Проблемы информационного поиска

1. Вопросы моделирования
2. Классификация документов
3. Фильтрация документов
4. Кластеризация документов
5. Проектирование структур поисковых систем и пользовательских
интерфейсов
6. Языки запросов
7. Методы оценки полноты и точности информационного поиска
Информацио́нный по́иск (англ. information retrieval) — процесс поиска
неструктурированной документальной информации, удовлетворяющей
информационные потребности, и наука об этом поиске.
Термин «информационный поиск» был впервые введён Кельвином Муэрсом
в 1948 в его докторской диссертации, опубликован и употребляется в
литературе с 1950.
Сначала системы автоматизированного ИП, или информационно-поисковые
системы (ИПС), использовались лишь для поиска научной информации и
литературы. Многие университеты и публичные библиотеки стали
использовать ИПС для обеспечения доступа к книгам, журналам и другим
документам. Широкое распространение ИПС получили с появлением сети
Интернет и развитием Всемирной паутины. У русскоязычных пользователей
наибольшей популярностью пользуются поисковые системы Яндекс, Google.
Поиск информации представляет собой процесс выявления в некотором
множестве документов (текстов) всех тех, которые посвящены указанной
теме (предмету), удовлетворяют заранее определенному условию поиска
(запросу) или содержат необходимые (соответствующие информационной
потребности) факты, сведения, данные.
Процесс поиска включает последовательность операций, направленных на
сбор, обработку и предоставление информации. В общем случае поиск
информации состоит из четырех этапов:
определение (уточнение) информационной потребности и формулировка
информационного запроса;
определение совокупности возможных держателей информационных
массивов (источников);
извлечение информации из выявленных информационных массивов;
ознакомление с полученной информацией и оценка результатов поиска.
Полнотекстовый поиск — поиск по всему содержимому документа. Пример
полнотекстового поиска — любой интернет-поисковик, например
www.yandex.ru, www.google.com. Как правило, полнотекстовый поиск для
ускорения поиска использует предварительно построенные индексы.
Наиболее распространенной технологией для индексов полнотекстового
поиска являются инвертированные индексы.
Поиск по метаданным — это поиск по неким атрибутам документа,
поддерживаемым системой — название документа, дата создания, размер,
автор и т. д. Пример поиска по реквизитам — диалог поиска в файловой
системе (например, MS Windows).
Поиск изображений — поиск по содержанию изображения. Поисковая
система распознает содержание фотографии (загружена пользователем или
добавлен URL изображения). В результатах поиска пользователь получает
похожие изображения. Так работают поисковые системы: Polar Rose,
Picollator и др.
Адресный поиск
Процесс поиска документов по чисто формальным признакам, указанным в
запросе.
Для осуществления нужны следующие условия:
Наличие у документа точного адреса
Обеспечение строгого порядка расположения документов в запоминающем
устройстве или в хранилище системы.
Адресами документов могут выступать адреса веб-серверов и веб-страниц и
элементы библиографической записи, и адреса хранения документов в
хранилище.
Семантический поиск
Процесс поиска документов по их содержанию.
Условия:
Перевод содержания документов и запросов с естественного языка на
информационно-поисковый язык и составление поисковых образов
документа и запроса.
Составление поискового описания, в котором указывается дополнительное
условие поиска.
Принципиальная разница между адресным и семантическим поисками
состоит в том, что при адресном поиске документ рассматривается как
объект с точки зрения формы, а при семантическом поиске — с точки зрения
содержания.
При семантическом поиске находится множество документов без указания
адресов.
В этом принципиальное отличие каталогов и картотек.
Библиотека — собрание библиографических записей без указания адресов.
Документальный поиск
Процесс поиска в хранилище информационно-поисковой системы первичных
документов или в базе данных вторичных документов, соответствующих
запросу пользователя.
Два вида документального поиска:
Библиотечный, направленный на нахождение первичных документов.
Библиографический, направленный на нахождение сведений о документах,
представленных в виде библиографических записей.
Архивный поиск
Фактографический поиск
Процесс поиска фактов, соответствующих информационному запросу.
К фактографическим данным относятся сведения, извлеченные из
документов, как первичных, так и вторичных и получаемые непосредственно
из источников их возникновения.
