Неделя 10.

УСТНАЯ ДЕЛОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ

Реферирование научных текстов

Кто не умеет говорить, карьеры не сделает.

Наполеон Бонапарт
Студенты будут способны:
− вступать в коммуникацию;

− представлять другого человека;

− выражать намерение, желание, просьбу, предложение, пожелание;

− выражать согласие, возражать, заверять, давать гарантии;

− запрашивать о фактах, возможностях, вероятности, необходимости;

− дополнять, выяснять, уточнять, расспрашивать.

*Задание 1. Подготовьте устную презентацию себя и компании, в которой работаете. Ваша

презентация должна быть представлена в следующем порядке: 1) поприветствуйте аудиторию, 2)
представьтесь, 3) расскажите, как называется ваша компания/фирма, какой продукт / услугу
производит. Для привлечения внимания аудитории используйте приемы, которые вы изучали ранее
(1-семестр, недели 14-15). В каких еще ситуациях, кроме презентации, реализуется деловая
коммуникация? Приведите примеры.

Деловая речь безлична, стереотипна, в ней отсутствует эмоциональное начало и

выражение воли. Деловая речь используется в профессиональной деловой коммуникации,
она обслуживает конкретную профессиональную сферу.

Задание 2. Изготовьте свою визитную карточку (визитку). Укажите ваши данные: имя
(отчество), фамилию, должность, название и адрес фирмы, телефон, e-mail, сайт / аккаунты в
социальных сетях (при необходимости). Обменяйтесь визитками с одногруппниками. Представьте
по визитке другого человека, придумав историю о его профессиональной деятельности и
профессиональных навыках.

*Задание 3. К указанным ниже глаголам подберите существительные и составьте

словосочетания: вступать (во что? В.п.), представлять (кого? что?), извиняться (за что? В.п.),
отвечать (кому? Д.п.; на что? В.п.), переспрашивать (кого? что? В.п.; о чем? П.п.), завершать
(что? В.п.), выражать (что? В.п.), возражать (кому? Д.п.), заверять (что? В.п.), запрашивать (о
чем? П.п.), дополнять (что? В.п.), выяснять (что? В.п.), уточнять (что? В.п.), расспрашивать
(кого? В.п.; о чем? П.п.).

Задание 4. Прочитайте текст. Ознакомьтесь с наиболее часто задаваемыми вопросами на

собеседовании.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ НА СОБЕСЕДОВАНИИ
На собеседовании Вы можете услышать теоретически более 400 вопросов. Но на
практике интервью чаще всего сводится к 15 стандартным вопросам в зависимости от

