МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«РОССИЙСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
ИМЕНИ Г.В. ПЛЕХАНОВА»

Факультет: Высшая школа экономики и бизнеса

Кафедра: Рекламы, связей с общественностью и дизайна

КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Основы теории коммуникаций»

на тему:
«ОСОБЕННОСТИ НЕВЕРБАЛЬНОЙ
КОММУНИКАЦИИ В ЦИФРОВОМ ОБЩЕСТВЕ»

 
Выполнил: 
Студент группы: 15.02Д-РСО12/21Б  
Факультета: Маркетинг
Чан Тьи Май
Проверила:
Научный руководитель д.с.н., профессор кафедры рекламы, связей с
общественностью и дизайна Чанкова Елена Вадимовна

Москва

2022
 СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.................................................................................................................3

ГЛАВА 1: НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ В СОВРЕМЕННОМ

ОБЩЕСТВЕ................................................................................................................5

1.1 Основные черты и роль невербальной коммуникации в современном

обществе.....................................................................................................................5

1.2 Невербальная коммуникация в цифровом обществе.....................................12

ВЫВОД ПО ПЕРВОЙ ГЛАВЕ..............................................................................17

ГЛАВА II: ВЛИЯНИЕ НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ НА

ЦИФРОВОЕ ОБЩЕСТВО.....................................................................................19

2.1 Использование невербальной коммуникации в цифровой коммуникации.19

2.2 Результаты и достижения невербальной коммуникации в цифровом

обществе...................................................................................................................25

ВЫВОД ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ..............................................................................30

ЗАКЛЮЧЕНИЕ........................................................................................................31

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ......................................................................................32
 ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования: В настоящее время современное

технологическое общество постоянно меняется, связанное с широким
применением цифровых технологий во многих областях практической
деятельности человека. С тех пор сформировалось цифровое общество, где
цифровые технологии интегрированы с обществом и культурой, где
функционируют социально-экономические отношения и достигаются
определенные успехи. Однако одно можно сказать наверняка, что для
формирования и развития общества общение необходимо. Не является
исключением и невербальное общение. Поэтому в этой курсовой работе будут
обсуждаться характеристики невербальной коммуникации в современном
обществе, а также в цифровом обществе. Отсюда возникают эффекты
невербальной коммуникации в цифровом обществе.

Объект исследования: невербальная коммуникация

Предмет исследования: особенности невербальной коммуникации в

цифровом обществе

Цель: выявить особенности и влияние невербальной коммуникации в

цифровом обществе.

Задачи:
1. Выявить основные черты и роль невербальной коммуникации в
современном обществе.
2. Охарактеризовать невербальную коммуникацию в цифровом обществе.
3. Проанализировать использование невербальной коммуникации в
цифровой коммуникации.

3
 4. Результаты и достижения невербальной коммуникации в цифровом
обществе.
Степень научной разработанности: Во-первых, основные теории
коммуникации и невербальной коммуникации показаны в исследованиях,
книгах, статьях ученых, профессоров, авторов, таких как М. Ю. Коваленко, М.
С. Андрианов, Т.А Грудина, Н.И Коновалова, Н.А Воробеева, ... формируют
важные базы знаний. Далее приведены основные формы невербальной
коммуникации, которые были изучены на основе теории в сочетании с
практическими исследованиями зарубежных ученых, включая Мехрабяна А. и
Вайнера, Родригеса Д., ... От теоретических основ, доказывающих важность
невербальной коммуникации в цифровом обществе, и практических
исследований их влияния на пользователей, подтвержденных исследованиями
Геттингера Дж. и Коэсеги, Герганы Геровой, ...
Практическая значимость исследования заключается в повышении
осведомленности и направлении использования невербальной коммуникации в
современном обществе и цифровом обществе.

Методы исследования были использованы различные общенаучные

логические методы и приемы исследования, такие как: анализ, обобщение,
аналогия, дедукция; а также методы эмпирического исследования:
наблюдение, описание, эксперимент и др.

4
 ГЛАВА 1: НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ В СОВРЕМЕННОМ
ОБЩЕСТВЕ.

1.1 Основные черты и роль невербальной коммуникации в современном

обществе.

Люди являются социальными существами. Поэтому каждый человек

нуждается в привязанности и связи. Все взаимодействия и обмен информацией,
сообщениями необходимы в жизни любого человека: обучение, работа,
покупка, продажа, игра, встречи, и это доказательство того, что общение всегда
имело тесную связь на протяжении всего процесса формирования и развития
человека.

Прежде чем перейти к определению невербальной коммуникации,

необходимо понять коммуникации в целом. Освещая процесс коммуникации,
М.Ю. Коноваленко утверждает, что «коммуникация как процесс представляет
собой обмен смысловой информацией между людьми, при котором сообщение
или сигнал в виде скомпонованных определенным образом знаков или символов
передается целенаправленно, принимается в соответствии с определенными
правилами, независимо от того, приводит ли этот процесс к ожидаемому
результату».1

В краткосрочной перспективе коммуникация – это процесс обмена

информацией между людьми через общую систему символов, знаков или
поведения и языка. Или можно просто понять, что коммуникация - это процесс,
с помощью которого мы понимаем других и заставляем других понимать нас.

1
Коваленко, М. Ю. Теория коммуникации / М. Ю. Коваленко, М. А. Коваленко. – М. : Юрайт, 2016. –
466с.
5
 Однако понимание приходит не только из слов. Это понимание восходит к
тому времени, когда у людей не было языка. Подсознание каждого человека
способно считывать сигналы со значениями. Доказано, что невербальная
коммуникация обрабатывается в мозгу быстрее, чем речь, даже когда язык и
невербальные сигналы встречаются одновременно в начале взаимодействия.2
Таким образом, невербальная коммуникация всегда было связано с развитием
общения.

Краткое определение невербальной коммуникации принадлежит М.

Андрианов: «Невербальная коммуникация – это обмен значимой информацией,
не выраженной словами». Это способ хмуриться, улыбаться, смотреть, стоять,
одеваться и многие другие знаки являются экспрессивными проявлением
коммуникатора. Он объяснил, что «знаки и сигналы, в которых отправитель
кодируют информацию и декодируются приемником. Это выступает в роли
знаков, имеющих ограниченный круг значений, и выполняют функцию
сообщения»3.

