159.923.2:005.962.

1
88.37
87

. .
87

- : / . - .:
, , 2005. - 240 .
5-902862-05-1
.
- -,
- , -
,
--, .,
,
(2003 .).
- - - .
, ,
: ?
, , , , .


,
.
159.923.2:005.962.1
88.37

.


.

5-902862-05-1

. ., 2005
. , , 2005

13

14

1.

15

2. : 26
3. :
4. :

38

57

5. :

74

6. : 95
7. :

117

8. :

140

9. -: -

164

10.

-:

178
193

1. - 197
2. -

200

209

212

215

 , ,



.

, , - !

,
.
, . ,
.
,
. , ,
.
.
,
! , ,
- ,
.
, - .
, .
!
- ,

. , .
... -!

,

.
, .
.
, ,
.
. , ,
.
, -,

. .
. ,
. -
, , , ...
, -
,
. ,

. , 1926
,
;
-.

: 9

- -
: .
.
- ,
. ,

.
, ,
.
. , ,
.
,
.

:
, .
30
-,
-.

, .
-,
-,
-
. ,
, -.

.


.
, , .

, : ,

10 . -

, ,
, .
, , ,
, ,
.
, -,
, ,
. .
.
, .
XXI ,
, .
,
. ,
, ,
.
, ,
.
,
!

-
, -

, . :
, -
-,
, -;
,
- ,
-;

- ;

, , ,
, , ,
,
- -;
, , ,
, , ,
, , ,
, , ,
, , , ,
, , ,
, ,
Improvement.ru, ,
- -.

,
.
- (
):
, .
;
,
PricewaterhouseCoopers;
,
--;
,
;
,
;
, , Sbarro;
, key account executive, Mars;
,
;
,
;

12 . -

, .
,
;
,
24.;
, Comstar
;
, Mago Smart Phones;
,
MC-Bauchemie-Russia.
,
,
, ;
, , ,
; ,

, , ,
-
!

, ,
.
- .
:
, ;
;
.
e-mail:

+7 (095) 518-54-15,

, .

.
-
,
,
!
, : Everything Has Room for Improvement!
!
,
.

,
.
.

.

1.

,
.

2.

3.

4.

,
.

5.

- ,
.

6.

,
- , .

7.

, ,

.

8.

,
.

9.

- ,
.

10. -

1. :


.
.
.

.
, ,
,
?
. .

.
-
, .
, ,
.

:
?
.
;
; ;
; .
.
,
, .

16 . -

,
, .
:
.
, 5
. 10 1,5 .

.
: 45 , 1,5 .
,
5
. ,
.
MC-Bauchemie-Russia -
.
:
, -
, , . , -
15 .
4 .

, .
,
,
?
. :
;
;
- ;
;
.

,
, .
:
1 . ,
(), ,
- .
2 . ,
, .
3 .
; .
, ,
.
4 . ,
,
.
5 . ,
, ,
,
.

, .
,
.
.
.
- .
: , ..
!
,
,
:
, :
- ,
- !

18 ,

, .
.
.
:
,
, ,
.

,
, .

.
.
: , ,
, .
.
:
, 100%,
- , , ..

.
:
.
.

.
!

: 19

.
. ,

.

! .
.
? ,
.

.
,
.
.

. ,
- , ,
, ..
, ,
,
.
,
. ?

.
1 2 . ,

. , 1 30 ,
7 30 ( ),
8 . ,
,

20 . -

. ,
, ,
.
.
.

,
-
, , ,
.
4 10 ,
.
.
, ,

.
, , .
, , ,
,
.
. .

...
, .
, : .
( A.M. . 2 . . 1. - . :
, 1988.)

,
.

.
, 8.00. 7.30
, ,
, , ,
. 7.45 - , ,
, ,
. 8.00
, -

,
.

, ,
, ?
, ?

.

,
(
, ,
). ,
.
,
.
,
.
- , 90 ,

.

22 . -

,
.
I.

. , ,
.

. , ,
.

.

,

?
.
,
.
,
.

- ,
.. ,
.
,
,
.
15
. :
, 15 ,
.
- ,
, . 1997

, .
. ,
, . .
, .

: 23
, .
. 3
14 . , ,
. 20 - . - . :
? - , - . ,
. , - . -
. , ...
, - , . .
.
.

,
,
. .
, ,
. ,
.
: , .
XX

, ,

. :
-
, .
, . .
,

, , ,

,
. , ,
, ,
, .

24 . -

,
.
. ,
- , .
, . ,
,
, 21.15 2 5 - 3 0 .
,
, ? .
,
, ,
-
, , - .

,
:
.
.
-
.
,
.

, .

,
, .
, Silicon Information
Technologies, - 2003 .
:
, , , -
.
,
; ,
.

: 25

-
,

.
:
;
;
;
;
;
.

2. :


.
.
.

,
.
?
,
?
.
,
. , ,
. ,
, .

. ,
.
.

,
,
?
.
(, , , ,
),

27

.

.

.
.
,
,
- ..
.
, .
.
. :
. ,
, ...
4 , 4 -
.
,
, .
, .
. ,
,
. - 10
,
. ,
.
, . ,
. , ,
!. -
? - ,
- . , ,
... !.

, .
, .

.

28 . -
.., ,
, : - ...
, ,
: . ,
! , ,
, , , ,
!

: ,
,
. ,
, ,

!.
.
, : ,
.
, .
, ,
.
,
.
. , ,
Kirnberger Chorales .
,

,
, ,
...
,
,
.

29

. : ,
?
,
, .

.
, ,
,
.. ,
,
..
,
.
.

, ,
. ,
- .

.

. ,
2
,
..
, , .
,
,
.

.

30 . -

, , ,
, .
; ;
.. -
.

. : ,
5 ,
,
.
:
. , ,
.

. ,
-
. -: ,
, ...

