МИНОБРНАУКИ РОССИИ

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования
«Новосибирский государственный университет экономики и управления «НИНХ»
(ФГБОУ ВО «НГУЭУ», НГУЭУ)

Кафедра

РЕФЕРАТ
«Массовое поведение и проблемы толпы»

Дисциплина: Социология
Ф.И.О студента: Попова Дарья Александровна
: 41.03.05

Номер группы: МОТ901

Номер зачетной книжки: 190533
Проверил: Щекотин Евгений Викторович, кандидат философских наук, доцент

Новосибирск 2020

1
 Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
Понятие толпы и массы в социологии 4
Толпа и закономерности ее поведения 7
Проблема толпы: массовая паника 9
Заключение 12
Список использованной литературы 14

2
 ВВЕДЕНИЕ

Актуальность поднятой проблемы заключается том, что в ХХ-ХХI

столетиях массовость стала неотъемлемой чертой многих социальных
процессов, она прослеживается во всех областях общественной жизни. Масс-
медиа и массовая культура создают тип людей, обладающих сходными чертами
и способными действовать и влиять на социальные процессы. Роль массы
оказывается принципиальной для характеристики многих черт современного
общества.
Сущность толпы можно трактовать несколькими методами, но среди всех
исследований на эту тему существует две различных философии описания
толпы: дискретная и непрерывная. В первой толпа представляется в качестве
совокупности множества независимых элементов, каждый из которых
действует на основании каких-либо правил. В непрерывном случае толпа
рассматривается либо как жидкость, подчиняющаяся и описываемая гидро- и
газодинамическими законами (например, уравнениями Бернулли или Навье-
Стокса), либо в форме континуума.
Цель данной работы - на основе анализа понятия «массовое поведение»
выявить его особенности и способы стереотипизации в современном обществе.
Исходя из вышеизложенного, перед мной были поставлены следующие
задачи:
1. охарактеризовать толпу и массу как социальный и психологический
феномен;
2. выявить естественные и социальные факторы массового сознания и
массового поведения;
3. изучить проблемы, возникающие при появлении толпы
Изучение поставленной проблемы осуществлялось на основе системного,
целостного видения феномена масс и массового поведения.
Объектом данной работы является поведение человека в толпе.

3
 1 Понятие толпы и массы в социологии

Толпа - это временное скопление большого числа людей на территории,

допускающей непосредственный контакт, которые спонтанно реагируют на
одни и те же стимулы сходным или идентичным образом.
Толпа не обладает установленными организационными нормами и
никаким комплексом моральных установлений и табу. Что здесь проявляется,
так это примитивные, но сильные импульсы и эмоции.
Толпа - временное и случайное собрание индивидов любой
национальности, профессии и пола вне зависимости от причины этого
собрания. При известных условиях участнику такого собрания - «человеку
толпы» - присущи совершенно новые черты, отличающиеся от тех, которые
характеризуют отдельных индивидов. Сознательная личность исчезает, а
чувства и идеи всех отдельных единиц, образующих целое, именуемое толпой,
принимают одно и то же направление. Образуется «коллективная душа»,
имеющая, конечно, временный характер, но собрание в таких случаях
становится тем, что француз Г. Лебон (1841 - 1931) назвал организованной
толпой или толпой одухотворенной, составляющей единое существо и
подчиняющейся закону духовного единства толпы.
Без сомнения, одного факта случайного нахождения вместе многих
индивидов недостаточно для того, чтобы они приобрели характер
организованной толпы; для этого нужно влияние некоторых возбудителей. По
мнению французского социолога и психолога С. Московичи, массы
представляют собой социальный феномен: индивиды «растворяются» под
влиянием внушения, которое исходит от вождя. Социальная машина
омассовления людей делает их иррациональными, когда люди, раздраженные
каким-либо событием, собираются вместе и совесть индивидов не может
сдерживать их импульсов. Массы увлекаются, подстегиваемые вождем
(«безумные ведут слепых»). В подобных случаях политика выступает как
4
рациональная форма использования иррациональной сущности масс. Сказав
«да» вождю, экзальтированная толпа меняет веру и преображается.
Эмоциональная энергия бросает ее вперед и придаст ей мужество переносить
страдания и в то же время бесчувственность. Энергию, которую массы черпают
в своих сердцах, лидеры используют, чтобы нажимать на рычаги управления
государством и вести множество людей к цели, продиктованной разумом.
«Социальное вовлечение» может быть фактором, усиливающим
поведенческий компонент. Например, уличные беспорядки, бунты, погромы и
иные подобные агрессивные массовые действия активизируют индивидуальные
установки (негативное отношение к власти, милиции или какой-либо
«враждебной» группе), которые в обычных условиях проявляются лишь в
вербальных оценках или настроениях. В подобных ситуациях усиливающим
дополнительным фактором является феномен эмоционального заражения,
возникающий в больших скоплениях людей, толпе.
Характеризуя коллективное поведение и роль общественного мнения,
выделяют три типа формирования стихийных групп:
Толпа, которая образуется на улице по поводу самых различных событий
(дорожно-транспортное происшествие, задержание правонарушителя и т.д.).
При этом стихия, являясь основным фоном поведения толпы, приводит часто к
его агрессивным формам. Если находится человек, способный возглавить
толпу, в ней возникают очаги организованности, которые, однако, крайне
нестабильны;
Масса - более стабильное образование с нечеткими границами, которая
более организована, сознательна (митинги, демонстрации), хотя разнородна и
достаточно неустойчива. В массе более значима роль организаторов, которые
не выдвигаются спонтанно, а известны заранее;
Публика, которая обычно собирается для кратковременного совместного
времяпрепровождения в связи с каким-то зрелищем. Публика достаточно
разобщена; ее специфической чертой является наличие психической связи и
единой цели. Благодаря общей цели публика более управляема, чем толпа, хотя
5
какой-либо инцидент может превратить ее действия в неуправляемые (скажем,
поведение болельщиков на стадионе в случае проигрыша любимой команды).
Таким образом, под толпой понимают временное и случайное собрание
людей, характеризующееся духовно-эмоциональной общностью,
пространственной близостью и наличием внешнего стимула. Масса - несколько
более стабильное и сознательное образование индивидов (например, участники
митинга или демонстрации); организаторы массы появляются не стихийно, а
определены заранее. Публика - это общность людей, которые являются
потребителями одного и того же духовного и информационного продукта; в
отличие от толпы публика объединена не на территориальной, а на духовной
основе. Стихийные группы в целом - постоянный элемент общественной жизни
на всех этапах ее развития, и их роль в развитии многих социальных процессов
весьма значительна.

