НАО «ВОСТОЧНО-КАЗАХСТАНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ

САРСЕНА АМАНЖОЛОВА»

РЕСУРСНЫЙ ЦЕНТР ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ И ПОВЫШЕНИЯ

КВАЛИФИКАЦИИ

СОГЛАСОВАНО: УТВЕРЖДАЮ:
Проректор по стратегическому развитию и научной Директор РЦППиПК
работе _______________Исебаева Б.К.
___________ И. Ровнякова «____» ___________ 2023 г.
«____»_________________2023 г.

ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА КУРСОВ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ

ПЕДАГОГОВ

по курсу: ІТ ГРАМОТНОСТЬ

Учебно-методическое пособие

г.Усть-Каменогорск, 2023г.
Составители программы: Заманбекова А.М., Имашова И.Қ.

Рецензенты:
________________________ ___________________
ФИО подпись
________________________ ___________________
ФИО подпись

Программа утверждена на заседании Академического Совета НАО «Восточно-Казахстанский

университет имени Сарсена Аманжолова»

Протокол №___________________2023 г.

Председатель ___________
 Предисловие

В эпоху информационных технологий, когда мир стремительно превращается в цифровое

пространство, владение навыками IT-грамотности становится критически важным элементом успешного
функционирования в обществе. Появление электронного правительства и популярность мессенджеров не
просто отражают современные тенденции, они определяют новый уровень коммуникации и взаимодействия
с государственными структурами. Это методическое пособие призвано стать вашим надежным проводником
в мир цифровых возможностей, позволяя вам освоить не только основы работы с порталом электронного
правительства Республики Казахстан, но и эффективное использование разнообразных мессенджеров.
Современное общество сталкивается с постоянными изменениями в информационной среде,
требуя от нас адаптации к новым технологиям. IT-грамотность превращается из дополнительного навыка в
критически важное качество, определяющее наш успех в личной и профессиональной жизни. Работа с
порталом электронного правительства открывает нам доступ к государственным услугам в любое удобное
для нас время, делая нашу жизнь более гибкой и эффективной.
Это пособие нацелено на обеспечение вас ключевыми навыками работы с порталом электронного
правительства и современными мессенджерами. Главы, посвященные работе с личным кабинетом, заказу
ЭЦП, получению государственных услуг онлайн, а также использованию мессенджеров вроде Whatsapp,
Telegram, Instagram и Facebook, Google form, предоставляют вам подробные инструкции, которые позволят
вам освоить эти технологии на практике.
 Введение

С каждым днем мы сталкиваемся с растущей ролью информационных технологий в нашей

повседневной жизни. Это введение в мир IT-грамотности призвано провести нас через важные аспекты
использования современных технологий, начиная с работы с порталом электронного правительства и
заканчивая эффективным общением с помощью различных мессенджеров. Наше путешествие начинается
здесь, где мы разгадаем тайны цифрового мира и освоим умения, необходимые для успешной навигации в
этом удивительном пространстве.
Цель этого пособия – не просто предоставить теоретическую базу, но и сделать ваше
взаимодействие с современными технологиями максимально удобным и продуктивным. Мы стремимся
обеспечить вас знаниями, которые не только помогут вам в повседневной жизни, но и сделают вас
полноценным участником цифрового общества.
После изучения данного пособия вы сможете не только самостоятельно пользоваться порталом
электронного правительства, но и эффективно общаться и взаимодействовать в цифровом пространстве с
помощью различных мессенджеров. Мы уверены, что эти знания окажут положительное влияние на ваш
повседневный опыт и сделают вашу жизнь более насыщенной и удобной.
Современные технологии – это не просто инструменты, они открывают перед нами мир
возможностей. Мы приглашаем вас отправиться в это увлекательное путешествие в цифровой мир, овладеть
новыми навыками и стать успешным участником глобального информационного общества.
1 РАБОТА С СЕРВИСАМИ ПОРТАЛА ЭЛЕКТРОННОГО ПРАВИТЕЛЬСТВА РЕСПУБЛИКИ
КАЗАХСТАН

Портал электронного правительства Республики Казахстан становится ключевым инструментом

взаимодействия граждан с государством, обеспечивая удобство и доступность государственных услуг в
онлайн-режиме. В этом разделе мы погружаемся в возможности портала, изучаем его структуру и выявляем
преимущества, которые он предоставляет гражданам.
Первый этап работы с порталом – освоение навигации. Мы предоставим подробное руководство
по поиску нужных разделов, облегчая процесс поиска информации и услуг.