1
специфики конкретной вакансии. Ниже приведены часто задаваемые вопросы на
собеседовании и правильные ответы к ним:
1. Вопрос на собеседовании: Расскажите немного о себе.
При ответе на вопрос обращают внимание излагаете ли Вы биографические данные или
сразу выкладываете «козыри», подчеркивая тем самым свое желание и возможность занять
эту должность. Укажите свои преимущества перед другими подобными вам кандидатами
(опыт успешной работы, особые достижения в своей профессиональной области, природные
способности и т.д.), подчеркивая свое желание и полную готовность занять эту должность.
Говорите спокойно и уверенно, излагая только главное о своей квалификации, опыте,
ответственности, заинтересованности, трудолюбии и порядочности.
2. Вопрос на собеседовании: Какие вы видите сложности в жизни и как с ними
справляетесь?
Выскажитесь в позитивном ключе: жизни без проблем не бывает, но трудности
преодолимы, судьба и карьера человека в его руках, люди, в большинстве своем,
доброжелательны и готовы к сотрудничеству, неудачи мобилизуют силы.
3. Вопрос на собеседовании: Чем вас привлекает работа в данной должности?
От Вас ждут подтверждения того, что Вы в курсе дел компании, и искренне верите в то,
что именно эта должность позволит вам максимально реализовать свои устремления,
способности, знания и опыт, а компания в вашем лице приобретет незаменимого сотрудника.
Правильный ответ: «У меня опыт работы именно в данном сегменте рынка, большие связи,
много наработок и пр.».
4. Вопрос на собеседовании: Почему Вы считаете себя достойным занять эту
должность?
Без ложной скромности называйте свои главные преимущества перед другими
претендентами, продемонстрировав свое умение убеждать. Вы обладаете всем необходимым
опытом и навыками, чтобы быть эффективным и полезным компании. От Вас, также, ждут
подтверждения того, что Вы в курсе дел компании.
5. Вопрос на собеседовании: Каковы Ваши сильные стороны?
Подчеркивайте в первую очередь качества, полезные для данной работы,
подтвержденные примерами из Вашей жизни в годы учебы или работы. Hе используйте
штампы, повторяющиеся тысячи раз: «Я общительный, аккуратный, исполнительный» и т.п.
Уточняйте, чего и каким образом Вы достигли, благодаря своим сильным качествам.
6. Вопрос на собеседовании: Каковы Ваши слабые стороны?
Назовите 2 своих недостатка, обыграв их как достоинства, например: «Слишком
требователен к себе и другим…», «Меня часто называют «трудоголиком» и т.д. Неправильно
говорить, что у Вас нет недостатков – это воспринимается как отсутствие критичности
по отношению к себе, склонность обвинять в случае провала коллег.
7. Вопрос на собеседовании: Почему вы ушли с предыдущего места работы?
Плохо, если причиной ухода был конфликт. Уход с работы из-за конфликта является
бегством от трудностей, признанием собственного поражения, накладывающим отпечаток на
самооценку личности. Hегативное отношение к людям, привычка конфликтовать с
сотрудниками, а особенно с руководством, является устойчивой характеристикой личности и
обязательно проявится в той или иной форме на новой работе.
Позитивно высказывайтесь о предыдущем месте работы, руководителях и сотрудниках.
Причина увольнения – стремление наиболее полно реализовать свои возможности, получить
более сложную работу и высокую зарплату.
8. Вопрос на собеседовании: Не помешает ли ваша личная жизнь работе, связанной с
ненормированным рабочим днем, командировки и так далее?
Этот вопрос часто задают женщинам. В некоторых фирмах, пытаясь обойти закон,
ставят жесткие условия, такие как не заводить детей определенное время, не оформлять
больничные листы по уходу за ребенком, не оформлять отпусков без сохранения содержания
и т.д. Реально оцените свои возможности. Если Вы заранее знаете, что не сможете

2
задерживаться после формально обозначенного рабочего времени — лучше не обманывать
ни себя, ни работодателя.
9. Вопрос на собеседовании: Получали ли Вы другие предложения работы?
Ваш авторитет повысится, если Вы расскажет о других приглашениях на работу, но не
уточнять, где именно. Обязательно покажите Вашу особую заинтересованность именно в
этой работе, приведя доводы и примеры, каким образом компания выиграет, выбрав именно
Вас.
10. Вопрос на собеседовании: Как Вы представляете свое положение через 5-10 лет?
Многие безынициативные люди, не планирующие свою карьеру и жизнь, отвечают, что
не представляют себе таких дальних перспектив. А человек, нацеленный на личный успех, с
готовностью расскажет о своем планируемом профессиональном росте, а, возможно,
и личных целях.
11. Вопросы на собеседовании: К кому можно обратиться за отзывом о Вашей
работе?
Должен с готовностью предоставить телефоны и адреса бывших сослуживцев и
руководителей. Утаивание подобной информации сразу обнаружит отсутствие
положительных рекомендаций или неопытность соискателя.
12. Вопрос на собеседовании: Hа какую зарплату Вы рассчитываете?
Узнайте диапазон зарплат для данной позиции и назовите несколько более высокую
цифру, чем та, с которой вы готовы согласиться.
13. Вопрос на собеседовании: Каковы Ваши самые крупные достижения?
Смело и уверено привести пример Ваших 1-2 самых главных достижений за последние
5 лет. Где Вы должны привести цифры (показатели), чтобы смогли оценить меру Вашего
успеха и Ваш личный вклад. Интервьюер будет пытаться оценить их по себе и с
достижениями других кандидатов.
14. Вопрос на собеседовании: Каким, по Вашему мнению, должен быть начальник?
На самом деле у Вас хотят выяснить, склонны ли Вы к конфликтам с начальством.
Правильный ответ. Компетентный, сильный лидер, у которого я мог бы учиться,
который даст мне шанс испытать собственные силы, будет меня наставлять, а при
необходимости задавать взбучку.
Никогда не говорите, что у Вас больше нет вопросов, ведь Вы можете раскрыть себя
лучше, а также запомниться интервьюеру. Можно спросить о содержании Вашей будущей
работы, о том, чего ожидает фирма от кандидата на эту должность, почему уволился человек,
занимавший эту должность до Вас или уточнить что-то, оставшееся неясным из
предшествующей беседы. (Источник: https://rabota-x.ru/vsjo-o-sobesedovanii/chasto-zadavaemie-
voprosi-na-sobesedovenii)