Этот процесс кодирования и декодирования на самом деле происходит

бессознательно или едва ли может контролироваться сознанием. У каждого
человека есть свой способ декодирования и кодирования в соответствии со
своей индивидуальностью и культурой для наиболее эффективной
невербальной коммуникации. Поэтому невербальная коммуникация похожа на
искусство, а искусство всегда начинается с эмоций. Получатель
расшифровывает с помощью чувства, отправитель подсознательно кодирует его
эмоций. Бургун, Джуди К., отмечает, что «они часто получают сообщение с
точки зрения вибраций и чувств»4. Он предположил, что отправитель не

2
Lamy, D., Salti, M., & Bar-Haim, Y. (2009). Neural correlates of subjective awareness and unconscious
processing: An ERP study. Journal of Cognitive Neuroscience, 21, 1435– 1446.
3
М. С. Андрианов. Невербальная коммуникация. «Невербальная коммуникация: психология и право»:
Институт Общегуманитарных Исследований; Москва; 2007.
4
Burgoon, Judee K., et al. Nonverbal Communication, Taylor & Francis Group, 2021, p. 5-9
6
осознает, что намеренно отправляет сообщение. Получатель часто не знает
намеренно о получении сообщения. Поскольку невербальная коммуникация
тесно связано с эмоциями, формы невербальной коммуникации в основном
классифицируются по человеческим чувствам.

Формы невербальной коммуникации: Кинесика, Просодика, Такесика,

Ольфакторика, Проксемика, Хронемика, Внешний вид и Артефакты.

Внешний вид и Артефакты - это внешность, например: одежда, украшения,

прически, стили, ... Хронемика - временная структура общения. Проксемика -
пространственная структура общения. Ольфакторика - ольфакторный канал,
например, запах духов, запах тела. Среди упомянутых выше форм выделяют 4
формы невербальной коммуникации, оказывающие самое непосредственное и
мощное влияние на процесс коммуникации: Кинесика, Просодика, Такесика и
Проксемика.

Кинесика - оптический канал. Кинесика включает движения лица, глаз,

головы, туловища, конечностей, рук и ног, а также позы и походку (то, как
люди ходят). Основными типами в Кинесике являются жест, поза, выражение
лица и зрительный контакт. Жесты — это движения тела, движения рук,
которые люди делают, чтобы подчеркнуть свои слова во время разговора. Поза,
стоя или сидя, сильно влияет на чувства и суждения, потому что дает
невербальный ключ, который другие могут использовать, чтобы определить,
как каждый человек относится к себе. Человеческое лицо показывает много
эмоций, которые не нужно говорить. Это одно из самых мощных и
естественных средств, с помощью которых люди передают такие эмоции, как
радость, печаль, гнев, удивление, страх и отвращение. Они универсальны и
одинаковы, несмотря на культурные различия. Зрительный контакт
используются для выполнения многих из тех же функций, что и другие виды
кинетического поведения, включая выражение межличностных отношений или

7
эмоций, регулирование взаимодействия, сигнализацию о внимании и вызывание
беспокойства или возбуждения у другого человека.

Просодика - акустический (аудиальный) канал. Голос является мощным

инвентарем общения, независимо от такового, сопрягается с ли он языком. С
его помощью вполне вероятно не только лишь только дополнять,
акцентировать, подчеркивать и опровергать сказанное, но и независимо
отправлять сообщения. Высота тона, громкость, паузы, тишина, Смех и вздохи
— вот кое-какое численность примеров сигналов в коде. Голосовые сигналы
трудятся для передачи психических реакций, комментариев об отношениях,
обозначения социальных отношений и регулирования обмена в разговоре.

Такесика - тактильный канал, который относится к исследованию общения

на ощупь. Прикосновение нужно для общественного становления человека так
как прикосновение пользуется наш самый большущий орган эмоций: кожу.
Сенсорные взаимодействия важны, они трудятся цели поддержания отношений
и докладывают о близости, симпатии, заботе и заботе.

Проксемика относится к исследованию такого, как место и расстояние

воздействуют на общение. Место воздействует на то, как люд разговаривают и
ведут себя. Маленькие места с больше высочайшей плотностью людей нередко
приводят к нарушениям наших собственных пространственных пузырей.
Внезапные нарушения собственного места имеют все шансы привести к
нехорошим реакциям, тем более в случае если мы испытываем, собственно что
некто не соблюл наше место по собственной воле, а это значит, собственно что
обстановка скопления людей не принудила их войти в наше место.

Формы невербальной кщммуникации вносят немалый вклад в важнейшую

часть этой части — особенности невербальной коммуникации. Её особенности
определяются пятью особенностями: ситуативностью, синтетичностью,
непроизвольностью, имитацией и многозначностью. Чтобы иметь возможность
8
прояснить основные особенности, мелкие функции разделены, чтобы дополнить
их.

Синтетичность, заключающаяся в том, собственно что экспрессивное

поведение непросто разложить на отдельные единицы. Проходя через
большинство понятий и форм общения, первой особенностью невербального
общения является многоканальность. Невербальное общение не подчиняется
каким-либо правилам, формальностям или структуре, как любое другое
общение. В большинстве случаев люди неосознанно и привычно вступают в
невербальное общение, двигая различными частями тела в гармоничном
переплетении со многими формами невербального общения. При этом
"считываются" эти символы в ансамбле, в оценке приятеля с ином.

Непроизвольность, проявляющаяся в спонтанности (неконтролируемости)

невербальных поступков и обусловленная работой правого полушария
головного мозга, которое "практикуется" на восприятии и выражении эмоций,
психологических состояний. И как упоминалось выше, невербальная
коммуникация имеет тесную связь с эмоциями и вибрациями. Поэтому черта,
которую легко увидеть в невербальном общении, — это утверждение и
выражение эмоций, установок и чувств индивидов. Из-за влияния эмоций на
невербальное общение важней особенностью невербального общения является
бессознательное состояние, во время которого происходит общение.

Ситуативность, предполагающая, что обмен сообщениями происходит

«здесь и сейчас», в рамках конкретной ситуации, с людьми, вступившими в
непосредственное взаимодействие. Бессознательная коммуникация означает,
что она, как правило, не предназначена и не репетируется. Приходит примерно
мгновенно. «Разнообразные экспрессивные движения, дополняющие и
противоречащие друг другу, сопряжены с динамикой психических состояний

9
человека, изменением отношений партнеров и самый ситуации
взаимодействия»5.

Вездесущность, преимущественно генетическая и имитационная заданность

усвоения невербального кода в естественной коммуникации. Не менее важная
черта невербальной коммуникации культурно детерминирована. Потому что
невербальное общение связано с эмоциями и личностью каждого человека, а это
означает, что оно включает в себя связь с культурой каждого человека -
обучение у окружающего общества, у родителей, друзей, от детства до взрослой
жизни. Каждый человек подсознательно перенимает черты и манеры своей
культурной группы. Следовательно, эта черта выражается в процессе
наблюдения и обучения от копирования к подражанию и использованию.