Рисунок 1 Обзор сайта «egov.kz»

Данный сайт разработан для обеспечения удобства взаимодействия граждан с государственными

органами, предоставляя различные сервисы и ресурсы через интернет.
Некоторые из основных возможностей и услуг, которые предоставляет "egov.kz":
Регистрация и личный кабинет: Граждане могут зарегистрироваться на портале, создать свой
личный кабинет, что позволяет персонализировать предоставляемые услуги и управлять своими данными.
Государственные услуги: Портал предоставляет доступ к разнообразным государственным
услугам, которые можно получить онлайн, минимизируя необходимость посещения офисов
государственных учреждений.
Электронная цифровая подпись (ЭЦП): Граждане могут заказать и использовать электронную
цифровую подпись дистанционно для безопасных электронных транзакций.
Информация и новости: Портал предоставляет информацию о текущих событиях, новостях, и
других аспектах жизни в стране.
Образовательные сервисы (egov.kz): Как уточнено в предыдущих разговорах, «EGOV.KZ» также
оказывает услуги в сфере образования, обеспечивая доступ к онлайн-курсам, учебным материалам и другим
образовательным ресурсам.
Важно отметить, что функционал портала может изменяться, и рекомендуется посещать
официальный сайт для получения самой актуальной информации.

1.1 Работа с личным кабинетом (регистрация в БМГ)

Чтобы зарегистрироваться на egov.kz и создать личный кабинет, вы можете руководствоваться

следующими общими шагами:
1. Посещение Сайта: Откройте веб-сайт egov.kz в вашем веб-браузере.
2. Выбор «Зарегистрироваться»: Нажмите на нее.

Рисунок 2 Регистрация на сайте

Далее в открывшемся окне выберем следующее: «Выбор вида регистрации» – «Физическое лицо»
– «Ставим галочку» – «Регистрация».
 Рисунок 3 Регистрация на сайте

На следующем шаге заполняем данные, вводим ИИН и вводим код, отображаемый на экране,
чтобы подтвердить, что вы настоящий человек, а не робот, и нажимаем на «Продолжить».

Рисунок 4 Ввод данных для регистрации

Регистрируем номер телефона в БМГ (База мобильных граждан).

Рисунок 5 Регистрация номер телефона в БМГ

Подтверждение данных: вам придется подтвердить предоставленные данные, посредством кода,

отправленного на вашу мобильный телефон, который вы указывали. Для этого нажимаем на «Получить
код».
На указанный номер телефона поступает смс код, после введите полученный код.

Рисунок 6 Подтверждение данных

Затем заполняем поля: «Новый пароль» – «Подтверждение пароля» – «Электронная почта».
Выберем кнопку «Завершить регистрцию с ЭЦП.
 Рисунок 7 Завершение регистрации

Поздравляем! Вы успешно зарегистрировались на веб-портале «Электронного правительства» Республики

Казахстан. Теперь у вас есть доступ к широкому спектру государственных услуг и онлайн-ресурсов,
предоставляемых государственными органами. Ваша учетная запись обеспечит вас удобством
взаимодействия с государственными службами, позволяя получать различные услуги, следить за новостями
и важными событиями в стране.

Рисунок 8 Успешное регистрация в EGOV.KZ

1.2 Заказать ЭЦП удаленно

Для того чтобы получить Электронную Цифровую Подпись (ЭЦП) удаленно, минуя посещение
Центра обслуживания населения (ЦОН), вам следует выполнить следующие шаги:
Наличие Документов: Убедитесь, что у вас есть действующее удостоверение личности с
фотографией, выданное в Республике Казахстан, или паспорт гражданина Республики Казахстан, который
зарегистрирован в Государственной базе данных Министерства юстиции Республики Казахстан.
Мобильный телефон: Обеспечьте наличие мобильного телефона с возможностью приема SMS-
сообщений.
Веб-камера на персональном Компьютере: Убедитесь, что ваш персональный компьютер
оборудован веб-камерой.
Установка NCALayer: Установите программное обеспечение NCALayer. Это программное
обеспечение необходимо для последующей установки и использования ЭЦП.
После выполнения этих шагов, вы сможете заказать и получить ЭЦП, используя указанные
технологии удаленного доступа.
Руководство по получению ЭЦП удаленно:
Перейдите на главную страницу Портала «Электронного правительства» Egov.kz и выберите
«Получение ЭЦП удаленно».
Далее, из открывшегося окна выберем пункт «Получение ЭЦП удаленно».