Задание 5. Опираясь на текст (Задание 4) ответьте на вопросы:

1) О чем говорится в тексте?
2) Какие вопросы, по вашему мнению, полезны вам?
3) Исходя из содержания текста каким должен быть квалифицированный, успешный
сотрудник?
4) Какими качествами не должен обладать кандидат на вакантное место, чтобы его взяли
на работу?

*Задание 6. Проведите собеседование на занятии. Подготовьтесь к собеседованию (интервью) по

вопросам, которые обсуждаются в тексте из Задания 4.

Задание 7. Подготовьте сценарий деловых переговоров по определенному вопросу: а) заседание, на

котором принимается важное решение; б) подведение итогов работы, выполненной в рамках

3
проекта; в) обсуждение сделки; г) собеседование, а также подготовьте соответствующие
документы (протокол, отчет, договор, характеристика).

*Задание 8. Составьте диалоги, в которых вашим коммуникативным намерением является: а)

просьба, б) предложение.
Намерение (коммуникативное) – коммуникативная цель говорящего. Намерением может
быть сообщение информации, выяснение информации (вопрос), приказ, просьба,
выражение пожелания.
Желание – выражение воли, коммуникативного намерения говорящего которое
характеризуется осознанностью возникшей потребности.
Пожелание – высказанное, выраженное желание чего-нибудь, преимущественно приятного
и доброго.
Просьба – намерение говорящего попросить о чем-либо. Для просьбы свойственно
использование убеждения, чтобы решение было в пользу говорящего.
Предложение представляет собой побуждение к совместному действию, когда говорящий
сообщает слушающему о выгоде этого действия.

Для формулировки вашей просьбы используйте: 1) глаголы 1-го лица единственного числа прошу, а
также глаголы 2-го лица в повелительном наклонении (например, (Вы) сделайте, выдайте,
разрешите) + пожалуйста.
Для формулировки вашего предложения используйте: 1) глаголы 1-го лица единственного числа
предлагаю, а также глаголы 2-го лица в повелительном наклонении (например, (Вы) сделайте,
выдайте, разрешите) + аргумент в пользу вашего предложения, а также глаголы совместного
действия (например, давайте сделаем, давайте запустим)

*Задание 9. Напишите пожелания:

1) другу/подруге на день рождения;
2) родителям на годовщину свадьбы;
3) брату/дяде на День защитника отчества (7-Мая);
4) сестре/тете на Международный женский день (8-Марта);
5) одногруппникам на День студента;
6) деловому партнеру на День весеннего равноденствия – Наурыз мейрамы (22-Марта).
Пожелания а-б оформите в виде публикации (поста) в социальных сетях, с обязательным указанием
хэштегов.

*Задание 10. Составьте свой список желаний, используя конструкции «Я хочу (что? В.п.)…», «Я
хочу, чтобы …».

Задание 11. Составьте диалог, в котором вашим коммуникативным намерением является просьба.
Попросите у: а) начальника, б) напарника, в) коллеги, г) партнера об услуге. Для формулировки
вашей просьбы используйте: 1) глаголы 1-го лица единственного числа прошу, а также 2) глаголы 2-
го лица в повелительном наклонении (например (Вы) сделайте, выдайте, разрешите) +
пожалуйста.

