Екатеринбург | Курган | Пермь | Салехард | Тюмень | Ханты-Мансийск | Челябинск

декабрь '10 – январь ‘11

События-2010
Основные итоги года
страница 14

На Урал пришло новое телевидение

Запуск услуги «Домашний кинозал Utel.TV»
страница 4

Параллельные пересекаются
Уникальные конвергентные услуги и сервисы
страница 10
ПИСЬМО
| О новом
Уважаемые коллеги!
2010 год стал для нас проверкой на прочность и про-
фессионализм. Несмотря на процесс реорганизации,
«Уралсвязьинформ» продемонстрировал впечатляющие
финансово-экономические результаты, удалось успешно
реализовать ряд коммерческих инициатив, улучшить каче-
ство обслуживания абонентов, заложить технологическую
платформу для дальнейшего развития. Сегодня можно уве-
ренно сказать, что в 2010 году наша компания смогла моби-
лизоваться и оправдать ожидания клиентов, менеджмента и
акционеров. В этом заслуга каждого из нас!
Год прошел под знаком реформы. Мы с вами стоим на по-
роге создания крупнейшего в мире по размеру сетей и охва-
ту территории оператора связи. После тщательной научной,
теоретической и практической проработки проведены ме-
роприятия по формированию новой бизнес-структуры Об-
С уважением, генеральный директор ОАО «Уралсвязьинформ» Сергей Лукаш.
2
щества. При этом удалось сохранить кадровый потенциал,
который является носителем лучших традиций уральских свя-
зистов. Как результат совершенных изменений — повышение
эффективности деятельности компании по всем направлени-
ям. С Уральским филиалом «Ростелекома» сформировано еди-
ное видение процессов объединения, и есть полная уверен-
ность в том, что «Уралсвязьинформ» гармонично вольется в
структуру нового национального оператора связи.
Примите самые сердечные поздравления с Новым, 2011
годом! Впереди у нас — очень амбициозные задачи. Объеди-
нившись, мы станем еще сильнее, в еще большей степени
сможем соответствовать ожиданиям наших клиентов, по-
дарим людям новые возможности для общения и развития.
Желаю всем вам крепкого здоровья, счастья, успехов в делах
и праздничного настроения! Всего наилучшего!
 | СОДЕРЖАНИЕ

Событие
Председатель редакционной кол- На Урал пришло новое телевидение стр. 4
легии  — Лукаш  С. А., генеральный
директор ОАО  «Уралсвязьинформ».
Кадры
Участники редакционной коллегии:
Багров И. Б., заместитель генерально- Назначения стр. 6
го директора  — технический дирек-
тор; Белобородов  И. Н., заместитель Информация регионов
генерального директора — директор
по  информационным технологиям;
Новости стр. 7
Бычков  И. Д., заместитель генераль-
ного директора  — директор Перм- Тема номера
ского филиала электросвязи; Бур-
кова  И. П., директор департамента
Параллельные пересекаются стр. 10
по связям с общественностью; Васке-
цов  И. В., и. о. заместителя генераль- Информация регионов
ного директора  — коммерческого Новости стр. 12
директора; Власов  А. В., заместитель
генерального директора — директор
Межрегионального филиала сотовой Миссия выполнима
связи; Волков  И. И., заместитель ге- Уверенный рост стр. 13
нерального директора  — директор
Тюменского филиала электросвязи;
Тема номера
Горковенко  А. С., заместитель гене-
рального директора  — директор Галерея событий-2010 стр. 14
по  экономике и  финансам; Ефре-
мов  О. В., заместитель генерально- На гребне волны
го директора  — директор Ямало-
Ненецкого филиала электросвязи; Про связь и в шутку, и всерьез стр. 18
Ковальчук  Е. Н., заместитель гене-
рального директора по  управлению Информация регионов
персоналом; Кривощеков  В. И., за-
меститель генерального директо-
Новости стр. 20
ра — директор Курганского филиала
электросвязи; Меньшенин  В. А., за- Из первых рук
меститель генерального директора «Оптика в офис». Заказывали? стр. 21
по безопасности; Созонов С. В., заме-
ститель генерального директора  —
директор Екатеринбургского фи- На гребне волны
лиала электросвязи; Степанов Л. А., Вот это бонус! стр. 22
заместитель генерального директора
по общим вопросам; Трандин  С. И.,
Информация регионов
заместитель генерального директо-
ра — директор Челябинского филиа- Новости стр. 23
ла электросвязи; Трибунский  С. Д.,
заместитель генерального директо-
Миссия выполнима
ра  — директор Ханты-Мансийского
филиала электросвязи; Фролов  С. Н., Взыскивать, а не заискивать стр. 24
первый заместитель генерального
директора; Чернавцев Г. В., заме- Информация регионов
ститель генерального директора.
Новости стр. 26
Главный редактор: Артем Бурков;
дизайн, верстка, препресс: Роман
«Ramires» Гареев; фото: архив редак- На обложке:
ции, фотостудия Владислава Волкова. В честь 15-летия
Адрес редакции: 620000, Екатерин- GSM на Урале
бург, ул. Антона Валека, 15, Департа- альпинисты
мент по  связям с  общественностью Даниил Морозов
ОАО  «Уралсвязьинформ». Учреди- и Владимир Конд-
тель: ОАО  «Уралсвязьинформ». Жур- рашов совер-
шили подъем
нал зарегистрирован в Федеральной
на вышку сотовой
службе по надзору в сфере связи, ин-
связи Utel, кото-
формационных технологий и  массо-
рая находится
вых коммуникаций (Роскомнадзор). в селе Париж
Свидетельство ПИ № ФС77–41924 Челябинской об-
от 03 сентября 2010 г. Отпечатано в ти- ласти и является
пографии «Артикул», г. Екатеринбург, копией француз-
ул. Декабристов, 20. Тираж 5000  экз. ской Эйфелевой
Подписано в  печать 18.12.2010 г. башни.
Распространяется бесплатно.

3
СОБЫТИЕ
|

На Урал пришло
новое телевидение
«Урал­связь­информ» представил модернизированную (а по сути новую) услугу цифрового ин­
терактивного телевидения «Домашний кинозал Utel.TV». Впрочем, услугу лишь формально мож­
но назвать телевидением — это огромный мир, где привычный телевизор превращается в мощ­
ный мультимедийный центр, с помощью которого абонент сам управляет телевидением, радио,
кино, музыкой и другим контентом.
15 ноября в  честь запуска цифрово-
го интерактивного телевидения нового
поколения состоялась большая видео-
пресс-конференция, на которой первый
заместитель генерального директора
ОАО  «Урал­связь­информ» Сергей Фро-
лов и  исполняющий обязанности за-
местителя генерального директора  —
коммерческого директора компании
Илья Васкецов представили уральским
СМИ возможности и  перспективы раз-
вития услуги.
Телесвобода
Цифровое интерактивное телеви-
дение в  корне меняет представление
о  телепросмотре. Если ранее человеку
приходилось подстраиваться под  про- грамму: выбрать интересные каналы Utel.TV можно настроить под  свои
грамму передач, то сейчас можно сфор- и  передачи, включить функцию напо- предпочтения (доступны более 10 раз-
мировать свою электронную ТВ-про- минания, поставить эфир на паузу и за- личных стилей: «гламурный», «муж-
кончить просмотр позднее, записать ской», «детский» и др.). На каждый про-
программу и  посмотреть ее в  удобное филь может быть установлен пароль,
время. Для  этого не  нужно никакого таким образом «родительский кон-
громоздкого оборудования и  сложных троль» сделает недоступным для  де-
манипуляций: интеллектуальная начин- тей нежелательный контент (насилие,
ка Utel.TV сделает это сама по нажатию эротика и пр.)
кнопки на пульте. Так реализуется глав-
ное преимущество услуги  — интерак- Домашний кинотеатр
тивность. «Урал­связь­информ» позаботился о тех,
В  настоящее время, в  зависимо- кто любит кино. С помощью опции «Видео
сти от  выбранного пакета, клиентам по запросу» абоненты ­Utel.TV могут смот-
предлагается более 100 телеканалов, реть классику и новинки кинематогра-
и их количество постоянно увеличива- фа, не выходя из дома. По словам Сер-
ется. Как  отметил на  пресс-конферен- гея Фролова, компания скрупулезно
ции Сергей Фролов, «базовый» пакет подошла к  формированию собствен-
включает все каналы, доступные у всех ной видеотеки. Чтобы максимально
уральских операторов кабельного ТВ, удовлетворять вкусам киноманов, изу-
плюс обязательно что‑нибудь «вкус- чалась активность скачивания филь-
ненькое» и  эксклюзивное. Вдобавок мов из  Всемирной паутины. Все самые
к  основному набору можно подклю- популярные картины уже в  видеотеке
чить тематические каналы категорий Utel. TV, которая пополняется практи-
«Кино», «Спорт», «Познавательное», чески ежедневно. Только, в  отличие
каналы высокого разрешения (HD), от  «торрентов», весь контент у  компа-
Презентация услуги «Домашний «Для взрослых» и другие. Каждый член нии  — абсолютно легальный (заклю-
кинозал Utel.TV» сопровождалась семьи может создать для  себя свой чены договоры с  правообладателями),
традиционными атрибутами кино- профиль и  смотреть избранные кана- а  потому качество «картинки» и  звука
театра — колой и попкорном. лы, причем даже внешний интерфейс отличное.

4
 | СОБЫТИЕ

Смотреть фильмы можно как  по  от-
дельности, так и выбрав тот или иной па-
кет по интересам (комедии, мелодрамы,
боевики, триллеры и т. д.). Просмотр од-
ного фильма стоит значительно дешев-
ле, чем DVD, и доступен в течение суток
после активации. То  есть фильм можно
посмотреть не  один раз или  с  переры-
вами. Кроме того, абонентам доступ-
ны функции привычного DVD-плеера,
включая паузу и перемотку.
Доступно
Услуга Utel.TV уже сегодня доступна
большинству домохозяйств Уральско-
го федерального округа и  Пермско-
го края (и  технически, и  финансово).
Работы по  изысканию технической
возможности проведены в  255 насе-
ленных пунктах Уральского региона,
в  дальнейшем наша компания будет
расширять зону покрытия этой услуги.
Наибольшие преимущества у  тех або-
нентов, которые уже пользуются «До-
машним Интернетом» от Utel. Для них
абонентская плата за  базовый пакет
каналов составит 150 рублей (соот-
ветствует средней плате за  пакет ка-
налов у  операторов кабельного ТВ).
Для  абонентов, которые будут поль-
зоваться только одной услугой Utel.TV,
плата составит 240 рублей. Комплект
необходимого оборудования (Set-top-
box и  пульт дистанционного управле-
ния) можно выкупить сразу или  взять
в аренду.
Сергей Фролов, первый заместитель генерального директора
ОАО «Урал­связь­информ»:
— Новые телекоммуникационные решения позволили сде-
лать Utel.TV по‑настоящему массовой услугой, в  отличие
от предыдущей версии цифрового телевидения, которую наша
компания запустила в 2007 году. Новое поколение IP TV — это
даже не  телевидение в  классическом понимании, а, скорее,
универсальный мультимедийный центр для доступа к контен-
ту: телеканалы, кинофильмы, Интернет на телеэкране, новости
и  полезная информация (погода, курсы валют, гороскопы)  —
все эти «вкусные» возможности доступны абонентам с  помо-
щью удобной системы управления. Вывод на  рынок понятного и  привлекатель-
ного по  цене продукта  — логичное продолжение развития «Урал­связь­информа»
в сторону конвергенции услуг. Задача нашей компании — предлагать пакеты услуг
класса Triple Play: голосовая связь, широкополосный доступ в  Интернет и  циф-
ровое интерактивное телевидение. Мы должны продавать не  набор технологий,
а комплексное решение, которое позволит повысить качество жизни, открыть но-
вые возможности для наших абонентов.
Илья Васкецов, и. о. заместителя генерального директора — ком­
мерческого директора ОАО «Урал­связь­информ»:
—  Мы понимаем, что преимущества услуги сложно восприни-
мать на  слух, поэтому подготовили несколько возможностей
«попробовать» новое телевидение на «вкус». В крупнейших го-
родах открываются демонстрационные площадки, где все услу-
ги компании, включая Utel.TV, можно протестировать лично.
Более того, всем желающим «Урал­связь­информ» предоставля-
ет возможность подключить цифровое интерактивное телеви-
дение и  пользоваться им до  двух месяцев в  тестовом режиме
совершенно бесплатно. Для  проверки технической возможно-
сти и подключения услуги достаточно позвонить на номер 8‑800‑300‑18‑05 (звонок
бесплатный). Кстати, в едином межрегиональном контакт-центре нашей компании
уже создана специальная группа технической поддержки абонентов нового Utel.TV.