6
 2 Толпа и закономерности ее поведения

В толпе цели людей всегда одинаковые, но обычно не бывают

сознательно общими, а при их пересечении возникает острейшее отрицательное
взаимодействие. Например, при массовой панике каждый страстно желает
спастись, в стяжательной толпе каждый стремится что-то приобрести, и все
друг для друга являются помехой. Поэтому, используя социологические
категории агрегата (неструктурированного множества индивидов) и группы
(единого субъекта деятельности), толпу следует отнести к первой категории.
Но, разумеется, различие между ними не дискретно. При некоторых условиях
люди, отличающиеся от остальных определенными чертами (этнос, сословие и
т.д.) способны осознать единство интересов и объединиться в историческую
или политическую общность; наоборот, слаженно действующий социальный
субъект может раствориться в большем социуме. В нашем случае, толпа иногда
(в редких случаях) способна структурироваться и приобрести групповое
качество, а организованная группа (чаще) – деградировать в толпу. Иногда
ситуативная общность сочетает в себе настолько разнородные свойства, что не
может быть однозначно отнесена к той или иной категории и занимает на
шкале «группа – агрегат» промежуточное положение. Например, очень хорошо
организованная массовая демонстрация (вспомним советские праздничные
шествия по Красной площади) несёт в себе в равной мере признаки группы и
толпы. Перерождения группы в толпу и обратно также относятся к сфере
нашего интереса… Соотношением системных и грегарных качеств (от греч.
gregus – стадо) во многом определяется и решение старого спора между
социальными психологами о том, группа или индивид склонны к более
экстремальным решениям. Пока в группе преобладают нормативные
отношения, она сглаживает экстремистские настроения своих членов и
принимает более взвешенные решения; когда же начинают преобладать
свойства толпы, мышление радикализируется. По свидетельству С. Московичи,
ещё древнегреческий политик Солон утверждал, что каждый афинянин –
7
хитрая лисица, а народное собрание в Пниксе – стадо баранов. Это подтвердили
и римляне: Senatores omnes boni viri, senatus romanus mala bestia (все сенаторы
мужи достойные, а римский сенат – злобный зверь). Г. Лебон указывал на то,
что парламенты часто превращаются в толпу, и мы до сих пор наблюдаем
подобное по телевизору. Русская поговорка: «Мужик умён, да мир дурак» –
передает ту же мысль о потере личностью в массе здравого смысла.

