?=QAzy ?+<Qgy ?

}d"C
G G ?+"tAy
Gh e( zgzy R*Rgy O=f xzC ?"*O|
G G
)*(
q:XF9G JXTq B:(9G dv=uvI) qvvTvv9O

dv=uvI) qvqvvvTvvvv9O >Awy v v v G K OI v } ? } FQ @ ? z T z T y

v v v v v v v v G g P v $ ~]@ v v
:?zTzTyG

q:XF9G JXTB:(9G
,<Qgy #_(y 9%+y
v v v G v v G v v v E L * ,Ay 9AJ v v v v v G J 9+ "tAy #f
v v v v v G v

O vvvv vvvv
G
e 9 t y ) y ? pQ g 3 { t ! Q *( a A y EJ=y Q

9(:BTX 9FX:q
9 T q )I u= d
Q v v G v E v v v G v v h v v v v Gh v v v G

.,<Qgy G

N +"tAy )zf 9Awy RvQ* 3

q

IQGO ?} ;
v vF v G J 9 v v v v v G v v H v v v G v v :H9AwyG

q
9 + G |Q = y Q *( a @
q
? z f9 q y :9 Z @ :

JG
, vv vv vv vv G J vv vv Gh J vv vv vv vv vv G vv vv vv

9 8 + = y h* ( A < ~ wJ A y u+T"Ay )y ?p9\N9<

q

J v v v v G v R v v v v v v Gh v v v v v G v E v v v

) z f O W * 9 } v 9 + G |Q = z y ( a 3
o
q q q
vvv vvv O vvv vvv vvv vvv ,J vvv vvv vvv vvv vvv vvv IQ vvv vvv G

v v
H | Q = y ? + f( ! ? = s Q } < ? t z g A 3 9 + G+ @ Q A S:
q

v G v v G v v v v v G v v v v v v v G J v v v v G v v G
p p

9 % F9 A ! (a3 9+G|Q=y h* (A< ?Y9My q q

, v v v v Eh IQ v v G J v v v v v G v R v v v v v G

9 $Q D v 9 S 9 } 3 { ] p} ? *( s 9 T S , SQ *
k

v v v Ch J v Q v v G v v v v v v C v v h

(zgC ?+"t@ #|
J9| }
G H9AwyG )*(
P$ Q ?+z}f
G dh
.{tJy G G

? SOv "%<
v v v [ZMA| v v v v P 9AS v v C : fG v v v uL;X0 QbRTvMv-GQ :ry |C G
XTQ9G .1g

QG
+!9qzT"< +

-MTRbQ 0X;LuGf vv :X*Tu (XS vv ;Tq :u9Tp

SzTz? vA> GyAt"+9J G:SAQG@+G+? hGCAtOq |?

RXL9Gh dh)?9G .2
q
.9 ?g|9F 9 G|Q=y

OG;TXd L. (Xh9Tg vv -TuQ5, 8XR:T&

- J G

? g |9 F
vv vv vv - J +
9 G |Q <
vv
q
vv vv vv S O vv "%| vv vv : S vv X ( uvvTvv*Xvv: AXTQT8h)?9G .3
.f z | ( + ,j+! Q 9v
u;XR9G .4
[ZMA| v v v v h ,J 9 G |Q < +
v
q
v v v S O v " % | pT9uv: qTv;
v v :
Z=uTC9G ZTRN@9G .5
( + ,j+! ,y Oy u*(TAy9< JX:uPKQ9G ZTRN) .6
pT9u: qT; vv SX( uT*X: vv fGuL;X0 QbRTM-GQ
.f z | Q 9v ?g|9F - h G

" % y Q ( A v gT9hXvv( .L dXTvv;GO JEXG)EGh JXT;h)O9FG .7

&T:RX8 ,5QuT- vv gT9hX( .L dXT;GO ? SOvvv vvv

.x+"wA+y(=zy
vvv vvv

(*(+! O%g| ?+ 9<Q%wy

G gGQ

cQ
vvv vvv O :

- F G
JXTFuH9Gh

fG&I9Gh AXHM9G .8
J + * Q
9 \9 Q y
vv vv vv vv G gGQ (Av vv vv O : &vTv:RXv8 ,v5QuvTv-
ZQ-d) Z7XI9G .9
N + !( + | ? g |9 F ( S9 J y ~ z f

X Q P 0 [v6dv:
vvvv vvvv vvvv vvvv vvvv vvvv vvvv - H vvvv vvvv vvvv G vvvv vvvv h

fv vv .? F y + ( ("wAy G
Z:bN@Q9G OGuQ9G .10
IQGOE ?}d vv vv ! Q Q + A T F9 | fXvvQvvPvv0 [vv6dvv:
vv C vv vv vv vv vv : : ?}FQAC G
Z^T?9G .11
9S Ozy ? + <Q g y 9 } f ? g |9 F 9 |( z g 3
q
J v GQ v v v v v v G f v v v v v - J v v v v G

.9+zgy G

q
?|OtAC ?+G+@ QAS:
Gh G G J 9+"tAy >Av ?zTzS
G
)1 v v 6(
?}FQAzy ?+<QgyG ?}d"}yG

k
GQ:hO 25 : #}D vvvvvv vvvvvv vvvvvvyG

9vvvvvvv % vvvvvvvyO9vvvvvvvgvvvvvvv *9 | vvvvvvv hC

d=uI) qvvvvTvvvv9O

q
q:XF9G JXTB:(9G
: ?|OtA}yGh ?+G+@GQAS:G J9+"tAyG ?zTzTy ?+}zgyG ?"GzyG

,@9*GQ| O}J| .O
jO|9jyG Q(Z"| .O
,zM+WyG O}J| .O
r*QWyG #TI .O

,q*QgyG #}IQyG O=f .O

jOG"yG ~@9I .O
 ?}FQAzy ?+<QgyG ?}d"}yG

pT9u: qT; vv SX( uT*X: vv fGuL;X0 QbRTM-GQ

&T:RX8 ,5QuT- vv gT9hX( .L dXT;GO

d=uI) qvvvvTvvvv9O
q
q:XF9G JXTB:(9G
ZQ-d)

fXQP0 [6d:

ZK- d:
G

Nhdq 6 Z:X0C

?+<QgyG IOI(yG J9SGQO RvQ| : l= u)

R
?vvvvvv=QvvvvvvAvvvvvvzvvvvvvy ?+vvvvvv<QvvvvvvgvvvvvvyG ?vvvvvv}vvvvvvdvvvvvv"CG OGOvvvvvvfE vvvv QvvvvvvWvvvvvv"vvvvvvyG A9vvvvvv"vvvvvvCC ?vvvvvvSQvvvvvv%vvvvvvqvvvvvvyG
q
?v =Qv @ ;]fhQv LBh[ fG(v jv !9v S QO"+v qv FGQ /{v |9v Wv yG J9v +v HQv =v yG Qv *(v av @ {+yO
q
.NhQp ?|9SC ?gFGQ| ;f9}zS BpQ|
)1 ;J9|(zgCG ?+"t@ v v ?|OtA|h ?+G+@GQASG J9+"t@( v v .U 428
.SQ%p ^f {}AW*
ISBN 978-9953-0-1994-9

,fG(vjv!9vS .C .~vdv"vyG ?vSOv"v$ .2 .)?+v!hQvAvwvyE J9v=vS9vI( ?vGv |Qv=vyG .1

q
?v v v |9v v v SC ,NhQv v v p .L .)~v v v FQv v v Av v v |( Bv v v pQv v v | ,f9v v v }v v v zv v v S .H .QO"+v v v qv v v FGQ
.?zTzTyG .O .)hFGQ|(
005.1
q
IQhQ]y9< Q=g@ : H9AwyG GP$ ,p IOQG(yG AGQ6Gz
y?=QAzy ?+<QgyG ?}d"CG 9$9"=A@ J9$9:G #f

Global Software Development Handbook

Edited by Raghvinder Sangwan [et al.].

# All Rights Reserved. Authorized Translation from English

Language Edition Published by CRC Press, Part of Taylor &

Francis Group LLC.

y QZI ?c(qI QW"y ?+<Qgy ?=QAy tI h+} F #

k

:v G Gh G G b ( v

?}FQAzy ?+<QgyG ?}d"}yG

113 v v 5996 :H .U ,IQZ=yG YQ9V ,y?]%"yG B+<z ?*9"<

f9"=y v v 1103 2090 JhQ+< v v AGQ}AG
)9611( 753032 :Uv9p / )9611( 753024 v v 753031 :r@9$
e-mail: info@aot.org.lb - http://www.aot.org.lb

?+<Qgy OI(y G I G J 9S GQO RvQ| :h R * (@

113 v v 6001 :H .U ,IQZ=yG YQ9V ,y?]%"yG B+<z ?*9"<

f9"=y v v 2034 2407 JhQ+< v v AGQ}AG
)9611( 750086 v v 750085 v v 750084 :f(qz@
k
)9611( 750088 :Uv9p / JhQ+< v v yNQfQ|z :9+sQ<
e-mail: info@caus.org.lb - Web Site: http://www.caus.org.lb

2011 )Q*9"*( P9DyG f(!9v ,JhQ+< :]h}G ?g=ayG

 JX=u@CQ9G

#v }v \ ?v |Ov tv Av }v yGh ?v +v Gv +v @GQv Av S:G J9v +v "v tv Av yG >v Av v ?v zv Tv zv S :~v *Ov tv @

19 ................................ ,<QgyG i(AJ}zy &zyG O=f xz}yG IQO9=|
x
23 ................................................... jhQ< O*Qq!9| ~zt< ?|Ot|
x
29 ............................................. >+zT<Q+$ U}+F ~zt< ?|Ot|
x
33 ............................................................................. ?|Ot|

39 .................................................................... f9pQfh QwV

O+%}@ :dh}G ~TtyG

43 ................................................. hvvvvvvvvvvvvpGhOyG :dh}G {vvvvvvvvZqyG

v
44 .................... RvGQ}yG ?fR(}yG J9+G|Q=yG Q*(a@ ($ 9| 1-1

J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG Qv v*(v vav v@ hv v*Q9v vWv v| VQv vAv vgv v@ ,v vAv vyG J9v v*Ov vJv vAv vyG 2-1
v
46 .................................................... RvGQ}yG ?fR(}yG
v
49 ...................... RvGQ}yG ?fR(}yG J9+G|Q=yG Q*(a@ IQGOE 3-1

50 .......................................... J9F9A"AS:Gh [Mz}yG 4-1

5
51 ....................................................... ?Ws9"}zy ?z8SC 5-1

51 ...................................................................... hFGQ}yG

J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ ,vp ?v}vS9vJvyG M9vGv"vyG {v|G(vf :,v!9vDvyG {vvvvvvvvvZvqvyG

v
53 ..................................... RvGQ}yG ?fR(}yG

54 ................................................................... 9*9]s 1-2

55 ........................................... ?}S9JyG M9G"yG {|G(f 2-2

55 ..................................... V(}jyG #| OJyG 1-2-2

57 ......................... QGQtAS:G #| )Zs}G OJyG 2-2-2

58 .............................................. b<GhQyG ~%p 3-2-2

59 .................................. u+T"AyG ?+z}f {+%T@ 4-2-2

60 ........................ OOWAyGh ?!hQ}yG # +< ?!RG(}yG 5-2-2

61 .......................................................... ?+z}gyG Q9_E 3-2

65 ........................................ JGQGQtyGh ?G|Q=yG {IGQ| 4-2

70 .......................................... J9F9A"AS:Gh [Mz}yG 5-2

70 ....................................................... ?Ws9"}zy ?z8SC 6-2

71 ...................................................................... hFGQ}yG

b+aMAyG :,!9DyG ~TtyG

75 ............................... e9d"yG J9=zaA| ?SO"$ :Ey9DyG {vvvvvvvvZqyG

76 ................................................................... O+%}@ 1-3

77 .............................................. Q++jAyG IQGOE 1-1-3

78 ........................................... IO(GyG f9}\ 2-1-3

79 ... ?a<GQA}yG J9+z}gyG ,p J9=zaA}yG ?SO"$ QCC 3-1-3

79 .......................................... J9=zaA}yG ?SO"$ ?+z}f 2-3

6
80 ....................................... J9=zaA}yG O*OJ@ 1-2-3

81 ................................. f(vQ9W}yG 1-1-2-3

83 ................................................... ?FP}"yG 2-2-3

87 ................................. f(vQ9W}yG 1-2-2-3

88 ............................... e9d"yG J9=zaA| ?gFGQ| 3-2-3

89 ................................. f(vQ9W}yG 1-3-2-3

91 ............................................................... JGhO}G 3-3

n
91 ................................................................ ?zIQ}yG 4-3

93 .......................................... J9F9A"AS:Gh [Mz}yG 5-3

94 ....................................................... ?Ws9"}zy ?z8SC 6-3

94 ...................................................................... hFGQ}yG

97 ................... e9d"yG ?+zw+%y ?|R;yG J9=zaA}yG :h<GQyG {vvvvvvvvZqyG

99 ................................................................... O+%}@ 1-4

99 ...... ?{}gyG aGO$z< e9d"yG ?+zw+$ b=@Q@ r+v 1-1-4

102 ...... ?e9d"yG ?+zw+$ ,p IQC|}yG {|G(gyG ,$ 9| 2-1-4

~v v }v v Zv v | 9v v %v v F9v v Av v Jv v * ,v v Av v yG J9v v |(v v zv v gv v }v v yG ,v v $ 9v v | 3-1-4

103 ................................................ ??+zw+%yG
v
RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ Qv+vCzv@ (v$ 9v| 4-1-4
104 .................................... ?e9d"yG ?+zw+$ ,p

106 .......................................... ?}%}yG ?+zw+%yG J9=zaA| 2-4

106 ................................ e9d"yG J9=zaA| O*OJ@ 1-2-4

?v+vzvwv+v%vyG J9v=vzvavAv| d(vI {v}vf ?vVQh 1-1-2-4

107 ........................................ ?}%}yG

114 ................................. f(vQ9W}yG 2-1-2-4

7
117 ............................... J9=zaA}yG ?aW!C ?g<9A| 2-2-4

118 ..................................................... u+C(AyG 3-2-4

118 .......................................... J9F9A"AS:Gh [Mz}yG 3-4

119 ....................................................... ?Ws9"}zy ?z8SC 4-4

119 ...................................................................... hFGQ}yG

121 .............................................. ?vv+zw+%yG :U|9vvvvMyG {vvvvvvvvZqyG

122 ................................................................... O+%}@ 1-5

123 .................. IO(GyG J9}S J9=zaA| H9TAIG 1-1-5

124 ................. ?vQWzy ,}+d"AyG {w+%yG H9TAIG 2-1-5

125 ............................. ?+zw+%yG J;\9q| AGQFE 3-1-5

126 ........................................................ e9d"yG ~+}Z@ 2-5

127 ................................. {}gyG JGOIh O*OJ@ 1-2-5

129 ................................. f(vQ9W}yG 1-1-2-5

130 ............................ IOI(yG J9+yh|T| O*OJ@ 2-2-5

131 ................................. f(vQ9W}yG 1-2-2-5

133 ........................................... b<GhQyG {+zJ@ 3-2-5

135 ................................. f(vQ9W}yG 1-3-2-5

135 ............................ ?FQJyG JGQ9T}yG O*OJ@ 4-2-5

136 ................................. f(vQ9W}yG 1-4-2-5

137 ........................................... ?+zw+%yG u+C(@ 5-2-5

138 ............................ P+q"AyG VhQf 1-5-2-5

138 ........................... u+=aAyG VhQf 2-5-2-5

140 . ?qzAM}yG VQgyG bQ_ # +< ?!Q9t}yG 3-5-2-5

141 ......................................... ?+zw+%yG ?gFGQ| 6-2-5

8
141 .......................................... J9F9A"AS:Gh [Mz}yG 3-5

142 ....................................................... ?Ws9"}zy ?z8SC 4-5

143 ...................................................................... hFGQ}yG

145 .................................. Qvvvv_9M}yG {vvvv+zJ@ :SO9vvvvTyG {vvvvvvvvZqyG

146 ................................................................... O+%}@ 1-6

147 ....................................... ?Q_9M}yG ,$ 9| 1-1-6

148 ................................... IQ_9M}yG I9+I IQhO 2-1-6

J9v +v Gv |Qv =v yG Qv *(v av @ hv *Q9v Wv | b9v +v S ,v p Qv _9v Mv }v yG 3-1-6

v
149 ....................................... RvGQ}yG ?fR(}yG

149 ...................................... u+T"AyG 1-3-1-6

153 ............................ ?+zw+%yG u+T"@ 2-3-1-6

154 ...................... Q++jAyGh OvzAyG eOf 3-3-1-6

v
?v fR(v }v yG J9v +v Gv |Qv =v yG Qv *(v av @ hv *Q9v Wv | ,v p Qv _9v Mv }v yG IQGOE 2-6
155 ................................................................ RvGQ}yG

155 ......................................... Q_9M}yG O*OJ@ 1-2-6

156 ............ u+T"AyG )zf IQOtyG O*OJ@ 1-1-2-6

157 ................................. f(vQ9W}yG 2-1-2-6

157 ................................. J;LO}yG 3-1-2-6

158 ................................ J9FQM}yG 4-1-2-6

158 ...................................... Q_9M}yG #| OJyG 2-2-6

158 ..... ?+}+d"AyG ?TS|}yG JGQOs IO9*R 1-2-2-6

159 .................... QG(azy ?aL h\h 2-2-2-6

160 ........................................... Q_9M}yG OYQ 3-2-6

161 .............................................................. [Mz}yG 4-6

9
162 ....................................................... ?Ws9"}zy ?z8SC 5-6

162 ...................................................................... hFGQ}yG

165 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . YhQW}yG ?aL h\h ?+z}f :h<9TyG {ZqyG

166 .................................. ?|9f ?J}y :YhQW}yG b+aM@ 1-7

167 ............................ e9d"yG [F9ZL QGOYE ?aL OGOfE 2-7

170 ............................................... f(vQ9W}yG 1-2-7

171 ................................................ ?G|Q=yG ?aL Q*(a@ 3-7

174 ............................................... f(vQ9W}yG 1-3-7

175 ...................................................... r+y9wAyG Q*Ot@ 4-7

175 ............................................. b+aMAyG O(%F ?zIQ| 5-7

176 .................... Q+]JAyG ?zIQ| d;L b+aMAyG 1-5-7

180 ...................... Q*(aAyG ?zIQ| d;L b+aMAyG 2-5-7

180 .................... P+q"AyG ?zIQ| A9"CC ,p b+aMAyG 3-5-7

181 .......................................... J9F9A"AS:Gh [Mz}yG 6-7

182 ....................................................... ?Ws9"}zy ?z8SC 7-7

182 ...................................................................... hFGQ}yG

183 .................................... YhQW}yG ?qzw@ Q*Ot@ :#|9DyG {ZqyG

185 .......................... {qS}G )yE )zf}G #| Q*OtAyG H%"| 1-8

185 ................. ?W9W"yG GP%< f(gza]}yG ~$ #| 1-1-8

186 .................. ?J9FQM}yGh J;LO}yG ,$ 9| 2-1-8

v
187 ........ RvGQ}yG ?fR(}yG J9+G|Q=yG Q*(a@ O+v(@ 3-1-8

192 .................................................... ~GJyG 4-1-8

192 ...................................................... O%GyG 5-1-8

10
194 .......................................... ,"|RyG dhOGyG 6-1-8

194 ......... {qS}G )yE )zf}G #| Q*OtAyG JG(aL 7-1-8

199 ............................. )zf}G )yE {qS}G #| JGQ*OtAyG 2-8

202 ........................................................ Q*OtAyG JGhOC 3-8

204 .......................................... J9F9A"AS:Gh [Mz}yG 4-8

205 ....................................................... ?Ws9"}zy ?z8SC 5-8

205 ...................................................................... hFGQ}yG

,}+d"AyG {w+%yG :Ey9DyG ~TtyG

209 .................................. J9+G|Q=yG Q*(a@ bQp :hS9AyG {ZqyG

v
210 ........ RvGQ}yG ?fR(}yG J9+G|Q=yG Q*(a@ h*Q9W| ?+zw+$ 1-9

218 ............................... J9+yh|T}yGh rF9c(yG 1-1-9

222 ................................................................. ~GJyG 2-9

223 .......................................... J9F9A"AS:Gh [Mz}yG 3-9

224 ....................................................... ?Ws9"}zy ?z8SC 4-9

224 ...................................................................... hFGQ}yG

x
225 ............................................. OhR}yG Q*O}yG :QV9gyG {ZqyG

226 .......................................... J9+yh|T}yGh rF9c(yG 1-10

230 ................................................ ?<(za}yG JGQ9%}yG 2-10

234 ...................................................... ?+}+d"@ LP9}! 3-10

238 .............................................. J9p9tDyG OOg@ 9*9]s 4-10

240 ......................................... J9F9A"AS:Gh [Mz}yG 5-10

240 ..................................................... ?Ws9"}zy ?z8SC 6-10

11
241 ...................................................................... hFGQ}yG

~wJAyGh ?=sGQ}yG :h<GQyG ~TtyG

245 .................................. IO(GyG f9}\ :QWf jO9JyG {vvvvvvvvZqyG

246 ................................................................. O+%}@ 1-11

247 .................... {|9V b9+S ,p IO(GyG f9}\ 1-1-11

249 ............................................ J9+z}gyG IO(F S9+s 2-11

250 ...................................... J9+z}gyG O*OJ@ 1-2-11

251 ........................................ Q+*9g}yG O*OJ@ 2-2-11

253 ..................................... J9+z}gyG #+TJ@ 3-2-11

253 ................................................ HA"}yG IO(F S9+s 3-11

254 ........................................... H(+gyG YG(!C 1-3-11

Qv *(v av @ d9v Gv | ,v p Hv Av "v }v yG IO(v Gv < uv zv gv Av @ Q(v |C 2-3-11

v
254 ........................ RvGQ}yG ?fR(}yG J9+G|Q=yG

IO(vGvyG )vzvf d(vZvJvzvy ?vgv=vAv}vyG J9v+vGv+v@GQvAvS:G 3-3-11

v
256 . RvGQ}yG ?fR(}yG J9+G|Q=yG Q*(a@ d9G| ,p

258 ....................................................... HA"}yG ?!9+Y 4-11

258 ....................... {|9V Q9_E ,p HA"}yG ?!9+Y 1-4-11

{v v }v v f ?v v s;v v f O(v v Fh )v v yE ?v v F9v v Jv v yG 1-1-4-11

260 ................................. O|}G ?z*(_
v
Rv v *Rv v gv v Av v y ?v v gv v =v v Av v }v v yG J9v v +v v Gv v +v v @GQv v Av v S:G 2-1-4-11
260 ............................ ?*O(yG J9s;gyG

?v v Tv v S|v v }v v yG )v v yE #v v *OhRv v }v v yG A9v v }v v Av v !G 3-1-4-11

263 ...................................... ?*RvQ}yG

264 ......................................... J9F9A"AS:Gh [Mz}yG 5-11

12
264 ..................................................... ?Ws9"}zy ?z8SC 6-11

265 ...................................................................... hFGQ}yG

J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ ,vp ?v+vAvJvAvyG ?v+v"v=vyG ~vfO :QvWvf ,v!9vDvyG {vvvvvvvvvZvqvyG

v
267 ..................................... RvGQ}yG ?fR(}yG

268 ...................................... ?+AJAyG ?+"=yG Q9+ALG Q+*9g| 1-12

268 ................................. d(Y(yG )zf IQOtyG 1-1-12

269 ....................................... upG(AyGh fh9gAyG 2-1-12

270 ................................................ J9+z}gyG 3-1-12

270 ..................................... {|9wAyGh ?pQg}yG 4-1-12

271 ................................................. u+T"AyGh {YG(AyG 2-12

272 ...................... u+T"AyGh {YG(AyG ?+G+@GQASG 1-2-12

273 ....... u+T"AyGh {YG(Ay9< ?Y9MyG ?+AJAyG ?+"=yG 2-2-12

273 .... ,!hQAwy G O *Q =yG #*h9"f ~FG(s 1-2-2-12

J9vf9v}vAvF:9v< ?vtvzvgvAv}vyG ?v+vAvJvAvyG ?v+v"v=vyG 2-2-2-12

274 .................................... ?+f(=S}G

?v v vWv v vs9v v v"v v v}v v vyG J9v v v*Ov v vAv v v"v v v| eGOv v vMv v vAv v vSG 3-2-2-12
275 ... JGQ9TqAS:Gh ?+zf9qAyG J9DI9=}zy

276 . Q++jAyG IQGOEh H|9!Q=yG H(+f h=A@ 4-2-2-12

278 ... u+C(AyGh LP9}"yGh J9+G|Q=yG ~+}Z@ :?pQg}yG IQGOE 3-12

278 ............... ?pQg}yG IQGO ?+AJAyG ?+"=yG Q9+ALG 1-3-12

281 ........................ ?pQg}yG IQGO ?+AJAyG ?+"=yG 2-3-12

285 ........................................... J9+G|Q=yG OGOfE IQGOE 4-12

286 .. J9+G|Q=yG OGOfE IQGO ?+AJAyG ?+"=yG Q9+ALG 1-4-12

286 ............ J9+G|Q=yG OGOfE IQGO ?+AJAyG ?+"=yG 2-4-12

13
287 ?G|Q=}yG JGOI(yGh {|9wAyG IQGOE 1-2-4-12

Qv v *(v v av v Av v yG {v v +v v %v v Tv v Av v y J9v v +v v Gv v |Qv v =v v yG OGOv v fE IQGOE 3-4-12

288 ....................................... {|9WyG ,G|Q=yG

290 ................... ?sO< IOOJ}yG e9%}yG 1-3-4-12

291 ................. ?*QZJyG J9+yh|T}yG 2-3-4-12

293 ......................................... J9F9A"AS:Gh [Mz}yG 5-12

295 ..................................................... ?Ws9"}zy ?z8SC 6-12

295 ...................................................................... hFGQ}yG

297 ............................................. {YG(AyG :QWf Ey9DyG {ZqyG

298 ........................................ {YG(Ay9< ~wJAyG JGhOC 1-13

300 .................................................... {YG(AyG uFG(f 2-13

303 ................................................. u+T"AyGh {YG(AyG 3-13

307 ................................................. ~wJAyGh {YG(AyG 4-13

308 ........................ ?+f9}AF:G J9w=WyG {+zJ@ 1-4-13

313 ......................................... J9F9A"AS:Gh [Mz}yG 5-13

313 ..................................................... ?Ws9"}zy ?z8SC 6-13

314 ...................................................................... hFGQ}yG

?y9JyG J9SGQO :U|9MyG ~TtyG

319 . . . . . . . . . . . . . . 2005 ,}y9gyG (*OAS}G YhQW| :QWf h<GQyG {vvvvvvvvZqyG

320 ................................................ )MSLite( YhQW| 1-14

#v v| )v vyh}G ?v v"v vTv vyG ,v vp 9v v%v vAv v%v vFG(v v| ~v v@ ,v vAv vyG J9v v*Ov vJv vAv vyG 2-14
323 ............................................ )MSLite( e9d! Q*(a@

325 ......... )MSLite( e9d! Q*(a@ #| ?+!9DyG ?"Tzy ?+G%"}yG 3-14

14
326 .............................................. {}gyG Q+S 1-3-14

331 ................. ?pQg}yG IQGOEh {YG(AyGh fh9gAyG 2-3-14

334 ............................................... J9=zaA}yG 3-3-14

336 .................................... ~+}ZAyGh ?+zw+%yG 4-3-14

338 ............................................... ?+"t@ Q(|C 5-3-14

339 ............ ~wJAyGh b+aMAyG :?+G+@GQASG Q(|C 6-3-14

339 ............................. {}gyG h*R(@ 1-6-3-14

343 ..... &< ~wJAyGh YhQW}zy b+aMAyG 2-6-3-14

345 .......................................... IO(GyG f9}\ 7-3-14

347 ................................................. >*QOAyG 8-3-14

e9v v dv v ! Qv v *(v v av v @ ,v v p ?v v yhPv v =v v }v v yG O(v v %v v Gv v zv v y ,v v y9v v Jv v yG hv v \(v v yG 4-14

348 ............................................................ )MSLite(

349 .................. )MSLite( e9d! YhQW}y ?+y9AyG JG(aMyG 5-14

349 ...................................................................... hFGQ}yG

351 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . J9!9+=yG ?Gy9g| e9d! :QWf U|9MyG {vvvvvvvvZqyG

351 ................................................................. O+%}@ 1-15

352 .................................................... {|9WyG {+zJAyG 2-15

354 ............................................ ~+}ZAyG J9+G+@GQASG 3-15

354 ................................... J9!9+=yG ?Gy9g| e9d! ?+zw+$ 4-15

355 ................................................ YhQW}zy b+aMAyG 5-15

356 ..................................................... YhQW}yG IQGOE 6-15

358 .................................................... IO9qAT| ShQO 7-15

361 ............................................................ [Mz}yG 8-15

362 ...................................................................... hFGQ}yG

15
364 ..................... ?+y9}yG J9|(zg}yG e9d! :QWf SO9TyG {vvvvvvvvZqyG

364 ...................................... O*OGyG YhQW}yG J9=zaA| 1-16

366 .............................................. Q*(aAyG ?+z}f ~+d"@ 2-16

368 .............................................................. ?+zw+%yG 3-16

370 ............................................ ?TS|}yG ?zw+$ IO9fE 4-16

371 ...................................................... {|9wAyG R9G!E 5-16

373 .................................................... IO9qAT| ShQO 6-16

375 ............................................................ [Mz}yG 7-16

377 ......................... ,y6G ,!9=}yG IQGOE e9d! :QWf h<9TyG {ZqyG

377 ................................................................. O+%}@ 1-17

379 .................................................... {|9WyG {+zJAyG 2-17

380 ............................... ,y6G ,!9=}yG IQGOE e9d! ?+zw+$ 3-17

383 ................................................ YhQW}zy b+aMAyG 4-17

384 ..................................................... YhQW}yG IQGOE 5-17

385 .................................................... IO9qAT| ShQO 6-17

391 ............................................................ [Mz}yG 7-17

391 ...................................................................... hFGQ}yG

?+|9AL J9dI;| :SO9TyG ~TtyG

395 ...................................... J9F9A"AS:G :QWf #|9DyG {vvvvvvvvZqyG

v
396 ......... RvGQ}yG ?fR(}yG J9+G|Q=yG Q*(aA< uzgA@ 9*9]s 1-18

398 ...................................................... M9G"zy ?qYh 2-18

403 ......................................... J9+G%"}yG {]pC dO9=@ 3-18

16
405 ......................................... J9F9A"AS:Gh [Mz}yG 4-18

406 .......................................................................... hFGQ}yG

407 .................................................................. ,q*QgAyG B=DyG

411 ............................................................. J9JzaZ}yG B=C

421 .......................................................................... SQ%qyG

17
 r=bN)

?|OtA}yGh ?+G+@GQAS:G J9+"tAyG >Av ?zTzS

,<QgyG i(AJ}zy &zyG O=f xz}yG IQO9=| #}\

x
,v v p 9v v $D9v v tv v Av v !G iQv v F ,v v Av v yG ?v v zv v Tv v zv v Tv v yG gPv v %v v y eOv v sC fC ,v v y >v v +v v av v *

&v v+v vp Bv vJv v=v vYC Qv vZv vf ,v vp ,v v<Qv vgv vyG

Q9v vtv vzv vy ?v v*(v vyhC JGP ?v v+v v"v vtv v@ J:9v vGv v|
k k x
gPv $ Qv Wv ! ,v @zv *h ,,v "v tv Av yGh jO9v Zv Av s:G (v }v "v zv y 9v +v S9v SC 9v vQv Jv | ?v pQv gv }v yG

?v v+v v"v vtv vAv vyGh e(v vzv vgv vzv vy Rv v*Rv vgv vyG Ov v=v vf xv vzv v}v vyG ?v v"v v*Ov v| #v v+v v< fh9v vgv vAv vy9v v< ?v vzv vTv vzv vTv vyG

J9v S9v +v Tv yG #v | OOv f ?v +v =v zv @ Q9v _E ,v p hv tv *h ?v }v FQv Av zv y ?v +v <Qv gv yG ?v }v dv "v }v yGh

:9%"|h e(zgyGh ?+<QgyG ?jzy9< )"g@ ,AyG J9+Y(AyGh

k

V9v*QvyG ,v p Ovtvgv"v}vyG ,v <Qv gv yG ?v}vtvyG Qv}v@|v}vy ,v |9v Av Mv yG f9v+v=vyG ::hC

x
fCh ,?v+v<QvgvyG ?vjvzvy9v< e9v}vAv$:G IQhQv\ Ovv|v* jPvyG e 2007 v v v v v$1428 ,vp

:,v@zv* 9v| )vzvf [v! Ev+vI J;v|9vgv}vyGh ,v}vzvgvyG EvJv=vyG ?vjvy ,v$ f(vwv@

{vF9vSh xvyP ,vp 9v}v< #v*O9v+v}vyG hv+v}vF ,vp ?v+v<QvgvyG ?vjvzvyG Q(v]vI H(vFh(

.)9$Q+ih ,B!QA! Gh ,e;f Gh ,{YG(AyG

k
?v +v <Qv gv yG ?v wv zv }v }v yG ,v p y?v +v "v tv Av yGh e(v zv gv zv y ?v +v "v _(v yG ?v S9v +v Tv yGz :9vv+vv!9vvC

19
:,v$ ?v+vGv+v@GQvAvSG ?v+v"vtv@ IQvWvf iOvIE O9v}vAvfG 9v%v"vf uvDv=v!G ,vAvyG ?v*O(vgvTvyG

?v v+v v$9v v"v vAv v}v vyG J9v v+v v"v vtv vAv vyGh ,J9v v+v vF9v v+v v}v v+v vvhQv vAv v=v vyGh ,R9v vjv vyGh dhQv vAv v=v vyGh ,g9v v+v v}v vyG

,J9v+v!hQvAvwvy Gh ,J9v|(vzvgv}vyG ?v+v"vtv@h ,?v*(v+vJvyG ?v+v"vtvAvyGh ,)(v!9v"vyG(QvjvZvyG

OG(v }v yGh ,?v s9v av yGh ,fGQv +v av yGh ,A9v ]v qv yGh ,J9v +v F(v ]v yGh ,J:9v Zv @:Gh

. ? 8+=yG h ,?|OtA}yG
k x k
9v]v*C {vgvqv@ ,vAvyG ,v<QvgvyG i(vAvJv}vzvy &vzvyG Ov=vf xvzv}vyG IQO9v=v| :9vDvy9vC

Ev+vI ,Bv!QvAv! G ,vp ?v+v<QvgvyG ?vjvzvyG Q(v]vI #vf dh}G Ov"v=vyG ,vp A9vF 9v|

9v$Pvqv"v@ ,vAvyG hv*Q9vWv}vyG #v| OOvf Qv=vf ,v<QvgvyG i(vAvJv}vyG AGQvCE )vyE aOv%v@

?vqvzvAvMv| J9v%vF hv| fh9vgvAvy9v< ?v+v"vtvAvyGh e(vzvgvzvy Rv*RvgvyG Ov=vf xvzv}vyG ?v"v*Ov|

?v v"v v}v vsQv v< uv vzv vgv vAv v* 9v v| hv v*Q9v vWv v}v vyG gPv v$ #v v|h .9v v%v vFQ9v vLh ?v vwv vzv v}v v}v vyG {v vLGO

?v v wv v =v v V )v v zv v f &v v Av v I9v v @Eh ,v v sQh {v v wv v V )v v zv v f ~v v F9v v tv v yG ,v v <Qv v gv v yG i(v v Av v Jv v }v v yG

,?v+v}vzvgvyG ?vY9vMv<h ,?v}v%v}vyG >vAvwvyG ?v}vFQvAv< uvzvgvAv* 9v| 9v%v"v|h ,Bv!QvAv! G

iQvL}G J9vjvzvyG #v | ?v}vFQvAvy9v< ,v }v zv gv yG i(vAvJv}vyG AGQvCE )v zv f Ovf9vTv* 9v|

.O+q| hp9! ~zg< ,<QgyG Q9tyG O*hR@ aO%< ?+<QgyG ?jzyG )yE

u o
,v vAv vyG J9v v+v v"v vtv vAv vyG #v v| {v vv ,v vp >v vAv vv ?v vC;v vC )v vzv vf ?v vzv vTv vzv vTv vyG {v v}v vAv vWv v@

Ev+vJv < >vAv wvyG JQv+v Av LGh .y?v +v"vtvAvyGh e(vzvgv zv y ?v +v "v_(v yG ?v S9v+v TvyGz 9v%v@OOvI
k k k k
9v<9vAvv ,v!9vDvyG f(vwv*h ,?v+v"vtvAvyG xvzv@ ,vp 9vphQvgv| 9v+v}vy9vf 9vgvFQv| dh}G f(vwv*
q k v o k k k
,v av jv * Ov sh ,#v +v }v Av %v }v yG ?v |9v f )v yE 9v %v F(v | 9v |9v f 9v <9v Av v Ev y9v Dv yGh ,9v +v gv |9v F

J9v v+v v"v vtv vAv vyG >v vAv vv ?v vzv vTv vzv vS {v v}v vAv vWv v@ ,&v v+v vzv vfh .Qv vDv vvC hC Ov vIGh H9v vAv vv xv vyP
k k
,9v}vFQvAv| 9v<9vAvv #v+vC;vCh ?vC;vC &vf(v}vGv| 9v| )vzvf ?v|OvtvAv}vyGh ?v+vGv+v@GQvAvS:G
o
?v v+v v"v vtv vAv vyGh ?v v+v v}v vzv vgv vyG J9v vJv vzv vav vZv v}v vzv vy OQv vqv v"v v| ,v vp9v v\E H9v vAv vv [v vZv vL 9v v}v vv

.KzaZ}zy ~Gg}v ?zTzTyG gP$ ,p IO}Ag}yG

H9v Av wv yG f(v wv * fC 9v %v "v | Qv +v *9v gv | uv ph >v Av wv yG A9v tv Av !G iQv F Ov sh

#v |
k
fCh ,9v +v }v y9v f ~v %v y O(v %v Wv | #v +v qv y|v }v yh ,?v +v "v tv Av yG xv zv @ ,v p >v Av wv yG J9v %v |C
x
U9v v Zv v Av v L:G uv v +v v \ f(v v wv v * : fCh ,2000 e9v v f Ov v gv v < QOv v Y Ov v s f(v v wv v *

20
 k k
9v %v "v f ~v FQv Av * ,v Av yG ?v Mv Tv "v yG f(v wv @ fCh ,IOhOv Jv | ?v 8v p >v _9v Mv * Ev +v Jv <
k q k
,iQvLC ?vjvy #vf ?v}vFQvAv| BvTv+vyh H9vAvwvyG 9v%v< rvyC ,vAvyG ?vjvzvy9v< ?v<(vAvwv|
q k k k
,v vp >v vZv v* 9v v+v vtv v+v v=v vav v@ 9v v+v vzv v}v vf &v vGv v%v v!h H9v vAv vwv vyG Y(v v\(v v| f(v vwv v* fC GQv v+vvLCh

#v| ?v*O9vZvAvs:G ?v+v}v"vAvyG ?v+vzv}vf ,vp ~v$9vTv*h Q9vwvAv<:Gh ?v+v"vtvAvyG {vtv! O(v%vF

.,<QgyG ,pQg}yG i(AJ}yG IO9*R d;L

gPv$ QhOvZv< IOv+vgvS ?v+v"vtvAvyGh e(vzvgvzvy Rv*RvgvyG Ov=vf xvzv}vyG ?v"v*Ov| fE

)v zv f ?v}vFQvAvzvy ?v+v<QvgvyG ?v}vdv"v}vyG QvwvVC fC OhCh .>vAvwvyG #v | ?vf(v}vGv}vyG

?v gv FGQv }v yGh ?v }v FQv Av yG ,v p ?v +v y9v gv yG IO(v Gv yG uv +v tv Jv Av y 9v %v Av yPv < ,v Av yG O(v %v Gv yG

,#v+vZvZvMvAv}vyG #v+v}vFQvAv}vzvy 9v%vF9vtvAv!G #vTvI )vzvfh ,LGQvL Gh Qv*QvJvAvyGh

bv+v!C ,vAvyG ?vf(v}vGv}vzvy ?v+v}vzvgvyG ?v"vGvzvyG QvwvVC 9v}vv .R9vGv! G ?vfQvS )vzvfh

?v v"v v*Ov v| ,v vp ,v vF;v v|R xv vyPv vvh ?vv}v vdv v"v v}v vyG ,v vp 9v v$R9v vGv v!E )v vzv vf aGQv vV G 9v v%v v<

xvzv}vyG IQO9v=v| Pv+vqv"v@ f(vgv<9vAv* #v*Pv yG ?v+v"vtvAvyGh e(vzvgvzvy Rv*RvgvyG Ov=vf xvzv}vyG

.,<QgyG i(AJ}zy &zyG O=f

vvvv$ 1431 dh}G h+<Q 20 V9*QyG

?+"tAyGh e(zgzy R*RgyG O=f xz}yG ?"*O| U+FQ

{*(TyG ~+$GQ<E #< O}J| .O

21
 jhd( b=dM;X: rPN( Z:bN:
x

k v o
?v v+v vSOv v"v v$ ?v v}v v%v v| {v vdv v+v vSh J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG ?v v}v vdv v!C Qv v*(v vav v@ f9v vv Ov vtv vy

J9v+vGv|Qv=vyG hv*Q9vWv| BvJv=vYC 9v|Ovgv< [vL}9v<h ,J9v*OvJvAvy9v< 9v"v%vFG(v@

v
(Fritz Bauer) Qh9v< RvAv*Qvp Z9vY Ovtvp .?vfR(v|h J9vY9vZvAvL:G IOOvgvAv|

Xv v |Q9v v i ,v v p Ov v tv v f Qv v }v v @|v v | ,v v p yJ9v v +v v Gv v |Qv v =v v yG ?v v SOv v "v v $z Kv v zv v av v Zv v |

9v !Ov %vV Ovtv yh .,v \9v }v yG fQv tv yG #v | J9v+v "v +vAv TvyG Qv LGhC ,vp (Garmisch)
k k
?v v SOv v "v v $ e9v v %v v | {v v *(v v Jv v @ ,v v p GQv v +v v =v v v 9v v |Ov v tv v @ Bv v zv v L ?v v "v v S #v v +v v gv v <QC Pv v "v v |
k
#v vwv v}v v* {v v]v vpC {v vwv vWv v< IQGOv v|h 9v vI(v v\h Qv vDv vvC e9v v%v v| )v vyE J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG

hv\h ,vp {vF9v%vyG eOvtvAvyG {v]vqv< GPv$ uvtvJv@ Ovsh .9v%vf9v=v@G HvF9vAv"v< |v=v"vAvyG

J9v v +v v "v v tv v Av v yG Ov v *Ov v Jv v @ ,v v p eOv v tv v Av v yGh J9v v +v v Gv v |Qv v =v v yG I9v v +v v I IQhOv v y LP9v v }v v !
v
~v v +v v |9v v Zv v Av v yGh hv v *Q9v v Wv v }v v yG IQGOEh bv v +v v av v Mv v @ ,v v p rv v c(v v @ ,v v Av v yG {v v ]v v p}G
n
IR9vvAv v}v v}vvyG ?vvFPvv}v v"vvyG J9vv+v v"vvtvv@h ?v v|A;vv| QvvDvvv}G J9vv+vvGv v%vv"vv}vvyGh IQ(vvavvAvv}vvyG
x
?v v*DQh {v v]v vpC cGQOE e(v v+v vyG 9v v"v v*Ov vy Kv v=v vYC Ov vsh .?v v"v vTv vJv v}v vyG {v vF9v vS(v vyGh

,GPv$ hv|h .J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ M9vGv! {v|G(vfh O9v=v|h e9vwvI} uv}vfC

?v v}v vdv v!C ?v vSOv v"v v$ &v vFG(v v@ ,v vAv vyG J9v v*Ov vJv vAv vyG #v v| Ov v*Ov vgv vyG c9v v"v v$ dGRv v* :

.?}M]yG J9+G|Q=yG

23
fh9vgvAv@h J9vvQvWvyG J9vwv=vVh J9vvQvWvyG &v+vp YR(vAv@ jPvyG Bvs(vyG ,vp

o€- ( OhOv Jv yG LQ9v L #v | J9v +v zv }v gv y9v < e9v +v tv yG Q9v +v L f(v wv * ,~v y9v gv yG d(v I

Qv =v Av gv * Q9v +v Mv yG GPv $ fC Qv +v i ,IQGO G d9v Gv | ,v p?v *(v =v gv V Qv Dv vC )shoring

k k
Qv v*(v vav v@ Qv v=v vAv vgv v*h .J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG ?v vSOv v"v v$ d9v vGv v| ,v vp dOv vGv vzv vy GQv v+v vDv v| GQv v|C
k v
J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ ~vAv* Ev+vI ,9v+vyhO ?vfR(v}vyG hv*Q9vWv}vyG ,vp J9v+vGv|Qv=vyG
k
QvZvgvyG J9v*OvJv@ ~v$C OvIC ,9v]vgv< 9v%v]vgv< #vf IOvf9v=vAv| #vv9v|C IOvf ,vp
q
J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG Qv v*(v vavv@ J9v v*Ov vJvv@ ?v v%vvFG(vv| 9vv"vv+v vzv vf #v v+v vgv vAv v* dGRv v* :h .#v v$GQv vyG
q v
c9v "v $ fC #v | ~v iQv yG )v zv fh .9v %v +v zv f >v zv jv Av yGh )GSD( Rv vGQv }v yG ?v fR(v }v yG

Qv*(vav@ J9v+vGv%v"v| eOvMvAvTv@ ,vAvyG ?vI(v}vavyG ?v+vf9v"vZvyG hv*Q9vWv}vyG #v| Ov*OvgvyG

v
#vf ?v+vp9vwvyG IQv=vMvyG >vTvAvwv! ~vy 9v"v!C Qv+vi ,RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG

,?vzv|9vWvyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ e9vwvIC hC O9v=v| #vf hC ?v+v=v*QvGvAvyG Hv$9v"v}vyG

)v Av I hC ~v F;v | {v wv Wv < Hv F9v Av "v yG {v +v zv Jv @ ~v Av * ~v y hC ,,v Gv %v "v | (v Jv ! )v zv f

.JGQ=MyG gP$ QW!

k v o
hv v|h .dG(v vI}G {v vv ,v vp ?v v=v vgv vY ?v v}v v%v v| J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG ?v vSOv v"v v$ Qv v=v vAv vgv v@
v q
Rv vvGQv v}v vyG ?v vfR(v v}v vyG J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG Qv v*(v vav v@ d9v vGv v| ,v vp 9v v"v v+v vzv vf #v v+v vgv vAv v* ,GPv v$

ahQvgv|h Kv\Gh J9v*OvJvAvyG gPv$ ^vgv<h .J9v*OvJvAvyG #v| Ov*Rv}vyG ?v%vFG(v|

k
A9v ]v fC #v +v < {v YG(v Av yG J9v <(v gv Zv v hC ;v Dv | ?v +v "v |Rv yG uv _9v "v }v yG a;v Av L9v v

9v}v"v+v< .9v%v+vyE f(v}vAv"v* ,vAvyG ?v+vf9v}vAvF:G J9vp9vtvDvyG a;vAvL: OvIG(vyG uv*QvqvyG

e9v}vAv$:Gh {v}vgvyG bQvp #v+v< ?vtvDvyG A9v"v< {vDv| ?vsO QvDvvC QvL6G ~v%v]vgv< f(vwv*

>vgvZv* ,vAvyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ d9vGv| ,vp ?vTv+vFQvyG ?v|9vgvyG M9vGv"vyG {v|G(vgv<
v
?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ J9v+vGv%v"v| eGOvMvAvSG ,vp 9v%v"v| Qv+vDvwvyG uv+vtvJv@

.RvGQ}yG

J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG Qv v*(v vav v@?v v+v vGv v%v v"v v}v vyG 9v v"v vAv vpQv vgv v| Qv v=v vAv vgv v@ ,f6G )v vAv vI
#v vf

v
k v
#v+v gvAv * ,vAv yG ?vzv8vS}G #v| Ov*OvgvyG c9v"v$h .9v+v=vTv! ?vqv+vgv\ RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG
v
gPv v$h .Rv vvGQv v}v vyG ?v vfR(v v}v vyG J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG Qv v*(v vav v@ d9v vGv v| ,v vp 9v v%v v"v vf ?v v<9v vF G

:?+@6G h+\G(}y9< uzgA@ ?z8S}G

24
 J9+HQ=yG I9+I IQhO LP9}! !

.96 ?tzgACG Q_9MCG IQGOEh 9%}*(t@h h*Q9WCG b+a< !

v
?v vzv vIQv v| ^v vf Rv vvGQCG ?v vfR(CG J9v v+v vHQv v=v vyG Qv v*(v vav v@ #v vf ?v v=v v@Qv vACG Q9v vC6G !
,Pv+vqv"vAvyGh ,~v+v}vZvAvyGh ,J9v=vzvavACG ?vSOv"v%vv ,J9v+vHQv=vyG Qv*(vav@
.Q9=AL:Gh ,{|9wAyGh

IO(@G f9}\ !

{}gyG u*Qp ~+d"@ !

[ZMACG >*QOAyGh {}gyG u*Qp JGQ9%| !

J9+yh|TCGh {}gyG h*R(@ !

{YG(AyG ?+z}f ~+d"@ !

?+zw+%yG ^f [L}9<h ,HQ=yG HA"CG ^f Q+CzAyG !

?}fGOyG {F9S(yGh ?+AJAyG ?+"=yG !

v
c9v "v $ ,?v zv Zv qv }v yG ?v +v Gv %v "v }v yGh ?v +v "v tv Av yG {v F9v Tv }v yG gPv $ )v yE ?v p9v \ 9v <

:{D| ,?*QGOE Qd! ?%Fh #| 9"}%@ iQLC ?z8SC

?M9G"yG USCh {|G(f ,$ 9| !

?jO9ZAs:G QC}G ($ 9| !
v
RvvGQCG ?vfR(CG J9v+vHQv=vyG Qv*(vav@ COv=v| 9v%v=vS9v"v* ,vAvyG hv*Q9vWCG ,v$ 9v| !
?9$Q+i #| QDvC

AGQv vF{v v< f(v vAv vTv v"v v*Qv v< ,v vp Rv v"v v}v v+v vS ?v vvQv vV ,v vp K(v vJv v=v vyG ~v vTv vs e9v vs GPv vy
v
2003 e9v vf Rv vvGQv v}v vyG ?v vfR(v v}v vyG J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG Qv v*(v vav v@ d9v vGv v| ,v vp HQ9v vGv vAv vyG

Qv=vAvgv*h QhQvTvzvy I9vfOv| GPv$h ,)GSP( ,v}vy9vgvyG (v*OvAvS}G YhQvWv| #v}v\

IOv | ,Bv s(v yG xv yP Pv "v| ,f9v Av<QvGv @ Bv *QvFC Ovtv yh .&v @GP Ov I ,v p ?v}v +vs GP

~vy9vgvyG d(vI J9vgv|9vGvyG #v| Ov*OvgvyG BvvQvAvVG Ovsh .OvIGh e9vf 9v}v%v"v| {vv

?v v<Qv vGv vAv vyG 9v v|Ch ,2005/2004 ,v vSQOv v}v vyG e9v vgv vyG ,v vp )v vyh}G
?v v<Qv vGv vAv vyG ,v vp
o
.OIGh e9f Og< B*QFC Otp ?+!9DyG

25
aOv $ Ov tv p .?v Jv\Gh HQ9v Gv Av yG gPv$ AGQh #v | aGOv $}G Bv !9v v Ov tv y
v
?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ ,vp ?v+v=v*QvGvAvyG J9v!9v+v=vyG {v+vZvJv@ )vyE YhQvWv}vyG

fh9vgvAvyG bQv_h JGhO}Gh J9v+vzv}vgvyG )vzvf Q(vDvgvyG )vyE ?vp9v\ 9v< RvvGQv}vyG

~v +v dv "v @ ?v +v qv +v v ,v p 9v "v @Qv =v L IO9v *Rv < HQ9v Gv Av yG gPv $ Bv }v $9v S Ov sh .?v =v S9v "v }v yG
v
Ovsh .9v%vI9vGv! {vqvwv! )vAvI RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ hv*Q9vWv|
k v
?v vzv vIQv v| ,v vp 9v vI(v v\h {v vsC 9v v$DGQv vFGh HQ9v vGv vAv vyG bv v+v vav vMv v@ bQv v_ Bv v!9v vv

.2003 e9f ?+yh}G Q*(aAyG

Pv v L}G fhO #v v | HQ9v v Gv v Av v yG gPv v $ AGQv v FE ~v v %v v }v v yG #v v | ,hv v sG(v v yG ,v v p

#v+vI J9vvQvWvyG 9v%vy VQvgvAv@ ,vAvyG ?vzvF9v%vyG ?v*O9vZvAvs:G Qv_9vMv}vyG Q9v=vAvf:9v<

v
Rv vvGQv v}v vyG ?v vfR(v v}v vyG J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG Qv v*(v vav v@ ,v vp )v vyh}G JG(v vav vMv vy9v v< 9v v%v v|9v v+v vs

: &v!{vp ,GPvy .?v+v|(v+vyG I9v+vJvy9v< U9vL Hv|9v!Qv< )vzvf ?v+vGv%v"v}vyG gPv$ uv+v=vav@h

,vp ~v%v}vyG #v|h .?v}vF;v| ?vtv*Qvav< Y(v"vyG GPv$ #v| YhQvWv| ?v<QvGv@ ~v*(vtv@ ~vAv*

Qv v*(v vav v@ hv v*Q9v vWv v| Uv vwv vgv v< v v ?v v"v vzv vgv v| J9v v!9v v+v v=v vyG ?v vp9v vv {v vgv vF ,GPv v%v vv YhQv vWv v|
k
GQv vS Q(vvZvvtvvyG J:9vvI A9v vtv v<E ?vvzvvwv vWvv| &vvFG(v v! Evv+vvI ?vv+v vzv vgvvqvvyG J9vv+vvGvv|Qvv=vvyG

.?*QTyG H|9!Q=yG {+Y9q@ #f KOJAyG eOfh

,v v}v vy9v vgv vyG (v v*Ov vAv vS}G YhQv vWv v| ,v vp ,v vAv vvQ9v vWv v| #v vf &v vy(v vs ,v v"v v"v vwv v}v v* 9v v|

,v p cQ9v Wv @ ,v $h ,,v < ?v Y9v Mv yG Ev Jv =v yG ?v f(v }v Gv | ?v *DQh IOv *Ov f bQv av <

?v<Qv Gv @ Bv !9vv 9v%v !C (v$ ,?v+v"v tv Av yG Nv !(v +v| ?vgv |9v F ,v p #v+v |9v f IOv}vy ?v<Qv GvAvyG
k q x k
#v v+v vDv vI9v v=v vyG ?v v*DQ 9v v]v v*C hv vGv vWv v}v vyG #v v| f9v vvh .?v v*9v vjv vzv vy ?v v}v v+v vsh GOv vF ?v vgv vAv v}v v|

,v p IQv =v Mv yG #v | Qv +v Dv wv yG f(v =v Tv Av wv * hv *Q9v Wv }v yG ,v p #v +v vQv Av Wv }v yG H;v av yGh

v
#v f hvShC cGQOE ~v%v*Ovy Kv=vZv *h ,Rv vGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(v av@

.J9+G|Q=yG
Q*(aA< ?tzgA}yG {F9T}yG
q
HvF9vAv"vyG #v| #v+v|9vf ?vzv+vZvJvy IR9vAv}v| ?vf(v}vGv| H9vAvwvyG GPv$ ,vp eOvtv!

S9v S}G j(v Jv * &v !E 9v }v v .,v }v y9v gv yG (v *Ov Av S}G YhQv Wv }v y J9v F9v Av "v Av S:Gh
v
f{vp ,xvyP hv|h .RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vavAvy J9v!9v+v=vzvy ,vyh}G

(v v *Ov v Av v S}G YhQv v Wv v | #v v f Qv v *Q9v v tv v @ A9v v av v f{v v < bv v tv v p e(v v tv v * : H9v v Av v wv v yG GPv v $

26
J9v v dv v I;v v | IOv v f eOv v tv v * &v v !C (v v $ ?v v +v v }v v $C xv v yP b(v v qv v * 9v v | {v v < ,,v v }v v y9v v gv v yG
v
RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ hv*Q9vWv| ~v+vdv"v@ ?v+vqv+vv #v f KvF9vZv!h
v
Rv vGQv }v yG ?v fR(v }v yG J9v +v Gv |Qv =v yG Qv *(v av Av < e9v +v tv yG Q9v =v Av f:G #v +v gv < Pv L}G hv |

(v*OvAvS}G YhQvWv| ,vp IQv=vMvyG ?vzv+vZvI )vzvf KvF9vZv"vyG gPv$ Ov}vAvgv@h .M9vGv"v<

Ovsh .#v +vvQv Av Wv }v yG #v +v Dv I9v =vyG ?v+vqvzvL ?vpQvgv|h uv+v}vgvyG {v+vzvJvAvyGh ,,v}vy9vgvyG

#v v+v vDv vI9v v=v vyGh {v v}v vgv vyG uv v*Qv vp iOv vy IQv v=v vMv vyG Qv vp(v v@ IQhQv v\ iOv v| 9v v"v v$ Bv v=v vC

Rv"v}v+vS ?vvQvV K9vJv<C RvvQv| ,vp &vy G(vgv]vL jPvyG Ov|}G {v*(v_ >v*QOvAvyGh

,v vph ,?v v+v vSOv v"v v%v vyG J9v v=v vzv vav vAv v}v vyGh ,{v v}v vgv vyG J:9v vGv v| ,v vp f(v vAv vTv v"v v*Qv v< ,v vp

.?}fGOyG JGhO}Gh ?+G%"}yGh ~+}ZAyG

hv+v\G(v}vyG #v| OOvgvy {v%vS VQvf &v!C (v$ H9vAvwvyG GPv$ ,vp &v=vIC 9v|
q
Qv*(vavAv< e9v}vAv$G &vy #v }v y ?v}v+vs GP H9vAvwvyG GPv$ Qv=vAvgv*h .?v=vgvZvyGh IOvtvgv}vyG

?v}v+vdvf ?v}v+vs GP ,[vL}9v< ,Qv=vAvgv* &v"vwvyh ,(vJv"vyG GPv$ )vzvf J9v+vGv|Qv=vyG

J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vavAv< #v +v }v Av %v }v yG hv*Q9vWv}vyG jQv*Ov|h #v *Q(v av }v yGh #v +v Dv I9v =v zv y

v
.9%+p #+vQ9W}yGh
RvGQ}yG ?fR(}yG
q
Rv vvQv v| {v v}v vf uv v*Qv vp ,U(v vZv vMv vyG &v vFh )v vzv vf ,Qv vwv vVC fC ,v v!Qv vTv v*h

EvJv=vyG J9vf(v}vGv}vy ?vYQvqvyG ?vI9v@ gO(v%vF )vzvf Rv"v}v+vS ?vvQvV K9vJv<C

,vp &v"v| ?v}v$9vTv| xvyP Q9v=vAvfGh ,IQv+vDv}vyG 9v%v<Q9vGv@ HvF9vAv! QvWv! )vzvf {v}vgvyGh

OvIC ,vAvqvZv< ,,v!QvTv+vy &v!Eh .J9v+vGv|Qv=vyG ?vSOv"v%v< ?vtvzvgvAv}vyG ?vpQvgv}vyG A9v"v<

fC ,?v+v"vtvAvyG Nv!(v+v| ?vgv|9vF #v| {v}vf uv*Qvp hv| HQ9vGvAvyG ,vp #v+vvQ9vWv}vyG
x
?vv}vv+vvs ?vvtvv+vvCh H9vvAvvwvvyG GPvv$ Qvv=vvAvvgvv*h .Q(vv"vvyG )v vyE LQvvMvv* H9v vAv vwvvyG GPvv$ iQC

9v%vy ,vAvyGh ,Ov*GRvAv| e9v}vAv$9v< )vdvJv@ ,vAvyG hv+v\G(v}vyG ,vp ?v}v%v| ?v}v$9vTv|h

.9"< ?Y9MyG ?+SO"%yG JGQ9%}yG ,ph ,}y9gyG O9ZAs:G ,p 9$QCC

(Manfred Broy) jhQ< O*Qq!9|

?}d!}Gh J9+G|Q=yG ?SO"$ U+FQ

J9|(zg}yG 9+F(y("w@ ?+zv

?+"tAyG N!(+| ?g|9F

27
 YTPE(dT< fQT- rPN( Z:bN:
x

#v v| Qv v+v vDv vwv vyG J9v v8v v*Rv vGv vyG ~v vzv vgv v< f(v vZv vZv vMv vAv v}v vyG f(v v+v vF9v v*Rv v+v vqv vyG dPv v=v v*
k k
9v v%v v]v vgv v< 9v vqv v+v v"v vf 9v v|Ov vY J9v v}v v+v vTv vGv vyG eOv vZv vy d9v v}v vyGh Ov v%v vGv vyGh Bv vs(v vyG
k k
: IO9v vgv vp v v xv vyP {v vgv vqv vy ?v v+v vtv vav v"v v| 9v v<9v v=v vSC ~v v%v v*Ov vy fC Ov v< :h .^v vgv v=v v<

f(v v wv v @ 9v v |Ov v "v v f ?v v }v v %v v }v v yG J9v v +v v v(v v zv v Tv v yG ?v v =v v sGQv v | #v v wv v }v v }v v yG #v v | f(v v wv v *

k
Ovf9vTv@ PE .9v]vgv< 9v%v]vgv< hv| ?vav<GQvAv| ?v+vgv+v=vavyG 9v%vAv8v+v< ,vp J9v}v+vTvGvyG

?v p9v v ,v p ?v s9v av yG IQv Dv gv <h ,J9v 8v *Rv Gv yG IQv Dv gv < )v zv f ?v *(v tv yG J9v |O9v Zv Av yG

?v +v y9v f ?v s9v av <h Bv Av Wv Av yG ?v +v gv \h ,v p J9v 8v *Rv Gv yG ?v =v sGQv }v <h .J9v $9v Gv @:G
k
,vAvyG ?v+vqvMvyG i(vtvyG )vzvf d:OvAvS;vy {v]vpC ?vYQvp c9v"v$ f(vwv* ,GOvF

.Bs(yG dG(_ ?"|9v B!9v

k v
?vqv+vc(v< v v O(vZvtv| Qv+vi {vwvWv<h v v 9v+vpGQvjvF ?vfR(v}vyG hv*Q9vWv}vyG e(vtv@

: ,#v+vDvI9v<h #v+vSQ9v}v}vv #vJv!h .J9v+vGv|Qv=vyG

Qv*(vav@ hv*Q9vWv| ,vp ?v%v<9vWv|
q w
9v$Qvp(v@ ,vAvyG hv*QvS {vwvWv<h ?vf(v"vAv}vyGh ?v*QhQv]vyG JGQ9v%v}vyG ~vzvgv@ #vf rvwv!

i(v Av Jv }v yGh fh9v gv Av yGh {v YG(v Av yG UQv ph hv s(v }v yG ,v p ?v +v zv gv qv yG ?v vQ9v Wv }v yG

v k
?v vfR(v v}v vyG bQv vqv vyG fC 9v vgv v+v v}v vF cQOv v! 9v v!COv v< Ov vtv vy .&v v|Ov vtv v@ jPv vyG cQv vAv vWv v}v vyG
k
{v }v fz ?v +v }v $C ,v gv ! #v wv ! ~v y PE ,?v gv s(v Av | Qv +v i JGQ9v Tv | Pv Lzv @ 9v +v pGQv jv F

29
Qv+vi {vwvWv< uv+vTv"vAvyG GPv$ ~vAv* rv+vvh ,YhQvWv}vyG &v=vzvavAv* jPvyG yuv+vTv"vAvyG
k
.OIGh f9w| ,p 9g| ,?_9T=< ,f(z}g* OGQp}G f9v d9I ,p X(Jz|
o
hC 9v v%v v+v vp kv vy9v v=v v| JGQ9v vgv vAv vS9v v< Q9v vtv vyG Ov v*hRv v@ uv v=v vS 9v v}v v| Ov vZv vtv v* :

IAGQv tv y {v s}G )v zv f #v +v Av tv *Qv _ c9v "v $ fzv < d(v tv yG O(v Zv tv }v yG #v wv yh ,&v %v +v pQv @
q
,H9vAvwvyG aOv$ 9v}vv &v@AGQvs ,v$ 9v}v$GOvIE .Ov*OvGvyG R9vAv}v}vyG H9vAvwvyG GPv$
v
O9v}vAvf:9v< xvyPh ,?vfR(v}vyG hv*Q9vWv}vy9v< ?vtvzvgvAv}vyG J9v<(vgvZvyG IQGO {v+vyOvv

?vMvSGQvyGh ?v}v+vzvTvyG J9v+v"vtvAvyG #v| Ov*OvgvyG Hv|Oh ,?v=vTvAvwv}vyG IQv=vMvyG )vzvf

f(v vqv vZv v* #v v+v vI ~v v%v vp .IQv vp(v vAv v| {v vF9v vSh O(v vFh eOv vf d9v vI ,v vp Q9v vwv vAv v<:G hC

M9v]v* fhOv%vAvGv* ~v%v!{vp ,?v"v+vgv| ?vtv*Qv_ 9v"v$ O(vZvtv}vyG Uv+vyh v v 9v| ?vtv*Qv_
k v
?vY9vL ?v*(vyhC A9vavfE hv| 9v+vpGQvjvF ?vfR(v}vyG hv*Q9vWv}vyG hv| {v|9vgvAvyG ?vtv*Qv_

: J9v +v Gv %v "v | #v |
Qv Y9v "v f H9v Av wv yG hv }v Gv *h .?v =v gv Zv yG )v yh}G {v IGQv }v zv y
k
(ROP) IOv I(v }v yG ?v +v tv av "v }v yG ?v +v zv }v gv y9v v ,9v +v }v zv S Xv *9v gv Av @ fC AQv }v yG hv s(v Av *
q
J9v$9vGv@G #v+v< {vtv"vAvyG )vyE H9vAvwvyG (vfOv*h .(Scrum) ehQvwvS ?v+vGv%v"v|h
k
QvDvvC hC ?vfQvS QvDvvC f(vwv@ fC ;vDv| v v ?v]vs9v"vAv| Qv|}G O9v< ,vp hOv=v@ Ovs
v k
?vtv=vav}vyG Q9vwvp}G )vzvf hvzvav@h ,IO9v}vyG ,vp uv}vgvAv@ #v+vI xv"vwvyh v v GOOvWv@
k q
uv}vfC H9vAvwvyG #v| ?v}vwvJvyG fC cQOvAvS ,GOv+vF ?vtvC(v}vyG ?vy9vJvyG ?vSGQO ,vp

.yxv v@9v v+v vzv v}v vf ~v v+vvdv v"v v@ ,v vp OOv vWv vAv v@z fC hC y?v vgv v*Qv vS f(v vwv v@ fCz #v v| Qv v+v vDv vwv v<
o
f(v vwv v* fC >v vGv v* jPv vyG 9v v| d(v vI Qv v+v vwv vqv vAv vyG ,v vp
Q9v vtv vyG cQv vWv v* H9v vAv vwv vy9v vp
k
#v+vI ,vph .GP9v}vyh OOvWvAv| e9vdv! )vyE L9vAvJv@ ,vAvyG hv+v\G(v}vyG jCh ,9vgv*QvS

v
,Nv =v av yG >v Av v J9v qv Yh {v Dv | &v tv +v =v av @ AGQv i AGQv tv yG #v | Qv +v Dv wv yG VQv gv Av *
q
Hv%v! MGQvAvsG iQvI}9v< &v"vwvyh ,?vgv=vAv| ?vqvYh f(vwv* fC &v"v| aOv%vyG Uv+vzvp

eA;vAv@h hvsG(vyG hv| eA;vAv@ ?vShQOv| J9vqvYh )vyE ?vp9v\ 9v< ,~v%vgv| KvGv!

Hv%v"vyG GPv$ Y9v=v@9v< Bv}vs AG(vSh .uv*QvavyG d(v_ )vzvf ?v8v+vTvyG N9vMvp}G hv|

.9+pGQjGyG SQO #| O+vzAy9< O+qATAS x!{p ,&g=A@ ~y hC

&v !(v v (v %v p H9v Av wv yG GPv $ IAGQv tv y ?v +v !9v Dv yG ?v tv *Qv av yG

9v | 9v |C )v yE ,v !O(v tv *
x k
{vwvWv< J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ ,vp IQvC|v}vyG {v|G(vgvzvy uv}vgvAv}vyG ~v%vqvzvy GQOvZv|

30
(v*OvAv S}G YhQvWv| ,vp #v+vvQ9vWv }vyG #v +v DvI9v=vyG ?vf(v}vGv| ,v p (v ]vgvvh .~vfC

9v$Qv*(vavAv< 9v"v}vs ,v Av yG Q9vwvp}G #v | Ov *Ovgv yG fC cQOC JCOv < Ovtvp ,,v}vy9vgvyG

,vp ?vvQ9vWvAv}vyG {v}vgvyG bQvp Ov+vqv@ fC #vwv}v* y?v<QvGvAvyGz gPv$ ,vp 9v$Q9v=vAvLGh
k v
fC 9v"v<Q9vGv@ JQv%vcC Ovtvy .9v+vpGQvjvF ?vfR(v}vyG bQvqvyG Ov+vqv@ 9v| QOvtv< hvs(v}vyG
x
?vv+vvzvv}vvfh ?vv}vv+vvs ?vvzvv+vvSh ,v v$ ,d9vvDvv}vvyG {vv+vv=vvS )v vzv vf ,?vv+vvf9vv}vvAvvF:G ?vvwvv=vvWvvyG

jC ,v p OGQv p}G #v +v < {v v9v Wv }v yG ?v =v sGQv }v y

fh9v gv Av yG VQv Av gv @ fC #v wv }v * ,v Av yG

o k
Qv=vAvgv@ .OvF(v* ~vy hC hvs(v}vyG ,vp cQ9vWvAvyG OvFh fE ,9v+v=vTv! Qv+v=vv YhQvWv|

?v+v}v $}G ?v tv F9vp {v}v gvyG e9v %v| ,v p M(v \(v yG uv+v tv JvAvy ?v|OvMvAv Tv}vyG J9v+v "v tv AvyG
k v v
,vp ?v*9vjvzvy IOv+vqv| 9v]v*C f(vwv@ fC KvFQv}vyG #v| &v!C Qv+vi ,?vfR(v}vyG bQvqvzvy

(v v $ fh9v v gv v Av v yG fC cQOC YhQv v Wv v }v v yG GPv v $ ,v v "v v zv v gv v F Ov v tv v y .iQv v LC J:9v v I

d(v vzv vJv vyG Ov vIC bv vtv vp (v v$ hv vs(v v}v vyG ,v vp cQ9v vWv vAv vyG fCh ,?v vTv v+v vFQv vyG ?v vzv vwv vWv v}v vyG

Qv +v i hv s(v }v yG ,v p cQ9v Wv Av yG f9v v d9v I ,v ph .9v $G(v sC

f9v v fEh v v IQv p(v Av }v yG
q
iQv vLC d(v vzv vJv v< xv vyP #v vf ^v v*(v vgv vAv vyG ?v v+v vqv v+v vv f(v vqv vy|v v}v vyG Kv v\h ,#v vwv v}v v|

.M9G"< YhQW}yG IQGOE )zf Of9T@

k x
#v v+v vqv vy|v v}v vyG JGQv v=v vL #v v| GOv v+v vF ?v vShQOv v| ?v vqv v+v vy(v v@ H9v vAv vwv vyG GPv v$ eOv vtv v*

YhQv Wv | {v }v f uv *Qv p 9v $GQv FC ,v Av yG K(v Jv =v yG #v |h Q(v Wv "v }v yG HO}G #v |h

?v *9v jv zv y Ov +v qv | {v +v yO (v $ H9v Av wv yG fC Q9v tv yG Ov Gv +v S .,v }v y9v gv yG (v *Ov Av S}G

#v | ~v iQv yG )v zv fh .Ev *Ov Jv yG ,v y9v Jv yG hv \(v zv y ,v zv +v Zv qv @ {v +v yOh ,,v zv }v fh

GPv $ ,v p d(v zv I )v yE L9v Av Jv @ dGRv @ : ,v Av yG {v v9v Wv }v yG #v | Ov *Ov gv yG O(v Fh

jPv yG eOv tv Av yG iOv | cQOC ,v "v Av zv gv F H9v Av wv yG GPv $ IAGQv s fC Qv +v i ,d9v Gv }v yG

. & +yE 9"zYh

(James D. Herbsleb) >+zT<Q+$ .O U}+F

J9+G|Q=yG K(J< O%g|

,y6G >S9JyG e(zgy ?+yhOyG ?+zwyG

f(z+| ,j+!Q9v ?g|9F

31
 Z:bN:
x

Rv"v}v+vS ?vvQvV ,vp K(vJv=vyG RvvQv| eGRvAvy9v< H9vAvwvyG GPv$ IQvwvp Bvtvzvav!G
v
.Rv vvGQv v}v vyG ?v vfR(v v}v vyG J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG Qv v*(v vav v@ hv v*Q9v vWv v| #v v| Ov v*Ov vgv vy9v v< (SCR)

v
)vzvf Ov*Rv* 9v| 9v%v*Ovy {v}vgv* J9v+vTv"vGvyG IOOvgvAv| ?vTvS|v| ,v$ Rv"v}v+vS ?vvQvVh

.dhOyG ~dg| ,p YhQp 9%yh ,J9+G|Q< SO"%| 30,000

fzv < ,#v +v gv }v Av Gv | ,hv *Q9v Wv }v yG gPv $ )v zv f {v }v gv yG d;v L 9v !Ov Fh Ov tv y

Qv*(vav@ hv*Q9vWv| #vf ?v}v%v| J9v|(vzvgv| 9v%v*Ovy ~vy9vgvyG d(vI Rv"v}v+vS J9vvQvV
q v
d9vI ,vp ?v}vF OvFG(vp JGP f(vwv@ fC #vwv}v* RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG
q
.?pQg}yG #| ?}d"| ?f(}G| )yE 9%q+y(@ ~@

k
gPv v$ ?v vpQv vgv v}v vyG ?v vf(v v}v vGv v| #v v| uv vtv vJv vAv vyG ,v vp ?v v*GOv v< 9v v"v v=v viQ GPv v$ hv v|h

Rv vQv | e9v s ,,v y9v Av y9v <h .Ev Jv =v yG hv }v Av Gv | hv | 9v "v @Ov f9v s hv +v S(v @h 9v $Q9v =v Av LGh

Qv *(v av @ hv *Q9v Wv | #v f Ev Jv < Hv |9v !Qv < b;v _{v < Rv "v }v +v S ?v vQv V ,v p K(v Jv =v yG
v
?v v gv v |9v v F hv v | uv v +v v Ch fh9v v gv v Av v < 2003 e9v v f Rv v vGQv v }v v yG ?v v fR(v v }v v yG J9v v +v v Gv v |Qv v =v v yG

d9v}vf~vy OQvpQ9v$ ?v+vzvvh (Carnegie Mellon University) f(vzv+v| ,vjv+v!Q9vv

J9v|(vzvgv}vyG 9v+vF(vy(v"vwvAvy ,vyhOvyG Ov%vgv}vyGh (Harvard Business School)

33
?v gv |9v Fh ,(Monmouth University) Kh9v }v !(v | ?v gv |9v Fh ,Q(v y9v jv !9v < ,v p

?v v+v v"v vtv vAv vyG Nv v!(v v+v v| ?v vgv v|9v vFh ,(Penn State University) 9v v+v v!9v vqv vzv vTv v"v v< ?v v*:h

?vv+v vwvv+vvy(v vC9v vwvvyG ?vv*(vv<9v v=vvyG ?vvgv v|9vvGvvyGh ,(Technical University of Munich)

(Ponti®cal Catholic University of Rio d(v v v vS jO Ov v v v!GQv v v vi (v v v v*Q ,v v v vp

fE .(University of Limerick) xv v*Qv v}v v+v vy ?v vgv v|9v vFh ,Grande de Sul)

o
#v | OOv f #v | Bv =v Tv Av vG ,v Av yG ?v}vvGQvAv}v yG IQv=vMvyG ?vzv +vZvI (v $ H9vAvwv yG GPv$
v
#v |h ,Rv "v }v +v S ?v vQv V ,v p Rv vGQv }v yG ?v fR(v }v yG J9v +v Gv |Qv =v yG Qv *(v av @ hv *Q9v Wv |
v
#v | ?v qv y|v }v yGh 9v %v y ?v gv <9v Av yG K(v Jv =v yG J9v f(v }v Gv | 9v %v @Qv FC ,v Av yG HQ9v Gv Av yG

K;v C ?v }v wv Jv zv y fE .JGQ9v s hv <QC Qv =v f dhO Uv }v L ,v p J9v gv |9v F ,v !9v }v C

BvzvgvF YhQvWv}vyG IQv=vMvy J9vSQ9v}v}vyG {v]vpC )1( :,v$ ?vTv+vFQ ~vF9vfO

,vAvyG
q k
IOv f9v s hv +v S(v Av < e9v s rv Dv wv | ,v <OC {v +v zv Jv @ )2( ,9v wv S9v }v Av | H9v Av wv yG GPv $

Qv*(vav@ d9vGv| ,vp {v=vs #v|

~vAv* ~vy jPvyG ,v=v*QvGvAvyG EvJv=vyG )3( ,IQv=vMvyG
q v
.?*O9+AfG Q+i iDQ< 9!O|C jPyGh RvGQ}yG ?fR(}yG J9+G|Q=yG

k
{v|G(vgvyG #v| OOvf Ov*OvJvAv< 9v"v}vs ,?v}vvGQvAv}vyG IQv=vMvyG gPv$ )vyE GO9v"vAvSE
v
#v+vI ,vqvp .RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ hv*Q9vWv| M9vGv"vy ?vTv+vFQvyG

{v v}v vgv vyG ?v v+v v]v vs f(v vwv v@ ,hv v*Q9v vWv v}v vyG ?v vp9v vwv vy IOv v+v vqv v| {v v|G(v vgv vyG gPv v$ f(v vwv v@
k k
IOv f Qv =v f 9v +v pGQv jv F hv *Q9v Wv }v yG hv *R(v @ ~v Av * 9v |Ov "v f 9v !zv V ~v dv fC IQhQv ]v yGh
k
>v=vTv< ?vqvf9v]v|h ,{v=vs #v| 9vgv| {v}vgv@ ~vy IOv+vgv< bQvp hv| ,?v+v"v|R uv_9v"v|

{v ]v pC ~v +v dv "v Av < 9v "v }v s {v |G(v gv yG gPv $ #v |

{v wv yh .?v p9v tv Dv yGh ?v jv zv yG J9v p;v Av LG
k
#v f iQv =v v J9v %v +v F(v @ A9v av fE hv | 9v %v y ?v +v zv }v f GQv _C 9v !OOv Ih J9v SQ9v }v }v yG

.9| YhQW| ,p J9SQ9}}yG {]pC {}f ?+q+v

k
iOv y ?v =v iQ 9v ]v *C 9v "v dv I: ,H9v Av wv yG GPv $ R9v Gv !E )v zv f 9v "v zv }v f A9v "v CC
v
Rv vGQv }v yG ?v fR(v }v yG J9v +v Gv |Qv =v yG Qv *(v av @ hv *Q9v Wv | ,v p #v +v zv |9v gv yG #v +v SOv "v %v }v yG
x
?vqv+vqvMvyG J9v+vzv}vgvyG {v]vqv@ ,vAvyG ?v+vvPvyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ J9vSQ9v}v| ,v"v=vAvy
k
J9v=vzvavAv| hv| 9v+vwv+v|9v"v*O rv+vwvAv@ fC #vwv}v* ,vAvyG uvF9vC(vyG #v| )v!O}G OvJvy9v<

34
)v yE L9v Av Jv * fC #v wv }v * YR(v }v yG Qv *(v av Av yG fC AQv }v yG Ov tv Av gv * Ov sh .YhQv Wv }v yG

JOv v< fEh .?v vgv vqv v@Qv v}v vyG {v vYG(v vAv vyG J9v v=v vzv vav vAv v| >v v=v vTv v< uv vF9v vC(v vyG #v v| Qv v+v vDv vwv vyG

#v +v < hv }v Gv yG ,v p Qv +v wv qv Av yG )v yE J9v dv I;v }v yG gPv $ 9v "v @O9v s Ov tv p ,?v ]v s9v "v Av |

.#+$9G@:G #*P$

k k
,?v vzv v|9v vWv vyG ?v vfQv vTv vyG #v vf &v vf(v v! #v v| GOv v*Qv vp GQ(v vdv v"v v| H9v vAv vwv vyG eOv vtv v*
k v
J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@h 9v+v}vy9vf ?vfR(v| v v #v+vAvvQvI A9vtvAvyG rvZv* jPvyG e(v%vqv}vyG

{vwvWv< {v}vgv@ ?vgv*QvTvyG J9vSQ9v}v}vyG #v | Qv+vDvwvyG fC 9v"vvQOC Ovtvy .?vgv*QvTvyG

O9v v }v v Av v fG )v v zv v f Ev v Jv v yG 9v v "v v yh9v v I GPv v y ,?v v +v v vQ9v v Wv v @ {v v }v v f ?v v 8v v +v v < ,v v p {v v ]v v pC

?v+vGv%v"v}vyG S9v+vsh 9v$9v*GRv}v< evqvAvJvAvy Qv|}G eRvy 9v}vDv+vI ?vgv*QvTvyG J9vSQ9v}v}vyG

v
#vf GPv$ 9v"vtvtvI Ovsh .RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ b9v+vS uv+vtvJvAvy

{v]vpCh J9v+vy6Gh J9v+vzv}vgvyGh ?v+vAvJvAvyG ?v+v"v=vyG ?v8v+v%v@ Ov*OvJv@h Qv*(vav@ uv*Qv_

.?vgv*QvTvyG J9v+vzv}vgvyGh e9vdv"vyG #v+v< J:O9v=vAvyG {v]vpC Kv+vAv@ ,vAvyG J9vSQ9v}v}vyG

w
?v +v zv wv +v $ >v zv av Av @ ,v Av yG Hv Av "v }v yG JGQ(v av @ )v zv f
[v L}9v < Rv +v vQv Av yG >v Zv "v *h
q
?v+vyh}G {vIGQv}vyG )vzvf 9v!Rv+vvQv@ >vZv"v* 9v}vv .?vyOvgv| hC IOv*OvF J9v+vGv|Qv<
v k
?v vfR(v v}v vyG J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG Qv v*(v vav v@ hv v*Q9v vWv v}v vy &v vAv v+v v}v v$C )v vyE GQv vdv v! YhQv vWv v}v vzv vy

.RvGQ}yG

IQGOE H;v_h J9v+vGv|Qv=vyG ?vSOv"v$ ,vSQ9v}v}vy [vZvMv| H9vAvwvyG GPv$

k
GOv +v qv | f(v wv +v S 9v }v v .J9v +v Gv |Qv =v zv y YR(v }v yG Qv *(v av Av y9v < #v +v }v Av %v }v yG hv *Q9v Wv }v yG

,YR(v | Qv *(v av @ YhQv Wv }v y f(v av av Mv * #v *Pv yG hv *Q9v Wv }v yG jQv *Ov }v y [v L}9v <
k
?vzv+vSh hv*Q9vWv}vyG gPv$ {vDv| ,vp 9v+vy9vI f(vvQ9vWv}vyG gOvGv* fC #vwv}v* #vwvyh
k k
H9vAvwvyG GPv$ eGOvMvAvSG #vwv}v* .Y(v\(v}vyG GPv$ #vf GOv*OvF GQ(vdv"v|h IOv+vqv|

i(v Av Tv | )v zv f hC ,v gv |9v Gv yG i(v Av Tv }v yG )v zv f JGQhOv zv y ,v p9v \E uv Jv zv }v v

?vWvs9v"v| #v +v I [vL}9v<h ,J9v+vGv|Qv=vyG hv*Q9vWv| IQGOE d9vGv| ,v p LQvMvAvyG

.?+pGQjF u_9"| IOf ,p YR(}yG J9+G|Q=yG Q*(aA< ?a+J| h+\G(|

x
?v|Ovtv}v yG ~v Tvs .?v Tv+v FQ e9v Tv sC ?v Tv}v L )v yE H9v Avwv yG GPv $ 9v "v }v Tvs Ov tv y

35
 q
GPv$ AGQh #v| 9v"vgvpGhO MQvav* jPvyG ,,v!9vDvyGh dh}G #v+vzvZvqvyG #v| f(vwv}vyG
v
9v}vv .RvvGQv }v yG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv *(vavAvy ?v +v zv}vf Q9v_E rvZv*h {v}vgvyG

hv*Q9vWv| M9vGv! {vqvwv@ ,vAvyG ?vTv+vFQvyG M9vGv"vyG {v|G(vf #v| ?vf(v}vGv| VQvgv!
v
.RvGQ}yG ?fR(}yG J9+G|Q=yG Q*(a@

COv=v! Ev+vI ,bv+vavMvAvyG ~vTvs #v|9vDvyG )vyE Evy9vDvyG #v| d(vZvqvyG {vwvWv@
k k
JGRv +v | #v | GAOv < 9v +v Gv *QOv @ 9v %v zv tv Y ~v Av * ,v Av yG d9v }v f}G J9v =v zv av Av | LP9v }v "v <
k
,,v SOv "v %v yG Ov %v Gv yG J9v =v zv av Av | hv | 9v "v |GRv @h .e9v dv "v yG J9v =v zv av Av | )v yE Hv Av "v }v yG
x
Ov+vs e9vdv"vyG ?v+v"v< ,v p QvC|v@ ,v Av yG ?v}v%v}vyG ?v+vzvwv+v%vyG J9v=vzvavAv| Ov*OvJvAv< e(vtv!

