Екатеринбург | Курган | Пермь | Салехард | Тюмень | Ханты-Мансийск | Челябинск

февраль-март ‘11

Дистанционное
сближение
Единая система по работе с обращениями абонентов
страница 12
ПИСЬМО
| Об общем деле
Уважаемые коллеги!
Сейчас мы подводим итоги работы компании в  2010  году,
в ближайшее время они будут официально опубликованы. Но уже
предварительный анализ показывает, что  прошедший год был
для  «Уралсвязьинформа» успешным. Сыграли свою роль верно
выбранные приоритеты: повышение эффективности бизнеса, реа-
лизация новых коммерческих инициатив, совершенствование ка-
чества услуг и обслуживания клиентов.
Сегодня можно говорить о неоспоримости конкурентных пре-
имуществ нашей компании на  телекоммуникационном рынке
УрФО и  Пермского края. Это самая развитая в  регионе инфра-
структура, которая постоянно совершенствуется: мы продолжаем
строительство ВОЛС, вводим в эксплуатацию новые объекты, мо-
дернизируем «последнюю милю». «Уралсвязьинформ» создал уни-
кальную биллинговую систему, открыл межрегиональный центр
обслуживания вызовов абонентов, развивает каналы дистанцион-
ного обслуживания. Компания первой успешно вывела на рынок
ряд конвергентных предложений для наших клиентов. Важно, что-
бы потенциал всех этих конкурентных преимуществ был реализо-
ван максимально. И здесь ценен вклад каждого из нас.
С уважением, генеральный директор ОАО «Урал­связь­информ», вице-президент ОАО «Ростелеком» Сергей Лукаш.
2
Основной фактор успеха  — это профессиональная работа
сплоченной команды «Уралсвязьинформа». Хочется отметить,
что  многие наши сотрудники пользуются услугами компании
не только на работе, но и в повседневной жизни. Это позволя-
ет видеть недостатки и преимущества телекоммуникационных
продуктов с  точки зрения пользователя, принимать личное
участие в  оценке качества технических решений, сервисного
обслуживания и в конечном итоге предлагать варианты повы-
шения эффективности бизнеса, вносить свой вклад в успех об-
щего дела.
В  наступившем 2011  году нас ждут большие перемены  —
присоединение к  общефедеральному оператору связи. Эти
преобразования  — хороший шанс для  укрепления наших по-
зиций на  рынке, для  максимальной реализации потенциала,
накопленного коллективом.
Желаю всем сотрудникам компании энергии, оптимизма,
веры в себя и в свое дело. И с удовольствием поздравляю с бли-
жайшими праздниками: мужчин  — с  Днем защитника Отече-
ства, а прекрасных дам — с Международным женским днем!
 | СОДЕРЖАНИЕ

Событие
Председатель редакционной кол- Объединение диктует задачи стр. 4
легии  — Лукаш  С. А., генеральный
директор ОАО  «Урал­связь­информ».
Кадры
Участники редакционной коллегии:
Багров И. Б., заместитель генерально- Назначения стр. 6
го директора  — технический дирек-
тор; Белобородов  И. Н., заместитель Событие
генерального директора — директор
по  информационным технологиям;
Охват — расширить, доходы — повысить стр. 8
Буркова  И. П., директор департамен-
та по  связям с  общественностью; Информация регионов
Васкецов И. В., заместитель генераль-
ного директора  — коммерческий
Новости стр. 10
директор; Власов  А. В., заместитель
генерального директора — директор Миссия выполнима
Межрегионального филиала сотовой Дистанционное сближение стр. 12
связи; Волков  И. И., заместитель ге-
нерального директора  — директор
Тюменского филиала электросвязи; На гребне волны
Горковенко  А. С., заместитель гене- И много-много радости... стр. 14
рального директора  — директор
по  экономике и  финансам; Ефре-
Информация регионов
мов  О. 
В., заместитель генерально-
го директора  — директор Ямало- Новости стр. 16
Ненецкого филиала электросвязи;
Ковальчук  Е.  Н., заместитель гене- Событие
рального директора по  управлению
персоналом; Кривощеков  В.  И., за- Новые возможности телевидения от Utel стр. 17
меститель генерального директо-
ра — директор Курганского филиала Миссия выполнима
электросвязи; Мелюхин  В.  Н., и. о.
заместителя генерального директо-
Доска почета стр. 18
ра — директора Пермского филиала
электросвязи; Меньшенин  В.  А., за- Информация регионов
меститель генерального директора Новости стр. 19
по безопасности; Созонов С. В., заме-
ститель генерального директора  —
директор Екатеринбургского фи- Мы — Уралсвязьинформ
лиала электросвязи; Степанов  Л. А., От степи до тундры, от глянца до богатырей стр. 20
заместитель генерального директора
по  общим вопросам; Трандин  С. И.,
Информация регионов
заместитель генерального директо-
ра — директор Челябинского филиа- Новости стр. 22
ла электросвязи; Трибунский  С.  Д.,
заместитель генерального директо-
Свободное время
ра  — директор Ханты-Мансийского
филиала электросвязи; Фролов  С. Н., Мне бы в небо стр. 24
первый заместитель генерального
директора; Чернавцев  Г.  В., заме- Информация регионов
ститель генерального директора.
Новости стр. 26
Главный редактор: Артем Бурков;
дизайн, верстка, препресс: Роман
«Ramires» Гареев; фото: архив редак- На обложке: победители
ции, фотостудия Владислава Волкова. новогоднего конкурса среди
Адрес редакции: 620014, Екатерин- сотрудников генеральной
бург, ул. Антона Валека, 15, департа- дирекции ОАО «Уралсвязь-
мент по  связям с  общественностью информ» в номинациях
ОАО  «Урал­связь­информ». Учреди- «Мачо-мэн» и «Эксперт
тель: ОАО  «Урал­связь­информ». Жур- здорового образа жизни»,
специалисты корпора-
нал зарегистрирован в Федеральной
тивного университета
службе по надзору в сфере связи, ин-
Общества Екатерина
формационных технологий и  массо-
Павлюкова и Дмитрий
вых коммуникаций (Роскомнадзор). Пашук поздравляют
Свидетельство ПИ № ФС77–41924 коллег с праздника-
от  03 сентября 2010  г. Отпечатано ми: Днем защитника
в типографии «Артикул», г. Екатерин- Отечества и Между-
бург, ул. Декабристов, 20. Тираж 5000 народным женским
экз. Подписано в печать 18.02.2011 г. днем!
Распространяется бесплатно.

3
СОБЫТИЕ
|
Объединение
диктует задачи
3–4 февраля в Челябинске состоялось совещание генерального директора ОАО «Уралсвязьин-
форм» Сергея Лукаша с руководителями филиалов Общества «Итоги 2010 года. Реализация за-
дач филиалов в 2011 году».
— Цель нашей встре-
чи  — подвести итоги дея-
тельности Общества за про-
шлый год и  спланировать
работу на  2011‑й с  учетом
объединения с  «Ростелеко-
мом»,  — сказал в  привет-
ственном слове Сергей Лу-
каш.  — Необходимо найти
новые решения для  повы-
шения эффективности биз-
неса компании, выработать
предложения по  созданию
центров компетенций в
объединенной структуре,
разрешить проблемные во-
просы, связанные с  реорга-
низацией.
4
текст: Вера Касаткина
— Наша компания укладывается в  график плановых
мероприятий по  объединению,  — сообщила замести-
тель генерального директора по  управлению персона-
лом ОАО  «Уралсвязьинформ» Елена Ковальчук.  — Работа
над  организационной структурой единой компании ве-
дется в тесном взаимодействии с «Ростелекомом». Завер-
шено формирование штатного расписания, разработаны
и утверждены новые локальные нормативно-правовые
акты, которые вступят в  силу с  даты реорганизации Об-
щества. Впереди — подготовка Положений о структурных
подразделениях, должностных и рабочих инструкций, со-
вместная работа с профсоюзами над новым Коллективным
договором и другие мероприятия. Подразделения по ра-
боте с  персоналом тщательно работают в  направлении
предотвращения рисков, связанных с  реорганизацией.
Эти риски нельзя исключать, ведь опыта столь масштабной
реформы целой отрасли в России еще не было: 200 тыс. со-
трудников и 80 региональных филиалов!
 | СОБЫТИЕ

Парад услуг по всему Уралу

Основные финансовые цели Общества на  2011  год озвучила
заместитель генерального директора  — директор по  экономике На территории Уральского региона «Уралсвязьин-
и  финансам ОАО  «Уралсвязьинформ» Анна Горковенко. Так, при-
быль от продаж должна вырасти до 12,8 млрд руб. (+8,3 % по срав- форм» открыл сразу несколько демонстрацион-
нению с 2010 годом), чистая прибыль — до 8,6 млрд руб. (+7,4 %), ных площадок телекоммуникационных услуг.
а показатель EBITDA margin должен составить не менее 42 %. До-
кладчик сделала акцент на необходимости постоянной комплекс-
ной работы с дебиторской задолженностью:
—  В 2010 году совместными усилиями подразделений компа-
нии удалось добиться снижения как  текущей, так и  просрочен-
ной «дебиторки» по  сравнению с  началом года, но  все  же сумма
невзысканной задолженности остается значительной. В  числе
прочих мероприятий по борьбе с просроченными платежами ус-
пешным признан новый проект «Мы — коллекторы»: сотрудники
«Уралсвязьинформа» помогли своей компании вернуть долги або-
нентов на сумму свыше 8 млн руб.

В своем выступлении заместитель генерального директора — Теперь все желающие могут в  уютной обстановке
коммерческий директор ОАО «Уралсвязьинформ» Илья Васкецов бесплатно протестировать все самые современные
выделил ключевые направления работы, которые позволят нашей услуги, которые оказывает «Уралсвязьинформ»: выде-
компании достичь плановых показателей 2011 года. Среди них — ленный и мобильный Интернет, SIP-телефонию, цифро-
покрытие «оптикой» как  можно большего числа домохозяйств, вое интерактивное телевидение Utel.TV, в  том числе
развитие конвергентных продуктов с  дисконтированием базо- в формате 3D, и другие. Так наша компания способству-
вой оплаты за линию и предоставлением бонусов в зависимости ет формированию спроса на новые телекоммуникаци-
от объема потребляемых услуг, применение сегментного позицио- онные решения: теперь клиенты еще  до  подписания
нирования продукта при  формировании тарифов, уход от  цено- договора могут оценить преимущества той или  иной
вой конкуренции к качественной, совершенствование клиентских услуги и при желании «забрать» ее домой, то есть оста-
интерфейсов и многие другие. вить заявку на подключение.
— «Уралсвязьинформу» и  «Ростелекому» предстоит совмест-
ная работа по созданию единой системы продаж и обслуживания,
единого прейскуранта, единого бюджета; обучение персонала,
перезаключение договоров с дилерами, миграция абонентов в ав-
томатизированную систему расчетов и  так далее,  — сказал Илья
Васкецов. — Но реструктуризация не должна тормозить наше раз-
витие. Напротив, объединение позволит сгенерировать ресурсы,
усилить бренд единой компании и повысить к нему доверие. Услу-
га должна быть многослойной, контент — «вкусным». А как резуль-
тат — клиенты должны оставаться с нами на всю жизнь.