.
,
.
-:
. ,,
, , -
. , ,
, ,
. : 1. . 2.
. 3. . .. 150
. :
5 . , , ,
.

, ,
. ,
- . :
;
- ;
;
;
.

,
.
- ,
, . ,
, .
- .

. : ,
. .
: , , . , :
.
, ,
: , .
: , , .
.
, ,
.

... ,
... ( ,

http://www.luzhkov.ru/)

32 . -

.
,
.
, . :
- , -
, -
-.
,
.
: .
: - ;
- .
,
.

,
,
( )
.

.
,
.
,
.
.
News Outdoor Russia.
:
: , .. ,
.
- ,
. , .

33

. , ,
. .

. ,
,
-
,
, , ,
. , ,

.

,

.
.
,
. :
,
. , ,
,
:
, , .

34 . -

, ,
.
,
,
. ,


. ,
,
.

2003 .
, : .
- deadline, , .
- redline, ,
.
. redline
. , ,
.

,
.
:

:

- 3 ()

V
V

- (1 3 )

- 15-30 . () V

- . 3 . . ()

V
V

:
- ( )

- - ()

- ()

V
V

35

.
. -
.
, .
.
,
-
.

. ,
.
, ,
. ,

.

. ,
:
15
. ,

.
--
: .
, :
,
!

-

- . .
:

36 . -
-

,
. , ,
.
.

. .
, ,
. .
, .
, ,
, . , .
15 ,
30 , 30 .

37

-

.
:

;

;
;
,
;
;
,
;
-.

3. :

, , ?
, . .

, , , ,
.
.
, .

.
,
.
;
.

,
. ,
: .
,
. , ,
.
. .

.
, .

: 39

, ,
, ,
, , ,
... .
,
,
.
, .

, .
: 70
, ,
.
, :

,
. ,
, ,

.
,
, .
,
;
,
, ,
, , , -
! - , .
- - ,
,
. , ,
, , ... (
, . . - : , 1997.)

,
.
. ,
? .

40 . -

- - ,
, ,
, , ..
,
. ,
, :

;
;
..
-
. ,
,
,
.
,
,
,
,
,
..
,
,
(, -),
.
, :
,
.
,

. -

: 41

,
.
, ,
, ,
,
, ,
,
.. . ,

.
,
.
,
. 1919
:
.
, .
, ,
, ,
120 . :
, ? , ?
.
, ,
,
. , 76 ,
.
1974
- .
. ,
,
.
.
,
. , .
. :
, ,
. - , -

42 . -
; - , , ;
, .
,
, ,
, , ,
, . -
, ...
-
, , .

.
,
.

,
. , .
, .
, .


. ,
, .
,
1-2 .
:
?
.
, ?
?
?
?
?
.

: 43

, .
, ,
. . ,
.
.
-,
. ,
,
. , , ,
,
. ,
.
,
,
...

,
. ,
. , , ,
, ..
,
.
.
,
,
, .
: , , ,
! ,
!
.
.
, -
.

44 . -
, -, -. -
- ,
.

,
, .
,
- ..
,
.
. : ,
- .
, - .
.

.
,
.

-
,
.
( ) :

.

,
.
, .
, ,
.
, . ,

: 45

?

?

-
. .
.
,
.
, ,
, .
, . -,
, ,
, -, , ,
. ,
, .

. ,

.
.
-
.
.
,
.

.
.

46 . -

,
, .
- - :
, , ,
.
, , .

, ,
,
,
.

? - ,
. ,
, - . - ,
. ,
? -
? :
, XVIII
. ,
. ,
, - .
: ,
. ,
,
.

.
, ? ,
?

.
.
.
... ... ...
...

: 47

, -
. ,
?
?
-
: ,
,
, - . ,
,
. ,
- . :
, ,
.

. : ,
, .
, -.
: ,
,
. . ,
? -
! -
? - , ,
- ,
. ,
.
, -

: -,
,

. ,
- ,
, ,
, .

48 . -

.
,
. , ,

.
.
: ,
. ,
, , .
,
,
.
.
,
, .
,
. , ,
,
.
, , .
,
;
.
,
.
,

.
.

: 49
.
(
), .
, , - . ,
, .
, 8- -
,
.

, .
: , , , ,
, , , .
: , , -
?
, ,
, ,
. : ,
, .
- .
?!! ??
!
! ,
!..
. ,
, , -
,
. , ,
, .
, -
,
, -
. , - , .
,
2 , .
-
, .

(, ),

50 . -

.

,
.
( 5-9)
. ,
. :
/ /
/.
/ / .
/ / /
.
/ .
/ / / / .
/ .
/ ..

.
, -.

.
, -,
- : ,
. , ,
,
, ...

, ,
.

- , / / /.... -
.

: 51

. , ,
, ,
..

,
.
, .
.
,
:
... , : 1. .
2. . 3. . 4. ...

Life management
, -
. ,
.
, , , ...
. life management,
, - 2003 .
,
-:

, .
,
.
, ,
,
.
.
,

52 . -

.
: , , .
.
.

;
. -
, - .
:
, .
,
. , ,
, .
- - . -
, .
- - . -
. - - ...
-
? - ,
. ,
, .

: 53

, ,
. ,
100% -
, - . .
, .
- .
. ,
, .
, , -
, ,
.
- (
, ..). .

. -
, , . ,
, , .
,
. ,
. ,

. ,
,
.
. ,
.
-, .
.
. , 40 , 80,
- ,
, .
-, .
, ...

54 . -

,
.
, , , .
. ,
,

. ,
,

,

? ,

,
: . ,
.

-
SMART
specific, measurable, achievable, realistic, time-bound
, , , ,
. ,
, -
, ...
.., .
,
SMART,

. ,

. SMART- :
, , , .
:
, .

: 55
, MC-BauchemieRussia, - ,
(
):

.


.

- .

.
.

,
.
,
,
.
,
,
- ,
.

.
.

.
.
.

