Инструкция по работе с модулем

Synchrozon для 1С
(для версии 0.2.4)
 Оглавление
Введение ..................................................................................................................................... 3
1. Установка, обновление, удаление модуля Synchrozon .............................................. 4
2. Настройка ........................................................................................................................... 8
2.1 Настройка аккаунтов ..................................................................................................... 8
2.2 Начальное заполнение Synchrozon............................................................................ 13
2.3. Настройка доступа ................................................................................................... 19
2.4. Настройка обменов по расписанию...................................................................... 21
3. АРМ Synchrozon ............................................................................................................... 22
3.1 Список товаров .............................................................................................................. 22
3.2. Сопоставление товаров ............................................................................................... 24
3.3. Добавление товаров на Ozon ...................................................................................... 25
3.4. Загрузка остатков из 1С в Ozon ................................................................................. 28
3.5. Обновление цен из 1С в Ozon .................................................................................... 30
3.6. Управление заказами FBS .......................................................................................... 31
3.7. Получение информации по заказам FBO ................................................................. 35
3.8. Получение информации по возвратам FBO и FBS ................................................. 35
3.9. Отчет комиссионера .................................................................................................... 36
3.10. Импорт товаров из одного личного кабинета в другой. ..................................... 38
3.11. Работа с весовыми товарами .................................................................................... 38
3.12. Управление заказами RFBS...................................................................................... 40
4. Обслуживание ................................................................................................................. 42
4.1. Режим отладки .............................................................................................................. 42
4.2. Очистка технической информации ........................................................................... 43
4.3. Онлайн поддержка ....................................................................................................... 43
5. Продвижение ................................................................................................................... 45
5.1. Акции ............................................................................................................................. 45
6. Отчеты .............................................................................................................................. 46
FAQ ............................................................................................................................................ 47
Q1. Как исключить определенный товар из обмена по остаткам или ценам? ............. 47
Q2. Что делать если у меня возникли вопросы или пожелания к продукту? ............... 47
Q3. Работа модуля в облачных сервисах ........................................................................... 48
Q4. Не обновляются остатки по недавно добавленным товарам ................................... 48
Q5. Создание и восстановление резервной копии модуля. .............................................. 48
Q6. Новая версия комиссионной продажи ........................................................................ 49

2
 Введение
Модуль Synchrozon – является бесплатным расширением для учетных систем на базе
платформы 1С Предприятие.
Функционал модуля позволяет:
 Управление товарами - добавление и редактирование, просмотр списка по разным
критериям, исключение из продажи, сопоставление уже созданных товаров в ЛК с
1С, добавление в архив и исключение из него.
 Управление остатками товаров - загрузка и обновление остатков из 1С в ЛК
автоматически и вручную с контролем по каждому товару, настройка ограничения
выгружаемых остатков, учет товаров в резерве.
 Управление ценами на товары – загрузка и обновление цен по товарам из 1С в ЛК
автоматически и вручную.
 Управление заказами - автоматическое создание заказов в 1С на основании заказов
FBS из ЛК Ozon, подготовка отправлений, в том числе распечатка этикеток,
получение справочной информации по заказам FBO: статус и подробное описание
заказа, обработка спорных заказов. Создание документов РТУ.
 Получение информации по возвратам FBO и FBS по номеру отправления.
Для использования подсистемы требуется Платформа 1С: Предприятие (релиз 8.3.14 и
выше) с лицензиями ПРОФ и КОРП и одна из следующих конфигураций:
 1С:Управление торговлей, редакция 11 (релиз 11.4.6.166 и выше);
 1С:Комплексная автоматизация, редакция 2 (релиз 2.4.6.162 и выше);
 1С:ERP Управление предприятием 2 (релиз 2.4.6.154 и выше);
 1С:Управление нашей фирмой, редакция 1.6 (релиз 1.6.16.178 и выше);
На базовых конфигурация также можно использовать модуль, но при условии, что
платформа 1С Предприятие имеет лицензию ПРОФ или КОРП

3
 1. Установка, обновление, удаление
модуля Synchrozon
Запуск Мастера установки
Чтобы запустить установку Synchrozon, в приложении 1С, в главном меню, перейдите в
раздел Файл → Открыть (или Ctrl+O) и выберите файл поставки в формате EPF из архива
SynchrozonSetup В этом архиве вы также найдёте инструкцию к пользованию нашим
расширением.
При первом открытии файла может появиться следующее сообщение:

Это стандартное поведение платформы 1С, которое призвано защитить пользователей от

вредоносных внешних обработок, полученных от неизвестных источников или от источников
незаслуживающих доверия.
Если вы видите такое сообщение, нажмите Да и откройте файл Мастера установки ещё
раз.
Пользовательское соглашение
На первой странице Мастера установки прочитайте Лицензионное соглашение,
поставьте флажок Принимаю и нажмите Далее.

На второй странице мастера необходимо подтвердить наличие резервной копии вашей

базы данных.
Также была добавлена новая опция – если модуль был изменен программно (доработан
функционал вашим программистом, внесены какие-либо изменения в объекты), то можно
4
восстановить его до коробочного решения. При этом данные потеряны не будут. Чтобы
восстановить необходимо отметить флаг «Восстановить релиз до типового решения».

Проверки
В Мастере установки встроены проверки, которые позволяют успешно установить
подсистему. Если в процессе установки будут обнаружены ошибки, система уведомит о них.

После устранения ошибок вернитесь на шаг назад или нажмите кнопку «Проверить» и
снова повторите установку. Если ошибок нет — нажмите Установить. Установка происходит
автоматически, ваших действий не требуется.
После успешной установки нажмите кнопку Перезапустить сеанс.

5
 После перезапуска можно продолжать работать в обычном режиме. Административные
права и монопольный режим для работы с подсистемой не требуются.
Как предоставить права пользователям без административных прав, читайте в разделе
Настройка доступа.
Если установка прошла успешно, после перезапуска системы появится дополнительный
пункт меню Synchrozon.
Обновление до новой версии
С версии 0.1.9 Вы будете получать уведомление о выходе новых версий. До этой версии
обновление происходит как и раньше с помощью мастера установки.

В ссылке «О программе…» Вы можете увидеть изменения, которые будут в свежей

версии. А также увидеть информацию соответствует ли Ваша версия актуальной

Ознакомившись с информацией о том, какие изменения включены в актуальную версию,

можно сразу перейти на страницу загрузки модуля и скачать инсталлер, чтобы установить
классическим способом поверх текущего релиза.
Также можно перейти в раздел «Онлайн поддержка» и выполнить команду «Установить
обновление».

Откроется форма установки обновлений, на первой странице необходимо подтвердить

наличие резервной копии базы, далее установка идет обычным образом
6
 Удаление\Отключение расширения
Для удаления следует открыть конфигуратор, в меню Конфигурация выбрать пункт
Расширения конфигураций, в открывшемся окне найти наше расширение и удалить его
нажатием на красный крестик, либо отключить убрав флаг Активно.