Многозначность. Культурная детерминация приводит к различиям в

значениях невербальной коммуникации. Сообщение может быть нормальным в
одной культуре, но сбивающим с толку в другой. Кросс-культурные аспекты
придают разные значения подобным выражениям восхищения этим общением.
Во многих случаях они расплывчаты и непоследовательны, что является еще
одной характеристикой невербальной коммуникации.

Утверждается, что благодаря вышеупомянутым характеристикам

невербальная коммуникация имеет высокую коммуникативную ценность.
Вербальное общение легче, оно сберегает время, оно больше действенно,
потому что эмоции отлично изображаются, цикл оборотной связи скорее,
вербальное общение экономно, а тон просто читается.

В современном обществе большое значение имеет невербальная

коммуникация. Он помогает каждому человеку стать более тонким,
контролировать эмоции, осознавать себя и контролировать язык тела. В то же

5
Т.А Грудина, Н.И Коновалова, Н.А Воробеьева. Невербальная коммуникация: Практикум (2015), стр
7-9.
10
время невербальная коммуникация также помогает нам понять партнера, к
которому мы обращаемся, чтобы дать правильное направление.

Важность невербальной коммуникации проявляется и в ситуациях, когда мы

впервые вступаем в контакт с другим человеком. В дополнение к тому, чтобы
замечать жесты, жесты и содержание другого человека, вы также должны
научиться читать и понимать их значение. Оттуда вы получите опыт, поможете
узнать собеседника, узнаете себя и научитесь лучше контролировать себя в
общении, а это означает, что это делает каждого человека не только лучшим
кодировщиком, но и лучшим декодером.

Невербальные могут выражать то, что вербальные не могут или не должны.

На самом деле, большинство экспертов сходятся во мнении, что от 70 до 93
процентов всего общения происходит невербально (исследования профессора
Меграбяна)6. Важнейшая роль невербальной коммуникации заключается не
только в простом процессе обмена информацией — коммуникация. Это нечто
большее, это общение. Потому что и кодировщик, и декодер активно участвуют
в процессе, в котором происходит обмен не только информацией, но и
эмоциями по отношению к другим. Это помогает наладить взаимодействие и
отношения между каждым человеком.

Короче говоря, в параграфе представлены определение и типичные формы

невербальной коммуникации. Оттуда, показывая характеристики невербальной
коммуникации и обобщая общие характеристики невербальной коммуникации,
включая ситуативность, синтетичность, непроизвольность, имитация и
многозначность. Эти характеристики привносят определенные роли,
способствуя тому, чтобы коммуникация становилась более полной. Важность
невербальной коммуникации заключается в том, чтобы навести мосты в

6
Mehrabian, A., & Weiner, M. (1967). Decoding of inconsistent communications. Journal of Personality and
Social Psychology, 6, 109-114.
11
развитии отношений и взаимодействий, чтобы процесс обмена информацией
был не просто коммуникацией, а общением.

1.2 Невербальная коммуникация в цифровом обществе.

В то время как большинство из нас может читать язык тела и сигналы через
наши чувства, невербальная коммуникация передается через эмоции. Так как
чувствовать через экран или точнее, в цифровом обществе.

Цифровое общество – это междисциплинарная исследовательская область и

тип прогрессивного общества, сформировавшееся в результате адаптации, а
также интеграции передовых технологий в общество и культуру. Это значит, в
этом обществе все работает на цифровых технологиях, где безбумажные и
электронные средства являются нормой.

Из огромной категории цифрового общества были выделены цифровая

коммуникация и опосредованная коммуникация, и эта курсовая работа будет
сосредоточена на выяснении характеристик цифровой невербальной
коммуникации. В котором опосредованное общение использует технологию для
отправки сообщений между коммуникаторами (например, письма, разговоры по
телефону, социальные сети); цифровая связь использует электронные сети для
отправки цифровых данных (например, фотографий, текста, видео/голоса) и
использует числовые коды для преобразования данных в цифровую форму.

Из-за характеристик невербальной коммуникации, на которые направлена

эта курсовая работа, а именно на взаимодействие между людьми,
опосредованная коммуникация настроена так, чтобы лучше всего прояснить
особенности цифровой невербальной коммуникации.

Цифровая невербальная коммуникация наиболее ярко выражена через 3

вида, которые также знакомы людям, соприкасающимся с диджиталом: эмодзи

12
(смайлики), стикеры и гифки. По состоянию на 2017 год, согласно
Лиссабонской базе данных смайликов и смайликов (LEED), она включает 238
стимулов: 85 смайликов и 153 эмодзи (собранных с iOS, Android, Facebook и
Emojipedia).7

Смайлики - Emoticons

Смайлики были введены в 1872 году и используют обычные знаки

препинания со стандартной компьютерной клавиатуры для создания
представления лица с определенным выражением. Смайлик — это комбинация
слов «эмоция» и «значок», предполагающая наличие значка, обозначающего
эмоциональное выражение. Смайлики могут быть графическими, например
*<\;-) (Санта-Клаус), или они могут обозначать эмоциональный статус,
например :-D (смеется)8. Смайлик появился в Китае, когда китайские
пользователи творчески включили мандаринские символы с символами на
клавиатуре, такими как: 目 (сквозь зубы).

Эмодзи

Как упоминалось выше, смайлики были типографски составлены из

символов клавиатуры. А эмодзи – это графические символы с
предопределенными именами и кодом (Юникод), которые могут представлять
не только выражения лица, абстрактные понятия и эмоции/чувства, но также
животных, растения, действия, жесты/ части тела и предметы.

Первый набор смайликов был выпущен в 1999 году и был создан их

японским создателем Шигетакой Куритой. «Эмодзи» — это транслитерация
японского слова «да» (e = изображение) 文 (mo = написать) 字 (ji = персонаж). В

7
Rodrigues, D., Prada, M., Rui, G., Garrido, M. V., and Lopes, D. (2017). Lisbon emoji and emoticon
database (LEED): norms for emoji and emoticons in seven evaluative dimensions. Behav. Res. Methods 50,
1–14.
8
Gettinger, J., & Koeszegi, S. T. (2015). More than words: The effect of emoticons in electronic negotiations.
International Conference on Group Decision and Negotiation (pp. 289–304).
13
2015 году словом года по версии Оксфордского словаря английского языка
вообще не было слова. Это был смайлик 😂 «Лицо со слезами радости».