В  своих докладах руководители всех филиалов ОАО  «Урал-

связьинформ» подчеркнули, что по многим направлениям они уже
тесно сотрудничают с «Ростелекомом».

февраль-март 2011 5
КАДРЫ
| назначения
Илья Васкецов назначен заместителем генерального директора — коммерче-
ским директором ОАО «Уралсвязьинформ».
Илья Владимирович Васкецов родился 12
ноября 1975 г. в городе Перми. В 1996 г. окончил
Пермский финансово-экономический колледж
по специальности «Правоведение»; в 1998 г. —
Пермский государственный технический уни-
верситет (ПГТУ) по специальности «Технология
машиностроения»; в  2001  г.  — Пермский госу-
дарственный университет по  специальности
«Юриспруденция». В  2004  г. окончил обучение
в  Региональном межотраслевом центре пе-
реподготовки кадров при  ПГТУ по  программе
«Стратегический менеджмент» (MBA). 1994–
1998  гг.  — индивидуальный предпринима-
тель. С  1998 по  2006  г. в  Пермском филиале
ОАО  «Уралсвязьинформ» занимал должности
специалиста отдела по  работе с  дебиторской
Валентина Селиванова назначена директором департамента управления человече-
скими ресурсами генеральной дирекции ОАО «Уралсвязьинформ».
Валентина Владимировна Селиванова роди-
лась 1 мая 1959 г. в д. Ст. Решеты Свердловской
области. В  1981  г. окончила Новосибирский
электротехнический институт связи по специ-
альности «Экономика и организация связи».
После окончания вуза работала на  Сверд-
ловской междугородной телефонной станции
(с  1996  г.  — ОАО  «Екатеринбургская между-
городная телефонная станция») инженером
по организации и нормированию труда группы
организации труда, экономистом, заместите-
лем начальника планово-финансового отдела,
заместителем начальника отдела экономики
и финансов, начальником отдела организации
труда и заработной платы. В 2000–2005 гг. зани-
мала должность начальника отдела по работе
Дарья Лебедева назначена директором департамента планирования и маркетинга
генеральной дирекции ОАО «Уралсвязьинформ».
Дарья Сергеевна Лебедева родилась 1 мар-
та 1976 г. в городе Свердловске. В 1999 г. окон-
чила Уральский государственный университет
(УрГУ) по специальности «Социология».
1997–1999  гг.  — заместитель председате-
ля профкома студентов и  аспирантов УрГУ.
В  1999–2001  гг. занималась преподаватель-
ской деятельностью в  Уральском государ-
ственном профессионально-педагогическом
университете и в Уральском государственном
техническом университете. 2000–2001  гг.  —
менеджер по рекламе и продвижению проек-
тов издательского дома «Абак-Пресс». В 2001–
2002  гг.  — менеджер фонда маркетинговых
и  социологических исследований «Социум».
2002–2003  гг.  — директор по  развитию сети
6
задолженностью, главного специалиста финан-
сового управления, начальника управления
по работе с организациями Сервисного центра,
директора Сервисного центра. 2006–2007 гг. —
первый заместитель генерального директо-
ра  — коммерческий директор ООО  «Коннект»
(генеральный агент ОАО  «Уралсвязьинформ»
в Пермском крае). 2007–2009 гг. — заместитель
директора филиала — коммерческий директор
Пермского филиала ОАО  «Уралсвязьинформ».
2009–2010  гг.  — заместитель директора фи-
лиала  — коммерческий директор Екатерин-
бургского филиала ОАО  «Уралсвязьинформ».
С  22  декабря 2010  г. назначен заместителем
генерального директора  — коммерческим ди-
ректором ОАО «Уралсвязьинформ».
с персоналом в ОАО «Екатеринбургская между-
городная телефонная станция», в  ОАО  «Урал-
телекомсервис», в  Сервисном центре «Урал-
телекомсервис» Екатеринбургского филиала
ОАО  «Уралсвязьинформ». С  2005  г. работала
в Екатеринбургском филиале ОАО «Уралсвязь-
информ» начальником отдела мотивации,
компенсаций и  организационного развития,
и. о. начальника управления по работе с пер-
соналом, начальником отдела мотивации,
компенсаций и  организационного развития,
начальником отдела ресурсного планирова-
ния, компенсаций и льгот. С 1 февраля 2011 г.
назначена директором департамента управ-
ления человеческими ресурсами генеральной
дирекции ОАО «Уралсвязьинформ».
аптек «Чудо-доктор». В  2003  г. начала карь-
еру в  ОАО  «Уралсвязьинформ» с  должности
начальника отдела маркетинга и  рекламы
Сервисного центра «Уралтелекомсервис»
Екатеринбургского филиала компании. 2004–
2009  гг.  — начальник управления маркетинга
Екатеринбургского филиала. В  2009–2010  гг.
в  департаменте маркетинга генеральной ди-
рекции занимала должности начальника отде-
ла продвижения услуг, руководителя по  мар-
кетингу интернет-бизнеса. С  1 октября 2010  г.
назначена заместителем директора департа-
мента планирования и  маркетинга генераль-
ной дирекции ОАО «Уралсвязьинформ», а с 11
января 2011  г.  — директором этого департа-
мента.
 назначения
| КАДРЫ

Игорь Бычков назначен советником генерального директора ОАО «Уралсвязьинформ».

Игорь Дмитриевич Бычков родился 22 июня
1968  г. в  городе Куйбышеве. После службы
в Вооруженных силах в 1993 г. окончил Ново-
сибирский электротехнический институт свя-
зи по  специальности «Автоматическая элек-
тросвязь».
В  1993–1998  гг. работал инженером, на-
чальником станционного цеха, ведущим ин-
женером службы станционных сооружений
городской телефонной сети филиала «Сур-
гуттелекомсеть» ОАО  «Хантымансийскокрте-
леком». 1998–2000  гг.  — ведущий инженер
ООО  «Регистратор». В  2000–2004  гг.  — глав-
ный инженер Сургутского ТУЭС Ханты-Ман-
сийского филиала ОАО  «Уралсвязьинформ».
В  2004  г.  — заместитель директора  — техни-
ческий директор Ханты-Мансийского филиала
ОАО  «Уралсвязьинформ». С  2005 по  2009  г.  —
заместитель генерального директора  — тех-
нический директор ОАО  «Уралсвязьинформ».
2009–2011  гг.  — заместитель генерального
директора  — директор Пермского филиала
Общества. С 24 января 2011 г. — советник гене-
рального директора ОАО «Уралсвязьинформ».

Дмитрий Львов назначен директором департамента по работе с корпоративным

сегментом генеральной дирекции ОАО «Уралсвязьинформ».
Дмитрий Леонидович Львов родился 29 апре-
ля 1975 г. в городе Каменске-Уральском. В 1998 г.
окончил Уральскую государственную медицин-
скую академию по  специальности «Лечебное
дело», а в 2009 г. — Стокгольмскую школу эконо-
мики (EMBA) по специальности «Стратегический
маркетинг».
В  1998–2002  гг. работал врачом в  различ-
ных медицинских учреждениях. В  2002  г.  —
специалист отдела по  работе с  персоналом
в  ОАО  «Уральский банк реконструкции и  раз-
вития», а  в  2003  г.  — менеджер по  персоналу
в  компании «Синтех-автоснаб». В  2003–2005  гг.
в  ООО  «Бизнес-технологии» занимал должности
заместителя исполнительного директора, заме-
стителя директора. В  2005–2010  гг.  — замести-
тель коммерческого директора авиакомпании
«Уральские авиалинии». С  2010  г. работал заме-
стителем директора департамента по  работе
с  корпоративным сегментом генеральной ди-
рекции ОАО  «Уралсвязьинформ», а  с  7 февраля
2011 г. назначен директором этого департамента.

Избран новый состав Совета директоров ОАО «Уралсвязьинформ»

На  внеочередном общем • Дудченко Владимир Владимирович, директор, Московское представительство
собрании акционеров, ко- компании «Эн-Си-Эйч Эдвайзорс, Инк.» (NCH Advisors Inc.);
торое состоялось 21 янва- • Ерофтеева Екатерина Сергеевна, исполнительный директор — директор департа-
ря 2011 года в Москве, из- мента стратегии и развития ОАО «Связьинвест»;
бран новый состав Совета
• Королева Ольга Григорьевна, главный бухгалтер ОАО «Связьинвест»;
директоров ОАО  «Урал-
связьинформ». • Кузнецов Сергей Иванович, член Национального реестра независимых директоров
при Российском союзе промышленников и предпринимателей;
В соответствии с повесткой
дня внеочередного общего • Лебедев Эдуард Васильевич, советник генерального директора
собрания акционеров досроч- ОАО «Уралсвязьинформ»;
но прекращены полномочия
членов Совета директоров • Лещенко Михаил Александрович, заместитель генерального директора
ОАО  «Уралсвязьинформ», из- ОАО «Связьинвест»;
бранных 23 июня 2010  года
на  годовом общем собрании • Лукаш Сергей Алексеевич, генеральный директор ОАО «Уралсвязьинформ»;
акционеров, и  избран новый • Милюков Анатолий Анатольевич, исполнительный вице-президент ОАО ГПБ;
состав Совета директоров Об-
щества. По  результатам голо- • Провоторов Александр Юрьевич, президент ОАО «Ростелеком»;
сования в  Совет директоров • Семенов Вадим Викторович, генеральный директор ОАО «Связьинвест»;
ОАО  «Уралсвязьинформ» во-
шли 11 человек: • Юрченко Евгений Валерьевич, акционер.
На первом заседании нового Совета директоров ОАО «Уралсвязьинформ» его председателем избран Вадим Семенов.
С информацией о проведении внеочередного общего собрания акционеров ОАО «Уралсвязьинформ» и материалами собрания
можно ознакомиться на сайте компании по адресу www.ir.u-tel.ru.