Если пункт Расширения конфигурации не доступен, то выберите сначала Открыть

конфигурацию, а после открытия выберите Расширения конфигурации. В случае, если Вы
выберете не отключение, а удаление расширения, то все ранее осуществлённые настройки, всё,
что раньше было скачано – будет удалено. При необходимости повторного использования всё
надо будет настраивать заново. При отключении все данные останутся в системе.
Также удалить модуль можно повторно запустив инсталлер, если на главной странице
будет активна кнопка «Удалить».

7
 2. Настройка
Для запуска форм настроек выберите пункт меню Synchrozon и необходимую настройку.

2.1 Настройка аккаунтов

Для корректной работы расширения, необходимо провести ряд настроек. В этом разделе
описываются настройки подключения к личному кабинету, соответствия складов из ЛК и 1С, а
также настройки для возможности работы с заказами.
Главным нововведением в версии 0.1.8.1 является возможность работать с несколькими
личными кабинетами от имени одной организации. Для корректной работы пользователю
необходимо создать и настроить аккаунт.
Важно! Для пользователей, которые ранее уже работали с модулем Synchrozon переход на
работу с аккаунтами будет выполнен автоматически.
Новым пользователям необходимо в АРМ Synchrozon нажать Настройка аккаунтов. В
открывшейся вкладке нажмите кнопку Создать (создается впервые/добавилась новая
организация) или выберите аккаунт, для которого необходимо изменить настройки, и откройте
его двойным кликом.

Для начала в форме настроек необходимо задать имя аккаунта либо сформировать его
автоматически нажав на кнопку с синей стрелочкой.

Далее необходимо указать настойки подключения:

 Client-id. Чтобы узнать значение, пройдите по ссылке.
 Api-key. Чтобы узнать значение, пройдите по ссылке.
Если вы хотите проверить корректность заполненных данных, нажмите на гиперссылку
Проверить подключение

8
 В разделе Настройки продаж выберите организацию, для которой создается аккаунт и
схему продаж, которая будет использоваться по умолчанию.
Валюта продажи – указывается валюта в которой вы торгуете на Ozon. Цены на товар
будут пересчитаны к этой валюте по курсу из вашей системы 1С
Схема продаж используется для автоматического заполнения признака FBO, FBS и
RFBS для товаров при их создании и сопоставлении.

FBO – продажа идет со складов озон, поэтому остатки из 1С выгружаться не будут.

FBS – продажа идет со склада селлера, но с точки зрения логистики, доставку
осуществляет Ozon. Остатки по товарам выгружаются из 1С и отправляются на Ozon.
RFBS – продажа идет со склада селлера, при этом доставка осуществляется сторонними
перевозчиками. Остатки по товарам будут выгружаться из 1С на Ozon
Также отметьте ведется ли у Вас работа с весовыми товарами, с помощью флага «Работа
с весовыми товарами»
В разделе Виды цен настройте соответствие между ценами озон и вашей системы 1С.
Значения из списка подтягиваются из справочника 1С «Виды цен» Вы можете создать отдельный
вид для Ozon, и настроить такую логику его формирования, которая вам необходима и которая
поддерживается вашей системой 1С.

Если в виде цен указана валюта, отличающаяся от базовой, то модуль автоматически

переведет ее в базовую согласно вашему курсу.
В разделе Настройки хранения товара необходимо выбрать склады из 1С
соответствующие складам Ozon. Для этого необходимо нажать на гиперссылку Настроить
склады FBS.

В открывшейся форме необходимо загрузить все склады FBS созданные в личном кабинете
Ozon и соответствующие методы доставки, для этого нажмите кнопку Загрузить с Ozon.

Откройте склад Ozon двойным кликом и укажите склад или группу складов 1С, на которых
9
будут определяться остатки для отгрузки на Ozon. После заполнения списка Складов 1С нажмите
кнопку Записать и закрыть.

Важно! Если будет выбрана группа складов 1С, то остатки со всех складов,
принадлежащих к выбранной группе, будут суммироваться, и в личный кабинет озона
отправится общее кол-во. Для корректной работы с заказами и реализациями необходимо, чтобы
у группы складов стояла возможность выбора в документах.

А также в настройках раздела продажи, должна быть включена функциональная опция

«Реализация товаров с нескольких складов»

На форме настроек склада также есть дополнительные признаки:

 Доверительная приемка – если у вас подключена функция доверительной
приемки в ЛК, то необходимо проставить этот признак. Тогда при распечатке актов
и накладных будет передаваться кол-во мест занимаемых отправлениями
 Использует схему RFBS – отличие от обычной схемы FBS заключается в том, что
продавец может использовать для доставки товара любую компанию, например,
СДЭК или доставлять самостоятельно. Признак проставляется автоматически в
зависимости от настроек склада в ЛК Ozon.
 Товары с особыми условиями доставки (ОУД) - Данный признак проставляется
автоматически если в ЛК вы используете склад КГТ .
Также в разделе хранения товаров по желанию можно настроить следующие признаки:
 Ограничения выгружаемых остатков – позволяет установить неснижаемый
остаток, из остатка на складе вычитается количество из настройки. К примеру, общее количество
товара 35 шт. Если в настройке указать кол-во 10 шт. то на склад Ozon будет передавать остаток
в количестве 25 шт. Приоритет настройки по убыванию номенклатура-группа номенклатуры-
вид номенклатуры
 Распределение остатков по складам Ozon – механизм, позволяющий
распределить в процентном соотношении остатки межу складами из ЛК Ozon. Приоритет
настройки по убыванию «Номенклатура-Группа номенклатуры-Вид номенклатуры»
Распределять запасы необходимо очень внимательно, рассмотрим несколько примеров:
В личном кабинете у Вас 3 склада – Москва, СПб, Калининград
10
 1. В случае если все склады из ЛК сопоставлены с одним складом или одной группой
складов 1С, то общая сумма процентов не должна превышать 100.
Номенклатура/Вид Москва СПб Калининград
номенклатуры

Смартфон 20 50 30 Верно

Бытовая техника 100 0 0 Верно

Компьютер 70 40 10 Неверно, потому что

сумма процентов 120
2. Если сопоставление сделано следующим образом:
Москва – Склад А 1С
СПб – Склад Б 1С
Калининград – Склад Б 1С
Номенклатура/Вид Москва СПб Калининград
номенклатуры

Смартфон 100 50 30 Верно

Бытовая техника 70 100 0 Верно

Компьютер 50 100 10 Неверно, потому что сумма

процентов для складов СПБ и
Калининград 110

 Учет резервов в передаваемых остатках - если признак проставлен, то товары

находящиеся в резерве будут вычитаться из общего остатка
 Учет плановых поставок, в передаваемых остатках - если признак проставлен,
то к фактическому остатку товара будет добавляться плановое кол-во товара, на Ozon будет
отправлено общее количество. Дополнительно можно указать на какой срок вперед учитывать
плановый поставки.
 Пересчитывать товар по комплектам - если признак снят, то Комплекты
считаются только для товарных позиций с типом номенклатуры "Набор". Если флаг установлен,
то пересчет комплектов будет также осуществлен и для товарных позиций с типом номенклатуры
"Товар", для которых созданы вариант комплектации
Важно! При создании заказа клиента если товар есть на складе без учета комплектующих,
то он отгружается с вариантом обеспечения "Резерв" в количестве доступном и необходимом для
отгрузки.
Если товар есть в наличии на складе в виде комплектующих, то он отгружается с
вариантом обеспечения "Обеспечивать обособлено" или "Обеспечивать" + Обособлено в
количестве необходимом для отгрузки.
Если товара вообще нет в наличии, то вариант обеспечения «Обеспечивать обособлено»