Стикеры

Каждый может видеть, что стикеры правды представляют собой группы

изображений, значков или анимаций, разработанных на компьютерах,
выраженных через определенные группы тем. Конечно, из-за гибкого и
красивого дизайна, а также довольно разнообразного, стикеры почти
соответствуют многим сообщениям, которые пользователи должны выразить.
Но в основном это уже существующие шаблоны. Как бы оно не дополнялось
сообществом, в целом при использовании стикеров пользователям придется
смириться с закрытостью изображений и иконок. Иногда вербальный язык
упрощается, и разговор может продолжаться только с помощью стикеров.

Гифки - GIFs

GIF означает формат обмена графикой. В своей простейшей форме GIF —

это просто файл изображения. Подобно форматам файлов JPEG или PNG,
формат GIF можно использовать для создания неподвижных изображений. Но у
формата GIF есть особенности. GIF-файлы набирают популярность, потому что,
как и мемы, они полезны для передачи шуток, эмоций и идей. Благодаря
функции анимации GIF передает истории и эмоции через изображение, а также
наглядно демонстрирует функции невербальной коммуникации. Жесты, поза,
зрительный контакт, выражение лица могут быть легко переданы с помощью
GIF.

Мемы

Термин мем был введен биологом Ричардом Докинзом в его книге

«Эгоистичный ген» (1976). Он оценил что мем как единицу культурной инфы,
которая имеет возможность выражаться в качестве всякий идеи, знака, стиль

14
или же вида воздействия, осмысленно и неосознанно передаваемых людьми при
помощи речи, послания, видео, ритуалов и жестов. В рамках своих более
масштабных усилий по применению эволюционной теории к культурным
изменениям Докинз определил мемы как небольшие культурные единицы
передачи, аналогичные генам, которые передаются от человека к человеку
путем копирования или подражания. Подобно генам, мемы определяются как
репликаторы, которые подвергаются вариациям, конкуренции, отбору и
сохранению. В аутентичный момент мемы стали обязательной частью
глобальной культуры. Внедрение мемов на этот момент одевает
увеселительный нрав. Рассматривая мемы в качестве способы невербального
общения, те речевые истории, когда член коммуникации распределяется
графическим изображением, выражающим какую нибудь впечатление, взамен
такого, дабы сконструировать то же при поддержке речи.

Кроме того, невербальная коммуникация в общении по-прежнему имеет

множество различных выражений в различных цифровых средах. Например, в
документах невербальные свойства могут быть раскрыты через заглавные
буквы, многоточие, восклицательные знаки или в интерактивных платформах,
таких как видеоконференции, видеозвонки и т. д. Однако через невербальные
типы коммуникации, оцифрованные выше, продемонстрировано большинство
особенностей невербальной коммуникации в цифровом обществе. Чтобы суметь
увидеть эти особенности наиболее отчетливо, необходимо сравнить и
проанализировать с особенностями невербальной коммуникации в современном
обществе.

Синтетичность. Первая особенность невербальной коммуникации в

современном обществе, о которой следует упомянуть, это ее синергия или
многоканальность. Поскольку невербальная коммуникация в цифровом
обществе развита достаточно разнообразно, эта особенность еще сохраняется,

15
но на многоканальном уровне из-за ограниченности физического контакта
невозможны невербальные взаимодействия в тактильном плане.

Вездесущность. В этом признаке, как культурно детерминированном, так и

в цифровом обществе, индивидуальная личность проявляется еще ярче. На
самом деле люди используют больше заявлений о самораскрытии в
компьютерно-опосредованной связи по сравнению с общением лицом к лицу9.
Это может быть более доминирующей чертой в цифровом обществе, чем в
современном обществе. Сетевой характер цифровых платформ делает
имитацию более простой и распространенной. Однако культура остается
нетронутой и ненасыщенной, что наиболее заметно в мемах, когда понять могут
только люди из одной культуры. А благодаря нетворкингу интеркультура
получила более широкое распространение.

Ситуативность. Поскольку характеристикой общения через цифровое

общество является обмен информацией через промежуточную ступень -
цифровую платформу, эта особенность отчасти верна. По-прежнему будут
разные участники, взаимодействующие в разных ситуациях, но
непосредственность и непрерывность не гарантируются, когда процесс
коммуникации должен пройти промежуточный этап. Участники коммуникации
могут выйти из этого процесса субъективно или объективно, когда возникают
проблемы, связанные с процессом посредничества.

Многозначность. У каждого человека свой стиль кодирования в

соответствии с его личностью и культурой, поэтому невербальное общение в
цифровом обществе также будет иметь много разных значений. Например,
обычно эмодзи череп представляет собой смерть и опасность, но в
американской культуре это может означать, что я умру со смеху.

9
Joinson, A. N. (2001). Self-disclosure in computer-mediated communication: The role of selfawareness and
visual anonymity. European Journal of Social Psychology, 31(2), 177-192.
16
 Непроизвольность. Это функция, которая вряд ли существует на цифровых
платформах. Интерактивные участники будут более сознательно использовать
невербальные сигналы и будут более утонченными в письменном тексте, но все
же смогут выразить большинство нюансов эмоций. Это также то, что несет
большую практическую ценность в том, как невербальная коммуникация влияет
на поведение участников коммуникации как в цифровом обществе, так и в
современном обществе.

Цифровое общество — это широкое понятие, поэтому, чтобы иметь

возможность идентифицировать невербальные сигналы, цифровое общество
было сужено до компьютерной коммуникации. В котором общение не только
передает информацию, но и происходит только тогда, когда есть
взаимодействие и обратная связь, в частности, с упором только на
межличностное общение. С тех пор невербальные сигналы, которые
оцифрованы и широко используются: смайлики, смайлики, стикеры и гифки.
Из-за природы цифрового общества эти невербальные сигналы утратили
некоторые характеристики невербальной коммуникации в современном
обществе, которые являются непроизвольными и ситуативными. Однако они
были разработаны с уникальными характеристиками, а те характеристики,
которые не были утрачены, больше ориентированы на развитие.

ВЫВОД ПО ПЕРВОЙ ГЛАВЕ

В первой главе обсуждаются основные теории невербальной

коммуникации в современном обществе, а также невербальные сигналы,
оцифрованные на цифровых платформах. Характеристики невербальных
сигналов на цифровых платформах сравниваются с характеристиками
невербальной коммуникации в современном обществе. Есть черты, которые все
еще имеют непреходящую ценность, но есть и характеристики, которые были

17
утрачены. Есть и другие особенности невербального общения в цифровом
обществе, которые разнообразны с точки зрения использования на разных
платформах и в разных ситуациях.