56 . -

, .
:

;

;

;
;

;

.

4. :


: ,
, .

.

. ,
,
?
, ,
,
, , ,
, , ,
, . , .
,

. :
, ,

, .
, .

,
. , .
, . .
!

58 . -

,
,
.
,
.
-:
:
, ,
, ,
.
, .
Outlook Excel,
.

, .
, .
,
. ,

.
.
, ,
,
. :
( ).
,
.

.
.
,
,
.

 : 59
,
,
.
, - 9.00 -, 9.30 -,
11.00 -...
: ,
, ? .
,
, , ,
,
. :
, - . : ,
.
.
.

? . ,

:

,
,

, .
.

, .. (
) ,

.. ,
.
, ,
.

60 . -

. 57 .
, ,
.

, ,
.

.
, 24.,
4 -
,
.
, ,

.
. Outlook
( Outlook
, , ,
). Outlook
.

,
, -
. ,
, ,
.
,
:

;
.
,
.

,

.

;
.
,

.

09
10
11
12
13
14
,

,

.
, ,
,
.
.

.
, -
.

62 . -

.
, ..
, ..

-.

. - , - ,
- ,
- .

, .
,
. :
,
, , ;

;
, .. ,
, , .

.
- ,
Comstar - .
:
.
, .

, .

.

63

:

( 12.00).

( ).

,
,
.

, ,

( 2

. ,
.
( ):
( ,
)
(
).

.
.

.
,
, .

, .

64 . -

, ,
.
,
.
.
,
.
, .
: ,
.
.
, ,
.

-
,
,
- . :
:

 : 65

,
. , ,
,
, -.

.
, .
, -.
! , :
... , ,
!

:
,
-. .
?
, -. -
. ,
- . :

. -
1-2 , . ,
, .
. -
( )
.
, , - ,
.

,

, .
,
-:

66 . -
,

:
.
,
.
, - , -
, :
. 25
,
,
. ( : , - .)

-
1, 1, 2.... ,
.
, .
, :

-, .
,
,
. , ,

..
, .
,
, ,
..

,


.

, ..
,

67

. ,
, , ,
.
,

. ,
,
, ..

.
,
.
,
. ,
.
,

.

:
, .

, , ,
,
.
,
:
,
( );
, ;
, ;
-
(.. ,

68 . -

), , (
-, . . 20 20-?).
, ,
.
, , 23-:
, , 28-,
-. 28-?
, ... , - ,
, - 2,5 .

,
.
: ,
.

20%.
,
.
,
.
, ,

,
. , ,
. ,
. - ,

..
- -
60% ,
40% .
: -
,
.
: ,
? -

 : 69
? - , , - ... . , ,
, , -
, .
- ,

.

, ,
, .
,
.
. ?


. ,
,
.
, , ,
. ,

,
.. - -

, 5 , .
15 .
,
.
,
,
.
.
, - , -
, .

70 . -

.
, .
,
.
.

- , (

. ,
17.00 , 17.00
, , . (
. -//
. - 2004. - 29 .)
- -
, ,
17.00, 17.15. , .

.

,
, ,
.
, : -
, -. ,
,

,
- ,
.

: ,
,
, , .

 : 71
5 , 20-
, . ,
, .
, ,
, - . ,

( 5 !), .

. , ,
.

, :

;
- ,
.

,
-
. ,

,

.

:
, , - ,
, . -
, - 1-2
, 1-2 .
, , .
, , ,
, . ,
- ,
.

72 . -

:

,

( -
!)
(
..).

.
: (
, , ,
..); -
; ( )
.
,
, : ,
, , .
,
(

, ).

. ,
.

, Outlook.

 : 73

-

,
.
:
10
.

, , .

.
, .
-.


.

.

.
,
.

5. :

,
, .
, ,
.

.
, 7 !
.. ,
.
,
, ,
, , ..
- .
, ,
, ,

. ,
.
.
.
,
. ,
. ,

.

: 75

-
.
:

.
,
.
,
.

.
,

Outlook ?
,


. , ,

?

. , ,
, .
,
- .

.
, ,
.

, ?

76 . -

.

, .. ,

.
():
:
, ,
.
: ,
,
.
: /
, .
:
, ....

. ,
,
.
,
.

, , .

... - , ,

, , - ,
?
, , . ,
, - - ,
,
.

: 77

.
:
( ,

Outlook, .
- ()

.
:
, (
:
.
, .
: ,
; ,
.
, ,
. :
.

, ,
, , ,
X ..
.

78 . -

, .
. ,

, -
.
Outlook Lotus Notes
.

; , ,
. ,
X
, , .
, ,
,
, ,
X, .


.
.
.
, , -
,
, .
,
.
.
. Outlook
.
.
,
, ,
.

: 79

,
.
.

/ .
:
:

.
.
( ).

.
.
-
.
-
,
. ,

.

80 .

,

. - ,
,


, -
, , ,
. ,
( 5- , 20-
, ..),
. , ,
.

,
,

.
:
.

: 81

,

, .
, ,
.

-
.

.
,
:
1. : .
2. :
-.
3. : .

, , ,
, , .
.
,
.
,
. :
, ,
.
, ,
.
, ,
.
.

82 . -

, ,
..


.
:
,
,
, / .
, ,
,
,
.

:

:

.

.

.
(. . 34).

83

.
( , ,
)

.
.
(. . 62),
..
-. ,
:
(,
, ).


,
..

( ...),

.
, ..

-


?
,

.
- , ,
. , , :

84 . -
- -,
.
.

-, .
:
-

;
. ,

. ,
,

- .
/ .



. -
,
,
, .

.
, .

: 85
,


.
. ,
, .

,
.
, , : ,

- ?
, ,
?
: ,
, ,
. ,
.
,
(. ),
.
,
.
-
, ,

.

:
:
, , - .
-
,
, - .

