Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
«Альпина Диджитал»
2013
Милн Д.
Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой /
Д. Милн — «Альпина Диджитал», 2013
ISBN 978-5-9614-2775-2
Содержание
Посвящения 7
Мифы о тяжелом труде и самопожертвовании 8
Спасибо! 9
Новый двойной оптимум 11
Чтобы жизнь прошла не зря 11
Новый двойной оптимум 12
Закон убывающей предельной производительности 13
Каков ваш оптимум эффективности? 14
Баланс – для слабаков? 15
Супергерой или мученик? Ни то ни другое больше не в моде 16
В поиске новых идеалов 17
65 вдохновляющих идей 18
Некоторые из наших героев 20
Как стимулировать эффективность 25
1. Найди свою половинку 27
2. Лови волну 28
3. Тестируй все, что создаешь 31
4. Высыпайся как следует 34
5. Будь не таким, как все 37
6. Начни движение – приобрети импульс 41
7. Цени свою команду 42
8. Выйди из гаража 44
9. Не переусердствуй 46
10. Учись слушать 48
11. Используй технологии 51
12. Формируй свой мозг 53
13. Умей выбрать момент 56
14. Мысли системно 57
15. Взаимодействуй с энергией других 59
Новые способы делать старые дела 60
1. Скажи «нет» заседаниям 62
2. Пиши списки «на сегодня» 64
3. Ищи особые знания 66
4. «Перезагружай» свой мозг 67
5. Начинай с главного 70
Как не потратить время и силы зря 72
1. Умей вовремя остановиться 74
2. Не жертвуй своей энергией 76
3. Подари себе лишний месяц 79
4. Не отправляй это письмо 81
5. Будь решителен, когда надо 83
6. Оптимизируй свою жизнь 85
7. Используй перископ 88
8. Остерегайся хищников 89
9. Ослабь хватку 90
10. Не углубляйся в бизнес-планы 93
4
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
5
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
6
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
Посвящения
Моим друзьям и партнерам по Rainmaking за то, что превращают нашу совместную
работу в ежедневный праздник. Моей жене Аннике за неослабевающую веру в меня – даже в
те моменты, когда я сам всерьез сомневался в своей способности издать приличную книгу. И
моей дочке Мюнте – за то, что дала мне отличный стимул начать поиски рецепта гармоничной
и полноценной жизни.
Мартин
Моей семье и друзьям, которые хотят, чтобы я был счастлив, – за возможность самому
выбирать направление своей жизни. И Мартину – за то, что стал лучшим примером действен-
ности методов, описанных в этой книге.
Джордан
7
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
8
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
Спасибо!
Слова и мысли, отраженные на этих страницах, никогда не увидели бы свет без помощи и
вдохновения многих прекрасных людей. Спасибо! Мы благодарны вам. Имен слишком много
(пожалуйста, простите, если что…) но мы постараемся никого не забыть:
Первые читатели, наши онлайн-консультанты и другие люди, оказавшие нам
неоценимую помощь и поддержку: Сергей Турко, Фред Пуллин, Серен Хоэн, Энни Милн,
Брайан Милн, Айла Милн, Авали Милн, Моника Перейра, Джон Терри, Андерс Бьяуго,
Матиас Мель Дальсгор, Артас Бартас, Сапумал Джаяратне, Дж. Винслоу, Антонио Хосе Арде-
риус Бака-Бальбоа, Карен Кордингли, Крен Хансен, Марни Галисон, Прасад Чугуле, Питер
Татищев, Янник Б. Педерсен, Роксан Варза, Грегг Ванурек, Хеннинг Даверне, Оле Хёйер,
Стивер Роббинс, Роберт Гасс, Прашант Райзада, Пер Кёлендорф, Клинт Нельсен, Йеспер Х.
Андерсен, Расмус Анкерсен, Пракаш Иднани, Микаэль Бодекер, Сёрен Хогор, Йеспер Клит,
Николай Фриш, Мартин Маркуссен, Эйлин Саттон, Якоб Альгрен-Уссинг, Линда Хикман,
Йеспер Кро Йоргенсен, Майк Микаловиц, Анника Делен Бьяуго, Аллан Рённе, Вальдемар
Рённе Йенсен, Ким Джонсон, а также Мюнте, пятилетняя дочка Мартина, помогавшая с выбо-
ром обложки.
25 наших ролевых моделей: Чад Траутвайн, Маркус Моберг, Торстен Видт, Хенрик
Линд, Рэнди Комисар, Ник Михайловский, Катерина Фейк, Петер Мегбек, Кристиан Стэдиль,
Дэвид Коэн, Дерек Сиверс, Бен Вэй, Стефан Глензер, Билл Льяо, Тони Шей, Джейк Никелл,
Максим Спиридонов, Мартин Торбор, Джон Вечи, Джейсон Фрайд, Клаус Майер, Софи Ван-
дербрук, Брэд Фелд, Митч Троуэр, Нараяна Мурти.
Команда Winning Without Losing: Бент Хаугланд (проект-менеджмент), Лелия и Неле
Воллерт (онлайн-сообщество), Томас Михаэльсен Петик и Йохан Бикель Линдегор (веб-раз-
работки), Томас Холм-Хансен и Джонатан Фридман (ассистенты), Мартин Скьербек, Наташа
Ларсен и Анин Хагеманн (перевод), Нана Кристиансен (текст), Эла Рудзинска (бухгалтерия),
Йеспер Клингенберг и Патрисия Хепе (дизайн).
Партнеры по Rainmaking: Карстен Кёльбек, Мортен Кристенсен, Мортен Бьеррегор
Нильсен, Мадс Матисен, Каспер Вардруп, Алекс Фарсет, Кеннет Сайбер, Мэтс Стигзелиус.
И наконец – но, уж конечно, не в последнюю очередь, – наш редактор, Лоуренс Шор-
тер, автор необычайно вдохновляющей и чрезвычайно увлекательной книги «Оптимист» (The
Optimist).
9
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
10
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
11
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
12
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
13
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
14
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
Чтобы совместить все эти компоненты и отвести каждому из них достаточное место в
нашей жизни, требуется много усилий. Нужны вдумчивый подход и стратегическое мышление.
Необходим баланс.
Как бы интересна нам ни была наша работа, вряд ли мы будем счастливы, если она будет
занимать все наше время, не оставляя места ни для чего другого. Ведь для счастья нам еще
необходимо любить и быть любимыми, развивать свой ум, получая разнообразные знания и
опыт, развивать свое тело, занимаясь спортом, общаться с друзьями – старыми и новыми.
С другой стороны, если мы будем уделять работе всего десять часов в неделю, а все
остальное время развлекаться, валяясь перед телевизором, тусуясь по клубам и транжиря
деньги, – возможно, впоследствии мы пожалеем о том, что так и не достигли целей, которые
сами же себе ставили. Нравится нам это или нет, в нашей жизни царит либо баланс,
либо дисбаланс, и никто, кроме нас, не сможет повлиять на это. Баланс – не для сла-
баков, баланс – для сильных и решительных. И мы расскажем вам, как его достичь.
15
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
16
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
17
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
65 вдохновляющих идей
Книга состоит из 65 коротких эссе, каждое из которых посвящено конкретным стратегии,
методу или наблюдению. В этих эссе собраны:
1) наши разговоры с предпринимателями со всего мира, которым удалось достичь опти-
мума как в карьере, так и в личной жизни;
2) исследования и рекомендации всемирно известных экспертов-психологов;
3) мудрые наблюдения и вдохновляющие идеи людей, с которыми мы работаем и диску-
тируем;
и, наконец:
4) наш опыт управления собственными проектами, включая Rainmaking – преуспеваю-
щую «фабрику компаний», которая за пять лет осуществила две сделки по продаже активов
на несколько миллионов долларов каждая. Сегодня в портфеле у Rainmaking – около десяти
успешных стартапов с совокупной выручкой в $50 млн и 90 сотрудниками в Лондоне, Копен-
гагене и Мюнхене. И все это не мешает нам брать отпуск по шесть-восемь недель в год, вос-
станавливать силы, общаться с семьей и друзьями, путешествовать, заниматься спортом, раз-
влекаться и работать не более 45 часов в неделю. (Иными словами: да, это возможно!)
18
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
Итак, начнем.
19
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
20
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
21
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
22
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
23
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
24
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
25
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
26
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
27
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
2. Лови волну
Джордан Милн
Ты не только видишь, как она подступает, – ты это чувствуешь. Обратный поток проходит
под тобой, а затем течение меняется. Ты начинаешь быстро грести. Предвкушение нарастает.
Ты слышишь гул воды. Внезапно тебя подхватывает и начинает поднимать. Ты делаешь еще
несколько гребков, более сильных. Твое сердце начинает биться быстрее. С последним, реша-
ющим, гребком, ты ощущаешь под собой мощь воды и начинаешь распрямляться, чтобы встать
на доске. И… вот оно! Ничто не сравнится с моментом, когда ловишь волну. Теперь все идет
как по маслу – ты легко скользишь по воде, срезая повороты. Ты чувствуешь под собой ее силу.
Ты не знаешь, сколько это продлится, но ощущаешь пьянящий восторг. И когда волна, нако-
нец, оседает, роняя последние брызги на твою доску, ты счастлив и горд, что сумел ее поймать.
Бывают дни, когда работа дается нам с трудом. Мы приходим в офис рано утром, но до
вечера не можем войти в рабочий ритм. Мы открываем текущие задания и маемся с ними,
заставляя себя делать что-либо лишь потому, что это нужно сделать. Мы как будто дрейфуем.
Приходим с утра, уходим к ночи. Краткая передышка – и все по новой.
А бывают дни, когда все горит у нас в руках. Мы чувствуем: сегодня наш день. Биз-
нес-предложение пишется на одном дыхании. Задание, которое в другой день заняло бы часы,
выполняется за 20 минут. Джейсон Фрайд знает это состояние и знает секрет, как вызывать
его почаще. Он умеет ловить волну.
Джейсон – предприниматель с поистине революционным подходом к делу. Коллеги по
отрасли очень уважают Фрайда – не только за то, что он делает, но и за то, как он это делает.
Он гнет свою линию, бросая вызов традициям. К его нешаблонному стилю ведения бизнеса
присматривается весь мир. Его книга «Rework. Бизнес без предрассудков» стала международ-
ным бестселлером.
28
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
чально создаваемое для внутренних целей, быстро обрело популярность и у клиентов. В итоге
уже в 2005 г. компания полностью переключилась на разработку веб-приложений. Сегодня 37
Signals по праву считается одним из лучших разработчиков прикладного ПО для оптимиза-
ции командной работы. Ее продукция (включая такие приложения, как Basecamp, Highrise и
Campfire) привлекает миллионы клиентов и приносит компании огромные прибыли.
Компания способна сама себя финансировать и никогда не привлекала сторонних инве-
стиций, за одним-единственным исключением. Из всех многочисленных желающих стать соин-
весторами взяли лишь одного человека – основателя Amazon Джеффа Безоса.
Но что, пожалуй, еще примечательнее в Джейсоне Фрайде – это его абсолютная уравно-
вешенность. Он счастлив, наслаждается жизнью и работает меньше 40 часов в неделю.
Тогда как многие предприниматели еле успевают выполнять свои ежедневные задачи,
Джейсон бодро движется вперед. Как ему это удается? Как у него получается продуктивно
работать и получать от этого удовольствие? Почему работа не выматывает его, а лишь вооду-
шевляет и придает сил? Как он ловит волну?
Один из секретов успеха – в жизненной философии Джейсона: он сам выбирает, когда и
что ему делать. Он прислушивается к своим энергетическим ритмам и работает в соответствии
с ними. Будучи человеком гибким, он работает не по расписанию, а по велению своего ума
и тела.
«Я делаю то, к чему у меня лежит душа в данный момент. Если сейчас у меня нет твор-
ческого вдохновения, я не стану браться за творческие задания только потому, что я на работе.
Я лучше сделаю что-нибудь другое: оплачу счета, напишу письмо, – что угодно, к чему лежит
душа. Не важно, где я нахожусь и сколько времени на часах, – когда я чувствую в себе энергию
сделать что-то, тогда я это и делаю», – объясняет мне Джейсон в нашей беседе по Skype.
Забудьте о графике с 9.00 до 17.00. Работайте в те часы, которые для вас наиболее пло-
дотворны, и беритесь за те задания, которые заряжают вас энергией в данный момент. Чем вы
гибче, чем внимательнее прислушиваетесь к своим ощущениям, – тем больше волн вы ловите.
Когда чувствуете прилив энергетической волны – старайтесь использовать ее по
максимуму. Делайте любую работу тогда, когда у вас лежит к ней душа. Так вы, несомненно,
выполните эту работу быстрее и качественнее, чем если будете делать ее через силу. Подстраи-
ваясь под свои энергетические ритмы, а не подавляя их, вы сможете быть более эффективным.
Разные люди ощущают приливы энергии в разное время дня – у каждого из нас свой цикл.
Выберите оптимальный для себя режим работы в соответствии с энергетическим циклом сво-
его организма.
Не живите по шаблонам – стройте свою жизнь сами.
Совет № 2: Руководствуйтесь не графиком, а вдохновением
30
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
В 1996 г. McDonalds запустил серию бургеров класса «люкс» в попытке укрепить свой
авторитет среди более зрелых и разборчивых потребителей. $300 млн было вложено в эту –
самую амбициозную на сегодняшний день – товарную инновацию компании. За фокус-груп-
пами, трендовым анализом и разработкой продукта последовала мощная маркетинговая кам-
пания – самая дорогая за всю мировую историю. Но, к сожалению, новые бургеры никто поку-
пать не стал, так что их вскоре пришлось убрать из меню. $300 млн было списано в убыток в
тот год головным офисом в Иллинойсе.
Последствия такой ошибки для крупной компании губительны – но все же не смертельны.
Возможно, уволят пару топ-менеджеров; но сам бренд, финансовая база и организационная
структура, как правило, достаточно мощны, чтобы выдержать такой удар. Стартап же просто
не может позволить себе подобную ошибку. У вас в обойме слишком мало патронов; промах-
нулись – и игра окончена. Ваша касса пуста и кредит доверия исчерпан еще до старта.
Анкеты и фокус-группы – любимые инструменты консультантов и научных сотрудников;
для предпринимателей же это – опасные ловушки. На фокус-группе люди будут говорить то,
что, по их мнению, хотите услышать от них вы или другие участники. Анкету человек запол-
няет наспех, не вдумываясь – лишь бы поскорее отделаться. Оставьте тактику проволочек
– идите напрямую к вашим потенциальным клиентам и пытайтесь продать им ваш
продукт. И, главное, делайте это до того, как вложили кучу денег в совершенствование самого
продукта. Иначе в итоге может оказаться, что ваши клиенты хотят чего-то совершенно другого,
нежели то, что вы создали, потратив все свои ресурсы.
Один из основных принципов Rainmaking – каждый раз проводить маломасштабный
тест. Это относится и к новому продукту, и к новому сотруднику, и к новой компании. Начи-
нать тестировать можно на самых ранних этапах, – хотя решиться на это трудно. Многим из нас
комфортнее возиться с исследованиями и опросами, чем делать коммерческие предложения.
Прямой контакт с клиентами быстро выявит, есть ли у вашей идеи реальный потенциал.
Покажите им демообразец вашего продукта – и не важно, сделан ли он в Wordpress, в Illustrator
или вовсе слеплен из папье-маше, – лишь бы это было что-то простое и понятное, помогаю-
щее донести до клиента вашу идею. Клиентам нравится, когда их привлекают к процессу раз-
работки, – поэтому честно говорите им, что нуждаетесь в их советах.
Если бы мы в Rainmaking придерживались той же стратегии, что McDonalds с их элит-
ными бургерами, мы бы давным-давно обанкротились. Почти половина стартапов, запущенных
нами за последние пять лет, закрылись, – но каждый раз мы контролировали потери времени и
денег. Применяя метод маломасштабного теста, в каждом из этих случаев нам удавалось полу-
чить реальный рыночный отклик на скромную инвестицию.
31
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
Один из таких примеров – попытка открыть бизнес в Осло. Мы были уверены, что про-
блем с поставками продукции не возникнет, поэтому решили сразу перейти к общению с кли-
ентами. Мы еще не знали точно, какую продукцию собираемся продавать, но была выработана
общая концепция, которую уже вполне можно было презентовать клиентам.
32
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
Мы не стали тратить время и деньги на аренду помещения – в этой сфере бизнеса клиент,
как правило, не посещает офис поставщика. За четыре-шесть месяцев мы провели несколько
десятков встреч с потенциальными покупателями. И каждый раз нам поначалу казалось, что
все идет как надо: все покупатели вели себя очень приветливо и заинтересованно. Оптимизм
наш, однако, каждый раз улетучивался уже после второго или третьего собрания: когда мы
предлагали им подтвердить и оформить свой заказ, почти все учтиво отказывались. Жители
Осло, как оказалось, просто очень вежливы. Все их дружелюбные кивки и улыбки на самом
деле означали: «Спасибо за предложение. Но меня это не интересует, спасибо». Мы свернули
проект, но были рады, что не успели потратить время и деньги на закупку товаров или оформ-
ление офиса в ситуации, когда шансы закрепиться на рынке были столь невысоки.
Сегодня, получая заявку от команды талантливых предпринимателей, которые хотят,
чтобы мы вложили в них время и деньги, мы соглашаемся инвестировать лишь в выполнение
конкретных задач и достижение конкретных целей. Таким образом, у нас есть возможность
поработать вместе над чем-то определенным. В процессе выясняется, насколько компетентны
эти люди, насколько совпадают наши с ними ценности. Мы не тратим время, разглядывая
презентации в PowerPoint или проверяя, правильно ли составлены таблицы в Excel. Мы сразу
ставим перед перспективным сотрудником (или предпринимателем) конкретную тестовую
задачу, – и это позволяет обеим сторонам не только сэкономить время и деньги, но и получить
куда большее удовлетворение от совместной работы.
Совет № 3: Возьмите себе за правило тестировать любой свой продукт
или проект
33
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
1
Клиника Майо (Mayo Clinic, Mayo Foundation for Medical Education and Research) – объединение многопрофильных
клиник и научно-исследовательских институтов и лабораторий, расположенных в трех штатах США – Миннесоте, Аризоне
и Флориде. – Прим. пер.
34
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
джана была привычка спать всего по четыре часа в сутки – что не такая уж редкость среди пред-
принимателей и топ-менеджеров. То, что регулярное недосыпание повышает риск инфарктов,
сегодня является научным фактом. И все чаще его печальные подтверждения поступают из
мира большого бизнеса. Еще один широко известный пример: в декабре 2011 г. Антониу Орта-
Озориу, глава крупного британского финансового института Lloyds Banking Group, был вынуж-
ден взять больничный на 2 месяца в связи с переутомлением и нарушениями сна, вызванными
стрессом. Таким образом, экономя на сне, мы если и не сокращаем свою жизнь, то уж, по край-
ней мере, сильно снижаем ее качество и продуктивность. От регулярного недосыпания стра-
дает и наша способность наслаждаться окружающим миром, и наша способность принимать
верные бизнес-решения. Если представить нашу жизнь как пирс в бушующем океане,
то сон – это те сваи, на которых он держится.
Спешим вас обрадовать: последствия недосыпания можно сгладить, выбрав максимально
полезный режим сна. Доктор Дениэл Крипке из Сомнологического центра при Клинике
Скриппса в Калифорнии пришел к выводу, что те, кто спит 6,5–7,5 часа в сутки, живут дольше
всех. Другие подобные исследования, проводимые по всему миру, подтверждают этот вывод.
Также многие из них показывают, что ложиться спать до полуночи – полезнее, чем после. Для
многих из нас лишний час сна в сутки – лучшее бизнес-решение, которое можно принять. И,
конечно, отличный способ повысить жизненный тонус.
Совет № 4: Хороший отдых должен стать одним из ваших главных
приоритетов
36
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
В 2002 г. Торстен Видт и четверо его друзей двинулись в путь по тропе, ведущей в гору,
узкой и полной препятствий. По крайней мере, именно так это выглядело со стороны.
Эти пятеро собирались оказывать услуги в сфере стратегического консалтинга крупней-
шим компаниям Скандинавии. А это означало, что им предстоит напрямую конкурировать
с ведущими международными консалтинговыми империями, чей интеллектуальный капитал,
список достижений и количество клиентов среди бизнесменов из рейтинга Fortune 500 спо-
собны повергнуть в страх и трепет любого начинающего стратегического консультанта с мало-
мальскими амбициями.
Но у Торстена и его друзей было секретное оружие: они были другими. Другими не
в смысле умнее, упорнее или амбициознее конкурентов (это едва ли возможно) – нет, про-
сто другими. В компании Торстена эта непохожесть описывается корпоративным выражением
«человек кусает собаку»; так же называется и ежемесячная номинация, в которой награжда-
ется команда, чей «укус» оказался наиболее выдающимся. Этот принцип помог им относи-
тельно быстро вырасти в команду из 150 успешных стратегических консультантов, имеющую
многочисленные офисы в Копенгагене, Стокгольме и Осло. В числе их постоянных клиентов
– Carlsberg, Maersk, Novo, LEGO и Vestas – датские компании, давно вышедшие на междуна-
родный рынок. Связи с клиентами настолько прочны, что некоторые из этих клиентов согла-
сились, чтобы переговорные комнаты консалтинговой фирмы носили их имена и были укра-
шены предметами, символизирующими их деятельность. Так что, если однажды соберетесь на
совещание в компанию Quartz & Co – готовьтесь играть в LEGO и не налететь на огромную
модель пивной банки.
37
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
У Торстена есть жена и четверо детей, к которым он возвращается в шесть часов вечера.
Он часто ездит отдыхать с семьей и друзьями, обожает бурные дискуссии – о футболе или кни-
гах. Торстену не по душе стереотипы и упрощенные суждения о жизни, так что я воздержусь от
38
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
пафосных высказываний, что его жизнь «полноценна» или «совершенна». Замечу лишь, что,
построив очень успешный бизнес, он по-прежнему находит время на семью, друзей и себя.
Но вернемся к человеку, кусающему собаку, – что бы это значило? Вот он, главный
вопрос. Представьте, что вы увидели газету с заголовком: «Собака покусала человека». Купите
ли вы такую газету? Вряд ли. А вот если там будет написано: «Человек покусал собаку», –
такой заголовок куда вероятнее привлечет ваше внимание. Именно этот эффект Торстен и его
коллеги успешно обыгрывают в своей деятельности.