февраль-март 2011 7
СОБЫТИЕ
|

Охват — расширить,
доходы — повысить
текст: Артем Бурков

Накануне нового года состоялось совещание руководителей коммерческого блока ОАО «Урал-

связьинформ» «План выполнения коммерческих показателей 2011 года».
Участники совещания обсудили ключевые направления раз-
вития, мероприятия и инициативы, необходимые для успешной
коммерческой деятельности компании.
— Планы на  2011  год поставлены амбициозные, необхо-
димо по  максимуму отыгрывать все позиции, чтобы достичь
заявленных показателей,  — сказал первый заместитель гене-
рального директора ОАО  «Уралсвязьинформ» Сергей Фролов,
приветствуя участников совещания. — Лично у меня есть уве-
ренность, что  все получится. С  одной стороны, потребуется
достаточно глубокая проработка всех бизнес-процессов; с дру-
гой  — несколько упрощенный взгляд на  услуги нашей компа-
нии именно с точки зрения клиента.
—  В  2010  году наша компания обогнала темп роста ураль-
ского телекоммуникационного рынка по  доходам (+6  %
по  сравнению с  +4 % роста всего объема рынка Уральского
региона),  — отметил в  своем докладе заместитель генераль-
ного директора  — коммерческий директор ОАО  «Уралсвязь- Для выполнения
информ» Илья Васкецов. — По прогнозам, в 2011 году доходы коммерческих пока-
от услуг связи на территории УрФО и Пермского края увеличат-
ся на 6 %, при этом «Уралсвязьинформ» должен повысить свои зателей 2011 года
доходы на 7 % (с 43,1 млрд руб. в 2010 году до 45,9 млрд руб.). нужно совершенство-
При  этом нужно удержать долю рынка по  абонентской базе
как минимум на уровне 41,1 % — это наша главная задача.
вать клиентский ин-
Докладчик озвучил следующие стратегические цели ком- терфейс и максимально
пании на 2011 год: 15 % (1605 тыс. подключений) — доля рын-
ка в  подключениях GSM; 80 % (186 тыс. подключений)  — ОТА;
задействовать все
34 % (328 тыс. подключений)  — ШПД (все технологии); 90 % каналы продаж.
(190  тыс. подключений)  — IP-телевидение. Доля присутствия
оператора в домохозяйствах региона должна составить не ме-
нее 56 % (от 5,6 млн домохозяйств на территории деятельности
ОАО «Уралсвязьинформ»), а число домохозяйств, которым пре-
доставляется более чем одна проводная услуга, должно превы-
сить 1,1 млн.

Об основных итогах деятельности за 2010 и ключевых направ-

лениях развития на 2011 год по своим направлениям рассказали
директор департамента по работе с массовым сегментом Татьяна
Сухотина, директор департамента дистанционного обслуживания
Алексей Ниденс, заместитель директора департамента по работе
с корпоративным сегментом Дмитрий Львов и директор департа-
мента по работе с операторами связи Ирина Трофимова. О меро-
приятиях и  инициативах по  выполнению плановых показателей
также доложили коммерческие директора филиалов компании.

8

Как отмечали участники совещания, для выполнения коммерче-
ских показателей 2011 года нужно совершенствовать клиентский
интерфейс и  максимально задействовать все каналы продаж: ак-
тивные продавцы, инсталляторы, дистанционные продажи и дру-
гие. Необходимо четко сегментировать услуги, плотно работать
с абонентской базой, предлагать клиентам комплексные телеком-
муникационные решения. К  базовым конвергентным продуктам
должны быть «прикручены» дополнительные сервисы, приложе-
ния, контент и  т. д. Моноуслуги уходят в  прошлое, коммерческие
результаты будут зависеть главным образом от того, насколько
успешно компания реализует пакетные предложения как физиче-
ским, так и юридическим лицам.
Важно уметь ра-
ботать в любой
внешней и вну-
тренней среде,
организовать работу
так, чтобы исклю-
чить неблагоприят-
ные факторы.
—  Сеть «Уралсвязьинформа» охватывает широчайшую терри-
торию, инфраструктура компании — лучшая в Уральском регионе
по  скорости передачи данных и  позволяет оказывать самые со-
временные телекоммуникационные услуги, — обратился к участ-
никам совещания Сергей Фролов. — Задача коммерческого бло-
ка — максимально эффективно реализовать имеющиеся емкости.
Мы не вправе жаловаться на высокую конкуренцию и недостаток
ресурсов. Важно уметь работать в  любой внешней и  внутренней
среде, организовать работу так, чтобы исключить неблагоприят-
ные факторы. Все компетенции для этого у нас есть.
Далее участники совещания продолжили работу в  командах.
В итоге каждая группа выработала реальные планы мероприятий
для выполнения коммерческих показателей 2011 года по сегмен-
там и услугам. Реализация этих планов уже началась.
февраль-март 2011
| СОБЫТИЕ
Динамика и эффективность
Негосударственный пенсионный фонд «Телеком-
Союз» стал лауреатом ежегодной национальной
премии в области бизнеса «Компания года» в но-
минации «Динамика и эффективность».
НПФ «Телеком-Союз», зарегистрированный 15 февра-
ля 1996  года, одним из  первых в  России начал осущест-
влять деятельность по  негосударственному пенсионно-
му обеспечению. С 2004 года в качестве базового фонда
реализует корпоративную пенсионную программу ком-
паний, входящих в  структуру холдинга «Связьинвест».
В корпоративной пенсионной программе участвуют в том
числе и более 27 тысяч бывших и нынешних работников
ОАО «Уралсвязьинформ». «Телеком-Союз» входит в десят-
ку крупнейших негосударственных пенсионных фондов
России по  размеру собственного имущества и  объему
сформированных пенсионных резервов. НПФ «Телеком-
Союз»  — член Национальной ассоциации пенсионных
фондов (НАПФ) России. По результатам деятельности за 9
месяцев 2009  года рейтинговое агентство «Эксперт РА»
подтвердило рейтинг надежности фонда на  уровне А+
«Очень высокий уровень надежности».
—  Очень приятно, что достижения НПФ «Телеком-Со-
юз» были по  достоинству оценены бизнес-сообществом
России. Фонд является одним из  наиболее динамично
развивающихся в своей отрасли. За последние несколько
лет достигнуты большие успехи, но это только начало. Мы
не  останавливаемся на  достигнутом и  стремимся завое-
вывать все новые и новые вершины, — отметил исполни-
тельный директор НПФ «Телеком-Союз» Антон Остров-
ский (на фото).
Впервые за всю историю премии в номинации «Дина-
мика и эффективность» победил негосударственный пен-
сионный фонд. Это говорит о том, что в нашей стране ста-
ли появляться по‑настоящему современные пенсионные
фонды, главным для  которых является как  надежность
и стабильность, так и эффективность их работы.
Лауреатов премии «Компания года» определяет экс-
пертный совет, состоящий из  влиятельных представите-
лей бизнеса, государственной власти и  общественных
деятелей.
9
ИНФОРМАЦИЯ РЕГИОНОВ
| новости

Связь на «краю земли»

«Уралсвязьинформ» участвует в обустройстве Бова-
ненковского месторождения.
ОАО  «Газпром» активно обустраивает крупнейшее на  Ямале
месторождение углеводородного сырья  — Бованенковское. Это
месторождение признано одним из  основных элементов гене-
ральной схемы развития энергетической компании и  призвано
обеспечить газовый потенциал России на  ближайшие десятиле-
тия. Для транспортировки ямальского газа планируется построить
уникальную газотранспортную систему нового поколения, которая
станет ключевым звеном единой системы газоснабжения страны.
В  рамках реализации мегапроекта «Урал Промышленный  —
Урал Полярный» в  обустройстве Бованенковского нефтегазокон-
денсатного месторождения участвует и ОАО «Уралсвязьинформ»,
обеспечивая подразделения «Газпрома» сотовой связью и  до-
ступом в  Интернет. Так, завершается строительство важнейших
элементов инфраструктуры — трех станций сотовой связи (на га-
зораспределительной станции Гагарацкая, Ярынская и ГП-2), в ян-
варе 2011 года уже запущена в тестовый режим эксплуатации стан-
ция сотовой связи Ленспецгазстрой.
— Наша компания первой среди операторов обеспечила
сотовой связью нефтегазовые месторождения и  взяла на  себя
обязательства по  доставке и  установке необходимого оборудо-
вания в  условиях вечной мерзлоты,  — подчеркнул заместитель Доставка мобиль-
генерального директора  — директор Ямало-Ненецкого филиала ного комплекса
сотовой связи
ОАО  «Уралсвязьинформ» Олег Ефремов.  — Новые базовые стан-
к месту установки.
ции позволят предоставить доступ к мобильным услугам переда-
чи данных не только строителям, но и представителям коренных
народов Ямала.
Безусловно, обеспечивать столь отдаленные территории услу-
гами связи технически сложно и  затратно. Но, с  другой стороны,
реализуя коммерческие инициативы на  северных территориях,
«Уралсвязьинформ» способствует решению многих социально
значимых вопросов для вахтовиков и коренного населения: благо-
даря работе связистов они могут общаться с родными и близкими
с  самого «края земли»  — именно так с  ненецкого языка перево-
дится название полуострова Ямал. В условиях низких температур Подготовка
Севера сотовая связь приобретает еще и особое значение: порой базовой станции
к работе.
она является единственной возможностью для  спасения жизней
людей. Например, водители, чьи автомобили сломались, могут
оперативно сообщить об этом по телефону и запросить подмогу,
а представители кочующего населения — в случае необходимости
вызвать для себя экстренную медицинскую помощь.
Салехард

«Звездный путь» с Utel

Завершился молодежный телемузыкальный проект «Звездный путь — 2», проходивший в г. Нижневартовске Ханты-
Мансийского автономного округа. Партнером и главным оператором связи проекта выступил «Уралсвязьинформ».
«Звездный путь» берет свое начало в 2009 году и уже
зарекомендовал себя как  кузница молодых талантов
Югры. В рамках проекта подростки от 14 до 17 лет с по-
мощью опытных педагогов развивают свои творческие
способности и  участвуют в  различных культурно-мас-
совых мероприятиях региона. 12 января на  финальном
концерте во Дворце искусств молодые дарования пред-
ставили зрителям свой итоговый продукт — мюзикл «Я +
Ты». В качестве подарков от Utel 11 финалистов проекта
«Звездный путь  — 2» получили сертификаты на  бес-
платное подключение к  тарифу сотовой связи «Капитал
Platinum» и наборы сувенирной продукции.
Ханты-Мансийск
10
 новости
| ИНФОРМАЦИЯ РЕГИОНОВ

