Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Курсовая работа
по дисциплине Методы принятия управленческих решений
«Необходимо найти партнера для
(тема курсовой работы)
ведения бизнеса в Китае (создание фирмы)»
Направление подготовки
38.03.02 Менеджмент
(код) (наименование)
Международный производственный бизнес
Образовательная программа (Российско-китайская программа)
(название образовательной программы)
Обучающийся Гришаев Дмитрий Александрович
(Фамилия, Имя, Отчество)
2 курс 2 группа форма обучения очная
(курс, номер группы) (очная/ очно-заочная/ заочная)
к. э. н., доцент, Купцова Е. В.
Руководитель работы
(ученая степень, звание, Фамилия и Инициалы)
Оценка:
Подпись
руководителя:
Москва – 2019
1
Содержание
Введение………………………………………………………………...…3
Раздел 1. Исходная управленческая ситуация…………………………..5
Раздел 2. Теоретическая часть. Подготовка к разработке
управленческого решения………………………………………………12
2.1 Правовые основы…………………………………………….………12
2.2 Способы и методы поиска партнера в Китае …………….………..13
2.3 Набор методов принятия УР………………………………………..15
Раздел 3. Проектная часть…………...………………………………… 21
3.1 Выявление ограничений и определение альтернатив и принятие
управленческого решения………………………………………………21
3.2 Анализ рынка систем «умный» дом в РФ………………………….27
3.3 Реализация УР. Прилёт в Китай с целью посещения выставки CEF
West и заключения контракта ………………………………………….31
3.4 Порядок контроля и оценки результатов реализации
управленческого решения………………………………………………34
Заключение…………………………….………………………………...36
Список использованной литературы……………………………….......37
Приложения…………………………………………………………...…39
2
Введение
В последнее время всё больше и больше разговоров про Китай в
совершенно различных сферах, также как и все больше и больше
сфер, в которых «Поднебесная» занимает лидирующие позиции.
Быстрые темпы развития, политика открытой экономики и другие
факторы делают Китай одной из самых лучших площадок для
размещения капитала. Наибольшие инвестиции производятся в
области крупных проектов, закупок полезных ископаемых и
природных ресурсов, производства инновационных продуктов.
Однако наряду с этим поддержка малого и среднего бизнеса не
остается в стороне. Правительство Китая отводит большую роль
развитию малого предпринимательства, так как благодаря малым
предприятиям появляются новые рабочие места. Власти страны
всячески стараются содействовать экономическому росту малого
бизнеса, главным образом, реформируя законодательные акты в этой
области. В данный момент весь сегмент малого бизнеса действует на
основе закона ‘’О стимулировании развития малого и среднего
предпринимательства‘’, принятого на 28 сессии Постоянного
Комитета ВСНП 9го созыва, 29 июня, 2002 года. Такая поддержка
заключается в упрощенных способах учреждения организации
(предприятие со 100% иностранным капиталом, совместное
предприятие, представительство компании), расширенной системы
налогообложения, создание условий для комфортного сотрудничества
китайских и зарубежных компаний. Именно поэтому тематика
данного курсового проекта в настоящее время актуальна как никогда.
Цель каждого предпринимателя – в условиях ограниченности
ресурсов добиться максимальной прибыли, Китай в этом плане
выступает в качестве просторной площадки, где имеются все
необходимые ресурсы для начала ведения бизнеса.
3
Цель курсового проекта заключается в изучении правовых
основ, необходимых непосредственно для поиска партнера в Китае.
Задачами курсового проекта являются:
1. Смоделировать объект управления – конкретное
предприятие;
2. Предоставить карточку проектируемой организации;
3. Найти и выбрать нужного партнера на территории
КНР;
4. Сформулировать проблему;
5. Построить скелет целей для решения проблемы;
6. Определить методы и способы, необходимые для
достижения цели.
В содержании курсового проекта будут приведены
теоретическая составляющая (законодательные акты, правовые
основы, характеристика применяемых методов) и практическая часть
(описание процессов принятия управленческого решения).
4
Раздел 1. Исходная управленческая ситуация.
Объектом управления данного курсового проекта будет
предприятие, которое только начинает свою деятельность по
производству умных экологичных домов. Для их изготовления
требуется постройка здания, включающего в себя альтернативные
источники энергии.
Исходная управленческая ситуация ( №2 «Необходимо
найти партнера для ведения бизнеса в Китае»):
Предприниматель в ходе исследования рынка (3.1 Постановка
проблемы), последних тенденций и модных направлений получил
информацию о том, что на территории РФ существует спрос на так
называемых «умные» дома, которые основаны на альтернативных
источниках энергии. Для производства таких сооружений необходимо
найти соответствующее оборудование, позволяющее создавать
энергию, такое как: солнечные батареи, ветряные установки и
тепловые насосы.
Для нахождения такого оборудования предприниматель
устремляется на рынок китайских товаров. Однако, чтобы найти
поставщика, который сможет поставлять товар надлежащего качества,
в нужных объемах ещё и в нужные сроки лучше всего прибегнуть к
помощи китайского партнера, который сможет проконтролировать
вышеперечисленные пункты.
Таким образом, главной задачей является нахождение партнера
в Китае, который проведет анализ рынка производителей
электронного оборудования, а также будет осуществлять поддержку
на территории КНР.
Для составления правильного представления о моделируемой
организации, её ресурсах и т.д. необходимо составить карточку
предприятия. Однако прежде чем предоставить её в готовом виде,
следует разобраться с некоторыми пунктами по отдельности.
5
Основной сферой деятельности данной организации является
производство умных домов. При регистрации юридического лица на
территории РФ необходимо указать код ОКВЭД (Общероссийский
классификатор видов экономической деятельности), который
применяется при регистрации ООО и ИП. Так как у в данном
курсовом проекте мы находимся на стадии создания бизнеса –
правовая организация будет в форме ООО (общество с ограниченной
ответственностью), поэтому нам необходимо указать коды ОКВЭД.
Основная деятельность организации – строительство умных домов.
