Сильные стороны
● Гибкий график обучения;
● Все школы предоставляют бесплатный пробный урок;
● Занятия с носителями языка (EnglishPapa, Online-class);
● Наличие кросс-маркетинговых предложений в оффлайн (EnglishPapa:
мафия на английском, просмотр кино на английском. Online-class:
разговорный клуб).
● Оплата онлайн-способами.
● Культура доверия к онлайн-образованию в РБ растет с каждым годом.  ●
 
Возможности
● Использование контекстной рекламы в Google и Yandex;
● Разработка уникального торгового предложения, четкое
позиционирование.
● Удобное для клиента изучение программ до покупки и качественный
сервис с собственными онлайн-платформами.
● Предложения по онлайн-обучению для крупных компаний и
специализированных рынков (IT, туристическая отрасль, компании
ориентированные на экспорт, факультеты в университетах на
английском языке).
● Больше вовлекать в онлайн-образование носителей языка, так как это
наиболее важное конкурентное преимущество перед иными способами
изучения английского языка в РБ.
● Четкое понимание собственной целевой аудитории и прогнозирование
покорения рынка исходя из собственных ресурсов.
Слабые стороны
● Онлайн-курсы не имеют четкого позиционирования в отличии от
многочисленных оффлайн программ. Слабо проработаны комплексные
программы и ценовые предложения.
● Существуют страницы в социальных сетях, однако, слабая вовлеченность в
общение с читателями и нет регулярной информации про преимущества
онлайн-курсов.
● Многие сайты или страницы по онлайн-курсам требуют доработок.
Только у одной компании (Online-class) есть собственная платформа для
обучения.
● Нехватка отзывов, как положительных, так и негативных, что создает
впечатление крайне малого спроса.
● Компании не сотрудничают для продвижения услуг среди своего сегмента,
как и нет качественных кросс-акций с иными онлайн-проектами.
Угрозы
● Появление новых конкурентов из РБ (например, StreamLine).
● Доступность бесплатного обучения (иностранные платформы: puzzle-english
и др.), Агрессивные в маркетинге российские онлайн-школы, как skyeng.ru.
● Требуется высокая степень самоконтроля и самоорганизованности при
онлайн-обучении. Множество отвлекающих факторов: родственники,
прерывание связи, отсутствие физического контакта, качество звука;
● Снижение цен у оффлайн-школ и огромный выбор альтернатив.
● Требования к преподавателям онлайн-курсов - выше, поэтому цена может
быть выше оффлайн-курсов (проводить Вебинары нужно уметь).
● Упадок общей покупательной способности потенциальных клиентов.
● Потеря потенциальных клиентов в социальных сетях из-за малой
вовлеченности и работы с читателями.
● Слишком медленное развитие культуры онлайн-образования и переключение
на новые технологические решения (AR, VR).
 Общая характеристика школы EnglishPapa

• Организация 17 лет на рынке.

