Екатеринбург | Курган | Пермь | Салехард | Тюмень | Ханты-Мансийск | Челябинск

корпоративное издание декабрь '09

Итоги года
Единое биллинговое решение
страница 18

Про связь «на полном серьезе»

Фестиваль КВН ОАО «Уралсвязьинформ»
страница 12

Разговор напрямую
«Прямая линия с генеральным директором»
страница 20
ПИСЬМО
| О прошлом и будущем
Уважаемые коллеги, поздравляю вас с Новым годом и Рождеством!
Наступает время самого любимого нашего праздника.
Как всегда, мы возлагаем большие надежды на новый 2010 год
и подводим итоги года уходящего.
В  2009  году перед компанией и  всеми нами стояли слож-
ные задачи, это была проверка на  прочность, гибкость, силу
духа, профессионализм. В  целом мы справились: «Уралсвязь-
информ» продемонстрировал устойчивость бизнеса. Выпол-
нены все обязательства: перед акционерами, инвесторами,
партнерами, а главное — перед трудовым коллективом. Ком-
пания не  только сохранила, но  и  приумножила абонентскую
базу. Более того, когда мировую экономику «штормило»,
наша компания продолжала инвестировать и  развиваться.
Уходящий год сделал нас всех сильнее, и  теперь мы можем
2
с  уверенностью смотреть в  будущее. Закаленные и  натре-
нированные в  кризисное время, мы обязательно выполним
все задачи и  добьемся успеха! Важно помнить, что  успех  —
это результат наших общих усилий. Нам обязательно надо
продолжать работу по  повышению качества услуг и  обслу-
живания, чтобы каждый клиент чувствовал, что  он  — са-
мый главный человек для  нашей компании. Чем  больше
лояльных клиентов, тем  больше мы можем быть уверены
в завтрашнем дне.
Желаю всем сотрудникам ОАО  «Уралсвязьинформ» креп-
кого здоровья, семейного уюта, уверенности в  своих силах,
благополучия, добра и новогоднего настроения! Счастливого
Нового года и Рождества!
С уважением, Анатолий Уфимкин.
 | СОДЕРЖАНИЕ

Председатель редакционной колле-

гии  — Уфимкин  А. Я., генеральный
Новости отрасли стр. 4
директор ОАО «Уралсвязьинформ».
Участники редакционной коллегии: Событие
Багров  И. Б., заместитель генераль- Урал поможет «электронному правительству» стр. 6
ного директора  — технический ди-
ректор; Бычков  И.  Д., заместитель
Тема номера
генерального директора — директор
Пермского филиала электросвязи; С Новым годом! стр. 8
Буркова  И. П., директор департамен-
та по  связям с  общественностью; Событие
Власов  А.В., и.о. директора Меж-
регионального филиала сотовой Про связь «на полном серьезе» стр. 12
связи; Волков  И. И., заместитель ге-
нерального директора  — директор Информация регионов
Тюменского филиала электросвязи;
Ефремов О. В., заместитель генераль-
Новости стр. 16
ного директора — директор Ямало-
Ненецкого филиала электросвязи; Тема номера
Зайцев  П. А., заместитель генераль- В единстве биллинга — коммерческая сила стр. 18
ного директора — коммерческий ди-
ректор; Ковальчук  Е. Н., заместитель
Тема номера
генерального директора по  управ-
лению персоналом; Костарев  В.  Н., Разговор напрямую стр. 20
пресс-секретарь генерального
директора; Кривощеков  В.  И., за- Тема номера
меститель генерального директо-
ра  — директор Курганского филиа- На связи с российским производителем стр. 22
ла электросвязи; Крымский  М.  И.,
первый заместитель генерального Кадры
директора; Меньшенин  В.  А., заме-
ститель генерального директора
Назначения стр. 24
по  безопасности; Самойлов  Д. И., за-
меститель генерального директора Событие
по  корпоративному развитию; Сбро- Одна компания — одна цель стр. 25
дов  В. И., заместитель генерального
директора  — директор Межрегио-
Событие
нального филиала информационных
сетевых технологий; Созонов  С.В., Партнерство в период реорганизации стр. 25
заместитель генерального директо-
ра  — директор Екатеринбургского Миссия выполнима
филиала электросвязи; Стоянов  В. В.,
заместитель генерального директо-
Визуализация будущего стр. 26
ра по  капитальному строительству;
Трандин  С.И., заместитель генераль- Мы — Уралсвязьинформ
ного директора  — директор Челя- Календарь-2010 стр. 28
бинского филиала электросвязи;
Трибунский  С. Д., заместитель гене-
рального директора  — директор Событие
Ханты-Мансийского филиала элек- Правосудие в режиме online стр. 30
тросвязи; Щербатюк  Е.Н., замести-
тель генерального директора  — ди- Событие
ректор по  экономике и  финансам.
«Мастера связи» стр. 31
Главный редактор: Артем Бурков;
дизайн, верстка, препресс: Роман На гребне волны
«Ramires» Гареев; фото: архив редак-
ции, фотостудия Владислава Волкова.
Отдых по‑нашему стр. 32
Адрес редакции: 620000, Екатерин-
бург, ул. Антона Валека, 15, Департа- Свободное время
мент по связям с общественностью Рождество в английском стиле стр. 34
ОАО «Урал­связь­информ». Учреди-
тель: ОАО «Урал­связьинформ». Фото-
На гребне волны
вывод: Препресс-бюро «Мегариф»,
Екатеринбург, ул. Посадская, 16а. «Мобильный перевод» — скорая финансовая помощь стр. 36
Печать: ООО Типография «УралБиз-
несКард»; г.  Екатеринбург, ул. Фрон- Мы — Уралсвязьинформ
товых Бригад, 18, литера С, тел. (343)
326 49 71. Однажды на работе стр. 38
Тираж 900 экз. Подписано в печать:
по графику 21.12.2009 г. в 17.00, фак- На гребне волны
тически 21.12.2009 г. в 17.00. Распро-
страняется бесплатно.
Фотоконкурс стр. 39

декабрь 2009 3
НОВОСТИ ОТРАСЛИ
|
Доходы телекомов выросли
Доходы от оказания услуг связи в РФ за 9 месяцев 2009 года выросли на 5,5 % по сравнению с аналогичным перио-
дом прошлого года, составив 943,5 млрд рублей, говорится в материалах Министерства связи и массовых комму-
никаций РФ.
Выручка от услуг связи физлицам составила 511,3 млрд ру-
блей, что  на  6,3 % больше, чем  в  январе–сентябре 2008  года.
При  этом выручка операторов от  оказания услуг мобильной
связи выросла на 3,1 %, до 412,3 млрд рублей. Население при-
несло мобильным операторам 360 млрд рублей доходов,
что на 4,3 % больше, чем годом ранее. Количество мобильных
телефонных аппаратов в январе–сентябре возросло на 17,5 %,
до 222,8 млн.
Доходы от услуг дальней связи (междугородной, внутризо-
новой, международной) составили 85,9 млрд рублей, снизив-
шись на  8,9 %. Доходы от  оказания услуг местной связи в  го-
родской местности составили 98,6 млрд рублей (рост на  6 %).
Операторы, оказывающие услуги местной связи в  сельской
местности, заработали 8,4 млрд рублей (рост на 3,6 %).
Количество абонентских устройств (телефонов) фиксиро-
ванной связи снизилось на 1,1 %, до 42,4 млн. От оказания услуг
связи спецпотребителям (государственные структуры, силовые
ведомства) операторы получили 3,04 млрд рублей, что на 17,9 %
больше, чем годом ранее. Доходы в сфере документальной элек-
тросвязи, включая передачу данных, выросли в январе–сентябре
на 22,8 %, составив 98,1 млрд рублей.
Цифры, приводимые Минкомсвязи, свидетельствуют о  том,
что на долю физлиц приходится 36 % доходов от оказания услу-
ги доступа в Интернет — 36,2 млрд рублей, и этот сегмент растет
быстрее (на 47,5 %). Интернет-трафик в РФ за 9 месяцев составил
1,7 трлн Мбайт, что в 3,5 раза выше уровня января–сентября про-
шлого года. Доходы операторов от услуг присоединения и про-
пуска трафика выросли на 10 % и составили 131,2 млрд рублей.

«Связьинвест» распределил обязанности

Реорганизации группы компаний «Связьинвест» дан практический старт. Генеральный директор ОАО «Связьинвест»
Евгений Юрченко подписал приказ о создании Управляющего комитета, который будет координировать весь про-
цесс реорганизации.
В состав Управляющего комитета вошли поступательный ход реформы. Комитет рабочая группа, в  состав которой войдут
первый заместитель генерального дирек- утверждает общий план работ и  бюджет сотрудники подразделений по  стратегии,
тора ОАО «Связьинвест» Александр Прово- в  рамках реформы, принимает решения экономике и финансам, управлению персо-
торов и  заместители генерального дирек- по  ключевым вопросам реорганизации налом и правовому обеспечению. Рабочая
тора Михаил Лещенко, Алексей Локотков, и  дает поэтапную оценку результатов дан- группа будет заниматься разработкой пла-
Виктор Савченко, Елена Умнова, Надежда ной работы. нов, распределением ресурсов, отслежи-
Филиппова. Возглавил комитет генераль- Одновременно с  созданием Управляю- ванием хода реализации проектов, а также
ный директор ОАО «Связьинвест» Евгений щего комитета была утверждена модель готовить решения Управляющего комитета.
Юрченко. управления процессом реорганизации Планируется, что утвержденная модель за-
Управляющий комитет станет основным группы компаний «Связьинвест». В соответ- работает в течение трех месяцев.
органом принятия решений в ходе процес- ствии с  процедурами ОАО  «Связьинвест», Реорганизация группы компаний
са интеграции компаний группы «Связьин- решения Управляющего комитета при  не- «Связьинвест» будет проходить в  форме
вест». К основным компетенциям комитета обходимости будут утверждаться правле- присоединения межрегиональных компа-
относятся координация в  рамках группы нием Общества. Методологическим и  ко- ний связи (МРК) к  ОАО  «Ростелеком». За-
компаний всех юридических и  организа- ординационным центром для  проектов, вершение реорганизации группы «Связь-
ционных мероприятий, обеспечивающих связанных с процессом интеграции, станет инвест» ожидается весной 2011 года.

74 приоритетные услуги на госпортале

Портал «электронного правительства» с 15 декабря начал работу с предоставления 74 приоритетных услуг, но их ко-
личество будет увеличиваться. Об этом сообщил министр связи и массовых коммуникаций РФ Игорь Щеголев в эфи-
ре радио «Комсомольская правда».
«Портал в том виде, в котором он стар- дующего года по большинству можно бу- миналами, через которые сейчас можно
товал 15 декабря, это только первый шаг, — дет распечатать бланки и даже заполнить оплачивать услуги той же мобильной свя-
сказал И. Щеголев. — Начнем с того, что это их на портале», — пояснил министр. зи. Будут открыты многофункциональные
будут не все услуги, это будет 74 приоритет- Чтобы зайти на  портал, на  первом центры в регионах, где будут находиться
ных услуги. Но впоследствии он регулярно этапе необходим доступ в  Интернет. Но, операторы, которые могут помочь со-
будет пополняться, и  все больше функций по  словам И.  Щеголева, в  дальнейшем гражданам, не владеющим Интернетом».
будет доступно через этот портал». «по  мере работы над  порталом будут «Этот портал — единый для всей стра-
«Если с 15 декабря можно посмотреть предоставляться дополнительные услуги ны. Гражданам не обязательно будет заду-
в  основном, где и  какие услуги предо- через мобильный телефон, через про- мываться над тем, какой орган или регион
ставляются и  какие документы нужны стой телефон, появятся соответствующие оказывает ту или иную услугу», — подчер-
для  их  получения, то  уже с  начала сле- инфоматы по аналогии с платежными тер- кнул министр.

4

Владимир Путин оцифровал телевидение
Премьер-министр Владимир Путин подписал Федеральную целевую программу (ФЦП) «Развитие телерадиовеща-
ния в Российской Федерации на 2009–2015 годы». Как следует из ФЦП, на цифровизацию российского телевиде-
ния планируется потратить 122,4 млрд руб.
ФЦП «Развитие телерадиовещания в Российской Федерации
на  2009–2015  гг.» утверждена премьер-министром Владими-
ром Путиным. Общий бюджет программы — 122,445 млрд руб.,
из них 76,366 млрд руб. планируется выделить из федерально-
го бюджета, а  оставшиеся 46,079 млрд руб. привлечь из  вне-
бюджетных источников.
По  программе, к  2014  г. численность населения, охвачен-
ного телевещанием, должны довести до  100 % и  обеспечить
возможность приема им обязательных телерадиоканалов. Та-
кой статус чуть раньше получили «Первый канал», «Россия»,
«Культура», «Спорт», «Вести-24», НТВ, «Петербург-Пятый канал»,
детско-юношеский канал (будет создан на  базе «Бибигона»
и «Теленяни»), а также «Радио России», «Маяк» и «Вести FM».
Обязательные каналы войдут в  так называемый первый
мультиплекс (пакет каналов, вещающих на  одной частоте). Со-
гласно программе, планируется построить три мультиплекса,
Скорбим
Жертвами страшного пожара, который случился 5 декабря 2009 года в пермском ночном клубе, стали более
140 человек, в том числе сотрудники ОАО «Уралсвязьинформ»:
Светлана Сергеевна Березовская (1981 г. р.),
инженер службы оперативного управления средствами связи
Пермского отделения МРФСС;
Погибли и пострадали также дети сотрудников и ветера-
нов ОАО «Уралсвязьинформ».
Болью отозвалось в  наших сердцах известие о  гибели
коллег. Трагедия оборвала их жизни внезапно, в самом рас-
цвете профессионального и человеческого пути. Соболез-
нования семьям и коллегам погибших направили генераль-
ный директор ОАО «Уралсвязьинформ» Анатолий Уфимкин,
декабрь 2009
| НОВОСТИ ОТРАСЛИ
всего в них войдет двадцать телеканалов. Строительство второ-
го и  третьего мультиплексов должно происходить на  внебюд-
жетные средства, частично за  счет каналов, которые захотят
туда войти. 100 % населения должны получить возможность
приема каналов второго и третьего мультиплексов в 2015 году.
К этому же сроку в крупных городах планируют также постро-
ить четвертый и пятый мультиплексы, организовать ТВ-вещание
высокой четкости (HDTV) и  мобильного ТВ (DVB-H), но  тоже
на частные средства.
В  первую очередь переход на  цифру будет осуществляться
в  приграничных районах, в  2010  году должны построить сети
в 12 регионах Дальнего Востока и Сибири. Однако аналоговое
телевидение в  каждом регионе не  отключат до  тех пор, пока
95 % населения не обзаведется телевизорами или специальны-
ми ТВ-приставками с возможностью принимать сигнал в форма-
те MPEG-4 — в этом формате будет осуществляться ТВ-вещание.
Наталья Геннадьевна Половодова (1974 г. р.),
инженер электросвязи информационно-справочного и заказного об-
служивания цеха междугородной телефонной связи Пермского ТУЭС.
генеральный директор ОАО «Связьинвест» Евгений Юрчен-
ко, председатель ЦК общероссийского профсоюза работни-
ков связи Анатолий Назейкин и многие другие. По решению
генерального директора ОАО «Уралсвязьинформ», семьям
погибших и пострадавших оказана материальная помощь.
Все сотрудники компании «Уралсвязьинформ» скорбят
по жертвам трагедии.
5
 Урал поможет
«Электронному
правительству»
В конце ноября в Центре международной торговли — Екатеринбург (ЦМТЕ) прошла межре-
гиональная специализированная выставка-конференция «Развитие сетей связи и расширение
спектра услуг связи в интересах гражданина, бизнеса, органов государственной власти Ураль-
ского федерального округа». «Урал­связь­информ» выступил официальным партнером столь
представительного профессионального форума.
Выставка-конференция прошла при связи Валерий Бугаенко и генеральный ди-
мощной государственной поддержке фе- ректор ОАО «Урал­связь­информ» Анатолий
деральных, областных и  муниципальных Уфимкин. Традиционную красную ленточку
властей. Более 30 экспонентов представи- на церемонии открытия выставки заменил
ли новейшие технологии и  услуги рынка волоконно-оптический кабель, который
IT и  связи, возможности их  применения VIP-гости перерезали профессиональны-
во  всех сферах бизнеса, государственного ми монтажными ножницами. А  на  стенде
управления и общественной жизни. компании «Урал­связь­информ» их  ожидал
Форум открыли полномочный пред- еще один сюрприз: повелители связи из да-
ставитель Президента РФ в  Уральском фе- лекого будущего  — очень технологичные,
деральном округе Николай Винниченко, но  по‑своему обаятельные роботы  — ис-
руководитель Федерального агентства полнили приветственный танец. Кстати,
Николай Винниченко, полномочный представитель
Президента РФ в Уральском федеральном округе:
—  Перспективы развития отрасли
телекоммуникаций и  информацион-
ных технологий задает послание Пре-
зидента РФ Федеральному Собранию.
К  слову сказать, подготовка выставки
началась еще  до  оглашения послания,
и  то, что  она полностью соответствует
его духу,  — явное свидетельство того,
что  на  Урале развитию IT и  связи уде-
6
сюрпризы, розыгрыши призов и  виктори-
ны на  стенде компании ожидали всех по-
сетителей. Самые последние разработки
в  сфере телекоммуникаций и  новые услу-
ги ОАО  «Урал­связь­информ» каждый имел
возможность опробовать самостоятельно.
На стенде можно было подключиться к «До-
машнему Интернету», новому тарифному
плану мобильной связи «Позитив» и к сети
Wi-Fi. Физические лица и  представители
предприятий могли оставить заявку на под-
ключение любой услуги и внести платежи.
ляется приоритетное внимание. Такие
форумы важны, так как  помогают ско-
ординировать усилия власти и бизнеса
по  инновационному развитию страны
и  регионов. Инновации обязательно
будут внедряться и  в  государственном
управлении, в том числе благодаря фе-
деральной целевой программе «Элек-
тронное правительство».

