Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
образовательный проект как инструмент продвижения имиджа вуза
образовательный проект как инструмент продвижения имиджа вуза
№ 2 (17) 147
УДК 659.1
П. В. Суслина
Современные вызовы рынка образова- при наличии большого числа конкурентов за-
тельных услуг не обошли и Самарский уни- ставляет вузы обратить особое внимание на
верситет. Помимо вышеперечисленных при- создание индивидуального имиджа. Он поз-
чин нарастания конкуренции, в 2013 году вуз воляет выгодно выделить университет и
стал участником проекта Министерства об- надолго завоевать внимание целевой аудито-
разования и науки Российской Федерации рии.
«5топ100». Цель Проекта «5топ100» – макси- Рассмотрим традиционные инстру-
мизация конкурентной позиции группы веду- менты маркетинговых коммуникаций, к кото-
щих российских университетов на глобаль- рым вынуждены прибегать вузы для выстра-
ном рынке образовательных услуг и исследо- ивания имиджа в конкурентных условиях.
вательских программ. Современное экономи- Поскольку имидж университета, в отли-
ческое развитие страны ставит перед учеб- чие от репутации, которая разрабатывается
ными заведениями задачи по подготовке спе- долгое время, отражает текущее восприятие
циалистов, ориентированных на инновацион- образовательного учреждения, традиционно
ную деятельность, что требует пересмотра считается, что важнейшая роль в продвиже-
подходов к управлению, организации и со- нии имиджа университета принадлежит
держанию образовательной деятельности. именно рекламе. Рекламная коммуникация –
Именно инновационная деятельность сегодня информация, распространяемая любым воз-
создает основу для конкурентоспособности можным способом, в любой доступной форме
на рынке образовательных услуг. и с использованием всевозможных средств,
Дополнительно устойчивое положение адресованная обозначенному кругу лиц и
Самарского университета на рынке образова- призванная привлечь внимание к объекту ре-
тельных услуг было осложнено тем, что в кламирования, сформировать или поддер-
2015 году, после политического решения об жать интерес к нему, продвинуть его на
объединении двух вузов (СГАУ и СамГУ), рынке. Рекламные коммуникации включают
был утрачен фирменный стиль и наработан- в себя:
ная годами репутация университетов. Резуль- 1) рекламу в СМИ (пресса, радио, теле-
таты слияния неоднозначны, что объясняется видение);
разницей в ценностях и формах организации 2) интернет-рекламу и сайт как комму-
объединившихся университетов, отсутствием никативный элемент;
общих целей. Объединение стало большой 3) е-mail-рекламу (реклама, передавае-
имиджевой потерей. Так, по результатам мая посредством электронной почты);
наблюдений сотрудников приемной комис- 4) материалы на местах продажи (сово-
сии, в первый год после объединения универ- купность рекламно-информационных мате-
ситетов было отмечено, что только 20% аби- риалов о товаре или услуге).
туриентов могут верно сформулировать но- Связи с общественностью (public
вое название университета, а остальные 80% relations, PR) – формирование комплекса гар-
не осознают, где они находятся. Эта проблема моничных коммуникаций организации с ее
актуальна и по сей день, с нуля созданный целевыми группами на основе предоставле-
фирменный стиль университета и разработан- ния полной и объективной информации для
ная концепция его позиционирования пока не достижения целей коммуникатора [3]. Си-
приносят свои плоды. стема связей с общественностью включает:
Формирование позитивного имиджа ор- 1) отношения со СМИ (media relations);
ганизации, личности или товара представляет 2) отношения с целевыми группами;
собой одну из актуальных проблем обще- 3) отношения с органами власти
ственной и экономической жизни. Конкурен- (government relations);
тоспособность образовательного учреждения 4) внутрикорпоративные коммуника-
во многом зависит от того, насколько высоко ции;
его деятельность оценивается целевой ауди- 5) управление корпоративным ими-
торией и в целом социальным окружением. джем (corporate affairs);
Стремление завоевать и расширить собствен- 6) управление кризисными ситуациями
ное место на рынке образовательных услуг (crisis management).
150 Экономика и менеджмент
проведении пятого сезона конкурса в 2020– ГИС, Губерния, ГТРК Самара. Широкое осве-
2021 учебном году. щение Третий этап получил в печатных СМИ:
Цель конкурса – популяризация косми- «Самарское обозрение», «Волжская ком-
ческой отрасли и инженерного творчества, муна» и различные новостные издания разме-
поддержка талантливых детей и подростков, стили информацию о мероприятии, упоминая
интересующихся исследованиями в области в публикациях Самарский университет.
