Открыть Электронные книги
Категории
Открыть Аудиокниги
Категории
Открыть Журналы
Категории
Открыть Документы
Категории
контакты владельца
Ichak Kalderon Adizes
Insights
on policy
Размышления
о политике
Москва
«Манн, Иванов и Фербер»
2016
УДК 32.019.5
ББК 66.2
А30
Н а у ч н ы й р е д а к т о р Анна Чедия
ISBN 978-5-00057-680-9
УДК 32.019.5
ББК 66.2
Введение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Часть 1
Глобальные трудности управления изменениями. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Часть 2
Трудности, стоящие перед странами переходного периода. . . . . . . . . . . . . . . . 87
Часть 3
Трудности, стоящие перед Соединенными Штатами Америки . . . . . . . . . . . 147
Часть 4
Трудности, связанные с финансовым кризисом. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Часть 5
Трудности, стоящие перед еврейским государством . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Об авторе. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
Книги Ицхака Калдерона Адизеса,
переведенные на русский язык. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264
Об Институте Адизеса . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266
Моему другу и коллеге Карлосу Вальдесусо
в день его 70-летия в честь нашей 30-летней дружбы
и сотрудничества
Введение
Введение 9
После того как эти очерки появились на сайте (www.adizes.com/blog),
я нередко пересматривал свои идеи, редактировал и переписывал тек-
сты с учетом реакции читателей. Нынешнее собрание представляет
собой мои размышления, эволюционировавшие в начале XXI века, когда
я стал свидетелем многих перемен и их последствий по всему миру.
«Размышления» крупным планом показывают, как различные страны
мира — и развитые, и с переходной экономикой — ведут себя, стал-
киваясь с проблемами: сначала с глобализацией, затем с финансовым
кризисом. Последний, подобно вирусу, стремительно поражал одну
страну за другой, подтверждая точку зрения, которую я часто раньше
высказывал: нравится это кому-то или нет, но государства должны
научиться жить вместе, или они не выживут вообще.
Кое-что из написанного здесь уже безнадежно устарело (хотя с тех
пор прошло менее пяти лет). Но ведь это достойно внимания само
по себе! Если мое собственное мнение кажется мне странным спустя
каких-то три года, то это лишнее доказательство (можно подумать, что
кому-то это нужно доказывать), что изменения происходят все быстрее
независимо от того, способны люди к ним приспособиться или нет.
Я надеюсь, что книга станет предметом дискуссий.
Хочу также воспользоваться случаем и поблагодарить моего редакто-
ра Нэн Гольдберг, которая помогла отточить формулировки моих идей.
* В своих книгах «Третья волна» («The Third Wave», Bantam, 1980) и «Переключение
передач» («Powershift», Bantam, 1990, также известна в России под заголовком
«Метаморфозы власти») американский философ-социолог Элвин Тоффлер опи-
сывает «волновую» теорию общественного развития, согласно которой «третья
волна» — постиндустриальное общество — характеризуется упадком промыш-
ленности, в то время как ключевым фактором власти и богатства становится
переработка информации. Прим. перев.
** От греч. nomados — «кочующий». Это условное название народов и этнических
групп, которые в течение года или сезона ведут подвижный образ жизни. Прим. ред.
О взаимосвязях
Изменения рождают не только центробежную, но и центростремитель-
ную силу. На нас, с одной стороны, производится дезинтегрирующее
воздействие, но с другой — мы становимся взаимозависимыми, как
никогда прежде: интернет, воздушные перелеты, телевидение, междуна-
родные банковские технологии и т. д. превращают мир в одну «большую
деревню».
Воздействие центростремительных сил заметно в социальных науках:
с 1980-х годов образование и научные исследования становятся все бо-
лее междисциплинарными *. Научные степени теперь вводятся в таких
относительно новых отраслях, как нейробиология, биохимия и геобио-
логия. В наши дни экономическая политика невозможна без внимания
к политическим и социальным последствиям. Это пересечение областей,
дисциплин и наук в целом отражается даже в таком феномене, как
мода унисекс. Благодаря центростремительной силе проблема в одной
части света, вызванная местной дезинтеграцией, может стремительно
распространиться за границы данной страны, невзирая на какие-ли-
бо политические и физические барьеры, и превратиться в системную
* Шкала стресса Холмса и Рэя (SRRS). См. Т. Холмс и Р. Рэй. Шкала оценки со-
циальной адаптации (T. H. Holmes and R. H. Rahe, The social readjustments rating
scales, Journal of Psychosomatic Research, 11:213–218, 1967).