Генеральный директор ОАО «Урал­связь­информ» Анатолий Уфимкин представил полномочному представителю Президента РФ в УрФО Николаю
Винниченко и руководителю Федерального агентства связи Валерию Бугаенко стенд компании, на котором гостей выставки ожидало технологи-
ческое шоу с участием роботов. Фото Татьяны Андреевой.
Валерий Бугаенко,
руководитель Федерального агентства связи:
—  Россия будет прирастать региона-
ми, в том числе с точки зрения развития
информационных технологий и  связи,
а потому практика проведения подобных
форумов будет обязательно продолжена
в других федеральных округах. Мы при-
выкли мерить наши достижения в битах
и  байтах, то  есть в  количественных по-
казателях. На  мой взгляд, надо перехо-
Анатолий Уфимкин,
генеральный директор ОАО «Уралсвязьинформ»:
— Для  успешной реализации про-
граммы «Электронное правительство»
нужна координация действий органов
власти, операторов связи, разработ-
чиков IT-решений. Предлагаю создать
соответствующий координационный
совет в  масштабах УрФО. В  том, что  по-
тенциал Урала огромный, нет никаких
сомнений. И  с  точки зрения развития
экономики в  целом, и  с  точки зрения
внедрения передовых коммуникаци-
онных и  информационных технологий.
Наша компания заканчивает разработку
декабрь 2009
| СОБЫТИЕ
дить к  качественной оценке: как  совре-
менные технологии и  услуги повышают
качество жизни людей, эффективность
бизнеса и власти? Очень важно не толь-
ко создать платформу для  «Электрон-
ного правительства», но  и  воспитать
«электронного гражданина», который
умеет пользоваться современными тех-
нологиями и возможностями.
четырехлетней программы выравнива-
ния цифрового потенциала территорий,
которая предусматривает прокладку
и  модернизацию 16,5 тыс. километров
волоконно-оптических линий связи
до 1700 населенных пунктов. Такая мощ-
ная инфраструктура связи позволит
обеспечить всем жителям Урала равный
доступ к  электронным возможностям:
и к государственным услугам в электрон-
ном виде, и  к  цифровому телерадиове-
щанию, а  также реализовать другие на-
казы Президента России.
7
ТЕМА НОМЕРА
|

Предновогодние дни — удивительное, волнующее время. Подведение итогов, приятные вос-

поминания, подарки и  добрые пожелания. Накануне Нового года «Utel-информ» обратился
с вопросами к заместителям генерального директора и сотрудникам ОАО «Уралсвязьинформ»:
— Основные итоги уходящего года. Какое событие вы считаете наиболее значимым?
— Расскажите о самом запомнившемся праздновании Нового года.
— Что бы вы пожелали нашей компании и коллегам в 2010 году?
Ответы на этот новогодний блиц-опрос читайте по всему номеру.

8

Александр Козенков, председатель Межрегиональной
профсоюзной организации ОАО «Уралсвязьинформ»:
 Самое главное, что в уходящем году
администрация Общества и  профсоюз
сумели достичь договоренностей, при-
нять антикризисные меры и  стабилизи-
ровать ситуацию в компании. Во-вторых,
17 марта 2009  года Межрегиональная
профсоюзная организация ОАО «Урал-
связьинформ» отметила 5-летие с  мо-
мента своего создания. И  третье собы-
тие, которое я  считаю знаковым,  — это
встреча руководства Общероссийского
профсоюза работников связи и  предсе-
дателей межрегиональных профсоюзных
организаций электросвязи с  генераль-
ным директором ОАО «Связьинвест» Ев-
гением Юрченко. В ходе встречи достиг-
Михаил Крымский, первый заместитель
генерального директора ОАО «Уралсвязьинформ»:
 В  2009  году наша компания совер-
шила настоящий прорыв с  точки зрения
информатизации бизнес-процессов: цен-
трализация биллингов, внедрение еди-
ных систем технического и  абонентского
учетов, центра обработки вызовов, ERP
Oracle, модернизация системы электрон-
ного документооборота… Все эти про-
екты повышают качество управления,
совершенствуют бизнес-процессы, помо-
гают компании стать по-настоящему еди-
ной. Без сомнения, результаты уходящего
года будут оказывать долгосрочное пози-
тивное влияние на развитие компании.
 Не  люблю сюрпризы и  Новый год
всегда праздную дома, в  кругу семьи,
Павел Зайцев, заместитель генерального директора —
коммерческий директор ОАО «Уралсвязьинформ»:
 В  этом году у  нашей компании
стало еще больше клиентов. Уже ноябрь-
ские данные показывают увеличение
активных абонентов мобильной связи
на 9 %, числа пользователей Интернет —
на  35 %. Это очень неплохой результат,
учитывая ситуацию в  экономике. Очень
важно, чтобы наши клиенты получали
надлежащий уровень сервиса. Поэто-
му знаковым событием уходящего года
я  считаю введение в  эксплуатацию еди-
ного центра обработки вызовов. Работа
справочных служб и служб техподдерж-
ки ОАО «Уралсвязьинформ» выведена
на  качественно новый уровень, и  этот
уровень будет повышаться из года в год.
 Запомнился один случай во время
празднования Нового года на  горно-
лыжном курорте в Абзаково. За 5 минут
декабрь 2009
| ТЕМА НОМЕРА
нуты принципиальные договоренности
относительно сотрудничества сторон
социального партнерства в  период ре-
организации ГК «Связьинвест».
 Самой экстремальной для меня ста-
ла новогодняя ночь с  1978 на  1979  год.
в  Перми. Тогда после празднования
в  студенческом общежитии нам при-
шлось по  53-градусному морозу 8 км
идти пешком до дома.
 В  новом году желаю нашей компа-
нии хороших клиентов и выполнения всех
планов. Пусть в новом году все мы станем
крепче, здоровее и жизнерадостнее!
за традиционным новогодним столом —
с оливье и пельменями. Всегда очень от-
ветственно подхожу к выбору елки. Счи-
таю, что  она обязательно должна быть
живая, пушистая и  высокая  — до  само-
го потолка. Такая елка помогает создать
волшебное новогоднее настроение.
 Новый год  — семейный праздник,
поэтому всем сотрудникам нашей ком-
пании прежде всего желаю семейного
счастья и  благополучия. В  2010  году пе-
ред ОАО «Уралсвязьинформ» стоят амби-
циозные задачи. Поэтому важно, чтобы
все сотрудники объединили свои усилия,
создали сильный вектор развития, и тогда
мы вместе справимся с любыми задачами!
до  боя курантов друзья наспех устано-
вили фейерверк в сугроб. После запуска
фейерверк опрокинулся — ракеты стали
взрываться не  в  небе, а  на  земле. Впер-
вые в  жизни взрывы салюта мы видели
так близко. Конечно  же, испугались, но,
к счастью, все обошлось. Тот фейерверк
все мы запомнили надолго. С  тех пор
крайне ответственно относимся к  пиро-
технике.
  В новом году желаю всем сотруд-
никам нашей компании семейного бла-
гополучия, взаимопонимания с  родны-
ми и  близкими. И  главное  — позитивно
относиться к  тем  изменениям, которые
ждут «Уралсвязьинформ» в  2010  году.
Как  говорится, если подул ветер пере-
мен, надо строить не  стены, а  ветряные
мельницы.
9
ТЕМА НОМЕРА
|
Елена Ковальчук, заместитель генерального директора
по управлению персоналом ОАО «Уралсвязьинформ»:
 Уходящий год был весьма непро-
стым и  для  самой Компании, и  для  ра-
ботников. Однако, несмотря на  сложные
экономические условия в стране, острую
потребность сокращения издержек, уве-
личения эффективности работы без  уве-
личения объема затрат, нам удалось
сохранить стабильность в коллективе, из-
бежать таких непопулярных мер, как мас-
штабное сокращение персонала или вве-
дение сокращенного рабочего графика.
Считаю, что  необходимость постоянно
«быть в  тонусе», моментально реагиро-
вать на возникающие трудности не толь-
ко многому научила, но  и  закалила нас,
дала бесценный профессиональный опыт.
 Чаще всего вспоминаю встречу
2007  года. Мы с  друзьями были за  горо-
дом, почти сразу после праздничного боя
курантов нам пришла в голову ошеломля-
ющая идея — отправиться в новогоднюю
прогулку по  лесу. Сказано  — сделано,
и мы, встав на лыжи, двинулись в необыч-
ный путь. Ощущения были непередавае-
Валерий Меньшенин, заместитель генерального
директора по безопасности ОАО «Уралсвязьинформ»:
 В  2009  году «Уралсвязьинформ»
завершил модернизацию системы
электронного документооборота. СЭД,
реализованную в  нашей компании,
по  праву можно назвать системой но-
вого стандарта качества. Создан соб-
ственный удостоверяющий центр ОАО
«Уралсвязьинформ», который само-
стоятельно генерирует сертификаты,
дающие право подписи документов. Эту
услугу наша компания готова предо-
ставлять и внешним клиентам.
 Очень запоминающимися ста-
ли новогодние каникулы в  Таиланде.
Дмитрий Самойлов, заместитель генерального директора
по корпоративному развитию ОАО «Уралсвязьинформ»:
 Одно из  значимых достижений
нашей компании в уходящем году — пе-
ревыполнение плана по непрофильным
направлениям бизнеса. Доходы «Урал-
связьинформа» от аренды зданий и по-
мещений, телефонной канализации,
антенно-мачтовых сооружений возрос-
ли на 16 % по сравнению с 2008 годом.
 Конец каждого года  — пери-
од по-своему необычный и  сложный.
В  декабре происходит масса событий,
10
мые, особенно поразило случайно обна-
руженное озеро, покрытое совершенно
прозрачным льдом, под которым мы даже
сумели увидеть плавающих рыб!
 Думаю, если  бы мы смогли стереть
все границы в  общении, взаимопонима-
нии, взаимодействии между собой — это
был бы самый замечательный новогодний
подарок для «Уралсвязьинформа». Мне бы
хотелось, чтобы и  в  новом году каждый
сотрудник жил одной жизнью вместе с на-
шей Компанией. Вне зависимости от под-
разделения — будь то генеральная дирек-
ция, филиал или  территориальный узел
электросвязи — все мы работаем на один
результат и  являемся частью единой
команды с  общими целями и  задачами.
Коллеги! Друзья! Искренне желаю, чтобы
каждый день нового года дарил множе-
ство приятных сюрпризов и  радостное
настроение! Пусть рядом с вами всегда бу-
дут заботливые и отзывчивые люди, а все
ваши мечты  — сбываются. Крепкого вам
здоровья, счастья и любви!
В  конце 2008  года мы всей семьей
вырвались из  холода уральской
зимы в  эту теплую экзотическую
страну. Как  считают бывалые тури-
сты, Новый год в  Таиланде  — это тот
набор впечатлений, который дол-
жен получить в  своей жизни каж-
дый человек. И  теперь я  разделяю
это мнение.
 В  новом году желаю коллегам
здоровья, удачи и  благополучия. Пусть
грядущие изменения в  нашей компа-
нии отразятся на  сотрудниках только
положительно.
множество дел необходимо завершить
до  наступления Нового года. И  как  бы
ни  желал, чтобы следующий пред-
новогодний период был более про-
стым и  спокойным, этого никогда
не случается.
 Коллегам я  желаю корпоративно-
го единства и  профессиональных успе-
хов. И пусть в новом году будет столько
дней, сколько необходимо для  выпол-
нения бюджета и плана по доходам.