«Элемент человека, кусающего собаку, присутствует в каждом выполняемом нами зада-
нии, – объясняет Торстен. – От каждого нашего консультанта требуется мыслить креативно,
отличаться от других и создавать нечто нестандартное. Скучная презентация в PowerPoint – это
не про нас; мы стремимся избегать шаблонов, и ради этого готовы на многое. Мы не раз рис-
ковали и делали весьма смелые вещи, проводя презентации или выполняя заказы клиентов».
Например, рассказывает Торстен, однажды они проводили презентацию перед потенци-
альным клиентом, соревнуясь за заказ с международной компаний – одним из лидеров отрасли.
Темой презентации была оптимизация логистики, и менеджер проекта придумал не выводить
инфографику на экран в виде слайдов, а развесить ее по стенам переговорной – в качестве
физической иллюстрации своих идей. «Это был риск – мы могли столкнуться с неодобрением.
Мы перевернули все вверх дном в переговорной у клиента – и это еще до того, как выиграли
заказ. Но клиент принял наши условия, был впечатлен и выбрал нас – отчасти благодаря нашей
нестандартности. Наш фундаментальный принцип – быть наравне с лучшими мира сего по
сути решаемых задач, но быть лучше них по форме и энергии», – говорит Торстен.
К себе компания Quartz & Co. применяет тот же подход, что и к клиентам, – изнутри
она тоже нестандартная. Например, там нет должностей. «Иерархия у нас носит ситуацион-
ный характер: лидер – это тот, кто может руководить другими в данной конкретной ситуации.
Любой из нас может быть сегодня лидером, а завтра подчиненным; этот принцип у нас назы-
вается “веди и будь ведомым”, – говорит Торстен. А еще ни у кого в Quartz & Co. нет своего
собственного офиса или парковочного места. Даже у владельцев компании.
Результаты такого подхода впечатляют: Quartz & Co. – настоящий магнит, притягива-
ющий таланты. «Мы никогда не прибегали к традиционным объявлениям о вакансии. Люди
приходят к нам сами, потому что их привлекает наш стиль», – говорит Торстен.
Идея, что нужно как-то выделяться из толпы, не нова. В 2002 г. Сет Годин написал свой
бестселлер «Фиолетовая корова», в котором объяснил, что все странное и необычное имеет
в маркетинге больше шансов привлечь внимание, – и идея эта существует, вероятно, еще с
тех времен, когда первый неандерталец внезапно решил подстричь себе волосы, чем изрядно
шокировал или рассмешил своих более консервативных товарищей.
Тем не менее во многом мы по-прежнему удручающе похожи. Когда Дерек Сиверс при-
думал добавлять забавные шутки в стандартные е-mail «спасибо за заказ», рассылаемые кли-
ентам его онлайн-магазина CD Baby, он стал одним из первых, у кого возникла эта идея, – и
она принесла ему большую популярность и расположение клиентов. Почему же никто не доду-
мался до этого прежде? Почему тысячи интернет-магазинов продолжали копировать и встав-
лять в свою систему один и тот же безликий, шаблонный текст? Вероятно, потому что человек
– стадное животное. Стадность во многом полезное качество – в конце концов благодаря ей мы
и выживаем. Но это означает, что у вас есть множество возможностей сделать свою
компанию особенной на фоне однообразно-консервативного бизнес-ландшафта.
Пища для размышлений:
– Почему во всех переговорных комнатах стоят столы и стулья?
– Почему все неэлектронные книги (включая эту) прямоугольные и напечатаны на
бумаге?
– Почему все магазины украшают рождественской символикой в декабре?
39
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
40
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
41
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
42
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
43
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
8. Выйди из гаража
Мартин Бьяуго
44
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
под одной крышей. Это получилось спонтанно, но это привело Михайловского к одному из
его самых важных открытий.
«Когда несколько стартапов существуют бок о бок, – объясняет Ник, – они начинают
“восполнять” друг друга. Все рады помочь друг другу в том, в чем разбираются лучше. Напри-
мер, в одном из моих стартапов есть парень, очень толковый продажник. Как-то раз в соседней
с ним фирме зазвонил телефон, а вся команда как раз была на обеде, – так что он снял трубку.
Звонил перспективный клиент, и естественной реакцией сотрудника было ковать железо, пока
горячо, – пусть речь шла и о чужом проекте. И он приложил весь свой талант, чтобы заключить
сделку. Вернувшись с обеда, соседи были одновременно обрадованы и шокированы: програм-
мисты, интроверты по натуре, просто не могли поверить, что возможно продать что-либо на
таком раннем этапе. Это лишь один маленький пример, но он иллюстрирует целый механизм,
очень мощный и эффективный».
Ник не одинок в своем открытии. Стартап-инкубаторы заслужили дурную репутацию
после первого лопнувшего пузыря. Стало модным работать в собственном гараже (или квар-
тире), а не в офисе с другими предпринимателями. Но почему? Да, у работы в гараже есть свои
плюсы: не надо платить за аренду, и под боком всегда есть мама (/папа/жена/муж) с чашкой
свежесваренного кофе. Однако есть и очевидные минусы. Кто отследит возможности, упущен-
ные вами и вашей командой? Кто, располагая совершенно иным набором знаний и навыков,
поделится с вами своим опытом в нужный момент? Конечно, все недостающие знания можно
почерпнуть из Интернета, – но для этого нужно сначала понять, чего именно вам недостает. То
же самое – с полезными контактами. Сегодня такие программы называются акселераторами;
и целеустремленные предприниматели стекаются в них тысячами. Большинство предприни-
мателей мечтают о возможности проводить выходные, недели и месяцы под одной крышей
с большим количеством единомышленников. Они понимают: здесь для них образуется такая
питательная среда, какой в гараже ни за что не достичь.
Ник всячески поощряет и поддерживает эту среду, позволяющую всем участникам
успешно развиваться, подпитываясь энергией и опытом друг друга. Для Ника максимальная
эффективность – это жизненная необходимость, поскольку он не намерен проводить все свое
время, сидя за компьютером или посещая бесконечные совещания.
«Я много экспериментировал и пришел к выводу, что 60 часов работы в неделю – это не
для меня, – говорит Ник. – Мне просто физически некомфортно жить в таком режиме. Выход-
ные – это святое, я провожу их со своей семьей – женой и тремя детьми. Зимой я обязательно
катаюсь на лыжах в лесу, что в пяти минутах ходьбы от нашего дома на окраине Москвы. Часто
по два раза в день».
Причиной ли тому свежий воздух и лыжные прогулки, или же увлеченность своим
делом, – но 39-летний Ник выглядит лет на десять моложе своего возраста. И каким бы труд-
ным ни был его путь из родного сибирского города к успешной бизнес-карьере в Москве, –
похоже, эти трудности не сломили, а лишь укрепили его чувство юмора и любовь к жизни.
Совет № 8: Найдите возможность работать бок о бок с другими
начинающими предпринимателями – такое окружение вдохновляет и заряжает
энергией
45
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
9. Не переусердствуй
Мартин Бьяуго
Становление Хеннинга как мастера единоборств началось именно с того момента, когда
он сам научился расслабляться. Это было в 1989 г., на соревнованиях в Швеции. Ему пришлось
46
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
сражаться с очень сильным бойцом – здоровым, как бык. Двое молодых мужчин сошлись в
схватке. Они дрались и боролись, тратя огромное количество энергии в попытках победить
друг друга. В конце концов Хеннинг понял, что одной мускульной силой ему противника не
одолеть, и сменил стратегию.
Он постарался расслабиться, успокоить дыхание, дистанцироваться от ситуации и от
соперника. Он наблюдал происходящее спокойно, одновременно изнутри и со стороны. А
затем – бац! – нанес точный, идеальный удар. Сменив усилие на спокойную сосредоточенность,
Хеннинг начал реагировать интуитивно, без колебаний и без напряжения. Бой был выигран;
с тех пор Хеннинг всегда следовал этому принципу, что и позволило ему стать одним из самых
продвинутых практиков боевого искусства вин-чунь в Европе.
Представьте себе менеджера по продажам, который так напирает на клиента в стремле-
нии заполучить контракт, что вся сделка рушится под его напором. Или молодую сотрудницу,
которая так отчаянно хочет отличиться на работе, что настраивает весь отдел против себя. Эти
утрированные, карикатурные образы вызывают у нас смех или жалость, – однако в реальности
все мы то и дело оказываемся в подобной роли. Мы так усердствуем в достижении цели, что
перегибаем палку и в итоге терпим неудачу.
Действуя без усилий, вы не только достигаете лучших результатов, но и меньше
изнуряете себя в процессе. Еще один плюс – в том, что переход от одной деятельности к
другой становится намного легче, когда вы меньше напряжены.
Совет № 9: Расслабьтесь и получайте удовольствие от процесса
47
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
48
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
Вы, должно быть, предполагаете, что у такого искусного слушателя, как Билл Льяо, заго-
товлен целый арсенал каких-то очень хитроумных вопросов. На самом же деле три его люби-
мых вопроса прекрасны в своей простоте:
– Расскажите мне об этом побольше!
– Есть ли в этом смысл?
– Что это значит для вас?
«Не обязательно, чтобы ваши вопросы были тщательно продуманы, – говорит Льяо. –
Самое трудное – это сохранять спокойствие и преодолевать соблазн давать советы».
Мы открываемся, когда нас слушают. И наоборот: мы закрываемся, начинаем защи-
щаться и спорить, когда сталкиваемся с чужими мнениями и суждениями. Это всем известно;
но почему же умение слушать так важно для предпринимателя – человека, преисполненного
идей и замыслов и стремящегося их воплотить?
На это Билл Льяо дает очень простой ответ:
«Чтобы взрастить успешный бизнес, нужно взрастить отличных сотрудников. Каким
образом? Слушая их».
Если умение слушать настолько важно, как же тогда получается, что большинству из нас
оно дается с таким трудом? Чаще всего мы слушаем других лишь в предвкушении своего соб-
ственного ответа. Мы ждем пауз в потоке чужой речи, чтобы перебить и поделиться собствен-
ными взглядами на проблему.
«У каждого из нас есть эго, и зачастую в общении мы стремимся потешить свое эго,
вместо того, чтобы стремиться понять, что происходит в голове у собеседника. Чтобы этого
не происходило, важно научиться присутствовать в текущем моменте. Когда мы поглощены
своими мыслями, наше эго разрастается и начинает нам мешать; когда же мы полностью при-
сутствуем в настоящем – эго отступает на второй план, и мы можем слушать, не вынося суж-
дений», – объясняет мне Льяо.
Но как быть, когда мы взволнованы, рассержены или чувствуем себя в опасности? Разве
возможно в подобной ситуации сохранять спокойствие и молча слушать?
«Важно понять, как работает наш мозг, – говорит Льяо. – При столкновении с опасно-
стью первой всегда реагирует лимбическая система – более древняя часть мозга, ответствен-
ная за инстинктивное поведение. Каким бы просветленным вы ни были, если вы споткнетесь
и ушибете палец, вы выругаетесь от боли. Важно вовремя осознать это и как можно быстрее
вернуться в человеческое состояние. Примитивный мозг не может различить атаку на наше
физическое тело и атаку на нашу точку зрения. Но, тогда как в случае физического нападения
нормальная реакция – это борьба или бегство, то в случае вербальной агрессии гораздо про-
дуктивнее будет сохранять невозмутимость и слушать».
«Даже находясь в комнате, полной народу, можно внимательно слушать других, и тогда
другие тоже начнут к вам прислушиваться, – продолжает Льяо. – Понаблюдайте за людьми,
которые о чем-то горячо спорят. Обратите внимание, как с нарастанием градуса дискуссии
их аргументы становятся все более поверхностными. В таких случаях я всегда предпочитаю
молча слушать, не подливая масла в огонь. Мысль, которую вы, наконец, выскажете, внима-
тельно выслушав все стороны, может оказаться куда весомее всего того, что было сказано в
разгаре спора. Сохранять невозмутимость, однако, дело непростое. Как это достигается? Через
сострадание. Сострадание – вот ключ к спокойствию».
Интервью с Биллом Льяо произвело на меня сильнейшее впечатление. Я впечатлен его
идеями, но еще больше – тем, как он их излагает. Хотя я был в роли интервьюера, – у меня
ощущение, что меня выслушали, меня поняли. Я был бы рад пообщаться с Биллом еще. Мне
хотелось бы узнать его поближе, поработать с ним вместе, поучиться у него.
49
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
И в следующий раз, когда мне захочется открыть рот и что-то сказать, я постараюсь сна-
чала спросить себя: чего в большей степени требует от меня эта ситуация – говорения или
слушания?
Совет № 10: Внимательнее слушайте других, искренне стремитесь
понять их точку зрения
50
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
Пока вы читаете эти строки, множество одаренных людей по всему миру упорно трудятся
над разработкой технических решений, которые облегчат вам жизнь.
От Кремниевой долины до Нью-Йорка, от Лондона до Токио миллионы инноваторов
вкладывают свою неистощимую энергию в создание все более совершенных и эффективных
технологий, воплощая на практике умные идеи и меняя нашу жизнь. Их достижения помогают
нам общаться, работать и учиться по-новому.
Конечно, эти люди получают деньги за свою работу – но они же заботятся о нашем ком-
форте. Они даже создали специальные отделы, задачи которых – доносить до нас информацию
об их продуктах (маркетинг), продавать их нам по приемлемой цене (продажи) и объяснять
нам, как ими пользоваться (техподдержка). А для некоторых продуктов даже создается отдел,
отвечающий за то, чтобы эти инновации симпатично выглядели, чтобы нам было приятно дер-
жать их в руках и хвастаться ими перед своими друзьями (дизайн).
А какова же наша с вами роль в этом процессе развития инноваций? Всего лишь выбрать
из этих прекрасных новинок наиболее полезные. А затем – пойти в магазин и совершить
покупку, либо подписаться на продукт онлайн. Неплохие условия.
И пусть мы пока еще не перемещаемся по городу в летающих автомобилях и не телепор-
тируемся из одной части планеты в другую, – тем не менее сегодня мы уже располагаем мно-
гими удивительными возможностями: выходить в Интернет с компьютера, умещающегося на
ладони, бесплатно звонить в любую часть мира нажатием одной кнопки и даже виртуально пить
пиво на своем айфоне (да-да, есть и такое приложение). Тем, кто стремится жить сбалан-
сированной жизнью, информационные технологии могут стать хорошими помощни-
ками.
Софи Вандербрук, технический директор компании Xerox, знает это и умеет использо-
вать технологии с максимальной выгодой.
«Современные технологии позволяют вам успевать гораздо больше, не ограничивая свой
рабочий день офисом и графиком с 9 до 17. Вам не нужно приезжать в офис, чтобы порабо-
тать с документами, провести исследование или составить презентацию. Многие считают, что
главное – это присутствие на работе. Я же всегда считала, что главное – это результат. На про-
тяжении всей моей карьеры я много работала дома, что давало мне возможность наслаждаться
одновременно работой и домом. Сегодня, например, я провожу из дома ежеквартальное сове-
щание. Для этого я использую простую и недорогую технологию – вроде Skype, только более
продвинутую, – позволяющую мне общаться одновременно со всеми моими сотрудниками в
разных странах из моего домашнего офиса. Видеоконференция выводится на обычный боль-
шой монитор», – говорит Софи.
Можно привести множество примеров, как технологии облегчают жизнь предпринима-
телям.
Никогда еще простое маркетинговое исследование не делалось так быстро. При помощи
систем вроде WordPress можно разместить свою продукцию в Интернете за считаные дни, а
то и часы или даже минуты.
Маркетинговая кампания через YouTube при грамотном подходе (и небольшом везении)
в рекордные сроки привлечет к вам миллионы клиентов. Те, кто умеет правильно использовать
этот канал, способны обеспечить своему бренду невиданную прежде узнаваемость. Всего лет
десять назад фирма тратила миллионы долларов на маркетинговую кампанию и добивалась
результата вдвое ниже того, какого сегодня может добиться пара талантливых ребят со смарт-
51
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
фоном. Кто бы мог предположить, что ролик Bed Intruder Song 2 соберет 80 млн просмотров
и станет хитом на iTunes, или что видео Double Rainbow3 попадет в поле зрения общенацио-
нальных СМИ.
Ежедневный контакт с аудиторией и клиентами сегодня стал обыденностью благодаря
таким сервисам, как Twitter, позволяющим распространять информацию гораздо быстрее и
эффективнее. Совместная работа стала куда удобнее с тех пор, как стало возможно управлять
проектами при помощи Basecamp, беспрепятственно обмениваться файлами через DropBox
и общаться с коллегами через Yammer или HipChat. Хотите синхронизировать ваши с колле-
гами мониторы? Teamviewer к вашим услугам. Организуете совещание с участием нескольких
партнеров? Doodle избавит вас от лишней головной боли. При грамотном использовании тех-
нологии превращают работу в праздник.
Так что, если вы ищете способы немного облегчить себе жизнь, – помните обо всех тех
светлых умах, что с энтузиазмом трудятся над решением ваших проблем.
Совет № 11: Позвольте новым устройствам и технологиям взять на себя
часть вашей работы
2
Bed Intruder Song («Песня незваного гостя в постели») – музыкальный клип, созданный на основе сюжета криминальной
хроники, в котором молодой чернокожий житель Алабамы Антуан Додсон рассказывает, как спас свою сестру от насильника,
пытавшегося на нее напасть. Песня была записана американской группой The Gregory Brothers при помощи аудиоплагина
Auto Tune в рамках созданного ими жанра Auto-Tune the News – переложения на музыку сюжетов из теленовостей. Ролик
Bed Intruder Song собрал рекордное количество просмотров и стал самым популярным независимым видео на YouTube за
2010 г. – Прим. пер.
3
Double Rainbow («Двойная радуга») – еще одно «вирусное» видео 2010 г.: любительская съемка двойной радуги, сде-
ланная жителем Калифорнии Полом Васкесом и сопровождаемая излишне эмоциональными комментариями автора. Также
получило огромную популярность на YouTube и было переложено на музыку группой The Gregory Brothers. – Прим. пер.
52
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
53
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
45 минут в день – это довольно долго; и тем из нас, кто стремится к большим дости-
жениям во всех аспектах жизни, это может показаться непосильной инвестицией в развитие
мозга. Люди, занятые интеллектуальной деятельностью, и так много используют мозг и после
работы предпочли бы побегать в парке, а не сидеть 45 минут в позе лотоса.
54
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
Так сколько времени в день как минимум нужно медитировать, чтобы был какой-
то эффект? Этим вопросом задались Хеннинг Даверне, инструктор по медитации и мастер
восточных единоборств, и датский ученый Тролс Кьер, исследователь мозга. Результаты своих
исследований они описали в своей новой книге 12 Minutes to Success – Meditate Yourself Wiser,
Calmer and Happier («12 минут, ведущие к успеху – как с помощью медитации стать мудрее,
спокойнее и счастливее»). Оказывается, 12 минут в день – время, достаточное для того, чтобы
в нашем мозге произошли качественные изменения: сформировались новые нейронные связи,
повышающие наши способности к общению, концентрации и сотрудничеству. Результаты ста-
новятся видны на компьютерной томограмме уже примерно через два месяца, – и, чтобы под-
держивать и улучшать их, необходимо продолжать практику.
Во время медитации увеличивается выработка гормонов счастья: дофамина, серотонина
и окситоцина. В то же время снижается выработка адреналина и кортизола – гормонов стресса,
которые могут быть полезны «в разгар битвы», но хороши лишь в ограниченных дозах. При
избытке этих гормонов слабеет наша иммунная система и ухудшается память. Это приводит
к эмоциональному выгоранию или даже неврозу (кстати, не качаете ли вы ногой в данный
момент?).
Представьте, что ваша психическая энергия – это ваш капитал. Медитируя, вы отзы-
ваете свои инвестиции из прошлого и будущего, чтобы иметь возможность полно-
стью вложиться в настоящее. Таких людей видно с первого взгляда – они впечатляют нас
своей способностью всецело присутствовать в настоящем моменте.
В числе преимуществ, которые дает медитация, – снижение стресса, повышение интел-
лекта и способности радоваться жизни.
Самый эффективный способ настроить себя на важное совещание, принятие критиче-
ского решения, выполнение сложного задания – помедитировать хотя бы пять минут. После
этого в течение часа ваша работоспособность будет выше как минимум на 10 %, и отдача не
заставит себя ждать. Также медитация позволяет получить большее удовольствие от любой
деятельности, помогая вам полностью на ней сосредоточиться.
Совет № 12: Медитируйте по 12 минут в день
55
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
Говорят, успех в любом деле почти полностью зависит от правильного выбора момента.
Когда решиться на первый поцелуй; когда сделать пас, чтобы забить решающий гол. То же
относится и к бизнесу.
Многие предприниматели потерпели крах отчасти из-за того, что игнорировали кон-
текст, в котором существовали и развивали свой бизнес. Многочисленные оптимисты созда-
вали фантастические продукты, зачастую с использованием ультрасовременных технологий.
Большинство потребителей, однако, не очень уж ультрасовременны. Чтобы наше изобретение
оказалось успешным здесь и сейчас, требуется сочетание многих факторов. Зачастую, когда
мы ищем пользователей для нашего нового и замечательного продукта Y, большинство людей
по-прежнему используют X и пока не готовы к переменам. Как всегда, последнее слово за
потребителем.
В 1843 г. шотландский изобретатель Александр Бэйн запатентовал технологию факси-
мильной связи, но применять ее начали лишь в 1964 г. Американцы Бернард Сильвер и Норман
Вудланд изобрели штриховой код для идентификации артикула товара в 1948 г., но прошло
20 лет, прежде чем их изобретение стало широко использоваться. Мало кто слышал о такой
компании, как MetaBridge. В начале 1990-х MetaBridge первой разработала революционную
технологию платформы для «кросс-медийных» публикаций. Это была блестящая идея, – но,
опять же, опередившая свое время лет на 20. То, что через 20 лет могло бы иметь головокру-
жительный успех благодаря появлению таких гаджетов, как iPhone и Kindle, тогда провалилось
из-за несвоевременности. Позже эту технологию переняли другие компании, а про MetaBridge
все забыли.
Катерина Фейк – соосновательница ресурса Flickr, одного из самых известных интер-
нет-брендов. Созданный в 2004 г., сервис Flickr позволяет миллионам пользователей со всего
мира размещать и хранить свои фотографии и видеоролики. В своем интервью нам Катерина
объяснила, какую роль в невероятном успехе Flickr сыграл правильный выбор момента.