Различают два вида:
Документально-фактографический, заключается в поиске в документах
фрагментов текста, содержащих факты.
Фактологический (описание фактов), предполагающий создание новых
фактографических описаний в процессе поиска путём логической
переработки найденной фактографической информации.
Основные признаки классификации по информационной составляющей
документа - содержание документа; степень обобщения информации; тип
знаков, использованных для записи информации; предназначенность для
восприятия информации человеком; канал восприятия знаков,
использованных для записи содержания; степень распространенности
информации; способ записи информации и т.д.
а) Классификация документов по содержанию. Классификации, в основу
которых положен признак содержания (смысла) документа, называют
семантическими. В них производится деление на виды и подвиды в
соответствии с признаком содержания документа по отраслям знаний, темам,
предметам, проблемам. Классификация документов по содержанию
осуществляется в практической деятельности с помощью рубрикаторов,
классификаторов, классификационных таблиц и т.д. Тематика, предмет, а
также основные смысловые аспекты могут быть описаны при помощи
лексических единиц (ключевых слов, дескрипторов), которые также могут
служить основой для построения классификации документов.
Семантические классификации документов имеют большое практическое
значение в подразделениях документно-коммуникационной сферы и потому
являются наиболее разработанными. К ним относятся пять вариантов
Библиотечно-библиографической классификации (ББК), Универсальная
десятичная классификация (УДК), Десятичная классификация Дьюи, Единая
классификация литературы для книгоиздания и другие. Существуют
содержательные классификации и для отдельных видов документов:
например, классификатор государственных стандартов, Международная
классификация изобретений. На этих классификациях основана организация
большинства информационно-поисковых систем и документных массивов.
б) Классификация документов по уровню обобщения информации. По
уровню обобщения информации документы делят на первичные и вторичные
Первичный документ содержит информацию, которая является изложением
(описанием) результатов изучения, исследования, разработок и т.д. и
оригинальна по своему характеру. Такой документ представляет собой
результат непосредственного отражения научной, производственной,
управленческой, творческой и другой деятельности (официальный, научный,
учебный, справочный, рекламный, литературно-художественный и т.д.). Его
задача состоит в обеспечении общества первичной информацией.
Вторичный документ является результатом аналитико-синтетической
переработки одного или нескольких первичных документов. Вторичный
документ (иначе - информационный) содержит сведения о первичных
документах, полученные путем их информационного анализа
(библиографический, реферативный, обзорный). Его назначение -
обеспечение общества вторичной информацией.
Фильтрация документов — одна из задач информационного поиска. Целью
данной задачи, как и в задаче классификации, является разбиение множества
документов на категории. Однако этих категорий всего две: документы,
удовлетворяющие заданному критерию, и не удовлетворяющие ему.
Одной из наиболее важных частных случаев является задача тематической
фильтрации документов, то есть автоматического определения документов,
соответствующих заданной тематике, за счет отсева прочих документов.
Кластеризация документов – одна из важнейших задач информационного
поиска. Целью кластеризации является автоматическое выявление групп
семантически похожих документов среди заданного множества документов.
Следует отметить, что группы формируются на основе попарной схожести
описаний документов и никакие характеристики этих групп не задаются
заранее, в отличие от классификации документов, где категории задаются
заранее. Объектами кластеризации являются текстовые документы.
Каждый документ состоит из набора слов или словосочетаний, из которого
можно выделить множество ключевых слов, представляющее документ.
Каждое ключевое слово является элементарным признаком. Множество
ключевых слов составляет пространство. В свою очередь, множество
документов – это множество векторов этого пространства. Координатами
вектора являются величины значимости (вес) каждого ключевого слова,
рассчитанные для данного документа.
Обзор существующих подходов к кластеризации. Большинство
существующих информационно-поисковых систем, использующих
кластеризацию текстовых документов, рассматривает проблему
кластеризации на ограниченной коллекции документов. Наиболее
популярным подходом в последнее время стал STC (Suffix Tree Clustering),
используемый, например, в поисковых системах nigma.ru, vivisimo.com для
группировки результатов поиска. Кластеры образуются в узлах суффиксного
дерева, которое строится из слов и фраз входных документов. STC обладает
высокой скоростью работы, пропорциональной количеству документов O(n).
