Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
апрель ‘11
ПИСЬМО
| Об успехе объединенной компании
Уважаемые коллеги!
Завершается процесс присоединения ОАО «Уралсвязьин- лись три дочерних оператора мобильной связи и два интер-
форм» к ОАО «Ростелеком». нет-провайдера. На рынок был выведен единый продуктовый
В конце 2009 года Правительство РФ одобрило схему реорга- бренд — Utel.
низации ОАО «Связьинвест» в форме присоединения компаний В итоге уже в 2005 году количество абонентов мобильной
Группы к «Ростелекому». Решение о создании объединенной связи ОАО «Уралсвязьинформ» превысило число пользовате-
компании было принято на годовом общем собрании акцио- лей фиксированной телефонии. Локомотивом роста бизнеса
неров ОАО «Ростелеком» 26 июня 2010 года. Акционеры всех компании стали современные нерегулируемые услуги — мо-
присоединяемых компаний также проголосовали за реоргани- бильная связь и Интернет, доля которых в общем объеме вы-
зацию. На собрании акционеров ОАО «Уралсвязьинформ» за ре- ручки в последние годы превысила 50 %.
организацию было подано 97,86 % голосов. Таким образом, про- Реорганизация 2010–2011 годов нацелена на выполнение
цесс объединения получил правовое обоснование, и началась еще более значимой задачи — создание универсального фе-
практическая работа в этом направлении. дерального оператора, лидера российской отрасли связи, од-
После юридического объединения будет продолжена работа ной из крупнейших телекоммуникационных компаний в мире.
по синхронизации бизнес-процессов, повышению операцион- Это особенно важно в условиях продолжающейся глобализа-
ной эффективности, внедрению единой технической политики, ции мировой экономики и стремительного развития новых
переходу на общий бренд. технологий.
Наш коллектив обладает успешным опытом работы в усло- Спасибо акционерам ОАО «Уралсвязьинформ», чья кон-
виях крупных реорганизаций. В 2002 году шесть региональных структивная позиция помогла в намеченные сроки осущест-
компаний связи были присоединены к ОАО «Уралсвязьинформ». вить основные мероприятия по интеграции компании в состав
На территории семи регионов начал работу единый универсаль- ОАО «Ростелеком».
ный оператор связи. Процесс объединения влечет за собой организационно-
В результате за период 2002–2010 годов в развитие телеком- штатные изменения: формируется единый коллектив макроре-
муникационной инфраструктуры Урала было инвестировано гионального филиала «Урал» ОАО «Ростелеком». Этот процесс,
свыше 60 млрд рублей. Капитализация ОАО «Уралсвязьинформ» безусловно, обогащает наш кадровый потенциал, делает кол-
превысила $2 млрд. В разы увеличились основные финансовые лектив уральских связистов еще сильнее и профессиональнее.
показатели. Возросшая технологическая мощь компании дала В 2011–2012 годах продолжится совершенствование организа-
возможность успешно выполнить ряд важных федеральных ционной структуры макрорегионального филиала объединен-
проектов, таких как обеспечение всех школ УрФО и Пермского ной компании. Стоящие перед «Ростелекомом» масштабные
края доступом в Интернет, установка универсальных таксофонов цели предоставляют сотрудникам уникальные возможности
во всех населенных пунктах региона. для профессионального развития и карьерного роста.
В 2005 году успешно завершилась консолидация сотовых Благодарю всех сотрудников за поддержку, понимание целей
и интернет-активов. К ОАО «Уралсвязьинформ» присоедини- и задач реорганизации, за веру в успех объединенной компании!
2
Уважаемые коллеги, в апреле 2011 года начнет работу объединенный национальный оператор связи,
созданный путем присоединения к ОАО «Ростелеком» межрегиональных компаний связи, в том числе
нашей компании. Этот номер «Utel-информ» полностью посвящен реорганизации. Под общей рубрикой
«Территория успеха» редакция предлагает вашему вниманию обзор деятельности «Уралсвязьинформа»
за 9 лет. Также на страницах журнала мы публикуем результаты блиц-опроса, посвященного реорганиза-
ции. Нашим респондентам мы задали два вопроса: как в связи с объединением «Ростелекома», по ваше-
му мнению, изменится ситуация на телеком-рынке России и чего вы лично ожидаете от объединения?
Объединяя компании,
объединяем лучшее!
В 2002 году путем присоединения шести региональных опера-
торов связи Уральского региона была образована объединен-
ная компания связи — «Уралсвязьинформ». Сегодня, накануне
создания единого национального оператора связи, мы вспо-
мним, какой эффект был достигнут в результате интеграции те-
лекоммуникационных бизнесов на Урале и как развивался объ-
единенный «Уралсвязьинформ».