Кодами ОКВЭД данного вида экономической деятельности является
класс ОКВЭД 41, относящийся к разделу строительство. Поскольку
при регистрации нет ограничений по количеству указанных кодов
ОКВЭД, мы можем указать дополнительные коды – все подклассы
класса 41, а также некоторые подклассы 43 класса, относящиеся к
производству монтажных и отделочных работ.
6
домов.
Директор
Производственный Отдел
Юрист Отдел продаж
отдел планирования
8
партнера, организация не осуществляет деятельность. Для этого
необходимо созвать совещание.
Нерациональное
Неправильные
Непрофессионализм использование
партнёра
методы оценки Крах компании
ресурсов
рынка
компании
9
Найти партнера в
КНР
Определить
Посетить выставку Подготовить
методы поиска
в КНР сделку
партнера
10
отдельному проекту, задаче или подзадаче. Проекты, задачи
и подзадачи, составляющие план, размещаются по вертикали. Начало,
конец и длина отрезка на шкале времени соответствуют началу, концу
и длительности задачи.
11
Раздел 2. Теоретическая часть
2.1. Правовые основы
Чтобы приступить к практике требуется изучить теоретическую
сторону, то есть сведения, знания, а также источники информации,
которые понадобятся для реальных действий. Для того, чтобы
сотрудничать с компаниями и продавать продукцию на территории
РФ, необходимо узнать соответствующую законодательную базу.
В сфере сотрудничества между юридическими лицами на
помощь приходит Гражданский Кодекс РФ, а именно глава 4
(Юридические лица). В нём заключаются все необходимые сведения
взаимодействии компаний и организаций[2].
Так как тематика курсового проекта связана с ведением бизнеса
в Китае, необходимо предоставить сведения о законодательстве,
регулирующим сферы деятельности, в которых придется работать, и о
необходимых принципах ведения бизнеса в оной.
Китай̆ стимулирует открытие новых торговых и промышленных
предприятий, осуществление экономического сотрудничества с
соседними странами, в том числе и с Россией̆, например, до
настоящего времени действует соглашение КНР и РФ о торгово-
экономическом сотрудничестве 1992 года [5].
Китайское правительство также поощряет создание в Китае
предприятий иностранного капитала и осуществляет охрану законных
прав и интересов таких предприятий, о чем свидетельствует Закон
КНР о предприятиях иностранного капитала[6], а также
установленная форма уставов такого рода компании[7].
В соответствии с действующим законодательством КНР
нерезидент страны может осуществлять свою деятельность
непосредственно учреждая компанию в Китае. Однако, нам такое не
требуется, так как ничего создавать, выходить на китайский рынок,
12
осуществлять экономическую деятельность в Китае не придется [3]. В
качестве нашего дальнейшего партнера будет выступать юридическая
организация, которая будет сама осуществлять деятельность на
территории КНР за плату.
В законодательстве Китая нас интересует закон КНР «О
договорах» (Принят 2-й сессией ВСНП девятого созыва 15 марта 1999
г.). В нём говорится, что договор может заключаться в письменной,
устной или иной форме. Под письменной формой договора
понимается договор как документ, переписка, сообщения по
электросвязи (включая телеграммы, сообщения по телетайпу, факсу,
электронно-цифровой обмен, обмен по электронной почте) , а также
иные формы, позволяющие конкретно отразить содержание
договора[1]. Содержание договора устанавливается сторонами и по
общему правилу должно включать следующие условия:
1) наименования (имена) и местонахождение сторон;
2) предмет договора;
3) количество;
4) качество;
5) цена или оплата;
6) срок, место, способ исполнения;
7) ответственность за нарушение договора;
8 ) способ разрешения споров.
13
При поиске партнеров и поставщиков в КНР во-первых
необходимо выбрать между использованием интернет-площадок и
непосредственным личным общением с потенциальным партнером[8].
Первый способ подразумевает под собой использование таких
ресурсов как:
14
Taobao.com. Один из самых крупных магазинов на
китайском языке. Из достоинств – низкие цены, большой ассортимент
и эксклюзивная продукция [14].
15
Как правило, понимание первопричины происходит в ответ на 5-ый
вопрос. Отсюда и название метода. После проведения диагностики
проблемы нужно разработать основные подходы к ее разрешению
(альтернативные варианты), определить и оценить необходимые для
этого ресурсы, которыми располагает организация или ЛПР (лицо
принимающее решение), выявить препятствия на пути разрешения,
прогнозировать преимущества и положительные последствия
решения проблемы.
16
Рис. 5 Диаграмма Исикавы (графический шаблон)
Порядок работы:
• Формулируют проблему или следствие. Записывают её во
главу исходного пункта- горизонтальной линии со стрелкой вправо.
• Методом мозгового штурма собирают основные
факторы/причины, влияющие на исследуемый результат. Их
группируют их по смысловым и причинно-следственным связям и
записывают во главу стрелок, расположенных под наклоном к
основной горизонтальной линии. Если выясняется, что в основе этих
основных (главных) причин лежат другие, то боковая стрелка может
разветвляться. Таким образом, получают более подробное описание
причин.
• Анализируют причины и «отбрасывают» факторы, на
которые компания не может влиять, а также игнорируют
непринципиальные факторы.
• Ранжируют, т.е. определяют процентную долю каждой из
главных причин, породивших проблему.
Разрабатывают мероприятия по устранению причин, вызвавших
проблемы в соответствии с выявленной при ранжировании.
17
3. Метод 6-и шляп Эдварда де Боно:
Во время проведения совещания, когда встают какие-либо
практические вопросы, могут возникать следующие трудности:
1. Эмоции – существуют моменты, когда мы склонны
опираться не на наш разум, мыслить рационально, а на наши эмоции,
интуицию или чутье, даже предрассудки.
2. Беспомощность – иногда возникает паническая реакция,
которая мешает нам рационально мыслить, в нашей голове вместо
плана действий созревают такие пагубные мысли, как: «Я не знаю что
с этим делать», «У меня ничего не получится», «Я не знаю, что делать
дальше».