В разделе Настройка заказов необходимо заполнить информацию по договорам и

контрагентам – это необходимо для того, чтобы заказы, созданные в личном кабинете, могли
автоматически создаваться в 1С.
В зависимости от вашей схемы работы (контрагенты или партнеры и контрагенты),
необходимо заполнить поля следующим образом. Если в вашей схеме работы какие-то из полей
не нужны при создании заказа, то не заполняйте их.
11
 Поле «Договор контрагента» предназначено для хранения договоров взаиморасчетов,
заключенных с контрагентами. Справочник подчинен справочнику «Контрагенты».

Важно! При работе с заказами необходимо, чтобы хозяйственная операция ваших

документов была «Передача на комиссию» так как Озон (Интернет решения) является для Вас
комиссионером.
Если вы используете соглашения, то обязательно проверьте какая операция находится в
настройках, должна стоять «Передача на комиссию»

В Договоре с контрагентом (комиссионером) должен стоять верный тип взаимоотношений

– «С комиссионером»

Отключение и удаление аккаунта

Чтобы временно отключить аккаунт необходимо установить переключатель «Отключен»,
программа задаст уточняющий вопрос по отключению аккаунта

При отключении аккаунта производится отключение всех регламентных заданий со

сбросом флага "Использовать" в настройках обмена.
Аккаунт при этом становится не доступен как для выбора в основной форме, так и для
выбора на форме настроек автообмена.
Для удаления аккаунта необходимо кликнуть на нем правой кнопкой мыши и пометить на
12
удаление. При этом удаляются все записи в регистрах сведений связанные с аккаунтом, все
регламентные задания, также помечаются на удаление все связанные склады и методы доставки

2.2 Начальное заполнение Synchrozon

Для того, чтобы работать (добавлять, редактировать) с товарами через наш модуль
необходимо загрузить всю информацию о категориях, которые Вы используете, а также
информацию по характеристикам предназначенных для выбранных категорий. Также в разделе
«Начальное заполнение» можно сопоставить значения характеристик и значения реквизитов в
1С, это поможет ускорить процесс добавления товаров.
Форма начального заполнения поделена на несколько групп-настроек с
соответствующими командами:
Общие
На текущий момент в группе находится одна команда «Загрузить категории товаров с
Ozon». При выполнении данной команды загружается структура всех категорий товаров с Ozon.
Создание номенклатуры
Если вы уже торгуете через Ozon, но в Вашей учетной системе 1С не заведены карточки
номенклатуры, то с помощью команды «Создать номенклатуру по товарам с Ozon» можно ее
создать.

При нажатии на команду откроется форма для загрузки списка товаров из ЛК Ozon, для
этого необходимо выбрать аккаунт из настроек. Далее отмечается галочками товар, для которого
необходимо создать номенклатуру.

После перехода к созданию номенклатуры необходимо указать «Вид номенклатуры» и

«Группу номенклатуры», после заполнения реквизитов, необходимо нажать кнопку «Создать
номенклатуру».

13
 Далее откроется окно сопоставления товаров из ЛК и созданной номенклатур. Для
подтверждения необходимо нажать кнопку «Записать сопоставление товаров». На этом создание
номенклатуры будет завершено.

Сопоставление товаров
Если вы уже работаете с Ozon и создавали товары в личном кабинете, вы можете
сопоставить их номенклатурой в 1С (если она уже создана).
Автоматически можно сопоставить по Коду, Артикулу или Штрих-коду и Наименованию
товара. Нажмите на команду «Сопоставить товары».
В открывшейся форме сопоставления при помощи кнопки Сформировать список
сформируйте товары для сопоставления. После загрузки списка на вкладке «Товары к
сопоставлению» отобразятся не сопоставленные товары, с помощью выпадающего списка
выберите способ сопоставления.

Для сохранения соответствий нажмите кнопку Записать. После этого программа выведет
информационное сообщение о том сколько товаров удалось сопоставить, а сколько нет. Для
товаров, сопоставить автоматически которые не удалось, установите соответствие вручную.

Товары, которые удалось сопоставить, автоматически перейдут на вкладку

«Сопоставленные товары»
Создание и редактирование товаров на Ozon через 1С.
Для того, чтобы работать (добавлять, редактировать) с товарами через наш модуль
14
необходимо загрузить всю информацию о категориях, которые Вы используете, а также
информацию по характеристикам предназначенных для выбранных категорий. Также в разделе
«Начальное заполнение» можно сопоставить значения характеристик и значения реквизитов в
1С, это поможет ускорить процесс добавления товаров.
Команды в этом блоке нужно выполнять по порядку:
№ Наименование Описание действий
команды
1 Выбор Выберите только те категории, с которыми планируете работать в
используемых настоящее время. В любой момент вы можете изменить набор
категорий выбранных категорий. От количества выбранных категорий зависит
объём загружаемых данных на следующих этапах.
2 Загрузить По выбранным на предыдущем этапе категориям будут загружены
характеристики все характеристики. В любой момент вы можете добавить или
категорий с Ozon обновить характеристики выбранных категорий.
Важно! Если вы не планируете использовать необязательные
характеристики и уменьшить объем загружаемых с Ozon данных,
снимите флаг «Загружать все значения всех необязательных
характеристик». Вы всегда можете загрузить значения отдельной
необязательной характеристики из формы списка характеристик
нажатием на кнопку Загрузить значения характеристики вне
зависимости от настройки.
3 Загрузить значения Загружаются значения характеристик всех категорий товаров,
характеристик которые выбраны на этапе № 2
4 Актуальность При нажатии на эту гиперссылку открывается регистр с информацией о
значений том, какие характеристики назначены на различные категории и дату их
характеристик простановку
Для обновления категорий, характеристик и их значений необходимо повторно выполнить
их загрузку, как описано выше.
В случае если с момента предыдущей загрузки характеристик на Ozon изменилась
атрибутная модель, при выполнении функции Загрузить характеристики категорий с Ozon
вы получите уведомление об изменениях и необходимости обновить значения характеристик.
Также можно настроить автоматическое обновление информации по категориям,
характеристикам и значениям характеристик с Ozon, а также складов и методов доставки. Для
этого настройте расписание для регламентного задания.

Важно если версия Synchrozon ниже 0.2.3.11! Обязательно выполните данную настройку
с характеристикой ТИП. Для пользователя есть возможность определить набор характеристик с
несквозными значениями (Например, характеристика "Тип", код 8229). Это позволит
максимально ускорить процесс загрузки значений, так как они загрузятся 1 раз, а не столько в
скольких категориях используется характеристика. Если не знаете какие характеристики
являются несквозными, то нажмите кнопку «Заполнить по умолчанию».

