Вы находитесь на странице: 1из 13

Насилие и домогательства

в сфере труда в современной России


На примере ресторанного бизнеса

Независимый профсоюз «Новопроф»


http://novoprof.net
Июнь, 2019

Введение

С 10 по 21 июня 2019 года на труда. В новой норме будут даны


конференции Международной определения этим неприемлемым
организации труда (МОТ, практикам, предложены меры по
https://www.ilo.org), в состав противодействию им, что поможет
которой входит Российская работодателям и государствам
Федерация, пройдет финальное разработать грамотную политику
голосование по принятию нового в отношении человеческих
международного стандарта ресурсов, включающую действия
– Конвенции (дополненной по предотвращению насилия
Рекомендациями) об искоренении и ликвидации его негативных
насилия и домогательств в сфере последствий.

Подготовительная работа по Конвенции об искоренение насилия и


домогательств в сфере труда (Ending violence and harassment in the world of
work) шла около 10 лет, с момента принятия резолюции МОТ «Гендерное
равенство – основа достойного труда» (2009), призвавшей запретить
гендерное насилие на рабочем месте и принять соответствующие меры. За
эти годы вышло несколько докладов, в которых был представлен масштаб
проблемы, ее многообразные проявления; охарактеризовано влияние
насилия и домогательств на работниц и работников; проанализировано
законодательство и практика реагирования 80 стран, представляющих
все основные регионы; разработаны рекомендации к тексту будущего
стандарта.
В современной России проблеме препятствием для борьбы с харассментом
насилия в сфере труда, в том числе, являются сексистские стереотипы, под
харассмента, не уделяется достаточно влиянием которых коллеги возлагают
внимания. Статья 133 Уголовного ответственность на жертву либо считают,
Кодекса РФ (о понуждении к действиям что это личное дело работника.
сексуального характера) не отвечает Насилие и домогательства –
современным реалиям и не способствует проблема, пагубно влияющая на
снижению уровня насилия на рабочем взаимодействие работников в коллективе,
месте. Подвергшиеся харассменту не производительность труда и репутацию
готовы обращаться в полицию и суды, лиц, занимающих властные позиции.
поскольку это требует значительных Последствиями домогательств на
ресурсов (времени, финансовых рабочем месте становятся вынужденные
средств для оплаты услуг юриста), а увольнения женщин, которые нередко
результат предсказуемо ничтожен.1 самостоятельно обеспечивают свои
Административная ответственность за семьи, ухудшение их психологического
харассмент не установлена, работодатели состояния из-за повторяющихся ситуаций,
в большинстве случаев отказываются унижающих их человеческое достоинство,
реагировать на проблемы такого рода падение самооценки и ограничения в
в трудовых коллективах. Еще одним профессиональном росте.

Обзор исследований на тему харассмента в России


Исследования на тему харассмента женщин и солидарности их коллег и
можно разделить на три группы: друзей за последние два года возникло
1) научные, 2) прикладные, несколько медийных историй, в которых
инициированные профсоюзами или проблема харассмента обсуждалась
общественными организациями, 3) всерьез и имела негативные последствия
опросы посетителей интернет-сайтов для агрессоров.
с целью создания информационного Кроме того, восприятие содержания
повода. понятия «харассмент» и других, которые
Научные исследования на тему могут быть использованы в процессе
харассмента велись в России с середины исследова ния («домогательства»,
1990-х годов, но эта проблема не «приставания»), зависят от возраста,
была серьезно исследована. Одна из образования и уровня культуры
причин — сенситивность проблематики респондента, его ценностей
сексуальных отношений, а особенно (традиционалистские / современные),
отношений, имеющих не добровольный источников информации, которыми
характер, что препятствует откровенному он пользуется.В массовых опросах
разговору с респондентами и создает формулировки вопросов о домогательствах,
сложности для исследователей. Другая их контекст иип выборки имели решающее
— отсутствие в российском обществе значение для результатов опроса. Как
восприятия этой проблемы как следствие, цифры о масштабах проблемы и
актуальной. Только благодаря влиянию отношения к ней существенно различаются
западного дискурса, личной смелости от опроса к опросу.
1. Харассмент на рабочем месте. «Попытка защититься чревата для женщины серьезными рисками» // http://trudprava.ru/expert/
article/discriminart/2137 (Дата обращения: 7.06.2019)
Одним из наиболее полных и с шоу-бизнесом, то, на ваш взгляд,
репрезентативных является опрос Фонда случаи сексуальных домогательств,
«Общественное мнение», проведенный в приставаний со стороны начальства в
декабре 2017 года. После ряда вопросов нашей стране происходят часто, редко,
об информированности респондентов или их практически не бывает?». 24%
о скандалах в шоу-бизнесе, им задали опрошенных ответили «часто», 36%
вопрос «А если говорить о ситуации в «редко» и 8% «практически не бывает». 2
других сферах деятельности, не связанных