3. Путаница – из-за большого объема информации в нашей
голове мысли сбиваются в кучу, мы пытаемся собрать их воедино, но
они смешиваются.
В таких случая метод 6-и шляп дает возможность поступать
структурно, появляется четкое видение дальнейших действий.
Благодаря различным шляпам мышление делится на шесть
различных режимов. Таким образом в определенный момент мы
просто одеваем нужную нам шляпу и действовать становится проще.
Описание шляп каждого из режимов мышления:
• Красная Шляпа. Эмоции. Интуиция, чувства и
предчувствия. Не требуется давать обоснование чувствам. Какие у
меня по этому поводу возникают чувства? (чувства и интуиция)
• Желтая Шляпа. Преимущества. Почему это стоит
сделать? Каковы преимущества? Почему это можно сделать? Почему
это сработает? (логический позитив)
• Черная Шляпа. Осторожность. Суждение. Оценка.
Правда ли это? Сработает ли это? В чем недостатки? Что здесь
неправильно? (критика)
18
• Зеленая Шляпа. Творчество. Различные идеи. Новые
идеи. Предложения. Каковы некоторые из возможных решений и
действий? Каковы альтернативы? (креативность)
• Белая Шляпа. Информация. Вопросы. Какой мы
обладаем информацией? Какая нам нужна информация?
(информация)
• Синяя Шляпа. Организация мышления. Мышление о
мышлении. Чего мы достигли? Что нужно сделать дальше?
(управление процессом)
В любой момент мы можем попросить кого-либо снять или же
надеть шляпу, так мы контролируем процесс проведения совещания,
обсуждение проходит в необходимом нам «русле». К тому же,
цветные шляпы – это хорошо запоминающаяся метафора, которой
легко обучить и применить в реальной жизни. Данный метод
показывает, что в обсуждении важно не только рациональное
мышление, но и присущие человеку эмоции, чувства и т.д., поэтому
процесс обсуждения становится более многогранным, что в
результате приведет не просто к спокойному структурированному
обсуждению, но еще и к всесторонне рассмотренному результату.
4. Протокол
Протокол - решение об отражении каких-либо событий,
обстоятельств, правил. Обычно составляется секретарем на
совещаниях на протяжении его процесса.
5. Приказ
Приказ - решение руководителя, облеченного властью.
Нормативный документ обязательный для исполнения
подчиненными. Может быть обжалован в более высокие
управленческие инстанции или в суд.
19
6. Совещание
Совещание - коллективные деловые беседы, проводимые
руководителем с целью оперативного доведения до подчиненных
конкретных задач, использования коллективного разума, обмена
информацией и накопленным опытом для выполнения важных
управленческих решений.
20
Раздел 3. Практическая часть
3.1 Выявление ограничений и определение альтернатив и
принятие управленческого решения
Для планирования деятельности компании по поиску партнера
необходимо провести совещание для того, чтобы спланировать цели,
которые необходимо достичь, а также определить конкретно кто и за
что будет отвечать. По итогам совещания секретарь составляет
протокол совещания, который подписывается секретарем и главой
компании. Также, в результате совещания, по рассмотренным
вопросам, глава компании издаст приказы ответственным лицам для
выполнения конкретных заданий.
На совещании будут присутствовать руководители структурных
подразделений, а именно глава производственного отдела, глава
отдела по продажам, юрист и директор компании в лице главы
компании.
На совещании будут рассматриваться такие вопросы, как:
1. Определение методов выбора партнера в КНР;
2. Планирования деятельности компании по поиску
партнера;
3. Анализ проблем и существующих задач, используя метод
мозгового штурма;
4. Ключевые моменты заключения договора с партнером.
Для проведения совещания глава компании рассылает
информационное письмо, в котором уведомляет руководителей
отделов о проведении совещания 13 мая [Приложение №2] [20].
Помимо совещания директор выбрал ответственного за анализ
рынка «умных» домов в России. В качестве ответственного лица был
выбран глава отдела продаж [Приложение №5]. Он должен
исследовать рынок системы «умный» дом в РФ и предоставить
21
результаты в течение 5-и рабочих дней. Результат анализа приведен в
разделе 3.2. «Анализ рынка систем «умный» дом в РФ».
Итак, первым пунктом стоит определение методов выбора
партнера в КНР. В процессе совещания обсудили методы и способы
поиска партнера (указаны в разделе 2.2. Способы и методы поиска
партнера в Китае). Приняли решение, что наиболее выгодными
методами являются: посещение выставки электрооборудования в КНР
для непосредственного общения с китайскими представителями. Для
посещения выставки были выбраны три ответственных лица – сам
глава компании, глава производственного отдела и юрист.
Посредством обсуждения было решено посетить выставку CEF West,
которая будет проходить 11-13 июля 2019г. До этого времени
ответственные лица как раз успеют подготовить все необходимые
документы для визита в Китай.
Для того, чтобы провести рациональное планирование
деятельности компании по поиску партнера директор предложил
провести данную часть совещания используя метод 6-и шляп. Для
этого шляпы используются по последовательности. Глава компании
обозначил задачу: «Нам с вами необходимо спланировать цели и
задачи на ближайший период. Какие есть предложения?».
Обсуждение начал глава отдела планирования в белой шляпе, затем
продолжил глава отдела продаж, юрист и глава производственного
отдела. Затем они примеряли черную шляпу для того, чтобы
рассмотреть предложения с негативного ракурса. После в желтой – в
предложенных вариантах находят позитивные стороны. Дальше
руководители переходят к зеленой шляпе для минимизации рисков и
потерь. Глава компании следит за ходом совещания в синей шляпе. В
конце он дает указание главе отдела планирования подготовить
дерево целей. Дерево целей представлено в разделе № 1 «Исходная
управленческая ситуация» (Рис 4. Дерево целей)
22
Третьим пунктом совещания идет исследование проблемы. Для
досконального разбора понадобится диаграмма Исикавы. Чтобы
работать по данному графику необходимо проведение мозгового
штурма, целями которого являются формулирование основной
проблемы, определение факторов и причин, влияющих на результат.