4
Задание 12. Прочитайте, озаглавьте текст. Определите его тему и основную мысль. Найдите в
тексте ключевые слова, выпишите их. Обратите внимание на таблицу после текста, в которой
представлены образцы аннотации и реферата. На примере составленных аннотации и реферата
расскажите, в чем заключаются особенности каждого жанра, каковы различия между двумя
вторичными текстами.

Наука о данных, машинное обучение и анализ данных – это три главные сферы
деятельности, получившие в последние годы огромную популярность.
Наука о данных – это концепция, которая используется для работы с большими
данными. Она включает аспекты подготовки данных, очистки данных и анализа данных.
В нормальных обстоятельствах человек, занимающийся наукой о данных, собирает
данные из различных источников и применяет различные техники для того, чтобы извлечь из
этих наборов данных осмысленную информацию. Среди часто используемых при этом
методов можно назвать предикативную аналитику, анализ настроений и даже машинное
обучение.
Люди, занимающиеся наукой о данных, рассматривают эти данные с точки зрения
бизнеса. Они стараются делать прогнозы максимально точно, поскольку на их основе могут
приниматься решения. Data scientist специализируется на программировании, аналитике и
узкоспециальных знаниях. Для дата-исследователя необходимы: практический опыт в
программировании на Python, хорошие знания программирования баз данных SQL,
способность работать с неструктурированными данными из различных источников,
например, социальных медиа-платформ, знание машинного обучения, понимание
аналитических функций.
Машинное обучение можно описать как процесс использования алгоритмов для
тщательного исследования данных и извлечения из них осмысленной информации.
Машинное обучение также может использовать заданные наборы данных для предсказания
будущих тенденций. Годами программное обеспечение для машинного обучения использует
статистический и предикативный анализ для определения шаблонов и выявления в них
скрытых, но имеющих значение знаний.
Прекрасным примером реализации машинного обучения в жизни является алгоритм
Facebook. Этот алгоритм создан для изучения вашего поведения в этой социальной сети.
Полученные знания он затем использует для формирования вашей ленты. Amazon изучает
поведение пользователей в браузере, чтобы рекомендовать продукты, которые они могут
потом купить. То же самое касается Netflix: он будет рекомендовать фильмы, исходя из
привычек пользователей в браузинге.
Машинное обучение можно считать ответвлением как информатики, так и статистики.
Специалистам в этой области необходимо приобрести опыт работы с компьютерными
системами, владеть практическими навыками программирования, разбираться в
вероятностях и статистике, изучить моделирование данных.
Наука о данных – это широкое поле деятельности, которое включает в себя многие
дисциплины. Машинное обучение подпадает под понятие науки о данных, ведь оно
применяет несколько техник, обычно используемых в этой сфере. А вот наука о данных
может быть производной машинного обучения, а может и не быть. Она включает в себя
много дисциплин, в отличие от машинного обучения, которое концентрируется на одном
предмете.
Анализ данных, чтобы прийти к какому-то выводу, влечет за собой появление
описательной статистики и визуализации данных. Он связан со статистикой. Аналитик
должен уметь работать с числами. В большинстве случаев анализ данных рассматривается
как базовая версия науки о данных.
Специалист по анализу данных должны уметь объяснять разнообразные причины,
представлять данные таким образом, чтобы они были понятны каждому, а не только
экспертам, разбираться в математике, статистике и обработке данных.

5
 Таким образом, все три сферы деятельности – наука о данных, машинное обучение и
анализ данных – тесно связаны друг с другом. Однако между ними существуют различия,
которые проявляются в работе специалистов каждой области. (Источник:
https://techrocks.ru/2018/11/17/data-science-analytics-machine-learning/ )

Реферат строится в основном на языке оригинала, поскольку в него включаются

фрагменты из текста-первоисточника. Это формулировки, содержащие важную и
существенную информацию, которые мы находим в первичном документе и в готовом
виде переносим в реферат (цитирование). Таким образом, реферат — это сжатое
изложение основной информации текста-первоисточника на основе ее смысловой
переработки.