К недостаткам метода кластеризации с помощью суффиксных деревьев
можно отнести то, что для него важен порядок слов в документе, к тому же
метод способен работать только на ограниченной коллекции документов.
Среди классических методов кластеризации можно выделить метод K-means
(K-средних).В его основе лежит итеративный процесс стабилизирования
центроидов кластеров. Центроид вычисляется как усредненный вектор от
всех элементов кластера. Вычислительная сложность K-means – O(knT), где n
– число документов, k – число кластеров, T – количество итераций. Для
достижения хорошего качества кластеризации T может быть достаточно
большим.
Среди методов, работающих с большими базами данных, можно выделить
DBSCAN. В методе применяется алгоритм, использующий. Плотность
расположения объектов кластеризации. В алгоритме задействованы два
параметра: Eps – радиус окрестности вокруг объекта и MinPts – минимальное
количество объектов в кластере. Для того чтобы построить кластер, DBSCAN
стартует с некоторого объекта и извлекает все объекты, которые
расположены на расстоянии не больше чем Eps, далее по аналогии
рекурсивно обрабатываются все попавшие в окрестность объекты.
Вычислительная сложность DBSCAN O(n2).
Иерархическая кластеризация по областям. Для выполнения текстовой
кластеризации в данной работе предлагается подход с использованием
алгоритма ИКО. Алгоритм ИКО строит иерархическое дерево областей,
состоящих из документов коллекции. Характеристики областей вычисляются
во время работы алгоритма. Итоговыми кластерами являются узлы дерева
областей.
Рассмотрим основные понятия представляемого подхода. Введем понятие
значащей области. Значащая область – это область человеческой
деятельности, искусства, науки, человеческих интересов, увлечений, которая
имеет отношение к сделанному пользователем запросу, формально содержит
запрашиваемую им информацию. Как известно, области знаний взаи-
мосвязаны. Взаимосвязь значащих областей можно представить в виде
иерархического дерева.
Объекты, расположенные в узле иерархического дерева, являются наиболее
близкими друг к другу. Буквами A, B, C, D, E, F, G, H обозначены значащие
области дерева, в каждую из которых попали наиболее близкие друг к другу
документы. Перечислим характеристики значащей области:
1) Область описывают ключевые слова. Каждое ключевое слово имеет вес.
Множество ключевых слов области состоит из ключевых слов документов,
входящих в область.
2) К области принадлежат определенные документы.
3) Каждая область является узлом дерева и
может иметь не более чем заданное число элементов. Обозначим его KMax.
4) Каждая область имеет не более чем заданное число потомков.
Интерфейс пользователя - эта та часть программы, которая находится у всех
на виду. Интерфейс имеет важное значение для любой программной системы
и является неотъемлемой ее составляющей, ориентированной на конечного
пользователя. Именно через интерфейс пользователь судит о прикладной
программе в целом; более того, часто решение об использовании прикладной
программы пользователь принимает по тому, насколько ему удобен и
понятен пользовательский интерфейс.
Для создания интерфейса, который делал бы работу с программой приятной,
разработчику нужно понимать, какие задачи будут решать пользователи с
помощью данной программы. Выделяют общие принципы проектирования
пользовательских интерфейсов:
1. Программа должна помогать выполнить задачу, а не становиться этой
задачей. Интерфейс должен быть легким для освоения и не создавать перед
пользователем преграду, которую он должен будет преодолеть, чтобы
приступить к работе.
2. При работе с программой пользователь не должен ощущать себя дураком.