Пермь «цифровая» «U-инсталлятор» в действии

Завершилась модернизация
пермской городской телефонной
сети, начатая «Уралсвязьинфор-
мом» в 2008 году. В конце 2010 года
краевой центр стал полностью
«цифровым».
В  результате модернизации телефон-
ная сеть краевого центра теперь отвеча-
ет самым высоким стандартам качества,
а все абоненты имеют возможность поль-
зоваться современными телекоммуника-
ционными услугами. В  ходе реализации
проекта были выведены из эксплуатации
6 устаревших телефонных станций коор-
динатного типа: АТС-225, -245, -248, -255,
-272, -273, включая разветвленную сеть
телефонных подстанций, расположен-
ных в  различных частях города и  обслу-
живавших более 55 тыс. пользователей
стационарной телефонии. При  переклю-
чении абонентские номера полностью
изменились. «По  сути, каждая абонент-
ская линия стала универсальным кана-
лом связи для  передачи как  голоса, так
и  данных»,  — отметил технический ди-
ректор Пермского филиала электросвязи
Константин Королев.
Курган
В рамках проекта «U-инсталля-
тор» прошли обучение работники
цехов комплексного технического
обслуживания Ирбитского ТУЭС
Екатеринбургского филиала
ОАО «Уралсвязьинформ».
Обучение проводилось в  каждом
цехе, с  выездом супервайзера и  мер-
чендайзера, в  формате круглого стола.
Работников знакомили с  новыми услу-
гами и тарифами, рекламными материа-
лами и  правилами заполнения догово-
ра с  абонентом. Наибольший интерес
у инсталляторов вызвала тема «Речевые
модули (ОТА, ШПД, IP TV, GSM)», которые рассказывают клиентам о  преимущест-
используются в  общении с  клиентом вах технологии, демонстрируют услуги
при  выполнении контрольных звон- «Уралсвязьинформа» и  заключают до-
ков, подключении и продаже услуг. Эта говоры. Например, хорошие результа-
информация пришлась как  раз кстати, ты показывает инженер электросвязи
ведь в  феврале в  микрорайоне мото- из  Туринского цеха Вячеслав Больше-
циклетного завода Ирбита сдана в экс- вых (на  фото слева): только в  январе
плуатацию оптическая сеть на 1176 пор- он осуществил свыше 40 инсталляций
тов — теперь жителям доступны самые и заключил 11 договоров с абонентами.
современные телекоммуникационные Всего прошли обучение 68 работников,
услуги от Utel. все они получили специальные папки
Полученные знания инсталляторы инсталляторов с полиграфической про-
уже успешно применяют на  практике: дукцией и документами.
Екатеринбург

Стала связь быстрей и в поселке Ханымей

«Уралсвязьинформ» подключил п. Ханымей
в Ямало-Ненецком автономном округе к оп-
товолоконной линии связи.
Специалисты Ямало-Ненецкого филиала ОАО «Урал-
связьинформ» провели масштабную акцию по сбо-
ру заявок и  заключению договоров на  услуги опе-
ратора связи. По словам директора центра продаж
и  сервиса Ноябрьского ТУЭС Татьяны Романович,
наибольший интерес ханымейцы проявляют к  вы-
сокоскоростному Интернету и  IP-телевидению.
Только в январе заявку на подключение этих услуг
подали 262 и 95 жителей поселка соответственно.
Первым абонентом, подключившимся к  услу-
гам «Уралсвязьинформа» по  технологии GPON,
стала глава администрации поселка Жанна Бе-
лоцкая. «Завершения работ по  подключению Ха-
нымея к  волоконно-оптической линии связи все
односельчане ждали с  нетерпением,  — сказала
она, — ведь приход «оптики» — это прежде всего
повышение качества и расширение спектра услуг
связи».
В  2011  году «Уралсвязьинформ» планирует
обеспечить все крупнейшие населенные пункты
Ямала современными телекоммуникационными
услугами  — протянуть оптоволоконную линию
связи до Тарко-Сале, Пуровска, Сывдармы и выйти Супервайзеры и активные продавцы услуг Utel с первым абонентом — главой адми-
на Коротчаево, Новый Уренгой и Надым. нистрации п. Ханымей Жанной Белоцкой (в центре).

Салехард
февраль-март 2011 11
МИССИЯ ВЫПОЛНИМА
|
Дистанционное
сближение
«Уралсвязьинформ» первым среди МРК «Связьинвеста» создал единую систему по работе с об-
ращениями абонентов по всем услугам, которые оказывает компания на территории Уральского
федерального округа и Пермского края. Теперь абонент и оператор будут взаимодействовать
эффективнее, а встречаться — реже.
Нематериальный актив
Унификацию процессов обслуживания клиен-
тов «Уралсвязьинформ» начал в 2009 году с созда-
ния Единого центра обработки вызовов абонентов.
Контакт-центр стал одним из крупнейших не толь-
ко в России, но и в Европе. Впервые в истории теле-
коммуникаций Урала вместо 99 справочных служб,
расположенных в  82 населенных пунктах, был со-
здан единый центр обработки вызовов, который
обслуживает более 3 млн звонков ежемесячно.
Операторы контакт-центра осуществляют справоч-
ное обслуживание и  техническую поддержку всех
услуг: фиксированной телефонии, сотовой связи,
широкополосного доступа в Интернет и IP TV.
Обучение операторов контакт-центра работе с обращениями абонентов в новой системе.
12
текст: Артем Бурков
— При  централизации обращений абонен-
тов сразу выявились пробелы в  организации об-
служивания,  — рассказывает начальник отдела
управления дистанционными каналами обслужи-
вания департамента дистанционного обслужи-
вания генеральной дирекции ОАО  «Уралсвязь-
информ» Кирилл Кончин.  — Это и  недостаточно
оперативный обмен информацией между под-
разделениями компании и  справочными служ-
бами. И  отсутствие возможности идентификации
абонента по  всем услугам, и, в  случае необходи-
мости, эскалации обращения в  подразделение
Общества, в зоне ответственности которого нахо-
дится решение вопроса (за исключением службы
поддержки абонентов ШПД, где на тот момент уже
функционировала система HP Service Manager),
и многие другие. В результате операторы контакт-
центра не  могли решить некоторые сложные во-
просы клиентов дистанционно и  были вынужде-
ны отправлять их в салоны услуг связи. Создание
Единого центра обработки вызовов, безусловно,
стало важнейшим, но далеко не последним шагом
«Уралсвязьинформа» на пути повышения качества
обслуживания, ведь лояльность и  удовлетворен-
ность абонентов уровнем сервиса  — серьезный
нематериальный актив, который способствует
развитию бизнеса компании.
«Дальше» абонент — выше лояльность
В сентябре 2009 года «Уралсвязьинформ» запу-
стил проект по созданию единой системы работы
с  обращениями в  службе поддержки абонентов
сотовой связи на  базе Peter-Service CMS (Content
Management System). В рамках проекта были раз-
работаны и реализованы в CMS порядок регистра-
ции обращений, схемы их эскалации и обработки,
порядок автоматического оповещения абонентов
о регистрации и решении заявки, требования к от-
четности и т. д. С апреля 2010 года операторы служ-
бы поддержки абонентов сотовой связи полно-
стью перешли на  обслуживание клиентов в  CMS.
В  результате процесс обработки обращений стал
прозрачным и контролируемым, а скорость и ка-
чество работ по заявкам значительно повысились.
Удалось даже снять напряжение по  таким тради-
ционно «болезненным» темам, как оплата и пере-
расчеты. Все вопросы стало возможным решить
дистанционно, а физическое присутствие клиента
 | МИССИЯ ВЫПОЛНИМА

в  салоне услуг связи стало необходимым только

в  исключительных случаях, скажем, при  восста-
новлении SIM-карты.
— Создание единой системы регистрации,
эскалации и  обработки обращений было необхо-
димо для  решения задач по  совершенствованию
процессов обслуживания, повышению доступно-
сти компании для  клиента, сокращению времени
обработки заявок  — словом, для  повышения ло-
яльности абонентов, — говорит директор департа-
мента дистанционного обслуживания генеральной
дирекции ОАО  «Уралсвязьинформ» Алексей Ни-
денс.  — Параллельно с  развитием системы обра-
ботки обращений в  службу поддержки абонентов
сотовой связи прорабатывался вопрос реализации
аналогичного проекта и для сегмента фиксирован-
ной телефонии. На первом этапе принимались об-
ращения, связанные с претензиями на недоставку
счетов. Со  временем вводились новые маршруты
обработки обращений, и в итоге не осталось ни од-
ного вопроса, который бы абонент не мог решить
дистанционно. Более того, глубина проработки
организационно-методического обеспечения
и  системность реализованного решения позволи- Peter-Service CMS в действии.
ли без  значительных доработок и  организацион-
ных мероприятий включить в  процесс обработки о  ходе рассмотрения его обращения, на  каждом
обращений менеджеров в  салонах услуг связи. этапе определить исполнителя. Дополнительное
Следующим шагом, который и  завершил созда- преимущество Peter-Service CRM CMS  — возмож-
ние единой системы обслуживания, был перевод ность интеграции с  системами линейно-техниче-
в  Peter-Service CMS всех процессов и  участников ского учета, документооборота, бухгалтерскими
службы поддержки абонентов широкополосного системами, контактным центром, журналом заявок.
доступа в Интернет в декабре 2010 года. Реализация проекта по  созданию единой си-
стемы регистрации, эскалации и  обработки об-
Нет предела совершенству ращений абонентов стала одним из  важнейших
Peter-Service CMS позволяет настроить и  по- достижений «Уралсвязьинформа» в 2010 году и за-
стоянно совершенствовать работу с  заявками логом успешной деятельности компании в  буду-
абонентов вне зависимости от того, как они посту- щем. Фактически абонент и оператор стали ближе
пили (звонок, факс, личное обращение, Интернет), друг к  другу, а  физически  — дальше. Теперь они
контролировать сроки выполнения работ, орга- в  прямом смысле будут реже встречаться. Такой
низовать SMS-информирование клиентов о  ходе вот оксюморон получается  — дистанционное
обработки обращения, хранить всю информацию сближение.
о  контактах и  обращениях каждого абонента
в  консолидированной базе данных, мониторить
процессы обслуживания и  т. д. Дальнейшее со-
вершенствование системы позволит клиентам
оперативно расширять набор сервисов самооб-
служивания, получать информацию о заявке в ав-
томатическом режиме в своем «Личном кабинете»
(www.ucabinet.u-tel.ru) и реализовать многие дру-
гие интересные функции.
— Развернутая в  «Уралсвязьинформе» систе-
ма Peter-Service CRM CMS отличается гибкостью,
быстротой настройки и  доработки,  — отмечает
технические особенности проекта коммерческий
директор ЗАО «Петер-Сервис» Екатерина Манахо-
ва.  — Программное обеспечение выполняет весь
цикл функций, связанных с регистрацией и после-
дующей обработкой обращений, автоматизирует
бизнес-процессы обслуживания клиентов. Система
имеет индивидуальный набор параметров, настро-
енных под  каждый тип обращений, обеспечивает
хранение в базе данных сотен миллионов записей
и  одновременную работу значительного количе-
ства пользователей. Прозрачность процессов си-
стемы позволяет персоналу оператора связи с лю- Теперь можно проконсультировать клиента о ходе рассмотрения его обращения с любого
бого рабочего места проконсультировать абонента рабочего места на территории деятельности оператора связи.