Скажем «Прощай!» старому видению

Одновременно в  шести городах России — Екатеринбурге, Перми, Челябинске, Кургане, Тюмени и  Сургуте  —
прошло прощание со старым телевидением и встреча нового, современного цифрового интерактивного телеви­
дения (IP TV) от Utel.
Необычный флешмоб собрал сотни людей, же-
лающих сказать «Прощай!» старому видению и от-
крыть для себя новый мир «Домашнего кинозала
Utel.TV». Все желающие принесли на  праздник
старые, неработающие телевизоры (как  символ
уходящей эпохи) и  разукрасили их, тем  самым
демонстрируя свою готовность к переменам. Но-
воиспеченные художники создали настоящие ше-
девры, получили массу позитива и призы от Utel.
В рамках флешмоба также награждены победите-
ли конкурса видеороликов «Куда уходят старые
телевизоры», который стартовал за  две недели
до праздника. Авторы самых ярких работ получи-
ли в  подарок плазменные панели. Кульминация
мероприятия — символическое прощание со ста-
рым телевидением. Разукрашенные телевизоры
поместили в  грузовики и  увезли на  свалку. Уста-
ревшее телевидение отправилось в дальний путь,
освобождая место новому интерактивному теле-
видению — «Домашнему кинозалу Utel.TV».

декабрь 2010 — январь 2011 5

КАДРЫ
| назначения

Геннадий Чернавцев назначен заместителем генерального директора

ОАО «Урал­связь­информ».
Геннадий Викторович Чернавцев родился
26 декабря 1961  г. в  городе Поворино Воро-
нежской области. В  1983  г. окончил Ярослав-
ское высшее зенитное ракетное командное
училище противовоздушной обороны. С  1979
по 1989 год служил в Вооруженных силах СССР.
В  1989  г. пришел на  должность инженера
в  Территориальный центр междугородной
и международной связи города Петрозаводска,
повышен в должности до заместителя главного
инженера. 2003 – 2004 гг. — директор Террито-
риального управления Центрального филиала
ОАО  «Ростелеком» в  городе Солнечногорске
Московской области. 2004 – 2008 гг. — первый
заместитель генерального директора, дирек-
тор Уральского филиала ОАО  «Ростелеком».
В  2005 – 2006  гг. проходил обучение по  про-
грамме MBA. С  20 августа 2008  г.  — вице-
президент  — директор Уральского филиала
ОАО «Ростелеком».
С  1 декабря 2010  г. назначен заместителем
генерального директора ОАО  «Урал­ связь­
информ». Оставаясь директором Уральского
филиала ОАО  «Ростелеком», Геннадий Чернав-
цев будет отвечать за обеспечение эффективно-
го взаимодействия «Ростелекома» и «Урал­связь­
информа» в  процессе создания объединенной
компании на  базе ОАО  «Ростелеком», а  также
за решение связанных с этим объединением за-
дач в Уральском федеральном округе.

Леонид Степанов назначен заместителем генерального директора ОАО «Урал­связь­

информ» по общим вопросам.
Леонид Анатольевич Степанов родился
10 мая 1968 г. в городе Горьком. В 1992 г. окончил
Московский государственный университет им.
М. В. Ломоносова по специальности «Математи-
ка, прикладная математика». С 1986 по 1988 год
служил в Вооруженных силах СССР.
С 1993 по 1999 г. работал на различных долж-
ностях в финансовых организациях и нефтегазо-
вых компаниях. С  1999  г. занимал руководящие
посты в  крупных производственных и  научных
предприятиях в  области нефтехимии, электро-
энергетики, связи и  радиопромышленности.
С 2006 г. — генеральный директор Московского
научно-исследовательского института радиосвя-
зи, руководил разработкой технологий и средств
связи для военных и гражданских нужд.
С 15 июня 2010 г. назначен советником гене-
рального директора ОАО  «Урал­связь­информ»,
а с 1 декабря 2010 г. — заместителем генераль-
ного директора ОАО «Урал­связь­информ» по об-
щим вопросам. Это новая должность в компании.
Заместитель генерального директора по общим
вопросам будет курировать работу департамен-
тов корпоративного имущества и  управления
делами, а  также административно-хозяйствен-
ного отдела и отдела транспорта и механизации.

Итоги внеочередного собрания акционеров

На внеочередном общем собрании акционеров ОАО «Урал­связь­информ», которое состоялось 8 ноября 2010 года
в форме заочного голосования, принято решение о выплате Обществом дивидендов по результатам девяти меся­
цев 2010 финансового года.
Список лиц, имеющих право на участие во внеочередном общем собрании акционеров ОАО «Урал­связь­информ», был состав-
лен по состоянию на 20 сентября 2010 года. Кворум внеочередного общего собрания составил 60,2 % от общего числа голосов лиц,
включенных в список.

В соответствии с итогами голосования акционерами принято решение о выплате дивидендов по результатам девяти месяцев
2010 финансового года в следующем размере:
• 0,0000000013632137 % чистой прибыли Общества за указанный период на одну привилегированную акцию типа А;
• 0,0000000004675238 % чистой прибыли Общества за указанный период на одну обыкновенную акцию.

Таким образом, поскольку чистая прибыль ОАО «Урал­связь­информ» за девять месяцев 2010 года в соответствии с россий-
скими стандартами бухгалтерского учета составила 6 071,2 млн рублей, акционерам в срок до 31 декабря 2010 года включительно
будут выплачены дивиденды в следующем размере:
• 0,082764 рубля на одну привилегированную акцию типа А;
• 0,028385 рубля на одну обыкновенную акцию.

Общая сумма, направляемая на выплату дивидендов, составит 1 517,8 млн рублей, или 25 % чистой прибыли за январь —
сентябрь 2010 года. Дивиденды будут выплачены в порядке, соответствующем информации о способе получения дивидендов, пре-
доставленной зарегистрированными лицами по данным реестра акционеров Общества по состоянию на 20 сентября 2010 года.

6
 новости
| ИНФОРМАЦИЯ РЕГИОНОВ

В высшей степени готовности

В  ходе штабной тренировки генеральная дирекция
и филиалы ОАО «Урал­связь­информ» отработали меро­
приятия гражданской обороны.
В  соответствии с  планом основных мероприятий нашей
компании в  области гражданской обороны, предупреждения
и ликвидации чрезвычайных ситуаций, обеспечения пожарной
безопасности на  2010  год 28 октября в  Обществе состоялась
штабная тренировка по  теме «Действия органов управления
гражданской обороны ОАО «Урал­связь­информ» при переводе
гражданской обороны в  высшие степени готовности. Ведение
гражданской обороны в условиях военных действий с приме-
нением противником обычных средств поражения». В  трени-
ровке приняли участие должностные лица и  работники, вхо-
дящие в  состав органов управления гражданской обороны,
комиссий по  повышению устойчивости функционирования,
эвакуационных комиссий, отдела оперативного управления
макрорегионального центра управления сетями связи гене- Оценка сложившейся обстановки в штабе органа управления граждан-
ральной дирекции и  служб оперативного управления сетями ской обороны ОАО «Урал­связь­информ». На фото — директор департа-
связи филиалов Общества, а также администрации пунктов вы- мента МП, ГО и ЧС Юрий Пашук (справа) и ведущий специалист отдела
дачи средств индивидуальной защиты. ГО и ЧС департамента МП, ГО и ЧС Виктор Торба.
В ходе штабной тренировки проверялась реальность выпол-
нения запланированных мероприятий ГО. Участники работали нов управления гражданской обороны по обеспечению защиты
в  условиях динамичного изменения обстановки и  ограничен- работников, объектов и элементов сети связи Общества от воз-
ного времени для принятия решений. Председатель комиссии действий противника, а также по устойчивому функционирова-
по повышению устойчивости функционирования Игорь Багров, нию системы связи.
председатель эвакуационной комиссии Общества Елена Ко- Цели штабной тренировки были достигнуты. Руководящий
вальчук и  помощник председателя комиссии по  повышению состав генеральной дирекции Общества и филиалов соприкос-
устойчивости функционирования по  организации эксплуата- нулся с множеством задач, которые необходимо решать при ве-
ции сетей связи Виталий Павлов проявили хороший уровень дении гражданской обороны. Органы управления гражданской
личной подготовки и смогли организовать действия подчинен- обороны, дежурно-диспетчерский состав и другие структурные
ных коллективов по  решению возникающих задач. Под  руко- подразделения нашей компании, участвовавшие в тренировке,
водством директоров филиалов шла интенсивная работа орга- продемонстрировали слаженность в работе.

