1.

1 Что такое запуски, какие

этапы включает, о курсе.
В уроке вы узнали, что зарабатывать через блог можно на рекламе,
продаже своих услуг и запуске инфопродуктов.

Реклама: 

 стоимость рекламы = охваты умножить на 0,33, то есть с охватами

10000 реклама стоит всего 3000 рублей. Рекламу в блоге
рекомендуется делать не чаще 3 раз в неделю, то есть на этих же
охватах в месяц блогер заработает не больше 36000 рублей.

 помимо небольшой прибыли, минусом такого способа монетизации

является еще и наличие потолка в дохоже 

Продажа услуг: 

 количество услуг, которые вы можете предоставить клиентам,

ограничено вашим временем 
 для большого заработка необходимо постоянно генерировать
большой поток новых клиентов 

Запуски: 

 нет потолка в заработке

 продукты могут быть разной сложности 
 практически нет ограничений по количеству продаж 

Почему блогеры не делают запуски самостоятельно? 

 запуск предполагает организацию и контроль огромного количества

процессов. Все эти действия занимают огромное количество
времени, которое часто в дефиците у блогера. 
 чтобы сделать качественный запуск и много заработать на нем,
необходимо знать систему и ее устройство, брать во внимание
каждый нюанс, и в целом иметь много знаний в разных сферах.
 Таких как прогревы, методология, управление командой, СММ и
много  другое.

У блогеров нет свободного времени, а зачастую и желания

самостоятельно разбираться во всех тонкостях процесса запуска.
Поэтому большинство блогеров, которые решаются делать запуск, ищут
и нанимают продюсера и отдают ему часть выручки. Для блогера
сложнее брать на себя всю ответственность и риски по организации
запуска. 

Этапы запуска: 

 найти блогера и заключить с ним договор о сотрудничестве 

 продумать продукт 
 улучшение профиля блогера для максимальных результатов 
 создание прогрева 
 реализация проекта 

Рецепт успешного запуска: блогер + классный продукт + крутой

прогрев + качественная реализация продукта

Способы прогноза и расчета прибыли: 

1. 1% от охватов 
2. заранее спросить у аудитории, кто хочет купить курс - количество
полученных ответов и будет примерный прогноз 
 1.2 Роль продюсера. Варианты
работы с блогерами. Модели
запусков.
В уроке вы узнали, что продюсер в Инстаграм - это специалист, который занимается
организацией, продвижением, реализацией и контролем за проектом, но в отношении
эксперта, то есть он продвигает знания и экспертизу своего клиента.

Роль и задачи продюсера:

 выбор формата инфопродукта 

 упаковка продукта 
 работа с профилем эксперта 
 реклама 
 оптимизация бюджета 
 решение юридических вопросов 
 подготовка и продажа 

Навыки и умения продюсера:

 стратегическое мышление
 организаторские способности 
 предпринимательская жилка 
 маркетинг
 реклама и PR
 копирайтинг 
 дизайн 

Знания во всех этих областях позволяют продюсеру создать и реализовать блогеру по-
настоящему крутой продукт. 

Варианты работы. Как могут сотрудничать продюсер и блогер? 

 фиксированная оплата за работу 

 работа за процент
 партнерство 
 покупка прав на продукт 

Чем больше задач вы выполняете, тем выше процент, который вы можете запросить
у блогера при реализации продукта:

 Прогрев - 10% от продаж

 Прогрев + методология - 20%
 Прогрев + методология + управление - 30-40%
 Прогрев + методология + управление + СММ - 40-50%
Что такое запуск? Запуск - это весь процесс создания и реализации продукта. 

Модели запусков:

 Прогрев и продажа
 Прогрев + мини материал + продажа
 Прогрев + бесплатник + продажа

Модель 1: прогрев и продажа

Данная модель запуска предполагает формирование и упаковку продукта, подготовку или
прогрев аудитории, а затем непосредственную продажу. 
Плюсы: скорость реализации
Минусы: даже самой горячей аудитории может не хватить мотивации для покупки
предлагаемого продукта. 

Модель 2: прогрев + мини материал + продажа 

В данном случае, при запуске продукта, аудитории предлагается небольшой бесплатный
ознакомительный материал. 
Плюсы: помимо прогрева можно донести и показать аудитории реальную ценность
продукта
Что может быть мини-материалом? 
Чек-лист, гайд, воркбук, эфир, инструкция, доступ к экспертному телеграм-каналу с
полезными материалами - все это может служить бесплатным мини-материалом.
Минусы: недостаточный контакт с аудиторией

Вариант 3: прогрев, бесплатник и продажа 

Эта модель является наиболее удачной, так как дает заинтересованным пользователям
близко познакомиться с вами, вашим продуктом и его качеством, оценить структуру и
организацию. 
Плюсы: после того, как подписчики проявили интерес к заявленной теме, у вас есть
возможность установить с ними тесный контакт на бесплатнике. 
Что такое бесплатник? 
Бесплатником может служить вебинар, марафон, цепочка из 2-3 вебинаров или любая
другая форма организации образовательного продукта.  Бесплатник нужен для
погружения аудитории в тему вашего продукта и продажи курса.
Почему прогрев в сторис в сочетании с бесплатником лучше, чем просто прогрев?
позволяет общаться с аудиторией 
дает вам возможность продавать аудитории тему, экспертность и ваш продукт 
дает возможность закрыть популярные возражения, подчеркнуть ценность продукта
Минусы: продолжительность, энергозатратность

Для чего нужен договор? 

 легализация вашей деятельности 

 фиксация договоренностей 
В уроке вы узнали, что продюсер в Инстаграм - это специалист, который занимается
организацией, продвижением, реализацией и контролем за проектом, но в отношении
эксперта, то есть он продвигает знания и экспертизу своего клиента.

Роль и задачи продюсера:

 выбор формата инфопродукта 

 упаковка продукта 
 работа с профилем эксперта 
 реклама 
 оптимизация бюджета 
 решение юридических вопросов 
 подготовка и продажа 

Навыки и умения продюсера:

 стратегическое мышление
 организаторские способности 
 предпринимательская жилка 
 маркетинг
 реклама и PR
 копирайтинг 
 дизайн 

Знания во всех этих областях позволяют продюсеру создать и реализовать блогеру по-
настоящему крутой продукт. 

Варианты работы. Как могут сотрудничать продюсер и блогер? 

 фиксированная оплата за работу 

 работа за процент
 партнерство 
 покупка прав на продукт 

Чем больше задач вы выполняете, тем выше процент, который вы можете запросить
у блогера при реализации продукта:

 Прогрев - 10% от продаж

 Прогрев + методология - 20%
 Прогрев + методология + управление - 30-40%
 Прогрев + методология + управление + СММ - 40-50%

Что такое запуск? Запуск - это весь процесс создания и реализации продукта. 

Модели запусков:

 Прогрев и продажа
  Прогрев + мини материал + продажа
 Прогрев + бесплатник + продажа

Модель 1: прогрев и продажа

Данная модель запуска предполагает формирование и упаковку продукта, подготовку или
прогрев аудитории, а затем непосредственную продажу. 
Плюсы: скорость реализации
Минусы: даже самой горячей аудитории может не хватить мотивации для покупки
предлагаемого продукта. 

Модель 2: прогрев + мини материал + продажа 

В данном случае, при запуске продукта, аудитории предлагается небольшой бесплатный
ознакомительный материал. 
Плюсы: помимо прогрева можно донести и показать аудитории реальную ценность
продукта
Что может быть мини-материалом? 
Чек-лист, гайд, воркбук, эфир, инструкция, доступ к экспертному телеграм-каналу с
полезными материалами - все это может служить бесплатным мини-материалом.
Минусы: недостаточный контакт с аудиторией

Вариант 3: прогрев, бесплатник и продажа 

Эта модель является наиболее удачной, так как дает заинтересованным пользователям
близко познакомиться с вами, вашим продуктом и его качеством, оценить структуру и
организацию. 
Плюсы: после того, как подписчики проявили интерес к заявленной теме, у вас есть
возможность установить с ними тесный контакт на бесплатнике. 
Что такое бесплатник? 
Бесплатником может служить вебинар, марафон, цепочка из 2-3 вебинаров или любая
другая форма организации образовательного продукта.  Бесплатник нужен для
погружения аудитории в тему вашего продукта и продажи курса.
Почему прогрев в сторис в сочетании с бесплатником лучше, чем просто прогрев?
позволяет общаться с аудиторией 
дает вам возможность продавать аудитории тему, экспертность и ваш продукт 
дает возможность закрыть популярные возражения, подчеркнуть ценность продукта
Минусы: продолжительность, энергозатратность

Для чего нужен договор? 

 легализация вашей деятельности 

 фиксация договоренностей 
 1.3 Как выглядит идеальный
блогер для запуска. Где его
искать и как найти первого
блогера на запуск.
Виды блогов:

 лайфстайл - авторы рассказывают о своей жизни, демонстрируют

путешествия, показывают одежду, еду, свои типичные занятия в течение
дня, транслируют свои мысли, ценности 
 экспертные блоги - авторы рассказывают о себе, как о специалисте:
демонстрируют свою экспертность и дают много полезного контента
своим подписчикам

Сделать масштабный запуск не получится ни в одном, ни в другом блоге. 

Причины: 

 Лайфстайл блогер - не является экспертом ни в одной области, доверия

к его продукту будет мало
 Эксперт - профессионал, но мало кому интересен как личность или ее и
вовсе нет в блоге 

Для успешного запуска и получения максимальной прибыли в блоге должно

идеально сочетаться все - и экспертность, и лайфстайл. Важно, чтобы
блогер давал пользу, но вместе с тем подписчики любили его за то, кто он
и какой он есть.
 
Как понять, что богер достаточно экспертен: проанализируйте контент
блогера (70% постов посвящены теме, в сторис она поднимается раз в 3 дня)

Как понять, что блогер достаточно интересен: 

 оцените вовлеченность аудитории: пользователи лайкают и

комментируют посты, пишут в директ, репостят публикации
 проанализируйте сторис: они должны быть увлекательными 

Что еще важно оценивать при выборе блогера?

 охваты - от 5000 и не меньше 15% от количества подписчиков

 интерес подписчиков к теме
 у блогера большой опыт в теме, которую он освещает 
  эксперт является результатом своего продукта или темы
 эксперт уже обучал или искренне хочет обучать других

Правила поиска блогера:

 Писать лично тем блогерам, с которыми вы хотите работать 

 Не сотрудничать с кем попало 
 Самостоятельно делать выбор сотрудничать с блогером или нет

Не рекомендуем писать объявления в чатах с предложением выбрать вас.

Так вы обесценивание себя как профессионала. 

Выстраивайте долгосрочные отношения с блогером или экспертом: 

1. Станьте активным подписчиком блогера - отвечайте, реагируйте,

комментируйте 
2. Обратите на себя внимание блогера 
3. Можете давать советы и рекомендации блогеру в рамках своей
экспертности 
4. Но не стройте из себя зануду 
5. Будьте искренни, проявляйте настоящий интерес и заинтересованность 

Согласование сотрудничества. 
Блогеры, которые не сильны в теме запусков, хотят получить от
сотрудничества с продюсером: 

 легкие и крутые продажи,  из-за которых не упадут охваты

 четкость в работе, чтобы блогеру не приходилось ни о чем переживать 
 сделать по-настоящему крутой продукт, о котором потом будут говорить
все в Инстаграм, а ученики взорвут интернет своими результатами 

В общении с потенциальным клиентом важно: 

 продемонстрировать ответственность и системность 

 быть понимающим к болям (охваты и лояльность) и страхам блогера 
 относится с трепетом и уважением к потенциальному клиенту 
 говорите о долгосрочной пользе и выгоде, которую получит клиент от
совместной работы 
 2.1 Виды инфопродуктов. Как
подобрать продукт под блогера.
Тренды в инфопродуктах
Как подобрать продукт под блогера? 

 Тема. Инфопродукт должен быть на ту же тему, что и блог. 

 У блогера есть результаты.  
 Результаты учеников блогера или уверенность в собственной
программе. 
 Подписчики вас спрашивают об этом. 

Трендовые темы: красота, заработок и отношения.

Сезонные тренды: курсы по похудению, по запускам, удаленным профессиям
и управлению аккаунтами. 

Как определить сезонные тренды? 

Для того, чтобы определить сезонные тренды, вы можете обратиться к Гугл

трендс или яндекс вордстат. Благодаря этим сервисам вы можете определить
частотность запросов на выбранную тему, а также отследить их изменения  в
динамике. 

Инфопродукт — продукт, содержащий в себе полезную информацию, знания,

умения и экспертность, упакованный в удобный формат. 

Виды инфопродуктов:
Чек-лист — краткий список задач, дел или перечень последовательных
действий, которые необходимо выполнить для решения одной небольшой
проблемы или задачи.

Примеры: чек-лист по саморазвитию, чек-лист женского питания, чек-лист

ухода за собой.

Чек-лист является самым дешевым продуктом во всей продуктовой линейке.

Стоимость 0-390 рублей.

Гайд — это своего рода руководство, в котором представлены действия,

последовательное выполнение которых приведет вас к цели. 