• Более 1 000 корпоративных клиентов.
• Предлагает также офлайн обучение в группах и индивидуальное в 27
городах Беларуси.
• Возраст домена: 3 года 2 месяца.
• Дизайн сайта аккуратный, не перегружен информацией, но некоторый
текст рекомендуется заменить на инфографику.
• Форма обратной связи: время ожидания ответа от консультанта в
среднем 5 минут. Есть возможность заказать обратный звонок.
• Текстовое наполнение страниц сайта полное, есть вся необходимая
информация, которая может понадобиться человеку, который хочет
записаться на курсы.
• Есть тест для определения уровня владения английским языком.
• Стоимость 17,5 руб./за академ. час.
• Отзывов нет на онлайн-обучение, есть только на стационарные курсы.
• Занятия проводятся через скайп.
• Прошло обучение за 2 года более 2 000 белорусов.
 Сильные стороны
● Используется SEO (в поисковой выдаче появляется чаще других школ по изучению
английского языка);
● Второе место в рейтинге: enguide.by/minsk/courses/rating
● Предлагает широкий спектр услуг (от онлайн обучения, до оффлайн обучения в группах
и индивидуально).
● Юзабилити сайта (наличие обратного звонка, всей необходимой информации о курсах,
грамотная верстка страниц и др.);
● Наличие интересных предложений EnglishPapa в офлайн (например, мафия на
английском, просмотр кино на английском);
● EnglishPapa дольше других школ представлена на рынке (17 лет), более 1 000
корпоративных клиентов;
● Быстрая реакция на запрос клиента EnglishPapa (ответ на запрос в течение 5 минут);
● Положительная репутация среди всех клиентов EnglishPapa (анализ отзывов на сайте и
социальных страницах);
● Мощные ресурсы для развития.
Возможности
● Использование контекстной рекламы в Google и Yandex для продвижения онлайн-курсов; ●
● Создать четкие сегменты потенциальных клиентов и с помощью собственной ресурсной
базы развивать курсы в онлайне;
● Продвигать онлайн-курсы через собственные виды оффлайн обучения;
● Предложения по онлайн-обучению для крупных компаний и специализированных
рынков (IT, туристическая отрасль, компании ориентированные на экспорт).
● Разработка и внедрение собственной онлайн-системы для онлайн-образования.
● Возможность дальнейшего завоевание рынка, так как только 5% белорусов свободно
владеют английским по данным Белстата (2016);
● Развитие партнёрских программ с другими онлайн-площадками для развития рынка
онлайн-образования вообще. Кросс-маркетинг.
Слабые стороны
● Онлайн-курсы крайне мало (3% от всех программ) представлены на сайте. Компания
больше настроена на продвижение для оффлайн.
● Онлайн-курсы не имеют четкого позиционирования в отличии от многочисленных
оффлайн программ;
● Позиционирование по онлайн-курсам не представлено в рекламе в интернете;
● Отсутствуют корпоративные предложения для изучения языка вообще и для
отдельных сегментов рынка в частности. Особенно это актуально в сравнении с
корпоративными предложениями в оффлайн формате.
● Страницы в соц. сетях (vk.com, facebook, twitter, instagram) активно используются для
продвижения оффлайн курсов, но нет продвижения для онлайн-курсов.
● Нет собственной платформы для онлайн-курсов.
● Нет ни одного отзыва от слушателей онлайн-курсов.
● Стоимость онлайн-курсов выражена лишь одной ценой (нет системы скидок,
абонементов).
● Невозможность оплатить курс онлайн.
Угрозы
Появление конкурентов из РБ (например, StreamLine) с уникальными онлайн
платформами и предложениями
● Доступность бесплатного обучения (иностранные платформы: puzzle-english и др.),
Агрессивные в маркетинге российские онлайн-школы, как skyeng.ru.
● Требуется высокая степень самоконтроля и самоорганизованности при онлайн-
обучении. Множество отвлекающих факторов: родственники, прерывание связи,
отсутствие физического контакта, качество звука);
● Снижение цен у оффлайн-школ и огромный выбор альтернатив.
● Требования к преподавателям онлайн-курсов выше, поэтому цена может превышать
стоимость оффлайн-курсов (проводить Вебинары нужно уметь).
● Трудности в большой компании контролировать выполнение интонационных задач,
которые требуют очень мотивированных сотрудников.
 Общая характеристика школы EnglishDoma

• Организация 2 года на рынке.

