Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Borovikov Vadim Soifer Ilia Kevats Margarita Nno Teoriia i p
Borovikov Vadim Soifer Ilia Kevats Margarita Nno Teoriia i p
ISBN 978-5-0051-4358-7
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Предисловие
От авторов
Вадим Боровиков
Эта книга – хороший старт для тех, кто хочет развивать в себе
критическое мышление, навыки коммуникации и понимание
психологии человека: от гуманистического мировоззрения
до когнитивных и поведенческих техник.
Это может быть полезным многим читателям, поскольку весь поток
окружающей нас информации проходит через призму нашего
восприятия. От формы этой призмы зависят мысли, чувства,
воспоминания – всё то, что составляет впечатление от жизни.
В одном случае мы можем получить мир требований,
разочарований, обвинений; бесконечного долга, жертвенности или
эгоизма. Мир, полный врагов, дураков, неумех; живущих чужой
жизнью самоотверженных спасателей, безотказных стесняшек,
загнанных домохозяек или карьеристов, чьи идеалы сжигают их самих
и всех вокруг.
В другом – мы можем прислушаться к потребностям, которые стоят
за действиями. Остановиться и спросить: «Зачем так?». Попросить,
уточнить и рассказать – вместо того, чтобы делать выводы, цепляя
ярлык. За штампами увидеть грани. Проявить сострадание
и бережность. Сильнее влиять на свою жизнь, перестать поручать
это другим и сбросить с себя чужое.
А ещё мы можем сойти с привычных рельсов, где ждём, что
возможно/внезапно/когда-нибудь проторенный путь
приведёт нас в новое место, и вместо этого найти другую дорогу –
с картой договорённостей. Мы можем стремиться к тому, чтобы видеть
себя, других и реальность как можно ярче и яснее.
И об этом мире – наша книга.
Илья Сойфер
Наталия Менон
Прапион Медведева
Наталья Кисельникова
Послание №1
«Я могу думать о себе и других с опорой на суждения
и интерпретации, и тогда меня может ждать множество
конфликтов с собой и другими.
2. Чтение мыслей
Иногда у нас складывается впечатление, что мы знаем, что думают
другие люди. Здесь мы можем считать, что о нас думают что-то
непременно плохое, или быть уверенными, что знаем, как видит мир
другой человек.
Как выражается в оценочных суждениях:
• Тон, подразумевающий, что мы однозначно и наверняка знаем
нечто о чувствах, мыслях или намерениях другого человека.
3. Чрезмерное обобщение
Иногда мы склонны делать обобщения без учёта множества
факторов, опираясь только на небольшую часть опыта. Например, мы
можем сказать: «Ты всегда ошибаешься», – хотя более объективно
ситуацию, скорее всего, описала бы фраза: «Ты иногда ошибаешься
в некоторых ситуациях».
Слова «всегда», «никогда», «постоянно», «каждый раз» и т. п. могут
быть сигналом к тому, чтобы проверить, нет ли ошибки
в высказывании.
Как выражается в оценочных суждениях:
• Обобщение, не подкреплённое конкретными примерами.
4. Предсказание будущего
Иногда у нас складывается впечатление, будто последствия тех или
иных событий нам известны наверняка. Например, мы можем быть
убеждены в плохом исходе событий или том, как именно событие
повлияет на нашу жизнь.
Как выражается в оценочных суждениях:
• Подмена вероятностей предсказанием.
Упражнение №1. Оцениваем оценочность
Псевдоэмоции
«Я-высказывания»
«Я-высказывание» или «я-сообщение» (по Т. Гордону) – это
утверждение о чувствах, убеждениях, ценностях говорящего, в то
время как «ты-сообщение» фокусируется на человеке, с которым
разговаривают.
Давайте рассмотрим разницу на прошлых примерах:
Уточним: все эти шаги нужны только для того, чтобы с их помощью
учиться переключать внимание с оценок, мыслей и стратегий
на наблюдения, чувства и потребности. Нам не нужно механически
произносить длинную формулу, а некоторые пункты можно вообще
опускать. Например:
• Безоценочное наблюдение нужно, чтобы установить контекст для
разговора. Если мы и так находимся в этом контексте (допустим,
обсуждая мытье посуды, стоим на кухне и смотрим в раковину), то
фраза в стиле: «Когда я смотрю в раковину и вижу немытую
посуду…», – будет излишней.
• Выражение чувств нужно, чтобы показать, что с нами происходит,
но собеседнику это может быть не очень важно (например, дело
с посудой происходит на кухне в офисе). Кроме того, важно помнить,
что, говоря о чувствах, мы показываем свою уязвимость. Это хорошо
для контакта, но мы не обязаны быть к этому готовы в любой момент
жизни.
• Выражение потребностей нужно, чтобы показать, чего мы хотим
на максимальной глубине. Часто на такую глубину опускаться
необязательно, и можно найти решение раньше, на уровне
варьирования стратегий (например, человек готов помыть посуду,
но через час, и нам подходит такое решение).
• Просьба нужна, чтобы собеседник понимал, чем нам можно
было бы помочь. Если мы от него ничего не хотим, наверное, этого
разговора вообще не происходит. А если мы пока сами не знаем, чего
хотим, можно запросить его идей: «Вот я не знаю, что со всем этим
сейчас делать. Есть мысли?».
Причины чувств
Стратегии и потребности
Послание №2
«Сейчас я делаю для себя то, что могу. Я даю себе время.
Я могу принять лучшее решение, когда у меня будет больше
времени и сил.
Ответственность
Итак:
1. Расскажите своими словами, чем отличаются наблюдения
от оценочных суждений?
2. Как вы думаете, почему имеет смысл отделять одно от другого?
3. Как отличить чувства от псевдоэмоций и чувств-«мешков»?
4. Зачем отличать чувства от чего-то другого?
5. Мне сказали, что «я хочу гулять» – это не потребность. Почему?
И какие за этим могут быть потребности?
6. Меня бесит, что мама убирает вещи, которые я красиво
раскидываю по комнате. Как мне сказать ей об этом? (Напишите ответ,
который будет включать наблюдение, «чистые» чувства, потребности
и то, что бы вам хотелось наблюдать вместо этого поведения мамы).
7. Я хочу решать свои проблемы эффективно. Это не всегда просто,
и я совсем не понимаю, для чего мне делать лишний шаг и выявлять
потребности. Объяснишь, зачем это вообще нужно и какая от этого
польза?
8. Зачем мне учиться ННО, если окружающие всё равно будут
хамить мне?
9. «Кажется, я не использовал раньше ННО и, похоже, я довольно
плохой человек», – как сделать это высказывание ненасильственным?
(напишите ответ так, чтобы он включал наблюдение, «чистые» чувства
и потребности)
Нежертвенность
Общая выгода
Обещания
Пример:
– Мой начальник – маньяк! У нас дедлайн на носу, и теперь он орёт
на нас целыми днями! Будто от этого мы будем лучше работать.
Глава 2. Эмоции
Инструкция 1. Самоподдержка
2
https://www.cnvc.org/
Вернуться
3
https://lesswrong.ru/291
Вернуться
4
Д. Каннемана, А. Тверски, К. Фильдера, А. Эмануэль, Э. Юдковского
и других
Вернуться