Виталий Стоянов, заместитель генерального директора
по капитальному строительству ОАО «Уралсвязьинформ»:
 Важно, что в кризисном для эконо-
мики 2009 году наша компания продол-
жала развиваться. Ввод основных фондов
составил по году 4,5 млрд рублей. В очень
сложных природных и климатических
условиях началось строительство первой
волоконно-оптической линии связи до
крупнейших городов Ямало-Ненецкого
автономного округа. Таким образом, соз-
дается надежная цифровая транспортная
основа для развития телекоммуникаций
в самом северном нашем регионе.
 Вся моя жизнь связана со строитель-
ством объектов связи. В советские годы
у всех строителей предновогодние дни
были самыми «жаркими». Нужно было
сдавать объекты, выполнять план любой
ценой. Много было командировок, из ко-
торых возвращались, как правило, уже 2-3
Игорь Багров, заместитель генерального директора —
технический директор ОАО «Уралсвязьинформ»:
 Можно сказать, что в конце уходя-
щего года «Уралсвязьинформ» завершил
«медную эру» и начал оптическую. Имен-
но в развитие технологии FTTx наша ком-
пания будет делать серьезные инвести-
ции в будущем.
 Новый год я люблю встречать дома
с семьей. Но специфика работы техниче-
ских специалистов такова, что в новогод-
нюю ночь им часто приходится дежурить
на объектах связи. Главная задача связи-
стов  — обеспечить стабильную работу
сети, нагрузка на которую в ночь с 31 де-
кабря на 1 января возрастает в разы. Бу-
дучи главным инженером, я всегда дежу-
рил в  новогоднюю ночь. Дежурство это
было по  большей части на  дому, но  от-
Евгений Щербатюк, заместитель генерального директора —
директор по экономике и финансам ОАО «Уралсвязьинформ»:
 В  2009  году «Уралсвязьинформ»
получил возможность делать основные
инвестиции в  те направления, кото-
рые имеют прямое влияние на  доходы.
В 2008 году нашей компании потребова-
лись колоссальные средства на реализа-
цию национальных проектов «Образо-
вание» и  «Универсальные услуги связи»,
выполнение ряда других социальных за-
казов государства. В  уходящем  же году,
благодаря пересмотру инвестиционной
политики со  стороны нашего основного
акционера  — ГК «Связьинвест», «Урал-
связьинформ» сделал акцент на развитие
таких перспективных сегментов бизнеса,
как ШПД и мобильная связь.
декабрь 2009
| ТЕМА НОМЕРА
января. Навсегда запомню встречу нового
1979 года. Тогда ударили жуткие морозы.
А я в составе приемочной комиссии уехал
в башкирское село Исянгулово. Поселили
нас чуть ли не в хлеву. За окном минус 52
градуса: в такую погоду выбраться из села
не было никакой возможности. Только че-
рез несколько дней, когда «потеплело» до
минус 36 С, с помощью кипятка удалось
завести легендарный ЗиЛ-157 и отпра-
виться домой. Новый год по-человечески,
в семье стал отмечать только работая в
«Уралсвязьинформе».
 Пусть в новом году «Уралсвязьин-
форм» будет настоящей командой еди-
номышленников, и тогда нам будут по
плечу любые задачи. Желаю всем со-
трудникам здоровья, семейного счастья,
стабильности и достатка!
ветственность я  всегда чувствовал ко-
лоссальную. 31 декабря, накануне насту-
пления Нового года, я  всегда приходил
на  станцию, поздравлял, подбадривал
дежурный персонал. Это очень важно,
ведь от работы этих людей во многом за-
висело хорошее настроение большого
количества абонентов в  праздничную
ночь.
 Следующий год для  «Уралсвязь-
информа» будет напряженным. Поэтому
всем сотрудникам желаю целеустрем-
ленности, мы должны сконцентриро-
ваться на  поставленных перед нами
задачах. Уверен, реорганизация техниче-
ского блока пройдет успешно, и  мы все
будем работать еще эффективнее.
 Запомнилось мне одно 31 дека-
бря: мы работали на  заготовке дров,
тоже, можно сказать, выполняли соци-
альный заказ. Так увлеклись, что о при-
ближении Нового года вспомнили лишь
в 23 часа. Быстро собрались, добрались
до  квартиры, переоделись и  буквально
за 5 минут до боя курантов успели сесть
за стол.
 В  новом году желаю нашей ком-
пании лояльности клиентов и  роста
абонентской базы. Будут клиенты  — бу-
дут и  высокие зарплаты у  сотрудников,
и  премии, и  насыщенная корпоративная
жизнь.
11
СОБЫТИЕ
|
Ой, дело было на Руси,
Да во конторе, во УСИ!
В два ноль девятом году,
Да на Исетском на пруду!

Про связь (Команда генеральной дирекции).

«на полном серьезе»

текст: Артем Бурков

Уходящий год наша компания проводила уже традиционным — третьим по счету — фести-
валем КВН ОАО «Урал­связь­информ». Он прошел в Екатеринбургском театре кукол. За звание
самых веселых и находчивых боролись команды генеральной дирекции, Межрегионального
филиала сотовой связи и 7 филиалов электросвязи.
Праздник юмора и  веселья органи- го конкурса стала «Связь будущего». Каж- тамент абсурда» (мужской хор из  гене-
зовали Межрегиональная профсоюзная дая команда была хороша в своем стиле, ральной дирекции); в  номинации «Самая
организация ОАО  «Урал­связь­информ» КВНщики продемонстрировали истинно веселая шутка» — «Соленые уши» (ПФЭС);
и  департамент управления человече- творческий подход к заданиям. Фестиваль в  номинации «Оригинальный жанр»  —
скими ресурсами. Фестиваль стал ярким еще  раз подтвердил, что  юмор, энергия «Неслучайные связи» (ЯНФЭС); в  номи-
корпоративным мероприятием, дал воз- и темперамент связистов заслуживают са- нации «Танцующий юмор»  — «Крутэл»
можность сотрудникам нашей большой мых бурных оваций! (КФЭС); в  номинации «За  волю к  побе-
компании продемонстрировать свои Фестиваль открыл столько талантов, де» — «Оранжевое небо» (ЕФЭС). Лучшим
творческие способности и  пообщаться что  ограничиться присуждением только КВНщиком признан капитан команды «На-
в неформальной обстановке. призовых мест было  бы несправедливо. зад в будущее» (ХМФЭС) Виталий Кучеров,
Фестиваль торжественно открыли Поэтому оргкомитет учредил специаль- а  звание «Мисс обаяние» получила Ната-
заместитель генерального директора ные номинации. Приз в  номинации «Мо- лья Шмакова из команды «Челси» (ЧФЭС).
по  управлению персоналом Елена Ко- лодо — не зелено» получила самая моло- Наконец, настало время объявить по-
вальчук и  председатель Межрегиональ- дая команда фестиваля «Назад в будущее» бедителей фестиваля КВН по результатам
ной профсоюзной организации Алек- (ХМФЭС), а  в  номинации «Любимцы зри- двух конкурсов. 3‑е место заняла команда
сандр Козенков. телей» приз зрительских симпатий до- «Регион 72» Тюменского филиала электро-
В  первом конкурсе каждой команде стался команде «Фирма Друзья» (МРФСС). связи, на  2‑м месте  — «Фирма Друзья»
предстояло доказать, что  она  — лучшая. В номинации «За связь со связью» приза- Межрегионального филиала сотовой свя-
«Мы — лучшие» — так была заявлена тема ми отмечена команда «Регион 72» (ТФЭС); зи. А победила команда «Челси» Челябин-
приветствия. Темой второго, музыкально- в  номинации «Золотой голос»  — «Депар- ского филиала электросвязи.

Жена встречает мужа, который

ночью пришел домой с другом:
—  Ты где был?
—  Это мой друг Коля! Мы были
в Интернете, там новый микс! Сна-
чала мы накачались контентом, по-
том, так сказать, удвоили скорость,
а затем сняли все ограничения…
—  Давай зарплату!
—  А можно я оплачу в кредит?
«Регион 72» (ТФЭС).

12
 | СОБЫТИЕ

«Уралсвязьинформ» объявил конкурс на вакан-

сии монтеров:
— Здравствуйте, меня зовут Виолетта.
— Что вы умеете делать?
Танцует.
— Стоп-стоп! Что вы делаете?
— Писали же, что работа на столбах…
— Так на столбах, а не на шестах! Следующий!..
Входит человек в сопровождении телохранителя:
— Здравствуйте, у меня 4 высших образования,
знаю 8 иностранных языков, имею в подчинении
22 тысячи человек, мечтаю работать монтером.
— Анатолий Яковлевич, ну хватит шутить!..
«Оранжевое небо» (ЕФЭС).
Песня посвящается
Екатерине II:
— Катя, возьми теле-
граф, это граф, граф
Орлов аудиенции
просит.
«Челси» (ЧФЭС).

Зажигательный танец участников команды «Неслучайные связи»

(ЯНФЭС) Алексея Хрумалова (справа) и Сергея Козыря.

Александр Белл:
— Я изобрел Всемирную паутину,
назвал ее «ИнтерДа»!
— «ИнтерДа»? Назови ее лучше
«ИнтерНет». А еще лучше назови
«ИнтерНеЗнаюЯЕщеОбдумаю».
— Да это связь будущего, через
нее люди общаться будут!
— Ты думаешь, народ настолько
обнищает духовно, что не захочет
вскочить на коня и примчаться
в гости, а будет сидеть общаться
через машину?
«Челси» (ЧФЭС).

декабрь 2009 13
СОБЫТИЕ
|
Репортаж из уральской глубинки:
—  Итак, Кузьма Аристархович, у вас в дерев-
не появился Wi-Fi, беспроводной Интернет!
—  А, ну да, Интернет, точно, провели нам его,
было дело. Только сначала‑то у нас в деревне
был проводной Интернет, а потом уже, когда
провода потырили, тогда уж у нас Интернет
стал беспроводной, или как ты там сказал?
— Wi-Fi.
—  Ага, Wi-Fi получается. Ну, у нас в деревне
и газ Wi-Fi, и водопровод Wi-Fi, и дрова Wi-Fi,
и электричество тоже очень часто — Wi-Fi. Роман Ухабов — самый вежливый сотрудник
В общем, полный Wi-Fi у нас в деревне! ЧФЭС по погашению дебиторской
«Департамент абсурда» (генеральная дирекция). задолженности.

Ансамбль «Четыре косаря» в исполнении команды Капитан команды «Назад в будущее» (ХМФЭС) Виталий Кучеров —
«Соленые уши» (ПФЭС). лучший КВНщик фестиваля.

Понимаешь, боя- О, грозный Зевс, о, Марс воинственный,

рин, тут такое дело: Молю, дайте сил мне обрести победу!
интернет­ушко‑то в хо- Сделайте так, чтобы моя Единственная
ромах не коннектит, Согласовала служебку по СЭДу!
совсем на «Однокласс-
ники» сходить не могу,
а страсть как хочется. Можешь ты быть ловок, талантлив и умен,
Помоги, Аргус! А я тебе Красивыми умело жонглировать словами.
за это одну из моих до- Но ты всегда, всегда будешь побежден
черей замуж отдам. Хрупкими самураями из управления делами.
«Крутэл» (КФЭС). «Департамент абсурда» (генеральная дирекция).

14
 | СОБЫТИЕ

Разговаривают дети связистов:

— Машка, я вчера ночью ходил пить и слышал,
как папин «Самсунг» передавал маминой «Мотороле»
прикольные рингтоны, и оба очень сильно вибриро-
вали.
— А мой папа вчера так наджипиэрэсился, что его
полночи эсэмэсило прямо на ковер в прихожей!
— А у нас дома на сливном бачке написано Oracle…
— Круто! А что это значит?
— Не знаю, но когда папа слышит это слово, он на-
чинает крякать и ругаться. Ой, вякать и пугаться. Ой,
нет, плакать и смеяться…
«Фирма Друзья» (МРФСС).

— Новости Югры: находчивые кома-

ры Пыть-Яха сосут кровь паровозиком.
— Муксуны, муксуны, муксуны  —
новости Югры.
«Назад в будущее» (ХМФЭС).

Победитель фестиваля — команда «Челси» (ЧФЭС). Фото на память с членами жюри Александром Козенковым и Еленой Ковальчук.

декабрь 2009 15
ИНФОРМАЦИЯ РЕГИОНОВ
| новости

ХМФЭС — лидер бизнеса Югры В объективе — край родной

10 декабря в  честь 79-летней годовщины со  дня об-
разования Ханты-Мансийского округа традиционно
состоялось торжественное награждение победителей
конкурсов «Лидер бизнеса Югры-2009» и «Лучший то-
вар Югры-2009».
Подведены итоги фотоконкурса «Край родной-2009»,
который проводился среди сотрудников структурных
подразделений Пермского филиала ОАО  «Уралсвязь-
информ» и членов их семей.
Проведение фотоконкурсов стало хорошей традицией фи-
лиала. В этом году все номинации объединяла одна тематиче-
ская направленность  — рассказ о  достопримечательностях
и природе родного Пермского края. В конкурсе приняли уча-
стие более 50 любителей фотосъемки.
Лучшей в  номинации «Рукотворное чудо» жюри признало
фотографию инженера ОСИС Пермского ТУЭС Вадима Грибано-
ва под  названием «Православная Русь». В  номинации «Малая
родина — вчера и сегодня» 1-е место занял фотоснимок инже-
нера Березниковского ТУЭС Николая Троицкого «Позабытый»,
а в номинации «Родная природа» — фоторабота пенсионерки
того же ТУЭС «Ночные витязи».
Жюри также отметило специальным призом инженера Губа-
хинского ЦКТОЭС Антона Серебренникова за высокий уровень
работ и многолетнее активное участие в фотоконкурсах ПФЭС.
Поощрительный приз за  самое оригинальное название фото-
графии («Хорошо быть смелой. Но страшно!») присужден Ека-
терине Замараевой (Лысьвенский ТУЭС).

Организаторами выступили Торгово-промышленная пала-

та ХМАО и  Окружной фонд поддержки предпринимательства
и  развития конкуренции при  поддержке правительства ре-
гиона. В очередной раз Ханты-Мансийский филиал ОАО «Урал-
связьинформ» признан победителем конкурса «Лидер бизнеса
Югры» в номинации «Связь и телекоммуникации». В четвертый
раз «Золотой Меркурий» стал подтверждением профессиона-
лизма связистов. Кроме того, услуга филиала «IP-VPN» заняла
1-е место в конкурсе «Лучший товар Югры».
Директору Ханты-Мансийского филиала ОАО  «Уралсвязь-
информ» Сергею Трибунскому также были вручены грамоты
от президента Торгово-промышленной палаты РФ Евгения При-
макова и президента ТПП Югры Александра Кобанова за актив-
ное участие в  деятельности Торгово-промышленной палаты
и успешную реализацию совместных проектов, направленных
на развитие предпринимательства в ХМАО. «Позабытый».
Ханты-Мансийск Пермь

Светлана Лебедева,
заместитель директора Западного ТУЭС по работе с клиентами
Курганского филиала электросвязи ОАО «Уралсвязьинформ»:

 Уходящий год был сложным и непредсказуемым, богатым на нововведения,

благодаря которым начали принципиально меняться взгляды всех
сотрудников на реализацию услуг компании.
 Каждое празднование Нового года оригинально и неповторимо. Впечатления
от праздника ежегодно меняются, но детская вера в то, что Дед Мороз
существует, живет где-то в глубине души. Празднуем Новый год обязательно
основным коллективом, от души желаем друг другу всего самого лучшего.
 Если бы я была Дедом Морозом, то подарила бы каждому из своих коллег
по мешку здоровья, терпения, удачи и веселья. Желаю всему коллективу
компании взаимоуважения и взаимопонимания. Так приятно, набирая номер
коллеги, знать, что на другом конце провода — твой единомышленник.
С Новым годом!

16
 новости
| ИНФОРМАЦИЯ РЕГИОНОВ

Папа, мама, я — спортивная семья

14 ноября в  Кунгурском цехе комплексного технического обслуживания за  них даже двухлетний Владимир. Сер-
электросвязи (ЦКТОЭС) Пермского филиала ОАО  «Уралсвязьинформ» со- гей Анцыферов возглавляет молодеж-
ный комитет цеха и  является примером
стоялся семейный праздник «Папа, мама и я — спортивная семья», посвя-
не  только в  работе, но  и  в  спортивных
щенный Дню матери. достижениях.
В  старшей возрастной категории 1-е
место заняла семья Ширшовых. Приме-
чательно, что это семья коренных связи-
стов: Дмитрий — начальник Кунгурского
ЦКТОЭС, а  Галина  — ведущий инженер
производственного отдела. Наверное,
и их сын Александр также пойдет по сто-
пам родителей. Эта семья является, по-
жалуй, еще  и  самой спортивной, ведь
мама Галина — член команды Пермского
филиала электросвязи по  теннису и  во-
лейболу.
Председатель цехового профсоюзно-
Организаторами праздника высту- Участники соревновались в  конкурсах го комитета Марина Губина наградила
пили молодежный и  профсоюзный ко- «Болото», «Хоккей с  клюшкой», «Меткий участников соревнований памятными
митеты цеха. В  соревнованиях приняли стрелок» и «Дружная семья». призами и  грамотами, поблагодарила
участие 4 команды семей с детьми млад- В  младшей возрастной категории родителей и детей за ловкость, упорство
шей возрастной категории от 6 до 12 лет победила семья Анцыферовых  — Сер- и  волю к  победе, пожелала семьям здо-
и 3 команды с детьми от 12 лет и старше. гей, Ольга и  маленькая Ксения, а  болел ровья и благополучия.
Пермь
Мы благодарны судьбе…
Коллектив дирекции Челябинского филиала ОАО  «Уралсвязьинформ» проводил на  заслуженный отдых одних
из самых любимых своих коллег — Людмилу Доронину и Галину Круль.
Почти весь свой трудовой путь они прошли в  «Уралсвязьинформе»: Галина Дми-
триевна начала работу в компании в 1971 г., а Людмила Андреевна — в 1980 г. Мно-
гие годы они занимались расчетом и выдачей заработной платы, их знают не только
как ответственных сотрудников, но и как людей большой душевной щедрости и до-
броты, поэтому торжественные проводы были еще и необыкновенно трогательными.
— Спасибо всем за совместную работу, — поблагодарила коллег Людмила Доро-
нина. — Вы все — моя вторая семья, которая была со мной и в радости, и в горе 30 лет.
Я работаю в «Уралсвязьинформе» — это звучит гордо! Пусть так будет всегда для всех
работающих и новых сотрудников!
Людмила Доронина (слева) и Галина Круль:
Челябинск «Мы благодарны судьбе за то, что столько лет
проработали в «Уралсвязьинформе».