• Возраст домена: 1 год, 9 месяцев.
• Дизайн сайта хороший. Текст на вкладке «курсы» стоит заменить на
инфографику.
• Форма обратной связи: консультант не отвечает.
• Есть возможность заказать обратный звонок.
• Есть тест для определения уровня владения английским языком.
• Стоимость 14 руб./за академ. час.
• На сайте есть два отзыва 2016 года.
• Занятия проводятся через скайп.
 Сильные стороны
● Самая низкая стоимость за один академический час среди школ по онлайн изучению
английского языка в Беларуси;
● Есть страницы в соц. сетях (vk.com и одноклассники), но только российские
аккаунты. Страницы наполняются ежедневно.
● Доступно представлена цена.
● Четкое позиционирование типов клиентов: общий английский, разговорный, для
бизнеса, для путешествий и отпуска.
● Компания направлена преимущественно на рынок РФ.
● Нет негативных отзывов в интернете.
● Наличие теста для определение уровня английского языка.
● Наличие оплаты онлайн (VISA, MasterCard)  ●
Возможности
● SEO-оптимизация для потенциальных клиентов в РБ;
● Развитие специальных предложений для корпоративных клиентов.
● Дополнить к позиционированию клиентов - программы с ценами.
● Создать собственную онлайн-платформу, которая позволит привлекать новых и
удерживать существующих клиентов.
● Стать дружелюбнее и ориентированной на клиентов компанией - добавить описание
школы, истории клиентов, рассказы про преподавателей.
● Усиление маркетинговой стратегии для привлечения клиентов из РБ.
● Найти преподавателей - носителей языка (например, экспатов из Британии, которые
живут на пенсии по всему миру и всегда открыты к сотрудничеству).
● Из-за отсутствия ресурсов развивать качественнее каждый из выбранных сегментов
(общий английский, разговорный, для бизнеса, для путешествий и отпуска) 
Слабые стороны
● Не используется SEO для рынка РБ.
● Недостаточное юзабилити сайта - не работает форма обратной связи, нет ссылки на
скачивание Skype, длинная форма главной страницы.
● Нет страницы в Facebook, маркетинговые коммуникации рассчитаны лишь на аудиторию
РФ читателей.
● Отсутствие акций, специальных предложений.
● Нет положительных отзывов - на сайте шаблонные, в группах - также отсутствие любых
отзывов.
● Нет расписанных по ценам и программам предложений (ЦА - разделена без цен, цены
представлены без программ)
Нет информации о преподавателях, основателях, преимуществах школы.
● Размытый бренд в РБ из-за основной компании в РФ. Отсутствие позицинирования на
клиентов РБ (создается впечатление, что клиенты из РБ - по остаточному принципу
приходят).
● Ограниченные возможности Skype для полноценного курса. Возможность конкуренции
только по стоимости.
Угрозы
● Недоверие потенциальных клиентов обучению онлайн у компании без имен и истории.
● Технология Skype используется для бесплатного обучения и недостаточно развита для
длительных курсов. Без собственной платформы компания будет скорее онлайн-
репетиром, чем онлайн-обучением.
● Альтернативные варианты обучения английскому развиваются вместе с технологиями. С
каждым месяцем конкуренция будет усиливаться.
● Основная угроза будет исходить от индивидуальных онлайн преподавателей и
репетиторов, которые вкладывают в собственный бренд.
● Размытость бренда между РФ и РБ может быть фатальной для развития и существования
бизнеса вообще.
 Общая характеристика школы Online-class

• Организация 4 года на рынке.

• Возраст домена: 4 года, 1 месяц.
• Простой удобный дизайн.
• Нет формы обратной связи и заказа обратного звонка.
• Есть тест для определения уровня владения английским языком.
• Стоимость 20,5 руб./за 60 минут (15,4 руб./за академ. час).
• На сайте нет отзывов.
• Занятия проводятся через собственную уникальную платформу для обучения.
• Школа создана Мелом Роджерсом, который является почетным Консулом Посольства
Великобритании в Беларуси.
 Сильные стороны
● Сооснователь – англичанин Mel Rogers.
● Четкое позиционирование для корпоративных клиентов.
● Наличие интересных предложений в оффлайне (разговорный клуб, акции
с партнерами ENGO.by).
● Четкое позиционирование преподавания английского именно через
онлайн.
● Подробное описание про компании и историй о преподавателях.
● Есть страницы в соц. сетях (vk.com, facebook, YouTube, instagram).
Регулярно наполняются.
● Собственная онлайн-платформа для обучения.
● Наличие онлайн-платежей удобными способами.
● Нет негативных отзывов.
● Много PR-активности супругов Rogers в интернете с положительными
комментариями,
Возможности
● Использование контекстной рекламы в Google и Yandex;
● Создание текстов, вовлекающих в интерактивное общение в группах в
социальных сетях. Особенно учитывая уникальность персоны, как Mel
Rogers.
● Привлечь дизайнеров, которые смогут создать запоминающийся бренд и
стиль для лучшей ассоциации с английским языком.
● Продвигать через социальные сети, собственный сайт и PR-акции
преимущества в онлайн-обучении, кроме очевидных.
● Создать дополнительный стимул для использования собственной
платформы (бонусные баллы, игры, кросс-маркетинговые предложения)
Слабые стороны
● Не используется SEO для продвижения сайта или используется не в полной
мере, сложно найти сайт.
● Юзабилити сайта - отсутствие обратного звонка, контактов на главной
странице, демонстрируются шаблонные отзывы.
● График занятий не гибкий - обучение следует по расписанию (теряется
сущность онлайн-образования, по-меньшей мере, того, как это
воспринимают потенциальные клиенты в РБ).
● Спорный дизайн и доменное имя, который меньше всего ассоциируется с
изучением английского языка.
● Низкая реакция в сообществах социальных сетей на размещенную
информацию (самая низкая среди всех участников SWOT-анализа).
● В школе заявлено преподавание с носителем языка, но в списке
преподавателей Британец лишь один - Мел.
Угрозы
● Невозможность убедить клиентов в том, что расписание занятий должно
быть в онлайн.
● Малые ресурсы на маркетинг и коммуникации не позволят получить
корпоративных клиентов, которые платят за качество, а не количество.
● Потеря потенциальных клиентов в социальных сетях.
● Конкуренты могут создать аналогичные онлайн-платформы, с большими
ресурсами активнее конкурировать.
● Зависимость от главного преимущества школы - Мела Роджерса. Нужно
резервные образы и сильные личности.
 Источники информации:

