Деловые игры существенно отличаются от обучающих семинаров или тренингов.

 
Игровая форма позволяет более эффективно и за короткий срок сформировать новое
видение, провести изменение в фирме или обучить персонал.
Введение
Деловые игры являются одним из самых эффективных способов обучения и
организации деятельности сотрудников в фирме.
Они также применяются в учебном процессе, при обучении студентов. 
Смотрите описание деловой  игры "Создание виртуальной промышленной корпорации"

Игровые методы могут использоваться также в консалтинговой деятельности. 

Был случай, когда удалось реализовать проект проведение изменений  и перестроить
деятельность небольшой организации всего за 4 часа.

Стратегическая деловая игра

Цели деловой игры

- Познакомить участников игры с текущей деятельностью фирмы 
- Обсудить будущую деятельность фирмы 
- Определить партнеров и конкурентов фирмы 
- Обсудить сильные и слабые стороны фирмы 
- Сформировать видение будущего у высшего руководства фирмы 

- Определить интересы и стратегические цели фирмы 

- Разработать план или программу стратегического развития фирмы 
- Показать и отработать формы коллективной мыследеятельности

Подготовка деловой игры

Руководитель игры: директор фирмы-заказчика, заместитель директора
Методолог-организатор: сотрудник Агентства 
Игротехники: ведущие сотрудники фирмы-заказчика, сотрудники Агентства
Подготовка игры: определение целей игры, выбор тем для обсуждения, тренинг
игротехников, выбор места и времени проведения игры, подбор участников
Результаты подготовки: план проведения игры, сценарий игры, информационно-
аналитические материалы по содержанию игры

Проведение деловой игры

Участники: 
1. Руководство и ведущие сотрудники фирмы-заказчика 
2. Эксперты, владеющие знаниями в области деятельности фирмы
3. Партнеры и подрядчики фирмы (при необходимости)
 Длительность деловой игры 2 - 3 дня.
Темы для обсуждения: темы для обсуждения подбираются на этапе подготовки
деловой игры.
Технологии проведения: технология коллективной мыследеятельности

Результаты деловой игры

Результаты: 
- Развитие представлений участников игры о стратегической деятельности фирмы 
- Доклады по темам обсуждения 
- Заключительный отчет по деловой игре 
- Тезисы стратегической программы развития фирмы

Проектная игра

Цели деловой игры

- Познакомить участников игры со стратегическими планами фирмы 

- Определить цели и задачи развития фирмы, соответствующие стратегическому плану 
- Определить направления деятельности фирмы 

- Познакомить участников игры с инвестиционной деятельностью фирмы 

- Обсудить инвестиционные проекты фирмы 

- Разработать оргпроект деятельности фирмы 
- Показать и отработать формы коллективной мыследеятельности

Подготовка деловой игры

Руководитель игры: директор фирмы-заказчика, заместитель директора
Методолог-организатор: сотрудник Агентства 
Игротехники: ведущие сотрудники фирмы-заказчика 

Подготовка игры: определение целей игры, выбор направлений деятельности

фирмы, которые нужно обсудить, тренинг игротехников, выбор места и времени
проведения игры, подбор участников

Результаты подготовки: план проведения игры, сценарий игры, формы

докуметов для описания результатов проектирования
 Проведение деловой игры
Участники 
1. Руководство и ведущие сотрудники фирмы-заказчика 
2. Эксперты, владеющие знаниями в области деятельности фирмы
3. Партнеры и подрядчики фирмы 

Длительность деловой игры 1 - 3 дня 

Проектные группы: количество и состав групп подбираются на этапе подготовки

деловой игры 

Технологии проведения: технология коллективной мыследеятельности

Результаты деловой игры

Результаты 
- Формирование представлений об инвестиционной деятельности фирмы 
- Доклады по темам обсуждения 
- Заключительный отчет по деловой игре 
- Концепции инвестиционных проектов фирмы 
- Оргпроект деятельности фирмы 

Игра - организации деятельности

Цели деловой игры

- Познакомить участников игры с проектом организации деятельности (оргпроектом)

фирмы 
- Определить задачи структурных подразделений фирмы, соответствующие оргпроекту 

- Разработать и обсудить планы деятельности структурных подразделений 

- Согласовать разработанные планы с высшим руководством фирмы 
- Скоординировать разработанные планы между структурными подразделениями 

- Разработать бюджет фирмы 

- Показать и отработать формы коллективной мыследеятельности

Подготовка деловой игры

Руководитель игры: директор фирмы-заказчика, заместитель директора
Методолог-организатор: сотрудник Агентства 
Игротехники: ведущие сотрудники и руководители подразделений фирмы-заказчика 
Подготовка игры: определение целей игры, постановка задач каждому подразделению
фирмы, которые нужно обсудить, тренинг игротехников, выбор места и времени
проведения игры, подбор участников

Результаты подготовки: план проведения игры, сценарий игры, адаптированный для

игры проект деятельности, формы докуметов для планирования

Проведение деловой игры

Участники 
1. Руководство и ведущие сотрудники фирмы-заказчика 
2. Сотрудники фирмы-заказчика 
3. Партнеры и клиенты фирмы (при необходимости)

Длительность деловой игры 2 - 3 дня 

Группы: количество и состав групп подбираются на этапе подготовки деловой игры 

Технологии проведения: технология коллективной мыследеятельности

Результаты деловой игры

Результаты 
- Уточненный оргпроект фирмы 
- Доклады по темам обсуждения 
- Заключительный отчет по деловой игре 
- Скоординированные планы структурных подразделений 
- Бюджет фирмы 
- Формирование духа сотрудничества и взаимопонимания между сотрудниками фирмы 