На вопрос о том, доводилось ли слы- ность самих домогательств, сколько готов-


шать о подобных ситуациях от друзей ность их распознать, признать недопусти-
и знакомых, «часто» ответили 3% опро- мым поведением склонение подчиненных
шенных, «редко» 11% и «один-два раза» к сексуальным контактам. «Маркировка»
7%. Если сложить эти цифры, мы получим события как харассмента зависит от «оп-
21% российских граждан, которые слы- тики» респондента. Кроме того, в вопросах
шали о харассменте от близких людей ФОМ речь шла исключительно о «приста-
как минимум однажды. Отметим, что эти ваниях со стороны начальства», тогда как в
данные нужно рассматривать в контексте роли агрессора может выступать препода-
отечественной культуры межличностных ватель, коллега, клиент, друг начальника
коммуникаций, гендерных стереотипов или любой другой человек. Таким образом,
и представлений о власти. Отчасти они многие ситуации харассмента остались
характеризуют не столько распространен- за рамками опроса ФОМ.
2. Сексуальные домогательства. Результаты опроса ФОМ // https://fom.ru/Bezopasnost-i-pravo/13882 (Дата обращения: 7.06.2019)
Международная конфедерация положительно на вопрос «Приходилось ли
профсоюзов (МКП) полагает, что в среднем вам лично сталкиваться с сексуальными
со случаями домогательств в мире домогательствами на работе со стороны
сталкиваются 40-50% работников.3 руководства (харассментом)?» ответили
Работы на тему харассмента и 12% респондентов, в 2019 году таких
домогательств чаще всего встречаются стало уже только 5%.4 Проверить
в таких отраслях знания как социология, репрезентативность выборки не
психология и юриспруденция, в том представляется возможным, но в любом
числе, междисциплинарных гендерных случае на сайте зарегистрированы только
исследованиях. В списке литературы лица, которые активно пользуются
данного доклада приведены только интернетом и ищут или искали работу
некоторые публикации. Постановка через этот сервис (то есть, выборка не
проблемы, определение целей и задач совпадает с общероссийской). Возможно,
научной работы в значительной степени незначительное число ответивших «да»
зависит от позиции исследователя, обусловлено отсутствием анонимности
но в большинстве случаев практики респондентов, которые предоставляют
домогательств рассматриваются как реальные анкетные данные при
проблема, имеющая негативные регистрации, что ограничивает их в
последствия для потерпевших и требующая открытом выражении своего мнения;
решения. возможно, среди опрошенных много
Многие статьи посвящены изучению молодых людей, имеющих незначительный
восприятия российскими работниками опыт работы и т.д.
допустимых и не допустимых форм В качестве примера исследования,
взаимоотношений в трудовом/учебном предваряющего профсоюзную кампанию,
коллективе, границ между флиртом, можно привести опрос Европейской
буллингом, насилием и харассментом; федерации транспортников (членской
исследованию восприятия респондентами организацией которой является Российский
понятий «харассмент», «домогательства», профсоюз моряков, РПСМ) по поводу
а также действий, предпринимаемых распространенности домогательств.
работниками в ситуации харассмента, В ходе исследования были опрошены
реакции коллектива на него. Юристы 1444 работницы из 13 стран. Согласно
сходятся во мнении, что в России нет полученным данным, 63% женщин
работающих правовых норм, защищающих пережили хотя бы один неприятный
работников от харассмента. эпизод на рабочем месте, 25% заявили,
Опросы посетителей на тему харассмента что насилие и домогательства — обычное
уже трижды проводил сайт superjob.ru, и явление в транспортном секторе, 26%
согласно его данным количество случаев считают, что издевательства — «часть
домогательства снижается. В 2011 году работы» в отрасли.
63% женщин пережили хотя бы один неприятный эпизод на
рабочем месте, 25% заявили, что насилие и домогательства —
обычное явление в транспортном секторе, 26% считают, что
издевательства — «часть работы» в отрасли.
3. Остановить гендерное насилие на работе! // http://ktr.su/upload/medialibrary/6fb/stop_GBV.pdf (Дата обращения: 6.06.2019). Стр.4.
4. На харассмент в России стали жаловаться существенно реже // https://www.superjob.ru/research/articles/112160/na-harassment-v-
rossii-stali-zhalovatsya-rezhe/ (Дата обращения: 5.06.2019)
5. Violence against women at work in transport. Summary report of findings from a survey by ETF. 2017. // https://www.etf-europe.org/wp-
content/uploads/2018/09/ETF-summary-report-VAW-at-work-in-transport_EN.pdf (Дата обращения: 1.06.2019)
Насилие и харассмент в ресторанном бизнесе