Было решено отвести на мозговой штурм 30 минут. По итогам
мозгового штурма результаты представляются в виде диаграммы
причин и результатов (диаграмма Исикавы).
23
Получился следующий результат:
Рис. 6 Диаграмма причин и результатов (диаграмма Исикавы)по выявлению факторов, определяющих поиск партнеров.
24
Последним пунктом стоит обсуждение ключевых моментов при
заключении договора с китайским партнером. Были выслушаны главы
отделов и принято следующее:
При работе с китайским партнером нам необходимо, чтобы он:
1. Произвёл анализ рынка китайских поставщиков
электрооборудования и предоставил результат в течение 7 дней с
момента заключения договора;
2. Организовал визит на завод-производитель;
3. Подготовил шаблон контракта, заключаемого с заводом-
изготовителем;
4. Осуществлял консультационные услуги при заключении контракта
с поставщиком;
5. Осуществлял контроль качества продукции, изготовляемой
заводом-производителем.
В конце обсуждения было решено, что из-за незнания китайцев,
их поведения и незнания языка идеальным партнером для нас будет та
компания, в которой найдутся русские люди. Например, русская
компания в Китае или же китайская компания с русским
руководителем.
По итогам совещания глава компании издаёт следующие
приказы:
1. Главе отдела планирования – подготовить и предоставить
дерево целей и предоставить результаты в течение 5-и рабочих
дней [Приложение №4]
2. Юристу компании – подготовить пакет документов для
получения визы в КНР, и также разработать план
международного договора для заключения с партнером в КНР.
Срок предоставления работы – 1 месяц [Приложение №10].
Протокол совещания прилагается в приложении [Приложение №3].
25
Также на совещании был составлен план:
1. Подготовить и предоставить дерево целей.
Ответственное лицо: глава отдела планирования. Сроки
выполнения работы: 13.05.2019 – 20.05.2019.
2. Провести анализ рынка систем «умный» дом на территории РФ
Ответственное лицо: глава отдела продаж. Сроки выполнения
работы: 13.05.2019 – 20.05.2019.
3. Подготовить пакет документов для получения визы в КНР и
разработать план международного договора.
Ответственное лицо: юрист компании. Сроки выполнения
работы: 13.05.2019 – 10.07.2019.
4. Посетить выставку в КНР.
Ответственные лица: глава компании, юрист, глава
производственного отдела. Сроки выполнения работы:
11.07.2019-13.07.2019.
5. Анализ китайского рынка поставщиков электрооборудования.
Ответственное лицо: компания RCG. Сроки выполнения
работы: 15.07.2019-19.07.2019.
6. Подготовка списка поставщиков электрооборудования в Китае.
Ответственное лицо: компания RCG. Сроки выполнения
работы: 15.07.2019-19.07.2019.
7. Разработка контракта для подписания с поставщиком.
Ответственное лицо: компания RCG. Сроки выполнения
работы: 15.07.2019-19.07.2019.
8. Посещение завода-изготовителя, переговоры с
представителями.
Ответственные лица: глава, юрист, глава производственного
отдела компании ООО «ЭКОМ»; представители компании RCG.
Дата: 22.07.2019
9. Первая поставка товара 13.08.2019.
26
3.2 Анализ рынка систем «умный» дом в РФ
На совещании было выбрано ответственное лицо – глава отдела
продаж. Для этого он воспользовался:
1. Базой данных Федеральной Таможенной службы РФ, ФСГС
РФ ( Росстат).
2. Ресурсами сети Интернет в России и мире.
3. Результатами исследования маркетинговых и
консалтинговых агентств.
4. Материалами Организации экономического сотрудничества
и развития (Organization for Economic Cooperation and
Development).
5. Результатами исследований DISCOVERY Research Group.
Очевидно, что использование большего числа источников
позволяет исследователю, во-первых, собирать максимальный объем
доступной информации, дополнять информацию из одних источников
информацией из других источников, во-вторых, производить
перекрестную проверку получаемых сведений.
Резюме:
В октябре 2017 года маркетинговое агентство DISCOVERY
Research Group завершило исследование российского рынка систем
«умный дом».
Согласно расчетам DISCOVERY Research Group, объем рынка
систем «умный дом» в России в 2014 году составил 7,5 млрд. руб., что
на 21,0% больше показателя 2013 года. В 2015 году рынок вырос на
22,7% по сравнению с 2014 годом и составил 9,2 млрд. руб. В 2016
году рынок систем «умный дом» составил 11,2 млрд. руб., что на
21,7% больше показателя 2015 года.
В структуре рынка систем «умный дом» в России по
федеральным округам в 2016 году основную долю рынка составляет
Центральный ФО – 52%. Причем Москва и МО составляют в общем
27
объеме рынка 44%. На втором месте Северо-Западный ФО – 13%.
Замыкает тройку лидеров Приволжский ФО – 10%.
В объеме рынка систем «умный дом» можно выделить три
основных сегмента: сами устройства, сервисы (программное
обеспечение и пр.), услуги по монтажу и подключению систем.
Основную долю рынка систем «умный дом» составляют устройства –
59,4% от объема рынка в 2016 году. Приблизительно пополам делят
оставшуюся часть рынка сегменты сервиса и услуг по монтажу и
подключению – 21,3% и 19,3% соответственно.
Согласно прогнозам DISCOVERY Research Group, высокие
темпы прироста рынка сохранятся до 2020 года [16].
По данным ИАА «Рустелеком», российский рынок систем
умного дома по итогам 2012 года оценивался примерно в 4 млрд
рублей. Рынок услуг безопасности и реагирования в частном
сегменте, который уже можно считать предтечей рынка комплексной
домашней автоматизации, оценивался в несколько большую сумму –
около 76 млрд рублей.