Рисунок 9 Шаг 1. Получение ЭЦП удаленно

 После этого, для подтверждения вашей регистрации в Базе мобильных граждан (БМГ), вам
потребуется ввести ваш ИИН (Идентификационный индивидуальный номер). При успешной
аутентификации требуется ввести временный пароль (SMS-код, полученный с номера 1414).

Рисунок 10 Проверка кода

Если не зарегистрированы в БМГ или не получили одноразовый пароль, воспользуйтесь
Виртуальным ассистентом Kenes, выбрав предпочитаемый язык.

Рисунок 11 Kenes Bot

Запустите видеозвонок для регистрации в БМГ, предоставив оператору удостоверение личности,

ИИН и одноразовый пароль.

Рисунок 12 Видеозвонок для регистрации в БМГ

После успешной регистрации обновите страницу портала и введите ИИН и одноразовый пароль.
Проверьте установку NCALayer на вашем компьютере. При отсутствии, система предложит
скачать его. Руководство пользователя по установке ПО NCALayer доступна на сайте Национального
удостоверяющего центра РК по ссылке http://www.pki.gov.kz/nl_ru .
После установки NCALayer нажмите «Перейти к получению ЭЦП».
 Рисунок 13 Получение ЭЦП удаленно

Далее выполняем следующие шаги: «Введите номер телефона, зарегистрированный в БМГ» –

«Введите код из SMS и свой ИИН» – «Пройдите видео-проверку, следуя инструкциям» – «Разрешите доступ
сервису Национального удостоверяющего центра РК» – «Ознакомьтесь с Пользовательским соглашением и
подтвердите» – «Укажите электронную почту и тип хранилища ключей» – «Укажите путь к хранилищу
ключей, выберите папку и подайте заявку» – «Нажмите «Обновить», установите пароль на ЭЦП, и загрузите
сертификаты».

Рисунок 14 Успешное получение ЭЦП удаленно

Поздравляем! Ваши сертификаты ЭЦП успешно установлены в указанной папке.

 2 ПРИЛОЖЕНИЕ «DAMUMED»

«Damumed» предоставляет удобный доступ к услугам медицинской

организации, позволяя записаться на прием к врачу, вызвать врача на дом и
просмотреть медицинские документы.
Для загрузки приложения «Damumed», посетите Google Play или AppStore.
При первом запуске приложения вам предложат выбрать регион
прикрепления. После выбора региона откроется главное окно «Damumed».
Чтобы начать регистрацию, нажмите «Войти».

Рисунок 15 Вход в приложение

Затем введите свой номер телефона и ИИН, нажмите «Продолжить». Система проверит,
прикреплен ли указанный ИИН в выбранном регионе, и выполнит поиск пользователя с указанными
данными. Если пользователь найден, на ваш номер телефона будет отправлен SMS-код, который
необходимо ввести в поле «Код из SMS» для входа в приложение.

Рисунок 16 Регистрация

2.1 Запись к врачу, вызов врача на дом, информационные услуги, анализы

В приложении «DAMUMED» предоставляются разнообразные функции для вашего удобства:

Запись на прием:
Записывайтесь на прием к участковому врачу или узкому специалисту.
Выбирайте удобное время из предложенных графиков.
Вызов врача на дом:
Записывайтесь на прием или вызывайте врача для себя или членов вашей семьи.
Мои записи:
 Имейте под рукой информацию о ваших записях.
В случае необходимости отменяйте предстоящие приемы.
Мои вызовы:
Следите за информацией о вызовах врача на дом.
Рецепты:
Просматривайте выписанные рецепты в личном кабинете.
Больничные листы:
Скачивайте больничные листы после выздоровления, избегая походов в медучреждение.
Тревожная кнопка:
Родителям детей до пяти лет, беременным и пациентам на особом учете предоставляется
возможность вызова врача на дом в экстренном случае.
Лабораторные исследования:
Мгновенно просматривайте результаты лабораторных исследований сразу после их получения.
Функция оповещения пациента:
Получайте уведомления о важных событиях и изменениях в вашем личном здоровье.
Теперь, для того, чтобы записаться к участковому врачу/вызвать на дом нажимаем на кнопку
«Участковый врач». Далее выберем функцию «Запись к участковому» либо «Вызов на дом». Если, запись к
врачу, то выберем подходящее время для себя и заканчиваем услугу.