Примеры: гайд по подбору косметики, гайд по ведению коммерческого

аккаунта, гайд по домашним тренировкам.

Стоимость варьируется от 490 до 990 рублей.

Воркбук представляет собой рабочую тетрадь с полезной информацией и
заданиями для выполнения. Такой формат идеально подходит для глубокой
проработки темы, которой посвящен продукт. 

Примеры: воркбук по личному бренду, воркбук по распаковке экспертности,

воркбук по продажам.

Стоимость начинается от 490 рублей и достигает 2 990 рублей. Цена воркбука,

как правило, зависит от объема представленной информации и личного
бренда автора. 

Вебинар — это лекция от эксперта в видеоформате, которая проводится на

одной из специализированных площадок или в закрытом профиле Instagram в
формате прямого эфира.

Средняя продолжительность вебинара обычно составляет 1,5-2 часа. Были

прецеденты, когда вебинары длились по 5-6 часов, но устраивать такие
длинные вебинары - далеко не самое лучшее решение. 

Стоимость варьируется от 990 до 15 000 рублей и зависит от ценности и

уровня экспертности спикера.

Также экспертами проводятся бесплатные вебинары, в основном нацеленные

на продажу более дорогого продукта, например марафона или курса.

Примеры: «Вебинары по созданию инфопродуктов» Nioly, «Пошаговая схема

восстановления волос» - Анастасии Сидоровой (бесплатный), «Женские
силовые тренировки от А до Я» Александры Митрошиной.

Марафон – это мини-курс, в основе которого лежит уникальная информация

по определенной теме. Марафон ориентирован на достижение определенного
результата. Данный вид инфопродукта может служить пробным форматом для
полноценного курса или как самостоятельный продукт. Марафоны могут
проводиться в формате прямых эфиров или видеоуроков, в Instagram и на
сторонних площадках.

Средняя продолжительность марафона от 3 до 30 дней.

Марафоны могут проводиться как бесплатно, так и на платной основе.

Стоимость участия варьируется от 590 рублей до 7 000 рублей и зависит от
тематики, продолжительности и сложности реализации самого марафона.

Примеры: «О, мой блог!» Яны Левенцевой, «Эмоциональное выгорание: как

вернуть силы» Милы Левчук, «Марафон Желаний» Елены Блиновской.  

Курс представляет собой систематизированные и упакованные знания

эксперта. Курс имеет четкую структуру, разбит на модули, включает в себя
видеолекции, текстовые основные и дополнительные материалы, домашние
задания, в зависимости от тарифа предлагается проверка работ кураторами.
Как правило курсы проводятся на отдельных сайтах или специальных
платформах, где можно настроить автоматизированный доступ к урокам и
рассылки. 

Продолжительность курсов и формат их проведения может быть разным,

обычно они длятся от пары недель до нескольких месяцев.

Стоимость курсов зависит от выбранного тарифа. Как правило, блогеры

используют деление на 3 тарифа – базовый, стандарт и VIP. Наименования у
тарифов могут быть разными. 

Базовый тариф включает минимум информации, продолжительность доступа к

курсу после его окончания минимальна (от недели до месяца). 

Средний тариф включает в себя проверку заданий кураторами, основную

информацию курса, которая шире базовой, а также чек-листы, гайды,
шпаргалки, инструкции и т.д, то есть весь материал курса. Доступ после
окончания курса обычно до 3-6 месяцев. 

VIP тариф отличается тем, что в помимо основного объема информации

ученикам доступны дополнительные материалы – лекции от автора курса,
дополнительные блоки, вебинары от приглашенных спикеров. На таком
тарифе работают либо vip-кураторы, либо проверка домашних работ
осуществляется самим автором курса. Возможно проведение групповых или
персональных созвонов с vip-участниками. 

Стоимость первого тарифа без обратной связи, только с доступом к записям

лекций стартует от 1 500 рублей, цена vip-тарифа может достигать нескольких
сотен тысяч рублей. Ценообразование в данном случае зависит от множества
факторов – объема и продолжительности курса, личного бренда автора,
дополнительных возможностей, которые получают ученики второго и третьего
тарифа.

Примеры: Менеджерята Nioly, Академия STORIES теллинга

Виолы Инсталовой, SMM Эволюция – Валерии Гикс. 

Наставничество или менторство.

Возможен групповой или индивидуальный формат взаимодействия. При таком
варианте работы эксперт делится своим опытом с учениками, помогает им в
достижении их целей.

Менторство или наставничество требует полноценного вовлечения эксперта в

работу с каждым учеником. Это трудоемкий и энергозатратный процесс. Как
правило, все участники менторства добиваются реальных результатов. 

Стоимость менторства гораздо выше стоимости обычных инфопродуктов и

может стартовать от 10 000 рублей за месяц группового наставничества, а
верхнего порога в данном случае нет. Цена зависит от компетенций,
квалификации и личного бренда ментора.
 2.2 Воронка продаж
Воронка продаж – это путь, который проходит потребитель с момента, когда
его внимание было привлечено предложением до момента покупки. 

Воронка продаж состоит из 4 элементов:

 лид-магнит
 трипвайер
 основной продукт
 оптимизатор прибыли (апселл и даунселл)

Ваша цель – сделать так, чтобы как можно больший процент людей переходил
с одного этапа на другой, то есть двигался вниз по воронке продаж. 

Движение по воронке продаж начинается с лид-магнита — условно

бесплатного продукта, который демонстрирует решение какой-то проблемы в
обмен на контакт. 

Обычно лид-магниты представлены в формате:

 Pdf-файла, это может быть чек-лист, книга, гайд или инструкция

 Бесплатной консультации (диагностической) или записи вебинара

Лид-магнит должен быть:

 Нацелен на ожидаемый конечный результат.

 Нужен человеку.
 Несет очень высокую ценность.

Лид-магнит должен нести высокую ценность, он дает видение решения, но не

само решение. Чем лучше лид-магнит, тем выше будет конверсия на
следующий этап, то есть тем больше людей после лид-магнита приобретут
трипвайер.  

Трипваер — первый дешевый продукт продуктовой линейки, который помогает

получить более подробное решение одной из болей клиентов. 

Трипвайером может быть: 

 Консультация 
 Вебинар 
 Интенсив
 Гайд
 Небольшая услуга
  Миниатюра товара или специальные условия для тех, кто покупает
впервые

Небольшая стоимость трипвайера объясняется тем, что его главная задача

– снять эмоциональный блок в отношении покупки. Купив у вас что-то
однажды, клиент скорее всего вернется к вам еще, ведь между вами уже
установятся финансовые отношения. 

Продукт должен быть качественным, полезным и ценным для клиента. Польза

трипвайера должна быть выше, чем его стоимость. Обычно типвайер стоит от
99 рублей до 990, но для особо дорогих основных продуктов с чеком выше 50
тысяч, стоимость трипвайера может составлять и 3-5  тысяч рублей.

Трипвайер должен точечно закрывать ту же боль, что и основной продукт, но

на микро-уровне. Пока лид-магнит просто показывает видение проблемы,
трипвайер должен ее частично закрывать.

Основной продукт — продукт, на котором зарабатываются основные деньги и

который комплексно решает какую-то боль и задачу клиента.

Основной продукт может быть представлен в нескольких форматах, это может

быть:

 Наставничество или менторство, 1-на-1 или в группе до 10 человек

 Курс
 Услуга под ключ (например, услуга SMM по полному ведению аккаунта
или текстовое ведение аккаунта (20-30 постов в месяц)) 
 Товар

Также существуют оптимизаторы прибыли - апсел и даунселл. 

Апсел - это продукт, который дает возможность увеличить средний чек и

позволяет решить проблему быстрее и комфортнее. 

 Наставничество 1-на-1 (дополнительно к основному продукту)

 ВИП-пакет
 Дополнительные опции к услугам
 Дополнительный товар в подарок или скидка на второй товар

Апсел повышает уровень лояльности клиентов, если потенциальный

покупатель понимает, что ему предлагается по-настоящему выгодная сделка.
Предложение с апселом не было назойливым и несло реальную выгоду  для
клиента. 

Для того, чтобы выбрать максимально подходящий основному продукту

апселл, важно хорошо понимать сам продукт, что в вашем конкретном случае
будет достойным предложением для потребителя.
Даунселл — более дешевый продукт, чем основной. 

Даунселл мы предлагаем купить в случае отказа от основного продукта.

 Урезанный пакет курса

 Рассрочка
 Урезанная услуга
 Товар по скидке

Ориентируйтесь на ваш основной продукт. Если клиент отказывается  от

покупки личного наставничества, в качестве даунселла вы можете предложить
ему участие в групповом наставничестве или мини-курс.
 2.3 Делаем выдающийся
продукт: УТП, коммьюнити,
геймификация, инфраструктура
вокруг продукта
Что это такое УТП? 

УТП — уникальное торговое предложение, которое демонстрирует клиенту

ваше очевидное преимущество перед другими конкурентами. Точечно бьет по
болям потенциальных клиентов. 

Важно помнить, при составлении УТП: 

1. вы должно точно знать кто вы 

2. кто ваша целевая аудитория, какие у нее боли и желания (об этом будем
детально говорить в третьем модуле, так как я придерживаюсь идеи, что
ЦА не определяют, а выбирают, но об этой спорной теме позже)
3. что у вас за продукт, как он работает и в чем его особенности 
4. формулировка предложения должна быть короткой, желательно
выраженной одной фразой 
5. и объяснять, что особенного и привлекательного вы предлагаете
клиенту, что отличает вас от конкурентов 

Формулы УТП:

1. креативная
2. основанная на страхе
3. ценностная 
4. “самое-самое” 
5. как/для 
6. основанная на свойстве 
7. уникальность (основывается на том, что такой продукт единственный в
своем роде) 
8. профессиональная
9. включающая скрытые процедуры 

Алгоритм проверки УТП:

 можно ли сказать тоже самое о конкурентах? 

 это важно клиенту? 
  вашему УТП хочется верить? 
 ваше предложение укладывается в 3-8 слов?
 ваши конкуренты могут сказать о себе обратное? 

Ответы на эти вопросы помогут вам по-новому взглянуть на ваше УТП и

докрутить его, доведя до идеала. 

Что такое коммьюнити и для чего оно нужно в сфере инфопродуктов? 

Коммьюнити — сообщество единомышленников, это люди объединенные

схожими интересами.

Цель коммьюнити? 

Людям важно оказаться в среде единомышленников, чувствовать поддержку,

им важно знать, что они могут получить ответы на свои вопросы, что в трудной
ситуации, они не останутся один-на-один со своей бедой. 

Наличие общих и командных чатов обеспечивает высокую доходимость, так

как срабатывает эффект толпы. Кроме этого при наличии чатов отмечается
высокий уровень удовлетворенности курсом и результаты учеников обычно
выше. 

Как создать коммьюнити?

Для того, чтобы чат участников стал настоящим коммьюнити важно

обеспечить: 

 присутствия там эксперта, он должен общаться с участниками чата

 присутствие кураторов, которые постоянно контактируют со студентами,
отвечают на вопросы и проводят активности 
 локальные шутки 
 ежедневные активные обсуждения 

Что такое геймификация и для чего она нужна? 

Геймификация — это внедрение игровой механики или игровых элементов в

образовательный процесс или повседневную жизнь. Геймификация делает
процесс обучения веселее и интереснее. 

Геймификацию используют для того, чтобы: 

1. привлечь внимание 
2. повысить вовлеченность участников в процесс
3. мотивировать к действиям 
4. увеличить активность 
 5. спровоцировать выполнение целевых действий 

Элементы геймификации:

1. Мотивация 
2. Соревнование
3. Статус или рейтинговая система 

Если вам не близка тема рейтингов, она наводит на вас уныние и скуку, тогда
можете выбрать любой другой вариант ее исполнения: 

 баллы
 бейджи
 уровни
 лидерборды
 виртуальная валюта 
 виртуальные товары 
 дайджесты успеха 

   4. Поощрения в процессе
   5. Вознаграждение

Инфраструктура курса. Что это такое и для чего это нужно? 

Инфраструктура курса включает в себя все элементы, которые обеспечивают

жизнеспособность вашего информационного продукта, к ним относятся: 

 образовательная платформа
 email рассылки 
 боты
 чаты
 техподдержка

Почему это нужно и важно? 

Создавая курс вы должны позаботиться о том, чтобы все элементы и

механизмы слаженно работали, чтобы постоянно происходил контроль за
бесперебойной работой систем. 

Задача инфраструктуры обеспечить максимально комфортный

образовательный процесс для студентов. Все должно работать четко, любые
вопросы должны моментально решаться, а проблемы устраняться. 

Чем еще может выделяться курс? 

Выделить курс среди других может дополнительные ценности, которые вы

обеспечиваете своим студентам. Это могут быть:
 канал с главными новостями и анонсами курса.
 красиво оформленная платформа
 полноразмерные видео, а не просто вебинары 
 заранее подготовленные конспекты уроков 
 бонусы и дополнительные материалы 
 командная работа
 активности в основном чате
 челленджи
 мастермайнды 
 опытные кураторы
 привлеченные спикеры — известные эксперты и практики в своих
областях 
 помощь с трудоустройством 
2.4 Рецепт идеального продукта
Методология - учение об организации деятельности. 