Игра - развитие организации

Цели деловой игры

- Познакомить участников игры с проектом проведения изменений в фирмы 

- Определить задачи структурных подразделений фирмы в рамках новой деятельности 
- Смоделировать и проиграть новую деятельность в фирме 
- Закрепить новые отношения между сотрудниками и руководством фирмы 
- Разработать и обсудить новую деятельность структурных подразделений 
- Определить "узкие места" нового проекта деятельности 
- Скорректировать проект проведения изменений в фирме 
- Показать и отработать формы коллективной мыследеятельности
 Подготовка деловой игры
Руководитель игры: директор фирмы-заказчика, заместитель директора
Методолог-организатор: сотрудник Агентства 
Игротехники: ведущие сотрудники и руководители подразделений фирмы-заказчика 

Подготовка игры: определение целей игры, постановка задач каждому подразделению

фирмы, которые нужно обсудить, тренинг игротехников, выбор места и времени
проведения игры, подбор участников

Результаты подготовки: план проведения игры, сценарий игры, адаптированный для

игры проект проведения изменений в фирме, формы докуметов для планирования

Проведение деловой игры

Участники 
1. Руководство и ведущие сотрудники фирмы-заказчика 
2. Сотрудники фирмы-заказчика 
3. Партнеры и клиенты фирмы (при необходимости)

Этапы деловой игры: игра содержит 3 этапа

1. обсуждение старого проекта деятельности
2.Выделение проблем и противоречий старого проекта
3. обсуждение нового проекта деятельности

Группы: количество и состав групп подбираются на этапе подготовки деловой игры 

Технологии проведения: технология коллективной мыследеятельности

Результаты деловой игры

Результаты 

- Развитие представлений участников о новой деятельности фирмы 

- Уточненный проект проведения изменений в фирме 
- Доклады по темам обсуждения 
- Заключительный отчет по деловой игры 
- Скоординированные планы структурных подразделений 
- Скоординированные должностные инструкции 
- Укрепления духа сотрудничества и взаимопонимания между сотрудниками фирмы 

Игра - презентация фирмы

Цели деловой игры

- Познакомить участников игры с деятельностью фирмы 

- Заявить интересы и стратегические цели фирмы 
- Познакомить участников игры с новыми продуктами и услугами фирмы 
- Познакомить участников игры с проектами фирмы и перспективными разработками
фирмы 
- Сформировать предложения о сотрудничестве партнерам и инвесторам 
- Показать и отработать формы коллективной мыследеятельности

Подготовка деловой игры

Руководитель игры: директор фирмы-заказчика, заместитель директора
Методолог-организатор: сотрудники Агентства 
Игротехники: ведущие сотрудники фирмы-заказчика

Подготовка игры: определение целей игры, выбор тем для обсуждения, тренинг
игротехников, выбор места и времени проведения игры, подбор участников

Результаты подготовки: план проведения игры, сценарий игры, информационно-

рекламные и аналитические материалы по содержанию игры

Проведение деловой игры

Участники 
1. Руководство и ведущие сотрудники фирмы-заказчика 
2. Эксперты, владеющие знаниями в области деятельности фирмы
3. Партнеры и клиенты фирмы 

Длительность деловой игры 1 - 2 дня 

Темы для обсуждения: темы для обсуждения подбираютя на этапе подготовки деловой
игры 

Технологии проведения: технология коллективной мыследеятельности

Результаты деловой игры

Результаты 

- Развитие представлений участников игры о деятельности и планах фирмы 

- Доклады по темам обсуждения 
- Заключительный отчет по деловой игры 
- Подготовленные информационно-рекламные материалы
- Коммерческие предложения, проекты договоров
- Резюме инвестиционных проектов
 Обучающая игра

Цели деловой игры

- Познакомить участников игры с содержанием предметной области 

- Познакомить участников игры с новыми разработками и технологиями в предметной
области 
- Передать участникам игры знаний экспертов
- Обсудить теоретические вопросы, существующие в предметной области 
- Выявить интересы и порешать практические задачи участников 
- Разработать оргпроекты в рамках предметной области 
- Показать и отработать формы коллективной мыследеятельности

Подготовка деловой игры

Руководитель игры: директор фирмы-заказчика, заместитель директора

Методолог-организатор: сотрудники Агентства 
Игротехники: эксперты и консультанты Агентства

Подготовка игры: определение содержания предметной области и целей игры,

выбор тем для обсуждения, тренинг игротехников, выбор места и времени проведения
игры, подбор участников

Результаты подготовки: план проведения игры, сценарий игры, информационно-

аналитические материалы предметной области

Проведение деловой игры

Участники 
1. Руководство и ведущие сотрудники фирмы-заказчика 
2. Эксперты, владеющие знаниями предметной областив области 
3. Консультанты Агентства 

Длительность деловой игры 1 - 2 дня 

Темы для обсуждения: темы для обсуждения подбираютя на этапе подготовки деловой
игры 

Технологии проведения: технология коллективной мыследеятельности

Результаты деловой игры

Результаты 

- Развитие представлений участников игры о предметной области 

- Доклады по темам обсуждения 
- Заключительный отчет по деловой игре 
- Структурированные описания содержания предметной области
- Разработанные оргпроекты
- Разработанные схемы деятельности

Пример деловой игры

Организация-заказчик: НП Гильдия независимых финансовых советников (Гильдия)
Наименование деловой игры: организация деятельности Гильдии

Цели деловой игры:

- Разработка стратегического плана развития Гильдии
- Обсуждение задач развития Гильдии 
- Знакомство с профессиональной деятельностью финансовых советников
- Обсуждение проектов сотрудничества с партнерами Гильдии

Длительность игры: 1 день.

Время проведения: апрель 2009 г.
Количество участников: 12 человек
Состав участников: руководство гильдии, члены гильдии и приглашенные эксперты.
 