.Qd"yG

v
S9v+vtvy ?vfR(v}vyG bQvqvyG J9v}vSh ?v+v"v< Q9v=vAvf:G #v+vgv< PvLzv! ~vC #v|h
o
eOvMvAvTv@h .I9vavgv}vyG ?v+vzvwv+v%vyG A(v\ ,vp e9vdv! uvzvL )vzvf 9v$OGQvpC JGQOvs

?vavL OGOvfE ~vAv*h .&v@9vqvYG(v|h e9vdv"vyG JGOvIh L9vAv"vAvS: J9v|(vzvgv}vyG gPv$

JGOvIhh 9v*GRv| J9v=vzvavAv| J9vqvYG(v| #v| Ov|}G ?vzv*(v_ QGOvY Gh ?vGv|Qv=vyG

Pv+vqv"vAvy ,v "v |Rv yG dhOvGv yG hv\h ?v*9v %v"vyG ,v p ~vAv*h .gD9v"v< H(v zv av}vyG e9v dv"vyG

~vAv*h ,rv+vy9vwvAvyGh QO9vZv}vyGh OQG(v}vyG Ov*OvJv@h Qv*(vavAvyGh ?vGv|Qv=vyG ?vavL

Qv v*(v vav vAv vyG uv v+v vtv vJv vAv vy ?v v*QGQv vwv v@ {v v}v vf ?v v+v vGv v%v v"v v| jP ,v v"v v|R dhOv vF eGOv vMv vAv vSG
v
hvsG(v| IOvf ,vp ?vfR(v}vyG IOv*OvgvyG bQvqvyG #v}v\ e9vdv"vyG QvY9v"vgvy #v|GRvAv}vyG

.~y9gyG d(I

hv *Q9vWv }vyG hv *R(v @ ~v Av* 9v |Ov "v f Qv=v vC ?v+v }v$C {v|G(v gvyG #v | OOv gvy f(vwv*

>v=vTv< ?v<(vgvY QvDvvC IQGO Gh fh9vgvAvyG Kv=vZv+vp .?v+vpGQvjvF uv_9v"v| IOvf ,vp
v
#v +v I ,v qv p .hv sG(v | IOv f ,v p ?v fR(v }v yG bQv qv yG #v +v < {v Zv qv @ ,v Av yG ?v p9v Tv }v yG
o
,Ov vgv v< #v vf {v vYG(v vAv vyG {v v+v v%v vTv vAv vy ?v vI9v vAv v| {v vF9v vShh J9v v+v v"v vtv v@ c9v v"v v$ Ov vF(v v*

QOv vtv v< ?v vy9v vgv vp f(v vwv v@ : Ov vs 9v v%v v!C )v vyE
Qv v+v vWv v@ 9v v%v v< 9v v"v v}v vs ,v vAv vyG K(v vJv v=v vy9v vp
k
gPv$ ?vGvy9vgv| bQv_ iOvIE f{vp GPvy .&vF(vy 9v%vFh ~vAv@ ,vAvyG J9vf9v}vAvF:G

?v vFQO #v v+v vTv vJv v@ uv v*Qv v_ #v vf WQv vqv v}v vyG {v vYG(v vAv vyG #v v| Ov vJv vyG ,v v$ ?v vzv vwv vWv v}v vyG

36
e9vdv "v yG ~v+v Tv tv @ uv*Qv _ #v f fh9vgv AvyG #v +v Tv Jv @ #v wv }v *h .bQv qv yG #v +v < fh9v gv Av yG
q
uv v*Qv vp {v vwv vy #v vwv v}v v* Pv vFOv v"v vf .?v v!Qv vAv vtv v| IQv vI ?v v+v vfQv vp J9v v!(v vwv v|h ?v v}v vdv v!C )v vyE
q k
f(v wv | hC ,v fQv p e9v dv ! )v zv f #v *Qv L6G #v f 9v +v =v Tv ! {v tv Av Tv | {v wv Wv < {v }v gv yG

#v f ?v yh|v Tv | ?v *Rv vQv | IQGOE c9v "v $ f(v wv * fC ,v jv =v "v * ,xv yP hv |h .)v av gv |
q
YR(v }v yG 9v $Q(v av @ ~v +v dv "v @h ?v vQv Av Wv }v yG 9v %v Av +v "v <h J9v !(v wv }v yG gPv $ J9v qv YG(v |

A9v]vf}G #v| xvyPvv >vzvav*h .Q9v=vAvL;vy {v<9vtvyG uv+v=vavAvzvy ~vdvAv"v| A9v"v< Qv=vf
v
#v |G(v "v wv }v Av +v y hv sG(v | IOv f ,v p ?v fR(v }v yGh ?v *Rv vQv }v yG bQv qv yG #v +v < IOv f9v =v }v yG
k q
hC ,9v ]v gv < 9v %v ]v gv < bQv qv yG ?v pQv gv | eOv gv < ?v tv zv gv Av }v yG {v F9v Tv }v yG ,v av Mv @ )1(

9v %v gv <9v Av +v y ?v +v |(v +v yG YhQv Wv }v yG J9v +v zv }v f H9v +v ih ~v %v ]v gv < J9v p9v tv Ch J9v jv y

;YhQvWv}vzvy ?vvQvAvWv| ?v*DQ #v *(vwv @ )2( ;?vqvzvAvMv}vyG hvsG(v}vyG ,v p A9v]vf}G

A9v "v < Qv V9v gv yGh hv S9v Av yG #v +v zv Zv qv yG ,v p Xv s9v "v !h .?v tv Dv yGh fh9v gv Av yG A9v "v <h )3(
k
uv tv Jv * 9v ]v *C &v "v wv yh ,bQv qv yG A9v "v < ,v "v =v Av < bv tv p e(v tv * : jPv yG ?v Tv S|v }v yG
v k q k
.hsG(| IOf ,p ?fR(}yG xz@h ?*RvQ}yG bQqyG #+< A9"< 9!h9g@

HvvAvv"v v}v vyG IO(v vGvv< ?vvtvvzvvgv vAv v}vvyG {vvF9vvTvv}vvyG ?vv=vvsGQvv}vvyGh Ov vYQv vyG Ovv"v v< rv vZvv*
k v
f(vwv@ 9v|Ov"vf &v!C cQOv! 9v"v!E 9v}vv .9v+vpGQvjvF ?vfR(v}vyG ?v8v+v=vyG ,vp J9v+vzv}vgvyGh
q
&v@9v!(vwv| Qv*(vav@ YR(v@ ,vAvyG ,v$h ,HvAv"v}vzvy ?vwvy9v}vyG ,v$ ?v*RvvQv}vyG IQGO G
o v
#v +v gv < Pv L|v @ fC ,v jv =v "v +v p ,hv sG(v | IOv f ,v p ?v fR(v }v yG bQv qv yG )v zv f S9v S}G

,bQv vqv vyG gPv v$ hv v| Ov v|}G ?v vzv v*(v v_ J9v vs;v vgv vyGh IOv v*Ov vWv vyG ?v v*9v v"v vgv vyG Q9v v=v vAv vf:G
q q
Qv=vAvgv* .9v$OQ(v@ ,vAvyG J9v!(vwv}vzvy ?vTvp9v"v| RvvQv}vvh ,9v%vy A9vvQvWvv ~v%vAvzv|9vgv|h
k k
O9v v"v vS G J9v vF9v v+v vAv vIG Q9v v=v vAv vfG #v v+v vI 9v vY(v vZv vL GOv v+v vqv v| J9v vs;v vgv vyG gPv v$ A9v v"v v<

Qv =v Av gv * {v YG(v Av yG fE 9v }v <h .Qv *(v av Av yG Bv Jv @ Hv Av "v }v zv y IQv }v Av Tv }v yG ?v !9v +v Zv yGh

v k k
v v hv sG(v | IOv f ,v p ?v fR(v }v yG bQv qv yGh ?v *Rv vQv }v yG IQGO G #v +v < GQv +v =v v 9v *Ov Jv @

f(v wv * fC ,v jv =v "v * v v ?v +v "v |R uv _9v "v | IOv f 9v %v "v +v < {v Zv qv @ ,v Av yG xv zv @ ?v Y9v Lh

W9v v}v v!C #v vf rv vWv vwv vyGh ?v vzv v+v vS(v vzv vy ?v v+v vAv vJv vAv vyG ?v v+v v"v v=v vy9v v< Ov v*Ov vV e9v v}v vAv v$G c9v v"v v$

GPv $ IQGO ?v y9v gv qv yG J9v +v Gv +v @GQv Av S:G Ov *Ov Jv Av y bQv qv yG gPv $ #v +v < {v YG(v Av yG

.{YG(AyG

37
 x
Qv v Wv v f hv v <9v v Tv v yG {v v Zv v qv v yG )v v Av v Ih Qv v Wv v f hv v <GQv v yG {v v Zv v qv v yG ,v v p eOv v tv v !

hv *Q9v Wv | #v | )?v 8v +v Tv yGh 9v %v "v | IOv +v Gv yG( 9v "v @GQv =v L Qv Zv Jv @ y?v y9v I J9v SGQOz
v
?vvQvV hv| 9v%v+vp cGQvAvV:9v< 9v"v}vs ?v+vpGQvjvF uv_9v"v| IOvf ,vp ?vfR(v| ?vf(v"vAv|

dRvgvy gPv$ ?vy9vJvyG J9vSGQO ,vp hv*Q9vWv}vyG A9v}vSC Qv+vqvWv@ ~v@ Ovtvyh .Rv"v}v+vS

.#+vQ9W}yG U9MV}Gh J9GA"}yG ?*($

fC Q9v=vAvf:G #v +v gv < PvL}G hv| ,~vGvJvyG Ev+vI #v | hv*Q9vWv}vyG Y(v"vAv@

IQv+v=vwvyG 9v}v"v+v< ,IQv+vjvZvyG J9vvQvWvy9v< ?vzvY QvDvvC f(vwvAvS IQv+vjvZvyG hv*Q9vWv}vyG

J9v vSGQOv v< ?v vzv vZv vyG JGP AGRv vF}G fE .iQv v=v vwv vyG J9v vTv vS|v v}v vyG Ov v+v vqv vAv vS 9v v%v v"v v|

Q9vtvzvy ,vavgv@ )vAvI ,H9vAvwvyG d(vZvp {vv ,vp ?vav<GQvAv| f(vwv@ gPv$ ?vy9vJvyG
k k
.9+z}f ?*Qd"yG u+=a@ ?+q+v #f GQ(d"|

o k x
&v +v p ,v tv zv !h ,H9v Av wv yG #v f 9v Zv Mv zv | Qv Wv f #v |9v Dv yG {v Zv qv yG ,v p eOv tv !
v
?v fR(v }v yG J9v +v Gv |Qv =v yG Qv *(v av @ hv *Q9v Wv }v < ?v tv zv gv Av }v yG {v F9v Tv }v yG )v zv f A(v ]v yG

?v zv V9v qv yGh ?v Jv F9v "v yG hv *Q9v Wv }v yG {v +v zv Jv Av < {v Zv qv yG GPv $ ,v p e(v tv !h .Rv vGQv }v yG

,v p f9v wv | #v | Qv Dv vC ,v p IQ(v vPv }v yG 9v "v FGQB OQv S Ov +v gv !h ,AG(v S Om v I )v zv f

v
IOv f ,v p ?v fR(v | bQv p ?v av SG(v < Kv F9v ! YhQv Wv | Pv +v qv "v @ ?v +v qv +v v #v f H9v Av wv yG

.?+pGQjF u_9"|
k k x
#vf ?v|9vf ?vJv}vy ,vavgv* (v*Ov+vp VQvf uvpQv}vyG Hv|Ov}vyG UQvtvyG eOvtv*
k
)vyE ?vp9v\E .QvWvf hv<GQvyG {vZvqvyG ,vp Q(vvPv}vyG ,v}vy9vgvyG (v*OvAvS}G YhQvWv|
p
?v v vpQv v vgv v v}v v vyG IQGOE ?v v v+v v v"v v v< )v v vzv v vf d9v v vDv v v}v v vv )GSP Wiki( ~v v v*Ov v vtv v v@ ~v v v@ ,xv v vyP
v
.RvGQ}yG ?fR(}yG J9+G|Q=yG Q*(aAy ,=*QGAyG YhQW}yG ,p ?|OMAT}yG

38
 fX6d4h dO1

#v*PvyG 9v"vF;v|Rh 9v"vF9vsOvYC #v| Ov*OvgvyG JGQv=vL L9vAv! (v$ H9vAvwvyG GPv$
v
uv v_9v v"v v| ,v vp 9v v$Rv vvGQv v| ?v vfR(v v| J9v v+v vGv v|Qv v< Qv v*(v vav v@ hv v*Q9v vWv v| ,v vp G(v vvQ9v vV

.gP$ ~%@GQ=M< 9"y ~%AvQ9W}y ~%y f("*O| #J!h .IOf9=A| ?+pGQjF

q
f(vvQ9vWv}vyG H;vavyG &v< e9vs jPvyG R9vAv}v}vyG {v}vgvy9v< ~vzvTv! fC O(v!h

(Zakaria iOv%vyG 9v*QvvR QvvPvy9v< [vMv!h ,,v}vy9vgvyG (v*OvAvS}G YhQvWv| ,vp

Rv v v *(v v v yh ,(Stefan Gersmann) f9v v v }v v v SQv v v +v v v i f9v v v qv v v +v v v Av v v Sh ,El Houda)

f9v v *GQv v <h ,(Alan Malone) f(v v y9v v | f:Ch ,(Luiz Kuederli) , v v yQv v *O(v v v

.(Sharon Eade) O*E fhQ9Vh ,)Brian Casey ( ,T+v

Qv +v ih 9v "v *Ov y ~v %v "v | #v +v phQv gv }v yG ,#v +v tv sOv }v zv y {v *Rv Gv yG Qv wv Wv yG eOv tv !

xv*Qv@9v=vy U9vL {vwvWv< f(v"vAv}v| #vJv!h .?v}v%v}vyG ~v%v@9vdvI;v}vy #v+vphQvgv}vyG

,(Robert Schwanke) xv v v v v!9v v v v vqv v v v vV JQv v v v v<hQh ,(Patrick Keil) {v v v v v*9v v v v vv

(George Uvwv!(vp LQ(vFh ,(Stephen Masticola) :(vwv+vAvS9v| #vqv+vAvSh

f9v v v v|Qv v v v+v v v vV e9v v v v+v v v vyhh ,(Scott Carney) , ! v v v v Q9v v v vv J(v v v vwv v v vSh ,Phoenix)

.(William Sherman)

q
.[v v"v vyG GPvv$ Qvv*(vvavv@ ,v vp QvvWvv"vvzvvy N9v v<QhC QGO hvv| {vv}vvgvvyG 9vv!QvvS Ov vsh

39
(John xv v +v v yGRv v +v v p f(v v F Ov v +v v Tv v yG ,QQv v Jv v }v v yG U9v v Mv v yG Qv v wv v Wv v y9v v < [v v Mv v !h

.Bs(yG dG(_ 9"y Q}AT}yG &g+GW@h &@9%+F(@ )zf ,Wyzalek)

k
A9v v"v vCC 9v v"v vy ~v v%v v}v vfOh ,~v v$Qv v=v vYh ,~v v%v v=v vJv vy 9v v"v v@;v vF9v vf Qv vwv vWv v! GQv v+v vLCh

{v wv < ~v %v y H9v Av wv yG GPv $ jOv %v ! #v Jv !h .H9v Av wv yG GPv $ OGOv fE )v zv f

{v }v gv yG
v n
.>Ih IO(|

40
dh }G ~TtyG

bTSQ)
 dh }G {vZqyG

lvvvvvvvv6Ghbvvvvvvv9G

J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ )vyE

d9vtvAv!:G IQv+v@h IQv+vL}G ?v!h6G ,vp BvfQ9vTv@
k v
hv *Q9v Wv }v y ,v pGQv jv Gv yG hv *R(v Av yG ?v +v zv }v f Uv wv gv @h .9v +v }v y9v f Rv vGQv }v yG ?v fR(v }v yG

Rv"v}v+vS ?vvQvV 9v%v< Bv|9vs ,?vqvzvAvMv| ?v+vpGQvjvF uv_9v"v| ,vp J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@

?vvQvV BvyPv< Ovtvp .g9vGv@:G GPv$ ,IQv+vjvYh IQv+v=vv iQvLC ?vGv|Qv< J9vvQvVh

J9v +v Gv |Qv =v yG #v | Ov *Ov gv yG Qv *(v av @ ?v +v zv }v f ,v p O(v %v Gv yG #v | Qv +v Dv wv yG Rv "v }v +v S

k k v
GQv +v =v v GQv +v Czv @ c9v "v $ fC e(v %v qv | rv +v c(v @h ,?v fR(v | {v }v f bQv p eGOv Mv Av S9v <

,v p 9v }v < ,?v +v zv }v gv yG I9v +v Jv yG IQhO ,v p J9v +v Gv |Qv =v yG Qv *(v av @h hv *R(v @ ?v +v zv }v gv y

?v+vzv}vf #v }v ]v Av @h .(Herbsleb ?v*QGO G J9vSQ9v}v}vyG xvyP

[et al.], 2005)
v k
?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ hC( 9v+v}vy9vf hv*R(vAvzvy ?vzv<9vtvyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@
x
YhQvWv| jzv< jO|v@ Ovs ,vAvyG J9v+v=vzvTvyGh J9v+v<9vGv* G #v| Ov*OvgvyG )RvvGQv}vyG

~v $C #v |h .QPv Jv < &v @QGOE ~v Av * ~v y 9v | IQ9v Tv Mv yG )v yE YR(v | Hv |GQv < Qv *(v av @

v
(v $ Rv vGQv }v yG ?v fR(v }v yG J9v +v Gv |Qv =v zv y Qv *(v av @ YhQv Wv | jzv < ?v tv zv gv Av }v yG Q(v |}G

.?+z}gyG ,p W9=]!:Gh ?fQTyG # +< OOQAyG

v
?v vfR(v v}v vyG J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG Qv v*(v vav v@ #v vf e9v vf {v vLOv v| (v v$ {v vZv vqv vyG GPv v$

43
?vF9vJv yG VQvgv* 9v }v v ,9v%v < ?vtvzvgvAv}vyG J9v*OvJvAvyG ^vgv< VQvgv*h RvvGQv}vyG

Ev+vJv< ?vGv%v"v}v|h ?vy9vgvp bQvav< ?v+vzv}vgvyG VQvAvgv@ ,vAvyG JGOv+vtvgvAvyG IQGOE )vyE
v
.RvGQ}yG ?fR(}yG J9+G|Q=yG Q*(a@ #| I(FQ}yG Q9}DyG )"G@

v
RvGQ}yG ?fR(}yG J9+G|Q=yG Q*(a@ ($ 9| 1-1

v
Q9vZvAvL9v< RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ ?v+vzv}vf rv*Qvgv@ #vwv}v*

?v +v pGQv jv F uv _9v "v | #v | {v }v f bQv p rv c(v @ J9v +v Gv |Qv =v zv y Qv *(v av @ 9v %v !C )v zv f

Uvqv! #v| OvIGh uv*Qvp A9v]vfC ,f9v+vI}G ^vgv< ,vp ,f(vwv* Ovsh .IOv*Ovf
k k
hC 9v vQv Av Wv | 9v !h9v gv @ f(v wv * Ov s iQv LC J:9v I ,v ph .?v }v dv "v }v yG hC ?v vQv Wv yG
o
?v vyhO ,v vp bQv vqv vyG gPv v$ f(v vwv v@ Ov vsh .?v vqv vzv vAv vMv v| ?v v+v vFQ9v vL QO9v vZv v}v v< f9v vgv vAv vTv v*

#v vfbQv vqv vyG JOv vf9v v=v v@ GPE &v v!C )v vyE {v vF:Ov vyG Qv v+v vWv v@ ,hv vsG(v vyG ,v vp( IOv vIGh
k k
Ovs hC ,)~v%v| Qv+vi GQv|C ?vp9vTv}vyG f(vwv@ ,GQvAv| #v+vTv}vL #v| QvDvv} 9v%v]vgv<
k
bQvp O(vFh fE .(Allen, 1984) 9v]vgv< 9v%v]vgv< #vf IOv+vgv< dhO ,vp f(vwv@
v
J9v p9v Tv | #v }v \ Rv vGQv }v yG ?v fR(v }v yG J9v +v Gv |Qv =v yG Qv *(v av Av < ?v Y9v Mv yG {v }v gv yG

Kv=vYC ,vAvyG ?vgvAv}v}vyG J9v*OvJvAvyGh JGOv+vtvgvAvyG ^vgv< >v=vTv* IOvf9v=vAv| ?v+vF9v*Rv+vp

.(Azy 9%}%qA* ~y9gyG

?v*O9vZvAvs:Gh ?v+v}v+vdv"vAvyGh ?v+vF(vy(v"vwvAvyG {v|G(vgvyG #v| Ov*OvgvyG JOC Ovtvy

OvtvgvyG Pv"v| {vZvJv* f9vv xvyP fC hv|h .Qv*(vavAvyG hv*Q9vWv| ?v}vy(vf (v}v! )vyE

fC )vyE HQvsC f6G BvJv=vYC ?v}vy(vgvyG ?v+vzv}vf f{vp ,xvyP {v=vs hC ,v\9v}vyG

JGRvqvJv}vyG QvDvvC #v| ^vgv< ,v@zv* 9v| ,vph .A9v"vDvAvS:G Uv+vyh IOvf9vtvyG f(vwv@
v k k
Rv vvGQv v}v vyG ?v vfR(v v}v vyG J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG Qv v*(v vav v@ ,v vp 9v vTv v+v vSzv v@ 9v v%v vzv v]v vpCh 9v vf(v v+v vV

:(Carmel, 1999; Herbsleb [et al.], 2005)

?v+v|GRvyE ,v $h 9v+vF(vy(v"vwvAvyG d9vH ,v p IOhOvI ?v<QOCG ?vzv|9vgvyG i(vtvyG !

.#$GQyG Bs(yG ,p ?=zaACG IOtgCG ?=vQCG ~d"yG A9"=y

44
bQvp hv*R(v@ ]E A(vGvzvyG ]E iOC 9v| ,Qv*(vavAvyG r+y9vwv@ ,vp Jh9vqvAvyG !
.u_9"| IOf ,p {}gyG

Qv Tv *Ch {v %v SC J9v <h9v "CG ^v f Ov }v Av gv @ ,v Av yG {v }v gv yG ?v }v dv !C Bv Jv =v YC !

Qv+vZvtv@ ]E iOC 9v| uv_9v"CG #+v< ?v+v"v|RvyG J9vshQvqvyG O9v}vAvfG >v=vTv<
.bG(S}G ]E ?GA"CG J9+HQ=yG d9Z* ?|R;yG IOCG

Qvp(vACG jOOQvAvyG b9vav"vyG VQvf {vDv|( ?v+vAvJvAvyG ?v+v"v=vyG d9vH ,vp eOvtvAvyG !
.)9%z|9w@h J9+HQ=yG Q*(a@ JGhOCh B!QA!5y

.?+zJCG b(TyG #| #w|C 9| HGQAs:G ,p ?=iQyG !

Qv *(vvavv@ hvv*Q9v Wvv}vv< ?vvY9v MvvyG RvvpG(vvJvvyGh IQ(vvZvvyG rvvzvvAvvMvv@ #vv+vvI ,vvp
k v
GQv v|C hv v*Q9v vWv v}v vyG J9v vqv vY iOv vIE )v vtv v=v v@ ,Rv vvGQv v}v vyG ?v vfR(v v}v vyG J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG
k
{v }v gv yG bQv p 9v %v +v p f(v wv @ ,v Av yG hv *Q9v Wv }v yG uv +v Tv "v @ ?v <(v gv Zv yG #v }v p .9v Av <9v C

Qv v*(v vav v@ hv v*Q9v vWv v| ,v vp 9v v}v v"v v+v v< .?v vqv vzv vAv vMv v| ?v v+v vpGQv vjv vF uv v_9v v"v v| ,v vp IOv vf9v v=v vAv v|

?v+vS9v+vs J9vSQ9v}v| c9v"v$ f(vwv@ 9v| IO9vf ,?v*Ov+vzvtvAvyG ?v}vdv"v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG

k
.?vZvZvMv| >vyG(vs 9v%vy Qvp(vAv@ 9v}vv ,?vphQvgv| 9v%v}vy9vgv|h 9v%v@9vFQvMv| f(vwv@h
v
9v v%v vy Rv v%v vGv v| Qv v+v vi ?v vFQ9v v_ ?v vtv v*Qv vav v< ~v vAv v@ uv v+v vTv v"v vAv vyG J:9v vI ^v vgv v< fC Qv v+v vi
k k k
9v v+v vSOv vI 9v v}v v%v vp G(v v=v vTv vAv vvG Ov vs J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG ,v vSOv v"v v%v v| fC hOv v=v v*h .9v vtv v=v vTv v|

e9v dv "v yG ~v +v }v Zv @ Xv +v gv *h .Kv \9v "v Av yG uv *Qv _ #v f J9v +v Gv |Qv =v yG J9v =v zv av Av }v y

.bQ(v yG )v zv f Uv +v yh #v +v Gv |Qv =v }v yGh #v +v }v }v Zv }v yG d(v tv f ,v p y,v tv +v tv Jv yGz

o
#v | uv Av Wv * ycQv Av Wv }v yG ~v %v qv yGz GPv $ #v | Qv +v Dv wv yG fC
{v F:Ov yG Qv +v Wv @h )v yE
k
Qv tv | ,v p Ev *Ov Jv yG dO9v =v @ )v zv f IQOv tv yG fE .HQ9v tv Av | {v wv Wv < 9v gv | {v }v gv yG
k
Ovf9vTv* ;vDv| AGOvjvyG ?vIGQvAvSG A9v"vCC hC A9v}vyG JGOQv=v| #v| HQvtvy9v< {v}vgvyG

#v | Ov*R #v wv }v Av * PE .Qv+v=vv {vwvWv< cQvAvWv}vyG ~v%vqvyG GPv$ {vDv| Qv*(vav@ ,v p

~v FQv Av * fC &v "v wv }v *h YhQv Wv }v y9v < uv zv gv Av * 9v | ,v p )v zv +v y Qv +v wv qv @ ?v tv *Qv _ ~v %v p

J9v +v Gv %v "v }v yG Bv vQOC Ov tv p .AGQ6G 9v %v gv | dO9v =v Av *h 9v $Q9v wv pCh 9v %v @9v dv I;v |

^vgv< uv+v=vav@ d;vL #v| {vf9vqvAvyG #v| Y(v"vyG GPv$ ~vfO Bvyh9vIh ?vgv*QvTvyG

45
 )*(
J9vf9v}vAvF:Gh (pair programming) ?vFhORv}vyG ?vGv|Qv=vy9vv J9vSQ9v}v}vyG
)**(
A;v v }v v gv v yG #v v +v v < ~v v +v v dv v "v v Av v yGh (standup meetings) ?v v gv v *Qv v Tv v yG ?v v +v v |(v v +v v yG

.#+G|Q=}yGh

J9vvv+vvvGvvv|Qvvv=vvvyG Qvvv*(vvvavvv@ hvvv*Q9vvvWvvv| VQvvvAvvvgvvv@ ,vvvAvvvyG J9vvv*OvvvJvvvAvvvyG 2-1

v
RvGQ}yG ?fR(}yG

v
9v%vy9vwvVC ,vp
RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ hv*Q9vWv| rvzvAvMv@
k
J9v v vQv v Wv v yGh e9v v Tv v s}G #v v | OOv v f cGQv v Av v VG 9v v <Qv v jv v Av v Tv v | Uv v +v v zv v p .9v v %v v |9v v Gv v ICh
k
#v+vvQvAvWv}vyG ^vgv< OvGv@ 9v| 9v=vy9vih .OvIGh YhQvWv| ,vp J9vjvzvyGh J9vp9vtvDvyGh

,{v =v s #v | ^v gv =v yG ~v %v ]v gv < hv | G(v zv <9v tv Av * ~v y #v }v | Ov IG(v yG YhQv Wv }v yG ,v p

VQ9vgvAv@ hvpGhO ~v%v*Ovy f(vwv@ Ovsh .~v%v@GQv=vLh ~v%v@9v*(vAvTv| Jh9vqvAv@ Ovsh

uv+vTv"vAvyG {vgvF ?vvQvAvWv| {v|G(vgvyG gPv$ ~v$9vTv@ .YhQvWv}vyG aGOv$C hv|

,v p
p
?vv<(v vgv vY Qv vDv vvC YhQv vWv v}v vyG ,vvp eOvvtv vAv vyG ?vv=vvsGQv v|h Q(vvavvAvvyG IQGOEh bQv vqv vyG #v v+v v<

.(Herbsleb and Moitra, 2001; Mockus and Herbsleb, 2001)

k
9vvAvvsh bQvvjv vAvvTv v* f9vvv {vv}vvgvvyG e9vv%vv| e9vv}vv@E fC ?v vtvv<9vvTvvyG J9vvSGQOvvyG JQvv%vvcC
k v
#v v| :Ov v< ?v vfR(v v}v vyG JGOGOv vf G eGOv vMv vAv vSG #v v+v vI rv vZv v!h #v v+v v@Qv v}v v< d(v v_C

.(Herbsleb and Mockus, 2003) ?}dA"}yG JGOGOf G eGOMASG

f(v v +v v "v v gv v }v v yG U9v v Mv v V}G {v v <9v v tv v Av v * ~v v y 9v v | &v v !zv v < Nv v SGQ O9v v tv v Av v fG c9v v "v v $
k k
e9v%v}vyG uv+vTv"v@ ,vp ?v=v+vZvf 9v@9vshC f(v%vFG(v* Ovtvp ,&vF(vy 9v%vFh YhQvWv}vy9v<

]~FQACG h\h #| ,$ ,)*(v v < 9%+yE Q9WCG X|G(%yG[

k
fGOv v f9v v Tv v Av v * Ev v +v v Jv v < ,Ov v IGh H(v v S9v v I R9v v %v v F ^v v f 9v v gv v | f9v v HQv v =v v | {v v }v v gv v * fC (v v $ )*(
#v}v]v*h ?vHQv=vyG ?+zv}vf #v| YQvTv* 9v| (v$h ,uv+vsOvAvyGh Pv+vqv"vAvyGh {+zvJvAvyGh Qv+vwvqvAvyG ,vp f9vvQ9vWvAv*h
.P+q"AyG ,p ?sOyG

?vWvs9v"v|h R9vGv! G ?vgvFGQC {v}vgvyG uv*Qvp OGQvpC hv+v= Q(v]vJv< J9vf9v}vAvF:G gPv$ Ovtvgv@ )**(
hC ?v +v =v !9v F J9v V9v tv ! ,v p Bv s(v yG c;v %v Av SG eOv f f9v }v ]v y Ov tv gv @h ;{v }v gv yG [v < iQv LC Q(v |C jC
o
.YhQW}zy [ZMCG Bs(yG ,p IQ9TL Q=Ag* 9| ($h ,T9t"yG b9a! h+S(@

46
 o v n
hC dD9vTv@ Q(v%vc #v+vJvp .O9vtvAvf:G GPv$ ~vfOv@ 9v"v@Qv=vLh ,Ovgv< #vf IOvtvgv}vyG
q
jzv vp A(v vGv vzv vyG ~v vAv v+v vS jPv vyG [v vMv vWv vyG Ov v*Ov vJv v@ >v vgv vZv v* #v v+v vgv v| Qv v|C
.&v v+v vyE
k q
,vAvyG ?vavWv!}G Qv+vS )vzvf 9vgvzvav| f(vwv* #vy Ov+vgv< hvs(v| ,vp OvF(v* [vMvV

.&vgvs(v| Qv+vi hvs(v| ,vp fhOvF(v* #v*PvyG fhQvL6G uv*QvqvyG A9v]vfC 9v%v< e(vtv*

jPv yG [v Mv Wv yG O9v Gv *E ?v yh9v Jv | ,v p Bv s(v yG #v | Qv +v Dv wv yG Ov *Ov =v @ ~v Av * ,GPv y

eOvf d9vI ,vp &v!C (v$ &vChOvI #vwv}v}vyG QvL6G Qv|}G .IOvf9vTv}vyG hv+vavAvTv*

gPv $ VQ9v gv Av @ Ov sh .J9v \GQv Av p:G )v yE A(v Gv zv yG ~v Av * ,J9v |(v zv gv }v yG Qv p(v @

,v vAv vyG iQv vL}G J9v v\GQv vAv vp:G hv v| hC {v v}v vgv vyG J9v v=v vzv vav vAv v| hv v| J9v v\GQv vAv vp:G

.YhQW}yG ,p {v9W}yG >=T* 9| ( $h ,QLB hs(| ,p JQQt@

Ov +v qv @ Qv *Q9v tv @ hC J9v |;v gv Av SG J9v +v Gv |Qv =v yG (v SOv "v %v | ~v zv Tv Av * 9v |Ov "v f

k
f(v !(v wv +vS ~v%v !{v p ,9v +vZvMv V ~v %v !(v pQv gv * : U9v Mv VC #v | {vv9vWv | O(v F(v<

&v!C )vzvf ?vzvwvWv}vyG d(vI Qv*QvtvAvyG f(v}vFQvAv* Ovtvp .?v<9vGvAvS;vy ?vS9v}vI {vsC

~v%vzv+v|R &vFG(v@ ,v Av yG
?vzvwvWv}vyG ?v+v}v$zv< fhQvgvWv* : Ovs hC ,~v%vzv}vgvy Ovtv!
k
?v+v!hQvAvwvy G {vF9vSQvzvy GOv<C f(v=v+vGvAvTv* : Ovtvp .Ov+vgv< hvs(v| ,vp OvF(v* jPvyG

rvZvAv@ Ovs ,vAvyG ?vfGQv=vyG Uvqv"v< ~v$OhOQ f(vwv@ : Ovs 9v%v+vzvf GhOQ GPE hC

Ih;vf .9v$(vzvSQC #v*PvyG

U9vMvV}G f(vpQvgv* G(v!9vv d9vI ,vp ~v$OhOQ 9v%v<
k
?v+v }v SQ {v av f O(v Fh )v yE GQv dv ! IOv f9vTv }v zvy fhQv p(v Av * : Ov tv p ,xv yP )v zv f
o
hC >v v zv v av v yG {v v SQC jPv v yG [v v Mv v Wv v yG ?v v yhO ,v v p 9v v %v v < {v v qv v Av v Jv v * : ?v v +v v zv v Jv v |

hvpGhOvyG rvzvAvMv@ fC HQvjvAvTv}vyG #v| Uv+vy &v!E 9v}vv .Qv*QvtvAvyG hC e;vgvAvS:G

hvsG(v}vyG OvIC ,vp O(vF(v}vyG uv*QvqvyG )vWvMv* Ovsh .QvLB )vyE uv*Qvp #v| IOvWv<

G(v !9v v ~v *Ov s Hv Av "v | {v Jv | {v Jv +v S v v &v I9v Gv ! d9v I v v YhQv Wv }v yG fC #v |,v p

k
,v p U9v Mv V}G ?v qv +v c(v yG fGOv tv p a(v L hv "v }v * Ov sh .9v tv =v Tv | &v "v f #v +v yh|v Tv |

~v v$Qv v+v vi hv v| 9v v%v v!(v vwv vzv v}v v* ,v vAv vyG J9v v|(v vzv vgv v}v vyG ?v vvQ9v vWv v| #v v| hv vs(v v}v vyG xv vyP

.?+J*Qz<

k
.d9vGv}vyG GPv$ ,vp GQhO ?vjvzvyGh ?vp9vtvDvyG bQG(vp {v|G(vf >vgvzv@h ,GPv$

47
U9vMvV}G ^vgv< #v| Q(vqv!h ?v|h9vtv| O(vFh 9v!Qv=vL ,d9vDv}vyG {v+v=vS )vzvgvp

J9v f9v }v Av F:G ,v p ?v +v y9v gv qv < ?v vQ9v Wv }v zv y ?v *Rv +v zv Gv ! G ?v jv zv y9v < #v +v COv Jv Av }v yG Qv +v i
o
,v p ~v %v \Qv Av gv * 9v |h ~v %v Av zv 8v SC &v +v F(v @ f(v zv ]v qv * ~v %v p .Ov gv < #v f ~v Av @ ,v Av yG

#v | Bv sh ,v p( 9v !Ov Fh Ov sh .?v +v !hQv Av wv y G {v F9v SQv yG uv *Qv _ #v f YhQv Wv }v yG

?v 8v +v av < ?v +v !hQv Av wv y G {v F9v SQv yG fC )#v +v +v vQv +v |}G #v | ?v f(v }v Gv | 9v "v v J9v sh}G
o
?v v Jv v \Gh J:(v v v(v v @hQv v < Bv v gv v \hh xv v yP a9v v Wv v Av v vG ~v v @ Ov v sh .?v v av v =v v Jv v |h

9v}vv .YhQvWv}vyG GPv$ ,vp ?v}v%v| IQvAvp Ovgv< xvyPh J9v+vy9vwvV G hv| {v|9vgvAvzvy

)vzvgvp .?v=v+vMvyGh c9v<Q G ^vgv< f9v+vzvJv}vyG I9v+vJvyG bv}v!h ?vp9vtvDvyG >v=vTv@ Ovs
w
9v%vy Bv}v@ ?vp9vtvDv< Qv|}G uvzvgvAv* 9v|Ov"vf IOv+vF 9v"vAvpQvgv| f(vwv@ ,d9vDv}vyG {v+v=vS

iQv vLC ?v vp9v vtv vC hv v| {v v|9v vgv vAv vyG #v v+v vI Qv v|}G rv vzv vAv vMv v* 9v v}v v"v v+v v< ,IQv vV9v v=v v| ?v vzv vZv v<

J;v SGQv }v yG ,v p 9v |Ch .){v +v Y9v qv Av yG ?v =v sGQv | >v "v Gv Av !( 9v "v Av p9v tv C #v f rv zv Av Mv @
o x
>vv=v vTv v@ IQvvV9vv=v v}v vyG ?v vp9v vtvvDv vyG fC Qvv%v vc Ov vtvvp ,,v v!hQv vAvvwvvy G Ov v*Qvv=v vyGh ?vv+v vqvv@9vv%v vyG
k k
9v+vqv@9v$ f(vzvZvAv* Ovtvp .~v%vqvyG )vzvf #v*QO9vs Qv+vi AGQvdv"vyG hOv=v* Ev+vJv< 9v_9v=vIE

.H(v zv av }v yG G(v }v %v qv * fC {v =v s ?v s;v f JGP Bv Tv +v y hv +v \G(v | #v f f(v yzv Tv *h

o
~v v%v v!C )v vzv vf AGQv vdv v"v vyG )v vyE Qv vdv v"v v* Ov vtv vp ,?v vp9v vtv vDv vzv vy Qv vV9v v=v v}v vyG Qv vC}G {v vs 9v v}v vzv vv

#v| ?vzvTvzvS ~v+vdv"v@ ~v@ 9v|Ovgv< ?v8v_9vMvyG ~v+v$9vqv}vyG gPv$ {vI ~v@h .f(vzv$9vF

9v%v< f(vGvy9vgv* G(v!9vv ,vAvyG Kv=vYCh ,?v+vZvMvWvyG J;vZv@:G

?v*OvGvyGh ,v!9vqvAvyG
k
~v%vF9vtvAvyG #v+vI ~v%v"v+v< ?v+vZvMvWvyG J9vs;vgvyG BvzvwvWv@h ,9vJv\Gh {vv9vWv}vyG
k
.I(%tyG HQWy A9T|

QvDvvC Bvsh bGQvjvAvS9v< iQvL}G ?v+vAvTvF(vzvyG 9v*9v]vtvyG #v| Ov*OvgvyG ,v%vAv"v@

k
Ov qv "v Av Tv @h 9v Av sh bQv jv Av Tv @ ,v Av yG 9v *9v ]v tv yGh J9v <(v gv Zv yG #v |h .hv s(v Av }v yG #v |
x
)v v"v v=v vyG ~v v+v vdv v"v v@ ?v v+v vqv v+v vv ?v vpQv vgv v| ?v vyh9v vJv v| YhQv vWv v}v vyG Bv vshh ?v v}v v+v vtv vyG OQG(v v}v vyG

?vwv=vWvyG 9v+vpGQvi(v=v_ 9v%v\Qvqv@ ,vAvyG bv<QvyG 9v*9v]vs hv| {v|9vgvAvyGh ?v+v"vtvAvyG ?v+vAvJvAvyG

?v+v}v+vdv"vAvyG J9v+vzv}vgvyGh ?v*QGO G J9vSQ9v}v}vyG ~v+vdv"v@ ?v+vqv+vv ?vpQvgv|h ?vY9vMvyG

IQ(v vvPv v}v vyG {v v|G(v vgv vyG Pv vL|v v@ ~v vy GPEh .xv vyP Qv v+v vi )v vyE ,Qv v|}G eRv vy 9v v}v vDv v+v vI

48
jP Hv Av "v | L9v Av !E d9v }v Av IG f{v p ,9v %v Av Gv y9v gv | ~v Av * ~v yh f9v =v Tv Jv yG ,v p g;v fC
v o
Qv+v=vv {vwvWv< [vzvtv* #v*OOvJv}vyG ,v"v|RvyG dhOvGvyGh ?v!RG(v}vyG #v}v\ IO(vF

.)9%I9G! #}]* : {|G(gyG gP$ ) yE g9=A!:G fE ,hsG(yG ,p(

v
RvGQ}yG ?fR(}yG J9+G|Q=yG Q*(a@ IQGOE 3-1

,v p 9v %v |Ov Mv Av Tv ! ,v Av yG J9v SQ9v }v }v yG #v |

?v f(v }v Gv | Qv *(v av Av < 9v "v }v s Ov tv y
k
)vzvf O9v}vAvfGh ?vzv*(v_ I9v!9vgv| Ovgv< xvyPh ,9v+vpGQvjvF YR(vAv@ ,vAvyG hv*Q9vWv}vyG

{v vJv vyG Bv vTv v+v vy J9v vSQ9v v}v v}v vyG gPv v$h .zv vav vMv vyGh ?v v<Qv vGv vAv vyG J:9v vI #v v| Qv v+v vDv vv
u
AG(vS OvI )vzvf
?v8v+vTvyGh IOv+vGvyG JGQv=vMvyG hv}vF 9v"vyh9vI 9v"v"vwvy ,jQvJvTvyG
k x
hv*Q9vWv| Pv+vqv"v@h IQGO 9v}v+vdv"v@ QvDvvC ?vtv*Qv_ Qvp(v* {v}vf Q9v_E ,vp 9v%vqv+v"vZv@h
v
.RvGQ}yG ?fR(}yG J9+G|Q=yG Q*(a@

?v }v %v }v yG {v |G(v gv yG Ov *Ov Jv Av < ?v +v gv +v }v Gv Av yG IQv =v Mv yG gPv $ d;v L #v | 9v "v }v s

v
{v ]v pC 9v "v qv "v Yh ,Rv vGQv }v yG ?v fR(v }v yG J9v +v Gv |Qv =v yG Qv *(v av @ hv *Q9v Wv | M9v Gv "v y

9v"v}vsh .?vJvF9v! HvF9vAv! )vzvf d(vZvJvzvy {v|G(vgvyG gPv$ rv+vc(vAvy J9vSQ9v}v}vyG

{v v|G(v vf ,v vp ?v vqv v"v vZv v}v vyG J9v vSQ9v v}v v}v vyG {v v]v vpC eOv vtv v@ ?v v+v vzv v}v vf Q9v v_E Qv v*(v vav vAv v<

?vvgv v*QvvTv vyG ?vvGv v|Qv v=vvyG LP(vv}v v! )v vzv vfQ9v v_ G GPvv$ RvvvQv vAvv*h .?v v}vvS9vvJvvyG M9v vGvv"v vyG

J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG Qv v*(v vav v@ ?v v+v vzv v}v vf (v vJv v! g9v vGv v@:G #v v+v v< hv v}v vGv v* jPv vyG ?v v+v v}v vy9v vgv vyG
v
,v p Qv +v wv qv Av yG #v +v Ih .?v gv *Qv Tv yG J9v +v Gv |Qv =v yG J9v SQ9v }v |h Rv vGQv }v yG ?v fR(v }v yG
o
&v"v$P ,vp Qv]vJvAvTv* fC Q9vtvyG #v| hvs(vAv* ,?vgv*QvTvyG ?vGv|Qv=vyG J9vSQ9v}v|
k
{v v }v v gv v yG J9v v 8v v +v v < ,v v p 9v v S9v v SC ?v v |Ov v Mv v Av v Tv v }v v yG J9v v +v v Gv v |Qv v =v v yG Qv v *(v v av v Av v y IQ(v v Y

?v vgv v*Qv vTv vyG ?v vtv v*Qv vav vyG J9v vSQ9v v}v v| #v v| Ov v*Ov vgv vyG fC 9v v"v vvQOC Ov vtv vy .?v v}v vdv vAv v"v v}v vyG

JGP {v v v9v v Wv v }v v yG Ov v *Ov v Jv v @ (v v Jv v ! xv v yP Bv v av v Mv v @ Ov v s ,(Cockburn, 2002)

J9v vSQ9v v}v v}v vyG gPv v$ f(v vwv v@h GPv v$ .YhQv vWv v}v vyG Q(v vav v@h cQv vAv vWv v}v vyG e(v v%v vqv v}v vyG

IO9v*R 9v"vyh9vI Ovsh .?v+v}vy9vgvyG ?vGv|Qv=vyG b9v+vS ,vp 9v%v|GOvMvAvSG #v+vI IQv+vZvs

~vdvgv| )vzvf X9vqvJvyG 9v"v"vwv}v* Ev+vJv< Qv|}G eRvy 9v}vDv+vI ?vgv*QvTvyG J9vSQ9v}v}vyG

49
Qv *(v av @ b9v +v S ,v p ?v Gv |Qv =v yG ?v tv *Qv _ S9v +v s hv | 9v %v "v | uv tv Jv Av @ ,v Av yG hv p9v "v }v yG
v
uvv*Qvv_ #v vf bvvtvvp xvvyP KhOvvI #v vwv v}v v*h .Rv vvGQv v}v vyG ?vvfR(vv}vvyG J9vv+vvGvv|Qvv=vvyG

{v]vpCh {v}vgvyG J9v+vyBh J9v+vzv}vgvyGh ?v+vS9vS}G JGOGOvf G Ov*OvJv@h Qv*(vav@

?vfQvTvyG e9vdv! #v+v< dO9v=v@ )vZvsC )vzvf d(vZvJvy9v< Kv}vTv@ ,vAvyG J9vSQ9v}v}vyG

.(Boehm and Turner, 2004) ?+z}gyG e9d!h

jQGQv vwv vAv vyG LP(v v}v v"v vyG )v vzv vf 9v v"v vAv vY9v vL J9v v+v vzv v}v vgv vyG {v v}v vf Q9v v_E Rv vwv v@Qv v*

J9v +v yh|v Tv }v yGh QGhO~v y Kv \Gh rv *Qv gv @ hv | ?v Gv |Qv =v zv y (iterative model)

iQv L}G >v !G(v Gv yGh fh9v gv Av yGh uv +v Tv "v Av yG {v +v %v Tv Av y ?v +v Av Jv Av yG ?v +v "v =v yG rv *Qv gv @h
v
?vvfR(vv}v vyG J9v v+v vGvv|Qvv=v vyG Qv v*(v vavv@ ?v v+vvzv v}v vf e9vvdvv"v vy ?v v|9v vgvvyG Q9v vwv vp}G bv v<Qv v@ ,v vAv vyG
v
(v $ ?vfR(v| ?v8v+v< ,v p
IA9vqvwv< {v}vgvyG JGOvtvAvgv| ~v%vp fE .?vfQvTvy9v< RvvGQv}vyG
x
o
{v Dv |zv < hv sG(v | IOv f )v zv f {v }v gv yG hv *R(v Av v v v 9v "v Av +v Gv %v "v | S9v SC {v wv Wv * 9v |

{v v+v v%v vTv v@h hv vsG(v v}v vyG gPv v$ #v v+v v< {v vYG(v vAv vyG bQv v_ #v v+v vTv vJv v@h IO9v v*Rh ?v vtv v*Qv v_

,vf(vyG #v+vTvJvAvy J9vSQ9v}v}vyGh JGhO}G eGOvMvAvS9v< AGQv=vMvyG )vyE d(vY(vyG

.hsG(}yG gP$ d;L cGQO Gh

J9F9A"AS:Gh [Mz}yG 4-1

v
?v=v gv Y ?v +v zv }v f ,v $ Rv vGQv }v yG ?v fR(v }v yG J9v +v Gv |Qv =v yG Qv *(v av @ ?v +v zv }v f fE

>v vQv < b9v Jv zv yGh hvpGhOv yGh uv+v Tv "v Av yG ,v p {v v9vWv | 9v %v \Qv Av gv @ PE ;9v %v Av gv +v =vav<

rv s(v @ >v =v Tv @ Ov s ,v Av yG J9v +v zv }v gv yGh ?v +v Av Jv Av yG )v "v =v yGh ?v COv Jv }v yG J9v +v "v tv Av yG

v
?v vgv vsGh ?v vtv v+v vtv vI Rv vvGQv v}v vyG ?v vfR(v v}v vyG J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG Qv v*(v vav v@ #v vwv vy .hv v*Q9v vWv v}v vyG

hv *Q9v Wv }v yG gPv $ {v Dv | Pv +v qv "v @ ?v +v qv +v v ~v zv gv Av ! fC 9v "v +v zv f GPv y ,ehOv Av y JQv %v ch

.M9G!h IA9qw<
q o
d9vGv| ,vp IQv=vMvyG #v| IOv*Ovf JG(v"vS ?vzv+vZvJvv H9vAvwvyG GPv$ rv"vY
v
#v v | ?v v f(v v }v v Gv v | )v v yE Rv v vGQv v }v v yG ?v v fR(v v }v v yG J9v v +v v Gv v |Qv v =v v yG Qv v *(v v av v @ hv v *Q9v v Wv v |

eOv Mv Av Tv @ IQv +v jv Yh IQv +v =v v hv *Q9v Wv | ,v p 9v %v tv +v =v av @ #v wv }v * ,v Av yG J9v SQ9v }v }v yG

v v
.IO*Of ?+pGQjF u_9"| ,p ?fR(| {}f bQp

50
 ?Ws9"}zy ?z8SC 5-1

v o
Rv v vGQCG ?v v fR(CG J9v v +v v HQv v =v v yG Qv v *(v v av v @ hv v *Q9v v Wv v | IQGOE Qv v =v v Av v gv v @ GP9C .1

??}dA"CG h*Q9WCG IQGOE #| >gYC

k k
,vp 9v*Ov; {vwvWv* 9v9Ch ,9vtv+v=vav@ {v%vSC ?vgv*QvS ?vHQv< J9vSQ9vF jC .2
v
?RvGQCG ?fR(CG J9+HQ=yG Q*(a@ h*Q9W|

hFGQ}yG

Books
Allen, Thomas John [et al.]. Managing the Flow of Technology:
Technology Transfer and the Dissemination of Technological
Information within the R&D Organization . Cambridge, MA:

MIT Press, 1984.

Boehm, Barry and Balancing Agility and

Richard Turner.

Discipline: A Guide for the Perplexed . Boston, MA: Addi-

son-Wesley, 2004.

Carmel, Global Software Teams: Collaborating Across

Erran.

Borders and Time Zones . Upper Saddle River, N. J.: Prentice

Hall, 1999.

Cockburn, Alistair. Agile Software Development . Boston, MA:

Addison-Wesley, 2002.

Periodicals
Herbsleb, James D. and Audris Mockus. «An Empirical Study of

Speed and Communication in Globally Distributed Software

Development.» IEEE Transactions on Software Engineering :

vol. 29, Issue 6, June 2003, pp. 481-494.

Herbsleb, James D. and Deependra Moitra. «Global Software

Development.» IEEE Software : vol. 18, no. 2, 16-20 March/

April 2001.

51
Conferences
Herbsleb, James D., Daniel J. Paulish and Matthew Bass. «Global

Software Development at Siemens: Experience from Nine

Projects.»Proceedings of the 27th International Conference on

Software Engineering , St. Louis, MO, 2005, pp. 524-533.

Mockus, A. and James D. Herbsleb. «Challenges of Global

Software Development.» Proceedings of the Seventh Interna-

tional Software Metrics Symposium, London, England, 4-6

April 2001, pp. 182-184.

52
 ,! 9DyG {vvvvvvvvZqyG

dvv=uvvIvv) wvv6 ZvvQvv0XvvCvv9G

e8GdQ9G Z4RuQ9G
v
MXvvBvvRvv9G qvv:Guvv4

JXTB:d?9G

Bv v }v v ! ,v v Av v yG (BAS corporation) S9v v < ?v v vQv v V iOv v y f(v v F {v v }v v gv v *

d(vI iQvLC J9vvQvV hv| 9v%vF9v|Ov!G uv*Qv_ #vf #v+v"vTvyG Qv| )vzvf JQ(vav@h

J9vvQvWvyG ?v@h9vqvAv}vyG J9vGvAv"v}vyG Rv*Rvgv@ ,vp S9v< ?vvQvV >viQv@h .~vy9vgvyG

#v|

q
Ov*OvGvyG HvAv"v}vyG Qv*(vav@ bvTv=v* ,vv xvyPh ,OvIGh L9vAv!E bvL ,vp IOQvqv}vyG
o
&v gv Sh ,v p 9v | dPv =v * fC f(v F #v | >v zv _ Ov sh .?v *O9v Zv Av sG Ov FG(v p uv +v tv Jv @h

,v vAv vyG Ov v*Ov vgv vyG M9v vGv v!E Y9v vav vAv vSG &v v!C hv v|h .xv vyP uv v+v vtv vJv vAv vy
hv v*Q9v vWv v}v vyG #v v|
k v
#v}v]vAv* YhQvWv| ,vp bvs {v}vgv* ~vy &v!C Qv+vi ,&v+vyE ?v=vTv"vy9v< 9v*OvJv@ BvzvwvV

f(vvF COvv=vv* .~v y9v gvvyG d(v I hv sG(vv| IOvvf #v | ?vvGvv|Qvv=v yG bQvvp O(vv%vvF uvv+vvTv "vv@

#v f YhQvWv}vyG GPv$ ,vp {v}vgvyG ,v p &v Av tv*Qv _ a;vAvLG ?v+vqv+vv #v f dD9vTvAvy9v<

. OI G h hs(| ,p ~dA"| YhQW| IQGOE

Y9v\hC ,vp ~v%vTvqv!C 9v"v| Ov*OvgvyG OvGv* ,,v}vy9vgvyG O9vZvAvs:G QvZvf ,vp
k
,v p 9v +v y9v I ?v ]v qv Mv "v | {v }v gv yG Q(v Fzv p .?v qv zv Av Mv | H9v =v S} ?v %v <9v Wv Av | ahQv ch

53
Qv+vp(v@ c9v"v$ f(vwv* Ovsh ,#v+vZvyGh Ov"v%vyGh {v*RGQv=vyGh ?v+vsQvWvyG 9v<hQhC dhO

,vp J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vavAvy ?v+vFQ9vL QO9vZv| )vyE A(vGvzvyG ~v@ GPE ?vqvzvwvAvyG ,vp

,v p hC J9v+v"vtvAvyG #v | ?vf(v}vGv| ,v p ?vvQvWvyG iOvy Qvp(vAv@ Ovtvp .dhOvyG gPv$

Izv_h BvJv@h .J9vvGQvWvyG HPvGvy xvyP d;vjvAvSG dh9vJvAvp ,#v+vgv| d9vGv|

Ov +vfG(v }v < eGRvAv y:G IQhQv \ #v f [v tv !

>v =v Tv Av * jPv yG bv jv ]v yGh #v +v qv c(v }v yG
o
J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ hv*Q9vWv| #v| OOvf Pv+vqv"v@ )vzvf ?vvQvWvyG Qv=vGv@ ,~v+vzvTvAvyG

.?qzAM| dhO #| ?z|9f i(s eGOMAS9< Bs(yG JGP ,p

Qv *(v av @ hv *Q9v Wv }v < ?v tv zv gv Av }v yG Q(v |}G ^v gv < {v Zv qv yG GPv $ ,v p dh9v "v Av !

o v
M9vGv"vy ?v}vS9vJvyGh ?vFQvJvyG {v|G(vgvyG RQv=v*h RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG

{vv}vvf Q9vv_E MQvvWvv< {vvZvvqvvyG COvv=vv* ,eOvvtvv@ 9vv| )vvyE ?vvp9vv\E .hvv*Q9vvWvv}vvyG gPvv$
q
GPv v$ ,v vp ?v v|9v vgv vyG ?v v|Ov vtv v}v vyG {v vwv vWv v@h .gPv v$ M9v vGv v"v vyG {v v|G(v vf cGQOE ?v v+v vzv v}v vf

.?+@6G d(ZqyG ,p h<9A@ , AyG {+Y9qAzy u*QayG ?a*QL {ZqyG

9*9]s 1-2

v
?vvfR(vv}vvyG J9vv+vvGvv|Qvv=vvyG Qvv*(vvavv@ hvv*Q9vvWvv}vv< J9v vvQvvWv vyG {vv|9vvgv vAv v@ 9vv|Ov v"v vf
v
uv_9v"v| ,vp ?vfR(v}vyG {v}vgvyG bQvp eGOvMvAvSG QvCC ~v*(vtvAv< e(vtv@ : ,RvvGQv}vyG

&v v +v v p Ov v }v v Av v gv v * jPv v yG Ov v Jv v yG fC xv v yP H9v v =v v SC Ov v ICh .IOv v *Ov v f ?v v +v v pGQv v jv v F

Qv +v i {v YG(v Av yG )v zv f ?v }v dv Av "v | {v }v f ?v 8v +v < ,v p f(v zv }v gv * #v *Pv yG U9v Mv V}G

v
GPv$ O(vFh eOvf QvCC fE .aQvgv| Qv+vi ?vGv|Qv=vzvy ,v}vSQvyG Qv+vih &vy bvavMv}vyG

.xv V ;v< Qv+vavL Qv|C &v<9v+vi f9v=vTvJvy9v< PvL}G eOvfh {vYG(vAvyG #v | Y(v"vyG

#v v| Ov v*Ov vgv vyG ,v vp ,v v=v vzv vTv vyG Qv vC}G GPv v$ H9v vAv vwv vyG GPv v$ (v vqv vy|v v| Qv v=v vAv vLG Ov vtv vp

.?f("A| IO*Of J9vQV ,p ?zV9qyG h*Q9W}yG

k
?v}vS9vJvyG {v|G(vgvyG #v | OOvf rv*Qvgv@ ~v@ ,JGQv=vMvyG gPv$ )v zv f A9v"v<
v
JGP {v|G(vgvyG gPv$h .RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ hv*Q9vWv| M9vGv"vy

,v$ {v< ,?vpOvZvyG IOv+vyh #vwv@ ~vy ,v$h ,hv+v}vGvyG aGQvAvf9v< eOvtvAv| i(vAvTv|

,v p IOv f9v Tv }v zv yh .JG(v "v Tv yG iOv | )v zv f IOv y(v Av }v yG JGQv =v Mv zv y ~v F;v | {v tv !

54
 k
Q9v_E Qv*(vavAv< 9v"v}vs ,9v+vzv}vf ?v}vS9vJvyG M9vGv"vyG {v|G(vf rv+vc(v@ ?v+vqv+vv Qv+vTvqv@
o x
xv yPv < Ov Zv tv * :h .{v |G(v gv yG gPv $ Ov Tv Gv @ ,v Av yG ?v +v zv }v gv yG Kv +v \(v Av y {v }v f

~v F;v * Ov IGh ~v Gv Iz COv =v | fE .hv +v }v Gv zv y {v Jv v GPv $ {v }v gv yG Q9v _E MGQv Av sG

uv v}v vfC MQv vV Qv v+v vp(v v@ (v v$ 9v v"v v$ O(v vZv vtv v}v vyG #v vwv vy .9v v"v v$ uv v=v vav v"v v* : yhv v+v v}v vGv vyG

J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG Qv v*(v vav v@ YhQv vWv v| ,v vp {v v|G(v vgv vyG gPv v$ cGQOE ?v v+v vqv v+v vv Q9v v%v vcEh
v
.RvGQ}yG ?fR(}yG

?}S9JyG M9G"yG {|G(f 2-2

J9v +v Gv |Qv =v yG Qv *(v av @ hv *Q9v Wv | M9v Gv ! {v |G(v f ~v Tv tv yG GPv $ ,v p Xv s9v "v !

v
,hv*Q9vWv}vyG hv+v}vGvy IOv+vqv| {v|G(vgvyG gPv$ fC #v+vI ,vqvp .RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG

hv v*Q9v vWv v}v vyG f(v vwv v@ 9v v|Ov v"v vf ?v v+v v}v v$C Qv vDv vvC IQhQv v]v vyGh {v v}v vgv vyG ?v vy9v vI fC Qv v+v vi
v
{v}vgv@h ?v+v"v |RvyG uv_9v"v}vyG 9v%v+v p rv zv Av Mv @ ?v+v pGQvjvF uv_9v"v| IOvf ,v p ?vfR(v|
o k
fC fhO #v v| ,Ov vgv v< #v vf 9v v]v vgv v< 9v v%v v]v vgv v< hv v| {v v|9v vgv vAv v@h {v v}v vgv vyG bQv vp 9v v%v v+v vp

J9v vshQv vp )v vyE ?v vp9v v\E ,#v v*Qv vL6G hv v| {vv}v vf Nv v*Q9vv@ 9v v%v v"v v| jC iOv vy f(v vwv v*

#v | ?v =v TvAv wv }vyG IQv =v Mv yG Ov +v TvGv @ )vyE {v |G(v gvyG gPv $ aOv%v @ .?v p9v tvDv yGh ?v jv zv yG
k
Ov }v Av gv * .)GOv F ?v *Qv dv ! f(v wv @ ,v y9v Av y9v < ,v $h( hv *Q9v Wv }v yG gPv $ #v | Ov *Ov gv yG

J9v v +v v zv v }v v gv v y9v v v IQv v +v v Dv v v Q(v v |C )v v zv v f YhQv v Wv v | jC ,v v p {v v |G(v v gv v yG gPv v $ cGQOE

>vGv* jPvyG e9vdv"vyGh ?v+v}v+vdv"vAvyG )v"v=vyGh {v}vgvyG bQvp [vF9vZvLh ?v+v}v+vdv"vAvyG

,v vp Q9vv}vvDv vAvvS9v vv gPvv$ M9vvGv v"vvyG {vv|G(vvf uvv+vv=v vavv@ )v vyE Qv vdvv"vv* fC >vvGvv* .gD9vv"vv<

#v| ?v+vs9v=vyG d(vZvqvyG ,vp .IO(vGvyG f9v}v\h IQv_9vMv}vyG IOvI #v| rv+vqvMvAvyG

gPv v$ H9v vTv vI ?v v+v vqv v+v vv )v vzv vf J9v v%v v+v vF(v v@h ?v vzv vDv v|C ,v vav vgv v"v vS ,H9v vAv vwv vyG GPv v$

.~wg*Q9W| ,p {|G(gyG

V(}jyG #| OJyG 1-2-2

Qv$9vdv| hv+v}vGv< bv=v@Qv}vyG S9v=vAvy:Gh V(v}vjvyG #v| OvJvyG fC #v+vI ,vp

eOvf J:9vI #v| Ov*OvgvyG #vf rvWvwvyG ~vAv* ,&v+vp H(viQv| Qv|C YhQvWv| jC

55
Qv+vi {vYG(vAvyG #v| HvAv"v@ ,vAvyGh ,?v}vdvAv"v}vyG hv*Q9vWv}vyG ,vp V(v}vjvyGh OvvzvAvyG
v
?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ hv*Q9vWv| ,vp ?v+v$9vpQvyG gPv$ Qvp(vAv@ : .,v}vSQvyG

J9v\GQvAvp:G gPv$ f(vwv@ :h .J9v\GQvAvp:G )vyE O(vtv* V(v}vjvy9vp .RvvGQv}vyG

J9v \GQv Av p:G ^v gv < O(v Fh )v yE jO|v * 9v | (v $h ,?v y(v %v Tv < f9v +v gv zv y IQv $9v c
x
Q(v%vc fE .{vv9vWv}vv 9v%vTvqv! #v f Qv=vgv@ fC {v=vs Bvs(vyG ^vgv=vy ?v]vs9v"vAv}vyG

IO9v vfEh ~v v+vv}vvZvvAv vyG IO9v vfEh bvv+v vavvMv vAvvyG IO9v vfE >vvzvvavvAvv* {vvv9v vWvv}v vyG gPvv$ {v vDvv|
v
.?vfR(v| {v}vf ?v8v+v< ,v p
{v%vTvyG Qv|}9v< Uv+vy Q(v|}G gPv$ Pv+vqv"v@h ;{v}vgvyG
k k
O(vFh H(vFh Qv+vCzv@ fE 9v}vv .d9vgvp Qv+vih 9vs9vVh 9v8v+vav< uv+vTv"vAvyG f(vwv* Ovtvp
k k
{v}vgvyG bQvp cQvAv* 9v}vv ;v*(v_ GQv+vLzv@ >v=vTv* Ovs ?vqv+vDvwvyG uv+vTv"vAvyG ?vavWv!C

,vp >v=vTvAv* Ovsh IO(vGvyG ,vp {vv9vWv}v< xvyP >v=vTvAv*h ,#v+vav=vJv|h #v+vzv_9vf

.)IQ| #| QDvC( YhQW}yG rs(@

hC ,?v v +v v }v v +v v dv v "v v Av v yG J9v v +v v zv v }v v gv v y9v v < S9v v =v v Av v y:Gh V(v v }v v jv v yG bv v =v v @Qv v * Ov v s

Bv gv }v Av FG GP{v p .&v }v +v }v Zv @ hC {v }v gv yG J9v =v zv av Av | hC ?v *QGO G J9v SQ9v }v }v y9v <

uv*Qvp A9v]vfC 9v%vwvzvAv}v* ,vAvyG

?vpQvgv}vyGh IQv=vMvyG ,vp [vtv! hv| J:9vJvyG gPv$
k
Qv+vwvqvAvyG #v| Qv+vDvwvyG Qv|}G >vzvavAv* GPvy .GOv+vtvgv@ QvDvvC hv\(vyG Kv=vZv* ,{v}vgvyG
k
9v ]v gv < 9v %v ]v gv < hv | ?v qv zv Av Mv }v yG bQv qv yG {v }v f ?v +v qv +v v d(v I b9v qv @;v y {v }v gv yGh
x
aQv gv @ fC >v Gv * .YhQv Wv }v yG #v | H(v zv av }v yG aOv %v yG U;v Mv Av SG f9v }v ]v y

{v}vgvyG J9v=vzvavAv| ?vi9v+vY >vGv* 9v}vv ,M(v\(v< W9v=v@Q:G OvfG(vs J9v+vzv}vgvyG

uvI;v}vyG hv| 9v%vgv+vS(v@h ?v+vzvwv+v%vyG Qv*(vav@ >vGv*h ;9v%v}v%vp {v%vTv* Ev+vJv<

k q q
GPv$ .GOv+vF ?vpQvgv| J9v+v"v+v< hv| IOOvJv}vyG QvY9v"vgvyGh ?vpQvgv}vyG LP9v}v"vyG #v+v<
k
;{v}vgvyG e9v%v| ?v"v}v]vAv| ?v*OQvqvyG bQvqvzvy {v}vgvyG eRQ A9vWv!E ~vAv* fC >vGv*h
k
d(v Zv Jv zv y bQv qv yG #v +v < {v YG(v Av yG AGQv FE #v +v Jv p ,eOv tv @ 9v | {v v #v f ;v ]v p

hv+v}vF fC ?vs;vgvyG hP [vMvWvyG #v}v]v* fC >vGv* ,Kv+v\(vAvyG ^vgv< )vzvf

.?|(%q|h ?J+JY ?z8S}G J9<9FE

#v+vAvY9vL ?vp9vtvCh ?v+vqvzvL JGP {v}vgvyG bQvp iOvI Kv\Gh (v$ 9v| fE

56
O(v vFh Qv v|}G >v vzv vav vAv v* Ov vsh .Qv vLB uv v*Qv vqv vy M(v v\(v vyG JGPv v< f(v vwv v* : Ov vs

Hvv|GQvv< O(vvFhh YhQvvWvv}vvyG ,v vp IOOvvJvv| Qvv$9vvdv v| ~vv%vvp #v v| uvvtvvJvvAvvzv vy J9vv+vvyB

?v!RG(v}vzvy QPvIh ?v*9v"vgv< rv+vc(vAvyG ~vAv* fC >vGv* .OGQvp~vy {v*Ov=v@ hC >v*QOv@

~v wv Jv @ .H(v zv av }v yGh {v }v gv yG d9v Gv | ,v p ?v pQv gv }v yGh ?v +v "v tv Av yG JGQv =v Mv yG #v +v <

k
?v p9v \E &v gv | {v |9v gv Av yG #v wv }v * jPv yG V(v }v jv yG QGOv tv | YhQv Wv }v yG [v F9v Zv L

GPE ,d9vDv}vyG {v+v=vS )v zv gv p .V(v}vjvyG GPv$ Ov*OvJvAvy ?v}vF;v}vyG J9v+vy6G )v yE

{v}vgvyG bQvp hv| Ov|}G ?vzv*(v_ ?vs;vgv< ?v+vfGQvyG J9v}vdv"v}vyG iOvIE Bvav=v@QG
q o
{v YG(v Av yG Q(v |C {v %v Tv @ {v }v f ?v p9v tv C Kv FQ}G )v zv f Uv Szv Av Av S ,Ov gv < #v f
r n
hC ;v<9vtvAv* ~vy {v}vf ,vtv*Qvp O(vF(v< Qv|}G fQ(vs 9v| GPE YhQvWv}vy9v< ?vY9vMvyG

.{=s #| ^g=yG 9}%]g< h| ;}g*

QGQtAS:G #| )Zs}G OJyG 2-2-2

{v+v=vS )vzvgvp .YhQvWv}vyG >v!G(vF #v| OOvf ,vp QGQvtvAvS:G eOvf QvC|v*

J9v=vzvavAv}vzvy ?v<9vGvAvSG ,v$ (agile processes) ?vgv*QvTvyG J9v+vzv}vgvyG ,d9vDv}vyG

?v vav v=v v@Qv v}v vyG JGOv vtv vAv vgv v}v vyG ~v v$C #v v| fE .IQv vtv vAv vTv v}v vyG Qv v+v vih ?v vJv v\G(v vyG Qv v+v vi

{vYG(vAvyG eOvMvAvTv@ ?v8v+v< A9vWv!E )vyE IOv$9vF )vgvTv@ 9v%v!C ?vgv*QvTvyG J9v+vzv}vgvy9v<

?v vFhORv v}v vyG ?v vGv v|Qv v=v vy9v vv ?v v"v vwv v}v v| ?v vtv v*Qv v_ {v v]v vpzv v< ,v v}v vSQv vyG Qv v+v vih Q9v vav vyG
x
,{v}vgvyG hvs(v| ,vp {v+v}vgvyG {vDv}v* #v| O(vFhh f9vwv}vyG Uvqv! ,v p {v}vgvyGh

J9vf9v}vAvF:Gh (short iterations) IQv+vZvtvyG IQQvwv}vyG ?v+vGv|Qv=vyG JGQvAvqvyGh

k
fC ,v vtv vavv"v v}vvyG #vv}v vp .xvvyP Qv v+vvi )v vyE ,9vvp(v vsh ~vvAvv@ ,v vAvvyG ?vvgvv*Qv vTvvyG ?vv+vv|(v v+vvyG
v k k
>v gv Zv @ ,v Av yG ,?v fR(v }v yG hv *Q9v Wv }v yG ,v p 9v }v S9v I ;v |9v f QGQv tv Av S:G f(v wv *

eOv v f {v v |G(v v f O(v v Fh Qv v +v v Czv v @ fE .{v v YG(v v Av v yG #v v | YG(v v !}G gPv v $ {v v Dv v | 9v v %v v +v v p

?vJv\Gh Qv+vi ?v]v|9vi Q(v|C O(vFh Qv+vCzv@ Uvqv! (v$ YhQvWv}vyG ,v p QGQvtvAvSG

. YhQW}yG ,p

k
)vzvf IQv+v=vv ?vFQOv< Ov}vAvgv* &v!C ,v"vgv* xvyP ,9v"vTvI ?xvyP ,v"vgv* GP9v|

57
?v zv IQv }v < AOv =v yG Qv +v Lzv @ H(v Fh xv yP ,v "v gv * Ov s #v wv y ,YhQv Wv }v yG {v +v Y9v qv @

?vv}vvdvvAvv"vv}vvyG hvv*Q9vvWvv}vvyG ,v vp d9vvJvvyG (v v$ 9v }vvv 9vv%vv< AOvv=vvyG ~vvAvv* ;vvp ,Qvv*(vvavvAvvyG

{v}vgvyG J9v=vzvavAv| J9vqvYG(v| QGQvtvAvS: ?vYQvqvyG ?vI9v@ xvyPh ,?v*Ov+vzvtvAvyG

.#w}| h\h {]pC ) yE ~+}ZAyGh

o
,v v p IQv v +v v =v v v IQv v _9v v Mv v | (change requests) Qv v +v v +v v jv v Av v yG J9v v =v v zv v _ Qv v =v v Av v gv v @
k v
9v$Pv+vqv"v@ >vzvavAv* PE ,9v+v}vy9vf RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ hv*Q9vWv|
k
?vv}vvdvvAvv"vv}v vyG hvv*Q9vvWvv}vvyG &v v=v vzv vav vAv v@ jPv vyG Bv vs(v vyG #v v| IQv v| 2,4 v v v v< d(v v_C 9vvAv vsh
k
fh9v%vAvyG #vwv}v* : ,xvyP )vzvf A9v"v<h .(Herbsleb and Mockus, 2003)

.R9+A|9< 9%Azw+$h J9=zaA}yG ?SO"$ ,p

(prototypes) ?v+vFGOv=vyG LP9v}v"vyG #v | Ov*Rv}vyG Qv*(vav@ xvyP ,v "v gv * Ovsh

{v v}v vf Qv v_C Qv v*(vvav v@h eGOv vMv vAv vS:G J9v v%v vFGh LP9v v}v v! #v v| Ov v*Ov vgv vyG ~v v+v v}v vZvv@h

,v vAv vyG bQvvav vyG #v v| Ovv*OvvgvvyG c9v v"vv$ .?v v+vvGvv|Qvv< J9vv8vv+vv< [v v+v vZvvMvv@ hC ?vvqvvzvvAvvMvv|

.YhQv vWv v}v vyG>v v!G(v vF rv vzv vAv vMv v| ,v vp QGQv vtv vAv vS:G uv v+v vtv vJv vAv vy 9v v%v vf9v v=v v@G #v vwv v}v v*
k
.H9AwyG GP$ ,p 9tI: xyP u+tJ@ ?+q+v MQW!h ?zD|C ,ag"Sh

b<GhQyG ~%p 3-2-2

uv v+v vTv v"v vAv vyG Qv v@G(v v@h Y(v v!h ~v vGv vI )v vzv vf e9v v%v v}v vyG #v v+v v< bv v<GQv vAv vyG j(v vav v"v v*

,v%vp .YR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ YhQvWv| ,vp #v+vvQ9vWv}vyG #v+v< H(vzvav}vyG

J9vF9v+vAvIG hv| {v|9vgvAvzvy gPv+vqv"v@h YhQvWv}vyG ?vavL hv\(vy ?v}vS9vIh ?v}v%v|

n o k
?v s;v gv yG ,v fOv Av Tv @z 9v %v !C )v zv f bv <GhQv yG {v |9v gv @ 9v | IO9v fh .uv +v Tv "v Av yG ?v +v zv }v f

#v+vI ,v qvp .9v%vgv*R(v@ #v+vgvAv* ,vAvyG ?v+vfQvqvyG ~vdv"vyG #v +v < ycalls relationship

>v v!G(v vF c9v v"v v$ fC Qv v+v vi ,bv v<GQv v@ O(v vFh ,v v"v vgv v@ : ?v vs;v vgv vyG gPv v$ {v vDv v| fC

c9v "v $ ,?v +v "v tv Av yG Qv dv "v yG ?v %v Fh #v }v p .Q9v =v Av f:G #v +v gv < 9v $Pv LC >v Gv * iQv LC

GPE ,d9vDv }vyG {v+v =v S )vzv f .uv +vTv "v AvyG eRvzv Av Tv@ Ov s ,vAvyG {v |G(vgv yG #v | Ov *Ov gvyG
k v
hv +v }v F #v +v < 9v tv +v Tv "v @ xv yP >v zv av Av * Ov tv p Qv Av Av Tv | >v gv Y >v zv av Av | c9v "v $ f9v v

58
,v p 9v $Pv +v qv "v @ #v wv }v * ,v Av yG (coding) ?v Gv |Qv =v y9v < ?v s;v gv yG JGP {v }v gv yG bQv p

e9v vdv v! Qv v*(v vav v@ #v vf ?v vyh|v vTv v| bQv vqv vyG iOv vIE Bv v!9v vv GPE hC ;Bv vs(v vyG Uv vqv v!

?vJvzv| ?vF9vI xvyP >vzvavAv* Ovtvp ,Q(vZvyG ?vGvy9vgv| ?v+v|RQG(vL >vzvavAv* ,vfQvp

.u+T"Azy

PE .bv<GhQvzvy Ov+vI(vyG QOvZv}vyG BvTv+vy YhQvWv}vzvy ?v+v"vtvAvyG >v!G(vGvyG fE

#v f hC bv +v av Mv Av yG #v f zv Wv "v @ ,v Av yG ?v Av s|v }v yG bv <GhQv yG #v | Ov *Ov gv yG c9v "v $ fE

hv*R(v@ ~vAv* Ovs ,d9vDv}vyG {v+v=vS )v zv gv p .{vIGQv| )v yE Pv+vqv"vAvyG ?v+vzv}vf ~v+vTvtv@

hC ?v zv }v Av wv }v yG LP9v }v "v yG ?v av SG(v < hC ?v Gv |Qv =v yG {v IGQv | ,v p Pv +v qv "v Av yG ?v +v zv }v f

GPv$h .?vqvzvAvMv}vyG ?vGv|Qv=vyG hvsG(v| ,vp OvF(v@ ?v+vfQvqvyG ~vdv"vyG ?vavSG(v<

,vAvyG
k
?v+vqv+vv {v+vZvqvAv< e(vtv"vSh ,GPv$ .uv<9vTvyG #v| QvDvvC GOv+vqv| f(vwv* Ovs Qv+vL}G

.xfhQW| ,p f9=TJyG ,p 9$PLCh b<GhQyG O*OJ@

u+T"AyG ?+z}f {+%T@ 4-2-2

uv+vTv"vAvyG Qv+vTv+vAvy ~v%v| Qv|C ?vav<GQvAv}vyG e9v%v}vyG ?vgv+v=v_ ~v%vp d9v}vwvAvSG fE

IQO9vs uv+vTv"vAvyG ?v+vzv}vgv< e(vtv@ ,vAvyG {v}vgvyG bQvp f(vwv@ fC >vGv* .~vGvTv"v}vyG

IOv *Ov f bQv _ c9v "v $ .J9v F9v +v Av I:G hv | >v S9v "v Av @ ?v tv *Qv av < xv yP {v }v f )v zv f

fC OvtvAvgv* #v +v I ,v qv p .uv +v Tv "v Av zv y 9v%v|GOvMvAvSG {v}vgvyG bQvqvy #v wv }v * ?vqvzvAvMv|

xv yP #v | hv ShC hv sG(v yG ,v p &v !C

Qv +v i ,d9v Zv @G ?v +v zv }v f :E (v $ 9v | uv +v Tv "v Av yG
o
bQv_ c9v"v$h ;uv+vTv"vAvzvy eOvMvAvTv@ ,vAvyG {v=vTvyG OvIC (v$ {vYG(vAvy9vp .Qv+vDvwv<

L9v Av ! G bv L ?v +v zv wv +v $h ?v *QGO G J9v SQ9v }v }v yGh J9v +v zv }v gv yG uv +v Tv "v Av v iQv LC

o
JGQ9v v+v vMvvyG gPvv$ )v vyE Qv vdv v"vv* fC #v vwv v}v v*h .QvvZvvJv vyG : d9v vDvv}v vyG {v v+vv=v vS )v vzvvf
o k
#v| >vzv_ GPE ,;v Dv| .Qv _9v Mv}v yGh ?v |9vgv yG J9v tvqv"v yG #v +v< ?v zv\9vqv | 9v $Q9v=v Avf9v<

~v+v}vZvAvyG JGQ9v+vL OvJv* {v}vf Q9v_E Qv*(vav@h ~v+v}vZv@ J9v+vGv|Qv< ?vvQvV

#v|

o o
{v}vgv@ ,vAvyG {v}vgvyG bQvp )vzvf VQvqv* 9v}v"v+v< ,Ovgv< #vf {v}vgv@ {v}vf bQvqvy
o
?vqvzvwv@ f(vwv@ ,uv*Qvqvzvy ,vzvY}G aOv%vyG hv| L9v|Ov!:Gh {v|9vwvAvyG Ovgv< #vf

59
 k
?vF9vJvyG #v| {v}vgvyG Q9v_E OvJv+vS 9v}vv .GOvF ?vgvqv@Qv| GPv%vv {v}vgvyG Q9v_E A9v"v<

.~+}ZAyG JGQGQs K+\(Ay

v
?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ hv*Q9vWv| fC ,9v"vAv<QvGv@ d;vL #v|#v +v =v@
x k
rv+vy9vwvAvyG #v| OvJvyG )vzvf J:9vJvyG #v| Qv+vDvwvyG ,vp RvvQv@ 9v+v}vy9vf RvvGQv}vyG
v
9v }v "v +v < .?v qv zv wv @ {v sC uv _9v "v | )v yE
?v Gv |Qv =v yG ?v +v zv }v f {v tv "v < xv yPh ,#v wv |C 9v |
o
?v 8v +v <h J9v +v zv }v gv yG Qv *(v av @ ,v p Q9v }v Dv Av S:G )v yE e9v }v Av $:G #v | {v +v zv tv yG )v av gv *
q
uv+vTv"vAvyG O(v%vF &vF(v@ ,vy9vAvy9v<h ,9v| ?vFQOvy 9v%vAvAv}v@C #vwv}v* ,vAvyG ?vGv|Qv=vyG

?v Jv \Gh ?v F9v Jv yG f(v wv @ : .Ov +v gv < Ov I )v yE ?v !h9v gv Av }v yG {v }v gv yG bQv p

#v +v <
k
9v %v < {v }v gv +v S ,v Av yG IO(v Gv yG QGOv tv | )v zv f uv =v av "v * GPv $h ,?v *GOv =v yG Pv "v | 9v }v FGO
k
J9v +v Gv +v @GQv Av SG Y9v =v @G ?v }v wv Jv yG #v | GPE .?v "v +v gv | {v }v f ?v 8v +v < ,v p 9v | Hv |9v !Qv <

)vzvf Q(v|}G JQ9vS 9v| GPE 9v%v+vyE zvGvzv* ,vAvyG (backup) ?v+v_9v+vAvI:G NvTv"vyG

.eGQ* 9 | Q +i

OOWAyGh ?!hQ}yG #+< ?!RG(}yG 5-2-2

v
?v fR(v }v yG J9v +v Gv |Qv =v yG Qv *(v av @ hv *Q9v Wv | J9v SQ9v }v | f(v wv @ fC >v Gv *
k
.?v}vdvAv"v}vyG hv*Q9vWv}vyG #v| 9v%v@;v+vDv| #v| GOOvWv@ QvDvvCh ?v!hQv| QvDvvC RvvGQv}vyG
o k
J9v+vqvzvL jhP Ovgv< #vf {v}vgv@ ,vAvyG {v}vgvyG bQvp A9v]vfC f(vwv* 9v| 9v=vy9vjvp
k
9v]v*C f(vqvzvAvMv* ~v$h ,?vqvzvAvMv| ?vGv|Qv< J9v+vzv}vf hv| f(vzv|9vgvAv*h ?vqvzvAvMv|
v
,v p hv =v Av @h ,?v p9v tv Dv yGh {v }v gv yG d9v Gv | ,v p ?v pQv gv }v yGh IQv =v Mv yG J9v *(v Av Tv | ,v p

?v v+v vzv v}v vf f(v vwv v@ fC >v vGv v* .?v vqv vzv vAv vMv v| ?v v*QGOE J9v vSQ9v v}v v| J:9v vJv vyG ^v vgv v<

A9vavfE xvyP ,v"vgv*

Ovsh .J9vshQvqvyG gPv$ ~vF;vAvy a m 9vv {m vwvWv< ?v!Qv| ?vGv|Qv=vyG
x
o
?v+vzvLGO ?v+vGv%v"v| Y9v=v@G ,vp ?v*QvJvyG ^vgv< Ovgv< #vf {v}vgv@ ,vAvyG {v}vgvyG bQvp

.?fQS QDvC ?G|Q=zy

k
?vtv*Qvav< ?vAv<9vCh 9v}v+vdv"v@ QvDvvC ?vtv*Qvav< ?v+v"v=v| ?v+vzv}vgvyG f(vwv@ fC >vGv*

Ov v*Ov vJv v@ ?v vsO f9v v}v v]v vy ?v v*9v vqv vwv vyG &v v+v vp 9v v}v v< ?v v=v vzv vY f(v vwv v@ fC >v vGv v*h .?v v"v v+v vgv v|

60
,v p ?v +v gv +v =v av yG #v |}G J9v wv =v Wv v ?v gv =v Av }v yG J9v +v zv }v gv yG fCh YhQv Wv }v yG Qv $9v dv |

fCh ,J9v v}v v+v vzv vgv vAv vy9v vv iQv vL}G Q(v v|}G ~v v%v vp f9v v}v v\ >v vGv v* 9v v}v vv ,9v v%v v!9v vwv v|

?v 8v +v %v Av yGh JGOGOv f G IQGOE J9v +v zv }v f fCh ,Bv tv tv Jv @ Ov s {v }v gv yG J9v =v zv av Av |

v
Qv+vi )vyE ,?v=vS9v"v| Q9v=vAvL:Gh {v|9vwvAvyG JGAGQvFE fCh ,a
m 9vv {vwvWv< ?vpQvgv|
f9v }v \h YhQv Wv }v yG Q(v av @ ?v =v sGQv }v y ?v *QhQv \ Q(v |}G gPv $ .Q(v |C #v | xv yP

.IO(GyG f9}\h ~+zTAyG O+fG(}< eGRAy:G

?+z}gyG Q9_E 3-2

J9v v +v v Gv v |Qv v =v v yG Qv v *(v v av v @ YhQv v Wv v | {v v }v v f Q9v v _E 1-2 {v v wv v Wv v yG Kv v \(v v *

v
>vGv* ,vAvyG ?vtv+vsOvyG ?v+vzv}vgvyG rvYh 9v"v$ VQvjvyG Uv+vy .RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG

VQvf ,vAvyG ~v+v$9vqv}vyG rv*Qvgv@ (v$ aOv%vyG #vwvy ,YhQvWv| {vv 9v%vgv=vAv* fC

M9vGv"vyG {v|G(vf cGQOE ?v+vqv+vv VQvfh {v%vSC ?vtv*Qvav< H9vAvwvyG GPv$ ,vp 9v%vy
k
JG(vavMv< 9vtvpQv| eOvtvAv| {v}vf Q9v_E rvYh ~vAv* xvyP uv+vtvJvAvyh ;?v}vS9vJvyG

OvZvtv! :h .9v%vf9v=v@G YhQvWv}vzvy ?vgv<9vAvyG {v}vgvyG bQvp )vzvf >vGv* ,vAvyG {v}vgvyG

gPv$ 9v"v|Ov MvAvSG 9v"v !C #v +v I ,v qv p .hv *Q9v Wv }v yG

hv+v}vGvy ?v=vS9v"v| ?v+v zv }v f O(vFh
k k
~v@h .)vavgv}vyG b9v+vTvyG O9v}vAvfGh 9vqv+v+vwv@ >vzvavAv@ 9v%v!C Qv+vi ,9v+vzv}vf ?v+vzv}vgvyG

,v av gv @ ?v +v y9v Av Av | JG(v av Mv v {v }v gv yG Q9v _E 9v %v "v }v ]v Av * ,v Av yG ?v av Wv !}G Kv +v \(v @

#vwvyh ;HvAv"v}vyG Qv*(vav@h YhQvWv}vyG bvavMv|h ?v+vzvwv+v%vyGh J9v=vzvavAv}vyG >v!G(vF

k k
.GQ+Dv IQQwA| JG(aMyG gP$ f(wAS ,9+z}f

Ov v+v vF ~v v%v vp >v vTv vv (v v$ J9vv=vvzvvavvAvv}vvyG ?v vSOv v"v v$ I(v vavvL #v v| aOvv%vvyG fE

Ov*OvJv@h J9v=vzvavAv}vyG xvzv@ #v| H(vzvav}vyG AQv}vyG aQvgv* Ev+vJv< J9v=vzvavAv}vzvy

{v }v gvyG ,v p ?v}v+v s 9v %vy ,v Av yG ?v}v %v}vyG J9v=v zv avAv }vyG ,v $( ?v *O9v+vtv yG J9v=v zvav Av }vyG

.)gQ*(a@ ~A* jPyG e9d"yG ,p 9$Q+i #| QDvC «business value»

?vGv|Qv=vyG ?v+vGv%v"v|h LP(v}v! 9v%v}vwvJv* ,vAvyG J9v=vzvavAv}vyG ?vSOv"v$ eOvMvAvTv!