Главная цель методологии - упорядочить деятельность, создать четкую и

понятную структуру.

Методолог создает структуру курса, наполняет его содержанием и

смыслами, продумывает формы и виды отчетностей, разрабатывает
программу,  систему дополнительных и бонусных материалов, а также
продумывает все организационные моменты. 

Алгоритм создания курса:

Этап 1. Подготовка. Сбор и анализ первичных данных

1. Анализ конкурентов
2. Анализ ЦА
3. Создание прототипа курса
4. Гарантия результата

Создавая курс убедитесь, что запланированных модулей хватит для

того, чтобы освоить новую профессию и получить реальный результат.
Вы можете это сделать двумя способами: 

1. представьте, что вы ученик. Понятен ли вам материал? Есть ли

вопросы, ответы на которые вы не получили? 
2. проведите фокус-группу 

Прежде, чем переходить к наполнению курса, его анализу, тестированию

или обсуждению в формате фокус-группы, важно построить и проверить
гипотезу. Гипотеза строится по следующему алгоритму:

 Нашей аудитории важно уметь А 

 Чтобы делать В 
 И получать С 
 Но у них есть проблема D
 Которую решает (только) наш продукт E.
После того, как вы проверили свою гипотезу, можете заниматься
смысловым наполнением и упаковкой курса. 

Что такое структура курса? 

 Формат обучения
 Продолжительность уроков
 Регулярность выхода новых уроков
 Наличие домашних заданий

Алгоритм создания образовательной программы:

 Вам нужно определиться с тем, с чего начать писать. Выпишите

основные идеи и установите причинно-следственные связи
 Задействуйте 4 типа восприятия информации в каждом уроке: 

1. Аудиальный
2. Визуальный
3. Структурный
4. Эмоциональный

 Пункты модулей должны быть расписаны так, чтобы их захотелось

купить
 Описание тем должно быть понятным, без использования сложных
терминов 
 Всегда двигайтесь от простого к сложного
 Ищите слепые зоны курса, подумайте, что вы могли упустить
 Упрощайте и объясняйте используемую терминологию 

Когда вы приступите к подготовке материалов для отдельных

уроков, следует помнить о принципах их построения:

 В начале урока поприветствуйте студентов и скажите, о чем пойдет

речь в уроке
 Объясните, зачем нужна рассматриваемая тема
 Объясните, как все работает, что будет, если вы внедрите или
сделайте все, о чем говорится в уроке
 Видеолекция 
 Под видео напишите основные выводы и тезисы, о которых
студенты узнали в ходе самой лекции 
 Конкретный план о том, что необходимо сделать 
 Таймкоды 
  Раздел с дополнительными материалами 
 Домашнее задание, которое студенты должны выполнить

Функции домашнего задания: 

 закрепить материал
 применить материал на практике

В структуру каждого урока не обязательно включать все пункты.

Ориентируйтесь по ситуации. 

Во время создания и реализации курса необходимо обязательно

проработать весь образовательный процесс: 

 Составить расписание 
 Определить дедлайны для выполнения домашних заданий
 Обеспечить оперативную обратной связи
 Обеспечить высокое качество обратной связи
 Продумать и технически обеспечить курс 
 Социальная составляющая - тон повествования 
 Закрытие всех организационных вопросов 

Подведение итогов курса:

 Анализ анкет студентов - предложите студентам заполнить анкеты.

где они укажут свою точку А до курса, расскажут о точке Б, в
которую они пришли после курса, дадут оценку и обратную связь
по самому курсу 
 Анализ успеваемости и результативности
 Анализ промежуточных и итоговых отзывов
 Анализ учебных метрик (количество сданных и невыполненных
домашних работ, важно выяснить причины, по которым работы не
были выполнены)
 Подготовка рекомендаций по улучшению программы
 3.1 Позиционирование.
Анализ ЦА. Анализ конкурентов.
Что такое позиционирование? 

Позиционирование - это образ блогера, который складывается в сознании его

подписчиков. Образ формируется за счет особенностей, которые отличают
блогера от конкурентов. 

Блогер без позиционирования, как человек без лица. 

Основная задача позиционирования  создание образа и такого впечатления

от блога, которое будет ассоциироваться с чем-то, чего еще нет на рынке. 

При создании образа можно ориентироваться на субъективные, объективные и

интерсубъективные факторы. 

Позиционирование блога должно быть простым и удобным для восприятия. 

Алгоритм формирования позиционирования:

1. анализ конкурентов
2. анализ их сильных и слабых сторон
3. поиск слепых зон, то есть незакрытых потребностей, так вы сможете
обнаружить новые ниши на рынке
4. создание нового предложения 
5. передача информации клиентам через точки контакта

Необходимо объяснить:

 что вы продаете
 почему необходимо работать с вами, а не с конкурентами
 почему нужно купить именно сейчас

Позиционирование - это ваши миссия, ценности и TOV (тон, которым вы

разговариваете со своими клиента

Миссия - это ваша самая амбициозная цель, которую очень сложно или
практически невозможно раскрыть. Это большая часть вашего образа. 

Ценности - это правила, согласно которым живет блогер. 

TOV - tone of voice - то, как вы говорите, тональность и стиль вашей речи 
Если у вас нет позиционирования, значит у вас нет оффера. 

Оффер —  это уникальное, конкретное, измеримое обещание, решающие

проблему клиента и уничтожающее его страхи. Это предложение, которое
должно быть расположено на самом видном месте, например, в шапке
профиля Инстаграм или в  заголовке сайта. 

Для формирования оффера, ответьте на следующие вопросы:

 Что именно в вашем продукте может решить проблему клиентов?

 Какие выгоды получит клиент, купив ваш продукт?
 Можно ли это сформулировать через другой уровень маркетинга?

Говорите на языке выгод. Формулируйте каждое свое преимущество через

выгоду.

Чем ваш оффер может отличаться от конкурентов:

1. Нематериальными атрибутами фирмы и продукта. К ним относятся:

репутация, бренд, имидж фирмы, восприятие ценностей, восприятие
качества, тип фирмы, отзывы других покупателей
2. Продуктом. Сюда относится дизайн, упаковка, функции, особенности,
цена, эффективность.
3. Услугами, сопровождающими продукт. Это может быть предпродажный
сервис, сервис во время продажи, послепродажный сервис, наличие в
продаже, консультация, гарантия, условия оплаты.

Вопросы для анализа конкурентов:

1. Одинаковая ли у нас ЦА?

2. Одинаковые ли вы решаете потребности потребителя?
3. Встречают ли представители вашей ЦА продукт этого конкурента при
поиске способа удовлетворения своих потребностей?
4. Плюсы и минусы конкурента

Целевая аудитория —  это конкретная группа людей, объединенная общими

интересами, потребностями и обладающая схожими болями. 

От анализа и сегментирования аудитории зависят следующие показатели: 

 конверсия
 затраты на продвижение
 лояльность клиентов 
  контент
 продуктовая линейка
 общение, подача материала

Когда вы занимаетесь проработкой вашей целевой аудитории, вам

необходимо:

1. сегментировать аудиторию и сделать описание получившихся

сегментов.
2. создать описание аватаров, то есть портретов вашей аудитории. Для
этого вы должны максимально детально описать конечного потребителя
вашего продукта. Сделайте по 2 аватара для каждого сегмента

Знание аудитории позвляет:

1. Понять, для каких сегментов можно будет объединить контент.

2. Создавать только востребованный контент, который ударит по болям
целевой аудитории и сконвертирует трафик, то есть принесет вам
реальных клиентов.
3. Понять, как прогреть сегмент, если он еще не готов покупать.
4. Предугадать действия каждого отдельного сегмента.

Что интересует при анализе ЦА:

1. Чего хотят представители целевой аудитории? 

2. Какие у них есть боли, что их беспокоит? 
3. Какие у них страхи, чего они боятся? Какие страхи останавливают их от
покупки? Какие переживания у них есть в случае, если они не приобретут
ваш продукт?
4. Что для них важно в продукте?
5. Какие возражения могут возникнуть? Когда вы заранее будете знать
возражения, вы сможете подготовить аргументы для их отработки. Ваша
аудитория может считать, что ваш продукт слишком дорогой, что он им
не нужен, что он не сработает и они не получат желаемый результат или
не достигнут целей, которые планировали реализовать при помощи
продукта. 
6. Какие мотивы совершения покупки?

Сегментирование целевой аудитории - разделение целевой аудитории на

отдельные группы, объединенные схожими запросами и потребностями. 

Аудиторию можно сегментировать по следующим признакам: 

1. по социально-демографическим характеристикам
 2. по географическим признакам 
3. по демографическому признаку
4. по психографическому критерию. Сюда относятся социальный статус и
образ жизни потребителей. 

Чем больше параметров вы будете применять при сегментировании

аудитории, тем больше шансов у вас сделать правильное предложение для
правильной аудитории. 

После того, как вы провели сегментирование целевой аудитории, вы сможете: 

1. выстроить и провести успешную рекламную кампанию 

2. сформировать предложение с подходящим ассортиментом, потому что
будете точно знать, что и какой группе вашей аудитории нужно 
3. успешно провести маркетинговые кампании - акции, розыгрыши,
распродажи и т.д. 
4. сократить время на продвижение 
5. предлагать услуги тем, кто в них действительно заинтересован 
 3.2 Аудит блога. Улучшение
упаковки.

Что представляет из себя упаковка профиля? 

Упаковка аккаунта — это все, что люди могут узнать о блогере, первое
впечатление и эмоции, которые испытывает подписчик, оказываясь на
странице автора. 

Попадая на страницу блогера человек должен сразу считывать следующую

информацию: 

 кто? 
 что? 
 о чем? 
 что делает? 
 зачем/для чего?
 чем может мне помочь? 
 что продает? 

Профиль должен быть упакован таким образом, чтобы визуально он был:

 понятен, то есть информация должна легко и оперативно считываться 

 приятен - фотографии, обработка, оформление хайлайтс, дизайны
 комфортен - вся информация должна быть доступна и очевидна,
подписчик не обязан тратить миллионы лет на поиск нужного материала
внутри блога, все должно быть ориентировано на его удобство 

Упаковка профиля нужна, чтобы: 

1. обратить внимание аудитории

2. вызвать доверие 
3. проинформировать пользователей
4. сэкономить рекламный бюджет

Основные элементы упаковки: 

 ник
 имя
 шапка профиля 
  аватарка
 описание
 актуальные истории
 визуал ленты 
 контент 

Теперь давайте рассмотрим более детально каждый пункт. 

Ник.
Должен быть лаконичным и простым в прочтении: быстро и просто читаться.
Для создания личного бренда лучше всего использовать имя и фамилию
блогера. Но это не обязательно.

Хорошие варианты: 

 Ваше имя
 Имя + сфера
 Уникальный ник, который удобно читать и легко запомнить

Типичные ошибки: 

 цифры без смысла (если часть названия бренда — то ок)

 Много нижних подчеркиваний
 Много растянутых букв
 Бессмысленный набор букв

Имя 

Имя должно выражать суть блога, цеплять и легко запоминаться. Имя

индексируется, поэтому должно быть осмысленным. 

Итого, имя в профиле должно: 

 Отражать сферу деятельности

 Передавать кратко содержание профиля
 Затрагивать боли и желания ЦА
 Подчеркивать достижения

Шапка профиля.

Шапка профиля - это небольшой текстовый блог, где можно добавить

описание страницы, разбавив его эмодзи, хештегами. упоминаниями, также
допускается добавить одну активную ссылку. 
Оформляя шапку профиля, вы можете придерживаться следующих
рекомендаций: 

 краткость - сестра таланта

 избегайте замыленных формулировок 
 не мешайте все в одну кучу 
 свобода оформления 

Идеальная шапка профиля включает  в себя: 

 ключевые смыслы
 креатив 
 оригинальность 
 призыв к действию.

Если еще более детально подойти к этой теме, то шапка профиля должна
включать  в себя ответы на следующие вопросы: 

 Кто вы?
 Что продаете?
 Как купить?
 Какое у вас УТП?
 Почему вам следует доверять?
 Почему я следует выбрать именно вас, в чём ваша фишка?

Информация в БИО выбирается и пишется в зависимости от ниши, в которой

работает эксперт. 

Аватар

Аватар должен соответствовать либо контенту в блоге, но лучше, чтобы это

была фотография или арт с изображением автора блога. Подписчики должны
знать блогера в лицо. 

Хорошие варианты: 

 хорошо видно лицо

 Иллюстрация вас — но тоже близко

Типичные ошибки, которые допускаются: 

 картинка из интернета
  картинка, где человек далеко
 Темная картинка
 Ничего не видно

Вечные сторис или хайлайтс 

Хайлайтс должны содержать всю важную информацию о блоге. Уделите

внимание красивому оформлению. 