Вторая родина с Utel

В  ноябре в  рамках празднования Дня толерантности во  второй раз при  поддержке ОАО  «Урал­связь­информ»
в Екатеринбурге состоялся форум иностранных студентов Свердловской области.
Инициатором и  организатором форума выступило
некоммерческое партнерство «Миграция и  интегра-
ция», объединяющее 16 юридических лиц, которые
в том или ином формате работают с мигрантами. Извест-
но, что в Свердловской области обучается более 2 тысяч
студентов из‑за  рубежа, 280 из  них  — первокурсники.
В  первую очередь для  них и  был организован форум.
Перед студентами выступили представители Федераль-
ной миграционной службы по  Свердловской области,
центра профилактики особо опасных инфекций, межна-
циональной библиотеки и  молодежных общественных
организаций областных вузов. Спикеры осветили во-
просы организации досуга и  охраны здоровья студен-
тов, их трудоустройства и безопасности проживания.
«Урал­связь­информ» как  официальный партнер фо-
рума и  активный участник различных программ со-
действия адаптации мигрантов представил студентам
линейку услуг Utel. Особенно гостей из‑за рубежа инте-
ресовали предложения, которые позволяют экономно
общаться с  родными. В  результате 124 из  180 участни-
ков форума в этот день заключили с нашей компанией
договоры на услуги связи.
Екатеринбург
декабрь 2010 — январь 2011 7
ИНФОРМАЦИЯ РЕГИОНОВ
| новости

На таких держится связь

В декабре исполнилось 60 лет одному из лучших кабель­
щиков-спайщиков Челябинского филиала ОАО  «Урал­
связь­информ» Юрию Мошкину.
40 лет в профессии и в компании, сотни километров проло-
женных линий связи и восторженные отзывы коллег — это все
о юбиляре. Кабельное хозяйство Увельского цеха Южноураль-
ского ТУЭС немалое  — 872 км, в  том числе 30 км ВОЛС. Юрий
Михайлович в свое время принимал непосредственное участие
в реализации национальных проектов и программ «Образова-
ние», «Универсальная услуга связи», был первопроходцем всех
новых технологий. За  высокое мастерство, добросовестный
труд, успехи в  развитии и  совершенствовании средств связи
награжден почетной грамотой ОАО «Урал­связь­информ».
Начальник Увельского цеха Роман Ухабов: «Юрий Михай-
лович из  тех кабельщиков-спайщиков, которые знают каждый
километр кабеля на своей территории. Он место повреждения
находит всегда первым, вслепую может показать, где обрыв,
у него на это особое чутье. Человек с большим опытом, мастер
своего дела — на таких держится связь».

Стихий не боится уральский связист

7 ноября над Челябинском пронесся снежный
ураган. Восстановительные работы на линиях
связи продолжались больше двух недель —
столько повреждений нанесла стихия.
После снегопада радио замолчало у 1200 челябин-
цев. Были выведены из строя 87 фидеров и 10 транс-
форматорных подстанций проводного вещания.
Для  ликвидации последствий стихии в  Челябин-
ском ТУЭС Челябинского филиала ОАО  «Урал­связь­
информ» были сформированы аварийные бригады.
Практически весь персонал цехов обслуживания
местных линий связи № 1 и № 2 и цеха радиофикации
участвовал в восстановительных работах.
— К  сожалению, некоторые нерадивые управ-
ляющие компании мешали беспрепятственному
доступу электромонтеров к  поврежденным радио- Ликвидация последствий стихии на крыше одного из домов в Челябинске.
линиям, требуя за это плату, — отметил технический
директор Челябинского филиала ОАО  «Урал­связь­
информ» Алексей Костоглод.  — Не  все понимают,
что проводное радио не приносит нашей компании
прибыли, эта услуга сохраняется во  многом лишь
потому, что  имеет статус системы оповещения ГО
и  ЧС. Кроме того, проводное радио востребовано
в  том числе среди социально незащищенных кате-
горий населения — всего 255 тысяч пользователей
по области. Однако коммунальные службы нередко
не видят разницы между коммерческими проектами
и социальными услугами. Стихийное бедствие — это
не повод заработать.
В ходе восстановительных работ также было уста-
новлено, что  огромный вред радиолиниям наносят
несанкционированно закрепленные на радиостойках
кабели различных интернет-провайдеров. Общий вес
этой паутины проводов иногда во  много раз превы-
шает эксплуатационные показатели стойки, поэтому Кабели интернет-провайдеров чуть было не стащили радиостойку с крыши.
она может сломаться даже при несильном ветре. Благо трагедии не произошло.

Челябинск
8
 новости
| ИНФОРМАЦИЯ РЕГИОНОВ

15 лет на высоте
В ноябре на Эйфелевой башне в селе
Париж Челябинской области взвился флаг
«15 лет GSM».
Первый в Уральском федеральном округе або-
нент мобильной связи стандарта GSM-900 / 1800 со-
вершил свой первый звонок 13 ноября 1995 года
в Челябинске. Пионером GSM на Урале стала ком-
пания «Урал­связь­информ». В честь памятной даты
челябинские альпинисты Даниил Морозов и  Вла-
димир Кондрашов совершили подъем на  вышку
сотовой связи Utel, которая находится в  селе Па-
риж и  является копией французской Эйфелевой
башни.
Подъем осуществляли по свободной от обору-
дования связи стороне вышки. 50 метров до вер-
шины мастера спорта преодолели всего за 7 минут.
После водружения флага «15 лет GSM» они скати-
лись по страховочным веревкам, как с горки. По-
годные условия — легкий снег и первый ноябрь-
ский мороз — не помешали подъему. Как отметили
спортсмены, мороз в  минус 15 для  них, покоряв-
ших высочайшие вершины мира при минус 45, —
просто «жара». У них даже возникла идея провести
среди альпинистов соревнования по скоростному
подъему на уральскую Эйфелеву башню.
Прошло 15  лет, и  сегодня «Урал­связь­информ»
обслуживает уже 5 млн абонентов сотовой связи
на территории семи регионов России. С днем ро-
ждения, уральский GSM!

Челябинск
декабрь 2010 — январь 2011 9
ТЕМА НОМЕРА
|
Параллельные
пересекаются
«Урал­связь­информ» первым в России внедрил уникальный биллинг, объединив обслуживание
абонентов фиксированной и  сотовой связи в  единую систему. Эта мощная технологическая
платформа позволила на практике реализовать принципы конвергентности и предложить кли­
ентам уникальные продукты — динамические пакеты услуг и сервисов.
«IT-Лидер»
Сегодня в  централизованном биллинговом
решении «Урал­связь­информа» обслуживаются
3,7 млн абонентов фиксированной и 5,0 млн або-
нентов мобильной связи, а  также более 828 тыс.
пользователей широкополосного доступа в  Ин-
тернет. Централизованная система позволяет
оперативно вносить изменения в маркетинговую
политику, открывает новые перспективы для раз-
вития самообслуживания через Интернет, дает
возможность выставлять общий счет за  услуги
связи. Одним словом, компания получила мощный
инструмент повышения лояльности клиентов.
— Одновременно с  формированием конвер-
гентного биллинга в  компании внедрялись единые
системы технического и абонентского учетов — СТУ
«Аргус» и ЦСАУ «Лира», — рассказывает заместитель
генерального директора  — директор по информа-
ционным технологиям ОАО  «Урал­связь­информ»
Игорь Белобородов. — Перенос данных по абонен-
там мобильной связи занял два года и был завершен
в первом квартале 2009 года. В конце прошлого года
произошла миграция данных по  абонентам фик-
сированной связи. За  внедрение уникального бил-
линга «Урал­ связь­
информ» признан лауреатом VIII
национальной премии «IT-Лидер» «За  выдающий-
ся вклад в  развитие информационных технологий
Единые системы учета в России» по итогам IT-деятельности в 2009 году.
упрощают работу опе- Поставщиком единой биллинговой системы
раторов контакт-центра была выбрана компания «Петер-Сервис» — веду-
с абонентами. щий российский производитель решений для те-
10
текст: Артем Бурков
лекоммуникационной отрасли, специализирую-
щийся на  внедрении и  обслуживании OSS  / 
BSS
систем для  крупных операторов связи. Время
показало, что  этот выбор был сделан правильно.
Сегодня в централизованных биллинговых систе-
мах ведутся все расчеты «Урал­ связь­
информа»,
но  главное, что  теперь оператор может форми-
ровать уникальные торговые предложения — ди-
намические пакеты услуг и сервисов. То есть або-
нент, который пользуется двумя и более услугами,
получает сервисные и тарифные бонусы в зависи-
мости от объема потребления.
Потребляешь больше —
платишь меньше
Претворять конвергенцию в  жизнь «Урал­
связь­информ» начал еще в 2009 году. Так, в июле
появился на  тот момент уже такой широко раз-
рекламированный «большой тройкой» сервис,
как  «Мобильный перевод». При  этом неоспори-
мым преимуществом по  сравнению с  аналогич-
ной услугой других сотовых операторов стала
именно конвергентность: «Урал­связь­информ»
работает со всеми телекоммуникационными услу-
гами. То есть клиенты компании с помощью «Мо-
бильного перевода» могут не  только пополнять
счет другим абонентам мобильной связи Utel,
но и оплачивать домашний телефон и счета за Ин-
тернет со своего мобильного счета.
Реализуя принцип конвергентности, «Урал­
связь­информ» предлагает клиентам не  единич-
ный продукт, а  пакеты услуг. Настоящим хитом
этого лета стала бонусная программа «Супернет»
для  пользователей Интернета и  абонентов сото-
вой связи Utel. Чтобы получить бонусы, абоненту
«Домашнего Интернета» необходимо подключить
хотя  бы одну дополнительную опцию тарифного
плана «Интернет-микс» («Удвой скорость», «Удвой
скорость еще  раз», «Сними ограничения», «Нака-
чайся контентом», «Оплати в кредит» или «Пропи-
шись в сети»). За каждую опцию вне зависимости
от ее стоимости клиенту каждый месяц предостав-
ляется 30 Мб GPRS-трафика. А  за  все подключен-
ные опции можно получить 180 Мб бесплатного
мобильного Интернета. Таким образом, пользуясь
услугой «Домашний Интернет», вторую услугу або-
нент получает совершенно бесплатно.
 | ТЕМА НОМЕРА