Следующий этап настройки — Сопоставление значения характеристик.

15
 Сопоставление характеристик Ozon можно осуществить со следующими элементами
системы 1С:
 Реквизит элемента справочника Номенклатура
 Характеристика номенклатуры
 Дополнительное свойство номенклатуры
 Дополнительный реквизит номенклатуры
Важно! Для каждой категории сопоставление осуществляется однократно. Все значения
характеристик товаров в настроенной категории будут сопоставляться автоматически.
Изменять настройки требуется только в следующих случаях:
 Добавление используемой категории.
 Изменение модели характеристик используемых категорий со стороны Ozon.
 Добавление в 1С характеристик, которые можно сопоставить с характеристиками Ozon.
 Добавление в 1С значений характеристик, которые можно сопоставить с значениями
Ozon.
Выберите пункт «Сопоставить значения характеристик». В открывшемся окне выберите
нужную категорию, после этого загрузится список характеристик. Обязательные характеристики
будут выделены жирным шрифтом.

После выбора необходимой строки с характеристикой Ozon дважды кликните по

колонке Реквизит 1С и выберите место хранения данных этой характеристики в 1С.

После того, как будет выбрано место хранения необходимо сопоставить значение
16
характеристики, для этого в нужной строке нажмите на ссылку Сопоставлено … из …. В
открывшемся окне значений нажмите Сопоставить по полному соответствию.

В случае если полное соответствие не удаётся, попробуйте нажать кнопку Сопоставить

подобные. Система попробует сопоставить значения по примерным значениям. Это актуально
для классификаторов с кодами внутри наименования, например, ТН ВЭД, ОКПД2 и т.д.
Вы в любой момент можете вручную указать значение в колонке Значение
характеристики Ozon. Для сохранения настроенного сопоставления проверьте все строки и
нажмите кнопку Сохранить.
Финальный этап настройки – Сопоставление основных реквизитов товара.

Настройка соответствий основных реквизитов аналогична настройке соответствий

значений характеристик товара, которая описана выше.
Важно! Если Вы используете в 1С характеристики и/или упаковки для номенклатуры, то
в сопоставлении основных реквизитов необходимо оставить поле Артикул без сопоставления.
Благодаря этому в каждом наборе Номенклатура + Характеристика + Упаковка будет
генерироваться уникальный идентификатор (GUID) иначе при добавлении товаров артикул
необходимо будет изменять вручную.

17
 Сервис для выгрузки фотографий товаров
Для того, чтобы добавить главное фото, необходимо добавить в карточку номенклатуры
изображение через типовой механизм.

В пункте сопоставления основных реквизитов, назначьте сопоставление для реквизита

«Ссылка на главное фото».

Далее необходимо выбрать сервис, через который будет подгружаться фотография –

Picabox или Яндекс.Диск.
Если был выбран Picabox, то, в момент, когда вы будете добавлять товар наш модуль
возьмет файл картинки и передаст его в виде двоичных данных на файлообменный ресурс
Picabox, в ответ мы получим прямую ссылку на ваше изображение и внесем ее в колонку «Ссылка
на главное фото».
Если выбран Яндекс.Диск, то необходимо пройти авторизацию – для этого необходимо
нажать на ссылку «Авторизация на Яндекс.Диск»
18
 Откроется стандартное окно для входа в сервисы Яндекса, для подключения введите свой
логин и пароль.

В случае успешного входа будет выведено окно с сообщением об этом, в котором также
будет указан путь, по которому будут лежать будущие фотографии вашего товара.

Далее при добавлении товара, фотография из карточки номенклатуры загрузится на

Яндекс.Диск, а в атрибут «Ссылка на главное фото» будет занесена прямая ссылка на
фотографию.
Внимание! Выгрузка дополнительных фото происходит следующим образом –
выгружаются все фотографии из прикрепленных файлов к карточке номенклатуры. На форме
сопоставления основных реквизитов обязательно укажите расширения выгружаемых фото.
Сопоставление указывается аналогичное как для главного фото.

2.3. Настройка доступа

Если сотрудники работают в Вашей учетной системе 1С без прав администратор, то для
них необходимо настроить доступ для работы в нашем модуле. У сотрудников с правами
администратора он будет автоматически.
В разделе «Настройки Synchrozon» выберите пункт Управление доступом. В
открывшейся вкладке нажмите Настроить основной доступ.
19
 В форме элемента группы доступа нажмите кнопку Подобрать, добавьте в список
пользователей без административных прав и нажмите Записать и закрыть.

20
 2.4. Настройка обменов по расписанию
Данный раздел доступен только пользователям с правами администратора. В этом разделе
Вы можете настроить обмен различной информацией (остатки, цены), а также автоматизировать
процессы работы с документами (автоматическое создание заказов-клиента в 1С. В зависимости
от Ваших целей, можно использовать только определенные обмены или настраивать их в разрезе
аккаунтов.
В разделе «Настройки Synchrozon» выберите пункт Настроить обмены по расписанию.
В открывшейся вкладке выберите аккаунт, для которого будет осуществляться настройка
автоматического обмена

 Обработка задач импорта товаров позволяет автоматически проверять результаты

модерации добавленных ранее товаров.
 Обновление остатков – обновление остатков по схеме FBS (отправка остатков из 1С
на Ozon). На Ozon отправляются свободные остатки по всем выбранным складам в
соответствии с настройками из раздела Настройка аккаунтов.
 Обновление цен – на Ozon будут обновлены цены в соответствии с настройками из
раздела Настройка аккаунтов.
 Использовать автоподтверждение заказов FBS – настраивается регламентное
задание, при выполнении которого заказы из ЛК Ozon загружаются в 1С и для них
создается соответствующий заказ клиента по отправлениям FBS
 Автоотмена Заказов FBS –автоматическая отмена заказов клиента по отмененным
отправлениям FBS. Задание автоотмены срабатывает только для тех отправлений, по
которым не создано отгрузочных документы – реализаций, расходных ордеров и тд.
Для отправлений с отгрузочными документами требуется создавать документ возврата
 Автообновление желаемой даты отгрузки – автоматическое обновление желаемой
даты отгрузки в заказе клиента при изменении заказа FBS

Важно! Если вы используете настройку обновления остатков настоятельно рекомендуем

установить флаг автоподтверждения заказов. Это необходимо для того, чтобы выгружать
корректный остаток на Ozon.

21
 3.АРМ Synchrozon
АРМ Synchrozon – представляет собой рабочее место селлера внутри системы 1С. Рабочее
место оснащено следующим функционалом:
 Управление товарами (просмотр списка товаров, добавление новых, исключение
из продажи, сопоставление уже созданных товаров в ЛК с 1С, редактирование
товаров)
 Управление остатками товаров
 Управление ценами на товары
 Управление заказами FBS
 Получение информации по заказам FBO и FBS
 Получение информации по возвратам FBO и FBS
Для запуска рабочего места в меню модуля выберите пункт АРМ Synchrozon.