18
 ГЛАВА II: ВЛИЯНИЕ НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ НА
ЦИФРОВОЕ ОБЩЕСТВО

2.1 Использование невербальной коммуникации в цифровой

коммуникации.

С развитием цифровых платформ невербальные сигналы оцифровываются

для поддержки и оптимизации коммуникации в цифровом обществе. Кроме
того, до сих пор существуют цифровые каналы связи, позволяющие более
оптимально передавать информацию и общаться. В этом разделе будут
рассмотрены различные типы каналов, которые цифровые платформы
предоставляют пользователям, и то, как невербальная коммуникация
представлена через эти каналы.

Коммуникативный процесс становится завершенным только тогда, когда

есть взаимодействие с двух сторон: включая предоставление информации и
обратную связь. Чтобы прояснить невербальное общение в цифровом обществе,
эта работа будет больше сосредоточена на межличностном общении. В
современном обществе все используют разные средства для общения в
цифровом обществе: мобильные телефоны, планшеты, ноутбуки, ... Но среда, с
которой большая часть общества знакома и использует больше всего, — это
компьютеры. Поэтому, как упоминалось выше, эта работа будет посвящена
опосредованной коммуникации и межличностному общению. в частности, это
межличностное общение через компьютерное общение.

Компьютерно-опосредованная коммуникация (Computer-mediated

communication – CMC) — это процесс, в котором взаимодействие данных
человека происходит через одну или несколько сетевых телекоммуникационных
систем. Взаимодействие CMC происходит посредством различных типов
19
сетевых технологий и программного обеспечения, включая электронную почту,
Интернет-релейный чат (Internet Relay Chat – IRC), обмен мгновенными
сообщениями (Instant Messaging - IM), Usenet и серверы списков рассылки.

Технология CMC экономит время и деньги в ИТ-организациях, облегчая

использование всех форматов связи. Коммуникация, опосредованная
компьютером, делится на синхронный и асинхронный режимы. При
синхронном общении все участники находятся онлайн одновременно. В
асинхронном общении существуют временные ограничения на сообщения и
ответы, как и в случае с электронной почтой.

С самого начала асинхронное общение стало хорошо знакомо

пользователям технологий с типичными платформами: электронная почта и
сообщениями. Невербальные сигналы будут обсуждаться через использование
человеком этих двух форм опосредованной коммуникации.

Электронная почта

Электронные письма в современном обществе стали незаменимой частью

общения на работе, учебе или формального общения в целом. Из-за
формальности электронных писем большинство невербальных сигналов
выражаются словами, также известными как паралингвистический —
Просодика - форма невербального общения. То есть большая часть
невербального общения представлена текстовыми невербальными сигналами,
такими как: слова в текстах или текст, отображающий невербальный
коммуникативный акт. смайлики (не смайлики), смех (хаха), повторение буквы
(неееееет) восклицательные знаки (!), многоточие (...) и т.д. При восприятии или
выражении гнева в электронных письмах они добровольно использовали
невербальные сигналы, такие как использование заглавных букв, жирного
шрифта или восклицательных знаков, формальный стиль и другую форму

20
невербального общения — Хронемию, такую как длина ответа. Многие люди
считают, что более длительное время отклика указывает на гнев.

Вот несколько распространенных примеров обмена электронной почтой с

использованием невербальных сигналов. В конце каждого письма люди часто
пишут «Спасибо» или «С уважением». Однако при сопровождении знаков
препинания тон будет меняться в зависимости от эмоций автора электронной
почты. Многие люди обнаруживают, что когда они хотят выразить свою
радость и признательность, они используют восклицательный знак вместо
смайлика, потому что это делает электронное письмо более формальным. В чем
разница между «Спасибо!!» и «Спасибо.» может демонстрировать
невербальные сигналы, ясно выражающие различные отношения и эмоции.
Однако, около 56% людей правильно определили сарказм, когда он был
написан в электронном письме.10

В менее формальном обмене электронной почтой, где

взаимодействующие участники хорошо знают друг друга с правильными
ролями, смайлики могут быть задействованы в обмене электронной почтой.
Простым примером культурно обусловленных смайликов является то, что
русские склонны использовать круглые скобки для обозначения улыбки.
Оригинал смайликов – «:-)», и в большинстве культур нос «:)» будет опущен, а
для юмора будет использоваться больше круглых скобок «:))))))». Однако в
России будут использоваться только скобки и рядом с текстом: «Хорошего
дня))))». Текст, не имеющие скобки, воспринимаются как нейтральные, впрочем
наличествие точки взамен скобки или же смайла способно придать выражению
коннотации злости, обиды, нежелания производить беседа.11 Невербальные
сигналы в электронных письмах могут стать еще более разнообразными

Erica Dhawan. Digital Body Language: How to Build Trust and Connection, No Matter the Distance (2021)
10

М. А. Васильевна, С. М. Алексеевна (2017). Средства невербальной коммуникации в неформальном

11

интернет-общении
21
благодаря различным сигналам, а в общении по электронной почте
обнаруживается, что по крайней мере два из наиболее часто упоминаемых
сигналов воспринимались как выражение эмоций.12

Сообщения

Сообщения могут быть в виде простых текстовых сообщений, они также

могут быть в виде голосовых сообщений или видеосообщений. В обычных
текстовых сообщениях оптимизировано большинство функций пунктуации,
таких как невербальные сигналы в электронных письмах. Предполагая, что «Я в
порядке», имеет нейтральное отношение, но используется с пунктуацией,
например, «Я в порядке ...» в предложение будет включено эмоциональное
выражение. Кроме того, в Messenger функция социальных сетей предоставляет
множество невербальных сигналов, таких как: GIF-файлы, эмодзи, стикеры,
мемы, ... Помимо текстовых символов, таких как смайлики, эмодзи — это
графический символ, идеограмма, которая представляет не только выражения
лица, но также понятия и идеи, такие как празднование… или эмоции, чувства и
действия, или, другими словами, Кинесика — форма невербальная
коммуникация: 🫂(хихикает), 👋(машет рукой), 🥶(холодное лицо), … Одной из
уникальных особенностей смайликов является то, что люди разных поколений
воспринимают разные значения смайликов, например, смайлик может иметь
положительное значение для людей старше 30 лет, но для подростков или
молодых людей в возрасте 20 лет это может рассматриваться как "пассивно-
агрессивный".13 Например: "Что вы только что сказали? 🙂🙃"

