Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Этот источник особенно ценен тем, что, в отличие от соцсетей, форумы были по
большей части анонимными. Люди писали там именно то, что они думают и чувствуют.
Поэтому с форумов можно заимствовать не только истории, но прямую речь ЦА. Это
слова и формулировки, которые люди используют, описывая свои проблемы. А ещё —
эмоции, которые они испытывают в связи с разными жизненными ситуациями.
Отзывы. Помогают понять настроения и боли ЦА, узнать, что люди думают о
конкурентах. Детальные и развёрнутые отзывы можно найти на специальных
сайтах-агрегаторах — iRecommend.ru, otzovik.com, MigReview.com. Иногда полезную
информацию можно найти в отзывах к книгам известных людей на сайтах
интернет-магазинов («Лабиринт», «Озон» и другие).
Алексей Корзун, блог «Ленивый продюсер». Курс «Отдел трафика для онлайн-школ»
Образование, место работы, доход (если важно).
Плохо Хорошо
«Нет мужчины и регулярного секса более 5 лет. Не знаю, как привлекать к себе,
флиртовать, быть интересной и сексуальной».
Алексей Корзун, блог «Ленивый продюсер». Курс «Отдел трафика для онлайн-школ»
Курс для продюсеров, посвящённый автоматизации процессов:
«Привык всё делать сам, поэтому устаёт. Смотрит с открытым ртом на крутых
людей в инфобизнесе. Хочет системно получать выручку, а не жить от запуска
к запуску. Много платит за своё профессиональное и бизнес-образование».
Плохо Хорошо
Плохо Хорошо
Алексей Корзун, блог «Ленивый продюсер». Курс «Отдел трафика для онлайн-школ»
Страхи. Что сильно пугает клиента?
После описания ситуации в целом отдельно выписываем составляющие ситуации —
страхи, желания, конфликты и т. д. Здесь тоже стараемся писать конкретно, привлекая
чувственные образы и яркие описания, которые вызывают эмоции. Если клиент из-за
этого не может спать или плохо спит — идеально.
Плохо Хорошо
Внутренние конфликты
Противоречия, которые мешают клиенту.
Плохо Хорошо
Хочет много отдыхать, но хочет много Когда много работает, деньги есть, и
зарабатывать может многое себе позволить. Но устаёт
так, что потом нет радости. Через
какое-то время деньги заканчиваются, и
надо опять работать. И снова начинается
адская пахота
Кому завидует
Примеры, которые стоят перед клиентом, на месте которых он хотел бы оказаться.
Плохо Хорошо
Алексей Корзун, блог «Ленивый продюсер». Курс «Отдел трафика для онлайн-школ»
Главная боль
Ключевая проблема клиента, с которой он приходит на курс, его основная
мотивационная сила.
Плохо Хорошо
Ограничивающие убеждения
Распространённые мифы и заблуждения клиента, с которыми мы будем работать.
Чаще всего их можно вытащить из записи переговоров менеджеров по продажам, на
кастдэве когда презентуем продукт, или когда спрашиваем что вы думаете.
Плохо Хорошо
Алексей Корзун, блог «Ленивый продюсер». Курс «Отдел трафика для онлайн-школ»