Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
продающей
консультации
Давайте знакомиться!
Он поможет вам:
- продавать экологично - легко и без напряжения;
- увеличить количество клиентов;
- сразу выходить с ВИП-предложением.
План продающей
консультации
Шаг 1
Узнать точку А
Задача: определить, в какой ситуации человек
находится в данный момент.
Вопросы:
● Расскажите, какая у вас ситуация?
Шаг 2
Узнать точку Б
Задача: понять, какие результаты человек хочет
получить
Вопросы:
● Какого результата вы хотите достичь?
Шаг 3
Выяснить какие трудности есть
Задача: разобраться, какие проблемы испытывает
человек.
Вопросы:
● Что вы уже делали, чтобы достичь желаемого?
● Что вам мешает эти результаты получить?
Шаг 4
Узнать, что сейчас чувствует
Задача: узнать у клиента, как он будет себя
чувствовать, если он останется в той же ситуации, в
которой есть сейчас.
Вопросы:
● Насколько вам сейчас дискомфортно в текущей
ситуации?
● Что будет, если вы не решите свою проблему?
● А что будет, если вы решите свою проблему?
Шаг 5
Понять, готов ли меняться
Задача: узнать, что готов сделать человек, чтобы
достичь желаемых результатов.
Вопросы:
● Вы готовы сейчас затрачивать время и усилия
чтобы достигнуть того результата, которого вы
хотите?
Шаг 6
Выяснить, верит ли он в то, что у
него получиться
Задача: узнать, насколько в данный момент человек
верит, что может получить те результаты, которые
хочет.
Вопросы:
● Насколько от 1 до 10 вы готовы получить данный
результат?
Шаг 7
Расчитать сколько человек теряет от
того, что не решает свою проблему
Задача: предложить человеку подсчитать в денежном
эквиваленте, сколько он теряет за тот промежуток
времени, когда не достигает этих результатов.
Вопросы:
● Сколько денег вы теряете на том, что не решаете
свою проблему?
● Как вы оцениваете свою проблему в денежном
эквиваленте?
Шаг 8
Дать рекомендации в конкретно его
ситуации
Задача: предложить решение человеку в виде
рекомендаций по вашей теме.
Что говорить:
Основываясь на том, что человек сказал раньше,
рассказать, что вы осознаете его ситуацию, понимаете,
чего он хочет достичь и знаете препятствия, которые
ему нужно преодолеть, чтобы прийти к результату.
Даете рекомендации.
Часть 2
Заинтересуйте клиента своим
предложением
Шаг 9
Рассказать о своем предложении
Задача: кратко рассказать о тех услугах, которые
предоставляете.Что говорить: Давайте материал
таким образом, чтобы он был привязан к
ситуации человека, о которой вы узнали в первой
части продающей сессии.
Шаг 10
Рассказать о формате своей работы
Задача: кратко рассказать о формате услуг:
продолжительность программы, как проходит (по
скайпу), в режиме коуч-сессий, консалтинга, тренинга
и т.д
Что говорить:
● Обычно я взаимодействуете с клиентом так..
● Наша работа происходит так...
● Времени будет занимать столько...
● Встречаться/Созваниваться мы будем Х раз в
неделю...
Шаг 11
Обработать возражения
Задача: ответить на возражения и сомнения, которые
могут возникнуть у человека.
Шаг 14
Дать более детальную информацию об
услугах
Задача: после завершения консультации, пришлите
человеку более детальную информация о ваших
услугах.
Итог:
Вы получаете деньги и начинаете работать с клиентом
Когда человек примет решение, будьте готовы принять у
него деньги иначать работу