«Мы оказались в нужном месте в нужное время. В технологиях очень многое зависит от
выбора подходящего момента. В 2004 г., когда мы начинали, как раз происходил бум потре-
бительской электроники и цифровой фотографии. Повсеместное распространение цифровых
фотоаппаратов способствовало стремительному увеличению количества фотографий – соот-
ветственно, возрос и спрос на интернет-сервисы для их хранения и публикации. Тут на помощь
пользователям и пришел Flickr», – говорит Катерина.
Так как же убедиться, что широкие массы созрели для вашего продукта? Одна из состав-
ляющих успеха – в том, чтобы бдительно следить за тенденциями. Не думайте, однако, что
здесь вам как-то поможет чтение маркетинговых исследований. Вместо этого отправляйтесь на
рыбалку. Закиньте удочки в разных местах и смотрите, каков реальный улов на дан-
ный момент. Тестируйте свою концепцию критически, отбросив шоры; используйте импульс
текущих тенденций.
Как сказал великий французский писатель Виктор Гюго: «Нет ничего более могуще-
ственного, чем идея, время которой пришло».
Совет № 13: Беритесь за актуальные проекты
56
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
Мой дед, Вальдемар Рённе Йенсен, жил с 1921 по 2002 г. Он рос в тяжелых условиях,
будучи младшим из девяти детей в семье, где с деньгами всегда было туго. Однажды он рас-
сказал мне, как в особо голодные времена его, вместе с братьями и сестрами, посылали воро-
вать кур у их более зажиточного, но скупого дядьки.
Даже не окончив школу (на это не было ни денег, ни времени), Вальде пошел работать на
местный завод. Там каждому работнику было выделено автоматизированное рабочее место с
токарным станком для производства различных деталей. Это был многоцелевой станок, кото-
рый мог выполнять несколько видов операций в зависимости от того, какую именно деталь
нужно было выточить. Стоя за своим станком, Вальде мог наблюдать за десятками коллег, кото-
рые, как и он, ценились ниже, чем используемые ими инструменты. «Цена рабочего – десять
центов», – любил напоминать своим подчиненным владелец завода, подразумевая стоимость
почтовой марки, достаточной, чтобы написать на биржу труда с просьбой прислать завтра к
утру нового рабочего.
Работа за станком оплачивалась сдельно: за каждую выточенную деталь Вальде и осталь-
ные получали определенную сумму денег. Это был идеальный способ заставить рабочих (зара-
ботка которых в то время едва хватало, чтобы прокормить семью) приступать к работе каж-
дый понедельник с тем мрачным упорством, с каким боксер выходит на ринг навстречу более
сильному и страшному сопернику. Придя на работу, они тотчас кидались к станку в стремле-
нии как можно быстрее положить первые выточенные детали в ящик, который им предстояло
заполнить.
Мой дед, однако, действовал иначе. У него был свой, особый метод. Завод выпускал раз-
личную продукцию, и выпускаемый продукт менялся каждый понедельник. Вальде не торо-
пился. Каждый понедельник он проводил, перенастраивая свой станок, подбирая оптималь-
ный порядок движений с целью сделать свой рабочий процесс максимально эффективным от
начала и до конца. Понедельник был отведен у него на то, чтобы тщательно продумать и как
следует спланировать свою работу. Он был единственным, кто не суетился у станка, не кидал
в ящик выточенные детали, а только размышлял и экспериментировал.
Солидарность между рабочими цеха была высока, и товарищи с тревогой посматривали
на Вальде, «тратящего целый день непонятно на что». Вероятно, в эти моменты они думали о
его жене Рут, которая происходила из среднего класса и вряд ли была согласна жить в нищете.
Или о его маленьком сыне Аллане (моем отце), быстро выраставшем из старой одежды.
Но Вальде оставался спокоен – он знал, что делает. За вторник, среду и четверг он без
труда успевал произвести тот объем продукции, на который у остальных уходила вся неделя.
Его движения были точны, его инструменты были продолжением его рук. Гора деталей рядом с
его станком росла на глазах. Сами того не зная, товарищи Вальде наблюдали, как применяется
на практике принцип, провозглашенный позже компанией Toyota как принцип бережливого
производства и нацеленный на оптимизацию всех ключевых процессов.
Сегодня многие знают об эффективности и выгодности бережливого производства; в те
же времена еще мало кто осознавал его потенциал.
Окрыленный первыми успехами, Вальде расширил применение своего метода. Выпол-
няя недельную норму к пятнице, он отводил последний день на то, чтобы помочь отстающим
товарищам. В результате он заработал высокий авторитет и начал выступать в профсоюзе –
от имени сначала своего цеха, а затем и всего завода. Став профсоюзным активистом, уже
через пару лет он стал членом правления профсоюза и вскоре поднялся до престижной долж-
57
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
ности казначея. Он работал над повышением эффективности всей системы, стремился придать
фонду безработицы «человеческое лицо», как он это называл, – и в итоге стал известным и
уважаемым человеком в городе.
Вальде купил поместье за городом, где его сын Аллан позже построил собственный дом.
Это прекрасное место под названием «Вальгалла» (дат. Valhal) стало домом моего детства,
где я счастливо рос. Дедушка по-прежнему остается одним из главных героев моей жизни. И
не потому, что он одним из первых понял принцип бережливого производства, а потому, что
не боялся поступать по-своему и показал мне, как преуспеть в жизни, в то же время помогая
другим.
Ошибочно думать, будто бережливое производство актуально только для работников
завода или офиса, работа которых состоит в постоянном повторении одних и тех же процес-
сов. На самом деле любой из нас может значительно повысить свою эффективность,
заранее оценив предстоящую работу и составив действенный план ее выполнения.
Например, когда мы покупаем новый гаджет, большинству из нас, естественно, хочется
сразу же начать его использовать, а уж в процессе разобраться, что и как там работает. Но, воз-
можно, лучше вначале потратить немного времени на чтение инструкции, чтобы с завтрашнего
же дня начать использовать устройство с максимальной эффективностью?
Подобным же образом, когда мы приобретаем CRM– или бухгалтерское ПО, нам часто
не терпится поскорее покончить со всеми подготовительными работами и начать рассылать
письма клиентам или оформлять счета. Но поскольку мы, скорее всего, собираемся использо-
вать это ПО в течение долгого времени, стоит немного повозиться и выбрать наиболее подхо-
дящую для наших нужд программу, – даже если на это уйдет целая неделя.
Когда вы зарегистрировались в Facebook, потратили ли вы утро на то, чтобы разобраться
в настройках, приспособить их под свои вкусы, изучить все опции? Или же вы подошли к делу,
как я: «Потом разберемся, как эта штука работает; главное – поскорее написать тут что-нибудь
и пригласить как можно больше друзей, чтобы они прочитали мое первое обновление статуса?»
Настроили ли вы свою почтовую программу так, чтобы она автоматически сортировала
все входящие письма по правильным папкам? Вы все еще посылаете документы и фотографии
по мейлу или уже научились пользоваться файлообменными сервисами типа Flickr и Google
docs?
Разумеется, говоря об оптимизации процессов, я имею в виду не только выбор правиль-
ных ИT-систем. Перед тем, как сделать «холодный» звонок, проводите ли вы день в спорах и
дискуссиях с кем-то более опытным? Экспериментируете ли с разными вступлениями, вопро-
сами и концовками, нащупывая, какие стратегии лучше действуют на разных людей? Разло-
жены ли вещи в вашем платяном шкафу по системе, которая позволяла бы вам не тратить
десять минут каждое утро, выбирая одежду на сегодня?
При всей важности импровизации, системное мышление – зачастую наш лучший помощ-
ник. Даже в жизни предпринимателя есть множество регулярно повторяющихся процессов.
Проведение презентаций, анализ данных, посещение совещаний – и это еще далеко не полный
перечень. Пробовали ли вы выделить 20 самых важных и регулярных процессов в вашей жизни
и подумать над их оптимизацией? Если нет, возможно, лучший способ для вас повысить свою
эффективность, – это начинать каждую неделю с внедрения в жизнь принципа бережливого
производства. И пусть история моего деда послужит вам здесь вдохновляющим примером.
Совет № 14: Следуйте принципу бережливого производства в своей
повседневной деятельности
58
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
59
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
Есть вещи, которые мы делаем часто – пожалуй, даже чаще, чем нам хотелось бы. Напри-
мер, составляем списки текущих дел, проводим совещания или читаем новости. Эти мелкие
дела забирают огромное количество времени и энергии и в результате часто становятся пред-
метом лекций и семинаров на тему эффективности.
Большинство из нас, казалось бы, знает немало о совещаниях, списках дел и прочих заня-
тиях, попадающих в эту категорию. Но самые существенные возможности их оптимизации
почему-то ускользают из поля нашего зрения. Как будто в погоне за мелкой рыбешкой мы упус-
каем крупных рыб. В следующем разделе наши герои предлагают наиболее радикальные кор-
рективы нашей повседневной деятельности, которые могут значительно повлиять на ее резуль-
тат. Вот например: попробуйте дать своему уму полную минутную передышку, прежде чем
читать дальше. Если вы не знаете, как это делается, – всего через несколько страниц вас ждет
новый ценный совет.
60
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
61
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
Я часто недоумеваю, откуда взялось негласное правило, что на совещании все непре-
менно должны сидеть на стульях, скучившись вокруг стола. Если бы я был склонен к конспи-
рологии, то заподозрил бы, что его пролоббировали на заре информационного века произво-
дители мебели, соблазнявшие президентов компаний и корпоративных дизайнеров красивыми
картинками, мягкими креслами и обещаниями хороших «откатов». Но если серьезно – в чем
же тут дело?
На протяжении почти всей истории человечества совещания проходили иначе. Крестьяне
совещались между собой, работая в поле, охотники – деля убитую за день дичь, рыбаки –
стоя в лодках и обозревая морские просторы. Кто научил нас, что думать, общаться и
сотрудничать можно только сидя на пятых точках за столом?
У Клауса Майера, преуспевающего датского ресторатора, другое мнение на этот счет.
Клаус – из тех, кто стремится взять от жизни максимум. Параллельно с учебой в Копенга-
генской школе бизнеса он работал поваром в маленьком ресторане в центре города. В какой-
то момент юный Клаус убедил ректора позволить ему руководить университетской столовой.
Только что вернувшись из Франции, где он прожил год в семье шеф-повара и кондитера, Клаус
чувствовал вдохновение и точно знал, чему хочет посвятить жизнь. Он был намерен изменить
кулинарную культуру Дании.
Контраст между унынием датской провинциальной кухни и тем изысканным разнооб-
разием, которое открылось ему во Франции, вдохновил Клауса на создание его кулинарной
империи.
Сегодня его предприятия насчитывают в целом более 500 сотрудников и включают
гастрономические магазины, пекарни, фруктовые хозяйства, производства деликатесов, кули-
нарные курсы, кейтеринг. Майер – совладелец ресторана скандинавской кухни Noma, который
вот уже третий год подряд удостаивается звания лучшего ресторана в мире.
Также Клаус сделал выдающуюся карьеру ведущего кулинарных программ на датском
телевидении. Мировую известность ему принесло шоу «Новая скандинавская кухня», на дан-
ный момент показанное в 100 странах и насчитывающее более 50 млн зрителей.
У Клауса весьма нестандартный подход к проведению совещаний. «Все свои совещания
я стараюсь проводить в форме прогулок или пробежек, – особенно если нам предстоит обсуж-
дать какие-то непростые темы. Как-то раз мы с коллегой два часа бродили по заснеженному
Копенгагену, обсуждая один довольно сложный вопрос. Это был незабываемый опыт».
Когда в 2003 г. Клаус готовился к участию в Берлинском марафоне, ему нужно было
много тренироваться. Как втиснуть в свой график тренировки по бегу, когда на тебе – 12 ком-
паний, 500 подчиненных и трое детей? Тут требовался креативный подход. «Мне нужно спать
минимум шесть часов в сутки, чтобы быть в нормальной форме. Время с семьей – это тоже
святое. В общем я стал искать “окна” в своем расписании… И тут меня осенило: у меня же
столько всяких корпоративных совещаний с людьми, такими же активными, как и я. Их и
можно совместить с тренировками, не жертвуя ни здоровьем, ни семейной жизнью, ни обще-
нием с коллегами», – рассказывает Клаус.
Идея на самом деле очень проста: наш мозг работает лучше, когда наше тело в движении.
Вот почему наши самые блестящие идеи чаще посещают нас на прогулке, а не за компьютером.
Кроме того, совместная деятельность, такая как спорт, сплачивает людей. И наоборот: стол
между людьми отдаляет их друг от друга, а закрытая дверь создает официозную атмосферу,
препятствующую креативности. Когда мы сидим, наше кровообращение ухудшается, умень-
62
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
шается приток крови к мозгу, поэтому в процессе совещания люди быстро устают и начинают
отвлекаться – а то и раздражаться, теряя интерес к теме.
Конечно, есть определенные условия, которые следует соблюдать, чтобы ваше совещание
«на бегу» было эффективным. «Перед тем, как отправляться гулять по улицам Копенгагена,
мы договариваемся о темах, которые будем обсуждать, и целях, которых хотели бы достичь, –
поясняет Клаус. – По пути, если нужно, делаем заметки в своих смартфонах. Мы выбираем ту
форму совещания, которая будет комфортна для всех участников, – это может быть прогулка,
пробежка, катание на роликах».
Сам я, честно говоря, не понимал эффективности подобной стратегии, пока не опробовал
ее. Готовясь к очень ответственному совещанию, я интуитивно почувствовал, что оно не будет
успешным, если мы проведем его сидя на стульях в переговорной. Тогда я решил провести
это совещание на прогулке, – и результат превзошел все мои ожидания. Да, обсуждение было
сложным, – но мне удалось донести до коллег свою идею максимально четко и убедительно.
С тех пор вот уже три года, как я регулярно провожу совещания во время пробежек, про-
гулок – пеших и велосипедных. Проще всего с прогулками: для них не нужно переодеваться, и
все, что от нас требуется, – это спуститься и выйти на улицу, вместо того, чтобы идти в пере-
говорную.
Рядом с нашим офисом есть красивый парк. Раньше я, бывало, тосковал, глядя в окно
погожими летними днями (у нас в Дании они редки, но поистине волшебны) и осознавая, что
привязан к стулу своим жестким графиком. К счастью, больше мне не приходится грустить
по этому поводу.
Совет № 1: Попробуйте проводить совещания в форме прогулок,
пробежек или катания на велосипеде
63
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
С далай-ламой Мурти роднит и то, что он тоже выглядит очень гармоничным, спокой-
ным и счастливым человеком. Казалось бы, человеку, на котором лежит такая огромная ответ-
ственность, должно быть трудно жить текущим моментом. Мурти, однако, это легко удается.
На вопрос, как у него получается избегать стресса под конец рабочего дня и, приходя с работы,
полностью фокусироваться на своей домашней жизни, Мурти делится своим методом:
«Когда мы были маленькими, нам каждый день давали список заданий, которые нужно
было выполнить, целиком или частично, в этот конкретный день. Этого принципа я придер-
живаюсь до сих пор – так что если, покидая офис, я чувствую, что как следует поработал над
сегодняшними заданиями, я могу со спокойной совестью посвятить вечер семье. Когда я знаю,
что выложился по полной и продвинулся в нужном направлении, я ощущаю радость и внут-
реннюю гармонию. Я удовлетворен своей работой и доволен собой. И тогда, придя домой, я
могу уделить все внимание своим близким».
Так что вместо «вечного списка дел» попробуйте каждый день составлять «сегодняшний
список дел». Выполняйте намеченное. А затем, с чувством выполненного долга, идите в школу
за детьми, отправляйтесь в долгожданную поездку или веселитесь на вечеринке сколько хотите.
Вы это заслужили.
Совет № 2: Составляете список дел на конкретный – сегодняшний – день.
65
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
4
Феррис Т. Как работать по 4 часа в неделю и при этом не торчать в офисе «от звонка до звонка», жить где угодно и
богатеть. – М.: Добрая книга, 2009.
66
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
Бывало ли у вас так, что вы бились над сложной задачей и никак не могли найти решение?
Вы долго и мучительно думали, напрягали свой мозг до предела, пытаясь добиться от него
ответа. А потом сдавались, шли во двор стричь газон, и тут – раз! – внезапно решение озаряло
вас, ясное как божий день.
Чем объясняется подобный феномен? Вы даете своему мозгу расслабиться, и через
минуту, словно перезагруженный компьютер, он снова готов к работе.
Если вы занимаетесь фитнесом, то знаете, что, сделав 10 отжиманий, нужно дать мыш-
цам краткую передышку, прежде чем приступать к следующему сету. Любой бегун знает, что
самый эффективный метод тренировки – интервальный: несколько минут ты бежишь, потом
несколько минут отдыхаешь, потом снова бежишь.
Странно, однако, что мы до сих пор не научились эффективно применять этот очевидный
принцип, когда речь идет о работе мозга. И когда наш мозг подает явные признаки усталости,
мы по-прежнему считаем, что достаточно лишь «собрать волю в кулак». Нет, время от времени
мы, конечно, даем нашему мозгу отдохнуть. В какой-то момент мы выключаем компьютер,
расслабляемся за просмотром хорошего фильма и затем ложимся спать. За ночь батарейки
нашего мозга перезаряжаются, и мы встаем с намерением эффективно проработать очередные
8 (10, 12) часов.
Но проблема в том, что наш мозг не способен работать с максимальной мощностью
несколько часов подряд. Здесь, как и в случае с мышцами, самое эффективное – это чере-
довать краткие интервалы высокой активности и полного расслабления .
Попробуйте сначала сконцентрироваться на чем-то и некоторое время напряженно об
этом подумать. А затем постарайтесь освободить голову от всяких мыслей и ощутить свое
полное присутствие в настоящем моменте – без оценок, анализа и суждений. Вы бодрствуете,
но ваша голова абсолютно пуста. Подобные паузы должны составлять всего несколько секунд,
и со стороны это будет выглядеть так, будто вы в глубоких раздумьях. На самом же деле –
ровно наоборот. Вы даете своему мозгу передышку, – и затем, когда вы снова впускаете в свою
голову мысли, ответы на ваши вопросы приходят сами собой.
Экхарт Толле, автор мировых бестселлеров «Сила настоящего» 5 и «Новая
земля»6, говорит: «Причина, почему большинство ученых не способны к креативной деятель-
ности, – не в том, что они не умеют мыслить, а в том, что они не умеют перестать размышлять».
Интуитивно все мы знаем, что наш ум нуждается в передышках, и в течение дня, осо-
знанно или не очень, даем ему эти передышки – например, когда выходим купить бутылку
воды или чашку кофе, отвлекаемся на болтовню с коллегой или отправляемся на обеденный
перерыв. Но мы это делаем недостаточно часто, недостаточно организованно и недостаточно
эффективно. Почему? Давайте разберемся.
Недостаточно часто: для оптимально эффективной работы мозга требуется не 5–10, а
50–100 передышек в день.
Недостаточно организованно: передышку нужно делать тогда, когда этого просит ваш
мозг, а не когда к этому вынуждают внешние обстоятельства, такие как распорядок дня или
желания коллег.
5
Толле Э. Сила настоящего. Руководство к духовному пробуждению. – М.: София, 2012.
6
Толле Э. Новая земля. Пробуждение к своей жизненной цели. – М.: Рипол классик, 2009.
67
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
68
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
69
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
5. Начинай с главного
Мартин Бьяуго
7
Кови С. Семь навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности. – М.: Альпина Паблишер,
2012.
70
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
ПЦ-стенды: поместите посреди офиса большую магнитную доску (или монитор), где вы
будете фиксировать ежедневный или еженедельный прогресс ваших ПЦ, например: «Коэффи-
циент эффективности на этой неделе – 12 %».
Еженедельные ПЦ-совещания: раз в неделю в фиксированное время вся команда соби-
рается на совещание длительностью не более 15 минут. Каждый вкратце рассказывает, что он
сделал для достижения ПЦ с момента предыдущего совещания и какие шаги намерен предпри-
нять в этом направлении к следующему совещанию (исследование, проведенное FranklinCovey,
показало, что при попытке достичь одновременно более чем трех ПЦ вероятность успешного
результата значительно снижается).
Школа оказала на подавляющее большинство из нас сильное влияние. Все мы хотим быть
хорошим учениками. Все мы стремимся сделать как можно больше и похвастаться длинным
списком заданий, который мы выполнили – полностью или частично. Так приятно вычеркнуть
очередной пункт из длинного списка либо поставить напротив него галочку. Большинству из
нас свойственно такое галочковое мышление.
Всегда легче напридумывать себе задач и составить из них длинный список,
чем волевым решением определить приоритеты и отсечь все лишнее. Тем не менее,
как учит нас FranklinCovey, искусство эффективного предпринимательства и бизнес-управле-
ния состоит как раз в том, чтобы отсекать, отсекать и отсекать, – пока в поле вашего зрения
не останется лишь несколько главных, приоритетных целей.
«Список дел» – вещь, конечно, совсем не лишняя. В своей очень полезной книге «Как
привести дела в порядок» Дэвид Аллен объясняет, как избежать стресса, четко систематизи-
ровав все свои задачи и, таким образом, освободив свой ум от мыслей об этом. Нараяна Мурти
и Стивер Роббинс учат нас, как при помощи списка дел «на сегодня» определить границы
рабочего дня и освободить время на личную жизнь. В этот же список можно добавить и ваши
ПЦ, которые, в свою очередь, могут быть разбиты на подпункты и выполняться пошагово.
Однако список дел должен быть вашей факультативной задачей, – вы можете обращаться
к нему лишь в виде отдыха от вашей ПЦ, работа над которой должна занимать большую часть
времени. В начале каждого дня напоминайте себе о своей текущей ПЦ – и фиксируйте кон-
кретные действия, которые вы сегодня предпримете для ее достижения.
Придерживаясь этого метода, вы вскоре обнаружите, что многие важные (но не приори-
тетные) задачи в вашем списке так и остаются неохваченными. Но при этом каким-то чудес-
ным образом вы все равно добиваетесь максимальных успехов, не изнуряя себя, – а все благо-
даря тому, что вы фокусируетесь на тех немногих вещах, которые в 10, 100 и 1000 раз важнее
всего остального.
Совет № 5: Не пытайтесь сделать все сразу – сосредоточьтесь на том, что
действительно важно
71
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
Удивительно, сколько времени и сил все мы ежедневно тратим впустую. По данным мно-
гочисленных исследований, около 80 % наших достижений является следствием 20 % наших
действий. То есть большая часть того, что мы делаем, никак не способствует нашим успехам
и счастью.