Евгений Гусев,
начальник Уватского цеха электросвязи Тобольского ТУЭС Тюменского филиала
электросвязи ОАО «Уралсвязьинформ»:

 Значимым событием уходящего года для Уватского цеха электросвязи и для меня

лично стала полная цифровизация района. Благодаря активной поддержке главы
администрации района заменена последняя координатная АТС. Началась работа
по телефонизации перспективной части районного центра, расположенной
на правом берегу Иртыша.
 Новый год для меня — семейный праздник, встречаю его дома. Жена всегда
готовит к новогоднему столу какой-нибудь новый салат и печет оригинальный
торт, так сказать, на пробу. Таким образом, каждый Новый год в нашем домашнем
меню появляются новые блюда. Уже традиционными стали запуски фейерверков
совместно с соседями. Это мероприятие приобрело элемент соревнования: чей
фейерверк будет лучше?
 Хочу пожелать нашей компании новых клиентов, дальнейшего развития технологий
и услуг. А всем коллегам — прежде всего здоровья, ведь это самое главное.

декабрь 2009 17
ТЕМА НОМЕРА
|
В единстве биллинга —
коммерческая сила
Уходящий 2009 год для ОАО «Урал­связь­информ» можно с полным основанием назвать Годом
Биллинга. Наша компания завершает проект по  централизации систем технического и  або-
нентского учетов и  других информационных систем. Об  этапах и  преимуществах внедрения
единого биллингового решения — наш разговор с первым заместителем генерального дирек-
тора ОАО «Урал­связь­информ» Михаилом Крымским.

18

—  Михаил Израилевич, в  ходе созда-
ния универсального оператора связи
в состав ОАО «Урал­связь­информ» вошло
несколько телекоммуникационных ком-
паний, которые использовали в своей ра-
боте разнообразные биллинговые реше-
ния. С  чего начиналась централизация
и унификация информационных систем?
— Да, действительно, в  2002  году
были объединены семь региональных
телекоммуникационных предприятий,
а  в  2005  году в  межрегиональную ком-
панию влились еще  три сотовых опера-
тора и  два интернет-провайдера. В  «на-
следство» от  них «Урал­связь­информу»
достались 129 инсталляций (25 типов)
разнообразных биллинговых решений
(для  фиксированной и  мобильной теле-
фонии, доступа в  Интернет), 96 систем
Опыта внедрения биллингового решения, в котором
были бы объединены данные по абонентам
как фиксированной, так и сотовой связи, в России
просто не было. «Урал­связь­информ» в этом отношении стал
«пионером» среди универсальных операторов связи страны.
технического и абонентского учетов и де-
сятки других информационных систем.
Между собой зачастую они никак не были
связаны, а  значит, было непросто вы-
страивать бизнес-процессы, оперативно
и  в  одном месте получить качественный
срез работы компании с миллионами або-
нентов. Данные и многочисленные пока-
затели из  разных систем приходилось
сводить воедино, как говорится, вручную.
Очевидно также, что  содержать столь
разноплановое IT-хозяйство было за-
тратно. Поэтому компанией был взят курс
на централизацию и унификацию инфор-
мационных систем. И  ключевым направ-
лением этой работы стало внедрение
конвергентной биллинговой системы.
Стоит отметить, что  опыта внедре-
ния биллингового решения, в  котором
были бы объединены данные по абонен-
там как  фиксированной, так и  сотовой
связи, в  России просто не  было. «Урал­
связь­ информ» в  этом отношении стал
«пионером» среди универсальных опе-
раторов связи страны. А про масштаб ра-
боты говорит уже количество договоров
по основным услугам компании — более
10 млн. Включая 3,7 млн абонентов фик-
сированной телефонии, 5,7 млн абонен-
тов сотовой связи и более 700 тыс. поль-
зователей широкополосного доступа
в Интернет.
В  компании был разработан деталь-
ный план-график миграции абонентских
баз в  конвергентную биллинговую си-
стему — порегионально. Перед началом
миграции для всех филиалов ОАО «Урал­
связь­информ» разворачивалась полно-
декабрь 2009
функциональная тестовая зона. Вместе
с  формированием конвергентного бил-
линга в  компании внедрялись единые
системы технического и  абонентского
учетов  — СТУ «Аргус» и  ЦСАУ «Лира».
С  2007  года в  единый биллинг перено-
сились данные по  абонентам мобиль-
ной связи, эта работа была завершена
в первом квартале 2009 года. Параллель-
но  — в  октябре 2008  года  — началась
миграция данных по  абонентам фикси-
рованной телефонии, она будет завер-
шена до конца 2009 года.
—  Как  компания развивала техниче-
скую базу, необходимую для работы цен-
трализованных IT-систем?
—  В  ОАО  «Урал­связь­информ» создано
уже четыре мощных центра обработки дан-
ных, последний был введен в  эксплуата-
цию весной 2009 года. В рамках этого ком-
плексного проекта построены сложные
инженерные подсистемы ЦОД, установ-
лено оборудование и  программное обе-
спечение для  вычислительных подсистем
и  систем хранения данных. Суммарный
объем дискового пространства (raw data)
для  хранения данных превышает 1 пета-
байт. Подрядчиком строительства третьего
и четвертого ЦОДов стала BCC Company —
один из крупнейших системных интеграто-
ров России. Компания специализируется
на разработке комплексных решений и ре-
ализации масштабных проектов в  сфере
информационно-коммуникационных тех-
нологий и  инжиниринга. Единый биллинг,
призванный объединить абонентские
базы фиксированной и  мобильной сетей
компании, получил новейшие системы,
позволяющие надежно хранить сведения
об  источнике звонка, его длительности
и  стоимости, и  предъявлять эти сведения
в виде счетов абонентам.
—  Какая компания была выбрана в ка-
честве поставщика единой биллинговой
системы для ОАО «Урал­связь­информ»?
—  Поставщиком стала компания
«Петер-Сервис»  — ведущий российский
Соединение данных абонентских баз позволит
«Урал­связь­информу» формировать уникальное торговое
предложение — динамические пакеты услуг, суть которых
заключается в том, что если абонент пользуется двумя и более
услугами ОАО «Урал­связь­информ», то он получает сервисные
и тарифные бонусы в зависимости от объема потребления.
| ТЕМА НОМЕРА
производитель решений для  телеком-
муникационной отрасли, специализи-
рующийся на внедрении и обслуживании
OSS / BSS систем для крупных операторов
связи. Конвергентное биллинговое реше-
ние производства «Петер-Сервис» — цен-
тральное связующее звено всех бизнес-
процессов оператора связи и  отвечает
всем требованиям современной и  дина-
мичной компании. В  результате его вне-
дрения «Урал­связь­информ» получил уни-
версальный и  современный инструмент,
на практике реализующий принципы кон-
вергентности, много лет обсуждающиеся
в  профессиональном сообществе. Важно
подчеркнуть, что  биллинговое решение
«Петер-Сервис» — полностью российская
разработка, которая способна успешно
конкурировать с  программным обеспе-
чением зарубежных поставщиков.
— Что  дает нашей компании вне-
дрение конвергентного биллинга?
— Внедрение единого биллингово-
го решения имеет для  нашей компании
принципиальное значение. Во-первых,
оно обязательно сопровождается опти-
мизацией всех бизнес-процессов: се-
годня в централизованных биллинговых
системах ведутся все расчеты компании,
в том числе и по договорам непрофиль-
ного бизнеса (недвижимость и  т. д.) Во-
вторых, единый биллинг делает реальной
конвергенцию услуг и сервиса для наших
абонентов. Соединение данных абонент-
ских баз позволит «Урал­связь­информу»
формировать на всей лицензионной тер-
ритории компании уникальное торговое
предложение  — динамические пакеты
услуг. Суть их заключается в том, что если
абонент пользуется двумя и более услу-
гами ОАО «Урал­связь­информ», то он по-
лучает сервисные и  тарифные бонусы
в  зависимости от  объема потребления
(трафика и  накопленных платежей). Так-
же появляется возможность выставле-
ния общего счета за  услуги, внедрения
единого портала самообслуживания
по  всем используемым услугам. Кроме
того, централизованный биллинг облег-
чает проведение единой маркетинговой
и тарифной политики, позволяет опера-
тивно вносить в нее изменения, которые
диктует динамичная конкурентная сре-
да. Таким образом, компания получает
и  эффективный инструмент повышения
лояльности клиентов.
19
ТЕМА НОМЕРА
|
Разговор напрямую
Социальная ответственность и  открытость  — одни из  важнейших принципов работы ОАО
«Урал­связь­информ». В сентябре на официальном сайте компании www.u-tel.ru появилась воз-
можность напрямую задать вопрос генеральному директору ОАО «Урал­связь­информ». Этой
функцией может воспользоваться любой клиент оператора связи. Анализ обращений на «Пря-
мую линию» позволил выявить наиболее актуальные для абонентов проблемы.
Уважаемые абоненты!
Главное для  нас  — обеспече-
ние стабильно высокого качества
услуг и обслуживания абонентов.
На  это акцентированы усилия
менеджмента на  всех уровнях
управления  — от  начальника
цеха в  районе до  генерального
директора. Знание дела, коррект-
ность, нацеленность на решение
проблем клиента должны быть
фирменным стилем сотрудников
компании, которые взаимодей-
ствуют с клиентом. Во всяком слу-
чае, мы к этому стремимся. Наде-
юсь, что общение с вами в рамках
прямой линии также будет спо-
собствовать укреплению клиен-
тоориентированности компании.
Приглашаю вас к  прямому
и конструктивному диалогу!
С уважением,
Анатолий Яковлевич Уфимкин.
20
«Прямая линия» с  генеральным ди-
ректором начала свою работу 22 сентя-
бря, а к ноябрю количество обращений
приблизилось к  двум тысячам (из  них
82 %  — от  мужчин). В  среднем абонен-
ты задавали Анатолию Яковлевичу
по 40 вопросов в день, но бывали и ре-
корды  — 109 вопросов за  день. Такие
всплески связаны с  появлением нови-
нок, которые Utel выводил на рынок. На-
пример, резкое увеличение количества
вопросов произошло в период с 1 по 5
ноября в  связи с  появлением сервиса
«Интернет-микс» (отказы в ЦУС принять
заявку по причине большого количества
желающих, снижение скорости, отсут-
ствие Интернета).
В  массе клиентских вопросов лиди-
рующей стала тема интернет-услуг. Боль-
ше всего эта тема интересовала жителей
ЯНАО и  ХМАО. Наименьшее количество
обращений жителей Крайнего Севера ка-
салось фиксированной телефонии (доля
не  превышает 2 %), наибольшее количе-
ство вопросов по  этой услуге поступило
от жителей Свердловской области (13,9 %).
Интерес к  мобильной связи примерно
одинаков во  всех регионах и  колеблется
от 10 % до 19 % от общего количества обра-
щений, за исключением ЯНАО (менее 10 %).
Структура заданных вопросов в разбивке по услугам в разрезе ФЭС
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
КФЭС     ПФЭС     ЕФЭС     ТФЭС    ХМФЭС    ЧФЭС    ЯНФЭС
Фиксированная связь
   Мобильная связь
В  целом все вопросы, которые зада-
ли абоненты в  рамках «Прямой линии»,
можно объединить в 4 больших темати-
ческих блока:
• качество услуг;
• тарифная политика и оплата услуг;
• качество обслуживания, включая каче-
ство обслуживания в офисах по работе
с  клиентами, информационную, техни-
ческую и online (U-кабинет) поддержку
клиентов, справочные службы;
• общие вопросы о компании.
Стоит отметить, что  чаще всего або-
ненты обращались с  проблемами и  жа-
лобами. Например, в  блоке вопросов
по  качеству услуг больше всего нарека-
ний пользователей вызвала низкая ско-
рость передачи данных при  пользова-
нии Интернетом (32,4 % обращений). 12 %
абонентов жаловались на  отсутствие
технической возможности подключе-
ния той или иной услуги. Также клиенты
нашей компании просили внести изме-
нения в  условия предоставления неко-
торых услуг, жаловались на долгое пере-
ключение в системе с одного тарифного
плана на другой, нестабильное соедине-
ние с  некоторыми странами ближнего
зарубежья при  использовании услуги
«Эконом-телефония» и т. д.
 Интернет  IPTV Другие услуги
 
 | ТЕМА НОМЕРА

Разбивка массива заданных вопросов по услугам Объем и  тематика полученных обра-

Мобильная
связь
13,0 %
Фиксированная
связь
7,6 %
Другие услуги
7,5 %
IPTV
1,0 %
В блоке вопросов о тарифной полити-
ке компании опять лидируют интернет-
услуги. Больше половины обратившихся
абонентов (35  % обращений по  данной
теме поступило от  абонентов ХМАО) по-
жаловались на  высокие тарифы. Многие
абоненты считают, что тарифная политика
непрозрачна, на некоторых тарифах непо-
нятна реальная стоимость услуг. Некото-
рые клиенты спрашивали о  специальных
льготных тарифах для бюджетников.
В  вопросах об  оплате услуг абоненты
затрагивали проблему начислений. Кста-
ти, как показал анализ ответов, во многих
случаях претензии были необоснован-
ными. Проблем можно было избежать,
если  бы клиент имел возможность полу-
чить детализацию счета. Но  многие або-
ненты жаловались на  отсутствие доступа
к этим данным.
Интернет
70,8%
Немало откликов было получено
на качество обслуживания. 42,9 % обра-
тившихся на  «Прямую линию» сетовали
на  очереди в  офисах по  работе с  кли-
ентами. Еще  25 % остались недовольны
компетентностью персонала. 14  % от-
метили недружелюбность сотрудников.
Также клиенты рассказывали генераль-
ному директору о  том, что  у  них отка-
зывались принять заявление на  пере-
расчет, или  о случаях, когда заявления
терялись.
Вызвала нарекания и  работа службы
техподдержки. 53 % абонентов жалова-
лись на  то, что  до  технических специа-
листов сложно дозвониться (44 % обра-
щений по  данной проблеме поступило
от абонентов ЕФЭС). Такого же характера
жалобы поступили и на работу справоч-
о компании
ных служб компании.
щений демонстрируют, что с реальными
и  потенциальными клиентами недоста-
точно и  неоперативно работают на  ме-
стах, и  единственным, кто  действитель-
но может снять возникающие вопросы
и проблемы, по мнению клиентов, явля-
ется генеральный директор компании.
Многие действительные и  потенци-
альные клиенты восприняли «Прямую
линию» как  еще  один способ решить
свои насущные проблемы с  услугами
связи, зачастую не утруждая себя более
внимательным ознакомлением с инфор-
мацией на сайте компании, обращением
в справочную службу и т. д.
«Прямая линия» продолжает свою
работу. Регулярные срезы информации
о проблемах, накопившихся у клиентов,
в  том числе с  помощью инструментов
маркетинга и  PR, необходимы для  под-
держания и  улучшения взаимоотноше-
ний с клиентами.
Структура массива заданных
вопросов в разбивке по темам
Тарифная
политика
Качество и оплата
услуг услуг
35,8% 30,7%
Качество
обслуживания
27,9%
Вопросы
5,6 %

Имя: Денис Регион: Свердловская область Услуга: Интернет

Заголовок: Слова благодарности….