?v vjv vy eOv vMv vAv vTv v@ ,v vAv vyG .(Berenbach, 2003; 2004a, and 2004b) ?v vgv v=v vAv v}v vyG

61
 x
?v FPv }v "v yG ?v jv y Qv p(v @ : .J9v =v zv av Av }v yG Ov *Ov Jv Av y (UML) IOv I(v }v yG ?v FPv }v "v yG

d;v L #v | v v 9v "v +v zv f ;9v %v |GOv Mv Av SG H(v Fh ?v +v qv +v v )v zv f {v +v yO jC IOv I(v }v yG

IOv I(v }v yG ?v FPv }v "v yG ?v jv y IQOv s jO|v @ J9v +v Gv %v "v | Qv *(v av @ v v Ev Jv =v yG J9v +v zv }v f

{v+v%vTv@ ,vy9vAvy9v<h ,J9v=vzvavAv}vyG #v +v < bv<Qv@ ,vAvyG bv<GhQvzvy )v"vgv| ?vp9v\E )vzv f

xvyPvvh ,IO(vGvyGh b9vTv@:Gh e9v}v@ G Ev+vI #v| J9v=vzvavAv}vyG {v+vzvJv@ ?v+vzv}vf

.Q9=AL:Gh ~+}ZAyG LP9}"y ,y6G >tgAy9< M9}TyG

v
RvGQ}yG ?fR(}yG J9+G|Q=yG Q*(a@ YhQW}y {}f Q9_E :1-2 {wWyG

o
?v+vzv}vf ?vGv|Qv=vyG LP(v}v! 9v%v}vwvJv* ,vAvyG {v}vgvyG J9v=vzvavAv| ?vSOv"v$ Qv=vAvgv@

9v|Ov"vf COv=v@ ?v+vzv+vZvqvAvyG HvAv"v}vyG J9v=vzvavAv}vy ?v+vGv%v"v| ?v!9v+vYh Qv*(vav@

,v Av yGh
k k
Qv*(vavAvy YhQvWv}vyG ,vp IQvwv=v| ?vF9vI c9v"v$h ;9v+vp9vv 9vgvpO HvAv"v}vyG >vTvAvwv*

R9v Gv !E #v wv }v *h .{v +v }v gv yG J9v =v zv av Av | hv }v Fh Hv Av "v }v yG rv *Qv gv @h {v }v f ?v y9v I

,v v p {v v }v v gv v yG {v v +v v zv v Jv v @h Hv v Av v "v v }v v zv v y ?v v +v v yhC LP9v v }v v ! {v v }v v f d;v v L #v v | xv v yP

.(storyboarding) (Song [et al.], 2005) IQv v v v +v v v v jv v v v Y J9v v v v $(v v v v *Q9v v v v "v v v v +v v v v S

hv| 9v%v@;vf9vqv@h ,?v+vS9vS}G ?v+vzvwv+v%vy9v< ?vs;vgvyG JGP J9v=vzvavAv}vyG a9vWvAvv:

j} jOv vZv vAv vzv vy J9v v+v vGv v+v v@GQv vAv vSG hv v\hh YhQv vWv v}v vyG J9v v=v vzv vav vAv v| #v v| 9v v$Qv v+v vi

62
(Hofmeister [et {v|9vWvyG {v+vzvJvAvy9v< aQvgv@ ?v+v"vtv@ eOvMvAvTv! ,Hv@9v! VQ9vgv@

.al.], 2000)

q v
Qv vp(v v@ ,hv vsG(v v| IOv vf ,v vp ?v vfR(v v}v vyG ?v vGv v|Qv v=v vyG hv v*Q9v vWv v| )v vyE ?v v=v vTv v"v vy9v v<

Ovf9vTv@ IOv*Ovf hvp9v"v| ?vGv|Qv=vyG LP(v}v! 9v%v}vwvJv* ,vAv yG J9v=vzvavAv}vyG ?vSOv"v$

.~vwvJvAvyGh uv+vTv"vAvyGh {vYG(vAvy9v< ?vtvzvgvAv}vyG Q(v|}G ^vgv< )vzvf >vzvjvAvyG ,vp

{v v}v vgv vyG bQv vp #v v+v v< ~v v$9v vqv vAv vyGh {v vYG(v vAv vyG )v vzv vf ?v v+v vFQv v}v vyG ?v vFPv v}v v"v vyG Ov vf9v vTv v@h
v
>v Tv I J9v S9v +v s LP9v }v "v yG ~v *(v tv Av y eOv Mv Av Tv @ ,v Av yG IGO}G Qv p(v @h .?v fR(v }v yG

QGOvtv|h J9v=vDvyG ?vFQOh YhQvWv}vyG ,vp eOvtvAvyGh J9v=vzvavAv}vyG ~vGvJvy >vzvavyG

q v
Qvp(v@ fC #vwv}v* ,?v+v}v$C QvDvvC (vJv! )vzvfh .IO(vGvyG ?vFQOh &vy9v}vvE ~v@ 9v|
k
9v }v v ;?v Av }v @|v }v yG hv =v Av Av yG J9v +v zv }v gv y 9v }v fO IOv I(v }v yG ?v FPv }v "v yG ?v jv y LP9v }v !
k o
JGQ9v=vAvL:Gh ~v+v}vZvAvy9v< 9v%vAvtv<9vav|h 9v|Ovs ?vFPv}v"v}vyG J9v=vzvavAv}vyG hv=vAv@ #vwv}v*

#v +v }v $9v Tv }v yG J9v =v zv _h b(v Tv yG J9v =v zv av Av }v < 9v %v Av tv <9v av }v y ,v gv FQ {v wv Wv < hC

?vy(v}vWv}vyG J9v=vzvavAv}vyG #v| uvtvJvAvyG ,vp xvyP Ovf9vTv* Ovs .{v}vgvyG aGOv$Ch

jC( 9v$Qv+vCzv@ {v+vzvJv@h )#v+vgv| QGOvYE ,vp 9v$Pv+vqv"v@ ~v@ ,vAvyG J9v=vzvavAv}vyG jC(

.)J9=zaA}yG ,p Q++jAyG Q+Cz@ ($ 9|

q
)v zv f d(vZvJvyG )v zv f e9vdv"vyG ?v+vzvwv+v$ ~v+v}vZv@ I(vavL Rv+vvQv@ >vZv"v*

.Pv+vqv"vAvzvy ?vzv<9vs ?v+vzvwv+v$ A9vWv!Eh ?v}v%v}vyG ?v+vzvwv+v%vyG J9v=vzvavAv}vzvy ,vzv+vZvqv@ ~v%vp

IQvV9v=v| Qv+vi ?vtv*Qvav< ?v+vzvwv+v%vyG hv| ?vGv|Qv=vyG J9v+vGv%v"v| #v| Ov*OvgvyG {v|9vgvAv@h

J9v+vGv%v"v| iOvIE eGOvMvAvS9v< ?vGv|Qv=v}vyG ~vdv"vyG IO(vF Ov}vAvgv@h .?v+v"v}v\ hC

x
eOvMvAvTv! .Qv+v=vv {vwvWv< bvavMv}vyG IQv=vLh IQ9v%v| i(vAvTv| )vzvf gPv$ ?vGv|Qv=vyG
k
[v F9v Zv L {v }v f TQ(v v (Bass [et al.], 2003) ?v *Rv vQv }v yG ?v zv wv +v %v zv y 9v sQv _

?vvtvv*Qv _h )ADD( [vvF9vvZvvMv y9vv< e(vvwvvJvv}vvyG ~vv+vv}vvZvvAvvyGh )QAW( IO(v GvvyG

k
9v v%v v+v vF(v v@ bQv vav vyG gPv v$ Qv vp(v v@h .)ATAM( dO9v v=v vAv v}v vyG ,v vzv vwv v+v v%v vyG {v v+v vzv vJv vAv vyG
k k
{v |9v gv Av @h .?v <(v zv av }v yG IO(v Gv y9v < ~v dv "v yG A9v Wv ! ~v }v Zv }v zv y 9v Jv *Qv Yh 9v +v Gv %v "v |
k
IQhO ,v p GQv wv =v | #v +v }v $9v Tv }v yG hv | IO(v Gv yG [v F9v Zv L {v }v f TQh ?v tv *Qv _

63
9v v$QhOv v< O(v vtv v@ ,v vAv vyG IO(v vGv vyG J9v v=v vzv vav vAv v| a9v vWv vAv vv: e9v vdv v"v vyG ?v vGv v|Qv v< I9v v+v vI

gPv$ eOvMvAvTvAvp [vF9vZvMvy9v< e(vwvJv}vyG ~v+v}vZvAvyG ?vtv*Qv_ 9v|C .e9vdv"vyG ?v+vzvwv+v$

{v v+v vzv vJv vAv vyG ?v vtvv*Qv v_ Ov vf9v vTv v@ 9vv}vv"vv+vv< ;e9v vdv v"v vyG ?v v+v vzv vwv v+v v$ ~vv+vv}vvZv vAv vy J9v v=v vzv vav vAv v}v vyG

jPv yG YhQvWv}vyG ,v p {vTvzvTvAvyG ~v%v p )v zv f #v +v }v $9v Tv }v yG dO9v=vAv}vyG ,v zv wv +v %v yG

.9$O9}AfG ~A* , AyG ?+zw+%yG ,z*

n
[v F9v Zv Lh J9v =v zv av Av }v yG [v F9v Zv L ?v tv +v Ch YhQv Wv }v yG Qv *Ov | eOv Mv Av Tv *

Ov v*Ov vGv vyG Hv vAv v"v v}v vyG Pv v+v vqv v"v vAv vy YhQv vWv v}v vyG ?v vav vL {v v}v vgv vy LP(v v}v v"v vyGh ?v v+v vzv vwv v+v v%v vyG
k
rv*QvgvAv< e(vtv*h Qv_9vMv}vzvy ;v+vzvJv@ YhQvWv}vyG Qv*Ov| Pvqv"v* .(Paulish, 2002)
)*(
jOv*GRvAvyG QGOvY5vy bvavL OGOvf{v< e(vtv* 9v}vv ;YhQvWv}vyG J9v+vGv+v@GQvAvSG

9v v%v v+v vp rv vZv v* ,v vAv vyGh ?v vIQv vAv vtv v}v vyG ?v vGv v|Qv v=v vyG ?v vav vLh (incremental release)

Ov%vGvyG Qv*QvtvAvy ~v*(vtvAvyG bQv_ eOvMvAvTv@h .xvyP #v|Rh HvAv"v}vyG ?vGv|Qv< ?v+vqv+vv

.xyPy ?+"|RyG ?yhOGyGh HA"}yG ?G|Q=y eR;yG

9v$Pv+vqv"v@h Hv|9v!Qv=vyG LP9v}v! ~v+v}vZv@ ~vAv* ,HvAv"v}vyG ?vGv|Qv< I(vavL ,vp

f(v wv * Ov s ,v Av yGh ?v av S(v Av }v yG Hv Av "v }v yG JGQGOv YE hv | 9v %v Gv |Oh Q9v =v Av L:Gh

,v p .(beta release) 9v Av +v < QGOv Y{v v Q9v =v Av L;v y {v +v }v gv yG hv s(v | ,v p 9v %v ]v gv <

QvWv"vzvy ?v*9vqvwvyG &v+vp 9v}v< Hv\9v! HvAv"v}vzvy S9vSC bvL L9vAv!E ~vAv* ,Qv|}G QvLB

.#+|OMAT}yG ? 8+< ,p

eGOvMvAvS9v< )vzvDv}vyG d(vzvJvyG )vzvf d(vZvJvzvy HvAv"v}vyG ?vGv|Qv< ~v+vdv"v@ ~vAv*

v
~v zv Av Tv @h .jRv vQv | ~v +v dv "v @ ?v av SG(v < ?v "v |GRv Av |h ?v fR(v | IQv +v jv Y ?v Gv |Qv < bQv p
v
LP(v}v"vyG [vF9vZvL ~vy9vgvyG ,vp ?vqvzvAvMv| uv_9v"v| ,vp ?vfR(v}vyG ?vGv|Qv=vyG bQvp
k
Pv +v qv "v @h ~v +v }v Zv @ #v f :h|v Tv | uv *Qv p {v v f(v wv *h .jRv vQv }v yG uv *Qv qv yG #v |

Ov v *hRv v Av v yG Qv v *Ov v | uv v *Qv v p {v v v O(v v tv v *h GPv v $ ;~v v }v v Zv v }v v yG LP(v v }v v "v v yG Q9v v =v v Av v LGh

k
&+yE 9v v p9v v ]v v | uv v <9v v Tv v yG QGOv v Y G #v v | 9v v %v v "v v | {v v v f(v v wv v Av v @ IQv v +v v Zv v s IQQv v wv v Av v | JGQGOv v YE )*(

.IO*OF [F9ZL

64
 q
Qv v+v vi OQ(v v}v vyG Qv v*Ov v}v vyG QhO f(v vwv v* ,9v v"v vAv v<Qv vGv v@ ,v vp .(supplier manager)
v v
{vZvqvyG Qvdv!G( 9v"vAv+vGv%v"v| ,vp Uv+vFQ QhO &v"vwvy a
m 9vv {m vwvWv< Pvqv"v| hC OOvJv|
.)QV9gyG

IOv *GRv Av | ?v *QGQv wv @ ?v +v Gv |Qv < JGQv Av p Pv +v qv "v @ )v zv f ?v Gv |Qv =v yG bQv p {v }v gv @

q
{v ]v pC f9v =v Tv Jv y9v < #v *Pv LB eOv tv }v yG Q9v =v Av L:G H(v zv SC eGOv Mv Av S9v < LP9v }v "v zv y

Q9v =v Av L:G Pv qv "v *h .?v gv *Qv Tv yG ?v Gv |Qv =v yG J9v +v Gv %v "v | 9v $Qv p(v @ ,v Av yG J9v SQ9v }v }v yG

,e9vdv"vyG ?v+vzvwv+v$ #vf dh|vTv}vyG uv*QvqvyG LP(v}v"vzvy ?v+v"v+v=vyG J9v%vFG(vyG ?v<QvGvAvy

{v v< ,>v vTv vIh LP9v v}v v"v vyG #v v| uv vtv vJv vAv vyG ,v vp Ov vf9v vTv v@ : JGQ9v v=v vAv vL:G gPv v$h

M(v v\(v v< ?v v+v v"v v+v v=v vyG J9v v%v vFG(v vyG J::O ~v v%v vp )v vzv vf #v v+v vGv v|Qv v=v v}v vyG Ov vf9v vTv v@
x
?v phQv gv | ~v +v }v Zv @ J9v "v +v f eGOv Mv Av S9v < LP9v }v "v yG ~v }v Zv @ .(Simons, 2002)

9v v%v vAv v!9v v+v vYh 9v v%v v@O(v vF )v vzv vf X9v vqv vJv vzv vy IQv v}v vAv vTv v| IQ(v vZv v< 9v v%v vAv vgv vFGQv v| ~v vAv v*h

.(Fowler, 2004)

JGQGQtyGh ?G|Q=yG {IGQ| 4-2

?v +v zv }v gv y9v v ,v $h .{v IGQv | JGP ?v +v zv }v f Hv Av "v }v yG bv +v av Mv Av y eOv Mv Av Tv !

f(vwvAv@ )RUP Rational Uni®ed Process ( ?v+vS9v+vtvyG ?v+vtvF;vgvyG IOvI(v}vyG

(Arlow and ?v v +v v Gv v |Qv v =v v yG ?v v +v v zv v }v v gv v yG I9v v +v v I IQhO ,v v p {v v IGQv v | hv v <QC #v v |

(inception ?v v*Qv v+v v]v vJv vAv vyG ?v vzv vIQv v}v vyG .Neustadt, 2002; Larman, 2005)

A9vZvtvAvS:G 9v%vy;vL ~vAv* ,vAvyG ?v+v}v$(vyG ?vFQvJvyG ?vavtv"vyG ?vzvIQv| ,v$ phase)

~v vAv v* fE 9v v| .YhQv vWv v}v vyG #v v| ihOv vGv vyG Qv v*Qv vtv vAv vy ?v vzv v}v vAv vJv v}v vyG d(v vzv vJv vyG #v vf

Qv*(vavAvyG ?vzvIQv| YhQvWv}vyG {vLOv* )vAvI ,Om vGv| YhQvWv}vyG fC #vf f;vf G

Uvv+v vFQv vyG ,v vzv vwv v+v v%v vyG ~vvzv vgvv}vvyG JGP ?v vzvvIQv v}vvyG ,v v$h .(elaboration phase)

,vAvyG J9v*(vyh}G xvzv@ Qv*Qvtv@h J9v=vzvavAv}vyG J9v*(vyhC Ov*OvJv@ 9v%v+vp ~vAv* ,vAvyG
k
~vAv* ,Qv*(vavAvyG ?vzvIQv| ?v*9v%v! ,vph .?v+vzvwv+v%vzvy 9v%vAv+v}v$} :hC 9v$Pv+vqv"v@ >vGv*
x
Pv +v qv "v Av yG ?v zv IQv | Pv FOv "v f COv =v @h Pv +v qv "v Av yG Rv +v I ?v s(v C(v | ?v Gv |Qv < ?v av L hv \h

65
J9v v+v v!9v vwv v| G ~v vzv vgv v| ?v vzv vIQv v| ,v v$ ?v vzv vIQv v}v vyG gPv v$ .(construction phase)

L9v vAv v! G ?v v8v v+v v< ,v vp ?v v+v vGv v|Qv v=v vyG hv v*R(v v@ ~v vAv v* 9v v%v vAv v*9v v%v v! ,v vp &v v!} ?v v+v vzv v+v vjv vWv vAv vyG

QGOv vY{v vv Qv vDv vvC hC A;v v}v vgv vyG Ov vIC hv vs(v v| ,v vp (production environment)

#v| IRv$9vF ?v+vGv|Qv=vyG fC Qv*Qvtv@ ~vAv* 9v}vy9vI .?v+vzv+vjvWvAvyG &v@9v+v!9vwv|E MQvWvy 9vAv+v<

(transition ?v v+v vy9v vtv vAv v!:G ?v vzv vIQv v}v vyG )v vyE {v vtv vAv v"v v@ ,?v v+v vzv v+v vjv vWv vAv vyG IQOv vtv vyG Ev v+v vI
k
GRv$9vF HvAv"v}vyG f(vwv* Ev+vI HvAv"v}vyG QGOvY ?vFQvI ?vzvIQv| ,v$h phase)

.u*(TAzy

:IO+q| IQwp
k
jRvvQv}vyG uv*QvqvyG #v| GARv F #v *Ov +v gv =v yG uv*QvqvyG A9v]vfC {vgvFE
#v v | OOv v f >v v zv v av v Av v @ .YhQv v Wv v }v v yG #v v | )v v yh}G {v v IGQv v }v v yG ,v v p
k
{v vtv v"v vy 9v v!h9v vgv v@ ?v v+v vzv vwv v+v v%v vy9v v< ?v vav v=v v@Qv v}v vyG ?v vav vWv v!}Gh J9v v=v vzv vav vAv v}v vyG
#v v | .IOv v +v v gv v =v v yG bQv v qv v yG )v v yE ?v v +v v zv v wv v +v v %v v yGh ?v v +v v "v v qv v yG JGQv v =v v Mv v yG
,v Av zv IQv | ,v p
IOv+vgv=vyG bQvqvyG #v| A9v]vfC cGQvVE #vTvJvAvTv}vyG
k
YhQvWv}vyG iOv}vy 9v}v%vp G(v=vTvAvwv+vy xvyPh Qv*(vavAvyGh Qv+v]vJvAvyG
)v v yE A9v v ]v v f}G A:|v v $ O(v v gv v * ~v v C #v v |h .?v v +v v zv v wv v +v v %v v yG ?v v *DQv v zv v yh
AGQv v=v vMv vv f(v vpQv vZv vAv v*h Pv v+v vqv v"v vAv vyG ?v vzv vIQv v| AOv v<
~v v%v vgv vsG(v v| #v v+v vI
k
A9v]vf}G A:|v$ {vtvAv"v* fC MQvAvtv! ,xvyP )vyE ?vp9v\E .#v+v+vzvJv|
hv| jRvvQv}vyG hvs(v}vyG )vyE IOv+vgv=vyG {v}vgvyG bQvp #v| f(vTv+vFQvyG
)v yE #v +v "v Jv yG ?vzvwvWv| #v| {v+vzvtvAvyG &v!zvV #v| GPv$h .~v%v@;vF9vf
k k q
#v +v I 9v +v zv Jv | 9v }v fO Qv p(v @h A9v ]v f}G 9v %v +v !9v gv * Ov s ,v Av yG #v _(v yG

.y?+p9tDyG ?|OZyGz ?zwW| Q(%c

(iterations) ?v v v+v v vGv v v|Qv v v=v v vyG JGQv v vAv v vqv v vyG d;v v vL {v v vIGQv v v}v v vyG gPv v v$ Ov v vAv v v}v v v@

HvAv"v}vyG #v| {v}vAvwv| ARvF QGOvYE )vyE ?v+vGv|Qv< IQvAvp {vv jO|v@h ,IOv*OvgvyG

)vzvf {vIGQv}vyG ,vp 9v%vy(v_h ?v+vGv|Qv=vyG JGQvAvqvyG OOvf Ov}vAvgv* .Pv+vqv"vAvzvy {v<9vs

66
 )*(
(Schwaber, 2004; )scrum( J9v v +v v "v v tv v @ eOv v Mv v Av v Tv v ! .YhQv v Wv v }v v yG ~v v Gv v I
k
JGQv Av qv yG ~v +v Tv tv @ ~v Av * xv yP )v zv f A9v "v <h ,Schwaber and Beedle, 2001)

?v +v "v |R JGQv Av p JGP ?v *Qv %v V JGQv Av p )v yE IQv +v =v wv yG hv *Q9v Wv }v yG ,v p ?v +v Gv |Qv =v yG

?v +v Gv |Qv < IQv Av p {v wv y bQv qv zv y {v }v gv yG eRQ [v +v Zv Mv @ ~v Av * .(sprints) Qv Zv sC

gPv v$ )v v}v vTv v@ .Qv v%v vWv vyG OhOv vI ,v vp IOv v*GRv vAv v| ?v vtv v*Qv vav v< 9v v%v vy9v v}v vvE ~v vAv v* ,v vAv vyGh

,v p .(engineering releases) ?v+v SOv "v%v yG JGQGOvY 9v < IOv *GRvAv }v yG JGQv Av qv yG
k x
GQGOv YE IOv *Ov gv yG ?v +v SOv "v %v yG JGQGOv Y G {v wv Wv @ ,?v +v Gv |Qv =v yG IQv Av qv yG ?v *9v %v !
k
Ovs ,QvjvY}G hv*Q9vWv}vyG ,vp 9v|C .HvAv"v}vyG #v| {v}vAvwv| ARvGvv Pv+vqv"vAvzvy ;v<9vs

: Ovtvp GPvy ,?v*Qv%vWvyG IQvAvqvyG IOv| Uvqv! ,v$ ?v+vGv|Qv=vyG IQvAvqvyG IOv| f(vwv@
k
.9*QhQ\ b+aMAyG #| Y("yG GP$ f(w*

~v v Av v * .?v v *QGOE JGQGQv v s P9v v Mv v @G JGQv v Av v p {v v IGQv v }v v yG gPv v $ #v v +v v < {v v Zv v qv v @

bvavMvyG ~v*(vtv@h ?v+vy9vJvyG ?vzvIQv}vyG HvF9vAv! ~v*(vtvAvy QGQvtvyG P9vMv@G IQvAvp ?vgvFGQv|

.?+y9AyG ?zIQ}zy 9$Q9}DASG >zaA* , AyG OQG(}yG ^*(q@h ?IQAt}yG

hvp9v"v}vyG uv+vtvJvAvy {vIGQv}vyG jP ,vGv|Qv=vyG bv+vavMvAvyG J9v+vzv}vf eOvMvAvTv@

:?+@6G

#v| uvtvJvAvyG ~vAv*h .IOv*OvF Q9vwvp} Q9vwvAv<G IQ|v=vv HvAv"CG Q(vav@ VQvf !
Q9vwvp}G {v]vpC #v| Qv+vjvY OOvf Q9v}vDvAvSG ~vAv* #vwvy ,IOv*Ovf Q9vwvpC
k k
.HA"| #| GARF hC 9GA"| K=ZAy

?vtvI;vyG {vIGQCG #v| {vsC QO9vZv| eGOvMvAvSG IQvwv=CG {vIGQCG >vzvavAv@ !

Pv+vqv"vAvy ?vHQv=vyG bQvp #v | Qv=vvC OOvf rv+vc(v@ Qv|}G >vzvavAv* Ev+vI
.O*O@G HA"CG Q9=ALGh

k
9v | 9v =v y9v ih )Ov *Ov F Hv Av "v | ?v HQv =v v( Ov tv gCG {v }v gv yG IQGO jQGQv wv @ jOv *GRv @ {v }v f Q9v _E )*(

.?g*QTyG J9+HQ=yG Q*(a@ ,p ?+"tAyG gP$ eOMAT@

67
,vp fGOv+CG ,vp J9vgv+v=CG ,vqvc(v|h _vHQv=CG #+v< {vYG(vAvyG &v+vF(v@ ~vAv* !
Q9v vwv vp}G h+v v< ^v vf J9v vgv v+v v=CG (v vqv vc(v v| hv vGv vWv v* : .IQv vwv v=v v| {v vIGQv v|
#v v|R ,v vp 9v v$Qv v*(v vav v@h 9v v%v vAv vHQv v< ~v vAv v+v vS ,v vAv vyG
Q9v vwv vp}G hC IOv v*Ov v@G
v k
Ov v *Rv v @ Ov v sh .IPv v qv v "CG J9v v Gv v Av v "CGh Q9v v wv v p}G h+v v < #v v | :Ov v < >v v *Qv v s
~v v @ 9v v | GPE A;v v }v v gv v yG J9v v gv v s(v v @ #v v | Hv v Av v "v v }v v zv v y ?v v IQv v Av v tCG Q9v v wv v p}G
k x k
J9v vgv v+v v=v v| ,v vp 9v v=v vzv vS xv vyP Qv vC|v v* Ov vsh ,GQv vwv v=v v| 9v v%v v"v vf M9v vZv vp G
.?+y9AG J9GA"CG

]E ?v v p9v v \E ,{v v ]v v pC IQ(v v Zv v < I(v v FQCG IO(v v @G aGOv v $C Ov v *Ov v ; ~v v Av v * !

P9v <G JGQv Av p J9v gv FGQv | eOv Mv Av Tv @ Ov s .9v %+zv f IQv av +v Tv yGh 9v %v S9v +v s
Qv+v*9vgv| hv| eAG(vAv* fC 9v%vy;vL #v| HvAv"v}vzvy #vwv}v* J9v<G(v=vv QGQvtvyG
.?HQ=yG ?+z}f #| ?+y9AyG ?zIQCG ,p AO=yG {=s ?"+g| IO(F
q
J9+v !GRv +CG VQv f #v | IQGO G QGQv tv yG P9v <G JGQv Av p J9v gv FGQv | #v wv E !
.&vzvIGQv| #v| ?vzvIQv| {vwvyh YhQvWv| {vwvy 9v6 ~vwvJvAvyGh ?vIQvAvtCG
k
#v wv yh ?v +v tv *(v Tv Av yG ?v +v I9v "v yG #v | GOv fGh J9v Gv Av "CG Ov IC f9v v 9v | GP{v p

?+v !GRv +v | {v *Ov gv @ ~v Av * ,?v gv s(v Av | Qv +v i JGQ9v }v Dv Av SG ]E L9v Av ; &v Av HQv <
.h*Q9WCG #+< dO9=AyG ~A* hC ?+y9CG ?"TyG

P9v<G JGQvAvph {vIGQCG Ovf9vTv@ .IOvfG(vyG Qv+vi hv*Q9vWCG a9vtv*E #vwv}v* !

hv*Q9vWCG ,vp {v]vp}G QGQv}vAvS:G ?v+vqv+vv Qv*Qvtv@ ^vf IQGO G QGQvtvyG
.J9GA"}zy ?+y9CG ep9JCG ?!RG(|h ?+z=tATCG

J9v v"v v+v vTv vJv vAv vyG ^v vgv v< #v v| Ov v*Ov vF Hv vAv v"v v| Qv v*(v vav v@ ?v v+v vzv v}v vf f(v vwv vAv v@ Ov vs

?vMv Tv ! hC Ov *OvF QGOvY{v v 9v %v tv *(v Tv @ ~v Av *h ,v y9v Jv yG HvAv "v }v yG )v zv f ?v p9v ]v }v yG

bvvMv vv hC ,O(v vF(vv| b(vvS Y9v vav vs #v v}v v\ Ov v*Ov vF Hv vAv v"v v| hC IOvv*OvvF ?v vyOv vgv v|

f(v wv * Ev +v I IOv *Ov Gv yG JGQO9v =v }v yG )v zv f H9v Av wv yG GPv $ Rv vQv * .Ov *Ov F L9v Av !E
k
,xvyP )vzvf A9v"v<h .HvAv"v}vyG Pv+vqv"vAvy ?vyOvgv| hC IOv*OvF ?v+vGv|Qv=vy ?v+vzvwv+v$ c9v"v$

HvAv"v}vy ?v*(v!9vC IOv*OvF [vF9vZvL ?vp9v\E 9v%v+vp ~vAv* ,vAvyG J:9vJvyG QvvPv@ #vy

?vavL OGOvf{v< IO9vf J9vvQvWvyG e(vtv@ ,?vy9vJvyG gPv$ ,vp .?v+vzvwv+v$ &vyh Qvp(vAv|

68
?vvMv vTv v"vvyG b;vv_E ~vvAv v* fC )v vyE J9v v"vv+v vTv vJvvAv vyG {vv}v vf ~vvAv v*h ,?vv*Ov v*GRvv@ QGOv vYE

J9v v+v vGv v%v v"v v}v vyG eOv vMv vAv vTv v@ fC #v vwv v}v v* .fGOv v+v v}v vyG )v vyE Hv vAv v"v v}v vyG #v v| IOv v*Ov vGv vyG

~v vAv v* Ev v+v vI Hv vAv v"v v}v vzv vy iQv v=v vwv vyG rv vF9v vc(v vyG ?v vp9v v\ {v vIGQv v| )v vyE ?v v}v vTv vtv v}v vyG

?v+v zv=v tv AvTv }v yG JGQGOv Y G J9v=v zv av Av| rv*Qv gv @ hv | jRG(vAv y9v < 9v %v +v p Q9v}v DvAv S:G
k
.9+y9I gQ*(a@ ~A* jPyG HA"}zy ?+y9AyG

q
?v+vzv}vf {vIGQv| #v | IQvwv=v}vyG ?vzvIQv}vyG )v zv f H9vAvwvyG GPv$ ,v p OOvWv!

~v+v}vZv@h J9v=vzvavAv}vyG {v+vzvJv@ J9v+vzv}vf Bv}v@ 9v| GP{vp .,vGv|Qv< HvAv"v| Qv*(vav@

{v IGQv }v yG d;v L IOv +v F IQ(v Zv < YhQv Wv }v yG ?v av L hv \hh e9v dv "v yG ?v +v zv wv +v $

>v Tv I Hv Av "v }v yG ?v Gv |Qv < ~v Av @ fC {v }v Av Jv }v yG #v }v p ,YhQv Wv }v yG #v | )v yh}G

9v| ?vZvZvMv}vyG ?v+v!GRv+v}vyGh ,v"v|RvyG dhOvGvyGh (scope) YhQvWv}vyG b9vav!

(vy
k k
,iQvLC ?v+vI9v! #v|h .;v*Rv$ GPv+vqv"v@ 9v$Pv+vqv"v@ hC ?vavWv!}G gPv$ ,vavMv@ ~v@
o k k
^v gv < cQv Av @ 9v | 9v =v y9v ih ,GOv <C ?v |9v @ IQ(v Zv < ?v av Wv !}G gPv $ d9v }v vE ~v Av * :

&v+vzvfh .?vGv|Qv=vyG ?v+vzv}vf #v| IQv+vL}G {vIGQv}vyG )vyE ?vzv}vAvwv}vyG Qv+vi Q(v|}G

KvF9vZv"vyGh ?v|9vgvyG J9v%v+vF(vAvyGh ?v+v%v+vF(vAvyG O9v=v}vyG #v| ?vf(v}vGv| Qv+vp(v@ ~vAv*

.IA9qw< ,G|Q=yG HA"}yG Q*(a@ ?+z}f #| IQw=}yG {IGQ}yG IQGO

k
.{vIGQv| JGP HvAv"v| bv+vavMv@ ?v+vzv}vf )vzvf :9vDv| 2-2 {vwvWvyG Kv\(v*

:,%p ,d9D}yG ,p )b( ?*QGO G JGQGQtyG YG(!C 9|C

{IGQ}yG JGP HA"}yG b+aM@ ?+z}f )zf d9D| :2-2 {wWyG

Hv vAv v"v v}v vzv vy )b(v vS hC ?v v+v v"v vtv v@ hC Hv vAv v"v v|( #v vf Ev vJv v=v vyG AOv v< QGQv vs :1b !
.IO*O@G J9GA"CG hC O*O@G

69
~v v+v v}v vZv v@ AOv v<h 9v v%v vz+zv v;h J9v v=v vzv vav vACG Ov v*Ov v; ?+zv v}v vf AOv v< QGQv vs :2b !
.eOtACG e9d"yG ?+zw+$

,v p ?v IQv Av tCG YhQv WCG ?v av L ?v gv FGQv | ~v Av * .?v HQv =v yG AOv < QGQv s :3b !
Q9v}vDvAvS:Gh ,v"v|RvyG dhOv@Gh {v}vgvyG d9vH Ov*OvJvAvy Y9v}vAvF:G GPv$
#v}v\ ?vphQvgCG ?+zvwv+v%vyGh J9v=vzvavACG >vTvI HvAv"CG A9v"v=vy H(vzvaCG
.Q*(aAyG ?zIQ|

Ov vsh .A;v v}v vgv vyG d9v v}v vgv vAv vS: b(v vTv vyG ,v vp Hv vAv v"CG b;v v_E QGQv vs :4b !
9v v%v vy;v vL ~v vAv v* ?v vav vS(v vAv v| QGQv vs ?v vzv vIQv v| J9v vvQv vWv vyG ^v vgv v< rv v+v v]v v@
.&AHQ< #| A9%A!:G {=s fGO+CG ,p HA"CG #f f; f G

rv v +v v ]v v @ Ov v sh .b(v v Tv v yG #v v | Hv v Av v "CG LGQv v LE hC d(v v p}G QGQv v s :5b !

)v Av | Qv *Qv tv @ 9v %v y;v L ~v Av * ?v av S(v Av | QGQv s ?v zv IQv | J9v vQv Wv yG ^v gv <
~v Av +v S )v Av |h ,OOv F A;v }v gvy Hv Av "CG xv yP h+v < #v f rvs(v Av yG ~v Av +v S
.A;}gyG ^g< iOy Qp(ACG HA"CG ?!9+Y #f rs(AyG

J9F9A"AS:Gh [Mz}yG 5-2

Qv v *(v v av v @ hv v *Q9v v Wv v }v v < ?v v tv v zv v gv v Av v }v v yG Q(v v |}G {v v Zv v qv v yG GPv v $ ,v v p 9v v !OOv v I

v
M9vGv"vy ?v}vS9vI Qv=vAvgv@ ,vAvyG {v|G(vgvyG VQvfh RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG

J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vavAvy {v}vgvyG Q9v_E MQvV ~v@ 9v}vv .hv*Q9vWv}vyG #v| Y(v"vyG GPv$
v
?v}vS9vJvyG M9vGv"vyG {v|G(vf {vgvqv@ ,vAvyG ?vfR(v| {v}vf bQvp 9v%v+vp {v}vgv* ,vAvyG
v
?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ hv*Q9vWv}v< ?vav=v@Qv}vyG 9v*9v]vtvyG ^vgv< ?v!(v"vf ,vp

?v+vy9vJvyG ?vzvIQv}vyG ~v*(vtvAvy jQGO G {v}vgvyG Q9v_E MQvV )vyE ?vp9v\E .RvvGQv}vyG

.?+y9AyG ?zIQ}yG AO<h

?Ws9"}zy ?z8SC 6-2

J9v v +v v HQv v =v v yG Qv v *(v v av v @ hv v *Q9v v Wv v | #+v v < ?v v }v v %CG bhQv v qv v yG ^v v gv v < Qv v vPC .1
v
.u_9"| IOf ,p ?fR(CG h*Q9WCGh OIGh hs(| ,p ?}dA"CG

70
 .bhQqyG gP$ IQGO ?|OMATCG J9+G+@GQAS:G ^g< QvPC
x
?v HQv =v yG ?v +v Gv %v "v }v < ?v |(v wv JCG J9v =v zv av ACG ?v SOv "v $ f(v v >v =v S QQv < .2

OvtvAvgv@ GP9C .U(vZv"vyG ^vf ?v}vF9vtvyG J9v=vzvavACG ?vSOv"v$ ^vf ?vs(vqvAv|

?J9+HQ=yG Q*(a@ h*Q9W| h*R(@ ?Y9L ?qZ< ~%CG #| &!C

?vavL hv\(vyh e9vdv"vyG ?+zvwv+v%vy ?v*RvvQCG ?+zvwv+v%vyG >+y9vSC ?v+vGC 9v| .3

?YhQWCG

Qv*(vav@ {vIGQv| ?v*9v8h ?v*GOv< ,vp ?vqvzvAvMCG JGQGQvtvyG {vIGQv| Qv=vAvgv@ .4

?IQ9=gyG gP$ #| ~%q@ GP9| .IO(@G J9<G(< ?<9D}< ?+HQ=yG

hFGQ}yG

Books
Arlow, Jim and Ila UML and the Unified Process:
Neustadt.

Practical Object-Oriented Analysis and Design . Boston, MA:

Addison-Wesley, 2002.

Bass, Len, Paul Clements and Rick Kazman. Software Architecture

in Practice . Second Edition. Boston, MA: Addison-Wesley,

2003.

Hofmeister, Christine, Robert NordAppliedand Dilip Soni.

Software Architecture . Boston: Addison-Wesley, 2000.

Larman, Craig. Applying UML and Patterns: An Introduction to

Object-Oriented Analysis and Design and Iterative Develop-
ment . Third Edition. Upper Saddle River, N. J.: Prentice

Hall, 2005.

Paulish, Daniel J. Architecture-Centric Software Project Manage-

ment . Boston: Addison-Wesley, 2002.

Schwaber, Ken. Agile Project Management with Scrum . Redmond,

Wash.: Microsoft Press, 2004.

ÐÐÐÐÐ and Mike Beedle. Agile Software Development with

Scrum . 1st Edition. Upper Saddle River, N. J.: Prentice Hall,

2001.

71
Periodicals
Herbsleb, James D. and Audris Mockus. «An Empirical Study of

Speed and Communication in Globally Distributed Software

Development.» IEEE Transactions on Software Engineering :

vol. 29, Issue 6, June 2003, pp. 481-494.

Conferences
Berenbach, Brian. «The Automated Extraction of Requirements

from UML Models.» Proceedings of the 11th Annual IEEE

International Requirements Engineering Conference (RE'03) ,

Monterey Bay, CA, 8-12 September 2003, pp. 287-288.

ÐÐÐÐÐÐ. «The Evaluation of Large, Complex UML Analysis

and Design Models.» Proceedings of the 26th International

Conference on Software Engineering (ICSE 2004) , Edin-

burgh, Scotland, U.K., 23-28 May 2004b, pp. 232-241.

ÐÐÐÐÐ. «Towards a Unified Model for Requirements

Engineering.»Fourth International Workshop on Adoption-

Centric Software Engineering (ACSE 2004) , Edinburgh,

Scotland, U.K., 23-28 May 2004a, pp. 26-29

Song, Xiping [et al.]. «S-RaP: A Concurrent, Evolutionary

Software Prototyping Process.» Proceedings of the Software

Process Workshop , Beijing, China, 25-27 May 2005.

Websites
Fowler, Martin. «Using an Agile Software Process with Offshore

Development.» April 2004, Retrieved on 6 November 2005,

from Martin Fowler Website: <http:// www. Martinfowler.-

com>.

Simons, Matt. «Internationally Agile.» InformIT : 15 March 2002,

Retrieved on 6 November 2005, from InformIT Website:

<http:// www. informit. com>.

72
,!
9DyG ~TtyG

jTID@9G
 Ey9DyG {ZqyG

eXJR9G JX?PI@: Z0bR<

bRzv | ,v p &v fhQv Wv | fC ,(BAS) YhQv Wv | Qv *Ov | (v $h (v @Qv +v =v yC Ov Fh

#v | J9v 8v *Rv F )v zv f
f(v zv Zv Jv * Q9v =v Av L:G uv *Qv p A9v ]v fC f9v v Ev +v I ;~v +v yC
k
;9v$Pv+vqv"v@ ~v@ ,vAvyG rvF9vc(vyG ?vpQvgv| fhO #v| 9v$Q9v=vAvL: 9v*Qv%vV ?v+vGv|Qv=vyG
q k
&v}vzvTvAvS jPvyG 9v| )QvLB [vMvV j} hC( &v+vyE ?v=vTv"vy9v< 9vJv\Gh #vwv* ~vyh

Ov gv Av =v * YhQv Wv }v yG f9v vh ,?v *QGQv wv Av yG ?v +v Gv |Qv =v yG JGQv Av qv yG ,v p ?v Gv |Qv =v yG bQv p

.QQt}yG ,"|RyG dhOGyG #f QDvCh QDvC

k
uvv*Qvvp ,vvp {v v}vvgvv* jPvvyG ,(v v<(vvS &vvzvv+v v|R Kvv=v vYC ,xv vyP )vvzv vf Ih;vvf
k
?v +v y9v Jv yG J9v =v zv av Av }v yG #v | Qv +v =v v OOv f O(v F(v < GRv F9v f ,J9v =v zv av Av }v yG ?v SOv "v $

f9vvv &vv!E {vv< ,(caliber database) Qvv=vv+vvy9vvv J9vv!9vv+vv< IOvvf9vvs

IO(vvF(vv}vvyG ,v vp
k
?v+vzv}vf f}h .9v%vAvp9v\E ~v@ ,vAvyG IOv*OvGvyG J9v=vzvavAv}vyG #v| Qv+v=vv OOvgv< 9vsQvjv|

,9v%vy ?v*9v%v! uvp}G hOv=v* :h JG(v"vS BvS Pv"v| IQv}vAvTv| HvAv"v}vyG ?vGv|Qv<
,vp

q
~v F;v +v y Bv s(v yG hv | e9v dv "v yG ~v +v }v Zv @ Qv +v jv @ ?v +v qv +v v hv =v Av @ >v gv Zv yG #v | f9v v

.?8V9"yG IO*OGyG J9=zaA}yG h+}F

(v<(vSh (v@Qv+v=vyC #v| {vv &v+vp hvsh jPvyG bRzv}vzvy jQPvGvyG >v=vTvyG fE

75
{vc ,vph .9v$Q9vTv| #vf BvpQvJv!G ,vAvyG ?vavWv!}G #v| Qv+v=vv OOvf hv}vGv@ (v$

J9v +v Gv |Qv =v yG Qv *(v av @ YhQv Wv }v y J9v =v zv av Av }v yG ?v SOv "v %v y ?v =v S9v "v | ?v +v zv }v f H9v +v i
w v
.hv v\(v vyG GPv v$ {v vDv v| >v v"v vGv v@ >v vgv vZv vyG #v v| f(v vwv v+v vS ,Rv vvGQv v}v vyG ?v vfR(v v}v vyG
x
J9v =v zv av Av }v yG ?v SOv "v $ )v zv f ,v y9v Av yG {v Zv qv yG ,v ph {v Zv qv yG GPv $ ,v p Rv vQv "v Sh

.Q L5 < hC {wW<

?v +v qv +v c(v yG J9v +v Gv |Qv =v yG ?v SOv "v $ ?v +v zv }v f )v zv f {v Zv qv yG GPv $ ,v p Rv vQv !

v
,vp 9v"vAv+vGv%v"v|h RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vavAv< ?vav=v@Qv}vyG 9v*9v]vtvyGh

~vS9vJvyG M9vGv"vyG {v|9vf ~vfOv< uvzvgvAv* 9v| ,vp 9v|C .9v*9v]vtvyG gPv$ hv| {v|9vgvAvyG
k k x
)v vzv vf GQv v+v v=v vv GRv v+v vvQv v@ 9v v"v vGv v%v v! Rv vvQv v+v vp ,yS9v v=v vAv vy:Gh V(v v}v vjv vyG #v v| Ov vJv vyGz

?v v+v vav vjv v@ iOv v| Ov v*Ov vJv vAv vy hv v=v vAv v@ Qv v+v vp(v v@h J9v v=v vzv vav vAv v}v vyG [v vF9v vZv vL Kv v+v v\(v v@
o
hv<GQvyG {vZvqvyG ,vp Xvs9v"v*h .9v%v+vzvf CQvav* jPvyG Qv+v+vjvAvyG Qv+vCzv@h J9v=vzvavAv}vyG

?v +v qv +v vh ?v +v zv wv +v %v yG )v yE ?v =v Tv "v y9v < ?v }v %v }v yG J9v =v zv av Av }v yG IQGOEh rv *Qv gv @ ?v +v qv +v v

Qv v*(v vav v@ YhQv vWv v| b9v v+v vS ,v vp 9v v%v v"v v+v v}v v]v v@h ?v v+v vqv v+v vc(v vyG J9v v=v vzv vav vAv v}v vy9v v< 9v v%v vav v<Q
v
.RvGQ}yG ?fR(}yG J9+G|Q=yG

O+%}@ 1-3

,J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vavAvy iQvL}G >v!G(vGvyG )v yE ?v=vTv"vy9v< d9vJvyG (v$ 9v}vv

Qv*(vav@ hv*Q9vWv| 9v%v"v| ,v!9vgv@ Ovs ,vAvyG J9v=vzvavAv}vyG ?vSOv"v%v< ?vtvzvgvAv}vyG Q(v|}G f{vp
k v
#vwvyh .9v]v*C ?v}vdvAv"v}vyG hv*Q9vWv}vyG ,vp OvF(v@ Ovs RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG

J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ hv*Q9vWv| ,vp &vTvqv! f(vwv* : Q(v|}G gPv$ Qv+vCzv@h ?v+vy9v}vAvIG
v
IQGOE f(vwv@ Ovs ,d9vDv}vyG {v+v=vS )vzvgvp .?v}vdvAv"v}vyG
hv*Q9vWv}vyGh RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG
k
Qv *(v av @ hv *Q9v Wv | ,v qv p ;hv *Q9v Wv }v yG hv +v }v F ,v p {v Jv yG ?v =v gv Y ?v zv ]v gv | Qv +v +v jv Av yG
v
Qv+v+vjvAvyG Qv+vCzvAvy uv+vsO {v+vzvJv@ AGQvFE >vgvZvyG #v| RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG

?vGv|Qv=vyG bQvqvy ?v+vzv+vZvqvAvyG ?vavWv!~vy IOhOvJv}vyG ?v*DQvyG >v=vTv< J9v=vzvavAv}vyG ,vp

k v
?v+vp9vv IO(vF f9v}v\ 9v]v*C >vgvZv* ,&v@GP >v=vTvzvyh .uv_9v"v| IOvf ,vp ?vfR(v}vyG

.9%}+zT@ >G* ,AyG (code) ?G|Q=zy

76
iQv L}G ?v av Wv !}G Ov }v Av gv @ ,hv *Q9v Wv }v yG hv +v }v F ,v p d9v Jv yG (v $ 9v }v vh

)bv v+v vav vMv vAv vyGh Q9v v=v vAv vL:Gh ~v v+v v}v vZv vAv vyG J9v v+v vzv v}v vgv vv(
?v vSOv v"v v$ ?v v+v vzv v}v vf )v vzv vf
k k o
f} J9v=vzvavAv}vyG ?vSOv"v$ O(v%vF )vzvf 9v+vp9v\E 9v8v=vf ,vtvzv* GPv$h .J9v=vzvavAv}vyG
v k
,RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ hv*Q9vWv| ,vp GOv+vtvgv@ QvDvvC J9v+vzv}vgvyG
o
~vTvtvyG GPv$ ,vp Xvs9v"v*h .?v}vF;v}vyG ?vtv*Qvavy9v< ?vavWv!}G gPv$ Pv+vqv"vAvy xvyPh
o
?v+vGv%v"v}vyG MQvV {vZvqvyG ,vp hv<9vAv* ~vC ,{v+vZvqvAvyG #v| Ov*Rv}v< 9v*9v]vtvyG gPv$

.J;wW}yG gP$ h| {|9gAzy ?g=A}yG

Q++jAyG IQGOE 1-1-3

{v v ]v v pC ,v v p )v v Av v I ?v v <(v v gv v Y Q(v v |}G Qv v Dv v vC #v v | ,v v $ Qv v +v v +v v jv v Av v yG IQGOE

#vf )b9v+vTvyG GPv$ ,vp {vs}G )vzvf( Qv+v+vjvAvyG ?vSOv"v$ ,vp KOvJvAv! .ahQvdvyG

IQGOE ?v +v zv }v f #v }v ]v Av @ .J9v =v zv av Av }v yG ,v p Qv +v +v jv Av zv y rv f9v ]v }v yG Qv +v Czv Av yG IQGOE

:,z* 9| Q++jAyG

~v %v p ^v f d(v Zv AG L9v Av Jv ! ?Qv +v +v jv Av yG ?v qv zv wv @ ,v $ 9v | :Qvv+vvCzvvAvvyG {+zvv; !

bQv vqv vy IOv v"v vTCG e9v v%CGh( Qv v+v v+v vjv vAv vy9v v< Qv vCzv vAv vAv vS ,v vAv vyG ?v vav vWv v!~v vy uv v+v vsO
.){}gyG

~v v+v v|9v vZv vAv vyGh J9v v=v vzv vav vACG Ev v*Ov v; >v vK :?vvavv=vv@QCG d9vv}vvf}G Evv*Ovv; !
.?a=@QCG

dhOv v@G {v v*Ov vgv v@ eRv vzv v* ,Qv v+v v+v vjv vAv vyG d(v v=v vs ~v v@ GPE :bvv+vvavvMvvAvvyG IO9vvfE !
.YhQW}zy ,"|RyG
k o
?v vJv v\Gh {v v+v vY9v vqv v@ )v vzv vf d(v vZv vJv vyG >v vgv vZv vyG #v v| ,9v vtv v<9v vS Qv vvP 9v v}v vv

Qv v *(v v av v @ hv v *Q9v v Wv v | ,v v p IOv v *Ov v gv v yG {v v }v v gv v yG bQv v p 9v v %v v < e(v v tv v @ ,v v Av v yG ?v v av v Wv v !~v v y

v
#v v+v v< Kv v\G(v vyG hv v=v vAv vAv vyG H9v v+v vi {v vc ,v vqv vp .Rv vvGQv v}v vyG ?v vfR(v v}v vyG J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG

J9v=vzvavAv}vyG Qv+v+vjvAv< IQvCzvAv}vyG bQvqvyG Ov*OvJv@ f(vwv* Ovs ,~v+v}vZvAvyGh J9v=vzvavAv}vyG

v k k
f(v wv @ : ,Rv vGQv }v yG ?vfR(v }v yG J9v +v Gv |Qv =v yG Qv *(vav @ hv *Q9v Wv | ,v p .9v =v gv Y GQv |C

hC ?v zv %v S YhQv Wv }v yG ?v gv FGQv |h ~v +v |9v Zv Av yG hv \(v y Ov tv gv @ ,v Av yG J9v f9v }v Av F:G

77
 k
.OIGh hs(| ,p {}gyG u*Qp A9]fC Qp(@ eOf )yE GQd! IA9qv JGP

?v av Lh J9v =v zv av Av }v yG #v +v < ?v Jv \Gh hv =v Av @ ?v +v zv }v f O(v Fh >v Gv *h GPv $

#v v+v v< ?v vs;v vgv vyG f(v vwv v@ ,?v v*Ov v+v vzv vtv vAv vyG ?v vgv v*Qv vTv vyG {v v}v vgv vyG ?v v8v v+v v< ,v vp .YhQv vWv v}v vyG

?vvavvMvvyG bvv=vv\h {vv*OvvgvvAvv< e(vvtvv! 9vv|Ovv"v gvvp .?vv+vvwvv+vv|9vv"vv*O ?vvavvMvvyGh J9vv=vvzvvavvAvv}vvyG

{v +v %v Tv Av y ?v av Mv yGh J9v =v zv av Av }v yG #v +v < Kv \Gh hv =v Av @ )v zv f {v Zv Jv ! ,e9v dv Av !9v <

,v p xvyP {v }v f ?v +vqv +v v Xv s9v "v"v S .bv+v av Mv Av yG IO9v fEh Qv+v CzvAv yG {v+v zvJv @ ?v +v zv }v f

.,@6G ~TtyG

IO(GyG f9}\ 2-1-3

k
hv v*Q9v vWv v| ,v vp GOv vF ?v v}v v%v v| IO(v vGv vyG f9v v}v v]v v< ?v vtv vzv vgv vAv v}v vyG ?v vav vWv v!}G fE
v
OhOQ )v zv f d(v ZvJvyG ~v%v}vyG #v |h .Rv vGQv }v yG ?vfR(v}vyG J9v +vGv|Qv =vyG Qv*(vav@

?v qv zv Av Mv }v yG {v }v gv yG bQv p {v }v f Q(v av @ #v f
?v tv +v sOv yG J9v f9v =v av !:Gh d9v gv p}G
k
?v=vgvY f(vwv@ Ovs ,vAvyG Q(v|}G #v|h .?v*QhO IQ(vZv< ;v|9vv YhQvWv}vyG #vfh

~vAv* ?v+vp9vv ?v+vavjv@ JGP Q9v=vAvL;vy bvavL O(vFh hv*Q9vWv}vyG #v| Ov*OvgvyG ,vp
k
(v fOv @ .e9v dv "v yG A9v "v < ?v +v zv }v f hv | )jRG(v Av y9v < 9v =v *Qv tv @ hC( jRG(v Av y9v < 9v $Pv +v qv "v @

Pv v qv v "v v * fC )v v yE (agile approaches) ?v v gv v *Qv v Tv v yG ?v v +v v Gv v |Qv v =v v yG J9v v +v v Gv v %v v "v v }v v yG

:d9vDv|( ?vGv|Qv=vyG J9v+vzv}vf #v | ARvGvv (unit test) JGQ9v=vAvLG f(vGv|Qv=v}vyG

eGRvAvy:G )vyE (vfOv! .)JGQ9v=vAvL:G 9v%v}vwvJv@ ,vAvyG

?vGv|Qv=vyG ?v+vGv%v"v| ,vp 9v}vv
k
9v*9v]vs Hvy9vgv@ : ?vgv*QvTvyG ?v+vGv|Qv=vyG J9v+vGv%v"v}vyG #vwvy ,9v]v*C AGQvF G GPv%v<

Qv|C GPv$ fC 9v!OvFh Ovtvy .bQvqvyG #v+v< hv_9vtvAv}vyG e9vdv"vyG Q9v=vAvLG hC {v|9vwvAvyG
v
#v | #v wv }v Av Av zv p .Rv vGQv }v yG ?v fR(v }v yG J9v +v Gv |Qv =v yG Qv *(v av @ hv *Q9v Wv | ,v p Qv +v av L
v
e9v vdv v"v vyG J9v v=v vzv vav vAv v| Ov v*Ov vJv v@ >v vGv v* ,Q9v v=v vAv vL:G #v v| #v v+v vgv v| i(v vAv vTv v| Pv v+v vqv v"v v@

?vJv\Gh 9v%v}v+vzvTv@ >vGv* ,vAv yG J9vFQvMv}vyG f(vwv@ Ev+vJv< ?v+vp9vv {v+vY9vqvAv<

f9v}v\ ,vp GPv$ Ovf9vTv* .?v+vGv|Qv< IQvAvp {vv ,vp ?vGv|Qv=vyG bQvp #v| ?vgvs(vAv|h

G(v!(vwv+vy eR;vyG ~vfOvyG )vzvf f(vzvZvJv*h f(vGvAv"v|h f(vtvqvAv| #v+vGv|Qv=v}vyG fC

.e9d"yG A9"< )zf #*QO9s ,y9Ay9<

78
 ?a<GQA}yG J9+z}gyG ,p J9=zaA}yG ?SO"$ QCC 3-1-3

bv v+v vav vMv vAv vyGh ~v v+v v}v vZv vAv vyG J9v v+v vzv v}v vf Pv v+v vqv v"v v@ )v vzv vf #v v*QO9v vs f(v vwv v! )v vAv vI
v
?v vfR(v v}v vyG J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG Qv v*(v vav v@ hv v*Q9v vWv v| ,v vp ?v v}v vF;v v| ?v vtv v*Qv vav v< Q9v v=v vAv vL:Gh

.O(v%vGvyG gPv$ ~vfOv@ ,vAvyG J9v=vzvavAv}vyG ?vSOv"v$ ?v+vzv}vf )vyE L9vAvJv! ,RvvGQv}vyG
v
jC Pvqv"v* fC >vGv* ;J9v+vzv}vgvyG gPv$ J9vFQvMv| hv=vAv@ >vGv* ,QvLB )v"vgv}v<

&v !CS9v SC )v zv f ?v y(v %v Tv < J9v FQv Mv }v yG gPv $ iOv IE )v zv f {v Zv Jv * Qv +v +v jv @

k
,9vtv<9vS ?v\hQvgv}vyG (v@Qv+v=vyC ?vy9vI ,vp .iQvL}G J9vFQvMv}vyG )vzvf {v*Ovgv@

Ov *Rv }v yG xv yP ,v "v gv * Ov s .&v zv v9v Wv | ~v dv gv | Bv zv Jv y ?v +v zv }v gv yG gPv $ JQv p(v @ (v y

?v v *QGOv v Jv v !:G ?v v Gv v |Qv v =v v yG ?v v +v v Gv v %v v "v v | ,v v p hv v s(v v Av v | (v v $ 9v v }v v v( OOv v Wv v Av v yG #v v |

#v v| Ov v*Rv v}v v< GPv v$ Xv vs9v v"v v"v vSh .Kv v+v vJv vY Qv v+v vi xv vyP fC Qv v+v vi ,)waterfall

Qv dv !G( YhQv Wv }v yG ?v av L hv \h ?v +v zv }v gv y [v Zv Mv }v yG {v Zv qv yG ,v p {v +v Zv qv Av yG

.)H9AwyG G P$ #| h<9TyG {ZqyG

J9=zaA}yG ?SO"$ ?+z}f 2-3

hvv*Q9vvWv v| ,v vp ?v vgvv<9vvAvv}v vyG ?vv+vv}vv$C )v vyE uvv<9vvTvvyG ~vvTvvtvvyG ,v vp bQvvavvAvvyG ~vv@

v
)vzvf X9vqvJvyG ,vp 9v"vAv+vGv%v"v| Ov}vAvgv@h .RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@

?v FPv }v "v yG ?v jv y ,v p ~v +v }v Zv Av yGh J9v =v zv av Av }v zv y LP9v }v ! A9v Wv !E )v zv f ?v gv <9v Av }v yG

,v |Qv $ {v Tv zvTv Av < J9v =vzv av Av}v yG {v+v zvJv Av < e(vtv ! ,xv yP )v yE
?v p9v\E .IOv I(v }v yG
k
?vv+v vzvv+vvZvvqvvAv vyG J9vv=vvzv vav vAvv}vvyG )v vyE (features) ?vv+v vqv v+vvc(vvyG [vvF9vvZvvMv vyG #v v| GAOvv<

)v zv f {v }v gv ! 9v }v v .YhQv Wv }v yG ?v av Lh J9v =v zv av Av }v yG #v +v < ?v tv <9v av }v yG {v +v %v Tv Av y

IQvvV9v v=vv| J9vv=vvzv vav vAv v}vvyG LP(vv}v v! #v v| (test cases) Q9vv=v vAv vL:G J:9vvI #v v*(v vwv v@

.)1-3 {wWyG Qd!G(

79
 J9=zaA}yG ?SO"%y {}f baM| :1-3 {wWyG

9v v%v vtvv+v vC(v v@h J9vv=v vzv vavvAvv}v vyG Ovv*Ov vJv vAvvy 9vv"v vAv v+vvGv v%v v"vv| ~vvTv vtvvyG GPv v$ ,v vp MQvvWvv!

?v vavvWvv!}G Ovv*OvvJv v@ xv vyP #vv}v v]vvAv v*h .9vv%v vAvvgv vFGQvv|h 9v v%vvzv v+vvzvvJv v@h
#v v+v vvQ9v vWv v}v vyGh
k
?v+v qv +vv 9v ]v*C Xvs9v "v! 9v }v v .?v +vzv}v gvy9v < ?vav =v@Qv}vyG J9vFQvMv }vyGh J;v LOv }vyGh

.?+G|Q=yG I9+I IQhO {IGQ| A9"CC ?+z}gyG gP$ P+q"@

J9=zaA}yG O*OJ@ 1-2-3

aOv v $ hC Hv v Av v "v v }v v yG ?v v *DQ Ov v *Ov v Jv v @ >v v Gv v * ,W9v v Wv v "v v yG GPv v $ AOv v < {v v =v v s

L9vAv!{v< ?vvQvWvyG e9v+vs >v=vTvy ,vtvav"v|

rv*Qvgv@ c9v"v$ f(vwv* fC >vGv* .b(vTvyG
o
(v v$ 9v v|h ,&v vzv vFC #v v| Hv vAv v"v v}v vyG eOv vMv vAv vTv v+v vS jPv vyG VQv vjv vyGh ,Hv vAv v"v v}v vyG GPv v$

q
J9vf9vavs aQvgv@ ?v=vzvY uv*Qv_ ?v_Q9vL Qvp(v@ eOvf fE .aOv%vAvTv}vyG b(vTvyG
k
bv tv p IOv IGh ?v |9v f IQv wv p O(v Fh 9v 8v F9v qv | f(v wv * Ov tv p( ?v pOv %v Av Tv }v yG b(v Tv yG

80
 k
Ov*OvJv@ 9v+vzv}vf >vgvZvyG #v| f(vwv+vS ,)?vpOv%vAvTv}vyG uv_9v"v}vyGh bG(vS}G #vf

hv v\h ~v vAv v+v vSh ,9v v%v v"v vf ,v v\9v vjv vAv vyG ~v vAv v+v vS ,v vAv vyG Qv vY9v v"v vgv vyGh #v v+v v|Ov vMv vAv vTv v}v vyG

Qv v +v v i J:9v v Gv v }v v yG ,v v p Ov v %v v Gv v yG #v v | Qv v +v v Dv v wv v yG dPv v < ~v v Av v +v v Sh ,J9v v \GQv v Av v p:G

.?<(za}yG hC 9%< H(iQ}yG

n
?vyhOvGv}vyG J9vf9v}vAvF:G A9v"vCC J9v=vzvavAv}vyG Ov*OvJv@ ?v+vzv}vf AGQvF{v< e(vtv!

rv *Qv gv @h AGQv =v Mv yG #v | ?v +v !GOv +v }v yG ?v pQv gv }v yG U;v Mv Av SG )v yE aOv %v @ ,v Av yG

: ,v Av yG xv zv @h YhQv Wv }v yG Q(v dv "v | 9v %v "v }v ]v Av * ,v Av yG JGRv +v }v yGh [v F9v Zv Mv yG

.eOtA| ~+d"@h ?+ta"| jP LP(}! ,p JGR+}yG u+C(@h ,9%"}]A*

o
LP(v v}v v! (v v$ J9v v=v vzv vav vAv v}v vyG Ov v*Ov vJv v@ ?v v+v vzv v}v vgv vy ,v vS9v vS}G LQv vMv v}v vyG fE

A9v v "v v CC Bv v s(v v yG xv v zv v %v v Av v Tv v ! : .[v v F9v v Zv v Mv v yG i(v v Av v Tv v | )v v zv v f J9v v =v v zv v av v Av v }v v zv v y

,&vy9v}vvEh {v+vZvqvAvy9v< LP(v}v"vyG ?vWvs9v"v| ,vp J9v=vzvavAv}vyG Ov*OvJv@ J9vf9v}vAvFG

Ev+vJv< LP(v}v"vyG ~v+vdv"vAv< e(vtv!h [vF9vZvMvyG ~v$C OOvJv! 9v"v!C #v| OvvzvAv! {v<

QvvDvvvC LP9vv}v v"vvyG gPvv$ Kv v=vvZv v@ 9vv|Ovv"v vfh .Ovvgvv< 9vv| {vv+v vY9v vqvvAvvyG d9v v}vvvE ~vvAv v*
,v vp
k
~v v+v v}v vZv vAvvyG ,v vp d9vvJvvyG (v v$ 9vv}v vvh .?v v+vv}vv$C QvvDv vvC ~v v+v vdv v"vvAvvyG Kv v=v vZv v* ,GOvv+vvtv vgv v@
v
IO9v v fEh )refactor( {v v }v v gv v yG IO9v v fE AGQv v FE a(v v yzv v }v v yG Qv v +v v i #v v | ,Ov v tv v gv v }v v yG

R9vGv!E A9v"vCC ?v+vtvav"v}vyG ?v+vyG(vAv}vyG Rv*RvgvAvy &vTvqv! LP(v}v"vyG ~v+vdv"v@ ,vp Qv+vwvqvAvyG

~v v+vvdvv"vv@ ,v vp Qvv+vvwvvqvvAvvyGh Bvvs(v vyG bGQvvjvvAv vSG fE .J9vv=vvzvvavvAvv}vvyG Ovv*OvvJvv@ ?vvavvWvv!C

f(v vwv v+v vS PE ,{v v*(v vav vyG iOv v}v vyG )v vzv vf Bv vs(v vyG Qv vp(v v+v vS 9v v%v vTv vqv v! J9v v=v vzv vav vAv v}v vyG

.eGOMAS:G >gYh , z }f Q+i r+g]yG ~+d"AyG LP(}!

f(vQ9W}yG 1-1-2-3

J9v v=v vzv vav vAv v| Ov v*Ov vJv v@ ?v v+v vzv v}v vf ,v vp #v v+v vvQ9v vWv v}v vyG 1-3 dhOv vGv vyG Kv v\(v v*

.~%@9+yh|T|h YhQW}yG

:IO+q| IQwp

o
,v p f(v vQ9v Wv * Ov gv < #v f {v}vgv@ ,v Av yG {v}vgvyG bQvp IO9vs {vgvFE

81
 k
9v vAvvsh Qv v|}G bQv vjv vAvvTv v* 9v v| IO9v vf .J9v v=v vzv vav vAv v}v vyG Ov v*OvvJvv@ ?vv+v vzv v}vvf
o
.9v v%v vzv v}v vf ,v vp YQv vTv v@ Ov vgv v< #v vf {v v}v vgv v@ ,v vAv vyG bQv vqv vyG {v vgv vGv vy

,v p ?v pQv gv }v yG {v tv ! ,v p bQv jv Av Tv }v yG Bv s(v yG xv yP ,v p {v LOv *h

#v+vI ?vy(v%vS QvDvvC ?vpQvgv}vyG {vtv! ?v+vzv}vf Kv=vZv@ .{v}vgvyG d9vGv|
o
,v p Ov gv < #v f {v }v gv @ ,v Av yG {v }v gv yG bQv p #v f #v +v <hOv "v | Q(v ]v I

Qv*(vav@ ,vp xvyP Ovf9vTv* Ovsh .J9v=vzvavAv}vyG Ov*OvJv@ J9vf9v}vAvFG

jO9v qv @h hv +v }v Gv yG 9v %v }v S9v tv Av * ,v Av yG ?v vQv Av Wv }v yG ?v jv zv yGh b9v +v Tv yG
k
.9tI: S9=Ay:G

J9=zaA}yG O*OJ@ ?+z}f ,p f(vQ9W}yG :1-3 dhOGyG

?+yh|T}yG ?q+c(yG

.LP(}"yG ,p J9=zaA}yG O*OJ@ (requirements J9v v=v vzv vav vAv v}v vyG SOv v"v v%v v|

engineer)

#v v| Ov vvzv vAv vyGh J9v v=v vzv vav vAv v}v vyG Ov v*Ov vJv v@ J9v vf9v v}v vAv vFG uv v+v vTv v"v v@ (facilitator) fh9g}yG

9v}vv .IQv}vDv| dGRv@ : Y9v}vAvF:G g9vGv@Gh IQv+v@h ?v*QGQv}vAvSG

J9v=vzvavAv}vyGh 9v*9v]vtvyGh ?vzv8vS}G {v+vGvTvAv< fh9vgv}vyG e(vtv*

.M(zyG )zf iQL}G Q(|}Gh ?+zw+%y9< ?a=@Q}yG

#v v *Pv v yG #v v +v v |Ov v Mv v Av v Tv v }v v yG QhO AGQv v =v v Mv v yG A:|v v $ {v v Dv v }v v * {}gyG d9G| AGQ=L

[v v F9v v Zv v Mv v yG f(v v IQv v Wv v *h e9v v dv v "v v yG )v v zv v f f(v v zv v }v v gv v +v v S

.e9d"yG eGOMASG ?+q+v #f {+Y9qAyGh

YhQv vWv v}v vyG Q(v vdv v"v v| Ov v*Ov vJv vAv v< YhQv vWv v}v vyG hQv v*Ov v| e(v vtv v* YhQW}yG hQ*O|
k
,v p J9v +v yh|v Tv }v < f(v gv zv av ]v * 9v | 9v =v y9v i ~v $h .&v y9v Gv |h

.?|OtA}yG YhQW}yG [F9ZL O*OJ@ Og< YhQW}yG

,YhQv Wv }v yG ?v +v zv wv +v $ ~v +v }v Zv @ uv *Qv p {v Dv }v * ~v }v Zv }v yG f(}}Z}yG

9v|C .J9v=vzvavAv}vyG ?vSOv"v$ ?vavWv!C ,vp ~v$9vTv* fC >vGv*h

#v | #v *(v ]v f hC (v ]v f O(v Fh ,v %v p Qv L6G d9v }v Av I:G

.~+}ZAyG u*Qp ,p J9=zaA}yG ?SO"$ u*Qp

82
 ?FP}"yG 2-2-3

J9v =v zv av Av }v yG LP(v }v "v y &v < )v Y(v }v yG ~v +v dv "v Av yG ~v Tv tv yG GPv $ ,v p Kv \(v !

x
GPv$ #v | ?v+vI9vAvAvp:G e9vTvs}G ,v p 9v$Ov*OvJv@ ~v@ ,v Av yG 9v*9v]vtvyG &v F(v* jPvyG

(Booch [et IOvI(v}vyG ?vFPv}v"vyG ?vjvzv< J9v =v zv avAv}vyG ?vFPv}v"v< e(vtv! .{vZvqvyG

eGOvMvAvS: ~v%v]vgv< Uv}vJvAv* Ovs #v+vI ,vqvp .al.], 2005; Fowler, 2004)

fC 9v!OvFh ,)?v+vtvav"v| JGQQv=v}vy( &v!(v\Q9vgv* Ovs hC IOvI(v}vyG ?vFPv}v"vyG ?vjvy

k v
LGQOE )vzvf IQOvtvyGh JGhO}G ~vfO i(vAvTv| )vyE GQvdv! ?vy9vgvp ?v+vGv%v"v| gPv$
k
?vFPv}v"v< 9vS9vSC e(vtv!h .?v !hQv}vyGh ~v+vdv "v AvyG #v +v < LRv}vyGh ,vZv"v yG rv Y(vyG

#v | 9v %v zv +v zv Jv @ ~v @ ,v Av yG eGOv Mv Av S:G J:9v I #v | ?v f(v }v Gv }v v J9v =v zv av Av }v yG

?v v+v vfQv vqv vyG ~v vdv v"v vy9v v< ?v vY9v vMv vyG ?v v+v vzv v+v vZv vqv vAv vyG J9v v=v vzv vav vAv v}v vyGh ,v vS9v vS}G e9v vdv v"v vyG

dh}G i(v Av Tv }v yG {v +v zv Jv @ ?v +v zv }v f f(v wv Av @h .(Berenbach, 2003, 2004a)

)v v yE YR(v v Av v @ ,v v Av v yG )v v zv v f}G i(v v Av v Tv v }v v yG JGP 9v v *GRv v }v v yGh [v v F9v v Zv v Mv v yG #v v |

?v *9v %v ! ,v ph .)eGOv Mv Av S:G J:9v I U;v Mv Av SG( ?v +v fQv p 9v *GRv |h [v F9v Zv L

J:9v v I( eGOv v Mv v Av v SG J:9v v I )v v yE [v v F9v v Zv v Mv v yG {v v +v v zv v Jv v @ ~v v Av v * ,a9v v av v }v v yG

#v | Ov *Ov gv yG Qv p(v @ ?v +v Gv %v "v }v yG gPv $ fC 9v !Ov Fh Ov sh .)?v +v gv sG(v yG eGOv Mv Av S:G

:9%"| ,(Berenbach, 2004b) OFG(qyG

Ev+vI #v| QvAG [v"vyG #v| {v%vSC IOvI(CG ?vFPv}v"vyG ?vjvy LP(v}v! fC !
.~%qyGh KqZAyG

#+v v < d9v v Zv v @;v v y ?v v vQv v Av v Wv v | {v v }v v f ?v v av v L ?v v <9v v Dv v }v v < (v v $ LP(v v }v v "v v yG GPv v $ !
.YhQWCG ,p _vQ9WCG
k
f9v v}v v]v vy {+zv vJv vAv vyGh d9v v}v vAv vv:Gh b9v vTv v@:G #v v| 9+yB uv vtv vJv vAv vyG #v vwv v}v v* !
.IO(@G

bv vav vLh Q9v v=v vAv vL:Gh e9v vdv v"v vyG J9v v=v vzv vav vAv v| A9v vWv v! &v v|GOv vMv vAv vSG #v vwv v}v v* !
. ? +yB & =V ?t*Qa< YhQWCG

e9v dv "v yG #v +v =v * ,e9v dv "v yG b9v +v Tv y ,v !9v +v < bv av Mv }v < ?v FPv }v "v yG ?v +v zv }v f COv =v @

83
eGOvMvAvSG ?vy9vJvv e9vdv"vyG Qv%vdv* .&v< bv=v@Qv@ ,vAvyG
?v+vFQ9vMvyG J9v%vGvyG ?vp9vvh
o
fE .J9v=vzvavAv}vyG LP(v}v! ,vp d9vLO5vy IOvIGh ?vavtv! ?v<9vDv}v< eOvMvAvTv*h ?v*Qvdv!

eGOvMvAvS:G J:9vI L9vAv! ,vGv*QOv@ {vtvY ,v$ ?v*Qvdv"vyG eGOvMvAvS:G ?vy9vI

o
?v +v Jv Y J9v |(v zv gv | e9v dv "v y ?v FPv }v "v yG ?v +v zv }v f 2-3 {v wv Wv yG Qv %v dv * .?v +v gv sG(v yG
v
.)IHN( ?+z|9wAyG ?JZyG ?w=Wy &AG|Q< B}@ )HIS(

)H( e9d"yG b9+S )C( ?+JZyG J9|(zg}yG e9d! J9=zaA| :2-3 {wWyG

?+gsG(yG eGOMAS:G J:9I )O( ?+FRGyG [F9ZMyG )L( ?+S9S}G [F9ZMyG

84
?vI9vTv| ?v*OhOvJv| >v=vTv< OvZvs #vf ,v!9v+v=vyG bvavMv}vyG bv+vTv=v@ ~v@ Ovtvy

[v vF9v vZv vMv vyG J9v v8v v}v vyG c9v v"v v$ f(v vwv v+v vTv vp ,hv vsG(v vyG ,v vp 9v v|C .?v vJv vqv vZv vyG
#v v|

k
f(v wv +v S ,xv yP )v zv f A9v "v <h .?v +v gv sG(v yG eGOv Mv Av S:G J:9v I #v | a:6Gh

.?+|Q%yG J9*(AT}yG #| O*OgyG c9"$

,v vp 9v v$Qv vp(v v@ >v vGv v* J9v v|Ov vL ,v v$ ?vv+vvgvvsG(vvyG eGOvvMv vAv vS:G J:9vvI fE

?v +v zv +v Zv qv Av yG J9v =v zv av Av }v yG {v Dv }v @ ,v y9v Av y9v < ,v $h ,?v +v Jv Zv yG J9v |(v zv gv }v yG e9v dv !

k
Kv \(v }v yG LP(v }v "v yG #v | 9v +v yB J9v =v zv av Av }v yG gPv $ U;v Mv Av SG #v wv }v * .e9v dv "v zv y

.YhQW}yG ?aMy {LO| ?<9D}< ($h 3-3 {wWyG ,p

: ?v+vzv}vgvyG gPv$ fC fhQv+vDvwvyG ~vfRv* Ovs( ?vFPv}v"vyG ?v+vzv}vf ?v*9v%v! ,vp

k x k
.e9v vdv v"v vyG J9v v=v vzv vav vAv v}v vy 9v vFP(v v}v v! O(v vF(v vyG Rv v+v vI )v vyE Qv v%v vdv v+v vS ,)GOv v<C ,v v%v vAv v"v v@

.YhQvWv}vyG ?vavLh ~v+v}vZvAvyG ?vgv<9vAv| ?v+vzv}vf )vzvf X9vqvJvzvy LP(v}v"vyG eOvMvAvTv!

ybv +v av Mv Av yG ?v +v zv }v fz {v Zv p ,v p {v +v Zv qv Av yG #v | Ov *Rv }v < xv yP ?v Wv s9v "v | ~v Av +v Sh

~v v*(v vtv vAv v< e(v vtv v@ 9v v|Ov v"v vf #v vwv vy ;)H9v vAv vwv vyG GPv v$ #v v| hv v<9v vTv vyG {v vZv vqv vyG Qv vdv v!G(
k
?v v}v vF9v vs hv v\h )v vzv vf GQO9v vs f(v vwv v@ fC xv v+v vzv vf ,&v vAv vav vL hv v\hh YhQv vWv v}v vyG

.Hv|9v!Qv=v yG JGRv+v|h [vF9vZvL #v | IOOvJv| ?vf(v}vGv}vy ?v|R;vyG JGOvI(vy9v<

IRv v+v v}v vzv vy ?v v+v vzv v+v vZv vqv vAv vyG J9v v=v vzv vav vAv v}v vyG ~v vSQ uv v*Qv v_ #v vf xv vyP R9v vGv v!E #v vwv v}v v*h
k
?vp9v \E .J9v=v zv avAv }vyG hv+v }vF 9v %v +vp uvtvJvAv AvS ,vAv yGh 9v%v < ?vav =v@Qv}vyG Hv|GQv =vyGh

~v v+v vTv vtv v@h JGQGOv vYE ,v vp [v vF9v vZv vMv vyG eRv vJv v< e(v vtv vAv vS xv v!{v vp ,xv vyP )v vyE

(v<(vSh (v@Qv=vyC f9vwv|{v< f9vv .?v*Qv%vV IQv+vZvs JGQvAvp )vzvf ?vGv|Qv=vyG J9v+vzv}vf

?vtv*QvavyG gPv$ 9v|OvMvAvSG 9v}v%v!C (vy d(vtvgv| Om vI )vyE 9v}v%vzvv9vWv| #v| rv+vqvMvAvyG

.9%g=A@h J9=zaA}yG ?FP}"y

85
LP(}"yG #| e9d"yG J9=zaA| U;MASG :3-3 {wWyG

86
 :IO+q| IQwp

Ev Jv =v yGz ?v tv *Qv _ eGOv Mv Av S9v < J9v =v zv av Av }v zv y LP(v }v ! OGOv f{v < ~v s
)*(
k
.breadth ®rst y:hC ,gS(AyG
k
Bv yh9v I 9v | GP{v p .{v +v Y9v qv Av yG ,v p V(v }v jv yG #v }v wv * 9v | 9v =v y9v i
uv}vgvAvyG ?vtv*Qvav< EvJv=vyGz ?vtv*Qv_ eGOvMvAvS9v< J9v=vzvavAv}vyG ?vFPv}v!
)**(
k
?v Wv s9v "v | ,v p Bv s(v yG #v | Ov *Rv }v yG bQv jv Av Tv Av S xv !{v p y:hC
k k
)vyE ?vp9v\E .GQvtvAvTv|h 9vAv<9vC LP(v}v"vyG Kv=vZv* fC {v=vs {v+vY9vqvAvyG

LP(v}v"vyG Rv+v%vGv@ {v=vs Bvs(vyG ^vgv< >vzvavAv* Qv|}G f{vp xvyP

f9v vwvv}v v< ?v v+v v}v v$}G #v v| .#v v+v v}v v}v vZv v}v vzv vy d9v vLOE IO9v v}v vv eOv vtv vAvv}v vyG
OGOv v fEh ?v v +v v zv v wv v +v v %v v yG OGOv v fE ,v v tv v *Qv v p #v v +v v < ~v v FGO dO9v v =v v @ O(v v Fh
k
bQv qv y GQv wv =v | ?v |Ov tv Av }v yG [v F9v Zv Mv yG VQv f fE .J9v =v zv av Av }v yG
{v+v%vTv@ )vzvf Ovf9vTv* >vs9vgvAv}vyG #v+vTvJvAvyG hv| ?v+vzvwv+v%vyG OGOvfE
.gP$ dO9=AyG ?+z}f

f(vQ9W}yG 1-2-2-3

dhOvGvyG( J9v=vzvavAv}vyG Ov*OvJv@ J9vf9v}vAvFG A9v"vCC ?vFPv}v"vyG ?v+vzv}vf COv=v@

)vyE 9v%vzv+vzvJv@h LP(v}v! ,vp e9vdv"vyG [vF9vZvL hv\h ~vAv* ,xvyP A9v"vCC .)2-3

?vJv+vJvY bQvav< J9v=vzvavAv}vyG gPv$ ~v+vdv"v@ )vzvf Rv+vvQvAvyG ~vAv* .?v+vfQvp [vF9vZvL
k
J9v=vzvavAv}vyG {v+vZvqv@ 9vtvI: ~vAv* .9v%v< f(vzv|9vgvAv+vS #v*PvyG #v+vvQ9vWv}vyG Ov*OvJv@h

,Ev Jv =v zv y ?v +v |RQG(v L ,v $h ,)graph theory( J9v av av MCG ?v *Qv dv ! ,v p ?v gv =v Av | ?v tv *Qv _ )*(

Qv Dv v}G Ov tv gv yG xv zv @ #v |
Ov IGh {v wv y ~v C .IQh9v GCG Ov tv gv yG ]E {v tv Av "v @ ~v C ?v *QPv @G IOv tv gv yG #v | COv =v @
k k
,aOv%vyG ]E d(vY(vyG ~vAv* fC ]E GQvF ~vzv$h ,?vqvWvwvAvTCG Qv+vi IQh9vGCG 9v%vfhQvp rvWvwvAvTv@ ,9v<Qvs
.xyP ^f d9D| 3-3 {wWyGh

?+zv}vgvyG COv=v@ ,P9+v< ~vSQ hC ?v*QvGvV ?+zvwv+v$ ,vp EvJv=vyG hC Q(v=vgvzvy ?v+v|RQG(vL ,v$ )**(
#vf EvJv=vyG iQvJvAv@ ~vC )P9v+v=vyG ~vSQvyG ?vy9vI ,vp QPvGvv IOvtvf Q9v+vAvLG ~vAv* Ev+vI( QPv@G IOvtvf ,vp

.hFGQAyG {=s ?"wF IOtf Og<C ]E YQp {v d(_

87
?v v+v vgv vsGh eGOv vMv vAv vSG J:9v vI )v vyE ?v v+v vfQv vqv vyG [v vF9v vZv vMv vyG {v v+v vzv vJv v@ uv v*Qv v_ #v vf

SOv"v%v| e(vtv* .9v%v"v+v< 9v| J;vf9vqvAvyGh W9vWv"vyGh ?vy9vJvyG J9vavavMv| ?vp9v\Eh

k
OvF(v* 9v| 9v=vy9vih .{v+vzvJvAvyG J9v+vzv}vf Pv+vqv"v@ A9v"vCC LP9v}v"vyG OGOvf{v< J9v=vzvavAv}vyG

f(v wv@ Ovs &v !C #v | ~v iQvyG )v zv f( gPv +vqv "v @ H(v zvav }vyG {v}v gv yG d9vGv | ,v p Qv +v =v L

IO(v v Tv v | hv v \h )v v zv v f J9v v =v v zv v av v Av v }v v yG SOv v "v v %v v | 9v v %v v +v v p {v v }v v gv v * J9v v shC c9v v "v v $

k
,vAvyG ?v}vF9vtvyG gPv$ .)9vtvI: Qv+v=vMvyG hv| 9v%vAvgvFGQv| aOv%v< xvyPh ,~v%v}v+v$9vqv}vy

Qv+vjvAvAvS 9v%v"vwvy ,9v%vgv\h #vwv}v* ?v}vF9vs )vZvsC ?v}vF9vs ,v$ U9vMvV}G #v}v]vAv@

k
,v Av yG ?v pQv gv }v yG i(v Av Tv |h gR9v Gv !E ~v Av * jPv yG OOv Jv }v yG {v }v gv yG Y(v ! )v zv f A9v "v <

.{}gyG u*Qp ?+"<h 9%<9TAvG J9=zaA}yG SO"%| #| >zaA*

e9d"yG J9=zaA| ?FP}! ?+z}f ,p f(vQ9W}yG :2-3 dhOGyG

?+yh|T}yG ?q+c(yG

.LP(}"yG ,p J9=zaA}yG O*OJ@ (requirements J9v =vzvavAv}vyG SOv "v%v|

engineer)

[vF9vZvL f(vqvZv*h #v+v|OvMvAvTv}vyG Qvdv! ?v%vFh f(vzvDv}v* (domain {v v v v }v v v v gv v v v yG d9v v v v Gv v v v | AGQv v v v =v v v v L

.&|GOMASG ?+q+v {+Zq@h e9d"yG experts)

IO9v f .YhQv Wv }v yG iOv | rv *Qv gv Av < Hv Av "v }v yG hQv *Ov | e(v tv * (product Hv v v v v v v Av v v v v v v "v v v v v v v }v v v v v v v yG hQv v v v v v v *Ov v v v v v v |

rv v*Qv vgv v@ Ov v"v vf YhQv vWv v}v vyG ,v vp e9v v%v v}v v< f(v vgv vzv vav v]v v* 9v v| managers)

.?|OtA}yG [F9ZMyG

e9v vdv v"v vyG ?v v+v vzv vwv v+v v$ ~v v+v v}v vZv v@ uv v*Qv vp #v vf H(v v"v v* [v vMv vV ~}Z}yG

?v +v y9v }v Av I:G .J9v =v zv av Av }v yG ?v SOv "v $ ?v +v zv }v f ,v p cQ9v Wv *

hC( e9v v dv v "v v yG ,v v SOv v "v v %v v | Ov v IC f(v v wv v * fC (v v $ iQv v L}G

k
.e9d"yG ?+zw+$ ~+}Z@ u*Qp ,p G(]f )QDvC

e9d"yG J9=zaA| ?gFGQ| 3-2-3

k
>v vgv vZv v*h 9v v!9v v+v vIC ,v vzv v}v vf Qv v+v vi e9v vdv v"v vyG J9v v=v vzv vav vAv v| LP(v v}v v! Kv v=v vZv v* Ov vs

e(v tv ! ,H9v =v S}G gPv %v y .J9v =v zv av Av }v yG ,v p VQ9v gv @ &v +v p Qv %v dv * Ov sh ,&v }v %v p

88
 w k
cQvAvWv}vyG cGQO G Qvp(v@ )vyE GQvdv! 9v%v@O9vfEh 9v%vzv+vzvJv@h J9v=vzvavAv}vyG ?vgvFGQv}v<
k k
9v v}v vS9v vI GQv v|C JGhO}G eGOv vMv vAv vSG Kv v=v vYC .eGOv vMv vAv vS;v vy ?v vzv v<9v vtv vyG LP9v v}v v"v vyGh

IO9vfEh LP(v}v"vyG ?vi9v+vY IO9vf{v< e(vtv@ 9v|Ov"vgvp .J9v=vzvavAv}vyG ,vp Qv+v+vjvAvyG IQGO

fC hC YhQv Wv }v yG ?v av L a9v gv \E ,v p >v iQv @ : xv !{v p ,J9v =v zv av Av }v yG #v *(v wv @

x
.?+z}gyG JQDg=@ :Eh ~+}ZAyG h=A@ ?FQO #| ^qM@

{v}vf #v| J9v=vzvavAv}vyG LP(v}v! A9vWv! 9v%v|OvMvAvTv! ,vAvyG ?vtv*QvavyG 9v"v"vwv}v@

k
#v| uvtvJvAvyG 9v"v"vwv}v* .(Berenbach, 2004b) 9v+vyB ),v=v+vvQvAvyG( {v+vzvJvAvyG ^vgv<
k
bv<GhQvyG ,;vDv|( IOv*OvgvyG OvfG(vtvyG c9v%vAv!G eOvf #v| OvvzvAvyGh LP(v}v"vyG d9v}vvE
k x
9v v*hOv v* ,v vy:Ov vyG {v v+v vzv vJv vAv vyG Pv vqv v"v v* fC >v vGv v* .xv vyP Qv v+v vi )v vyE ,)?v v*QGQv vwv vAv vyG

J9vf9v}vAvFG Ovtvgv< e(vtv! .{v}vgvyG d9vGv|h J9v=vzvavAv}vy9v< ?vpQvgv| ~v%v*Ovy U9vMvVC

,v p ,v tv Av zv * fC >v Gv*h .{v +v zv Jv Av yG #v | Qv +v L}G Y(v "vyG R9v Gv ! ?v *QhO ?v gv FGQv|

J9v=vzvavAv}vyG {v+vzvJv@ ?v+vzv}vf ,vp G(vvQvAvVG #v*PvyG U9vMvV}G J9vf9v}vAvF:G gPv$

J9v f9v }v Av F:h .Qv V9v =v | {v wv Wv < G(v vQ9v Wv * ~v y #v *Pv yG #v +v }v $9v Tv }v yG )v yE ?v p9v \E

9v$Qv+vTvqv@h J9v=vzvavAv}vyG ~v%vp f9v}v\ )1( :,v$ aGOv$C ?vC;vC gPv$ ?vgvFGQv}vyG

J9v=vzvavAv}vyG LP(v}v! fC #v | uvtvJvAvyG )2( ,Kv+vJvZvyG {vwvWvy9v< LP(v}v"vyG ,v p

&v v@AGQv vs f(v vgv v+v vav vAv vTv v* &v v}v v%v vqv vy f(v vF9v vAv vJv v* #v v*Pv vyG fC #v v|h ,v vtv vav v"v v|h e(v v%v vqv v|

fC 9v !Ov Fh Ov sh .J9v =v zv av Av }v zv y {v +v zv Jv Av yG #v | Ov *Rv }v yG AGQv FEh )3( ,?v y(v %v Tv <

,v p 9v | ?v tv *Qv av < ?v vQ9v Wv }v yG ,v $ J9v =v zv av Av }v yG ?v pQv gv |h ~v %v qv y ?v tv *Qv _ {v ]v pC

hv +v}v GvyG ?v vQ9vWv | fC #v +v I ,v qv p .e9v dv "v yG J9v =vzv avAv }v < ?vY9vMv yG J9vf9v}v Av F:G

?vvQ9vWv| Ov+vqv}vyG #v| &v!C Qv+vi ,,vzv}vf Qv+vi Qv|C J9v=vzvavAv}vyG ?vSOv"v$ ?vavWv!C ,vp

jQvv*Ovv|h e9vvdvv"vvyG ?vv+vvzvvwvv+v $ ,v v}v v}v vZv v|h #v +v v}v v}v Zv v}v vyGh {vv}vvgvvyG d9vvGv | AGQv =vvL

.J9=zaA}yG ?gFGQ| ?+z}f ,p O*hRAyG

f(vQ9W}yG 1-3-2-3

#v v*Pv vyG #v v+v v}v v$9v vTv v}v vyGh {v v}v vgv vyG uv v*Qv vp A9v v]v vfC 3-3 dhOv vGv vyG #v v+v v=v v*

#v wv }v * &v !C )v yE 9v "v @GQv =v L Qv +v Wv @ .e9v dv "v yG J9v =v zv av Av | ?v gv FGQv | ,v p f(v vQ9v Wv *

89
?vgvFGQv| J9vf9v}vAvFG A9v"vCC ?vf9vTvyG ,vp J9v=vzvavAv| IQvWvf )vyE ?vgv<QC ?vgvFGQv|

.e9d"yG J9=zaA|

e9d"yG J9=zaA| ?gFGQ| ?+z}f ,p f(vQ9W}yG :3-3 dhOGyG

?+yh|T}yG ?q+c(yG

.LP(}"yG ,p J9=zaA}yG O*OJ@ J9=zaA}yG (SO"%|

[vF9vZvL f(vqvZv*h #v+v|OvMvAvTv}vyG Qvdv! ?v%vFh f(vzvDv}v* {}gyG d9G| AGQ=L

.&|GOMASG ?+q+v {+Zq@h e9d"yG

IO9v f .YhQv Wv }v yG iOv | rv *Qv gv Av < Hv Av "v }v yG hQv *Ov | e(v tv * HA"}yG hQ*O|

rv v*Qv vgv v@ Ov v"v vf YhQv vWv v}v vyG ,v vp e9v v%v v}v v< f(v vgv vzv vav v]v v* 9v v|

.?|OtA}yG [F9ZMyG

e9v vdv v"v vyG ?v v+v vzv vwv v+v v$ ~v v+v v}v vZv v@ uv v*Qv vp #v vf H(v v"v v* [v vMv vV (architects) e9d"yG ?+zw+$ (}}Z|

?v+v}v$C #v}vwv@ .J9v=vzvavAv}vyG ?vSOv"v$ ?v+vzv}vf ,vp cQ9vWv*

J9v v=v vzv vav vAv v}v vyG fC ,v vp Y9v v}v vAv vF:G ,v vp ~v v}v vZv v}v vyG O(v vFh

Ov v v*Ov v vJv v v@ hv v v+v v vav v vAv v vTv v v* &v v v!E 9v v v}v v vv ,&v v vy ?v v vp(v v vyzv v v| Kv v v=v v vZv v v@

.e9d"yG ?+zw+$ ,p QC|AS ,AyG J9=zaA}yG

OGOv f{v < f(v |(v tv * #v *Pv yG f(v }v }v Zv }v yG cQOv * fC >v Gv * (system designers) e9d"yG (}}Z|

{v vwv vWv v< J9v v=v vzv vav vAv v}v vyG ?v v+v v$9v v| ,v vzv v+v vZv vqv vAv vyG ~v v+v v}v vZv vAv vyG

IOv+vF ?vtv*Qv_ J9v=vzvavAv}vyG ?vgvFGQv| J9vTvzvFh .,vS9vSC

cGQOEh ~v v %v v p {v v +v v %v v Tv v @ )v v zv v f #v v +v v }v v }v v Zv v }v v yG Ov v f9v v Tv v @

.J9=zaA}yG

fC >vGv* .?vGv|Qv=vyG bQvqvy dh}G ,vf9vpOvyG bvMvyG ~v$h O*hRAyG hQ*O|

,v v p #v v +v v zv v |9v v gv v yG OGQv v p}G ?v v +v v tv v < hv v | fhQv v *Ov v }v v yG uv v qv v Av v *

e9vdv"vyG ?v+vzvwv+v$h J9v=vzvavAv}vyG [vMv* 9v| ,vp YhQvWv}vyG

,vp Ov*hRvAvyG jQv*Ov| cGQvAvVG fE .,vzv+vZvqvAvyG ~v+v}vZvAvyGh

IOv +v F ?v tv *Qv _ e9v dv "v yG J9v =v zv av Av | ?v gv FGQv | J9v f9v }v Av FG

.9%y ~%}%p {%T+y

90
 JGhO}G 3-3

Q9v=vAvf:G #v+vgv< PvL}G hv| JGhO~vy ?v+vAvJv@ ?v+v"v< eGOvMvAvSG ~v%v}vyG #v|

~v+v}vZvAvyGh J9v=vzvavAv}vyG LP(v}v! #v+v < b9vTv@:G )v zv f X9vqvJvyG ?v<(vgvY iOv|

&vFG(v! .Ovtvgv|
~vMv\ LP(v}v! ?vi9v+vY IO9vfE ?v+vzv}vf A9v"vCC YhQvWv}vyG ?vavLh
k k
JGhO}G ~vy9vf {vc ,vp IOOvJv}vyG ?v+vAvJvAvyG )v"v=vyG rvYh ,vp 9v=v+vZvf 9vAvsh

>v vF(v vAv v* ,xv vyP hv v|h .)H9v vAv vwv vyG GPv v$ d9v vGv v| LQ9v vL GPv v$h( Qv v+v vjv vAv vyG ~v vFGO

:v v y ?+w+@9|(@h}G bQayG ^g< O(Fh f9}\

.J9=zaACG LP(}! #| e(%q|h AhQt| u+C(@ OGOfE !

.LP(}"yGh J9=zaACG J9!9+< IOf9s #+< _$9:G jP h=A@ P+q"@ !

k
f(vwv* 9v| 9v=vy9vi( YhQvWCG ?vavLh J9v=vzvavACG LP(v}v! #+v< hv=vAvAvyG Pv+vqv"v@ !
.)~+}ZAyG d ;L #| xyP

?v v+v vFGOv v< LP9v v}v v! {v v}v vf IOv vWv v< Kv vZv v"v v! ,eOv vtv v@ 9v v| )v vyE ?v vp9v v\E
)v v"v v=v vzv vy
k k
f6G )vyE Qv=vAvMv! ~vyh .;vYC GQvp(vAv| xvyP #vwv* ~vy GPE ?vIQvAvtv}vyG ?v+vAvJvAvyG

.&"f #zg}yG (J"yG )zf 9$DGOC f(w+y O(%GyG 9%+p {|9wA@ IGOC

n
?zIQ}yG 4-3

IQ(v vZv v< KOv vJv v@ ,v vAv vyG ?v v+v vfQv vqv vyG J9v v+v vzv v}v vgv vyG #v v+v v< {v v|9v vwv v@ ?v v}v vC c9v v"v v$

I9v +v I IQhO {v IGQv | Ov *Ov Jv @ ?v +v zv }v f VQv qv @ .IOv tv gv | f(v wv @ Ov sh ?v *QGQv wv @

k k
,v p xv gv s(v | )v zv f A9v "v < ?v av Wv !}G J9v FQv Mv | )v zv f IOOv Jv | GO(v +v s ?v +v Gv |Qv =v yG

.e9d"yG I9+I IQhO

k k
9v"v!{vp ,H9vAvwvyG GPv$ ,vp )9vtvI: &vAvWvs9v"v| ~vAvAvSh( 9vtv<9vS 9v"vWvs9v! 9v}vv

e(v v %v v qv v | hv v \(v v < ?v v *Qv v +v v ]v v Jv v Av v yG ?v v zv v IQv v }v v yG ,v v p )v v yh}G ?v v FQOv v y9v v < f(v v +v v "v v gv v |

~v v*(vvtv vAvvyG ?vvyhOvvFh ?vv|Ovvtv vAvv| J:h9vvJvv}vv< LhQvvMv vyGh ?vv|OvvtvvAv v}vvyG J9vv+vvzvv}v vgvvzv vy

JGP 9v*9v]vtvyGh 9v%v|GOvMvAvSG j(v"v}vyG bQvavzvy Hv%v! ~vSQh YhQvWv}vzvy ,v"v|RvyG

.YhQW}y9< ?s;gyG

91
~v v+v v}v vZv vAv vyG OGOv vfE COv v=v v* ,Qv v*(v vav vAv vyG ?v vzv vIQv v| ,?v v+v vy9v vAv vyG ?v vzv vIQv v}v vyG A9v v"v vCC

J9v=vzvavAv| {v+vZvqv@ ~vAv+vS 9v}vv ;e9vdv"vzvy ?v+vFGOv=vyG LP9v}v"vyG hv\hh ,vzv+vZvqvAvyG

k
?v vzv vIQv v| ,v vp ,GQv v+v vLCh .YhQv vWv v}v vzv vy ?v v+v vzv v+v vZv vqv vAv vyG bv vav vMv vyG hv v\hh ,e9v vdv v"v vyG

,JGQv+v+vjvAvyG ^vgv< CQvav@ #vwvyh ,J9v=vzvavAv}vyG {v+vZvqv@ Qv}vAvTv* Ovs ,Pv+vqv"vAvyG

gPv$ ,vp ~vAv@ 9v}vv ;?v+vS9vS}G J9v=vzvavAv}vyG hv| 9v%vzv|9vwv@h 9v%vGv|O >vzvavAv* 9v|

?v=vsGQv|h bv+vavMvAvyG ?v+vzv}vf Qv}vAvTv@h ;e9vdv"vyG Q9v=vAvLGh {v|9vwv@h A9v"v< ?vzvIQv}vyG

.YhQW}yG ,p Q(aAyG

hv v+v v}v vF Pv v+v vqv v"v v@ ~v vAv v* ,9v v%v vgv v+v v}v vF e9v vdv v"v vyG I9v v+v vI IQhO {v vIGQv v| d;v vL
k
.{v+vY9vqvAvyG #v| IOv*Ovf J9v*(vAvTv}v< Pvqv"v@ ,v%vp .9vtv=vTv| ?vIhQvWv}vyG ?vavWv!}G

e9vdv"vyG 9v%v}vfOv+vS ,vAvyG ?v+vS9vS}G J9v}vTvyG f(vwv@ ?v*Qv+v]vJvAvyG ?vzvIQv}vyG ,vph

GPv$h .~v+v}vZvAvyGh ?v+v"v|RvyG IQvAvqvyG Qv*Ovtv@h bv+vavMvAvzvy ?v+vS9vS}G ?vF9vJvyG ,v$

GPv$ ;[vF9vZvMvyG i(vAvTv| )vzvf e9vdv"vyG J9v=vzvavAv| Ov*OvJv@ >vGv* &v!C ,v"vgv*

~v Av * 9v }v v ,?v zv IQv }v yG gPv $ ,v p e9v dv "v yG ?v Gv |Qv < IOv |h d9v Gv | Ov *Ov Jv @ ~v Av *h

^vgv< AGQvFE >vGv* .iQvLzv< hC ?vtv*Qvav< e9vdv"vyG [vF9vZvL J9v*(vyhC Ov*OvJv@

?v+vzvwv+v$ ,vp 9v%vAvtv<9vav|h J9v=vzvavAv}vyG {vtv! ?v+vzv}vf ~vfOvy {v+vZvqvAvyGh Qv*(vavAvyG

.e9d"yG

k
~v Av * ,Qv *(v av Av yG ?v zv IQv | ,v p ;v +v Zv qv @ Qv Dv vC Kv =v Zv * ~v +v }v Zv Av yG fE 9v }v <

Kv =v Zv @h ,JGQv Av qv yG gPv $ ,v p e9v %v }v yG hv *R(v @ ~v Av *h ?v gv *Qv S JGQv Av p Ov *Ov Jv @

{v tv "v yG ~v Av * fC >v Gv * .{v =v s jP #v | Qv Dv vC ?v +v zv +v Zv qv @ J9v =v zv av Av }v yG J9v +v zv }v f

eGOvMvAvS:G ?v%vFGh i(vAvTv| )vzvf e9vdv"vyG JGOvIh ,vp J9v=vzvavAv}vzvy eOvtvAv}vyG

J9v v=v vzv vav vAv v}v vyG fC ,v v"v vgv v* GPv v$h ,))v vyh}G ?v vgv v*Qv vTv vyG JGQv vAv vqv vzv vy {v vs}G )v vzv vf(
v
)v yE J9v=vzvavAv}vyG {vtv"v< M9v}vTvzvy ?v*9vqvwvyG &v+vp 9v}v< ?vzvZvqv| f(vwv@ fC >vGv*

,vjv=v"v* 9v}vv .f9vwv| G QOvs J9v!9v+v=vyG uvpOv@ Ov*OvJv@ >vGv* .e9vdv"vyG JGOvIh

)&v@9vF9v+vAvIG ~vF;vAvy {v+v}vgvyG 9v%v=vzvavAv* ,vAvyG( ?vZvZvMvAv}vyG J9v=vzvavAv}vyG Ov*OvJv@

92
J9v v=v vzv vav vAv v}v vyGh ?v vZv vZv vMv vAv v}v vyG J9v v=v vzv vav vAv v}v vyG #v v+v v< #v v*9v v=v vAv vyG YG(v v!C rv vzv vAv vMv v|h

hv | ?v av Wv !}G gPv $ uv +v Tv "v @ ~v Av * fC >v Gv *h .?v zv IQv }v yG gPv $ ,v p ?v +v S9v S}G

#v v+v vI {v v+v vY9v vqv vAv vyG Qv vp(v v@ f9v v}v v]v vy ~v v+v v}v vZv vAv vyG ?v vav vWv v!Ch YhQv vWv v}v vyG bv vav vL

Qv *(v av Av yG ,v Av zv IQv | A9v "v CC Qv }v Av Tv @ ?v av Wv !}G gPv $ fC ,v "v gv * GPv $h .9v %v F9v +v Av IG

L9vAvJv@ J9v=vzvavAv}vyG ~v%vp J9v=vzvavAv}vyG ,vSOv"v%v}vy )v"vTvAv* )vAvI A9v"v=vyGh

,vAvyG
q k
,v }v }v Zv |h YhQv Wv }v yG ?v av L #v | )v @zv Av * GPv $h .:hC ,v zv +v Zv qv @ Qv *(v av @ )v yE

{v+vY9vqvAvyG #v| Ov*Rv}vyG e9vdv"vyG ?v+vzvwv+v$ (v}v}vZv| L9vAvJv* Ovsh .e9vdv"vyG ?v+vzvwv+v$

>v+v@Qv@ OOvJvAvS YhQvWv}vyG ?vavL fE 9v}vv .?v}v%v}vyG ~v+v}vZvAvyG JGQGQvs P9vMv@:

J9v=vzvavAv}vyG (vSOv"v%v| eOvMvAvTv* fC >vGv*h .JGRv+v}vyGh [vF9vZvMvyG QGOvYE

.9%@9*(yhC >+@Q@h ~%AaW!C b+aM@ )zf ~%@Of9T}y xyP

J9F9A"AS:Gh [Mz}yG 5-3

q
?v+vqv+vc(vyG J9v =vzvavAv }v yG ?vSOv "v$ ?v +vzv}vf {v ZvqvyG GPv $ ,v p 9v"vJv \h Ovtvy
v
?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vavAv< ?vav=v@Qv}vyG Q(v|}G hv| 9v%vzv|9vgv@ ?v+vqv+vvh e9vdv"vzvy
o
IO(v Gv yG f9v }v \h Qv +v +v jv Av yG IQGOE Qv =v Av gv @ ,U(v Zv Mv yG &v Fh )v zv fh .Rv vGQv }v yG

Q9v=v Av L:Gh bv+vav MvAvyGh ~v+v}vZvAvyG J9v+vzv}v f ,vp J9v=vzvavAv}vyG ?vSOv "v $ Qv +v Czv @h
k k
?v v Gv v |Qv v =v v yG ?v v 8v v +v v < ,v v p ?v v +v v }v v $}G #v v | GQv v +v v =v v v GQOv v s uv v tv v Jv v @ ,v v Av v yG Q(v v |}G #v v |
v
gPv$ IQGO J9v=vzvavAv}vyG ?vSOv"v$ ?v+vzv}vf eGOvMvAvSG Qv|}G >vzvavAv*h .?vfR(v}vyG

d;vL #v| 9v%vgv=vAv! ,vAvyG ?v+vGv%v"v}vyG ,vp xvyP R9vGv!E ~vAv*h .IA9vqvwv< ?vavWv!}G

bv vav vLh ~v v+v v}v vZv vAv vyG hv v=v vAv v@h J9v v=v vzv vav vAv v}v vzv vy IOv vI(v v}v vyG ?v vFPv v}v v"v vyG ?v vjv vy LP9v v}v v!
q
?vvtvv*Qvv_ 9vv"v vAvv+v vGvv%v v"vv| {vv%vvTvv@ 9v v}vvv .M(v v\(vv< Q9vv=v vAvvL:G J9vv+v vzvv}v vfh YhQvvWv v}vvyG

KOvJv* 9v| IO9vf .e9vdv"vyG J9v=vzvavAv| )vzvf CQvav@ ,vAvyG JGQv+v+vjvAvyG hv| {v|9vgvAvyG

hv | {vf9vqv Av yG #v | 9v%v +vzv f {v ZvJv ! ,v Av yG AGQ6Gh J9v f9v =vav!:G ?v Gv +v Av ! Qv+v +vjv AvyG

Ov sh .IOv *Ov gv yG ?v *QGQv wv Av yG ?v +v Gv |Qv =v yG JGQv Av qv yG A9v "v CC #v +v }v $9v Tv }v yGh A;v }v gv yG
k
uv v+v vTv v"v v@ #v vwv vy ,?v v}v vdv vAv v"v v}v vyG ?v v8v v+v v=v vyG ,v vp ;v v%v vS JGQv v+v vjv vAv vyG H9v vgv v+v vAv vSG f(v vwv v*
v
Qv Dv vC f(v wv * Rv vGQv }v yG ?v fR(v }v yG J9v +v Gv |Qv =v yG Qv *(v av @ b9v +v S ,v p JGQv +v jv Av }v yG

93
 v k
fE .IOv*OvgvyG ?vfR(v}vyG {v}vgvyG bQvp )vzvf {v}vAvJv}vyG gQv+vCzv@ )vyE GQvdv! ?v<(vgvY

J9v=vzvavAv}vyG )v yE ?v|OvtvAv}vyG [vF9vZvMvyG #v | ?vgv<9vAv}vyG ?v+vzv}vf )v zvf X9vqvJvyG

Ovf9vTv@ YhQvWv}vyG bvavLh 9v%v< ?vav=v@Qv}vyG JGQ9v=vAvL:Gh ~v+v|9vZvAvyGh ?v+vgvsG(vyG

v
.?fR(}yG {}gyG bQp ,p 9$Q+Cz@h J9=zaA}yG ,p Q++jAyG IQGOE ,p

?Ws9"}zy ?z8SC 6-3

q
a;v vL J9v v=v vzv vav vACG Qv v+v vjv vAv v< Qv vCzv vAv v@ ,v vAv vyG YhQv vWCG Qv v$9v vdv v| ,v v$ 9v v| .1

?J9=zaACG ?SO"$

{vZvqvyG GPv$ ,vp ?vIhQvWCG J9v=vzvavACG ?vSOv"v$ ?vavWv!C OOv; rv+vv .2

YhQvWv| J9vF9v+vAvIG hv| ?v=vS9v"vACG J9v=vzvavACG 9v%v\Qvqv@ ,vAvyG 9v*9v]vtvyG

v
?RvGQCG ?fR(CG J9+HQ=yG Q*(a@

:9| ?vQV ,p ?+z}gyG gP$ {D| P+q"@ VQAg@ ,AyG uFG(gyG ,$ 9| .3

hFGQ}yG

Books
Booch, Grady, James Rumbaugh and Ivar Jacobson. The Unified
Modeling Language User Guide . Second Edition. Boston,

MA: Addison-Wesley, 2005.