Конфликты неизбежны
Следует понимать, что вследствие постоянной необходимости разре-
шать проблемы, которые вызываются изменениями, конфликты будут
происходить всегда. Избежать конфликтов можно только не имея про-
блем. Но это невозможно, если только не прекратятся перемены, а это
достижимо лишь в том случае, если система прекратит существова-
ние. Жизнь — это изменения, а изменения — это проблемы, которые
в свою очередь требуют решений, для принятия которых необходимо
учитывать различные мнения, по-разному влияющие на персональные
интересы; из-за этого неизбежны конфликты.
Конфликт свойствен природе изменений, которые в свою очередь
необходимы для жизни.
Полную цепь последствий можно описать так:
Значимость доверия
Доверие отличается от уважения. Доверие складывается на основании
взаимного согласия и общих интересов в ситуации, когда совместное
сотрудничество в группе представляется более выгодным, чем инди-
видуальная деятельность. Без доверия люди подозревают, что сотруд-
ничество более выгодно одной из сторон и что жертвы, приносимые
конкретной группой, эксплуатируются другими группами, — иными
* На самом деле в трудах Вольтера этот афоризм не встречается. Он впервые
приводится в книге С. Таллентайра «Друзья Вольтера» (Friends of Voltaire by
S. G. Tallentyre, 1906) в качестве вольной интерпретации философии Вольтера.
** Ишвара-пранидхана (surrendering) — практика смирения, принятия Бога в ка-
честве единой цели и единственного жизненного идеала. Прим. перев.
Предсказание успеха
На протяжении десятилетий ученые-социологи пытаются вывести
фактор экономического успеха (в выражении экономического роста).
В чем секрет? В технологии? Свободном рынке? Доступности природных
ресурсов? Размерах рынка? Больших объемах инвестиций? Создании
рабочих мест? Конкуренции? Социальных гарантиях?
Я посвятил свою жизнь изучению этого вопроса и пришел к выводу,
что успех, независимо от его определения, является функцией одной
переменной, которая в свою очередь является функцией четырех дру-
гих переменных; эти четыре переменные также определены функцией
четырех других переменных и т. д. В основании этой пирамиды может
находиться более миллиона разных факторов *.
На вершине пирамиды находится переменная культуры. В любой
системе, будь то личность, семья, коммерческая организация или целая
страна, важнейшим активом является культура взаимного доверия
и уважения.
Фактор культуры определяет объем энергии, доступный в рамках
системы для ее интеграции в окружающую среду, а это является усло-
вием успеха любой системы, как бы вы его ни измеряли.
* Подробнее об успехе см. в книге: Ицхак К. Адизес. Управляя изменениями:
как эффективно управлять изменениями в бизнесе, обществе и личной жизни.
М. : Манн, Иванов и Фербер, 2014.
УСПЕХ = f
{ Внешняя интеграция
Внутренняя дезинтеграция }
Взаимное доверие Взаимное уважение
Функциональная структура
(мировое правительство)
Нам нужна новая глобальная организация, которая будет представлять
интересы мира в целом, а не отдельно взятых стран, как Организация
Объединенных Наций.
Кто войдет в состав органа, принимающего решения в такой ор-
ганизации? Целостно представленная проблема требует целостного
решения, а для этого необходимо собрать такую группу влиятельных
людей, которые могли бы представлять собой весь спектр дисциплин,
характеризуемых объединенными авторитетом, властью и влиянием
(Coalesced Authority, Power and Influence, CAPI), необходимыми для
внедрения этого решения *. Это также означает, что необходимо вовлечь
все организации, которые в противном случае способны подорвать
внедрение этого решения, потому что, по моему опыту, те, кто гребет,
меньше раскачивают лодку.
Зачем нужна группа, обладающая CAPI? Затем, что мы как цивили-
зация не можем продолжать пользоваться исторически сложившимся
процессом принятия решений. Нам нужна организация, наделенная
Принятие ответственности 37
Мы возводим памятники своей собственной боли, но как же быть
с болью, причиненной другим?
Размышляя на эту тему, я подумал: на Ближнем Востоке (и если уж
пошла об этом речь, то в любой семье) не будет мира, пока мы не на-
учимся сочувствовать чужой боли.
Традиция индивидуализма
Развивающиеся страны и страны переходного периода импортируют
не только элитарность, враждебные экономические отношения и ан-
тидемократическую философию. Западная теория и практика менедж-
мента также пропагандируют американскую культуру индивидуализма,
в основе которой заложена следующая идея. Предприниматель, основы-
вая бизнес, принимает на себя риски, чтобы осуществить свои мечты.