Самое сложное здесь, конечно, – это отличать конструктивную деятельность от бесплод-
ных усилий, пожирающих время и энергию. У каждого человека есть свои «черные дыры». Для
одних это ненужные конфликты, для других – неумелое привлечение средств, для третьих –
привычка откладывать на потом трудные решения.
Следующие 14 эссе помогут вам здесь ценными советами и вдохновляющими приме-
рами. Прочтя этот раздел, постарайтесь определить ваши черные дыры, а затем приступайте
к работе над ними.
«По моим наблюдениям, большинство людей продвигаются вперед
именно за то время, которое другие тратят впустую».
Генри Форд
72
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
73
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
У каждого из нас найдется какой-нибудь знакомый, который всю жизнь пытается запу-
стить некий проект – и все безуспешно. Более того, многие из нас и сами бывали в подобной
ситуации. Будь то попытка собрать команду, разработать продукт, наладить партнерство или
раскрутить свой бренд, – ничего не выходит, хоть ты тресни.
Один из самых верных способов потратить время зря – работа над бесперспективным
проектом. Это мешает нам быть гармоничными и счастливыми – ведь мы тратим огромные
усилия, ничего не получая в награду.
С другой стороны, все мы слышали истории предпринимателей, достигших успеха после
многих лет пробуксовок именно благодаря огромному упорству и целеустремленности.
Вот такой парадокс. Как же определить, когда стоит гнуть свою линию, а когда лучше
остановиться?
Брэд Фелд и Дэвид Коэн – сооснователи TechStars, одного из самых успешных стар-
тап-акселераторов в мире. Программы TechStars действуют в Боулдере, Бостоне, Сиэтле и Нью-
Йорке.
TechStars помогает молодым компаниям развиваться, предоставляя им стартовый капи-
тал и делясь с ними профессиональным опытом. Более 70 % стартапов сразу после участия
в трехмесячной программе TechStars заключают инвестиционный договор на несколько сотен
тысяч, а то и миллионов долларов.
Мало кто повидал на своем веку столько стартапов, сколько Брэд с Дэвидом. Исходя из
своего богатого опыта, они поделились с нами мыслями на тему вышеозначенного парадокса.
По мнению Дэвида, подумать о закрытии проекта стоит, если:
– вы постоянно ловите себя на размышлениях о том, как можно было бы по-другому
использовать ваше время и прочие ресурсы;
– это «по-другому» не идет у вас из головы;
– ваш энтузиазм иссяк, и вы постоянно отвлекаетесь от дела;
– или же вы собрались в четвертый или пятый раз радикально изменить курс (то есть
ваша концепция неоднократно менялась с момента замысла). Корректировка курса – полезная
вещь, но всему есть разумный предел.
«Взлеты и падения – естественный процесс, – говорит Дэвид. – Когда чувствуете, что
готовы все бросить, выждите 48 часов. Можно даже взять несколько дней отпуска. Если и после
этого желание все бросить не пройдет, – возможно, так и следует поступить. Если же пройдет,
то не о чем и беспокоиться».
Здесь, продолжает Дэвид, вам поможет такое упражнение:
«Посвятите день визуализации одного из сценариев: представьте, что вы закрыли свой
текущий проект и начали новый. Как вам живется с этим решением? Как настроение?
Следующий же день проживите с прямо противоположной установкой: представьте, что
не отказались от проекта, и следующие несколько лет намерены все так же ходить в офис,
бороться с трудностями и развивать свое предприятие. А затем спросите себя, который из двух
сценариев вам более по душе?»
Решение о закрытии проекта, считает Дэвид, следует принимать рассудком, абстрагиру-
ясь от личных переживаний и трезво оценивая ситуацию. Что диктует вам рынок?
Для большинства из нас формулировка «закрыть проект» почему-то имеет негативную
коннотацию. Отчасти из-за этого стереотипа многие предприниматели продолжают цепляться
за бесперспективные проекты. Они не хотят «сдаваться». Во многих ситуациях, однако, закры-
74
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
тие проекта – не такое уж плохое решение. Зачастую это самый верный шаг, открывающий
перед вами новые возможности, которые принесут вам успех, гармонию и счастье. То есть,
переформулируя более позитивным языком, закрытие проекта – это поиск новых возможно-
стей.
Постоянно оценивайте как состояние ваших проектов, так и ваши установки по отноше-
нию к ним. Принимайте трудные решения и не бойтесь ошибиться: «В конце концов, никогда
нельзя быть до конца уверенным, что принимаешь верное решение, – говорит Дэвид Коэн. –
Предприниматель в любом случае никогда не владеет стопроцентной информацией».
И самое главное: помните, что неудача – зачастую тоже очень важная часть
процесса. Прислушайтесь к мудрому высказыванию: «Неудач не бывает, бывает лишь реак-
ция на наши действия». В других обстоятельствах те же самые действия могли бы привести к
совсем иному исходу. Учитесь на ошибках и не бойтесь начинать все сначала.
Когда принимаешь важнейшее решение, трудно сохранять спокойствие и трезвый взгляд
на вещи. Три тяжелых месяца выглядят куда страшнее в перспективе, чем в ретроспективе.
Если вы стоите перед трудным выбором и чувствуете соблазн отложить его на потом, – не
делайте этого. Покончите с этим сейчас, или это будет висеть над вами до бесконечности. Как
я говорю себе, идя к стоматологу: «Что бы там ни случилось, уже через 30 минут я встану с
этого кресла и уйду».
Часто, когда все начинает рушиться, у нас возникает ошибочное чувство неотложности:
нам кажется, что необходимо все исправить во что бы то ни стало. Когда ты зациклен на каком-
то безнадежном деле, легко упустить из виду многие другие возможности. Помните: преуспе-
вают те, кто видит возможности повсюду.
Постарайтесь признать: порой ваш прошлый опыт – это необратимые затраты. Не упо-
добляйтесь заядлому игроку, делающему новые и новые ставки в надежде вернуть проигран-
ное. Взгляните на ситуацию по-другому: у вас есть возможность начать свой бизнес с чистого
листа, вооружившись арсеналом новых знаний. Сегодня – первый день вашей новой жизни.
Чем бы вам хотелось заняться?
Черная дыра № 1: Работа над безнадежным проектом
75
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
«Я убежден, что все мы, люди, вибрируем на разных энергетических частотах, – говорит
Оле. – Если у вас и вашего партнера эти частоты совпадают, – вот тогда вы с ним можете про-
дуктивно сотрудничать, создавать что-то вместе, достигать больших успехов без самопожерт-
вования и насилия над собой». Всем нам это прекрасно известно. Есть люди, с которыми мы
можем работать вместе часами, и это нам только в радость. Их мы хотим видеть снова и снова,
они заряжают нас энергией, вдохновляя на достижения, о которых мы и не мечтали. А есть
такие, с кем одно-единственное совещание длится целую вечность и выжимает из нас все соки.
Можно назвать это как угодно – взаимным притяжением, общим языком, родством душ. Суть
в том, что с одними людьми у нас это возникает, а с другими – нет.
Но очень часто мы идем на компромиссы. Мы встречаем человека, обладающего чем-
то, что нам нужно, – и, несмотря на то, что наша интуиция вовсю бьет тревогу, мы подавляем
чувство дискомфорта и налаживаем сотрудничество с целью достичь желаемого результата.
У большинства из нас найдется какой-нибудь клиент, коллега, бизнес-партнер или инвестор,
подходящий под это описание. И это плохо не только с точки зрения личного счастья, преду-
преждает нас Оле, – это еще и растрата полезной энергии, ведущая, в свою очередь, к сниже-
нию общей эффективности.
76
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
«Я излучаю определенную энергию – одних клиентов она привлекает, других нет. Чтобы
предоставлять свои услуги, мне важен хороший контакт с клиентом, – поэтому я даже не пыта-
юсь убеждать тех, кто не готов воспринять мои идеи. Я иду туда, куда ведет меня моя энергия, –
в результате почти все мои встречи с клиентами становятся началом продуктивного сотрудни-
чества», – говорит Оле.
Его услуги настолько же важны, насколько необычны: он помогает топ-менеджерам мак-
симально высвободить энергию и выполнить свое предназначение. Оле и его команда инструк-
торов занимаются с клиентами бегом и медитациями, делают упражнения по визуальному кон-
такту, обсуждают такие вещи, как эмоциональная стабильность и осознание своего духовного
«я». Вероятно, по описанию все это больше походит на псевдомистические увлечения в духе
нью-эйджа, чем на серьезные бизнес-консультации, – однако список участников убеждает в
обратном. В числе постоянных клиентов Хейера – такие компании, как Goldman Sachs, Deloitte,
Novartis, крупный швейцарский банк UBS и крупнейший скандинавский банк Nordea.
Оле – человек успешный и в то же время расслабленный. Он открыл свое дело незадолго
до того, как грянул финансовый кризис; и в то время, как тысячи других мелких консалтин-
говых фирм лопаются, его бизнес стабильно растет. Он уделяет работе с клиентами 20 % сво-
его времени; остальные же 80 % проводит, путешествуя и самосовершенствуясь, чтобы быть
в наилучшей форме к следующему курсу.
Он организовал в Индии собственный благотворительный фонд, который открывает
школы и помогает сельскому населению в получении микрокредитов. Он постоянно ездит то
на Багамы, то в швейцарские горы, то на пляжи южной Индии – где участвует в семинарах по
йоге и медитации, – то в Нью-Йорк, где часами танцует «5 ритмов»8.
В чем же секрет его успеха? «Да нет никакого особого секрета, – отвечает Оле. – Я обыч-
ный банкир, который просто в какой-то момент устал от костюмов и цифр. Я посвятил пару лет
поиску своего предназначения в жизни и высвобождению своей энергии. Теперь я вдохновляю
других сделать то же самое. Если здесь и есть какой-то секрет, то он в том, чтобы следовать
за своей энергией. Большинство людей почему-то думают, что их энергия никуда не денется,
даже если они будут действовать ей наперекор».
Если хотите быть энергичным человеком – беритесь только за те дела, кото-
рые увлекают вас, и объединяйтесь с теми людьми, которые вдохновляют вас и
заряжают энергией. Когда вы идете на компромисс, жертвуя своей энергией, краткосрочная
выгода зачастую оборачивается долгосрочными проблемами. Прислушивайтесь к своей энер-
гии и следуйте туда, куда она ведет вас.
Черная дыра № 2: Работа с людьми, не заряжающими вас энергией
8
«5 ритмов» (5 Rhythms) – практика медитации в движении и танце, созданная американским музыкантом, хореографом
и философом Габриеллой Рот в 60-е гг. ХХ в. и с тех пор ставшая одной из самых популярных техник работы с телом в США
и Европе. – Прим. пер.
77
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
78
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
80
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
Когда-то, давным-давно, письма писали от руки или печатали на машинке, а затем опус-
кали в почтовый ящик (настоящий, железный) или оставляли на письменном столе, чтобы
отправить на следующий день. Очевидно, это был небыстрый процесс, и плюс его был в том,
что у вас была возможность обдумать написанное. Можно представить, сколько писем за все
эти годы были разорваны в клочья, не достигнув адресата, потому что автор успевал остыть и
найти более адекватную форму выражения своих мыслей.
Электронная почта в этом смысле – страшная вещь: когда вас обуревают эмоции, нет
ничего проще и соблазнительнее, чем выплеснуть их в безликое окошко вашей e-mail-про-
граммы. Что-то странное происходит с нами на физиологическом уровне, когда мы пишем
письмо человеку, на которого злимся или которого в чем-то подозреваем. Большинству из нас
знакомо возникающее в эти моменты гипертрофированное чувство собственной правоты и
непогрешимости. Праведный гнев пульсирует в висках, нарастая по мере сочинения письма
и выливаясь в абсолютную уверенность, что теперь-то, когда мы так четко все сформулиро-
вали и разложили по полочкам, он осознает, как он был неправ. Один щелчок мышью – и, без
малейшего шанса на пересмотр, письмо летит адресату в лицо, подобно сжатому кулаку.
Слова, в порыве гнева казавшиеся нам самыми верными и действенными, ведут к эска-
лации конфликта. В ответ наш адресат может выпалить что-то еще более резкое. А может, он
окажется разумнее и предложит встретиться лично, чтобы спокойно все обсудить.
В любом случае, своим импульсивным письмом мы наносим сильный удар
прежде всего себе: теперь нам придется выяснять отношения, восстанавливать
доверие, заключать новые соглашения.
То, что могло бы стать делом десяти минут (если бы у нас хватило мудрости позвонить по
телефону, задать все свои вопросы и внимательно выслушать ответ), перерастает в неприятную
и выматывающую задачу, которая запросто может отнять у нас несколько часов и еще больше
испортить нам карму.
E-mail процветает как форма коммуникации, потому что это очень эффективный способ
передавать самого разного рода сообщения: назначать встречи, рассылать служебные записки,
согласовывать программу стратегического совещания. Но когда в дело вступают эмоции, e-
mail – одно из худших средств коммуникации. Письменный текст легко истолковать превратно,
поскольку он не передает интонацию, – в итоге e-mail зачастую не столько помогает преодолеть
дистанцию между людьми, сколько, наоборот, увеличивает ее.
Из знакомых мне людей лучше всех умеет обходить эту «черную дыру» Мортен Кристен-
сен – мой друг, партнер и коллега по Rainmaking. Мы с ним дружим с 15 лет, а последние лет
десять еще и ведем совместный бизнес. За все это время Мортен умудрился не послать мне
ни одного эмоционального письма, – чем сам я, к сожалению, похвастаться не могу. По моей
просьбе Мортен составил для вас инструкцию по избеганию этой ловушки.
A. Написав e-mail, еще раз тщательно проанализируйте ситуацию со всех сторон, поста-
равшись взглянуть на нее и с точки зрения адресата. Может ли его / ее трактовка фактов отли-
чаться от вашей?
B. Написав e-mail, не отправляйте его сразу. Сначала предпримите следующие действия:
– если есть возможность – лучше встретьтесь с адресатом и обсудите все вживую;
– если такой возможности нет – перечитайте свой e-mail и удалите оттуда все слова, не
имеющие отношения к сути, а вставленные лишь с целью спровоцировать собеседника или
потешить ваше самолюбие;
81
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
82
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
ные задержки поставок. Я тотчас все бросил, и мы с гендиректором сели составлять план дей-
ствий. Спустя две недели стало ясно, что у этого человека просто не хватает компетенции для
данной работы. Он не подходил нам, вот и все.
Мне было трудно признать это, поскольку решение нанять его принадлежало, главным
образом, мне. Я ошибся. Что делать дальше, было очевидно, и нельзя было терять ни секунды.
Спустя еще две недели я вызвал этого гендиректора к себе. Я сообщил ему, что он уволен, и
уже через час представлял команде нового гендиректора.
Как правило, когда кто-то из ваших сотрудников явно не справляется со своими обязан-
ностями, он не только об этом знает, но и сам неудовлетворен такой ситуацией. Так что для
обеих сторон будет лучше, если они разойдутся с миром. Даже если человек приспособился к
своей должности и чувствует себя комфортно, – вероятно, где-то еще, где его знания и навыки
окажутся более уместны, у него будет больше возможностей для самореализации.
Мы, в Rainmaking, пережили достаточно неудач. Неверные стратегии, неподходящие
люди, слишком много новых проектов в слишком короткий период времени. Главное, благо-
даря чему мы до сих пор держимся на плаву, – это наше умение принимать трудные решения,
здесь и сейчас.
«Черная дыра» № 5: Трудные решения, не принятые вовремя
84
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
Если вам приходилось в жаркий летний день потягивать холодный «Будвайзер», то вам
есть за что сказать спасибо городу по имени Левен. Левен – столица провинции Фламандский
Брабант в Бельгии. Здесь находится головной офис Anheuser-Busch InBev, крупнейшей в мире
пивоваренной компании. А еще в Левене родилась и выросла предприниматель Софи Вандер-
брук. Окончив Левенский католический университет с магистерской степенью по электротех-
нической инженерии, Софи продолжила свое обучение в США, в элитном Корнелльском уни-
верситете, где получила докторскую степень по электронной инженерии.
Софи занимается развитием проектов в корпорации Xerox. Как у большинства предпри-
нимателей, ее работа состоит в разработке новых и интересных продуктов, – но, в отличие от
большинства предпринимателей, на ней также лежит ответственность за руководство большой
командой в условиях громоздкой, во многом бюрократической, инфраструктуры гигантской
корпорации.
«Все наши идеи нацелены на то, чтобы сделать жизнь наших клиентов лучше. Но в то же
время многие из этих идей нарушают статус-кво внутри компании, требуя изменения ее тех-
нологий и ассортимента. Инициация и развитие проектов требуют большой моральной силы,
потому что приходится преодолевать множество барьеров, чтобы ваш корабль плыл в нужном
вам направлении. Нужно, чтобы и члены вашей команды, и менеджмент компании, и участ-
ники всей производственной цепочки, выводящей ваш продукт на рынок, разделяли ваши
идеи. И, по моему опыту, искренне убедить и заинтересовать других можно, лишь когда ты
сам в себе уверен. А для этого необходима внутренняя гармония», – говорит Софи.
Эту гармонию она в свое время утратила из-за смерти мужа, но с тех пор сумела обрести
снова.
Когда она внезапно осталась вдовой с тремя маленькими детьми, все вокруг советовали
ей сменить работу, убеждая, что единственный способ пережить горе – это сосредоточиться
на карьере. Но Софи понимала, что сможет быть счастлива, только оставшись на любимой
работе. И тогда, чтобы восстановить утраченную душевную гармонию, Софи приступила к
разработке новых жизненных стратегий. В частности, она решила оптимизировать свою жизнь
– как личную, так и профессиональную.
«И вот что я поняла, – рассказывает Софи. – Мы тратим очень много времени и эмоций,
занимаясь совершенно бессмысленными делами. Они не способствуют ни нашему счастью, ни
нашей гармонии. Они также не влияют ни на нашу эффективность в работе, ни на успех нашего
проекта. Так что я огляделась вокруг и спросила себя: на каких занятиях я могу сэкономить?»
В своей личной жизни Софи приняла следующие меры. Она наняла студентку, которая
раз в неделю ходила для нее за продуктами. Деньги же, уходившие на оплату этой услуги, по
словам Софи, с лихвой компенсировались за счет меньшего количества импульсивных поку-
пок. Она продала лодку своего мужа, чтобы не тратить больше времени на уход за ней. Она
нашла такой вариант детских каникул, который не только позволял ей сэкономить нервы, но
и приносил куда большую радость детям, – турпоходы с палатками. Софи также отказалась
от вечеринок, за счет чего выиграла себе кучу свободного времени по вечерам и выходным
– без всякого ущерба для дела. Наконец, она приняла решение, которое многим показалось
бы просто немыслимым: ограничить общение несколькими близкими друзьями, поставив на
первое место качество общения, а не его количество.
С той же точки зрения она подошла и к бизнесу. Она отказалась от части
бумажной работы, вроде написания отчетов и информационных писем, которые все
85
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
9
Холп Л., Панде П. Что такое «шесть сигм»? Революционный метод управления качеством. – М.: Альпина Паблишер,
2006.
86
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
87
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
7. Используй перископ
Джордан Милн
Ваш бизнес – это ваша жизнь. Ни о чем другом вы и думать не можете. Вы просыпаетесь
с мыслями о работе и не можете заснуть до утра. Вы хотите видеть лишь свет в конце тоннеля
и ничего вокруг.
Уметь фокусироваться на главном, безусловно, очень важно; но одно дело – вкладывать
максимум сил в текущую задачу, и другое – погружаться в нее с головой, переставая видеть
общую картину.
«Когда вы слишком зациклены на делах компании, вы рискуете упустить многие возмож-
ности – как жизненные, так и профессиональные, – объясняет Катерина Фейк, сооснователь
Flickr. – Закапываясь в “работу”, вы не только жертвуете личным счастьем, но и понижаете
шансы своего проекта на успех».
Быть погруженным в работу – все равно что находиться на подводной лодке. И подобно
тому, как капитан подлодки с помощью перископа оценивает обстановку вокруг себя, опреде-
ляет цели и угрозы, может действовать и менеджер. Смотрите в оба и используйте свой пери-
скоп как можно чаще.
Находясь в гуще событий, помните, что обзор окрестностей – неотъемлемая часть про-
цесса фокусировки. Возможно, вам кажется, что при этом вы отвлекаетесь от главного, – но
все ровно наоборот. Отступив на шаг назад, легче увидеть общую картину.
«Бизнес – динамическая игра. Побеждают те, кто адаптируется. Чтобы адаптироваться,
нужно видеть горизонт и вовремя реагировать. А чтобы видеть, что на горизонте, необходимо
время от времени выныривать из рабочей суматохи, вдыхать полной грудью и оглядываться
по сторонам», – говорит Катерина.
«Туннельное зрение» может проявляться по-разному. Например, технологические ком-
пании частенько фокусируются на свойствах продукта вместо того, чтобы стремиться лучше
понять клиента. Команды упорно следуют выбранным стратегиям от начала и до конца, а потом
внезапно обнаруживают, что рынок за это время изменился.
Почему, вернувшись после хорошего отпуска, мы легче сосредотачиваемся на нужных
вещах и эффективнее работаем? Потому, что передышка помогает нам взглянуть на вещи све-
жим взглядом и вернуться к работе с более ясным представлением о том, что важно, а что
нет. Бывало ли у вас так, что, вернувшись из отпуска, вы без колебаний вычеркивали сразу
несколько пунктов из вашего списка текущих дел; или на вас внезапно снисходило озарение,
как вывести ваш стартап на следующий уровень? Так почему же это должно происходить лишь
пару раз в году – после отпуска? Почему не раз в месяц, не раз в неделю или даже не раз в день?
Попробуйте сменить обстановку, «проветрить мозги». Устройте себе маленькое путеше-
ствие, выберитесь на выходные куда-то, где вы еще не бывали, – и вы увидите, как подскочит
ваша эффективность, когда вы придете на работу в понедельник утром. Это все – способы
«взять перископ» и взглянуть за пределы рабочей суеты – не важно, на пять минут или на пять
месяцев.
«Черная дыра» № 7: Зацикленность на деталях, мешающая видеть
общую картину
88
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
8. Остерегайся хищников
Мартин Бьяуго
В бизнесе, как и в природе, есть свои хищники. Это люди, которые хотят обмануть нас
и нажиться на нас. Они могут быть обаятельными, вероломными и незаметными на первый
взгляд. Венчурный инвестор, якобы помогающий оказавшемуся без денег предпринимателю,
а на самом деле манипулирующий им с целью заполучить контрольный пакет акций; партнер,
который подтасовывает цифры, норовя недоплатить вам.