Эмпирические данные и методика исследования


Исследование положения а затем развивающиеся в обсуждение
работников ресторанного бизнеса, типов конфликтных ситуаций на рабочем
взаимодействующих с клиентами месте и возможностей для их решения,
(официанты, хостес, менеджеры, безопасности, правил поведения с
администраторы, бармены) началось в клиентами и случаев домогательств.
январе 2019 года. Его целями являются Подбор информанток проводился
изучение особенностей занятости в этом методом «снежного кома»: авторы
секторе, способов решения трудовых исследования пытались охватить работниц
конфликтов, взаимоотношения в разных возрастов, имеющих опыт работы
коллективе и восприятие работниками в ресторанах разного типа (сетевые
своей профессии. Кроме того, нас структуры, небольшие заведения, для
интересуют безопасность рабочих обеспеченных посетителей и среднего
мест, формы насилия и харассмента, уровня, ориентированные на молодежь
их распространенность, отношение к или клиентов старшей возрастной
домогательствам в трудовых коллективах, категории, расположенных в мегаполисах
практики решения проблем такого рода. и небольших городах).
По состоянию на 31 мая 2019 года было Занятость в ресторанном бизнесе на
собрано 12 интервью с работницами, должности официантки или близкой
занятыми в ресторанном бизнесе не должности (хостес, менеджера,
менее 5 лет, для которых эта работа администратора, бармена)
является основным источником дохода. На характеризуется следующими
данном этапе исследование проводится параметрами: это, как правило, отсутствие
только среди женщин. 10 интервью было трудового договора либо в трудовом
проведено с занятыми в ресторанах Санкт- договоре зафиксирована зарплата на
Петербурга и два - в ресторанах города уровне МРОТ (бОльшую часть зарплаты
А. Белгородской области с населением составляют чаевые), высокая «текучка»
менее 300 тыс. человек. Из 10 официанток, кадров, принадлежность к молодежному
работающих в данный момент в Санкт- коллективу, физически и эмоционально
Петербурге, семь имеют опыт работы в тяжелая, но хорошо оплачиваемая работа,
ресторанах других городов, что позволяет сочетание низкого статуса профессии в
делать межрегиональные сравнения. обществе и необходимости квалификации
Одно экспертное интервью было (знания этикета), стрессоустойчивости и
получено у юриста неправительственной навыков разрешения конфликтов.
организации, оказывающей помощь Из 12 опрошенных 11 - это женщины
женщинам. младше 28 лет, начавшие трудовую
Методика исследования: деятельность в возрасте 15-18 лет,
полуструктурированные постоянно или с небольшими перерывами
неформалированные интервью, работающие на позиции официантки
начинающиеся со свободного разговора (менеджера, бармена, хостес) и имеющие
о трудовой биографии информанток и опыт работы в нескольких ресторанах.
отношениях с коллегами и руководством, Частая смена места работы и возраст
младше 30 лет являются типичными постарше, 2) посменная, интенсивная
для этой профессиональной группы. (рабочий день длится 10-14 часов) и
В целом опрошенных устраивает физически тяжелая работа не позволяет
профессия и ситуация в отрасли, совмещать работу официантки с
недостатки компенсирует высокая материнством; официантки либо пытаются
зарплата, возможность выбора графика подняться по карьерной лестнице до
работы и смены места работы. Уход с менеджеров или администраторов,
позиции официантки женщин старше либо уходят из профессии. Должности
30 лет обусловлен прежде всего двумя менеджера и администратора являются
основными факторами: 1) гибкая более престижными, чаще предполагают
занятость с длительными, часто ночными нормированный рабочий день, «белую»
сменами привлекательна для молодого зарплату и дают больше возможностей
возраста и не устраивает работников для самореализации.