86 . -

:
,
. , .
.
,
.
.
-,
.
. ,
, ,
..
( ,
).

,
(, ):
, .

.
,
:

: 87

, 4
( , ), .. 14
. ,
,
13 .
(
)
,
(, ).

, .
,

.
,
: 7, 8

12.00 16.00
. -
( !),
, ,
.
:

.
: - ,
, .
, ,
??! .
,

.
,
(, ,
),
,
.

88 . -

.
-
.
Outlook. ,
, ,
.
, ,
, , .
,

.
:
01.09

08.09

15.09

V
V

--

V
V

V
V

V
V

--

(
(

.
(,
1 , 8 .).
;
.
:
. ,
. ,
.
(,
, 8 ,
, ),

: 89

. .
, :
, .
:
.

, CD ,

.
( Outlook, Lotus
..).
,
, ..
. ,

,
-. (
,
) .

.
,
, ..

.
,
.
, .
,
: ... -
, , ,
...

90 . -
, ,
-
. .
.

, . :
, , ,
, -
...
, ,
?
,
. :
10 , 40 .
. ,
4 .
:

(40 ).
(1 ).

( 4 ).

, :
20 10 .
. ,
2 .
,
2
8 .

91

,
.

. ,
.
:
1. -
, , ...
.
,
.
2. .

. Excel Outlook
Excel. ,
- (..
, ,
):
-:

5900

23.03.2005 15.45

1.15

-:

. :

7900

23.03.2005 19.00

1.30

-:

6400

28.03.2005 20.00

1.00

-:

4200

29.03.2005 23.00

1.00

-: :

4300

30.03.2005 14.30

0.30

3700

31.03.2005 8.15

1.00

-: :

( ). ,
, , .
Outlook,
:

92 . -

Excel,
.

. ,


:
400 000
000

( )

118500

281500

20
20

68
68

--

8.5
8.5

--

- %:
%:

30
30

4122
4122

:
:

,
: ,
.
Excel.

.

4122 .
(
):
(
).
(
).

(

).

: 93

, ,
. :
. :
,
, ?

? ..

:
, .
Outlook
: ,
:
8 . ,
.
.
(, -
, ),
.
,

. , ,
.


. ,

.


. ,
. ,

.

94 . -

-

,
.
:
10
.

, , .

.
, .
-.


.

.

.
,
.

6. :


, .
. ,
. ,
- .
, .

, :
.
,
, ,
, . ,
, , .
, ,
, .
, ,
. :
, ,
, ... --
, .
. ,
, .

, ,
.

, ,
.

96 . -

-
, , ,
. , .
, .
.
,
:

.

.
.
: ,
. , ,
;

?
,
.
:
1. " ". ,
, , ,
(: ;
).
: ,

, , ,
,
.. -
, .
,
-, , -

: 97

,
.
2. " ".

, ,
,
-

. , ,
,
.
.
3.

").
, .
,
,
, .
,
,
.

,
, , :
, , , . - ,
. ,
. ,
.
: ,
, . - ?? !
... .
, ( )
- ,
, .
- ; -
. ,
.

98 . -

4. " ". ,
,
, , , ,
, .
,
... ,

.
5. " ". , , ,
,
,
, ,
. ,
, ,
,
.
, .
,
, : ,
, ,
. ,
.
- ,
,
.
, .

,
.
- .
- ,
.

: 99
, .
-
(

:
, - ,
. ,
. ,
: , -
?
:

.
( ,
).

, , 5-
.
(,
!), -
-.
, (
). ,
, ,
- .
, .
:
. ,
, ,


.

100 . -

, .
: ,
,
.
, ,
. ,
, .
.
, ,
. privacy,
. it's my
life,
. ,
.
,
,

, ,
. ,
.
, privacy,
. , ,
,
.
, ,
. , ,

,
. ,
.
:
, . ,
, . , ,
... . .

101

. , .
.
.

, ,
.
,
. -
,
. ,

.
,
, .
,
,
: , ,
. , ,
...
-
, . ,
,
, .
,

.
, .
--.
:

,
. ,
; , .
, ,
.

102 . -
:
, ?
? ! , ,
,
. - -
!

,

, .
, .
,
.
,
, ?,
: . ,
. , .
,
, .
,
. ...
.
:
: .
, ,
: ?
?
. ,
. -
, .
,
.

103

. ,
.
, ,
.
!
,
..
,
.

?
: ?
,
, -,
. -
:
.
. ,
, ,
, . :
,

.
.
, .
: - . -
. -
, .
( ,
..). ,
, ,
? : ? -
, ?
, -
- -
. , !
- .
, ,
, , ,

104 . -
, :
, ,
.

,
.
(. ,
,
.)

,
- .
,
.

, ,
, , .
:
,
, ..
,
,
,
..
, .
,
.
. '
, , ,
. , ,
, ...
, , . ,
1-2
$10-15 ?

: 105

,
, .
,

.
,
- ,
.
,
, ,
, ..
, .
-
. : ,
- -
, Excel. -
1500 , ,
Excel, - 300 . -
600
?

, ,
( ,
, ).
,
. , ,

,
( ) . ,
8x4 32
.

106 . -

, , ,

,
.
,
, ,

, .

-.
,
. :
.
, .
: ,
. , ,
.
:
1. .

,
. ,
, .
MS Outlook Lotus Notes,

,
.
2.
.

e-mail,

107

.

.
.
,

,
, .
3.
,
.
: , , ,
, .
.
, ,
..

.
Outlook
,
.

, - . :

. ,
-
, ,
e-mail ..
,
,
..
.

108 . -
, ,
.
: .
, :
. ,
. , -
, ; -
.

, ,
.
(, )
,

, .
: .
.

, ,
. : ,
, ,
?

, .
.
, :
... ...
... ... ... .
,
(prior, -).
. :
, , ! ,
, ! -

109

, .
, .
,
.
?
, - ,
. ,
, ,
..
,
, ,
( ) ,
.
, .
: ,
, ...