8
 3 Проблема толпы: массовая паника
Паника относится к таким явлениям, которые чрезвычайно трудно
поддаются исследованию. Ее нельзя непосредственно наблюдать, во-первых,
потому, что никогда заранее не известны сроки ее возникновения, во- вторых,
потому, что в ситуации паники весьма сложно остаться наблюдателем: в том-то
ее сила и заключается, что любой человек, оказавшись «внутри» системы
паники, в той или иной степени поддается ей.
Паника возникает в массе людей как определенное эмоциональное
состояние, являющееся следствием либо дефицита информации о какой-либо
пугающей или непонятной новости, либо избытка этой информации.
Паническая толпа - это подвид действующей толпы (наряду с другими
подвидами: агрессивной, стяжательной и повстанческой). Из-за чрезвычайной
социальной опасности и значимости массовая паника часто выделяется «в
особое производство», и её изучению уделено наибольшее внимание.
Панические состояния очень часто бывают вызваны невротическими
страхами, т. е. такими, которые неадекватны объективной опасности и
являются, скорее, признаками внутреннего неблагополучия. Это обстоятельство
настолько характерно, что некоторые авторы так и определяют панику: «ужас,
вызванный кажущейся опасностью». Подобные определения, наверное,
несколько преувеличены - паника может быть вызвана и вполне реальной
угрозой, - но мы далее убедимся, что решающим фактором паники,
действительно, почти всегда становится психическое состояние субъекта
(личности, общества, группы или толпы). С одной стороны, паника может
возникнуть безо всякой внешней опасности и в подавляющем большинстве
случаев оказывается несоразмерна ей. С другой стороны, никакая внешняя
опасность сама по себе недостаточна для возникновения паники.
В самом общем определении паника - это состояние ужаса,
сопровождающееся резким ослаблением волевого самоконтроля . Следствием
оказывается либо ступор либо дезорганизация планомерных действий.
Поведение во внутренне конфликтной ситуации становится антиволевым:
9
эволюционно примитивные потребности, прямо или косвенно связанные с
физическим самосохранением, подавляют потребности, связанные с
личностной самооценкой.
В некоторых, хотя и очень редких случаях паническая толпа
складывалась из простой суммы индивидуально перепуганных людей.
Удалось выявить четыре комплекса факторов (иначе их называют также
условиями, или предпосылками) превращения более или менее организованной
группы в паническую толпу.
1. Социальные факторы - общая напряжённость в обществе, вызванная
происшедшими или ожидаемыми природными, экономическими,
политическими бедствиями. Это могут быть землетрясение, наводнение, резкое
изменение валютного курса, государственный переворот, начало или
неудачный ход войны и т.д. Иногда напряжённость обусловлена памятью о
трагедии и (или) предчувствием надвигающейся трагедии, приближение
которой ощущается по предварительным признакам.
2. Физиологические факторы - усталость, голод, длительная бессонница,
алкогольное и наркотическое опьянение снижают уровень индивидуального
самоконтроля, что при массовом скоплении людей чревато особенно опасными
последствиями.
Так, типичными ошибками при организации митингов, манифестаций и
массовых зрелищ становятся затягивание процесса, а также безразличное
отношение организаторов к фактам продажи и употребления участниками
спиртных напитков. В условиях социального напряжения, жары или холода и
т.д. это повышает вероятность паники, равно как и прочих нежелательных
превращений толпы.
3. Общепсихологические факторы - неожиданность, удивление, испуг,
вызванные недостатком информации о возможных опасностях и способах
противодействия.
4. Социально-психологические и идеологические факторы - отсутствие
ясной и высокозначимой общей цели, эффективных, пользующихся общим
10
доверием лидеров и, соответственно, низкий уровень групповой сплочённости.
Исследователи массовой паники единодушно подчёркивают преимущественное
значение именно этого, последнего фактора по сравнению с предыдущими.
Наблюдения и описания многочисленных эпизодов коллективной паники
позволили вычленить некий «усреднённый» сценарий.
Непосредственным поводом к панике является появление какого-то
известия, способного вызвать своеобразный шок . Шокирующий стимул, очень
сильный или повторяющийся, вызывает испуг сначала у одного или нескольких
человек (в очень редких случаях, когда шокирующий стимул необыкновенно
силён, массовая паника может возникнуть сразу, без промежуточных стадий). В
толпе минимальный порог возбудимости обычно имеют женщины или дети а в
боевой ситуации - молодые и неопытные, не закалённые в сражениях солдаты.
Их испуг проявляется криками - односложными фразами («Пожар!» «Танки!»)
или междометиями, - выражением лиц и суетливыми телодвижениями.
Эти люди становятся источником, от которого страх передается
остальным. Происходит взаимная индукция и нагнетание эмоционального
напряжения через механизм циркулярной реакции. Далее, если не приняты
своевременные меры, масса окончательно деградирует, люди теряют
самоконтроль, и начинается паническое бегство, которое кажется
спасительным, хотя в действительности только усугубляет опасность.
Присутствие в толпе женщин и детей (о приоритетном спасении которых
при массовой панике уже никто не думает) плохо ещё и потому, что звук
высокой частоты - женские или детские крики - в стрессовой ситуации
оказывает разрушительное влияние на психику.
Сразу после шокирующего стимула обычно наступает так называемый
психологический момент. Люди оказываются как бы во взвешенном состоянии
(«оторопь») и готовы следовать первой реакции. Иногда она оказывается
парадоксальной. Например, по фрейдовскому механизму противоположной
реакции, человек может от испуга броситься навстречу опасности, и за ним
следуют остальные.
11
 ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Феномен стихийного массового поведения людей в современном

