Почему возник

Agile
Расскажем, как менялся подход к менеджменту в 20-ом веке и
почему в современных условиях плохо работают системы,
придуманные в 1930-х годах
Период прямого производства

На протяжении большей части человеческой истории продукты

производились, за редким исключением, прямым способом. Ткани,
украшение, оружие, посуда, предметы интерьера делали отдельные
люди - ремесленники, от мастерства которых зависело качество
выпускаемых товаров.
Даже появление первых станков 18-го века и последовавшие за этим
протесты луддитов не сильно изменили привычный уклад жизни большей
части населения. 70% людей жили в селах и предпочитали покупать
изделия первой необходимости у местных ремесленников и кузнецов.
Магазинов в привычном смысле не существовало, а первые фабрики и
мануфактуры выпускали товары для удовлетворения растущих
потребностей армии, крупных городов и таких же фабрик в других
странах.
Денежная мотивация и линейное управление
Закат эпохи прямого производства пришелся на конец 19 века, когда
создание продуктов потребовало объединения знаний из нескольких
специфических областей. Вместе с образованием первых заводов для
производства таких товаров зародилась и современная теория
менеджмента.

Первый этап эволюции этой теории пришелся на времена Генри Форда

и повсеместного внедрения конвейера, как способа быстрого
производства товаров народного потребления. Конвейер позволил
предпринимателям создавать сложные продукты высокого качества,
которые пользовались небывалым спросом людей поствикторианской
эпохи.

Кстати, в результате этого промышленного бума и кратного увеличения

фабричного производства произошло становление нового
общественно-социального класса пролетарата.

Эксперименты с управлением представителями этого класса привели к

созданию первых теорий менеджмента. Они основывались на тезисе,
что работником движет материальная мотивация с простой формулой:
Больше выполняешь - Больше получаешь. Именно тогда появились
нормы выработки и премии за их перевыполнение.
На совершенно ненаполненном рынке товаров народного потребления
начала-середины 1920-х рабочие начинали зарабатывать всё больше,
стараясь произвести как можно больше продукции.
Но кризис 1930-х обнулил их сбережения и саму идею всемогущего
конвейера. Рынок наполнился товарами, а покупательская способность
упала. Людям больше не нужны были любые товары, потребители
начали разбираться в качестве и функциональности.
Производители стали уделять все больше внимания продаже продукции,
а также постпродажному обслуживанию и сопровождению покупателей.

Матричное управление
Изменение поведения потребителей заставило компании нарастить
штат продавцов, специалистов по рекламе и копирайтеров, ведь в
новых реалиях товар нужно было продать еще до производства.
Из-за этого поменялась организационная и управленческая структура
компаний. Чтобы быть успешным требовалась слаженная работа
нескольких подразделений. Часто этому мешала структура линейного
подчинения работников, в которой руководители разных отделов имели
разные цели. Решить эту проблему помогла матричная структура
организации.
Матричная структура - изобретение 1930-х годов, когда у одного
сотрудника есть 2 руководителя - линейный, который отвечает за его
найм, повышение, штрафы и выплату ему заработной платы и
функциональный, который отвечает за формирование сквозной
команды, объединяющей людей разных отделов. Эта команда не только
создавала, но и продавала созданные продукты на рынок.
В следующие 20 лет, вплоть до середины 1950-х годов матричная
структура была "золотым стандартом" организации работы в
компаниях.
Всё изменилось с массовым распространением вычислительной
техники.