Поскольку он лично несет все риски, он обладает правом единолич-
ного принятия решений. Несмотря на то что со временем из частного
бизнеса может вырасти полноценная публичная компания, в которой
решения принимаются коллективно группой директоров, парадигма
индивидуализма остается неизменной: во главе большой компании
стоит избранный советом директоров генеральный директор, который
несет единоличную ответственность за результаты компании и который
может быть заменен, если эти результаты неудовлетворительны.
Подобная единоличная ответственность пронизывает организацион-
ную структуру вплоть до самого младшего сотрудника руководящего
звена. Коллективное участие в принятии решений чуждо американ-
ской культуре. В этой культуре более, чем в любой другой (разве что
китайцы быстро нагоняют), время — деньги. Поскольку коллективное
управление занимает больше времени, этот подход считается в лучшем
случае неэффективным.
Чем плоха традиция индивидуализма?
Индивидуализм ведет к одиночеству, и не только на верхушке органи-
зационной пирамиды. Одиночество начинает пронизывать все уровни
Культурный колониализм
Я считаю, что на наших глазах развивается некий культурный колониа-
лизм, и бизнес-школы являются одними из ключевых его рассадников
(а другая ведущая сила — средства массовой информации). Я верю,
что это происходит неосознанно и непреднамеренно. Большинство
участников процесса и не задумываются о культурных, политических
и социальных составляющих западного управленческого образования.
Почему западные — преимущественно американские — теории
и практики управления пользуются такой популярностью по всему
миру? Почему американская управленческая теория распространяется
с экспоненциальной скоростью?
Несмотря на критику и сопротивление всему американскому, я слы-
шу, как по всему миру люди с благоговением говорят об «американском
успехе». Слово «Америка» ассоциируется с «кадиллаками», загородны-
ми домами с бассейнами; с доступным сексом, свободой слова, свобо-
дой добиваться успеха независимо от возраста, цвета кожи, пола или
этнической принадлежности. Америка воспринимается как синоним
свободы и материального богатства, и люди вкладывают эти понятия
в слова «Америка» и «Калифорния».
Люди с готовностью ругают Америку, но в то же время не отказа-
лись бы от американского диплома, американского паспорта, и уж точ-
но — от американского уровня жизни. Думаю, что те, кто считает, что
«Америка» — синоним успеха, прежде всего имеют в виду, как работают
американские компании.
Однако позвольте заметить, что некоторые американские компании
функционируют довольно плохо, несмотря на то, что ими руководят
Смена парадигмы
Нам необходима новая универсальная теория, свободная от культурно-
го предубеждения, нейтральная по отношению к различным отраслям
индустрии и определенно не элитарная; теория, которая пропагандирует
демократические процессы и общественные взаимоотношения, способ-
ные дать превосходные экономические результаты.
На протяжении последних тридцати-сорока лет я активно занимаюсь
разработкой такой теории, которую мне удалось применить на прак-
тике в более чем пятидесяти двух странах как в промышленных, так
и прочих организациях, в частности, в художественных заведени-
ях, правительственных структурах, организациях здравоохранения
и образовательных институтах. Тысячи людей по всему миру прошли
обучение по моей программе и практикуют мои методы, и еще несколь-
ко сотен прошли сертификацию, чтобы преподавать мою методологию.
Эту методологию можно применять в различных областях, получая
предсказуемые, качественные экономические результаты. Я изложил
свои методы в ряде книг, видео- и аудиозаписей, а также в тысячах
различных учебных материалов, которые используются рядом учебных
заведений, присвоивших мне почетные учебные степени *.
Позвольте рассказать подробнее о моей методологии. Я буду краток.
Начну со своего определения «менеджмента», свободного от культурного
предубеждения или ограничения по размеру и целям применения. Это
определение применимо как к коммерческим, так и благотворительным ор-
ганизациям. Более того, оно может быть использовано в любой индустрии.
Менеджмент — это процесс, который применяют, чтобы сделать ор-
ганизацию результативной и эффективной как в краткосрочной, так
Участие рабочих
Далее, для достижения успеха необходимо вовлечение рабочих. Со-
гласно моей методике, проверенной опытом, нужно ввести рабочих
в состав дирекции и в комитеты младшего управленческого звена, где
они могут разделить ответственность за выбор направления разви-
тия компании. Нам всем нужно работать вместе, учитывать взаимные
интересы и активно удовлетворять их вовремя, а не после того, как
разовьется кризис. Когда рабочие разделяют интересы руководства
и сотрудничают, благотворные перемены внедряются намного быстрее,
а это критический фактор успеха для любой компании в условиях по-
стоянно изменяющейся среды. Даже если рабочие не считаются со-
трудниками управленческой категории, они должны быть участниками
управленческого процесса. Таким образом, хотя по рангу управленцы
могут отличаться от рабочих, они не считаются особенными.