Стикеры похожи на большую версию смайликов. Поэтому нюансы

выражения станут более яркими, а специальные сообщения более
разнообразными. Наклейки более яркие, чем смайлики, потому что они

12
Kristin Byron, David C. Baldridge. Toward a model of nonverbal cues and emotion in email (2005)
13
Гергана Герова. Филологиите в дигиталното съвремие - традиции и предизвикателства / Digital body
language and the importance of writing (2021) (p.148)
22
включают антропоморфные изображения или используют определенные
символы для выражения эмоций. Наклейки могут быть манящей кошкой,
авокадо, держащим в руках смеющееся семечко, персонаж фильма вырезан и
особенно мил и его легче выразить. На самом деле выражение, которое, как
ожидается, лучше всего кодируется некоторыми животными, модулируется
представленными им формами.14 Мало того, что функция лучше выражать
эмоции, ситкеры также включают сообщения в ярких изображениях, таких как
наклейки спокойной ночи, добрый день, доброе утро или даже во время
праздников будут отдельные наборы наклеек. Существует гораздо больше
информации, которую GIF несет по сравнению с эмодзи ... это просто
фиксированное выражение или эмоция, лишенная какого-либо контекста,
почему, например, человек так себя чувствует, за исключением того, что это
такое, что вы говорят в разговоре. Движение GIF-файлов облегчает выражение
невербальных сигналов, в частности жестов, требующих непрерывного
движения, которые не могут заменить смайлики или наклейки.

Важной особенностью невербальной коммуникации является

вездесущность и имитация, которые наиболее очевидны в мемах. Мемы
лучше всего понимать как культурную информацию, которая передается от
человека к человеку, но в то же время превращается в общий социальный
феномен15. Нет создателя мемов или владельца мемов, мемы становятся мемами
только тогда, когда они становятся вирусными, и многие люди создают разные
контексты для воспроизведения оригинала. Следовательно, второй признак
мемов заключается в том, что они воспроизводятся с помощью различных
средств имитации.

14
Xiaoming Jiang. Types of Nonverbal Communication // Perceptual Attributes of Human-Like Animal
Stickers as Nonverbal Cues Encoding Social Expressions in Virtual Communication (2020)
15
Limor Shifman. Memes in a Digital World: Reconciling with a Conceptual Troublemaker (2013)
23
 Из-за форм асинхронного общения все еще существует неадекватность
невербальных сигналов. Таким образом, синхронизация обеспечивает
цифровую среду, в которой невербальные сигналы легче представить даже без
личного взаимодействия. Синхронная коммуникация определяется как процесс
обмена информацией в реальном времени с использованием Интернета или
технологических платформ. Ведущими чертами синхронной связи изнутри
CMC считается момент времени, который выделяет нам вероятность диалога,
замен информацией, обсуждение вопроса ... с одним или же несколькими
людьми, в реальном времени, без надобности, дабы данный человек
располагался перед нами в одном пространстве. Мало того, что диалог можно
установить где угодно, он также обеспечивает более качественную визуальную
или слуховую информацию, обмен которой осуществляется только через экран.
Типичными формами синхронной связи являются телефонные звонки и
видеоконференции или видеозвонки.

Благодаря важности невербального общения технологии всегда

непрерывно развивались для оптимизации невербальных сигналов в общении.
Телефонные разговоры оптимизируют просодика - одну из важнейших форм
невербального общения и сохраняют ситуативный характер невербального
общения. Видеозвонки обеспечивают пространство, которое удовлетворяет
большинству форм невербального общения, за исключением физических
взаимодействий, которые являются тактильными и ольфакторными.
Следовательно, посредством видеозвонков или видеоконференций остальные
формы невербальной коммуникации более сфокусированы, такие как внешний
вид, артефакты и окружающая среда. Внешнему виду, такому как одежда,
украшения, внешний вид и манера поведения, уделяется особое внимание,
чтобы передать сообщение, создающее чувство доверия, влечения или

24
симпатии в процессе общения.16 Это особенно важно, когда процесс общения
не является беседой лицом к лицу.

Благодаря использованию пользователей характеристики невербальной

коммуникации в цифровом обществе были разнообразными. В совокупности
многоканальность все же сохраняется, однако невербальные сигналы в
цифровом обществе могут быть отделены от вербальной коммуникации.
Ситуационный расчет уже не такой точный, но все еще может происходить
через синхронную связь. Признаки полисемии до сих пор четко выражаются
через культурные различия и именно в использовании каждым индивидом
формы ярких невербальных сигналов и антропоморфных образов. В частности,
разнообразие становится все более и более развитым благодаря цифровой среде,
и невольная потеря помогла людям контролировать, поэтому активно
используются невербальные сигналы. Кроме того, продвигаются другие формы
невербального общения, чтобы компенсировать недостатки невербальных
сигналов в цифровом обществе, такие как хрометика, внешний вид и артефакты.
В целом общие и отличительные черты используются в гармонии и
переплетении.

2.2 Результаты и достижения невербальной коммуникации в цифровом

обществе.

Чтобы иметь возможность четко видеть влияние цифровых невербальных

сигналов, необходимо уточнить их характеристики из-за их отличительных
характеристик, результатов в функции и их влияния на пользователей как в
цифровом, так и в современном обществе.

Ткаченко Г.А., Сметанина Н.В., Крапивная А.В. (2016) Невербальная коммуникация как
16

выразительное средство кино и телевидения

25
 По сравнению с особенностями невербальной коммуникации в
современном обществе синтетичность и многозначность еще сохраняются,
но выражаются в более разнообразных формах, таких как антропоморфные
изображения (наклейки) или использование вымышленных персонажей. Мало
того, выразительные характеристики пользователя более конкретизированы. На
самом деле, с разнообразием смайликов, доступных в настоящее время, мы
можем выполнять функции, которые были продемонстрированы для выражения
эмоций на лице с точки зрения модели EASI (Emotion as Social Information -
Эмоция как социальная информация)17. Одно исследование показало, что
использование смайликов с положительными эмоциями оказывает сильное
влияние на процесс обмена информацией и взаимодействие. В частности,
эмодзи могут улучшить несколько аспектов цифрового взаимодействия,
передавая информацию об эмоциях отправителя и его личностных качествах.
Добавление соответствующего смайлика к словесному сообщению может
улучшить обработку его содержания.18 И наоборот, если используются
отрицательные смайлики, эмоциональная восприимчивая реакция будет
быстрее или, точнее, амплитуда нейронной стимуляции выше, чем у
положительных или нейтральных смайликов.19 В целом эмодзи или другие виды
цифровых невербальных сигналов, такие как стикеры и гифки, напрямую
влияют на реальные эмоции участников общения.