2002 рублей. В 3 раза по сравнению с 2002 г. воз-
30 сентября 2002 года закончилась росли темпы строительства внутризоно-
реорганизация телекоммуникационной вых цифровых линий, в 2,3 раза — темпы
отрасли Уральского региона. Шесть компа- расширения номерной емкости сотовой
ний — ОАО «Уралтелеком» Свердловской связи, в 1,3 раза — темп прироста количе-
области, ОАО «Связьинформ» Челябин- ства основных телефонных аппаратов.
ской области, ОАО «Хантымансийскокрте- Выручка по сравнению с 2002 г. увели-
леком», ОАО «Тюменьтелеком», ОАО «Ямал- чилась на 31,8% (до 19,5 млрд руб.), размер
электросвязь» и ОАО «Электросвязь» EBITDA — на 39% (до 7,4 млрд), а чистая
Курганской области — были присоедине- прибыль — на 166% (до 1,9 млрд руб.).
ны к оператору связи Пермской области — По сравнению с декабрем 2002 г. капита-
ОАО «Уралсвязьинформ». На территории лизация «Уралсвязьинформа» в течение
семи регионов начал работу единый уни- 2003 г. увеличилась в 2,9 раза и превысила
версальный оператор связи. $1,4 млрд. В результате по капитализации
«Уралсвязьинформ» вышел на 4-е место
2003
Все регионы, на территории которых
Ярким символом Перми стала телевизион-
работает ОАО «Уралсвязьинформ», выиг- ная башня «Уралсвязьинформа», построенная
рали от объединения. Объем капитальных в 2003 году. Ее высота — 180 м. До отметки
вложений компании в развитие систем свя- 70 м башню монтировали с помощью крана,
зи увеличился на 44% и составил 7,2 млрд а выше — с помощью вертолета.
Главный редактор: Артем Бурков; дизайн, верстка, препресс: Роман «Ramires» Гареев; фото: архив редакции, фотостудия Владислава Волкова.
Адрес редакции: 620014, Екатеринбург, ул. Антона Валека, 15, департамент по связям с общественностью ОАО «Уралсвязьинформ». Учредитель:
ОАО «Уралсвязьинформ». Журнал зарегистрирован в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых
коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство ПИ № ФС77–41924 от 03 сентября 2010 г. Отпечатано в типографии «Артикул», г. Екатеринбург,
ул. Декабристов, 20. Тираж 5000 экз. Подписано в печать 31.03.2011 г. Распространяется бесплатно.
апрель 2011 3
ТЕРРИТОРИЯ УСПЕХА
|
Сергей Фролов, первый заместитель генерального директора ОАО «Уралсвязьинформ»:
ВРЕМЯ ТЮНИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
— Сергей Николаевич, в чем, на ваш тов, повышении качества услуг и обслужи-
взгляд, заключаются основные преимуще- вания абонентов.
ства объединенного оператора связи? — Какие изменения в организации биз-
— Во-первых, объединенный «Рос- неса произойдут на региональном уровне?
телеком» станет крупнейшим оператором — Считаю, что в связи с объединением
связи: в его активах будет сосредоточено наступает время тонкого тюнинга бизнес-
свыше 80 % телекоммуникационной ин- процессов в рамках макрорегиона. Реше-
фраструктуры России, а бизнес будет пред- ние многих стратегических вопросов будет
ставлен во всех без исключения регионах централизовано на уровне корпоративно-
страны. Появится возможность получения го центра, и у нас появится время сосредо-
синергетического эффекта за счет масшта- точиться на операционной деятельности:
бов деятельности. Во-вторых, это будет улучшить услуги, коммерческий и техни-
универсальный оператор связи, предо- ческий интерфейсы, детально поработать
ставляющий весь спектр услуг во всех кли- с финансами — словом, сделать узкие,
ентских сегментах. Это обеспечит устойчивость компании профессиональные, специфические вещи лучше.
в конкурентной среде. В-третьих, новый «Ростелеком» будет — Какой вклад вносит «Уралсвязьинформ» в работу объ-
руководствоваться единой стратегией развития. Как резуль- единенного оператора?
тат — снижение затрат и себестоимости услуг. — Объединение не означает, что нужно будет кардиналь-
— В чем суть единой стратегии развития? но перестраивать бизнес-процессы: в новой компании «Урал-
— В проведении единой политики во всех сферах дея- связьинформ» уже является локальным центром компетенций
тельности компании. Технологическая интеграция позволит по многим техническим и коммерческим вопросам. Федераль-
выровнять цифровое неравенство регионов — в любой точ- ный проект IP TV, Triple Play, «Личный кабинет», единый кон-
ке страны клиенты будут получать привычный и качествен- такт-центр, биллинг, контент-пространство, клиентское обслу-
ный набор услуг и сервисов. Объединенная компания полу- живание — вот далеко не полный список ключевых проектов
чит сильный и привлекательный бренд, который еще больше 2011 года, в которых наша компания участвует как лидер. Так
усилится благодаря реализации новой коммерческой поли- что по многим направлениям деятельности именно мы будем
тики, которая заключается в выводе на рынок новых продук- являться для других примером лучшей практики.