И, конечно  же, на  конвергентных возможно-

стях «Урал­связь­информа» основано большинство
предложений для  бизнеса. Например, в  «пакет»
под названием «Быстрый офис» входят высокоско-
ростной доступ в Интернет и офисная SIP-телефо-
ния. Клиент получает несколько преимуществ: бес-
платные звонки между офисами вне зависимости
от  их  местоположения, аудио-видео-конференц-
связь и льготную тарификацию звонков с офисно- «Супернет» — бесплатный
го телефона на мобильные номера Utel. Пакетные GPRS-трафик пользова-
предложения строятся по принципу: потребляешь телям услуги «Домашний
больше  — платишь меньше! То  есть клиент, ко- Интернет».
торый пользуется несколькими услугами, платит
за них меньше, чем тот, кто потребляет одну услугу. лос, мультимедийные файлы, видео… Все будет
как в Интернете, который в будущем станет универ-
Дистанционное сближение сальной коммуникационной средой. Внедрив IMS,
Благодаря единым биллинговым решениям компания может добиться реальной конвергенции
стал возможным старт ряда проектов в  сфере собственных сетей фиксированной и  мобильной
обслуживания клиентов. В  прошлом году «Урал­ телефонии. «Урал­ связь­
информ» создал опытную
связь­информ» открыл Единый центр обработки зону и активно тестирует IMS. Надо сказать, резуль-
вызовов, который за  месяц обслуживает более таты тестирования оправдывают ожидания.
3,5 млн запросов абонентов по всем видам услуг:
фиксированная телефония, сотовая связь, Интер-
нет, справочно-информационная служба 09. Ин-
теграция нового контакт-центра с  биллинговыми
системами нового поколения позволила иденти-
фицировать абонента по входящему номеру теле-
фона, более оперативно предоставлять запраши-
ваемую информацию, в  автоматическом режиме
информировать клиента о  наличии задолженно-
сти, балансе лицевого счета и т. д.
Значительно расширились возможности «Лич-
ного кабинета» абонента (www.ucabinet.u-tel.ru) —
Uкабинет стал единым сервисом для всех потреб-
ляемых услуг. Под учетной записью теперь можно
объединить все лицевые счета, управлять услуга-
ми в одном окне, производить платежи и перено-
сить денежные средства с одной услуги на другую
в режиме онлайн.
—  Единые системы учета абонентов позволи-
ли усовершенствовать сервисы, которыми клиент В октябре «Урал­связь­
нашей компании может воспользоваться дистан- Одно из  главных преимуществ IMS для  або- информ» начал предла-
ционно через контакт-центр или  свой «Личный нента  — единая идентификация в  сети любого гать бизнесу конвергент-
кабинет»,  — говорит директор департамента абонентского устройства (например, сотового ный «Быстрый офис».
дистанционного обслуживания ОАО  «Урал­связь­ телефона или  ноутбука). Таким образом, абонент
информ» Алексей Ниденс.  — Большинство типо- сможет пользоваться своим набором услуг в  лю-
вых вопросов абоненту удобней решать дистан- бом месте нахождения с  помощью доступной
ционно, не теряя времени на посещение центров для  него в  этом месте «последней мили»  — фик-
услуг связи. Например, в «Личном кабинете» мож- сированной или беспроводной (GSM, GPRS / EDGE,
но менять тарифы, получать счета, детализации Wi-Fi, WiMAX, LTE). То есть доступ ко всем услугам
разговоров, заказывать такие дополнительные «перемещается» вслед за  абонентом. Более того,
услуги, как GPRS, MMS, конференц-связь, переад- с  одного абонентского устройства могут авто-
ресацию вызовов, приобрести антивирусное ПО. ризовываться разные пользователи (например,
Словом, многое уже сделано, но технологический члены семьи) и  получать услуги именно по  сво-
фундамент, который «Урал­связь­информ» заложил ему клиентскому профилю, который недоступен
в 2009 году, позволит реализовать еще много ин- посторонним. Все это позволяет делать решение
тересных проектов в этой сфере. HSS — центр хранения и управления профилями
всех абонентов оператора по всем видам услуг.
Все IP Конвергенция врывается в нашу жизнь и рушит
В  будущем «Урал­ связь­информ» делает ставку сложившийся стереотип о том, что параллельные
на развитие сети уровня All-IP на базе технологии (в нашем случае — технологии) не пересекаются.
IMS (IP Multimedia Subsystem). IMS умеет управлять Телекоммуникационный мир являет нам все но-
трафиком вне зависимости от  используемых або- вые плоскости, в которых параллельные не только
нентом устройств и  «последней мили». На  «вхо- пересекаются, но и вспыхивают яркими красками,
де» в сеть все преобразуется в IP вне зависимости сплетаются в новую прямую, которая ведет в гло-
от того, какое происхождение имеют пакеты — го- бальное информационное общество.

декабрь 2010 — январь 2011 11

ИНФОРМАЦИЯ РЕГИОНОВ
| новости

Оптоволокно — в каждую квартиру

27 ноября жители 6‑го микрорайона Заозерного жилого массива в Кургане приняли участие в празднике по слу­
чаю начала предоставления высокоскоростного Интернета от Utel по технологии GPON.

В  морозный субботний день на  площадке Utel собралось

несколько десятков семей. Малыши сразу окружили медведя
Uтельчика, дети постарше и  их  родители активно включились
в  конкурсную программу. Здесь пришлось напрячь внимание
и память: сначала ведущая сообщала о новинках компании —
Интернете по технологии GPON и интерактивном телевидении
Utel.TV, — а затем предложила ответить на вопросы. Тот, кто от-
вечал правильно, получал право участвовать в более серьезных
конкурсах на сцене. В финале участникам предстояло, образно
говоря, скачать как можно больше информации и сохранить ее
на жестком диске. Фактически курганцы должны были на ско-
рость переложить диски из  одной емкости в  другую. Самым
проворным оказался Юрий Шаталов, ему и  достался главный
приз — телевизор.
Курган

В едином информационном пространстве

10 декабря в Челябинске Правительство Челябинской области, региональное Министерство информационных
технологий и  связи и  компания «Урал­связь­информ» провели семинар «Развитие информационного общества
в Челябинской области».
Эксперты из  Челябинска, Екатерин-
бурга, Уфы и  Москвы провели презен-
тации на темы «Переход на оказание го-
сударственных и  муниципальных услуг
в  электронном виде», «Инфраструктура
и  коммуникационные технологии элек-
тронного правительства», «Использо-
вание информационных технологий
в деятельности органов исполнительной
власти и  органов местного самоуправ-
ления», «Политика информационной
безопасности». Слушателями семинара
стали более 200 руководителей и IT-спе-
циалистов муниципальных образований
и  органов исполнительной власти ре-
гиона. На видеосвязь с конференц-залом информационной безопасности депар- Особое внимание слушателей при-
Челябинского филиала ОАО  «Урал­связь­ тамента безопасности генеральной ди- влек доклад заместителя директора
информ» вышли 43 студии городских рекции ОАО «Урал­связь­информ» Андрей по  информационным технологиям
и районных администраций области. Карпушин рассказал о  работе Удостове- Уральского филиала ОАО  «Ростелеком»
Как  сообщил министр информаци- ряющего центра компании, который был Владимира Ганношина, который под-
онных технологий и  связи Челябинской создан в  2005  году для  обслуживания твердил, что у Челябинской области уже
области Дмитрий Тарасов, задачи семи- защищенного корпоративного докумен- имеется хороший потенциал для  разви-
нара  — собрать ведущие IT-компании тооборота с  поддержкой электронной тия. Подробно докладчик остановился
страны для обмена опытом и выработки цифровой подписи (ЭЦП). В  2008  году на  предстоящей «Ростелекому» работе
оптимальных решений по  реализации Удостоверяющий центр начал предостав- по созданию в масштабах страны едино-
таких проектов, как «Электронное прави- лять услуги по изготовлению и обслужи- го целостного электронного простран-
тельство». ванию сертификатов ключей ЭЦП сторон- ства предоставления услуг в  электрон-
Технический директор Челябинского ним организациям и физическим лицам. ном виде для граждан.
филиала ОАО  «Урал­связь­информ» Алек-
сей Костоглод презентовал участни- По данным электронного журнала «ГосМенеджемент», в рейтинге субъектов РФ по уровню
внедрения электронного правительства Челябинская область переместилась с 46-го места
кам семинара существующую развитую
в октябре 2010 года на 9‑е в ноябре этого года (по УрФО — с 4‑го на 2‑е место после ЯНАО).
инфраструктуру оператора связи и  ее При оценке основное внимание уделялось удобству получения и полноте информации с точки
возможности для  организации государ- зрения пользователя услуг. Также оценивался уровень внедрения иных информационных сер-
ственных информационно-коммуника- висов (интернет-приемная, электронные киоски, электронные услуги) и открытость правитель-
ционных проектов. Начальник отдела ства региона для взаимодействия с интернет-пользователями.

Челябинск
12
 | МИССИЯ ВЫПОЛНИМА

Уверенный
рост Основные финансовые показатели

Выручка от реализации,
млн рублей
Операционные расходы
до амортизации, млн руб.
9 мес.
2010
32 055

18 608
9 мес.
2009
30 254

19 441
Измене-
ние
+6,0 %

-4,3 %

EBITDA, млн рублей 14 546 11 820 +23,1 %

ОАО  «Уралсвязьинформ» (РТС и  ММВБ: URSI/URSIP, АДР: EBITDA margin, %

Прибыль от операционной
45,4 % 39,1 % +6,3 п. п.

8 540 5 709 +49,6 %

UVYZY/UVYZYP)  — универсальный оператор связи Ураль­ деятельности, млн рублей
Operating margin, % 26,6 % 18,9 % +7,7 п. п.
ского региона  — представляет консолидированную про­ Прибыль за отчетный
период, млн рублей 5 745 2 426 +136,8 %
межуточную финансовую отчетность за  период 9 месяцев, Net margin 17,9 % 8,0 % +9,9 п. п.

закончившийся 30 сентября 2010 года, в соответствии с меж­ Показатель EBITDA рассчитан как прибыль до налогообложе-
ния без учета амортизации и расходов по процентам (нетто).
Показатели маржи рассчитаны как отношение соответствую-
дународными стандартами финансовой отчетности (МСФО). щего показателя к выручке от реализации.

9 мес. 2010 9 мес. 2009

Измене-
Ключевые факты отчетности Выручка млн удельный млн удельный ние
рублей вес рублей вес
• Выручка компании по итогам 9 месяцев Услуги подвижной радиотелефонной (сотовой) связи 11 872 37,0 % 9 605 31,8 % +23,6 %
2010  года по  сравнению с  аналогичным
Услуги местной телефонной связи 8 291 25,8 % 7 812 25,8 % +6,1 %
периодом прошлого года увеличилась
Услуги телеграфной сети связи, сети передачи
на  6,0 % и  составила 32,1 млрд рублей. данных и телематические услуги (Интернет) 5 454 17,0 % 4 782 15,8 % +14,0 %
Рост выручки обеспечен главным об- Услуги внутризоновой телефонной связи 3 141 9,8 % 3 401 11,3 % -7,6 %
разом за  счет роста доходов от  предо-
Услуги присоединения и пропуска трафика 2 010 6,3 % 3 370 11,1 % -40,3 %
ставления услуг подвижной радиоте-
лефонной (сотовой) связи (на  23,6 %) Выручка от прочей реализации 824 2,6 % 838 2,8 % -1,7 %
и от предоставления услуг телеграфной Услуги подвижной радиосвязи, проводного веща- 415 1,3 % 402 1,3 % +3,2 %
ния, радиовещания, телевидения
сети связи, сети передачи данных и теле-
Услуги содействия и агентские 27 0,1 % 37 0,1 % -27,0 %
матических услуг (Интернет) — на 14,0 %.
• Удельный вес доходов от  нерегулируе- Прочие услуги 21 0,1 % 7 0,0 % +200,0 %
мых услуг связи (сотовая связь, переда- Итого 32 055 100,0 % 30 254 100,0 % +6,0 %
ча данных и Интернет) в общей выручке
компании составил 54,0 %.
9 мес. 2010 9 мес. 2009
• Показатель EBITDA вырос на 23,1 % и со- Операционные расходы
Измене-
млн удельный млн удельный ние
ставил 14 546 млн рублей. рублей вес рублей вес
• Показатель EBITDA margin вы- Расходы на персонал 6 300 25,7 % 6 001 23,3 % +5,0 %
рос до  45,4 % (по  итогам 9 месяцев
Износ и амортизация 5 884 24,0 % 6 264 24,4 % -6,1 %
2009 года — 39,1 %).
• Рентабельность операционной прибыли Расходы по услугам операторов связи 3 665 15,0 % 4 365 17,0 % -16,0 %
(Operating margin) по  итогам отчетно- Материалы, ремонт и обслуживание, коммунальные 2 255 9,2 % 2 471 9,6 % -8,7 %
услуги
го периода составила 26,6 % (9 месяцев Прочие операционные расходы, в т.ч.: 6 388 26,1 % 6 604 25,7 % -3,3 %
2009 года — 18,9 %). Услуги сторонних организаций и расходы, 1 924 7,9 % 1 717 6,7 % +12,1 %
• Чистая прибыль выросла более чем связанные с управлением
в 2 раза, составив 5 745 млн рублей. Расходы по агентским вознаграждениям 1 512 6,2 % 1 779 6,9 % -15,0 %