Цифровые невербальные сигналы не только ускоряют и упрощают

обработку контента декодером, но и требуют от кодировщика повышения
квалификации. Когда декодер составляет текстовое сообщение, он участвует в
сложном когнитивном процессе, вспоминая такие ресурсы, как тип отношений,
17
Erle, T. M., Schmid, K., Goslar, S. H., & Martin, J. D. (2021, August 5). Emojis as Social Information in
Digital Communication. Emotion. Advance online publication.
18
Isabelle Boutet, Megan LeBlanc, Justin A. Chamberland, Charles A. Collin, Emojis influence emotional
communication, social attributions, and information processing, Computers in Human Behavior, Volume
119, June 2021.
19
Weiß, M, Gutzeit, J, Rodrigues, J, Mussel, P, Hewig, J. Do emojis influence social interactions? Neural and
behavioral responses to affective emojis in bargaining situations. Psychophysiology. 2019
26
историю и шаблоны взаимодействия, а также личность получателя.
Креативность и критическое мышление улучшают создание текстовых
сообщений, что приводит к постепенному овладению общением каждого
человека.20 Более того, умелое использование цифровых невербальных сигналов
поможет сохранить отношения крепче. Простые текстовые сообщения
вызывают меньше доверия, если нет цифровых невербальных сигналов из аудио
или видео, как упоминалось выше.21 На самом деле взаимосвязь между
методами цифровой коммуникации и социальной связью во время
ограниченного личного взаимодействия зависит от способа общения.
Утверждается, что теория социального присутствия может помочь объяснить
взаимосвязь между изменениями в цифровом общении людей и уровнями
социальной связи.22 Уменьшение количества средств массовой информации с
более высоким социальным присутствием (например, голосовых вызовов)
связано с более низкой воспринимаемой социальной связью. Поэтому цифровые
невербальные каналы как телефонные звонки или видеозвонки играют важную
роль в общении в цифровом обществе.

Еще одной особенностью невербальной коммуникации в обычном

общении является вездесущность и имитация, которая наиболее развита в
цифровом обществе. Цифровая среда обеспечивает открытую сеть и приводит к
межкультурному общению. Именно потому, что у каждого человека есть
уникальная личность, это способствовало самораскрытию, самосознанию и
больше внимания уделялось развитию собственного образа.

20
Carley B. Durante. Adapting nonverbal coding theory to mobile mediated communication: An analysis of
emoji and other digital nonverbals. April 2016, p.82-83
21
Zakaria Babutsidze, Nobuyuki Hanaki, Adam Zylbersztejn. Nonverbal content and trust: An experiment on
digital communication. Economic Inquiry, Wiley, 2021, 59 (4), pp.1517-1532.
22
Minh Hao Nguyen, Jonathan Gruber, Will Marler, Amanda Hunsaker, Jaelle Fuchs and Eszter Hargittai.
Staying connected while physically apart: Digital communication when face-to-face interactions are limited
(2021), p.18
27
 В отличие от невербального общения в личном разговоре, невербальное
общение в цифровом обществе не имеет непроизвольного характера. Все
эмоции, связанные с сообщением, сознательно закодированы. Следовательно,
самосознание формируется в цифровом обществе. Участники хорошо знают о
том, что они хотят передать, эмоции, которые они хотят, чтобы интерактор
чувствовал. Цифровые невербальные сигналы также помогают пользователям
улучшить свое самосознание не только в выявлении и регулировании своих
собственных эмоций, но и в том, как они проецируют себя. Это аватары,
выбранные слова, общие эмоции и т. д. Следовательно, невербальное общение в
цифровом обществе имеет тесную связь с самораскрытием. Цифровая среда
облегчает выражению группы людей.

Самораскрытие характеризуется сосредоточением на настоящем, обменом

чувствами, а также фактами, широтой и глубиной, и должно быть
сотрудничеством и взаимностью на раннем этапе развития отношений.
Основное использование IM — обмен личной и фактической информацией с
помощью текста, дополненного смайликами23. Самораскрытие полезно для
знакомства с сотрудниками, участвующими в межличностных коммуникациях,
определения общих целей и совместной работы для их решения. Это также
вещи, которые могут быть достигнуты, когда оптимизируется невербальное
общение, особенно в цифровом обществе. Процессы обмена социальной
информацией и формирования онлайн-впечатления важны для развития и
поддержания отношений в сети. Понимание основ межличностного общения
онлайн и оффлайн показывает, что коммуникативные акты, самораскрытие и
невербальные сигналы необходимы для эффективного межличностного
общения в цифровой среде, потому что эти концепции имеют решающее

23
Juliane Völker, Carolin Mannheim, Tuned in on senders’ self-revelation: Emojis and emotional intelligence
influence interpretation of WhatsApp messages, Computers in Human Behavior Reports, Volume 3, 2021
28
значение в процессе обмена социальной информацией и формирования
впечатления онлайн.24

Цифровые невербальные сигналы не только приносят эмоциональные

результаты, они также включают мозг, как обрабатывать информацию и
запоминать информацию. Когда смайлики связаны с определенным контентом,
память чтения становится более мощной. Короче говоря, мозг может
обрабатывать текст быстрее, когда есть синхронизация с невербальной
коммуникацией, в частности смайликами для изучения. В зависимости от
эмоциональной совместимости между содержанием и невербальными
сигналами мозг может обрабатывать их по-разному. Чем больше одинаковых
эмоций, тем быстрее мозг запоминает и обрабатывает информацию.25

Воздействие невербальной коммуникации в цифровом обществе по-

прежнему имеет негативные аспекты, такие как простота неправильного
понимания или передача нездоровой информации. В конце концов,
невербальные сигналы в цифровом обществе, проще говоря, определяются как
инструмент. И, как и у любого другого инструмента, всегда есть хорошие и
плохие стороны. Негативные последствия по-прежнему в значительной степени
связаны с людьми, которые их используют. Неправильное использование или
использование не по назначению, неиспользование или чрезмерное
использование — все это имеет определенные последствия. Эти воздействия
могут быть незначительными, но всегда рекомендуется оптимизировать и
использовать их для улучшения качества связи через цифровые платформы.