Fowler, Martin. UML Distilled . Third Edition. Boston, MA:

Addison-Wesley, 2004.

Conferences
Berenbach, Brian. «The Automated Extraction of Requirements

from UML Models.» Proceedings of the 11th Annual IEEE

International Requirements Engineering Conference (RE'03),

Monterey Bay, CA, 8-12 September 2003, pp. 287-288.

ÐÐÐ. «The Evaluation of Large, Complex UML Analysis and

Design Proceedings of the 26th International

Models.»

Conference on Software Engineering(ICSE 2004) , Edinburgh,

Scotland, U. K., 23-28 May 2004b, pp. 232-241.

94
ÐÐÐ. «Towards a Unified Model for Requirements Engineer-

ing.» Fourth International Workshop on Adoption-Centric

Software Engineering (ACSE 2004), Edinburgh, Scotland,

U.K., 23-28 May 2004a, pp. 26-29.

95
 h<GQyG {vvvvvvvvZqyG

eXJR9G ZTPOTS9 Z:Rz9G JX?PI@Q9G

IQ9v *Rv y ~v y9v gv yG d(v I ?v zv IQ #v | O9v f Ov tv p .>v gv Av yG ,v !9v gv * (v yh9v < f9v v

)vyE YhQvWv}vyG IO9vf &v"v| ?vyh9vJv| ,vp ?vGv|Qv=vyGh Qv*(vavAvyG hvsG(v| #v| OOvf

#vf #v*QvLzvAv| G(v!9vvh .?v<(vgvZv< Qv+vTv@ ?vGv|Qv=vyG ?v+vzv}vf Bv!9vv Ovtvp .gQ9vTv|

#v wv * ~v yh .IQv tv Av Tv | Qv +v i ?v Gv |Qv =v yG Bv !9v vh .YhQv Wv }v zv y ,v "v |Rv yG dhOv Gv yG

&vF9v"v< )vzvf f(vzv}vgv* G(v!9vv jPvyG e9vdv"vyG f9vv Ovtvp .&vzvv xvyP kv+vTvAvTv*
(vyh9v<
k
QvY9v"v f Bv!9v v Ov sh .{v =vs #v | ?vvQvWv yG 9v %v Av"v < ,v AvyG iQv L}G ~vdv "vy9v< 9v %v +v=v V
v
fC xvV :h .9v| OvI )vyE ~vy9vgv}vyG ?vJv\Ghh ?v!Qv| ?vtv*Qvav< ?vgv}vGv| e9vdv"vyG
k
?v zv wv Wv }v yG fC 9v gv "v Av tv | f9v v Ov tv p .Qv wv qv }v yG {v tv gv yG )v yE Ov tv Av pG YhQv Wv }v yG GPv $
o
~v vy ~v v%v v!zv vv GhOv v< Ov vtv vp ;Ov vgv v< #v vf {v v}v vgv v@ ,v vAv vyG ?v vGv v|Qv v=v vyG bQv vp ,v vp Bv v!9v vv
q
.bs g(}%q*

v
#v| ,?v}vdvAv"v}vyG hC ?vfR(v}vyG Bv!9vv AG(vS ,hv*Q9vWv}vyG #v| Ov*OvgvyG ,vp

bv=v@Qv@ PE .~v%v| Qv|C GPv$h ?v+vp9vv IQ(vZv< J9v=vzvavAv}vyG cGQOEh ~v%vp ~v%v}vyG

)v zv f Uv wv gv "v @ Ev +v Jv < IQv wv =v }v yG &v zv IGQv | ,v p e9v dv "v yG ?v +v zv wv +v %v < J9v =v zv av Av }v yG

Ov vtv vp ,9v v%v v}v v%v vph 9v v%v vvGQOE ~v vAv v* ~v vy GPE 9v v|C .?v v+v vS9v vS}G ~v v+v v}v vZv vAv vyG JGQGQv vs

97
9v %v !E PE ?v }v %v }v yG JGRv +v }v yGh [v F9v Zv Mv yG H9v Tv Av vG #v | e9v dv "v yG #v wv }v Av * :

:h GPv v$ .~v vdv v"v vyG 9v v*GRv v|xv vyP Qv v+v vih S9v v+v vtv vyG ?v v+v vzv v<9v vsh AGO}9v v< bv v=v v@Qv v@
#v v|
o
#v | IQv Lzv Av | {v IGQv | )v Av I IO9v f >v !G(v Gv yG gPv $ ,v p {v v9v Wv }v yG rv Wv Av wv @

hv v*Q9v vWv v}v vyG ,v vp )v vAv vI Qv v+v v+v vjv vAv vyG ?v v=v vgv vY f(v vwv v@ Pv vFOv v"v vf ,e9v vdv v"v vyG I9v v+v vI IQhO
v
,RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ hv*Q9vWv| )v yE ?v=vTv"vy9v<h .?v}vdvAv"v}vyG

{v|9vgvAvyG #v }v ]v Av *h YhQvWv}vyG rvs(v@ )vyE 9v*9v]vtvyG gPv$ O(vtv@ Ovs

.?v y(v %v Tv<
k k
#v | Ov *Ov gv yG #v f ?v yh|v Tv }v yG bQv qv yG #v +v < GQv +v =v v 9v tv +v Tv "v @ fh|v Wv yG gPv $ hv |

Qv v *(v v av v @ hv v *Q9v v Wv v | ,v v p &v v tv v +v v tv v Jv v @ >v v gv v Zv v * Qv v |C GPv v $h ,e9v v dv v "v v yG >v v !G(v v F

v
?v }v S9v Jv yG M9v Gv "v yG {v |G(v f Ov IC {v ]v qv <h .Rv vGQv }v yG ?v fR(v }v yG J9v +v Gv |Qv =v yG

#v v| &v v!C >v vgv vZv vyG uv v*Qv vavvyG Qv v=v vf 9v v"v v}v vzv vgv v@ yQGQvvtv vAv vS:G #v v| )v vZv vs}GOv vJv vyGz
x k
9vv$PvvLC #v v| #v vwv v}v v@ ?vvtvv*Qv vavv< ?vvJvv\Gh ah9vvMvv}vvyG gPvv$ {vvgvvF GOvvF ~vv%vv}vvyG

.e9d"yG ?+zw+$ ,p Q9=Af:G #+g<

IOOvJv}vyG J9v=vzvavAv}vyG Ov*OvJv@ ,v p 9v"vAv+vGv%v"v| {vZvqvyG GPv$ ,vp Xvs9v"v!

Q(v|}G ?vWvs9v"v| )vyE ?vp9v\E ,e9vf {vwvWv< ?v}vdv"v| ?vtv*Qvav< bQvqvyG )vyE 9v%vzvtv!h

GPvv$ ,v vp Xvvs9vv"vv! ~vvC .?vvgvvS(vv}vvyG J9vv+vvGvv|Qvv=vvyG Qvv*(vvavv@ hvv*Q9vvWvv}vv< ?vvavv=vv@Qvv}vvyG

?v}vdv"v}vyG J9v=vzvavAv}vyG {vtv!h HPvF ?v+vzv}vf 9v%v"v}v]vAv@ ,vAvyG ?vavWv!}G {vZvqvyG

.?}%}yG

k
Qv LB ;v Zv p 9v "v Zv +v Zv Mv @ eOv f hOv =v * Ov s ,uv <9v Tv yG {v Zv qv yG IAGQv s Ov gv <
k k
J9v=vzvavAv}vzvy #v+vqv+v"vZv@ c9v"v$ fC 9v!OvFh Ovtvp .9v=v*Qvi GQv|C J9v=vzvavAv}vyG ?vSOv"v%vy

eOv vMv vAv vTv v@h .?v vqv vzv vAv vMv v| VGQv vi} f(v vvQ9v vWv v}v vyG rv vzv vAv vMv v| 9v v%v v|Ov vMv vAv vTv v* ,v vAv vyG

,v%vp .e9vdv"vyG rvF9vch ~v+v}vZvAvy Evy9vDvyG {vZvqvyG ,vp ?vJv\(v}vyG J9v=vzvavAv}vyG

#v FG(v wv yG ~v +v }v Zv @ J9v +v "v tv @ ?v +v Jv "v Av <h .e9v dv "v zv y ?v }v Mv ]v yG ?v =v +v vQv Av yG OOv Jv @ :

o
rv F9v c(v yG ?v qv zv Av Mv }v yG e9v dv "v yG )v "v < #v | Ov *Ov gv yG eOv tv @ fC #v wv }v * ,?v %v F(v }v yG
k k
e9v dv "v yG ?v +v zv wv +v $ ?v Gv |Qv < ~v Av * fC 9v =v y9v i d9v Jv yG f(v wv * ,9v +v zv }v f .?v <(v zv av }v yG

?v +v zv wv +v $ (v }v }v Zv | &v |Ov Mv Av Tv * jPv yG 9v | .J9v =v zv av Av }v yG ?v Gv |Qv < hv | jRG(v Av y9v <

98
JGQ9v v+v vMv vyG f(v vpQv vgv v* rv v+v vvh ?JGQGQv vtv vyG P9v vMv v@G ,v vp ~v v%v v@Ov vf9v vTv v}v vy e9v vdv v"v vyG

?v vGv v|Qv v< ?v v+v vGv v%v v"v v| Pv vMv vAv v! ?JGQ9v v+v vMv vyG f(v v}v v+v vtv v* rv v+v vvh ?v v}v vS9v vJv vyG ?v v+v v"v vtv vAv vyG

)?v}v%v}vyG ?v+vzvwv+v%vyG J9v=vzvavAv| hC( ?vav=v@Qv}vyG ?v+vzvwv+v%vyG J;vs9v"vyG #v| ?vf(v}vGv|

.e9d"zy ,y9}F G {w+%yG ~+}Z@ R+qJAy

O+%}@ 1-4

l
,v vy9v v}v vF G {vvwvv+vv%vvyG hC( e9vvdvv"vvyG ?vv+vvzvvwvv+vv$ 9vv| A,vvV ~vvfOv v* fC >vvGvv*

e9v dv "v yG J9v =v zv av Av | (v $ {v $ ?A,v Wv yG GPv $ (v $ 9v | #v wv y

,),v Gv|Qv =v yG e9v dv "v zv y
k
J9v v+v vzv vwv v+v v%v vyG #v v| Ov v*Ov vgv vyG Bv v}v vfO GPE #v vwv vy ,~v vgv v! ...9v v"v vTv vI ??v v+v vqv v+v vc(v vyG

9v %v |GOv Mv Av SG #v wv }v * ?v +v zv wv +v $ {v ]v pC f(v wv @ jh9v Tv Av y9v < rv F9v c(v yG ?v qv zv Av Mv }v yG

)v zv f Ov}vAvgv* xvyP f{vp ,IQhQv]vy9v< Uv+vy ?xvyPvv Uv+vyC ,[vLQ}G ,v $

v
uv *(v Tv Av yG ?v +v tv =v SC )v zv f d(v Zv Jv yG f(v wv * ,J:9v Jv yG ^v gv < ,v ph .b9v +v Tv yG
k
J:9vI ,vph .?v!9v+vZvyG ?v+v!9vwv|Eh rvF9vc(vyGh IO(vGvyG #v|
?v+v}v$C QvDvvC GQv|C
o
Pv+v qv"v @ ?v qv zvwv@ f(v wv@h L9vAv ! G bv L ~vfOvy ?v+v zvwv +v%v yG eOvMv AvTv @ Ovs ,iQv LC

.OQvqv| e9vdv! A9v"v< ?vqvzvwv@ #v| JGQv| K;vC hC #v+v@Qv}v< Qv=vvC ,vFOv=v}vyG A9v"v=vyG

&v < e(v tv @ jPv yG {v }v gv yG aGOv $C ?v +v zv wv +v %v yG ~v fOv @ fC >v Gv * ,Qv LB )v "v gv }v <

{v}vgvyG aGOv$C ?v}vFQv@ ?v+vqv+vv H9vAvwvyG #v| ~vTvtvyG GPv$ ,vp MQvWv!h .?vvQvWvyG

9v v%v v=v vzv vav vAv v* ,v vAv vyG J9v v|(v vzv vgv v}v vyGh {v v+v vZv vqv vAv vyG #v v| Ov v*Rv v}v v< e9v vdv v"v vyG ?v v+v vzv vwv v+v v$ ,v vp

J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG Qv v*(v vav v@ YhQv vWv v| d(v vLO ?v v+v vqv v+v vvh ~v v+v v}v vZv vAv vyG ~v vfOv vy ~v v}v vZv v}v vyG
v
.?yO9g}yG gP$ ,p RvGQ}yG ?fR(}yG

?{}gyG aGO$z< e9d"yG ?+zw+$ b=@Q@ r+v 1-1-4

k x
)vyE ?v=vTv"vy9v< ~v+v}vZvAvyG JGQGQvs ,vp 9v+vzv}vf QvC|v@ ,vAvyG {v|G(vgvyG ,v$ 9v|

Qv +v Czv @ ?v +v qv +v wv < Qv wv qv @ IQv | ~v v ?e9v dv "v yG ~v +v }v Zv Av < ?v s;v f jP [v Mv V {v v

,v p ?9v %v pGOv $C uv +v tv Jv @ )v zv f ?v vQv Wv yG IQOv s ,v p ?v }v %v }v yG ?v +v "v tv Av yG JGQGQv tv yG

.Q(v|}G gPv$ {vDv| Xvs9v"v@ : xv!C {v}vAvJv}vyG #v | ,hv*Q9vWv}vyG #v | Ov*OvgvyG

99
 k
O(v vFh fhO #v v|
~v v+v v}v vZv vAv vyG d(v vI J9v vV9v vtv v"v vyG #v v| Ov v*Ov vgv vyG ~v vAv v* ,9v v+v vzv v}v vfh
n v
{v$z {vDv| ,JGQGQvtvyG P9vMv@G ,vp ?vgv=vAv}vyG Qv+v*9vgv}vyG #v| ?vJv\Gh ?vf(v}vGv|

hC y?{v F9v SQv yG )v zv f eC KGOv I}G )v zv f Ov }v Av gv @ d9v Zv @G ?v tv *Qv _ eOv Mv Av Tv !

JGQvc9v"v}vyG gPv$ QvCzvAv@ ?yJ2EEz hC yNETz ?vGv|Qv=vyG ?vjvy eOvMvAvTv! {v$z

k
>v gv Zv * ,v Av yG iQv L}G {v |G(v gv yGh ?v +v Zv Mv Wv yG AGQ6Gh J;v +v ]v qv Av y9v < 9v =v y9v i
k
gPv v$ Qv vC|v v@ Ov vsh ,GPv v$ .{v v}v vgv vyG Qv v+v v*9v vgv v}v v< 9v v$Qv vCzv v@ #v v| Qv vDv vvC 9v v+v v}v vv 9v v%v vS9v v+v vs

IOvIGh ?vy9vJv< ~vzvf )vzvf #vJv! .?vvQvWvyG ,vp L9vAv! G W(vavL ,vp JGQ9v+vMvyG

?v v+v vzv vwv v+v v$ JGQ9v v+v vAv vLG #v v| Hv vAv v! Ev v+v vI 9v v"v vAv vvQv vV ,v vp Bv vCOv vI {v vs}G )v vzv vf

9v"v}vs ,a9vav}vyG ?v*9v%v! ,vph .b(vTvyG ,vp 9v"vAvZvI IQ9vTvL ?v}v%v}vyG ?v+vGv|Qv=vyG

.{}gyG JGOIh #| Q+=v OOf h+=<

:xyP )zf d9D|

9v v%v v@9v vGv vAv v"v v| hv v+v v}v vF yAz ?v vvQv vWv vyG uv vtv vJv v@
9v v%v v@Rv v%v vFC hv v+v v< d;v vL #v v|
k k
~vdv"vy J9vwv=vWvyG IQGOE )vzvf {v}vgv* 9v+vGv|Qv< 9vtv+v=vav@ ?vvQvWvyG HvAv"v@h .9v%v@GOvgv|h

uvv+vv=v vavvAvvyG fE jC( IQ9vvTv vL ,v vy9v vJv vyG Bv vs(vvyG ,v vp

,JGOvvgv v}vvyG OvvF(vv* #v vwv vyh
k
hv+v< ,vph ,b(vTvyG ?vZvI ,vp )O9vAvgvyG hv+v< ?v+v!9vwv|E Kv+vAv* &v"vwvy :9v| QvTvMv*

?vvQvWvyG ,v p f(v*Pv+vqv"vAvyG fhQv*Ov}vyG cQOv* .{v}vgvyG JGOvIh #v | Qv+v=vv OOvf

JGOvgv}vyG J9vgv+v=v| Xv|G(v$ fC f(vgvs(vAv*h ,?vgvzvS BvJv=vYC JGOvgv}vyG fC

~v %v y9v }v fC ?v *QGQv }v Av SG f9v }v ]v yh .?v |O9v tv yG JG(v "v S Qv Wv gv yG d;v L rv gv ]v Av S

)v yE &v zv *(v Jv @ #v wv }v * Ov*OvF jQGOE e9vdv! A9v"v< GhQQvs ,?v"vwv}v| IQvAvp d(v_}
v
)v yE ?v +v Gv|Qv=vyG gPv$ d(vJv@ ?v+vqv+vv Q(vZv @ ,v p ~v%vAvtv*Qv_ Bv}v@ Ovsh .M9v<QC

:,z* 9}< K<Q| {}f

. ? +z L G O yG ?G|Q=yG r+y9w@ #| OJyG .1

.b(TyG b9a! h+S(@ .2

#v f ?v +v zv LGOv yG ?v Gv |Qv =v yG rv +v y9v wv @ #v | Ov Jv zv y yAz ?v vQv Wv yG bv av Mv @

100
 k
>v viQv v@h .Ov v*Ov vF uv v+v v=v vav vAv v< 9v v+v vy9v vI IO(v vF(v v}v vyG J9v vtv v+v v=v vav vAv vyG dGOv v=v vAv vSG uv v*Qv v_

bG(v v SC )v v yE d(v v LOv v yG uv v *Qv v _ #v v f b(v v Tv v yG b9v v av v ! hv v +v v S(v v @ ,v v p ?v v vQv v Wv v yG

#v+vfR(v|z {vwvV )vzvf J9vgv+v=v}vzvy JG(v"vs KvAvp uv*Qv_ #vfh IOv*OvF ?v+vpGQvjvF

f(v vfR(v v}v vyG A:|v v$ e(v vtv v*h .yvalue-added resellers ?v vp9v v]v v| ?v v}v v+v vs jhP

~v vdv v! ~v vfOv vy ?v vY9v vMv vyG ?v v*Q9v vGv vAv vyG ~v v%v v@9v v|;v vf eGOv vMv vAv vS9v v< ?v v+v vGv v|Qv v=v vyG hv v+v v=v v<
q
.#+g"Z}yG rzAM| #| O*OgyG )yE ?Y9MyG JGOg}yG

>v!G(vGvyG #v| Ov*OvgvyG iQv! fC 9v"v"vwv}v* ,uv<9vTvyG d9vDv}vyG )vyE Qvdv"vy9v<h

k k
9v +v gv sGh GQv +v Czv @ e9v dv "v yG ?v +v zv wv +v $ ,v p ?v vQv Wv yG aGOv $C Qv +v Czv @ 9v %v +v p hOv =v * ,v Av yG
k
JGQ9v =v Av f:G ^v gv < P9v Mv @G >v Gv * .&v qv F9v ch ,v p Qv +v Czv Av yG fhO #v | 9v +v S9v SCh

rv v zv v Av v Mv v | ,v v p Ov v F(v v * Ov v sh .JGOv v gv v }v v yG rv v zv v Av v Mv v | L9v v Av v !E W(v v av v L ~v v fOv v y

?v tv av "v }v yG ,v p IOv F9v Tv yG ?v p9v tv Dv yG 9v %v +v p Qv C|v @h ,?v +v }v +v dv "v @ JGQ9v =v Av fG bG(v S}G

#v *Ov gv Av Tv | A;v }v gv yG f(v wv * ,uv _9v "v }v yG ^v gv < ,v p ,d9v Dv }v yG {v +v =v S )v zv f(

>v+vvQvAvy #v+v<QOv}vyG #v+v+v"vtvAvyG J9v|OvL )vzvf d(vZvJvyG {v<9vtv| A9vMvTv< hvpOvzvy

,)iQvLC uv_9v"v| ,vp J9v|OvMvyG gPv%vy f(vgvpOv* : 9v}v"v+v< ,HvAv"v}vyG ?v!9v+vYh

#v v| IAGQv vtv vyG ,d9v vDv v}v vyG {v v+v v=v vS )v vzv vf( ?v vjv vzv vyG JGQ9v v=v vAv vfG )v vyE ?v vp9v v\ 9v v< GPv v$

.)?*Q*PJAyG {F9SQyG ?}FQ@ hC ,{qS}G )yE )zf}G

IQvC|v| {v|G(vf 9v"v*Ovy OOvJvAv@ ,{v+vY9vqvAvyG #v| Ov*Rv}vyG #vf

rvWvwvy9v<h
q
gPv $ hv +v }v F ~v fO ?v +v Gv |Qv =v yG d(v zv Jv yG Ov I} #v wv }v * Ov I jC )v yE .iQv LC

{v $h ?9v %v +v zv f j(v av "v @ Qv _9v Mv }v yGh J9v ]v *9v tv }v yG ,v $ 9v |h ?aGOv $}G

,v Av yG
k
{v v$ eC ,J9v v]v v*9v vtv v}v vyGh Qv v_9v vMv v}v vyG gPv v$ O(v vF(v v< 9v vI9v v@Qv v| {v v}v vgv vyG f(v vwv v*

,d9vDv}vyG {v+v=vS )vzvf( aGOv$}G ?vzv<Qvih J9v"v+vTvJv@ d9vLOE ~v%v+vzvf >vF(vAv*

gPv $ ?),v "v |Rv yG dhOv Gv yG Qv +v +v jv @ hC 9v %v y(v LO j(v "v }v yG bG(v S}G #v | Ov Jv yG

.#v+v+v"vtvAvyG #v+vZvAvMv}vyG {vLOv@ eRvzvAvTv@ 9v%v"vwvy ,{v}vf JGQGQvs ,v$ 9v%vgv+v}vF

k
9vv|h &vvtvv+vvtvvJvv@ ,v vp ?vvvQvvWvvyG >vviQvv@ 9vv| #v v+v v< {vvZvvp c9vv"vv$ f(vvwvv* 9vv| 9vv=vvy9vvih

QvTvGvyG H9v+vjv< Qv_9vMv}vyG IQv+v@h YQ9vTvAv@ &v+vzvfh ;&vF9vAv!Eh &vAvGv|Qv< #v wv }v *

101
,v vp ?v vy9v vJv vyG gPv v$ ev vI;v v@ .I(v vGv vqv vyG gPv v$ #v v| {v v+v vzv vtv vAv vyG &v v!zv vV #v v| jPv vyG
k v
GOv vF jQhQv v]v vyG #v v}v vp .Rv vvGQv v}v vyG ?v vfR(v v}v vyG J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG Qv v*(v vav v@ hv v*Q9v vWv v|

ihOvFh {v}vgvyG J9vgvs(v@ #v+v< O(vF(v}vyG {v}vAvJv}vyG uv<9vavAvyG eOvf ?vGvy9vgv|

k k k
?v <(v gv Yh GOv +v tv gv @ Qv Dv vC f(v wv @ Q(v |}G {v v fC )v yE GQv dv ! ,?v +v "v tv Av yG d(v zv Jv yG
v
.RvGQ}yG ?fR(}yG J9+G|Q=yG Q*(a@ h*Q9W| ,p

?e9d"yG ?+zw+$ ,p IQC|}yG {|G(gyG ,$ 9| 2-1-4

{v|G(vgvyG {v+v}v@ ,(Bass [et al.], 2003) S9v< ?vy9vI ,vp 9v"vJv\hC 9v}vv
x
)v zv gv p ;IO(v Gv yG [v F9v Zv L f(v wv @ fC )v yE e9v dv "v yG ?v +v zv wv +v $ ,v p Qv C|v @ ,v Av yG

d9v Dv | #v |h .?v +v s(v C(v }v yGh {v *Ov gv Av yG ?v +v zv <9v sh #v |}Gh AGO}G ,d9v Dv }v yG {v +v =v S

ah9v vMv v}v vyG ^v vgv v< iQv v! fC 9v v"v v"v vwv v}v v* ,g;v vfC Kv v\(v v}v vyG {v v}v vgv vyG aGOv v$C
k
?vp9v]v}vyG ?v}v+vtvyG jhP #v+vfR(v}vzvy M9v}vTvyG ,;vDv|( {v*OvgvAvyG ?v+vzv<9vtv< ?vtvzvgvAv}vyG

?v jv zv yG J;v *Ov gv @h )e9v dv "v yG )v yE

~v %v < ?v Y9v Mv yG ?v *Q9v Gv Av yG ?v |;v gv yG ?v p9v \{v <
k q
bvL ,vp e9vdv"vyG ?v8v+v%v@ )vzvf IQOvtvyG ,;vDv|( rv+vwvAvyG ?v+vzv<9vs d(vI ah9vMv|h

?v+vs(vC(v}vyGh AGO}9vv ?vy(v%vTv< iQvLC ah9vMv| uvDv=v"v@ Ovsh .)JGOvgv}vyG L9vAv!E

Qv v*(v vav v@ hv v*Q9v vWv v| ,v vp .d9v vDv v}v vyG ,v vp ?v vJv v\Gh Qv v+v vi Q(v v|C ,v v$h ,Qv vp(v vAv vyGh
v
>vvGvv* ?vv+vvp9vv\ G {vv|G(v gvvyG ^vvgvv< c9vv"vv$ ,RvvvGQvv}v yG ?vvfR(vv}vvyG J9v +vvGvv|Qvv=vvyG

gPv$ Xvs9v"v"vSh .IO(vGvyG [vF9vZvMv< ?vtvzvgvAv}vyG xvzv@ Qv+vi f9v=vTvJvy9v< 9v$PvLC

.uI: ~Ts ,p hS(A< Q(|}G

k
fC 9v!Ov Fh Ov tv p .y?v +vqv +vch Qv +v iz v v v < aQv gv @ J9v =vzv av Av| iQv @ 9v | 9v =v y9v i
k
9v| 9v=vy9vih .iQvLzv< hC ?vtv*Qvav< ,v=v!9vF dOvF hC T9vtv! )vyE jO|v* Ovs xvyP

Qvv+vvih ?vv+vvqvv+vvch #v v+v vf(v v"v vyG

;v vv ?vv+v vzvvwvv+vv%vvy9vv< ?vvavv=vv@Qvv}vvyG J9v v=vvzv vavvAvv}vvyG #v v}v v]vvAvv@
k
?v gv +v =v _ GP ySz >v zv av Av }v yG f9v v 9v | GPE )v zv f Rv +v vQv Av yG #v | :Ov =v p .?v +v qv +v ch

,v vp Qvv+v vCzvv@ >vvzv vavvAvv}vvzv vy f9vvv 9vv| GPE )v vzv vf RvvvQvv! ,?vv+v vqvv+v vch Qvv+v vi hC ?vv+v vqv v+vvch

,v vAv vyG IOv v}v vAv vgv v}v vyG Uv v+v v*9vvtvv}vvyG Ov vIC fE .e9v vdv v"v vyG ?v v+v vzv vwv v+v v%vvy ?v v+v vy9v v}v vF G ?v v+v v"v v=v vyG

102
 q
cQhOv tv }v < f9v v GPE 9v }v f dD9v Tv Av yG (v $ xv yP OOv Jv Av y 9v %v |GOv Mv Av SG xv "v wv }v *
q q
fzvWv< JGQGQvtvyG JPvMv@G GPE 9v}vf Qvdv"vyG ^vjv< ,IA9vqvwv< >vzvavAv}vyG R9vGv!E

,v jv =v "v * &v !{v p ,y:z ?v <9v F G Bv !9v v GPE .f9v =v Tv Jv y9v < xv yP ?v +v yh}G ?v +v zv wv +v %v yG
x
#v| IQvwv=v}vyG {vIGQv}vyG ,vp >vzvavAv}vyG xvyP ,vp Qvdv"vyG ?v+vzvwv+v%vyG ~v}vZv| )vzvf

.~+}ZAyG ? +z } f

??+zw+%yG ~}Z| 9%F9AJ* ,AyG J9|(zg}yG ,$ 9| 3-1-4

fE )H9vAvwvyG GPv$ #v|

uv<9vTvyG ~vTvtvyG ,vp OQh 9v}vv( d(vtvyG ,vqvwv* :
q k
,?vjvzvyG {v*OvgvAv< Kv}vTv*h rv+vwvAvyGh {v*OvgvAvzvy ;v<9vs f(vwv* fC >vGv* e9vdv"vyG
k
~vAv* fC #vwv}v* 9v}vv ,9v| ?v+vI9v! #v| {v*OvgvAvzvy ;v<9vs f(vwv* e9vdv! jC fE PE

.#v+v+vp9vwvyG
d9v}vyGh Bvs(vyG Qvp(vAv< >v!9vF jzv< uvzvgvAv* 9v| ,vp e9vdv! jC {v*Ovgv@
k
;v<9vs e9vdv"vyG f(vwv* ?v+vI9v! jC #v| :,v$ #v$PvyG )vyE QO9v=vAv@ ,vAvyG ?vzv8vS}Gh

?{v *Ov gv Av yG AGQv F Bv s(v yG #v | eRv zv * ~v vh ,xv yP f(v wv * )v Av |h ,{v *Ov gv Av zv y

L9vAvJv@ {v$h ?9v%vzv*Ovgv@ >vGv* ,vAvyG e9vdv"vyG ,vp IOOvJv}vyG >v!G(vGvyG ,v$ 9v|h

eC ,?vGv|Qv=vyG IQvqv+vV ?v}vFQv@ ?v+vzv}vf A9v"vCC eC ,{v+vjvWvAvyG A9v"vCC {v*OvgvAvyG )vyE

?vf9vS {v*OvgvAvyG GPv$ e9v}v@E bQvjvAvTv* {v$h ??vGv|Qv=vyG A9v"vCC hC ^v*(vqvAvyG A9v"vCC
n
?vzv8vS}G gPv$ uv=vav"v@h ?JG(v"vS QvWvf eC ,{v}vf ,vf(v=vSC eC ,#v|RvyG #v|

9v }v < IOOv Jv | J;v *Ov gv Av yG f(v wv @ fC >v Gv *h .iQv L}G fh|v Wv yG ?v p9v v )v zv f

Ovvs ,d9vvDv v}vvyG {vv+vv=vvS )v vzv vgv vp .?v v+v vzv vwv v+v v%v vy9v v< uvvzvvgvvAv v* 9vv| ,v vp 9v v$Q9vv=v vAvvL: ,v vqv vwv v*

?v+vzvwv+v%vyG Bv!9vv 9v| GPE Ov*OvJv@ ?vgvFGQv}vyG #vf dh|vTv}vyG [vMvWvyG hv+vavAvTv*

(Bass [et al.], 2003) S9v v< MQv vWv v* .>v vzv vav vAv v}v vyG GPv v$ R9v vGv v!E )v vzv vf IQO9v vs

9v | b9v +v Tv yG GPv $ ,v p iQv L}G ?v zv Dv |}G #v |h .{v +v Zv qv Av y9v < xv yP {v }v f ?v +v qv +v v

:,z*

,,vgv+v=vavyG {v}vAG A9v"vCC ?v<9vGvAvS:G ,vp yd(vJC9v< ~vwvJvACGz {vWvp GPE !

d;v L e9v dv "v yG hv | {v YG(v Av yG hv <9vAv *h {v Wv qv yG GPv $ e9v dv "v yG Qv gvWv Av Tv *
._A+!9C

103
Qv L5v < &v @GPv < ~v F9v tv yG e9v dv "v yG dGOv =v Av SG ^v f #v *QO9v s f(v HQv =CG f(v wv +v S !
r
.{}f jQ%V d;L B!QA! G ?w=V d;L #| {}g*

#v | ?v f(v }v H Qv p(v * 9v | ,yLz IO(v @G i(v Av Tv }v < e9v dv "v yG ?v HQv < ~v Av Av S !
k
GQv %v V Qv Wv f ,v "v CG d;v L )CDC( {v Zv ACG R9v %v @G ?v 8v +v 7 rv F9v ch
k k
.9ZMV 360 ^f O*R* : 9| eGOMAS9< 9+}*(t@
k
Qv +v i ?+v <Qv jv yG J9v jv zv yG OGQv +v Av SG ^v f GQO9v s ~v dv "v yG SOv "v %v | f(v wv +v S !
k
i(vAvTv| POv@ fhO #v| {v+vjvWvAvyG A9v"vCC e9vdv"vyG ]E 9vtv=vTv| ?v|(vfOCG
A9v "v CC jO9v gv yG {v }v AG J9v =v zv av Av | i(v Av Tv | fhO 9v | ]E e9v dv "v yG AGOC
.f(}wyG IQAp

v
,vvp RvvvGQvv}vvyG ?vvfR(vv}vvyG J9vv+vvGvv|Qvv=vvyG Qvv*(vvavv@ Qvv+vvCzvv@ (vv$ 9vv| 4-1-4

?e9d"yG ?+zw+$

{v }v gv yG bQv p eGOv Mv Av S9v < J9v +v Gv |Qv =v yG Qv *(v av Av < H9v Av wv yG GPv $ [v Av Mv *
k v
?vWvs9v"v| ,vp {vZvqvyG rvZv! 9v"vsQvjvAvSG GPE GP9v}vy .hvsG(v| IOvf ,vp ?vfR(v}vyG
v
?vfR(v }v yG J9v +v Gv |Qv =v yG Qv *(vav@ )v yE 9v "v sQvav @ 9v }v "v +v < e9v dv"v yG ?v +v zv wv +v $ J9v =v zv av Av|

hv+v\G(v}vyG gPv$ fC OvtvAvgv! 9v"vzvgvGv@ H9v=vSC IOvf c9v"v$ ?{vsC {vwvWv< RvvGQv}vyG
v
.hsG(| IOf )zf RvGQ}yG ?fR(}yG J9+G|Q=yG Q*(a@ h*Q9W}< ?a=@Q|
k o k

J9vv}vvwvvJv vAv v}v vy9v v< 9v v=vvy9vvi S9v v"v vyG MQv vZv v* : ,:hC
?vv+v vzv vwv v+v v$ O(v vtv v@ ,v vAv vyG
k
Ov+vs e9vdv"vyG rvzvAvMv* : 9v|Ov"vf :(v=vtv| xvyP f(vwv* #v+vI ,vqvp .J9v+vGv|Qv=vyG

f(v+v"vgv}vyG U9vMvV}G xvzvAv}v* Ev+vJv< gQv*(vav@ ~v@ e9vdv! QvLB #vf ?vGv|Qv=vyG

YhQv vWv v}v vyG Qv v+v vLzv v@ )v vyE jO|v v* Ov vs &v v!C Qv v+v vi ,{v v}v vgv vyG d9v vGv v| ,v vp IQv v=v vMv vyG

xvwvqv@ ,vp 9v%v< H(viQv}vyG Qv+vi J9vp9vWvwvAvS:G gPv$ Bv=v=vTv@h .yGotchasz

v
IO9v fE >v zv av Av @ 9v %v !E PE ;hv sG(v | IOv f ,v p ?v fR(v }v yG hv *Q9v Wv }v yG #v | Ov *Ov gv yG
k v
#v v| Ov v*Ov vgv vyG xv vyP d9v vav v* Ov vsh .9v vtv v=v vTv v| &v vy bv vav vMv v}v vyG Qv v+v vi {v v}v vgv vyG ^v vgv v<

a
m 9v vv {v vwv vWv v< uv v+v vTv v"v vAv vyG #v v|
{v v}v vgv vyG bQv vp #v vwv v}v vAv v@ #v vyh .e9v vdv v"v vyG >v v!G(v vF
v k
.?fR(}yG YhQW}yG ?g+=_ )yE GQd! ~F;}yG Bs(yG ,p h\(yG {*OgAy

104
 k
?v+vqv+vv f(v+v"vgv}vyG U9vMvV}G cQOv* Q(v|C gPv$ Bv!9vv (vy )vAvI ,9v+v!9vC
k
{v gv F )v zv f #v *QO9v s G(v !(v wv * fC >v Gv * ~v %v !C Qv +v i,9v +v SOv I 9v %v gv | {v |9v gv Av yG
o k k
:h .Ovgv< #vf {v}vgv@ ,vAvyG bQvqvzvy 9vJv\Ghh 9vJv*QvY SOvJvyG xvyP b9v+vS
o
,?v%v*Ov=vyGh IQv=vMvyG Uvqv! Ovgv< #vf {v}vgv@ ,vAvyG {v}vgvyG bQvp A9v]vfC xvzvAv}v*

UvS}Gh hvpGhOvyG ~v%vqvy IOvf9vTv}vyG #v| Ov*Rv}vyG )vyE xvyPvv f(vF9vAvJv* {v<

.?"+g|
JGQGQs P9M@: ?+ta"}yG
v k
)vzvf RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ ?v+vzv}vf fE d9vtv* 9v| 9v=vy9vi

q k q q
?vtv*Qvav< ?vgv}vGv|h GOv+vF ?vpQvgv|z J9v!(vwv| JGP ?v+vzvwv+v$ >vzvavAv@ hvsG(v| IOvf

?v +v p9v v ?v pQv gv }v yG gPv $ f(v wv @ : ,?v y9v Jv yG gPv $ {v Dv | ,v ph .y?v }v wv Jv | Qv +v i

k
f(v wv @ fC ,v gv +v =v av yG #v }v p .9v +v Gv |Qv < gPv +v qv "v @ #v wv }v * e9v dv ! ~v +v }v Zv @ f9v }v ]v y

f(v gv zv av ]v * #v *Pv yG U9v Mv V}G JGQ9v %v | )v zv f ?v +v "v =v | #v +v }v }v Zv }v yG JGQ9v +v L

f9v=vTvJvyG ,vp ?v%v<9vWv| JGQ9v=vAvfG P9vMv@G >vGv*h GPv$ .YhQvWv}vyG ,vp {v}vgv<
k v
9v=vy9vi .hvsG(v| IOvf )vzvf RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ hv*Q9vWv| ,vp
k
?vGv|Qv=vyG uv*Qvp A9v]vfC ^vgv< Qv]vJv* Ovs PE ,GOvtvgv| Qv|}G GPv$ f(vwv* 9v|

#v | &v !E 9v }v v .{v }v gv yG d9v Gv | ,v p ~v %v zv %v F ,v "v gv * 9v | ,?v vQv Wv yG LQ9v L #v |

,v p IQ(v Zv Jv | H(v zv av }v yG {v }v gv yG d9v Gv | ,v p ?v pQv gv }v yG f(v wv @ fC hv F9v Wv yG

v
Pv "v | Q9v =v Av f:G ,v p {v }v gv yG JGOv Ih hv \h >v Gv *h .#v +v gv | hv s(v | hC ~v Tv s

JGOv I(v y ?v |R;v yG {v}v gv yG bQv p Ov *Ov Jv @ >vGv * 9v }v v .e9v dv "vyG ~v+v }v Zv @ ?v *GOv<
k
{v}vgvyGh uv*QvqvyG #v+v< ?v|AG(v}vyG #vwv}v* Ev+vJv< 9vI9vAv| xvyP f9vv GPE {v}vgvyG

hv | {v }v gv yG JGOv Ih fQv Av tv @ ,eOv tv @ 9v | )v yE ?v p9v \E .gR9v Gv !E >v Gv * jPv yG

QvDvv}G fGQvAvs:G ,e9vf {vwvWv<h .?vqvzvAvMv| bQv_h J9v*(vAvTv}v< e9vdv"vyG

#v}v]vAv*
k k
hv*R(vAvy bvavMv@ Bv"vv GPE .bQvqvyG #v+v< uv+vTv"vAvyG #v| Ov*Rv}vyG GOv+vtvgv@h 9v|9vwvIE

J9vf(v}vGv}vyG hv| {vYG(vAvyGh uv+vTv"vAvyG )v zv f

IQO9vs Qv+vi bQvp )vzvf {v}vgvyG
m
.~F;| Q+i x*Oy h\(yG f(w* fC O< ;p ,?<(za}yG

f(v }v }v Zv }v yG e9v s 9v }v f rv zv Av Mv * {v +v zv Jv @ )v yE JGQ9v =v Av f:G gPv $ jO|v @

,IOv+vtv| J9v=vzvavAv}vyG #v+v< J9v_9v=v@Q:G f(vwv@ ,xvyP )vyE ?vp9v\E .&v}v+v}vZvAv<

105
Pv LC >v Gv *h .?v +v zv wv +v %v yG ,v p iQv LC J9v =v zv av Av | hv | 9v %v ]v gv < Pv +v qv "v @ eRv zv * PE

f(v vwv v@ :h .YhQv vWvv}v vyG aGOv v$C A(v v\ ,v vp f9v v=vvTv vJv vyG ,v vp J:O9v v=vv}v vyG gPv v$

c9v v"v v$ f9vvv GP{vvp .Ov v+vvI(v vyG Q9vv+vvMv vyG ?v v+v vzvvwvv+v v%v vyG )v vzv vf CQv vav v@ ,v vAv vyG JGQvv+v v+v vjvvAv vyG

?v vQv Wv yG ~v +v dv "v @ bv =v \ #v wv }v }v yG #v }v p ,?v <GPv F JGQ9v +v L Qv p(v * : VQ9v gv @

JGQOv vsh ?v v+v v"v vtv vAv vyG JGQ9v v+v vMv vyG #v v+v v< uv v<9v vav vAv vyG f9v v}v v\ )v vzv vf Ov vf9v vTv v@ bQv vav v<

H9vAvwvyG GPv$ #v| SO9vTvyG {vZvqvyG ,vp xvyP MQvV ~v@( ?v*Qv*(vavAvyG ?vvQvWvyG

.)Q_9M}yG IQGOE v v

)vzvf {v|G(vgvyG gPv%v< ?v*9v"vgvyG eOvf #vf JzvWv! (vyh9v< {vv9vWv| fC OvtvAvgv!

,v }v +v dv "v Av yG {v wv +v %v yG hv | eA;v Av * 9v }v < ?v +v zv wv +v %v yG A9v Wv !E ~v @ P E .a (v y

m 9v v (m v Jv !
Uvv+vv<G(vvwvvyG xvvzv v@ )vv!9vvf 9vv}vvy ?vv+vvTv v+v vSzvvAv vyG bQvvqv vyG #v v+v v< uv v+vvTvv"v vAv vy9v v<h ?v vvQvvWvvzv vy

.?GfR}yG

?}%}yG ?+zw+%yG J9=zaA| 2-4

e9d"yG J9=zaA| O*OJ@ 1-2-4

q k
?v}v%v}vyG ?v+vzvwv+v%vyG J9v=vzvavAv| Ov*OvJvAvy ?v"v+vgv| ?v+v"vtv@ eOvMvAvTv! 9v| 9v=vy9vi
k
9v $Ovtv gv* ,v Av yG IO(vGv yG [v F9v Zv L {v}v f ?vVQh ?v+v Gv %v "v | )vzv f A9v "v< )ASR(

SEI (Bachmann [et al.], 2002; Barbacci J9v +v Gv |Qv =v yG ?v SOv "v $ Ov %v gv }v <

#v | ?v f(v }v Gv | Uv +v Szv @ (v $ W9v Wv "v yG GPv $ #v | aOv %v yG fE .[et al.], 2000)

v
?v v8v v+v v$ )v vzv vf J9v v*(v vyh}G >v vTv vI ?v v=v v@Qv v| ?v v+v v}v v$C e9v vdv v"v vyG J9v v}v vwv vJv vAv v| Qv vDv vvC
w
.{v}vgvyG aGOv$C hv| 9v%vAvtv<9vav| ~vAv@ ,vAvyG ,IO(vGvyG [vF9vZvL J9v$(v*Q9v"v+vS

xv yP f(v wv * 9v }v =v Tv I J9v =v zv av Av }v yG Ov *Ov Jv Av y ?v *QhO J9v gv FGQv | Ov tv gv < e(v tv !h

k
.9*QhQ\

,?v+vzvwv+v%vyG ,v p ~vF;v}vyG Qv+vCzvAvyG ?v+v}v+vdv"vAvyG {v|G(vgvyG ?vSQ9v}v| f9v}v]vy

IOOvJv}vyG J9v=vzvavAv}vyG )v yE J9v|(vzvgv}vyG gPv$ >vzvGvy ?v+vGv%v"v| Qv*(vavAv< 9v"v}vs

106
gPv v $ aOv v %v v @ .(Hofmeister [et al.], 2000; Paulish, 2002) ?v v +v v zv v wv v +v v %v v y9v v <

J9vvs9v vav v"v vyGh uvv_9v v"v v}vvyG rv v*Qv vgv v@h ?vvvQv vWv vyG [v vF9v vZv vL ~v v%v vp )v vyE ?v v+vvGvv%vv"v v}v vyG

Kv v }v v Tv v @ ?v v tv v *Qv v av v < JGQ9v v =v v Av v f:G gPv v $ d9v v Zv v *Eh #v v +v v }v v }v v Zv v }v v y9v v < ?v v av v =v v @Qv v }v v yG

,v p ?v +v Gv %v "v }v yG gPv $ MQv V ~v @ Ov sh ,GPv $ .9v %v gv | {v |9v gv Av y9v < #v +v }v }v Zv }v zv y

k
.9]*C H9AwyG GP$ #| SO9TyG {ZqyG

,v Av yG e9v dv "v yG aGOv $C Qv p(v @ >v Gv * ,W9v Wv "v yG GPv $ Pv +v qv "v Av < AOv =v yG {v =v s
o k k
e9v +v s >v =v S f(v }v zv gv * hv +v }v Gv yG fC VQv Av qv *h .?v |9v f 9v pGOv $C f(v wv @ 9v | 9v =v y9v i

bG(v vS~v vy ?v v+v vgv vsGh ?v vav vL Qv vp(v vAv v@ ~v vy GP{v vp .e9v vdv v"v vyG xv vyP OGOv vf{v v< ?v vvQv vWv vyG

JGQ9v v=v vAv vf:Gh 9v v%v v"v v+v v< bhQv vqv vyGh bG(v vS}G gPv v$ J9v vF9v v+v vAv vIGh ?v vpOv v%v vAv vTv v}v vyG
k k
.gPv$ {v}vgvyG ?vVQh Ovtvgvy GQvwv=v| GPE dGR 9v| Bvs(vy9vp ,9v%v"v| {vwv< ?vY9vMvyG

f(vwv* ,Kv\Gh ,vzv+vZvqv@

{vwvWv< O(v"v=vyG gPv$ Kv+v\(vAv< ~v$OvIC ~vtv* ~vy GPEh
k
)v yE ?v p9v \E .YhQv Wv }v zv y ?v +v p9v v Qv +v i {v }v f ?v av L O(v Fh )v zv f GQv V|v | xv yP
k
H9vJvYC ?vgv+v=v_ )vyE GQvdv!h ;?v+vzv}vgvyG gPv%vy ?v*9vfQvyG f9v}v\ >vGv* ,xvyP

jQGOE i(vAvTv| jP [vMvV O(vFh Qv|}G eRvzvAvTv*h ,?vf(v"vAv}vyG Kvy9vZv}vyG

.Ky9Z}yG H9JYC ?vQ9W| f9}]y eOtA|

?}%}yG ?+zw+%yG J9=zaA| d(I {}f ?VQh 1-1-2-4

?vv+v vI9v v"vvyG #v v| ?vv}v v%vv}vvyG J9vv=v vzvvavvAv v}vvzv vy {vv}v vf ?v vVQh Qv v*(v vavvAvv< 9v v"vv}v vs Ovvtv vy
k
Ov v%v vgv v| 9v v$Ov vtv vf IO(v vGv vyG J9v v}v vS d(v vI {v v}v vf ?v vVQh )v vzv vf A9v v"v v< ?v v+v vzv vwv v+v v%v vyG

(Bachmann [et al.], 2002; Barbacci [et al.], J9v v v +v v v Gv v v |Qv v v =v v v yG ?v v v SOv v v "v v v $

{v }v gv yG ?v VQh ,v p Pv qv "v Av S ,v Av yG JG(v av Mv yG ~v dv gv | fC #v +v I ,v ph .2000)

~v+v}vZvAv< 9v"v}vs ,IO(vGvyG J9v}vS {v}vf ?vVQh ,vp JPvqv! ,vAvyG xvzvAv< ?v%v+v=vV

9v| ,vph .{v]vpC {vwvWv< 9v"v\GQviC ~vF;v+vy J:9vGv}vyG ^vgv< ,vp Hv%v"vyG GPv$

#v | J9v =v zv av Av }v yG ~v $C {v }v f ?v VQh ,v p ?v +v S9v S}G JG(v av Mv zv y VQv f ,v @zv *

.?+zw+%yG ?+I9!

107
 Q+]JAyG :0 I(aMyG

(v v$ 9v v%v v"v v| aOv v%v vyGh .{v v}v vgv vyG ?v vVQh Ov vtv vf {v v=v vs I(v vav vMv vyG gPv v$ Pv vqv v"v v@

?vtv<9vTvyG 9v"v@GQv=vL #v|h .M9vGv"vzvy ?vtv<9vTvyG J9v=vzvavAv}vyG WhQvV uvtvJv@ f9v}v\

k
?vYQvqvyG ?vI9v@ I(vavMvyG gPv$ ?vi9v+vZv< 9v"v}vs ,)9v}vy|v| 9v%v]vgv< f9vv ,vAvyGh(

?v vtv v<9v vTv vyG J9v v=v vzv vav vAv v}v vyG uv vtv vJv vAv v@ ~v vy GPE {v v}v vgv vyG ?v vVQh {v v+v vFzv v@ hC A9v vjv vy

?v vJv v\Gh( {v v}v vgv vyG ?v vVQh M9v vGv v"v vy WhQv vV ?v vC;v vC uv vtv vJv v@ >v vGv v*h .M9v vGv v"v vzv vy

:)A;G<

?JzZ}yG H9JY} ?=S9"}yG ?vQ9W}yG f9}\ !

k
f(v wv @ Ov sh .?v tv *Qv av yG gPv $ ,v p ?v <(v gv Y Qv Dv v}G >v !9v Gv yG 9v =v y9v i (v $h
k
{v }v Wv @h ,9v | 9v f(v ! IQv +v =v v Kv y9v Zv }v yG H9v Jv YC #v | ?v +v y9v Dv }v yG ?v f(v }v Gv }v yG

xvyP Qv+vih uv*(vTvAvyGh {vYG(vAvyGh J9v|OvMvyGh IO(vGvyGh ?v!9v+vZvyGh J9vgv+v=v}vyG

9v+vzvgvyG IQGO G #v |
{v+vqvv hC YGQ O(vFh jQhQv]vyG #v|h .#v+vvQ9vWv}vyG #v|
m
f9v v}v v]v vy xv vyPh 9v v%v vy eR;v vyG d9v v}v vyG #v v||v v*h {v v}v vgv vyG ?v vVQh aGOv v$C ~v v%v vqv vAv v*

Ov Jv y9v < Q(v ]v Jv yG #v | OOv f Ov F(v * fC jQhQv ]v yG #v |h .~v F;v }v yG Q(v ]v Jv yG

:)!O}G

?vvav v=vv@QCG {vv}vvgvvzvvy ?+y9vv= G aGOvv$}G Qvv*(v vZvv@ hvv+vvavvAv vTvv* [v vMvvV -

.)YhQWCG GP$ AGQh >=TyG( HA"CG hC YhQWC9<

Ov v *Ov v ; ^v v f #v v *QO9v v s f(v v !(v v wv v * b(v v Tv v yGh A;v v }v v gv v yG #v v f f(v v zv v Dv v F -

&v !(v =v zv av Av * 9v |( ~v 79v 8+v <h ~v 79v F9v +v Av IG rv Yhh ?v Tv +v FQv yG bG(v S}G
k
.)9JF9! YhQWCG Q9=AfG hC M9G"< HA"CG h+=y

.?+zw+%yG (}}Z| -

e(zg| {}gyG b9+S !

k
Qv+v=vgvAvyG GPv$ ?vp9v\{v< 9v"v}vs Ovtvp ;jQhQv\ Qv+vi GQv+v=vgv@ xvyP hOv=v* Ovs
k
aOv%vyG #vwv* ~vy Ev+vI QvDvvC hC hv*Q9vWv}vyG OvIC ,vp ?vvQ9vWv}vyG Ovgv< ?vIGQvY

108
 k k
#v | 9v +v y9v f i(v Av Tv | ?v *GOv =v yG ,v p 9v !Qv ph Ov sh .Kv \Gh Qv +v i Hv Av "v }v yG A9v "v < #v |

Ov vgv v< #v vwv vyh .b9v v+v vTv vyG VQv vf b9v v+v vS ,v vp &v v"v vf Ev vJv v=v v! 9v v"v vv 9v v}v vy &v v+v vF(v vAv vyG
k
;v+vZvqv@ QvDvvC >vy9vs Qv*(vavAv< 9v"v}vs VhQvgvyG d9vwvVC hv+v}vF )vzvf d(vZvJvyG
k
,vAvyG J9v|(v zv gv }vyG )vzvf d(v ZvJvyG ,v p U9vMvV}G IOvf9vTv}vy ?vzvDv|zv < GOhRv|

.9%!(=za*

?+ATF(zyG J9=+@QAyG AGQFE !

k
&v !C Ov Gv ! ,Q(v ]v Jv zv y ?v }v F;v }v yG J9v sh}G f9v }v \ ?v <(v gv Y )v yE GQv dv !

MG(v y}9v < ?v Y9v Mv yG e;v s}G #v f Ev Jv =v yG ,v p Bv s(v yG Y9v +v \ bv =v Jv }v yG #v |

9v "v }v s hv \(v yG GPv $ >v "v Gv Av yh .JGOv gv }v yG #v | xv yP Qv +v ih VQv gv yG IRv %v FCh

.?}F;}yG J9=+@QAyG ?p9v AGQFE f9}]y u+sO@ ?}F9s A9W!{<

?vv+vvzvvwvv+vv%vvyG J9vv=vvzvvavvAvv| {vv}vvf ?vvVQh ?vvtvv*Qvv_ VQvvf :)vvyh}G I(vvavvMvvyG

?}%}yG

Q(v]vJvyG hv+v}vF ~v%vqv* fC f9v}v\ (v$ I(vavMvyG gPv$ #v| aOv%vyG fE

v
Ov*hRv@ ~vAv+vSh .gPv$ {v}vgvyG ?vVQh ,vp &v!(vgvs(vAv* jPvyG 9v|h hv=vAv}vyG Hv%v"v}vyG

?vv+vvGvv%vv"vv}vvyG Kvv=v Zvv@ Evv+vvJvv< ?vvtvv=vvTv }vvyG IAGQvvtvvzvvy OG(v }vv< ?vvJvvzvvZv }vvyG H9v JvvYC
k
?v+vGv%v"v}vyG f(v}v%vqv* hC fhCQvtv* 9v| GQO9v! ~v%v!C 9v!OvFh 9v"v"vwvyh ,~v%vy ?vp(vyzv|

Y9v}vAvF:G COv=v! GPvy .~v%vy 9v$Qvp(v! ,vAvyG ?vf(v=vav}vyG OG(v}vyG ?vgvy9vav| d;vL #v|

[v Zv Mv !h .~v %v y 9v %v Jv +v \(v @h JGQ9v Tv qv Av S:G d9v =v tv Av SGh ?v +v Gv %v "v }v yG MQv Wv <

.I(aMyG gP%y rZ!h ?f9S

{}gyG b9+S ~*Ot@ :?+!9DyG I(aMyG

?v vtv vAv vWv v}v vyG {v v}v vgv vyG aGOv v$zv v< IQv vZv vAv vMv v| ?v v}v vF9v vs #v v*(v vwv v@ ,v vp >v viQv v!

,xv vyP {v v}v vgv vyh .I(v vav vMv vyG gPv v$ ?v v*9v v%v v! ,v vp W9v vtv v! {v vwv vV )v vzv vf YhQv vWv v}v vzv vy

:,@z* 9| ~*Ot@ Ky9Z}yG H9JYC #| >za!

109
 q
.)YhQW}yG aGO$C #f ?|9f ?|Ot|( {}gyG b9+S !

:rZ@ ,AyGh )?zZyG ?t+Ch( ?T+FQyG bG(S}G !

_pO%ATCG A;}gyG -
k k
9v +v Tv +v FQ GQOv Zv | G(v !(v wv * fzv v( A;v }v gv yG A:|v $ ?v +v GC iOv | -

~v v %v v "v v wv v yh ,?v v +v v Jv v <Q ?v v +v v GC jhP G(v v !(v v wv v * :C hC ,{v v LOv v zv v y

.)xyP Q+ih ,?g}TyG ^f X9qJzy f(|Rz*

fhQvvAvvWv v* A;vv}vvgv vyG A:|v v$ {v vgvv: Ov vs ,v vAv vyG YhQvvWCG >vv!G(vvF -

.HA"CG

#v v|Rv vyG {v v+v vzv vtv v@ )v vyE aOv v%v v* jPv vyG Hv v|9v v!Qv v=v vy9v vv( iQv vLC JGQ9v v=v vAv vfG !

?v=vTv"v< Y ,U ,S HvAv"v}vyG W(vavMvy b(vTvyG )vyE HvAv"v}vyG d9vZv* eR;vyG

.)?8}y9< 25

{v +v Y9v qv Av yGh ?v sOv y9v < IQv p(v Av | J9v |(v zv gv }v yG ?v p9v v f(v wv @ fC QO9v "v yG #v |

?vVQh #v| ?vzvf9vqvyG IO9vqvAvS:9v< Kv}vTv@ {v+vY9vqv@ Qvp(v@ f9v}v]vyh .#v+v<(vzvav}vyG

VhQv gv yG JGO(v Tv }v < 9v !Ov *hRv @ dh|v Tv }v yG [v Mv Wv yG #v | >v zv av ! ,{v }v gv yG

.{}gyG ?VQh AO< {=s 9%}*Ot@ ~A+S , AyG

?T+FQyG J9}wJA}yG O*OJ@ :?Dy9DyG I(aMyG

)v vyE {v v}v vgv vyG J9vv=v vzv vav vAv v| ?v v}v vFQv v@ AOvv< (v v$ I(vvavvMvvyG gPv v$ #v v| aOv v%v vyG
k
9vs9v+vS Qvp(v@h 9v%vAvgv+v=vav< ?v|9vf J9v=vzvavAv}vyG gPv$h .?v+vgvsGh ?v+vzvwv+v$ J9v=vzvavAv|

,xv yP )v zv f d9v Dv |h .J9v $(v *Q9v "v +v Tv yG A9v Wv !E JG(v av L #v | ?v +v y9v Av yG I(v av Mv zv y

.g;fC IQ(vP}yG W9t"yG iOIE Q9=AfG

(v$ ?vp9v]v}vyG ?v}v+vtvyG jhP #v+vfR(v}vyG )vyE 9v"v< U9vMvyG e9vdv"vyG hv+v< fE

fC >v Gv *h .b(v Tv yG hv +v S(v Av y 9v %v |Ov Mv Av Tv "v S ,v Av yG ?v +v Gv +v @GQv Av S:G #v | ARv F

J9v %v FGh ?v p9v \E )v zv f IQOv tv y9v < ?v p9v ]v }v yG ?v }v +v tv yG hhP f(v fR(v }v yG hv Av }v Av *

hv+v< )vzvf IQOvtvyG hC ~v%v< ?vY9vMvyG JGOGOvf Gh ?v8v+v%vAvyG R9vGv!Eh eGOvMvAvS:G

110
JGOv gv | f(v gv +v =v * Ov s ,xv yP )v yE ?v p9v \Eh .?v *Q9v Gv @ J9v |;v gv v ~v %v @9v +v Gv |Qv <
q
.QLB OQ(| 9%g"Y ?zY JGP

f(v vwv v* fC >v vGv v* e9v vdv v"v vyG fC iQv v! fC hv v+v vav vAv vTv v! ,xv vyP )v vyE Qv vdv v"v vy9v v<
k
,v Av yG ?v qv zv Av Mv }v yG JGOGOv f Gh eGOv Mv Av S:G J9v %v FGh H9v gv +v Av SG )v zv f GQO9v s

?v v*Q9v vGv vAv vyG ~v v%v v@9v v|;v vgv v< Hv vAv v"v v}v vyG hv v+v v< #v v+v vfR(v v}v vzv vy Kv v+v vAv v* 9v v| ,9v v%v vAv vp9v v\E ~v vAv v*
q
hv | rv +v wv Av yG )v zv f IQOv tv yG e9v dv "v yG >v zv av Av +v S ,xv yP )v yE ?v p9v \E .?v Y9v Mv yG
x
9v $Qv *Ov * Ev +v Jv < iQv LC ?v "v }v ]v | IRv %v FC 9v %v |Ov Mv Av Tv @ IOv *Ov f J:(v v(v @hQv <

&v |GOv Mv Av S: ?v *9v qv wv yG &v +v p 9v }v < ?v =v zv Yh ?v +v gv sGh Bv Tv +v y W9v tv "v yG gPv $ .e9v dv "v yG

fC >v Gv * ,v Av yG Q(v |}G #v f ?v |9v f JGQv +v =v gv @ 9v %v "v wv y ?v +v zv wv +v %v zv y J9v =v zv av Av }v v

U(v Zv "v }v yG {v }v gv yG aGOv $C ~v fOv y 9v %v tv +v tv Jv @ )v zv f IQO9v s ?v +v zv wv +v %v yG f(v wv @

OQvTv< e(vtv! ,{v}vgvyG ?vVQh {vIGQv| #v| ?vzvIQv}vyG gPv$ d;vL .g;vfC 9v%v+vzvf

.(*Q9"+TyG O*OJAy 9%|OMAT!h y?T+FQyG J9}wJA}yGz

)*(
,"$PyG rZgyG J9$(*Q9"+S :?g<GQyG I(aMyG

)v vyE ?v vTv v+v vFQv vyG J9v v}v vwv vJv vAv v}v vyG {v v*(v vJv v@ (v v$ I(v vav vMv vyG gPv v$ #v v| aOv v%v vyG

~v *Ov tv Av < ?v Jv zv Zv }v yG H9v Jv YC #v | >v zv av yG uv *Qv _ #v f xv yPv < e(v tv !h .hv sGh

,v vAv vyG (Herbsleb and Grinter, 1999) IO(v vGv vyG [v vF9v vZv vL J9v v$(v v*Q9v v"v v+v vS

,v vp hvvFGQ {v v}vvgvv< J9v v+v vGv v|Qv v=vvyG ?vvSOv v"v v$ Ov v%v vgv v| e9vvs .?v v"vv+v vgv v| JGQ9v v=v vAv vfG {vvDv v}v v@

Ov %v gv }v yG ,v p G(v |9v s 9v }v v ,?v sOv < IO(v Gv yG [v F9v Zv L (v *Q9v "v +v S ?v +v $9v | Ov *Ov Jv @

#v yh .{v +v yOv v 9v %v |GOv Mv Av S: ?v |9v gv yG J9v $(v *Q9v "v +v Tv yG #v | ?v f(v }v Gv | rv +v "v Zv Av <

?v zv wv WC d(v zv I IOv f >v zv @ ?+zv }v f ?v tv *Qv _ (v $ )brainstorming( ,v "v $Pv yG rv Zv gv yG )*(

gPv%vy d(vzvJv< Qv+vwvqvAvyG ~vC ?vzvwvWCG Ov*OvJvAvy _v+v"vgCG U9vMvV}G #v| ?vf(v}vH hv}vAvK Ev+vJv< ,?"+vgv|

>vS9v"CG Q9v+vAvLG ?vyh9vI ~vC ?vsQh ,vp ?vzvwvWC9v< uvzvgvAv@ ,vAvyG

Q9vwvp}G hv+v= ?v<9vAvv ~vAv* Ev+vJv< ?vzvwvWCG
o
{vv9vWCG {vI :?+v@6G J:9vAG ,vp ,v"v$PvyG rvZvgvyG ?+zv}vf eOvMvAvTv@ 9v| IO9vfh .?vzvwvWCG {vA 9v%v"v|

.h*Q9WCG IQGOEh \}gyG b+aMAyGh ?*Q9GAyG J9!;f Gh {}gyG bQp A9"<h

111
~v %v }v yG #v | &v !E d(v tv ! 9v "v !C Qv +v i ,9v "v $ J9v |(v zv gv }v yG xv zv @ OQv S IO9v f{v < e(v tv !

)v yE ?v=vTv"vy9v<h .hvsGh )v yE J9v$(v*Q9v"v+vTvyG {v*(vJvAvy ?vav=v@Qv| Uv+v*9vtv| Ov*OvJv@

i(v Av Tv | {v wv V )v zv f S9v +v tv }v yG f(v wv * Ov s ,g;v fC IQ(v vPv }v yG J9v }v wv Jv Av }v yG

Ov %v Gv yG i(v Av Tv | hC IOv *Ov F eGOv Mv Av SG ?v %v FGh ?v p9v \ ?v |R;v yG O(v %v Gv yG #v |

x
.9v%vzv}vf >vgvZv* ,vAvyG Q(v|}G #v| GPv$h ,d(vv(v@hQv< d(vJv| Qv*(vavAvy eR;vyG

9v | ,v p {v +v }v gv yG J9v F9v +v Av IG ,v p Qv +v wv qv Av yG )v zv f #v *O9v Av gv | Qv +v i U9v Mv V}9v p

#v| 9v$R9vGv!E >vGv* ,vAvyG

?v+vzvwv+v%vyG ~v%vp {v+vJvAvTv}vyG #v}vp .Q(v|}G gPv%v< uvzvgvAv*
k
H9vJvYC f(vwv* : 9v|Ov"vf 9v=vy9vi &v< e(vtv! 9v| 9v|C .,v}vwvyG S9v+vtvyG ^vgv< fhO

~v %v "v | >v zv av yG (v %v p ~v %v @9v F9v +v Av IG S9v +v sh Ov *Ov Jv @ )v zv f #v *QO9v s ?v Jv zv Zv }v yG

k v
#v |h ,GOv v|v | Uv +v y S9v +v tv yG GPv $ fC )v yE IQ9v V Gh ShQOv | #v +v }v Mv @ {v }v f
k
Uv +v *9vtv }vyG gPv $ ?v gv FGQv| >v Gv * ,9v+v zv }v f .?v+v y9v Av yG ?v zv IQv }v yG )v yE d9v tv Av !:G ~v C

Uv +v *9vtv }vyG ?v pQvgv | Ov f9v Tv }v yG #v }v y &v !Eh

,~v +v }v ZvAv yG ?v +vzv }v f A9v "v CC JGQv | IOv f
k v
jzv< e(vtv! : ?vzvIQv}vyG gPv$ ,vph .9v|9v}v@ ?vAv<9vDvyG Uv+v*9vtv}vyG xvzv@ #v| ?v"v}vMv}vyG

hC 9v%v @9v*(v yhC Ov*OvJv@ hC 9v%vgv}v F hC J9v$(v *Q9v"v+v TvyG ?v+vqvZvAvy Ov %vF
.9v %v ]v pQ
o
9v |C .S9v S}G GPv $ )vzv f &v gv | {v|9v gvAv!h ,,v"v$P rv Zvf ?vTv zv F GPv$ Qv =vAvgv *h

f(vwv* #v yh .?v+vy9v@ JG(vavL ,v p 9v$Ov*OvJv@ ~vAv+vTvp ?vav=v@Qv}vyG J9v$(v*Q9v"v+vTvyG

k k
gPv v$ )v vzv vf JGQv v+v vjv vAv v}v vyG #v v| Ov v*Ov vgv vyG c9v v"v v$ f(v vwv v+v vS .9v v+v v"v v]v v| GOv v%v vF xv vyP

d(vZvJvyG L9vAvJv@ xv"vwvy ,9v"v$ 9v%vtv+vtvJv@ ~vAv* #vy ,vAvyGh J9v$(v*Q9v"v+vTvyG

)vyE
k x
#v v| {v vv #v v| >v vzv vav v! 9v v| 9v v=v vy9v vih .JGQv v+v vjv vAv v}v vyG xv vzv v@ {v vDv v}v v@ ?v vf(v v}v vGv v| )v vzv vf

.{s}G )zf OIGh (*Q9"+S VQf ?JzZ}yG H9JYC

J9$(*Q9"+TyG H|O :?T|9MyG I(aMyG

GPv $h 9v %v Av +v tv "v Av < e(v tv ! ?v +v yh}G J9v $(v *Q9v "v +v Tv yG )v zv f {v Zv Jv ! 9v }v y9v I

9v$Ov+vI(v@ >vGv* J9v$(v*Q9v"v+vTvyG Q9v+vAvL9v< e(vtv!h .J9v$(v*Q9v"v+vTvyG Hv|Ovy

,vAvyG
k
)vzvf {v}vAvWv* jPvyG (v*Q9v"v+vTvyG Ov*OvJv@ )vzvf {v}vgvyG ~vC #v|h ,9vgv| 9v%vgv}vFh

[v vMv vWv vyG fC f9v v}v v\ (v v$ ?v v+v vzv v}v vgv vyG gPv v$ S9v vSC fE .?v vf(v v}v vGv v}v vyG Qv v$(v vF

112
9v | GPE d(v I IQv +v L}G ?v }v zv wv yG &v y jPv yG (v $ (v *Q9v "v +v Tv yG GPv $ VQv f jPv yG
v
eOv vs 9v v|Ov v"v vf 9v v%v v+v v"v vgv v* f9v vv ,v vAv vyG IQv vwv vqv vyG {v vY(v v* Hv v@9v v"v vyG (v v*Q9v v"v v+v vTv vyG f9v vv

9v v|E e(v vtv v! ,(v v*Q9v v"v v+v vTv vyG )v vzv vf [v vMv vWv vyG xv vyP uv vpG(v v* ~v vy GPEh .VQv vgv vyG

.?f(}G}yG LQ9L &vQA! hC [MWyG xyP 9\Q R(J* fC )yE &z*OgA<

J9$(*Q9"+TyG J9*(yhC O*OJ@ :?SO9TyG I(aMyG

P9vMv@G xv"vwv}v* :J9v$(v*Q9v"v+vTvyG J9v*(vyhC Ov*OvJvAvy IOv*Ovf bQv_ ?v}vC

?vvf(vv}vvGv v| &vv+vvp uvv=v vavv@ d(vvv(v v@hQvv< eGOv vMvvAvvSGh ?v vzv v|9vvV ?vv+vvGv v%vv"vv|
#v v+v v}v vAv v%v v}v vyG
k
QvDvv}G 9v%v!zv< fhQvgvWv* ,vAvyG J9v$(v*Q9v"v+vTvyG )vzvf 9vfGQvAvsG ?vzv|9vv YhQvWv}vy9v<

J9v vf9v vav vs f(v vzv vDv v}v v* #v v*Pv vyG U9v vMv vV}G #v v| >v vzv vav vyG xv v"v vwv v}v v* hC ;?v v+v v}v v$C

?v tv *Qv _ eGOv Mv Av SG xv "v wv }v * hC J9v $(v *Q9v "v +v Tv yG ?v +v }v $C Ov *Ov Jv @ bv tv p {v }v gv yG

)v vzv vf 9v v%v v=v v+v v@Qv vAv v< e(v vtv v@ fC (v v$ ~v v%v v}v vyG Qv v|}G .J9v v*(v vyh}G Ov v*Ov vJv vAv vy iQv vLC
v
a;vMv<h( 9v%v=v+v@QvAvy ~vdv"v|h Kv\Gh d(vv(v@hQv< xv*Ovy f(vwv* fCh #v*Q(vJv|

#v | J9v $(v *Q9v "v +v Tv yG >v @Qv @ fC >v Gv *h .),v %v Av "v * : T9v tv ! ~v Gv "v +v S ,xv yP

{v}vgv< xvyP f(vwv* fC >vGv*( {v}vgvyG aGOv$C )vyE ?v=vTv"vy9v< ?v+v}v$}G Ev+vI

#v| QvDvvC hC OvIGh b9v+vS ,vp IOvgv| J9v$(v*Q9v"v+vTvyG fE PE ,?vzv%vS ?vtv<9vav|

#v| 9v$R9vGv!E ?v<(vgvY >vTvI 9v%v=v+v@Qv@ >vGv* 9v}vv ,)?vTv+vFQvyG J9v}vwvJvAv}vyG

?v}v%v}vyG Q(v|}G ^vgv< )vyE O(vtv* GPv$h .?v+vGv|Qv=vyG hC ?v+vzvwv+v%vyG Qvdv"vyG ?v%vFh

,vAvyG )?vC;vC )vyG(vI( J9v}vwvJvAv}vyG ^vgv< c9v"v$ .R9vGv! G ?v=vgvZvyGh {v}vgvzvy

J9v }v wv Jv Av }v yG gPv %v y f(v wv * Ov s( ?v +v zv wv +v %v yG {v +v wv Wv @ ,v p Qv |}G 9v %v < ,v %v Av "v *

.)9%zD}@ ,AyG J9$(*Q9"+TyG #| O*OgyG

HF9A"yG R9G*Eh e9AMyG :?g<9TyG I(aMyG

?v}vdv"v| ?vtv*Qvav< {v}vgvyG ?vVQh HvF9vAv! [v+vMvzv@ Qv+vL}G W9vWv"vyG #v}v]vAv*

Hv F9v Av "v yG gPv %v < &v zv }v f ~v Av +v S 9v }v < ?v Jv zv Zv }v yG H9v Jv YC Q9v =v LEh ?v wv S9v }v Av |h
o q
Qv=vAv gv@ : Hv F9v Av"vyG gPv $ fC QvvPv@ jQhQv ]vyG #v|h .?v +vzv}v gvyG d9v}vvE ?v+vqv+v vh

Uv qv ! ~v %v *Ov y hv +v }v Gv yG fC ,v S9v SC {v wv Wv < {v }v gv yG ?v VQh #v }v ]v @h .?v +v F9v %v !

113
k q q
GOv+vF ?vpQvgv| ?v+v"v< Uv+vSzv@ ~v@ &v!Ch ,YhQvWv}vyG &vF(v@h aGOv$~vy e(v%vqv}vyG

?v+vzvwv+v%vyG ,v }v }v Zv | #v +v < ?vvQvAvWv| ?vjvyh d9vZv@G I9v"vsh ?v+vzvwv+v%vyG J9v=vzvavAv}vy

?v +v zv }v f VQv f ~v Av * fC >v Gv * ?v zv IQv }v yG gPv $ ,v p .?v Jv zv Zv }v yG H9v Jv YCh

k
?vgvFGQv}vzvy J9vf9v}vAvFG Ovtvgv! 9v| 9v=vy9vi( J9v=vzvavAv}vyG Hv|Oh ?v+vqvZv@ ?v*QGQv}vAvSG

.)?yhOG| ?}dA"| IQ(Z< ?JzZ}yG H9JYC #|

:IO+q| IQwp
k
,9v+vzv}vf .?v+vzvwv+v$ J9v}vwvJvAv| ?vTv}vL #v| QvDvvC Ov*OvJvAv< ~vtv@ :
~v v $C )v v Av v I(
J9v v =v v zv v av v Av v }v v yG #v v | Ov v *Ov v gv v yG O(v v Fh hv v F9v v Wv v yG #v v |
k
{v+vzvtvyG 9v=vy9vi OvF(v* #vwvy ,)?v+vzvwv+v%vyG ?v+vI9v! #v| J9v=vzvavAv}vyG
v k k
f9v}vwvJvAv| c9v"v$ 9v+vzvgvp .9vtvI ?v+vzvwv+v%vyG ~vwvJv@ ,vAvyG Q(v|}G #v|
c9v v"vv$ f(vvwvv* 9v v}vv"vv+vv< .J9vv}vvwv vJvvAvv}vvyG gPvv$ #v v| ?vvC;v vC hC f9vv"vvCE
x
9v %v !{v p ,J9v }v wv Jv Av }v yG V(v gv @ ,v Av yG J9v =v zv av Av }v yG #v | Ov *Ov gv yG
xv yP )v zv f
Qv |}G OGR GPE 9v |C .{v i9v Wv yG Uv qv ! #v f J9v f(v "v Av |
k
xv *Ov y fC JOv Fh GPE .GOv F IOv tv gv | ?v +v zv wv +v %v yG Kv =v Zv @ Qv +v Dv wv <
hv v+v v\G(v v| ,v vp
9v v%v vgv v}v vGv v@ fC HQv vF ,{v viG(v vWv vyG #v v| Ov v*Ov vgv vyG
k
Ov*OvgvyG xv*Ovy dGR 9v| GP{vp .9v]vgv< 9v%v]vgv< #v| ?v<Q9vtvAv| ?vav=v@Qv|
?vtv*Qv av< M(v\(v< 9v%v @9v*(vyhC >v +v@Qv@ #v | Ovvzv@ ,{viG(vWvyG #v |

{vvDvv|}G ?v +vvzvvwvv+v %vvyG {v gvvF eRvvzvv* 9vv%v "vv| jC Ovv*OvvJvv@ Qvv|C {vvgvvGvv@
.&t+tJAy

f(vQ9W}yG 2-1-2-4

{v }v f ?v VQh ,v p ?v vQ9v Wv }v zv y 9v $Ov *Ov Jv @ ~v @ ,v Av yG rv F9v c(v yG #v }v ]v Av @

:,@z* 9| ?}%}yG ?+zw+%yG J9=zaA|

k
IO9v v+v vs #v vf :h|v vTv v| [v vMv vWv vyG GPv v$ f(v vwv v* :{vv}vvgvvyG ?vvVQh OvvF9vvs %
:&*Oy f(w* fC >Kh ;{}gyG ?VQh Q(|C Q+T+@h

114
 .?+G%"CG JG(aLh aGO$}9< ?z|9vh ?z|9V ?pQg| -

.?+HQ=yG ?+zw+6 ?pQg| -

k
9v| 9v=vy9vi( IR9vAvF ?v+vZvMvV JGQ9v%v|h {v+v%vTvAvyGh Qv+vTv+vAvyG JGQ9v%v| -

#vF ?vJvzvZCG H9vJvYC #v| ?vf(v"vAv| ?vf(v}vH Q(v]vAG #+v< f(vwv*

a;v Av L;v y d9v }v Av IG c9v "v $h {v =v s #v | ?v tv *Qv av yG gPv 6 G(v zv f9v qv Av * D

?v*QGQv}vAvSG ^vf X9vqvJvzvy IQ9v%v|h ?vfGQv< Qv|}G >vzvavAv*h ;dGOv@Gh

.)?+y9gq< 9%FGOCh {}gyG ?VQh

{v +v Gv Tv @ #v f dh|v Tv | [v Mv Wv yG GPv $ :{vv}vvgvvyG ?vvVQh >vv@9vvv %

>v zv av yG ?v }v wv AG #v | .?v +v }v SQ ?v tv *Qv av < J9v f9v }v Av F:G J9v FQv J
{v v+v vGv vTv v@ {v v}v vgv vyG ?v vVQh ,v vp _v vvQ9v vWv v| #v v*Qv vLB A9v v]v vfC #v v|

OQv H U+y xv yP .?v +v _9v +v Av IG Nv Tv "v < X9v qv Av I:Gh ?v }v %CG W9v tv "v yG
[vMvWvyG GPv$ f(vwv* fC jQhQv]vyG #v}vp ;,v=vzvS jQGOE QhO
k
:^f GQO9s

?v=vS9v"CG W9vtv"vyG {v+vGvTv@ &v"vwv}v* Ev+vJv< aGOv$}Gh ?vtv*QvavyG ~v%vp -

.96 H(iQCG IQ(Zy9< J9|(zgCG ^f d(ZJzy xyPh M(\(<

k
f9v v}v v]v vy A9v vtv vzv vyG GPv v$ IQ+v v@h bv v=v v]v vy ,v vqv vwv v* 9v v}v v< 9v vtv vCGh f(v vwv v* fC -

.?JzZCG H9JYC {=s #| 9$O+v(@h ?}%CG W9t"yG {+GT@

Q9v vTv vqv vAv vS:G ,v vp uv v*Qv vqv vyG A9v v]v vfC Ov vf9v vTv v* :{vv}vvgvvyG ?vvVQh uvv*Qvvp %
?v v +v v Gv v %v v "v v }v v < ?v v *GQO ^v v f G(v v !(v v wv v * fC >v v Kh .Y9v v }v v Av v F:G Rv v +v v vQv v @h
QhO {v]vpC GPv$h ,?+zvwv+v%vy9v< ?vpQvgv|h ?v}v%CG ?+zvwv+v%vyG J9v=vzvavAv|
.d9GCG GP$ ,p O*OF [MV &< e(t* fC #w}*

.J9FQMCG i(AI fhQp(* A:|$h :?JzZCG H9JYC %

G(vvQ9vWv* fC >vGv* #v*PvyG ?vJvzvZv}vyG H9vJvYC 1-4 dhOvGvyG Kv\(v*

.{}gyG ?VQh ,p

?v+vzvwv+v%vyG J9v}vwvJvAv}vyG #v| ?vf(v}vGv| ?v+vy9vgvqvyG gPv$ J9vFQvMv| f(vwv@

115
 k
f(vwv* 9v| 9v=vy9vih .{v}vgvyG aGOv$C )vyE 9v%vzvtv! ~vAv* ,vAvyGh J9v*(vyh}G ?v=v@Qv|
k
GP{v p .9v +v =v Tv ! ?v +v zv wv +v %v zv y y?v +v tv +v tv Jv yGz J9v }v wv Jv Av }v yG #v | {v +v zv tv yG O(v Fh Qv |}G

,i(v Av Tv }v yG ?v |Ov tv Av | J9v }v wv Jv Av | ?v gv =v S )v yE ?v Tv }v L #v | Qv Dv vC xv *Ov y f9v v

?v v +v v qv v Zv v @ #v v wv v }v v * ?v v zv v IQv v }v v yG gPv v $ ,v v ph .&v v @QGO Qv v +v v Dv v wv v yG xv v *Ov v y f(v v wv v +v v S

gPv v$ f(v vwv v@ fC >v vGv v* #v vwv vyh ,~v v%v v| (v v$ 9v v| 9v v%v v"v v| ,v vtv v=v vAv vy J9v v=v vzv vav vAv v}v vyG
k
.9+=T! ?z+zs ?T+FQ {iG(V #}\ h+}GAzy ?z<9s J9=zaA}yG

?v v+v v}v v$C Qv vDv vvC 9v v}v v<Qh( g;v vfC IQ(v vvPv v}v vyG ?v v+v v"v vqv vyG Q(v v|}G )v vyE ?v vp9v v\E

H9v v Jv v YC ?v v f(v v }v v Gv v | hv v }v v Gv v @ fC Bv v s(v v yG GPv v $ ,v v p xv v +v v zv v f ,)9v v %v v "v v |

#v v |

l
AGQh #v| &vtv+vtvJv@ ?vvQvWvyG dh9vJv@ 9v}vy cQvAvWv| ~v%vp ~v%v*Ovy #v*PvyG ?vJvzvZv}vyG
k
,v vAv vyG )v vyh}G IQv v}v vyG gPv v$ {v v}v vgv vyG ?v vVQh f(v vwv v@ 9v v| 9v v=v vy9v vih .e9v vdv v"v vyG A9v v"v v<

^v v gv v < ,v v p( Y9v v }v v Av v F:G GPv v $ {v v Dv v | ?v v Jv v zv v Zv v }v v yG H9v v Jv v YC 9v v %v v +v v p Qv v ]v v Jv v *

#v |h ,)9v %v +v p f(v gv }v Av Gv * ,v Av yG )v yh}G IQv }v yG xv zv @ f(v wv @ Ov s ,J:9v Jv yG

{v vwv vWv v< YhQv vWv v}v vyG #v v| aOvv%vvzv vy cQv vAvvWvv| e(vv%vvqv v| ~v v%v v*Ovvy f(vvwvv* fC QO9v v"v vyG
m
,vp &v=v+vvQv@h cQvAvWv}vyG ~v%vqvyGh b9v+vTvyG GPv$ {v+vGvTv@ ~vAv* fC >vGv* .{v|9vv

.h<9TyG {ZqyG ,p xyP {+ZqA< 9"}s .YhQW}yG

J9=zaA}yG ~$C {}f ?VQh ,p f(vQ9W}yG ?JzZ}yG H9JYC 1-4 dhOGyG

?+zw+%yG ?+I9! #|

J9+yh|T}yG ?q+c(yG

?v pQv gv | )v zv f J9v =v zv av Av }v yG (v SOv "v %v | f(v wv * fC >v Gv * J9=zaA}yG SO"%|

k
f(v wv * 9v | 9v =v y9v ih ,GPv $ .?v +v |GRv y G e9v dv "v yG [v F9v Zv Mv <

9v v *9v v ]v v tv v yGh [v v F9v v Zv v Mv v yG #v v +v v < IQv v V9v v =v v | ?v v s;v v f c9v v "v v $

.?+zw+%y9< ?tzgA}yG

9v$Qvp(v@ >vGv* ,vAvyG [vF9vZvMvyG HvAv"v}vyG hQv*Ov| Q(vZv* HA"}yG hQ*O|

.M9G"< &t*(T@ f9}]y HA"}yG ,p

116
 ?v vGv v|Qv v< J9v v+v vzv v}v vf {v v*(v v}v vAv v< YhQv vWv v}v vyG ,v vfGQ e(v vtv v* YhQW}yG , f GQ

.HA"}yG Q*(a@h

9v%vqv Yhh e9vdv"v yG ?v +vzv wv +v$ rv*Qv gvAv < f(v }v }vZv }v yG e(v tv* ?+zw+%yG ~}Z|

LP(v}v! Pv+vqv"v@h ?v+v"vqvyG JGQGQvtvyG P9vMv@Gh ;9v%vJv+v\(v@h

d9v v }v v vE #v v f
f(v v yh|v v Tv v | ~v v $h .?v v +v v zv v wv v +v v %v v zv v y uv v <9v v av v |
m
q
JGQ9v v=v vAv vLG Qv v*(v vav v@h M9v vGv v"v v< J9v v!(v vwv v}v vyG ?v vf(v v}v vGv v|
q
.HA"}yG J9!(w}y d(=tyG JGQ9=ALGh J9qYG(}yG

I9v+vI IQhOv< ?vavL OGOvfE )vzvf YhQvWv}vyG Qv*Ov| {v}vgv* YhQW}yG Q*O|

{vwvy {v}vgvyG bQvph J9v=vzvavAv}vyG IQGOEh ?vzv|9vv HvAv"v}vyG

Qv v*(v vav v@h ?v vGv v|Qv v=v vy {v v}v vgv vyG bQv vp ^v v*(v vqv v@h YhQv vWv v|
q
.~y9gyG A9J!C rzAM| ,p HA"}yG J9!(w|

HvAv"v}vyG ,v|OvMvAvTv| J9vF9v+vAvIG {v+v}vgvyG A;vvh Kv\(v* {+}gyG A;vh

.?+F9%"yG

J9=zaA}yG ?aW!C ?g<9A| 2-2-4

o
AOv v=v vzv vy Qv v]v vL}G A(v v]v vyG ?v v<9v vDv v}v v< 9v v%v v@GP Ov vJv v< {v v}v vgv vyG ?v vVQh Qv v=v vAv vgv v@
k
gPv$ hv<9vAv! 9v| 9v=vy9vi .9v%vAv*9v%v! BvTv+vyh ?v}v%v}vyG ?v+vzvwv+v%vyG J9v=vzvavAv| J9v+vy9vgvqv<

~v vAv v* J:9v vGv v| ,v vp( ,v vzv v+v vZv vqv vAv vyG {v v+v vzv vJv vAv vyG #v v| Ov v*Rv v}v vyG AGQv vF{v v< ?v vav vWv v!}G

#v v| Ov v*Rv v}v vyG AGQv vFE #v v}v v]v vAv v@ Ov vs ,v vAv vyG ){v v}v vgv vyG ?v vVQh d;v vL 9v v$Ov v*Ov vJv v@

J:9vJvyG Ov*OvJv@h J9v$(v*Q9v"v+vTvyG ?v+vqvZv@ #v| Ov*Rv}vyGh b(vTvzvy J;v+vzvJvAvyG

?v +v zv wv +v %v yG J9v =v zv av Av |h uv +v C(v Av yGh ?v s;v gv yG JGP J9v $(v *Q9v "v +v Tv yGh ?v Y9v Mv yG
v
fC Q9v=vAvf:G ,vp PvLzv! fC ~v%v}vyG #v| .hvSGh
b9vav! )vzvf ?vfR(v}vyG ?v}v%v}vyG
k
.?v +v s9v =v yG YhQv Wv }v yG I9v +v I IQhO ?v av Wv !zv < bv =v @Qv *h GOv F jQGQv wv @ Hv %v "v yG GPv $
k x
,I9v+vJvyG IQhO #v| GQvwv=v| ?v+vyh}G {v}vgvyG ?vVQh Ovtvgv< IOvWv< ,vY(v! #vJv!h

?vqvzvAvMv| ?vtv*Qvav< ~vdv"v|( Ov|}G IQv+vZvs ?vgv<9vAv| {v}vf J9vVQh Ovtvgv! 9v"v!C Ov+v<
n r o k
f(vwv* fC f9v}v]vy ?v*QhOh ?vyhOvGv| ?v+v"v|R JGQvAvp )vzvf A9v"v< )A,vWvyG ^vgv<

117
J9v vf9v v}v vAv vF:G gPv v$ IQv v+v v@h ^v vqv vMv v"v v@ .YhQv vWv v}v vyG d;v vL #v v+v vtv vqv vAv v| hv v+v v}v vGv vyG
k k
.9!RG(@h GQGQtASG QDvC ?+zw+%yGh J9=zaA}yG K=Z@ PE ,Bs(yG QhQ}<

u+C(AyG 3-2-4

k
OOvf fC )vyE GQvdv! ?v+v}v$}G xvzvAv< #v*Qv|C IQGO Gh uv+vC(vAvyG Qv=vAvgv* :
k
)v yE ?v =v Tv "v y9v < )v Av I( GOv F {v +v zv s ?v +v zv wv +v %v y9v < ?v av =v @Qv }v yG ?v }v %v }v yG J9v =v zv av Av }v yG

fC >vzvav! 9v"v"vwvy .?v+vqv+vc(vyG J9v=vzvavAv}vyG )vyE ?v=vTv! )IOvtvgv}vyG ?v}vMv]vyG ~vdv"vyG

J9vJv+v\(v@ hv| ?v+vzvwv+v%vyG VQvf ?vtv+vCh ,vp IOOvJv| J9v=vzvavAv}vyG gPv$ f(vwv@
k
#v +v I GOv +v qv | xv yP f(v wv *h .9v $Q9v =v Av fG ~v @ ,v Av yG {v FGOv =v yGh 9v %v Av !(v "v f ?v +v qv +v wv y

~v@ ,vAvyG 9v*9v]vtvyG ~v$} hv*QvS ~v%vp RGQvI ?v+vzvwv+v%vyG rvYh ?vtv+vCh VQvf
k
,vp ?v+vfQvqvyG e9vTvs}G ,vp d9vJvyG (v$ GPv$ f(vwv* fC 9v]v*C ,vjv=v"v*h .9v%vAv!(v"vf

#v|Ov*Rv}v<( KvavTvyG )vzvf J9v=vzvavAv}vyG gPv$ (vqvav@h .?v+vzvwv+v%vyG rvYh ?vtv+vCh

k
MQvV ~v@ Ovsh .9v=vS9v"v| xvyP f(vwv* 9v|Ov"vf )f9v+vI}G ^vgv< ,vp {v+vZvqvAvyG

GPv$ #v| Uv|9vMvyG {vZvqvyG ,vp {v+vZvqvAvyG #v| Ov*Rv}v< ?v+vzvwv+v%vyG uv+vC(v@ ?v+vzv}vf

. H9AwyG

J9F9A"AS:Gh [Mz}yG 3-4

J9v =v zv av Av }v yG b9v tv Av V: ?v gv =v Av }v yG 9v "v Av +v Gv %v "v | {v Zv qv yG GPv $ ,v p 9v "v Wv s9v !

x
hv *R(v @ Qv C|v * rv +v v 9v "v Wv s9v ! 9v }v v .YhQv Wv }v yG aGOv $C #v | ?v +v zv wv +v %v zv y ?v }v %v }v yG

c9v v"v v$ dGR 9v v| ,ev vJv vyG A(v vTv vyh .~v v+v v}v vZv vAv vyG ?v v+v vzv v}v vf ,v vp ,v vGv v|Qv v=v vyG {v v}v vgv vyG

JG(v vav vMv v< 9v v"v v}vvs 9v v}vv"v v+v v< .J9v v+vvzv v}v vgv vyG gPv v$ ,v vp #v vqv vyGh IQ9v v%v v}v vyG #v v| Qv v+v vDv vwv vyG

dGR 9v }v p ,xv yP {v }v gv y ?v }v dv "v }v yG ?v +v Gv %v "v }v yG rv +v "v Zv @h ~v +v dv "v @ ,v p ?v gv SGh

Pv+vqv"vAvy xvyPh )IQvWvAv"v}vyG Qv+vi IQv=vMvyG )vzvf( IQv=vMvyG )vzvf Qv+v=vv d9vwv@G c9v"v$
v
q
,vp Ovf9vTv@ 9v$9v"vgv=v@Gh 9v$9v"vpQvf ,vAvyG ?v+vzv}vgvyG fC 9v!OvFh Ovsh .?vsOv< Hv|GQv=vyG

xvyPh ,?v}vF;v}vyG J9vsh}G ,v p ?v}vF;v}vyG J:9vGv}vyG ,v p e9v}vAv$:G Rv+vvQv@

,?vtv<9vTvyG hv*Q9vWv}vyG #v| Ov*OvgvyG {vWvp Bv=v=vS ,vAvyG uvyGRv}vyG ^vgv< >v"vGvAvy

118
?v+vy9vgvyG IO(vGvyGh v v HvAv"v}vyG IO(vF )vyE Qv|}G ?v*9v%v! ,vp ?v+vzv}vgvyG gPv$ jO|v@h

.?+y9gyG ?fQTyG M9Aq| ,$

?Ws9"}zy ?z8SC 4-4

Qv*(vav@ hv*Q9vWv| ]E ?v=vTv"vy9v< ?v}v%CG ?+zvwv+v%vyG J9v=vzvavAv| ?v+vGC Xvs9v! .1

v
.RvGQCG ?fR(CG J9+HQ=yG

xvzv@ Qv+vi ?v}v%CG ?+zvwv+v%vyG J9v=vzvavAv| Ov*OvJvAvy ?vgv=vACG J9v+v"vtvAvyG ,v$ 9v| .2
o
?{ZqyG GP$ ,p JQvP ,AyG

hFGQ}yG

Books
Hofmeister, Christine, Robert Nord Applied
and Dilip Soni.