Харассмент со стороны клиентов


Домогательства к официанткам, в ряде ресторанов официантка может
барменам, хостес со стороны клиентов обратиться к охране. В других заведениях
воспринимаются опрошенными как охрана вмешается только в случае более
данность, часть профессии. («Мы не серьезных форм насилия по отношению
можем, конечно, повлиять на гостей, к сотруднице. Распространенность
которые приходят, потому что… Ну, гости домогательств со стороны клиентов
они и есть гости». 26 лет, опыт работы 10 зависит от типа ресторана, возрастает
лет, Санкт-Петербург) Такой же позиции в вечернее и ночное время и чаще
придерживается руководство. Вопросы о встречается со стороны лиц в состоянии
личной жизни, комментарии сексистского алкогольного опьянения.
характера по поводу внешности или «Если только хамское отношение, то мы
интеллекта, словесные оскорбления, сами решали проблему. «Х» тоже ночное
попытки «познакомиться поближе» - заведение. Но оно более приличное.
противодействие харассменту такого Конечно, попадаются люди, которые при
рода находится в зоне ответственности больших деньгах. Позволяют не очень
официантки. В случае крайне навязчивого хорошо себя вести. Ну, я просто стараюсь
поведения она может обратиться абстрагироваться от этого, не обращать
за помощью к администратору или внимание. Потому что это моя работа. С
менеджеру. В случае нежелательного этим ничего не поделаешь» (26 лет, опыт
физического контакта (прикосновений, работы 6 лет, Белгородская область)
шлепков, удерживания за руку и т.д.) «Были сложные ситуации, да, когда это

