1. Бороздина, Г. В. Психология делового общения: Учебник / Г. В.

Бороздина. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 295 с.

2. ё И. М. Деловые коммуникации. Теория и практика : учебник для
бакалавров / И. М. Дзялошинский, М. А. Пильгун. — Москва : Издательство
Юрайт, 2019. — 433 с.
3. Емельянова Е. А. Деловые коммуникации : учебное пособие / Е.
А. Емельянова. — Томск : Эль Контент, 2014. — 122 с.
4. Казакова О.А. Деловая коммуникация: учебное пособие / О.А.
Казакова, А.Н. Серебренникова, Е.М. Филиппова; Томский политехнический
университет. – Томск: Изд-во Томского политехнического университета,
2013. – 132 с.
5. Камнева Е.В. Основы деловой и публичной коммуникации в
профессиональной деятельности. Учебник для бакалавриата / Камнева Е.В.,
Коробанова Ж.В., Полевая М.В. – Москва: Издательство Прометей, 2019. –
192 с.
6. Кошелева, С. В. Основы делового общения: Учебное пособие / С.
В. Кошелева. – Орел : ОрелГТУ, 2005. – 70 с.
7. Л.Г. Павлова, Е.Ю. Кашаева. Коммуникативная эффективность
делового общения. Монография. Изд-во ЮРИУ РАНХиГС. Ростов н/Д, 2015.
– 168 с.
8. Морозов, А. В. Деловая психология. Курс лекций; Учебник для
высших и средних специальных учебных заведений / А. В. Морозов. – СПб.:
Издательство Союз, 2000. – 576 с.
9. Скаженик, Е. Н. Практикум по деловому общению: Учебное
пособие / Е. Н. Скаженик. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005. – URL:
http://www.aup.ru/books/m96/ (дата обращения 01.03.2015)
10. Фирова И.П., Редькина Т.М., Соломонова В.Н. Коммуникации в
сфере государственного и муниципального управления : учебное пособие /
И.П. Фирова, Т.М. Редькина, В.Н. Соломонова; отв. ред. М.М. Глазов. –
Санкт-Петербург : РГГМУ, 2021. – 190 с.