Software Architecture . Boston; MA: Addison-Wesley, 2000.

Paulish, Daniel J. Architecture-Centric Software Project Manage-

ment . Boston; MA: Addison-Wesley, 2002.

Conferences
Herbsleb, James D. and Rebecca E. Grinter. «Splitting the

Organization and Integrating the Code: Conway Law

Revisited."Proceedings of the 21st Interrnational Conference

on Software Engineering, (ICSE 99) . , Los Angeles, CA

Reports
Bachmann, Felix, Len Bass and Mark Klein. Illuminating the
Fundamental Contributors to Software Architecture Quality,

Technical Report, CMU/ SEI-2002-TR-025, August 2002.

Barbacci, Mario [et al.]. Quality Attribute Workshop Participants

Handbook, CMU/ SEI-2000-SR-001, July 2000.

Bass, Len, Paul Clements and Rick Kazman. Software Architecture

in Practice . Second Edition. Boston: Addison-Wesley, 2003.

119
 U|9vvvvMyG {vvvvvvvvZqyG

ZvvvvvvvvvvvvTPOTS9G

#v}v]vAv* jPvyG 9v%v|9vdv! #v| ,vy9vAvyG {v+vGvyG Qv*(vavAv< ABC ?vvQvV e(vtv@
)*( k
Ov tv p .?v }v %v }v yG ,v tv +v tv Jv yG #v |Rv yG J9v =v zv av Av | ^v gv <h OQG(v }v yG )v zv f GO(v +v s

Ovsh .uv<9vTvyG ABC ?vvQvV e9vdv! )vzvf {v*(vJv@ #vf IQ9v=vf ?v+vzvwv+v%vyG Bv!9vv

9v %v +v p IQv vGPv yG ?v gv S {v Zv @ {v }v f ?v 8v +v < ,v p e9v dv "v yG Qv Wv ! VQv Av qv }v yG #v | f9v v

9v}vv .)uv<9vTvyG e9vdv"vyG ,v p &v +v zv f f9vv 9v}v| Qv=vvC ,v $h( Bv*9v< 9vjv+v| 64 )vyE

Ov sh .{v +v jv Wv Av yG AOv =v y ?v |Q9v Yh ?v tv +v sO ,v tv +v tv Jv yG #v |Rv yG J9v =v zv av Av | Ov F(v *

#v | )v Zv s}G OvJvyG fhPvqv"vAvTv* ~v%v!C IQv}vyG gPv$ ABC ?vvQvV ,v p GhOvFh

Qv =v f ?v Gv |Qv =v yG IQGO ,v }v +v dv "v Av yG {v wv +v %v yG Qv +v jv @ Ov sh .OGOv gv Av S;v y IQv vGPv yG

?vTv}vL ,vp e9vdv"vyG #v|?vqvzvAvMv| LP9v}v! Pv+vqv"vAv< f6G f(v|(vtv* ~v$h JG(v"vTvyG
q
bQv vp #v v+v v< J;v vf9v vqv vAv vyG #v v| Ov v*Ov vgv vyG xv vyP >v v=v vS Ov vsh .9v v<hQhC ,v vp hv vsG(v v|
k
?v vp9v vv uv v+v vTv v"v v@ >v vzv vav v@ gQhOv v< GPv v$h ,9v v<9v v$Ph ?v v8v v+v vF ?v vqv vzv vAv vMv v}v vyG ?v vGv v|Qv v=v vyG

Qv +v +v jv Av yGh Qv |Gh~v y ?v <9v Gv Av S:G 9v %v +v p ~v Av * ,v Av yG ~v dv "v yG xv zv @ ,v $ ,v tv +v tv AG #v |Rv yG ~v dv ! )*(

.Q+Lz@ hC A9a<E fhO #| IQV9=|

121
 q
xvyPvy ?v+vF9v%v"vyG ?vGv+vAv"vyG Bv!9vv .OGOvgvAvS:G A9v"vCC J9v!(vwv}vyG #v+v< J;vf9vqvAvyG

?v +v !GRv +v }v yG JRh9v Gv @h uv Jv Av Tv }v yG Bv s(v yG rv gv \ Bv sQv jv Av SG ?v Gv |Qv =v yG fC

hC IQvAvAvTv}vyG J9v=vzvavAv}vyG uvtvJv@ ~vy xvyP hv|h ,?v8v}vy9v< 80 (vJv"v< ?v+vzvY}G

.OGOgAS;y ?|R;yG IQvGPyG O(+s

k
,vAvyG ?v*RvvQv}vyG IGO}G 9v=vy9vi ?v+vzvwv+v%vyG f(vwv@ ,?v}vdvAv"v}vyG hv*Q9vWv}vyG ,vp
k
Qv|}G rvzvAvMv* :h .9v]vgv< 9v%v]vgv< hv| YhQvWv}vyG >v!G(vF #v| Ov*OvgvyG bv<Qv@
v
#v v| OOv vf c9v v"v v$ .Rv vvGQv v}v vyG ?v vfR(v v}v vyG J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG Qv v*(v vav v@ hv v*Q9v vWv v| #v vf
v
#v +v Ih J9v +v Gv |Qv =v yG ?v +v zv wv +v $ OGOv fE #v +v I ?v Y9v Mv yG J9v |9v }v Av $:G
.?v fR(v }v yG
k
Q(vJv| ,vp ?v+vzvwv+v%vyG fC 9v+vzvF hOv=v+vS ,?v}vS9vJvyG M9vGv"vyG {v|G(vf ,vp Qvdv"vyG

?v vgv v+v v=v vav vyG ~v v%v vqv vy ,v v|GRv vyE Qv v|C ?v v+v vzv vwv v+v v%v vyG fC Kv v\G(v vyG #v v| .9v v%v v"v v| Ov v*Ov vgv vyG

V(vv}vvjvvyG {vv+vvzvvtvv@ xvv"vvwvv}vv* jPvvyG OvvJvvyG Ovv}vvAvvgvv* 9vv}vvv .e9vv%vv}vvzvvy ?vvavv<GQvvAv }vvyG

.?vzvwv+v%v}vyG ?vavWv!}G uv+vC(v@h Ovtvf ?v+vqv+vv QGQvtvAvS:G IO9v*Rh

)vzvf g9vZvsC )vyE
k
(v$ f(vwv* : J9v=vzvavAv}vzvy {vDv|}G ~v+v}vZvAvyG fE PE ,9v]v*C d9vJvyG (v$ xvyP

gPv v$ Qv v*(v vav v@h ?v vGv v|Qv v< 9v v%v v+v vzv vf ,v vjv v=v v"v v* ,v vAv vyG ?v vvQv vWv vyG )v vyE ?v v=v vTv v"v vy9v v< {v vDv v|}G

e(v %v qv | Qv *(v av Av y ?v +v F9v "v yG {v }v gv yG bQv p VQv Av gv @ {v v9v Wv | ?v }v C .J9v =v zv av Av }v yG

&v \Qv qv @ jPvyG uv+v Tv"vAv yG ?v F9vI c9v "v$h ,?v +vzvwv +v%v yG U(v ZvMv < cQv Av Wv|
)v yE
k
?v+vzvwv+v%vyG Qv*(vav@ Kv=vZv* 9v}vv ,9v=vgvY &vtv+vtvJv@ f(vwv* Ovs jPvyGh ?v+vzvwv+v%vyG
k k
9v v| )v vyE ?v vp9v v\E .?v vpQv vgv v}v vyG #v v| Ov v*Rv v}v vyG H9v vTv vAv vvG Ov vgv v< 9v v=v vgv vY GQv v|C IA9vvqvvwv v<

)vzvf IA9vqvwv< ~v*(vtvAvyGh bv+vavMvAvyG J9v+vzv}vf Pv+vqv"v@ )vzvf IQOvtvyG Ov}vAvgv@ ,eOvtv@

GPv $ ,v p Rv vQv !h .?v +v zv wv +v %v yG ?v av Wv !C #v | ?v "v +v gv | J;v LOv | )v zv f d(v Zv Jv yG

,v p ?v vQv Wv yG Pv LCh ?v }v S9v Jv yG M9v Gv "v yG {v |G(v f ~v fO ?v +v qv +v v )v zv f {v Zv qv yG

.?+zw+%yG ~+}Z@ ?aW!C P+q"@ A9"CC Q9=Af:G

O+%}@ 1-5

x o
?v+v"v<z 9v%v!C )vzvf
?v+vGv|Qv=vyG ?v+vzvwv+v$ J9v+vGv|Qv=vyG ?vSOv"v$ Ov%vgv| aQvgv*
q o
[vF9vZvMvyGh 9v%v@9v!(vwv|h ?v+vGv|Qv=vyG QvY9v"vf #v| f(vwvAv@ ,vAvyG e9vdv"vyG )v"v< hC

122
(Bass [et y9v%v"v+v< bv<Qv@ ,vAvyG J9vs;vgvyGh QvY9v"vgvyG gPv%vy IQv$9vdvyG ?v+vFQ9vMvyG

#v | ?v f(v }v Gv | 9v %v !C )v zv f ?v +v zv wv +v %v yG ,v p
Qv +v wv qv Av yG #v wv }v * 9v }v v al.], 2003)
k
9v $QhOv < Ov +v tv @ ,v Av yG ~v +v }v Zv Av yG I9v +v I IQhO ,v p 9v tv =v Tv | IPv Mv Av }v yG JGQGQv tv yG
v
?v vfR(v v}v vyG J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG Qv v*(v vav v@ ?v vy9v vI ,v vp
9v v|Ch .?v v+v vzv v=v vtv vAv vTv v}v vyG JGQGQv vtv vyG
o
?vGv|Qv=vyG bQvp ?vavSG(v< Qv=vvC IQ(vZv< ?v+vzv=vtvAvTv}vyG JGQGQvtvyG PvMvAvAvp ,RvvGQv}vyG
v
.hsG(| IOf ,p ?fR(}yG

?v }v %v }v yG JGQGQv tv yG Ov *Ov Jv @ ?v +v qv +v v ?v Wv s9v "v }v < {v Zv qv yG GPv $ ,v p e(v tv "v S

Z;v v<E ?v v+v vqv v+v vvh JGQGQv vtv vyG gPv v$ Qv v+v vCzv v@ ~v v%v vp ?v v+v vqv v+v vvh 9v v$P9v vMv v@G >v vGv v* ,v vAv vyG

.9%< u*QqyG A9]fC

IO(GyG J9}S J9=zaA| H9TAIG 1-1-5

J9v }v wv Jv Av }v yGz rv *Qv gv @ {v +v yOv yG GPv $ #v | hv <GQv yG {v Zv qv yG ,v p 9v "v Wv s9v !

9v "v Wv s9v ! Ov tv y .?v +v p9v v IQ(v Zv < 9v %v Av +v $9v | MQv Wv * ~v y &v "v wv y ,e9v dv "v zv y y?v +v zv wv +v %v yG

uv zv gv Av * 9v | ,v p ?v zv Zv yG JGP ?v +v zv wv +v %v yG J9v =v zv av Av | ~v *(v tv @h rv *Qv gv @ ?v +v zv }v f

J9v}vwvJvAv| ?vTv}vL #v| QvDvvC OvF(v* :C >vGv* &v!C 9v!QvvPh d9v}vf}G b9v+vTv<

)v vyE #v v*Qv vWv vf #v v| xv v*Ov vy f(v vwv v* Ov vsh .{v v+v vY9v vqv vAv vyG Qv vvP fhO #v v| ?v v+v vzv vwv v+v v$
k
#v | J9v =v zv av Av }v yG ~v $zv < ?v Y9v Mv yG {v }v gv yG ?v VQh ?v *9v %v ! ,v p 9v =v zv av Av | #v +v Tv }v L

)v vyE ?v v=v vTv v"v vy9v v< 9v v%v vAv v+v v}v v$C >v vTv vI 9v v%v vqv v+v v"v vZv v@ ~v vAv v* Ev v+v vI ,?v v+v vzv vwv v+v v%v vyG ?v v+v vI9v v!

f(v wv @ 9v }v "v +v < ?v +v }v $}G ?v *9v i ,v p 9v %v ]v gv < f(v wv * Ov sh ,?v *Q9v Gv Av yG aGOv $}G

fC xv+vzvf ,H(vzvav}vyG rv+v"vZvAvyG )vzvf {vZvJv@ 9v|Ov"vfh .?v}v%v| Qv+vi iQvLC

iOv v| ?v v=v vTv v"v vy9v v< 9v v%v v@GP J9v v=v vzv vavvAv v}v vyG ~v v+v v}v vZv v@
)v vyE #v v+v v}v v}v vZv v}v vyG #v v| >v vzv vav v@
k
,vAvyG {v}vgvzvy GOvF ?v}v%v}vyG J9v=vzvavAv}vy9v< a9vav}vyG ,v%vAv"v* .9v%vtv+vtvJv@ ?v<(vgvY

,v"vgv* GPv$h .?v+vtv+vtvJvyG y?v+vzvwv+v%vyG J9v}vwvJvAv}vyGz f(vwvAvy 9v%vtv+vtvJv@ >vgvZv*

GPv$h .?v+vzvwv+v%vyG {vwvV ,vp Qv=vv}G Qv+vCzvAvyG ?vSQ9v}v| )vyE 9v%v< ,v%vAv"v* Qv|}G fC

)vdvJv@ #vy 9v%v!E {v< v v iQvL}G J9v=vzvavAv}vyG {v$9vGv@ hv+vavAvTv@ xv!C ,v"vgv* :

.?+zw+%yG ,p Q+CzAyG Uq"<

123
{v< ,9v"v$ Qv+v=vv {v+vZvqvAv< ,vzvwv+v%vyG ~v+v}vZvAvyG ?v+vzv}vf rvYh OvZvtv! :

hv*Q9vWv| )vyE ?v=vTv"vy9v< ?vFQvI Qv=vAvgv@ ,vAvyG >v!G(vGvyG )vyE O9vVQ Gh &v+vF(vAvyG
v
QOv s c9v "v $h .{v +v Zv qv Av yG #v | Ov *Rv }v < Rv vGQv }v yG ?v fR(v }v yG J9v +v Gv |Qv =v yG Qv *(v av @

[v F9v ZvL #v | Ov*Ovgvzvy ?v +v zvwv+v%vyG J9v+vy69v< 9v| Om vI )v yE ?v pQvgv}vyG #v | Qv+v=vv

J9v=vzvavAv| uv+vtvJvAvy xv@GQ9v+vL {v+vzvJv@ (v$ ~v%v}vyG Qv|}G ;?vvQvAvWv}vyG IO(vGvyG

H9v=vS}G {v+vGvTv@ fE .){v}vgvyG aGOv$C uv+vtvJv@ ,vy9vAvy9v<h( ?v}v%v}vyG ?v+vzvwv+v%vyG

o
#v*QvL7vy )v"vTvAv* Ev+vI IOv+vF IQvwvp PvMvAv@ ,vAvyG ?v}v%v}vyG JGQGQvtvzvy ?v+vtvav"v}vyG

q
.){v %v F #v f JGQGQv tv yG gPv $ xv %v Av "v @ :h( ?v "v }v ]v }v yG Q9v wv p}G #v | Y9v qv Av !:G

#v vwv vyh ,xv vy chQv vAv v| Qv v|C JGQ9v v+v vMv vyGh J9v v}v vwv vJv vAv v}v vyG >v v+v v@Qv v@ Q9v v+v vAv vLG fE

,vjv=v"v* 9v}vv ,JGQ9v+vMvyGh J9v}vwvJvAv}vyG hv+v}vF Q9v=vAvf:G ,vp PvLzv@ fC xv+vzvf

~vdvgv| P9vMv@G #vwv}v* : &v!E PE ,?vtv<9vTvyG JGQGQvtvyG ,vp Qvdv"vyG IO9vfE xv+vzvf

. ) # +I Og< J;\9q}yG Xs9"!( 9%]g< #f dRg| ,p JGQGQtyG gP$

?vQWzy ,}+d"AyG {w+%yG H9TAIG 2-1-5

J9v vQv Wv yG ,v p 9v $R9v Gv !E j(v "v }v yG ?v +v zv wv +v %v zv y ~v %v qv yG ^v gv < Qv p(v @ GPE

{v<9vs e9vdv! ~v+v}vZvAvy ?vYQvp ~v%v*Ovy f(vwv@ ,?v+vzvwv+v%vyG ,v}v}vZv| iOvy ?v+v|9v"vyG

{v}vgvAvS ,vAvyG ?vGv|Qv=vyG bQvp OOvf f(v}v}vZv}vyG aQvgv* fC >vGv*h .Pv+vqv"vAvzvy

Y(v"vv ,OGQvp}G JGRv+v|h bQvqvyG gPv$ OGOvfE #vf dh|vTv}vyGh YhQvWv}vyG ,vp

,~v $O(v Fh hv sG(v |h 9v %v !(v wv zv Av }v * ,v Av yG ?v +v "v tv Av yG ?v +v qv zv Mv yGh ?v pQv gv }v yG d9v Gv |

Ov s G(v !9v v 9v | GPEh ?v vQv Wv yG ,v p 9v %v +v yE f(v }v Av "v * ,v Av yG ?v +v }v +v dv "v Av yG JGOv I(v yGh
k k k
,J9v|(vzvgv}vyG gPv$ #v| .9v+vy9vI {v}vgvzvy ~v$Qvp(v@ iOv|h ,9vtv=vTv| 9vgv| G(vzv}vf

Y(v !h ~v %v *Ov y {v }v gv yG JGOv Ih OOv f #v f IQv wv p #v +v }v }v Zv }v yG iOv y Qv p(v Av +v S

9v $DG(v Av IG >v Gv * ,v Av yG JGQ9v %v }v yGh {v }v f IOv Ih {v wv y H(v zv av }v yG Ov %v Gv yG

.xyP Q+ih

fC Ov Gv ! ,{v Zv qv yG GPv $ ?v *GOv < ,v p Kv \(v }v yG d9v Dv }v yG )v yE 9v !Qv dv ! GPE

124
 k
9v tv +v Tv "v @ >v zv av Av * ?v vQv Wv yGh bv <GhQv yG #v +v < ?v tv <9v av }v zv y {v +v zv Jv @
d(v Zv Jv yG )v zv f
k
Qv+vp(vAvy J9v+v!GRv+v| [v +v ZvMvAvv iQv LC {vFGOv< Q9v+v Av LG #vwv }v *h ,GPv$ .9v"v+vgv|

uv zv gv Av * 9v | ,v p e9v dv "v yG ~v +v Tv tv @ hC J9v +v |RQG(v Mv yG ?v yhOv Fh IQv vGP JGOv Ih

?v+v"v*RvMvAvyG J9vgvTvyG bv=v\ >vzvavAv* GPv$ fC #v+vI ,vqvp( ?vI9vTv}vyGh Bvs(vy9v<

,9v %v F(v Wv ! #v +v I 9v *9v ]v tv yG )v zv f M(v \(v < A(v ]v yG ,v tv zv * &v !{v p ,~v Tv s {v wv y

{v *Ov < ?v }v C .)J9v =v zv av Av }v yG ,v y9v }v FE ?v +v =v zv @ ,v p 9v *9v ]v tv yG gPv $ Qv +v Czv @ Kv \(v *h

~vs ,d9vDv}vyG {v+v=vS )vzvf ;?vvQvWvzvy ,v}v+vdv"vAvyG

{vwv+v%vyG Qv+v+vjv@ ,vp {vDv}vAv* QvLB
o
#v| >vzv_Gh ,e9vdv"vyG OQG(v| c;v %v Av SGh ?vyhOvGvy9v< )v"vgv@ ?vf(v}vGv| #v +v+vgvAv<

&v!C (v$ 9v"v$ ~v%v}vyG Qv|}G .?v}vdv"v| ?vtv*Qvav< uv+vTv"vAvyG IQGOE ?vf(v}vGv}vyG xvzv@
v
9v *9v]v tvyG gPv $ Ov *Ov Jv@ ~v Av * ~vy 9v| ?vy9vgvp ?vtv*Qv av< Qv _9vMv }v yG IQGOE
: #v wv }v *
k
.)H9AwyG G P$ #| SO9TyG {ZqyG Qd!G ,{+Y9qAyG #| O*R}y( GQw=|

?+zw+%yG J;\9q| AGQFE 3-1-5

k x k
;v Yzv Av | GARv F J;v \9v qv }v yG Qv =v Av gv @ ,1-1-5 ~v Tv tv yG ,v p 9v !Qv VC 9v }v v

?v+vzvwv+v%vyG IO9vqvAvS:G uv+vtvJv@ xv"vwv}v* :h .~v+v}vZvAvyG ?v+vzv}vf

#v| )vzvDv}vyG ,vp
k
{vDv|}G AGO}G uv+vtvJv@ fE ,;vDv|( 9v%v< ?vav=v@Qv}vyG J9v=vzvavAv}vy9v< uvzvgvAv* 9v| ,vp

Ev+vJv< ?v+vavSh d(vzvI AGQvFE >vGv* GPvy ,){v*OvgvAvyG ?v+vzv<9vs ,vp Qv+vCzvAvyG ,v"vgv*
k x
#v v+v v}v v}v vZv v}v vyG fC 9v vJv v+v vJv vY Uv v+v vy .d9v v}v vf}G JGQGQv vtv vy S9v vS}G {v vwv vWv v@

JGQGQvtvyG gPv$ fhPvMvAv* : ~v%v!C hv|( JGQGQvtvyG P9vMv@G hvsG(v| f(v!(vwv* ,vp
k
hv \h #v f #v +v yh|v Tv }v yG U9v Mv V}G f(v }v }v Zv }v yG Qv =v Mv * ~v y 9v }v p .)9v +v "v }v \

,v p ?v +v ]v tv yG gPv $ Qv +v Czv @ G(v pQv gv * ~v y 9v |h ,?v +v ]v s jC #v f YhQv Wv }v yG ?v av L

JGQGQv vtv vyG P9v vMv v@9v v< ~v v%v vy Kv v}v vTv v* hv vs(v v| ,v vp G(v v!(v vwv v* #v vy ~v v%v v!{v vp ,{v v}v vgv vyG

,vAvyG ?vtv*Qvavy9v< ?v}v%v}vyG ?v+vzvwv+v%vyG J9v=vzvavAv| Qv*(vav@ IOvF9vp ,v$ gPv$h .)vzvDv}vyG

U9v Mv V}Gh #v +v }v }v Zv }v zv y ?v zv +v Sh ,v $h .hv <GQv yG {v Zv qv yG ,v p 9v %v < 9v "v +v YhC

,v p Qv C|v @ ,v Av yG ?v +v "v tv Av yG JGQGQv tv yG P9v Mv @Gh {v YG(v Av zv y d9v }v f}9v < #v +v +v "v gv }v yG

?vJvzvZv}vyG H9vJvYC A9vavfE ~v%v}vyG #v | ,GPvy .{v}vgvyG ,v p L9vAv! G W(vavL

125
.YhQv Wv}vzv y J;vLOv| Qv+vp(vAvy JGQ9v+vMvyGh 9v*9v]vtvyG ~v%vp ?vYQvp #v +v }v F;v }v yG

.xyP u+tJAy ?yhOG| ?*QhO J9f9}AFG Otg< ,Y(!h

e9d"yG ~+}Z@ 2-5

k o
,9vtv<9vS QvvP 9v}vv .?v+vzvwv+v%vyG ~v+v}vZv@ Qv+vS bvavMv| 1-5 {vwvWvyG Kv\(v*
k
#v| :Ov<h .e9vdv"vyG ~v+v}vZv@ ?v+vqv+vv rvY(vy {v+vY9vqvAvyG ,vp d(vLOvyG j(v"v! :

J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vavAv< ?vav=v@Qv}vyG ~v+v}vZvAvyG ?v+vzv}vf >v!G(vF )v zv f RvvQv! ,xvyP

v
?v v +v v zv v }v v gv v v iQv v L}G J9v v +v v zv v }v v gv v zv v y J;v v LOv v | Qv v +v v p(v v @ hC Rv v vGQv v }v v yG ?v v fR(v v }v v yG

Bv Tv +v y xv zv @ fC cQ9v =v Av fG ,v p hv \ ,?v +v y9v Av yG d(v Zv qv yG IAGQv tv <h .bv +v av Mv Av yG

?vzvtvAvTv| IQ(vZv< ?vavWv!}G gPv$ 9v"vqvYh Ovs 9v"v!C #v+vI ,vqvp ;?vzvTvzvTvAv| ?v}vF9vs
k
.QQwA| {wW< KOJ@h 9+z}f ?a<GQA| 9%!C Q+i,M(\(yG {FC #|

?+zw+%yG ~+}ZAy {}f baM| :1-5 {wWyG

126
 {}gyG JGOIh O*OJ@ 1-2-5

?v +v qv +v ch JGOv Ih )v yE e9v dv "v yG ~v +v Tv tv @ >v Gv * ,{v IGQv }v yG ^v gv < ,v p

V(v Mv ! #v yh .9v $Qv *(v av @h 9v %v Av Gv|Qv =v y {v }v gv yG bQv p )v yE 9v %v Zv +v Zv Mv @ #v wv }v *

f9v+vI}G #v| Qv+vDvwvyG ,vp

?v+vzv}vgvyG gPv$ Qv=vAvgv@( xvyP {v}vf ?v+vqv+vv {v+vY9vqv@ ,vp
k k k
9v"v"vwvy ,)J9v+vGv|Qv=vyG ?vSOv"v$ ?vavWv!C #v| 9v_9vWv! 9v%v!(vv #vf ;v]vp ,y9v"vpz
v
?v vfR(v v}v vyG J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG Qv v*(v vav vAv v< ?v vav v=v v@Qv v}v vyG ?v v}v v%v v}v vyG W9v vtv v"v vyG )v vzv vf Rv vvQv v"v vS

Qv LB f9v wv | ,v p ?v Jv \(v | iQv LC J9v +v y9v gv p ,v p Qv +v Czv @ 9v %v y ,v Av yG hC Rv vGQv }v yG

.H9AwyG GP$ ,p

9v%v|OvMvAvTv* ,vAvyG ?vY9vMvyG J9vJvzvavZv}vyG f(vwv@ ,~v+v}vZvAvyG >vAvv ,vp

#v v+v vqv vy|v v}v vyG fzv vv Qv v|}G hOv v=v v* ,J:9v vJv vyG ^v vgv v< ,v vqv vp ;?v vwv v<Qv v| f(v vqv vy|v v}v vyG

,Qv|}G hvsGh ,v p( J9vJvzvavZv}vyG gPv$ ,v!9vgv| #v| #v*OvvzvAv| Qv+vi ~v%vTvqv!C

k
9v v"v v|Ov vMv vAv vSG 9v v| 9v v=v vy9v vi 9v v"v v!zv v< H9v vAv vwv vyG GPvv%vvy #v v+v vqv vy|v v| ?vvTv v}v vL 9v v"v v!(v vv 9v v!Ov vFh
k
J9vSGQOh K9v Jv <C ,vp GOv F OQGh Qv |}G GPv $h ;)?vTv !9v GvAv | Qv +vi JGQv +v =vgv @

WQvqv}vyG eGOvMvAvS:G #v| 9v!OvZvtv| rvYh dh9vJv"vSh .J9v+vGv|Qv=vyG ?v+vzvwv+v$

)v yE e9v dv "v yG ~v +v Tv tv @ #v f ~v Tv tv yG GPv $ ,v p KOv Jv Av ! 9v |Ov "v f .J9v Jv zv av Zv }v zv y

Qv v+v v=v vgv vAv vyG eOv vMv vAv vTv v!( ?v vAv v<9v vDv vyG JGOv vI(v vyG #v vf
~v vzv vwv vAv v"v vS ,?v v+v vqv v+v vch JGOv vIh
k
J:9vI ,vp .)?vAv<9vDvyG ?vGv|Qv=vyG IQvqv+vV IOvIh )v"vgv| 9v+v"v}v\ Ov+vqvAvy yIOvIhz

{v v+v vjv vWv vAv vyG Bv vsh Qv vY9v v"v vf #v v+v v< ?v vy(v vtv vgv v| ?v vtv v<9v vav v| c9v v"v v$ f(v vwv v+v vS ,IQv v+v vDv vv

9v%v"vwvy ,)c9v<Q G >v=vS (v$ GPv$ f(vwv* Ovsh( eRvJvyG hC ?vAv<9vDvyG JGOvI(vyGh

JGOvIh #v| QvDvvC ?vAv<9vC JGOvIh c9v"v$ f(vwv+vS .?v+vy9vDv| ?vtv<9vav| f(vwv@ #vy

J9v tv =v av v JGOv I(v yGh #v FG(v wv yG ^v gv < Qv p(v Av @ : Ov s PE ,{v +v jv Wv Av yG Bv sh

.{+jWAyG Bsh #FG(v Qp(Av (utility classes) ?+G|Q=yG JGhO}G

,e9v dv "v zv y ,v qv +v c(v yG ~v +v Tv tv Av yG Ov *Ov Jv @ ?v +v qv +v v ~v wv Jv @ Q(v |C IOv f c9v "v $

,?v +v zv wv +v %v zv y ?v }v %v }v yG J9v =v zv av Av }v yGh ?v tv <9v Tv yG IQv =v Mv yG ,d9v Dv }v yG {v +v =v S )v zv f

k
#v +v gv < Pv Lzv Av S ,9v *Qv dv ! .?v vQv Wv yG J9v |(v zv gv |h W9v }v !}Gh IQv p(v Av }v yG OQG(v }v yGh

127
 k
Qv =v Av gv Av p ,9v +v zv }v f 9v |C .?v zv Zv yG JGP ?v }v %v }v yG ?v +v zv wv +v %v yG J9v =v zv av Av | Q9v =v Av f:G

Qv C|v @ ,v Av yG Q(v |}G #v | ?v +v y9v Av yG [v F9v Zv Mv yG

?v +v zv <9v s :{v +v zv Jv Av yG ?v +v zv }v f ,v p

q
GPE .Qv p(v Av yG iOv | )v yE ?v p9v \E ,Qv +v jv Av yG ?v +v zv <9v sh hv +v S(v Av yG ?v +v zv <9v sh {v *Ov gv Av yG

&vFhC rv*QvgvAv< Bv}vs xv!Ch ,L9vAv! G bvL ?vGv|Qv=v< e(vtv@ xv!C Qv|}G f9vv

e9v vTv vs}G #v v+v v}v v]v v@ #v v| Ov vvzv vAv vyG ,v vp >v viQv vAv vS xv v!{v vp ,JGQv v+v vjv vAv v}v vyGh &v v=v vWv vyG

&v< H(viQv}vyG HvAv"v}vyG A9vWv! ?vYQvqvyG ?vI9v@ xvyPh xv|9vdv! ,vp IQv+vjvAv}vyG

Qvp(vAvy ?vqvzvAvMv| J9vF9v+vAvIG c9v"v$ f9vv GPE ,eOvtv@ 9v| )v yE ?vp9v\E .?vy(v%vTv<

uv=vav"v* GPv$h( 9v*GRv}vyG gPv$ dRvgv< >viQv@ Ovtvp e9vdv"vyG 9v*GRv| Y(v"vAv| OOvf #v|
k
?v +v zv wv +v %v yG J9v =v zv av Av | YG(v !C ~v wv Jv Av S .),v tv +v tv Jv yG #v |Rv yG AGOC )v zv f 9v ]v *C

Ovs xv|9vdv! fC >viQvAvS GPvy ,e9vdv"vyG ~v+vTvtv@ ?v+vzv}vf ?v}v%v}vyG

#v| OvvzvAvyG ,vp
x o
JGO9vVQ G ^vgv< #v|9vDvyG {vZvqvyG #v}v]vAv*h .?v*Pv+vqv"v@ JGOvIh )vyE RvF

~v+vTvtv@ #vwvyh ,JGOvI(vzvy )vzvDv}vyG ?vgvTvyG Ov*OvJv@ #vf ?v+v%v+vF(vAvyG O9v=v}vyGh

.~+TtAyG ?+z}f {+%T@ )yE ,S9SC {wW< L9AJ* e9d"yG

,vp PvLzv! fC >vGv* ,Pv+vqv"vAvzvy ?vzv<9vtvyG JGOvI(vyG rv*QvgvAv< e(vtv! 9v|Ov"vf

)vTv"v* :C >vGv* .e9vdv"vyG ?vGv|Qv< )vzvf {v}vgvAvS ,vAvyG {v}vgvyG bQvp Q9v=vAvf:G

f9v }v]v y xv yPh ~v+v Tvtv Av yG ?v +vzv }vgv < e(vtv+v S jPv yG uv *Qv qvyG ?v+v zv wv +v %v yG (v }v }v Zv |

xvyP {v}vf ~vAv*( 9v$Ov*OvJv@ ~vAv* ,vAvyG JGOvI(vzvy >vS9v"v| {v}vf uv*Qvp O(vFh

dh9vJv * fC >vGv * ,>vS9v "v| uv *Qv p Qvp(v Av* ~v y GPE .)?vgv FGQv }v yG ?v +v zv}vf A9v"vCC

,v y9v Dv }v yG uv *Qv qv yG #v | {v sC {v FGOv =v yG Bv !9v v GP{v p .{v FGOv < O9v Gv *E f(v }v }v Zv }v yG

,iQvL}G ?v}v%v}vyG ?v+vzvwv+v%vyG J9v=vzvavAv}v< uvzvgvAv* 9v| ,vp &vy f(vJv}vav* jPvyG

)vzvf f(vwv@ Ovs ,vAvyG {vFGOv=vyG #v+v< ?vzv\9vqv| AGQvFE Qv|}G >vzvavAv* Ovs PvFOv"vf

^v vgvv< ?vvzv vwvv+v v$ IO9vvf{v v< hC ?vv+v v}vvSQ Qvv+v vi ?vv+v vzvvwv v+vv%v vzvvy ?vv}v v%vv| J9vv=v vzvvav vAvv| ?vv8vv+v v$

{v vZv vqv vyG ,v vp {v vFGOv v=v vyG ?v vzv vwv v+v v$ IO9v vfE ?v v+v vzv v}v vf Xv vs9v v"v v"v vS( ?v vvQv vWv vyG >v v!G(v vF

?vyhOvF hC ?v+v!GRv+v}vyG IO9v*Rv< ?vzv\9vqv}vyG ~vAv@ Ovs hC ,)Qv_9vMv}vyG v v SO9vTvyG

JGOvI(vzvy Ov*OvJv@ xv*Ovy f(vwvAv+vS ?v+vy9vgvqvyG gPv$ Pv+vqv"vAvy ?vGv+vAv! .YhQvWv}vyG

x
o
JGOvI(vyG J9vgvS ~v*(vtv@ YG(v!C ^vgv<h ,{vs}G )vzvf e9vdv"vyG {vwvWv@ ,vAvyG

128
 k
P9v Mv @G Qv |}G >v zv av @ GPE .JGOv I(v yG #v | IOv Ih {v v J9v +v yh|v Tv }v y 9v qv Yhh

dh9v Jv @ 9v |h JGQGQv tv yG gPv $ uv +v C(v @ Ov +v Gv yG #v | f(v wv +v S ?v }v S9v I JGQGQv s

~v @ ,v Av yG {v FGOv =v yGh )J9v =v zv av Av }v yG #v | #v +v "v CG hC >v zv av Av }v y hv FQv |( gR9v Gv !E

o
.{FGO=yG Q9+AL: O}Ag+S jPyG ,ta"}yG S9S}Gh 9%DJ<

?vzv|9vv J9vqv*Qvgv@ Qvp(vAv< {v}vgvyG GPv$ Q(vavAv+vTvp ,YhQvWv}vyG eOvtv@ 9v}vzvv

uv tv Jv @ ?v +v qv +v v OOv Jv @ ,v Av yG W9v Wv "v yG J9v av av Mv |h ,v qv +v c(v yG ~v +v Tv tv Av zv y ?v Av <9v Ch

uv v +v v =v v av v Av v yG ?v v %v v FGh J9v v qv v YG(v v |h JGOv v I(v v yG ,v v p [v v F9v v Zv v Mv v yGh 9v v *GRv v }v v yG

,vp 9v$Qv+vih aGOv$}G gPv$ uv+vC(v@ ?v+vzv}vf Xvs9v"v"vS .?vav<GQvAv}vyG J9vs;vgvyGh

.,y9AyG ~TtyG

f(vQ9W}yG 1-1-2-5

Ovv*Ov vJv vAvv< f(vv|(v vtvv* jPvvyG #v v+v vvQ9v vWv v}v vyG ?v v}vvF9v vs 1-5 dhOv vGvvyG VQvvgv v*

.?+S9S}G ~%@9+yh|T|h {}gyG JGOIh

{}gyG JGOIh O*OJ@ W9W! ,p f(vQ9W}yG :1-5 dhOGyG

J9+yh|T}yG ?q+c(yG

(v%vp ,vy9vAvy9v<h ,e9vdv"vyG ?v+vzvwv+v$ #vf dh|vTv| ~v}vZv}vyG ?+zw+%yG ~}Z|

.,q+c(yG ~+TtAyG #f dh|T|

?v +v "v *Rv Mv Av yG J9v gv Tv zv y J9v |(v zv gv | YhQv Wv}v yG Qv*Ov | Qv p(v* YhQW}yG Q*O|
k
9v}v v .bv+vavMvAvyG ?vavWv!C )vzvf A9v"v< JGOvI(vzvy ?v+vy9vDv}vyG

J9v vgv vTv vyG JGQv v*Ov vtv v@ YhQv vWv v}v vyG Qv v*Ov v| )v vzv vf >v vF(v vAv v*

#v f J9v |(v zv gv }v yG Qv p(v * 9v }v v .IOv Ih {v wv y ?v +v "v *Rv Mv Av yG

Qvp(v@ f9v}v]vy Ov+vqv| Qv|C GPv$h .{v}vgvyG bQvp J9vqvYG(v|

?v vGv v|Qv v=v vy ?v v+v vp9v vv JGQv v=v vLh JGQ9v v%v v| JGP {v v}v vf bQv vp

.?+zw+%yG (}}Z| 9%pQg* ,AyG JGOI(yG ?G|Q<h

129
 J9v =v zv av Av | Kv +v \(v @ ,v p J9v =v zv av Av }v yG SOv "v %v | Ov f9v Tv * J9=zaA}yG SO"%|

hC ~v v +v v }v v Zv v Av v yG ?v v gv v FGQv v | ,v v p #v v +v v vQ9v v Wv v }v v yGh {v v }v v gv v yG

q
?v vpQv vgv v| J9v v=v vzv vav vAv v}v vyG fC f9v v}v v]v vy iQv vL}G ?v vav vWv v!}G

.a9v {wW<
m

IOI(yG J9+yh|T| O*OJ@ 2-2-5

Ovv*OvvJvv@ )v vyE J9v vsh}G #v v|

Bvvsh ,vvp ?v v+v vzv vwvv+vv%vvyG (vv}vv}vvZv v| L9vvAv vJvv+vvS
k
[v F9v Zv L uv+v tv Jv Av y xvyPh ,9v ]vgv < 9v %v ]v gv < hv| {v }v gv @ ,v Av yG e9v dv "v yG AGRv FC

.)H9vAvwvyG GPv$ #v| Evy9vDvyG {vZvqvyG Qvdv!G( J9v=vzvavAv}vyG ,vp IOOvJv}vyG e9vdv"vyG

{v }v gv yG JGOv Ih Ov *Ov Jv @h W9v Wv "v yG GPv $ #v +v < rv +v gv \ fGQv Av sG ?v }v C c9v "v $h

>v Gv * ,W9v Wv "v yG GPv $ Pv +v qv "v @ {v =v s .)uv <9v Tv yG ~v Tv tv yG ,v p 9v %v qv Yh ~v @ ,v Av yG(

W9vWv"vyG GPv$h .e9vdv"vyG JGOvI(vy ,vyhC rv*Qvgv@h J9v=vzvavAv}vzvy LP(v}v! Qvp(v@

&v v!C ,v v"v vgv v* 9v v| )iQv vL}G ?v vav vWv v!}G ~v vdv vgv v| ,v vp d9v vJv vyG (v v$ 9v v}v vv( jQGQv vwv v@

hv| jRG(vAvy9v< e9vdv"vyG ,vp ?vAv<9vDvyG IOvI(vyGh J9v=vzvavAv}vyG LP(v}v! Kv+vtv"v@ ~vAv+vS

9v%v+vp {v}vgvyG ~vAv* ,vAv yG IOOvJv}vyG J9v=vzvavAv}vyG fC Kv\G(vyG #v | .e9vdv"vyG GPv$

.W9W"yG GP$ P+q"@ {=s ,ta"| {wW< ?A<9C f(w@ fC >G*

v
Qvdv"vy9v<h .W9vWv"vyG GPv$ Pv+vqv"vAvy ?vGv+vAv"vv ?vAv<9vDvyG IOvI(vyG gPv$ Q(vavAvAvS

9v | GPE d(v I J:D9v Tv @ Q9v Dv Av S ,{v +v Zv qv Av yG #v | Ov *Rv }v < J9v +v yh|v Tv }v yG )v yE

aGOv v$}G )v vzv vf J;v v*Ov vgv v@ AGQv vFE fCh ,Qv v}v vAv vTv vAv vS J9v v+v vyh|v vTv v}v vyG Bv v!9v vv

.&"| Qq| : Q|C ?A<9DyG

,v Av yG 9v *GRv }v yGh [v F9vZv Mv yG Kv +v tv"v @ ?v +v qv +v v Evy9vDv yG {vZvqv yG ,v p 9v "vWv s9v!

Ov *Ov Jv @ 9v "v "v wv }v *h .?v +v gv sG(v yG J9v =v zv av Av }v yG ,v p uv *(v Tv Av yG ?v f(v }v Gv | 9v %v @OOv I

?v v+v vgv vsG(v vyG J9v v=v vzv vav vAv v}v vyG Qv vp(v vAv v@ 9v v}v vy9v vI e9v vdv v"v vyG i(v vAv vTv v| )v vzv vf J9v v=v vzv vav vAv v}v vyG

.)e9vdv"vzvy ?v+vFQ9vMvyG J9v%vFG(vyG 9v%v!C )vzvf J9v=vzvavAv}vyG gPv%v< Qvwvp( ?v+vzv+vZvqvAvyG

Ev+vJv< e9vdv"vyG ,vp JGOvI(vyG rvzvAvMv}vy J9v+vyh|vTv}vyG O9v"vSE )vyE L9vAvJv! ~vC

130
 v o
,hv=vAvAvyG ?v+vzv}vf )vzvf A9vtv< G ,vp 9v"vAv=viQ Rv*RvgvAvy .I(vFQv}vyG HvF9vAv"vyG uvtvJvAv@

~v +v }v Zv Av zv y ~v Tv s A9v Wv !{v < e(v tv !( IOv I(v }v yG ?v FPv }v "v yG ?v jv y eGOv Mv Av S9v < 9v "v }v s

,v $h( {v f9v qv Av yG J9v av av Mv | eOv Mv Av Tv ! 9v }v v .)J9v =v zv av Av }v yG LP(v }v ! Uv qv "v y

)*(
Ov*OvJvAv< e(vtv! .e9vdv"vyG d;vL J9vgv<9vAv}vyG uv+vC(vAvy ) {vTvzvTvAvyG J9vavavMv|

,vp JGOvI(vyG uv+vTv"vAvy 9v%v}v%vp >vGv* ,vAvyG Hv$9v"v}vyGh eGOvMvAvS:G J9v%vFGh

,v"v|RvyG
dhOvGvyG )vyE Qv|}G QvLB ,vp 9v%vtv*Qv_ Hv$9v"v}vyG gPv$ OvGvAvS .e9vdv"vyG
k
:9vDv| 2-5 {vwvWvyG Kv\(v* .)bv+vavMvAvyG v v hv<9vTvyG {vZv qvyG ,vp Kv\(v}vyG(

.{TzTAyG J9aaM}y

J9vavavMv| #v| ?vf(v}vGv| #vf IQ9v=vf ,v$ W9vWv"vyG GPv$ J9vFQvMv|

,GPv v$ .e9v vdv v"v vyG ,v vp J9vv=vvzv vavvAvv}vvyG uv vtv vJv v@ ?v v+v vqv v+v vv rv vZv v@ ,v vAv vyG {v vTv vzv vTv vAv vyG

c9v"v$ f(vwv+vSh ,?v+vzv}vgvyG gPv$ #v | ARvGvv ~v+v}vZvAvyG LP(v}v! Q(vavAv+vSh

J9v!9v+v=vyG YG(v!C )v yE ?vp9v\ 9v< 9v$Ov*OvJv@ ~v@ ,v Av yG Hv$9v"v}vyG #v | Ov*OvgvyG

Bv<9vDvyG aOv%vyG Q(vavAv+vS .9v%v+vzvf b9vqv@:G >vGv*

?vav=v@Qv}vyG ?v*Qvdv"vyG ,vAvyG
k
Bv!9vv GPE .IOvI(vyG J9v+vyh|vTv| OOvJv@ ,vAvyG #v+v!G(vtvyG zvWv"vAvS 9v}vv ,9v]v*C

~v v $C ,v v p Qv v Dv v vC hC Qv v +v v Czv v @ O(v v Fh )v v "v v gv v }v v <( ?v v }v v %v v | #v v +v v !G(v v tv v yG gPv v v v v v v$

?v Jv *Qv Y ?v Jv \Gh f(v wv @ fC >v Gv * ,)?v +v zv wv +v %v yG ?v +v I9v ! #v | J9v =v zv av Av }v yG

v
.?tC(|h

f(vQ9W}yG 1-2-2-5

k
A9v ]v fC e(v tv * 9v | 9v =v y9v ih .W9v Wv "v yG GPv $ Pv +v qv "v Av < ?v +v zv wv +v %v yG uv *Qv p e(v tv *

,vAvyG ?+zvf9vqvAvyG J9vavavMCG #v| Y(v! (v$

IOvI(CG ?vFPv}v"vyG ?vjvy ,vp \vTvzvTvAvyG bvavMCG )*(
k
bvavMCG GPv$ VQvgv*h .>+v@Qv@ jzv<h 9v]vgv< 9v%v]vgv< hv| {v}vgv@ ,vAvyG J9+zv}vgvyG {vf9vqv@ ?v+vqv+vv Kv\(v@

^v f J9+zv }v gv yG #+v <?v yO9v =v ACG {v F9v SQv yGh ?v *RG(v Av | ?v *O(v }v f W(v av L {v wv V ^v f ?v qv zv Av MCG J9+zv }v gv yG
k
#v v|Rv vyG J9v v$(v v*Q9"+v vS [v vF9v vZv vB 9v v\Qv vf Qv vp(v v* GPv v$h .9v v%v vChOv vI >+v v@Qv v@ uv vph ?v v+v vtv vpC ~v v%v vSC {v vwv vV

.P9+< ~SQ {wW< ,t+tAG

131
J9v=vzvavAv}vyG uv+vtvJv@ f9v}v]vy ?vgvFGQv}vyG hC ?vvQ9vWv}vyG ^vgv=v< ?v+vzvwv+v%vyG uv*Qvp

.hs(A| ($ 9}v

e9d"yG J9=zaA| h*R(@ baM| )zf d9D| :2-5 {wWyG

132
 b<GhQyG {+zJ@ 3-2-5

k o
>vgvZvyG #v| ,iQvLC d(vZvp ,vph {vZvqvyG GPv$ ,vp 9vtv<9vS QvvP 9v}vv

,vzv}v@h .?v+vpGQvjvF hvsG(v| IOvf ,vp {v}vgv@ ,vAvyG bQvqvyG #v+v< uv+vTv"vAvyG {v+v%vTv@

d;vL eR;vyG uv+vTv"vAvyG QGOvtv| e9vdv"vyG ~v+v}vZv@ A9v"vCC 9v%v*QvGv! ,vAvyG J9vV9vtv"vyG

,v "v }v ]v yGh Kv*QvZvyG {vYG(vAvy9vv Q(v|}G ^vgv< fC Kv\G(vyG #v | .YhQvWv}vyG

YG(v!C xv*Ovy f(vwv* fC #vwv}v* #vwvyh ,bv<GhQ )vzvf j(vav"v@ JGOvI(vyG #v+v<
k
.9I(\h {s}G b<GhQyG #| iQLC

q
IOv I(v yG Qv $9v dv | #v | Qv %v dv }v v b9v +v Tv yG GPv $ Q9v _E ,v p bv <GQv Av yG aQv gv !

Ov sh .e9v dv "v yG Qv $9v dv | #v | Qv %v dv | )v zv f

hC iQv LC IOv Ih )v zv f Ov }v Av gv @ ,v Av yG
k k
~v+vdv"v@ )vzvf hC IOOvJv| ?vtv*Qv_ )vzvf O9v}vAvf:9vv 9v+v=v+vvQv@ 9vav<GQv@ xvyP f(vwv*

U9v v L c(v v zv v S hC ,v v "v v |R c(v v zv v S hC ,v v y:O c(v v zv v S hC J9v v !9v v +v v =v v zv v y OOv v Jv v |

#v| 9v$Qv+vi )vzvf IOvIh {vv Ov}vAvgvAvS ,{vIGQv}vyG

?vzvIQv| ,vp .OQG(v}vy9v< #v|
k k
?vGvy9vgv}vyG IOvIh ,vp JGOvI(vyG hv+v}vF BvvQ9vWv@ GPE ;vDv|( 9v=v*Qvtv@ JGOvI(vyG

>vzvavAvAvS bv<GhQvyG rv*QvgvAv< (v$ {vJvyG .)bv<GhQ 9v%vy f(vwv+vTvp ?v*RvvQv}vyG

,vAvyG
k
xvAvvQvV e9v+vs ihOvF Ov*OvJvAvy jQhQv\ Qv|C GPv$h .{v}vgvyG bQvp #v+v< 9vtv+vTv"v@

v v SO9vTvyG {vZvqvyG ,vp xvyP Xvs9v"v+vS( 9v%v}v+v}vZv@ ~vAv* ,vAvyG d(vzvJvyG ?vGv|Qv=v<

)v vyE
Qv vdvv"v vyG b9vv+v vTvvyG GPv v$ ,v vp ?vv+vvzvv}v vgvvyGh IOv v+vvqvv}v vyG bQv vavvyG #v v|h .)Qv v_9vvMv v}vvyG
k
)cGQv v Av v V:G Qv v Wv v ! ;v v Dv v |( Kv v *Qv v Zv v yGh ,v v "v v }v v ]v v yG {v v YG(v v Av v yG #v v +v v < J9v v s;v v gv v yG
k
J9vtv=vavyG JGOvI(vyG iOvIE eOvMvAvTv@ ;vDv|( J9v|GOvMvAvS:G #v+v< J9vs;vgvyGh

{v wv Wv yG :Qv dv !G( bv <GQv Av yG ?v p(v qv Zv | Qv *(v av @h )iQv LC IOv Ih #v | ?v +v Gv |Qv =v yG

#v | ?v FQv Jv yG {v +v jv Wv Av yG #v |R
J9v =v zv av Av | )v yE Qv dv !G ,?v +v !9v C I(v av Mv vh .)3-5
k
~vs ~vC ,)Qvp(vAvyG hC AGO}G J9v=vzvavAv| ;vDv|( ?v}v%v}vyG ?v+vzvwv+v%vyG J9v=vzvavAv| ?v}vF9vs
k
: 9v=vy9vih .J9v=vzvavAv}vyG gPv$ uv+vtvJv@ ,vp cQvAvWv@ ,vAvyG e9vdv"vyG AGRvFC Ov*OvJvAv<
k k x
,vp Ovf9vTv* 9vtv+v}vf 9v}v%vp Qvp(v@ 9v%v"vwvy e9vdv"vyG )vyE Qvdv"vyG ,vp ?vtv*QvavyG gPv$ ~vAv@

w
.?vQWyG 9%qzwA@ Os , AyG ?FP9TyG r+y9wAyG >"G@

133
 OOf 2 8 13 10 7 12 16 11 9 15 6 5 4 14 3 1

JGOI(yG

O}Ag}yG

9%+zf

0 1 cGQAV:G QW!

0 3 Q|}G ?Gy9g|

0 14 ?8+%AyG

1 1 4 ?}+tyG ?8=M@

1 1 5 J9!9+=yG )yE d(Y(yG

1 1 6 WhQWyG ~*(t@
q
1 1 15 ?}+tyG Q+j@

5 1 1 1 1 1 9 d(J}yG Q*O|

3 1 1 1 11 J9qZyG VQf

3 1 1 1 16 QGP! G ?Gy9g|

4 1 1 1 1 12 QGP! G IOf9s cQJ|

2 1 1 7 VQfh Q*QJ@

,|Q%yG {TzTAyG

2 1 1 10 Q GP ! G V Q f

4 1 1 1 1 13 IOf9s EJ< cQJ|

L&R

3 1 1 1 8 OfG(tyG QQJ|

4 1 1 1 1 2 d(LOyG {+GT@

0 0 1 1 1 1 2 2 3 1 2 10 1 1 2 6 h<G(AyG OOf

:{wWzy ?*Q+TqAyG ?}F9tyG

?+g+=_ b<GhQ = jO9gyG bMy9< 1 ;eGOMAS:G b<GhQ = u|9jyG bMy9< 1

b<GhQyG ?p(qZ| )zf d9D| :3-5 {wWyG

134
 k q
.e9v dv "v yG bv <GhQv y 9v \Qv f )v }v Tv * 9v | )v zv f W9v Wv "v yG GPv $ #v | {v Zv Jv !

(elaboration Qv *(v av Av yG ?v zv IQv | A9v "v CC {v }v gv yG GPv $ ~v dv gv | Pv +v qv "v @ jQv Gv *h

QvDvvC xvyP f9vv GPE .bQvqvyG )vzvf {v}vgvyG hv*R(v@ (vJv! &vF(vAvyG ~vfOvy phase)
v
{v Zv qv yG Qv dv !G( Rv vGQv }v yG ?v fR(v }v yG J9v +v Gv |Qv =v yG Qv *(v av @ Q(v dv "v | #v | IQ(v av L

bv<GhQvy9v< e9v}vAv$:G #v | Ov*Rv}vyG AGOv<E >vGv* ,)H9vAvwvyG GPv$ #v | SO9vTvyG

uv v_9v v"v v}v vyG ,v vp ?v v8v vV9v v! bv v<GhQv vyG Bv v!9v vv GPE .~v v+v v}v vZv vAv vyG Q(v vav vAv v< e9v vdv v"v vyG ,v vp

&v !{v p ,uv +v Tv "v Av yG #v | ?v +v y9v f ?v FQO e9v dv "v yG #v | ?v FQv Jv yG

)v zv f j(v av "v @ ,v Av yG
k
Qvdv!G( ?v=vS9v"v}vyG JG(vavMvyG PvMvAv@ )vAvI #vwv|C 9v| GQvwv=v| xvyP Ov*OvJv@ >vGv*

Q9v +v Av LG #v wv }v * ,J:9v Jv yG gPv $ ,v p .)H9v Av wv yG GPv $ #v | SO9v Tv yG {v Zv qv yG

.?z*O< ?+zw+$ J9+yB

f(vQ9W}yG 1-3-2-5

{v +v zv Jv @ ?v +v zv }v f fhPv qv "v * #v *Pv yG #v +v vQ9v Wv }v yG 2-5 dhOv Gv yG VQv gv *

.~%"| {v J9+yh|T| ) yE ?p9\ 9< b<GhQyG

b<GhQyG {+zJ@ W9W! ,p f(vQ9W}yG :2-5 dhOGyG

J9+yh|T}yG ?q+c(yG

b<GhQyG O*OJ@ #f dh|T| ?+zw+%yG ~}Z|

k
Kv v +v v \(v v Av v y GO(v v F(v v | f(v v wv v * fC >v v Gv v * J9=zaA}yG SO"%|

J9=zaA}yG

?FQJyG JGQ9T}yG O*OJ@ 4-2-5

{v IGQv }v yG ^v gv < ,v p ?v +v Gv |Qv =v yG J9v F9v +v Av I:G ^v gv < Ov *Ov Jv @ >v Gv *

d;v vL #v v| xv vyPv v< e(v vtv v!h .{v v}v vgv vyG JGOv vIh ?v vGv v|Qv v< ?v vav vL hv v\(v vy xv vyPh

135
 )*(
jC Qv +v Wv @ ,Qv LB )v "v gv }v < .?v +v Gv |Qv =v yG ,v p y?v FQv Jv yG JGQ9v Tv }v yGz Ov *Ov Jv @

?v vs;v vgv vyG xv vzv v@ ,v vp eOv vMv vAv vTv v}v vyG fC )v vyE eGOv vMv vAv vSG bv v<GhQ #v v}v v]v vAv v@ IOvvIh

?v Gv |Qv =v yG bQv p f}h .yeGOv Mv Av S:G {v +v Dv }v @z ,v p ?v +v S9v SC ?v pQv gv | xv zv Av }v *

,?v+vzvLGOvyG JGOvI(vyG Qv$9vdv}vy ,vzv+vZvqvAvyG ~v+v}vZvAvyG #vf ?vyh|vTv| IOvf9v=vAv}vyG

{v=vs yeGOvMvAvS:G {v+vDv}v@z JGOvIh )?vGv|Qv< )vAvIh( ~v+v}vZv@ ~vAv* fC >vGv*

?v FQv Jv yG JGQ9v Tv }v yG Ov *Ov Jv @ #v wv }v *h .y#v +v |Ov Mv Av Tv }v yGz JGOv Ih ~v +v }v Zv @

.?t*QayG gP%< e9d"yG ) yE Qd"y9<

COv=v@ xvyPvyh ,bv+vav MvAvyG ?v+vzv}vgvy Qv+v]vJvAvzvy W9vWv"vyG GPv$ Pv +v qv "v @ ~vAv*

?v=vTv"vy9v<( ?vAv<9vC J9v+vyh|vTv}vyG f(vwv@ fC >vGv* .Qv*(vavAvyG ?vzvIQv| ,vp IQvLzvAv|

#v v| A9v v%v vAv v!:G >v vGv v* 9v v}v vv ,){v vs}G )v vzv vf &v vAv vGv v|Qv v< ~v vAv v@ jPv vyG ARv vGv vyG )v vyE

,vp 9v%vZv+vZvMv@ ~vAv+vS ,vAvyG [vF9vZvMvyG Kv+v\(v@ >vGv* .eOvtvAv}vyG bv+vavMvAvyG

W9vWv"vyG GPv$ #v | HvAv"v* .[vF9vZvMvyG gPv$ #v +v < bv<GhQvyGh IOQvqv| JGQGOvYE

JGOvIh #v+v< ?v+vGv|Qv=vyG bv<GhQvyG Kv\(v@ ,vAvyG bv<GhQvyG J9vp(vqvZv| #v| Y(v!

.e9d"yG

f(vQ9W}yG 1-4-2-5

.?+zw+%y9< [AM}yG u*QqyG A9]fC W9W"yG GP$ Pq"*

:IO+q| IQwp
k
~v iQv yG )v zv fh .#v wv |C 9v | GQv +v jv Y ?v +v zv wv +v %v yG uv *Qv p ~v Gv I uv <C
p
>vGv* xv!C Qv+vi ,OOvJv| J9v+vyh|vTv}vyGh QGhO}G OOvf fC #v|

Q9v TCG {+zv ; hC )CPM( LQv AG Q9v TCG ?v tv *Qv _ .(CPM = critical path method) )*(

hv*Q9vWCG IQGO ?v}v%v| IGOC ,v$h .YhQvWCG ?vavWv!C ?vf(v}vH ?vyhOv@ ?v+v\9v*Q ?v+v|RQG(vL ,v$ LQvAG

,vp 9v$Pv+vqv"v@ #vwv}v* ,vAvyG ?vavWv!}Gh ?vavWv!}G Pv+vqv"v@ >+v@Qv@ Kv+v\(v@ ,vp IGO}G gPv$ Ovf9vTv@ .?+y9vgvqv<

.YhQWCG ?aW!C P+q"Ay ~%q+c(@ eRz* #*PyG OGQp}G OOfh Bs(yG Uq!

136
 QvjvY}G bQvqvyG {v}vgv@ PE ,?v+vzvwv+v%vyG bQvp ~vGvI OvJv@ fC #v|
k
Q9v v}v vDvvAv vS:G #vv| Ov vJv vyG ,vvp Ov vf9v vTvv@h ,YQvvSC IQ(v vZvv< 9v v}v vGv vI
OOv f #v +v +v gv @ >v =v Tv * .eOv tv Av }v yG ~v +v }v Zv Av yG ?v zv IQv | ,v p uv =v av }v yG
uvzvav! fC #vwv}v* 9v| YhQvWv}vyG uv*Qvp ,vp #v+v}v}vZv}vyG #v| Qv+v=vv
{vvzv Vz )v yE jO|v * Ov s jPvvyG y#v +vvL9vv=vvavvyG IQv Dvvvz hvv\h &vv+vvzv f
hv zv av ]v * ,v Av yG QGhO}G ,v $ ?v +v }v $C QGhO}G Qv Dv vC .y{v +v zv Jv Av yG
k k
,v p 9v }v %v | GQhO f9v =v gv zv * PE ,~v }v Zv }v yGh YhQv Wv }v yG Qv *Ov | 9v %v <
k
{v}vgv* 9v| 9v=vy9vi .Qv*(vavAvyG ?vzvIQv| A9v"vCC IA9vqvwv< YhQvWv}vyG eOvtv@
k
YhQv v Wv v }v v yG ,v v p ?v v +v v Tv v +v v FQ GQGhOC f(v v =v v gv v zv v * #v v *Pv v yG U9v v Mv v V}G
k
9vtv=vTv| G(vzv}vf ~v%v!}h IQv=vL QvDvv}G ~v%v!} J9v+vzv}vf ,v=vsGQv}vv
.?%<9W| h*Q9W| ,p

?+zw+%yG u+C(@ 5-2-5

?vY9vL VhQvf g;vfC IQ(vvPv}vyG ?vavWv!}G ^vgv< Pv+vqv"v@ #v| HvAv"v+vS

k
e9v vdv v"v vzv vy ?v v+v vp9v v\ G VhQv vgv vyG ^v vgv v< 9v vtv vI: Qv vvPv v!h .L9v vAv v! G Ov v+v vs e9v vdv v"v vzv vy

J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG Qv v*(v vav v@ hv v*Q9v vWv v| Qv vdv v! ?v v%v vFh #v v| ?v vtv v+v vC(v vyG 9v v%v vAv vzv vY Xv vs9v v"v v!h
v
uv v+v vC(v v@ ?v v+v vzv v}v vf aGOv v$C :h ?v v|9v vf 9v v*9v v]v vs Xv vs9v v"v v! #v vy .Rv vvGQv v}v vyG ?v vfR(v v}v vyG
q o k
uvC(v@ ,f9v+vI}G #v| Qv+vDvv ,vp .?v<9vAvv uv+vC(vAvy9v< ,vY(v! {v< ,e9vdv"vyG ?v+vzvwv+v$
k k
?v vtv v+v vCh iQv v! 9v v| 9v v=v vy9v vjv vp , Q9v vtv vyG ,v vp Qv v+v vwv vqv vAv vyG fhO #v v| ?v v<9v vAv vv ?v v+v vzv vwv v+v v%v vyG

#vf J9v|(vzvgv| ,vp >viQv* [vMvV j} )vavgv@ ?v+vzvwv+v%vy9v< ?vY9vL ?v}vMv\

a;v jv yG #v | IAGQv tv yG ?v tv +v C(v yG gPv $ AGQh #v | Ov Zv tv yG f(v wv * :h .?v +v zv wv +v %v yG

v
,9v%v!hCQvtv* ?v"v+vgv| hv+v\G(v| #vf AGQvtvyG EvJv=v* {v< ;J9v*GhQvy9vv a;vjvyG )vyE
x
,v p YhQv Wv yG {v =v s AGQv tv yG J9v F9v +v Av IG )v zv f f(v qv y|v }v yG Rv vQv * fC >v Gv * GPv y

)v vyE d(v vY(v vyG ?v v+v vqv v+v vv d(v vI &v v+v vF(v vAv vyGh O9v vVQ G ^v vgv v< VQv vfh ?v v<9v vAv vwv vyG

?v v+v vzv vwv v+v v$ uv v+v vC(v v@ #v vf J9v v|(v vzv vgv v}v vyG #v v| Ov v*Rv v}v vyh .?v v}v vF;v v}v vyG J9v v|(v vzv vgv v}v vyG

.(Clements [et al.], 2002) ) zf Y;_:G )FQ* ,J9+G|Q=yG

137
 P+q"AyG VhQf 1-5-2-5
o
,v Av yGJ9v +v y6Gh {v +v jv Wv Av yG #v |R #v FG(v v e9v dv "v yG Pv +v qv "v @ VhQv f Q(v Zv @
k
Q(v Zv @ ,v $h .9v ]v gv < 9v %v ]v gv < hv | 9v %v zv f9v qv @ A9v "v CC #v FG(v wv yG gPv $ 9v %v zv }v gv Av Tv @
q
J9v !9v +v =v yG #v *Rv Mv @ J9v fO(v Av Tv |h #v FG(v wv yGh J9v +v zv }v gv y9v v e9v dv "v yG J9v !(v wv |
q q
J9v !(v wv }v yG gPv $h .J9v !(v wv }v yG #v +v < {v f9v qv Av yG J9v +v yB {v Dv }v @ ,v Av yG bv <GhQv yGh

.VQgyG Y(! ,p ?zD}}yG QY9"gyG ,$ b<GhQyGh

kq
:#| ;v VhQgyG #| Y("yG GP$ O+q*

9v +v F(v y(v "v wv Av yGh W9v =v ]v !:Gh ?+zv wv +v %v yGh {v }v gv yG d9v Gv }v < _v Zv Av MCG -

[v F9v Zv L J9v =v zv av Av |h ?+zv wv +v %v yG J9v qv Y f9+v < f(v gv +v av Av Tv * #v *Pv yG

.e9d"yG 96 eRAz* fC >K ,AyG IO(@G

x
,v v}v v+v vtv v|h A;v v}v vgv vy9v vv )?v vvQv vWv vyG LQ9v vL #v v|( ?v vJv vzv vZCG H9v vJv vYC -

e9vdv"vzvy ?vTv+vFQvyG Pv+vqv"vAvyG QvY9v"vf ~v%vp f(vgv+vavAvTv* #v *Pv yG YhQvWCG

v v 9v 7;v f9v qv @h )?v }v %CG ?v vQv Av WCG J9v !9v +v =v yG QO9v Zv | xv yP ,v p 9v }v <(
[v F9v Zv L ^v f ?v sO9v ZCGh uv tv Jv Av zv y ?v zv +v S(v v {v }v gv @ [9v Av y9v < ,v $h

.YhQWCG

IQv dv ! ^v fd(v Zv AG f(v gv +v av Av Tv * #v *Pv yG YhQv WCG ?v !9v +v Y [h|v Tv | -

k
.;=tAT| &g+S(@h &z*OgAy ?*GO< ?at"v e9d"yG #f ?|9f
o
#v+v< ?v}v%v}vyG bv<GhQvyG Ov*OvJvAvy Pv+vqv"vAvyG VQvf eOvMvAvTv* ,>v=vTvyG GPv%vy
x
q
VQv vf #v v+v v< hv v=v vAv vAv vyG Qv vp(v v*h .{v v+v vjv vWv vAv vyG Bv vsh ,v vp ?v vp(v vY(v v}v vyG J9v v!(v vwv v}v vyG
k
#v|R bv<GhQ (vJv! ?v+vp9v\E IQv+vZv< Pv+vqv"vAvyG VQvfh Bv<9vDvyG {v}vgvyG [v+vZvMv@

?vvGv v|Qv v=v vyG bQvvqv vy [vvZvvMv v}v vyG {vv}vvgv vyG JGOv vIh #v v+v v< 9v v$Ov vGvv! ,v vAv vyG Pv v+v vqvv"v vAv vyG

.IO*OgyG

u+=aAyG VhQf 2-5-2-5

Qv+vi J9vf(v}vGv}vyGh IOv*QvqvyG e9vdv"vyG AGRvFC uv+v=vavAvyG VhQvf Kv\(v@

138
 k
?vzvDv|}G #v|h .9v+vzvwv+v$ ~v+vTvtvAvzvy ?vzv<9vtvyG ?v*Pv+vqv"vAvyG JGOvI(vyG #v| ?vzvLGOvAv}vyG

.yNETz ?v v Gv v |Qv v =v v yG ?v v jv v y ,v v p (namespaces) :uv v +v v =v v av v Av v yG JGOv v Ih )v v zv v f

,v vp VhQv vgv vyG gPv v%v vy IOv v*Ov vf aGOv v$C ?v v}v vC .Java 9v vp9v vF ?v vjv vy ,v vp eRv vJv vyGh

:9%"| ,e9d"yG

w
.?*QOZCG ?HQ=yG IQq+V {+z; ?+q+v _ =@ -
w
.?*P+q"AyG JGOI(yG #+< ?qzAMCG J9s;gyG _ =@ -

~v@ 9v}vv e9vdv"vyG rvF9vch uvtv; ,v Av yG ?v*Pv+vqv"vAvyG JGOvI(vyG Q9v=vAvfG -

J9v v=v vzv vav vAv v| uv v+v vtv v; [9v vAv vy9v v<h ,Pv v+v vqv v"v vAv vyG VhQv vf ,v vp 9v v%v v}v v+v vTv vtv v@
.IO(@G J9qYG(|

?vavL hv\h ?vzvIQv| ,vp ?v*QhQv]vyG J;vLOCG ?vp9vv Qvp(v@ f9v}v\ -

.ihO@G ?aL h\(y ?HQ=yG

:#| {v VhQgyG #| Y("yG GP$ O+q*

~v v @ {v v }v v gv v yG e9v v %v v | OOv v K fC >v v K jPv v yG YhQv v WCG Qv v *Ov v |

,v v Av v yG -
k
bQvp Qv=vf 9v%v]v*(vqv@ {v%vTv@ ?v+vtvav"v}v< 9v]vgv< 9v%v]vgv< #vf 9v%vzvZvp
k v
.9]g< 9%]g< #f ?zZq"CGh ?fR(CG IO*OgyG ?HQ=yG

G(v !(v wv * fC >v K #v *Pv yG ?+zv wv +v %v y9v <h {v }v gv yG d9v Gv }v < _v Zv Av MCG -
k
VQvf ^vf GO9v}vAvfG ?+zvwv+v%vyG [vF9vZvL QvDvvC f9+v< ^vf #v*QO9vs
k
.xyP Q*Q=@h ){*OgAyG ?+z<9s ?+Y9L ;D|( e9d"yG

W9v=v]v!:Gh ?+zvwv+v%vyGh {v}vgvyG d9vGv}v< _vZvAvMCGh YhQvWCG Qv*Ov| -

?v FQOh ~v Gv I #v | uv tv Jv Av zv y VhQv gv yG gPv $ f(v |Ov Mv Av Tv * #v *Pv yG

w
i(vAvTv| Ov*Ov; ^vf #v*QO9vs f(v!(vwv* Ev+vJv< {v}vgvyG e9v%v| Ovtvgv@
.?"+g| {}f bQqy &Z+Z<h ~F;CG {+zJAyG

uvF9vCh ~v+vdv"vAvy {v]vp}G ?vtv*QvavyG aQvgv* jPvyG {vYG(vAvy9v< [vAvMCG -

#v | Qv Wv f P9v Dv yG {vZv qv yG Qv dv !G( Wiki YhQv Wv}v v ?v+v "v qv yG fh9v gv Av yG

.)H9AwyG G P$

139
?v v }v v *Ov v tv v yG JGQGOv v Y G ?v v !9v v +v v Y #v v f dh|v v TCG ?v v 8v v +v v %v v Av v yG Qv v *Ov v | -

?v+vqv+vch J9vf(v}vH ,v p ?v}vdv"CG JGOvI(vyG #v | [9v AG QGOvY Gh

[9v I QGOv YE L9v Av !E ^v f QO9v s (v $h ,9v %v |RQ #v wv }v * ?v tv S9v "v Av |h
.e9d"yG #|

J:9v I A9v Wv ! JGOv I(v yG f(v |Ov Mv Av Tv * #v *Pv yG e9v dv "v yG ,v Zv I9v p -

.eR;yG Q9=AL:G P+q"@h Q9=AL:G

?qzAM}yG VQgyG bQ_ #+< ?!Q9t}yG 3-5-2-5

k v
IOv v*Ov vf 9v vsQv v_ hv vsG(v v| IOv vf ,v vp ?v vfR(v v}v vyG ?v vGv v|Qv v=v vyG bQv vp eOv vMv vAv vTv v@
w v o
,v vtv vav v"v v| LP(v v}v v! Qv vp(v v@ #v v| Ov v< : ,xv vyP {v v+v v%v vTv vAv vyh ;?v v+v vzv vwv v+v v%v vyG VQv vgv vy

?v y(v %v Sh ?v sO f9v }v \ ~v %v }v yG #v |h .bQv qv yG gPv $ iOv y ?v +v zv wv +v %v zv y cQv Av Wv |

GPv$h .YhQvWv}vyG {vIGQv| hv+v}vF ,vp VhQvgvyG gPv$ #v+v< {vtv"vAvyGh KvqvZvAvyG

uv F9v Chh IOv I(v yG VhQv fh VhQv gv yG Pv +v qv "v @ J9v +v zv }v f hv =v Av @ IQhQv \ ,v "v gv *
k
Qv v|C GPv v$h .Qv v*(v vav vAv vyG ?v vzv vIQv v| ,v vp 9v vtv vI: Bv v8v vWv v!C ,v vAv vyG ?v v+v v"v vqv vyG ~v v+v v}v vZv vAv vyG

:#+==Ty jQhQ\

,vp [vAvMCGh ?+zvwv+v%vy9v< [vAvMCGh YhQvWCG Qv*OC d9vGCG Kv+vAv@ -

k
#+v v< bv vtv vp U+y ,bv v<GhQv vyG ~v v%v vph 9v vgv v| A9v vtv vAv vy:G {v v}v vgv vyG d9v vH
q
,9v v%v vTv vqv v! VhQv vgv vyG d;v vL {v v< >v vTv vIh VhQv vgv vyG J9v v!(v vwv v|
k v k
JGOv Ih hC Pv +v qv "v Av yG [v +v Zv < A9v "v CC ?v }v %v | IGOC Kv =v Zv * GPv $h
d;vL bv<GhQvyG {+zvtv@ aOv6 ?v+vF9v"vyG ?vHQv=vyG hvsG(v| ,vp Pv+vqv"vAvyG
.hsG(CG gP$
o
VQv gv yG ]E Qv dv "v yG Ov gv < #v f {v }v gv @ ,v Av yG ?v HQv =v yG bQv p hv +v av Av Tv @ -

JGOv vIh [v v+v vZv v< hv v=v vAv v@h ?v vHQv v=v vyG ?v vav vL S9v vSC Qv v=v vAv vgv v* jPv vyG
?v Zv Zv MCG {v }v gv yG e9v %v | ~v %v qv y VhQv f IOv f d;v L ?v +v HQv =v yG #v |
k
{v v|9v vV ~v v%v vp Qv v*(v vav v@ ,v vp ?v v}v vS9v vI I(v vav vL gPv v$h v v {v v]v vpC 9v v}v v%v vp
.?*QGQw@ ?+HQ< IQAp {v ,p gR9G!E >K jPyG {}gzy u+sOh

140
 ?+zw+%yG ?gFGQ| 6-2-5

{vv=v vs v v {v vs}G )v vzv vf

IOvvIGh v v ?v v+vv}vvSQ J9vvgv vFGQv v| AGQv vF{v v< ,vvY(vv!
k
{v +v zv Jv @ ?v tv *Qv _ )v zv f Ov }v Av gv * 9v <(v zv SC eOv Mv Av Tv ! .Qv *(v av Av yG ?v zv IQv | ?v *9v %v !

GPv v $h J9v v +v v Gv v |Qv v =v v yG ?v v SOv v "v v $ Ov v %v v gv v | ,v v p hv v =v v Av v }v v yG ?v v +v v zv v wv v +v v %v v yG J:O9v v =v v |

,v v v qv v v p .(Clements [et al.], 2001) )ATAM( v vv v v < aQv v v gv v v * H(v v v zv v v S}G

&v !C iQv ! #v wv y ,9v "v $ (ATAM) H(v zv SC JG(v av L Ov +v gv ! #v y 9v "v !C #v +v I

?v vVQh ,v vp 9v v}v vv ?v vtv v*Qv vav vyG Uv vqv v"v v< ?v vgv vFGQv v}v vy9v v< e(v vtv v! fC jQhQv v]v vyG #v v|

?vgvFGQv| ,vp >viQv@ Ovs ,QvLB )v"vgv}v< .?v}v%v}vyG ?v+vzvwv+v%vyG J9v=vzvavAv| {v}vf

Qv*(vav@ ?vvQvWvyG IQOvsh YhQvWv}vyG aGOv$C [vMv* 9v| ,vp ?v+vzvwv+v%vyG

)v zv f
o
xvyP ,vp ?vJvzvZv}vyG H9vJvYC cQvWv@ fC xv+vzvf ,xvyP {v}vgvy .?v+vzvwv+v%vyG
p
Pv +v qv "v @ uv *Qv _ #v f ?v +v zv }v gv yG gPv $ Rv *Rv gv @h ~v fO ~v Av * .hv SGh b9v av ! )v zv f

GPv v$h .?v v+v vzv vwv v+v v%v vyG ?v v+v vI9v v! #v v| J9v v=v vzv vav vAv v}v vyG ~v v$} {v v}v vf ?v vVQh d9v v}v vfC

,vAvyG aGOv$}Gh gR9vGv!E hvs(vAv* 9v| ~v%vp ,vp ?vJvzvZv}vyG H9vJvYC Ovf9vTv*

9v $Ov *OvJv@ ~v @ ,v Av yG ?v }v %v}vyG ?v +vzvwv +v%vyG J9v =vzvav Av|h ?vvQvWv yG 9v%v"vf Bv "vzvfC

J9v vFQv vMv v| rv vzv vAv vMv v@h .9v v$Ov vtv vf ~v vAv v* ,v vAv vyG J9v vf9v v}v vAv vF:G #v v| VQv vjv vyGh

Qvv+vvi Q(v v|}Gh Qvv_9vvMv v}vvyG #v vf IQ9vv=v vf f(vvwvv@ Ovvs PE ,?vvgv vFGQv v}vvyG ?v v+vvzvv}v vf

#v v| Ov v*Rv v}v vy .?v v+v vzv vwv v+v v%v vyG ,v vp ?v vS9v vTv vJv vyG W9v vtv v"v vyGh J:O9v v=v v}v vyGh IQv vav vMv vyG

(Clements [et al.], ?v gv y9v av | A9v FQv yG ,?v +v zv }v gv yG gPv $ d(v I J9v |(v zv gv }v yG

.2001)

J9F9A"AS:Gh [Mz}yG 3-5

o
Qv*(vav@ hv*Q9vWv}v< ?vav=v@Qv}vyG e9vdv"vyG ?v+vzvwv+v$ Q(v|zv< {vZvqvyG GPv$ ,v"vf
v
Ev +v Jv < ?v +v zv wv +v %v yG #v +v Tv Jv @ ~v %v }v yG #v | .Rv vGQv }v yG ?v fR(v }v yG J9v +v Gv |Qv =v yG

uv v _9v v "v v | IOv v f ,v v p {v v }v v gv v @ ,v v Av v yG {v v }v v gv v yG bQv v p )v v zv v f 9v v %v v gv v *R(v v @ {v v %v v Tv v *

hv| {v}vgvyG JGOvIh A9vWv!{v< ?v+vzvwv+v%vyG (v}v}vZv| e(vtv* fC >vGv* .?v+vpGQvjvF

141
)v vzv vf~v v%v v@GQOv vsh {v v}v vgv vyG bQv vp A9v v]v vfC J9v v+v v!9v vwv v|E Q9v v=v vAv vf:G ,v vp Pv vL}G
k
Ovf9vTvAvS .~v%v"v+v< H(vzvav}vyG uv+vTv"vAvyG i(vAvTv|h 9v]vgv< ~v%v]vgv< hv| {v}vgvyG

YhQvWv}vyG jQv*Ov| 9v%v"v+v< bv<GhQvyGh 9v%v@9v+vyh|vTv|h JGOvI(vyG Ov*OvJv@ ?v+vzv}vf

,v p bv <GhQv yG {v +v zv Jv @ ?v +v zv }v f Ov f9v Tv @ 9v }v v .{v }v gv yG JGOv Ih A9v Wv !E ,v p

gPv v$ ?v vGv v|Qv v< ?v v+v vzv v}v vf ?v vyhOv vF ,v vy9v vAv vy9v v<h ,?v vFQv vJv vyG JGQ9v vTv v}v vyG Ov v*Ov vJv v@

v v YhQv vWv v}v vyG M9v vGv v"v vy LQv vI Qv v|C ,v v$

?v v+v vzv vwv v+v v%v vyG fE 9v v}v v<h .JGOv vI(v vyG
k k
>vF(vAv* v v ?v+vpGQvjvF uv_9v"v| IOvf ,vp 9vfR(v| {v}vgvyG f9vv GPE 9vY(vZvL

bQvp IOvf9vTv}vy 9v%vtv+vC(v@ >vGv* 9v}vv .?vJvzvZv}vyG H9vJvYC hv| 9v%vAvgvFGQv|

9v}vvh .9v%v@GP iDQvyG ?vvQ9vWv|h ?v+vzvwv+v%vyG ~v%vp )vzvf ?vs;vgvyG jhP {v}vgvyG

IO(vGvyG JGP ?v+vzvwv+v%vyG f{vp ,H9vAvwvyG GPv$ #v|

hv<GQvyG {vZvqvyG ,vp 9v!OvvC
k k
Ov f9v Tv @ .IO(v Gv yG ,v y9v f Hv Av "v | L9v Av !E (v Jv ! ;v *(v _ 9v _(v V hv av tv @ ?v +v y9v gv yG

,v"vtvAvyG R9v+vAv|:G )vzvf Rv+vvQvAvyG ,vp {vZvqvyG GPv$ ,vp ?vJv\(v}vyG J9v+v"vtvAvyG

.?+G|Q=yG Q*(a@ I9+I IQhO #| IQw=| {IGQ| ,p

?Ws9"}zy ?z8SC 4-5

,v p ?v vQv Wv zv y ,v }v +v dv "v Av yG {v wv +v %v yGh ?+zv wv +v %v yG #v | iRv jCG (v $ 9v | .1

v
?RvGQCG ?fR(CG J9+HQ=yG Q*(a@ h*Q9W|

#v wv }v A+y 9v$DGQv FE YhQvWCG Qv*Ov| hv+vav AvTv* ,v Av yG ?+zv}vgvyG ,v $ 9v| .2

J9v+vHQv=vyG Qv*(vavAvy ihOv@G dhOvFh {v}vgvyG JGOvIh A9vWv!E #v|

v
?,HQ< HA"C RvGQCG ?fR(CG

?+zv v wv v +v v %v v yG uv v +v v C(v v Av v y ?v v |Ov v Mv v Av v TCG VQv v gv v yG bQv v _ ^v v gv v < rv v Y .3

gPv$ iRvjv| (v$ 9v| .{vZvqvyG GPv$ ,vp ?vpQvgCG xvzv@ ]E ?vp9v\ 9v<
J9v +v HQv =v yG Qv *(v av @ hv *Q9v Wv | ]E ?v =v Tv "v y9v < ,JOv Fh fE ,bQv av yG
v
?RvGQCG ?fR(CG

142
 hFGQ}yG

Books
Bass, Len, Paul Clements and Rick Kazman. Software Architecture
in Practice . Second Edition. Boston, MA: Addison-Wesley,

2003.

Clements, Paul [et al.]. Documenting Software Architectures: Views

and Beyond . Boston, MA: Addison-Wesley, 2002.

ÐÐÐÐÐÐÐ, Rick Kazman and Mark Evaluating

Klein.

Software Architectures: Methods and Case Studies . Boston,

MA: Addison-Wesley, 2001.

