Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Бизнес-модели: Принципы создания процветающей организации
Бизнес-модели: Принципы создания процветающей организации
Содержание
От научного редактора. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
От автора . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
5
Business_Models_book.qxd 21.08.2008 17:38 Page 6
БИЗНЕСМОДЕЛИ
6
Business_Models_book.qxd 21.08.2008 17:38 Page 7
Содержание
Указатель . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
7
Business_Models_book.qxd 21.08.2008 17:38 Page 93
Глава 7
Долголетие компании
Д
олголетие компании зависит от денег: сколько ей необхо(
димо инвестировать, какую прибыль она получает от каж(
дой продажи и сколько ей потребуется, чтобы сохранить
бизнес. Самым важным из этих факторов, вероятно, явля(
ется прибыль, получаемая от каждой продажи, но даже для
прибыльных организаций наступают тяжелые времена, ес(
ли их инвестиции слишком высоки. Даже компания с превосходной
бизнес(концепцией может столкнуться с непредвиденными расхода(
ми: например, в связи с судебным разбирательством, повышением за(
купочных цен ключевым поставщиком или необходимостью промо(
ушна в ответ на активные действия конкурента. Кроме того, компании
периодически приходится тратить крупные суммы на то, чтобы до(
биться соответствия требованиям высококонкурентного рынка.
Фирма, которая строит свою деятельность с учетом всех факторов дол(
голетия, получает достаточную для покрытия непредвиденных расхо(
дов прибыль. А чтобы угнаться за изменениями на рынке и в деятель(
ности конкурентов, такой компании достаточно весьма скромных ин(
вестиций.
93
Business_Models_book.qxd 21.08.2008 17:38 Page 94
БИЗНЕСМОДЕЛИ
Устойчивая прибыль
94
Business_Models_book.qxd 21.08.2008 17:38 Page 95
Секрет успеха
Расходы компаний сферы услуг и магазинов розничной торговли следует
постоянно подвергать оценке. Так, в магазине для беременных все товарные
позиции могут быть представлены в единственном экземпляре. Кроме того,
такой магазин может использовать внешние склады, чтобы снизить расходы
на хранение продукции. Существенной статьей расходов компаний сферы
услуг является высокая плата за аренду помещений. К увеличению издержек
приводит также большое количество руководящих работников в компании.
95
Business_Models_book.qxd 21.08.2008 17:38 Page 96
БИЗНЕСМОДЕЛИ
Уточним терминологию
Перекрестная продажа — это метод торговли, при котором покупателю,
приобретающему определенный товар, предлагается купить также другой
товар, дополняющий первый. Например, розничному торговцу высококаче
ственной аудиотехникой вы можете предложить еще и широкоформатные
телевизоры или автомобильные аудиосистемы. Апселлинг — это работа с по
купателем с целью увеличения объема покупки. Розничный торговец телеви
зорами, например, будет считать продажу стереосистемы с «объемным зву
ком» (в дополнение к телевизору) примером апселлинга.
96
Business_Models_book.qxd 21.08.2008 17:38 Page 97
97
Business_Models_book.qxd 21.08.2008 17:38 Page 98
БИЗНЕСМОДЕЛИ
Секрет успеха
Предприниматели, как правило, являются оптимистами и смотрят на возник
шую для их компании угрозу сквозь розовые очки. Не игнорируйте пробле
мы. Напротив, общайтесь с другими специалистами отрасли на торговых выс
тавках и профессиональных собраниях и выясняйте, с какими расходами им
приходится мириться. Возможно, вы несете те же расходы, что и они. Вам мо
жет не понравиться их ответ, но, по крайней мере, вы будете предупреждены.
98
Business_Models_book.qxd 21.08.2008 17:38 Page 99
Избегайте ловушек
Текущее обслуживание продукта не обязательно должно быть бесплатным. Вы
можете взимать за него деньги и получать прибыль. Одна из грубейших ошибок
компаний — предоставлять минимальный объем обслуживания, который лишь
выводит клиентов из себя. Прибыль этих компаний существенно повысится, ес
ли они будут давать клиентам именно то, что им нужно, и взимать за это плату.
99