Не нужно давать разрабатываемой программе слишком большие полномочия
и право указывать пользователю, что именно ему делать. Один из примеров
такого неправильного отношения к пользователю является отказ программы
выполнить вполне естественную с точки зрения пользователя программных
продуктов операцию и вывод диалогового окна, требующего выполнить
какую-то другую последовательность действий. Например, известный
текстовый редактор "Блокнот" из состава Windows95. Если пользователь
открывал эту программу и решал перед началом набора текста дать
создаваемому "Блокнотом" по умолчанию файлу "Untitled" какое-нибудь
имя, выбрав из меню команду Сохранить как, редактор отказывался сделать
это, показывая сообщение: "Вы не ввели какой-либо текст, чтобы его можно
было сохранить. Наберите какой-нибудь текст, а затем попытайтесь
[сохранить его] снова". Другой пример недооценки возможностей
пользователя — вывод информационных сообщений в ситуациях, когда этого
не требуется. Например, для того, чтобы облегчить освоение продукта или
информировать пользователей о полезных функциях программы. Но если
пользователь уже достаточно уверенно чувствует себя при работе с
программой и не нуждается в подсказках, выскакивающих каждую минуту.
Поэтому среди разработчиков программного обеспечения хорошим тоном
считается предоставление пользователю возможности отключить вывод
информационных сообщений. Это позволяет сохранить легкость освоения
продукта для начинающих пользователей и добиться того, чтобы
информационные сообщения не вызывали у опытных пользователей
раздражения.
3. Программа должна работать так, чтобы пользователь не считал компьютер
дураком. Программа не должна прерывать работу пользователя глупыми
вопросами и выводить на экран бессмысленные сообщения, повергая его в
недоумение в самых простых ситуациях. Например, вопрос о подтверждении
изменений в базе данных при уходе пользователя из карточки студента будет
лишним, если пользователь не изменял данные студента.
Формы - это строительные блоки интерфейса пользователя. Особый вид
форм - формы, предназначенные для ввода данных. В форме ввода данных
необходимо максимально использовать свободное пространство, поскольку
открытие и закрытие дополнительных форм существенно замедляет работу.
При разработке форм ввода данных следует придерживаться следующих
правил:
· Всегда назначайте клавиатурные эквиваленты команд.
· Расположение элементов должно быть согласовано с задачами
пользователя. Не заставляйте пользователя перепрыгивать из раздела в
раздел, при вводе информации это совсем не обязательно. Если пользователь
собирается ввести около 1000 записей, то необходимо расположить на форме
кнопку подтверждения ввода данных, а не подтверждать их ввод после
каждой записи.
· Не заставляйте пользователя выполнять лишнюю работу. Например,
если информация, содержащаяся в полях со 2-го по 10-е, необходима только,
когда первое поле имеет определенное значение, не нужно заставлять
пользователя заполнять все поля подряд.
· Используйте заметную, но ненавязчивую обратную связь с
пользователем. Например, всплывающая подсказка на кнопках или
окрашивание полей в красный цвет, если они заполнены некорректно или
если они должны быть заполнены в обязательном порядке.
· Если возможно, выполняйте добавление и редактирование записей в
одной и той же форме, тогда пользователю не придется осваивать несколько
методов доступа к одним и тем же данным.
Если в программе присутствует несколько форм, необходимо определиться с
видом интерфейса:
· однодокументный (SDI). Однодокументный интерфейс - это тип
интерфейса, в котором предоставляется возможность работы только с одним
документом в одном окне. Для работы с несколькими документами в таком
интерфейсе необходимо многократно запускать приложение. Для каждого
типа данных и документов требуется своя форма и, соответственно, свое
приложение с интерфейсом типа SDI.
· многодокументный (MDI). Главная особенность MDI заключается в
том, что для этого типа интерфейса можно многократно открывать форму
одного вида документа для нескольких разных по содержанию документов
(например, программа Microsoft Word). Для интерфейса такого типа
характерно наличие одного главного окна (MDI-окно), которое обычно
именуется родительским окном, и необходимого для работы количества
подчиненных (вложенных) окон, называемых дочерними. Количество
открытых дочерних окон ограничено лишь возможностями компьютера.
Не зависимо от выбранного вида интерфейса необходимо продумать
сценарий появлений форм на экране так, чтобы у пользователей не было
возможности нарушить предписанные ход выполнения программы
(например, пользователь не может открыть форму редактирования
ведомости, если список доступных для редактирования ведомостей пуст).
Рекомендации по созданию пользовательского интерфейса:
Небольшая палитра инструментов. Логическое развитие правила применения
стандартных элементов: не используйте слишком большое их количество.
