Стрей:

 Сразу начнём с того, что ты делаешь огромные паузы, когда что-то минимально пошло не
по спичу, то ты сразу очень заметно теряешься. Тебе бабка говорит: «Что опять? Только в
мае решила же!» ты делаешь максимально странную паузу и говоришь: «Да, оно
постоянно происходит!» Что «оно»? да задай ты как минимум вопрос, что произошло в
прошлый раз, ну вот передаш ты трубку, а там хуй пойми что было
 Бабка очень сильно разговорчивая и нервничает, возьми ты её успокой по-человечески:
«Уважаемая ИО, прекрасно понимаю Вашу осторожность, но сейчас ситуация
соверешенно другая, сегодня уже была попытка перевода от Вашего имени на Украину,
пока она вовремя была остановлена, так что будьте добры не перебивайте меня, я
понимаю что часть информации Вы уже слышали, но повторно и детальнее ознакомиться
не будет лишним!»
 Самое главное, что ты даёшь лоху много базарить, она не чувствует твоей власти, она
общается сама по себе, сама проблему рассказывает, сама нервничает и успокаивается, ты
тупо существуешь рядом на трубке. Бабка говорит «был другой банк, я уже не юзаю» та
задай ты вопрос: «Договор разорвали? Продукцию банка вернули?»

Паштет:
 Ты очень агрессивно и настойчиво ведёшь диалог с лохом, впервую очередь получив
забор ты сразу меняешься в интонации на более агрессивную и раздраженную, сразу
защитная реакция у лоха и тот тоже начинает хамить или резаться
 Очень настойчиво общаешься, без пауз и выделений слов интонацией, сразу слышно что
ты заинтересован в человеке, а значит всё не просто так
 Нужно бороть и успокаивать лохов по алгоритму и толкать в спичь, половина ответов на их
вопросы уже есть в спиче: «Так, Мария Степановна, сейчас будьте добрый успокойтесь и
как взрослый, вежливый человек выслушайте, что от Вас хочет сотрудник полиции при
исполнении, ситуацию объясню, если вопросы у Вас останутся – я дам Вам время их
задать!»

Бинанс:
 Очень сильно нервничаешь, вроде и пытаешься надуплить, но не дожидаясь ответа сам
говоришь «Хорошо? – Хорошо» и дальше шуруешь. Впринципе ты делаешь неправильно,
когда задёшь лоху вопрос, либо пытаешься включить его в разговор и тут же на него
отвечаешь «Это было понятно? Это было понятно» и быстро начинаешь читать спичь, это
всего лишь попытка закрыть глаза на проблему (в нашем случае на забор)
 «Проинформировал Вас не точно, проинформирую ещё», «Я понял, Вы меня не поняли» и
тому подобное, очень стала безграмотная речь, много тафталогии. «Я хотелась бы Вас
уведомить» тоже херовая речь на отработке, отработка очень слабенькая, поскольку
звучит очень неетстественно, нет жизни в голосе (есть наигранный артистизм), аргументы
очень банальные для тебя
 Вижу что очень плачевное состояние с отработками, ты всё борешь одной отработкой со
сравнением действий мошенников и твоих, но это самая банальная отработка для
ХОЛОДКИ. У тебя почему-то дрожит голос, когда лох не поддаётся борьбе, это тоже не есть
хорошо
  Лох тебе говорит: «Да, Вклад у меня застрахован» - что ты делаешь? Говоришь: «Это Вы в
банке страховали, эта страховка не распространяется на ОС, она распрастраняется на
Вклад» так бабку только вклад и беспокоит, она старая и тупая, не отстреливает что такое
ОС, а ты сам её успокоил что у неё страховка на Вклад
 Потом ты начал какого-то хрена смеятся с фразы «Так чего мне в другие банка лазить ха-
ха», ты специалист самого главного банка или кент её, который под рюмочку с ней
хихикает
 Потом продолжил троить «Это если банк обанкротиться, тоесть у Вас похитят деньги, тогда
возместят» ты тупо сварил бабку, сначала говоришь, что проблема в том, что нужно
страховать, а потом соглашаешься что всё застраховано
 Очень неуверенно, сильно сладко и наигранно + по-детски говоришь, очень плохо
 Очень нелепо звучит «Акцентирую Ваше внимание, Ваша реакция мне абсолютно
понятна» ну полнейшая хуйня, просто ребёнок читает текст, который не понимает