февраль-март 2011 13
НА ГРЕБНЕ ВОЛНЫ
|
И много-много радости…
В канун самого яркого и любимого праздника — Нового года — сотрудники генеральной дирекции ОАО «Уралсвязь-
информ» смогли почувствовать себя настоящими Дедами Морозами, подарив радость, восторг, ощущение сказки
и, конечно же, подарки детишкам, которым не так повезло в жизни в отличие от тех, у кого есть заботливая семья.
Весь декабрь 2010  года в  генеральной дирек-
ции Общества проходила акция по  сбору новогод-
них подарков для  воспитанников детского дома,
который находится в  небольшом городе Дегтярске
(Свердловская область). Для того чтобы сделать но-
вогоднюю сказку как можно более правдоподобной,
сотрудники детского дома предложили воспитан-
никам заранее написать письма Деду Морозу. Ре-
бята, живущие в детском доме, совершенно разные
как по возрасту, так и по интересам. Соответственно,
каждый хотел получить свой подарок: поющего плю-
шевого медведя, мобильный телефон, железную до-
рогу, детскую или  настоящую, взрослую косметику,
спортивный костюм, теплые кроссовки, конструкто-
ры Lego, пуховик, набор для игры в доктора, машин-
ку для стрижки волос и даже музыкальный центр...

14
 | НА ГРЕБНЕ ВОЛНЫ

30 декабря на утреннике в детском доме Дед Мо-

роз и  Снегурочка вручили ребятам подарки. Недо-
верие читалось в глазах детей, когда Дедушка Мороз
рассказывал, что прочитал все их письма, но, когда
один за другим они срывали праздничную упаковку
с подарков, в глазах их появлялись искорки и вера
в чудо. Все 48 воспитанников получили на Новый год
то, что просили.

—  Этот Новый год стал для  наших детей по‑на-

стоящему волшебным! У  них никогда еще  не  было
таких дорогих подарков. Спасибо большое сотруд-
никам вашей компании!  — радовалась директор
Дегтярского детского дома Лариса Иванец.
Благодарим всех сотрудников, принявших уча-
стие в поздравлении ребят из детского дома! Имен-
но благодаря вам на лицах детей появились счастли-
вые улыбки в Новый год!

февраль-март 2011 15
ИНФОРМАЦИЯ РЕГИОНОВ
| новости

43 миллиона поздравлений
Именно такое количество звонков и  SMS в  новогодние праздники совершили, приняли и  отправили клиенты
«Уралсвязьинформа» в Пермском крае.
Традиционно новогодние праздники становятся серьезным
испытанием для  связистов. Для  обеспечения бесперебойной
работы сетей связи были проведены подготовительные работы
на оборудовании, на дежурство дополнительно были назначе-
ны более 800 человек, которые встретили 2011 год на рабочих
местах.
Пик нагрузки на сеть, конечно, пришелся на 00:00 1 января
2011  года, но  жители Прикамья начали активно поздравлять
друг друга с праздниками еще накануне днем. Пожелания сча-
стья и удачи слышались через трубки мобильных и стационар-
ных телефонов, отправлялись с помощью SMS. Кстати, именно
SMS и стали самым популярным способом поздравлений.
После небольшой передышки сети связи «Уралсвязьинфор-
ма» пережили еще  одну поздравительную кампанию прикам-
цев — 7 января в праздник Рождества Христова.
Пермь

Из кабинета — в сказку Связь для нефтяников

Профсоюзная организация ОАО «Уралсвязьинформ» провела
традиционный конкурс на лучшее новогоднее оформление
кабинетов в генеральной дирекции Общества.
В конце января на Уньвинском нефтяном
месторождении (Усольский район, Пермский
край) специалисты «Уралсвязьинформа»
завершили установку уже второй в 2011 году
станции спутниковой связи.

Как всегда, сотрудники генеральной дирекции проявили незаурядную

фантазию при оформлении кабинетов и постарались по максимуму реа-
лизовать свои творческие способности. Многие коллективы встречали
конкурсную комиссию настоящими театрализованными представления-
ми, весело обыгрывая наступающий год.
По  итогам конкурса 1‑е и  2‑е места заняли соответственно департа-
мент развития сетей связи (на фото вверху) и департамент безопасности
(на фото внизу). 3‑е место присуждено отделу тарифообразования депар-
тамента планирования и маркетинга. Победители награждены денежными
премиями. Поощрительные призы вручены группе тарификации депар-
тамента развития биллинговых систем и группе технической поддержки
пользователей департамента эксплуатации ИТ-инфраструктуры. Профсо-
юзный комитет благодарит всех, кто принял активное участие в конкурсе.
Екатеринбург
16
Реализация совместного проекта компаний «Урал-
связьинформ» и «Лукойл» по обеспечению разрабаты-
ваемых месторождений нефти и газа в Пермском крае
услугами связи началась в  декабре 2008  года. С  тех
пор установлено 14 мобильных станций спутниковой
связи. Никаких коммуникаций в  местах разработок,
естественно, нет, и мобильный тип станций очень удо-
бен с  точки зрения организации производственного
процесса: по  окончании разработки оборудование
перемещают на новые участки.
Особенность этого проекта — максимально сжатые
сроки установки станций. По взаимной договоренно-
сти они не должны превышать 10 дней с момента по-
дачи письменной заявки, но фактически специалисты
ПФЭС укладываются за  5 дней. Выдерживать график
позволяет тесное взаимодействие специалистов от-
делов эксплуатации беспроводных средств связи, ка-
питального строительства и  центра продаж и  обслу-
живания корпоративных клиентов.
Пермь