цивилизованном обществе привлекает не менее пристальное внимание, чем
прежде. В обыденном представлении хаос, беспорядок – это и отсутствие
закономерностей, и неуправляемость. Между тем сегодня ученые на
разнообразном материале показали, что всё не столь однозначно. Хаос и
порядок относительны, хаос всегда по-своему детерминирован и чем хаотичнее
система, тем более простым закономерностям она подчиняется.
Массы как носители массового сознания социологически определяются
как некоторой ситуативно возникающие общности, вероятностные по своей
природе, гетерогенные по составу и статистические по формам выражения
(функционирования). При явной психологической неполноте, это определение
позволяет разграничить массу и группы. Основные виды масс выделяются по
ряду ведущих признаков.
Массы делятся на 1) большие и малые; 2) устойчивые (постоянно
функционирующие) и неустойчивые (импульсные); 3) сгруппированные и
несгруппированные, упорядоченные или неупорядоченные в пространстве; 4)
контактные и неконтактные (дисперсные); 6) спонтанные, стихийно
возникающие, и специально организуемые; 7) социально однородные и
неоднородные. В конкретно-практическом выражении, в качестве основных
разновидностей масс, выделяются толпа, "собранная публика" и "несобранная"
публика. Среди основных качеств - свойств массы выделяются статистичность;
стохастичная, вероятностная природа; ситуативность и гетерогенность.
Масса меняет индивидуальное поведение, стирая групповые различия
между ними и трансформируя, нивелируя всю индивидуальную психику.
Главные отличительные признаки индивида в массе: анонимность и
исчезновение сознательной личности, преобладание бессознательной личности,
снижение интеллекта и всей рациональной сферы, ориентация массой мыслей и
чувств индивида в одном и том же направлении, тенденция к
12
безотлагательному осуществлению внушенных идей. Утрачивая
индивидуальную ответственность, индивид обретает ощущение всемогущества
и безответственности. Механизмами психологического влияния массы на
индивида являются заражение, подражание и внушение. Масса оказывает на
индивида двойственное влияние. Если отдельный индивид всегда
руководствуется личных интересов, то масса свободна от него. В толпе
«человек опускается на несколько ступеней по лестнице цивилизации» (Г.
Лебон) и становится доступен для элементарных манипулятивных воздействий.
В стихийном массовом поведении реализуются более примитивные механизмы
и закономерности. Кто знает о них и обладает необходимыми навыками,
способен управлять событиями. Цели, которые он при этом преследует,
достаточно часто оказываются деструктивными.
Это относится, конечно, не только к экстремальным ситуациям, но ко
всей общественной жизни.

13
 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Андреева Г.М. Социальная психология/Г.М. Андреева.-М.,1996

2. Богомолова Н.И., Донцов А.И.Фоломеева Т.В. Психология больших
социальных групп: новые судьбы, новые подходы// Социальная психология в
современном мире. М.: Аспект Пресс, 2002.
3. Грушин Б.А. Массовое сознание: Опыт определения и проблемы
исследования. — М., 1987.
4. Курбанов М.Г. Стихийное массовое поведение людей в условиях
экстремизма // Актуальные проблемы противодействия религиозно-
политическому экстремизму: Материалы Всероссийской научно-практической
конференции. – Махачкала: Изд—во «Лотос», 2007.
5. Назаретян А. П. Психология стихийного массового поведения.
Лекции, М., ПЕР СЭ, 2001
6. Ольшанский Д.В. Актуальные тенденции в исследовании массового
сознания. — М., 1989.
7. Почебут Л.Г. Социальная психология толпы. – М.: Речь, 2004. –
240с.

14