24
Adam Clark Walsh. “I see what you’re saying”: examining self-disclosure and nonverbal communication in
digital environments. Fall 2018. p.19-24
25
Chatzichristos, C., Morante, M., Andreadis, N., Kofidis, E., Kopsinis, Y., & Theodoridis, S. (2020). Emojis
influence autobiographical memory retrieval from reading words: An fMRI-based study. 
29
ВЫВОД ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ

Вторая часть этой курсовой работы направлена на анализ поведения

пользователей при невербальном общении на типичных платформах, чтобы
лучше продемонстрировать характеристики невербальных сигналов, которые
доступны только в цифровом обществе. Кроме того, есть также характеристики,
которые невозможны в цифровом обществе. Наконец, исходя из общих
характеристик невербальных сигналов в цифровом обществе, на пользователей
будет оказываться определенное влияние.

30
 ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Эта курсовая работа направлена на то, чтобы наглядно

продемонстрировать характеристики невербальной коммуникации в цифровом
обществе. Начнем с больших характеристик невербальной коммуникации в
современном обществе: ситуативность, синтетичность, непроизвольность,
имитация и многозначность. Внутри каждой основной черты есть маленькие
характеристики, поясняющие главную особенность. Далее следует выявить и
сравнить характеристики невербальной коммуникации в цифровом обществе и
в современном обществе. Понимая, что, поскольку характеристики цифрового
общества не могут обеспечить среду, которая может полностью развить
характеристики невербальной коммуникации в современном обществе, были
разработаны цифровые невербальные сигналы со своими собственными
характеристиками например: антропоморфные изображения, включают
сообщения, ...

Цифровые невербальные сигналы сами по себе добавили свои

собственные характеристики, но тенденция использования создает множество
различных применений, создавая дополнительные характеристики, которые
являются культурными или поколенческими. Благодаря развитию диджитал
компенсировался недостаток невербальной коммуникации в общении. Хотя она
не может полностью заменить невербальную коммуникацию в современном
обществе, невербальная коммуникация в цифровом обществе по-прежнему
оказывает определенное влияние на эмоции и мозг. От воздействий, чтобы
иметь возможность сориентироваться, как использовать цифровые
невербальные сигналы более оптимальным и полным образом. Развитие
цифрового общества может еще больше вырасти, эта курсовая работа является

31
лишь ссылкой на типичные характеристики невербальной коммуникации в
цифровом обществе.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Adam Clark Walsh. “I see what you’re saying”: examining self-disclosure and
nonverbal communication in digital environments. Fall 2018. p.19-24
2. Burgoon, Judee K., et al. Nonverbal Communication, Taylor & Francis Group,
2021, p. 5-9
3. Carley B. Durante. Adapting nonverbal coding theory to mobile mediated
communication: An analysis of emoji and other digital nonverbals. April 2016,
p.82-83
4. Chatzichristos, C., Morante, M., Andreadis, N., Kofidis, E., Kopsinis, Y., &
Theodoridis, S. (2020). Emojis influence autobiographical memory retrieval
from reading words: An fMRI-based study.
5. Erica Dhawan. Digital Body Language: How to Build Trust and Connection,
No Matter the Distance (2021)
6. Erle, T. M., Schmid, K., Goslar, S. H., & Martin, J. D. (2021, August 5).
Emojis as Social Information in Digital Communication. Emotion. Advance
online publication.
7. Gettinger, J., & Koeszegi, S. T. (2015). More than words: The effect of
emoticons in electronic negotiations. International Conference on Group
Decision and Negotiation (pp. 289–304).
8. Isabelle Boutet, Megan LeBlanc, Justin A. Chamberland, Charles A. Collin,
Emojis influence emotional communication, social attributions, and
information processing, Computers in Human Behavior, Volume 119, June
2021.

32
9. Joinson, A. N. (2001). Self-disclosure in computer-mediated communication:
The role of selfawareness and visual anonymity. European Journal of Social
Psychology, 31(2), 177-192.
10.Juliane Völker, Carolin Mannheim, Tuned in on senders’ self-revelation:
Emojis and emotional intelligence influence interpretation of WhatsApp
messages, Computers in Human Behavior Reports, Volume 3, 2021
11.Kristin Byron, David C. Baldridge. Toward a model of nonverbal cues and
emotion in email (2005)
12.Lamy, D., Salti, M., & Bar-Haim, Y. (2009). Neural correlates of subjective
awareness and unconscious processing: An ERP study. Journal of Cognitive
Neuroscience, 21, 1435– 1446.
13.Limor Shifman. Memes in a Digital World: Reconciling with a Conceptual
Troublemaker (2013)
14.Mehrabian, A., & Weiner, M. (1967). Decoding of inconsistent
communications. Journal of Personality and Social Psychology, 6, 109-114.
15.Minh Hao Nguyen, Jonathan Gruber, Will Marler, Amanda Hunsaker, Jaelle
Fuchs and Eszter Hargittai. Staying connected while physically apart: Digital
communication when face-to-face interactions are limited (2021), p.18
16.Rodrigues, D., Prada, M., Rui, G., Garrido, M. V., and Lopes, D. (2017).
Lisbon emoji and emoticon database (LEED): norms for emoji and emoticons
in seven evaluative dimensions. Behav. Res. Methods 50, 1–14.
17.Weiß, M, Gutzeit, J, Rodrigues, J, Mussel, P, Hewig, J. Do emojis influence
social interactions? Neural and behavioral responses to affective emojis in
bargaining situations. Psychophysiology. 2019
18.Xiaoming Jiang. Types of Nonverbal Communication // Perceptual Attributes
of Human-Like Animal Stickers as Nonverbal Cues Encoding Social
Expressions in Virtual Communication (2020)

33
19.Zakaria Babutsidze, Nobuyuki Hanaki, Adam Zylbersztejn. Nonverbal content
and trust: An experiment on digital communication. Economic Inquiry, Wiley,
2021, 59 (4), pp.1517-1532.
20.Гергана Герова. Филологиите в дигиталното съвремие - традиции и
предизвикателства / Digital body language and the importance of writing
(2021) (p.148)
21.Коваленко, М. Ю. Теория коммуникации / М. Ю. Коваленко, М. А.
Коваленко. – М. : Юрайт, 2016. – 466с.
22.М. А. Васильевна, С. М. Алексеевна (2017). Средства невербальной
коммуникации в неформальном интернет-общении
23.М. С. Андрианов. Невербальная коммуникация. «Невербальная
коммуникация: психология и право»: Институт Общегуманитарных
Исследований; Москва; 2007.
24.Т.А Грудина, Н.И Коновалова, Н.А Воробеьева. Невербальная
коммуникация: Практикум (2015), стр 7-9.
25.Ткаченко Г.А., Сметанина Н.В., Крапивная А.В. (2016) Невербальная
коммуникация как выразительное средство кино и телевидения

34