Добрый день, Анатолий Яковлевич, прошу прощения за трату Вашего времени, хотелось сказать Вам спасибо за «прямую
линию», очень приятно, кода проблема одного абонента становится проблемой всей компании. Это неоценимый вклад
в отношения между компанией и ее абонентами, еще раз спасибо.

Имя: Анастасия Регион: Ханты-Мансийский АО Услуга: Интернет

Заголовок: Спасибо

Здравствуйте, большое спасибо, что  помогли решить нашу проблему со  скоростью Интернета. После второй жалобы
на сайте 28.11.2009 к нам пришли домой специалисты из сервис-центра Utel, которые со всем вниманием отнеслись к нашей
проблеме, потратили 40 минут, но нашли и устранили неполадки. Надеемся и в дальнейшем в случае возникновения у нас
проблем со связью сталкиваться не с отписками заявок, а с такими ответственными специалистами.

декабрь 2009 21
ТЕМА НОМЕРА
|
На связи с российским
производителем
беседовал Артем Бурков

Весной 2009 года министр связи и массовых коммуникаций Игорь Щеголев призвал телеком-
муникационные компании поддержать отечественного производителя и перейти на россий-
ское оборудование. В ОАО «Урал­связь­информ» инициативу министра поддерживают: на сети
Общества уже достаточно широко используется отечественное оборудование, на стадии тести-
рования — продукция еще нескольких российских компаний. О преимуществах и трудностях
перехода на свое, родное — наш разговор с директором Екатеринбургского филиала электро-
связи ОАО «Урал­связь­информ» Сергеем Созоновым.

—  Сергей Валерьевич, в  2002  году, по-

сле создания межрегиональной компании,
«Урал­связь­информ» получил в  «наслед-
ство» разношерстный парк оборудова-
ния. Как  решалась эта проблема в  ходе
модернизации сетей?
—  Конечно, этот разношерстный
парк требовалось «причесать». Сегодня
в  каждом регионе присутствия «Урал­
связь­информ» стремится использовать
оборудование не более чем 2–3 произво-
дителей. Действующая программа компа-
нии по  централизации технологического
обслуживания и  управления оборудова-
нием четко регламентирует, какие мар-
ки, модели и  модификации допускаются
для  дальнейшего развития сети. Исполь-
зование того или  иного оборудования
обуславливается в  том числе историче-
ским развитием сети в  каждом регионе,
ранее сформированной архитектурой
сети местной коммутации, сетевым окру-
жением и бизнес-задачами.
— На  сети Общества достаточно
широко используется оборудование оте-
чественных производителей. Как оно себя
зарекомендовало?
— По  функциональным требовани-
ям российское оборудование сегодня
практически не  уступает импортному.
Сравнение «Жигулей» с  «Крайслером»
здесь неуместно, так как в отрасли связи
существуют четкие стандарты по  функ-
ционалу. Как  правило, отечественное
оборудование собирается из  импортных
комплектующих на  роботизированных
линиях. Самое главное — наши произво-
дители стали сами писать программное
обеспечение. Именно от  этой «начинки» никационных компаний. Чтобы, условно вой базе» — программному обеспечению,
и зависит корректное функционирование говоря, поставить «запятую» в  «мозгах» математическим схемам. Во-первых, это
сети. Именно программное обеспече- импортного оборудования, приходится увеличивает время решения проблемы,
ние зачастую приходится переписывать вызывать сертифицированного специали- во‑вторых  — выливается в  серьезные
под все возрастающие задачи телекомму- ста, который имеет право доступа к «бое- затраты. На  создание региональных сер-

22
 | ТЕМА НОМЕРА

висных центров и  обучение персонала
местных операторов связи иностранцы
идут очень неохотно, в то время как рос-
сийские производители во многом готовы
идти навстречу телекоммуникационным
компаниям.
— В  чем  преимущества использова-
ния отечественного оборудования с  уче-
том российской действительности?
— По  сравнению с  импортным, рос-
сийское оборудование более неприхотли-
во, позволяет сформировать минималь-
ный бюджет на запасные части и зачастую
отказаться от договора постгарантийного
обслуживания по  поддержке программ-
ного обеспечения. С  одной стороны,
иностранные производители делают тех-
нологическое и  компактное оборудова-
ние, с другой — у них жесткие стандарты
по пыле- и влагозащите, температурному
режиму работы. Следовательно, необхо-
димо постоянное кондиционирование
и на 100 % зарезервированное электропи-
тание даже для  систем климат-контроля!
Это затратно и  не  всегда целесообразно.
Отечественное  же оборудование работа-
ет за счет естественной конвекции, в шка-
фах практически не используются термо-
статы. Так, если на один абонентский порт
иностранного производства расходуется
в  среднем 1–1,5 Вт электроэнергии, то,
например, российский «АЛСиТЕК» до-
бился снижения потребления мощности
до  0,4–0,5 Вт. Экономия  — в  2 с  лишним
раза! Кстати, эта компания еще на стадии
производства решила проблему согласо-
вания с  градостроительными организа-
циями. Шкаф с  активным оборудованием
«АЛСиТЕК» можно поставить на  улице
рядом с домом без оформления разреше-
ний с градостроительными контролирую-
щими организациями, так как он по своим
габаритам не  выходит за  границу 50  см
от  отмостки здания и, соответственно,
не относится к городским сетям. Вот и учет
российской действительности.
— Коммутационное оборудование
каких еще  российских производителей ис-
пользуется на сети Общества?
— В качестве коммутационного обору-
дования для сельских оконечных станций
используются М-200, «АЛСиТЕК» и  «Со-
кол». Конечно, только в  тех районах, где
местная опорная сеть строилась именно
на  этом виде оборудования. Эти станции
отвечают современным телекоммуника-
ционным стандартам и  хорошо зареко-
мендовали себя. Конечно, наша компания
ставит оборудование, которое в  будущем
сразу же готово перейти на работу по ка-
налам IP, стать не только оконечной теле-
фонной станцией, но и узлом доступа.
К  сожалению, сегодня «Уралсвязь-
информ» не  может организовать канал
резервирования в  каждый сельский на-
селенный пункт, поэтому там  ставится
все-таки АТС, которая в случае обрыва сиг-
нального трафика сохраняет внутреннюю
коммутацию. Таким образом, жители могут
позвонить в  местную пожарную службу,
участковому и т. д. Если бы там стоял муль-
тисервисный узел абонентского доступа
(MSAN), то  в  случае обрыва управляюще-
го канала, организованного со  стороны
районного центра, связь внутри насе-
ленного пункта просто прекратилась  бы.
Хотя в  ряде европейских стран, где уро-
вень резервирования привязан к  тари-
фам, это считается нормальным, потому
что  там  очень широко распространена
сотовая связь. У нас в стране еще не у каж-
дого сельского жителя есть мобильный
телефон, и  «Уралсвязьинформ», телефо-
низируя небольшие населенные пункты,
во многом выполняет социальную миссию,
одновременно обеспечивая гарантиро-
ванную возможность вызова спецслужб.
Из  серии SDH / PDH радиорелейного
оборудования на  территории Ханты-Ман-
сийского и  Ямало-Ненецкого филиалов
компании хорошо зарекомендовало себя
оборудование томского радиозавода
«Микран». Оно легко разворачивается и,
главное,  надежно работает при  низких
температурах. На  стадии выбора постав-
щика организации каналов на территории
Крайнего Севера «Уралсвязьинформ» об-
ращался к  компаниям, которые поставля-
ли оборудование в такие страны, как Шве-
ция и  Финляндия. Но  все производители,
кроме японской корпорации NEC, отказа-
лись дать гарантию работы оборудования
при -55 °С с ветром.
В  части оборудования широкополос-
ного доступа и  узлов агрегации «Урал-
связьинформ» сегодня тестирует обору-
дование нескольких компаний, которые
имеют статус российского производите-
ля — «Рон-Телеком», QTECH, «ИскраУрал-
ТЕЛ», «Барс», «АДС», «Натекс». Решение
об  их  использовании на  сети Общества
будет приниматься по  результатам тес-
тирования на  соответствие моделям
предоставления услуг.
— То  есть «Уралсвязьинформ» будет
переходить на  российское оборудование
постепенно, по  мере его появления и  кон-
кретных условий в регионах присутствия?
— Да. Понятно, что  пока в  России нет
мощностей для  производства оборудо-
вания, например, для  магистральных вы-
сокоскоростных каналов связи. Но  уже
сегодня те же поставщики предлагают кон-
курентоспособные MSAN, которые позво-
ляют предоставить клиентам все услуги
связи. Серьезные качественные подвижки
сделаны российскими компаниями в обла-
сти кабельного производства.
Понятно, что  вопрос совместимости
различного оборудования еще долго будет
актуальным. Реализация принципа конвер-
генции услуг, работа в  сетях следующих
поколений возможны только при наличии
оборудования, поддерживающего единые
протоколы. Во многом отечественным про-
изводителям придется поработать именно
с  программным обеспечением. Думаю, им
удастся найти оптимальные решения.

Владимир Самсонов,
директор Ямало-Ненецкого отделения МРФСС ОАО «Уралсвязьинформ»:

 Подводя итоги года, я бы отметил, что наш филиал — сильная структура.

При любых переменах всегда чувствую поддержку и высокую согласованность
действий сотрудников всех уровней. Это очень важно! В 2009 году ЯНО МРФСС
выполнило все поставленные планы. И это тоже очень важно!
 Самым дорогим подарком на Новый год для меня было рождение младшей
дочери 1 января 1995 г.
 Новый год — это всегда грусть о потерях, вера в здравый смысл, надежды
на исполнение желаний и достижение поставленных целей. Желаю всем
коллегам здоровья и семейного счастья. Учитесь слушать и понимать
друг друга. Не бойтесь перемен, ищите свою дорогу! «...Жалок тот, кто все
предвидит, чья не кружится голова», — писал А. С. Пушкин.

декабрь 2009 23
КАДРЫ
| назначения
Евгений Щербатюк назначен заместителем генерального директора —
директором по экономике и финансам ОАО «Уралсвязьинформ».
Евгений Николаевич Щербатюк родился 30 мая
1977  г. в  Челябинске. В  2002  г. окончил Уральский
государственный технический университет (УГТУ-
УПИ) по  специальностям «Экономика и  управление
на  предприятии» и  «Электронное машиностроение».
С  2002 по  2008  гг. работал экономистом I катего-
рии, ведущим экономистом в  Екатеринбургском фи-
Сергей Созонов назначен заместителем генерального директора —
директором Екатеринбургского филиала электросвязи ОАО «Уралсвязьинформ».
Сергей Валерьевич Созонов родился 28 февраля
1965  г. в  Темиртау (Казахская ССР). В  1987  г. окончил
Куйбышевский электротехнический институт связи
по  специальности «Радиосвязь и  радиовещание».
Трудовой путь начал в  1985  г. монтажником 4 раз-
ряда Ульяновской ПМК-406, затем работал старшим
электромехаником Нижнекамского районного узла
связи. В  1987–1992  гг.  — инженер 2 категории Ниж-
неволжского производственно-технического управ-
ления связи «Главтранснефти». С 1992 г. — начальник
линейно-технического участка, а с 1996 г. — директор
Сергей Трандин назначен заместителем генерального директора —
директором Челябинского филиала электросвязи ОАО «Уралсвязьинформ».
Сергей Иванович Трандин родился 17 октября
1970  г. в  Куединском районе Пермской области.
В  1996  г. окончил Пермский государственный техни-
ческий университет по  специальности «Промышлен-
ное и  гражданское строительство». В  2004  г. получил
степень MBA в  РМЦПК Пермского государственного
технического университета. В  1996–2001  гг. работал
инженером, ведущим инженером управления инвести-
ционной политики ОАО  «Уралсвязьинформ». В  2001–
2003  гг.  — заместитель начальника управления капи-
тального строительства и  эксплуатации гражданских
Ирина Трофимова принята на должность директора департамента по работе
с операторами связи генеральной дирекции ОАО «Уралсвязьинформ».
Ирина Владимировна Трофимова родилась 13
июня 1975  г. в  г. Павлодаре республики Казахстан.
В  1997  г. окончила Уральскую академию государ-
ственной службы по  специальности «Государ-
ственное и  муниципальное управление». Трудовую
деятельность начала в ОАО «Екатеринбургская теле-
фонная сеть»: с 1998 г. — инженер производственно-
технического отдела, с 2000 г. — заместитель началь-
ника отдела по  оказанию комплексных услуг связи
и межсетевому взаимодействию. С 2001 г. — ведущий
инженер коммерческого отдела ОАО «Уралтелеком»
Ирина Лукина принята на должность директора департамента маркетинга
генеральной дирекции ОАО «Уралсвязьинформ».
Ирина Борисовна Лукина родилась 16 ноября
1968  г. в  Екатеринбурге. В  1994  году окончила
УГТУ-УПИ по  специальности «Электромехани-
ка». С  1996  г.  — торговый представитель АОЗТ
«Юнилэнд-Екатеринбург», с 1999 г. — руководи-
тель ассортиментных направлений ЗАО  «Юни-
лэнд — центры торговли — Екатеринбург».
24
лиале электросвязи и  Межрегиональном филиале
информационно-сетевых технологий ОАО «Уралсвязь-
информ». С 2008 г. — директор департамента экономи-
ческого анализа инвестиций генеральной дирекции
ОАО «Уралсвязьинформ». С 1 декабря 2009 г. — заме-
ститель генерального директора — директор по эко-
номике и финансам ОАО «Уралсвязьинформ».
Кусинского районного узла электросвязи ОАО «Связь-
информ» Челябинской области. С 1998 г. — начальник
службы радио и  телевидения ОАО  «Связьинформ».
С 2002 г. — начальник отдела развития радиорелей-
ных линий, телевидения и  радиовещания генераль-
ной дирекции ОАО «Уралсвязьинформ». С 2005 г. — за-
меститель технического директора по  эксплуатации
ОАО  «Уралсвязьинформ». С  1 декабря 2009  г.  — за-
меститель генерального директора — директор Ека-
теринбургского филиала электросвязи ОАО  «Урал-
связьинформ».
сооружений ОАО «Уралсвязьинформ». C 2003 г. — на-
чальник отдела эксплуатации и ремонта департамента
капитального строительства генеральной дирекции
ОАО «Уралсвязьинформ». С 2005 г. — начальник управ-
ления капитального строительства и  материально-
технического обеспечения, а  с  2007  г.  — заместитель
директора по  капитальному строительству Межре-
гионального филиала сотовой связи ОАО  «Уралсвязь-
информ». С 1 декабря 2009 г. — заместитель генераль-
ного директора  — директор Челябинского филиала
электросвязи ОАО «Уралсвязьинформ».
Свердловской области. С  2004  г.  — начальник отде-
ла по  работе с  операторами связи ЕФЭ ОАО  «Урал-
связьинформ». С 2006 г. — заместитель технического
директора по  межоператорскому взаимодействию
регионального управления Уральского региона
ОАО «Вымпелком». В 2007 г. возглавила службу меж-
операторского взаимодействия и интернет-ресурсов
в  ЗАО  «АрменТел» (группа компаний «ВымпелКом»).
С 7 сентября 2009 г. — директор департамента по ра-
боте с  операторами связи генеральной дирекции
ОАО «Уралсвязьинформ».
С  2002  г.  — начальник отдела промышленного
дизайна, бренд-директор ОАО  «Концерн «Кали-
на». С  2006  г.  — директор по  стратегическому
маркетингу ОАО  «Компания «Арнест». С  17 ноя-
бря 2009  г.  — директор департамента марке-
тинга генеральной дирекции ОАО  «Уралсвязь-
информ».
 | СОБЫТИЕ