«Если только хамское отношение, то мы сами решали


проблему. «Х» тоже ночное заведение. Но оно более
приличное. Конечно, попадаются люди, которые при больших
деньгах. Позволяют не очень хорошо себя вести. Ну, я
просто стараюсь абстрагироваться от этого, не обращать
внимание. Потому что это моя работа. С этим ничего не
поделаешь»
переходило границы, и ты понимаешь, вообще без проблем… [предлагал
что уже и ты дерзкое «нет» сказать не познакомиться поближе] Ну как, каждый.
можешь, потому что будет конфликт. Либо Каждый второй, скажем так. Мог просто
ты просто уходишь, и тебя потом начинают даже задать вопрос. Попробовать свой
требовать, чтоб ты вернулась к столу, шанс. «За спрос не бьют в нос» — ну,
общаться дальше — вот. Если по поводу я спрошу.» (26 лет, опыт работы 7 лет,
прикосновений — то ты не даёшься, Севастополь)
говоришь, что у нас тут нельзя трогать На основе полученного эмпирического
персонал. Ну, как бы ты… Если у нас тогда, материала можно предположить, что
в тот день, стояла охрана, ты можешь формы харассмента со стороны клиентов
сказать, позвать охрану». (26 лет, опыт более грубые и распространенность
работы 7 лет, Севастополь) его выше на рабочих местах за
Одной из наиболее распространенных пределами Санкт-Петербурга. Этому
форм харассмента со стороны клиентов может быть несколько объяснений.
являются попытки завязать личные Наиболее вероятно, что в северной
отношения (приглашения на свидание, столице существенно шире прослойка
просьбы дать телефон и т.д.). Этому обеспеченных граждан с высоким
способствует восприятие женщины- уровнем образования и прогрессивными
официантки как расположенной к такого культурными установками, а также
рода знакомствам и «случайным связям». меньше распространено неумеренное
(В отношении мужчин-официантов употребление спиртных напитков. Кроме
могут быть провокационные выпады того, в Санкт-Петербурге администраторы
и грубые высказывания, но попытки могут закрыть вход для клиента без
«познакомиться» случаются редко.) ущерба для бизнеса, а официантке проще
«Многочисленные ребята у нас, гости, найти новое рабочее место, если уровень
думают, что… Я не знаю, кто, с какой насилия в заведении выше приемлемого
стороны это была расположенность — для нее лично. Таким способом
со стороны девочек, которые пришли «естественного отбора» формируются
работать в эту сферу, либо со стороны рестораны, где практики харассмента
людей... Кто их так, мужчин, избаловал менее вероятны (за исключением
— но они думали, что можно снять навязчивого флирта со стороны мужских
совершенно любую девочку-официантку кампаний, который встречается во всех
и не думать о том, что она действительно типах ресторанов). В других городах,
просто работает. … Почти каждый гость о которых упоминали информантки
«Кто их так, мужчин, избаловал — но они думали, что можно
снять совершенно любую девочку-официантку и не думать о
том, что она действительно просто работает...»
(Севастополь, Омск, Чебоксары, «У нас был гость один, который до меня
Владивосток, город А. в Белгородской просто постоянно докапывался. Он мне
области) сильнее конкуренция между закидывал деньги за барную стойку. Он
ресторанами за клиентов и они менее бандит, я боялась его. В городе встречала,
разборчивы, а рынок рабочих мест если где-то видела, слышала голос — у
существенно уже. Поэтому официантки него такой, яркий, хриплый голос. Он
вынуждены либо терпеть домогательства, сидел у нас прям до утра. У нас была там
либо уходить из профессии.
опыт работы 6 лет, Белгородская область)
охрана, но его никто не трогал, его никто
Таким образом, масштабы харассмента
не выводил. ... Обидно, что с такими
со стороны посетителей определяются
гостями владельцы заведений никогда
прежде всего типом ресторана и
ничего не сделают. Это постоянный гость,
политикой руководства в отношении
он приносит бабки. «Ну, докапывается и
явлений такого рода. В одних заведениях
всё», «Ну, не обращай внимания!» Всё,
охранники, администратор или коллеги
вот так вот тебе скажут. ... «Влюбился он
вмешиваются уже в случае навязчивого
в тебя, ну и чё теперь».» (26 лет, опыт
поведения клиента по первой просьбе
работы 6 лет, Чебоксары)
официантки, в других - только если
В тоже время, установка на получение
посетители допускают физический
прибыли и заинтересованность в
контакт, в третьих охраны нет как таковой,
клиентах есть не только в «региональных»
а решение конфликтных ситуаций
ресторанах.
является обязанностью официантки при
«Политика любого заведения
неформальной помощи коллег. Даже
заключается в том, чтобы гости посидели
в случае прямой агрессии посетителя
дольше и на большую сумму. То есть, ты
сотрудники некоторых заведений
к этому их располагаешь» (26 лет, опыт
работы 7 лет, Санкт-Петербург)
Информантками также были упомянуты
случаи преследования со стороны
клиентов: один из них продолжал
добиваться коммуникации с официанткой
за пределами ресторана в течение
длительного времени, другой намеренно
посещал ресторан с целью продолжения
общения с официанткой. С точки зрения
работодателя, эти проблемы являются
вынуждены ожидать приезда охранников
личным делом сотрудников; охрана,