Проектирование игры
 
Игра проводилась в рамках консалтингового проекта по организации деятельности
Гильдии. 
Все участники игры имели свой бизнес или являлись штатными сотрудниками в других
компаниях. Поэтому игра проводилась в выходной день.
Длительность игры была выбрана небольшой - 1 день. Для экономии игрового времени
нужно было сразу отказаться от игротехнических приемов, проблематизации игроков и
рефлексивных добавлений Методолога. 
 
Игра проектировалась как стратегическая игра.  За день нужно было выработать 
видение будущего гильдии. 

Игру планировалось провести в 3 этапа:

1 этап. Настройка коллективной мыследеятельности 
2 этап. Формирование базовых представлений о Гильдии и о ее деятельности.
3 этап. Самоопределение участников и выработка групповых представлений по
отношению к Гильдии.

Были сформированы 4 игровые группы:

1. Группа Партнеры: члены и партнеры Гильдии
2. Группа Профессионалы: консультанты по налогам и стратегическому развитию
3. Группа Финансовые советники: профессиональные финансовые советники
4. Группа Управленцы: руководство гильдии

Для каждой группы был выбран игротехник, который являлся также учредителем
Гильдии.
 
Тренинг игротехников
 
Основная проблема будущей игры была в следующем. Участники игры мало
знали о деятельности общественных организаций и деятельности финансовых
советников. Участники игры не владели содержанием предметной области, которую
нужно будет обсуждать.
Чтобы ликвидировать этот пробел, было принято решение провести настольную
деловую игру. Участниками настольной игры стали выбранные игротехники. Игру
проводил Методолог. Всего было проведено  4 сеанса, по 1.5 часа.
Результат настольной игры: 
- Тезисы докладов для 2 этапа игры для каждой группы
- Игротехники приобрели опыт групповой работы
- Игротехники почувствовали уверенность в своих силах и готовность к участию в игре.

Начало игры

   

Обычно игра начинается с установочного доклада по темам деловой игры, после

чего участники самоопределяются и распределяются по группам.
В нашем случае, при малом количестве участников, распределение игроков
проводил Методолог совместно с Президентом Гильдии.
А вместо установочного доклада всем участникам нужно было ответить на
вопрос: Зачем мне нужна Гильдия ?
Обсуждения велись в сформированных группах. Каждый игрок в группе ответил
на этот вопрос, после чего игротехник зафиксировал  ответы. 
Результаты обсуждения были доложены всем участникам.
Ответы оказались достаточно разнообразные. Игроки пытались  более
содержательно обсудить этот вопрос, но пора было переходить к следующему этапу
игры.
 

Формирование базовых представлений

 

   

На 2 этапе игры каждая группа  должна была  сформировать базовые представления по

своей теме и доложить их на пленуме как доклад.

Примерное содержание докладов было задано в виде тезисов еще на настольной игре.
Игротехники должены были провести обсуждение по заранее подготовленным тезисам.
После обсуждения  каждая группа должна была нарисовать схему-плакат и выбрать
докладчика.

С этой задачей все группы справились достаточно успешно. Все доклады

сопровождались содержательными схемами. 

Особенно постаралась группа Профессионалов. 

Деятельность Гильдии была представлена в виде многоуровневой  интеллект-карты из
7 лучей: коммерческая деятельность, некоммерческая деятельность, организационная
структура, определение целей, задачи Гильдии, методы выполнения (развития),
результаты работы Гильдия.
Обсуждение докладов прошло оживленно. Все участники живо реагировали на
представленное содержание, делали замечания и добавления.

Мозговой штурм
 

   

Тема доклада группы Управленцев -  создание Гильдии.

Хотя Гильдия была зарегистрирована как Некоммерческое Партнерство в сентябре 2008
года, ее история началась еще в 1997 году.  Доклад делал Президент Гильдии.

После доклада Методолог предложил игрокам не обсуждать его, а принять участие в

формировании видения будущего Гильдии. Нужно было провести мозговой штурм и
набрать атрибуты, которые есть у любой существующей организации. 

Эта затея полностью удалась. Все участники активно включились в работу. Всего за
полчаса было набрано более 40 атрибутов. Затем игроки провели  структурирование
этих атрибутов, которые являлись также задачами Гильдии. 

Эти задачи распределились по времени выполнения:

1. Уже выполненные и решенные задачи. 
2. Текущие задачи организационного периода 
3. Задачи и цели, которые нужно решить в будущем.

На этом этап формирование базовых представлений был завершен.

Самоопределение в игре
 
    

По плану игры наступил этап самоопределения. Участники должны были определиться

по отношению к Гильдии. А игротехник каждой группы должен был сформировать в
виде тезисов это общее групповое представление. 

Во время перерыва Методолог провел анализ нового содержания, которое появилось во

время мозгового штурма.  Он  выделил направления деятельности, по которым может
работать Гильдия. 

После перерыва Методолог сделал предложения участникам по поводу дальнейшего

хода игры.  

Он предложил 2 варианта работы: 

- Мы будем работать по плану и определяться по отношению к Гильдии 
- Или же  будем продолжать групповую работу в качестве проектировщиков и
проектировать направления деятельности.

Все участники выбрали деятельность проектировщиков. 

Тогда были созданы новые группы (по направлениям деятельности Гильдии):

1. Привлечение новых членов в Гильдию
2. Услуги и обучение
3. Продвижение Гильдии
4. Развитие Гильдии (Планирование)

Все игроки   были заново распределены по группам. Распределение шло по уровню

профессиональной компетенции участников.
А сама игра из стратегической игры превратилась в проектную игру.