Одна компания —
одна цель
На  очередном заседании координационного совета в  Екатеринбурге генеральный директор
ОАО «Урал­связь­информ» подчеркнул: «Взаимопонимание между филиалами и генеральной ди-
рекцией сегодня чрезвычайно важно! «Урал­связь­информ» — единая компания, и усилия каж-
дого из сотрудников должны быть подчинены общей цели — сохранению лидирующих позиций
на региональном рынке связи».
Координационный совет рассмотрел итоги третьего квар- подчеркнуто на совещании. — Каждый работник должен осо-
тала 2009 года. Особое внимание было уделено таким страте- знавать, что  вознаграждение ему выплачивается из  тех денег,
гически важным направлениям бизнеса, как  мобильная связь которые платят клиенты».
и Интернет. По последним данным, компании удалось удержать От степени клиентоориентированности компании напрямую
позиции на  рынке GSM. Увеличилась и  динамика новых под- зависит ее будущее. Необходима дальнейшая модернизация
ключений: если в  январе 2009  года оператор Utel подключал бизнес-процессов, внедрение системы дистанционной подпи-
60 тысяч клиентов, то в октябре — уже более 140 тысяч. За 10 ски на услуги по принципу «позвонил — привезли». Одна из клю-
месяцев — более чем двукратный рост! При этом большинство чевых задач — создание эффективных программ лояльности.
подключившихся становятся активными абонентами. В  то  же «В последнее время многие сложные задачи удалось решить
время задача удержания существующих клиентов также не те- во многом благодаря тому, что на ключевые позиции приходят
ряет актуальности: дело в том, что ARPU у этих клиентов выше, новые, знающие люди,  — подчеркнул генеральный директор
чем у новых. ОАО «Урал­связь­информ» Анатолий Уфимкин. — Среди важней-
На  рынке ШПД наблюдается постепенное снижение ARPU, ших достижений  — формирование конвергентного биллинга,
но увеличивается клиентская база. Во многом это обусловлено единого центра обслуживания вызовов, вывод на  рынок но-
выводом на  рынок революционного предложения от  Utel  — вых услуг и  сервисов. Мы должны будем использовать весь
«Интернет-микс». Услуги ШПД по‑прежнему остаются драйве- наш потенциал, чтобы и в 2010 году сохранить и упрочить свое
ром роста для бизнеса компании. положение на рынке, поэтому так важно, чтобы все предложе-
Ситуация на  рынке остается сложной. Если выручка будет ния, высказанные и  представителями генеральной дирекции,
ниже ожиданий, компании придется серьезно сокращать рас- и филиалов, были обязательно учтены в дальнейшей работе».
ходы, чтобы сохранить на должном уровне ключевые финансо- Анатолий Уфимкин поручил по  итогам координационного со-
вые показатели. Сегодня основная статья затрат — фонд опла- вета составить план конкретных мероприятий и сразу же при-
ты труда. «Сколько заработаем — столько и получим, — было ступить к его выполнению.

Партнерство в период реорганизации

3 декабря 2009 года состоялась встреча руководства Общероссийско- Стороны обсудили вопросы координации
го профсоюза работников связи и  председателей межрегиональных совместной деятельности ОАО «Связьинвест»
и  Общероссийского профсоюза работников
профсоюзных организаций электросвязи с генеральным директором
связи в период реорганизации Группы компа-
ОАО «Связьинвест» Евгением Юрченко. ний «Связьинвест».
В  рамках развития конструктивного диа-
лога между работниками и  работодателями
участники встречи приняли решение о  том,
что  представители профсоюза будут инфор-
мироваться о  ходе реорганизации «Связь­
инвеста», а  также привлекаться к  работе
Управляющего комитета по  реорганизации
ОАО  «Связьинвест» при  обсуждении вопро-
сов кадровой политики новой компании.
Участники встречи выразили уверенность,
что объединение усилий сторон социального
партнерства будет направлено на  повыше-
ние эффективности новой интегрированной
компании, повышение уровня заработной
платы и  социальных гарантий работников
электросвязи.

декабрь 2009 25
МИССИЯ ВЫПОЛНИМА
|
Визуализация
будущего
подготовил Евгений Гурарий

Возможно ли на рисунке, сделанном командой из 10 человек за 10 минут, изобразить будущее
нашей Компании? Посмотрите и убедитесь, что нет ничего невозможного…
Одна из  главных опасностей, ме- стижении поставленных целей. Обычно Компании (либо одного из структурных
шающих появлению новой идеи,  — это в  нашем сознании всплывают стандарт- подразделений) или  свое видение си-
инерция мышления. Во время мозговых ные варианты решения, и  они препят- туации на  локальном телеком-рынке,
штурмов команд межрегионального ствуют появлению нового, необычного, трудностей и  перспектив развития.
проекта «Территориальное проект- оригинального. Чтобы помочь преодо- Для  того чтобы справиться с  задачей,
ное управление» стоит задача  — дать леть инерцию мышления, применяются участники должны прийти к  единому
возможность высказать свои мнения специальные приемы и  методы, акти- мнению о  том, что  и  как  изображать
и  предложения относительно деятель- визирующие творческий процесс. Один на рисунке, логически объяснить, поче-
ности нашей Компании, ситуации на тер- из них — рисование. За 10 минут коман- му рисунок оформлен именно так и  ка-
риториальном рынке, трудностей в  до- де предлагается изобразить «портрет» кой смысл в заложен.

На рисунках команды территориальных проектов изобразили, как после реализации проекта

изменится существующее положение дел на территории, какие положительные изменения при-
несет нам новый, 2010 год!

1
Команда изобразила слаженные действия всех структурных
подразделений Компании, направленные на борьбу за наи-
большую долю на телеком-рынке. Стремительно пикирующий
воробей символизирует территориальный проект, который помо-
жет команде победить конкурента, изображенного в виде червя.

2
В главной роли — Межрегиональный филиал инфор-
мационно-сетевых технологий. Реализованный
проект не только увеличил его клиентоориентиро-
ванность, но и, как следствие, подарил улыбки клиентам
ОАО «Уралсвязьинформ».

26
 | МИССИЯ ВЫПОЛНИМА

3
Перед вами сказка, главный герой которой — доблестный
Межрегиональный филиал сотовой связи при поддержке коллег
из филиала электросвязи, МФИСТ и ЗАО «Уралтелекомсервис»
под строгим контролем надзорного органа — безоговорочно побеж-
дает конкурентов и спасает Елену Прекрасную, символизирующую
существующих и потенциальных клиентов Компании.

4
На этом рисунке команда пред-
ставила сложный тернистый путь,

5
который клиент проходит в про-
Рисунок симво- цессе выбора и подключения к той
лизирует эффект, или иной услуге. Своей целью в 2010 году
который будет команда проекта видит создание таких
получен за счет улучше- условий, при которых у потенциального
ния межфункциональ- клиента не будет иного пути, кроме того,
ного взаимодействия как выбрать услугу, оказываемую нашей
региональных отделе- Компанией.
ний сотовой связи и фи-
лиала электросвязи.
Ведь именно в команд-
ной работе действует
принцип синергии —
при работе в команде
эффективность каждого
участника больше,
чем в одиночку, поэтому
1+1=3!

6
Данный рисунок
представляет
систему работы
филиала электросвязи
с абонентской базой
конкурентов. В резуль-
тате продуктивной
работы в 2010 году хищ-
ным рыбам (конкурен-
там) придется уходить
в другие водоемы в по-
исках добычи!

Поздравляем всех участников территориальных проектов с Новым годом и желаем всем коман-
дам успешных проектов не только на работе, но и дома!
декабрь 2009 27
МЫ — УРАЛСВЯЗЬИНФОРМ
|
Календарь‑2010
ОАО  «Уралсвязьинформ»  — одна из  сильнейших Компаний телекоммуникационного рынка
с богатой историей, сильными традициями и прекрасными сотрудниками.
Создание корпоративного календа-
ря  — один из  этапов проекта «Мы  —
Уралсвязьинформ», направленного на
укрепление корпоративной культуры
работников Компании. Поэтому, когда
возник вопрос о  концепции календаря,
темой для  него были выбраны не  фото-
графии телекоммуникационного обору-
дования, не виды города, не фотографии
наших офисов в  регионах или  пейзажи.
Было решено сделать героями нашего
календаря тех, кто  действительно этого
достоин, — наших сотрудников.
28
текст: Екатерина Еникеева
Каждому сотруднику, вне зависимости
от его статуса и должности, необходимо
чувствовать свою важность для  Ком-
пании, ощущать себя частью единого
дружного коллектива преданных своему
делу людей! И вот обновленную концеп-
цию календаря одобрило руководство
Компании, а  департамент управления
человеческими ресурсами разработал
критерии отбора сотрудников для  уча-
стия в  проекте. Все филиалы Компании
и  Межрегиональная профсоюзная орга-
низация получили предложения по под-
 | МЫ — УРАЛСВЯЗЬИНФОРМ

бору кандидатов, которые  бы стали ли-
цом подразделения на  весь следующий
год! Единственное обязательное условие
участия в проекте — кандидата должны
хорошо знать сотрудники филиала, кри-
терии  же отбора могли быть любыми,
например: профессиональные достиже-
ния, инновации, открытия, красота.
Службы по работе с персоналом и со-
трудники филиалов Компании провели
огромную работу по отбору кандидатов
для  проекта: сложно было выбирать
лучших из  лучших! Списки кандидатов
с фотографиями и краткой информацией
о каждом из них были направлены в де-
партамент управления человеческими
ресурсами. Таким образом сформиро-
вались одиннадцать команд, представ-
ляющих каждый филиал, генеральную
дирекцию и  профсоюзную организа-
цию. Двенадцатой командой стали дети
сотрудников, олицетворяющие собой
наше будущее и  будущее ОАО  «Урал-
связьинформ».
После этого наша фотоэкспедиция
проекта «Календарь-2010» отправи-
лась по  городам и  весям. В  течение ме-
сяца мы побывали во  всех филиалах
Компании. Каждый регион запомнился
чем-то  своим, особенным, но  общим
было одно: везде нас встречали команды
единомышленников, мы видели замеча-
тельных сотрудников, настоящих коллег-
профессионалов, хороших друзей и  от-
личных людей!
Как  и  любой межрегиональный про-
ект, работа над календарем не была про-
стой: приходилось оперативно решать
множество рабочих вопросов, прояв-
лять смекалку и находить выходы из без-
выходных ситуаций.
Вашему вниманию  — фоторепор-
таж с  места создания корпоративного
календаря.

Марина Щербакова,
начальник отдела по работе с персоналом Южноуральского ТУЭС Челябинского
филиала электросвязи ОАО «Уралсвязьинформ»:

 Подводя итоги 2009 года, хочу отметить, что «Уралсвязьинформ» — динамично

развивающаяся компания. Вместе мы выстояли в тяжелый для всех год,
не только не потеряли позиции, но и продолжали развиваться. Считаю хорошей
идеей реструктуризацию коммерческого блока: создание подразделений,
которые специализируются на работе с массовыми и корпоративными
клиентами.
 Однажды мы с друзьями встречали Новый год в своем новом, только
что построенном доме. Украшением стола был гусь в яблоках, ближе к ночи все
гости вышли во двор, где стояла живая красавица ель. Мысль вынести на улицу
телевизор родилась спонтанно. Мужчины быстро сообразили всю электрику, а дети слепили из снега подставку,
на которой разместился телевизор. Бой курантов для нас звучал на улице, тут же был запах костра, горячие
шашлыки, фейерверк и даже Дед Мороз… Прошло уже много лет, дети выросли, а воспоминания о той
необычной встрече Нового года сохранились до сих пор.
 В Новый год дарю компании «Уралсвязьинформ» мешочек стабильности и процветания, желаю всем удачи,
радости и уверенности в завтрашнем дне!

декабрь 2009 29
СОБЫТИЕ
|

Правосудие
в режиме оnline
текст: Валерий Костарев

10  лет назад  — 18 ноября 1999  года  — впервые в  России состоялось судебное заседание
в  режиме видеоконференцсвязи (телемоста). Это стало возможным благодаря инициати-
ве Челябинского областного суда и  технической поддержке ОАО  «Челябинсксвязьинформ»
(с 2002 года — Челябинский филиал ОАО «Урал­связь­информ»).
К  внедрению революционной техно-
логии подтолкнула сама жизнь. В  дека-
бре 1998  года Конституционный Суд РФ
подтвердил право граждан по  своему
ходатайству принимать участие в  засе-
даниях суда кассационной (второй) ин-
станции. Таким образом, потребовалось
обеспечить дополнительную доставку
в  суды большого количества подсуди-
мых: только в  Челябинский областной
суд в один день требовалось доставлять
до  150 заключенных! А  если учесть за-
седания Верховного Суда РФ, куда надо
было привозить тысячи людей со  всей
России, становится понятен масштаб
проблемы. Все это создавало организа-
ционные проблемы и  существенно уве-
личивало бюджетные расходы.
Именно тогда председатель Челя-
бинского областного суда Федор Вяткин
вспомнил об  опыте американского пра-
восудия, который он изучал в 1995 году.
Во всем мире в те годы видеоконферен-
цсвязь (ВКС) в  судопроизводстве при-
менялась в основном для заслушивания
свидетельских показаний и  общения
осужденных с адвокатами и родственни-
ками, а также при избрании меры пресе-
чения. Но в России пошли дальше: новую
технологию стали использовать непо-
средственно для  проведения судебных
заседаний.
Проект создания первой сети ВКС
разрабатывали отдел информатизации
Челябинского областного суда, ОАО
«Челябинсксвязьинформ» и  компания
«Стелс — компьютерные системы». Были
оборудованы помещения в  здании суда
и, при поддержке службы исполнения на-
казаний, в следственном изоляторе № 1.
— В  1999  году видеоконференцсвязь
делала в России первые шаги. Она предъ-
являет особые требования к  качеству
и  надежности каналов передачи дан-
ных,  — вспоминает генеральный дирек-
тор ОАО  «Урал­связь­информ» Анатолий
Уфимкин, который в  1999  году возглав-
лял «Челябинсксвязьинформ». — Сегодня
этим уже никого не  удивишь, но  10  лет
назад скорость 512 Кб / с  была в  опреде-
ленной степени технологическим проры-
вом. Мне лично приятно, что наша ком-
пания помогла внедрению ВКС в систему
российского правосудия. Сегодня видео-
конференцсвязь прочно вошла в  деловой
обиход: в  нашей компании для  проведе-
ния межрегиональных совещаний, заседа-
ний совета директоров, общения со СМИ
постоянно применяется ВКС. Активно
использует сеть видеоконференцсвязи
аппарат полномочного представителя
Президента РФ в Уральском федеральном
округе, другие органы федеральной и  ре-
гиональной власти, бизнес-структуры,
учреждения образования, здравоохране-
ния и  культуры. Видеоконференцсвязь
сохраняет атмосферу живого общения
и  одновременно эффективна с  финансо-
вой точки зрения, так как позволяет эко-
номить время и расходы на поездки.
В  Москве поддержали инициативу
челябинских коллег и  внимательно из-
учили опыт использования ВКС в  судо-
производстве. Уже 19 апреля 2000  года
состоялось первое слушание дел в  Вер-
ховном Суде РФ с удаленным присутстви-
ем осужденных. С принятием в 2002 году
нового Уголовно-процессуального ко-
декса РФ использование ВКС в  судопро-
изводстве было окончательно узаконено.
Верховным Судом РФ в  сотрудничестве
с  Судебным департаментом создана фе-
деральная сеть видеоконференцсвязи,
всего по  России установлено более ты-
сячи комплексов видеоконференцсвязи
в судах общей юрисдикции и СИЗО.
Наконец, 12 февраля 2003  года со-
стоялось первое заседание президиума
Челябинского областного суда в режиме
ВКС — технологию стали применять уже
не  только в  кассационной, но  и  в  над-
зорной инстанции! Расширяется исполь-
зование ВКС и  при  рассмотрении дел
в первой инстанции: на этом этапе судо-
производства можно допрашивать уда-
ленных экспертов и  свидетелей, заслу-
шивать тайных свидетелей (с шифровкой
голоса и  изображения). В  исключитель-
ных случаях возможно дистанционное
участие подозреваемых, например, если
они больны опасными заболеваниями.
День 18 ноября 1999  года стал ре-
волюционным для  правосудия России.
Прошедшие 10  лет показали высочай-
шую степень потребности судов России
в видеоконференцсвязи. Как отмечается
в материалах Верховного Суда РФ, наша
страна стала мировым лидером по  ис-
пользованию дистанционных техноло-
гий в  судопроизводстве. Результат  —
экономия государственных средств,
исчисляемая миллиардами рублей в год.
Теперь российский опыт активно изуча-
ется и используется в других странах.