:
1. ,
.
2. ,
.
3. .
4. ,
.
(.
):
(0.4)

(0.3)

(0.3)

. , 15

1,7

, 25

2,2

, 2

2,1

(
): , , .
, ..
5-7 .
2.
,
. (0.4, 0.3 0.3)
. ,

.
3. .
,
( 10- 100-
,

). :
. ,
, . 2,2,1;
,
, . 1,3,3;

, (.. ) , .
3,1,2.
4. .
,
. , .:
2x0.4 + 2x0.3 + 1x0.3 = 1.7. :
1x0.4 + 3x0.3 + 3x0.3 2.2.

(,
, -
),

. , -
, ,
.
,
. .

. ,
,
. :



.
, : ,
? , -
,
,
. ,

.

,
.
: ,
9 (
). 4, 5,

20 (4x5). , 5-7
, .
,

,
.
, ,
, ,
,
.

112 . -

(
,
Excel 5 ),
.
.

,
, ?
,
.
,
. .

,
.
PricewaterhouseCoopers,
,

,
.
:
(
, ,
).
( ,
).
.
.
.
, ( -
).
(

,

, , .
, ,

, ,
, .
lmprovement.ru
:
- ? : , -
. , - . - -
:
. , - .
. ,
.
. .
.
. , .
, - ,
. . ,
, -
.

: ? ,
-, .

. ,
,

.
: ,
. ,
-

,

 . -

... ,
.
,
.
.
15 ,
.
,
,
- .

, ,

.
- .
,
,
. ,
. -
. ,
, .



,
(. . 44).
, 4
, ( )
:
(0.3) .
(0.3)
(0.2)

(0.2)

2,1

1,6

2,2

2,4

,
, . ,
. ,


,
.
, , ,
.
: ,
.
.
,

,
. ,
.

, ,

.
,
:
.
2005 .,
,
:

. ,
, , .
(
"").
- ,
.
.
.

 .
, , (..
, ).
1 5. ( ,
2) :

10

2005 . 40%

5
5

31.12.05

TM

: ,
. , -,
,
; - - , ,
,
, .

-
,

, .
:
.
.

.
,
.
,
.

.
,
.

.

7. :

? ? ? . ,
.
.
XXI .
. ,
,
.
,
,
?, , , ,
?, , ?,
?.
, ,
. , -, .
, ,
, .
, .

, . ,
, .

.
, .
, .

118 . -

,
(
).
, , . ,
,
.
, , , ,
. :
.
, , ,
.
, .
. :
. ,
,
, ,
. ,
: .

- ,
, .. ,
, .
,
-

, .
,
5-6 ( - ,
).
:

,
. ,
.
(). ,
- ,
- ..

:
,
.
, .
-
. ( )
,
.

:

() . ,

.
.

.
.
, .

.
,
. ,
. ,
,
.
. ,
- , ,
,
.
, .
,
, - ,
, - .
, -
.

, - , ,
.
, .
:

, .. , , , ,

.
. ,
, ;
- -
.

?
,
, .
, ,
-,
? ,
. ,
.

-
:
.
. ,
,
?

, -

,
,
.

:



( ,
).

( ,
..). ,
,
,
(,
?).
, , ,

.
. ,
,
.

. :

,

?
- ,
MaxSoft, .
,
, , ,
: . 15
.
. 15 ,
.
:
,
.
, ...


,

: .

. -
,

, .
, ,

.
, , ,
, .. .
,
.


:
. ,
: ,
, ,
.
,
.
, ,
.
,

.
,
,

.
,
.



,
.

,

, ..
.
, ,

. ,
, ,
, .
.
,
,
. (
Outlook )
, .
,
.
,

. ,
,
.
,
.
,
.
, ,

.
, ,

 , . ,
-, -
, .
, ,
,
.
, MC-Bauchemie(
-
15.00 18.00.
, -
, 18.00. ,
, -
.

,
,
. ,
, ,
.
,
, ..

(, ),
.
,

, , *

. ,
.
,
,
, .
MS Outlook

. , :

;

24.
.
:
. ,
, -
. ,
.
,
.
:
, ,
, . :

, . .

, .
.
.
-

. -


.
:
1.
,
(,
).
,
,
.

2.
, .
,
, ,
.
3.
, ,
,
.
4. ,
-, ,
(,
) ..
5.
,
. ,
Improvement,
.
;

.
,

:
. ,

.
,
.


,
.

.
: , ,
.. ,

.
- ,
? , , ,
. ,
.
.
-
, . -
. -
, ,
, .
. ,
,
.
?
()
.
.
, :
? , ,
,
, ,
.

. ,
, .

 , ,
.

.
.
:
,
.
(
) (
).

, ..
, .

( , , ,
).
.
,
.

( )
. ,
,
. ,
, .

 ,

.
, , ,
.


.

, ,
, : ,
,
.
.
( ),

, , ,
.
-- ,
- .

, ,
. , ,
.

:
,
,
.
, ! ( ,
, ).

.
,
..
.
/
, ,

 ,
. ,
.
.

.
.
:
.
, ,
Outlook.
. ,
, , ,
, ,
. ,
.

.

. ,
,
,
,
.
-, ,
.
,
, ,

.

, .

 :

.
,
.
,
,

.
, ,
, , ..
, ,
... .
,
, ,
, - .
,
.
.

.
. ... ...
, ...
, , .
,
,
. ,
. ,
. .
,

.

 , :

: , , .
72 .
(,
),
.

.
, .

.

.
,
, :
,
(, ),
.
, 72
, .
.

.
.

 :
( ), .
:
- -
.
, -

.
-, . ,


(72),
.

,
72

,
. ,
; 7-9 ,

.

. Outlook,
- ,
.

 9
( ).
.
, ,
, -
( ). ,
, 9 .

.
,
. ,

, . , , ,
, .

. ,
,
.