ЧОП, вызванных через тревожную кнопку.
администратор и руководство считают
«Например, драка, и да, и не успевает
себя обязанными вмешаться только
приехать охрана. То есть у нас по
в случае физического насилия. Но с
выходным всегда была охрана, стояла
точки зрения официанток, конфликтная
на входе. А по будням у нас не было.
ситуация, начавшаяся на рабочем месте,
Была, естественно, тревожная кнопка.
может получить развитие в дальнейшем.
Ну, электрошокер там лежал на всякий
««Y” не такое уж и безопасное заведение.
случай. Потому что часто бывало такое,
Даже для самих гостей. А так все равно
что… практически постоянно» (26 лет,
есть страхи, а вдруг тебя где-нибудь
опыт работы 10 лет, Санкт-Петербург)
найдут. Полной безопасности нет» (26 лет,
Харассмент со стороны коллег
Харассмент в различных формах со и неформальных отношений в
стороны коллег присутствует в той или коллективе и сложившихся традиций.
иной степени в каждом заведении в Женщины-официантки, столкнувшись
виду распространенности этих практик с харассментом, выбирают одну из
в обществе в целом. Его масштабы двух моделей поведения: не обращать
зависят от сочетания формальных внимания на домогательства коллег или
попробовать прекратить эти действия. Я прям очень сильно на него накричала,
«Ну если он мне что-то говорит, ну поругались мы с ним, я не разговаривала
пытается как-то пОшло пошутить, я целых два дня. Он потом, вечером на
это всерьез никогда не воспринимаю. второй день, извинился, сказал, что
Блюдо заберу и пойду. Зачем мне больше ничего такого не будет.» (26 лет,
заморачиваться. - А если это постоянно опыт работы 10 лет, Санкт-Петербург)
происходит? - Ну происходит и Менеджеры и руководство ресторанов
происходит. - То есть лично будешь решать не вмешиваются в отношения между
этот вопрос? - Я не буду ничего решать. работниками и не реагирует на случаи
Меня это просто не беспокоит. Потому харассмента до тех пор, пока это не
что если у человека способности на таком выражается в открытых конфликтах и не
уровне шутить пОшло, это его проблема. начинает мешать рабочему процессу.
Мне какая разница?» (23 года, опыт Сексуальные домогательства могут быть
работы 5 лет, Санкт-Петербург) частью буллинга; в коллективах часто есть
«Он [официант] очень любил шутки неформальная иерархия, в ресторанном
шутить про то, что я жирная. Ну, не только бизнесе это выражается чаще всего в
я. Потом ещё девочки за мной приходили том, что опытные работники ставят себя
— он шутил всё одну и ту же шутку про выше новичков. Женщины считают, что
всех девочек. И, естественно, в какой-то причиной домогательств со стороны
момент мне это надоело. Мы с ним вот на коллег обычно является низкий уровень
этой почве поругались. Я, по-моему, даже культуры и желание самоутвердиться
расплакалась, когда он в очередной раз за счет других. В отношениях между
пошутил про то, что мне надо побольше коллегами нет формальной иерархии,
поесть, а то я похудею, не дай бог. Вот. которая наделяет вышестоящих
«Он очень любил шутки шутить про то, что я жирная. Ну, не
только я. Потом ещё девочки за мной приходили — он шутил
всё одну и ту же шутку про всех девочек. И, естественно, в
какой-то момент мне это надоело. Мы с ним вот на этой
почве поругались. Я, по-моему, даже расплакалась, когда он в
очередной раз пошутил про то, что мне надо побольше поесть,
а то я похудею, не дай бог. Вот. Я прям очень сильно на него
накричала, поругались мы с ним, я не разговаривала целых два
дня. Он потом, вечером на второй день, извинился, сказал, что
больше ничего такого не будет.»
властными функциями, но еще в большей «Домогательства со стороны коллег
мере становятся явными практики у нас — навязчивые приглашения на
использования привилегий, например, свидания были. - Ну а вот вы, когда это
физической силы или сексистских случалось, как в итоге реагировали?
стереотипов. Насколько быстро это решилось? - Я
Распространенной практикой «борьбы» просто всегда говорю, что у меня есть
с домогательствами является ссылка на молодой человек. Вне зависимости от
наличие молодого человека («друга», того, есть он на данный момент или нет.
мужа). Это останавливающий фактор, но не для
всех» (21 год, опыт работы 4 года, Санкт- потому что ты — девочка-официантка. А
Петербург) у нас с данным коллективом нет такого,
Опрошенные по разному истолковывают что ты девочка-официантка. Я такой же
одни и те же практики, их описания работник, как и ты, просто я работаю
границ между флиртом, безобидными другую работу. И вот те мальчики, которые
шутками и харассментом отличаются. у нас остались, как раз-таки просто
Фактически они вырабатываются в потому, что они вменяемые. Поэтому мы
процессе коммуникации. работаем. А когда у нас такие стажёры,
Если в коллективе утвердились нормы мы говорим: «Нет. Ты не шутишь при мне.
неприятия харассмента и других форм Ты не шутишь про то, что я нужна, чтобы
насилия, то коллектив может стремиться рожать. Ты не делаешь мне комплиментов
«встроить» в них новых сотрудников. по поводу моих выпирающих частей тела.
«Иногда просто были парни, которые прям Не надо» (22 года, опыт работы 6 лет,
могли тебе сказать что-нибудь грубое, Санкт-Петербург)