Откроется главная страница модуля на которой размещаются ссылки на изменения в

новой версии и на документацию

3.1 Список товаров

В АРМ Synchrozon, в меню Товары и цены, выберите пункт Список товаров. В
открывшемся окне вы можете посмотреть товары по следующим статусам:
 Все товары,
 В продаже,
 Готовы к продаже,
 С ошибками,
 Плохое описание (товары не прошли модерацию в ЛК),
 Снятые с продажи,
 В архиве.

На этой форме также доступен функционал для редактирования товара, для этого
выберите нужный товар (можно выбрать сразу несколько товаров если они принадлежат одной
22
категории) и нажмите кнопку Редактировать.

Во время редактирования товаров можно использовать заполнение по сопоставленным

значениям, это поможет в том случае, если у вас добавились фото или изменились
сопоставленные значения. Для вызова команды кликните правой кнопкой мыши по строке с
товаром и выберете пункт «Заполнить колонку сопоставленными значениями»

При помощи кнопки Перенести в архив можно исключить товары из продажи. Для того,
чтобы вернуть товар из архива, необходимо перейти в статус «В архиве» выбрать (кликом)
нужный товар и нажать кнопку «Восстановить из архива»

Также на форме списка можно выбрать аккаунт, для которого необходимо отобразить
товары, это необходимо в том случае если вы ведете работу от нескольких аккаунтов.

В нижней части формы расположено две команды:

 Информация для технической поддержки – по нажатию на нее открывается «Журнал
событий (Ozon)» в котором видны ошибки программы. Его можно прикрепить при
составлении задачи в тех поддержку. Для удобства пользователя на форму Журнала
событий была добавлена кнопка для сохранения журнала в определенном формат.

 О программе… - можно посмотреть текущую версию программы и вашей конфигурации

1С

 Написать в тех. поддержку- ссылка для перехода на форму отправки обращения

23
 3.2. Сопоставление товаров
Если вы не работали с Ozon и у вас нет необходимости связывать номенклатуру 1С с
товарами на Ozon, можно пропустить этот раздел.
Если вы уже работаете с Ozon и создавали товары в личном кабинете, вы можете
сопоставить товары автоматически или вручную.
Автоматически можно сопоставить по Наименованию, Коду, Артикулу или Штрих-коду
товара, также добавлена возможность сопоставить по Артикул Ozon = Штрих-код 1С.
Для автоматического сопоставления в меню Товары и цены выберите пункт
Сопоставление товаров.

В открывшейся форме сопоставления при помощи кнопки Сформировать список

сформируйте товары для сопоставления. После загрузки списка на вкладке «Товары к
сопоставлению» отобразятся не сопоставленные товары, с помощью выпадающего списка
выберите способ сопоставления

Для сохранения соответствий нажмите кнопку Записать. После этого программа выведет
информационное сообщение о том сколько товаров удалось сопоставить, а сколько нет. Для
товаров, которые сопоставить автоматически не удалось, установите соответствие вручную.

Товары, которые удалось сопоставить, автоматически перейдут на вкладку

«Сопоставленные товары»

24
 3.3. Добавление товаров на Ozon
Для добавления и загрузки товаров из 1С в личный кабинет Ozon в меню Товары и цены
выберите пункт Добавить товары. В открывшемся окне выберите категорию, для которой
необходимо загрузить товар.

Единичное добавление товара осуществляется через кнопку Добавить. Для добавления

списка товаров нажмите кнопку Подобрать товары.

В форме подбора товаров можно выделить несколько позиций с помощью клавиши Ctrl
или Shift. После выделения необходимо перенести их в нижнюю область формы. Необходимый
товар можно также перенести дважды, кликнув по нему

После того, как все необходимые позиции были перенесены нажмите кнопку Перенести
в документ.

Все сопоставленные значения, которые ранее были настроены, заполнятся автоматически.

25
 Заполните все обязательные поля в форме добавления товаров. Если колонка должна быть
заполнена одинаковыми значениями, достаточно заполнить значение в одной строке, затем
кликнуть правой кнопкой мыши по значению и выбрать пункт Заполнить колонку текущим
значением.

Для получения дополнительной информации по какому-либо из полей кликните по нему правой

кнопкой мыши и выберете команду «Подсказка»

Далее откроется окно с описанием выбранного поля

После заполнения всех обязательных полей нажмите кнопку «Сохранить товары», чтобы
выгрузить их в свой ЛК Ozon. Для того, чтобы проверить загрузились товары успешно или нет
необходимо зайти в ЛК и в разделе товары выбрать пункт «История обновлений»

В истории обновлений будет отражено количество ошибок, если они имеются. Также
можно посмотреть подробное описание этой ошибки, вызвав команду «Подробнее» через кнопку
действий

26
 Если вы добавляете товар, который ранее уже был сопоставлен, он будет подсвечен
красным цветом. Для обновления данных по такому товару, поставьте галочку «Обновлять
сопоставленные товары»

Обработка задач импорта новых товаров

При добавлении новых товаров на Ozon регистрируется задача для предварительной
модерации. В зависимости от разных условий процесс модерации может занять от нескольких
минут до нескольких часов. Для получения информации о результатах выполнения задач
модерации в меню Товары и цены выберите пункт Обработка задач импорта новых товаров.
Важно! После добавления новых товаров, всегда выполняйте команду по обработке задач
импорта новых товаров
Проблемы обмена
При использовании обменов по расписанию могут возникать различные ошибки во время
обмена. Чтобы отследить ошибки необходимо перейти по ссылке «Проблемы обменов»

В открывшемся окне, в разрезе товаров будет указана причина, из-за которой не

состоялась выгрузка информации в ЛК Ozon.

Если вы отработали ошибки, то можно выделить нужные строки и нажать кнопку

«Отметить как обработанные», а затем скрыть их галочкой «Скрывать обработанные».

27
 3.4. Загрузка остатков из 1С в Ozon
Загрузка (обновление) остатков может происходить двумя способами:
1. По текущим настройкам и без контроля – в меню «FBS» выберите пункт Обновить
остатки по текущим настройкам.

2. Загрузка с контролем остатков – в меню «FBS» выберите пункт Остатки на складе FBS.

В открывшемся окне необходимо выбрать склад Ozon, на который будут отправлены остатки. В
заголовке формы можно увидеть какие склады 1С соответствуют выбранному складу Ozon

На форме можно контролировать остаток, передаваемый в 1С. При необходимости его можно
отредактировать вручную. Если все верно, и вы согласны со всеми остатками, то необходимо
нажать кнопку «Обновить остатки FBS на Ozon»

Внимание!!!Если ваша номенклатура является набором, то остаток будет показывать только в

том случае, если у вас на складе есть в наличии все составляющие набора. На сколько наборов хватит
ваших комплектующих, столько и отобразятся в доступном остатке.
Если вы хотите посмотреть остатки складов FBO, в меню «FBO» выберите пункт
Остатки FBO

28
 В открывшемся окне нажмите кнопку Загрузить остатки FBO с Ozon. Это необходимо
для того, чтобы система загрузила информацию по остаткам из личного кабинета Ozon

29
 3.5. Обновление цен из 1С в Ozon
Для оценки товаров Вы должны использовать стандартный документ системы 1С –
Установка цен номенклатуры. Модуль ориентируется исключительно на ту цену, которая указана
в этом документе.
Обратите внимание на то, что в документе у Вас должен быть тип цен, который Вы
указываете в настройках аккаунта.