,
.

.
, (
).
. :
- , , ..,
- ,
. - ,
,
(,
).
,

 72 (, ),
.
,
,

7-9 (, , ).
,
. ,
, ,
,
.
-
,
,
, .

,
.
,
,
: , ,
, , ..
,
,
.

.
.
, .
.

,
.

. , -
,
, .

( ),

.
: .

, :
.
,
, ,
. ,
.

, . ,

, ;

, .
.
, , . ,
-
: 1. - -

 . 2. -
. 3.
-
.

,
, ,
.
, ..
,
;
. ,


, ..
, ,
..
, , (, , );
(,
), (
, )
. (
, )

 .
,
..
,
.
, ..
.
,
- .
.
,
.
,

.

 -
,
,

.
:

.
,
.
.

.

.

.

.
,
,
.

8. :

.

,

.
. ,
,
- .
:

,
-.

, ,
.
,
,

,
.
-
. ,
,
.

 , ,
-,
1974 : ,
.
,
.
, , , , .
, .
.
,
. , ,
, .
.
,
. .
, ,
.

,
. ,
,
.
, , ,
.
.
, . ,
.
, .
-

.
:

9.05 , e-mail
9.15
9.25
9.35 ,
..
.
, .
,
. ,
.
,
.
.
.
, -

.
,
, .
,
.



. ( )
.
, ,
, .
,
, ,
. .
, - ,
:
, .

 ,

,
:
,

-
, , , ,
. , ,
, . ,

. ,
, -
.
:
. ,
,
, ,
.

.
( ):
.
,
,
.
,
, ,
,
.
-
, , 40%.
6
, . ,

.

:
. .
,
,
.


(. ),

.
.
, , :
( )
? ( ,

;

,
, -
? ( - ,

? (
50%, -


, , ,
; ,
; .
9.05 - , e-mail
9.15 -
9.25 -

9.35 - ,
,

..
-

,
. , (.)
2 30 ; (.) 1 45 .
.
.
, ,
:

, ,
,
.
, .

, .
, ,
2 ( 3 - 4 ).
- , ,
,
! -
, - .
. ,

. ,

.
-
, -
(.. )
,
.

,
.
.

 ,
. :
,
.
,
, , ..

.

,
; - .
.
, ,
.
, .
2 - 3
. (
,
..),
- .
- , -
. , ,
, - , ,
.

- ,
, -
, 4
(, , ,
).
, :
( , , ,
), ( , , ,
), ( ),
(, , ---).

: , , ,

 . ,
,
: ,
, , ..
,
,
.
, , ,
, .

,
.
.
,
.
,
, ,
. ,
.
:
. ,
,
, .
,
,

?.
, ,
, ..

.
,
. .

 ;
, . ,
,
,
(
, ).
, ,

, . :
? -,
, ; -,
,
.
, , ,
. - (,
), , ,
, . ,
,
. .

.

,
.

,

.
- ( -) .

, , ..
,
, .
.

 . , .
:
, .

.
, ,

?..
.
: .
.
(

), ,

, .

,
,
.
.
, ,
. ,


( ..) ,
(
).
,
- ,
. ,
.


, , ,
,
.
. :

, ,

,

( ,
, )
.
,
.

:
:
,
,
, -
, ..
.
,
Outlook -.

. , ,
. : ,
- -. - -...

, ,
,
.

 .

,
.

( , , ).
:
,
..

.
, , ,

.
.
, : ,
, .

,
, -
-.
, ,
. ,
( , ..)
, :
-
.
.
,
- .

 .
3
.
.
, .


-,
. , ,
, .
- ?
.
10 4
. ? .
- : 14 ,
.

:

( -,
, ..)
( ..).
(
,
..).

.
,
,
.

, .
.
: ,
,
.
.

 .
,
(, ,
, ,
, ..), ..
, ,
.
- ,
Outlook ( ) .
,
4. :
(,
). ,

, ,
( /
).
, ..


, .
,
-
.
( ),
(
- -
, ).
(

).

 ,
-. ,

, -.
-
. -
.

-
, .
-
. .
-
. ,
-.
-. -,
.
, .
-, ,
. ?

. ,
, Power
Point. , ,
? ,
?
,
.
, -
. :
. -
:
, , . ,
, .

,

. , , e-mail,
,
,
?

. -
- ?
? ,

?
.
. IT
. .
, ?
Outlook?
,
300 , .
.
.

. ,

...
, .
USB-,
(
).

, ..
,
-?

 -
:
, . ,
,
,
, .
, .

.
5, 10, 20 -,
.
, .
, , .
1.
.
:
. :
. : (
) ,

.
-. :
,
,
.
:
, .
()
,
.

 . :
,
, . :


( ).
2. .
(-
) ,

.
-

-
. : ? ... !.. ,
!.. - , , .

.
? - ,
. : :
( ). ? :
,
( , -
-, -
..). : :
; ; ;
. : ,
15 ,
?

(
, ..).

. 1,5 , ,
, ,

.

 ,
(
, ), ,
,
. ,
.
3. .

,
, .
,

. ,
, .
,
-. (
)

. - ,
( - 10-15

). ,
, - 15 . , ,
:

15- 3 : 1.
(
). 2. -
. 3. ,
, .
5-
.
- . ( ,
) - .

4.
.
.
,
,

,
, .
5. ,
.
, , ,
..
: ,

(
),
(
).
-
( ),
. , :
,
.

e-mail

.

.
.

,

, ,
, ,
.

6. .
, . , .
25, . 15. ,


-
. ,
. ,
, .



.
( ,
)
.
7. .

.
, .
,
.
, -
, .
:
? ? ? ;

,
.

 -

,
-.
:
. ,
.
:
$100,
3
.

.
( ).
15
,
. $100.
:
.
, -
, .

15 , ,
.
-
-, ,
100- ,
.
-
. - , .
,
.
-.