30
 | СОБЫТИЕ

Приказом министра связи и массовых коммуникаций РФ Игоря Щеголева № 167-п

от 12 ноября 2009 г. звание «Мастер связи» присвоено 12 сотрудникам ОАО «Урал­
связь­информ». Ведомственная награда вручается высокопрофессиональным работ-
никам сферы информационных технологий и связи за успехи в совершенствовании
инфокоммуникационного комплекса страны, реализации федеральных и региональ-
ных программ развития связи и информатизации, работающим в отрасли 15 и более
лет. Поздравляем коллег с присвоением почетного звания!

Анатолий Абрамов, Анатолий Баталов, Фаил Валишин, Анжелина Волкова,

инженер электросвязи 1 категории
линейно-аппаратного цеха Тюмен-
ского ТУЭС Тюменского филиала
электросвязи
начальник цеха Ирбитского ТУЭС Ека-
теринбургского филиала электросвязи
главный инженер Миасского ТУЭС
Челябинского филиала электросвязи
ведущий инженер электросвязи станционной группы
Югорского линейно-технического участка Советского
цеха комплексного технического обслуживания
электросвязи Ханты-Мансийского ТУЭС Ханты-
Мансийского филиала электросвязи

Людмила Епишина, Владимир Котомцев, Надежда Лопаева, Николай Мелехин,

начальник участка технического
обслуживания станционного обо-
рудования цеха междугородной
телефонной связи Пермского ТУЭС
Пермского филиала электросвязи
директор Пермского отделения
Межрегионального филиала сотовой
связи ОАО «Урал­связь­информ»
начальник отдела эксплуатации сетей
связи Краснотурьинского ТУЭС Екате-
ринбургского филиала электросвязи
электромонтер линейных сооруже-
ний телефонной связи и радиофи-
кации 6 разряда Шадринского цеха
электросвязи Шадринского ТУЭС
Курганского филиала электросвязи

Юрий Наумов, Ирина Неукисова, Виктор Шестаков, Владимир Юрин,

начальник линейного цеха Новоурен-
гойского ТУЭС Ямало-Ненецкого
филиала электросвязи
декабрь 2009
начальник отдела внутреннего аудита
(г. Екатеринбург) департамента
внутреннего аудита
инженер Брединского цеха электро- начальник Брединского цеха электро-
связи 2 категории Соликамского связи Магнитогорского ТУЭС Челя-
цеха комплексного технического бинского филиала электросвязи
обслуживания электросвязи Берез-
никовского ТУЭС Пермского филиала
электросвязи
31
НА ГРЕБНЕ ВОЛНЫ
|

Отдых по‑нашему
текст: Настасья Соина

Многие ассоциируют отдых исключительно с летом: море, пляж, отель all inclusive… Но устро-
ить себе яркий и интересный отдых можно и зимой. Например, на обширной территории дея-
тельности ОАО «Урал­связь­информ» есть множество мест, которые стоит посетить во время но-
вогодних каникул, отпуска или в выходные дни. Варианты найдутся на самый искушенный вкус.
Сверху вниз со скоростью ветра
Катание на  горных лыжах и  сноубордах  —
по‑прежнему самое любимое развлечение
уральцев в  зимнее время года. Жителям УрФО
повезло — не надо далеко ездить в поисках экс-
тремальных ощущений: горнолыжные комплек-
сы есть практически в  каждой области. Больше
всего их  в  Свердловской области: только около
Екатеринбурга множество трасс разной сложно-
сти и протяженности — на горах Уктус, Волчиха,
Пильная, Теплая, Лиственная, Медвежка, Ежовая,
Белая! А окрестности г. Михайловска, что в 120 км
от  Екатеринбурга, вообще называют «Уральской
Швейцарией» из‑за крутых склонов с перепадами
высоты до  100 метров и  множеством вариантов
для спуска.

Одно из любимых увлечений уральцев — катание на горных лыжах и сноубордах.

Северная экзотика
Вот уж где действительно будет захватывающе интересно зимой, так это
на севере Большого Урала — в Ямало-Ненецком автономном округе, боль-
шая часть которого располагается за Полярным кругом. Ямальцы предлага- Ямальский Дед Мороз вполне может составить
ют гостям около 60 туристических маршрутов, наибольшей популярностью конкуренцию коллеге из Великого Устюга.
среди которых пользуются этнотуры  — знакомство с  бытом коренных на-
родов Крайнего Севера. Туристов принимают национальные общины «Нох-
ращь» (что в переводе означает «брат кедра») и «Канащ ёх» («люди из рода
князей»). В  программе  — охота на  лося и  медведя, жертвоприношения,
катание на  оленьих упряжках, национальная кухня остяков, ночевки в  на-
стоящих чумах и  непосредственное общение с  аборигенами Заполярья.
А в 2010 году в Салехарде — единственном в мире (!) городе, построенном
на границе Полярного круга, — появится резиденция ямальского Деда Мо-
роза — Ямал Ири.
В Ханты-Мансийском автономном округе тоже есть этнотуры. Вы сможете
познакомиться с  городом, увидеть скульптурную композицию «Мамонты»
(в честь мамонтов, которых несколько лет назад нашли в вечной мерзлоте),
посетить музей Природы и  Человека с  уникальными останками животных
палеозойской эры и рукописями старейшего в Сибири монастыря. А уж по-
сле экскурсий самое время на лоне природы порыбачить, сварить на костри-
ще уху и посетить охотничьи избушки. Вас познакомят с национальными ору- На Крайнем Севере туристов прокатят
диями лова и охоты, расскажут о секретах успешной рыбалки. на оленьих упряжках.

32
 | НА ГРЕБНЕ ВОЛНЫ

По святым местам
Очень многих российских и  зарубежных ту-
ристов привлекают святые места Урала. В Сверд-
ловской области это Ганина Яма — место гибели
царской семьи, расположенное в  20 км от  Ека-
теринбурга. Сейчас это территория мужского
монастыря во  имя Святых Царственных Стра-
стотерпцев. Духовным центром Урала является
Верхотурье. В  этом небольшом городе масса ар-
хитектурных памятников XVII‑XIX  вв.: уральский
кремль, монастыри, храмы, музеи. В Крестовозд-
виженском соборе Николаевского монастыря
находятся мощи уральского святого  — Симеона
Верхотурского.
Множество паломников посещают Чимеевский
святой источник при  Свято-Казанском мужском
монастыре в  Курганской области. Там  находится Верхотурье — духовный центр Урала.
чудотворная икона Казанской Божьей Матери.
В  Тюменской области туристам предлагают па-
ломнические поездки в  Абалакский монастырь
с чудотворной иконой Абалакской Божьей Мате-
ри «Знамение», Троицкий монастырь, Тюменский
кафедральный собор, множество храмов Тюмени
и Ишима.

Тюменские источники — необычайное чудо и дар уральской природы.

Памятник мамонтам в Ханты-Мансийске. Ледяная пасть и падающая башня

Невьянская башня —
уникальный памятник архитектуры.
Кунгурская ледяная пещера, которая находится в  100 км от  Перми,  —
одна из  крупнейших карстовых пещер в  Европейской части России. Про-
тяженность пещеры  — около 5,7 км, из  них 1,5 км качественно оборудова-
но для посещения туристами. Причудливая природная архитектура гротов
и  залов, созданная сталактитами, сталагмитами и  колоннами сталагнатов,
подсвечена всеми цветами спектра. Картина незабываемая! Пещера имеет
48 гротов, в некоторых даже летом температура остается минусовой, напри-
мер, в гроте Вышка (-17 °C) или гроте Бриллиантовом (-32 °C). Особую красоту
пещере придают 70 подземных озер.
Горячими источниками по  праву гордятся тюменцы. В  30 км от  Тюмени
расположен комплекс с термальными бассейнами, температура воды в ко-
торых круглый год держится на  уровне +40... 45 °C.  Бассейны находятся
на  открытом воздухе, и  зимой разница температур воды и  воздуха состав-
ляет минимум 25 °C. Сидишь в приятной горячей ванне, а волосы на голове
тем временем превращаются в ледяного ежика.
Поездка в город Невьянск, что в 90 км от Екатеринбурга, вполне заменит
собой путешествие в итальянскую Пизу. Там расположена воспетая в леген-
дах наклонная башня — 57‑метровая белая колокольня, которая отклоняет-
ся от вертикальной оси на 186 см. Чудо архитектуры появилось в Невьянске
в  начале XVIII  века по  капризу владельцев уральских заводов Демидовых.
Сейчас внутри башни музей, сотрудники которого с  удовольствием расска-
жут про все тайны промышленников, в том числе про знаменитую «слуховую»
комнату. В этой комнате человек абсолютно «глух» посередине, но слово, ска-
занное в одном углу даже шепотом, прекрасно слышно в другом.
Конечно, это далеко не все места, где можно с пользой для себя провести
время. На территории Большого Урала вы наверняка сможете найти еще мно-
го интересных достопримечательностей. Так что все в ваших руках!

декабрь 2009 33
СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ
| Евгений Гурарий

Рождество
в английском стиле текст: Евгений Гурарий,
ведущий специалист отдела организационного развития и внутрикорпоративных коммуникаций департамента управления человеческими ресурсами

Два года назад мне посчастливилось выиграть грант на учебу в Англии. Таким образом, прак-
тически на год я оказался в одном из самых красивых и необычных городов мира — Лондоне.
Время, проведенное на Туманном Альбионе, наверняка останется одним из самых замечатель-
ных периодов моей жизни: новый жизненный и профессиональный опыт, новые друзья, кол-
леги, новые знания, впечатления и  эмоции… Но  сейчас, когда каждый из  нас уже ощущает
дыхание Нового года и праздничное настроение потихоньку вытесняет рабочий настрой, мне
хочется в своем рассказе передать вам праздничную атмосферу Рождества в английском стиле.
Как все начинается цах города огромное количество людей ся огромной популярностью как  у  тури-
Рождественские праздники в  Вели- и  проходит как  театрализованное пред- стов, так и у жителей города — в очереди
кобритании  — это три дня: 24 декабря ставление с участием артистов. С этого дня за получением коньков придется постоять
(Рождественский сочельник), 25 декабря по  вечерам город напоминает космиче- достаточно долго.
(Рождество) и  26 декабря (День Свято- ское пространство, расцвеченное множе- Главную елку Великобритании уста-
го Стефана, больше известный в  Англии ством различных огней неземной красоты. навливают на  Трафальгарской площади
как  День рождественских подарков  — Другая характерная особенность пред- в центре города. Традиционно новогоднее
Boxing Day). Предрождественское и, соот- праздничного Лондона  — ледовые катки, дерево привозят из  Норвегии. Так скан-
ветственно, предновогоднее настроение которые открываются по  всему городу динавы выражают свою благодарность
охватывает город еще  в  начале ноября, в самых популярных и необычных местах, англичанам за помощь в годы Второй ми-
когда проходит традиционное «зажига- например в лондонском Тауэре или около ровой войны: тогда в  Лондоне жила нор-
ние» London Christmas Lights (Рождествен- гигантского колеса обозрения «Лондон- вежская королевская семья, а британские
ских огней Лондона). Эта торжественная ское око». Эти небольшие ледовые арены военные участвовали в  освобождении
церемония собирает на центральных ули- работают до позднего вечера и пользуют- Норвегии.

34

Традиции
Самой удивительной особенностью
английского Рождества стал для  меня со-
вершенно пустой город в сам рождествен-
ский вечер 25 декабря. Отмечать праздник
в  опустевшем студенческом общежитии
(большинство учащихся из  близлежащих
европейских стран уехали домой на празд-
ничные дни) не  хотелось, и  наша неболь-
шая группа «заморских» студентов от-
правилась погулять по  рождественскому
вечернему Лондону. Нисколько не преуве-
личу, если скажу, что центр города словно
вымер: тишина, отсутствие людей и  ма-
шин, пустые пабы. Всему виной главная и,
наверное, самая замечательная традиция
английского Рождества  — проводить это
время в  семейном кругу за  праздничным
столом, на котором, конечно, присутствует
рождественская индейка.
Не  так известен, но  не  менее вкусен
английский рождественский плам-пудинг,
рецептом которого со  мной поделились
аборигены и  который предлагаю попро-
бовать всем! С пудингом связан еще один
традиционный праздничный event, ког-
да устраиваются соревнования — бег
с  препятствиями со  свежим пудингом
на тарелке.
Другая праздничная традиция англий-
ского Рождества — это посещение театра
и в первую очередь балетных спектаклей,
так как  пик балетного сезона приходится
как раз на это время. Мне с большим тру-
дом удалось приобрести билет на  балет
«Щелкунчик» (ну разве можно было про-
пустить?): за месяц до самого представле-
ния билетов уже не осталось! Полученные
впечатления и заряд праздничных эмоций
сохранились надолго!
Ну и, естественно, канун Рождества
и Нового года был бы неполон без Санта-
Клаусов, которые обычно сидят в  наи-
более крупных магазинах города и  го-
степриимно приглашают присесть к  себе
на колено и загадать желание.
декабрь 2009
Евгений Гурарий
| СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ
Рецепт из главной кулинарной книги викторианской эпохи — «Книги
домоводства и кулинарии» миссис Изабеллы Битон.
Ингредиенты. 1–1 / 2 фунта изюма, 1 / 2 фунта коринки, 1 / 2 фунта смешанных
цукатов, 3 / 4 фунта хлебных крошек, 3 / 4 фунта нутряного сала, 8 яиц, 4 столовых
ложки бренди.
Способ приготовления. Выньте косточки и разрежьте изюм на половинки,
но  не  крошите его; вымойте, очистите и  высушите коринку, хорошенько
покрошите нутряное сало; нарежьте цукаты тонкими ломтиками и  натрите
белый хлеб на мелкие крошки. Когда все эти сухие ингредиенты приготовлены,
смешайте их; затем смочите эту смесь яйцами, которые должны быть
хорошо взбиты, и  бренди; хорошо перемешайте, чтобы все превратилось
в однородную массу, и выложите пудинг в смазанную маслом форму; завяжите
его в  плотно обсыпанную мукой ткань и  варите в  течение 5 или  6 часов. Он
может быть сварен в ткани без формы и потребует для приготовления такое же
время. Так как  рождественские пудинги обычно делаются за  несколько
дней до  того, как  они требуются на  стол, вынув пудинг из  горшка, сразу  же
подвесьте его и  поставьте под  него тарелку или  блюдце, чтобы туда стекала
вода, которая может просочиться из него. В день, когда пудинг должен быть
съеден, поместите его в кипящую воду и держите там по крайней мере 2 часа;
затем выньте его из формы и полейте бренди. В Рождество в середину пудинга
обычно втыкают веточку падуба и  поливают вокруг бренди, который перед
подачей зажигается, и так пудинг вносится, окруженный пламенем.
Время приготовления. 5 или  6 часов  — время первой варки; 2  часа  —
в день, когда будет подаваться.
И, конечно же…
Шопинг! Наверное, два самых по-
пулярных слова, которые можно услы-
шать в  предпраздничной суете,  — это
shopping и  sales. Без  рождественских
распродаж и  скидок, наверное, нельзя
представить ни  сам праздник, ни  горо-
жан. Трудно понять, что приводит огром-
ные толпы лондонцев и  гостей города
в магазины — падающие цены или про-
сто всеобщая эйфория, но  передать
на  словах то, что  творится в  «шопинго-
вой» части города, невозможно, это нуж-
но только видеть. Покупатели, без  раз-
бора скидывающие вещи в  огромные
корзины; горы одежды на полу, которые
уже ничего не  соображающие консуль-
танты даже и не думают собирать; очере-
ди перед входом в магазины; дети, уснув-
шие в  примерочных,  — все это только
малая доля того, что можно увидеть в это
время в Лондоне!
35
НА ГРЕБНЕ ВОЛНЫ
| услуга