4
| ТЕРРИТОРИЯ УСПЕХА
Миссия компании —
формирование и удовлетворе-
ние потребностей клиентов
в телекоммуникационных
и информационных услугах,
интеграция в глобальное
информационное общество
XXI века.
GSM «с нуля» потребовало от работников
компании максимальной концентрации
и отдачи. Надо было получить лицензию,
развернуть на пустом месте техниче-
скую сеть, обеспечить покрытие, создать
Строительство волоконно-оптической
сеть продаж и обслуживания, решить
линии связи (ВОЛС) на территории Ханты-Ман-
вопросы позиционирования бизнеса… сийского автономного округа.
Казалось, это нереально, но в итоге все
получилось! С приходом нового операто-
ра рынок сотовой связи Среднего Урала
серьезно изменился в сторону, выгодную
для абонентов. Многие маркетинговые
и тарифные инициативы были уникаль-
ными для того времени, как, например,
все входящие — бесплатно.
2005
«Уралсвязьинформ» преодолел не-
сколько важных рубежей. Во-первых, го-
довая выручка компании впервые превы-
сила $1 млрд. Во-вторых, 1 июля успешно
завершилась самая масштабная с момента
создания межрегиональной компании ре-
структуризация ОАО «Уралсвязьинформ»
в форме присоединения к Обществу трех
дочерних сотовых операторов: ЗАО «Ермак
RMS» (Тюменская область, Ханты-Мансий-
ский и Ямало-Ненецкий АО), ООО «Южно-
Уральский сотовый телефон» (Челябинская сило число пользователей фиксированной ждался слоганом «Людей объединяет луч-
и Курганская области), ООО «Тюменьрус- телефонии (3,6 млн). шее». «U» заключало в себе триединство
ком» (Тюменская область), а также двух Логичным завершением консолидации Ural/United/Universal и «tel» — телекомму-
интернет-провайдеров — ООО «Уралком» дочерних сотового и интернет-бизнесов никации. Сначала под новым брендом объ-
(Свердловская и Пермская области) и ЗАО стал вывод на рынок единой торговой единились все сотовые активы компании,
«ВСНЕТ» (Ханты-Мансийский АО). В-треть- марки. 18 августа «Уралсвязьинформ» а затем он стал использоваться для по-
их, по состоянию на конец года число або- впервые публично презентовал новый зиционирования всех услуг Общества.
нентов мобильной связи (3,7 млн) превы- бренд Utel («Ютел»), который сопрово- Появление новой, яркой, динамичной
апрель 2011 5
ТЕРРИТОРИЯ УСПЕХА
|
Анна Горковенко, заместитель генерального директора — директор по экономике и финансам
ОАО «Уралсвязьинформ»:
УСПЕШНЫЙ ОПЫТ — ОБЪЕДИНЕННОЙ КОМПАНИИ
Наш долгосрочный успех зависит от нашей способно- торговой марки было хорошо встречено
абонентами. Уже более 5 лет Utel оста-
сти творчески отвечать на изменения, и мы готовы ется основным «продающим» брендом
изменить наши мысли и действия, если ситуация призы- «Уралсвязьинформа».
6
| ТЕРРИТОРИЯ УСПЕХА
апрель 2011 7
ТЕРРИТОРИЯ УСПЕХА
|
Василий Жаров, заместитель губернатора Курганской области — директор департамента
промышленности, транспорта, связи и энергетики:
8
| ТЕРРИТОРИЯ УСПЕХА
апрель 2011 9
ТЕРРИТОРИЯ УСПЕХА
|
Вячеслав Созинов, управляющий ноутбук-салона «Буква»:
— Очевидно, что на рынке появляется мощный иг-
рок, с которым другим операторам — не универсаль-
ным — сложно будет тягаться. Предполагаю, что «Рос-
телеком» будет диктовать другим новые правила игры,
в частности более высокие стандарты обслуживания,
более конкурентные цены. Как следствие — обострит-
ся борьба за клиента, рынок станет более цивилизо-
ванным. Уверен, что расширится и спектр предостав-
ляемых услуг, будут сформированы разнообразные
экономичные и удобные для потребителей пакеты.
Надеюсь, объединение приведет к еще большему со-
вершенствованию клиентской поддержки. Хотя я уже не первый год являюсь кли-
ентом «Уралсвязьинформа» и как юридическое лицо, и как физическое и в целом
остаюсь удовлетворен качеством обслуживания, особенно в части техподдержки
проводных сетей. У меня как-то ничего не ломается, а если необходима консульта-
ция, я получаю ее своевременно. Знаю, что у многих других компаний не так.
10
| ТЕРРИТОРИЯ УСПЕХА
апрель 2011 11
620014, Россия, г. Екатеринбург, ул. Московская, 11
www.u-tel.ru