 -
:
.
, ,
Outlook ..

. ;
;

..
.
, ,
-.


,
. ,
.
, : -
, .
:
,
. :
- , ?
- - ! -
...

.
,

.

 -
,
.
:

.


.

.

-.
.
,
.

9. -:
-

?
: ,
: ,
!

100%,
-
, , ,
, ..

.

.
, ,
.
, , .
, , ,
,
. , ,
.
.

. .

.
, , .
.



, ,
. :
, 15.00
, 18.30 :
? .
,
,
. ?
, (
, ). ,
.
, ,
.. -
.

.

; ,
, ..

-.
,
. -

, .
,
..
, ,

.
:

, . -


, .
, ,
. ,
,
.
. ,
.
, ,
. ,
. , ,
, .
.

:
-
,
:
-, ,
.
/ -

.

, ,
, ..
1 2.
-
. :
.
-
?.

 : ,
- . ,
- ,

,
.
.

, ,
, .

. .
, ,
, .

,

.
: , , , ?,
, ,
, . :
?
,
,
, , 2 ,

.. .
,
,
.


, .
.

 . ,
.. ,
, .

, ?
, , ,
,
.
,
:
,
.
,
.
,
.

, ,
, .
,
(
, ,
) ..

-
-
.
,
. 80%.
-,
,
,
..

 :
, .
, ,
, .
, , ,
.

,
.
: ,
, . ,
-
.
, .
.
, ,
15 -
. -

- . -
.

:
-
. ?
1. , .

.
:
.
+
(. . 63).
.
.


? -

, , .. ,

,
, .
2.
, :

. ,

,

.
,

. -

-
,
.
,
, , ,
.
,


. .

3. . ,
.
, ,
(,
- -

 X).

. ,

( )
.
:
, .
. ,
.

2005 . , ,
: , ,
, ?
: - .
- ,
? , ,
?
- ,
, : ,
. ,
, .

-
-
. -
. .

.
.
, ,
- ,

.

 . ,
,
,
,
,
.
, ,
:
, ? ,
, -
.

, ,
? ,
.

2. .
, .. ,


. ,
, ,
. ,
.

, .. ,
. -
, - ,
..
3.
. ,

.
(,
),

. :
. ,

.

, .
,
.

, -
: , .
,
.

. , ,

.
,
, .
:
(, ,
..)
-
.

, ,

,
: , , !.

.

 . ,
-
, ,
. , :
,
, , ,

.
.
(: , ..)?
? ,
,
.
, (
, ):

, .
, ? ,
.
, ,
, .
,
. ..
, .
,
, ,
- , .

 - ,
.
: , , ,

, .
, - -
.
, ,
.
, :
... .
.
?
,
,
.
, :
, ,
. , ,
- .
.
,
. ,
.
.
, 2 1 ,
.

. , ,
...

.
.
, , .
:
,
(
10).

 (40
, 5 10
1 1 , 10 )

.
: 5 .
,

( ,

,
, .
, , ,
.

;

( , ,
.....).
.
, - -
. -, .
.
-, , ,
.
, :
, - .
-, .
, , .
-: ,
, .
.

 -
- ,
.
:
- ,
,
.
.
-,
.

.
.
- ,
.

10. -:

? .
, , ...
, .


. -.
, .
. . . .

.
.
. ,
.

. Improvement.ru , ,

-.
.
, ,
. .
,
. ,
, .

-.


-

:

.

, .
,
.
. ,
, .
.
. .
,
. , , ,
, ,
, . ,
, .
- , , - . -
!
,
, .
...

35
28 .

.
, , ,
, .
,
. :
.
-
,
(
). , ,
-

 , .

(-, , ..),

.
, ,
,
, ,
,
.
,
.
,
,
.

-
Improvement.ru -
-
. ,
,
.

, .
, . ,
, ,
.

.

. , ,
.
,
, , . , ..
, ,
,

, .
,
, .

-, , ,
,
..
, .
, , ,
.
.
.
-, ,
:
.
.

, ,

. ,
,
(
),
.
, .

. ,
,
,
.
.
, ,
,
.


XX ,
.

.
, ,
.

-
. ,
.
.

.
( ), .
.

,
. -

.

, :
,
.
, .
,
.
-,

, ;

.

 ,
, : ,
().
,
:
,

.

-
-
, -. -,
.
- :


. ,

.
- ,
,
. , ,
, .

.

 :
1. . . ,
,
, , ..
.
,
100%.

- .
:
... ... ....
:
, ,

? ,
,
, .
, ,
, ,
,
-, ,
; -
,
. ,
, , ..
2. . ,
.
,
- (
, ,
..). , ,
,
, ,

 ,
.
,
.
,
, .
, , ,
, , , ,
.. ? , ,

-
.
3. . , , ,
,
.
. ,
, .
,
, .
,

. -
,
, .

, - -.
- .
, ,
, ,
. , :

, . : ,

 -
, .
, - ,
.
,

.
. -
?

-
-,
, . ,
2000 ,
,
- .
,
, ,
-3 . ,
,
.
. , ,
,
,
.
,
, ; ,
. ,
.

.
, ?,
, ?. ,
-


.
,
,
.

-.
-,

, -.
, :
, ,
,
, .
, -
, ,
:
. -
,
-.
,
, , .
,
,
, 100%
.
, ,

. -

, :
(

 ),
.
-, ,
,
. , ,
,
. ,
, -,
.

, . , -
,
.
-
,
. , , ,
.

.
, ,
,
.
,
- .
, ,

.
, . .
,

.
. , .
.

,
:
,
,
...
,
( , ,
)
...

,
,
. I
, , ,
.

-,
,
.
, ,
.

,
.

, .
- .


,
.
18.07.1923 . :


. , 11 ., ,
. :
- ?
-
- , , ?
- , ,
.
, - , :
- 7
.
, .
-,
.
,
- , ,
.
.
.