Загрузка (обновление) цен на товары может осуществлять двумя способами:

1. По текущим настройкам и без контроля – в меню «Товары и цены» выбрать
пункт «Обновить цены по текущим настройкам»

2. Загрузка с контролем цен – в меню «Товары и цены» выбрать пункт Цены на

товары. В открывшейся форме отобразятся товары, на которые созданы документы установки
цен в 1С. Для того, чтобы сравнить цены в 1С и в ЛК Ozon необходимо нажать кнопку Получить
цены с Ozon

Непосредственная установка цен осуществляется механизмами системы 1С и

документом Установка цен номенклатуры по видам цен, которые указаны в настройках. Чтобы
отправить цены на Ozon, нажмите кнопку Обновить цены в Ozon.

30
 3.6. Управление заказами FBS
Рабочее место АРМ позволяет настроить автоматическое создание заказов клиента в 1С
на основании заказа FBS из ЛК Ozon, подготовка отправлений, в том числе распечатка этикеток.
В главной форме Synchrozon: Отправления с моих складов есть возможность просмотреть
состав отправления из любого статуса. Для это необходимо в табличной части кликнуть на
любую из строк и нажать сочетание клавиш CTRL+A, это поможет выделить все отправления.
Далее ставим флаг «Отображать состав отправлений».

В нижней части экрана отобразится состав по всем выделенным направлениям

Автоматическое создание Заказа клиента

После настройки регламентного задания по подтверждению заказов FBS, ваша система
1С будет автоматически создавать заказы клиента.
Если все настройки указаны верно, то в учетной системе создастся заказ с условием наших
настроек.

Заказы, к которым не создался соответствующий заказ клиента можно посмотреть меню

АРМ Synchrozon «FBS», выбрав пункт С моих складов

31
 В открывшейся форме выберете статус «Новые» и перед вами сформируется список
заказов FBS, которые подгружались в 1С, но по каким-либо причинам к ним не создался заказ
клиента. Для того, чтобы вручную создать заказ клиента, нужно выбрать нужное отправление и
нажать кнопку Подтвердить заказ, также на вкладке «Все отправления» можно досоздать
документ «Релизация товаров и услуг/Передача на комиссию». В случае ошибок, программа
напишет об этом информационное сообщение

Также ошибки при создании заказа клиентов можно посмотреть в журнале событий АРМ
Synchrozon

Важно! Если товар является набором, то при добавлении в заказ цена будет распределятся
следующим образом:
Если цена набора распределяется по долям, то цены рассчитаются в рамках этих долей по
комплектующим.
Если цена набора распределяется по ценам комплектующих, тогда вся сумма упадет на
первую или основную позицию.
Если цена складывается из цен комплектующих, тогда цена останется пустая, т.к. в заказе
произвольная цена
Сборка заказа
В модуле доступна сборка заказа, а также его разбивка на несколько отправлений. Если
Вам необходимо разбить отправление на несколько, то в списке отправлений, ожидающих
сборки, провалитесь в отправление, которое нужно разбить на несколько.
Порядок действий должен быть следующий:
 Вы должны заполнить всю информацию в строках до разбивки на отправления, если это
необходимо (Честный знак, ГТД, Страна-изготовитель).
 Если Вам необходимо разбить строку на несколько, то воспользуйтесь специальной
кнопкой, после нажатия на нее нужно будет указать кол-во товара для новой строки. Кол-
во в изначальной строке изменится автоматически.

32
  После того, как вы получили нужное кол-во строк и товаров, нажмите кнопку «Добавить
отправление», у вас появится дополнительная область (отправление), перетащите с
помощью мышки необходимые товары в добавленную область, чтобы создать
дополнительное отправление

 После того, как все отправления будут распределены, нажмите кнопку «Собрать заказ» в
этот момент в системе 1С создадутся заказы клиента на каждое отправление. Изначальный
заказ клиента 1С также изменится.
Маркировка «Честный знак»
Для того, чтобы добавить маркировку, необходимо открыть отправление и в колонке
«Обязательная маркировка «Честный знак»» добавить код

Также с помощью кнопки «Валидация кодов маркировки» можно проверить введенное

значение.
Распечатка документов
Маркировка – распечатать маркировку можно как во время сборки заказа, так и на вкладке
«Ожидают отгрузки», используя соответствующие кнопки.

Этикетка - для распечатки этикеток, необходимо выбрав строку с отправлением

использовать соответствующую кнопку на вкладке «Ожидают отгрузки».

33
 Для распечатки Актов и накладных необходимо в основном отборе настроить склад FBS
и метод доставки, если не установить отбор, то кнопка Акт и накладная будет не активна

Важно! Печать документов доступна только для отправлений, которые нужно отгрузить в
текущую дату. Поскольку документы печатаются на все отправления разом, у вас не должно быть
отправлений, которые отгружают сегодня и в статусе «Ожидают сборки». Перед печатью все
отправления должны быть обработаны.
Создание документа Реализация товаров и услуг/Передача товаров на комиссию
Для того, чтобы создать документ отгрузки, необходимо в списке заказов FBS в статусе
«Ожидают отгрузки» нажать кнопку «Создать реализацию товаров», предварительно выделить
необходимые строки.
По всем выделенным направлениям, будет создана одна реализация, в зависимости от
используемой вами схемы комиссии будет создан либо документ Реализация товаров и услуг
либо Передача на комиссию

Управление спорными заказами

Чтобы открыть форму управления спорными заказами, необходимо в меню АРМ
Synchrozon выбрать пункт «Заказы» - «С моих складов». В открывшемся окне необходимо
перейти на статус «Спорные».

На форме также есть кнопки действий для управления заказами аналогично кнопкам в
ЛК Ozon:
 Добавить к отгрузке – возврат товара к отгрузке
 Открыть спор – открывает спор по заказу, переводит заказ в статус арбитраж
 Отменить – отменяет отправление
Отмена отправления
Помимо стандартной отмены всего отправления, также доступна частичная отмена. Для
этого в окне выбора причины отмены поставьте галочку Частичная отмена.

После этого в окне отобразится состав отправления, в котором можно отредактировать

строки или пометить нужные для отмены.
34
 3.7. Получение информации по заказам FBO
Для получения информации по заказам по схеме FBO в меню «FBO» выберите пункт
Заказы со склада Ozon.

В открывшейся форме если нужно установите отбор по периоду и статусу заказа

После загрузки списка заказов с Ozon вы можете открыть заказ (двойной клик) для
получения детальной информации

3.8. Получение информации по возвратам FBO и FBS

Для получения информации по возвратам FBS в меню «FBS» выберите пункт Возвраты
FBS.

В открывшейся форме можно сделать отбор по дате возврата, статусу, номеру

отправления, названию товара, артикулу товара.