Новые возможности
телевидения от Utel
7 февраля «Уралсвязьинформ» представил журналистам и  интернет-общественности новые
возможности цифрового интерактивного телевидения Utel.TV.
С момента вывода на рынок услуги «До-
машний кинозал Utel.TV» прошло чуть бо-
лее двух месяцев, но клиенты уже оценили
ее преимущества: сегодня подписчиками
цифрового интерактивного телевидения
являются более 26 тыс. абонентов, еще свы-
ше 30 тыс. уральцев подали заявки на под-
ключение. Такой интерес вполне объясним,
ведь клиентам доступно целое море лицен-
зионного контента: 97 цифровых телека-
налов, 5 телеканалов в  HD-качестве, один
телеканал в  формате 3D, 625 SD-фильмов,
322 HD-фильма и 12 3D-фильмов. При этом
база контента постоянно пополняется.
Однако основное преимущество IP-те-
левидения от  Utel  — его интерактивные
возможности. «Домаший кинозал Utel.TV»
способен «общаться» со  зрителем и  точно
выполнять все его пожелания по телепро-
смотру. Подписчикам услуги доступны та-
кие интерактивные опции, как электронная
программа передач, создание личного про-
филя для каждого члена семьи с индивиду-
альным видеоконтентом, функция «роди-
тельский контроль» для ограждения детей
от  нежелательного видео, сервисы с  ин-
формацией о  погоде, дорожных пробках,
курсах валют и т. д.
февраль-март 2011
— «Домашний кинозал Utel.TV»  — это
инновационный продукт, возможности его
развития практически безграничны, — ска-
зал первый заместитель генерального ди-
ректора ОАО  «Уралсвязьинформ» Сергей
Фролов. — Это «умное» телевидение, интел-
лектуальная начинка которого постоянно
совершенствуется, «учится» чему‑то новому,
чтобы максимально соответствовать ожида-
ниям зрителей. Utel.TV — первое по‑настоя-
щему интерактивное телевидение на Урале.
На  встрече с  журналистами была впер-
вые презентована опция Over the top — до-
ступ к контенту Utel.TV с помощью мобиль-
ного устройства. Подобное техническое
решение пока не  имеет аналогов на  Урале.
Это уникальная опция, которая позволит
не  только просматривать телепрограммы
и фильмы на экране мобильного устройства,
но  и  в  интерактивном режиме управлять
контентом Utel.TV. Уже сегодня опция ра-
ботает на  устройствах Apple, в  ближайшем
будущем планируется реализация на  плат-
формах Android, Windows Mobile и других.
| СОБЫТИЕ
текст: Андрей Перфильев
Интерактивное телевидение уже сегодня это:
• пауза прямого эфира (Pause Live). Если
во время просмотра телепередачи зрителю
пришлось неожиданно отвлечься (напри-
мер, на важный телефонный звонок), то он
может поставить телеэфир «на паузу» и вер-
нуться к просмотру позднее. Опция доступна
с 7 февраля на 6 телеканалах;
• возможность просмотра телепередач
в удобное время (Time Shifted). Если зритель
просто не успел посмотреть интересующую
его программу, архив телепрограмм будет
доступен в течение суток с момента выхода
в эфире. Опция доступна с 7 февраля на те-
леканале «Россия-24»;
• запись телепрограмм без помощи видео-
магнитофона или других дополнительных
устройств (network personal video recorder).
Для этого не требуется сложных манипуля-
ций — достаточно нажать кнопку на пульте,
и запись начнется. Просмотреть записанный
фрагмент можно, зайдя в раздел «Избран-
ное». Доступная продолжительность записи
совпадает с длительностью интересующей
передачи. Опция уже доступна на большин-
стве телеканалов;
• напоминание о начале интересующей теле-
программы. Просто назначьте программу
к просмотру, и можете заниматься своими
делами или смотреть другие телеканалы.
В нужное время Utel.TV напомнит зрителю
о начале ожидаемой передачи. Опция уже
доступна на большинстве телеканалов;
• двуязычность телепросмотра. Ценители
оригинального контента при желании смогут
просматривать иностранные телеканалы
и фильмы не только на русском, но и на анг-
лийском языке. Опция уже доступна на 7 те-
леканалах.
17
МИССИЯ ВЫПОЛНИМА
|
Доска почета
За заслуги в развитии национального инфокоммуникационного комплекса и многолетний
добросовестный труд приказом министра связи и массовых коммуникаций РФ от 24.11.2010
№ 197-п звание «Мастер связи» присвоено 15 работникам ОАО «Уралсвязьинформ».
• Гаврилин Виктор Николаевич, начальник Абатского цеха комплекс-
ного технического обслуживания Ишимского ТУЭС Тюменского филиа-
ла электросвязи;
• Глухова Валентина Михайловна, специалист 1-й категории группы
взаимодействия с  местными операторами связи отдела взаимодей-
ствия с  операторами связи департамента по  работе с  операторами
связи генеральной дирекции;
• Голышева Татьяна Михайловна, начальник службы по работе с персо-
налом Курганского филиала электросвязи;
• Лагутова Ольга Викторовна, начальник цеха технической эксплуата-
ции систем коммутации № 1 Челябинского ТУЭС Челябинского филиа-
ла электросвязи;
• Леонова Марина Анатольевна, начальник цеха обслуживания мест-
ных линий связи № 1 Сургутского ТУЭС Ханты-Мансийского филиала
электросвязи;
• Маджара Василий Николаевич, кабельщик-спайщик 6-го разряда участ-
ка обслуживания кабельных сооружений цеха обслуживания местных
линий связи Пермского ТУЭС Пермского филиала электросвязи;
• Малыхин Алексей Анатольевич, начальник Кировградского цеха
комплексного технического обслуживания Нижнетагильского ТУЭС
Екатеринбургского филиала электросвязи;
• Параничев Виктор Сергеевич, начальник Богдановичского цеха ком-
За личный профессиональный вклад в развитие телекоммуникационного комплекса
Уральского федерального округа и Пермского края приказом генерального директора
ОАО «Уралсвязьинформ» от 17.12.2010 № 2090 звание «Заслуженный связист Урала»
присвоено следующим работникам Общества:
• Дураков Геннадий Георгиевич, начальник линейно-технического участ-
ка связи № 2 Кунгурского цеха комплексного технического обслужива-
ния электросвязи Лысьвенского ТУЭС Пермского филиала электросвязи;
• Захаров Александр Галактионович, кабельщик-спайщик 6-го разряда
участка обслуживания линий связи Мегионского цеха комплексного
технического обслуживания Нижневартовского ТУЭС Ханты-Мансий-
ского филиала электросвязи;
• Зеленкина Ольга Григорьевна, инженер электросвязи группы обслужи-
вания станционного оборудования участка технической эксплуатации
систем связи Катав-Ивановского цеха комплексного технического об-
служивания Златоустовского ТУЭС Челябинского филиала электросвязи;
• Калинин Сергей Петрович, электромонтер линейных сооружений те-
лефонной связи и радиофикации 4-го разряда участка обслуживания
линий связи Викуловского цеха комплексного технического обслужи-
вания Ишимского ТУЭС Тюменского филиала электросвязи;
• Кожемячко Геннадий Анатольевич, ведущий инженер Сысертского
цеха комплексного технического обслуживания Екатеринбургского
ТУЭС Екатеринбургского филиала электросвязи;
• Кульметьева Надежда Владимировна, инженер группы обслужива-
ния станционного оборудования участка технической эксплуатации
систем связи Краснокамского цеха комплексного технического обслу-
живания Пермского ТУЭС Пермского филиала электросвязи;
• Левочкина Валентина Васильевна, начальник управления правового
обеспечения Екатеринбургского филиала электросвязи;
• Леонов Константин Павлович, начальник отдела эксплуатации сетей
электросвязи управления организации эксплуатации сетей связи Че-
лябинского филиала электросвязи;
• Ляпунов Сергей Владимирович, начальник цеха обслуживания местных
линий связи Ирбитского ТУЭС Екатеринбургского филиала электросвязи;
• Никифоров Василий Никифорович, ведущий инженер участка обслу-
живания линий связи Чернушинского цеха комплексного техническо-
го обслуживания Чайковского ТУЭС Пермского филиала электросвязи;
• Печорина Надежда Леонидовна, начальник отдела управления лицевы-
ми счетами сервисного центра Ямало-Ненецкого филиала электросвязи;
18
плексного технического обслуживания Каменского ТУЭС Екатерин-
бургского филиала электросвязи;
• Попов Александр Николаевич, заместитель главного инженера Челя-
бинского ТУЭС Челябинского филиала электросвязи;
• Рыслинг Александр Антонович, начальник Чебаркульского цеха ком-
плексного технического обслуживания Миасского ТУЭС Челябинского
филиала электросвязи;
• Трушковский Юрий Константинович, начальник Муравленковского
цеха комплексного технического обслуживания Ноябрьского ТУЭС
Ямало-Ненецкого филиала электросвязи;
• Усанин Виктор Иванович, старший электромеханик линейных соору-
жений связи и  абонентских устройств участка обслуживания линий
связи Чердынского цеха комплексного технического обслуживания
Березниковского ТУЭС Пермского филиала электросвязи;
• Федоров Олег Александрович, ведущий инженер отдела эксплуата-
ции беспроводных средств связи управления организации эксплуата-
ции сетей связи Екатеринбургского филиала электросвязи;
• Фефелов Юрий Иванович, начальник участка технической эксплуата-
ции систем связи Копейского ТУЭС Челябинского филиала электросвязи;
• Фимин Сергей Николаевич, начальник участка обслуживания оборудова-
ния подсистемы коммутации сети сотовой связи цеха обслуживания обору-
дования сотовой связи Пермского ТУЭС Пермского филиала электросвязи.
• Разгуляев Анатолий Анатольевич, старший электромеханик связи
участка обслуживания линейно-абонентских устройств № 2 цеха об-
служивания местных линий связи № 2 Сургутского ТУЭС Ханты-Ман-
сийского филиала электросвязи;
• Рашитова Наталья Ивановна, главный бухгалтер Межрегионального
филиала сотовой связи;
• Романов Евгений Юрьевич, инженер линейных сооружений связи
и абонентских устройств участка обслуживания линий связи Карпин-
ского цеха комплексного технического обслуживания Краснотурьин-
ского ТУЭС Екатеринбургского филиала электросвязи;
• Середкин Павел Иванович, начальник участка обслуживания линий
связи Катайского цеха комплексного технического обслуживания
Шадринского ТУЭС Курганского филиала электросвязи;
• Силин Василий Николаевич, начальник линейно-технического участ-
ка г. Оханск Нытвенского цеха комплексного технического обслужива-
ния Очерского ТУЭС Пермского филиала электросвязи;
• Смага Елена Николаевна, начальник службы по работе с персоналом;
• Стуров Геннадий Алексеевич, инженер электросвязи 1-й категории
группы обслуживания станционного оборудования участка техни-
ческой эксплуатации систем связи Сосновского цеха комплексного
технического обслуживания Копейского ТУЭС Челябинского филиала
электросвязи;
• Тарелкин Юрий Михайлович, электромонтер линейных сооружений
телефонной связи и радиофикации 6-го разряда участка линейно-або-
нентских устройств цеха обслуживания местных линий связи Миас-
ского ТУЭС Челябинского филиала электросвязи;
• Федотов Борис Николаевич, электромонтер по  ремонту и  обслужи-
ванию электрооборудования 6-го разряда административно-хозяй-
ственного отдела;
• Чиган Юрий Николаевич, начальник участка технической эксплуа-
тации систем связи Ялуторовского цеха комплексного технического
обслуживания Тюменского ТУЭС Тюменского филиала электросвязи;
• Янковский Сергей Борисович, директор департамента правового
обеспечения.
 новости
| ИНФОРМАЦИЯ РЕГИОНОВ

Поймавшему кролика — автомобиль

Состоялся розыгрыш призов
по  итогам акции «В  погоне
за  белым кроликом», которую
проводил «Уралсвязьинформ».
Погоня началась 15 ноября, на-
кануне нового года, символом ко-
торого, как известно, является кро-
лик. Участником мог стать каждый,
кто  в  период проведения акции
подключился к  Интернету от  Utel.
Помимо новых абонентов, поучаст-
вовать в погоне за белым кроликом
могли и те, кто на момент начала ак-
ции уже пользовался услугой «До-
машний Интернет». Для  этого нуж-
но было подключить праздничные
опции «Новогодний опт» или  «Раз-
гонись на  год». Чтобы стать полно-
правными участниками лотереи,
клиенты регистрировались на сайте
www.u-tel.ru.
Торжественный розыгрыш при-
зов состоялся 20 января 2011  года
в  Екатеринбурге. В  течение трех
часов в прямом эфире (трансляция
велась на  сайте Utel) из  волшеб-
ной шляпы-лототрона появились
номера 232 победителей. Подар-
ки разошлись по  разным уголкам
Уральского региона, а  главный
приз  — автомобиль Opel Astra  —
выиграла жительница Ханты-Ман-
сийского автономного округа.
Екатеринбург

Лучший продавец услуг

В Челябинске подведены итоги конкурса на луч-
шего продавца услуг Utel.
Победителем конкурса стала Елена Рустанова
(на  фото): за  месяц работы с  клиентами она собрала
102  заявки на  подключение Интернета, 105 заявок на 
Utel.TV и  19 заявок на  OТА! Руководство Челябинского
ТУЭС в  качестве новогоднего подарка вручило самому
активному продавцу мобильный телефон.
В сфере продаж Елена работает уже больше трех лет.
«Занимается прямыми и телефонными продажами, актив-
но участвует в работе мобильного офиса, всегда выполня-
ет и перевыполняет поставленные планы и ответственно
относится к работе», — так характеризует победительни-
цу руководство.
При  этом Елена не  только успешный продавец, она
еще  и  студентка. Делать поквартирный обход потенци-
альных клиентов приходится по  вечерам, после учебы,
тем  не  менее результаты говорят сами за  себя. Секрет
успеха, по ее словам, заключен в двух составляющих —
опыте и индивидуальном подходе: «Улыбнешься, доступ-
но и интересно расскажешь про услугу — и клиент твой».
Челябинск
февраль-март 2011 19
МЫ – УРАЛСВЯЗЬИНФОРМ
|