Сайты онлайн-школ:
https://englishdoma.by
http://online-class.by/ru/
https://englishpapa.by/english-courses/online/
 
Статистика:
https://skyeng.ru/mediacenter/market
http://www.study.ru/support/lib/note65.html
http://www.belstat.gov.by/
ООО «Технологии Роста» - демо-версия исследований рынка коммерческого изучения иностранных языков в России
 
Отзывы:
https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=26716
https://enguide.by/minsk/courses/englishpapa/comments
https://englishpapa.by/reviews/
 
Анализ сайтов:
advodka.com
alexa.com
serpstat.com
similarweb.com
website auditor
Сайт https://englishpapa.by/english-courses/online/
 *Анализ сайта при помощи сервиса:
advodka.com
Примеры объявлений домена:

Довольно высокие позиции домена в поисковой выдаче (в основном 1 страница выдачи по указанным
 *Анализ сайта при помощи сервиса: *Анализ сайта при помощи сервиса:
alexa.com serpstat.com

Данные, полученные при помощи данного сервиса можно

использовать для SЕО-оптимизации сайта
*Анализ сайта при помощи сервиса: similarweb.com

61,92% посетителей приходят из поиска

24,24% посетителей по прямому набору сайта в поисковую строку
10,08% посетителей приходят по переходам из других сайтов
2,62% посетителей приходят из социальных сетей
Другие интересы целевой аудитории:
*Анализ сайта при помощи сервиса: website auditor
Сайт https://englishdoma.by
 *Анализ сайта при помощи сервиса: website
auditor

*Анализ сайта при помощи сервиса: similarweb.com

Сайт http://online-class.by/ru/
 *Анализ сайта при помощи сервиса:
advodka.com
 *Анализ сайта при помощи сервиса:
alexa.com

Ссылающиеся на Online-class сайты:

 *Анализ сайта при помощи сервиса:
similarweb.com
*Анализ сайта при помощи сервиса: website
Из рассмотренных сайтов наиболее оптимизирован EnglishPapa за счет:

• Длительного срока существования домена (один из параметров, влияющих на выдачу в

поисковой системе);
• Внешней оптимизации (есть переходы из других источников: статьи на других сайтах,
др.);
• Оперативной работы квалифицированных менеджеров;
• Индексации страниц поисковыми системами – влияет на выдачу в поисковой сети;

Также удалось выяснить, что сайты находят в большинстве случаев по поисковой выдаче.
Рейтинг курсов английского языка в Минске (2 позиция у EnglishPapa)
*https://enguide.by/minsk/courses/rating
 