35
 Для схемы FBS также доступно создание документа возврата – для этого сформируйте
список возвратов, проверьте, чтобы по каждому возврату у вас был создан документа заказа
клиента и реализации. Если все условия выполнены, то кликните на нужном возврате и нажмите
кнопку «Создать документ возврата»

Для получения информации по возвратам FBO в меню «FBO» выберите пункт Возвраты
FBO.

В открывшейся форме при необходимости можно указать номер или статус возврата

3.9. Отчет комиссионера

С версии 0.2.3.11 загрузка Отчета комиссионера будет проходить через файл excel из ЛК.
Для того, чтобы скачать файл необходимо в личном кабинете зайти в раздел «Финансы» -
«Документы» - выбрать вид документа «Отчеты о реализации»
В списке отчетов о реализации Вам нужен обязательно позаказный отчет о реализации.
Выберите нужный документ и скачайте его.

Для того, чтобы просматривать, создавать Отчеты комиссионера необходимо в главной

форме АРМ Synchrozon зайти в меню «Финансы» - «Отчет комиссионера»

36
 Далее выбирайте аккаунт, по которому будет создаваться отчет и жмите кнопку
«Добавить»

В открывшемся окне выберите период, за который формируется отчет, это необходимо,

потому что из файла с отчетом нет возможности понять за какой период он хранит данные. После
выбора периода нажмите кнопку «Загрузить из excel» и выберите файл с отчетом, который
скачали из личного кабинета

После того, как загрузите файл у Вас заполнится табличная часть с товарами и
транзакциями по этим товарам. Колонка номенклатура заполнится автоматически если по этому
товару было сопоставление, если не заполнилась, выберите вручную.
Табличная часть раздела на области. Первый блок – информация о товаре, второй блок
продажи, он будет выделен зеленым фоном, третий блок – возвраты, он выделен красным фоном.
После того, как табличная заполнится транзакциями из файла, нажмите кнопку «Создать
отчет комиссионера».

Список созданных отчетов можно посмотреть на первой вкладке. В комментариях к

документу будет указано имя файла, из которого он был сформирован и дата.

Для того, чтобы изменить уже созданный отчет, необходимо кликнуть на него мышкой и
нажать кнопку «Изменить». Важно выбирать тот же период, что и в отчете, который вы
изменяете.

37
 3.10. Импорт товаров из одного личного кабинета в
другой.
Если Вы торгуете от нескольких юридических лиц, то необязательно создавать товары в
каждом ЛК отдельно. Достаточно создать товары в одном из кабинетов и импортировать их в
другой.
В главной форме АРМ Synchrozon в разделе Товары и цены выберите пункт «Импорт
товаров по SKU»

В открывшемся окне выберите аккаунт из которого будет скопирован товар и аккаунт, в

который его импортировать. Далее нажимаем кнопку «Загрузить товары источника».
Подгрузится список товаров.

Из полученного списка можно добавить товары в импортируемые, для этого на нужном

товаре нажмите кнопку «Плюс» и он добавится к импорту. После добавления всех нужных
товаров их необходимо сопоставить с номенклатурой в 1С. Для импорта товаров нажмите кнопку
«Импортировать товары на Ozon».

3.11. Работа с весовыми товарами

В АРМ Synchrozon реализован механизм возможности ввода результатов взвешиваний по
весовому товару в заказах FBS (rFBS). Для включения данной опции не обходимо в Настройках
аккаунта в разделе «Настройки продаж» поставить галочку «Работа с весовым товаром».

38
 Далее необходимо настроить специальные характеристики для работы с весовым товаром.
Для этого в форме Начальное заполнение перейдите по ссылке «Сопоставить характеристики для
весового товара»

Далее при сборке заказа, можно указать конечный вес заказа после взвешивания. Для этого
в АРМ Synchrozon перейдите на вкладку Заказы – С моих складов – и откройте заказы в статусе
«Ожидает сборки». В нужно отправлении нажмите кнопку установить вес.

39
3.12. Управление заказами RFBS
Для того, чтобы начать торговлю по схеме RFBS необходимо проверить следующие
моменты:

1. В настройках аккаунта должно быть указано, что Вы ведете торговлю по этой схеме
продаж

2. На стороне ЛК у Вас должен быть создан склад RFBS, а в модуле необходимо проверить
проставился ли для этого склада соответствующий признак

3. У товаров, которые буду торговаться по этой схеме, должен быть проставлен признак
RFBS, проставить его можно в форме сопоставления товаров

Если в форме управления заказами FBS в отборах выбран склад с признаком RFBS, то в
различных статусах заказов появляются дополнительные кнопки.
Ожидают отгрузки:
 Присвоить трек номер – кнопка позволяет присвоить номер для отслеживания
отправления;
 Доставляется – перевод отправления в статус «Доставляется»;
Доставляется:
 Передано курьеру – проставляет дополнительный статус отправлению;
 Доставлено – проставляет статус «Доставлено» у отправления
Доставлены
 Создать реализацию товаров – создание документов РТУ после доставки заказа

Внимание! Если у Вас для склада FBS и для склада RFBS сопоставлен один и тот же склад 1С,
то остатки буду задублированы. К примеру, у Вас на остатке 10шт товара, при выгрузке остатков
10шт будут отправлены и на склад FBS и на склад RFBS, на стороне личного кабинета будет
20шт. Будьте внимательны и делите остатки на стороне 1С по разным складам и сопоставляйте
40
для разных схем разные склады.

41
4. Обслуживание
Данный раздел служит для настройки технических параметров системы Synchrozon. Из
раздела можно перейти в Журнал событий Ozon и Проблемы обмена, а также переустановить
обработку регламентных заданий (обменов по расписанию).

4.1. Режим отладки

Данная опция позволяет отследить как положительный, так и отрицательный результат
запроса к API, через который работает система Synchrozon. Информация, полученная через
отладку может помочь сотрудникам техподдержки решить вашу проблему при ее наличии.
Как получить запрос из отладки. К примеру, у вас есть товар, по которому автоматически
не обновляются цены.
Для того, чтобы получить запрос из отладки необходимо:
3. Зайти в раздел обслуживание и проставить флаг «Режим отладки», а также
проверить, чтобы дата «Отключить после» не была в прошедшем времени.

4. Открыть форму обновления цен и установить фильтр по одному

неправильному товару и нажать кнопку «Обновить цены на Ozon»

5. В главной форме ARM Synchrozon нажать на ссылку «Информация для тех

поддержки», откроется журнал событий Ozon сохраните полученную там информацию для
сотрудников техподдержки.

42
 Для удобства пользователя на форму Журнала событий была добавлена кнопка для
сохранения журнала в определенном формат.

Пример текста запроса:

Запрос выполнен успешно

Адрес сервера: cb-api.ozonru.me
Текст запроса: /v1/product/import/prices
Client-Id: 836
Код состояния: 200
Строка ответа:
Trace-id: 2b2c9042cec82004
Тело запроса: {"prices":[{"product_id":7129808,"offer_id":"7ML18Bl/501-
BA02","price":"98000","old_price":"","premium_price]}
4.2. Очистка технической информации
Технической информацией являются сообщения из Журнала событий и обработанные
Проблемы обмена. Для того, чтобы не занимать место в базе можно ее очищать, автоматически
или вручную
Для того, чтобы очистить техническую информацию необходимо указать срок ее
хранения, а затем выполнить команду «Удалить техническую информацию старше … дней»

Удалится информация, которая находится в базе дольше указанного вами срока.