От степи до тундры,
от глянца до богатырей
Дружный коллектив ОАО  «Уралсвязьинформ» весело встретил Новый, 2011  год. Во  всех под-
разделениях на  огромной территории деятельности компании  — от  границы с  Казахстаном
до Северного Ледовитого океана — состоялись тематические вечера с конкурсами, песнями
и танцами. Словом, повеселились связисты на славу. Давайте вспомним наиболее яркие момен-
ты новогодних корпоративов.
Генеральная дирекция
Для  сотрудников генеральной дирекции в  Екате-
ринбурге корпоративный Новый год стал блестящим
и  глянцевым. В  новогодней вечеринке под  названием
«Глянец» приняли участие более 900 человек. В течение
всего вечера на сцену поднимались «звезды» — сотруд-
ники, победившие в блестящих номинациях по резуль-
татам интернет-голосования на  корпоративном пор-
тале. Генеральная дирекция узнала своего Uмельца,
Эксперта здорового образа жизни, Мачо-мэна и других
героев. Большой восторг у  участников вечеринки вы-
звал гвоздь программы  — бармен-шоу. Гости празд-
ника смогли не  только восхититься виртуозной рабо-
той барменов, но  и  попробовать приготовленные ими
коктейли. И, конечно, сотрудники активно участвовали
в  тематических конкурсах и  зажигательно танцевали
на дискотеке.
Курганский филиал
Год «кроликокота» встречали работники дирекции
Курганского филиала электросвязи в  уютном зале ре-
сторана. Сказать, что  было весело, значит не  сказать
ничего. Курганские связисты еще раз доказали, что они
могут не только работать с полной отдачей и выполнять
все поставленные задачи, но  и  хорошо отдыхать. Игры
и  конкурсы, песни и  танцы, фотосессия у  новогодней
ели  — словом, повеселились связисты здорово, чтобы
с  прекрасным настроением и  свежими силами присту-
пить к выполнению планов в новом году.
Ханты-Мансийский филиал
Ханты-Мансийский филиал электросвязи празд-
новал Новый год в  одном из  крупнейших ресторанов
города. Примечательно, что  в  этот раз под  одной кры-
шей собрались работники нескольких обособленных
структурных подразделений ОАО  «Уралсвязьинформ»,
от этого праздник получился насыщеннее и веселее. Ве-
чер проходил в старорусском стиле. Настоящий русский
богатырь на протяжении всего вечера не давал никому
скучать и  предлагал говорить поздравительные речи
на старославянском языке. Незабываемое впечатление
произвел танец «Русские богатыри», который исполнили
профессионалы в ярких костюмах. Не забыл поздравить
наших сотрудников и живой символ 2011 года — заяц,
который приглашал всех дам танцевать. Вечер закон-
чился зажигательной дискотекой.

20
 | МЫ – УРАЛСВЯЗЬИНФОРМ

Екатеринбургский филиал
В  Екатеринбургском филиале электросвязи ново-
годние корпоративы прошли во  всех подразделениях
Свердловской области, но  самым запоминающимся
стал праздник Екатеринбургского ТУЭС. Мероприятие,
в котором приняли участие более 400 работников само-
го крупного подразделения ЕФЭС, проходило в  одном
из  развлекательных клубов Екатеринбурга. В  развле-
кательной программе приняли участие театр пародии
«Славяна», шоу-балет «Бомба», певица Рада, афро-шоу
«Молокай» и  балет «Барби». Душевная обстановка,
праздничный банкетный стол, оригинальные конкурсы,
зажигательный ведущий  — в  общем, праздник удался!
А еще 14 человек, родившихся в год Кролика, получили
памятные подарки.
Ямало-Ненецкий филиал
В  дирекции Ямало-Ненецкого филиала электросвя-
зи, Салехардском информационном центре и  Cале-
хардском ТУЭС основным новогодним действием ста-
ло красочное представление для  детей сотрудников,
организованное совместно с  первичной профсоюзной
организацией. Не  обошлось и  без  уютных празднич-
ных посиделок сотрудников. О  замечательной тради-
ции — детских праздниках с Дедом Морозом, Снегуроч-
кой и  другими сказочными персонажами  — не  забыли
и во всех других филиалах нашей компании. И еще одна
неизменная традиция новогодних корпоративов — тор-
жественное вручение сотрудникам наград «Мастер свя-
зи» и «Заслуженный связист Урала».
Тюменский филиал
Сотрудники дирекции Тюменского филиала электро-
связи, Тобольского и  Ишимского ТУЭСов встретились
в одном из ресторанов столицы региона. Традиционно
всех поздравил с наступающим новым годом директор
филиала Игорь Волков. Состоялся замечательный вечер
с  зажигательными конкурсами и, конечно  же, с  Дедом
Морозом и Снегурочкой.
Челябинский филиал
Отличительной особенностью новогоднего празд-
нования в  Челябинском филиале электросвязи стало
участие наших коллег в  конкурсе «Лучшее оформле-
ние предприятий города Челябинска к  Новому году»,
который был организован администрацией города.
В конкурсе приняли активное участие сотрудники Челя-
бинского ТУЭС. При поддержке профсоюза и админист-
рации здание предприятия засверкало яркими новогод-
ними огнями. Победителем конкурса стал совместный
проект инженеров Челябинского ТУЭС Николая Акин-
шина и  Дениса Пилипенко. Призером конкурса также
стал проект инженера Светланы Лебсак. И, конечно же,
накануне нового года в теплой и душевной обстановке
прошел праздничный фуршет для сотрудников.
Пермский филиал
Новогодний вечер в  Пермском филиале электро-
связи прошел под  знаком вручения премии «Золотая
ветвь  — 2010». Подразделения ФЭС получили призы
в  уникальных номинациях, которые с  юмором отража-
ют самые сложные задачи в работе каждого. Например,
служба управления делами получила приз в номинации
«Шьем дела», а ЦПОКК — в номинации «Дай, дай, денег
дай». Сотрудники смогли проявить себя в конкурсе «Тан-
цы со звездами» и поводить хоровод с Дедом Морозом.

февраль–март 2011 21
ИНФОРМАЦИЯ РЕГИОНОВ
| новости

Лучшие операторы контакт-центра

В Кургане прошел конкурс профессио-
нального мастерства среди операторов-
консультантов контакт-центра ОАО «Урал-
связьинформ».
Специальная комиссия оценила работу опе-
раторов в  течение года, рассмотрев индивиду-
альные производственные показатели и приняв
во  внимание результаты контрольных прове-
рок. В итоге в группе информационно-справоч-
ного обслуживания 09 лучшей признана Ольга
Маслова; в службе поддержки абонентов сото-
вой связи — Ольга Завьялова; среди специали-
стов по обслуживанию абонентов фиксирован-
ной телефонии  — Татьяна Тюленева. Лучшим
инженером технической поддержки пользова-
телей Интернета по  результатам конкурса стал Победители конкурса профессионального мастерства среди сотрудников
Андрей Костенко. Поздравляем победителей группы обслуживания абонентов сотовой связи: 1-е место — Ольга Завья-
и желаем им дальнейших успехов! лова (справа); 2-е место — Марина Винокурова (слева) и Анастасия Лобода.

Курган

IP-телевидение вписано в историю

31 января 2011 года Екатеринбургский музей радио им. А. С. Попова отметил свое 25-летие. В честь юбилея «Урал-
связьинформ» подарил музею новый экспонат — комплект оборудования для просмотра IP-телевидения.

Плазменный телевизор, Set Top Box, пульт дистанционного управ-

ления и  очки для  просмотра видео в  формате 3D стали самыми
современными экспонатами. «Экспозиции музея носят ретроспек-
тивный характер, демонстрируют эволюцию технической мысли,
начиная от  первого радиоприемника и  заканчивая современными
изобретениями, — отметил заведующий музеем радио Алексей Фе-
дотов.  — Демонстрационная зона услуги «Домашний кинозал Utel.
TV» стала органичным дополнением к нашей коллекции».
Новый экспонат позволит посетителям познакомиться с возможно-
стями цифрового интерактивного телевидения, в  том числе оценить
вещание в формате 3D. «В Екатеринбургском музее радио представле-
ны технические достижения связистов за  многие годы. Очень важно,
чтобы в  его экспозиции присутствовали и  такие инновационные
решения, как IP-телевидение, — сказал заместитель генераль-
ного директора  — директор Екатеринбургского филиала
ОАО  «Уралсвязьинформ» Сергей Созонов.  — На  новом те-
левизоре сотрудники музея планируют показывать гостям
фильмы по современной астрономии и истории радио».
Екатеринбург

Интернету все возрасты покорны

Завершила обучение компьютерной «грамоте» вторая группа слушателей факульте-
та информационных технологий «Университета третьего возраста».
Напомним, в этом проекте Курганский текстовых редакторах, интернет-браузерах,
филиал ОАО «Уралсвязьинформ» выступил почтовых программах и т. д. После оконча-
партнером Центра социального обслужива- ния «Университета третьего возраста» многие
ния граждан пожилого возраста и инвалидов «студенты» с удовольствием подключают «До-
по городу Кургану. Обучение проходило в машний Интернет» от Utel, чтобы общаться с
учебном классе Курганского ТУЭС. Краткий родными и близкими, искать в Сети нужную
курс компьютерной грамотности традицион- информацию, пользоваться услугами различ-
но включал в себя основы работы в Windows, ных учреждений.
Курган
22

Вчера — в эксплуатации, сегодня — в музее
Круглое не обошли кругом
«Уралсвязьинформ» завершил работы по прокладке волоконно-оптической
линии связи в селе Круглом Звериноголовского района Курганской области.
Круглое стало 123-м в  списке малых
населенных пунктов Зауралья, куда «Урал-
связьинформ» провел оптоволоконную
линию связи. Теперь жителям села предо-
ставлена возможность подключиться к Ин-
тернету от Utel на скорости 2 Мб/с и выше.
В  январе 2011  года к  уже существующим
48 интернет-пользователям присоедини-
От ценовой конкуренции — к качественной
февраль-март 2011
новости
| ИНФОРМАЦИЯ РЕГИОНОВ
Новый год начался для Музея истории связи Пермского
филиала ОАО  «Уралсвязьинформ» с  нового экспона-
та  — базовой станции сотовой связи стандарта NMT-
450, которая была введена в эксплуатацию 15 лет назад.
После демонтажа базовой станции сотруд-
нику Пермского ТУЭС Антону Конину пришла
идея передать ее в  музей. Его поддержали
коллеги из  подразделения Дмитрий Котов
и  Александр Пьянков. Они решили показать
станцию в  разрезе и  подсветить ее, чтобы
посетителям был виден и  понятен принцип
Хранитель работы, и  приложили к  экспонату тексты
Музея исто-
по истории первого стандарта сотовой связи.
рии связи
ПФЭС Ната- Теперь в ряду передающих устройств, самому
лья Кербиль старому из которых 150 лет, в Музее истории
возле нового связи появилось еще  одно доказательство
экспоната. скорости технического прогресса.
Пермь
Курганская область
лись еще  15 сельчан. Помимо телефонии
и  Интернета, кругловчане теперь могут
подключить и  услугу «Домашний кино-
театр Utel.TV». Подписчикам цифрового
интерактивного телевидения доступны
в  том числе и  телеканалы с  курганскими
новостными программами «Вести. Заура-
лье» и «Новости-45». Звериноголовский район
Курган
«Уралсвязьинформ» реализует второй этап строительства сети GPON
(«оптика в квартиру») в Челябинской области. В январе 2011 года сданы
в эксплуатацию объекты в городах Касли, Куса, Верхний Уфалей, Юрюзань
и Магнитогорск.
Темпы покрытия региона сетью GPON тельство «оптики в  квартиру» имеет
пока опережают ранее запланирован- важнейшее значение для  региона в  пер-
ные — «оптика» пришла уже в 10 городов вую очередь потому, что новая технология
Южного Урала. Напомним, что  в  четвер- повысит уровень качественной конкурен-
том квартале 2010 года сдано в эксплуа- ции и  позволит пользователю в  будущем
тацию 17 тыс. оптических портов доступа не задумываться об ограничениях в объе-
в  Челябинске, Миассе, Златоусте, Копей- ме трафика и выборе контента.
ске, Южноуральске и Троицке. В  планах «Уралсвязьинформа»
— Интернет-рынок Южного Урала по  строительству оптических сетей
еще в 2009 году прошел пик ценовой кон- не  только крупные города региона,
куренции, после чего наступил этап кон- но  райцентры и  поселки Челябин-
куренции за  качество контента, при  этом ской области. Планируется, что  к  концу
провайдеры продолжают использовать 2011 года компания будет предоставлять
все те же технологии, — отмечает дирек- доступ к  телекоммуникационным услу-
тор Челябинского филиала ОАО  «Урал- гам по технологии GPON в 30 населенных
связьинформ» Сергей Трандин.  — Строи- пунктах Южного Урала.
Челябинск
23
СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ
| Евгений Киселев