В хайлайтс эксперта обязательно должны быть следующие папки: 

 Об эксперте и почему стоит ему доверять, здесь могут быть

представлены регалии или экспертные хайлайты
 История эксперта — как пришел в сферу
 Об инфопродуктах - расскажите подробно о каждом продукте или услуги.
1 продукт - 1 папка
 Социальные доказательства. К ним относятся отзывы клиентов,
результаты
 Тематические рубрики, они помогают удерживать аудиторию и прочнее
привязывают ее к блогу. 

Визуал

Лента должна быть привлекательной, притягивать взгляды. Фото и видео

должны быть такими, чтобы их хотелось рассмотреть поближе. 

Визуал должен быть: 

 разнообразным (многоплановость) 
 с хорошим освещением 
 без повторяющихся кадров
 одноплановые фотографии не должны стоять радом 
 выдержан в едином стиле (цвета, стилистика и т.д.) 

Упаковка профиля не ограничивается только этим. В упаковке максимально

важны смыслы. 

В первую очередь необходимо собрать все смыслы, то есть все самые

важные факты и образы. Что относится к основным смыслам: 

1. Что? 
2. Где? 
3. Кому? 
4. Когда?
Дополнительные смыслы, которые необходимо привнести в блог:
 

 История 
 Продукт
 Миссия 
 Ценности
 Преимущества, особенности
 Достижения и т.д. 

Для того, чтобы качественно упаковать профиль вашего блогера, вам

необходимо хорошо его знать. Чем больше информации вы будете знать о
блогере, тем качественнее будет упаковка! 

Как узнать блогера лучше? 

В этом вам поможет бриф. Вам необходимо “распаковать” блогера как

личность и как эксперта, вытянуть из него максимум смыслов, которые помогут
вам не только в упаковке, но и в дальнейшей работе. Полученную
информацию вы сможете использовать при создании продукта и написании
сценария прогрева. 

Вам важно узнать: 

 Кирпичики - это те факты, из которых складывается образ в блоге, а

затем в сознании зрителей. Они позволяют блогеру быть
индивидуальным и неповторимым, выделяют его среди остальных. Это
могут быть ассоциации с брендом или личностью. 
 Ключевые слова. Подумайте, какие слова вы хотите, чтобы
отождествлялись с вами или вашим продуктом? Какие характеристики? 

После того, как вы произвели “распаковку” блогера, определили кирпичики, на

которых базируется образ его личности, выделили ключевые смыслы, вы
можете браться за упаковку. 

Слои упаковки проекта: 

1. Смысловой слой — это то, что остается в голове клиента о блогере,

после того, как он закрыл профиль и вообще забыл, что смотрел его
страницу 
2. Технический слой — все, что обеспечивает четкую и слаженную работу:
качественные фото и видеоматериалы, которые работают без глюков и
перебоев
3. Визуальный слой — к нему относятся фирменные шрифты, фотографии,
расположение материалов. Этот слой должен быть красивым, так как
встречают, как вы знаете, по одежке
 4. Конверсионный слой - насколько в блоге понятно, что продает эксперт и
где это купить?  
5. Аналитический слой - сбор обратной связи. Что интересно целевой
аудитории блогера? Кто она? Сколько подписчиков в конвертируется в
клиентов? Все должно быть на бумаге.

Чтобы блогер мог успешно продвигаться, ему необходимо упаковаться

на двух уровнях:

1. Смысловой уровень, то есть поиск уникальности, позиционирование,

посты, шапка и оформление профиля. Это то, о чем мы с вами говорим в
рамках этого урока. На прошлом уроке мы как раз говорили про
позиционирование и УТП.  
2. Визуальный уровень - это все, что касается фото и видео контента,
аватара и сторис. Это мы с вами будем обсуждать в одном из
следующих уроков. 

Для любого проекта, не только в Инстаграм, но здесь особенно,

необходима базовая упаковка. Плохое позиционирование, влечет за собой
плохой оффер и плохие продажи. 

И наоборот. Упакованный профиль вызывает у аудитории положительные

эмоции, а хорошее позиционирование в совокупности с хорошим оффером
дают нереально крутые продажи. 

Прежде, чем приступить к упаковке профиля, важно провести его аудит,

оценить текущее состояние, то есть четко определить исходную точку А. 

В первую очередь стоит оценить упаковку профиля:

 ник и аватар 
 имя и био 
 хайлайтс 
 визуал 
 текстовый контент 

Следующий шаг - анализ статистических данных: 

 вовлеченность
 комментарии
 лайки
 охват
 подписчики
 показы
 посещение профиля
 репосты
 сохранения
При помощи аудита можно: 

 Узнать, достигли ли ранее поставленных целей

 Оценить оформление аккаунта 
 Проанализировать эффективность продвижение аккаунта 
 Оценить узнаваемость среди других профилей 
 Лучше узнать подписчиков 
 Оценить взаимодействие с аудиторией 
 Проанализируете вовлеченность 
 Проанализировать динамику роста аккаунта 
 Произвести оценку охватов 
 Проверить качество контентной стратегии
 Обнаружить точки роста и понять, что необходимо доработать
 3.3 Контент-стратегия. Визуал,
посты

Контент-стратегия. Визуал, посты

Контент-стратегия - пошаговый алгоритм созданий, распространения и
анализа эффективности контента, для достижения двух главных целей: 

1. увеличение продаж 
2. формирование лояльности аудитории 

Создание контент-стратегии включает:

Аналитику: 

 анализ текущего состояния 

 конкурентный анализ 
 анализ целевой аудитории 
 анализ популярных материалов по теме
 
Анализ текущего состояния блога: 
1. изучение трафика
2. анализ контента в блоге 
3. формирование выводов и рекомендаций по результатам анализа 

Такая оценка точки А позволит определить сильные и слабые стороны,

выявить слепые зоны, обнаружить ошибки и найти точки роста.

Конкурентный анализ необходим для того, чтобы понять: 

 насколько сильны конкуренты 

 выявить, какие инструменты и форматы используют в своих блогах 
 как привлекают трафик 
 какие темы раскрывают
 какие публикации вызывают наибольший отклик у аудитории 

Чтобы провести анализ конкурентов, вам потребуется: 

1. подобрать и составить список конкурентов 

2. определить параметры для анализа 
3. непосредственно провести анализ, то есть изучить сильные и слабые
стороны блога, исследовать контент 
4. сделать выводы 

Анализ целевой аудитории: 

 1. сбор статистики
2. изучение комментариев, вопросов, сообщений в директ
3. категоризация собранной информацию по типам 
4. определение основных потребностей, распространенных вопросы и
возражений
5. сегментирование и типирование аудитории - разделение аудитории на
сегменты и составление портрета типичных представителей целевой
аудитории

В результате такого анализа вы сможете: 

 выявить популярные темы 

 определить удачные заголовки 
 понять, какой стиль подачи информации нравится целевой аудитории
блога 
 определить форматы и типы контента 

После того, как вы закончите работу с аналитической частью, изучите все

необходимые параметры и сделаете выводы, вам следует собрать всю
информацию воедино и составить из нее дорожную карту, то есть конкретный
план действий. Для этого потребуется: 

1. описать TOV и решить, как будет происходить общение с аудиторией 

2. выписать эмоции и ассоциации, которые должен вызывать контент 
3. обозначить ключевую идею, которая будет транслировать через контент 
4. определить частоту публикаций 
5. обозначить наиболее подходящие формы контента 

После всех этих действий у вас будет четкое понимание: что писать, когда
публиковать и в каком формате. 

Что такое контент?

Контент - это информация, которая может быть представлена текстом,

фотографиями, видеороликами и т.д. 

Почему контент важен? 

Контент - это основной канал коммуникации с подписчиками. Благодаря ему

выстраиваются взаимоотношения с аудиторией, формируется представление,
мнение и впечатление о личности, бренде или компании. 

Контент позволяет вам управлять вниманием и эмоциями людей. 

Типы контента, цели и примеры:

 развлекательный 
Социальные сети созданы для развлечений, поэтому без них никак нельзя
обойтись ни в одном профиле. Этот контент позволяет сформировать
положительное эмоциональное впечатление о блоге. 

 Конкурсы
 Розыгрыши
 Квесты
 Марафоны
 Игры
 Тесты
 Поздравления
 Цитаты
 Юмор
 Обзоры фильмов/книг по тема
 продающий 

Представление и продажа товара. 

 До и после
 Эксклюзивное предложение
 Показываем продукт
 Фото клиентов
 Акции и скидки
 Товар/услуга дня
 История
 Кейсы
 Фото продукта с блогерами/звездами
 вовлекающий 

Все, что заставляет пользователей проявлять активность в блоге. 

 Обсуждение проблемных вопросов

 Опросы
 Попросить поделится мнением 
 Эмоциональные посты
 Чаты
 Обсуждение актуальных тем
 Советы другим пользователям
 Спросить совета
 информационный 

Полезный и обучающий контент, который решает проблемы людей, дает

ответы на интересующие вопросы, позволяет снять опасения и отработать
возражения, позволяет сформировать образ эксперта, повысить лояльность
аудитории. 

 Чек-листы
 Секреты продукта
 Идеи и лайфхаки
 Репортажи
 Успехи
  Исследования
 Новости отрасли/компании
 Интервью
 История
 Анонсы мероприятий
 Характеристики продукта
 Экспертное мнение
 Обзоры
 Советы, руководства

Правильное сочетание контента в блоге:

 20% Развлекательного контента 

 60% Информационного 
 10% Вовлекающего 
 10% Продающего 

Каждая публикация в блоге должна быть частью большой воронки и нести

определенные смыслы. 

Для чего же нужны посты в инстаграм: 

 общение с подписчиками 
 установление доверительных отношений 
 удержание внимания 
 выстраивание лица бренда 
 демонстрация экспертности 
 продажа товаров или услуг 

Цели, которых вы можете добиться при помощи текста:

 вызвать интерес 
 вызвать желание 
 получить реакции
 запустить сарафанное радио
 
Но прежде, чем браться за написание текста, который призван решить ту или
иную задачу, следует ответить на 3 главных вопроса: 

1. в каком стиле я пишу? 

2. чего я хочу добиться своим тестом? 
3. кто мои подписчики, для кого я пишу? 

Если вы хотите самостоятельно погрузиться в написание текстов и подготовку

постов, вам важно знать базовые правила их написания: 

 Для начала ознакомьтесь с книгой Максима Ильяхов и Светланы

Сарычевой “Пиши, сокращай. Данная книга должна стать вашей
настольной, если вы планируете писать в информационном стиле, то
есть для социальных сетей и сферы digital. После прочтения этой книги
вы сможете избавиться от мусора в тексте, научитесь писать просто и с
заботой о читателе. 
  Обязательно проверяйте тексты в сервисе glvrd.ru. Так вы сможете
выявить и убрать из текста на стоп-слова и информационный мусор,
отредактировать повторы. Помните, что любая редактура должна
осуществляться для улучшения текста, но ни в коем случае не в ущерб
смыслу.  
 Коммерческий текст должен отвечать на все вопросы, которые может
задать пользователь, увидев этот продукт
 Пишите такие тексты, которые будут вызывать эмоции, бурную реакцию.
И не не важно будет отклик позитивным или негативным
 Заботьтесь о читателе. Это должно проявляться во всем: в оформлении,
в словах и формулировках
 Не забывайте делить текст на абзацы

При написании текстов довольно часто совершаются ошибки. Часто

встречающиеся ошибки: 

 Много воды
 Обобщение
 Лексические повторы 
 Излишняя оценочность 
 Штампы и клише 
 Сложные тексты на сложные темы 
 Путаница мыслей 
 Плохая структура 

Приемы для улучшения текста: 

 подумайте над целью  

 добавьте историю 
 используйте глаголы
 абзацы
 ритмичность 

Почему подписчики сохраняют посты:

 Нет времени сейчас – прочту позже
 Полезная информация – важно сохранить и не потерять для
дальнейшего использования
 То, что непременно нужно попробовать сделать

Чаще всего сохраняют: 

 списки
 туториалы 
 юмор

Встречают по одежке. 

Чтобы визуал блогера был привлекательным, важно соблюдать несколько

простых правил, которые лежат в основе всего:
 1. Необходимо выбрать цветовую гамму профиля
2. Многоплановость и разнообразность
3. В ленте обязательно должны быть детализированные фотографии 

Основные тренды визуала:

 Естественность
 Живые фото и эмоции
 Самовыражение 

Антитренды в визуале:

 Бесконечная ленту
 Ядреная неестественная обработка
 Надписи на каждом фото

Визуальная концепция - это:

 Отражение смыслов (темы блога, личности блогера, характера,

ценностей и интересов блогера) через сюжеты, предметы, локации и
надписи
 Эстетика – цвета, стиль одежды, цвета элементов дизайна

Для того, чтобы у вашего блогера был качественный визуал важно: 

 Заранее продумывать концепции 

 подбирать референсы 
 Планировать заранее съемки 
 Подготавливать для съемок весь необходимый реквизит 
 Делать фотографии на повседневной основе самостоятельно
 Комбинировать запланированные съемки и спонтанные
  
Для того, чтобы собрать красивую ленту следует учитывать следующие
принципы:

1. Разнообразие  - в ленте должны быть фотографии с разными

компонентами.
2. Хаотичность расположения - все компоненты должны быть хаотично
расположены 

При составлении ленты важно помнить о том, что: 

 нельзя располагать одинаковые (аналогичные) объекты близко друг к

другу 
 если не хватает фотографии с акцентным цветом, следует создать ее
искусственно - сделать коллаж или добавить надпись (любой другой
дополнительный элемент) 

Приложения для планирования ленты: 

 Preview: Planner for Instagram
 Inpreview: план для Инстаграм
 Plan + Instagram Analytics
 Garny: Preview fo Instagram
 UNUM – Design Layout & Collage
 Content Office: Инста планер
 3.4 Интересные сторис.
Повышаем охваты
Что такое сторис? 