К счастью, со временем хищники стали попадаться все реже, неспособные выживать в
мире прозрачного бизнеса. Тем не менее хищники – по-прежнему суровая правда жизни, и
нам приходится иметь с ними дело, тратя на них свою драгоценную энергию.
Поэтому следует подходить к каждому новому партнерству непредвзято, строя его на
открытости и доверии. Девять из десяти человек ответят вам тем же, и это с лихвой перевесит
тот негативный опыт, который вы получите в десятом случае, столкнувшись с подлостью. В
природе встреча с хищником зачастую фатальна. В бизнесе она не грозит нам потерей жизни,
но тоже может иметь трагические последствия. Однако, будучи достаточно бдительным, можно
избегать хищников и связанных с ними опасностей, вкладывая все силы в конструктивные
отношения с честными партнерами.
Чтобы достичь как можно большего – и в жизни, и в бизнесе, – важно учиться на своих
ошибках и не повторять их. Столкнулись с хищником – делайте выводы. Бегите от него без
оглядки и не давайте ему второго шанса. Не тратьте время и силы на эти отношения. Ищите
новых достойных партнеров, которые ответят взаимностью на ваше доброе отношение. Вы
не обязаны сотрудничать со всеми; вы имеете полное право сами выбирать таких партнеров,
которые заряжают вас энергией, и избегать тех, кто выматывает или использует вас, осознанно
или нет.
Не тратьте свое время на сотрудничество с подлецами и, что еще важнее, – не уподоб-
ляйтесь им.
«Черная дыра» № 8: Сотрудничество с подлецами или уподобление им
89
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
9. Ослабь хватку
Джордан Милн
У нас – выходной, и мы проводим его каким-то приятным для нас образом. Например,
играем с детьми или ужинаем с друзьями. На первый взгляд все сосредоточены на происходя-
щем, наслаждаются компанией друг друга, болтают, смеются… Но мысли наши не здесь – они
то и дело возвращаются к нашему бизнесу. Все ли делается вовремя? Правильные ли постав-
лены цели? Может, нам следовало бы сейчас заняться работой? Это ужасное ощущение, но мы
не можем его преодолеть. Наши родные и друзья, похоже, замечают, что мы «где-то не здесь»,
и сами мы с горечью осознаем, что упускаем драгоценные моменты жизни. Но мы ничего не
можем с этим поделать. Нет смысла отдыхать от работы, если мысленно вы все равно
не покидаете офис. Более того – сидя и нервничая по этому поводу, вы никак не поможете
делу.
«Пустое беспокойство подобно креслу-качалке: оно создает иллюзию
движения, но на нем никуда не уедешь».
Глен Тернер
Все это очень выматывает и ведет к глубокой неудовлетворенности жизнью. Пытаясь
везде успеть, мы, в сущности, везде опаздываем. А ведь у нас ровно противоположная цель –
совместить счастливую жизнь с процветающим бизнесом. Митч Троуэр, предприниматель и
спортсмен, делится с нами одним из важнейших методов самодисциплины, позволяющих ему
жить настоящим и расслабляться в свободное от работы время:
«Окружите себя людьми, которым вы доверяете, предоставьте им право на ошибки. Мы,
предприниматели, любим все контролировать. Это одна из причин, почему нам так трудно
найти разумный баланс между работой и личной жизнью. Нам важно, чтобы все делалось
именно так, как мы считаем нужным. Следует приучать себя к мысли, что хорошо сделанная
работа – это не обязательно работа, сделанная по-твоему».
90
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
91
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
92
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
93
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
94
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
95
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
96
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
97
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
98
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
99
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
100
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
101
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
Всей командой мы собрались и стали думать, как стоит на все это отреагировать. В суде
мы бы, скорее всего, выиграли, – однако мы решили не тратить свою энергию на негативные
эмоции. К тому же, помимо энергии, судебный процесс забрал бы у нас время и деньги. Так
что мы решили лучше вложить эти ресурсы в развитие собственного проекта. Приняв такое
решение, мы просто простили того парня и вернулись к своему бизнесу.
Наша стратегия оказалась на удивление эффективной, и уже через два с половиной года
мы продали активы этой компании за несколько миллионов долларов, тогда как наш бывший
партнер так и не достиг особых успехов со своим новым проектом.
Его неудачу можно объяснить разными причинами, но лично я склонен считать, что он
просто не вкладывал душу в свою работу. Невозможно быть в гармонии с собой, когда вору-
ешь чужие идеи и нарушаешь договоренности, – и уж тем более плохо начинать с обмана и
воровства такое энергоемкое дело, как запуск стартапа. Его сердце и энергия работали против
него, а не на него.
Мы же, со своей стороны, «соблюли невинность», направив наше время, деньги и энер-
гию на созидание. Более того – мы скинули гору с плеч, выбрав путь великодушия и прощения.
Мы остались в гармонии с собой.
Став бизнес-пацифистом, можно достичь впечатляющих результатов. Как и Ганди, вы
придете к выводу, что зачастую самый действенный способ противостоять агрессии – это под-
ставить другую щеку. Да, это неприятно в первый момент, – зато в конечном итоге это позво-
ляет разгромить агрессора, стать ролевой моделью и вдохновить своим примером других.
Легко купиться на романтический образ агрессора, сформировавшийся в нашей куль-
туре, – отчасти, вероятно, благодаря фильмам и книгам. Но какие люди в конечном счете заво-
евывают наше восхищение и уважение на всю жизнь? Те, кто относится к другим с любовью
и состраданием, а не с агрессией и злобой.
«Черная дыра» № 14: Конфликты
103
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
Итак, вы тоже решили стать предпринимателем или бизнес-лидером. Что ж, добро пожа-
ловать! Путь наш извилист и ухабист, как горная тропка. Всем нам, откровенно говоря, лучше
мысленно пристегнуть ремни, иначе по дороге мы рискуем растерять свое здоровое чувство
юмора и жажду жизни. В пути нам предстоит немало потерь, неудач и провалов, некоторые из
которых будут казаться фатальными.
Но это не так. Для предпринимателя не существует потерь – для него существует только
опыт. Мы должны двигаться дальше, несмотря ни на что, мы должны уметь возрождаться из
пепла, подобно птице Феникс. Звучит страшновато? Ну и зря. Все зависит только от вашего
мировосприятия. Следующие пять эссе научат вас, как сохранять спокойствие и бодрость духа,
даже если кажется, что все на пути – против вас.
104
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
1. Радуйся лестницам
Мартин Бьяуго
Обращали внимание, как люди начинают мысленно готовиться к пенсии? Мечтают о ней,
как о времени, когда больше не надо будет заводить будильник по утрам? Рассказывают, как
переедут в одноэтажный дом, чтобы больше никогда не подниматься по «этой чертовой лест-
нице»? У многих подобные мысли начинают возникать годам к 60, а у некоторых и раньше.
Мой отец, оказавшись на пороге своего 60-летия, принял три решения, с которыми я в то
время был категорически не согласен и от которых всячески пытался его отговорить. Во-пер-
вых, он отказался продать свою недвижимость, за которую ему предлагали неплохие деньги, и
вместо этого запустил комплексный проект по развитию этой недвижимости, – проект, кото-
рый поставил под угрозу его финансы и по сей день отнимает у него время и силы. Во-вторых,
в возрасте 56 лет он записался в местный клуб карате – явился туда со своим белым поясом
и седыми волосами и начал драться с 20-летними соперниками. И в-третьих, в 59 лет у него
родился еще один сын – мой младший братишка Кристиан. Сейчас ему уже семь, и они отлично
ладят с моей пятилетней дочкой.
«Человек панически боится старости», – мелькнуло у меня тогда. Все это, откровенно
говоря, мне совсем не нравилось. Но сегодня, когда моему отцу уже 66, – я должен признать:
за эти десять лет он не состарился ни на день. Конечно, у него появилась пара новых морщин,
но в целом он выглядит и чувствует себя лучше, чем большинство 50-летних. Он занимается
спортом два раза в день и находится в лучшей физической форме, чем я. Когда мы вместе под-
нимаем тяжести, я каждый раз ему проигрываю, и каждый раз для меня это неожиданность. Он
разговаривает, как молодой мужчина, зависает в клубе карате и любит обсуждать функционал
веб-сайтов. Но главное – это то, что он здоров и счастлив и по-прежнему проживает каждый
свой день так же полно, как и в 30 лет.
Большинство же друзей-ровесников моего отца сегодня представляют собой куда менее
радостное зрелище. Они вышли на пенсию пару лет назад и проводят свое время, сидя в кресле
и обсуждая погоду. Они поспешно освобождают себя от любых забот в жизни: избавляются
от лестниц, нанимают кого-то, чтобы подстригать садовую изгородь, продают летний домик,
потому что с ним слишком много возни. Иными словами, делают все возможное, чтобы окон-
чательно разрушить то, что когда-то было их жизнью.
Энтони Роббинс, инструктор по персональному росту, рассказывает вдохновляющие
истории людей, которые, находясь в весьма почтенном возрасте, по-прежнему живут полной
жизнью. «Жизнь удалась» – это вовсе не обязательно когда многого достиг, а затем резко пере-
стал достигать чего бы то ни было. Мечта о раннем уходе на пенсию – фикция. Счастье –
в том, чтобы оставаться активным и никогда не уставать браться за новые задачи,
которые позволяют вам учиться и развиваться.
Нам, предпринимателям, есть чему поучиться у таких людей. Многие из нас мечтают
заработать кучу денег, и, если запланированный успех ускользает от нас, можем пасть духом
и разочароваться в жизни. Однако для этого нет никаких оснований. Чтобы быть счастливым,
самое главное – продолжать стремиться к счастью, постоянно учиться чему-то новому и не
терять вкуса к жизни. В отличие от того, что мы себе намечтали, эти реальные, внутренние
цели куда достижимее, и для этого не обязательно иметь $100 млн на банковском счете и слуг,
выполняющих любые наши капризы. Радуйтесь тем задачам, которые ставят перед вами жизнь
и ваш бизнес.
Идея № 1: Трудности = решения = развитие = счастье
105
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
Большинству из нас кажется, что гармония достижима лишь тогда, когда все хорошо.
Когда мы движемся по прямой и ровной дороге и можно включить круиз-контроль, открыть
окна и наслаждаться поездкой.
Когда все идет по плану, людям легче жить гармоничной жизнью. Мы не прочь уйти
с работы пораньше, если наш бизнес процветает, или взять пару лишних выходных, чтобы
отпраздновать хорошие заработки или удачную сделку.
В реальности, однако, все редко получается так, как запланировано. Так что же происхо-
дит, когда планы дают сбой? Это тот момент X, когда наша внутренняя гармония проверяется
на прочность. Непредвиденные обстоятельства – в бизнесе или дома – способны выбить нас из
колеи и пустить нашу жизнь под откос. Многие из нас в такие моменты переживают тяжелый
стресс, некоторые так до конца и не оправляются от него.
Софи Вандербрук, технический директор Xerox, кое-что знает об этом. Ее сила – в спо-
собности сохранять внутреннюю гармонию и позитивный взгляд на вещи не только в благопо-
лучные времена, но и в самые черные периоды жизни, – как это было, например, когда траги-
чески погиб ее муж.
«Есть такой китайский иероглиф, – говорит Софи, – он состоит из двух штрихов и озна-
чает “опасность, хаос”. На первый взгляд это страшное слово, но если прикрыть пальцем левый
штрих и посмотреть на правый в отдельности, то он означает “возможность”. Этот иероглиф
символизирует мое мировоззрение: в любой ситуации, даже самой тяжелой, я стараюсь уви-
деть какую-то возможность для себя, – и это очень помогает в жизни. Например, если конку-
рент появляется в тот самый момент, когда ты собираешься выпустить свой новый продукт;
или проваливается какой-то из твоих экспериментов; или – в личной жизни – ты расстаешься
со своим молодым человеком; или случается трагедия вроде терактов 11 сентября; или, еще
хуже, умирает кто-то из твоих близких. Естественно, что в подобной ситуации тебе больно и
страшно.
Но многих людей при этом как будто парализует. Например, они слышат, что в их ком-
пании начались сокращения штатов, и леденеют от ужаса. Я всегда в таких случаях говорю им,
что нужно смотреть на это как на новую возможность. Работай над своим резюме. Предлагай
новые идеи и методы. Иди и помогай тем, кто нуждается в помощи. Ищи новых друзей, если
с кем-то расстался. Вокруг столько возможностей – нужно лишь перенастроить себя. Когда ты
везде видишь возможности, а не опасности, это помогает сохранять гармонию. И пусть порой
это очень трудно, – но как только ты поменяешь настройки у себя в голове, ты начнешь каждый
раз рефлекторно спрашивать себя: “O’кей, какую возможность можно из этого извлечь?”»
Какого бы рода и размера препятствие ни встретилось вам на пути, – не просто старайтесь
преодолеть его с наименьшими потерями, но и активно ищите новые возможности, которое оно
может открыть вам. Какова самая сложная из ваших проблем на сегодня? Как можно обернуть
ее в свою пользу?
Идея № 2: Любая неудача – это новая возможность
106
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
Когда успех не приходит так легко, как нам бы того хотелось, многие из нас склонны
сразу же винить во всем обстоятельства и окружение. «Все было против меня, я был просто
обречен на неудачу…» В этом смысле Максим Спиридонов – приятное исключение. Его подход
к жизни и история его успеха доказывают, что ничего невозможного нет.
34-летний Максим в спокойной и уверенной манере рассказывает о своих любимых про-
ектах. Один из них – электронный издательский дом, выпускающий два русскоязычных интер-
нет-журнала, каждый из которых насчитывает около 100 000 читателей. Другой – сайт под-
кастов деловой тематики, созданный им в 2008 году и ставший самым известным в России.
Сегодня Спиридонов продал половину этого бизнеса одной из московских венчурных фирм.
Также Максим ведет авторскую колонку в русском Forbes, где публикует текстовую версию
своих подкастов.
Медиаиндустрией Спиридонов, однако, не ограничился. Один из его стартапов – ПО для
покупки и продажи иностранных валют. На момент нашего знакомства проект существовал
всего восемь месяцев и уже разросся до 40 сотрудников: программистов, аналитиков, риск-
менеджеров, биржевых маклеров. Они создают доход, начисляя комиссию за каждую опера-
цию, и уже добились впечатляющей прибыльности.
Максим выглядит таким спортивным и подтянутым в своей черной футболке, что мне
даже как-то неловко спрашивать, часто ли он занимается в зале. Тем не менее, во имя своей
миссии, я набираюсь смелости и задаю этот вопрос. «Да, 30–40 минут зарядки каждое утро,
растяжки и йога, – легко отвечает он, и я расслабляюсь. – Плюс два-три раза в неделю в зале».
Кстати, после интервью он как раз едет в спортзал. Как же он все успевает?
«Я слишком занят, чтобы НЕ следить за своей физической формой. Здоровье – основа
успеха». У меня впечатление, что эту фразу он уже не раз повторял – например, в разговорах
с коллегами и сооснователями, а может, во время своих частых лекций на бизнес-мероприя-
тиях. Так же, как и другое свое излюбленное высказывание – о том, как важно поддерживать
доверительные, уважительные и взаимно обогащающие отношения со своими партнерами и
коллегами. «Все, в сущности, держится на доверии», – любит повторять Спиридонов.
Весь январь Максим провел в Таиланде. «Я могу жить где угодно, лишь бы там была ста-
бильная интернет-связь». За последние три месяца он успел съездить в Израиль, на Украину
и в Швейцарию, а также много путешествовал по своей огромной родине, побывал в Сибири.
На очереди – Турция, куда он собирается со своими двумя дочерьми. Им 9 и 12 лет, живут в
Германии, в городе Нюрнберге, со своей мамой. Время, свободное от путешествий, Максим
разделяет поровну между своими проектами в Москве и своими дочерьми в Нюрнберге. Вре-
мени хватает на все, и Максим рад, что таким образом приобщен сразу к двум культурам.
Все это звучит слишком уж легко, и у меня возникают определенные подозрения. Воз-
можно, Максиму просто повезло родиться в «правильной» семье? Может, его родители – из
тех олигархов, о которых я читал в газетах?
Но нет, ничего подобного. Каждый свой рубль Максим заработал сам. Выучившись на
актера, он кое-как сводил концы с концами, работая в театрах Санкт-Петербурга. Потом у него
появилась семья, и денег потребовалось больше, чем могла обеспечить актерская профессия.
Это был 1998 г., когда исторических масштабов кризис потряс основы зарождавшейся рыноч-
ной экономики России.
В нашем разговоре Максим ни словом не упоминает о кризисе. Не упоминает он и о
том, как трудно было начинать предпринимательскую карьеру, не имея ни денег, ни нужных
107
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
108
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
109
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
4. Не прекращай попыток
Мартин Бьяуго
В 2008 г. Дерек Сиверс продал свой музыкальный онлайн-магазин CD Baby за $22 млн.
Теперь его приглашают выступать на конференциях TED, про него пишут такие авторитетные
издания, как Wired и Esquire. Недавно у него вышел бестселлер «Всё в твоих руках»10, содер-
жащий 40 подробных уроков для начинающего предпринимателя. Телекомпания NBC охарак-
теризовала его как «предпринимателя, совершившего революцию в музыкальном бизнесе».
При всем этом у Дерека – репутация человека, умеющего жить гармоничной жизнью. Он
согласился дать нам интервью на том условии, что мы пришлем свои вопросы в письменном
виде, чтобы он мог ответить на них тогда, когда ему будет удобно, – еще одно свидетельство
того, что человек ценит свое время. Мы начали с самого простого и очевидного вопроса: «В
чем секрет вашего успеха»? Всего через несколько минут пришел ответ – честный, точный и
поразивший нас до глубины души.
«Обычное везение, – писал Дерек. – Я открыл магазин CD Baby в самый подходящий
момент, когда его услуги оказались самыми востребованными. У меня было штук десять дру-
гих проектов, которые “не выстрелили”, – а этот вот по каким-то причинам взял и “выстре-
лил”».
К моему удивлению, Дерек и сам понятия не имел, почему CD Baby оказался таким
популярным. Он даже не пытался подвести под это какие-то стройные теории – отвечал честно,
как есть. Он и сам не понимал, в чем принципиальная разница между десятком проектов,
закончивших свой путь на «кладбище стартапов», и CD Baby, превратившим его в суперзвезду
бизнеса и кумира тысяч независимых музыкантов.
McKinsey & Co., упоминавшаяся ранее в этой книге, имеет репутацию одной из ведущих
консалтинговых фирм мира. Считается, что там собрались самые яркие, самые прозорливые,
самые аналитические умы планеты. В McKinsey обращаются все самые влиятельные компании
и правительства, когда им нужна помощь. В конце 90-х McKinsey решила попробовать себя на
поприще стартапов. Схема была такова: сотрудники McKinsey, вместо того, чтобы давать кон-
сультации за бешеные деньги, шли работать бок о бок с начинающими предпринимателями,
помогая им в развитии стартапа, а в обмен получали акционерную долю в этом стартапе. Это
была настоящая сенсация; по всему миру, как грибы после дождя, открывались офисы, пред-
назначенные для воплощения этой новой идеи. Многие из величайших умов бизнеса купились
на нее. Спустя три года программа была закрыта, и миллионы долларов оказались потрачены
впустую.
Так в чем же просчиталась высокоавторитетная консалтинговая фирма? Почему затея
провалилась? Причин, несомненно, было много, но главная из них – это фундаментальное
заблуждение консультантов McKinsey, будто они могут заранее определить победителей. Они
полагали, что уж с их-то опытом, наработками и мозгами они сумеют, пролистав сотни биз-
нес-планов, выбрать несколько проектов, у которых есть шансы на мировой успех. Но они оши-
бались. Их прогнозы, как оказалось, стоили немногим больше моих или ваших. Как и Дерек
Сиверс, они представления не имели о том, что «выстрелит», а что нет.
Почему же это так трудно – спрогнозировать успешную модель? Ответ очень прост. В
предпринимательстве слишком много неизвестных факторов, поэтому делать прогнозы – в
принципе бессмысленное занятие. Один из широко известных примеров – когда Том Уотсон,
будучи главой IBM и оценивая рыночные перспективы компьютера, спрогнозировал, что обще-
10
Сиверс Д. Всё в твоих руках: 40 уроков для предпринимателя нового типа. – М.: Альпина Паблишер, 2012.
110
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
111
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
112
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
Когда мы создаем что-то материальное, – будь то гараж, кукольный домик или мост, – мы,
как правило, начинаем с проекта. Мы не просто строим как придется и надеемся на лучшее.
Конечно, все мы стараемся спроектировать и наши стартапы – это называется бизнес-план. Мы
думаем о бизнес-модели, организации, продуктах и прогнозируемых доходах. Возможно, мы
даже чересчур стараемся все просчитать и проконтролировать, о чем и шла речь в одном из
предыдущих эссе. Есть, однако, один вопрос, который очень мало кто из предпринимателей
учитывает на стадии проектирования: «Как мне организовать мой бизнес так, чтобы он
позволял мне и моей команде сохранять внутреннюю гармонию?»
Вопрос очевидный, не так ли? Если гармония тесно связана с качеством жизни, почему
же тогда мы не думаем, как оптимизировать ее одновременно с другими КПЭ нашего проекта?
Большинство предпринимателей и рады бы, но им недостает вдохновения, чтобы быть «про-
ектировщиками своей гармонии». Следующие десять эссе помогут вам в этом.
113
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
11
GMAT (Graduate Management Admission Test) – стандартизованный экзамен, используемый при приеме во многие веду-
щие бизнес-школы мира, чаще всего на программу MBA. – Прим. пер.
114
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
115
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
Что вы умеете делать лучше других? Плавать, готовить или, может быть, играть в бридж?
А почему вы делаете это лучше других? Да, возможно, вы и родились с этими талантами, но
определяющим фактором – если, конечно, вы не обладаете сверхъестественными способно-
стями, – здесь была тренировка.
Тот же принцип действует и при создании собственного бизнес-проекта: здесь
тоже требуется тренировка и хорошая подготовка.
Пятеро основателей Fullrate – самого успешного стартапа 2009 г. в Дании – наиболее
подготовленные предприниматели, которых я когда-либо встречал. То, что они решили делать
как начинающие бизнесмены, они делали предыдущие несколько лет в качестве сотрудников
одной из лидирующих компаний рынка – создавали с нуля широкополосный Интернет.