Например, если где-то в одном из диалоговых окон программы вы поместили
командную кнопку стандартного вида, то не нужно в другом месте
программы использовать кнопку, отличающуюся от нее по оформлению.
Одинаковое расстояние между элементами управления. Элементы
управления на форме приложения располагаются на разном расстоянии
между ними.
TabOrder. "Правильный" порядок. TabOrder — это порядок, в котором
экранный курсор перемещается по элементам управления в форме при
нажатии клавиши <Таb> на клавиатуре компьютера. На стадии разработки
программы, при размещении элементов управления на форме, TabOrder
эквивалентен тому порядку, в котором создаются эти элементы. Однако в
процессе проектирования программы автор многократно меняет
расположение элементов на форме, какие-то из них удаляет, добавляет новые
компоненты. В результате почти всегда оказывается, что TabOrder не
соответствует тому порядку, в котором визуально расположены элементы, и
при нажатии клавиши <Таb> курсор хаотично скачет по экрану вместо
последовательного перемещения по компонентам.
Выбор шрифтов. Не стоит выбирать никаких шрифтов. Оставьте их такими,
какими они определены по умолчанию. В этом случае смена пользователем
стандартных шрифтов Windows по своему вкусу с помощью Панели
управления отразится и на внешнем виде вашей программы. Таким образом,
пользователь, запустив ваш продукт, окажется в знакомом ему окружении.
Выбор цветов. При создании интерфейса забудьте о свойстве Цвет (Color)
элементов управления. Оставьте цвета стандартными, и пусть ваша
программа выглядит так, как этого хочет ее пользователь. Если вы хотите
указать цвета в своей программе, то это может послужить причиной
возникновения одного неприятного эффекта. Так как с помощью Панели
управления можно легко изменить цветовую гамму Windows. Жестко
фиксируя в своей программе выбранные цвета, автор не учитывает, что его
программа выглядит хорошо только до тех пор, пока она работает на
компьютере с такой же цветовой гаммой, как и на компьютере разработчика.
Если же ее запускают в системе с другим цветовым оформлением, то
результат может выглядеть, мягко говоря, не очень хорошо. Для
предотвращения таких досадных ошибок в процессе разработки программы
нужно время от времени переключаться на другие цветовые "схемы"
Windows.

В графическом пользовательском интерфейсе элемент управления — это

средство, при помощи которого пользователь взаимодействует с
компьютерной программой. Качество этого взаимодействия зависит от двух
аспектов:
· соответствия элемента управления выполняемой им задаче;
· от последовательности правил, по которым функционирует элемент
управления.
Достаточно выбрать не тот инструмент работы или изменить правила, но
которым он действует, и вы создадите проблемы для пользователей своей
программы.
Заголовок окна (формы). Данный элемент определяется свойством Заголовок
(Caption) объекта Форма (Form).Заголовок главного окна программы
традиционно используется для вывода информации о двух вещах: названии
программы и названии документа, с которым в данный момент работает
пользователь.
Командные кнопки. Наиболее частая ошибка начинающих разработчиков
интерфейсов — использование в проекте нестандартных кнопок,
включающих, помимо текста, также и графику. Почти всегда у автора
программы не хватает рисунков на все кнопки, имеющиеся в программе, и
часть кнопок приходится делать обычными, с текстовыми подписями и без
рисунков. Командная кнопка — один из тех элементов управления, для
которых наиболее часто применяется динамически изменяемое свойство
disable, т. е. отключение кнопки, когда она перестает реагировать на нажатия,
и ее включение, в зависимости от текущего состояния программы. Для
индикации состояния отключения граница вокруг кнопки и буквы текста на
ней становятся светло-серыми. Например, в диалоговых окнах кнопка ОК
остается недоступной до тех нор, пока пользователь не введет необходимые
данные, т. е. при каждом изменении информации происходит ее проверка. Но
если пользователь при вводе сложных данных может не иметь информации о
том, что именно он делает неправильно. "Серая" отключенная кнопка только
говорит ему о том, что он что-то сделал не так, как нужно — например, ввел
неверные или неполные данные, но вот в чем конкретно состоит проблема,
пользователь понять не может. В этом случае стоит сделать так, чтобы
кнопка ОК была доступном, а после ее нажатия выдавалось бы сообщение об
ошибке. Например, командная кнопка сохранить может становиться
активной только в том случае, если были внесены изменения в карточку
студента.