Сторис – ненавязчивый и удобный инструмент для установления контакта с

подписчиками. 

Улучшители сторис:

 маски
 смайлы
 рисунки
 надписи
 стикеры
 анимированные гифки
 хештеги
 активные ссылки
 музыку
 таймеры обратного отсчета
 упоминания других аккаунтов
 для интерактивного взаимодействия с пользователями можно проводить
голосования/опросы, напрямую общаться в чате или через Директ и
многое другое.

Сторис – зона неформального общения, они ценятся пользователями за

легкий и непринужденный формат, естественность и правдивость. 

 Сторис – это сериал. Если он будет правильно продуман, сценарий

будет интересным и интригующим, то у пользователей не будет шансов
от него оторваться
 Формат сторис позволяет детально погрузить зрителя в жизнь блогера
или эксперта. Аудитория любит подсматривать за другими
 Сторис– это удобно и интерактивно. В сторис доступно множество
инструментов для интерактивного взаимодействия: тесты, опросы,
переходы по ссылкам. 

Почему продажи осуществляются через сторис? 

Реклама воспринимается легче, заходит органически, приобретает характер

нативности, больше напоминает рекомендацию. Сторис позволяют делать
рекламу интересно и разнообразно.
Грамотно выстраивая продающие сторис можно: 

1. разогреть аудиторию 
2. вовлечь подписчиков и поднять продажи 
3. повысить лояльность 

Чтобы продажи в сторис шли хорошо следует: 

1. отталкиваться от болей целевой аудитории 

2. разработать фирменный стиль 
3. призывать к действию

Помимо того, что сторис – сильный инструмент и канал продаж, с их

помощью гораздо проще сформировать и повысить уровень лояльности
аудитории к блогеру или бренду. 

Главное, не перегружать сторис полезной информацией. Концентрация

полезного или экспертного контента в сторис не должна превышать 20-30% от
всего объема публикаций.

Золотая формула контента для сторис выглядит следующим образом: 

Лайфстайл (30-40%) + инфотейнмент + регулярность

Сочетание лайфстайла и инфотеймента позволяют блогеру вызывать интерес

к своим сторис у аудитории, их будут ждать и смотреть снова и снова. 

Что такое инфотеймент: 

Инфотейнмент – полезно-информативный контент в развлекательной или

игровой форме.

Как из обычной информации сделать инфотейнмент?

 рассказать случай из жизни (сторителлинг)

 юмор и шутки по теме блога
 огненные заголовки
 провести опрос, загадать загадку, задачу или провести тестирование
 показать процесс – изготовление чего-либо или распаковка,
эксперимент, примерка одежды

Инфотейнмент – это идеальный способ подать рекламу. Если рекламируют

вас или вы рекламируете кого-либо/что-либо.
Как же вообще снимать сторис, чтобы их смотрели? Для этого стоит
придерживаться базовых правил:

 Помните, что сторис – это сериал. В нем должны быть эмоции,

переживания, интрига
 Для зрителя важна динамика и смена кадра 
 В кадре обязательно должно быть движение
 Необходимо обеспечить касания со сторис
 Якорите аудиторию

Сейчас рекомендуют выкладывать до 20 сторис в день, но лучше меньше, но

качественней. Если блогеру тяжело даются съемки сторис, то лучше
публиковать 7-10 сторис, но каждый день. 

Важно не забывать добавлять релевантные контенту хештеги, геолокацию,

отметки, интерактивный контент. 

Для того, чтобы сторис были интересны необходимо постоянно

генерировать новые идеи для съемок. 

5 способов генерации идей: 

 Заведите банк идей – пишите собственные и сохраняйте понравившиеся

сторис других блогеров в отдельную папку или телеграм канал.
Вдохновляйтесь, трансформируйте и применяйте! 
 Спрашивайте у подписчиков, и они сами вам подскажут. Можно
спрашивать напрямую или делать это завуалированно. Просите писать
вопросы в окошко, комментарии и сообщения в директ. Так у вас
соберется большая база материалов для контента. Анализируйте
запросы, с которыми подписчики обращаются к блогеру. 
 Подсматривайте за блогерами из других сфер и ниш: что они делают,
как вовлекают аудиторию. Следите, вдохновляйтесь, адаптируйте под
свой профиль и применяйте.  
 Расскажите о себе. Поделитесь историями из детства, воспоминаниями,
насущными проблемами и вашим отношением к происходящему вокруг
вас. 
 Пишите о том, что чувствуете. Если совсем нет идей, напишите о том,
что сейчас на душе.

Сторис – это мощный инструмент, используя его правильно можно повысить

узнаваемость блогера (бренда или компании), вовлеченность и показатели по
конверсии. 
4.1 Что такое прогрев и зачем он
нужен. Структура прогрева в
общих чертах
Что такое прогрев? 

Прогрев  – это процесс актуализации определенной проблемы клиента с

последующей продажей товара, который позволит ее решить.

При подготовке прогрева следует опираться на лестницу маркетолога

Бена Ханта. 

Лестница Бена Ханта  – это маркетинговый инструмент, который

говорит о том, что на каждом этапе своего развития потребители в
разной степени осведомлены о наличии проблем, о продукте и деталях. 

Лестница Ханта состоит из 5 ступеней: 

1. отсутствие проблемы
2. осведомленность о наличии проблемы, но отсутствие решения
3. сравнение решений 
4. выбор продукта 
5. выбор поставщика

Важно понимать, что:

 клиент совершает покупку только на последнем  – пятом этапе

 абсолютно все клиенты проходят свой путь с первой по пятую
ступень 
 чтобы клиент совершил покупку, его необходимо провести по всем
этапам, не перескакивая от одной ступени к другой

Роль прогрева заключается в том, чтобы перевести  человека с одной

ступеньки на другую, а именно: 
  

1. Объяснить, что есть проблема.

2. Рассказать, что ее можно решить и для этого есть определенные
способы.
 3. Объяснить, какой способ следует выбрать, в чем его преимущество
перед всеми остальными.
4. Показать, что вы и ваш продукт лучше всего справляетесь с
решением проблемы.

Основные этапы запуска: 

 анонсирование
 бесплатная часть (марафон, вебинар, интенсив)
 продажи
 проведение платного курса 

4 основных типа запусков: 

1. на свою аудиторию (через прогрев)

2. на холодную аудиторию (вебинарные воронки) с таргетом 
3. комбинированные
4. совместные запуски

Но есть ситуации, в которых прогрев может не спасти ситуацию, а

именно: 

1. маленький охват (100-200 человек)

2. выгоревшая аудитория 
3. всегда открытые продажи 
4. отсутствие притока новой ЦА в аккаунт после прошлого запуска
5. продукт аудитории непонятен или не соответствует запросам 

Для того, чтобы запуск был успешным, а прогрев давал результаты

следует: 

 обеспечивать регулярный приток новой аудитории

 делать паузы между запусками 
 ограничивать окна продаж несколькими днями 
 разъяснять для аудитории ценность продукта, объяснять его,
делать ясным и понятным его содержание и смысл 

Основные ошибки прогрева: 

1. слишком много постороннего контента 

 2. нет постороннего контента  – только одни продажи 
3. попытки реализовать несколько продуктов сразу 
4. делать прогрев для всех сегментов 

Во время запуска важно уметь держать фокус. Вы должны быть

ориентированы на продажу только одного продукта, ориентированного
на определенную целевую аудиторию. 

Для прогрева необходимо: 

1. выделить главный сегмент, на который направлен прогрев

2. изучить аватар клиента
3. детально прописать: 

 боли ЦА 
 желания 
 триггеры 
 страхи 
 возражения 

Создавая прогрев к продукту вам следует придерживаться

следующей структуры: 

1. продажа темы
2. продажа эксперта
3. продажа продукта 

В битве за клиента выигрывает тот, кто хорошо прогревает аудиторию,

помогая определиться клиентам с выбором. 

Прогрев  – это система, которая состоит из основных элементов: 

 

 Контекста 
 Теневого прогрева (в экспертных профилях идет всегда) 
 Активного прогрева 
 Продажи 
 4.2 Подготовка: сценарии,
триггеры, инфоповоды,
брифование
Прогрев – это процесс актуализации определенной проблемы клиента с
последующей продажей товара, который позволит ее решить.
В среднем прогревы длятся от 2,5 недель до 2 месяцев. 

Элементы, из которых состоит прогрев: 

1. Создание контента 
2. Скрытый прогрев
 опрос, нацеленный на выявление болей  
 актуализация боли
 сторилеттинг
 актуализация боли
 демонстрация ценностей
 польза
 кейс
 работа над продуктом

3. Активный прогрев
 сторителлинг - путь из точки А в точку Б
 геймификация 
 причастность к созданию продукта
 триггеры 
 эффект ожидания 
 визуализация результата 
 работа с возражениями
 социальные доказательства 

При написании активного прогрева важно использовать триггеры. 

Триггер - «спусковой крючок», то есть причина, которая побуждает клиента

совершить покупку или другие целевые действия. 

Триггеры воздействуют на эмоции человека, подталкивая его к нужным

решениям.

Популярные триггеры, которые используются в инстаграм:  

 ограниченность
 эксклюзивность
 общество
 уникальность
 масштабность
 триггер ожидания
  ажиотаж
 картина будущего
4. Инфоповод
Любой инфоповод должен затрагивать: 
 боли
 ценности
 экспертность 
 тему в целом 

Вы должны понимать, что инфоповоды повсюду. 

Таким образом любой прогрев должен содержать в себе линию вовлечения,

это могут быть: 
 отношения 
 трансформацию 
 эксперимент 
 челлендж 
Для привлечения внимания вы можете использовать разовое вовлечение: 
 покраситься
 сделать тату 
 поучаствовать в хайповой ситуации 

Существует 3 основных типа прогревов: 

1. через боли 
2. через  ошибки (потери, травмы и т.д.) 
3. через персонажа 

Далее, после качественного и эффективного прогрева можно объявлять старт

продаж:

 1-2 дня – анонс и активные продажи через социальные доказательства и

триггеры
 3 день – конец скидок
 4-5 день – давление на триггеры, говорим о том, что мест почти не
осталось
 6 день – отдых от продаж, вовлекающий контент
 7 день – объявляем о последней возможности вписаться в курс
 8 день – выходной
 9-11 день – завершение продаж по полной стоимости.
 4.3 Структура прогрева в
деталях
[Переслано от Сунат]

Пред пред запуск

Это делается для новой аудитории, либо уже есть давно аудитория, но она близко не знакома с
тем чем вы занимаетесь конкретно, ваши истории, вообщем вам нужно в постах и сторисах все это
расскрыть весь этот процесс называется сторителинг

Сторителинг должен заключать в себе ответы на следующие вопросы:

Кто я такой?

С чего начинался мой путь?

Чем я стал заниматься после?

Сколько я заработал?

Мои кейсы?

Предложения дочитать до конца, чтобы аудитория узнала о вас больше - например если я вам
ещё не надоел напиши в комментариях стоит ли писать дальше, интересно ли вам. То есть ваша
задача чтобы они каждую вашу историю ждали. Потом ещё раз о доходах

Потом как я блогер как никто другой понимаю ваши проблемы?

Рассказать о страхах и мечтах, которые близки аудитории, и присуще блогеру- Все это может дать
основу для роста подписчика в этой деятельности

Вообщем в пред пред запуске, вы должны дать понять аудитории,что вы эксперт в этой области,
передать что у вас есть большой опыт работы, рассказать все боли и страхи которые вы побороли,
и должны передать самое главное, что если подписчик будет взаимодействовать с автором блога,
то он быстро получит результаты в этой области.