Тогда, в 2005 г., компания под названием CyberCity была ведущим провайдером на дат-
ском рынке широкополосного Интернета. Почивая на своих лидерских лаврах, руководство
компании не считало нужным внедрять новые технологии, приходившие на рынок. Несоглас-
ные с таким подходом, Петер, Стиг, Хэктан, Николай и Каспер покинули CyberCity, и больше
никогда туда не возвращались.
Они создали феномен под названием Fullrate – мгновенно выстреливший стартап, предо-
ставивший людям дешевый широкополосный доступ в Интернет. Через три года Fullrate была
продана за $75 млн компании TDC, старому датскому монополисту в области телекоммуни-
каций.
Их успех выглядит вполне закономерным, если взглянуть на их предшествующую биогра-
фию. В CyberCity Хэктан проектировал IT-системы, Петер находил клиентов, Николай зани-
мался финансами, Стиг отвечал за стратегию, а Каспер знал все о технологиях.
Все необходимые знания и навыки были собраны внутри одной команды. Эти люди дове-
ряли друг другу, и каждый из них делал ту же часть работы, какую он выполнял предыдущие
несколько лет.
Впрочем, вовсе не обязательно тратить несколько лет на подготовку к созданию нового
проекта. Британский предприниматель Питер Джонс, известный по телешоу «Логово драко-
нов»12, пишет в своей книге «Магнат» о том, как в юности пару лет проработал в различных
компьютерных компаниях на разных должностях с целью узнать об этой отрасли как можно
больше, прежде чем начинать собственный бизнес. Его план сработал, и ему удалось построить
бизнес в рекордное время.
Не обязательно быть экспертом в своей области, чтобы добиться успеха. Многолетняя
подготовка порой как раз отучает мыслить и действовать креативно. Но один-два года актив-
ного впитывания знаний совсем не повредят, чем бы вы ни собрались заниматься: Интернетом,
компьютерами или же чем-то совершенно иным.
Совет № 2: Озаботьтесь приобретением знаний и навыков, нужных для
осуществления вашего нового проекта
12
«Логово драконов» (Dragons Den) – британское телевизионное реалити-шоу, в котором несколько предпринимателей
соревнуются за получение инвестиций, презентуя свои бизнес-идеи перед комиссией венчурных инвесторов. – Прим. пер.
116
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
Часто приходится слышать, что жизнь несправедлива. Во многих случаях это утвержде-
ние верно; однако есть кое-что, в чем мы все уж точно равны. Где бы мы ни родились, какое
бы ни получили образование, кем бы ни были наши родители, – у всех нас всего по 24 часа
в сутки. Посчитайте: 24.
Представляю вам Митча Троуэра. Митч – во всех смыслах незаурядная личность, и он
поистине из тех людей, кто берет от жизни максимум. Он финансист, предприниматель, жур-
налист, писатель и 22-кратный участник соревнований по триатлону серии Ironman. Кроме
того, он единственный фотокорреспондент, который делает фото– и видеозаписи чемпионатов
мира серии Ironman, одновременно являясь участником соревнований.
Для тех, кто не в курсе: Ironman – это гонки на выносливость самого сложного уровня.
Изнурительное испытание на физическую крепость и силу воли, в котором даже приход к
финишу многие триатлонисты считают пиком своей карьеры. В гонках Ironman участвуют те
храбрецы, что готовы совершить сначала заплыв на 3,86 км, а затем велозаезд на 180,25 км. Но
и этого мало – затем участники бегут марафон на 42,195 км. Подготовка к этим гонкам требует
истинного энтузиазма и часто не оставляет участнику сил и времени ни на что другое в жизни.
«Я знаю людей, которые побросали свои работы, машины, дома и даже семьи ради воз-
можности плыть в мелких водах залива Кайлуа13 вместе с 1600 своими лучшими друзьями –
триатлонистами. Но я знаю и таких, кто благодаря Ironman открыл для себя новые возможно-
сти в карьере и жизни», – рассказывает Митч, сразу давая нам представление о своем жизнен-
ном кредо.
На бизнес-поприще Митч достиг не меньших успехов. Он стал сооснователем нескольких
успешных проектов, связанных со спортом. Один из них, Active Network, – онлайновый сервис
регистрации участников на спортивные мероприятия, проводящий более 70 млн электронных
платежей в год, – стал фактически мировым стандартом в своей области. Через свою инвести-
ционную компанию Thrower Ventures Митч уже инвестировал более чем в десяток процвета-
ющих стартапов.
Означает ли это, что Митч тратит все свои силы и время на спорт и бизнес?
Вовсе нет. При всем при этом Митч находит время, чтобы отдать долг обществу, активно
занимаясь благотворительностью и социальными проектами. Он председатель фонда La Jolla
Foundation, проводящего финансовые, социальные, спортивные и образовательные программы
в районах, пострадавших от войны. В рамках одного из своих недавних проектов фонд подарил
футболки и мячи детям Афганистана, Гаити и Ирака.
Кроме того, Митч – журналист и писатель. Он написал книгу «Дефицит внимания на
рабочем месте» и ведет колонки в журналах Triathlete Magazine и BizSanDiego.
Когда же Митч все успевает? Как ему удается день за днем достигать таких результа-
тов? Митч создает предприятия с многомиллионными оборотами, профессионально занима-
ется спортом, пишет книги и статьи, помогает обездоленным детям – и при всем при этом
заканчивает каждый свой день с улыбкой на лице.
Один из секретов его успеха – в простом принципе тайм-менеджмента, который он, в
свою очередь, усвоил от человека по имени Скотт Тинли. Писатель, преподаватель и двукрат-
13
Подразумевается возможность участвовать в чемпионате мира по триатлону серии Ironman, ежегодно проводимом на
Гавайях. – Прим. пер.
117
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
ный чемпион мира по триатлону в серии Ironman, Тинли был одним из лучших триатлонистов
1980-х и удостоился места в Зале славы триатлона США.
Как-то раз Скотт сказал Митчу слова, которые тот запомнил на всю жизнь: «У тебя есть
восемь часов в день на работу и еще восемь часов на сон – при том, что мало кто спит все
восемь часов. Таким образом, у тебя остается еще восемь часов на себя».
«После того, как Скотт научил меня формуле 8-8-8, – говорит Митч, – я с восторгом
обнаружил, сколько же новых возможностей открывает она каждый день человеку с актив-
ной жизненной позицией. Нужно лишь с умом использовать отпущенные тебе восемь
свободных часов, не позволяя трясине бесплодного времяпрепровождения засосать
тебя».
Итак, когда вы думаете обо всем, чего хотели бы достичь, и боитесь не справиться,
помните, что любому человеку дано всего 24 часа в сутки – будь то Митч Троуэр, Эйнштейн,
Рокфеллер, Опра, Ричард Брэнсон или вы. Используйте это время с умом, и тогда вы успеете
все.
Совет № 3: Четко поделите свой день между разными сферами жизни,
не давайте работе поглощать все ваше время
118
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
есть момент, когда я должен проползти по сцене, за декорациями, а затем выпрыгнуть и всех
напугать. И вот, когда я полз, я вляпался штаниной в липкую кровь на полу и порвал штаны
до самого верха. Хорошо, что на мне было нижнее белье – а то получился бы порноспектакль.
Так вот, сегодня я возьму с собой запасную пару штанов! Значит ли это, что я рассчитываю
снова порвать штаны? Нет; но я создаю дублирующую систему – чтобы быть защищенным в
случае непредвиденных проблем», – объясняет Стивер.
Если события развиваются не так, как вы рассчитывали, но у вас есть дублирующая
система, то вступает в силу план Б. Тупик превращается в альтернативный маршрут. В жизни
всегда случается что-то неподвластное вашему контролю – но, приняв необходимые меры
предосторожности, вы сможете контролировать последствия этих событий для вашего бизнеса.
И тогда даже в самых трудных обстоятельствах вы будете сохранять спокойствие и внутрен-
нюю гармонию.
Совет № 4: Заранее продумайте резервные варианты развития вашего
проекта, чтобы обезопасить его на случай непредвиденных проблем
120
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
121
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
5. Проветривай мозги
Джордан Милн
Если целыми днями сидеть в четырех стенах, это плохо кончится. Это противоесте-
ственно для человеческого организма. Мы с утра до вечера торчим в офисах, а затем залезаем в
автомобили и едем домой; таким образом, большая часть нашей жизни проходит в ограничен-
ных пространствах, нами же созданных. Так не было изначально, и мы сами толком не знаем,
как пришли к этому. Я не встречал никого, кто стремился бы к такому образу жизни, – и тем
не менее большинство живет именно так. В среднем американцы проводят в помещении 90 %
своего времени. Для большинства же предпринимателей этот процент и того выше.
Гениальные идеи озаряют нас, когда мы выходим за пределы своих стереотипов; прекрас-
ные и удивительные события происходят с нами, когда мы выходим за пределы своих бетон-
ных и железных коробок. Что вы предпочитаете – искусственное освещение и затхлый воздух
или солнечный свет, свежий ветер и запах травы? Когда вы последний раз поднимали голову и
смотрели на небо? Не на бегу, по дороге от офиса до машины или метро, а осознанно, целена-
правленно улучали момент, чтобы насладиться окружающим миром? Поначалу такие действия
могут показаться несколько искусственными, – но эффект будет поистине чудодейственным.
Положительное влияние прогулок и свежего воздуха на наш организм – научно установленный
факт. Солнце дает нам жизненно необходимый витамин D, который в умеренных дозах сни-
жает риск рака и костных заболеваний и помогает контролировать уровень инсулина. Солнеч-
ный свет помогает нашему мозгу вырабатывать гормоны, делающие нас бодрыми и активными.
Кроме того, даже короткая прогулка помогает восстановить суточные ритмы и способствует
похудению. В летнее время все эти эффекты усиливаются благодаря высокой концентрации в
воздухе отрицательно заряженных ионов, благотворно влияющих на наше настроение.
Причем речь идет не о сиюминутном эффекте. Исследования показывают, что отдых на
природе имеет долгосрочный позитивный эффект, снижая уровень усталости и стресса. Про-
гулки также оказывают глубокое воздействие на нашу психику. Найти время, чтобы побыть на
воздухе, не так уж и сложно. Например, можно раза три в неделю обедать вне офиса; проводить
совещания на улице; ходить на работу пешком; периодически выходить на улицу, чтобы сде-
лать телефонный звонок или просто так – понежиться несколько минут на солнышке. Богат-
ство и свежесть полученных сенсорных ощущений не только взбодрят ваш ум, но и помогут
адекватнее оценить ситуацию, напомнив, что мир вокруг вас не ограничивается стенами офиса.
Если у вас нет времени на прогулку, – хотя бы сделайте шаг за порог, чтобы глотнуть свежего
воздуха. Собственно говоря, отложите эту книгу и выйдите на улицу прямо сейчас. Хотя бы
на пару минут.
Совет № 5: Почаще бывайте на свежем воздухе
122
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
123
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
тивной обстановке, и сам он живет именно так, как всегда мечтал, – поближе к снежным скло-
нам и лыжным трассам.
Как же ему удалось так идеально все устроить? Джейк – яркий пример человека, кото-
рый умеет, используя все доступные ему рычаги, эффективно управлять своим бизнесом из
удаленного офиса.
Это сегодня Боулдер завоевывает статус центра инноваций, а когда Джейк туда переехал,
эта культура там только зарождалась. И Джейк лично помогает ее развивать, своей работой
способствуя растущему престижу города среди предпринимательского сообщества.
Митч Троуэр, сооснователь Active Network, тоже знает кое-что о важности правильного
выбора места.
«Одно из ключевых условий счастья и гармонии – выбрать для жизни и работы такое
место, где вам действительно хорошо. Я выбрал калифорнийский городок Ла-Хойю 14, а затем
построил здесь бизнес», – говорит Митч.
Для Митча, который занимается триатлоном, первостепенное значение при выборе места
имели хороший климат, доступ к морю, вело– и беговым дорожкам.
«Это просто райское место, здесь всегда хорошая погода! – говорит он. – И как здорово,
что у меня есть возможность работать по гибкому графику, так что я могу тренироваться в
любое время, когда мне удобно».
Когда выбираете место, где жить, учитывайте все факторы. Построить успешный
бизнес можно практически где угодно, – так что принимайте решение, основываясь на том,
что важно вам – как в личном, так и в профессиональном плане. Возможно, на первом месте
для вас – общение с семьей и друзьями? Или, может, вы хотите быть в гуще определенной
культуры? Или же наивысшее счастье для вас – возможность заниматься тем, что вы любите?
Выбирайте то место, которое действительно вам подходит, а не то, где, как вы считаете, вам
положено жить.
Датский предприниматель Микаэль Бодекер пошел дальше, решив поделиться своим сча-
стьем с другими. Пожив в самых разных частях мира, он пришел к выводу, что Бали – то
место, которое лучше всего удовлетворяет его потребности в солнце, кайт-серфинге и приклю-
чениях. Переехав, он решил познакомить с этим прекрасным местом и других предпринима-
телей. Так был рожден проект под названием Project Getaway15, предоставляющий группам из
10–20 предпринимателей шестинедельный отпуск на Бали. Все это время они отдыхают, раз-
влекаются и работают, запускают стартапы – прямо из пляжных шезлонгов, потягивая тропи-
ческие коктейли.
Казалось бы, пляжная жизнь и эффективная работа несовместимы. Но не в случае
Микаэля. Вместе с коллегами по Getaway он основал несколько новых компаний и наладил
несколько новых партнерств с местными индонезийскими бизнесменами.
Джейк, Митч и Микаэль – яркие подтверждения тому, что успех в бизнесе мало зависит
от места жительства. Так что, если у вас есть такое место, где вы всегда мечтали жить, но
боялись, что ваш бизнес там не выживет, – взгляните на это по-новому. Жить там, где тебе
хорошо, – полезно со всех точек зрения, в том числе и для бизнеса.
Совет № 6: Живите там, где вам хорошо
14
Ла-Хойя – морской курорт, пригород г. Сан-Диего. – Прим. пер.
15
От англ. getaway – побег, бегство, отпуск. – Прим. пер.
124
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
Самое первое эссе в этой книге называлось «Найди свою половинку», и в нем мы сове-
товали вам не пытаться запустить свой проект в одиночку, а собрать команду талантливых
сооснователей. Этот же совет я даю всем, с кем общаюсь на тему предпринимательства, однако
часто слышу ответ вроде: «Но это же так трудно – собрать подходящую команду и добиться,
чтобы она день за днем стабильно работала, – расскажите мне подробнее о том, как это дела-
ется». Это и два следующих эссе развивают тему сооснователей, которые, как мы убедились,
являются важнейшим фактором в достижении беспроигрышного выигрыша.
Представьте, что перед вами стоит цель основать новую компанию за неделю. Составьте
список потенциальных сооснователей: людей, которым вы доверяете, которые разделяют ваши
ценности и обладают нужными знаниями и навыками. Людей, которых, как вы предполагаете,
вы способны убедить бросить их нынешнюю работу и стать вашими партнерами.
Длинный ли список у вас получился?
Сервис вроде Wikipedia, Facebook или Twitter набирает критическую массу, когда к нему
подключается такое количество пользователей, что участвовать в нем становится и интересно,
и полезно. Когда речь идет о сооснователях, набрать критическую массу здесь означает собрать
вместе достаточное количество квалифицированных кандидатов для создания команды побе-
дителей. Список из 30 имен – лучше, чем список из трех имен, учитывая, что из каждых 10
кандидатов в вашем списке вам удастся убедить в лучшем случае одного-двух. Коэффициент
попадания зачастую так же низок, как при сборе подписки на журнал, поэтому приходится
обрабатывать большое количество людей.
Если вы одиноки и ищете себе пару, как вы повышаете свои шансы на успех? Стараетесь
«быть на виду», посещаете вечеринки, регистрируетесь на сайтах знакомств, улыбаетесь тем,
кто вам понравился, разговариваете, смеетесь и общаетесь. С поиском сооснователей все точно
так же, только вместо вечеринок – семинары и конференции, а вместо сайтов знакомств –
блоги и форумы. Флиртующие взгляды заменяются энергичными рукопожатиями, а настройки
улыбки подкручиваются градусов на 10 – с «загадочной» на «благонадежную». Но в общем
суть та же – «быть на виду».
Даже самые застенчивые люди находят себе спутника жизни. И как у каждого из нас есть
предназначенная ему вторая половинка, так и у каждого предпринимателя есть подходящий
ему сооснователь. Направьте на его поиски 10 % той энергии, которую потратили бы на поиски
любви, – и соберете целую команду сооснователей, прежде чем успеете произнести фразу: «Не
хотите ли стать моим бизнес-партнером?»
Если вы не находите на это времени, боитесь быть отвергнутым или чувствуете, что при-
бегаете к тактике проволочек, – напомните себе, что подходящий сооснователь – ключ к бес-
проигрышному выигрышу. Финансовый успех и свобода им наслаждаться – это, конечно, не
то же самое, что любящая семья, но тоже очень важно.
Совет № 7: Обзаводитесь достаточным количеством деловых связей,
чтобы было из кого выбирать себе идеальных сооснователей
125
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
С кем вы больше всего на свете любите проводить время? Кто заряжает вас жизненной
энергией и пробуждает в вас лучшие качества? Кому вы доверяете? Это ваши родные и друзья,
верно?
А что самое важное в стартапе? Энергия, доверие и совместное стремление к общим
целям. Как жаль, что нельзя выбирать себе коллег по бизнесу из того же круга, из которого
выбираешь потенциальных друзей.
Отношения с коллегами должны быть строго деловыми. Вы, конечно, можете быть с ними
дружелюбны, но все равно: дружба отдельно, бизнес отдельно. Так ведь? Нет, не так. Пример
многих наших ролевых моделей доказывает, что выбирать сооснователей по тем же критериям,
что и друзей, – на самом деле очень эффективный способ ведения бизнеса.
Стартап предоставляет вам уникальную возможность – возможность, о которой многие
бы мечтали, – самому выбирать себе коллег по работе. Так воспользуйтесь же этим шансом
начать с чистого листа. Даже если вам и так удастся построить успешный бизнес, – вам в любом
случае придется проводить порядочно времени со своими сооснователями. И это времяпре-
провождение, как и любое другое, должно быть приятным.
Означает ли это, что нужно выбирать себе сооснователей из круга семьи и ближайших
друзей? Может, и нет – потому что здесь вы действительно рискуете слишком многим в слу-
чае, если дела пойдут скверно. Но выбирайте наиболее близкий к этому вариант – своих буду-
щих друзей. Людей, с которыми вам приятно проводить время даже вне работы над общим
проектом.
Шансы, что совместная работа будет вам в радость, гораздо выше, если вы искренне сим-
патизируете каждому из членов своей команды. Так же, как и шансы избежать трудных ситуа-
ций и разногласий, перерастающих в конфликты и отнимающих ценное время и энергию.
Чад и Маркус из Veritas Prep – друзья. Они любят проводить время вместе, интересуются
одним и тем же и заряжают друг друга энтузиазмом. Они шутят между собой, как друзья,
потому что они и есть друзья – так же, как и мы с коллегами по Rainmaking. Это легко понять
по нашему поведению: мы обмениваемся e-mail, SMS и звонками, словно девочки-подростки.
Только вместо того, чтобы обсуждать новую стрижку Джастина Бибера, мы так же страстно
обсуждаем наши проекты, связанные с ними бизнес-задачи и возможности, а также истории
из нашей повседневной рабочей рутины. Мы вместе бегаем в парке, вместе путешествуем –
все делаем вместе. За счет этого достигается и поддерживается уникальный уровень доверия
между нами, – и это, безусловно, самый ценный актив нашей компании.
Как пишет Стивен Кови-мл. в своем бестселлере «Скорость доверия» 16, «Дове-
рие – это то самое, что определяет качество любых отношений, любого общения, любого рабо-
чего проекта, любого бизнес-предприятия, любого дела, в котором мы участвуем. Нет скорости
быстрее, чем скорость доверия; и без доверия даже самые тщательно спланированные проекты
проваливаются».
Так что узнавайте своих будущих друзей, делайте их своими бизнес-партнерами, и тогда
вы не только достигнете большего успеха, но и – могу вас уверить – ваша дорога к успеху будет
гораздо приятнее, чем у тех бедолаг, что обрекли себя на каждодневное общение с коллегами
и сооснователями, которые им по-человечески неприятны.
16
Кови-мл. С., Меррилл Р. Скорость доверия. То, что меняет всё. – М.: Альпина Паблишер, 2012.
126
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
127
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
9. Иди ва-банк
Мартин Бьяуго
128
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
вышать трех месяцев. Не было никаких оговорок по поводу инвестиций, которые должны быть
привлечены, определенного числа клиентов, которые должны быть найдены, или продукта,
который должен быть разработан. Сам Мортен лучше, чем кто бы то ни было, осознавал, что
он должен взять на себя в точности такие же риски, что и остальные из нас, – безоговорочно.
Хотя период, в течение которого Мортен совмещал две работы, длился всего несколько
месяцев, он умудрился за это время так себя накрутить, что к моменту прощального корпора-
тива в юридической фирме его пульс в спокойном состоянии доходил до 92. Как 29-летний
мужчина, пять раз в неделю занимающийся в зале, Мортен считал, что проблемы со здоровьем
– это не про него. Но вердикт доктора был однозначным: «Ты должен немного сбавить темпы».
К счастью, его пульс вернулся на прежний образцовый уровень, как только он перешел с двух
работ на одну.
Также с самого начала одним из ключевых принципов в нашей команде основателей было
не заниматься никакой предпринимательской деятельностью за пределами Rainmaking. Это
нам нужно не чтобы навредить друг другу, а чтобы гарантировать, что мы всегда на 100 % в
одной лодке, переживаем все взлеты и падения вместе и полностью равны в своем партнерстве.
Достичь гармонии в жизни и бизнесе не так сложно, как кажется. Однако для
этого нужно уяснить себе некоторые фундаментальные принципы. Например, что
недостаточно собрать в команде основателей все необходимые навыки, – важно, чтобы обла-
датели этих навыков имели время и желание полноценно и последовательно их задействовать.
Ну а как же жилье, которое нужно оплачивать? Согласен, смена статуса с сотрудника на
предпринимателя – процесс не из легких. Поэтому будьте готовы рассмотреть «радикальные»
меры, такие как: продать дом и переехать в маленькую квартиру, занять денег у родителей (но,
пожалуйста, только если они могут позволить себе потерять эти деньги), в течение года прово-
дить отпуска в форме велосипедных походов или даже обменять свою машину на возможность
шесть месяцев не платить за жилье. Все, что только потребуется, чтобы освободить в голове
место, необходимое для успешного запуска вашего бизнеса.