Будущим лидерам следует понять, что в команде, состоящей из ру-
ководителей, практикующих разные стили менеджмента и обладающих
различными интересами, конфликты неизбежны. Однако это предска-
зуемые, конструктивные конфликты, разворачивающиеся в атмосфере
Самобытное обучение
Каждой стране следует разработать собственные учебные методы на ос-
нове своих самых сильных сторон, чтобы преодолеть традиционные
культурные трения.
Так, в Израиле я рекомендую акцент делать на преподавании админи-
стрирования, системного подхода, процедурного порядка, дисциплины —
качеств и навыков, которых зачастую не хватает предпринимателям.
В феврале этого года мисс Холланд была занята подготовкой к открытию женского
центра… Она привезла новые компьютеры и прочие предметы, предназначенные для
женщин Карбалы… В чем были заинтересованы американцы, когда тратили деньги
на эти товары? Во время пятничной проповеди муллы распространили сплетню:
«Знаете ли вы, чем американцы занимаются в так называемых женских центрах?
Они предлагают женщинам бесплатные аборты. Знаете, чем они занимаются в так
называемых интернет-центрах? Показывают бесплатную порнографию студентам хаузы
(исламской духовной семинарии)».
Пошаговый подход
Теперь представим себе, что для борьбы с терроризмом мы согласны
создать структуру, аналогичную структуре противника. С чего на-
чать? Мы могли бы создать свои собственные медресе для препода-
вания идеологии многообразия и терпимости. Мы также могли бы
открыть военные лагеря для подготовки к антитеррористической борьбе.
И нам бы понадобилось создать сеть из индивидов, готовых умереть
за наше дело.
Приверженцы ваххабизма (религиозно-политического исламского
движения, выступающего за очищение ислама от любых чуждых воз-
зрений) основали в Саудовской Аравии тысячи медресе, которые по-
ставляют «Аль-Каиде» новых рекрутов. Нам потребуется в десять раз
больше школ, где мы будем обучать современным средствам достижения
экономического успеха наряду с пониманием ценности культурного
многообразия. Мы станем субсидировать обучение студентов, подобно
тому, как это делают ваххабиты. Одновременно необходимо агрессивно
преследовать и закрывать медресе, чтобы искоренить это болото на кор-
ню, пока не вывелось новое поколение москитов.
Это первый шаг. Вторым шагом нужно добиться закрытия воен-
ных лагерей. Третий шаг — найти техническое решение, как помешать
террористам использовать интернет для связи и поиска информации,
либо поставляя им дезинформацию, либо полностью блокируя доступ.
Последствия
Понаблюдайте, как премьер-министр проводит свою политику. Прави-
тельство занято собственными задачами; бюджеты министерств не от-
вечают его приоритетам; руководители министерств зачастую не обла-
дают нужным опытом и квалификацией.
Опасный дисбаланс 79
политическая среда. Помимо этого, деловой мир оказывает дезинтегри-
рующее влияние на среду социальную, усугубляя противоречия между
богатыми и бедными в отдельно взятых государствах и по всему миру.
Влияние делового мира повсеместно: оно достигло природной среды,
политики, социального устройства и даже структуры законодательства.
Сравним деловой мир с миром так называемых зеленых — социально
ответственных людей, пытающихся остановить приближение мировой
катастрофы. Они слабы. За ними нет рынка капитала, они разобщены
и редко сотрудничают между собой, поскольку конкурируют за скудные
ресурсы и ограниченное число добровольцев. Многими «зелеными»
организациями руководят люди с колоссальным эго. Мне довелось при-
сутствовать на ряде заседаний таких организаций. Несмотря на то что
они действуют из лучших побуждений, мне было очевидно, насколько
слабо их стратегическое мышление. Несмотря на благие намерения
и искреннее желание изменить мир к лучшему, они бледнеют в срав-
нении с жесткой логикой и отточенным мышлением, свойственным
деловому миру.
Постановка задач в этих безусловно важных для мира организациях
сильно хромает по сравнению с деловым миром. Все их цели начинаются
словом «против»: борьба против загрязнения среды, против всемирно-
го потепления, против того, против сего. Задачами с установкой «про-
тив» гораздо сложнее заниматься, чем задачами «за», например борьбой
за большую долю рынка, за большие прибыли. Вот почему члены таких
организаций совершают отчаянные поступки, приковывая себя к воротам
атомных станций или поджигая рестораны «Макдоналдс».