Сторителинг не стоит превышать больше 2-х недель, потому что это будет уже не интересно

И если вы Сторителинг пишите в постах, то вы должны параллельно в сторис в деталях объяснить

основные моменты

Пред запуск

На этом этапе должны быть представлены скрытые рекламные предложения, бесплатные

материалы, ментальные триггеры(надо показать свой собственный авторитет, доверия
раскрываете через Сторителинг, предвкушения - когда все ждут продукта, или вашей интересной
идеи которые вы можете здесь заявить, редкость - такого товара/продукта нет ни у кого, кроме
как у блогера, и он продаваться ограниченное количество и время, социальное доказательство -
здесь можно показать что подписчики ждут продукт, что им идея заходит, что наконец то блогер
решился им помочь с решением их давней проблемы)

1. Здесь нужно нативно продать какую то идёю - это нужно продать как через трансформацию 3-5
дней -

Исходя из этого Надо сделать так чтобы люди начали этим интересоваться

2. Показать что ты в этом шаришь - продаём блогера через позиционирования

Показать примеры, кейсы - как они с полного нуля смогут сделать также

Показать что это возможно для каждого подписчика

7-10 дней

Нужно любой факт доносить через историю

3. Продемонстрировать возможность
Показать какие страхи проходил блогер, либо его кейс, ученик

3-4 дня - это все относительно, все зависит от контента, если есть на неделю то делайте

На этом этапе подписчики должны хотеть также зарабатывать, жить и тд

То есть они должны задуматься о том как это сделать, какие инструменты и знания им нужны

Запуск

Греем продукту

Показываем что люди сами просят создать продукт

Показываем как создаётся продукт

Показываем какие ценности несёт

Используем триггеры - ожидание, ограничения, ожиотаж, авторитет(даже такой человек идёт

знаменитый), соц доказательство( все идут)

5 дней идёт

Когда есть критическая масса которая готова идти на курс - мы делаем предварительную запись,
чтобы жать понять что будет продукт, они просто смотрели, а теперь они сами себе дают
обещания идти на курс - это может быть 2/5 дне

В конце этого этапа вы должны сделать так, чтобы аудитория хотела купить продукт, и писало в
открытую когда же откроются продают, но важно не перегреть из интерес. Делаем четкий анонс
продаж. Всех подгоняем к дате и времени.

Продажи

5-10 дней
Первый день открытия продажи

1. Напоминаем о трансформации, включаем все воспоминания коротко,

2. Коротко об ожиотаже

3. Коротко о ограничении

4. Открываем феерично продажи

5. Показываем доказательство того что люди вписываются, ожиотаж оправдываем

Второй день

Цель показать что запуск инфопродукта успешный, желающих много, покупают, места
заканчиваются, и люди радуется от покупки

3. Доносим какие ценности

4. Закрываем возражания

5. Окончания скидок, упущенная возможность

6. Окончания продаж

Пост запуск

1.Закрытия возражений связанных с курсом

2. Дать понять что запуск был крутой ученики довольны

3. Кейсы учеников
 5.1 Реализация продаж: сайт,
рассылки, технические моменты
Регистрация

Лучше всего организовать регистрацию через чат-бота, потом вы сможете там

же делать информационные рассылки и прислать ссылку на вебинар. 

Для проведения вебинара можно использовать платформу Бизон 365. Для

того, чтобы ваш вебинар прошел отлично, нужно технически подготовиться: 

 купить петличку
 настроить камеру на ноутбуке 
 проверить подключение к интрнету 
 пригласить технического специалиста 

До вебинара:

 финально проверить презентацию

 убедиться, что в вебинарной комнате хватит мест для участников, если
 они ограничены;
 организовать корректную транспортировку ссылки на вебинар для тех,
кто на него зарегистрировался

В день проведения вебинара необходимо проверить:

 что ссылка ученикам доставлена

 вебинарной комнате достаточное количество мест
 презентация подготовлена
 камера настроена
 микрофон работает
 интернет стабилен 
 
Все! Теперь все готово к проведению вебинара.

Проведение вебинара:

 позаботьтесь, чтобы рядом с экспертом стоял стакан воды. 

 организуйте тест-трансляцию за 10 минут до вебинара
 договоритесь со специалистом о вашем взаимодействии
 уточните тайминг 
 установите регламент и правила для вебинара (например, вопросы в
самом конце вебинара)

 
Важные правила: 

1. Не распыляйтесь на возникающие вопросы в течение информационной

части.
2. Уделите время для ответов на вопросы в конце конце вебинара.

 
Технические ошибки, которые могут быть допущены при недостаточной
подготовке: 

 зарегистрировалось (или купило места) больше людей, чем вмещает в

себя вебинарная комната, следовательно люди не могут в нее войти 
 плохое качество - звук, картинки 
 лицо загораживает презентацию 
 упала платежная система во время вебинара 
 какие-то проблемы на запуске
 длительность вебинара больше ранее оговоренной 
 не работать с базой, то есть людей просто загнали на канал в Телеграм,
и у менеджеров нет возможности связаться с ними напрямую.

При найме технического специалиста, проверьте его компетентность. Список

вопросов для технического специалиста:

1. Нужна ли запись вебинара или автовебинар? 

2. Что вводят люди, когда входят в вебинарную комнату (имя, e-maill,
номер телефона)?
3. Как проверить скорость интернет-соединения?
4. Нужно ли подтягивать баннер, кнопку во время вебинара? Например,
для перехода на сайт для оплаты.
5. Будет ли презентация? 
Где собрать сайт: 

 Wix
 WordPress
 OpenCart
 Shopify
 Tilda Publishing 

 
Шаблонные макеты очень дешевят продукт, отсюда сразу сильно падает
конверсия, потому что шаблон ассоциируется с тем, что: 

 сайт сделан собственноручно, значит нет денег на сайтолога,

следовательно автор курса недостаточно успешен - не буду у него
покупать продукт 
 плохой сайт - плохой продукт 

Стоимость дизайна:
 

 стоимость дизайна и верстки хорошего уровня — от 2 000 руб. за один

экран сайта
 дизайн презентаций — от 200 руб / слайд (но уровень ниже среднего
начинается от 40 руб / слайд)
 дизайн гайдов и чек-листов — от 200 руб / страницу
 дизайн обложек и чек-листов — от 500 руб / шт

 
Чем больше объем работы — тем ниже стоимость страницы / слайда. На
проект можно договориться на работу за фиксированную стоимость за весь
объем сразу.
 
Подготовьте для дизайнера: 
 

 пожелания или четкие рекомендации по цветовой гамме

 примеры сайтов, которые нравятся блогеру
 личные фото в хорошем качестве

 
Для того, чтобы полностью упаковать запуск, вам потребуется большое
количество задизайненных материалов, а именно: 
 

 сайт основного продукта

  обложки для вебинаров 
 аватарки 
 дизайн писем
 заставки для сториз, обои на телефон и компьютер/ноутбук 
 гайды и чек-листы 
 презентации 
 баннер для предпросмотра ссылки на сайт
 обложки для постов в телеграм-канале 

 
Создавая сайт, позаботьтесь о том, чтобы он был конверсионным.
 
При создании сайта самое важное:
 

1. Определить, какое целевое действие должен совершить клиент на

вашем сайте - забронировать место или внести предоплату. Каждый
блок сайта должен помогать человеку в совершении этого действия.
2. И самое важное — заботиться о клиенте.

Весь сайт должен быть удобен для клиента, навигация должна быть
выстроена максимально удобно: 
 

 Сделайте кнопку для блока с информацией, которая поможет принять

решение о покупке
 Добавьте кнопку «вернуться наверх», чтобы клиенту не пришлось
листать весь сайт до самого начала самостоятельно.
 Настройте адаптацию под все виды устройств.
 Если предусмотрены разные целевые действия, тогда цвет кнопок
должен отличаться друг от друга. Так клиенту будет понятно, что разные
кнопки отвечают за разные действия. 
 На сайте не должно быть ничего лишнего. Только короткие и ёмкие
сайты, никакой лишней информации. 

Что писать в рассылках? 

 

1. Кейсы учеников.
2. Уведомления
3. Сторителлинг с кликбейтным заголовком. 
4. Продающий текст. 
5. Специальное предложение. 
6. Сбор обратной связи за бонус.
7. Подарки.
 5.2 Реализация продукта:
продакшн, LMS, оформление,
кураторы.
Самые популярные платформы для проведения курсов:

 GetCourse
 Антитренинги 
 Тильда 

1. GetCourse 

Преимущества:

 большая тарифная линейка 

 наличие встроенной аналитики
 настройка email-рассылок
 большое количество интеграций
 возможность размещения неограниченного количества уроков,
тренингов и групп студентов
 отсутствие комиссии за проведение платежей.
 возможность разграничения прав для сотрудников 
 можно проконсультироваться для настройки системы и юридическая
поддержка клиентов 

Недостатки:

 сложный и запутанный интерфейс управления

 видеохостинг оплачивается отдельно 
 письма для рассылки не имеют DKIM-подписи, а значит они могут
попасть в спам
 много услуг, которые оплачиваются отдельно 
 отсутствует система лояльности для постоянных клиентов 

Сервис предлагает огромное количество возможностей, но вам потребуется

упорство, чтобы шаг за шагом все изучить.

     2.  Антитренинги
Преимущества: 

 большая тарифная линейка 

 интеграция с 18 сервисами 
 геймификация образовательного процесса 
 возможность переключения интерфейса на другие языки 
 возможность брендирования.
 автоматизация взаимодействий с учениками
 автоматическая проверка домашних заданий
 разные форматы обучения
 добная организация отдела продаж 

Недостатки: 

 отсутствие мобильной версии 

 ежедневные списания за превышение лимита на диске
 логотип платформы на всех обучающих материалах, кроме самого
дорогого тарифа 

Главное преимущество и особенность сервиса - предоставление 1 месяца

бесплатного доступа при переходе от конкурента. 

Ни один из сервисов не предусматривает замеры удовлетворенности клиентов

по итогам курса. 

Оформление и наполнение. В уроке должно быть: 

 видео с обложкой
 конспект урока или краткое описание видео
 дополнительные материалы 

Самое важное в съемке - свет, звук и комфорт. Света должно быть много, звук
должен быть четкий, без шумов и помех, а спикер должен чувствовать себя
комфортно во время записи уроков. 

Организация съемки:

1. записать курс в специализированной студии

2. записать курс в домашних условиях 

Наймите оператора. Оператор должен быть: 

  внимательный
 мотивированный
 с кейсами и рекомендациями 
 с художественным вкусом 
 желательно со своей аппаратурой 

Презентации и дополнительные материалы, заставки - все должно быть

оформлено в едином и заранее определенном стиле. Для визуального
оформления материалов - пригласите дизайнера. 

Работа кураторов.

Куратором на курсе должен быть близкий вам и эксперту по духу человек, у

вас должны быть общие ценности и вы должны идти к одной цели. 

Поищите кураторов: 

1. среди учеников прошлых потоков 

2. среди действующих специалистов с отзывами и кейсами

Для кураторов вы должны определить правила работы, сразу обозначить

границы того, что допустимо в работе с учениками, а что нет. 

 Что входит в обязанности куратора? 

 Проверка домашних заданий и обратная связь по ним 
 Поддержка атмосферы в чатах
 Ведение таблицы учеников со статистикой

Если у вас запланирован запуск масштабного проекта, тогда вам может

потребоваться старший куратор. В его обязанности входит: 

 контроль за работой кураторов

 организация планерок и созвонов
 контроль правильности заполнения младшими кураторами таблиц по
ученикам, их взаимодействия со студентами 
 много другой аналитической работы

Зарплата кураторов:

 Некоторые работают на энтузиазме;

 от 20 000 рублей - на крупных проектах 
 до 20 000 руб - мелкие и средние по величине проекты 
Для работы с кураторами вы можете выбрать систему KPI:

 устраивайте опросы для учеников о работе куратора. Если оценка «10»,

можно платить куратору дополнительные бонусы.
 бонус за учеников, дошедших до сертификации
 бонус за учеников, которые прислали видео-отзыв.

Для кураторов могут быть предусмотрены штрафы: 

 За просроченную проверку домашнего задания

 За отписку на вопрос или домашнее задание 
 Если куратор отошел от прописанных стандартов

Если вы заметили, что в работе куратора вас что-то не устраивает -

поговорите с ним, обсудите ситуацию. Можете задать следующие вопросы: 

 Почему для тебя это допустимо?

 Нормально ли это для тебя?
 Может быть будем делать по-другому?
 Пропишите обязанности кураторов и правила работы.

Работа с негативом.
Недовольный ученик просит вернуть деньги:

 уточните, что не понравилось

 постарайтесь предложить студенту что-то уникальное 
 старайтесь идти на встречу и предлагать альтернативные решения
 можете сделать допродажу

 
Если на ваш авторитет публично покусились - прокомментируйте ситуация.
Сделайте это там, где было высказано недовольство. Не устраивайте
разборки. Решайте  проблемы лично. 
 
Предпринимайте профилактические меры. Разработайте фидбэк форму.
Полученная информация позволит вам провести аналитику продукта и
измерить лояльность.  Форма может быть как анонимной (если не
предполагается рассылка материалов за заполнение) или с указанием
авторства. 
 
Позитивные отзывы лучше всего просить в общем чате. 
 
Всегда держите в голове, что вы не можете нравиться всем. Но будьте готовы
и открыты к обратной связи, в том числе и негативной. 
 
По возможности проводите фокус-группу до запуска первого потока курса,
делайте бета-тестерование. Так вы получите и лояльную аудиторию, и
конструктивный фидбэк.
 
Что делать, если ученик требует вернуть деньги?