 
Проектирование направлений деятельности
 
    

Как показал дальнейший ход игры, это решение было очень эффективным. 
Новые группы были сформированы из участников с близкими профессиональными
знаниями. Это существенно сказалось на качестве докладов. 
Группы выдали очень много  идей, которые можно было реализовывать.
Содержание докладов было хорошо стрктурировано. А сами доклады были
представлены в виде плана работ или проекта технического задания.
Обсуждение тоже прошло бурно и содержательно. Часть результатов можно
было считать интеллектуальной собственностью Гильдии, пригодной для коммерческого
использования.
Все участники игры были ошеломлены полученными результатами. Если утром
Гильдии еще не было, то сейчас виртуально она уже существовала!

Коллективная мыследеятельность  показала свою эффективность.

Стратегический план развития

 
В состав группы по развитию Гильдии было включено руководство Гильдии 
Задача группы: разработать орпроект деятельности Гильдии и представить
стратегический план деятельности.
Группа полностью справилась с этой заданием. В качестве основы для
стратегического плана были использованы результаты мозгового штурма.
Стратегический план был составлен до 2017 года и доложен всем участникам.
Это был очень неожиданный результат, который даже не планировался на этапе
подготовки. На этом позитивном результате содержательная часть игры была
закончена.
Рефлексия результатов игры

Игроки перешли в другую комнату, где их ждал небольшой фуршет. 

Участники поочередно поделились своими впечатлениями о проведенной игре. 
Вопрос самоопределение решился сам собой. Участники определились по
отношению к Гильдии и ответили на вопрос "зачем мне Гильдия".
Профессионалы не стали изменять своей работе и готовы были продолжать
сотрудничество с Гильдией в качестве партнеров. 

Остальный уверились в правильности создания Гильдии и выразили готовность

активно участвовать в ее деятельности. " Деловая игра по организации деятельности
НП «Гильдии Независимых Финансовых Советников» - как метод активизации
мышления, полностью оправдала ожидания руководителей Гильдии НФС. 
Все поставленные цели были достигнуты. Особо хочется отметить деловую атмосферу
проведения игры, во время которой возник дух здоровой конкуренции и отсутствие
агрессии участников обсуждения, хотя обсуждение под час было очень
эмоциональным. 
Довольно интересным показался метод, который применял Методолог игры: в
обиход вводились стандартизированные речевые обороты, обязательные для каждого
участника, что приводило к снижению эмоционального накала и обеспечивало
соблюдение установленного этикета. 
В период, когда в мире полностью меняется экономическая и финансовая
коньюктура, стандартные инвестиционные продукты и стратегии не всегда
срабатывают, Независимым Финансовым Советникам приходится быстро
пересматривать свои инвестиционные портфели и методы работы с клиентами. 
Игра, организованная Гильдией  способствовала росту мастерства,
маневренности, профессионализму,  консолидации Финансовых Советников! "

Итоги деловой игры

Последующие события показали, что игра способствовала консолидации всех
игроков и дала мощный импульс интеграционным процессам в Гильдии.
Деловая игра "Создание виртуальной промышленной
корпорации"

Основные представления
Клиент - организация Заказчик
Руководитель игры - руководитель, зам. руководителя организации 
Организаторы игры - сотрудники Агентства
Помещение для проведения игры - игра проводится в рабочее время в помещении
Клиента или с выездом в пансионат
Участники - сотрудники организации от 10 до 50 человек 
Продолжительность игры - 2 - 5 дней

Цели игры
- представление содержание деятельности организаций в форме базы знаний
- создание идеальной модели предприятия, организации
- организация коллективной мыследеятельности в организации
- усиление процессов командообразования в организации
- мотивирование персонала на конечный результат деятельности
- получение проекта развития организации, позволяющего оперативно принимать
разумные управленческие решения

Материалы и оборудование
Бумага - формат А0, А3, А4
Фломастеры (черный, синий, красный, зеленый) - несколько комплектов
Липкая бумажная лента
Таймер
Портативный диктофон 

Проведение деловой игры

 Участники игры

Руководитель игры, организует игру, руководит участниками игры, устанавливает

нормы и правила игры, работает с игроками по содержанию предметной области

Методолог-организатор, организует игру, объясняет смысл и ход игры, организует

процессы работы игроков по содержанию предметной области

Игроки, участники игры, работают по содержанию предметной области,

организуются в группы

Рабочая группа, состоит из 3 - 5 человек, работает по содержанию темы,

докладывает результаты работы на пленуме, пишет отчеты по содержанию темы

Пленарное заседание коллективное обсуждение содержание и хода игры всеми

участниками, руководитель игры и методолог-организатор организуют игроков и
содержание игры, каждая группа докладывает результаты обсуждения темы,
общая дискуссия по содержанию

Состояния игры

Установка, руководитель игры устанавливает нормы и правила игры, задает

предметную область и ход дальнейшего обсуждения, методолог-организатор
объясняет смысл и ход игры, выделяет "тупики" и "критические точки" во время
обсуждения содержания

Работа в группах, группа обсуждает содержание темы, готовит доклад и отчет

Доклад, группа докладывает результаты обсуждения темы на пленуме, докладчик

отвечает на вопросы, разъясняет и защищает основные положения доклада

Общее обсуждение всеми участниками содержания игры, содержания тем,

полученных результатов, коллективный "мозговой штурм"

Распределение ролей в группе

Автор, участник группы, носитель определенного содержания по теме, имеющий

свою точку зрения , которую он представляет остальным членам группы

Понимающий, участники группы, принимают точку зрения автора, развивают

содержание обсуждения

Критик, участник группы, имеющий альтернативную точку зрения, чем автор.

Опираясь на понимание автора и свою точку зрения развивает содержание темы

Руководитель группы, организует процесс коммуникации в группе и обсуждения

содержания темы, назначает докладчика на пленум, отвечает за подготовку
отчета по теме
 Подготовка игры

Руководитель игры принимает решение провести игру

Руководитель игры приглашает методолога для проведения игры Планирование

игры
 

Руководители определяют предметную область, обсуждают содержание

предметной области и варианты проведения игры

Подготовка тем для обсуждения

Руководитель игры подбирает участников игры

 

Постановка целей игры, разработка сценария.