Рисунок 17 Запись к врачу Шаг 1

Рисунок 18 Запись к врачу Шаг 2

 Рисунок 19 Выбор времени и даты Шаг 3

Для того, чтобы вызвать врача на дом выберем услугу «Вызов врача на дом», далее заполняем все
поля. Указываем причину, дополнительную информацию и нажимаем на «Вызвать».

Рисунок 20 Вызов врача на дом Шаг 1

Рисунок 21 Вызов врача на дом Шаг2

Использование приложения «Damumed» представляет собой надежное и удобное средство для

обеспечения быстрого и эффективного взаимодействия с медицинскими организациями. С широким
спектром функций, таких как запись на прием, вызов врача на дом, мониторинг медицинских данных и
рецептов, «Damumed» упрощает процессы в области здравоохранения.
Пользователи могут легко организовывать свои медицинские визиты, следить за состоянием
здоровья, а также оперативно реагировать на важные события. Возможность совершать вызов врача на дом
и получать консультации через мессенджер обеспечивает удобство и своевременность в медицинском
обслуживании.
Таким образом, «Damumed» не только содействует в управлении медицинской информацией, но и
предоставляет уникальные возможности для заботы о своем здоровье, делая медицинские услуги более
доступными и дружественными для пользователей.
 Заключение

В современном информационном обществе ІТ-грамотность становится ключевым элементом

успешного функционирования в цифровом мире. Она охватывает множество аспектов, включая знание
основных компьютерных навыков, понимание цифровой безопасности, умение эффективно использовать
интернет-ресурсы, а также владение навыками работы с современными информационными технологиями.
Важным элементом ІТ-грамотности является также умение использовать различные мессенджеры и онлайн-
формы для эффективного общения и взаимодействия в цифровом пространстве.
Мессенджеры, такие как WhatsApp, Telegram и Facebook Messenger, стали неотъемлемой частью
нашего повседневного общения. Они предоставляют нам удобные инструменты для обмена мгновенными
сообщениями, медиафайлами и даже для проведения видеозвонков. В контексте ІТ-грамотности
использование таких мессенджеров становится важным элементом современной коммуникации, особенно с
учетом глобального характера общества.
Гугл Формы, в свою очередь, предоставляют возможности для создания опросов, анкет и онлайн-
форм, что делает их мощным инструментом для сбора данных и обратной связи. Умение создавать,
распространять и анализировать данные из гугл форм становится важным навыком в области ІТ-
грамотности, особенно для образовательных и профессиональных целей.
В совокупности, развитие ІТ-грамотности содействует обеспечению эффективного использования
технологий для достижения целей и решения повседневных задач. Это важно не только для личного
развития, но и для успешного функционирования в современном информационном обществе. Способность
владеть инструментами, такими как мессенджеры и гугл формы, становится невероятно ценной в нашем все
более цифровом мире.
В разработанной методичке по ІТ грамотности мы обращались к важным аспектам современного
цифрового мира, стремясь обеспечить пользователями не только базовые знания, но и навыки эффективного
и безопасного взаимодействия с технологиями.
Одной из основных целей нашего пособия было обеспечить пользователей понятными и
доступными инструкциями по использованию различных информационных технологий, включая работу с
сервисами портала электронного правительства РК, мобильными приложениями и мессенджерами, гугл
форм. Мы стремились развивать умение критически оценивать информацию в сети, понимать основные
принципы цифровой безопасности и этического поведения в онлайн-среде.
Знания, приобретенные в процессе использования нашей методички, не только способствуют
повышению уровня ІТ грамотности, но и создают основу для успешного участия в современном
информационном обществе. Внедрение предложенных методов и рекомендаций позволяет пользователям не
только овладеть основами технологий, но и использовать их в повседневной жизни, образовательных целях
и профессиональной деятельности.
Мы надеемся, что данная методичка станет полезным инструментом для обучения и развития ІТ
грамотности, а полученные знания помогут пользователям с уверенностью и безопасностью
взаимодействовать с современными технологиями.