В покере это опасно – ставить все на одну карту. В предпринимательстве же это самое
разумное, что можно сделать.
Совет № 9: Убедитесь, что ваши силы (и силы ваших сооснователей)
полностью брошены на проект
130
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
Шарик падает и толкает рычаг, который приводит в движение колесо, которое толкает
костяшку домино, которая запускает длинную змейку из сотен других костяшек. Последняя
костяшка падает на чашу весов, и другая чаша, подскочив, нажимает нужный выключатель.
Задача выполнена.
Подобный механизм американцы называют «машиной Руба Голдберга», а англичане –
«машиной Хита Робинсона». Оба эти художника-карикатуриста прославились тем, что рисо-
вали чрезвычайно сложные, громоздкие и часто абсурдные устройства для выполнения про-
стейших повседневных задач. Машины Руба и Хита можно привести как утрированную алле-
горию многих бизнес-проектов, которые терпят неудачу из-за того, что их продукты и услуги
слишком сложны и неудобны для клиентов.
Как часто, видя необычайно успешное воплощение чьей-нибудь идеи, мы ловим себя на
мысли: «До такого и я бы мог додуматься!» У многих подобные мысли возникают в отношении
таких компаний и проектов, как eBay, Amazon, Dell, Wikipedia, Twitter и другие (этот список
можно продолжать долго). А почему? Главным образом потому, что в основе всех этих про-
ектов лежат очень простые идеи. Так зачем же тогда столько компаний идут более сложным
путем, пытаясь изобретать велосипеды? Возможно, потому, что нам попросту хочется казаться
умнее других.
Яркий пример компании, попавшейся в эту ловушку, – Boo.com. Это была широко раз-
рекламированный британский интернет-проект, возникший на бизнес-арене в конце 1990-х
и, после многочисленных анонсов, наконец запущенный осенью 1999 г. Boo.com. была осно-
вана шведами Эрнстом Мальмстеном, Кайсой Леандером и Патриком Хеделином и занима-
лась розничными продажами модной одежды. Стремительно растратив $135 млн венчурного
капитала, компания обанкротилась и была ликвидирована 18 мая 2000 г. – спустя всего 18
месяцев с момента основания. Отчасти крах Boo, безусловно, можно списать на тогдашний
экономический климат; однако имел место и другой фактор: проект погубила его сложность.
131
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
сумму, почти в четыре раза превысившую их первоначальные инвестиции. Сайт был напичкан
продвинутой флеш-рекламой, которая загружалась по несколько минут и больше раздражала
пользователей, чем стимулировала продажи. И все это – прежде, чем компания заработала
хотя бы цент. Вот что получается, когда пытаешься быть слишком умным.
А теперь послушайте другую историю. В Ванкувере, в маленькой однокомнатной квар-
тире, сидит простой 24-летний парень и увлеченно печатает что-то на компьютере. Он пыта-
ется освоить язык программирования ASP.NET. Поразмыслив, он решает, что лучший спо-
соб освоить этот язык – это попробовать написать на нем самый простой сайт знакомств. Он
создает сайт с крайне минималистичным дизайном. Никаких модных наворотов, лишь самое
необходимое. Парню этого достаточно, чтобы научиться программировать, а сайту – чтобы
функционировать. Сайт открывается почти сразу после создания, и пользователи стекаются на
него толпами. Наш 24-летний программист вешает на сайт несколько простых рекламных бан-
неров и партнерскую программу для монетизации вновь обретенного трафика. Создав почти
полностью самоподдерживающийся проект, он уделяет ему всего по 10–20 часов в неделю.
Сайт приносит деньги, и он его не трогает, меняя и улучшая там что-то лишь в случае возник-
новения проблем.
Имя программиста – Маркус Фринд. Название сайта – PlentyofFish.com. Сегодня это
сайт знакомств номер один не только в Канаде, но и в Великобритании; число его уникальных
пользователей, по данным Compete.com на февраль 2011 г., дошло уже до 5,3 млн. Финансо-
вые результаты также впечатляют: годовая выручка сайта оценивается более чем в $10 млн.
И этом при том, что Маркус руководил своей компанией в одиночку на протяжении почти
всего ее существования, и сегодня у него в штате работает всего несколько человек. Но пора-
зительнее всего тот факт, что, управляя практически в одиночку сайтом с минимумом опций и
самыми простыми схемами монетизации, Маркус превосходит конкурирующие интернет-про-
екты с сотнями сотрудников и массивными бюджетами. Его бренд процветает и уже даже стал
частью поп-культуры, засветившись в одном из последних клипов Леди Гаги.
Как Маркусу это удалось? Благодаря простому подходу. Он придумал простую схему,
удостоверился, что она работает, и больше ее не трогал. Целью Маркуса было лишь помочь
своим пользователям самым простым доступным ему способом. Он открыл, что простота
– залог эффективности.
Примерно в 1500 км к югу от Ванкувера, на том же тихоокеанском побережье, но по
другую сторону канадско-американской границы, находится город Сан-Франциско. Здесь за
восемь лет до появления PlentyofFish произошла похожая история. Программист по имени
Крейг Ньюмарк, недавно переехавший в Сан-Франциско и чувствующий себя здесь одиноко,
решил создать что-то вроде дружеской соцсети. Поначалу это была простая почтовая рас-
сылка для друзей с объявлениями о местных мероприятиях, интересных в первую очередь
программистам. В рассылку быстро стали включаться новые участники, появились объявле-
ния и на другие темы – например, о поиске работы. Число подписчиков стремительно росло.
Вскоре люди стали просить Крейга вместо рассылки сделать полноценный сайт объявлений.
Поскольку целью Крейга было помогать людям, он сделал для них то, что они просили, – про-
стенький сайт с разными рубриками, где публиковались объявления о мероприятиях, работе
и др. Так в скромной квартире в центре Сан-Франциско родился один из самых удивительных
интернет-феноменов в мире – сайт Craigslist (досл. «Каталог Крейга).
Сегодня Craigslist собирает 20 млрд постраничных просмотров в месяц, является деся-
тым по популярности веб-сайтом в США и 37-м – в мире (данные Alexa.com на март 2011 г.).
Услуги сайта охватывают 570 городов и 50 стран. Craigslist официально не является коммер-
ческой организацией и потому не раскрывает своей финансовой информации, но, по оценкам
аналитиков, годовая выручка компании приближается к $150 млн. И все это – при штате в 32
сотрудника.
133
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
Казалось бы, подобный сайт должен быть очень продвинутым – супермодный дизайн,
новейшие технологии… Но все с точностью до наоборот! Сайт Craigslist – это, можно сказать,
аномалия в мире бизнеса. Его минималистичный дизайн практически не менялся с момента
создания; это один из самых простых сайтов во всем Интернете.
Итак, начинайте с простых вещей. Простые вещи работают. Они не только легче реали-
зуемы, но зачастую и более эффективны. В следующий раз, когда захотите почувствовать себя
умным, – лучше решите судоку или сходите на семинар по философии. А затем возвращайтесь
к работе и начинайте просто помогать своим клиентам.
Совет № 10: Создавайте простой продукт, стройте простую компанию,
мыслите простыми понятиями
134
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
Новый менталитет
10 советов о том, как улучшить свою жизнь
Ум – мощнейший инструмент. Если вы верите, что можете достичь своей цели, то вы,
скорее всего, правы. С другой стороны, если вы убеждены, что у вас ничего не получится, –
что ж, и в этом случае вы тоже правы.
Чтобы достичь двойного оптимума, о котором мы говорили в начале книги, нужно изме-
нить свой образ мыслей. Нужно отбросить страхи – страх упустить свой шанс, страх не спра-
виться. Они лишь истощают нашу энергию. Куда конструктивнее, как мы убедимся ниже, –
фокусироваться на хороших новостях, строить свою жизнь по принципу «потока» и рассмат-
ривать понятие самодисциплины под более позитивным углом. Поверьте: успех и гармония
совместимы. Следующие 10 эссе расскажут вам, как оптимизировать свое мировоззрение.
«Если ты способен мечтать об этом, то ты способен и сделать это».
Уолт Дисней
135
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
«Свожу ее в театр, как только завершу этот инвестиционный цикл. Вернусь к своему гра-
фику тренировок после того, как подам заявку на участие в тендере (крайний срок – на следу-
ющей неделе). Этот год какой-то сумасшедший, но следующий будет поспокойнее. А пока – с
головой в работу и вкалывать, вкалывать. Все это окупится сполна, когда мы продадим акции,
и вот тогда у меня появится время наслаждаться жизнью. Выйду на пенсию – буду больше
путешествовать».
Звучит знакомо?
Синдром отсроченной жизни для разных людей означает разное, но суть одна: вы отка-
зываетесь от того, что хотели бы делать здесь и сейчас, откладывая это на потом.
Не откладывайте свою жизнь. Наслаждайтесь ей. Чем дольше вы отсрочиваете исполне-
ние своих истинных желаний, тем большей награды ожидаете. Такой способ жить не ведет ни
к чему, кроме разочарований и растущего недовольства. Пусть не сегодня, не завтра, – но в
долгосрочной перспективе это именно так.
Рэнди Комисар – один из партнеров венчурного гиганта Kleiner Perkins Caufield & Byers,
помогавшего строить такие компании, как Amazon, Google, Intuit, Genentech и Sun. Располо-
женный на знаменитой Сэнд-Хилл-Роуд17 в Кремниевой долине, KPCB – один из мощнейших
венчурных фондов во всем мире. А недавно они объединили усилия с Generation Investment
Management, фондом «зеленых» инвестиций, возглавляемым Элом Гором. Толпы предприни-
мателей ежедневно добиваются их внимания – как шанса заручиться поддержкой сильнейших.
Во время нашего разговора в Стэнфорде Рэнди дал, пожалуй, самое точное определение
отсроченной жизни, что я когда-либо слышал:
«Отсроченная жизнь – это когда ты откладываешь то, что ты действительно хочешь
делать здесь и сейчас, ради того, что ты должен сделать, потому что веришь, что последнее
– важнее. Ты боишься не выполнить свои обязательства, переживаешь, что недостаточно тру-
дишься во благо будущего успеха. На самом же деле куда страшнее утратить энтузиазм, любовь
к своему делу. Знак равенства между тем, что ты делаешь, и тем, что тебе интересно».
В своей книге «Монах и загадка» (The Monk and The Riddle) Рэнди описал классический
план отсроченной жизни как состоящий из двух этапов: «Сначала делай то, что должен. Потом,
если доживешь, – то, что хочешь. Но проблема в том, что те немногие, кому все-таки удается
дожить до второго этапа, к тому моменту часто уже не знают, что же они в действительности
хотят делать».
Важно, подчеркивает Рэнди, различать энтузиазм и упорство: «Энтузиазм влечет вас к
тому, что вам интересно. Упорство принуждает вас к тому, что вам кажется вашим долгом».
Рэнди рассказывает, как на него самого снизошло озарение. Это произошло лишь после
многих лет духовных практик и самоанализа. «Я начал анализировать свою жизнь. Я понял, что
преуспеваю с точки зрения чьих угодно представлений об успехе, кроме своих собственных.
Каждое новое достижение было кратковременным и в конечном счете не приносило удовле-
творения. Я оглянулся на свою жизнь и вспомнил все те моменты, когда я испытывал искрен-
нюю радость от того, что делал. И понял, что разнообразие, творчество, идеи, возможность
создавать что-то с чистого листа – все это значит для меня больше, чем деньги или статус.
17
Сэнд-Хилл-Роуд (Sand Hill Road) – улица в г. Менло-парк в Калифорнии, на которой сосредоточено большое количество
офисов венчурных компаний. Ассоциируется у американцев с рынком частных инвестиций, подобно тому как Уолл-стрит
ассоциируется с фондовым рынком. – Прим. пер.
136
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
Я выпрыгнул из золотой клетки и думал, что разобьюсь, – но вместо этого обрел крылья. Я
начал сам задавать себе стандарты, цели, ценности. И, к моему удивлению, это сработало. Мне
удалось поставить знак равенства между тем, кто я, и тем, что я делаю, – и от «плана отсро-
ченной жизни» перейти к «плану полноценной жизни». Я жалею лишь о том, что не нашел в
себе решимости сделать это раньше».
После того, как Рэнди рискнул и изменил свою жизнь, он обнаружил, что его собственные
интересы так тесно переплелись с его работой, что это и работой-то больше назвать нельзя.
Выбирая свой путь, обязательно учитывайте такой фактор, как удовольствие от процесса.
Жизнь – это не гонка за одной конечной целью, непременно выраженной в деньгах. Жизнь
состоит из ваших впечатлений – и чем их больше, тем лучше. Найдите время, чтобы
жить здесь и сейчас. Из отсроченных моментов складывается отсроченная жизнь. Как напоми-
нает нам Рэнди Комисар, «сам путь – и есть твоя награда. Другой не будет».
Совет № 1: Делайте здесь и сейчас то, что всегда мечтали делать
137
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
2. Замечай хорошее
Джордан Милн
Моя школа находилась неподалеку от нашего дома. В детстве каждое утро я собирал
портфель, упаковывал себе обед и пешком отправлялся в школу. И каждый раз, поднимаясь на
холм, я оборачивался и махал рукой маме. И всегда, сколько я помню, мама стояла на крыльце
и ждала, пока я поднимусь на холм, чтобы помахать мне в ответ. И еще я хорошо помню слова,
которые слышал от нее каждое утро перед выходом из дома. Ободряюще улыбаясь мне, мама
говорила: «Замечай хорошее». Фраза эта так запала мне в душу, что и по сей день я ясно слышу
ее. С тех пор это стало моим жизненным кредо, что бы я ни делал и куда бы ни шел.
В стартапе всегда много работы, много проблем, которые нужно решать. Нужно привле-
кать новых клиентов, выводить на рынок новые продукты, руководить подчиненными, убла-
жать совет директоров, гасить возникающие конфликты.
В такой обстановке, естественно, постоянно ищешь, что можно исправить и улучшить.
Критический взгляд, подкрепленный здоровой дозой амбиций, – это, конечно, полезно, – но
важно при этом не впасть в состояние постоянной неудовлетворенности положением дел. В
стартапе все постоянно меняется, и это следует принимать как данность. Вам же выгоднее, если
вы возьмете себе за правило фокусироваться на хорошем. Смотреть на вещи не через призму
«Что идет не так?», а через призму «Что идет так, как надо?».
Когда наша цель – достичь одновременно счастья и успеха, привычка фокуси-
роваться на хорошем помогает на обоих фронтах. Оптимистический взгляд на вещи не
только улучшает настроение, снижает стресс и повышает общий уровень счастья; исследова-
ния снова и снова подтверждают, что наши ожидания способны влиять на реальность.
Еще в 1968 г. американские психологи Розенталь и Якобсон пришли к выводу, что ожи-
дания напрямую влияют на результат, определив этот феномен как «самоисполняющееся про-
рочество», или «эффект Пигмалиона».
Эффект Пигмалиона в действии можно ежедневно наблюдать в мире бизнеса. Например,
если про банк идут слухи, что он вот-вот обанкротится, люди забирают оттуда свои деньги, – и
пророчество, таким образом, сбывается. На более личном уровне, если вы ожидаете от ваших
коллег максимально эффективной работы, то, как показывают исследования, они обычно «под-
тягиваются», стремясь оправдать ваши ожидания.
Как писал американский писатель Джон Стейнбек, «человек достигает величия, когда от
него этого ожидают».
Это не значит, что не надо искать ошибки и исправлять их. Конечно, надо. Но старайтесь
замечать позитивные моменты, – и, возможно, их окажется куда больше, чем вы предполагали.
Большинство людей склонны замечать промахи окружающих и немедленно на них ука-
зывать. Как учат нас Кеннет Бланшар и Спенсер Джонсон в своем мировом бестселлере «Мене-
джер за одну минуту», можно идти наперекор этой тенденции и стараться «ловить людей на
отсутствии ошибок». И всякий раз, как поймаете, – хвалите их. Такой подход, хоть и кажется
парадоксальным, поможет вам – да и всем вокруг – стать и эффективнее, и счастливее.
Совет № 2: Замечайте и цените все, что сегодня удалось
138
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
139
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
ужин друзей. Это уважительная причина. Это то, что помогает вам оставаться на пике эффек-
тивности.
Совет № 3: Отстаивайте свою гармонию
140
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
18
Чиксентмихайи М. Поток: Психология оптимального переживания. – М.: Альпина нон-фикшн, 2012.
141
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
142
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
5. Обогащайся, отдавая
Джордан Милн
144
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
145
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
Два месяца назад, после серии метаний земному шару на самолетах, автобусах и мото-
циклах, занесло меня в Юго-Восточную Азию, в Лаос. Одним из самых яркий впечатлений от
этой красивейшей страны стал ночной рынок в городке Луангпхабанг, где мы жили неделю.
Звуки, краски и запахи соединялись в настоящую феерию, организованный хаос, взывавший ко
всем органам чувств сразу. Лотки, пестревшие разноцветными товарами, простирались вдоль
улиц, насколько хватало взгляда, и свежие ароматы местной кухни растекались в воздухе.
Между лотков толпились прохожие, торгуясь с местными торговцами. Наконец и я уви-
дел какую-то штуковину, которая заинтересовала меня настолько, чтобы включиться в общее
действо. Начался торг, долгий и увлекательный. Оба мы – торговка и я – шли издалека, назвав
каждый свою цену с большим запасом и отлично зная, что встретимся где-то на полпути. Это
было как игра, как танец. Через несколько цифр, когда мы, наконец, сошлись на золотой сере-
дине, барышня, взглянув на меня игриво, произнесла: «Хорошая сделка. Выгодно вам, выгодно
мне». Я засмеялся, так как уже слышал эту фразу несколько раз за десять минут торга, но
согласился. «Выгодно вам, выгодно мне», – повторил я с улыбкой.
Тот же принцип, я думаю, применим и к гармонии. Думая о гармонии, мы в первую оче-
редь подразумеваем свою личную гармонию, – но дело в том, что она невозможна без гармо-
нии внутри коллектива. Что хорошо для вашей команды, то хорошо и для вас, – и наоборот. В
некоторых компаниях царит корпоративная культура, препятствующая гармонии. Одни члены
коллектива живут гармоничной и интересной жизнью, тогда как другие пашут в поте лица, и
гармония им только снится. Такое неравенство опасно, поскольку ведет к нарастанию злости
с обеих сторон:
– те, кто вкалывает, не имея возможности отдохнуть и развеяться, злятся на тех, у кого
такая возможность есть. Они завидуют коллегам и считают (обоснованно или нет), что пашут
и за себя, и за них;
– те, кто наслаждается свободными вечерами, злятся на первых, потому что вынуждены
чувствовать себя виноватыми и всячески скрывать свою радость от жизни, чтобы не вызывать
зависть.
Взаимная злость порождает нездоровую атмосферу в коллективе, отчего в конечном
счете падает его продуктивность.
Самые успешные из предпринимателей, с которыми мы общались, признают, что именно
жизненная гармония помогла им стать более сильными и мудрыми лидерами. Но при этом они
также признают, что высокая продуктивность их бизнеса была бы невозможна, если бы воз-
можность жить гармонично и интересно не была доступна всем членам команды. В компаниях,
где все сотрудники увлекательно и насыщенно проводят свободное время, а приходя на работу,
делятся друг с другом впечатлениями, формируется куда более доброжелательная, конструк-
тивная и продуктивная атмосфера. Чем теплее отношения в коллективе, тем с большим
вдохновением и самоотдачей они работают. Сплоченная команда – залог успешного биз-
неса.
Всячески поощряйте гармонию в своем коллективе. Делитесь с сотрудниками своими
впечатлениями об интересно проведенных выходных и побуждайте их к тому же. Формируйте
команду из людей, разделяющих вашу любовь к подобному, либеральному, стилю работы. Это
не только позволит вам получать от работы большее удовольствие, но и поможет коллегам стать
счастливее, а вашему бизнесу, соответственно, эффективнее. Выгодно вам, выгодно вашей
команде.
146
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
147
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
8. Ты ≠ твоя работа
Джордан Милн
Многие из нас так поглощены своим бизнесом, что он начинает определять наше само-
сознание. Подобное отождествление себя с работой подчас так сильно, что личные взлеты и
падения становятся неразрывно связаны с взлетами и падениями компании. Когда у нас в биз-
несе все хорошо, то и сами мы более-менее довольны жизнью. Но как только на работе какие-
то сложности – тут нас «накрывает» по полной… Это опасный способ работать и жить. Так
мы не только лишаем себя многих радостей жизни, но и препятствуем собственным успехам
в бизнесе. Мы должны учиться находить счастье и вне работы тоже; наша самоидентифика-
ция не должна быть привязана к какой-то одной сфере жизни. Смотрите на вещи шире. Мно-
гие из нас убеждены, что смогут стать счастливыми, только построив успешную биз-
нес-карьеру. На самом же деле все ровно наоборот: ощущение счастья и уверенности
– не следствие успеха, а качества, помогающие его достичь.
Основатель Threadless Джейк Никелл не только осознает этот принцип, но и воплощает
его в жизнь. Джейк – человек, сделавший себя сам. В 20 с небольшим он с трудом мог позволить
себе платить $400 в месяц за съем квартиры. Но у него было кое-что гораздо ценнее денег:
высокая самооценка, не зависящая от внешних факторов. Такой самооценки он достиг за счет
двух вещей. Во-первых, Джейк поддерживал прочные связи с семьей и друзьями. Во-вторых,
у него было четкое представление о том, каким человеком он хочет быть и как он способен
повлиять на мир вокруг себя.
«Самое главное – это твои отношения с людьми и твое желание изменить мир. Не на
уровне высоких идей, а так, в жизни, – кем ты хочешь быть», – объясняет Джейк.
Высокая самооценка Джейка помогла ему обрести счастье и уверенность в себе. Ту самую
уверенность, что позволила ему рискнуть и с нуля создать свой необычный проект, в итоге
ставший процветающим бизнесом.
«С самого начала я верил в себя и не боялся учиться на ходу. Я основал компанию через
час после того, как у меня возникла эта идея. У меня было всего $500, я еще учился в колле-
дже и понятия не имел о том, как наносятся принты на футболки. Мы подумали: а что, если
предложить людям самим придумывать принты? И это сработало! Наш первый конкурс на
лучшие дизайны футболок мы провели на интернет-форуме, еще даже не имея собственного
сайта. Через пять дней мы уже выбирали, какие из принтов будем набивать. На тот момент мы
даже не знали, как именно будем это делать. У нас хватило самоуверенности, чтобы ринуться
в бизнес, как в бой, и уже по ходу дела соображать, что к чему».