Подготовка к TOEFL и др.
тестированиям
Корпоративное обучение
Консультации по получению
образования за рубежом
Подарочные сертификаты
Разговорный клуб
Дополнительные мероприятия
Просмотр кино на английском
Пробный урок
На рынке
Наличие собственной платформы для _
обучения  
Занятия с носителем языка
Стоимость дистанционного обучения
English Papa English Doma Online-class
englishpapa.by/english-courses/online/ englishdoma.by http://online-class.by/ru/
+ _ _
Более 1000 компаний _ +
Предоставляют отчет по итогам
обучения
+ _ _
+ _ _
+ _  +
Игра в мафию на английском _ SpeakEasy – собрания с основателями в
Могилеве (разговорный клуб, скоро
открытие в других городах)
+ _ _
+ + +
17 лет 2 года 3 года
_ +
 
Платформа оснащена инструментами
(Skype) (Skype) письма и рисования, а в чате можно
записывать новые слова, также она
позволяет видеть и слышат друг друга,
вместе работать с файлами на
виртуальной доске.
+ _ +
17,5 BYN / академический час 14 BYN / академический час 15,4 BYN / академический час
  English Papa English Doma Online-class
Чат Ответ в течение 5 минут Есть, но на сообщения не отвечают _
Школы-партнеры 7 школ _ _ 
Форма «заказать звонок» + + _ 
Цены + + +
Наличие скидок + _  _ 
Отзывы клиентов + 2 отзыва на сайте +
Социальные сети:
VK 4 806 участников 7 963 не указана белорусская цена, только 790
российская
FB 12 848 подписчиков 16 835
указан только российский сайт, не указаны номера
телефонов и цены
Twitter 2 617 читателей нет аккаунта 25
YouTube Max: 13 000 просмотров (реклама) нет аккаунта и видео Max: 1 200 просмотров
Среднее: 1 140 Среднее: 100

OK 1 161 участник 16 428 указаны только российские цены и номер 95

телефона
(https://ok.ru/englishdoma)

Instagram 5 361 подписчик 672 указаны только российский сайт и российские 3 401
цены,
не указан номер телефона
 

    За академ. час, BYN   За академ. час, BYN   За академ. час, BYN   За академ. час, BYN
Индивидуальное 34 17 28 28 320 20 34 17
(90 минут) (60 минут) (16 академ. часа) (90 минут)
В группе 540 4,5 116 8 154 4,8 110 6,8
  (116 академ. часов) (месяц) (32 академ. часа) (месяц)
Деловой английский 450 7 120 8,5 - - 120 8,5
(64 академ. часа) (месяц) (месяц)
 

Индивидуальное 20 20 - - - - 20 20
(45 минут) (45 минут)

В группе 7 7 144 9 174 11 250 15,6

  (45 минут) (16 академ. часа) (16 академ. часа) (16 академ. часа)

Деловой английский - - 248 15,5 - - 320 20

(16 академ. часа) (16 академ. часа)

*Все цены указаны в белорусских рублях

  Все цены, BYN/ Среднее значение,
академический час BYN
Индивидуальное Polyglot 17 20,3
Say Okay 28 22 20.3

EnglishPapa 20
16.5 15.4
EN Discovery 17
11.9
BoosterBay 20 11
English City 20 8.3

5.5
В группе Polyglot 4,5 8,3
Say Okay 8 0
EnglishPapa 4,8 Индивидуальное В группе Деловой английский Онлайн
среднее значение
EN Discovery 6,8
BoosterBay 7
StreamLine 9
Мир без границ 11
English City 15,6 Цены на обучение английского языка онлайн
Деловой Polyglot 7 11,9  
английский Say Okay 8,5
EN Discovery 8,5   EnglishPapa EnglishDoma Online-class Polyglot.by
StreamLine 15,5
English City 20
Онлайн EnglishPapa 17,5 15,4
EnglishDoma 14
Online-class 15,4
Polyglot.by 14,5 BYN/ ак. час 17,5 14 15,4 14,5
 Расчет скорости изучения 1 лексической и 1 грамматической
темы
курс 1 уровня английского

(Elementary, Pre-intermediate, Intermediate или Upper-intermediate)

50 уроков по 50 минут 25 грамматических и 25 лексических тем по 30 слов

(Y) (Z)