Харассмент со стороны руководства


Домогательства начальства - наиболее ухудшения своего положения на рабочем
сенситивная тема для информанток. месте.
Многие опрошенные упоминают о таких «Были случаи, когда начальство
случаях в своей биографии или биографии проявляло внимание к официанткам. И
коллег, но рассказывают о них с бОльшим это было по-разному. Приставали. - Как
напряжением. Очевидно, что наличие девушки реагировали? - Они старались
у руководства возможности повлиять держаться за работу. Поэтому все
на увольнение, размер зарплаты или спускали на нет. Ну, пристает и пристает.
изменить условия труда ставит женщин в У некоторых доходило до того, что
сложную ситуацию, когда им приходится просто уходили и все. Потому что было
искать компромисс между желанием невыносимо» (26 лет, опыт работы 6 лет,
сохранить достоинство и избежать Белгородская область)

«- Как девушки реагировали? - Они старались держаться за


работу. Поэтому все спускали на нет. Ну, пристает и пристает»
«Начальник у нас тоже среди всех без негативных последствий или с
этих любил девочек молоденьких и минимальными последствиями.
официанток… то есть он мог и прижать к «И потом он в какой-то момент подошел
себе, ну там приобнять и за плечо прижать и спросил мой номер телефона. Так
к себе — это вот если про прикосновения. как мы взаимодействуем по каким-то
Иногда ты думаешь, что в чём-то есть вопросам, я дала ему свой номер. И потом
перебор. Ну, опять же, стараешься не после работы он начал мне писать. Но я
акцентировать внимание, чтобы не игнорировала. А потом, когда я пришла на
испортить отношения. Просто держишься работу, я видела, что он крайне недоволен,
настороже и всё.» (26 лет, опыт работы 7 но он не подошел и не стал спрашивать,
лет, Санкт-Петербург) почему я не отвечала. Отношения у нас
Наиболее охотно опрошенные приводят испортились. Я к нему стала по другому
примеры, когда им удалось избавиться от относиться. Я боялась. Мало ли как он
нежелательного внимания руководителя отреагирует. Он все же занимает должность
начальника. И что он сделает в ответ. Мне «Один учредитель у нас девочек
было неприятно. В итоге все вроде сошло на постоянно... короче, брал девочек, и из
нет» (26 лет, опыт работы 6 лет, Белгородская с ними спал. Я считаю, что это отврат,
область) конечно. Вообще на работе никаких не было
Одни опрошенные согласие своих коллег отношений, ни с кем. То есть вот сексуального
на сексуальные отношения с руководством характера. Чтобы я завела какие-то
или лояльное отношение к домогательствам отношения на работе! Я не знаю» (26 лет,
расценивают как их личное дело («это опыт работы 6 лет, Чебоксары)
их выбор»), другие видят в нем аналог Во многих высказываниях о харассменте со
проституции и осуждают. Кроме того, эти стороны начальства звучит понимание, что
отношения, как правило, непубличны, о объект домогательств очень уязвима в связи
некоторых них информантки знают только с наличием у руководства власти (уволить,
по слухам, а следовательно, ставят под оштрафовать, настроить плохо других
сомнение и избегают оценок. сотрудников и т.д.).

Безопасность работников в сфере ресторанного


бизнеса
Основным источником опасности в полетели. Я успела спрятаться. Потом
форме прямого физического насилия следом полетел стул барный в стойку.
являются посетители, особенно в Всё. Он ушёл. Охрана… Постоянный
состоянии алкогольного опьянения. гость, и… короче, он постоянный, и ему,
Попытки изнасилования со стороны конечно, ничего не делали. На следующий
клиентов судя по всему происходят день пришёл, я работала. Он оставил
нечасто, либо тщательно замалчиваются, много денег» (26 лет, опыт работы 6 лет,
но все же двое из 12 опрошенных Чебоксары)
рассказали о ситуациях такого рода, Практически все опрошенные отмечают,
имевших место с их знакомыми. что руководство ресторанов не
«Она пошла в туалет. И за ней интересуется вопросами безопасности
вошел какой-то гость и пытался ее работников. Большинство работодателей
изнасиловать. Конечно, проблему быстро не считают нужным обеспечивать
разрешили. Девочка пострадала только безопасность за рамками необходимого
психологически. Но все равно это было минимума в виде тревожной кнопки,
ужасно. Кнопка вызова сработала не сразу. охранника, камер. Они в большей мере
То есть охрана приехала поздно. Ребята из обеспокоены сохранением материальных
бара сами вывели его из бара» (23 года, ценностей в ресторане.
опыт работы 5 лет, Санкт-Петербург) «Я не встречала ещё ни одного
Имеют место и случаи агрессивного руководителя, которого волнует
поведения клиентов, от которых безопасность сотрудников. Если что-то
официантки могут случайно пострадать. случилось со мной, и надо мной была
«Чувак проиграл очень много денег, камера, я могу подойти к руководству,
зашёл за бар. Тогда ещё меню были такие, мне скажут «ты будешь сама этот вопрос
знаешь, в кожаном переплёте, огромные. решать»» (26 лет, опыт работы 6 лет,
Я стояла в баре. Я стояла сбоку. Стойка Чебоксары)
была примерно такого размера. Он кинул Подход к проблеме безопасности
меню в барную стойку. Все бутылки работника, заложенный в конвенции
«Я не встречала ещё ни одного руководителя, которого волнует
безопасность сотрудников. Если что-то случилось со мной, и
надо мной была камера, я могу подойти к руководству, мне
скажут «ты будешь сама этот вопрос решать»
МОТ, подразумевает оценку безопасности у мойщиц просили деньги на развозке.
дороги на работу и обратно и возможные Учитывая, что уже все проплачено. - А
последствия, которые возникают в связи с руководство как-то реагировало на ваши
занятостью работников. жалобы? Пытались ли поменять службу
В случае официанток распространены развозки? - Ну, как правило много денег
домогательства со стороны водителей на это тратить не хотелось. Выбирали
такси, чему способствуют сразу несколько
обстоятельств: позднее время поездки,
низкий статус профессии (представления
о доступности официанток), молодой
возраст и усталость пассажирки. Часть
ресторанов организует для сотрудников
«развозку» (нанимает компанию для
регулярных поездок), но это не гарантирует
безопасности. Кроме того, официантки дешевые» (23 года, опыт работы 5 лет,
нередко возвращаются домой на Санкт-Петербург).
общественном транспорте и могут стать «Я шла с работы, мне не захотели… Я
жертвой криминала. только пришла работать... Не захотели
«Мне попадались неадекватные водители. вызывать такси. Я ехала сама домой,
Не сексуального плана. Был случай, водитель добиралась. Было 12 часов ночи, и меня
мойщицу увез не туда. Причем намеренно. избили» (26 лет, опыт работы 7 лет,
Она написала жалобу. Были случаи, когда Севастополь)