Проведение игры

Руководители игры задают для учасников смысл и цели игры, содержание

предметной области для обсуждения,

Представление тем для обсуждения в группах. Участников игры

самоопределяются по темам и группам

В группах проходит обсуждение тем, готовятся доклады

Группы на пленарном заседании представляют доклады по темам для обсуждения,

оформляют плакаты и отчеты

Общее обсуждение на пленарном заседании содержание игры и докладов групп

Содержание предметной области представлено в виде Базы знаний, в форме

текстов, рисунков и схем и представлений участников игры
 Окончание игры

Группы проводят анализ заключительных докладов, используя созданную Базу

знаний.
 

Группы готовят заключительный отчет

Группы проводят защиту отчета у руководителя игры

Руководитель игры на основании полученных отчетов комплектует проект

Обсуждение полученного проекта и планирование дальнейшей деятельности

Анализ игры

Подготовка игры
В игре принимали участие 27 студентов 5 курса факультета № 8 (Прикладная
математика и физика)
Участники игры получили индивидуальное задание по темам предстоящей деловой
игры и познакомились с основными представлениями (понятиями) предметной области:
e-Bisiness, e-Commers, RPM-technology.
Заранее были определены темы игры и их содержание, которое было подготовлено в
форме текстов.
Были подготовлены все необходимые материалы и инструменты.

Проведение игры
Местом проведения игры была выбрана большая (поточная) аудитория № 708 В
ГУК. В первый день игра проводилась с 10.00 до 20.00 с двумя перерывами.
Во второй день игра проводилась с 10.00 до 18.00 с одним перерывом.
Руководитель игры сделал установочный доклад по теме деловой игры, сформировал
целевые установки участников игры, произвел мотивацию на успех.
Методолог-организатор задавал базовые представления и смысл игры, объяснял план
проведения игры, технологию коллективной мыследеятельности (КМД) при
необходимости производил коррекцию хода игры.
Содержание игры нашло отражение в виде "базы знаний" (Б З) предметной области,
которая создавалась в 1 день игры.
Во 2-день день "база знаний" (Б З) использовалась всеми участниками для дальнейшей
работы. Участники игры приготовили доклады, которые все вместе представляли
некоторый проект виртуальной промышленной корпорации.
Результаты деловой игры через 2 дня были представлены в виде отчетов по темам.

Ход игры
Участники игры были активны, готовили и представляли красочно оформленные
плакаты, поясняющие ход их мыслей, содержание которых подробно отражали в
индивидуальных докладах.
Практически все участники игры выступали с докладами и отвечали на вопросы по
теме. Это дало им практические навыки публичного выступления и подготовки к
предстоящей защите дипломов.
В процессе игры участники испытывали творческий подъем, активно отстаивали свою
точку зрения, вступали в дискуссии друг с другом и с руководителями игры, активно
работали в группах (командах).
Опасения руководителей игры относительно явки участников на 2-й день не
оправдались. Активность участников только возросла. 
Все 100% участников работали с созданной базой знаний (БЗ), готовили доклады в
аудитории и отчеты.

Результаты игры
Был зафиксирована коллективная работа, командный дух, сплочение
коллектива.
Участники игры выразили пожелание, чтобы подобная деловая игра проводилась не в
конце учебного года, а в середине 2-го семестра, т.к. полученные в игре навыки, по их
мнению, могут им пригодиться в учебном процессе по друг
им дисциплинам, а также в их практической работе (программистов и менеджеров)
Представленные отчеты показали глубинное понимание участниками игры проблем e-
Bisinessа, послужили стимулом для выбора ими тем дипломных работ.
Содержание отчета
ВПК и рынок
Субъекты рынка
Маркетинг
Финансы
Система заказов
Сервисы

Структура и функции ВПК

Структура
Функции
Сбыт
АСУ

Стратегическое планирование
Оперативное планирование, управление и контроль
Управление кадрами
Саморазвитие
Обеспечение безопасности

Система управления знаниями ВПК

Структура знаний ВПК
Средства предоставления знаний
Способы обработки знаний ВПК
Источники знаний ВПК
Структуры системы управления знаниями ВПК

Управление проектом создания ВПК

Цели создания ВПК
Этапы управления проектом
Подготовительный этап (инициализация)
Детальное планирование
Анализ рисков проекта
Запуск проекта создания ВПК
Работа по осуществлению проекта
Контроль исполнения
Административное управление
Завершение проекта создания ВПК
Разрешение кризисов проекта

Применение RPM
Применение RPM в промышленности
Сущность RPM - технологии
Возможности интегрирования в структуру ВПК
Рекомендации по использованию RPM
Недостатки RPM

Основные понятия ВПК

Внутренние понятия ВПК
Виртуальная промышленная корпорация (ВПК)
Управление
Анализ деятельности
Автоматизированная система управления
Маркетинг
Безопасность

Внешние понятия ВПК

Фазы создания
- выработка идей
- анализ эффективности
- установление коммуникации
Внешняя среда
Технология
Е-бизнес
Управление знаниями

Понятия о функционировании ВПК

RPM - технологии
Процессы в ВПК
Коммуникации
Целевая группа
Цикл жизни
Угрозы и проблемы ВПК
Целевая функция ВПК
Продукты
Планирование

Игра «Групповой портрет»

Цели:
 предложить членам группы дать и получить обратную связь, необходимую для
эффективного и доверительного сотрудничества;
 развить лидерские качества, умение анализировать информацию о процессах,
происходящих в группе;
 проверить уровень открытости участников тренинга и степень их личной
соотнесенности с группой.