Меню - список команд по работе с программой, предлагаемых на выбор
пользователя. Рекомендации по созданию меню:
· Группировать пункты меню в логическом порядке и по содержанию.
· Для группировки пунктов в раскрывающихся меню использовать
разделительные линии
· Избегать избыточных меню.
· Избегать пунктов меню верхнего уровня, не содержащих
раскрывающихся меню
· По возможности использовать клавиатурные эквиваленты команд и
"горячие" клавиши.
Списки. Элемент управления Список (ListBox) позволяет легко
просматривать большие объемы информации и осуществлять выделение
нужных строк. Например, его удобно использовать для формирования
группы учащихся, перетаскивая из списка всех учащихся данного курса в
список учащихся формируемой группы.
Вкладки (Tabs) позволяют логически группировать большое количество
информации, тем самым дают возможность пользователю комфортно
воспринимать ее. Например, режим редактирования данных о студенте. Вся
информация о студенте, его успеваемости разбита на следующие групп:
· «Приказы», содержит информацию о студенте, которую пользователь
редактировать не может (поэтому элементы интерфейса имеют цвет такой же
как у формы): направление/специальность, профиль/специализация, уровень
образования, форма обучения, курс, группа и учебный план, список приказов
и т.д.
· «Анкетные данные».
· Вкладки «Дисциплины», «Практика/Курсовые работы», «Дисциплины
по выбору», «Диплом» содержат предметы из учебного плана студента и
оценки, а так же названия курсовых работ, тему дипломной работы и т.д.
· «Справки/Экз.листы».
Принципы построения интерфейсов
Золотое сечение. Форма, в основе построения которой лежит сочетание
симметрии и золотого сечения, способствует наилучшему зрительному
восприятию. Золотое сечение — это такое пропорциональное деление
отрезка на неравные части, при котором весь отрезок так относится к
большей части, как сама большая часть относится к меньшей; или другими
словами, меньший отрезок так относится к большему, как больший ко всему.
а : b = b : с или с : b = b : а.
Отрезки золотой пропорции выражаются бесконечной иррациональной
дробью 0,618..., если с принять за единицу, а = 0,382. Отношение же отрезков
а и b составляет 1,618. Прямоугольник с таким отношением сторон стали
называть золотым прямоугольником.
Формы диалоговых окон и элементов управления, стороны которых
относятся как 1,618, очень привлекательны для пользователей.
Принцип группировки. Согласно этому правилу, экран программы должен
быть разбит на ясно очерченные блоки элементов, может быть, даже с
заголовком для каждого блока. Например, на закладке «Анкетные данные» в
карточке студента информация о студенте сгруппирована в следующие
разделы: анкетные данные, паспортные данные, обучение по договору,
учебные данные, сведения о предыдущем образовании и дополнительные
сведения.
Видимость отражает полезность. Смысл этого принципа состоит в том,
чтобы вынести самую важную информацию и элементы управления на
первый план и сделать их легкодоступными пользователю, а менее важную
— переместить, например, в меню. Например, в программе «Деканат»
основные режимы переключаются с помощью больших кнопок управления в
верхней части экрана. Другой пример данного принципа, в режиме
«Карточка студента» ФИО и группу студента пользователь видит всегда,
пока редактирует данные выбранного студента.
Равенство между системой и реальным миром. Система должна
разговаривать с пользователем на его языке. Имеется в виду не язык его
страны, хотя это тоже имеет значение. В данном случае подразумевается
использование понятий и образов, которые уже знакомы пользователю по
реальному миру, к которым он привык. Нельзя использовать
специализированные термины. Многие авторы даже при разработке
приложений, ориентированных на широкую аудиторию, применяют понятия,
которые годятся только для профессиональных справочников по
программированию. Например, сохранение данных в сетевой
информационной системе происходит про подтверждении транзакции, при
этом пользователь программы при сохранении данных нажимает на кнопку с
надписью «Сохранить», но не все пользователи поймут назначение кнопку с
надписью «Подтвердить транзакцию».