Аннотация Реферат
О чем говорится в первичном Какая информация содержится в первоисточнике?
тексте?

В данном тексте В тексте рассказывается о том, что наука о данных – это

рассматриваются различия трех
сфер деятельности – науки о
данных, машинного обучения и
анализа данных.
концепция, которая используется для работы с большими
данными, в том числе подготовки, очистки и анализа данных.
Отмечается, что машинное обучение использует алгоритмы для
тщательного исследования данных, в то время как анализ
данных создает описательную статистику и визуализирует
данные.

*Задание 13. Прочитайте, озаглавьте текст. Определите его тему и основную мысль. Найдите в
тексте ключевые слова, выпишите их. Составьте реферат к тексту (см. образец выше).

Искусственный интеллект (ИИ) – способность интеллектуальных машин выполнять

творческие функции, которые традиционно считаются прерогативой человека. Также этим
термином обозначают науку и технологию создания интеллектуальных машин. Впервые это
определение было дано американским информатиком Джоном Маккарти в 1956 году.
В английском языке словосочетание artificial intelligence не имеет той слегка
фантастической антропоморфной окраски, которую оно приобрело в довольно неудачном
русском переводе. Слово intelligence означает «умение рассуждать разумно», а вовсе не
«интеллект», для которого есть английский аналог intellect.
Из-за неоднозначности самого понятия «интеллект» и даже оригинального термина
«intelligence», существуют и другие дефиниции. Например, информационные технологии ИИ
определяются как способность системы создавать в ходе самообучения программы (в
первую очередь эвристические) для решения задач определенного класса сложности и
решать эти задачи.
Эмпирический тест на определение искусственного интеллекта был предложен Аланом
Тьюрингом в 1950 году, когда такого термина еще не существовало. Согласно этому тесту,
мыслящей машиной считается та, которую человек в беседе с ней принял за человека.
Существует множество подходов к созданию систем искусственного интеллекта.
Наиболее популярен из них эвристический подход, при котором машина при помощи
нейронной сети познает окружающий мир методом проб и ошибок. Впервые идею о
вероятностной машине, «обучающейся без учителя», высказал Рэй Соломонофф в 1956 году
на той же Дартмундской конференции, на которой Джон Маккарти стал родителем термина
«искусственный интеллект».

6
 В настоящий момент в области искусственного интеллекта наблюдается вовлечение
многих предметных областей, имеющих скорее практическое отношение к ИИ, а не
фундаментальное. Многие подходы были опробованы, но к созданию искусственного разума
ни одна исследовательская группа пока так и не подошла. (Источник:
https://indicator.ru/label/iskusstvennyj-intellekt)

ГЛОССАРИЙ
Искусственный интеллект
Концепция
Машинное обучение

ЛИТЕРАТУРА
1. Русский язык. Учебное пособие для студентов казахских отделений университета /под редакцией
Ахмедьярова К.К., Жаркынбековой Ш.К. – Алматы, 2008.
2. Кадржанов К. Русский язык. Практический курс для студентов казахских групп технических
специальностей высших учебных заведений/ Учебное пособие. – Алматы, 2005 г.
3. Ильичёва Н.В., Горелова А.В., Бочкарёва Н.Ю. Аннотирование и реферирование. Учебное
пособие. – Самара, 2003. – 100 с.
4. Мартова В.А. Русский язык в офисе: учеб. Пособие. – М.: Флинта, 2020. – 164 с.
5. Практическое пособие по русскому языку / Оспанова Б.Р., Касенова Н.А., Азимбаева Ж.А.,
Акынжанова А.А., Тимохина Т.В. – М.: Флинта – Наука, 2015. – 208 с.

Интернет-ресурсы
http://www.gramota.ru
lingvisticheskiy-slovar.ru
http://rusgram.ru/
https://dic.academic.ru/