Налоги, за исключением налога на прибыль 775 3,2 % 791 3,1 % -2,0 %

Подробно ознакомиться с  финансо-
Расходы по аренде имущества 527 2,2 % 532 2,1 % -0,9 %
вой отчетностью за  9 месяцев 2010  года
по МСФО можно на сайте www.u-tel.ru. Итого 24 492 100,0 % 25 705 100,0 % -4,7 %

Сергей Лукаш, генеральный директор ОАО «Уралсвязьинформ»:

— Результаты подтверждают, что  наша компа-
ния продолжает демонстрировать уверенный рост
операционной эффективности. Мобильный бизнес
и  широкополосный доступ в  Интернет выступают
драйверами роста, выручка в  этих сегментах уве-
личилась на  24 % и  14 % соответственно, при  этом
они вместе формируют уже более половины общей
выручки Общества. Жесткий контроль обеспечил
снижение затрат почти на  5 %, тогда как  выручка
увеличилась на  6 %. Наглядным результатом рабо-
ты за 9 месяцев 2010 года стал рост чистой прибы-
ли более чем  в  2 раза. Политика по  оптимизации
долговой нагрузки позволила уменьшить чистый
долг компании на  40 % с  начала года. Реализация
стратегии, направленной на  дальнейшее усиление
рыночных позиций в  сегментах мобильной связи,
широкополосного доступа в Интернет и цифрового
телевидения, создает прочный фундамент для даль-
нейшего успешного развития компании на высоко-
конкурентном рынке Уральского региона.

декабрь 2010 — январь 2011 13

ТЕМА НОМЕРА
|

Галерея событий-2010
2010 год в ОАО «Уралсвязьинформ» был ярким и запоминающимся.
Давайте вместе вспомним наиболее крупные события.

ен
Год Попова заверш
16 марта в ходе своего визита
в Свердловскую область министр связи
и массовых коммуникаций РФ Игорь
Щеголев посетил родину изобрета-
теля радио — город Краснотурьинск.
Впервые здесь побывал российский
министр связи, ни в советские годы,
ни ранее до бывшего горнопромыш-
ленного поселки Турьинские рудники
не добирался ни один глава профиль-
ного ведомства. В Краснотурьинске
состоялось центральное мероприятие
министерского визита — итоговое
заседание оргкомитета по подготовке
и проведению праздничных мероприя-
тий в честь 150-летия со дня рождения
А. С. Попова в режиме видео-конференц-
связи с заместителем председателя
Правительства России Сергеем Ива-
новым. Сеанс видео-конференц-связи
между Краснотурьинском и Москвой
впервые стал возможным благодаря
новой оптической магистрали, которую
построил «Уралсвязьинформ».

ев ер ны й оп т ич ес кий поток»
«С
В экстремальных условиях «Уралсвязь-
информ» продолжает строительство
«северного оптического потока» — пер-
вой волоконно-оптической магистрали
на территории Ямало-Ненецкого автоном-
ного округа. 16 марта 2010 года министр
связи и массовых коммуникаций РФ Игорь
Щеголев во время визита в Краснотурьинск
торжественно открыл пятую очередь ВОЛС
Екатеринбург — Ивдель — Нягань — Хан-
ты-Мансийск — Сургут — Ноябрьск. Общая
протяженность линии на тот момент уже
составила 2 001,2 км. Фактически сразу
«Уралсвязьинформ» начал прокладку новой
очереди «северного оптического потока» —
это участок от Ноябрьска до Нового Урен-
гоя, газовой столицы России. Общая протя-
женность линии на этом участке составит
около 750 км. К началу декабря 2010 года
связисты успели пройти 460 км. За каждым
метром новой ВОЛС стоит, без преувеличе-
ния, титанический труд людей.

14
 | ТЕМА НОМЕРА

Контакт
на мировом уровне
29 апреля в Кургане состоялось
торжественное открытие круп-
нейшего на Урале единого меж-
регионального центра обработки
вызовов клиентов ОАО «Уралсвязь-
информ». Контакт-центр стал одним
из крупнейших не только в России,
но и в Европе. Впервые в истории
телекоммуникаций Урала вместо
99 справочных служб, расположен-
ных в 82 населенных пунктах, создан
объединенный центр обслуживания
вызовов. Контакт-центр представляет
собой распределенную структуру:
центральная площадка находится
в Кургане, дополнительно операто-
ры располагаются в Екатеринбурге
и Перми. В результате реализации
данного проекта удалось значительно
повысить доступность справочно-
информационных служб и службы
техподдержки. За месяц на номера
единого контакт-центра поступает
более 3 млн вызовов.

Новый уровень
социального
партнерства
19 мая состоялась
I отчетно-выборная конфе-
ренция Межрегиональной
профсоюзной организации
ОАО «Уралсвязьинформ»,
на которой профсоюзные ак-
тивисты подвели итоги за пе-
риод март 2004 — апрель
2010 гг. и обсудили вопросы
взаимодействия сторон
социального партнерства
в период реорганизации
холдинга «Связьинвест».
Как отмечалось на кон-
ференции, коллективный
договор между профсоюзом
и администрацией Общества
за отчетный период заклю-
чался дважды: 8 июня 2004 г.
на 2004 – 2006 гг. и 27 декабря
2006 г. на 2007 – 2009 гг.
8 декабря 2009 г. коллектив-
ный договор пролонгирован
на 2010 – 2011 гг. В нем сохра-
нены все льготы и социаль-
ные гарантии работникам
ОАО «Уралсвязьинформ».

декабрь 2010 — январь 2011 15

ТЕМА НОМЕРА
|
За объ единение!
23 июня на годовом общем собрании
акционеров в Екатеринбурге акционе-
ры проголосовали за реорганизацию
ОАО «Уралсвязьинформ» в форме при-
соединения к ОАО «Ростелеком». «За»
высказались владельцы 97,86 % акций,
принявшие участие в голосовании.
Обсуждение и голосование по вопросу
реорганизации прошло очень спокойно:
чувствовалась уверенность акционеров
в том, что процесс создания единого
национального оператора связи на базе
«Ростелекома» необратим и выгоден
владельцам ценных бумаг Общества. На-
помним, что летом 2010 года владельцы
всех семи межрегиональных компаний
связи и «Ростелекома» проголосовали
за реорганизацию в форме присоедине-
ния к ОАО «Ростелеком». Таким образом,
важнейший этап реорганизации компа-
ний Группы «Связьинвест» — получение
корпоративных одобрений — завершен.

Осеннее
наступление
услуг
К новому деловому сезону «Уралсвязь-
информ» подготовил целый пакет новых
услуг и опций, многие из которых уникальны
для уральского телеком-рынка. Настоящим
хитом стала специальная бонусная программа
«Супернет», которая позволила абонентам
«Домашнего Интернета» от Utel бесплатно по-
лучать GPRS-трафик. Большой популярностью
пользовался новый тариф для школьников
и студентов «Учебный микс» — безлимитный
широкополосный доступ в Интернет на выгод-
ных условиях на весь учебный год. В сентябре
был открыт для подключения новый тарифный
план на услуги сотовой связи «Пять звезд»,
созданный по принципу «все включено». В та-
риф бесплатно входят звонки на мобильный
номер Utel и на городской номер, мобиль-
ный Интернет, роуминг по Уралу в сети Utel
и услуга «Любимое направление» для звонков
по России и СНГ. С целью повышения лояльно-
сти абонентов стартовала бонусная программа
«Utel-Премия»: за каждые 5 рублей, оплачен-
ных за услуги мобильной связи Utel в текущем
месяце, в следующем месяце клиент получает
1 бонусный балл. Баллы можно использовать
для заказа пакетов услуг: SMS, MMS, GPRS,
Паркур, Ночной GPRS.

16
 | ТЕМА НОМЕРА

«Домашний
кинозал Utel.TV»
15 ноября «Уралсвязьинформ»
запустил в коммерческую экс-
плуатацию новую услугу цифро-
вого интерактивного телевиде-
ния «Домашний кинозал Utel.TV».
Клиентам предлагается более
100 телеканалов, но главное пре-
имущество услуги — интерактив-
ность. Новое цифровое телевиде-
ние позволяет включить функцию
напоминания, поставить эфир
на паузу и закончить просмотр
позднее, записать программу
и посмотреть ее в удобное время.
Кроме того, с помощью опции
«Видео по запросу» абоненты
Utel.TV могут смотреть классику
и новинки кинематографа, не вы-
ходя из дома. Вывод на рынок
понятного и доступного по цене
продукта — логичное продолже-
ние развития нашей компании
в сторону конвергенции услуг.

Конвергенция.
Новый этап
В 2010 году «Уралсвязьинформ»
и компания «Петер-Сервис» продол-
жили сотрудничество в развитии
возможностей конвергентного бил-
линга. В настоящее время в единой
системе обслуживаются все абонен-
ты фиксированной (3,7 млн) и мо-
бильной связи (5,0 млн). В октябре
начался перевод в централизованную
биллинговую систему пользователей
широкополосного доступа в Интер-
нет (830 тыс.). «Уралсвязьинформ»
первым в России начал внедрять
уникальные биллинговые решения,
поэтому уже сегодня компания пред-
лагает клиентам широкую линейку
конвергентных услуг. В настоящее
время в конвергентной биллинговой
системе обслуживаются абоненты
четырех сегментов: фиксированной
и мобильной телефонии, доступа
в Интернет и IP TV. В начале будущего
года продолжится работа по разви-
тию биллинга для реализации новых
схем пакетирования услуг и пре-
доставления абонентам различных
бонусных программ. Миграция
абонентов ШПД в единую биллинго-
вую систему — новый этап развития
нашей компании как универсального
оператора связи.

декабрь 2010 — январь 2011 17

НА ГРЕБНЕ ВОЛНЫ
| друзья Utel

Про связь
и в шутку, и всерьез
беседовал Артем Бурков

После очередного успешного концерта команды КВН «Уральские пельмени», который прошел
в Екатеринбурге при поддержке компании «Уралсвязьинформ», «Utel-информ» задал несколько
вопросов одним из самых «вкусных пельменей» — Дмитрию Брекоткину и Вячеславу Мясникову.