Однако такое заимствование идей из окружающего мира нужно производить
осторожно. Дело в том, что программы, которые уже знакомы пользователю
— тоже часть его мира, часть его знаний, навыков и привычек. Поэтому
некоторые детали компьютерных интерфейсов являются для пользователей
более привычными, чем объекты реального мира — это особенно касается
элементов интерфейса, реализующих функции, не имеющих прямых
аналогов в реальном мире.
Свобода действий пользователя. Пользователь должен иметь контроль над
системой и возможность изменить текущее состояние программы. Очень
часто пользователь дает различные команды по ошибке (например, случайно
нажав не ту кнопку или "промахнувшись" мышью мимо нужного пункта
меню), и у него должен быть "аварийный выход" из этой ситуации, четко
обозначенный в программе. Чаще всего такой "выход" реализуется в виде
кнопки «Отмена», расположенной в диалоговом окне и позволяющей
прекратить выполнение текущей операции или закрыть это диалоговое окно.
Кроме этого, нажатие на клавиатуре клавиши <Escape> является
традиционным и поэтому привычным для большинства пользователей
средством "аварийного выхода".
Последовательность и стандарты. Принцип последовательности означает
использование одних и тех же средств для выражения схожих образов и
выполнения действий, имеющих одинаковую природу. Принцип
последовательности при разработке интерфейсов должен соблюдаться
буквально во всем.
Во-первых, последовательность при выборе средств оповещения о событиях
и действиях. Например, информация о текущем статусе программы, как уже
говорилось при рассмотрении принципа "Видимость состояния системы",
обычно выводится в статусную строку в нижней части экрана, а сообщения с
результатами запросов пользователя — в отдельном диалоговом окне.
Сообщения о критических ошибках при этом должны сильно отличаться от
обычных информационных сообщений: например, они могут сопровождаться
резким звуком.
Во-вторых, последовательность при оформлении элементов интерфейса.
Если дизайн форм вашей программы основан на классическом интерфейсе
Windows-приложений, характеризующемся строгой цветовой гаммой,
прямыми линиями и углами, то очень странным выглядело бы решение
придать одному из окон программы овальную форму и раскрасить его
яркими цветами.
В-третьих, последовательность при выборе терминов. Пользователей не
должно сбивать с толку то, что три разных понятия, используемых в вашей
программе, на самом деле означают одно и то же. Например, для сохранения
информации в программе будут использовать кнопки с надписью
«Сохранить», а не кнопки с различными надписями такими как «Сохранить»,
«Подтвердить», «Отправить на сервер».
Язы́к запро́сов — это искусственный язык, на котором делаются запросы к
базам данных и другим информационным системам, особенно к
информационно-поисковым системам.
Примеры
SQL — де-факто стандартный язык запросов к реляционным базам данных.
Language Integrated Query — расширение для некоторых языков
программирования в .NET Framework, добавляющее к ним SQL-подобный
язык запросов.
XQuery — язык запросов, разработанный для обработки данных в формате
XML.
XPath — язык запросов к элементам XML-документа.
DDL
Язык поисковых запросов
Язык, на котором формулируются запросы к поисковым системам
называется языком поисковых запросов или информационно-поисковым
языком.
В различных поисковых системах язык запросов может различаться, однако
обычно он является некоторым подобием языка регулярных выражений с
дополнениями, связанными со спецификой работы той или иной поисковой
системы. Знание и правильное применение языка запросов конкретной
поисковой машины улучшает и упрощает пользователю процесс поиска
информации.
Язык поисковых запросов состоит из логических операторов, префиксов
обязательности, возможности учёта расстояния между словами, морфологии
языка, регистра слов, расширенных операторов, возможностей расширенного
поиска, уточнения поиска. Сравнительная таблица языка запросов по этим
параметрам для четырёх поисковых систем рунета здесь.