Для автоматического удаления необходимо поставить флаг «Автоматическая очистка
технической информации»

4.3. Онлайн поддержка

Данный раздел служит для получения информации о новых версиях обновлений. Вы
можете проверить текущую версию модуля, а также скачать инструкцию и посмотреть историю
изменений до вашей версии.

Для того, чтобы установить обновление необходимо выполнить соответствующую

команду. Также можно посмотреть список изменений для актуальной версии модуля

Для опытных пользователей есть возможность включить опцию по установке

43
предварительных версий модуля. Это версии с новым функционалом, которые мы выпускаем
перед выпуском основного релиза. Использование вами предварительных версий помогает нам
качественнее проводить тестирование. В случае обнаружения ошибок в предварительной версии
сообщите в техническую поддержку.

44
5. Продвижение
Данный раздел служит для настройки маркетинговых инструментов для продвижения
товаров, в дальнейшем функционал будет расширяться.
5.1. Акции
Для работы с доступными акциями в меню АРМ Synchrozon в разделе «Продвижение»
перейдите в пункт «Акции».

В открывшемся окне будет автоматически сформирован перечень акций из ЛК Ozon. По

каждой акции доступна основная справочная информация.

Для редактирования состава товаров в акции, необходимо дважды кликнуть на нужной

строке. Откроется форма, разделенная на две области. В верхней области показываются товары,
которые доступны для акции, но еще не участвуют в ней. Для того, чтобы добавить товары в
акцию необходимо выделить нужную строку и нажать кнопку «Плюс»

В нижней части показываются товары уже участвующие в акции. Как и в верхней части
здесь можно отредактировать цену товара для акции. Для вывода товара из акции выделите
необходимую строчку и нажмите на кнопку с красным крестом.

45
 6. Отчеты
В системе Synchrozon доступен отчет по контролю сопоставленных товаров, он позволяет
получить следующую информацию:
 Товары, которые есть в ЛК Озон, но не сопоставлены в 1С
 Товары, которые были сопоставлены
 Остатки товаров как в учетной системе 1С, так и в ЛК Ozon
 Просмотреть товары в резерве как из ЛК, так и из 1С

Также в раздел «Аналитика» на главной форме АРМ Synchrozon были добавлен пункт
«Отчеты». Это система создания универсальных отчетов, которая позволяет создавать новые
отчеты или получать информацию по уже созданным.

46
 FAQ
Q1. Как исключить определенный товар из обмена по остаткам или ценам?
Необходимо найти нужный товар в форме списков товара на главной форме АРМ
Synchrozon, далее встав на него, нажать кнопку «Редактировать» и снимите у товара признаки
FBO и FBS
Q2. Что делать если у меня возникли вопросы или пожелания к продукту?
Пишите в техническую поддержку в раздел Настройки личного кабинета > Synchrozon для
1С, мы хотим сделать наш продукт лучше.
Важно! При обращении в техподдержку обязательно указывайте установленную версию
модуля Озон, а также версию своей конфигурации 1С. Чтобы посмотреть эту информацию на
главной странице АРМ Synchrozon перейдите по ссылке «О программе» (нижний, правый угол).

47
 Q3. Работа модуля в облачных сервисах
Уважаемые партнеры, наш модуль не работает с облачным сервисом 1С Fresh из-за
невозможности соответствия их аудиту. Для успешной работы модуля некоторые пользователи
обращаются к другим поставщикам облачных сервисов
Q4. Не обновляются остатки по недавно добавленным товарам
1. Чтобы выяснить по какой причине не обновляются остатки, для начала откройте в АРМ
Synchrozon форму Склады и остатки – Остатки на складе

2. Далее несколько вариантов ошибок и их решений:

№ Проблема/Ошибка Описание Решение

1 В списке не Это означает, что у товара не Необходимо проставить

отображаются проставлен признак FBS признак FBS у товаров. Для
товары, или Вы не этого
находите нужного

2 Необходимо выполнить
задание по обработке
В строке с
импорта товаров. Для этого в
товаром
главном меню АРМ
отсутствует Ozon
Synchrozon – Товары –
ID
Обработать задачи импорта
новых товаров

Если первые две ситуации не подходят, то необходимо в форме обновления остатков

нажать кнопку «Отправить» и изучить ошибки, которые выдаст программа.

3 Карточка товара создана, уже Необходимо повторить

PRICE_NOT_SENT отображается, но еще не операцию по обновлению
прошла модерацию на сайте остатков позже.

4 NOT_ Означает, что система не Самый быстрый способ

FOUND_ERROR смогла найти подходящую исправить эту ошибку –
пару Артикул Ozon и Ozon отменить сопоставление
ID товаров с ошибками и
сопоставить заново.
Q5. Создание и восстановление резервной копии модуля.
1. Чтобы создать Резервную копию модуля необходимо зайти в раздел «Резервное
копирование и восстановление» и выполнить команду «Создание резервной копии
Synchrozon. Выполнение команды займет какое-то время, после система предложит
сохранить файл с резервной копией

48
 2. Для восстановления резервной копии необходимо воспользоваться командой
«Восстановление из резервной копии Synchrozon» и выбрать файл ранее сохраненной
копии.
3. Также с помощью команды «Настройка резервного копирования» можно настроить
автоматическое создание и сохранение копии
Q6. Новая версия комиссионной продажи
В новых версиях УТ/КА/ERP появилась новая версия комиссионной схемы продажи
(2.5)11.5. Основное отличие в том, что для отражения передачи товара на комиссию используется
не «Реализация товаров и услуг», а специальный документ «Передача на комиссию».
Основные моменты, на которые нужно обратить внимание для работы в модуле:
1. Если торговля велась и до обновления конфигурации 1С, то необходимо проверить
какая версия комиссии у Вас установлена в настройках, проверить можно в разделе
«НСИ и Администрирование – Настройка НСИ и разделов – Продажи - Оптовые
продажи»

2. Если стоит версия 2.0/2.5 (11.0/11.5), то у вас все будет работать, как и раньше, на
основании заказа будет создаваться документ «Реализация товаров и услуг» с
хозяйственной операцией «Передача на комиссию 2.0».

3. Если выбрана или Вы планируете перейти на версию 2.5(11.5), то у вас обязательно

должен быть создан НОВЫЙ договор, даже если ранее вы работали только через
соглашение. Он не должен создаваться копированием с предыдущего, обязательно
создайте новый договор комиссии. Созданный договор укажите в Настройках аккаунта
в блоке Настройка заказов.

4. Если у вас выбрана двойная схема комиссии, но Вам необходимо создать вместо
«Реализации товаров и услуг» документ «Передача на комиссию», то в договоре комиссии
должна быть выбрана новая версия комиссии 2.5(11.5).

49