Дмитрий Брекоткин Вячеслав Мясников

— Как  давно вы вместе играете в
«Уральских пельменях»?
Вячеслав: Я  попросился в  команду
только вот перед этим последним кон-
цертом. Мне сказали, что я смогу сказать
пару слов. Если выучу, конечно.
Дмитрий: Я  его взял только с  тем
условием, что  он довезет мне сумки
до дома после концерта.
Вячеслав: Дима попал в  «Уральские
пельмени» сразу после войны, вместе
с  Дмитрием Соколовым. Тогда команда
еще  частично из  пленных немцев состоя-
ла. Потом немцев пришлось отпустить
на  родину, и  начался набор участников.
Я уже после перестройки в команду попал.
—  «Уральские пельмени» все чаще вы-
ступают с концертами в Москве. С чего
начиналась общероссийская популяр-
ность, в чем секрет вашего успеха?
Дмитрий: Особого секрета нет. Про-
сто количественные показатели перешли
в качественные. Образно говоря, мы дол-
били-долбили эту столичную стену и на-
конец проковыряли маленькую дырочку.
Вячеслав: Скорее, даже не  стену,
а лунку в скованном льдом озере. Самое
главное, чтобы самих потом не затянуло
в эту лунку под лед.
Дмитрий: Во-первых, мы хотели за-
ниматься КВНом и не хотели заниматься
чем‑то другим. У нас была цель добиться
всероссийского признания, и  мы ее до-
стигли.
— Во  время гастролей не  скучаете
по родному Екатеринбургу?
Дмитрий: На  гастролях у  нас очень
плотный график, особо скучать не  при-
ходится. Но если серьезно, то без долж-
ного внимания со  стороны родных

18
 друзья Utel
| НА ГРЕБНЕ ВОЛНЫ

и  близких бывает очень тоскливо. Я  лично

всегда рвусь домой. С другой стороны, когда
на второй день пребывания дома тебе гово-
рят: «Вынеси мусор!», начинаешь немного
скучать по гастрольной жизни.
Вячеслав: Да, начинаешь думать: «Сей-
час  бы на  вокзал, съесть какой-нибудь бе-
ляш…» А дома перед тобой суп, торт…

— Ваше мнение о  юмористических про-

ектах на центральных телеканалах?
Дмитрий: Я  считаю, что  «Южное Буто-
во», в  котором я  участвовал, выстрелило
сильно. Меня пригласил туда старый зна-
комый по  «Уральским пельменям» Сер-
гей Светлаков. Его вкусу я  всегда доверял,
не  ошибся и  в  этот раз. Хороший проект,
мне нравится.

— Уральцы считают «Уральские пель-

мени» своей родной командой. Тем  не  ме-
нее юмор у  вас становится все более уни-
версальным, без  привязки к  территории,
не так ли?
Вячеслав: Думаю, что  если шутка смеш-
ная, то она смешная везде.
Дмитрий: Понятие «привязка к  тер-
ритории» относится, скорее, не  к  юмору,
а к профессионализму. Если ты чувствуешь,
что, пошутив на  концерте про  улицу Шеф-
скую или Белую башню, ты попадешь точно
в цель, это хорошо. Но понятно, что теперь
мы затачиваем концерты под  федеральную
программу, под  телевидение. А  там  уже
не  пошутишь про  местные достопримеча-
тельности.

— Телекоммуникационные технологии
помогают вам в жизни?
Хором: Конечно!
Дмитрий: Телефон сейчас вообще сред-
ство связи номер один. А  людям, которые
80 % времени живут вне дома, без телефона
вообще никак!

— А  в  чем, по-вашему, секрет успешных

коммуникаций между людьми?
Дмитрий: Главное — искренность.
Вячеслав: И  чтобы интересы людей сов-
падали, было больше свободного времени
и дешевые тарифы на связь.

— Какой образ у вас ассоциируется с про-

фессией связиста?
Дмитрий: Хм. Знаете, в  древние време-
на жили такие богини судьбы. Они судьбы
человеческие пряли. И вот одна из них с ве-
ретеном все время была, нити жизни плела.
Вторая — отмеряла, какой длины у каждого
человека нить будет. А  третья, собственно,
с  ножницами: чик  — и  жизнь закончилась.
Так вот связист — это четвертая «богиня».
Вячеслав: Да! Она нити эти, ну то  есть
судьбы, переплетает. Без  связистов в  жиз-
ни никак! Пользуясь случаем, поздравляем
всех их с Новым годом!

декабрь 2010 — январь 2011 19

ИНФОРМАЦИЯ РЕГИОНОВ
| новости

Тест-драйв по-домашнему
«Уралсвязьинформ» открыл первый в УрФО и Пермском
крае Центр домашних развлечений, где все желающие
могут протестировать все самые современные услуги,
которые оказывает универсальный оператор связи.
Демонстрационная площадка открылась 18 ноября в  самом
центре Екатеринбурга, в центре продаж и обслуживания Uсервис
на ул. Карла Либкнехта, 22. Центр домашних развлечений своей
обстановкой напоминает гостиную комнату в квартире обычной
семьи. Единственное отличие — необычайно высокая концентра-
ция технологий на один квадратный метр. Здесь можно протести-
ровать проводной и  мобильный Интернет, IP TV, SIP-телефонию
и другие услуги от Utel, приобрести опыт работы с компьютерами,
нетбуками, приставками, модемами, роутерами, web-камерами
и прочими телекоммуникационными «штучками».
—  Задача нашей компании — быть ближе к клиентам. Популя-
ризация новейших телекоммуникационных решений способству-
ет формированию активного спроса на  них,  — сказал на  цере-
монии открытия Центра домашних развлечений исполняющий
обязанности заместителя генерального директора — коммерче-
ского директора ОАО «Урал­связь­информ» Илья Васкецов. — Те-
перь клиенты могут еще до подключения опробовать ту или иную
услугу нашей компании в салоне связи и при желании «забрать»
ее домой, то есть оставить заявку на подключение. В ближайшее
время планируется открытие еще нескольких Центров домашних
развлечений как в Свердловской области, так и в других регионах
УрФО и в Пермском крае.
На  открытии Центра домашних развлечений царила по‑на-
стоящему домашняя атмосфера. Все желающие могли сидя
в  уютном кресле за  чашечкой чая пролистать каналы цифрово-
го интерактивного телевидения Utel.TV, принять видеозвонок
или  подключиться к  Интернет с  помощью Wi-Fi  — словом, ощу-
тить все преимущества комплекса телекоммуникационных услуг
от универсального оператора связи.
Центр домашних развлечений работает ежедневно без выход-
ных и перерывов с 10:00 до 20:00. Вход свободный, тестирование
всех услуг — бесплатно.
Екатеринбург

50-тысячный в Зауралье
2 декабря заместитель генерального директора — директор Курганского филиала ОАО «Урал­связь­информ» Вла­
димир Кривощеков огласил имя юбилейного, 50‑тысячного, пользователя широкополосного доступа в Интернет
от Utel в Зауралье.
В 2010 году у жителей нескольких удален-
ных от  центра районов Кургана появилась
возможность подключить «Домашний Ин-
тернет» от  Utel. Этим с  удовольствием вос-
пользовался курганец Вадим Рудин и  ока-
зался 50‑тысячным пользователем услуги
на  территории Курганской области. В  каче-
стве подарка от нашей компании он получил
ноутбук. По словам счастливчика, Интернет
необходим всем членам его семьи: супруга
получает заочное образование, 15‑летняя
дочь учится в  школе, а  сын готовится стать
первоклассником. Сам Вадим активно обща-
ется с  друзьями и  коллегами в  социальных
сетях. Так что второй компьютер в доме Ру-
диных не роскошь, а необходимость.
Курган
20
 | ИЗ ПЕРВЫХ РУК

«Оптика в офис».
Заказывали?
беседовал Андрей Перфильев

«Урал­связь­информ» серьезно модернизирует инфраструктуру связи для уральских предприя­

тий малого и среднего бизнеса. До конца года в рамках проекта «Оптика в офис» в 56 городах
УрФО и Пермского края будет построено 1200 км волоконно-оптических линий передачи дан­
ных. О том, какие возможности открывает для предпринимателей «Оптика в офис», рассказал
директор департамента по работе с корпоративным сегментом ОАО «Урал­связь­информ» (тор­
говая марка Utel) Алексей Мосунов.
—  Алексей Александрович, планы заяв- но возможное. Сеть связи «Урал­ связь­
лены действительно масштабные. В какие информа» построена на  оборудовании
сроки планируется осуществить проект операторского класса, выполнена с усло-
«Оптика в офис»? вием обязательного резервирования
— Срок реализации проекта  — 4-й каналов связи. Практически полностью
квартал 2010 года, частично — 1‑й квартал исключены риски возникновения не-
2011  года. Волоконно-оптические линии штатных ситуаций, вызванных грозами
связи будут доведены до 624 офисных зда- и  неблагоприятными погодными усло-
ний в  Уральском регионе. Современное виями: коммуникации прокладываются
оборудование, смонтированное внутри только в подземной канализации соглас-
бизнес-центров, позволит предоставлять но всем нормам и правилам.
услуги с  использованием различных тех-
нологий: Ethernet, GPON, Wi-Fi. Но «Оптика —  Как будет организовано сервисное
в  офис»  — это не  только строительство обслуживание?
инфраструктуры, но и совершенствование — За  каждым бизнес-центром будет
услуг связи исходя из потребностей пред- закреплен персональный менеджер, фи-
приятий малого и среднего бизнеса в части нансовые документы будут доставляться
технических решений, цены и сервиса. клиентам в  руки один раз в  месяц. Есте-
ственно, техническая поддержка будет
—  Какие именно продукты будут пред- осуществляться круглосуточно.
ложены предпринимателям?
—  Это конвергентные телекоммуника- —  Какой объем инвестиций требуется
ционные решения, то есть объединяющие для реализации проекта «Оптика в офис»?
сразу несколько услуг связи. Например, —  Общая стоимость проекта  — около
в  пакет под  названием «Быстрый офис» 250 млн рублей. Вероятно, это наиболее
входят высокоскоростной доступ в Интер- крупный инвестиционный проект на Урале
нет и офисная SIP-телефония. Клиент полу- в сфере телекоммуникаций с начала кризи-
чает несколько преимуществ: бесплатные са. Однако отмечу, что для такого масштаб-
звонки между офисами вне зависимости ного объема работ это достаточно скром-
от  их  местоположения, аудио-видео-­ ные средства. Оптимизировать затраты
конференц-связь и льготную тарификацию удалось потому, что у «Урал­связь­информа» объединяющие сразу несколько услуг
звонков с  офисного телефона на  мобиль- уже есть развитая мультисервисная сеть. связи. Второе: предложения действи-
ные номера Utel. Еще один пример — «Мо- Например, общая протяженность магист- тельно выгодные для  бизнеса. Третье:
бильный офис» (мобильный телефон + мо- ральных каналов связи — около 20 тысяч подключать будем максимально быстро.
бильный Интернет в  любом устройстве). километров. Такой развитой инфраструк- Клиенту нужно будет только заключить
Пакетные предложения строятся по  прин- туры, как у нашей компании, нет ни одно- договор в центре услуг связи Utel.
ципу: потребляешь больше  — платишь го оператора связи на  территории УрФО
меньше. То есть клиент, который пользуется и Пермского края. —  Что нужно сделать, чтобы войти
несколькими услугами, платит за них мень- в проект?
ше, чем тот, кто потребляет одну услугу. — Каким образом будет строиться —  Для  начала нужно позвонить
работа с потенциальными клиентами? по  единому бесплатному телефонному
—  Бизнесменов, конечно  же, интере- В  рамках проекта «Оптика в  офис» номеру 8‑800‑300‑18‑11 и сообщить опе-
суют гарантии надежности услуг связи. наша компания сделала акцент на  трех ратору, что вы хотите участвовать в про-
— Качество и  надежность техниче- «китах». Первое: реализуются современ- екте «Оптика в офис». Каждая заявка бу-
ских решений практически максималь- ные телекоммуникационные продукты, дет рассмотрена индивидуально.