Самодостаточность и вера в себя не только позволили Джейку создать бизнес с нуля, но и
помогают ему спокойнее переносить постоянные взлеты и падения, естественные для карьеры
предпринимателя. А это означает способность принимать более трезвые и взвешенные реше-
ния в критических обстоятельствах. Вот уже 10 лет Джейк успешно рулит своей компанией,
ловко обходя самые коварные ямы и ухабы, встречающиеся ему на пути.
Благодаря Threadless, Джейк сегодня – мультимиллионер; и все же он утверждает, что
был не менее счастлив в те времена, когда снимал квартиру за $400 в месяц.
Свое «внерабочее я» можно укреплять самыми разными способами. Даже
такими простыми, как, например, вступление в спортивную команду.
Джон Вечи – сооснователь PopCap Games, компании – разработчика и издателя видеоигр.
Компания была основана в Сиэтле в 2000 г. и с тех пор разрослась до 600 сотрудников. Джон
сегодня – один из самых преуспевающих молодых бизнесменов в мире. Делясь историей своего
успеха, он, как и Джейк, подчеркивает важность независимой самооценки:
148
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
«Несколько лет назад я начинал строить свою компанию, и это был для меня большой
стресс. Как раз тогда я решил вступить в спортивную команду – просто так, ради удовольствия.
Это решение оказалось жизненно важным: оно дало мне чувство опоры, чувство принадлеж-
ности к команде за пределами PopCaps. Когда на работе дела шли совсем паршиво, мое чувство
собственного «я» не страдало, потому что у меня было чем уравновесить эти трудности. Это
и помогло пережить кризис. Я считаю, что у каждого начинающего предпринимателя должна
быть какая-то дополнительная опора в жизни, будь то семья, спорт, кулинария – да что угодно.
Равновесие – вот ключ к успеху». Сегодня Джону 32 года, и он только что продал свой бизнес
за миллиард долларов.
Духовные учителя, от Будды в Индии VI в. до н. э. до Экхарта Толле в Канаде 2011 г.,
учат, что все, что нужно человеку для счастья и самореализации, он может найти внутри себя.
Нам не нужно успешного бизнеса, славы или богатства, чтобы быть счастливыми. Сначала
научитесь быть счастливым – здесь и сейчас, – а потом уж можете обзаводиться всеми этими
внешними показателями успеха, если они приносят вам удовольствие.
Работа неизбежно будет частью вашей самоидентификации; но вы значительно повысите
свои шансы на успех и счастье, если, последовав примеру Джейка и Джона, добавите побольше
элементов в ту магическую формулу, что составляет ваше «я».
Совет № 8: Ищите другие опоры для своей самооценки, помимо своего
бизнеса
149
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
150
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
151
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
отношения станут более полноценными, но у вас также появится больше свободного времени,
чтобы делать то, что ВЫ считаете нужным.
Совет № 9: Уделяйте время в первую очередь самым близким своим
друзьям
152
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
«Наш полет будет проходить на высоте 9750 м. Просим вас убедиться, что ваша ручная
кладь надежно убрана в верхний багажный отсек салона». Устраиваясь поудобнее в кресле
самолета авиакомпании Air Canada, вылетающего рейсом Лондон – Торонто, я слушаю, как
стюардесса произносит рутинный текст инструкции по безопасности:
«В случае аварии кислородная маска автоматически выпадет из верхнего отсека над
вашим сиденьем. Если вы путешествуете с ребенком, следует надеть кислородную маску сна-
чала на себя, а затем на ребенка».
Эти слова я и прежде слышал много раз, но сегодня, по какой-то непонятной причине,
они прозвучали для меня как-то по-особенному. Сегодня я услышал в них новый смысл.
Это очень простое правило. Тем не менее в экстремальной ситуации многие умные
и адекватные люди – можете не сомневаться – проигнорируют его. Когда в дело вступают
инстинкты, они велят, в первую очередь спасать ребенка. В состоянии паники многие забудут,
что на самом деле следует сначала обезопасить себя, – и, таким образом, подвергнут риску и
себя, и ребенка.
Смысл инструкции ясен, и он так же актуален в бизнесе, да и вообще в жизни, как и на
борту «Боинга-747». Точно так же, как у вас больше возможностей помочь своему ребенку,
если вы в кислородной маске и не задыхаетесь сами, вы с большей вероятностью поможете
своему бизнесу и людям вокруг себя, если вы позаботитесь в первую очередь о себе.
К сожалению, очень многие предприниматели работают на износ, совершенно себя не
щадя. Отдых и забота о здоровье задвигаются в долгий ящик, и в итоге на это просто не остается
времени.
Сколько раз вы жертвовали завтраком, чтобы успеть проверить почту, отказывались от
игры в баскетбол с друзьями, чтобы закончить дела в офисе, пропускали школьный спектакль
у ребенка, потому что совещание затянулось допоздна?
Голос разума говорит нам, что, если мы хотим преуспеть в жизни, то должны постоянно
преодолевать себя и работать без передышек. Но подобный подход предполагает, что мы спо-
собны работать с максимальной эффективностью неограниченное количество времени, – а это,
к сожалению, не так. Генри Форд понял это еще в 1914 г., когда принял решение, повергшее
в шок все бизнес-сообщество, – сократить рабочий день трудящихся до восьми часов.
Сегодня даже в таких консервативных сферах деятельности, как медицина, идет пере-
смотр стандартов, выдвигаются все новые аргументы в пользу того, чтобы сократить рабочий
день врача. Не отстают и авиаперевозки: в 2010 г. Евросоюз заявил о своем намерении огра-
ничить допустимое ежедневное количество рабочих часов пилота. В обоснование были при-
ведены данные статистики, по которым до одной пятой всех авиакатастроф со смертельными
исходами случается именно по причине переутомления пилота.
Все знают, что важно заботиться о себе; но не все понимают, что заботиться
о себе необходимо в первую очередь. Такая стратегия вовсе не подразумевает эгоизма.
Наоборот: она позволяет нам действовать максимально эффективно, строя свой бизнес, свою
жизнь и свои взаимоотношения с другими людьми.
Не надетая вовремя «кислородная маска» ведет к тому, что мы становимся неспособны
сосредоточиться на текущем задании, начинаем отвлекаться во время совещаний и в стрес-
совых ситуациях срываемся на своих клиентах, коллегах, друзьях и родных. Наплевательское
отношение к себе пагубно отражается не только на нашем настроении, но также и на нашем
бизнесе и в конечном счете на окружающих нас людях.
153
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
Надевая свою кислородную маску, мы значительно укрепляем такие ключевые для биз-
неса качества, как креативность и способность быстро принимать решения.
Мы все знаем, что опасно принимать решения, когда ты не в лучшей форме. И все
равно часто уходим на работу, не выспавшись или не позавтракав, и считаем при этом, что
готовы решать серьезные задачи. Во многих кругах подобное самопожертвование считается
чем-то похвальным и достойным подражания. На самом же деле работать в таком состоянии
крайне неэффективно и даже опасно. Так зачем же загонять себя в эту ловушку? В следующий
раз, когда будете вынуждены принимать важное решение в состоянии крайней измотанности,
попробуйте подойти к делу так: «Это действительно важное решение, поэтому, прежде чем
браться за него, я должен немного поспать». Или, когда вдруг навалится много лишней работы,
а вы будете чувствовать себя не лучшим образом, – сходите на улицу, прогуляйтесь полчаса.
Коллеги поначалу будут смотреть на вас как на психа, – но они изменят свое мнение, когда
увидят, что в результате вы принимаете более мудрые решения и работаете куда продуктивнее.
Так что же для вас – «кислородная маска»? Что вам нужно делать для поддержания хоро-
шего самочувствия и эффективной работы?
Это может быть что-то вполне обыденное – например, сон или физические упражнения.
Уинстон Черчилль во время войны выработал для себя особый режим дня, позволявший ему
сохранять высокую работоспособность. Каждый день после полудня он ложился поспать, как
минимум, на час, после чего вставал с новыми силами и был готов работать допоздна. В книге
«Надвигающаяся буря», первом томе своих мемуаров «Вторая мировая война» 19, он пишет об
этом так: «В намерения природы не входило заставить человечество работать с восьми утра
до полуночи без освежающего забвения, которое, если оно даже и продолжается всего каких-
нибудь двадцать минут, позволяет восстановить все жизненные силы».
Но это может быть и что-то совершенно уникальное, присущее только вам.
Многие успешные предприниматели нашли свою индивидуальную «кислородную
маску» – то, что питает их тело и дух и придает им сил для новых свершений. Это может быть
что-то успокаивающее и помогающее сосредоточиться, а может быть, наоборот, что-то, что
бодрит и дает заряд адреналина. Это может быть даже такой необычный ритуал, как принятие
ванны два раза в день, как в случае уже знакомого нам Джейка Никелла из Threadless.
Найдите свою собственную «кислородную маску». Надевайте ее каждый день перед выхо-
дом из дома. А затем отправляйтесь покорять мир.
Совет № 10: Прежде всего заботьтесь о своем здоровье и хорошем
самочувствии
19
Черчилль У. Вторая мировая война: в 3 кн. – М.: Альпина нон-фикшн, 2012.
154
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
Переходи к делу!
Шесть шагов, которые можно предпринять уже на этой неделе
В одном из предыдущих эссе мы говорили о том, как важно вовремя начать действовать
и как любой, даже самый скромный успех в бизнесе становится импульсом к дальнейшему
росту. Так вот, если вы надумали применить на практике какие-то из стратегий, описанных в
этой книге, нужно следовать тому же принципу. Потому что, если вы не начнете применять
их уже в ближайшую неделю, то у вас, скорее всего, не дойдут до этого руки никогда. Так
как насчет того, чтобы сделать несколько первых шагов прямо сейчас? В этом, завершающем,
разделе, мы предлагаем вам шесть простых действий, которые вы можете предпринять, чтобы
здесь и сейчас начать строить свой бизнес и свою жизнь так, как вы мечтаете.
Пришло время действовать.
155
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
Один час можно потратить миллионами способов. Можно бесцельно провести его в бло-
гах, а можно – использовать для заключения сделки, которая обеспечит вашему бизнесу про-
цветание на несколько лет вперед. Не все часы несут в себе равные возможности.
Попробуйте следующее: завтра проработайте всего один час. Время суток не имеет зна-
чения – хоть с 6 до 7 утра, хоть с 8 до 9 вечера. Возможно, у вас есть свое любимое время
дня (мне, например, нравится рассвет). Главное – это должен быть один-единственный час
работы. Жесткие временные рамки заставят вас быть максимально сосредоточен-
ным и эффективным. Так что попробуйте выполнить как можно больше за этот один час.
Завтра же.
Затем проанализируйте, как вы провели свое рабочее время. Сколько вы успели сделать?
Что вы делали не так, как обычно? Для лучшего понимания повторяйте это упражнение раз в
неделю в течение месяца. Экспериментируйте каждую неделю с разными подходами: меняйте
время суток, место работы, методы подготовки и т. п. Как только определите идеальные для
себя стратегии работы – старайтесь воспроизводить их как можно чаще в течение своего обыч-
ного рабочего дня.
Представьте только, сколько вы сможете достичь, ежедневно работая по 6–8 часов на
пике своей производительности.
Шаг № 1: Попробуйте работать в течение часа, всего одного часа, с
максимальной интенсивностью
156
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
2. Выбирай лестницу
Джордан Милн
157
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
3. Начинай с худшего
Джордан Милн
Всем нам хорошо знакомо это чувство. Ты думаешь о чем-то всю ночь, а проснувшись
и приступив к работе, все равно откладываешь это до последнего момента. Очень точно это
сформулировал писатель Олин Миллер: «Если хотите простую задачу превратить в непосиль-
ную, просто продолжайте откладывать ее решение на потом».
Задача может быть любая: связаться с трудным клиентом или поставщиком, добиться
установки новой IP-сети, переработать маркетинговую стратегию.
У большинства из нас в списке дел имеются одна-две задачи, которые внушают нам ужас.
Откладывание этих задач на потом ведет лишь к нарастанию беспокойства и раздражения,
которые истощают нашу энергию. Причем зачастую само выполнение задачи могло бы занять
всего десять минут нашего времени, но вместо этого мы тратим три часа и кучу нервов на
бесплодные переживания.
Когда проснетесь завтра и начнете составлять свой список дел на день, постарайтесь
определить, какое из этих дел кажется вам самым трудным. Скорее всего, вы поймете это
прежде, чем даже начнете писать, – сама мысль об этой задаче может вызывать у вас физи-
ческую тошноту. Как только определите самую трудную задачу – ставьте ее первым
пунктом в списке. Начинайте с «худшего».
В идеале, конечно, следует избавляться от неинтересных задач и фокусироваться на тех,
которые заряжают вас энергией. Но если уж неприятных обязанностей не избежать, можно
выработать хорошую привычку разделываться с ними сразу, а не откладывать их до бесконеч-
ности.
Дейл Карнеги сформулировал это так: «Начинайте с трудного; легкое сделается само».
Шаг № 3: Начните завтрашний день с выполнения самой неприятной
задачи, которая висела над вами всю неделю
158
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
159
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
160
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
Если вам это до сих пор не удалось, посвятите ближайший год тому, чтобы
найти свое истинное предназначение и начать выполнять его, отбросив страхи и
сомнения. Следующий же год посвятите созданию команды, где все сотрудники будут разде-
лять этот захватывающе прекрасный (и невероятно продуктивный) подход к жизни.
Начать можно с пяти главных вопросов самому себе:
1) В какие моменты я наиболее счастлив?
2) Почему данная конкретная деятельность приносит мне счастье?
3) Какие у меня есть возможности построить бизнес на деятельности, приносящей мне
больше всего счастья?
4) Что мне мешает?
5) Как мне преодолеть эти препятствия и в ближайшие 12 месяцев выработать новое
мировоззрение, которое поможет мне следовать путем моего предназначения?
«Счастливой является жизнь, согласная с природой».
Сенека
Шаг № 4: Проведите два часа в размышлениях о своем жизненном
предназначении
161
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
Ранее в этой книге мы говорили о том, как всем нам свойственно тратить впустую огром-
ное количество времени и энергии. И сейчас, пока новая парадигма свежа в вашей памяти,
самое время подойти системно к ликвидации своих личных «черных дыр». Для этого вам сле-
дует пересмотреть свои повседневные привычки – те, что раздражают вас, поглощая бóльшую
часть вашего времени, – и разделить их на две группы. Настоящие ли это «черные дыры»
или просто вещи, нуждающиеся в контроле?
Если настоящие, то нужно с ними разобраться. Прежде всего, необходимо признать их
врагами, отнимающими ваше драгоценное время. Затем постарайтесь подсчитать, сколько вре-
мени вы тратите на них в день или в неделю. Запишите это число. Присвоение этой черной дыре
конкретной цифры поможет вам лучше запомнить и осознанно ликвидировать ее (я, кстати,
думаю, что и сама цифра вас впечатлит). Каждый раз, как вы ловите себя на том, что снова
попадаете в эту дыру, тот факт, что вы пометили ее как таковую, должен вызывать в вашем
мозгу тревожный звоночек.
Если же это не настоящая черная дыра, а какое-то действительное важное дело, – зна-
чит, нужно просто правильно контролировать время, которое вы на него тратите. Такие дела
попадают во вторую категорию. Выделяйте на них строго фиксированное количество времени.
Временные рамки облегчают контроль. Например, выделяйте 30 минут в день, в определенное
время, на написание писем; или 15 минут – на телефонные звонки.
Введя эти занятия в свой распорядка дня и назначив им время начала и окончания, вы
будете менее склонны отвлекаться на них тайком в неурочное время или использовать их как
поводы для мучений. Наслаждайтесь этими занятиями в открытую, без чувства вины, в течение
отведенного времени. Но как только время вышло – останавливайтесь. Раз в месяц переоцени-
вайте свой распорядок, осматривайтесь на предмет «черных дыр». По мере того, как меняются
ваши проекты, навыки, приоритеты и график, меняются и ваши «черные дыры». Проводя еже-
месячный сеанс самоанализа, вы сможете вовремя отслеживать возникновение новых черных
дыр, – таким образом, на шаг опережая «противника».
Шаг № 5: Составьте список занятий, отнимающих у вас драгоценное
время и при этом не способствующих ни вашей эффективности, ни вашему
счастью
162
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
Вы, должно быть, очень, очень заняты. Возможно даже, вы зашиваетесь на работе, нерв-
ничаете или просто не наслаждаетесь жизнью в той мере, в какой хотели бы. Что делать? Как
соскочить с этой «беговой дорожки»? Возьмите завтра выходной. Да-да. Вот прямо завтра. Вы
ответите: нет, это нереально, ведь у меня сейчас столько дел. Возможно, я смогу взять выход-
ной через пару недель, а лучше через месяц, как я планировал, – но уж никак не завтра.
Но это принципиальный момент! Взять выходной завтра – это упражнение, помо-
гающее осознать, что большинство дел вовсе не так неотложны, как нам кажется, и
что мир не рухнет, если мы проведем немного времени вне офиса. Более того – в дол-
госрочной перспективе это полезно и для вас, и для вашего бизнеса. Этот, на первый взгляд,
безрассудный поступок станет для вас освежающим глотком свободы, даст новый заряд энер-
гии и возможность посмотреть на вещи со стороны, незашоренным взглядом.
Вы спросите меня, чем вам стоит заняться в свой завтрашний выходной? Я отвечу: чем
угодно, лишь бы это заряжало вас энергией. Поваляйтесь на пляже, поиграйте со своими
детьми, посмотрите целый сезон «Клана Сопрано» за один присест или отправляйтесь в поход
по лесам и полям. Используйте этот день, чтобы восстановить силы. Возможно, в итоге он ста-
нет для вас самым эффективным днем в году.
Этот незапланированный выходной:
– напомнит вам о том, что вы сами распоряжаетесь своей жизнью (а кто знает, к чему
может привести такое напоминание?);
– подстегнет вашу креативность (ни к кому гениальные идеи не приходят в те моменты,
когда голова у него забита длинным списком текущих дел);
– повысит ваш физический тонус, особенно если вы используете этот шанс, чтобы осво-
ить какое-то новое занятие. (Например, вы когда-нибудь пробовали кататься на вейкборде,
своими руками лепить суши, заниматься йогой?);
– позволит вам ощутить свое «я» без привязки к своему бизнесу и тем самым укрепит
вашу самооценку.
Так сделайте это – возьмите завтра выходной. И на следующий день, можете быть уве-
рены, вы вернетесь на работу совершенно новым человеком: воодушевленным, прозревшим,
мотивированным, осознающим свое предназначение. Неплохая точка старта для того, кто стре-
мится к эффективности!
Так вспомните же те прекрасные ощущения ребенка, предвкушающего завтрашний
выходной. Весь день будет твой…
Шаг № 6: Поздравляем, вы дочитали книгу, – и завтра можете взять
заслуженный выходной, чтобы отпраздновать это, переварить прочитанное и
набраться свежих сил!
163
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
Познакомьтесь с авторами
Интервью с Мартином Бьяуго и Джорданом Милном
164
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
165
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
После McKinsey я решил вернуться к такому образу жизни, при котором я смог бы
достичь всего, чего захочу, в бизнесе, не жертвуя при этом личной жизнью. Я вернулся к пред-
принимательству и, спустя несколько лет, почувствовал, что теперь наконец-то знаю, как пра-
вильно расставлять приоритеты, чтобы твоя работа не управляла твоей жизнью, – и мне захо-
телось поделиться своим опытом с другими предпринимателями – как состоявшимися, так и
начинающими. Я хочу донести до людей простую мысль: чтобы стать успешным предприни-
мателем, не обязательно жертвовать собой.
В течение последних двух лет мы с Джорданом вместе написали эту книгу. В это время я
жил в Дании, а Джордан – то в Кембридже, то в Канаде. Несколько раз мы встречались лично.
И даже в своих путешествиях по миру мы оба продолжали работать над книгой.
Почему всем кажется, что карьера предпринимателя требует стольких жертв?
Откуда взялся этот стереотип, и как вы пришли к выводу, что это вовсе не обяза-
тельно так?
Джордан: Я думаю, это широко распространенное мнение, прививаемое большинству
людей испокон веков. Его просто принимают как данность.
Живя в Канаде, Франции, Англии и Дании, я повстречал множество предпринимате-
лей, и красной нитью через все их разговоры проходили жалобы, что, хоть они и любят свою
работу, но слишком многим вынуждены ради нее жертвовать. Интересный феномен: финан-
совому «выигрышу» придавалось такое значение, что во всех остальных сферах эти успешные
бизнесмены, по сути, проигрывали. Предпринимателей со всех сторон бомбардировали сове-
тами, как стать успешным, однако находилось крайне мало людей, способных одновременно
быть успешным и наслаждаться жизнью.
Я не желал верить, что достичь успеха в бизнесе можно, лишь поставив крест на себе.
Да, я хочу создать еще одну великую компанию, – но в то же время я хочу жить той самой
гармоничной жизнью, о которой мы пишем в этой книге, – чтобы в старости я мог оглянуться
назад с радостью и гордостью. И без сожаления.
Я хотел найти людей, которым посчастливилось преуспеть и там, и там. И я очень рад,
что, в процессе работы над этой книгой нам с Мартином удалось найти немало предпринима-
телей, своим примером доказавших, что построить великую компанию, в то же время живя
счастливой и гармоничной жизнью, – действительно возможно.
166
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
167
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
168
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
169
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
170
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
www.winningwithoutlosing.com
171
М. Бьяуго, Д. Милн. «Меньше, но лучше. Работать надо не 12 часов, а головой»
Список иллюстраций
Photo of Christian Stadil / Daniel Karlsson Cover image / Patricia Hepe Getty Images / Chris
Craymer Getty Images / Charlotte Hu Getty Images / Dwight Eschliman Getty Images / Gregor
Schuster Getty Images / Steve Bronstein Getty Images / Freudenthal Verhagen Getty Images / D-
BASE
Getty Images / Harry Kikstra Getty Images / Henrik Sorensen Getty Images / Ed Freeman
Getty Images / Frank Herholdt Getty Images / John Lund
Thinkstock / Michael Blann Thinkstock / Altrendo Images Thinkstock / Mike Powell
Shutterstock / Gergo Orban Shutterstock / leedsn
Shutterstock / trappy76
Shutterstock / Vitalii Nesterchuk Shutterstock / Charles B. Ming Onn
172