«Мобильный перевод» —
скорая финансовая помощь
Лицевой счет абонента ОАО  «Уралсвязьинформ» (торговая марка Utel) стал универсальным
платежным средством. «Уралсвязьинформ» значительно расширил возможности услуги «Мо-
бильный перевод». Теперь с ее помощью можно пополнить счет не только другого абонента
мобильной связи, но и перевести деньги в оплату домашнего телефона или доступа в Интер-
нет. С лицевого счета обладателя домашнего телефона также можно оплачивать услуги мобиль-
ной и фиксированной связи, а также доступа в Интернет.
Услуга «Мобильный перевод» уже Внести деньги на  любой лицевой счет
хорошо знакома абонентам мобильной абоненту Utel очень просто. За последние
связи Utel. Возможность перечислять годы сеть приема платежей увеличилась
средства с одного лицевого счета на дру- многократно и  составляет тысячи то-
гой абонентам мобильной связи предо- чек  — это отделения банков, банкоматы,
ставлена в июле 2009 года. Практически почтовые отделения, системы моменталь-
сразу новинка стала чрезвычайно попу- ных платежей, интернет-банкинг и др. По-
лярной: сегодня количество мобильных полнить счет можно также прямо на сайте
переводов достигает 2 миллионов в ме- www.u-tel.ru с помощью банковской карты.
сяц и стремительно увеличивается. В  процессе модернизации «Мобиль-
С  20 ноября 2009  года абоненты ного перевода» специалисты компании
мобильной связи Utel могут перево- уделили серьезное внимание защите Абонент мобильной связи Utel
дить средства на  другие лицевые сче- от  мобильных мошенников. Например, с помощью SMS или USSD-запроса может
та (абонентов не  только мобильной, при  осуществлении любого перевода пополнить лицевые счета (собственные
но  и  фиксированной связи, а  также с помощью мобильного телефона абонент или других абонентов) по услугам:
доступа в  Интернет) с  помощью SMS, обязательно должен будет подтвердить • мобильной связи;
USSD-запроса или  через «Uкабинет» свое желание перечислить деньги (от- • домашнего телефона;
(www.ukabinet.u-tel.ru). Обладатели до- править соответствующую команду). Уста- • доступа в Интернет.
машних телефонов могут пополнить новлен лимит на  перечисление средств:
другие лицевые счета через «Uкабинет». не  более 1 000 рублей в  сутки (не  более
Подробные инструкции по  услуге «Мо- двух переводов в сутки) и не более 5 000
бильный перевод», а также по регистра- рублей в  месяц. Также, при  желании,
ции в  «Uкабинете» доступны на  сайте абонент может заблокировать перевод
оператора www.u-tel.ru. средств, например, с телефона ребенка.

Павел Зайцев,
заместитель генерального директора —
коммерческий директор ОАО «Уралсвязьинформ»:

— Универсальный опе-
ратор связи Utel постоянно
работает над  увеличени-
ем возможностей оплаты
услуг. Теперь абоненту до-
статочно любым удобным
способом пополнить один Обладатель домашнего телефона от Utel
лицевой счет и  затем дис- через «Uкабинет» (www.ukabinet.u-tel.ru)
танционно оплатить другие может пополнить лицевые счета (собствен-
услуги. Либо помочь своим ные или других абонентов) по услугам:
родным и  друзьям попол- • мобильной связи;
нить их  счета и, таким об- • домашнего телефона;
разом, всегда оставаться • доступа в Интернет.
на связи.

36
 | НА ГРЕБНЕ ВОЛНЫ

Наталья Гилева,
директор Екатеринбургского сетевого информационного центра МФИСТ:

 Наиболее значимым событием 2009 года для нашей компании я считаю переход

на новый уровень автоматизации бизнес-процессов — внедрение централизованных
решений в части управления предприятием, биллингов и сопряженных с ними
процессов. 2009 год завершил эпоху локальных, разрозненных информационных
систем филиалов нашей компании. Работа Общества в едином информационном
пространстве обеспечивает прозрачность деятельности, открывает новые
возможности для развития и поддержки бизнеса.
 Новый год для меня — традиционно семейный праздник, когда за большим столом
собираются все поколения. Накануне мы готовим друг другу подарки,
прячем их под елкой и в первые часы нового года искренне окунаемся в сказку — наперегонки бежим искать
подарки, удивляемся, как мы могли просмотреть приход Деда Мороза, при свечах вспоминаем и обсуждаем
события прошедшего и строим планы на новый год, мечтаем…
 В новом году желаю нашей компании новых, уникальных и востребованных услуг, лояльных клиентов,
работоспособного и дружного коллектива, финансовой устойчивости и конкурентоспособности. Дорогие коллеги,
поздравляю вас с Новым годом! Желаю любви, семейного счастья, достатка, благополучия во всем, творческих
успехов, стабильности и гордости за нашу компанию!

Александр Замахаев,
главный инженер Очерского ТУЭС Пермского филиала электросвязи
ОАО «Уралсвязьинформ»:

 Для меня наиболее значимым событием 2009 года стало внедрение системы

технического учета «Аргус», в результате чего стало возможно систематизировать
технические данные и использовать их как для контроля над состоянием сети, так
и для быстрого определения технической возможности предоставления услуг.
 Самой необычной для меня стала встреча 2000 года, когда вся страна боролась
с «проблемой 2000». Проблема была связана с тем, что разработчики программного
обеспечения, выпущенного в XX веке, иногда использовали два знака
для представления года в датах. Таким образом, при наступлении 1 января 2000 года
при 2-значном представлении после 99 наступал 00 год, что интерпретировалось многими программами
как 1900. Новый год я с коллегами встретил на рабочем месте, и только после успешной трудовой ночи мы
отметили праздник. А самый долгожданный новогодний подарок для меня — это рождение сына Александра
Александровича в 2006 году.
 Если бы я был Дедом Морозом (а мне приходилось им становиться не раз), я бы подарил нашей компании
побольше довольных нашей работой клиентов. Если знаешь, что тебя ценят и уважают, хочется работать еще
эффективнее. В новом году всем коллегам желаю значительно продвинуться к своей главной цели в жизни!

Елена Чикирдина,
начальник отдела экономического анализа и планирования Ханты-Мансийского ТУЭС
Ханты-Мансийского филиала электросвязи ОАО «Уралсвязьинформ»:

 Значимым событием уходящего года я считаю внедрение программы Oracle

E-Business Suite. Конечно, все новое воплощается не всегда легко и быстро, особенно
такие сложные и высокотехнологичные бизнес-приложения.
 Я надеюсь, что лучший Новый год ждет меня в будущем, может, именно таким будет
2010-й. А самым дорогим подарком для меня могла бы стать совместная встреча
Нового года с моими родителями. Очень хочется первый раз за 20 лет поднять
бокалы под бой курантов вместе с самыми близкими людьми.
 Большую часть времени мы с вами проводим на рабочем месте, и коллектив — это очень близкие нам
люди. Поэтому коллегам я желаю только самого теплого, доброго и лучшего — здоровья, счастья, терпения
и благополучия! А нашей компании я бы преподнесла в общем-то обычный, но очень нужный подарок —
современное оборудование и сети, способные обеспечивать хорошее качество предоставления услуг Интернет
и заявленные в тарифных планах скорости, чтобы наши клиенты были довольны.

декабрь 2009 37
МЫ — УРАЛСВЯЗЬИНФОРМ
|
Однажды на работе
В течение двух месяцев на конкурс «Однажды на работе», объявленный департаментом управ-
ления человеческими ресурсами, пришло множество рассказов об  интересных и  необычных
случаях, произошедших в жизни наших коллег за время работы в «Урал­связь­информе». «Utel-
информ» продолжает публиковать наиболее интересные истории.
Мой маленький подвиг
Людмила Ульянова, электромеханик связи цеха систем
передач участка документальной связи Курганского ТУЭС.
Проработала я в связи более 25 лет. Много воспоминаний о моей
работе. Но вот случай, который я запомнила на всю жизнь.
В то время я работала на телеграфе сменным техником. На стан-
ции КС заступила в ночную смену, была, как всегда, текущая рабо-
та. Но что‑то привлекло мое внимание. Почувствовала запах горе-
лой проводки. Осмотрела помещение, но  ничего не  предвещало
какой‑то угрозы пожара.
И  тут вдруг погас свет, нужно было в  кромешной тьме принять
правильное решение. По  памяти, на  ощупь, через переноску вклю-
чила настольную лампу в аварийное питание. У входа в аппаратный
зал находился электрический щиток. Из него было видно искрящееся
свечение. Начальник смены сообщила о происшествии руководству
телеграфа, позвонила по номеру 01 и вызвала пожарную службу.
Обстоятельства не позволяли ждать приезда пожарной службы.
Я решила вскрыть электрический щиток. Оттуда шел едкий дым. Вот
когда мне пригодилось знание техники безопасности! Щиток на-
ходился под  напряжением. При  помощи средств индивидуальной
защиты открыла щиток. Быстро сообразила, чем  тушить возгора-
ние, — песок находился в двух шагах от щитка. Было очень страшно,
но к приезду пожарных пожар удалось потушить.
На место происшествия прибыли специалисты телеграфа. Нача-
лось восстановление освещения. Мои действия руководством были
оценены как правильные, за что я была премирована.
38
Жаркая пора отпусков
Игорь Плаксин,
ведущий инженер ТФЭС.
Летом 2008  года установилась стабильная жар-
кая погода. Я  находился в  отпуске, но  дежурный
диспетчер СОУ с помощью мобильной связи разы-
скала меня на даче и передала следующую инфор-
мацию: «В Уватском ЦЭС п. Красный Яр повышенная
температура в блок-контейнере АТС, кондиционера
в контейнере нет, оборудование находится на гра-
ни остановки из‑за  перегрева. Из  Увата добраться
до поселка невозможно по причине бездорожья».
Пришлось мне звонить начальнику ЦЭС Гу-
севу  Е. А.  Он сообщил, что  в  этом поселке у  него
есть монтер, который тоже находится в  отпуске,
но  по  многим причинам (в  том числе из‑за  бездо-
рожья) проводит отпуск по месту жительства. Нами
было принято единственно возможное в  данной
ситуации решение  — связаться с  этим монтером
и  поручить ему в  жаркие часы суток открывать
в блок-контейнере двери.
Запись СОУ по этому случаю выглядела следую-
щим образом: «Уватский ЦЭС п. Красный Яр: повы-
шенная температура в контейнере АТС, кондицио-
нера нет. Позвонили Плаксину  И. В., температура
нормализовалась».
 фотоконкурс
| НА ГРЕБНЕ ВОЛНЫ

Всегда на связи
Общероссийский профсоюз работников связи РФ объявил о начале фотоконкурса «Всегда на связи!», посвященного
105‑летию профсоюза работников связи России.
В рамках конкурса утверждены следую- вешь, молодежь?», «Моя дружная семья», зависимо от техники исполнения: фотогра-
щие номинации: «Профсоюз моими глаза- «Не  стареют душой ветераны». По  ходу фия, фотомонтаж или  коллаж. Желающие
ми», «Всегда на связи!», «Последняя миля», проведения конкурса могут быть объявле- принять участие в конкурсе должны пред-
«Социальное партнерство», «Мы выбира- ны дополнительные номинации. ставить фотоработы в  Межрегиональную
ем, нас выбирают», «Охрана труда и  здо- На  фотоконкурс принимаются работы, профсоюзную организацию ОАО  «Урал­
ровья», «Профсоюзный лидер», «Чем  жи- соответствующие заявленной тематике, не- связь­информ» до 1 февраля 2010 года.

«Неожиданный ракурс»
Межрегиональная профсоюзная организация ОАО «Урал­связь­информ» подвела итоги фотоконкурса «Неожиданный
ракурс», который проводился среди сотрудников нашей компании в 2009 году.

«Ну почему же ты молчишь?» «Полет чайки». «Цветы жизни».

В  номинации «Профессия
в  лицах» 1‑е место заняла
фоторабота «Ну почему  же ты
молчишь?» инженера Нижне-
тагильского ТУЭС ЕФЭС Ирины
Зотовой. В  номинации «При-
рода» лучшей признана фото-
графия «Полет чайки» инже-
нера Челябинского отделения
МРФСС Алексея Кузьмина.
В  номинации «Семья» 1‑е ме-
сто заняла фоторабота «Цветы
жизни» электромонтера Маг-
нитогорского ТУЭС ЧФЭС Оле-
га Волосникова.
Жюри также отметило высо-
кий уровень конкурсных работ
электромонтера Шадринского
ТУЭС КФЭС Дмитрия Никулина
(«Зимний лес») и  начальника
службы по  связям с  обще-
ственностью ЯНФЭС Алексея
Хрумалова («Полярный Урал.
Проверка связи»).

Уважаемые коллеги, дорогие друзья!

Перед вами — декабрьский, последний в этом году, номер корпоратив-

ного журнала «Utel-информ». Обновленное издание вышло в свет семь ме-
сяцев назад. Помните первый номер? Многие тогда восприняли его чуть
настороженно, с  удивлением. Журнал ругали, хвалили, снова ругали…
Многих поразил вызывающий дизайн и новая стилистика подачи материа-
лов. Но главное — журнал приняли. Прежде всего редакция хотела доне-
сти до каждого меняющийся образ компании. Насколько это удалось — су-
дить вам.
Признательна каждому, кто посчитал возможным высказать предложе-
ния и замечания в наш адрес. Особые слова благодарности тем сотрудни-
кам, которые в этом году стали авторами «Utel-информ».
И в дальнейшем корпоративное издание будет меняться вместе с ком-
панией. В новом году оно станет другим. Не стану раскрывать все секреты,
пусть первый номер 2010 года станет для вас приятным сюрпризом.
С наступающим вас, с новым «Utel-информ»!

С уважением, директор департамента

по связям с общественностью
Ирина Буркова.

декабрь 2009 39
620014, Россия, г. Екатеринбург, ул. Московская, 11
www.u-tel.ru