50х50=2500 минут 25х30=750 слов 

На основании этих данных можно вывести формулу скорости изучения 1

лексической темы (30 слов) и 1 грамматической темы:

курс 1 уровня английского

(Elementary, Pre-intermediate, Intermediate или Upper-intermediate)

X — скорость изучения
1 лексической и грамматической
темы
Y — общее количество минут Z — количество лексических и
на курс одного уровня
грамматических тем в курсе Так выходит 100 минут на изучение 30 слов и 1
(кол-во уроков умножаем на 50
грамматической темы. Это почти идеальные цифры без учета
минут)
основных факторов, влияющих на обучение.
X = Y÷Z

X = 2500÷25 = 100
 Сравнение стоимости обучения за один курс
Статистика говорит, что:
 
• 38% от всей массы людей, начинающих изучать английский
язык, — это начальный или базовый уровень (Beginner).
• 32% — студенты со средним или ниже среднего уровнем
(Intermediate или Pre-intermediate).
• 15% — студенты с уровнем выше среднего или
продвинутым уровнем (Upper-intermediate или Advanced).
• 15% распределены между студентами, у которых более
краткосрочные цели или же специфические запросы в
обучении.
Рассчитывать сроки будем на основе самого популярного формата
обучения — это 2 раза в неделю по 50 минут для изучения общего курса
английского языка одного уровня (Elementary, Pre-intermediate и так далее).
Общее количество минут для уровня Beginner или Elementary на 1 курс
возрастает на 1 месяц (+8 занятий по 50 минут или же +400 минут к Y).
Если считать по расценкам наших школ, то выйдет следующее:
English Papa
Прохождение одного курса = 50 (занятий) * 17,5= 875 BYN
 
English Doma
Прохождение одного курса = 50 (занятий) * 14= 700 BYN
 
Online-class
Здесь одно занятие равняется 60 мин., следовательно, потребуется
меньше занятий - 42.
Прохождение одного курса = 42 (занятия) * 20,5= 861 BYN
 
Школы ведут страницы в социальных сетях, однако, не использует возможности в полной мере.
Слабая сторона – отсутствие оригинального вовлекающего контента на социальных страницах. В настоящее время уже недостаточно вести
страницу в соц. сети. В условиях перенасыщенности информацией важно заинтересовать контентом определенную аудиторию.
Привлечь клиентов можно при помощи УТП, а также составления интересного и полезного контент-плана с полезными материалами, ссылками,
актуальными скидками. Также развивать можно и канал на YouTube и с его помощью продвигать курсы.
Один из вариантов – разработка взаимосвязанных постов (сторителлинг), чтобы каждый новый пост дополнял предыдущий. Например, растягивать
посты на неделю. Так как это время- и трудозатратно, то делать такие посты раз в месяц, но качественно. Интересное, понятное и полезное – то, что
привлекает в настоящее время клиентов, при этом заставляет заходить на ресурс чаще.
 
Высокая степень юзабилити сайта (EnglishPapa). Однако, на страницах есть много текста, который можно заменить на инфографику.
 
Зависимость от уровня вовлеченности сотрудников. Повлиять на данный фактор возможно следующим образом:
Сформировать благоприятные условия деятельности для сотрудников;
Использовать новые технологии и программы обучения.
 
Использовать статистику Белстата и требования работодателей (высокий уровень владения иностранными языками) в качестве мотивации к
изучению иностранных языков.
 
Развитие партнерских программ: работа с рынком В2В. Предлагать организациям, работающим на рынок англоговорящих стран, программы для
обучения английскому их сотрудников. В данном случае – дистанционное обучение (выделение академического часа три раза в неделю) впишется в
рабочий процесс организации без значительных потерь рабочего времени.
 
Привлечение VR и AR в обучающий процесс. Рассмотреть возможность организации партнерских программ с IT-организациями на бартерной
основе: обучение сотрудников IT-организаций по льготным условиям взамен на разработку программ для обучения английскому.
 
Организация квестов (выполнение заданий за бонусы). И дополнительное продвижение курсов (повышение узнаваемости благодаря «сарафанному
радио»).
Посещение представителями школ по изучению английского языка релевантных мероприятий.
Бренд личности преподавателей.