 в курсе должно быть зафиксировано, до какого момента можно

осуществить возврат
 прежде, чем делать возврат, отработайте возражения
 5.3 Где искать исполнителей:
команда vs подрядчики, где
искать, критерии отбора
Полная команда при классической запуске должна состоять из: 
 

 Блогера / эксперта
 Продюсера
 Проджект-менеджера
 Методолога
 Копирайтера
 Сценариста
 Сторизмейкера
 Ассистента
 Технического специалиста
 Технической поддержки и / или отдела продаж
 Дизайнера

 
Не бойтесь делегировать! Выполняя все и сразу, вы точно провалите дело. 
 
Для поиска сотрудников вы можете воспользоваться: 
 

1. Телеграм чатами 
2. Группами во Вконтакте
3. Группами в Facebook 
4. Сайтами для поиска работы 
5. Хештегами в Instagram 
6. Биржами фриланса 

 
Получать отклики можно: 
 

1. в личные сообщения
2. через анкету для сбора данных 

 
Перед тем, как приступить к выбору и утверждению кандидатов следует
определиться с критериями и алгоритмом отбора. 
 
 1. сбор откликов / анкет 
2. анализ и отбор откликов, отправка тестового задания
3. просмотр и оценка результатов тестовых заданий, отбор 3-4 лучших
кандидатов
4. отправка второго тестового выбранным соискателям 
5. интервьюирование, выбор 1 или 2 кандидатов, в зависимости от наличия
возможности работы с испытательным сроком

 
При найме нового сотрудника вам обращайте внимание на:

 Профессиональные навыки 
 Навыки коммуникации - общение не должно быть в тягость, оно должно
быть легким, желательно быстрым и конструктивным. Кандидат должен
уметь задавать вопросы и корректно давать обратную связь
 Личностные характеристики - проактивность и инициативность, здоровое
любопытство. 

 
Вам стоит заранее определиться, с какими качествами кандидатов вы ни за
что не сможете смириться. Например: 

 лень
 безинициативность
 отсутствие мотивации 
 другие ценности 
 исключительно материальная заинтересованность

 
При проведении собеседования важно задавать вопросы не только
касающиеся работы, но и более общие, чтобы иметь возможность оценить
масштаб мысли кандидата, его планы на будущее, выявить ценности.
 
Чтобы лучше понять, подходит вам кандидат или нет, вы можете задать
вопросы из этого списка: 
 

1. Расскажите о самом лучшем и самом худшем руководителе в вашей

практике.
2. Расскажите о самом большом успехе в вашей карьере.
3. Расскажите о ситуации, когда вам не удалось добиться успеха. Как вы
думаете, почему так произошло?
4. Какие рабочие ситуации вводят вас в состояние стресса? 
5. Расскажите о последнем конфликте в коллективе с вашим участием. Как
вы из него вышли?
6. Что больше всего вам нравится в вашей работе? 
7. Что больше всего вас утомляет в работе? 
8. Какие задачи вы выполняете с особым энтузиазмом? 
 9. С какими людьми вам приятно работать? 
10.С какими людьми вам неприятно работать? 
11.Как долго вы ищете работу?
12.Почему вам интересна эта позиция? 
13.Почему вы выбрали именно нас?
14.Каких действий и результатов нам ожидать от вас в первые три месяца
работы в команде? 
15.Спустя какое время вы рассчитываете на повышение?
16.Смоделируйте ситуацию, в соответствии с профилем и функциональном
специалиста, чтобы узнать, как он будет действовать. 
17.Можно ли прощать сотрудников за срыв дедлайнов?
18.Как вы считаете, стоит ли наказывать сотрудников? За какие проступки?
Каким образом? 
19.Как вы реагируете на стрессовые ситуации? как справляетесь со
стрессом? 
20.Считаете ли вы нормальным рассказывать руководителю о плохом
положении дел в компании (отделе)?
21.Как вы считаете, как нужно давать рекомендации, чтобы их услышали,
учли и применили? 

Дополнительные вопросы: 

1. Представьте, что у вас есть миллиард долларов. Что бы вы делали

продолжили бы работать? 
2. Как бы вы поступили, если бы в транспорте нашли чужой кошелек с
крупной суммой денег? 
3. Какой видите свою жизнь через 5 лет? 
4. Как вы думаете, почему одни люди успешны, а другие нет?
 5.4 Проджект-менеджмент: как
сделать так, чтобы все работали
слажено и не срывали сроки
Основные задачи управления проектами:
 

1. составление и согласование технических заданий

2. постановка задач команде, распределение нагрузки и мотивация 
3. обеспечение достижения качества и сроков 
4. управление приоритетностью задач
5. выявление рисков и управление ими
6. ведение проектной документации 
7. проведение созвонов и встреч 

 
Как держать все под контролем:
 
    1) фиксируйте: записывайте все задачи по проекту в одном месте,
чтобы не потерять и не упустить из виду

 Google Таблицы
 Trello
 Notion
 Asana 
 любая другая привычная вам программа, может подойти даже
календарь с общим доступом 

 
    2) задачи для сотрудников прописывайте в формате SMART:
 

 что сделать;
 когда сделать;
 почему это важно;
 какие критерии качества выполнения.

 
    3) определите, как вы будете маркировать задачи 

 по степени срочности
 важности
 готовности. 
 
    4) прописывайте дедлайны по каждой задаче. 
 
Командная коммуникация:
 
    1) общение 
 

 Телеграмм
 WhatsApp

    2) планерки
 

 ZOOM
 Hangouts Meet
 Skype 

 
Для командной коммуникации вам потребуется несколько разных чатов,
например: 
 

 общий командный чат;

 технический чат;
 чат кураторов;
 чат вопрос-ответ и т.д.

Принципы командного общения: 

 

 уметь задавать вопросы

 быть открытыми для взаимной обратной связи
 четко определять круг задач, чтобы всем была понятна зона
ответственности 
 упростить все, что можно упростить 
 умение решать конфликты 

 
В идеале, рабочая атмосфера в команде должна быть:
  позитивной
 доброжелательной
 открытой
 и с юмором

 
Критика бывает: 
 

 токсичной (не по запросу, направлена на личность, а не на работу,

создает чувство дискомфорта и подавленности, препятствует
деятельности) 
 экологичной (по запросу, относится исключительно к работе,
демонстрирует человеку его точки роста) 

 
Сервисы для организации работы: 
 

 сложные и многофункциональные программы 

 самостоятельно настраиваемые сервисы

 
Главная особенность всех сервисов - гибкость, они делают возможным
создание рабочего пространства для любых вариаций взаимодействия. 
 
Организация работы: 
 
    1) создайте доску с рабочими материалами:
 

 соберите все данные для входов во все используемые сервисы,

чтобы ничего не потерять и не забыть 
 сохраните реквизиты сотрудников, для перечисления заработных
плат 
 ссылку на облачное хранилище, где могут храниться ваши
фотографии для сайтов или папки с материалами по рабочим
проектам 

 
    2) доска для работы с рекламой:
 
  сохраните список ваших тезисов, варианты подводок и ссылку на
папку, где хранятся рекламные макеты и их составные части 
 ведите учет закупленной рекламы, отмечайте дату выхода, дату
отправки ТЗ
 организуйте учет результативности рекламных кампаний: сколько
стоила реклама, сколько подписчиков пришло, стоимость одного
подписчика и т.д. Внесите в таблицу все важные для вас
показатели 
 инструкция для менеджера по рекламе / менеджера аккаунта /
ассистента, где будут прописаны основные стандарты общения с
другими блогерами и их сотрудниками по вопросам приобретения
рекламы 

 
    3) Третья доска - задачи: 

 входящие - заносите сюда все свои идеи, задачи мысли, а также

все входящие задачи 
 ожидает - все, над чем надо начать работу (например, сегодня) 
 в процессе - задачи, над которыми вы уже работаете 
 выполнено - сюда перемещаются все выполненные дела. 

В зависимости от ваших потребностей вы можете создать

дополнительные доски, например: 

1. результаты созвонов и планерок. 

2. таблица контента (посты, сторис, идеи для контента и т.д.) 
3. клиентские доски
4. по каждому отдельному сотруднику 
5. упаковка (информация по ЦА, конкурентам, личному бренду и т.д.) 

Скопируйте себе шаблоны досок для управления командой и адаптируйте их под

себя. Что вы можете улучшить/добавить/убрать, чтобы вам было удобнее работать?
Я бы добавил для организации работ: 1) Собрал бы все данные для входов в сервисы.
Сохранил бы реквизиты сотрудников в блокноте или в ворде. Дал бы общий доступ на обл.
хранилище, где будут храниться все материалы. 2) Доску для рекламы пока трогать не буду,
хочется обойтись без рекламы и холодной аудитории и сделать продажи на аудиторию блога.
3) Обязательно сделал бы доску - задачи, она будет повышать продуктивность сотрудников.
И так как в запуске должны быть кураторы, следовательно будут - результаты созвонов и еще
добавил бы результаты - Успеваемости аудитории. Было бы неплохо добавить еще Таблицу
контента и Упаковку

6.1 Как автоматизировать

процессы.
Автовебинар — это имитация живого вебинара, которая запускается
автоматически в установленное время. 

Что характерно для автовебинара: 

1. записанный эфир с чатом

2. в чате могут присутствовать модераторы для поддержки чата, ответов
на вопросы живых участников
3. эфир запускается автоматически в определенные часы, как правило, в
12, 15 или 19 (может быть 20) часов. выбор времени определяется
нишей, в которой работает эксперт 
4. регистрация может происходить день в день или за за день до
проведения автовебинара 

Как обезопасить репутацию при проведении автовебинара? 

1. в рекламе и рассылках сразу написать, что будет транслироваться

лучшая версия вебинара
2. в начале эфира скажите о том, что это запись, но проинформируйте
зрителей, что все вопросы они могут задавать в чате, где на них
оперативно ответят модераторы-профессионалы. 

Для чего нужны автовебинары: 

1. позволяют непрерывно осуществлять продажи и выполнять

обязательства по продукту 
2. позволяют избавить эксперта от необходимости постоянно повторять
одну и ту же информацию
3. всегда есть возможность быстро устранить возникающие неполадки и
перезапустить эфир, пригласив участников на другое время или день 
4. автовебинары позволяют масштабировать проект 
5. автоматические воронки увеличивают число потенциальных продаж 

Преимущества автовебинара: 

 автоматизация и масштабируемость 
 возможность высвобождения времени свободного от проведения живых
вебинаров 
 непрерывность процесса 
 охват бОльшей целевой аудитории за счет проведения трансляций в
разное время
К недостаткам относятся следующие параметры: 

 низкий уровень конверсии по сравнению с живыми эфирами 

 снижение уровня лояльности, если вы заведомо не предупреждаете
аудиторию о том, что эфир в записи
 если условия участия в курсе изменяются (длительность, формат и т.д.),
то эфир нужно будет перезаписывать 

Важно учитывать: 

1. актуальность информации: даты, времена года, события и т.д. 

2. выбирайте выбирать студии или обустраивать комнату таким образом,
чтобы не было понятно, какое сейчас время суток. 
3. отвечайте на вопросы выборочно, не читайте все подряд, иногда
обобщайте информацию из нескольких схожих вопросов, чтобы не было
очевидным, что вопросы живых людей пропускаются. 
4. в начале вебинара сообщите зрителям, что в чате присутствуют
кураторы и модераторы, которые будут помогать отвечать на вопросы. 

Помимо автовебинаров эксперты прибегают к использованию автомарафонов. 

1. длятся 3, 4 или 5 дней

2. прогревают лучше, чем автовебинары, так как за время участия люди
больше погружаются в тему
3. за время марафона участники эмоционально сближаются с экспертом
4. вовлеченность и заинтересованность участников выше за счет
интерактива и домашних заданий,а также за счет получения первых
результатов. 

Автомарафон должен быть выстроен таким образом, чтобы: 

 в первый день вы продали идею (тему основного продукта) 

 во второй день продали эксперта 
 в третий день закрываете возражения 
 в четвертый день продаете продукт 
 в пятый день осуществляете допродажи или даунсел

 
Как организовать проведение автомарафона: 

1. каждый день должен выходить 1 короткий эфир и 1 урок в записи 

 2. длительность эфира — не более 1 часа
3. запись эфира выдается сразу, после его окончания 
4. доступ к уроку открывается сразу по окончании эфира 
5. если участник не был на эфире - пригласите его на повтор, который
состоится на следующий день 
6. за выполнение домашнего задания начисляйте баллы, которые потом
участники могут использовать как скидку при покупке основного курс 
7. обязательно ограничьте время действия бонусных баллов (2-3 дня) 
8. тех участников, которые не купили курс, передайте на обработку в отдел
продаж 
9. обо всех активностях - эфирах, уроках и домашних заданиях
напоминайте при помощи рассылок 

Способы привлечения холодного трафика: 

 таргетинг в instagram 
 таргетинг в facebook
 таргетинг в youtube 
 таргетинг во Вконтакте 
 рекламные кампании в Яндекс и Google 

Вы также можете организовывать приток холодного трафика через: 

 рекламу у блогеров или в пабликах 

 партнерские программы 
 коллаборации 
 тематические форумы 
 онлайн или офлайн выступления 

Будьте внимательны при создании рекламных креативов. Нельзя

использовать следующие слова и фразы: 

 работа, заработок, доход, прибыль, зарплата 

 сексуальный контент и все с ним связанное 
 похудение 

Также откажитесь от использования: 

 знаков валюты
 вопросительных знаков
 изображений детей 
 материалов сексуального характера 
Обязательно обращайте внимания на правила размещения и оформления
рекламы на ресурсе, где планируете публиковаться. 