Размер группы: желательно не очень большой. Группа 8-15 человек для этого упражнения
достаточна.

Ресурсы: не требуются, но в идеале – видеокамера или фотоаппарат, которые позволят

запечатлеть на пленку групповой портрет.
Время: для группы оптимальных размеров потребуется от 40 минут до полутора часов.
Многое зависит от готовности участников провести серьезную и детальную индивидуальную и
групповую аналитическую работу.

Ход игры

Эта методика, носящая название «социальный атом», позволяет визуально отразить степень
контактов между членами того или иного формального или неформального объединения. Для
этого тот, кто готов быть ведущим, расставляет участников в некую групповую фотографию,
где дистанция между людьми – это метафорическое отражение
взаимопритяжения/отталкивания между ними.

Однако дело не заканчивается отражением «внутреннего строения» команды. Ведущему

будет необходимо придать игрокам те позы и выражения лиц, которые, по его мнению,
характерны для них в период группового взаимодействия.

Задача эта совсем не проста. Она требует и способностей к анализу, и большого творческого
потенциала, и определенной личной смелости – не всем товарищам по группе может быть по
душе отведенное для них место или предложенная ведущим поза, выражение лица.

Когда группа выстроена в желаемую композицию, ведущий присоединяется к ней, занимая

свое место, принимая соответствующую его представлению позу и выражение лица.

Хорошо, если есть возможность сделать групповую фотографию, не забыв отметить, кто
работал над групповым портретом. Такой документ пригодится и тренеру, и группе, если он
сохранится в архиве.

Завершение: обсуждение игры.

Выясняем у членов группы их отношение к тому, как они и вся группа выглядят в глазах
товарищей. Насколько объективно это мнение? Кому удалось, по их мнению, максимально
передать процессы, происходящие в группе?

Деловая игра №1 "Менеджер как субъект управления"

Продолжительность игры: 4часа

I. Цель игры

Основная цель игровой деятельности – анализ использования рабочего времени

менеджера, выявление важнейших "поглотителей" и путей их устранения.
Дополнительно участникам необходимо произвести расчеты времени,
эффективно используемого менеджером, и дневных потерь и обобщить
результаты, проанализировав структуру рабочего времени руководителя.

II. Техническая подготовка

Предварительно для проведения игры необходимо подготовить:

1. рабочее место менеджера. Например: письменный прибор, телефон,

калькулятор, индивидуальное задание и деловые бумаги и т.д.;
2. рабочее место секретаря. Например: папка с деловыми бумагами,
телефон, поднос, чайный сервиз и т.д.;
3. папку с деловыми бумагами для подчиненного менеджера. Например:
квартальный отчет, сведения о поставщиках и т.д.;
4. информацию для представителя поставщика с указанием предмета и
условий договора (выбор произволен);
5. часы для наблюдателей;
6. -идентификаторы участников игры;
7. таблицы наблюдений по форме табл.2 (2-3шт.), аналитические таблицы по
форме табл. 3,4,5 (15шт.).

III Участники игры и их функции

1. Менеджер (начальник отдела фирмы). Выполняет определенный объем

работы в ходе игры, по возможности не отвлекаясь на посторонние разговоры,
посетителей, телефонные звонки и т.д. В течении рабочего дня он принимает
оперативные управленческие решения, выполняет возложенные на него
обязанности в соответствии с занимаемой должностью. В качестве
индивидуального задания менеджер отвечает на вопросы тестов, решает задачи,
предложенные преподавателями. В течении рабочего дня у менеджера заранее
запланирована встреча с представителем фирмы-поставщика. Целью
переговоров является заключение договора поставки какого-либо товара на
взаимовыгодных условиях. В переговорах принимает участие подчиненный-
работник отдела, возглавляемого менеджером В ходе игры менеджер может
делегировать выполнение отдельных задач подчиненному и секретарю.

2. Начальник (генеральный директор фирмы). В процессе игры требует по

телефону от менеджера представить в кратчайшие сроки отчетные документы.
Например, квартальный отчет для подготовки доклада на встречу с
акционерами, информацию о конкретном поставщике, интересующимся ходом
решения кадрового вопроса в отделе.

3. Подчиненный менеджера (сотрудник отдела). Докладывает менеджеру о

состоянии текущей работы, интересуется ходом решения кадрового вопроса. К
своим обязанностям относится безответственно, к докладу не готов, рабочие
документы находятся в беспорядке.

4. Секретарь менеджера. Сообщает ему обо всех телефонных звонках,

посетителях, выполняет поручения менеджера, предлагает посетителям кофе. В
конце рабочего дня отпрашивается у менеджера по "личному делу" и далее не
участвует в игре. Несколько навязчива, иногда отвлекает менеджера от работы.
5. Коллега менеджера (сотрудник другого отдела). В рабочее время отвлекает
менеджера разговорами на посторонние темы (о спорте, о политике, отдыхе и
т.д., делится с ним личными проблемами, мешает выполнению работы
менеджера.

6. Представитель фирмы-поставщика. Опаздывает на заранее запланированную

с менеджером встречу, долго извиняется и оправдывается, ведет переговоры с
менеджером, детально обсуждая условия поставки. В ходе игры может
отвлекать менеджера разговорами на посторонние темы.

7. Клиент (представитель фирмы- потребителя. Приходит на прием к менеджеру

без предварительной договоренности с целью предъявить претензии к качеству
товара, приобретенного его фирмой несколько дней назад. Пытается получить
денежную компенсацию, вернуть товар. Настойчив, безапелляционен.

8. Жена менеджера отвлекает менеджера от работы телефонными разговорами

на бытовые темы (покупки, здоровье детей, и т.д.). Взбалмошна, импульсивна,
обидчива, навязчива.