.
, ,
.
.

,
;
;

, , . .
, ,
, ,
(
). ,

. XXI
,

.


,
- -,
.

, ,
.
,
,
.
,
.
,
,
, ?
, , . ,
Improvement
( ), .



.

, 23 . -

, ,
,
.
-:
. -. ,
.
. ,
.
, , .
.
-,
- .
.

.
, .
. ,
:
, ,
, .
... , , ... ! , ,
, . . -
! , !
, , ,
!.. ,
, : ,
, !

-


.
:
, , ,
.
: , .
.
.
, ,
.
.
.
.



, ?
?
- . .

Google,
1
, $80 .

.
.
,
, .
,
.

,
, ,
. , ,

. :
.
, , ;
.
,
; ,
, -
, :
, .


, ,
. ,
.
, ,
, , Sony.
1952 ,
, : 30
.
.
, ,
. .
-
. ,
. , .
. ,
. , ,
, ,
. , ,
, .
, , ,
, .
, , .
, ,
.
. , .
12.00 1 2003 . ,
:
. Contra la
Impuntualidad - .

.
, ,

,
. ,

 ,
.

: .
-
$2,5 . ,
, $24 .
... (, , 14 2004.)

,
, (Panasonic, Technics, National .).
,
, , ,
. ,
(
1945 ),

(,
),
,
.
:
, ,
.
. XXI
:
, ,

.
, ,
.
, ,
.
, ,
. ,


. ,
-
. ,
,
,
. :
.
, .
,

.
:
.

 1


,
,
.
!

1.

2.

,


,

3. -

4.

5 - 7

10


, ,
-

,
--

2 - 3

5.

, -


,
-

6.

,


,

,

7.

,
,

,
,
-

8.

2 - 3
2 - 3




-

,

9.

,
,

-

-,

- ,

, , ,

: ,

- .

, ,

- .

 2
-

,
, ,
.
, .
:
( ,
)
(
).

.
.

.
,
, .

, .

:

. 9
:
...
- , ,
.
:
,
.
-
, .
:
, , ,
. ,
!
:
.
,
,
! ? , ...
...
, .
,
! , , ,
!
, ???
. . , , .

 - -
.
. ? , ,
...
- ? , , ...
. . ?
( - , -

.)

?

. :
, ,
?
,
, , ,
!

-
, .
, ,
, (,
).
,
.
1.
2.
3. :
4. :
5. :

7.

8.
9.
10. :
: ,
12. . :
13. :
14.
15.
:
. ,

. :
: ,
.
:
, ,

.
: -
, 5 (
),
.

(
), .


,

 , ,
.

,
.

4, ,
: ( )
/.
:
1

., .

., .

10

11

: ,

12

. :

13

14

15

,
.
,
-,
.

 ?
-.
(
, - )
( ,
). ,
.
.
- ,
. : : ,
. ,
- . , ,
,
, , .

- ,
. , , .

(
,
, ).
,
( ).

?
,
. /

( ,
) , ,
.
,
, .
,
,
(,
, ,
).


,
, .


.

, .
,

.
2030% .

,
,
.. :
,
.
,

, , .
,
.
.
, ..
(,

( ).

., .

10

:
: ,

11

. :

12
13 - 0.45

14
15
16 ( )
17
18
- 2.00

19

: .
, ,
.
, ,
.



. (
), ..

. , ,


.

 : -
, ?.

. ,
. :
? , . ,
,
. , ,
, ,
.
, ,
. , ,
( ), , ,
( ). ,
, .


- .
.
:
,
.

.
.

(, ). ,
.
,

.

 3
-

:
, -

?

. ,
.
,
.
.


,

.
,
, , .

,
. Excel
,

- ,
, ..

 -
.
. , ,
,
,
2 , .
,
. , -
.

- ,
, ,
.
Improvement.ru,
- . -,
- 2003 ,
,

.
- , -
. .
Outlook,

- . ,
Outlook.
,
, , .


, ,
.

 ,
, 8 . , ,
, .
, Improvement.ru

,
- ,
, -,
. ,
,
-.

,
, ,
.

,

, -
:
, ? ? ,
, ?
, -

-
,
,
. ,
.
, ? ?
, ,
, , ?
,
,
, .
.
,
4 .
,
.
, , . :


,
, . -
.
:
,
.
, .

,

.

,
.
, -
.
,
, .

, .

. ,
,
,
?
,

.

. ,
,
.
, ,
,

 ,
. , ,

, , ,
, ,
.
, -,
.


. -

,
. -
.
, .

,
.
, ,
, .

,
.
, , , ,
, , ,
.
, ,
:
,
. -
.
, -,
-.

? XXI
. ,
. , , ,
.

,

.
-
: , - -,
.
-
.
.
,
. ,
.
, !
.
, , , .
, .
. .


:
-: -: .
-: MS
Outlook.
-: -
.
:
-.
-

MS Outlook.

.
Outlook .
--.
, -.
.
Outlook -.
Comstar .
,
-.
. -,
, -
-.
. , ,
-.

 : PricewaterhouseCoopers, Mars, Sbarro, , MC-Bauchemie-Russia, News

Outdoor Russia, ,
, ,
Andrews Travel House, , , 24., BKG .

:
119180, , . , . 7/10, . 3. . 402.
. (095) 518-54-15 ./ (095) 950-83-85.

-,
,
. , ,
-!
www.improvement.ru


,
,

. ,
,
,
.
,
.
.., ,
-, .. ,

;
;
.
.
. .
-
-,

,
.

,
-
MS Outlook, . . :
-,
,
,
; ,
.

,
,

MS Outlook.

.., ,
.


, , ,
. -

. ,

.

,

.

, ,
Comstar .
-
,

,
.
, ,

.
,
.
Outlook -
.
.., .
, .


, .

, PriceWaterhouseCoopers, -- .

, ,
. ,
.
,

.
, -
.
, .
-,