143
 SO9vvvvTyG {vvvvvvvvZqyG

dvvvv2XDQ9G qvvvvTPC)

IQhO ,v v p cQ9v v V ,(BAS) YhQv v Wv v | ,v v p {v v }v v gv v * (v v F f9v v v 9v v |Ov v "v v f

o
YhQv vWv v}v vyG IQGOE uv v*Qv vp Qv v\9v vJv v}v vyG Kv vZv v! .Qv v_9v vMv v}v vyG IQGOE d(v vI ?v v+v v=v v*QOv v@
k
Ovsh GQv+v=vv 9v%vChOvI d9v}vAvIG f(vwv* Ovs ,vAvyG Qv_9vMv}vyG ^vgv< )vzvf Rv+vvQvAvy9v<
q
?v zv }v Av Jv }v yG Qv _9v Mv }v yG ?v p9v wv < (v F Qv wv p .YhQv Wv }v yG ,v p ?v +v =v zv S IQ(v Zv < Qv C|v @
v
#vwv y Qv+v=vv i(vAvTv| )v zvf RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vavAv< ?vav=v@Qv}vyG

,?v+vFQ9vL QO9vZv}v< ?v!9vgvAvS:G d9vGv| ,vp ?v+vp9vwvyG IQv=vMvyG )vyE QvtvAvqv@ &vAvvQvV
x
,v v p Qv v C|v v @ Ov v s ,v v Av v yG ?v v tv v zv v tv v }v v yG Qv v _9v v Mv v }v v yG #v v | Qv v +v v Dv v wv v yG c9v v "v v $ fC cQOC

.YhQW}yG

O(vFh Kv\G(vyG #v| f9vv ,(BAS) YhQvWv| Ov+vtvgv@ ?vFQO )vyE Qvdv"vy9v<

IQv+v=vv {vv9vWv}vyG Bv!9vv ,Qv|}G hvsGh ,vp .?vzv}vAvJv}vyG {vv9vWv}vyG #v| Ov*OvgvyG

gPv $ &v +v p Hv y9v gv @ #v +v gv | Bv sh Ov F(v * {v $ .YhQv Wv }v yG M9v Gv ! OOv %v @ Ev +v Jv <

J9v+vGv+v@GQvAvSG Y9v=v@G #v wv }v * {v $ ,H9v Gv* 9v < ?v<9vF G Bv!9vv GPE ?9v*9v]vtvyG

?Q_9M}yG gP$ utJ@ J:9}AIG #| OJzy

145
J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vavAv< ?vtvzvgvAv}vyG Qv_9vMv}vyG IQGOE {vZvqvyG GPv$ ,vp Xvs9v"v!
v
Qv v*(v vav v@ hv v*Q9v vWv v| ,v vp Qv v_9v vMv v}v vyG IQGOE ?v v+v vzv v}v vf &v v<9v vWv vAv v@ .Rv vvGQv v}v vyG ?v vfR(v v}v vyG
v
J9v+vGv|Qv=vyG hv*Q9vWv| ,vp Qv_9vMv}vyG IQGOE hv| RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG
v
^v vgv v< c9v v"v v$ fC Qv v+v vi ,,v vIG(v v"v vyG #v v| Ov v*Ov vgv vyG ,v vp ?v v*Ov v+v vzv vtv vAv vyG ?v vgv v}v vGv v}v vyG

IQGOE a;v v Av v LG bQv v _ )v v zv v f 9v v "v v $ A(v v ]v v yG bv v zv v Tv v ! .?v v Y9v v Mv v yG JGQ9v v =v v Av v f:G

v
Q9v tv yG fC VQv Av qv ! Ev +v I ,?vfR(v }v yG J9v +v Gv |Qv=v yG hv *Q9v Wv| ,v p Qv _9v Mv }v yG

.Q_9M}yG IQGOE #f ?|9f ?pQg| & *O y

hC( Hv vAvv"v v}v vyG Qv v*Ovv}vvy ?vv+v vS9v vS}G ?vv+vvyh|vvTv v}vvyG ,v v$ Qvv_9vvMvv}v vyG IQGOE fE

AGQv v=v vL hC IO(v vGv vyG f9v v}v v\ (v vqv vc(v v| xv vyP ,v vp gOv vf9v vTv v* Ov vsh .)Hv v|9v v!Qv v=v vyG

Ov v*Ov vJv v@ #v vf f(v vyh|v vTv v| {v v}v vgv vyG uv v*Qv vp OGQv vpC hv v+v v}v vF #v vwv vy ,J9v v+v vzv v}v vgv vyG

?vavL hv\h >vGv* .9v%v"v| OvJvzvy ?v|R;vyG JGAGQvF Gh ?vzv}vAvJv}vyG Qv_9vMv}vyG

Q(v vav v@ ?v v=v vsGQv v|h 9v v$Pv v+v vqv v"v v@ #v vwv vy ,Qv v*(v vav vAv vyG ?v vzv vIQv v| A9v v"v vCC Qv v_9v vMv v}v vyG IQGO

.IQ_9M| dhC u+C(@ Og< ~A@ 9%< {}gyG

O+%}@ 1-6

k
QO9vZv| Xvs9v"v!h ,Qv_9vMv}vyG IQGOE #vf GOv+v%v}v@ ~vTvtvyG GPv$ ,vp eOvtv!
v
Rv vvGQv v}v vyG ?v vfR(v v}v vyG J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG Qv v*(v vav v@ hv v*Q9v vWv v}v v< ?v vav v=v v@Qv v}v vyG Qv v_9v vMv v}v vyG
k
GPv $ ,v p ,v !9v gv }v yG ^v gv < ,v p ?v av <GQv Av | Qv +v i J9v |(v zv gv }v yG gPv $ .9v Y(v Zv L

bv=v@Qv@ )Qv_9v Mv}v yG jC( IOOvJv | 9v *9v]v s ~v Tvs {v v ,v p Xvs9v"v! PE ,H9vAv wvyG

9v *9v ]v tv yG gPv $ ?v !(v "v fh Ov *Ov Jv @ bQv _ Xv s9v "v ! 9v }v v .T9v tv "v yG Ov +v s ?v av Wv !}9v <

.)Q_9M}yG IOI r+qM@(

k k k
gPv$ dh9v"vAv! ~vyC ?Qv_9vMv}vyG IQGO 9vY9vL ;vZvp GPE 9v"vZvZvL GP9v}vy
k
9v v_9v vWv v! Qv v_9v vMvv}v vyG IQGOE Qv v=vvAvvgv v@ ?H9vvAv vwvvyG GPv v$ ,vvp am 9v vv {v vwv vWvv< 9v v*9v v]v vtv vyG
x k
RvqvJv}vyG {v}vgvyG aGOv$C Qv=vAvgv@ Ev+vI ,9v%v@GPv< hv*Q9vWv}vyG IQGOE ,vp 9vFQvI
k
fhQv *Ov }v yG e(v tv * : 9v =v y9v i .Qv _9v Mv }v yG IQGO{v < ?v tv zv gv Av }v yG JGQGQv tv yG P9v Mv @:

146
#v| ,?vy9vJvyG gPv$ ,vph .IOv*Ovf bQvav< Qv_9vMv}vyG IQGOE i(vS A,vV {v}vgv<

Qv _9v Mv }v yG IQGOE IO(v F iOv | ?v =v sGQv }v y ?v }v dv Av "v | ?v +v Gv %v "v | O(v Fh ,v tv av "v }v yG

hv*Q9vWv| ,vp IOOvJv| Q(v|C ?v}vC .,vp9v\ G e9v}vAv$:G RvvQvAv* fC >vGv* #v*Ch
v
Qvv%vvdv * fC )v vyE ?vvJvv\Gh f(vvwvv@ : RvvvGQvv}vvyG ?vvfR(vv}vvyG J9vv+vvGvv|Qvv=vvyG Qvv*(vvavv@

,v Av yG Ov *Ov gv yG {v =v s #v | 9v !Ov %v V Ov tv y .YhQv Wv }v yG ,v p 9v $Qv +v Czv @

hv *Q9v Wv }v yG #v |
k n
{v|G(vf {v+vgvqvAvy ,vqvwv* 9v}v< GQvwv=v| ,vp9vwvyG e9v}vAv$:G uvzv@ ~vy 9v%v!} BvzvWvp
v
gPv$ 9v!QvvP Ovtvy .RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ hv*Q9vWv| ,vp ?v"v+vgv|

.~TtyG G P$ ,p {|G(gyG

?Q_9M}yG ,$ 9| 1-1-6

.?v +v "v qv yG
J9v Jv zv av Zv }v yG ~v dv gv }v v Qv _9v Mv }v zv y IOv *Ov f J9v qv *Qv gv @ c9v "v $
k
(Dorofee [et IQ9v Tv Mv yG #v | I9v !9v gv }v yG ?v +v y9v }v Av IG ,v $ IQv _9v Mv }v yG ,9v +v S9v SC

eOv v fz #v v | ?v v y9v v I c9v v "v v $ fC cGQOE

(v v $ 9v v "v v $ ~v v %v v }v v yG Qv v |}G .al.], 1996)
k
IQ9vTvMvyG BvCOvI GPE .I9v!9vgv}vyG #v| 9vf(v! >v=vTvAvS IQ9vTvMvyG fC #v| yOvvzvAvyG
k
hv| {v|9vgvAv@ xv!E d(vtvyG #vwv}v* : ,9v%vChOvI #v| OvvzvAvyG ?vy9vI ,vp hC ;vgvp

M(v Av qv }v yG T9v tv "v yG )v yE Qv dv "v y9v < .?v zv wv Wv | hv | {v |9v gv Av @ xv !E {v < v v IQv _9v Mv |

{v v9v Wv }v yG rv Zv ! {v < Qv _9v Mv }v yG rv Y(v < e(v tv ! : ,(BAS) YhQv Wv | d(v I

#v v | IQv v wv v =v v }v v yG {v v IGQv v }v v yG ,v v p Qv v _9v v Mv v | f(v v wv v @ {v v v9v v Wv v }v v yG .Bv v COv v I ,v v Av v yG

Bv v!9v vv 9v v|Ov v"v vf jC( {v vv9v vWv v}v vyG gPv v$ KhOv vI #v v| Ov vvzv vAv vyG {v v=v vsh YhQv vWv v}v vyG

Ov s ,v Av yG Qv F9v Tv Mv yG f(v wv @ ,J9v +v Gv |Qv =v yG hv *Q9v Wv | ,v p .)J:9v }v Av IG OQv Gv |

hC YhQv vWv v}v vzv vy ,v v"v v|Rv vyG dhOv vGv vyG ,v vp J:R {v vwv vV )v vzv vf I9v v!9v vgv v| >v v=v vTv v@
k
.;v|9vv YhQvWv}vyG {vWvp hC ?vzv+v8v\ ,vF9v%v"vyG HvAv"v}vyG IO(vF hC IOvFGR rv+vy9vwv@

hv*Q9vWv}vyG ,v p 9v%vAv%vFG(v| #v wv }v * ,v Av yG ?v*Ov+vzvtvAvyG 9v*9v]vtvyG ?vp9vv )v yE ?vp9v\E

v
RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ hv*Q9vWv| &vFG(v@ ,?v*Ov+vzvtvAvyG ?vgv}vGv}vyG

A9v "v CC J9v =v zvav Av}v yG Q(v av@h {v v9v Wv}v yG {v Ih uv+vTv "vAv y9v< ?vtvzv gv Av| ?v "v+v gv| 9v*9v]v s

Ov *Ov Jv @ >v +v y9v SC Qv =v Av gv @ .Qv _9v Mv }v yG Ov *Ov Jv @h ?v pQv gv }v yG ?v vQ9v Wv |h Pv +v qv "v Av yG

147
 v v
?v+vy9vgvp {vsC RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ ,vp 9v%vAv=vsGQv|h Qv_9vMv}vyG
k
.9tI: {+ZqAyG #| O*R}< xyP Xs9""S .9%@O9*R #+gA*h

IQ_9M}yG I9+I IQhO 2-1-6

?vavWv!}Gh YhQvWv}vyG {vIGQv| rv*Qvgv@ #vwv}v* ,?v*Ov+vzvtvAvyG hv*Q9vWv}vyG ,vp

J9v +v Gv |Qv =v yG ?v SOv "v $ Ov %v gv | OOv I .IQv _9v Mv }v yG I9v +v I IQhOv v 9v %v < ?v av =v @Qv }v yG

JG(vavMvyG #v}v]vAv@ 9v%v!zv< (Dorofee [et al.], 1996) IQv_9vMv}vyG I9v+vI IQhO

:?+@6G

.{v9W| K=Z@ fC {=s 9$O*O;h Q_9MCG #f EJ=yG :r*QgAyG !

P9v v v <: J9v v v |(v v v zv v v gv v v | ]E IQv v v _9v v v MCG J9v v v !9+v v v < {v v v *(v v v ; :{+zvvvvJvvvvAvvvvyG !
dhOv v @Gh ?+y9v v }v v Av v I:Gh IQv v _9v v MCG Qv v +v v Czv v @ ~v v *(v v tv v @h ,JGQGQv v tv v yG
.Q_9MCG J9*(yhC O*O;h Q_9MCG r+"Z@h ,"|RyG

P9v v v<Gh JGQGQv v vs ]E IQv v v_9v v vMCG J9v v v|(v v vzv v vgv v v| ?v v v=Qv v v@ :bvvvv+vvvvavvvvMvvvvAvvvvyG !
Pv+vqv"v@h ){v=vtvAvTCG ,vph [9vAG Bvs(vyG ,vp( ?v+vqv+vqvMvAvyG JGAGQvF G
.JGAGQF G gP$

.?+q+qMAyG JGAGQF G P9<Gh IQ_9MCG JGQV|| ?=sGQ| :?g<9ACG !

{v v *Ov v gv v Av v y ?v v |R;v v yG J9v v Jv v +v v Jv v Zv v Av v yG AGQv v FE :IQvvvavvv+vvvTvvvyGh ~vvvwvvvJvvvAvvvyG !

.Q_9MCG IOI #| r+qMAyG baL #f J9pGQJ!:G

?vv+v vFQ9v vBGh ?+zv vLGOv vyG d9v vgvvp}G OhOQh J9vv|(v vzvvgCG Qv v+v vp(v v@ :Z;vv< G !
.?8V9"yG Q_9MCGh ?+y9AG Q_9MCGh Q_9MCG ?aW!}
q
.IQv}vAvTv| 9v%v!(vv #v| g;vfC ?vpQvgv}vyG IQv_9vMv}vyG I9v+vI IQhO ~v%vp )v@zvAv*

{v < ,>v Tv Ih YhQv Wv}v yG ?v *GOv < ,v p IQv_9vMv }v yG OOvJv @ : xv !C ,v "v gv * GPv $h

9v%vy bv+vavMvAvyGh Qv_9vMv}vyG {v+vzvJv@h Ov*OvJvAvy J9v+vyB O(vFh )vyE L9vAvJv@ xv!E

Ovsh .YhQvWv}vyG IQvAvp dG(v_ QGQv}vAvS9v< 9v%v"vf Z;v< Gh 9v%vAv=vsGQv|h 9v%vAvgv<9vAv|h

f(v vwv v@ Ov vs ,d9v vDv v}v vyG {v v+v v=v vS )v vzv vgv vp .YhQv vWv v}v vyG Q(v vav vAv v< >v v+v vy9v vS}G Qv v+v vjv vAv v@

148
 k
IQhO #v | IQv wv =v | {v IGQv | ,v p 9v }v +v dv "v @ Qv Dv vC [v +v Mv Wv @ ?v tv *Qv _ Bv |Ov Mv Av SG

?v av =v @Qv }v yG J9v f(v \(v }v yG hC iQv =v wv yG Qv _9v Mv }v yG Ov *Ov Jv Av y YhQv Wv }v yG I9v +v I

k
Qv v_9v vMv v}v vyG Ov v*Ov vJv vAv vy 9v v!Rh rv vLC ?v vqv vzv vAv vMv v| J9v v+v vyB 9v v%v vy ,v vAv vyGh YhQv vWv v}v vy9v v<
k
>v +v y9v S}G ^v gv < 9v tv I: MQv Wv "v S .YhQv Wv }v yG Q(v av Av < zv Wv "v @ ,v Av yG IOv *Ov Gv yG

.9%+zf IQa+TyGh Q_9M}yG O*OJAy ?|OMAT}yG ?}d"}yG

v
?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ hv*Q9vWv| b9v+vS ,vp Qv_9vMv}vyG 3-1-6

RvGQ}yG

v
^v vgv v< Rv vvGQv v}v vyG ?v vfR(v v}v vyG J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG Qv v*(v vav v@ hv v*Q9v vWv v| #v v}v v]v vAv v@
k k
>v vzv vY ,v vp 9v v=v vy9v vi f(v vwv v@ ,v vAv vyGh ,9v vtv v<9v vS Qv vvP 9v v}v vv ?v vY9v vMv vyG JGQ9v v=v vAv vf:G
k
gPv$ ^vgv< )vzvf ,v@zv* 9v| ,vp A(v]vyG ,vtvzv! .9vtv=vTv| JQv=vAvLG ,vAvyG 9v*9v]vtvyG

.?}%}yG 9*9]tyG

u+T"AyG 1-3-1-6

v
?v v fR(v v }v v yG J9v v +v v Gv v |Qv v =v v yG Qv v *(v v av v @ hv v *Q9v v Wv v | ,v v p 9v v "v v @GQv v =v v L d;v v L #v v |

{v YG(v Av y9v < ?v av =v @Qv }v yG {v v9v Wv }v yGh J9v <(v gv Zv yG #v | Ov *Ov gv yG Ov Gv ! ,Rv vGQv }v yG

{vYG(vAvyG ?v+v}v$C iOv| hv*Q9vWv}vyG gPv$ )vzvf f(v}vF9vtvyG cQOv* : .uv+vTv"vAvyGh

?v IGQv Av SG A9v "v CC #v +v qv c(v }v yG #v +v < jQv Gv @ ,v Av yG J9v CO9v Jv }v yG( ,v }v SQv yG Qv +v i

?v yhPv =v }v yG O(v %v Gv yG Rv *Rv gv @ ,v p j(v +v Jv yG 9v $QhOh )J9v $OQv yG ,v p hC AGOv jv yG

xv yP ?v gv *Qv Tv yG J9v +v Gv |Qv =v yG Qv *(v av @ ?v +v Gv %v "v | Bv vQOC .?v Gv |Qv =v yG ?v +v zv }v f ,v p

{v YG(v Av yG RRv gv @h hv Gv Wv @ ,v Av yG J9v SQ9v }v }v yG ?v Tv Szv | uv *Qv _ #v f &v Av qv chh

?v Gv |Qv =v yG hv s(v | ,v p {v +v }v gv yG O(v Fhh ?v FhORv }v yG ?v Gv |Qv =v y9v v( [v Zv Mv }v yG

J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ hv*Q9vWv| ,vp .)xvyP Qv+vih ,?vI(vAvqv}vyG {v}vgvyG J9vf9vsh

v
#v| xvyPh ,?v+vpGQvjvF uv_9v"v| IOvf ,vp ?vfR(v| {v}vf bQvp c9v"v$ ,?vgv*QvTvyG
w k k
Qvp(vAv@ : Ev+vI ,9vqvzvwv|h 9v=vgvY uv+vTv"vAvyG #v| Y(v"vyG GPv$ {vgvGv* fC &v!zvV

~v%v]vgv< ~v%vp )vzvf U9vMvV}G Ovf9vTv@ ,vAvyG ?v+vqvMvyG JGQ9vV G #v| Ov*OvgvyG

149
 k
?vv+vvF9vv%vv"vvyG ?vvGvv+vvAvv"vvyG f(vvwvv@h .J9vvf9vv=vvavv!:Gh AGQ6G )vvzvvf d(vvZvvJvvyGh 9vv]vvgvv<
q w
bQvvqvvyG gPv v$ OGQvvpC #vv+v v< ?vv"v v+vvgvv| e9v v%vv}vvy cQvvAv vWvv| ~v v%vvp Qv vp(vv@ ?vv<(vvgv vY xv vyPvvy

,v p .>v Tv Av wv }v yG cQv Av Wv }v yG ~v %v qv yG QGOv tv | S9v +v s >v gv Zv * 9v }v v .IOv f9v =v Av }v yG

J9v|(vzvgv}vyG #vf J9v\GQvAvp:G #v| Qv+v=vv OOvf c9v"v$ f9vv ,(BAS) YhQvWv|
k o
,;vDv|( ?v+vF9vAv! G IO9v*Rvy Ovgv< #vf {v}vgv@ ,vAvyG {v}vgvyG bQvp 9v%vF9vAvJv@ ,vAvyG
q o
~v vyh ,)yxv vyPvv< fhQvvTv v+vvS ~v v$h bvvtvvp Hv v|9vv!Qvv=v vyG J9vvqvvYG(vv}v v< ~vv$OhRvvAv vSz

uv F9v Ch( Bv |Ov Mv Av SG ,v Av yG J9v +v y6G ?v +v y9v gv p ~v *(v tv Av y ?v +v }v SQ ?v +v yB c9v "v $ #v wv *

.)~+}ZAyG

v
IPvqv"v}vyG e9v%v}vyG fC )HvF9vAv"vyG gPv$ hv| uvqvAv@ 9v"v@GQv=vLh( EvJv=vyG Qv%vcC
k
hv s(v | ,v p Pv qv "v @ ,v Av yG e9v %v }v yG #v | d(v _C 9v Av sh bQv jv Av Tv @ {v }v gv yG hv sG(v | ,v p

(Herbsleb )IQv}vyG rvZv!h #v+v@Qv}v< d(v_C 9v%v!C QvvP ,?vSGQOvyG ,vp( OvIGh

and Grinter, 1999; Herbsleb and Mockus, 2003; Herbsleb [et

fC (v $ J9v shQv qv yG gPv %v y f9v =v Tv Jv y9v < Pv L|v * &v !C hOv =v * 9v | fE .al.], 2001)
v
?vp9v\E ;?vfR(v}vyG hv*Q9vWv}vyG ,vp ?v<(vzvav}vyG uv+vTv"vAvyG ?v+vzv}vf ,vp IO9v*R c9v"v$

,vp ?v}v%v}vyG R9vGv! #v+v|R;vyG #v+vvQ9vWv}vyG OOvf ,vp IO9v*R c9v"v$ ,xvyP )vyE
v
(Herbsleb and Grinter, Rv vvGQv v}v vyG ?v vfR(v v}v vyG J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG Qv v*(v vav v@ OGOv vfE

.1999; Herbsleb and Mockus, 2003; Herbsleb [et al.], 2001)

v
?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ hv*Q9vWv| ,vp 9v%v< aQvAvgv| Qv+vi ?vtv+vtvJvyG gPv$h

uv+vTv"vAvyG ?v+vzv}vf ,vp J9v<(vgvY O(vFh d9v}vAvIG {v$9vGv@ IO9vf ~vAv*h .RvvGQv}vyG

J9v <(v gv ZvyG gPv %v y {v}v Av Jv }v yG Qv +vCzv AvyG SQOv * : 9v}v v ,9v %v !zv V #v | {vzv tv* hC

.a9v u}g< YhQW}yG ,p

m

J9v +v Gv |Qv =vyG Qv *(vav@ ,v p {v YG(vAv yG &v=v gv zv* jPvyG QhOv yG )v yE 9v !Qv dv! GPE

J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ hv*Q9vWv| ,vp 9v%vAv<(vgvY >v=vS Ov*OvJvAvy HQvs #vf IQvdv!
v
gPv $ O(v Fh >v =v S d(v I {v wv Wv Av yG ,v p ?v *DQv yG COv =v Av S ,Rv vGQv }v yG ?v fR(v }v yG

IOv I #v | rv +v qv Mv Av zv y 9v %v f9v =v @G #v wv }v * ,v Av yG JGAGQv F G YG(v !Ch J9v <(v gv Zv yG

150
Qv|C &vy bvavMv}vyG Qv+vih ,v}vSQvyG Qv+vi {vYG(vAvyG f{vp ,{v+vs 9v}vvh .Qv_9vMv}vyG

jO|v v @ .(Perry [et al.], 1994) J9v v +v v Gv v |Qv v =v v yG Qv v *(v v av v @ ?v v +v v zv v }v v f ,v v p ~v v %v v |

hC I(vv%v vtv vyG OGOvvfE A9vv"vvCC {vv}vvgv vyG uvv*Qvvp A9vv]v vfC #vv+v v< QhOvv@ ,vvAvvyG J9vvV9vvtvv"vvyG
k k
PE .?vvGv v|Qv v=vvyG YhQvvWvv| ,vvp 9vv}v v%vv| GQhO AGOvvjv vyG Bvvsh e9v vgv vav vyG IOvvF9v v| d(v vI

JGQ9v%v| ?v+v}v"v@h ?v+vZvMvWvyG J9vs;vgvyG uv+vC(v@ )vzvf Ev*O9vI}G gPv$ Ovf9vTv@

#v+vvQ9vWv}vyG OGQvp}G #v+v<

e9v%v}vyGh ?vavWv!}G d9vZv*E ,vp Ovf9vTv@h ,{vYG(vAvyG
o
VGQv Av pG #v f H9v tv "v yG rv Wv wv * Ov s ,J9v V9v tv "v yG gPv $ A9v "v CC .YhQv Wv }v yG ,v p

.A9v ]v f}G #v +v < bv <GhQv yG hC Q(v |~v y ?v 8v _9v L JGQv +v Tv qv @ hC J9v fGRv ! O(v Fh

d(vZvJvzvy 9v%v"v| IO9vp G #vwv}v* ?v+vf9v}vAvFG ?vwv=vV A9vWv!E ,vp Ovf9vTv@ 9v%v!E 9v}vv

9v%v%vFG(v* Ovs ,vAvyG {vv9vWv}vzvy d(vzvI O9vGv*Eh JGQ9vTvqvAvS;vy J9v<9vFE )vzvf

,vp Qv+vTv+vy9v< Uv+vy Qv|C A(vGvzvyG AQv}vyG hv+vavAvTv* #v| )vyE ?vpQvgv| fE .{v}vgvyG
k n o
~v$9vTv* GOv+vF ?vTvSzv}v| ?v+vf9v}vAvFG ?vwv=vV O(vFh #vwvy ,IQv+v=vwvyG hv*Q9vWv}vyG

)vzvf Q(vDvgvyG ?vyh9vJv| ,vp ~v$OvIC &vF9vAvJv* Ovs jPvyG Bvs(vyG #v| OvJvyG ,vp

Qv v|C f(v vwv v+v vS [v vMv vWv vyG GPv v$ )v vzv vf Q(v vDv vgv vyG #v v+v vIh .>v vS9v v"v v}v vyG [v vMv vWv vyG

GPE {v%vSC IA9vqvvh ?v+vzvf9vqv< {vYG(vAvyG )vzvf IQOvtvyGh 9v%v+vyE hC &v+vyE d(vY(vyG

.(Herbsleb and Mockus, 2003) & g| IO+F J9s;f c9"$ f9v

?v vVOQOv vyG Hv v|GQv v<h ?v v*Q(v vqv vyG {v vF9v vSQv vyG {v vDv v| ?v v"v v+v vgv v| J9v v+v v"v vtv v@ Q9v vWv vAv v!9v v<

.{v=vs jP #v | {v%vSC ,v }v SQv yG Qv+vi {vYG(vAvyG QvWv! Qv|C Kv=vYC ,?vf(v"vAv}vyG

>vgvY &vy bvavMv}vyG Qv+vih ,v}vSQvyG

Qv+vi {vYG(vAvyG fC ,v"vgv@ ?vtv+vtvJvyG gPv$h
k
[v MvWv yG )vzvf Q(v Dvgv yG f{v p ,GPv y .hv sG(v}v yG #v +v< IO9vf KOvJv * :h ?v*9vjv zv y
k
f9v +v =v y d(v _C 9v Av sh f9v sQv jv Av Tv * ~v %v gv | uv +v Tv "v Av yGh #v +v =v S9v "v }v yG U9v Mv V}G hC

?v y9v Jv v ,v @6G d9v Dv }v yG Pv Lzv "v y .IOv *Ov f hv sG(v | d;v L {v }v gv yG ?v +v }v $C iOv |

:{|9wAyGh H|OyG J9+z}f A9"CC KOJ@ ?gF9V

JGQ9v=vAvLG #v}v]vAv@ ,vAvyG ,?v*Qv%vWvyG ?v+vSOv"v%vyG JGQGOvY G Ov*|v! #vJv!

gPv v$ A9v v"v vCC {v vv9v vWv v| a9v vWv vAv vvG HQv vjv vAv vTv v}v vyG #v v| Uv v+v vyh .{v v|9v vwv vAv vyGh A9v v"v v=v vzv vy

151
A9v vav vL}G >v vtv vgv v@ e9v vdv v! ,v vp {v vzv vL hC zv vav vL O(v vFh {v v+v vGv vTv v@h ,?v v+v vzv v}v vgv vyG

yA9v v"v v=v vyG Qv v+v v=v vLz e(v vtv v* .dh|v vTv v| uv v*Qv vp hC [v vMv vV #v v+v v+v vgv v@ )v vyE ?v vp9v v\ 9v v<

uv zv gv Av * 9v | ,v p )#v +v }v Mv Av yG hC( VGQv Av p:G S9v SC )v zv f e9v %v }v yG [v +v Zv Mv Av <

&v "v +v +v gv @ ~v @ jPv yG [v Mv Wv yG )v zv f f(v wv * 9v %v "v +v I .?v zv wv Wv }v yG O(v Fh f9v wv }v <

IQv qv +v Wv yG f(v wv @ : Ov sh .?v zv wv Wv }v yG QOv Zv | rv Wv Av wv +v y Y(v \(v }v yG ?v gv <9v Av |

q
,&v+vyE ?v}v%v}vyG O9v"vSE ~v@ jPvyG [vMvWvy9v< ?vY9vL 9v%v=vtvgv@ ~vAv* ,vAvyG ?v+vGv|Qv=vyG
k
hv sG(v | #v | #v *Qv LB U9v Mv VC hv | uv +v Tv "v Av zv y ?v F9v I c9v "v $ f(v wv * 9v | IO9v fh

.iQLC

>vS9v"v}vyG [vMvWvyG #vf ?vav+vTv< ?vpQvgv| c9v"v$ f(vwv* fC ,vjv=v"v* ,:hC

>vv+vv@Qvv@h {v vYG(vvAvvy9v v< [vvMvvWv vyG COvv=vv* 9vv%vv"vv+v vIh ;&vv< {v vYG(vvAvvyG >vvGvv* jPvvyG

iOvy f(vwv* >vzvi}G ,vph .dG|vTvyG #vf ?v<9vF5vy >vS9v"v}vyG uv+vTv"vAvyG ^vgv<

?v *(v yh}G Uv qv ! ?v yzv Tv }v yG gPv $ ,v av gv * #v yh iQv LC e9v %v | ,v !9v Dv yG [v Mv Wv yG

Qv|}G GPv$ Kv=vZv*h( 9v$9v*E 9v%v+vy(v* fC dh|vTv}vyG [vMvWvyG )vzvf ,vjv=v"v* ,vAvyG
k
9v| ,)9v]vgv< 9v}v%v]vgv< #vf #v+v=v*Qvi f9vZvMvWvyG f(vwv* 9v|Ov"vf hvsG(vzvy HQvsC

.,p9wyG {f9qAyG )zf d(ZJyG &sQjAT* jPyG Bs(yG QGOt| #| O *R *

Ov s uv +v Tv "v Av yG fC rv +v v Kv ]v Av * hv F9v Wv yG hv \(v yG GPv $ Y;v _ 9v <h )v zv f

k
.?qzAM}yG hsG(}yG Q=f d(_C 9Ash bQjAT*

k
J9v=vzvavAv| 9v%vy ,vAvyG hv*Q9vWv}vyG ,vp 9v}vTvI QvDvvC uv+vTv"vAvyG {v|9vf f(vwv*

(Galbraith, 1997; Kraut and ?vvAvv<9v vC Qvv+vvi hC ?v v}v v%vv=vv| ~v v+v v}v vZv v@ Qv vY9vv"vvfh

hv v*Q9v vWv v}v vyG Qv vDv vvC ,v vp ?v vzv vwv vWv v| {v vwv vWv v* fC #v vwv v}v v* &v v"v vwv vyh Streeter, 1995)
k k
.9]*C GQGQtASG

k
?v =v sGQv }v yGh ?v =v S9v Jv }v zv y ?v f(v "v Av }v yG J9v +v Gv +v @GQv Av S:G 9v tv I: Xv s9v "v "v S

.hsG(}yG Q=f {YG(AyGh u+T"Azy ?=I9Z}yG Q_9M}yG #| {+ztAyGh

152
 ?+zw+%yG u+T"@ 2-3-1-6

,J9v +v Gv|Qv=v yG ?v +v zvwv +v%v < ?v tv zvgv Av }vyG d(vZvqvyG ,v p Qv|}G dh9v "v @ ~v @ 9v }v v

Ovv+v vs ?v v}vvdvv!}G #v v+v v< rv v_9v vMv vyG uv v+v vTvv"v vAv vyG >v v=vvTvv< {v vv9v vWvv}v vyG zvvWv v"v v@ fC #v vwv v}v v*

bv +vTv < Hv %v ! ?v }v C .?v }v dv !}G xv zv @ ?v Gv |Qv =v < e(v tv @ ,v Av yG ?v Tv S|v }v yGh &vGv |Qv =v yG

Qv*(vavAvy YhQvWv}v< AOv=vyG ~v@ Ovtvp .?vavtv"vyG gPv$ Kv\(v* {v}vgvyG hv*R(vAv< U9vL

.O+tgAyG ky9< H|9!Q<

q
)v zv f ?v\hQvqv| O(v+vs &vy #v }v ]v | {vI #v f IQ9v=vf Hv|9v!Qv=vyG GPv$ f9vv

Hv|9v!Qv=vyG GPv%vy f9vv ,xvyP )vyE ?vp9v\E .?v+vtv+vtvI ?v=vgvY J9v=vzvavAv|h OQG(v}vyG
k
?vf(v}vGv| ~vfOv* fC VQvAvqv}vyG #v| f9vv Ev+vI ,?vf(v"vAv| IOvtvgv| J9vF9v+vAvIG

{v }v gv < f(v }v }v Zv }v yG e9v s ,~v +v }v Zv Av yG ?v +v zv }v f A9v "v CC .J9v Gv Av "v }v yG #v | ?v gv SGh

u
q
?vf(v}vGv}vyG dh9v"vAv+vy J9v!(vwv}vyG )vzvf Ov}vAvgv* {vI ~v+v}vZv@ ,vp Q(vJv}vAv* hvFGQ

d9v v}v vf}G O9v v"v vSE ~v vAv v* .e9v vdv v"v vyG ,v vp IO(v vF(v v}v vyG J9v v=v vzv vav vAv v}v vyG #v v| ?v v=v vvQv v}v vyG

~v %v p .OGQv p}G #v +v < ?v +v pGQv jv Gv yG Rv FG(v Jv yG #v f Qv dv "v yG ^v jv < 9v %v Zv +v Zv Mv @h

xvzv@ #vf ?vyh|vTv}vyG ?v+v}v+vdv"vAvyG IOvI(vyG >vTvI JGOvI(vyG O9v"vS{v< f(v|(vtv*

IOv"vTv}vyG bQvqvyG ,vy9vAvy9v<h( JGOvI(vyG xvzv@ f(vwv@ fC aOvY Ovsh .?vqv+vc(vyG

v
.?+<hQhC fGOz< IOf ,p hsG(| ?T}L Q=f ?fR(| )JGOI(yG xzAy

,IQv+vL}G JG(v"vTvyG ,vp J9vwvzv}v@ rvzvAvMv| hv| hvsG(v}vyG gPv$ uv<9vavAv@

k
9vgv| G(vzv}vf Ovs U9vMvV}G A:|v$ f(vwv* fC jQhQv]vyG #v| Uv+vy ,vy9vAvy9v<h
k
9vAvsh bQvjvAvSG &v"vwvyh ,?v*9v%v"vyG ,vp Hv|9v!Qv=vyG ~v+vzvTv@ ~v@ Ovsh .,v\9v}vyG ,vp

?vZvZvMv}vyG ?v+v!GRv+v}vyG JRh9vGv@h ,hvs(vAv}vyG #v | ?v8v}vy9v< 120 ?v=vTv"v< d(v_C

>v v=v vTv vyG (v v$h( IO(v vGv vyG ,v vp {v vv9v vWv v}v v< xv v+v v$9v v! ,?v v8v v}v vy9v v< 80 HQ9v vtv v* 9v v}v v<

.)M9<Q}G ,p ?IO9qyG IQ9TMzy QV9=}yG

fC ,v jv =v "v *?v +v pGQv jv Gv yG OhOv Jv yG fzv < hv *Q9v Wv }v yG #v | Ov *Ov gv yG aQv Av gv *

k
.GPv v$ #v v| GOv v+v vtv vgv v@ Qv vDv vvC Qv v|}9v vp ,9v v| ?v vtv v*Qv vav v< e9v vdv v"v vyG OhOv vJv vy IBQv v| f(v vwv v@

?vtv*Qvav< {vf9vqvAvyG )vyE L9vAvJv@ e9vdv"vyG {v}vf JGOvIh fC hvF9vWvyG Qv|}G f(vwv*

153
 k
#v v| 9vvf(vv! ,v v"v vgv v* {vvf9vvqvvAvvyG GPvv$h .)e9vvdv v"vvyG J9vv=vvzvvavvAvv| {vv}v vGvv| cGQO ( 9vv|

9v"v$ dG|vTvyG .{v}vgvyG JGOvIh ?vGv|Qv< )vzvf {v}vgv@ ,vAvyG bQvqvyG #v+v< uv+vTv"vAvyG

,v p9v wv yG uv +v Tv "v Av y9v < e(v tv @ fC bQv qv yG gPv $ #v | hv s(v Av ! fC #v wv }v * {v $ :(v $

?H(vzvav}vyG ,v"v |RvyG iOv}vyG ,vp hvs(vAv| (v$ 9v}vv J;vf9vqvAvyG gPv$ uv+vtvJvAvy

,S(v v}v vzv v| {v vwv vWv v< dG|v vTv vyG GPv v$ #v vf ?v v<9v vF G #v vwv v}v v* : &v v!C #v v+v vI ,v vp

.?t<9aA| Q+i J:9G| #f ?J*QZyG J9t+tJAyG QqT@ a(Tp

Q++jAyGh OvzAyG eOf 3-3-1-6

.YhQv vWv v| {v vv ,v vp ?v v@h9v vqv vAv v| J9v vFQOv v< Ov vvzv v@ eOv vfh V(v v}v vi Ov vF(v v*

?v v*QGO G J9v vSQ9v v}v v}v vyGh ?v vqv vzv vAv vMv v}v vyG Qv v$9v vdv v}v vyGh ~v v+v v}v vZv vAv vyGh J9v v=v vzv vav vAv v}v vy9v vp

Ov vzv Av yG eOv gv y ?v \Qv f f(v wv @ Ov s J:9v Gv | 9v %v gv +v }v F ?v +v }v +v dv "v Av yG J9v +v zv }v gv yGh

q
gPv v $ ,v v p QGQv v tv v Av v S:G eOv v f {v v wv v Wv v * fC #v v wv v }v v *h .>v v zv v tv v Av v yGh V(v v }v v jv v yGh
k
GPv $ Qv CC #v wv yh v v J9v +v Gv |Qv < Qv *(v av @ ?v +v zv }v f jC ,v p 9v <GQv av \G J:9v Gv }v yG
v k
?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ hv*Q9vWv| ,vp 9vI(v\h QvDvvC f(vwv* HGQvav\:G

?vtvzvgvAv}vyG J:9vGv}vyG gPv$ Q9vZvAvL9v< ,vfQvqvyG ~vTvtvyG GPv$ dh9v"vAv*h .RvvGQv}vyG

v
: .RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ hv*Q9vWv| ,v p 9v$QvCCh V(v}vjvy9v<

PvL}G hv| ?vFO9v$ IQv+v@(v< dhOvGv| YhQvWv| )vzvf {v}vgvyG 9v"v+vzvf #v+vgvAv* dGRv*

?v p9v vh ,v "v |Rv yG dhOv Gv yG ,v p IOOv Jv }v yG e9v %v }v yGh 9v *9v ]v tv yG ?v p9v v f9v =v Tv Jv y9v <

&v v!C #v v| ~vviQvvyG )vvzvvf( 9v v%vvF9vv%vv! ,vvp9vvwvvyG Bvvs(v vyG 9vv%v vy [vvZvvMvv}v vyG e9vv%v v}vvyG
k k
9v v=v vy9v vi ?v v+v v"v v|Rv vyG dhGOv vGv vyG f(v vwv v@ .)~v vzv vJv v!h {v v|zv v! fC 9v vgv v+v v}v vF 9v v"v v!9v vwv v|{v v<

IQv=vAvMv}vyG {vv9vWv}vyGh e9v%v}vyG ?vp9vv >vf(vAvTv@ : ?v+v"v|RvyG JGQvAvqvyGh ?v_(vjv]v|

?v+v"v|R ?v}v%v}v< YhQvWv}vyG ?vzvYG(v| a(vyzv}vyG Qv+vi #v | Uv+vyh .a

m 9vv {vwvWv<
?v vtv v=v vTv v}v vyG ?v vav vWv v!}G ?v vp9v vv d9v v}v vwv vAv vSG fhO #v v| )Ov v+v vgv v< uv v*Qv vp cGQv vVE {v vDv v|(

.#$GQyG 9"Ash ,p J9+G|Q=yG h*Q9W| ,p ?t+tI gP$h .{|9v {wW<

k
.J9v +v Gv |Qv =v yG hv *Q9v Wv | ,v p ?v +v gv sGh ?v tv +v tv I 9v ]v *C (v $ Ov vzv Av yG eOv f fE

&v "v wv yh ,hv*Q9vWv}vyG ?vp9vv ,v p OvvzvAvyG eOvf H9vgv+vAvSGh Ov*OvJv@ ~v%v}vyG #v |h

154
 v
?v vfR(v v}v vyG J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG Qv v*(v vav v@ hv v*Q9v vWv v| ,v vp U9v vL {v vwv vWv v< ,v v}v vAv vI Qv v|C

,v Av yG ?v +v wv +v |9v "v *Ov yGh bQv qv yG 9v %v < {v f9v qv Av @ ,v Av yG ?v tv *Qv av yG >v =v Tv <h .Rv vGQv }v yG

J:9vI )vzvf IQvav+vTvyG Ovtvqv! Ovs ,?vfQvTv< hv*Q9vWv}vyG 9v%v< Q(vavAv@ fC #vwv}v*

hC e9v dv "v yG ,v p ?v }v %v =v | Qv $9v dv | {v wv V )v zv f f(v wv * Ov s jPv yG( Ov vzv Av yG eOv f

>v=vTv* 9v| )rv+vS {vwvWv< IOOvJv| O(v"v< hC rv_9vL {vwvWv< IQvTvqv| J9vqvYG(v|
v
?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ hv*Q9vWv| ,vp 9v"v@Qv=vL Qv%vdv@h .YhQvWv}vyG Q9v+v%v!G

hC ?v GvAv"v| Qv+vi {v}v f bQvp )v yE jO|v* fC #v wv }v * OvvzvAvyG eOv f fC RvvGQv}vyG

{v wv Wv < {v }v gv yG IO9v fE )v yE bQv qv yG Qv av ]v @ 9v |Ov "v f GPv $ KOv Jv *h .?v av =v Jv |

J9v \GQv Av pG hv \h hC ~v %v pQv _ Qv +v Zv tv @ c9v "v $ f(v wv * fC fhO jQv $(v F

#v |
k
.{v}vgvyG #vf ?vzv_9vf bQvqvyG f(vwv@ 9v|Ov"vf 9v]v*C d9vJvyG GPv$ uv=vav"v*h .eOvtvAvzvy

?v vIGQv vY Ov vvzv vAv vyG eOv vf J:9v vJv v< aGQv vAv vf:G ,v vjv v=v v"v v* &v v!C (v v$ ~v v%v v}v vyG Qv v|}G
v
.RvGQ}yG ?fR(}yG J9+G|Q=yG Q*(a@ h*Q9W| ,p 9%<9g+ASGh

v
?vvfR(vv}vvyG J9vv+vvGvv|Qvv=vvyG Qvv*(vvavv@ hvv*Q9vvWvv| ,vvp Qvv_9vvMvv}vvyG IQGOE 2-6

RvGQ}yG

Ov *Ov Jv @ ?v +v qv +v v #v f ?v tv +v sO ?v +v zv +v Zv qv @ ?v Wv s9v "v }v < ~v Tv tv yG GPv $ ,v p COv =v !

v
.RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ hv*Q9vWv| ,vp 9v%v"v| OvJvyGh Qv_9vMv}vyG

.QDvC {+ZqA< 9%t+T"A< 9"}s , AyG ?aW!}G rZ!h

Q_9M}yG O*OJ@ 1-2-6

fE 9v}vv .?v*Ov+vzvtvAvyG hv*Q9vWv}vyG ,vp Qv_9vMv}vyG Ov*OvJvAvy bQv_ IOvf c9v"v$

(SRE) J9v v +v v Gv v |Qv v =v v yG Qv v _9v v Mv v | ~v v *(v v tv v @ {v v Dv v | ?v v +v v Zv v +v v Mv v Wv v @ Hv v $9v v "v v | c9v v "v v $

,ATAM (Kazman [et al.], 2000) hC (Williams [et al.], 1999)

d;v v vL #v v v| Qv v v_9v v vMv v v}v v vyG #v v vf IQGO G Z;v v v<E uv v v*Qv v vqv v vyG A9v v v]v v vf} #v v vwv v v}v v v*h

?vvJv vy9vvY bQv vavvyG gPvv$ hv v+vv}v vF .Qvv*Q9v vtvvAvvyG ~vv*Ov vtv v@ hC ?v v*QhOv vyG J9v vf9vv}vvAv vF:G
k v
,9v]v*C RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ hv*Q9vWv| ,vp ?vFQOvyG Uvqv"v<

155
?v +v zv }v gv y ?v =v I9v Zv }v yG ?v Y9v Mv yG Qv _9v Mv }v yG )v zv f A(v ]v yG ,v tv zv @ : Ov s 9v %v "v wv yh

,v "v |Rv yG dhOv Gv yG 9v %v y VQv gv Av * ,v Av yG Qv _9v Mv }v yG ?v FQO Ov }v Av gv @h .uv +v Tv "v Av yG

)vzvf Qv*(vavAvyG ^vgv< hv*R(v@ #vf uvDv=v"v@ ,vAvyG J9vGvAv"v}vyG IO(vFh ?v+v!GRv+v}vyGh

J9v}vSh ,&v+vp gQv*(vav@ ~vAv+vS jPvyG b9v+vTvyGh ,&vAvGv|Qv=v< e(vtv@ jPvyG e9vdv"vyG

Qv _9v Mv }v yG ~v %v p ,v p )v yh}G I(v av Mv yG 9v |C .Qv *(v av Av y9v < e(v tv +v S jPv yG uv *Qv qv yG

JGQ9v+vL )vyE Qvdv"vyGh ?vvQvWvyG ,vp QvZv=vAvy9v< {vDv}vAvAvp ,9v| YhQvWv| ,vp ?v"v|9vwvyG

.e9d"yG ,p h*R(AyG

Qvv_9vvMv v}v vyG rvvzv v}vv< )v v}v vTv v* 9vv| Qvv*(vvav vAvvy [v v+vvMv vWv vAvvyG Hv v%vv"v v| eOvvMv vAvvTvv!
v
rv vzv v}v vyG GPv v$ rv vZv v* .Rv vvGQv v}v vyG ?v vfR(v v}v vyG J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG Qv v*(v vav v@ hv v*Q9v vWv v}v vy

uv v+v vTv v"v vAv vyG J9v vF9v v+v vAv vIGh ,e9v vdv v"v vyG ?v vGv v|Qv v=v v< e(v vtv vAv vS ,v vAv vyG ?v vvQv vWv vyG JGQOv vs

eOvvf ?vvFQO ~vv*(vvtvv@h ,&vvAvvGvv|Qvv< ~vvAvv+vvS jPv vyG e9vvdvv"vvyG {vv=vvs #v v| ?vv"vv}vv]vvAvv}vvyG

j(v av "v @ ,v Av yG )v zv f A(v ]v yG GPv $ uv <9v av Av yG eOv f ,v tv zv * .uv <9v av Av yG

J:9v Gv }v yG
k
,vAvyGh bv+vavMvAvyG ?v+vzv}vgvy ;vLOv| ~v*(vtvAvyG GPv$ f(vwv*h .?v+vy9vf Qv_9vMv| )vzvf

VQv vgv vAv vyG ?v vFQO #v v| Ov vJv vzv vy ?v v=v vS9v v"v v}v vyG J9v v+v vGv v+v v@GQv vAv vS:G Ov v*Ov vJv v@ #v v}v v]v vAv v@

.Q_9M}zy

u+T"AyG )zf IQOtyG O*OJ@ 1-1-2-6

q
bv<GQv@ {v+vzvJv@ )1( :gPv$ [v+vMvWvAvyG ?vtv*Qvavy J9v!(vwv| ?vC;vC c9v"v$

Ovv*OvvJvv@ )2( ,)H9vvAvvwv vyG GPvv$ #v v| hvv<GQvvyG {vvZvvqvvyG ,v vp &v vqv vYh ~vv@( e9v vdvv"vvyG

fE .#v +v "v C:G #v +v < ,v =v Tv "v yG yuv S9v "v Av yGz {v +v zv Jv @ )3( ,?v +v }v +v dv "v Av yG [v F9v Zv Mv yG

uv+vTv"vAvyG )vzvf IQOvtvyG ~v%vp (v$ ?v+v}v+vdv"vAvyG [vF9vZvMvyG Ov*OvJv@ #v| aOv%vyG

:9%"| Q(|C ~%p GP$ #}]A*h .YhQW}yG ,p ?zZyG JGP bQqyG #+<

fC #v wv }v * #v *Pv yG hC( bQv qv yG OGQv pC JGQ9v %v | #v f ?v |9v gv yG ?v +v qv zv BG -

. )bQqyG ~%"| {wWA@

.gQ*(a@ ~A+S jPyG HA"C9< b=@QCG {}gyG b9a"< bQqyG ?pQg| -

156
 k k
#v v| 9v vgv v| {v v}v vgv vy9v v< G(v v|9v vs {v v$ ;v vDv v|( bQv vqv vyG #+v v< {v vf9v vqv vAv vyG Nv v*Q9v v@ -

.)?{=s
k
{v Tv zv Tv @ Uv qv ! Ov F(v * {v $ ;v Dv |( bQv qv yG #+v < ,v }v +v dv "v Av yG {v Zv qv yG -

.)?Q*Q9tAyG ~*Ot@

??jzyGh ?p9tDyG Uq! f(vQ9WA* {$ -

)v zv f bQvqvyG IQOvs ,v p
)Qv+vDvwv yG 9v$Qv+vih( O(v "v =v yG gPv $ hv+v}vF ~v$9vTv@
k
9v%v+vyE ,v}vAv"v@ ,vAvyG ?v8vqvyG Ov*OvJv@ ~vAv* fC ,v%v*Ov=vyG #v|h .&vtv+vgv@ hC 9vgv| {v}vgvyG

f9vv GPE {v%vSC uv+vTv"vAvyG ?v+vzv}vf f(vwv@ ,d9vDv}vyG {v+v=vS )vzvgvp .?v+vY9vL {vv
k
~v%v!C d9vI ,vph .?v+vZvMvV ?vpQvgv| 9v]vgv< ~v%v]vgv< f(vpQvgv* uv*QvqvyG A9v]vfC

Kv v]v vAv vAv vSh GPv v$ .?v v<(v vgv vY Qv vDv vvC ?v v+v vzv v}v vgv vyG f(v vwv vAv vS ,{v v=v vs #v v| G(v vtv vAv vzv v* ~v vy
k k
(v$ {v< ,9vtv+vsO 9v}vzvf Uv+vy GPv$ .{v|G(vgvyG gPv$ hv+v}vGv@ Q(vp ?v|9vgvyG IQ(vZvyG

)vzvf IOvf9vTv}vyGh ?vzv}vAvJv}vyG {vv9vWv}vyG #v}vwv@ 9v}vDv+vI IQvdv! ~v*OvtvAvy ~v}vZv|

.OYQyG ?aW!C )zf R+vQAyG

f(vQ9W}yG 2-1-2-6

?vzv}vAvJv}vyG Qv_9vMv}vyG cQOv* [vMvV jC W9vWv"vyG GPv%v< e(vtv* fC #vwv}v*

BvfO fE ,S9v"vyG hv| J;v<9vtv| AGQvFE #v+vvQ9vWv}vyG ?vf9vavAvS9v<h .YhQvWv}vzvy

Qv*Q9v tv@ OGOv fE ~v C #v |h Qv_9vMv }v yG #v f J9v|(v zv gv | hv}v Gv y xv yPh ,?v F9v Jv yG

.YhQW}yG IQGOE u*Qqy HF9A"y9<

J;LO}yG 3-1-2-6

,v Av yG #v v9v |}G Q9v =v Av f:G ,v p hv ]v ! fC ,v jv =v "v * ,W9v Wv "v yG GPv $ AGQv F

.{v}vgvyG bQvp A9v]vfC Ov*OvJvAv< e(vtv+vS #v|h ,?vGv|Qv=vyG 9v%v+vp ~vAv@ fC #vwv}v*

#vwv}v* : #vwvyh ,hvsG(v}vyG #v+v< Q9v+vAvL:G {v+vzvJvAvyG GPv$ Ovf9vTv* fC #vwv}v*h

,xvyP )vyE ?vp9v\E .#v+vJvVQv| MGQvAvsG ~vAv* fC fhO #v| W9vWv"vyG GPv$ AGQvFE

.&vF9vAv!E ~vAv+vS jPvyG e9vdv"vyG #vf ?v|9vf ?vpQvgv| c9v"v$ f(vwv* fC Ov+vqv}vyG #v|

157
.Q(vZvyG ?vGvy9vgv}vv ?vY9vL iQvLC ?vpQvgv| J:9vGv| jC Ov*OvJv@ >vGv* 9v}vv
k
e9v v f {v v wv v Wv v < e9v v }v v Av v $:G J:9v v Gv v | cGQOE 9v v ]v v *C Ov v +v v qv v }v v yG #v v | f(v v wv v +v v Sh

IQv}vAvTv}vyG J9v+vzv}vgvyGh ,,vtv+vtvJvyG #v|RvyG AGOCh ?v|9vgvyG ?v|;vTvyG hv\G(v}vv(

.)?f9TyG QGO| )zf ~A@ , AyG

J9FQM}yG 4-1-2-6

J9v v +v v !9v v wv v |E #v v f rv v zv v | #v v f IQ9v v =v v f W9v v Wv v "v v yG GPv v $ LQv v Mv v | f(v v wv v +v v S

k k
hC GOv F 9v +v }v SQ rv zv }v yG GPv $ f(v wv * Ov sh .?v Gv |Qv =v yG J9v vQv V ,v p uv +v Tv "v Av yG

e9v dv "v yG bv <GhQ {v +v zv Jv @ )v yE &v }v \ ~v Av +v Sh ,?v F9v Jv yG >v Tv I ,v }v SQ Qv +v i

.?y9JyG >TI ,,=T"yG u<9aAyG eOf hC uS9"AyG O*OJAy

Q_9M}yG #| OJyG 2-2-6

^vgv< )vzvf d(vZvJvyG ?v}vwvJvyG #v| f(vwv+vS ,OGOvf G ?vzvIQv| d;vL

?v+v!9vwv|E xvyP Kv+vAv+vS .J;vLOv}vv ?vvQvWvzvy Qv_9vMv}vyG rvzv| #vf ~v+v$9vqv}vyG

,vp Qv_9vMv}vyG hv| J9vSQ9v}v}vyG hv\hh {v}vgvyG hv*R(v@h YhQvWv}vzvy bv+vavMvAvyG

.Qv_9vMv}vyG #v| OvJvzvy Q9v=vAvf:G #v+vgv< 9v$PvLC ,v jv =v "v * Q(v|C c9v"v$ .f9v=vTvJvyG
k
,vIG(v! bv+vavMv@ 9v+v!9vCh ;?vvQvWvyG JGQOvs #v+vTvJvAvy bQv_ #vf EvJv=vyG 9v%vyhC
k
,vp YhQvWv}vyG {v*Ovgv@ ?v+vqv+vwvy uv=vTv}vyG bv+vavMvAvyG 9vDvy9vCh ;YhQvWv}vzvy uv+vTv"vAvyG

jQv vGv v* : YhQv vWv v}v vyG( ?v v+v vp9v vv Qv v+v vi ?v v+v vyh}G uv v+v vTv v"v vAv vyG ?v vav vL Bv v!9v vv d9v vI

.9$QhO< Q(|}G gP$ #| {v ?Ws9"}< e(t"Sh .)?<(za}yG ?y(%Ty9<

?+}+d"AyG ?TS|}yG JGQOs IO9*R 1-2-2-6

9v "v !{v p ,g;v fC Q(v vPv }v yG ,v Zv +v Mv Wv Av yG Hv %v "v }v yG #v | ARv Gv vh &v !C Qv vPv @

eOvf Ov *Ov Jv@ ~v@ d9vI ,v qv p .?v vQv Wv yG ,v p IO(vF(v}vyG JGQOvtvyG ,v p EvJv=v!

,vp Qv_9vMv}vyG #v| OvJvyG {vF9vSh #vf EvJv=vyG #vwv}v* ,{vTvzvTvAvyG ,vp uv<9vav@

Qv+v+vjv@ ,vp Qv+vwvqvAvyG hC )e9vdv"vyG ~v+v}vZv@ Qv+v+vjv@ {v}vAvJv}vyG #v|( {vJvyG ?vJvTvp

158
Ev +vI ,Q9v =v Av f:G #v +v f ,vp gPv LC ~v @ Ov "v< {v wv y .?v vQv Wv yG [v F9vZvL ^v gv <
q k k n
bQv v_ ,v vp Qv vwv vp ,9v v+v v<9v vGv v*E 9v vqv v+v v"v vZv v@ )bQv vqv vyG ^v vgv v< hC( ?v vvQv vWv vyG uv vzv vAv v@ ~v vy

?v vvQv vWv vyG ,v vp ,v vIG(v v"v vyG ^v vgv v< ,v vp Qv v+v v+v vjv v@ KGOv vIE 9v v%v vy;v vL #v v| hv v+v vav vAv vTv v@

JGP bQvqvyG #v wv @
~vy GPE ,d9v Dv}vyG {v +v =vS )vzv gvp .rv+v "v ZvAv yG GPv $ #v +v TvJv Avy
k
aQv gv @ :h uv <9v Tv yG ,v p 9v ]v gv < 9v %v ]v gv < hv | Bv zv }v f Ov s YhQv Wv }v y9v < ?v zv Zv yG
k
{v v*Ovv=v v@ ,vvp Qvvwv vqvv@ fC #vvwv v}vv* 9vv%v v"vv+vvI ,iQv vL}G bQvvqv vyG A9vv]vvfC #vvf 9vv8vv+v vV

hC cQv vAv vWv v}v vyG >v v*QOv vAv vyG hC Bv vs(v vyG ^vvgv v=v vy bQv vqvvyG ~v v+v vdv v"v v@ hC U9v vMvvV}G

#v v| 9vv$Qv v+v vi hC bQvvqv vyG A9v v"vv< #v v*Q9v v}v v@ hC ?vv*QhOvvyG ?vv+v v}v v+vvdvv"vvAvvyG J9vvf9vv}vvAvvF:G

)vzvf .iQvL}G bQvqvyG A9v]vfC #v+v< QG(vJvyG Rv+vqvJv@h ,vf(vyG IO9v*Rvy J9v+vy6G
o
Qv*(vav@ YhQvWv| d;vL YhQvWv}vyG b;v_E Y9v}vAvFG eOvMvAvTv* ,d9vDv}vyG {v+v=vS
v
:iQL}G JGQ9+MyG #|h .?*9jyG gP%y RvGQ}yG ?fR(}yG J9+G|Q=yG

.)Q*(aAyG h"aZ* b9a! hC d9D|( IOI(| ?+A; ?+"<

IDE -
k
.?*QGO G J9SQ9}}zy 9|9wIE QDvC W9=@QG -
k
.GQ@G(@ QDvC A9"< -

.bQqyG #+< 9| VGQgASG -

QG(azy ?aL h\h 2-2-2-6

k
#v v }v v p ,hv v s(v v Av v | (v v $ 9v v | >v v Tv v I 9v v }v v FGO jQv v Gv v @ : Q(v v |}G fE 9v v }v v <h

Qvv*(vvavv@ hv v*Q9v vWvv| ,v vp GPvv$ ,v v"v vgv v*h .?v v+v vy9v v}v vAv vI:G gPvv%vvy bvv+vvavvMvvAvvyG ?vv}vvwvvJvvyG
v
{v*Ovgv@ 9v%v+vp ~vAv+vS ,vAvyG ?v+vqv+vwvzvy bv+vavMvAvyG ,RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG

(v v$ &v vzv v}v vf ,v vp >v viQv vAv vS A,v vV dhC .9v v%v v!9v vwv v|h YhQv vWv v}v vyG Pv v+v vqv v"v v@ ?v v+v vzv v}v vf

#v}v\ d(vtvgv| {vwvWv< 9v$Qv+v+vjv@ xv"vwv}v* ,vAvyG O9vgv<~vy ?v*(vyhC hv\hh Ov*OvJv@

Qv v@G(v v@h A9v v"v v=v vyG Qv v@G(v v@ gPv v$ Qv v+v v+v vjv vAv vyG O9v vgv v<C #v v}v v]v vAv v@ fC #v vwv v}v v* .xv vAv vvQv vV

9v v}v vv .bQv vqv vyG hv vs(v v| )v vAv vI #v v}v v]v vAv v@ fC #v vwv v}v v*h ,9v v%v vf(v v!h J9v vf9v v}v vAv vF:G

uv+vTv"vAvyG Qv+v+vjvAv< e(vtvAvS ,v Av yG

Y9v\h}G #vf IQvwvp xv*Ovy f(vwv* fC ,vjv=v"v*
k k
#vwv}v* .YhQvWv}vyG Pv+vqv"vAvy 9v}v+vdv"v@ QvDvvC Hv%v"v| #v| xv"vwv}v+vS GPv$ .9v%vy 9vtvph

159
hv v*R(v vAv vy ,v v=v vzv vTv vyG Qv vC}G #v v| Ov vJv vyG f9v v}v v\ ,v vp Hv v%v v"v v}v vyG GPv v$ Ov vf9v vTv v* fC

.Q<OAyG #| A,W< 9$O+fG(|h ~+zTAyG JGQ| OOf IO(F ,p YhQW}yG

Q_9M}yG OYQ 3-2-6

o
Qv v*(v vav v@ hv v*Q9v vWv v| #v v}v v\ Qv v_9v vMv v}v vyGh eOv vtv vAv vyG Ov vYQ ?v v+v vzv v}v vf Qv v=v vAv vgv v@
v
9v v| cGQOE >v vgv vZv vyG #v v}v vp .?v v*9v vjv vzv vy ?v v=v vgv vY Rv vvGQv v}v vyG ?v vfR(v v}v vyG J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG
k
jPvyG Bvs(vyG ,vqvp .a9vv
{vwvWv< 9v+vpGQvjvF IOvf9v=vAv}vyG bQvqvyG {vLGO KOvJv*
m
m
#v }v p ,IO(v Gv y9v < uv zv gv Av @ {v v9v Wv | a9v Wv Av vG ~v Av * hC JGRv Gv "v }v yG &v +v p Qv Lzv Av @

v
IO9v vfE fE 9v v}v v<h .Qv v+v vDv vwv vyG )v v!9v vf Ov vs ,v v"v v|Rv vyG dhOv vGv vyG f(v vwv v* fC Kv vFQv v}v vyG
k
.Bvs(vyGh Ov%vGvyG #v| GOv*Rv| >vzvavAv* J:9vJvyG gPv$ #v| ,vp9vgvAvyG hC Rv+vvQvAvyG

,v y9v Jv yG hv \(v yG #v f Kv \hC IQv wv p #v *Q(v av }v zv y f(v wv * fC ,v gv +v =v av yG #v |h

#v}vwv@ ?vfOvMvy9vp .#v*Qv*Ov}vyG iOvy ,vAvyG xvzv@ #v| Bvsh jC ,vp YhQvWv}vzvy

~v%vy Kv}vTv* #v*PvyG U9vMvV~vy M9v}vTvyGh ?v+vp9vqvV QvDvvC YhQvWv}vyG {vgvF ,vp

.Q I {wW< Q*Q9tAyG hpQ #| Q_9M}yG O*OJA< ~%z}f

IQQv wv Av | J9v f9v }v Av FG Ov tv f 9v $Ov IC ,xv yP R9v Gv ! bQv _ IOv f c9v "v $

,v vAv vyG Q(v v|}Gh ?v vy9v vJv vyG #v vf Z;v v< 9v v< uv v*Qv vqv vyG ,v vp (v v]v vf {v vv e(v vtv v* Ev v+v vI
v
,vjv=v"v* #vwvyh ,?vy9vgvp ?vtv*QvavyG gPv$ .?v+v|(v+vyG AOv=vyG J9vf9v}vAvF9vv ,9v%v%vFG(v*

Y9v =v av !G )v zv f d(v Zv Jv yG >v gv Zv yG #v }v p .YhQv Wv }v yG (v }v ! hv | 9v %v gv | ~v zv szv Av yG

v
,vAvyG iQv=vwvyG hv*Q9vWv}vzvy ,YhQvWv}vzvy ?v|9vgvyG ?vy9vJvyG #vf ?vtv*QvavyG gPv%v< d9vgvp

.Q*(a@ hsG(| IOf )zf j(a"@

k
,v v Av v yG {v v v9v v Wv v }v v yG #v v f Z;v v <5v v y OGQv v p~v v y J9v v +v v yB 9v v ]v v *C 9v v !Q(v v _ Ov v sh

xvyP {v}vgvy U9vMvV}G hvpO >vgvZvyG #v | &v !C 9v!OvFh 9v"v"vwvyh ,~v%v%vFG(v@

,v$ 9v%vI9vGv! BvAv=vCCh 9v%v|GOvMvAvS9v< 9v!COv< ,vAvyG J9v+vy6G #v|h .uv=vTv| {vwvWv<

GPv $ bQv jv Av Tv *h .),v f(v =v SC rv Zv ! f(v wv * 9v | IO9v f( ~v dv Av "v }v yG Y;v av Av S:G

k
?v zv 8v SC MQv av *h ,[v Mv V {v wv y uv F9v sO Qv Wv f #v | {v sC 9v |(v }v f Y;v av Av S:G

160
f(v vzv v|9v vgv vAv v* #v v|
hv v|h ,YhQv vWv v}v vyG eOv vtv vAv vy [v vMv vV {v vv cGQOE ?v v+v vqv v+v vv #v vf
q
#v v| IQGO G #v vwv v}v v* GPv v$ .Nv vyE ...~v v%v v@9v vshC f(v v]v vtv v* rv v+v vvh ,)rv v+v vvh(

Ov v *Ov v Jv v @ )?v v SQ9v v }v v }v v yG ^v v gv v < Ov v gv v <h( J9v v !9v v +v v =v v yG [v v Mv v zv v | )v v zv v f Y;v v _ G

hvFGQvAvy9vv ,Q(vqvyG )vzvf ?vJv\Gh f(vwv@ {vv9vWv}vyG ^vgv< .?vfQvTv< {vv9vWv}vyG

f(v wv *h( {v }v gv yG ,v p #v +v wv %v "v }v yG

OGQv p}Gh ,uv *Qv qv yG A9v ]v fC J9v *(v "v gv | ,v p
k
,vAvyG ?v+vS9vS}G QvY9v"vgvyG #v| {v+vzvs c9v"v$ f(vwv* 9v|Ov"vf 9vJv\Gh Qv|}G GPv$

#v v+v v< {v vf9v vqv vAv vyG eOv vf ,)YhQv vWv v}v vyG ,v vp ,v vIG(v v"v vyG #v v| Ov v*Ov vgv vyG Rv vvQv v| f(v vwv v@

c9v"v$h .Q(v|}G #v|9v$Qv+vih ,{vf9vqv@ c9v"v$ f(vwv* fC hvs(vAv@ 9v|Ov"vf bQvqvyG

k
Ov vsh .?v vzv vC9v v}v v| f(v vwv v@ fC #v vwv v}v v* #v vwv vyh ,9v vI(v v\h {v vsC iQv vLC JGQv vV|v v|

{v vv9v vWv v}v vyG a9v vWv vAv vvG #v v|

9v v"v vwv v}v v@ ,JGQv vV|v v}v vyG ^v vgv v< Ov vYQv v< &v v!C 9v v!Ov vFh
k
{vYG(vAvyG ,vp HPv<PvAvyG &v=vWv@ GQ(v|C JGQvV|v}vyG gPv$ f(vwv@h .Qvwv=v| {vwvWv<

HPv<Pv@h ,)QGOvYE Nv*Q9vAvy ?v=vI9vZv| f(vwv@ : 9v|Ov"vf d9vDv|( bvavMv}vyG Qv+vi

q
IQGO5vy ?v*Qv%vWvyG J9vf9v}vAvF:G {v]vqv< 9v"vwv}v@ Ovsh .QvqvTvyG ,vp bvavMv| Qv+vi
n
?v v v yhOv v v Gv v v }v v v yG {v v v IGQv v v }v v v yGh ,JGQv v v V|v v v }v v v yG gPv v v %v v v y e9v v v }v v v Av v v $:G A;v v v *E #v v v |
q
Kv=vZv@ fC {v=vs {vv9vWv}vyG ^vgv< a9vWvAvvG #v| 9v"vwv}v@ Ovsh ,J9vFQvMv}vyGh

.9%s9=ASGh ,9%+p u+tJAyGh ,IQ+=v {v9W|

[Mz}yG 4-6

#v v| ,uv v+vvTvv"v vAvvyGh {v vYG(vvAvvy9vvv ,hvv*Q9vvWvv}vv< ?vvtvvzvvgv vAvv}vvyG {vvv9vvWv v}vvyG Ovv*Rvv@

,?vv+vv!GRvv+vv}vvyGh ,,vv"vv|RvvyG dhOvvGvvyG 9vv%vvy VQvvgvvAvv* fC #v vwv v}v v* ,v vAv vyG Qvv_9vvMvv}vvyG

e9v%v}vyG >vzvavAv@ fC IO9vgvyG #v|

Uv+vyh .?v}vdv"v}vyG hv*Q9vWv}vy9v< ?v!Q9vtv| IO(vGvyGh
k k
YhQv Wv }v zv y f(v wv *h .?v }v dv "v }v yG hv *Q9v Wv }v yG #v f 9v qv f9v ]v | 9v Av sh hv *Q9v Wv | ,v p

P9vMv@G ~v@h ,?vzv}vAvJv}vyG Qv_9vMv}vyG Ov*OvJv@ ~v@ d9vI ,vp Qv=vvC M9vGv! ?vYQvp

Qv_9vMv}vyG dh9v"v@ ~v@ Ovsh .Qv*(vavAvyG ?v+vzv}vf Qv+vS A9v"vCC 9v%v"v| OvJvzvy JGAGQvFE

.Q_9M}yG IQGOE ?aL ,p 9%"| OJyG JGAGQFEh

161
 ?Ws9"}zy ?z8SC 5-6

v
?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ YhQvWv}v< ?vav=v@Qv}vyG Qv_9vMv}vyG rvY
p .1
.9%"| OJyG J9+G+@GQASGh 9%q*Qg@h ,RvGQ}yG

.Q_9M}yG #f rz| h\h x"w}* r+v rY

p .2

hFGQ}yG

Books
Dorofee, Audrey J. [et al.]. Continuous Risk Management Guide-
book . Pittsburgh, P. A.: Carnegie Mellon University Software

Engineering Institute, 1996.

Galbraith, Jay R. Organizational Design . Boston, MA: Addison-

Wesley, 1977.

Periodicals
Herbsleb, James D. and Audris Mockus. «An Empirical Study of

Speed and Communication in Globally Distributed Software

Development.» IEEE Transactions on Software Engineering:

vol. 29, no. 6, 1-14 June 2003.

Kraut, Robert E. and Lynn A. Streeter. «Coordination in Software

Development.» Communications of the ACM: vol. 38, no. 3,

1995, pp. 69-81.

Perry, D. E., N. A. Staudenmayer, and L. G. Votta. «People,

Organizations, and Process Improvement.» IEEE Software :

vol. 11, no. 4, 1994, pp. 36-45.

Conferences
Herbsleb, James D. and Rebecca E. Grinter. «Splitting the

Organization and Integrating the Code: Conway's Law

Revisited.» Proceedings International Conference on Software

Engineering , 1999, pp. 85-95.

ÐÐÐÐÐÐÐ [et al.]. «An Empirical Study of Global Software

Development: Distance and Speed.» Proceedings Interna-

162
 tional Conference on Software Engineering , 2001, pp. 81-90.

Reports
Kazman, Rick, Mark Klein and Paul Clements. «ATAM: Method

for Architecture Evaluation.» Technical Report CMU/ SEI-

2000-TR-004, Carnegie Mellon University, 2000.

Williams, Ray C., George J. Pandelios and Sandra G. Behrens.

«SRE Method Description (Version 2.0) and SRE Team

Members Notebook (Version 2. 0).» Technical Report CMU/

SEI-99-TR-029, Carnegie Mellon University, 1999.

163
 h<9TyG {ZqyG

YhdFQ9G ZI/ l H h ZTPQ4

q
evI:h J9v=vzvavAv}vyG J9v!9v+v< IOvf9vs #v| uvtvJvAvy9v< e9vs 9v|Ov"vf (vF uvzvs OGR

Ov s ,?v +v y9v Jv yG Kv y9v Zv }v yG H9v Jv YC J9v =v zv _ 9v %v +v p 9v }v < ,J9v =v zv av Av }v yG OOv f fC

{vv Pv+vqv"v@ 9v"v!9vwv|{v< f(vwv+vS rv+vvz dA9vTv@h .>vzvavAv| a:B ?vgv=vS )vyE {vYh

HvAv"v}vyG MQvavy QQvtv}vyG Ovf(v}vy9v< eGRvAvy:G Bvs(vyG Uvqv! ,vph ,[vF9vZvMvyG gPv$
k
(v v$h 9v v+v vFRv vF (v vF dG|v vS #v vf >v v+v vGv v! Ov vs &v v!E d(v vtv vyG #v vwv v}v v* y?bG(v vS}G ,v vp

{v vwv vWv v< 9v v$Qv v*(v vav v@ #v vwv v}v v* yNv vTv v!z hC yJGQGOv vYEz ,v vp
[v vF9v vZv vMv vyG hv v+v v}v vGv v@
q
eGOv vMv vAv vS9v v<h .IRv v$9v vF Kv v=v vZv v@ 9v v|Ov v"v vf b(v vTv vyG ,v vp 9v v%v vIQv v_ ~v vC #v v|h QQv vwv vAv v|

#v | gD;v |Rh (vF #v wv }v Av +v S ,Hv%v"v}vzvy ?v}v%v}vyG {v+vy9vJvAvyGh ~v+v}vZvAvyG LP(v }v!

.9%y;L #| JGQGQwAyG gP$ utJA@ fC #w}* YhQW| ?aL O*OJ@

rvZv! .H9vAvwvyG GPv$ ,v p YhQvWv}vyG ?vavL OGOvfE ~vTvs )v yE 9v"vzvYh Ovtvy

x
#v |9v Dv yG {v Zv qv yG eOv tv * 9v }v "v +v < YhQv Wv }v yG bv +v av Mv @ ?v +v zv }v f Qv +v S {v Zv qv yG GPv $ ,v p

IOvgvy YhQvWv| ?vavL A9vWv!E ?v+vqv+vv QvvPv< e(vtv"vS .rv+vy9vwvAvyG Qv*Ovtv@ #vf {v+vY9vqv@

(time-boxed Programe) , " v v v v|Rv vyG dhOv vGv vyG Hv v%v v"v v| eOv vMv vAv vTv v"v vSh .JG(v v"v vS

IOv *Ov gv yG Qv *(v av Av yGh ?v Gv |Qv =v yG hv sG(v | ,v p ?v "v |GRv Av | ?v Gv |Qv < uv +v tv Jv Av y QQv wv Av }v yG

165
 v
LP9v }v ! ~v +v zv Tv @ ,v p Qv Lzv Av yG fE 9v }v <h .~v y9v gv yG d(v I hv sG(v | IOv f ,v p ?v fR(v }v yG

Xv vs9v v"v v"v vTv vp ,J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG hv v*Q9v vWv v| {v v]v vpC ,v vp )v vAv vI KOv vJv v* J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG
v
.?fR(}yG ?"|GRA}yG ?G|Q=yG J98+< ,p 9%g| {|9gAyG J9+G+@GQASG

?|9f ?J}y :YhQW}yG b+aM@ 1-7

q
,v vp ?v v"v v}v v]v vAv v}v vyG ?v vav vWv v!}G #v vf ?v vav vTv v=v v| ?v vJv v}v vy 1-7 {v vwv vWv vyG eOv vtv v*

9v%v!C )vzvf ?vavWv!}G ~vSQvyG Qv%vdv* #v+vI ,vqvp .YhQvWv}vzvy bv+vavMvAvyG ?vzvIQv|

{v v< >v vTv vIh ?v v*QGQv vwv v@ f(v vwv v@ : 9v v%v v!C Qv v+v vi ,Qv v+v v=v vv Ov vI )v vyE
?v vzv vTv vzv vTv vAv v|
q
)v vzv vf ?v vav vWv v!}G gPv v$ Pv v+v vqv v"v v@ Ov v}v vAv vgv v*h .YhQv vWv v}v vyG {v vIGQv v| ,v vp ?v v}v vTv vtv v|h

~v*OvtvAv< e(vtv"vS GPv$ hv|h .?vGv|Qv=vyG I9v+vI IQhOvy ?vY9vMvyG xvAv+vzv}vf {v+vY9vqv@

.#|9DyG {ZqyG ,p Y(\(}yG GP$ d(I JGO9VQE

YhQW}yG P+q"@ {}f baM| :1-7 {wWyG

166
yeRvvIz #v v+v v+v vgv vAv v< e9vvdvv"vvyG [vvF9vvZv vL QGOvvY bvv+vvavvMvvAv vyG ?vv+vvzvv}vvf COvv=vv@

?v+vzv}vgvyG gPv$ ,v}vTv! .hv+v=vzvy ?vzv<9vtvyG d(vzvJvyG {vwvWv@ ,vAvyG e9vdv"vyG [vF9vZvL

iOv v|h xv v|9v vdv v! J9v vF9v v+v vAv vIG >v vTv vIh .e9v vdv v"v vyG [v vF9v vZv vL QGOv vYE ?v vav vL

9v%v"v+vI #vwv}v*h ,f(vwv* : hC ?vzvZvqv"v| IGOC GPv$ f(vwv* fC #vwv}v+vp ,gOv+vtvgv@

,v vp J9v vGv vAv v"v v}v vyG Qv v*Ov v| e(v vtv v* 9v v| IO9v vfh .eRv vJv vyG gPv v%v vy J9v v*(v vyh}G A9v vav vfE

.W9W"yG GP$ IQGO{< 9"AvQV

QGOv v YE ?v v av v L ,v v p IOOv v Jv v }v v yGh ?v v av v av v Mv v }v v yG JGQGOv v Y G >v v Tv v Ih

?v +v zv wv +v %v yG rv *Qv gv @ ?v +v zv }v f d;v L ,v qv +v c(v yG {v +v zv Jv Av yGh e9v dv "v yG [v F9v Zv L

#v vwv v}v v* ,)1-7 {v vwv vWv vyG ,v vp ~v v+v v}v vZv v@ LP(v v}v v! {v vwv vV )v vzv vf Qv v%v vdv v* jPv vyG(

,~v+v}vZvAvyG Q(vavAv<h .[vF9vZvMvyG gPv$ uv+vtvJvAvy ?v<(vzvav}vyG LP9v}v"vyG Ov*OvJv@

gPv$ O9v"vS{v< COv=v! fC 9v"v!9vwv|{v<h .?vGv|Qv=vyG bQvqvy ?vY9vL e9v%v| Ov*OvJv@ #vwv}v*

?v v}v v%v v}v vyG {v v+v vy9v vJv vAv vyGh e9v vdv v"v vyG [v vF9v vZv vL QGOv vYE ?v vav vL eGOv vMv vAv vS9v v< e9v v%v v}v vyG

gPv$ Qv=vAvgv@h .)H9vAvwvyG GPv$ #v| Uv|9vMvyG {vZvqvyG ,vp IQ(vvPv}vyG( Hv%v"v}vzvy

J9v=vzvavAv}vyG ?vSOv"v$ {vDv| iQvLC ?vavWv!zv< ?v!QvAvtv|h Ov+vtvgvAvyG ,vp ?v*9vi ?vavWv!}G

?vJv\Gh J9v|(vzvgv| )vzvf d(vZvJvyG {v}vAvJv}vyG Qv+vi #v|h .?v+vzvwv+v%vyG rv*Qvgv@h

?vvavvL hv v\h ~vvAv v* 9vv| IO9vvgvvp GPv vy ,bv v+vvavvMvvAvvyG ?vv+vvzvv}vvgvv< AOv v=v vyG {v v=vvs ~vvy9vvgvv}vvyG

9v%vJv+vtv"v@ ~vAv* ~vC ,rv+vy9vwvAvyG Qv*Ovtv@h i(vAvTv}vyG ?vgv+vpQ ?v+vyhC hv*Q9vWv|

#v|h
k
~v *Ov tv Av < ?v |O9v tv yG d(v Zv qv yGh JGQv tv qv yG ,v p e(v tv "v Sh .QQv wv Av | {v wv Wv < 9v tv I:

.hsG(yG #| xyPv ?zD|C MQ_h J9+z}gyG gP$ #f {+Y9qAyG #| O*R|

e9d"yG [F9ZL QGOYE ?aL OGOfE 2-7

,v p JGRv +v }v yG eRv I e9v dv "v yG [v F9v Zv L QGOv YE ?v av L OGOv fE #v }v ]v Av *

IO9vf W9vWv"vyG GPv$ ?v+vyh|vTv| hvtv@ .e9vdv"vzvy 9v%vy bvavMv| ?v+vFQ9vL JGQGOvYE

#v | Qv Dv vC ?v +v qv +v c(v yG J9v +v }v Tv }v yG gPv $ {v }v Av Jv @h .Hv Av "v }v yG Qv *Ov | uv @9v f )v zv f

[v vMv vWv vyG GPv v$ fC ~v v%v v}v vyG #v vwv vyh ,iQv vL} ?v vvQv vV #v v| rv vzv vAv vMv v@h )v v"v vgv v|

167
 k
,vp HvAv"v}vyG hv+v< Kv+vAvAvS ,vAvyG [vF9vZvMvyG Ov*OvJv@ #vf :h|vTv| IO9vf f(vwv*

W9v v Wv v "v v yG GPv v $ f(v v wv v +v v Sh .fzv v Wv v yG xv v yP ,v v p

?v v *DQ &v v *Ov v y f(v v wv v *h b(v v Tv v yG
k
[vF9vZvMvyG #v| )vzvDv}vyG ?vf(v}vGv}vyG Ov}vAvgvAvS Ev+vI A,vWvyG ^vgv< 9v*QGQvwv@

?v Gv |Qv =v yG ?v +v zv }v f ,v p ?v "v }v ]v Av }v yG O(v %v Gv yG hC ,v "v |Rv yG Q9v _ G )v zv f ?v +v yh}G

q
#v wv }v *h .IQv p(v Av }v yG ?v }v *Ov tv yG J9v Gv Av "v }v yG ?v y9v Ih ?v +v y9v Jv yG A;v }v gv yG IOv f9v sh

?vavL hv| cGQvAvV:9v< ?v}v*OvtvyG J9vGvAv"v}vyG #v| [vzvMvAvzvy {v+vIQv@ ?vavL hv\h
k
f(v wv * Ev +v Jv < b(v Tv yG ?v FRv Gv @ #v wv }v * ,9v !9v +v ICh .e9v dv "v yG [vF9v Zv L QGOv YE
k
J9v Gv Av "v }v yG ,v "v =v @ )v Av I 9v gv | IOv *Ov Gv yGh ?v }v *Ov tv yG J9v Gv Av "v }v yG hv +v < f9v wv | 9v <

>v+v+vjv@ ,v jv =v "v * ?v"v+vgv| ?v +v"v|R ?vzvIQv| ,v ph .9v %v Zv F9v Zv L ?v f(v}vGv| IOv*OvGvyG

.x y P Og< ?vQWyG 9%< eqAJ@ ;p ,?}*OtyG J9GA"}yG

?v vf(v v}v vGv v| #v v| )v v!O}G Ov vJv vyG Ov v*Ov vJv v@ (v v$ W9v vWv v"v vyG GPv v$ aOv v$ fE
q
#v| )v!O}G OvJvyG GPv$ aQvgv*h .b(vTvyG ,vp 9v%vgv+v< #vwv}v* ,vAvyG [vF9vZvMvyG

[vF9vZvMvyG eRvI ~vAv*h ,dh}G QGOvY G &v!C )v zv f [vF9vZvMvyG ?vf(v}vGv|

.?tI: JGQGOYE ,p ?+t=A}yG

k
,e9vdv"vyG [vF9vZvL QGOvYE ?vavL )v zv f :9vDv| 2-7 {vwvWvyG Kv\(v*h

hv v\Gh ~v vSG f(v vwv v* {v vwv vWv vyG GPv v$ ,v vp .(Paulish, 2002) # v v| ?v vMv vTv v"v vAv vTv v|

~vAv+vS ,v AvyG [vF9vZvMvyG ?vf(v}vGv| )v zv f d9vDv}vyG ~vSG (v $ ,v "v |RvyG dhOvGvyG

;?vf(v"vAv| JGQGOvY ?vZvZvMv| ?v}vF9vtvyG )vzvf ?vFQOv}vyG JGRv+v}vyG .9v%vAvGv|Qv<

JGQGOvY G gPv$ {vzvJvAv@ ,e9vdv"vyG [vF9vZvL QGOvYE ?vavL Q(vavAv@ Ev+vIh

Uv vAv v!Qv v=v vS eQv vwv vS hv v| uv v<9v vav vAv v@ ,v v$h ,?v v+v vzv vLGO ?v v+v vSOv v"v v$ JGQGOv vYE )v vyE

{v v |9v v wv v Av v yG Ov v }v v Av v gv v *h ,GPv v $ .(scrum sprints) (Schwaber, 2001, 2004)

.e9d"yG [F9ZL QGOYE ?aL )zf Q9=AL:G ?aLh

k
b(v v vTv v vyG aOv v v$ #v v v| ;v v vv f{v v vp ,1-7 {v v vwv v vWv v vyG #v v v| ev v vI;v v v* 9v v v}v v vv

?v v+v vzv v}v vgv vyG AOv v=v vyh .W9v vWv v"v vyG GPv v%v vy J;v vLOv v| ,v v$ ,v vqv v+v vc(v vyG J9v vqv vYG(v v}v vyGh

eOvtv@ RGQvIE ,vjv=v"v* ,e9vdv"vyG [vF9vZvL QGOvYE ?vavMvy ?v+vyhC IO(vTv| hv\hh

168
#v v|
?v v+v vyh}G ?v vMv vTv v"v vyG f(v vwv v@h J9v v=v vzv vav vAv v}v vyG ?v vSOv v"v v$ ?v vav vWv v!C ,v vp d(v vtv vgv v|
q
[vF9vZvMvyG f(vwv@ fC ,vjv=v"v* ,QvLC )v"vgv}v< .IQvp(vAv| ?v+vzv+vjvWvAvyG J9vqvYG(v}vyG

.)H9v Av wv yG GPv $ #v | Ev y9v Dv yG {v Zv qv yG Qv dv !G( IOOv Jv | Hv Av "v }v yG GPv %v y ?v Tv +v FQv yG

k k v
b(vTvyG aOv$ (v $h :C ,W9v Wv "v yG GPv %v y Qv LB 9v tv =v Tv | 9v =v zv av Av | c9v "v $ fE 9v }v v

?v vQv Wv yG e(v tv @ GP9v }v y( Hv Av "v }v yG GPv $ Qv *(v av Av y {v }v gv yG aGOv $C rv Zv * jPv yG

x
MQv _ #v +v I &v tv +v tv Jv Av < ?vvQvWv yG {v|zv@ 9v| NvSQv* GPv$h .)Hv Av "v}vyG GPv$ hv"vZv<

#v+v Ih .JGRv+v}vyG J9v*(vyhC ,vp Qv+v=vv Qv+vCzv@ &vy f(vwv* fC #vwv}v *h ,HvAv"v}vyG

,vp Qvdv"vyG IO9vfE >vGv* ,{v+vIQvAvyG bvavLh YhQvWv}vyG bvavL rv*Qvgv@ IO9vfE

[vF9vZvMvyG ?vf(v}vGv| Bv!9vv GPE 9v}v| OvvzvAvzvy e9vdv"vyG [vF9vZvL QGOvYE ?vavL
p
.?+ta"| dGR@ : IOOJ}yG ?+zY}G

R2+ R1 ER3 ER2 ER1

,"|RyG dhOGyG h\Gh

H H IOv v v f9v v v s ,v v v p Ev v v Jv v v =v v v yG

#v v vf #v v v+v v vwv v vzv v v%v v vAv v vTv v v}v v vyG

?yhOG}yG KGOI}G

H H H H O*OF dhOF A9W!E

H H Q*Q9tAyG h| {|9gAyG

H H H9TAv:G h| {|9gAyG

H {v vDv v|C )v vzv vf d(v vZv vJv vyG

J9=TAw}yG

H H KGOv v IC hv v | {v v |9v v gv v Av v yG
q
J9v v!(v vwv v}v vyG ?v vf(v v}v vGv v|

?yhOG}yG

H H dhGOv v v v v v v Gv v v v v v v yG VQv v v v v v v f
k
9*hO* 9%D*OJ@h

,zIQ| H|9!Q< vvvv [F9ZMyG QGOYE ?aL #| U=At| d9D| :2-7 {wWyG

?zGT| ?vQV ,~+zgAzy f(SQ+< :hFQ}yG

169
 f(vQ9W}yG 1-2-7

[vF9vZvL QGOvYE ?vavL Qv*(vavAvy ?v+vS9vS}G ?v+vyh|vTv}vyG hvtv@ #v+vI ,vp

U9v vMv vV}G #v v| Ov v*Ov vgv vyG c9v v"v v$ fC Qv v+v vi ,J9v vGv vAv v"v v}v vyG Qv v*Ov v| )v vzv vf e9v vdv v"v vyG

,#v+vvQ9vWv}vy9v< ?v}vF9vs 1-7 dhOvGvyG #v+v=v* .Ov%vGvyG GPv$ ,vp IO9vf #v+vvQ9vWv}vyG
q
.W9W"yG GP%< uzgA* 9| ,p ?+S9S}G ~%@9+yh|T| )zf A(]yG bzT*h

e9d"yG [F9ZL QGOYE b+aM@ W9W! ,p f(vQ9W}yG :1-7 dhOGyG

?+yh|T}yG ?q+c(yG

.W9vWv"vyG GPv$ c;vAv|G uvI ~v%v*Ovy J9vGvAv"v}vyG hQv*Ov| J9GA"}yG Q*O|

b(vTvyG e(v%vqv| ~v+vdv"v@ hC ~v*Ovtv@ #vf f(vyh|vTv| ~v%vp

.?v Tv p9v "v }v yG #v fh ?v }v *Ov tv yG J9v Gv Av "v }v yG #v f ~v +v $9v qv |h

eOv vMv vAv vTv v}v vyG J9v vF9v v+v vAv vIG Kv v+v v\(v v@ ~v v%v v+v vzv vf fE 9v v}v vv

.,F9%"yG

AOv =v y9v < ?v +v zv }v gv yG gPv $ ,v p ?v +v zv wv +v %v yG SOv "v %v | cQ9v Wv * ?+zw+%yG ~}Z|

),v y9v Jv yG Bv s(v yG ,v p ,v $ 9v }v v( J;v LOv }v yG Qv +v p(v Av <

.[F9ZMyG #| IOOJ| ?f(}G| P+q"Ay ?|R;yG

J9v=vzvavAv}vyG ,vp J;vLOv| J9v=vzvavAv}vyG SOv"v%v| Qvp(v* J9=zaA}yG SO"%|

k
GOv+vqv| xvyP f(vwv* Ovsh .?v"v+vgv| ?v+vY9vL {vwvWv@ ,vAvyG

AOv v v=v v vyGh [v v vF9v v vZv v vMv v vyG ?v v vf(v v v}v v vGv v v| b9v v vav v v! Ov v v*Ov v vJv v vAv v vy

.O(%GyG #f E*OJy9<

,v v"v vgv v| YhQv vWv v| Qv v*Ov v| c9v v"v v$ f(v vwv v* fC Ov v+v vqv v}v vyG #v v| YhQW}yG Q*O|

J9v*9vjvy dhOvF IO(vTv| hv\(v< AOv=vyG &v"vwv}v* ?v+vzv}vgvy9v<

.b+aMAyG

:IO+q| IQwp

?vf(v}vGv| #v| )v!O}G OvJvyG Ov*OvJv@ )vzvf HvAv"v}vyG IQGOE Q9v=vFE

.[F9ZMyG
k k
#v+vI 9v =v+vZvf 9vAvsh J9v GvAv"v}vyG IQGOE &vFG(v@ fC {v }vAv Jv}vyG #v|

#v wv }v * ,v Av yG [vF9vZvMvyG ?vf(v}vGv| #v | )v !O}G OvJvyG Ov*OvJv@

170
 ,?v*QGQvwvAvyG ?v+vGv|Qv=vyG JGQvAvqvyG [vMv* 9v| ,vp Qv+vwvqvAvyGh 9v%vgv+v<
b(v vTv vyG )v vyE ?v v+v vp9v v\E e9v vdv v! [v vF9v vZv vL QGOv vYE ~v vAv v+v vS Ev v+v vI
[v F9v Zv L ?v f(v }v Gv | &v y Hv Av "v | hv +v < f} GPv $ QhQv }v < .#v |Rv yG
q
IQv FGO )v zv f >v F(v Av * Ov s .{v %v SC b(v Tv yG ,v p IQv p(v Av | ?v gv SGh
J9v*(vyhC hv\(vy HvAv"v}vyG IQGOE )vzvf bvjv\ ?vSQ9v}v| ?vGv|Qv=vyG
k
IO9vf .?vtvI: JGQGOvY iQvLC {v+vFzv@h [vF9vZvMvyG ^vgv=vy
&v Fh )v zv f JGRv +v }v yG {v v Ov *QCz {v Dv | >v zv _ c9v "v $ f(v wv * 9v |
?v v}v v+v vtv v< J9v vGv vAv v"v v}v vyG IQGOE Y9v v"v vsE >v vzv vav vAv v* GPv v$h .y?v vfQv vTv vyG
^v gv < ~v C #v |h IQv wv =v }v yG [v F9v Zv Mv yG ^v gv < )v zv f d(v Zv Jv yG
k
M9v v v<QC H9v v vTv v vI ~v v vAv v v* xv v vyP {v v v}v v vgv v vyh .9v v vtv v vI: [v v vF9v v vZv v vMv v vyG
Hv Av "v }v yG &v +v p f(v wv * : Y(v =v SC {v v #v f IO(v tv qv }v yG J9v gv +v =v }v yG
k q
.b(TyG ,p GQp(A|

?G|Q=yG ?aL Q*(a@ 3-7

?v +v zv }v f ,v p ?v "v }v ]v Av }v yG ?v av Wv !}G #v f ?v Jv }v y 3-7 {v wv Wv yG ,v av gv *

S9vvSC )v vzv vf e9vvdvv"v vyG [vvF9v vZvvL Ovv*OvvJv v@ ,v vjv v=v v"v v* :h .?vvGv v|Qvv=vvyG bvv+vvavvMvv@

LP9v v}v v"v vy 9v v%v vZv v+v vZv vMv v@ )v vyE L9v vAv vJv vAv vS {v v< ,>v vTv vIh ?v vGv v|Qv v=v vyG {v vTv vzv vTv v@
k
Ov*OvJv@ 9v]v*C >vGv* 9v}vv .?v+vzvwv+v%vyG ~v+v}vZv@ LP(v}v! >vTvI J9v+vGv|Qv=vyG

{vZvqvyG ,vp LQvJvyG Q9vTv}vyG {v+vzvJv@ )vyE Qvdv!G( LP9v}v"vyG ?vGv|Qv< {vTvzvTv@
q
IQvp(vAv| e9vdv"vyG [vF9vZvL Kv=vZvAvS ,vy9vAvy9v<h .)H9vAvwvyG GPv$ #v| Uv|9vMvyG

bQv vqv vyG 9v v%v vwv vzv vAv v}v v@ ?v v*OQv vp LP9v v}v v! ,v vp 9v v$Qv v*(v vav v@ ~v vAv v* Ev v+v vI ,?v vzv v|9v vwv vAv v|h
q v
e9vdv! [v F9v Zv Lh ?v +v p9v v LP9v}v ! Qvp(v Av @ #v +v Ih ?v fR(v }v yG
.hv sG(v | IOv f ,v p
q
,v ph .A;v }v gv yG eGOv Mv AvS: 9v $Qv +vp(v @h Hv Av "v | ?v Mv Tv ! Ov *Ov Jv@ ~v Av +vS ,IPv qv "v|