9. Наблюдатели. Осуществляют хронометраж рабочего дня менеджера,

заполняют таблицу учета временных затрат (табл.1)

IV Порядок проведения деловой игры

1. Ведущий преподаватель распределяет роли между студентами группы.

Студента, играющего роль менеджера, удаляют из аудитории, преподаватель-
ассистент объясняет его задачи.

2. Ведущий преподаватель конкретизирует содержание ролей участникам игры

и знакомит их со сценарием.

3. Второй преподаватель-ассистент объясняет наблюдателям их функции и

знакомит с правилами ведения хронометража и заполнения таблиц наблюдения.

4. Ассистенты заранее готовят рабочие места действующих лиц.

5. Участники игры прикрепляют таблички - идентификаторы ,и студент –

"менеджер" приглашается в аудиторию.

6. По команде ведущего игра начинается. Фиксируются моменты начала и

окончания игры (см. рис.1).

Таблица 2 Учет временных затрат менеджера

Вид деятельности Интервал времени Продолжительность, мин.

1 2 3
     

V.Подведение итогов деловой игры

1. По окончании деловой игры проводится анализ использования рабочего

времени менеджера. Обобщив результаты хронометража, проводимого
наблюдателями, студенты классифицируют затраты времени менеджера и
заполняют таблицы3и4.

 Таблица 3 Эффективное время работы менеджера

Интервал
Вид деятельности менеджера Продолжительность, мин.
времени

1 2 3

Текущая работа 
10.00-10.20 20
с документами

Разговор с начальником 10.25-10.27 2

Итого    

Таблица 4 Дневные потери рабочего времени

Интервал Продолжительн., Источник

Вид помехи Причина помехи  
времени мин. помехи

Телефонный Жена  Решение бытовых

  14.30-14.35 5
разговор менеджера проблем

16.30-16.31 1 Телефонный Неизвестное Ошибочный звонок

 
разговор лицо

  Итого        

2. Студенты анализируют итоги таблицы 3 и 4, на основе чего рассчитывают и

представляют графически структуру использования рабочего времени
менеджера (см. рис.2).

3. Используя данные таблицы 4, студенты проводят анализ дневных потерь, их

классификацию в соответствии с приведенным ниже перечнем, выявляют
важнейшие "поглотители" времени и определяют меры по их устранению
 Рис.2.

Сценарий игры "Менеджер как субъект управления"

НАЧАЛО РАБОЧЕГО ДНЯ

 Рис 1.

Таблица 5 Анализ дневных потерь рабочего времени

 "Поглотители" Причины потерь Меры по

времени времени устранению

1 2 3

     

4. Важнейшие поглотители времени

1. Нечеткая постановка цели.

2. Отсутствие приоритетов в делах.
3. Стремление слишком много сделать за один раз.
4. Отсутствие полного представления о предстоящих задачах и путях их
решения.
5. Плохое планирование трудового дня.
6. Личная неорганизованность, "заваленный" письменный стол.
7. Нерациональное чтение документов.
8. Недостаток мотивации (индифферентное отношение к работе).
9. Поиски нужных записей, памятных записок, адресов, телефонных
номеров.
10.Недостатки кооперации или разделения труда.
11.Отрывающие от дел телефонные звонки.
12.Незапланированные посетители.
13.Неспособность сказать "нет".
14.Неполная, запоздалая информация.
15.Отсутствие самодисциплины.
16.Неумение довести дело до конца.
17.Затяжные совещания.
18.Недостаточная подготовка к беседам и обсуждениям.
19.Отсутствие связи или неэффективная обратная связь.
20.Разговоры на частные темы.
21.Нерациональная система ведения деловых записей.
22.Синдром "откладывания".
23.Желание знать все факты.
24.Длительные ожидания (например, условленной встречи).
25.Слишком редкое делегирование (перепоручение дел).
26.Недостаточный контроль за перепорученными делами.

5. По окончании деловой игры студентам может быть предложен следующий

тест.

"Самоменеджмент: насколько хорошо вы справляетесь со своей работой?".

Студенты отвечают на 10 вопросов, заполняя таблицу 6, используя оценочную

шкалу (см. таблицу 7).
Таблица 6 Итоговая таблица к тесту "Самоменеджмент"

Номер вопроса Вариант ответа Балл за ответ

1 2 3

     

Сумма баллов    

Таблица 7 Оценочная шкала к тесту "Самоменеджмент"

Вариант ответа Балл за ответ

1 2
0
Почти никогда
Иногда 1
Часто
2
Почти всегда
3

Вопросы теста "Самоменеджмент"

1. Я резервирую в начале рабочего дня время для подготовительной работы,

планирования.
2. Я перепоручаю все, что может быть перепоручено.
3. Я письменно фиксирую задачи и цели с указанием сроков их реализации.
4. Каждый официальный документ я стараюсь обрабатывать за один раз и
окончательно.
5. Каждый день я составляю список предстоящих дел, упорядоченный по
приоритетам. Важнейшие вещи я делаю в первую очередь.
6. Свой рабочий день я пытаюсь, по возможности, освободить от
посторонних телефонных разговоров, незапланированных посетителей и
неожиданно собираемых совещаний.
7. Свою дневную загрузку я стараюсь распределить в соответствии с
графиком моей работоспособности.
8. В моем плане времени есть "окна", позволяющие реагировать на
актуальные проблемы.
9. Я пытаюсь направить свою активность таким образом, чтобы в первую
очередь сконцентрироваться на немногих "жизненно важных" проблемах.
10.Я умею говорить "нет", когда на мое время хотят претендовать другие, а
мне необходимо выполнить более важные дела.
0-15 баллов: Вы не планируете свое время и находитесь во власти внешних
обстоятельств. Некоторых из своих целей Вы добиваетесь, если составляете
список приоритетов и придерживаетесь его.