Описание языка запросов конкретных поисковых систем
Яндекс: [1] (описание порядка слов, ограничение расстояния, сложные
запросы, исключение слов, морфология и список операторов);
Рамблер: [2] (описание применения регистра, операторов, кавычек, скобок и
метасимволов; а также морфология, стоп-слова, ограничение расстояния и
специальные операторы);
Google: описание операторов и встроенных функций расширенного поиска:
общая страница; операторы и функции расширенного поиска;
Mail.ru: описание языка поисковых запросов (поиск на заданном сайте, на
заданном языке, сложные запросы, порядок слов, исключение слов).
При оценке эффективности информационного поиска традиционно исполь-
зуется ряд коэффициентов качества, определяющих эффективность ИПС, и
её
сравнение с существующими аналогами. Согласно, к критериям оценки
эффективности поиска отнесем такие понятия, как полнота поиска, точность
поиска, уровень потери информации, уровень поискового шума,
нормализованные коэффициенты точности и полноты. Рассматриваемые
характеристики информационного поиска при проведении процедуры поиска
в статичных массивах небольших размеров приводят к адекватным
результатам. Но существует некоторая ограниченность применения данных
характеристик при рассмотрении в качестве среды поиска массивов
гипертекстовой информации больших размеров, что обусловлено, согласно:
1) существующим количеством документов, что вызывает погрешность в
определении коэффициента полноты вследствие использования в расчетах
формальной релевантности;
2) значительным числом существующих релевантных документов,
размещенных в глобальной сети, что, в свою очередь, не требует высокого
значения коэффициента полноты, и данный коэффициент перестает являться
адекватной характеристикой эффективности информационного поиска;
3) нечеткостью понятия релевантности в связи с возможностью наличия
ситуаций либо частичной релевантности документа, либо релевантности
запроса всему документу в целом и нерелевантность части документа, либо
релевантность запросу совокупности нескольких документов.
Принимая во внимание ограниченность применения основных характеристик
качества информационного поиска, целесообразным представляется
использование, согласно, дополнительных характеристик оценки качества
информационного поиска. К данным характеристикам возможно отнести:
M – разнообразие выборки; данный параметр возможно определить как ко-
личество существенно различных тематических кластеров документа. Для
определения данного параметра существует необходимость задания
некоторого метода. Причем, если принимать в рассмотрение пару
документов Di и Dj, и определена их релевантность запросу r(Di) и r(Dj), а
также взаимная релевантность r(Di,Dj) и r(Di)>r(Dj), то документ r(Dj)
принадлежит к одному кластеру совместно с документом r(Di) при
выполнении условия r(Di,Dj)> r(Dj); U – упорядоченность выборки. Если
исключить из рассмотрения вариант строго упорядоченных документов, при
котором релевантность монотонно не возрастает, то степень
упорядоченности элементов будем рассматривать посредством величины,
отражающей число перестановок пары соседних элементов к
упорядоченному состоянию от состояния ранжирования по неубыванию
релевантности, согласно [2], как:
dmax = a2 (a1 + a0 ) + a1a0 + ... + am (n − am ) + am−1 (n − am − am−1 ) ,
где известен набор оценок релевантности ai и d.
Отсюда коэффициент упорядоченности определим как

где n1 – номер первого релевантного документа; δ – величина корреляции

между определяемой пользователем релевантностью и ее формальной
оценкой.
С целью изучения результатов выполнения поиска будем использовать
некоторую определенную выборку документов, признаваемых
предположительно релевантными. При этом коэффициент точности выборки
P должен учитывать нечеткость понятия релевантности, что может быть
реализовано с использованием механизма нечетких множеств на основе
аппарата лингвистических переменных.
Возможно выделить несколько групп факторов, влияющих на успешность
поиска, основываясь на влиянии тех или иных факторов: во-первых, на
получаемую в результате поиска коллекцию документов (к данной группе
отнесем такие факторы, как особенности ИПС, тематика поиска и точность
формулировки поискового запроса); во-вторых, на используемые со стороны
пользователя критерии соответствия документа и запроса (с данной группой
сопоставим различные психологические и эргономические факторы); и, в
третьих, на результаты вычислений параметров эффективности (к данной
группе возможно отнести недоступность некоторых документов, выбор
критериев релевантности, выбор методов ранжирования результатов поиска
и т.д.). Для увеличения качества получаемых результатов при проведении
поиска очевидным видится снижение влияния приведенных факторов.