космонавтики, авиации, двигателестроения и Отдельно можно сказать о том, какой
робототехники. отклик получило мероприятие в социальных
Здесь можно отметить социальную и сетях. Участники публиковали свои посты
просветительскую миссию конкурса, которая под официальными хештегами мероприятия
имеет большую ценность для общества и #космическийконкурс и #самарскийунивер-
формирует положительный имидж универси- ситет, наполняли своими комментариями и
тета. Так, конкурс призван разнообразить отзывами группу конкурса. Поступило около
обыденный процесс обучения в стандартной 60 стихийных отзывов, негативных среди них
школе, который часто воспринимается не было.
школьниками как рутинный и серый. Это Финальный этап конкурса проходит на
приводит к потере мотивации к учебе и угаса- базе МДЦ «Артек», который стал площадкой,
нию интереса к поиску новых знаний. Пред- объединяющей интересы школьников и клю-
лагаемый университетом образовательный чевые задачи современного университета.
проект, напротив, воспринимается школьни- Вуз привлекает к себе на обучение талантли-
ками как нечто оригинальное, нетрадицион- вых абитуриентов, а одаренные школьники
ное, а значит, «клёвое» и стоящее их внима- находят возможности для самореализации. В
ния. Также можно отметить, что у конкурса этом году из-за мер по предупреждению рас-
есть глобальная полезная цель для универси- пространения коронавирусной инфекции фи-
тета – привлечение талантливых абитуриен- нальный этап конкурса был отменен. Органи-
тов. Конкурс выступает самостоятельным ин- заторы конкурса приняли решение перенести
струментом продвижения университета, спо- основные мероприятия финального этапа в
собствует формированию имиджа и, следова- онлайн-режим. Так Самарский университет
тельно, стимулирует спрос. На данный мо- совместно с Центром молодежного иннова-
мент студентами Самарского университета ционного творчества «АКВИЛ» провёл
стали 45 финалистов конкурса. Все ребята яв- научно-популярный проект «Просто космос».
лялись «высокобалльниками» и положи- Мероприятие прошло во взаимодействии с
тельно повлияли на такой важный показатель, партнёрами конкурса. Фонд содействия инно-
как средний балл поступивших. Стоит отме- вациям, ГК «Роскосмос», МДЦ «Артек» и
тить, что один из этапов конкурса является РАН поддержали Самарский университет в
ивент-мероприятием и инструментом собы- проведении финального этапа в новом фор-
тийного маркетинга. В рамках Третьего этапа мате научного онлайн-шоу. Прямая трансля-
проводятся экскурсии конкурсантов в иссле- ция научного онлайн-шоу, размещённая во
довательские лаборатории университета и на «ВКонтакте» и на «YouTube», суммарно
отраслевые предприятия, участники слу- набрала 21000 просмотров и около 500 лай-
шают научно-популярные лекции от профес- ков, что превышает все ожидаемые показа-
соров университета и приглашенных спике- тели. Пост-релизы о мероприятии были раз-
ров, медийных личностей, проводятся кон- мещены на информационных сайтах несколь-
курсы, выставки, мастер-классы, устраива- ких партнёров, так мероприятие получило
ются флешмобы. Мероприятия в рамках Тре- широкий охват.
тьего этапа концентрируют на себе внимание Доказательством того, что образова-
не только университетского сообщества, но и тельный проект «Спутник» является эффек-
городской общественности в целом. Конкурс тивным инструментом продвижения вуза, мо-
получает широкое освещение в городских и гут стать результаты его PR-кампании.
областных СМИ. Например, после проведе- Спецификой образовательных проектов
ния Третьего этапа были размещены не- является то, что чаще всего они существуют
сколько новостных сюжетов на телеканалах на некоммерческой основе, то есть не
152 Экономика и менеджмент
P. V. Suslina
The article deals with problem of increased competition in the educational markets. This is espe-
cially relevant for higher education. Much attention is given to modern theoretical approaches to the for-
mation of a university image as an element of it’s competitiveness. The article describes the university’s
traditional marketing communications, the composition and content of marketing activities in higher edu-
cation markets, and also offers a new university marketing communication tool – an educational project.
The topic of promoting the image of higher education institutions is relatively new to Russia and it is still
poorly developed. The topic of the article explained for the first time and it has the real applications. The
article offers a comprehensive description of the educational project («Sputnik» competition) as one of the
new PR-tools for promoting the university and proves it’s effectiveness in practice.
Key words: competition, university’s competitiveness, image of the university, marketing of edu-
cational services, educational project, project communication.