16-20 баллов: Вы пытаетесь овладеть своим временем, но Вы не всегда

достаточно последовательны, чтобы иметь успех.

21-25 баллов: У Вас хороший самоменеджмент.

26-30 баллов: Вы можете служить образцом каждому, кто хочет научиться

рационально расходовать свое время (7).

Деловая игра №4 "Аргументация"

Продолжительность игры: 2 часа.

I. Цель игры.

Основная цель игровой деятельности – получение и применение на практике

навыков использования различных методов аргументации для обоснования
собственной точки зрения; определение используемых в процессе
межличностных коммуникаций методов аргументирования и уловок; выбор
оптимальных контр аргументов.

II. Техническая подготовка

Предварительно перед началом игры необходимо подготовить: 

 идентификаторы участников деловой игры : "начальник" и

"подчиненный";
 часы или секундомер;
 таблички с указанием используемых методов аргументации (3-5 методов
для каждого участника );
 таблицы наблюдений (5-7 штук) по форме 10.

III. Участники игры и их функции.

Начальник ( заместитель директора по административно-хозяйственной

части )получил указание от мэрии города о необходимости уборки
закрепленной за предприятием территории. Для уборки необходимо выделить 5
человек.
В задачу начальника входит выполнение указания мэрии, то есть отправка на
уборку не менее 5 человек и сохранение благоприятного психологического
микроклимата в коллективе.         
В ходе игры начальник вызывает для беседы подчиненного руководителя
отдела.

Подчиненный (начальник отдела) старается минимизировать число работников,

направляемых на уборка территории. В процессе диалога с начальником
использует предложенные преподавателем методы аргументирования и уловки
для обоснования собственной позиции.

Наблюдатели (остальные студенты группы, распределенные по парам)

анализируют диалог между начальником и подчиненным, технику
аргументирования; выделяют используемые методы и уловки и определяют
степень эффективности применения каждого из них. Результаты наблюдений
фиксируют в предложенных преподавателем таблицах (см. табл. 10).

IV.Порядок проведения деловой игры.

Студенты группы произвольно "разбиваются" на пары.

Путем жеребьевки в каждой паре определяется "начальник" и "подчиненный".

Остальные студенты выступают в роли наблюдателей.

Студенты, выступающие в роли "начальника" и "подчиненного", путем

жеребьевки определяют методы аргументации, которые будут использованы
ими в ходе деловой игры. Применяемые в процессе переговоров уловки
выбираются участниками произвольно.

Переговоры между "начальником" и "подчиненным" продолжаются в течении 5-

7 минут, а преподаватель-ассистент фиксирует время. Другой ассистент
помогает студентам вести наблюдения и заполнять таблицы, а также фиксирует
итоги каждого тура по таблице 11.

Каждой играющей паре для подготовки дается около 3 минут.

По команде ведущего переговоры заканчиваются. В результате "начальник" и

"подчиненный" должны прийти к решению о том, сколько человек из отдела
будет выделено на уборку территории и сохранить доброжелательные
отношения.

Таблица 10 Используемые методы аргументации.

Общий
Начальник Подчиненный
Ф.И.О. Ф.И.О. счет
Методы Методы
Уловки Уловки (n:m)
студентов аргументации студентов аргументации

Иванов Сидоров
"да-но"       3:2
А.Ю. В.В.
   Примечание: n – количество работников отдела, направляемых на уборку
территории; m = (5-n).

V. Подведение итогов деловой игры.

По окончании каждого тура деловой игры преподавателями проводится анализ

правильности определения использованных игроками методов аргументации и
уловок (см. табл. 11).

Таблица 11 Оценка работы наблюдателей.

Методы аргументации Уловки

Ф.И.О.
Количество Количество
студентов-
наблюдателей
правильных правильных
ошибок ошибок
ответов ответов

1 2 3 4 5
 
       
 

Ведущий преподаватель анализирует степень эффективности использования

студентами предложенных методов аргументации и уловок и дает
рекомендации по более полному использованию потенциала каждого –метода.

По окончании деловой игры студентам можно предложить тест на

макиавеллизм, эпиграфом к которому может стать известное высказывание
Николо Макиавелли "Цель оправдывает средства". Студенты ответят на 10
вопросов и заполнят таблицу 12. Оценочная шкала к тесту приведена в таблице
13. 

Таблица 12 Итоговая таблица к тесту на макиавеллизм.

Номер вопроса Вариант ответа Балл за ответ

1 2 3
 
   
 

Сумма баллов

Таблица 13 Оценочная шкала к тесту на макиавеллизм.

 Вариант ответа Балл за ответ
полностью не согласен 1

скорее не согласен 2

согласен на 50 % 3

скорее согласен 4

полностью согласен 5

Выберите предпочтительный вариант ответа на приведенные ниже вопросы:

Лучший способ управлять людьми – говорить им то, что они хотят слышать.

Давая поручение, не надо объяснять реальные причины, а надо предлагать более

весомые искусственные причины.

Доверяясь кому-то, Вы навлекаете на себя опасность.

Двигаться вперед трудно без срезания углов.

Безопасно считать, что люди склонны к пороку, который все равно когда-
нибудь проявится.

Предпринимая действия, не обязательно иметь полную уверенность в

моральном праве.

Неправда может быть оправдана результатом.

Люди с большей легкостью забывают о смерти родственников, чем о потере

своей собственности.

Люди не будут работать, если их не заставить.

Основная часть людей в основе не добра и эгоистична.

Сумма 40 баллов и более  - "у Вас нет лишних эмоций, Вы  хладнокровны и

решительны"

Сумма 30-40 баллов           - "держитесь своих принципов"

Сумма до 30 баллов           - Вы хороший парень, но  управлять Вам будет

трудно" (8).