В условиях дисбаланса между деловыми и социально ответственными
организациями, как известно, победит сильнейший, а это значит, что
мы на всех парах движемся к катастрофе.
Позвольте уточнить: я не утверждаю, что все бизнесмены безответ-
ственны и бессовестны. Многие признаю́т, что мир находится в опас-
ности, и пытаются добиться изменений, поддерживая различные бла-
готворительные фонды.
Проблема заключается не в людях. Дело в том, что система могуще-
ственнее ее участников. Мы все еще сидим за рулем, но чем дальше,
Разве что…
Разве что неправительственные организации (НПО) соберутся вместе
и начнут сотрудничать на глобальной арене. Разве что они разработа-
ют свои собственные конкурентные преимущества. Разве что начнут
действовать как одно целое.
Если посчитать, сколько людей участвует в работе неправительствен-
ных организаций по всему миру, их, возможно, окажется больше мил-
лиарда, но это миллиард политически бессильных людей.
Печальные последствия
глобализации *
Черногория
Вот что я написал своей жене: «Я побывал в самой красивой стра-
не мира (а я повидал пятьдесят одну страну). Здесь есть фьорды, как
в Норвегии, теплое море, как на Гавайях, маленькие романтические
деревеньки, как в Греции, чистый воздух, как в Швейцарии, спелые
фрукты и овощи и жареная рыба свежего улова прямо из моря».
И представьте себе, этот нетронутый райский уголок — в двух часах
самолетом от Франкфурта и в часе от Рима, в самом центре Европы.
Как же так вышло, что эта страна почти никому не известна? Так
вышло, потому что до недавних пор Черногория была в составе Сербии,
Шесть лет назад, когда Висенте Фокс был избран президентом Мексики,
я консультировал его по ряду вопросов, связанных с экономикой пере-
ходного периода. Я помог ему реорганизовать Лос-Пинос ** по подобию
американского Белого дома и построить исполнительную ветвь власти
согласно моей методологии (PAEI).
Не секрет, что президент Фокс был избран исключительно народным
голосованием. Собственная партия его практически не поддерживала,
и парламент он не контролировал. Представьте себе: его политическое
влияние с самого начала было столь незначительным, что во время
одной из поездок в соседнюю страну председатель его собственной
партии — Партии национального действия (PAN) — отказался лететь
с ним на одном самолете.
По следам Горбачева
Я сказал Фоксу, что он повторяет ошибку Михаила Горбачева. В 1987 году,
когда журнал Time назвал Горбачева «человеком года», я проанализи-
ровал его деятельность *. Тогда я указал на то, что горбачевские методы
трансформации советской системы были применены неэффективно.
Перестройка нуждалась в политической поддержке. Гласность ослабляла
политическую власть. Поскольку экономические перемены невозможны
без сильного политического руководства, начинать надо было с пере-
стройки, а гласность внедрять со временем, как это сейчас делают ки-
тайцы. Вместо этого Горбачев начал с гласности, потерял политическое
влияние и не смог довести перестройку до конца. Я предсказал, что он
потеряет свой пост и его политическая система развалится, и так оно
и произошло.
Не уверен, что Горбачев прочитал это исследование, хотя я отправил
копию через его экономического советника. За ужином, на котором при-
сутствовали лишь мы с Фоксом, я заметил, что ему не стоит бороться
с «царственным» положением президента, поскольку власть потребуется
ему для того, чтобы осуществить перемены, которые реально нужны
стране. В частности, имущественные права были совершенно нарушены
предшественником Фокса, президентом Луисом Эчеверрия, который
раздал земли в частную собственность крестьянам.
Цена развития
Чем более развито государство, тем более эффективны его методы;
соответственно, быстрее появляются новые проблемы, а стресс рас-
тет. В развивающихся странах, по моим наблюдениям, дела редко идут
по плану. Трудно найти телефон; транспорт ненадежен; всюду прихо-
дится ждать подолгу, пока делаются дела. Процессы неэффективны
и нерезультативны, но знаете что? Люди улыбаются. У них есть время
поговорить друг с другом и со мной. У них меньше стресса, они ре-
шают проблемы по мере их поступления. В наиболее экономически
слаборазвитых странах по поводу решения проблем принято говорить
mañana («завтра»). Люди живут бедно, но счастливо, а в развитых стра-
нах, несмотря на богатство, они несчастны.