Мне бы
в небо
текст: Евгений Киселев, инженер электросвязи Губахинского ЦКТО Березниковского ТУЭС ПФЭС

Полетами на параплане, этой «болезнью» (а иначе это никак не назвать, потому что бросить
летать очень сложно) заразил меня начальник Губахинского дельта-клуба «Искра» Сергей Но-
вопашин. В свое время он был одним из лучших дельтапланеристов в Пермском крае и вот стал
моим первым инструктором и наставником. Именно под его руководством в сентябре 1998 года
я впервые поднялся в небо. И с тех пор понеслось и поехало, точнее, устремилось ввысь…

Учились летать в  Губахе на  горе Крестовой.

Евгений Киселев.
Башкирия, 2010 г. Парадром «Кандры».
Спокойная, мягкая сентябрьская погодка.
В  клубе был всего один старенький болоньевый
параплан «Бриз-25 DSK Feodosia», а  народу  —
больше 30 человек. Каждый хотел летать, но были
жесткие правила — сдавали теорию аэродинами-
ки, теорию планирующего полета и  т. д. В  выход-
ные дни выходили на  гору, чтоб насладиться по-
летами на  легком безмоторном крыле. Уже тогда
у меня появилась мечта купить собственный ком-
плект снаряжения. Но тогда, будучи школьником,
я, конечно, никак не мог себе этого позволить.
Первое крыло под  названием Sky Country
Discovery-2 купил себе в декабре 2007 года. Зака-
зывал с Украины. На нем-то я по-настоящему и по-
нял, что значит свободный полет, особенно когда
в  августе 2008-го на  чемпионате Удмуртии под-
нялся на высоту более 900 м и сделал свой первый
маршрут протяженностью более 13 км. С  тех пор
у меня появилось много друзей-парапланеристов
не только в Пермском крае, но и других регионах
России и соседних республиках. Полетав на своем
первом крылышке, понял, что  хочется больше-
го. Поднакопив немного, сменил крыло на  более
скоростное  — Axis Vega-2. Облетал его осенью
2010-го в Башкирии и Татарстане.
Вместе с  единомышленниками я  уже прини-
мал участие во  многих соревнованиях. Напри-
мер, в  чемпионате Приволжского федерального
округа по  парапланерному спорту, который про-
водится в  Кунгуре в  рамках ежегодного фестива-
ля воздухоплавания «Небесная ярмарка Урала».
Участвовали и в открытом чемпионате России
по  парапланерному спорту Samara Russian Open
Championship  — 2009. В  Губахе мы теперь прак-
тически не  летаем, так как  склоны горы зараста-
ют. Стараемся выезжать в  Чусовой, Кунгур. Если
позволяют финансы и время, едем в Самару, Баш-
кирию, Татарию и  другие интересные места. Вот
там — настоящие полеты! Лысые склоны высоких
гор — летать можно часами! Конечно, если погода
позволяет.
Кстати, о  погоде. Зимой на  полеты выбираем-
ся нечасто из-за  низких температур. Дело в  том,

24
 Евгений Киселев
| СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ

Уважаемые коллеги! Героем рубрики «Свободное время» может стать любой сотруд-
ник ОАО «Уралсвязьинформ». Если вы хотите рассказать на страницах «Utel-информ»
о своих путешествиях и увлечениях, пишите на электронный адрес org@gd.usi.ru.
Ждем ваших писем!

что холод сокращает срок службы крыла: при его

изготовлении используется специальная парапла-
нерная ткань, она хоть и очень прочная, но в то же
время требует бережного обращения. В холодную
погоду портится воздухонепроницаемая пропитка
крыла, вследствие чего материал начинает со вре-
менем пропускать воздух, снижаются летные ха-
рактеристики параплана, и  в  скором времени он
приходит в  негодность. Следовательно, летаем
при температуре не ниже –10 °С и ветре не больше
7 м / с. Такие условия, учитывая, что  направление
ветра должно быть точно в  склон, с  минималь-
ным отклонением, зима нам дарит не часто. Зима
доставляет еще  одно неудобство: после полетов
крыло приходится сушить, причем двое-трое су-
ток как минимум. А оно в разложенном состоянии
занимает всю большую комнату квартиры. Но,
как правило, все мы, когда выбирали этот вид увле-
чений, были готовы к подобным трудностям.
Зимой в  основном спокойные полеты вдоль
склонов гор, летать маршруты возможности нет:
вся земля покрыта снегом, солнце ее не нагревает,
и  термические восходящие потоки нужной силы Г. Чусовой, 2008 г. Гора Балкон.
не образовываются. А именно благодаря этим по-
токам мы летаем многокилометровые маршруты
и набираем большую высоту. Зима для параплане-
риста — это своеобразное время застоя. Зато есть
время провести полный детальный осмотр снаря-
жения, отремонтировать или  модернизировать
его — в общем, подготовиться к новому летному
сезону. Так как зимой полеты редки, многие из нас
пересаживаются на горные лыжи, кайты и т. д. Те,
кому позволяют финансы, уезжают летать в  теп-
лые края. Кто-то, как, например, я, строит планы
на новый сезон, откладывает денежные средства.
Полеты стали неотъемлемой частью моей жиз-
ни. Собраться на  природе в  большом кругу еди-
номышленников, пообщаться, полетать вместе
и  просто хорошо провести время  — что  может
быть лучше? С  нетерпением жду прихода весны
и  лета, чтобы снова взмыть в  небо, поймать воз-
душный поток, а за ним другой, и еще, еще… И так,
словно птица, парить в бескрайнем пятом океане. Удмуртия, 2008 г. Открытый чемпионат по парапланерному спорту.
Высота 590 м. Полет нормальный.

февраль–март 2011 25
ИНФОРМАЦИЯ РЕГИОНОВ
| новости
Связисты вступили в ряды Дедов Морозов
Сотрудники Пермского филиала ОАО «Уралсвязьинформ» приняли участие в проекте «Дедморозим» и исполнили
новогодние желания воспитанников детских домов.
В  декабре в  Пермском филиале
ОАО  «Уралсвязьинформ» царило оживле-
ние, привычный ход времени, подчинен-
ный неумолимой логике производствен-
ного процесса, словно приобрел новое
измерение. А  все из-за  80 изображений,
размещенных на  общем диске. 80 писем
Деду Морозу от  ребят, живущих в  Пеш-
нигортском и  Соликамском детских до-
мах, с  рисунками, нехитрыми рассказами
о себе и просьбами о новогоднем чуде. Так
молодежный комитет дирекции филиа-
ла предложил коллегам принять участие
в независимом интернет-проекте «Дедмо-
розим» (www.dedmorozim.ru) и почувство-
вать себя настоящими волшебниками.
Соликамск и Пешнигорт были выбраны
неслучайно. Сотрудники Березниковского
и Очерского ТУЭС, на территории которых
находятся эти детские дома, уже давно
26
знакомы с  их  воспитанниками: общаются,
поддерживают, приезжают в гости. А про-
ект «Дедморозим» дал новую возможность
подарить радость своим юным друзьям.
Итак, письма Деду Морозу. Письма
трогательные и сдержанные, от малышей,
едва научившихся выводить буквы, и под-
ростков, которые уже знают, что новогод-
нее чудо  — рукотворное, а  за  бородой
из  «ваты» скрывается человек, который
по непонятной причине хочет быть им дру-
гом. А детские мечты как солнечные зайчи-
ки: забираются в сердце, освещают своей
искренностью  — до  слез… Мишки тедди
и косметика для девочек постарше, маши-
ны на  пульте управления и  MP3-плееры,
коньки и куклы, сотовые телефоны и ком-
пьютерные игры  — вещи, ценность кото-
рых сомнительна для  взрослых, но  несо-
мненна для ребенка, растущего без семьи.
Вещи, которые, помимо радости, могут
дать ему ощущение уверенности и  вну-
тренней свободы и  станут, быть может,
первыми личными вещами.
Наблюдая за  тем, с  какой отзывчиво-
стью и трепетом сотрудники ПФЭС взялись
за  исполнение детских пожеланий, нель-
зя было остаться равнодушным. Им было
важно подержать письмо в  руках, вгля-
деться в почерк и рисунки, чтобы за всем
этим увидеть маленького человека с  его
мыслями и мечтами. Связисты собирались
в  группы и  советовались, тихо и  торжест-
венно передавали нарядные коробки и па-
кеты, а потом возвращались и… выбирали
еще одно письмо.
Вы не  поверите, но  все мечты были
исполнены! Подарки собраны, рассор-
тированы, подписаны, а  Деды Морозы
и  Снегурочки из  числа сотрудников Бе-
резниковского и Очерского ТУЭС приеха-
ли к ребятам и подарили им новогоднюю
сказку. Пусть фотографий осталось немно-
го, но они говорят достаточно о том, какие
замечательные у нас дети, и о том, как не-
много нужно, чтобы они были счастливы.
У пермских связистов получилось сделать
доброе дело, которое наверняка оставило
свой след в сердцах маленьких людей.
Пермь
620014, Россия, г. Екатеринбург, ул. Московская, 11
www.u-tel.ru