28
Проникновение же умных технологий в российские дома
составляет менее 1% (0,7-0,9%). Если сравнить этот показатель с
западными, то мы запаздываем на 3-5 лет. Однако есть все основания
утверждать, что рынок умных домов РФ приобретет популярность и
начнет развиваться ускоренными темпами, поскольку умный дом –
это комфорт и безопасность, экономия сил и времени, сбережение
энергии и семейного бюджета.
29
Вывод:
В настоящее время рынок системы «умный» дом на территории
РФ прошло стадию «появления». Люди уже успели понять что это
такое, а также сформировать своё отношение к этому. Таким образом,
отставая от запада по производству данных систем, мы начинаем
догонять по спросу. Однако российским производителям нечего
предложить, существует множество мелких фирм, осуществляющих
деятельность в данном направлении, а комплексное предложение для
широкого круга потребителей отсутствует. Обладая приведенной
выше информацией можно сделать вывод о том, что данный товар
востребован и на него найдется свой покупатель.
Данные и исследования по более свежим источникам можно
заказать на просторах сети Интернет. Например за 55.000 рублей в
магазине исследований РБК [18].
30
Выставка CEF West открывает свои двери 11 июля. Посетив
первый день мероприятия директор и юрист компании пообщались с
представителями компаний по производству электрооборудования,
завели новые деловые знакомства, однако не смогли найти то, что им
нужно – компанию, которая бы смогла отвечать необходимым
требованиям.
Второй день выставки всё-таки увенчался успехом.
Представительство компании RCG (Russia-China Group осуществляет
поддержку иностранных компаний, в частности российских, помогает
при переговорах с китайскими поставщиками на территории КНР.
Обговорив все условия и задачи обеих сторон компании сошлись на
том, что на следующий день (третий день выставки) будут
подготовлены все необходимые документы для заключения
договора[9].
На третий день выставки (13.07.2019) глава компании ООО
«ЭКОМ» и представитель компании RCG подписали договор, в
котором говорится:
Компания RCG обязуется в срок 7 рабочих дней
подготовить анализ китайского рынка электрооборудования, а именно
таких товаров, как солнечные батареи, ветряные установки и
тепловые насосы;
Компания RCG обязуется в срок 7 рабочих дней
подготовить список компаний-производителей отвечающих по
следующим требованиям:
1. Производить товар качества выше среднего;
2. Коммуникабельность – предупреждения о форс-мажорах;
3. Осуществлять доставку продукции до погрузки в вагоны
поезда Гуанфу-Харбин-Москва;
4. Работа по 25% предоплате, остальные 75% перечисляются
31
на счет завода-изготовителя только после подготовки всей
партии и проверки качества продукции
Компания RCG обязуется осуществлять коммуникацию с
заводом-изготовителем и контроль качества продукции,
изготовляемой заводом-изготовителем;
Разработать контракт для подписания с заводом-
изготовителем в срок 7 рабочих дней.
Компания ООО «ЭКОМ» обязуется в срок оплачивать
предоставленные услуги.
Образец договора представлен в разделе Приложения.
Компания RCG в срок предоставила обещанные услуги
(19.07.2019). Список заводов-изготовителей представлен в разделе
Приложения [Приложение №7].
По рекомендации компании-партнера был выбран данный
завод-изготовитель: ООО Компания Цзиньтань Чжэнсинь Гуанфу по
32
прерывались на чаепития. Однако в итоге, все пришли к соглашению,
и был заключен контракт, в котором содержатся следующие детали:
1. Завод изготовитель обязуется производить нужную
продукцию (Список, цены и кол-во представлены в
разделе Приложения);
2. Производить товар качества не ниже среднего;
3. Предупреждать о производственных задержках и сбоях;
4. Не ограничивать доступ компании-партнеру к контролю
качества продукции
5. Осуществлять доставку продукции до погрузки в вагоны
поезда Гуанфу-Харбин-Москва.
Первая поставка товара назначена на 13.08.2019
Таким образом мы имеем следующую схему:
Партнер Поставщик
33
Цзиньтань [Приложение №8], в котором прописаны цены на
продукцию, её кол-во и условия поставок, в добавление к этому,
прописано условие, что компания RCG будет выступать в качестве
агента компании ООО «ЭКОМ» по контролю качества продукции,
разрешении сложных ситуаций и тд.
34
2. Компания-партнер в КНР и завод-изготовитель были
найдены в течение 2-х месяцев, что говорит о выполнении
задачи в указанные сроки;
3. Завод-изготовитель поставил первую партию товара ровно
через три месяца после проведения совещания – это
указывает на точное выполнение целевого плана.
Сопоставляя данные диаграммы и план, созданный на
совещании – мы делаем вывод о том, правильно ли было принято
решения, соблюдены ли сроки и т.д.
Итак, по данным диаграммы Ганта мы делаем вывод, что
принятое управленческое решение было правильным и чётко
организованным, что привело к его точной реализации.
35
Заключение
В данном курсовом проекте была смоделирована ситуация по
поиску партнера на территории КНР. Во время составления
теоретической части были изучены и приведены важные
законодательные акты двух стран: России и Китая; разобраны
способы поиска партнера для сотрудничества на рынках Китая;
определены необходимые методы и способы, которые важны для
руководителя при принятии управленческих решений. В практической
части мы получили опыт проведения совещания, составления таких
важных документов, как информационное-письмо, протокол
совещания, приказы руководителя и международный договор.
Проанализировали использование на практике полезных методов –
мозгового штурма А. Осборна и метода 6-ти шляп Эдварда де Боно.
И также представили этап переговоров с представителями китайской
компании.
По результатам выполнения курсовой работы мы
смоделировали конкретное предприятие, находящееся лишь на этапе
зарождения. Однако, благодаря достижению поставленных задач
курсовой работы, мы сформулировали имеющиеся проблемы, смогли
запланировать необходимые цели для достижения нужного результата
и определили круг проблем, нуждающихся во внимании.
Использование нужных способов и методов на каждом из этапов
принятия управленческого решения привело к рационализации
действий и чёткому планированию.