Действия профсоюзов и общественных организаций


против насилия и домогательств в сфере труда
Профсоюзные объединения наряду с разработке более эффективной политики
феминистскими организациями все чаще по безопасности.6 В кампании участвует
организуют кампании против харассмента Российский профсоюз моряков (РПСМ),
и домогательств в сфере труда. Одним который является членской организацией
из примеров может быть Европейская Федерации.
федерация транспортников, которая с 2017 Еще один пример - кампания Профсоюза
года ведет кампанию «Сильнее вместе». журналистов и работников СМИ «Бойкот
Действия транспортников нацелены Слуцкому». В мае 2018 года профсоюз
на прекращение насилия в отношении организовал сбор подписей под открытым
женщин, работающих на транспорте, письмом российских журналистов в
повышение осведомленности людей Парламентскую ассамблею ОБСЕ и призвал
о гендерных проблемах, а также на работников СМИ к бойкоту Слуцкого и
помощь профсоюзам и работодателям в Государственной думы. 7
6. Кампания «Сильнее вместе» набирает обороты // http://www.sur.ru/ru/news/lent/2019-05-30/kampanija_silnee_vmeste_nabiraet_
oboroty_17715/ (Дата обращения 1.06.2019)
7. https://profjur.org/slutsky-osce
Список источников

1.Балабанов С.С., Саралиева З.Х. Сексуальные домогательства на работе в России //


Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. Серия «Социальные нау-
ки». 2010. № 1(17). Стр. 7–12.
2.Герасимова И.Г., Шамсутдинова Г.Т. Движение #Metoo и его влияние на культуры от-
дельных стран / В сборнике «Современные вопросы филологии и переводоведения:
сборник научных трудов». 2018. С. 76-80.
3.Доклад Международной организации труда (МОТ), подготовленный в процессе обсуж-
дения Конвенции «Положить конец насилию и домогательствам в сфере труда» (фев-
раль 2019 г.) // https://www.ilo.org/ilc/ILCSessions/108/reports/reports-to-the-conference/
WCMS_675170/lang--en/index.htm
4.Петров В.Е. Харассмент как социально-психологический феномен и проблематика
отношений между сотрудниками полиции противоположного пола // Наука и практика.
№1(58). 2014.
5.Сексуальные домогательства в отношении журналистов и в редакциях / Доклад Про-
фсоюза журналистов и работников СМИ о нарушениях прав российских журналистов за
2018 год и о возможных угрозах свободе слова в России в ближайший период. Май 2019
г. // https://profjur.org/report2018, стр.17-18.
6.Стучевская О. Харассмент и российские женщины // Вестник общественного мнения.
№4(96). 2008.
7.Страница Комиссии по гендерному равенству Конфедерации труда России // http://
www.ktr.su/equality/

Автор доклада
Мирясова Ольга Александровна, научный
сотрудник ФНИСЦ РАН, член экспертного
центра КТР, verdikt.o@gmail.com,
+7 926 206 93 72

Благодарности
Автор выражает благодарность за помощь
в организации и проведении исследова-
ния Ольге Николаевне Безруковой, доцен-
ту кафедры социологии молодежи и моло-
дежной политики факультета социологии
СПбГУ, Валерии Александровне Котовой
и Ксении Алексеевне Фирсовой, студент-
кам магистратуры факультета социологии
СПбГУ.

Оценить