{v vZv vqv vyG ,v vp

Q(v vvPv v| (v v$ 9v v}v vv ,J9v v=v vzv vav vAv v}v vyG LP(v v}v v! Qv v*(v vav v@ ~v v@ d9v vI
k
hC ?v+vY9vL {v wvy 9v+vF9vtvzv @ ?v+vzv+vZv qv AvyG J9v=vzvav Av}vyG Ov *Ov Jv@ #vwv }v * ,Evy9vDvyG

?v|R;v yG ?v=v I9v Zv}v yG Hv $9v "v }v yGh LP9v}v "vyG b9v tv AvVG #v wv }v * ,{v Dv }v y9v<h .IRv +v|

171
 k
.~+}ZAyG LP(}!h ?G|O}yG J9=zaA}yG #| 9+F9tz@ >zaA| {v u+tJAy

.9v | IOv Ih ?v Gv |Qv =v y {v Tv zv Tv @ Ov *Ov Jv @ {v %v Tv yG #v | Uv +v zv p GPv $ hv |h

w
QO9v vZv v}v vyG Qv vp(v v@h ,LP9v v}v v"v vyG Qv v=v vf ?v vqv vzv vAv vMv v}v vyG bv v<GhQv vyG Ov v*Ov vJv v@ ,v vjv v=v v"v v+v vp

?v av Wv !C c9v "v $ f(v wv +v S ,g;v fC IQ(v vPv }v yG e9v %v }v yG )v yE ?v p9v \E .?v =v S9v "v }v yG

?v+vzvwv+v$ MG(v! c9v"v$ f9vv d9vI ,vp ,d9vDv}vyG {v+v=vS )vzvf .?vavMvyG ,vp iQvLC
m k
~v v$zv v< uv vzv vgv vAv v* 9v v| ,v vp Qv v_9v vMv v| O(v vFh hC ,9v v+v vy9v vI ~v vy9v vgv v}v vyG ?v vJv v\Gh Qv v+v vi

e(v %v qv | hv \h ?v }v wv Jv yG #v | f(v wv * Ov s ,?v +v zv wv +v %v yG ?v +v I9v ! #v | J9v =v zv av Av }v yG

9v%vAvp9v\Eh e9v%v}vyG gPv$ OGOvgv@ ,vjv=v"v*h .Qvwv=v| {vwvWv< LP(v}v"vyG ?vJvY J9v=vCE

.xyPv dhOGyG )yE

JGQGOv vY 9v v< 9v v%v v+v vyE Q9v vWv v}v vyGh( ?v vzv vIQv v| {v vv Nv v*QG(v v@ Ov v*Ov vJv v@ ~v vAv v*

Qv *(v av @ uv *Qv p {v v )v zv f f(v wv * ,v y9v Av y9v <h .,v "v |Rv yG dhOv Gv yG ,v p )?v +v SOv "v %v yG
n
Q9v=vAvL:Gh jRvvQv}vyG Hv|OvyG bQvqvyp JGOvI(vyG #v| ?v+vzv+vjvWv@ ?vMvTv! QGOvYE
l
uvzvgvAv* 9v| ,vp ?v!hQv}vyG #v| Y(v! uv*Qvp {vwvy f(vwv*h .OOvJv}vyG Ovf(v}vyG ,vp
k
GQv tv Av Tv | QGOv Y G f(v wv * fC >v Gv * .9v %v }v +v zv Tv @ ~v @ ,v Av yG e9v dv "v yG [v F9v Zv Mv <
w
^vgv< Qvp(v@ eOvf d9vI ,v p #vwv yh .gQ9v=vAvLGh &vGv|O ~vAv+vy ?v*9vqvwvyG &v+vp 9v}v<

.?+y9AyG ?zIQ}yG d;L 9%AG|Q< b+aM@ ~A* ,e9d"yG [F9ZL

fC >vGv* QGOvY G Nv*Q9v@ fC (v$ ?v+vzv}vgvyG gPv$ ,vp xvyP #v| ~v$}G
k
,v p .QGOv Y G Nv *Q9v @ #v f ,v \9v jv Av yG uv *Qv p j} #v wv }v * ;v p .9v Av <9v C f(v wv *

QGOv Y G ?v vQ9v Wv }v yG eOv f ?v Gv |Qv =v yG uv *Qv qv y #v wv }v * ,J:9v Jv yG ^v gv <

,v p
k
{vDv| ,vp ,v\9vjvAvyG ~vAv* ,GPv$ hv|h ,);vDv| ?v+vzvJv| ?vzvavf d;vL( ,vSOv"v%vyG

Bv =v Dv }v yG Nv *Q9v Av yG ,v p QGOv Y 9v < uv *Qv qv yG e(v tv *h QGOv Y G #v f ?v y9v Jv yG gPv $

.{+ZqAy9< baM| ,y9JyG ?zIQ}yG .,y9AyG ?zIQ}zy eO9tyG

k
bv v av v L O(v v F(v v < 9v v I(v v \h {v v sC ?v v +v v zv v =v v tv v Av v Tv v }v v yG JGQGOv v Y G f(v v wv v @
q
,vp Pvqv"v@ ~vy ,vAvyG e9v%v}vyG bv+vavMv@ IO9vfE ~vAv+vp .i(vAvTv}vyG ?v+vy9vf hv*Q9vWv}vyG

.?+y9AyG ?zIQ}yG ,p P+q"Ay ?+y9JyG ?zIQ}yG

172
 :IO+q| IQwp

{v v %v v Tv v * ,v v Av v yG JGQGOv v Y G {v v IGQv v | Nv v *QG(v v @ Q9v v +v v Av v L9v v < ~v v s

.9$QvP@

?v Gv |Qv =v yG uv *Qv p )v zv f {v %v Tv * ,v Av yG JGQGOv Y G Nv *QG(v @ Qv Av LG

hv|h .Qv%vWvyG #v| ?vgv}vF QvLB ,d9vDv}vyG {v+v=vS )vzvf v v 9v$QvvPv@
uv *Qv p {v v O9v Av gv * ,Qv %v V {v v jQv Gv @ ,v Av yG ?v *Qv %v Wv yG {v IGQv }v yG
.Qv%vV {vv #v| e(v+vyG xvyP ,vp ,vSOv"v $ QGOvYE {v}vf Qv*(vav@
Qv*(vavAvyG hv*Q9vWv| bv+vavMv@ #v+vI ?v+vzvJv}vyG {vavgvyG I9vfGQv| ,vjv=v"v*

{v*Ovgv@ #v wv }v * .?v qvzv Av Mv | fGOvzv< ,v p ?v+vpGQvjvF hvsG(v| IOvf ,v p

jC( ?v }v %v | ?v zv av f O(v Fh >v =v Tv < jO9v +v Av f:G QGOv Y G Nv *Q9v @

.)Q=}T*O /dh}G f(!9v hC Q=}p(! /,!9DyG #*QW@ ,p
k
.uv *Qv qv yG ,v p #v +v Tv +v FQv yG A9v ]v f}G JGR9v FE hv =v Av @ 9v ]v *C ,v jv =v "v *

Ov v vIC ,v v vav v vMv v vAv v v< bQv v vqv v vyG ^v v vgv v v< e(v v vtv v v@ fC #v v vwv v v}v v v* Ev v v+v v vI
xvyP ,vp IR9vFE PvL} f(vavavMv* G(v!9vv d9vI ,vp JGQGOvY G
dhOv yG ^v gv < ,v p rv +v Zv yG Qv %v VC ^v gv < d;v L jC( Bv s(v yG
>v vzv vs ?v v+v v!9v vwv v|E #v v| QPv vJv vyG ,v vL(v v@ >v vGv v* GPv vy .)?v v+v v<hQh}G
hvsG(v| ,vp {v}vgvyG #v+vI ,d9vDv}vyG {v+v=vS )vzvf .~vSG(v}vyG ^vgv<
.?+<("GyGh ?+y9}WyG 9w*Q|C ,p

Ev +v I ,,v }v Av I Qv |C ?v +v "v |Rv yG dhGOv Gv yG )v zv f J;v *Ov gv Av yG AGQv FE fE

#v+vI hC ?vgvs(vAv| Qv+vi {vv9vWv| Q(v%vc #v+vI hC ?vtv+vsO Qv+vi JGQv*OvtvAvyG f(vwv@

#v| OvJvyG ?vyh9vJv| Ov"vf ?v<(vgvZvyG f(vwv@h .AGO}G i(vAvTv| fhO bQvp O(vFh

.bQqyG Q=f 9%a+aM@ O9g}yG ?aW!}G QCC

k
9v=v=vS bQvqvyG iOvIE QvLzv@ f(vwv+vp ,?vav<GQvAv| e9v%v}vyG #v| Qv+vDvwvyG fE 9v}v<h

uv *Qv qv yG f9v v AG(v S ,#v +v Av y9v Jv yG 9v Av zv v ,v ph .iQv L}G bQv qv yG Bv sh ?v f9v \E ,v p

k k k
#v v| 9v v|hQv vJv v| Kv v=v vZv v* fC #v vwv v}v v* ,d9v v}v vf}9v v< 9v v}v vMv vAv v| eC {v v}v vgv vyG #v vf ;v v_9v vf

f(vwv* Ev+vI QG(v_ ?vavL c9v"v$ f(vwv* fC Ov+vGvyG #v| .hv*QvS {vwvWv< &vs(vtvI

173
Ov f9v Tv * GPv y .dhOv Gv yG #v f #v *9v =v @ c9v "v $ f9v v d9v I ,v p e9v %v }v yG {v tv ! f9v wv | 9v <

.?+z}gyG gP$ {+%T@ )zf e9d"zy >S9"}yG LQJyG Q9T}yG {+zJ@ O(Fh

?G|Q=yG P+q"@ {}f baM| :3-7 {wWyG

:IO+q| IQwp

e9v%v| Ov*OvJv@ ~vAv* fC {v}vAvJv}vyG #v| .?vFQ9vavyG e9v%v}vyG Ov*OvJv@

?v v FQv v Jv v yG JGQ9v v Tv v }v v yG Ov v *Ov v Jv v @ Ov v gv v < 9v v %v v @GPv v < ?v v }v v F9v v s IQv v +v v =v v v
k
Ev +v I ?v IGQv Y e9v %v }v yG gPv $ )v yE IQ9v V G ,v jv =v "v * .YhQv Wv }v zv y
d9v v vI ,v v vp J9v v v*(v v vyh}G dhOv v vF )v v vzv v vfC )v v vyE 9v v v%v v vzv v vtv v v! #v v vwv v v}v v v*

?vy9vI ,v p hC eR;v yG #v | Qv DvvC d9v }vfzv < {v}vgvyG bQvp Y;vav\G

.{}gyG #f ?z_9f K=Z@ f} 9%\Qg@

f(vQ9W}yG 1-3-7

k
>v +v y9v SCh JGOv I(v yG Ov *Ov Jv @ #v f :h|v Tv | ,v SOv "v %v yG uv *Qv qv yG f(v wv *

?v av L ,v p IOOv Jv }v yG [v F9v Zv Mv yG uv +v tv Jv Av y ?v |R;v yG J9v +v Gv %v "v }v yGh {v }v gv yG

174
 .JGOI(yG gP$ ?G|Q< {IGQ| O*OJ@ #fh e9d"yG [F9ZL QGOYE

?v+vzvwv+v%vyG ,v }v }v Zv | #v +v < J;vtv"vAvyG #v | Qv+vDvwvyG c9v"v$ f(vwv* 9v| IO9v f

,v p Qvdv"vyG IO9vfE #v wv }v *h GPv$ .J9vGvAv"v}vyG jQv*Ov| hC YhQvWv}vyG jQv*Ov|h

Q(v av Av < xv yPh 9v %v zv *Ov gv @ {v }v Av Jv }v yG #v |h ,e9v dv "v yG [v F9v Zv L QGOv YE ?v av L

q
,QOvtv}vyG QGOvY G Nv*Q9v@ Ov*OvJv@ ~vAv* 9v|Ovgv< .YhQvWv}vzvy ,v"v|RvyG dhOvGvyG

R9v vGv v! {v v+v vjv vWv vAv vyGh QGOv vY G Nv v*QG(v v@ {v v*Ov v=v vAv vy ?v vF9v vI c9v v"v v$ f(v vwv v* Ov vs

.9%< H(iQ}yG b(TyG J9=zaA| u+tJ@h

r+y9wAyG Q*Ot@ 4-7

hv v| #v v|GRv vAv vy9v v< ,v vyhC

Qv v*Ov vtv v@ {v v}v vf ~v vAv v* ,Qv v+v v]v vJv vAv vyG ?v vzv vIQv v| d;v vL
q
?v8v| )vzvf Ov*Rv@ : J9v!(vwv| )vyE e9vdv"vyG xv+vwvqvAv< ,vY(v! .?v+vzvwv+v%vyG Ov*OvJv@

9v | )v yE L9vAvJv@ ,v Av yGh )100 KLOCs ( ?v +vGv|Qv=v yG IQvqv+vWv yG #v | Qv avS rvyC

,vp #v+v}vMv@ GPv$ fC cQOv! #vJv! .9v%vAvGv|Qv=vy {v}vf Qv%vV 120 )vzvf Ov*Rv* :

,v p ?v +v zv wv +v %v yG ,v }v }v Zv | IQv=v L JOGR 9v }v zv v &v !C #v | ~v iQv yG )v zv f( >v zv i}G

f(v wv @ 9v | IO9v f 9v %v "v wv yh ,){v ]v pC JGQv *Ov tv Av yG Bv !9v v ,H(v zv av }v yG b9v av "v yG

)vyE rvs(vAvyG ?v+v!9vwv|E ,v"vgv* 9v| ,?vzvIQv}vyG gPv%vy ?v*9vqvwvyG &v+vp 9v}v< IOv+vF IQv=vL

Uv+vFQvyG aOv%vyG 9v|Ch .rv+vy9vwvAvyG Qv*Ovtv@h bv+vavMvAvyG ?vzvIQv| ,vp OvJvyG GPv$

QGQvs P9vMv@: YhQvWv}vyG I9vfQ e9v|C d9vGv}vyG M9vTvpE (v%vp >v*QOvAvyG GPv$ #v|
k k
IO(vTv}vv 9v]v*C Ov+vqv* &v"vwvyh ,&v+vp rvs(vAvyG hC YhQvWv}vyG ,vp 9v|Ovs ,v]v}vyG
k
Qv*OvtvAvyG ?v+vzv}vf MQvWv< e(vtv"vSh .e9vdv"vyG I9v+vI IQhO ,vp 9vtvI: ,v@zv+vS 9v}vy

.#|9DyG {ZqyG ,p {+Y9qAyG #| O*R}<

b+aMAyG O(%F ?zIQ| 5-7

&v!C Qv+vi ,iQvLC )vyE ?vvQvV #v| IOv*OvgvyG YhQvWv}vyG {vIGQv| rvzvAvMv@
k
{vZvqvyG Qvdv!G( QvL5v< hC {vwvWv< ?v+vS9vSC {vIGQv| hv<QC c9v"v$ f(vwv* 9v| 9v=vy9vi

175
{vIGQv}vyG ,vp YhQvWv}vyG ?vavL OGOvfE ?v+vzv}vf ~vAv@ .)H9vAvwvyG GPv$ #v| ,v!9vDvyG

:)yh}G ?FQOy9< ?+y9AyG K;DyG

?v zv IQCG gPv $ ,v p ~v Av * :(the inception phase) Qvv+vv]vvJvvAvvyG ?vvzvvIQvv| .1

k
9v+vtvav"v| f9vv GPE 9v| Ov*Ov;h gD9v"v< ~vAv+vS jPvyG e9vdv"vyG ^vf Y;v_ G
k
,YhQvWCG ihOvF iOv| Ov*OvJvAvy .d9v}vf}9v< uvzvgvAv* 9v| ,vp :(v=vtv|h
k
?vgv+vpQ ?vavL hv\hh &vAvzvwv+v$h e9vdv"vyG J9v=vzvavAv| Y;vavAvSG :hC ~vAv*
.,=*Qt@ {wW< _|R;yG O%@Gh ?qzwAyG Q*Ot@h i(ATCG
?v vFQOv vy9v v< #v v}v v]v vAv v@ :(the elaboration phase) Qvv*(vvavvAvvyG ?vvzvvIQvv| .2

J9v v=v vzv vav vACG {v v+v vZv vqv v@ uv v*Qv v_ #v vf e9v vdv v"v vyG ?+zv vwv v+v v$ Qv v+v v]v v; ]h}G

?v*O(v}vf ?vLQvV A9v"v< d;vL #v| 9v%+zvf ?vsO9vZCGh ?+zvwv+v%vyG Qv*(vav@h

.?aBG ^f J9"+T; d9LOEh )fhQLBh Q+AT}p($(
A9v v"v v=v vyG #v v}v v]v vAv v@h :(the construction phase) Pvvv+vvvqvvv"vvvAvvvyG ?vvvzvvvIQvvv| .3

~v Av *h ;9v 79v s9v _ {v |9v wv < ?v HQv =v yG bQv p {v }v gv @ Ev +v I e9v dv "v zv y [h}G

?v vzv vIQCG gPv v$ #v v}v v]v vAv v@ 9v v}v vv ;?v v*QhO IQ(v vZv v< J9v vFQv vMCG ~+zv vTv v@
?v=vsGQv|h e9vdv"vyG rvF9vch Q9v=vAvLGh {v|9vwvAvyGh Hv|OvyG J9+zv}vf Pv+vqv"v@
.&+p ~wJAyGh e9d"yG ,p {}gyG Q+Sh eOtAyG
k
?vzvIQv| )vzvf GO9v}vAvfG ?v+vav+vavMvAvyG ?v+vI9v"vyG #v| J9vF9v+vAvI:G rvzvAvMv@
k q
GOv*Rv| H9v Av wvyG #v| ~vTv tv yG GPv$ Qvp(v *h .IQv p(vAv}vyG J9v|(vzvgv }v yGh YhQv Wv}vyG

.b+aMAyG ?aW!} {IGQ| {}f ?+q+v #f ,z+ZqAyG MQWyG #|

Q+]JAyG ?zIQ| d;L b+aMAyG 1-5-7

9v| GPE Ov*OvJv@ ,vp Qv+v]vJvAvyG ?vzvIQv| AGQh

Uv+vFQvyG aOv%vyG #v}vwv* #v|
k
.: hC d9v}vf}9v< uvzvgvAv* 9v| ,vp ?vvQvWvyG )vyE ?v=vTv"vy9v< 9v+vtvav"v| YhQvWv}vyG f9vv

IOvF9vqvyGh ?vzvZvyG JGP ?vqvzvwvAvzvy Qv*Ovtv@ c9v"v$ f(vwv* fC ,vjv=v"v* ,xvyP {v}vgvyh

bv+vavMvAvyG ?v+vzv}vf #vf SO9vTvyG {vZvqvyG ,vp Xvs(v! 9v}vvh .e9vdv"vyG A9v"v< #v|

?v av Mv y ?v +v yh}G IO(v Tv }v yG Ov *Ov Jv @ ?v zv IQv }v yG gPv $ d;v L ~v Av *h ,YhQv Wv }v zv y

?vJv}vy 4-7 {vwvWvyG ,vav gv *h .rv+vy9vwvAvyG Qv*Ovtv@h e9vdv"vyG [vF9vZvL QGOvYE

176
~v %v }v yG #v |h .Qv +v ]v Jv Av yG
?v zv IQv | d;v L YhQv Wv }v zv y bv +v av Mv Av yG ?v av Wv !C #v f
q
:v v < uzgA* 9| ,p {s}G )zf IQp(A}yG {FGO=yG ,p Qd"yG
.b(TyG ]E HA"CG d9Z* bQjATCG Bs(yG !
.[F9ZBG )"ih IQph !
.IO(@G !
.?+y9AG A;}gyG IOf9s ]E {+IQAyG ?aL !
?v <(v zv aCG ?v av =v @QCG JGhO}G ,jC( ?v |R;v yG ?v av =v @QCG ?v +v Av Jv Av yG ?v +v "v =v yG !
?v+vSOv"v%vyG JGhO}Gh J9v!9v+v=vyG {v*(v; JGhOzvv IA9vqvwv< e9vdv"vyG hv+v=vy
.)xyP Q+ih ?+!9+=yG e(SQyGh J9aaMCG OGOfE JGhOCh

Q+]JAyG ?zIQ}y {}f baM| :4-7 {wWyG

177
.{v }v gv yG aGOv $C uv +v tv Jv @ ?v +v qv +v wv y ?v +v Gv +v @GQv Av SG Ov *Ov Jv @ #v wv }v }v yG #v |

{v}vf ?v+vqv+vv d(vI JGO9vVQE )v zv f ?v+vGv+v@GQvAvS:G gPv$ {v}vAvWv@ fC >vGv*h

:d9D}yG {+=S )zf .H9gZyG ?%FG(| O"f J:O9=}yG

.c;v %v Av S:G b(v Tv y hv F9v ]v < L9v Av !{v < e(v tv @ ?v vQv V c9v "v $ fC VQv Av qv "v y

MQvav@ ?vDv*OvI 9v+vF(vy(v"vwv@ c9v"v$ fE Ev+vI IQv+vZvs b(vTvyG gPv$ I9v+vI IQhO

M9v<Q}G )vzvfCh
J9vgv+v=v}vyG ?v+v=vy9vi >v$Pv@ PE ,Qv%vVC ?vAvS {vv b(vTvyG ,vp
k
?vvQvWvyG gPv$ e(vtv@h .:hC b(vTvzvy 9v+vF(vy(v"vwv@ KOvIC eOvtv@ ,vAvyG ?vvQvWvzvy
k
gPv$ fC )?vvQvWvyG QvgvWv@ Ev+vI( 9v*QPvF ?vqvzvAvMv|h IOv*OvF J9vGvAv"v| Qv*(vavAv<
k v
fC GOv F ~v %v }v yG #v | ,?v y9v Jv yG gPv $ ,v p .b(v Tv yG g9v Gv @G Qv +v jv Av S J9v Gv Av "v }v yG
k
GOv<C aQvAvgv@ #vy ?vvQvWvyG fC #v+vI ,vqvp .b(vTvyG )vyE #v+vzvYG(vyG dhC f(vwv@

,v vp {v vv9v vWv v| ,v v!9v vgv v@ ,v vAv vyG J9v vGv vAv v"v v}v vyG #v v| [v vzv vMv vAv vyG )v vzv vf ?v vtv vpG(v v| 9v v%v v!zv v<

MQv v_ {v v]v vp}G #v v| &v v!C Qv vtv v@ 9v v%v v!C Qv v+v vi ,Qv v|}G )v v]v vAv vtv v* 9v v|Ov v"v vf ,IO(v vGv vyG
k
^vgv< ,vp 9vZvtv! ,v!9vgv* f9vv (vy )vAvI ,b(vTvyG ,vp Qvwv=v| Bvsh ,vp HvAv"v}vyG

9v%v"vwv}v* .QGQvtvAvS:G {vv9vWv| ^vgv< ,v!9vgv* f9vvh 9v%vy bvavMv}vyG [vF9vZvMvyG

,uv vI: QGOv vYE )v vzv vf d(v vZv vJv vyGh b(v vTv vyG ,v vp ?v vZv vI >v vTv vv xv vyP Ov vgv v<

.,=zS Q+Cz@ jC fhO #| 9*9]tyG O*OJ@h

o
gPv$ eGOvMvAvSG &vy J9vGvAv"v}vyG Qv*Ov| iOvy ?v+vqvzvMvyG gPv$ O(vFh Kv+vAv*

)v vyE ?v vp9v v\ 9v v< e9v vdv v"v vyG [v vF9v vZv vL QGOv vYE ?v vav vL hv v\h Ov v"v vf J9v v%v v+v vF(v vAv vyG
k
9v !Ov %v V Ov tv y .9v tv I: hv \(v Av S ,v Av yG ?v Gv |Qv =v yG ?v av L )v zv f &v Av qv Tv zv p Uv wv f
k
hv v\(v v< ,v vzv vJv v}v vyG i(v vAv vTv v}v vyG )v vzv vf )OGQv vp}G hC( #v v*Qv v*Ov v}v vyG e9v v+v vs GQv v+v vDv vv
v
,b9vav"vyG [v+vzvtv@ 9v"v"vwv}v* : ,d9vDv}vyG {v+v=vS )vzvf( ~v%v| (v$ 9v}vf J9v+v\Qvp

aGOv $C hv | ^v s9v "v Av @ JGQGQv s P9v Mv @Gh ,)!A,v V {v v ~v +v zv Tv @ 9v "v +v zv f ,v jv =v "v *

J9vGvAv"v}vyG jQv*Ov}vy #v wv }v * ,?vzvIQv}vyG gPv$ ,v p .?v vQv Wvzvy ?vTv+vFQvyG {v}vgvyG

q
?v v +v v yh}G [v v F9v v Zv v Mv v zv v y {v v Dv v |}G ?v v f(v v }v v Gv v }v v yG f(v v wv v * jPv v yG 9v v | Ov v *Ov v Jv v @

9v |h ,?v +v yh}G [v F9v Zv Mv yG ?v f(v }v Gv }v y )v !O}G Ov Jv yG (v $ 9v |h ,~v $O9v tv Av f9v <

J9v f(v }v Gv }v yG gPv $ #v | )v !O}G Ov Jv yG ,v p Qv +v Czv Av zv y gQv +v +v jv @ ~v %v !9v wv |{v < jPv yG

178
,'Y' )vyE 'X' #v| ,vyh}G b(vTvyG Qv+v+vjvAv< 9v"v}vs GPE ,d9vDv}vyG {v+v=vS )vzvf(

?v p9v \{v < 9v "v }v s GPE hC ;'L' ,'H' ,'C' [v F9v Zv Mv yG ~v *Ov tv @ #v wv }v * 9v %v "v +v I

xv vyP Qv v}v vf ?v vy9v v_E 9v v"v v"v vwv v}v v* 9v v%v v"v v+v vI ,~v v*Ov vtv vyG 9v v"v vGv vAv v"v v| )v vyE 'Z' ?v v+v vY9v vMv vyG

?v v+v vyh}G [v vF9v vZv vMv vyG ?v vf(v v}v vGv v| {v v+v vzv vtv v@h ,Hv vAv v"v v}v vyG
Ov v*Ov vGv vyG Hv vAv v"v v}v vyG ,v vp
k
,[vF9vZvMvyG #v| ?v+v!9vDv yG ?vf(v}vGv}vyG QGOvYE ~vAv* fC )vyE 9vgv| 9v}v%v\Qvfh

A9vWv!E ~v%v}vyG #v| Uv+vy .)b(vTvyG #v|

~v*OvtvyG HvAv"v}vyG >v+v+vjv@ #vwv}v* 9v%v"v+vI
k
.?v+v p9vv
J9v=vzvavAv| IOvf9vs c9v"v$ f9vv GPE 9vY(vZvL ,?v}vMv\ ?v+v}vSQ ?vtv+vCh
k
#vf ;v]vp( JGQGQvtvzvy ,vtvav"v| S9vSC c9v"v$ f(vwv* fC ~v%v}vyG #v| ,#vwvyh

Bv vsh ,v vp IOv v+v vqv v| ?v v+v vS9v vS}G J9v v|(v vzv vgv v}v vyG gPv v$ f(v vwv v@ Ov vs PE ,){v vFGOv v=v vyG

.9$Otp ~A* 9| IO9fh ,uI:

Q*(aAyG ?zIQ}y {}f baM| :5-7 {wWyG

179
,v Av yG ?v +v zv wv +v %v yG ~v +v $9v qv }v yG Ov *Ov Jv @ )v zv f ?v +v zv wv +v %v yG (v }v }v Zv | {v }v gv +v S

{vwvWv< e9vdv"vyG rvF9vc(vy ,vyhC {v+vzvJv@ )vzvf f(vzv}vgv+vSh ,?vavWv!}G O(vtvAvS

v
,vyhC Qv*Ovtv@ {v}vf ~vAv* .e9vdv"vyG [vF9vZvL QGOvYE ?vavL A9vWv!E #vf {vtvAvTv|

.)#v|9vDvyG {vZvqvyG ,vp OQh 9v}vv( ,vqv+vc(vyG {v+vzvJvAvyG )vzvf O9v}vAvf:9v< O(v%vGvzvy

JGQv v*Ov vtv v@ Uv vwv vgv v@ )v vAv vI {v v}v vgv vyG aGOv v$C Q9v v=v vAv vf:G ,v vp hv v]v v! fC ,v vjv v=v v"v v*

hv +v =v zv y ?v I9v Av | f(v wv Av y J9v Gv Av "v }v yG ?v 8v +v %v @ #v |R aGOv $C Ov %v Gv yGh rv +v y9v wv Av yG

.>S9"| {wW<

Q*(aAyG ?zIQ| d;L b+aMAyG 2-5-7

k
GQGQv tv Av SG Qv Dv vC A9v "v =v yGh J9v =v zv av Av }v yG Kv =v Zv @ ,Qv *(v av Av yG ?v zv IQv | d;v L
k
JGQv*OvtvAvyGh ,;v+vZvqv@ QvDvvC f(vwv@ fC e9v%v}vzvy Kv+vAv* 9v| ,,vGv*QOv@ {vwvWv<

,Qv jv YC ?v +v SOv "v $ JGQGOv YE )v yE

JGQGOv Y G xv +v wv qv @ Kv +v Av *h ,?v sO Qv Dv vC
k v
{v wv Wv < bv +v av Mv Av yG ~v Av * 9v | IO9v f .Qv =v vC {v wv Wv < 9v Jv tv "v | dhOv Gv yG Kv =v Zv +v yh

bv +v av Mv @ ~v Av * ,Qv *(v av Av yG ?v zv IQv | d;v L .YhQv Wv }v yG Pv +v qv "v @ d;v L Qv }v Av Tv |

9v v%v vgv v=v vAv v* 9v v|h ,{v v+v vZv vqv vAv vy9v v< )v vyh}G {v vIGQv v}v vyG
9v v%v vav v+v vav vMv v@ ~v vAv v* {v vIGQv v| #v v|
k k
bvavMvyG {v*Ovgv@ #vwv}v* ,YhQvWv}vyG eOvtvAv<h .;v+vZvqv@ {vsC {vwvWv< 9v+vGv*QOv@

#vf ?vJv}vy 5-7 {vwvWvyG Kv\(v* .Qv=vvC ?vtvDv< {vIGQv}vyG #v| Ov*Rv| bv+vavMv@h

.Q*(aAyG ?zIQ| d;L YhQW}yG b+aM@ ?aW!C

P+q"AyG ?zIQ| A9"CC ,p b+aMAyG 3-5-7

,?v zv IQv | {v v ?v *9v %v ! Ov "v f .Pv +v qv "v Av yG ?v zv IQv | A9v "v CC bv +v av Mv Av yG Qv }v Av Tv *

9v$Q9v=vAvLG uv=vS ,vAvyG Y;v_5vy ,vF9v%v! ~v*(vtv@ c9v"v$ f(vwv+vS

hv+v\G(v}vyG )vzvf
k
.gRGQvIE ~v@ jPvyG eOvtvAvyG )vzvf 9v]v*C Y;v_ Gh ,?v+v\9v}vyG ?vzvIQv}vyG d;vL

.?+z}gyG ,p hC e9%}yG ,p {*Og@ ?G+A"yG f(wASh

.?v +v y9v Av yG ?vzv IQv }v zvy ?v+vzv +vZv qv @ bv +vav Mv@ ?vTv zvF c9v "v$ f(vwv +vS ~vC #v |h

180
?v|O9vtvyG {vIGQv}vzvy ?vavMvyG Kv+vtv"vAv< bv+vavMvAvyG uv*Qvp e(vtv* ,xvyP )vyE ?vp9v\E

xv yP d;v L J;v *Ov gv Av yG ~v $C AGQv FE ~v Av *h .9v %v Tv qv ! ?v zv IQv }v yG Pv +v qv "v @ d;v L

bv vtv vp Kv v}v vTv v* ,?v vzv vIQv v}v vyG {v v=v vs 9v v| bv v+v vav vMv v@ J9v vf9v v}v vAv vFG ,v vph .Bv vs(v vyG

bv +v av Mv @ ?v av Wv !C #v f ?v Jv }v y 6-7 {v wv Wv yG [v Mv zv * .?v av +v Tv =v yG J;v *Ov gv Av y9v <

.P+q"AyG ?zIQ| d;L YhQW}yG

P+q"AyG ?zIQ}y {}f baM| :6-7 {wWyG

J9F9A"AS:Gh [Mz}yG 6-7

q
bv v+v vav vMv vAv v< ?v vtv vzv vgv vAv v}v vyG J9v v%v v+v vF(v vAv vyG ^v vgv v< {v vZv vqv vyG GPv v$ ,v vp 9v v"v v|Ov vs

~v Av * ,?v *QGQv wv Av yG ?v +v Gv |Qv =v yG JGQv Av qv yG Hv %v "v | eOv Mv Av Tv ! 9v "v !}h .JGQGOv Y G

Qv *(v av @ ~v Av * Ev +v I IQv +v jv Y ?v *Qv %v V {v IGQv | )v yE

?v Gv |Qv =v yG ?v +v zv }v f {v +v zv Jv @
k k
,?vGv|Qv=vyG )vyE ?vp9v\ 9v< .Bvs(vyG QhQv| hv| 9v8v+vWvp 9v8v+vV HvAv"v}vyG [vF9vZvL

?v}v%v}vyG 9v|C .b(vTvzvy NvTv! ,vp [vF9vZvMvyG J9vf(v}vGv| MQv_ bv+vavMv@ ~vAv*

181
fC >v vGv v* ,v vAv vyG [v vF9v vZv vMv vyG #v v| )v v!O}G
Ov vJv vyG rv v*Qv vgv v@ ,v v%v vp ?v vTv v+v vFQv vyG
k
9v }v v .A;v }v gv yG hv sG(v | ,v p dh}G MQv av zv y GRv $9v F f(v wv +v y Hv Av "v }v yG 9v %v *(v Av Jv *

hv v| ?v v}v v*Ov vtv vyG J9v vGv vAv v"v v}v vyG O(v vFh IOv v| )v vzv vf bv v+v vav vMv vAv vyG {v v}v vWv v* fC >v vGv v*

.b(TyG #| 9%=++j@ ~A+S r+vh )A|h ,IO*OGyG J9GA"}yG

?Ws9"}zy ?z8SC 7-7

OQv p {v v &v yPv =v * jPv yG )v Zv s}G Ov %v @G QGOv tv | f(v wv * fC >v K ~v v .1

?u*QqyG OGQpC #|

JGQGOv vY G #+v v< >v vS9v v"CG ,v v"v v|Rv vyG bQ9v vqv vyG f(v vwv v* fC >v vK ~v vv .2

??+SO"%yG

??HQ=yG b+aMAy LQAG Q9TCG {+z; ?+GC 9| .3

?i Q L C ]E ?zIQ| #| YhQWCG b+a< rzAM r+v .4

hFGQ}yG

Books
Hofmeister, Christine, Robert Applied
Nord and Dilip Soni.

Software Architecture . Boston; MA: Addison-Wesley, 2000.

Paulish, Daniel J. Architecture-Centric Software Project Manage-

ment . Boston; MA: Addison-Wesley, 2002.

Schwaber, Ken. Agile Project Management with Scrum . Redmond,

Wash.: Microsoft Press, 2004.

ÐÐÐÐÐ and Mike Beedle. Agile Software Development with

Scrum . 1st Edition. Upper Saddle River, N. J.: Prentice Hall,

2001.

182
 # |9DyG {ZqyG

YhdFQ9G ZMPO) d=bN)

gOv * ,v ph rv +v Zv yG e9v *C Ov IC Qv %v c Ov gv < &v =v Av wv | )v yE {v +v < Qv *Ov | {v LO

v
YhQv Wv }v yG ?v qv zv wv @ ?v +v !GRv +v | Qv *Ov tv @ Ov *Qv * &v !E
{v +v =v y d9v sh ,GO(v Zv yG #v | ?v =v zv f
p
f(vwvAvS xv!E 9v}v<hz :a9v\Ch .#v+v"vC:G e(v* d(vzvJv< ?v|O9vtvyG ?v+vy9v}vyG ?v"vTvzvy
k x
9v v]v v*C ,v v!OhRv v@ fC cOv v*QC ,Bv vs(v vyG xv vyP ,v vp Pv v+v vqv v"v vAv vyG ?v vzv vIQv v| Bv vjv vzv v< Ov vs

[vLQv< ?vtvzvgvAv| rv+vy9vwv@ jCh >vAvwv}vyG J9v=vzvavAv|h ?vGv|Qv=vyG ,vqvc(v| OOvgv<

q v
{v+v=vy M(vzvp ,d9vtv"vyG &vqv@9v$ fQ ,KOvJvAv* f9vv 9v}v"v+v<h .yJ9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@

.LQLh ?fQT<

#v f dD9v Tv Av y9v < {v +v < COv < ,bGhQv yG ,v p Qv +v Tv * {v +v < Qv *Ov | f9v v 9v }v "v +v <h

{v }v gv < e9v s Ov tv p .Pv +v qv "v Av yG ?v zv IQv }v y YhQv Wv }v yG ?v qv zv wv @ ?v +v !GRv +v | Ov *Ov Jv @ ?v +v qv +v v

,vph &v+vqv c(v| eGOvMvAvS9v< xvyP f9vv #v wvyh ,{v=vs #v| hv*Q9vWv}vy J9v"v+v}vMv@

L9vAvJv+vTvp GPv$ YR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ YhQvWv| )vyE ?v=vTv"vy9v< 9v|C .&vgvs(v|

)v yE ?v p9v \ 9v < ,IOv +v gv < ?v Gv |Qv < hv sG(v | ,v p ?v |R;v yG QO9v Zv }v yG #v +v }v Mv @ )v yE

#v +v <
d9v }v f}G hv *R(v @h [v +v Zv Mv @ &v +v zv f fE 9v }v v .,v zv Jv }v yG {v }v gv yG ~v s9v _
k
{v}vgvyG uv*Qvp 9v+vZvMvV aQvgv* : (v$h .iQvL}G IOv+vgv=vyG hvsG(v}vyGh &vgvs(v|

183
~v v%v vzv v}v vf ?v vtv v*Qv v_ #v vf IQv vwv vp )v v!OC &v v*Ov vy Uv v+v vyh ,IOv v+v vgv v=v vyG hv vsG(v v}v vyG ,v vp

.~%@GA9qvh

Qv +v jv Y {v }v f uv *Qv p {v +v < iOv y f9v v ,OGOv f Gh AOv =v yG {v IGQv | d;v L

k
#v }v | J9v +v Gv |Qv =v yG ~v +v }v Zv @ ,v SOv "v %v |h J9v =v zv av Av }v yG ,v SOv "v %v | #v | 9v +v =v Tv !
k
#vf :h|vTv| {v+v< f(vwv+vTvp ,Pv+vqv"vAvyG ?vzvIQv| )vyE ?v=vTv"vy9v< 9v|C .&v*Ovy f(vzv}vgv*

uv v_9v v"v v| IOv vf ,v vp #v v+v vfR(v v}v vyG #v v+v vGv v|Qv v=v v}v vyG #v v| Qv v+v vDv vwv v< Qv v=v vvC {v v}v vf uv v*Qv vp

,hv+v=vzvy ?vI9vAv| f(vwvAvy J9vGvAv"v}vyG ?v8v+v%v@ #v|R

J9vF9v+vAvIG >vTvIh .?v+vpGQvjvF
k k v
,vy9vAvy9v<h ,RG(v| {vwvWv< ~vAv+vS ?vGv|Qv=vyG ?v+vzv}vf #v| GQv+v=vv GARvF fC {v+v< Qvwvp
m k
#v | f(v wv +v Sh .9v +v =v Tv ! Qv +v =v v Qv *(v av @ {v }v f uv *Qv p )v yE ?v F9v I c9v "v $ f(v wv +v S

q
f9vwv| )vyE f(vF9vAvJv+vS #v*PvyG #v*Q(vav}vyG A:|v$ )vzvf d(vZvJvyG jQhQv]vyG
q
{vv ,vp Qv+vwvqvAvyG #vgv}v* {v+v< f9vv 9v}vyh .JGhOCh >v*QOv@ )vyEh &v+vp G(vzv}vgv+vy
q k
9v }v f rv pGOv yG &v =v Av wv | ,v p ;v +v zv s Bv gv qv @QG IQGQv Jv yG fC Qv gv V ,Q(v |}G gPv $

. & +z f B!9v

r+y9wAyG Q*OtAy {}f baM| :1-8 {wWyG

184
,vp J9v+vGv|Qv=vyG LP9v}v! ?vGv|Qv< Qv*Ovtv@ Hv%v"v| {vZvqvyG GPv$ ,vp rvZv!

#v+v}v MvAvyG #v| uvtvJvAvyG ?vtv*Qv_h ,?v+vpGQvjvF uv_9v"v| IOvf ,vp YR(v| YhQvWv|

?v +v zv }v fh ,)v zv f}G )v yE {v qv S}G #v | #v +v }v Mv Av yG ?v +v "v tv @ eGOv Mv Av S9v < ,v zv Y}G

Kv v+v vtv v"v v@h Pv v+v vqv v"v v@ Xv vs9v v"v v"v vS 9v v"v v!E 9v v}v vv .?v v*Qv v%v vWv vyG {v vIGQv v}v vzv vy O(v v%v vGv vyG Qv v*Ov vtv v@

(v$h ,1-8 {vwvWvyG Qvdv!G .?vqvzvAvMv}vyG YhQvWv}vyG {vIGQv| d;vL J9v"v+v}vMvAvyG

.YhQW}yG Q*Ot@ ,p ?"}]A}yG ?aW!}G #f [Mz|

{qS}G )yE )zf}G #| Q*OtAyG H%"| 1-8

GPv v$ #v v| Uv v|9v vMv vyG {v vZv vqv vyG( ?v v+v vzv vwv v+v v%v vzv vy ,v vqv v+v vc(v vyG {v v+v vzv vJv vAv vyG e(v vtv v*
x
bQv vp 9v v$Pv vqv v"v vAv vS ?v v+v vzv vwv v+v v%v vzv vy ?v v+v vqv v+v vc(v vyG JGOv vI(v vyG Ov v*Ov vJv vAv v< )H9v vAv vwv vyG
,v vAv vyG
k v
?v Gv |Qv =v yG ?v qv zv wv Av y Qv *Ov tv @ {v }vf #v wv }v * Pv FOv "v f .9v+v pGQv jv F ?v fR(v }v yG ?v Gv |Qv =v yG

,vjv=v"v* ,vAvyG ?v+vav}v"vyG JGOvI(vzvy O(v%vGvyG Qv*Ovtv@ uv*Qv_ #vf Pv+vqv"vAvyG ?vzvIQv}vy

QO9vZv}vyG ?vp9v\Eh ,?vf(v"vAv}vyG ?v*QGQvwvAvyG ?v+vGv|Qv=vyG JGQvAvqvyG d;vL 9v%vAvGv|Qv<

J9v=vzvavAv}vyG ,vSOv"v%v|h ?v+vzvwv+v%vyG ,jC( jRvvQv}vyG uv*QvqvyG rvF9vc(vy ?v|R;vyG

~v vAvv* Qvv*OvvtvvAvvyG GPvv$ {vvDvv| fC cGQOE ,v vjv v=v v"v v*h .)YhQv vWv v}v vyG IQGOEh Q9vv=vvAvvL:Gh

?vzvIQv| ,vp Qv*OvtvAvyG ?vsO f(vwv@ 9v| IO9vfh .OGOvf Gh AOv=vyG ,vAvzvIQv| d;vL

.Qv*(vavAvyG ?vzvIQv| d;vL ?v8v}vy9v< 20 OhOvJv< #vTvJvAv@h ?v8v}vy9v< 80 Qv+v]vJvAvyG

{v}vf IOvIh {vv Qv*Ovtv@ ~v GvI (v %v p Qv*OvtvAvyG ?v +v zv}vgvy ,v yh}G {v LOv }v yG 9v|C

.H|GQ=yG ,}}Z| u*Qp 9$QQt* 9}v ,?ZZM|

?W9W"yG GP%< f(gza]}yG ~$ #| 1-1-8

k
A9v]vf} f(vwv* #vwvyh ,Qv*OvtvAvyG W9vWv! #vf :h|vTv| HvAv"v}vyG Qv*Ov| f(vwv*
k l
J9v +v Gv |Qv =v yG ~v +v }v Zv @ (v SOv "v %v | e(v tv * Ev +v I .9v ]v *C &v +v p QhO #v *Qv L6G uv *Qv qv yG

,v p J9v=vzvavAv}vyG (vSOv"v%v| cQ9vWv* fC #vwv}v*h ,~vGvJvyG Qv*OvtvAvy {vLOv| Qv+vp(vAv<

Kv \(v * .Q9v =v Av f:G #v +v gv < IP(v Lzv | e9v dv "v yG [v F9v Zv L {v +v Y9v qv @ fC #v | uv tv Jv Av yG
k
.~$QGhOCh #+T+FQyG #+vQ9W}yG #f 9ZMz| 1-8 dhOGyG

185
 YhQW}yG ~*(t@ ,p f(vQ9W}yG 1-8 dhOF

?+yh|T}yG ?q+c(yG

.~*(tAyG W9W! #f dh|T| HA"}yG Q*O|

.JGOI(zy ~GJy9< ?tzgA}yG JGQ*OtAyG Qp(* ?+zw+%yG ~}Z|

uv +v tv Jv @ #v | Ov vzv Av y9v < J9v =v zv av Av }v yG SOv "v %v | e(v tv * J9=zaA}yG SO"%|

.)btp eOtA| i(AT}<( IOOJ}yG [F9ZMyG

?J9FQM}yGh J;LO}yG ,$ 9| 2-1-8

gPv$ f(vwv@( Qv*(vavAvyG JGQv*OvtvAvy ?v|R;vyG ?vtv=vTv}vyG J9v=vzvavAv}vyG #v}v]vAv@

)>v zv i}G ,v p J9v "v +v }v Mv @ #v f IQ9v =v f Qv +v ]v Jv Av yG ?v zv IQv | d;v L JGQv *Ov tv Av yG

gPv %v y ~v Gv Jv yG JGQv *Ov tv @ ^v gv <h 9v %v Av Gv |Qv < ~v Av +v S ,v Av yG JGOv I(v yG Ov *Ov Jv @

q
?vtvC JOGRh ,IQv p(vAv }v yG ?v }v*Ov tv yG J9v !9v+v =vyG ?v+v }v v JOGR 9v}v zv vh .JGOv I(vyG

?v qv zv wv Av yG JGQv *Ov tv @ ?v sO Ov *Rv @ ,~v Gv Jv yG JGQv *Ov tv @ ,v p ~v +v }v Zv Av yG ,v SOv "v %v |

v
?vfR(v}vyG hv*Q9vWv}vzvy ?v}v*OvtvyG J9v!9v+v=vyG IQv*9vgv| ~vAv@ ~vy d9vI ,vph .O(v%vGvyGh

)vzvf O9v}vAvf:9v< f9v=vTvJvyG ,vp ?v+vp9v\E O(v%vF hv\h ~vAv* ,hvsG(v| IOvf ,vp
k v
Ov}vAvgv*h .9v+vpGQvjvF ?vfR(v}vyG Qv*(vavAvyG hvsG(v| ,vp fh9vgvAvzvy ?v+vp9v\ G ?vqvzvwvAvyG

.?vvQvWvyGh YhQvWv}vyG [vF9vZvL ,vp hv*Q9vWv}vyG ,vp hv*R(vAvyG GPv$ Qv+vCzv@ iOv|

gPv v $ Qv v _9v v Mv v }v v yG {v v +v v zv v Jv v @ ?v v av v Wv v !C J;v v LOv v }v v < O9v v VQv v Av v S:G #v v wv v }v v *

,v v p
k
{v |9v f VQv qv * 9v |(v }v f hv *R(v Av yG fC 9v !Ov Fh ,9v "v @Qv =v L ~v wv Jv <h .JGQv *Ov tv Av yG

.?}d"}yG h*Q9W}yG O%F {|9f #| IQ| 2,5 ) yE 1,2 v v < QDvC O%F

:,@6G (J"yG )zf W9W"yG GP$ J9FQM| f(w@

Bv+vs(vAv yGh {v }v gvyG uv*Qvp O(v %v F Ev+vI #v | ?v<(vzvaCG O(v%v@G Qv*Ovtv@ !

k
.9g|

.9%}GIh ?HQ=yG bQp OOf !

186
?+zv v wv v +v v %v v yG OGOv v fE jC( jRv v vQCG uv v *Qv v qv v yG ?v v av v Wv v !C ~v v Gv v Ih O(v v %v v F !
.)YhQWCG IQGOEh Q9=AL:Gh {|9wAyGh J9=zaACG ?SO"$h

9v }v v .?v vQv Wv yG J9v F9v +v Av IG )v zv f J9v FQv Mv }v yG gPv $ JGAGQv FE Ov }v Av gv @

.J;LO}yG QGQtASG O"f Q*OtAyG GP$ K+t"@ #w}*

v
RvGQ}yG ?fR(}yG J9+G|Q=yG Q*(a@ O+v(@ 3-1-8

?v Gv |Qv < bQv p ,v p f(v zv }v gv * #v *Pv yG J9v +v Gv |Qv =v yG

fC 9v "v dv I: ,v SOv "v %v |
k
bQvqvyG ,vp f(vzv}vgv* #v*PvyG #v+vSOv"v%v}vyG #v| ?v+vF9vAv!E QvDvvC ~v$ 9v+v=vTv! IQv+vjvY

#v v+v v< H(v vzv vav v}v vyG OQv vav v}v vyG {v vYG(v vAv vyG ~v vGv vI ?v vGv v+v vAv v! GPv v$h .~v vGv vJv vyG IQv v+v v=v vv

#v |GRv Av yG {vv9vWv| )v yE jO|v* 9v| ,IQv+v=vwv yG bQvqvyG ,vp {v}vgvyG uv*Qvp A9v]vfC
k
,v vp 9v vtv vI: IQ(v vvPv v}v vyG )cQv vAv vWv v}v vyG ~v v%v vqv vyG uv v<9v vav v@ eOv vf ,jC( ,v vpQv vgv v}v vyG

.H9AwyG G P$ #| QWf Ey9DyG {ZqyG

v
W9v tv "v yG ,v p Rv vGQv }v yG ?v fR(v }v yG J9v +v Gv |Qv =v yG Qv *(v av @ Ov +v v(v @ R9v Gv *E ~v @

:g9!OC
k
9vv$DG(vvAvvIG #vvwvv}vv* Evv+vvJvv< GQvv+vvjvvY {vv}vvgvvyG JGOvvIh ~vvGvvI f9vvv GPE !
Pv8"+vI #vwv}v+vp ,9v79v=vzvavAv| bv+vav< ~v@h ?+zvwv+v%vyG {v}vf Q9v_E #v}v\

.D9gyG d(I bQp IOf ^f ?HQ=yG h*R(@

LP(v }v !h ?+zv wv +v %v yG ~v fOv y ?v *Rv vQv | IQGOE O(v Fh ~v Av JCG #v | f(v wv +v S !

e9v v vdv v v"v v vyG Hv v v|Oh ,eOv v vtv v vACG i(v v vAv v vTCG JGP d9v v v}v v vf}G J9v v v=v v vzv v vav v vAv v v|
?v v %v v FGh ~v v +v v }v v Zv v @h ,YhQv v WCG ?v v av v L hv v \hh ,&+zv v f ?v v sO9v v ZCGh
JGOv I(v yG ?v HQv <h ,IO(v @G f9v }v \h ,i(v Av TCG ?v gv +v pQ eOv Mv Av TCG
. ?}%CG ?vQAWCG
k k
;vDv|( 9v+v=vTv! Qv+vjvY JGOvI(vyG ?vHQv< uv*Qvp ~vGvI ^vf A9vtv< G ~v@ GPE !
IO9v*Rvy ?vgv*QvS J9+zv}vf uv+v=vav@ #vwv}v* ,){vsC hC U9vMvVC IQvWvf
.?HQ=yG Bsh ^qLh ?+F9A! G

O(v+vs hv \(v< e(vtv! 9v "v !C (v $ Ov+vv(vAvyG &v +v "v gv * 9v| ,?v+vzv}vgvyG ?v+vI9v"vyG #v |

187
O9v "v SE JGOv Ih 9v %v +v p f(v wv @ ?v +v zv wv +v $ ~v +v }v Zv Av < G(v |(v tv +v y #v +v }v }v Zv }v yG )v zv f
k
Ov%vF Q9v}vDvAvSG d;vL #v| 9v%vAvGv|Qv< #vwv}v* &v!E jC ;9v+v=vTv! IQv+vjvY d9v}vf}G
k
.)GQv %v V Qv Wv f ,v "v CG ,v p U9v Mv VC IQv Wv f jC( e9v gv yG ,v p #v +v qv c(v | IQv Wv f

IQv +v jv Y ?v Gv |Qv < bQv p #v f IQ9v =v f Hv @9v "v yG ,v }v +v dv "v Av yG

{v wv +v %v yG f(v wv * GPv wv $h
k v
bQvqvyG f(vwv@ .jRvvQv| uv*Qvp d;vL #v| 9v%v"v+v< uv+vTv"vAvyG ~vAv* 9v+vpGQvjvF ?vfR(v|
v
A9v]vfC #v+v< Ov+vF {vYG(vAv< Kv}vTv* Ev+vJv< ?v*9vqvwvyG &v+vp 9v}v< IQv+vjvY ?vfR(v}vyG
k
Ev+v Jv< ?v +vzvwv+v %v yG ~v +v }vZv @ ~v Av* ,xvyP )v zvf Ih;vf .9v +v|(v* Ov IG(vyG uv *Qv qvyG
k
J9v v +v v zv v wv v +v v %v v yG ;v v Dv v |( bQv v qv v yG #v v +v v < {v v YG(v v Av v zv v y ?v v F9v v I )v v !OC c9v v "v v $ f(v v wv v *
v
{v YG(v Av yG ~v Av * Ev +v Jv < ?v fR(v }v yG bQv qv zv y d9v }v f}G O9v "v SE ~v Av * .)IOv f9v =v Av }v yG

~vAv*h ,bvtvp jRvvQv}vyG hvs(v}vyG hv| hC ?vGv|Qv=vyG hvs(v| #v}v\ uv*QvqvyG {vLGO

.?qzAM}yG hsG(}yG ,p JGOI(yG ?G|Q< bQp #+< {YG(AyG #| OJyG

J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ bQvp ~vGvJvy ,v =v zv Tv yG QvC}G ?v=vsGQv| #v wv }v }v yG #v |

Qv *Ov tv @ JGhOC eGOv Mv Av S9v < y(v y GP9v |z {v +v zv Jv Av < e9v +v tv yG uv *Qv _ #v f Ov *GRv Av }v yG

.r+y9wAyG
v
?v vGv v|Qv v< YhQv vWv v}v vy IQOv vtv v}v vyG ?v vGv v|Qv v=v vyG IQv vqv v+v vV ~v vGv vI OGORv v* 9v v}v v"v v+v v<h

9v| GP{vp .e9vdv"vyG R9vGv! #v +v |R;v yG #v +v qv c(v}v yG OOvfh Bvs(vyG Ov*Rv* ,e9vdv"vyG

Qv *Ov tv @ JGhOC eGOv Mv Av S9v < MQv Av tv }v yG ,v "v |Rv yG dhOv Gv yG IO9v *Rv < ~v $Ov IC e9v s

>v !9v F )v yE ?v Gv @9v "v yG ?v Gv |Qv =v yG ?v qv zv wv @h Ov %v Gv yG ^v qv Mv "v * ,gPv $ rv +v y9v wv Av yG

Hv Av "v }v yG MQv av y {v }v f bv jv \ c9v "v $ f(v wv * ,GPv $ hv | .IhQPv yG uv *Qv p ~v Gv I

.?"w}}yG ?fQTy9< b(TyG ,p

q
d;v v L J9v v +v v "v v tv v Av v yGh J9v v =v v zv v av v Av v }v v yG Qv v +v v jv v @ Kv v FQ}G #v v | &v v !{v v p xv v yPv v v

#v | Qv =v vC ?v Gv |Qv =v yG uv *Qv p ~v Gv I f(v wv * ,v y9v Av y9v <h .Ov |}G ?v zv *(v _ hv *Q9v Wv }v yG

{v sC IQv +v =v wv yG bQv qv yG f(v wv @h ,)?v +v F9v Av ! G Q(v dv "v | #v |( ,v y9v Dv }v yG ~v Gv Jv yG

9v "v @Ov f9v s f{v p GPv y .9v %v "v +v < 9v | {v YG(v Av zv y Ov *GRv Av }v yG L9v +v Av I:G >v =v Tv < ?v +v F9v Av !E

fCh ,U9v Mv VC IQv Wv f )v zv f uv *Qv p jC ~v Gv I Ov *Rv * : fC ,v $ ?v +v S9v S}G

bQv p Qv Wv f hC( SOv "v %v | ?v 8v | )v zv f Ov *Rv * 9v | ?v Gv |Qv < hv s(v | jC j(v Jv * :

188
~v vGv vJv vy )v vZv vs}G Ov vJv vyG f(v vwvv* .)U9v vMv vVC IQv vWv vf #v v|
9v v%v v"v v| {v vv f(v vwv vAv v@
k k
uv*Qvp hv\h #v| #vwv}vAv* fC )vyE )vgvTv* &v"vwvyh ,9v| 9vf(v! 9v+v_9v=vAvfG uv*QvqvyG

,vy9vDv}vyG hv\(vyGh .IOvIGh J9vf9v}vAvFG ?vpQvi ,vp {v|9vwvy9v< JGOvI(vyG ?vGv|Qv<

9v| Ovgv< )vzvf {v}vgvyG #v| {v|9vwvy9v< JGOvI(vyG ?vGv|Qv< uv*Qvp #vwv}vAv* fC (v$
k
.9]g< &]g< #| Q9A|C IQWf HQ9t*

.rv+vy9vwvAvyG Qv*Ovtv@ JGhOC eGOvMvAvS9v< ~v+v$9vqv}vyG gPv$ Kv+v\(v@ 9v"v"vwv}v*

QvavS rvyC #v+vTv}vL #v| f(vwvAv* YhQvWv}vy Qv*OvtvAvyG JGhOC J9vFQvMv| {v|zv@
)*(
.2-8 {wWyG ,p ?J\(| ,$ 9 }v KLOCs ?G|Q=yG IQq+V #|

,"|RyG dhOGyG ,p ?qzAM| {FGO=y H(za}yG O%GyG ?!Q9t| :2-8 {wWyG

KLOC = 1000 lines of code )*(

189
 k
)v yE GQv %v V Qv Wv f ,v "v CG #v |
{v tv "v y v v ?v Gv |Qv =v yG dhOv F ^v qv L >v zv av Av *
k k k
Qv+vi J9v+v"vJv"v}vyG gPv$ .9v=v*Qvtv@ #v+v@Qv}v< QvDvvC 9v+vGv|Qv< GQ9v}vDvAvSG v v Qv%vVC IQvWvf
q k
{v YG(v @ #v | ?v Gv @9v "v yG ?v }v %v }v yG ?v +v =v zv S Q9v CB 9v %v !C )v zv f Qv Tv qv @h ,GOv <C ?v +v av L

?v v vGv v v|Qv v v=v v vyG uv v v*Qv v vp ~v v vGv v vI Qv v vCC )v v vzv v vf d9v v vDv v v}v v vvh .~v v vGv v vJv v vyG IQv v v+v v v=v v vv bQv v vqv v vyG
q
QOvtv* J9v+vGv|Qv< e9vdv! Qv*(vavAvy :,vy9vAvyG dG|vTvyG MQv_ 9v"v"vwv}v* ,JGOvI(vyGh

{v%vp ,Hv|Qv=v| ?v8v}v!9v}vC O(vFhh ?v+vqv+vc(vyG W9vtv"vyG #v| 100K #v| f(vwvAv* fC

hC U9v Mv VC ?v +v !9v }v C #v | 9v %v "v | {v v f(v wv Av * uv *Qv p ?v 8v | ~v +v dv "v @ {v ]v p}G #v |

?[MV ?8}g<QC #| 9}%"| {v f(wA* ,#+t*Qp

Qv v *Ov v tv v @ LP(v v }v v ! ?v v +v v qv v +v v c(v v yG W9v v tv v "v v yG #v v | 1K OOv v f 9v v "v v zv v LOC GPE

)v v yE

q
?v v+v v!9v v}v vC #v v| uv v*Qv vp {v vv f(v vwv v}v vyG ,uv v*Qv vp ?v v8v v}v vyG #v v| Ov vIG(v vy rv v+v vy9v vwv vAv vyG
q
#v | f(v wv }v yG #v +v tv *Qv qv yG Ov IC )v yE ?v +v qv +v c(v yG W9v tv "v yG #v | 50Kh U9v Mv VC

.2-8 dhOGyG ,p IRF(}yG JGQ*OtAyG )zf {ZI [MV ?8}g<QC

YhQW}yG d9}vE JGQ*Ot@ )zf ?zD|C :2-8 dhOGyG

?v8v}vgv<QC 9v%v"v| {vv ,vp f9vtv*Qvp 9v v v%v v v"v v v| {v v vv ,v v vp uv v v*Qv v vp ?v v v8v v v|

[MV U9MVC ?+!9}C

7118 64 )Q%V v v rc(|( O%F

59,1 11,9 )Q%V( dhOF

340 7,7 IhQPyG u*Qp

q
fC ,d9vDv }vyG GPv$ #v | ,#v+v =v Av * #v +v +v }v +v dv "v Av yG #v +v zv wv +v %v yG #v *Pv $ ?v!Q9v tv }v<

Bv s(v yG rv Zv ! d;v L J9v Gv Av "v }v yG Qv *(v av @ 9v %v "v wv }v * IQv +v jv Zv yG ?v 8v }v yG bQv qv yG

?vdvI;v}vy9v< Qv*OvGvyG Qv|}G 9v|C .fGQv+v=vwvyG f9vtv*QvqvyG &vF9vAvJv+vS jPvyG Ov%vGvyGh

Uv v}v vL HQ9v vtv v* 9v v| IQv v+v v=v vwv vyG bQv vqv vyG >v vzv vav vAv v@ PE ,,v v"v v|Rv vyG dhOv vGv vyG (v v%v vp

GPv v$ Pv vLzv v* : .Qv vjv vY}G bQv vqv vzv vy IOv vIGh ?v v"v vTv v< ?v v!Q9v vtv v| ?v vGv v|Qv v=v vzv vy JG(v v"v vS

,vAvyG ?v8v}vyG d9v}vf}G O9v"vSE JGOvIh Hv|O ,vjv=v"v* &v!C Q9v=vAvf:G #v+vgv< d9vDv}vyG

190
#v +v Av zv yG #v +v @Ov I(v yG Hv|Ovy Qv|}G &v=vzvavAv* 9v}v| QvDvvC IQv+vjvZvyG bQvqvyG 9v%v@Q(v_

g9vGv@:G Ov+vvzv@ ?vWvs9v"v}vyG gPv$ d;vL aOv%v! .Qv=vv}G bQvqvyG 9v}v%v@Q(v_

#v |
k
?vyO9vGv}vyG f9vwv| 9v< &v!C cQOv! PE ;?v+vzvgvqvyG e9vsQ}G )vzvf Rv+vvQvAvyG #v| :Ov<

fC ?v vsOv v< Uv vwv vgv v* g9v vGv v@:G #v vwv vyh ,g;v vfC IQ(v vvPv v}v vyG e9v vsQ}G ?v vJv vY ,v vp

?vqvzvAvMv| ?vtv*Qv_ c9v"v$ .IQv+v=vwvyG bQvqvyG #v| IOvF9vp QvDvvC ,v$ IQv+vjvZvyG bQvqvyG

.3-8 dhOGyG ,p ?J\(| , $h d9D}yG GP$ J9!9+< ) yE Qd"zy

O%GyG {<9t| ?+G|Q=yG J9}+zgAyG ~GI :3-8 dhOGyG

IhQPyG u*Qp dhOGyG )SM( O%GyG KOLCs

)Q%VC( ,"|RyG

0,9 5,5 3 10

2,0 7,1 9 20

3,8 8,6 24 30

6,3 10,1 46 40

7,5 10,6 56 50

10,3 11,8 85 60

14,6 12,0 117 70

,9v %v Av Gv |Qv < ~v Av +v S ,v Av yG IQOv tv }v yG ?v +v Gv |Qv =v yG IQv qv +v Wv yG ~v Gv I O9v *OR9v <

gPv v$ ?v vvQv vWv vyG d9v vDv v| )v vyE ?v v=v vTv v"v vy9v v<h .?v v+v vav vL Qv v+v vi IQ(v vZv v< Ov v%v vGv vyG OGORv v*

,vp 9v}v< ,?vtv<9vTvyG YhQvWv}vyG J9v!9v+v=vy Qv*OvtvAvyG LP(v}v! IQv*9vgv| Bv}v@ ,?vY9vL
k
9v |GRv Av yGh .&v Av 8v +v <h &v @GQ9v %v |h {v }v gv yG uv *Qv p IQv =v Mv < ?v tv zv gv Av }v yG {v |G(v gv yG xv yP
k
#v | >v zv av ! fC 9v "v "v wv }v * ,GQv %v V Qv Wv f ,v "v C:Gh U9v Mv VC IQv Wv gv yG IOv f9v tv <

#v +v Av S #v | Qv =v vC f(v wv @ ?v +v av }v ! JGOv Ih jC Ov *Ov Jv @ >v "v Gv @ #v +v }v }v Zv }v yG

.?+G|Q< IQq+V QaS ryC

191
 ~GJyG 4-1-8

q
QOv vtv v}v vyG ~v vGv vJv vyG eGOv vMv vAv vS9v v< rv v+v vy9v vwv vAv vyG Qv v*Ov vtv v@ JGhOC ?v vp9v vv e(v vtv v@

fC #vwv}v* ,evJvyG A(vTvyh .,vS9vSC {vLOv}vv &vAvGv|Qv< ~vAv+vS jPvyG HvAv"v}vzvy

Qvv+vvi rvv+vvy9vvwvvAvvyG Qvv*Ovvtvv@ JGhOC 9vv%vvGvvAvv"vv@ ,v vAv vyG rvv+vvy9v vwvvAvvyG JGQvv*Ovvtvv@ f(vvwvv@

.IOv+vF f(vwv@ : Ovs 9v%vTvqv! ~vGvJvyG Qv*Ovtv@ J;vLOv| f} xvyPh ,IOv+vF

k
{v =v s J9v +v Gv |Qv =v yG IOv Ih ~v Gv I Qv *Ov tv @ ~v }v Zv }v yG )v zv f GOv F >v gv Zv yG #v |

~vGvJvyG Qv*OvtvAvy JGOvI(vyGh Hv$9v"v}vyG rvzvAvMv| ?vWvs9v"v| Bv}v@ Ovsh .9v%vAvGv|Qv<

and Paulish, 1993; Paulish, 2002) J9v v +v v Gv v |Qv v =v v yG J9v v S9v v +v v s >v v Av v v ,v v p

9v"v"vwvyh ,9v"v$ T9vtv"vyG GPv$ ,v p ?vvQ9vWv}vyG OOvZv< 9v"vTvy #v Jv !h .(Moeller

9v |C .&v y ?v |A;v | Qv Dv v}G Hv %v "v }v yG Q9v +v Av L9v < ~v +v }v Zv Av yG SOv "v %v | e9v +v s MQv Av tv !

d(v Zv qv yG ,v p IQ(v vPv }v yGh ?v SGQOv zv y hv ]v Mv @ ,v Av yG hv *Q9v Wv }v yG )v yE ?v =v Tv "v y9v <

OOvf eGOvMvAvS9v< JGQv*Ovtv@ ~vdvgv| Bv|Ovs Ovtvp ,H9vAvwvyG GPv$ #v | IQv+vL}G

IQv vqv v+v vWv vyG Qv vav vSC Ov vf uv v*Qv v_ #v vf xv vyP ~v v@h ,?v v+v vGv v|Qv v=v vyG IQv vqv v+v vWv vyG Qv vav vSC

?v zv C9v }v | JGOv Ih 9v %v y Bv !9v v ,v Av yGh ?v tv <9v S ?v Gv |Qv < hv *Q9v Wv | ,v p ?v +v Gv |Qv =v yG

Qv*Ovtv@ #v +v I ?v}v%v| IQv=vMvyG f(vwv@ ,GPvwv$h .Qv*OvtvAvyG Ov+vs Ov*OvGvyG HvAv"v}vzvy

.9%AG|Q< ~A+S , AyG IO*OGyG JGOI(yG e9GIC

O%GyG 5-1-8

{v }v gv yG uv *Qv p J9v |(v zv gv | J9v FQv Mv | rv +v y9v wv Av yG Qv *Ov tv @ JGhOC eOv tv @

k
Ov"vf IhQPvyG )vyE hvqv@Qv*h ,YhQvWv}vyG ?v*GOv< ,vp GQv+vjvY Ov%vGvyG f(vwv* Ev+vI

)v yE Hv Av "v }v yG d(v Yh Ov "v f iQv LC IQv | ^v qv Mv "v * ~v C #v |h ,?v Gv |Qv =v yG ?v *9v%v !

.?!9+ZyG ?zIQ|

.{v }v gv yG uv *Qv p J9v |(v zv gv | rv zv | )v "v Jv "v | Bv Jv @ Ov %v Gv yG H9v Tv I ~v Av *

?vGv|Qv< ~vAv* Ev+vI #v|GRvAv|h jQGQvwv@ ?vGv|Qv< Hv%v"v| eGOvMvAvSG MQvAvtv! #vJv!
k
9vI9vAv| f(vwv+vy HvAv"v}vyG ?v8v+v%vAvy #v|R {v]vpC uv+vtvJvAvy RG(vAv| {vwvWv< JGOvI(vyG
m
?v dv p9v Jv }v yGh JGOv I(v yG bv <GhQ #v | Ov Jv zv y ?v +v zv wv +v %v yG ~v +v }v Zv @ ~v Av *h .hv +v =v zv y

192
 k
Qv jv Y )v zv f A9v tv =v yG #v wv }v * ?v Gv |Qv =v yG ?v +v zv }v gv y ?v Gv +v Av ! .9v %v }v Gv I Qv jv Y )v zv f

{v YG(v Av yGh {v YG(v Av zv y 9v %v Av F9v I #v | Ov Jv yGh JGOv I(v yG ?v Gv |Qv < bQv p ~v Gv I

.?qzAM}yG hsG(}yG Q=f

,?v vGv v|Qv v=v vyG ,v vp 9v v"v vGv v%v v"v v}v vy ?v v"v v|GRv vAv v}v vyGh ?v v*QGQv vwv vAv vyG ?v vgv v+v v=v vav vyG ?v vGv v+v vAv v!h
k
,9v*Qv%vV ?vGv|Qv=vyG ?v+vzv}vf ,vp eOvtv@ uv+vtvJvAvy ?v+vGv|Qv=vyG {vIGQv}vyG eGOvMvAvSGh

.?v*QGQvwvAvyG ?v+vGv|Qv=vyG IQvAvqvyG ,vp JGOvI(vyG ?vGv|Qv< bQvp ~vvGQvAv< ,vY(v! :

k w
9vgv| )vtv=v*h ?v*QGQvwvAvyG ?vGv|Qv=vyG IQvAvp ?v*GOv< ,vp {v|9vv uv*Qvp Qvp(vAv< ,vY(v! {v<

hC iQvLC bQvp ?vp9v\E #vwv}v}vyG #v| .?v*QGQvwvAvyG IQvAvqvyG dG(v_ Bv<9vC ~vGvJv<

#v +v +v gv @ ?v +v Gv%v "v}v y #v wv }v *h .?v |O9v tv yG ?v *QGQv wvAv yG IQv Av qv zvy bQv qv yG ~v GvI {v *Ovgv @

^vqvL )vyE aOv%v@ 9v%v"vwvyh ,,vzvwvyG Ov%vGvyG IO9v*R gPv$ ?vzv%vTvyG #v+vqvc(v}vyG

?v 8v +v %v @ #v |R #v +v Tv Jv Av y xv yPh hv +v =v zv y ?v I9v Av | f(v wv Av y J9v Gv Av "v }v yG ?v 8v +v %v @ #v |R

9v v"v v!E 9v v}v vv .JGOv vI(v vyG ?v vGv v|Qv v< uv v*Qv vp #v v}v v\ IA9v vqv vwv vyGh {v vYG(v vAv vyGh uv v*Qv vqv vyG

JGQv=vMvyG ~vvGQv@ J9v *9vjvy xvyPh ,?vGv|Qv=vyG bQvp #v +v +v gv @ J9v=vC )v yE )v gv Tv !

?v vGv v|Qv v< bQv vp Kv v=v vZv v@ fzv v< 9v v"v vpOv v$ eOv vMv v* GPv v$h .#v v|Rv vyG Qv v=v vf d9v vGv v}v vyG ,v vp
k
,v Av yG yU9v Zv Av L:G Rv vGQv }v <z 9v %v =v V Qv Dv vC #v |Rv yG QhQv }v < IOv +v gv =v yG JGOv I(v yG
k
:Ov< ,jRvvQv}vyG uv*Qvqvzvy 9v$Rv*Rvgv@h JGOvI(vyG )vzvf ?vdvp9vJv}vyG #v| #vwv}vAv@

.yIOA}| {}f O\9"|z OQG| f(w@ fC #|

k
e(vtv+vS #v| )vzvf GO9v}vAvfG Qv+v=vv {vwvWv< O(v%vGvyG JGQv*Ovtv@ rvzvAvMvAvS

?v +v F9v Av !E ,v p Qv +v =v wv yG Y(v "v Av yG )v yE GPv $ ,v p >v =v Tv yG O(v gv *h .Qv *Ov tv Av yG ?v +v zv }v gv <

9v v| [v vMv vV e9v vs d9v vI ,v vqv vp .J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG ,v vSOv v"v v%v v| {v v}v vf uv v*Qv vp IQv v=v vLh

IOv*OvGvyG ?v}v%v}vy9v< &v|9v+vs ?v+vy9v}vAvIG f(vwvAvS ,,v\9v}vyG ,v p ?vzvC9v}v| ?v}v%v}v<

fC ,vjv=v"v*h ?v}v%v}vyG gPv%v< ~vtv* ~vy QvLB [vMvV #v| Qv+vDvwv< {v%vSC
.{v=vs #v|
k
.O(v %v Gv yG Qv *Ov tv @ ?v +v zv }v gv < 9v +v zv gv p {v }v gv yG fhO|v +v S #v *Pv yG U9v Mv V}G e(v tv *

#v }v p ,?v +v FQ9v Mv yG hv sG(v }v y9v < ?v av =v @Qv }v yG ?v Gv |Qv =v yG Hv %v "v | eGOv Mv Av S9v < #v wv yh

IQv v=v vL i(v vAv vTv v| ?v v$GOv v< YhQv vWv v}v vyG bv v+v vav vMv v@ uv v*Qv vp aQv vgv v* : fC Kv vFQ}G

193
GPvvwv v$h .JGOv vI(v vyG ?v vGv v|Qv v=v v< e(v vtv v+v vS jPvvyG Ov v+v vgvv=vvyG {v v}v vgv vyG uv v*Qvvp A9vv]v vfC

f(vvwvv+vvS ?vvGvv|Qvv=vvyG hvvsGh ,Qvv*OvvtvvAvvyG LP9vv}vv"vvy ?vvF9vvI c9vv"vv$ f(vvwvvAvvS

#v vwv vyh
k k
?vvQ9vWv| Q(vdv"v| ?vWvs9v"v| ~vAvAvS .?vGv|Qv=vy9v< e(vtv+vS #v| )vzvf GO9v}vAvfG 9vqvzvAvMv|
k
.9tI: Q*OtAyG ?+z}f ,p IO+g=yG bQqyG

,"|RyG dhOGyG 6-1-8

?vI9vAv| f(vwvAvy J9vGvAv"v}vyG ?v8v+v%v@ #v |R

Qv=vAvgv* ,e(v+vyG {v}vgvyG ?v8v+v< ,vp
k
hv*Q9vWv| L9vAvJv@ .&vgv| {v|9vgvAvyG YhQvWv| Qv*Ov| {vv )vzvf ,vjv=v"v* 9v8v=vf hv+v=vzvy
k k
,9v+vy9vDv| .?v+v"vtvAvyG ,vIG(v"vyG Hv]v!h Q(vavAvy Bvsh )vyE IO9vf J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@

,v"vqvyG &vGv%v"v| ,vp Qv+vwvqvAvyG #v| #vwv}vAv* fC ,vp J9v+vGv|Qv=vyG SOv"v%v| >viQv*

{v}vgvyG IO9vfEh Q9v=vAvL;vy Bvs(vyG #v| Qv+vDvwvyG &v*Ovy f(vwv* fCh ,&vtv+v=vav@ {v=vs

MQvavy {v}vgvyG J9vF9vI hv| VQ9vgvAv* GPv$h ;HvAv"v}vyG IO(vF uvtvJvAv@ )v Av I

J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG ,v vSOv v"v v%v v| #v v| Qv v+v vDv vwv vyG Qv vgv vWv v* ,v vy9v vAv vy9v v<h ,?v vfQv vTv v< Hv vAv v"v v}v vyG

.?vtv+v\ ?v+v"v|R O(v+vs #v}v\ ?v+vy9vgvyG IO(vGvyG uv+vtvJv@ ~v%v+vzvf fE PE ,bvjv]vy9v<

,v"v|R dhOvF #v}v\ YhQvWv}vyG GPv$ {v}vf ~vAv* #v+vI (v%vp (v*Q9v"v+vS C(vSC 9v|C

,v v"v v|Rv vyG dhOv vGv vyG GPv v$ COv v=v v*h ,xv vyPv vy hv v+v v}v vGv vyG cGQOE hv v| ,,v vgv vsGh Qv v+v vi

Ov+vfG(v| ?vp9vwv< A9vp(vyG )vzvf Ov*OvWvAvzvy 9v!(vfOv* jPvyG >v=vTvyG GPv$ .Q9v+v%v!:9v<

Nv v*QG(v v@ hvv| ?v v*QGQvvwv v@ JGQv vAv vp )v vyE YhQv vWv v}v vyG ~v v+v vTv vtv v@h YhQv vWv v}v vyG {v vIGQv v|

{vv ,vp eOvtv@ O(vFh )vzvf J9v=vCE c9v"v$ f(vwv* Ev+vI ?vAv<9vC ?v*Qv%vV {vIGQv|

Rv+vvQvAvyG #vwv}v* ,YhQvWv}vyG {vIGQv| #v+v< ?v+v"v|RvyG JGQvAvqvyG [v+vzvtvAv<h .Qv%vV

IO9v vfE #v vwv v}v v* ,?v vF9v vJv vyG Bv v]v vAv vsG GPEh ,YhQv vWv v}v vyG )v vzv vf Qv v=v vvC {v vwv vWv v<
k
.GQ@G(@ QDvC (J! )zf b+aMAyG

{qS}G )yE )zf}G #| Q*OtAyG JG(aL 7-1-8

Qv*(vavAvyG ?v+v!GRv+v| Qv*Ovtv@ ,vp ?vzvDv}vAv}vyG &vAvzvwvWv| {vI ,vp {v+v< IOvf9vTv}vy

:JG(aL ,!9}C ,p Q*Ot@ H%"| rY(< e(t"S ,P+q"AyG ?zIQ}y

194
Qv dv !G( r+y9v wv Av yG Qv *Ov tv @ IGOC Qv Av LG .r+y9v wv Av yG Qv *Ov tv @ IGOC Ov *Ov ; .1

]E Qv vdv v"v vy9v v< GPv v$ ~v vAv v*h .xv vAv vvQv vWv vy gOv v*Ov vJv vAv v< ~v vsh )3-8 Ov v"v v=v vyG
~v vwv vJv vAv vyG [v vF9v vZv vL hC Qv v+v v*9v vgCG {v v*Ov vgv v@h ?v vtv v<9v vS ?v vHQv v< hv v*Q9v vWv v|
(Boehm 1981; Boehm [et. al.], 2000) LP(v v v }v v v "v v v yG r+y9v v v wv v v Av v v <
?v v<Q9v vtv v| Qv v*Ov vtv vAv vyG IGOC #v v| ?v vzv vZv vJv vACG JGQv v*Ov vtv vAv vyG f(v vwv v@ )v vAv vI

&v v<9v vWv v| dhOv vF {v v}v vgv v< ~v vs .?+zv vgv vqv vyG ?v vHQv v=v vyG {v v=v vs 9v v| r+y9v vwv vAv vy
.IOOJCG r+y9wAyG Q*Ot@ IGOC eGOMAS9< 3-8 dhOGzy

uv *Qv p #v | e9v Gv I}G JGQv *Ov tv @ >v zv F .JGOv I(v yG e9v Gv IC Qv *Ov tv @ .2

eOvMvAvTv"vS .?+zvwv+v%vyG #v}v\ IOOvI J9v+vHQv< IOvIh {vwvy ?+zvwv+v%vyG

O9v v"v vSE IOv vIh ,v v"v vgv vAv vy 9v v"v v$ ?v v*Qv vJv v< yJ9v v+v vHQv v=v vyG IOv vIhz Kv vzv vav vZv v|
IQvqv+vWvyG #v| ARvGvv Ov+vgv=vyG ?vHQv=vyG uv*Qvp 9v%vtv=vav+vS ,vAvyG d9v}vf}G
?+zvwv+v%vyG {v}vf b9vav! #v}v\ {vLOv@ a(vS ,vAvyG ?v+vqv+vc(vyG ?v+vHQv=vyG
k
uv*Qvp ^vf GO(v+vs hv\ .&vqv*QvgvAv< J9v+vHQv=vyG ~v+v}vZv@ uv*Qvp e9vs jPvyG
_v Tv ?h QvDvvC c9v"v$ f(v wv* : )v Av I ~v +v}vZvAvyG ,vSOv"v%v|
?v8v| #v |
q
rvyC ?v8v| #v| QvDvvzv< IOvIh jC QOvtv@ :h ,~v+v}vZvAvyG #v}v\ IOvIh
IOOvJCG ?vvQvWvzvy KLOCs _vAvS hC( ?v+vHQv=vyG IQvqv+vWvyG #v| QvavS
q
Hv %v "CG GPv $ uv =v av +v S ,O(v +v tv yG gPv $ IOv f9v Tv }v < .)3-8 dhOv F ,v p
Qv av S f(+zv | Qv Wv f ?v Tv }v Mv < IQOv tCG J9v +v HQv =v yG ?v }v dv !C ^v f bv tv p
O(v+vs hv\h f9v wv| 9v < .{vsC hC (MLOCs) ?v +v HQv=vyG IQvqv+v WvyG #v |

?v 8v | #v | {v sC JGOv Ih Ov *Ov Jv Av < G(v |(v t+y ~v +v }v Zv Av yG ,v SOv "v %v | ^v f

.?vHQv=vyG ?v8+v< ^v f O9v}vAvf:9v<h ,?v+vHQv=vyG IQvqv+vWvyG #v | QvavS rvyC

]E 9v v$O9v v"v vSE ~v vAv v+v vS ,v vAv vyG JGOv vI(v vyG Ov v*Ov v; (v v$ dh}G Ov v+v vtv vyG fE
#v }v \ U9v Mv VC IQv Wv f 9v %v HQv =v * fC #v wv }v * ,v Av yG IOv +v gv =v yG bQv qv yG
(vSOv"v%v| e9vs d9vI ,vph .?v"vS #v| {vsC 9v7Ov| ?v*QGQvwv@ ?vHQv< IQvAvp
,~vGvAG ^vf ?v\hQvqCG O(v+vtvyG #v| Qv=vvC IOvIh Qv*OvtvAv< ~v+v}vZvAvyG
.QjYC JGOIh ]E 9%g+"Z@ IO9fE ~%+zf ,j="*

{v }v gv yG ,v jv =v "v * .?v *QGQv wv Av yG ?v +v HQv =v yG JGQv Av qv yG ]E JGOv I(v yG O9v "v SE .3

195
{vTvzvTvAvyG ~v%vqvy y?+zvwv+v%vyG Qv+v=vLzh ?+zvwv+v%vyG uv*Qvp hv| HQvs #vf
k
JGOv vI(v vyG L9v vAv vJv vAv vS .&+zv vf A9v v"v v< JGOv vI(v vyG ?v vHQv v< ,v vjv v=v v"v v* jPv vyG
bv +v av < Hv $9v "v | MQv Wv < 9v "v }v s Ov sh .d(v _C ?v HQv < Bv sh ]E Qv =v v}G
(v }v }v Zv | eRv Av yG GPE .2-7 Ov "v =v yG ,v p ?v *QGQv wv Av yG ?v +v HQv =v yG JGQv Av qv yG
#v |Rv yG Ov *Rv * #v y ,9v 6 ~v $Ov *hRv @ ~v @ ,v Av yG ~v Gv AG O(v +v tv < ?+zv wv +v %v yG
.IOIGh ?"S #f IOIG(yG IQAqzy jQGQwAyG

?vp9v\E .?v*QGQvwv@ ?v+vHQv< IQvAvp {vwvy ?v+vHQv=vyG IQvqv+vWvyG ~vGvI Qv*Ovtv@ .4

#v|h .?v*QGQvwv@ ?v+vHQv< IQvAvp {vwvy IOv"vTCG JGOvI(vyG ?vp9vv e9vGvIC

.?v *QGQv wv @ ?v +v HQv < IQv Av p {v wv y IOv I(v yG ~v Gv I bv S(v Av | H9v Tv I ~v C
~v Gv AG JGQv*Ovtv@ eGOv MvAvSG ~v Av * &v!C Q9v=vAv f:G _v gv < Pv L}G ,v jv =v "v *

eGOvMvAvSG Qv=vAvgv*h .?vHQv=vyG ?vavL hv\h _v I IOvIh {vwvy ?+zvgvqvyG

{v%vSC ?vzvIQCG gPv$ ,vp ?v*QGQvwv@ ?v+vHQv< IQvAvp {vwvy ~vGvAG bvS(vAv|
.?fQT< P+q"AyG ?zIQC IQOtCG ?HQ=yG ?qzw@ O*OJAy

?v v+v vHQv v< IQv vAv vp {v vwv vy IhQPv vyG uv v*Qv vph Ov v%v v@Gh ?v vHQv v=v vyG #v v|R Qv v*Ov vtv v@ .5

?v v+v vHQv v< IQv vAv vp {v vwv vy IOv vI(v vyG ~v vGv vI bv vS(v vAv v| eGOv vMv vAv vSG .?v v*QGQv vwv v@
{v v}v vgv vyG uv v*Qv vp ~v vGv vIh Ov v%v v@Gh ?v vHQv v=v vyG #v v|R H9v vTv vI ,?v v*QGQv vwv v@
~v@ jPvyG dhOv@G #v| hC IOOvJCG r+y9vwvAvyG Qv*Ovtv@ IGOC eGOvMvAvS9v<
.)3-8 dhO@G d9D| Qd!G( 1 I(aL ,p &g\h

bv vS(v vAv v|h ?v vHQv v=v vyG #v v|R Qv v*Ov vtv v@ ~v vAv v* ?v v*QGQv vwv v@ ?v v+v vHQv v< IQv vAv vp {v vwv vy .6

#v | OOv f HQv sC ]E ?v HQv =v yG #v |R bv =v \h ,{v }v gv yG uv *Qv p ~v Gv I

.IhQP u*Qp OOf HQs} {}gyG u*Qp ~GI bS(A|h Q%V}G

#v vf ?v vHQv v=v vyG dhOv vF #v v|R H9v vTv vI .?v vHQv v=v vyG dhOv vF #v v|R Qv v*Ov vtv v@ .7

~vC #v|h ,?v*QGQvwv@ ?v+vHQv< IQvAvp {vwvy ?vHQv=vyG J9vshC ?vp9v\E uv*Qv_
IQv =v BG ^v f O9v }v Av f:9v < ?v *9v %v "v yG ,v p uv tv Jv Av yG Q9v =v Av LG #v |R ?v p9v \E
k
?v vAv vS ]E #v v*Qv v%v vV #v v| :;v vDv v|( ?v vtv v<9v vTv vyG hv v*Q9v vWCG #v v| ?v v!(v vwv vACG
?v zv IQv | ?v *9v %v "v yG ,v p uv tv Jv Av yG Q9v =v Av LG #v |R Q9v =v Av fG #v wv }v * .)Qv %v VC

.J9=C

196
#vf Qv%vV v v rvc(v| Qv*(vavAvyG Ov%vF H9vTvI .?vHQv=vyG ?vqvzvwv@ Qv*Ovtv@ .8

?v*QGQvwvAvyG ?v+vHQv=vyG IQvAvqvyG ,vp

uv*QvqvyG ~vGvI bvS(vAv| HQv\ uv*Qv_
k
?+zv wv +v %v yGh ?v *Rv vQCG J9v =v zv av ACG Ov %v F &+yE 9v p9v ]v | JGOv I(v yG OOv gv <
?v v qv v zv v wv v @ Qv v *Ov v tv v @ H9v v Tv v I ~v v Av v * .Q9v v =v v Av v L:G bQv v ph YhQv v WCG IQGOEh
JG(v v "v v S ,v v p OGQv v p}G OOv v f [9v v =E HQv v \ uv v *Qv v _ #v v f ?v v HQv v =v v yG
Hv@9v"vyGh .?vvQvWvzvy ?v"vTvyG ,vp {v}vgvyG uv*Qvp ?vqvzvwv@ bvS(vAv}v< YhQvWCG
,v vp ?v vHQv v=v vy9v v< ?v vvQv vWv vyG Bv v|9v vs GPE ?v vqv vzv vwv vAv vyG #v vf IQ9v v=v vf f(v vwv v+v vS
,v v p JGOv v I(v v yG ?v v HQv v < ,v v p ?v v vQv v Wv v yG Bv v =v v iQ GPE 9v v |C .9v v %v v gv v s(v v |
JG(v "v S ,v p {v }v gv yG uv *Qv p bv S(v Av | ?v qv zv wv @ eOv Mv Av Tv Av Tv p ,LQ9v BG
,v vAv vyGh ,?v vHQv v=v vyG ?v vqv vzv vwv v@ H9v vTv vA IOhRv v| ?v vvQv vV {v vwv vy YhQv vWCG
.?vQWyG hs(| ,p ?qzwAyG #| {sC f(wAS

J9v $(v *Q9v "v +v Tv yG Q9v =v Av f:G #v +v gv < Pv L|v * ,?v Gv |Qv =v yG ?v av L OGOv fE A9v "v CC

OOvf )v zv f O9v}vAvf:9v< ?vzvZvyG JGP rv+vy9vwvAvyG ?v!Q9vtv|h ?vGv|Qv=vzvy ?vqvzvAvMv}vyG

uv v*Qv vqv vyG ~v vGv vIh #v v*Q9v vAv vMv v}v vyG #v v*OhRv v}v vyGh ?v v*QGQv vwv vAv vyG ?v v+v vGv v|Qv v=v vyG JGQv vAv vqv vyG

#v v f eOv v tv v Av v | i(v v Av v Tv v | jP rv v zv v | A9v v Wv v !E ~v v Av v *h .xv v yP Qv v +v v ih jRv v vQv v }v v yG

hv| &vAvgvFGQv| #vwv}v* jPvyG ,v"v|RvyG ?vGv|Qv=vyG dhOvFh #v+vqvc(v}vyG J9v|(vzvgv|

k
)v vzv vf :9v vDv v| 3-8 {v vwv vWv vyG #v v+v v=v v* .?v vGv v|Qv v=v vyG ?v vav vMv v< eGRv vAv vy:G {v v=v vs IQGO G

.{}gyG u*Qp J9|(zg|

eGOvMvAvS9v< Pv+vqv"vAvyG ?vzvIQv| rv+vy9vwv@ Qv*Ovtv@ ?v+vqv+vv )vzvf Qv+vZvs d9vDv}vv

IOv Ih #v *Qv Wv f 9v "v *Ov y fC VQv Av qv "v y ,g;v fC IQ(v vPv }v yG ,v !9v }v Dv yG JG(v av Mv yG

.#v +v v+v vFQ9v vL #v v+v vgv vs(v v| )v vzv vf

{vv}v gvvyG ~vv+vvTvvtvvAvv< 9vv"vv}vvsh ,?vvGvv|Qvv< )vvyE L9vvAv Jvv@
k
f(vwvAv@ #v+vAv*QGQvwv@ #v+v@QvAvp )vyE ?vGv|Qv=vyG YhQvWv| 9v"v}vTvs 9v"v!C 9v]v*C VQvAvqv"vy

{v}vf bQvp Uv}vL ?vavSG(v< 9v%vAvGv|Qv< ~vAv+vS JGOvIh QvWvf #v| 9v}v%v"v| {vv

#v +v @Qv Av qv zv y QOv tv }v yG ?v +v Gv |Qv =v yG IQv qv +v Wv yG ~v Gv I fE .H h C #v +v gv s(v }v yG ,v p

?v8v}vTv}vLh QvavS rvyC ?v8v}vC;vC (v$ ?v+v!9vDvyGh )vyh}G #v+vAv*QGQvwvAvyG #v+vAv+vGv|Qv=vyG

#v +v C;v C IOv I(v yG ~v Gv I bv S(v Av | f(v wv * GPv wv $h .,v yG(v Av yG )v zv f Qv av S rv yC

197
)v vyh}G ?v v*QGQv vwv vAvvyG ?vv+vvGv v|Qv v=vvyG IQv vAvvqv vzvvy ?v v+vvGv v|Qv v=vvyG IQv vqvv+v vWvvyG #v v| QvvavvS rvvyC

?v *QGQv wv Av yG ?v +v Gv |Qv =v yG IQv Av qv zv y ?v +v Gv |Qv =v yG IQv qv +v Wv yG #v | Qv av S rv yC #v +v Tv }v Lh

)vyh}G ?v*QGQvwvAvyG IQvAvqvyG bv+vavMv@ #vwv}v* 3-8 dhOvGvy9v< ?v!9vgvAvS:9v< .?v+v!9vDvyG

q
?v v gv v <QC #v v | f(v v wv v | {v v }v v f uv v *Qv v p ~v v Gv v I bv v S(v v Av v }v v < Qv v %v v VC ?v v gv v Tv v @ IOv v }v v y
n
QvWvf OvIC IOv}vy 9v%vav+vavMv@ ~vAv+vTvp ?v+v!9vDvyG ?v*QGQvwvAvyG IQvAvqvyG 9v|C .#v+vSOv"v%v|
q k
.#+SO"%| ?+!9}C #| f(w| {}f u*Qp ~GI bS(A}< GQ%V
k
9vqvc(v| #v+vAvSh ?v8v}vC;vC )vyh}G ?v*QGQvwvAvyG IQvAvqvyG >vzvavAvAvS ,GPvwv$h

9v |C ,Qv Wv gv yG {v }v gv yG bQv qv y )?v "v Tv yG ,v p rv c(v | #v +v C;v C( Qv %v V}G OOv f ,v p

k
Qv%vV}G OOvf ,vp 9vqvc(v| #v+v!9v}vCh ?v8v}v!9v}vC >vzvavAvAvS ?v+v!9vDvyG ?v*QGQvwvAvyG IQvAvqvyG

,Pv v+v vqv v"v vAv vyG ?v vzv vIQv v| d;v vL xv vyP Qv v*Ov vtv v@ ~v vAv v*h .)?v v"v vTv vyG ,v vp rv vc(v v| 73,3(
r r n
,v vSOv v"v v%v v| ?v vC;v vC hC #v v+v vSOv v"v v%v v|h ,#v v+v v}v v}v vZv v}v vy ?v vF9v vI c9v v"v v$ f(v vwv v+v vSh

r n
~vwvJv< xv+vyE ?vp9v\E ,Ov*hRv@ jQv*Ov|h ,J9v+vGv|Qv=vyG ,vtvsOv| #v| J9v=vzvavAv|

,vp rvc(v| ,vAv8v| xvyP Y(v}vGv| f(vwv+vSh ,jRvvQv}vyG xvgvs(v| ,vp xvzv}vf

?v vqv vzv vwv v@ Qv v*Ov vtv v@ f9v vv GPEh .)?v v"v vTv vyG ,v vp rv vc(v v| 16,7( YhQv vWv v}v vyG Qv v%v vVC

,vph ,Q:hO rvyC #v+vTv}vLh ?v8v| hvs(v}vyG ,vp ?v"vS IOv}vy OvIG(vyG rvc(v}vyG

,Q:hO rv vyC #v v+v v!9v v}v vC 'H' hv vs(v v}v vyG ,v vph ,Q:hO rv vyC ?v v8v v| 'C' hv vs(v v}v vyG

Q:hO f(v +v zv | 2,5 )v yG(v I Pv +v qv "v Av yG ?v zv IQv | ,v p ?v qv zv wv Av yG Qv *Ov tv @ f(v wv +v Tv p

,vp Q:hO f(v+vzv| 4,1 h ,'C' hvs(v}vyG ,vp Q:hO f(v+vzv| 5,2h ,xvgvs(v}vy

f(v v+v vzv v| Qv vWv vf ,v v"v vCG )v vyE {v vZv v@ ?v v+v vy9v v}v vFE ?v vqv vzv vwv v@ Qv v*Ov vtv vAv v<h ,'H' hv vs(v v}v vyG

,vp Qvdv"vzvy ?vF9vI c9v"v$ f(vwv+vS ,?vGv|Qv=vyG ?vavL )vzvf {v}vgvyG Ov"vf .Q:hO

#vwvyh ;#v+vAv*QGQvwvAvyG #v+vAv+vGv|Qv=vyG #v+v@QvAvqvyG d;vL JGOvI(vyG O9v"vSEh ?vyhOvF

,v"vCG )vyE {vZv@ ?v!RG(v| >vzvav* fC &v+vzvf fC f6G cQv*Ov| Qv=vMv@ fC xv"vwv}v*
k
?v v*GOv v< #v v| GQv v%v vV #v v*Qv vWv vf d;v vL ?v vGv v|Qv v=v vyG d9v v}v vf} Q:hO f(v v+v vzv v| Qv vWv vf

#v+v"vCG )vyG(vI >vzvav@ fC xv+vzvf ,vjv=v"v* 9v}v<Q ,hvsG(vyG ,vp .Pv+vqv"vAvyG ?vzvIQv|
q
?v8v}vy9v< 80 {vwvWv* ,vyh}G Qv*OvtvAvyG GPv$ {vDv| f} ,Q:hO f(v+vzv| #v*QvWvfh

.H(za}yG aO%yG #|

198
 )zf}G )yE {qS}G #| JGQ*OtAyG 2-8

?vI9v @E ?v }vwvJv yG #v | ,{v}v gvzv y ?v JvVQv }vyG ?vGv |Qv =vyG bQvp Ov *OvJv @ Ov "v f

uv*QvqvyG e(vtv* .JGOvI(vyG ?vGv|Qv=vy ?vzvtvAvTv| JGQv*Ovtv@ ~v*OvtvAvy ~v%v|9v|C ?vYQvqvyG

QGOv Y5v y ?v *QGQv wv Av yG ?v +v Gv |Qv =v yG JGQv Av qv yG Ov *Ov Jv Av y ?v yh9v Jv | ,v p ,jRv vQv }v yG

{vwvy ~vGvJvyG ?vavS(vAv| IOvI(vy {vqvS}G )vyE )vzvf}G #v| Qv*OvtvAv< ,jOv*GRvAvyG

#v v|
{v v|9v vv OOv vgv v< ?v vGv v|Qv v=v vyG bQv vp Ov v*hRv v@ ~v vAv v+v vSh .?v v*QGQv vwv v@ ?v v+v vGv v|Qv v< IQv vAv vp
q
gPv$ .9v%vAv*9v%v! )vyE ?v*QGQvwvAvyG ?vGv|Qv=vyG IQvAvp ?v*GOv< #v| #v+viQvqvAv}vyG #v+vqvc(v}vyG

c9v"v$ f(vwv* )vAvI ,?v+vzvY}G JGQv*OvtvAvyG #v| uvtvJv@ I(vavMvv IOv+vqv| ?v+vzv}vgvyG

AOv=vyG ?v*9vjvyh .&vy ?vgv<9v@ Qv*OvtvAvyG ?v+vwvzv| f(vwv@ )vAvIh ?vGv|Qv=vyG uv*Qvqvy ?v+vsOvY

,jRvvQv}vyG uv*QvqvyG {v=vs #v| IOv*OvGvyG JGOvI(vzvy ?vGv|Qv=vyG e9v%v| O9v"vSE ,vp

:,@z* 9| u+=aAyG JGOIh ?G|Q< bQp K"| ~A*

k
Ovtvy .9v%vtv+v=vav@ ~vA+y ~v+v}vZvAvyG LP(v}v!h ?vzv|9vwvACG J9v=vzvavACG #v| GARvF !
Qvdv!G( IOvI(CG ?vFPv}v"vyG ?vjvy eGOvMvAvS9v< LP(v}v"vyG GPv$ rvYh ~v@
?v HQv =v yG bQv p Z;v <E ~v @ Ov sh .)H9v Av wv yG GPv $ #v | Ev y9v Dv yG {v Zv qv yG
.eGOMAS:G J:9I ?aSG(< J9t+=aAyG [F9ZM< IO+g=yG
k
?v tv +v Ch eGOv Mv Av S9v < ?+zv wv +v %v yG rv Yh ~v Av * .J9v +v HQv =v yG ?+zv wv +v %v y 9v qv Yh !
#v| Uv|9vBG {vZvqvyG Qvdv!G( ~v+v}vZvAvyG LP(v}v! hC ?+zvwv+v%vyG rvYh
.)H9AwyG G P$

9v $R9v +v Av FG ,v jv =v "v * ,v Av yG d(v =v tv yG JGQ9v =v Av LG ,v $h .d(v =v tv yG JGQ9v =v Av LG !