Для того, чтобы проведение автовебинаров и продающих прямых трансляций

было оправдано и эффективно важно, чтобы у вас был организован отдел
продаж, который будет заниматься “дожимом” клиентов и работе с
возражениями. 

Отдел продаж — это система, вы должны поступательно выстраивать его

работу и ставить во главу сильного руководителя. 

Почему руководитель отдела продаж нужен сразу: 

1. вы сразу делегируете определенный пласт задач профессионалу 

2. это ваш рычаг для масштабирования бизнеса
3. конкурентное преимущество на рынке
4. реальная возможность выполнения плана 
5. построение рабочей системы 

Итак, выбирая руководителя отдела продаж вы должны ориентироваться на: 

 личностные качества кандидата 

 умение планировать время 
 техническую подкованность 
 готовность полноценно включаться в работу и помогать сотрудникам 
 скорость реакции
 умеет контролировать ситуации
 нацелен на непрерывное саморазвитие

Основные функции, которые выполняет руководитель отдела продаж: 

 планирование 
 анализ
 адаптация 
 оценка
 мотивация
 контроль
 обучение 

Самое главное, что должен делать РОП — обеспечивать выполнение плана и

роста конверсии.Как я уже сказал, отдел продаж - это система. Чтобы план
выполнялся, а конверсия стремилась к 100% вы должны правильно выстроить
отдел продаж. Для этого в первую очередь вам потребуется проанализировать
текущую ситуацию, определить основные точки контроля и подготовить план
продаж. Что может стать контрольными точками: 

1. лиды
2. заказы
3. оплаты
4. конверсия
5. звонки 

Также вы должны определить причины, по которым отсеивается большая

часть клиентов и не доходит до покупки. Это может происходить из-за
отсутствия: 

 должной презентации продукта

 отработки возражений 
 попытки сделки 
 регламентов 

Причиной также могут быть нецелевые лиды. 

Чтобы менеджеры по продажам работали эффективно, вы должны обеспечить

их информацией. Позаботьтесь о том, чтобы предоставить: 

 информацию по продукту 
 скрипты
 инструкции по работе с возражениями 
 аргументацию 
 систему обучения 

Ваш отдел продаж должен: 

 уметь презентовать продукт, обозначая его характеристики,

преимущества и выгоды 
 выяснить потребности клиента
 задавать открытые вопросы
 уметь доносить ценность продукта 
 уметь отрабатывать возражения
 и аргументировать пользу покупки 

Для того, чтобы отдел продаж работал качественно и эффективно вам

следует прописать детальные регламенты: 
  соглашение о неразглашении
 график работы
 работы в crm системе
 работы по скриптам
 инструкции 
 модерации вебинаров
 планирование, план менеджера 
 оценки сотрудников 
 работы с возражениями 
 работы с возвратами
 аудит звонков 

Для того, чтобы отдел продаж отлично функционировал и добивался

поставленных целей, необходимо обеспечить работу в CRM системе. 

CRM система — это программа для отдела продаж, которая помогает

управлять отношениями с клиентами, следить за сделками, за работой
менеджеров и многими другими показателями. данная система решает ряд
проблем, с которыми сталкиваются отделы продаж: 

1. Ошибки из-за человеческого фактора;

2. Потеря клиентов и отсутствие повторных продаж;
3. Отсутствие продаж при полной загрузке менеджеров;
4. Невозможно отследить, почему нет продаж и уходят клиенты;
5. Слабая аналитика не позволяет следить за всеми бизнес-процессами.

CRM системы предоставляют возможность:

 ведения единой базы клиентов и истории работы с ними

 контроль за каждой сделкой
 повышение продуктивности сотрудников 
 коммуникация с клиентами
 наглядная аналитика 

На рынке представлено несколько CRM сервисов, вы можете выбрать

подходящий именно вам. Наиболее популярными CRM системами являются: 

 Мегаплан
 Битрикс24
 Простой бизнес
 Sales Creatio
 AmoCRM
Оценивайте удобство и тарифные планы. Некоторые системы предоставляют
бесплатные обучения. 

Какими запусками вам было бы интереснее заниматься? Автомарафонами/вебинарами или

через блогера? Какой способ выгоднее и почему, как думаете?
Ну да Автовебинары более легко будут даваться блогеру, но лучше я бы рискнул и сделал
живой вебинар, где блогер сам адаптируется под нужды и вопросы клиентов и ответит на них,
чем нанимать модераторов, на которых уйдет немалые силы и ресурсы.
И очень нравиться запуск через блогера, так как аудитория может быть более лояльна к
блогеру и не нужно привлекать холодную аудиторию, а можно сделать хороший качественный
прогрев, сдавливая на боли потенциальных клиентов и продать классный продукт.

Как вы считаете, на каком этапе в запуске следует подключать отдел продаж и следует ли это
делать? Объясните свой ответ.
Я бы подключил отдел продаж со старта продаж. Так как они нужны нам именно в этот
момент, когда люди хотят купить продукт но некоторые не решаются, им звонит сотрудник из
отдела продаж и пытается узнать почему клиент не хочет купить, закрывает его возражения,
указывает на ценность продукта после приобретения и закрывает сделку.

6.2 Создание личного бренда:

как и зачем.
Личный бренд — это образы (ассоциации), обещания и ожидания,
которые появляются в сознании других людей от конкретной персоны,
это репутация. 

Главная задача личного бренда — помочь целевой аудитории сделать

выбор в пользу конкретного человека или эксперта. 
 
Развитие личного бренда позволяет: 

 повысить чек на свои услуги 

 выйти на новый уровень в работе
 стать узнаваемым 
 успешно работать в высококонкурентной нише   

 
Сильный личный бренд нужен, чтобы:

 отстроиться от конкурентов 
 не быть привязанным к одному виду деятельности, так как вы
сможете вести за собой людей 
 не иметь территориальной привязки 
 создать собственный бизнес, например продюсерское агентство
или учебный центр
 стать узнаваемым
 повысить популярность и востребованность 
 повысить охваты в блоге
 обрести лояльную аудиторию
 увеличить число продаж 
 задавать тренды 
 вести активную социальную деятельность - обучать других,
делиться опытом
 создавать свое комьюнити 

 
Для создания личного бренда необходимо: 
 

1. распаковать свои ценности и убеждения

2. сформировать голос бренда 
3. поработать над образом и внешним видом 
4. определить якоря 
 
Распаковка личности включает в себя определение и выявление: 

1. своих убеждений
2. ценностей, которых вы придерживаетесь

 
Следующее, с чем вам стоит определиться — с вашим tone of voice или
голосом бренда. 
 
Tone of voice состоит из: 
 

1. ваших ценностей
2. черт вашего характера
3. вашего уникального стиля общения
4. взаимодействия с другими
5. вашей активности
6. структурности и последовательности в своих решениях и поступках

 
Давайте подытожим, Tone of voice — это то, как вас воспринимают
как личность. 
Tone of voice можно выражать через: 

 вашу историю и жизненный опыт 

 компетенции, то есть знания и умения в формате полезных рубрик
 ваши интересы, увлечения и хобби 

 
Следующим важным элементом личного бренда является ваш имидж,
внешний образ, который многое может о вас рассказать. Образ эксперта
состоит из: 
 

 Внешнего вида
 Одежды
 Ухоженности
 Упаковки аккаунта, сайта, логотипа, фирменных цветов, макетов и
т.д.
 Обаятельности, харизмы, искренности, уверенности, энергетики
 Знания своего предмета
 Вашей жизни, куда ходите, где отдыхаете
 
Работая над своим личным брендом, не забывайте о том, что вам
необходимы якори. 
 
Якорь — фишка, отличающая вас от других. Якорение это процесс
создания ассоциаций с вами через конкретный символ или предмет. 
 
Главная задача якоря — мгновенно  вызывать ассоциации с вами как с
экспертом. 
 
Якоря обеспечивают:

 привязку к эмоциям
 аудиальную привязку через вашу интонацию, манеру речи, слова
 визуальную привязку - контент, сторис
 привязку к доверию 
 привязку через раскрытие личности, а именно смысловые акценты,
голос бренда, ценности и убеждения

 
Что может быть якорем в вашем экспертном блоге:
 

 Цветовая гамма 
 Шрифты
 Внешний облик 
 Третьи лица 
 Действия или манера поведения
 Эмоджи 
 Манера речи 
 Рубрики 

 
Люди готовы переплачивать за доверие. Оно складывается из: 
 

 Симпатии
 Схожести во внешнем виде, поведении, ценностях, жизненной
истории
 Отзывов
 Кейсов
 До и после
 Результатов ваших клиентов
 
Развитие личного бренда возможно не только через социальные сети, но
и через:

 экспертные статьи на тематических и профильных порталах

 книги, описывающие ваш опыт и экспертность
 ваш сайт
 результаты поисковых запросов по вашему имени и фамилии

 
Как действовать в офлайн пространстве:

 участвовать в форумах и конференциях, как в качестве гостя, так и

в роли приглашенного спикера
 вращаться в деловых кругах
 стать вхожим в круг лидеров мнений, ведь именно они формируют
мнение общества 

Для профессионального развития важную роль играет коммьюнити.

Коммьюнити — это люди, объединенные общей целью, они имеют
близкие интересы и общаются друг с другом. 
 
Для чего нужно коммьюнити? В чем его преимущества: 

 мощная поддержка. 
 возможность быть в курсе новостей
 источник знаний и опыта

Как попасть в коммьюнити: 

1. начните общаться с единомышленниками в профильных чатах

2. общайтесь в образовательных чаты (чаты курсов) 
3. познакомьтесь с продюсером, возьмите у него консультацию или
менторство
4. впишитесь в мастермайнд
5. зайти в коммьюнити из узкой ниши
6. будьте активны в Инстаграм профилях коллег 
Для того, чтобы стать “своим” в коммьюнити придерживайтесь
следующих принципов: 

1. Давайте больше, чем берете

2. Будьте на виду 
3. Коллаборируйте (например, проводите совместные эфиры, уроки,
вебинары)
4. Просто общайтесь - приглашайте коллег на кофе
5. Будьте активны 
6. Участвуйте в мероприятиях  

Соблюдайте профессиональную этику: 

 не хайпуйте на чужих проблемах 

 не подставляйте
 не стоит выделяться за счет коллег
 не пытайтесь увести экспертов у коллег
 если с вами поделились инсайдерской информацией, не
распространяйте ее без разрешения 
 не давайте непрошеных советов
 не выносите конфликты напоказ 

Еще одним важным элементом вашего личного бренда будут

являться кейсы! 

Кейсы — это результат вашей работы. 

Делитесь своими кейсами: 

 в описании профиля 
 в сторис 
 в постах 
 в телеграм канале. который вы ведете 

Кейсы обязательно должны быть оформлены.

6.3 Как закрывать крупных

блогеров.
Личный бренд — это образы, ассоциации и ожидания, которые формируются
в голове аудитории, которая за вами наблюдает. 

Личный бренд позволяет: 

 повысить чек на свои услуги 

 выйти на новый уровень в работе
 стать узнаваемым 
 успешно работать в высококонкурентной нише   

Развитие личного бренда необходимо осуществлять одновременно с

наработкой кейсов. 

Осуществляя поиск клиента помните, выбирать должны не вас, а вы:

1. вам должен быть приятен эксперт как личность 

2. у вас должны совпадать ценности и видение вашей совместной работы 
3. и вы, и эксперт должны быть заинтересованы в сфере, нише и продукте. 
4. не рассылайте шаблонные сообщения, подходите индивидуально к
каждому потенциальному клиенту

Способы поиска клиентов: 

 активность в профиле блогера и встраивания с ним отношении от

подписчика до партнера
 тематические чаты 
 чаты предпринимателей
 чаты курсов 
 таргетированная реклама на блог 
 нетворкинг. 

Вам необходимо освоить пару важных в вашей сфере навыков: 

1. навык самопрезентации
2. навык продаж 
3. отработка возражений

Работая с возражениями или просто общаясь с потенциальным клиентам

вы должны оперировать известными техниками продаж: 

 Техники работы с возражениями

  Выбор без выбора
 Триггеры
 Рефрейминг
 Сторителлинг
 Спин вопросы
 Позитивное программирование

Что необходимо для того, чтобы заключать сотрудничество с блогерами

или экспертами: 

1. прокачивать личный бренд 

2. нарабатывать и упаковывать кейсы 
3. быть проактивным, искать и не отчаиваться в случае отказов 
4. уметь продавать - себя и свои услуги 
5. уметь работать с возражениями (и желательно, делать это играючи) 
6. общаться - знакомиться с новыми людьми, вращаться в тусовке
профессионалов и коллег по цеху 
7. быть грамотным и уверенным в себе специалистом 
8. быть эмпатичным человеком