Мориарти:
 Ты опять абсолютно никак не реагируешь на лохов, вернее на то, что у них происходит в
трубке, ты общаешься с дедом, там в трубке ебанутый шум, толи телик, толи люди какие-
то пиздят на фоне, тебе проебом, потому что лох соглашается с тобой и отвечает на
вопросы, тебе этого достаточно, но это не так. Лох должен видеть важность в твоих словах,
а для этого нужно его дуплить: «Слышу у Вас сторонний шум на фоне, мы ведём с Вами
официальный диалог под запись, поэтому будьте добры удалитесь от источника шума» и
вкинуть про 310
 Говорить: «Постарайтесь запомнить мои данные» это полнейшая хуйня, никто никогда в
жизни не запомнит это, потому что лох занят сторонними делами и ему абсолютно
проебом на то, что ты говоришь, потому что тебе проебом на него
 Тебе лох сказал «У меня там пенсия только» и всё, вопросов уточняющих не было, про
приставов тоже не услышал, потому что шторки упали сразу, когда услышал инфу которая
нужна
 Ну и соответственно он просто решил слиться «тут ситуация аварийная» потому что ты
говоришь безэмоционально, монотонно, говоришь как робот (действия от вашего лица,
анатолий николаевич 100 раз) ну просто терпильные потуги
 .С начала диалога у тебя женщина сразу переполошилась «Куда паспорт предоставляла, та
не знаю, ну в поликлинику ходила» сразу нужно реагировать на подобное состояние лоха,
потому что такой человек может просто в один момент от недопонимания закрыться и
скипнуть, возьми успокой: «Так ИО, слышу Вы разпереживались, не стоит, к счастью
вовремя успели отреагировать на подобное происшествие, конечно ситуация серьёзная,
но к счастью решаемая, будьте добры подходите к ней с холодной головой, что бы не
упустить детали, которые могут нам помочь!» (Почему ты интересуешься периодом 1
месяца?)
 Если лох говорит, что ему звонили мошенники от банка, то ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно уточнять
предоставлял ли лох свои данные им и как давно было если предоставлял, чем закончился
разговор
 По речи сегодня получше, более живая подача, но есть ещё куда расти! К тому же у тебя
очень близко микрофон ко рту, слишком слышно как ты дышишь в трубку и дмухаешь при
произношении слов
 Ты почему-то сам отвечаешь отрицательно на свои же вопросы за лоха «Ранее с фактом
мошенничества не сталикивались? Звонки так же не поступали? Я так понимаю
 конфликтов не было?» это ты сам отвечаешь за лоха, вопрос нужно ставить конкретно
«Ранее Вы с фактом мошенничества сталкивались? Звонки от лиц представляющихся
сотрудниками банка поступали Вам?» (задавай вопросы по спичу, говори по спичу!!!)
 ДебетОвая, а не дЕбетовая карта – это не отдел обслуживания, это банковский продукт,
если лох говорит дебет карта, то нужно уточнять «Карты Ваши это не дело полиции, это Вы
с банком обсуждайте, меня интересуют отделы обслуживания и сотрудники этих отделов,
Вы карту под зарплату открывали или под оплату кредита?» если говорит «просто» тогда
говоришь: «Понял Вас, тоесть отдел физ.лиц»
 «Скажите через какой банк Вы получаете зарплату?» может тебе ещё номер карты
сказать? Где хитрость, где подлояливание клиента? Тебе тупо говорят: «Неееет, много
видов мошенничества и звонков»
 Ну ты какой-то непробиваемый «Я прекрасно понимаю, но мне не нужны Ваши карты, мне
нужно отдел ставить на перепроверку» ну это просто какой-то полнейший бред, тут от
отработки 1% это фраза «прекрасно понимаю» всё… и дальше тупой спор (спор — это
когда тебе говорят «нет» а ты пытаешься что-то тупо доказать)
 Тебе дают уже на отъебись ответ, потом ты начинаешь говорить за данные, вспоминаешь
за кредиты, возвращаешься резко, со стороны это звучит странно
 Нахуя ты стразу проверяешь данные? Какой толк, объясни
 Лох тебе говорит «у меня нет таких денег» ты ему тулишь что
 .Как не было борьбы так и нет, лох тебе говорит: «Я сама проверю свой зарплатный банк»
ты абсолютно не слышишь лоха это первое, второе ты опять не выводишь на недоверие,
даже просто не борешь возражение, а тупо душишь фактами «у вас проблема, мне нужно
на перепроверку ставить»
 Лох у тебя спрашивает «и что они (сотрудники) сделают с моими данными?» ты блять
просто я не пойму где витаешь говоришь: «От Вас требуется понимание» тебя никто блять
об этом не спрашивал!
 Вспомнил что бабка говорила про зарплатный банк и ты тупо начинаешь спорить после
«наверное говорила» и ты дальше очень нервно просто давишь на лоха и она отвечает уже
просто что б ты отъебался. Вот эта хуйня вообще рыгатня с троением «вы получается в
каком-то банки эиэиэиэ обслуживаетесь как зарплатный клиент, мне его нужно на
проверку поставить»
 Ты БЛЯТЬ ОПЯТЬ ОТВЕЧАЕШЬ ЗА ЛОХА «НИКАКИХ ПРОБЛЕМ НЕ БЫЛО?»
 Бабка сказала про автозапрет на кредиты, ты даже не обратил на это внимание (она не
может взять кредит)