декабрь 2010 — январь 2011 21

НА ГРЕБНЕ ВОЛНЫ
|

Вот это бонус!

В 2010 году «Уралсвязьинформ» предложил абонентам мобильной связи и интернет­пользователям
по­настоящему уникальные бонусы. Теперь, пользуясь одной услугой, другую можно получить со­
вершенно бесплатно.
«Супернет»: не выходите Зарегистрируйтесь в программе «Супернет» и получайте на мобильный телефон
Интернет за 0 рублей!
из Интернета, выходя из дома
Регистрация в программе «Супернет» 0 руб.
Тысячи абонентов «Домашнего Интернета» уже оценили
Заказ бонуса на следующий месяц 0 руб.
преимущества нового тарифного конструктора «Интернет-
микс» от Utel. Создать свой собственный тариф, взяв за основу Объем бонусного интернет-трафика за опции:
базовую безлимитку и  дополнив ее опциями по  своему вку- «Сними ограничения» 30 Мбайт
су, — это ли не мечта каждого пользователя? Но вот беда: быть
«Накачайся контентом» 30 Мбайт
в режиме онлайн и быть дома не всегда удобно. Да и не соот-
ветствует домоседство вашему имиджу мобильного и продви- «Оплати в кредит» 30 Мбайт
нутого представителя современной общественности! «Пропишись в сети» 30 Мбайт
На  помощь приходит мобильный Интернет от  Utel. Причем
«Скорость×2» 30 Мбайт
сейчас за него платить не нужно. Совсем! Если вы абонент «До-
машнего Интернета», то  каждый месяц получаете в  подарок «Ночное удвоение» 30 Мбайт
GPRS-трафик на  свой мобильный телефон. Для  этого нужно «Бонус-удвоение» 30 Мбайт
лишь зарегистрировать свое участие в  бонусной программе «Скорость×4» (дважды удвоение скорости) 60 Мбайт
«Супернет» и вовремя вносить абонентскую плату.
Считайте сами: за каждую подключенную опцию «Интернет- «Скорость×8» (удвоение скорости в 3 раза) 90 Мбайт
микса», вне зависимости от ее стоимости, вы получаете в сле- «Скорость×16» (удвоение скорости в 4 раза) 120 Мбайт
дующем месяце 30 мегабайт GPRS-трафика на абонентский но-
мер мобильной связи Utel. Например, если вы дважды удвоили на улицу Лузеров, или спрашивать столицу Зимбабве («мы тут
скорость, подключили опции «Сними ограничения» и  «Нака- с Коляном поспорили»)… Тех же бесплатных 180 мегабайт GPRS-
чайся контентом», то с 1 числа следующего месяца вам полага- трафика в месяц вполне достаточно для работы и развлечений.
ется 120-мегабайтный пакет GPRS-трафика на указанный вами В  общем, если вы абонент «Домашнего Интернета» и  сото-
при регистрации номер мобильного. Абоненты «Интернет-мик- вой связи Utel, смело регистрируйтесь в бонусной программе
са» с наибольшим набором опций каждый месяц награждаются «Супернет» через Uкабинет (ucabinet.u-tel.ru) и начинайте полу-
180 мегабайтами мобильного Интернета. чать бесплатный мобильный трафик уже со следующего меся-
Ау, мобильные вы наши? Оценили? Выходит, платишь за одну ца. Внимание! Должникам поощрений не  полагается, поэтому
услугу, а  получаешь две. Теперь, когда вы не  у  компьютера, не  забывайте поддерживать баланс мобильного и  интернет-
не  надо обзванивать друзей и  просить их  посмотреть инфор- счетов положительными по состоянию на 00:00 первого числа
мацию о пробках, котировках валют, подсказать, как проехать каждого месяца.

Ваша «Utel-Премия» Бонусные Количество

вознаграждения баллов
В семействе тарифов на сотовую связь Utel Или вам лично бонусы сейчас не очень нуж-
Премия SMS-50 45
каждый уже нашел свой  — наиболее удоб- ны, а ваш друг просто жить не может без мо-
ный и выгодный для себя. А теперь общение бильного Интернета и MMS? Тогда используй- Премия SMS-150 100
по мобильному стало вдвойне приятнее, ведь те накопленные вами баллы для  активации Премия SMS-300 130
за  него абонентам * полагается еще  и  «Utel- соответствующих пакетов услуг на  абонент- Премия GPRS-50 130
Премия» — бесплатные пакеты услуг. ский номер товарища  — приятный подарок
Премия GPRS-250 600
Получить «Utel-Премию» очень просто: будет!
за каждые 5 рублей, оплаченных за  услу- Чтобы принять участие в  бонусной про- Премия GPRS-1500 2400
ги мобильной связи Utel в  текущем месяце, грамме «Utel-Премия», нужно отправить Премия Ночной 250
GPRS
в  следующем месяце вы получаете 1 бонус- USSD-запрос на  номер *100*555*1# и  зайти
Премия Паркур 350
ный балл. Баллы можно использовать для за- в  Uкабинет (ucabinet.u-tel.ru), где зарегист-
каза пакетов услуг: SMS, MMS, GPRS, Паркур рировать свое участие. Чем  больше вы об- Премия MMS-20 50
или  Ночной GPRS. Хотите несколько бону- щаетесь, тем больше бонусных баллов полу- Премия MMS-50 100
сов? Общайтесь больше, набирайте баллы — чаете! Если у вас возникли вопросы, задайте
Премия MMS-100 150
и  они у  вас в  кармане, точнее, в  телефоне. их по телефону 8-800-300-1802.
* Участвуют только абоненты — физические лица, обслуживающиеся на тарифных планах с авансовой или кредитной системой расчетов, имеющие действую-
щий договор на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи стандарта GSM-900/1800 ОАО «Уралсвязьинформ», кроме ТП ДЕ Люкс Unlimited Off.

22
 новости
| ИНФОРМАЦИЯ РЕГИОНОВ

«Оптика» зашла в Губкинский

10 декабря «Урал­связь­информ» завершил строитель­
ство волоконно-оптической линии связи до города Губ­
кинского в Ямало-Ненецком автономном округе.
Подключение Губкинского к  оптической магистрали стало
очередным этапом строительства первой ВОЛС на территории
ЯНАО, которое ведет наша компания. В результате пропускная
способность магистрального канала передачи данных увеличи-
лась с 200 Мб / с до 1 Гб / с. (Заметим, что внутри города оптово-
локонные линии связи проложены еще восемь лет назад). Все
абоненты Utel в Губкинском уже переключены на новую магист-
раль и могут в полной мере ощутить качество высокоскорост-
ного доступа к Интернету. Кроме того, теперь для них доступны
все самые современные телекоммуникационные услуги, в том
числе цифровое интерактивное телевидение.
—  Подключение губкинцев к «оптике» — это не только один
из результатов планомерной работы нашей компании по обес-
печению качественной современной связи на Ямале, но и свое- жить строительство до Тарко-Сале, Пуровска, Сывдармы и вый-
образный подарок связистов жителям города к 80‑летию ЯНАО, ти на  Коротчаево, Новый Уренгой и  Надым. Таким образом,
поскольку подключение Губкинского состоялось с опережени- «Урал­связь­
информ» выполняет и  даже перевыполняет свои
ем планового графика,  — отметил заместитель генерального обязательства перед руководством региона по  обеспечению
директора — директор Ямало-Ненецкого филиала ОАО «Урал­ ЯНАО связью нового поколения.
связь­информ» Олег Ефремов. — Благодаря волоконно-оптиче- Подключение Губкинского к  мощной оптической магистра-
ской линии скорость и объемы передачи информации вырастут ли позволило перераспределить нагрузку на  существующей
в разы, интернет-пользователи, абоненты фиксированной и со- цифровой радиорелейной линии и максимально использовать
товой связи Utel получат новые возможности. ее пропускную способность на  самых северных территориях
В 2010 году в строительство ВОЛС от Ноябрьска до Губкин- автономного округа — в интересах Надыма и Нового Уренгоя.
ского и  Муравленко «Урал­связь­информ» инвестировал около В результате в этих городах удалось расширить канал передачи
400 млн рублей. В планах нашей компании в 2011 году продол- данных до 150 Мб / с.
Салехард

«Инфотех» — заявка на успех На пульсе «Квантов»