Первые компьютеры и нематериальная

мотивация
Две главных особенности "первичной компьютеризации" стало кратное
повышение качества потребительских товаров (продуктов разных
видов) и появление отдельных профессий, которые были не связаны с
миром материального производства - разработчиков программного
обеспечения. Эти люди, буквально силой мысли создавали для других
людей новый опыт, не изменяя материальный мир. Такая работа,
безусловно, требовала другого склада ума и развития совершенно
новых навыков (как в свое время переориентация с простого
производства на комплекс работы по продаже товаров).
Появление вычислительной техники и в целом повышение требований к
квалификации персонала изменило представления о мотивации
работников (что, в частности, нашло отражение в трудах Маслоу).
Однако, в отличие от 1930-х годов это не привело к изменению орг.
дизайна корпораций. Они по прежнему существовали в матричной
структуре, рассматривая ИТ подразделения как еще один департамент
в структуре компании.
Ситуация усугублялась тем, что ИТ изначально рассматривался лишь
как вспомогательный инструмент основного бизнеса. Непонятные и
дорогие департаменты ИТ попадали в зависимость от воли бизнес-
подразделений. Низкая культура понимания особенностей труда ИТ
специалистов в итоге привела к существенному снижению скорости
выпуска новых продуктов на рынок.

В начале 1970-х годов большие компании выпускали ПО в среднем 1

раз в 3-5 лет и были довольны такими результатами - они не
испытывали конкуренции, ведь ИТ инфраструктура была дорогой, ее
могли позволить себе только крупные рыночные игроки.
Изменение правил игры

Всё изменилось в 1975 году, когда молодой разработчик Билл Гейтс

вместе со своим партнером Полом Аленом с нуля написали
интерпретатор языка программирования Basic для компьютера Atari за
рекордные 3 месяца. Это событие навсегда поменяло понятие о
скорости разработки программного обеспечения.
По мере распространения персональных компьютеров, которые теперь
стали доступны практически для всех, появляется все больше одиночек
и небольших компаний, которые пишут ценное для пользователей
программное обеспечение вместо гигантов индустрии, затрачивая в 8
раз меньше времени.

Гиганты индустрии начинают отчаянную гонку, скупая такие компании и

результаты их труда, чтобы получить конкурентное преимущество. Из-за
этого появляются еще более дерзкие новаторы, предлагающие все
более интересные ИТ решения для обычных людей.
Меняется культура потребления, человека окружает все больше
информации, появляются совершенно новые технологии и целые рынки,
например, компьютерные игры. Пользователи больше не готовы ждать
новых технологичных продуктов несколько лет и с радостью отдают
деньги небольшим частным предпринимателям, которые могут
поставить программное обеспечение раньше крупных компаний.

Изменения в крупных компаниях

К середине 1980-х руководство крупных компаний понимает, что в
новом, изменившемся мире требуется совершенно новый подход к
менеджменту. Начинается глобальное изменение моделей управление
и постепенно появляются 2 течения - итеративный подход к разработке
цифровых продуктов и методы сокращения потерь на реальном
производстве.

По мере накопления знаний о каждом из этих подходов, появляется все

больше публикаций на тему итеративной разработки, например The
New New Product Development Game (1986) или The Scrum (1995). Всё
это, в конечном итоге привело к тому, что в феврале 2001 года 17
менеджеров крупных компаний собрались на горнолыжном курорте,
чтобы обсудить один простой вопрос - в чем ключевое отличие
проектов, которые укладываются в сроки и бюджет от тех, которые не
укладываются. Итогом двухдневного обсуждения стал документ,
содержащий 4 ценности и 12 принципов, которые помогают понять
разницу между эффективными и неэффективными подходами к
разработке. Этот документ получил название Agile манифест и дал
начало новой модели менеджмента, основанной на ценностях и
принципах из этого манифеста.
 Резюме главы
Agile - это еще один этап эволюции менеджмента, такой же как
директивное (1900-1920) и матричное (1930-настоящее время)
управление. Он стал ответом на растущую потребность в
замене устаревшей матричной системы при производстве
сложных продуктов, особенно программного обеспечения.

Agile не возник на пустом месте, его необходимость была

предопределена экономическими факторами: крупные компании
теряли деньги из-за частных игроков и хотели изменить свою
модель менеджмента в соответствие с изменившейся средой.

Agile основывается на 4 ценностях и 12 принципах, которые

были приняты 17 специалистами на основе своего опыта и
опыта своих коллег. В его основе - анализ факторов, которые
помогают делать проекты быстро и не превышая бюджет.
Нетоксичное сообщество Агентов изменений