Катя:
 Повышенный уровень агрессии, столкнувшись с эллементарным забором «ну вот и
расследуйте, если нужно вызывайте меня» и начинается просто спор и балаган,
начинается всё с моего любимого агрессивного крика «мы не ведём расследования, вы не
с полицией общаетесь» дед дальше просто ставит блок «ну пускай банк меня вызовет» ОН
ТЕБЯ НЕ СЛУШАЕТ, НИКАКАЯ ОТРАБОТКА НЕ СРАБОТАЕТ ПОКА ОН НЕ РАССЛАБИТСЯ! Для
этого изначально нужно его расслабить и успокоить: «Сергей Васильевич, для начала
будьте добры возьмите себя в руки и ведите себя как подобает мужчине при общении с
гос.служащим!/Сергей Васильевич, прекрасно понимаю что Вы сейчас мне препятствуете
из личной осторожности, это похвально, однако Вы препятствуете не тому человеку, при
всём уважении, меня с Вами связала полиция и разговор наш происходит в Ваших же
интересах!» ну уж точно не продолжать истерить
  Ты тупо пытаешься ему что-то доказать «У НАС НЕТ ОТДЕЛЕНИЙ/МЫ НЕ ОБСЛУЖИВАЕМ
ФИЗ ЛИЦ» ну ему абсолютно плевать на это, потому что он тебе не верит элементарно, это
тупо спор
 Дальше идёт ход в козырь «Вы что хотите что бы Ваши деньги на Украину перевели?» ну
уж кто, а ты точно должна понимать, что это очко, просто не понятно, что это и не угроза и
не успокоение…
 Дед замолчал, потому что ты его просто заебала, что делаем дальше? …… Конечно же
отвечаем за лоха «Хорошо? Хорошо Сергей Васильевич» ну просто смех. Нужно лоха
включать, заставлять говорить, а потом бороть: «Сергей Васильевич, мы с Вами не с той
ноты начали, я так полагаю подобная реакция вызвана тем, что Вам абсолютно непонятна
проблема, с которой Вы столкнулись? Сегодняшним днём кто-то из сотрудников банка
воспользовался Вашими паспортными данными, чтобы, прикрывшись Вашим именем
совершить преступление, была попытка перевода из банка с Вашего счета! Поэтому Вам
государство предоставляет возможность застраховать средства! Вы указываете что мы
страхуем и на какую сумму, далее этот документ я передам специалистам безопасности
ЦБ, и они будут уже Вас направлять напрямую в отделение. Конечно, столкнувшись
впервые с подобной проблемой Вам ничего не понятно, но мошенники на это и
рассчитывают, что пока Вы будете разбираться и решать они уже спишут Ваши деньги!
Поэтому скажите какую сумму я указываю для страхования по Вашей карте?»
 Дальше дед просто замолчал, потому что ты сама за него отвечаешь, ты для галочки
проговорила спич, потом начала его звать, он с тебя уже орёт «зачем мне это?» а ты в упор
этого не хочешь замечать и включать его (а лучше бороть), дальше паузы тупейшая,
которая убивает диалог остаточно
 В конце было впринципе неплохо «Нет разговор мы заканчивать не будем, потому что он
нашего разговора зависит украдут у Вас деньги или нет» но в конце добивать вот этим
постоянным «Вы меня услышали?» когда у лоха нет доверия – это фиаско
 В конце успокоилась, но слышно, как ты говоришь через зубы
 Ты постоянно его добиваешь вопросами «Вы понимаете? ...» ну тупо деда добиваешь что б
он закрылся и дальше молчал, дед говорит «не знаю», и ты опять дублируешь вопрос