36
37
Список литературы:
http://www.yangliudesign.com/
38
10. Портал SkyScanner. / Режим доступа: https://www.skyscanner.ru/
11. Портал Alibaba.com / Режим доступа: https://www.alibaba.com/
12. Портал 1688.com / Режим доступа: https://www.1688.com/
13. Портал DinoDirect / Режим доступа: https://www.dinodirect.com/
14. Портал Taobao.com / Режим доступа: https://www. Taobao.com/
15. Портал Aliexpress.com / Режим доступа:
https://www.Aliexpress.com/
16. Marketing Research Agency DISCOVERY Research Group /
125438, Moscow, Mihalkovskaya st. 63B, bld.4, Office Center
Golovinskie Prudi / [Электронный ресурс]. URL: www.drgroup.ru/
17.Booking.com / Режим доступа : https://www.booking.com/
18.Магазин маркетинг исследований РБК / [Электронный ресурс].
URL: https://marketing.rbc.ru/research/39016/
19.Онлайн диаграмма Ганта GanttPRO / Режим доступа :
https://app.ganttpro.com/shared/token/79e1ffbbfed4d5a73b58dd72b6
f83337603ec78e6a4485b2393eeae5b865786a/427263
20.Основы документационного обеспечения управления [Текст] :
учебное пособие для подготовки бакалавров по направлению
38.03.02 Менеджмент / А.В. Бадьина, Л.А. Доронина ;
Государственный университет управления, Институт
информационных систем ГУУ. – М. : Издательский дом ГУУ,
2018. – 106 с.
39
Приложения
2. Образ жизни
3. Пунктуальность
41
4. Взаимоотношения с людьми
5. Выражение гнева
42
6. Очередь
Это очень наглядные картинки.
Китайцы - народ, любящий толпу. Люди
собираются в кучу, устра- ивают толкотню и
в этом находят удовольствие. А иностранцы
по одному, одиноко, бездушно, далеко друг
от друга, так не интересно. Стоять в
очереди? Такой привычки не было за
несколько тысячелетий. Вдруг нам в XXI
веке надо встать в очередь, да это же
китайцам придет конец. Кроме того, есть
один плюс, когда без очереди. Можно
прихватить то, что тебе нужно. Ведь потом,
может, и не достанется.
7. Самооценка
43
9. В ресторане
44
11.Начальство
45
Приложение №2. ( Информационное письмо )
ООО «ЭКОМ»
г. Москва, 000000
Телефон: (8926)714-72-64; е-mail: dgrishaev@mail.ru
10.05.2019 № 09.16/1286
О проведении совещания
46
Приложение №3. (Протокол совещания)
ООО «ЭКОМ»
ПРОТОКОЛ № 1
совещания руководителей структурных подразделений
ПОСТАНОВИЛИ:
1. Глава отдела планирования Васин В.В. должен подготовить и предоставить
дерево целей в течение 5-и рабочих дней с момента издания соответствующего
приказа;
2. Юрист Иванов И.И. должен подготовить пакет документов для получения визы в
КНР и разработать план международного договора для заключения с партнером в
КНР до отлета в Китай.
47
Приложение №4. (Приказ о назначении ответственного)
ООО «ЭКОМ»
ПРИКАЗ № 1
г.Москва
“13” мая 2019 г.
ПРИКАЗЫВАЮ:
С приказом ознакомлен:
Глава отдела планирования Васин В.В.
48
Приложение №5. (Приказ о назначении ответственного)
ООО «ЭКОМ»
ПРИКАЗ № 2
г.Москва
“13” мая 2019 г.
ПРИКАЗЫВАЮ:
С приказом ознакомлен:
Глава отдела продаж Александров А.А.
49
Приложение №6. (Фрагмент договора на предоставление
посреднических услуг)
俄罗斯法人从中国往俄罗斯运输货物合同
ДОГОВОР НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПОСРЕДНИЧЕСКИХ УСЛУГ
CONTRACR FOR THE PROVISION OF INTERMEDIARY SERVICES
合同号/Contract No._______
经买卖双方同意成交下列产品,签订合同条款如下 在贸易操作下符合国际运输规则及货物办理规则,供货
的方式国际贸易解释通则符合_ CIF.
Покупатель и продавец согласились совершить сделку в отношении предоставления
нижеуказанных услуг, в соответствии с международными правилами предоставления и
оформления торговых операций ИНКОТЕРМС 2010 режим поставки будет соответствовать CIF.
The buyer and seller agreed to make a deal in relation to the provision of the following services, in
accordance with the international rules for the provision and execution of trading operations INCOTERMS
2010, the delivery regime will be in accordance with CIF.
1.合同对象
Предмет договора
Subject of a contract
50
продукции.
2. 保证期
Гарантии.
Warranty
2.1. 买方自设备生产及收到符合试验功率的货物后___年之内拥有工厂提供对所有设备的保障.如果买方预订
调试并提供了准备的面积,期限应在货物越过指定国边境之后的45天内
Все оборудование имеет заводскую гарантию ___ год(а) с момента запуска оборудования и
проведения испытаний, получения продукции в соответствии с заявленной мощностью. Если
покупатель заказал пуско-наладку и предоставил подготовленную площадку в срок не позднее 45
суток с момента пересечения грузом границы страны назначения.
The factory warranty of equipment is ___ year from the date of the equipment’s start-up and testing and
receiving the products in accordance with the power claimed at the test on conditions that that the buyer
ordered the starting up and adjustment and provided the ground prepared not later than by 45 days since
the cargo crossed the border of the destination country.
2.2. 如果买方不预订调试,那么保证期从货物离开中国边境时刻开始有效
Если покупатель не заказал пуско-наладку, то гарантия начинает действовать с момента
пересечения грузом границы КНР.
If the buyer did not order the starting-up and adjustment the warranty takes effect since the cargo
crosses the border of PR China.