«Урал­связь­информ» принял участие в  специализиро­ 25 ноября связисты Курганского филиала
ванной выставке «Информационные технологии Тю­ ОАО  «Урал­связь­информ» ввели в  эксплуата­
менской области» — «Инфотех-2010». цию единую систему дистанционного монито­
На стенде компании были ринга телефонных станций «Квант» и «Квант-Е».
представлены услуга «До-
машний кинозал Utel.TV»,
бонусная программа «Су-
пернет» и  два новых теле-
коммуникационных продук-
та для  предприятий малого
и  среднего бизнеса  — «Бы-
стрый офис» и  «Мобиль-
ный офис». С  экспозицией
ознакомились более 400 че-
ловек, которые проявили
живой интерес к  предложе-
ниям оператора связи. По- Данная система уже сегодня позволяет осущест-
сетителям стенда вручались влять мониторинг и  частичное администрирование
памятные подарки и сувени- всех АТС типа «Квант» и «Квант-Е» в Зауралье. Дистан-
ры от Utel, кроме того, на вы- ционный мониторинг работы таких АТС в Курганском
ставке были разыграны два филиале введен впервые. Его основная задача — по-
сертификата на  предостав- вышение оперативности устранения станционных
ление «золотого» номера повреждений, контроль работы оборудования в  ре-
и  на  бесплатное подключе- жиме реального времени круглые сутки. Данные АТС
ние услуг «Домашний Интер- находятся в 19 населенных пунктах области: в 12 селах
нет» и  «Домашний кинозал Кетовского района, р. п. Каргаполье, городах Курган,
Utel.TV». Далматово, Петухово и Катайск.
Тюмень Курган
декабрь 2010 — январь 2011 23
МИССИЯ ВЫПОЛНИМА
|
Взыскивать,
а не заискивать
Во второй половине 2010 года «Урал­связь­информ» начал реализацию новой стратегии по со­
кращению дебиторской задолженности. Сегодня уже можно подвести некоторые итоги проде­
ланной работы.
Новый взгляд на «дебиторку» информ». Разработана новая версия
Для начала важно было определить Положения о работе с дебиторской за-
центр ответственности, который  бы долженностью. В  основу новой редак-
координировал работу с  дебиторской ции заложен простой принцип: в  ком-
задолженностью. Таким центром стал пании не  должно быть «дебиторки»,
департамент сервисной поддержки ге- которая  бы «выпадала» из  активного
неральной дирекции ОАО  «Урал­связь­ управления на том или ином этапе.
Сергей Ланщиков,
коммерческий директор Ямало-Ненецкого филиала:
—  В  работе с  должниками исполь-
зуем все возможные меры. Чтобы
застать должника дома, сотрудники
филиала проводят обзвон вечерами
и  в  выходные. Ищем в  биллинге но-
мера сотовых телефонов тех людей,
которые задолжали за  домашний. Вы-
бираем по  базе лицевых счетов одно-
фамильцев неплательщиков в надежде
на  то, что  они окажутся родственни-
ками и  смогут довести до  должников
требование об  оплате. Однако прак-
тика показала, что  наиболее резуль-
тативным методом применительно
к  нашему региону оказалась отправка
дебиторам копий исковых заявлений,
адресованных в судебный участок ми-
ровому судье.
Людмила Чиркова,
руководитель группы по работе с клиентской задолженностью Запад­
ного ТУЭС Курганского филиала:
— Прежде всего нужно доказать
абоненту на  фактических данных,
как  образовалась задолженность.
Убеждаешь, что  ошибок быть не  мо-
жет, и  это именно с  его компьютера
или  с  телефона зафиксирован тра-
фик, а  не  с  какого‑то  другого. Летом
практиковали поквартирный обход
должников собственными силами  —
довольно‑таки эффективный метод,
как говорится, глаза в глаза. Абоненты,
конечно, разные: кто‑то  эмоциональ-
но воспринимает наши претензии,
кто‑то  спокойно обещает оплатить.
Со всеми важно найти общий язык.
24
Проведен качественный анализ
и  сегментация должников. Выделены
такие группы, как  операторы связи
федерального и  регионального уров-
ней, бюджетные организации, силовые
структуры, коммерческие предприя-
тия, физические лица и другие. Для каж-
дой категории абонентов определен
детализированный набор мер, направ-
ленных на  погашение задолженности
за  услуги связи. Фактически составлен
реестр всех основных каналов форми-
рования дебиторской задолженности,
и на каждом из таких каналов установ-
лен «заградительный шлюз»  — про-
цедуры, снижающие риск роста долгов.
Проверка эффективности
Инструментом новой стратегии стал
целый комплекс конкретных мер. Пре-
жде всего «Урал­связь­информ» теперь
по  максимуму использует свое закон-
ное право ограничивать предостав-
ление услуг связи при  наличии непо-
гашенной задолженности. Прописан
механизм контроля объемов потреб-
ляемых услуг — эта процедура помога-
ет вовремя выявлять мошенников, ко-
торые то  и  дело пытаются опустошить
счета абонентов. Ужесточен порядок
работы с должниками, которые уже пе-
рестали пользоваться услугами компа-
нии. Такие «дела» теперь каждый месяц
в  массовом порядке передаются кол-
лекторским агентствам. Сама функция
работы с  коллекторами централизова-
на на уровне генеральной дирекции.
Планируется увеличить пороги за-
долженности для взыскания ее в судеб-
ном порядке юридическими службами
Общества. Прописан механизм взыска-
ния долгов в  судебном порядке треть-
ими лицами  — судебными агентами
(как  правило, это практикующие юри-
сты, которые получают вознаграждение
в виде процента с взысканных сумм).
К  работе по  погашению долгов ак-
тивно подключились и  сотрудники
компании. Им в  рамках реализации
проекта «Мы — коллекторы» передано
 | МИССИЯ ВЫПОЛНИМА

Дмитрий Титов,
ведущий юрисконсульт группы правового обеспечения деятельности Южноуральского ТУЭС Челябинского филиала:
—  Сейчас в работе группы правового обеспечения деятель-
ности Южноуральского ТУЭС около 400 исковых заявлений
с  разными суммами долга. Первое, с  чего начинается работа
с  должниками,  — это отправка претензии с  предложением
погасить образовавшийся долг. Но  более эффективная мера
в настоящее время — вручение должнику копии искового заяв-
ления. Она имеет большее воздействие, поскольку не дает воз-
можности отсрочить момент оплаты и  содержит конкретную
информацию о взыскании с абонента не только задолженности,
но  также пени за  просроченный период и  государственной
пошлины. Как правило, после получения копии искового заяв-
ления платежеспособный абонент гасит долг.
Однако нередки случаи, когда вполне платежеспособные граж-
дане отказываются платить даже после решения суда. В  таких
случаях работаем совместно с  судебными приставами, нередко
выезжаем к  должнику. Однажды выехали в  магазин к  предпри-
нимателю, у  которого был долг за  домашний телефон. Несмотря
на то, что задолженность не имела отношения к осуществляемой
торгово-закупочной деятельности, вид людей в погонах произвел
на абонента соответствующее впечатление, и он внес сумму долга
сразу из кассы. ру, не  сможет продать принадлежащий ему дом  — это очень
В селе Еткуль имеется положительный опыт работы с судеб- эффективное психологическое воздействие. Далеко не все ду-
ными приставами, которые в рамках существующего исполни- мают о подобных последствиях, поэтому в ходе работы важно
тельного производства практикуют вынесение постановлений разъяснить, что  статус должника влечет за  собой многие не-
о  запрете регистрационных действий в  отношении объектов удобства, например, могут возникнуть сложности с  выездом
недвижимого имущества должника. То  есть человек, к  приме- за границу и т. д.

для взыскания 11,5 млн рублей. Проект Благодаря реализации новой стра-
предусматривает материальное возна- тегии удалось за  4 месяца снизить
граждение для  работников, которые просроченную дебиторскую задол-
лично участвуют в  сборе задолжен- женность на  10 %  — это 178 млн руб-
ности. Премиальные выплачиваются лей! Челябинский филиал добился
в  размере 5 % от  суммы погашенных снижения просроченной задолженно-
долгов при  условии взыскания не  ме- сти за  этот  же период на  17 %; Перм-
нее 5 % от  переданной в  работу про- ский  — на  11 %; Екатеринбургский  —
сроченной «дебиторки». на 8 %.
Марина Булаева,
супервайзер группы организации продаж и обслуживания Западного
ТУЭС Курганского филиала:
— В  моей практике был такой слу-
чай. Летом при  обходе квартир Щучан-
ского района в селе Петровка у меня со-
стоялся разговор с одним из должников.
Выяснилось, что  женщина была не  со-
гласна со  своей задолженностью: яко-
бы физически она не  могла совершать
исходящие вызовы, так как  ее телефон
не  был подключен. Я  показала данные
по состоявшимся соединениям, которые
зафиксировала наша аппаратура. Мы
вместе проанализировали номера те-
лефонов, и абонент согласилась, что эти
звонки совершали члены ее семьи. Бук-
вально через день от абонента поступи-
ла оплата в полном объеме. Необходимо
было лишь объяснить, предоставить
клиенту необходимую информацию.
Знать. Понимать. Помогать
Основной принцип менеджмента —
управленческие решения должны при-
ниматься на  основе максимально пол-
ной информации — теперь реализован
и в отношении работы с «дебиторкой».
Обновлена и  опубликована на  внут-
рикорпоративном сетевом ресурсе
отчетность об  объемах и  динамике
дебиторской задолженности. Теперь
руководители имеют возможность ана-
лизировать данные о  долгах в  разре-
зе территорий, категорий должников,
услуг и сроков возникновения.
Задача на  ближайшую перспекти-
ву  — внедрение простой и  понятной
клиентам системы реструктуризации
долга. Физические и  юридические
лица, готовые платить, но  испытываю-
щие временные финансовые трудно-
сти, должны иметь возможность пога-
сить долги в рассрочку.
Еще  одна цель  — внедрение авто-
матизированных модулей по  работе
с  дебиторской задолженностью RMS
DEBT и  RMS COURT. Эти продукты сде-
лают данные о  должниках еще  более
структурированными и  прозрачными.
В  сентябре такие модули уже начали
работать в Екатеринбургском, а с декаб-
ря  — в  Тюменском и  Челябинском фи-
лиалах ОАО «Урал­связь­информ». До мая
2011  года модули RMS планируется
внедрить во всех филиалах компании.

декабрь 2010 — январь 2011 25

ИНФОРМАЦИЯ РЕГИОНОВ
| новости

«Антикварная» связь
Музей истории связи Пермского филиала ОАО «Урал­связь­информ» впервые принял участие в выставке исторических
и художественных ценностей, произведений и предметов коллекционирования «Антикварный салон & Коллекции.
Хобби. Увлечения», которая проходила в выставочном центре «Пермская ярмарка» 18 – 21 ноября.
На площадках двух выставочных павильонов разместились
антикварные салоны, букинистические магазины из  Москвы,
Санкт-Петербурга, Перми, Челябинска, Екатеринбурга и  Гер-
мании, а также «блошиный рынок» — всего получилось почти
200 участников. Сама выставка проводилась уже во второй раз,
но музеи были приглашены впервые. Свои выездные экспози-
ции представили Нытвенский историко-краеведческий музей
(музей ложки), музей Пермского государственного академиче-
ского театра оперы и балета им. П. И. Чайковского, Музей перм-
ской нефти (ООО  «Лукойл-Пермь»), Музей старинного инстру-
мента и, конечно, Музей истории связи.
Экспозиция музея связи разместилась в  начале павильона,
поэтому являлась своеобразным «открытием» для  посетите-
лей антикварного салона — это был первый пункт посещения.
27 предметов из основной экспозиции музея кратко представ-
ляли посетителям увлекательную историю развития способов
и средств связи: телеграфа, телефона, телевидения. На фотогра-
фиях 1914 – 1937 гг. — строительство передающих сооружений,
а также пермские телефонисты и телеграфисты за работой и ря-
дом с аппаратами, внешний вид которых внушает благоговение
и трепет. По сравнению с ними первые модели мобильных те-
лефонов, которые также были представлены в экспозиции, вы-
глядят игрушечными и никак не способными выполнять те же
функции, что и первые средства связи.
Особый интерес посетителей выс­
тавки вызывало оборудование, которое 1932 г. Телеграфист
на  протяжении ХХ века использовали Юхнев В. Г. в п. Куеда.
в  своей работе пермские связисты. Это
телефон с  первым дисковым номеро-
набирателем (1938  г.), телефон ТАСт 1934 г. Группа
настенный (1964  г.) и  телефон «Дирек- учащихся на курсах
радистов в с. Елово.
торский» с  клавишной коммутацией
и  функцией одновременного разговора
с  двумя-тремя абонентами (1962  г.). Не-
которые из этих аппаратов были собраны
на Пермском телефонном заводе.
Передвижная выставка Музея исто-
рии связи подарила уникальную воз-
можность увидеть настольный радио-
приемник «СИ-235» производства 1935 г.,
радиостанции «Карат-М» и  «Алтай», ра-
диолу и  телерадиолу, первый серийный
отечественный телетайп СТ-35 (1935  г.),
а  также один из  старейших экспонатов
музея — пишущий аппарат Морзе фирмы
«Сименс и Гальске» (1917 г.).
— Экспозиция вызывала у  посети-
телей массу положительных эмоций,  —
отметила хранитель музея Наталья Кер-
биль.  — Люди с  ностальгией смотрели
на  старую аппаратуру, многие узнавали
вещи из  детства, которые видели дома
или у родителей на работе. Участие в «Ан-
тикварном салоне», несомненно, повыси-
ло интерес к  музею связи. Сейчас у  нас
очень плотная запись на экскурсии, кро-
ме того, появились желающие передать
в музей различные экспонаты.
Пермь
26
Оператор связи № 1 на Урале по количеству абонентов в УрФО и Пермском крае по данным исследований J’son & partners Consulting на конец 2009 г.
620014, Россия, г. Екатеринбург, ул. Московская, 11
www.u-tel.ru