Джордан:
 Ты почему-то досихпор боишься вывести лоха на пранка и хаваешь абсолютно всё дерьмо,
которое тебе суют, ебаный дерьмоед
 У меня отображаются ежемесячные поступления, что это?
 «Была попытка перевода, Вам данная личность не знакома, правильно?» - ну что это за
хрень? Какого хуя ты решаешь сам толкать лоха на ответ, лишь бы быстрее перевести
 «Скажите Вы вцелом располагаете такой суммой?» - очень аккуратно, лучше уже говорить:
«Была попытка хищения 200к, но она не увенчалась успехом, сейчас мне необходимо
понимать могут ли у Вас похитить 200к или злоумышленники будут нацелены на
оформление кредитования?»
 Ты опять троишь на ровном месте, как же это уже напрягает максимально, почему ты
блять боишься, как огня всего
 Общаешься с откровенным пранком, который просто тратит твоё время, подумай сам: ты
уже давно работаешь и прекрасно понимаешь как большинство лохов не верит до конца, а
 тут молодой тип, который не то, что веришь, а аж стремиться тебе помочь, говорит сам что
подозреваемый, ты к тому же троишь как хрен знает кто, он уже хихикает сидит
 Проще относись к вопросам, лох у тебя спрашивает, что такое «перечень», так ответь ему
просто: «Это список/перечисление того, что Вы используете в банках»

Снег:
 Обязательно нужно реагировать на то, как ведёт себя лох в трубке, в твоём случае дед
вечно куда-то торопился и пытался ответить быстрее чем дослушает вопрос «нет»! Такого
нужно ставить на место и немного дуплить: «Николай Васильевич, Вы куда-то торопитесь?
Сейчас любая мелочь может быть важна, а Вы вопрос не дослушав уже отвечаете! Вас что-
то смущает?»
 Не лезь человеку в карман, русские пидорасы уже заебаны всему вокруг звонками,
поэтому они опасаются всего, а если уж как ты спрашивать прямым текстом «Вы может
вклады, накопительные счета открывали в сбербанке?» ну это ты прямым текстом
практически лезешь к нему в карман, нужно узнавать информацию аккуратно: «Так, тоесть
обслуживаетесь в пенсионном отделе сбербанка, тоесть исключительно сотрудники
пенс.отдела имели доступ к Вашим данным или Вы так же обслуживаетесь в отделе
вкладчиков или кредитных заёмщиков?»
 Никогда нельзя отвечать за лоха: «Проблем с коллекторами я так понимаю не было?» ну
по сути ты просто даёшь ответ в вопросе!