2.3. 如果由于订购者的失误合同中调试开始日期超过2周,那么保证期是从货物离开中国边境计算。新的调试
期限和价格将成为合同的对象
Если по вине заказчика сорваны сроки начала пуско-наладки от оговоренного срока более чем две
недели, то гарантия начинает исчисляться с момента пересечения грузом границы КНР. Новые
сроки и стоимость пуско-наладки становятся предметом переговоров.
If the starting date of starting-up and adjustment was delayed for more than two weeks since the
stipulated time by the customer’s fault, then the warranty shall begin from the moment of crossing the
border of China by cargo. New dates and start-up costs are negotiable.
2.4. 如果调试工作的故障是由于卖方失误,那么保障和调试的条件自动延长到实际的设备投产之前,像合同2.1.
的条款一样。
Если срыв начала пусконаладочных работ произошёл по вине продавца, то тогда условия гарантии
и пуско-наладки автоматически продляются до фактического запуска оборудования. Как оговорено
в данном параграфе пункт 2.1.
If the failure of the beginning of the start-up and adjustment operations occurred by the fault of the seller,
then the warranty and start-up automatically be extended until the actual start-up. As it stated in paragraph
2.1.
22. 签字和盖章合同的各方
Стороны договора подписи и печати
Parties to the contract signed and stamped
51
地址: 地址:黑龙江省哈尔滨市南岗区黄河路161号
Add: Moscow, Russia 邮政编码:150090
Адрес: г. Москва, Россия Add: No. 161, Huanghe Road, Nangang District, ,
Chengdu, China
电话: 8(926)714-72-64 PС: 150090
Тел: 8(926)714-72-64 Адрес: 150090. КНР, г.Чэнду, район Наньган, ул.
Tel: 8(926)714-72-64 Хуанхэ,161
52
Приложение №7. (Список заводов-изготовителей)
Всекитайский
Наименование код по Подробнее о продукции
CANER
Внешнеторговая промышленная
корпорация Рич / 浙江瑞丰实业有 043257913897 -
限公司(贸易)
Компания по технологической
разработке солнечной энергии
«Кананьканхэ» / 福州康安康合太 043159110591 -
阳能技术开发有限公司(工厂)
53
光节能设备厂(工厂)
绿色能源有限公司(工厂)
ООО Научно-техническое
предприятие http://asia-
103302714982
энергосберегающего business.ru/torg/electro/solar/solar_1677.html
оборудования «Ухэ»
54
55
Приложение №8. (Фрагмент контракта на поставку товара из КНР)
俄罗斯法人从中国往俄罗斯运输货物合同
КОНТРАКТ НА ПОСТАВКУ ТОВАРА ИЗ КНР
CONTRACT FOR EXPORT FROM PR CHINA
合同号/Contract No._______
Адреса
znshine@znshine.com
электронной
почты:
http://www.znshine.com/ch/contact.aspx
Веб-сайт:
Контактное менеджер Ли
лицо:
http://asia-
Подробнее о
business.ru/torg/electro/solar/solar_1741.html
продукции:
095151915053
CANER Code:
经买卖双方同意成交下列产品,签订合同条款如下 在贸易操作下符合国际运输规则及货物办理规则,供货
的方式国际贸易解释通则符合_ CIF.
Покупатель и продавец согласились совершить сделку в отношении нижеуказанных товаров, в
соответствии с международными правилами перевозки и оформления грузов при торговых
операциях ИНКОТЕРМС 2010 режим поставки будет соответствовать CIF.
The buyer and the seller have agreed to make a deal on the following goods, in accordance with
international rules of transportation and clearance during trading INCOTERMS 2010 mode of delivery will
correspond to CIF.
1.合同对象
Предмет договора
Subject of a contract
56
№ Наименование Качество и Сумма
No. Name of goods характеристики Sum
Quality and
Specifications
1 Ветрогенератор 10 кВт 46 800¥
2 Ветрогенератор 30 кВт с 496 000¥
соединением в 162 000¥
энергосистему
10 кВт с
соединением в
энергосистему(не
вкл.
аккумуляторные
батареи)
3 Ветрогенераторы горизонтальный 1 4 200¥
кВт 14 400¥
вертикальный 1 кВт
4 Ветрогенераторы 3 кВт 18 000¥
1 кВт 4 080¥
5 Водонагреватели ATZ-16/1.5H 3 580 ¥
на солнечных ATZ-18/1.5H 3 820 ¥
батареях ATZ-20/1.5H 4 240 ¥
ATZ-24/1.5H 4 650 ¥
ATZ-22/1.8H 5 360 ¥
ATZ-26/1.8H 6 020 ¥
ATZ-16/1.5G 3 850 ¥
ATZ-18/1.5G 4 100 ¥
ATZ-20/1.5G 4 510 ¥
ATZ-24/1.5G 5 060 ¥
ATZ-22/1.8G 5 890 ¥
ATZ-26/1.8G 6 570 ¥
ATZ-50/1.5G 9 600 ¥
Электроконтролер 480 ¥
6 Водонагреватели модель №1 1 220¥
на солнечных 47*1600*420*14 1 370¥
батареях 47*1600*420*16 1 520¥
47*1600*420*18 1 670¥
47*1600*420*20 1 570¥
58*1800*460*14 1 770¥
58*1800*460*16 1 980
58*1800*460*18 2 190¥
58*1800*460*20 1 390¥
модель №2 1 540¥
47*1600*420*16 1 660¥
47*1600*420*18 1 830¥
58*1600*430*16 1 430¥
58*1600*430*18 1 590¥
модель №3 1 740¥
47*1600*420*16 1 710¥
47*1600*420*18 1 910¥
47*1600*420*20 2 100¥
58*1600*430*16 1 680¥
58*1600*430*18 1 890¥
58*1600*430*20 2 110¥
858*1800*480*14 2 330¥
598*1800*480*16 2 860
5810*1800*480*18 3 570¥
57
58*1800*480*20 1 510¥
58*1800*480*24 1 680¥
58*1800*480*30 1 850¥
модель №4 1 910¥
47*1600*420*16 2 140¥
47*1600*420*18 2 400¥
47*1600*420*20 2 650¥
58*1800*480*14 3 190¥
58*1800*480*16 4 020¥
58*1800*480*18 2 200¥
58*1800*480*20 2 470¥
58*1800*480*24 2 750¥
58*1800*480*30 3 310¥
модель №5 4 180¥
58*1800*500*16 4 620¥
58*1800*500*18 5 100¥
58*1800*500*20 6 120¥
58*1800*500*24 7 650¥
58*1800*500*30 4 760¥
модель №6
58*1800*500*18
58*1800*500*20
58*1800*500*24
58*1800*500*30
модель №7
58*2000*460*12
7 Водонагреватели водонагреватель с 59¥
на солнечных одной трубой 1 180¥
батареях водонагреватель с
20 трубами
На выбор можно
комплектовать
количество труб
8 Водонагреватель 1 300¥
на солнечных
батареях
9 Комплектующие кабель (в цену не 24¥
солнечных входит): 18¥
батарей: PV-TZ07-01 13¥
соединительная PV-TZ07-02 5¥
коробка PV-TZ07-03 4.2¥
PV-TZ07-03
кабель (в цену 59¥
входит): 70¥
PV-TZ08-01 -175 Вт 78¥
240 Вт
280 Вт
Общая длина
кабеля:1.8 м (дл. 1
шт.–0.9 м,всего
надо 2 шт.: + и -
полюс).
10 Насос ветряной 62 500¥
LWUHH-D2
11 Солнечные THYG-10W 1 390 ¥
батареи THYG-20W 2 130 ¥
THYG-50W 5 670 ¥
58
THYG-75W 7 920 ¥
THYG-100W 9 530 ¥
THYG-120W 12 420 ¥
THYG-160W 15 100 ¥
13 Солнечные 50¥/1ватт
батареи
14 Солнечные 100¥/1ватт
батареи
LCURM230S/POLY
15 Солнечные 220W+/-5% 30V 42¥/ватт
фотоэлементы 156*156
LSUL220CE-30P поликристалл
16 Солнечные 44.2¥/ватт
фотоэлементы
LZUJ -90WP
2. 保证期
Гарантии.
Warranty
2.1. 买方自设备生产及收到符合试验功率的货物后___年之内拥有工厂提供对所有设备的保障.如果买方预订
调试并提供了准备的面积,期限应在货物越过指定国边境之后的45天内
Все оборудование имеет заводскую гарантию ___ год(а) с момента запуска оборудования и
проведения испытаний, получения продукции в соответствии с заявленной мощностью. Если
покупатель заказал пуско-наладку и предоставил подготовленную площадку в срок не позднее 45
суток с момента пересечения грузом границы страны назначения.
The factory warranty of equipment is ___ year from the date of the equipment’s start-up and testing and
receiving the products in accordance with the power claimed at the test on conditions that that the buyer
ordered the starting up and adjustment and provided the ground prepared not later than by 45 days since
the cargo crossed the border of the destination country.
2.2. 如果买方不预订调试,那么保证期从货物离开中国边境时刻开始有效
Если покупатель не заказал пуско-наладку, то гарантия начинает действовать с момента
пересечения грузом границы КНР.
If the buyer did not order the starting-up and adjustment the warranty takes effect since the cargo
crosses the border of PR China.
2.3. 如果由于订购者的失误合同中调试开始日期超过2周,那么保证期是从货物离开中国边境计算。新的调试
期限和价格将成为合同的对象
Если по вине заказчика сорваны сроки начала пуско-наладки от оговоренного срока более чем две
недели, то гарантия начинает исчисляться с момента пересечения грузом границы КНР. Новые
сроки и стоимость пуско-наладки становятся предметом переговоров.
If the starting date of starting-up and adjustment was delayed for more than two weeks since the
stipulated time by the customer’s fault, then the warranty shall begin from the moment of crossing the
border of China by cargo. New dates and start-up costs are negotiable.
2.4. 如果调试工作的故障是由于卖方失误,那么保障和调试的条件自动延长到实际的设备投产之前,像合同2.1.
的条款一样。
Если срыв начала пусконаладочных работ произошёл по вине продавца, то тогда условия гарантии
и пуско-наладки автоматически продляются до фактического запуска оборудования. Как оговорено
в данном параграфе пункт 2.1.
If the failure of the beginning of the start-up and adjustment operations occurred by the fault of the seller,
then the warranty and start-up automatically be extended until the actual start-up. As it stated in paragraph
2.1.
22. 签字和盖章合同的各方
Стороны договора подписи и печати
Parties to the contract signed and stamped
59
Наименование Гуанфу по производству электроприборов
地址: компании: 金坛正信光伏电子有限公司
Add: Moscow, Russia
Адрес: г. Москва, Россия
-
Примечания:
电话: 8(926)714-72-64
Тел: 8(926)714-72-64 "江苏省常州市金坛直溪工业集中区1号,#1
Tel: 8(926)714-72-64 Zhixi Industry
Адрес: Zone,Jintan,Changzhou,Jiangsu P.R. Китай,
провинция Цзянсу, г. Чанчжоу, р-н
Цзиньтань Чжиси, 1 "
Адреса
znshine@znshine.com
электронной
почты:
http://www.znshine.com/ch/contact.aspx
Веб-сайт:
Контактное менеджер Ли
лицо:
http://asia-
Подробнее о
business.ru/torg/electro/solar/solar_1741.html
продукции:
095151915053
CANER Code:
__________________________ _______
__________________________
合同代表签署人姓
Фамилии лиц, подписавших контракт.
Names of persons, signing the contract
60
61
Приложение №9. (Диаграмма Ганта)
62
Приложение №10. (Приказ о назначении ответственного)
ООО «ЭКОМ»
ПРИКАЗ № 3
г.Москва
“13” мая 2019 г.
ПРИКАЗЫВАЮ:
С приказом ознакомлен:
Юрист компании Иванов И.И.
63