.9%AHQ< ~@ ,AyG IOI(yG d(=ty

dhOvF bvavJ Ov*hRv@ ~vAv* .Hv|OvyG Nv*QG(v@h ?v*QGQvwvAvyG ?vHQv=vyG ?vavL !

Nv v*QG(v vAv vyGh ?v v*QGQv vwv vAv vyG ?v v+v vHQv v=v vyG IQv vAv vqv vyG IOv v| OOv vL jQ(v vI ,v v"v v|R

uv*Qvph jRvvQCG Hv|Ovzvy 9v$QGOvYE ~vAv+vS ,v Av yG JGQGQvwvAvzvy ?vAv<9vDvyG

.Q9=AL:G

bv v<Q ?v v+v vqv v+v vv J9v vqv vYG(CG gPv v$ OOv v; .IOv vI(v vyG ?v v%v vFGh J9v vqv vYG(v v| !
.?+zw+%yG {}f Q9_{< 9%AHQ< ~A+S , AyG IOI(yG

199
OvJvzvy LP(v}v"vzvy rv+vqvL uv+v=vav@ GPv$ .,vSCQvyG LP(v}v"vyG ?vLQvV uv+v=vav@ !
d9v Dv }v v ?v |Ov Mv Av TCG ?+zv wv +v %vyG J9v tv =v_ ?vp9vv Qv =v f {v +v jv Wv Av zv y )v !O}G

.JGOI(yG ?HQ< bQp ^f

Qv %v dv | ~v +v }v Zv @ OOv L jPv yG .(UI) eOv Mv Av TCG ?v %v FGh H(v zv SC {+yO !

.&|GOMASG ~A+S jPyG eOMATCG ?%FGh

Kv"v| ~vAv* ,Ov+vgv=vyG {v}vgvyG hvs(v}vy rv+vzvwvAvyG uvF9vCh ?v|RvI ~v+vzvTv@ Q(vp

uvv*Qv v_ #v vf OQv vzv vy Y(vv=vvSC 9v v%v v@Ov v| ?v vzv v%vv| hvvs(v v}vvyG xv vyP ,v vp ?vvGv v|Qv v=v vyG uvv*Qv vp

IOOvJv}vyG JGOvI(vyG ?vGv|Qv< O(v%vGvy )vzvf}G )vyE {vqvS}G #v| Qv*Ovtv@ ~v*Ovtv@

#v | ?v =v Tv Av wv }v yG IQv =v Mv yG Qv +v Wv @h .OOv Jv }v yG jQGQv wv Av yG ?v Gv |Qv =v yG dhOv F uv ph

hv <QC )v yE ?v F9v I c9v "v $ fC 9v $O9v qv | ?v }v %v | IOv f9v s )v yE ?v tv <9v Tv yG hv *Q9v Wv }v yG

(vzvp .)vzvf}G )vyE {vqvS}G #v| IOvI(vyG Ov%vF Qv*OvtvAvy OQvp {vv #v| J9vf9vS

~v vGv vI f9v vvh Qv v*Ov vtv v@ {v v}v vgv v< JGOv vI(v vyG ?v vGv v|Qv v< uv v*Qv vp
{v vv e9v vs ,v vp (v v]v vf
k
?vf9vS #v+vgv<Q}G uv+v=vav@ #vwv}v* 9v%v"v+vI ,U9vMvVC IQvWvgv< GQ(vZvJv| uv*QvqvyG

Y(v =v S}G ?v zv %v | d;v L IOv Ih {v wv y )v zv f}G )v yE {v qv S}G #v | Qv *Ov tv @ )v zv f

.OQzy ?I("}}yG

?v vGv v|Qv v< JGQv v*Ov vtv v@ d(v v=v vtv v< jRv vvQv v}v vyG uv v*Qv vqv vyG e(v vtv v* fC MQv vAv vtv v}v vyG #v v|

#v | #v +v @Qv }v < Qv =vvC b9v av ! #v }v \ f(v wv @ ?v zv 8v SC jC MQv _ fhO #v | JGOv I(v yG

Qvdv!G( &v}v*OvtvAv< Qv*OvtvAvyG ?vzv+vSh e(vtv@ jPvyG {vqvS}G )vyE )vzv f}G #v | Qv*Ovtv@

Qv+vDvwv< {vsC f(vwv@ ,vAvyG JGQv*OvtvAvyG ,vp xv+vwvWvAvyG ,vjv=v"v* 9v}vv .)3-8 dhOvGvyG

,v vjv v=v v"v v*h .{v vqv vS}G )v vyE )v vzv vf}G #v v| Qv v*Ov vtv vAv vyG ,v vqv vgv v\ #v v| Qv v+v vDv vwv v< )v vzv vfC hC

#v| ?v+vy9vf IQv_9vMv| ?vFQO )vzvf j(vAvJv@ ,vAvyG JGOvI(vzvy JGQv*OvtvAvyG ?vgvFGQv|

Bv<9vC uv*Qvp ~vGvJv< ?vGv|Qv< uv*Qvp {vv Ov*hRv@ MQvAvtv* 9v}vv .9v%vzv*Ovgv@ {v}vAvJv}vyG
k
{vwvy #v+vTv+vFQvyG #v+vqvc(v}vyG ^vgv=v< ?v!9vgvAvS:G 9vgv=v_ #vwv}v* .IO9v*RvyG IOv| ?vp9vwvy

bv v=v v\ ,v v+v vY9v vZv vAv vLGh AGQv v=v vMv vyGh ~v v+v v}v vZv vAv vyG ,v vSOv v"v v%v v}v vv( JGOv vI(v vyG bQv vp

.OOJ| ?G|Q< hs(| ,p )YhQW}yG jQ*O|h IO(GyG

200
 :IO+q| IQwp

,v v p Qv v +v v =v v v Qv v +v v p(v v @ {v v }v v gv v < xv v @QGO O(v v fh A9v v av v f{v v < ~v v tv v @ :

.LQ9MyG ,p d9}f}9< e9+tyG d;L #| ?G|Q=yG r+y9w@
f(vwv@ fC #vwv}v* ?vf9vTvy9v< ?vy9v}vgvyG Q9vgvSC fC #v| ~viQvyG )vzvgvp
k
hv v s(v v }v v y9v v < ?v v !Q9v v tv v | ?v v +v v FQ9v v Mv v yG hv v sG(v v }v v yG )v v yE ?v v =v v Tv v "v v y9v v < {v v sC
?vF9vJvyGh d9vGv}vyG ,vp IQv=vMvyG ?v*OhOvJv| fC Qv+vi ,jRvvQv}vyG
.rv+vy9vwvAvyG ,vp Qv+vp(v@ jC V(vgv@ Ovs ,vp9v\ G {vYG(vAvyG )vyE

)?vf9vTvy9v<( ?vy9v}vgvyG ?vqvzvwv@ f(vwv@ 9v|Ov"vf ,d9vDv}vyG {v+v=vS )vzvf

,?v +v zv Jv }v yG hv sG(v }v yG ,v p 9v %v Av zv +v Dv | Ev zv C IOv +v gv =v yG hv sG(v }v yG ,v p

#v+vAv+vp9v\E #v+v@Qv| J9vtv+v=vavAvyG IO9vfE )vyE IOv+vgv=vyG bQvqvyG L9vAvJv@

c9v"v$ f(vwv* #vy GPvy .HvAv"v}vzvy Kv+vJvY {v+vjvWv@ )vzvf d(vZvJvzvy
Ovs IOv+vgv=vyG bQvqvyG fC 9v"vdvI: Ovsh .?vGv|Qv=vyG ?vqvzvwv@ ,vp Qv+vp(v@
k
?v tv <9v av | {v =v s GQv %v V Qv Wv f ,v "v CG )v yE Qv %v VC ?v Av S #v | L9v Av Jv @
{v v}v vf d9v vGv v| ,v vp ~v v%v vzv v}v vf Ov v"v vf jRv vvQv v}v vyG hv vs(v v}v vyG ?v v+v vF9v vAv v!E
.IO*OF 9+F(y("w@ hC O*OF

k
9v+vzvgvp f(vwv@ Ovs ?v"vTvyG ,vp
9v| rvc(v| ?vqvzvwv@ >vTv! fC #v| ~viQvyG )vzvf
k
?v qv zv wv @ fC Qv +v i ,jRv vQv }v yG hv s(v }v y9v < ?v !Q9v tv | ?v +v FQ9v Mv yG hv sG(v }v yG ,v p {v sC

Qv+vp(v@ jC V(vgvAvS IOOvgvAv| hvsG(v| ,vp {v}vgvzvy ?v=vI9vZv}vyG IOvFGRvyG {vYG(vAvyG

jRv vQv }v yG hv s(v }v yG ,v p Ov *hRv Av yG hQv *Ov | L9v Av Jv +v Sh ;?v Gv |Qv =v yG rv +v y9v wv @ ,v p

c9v"v$ f(vwv+vS 9v}vv ,QvqvTvyG J9v!RG(v| Ov*RvAvSh ,IOv+vgv=vyG bQvqvyG hv| {v}vgvzvy

#v+vgv< PvL}G ,vjv=v"v* 9v}vv .{vYG(vAvyG ,vp {vzvMvyG >v=vTv< {v}vgvyG IO9vf ?vF9vI

#v| IQv+v=vv J9v+v}vv ?vGv|Qv=vy ?v+vFQ9vL QO9vZv}v< ?v!9vgvAvS:G ~vAv+vS &v!C Q9v=vAvf:G
x
?v+vGv|Qv=vyG IQvqv+vWvyG hv\h O(v%vF {vDv}v@ fC #vwv}v* #vwvyh ,?v+vGv|Qv=vyG IQvqv+vWvyG

,xvyP )v yE ?vp9v\E .HvAv"v}vyG ?vGv|Qv< ?vqvzvwv@ {v}vGv| #v | ?v8v}vy9v< 20 &vAv=vTv! 9v|

Ovs hC ?v*h9vTv| KvF9v"vyG HvAv"v}vzvy ?v=vI9vZv}vyG ?v!9v+vZvyG rv+vy9vwv@ f(vwv@ fC #vwv}v*

201
?v =v I9v Zv }v yG rv +v y9v wv Av yG f(v wv @ fC #v wv }v * 9v }v v .?v Gv |Qv =v yG rv +v y9v wv @ Rh9v Gv Av @

rv +v y9v wv @ Rh9v Gv Av @ Ov s hC ?v *h9v Tv | b(v Tv yG ,v p Ov *Ov F Hv Av "v | b;v _E ?v +v zv }v gv y

~v iQv yG )v zv fh ,GPv $ hv |h .J9v gv +v =v }v yG ,v qv c(v | >v *QOv @ ~v Av * fzv v ,?v Gv |Qv =v yG

IQGOE e9v v}v vAv v$G Qv v+v vDv v* Ov vs dhOv vyG ^v vgv v=v vy ?v vf9v vTv vyG ,v vp ?v vy9v v}v vgv vyG Q9v vgv vSC fC #v v|

{v v}v vGv v| ,v vp Q9v v=v vAv vf:G #v v+v vgv v< 9v v$Pv vLC #v v+v vI UQv vJv vyG #v v| Ov v< : ,?v vvQv vWv vyG

.&A!9+Yh gQGOYEh HA"}yG ?G|Q< r+y9w@

#+qc(}y ?F9JyG J9|(zg| )zf d9D| :3-8 {wWyG

?qzAM}yG YhQW}yG {IGQ| ,p

Q*OtAyG JGhOC 3-8

COv < fC Pv "v | J9v +v Gv |Qv =v yG rv +v y9v wv @ Qv *Ov tv @ JGhOC eGOv Mv Av SG COv < Ov tv y

J9vGvAv"v}vyG Qv*(vav@h ?vGv|Qv< rv+vy9vwv@ #vf JGQv*Ovtv@ >vzv_ ,vp {v}vgvyG hQv*Ov|

rv v+v vy9v vwv v@ Qv v*Ov vtv v@ ?v vyzv vTv v| #v vf KOv vJv vAv v* H9v vAv vv c9v v"v v$ .IOv v*Ov vGv vyG ?v v+v vGv v|Qv v=v vyG

202
rvZv* .~v%v*(v< &vqvy|v}vy yJ9v+vGv|Qv=vyG ?vSOv"v$ J9v*O9vZvAvsGz (v$h J9v+vGv|Qv=vyG

hC A9v"v=vyG ?vqvzvwv@ LP(v}v! 1981 e9vf QvWv! jPvyG H9vAvwvyG GPv$ ,v p rvy|v}vyG
)*(
rv+vy9vwv@ Qv*Ovtv@ H9vAvv QvWv! ~v@ 9v}vv . )COCOMO( LP(v}v"v< aQvgv* 9v|

LP(v v}v v! )v vyE ?v vp9v v\ 9v v<h .2000 e9v vf Cocomo II ?vvavvSG(vv< J9vv+vvGvv|Qvv=vvyG

eGOvMvAvS:G ?vgvF9vV J9v+vGv|Qv=vyG rv+vy9vwv@ Qv*Ovtv@ JGhOC Ov}vAvgv@ ,Cocomo

)FPA( ?v v +v v qv v +v v c(v v yG W9v v tv v "v v yG {v v +v v zv v Jv v @h PRICES h SLIM {v v +v v zv v Jv v @ )v v zv v f

(Albrecht and Ga€ney, 1983; Jones, 1991; Paulish, 2002;

Putnam, 1992).

A,vV : #v| J9v+vGv|Qv=vyG rv+vy9vwv@ Qv*Ovtv@ IGOC QvgvS MhGQvAv* fC #vwv}v*

?v v av v +v v Tv v < H9v v Tv v I ?v v zv v +v v Sh )v v zv v f Qv v Dv v gv v * fC [v v Mv v V j} #v v wv v }v v * Ev v +v v I(

)vyE ,)Bv!QvAv! G ?vwv=vV )vzvf e9vf hvs(v| ,vp COCOMO )vzvf O9v}vAvf:9v<

S9vv+v vtv vy jQ9vvWv vAvvSG {vv}vvf ,v vp IGO}G hv v}vvF ~vvAv v* Ev v+v vI( JGQ:hOvvyG a:B

O9v }v Av f:9v < ?v +v zv =v tv Av Tv }v yGh ?v tv <9v Tv yG hv *Q9v Wv }v yG {v +v zv Jv @ ~v Av * PE .J9v +v Gv |Qv =v yG

#v v| Ov v*Ov vgvvyG ,v v@zv v* J9vvvQv vWv vzv vy ?v v+v vF9v vAv v! Gh ?v v8v v+v v=vvyG J9v v!9vv+v v< )v vzv vf
.)?v v+v vy9v vJv vyG
k q
^v vgv v=v vy ?v vGv v|Qv v=v v}v vyG J9v vGv vAv v"v v}v vyG #v v| ?v v+v vMv v*Q9v v@ J9v v!9v v+v v=v v< ;v v}v vJv v| JGhO}G

?v +v Mv *Q9v @ J9v !9v +v < ?v vQv Wv yG iOv y #v wv * ~v y d9v I ,v ph .?v Y9v Mv yG J9v f9v av tv yG

J9vGvAv"v}v< HvAv"v}vyG ?vtv<9vav| f9vwv| 9v=vp ,?vtv<9vS J9vGvAv"v| ?vGv|Qv< #v| IOv+vF

#v| Ov*OvgvyG e(vtv*h .Y9vavtvyG J9v!9v+v< )vzvf O9v}vAvf:9v< IGO}G Ov*OvJv@h ?v%v<9vWv|

Qv v*Ov vtv v@ IGOC {v v+v v}v vJv vAv v< #v v$GQv vyG 9v v"v vAv vsh ,v vp J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG hv v*Q9v vWv v| jQv v*Ov v|

GP9v|z {v+vzvJv@ {v}vf #v| G(v"vwv}vAv* )vAvI ?vy9vtv"vyG ~v%v=v+vSG(vI )vzvf rv+vy9vwvAvyG

.~%y9IQ@ A9"CC y(y

9v%vGvAv"v@ ,vAvyG dhGOvGvyGh ?v+v!9v+v=vyG e(vSQvyGh d9vwvV}G fC Kv\G(vyG #v|

k
9v| 9v=vy9vi #vwvyh .?v+v"vtvAvyG Qv+vi IQGO G H9vGvfE Qv+vDv@ rv+vy9vwvAvyG Qv*Ovtv@ JGhOC

COCOMO = Constructive Cost Model )*(

203
9v|Ov"vf ?v*9vjvzvy ?vtv+vsO Qv+vi JGQv*Ovtv@ )v zv f ?vzv+v}vGvyG d9vwvV}G gPv$ j(vAvJv@

IGO}G Ov v*Ov vJv v@ ~v vAv v* : 9v v|Ov v"v vf hC ?v vtv v+v vsO Qv v+v vi ~v vGv vJv vyG J;v vLOv v| f(v vwv v@

jQv*Ov| IOvf9vTv}vy IOv+vF JGhO}G gPv$ Qv=vAvgv@ ,xvyP hv|h .Kv+vJvY {vwvWv<

eOvtv@h rv+vy9vwvAvyG Qv*Ovtv@ ,vp {vLOv@ ,vAvyG AGRvF}G ?vp9vv QvvPv@ )vzvf ?vGv|Qv=vyG

GPv$ ?vGv|Qv< #vwv}v* :z ,d9vDv}vyG {v+v=vS )vzvf( ,vzvv ,v"v|R {v}vf Q9v_E ~v%vy

dhC gPv$ f(vwvAv Tvp xv yP #v wv |C GPE hC ;Qv%v VC ?v C;v C f(v]v i ,v p Hv Av"v }vyG

hQv v*Ov v| e(v vtv v* fC #v vwv v}v v* ,xv vyP )v vzv vf Ih;v vf .)y9v v"v vAv vvQv vV Nv v*Q9v v@ ,v vp IQv v|

)v vzv vf}G )v vyE {v vqv vS}G #v v| dhOv vGv vyGh Qv v*Ov vtv vAv vyG IGOC eGOv vMv vAv vS9v v< YhQv vWv v}v vyG

~vGvIh dhGOvGvyG PvLC ~vAv* )vAvI ?v=vS9v"v| J9vgvs(v@ hv\hh IQGO G rv+vtvDvAvy

hvSGh Qv*(vavAvyG ,vp AOv=vyG {v=vs Q9v=vAvf:G #v+vf ,vp ?v+vgvsG(v< Qv_9vMv}vyGh uv*QvqvyG

.?+FQ9MyG ?G|Q=yG hsG(| ,p b9a"yG

J9F9A"AS:Gh [Mz}yG 4-8

{vZvqvyG GPv$ ,vp Q(vvPv}vyG ~v*(vtvAvyGh YhQvWv}vyG bv+vavMv@ Hv%v"v| Ov}vAvgv*

#v| J9v+vGv|Qv=vyG J9vGvAv"v| #v| Qv+vDvwvyG ?vGv|Qv< #vwv}v* &v!C )vzvf Ov+vvzvAvyG )vzvf
v
Bv}v@ d9vI ,v p ~vy9vgvyG d(vI uv_9v"v| IOvf ,vp ?vfR(v| ?vGv|Qv< bQvp d;vL

)v yE e9v dv "v yG rv F9v ch ~v +v Tv tv Av < ?v +v zv wv +v %v yG ~v }v Zv | e9v sh J9v =v zv av Av }v yG ?v i9v +v Y

k
.9+G*QO@ 9%t+=a@ #w}* IQ+jY JGOIh

Qv v*(v vav v@ hv v*Q9v vWv v| fC 9v v$O9v vqv v| ,v vAv vyG ?v vdv vI;v v}v vyG )v vzv vf GPv v$ Ov v}v vAv vgv v*h

?v vGv v|Qv v=v vyG bQv vp f(v vwv v@h IQGO G ,v vp {v v%v vSC f(v vwv v@ Qv vjv vY}G J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG

J9vv+vvzvv}vvf #vv| Ovv*OvvgvvyG {vv}vvgvv* ,xvvyP )vvyE ?vvp9v v\E .?vv+vvF9vvAvv!E QvvDvvvC QvvjvvY}G
q
#v| ?v!(vwv| bQvqvyG f(vwv@ 9v|Ov"vf {v]vpC {vwvWv< ?vgv*QvTvyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@

hv*Q9vWv}vyG bv+vavMv@ ,v p 9v"vGv%v"v| e(vtv* ,GPv$ hv| .{vsC hC U9vMvVC IQvWvf

v
?v vGv v|Qv v=v vyG bQv vp J9v vf(v v}v vGv v| IQGO jRv vvQv v| uv v*Qv vp eGOv vMv vAv vS9v v< ?v vfR(v v}v vyG

#v}v\ LQOv"v@ J9v+vGv|Qv< IOvIh ?vGv|Qv< ,vp 9v%v"v| {vv cQ9vWv* ,vAvyG IQv+vjvZvyG

.J9+G|Q=yG ~+}Z@ A9"<

204
JGOvI(vyG #v| OOvf )vyE Ovtvgv}vyG e9vdv"vyG ~v+vTvtv@ Hv%v"v| uv+v=vav@ #vwv}v*

~v @ ,d9v Dv }v yG {v +v =v S )v zv f .iQv LC ?v +v SOv "v $ J9v Zv Zv Mv @ #v }v \ IQv +v jv Zv yG

k k
.9+fQp 9|9d! 240 )yE 777 k"*(< IQF9_ ~+}Z@ ~+Tt@

,Qv*(vavAvyG ?v+vzv}vf ,vp rvc(v| a:B IQvWvf HQ9vtv* 9v| #v+v+vgv@ ~v@ Ovsh

,v vfQv vp e9v vdv v! {v vv Qv v*(v vav v@ )v vzv vf Qv v+v vDv vwv v< Qv vjv vYC {v v}v vf bQv vp Bv vzv v}v vf #v vwv vyh

OOv f )v yE IQv +v =v wv yG ?v }v %v }v yG ~v +v Tv tv @ fE .(Smith and Reinertsen 1997)

~v*(vtv@h ~v+vdv"v@h ?vzvwv+v$h bv+vavMv@h ~v+v}vZvAvy jQhQv\ IQv+vjvZvyG e9v%v}vyG #v|

.,SO"$ YhQW| jC

?Ws9"}zy ?z8SC 5-8

?vav=v@QCG ?vHQv=vyG r+y9vwv@ ,vp #vwvF Qv+vp(v@ jC Qv*Ovtv@ #vwv}v* rv+vv .1

??+FQ9BG hsG(C9<

?v vfQv vTv vyGh JGOv vI(v vyG ?v vHQv v< uv v*Qv vp ~v vGv vI #+v v< ?v vs;v vgv vyG ,v v$ 9v v| .2

??+F9A! Gh
o
Kv=vZ+y Ovgv< #v f {v}vgv* {v}vf uv*Qvp ~+zvgvAvy eR;vyG #v |Rv yG (v $9v| .3
k
?O*OF {}f d9H ,p 9GA"|

?v vHQv v=v vy9v v< ?v vtv vzv vgv vACG e9v v%CG ^v vf 9v v%v vs9v vqv v!E ~v vAv v* ,v vAv vyG ?v vqv vzv vwv vyG ,v v$ 9v v| .4

?HA"CG Q*(a@h ?HQ< J9tq! [9=E #| &A!9+Yh HA"CG QGOY

hFGQ}yG

Books
Boehm, Barry W. [et al.]. Software Cost Estimation with Cocomo
II . 1
st
Edition. Upper Saddle River, N.J.: Prentice Hall, 2000.

ÐÐÐ. Software Engineering Economics . 1

st
Edition. Englewood

Cliffs, N. J.: Prentice-Hall, 1981.

Jones, Capers. Applied Software Measurement: Assuring Produc-

tivity and Quality . New York: McGraw-Hill, 1991.

205
 Software Metrics: A
Moeller, Karl-Heinrich and Daniel J. Paulish.

Practitioner's Guide to Improved Product Development . Los

Alamitos, CA: IEEE Computer Society Press, 1993.

Paulish, Daniel J. Architecture-Centric Software Project Manage-

ment . Boston; MA: Addison-Wesley, 2002.

Putnam, Lawrence H. Measures for Excellence: Reliable Software

on Time, within Budget . New York: Prentice Hall, 1992.

Smith, Preston G. and Donald G. Reinertsen. Developing Products

in Half the Time: New Rules, New Tools . New York: John

Wiley & Sons, 1997.

Periodicals
Albrecht, Allan J. and John E. Gaftney. «Software Function,

Source Lines of Code, and Development Effort Prediction: A

Software Science Validation.» IEEE Transactions of Software

Engineering : vol. 9, no. 6, 1983, pp. 639-648.

206
 Ey9DyG ~TtyG

wQTJR@9G qOTS9G
 hS9AyG {vvvvvvvvZqyG

JXTB:d?9G d=uI) bd6

#v v | IQv v +v v jv v Y ?v v f(v v }v v Gv v | IO9v v +v v tv v < Qv v +v v L}G &v v fhQv v Wv v | ,v v p d(v v < e9v v s
k
9v vgv v| {v v}v vgv vyG )v vzv vf IQOv vs ~v v%v vy #v v}v v| J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG ,v vZv vI9v vph #v v+v vGv v|Qv v=v v}v vyG
k
#v | 9v Dv *Ov I uv *Qv qv yG A9v ]v fC #v | {v +v zv s OOv f #v +v +v gv @ ~v @ Ov s f9v vh .uv *Qv qv v

,A;v}vgvyG OvI} ,vGv|Qv< QGOvYE dhC GhRvGv!C fC Ovgv<h .OOvGvyG #v+vGv*QvMvyG

k
~v%v!(vv )vyE ?vp9v\E ,A9vsOvYC G(vJv=vYC Ovs uv*QvqvyG A9v]vfC #v| Ov*OvgvyG f9vv
k p
9v!9v+vIC ?v+vp9v\E J9vf9vTvy {v}vgvyG ~v%v+vzvf f9vv &v!C #v| ~viQvyG )vzvfh .A;v|R

G(v v!9v vv ~v v%v v!C Qv v+v vi ,IOOv vJv v}v vyG ?v v+v v"v v|Rv vyG dhGOv vGv vyG >v vTv vI {v v}v vgv vyG ~v v+v vzv vTv vAv vy
k
,vv(v%vyG hC 9vqv+vY d(v=vTv+v=vyG ?v=vgvy ,vp IGQ9v=v| Q(v]vJvy {v}vgvyG Ovgv< f(vtvAvzv*

n o k
aQv av yG IAGQv tv < hv Av }v Av SGh ,uv *Qv qv yG GPv $ hv | {v }v gv y9v < d(v < hv Av }v Av SG .A9v Av V

AGOC >v !9v F )v yE ,v !hQv Av wv y G Ov *Qv =v yG Qv =v f ~v %v ]v gv =v y 9v %v !(v zv SQv * G(v !9v v ,v Av yG

.9%!(=Aw* G(!9v ,AyG ?+G|Q=yG IQq+WyG IAGQsh ?gFGQ| , p & z }f

k
#| ?f(}G| IQGO{< O*OGyG &fhQW| ,p d(< e(t* fC 9gs(A| f9v
k
hvs(v| #vf IOv+vgv< J9vp9vTv| )vzvf GO(vF(v| 9v%v]vgv< f9vv Ovsh ,?vGv|Qv=vyG bQvp
k
hC rv+vc(vAv< ~vtv* ~vyh .{v*RGQv=vyGh 9v+vv9vp(vzvSh Ov"v%vyG ,vp GOv*OvJv@h ,&vzv}vf

209
&vpQvgv* 9v| {vv f9vv {v< .#v*Ov+vgv=vyG #v+vSOv"v%v}vyG A:|v$ #v| jC ?vzv<9vtv| )vAvI

,{v }v f ?v f9v S {v v #v f ?v vQv Wv yG #v | &v !(v \9v tv Av *

a(v S jPv yG Qv F}G ~v %v "v f
k
Qv+v=vv ARvF {vgvFh {v}vgvyG f9vwv| ,vp J9v"v+v+vgvAvyG rvs(vy 9vTv}vJvAv| f9vv Ovsh
k
?v +v y6G #v | 9v tv zv s d(v < f9v v .LQ9v Mv yG ,v p ~v Av * ?v Gv |Qv =v yG {v }v f J9v Gv Av "v | #v |

&v !E 9v }v v .?v +v FQ9v Mv yG bQv qv yG gPv $ ?v =v sGQv |h IQGOEh A9v Wv !E 9v %v < #v wv }v * ,v Av yG

hC d(v v=v vTv v+v v=v vyG ?v v\9v v*Q ,v vp W9v vWv v! jC ,v vp &v vAv vvQ9v vWv v| ?v v+v v!9v vwv v|E ,v vp xv vwv vV

.IO*OGyG bQqyG gP$ A9]fC h| ,v(%yG

v
?vfR(v}vyG ?vGv|Qv=vyG bQvqvy ,v}v+vdv"vAvyG {vwv+v%vyG {vZvqvyG GPv$ ,vp Kv\(v!

bQvv_h J9v v+vvyh|vvTvv}v vyG Ov v*OvvJvv@h {vv}vvgv vyG OvvfG(v vs Ovv*OvvJv v@h hv vsG(vv| IOvvf ,v vp

Q(v |C ?v Gv y9v gv | ?v +v qv +v vh ,9v %v "v +v < uv +v Tv "v Av yGh bQv qv yG #v +v < {v YG(v Av yGh {v YG(v Av yG

{v v}v vgv vyG J9v v+v vyB ^v vgv v< {v vZv vqv vyG GPv v$ Kv v\(v v* 9v v}v vv .~v vwv vJv vAv vyGh ?v v=v vsGQv v}v vyG

.bQqyG gP$ {D| 9%+p {}g@ , AyG h*Q9W}yG ,p Q(aAyG h=AAy ?|OMAT}yG

v
RvGQ}yG ?fR(}yG J9+G|Q=yG Q*(a@ h*Q9W| ?+zw+$ 1-9

k
?v<(vgvY QvDvvC ?v=vsGQv}vyGh ~vwvJvAvyGh uv+vTv"vAvyG Kv=vYC ,9vtv<9vS 9v!QvvP 9v}vv

9v%v]vgv< J9vtv+v=vavAvyG ?vGv|Qv< bQvp {vZvqv@ ,v Av yG ?vgvS9vWvyG J9vp9vTv}vyG >v=vTv<

uv *Qv _ #v f {v YG(v Av zv y ?v _Qv qv }v yG ?v F9v Jv yG {v +v zv tv @ OOv Zv < #v Jv ! .^v gv < #v f

~v +v Tv tv @ uv *Qv _ #v f xv yPh #v wv |C 9v | J9v f(v }v Gv }v yG #v +v < fh9v gv Av yG #v +v Tv Jv @

k k
.9vav<GQv@ {vsCh 9v}vGvI QvjvYC JGOvIhh ?v}vdv!C )vyE ,vGv|Qv=vyG e9vdv"vyG ?v+vzvwv+v$

JGOv I(v yGh ?v +v 8v *Rv Gv yG ?v }v dv !}G )v zv f uv *Qv p {v v {v }v gv * fC #v wv }v * Pv FOv "v f

k k
A9v "v < JGOv I(v yG rv *Qv gv @ ~v Av * .iQv L}G bQv qv yG #v f 9v +v =v Tv ! {v Zv qv "v | {v wv Wv <

e9v dv "v yG ?v +v zv wv +v $ xv yPv vh Hv Av "v }v zv y 9v $Pv +v qv "v @ >v Gv * ,v Av yG [v F9v Zv Mv yG )v zv f

.~}Z}yG &qYh 9}v ,G|Q=yG

#v v+v v}v v}v vZv v}v vyG #v v|

Qvv+vvjv vY uv v*Qv vp #vv+v v+vvgvv@ ~v vAvv* ,aOvv%v vyG GPvv$ uvv+vvtvvJv vAvvy
k k
,vp ;v|9vv 9v|GhO f(vzv}vgv* A9v]vfC O(vFh hv| jRvvQv}vyG ~v+vdv"vAvyG #v| ARvGvv

,YhQv vWv v| #v v| ARv vGv vv uv v*Qv vqv vyG {v v}v vgv v*h .,v vFQ9v vMv vyGh ,v vzv vLGOv vyG #v v+v vgv vs(v v}v vyG

210
 k
(vSOv"v%v| e(vtv* .?vzv|9vv HvAv"v}vyG I9v+vI IQhO #vf dh|vTv| L9vAv!E Qv*Ov| OvF(v*h

{v v +v v zv v Jv v @h Ov v *Ov v Jv v Av v < jRv v vQv v }v v yG hv v s(v v }v v yG ,v v p fhO(v v F(v v }v v yG J9v v =v v zv v av v Av v }v v yG

.YhQW}yG H9JYC 9%=zaA*

[F9ZMyG , AyG
q o
jRvvQv}vyG uv*QvqvyG 9v%v}vzvTv* ,vAvyG d9v}vf}G #v|9vDvyG {vZvqvyG ,vp [vMvzv!
o
bv av Mv yG hv \h #v | ~v %v "v +v wv }v Av y Ov gv < #v f {v }v gv @ ,v Av yG ?v Gv |Qv =v yG bQv p )v yE

A9vWv!E ~vAv* .?v<(vzvav}vyG JGOvI(vyG ?vGv|Qv=vy &vyPv< >vGv* jPvyG Ov%vGvyG Qv*Ovtv@h

uv v*Qv vqv vyG f(v vwv v* 9v v|Ov v"v vf IQv vwv v=v v}v vyG YhQv vWv v}v vyG {v vIGQv v| d;v vL d9v v}v vf}G gPv v$
k k
e9v%v| )vtvzv@ fC IOvWv< ,vY(v! .OvIGh hvs(v| ,vp 9v}vdvAv"v|h GQv+vjvY jRvvQv}vyG

~v v@ #v v*Pv vyG ?v vGv v|Qv v=v vyG bQv vp A9v v]v vfC ^v vgv v< uv v@9v vf )v vzv vf jRv vvQv v}v vyG uv v*Qv vqv vyG

#v f {v}vgvzvy ~v%vzvtv! ~vAv+vSh jRvvQv}vyG hvs(v}vyG Bvs|v| {vwvWv< ~v%v"v+v+vgv@ ,v p

o k o
)v zv f( jRv vQv }v yG hv s(v }v yG ,v p &v !(v ]v tv * jPv yG Bv s(v yG {v jv Av Tv * .9v tv I: Ov gv <
k
JGhO}Gh ?v +v zv wv +v %v yGh uv +v =v av Av yG d9v Gv | ,v p y~v %v =v *QOv Av yz );v Dv | Qv %v VC ?v Av S
o
A:|v$ Kv=vZv* fC {v||v* .?vGv|Qv=vyG ?v+vzv}vf A9v"vCC eOvMvAvTvAvS ,vAvyG J9v+vzv}vgvyGh
o
)vyE ~v%v@O(vf #v+vI Ovgv< #vf {v}vgv@ ,vAvyG ?vGv|Qv=vyG bQvqvy #v+v*O9v+vs A9v]vf}G

~v$ #v*PvyG ,Ov*hRvAvyG jQv*Ov| hv| {v}vgvyG fhCOv=v+vS PE ;?v+vzvY}G ~v%vgvsG(v|

hv*Q9vWv}vyGh J9vs;vgvyG IQGOE ,vp

fhOvf9vTv* jRvvQv}vyG hvs(v}vyG ,vp f(vqvc(v|
o
.9v%vAvGv|Qv< ~vAv+vS ,vAvyG JGOvI(vyG jOhRv| hv| hC Ovgv< #vf {v}vgvyG hvsG(v| hv|

uv v*Qv vqv vyG #v v+v v< ?v v+v vzv v}v vgv vyG ,v vp ?v vzv vY9v vqv vyG ?v vav vtv v"v vyG f(v vwv v@ ,e9v vf {v vwv vWv v<h ,GPv vy
o
,vAvyG ?vdvJvzvyG ,v$ Ovgv< #vf {v}vgv@ ,vAvyG ?vGv|Qv=vyG bQvph ~vdvAv"v}vyG jRvvQv}vyG

jRv vvQvv}v vyG uvv*Qvvqv vyG )v vtv v=v v* a(v vS .,v vzv v+v vZv vqv vAv vyG
~v v+vv}v vZv vAv vyG QGOv vYE 9vv%vv+v vp ~v vAv v*
k
A9v ]v fC ^v gv < O(v gv * Ov s #v wv y ,?v Gv |Qv =v yG J9v +v zv }v f Qv +v S d;v L 9v gv }v Av Gv |

u*QqyG .?+zY}G ~%gsG(| )yE

q
QO9vZv| hv| {v}vgvy9v< uvzvgvAv* 9v| ,vp d(v< ah9vMv| ^vgv< IOvI BvqvL

hv vs(v v|h jRv vvQv v}v vyG hv vs(v v}v vyG #v v+v v< A9v v]v vf}G d9v vtv vAv v!G {v v]v vqv v< ?v vphQv vgv v| Qv v+v vi

#vf {v}vgv@ ,vAvyG ?vGv|Qv=vyG hvsG(v| ,vp

hv+v}vGvyG d(v< aQvgv* : Ovsh .Ov*hRvAvyG
o
{v v}v vf Qv v%v vVC ?v vAv vS iOv v| )v vzv vf IQv v=v vL >v vTv vAv vvG Ov vs &v v!C Ov v< : #v vwv vy ,Ov vgv v<

211
Ovs #v *Pv yGh Ov+vgv=vyG hvs(v}vyG ,v p #v +v +v S9v S}G U9vMvV}G ^vgv< hv| 9v$A9v"vCC

{v YG(v Av yG #v | Y(v "v yG GPv $ fC Ov tv Av gv ! .jRv vQv }v yG hv s(v }v yG ,v p &v gv | G(v zv }v f

d;v vL IOv v+v vgv v=v vyG {v v}v vgvvyG hv vsG(v v| hv v| {vvYG(vvAvvyG ~v vfOv vy jQhQv v\ ,v vZv vMv vWv vyG

,vp A;v|RvyG ?vpQvgv| U9vL {vwvWv< ~v%v}vyG #v| f(vwv* Ovsh .?vGv|Qv=vyG ?v+vzv}vf

,v p ?v zv wv Wv | jC KhOv I #v +v I uv +v }v fh ,v Zv Mv V {v wv Wv < Ov *hRv Av yG hv s(v |

k o
A9vv]vvfC #vvwvv* ~vvy GPE 9vv=vvgvvY Ovvgvv< #vvf {vvv9vvWvv}vvyG {vvI f(vvwvv*h .YhQvvWv }vvyG
k
.9]g< ~%]g< h| G(z}f hC G(tAyG Os IO+g=yGh ?*RvQ}yG hsG(}yG

v
?fR(}yG ?G|Q=yG ?z}gy ?+}+d"AyG ?zw+%yG ~+d"@ )zf d9D| :1-9 {wWyG

RvGQ}yG

~v vdvvAv v"vv}v vyG jRvvvQvv}v vyG uv v*Qv vqv vyG e(vvtv v* ,,vv!9v vDvvyG {vvZvvqvvyG ,v vp OQh 9vv}v vvh

COv=v@ 9v}vy9vI .Qv*(vavAvyGh AOv=vyG ,vAvzvIQv| d;vL YhQvWv}vyG {v}vf uv*Qvp {v*OvgvAv<
o
)v vyE Ov vgv v< #v vf {v v}v vgv v@ ,v vAv vyG ?v vGv v|Qv v=v vyG bQv vp ?v vp9v v\E ~v vAv v* ,Pv v+v vqv v"v vAv vyG ?v vzv vIQv v|

Qv+vi bQvqvyG #v| ?vf(v}vGv}vv ,vzvwvyG uv*QvqvyG ~vGvI Qv=vwv* xvyPvy ,YhQvWv}vyG

{vwvWvyG ,vp ?vJv\(v}vyG ?v8v+v%vyG YhQvWv}vzvy ,vzvwvyG ~v+vdv"vAvyG PvMvAv* .?vav<GQvAv}vyG

?v qv zv Av Mv }v yG hv sG(v }v yG ,v p ~v %v gv +v }v F fhO(v F(v }v yG A9v ]v f}G {v }v gv * PE ,1-9

.YhQW}yG )zf

k
d;v L :hC 9v %v }v +v dv "v @ ~v Av * ,v Av yG jRv vQv }v yG uv *Qv qv yG rv F9v ch Qv }v Av Tv @

uv*QvqvyG e(vtv* .Pv+vqv"vAvyG ?vzvIQv| )vyE

d(vY(vyG )vAvIh Qv*(vavAvyGh AOv=vyG ,vAvzvIQv|
o
uv*QvqvyG e(vtv* .9v%vzv}vf ?v=vsGQv|h Ovgv< #vf {v}vgv@ ,vAvyG bQvqvyG IO9v+vtv< jRvvQv}vyG

212
~vAv* ,J9v=vzvavAv}vyG ?vSOv"v$h ~v+v$9vqv}vy9v< uvzvgvAv}vyG ~v+v}vZvAvyG R9vGv!{v< jRvvQv}vyG
o
~vC #v|h ,Ovgv< #vf {v}vgv@ ,vAvyG bQvqvyG ?vavSG(v< JGOvI(vyG ?vGv|Qv<h ~v+v}vZv@

bQvp e(vtv@ 9v}vy9v_ ?v*QGQvwv@ ?v+vGv|Qv< JGQvAvp #v}v\

HvAv"v}vyG Q9v=vAvLGh Hv|O ~vAv*
o
.jRv vvQv v}v vyG uv v*Qv vqv vyG )v vyE ?v v+v vGv v|Qv v=v vyG IQv vqv v+v vWv vyG ~v v+v vzv vTv vAv v< Ov vgv v< #v vf ?v vGv v|Qv v=v vyG

jPv yGh {v YG(v Av yGh IQv av +v Tv yG Rv vQv | (v $ jRv vQv }v yG uv *Qv qv yG f(v wv * ,xv yPv y
k k v
#v v}v v]v vAv v@ .9v v"v vwv v}v v| GQv v|C Rv vvGQv v}v vyG ?v vfR(v v}v vyG J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG Qv v*(v vav v@ {v vgv vGv v*

:,@z* 9| jRvQ}yG u*QqyG 9%*O|* , AyG rF9c(yG

H9vJvYC A;v}vgvyG 9v%v=vzvav* ,vAvyG J9v=vzvavACG {+zv; .J9v=vzvavACG ?vSOv"v$ !

.JGOv vIhh JGQGOv vYE ]E e9v vdv v"v vyG [v vF9v vZv vL hv v*R(v v@h .YhQv vWCG
{v v}v vgv vyG d9v vH ,v vp JGQv v=v vBG Qv v+v vp(v v@h .J9v v=v vzv vav vACG LP(v v}v v! Qv v*(v vav v@
.?HQ=yG bQp ,p H(zaCG

Ev +v I #v | ?+zv wv +v %v yG rv Yhh ~v +v }v Zv @ .?vv+vvHQvv=vvyG ?+zvvwvv+vv$ ~vv+vv}vvZvv@ !

xvyP #vwv}v*( ?v|OvtvACG J9v*(vAvTCG JGP ~v+v|9vZvAvyG A9vWv!E .~v+v$9vqCG
o
?v v =v v sGQv v |h ?v v gv v FGQv v | .)Ov v gv v < #v v f {v v }v v gv v @ ,v v Av v yG bQv v qv v yG IOv v f9v v Tv v }v v <
x
~v +v }v Zv @ uv *Qv p Q(v av * fC #v wv }v * 9v }v v .9v %v tv +v =v av @ _v I ~v +v |9v Zv Av yG
Ov v*Ov v;h dO9v v=v vAv vyG ?+zv vwv v+v v$ Q9v v=v vAv vL: LP9v v}v v! J9v vtv v+v v=v vav vAv vyG ?+zv vwv v+v v$
hvs(CG #v|
LP9v}v"vyG gPv$ Q9v]vIE ~vAv* Ovsh .9v%v"v| ?v+v"vtvAvyG ihOv@G
o
OOv L a(v Sh GPv $ .Ov gv < #v f {v }v gv @ ,v Av yG hv sG(CG #v | hC jRv vQCG
~v v vAv v v+v v vS ,v v vAv v vyG JGAGQv v vF Gh JGhO}Gh J9v v v+v v v"v v vtv v vAv v vyG f(v v v}v v v}v v vZCG
.?HQ=yG ,p 9%|GOMASG

,v v"v v|Rv vyG dhOv v@G OGOv vfE .JGQv v*Ov vtv vAv vyG hv v\h .YhQvvWCG ?vvavvL hvv\h !
#vf {v}vgv@ ,vAvyG ?vHQv=vyG hvsG(v| Q9v+vAvLGh .JGAGQvF Gh J9v!RG(CGh
o
.?*Q(qyG aGO$}G O*O;h .9%|9%| O*O;h Og<

.eOv Mv Av TCG ?v %v FGh bv }v "v y {+yO ~v +v }v Zv @ .eOvvMvvAvTCG ?v%vFGh ~vv+v}vZvv@ !

bv av MC LP(v }v ! OGOv fEh .Q9v =v Av L:Gh eGOv Mv Av S:G {+zv ; uv +v =v av @h
.eOMATCG ?%FGh Q+S

213
OGOvfEh .L9vAv!5vy ?vavL OGOvfE .&vAvJvY #v| uvtvJvAvyGh e9vdv"vyG {v|9vwv@ !
e9vvdvv"v vyG JGQ9vv=v vAv vLG OGOv vfEh .JGOvvI(vvyG d(v v=v vs JGQ9v v=vvAv vLG LP(vv}vv!
.?+KQOAyG ?HQ=yG ?+z}f d;L Q9=AL:G AGQFEh

IOv vf9v vTCGh .JGQ9v v=v vAv vL:Gh IO(v v@G J9+zv v}v vf Ov v*Ov v; .IO(vv@G f9vv}vv\ !
hv s(v| JGR9v Gv !Gh J9+zv }v f ?v gv FGQv |h .YhQv WCG Qv _9v J {+zv ; ,v p

,v p IOv f9v TCG .?v gv FGQCG J9+zv }v f Ov *Ov ; ,v p IOv f9v TCGh .Ov *hRv Av yG
.?HQ=yG J9+z}f Q*(a@

bQv vp hv v+v v}v vF jRv vvQv v}v vyG uv v*Qv vqv vyG #v v| uv v+v vC(v vAv vyG ?v v|Rv vI {v vtv v! ~v vAv v*
)v vyE

o o
.#v |9v Dv yG {v Zv qv yG ,v p rv Yh 9v }v v Ov gv < #v f {v }v gv @ ,v Av yG JGOv I(v yG ?v Gv |Qv <

~vAv+vS jPvyG {v}vgvyG {vtv! ,vp IOvf9vTv}vzvy gPv$ uv+vC(vAvyG ?v|RvI eGOvMvAvSG ~vAv*
k o
~vAv*h .?vGv|Qv=vyG ?vavMvy 9vtvph Ovgv< #vf {v}vgv@ ,vAvyG ?vGv|Qv=vyG bQvp )vyE gR9vGv!E

#vf {v}vgv* ?vGv|Qv< uv*Qvp {v=vs #v |

gPv+vqv"v@ H(vzvav}vyG {v}vgvyG b9vav! Ov*OvJv@
k o
rv vYh ~v vAv v* .))v vZv vsC Ov vJv vv OGQv vpC IQv vWv vf( 9v v+v v=v vTv v! ~v vGv vJv vyG Qv v+v vjv vY Ov vgv v<
k
xvzvAv}v* fC Ov< : ,e9vf {vwvWv<h #vwvy .9vtvI: bQvqvyG gPv$ A9v]vfC rvF9vch

~v+v}vZvAvyGh {v}vgvyG d9vGv| xvyP ,v p 9v}v< IOOvgvAv| JGQ9v%v| A9v]vf}G A:|v$

,v Av yG ?v Gv |Qv =v yG bQv p bv <Q ~v Av +v S ,xv yP )v yE

?v p9v \E .Q9v =v Av L:Gh ?v Gv |Qv =v yGh
o
{v wv Wv < Ov *hRv Av yG Qv *Ov | d;v L #v | jRv vQv }v yG uv *Qv qv yG hv | Ov gv < #v f {v }v gv @
k k
9v vtv v<9v vS 9v v$Qv vvP ~v v@ ,v vAv vyG jRv vvQv v}v vyG uv v*Qv vqv vyG rv vF9v vch hv v| 9v v]v v*Ch ,v vS9v vSC

{v+vwvWv@ ~vAv+vS ,hvsG(vyG ,vp .gQ9v=vAvLGh e9vdv"vyG {v|9vwv@h J9vtv+v=vavAvyG ~v+v}vZvAvv

JGQv v=v vMv v< IOv v+v vgv v=v vyG bQv vqv vyG {v v}v vgv v@ Ev v+v vJv v< IOv vIh {v vwv vy ?v v*Rv vvQv v| ?v vf(v v}v vGv v|

uv v*Qv vp f9v vv GPE ,d9v vDv v}v vyG {v v+v v=v vS )v vzv vgv vp .jRv vvQv v}v vyG uv v*Qv vqv vyG #v v| IOOv vgv vAv v|

?v%vFGh IOvIh {v}vf Q9v_E R9vGv! {v}vgv* Ov"v%vyG ,vp O(vF(v}vyG )A( ?vGv|Qv=vyG
l
{v +v < #v | {v v ?v *Rv vQv }v yG ~v %v Av f(v }v Gv | ,v p {v }v gv * Ov s ,eOv Mv Av Tv }v yG uv +v =v av @

uv v *Qv v p #v v | LQ(v v Fh ,IOv v I(v v zv v y ?v v +v v qv v +v v c(v v yG J9v v qv v YG(v v }v v yG hv v \h jPv v yG

Qvv*Ov v| fGOh ,eOv vMv vAv vTv v}vvyG ?v v%v vFGh ~v v+v v}vvZvv@ uv v*Qvvp #v v| fhQBh ,~vv+vv}v vZv vAv vyG

.~$Q+ih ,O*hRAyG

214
 q k
bQv p #v | YhQv Wv }v zv y ,v zv wv yG
~v +v dv "v Av yG f(v wv Av +v S ,uv =v S 9v | )v zv f A9v "v <
o
?v+vzvJv}vyG ?vvQvWvzvy ,v}v+vdv"vAvyG {vwv+v%vyG hv| >vS9v"vAv@ Ovgv< #vf {v}vgv@ ?vGv|Qv<
q
AGQv v=v vL #v v| f(v vwv v}v vyG jRv vvQv v}v vyG uv v*Qv vqv vyG )v vyE Qv v*Q9v vtv v@ d9v vSQ{v v< e(v vtv v@ ,v vAv vyG
o x k
uv*QvqvyG Ovgv< #vf {v}vgv@ ,vAvyG bQvqvyG OhRv@ .9vtv<9vS &vqvYh ~v@ 9v}vv ,#v+v+v"vtv@

uv *Qv qv yG e(v tv *h ,?v |R: iQv LC d9v }v fC jCh ?v Gv |Qv =v yG JGQv qv +v Wv < jRv vQv }v yG

~vvAvv* fC ,v vY(v v! ,d9vvI {vvv )v vzv vf .Hv vAv v"v v}v vyG A9vv"vv=vvy 9vv%v v|GOvvMvvAvvS9vv< jRvvvQvv}vvyG

QhQv| hv}vp ,xvyPvy .{v*(vavyG iOv}vyG )vzvf OhRv}vyG #v| ?vs;vgvyG gPv$ A9vWv!E
o
QvDvvC J9vtv+v=vav@ ?vGv|Qv=v< Ovgv< #vf {v}vgv* jPvyG ~v+vdv"vAvyG e(vtv* a(vS ,Bvs(vyG

{v wv Wv < ?v +v yh}G {v IGQv }v yG ?v av Wv !zv < ?v s;v f GP Kv =v Zv *h ,jRv vQv }v yG ~v +v dv "v Av zv y

q
,Bv vs(v vyG QhQv v}v v< ?v vs;v vgv vyG gPv v$ {v vDv v| M9v vGv v"v vyh ,xv vyP )v vyE ?v vp9v v\E .OQv vav v|

IQv+vZvs hC ?vzv*(v_ JGQvAvqvy #v +v <hOv "v }v v

{v}vgvyG bQvp A9v]vfC dO9v=vAv< ,vY(v!
o
jC M9vGv! Ov}vAvgv+vSh .jRvvQv}vyG uv*QvqvyGh Ovgv< #vf {v}vgv@ ,vAvyG bQvqvyG #v+v<

?vv+vv"v v_(vvyG OhOv vJv vyG )v vav vMv vAv v@ ?v vtv v*Qv vav v< {vv}v vgv v@ ,v vAv vyG xv vzvv@ ?v vY9vvMvv<h ,?v vvQv vV

.~v%v"v+v< J9vs;vgvyGh A;v|RvyG #v+v< IO(vF(v}vyG ?vtvDvyG iOv| )vzvf ,?v+vpGQvjvGvyGh

Q(v vav vAv v< ?v vvQv vWv vyG ,v vqv vc(v v| #v v+v v< ?v vyO9v v=v vAv v}v vyG ?v vtv vDv vyG gPv v$ Q(v vav vAv v@ fC #v vwv v}v v*h

?v vSOv v"v v$ J9v vSQ9v v}v v}v vy ,v vy9v vJv vyG hv v\(v vyG ,v vp .~v v%v v"v v+v v< ,v vZv vMv vWv vyG {v vf9v vqv vAv vyG

?v+vFQ9vMvyG QO9vZv}vy9v< ?v!9vgvAvS:G H(vzvSC f(vwv* fC ,vp

xvWv! ,J9v+vGv|Qv=vyG
k
#v vf {v v}v vgv vyG hv vsG(v v| )v vyE J9v vqv vYG(v v}v vyG d9v vSQE ~v vAv v* Ev v+v vI 9v vJv vF9v v! hv v=v vAv v}v vyG

o
(Herbsleb [et al.], ?v v Gv v |Qv v =v v yG IQv v qv v +v v V d(v v Yh Q9v v dv v Av v !G ~v v C #v v |h ,Ov v gv v <

.2005)

k k
bQvvqv vyG #v v+v v<
?v vs;vvgv vyG &vv+v vp 9v v"vv+v v=vv| ?vvvQv vWvvy :9v vDvv| 2-9 {v vwv vWvvyG Kv v\(v v*
o
?v+vyh|vTv}vyG HvAv"v}vyG Qv*Ov| {v}vJvAv*h .Ovgv< #vf {v}vgv@ ,vAvyG bQvqvyGh ?v*RvvQv}vyG

~v +v }v Zv Av yG Uv +v FQ f(v wv *h .Hv Av "v }v yG ?v Gv |Qv =v y ?v |R;v yG IQv Av qv yG

?v zv |9v wv yG #v f
k
JGQGQvs jC #vf ?v+vyh|vTv}vyG {v}vJvAv*h ~v+v}vZvAvyG uv*Qvp A9v]vfC #vf :h|vTv|
x
o
,vp Ovgv< #vf {v}vgv@ ,vAvyG bQvqvyG A9v]vfC e(vtv* .YhQvWv}vyG ,vp QvC|v@ Ovs ?v+v"vtv@

215
jPv yG Qv *(v av Av yGh Ev Jv =v yG Qv *Ov | )v yE ~v $Qv *Q9v tv @ d9v SQ{v < JGOv I(v yG ?v Gv |Qv <
o
)v yE Qv *Q9v tv Av yG Ov gv < #v f {v }v gv @ ,v Av yG bQv qv yG {v SQv @h .~v %v gv sG(v | ,v p Ov F(v *

OOv Jv }v yG Ov *hRv Av yG Qv *Ov | d;v L #v | jRv vQv }v yG hv s(v }v yG ,v p YhQv Wv }v yG Qv *Ov |

J9v vY9v vZv vAv vL:G bv v<Qv v< IOv vIh {v vwv vy ?v v*Rv vvQv v}v vyG ?v vf(v v}v vGv v}v vyG e(v vtv v@ .~v v%v vy
o
.Og< #f {}gyG hsG(|h jRvQ}yG hs(}yG #+< ?qzAM}yG ?+q+c(yG

#v v+v v< ?v vs;v vgv vyG )v vzv vf

d9v vDv v| (v v$ 2-9 {v vwv vWv vyG ,v vp Kv v\(v v}v vyG d9v vDv v}v vyG
o
~v Av * fC >v Gv *h .Ov gv < #v f {v }v gv @ ,v Av yG hv sG(v }v yG Ov ICh jRv vQv }v yG uv *Qv qv yG

JGOvI(vyG hv+v}vGv@ ~vAv*h .#vwv|C 9v| ?v%v<9vWvAv}vyG J9vtv+v=vavAvyGh JGOvI(vyG ~v+vdv"v@

hvs(v| ,vp 9v%v< ?vGv|Qv=vyG bQvp rv+vzvwv@ ~vAv*h ?v+vFRvF ?v}vdv!C hC J9vtv+v=vav@ )vyE

.Hv v|Qv v=v v|

?v v8v v| hv vs(v v}v vyG ,v vp #v v+v vGv v|Qv v=v v}v vyG OOv vf iOv vgv vAv v* : Ev v+v vJv v< ,Ov vIGh
o k
hv s(v }v yG hv | Ov gv < #v f {v }v gv yG hv sG(v | ,v p IO9v f ,v }v +v dv "v Av yG {v wv +v %v yG bv =v @Qv *h

IOv+vgv< {v}vf hvsG(v| IOvf #v+v< {vYG(vAvyG f(vwv* ,d9vI {vv )vzvf .jRvvQv}vyG
k k
uv v+v v=v vav v@ ?v v%v vFGh f9v v=v vzv vav vAv v@ f9v v@Ov vIh c9v v"v v$ f(v vwv v* fzv vv ,9v v!9v v+v vIC 9v v*QhQv v\
k k
dO9v=vAv@ fC 9v]v*C GOvF Ov+vqv}vyG #v| .#v+vtv*QvqvyG ;vv 9v%vF9vWv!{v< e(vtv* eOvMvAvTv|
k
Q9v]vIE #v+vI GOv+vqv| GPv$ f(vwv*h .?v=vTvAvwv}vyG ?v+v=v*QOvAvyG JGQv=vMvyG hvsG(v}vyG

#v vf bQv vqv vyG gPv v$ ~v vzv vgv vAv v@ Ev v+v vJv v< Qv vL5v v< uv v*Qv vp dGOv v=v vAv vSG hC IOv v*Ov vF bQv vp

#v *(v wv @ ~vAv* fC >vGv* ,dG(vI}G {vv ,v ph .iQv L}G bQvqvyG #v | ?v}vdv!}G

)v yE uv *Qv p {v v Qv dv "v * 9v }v <Q &v !} ,Bv s(v yG QhQv | hv | QPv Jv < W9v =v @Q:G GPv $

#v v *(v v wv v @ ~v v Av v * fC )v v yE Qv v |}G ?v v *GOv v < ,v v p ,v v Tv v p9v v "v v @ {v v wv v Wv v < Qv v L6G uv v *Qv v qv v yG

.?yO9=A| ?tC A9"<h JGQ=MyG #| ?f(}G|

216
 o
Og< #f {}g@ ,AyG bQqyGh ?*RvQ}yG bQqyG #+< ?s;gyG :2-9 {wWyG

217
 :IO+q| IQwp

q
jRv vQv }v yG uv *Qv qv yG d(v Jv @ Ov s J9v IGQv Av sG jC eh9v tv @ fC >v Gv *
.Q*(aAyGh AO=yG ,AzIQ| d;L ,}$h u*Qp )yE
k k k
9v<Q9vtvAv|h GQv}vAvTv| ;vf9vqv@ >vzvavAv@ ?vavWv!}G ^vgv< fC 9v"vdvI:
.?v+vzvwv+v%vyG ~v+v}vZv@h J9v=vzvavAv}vyG {v+vzvJvAvv uv*QvqvyG A9v]vfC #v+v<

.?v}vdvAv"v| f(vwv@ fC >vGv* ?vavWv!}G gPv$ {vDv| fC Ovv|v! xvyPvy

k
,v vAv vyG bQv vqv vzv vy OOv vF A9v v]v vfC Q9v v]v vIE )v vyE ?v vF9v vJv vyG )v vyE GQv vdv v!
o
CQvavAvS ,YhQvWv}vzvy ?v+vyh}G {vIGQv}vyG d;vL Ovgv< #vf {v}vgv@
#vf {v}vgv* uv*Qvp #v| A9v]vfC {vtv! ~vAv* 9v|Ov"vf .?v+vAvTvF(vy Q(v|C
o
>v v=v vTv v< ?v vqv vzv vwv vAv vyG OGORv v@ a(v vS ,xv vgv vs(v v| ,v vp G(v vzv v}v vgv v+v vy Ov vgv v<
A9v ]v fC {v }v f hv s(v | Qv +v +v jv @ fE ;?v Wv +v gv }v yGh Qv qv Tv yG rv +v y9v wv @
?v<Qvjvy9v< Q(vgvWvyG )vyE jO|v* ~v%v@;vF9vf #vf ~v$O9vgvAv<Gh uv*QvqvyG
hv v+v vav vAv vTv v*h .?v vgv vs(v vAv v| Qv v+v vi IO(v vf J;v vIQ )v vyE jO|v v* Ov vs hC
o
hv vs(v v}v vyG ,v vp {v v}v vgv vyG Ov vgv v< #v vf {v v}v vgv v@ ,v vAv vyG bQv vqv vyG A9v v]v vfC
k
~vAv* ,9v"vwv}v| xvyP #vwv* ~vy GPEh .~v%v@;vF9vf ?vtvpQv< jRvvQv}vyG
jRvvQv}vyG uv*QvqvyG {v}vgv* Ev+vJv< ?v}vdvAv"v| J;vIQvy bv+vavMvAvyG
IOv v}v vy ~v v%v v@(v v+v v< )v vyE hv v+v v}v vGv vyG O(v vgv v* ~v vC #v v|h ,hv v+v v<9v vSC IOv vgv vy
9v |Ov "v f ?v 8v +v S HQ9v Gv @ 9v "v y f9v v ,d9v I {v v )v zv f .#v +v f(v =v SC

.O I G h hs(| ,p OF(* : jRvQ| u*Qp IQGOE ,p 9"yh9I

J9+yh|T}yGh rF9c(yG 1-1-9

,jRv vvQv v}v vyG uv v*Qv vqv vyG J9v v+v vyh|v vTv v|h rv vF9v vch 1-9 dhOv vGv vyG [v vMv vzv v*

{v }v gv * jPv yG uv *Qv qv yG J9v +v yh|v Tv |h rv F9v ch 2-9 dhOv Gv yG [v Mv zv * 9v }v "v +v <

o
.Og< #f

218
 jRvQ}yG u*QqyG J9+yh|T|h rF9ch :1-9 dhOGyG

?+yh|T}yG ?q+c(yG

?vvavvL hvv\(vv< e(vvtvv* ;b(vvTvvyG J9vv=vvzvvavvAvv| OOvvJvv* jPvvyG HvvAvv"vv}vvyG xvvzvvAvv}vv* HA"}yG Q*O|
f(vvwvv@ fC >v Gv * ,v AvvyG [vvF9vvZvvMvvyG ?vvf(v }v Gvv| OOvvJvv*h Hv Av "vv}vvyG QGOvvYE
k
.HA"}yG #| GARF
k
J9v v=v vzv vav vAv v}v vyG bQv vp IQGO{v v< e(v vtv v* ,Hv vAv v"v v}v vyG I9v v+v vI IQhOv vy 9v vav vav vL hv v]v v* YhQW}yG Q*O|
?vGv|Qv=vyG uv*Qvp QvY9v"vf rv+vzvwv@h YhQvWv}vyG ?vavMv< ?vtvzvgvAv}vyG ~v+v}vZvAvyGh
k v
.9+}y9f ?fR(}yG
k
IQGOE )vzvf {v}vgv *h ,YhQvWv}vyG QvY9v"vf OvIC I9v+vI IQhOvy 9vavavL hv]v* O*hRAyG Q*O|
o
.Og< #f {}g@ ,AyG ?G|Q=yG bQp QY9"f OIC

{v}vgvyG J9v=vzvavAv| JGQ9v%v| hvFGQv*h ,{v}vgvzvy ?v*QhQv]vyG JGQv=vMvyG Qvp(v* d9vGv| ,vp Qv+v=vMvyG
.9%"| R+}}yG #+=*h {}gyG

9v%v}v+vTvtv@h {v+v}vgvyG J9v=vzv_ uv+vsOvAvy ?vS9v+vS hv]v* .{v+v}vgvyG J9v=vzv_ hv}vGv* SOv v v v v v v v v "v v v v v v v v v %v v v v v v v v v |
~vFQvAv* .J9vJvzvavZv}vyG ?v}vF9vsh {v+vzvJvAvyG LP(v}v! Q(vav* ,J9v=vzvavAv| )vyE J9=zaA}yG
.{}gyG J9=zaA| #}]A@ JGO"AT| )yE ,z+zJAyG LP(}"yG

.?v+v"vtvAvyG JGQGQvtvyG PvMvAv*h .Hv|9v!Qv=vyG ?v+vzvwv+v$ bv<Qh rvYhh rv*QvgvAv< e(vtv* ?+zw+%yG ~}Z|
J9v v+v vFRv vF Ov vIC M9v vGv v! #v f dh|v vTv v| (v v$h .,v v}v v+v }v vZv vAv vyG LP(v v}v v"v vyG uv =v vav v*h
q q
.HA"}yG J9!(w}y d(=tyG JGQ9=ALGh J9qYG(}yG Q(a* .J9!(w}yG

IQGO G ~v fOv *h .?v f(v "v Av | e9v %v | )v zv f >v *QOv Av yGh J9v +v zv }v gv yG ~v fOv < e(v tv * uv v +v v =v v av v @ dh|v v Tv v |
e9v dv "v yG A9v av LC ?v gv <9v Av |h JGOv I(v yG Q9v =v Av LGh ?v 8v +v %v @h A9v Wv ! ?v Av }v @|v }v yG Qv+v=vL( J9v+vzv}vgvyG
.9v$Q9v=vAvLGh e9vdv"vyG A9vavLC IQGOEh .YhQvWv}vyG ?v+vzvwv+v$ uv*Qvqv< ?v!9vgvAvS:9v< f9v v v v v v v }v v v v v v v \ ,v v v v v v v p
f9v v }v v \ JGhOCh Q9v v =v v Av v L:G J9v v +v v zv v }v v fh ?v v Gv v |Qv v =v v yG ~v v fO #v v f dh|v v Tv v | )IO(GyG
.YhQW}yG HF9A! h=A@ )zf IQOtyG f9}\ #f dh|T| .IO(GyG

OGOvfE ,J9vV9vWvyG LP9v}v! A9vWv!E ,eOvMvAvTv}vyG ?v%vFGh J9vqvYG(v| Q(vav* ?v v %v v FGh ~v v }v v Zv v |

,vAvyG eOvMvAvTv}vyG J9v%vFGh Q9v=vAvLGh ,eOvMvAvTv}vyG ?v%vFG(vy ?v+vFOv=v| LP9v}v! eOMAT}yG
.9%}+zT@ ~A*

9v }v$ ,v Gv |Qv < YhQvWv| jC ,v p ?v+v}v$C Qv Dvv}G f9v Avqv+vc(v yG Bv !9vv 9v }v <Q

.~v +v }v Zv Av yG Qv *Ov |h )IQv +v =v wv yG hv *Q9v Wv }v zv y YhQv Wv }v yG Qv *Ov | hC( Hv Av "v }v yG Qv *Ov |

219
 r v
~v+v}vZvAvyG Uv+vFQh HvAv"v}vyG Qv*Ov| #v+v< J9vs;vgvyGh QGhO}G ?vWvs9v"v| Bv}v@ Ovsh

.,v v v vyG(v v v vAv v v vyG )v v v vzv v v vf (Hofmeister [et al.], 2000 and Paulish 2002) , v v v vp

?v vf(v v"v vAv v}v vyG ?v v+v v"v vtv vAv vyG Q(v v|}9v v< ,v vS9v vSC {v vwv vWv v< ~v v+v v}v vZv vAv vyG Uv v+v vFQ ~v vAv v%v v*h

YhQvWv}vy9v< ?vtvzvgvAv}vyG ?v*QGO G Q(v|}9v< HvAv"v}vyG Uv+vFQ ~vAv%v* 9v}v"v+v< ,YhQvWv}vzvy

.{v}vgvyG hv\hh {v}vgvyG bQvp {v+vwvWv@h ~v+vdv"vAvyGh ?v!RG(v}vyGh ,v"v|RvyG Q9v_ 9vv
v
Uv+vFQh HvAv"v}vyG Qv*Ov| PvMvAv* fC >vGv* ,?vfR(v}vyG ?v+vGv|Qv=vyG hv*Q9vWv}vyG ,vp

jPvyGh ?v+vpGQvjvF uv_9v"v| IOvf ,vp YR(v}vyG uv*QvqvyG d(vI JGQGQvs ~v+v}vZvAvyG

JGQ9v %v }v yG )v yE ?v p9v \ 9v <h ,xv yPv y .Qv V9v =v }v yG ~v %v pGQv VE Bv Jv @ {v }v gv * :

Qv v*Ov v| #v v| {v vv f(v vwv v* fC >v vGv v* ,IO9v vAv vgv v}v vyG ?v v+v vS9v vS}G ?v v+v v"v vtv vAv vyGh ?v v*QGO G
q
f(vwv| {v}vf uv*Qvp OGQvpC hv| {v}vgvyG )vzvf #v*QO9vs ~v+v}vZvAvyG Uv+vFQh HvAv"v}vyG

{v vYG(v vAv vyG JGQ9v v%v v| Q(v vav vAv vAv vS .?v vf(v v"v vAv v| J9v vp9v vtv vC #v v|h J9v vvQv vV IOv vf #v v|

{v =v s #v | gOGQv pC G(v zv <9v tv * ~v y {v }v f uv *Qv p IO9v +v tv < f(v |(v tv * ~v %v !E 9v }v < ~v %v *Ov y

uv*QvqvyG iOvy f(vwv* fzv< ,vY(v!h .~v%vgvpGO #vf rvzvAvMv* ,vFGOC hvpGO &v*Ovyh
n o
GPv $ ,v p JGQhO )v av gv * fC hC ?v +v p9v tv C JGQv =v L rv F9v c(v yG gPv %v < rv zv wv }v yG

fC >v Gv * ,xv yP )v yE ?v p9v \E .YhQv Wv }v yG #v | IQv wv =v | ?v zv IQv | ,v p d9v Gv }v yG

c9v"v$ f9vvh YhQvWv}vyG eOvtv@ 9v}vzvv rv+vwvAvyG )vzvf IQOvtvyGh ?v!hQv}vy9v< G(vgvAv}vAv*

ahQv vdv vy9v vv ,IQv vav v+v vTv vyG Q9v v_E #v vf ?v vFQ9v vL e9v vgv vyG hv v\(v vyG )v vzv vf JGQv v+v vjv v@

.&"f #+yh|T}yG ?G|Q=yG u*Qp 9%+p OF(* , AyG ?yhOyG ,p ?+S9+TyG

JGOI(yG ?G|Q< u*Qp J9+yh|T|h rF9ch :2-9 dhOGyG

?+yh|T}yG ?q+c(yG

)vzvf {v}vgv*h 9v%vAvGv|Qv< ~vAv+vS ,vAvyG IOvI(vyG I9v+vI IQhO ?vavL hv\(v< e(vtv* Ev v v Jv v v =v v v yG Qv v v *Ov v v |
.YhQW}yG bQp IQGOE Q*(aAyGh
q
{v}vgvyG d9vGv}v< ?vtvzvgvAv}vyG Q(v|}G {vI )vzvf {v}vgv* V(vqv| {v+v}vgvv {v}vgv* ?+zw+%yG ~}Z|
q
.9%}+}Z@h IOI(yG ?+zw+%< uzgA@ ?+"t@ JGQGQs PMA* ,?+zw+%yG hC

.?=S9"}yG ~+}ZAyG W9}!C eGOMAS9< JGOI(yG ~+}Z@ )zf {}g* ~}Z}yG

220
 eRvy fE 9v%vAv<9vAvv Ov+vgv*h ?vGv|Qv=vyG IQvqv+vWvyG #v| uvtvJvAv*h JGOvI(vyG uv=vav* H|Q=}yG
.9%@O(F f9}]y Q|}G

.9%AG|Q< #+I IOIGh ?f(}G}v IOI(yG Q=AM* f9v v v v}v v v v\ Qv v v v+v v v v=v v v vL
IO(GyG

uv v*Qv v_ #v vf YhQv vWv v}v vzv vy ,v vzv vwv vyG uv v+v vTv v"v vAv vyGh {v vYG(v vAv vy9v v< ~v vwv vJv vAv vyG ~v vAv v*

bQvqvyG IO9vs uv *Qv_ #v f ?v +v"vtvAvyG ?vav Wv!}9v< ~v wvJvAv yG ~vAv* .jRvvQv}v yG uv*QvqvyG

HvAv"v}vyG Qv*Ov| uv*Qv_ #vf YhQvWv}vyG ?vavWv!zv< ~vwvJvAvyG ~vAv* .?v+vqv+vc(vyG ?v+v"vtvAvyG

Ev +v Jv < YhQv Wv }v yG ?v av L hv \h ~v Av * .Ov *hRv Av yG jQv *Ov |h YhQv Wv }v yG Qv *Ov |h

q
{v IGQv | #v | ?v !(v wv | IQv }v Av Tv |h ?v *QGQv wv @ ?v +v Gv |Qv < JGQv Av p #v f IQ9v =v f f(v wv *
k
)v zv f O9v }v Av f:9v < 9v *Rv vQv | ?v +v "v |R ?v zv IQv | {v v aGOv $C Ov *Ov Jv @ ~v Av *h .?v *Qv %v V

~v Av * fzv < ,v Y(v !h .Q9v =v Av L:G ?v av Lh Hv |Ov yGh {v |9v wv Av yG ?v av Lh A9v "v =v yG ?v av L

Rv vGv v"v v* fC >v vGv v*h .eOv vtv vAv v| i(v vAv vTv v| )v vzv vf YhQv vWv v}v vyG bv vav vL #v vf Z;v v< G

?v zv IQv | {v v ,v p IOv Ih uv *Qv p {v v uv *Qv _ #v f ,v zv +v Zv qv @ {v wv Wv < bv +v av Mv Av yG

c9v "v $ f(v wv* Ovs #v wv y ,IOOvJv| ~v+vzvTvAvyG Ov+vfG(v| f(v wv@ fC >vGv* .?v+v"v|R

?v+vzv}vf f(vwv@h GPv$ .iQvLC )vyE ?v+v"v|R ?vzvIQv| #v| [vF9vZvMvyG ^vgv=vy {vtv!

,vS9vSC {vwvWv< A9vWv! G J9v+vzv}vf uv=vav| J9v+vyh|vTv| #v| Hv|OvyGh {v|9vwvAvyG

a
m Gh ~v vzv vf )v vzv vf f(v vwv v* fC >v vGv v*h jRv vvQv v}v vyG uv v*Qv vqv vyG ,v vp (v v]v vf (v v$h

.{}gyG baM}<

:IO+q| IQwp

.h+}GyG
?vQ9W| )zf UQIE
k
hv +v }v F ~v %v ph ?v vQ9v Wv }v yG i(v Av Tv | S9v +v s IO9v f >v gv Zv yG #v |
k o
OvIC f(vwv* 9v| 9v=vy9vi .Ovgv< #vf {v}vgv* jPvyG uv*Qvqvzvy A9v]vf}G
k
uv*QvavyG Q9vZvAvLG ,v"vgv* 9v| uv*QvqvyG ~vS9v< 9vCOvJvAv| U9vMvV}G
o
)v vyE d(v vY(v vzv vy Ov vgv v< #v vf {v v}v vgv v* jPv vyG uv v*Qv vqv vyG A9v v]v vfC e9v v|C

?vgv=vAv}vyG {vF9vS(vyG #v|h .jRvvQv}vyG uv*QvqvyG uv*Qv_ #vf aOv%vyG

221
 A9v]vfC hv+v}vGvy rvF9vch Ov*OvJv@ ~vAv* fC xvyP )v zv f >vzvjvAvzvy
OGOvfE ~v%v"v| >vzvav*h ,)#v+vGv|Qv=v| ~v%v!(vv )vyE ?vp9v\E( uv*QvqvyG
?v vzv v8v vSC #v vf ?v v<9v vF Gh ,{v v}v vgv vyG J:9v vI ^v vgv v< #v vf Qv v*Q9v vtv v@
f9v}v\ ,vp GPv$ Ovf9vTv* Ovs .~v%vy ?vzvv(v}vyG rvF9vc(vy9v< uvzvgvAv@
jC a9vWvAvv: ?vYQvqvyG ?vI9v@Eh uv*QvqvyG A9v]vfC hv+v}vF ?vvQ9vWv|
k
.GQw=| CQa@ Os Q(|C

~GJyG 2-9

)v vzv vf uv v*Qv vqv vyG OGQv vpC OOv vf Ov v*Rv v* : fC uv v<9v vTv vyG MQv vWv vyG ,v vp 9v v"v vIQv vAv vsG

.bQvp QvWvf #v| QvDvvC OvIG(vyG hvs(v}vyG ,vp

f(vwv* : fCh ,U9vMvVC IQvWvf
o
J:9v I )v zv f 9v "v pQv gv @ .?v <Qv Gv Av yG uv *Qv _ #v f IOv f9v tv yG gPv $ Bv Gv Av "v Av SG Ov sh

)vzvfh ,[vMvV ?v8v}vC;vC OvIG(vyG hvs(v}vyG ,vp U9vMvV}G OOvf 9v%v+vp iOvgv@

gPvv$ hvv+vv}vvF JCOvv< Ovvsh ;M9vvGvv"vv< {vv}vvgvvyG ,v vp GhQvv}vvAvvSG xvvyP #v v| ~vviQvvyG

?vvGvv|Qv v< ,v vp ,v vpGQv vjv vGv vyG hv v*R(v vAvvyG H(vvzv vSC O9vv}vvAv vfG fE .IQvv+vvjv vY hvv*Q9v vWvv}vvyG

.&vtv+v=vavAvy Bvsh )vyE ?vvQvWvyG L9vAvJv@h ,vS9vSC Qv+v+vjv@ LP(v}v! (v$ J9vtv+v=vavAvyG

fhO ~vMv\ YR(v| ?vGv|Qv< YhQvWv| )vyE d9vtvAv!:G fC &v+vp xvV : 9v|h
#v|
k
,v p hv sG(v }v yG OOv f f(v wv * fC 9v +v FOv =v | ,v Y(v ! GPv y .Qv +v av L Qv |C ?v tv <9v S IQv =v L

?v8v| )vzvf #v+vGv|Qv=v}vyG OOvf Ov*Rv* : Ev+vJv< hvsG(v| ?vC;vC hC #v+vgvs(v| ?v*GOv=vyG

9v"v*CQ fC uv=vTv* ~vy ,{v}vgvyG ,vp e9vdvAv!:G ?vzvIQv| ,vp .hvsG(v}vyG hv+v}vF ,vp

?v +v !9v }v C hC ?v gv =v S )v zv f Ov *Rv * ,hv sG(v }v yG #v | OOv f ,v p ,Kv F9v ! YhQv Wv | jC

.hsG(|

?vIQvAvtv}vyG i(vZvtvyG OhOvJvyG &v}vGvI iOvgvAv* YhQvWv| xv*Ovy f9vv GPE

k
{vv}vvgvvyG ,vvp ?vv<h9vv"vv}vvyG H(vvzvvSC Y9vv=vv@9v < xvvJvvZvv"vv! ,9vvtvv<9vvS 9vv$QvvvP ~vv@ ,v vAv vyG

Hv v|9v v!Qv v=v vyG IO9v v*R ?v vIQv vAv vtv v}v vyG AGQ6G #v v|h .uv v*Qv vqv vzv vy ,v vzv vwv vyG OOv vgv vyG ^v vqv vMv vy

jCQ KvZv"v* 9v}vv .A9v]vf~vy ?v+vp9v\E J9v<h9v"v| #v +v }v ]v @h ?vGv|Qv=vzvy ,v "v |Rv yG

222
Kv =v Zv @ Ev +v Jv < ?v qv zv Av Mv | ?v +v FRv F ?v }v dv !C )v yE e9v dv "v yG ~v +v Tv tv @ ~v Av * fzv < Qv LB

L9v Av ! G W(v av L H(v zv SC O9v }v Av fG Ov f9v S Ov sh .?v zv tv Av Tv |h IOOv gv Av | hv *Q9v Wv |

.,zgp {wW< ~+TtAyG #| ?t*QayG gP$ u+=a@ ,p h*Q9W}yG #| Q+DwyG

:IO+q| IQwp

.IOIGh ?pQi ,p u*Qp {v H9g+ASG #w}* &!C #| Ovz@

OOv vf Ov v*Rv v* :C >v vGv v* &v v!C #v v+v v=v v* ?v v<Qv vGv v@ #v v| Hv v@9v v! jCQ ?v v}v vC
(v y ;#v+vGv |Qv =v | IQvWvf )v zv f JGOvI(vyG ,v Gv |Qv =v | uv *Qv p OGQv pC
,~vdvAv"v| Qv+vi {vwvWv< ?v+v|(v* J9vf9v}vAvFG Ovtvgv* uv*QvqvyG GPv$ f9vv
,GPvy .J9vf9v}vAvF:G Ovtvgvy f9vwv}vy ?vJvzv| ?vF9vI c9v"v$ f(vwv+vS
aQv i )v yE hC JGQv }v @|v | ?v f9v s )v yE YhQv Wv }v yG L9v Av Jv * a(v S
~v Gv I f(v wv +v S ,v y9v Av y9v <h ,J9v f9v }v Av F:G Ov tv gv y ?v Y9v L {v }v f
q k
GPE .IQv p(v Av }v yG ?v Zv Zv Mv }v yG #v v9v |}G ~v Gv Jv < GOhOv Jv | uv *Qv qv yG
fC Qv v +v v i Ov v IGh f9v v wv v | ,v v p hv v }v v Av v Gv v * uv v *Qv v qv v yG fC Bv v dv v I:
v
fC >v Gv * ,Kv *Qv | Qv +v ih ~v dv "v | Qv +v i &v F9v ]v fC #v +v < {v YG(v Av yG
.?y9JyG g P$ ,p Q(|}G ~+d"@ O+g@

J9F9A"AS:Gh [Mz}yG 3-9

v
xv v< U9v vMv vyG ?v vfR(v v}v vyG J9v vtv v+v v=v vav vAv vyG YhQv vWv v| ~v v+v vdv v"v v@ f(v vwv v* a(v vS
k
Ov IGh )v "v =v | ,v p {v |9v v {v wv Wv < O(v F(v }v yG YhQv Wv }v yG ~v +v dv "v @ #v f 9v qv zv Av Mv |

J9v vSQ9v v}v v}v vyG #v v| Ov v*Ov vgv vyG hv v=v vAv vAv vS xv v!C #v v| ~v viQv vyG )v vzv vf .{v v}v vgv v@ Ev v+v vI

>vGv* &v!{vp ,uv<9vTvyG ,vp Om v+vF {vwvWv< {v}vgv@h IOv+vqv| Bv!9vv ,vAvyG ?v*QGO G
q m
bQvvp hvv| d9vvgvvqvvyG {vvYG(vvAvvyG )vvzvvf IQOvvtv yG #vvf ^vv*(vvgvvAvvyG )vvzvvf {vv}vvgvv@ fC
o
IQOv s xv *Ov y Kv =v Zv +v S ,xv yP )v yE ?v p9v \E .Ov gv < #v f {v }v gv @ ,v Av yG ?v Gv |Qv =v yG

~v vy {vv}vvf uv v*Qv vp hvv| {vv}vvgv v@ a(vvSh YhQvvWvv}vvyG )vvzvvf IQvvavv+v vTvvyG )vvzvvf {vvsC
k
xv *Ov y Ov *hRv Av yG jQv *Ov }v < #v +v gv Av Tv Av S .9v +v F9v %v ! &v zv <9v tv @ : Ov sh &v +v zv f aQv gv Av @

223
 o v v
Ovgv< #v f {v}vgv@ ,v Av yG bQvqvyG #v +v <h xv"v+v< I(v%vyG [v+vzvtvAvy #v +v y9v gv p A9v]vfzvv

xv"v+v< ?vs;vgvyG ?v|(v}v*O )vzvf evp9vJvAvS xv!E 9v}vv .{vYG(vAvy9v< uvzvgvAv* 9v| ,vp
k k
xvAvvQvWvy 9v+vS9vSC GOGOvAv|G f(vJv=vZv+vS ~v%v!} {v*(v_ Ov|} #v*OhRv}vyG #v+v<h

.Bs(yG QhQ| h|

?Ws9"}zy ?z8SC 4-9

,v p #v *Rv +v }CG A9v ]v f}G ^v gv < ^v f ,v Zv Mv Wv yG aQv gv Av yG ?v +v GC 9v | .1

o
A9v vWv v!E ?v vzv vIQv v| ,v vp YhQv vWv vyG {v v=v vs Ov vgv v< #v vf {v v}v vgv v* jPv vyG uv v*Qv vqv vyG
?YhQWCG

iOvgvAv* Ev+vJv< d9vgvp YR(v| YhQvWC ~v+vdv"v@ OGOvfE xv"vwv}v* rv+vv .2

??yhOyGh ?vQWyG OhOI

?v+v"vtvAvyG JGQGQvtvyG PvLzv< e(vtv@ ,vAvyG ?v}v%CG ?v+vqv+vc(vyG QGhO}G ,v$ 9v| .3

?YhQWCG ,p ?*QGO Gh

?v}vdvAv"CG J9vf(v}vGCG f(vwv@ YhQvWCG {vIGQv| #v| ?vzvIQv| jC ,vp .4

??*QhQ\

hFGQ}yG

Books
Hofmeister, Christine, Robert Applied
Nord and Dilip Soni.

Software Architecture . Boston; MA: Addison-Wesley, 2000.

Paulish, Daniel J. Architecture-Centric Software Project Manage-

ment . Boston; MA: Addison-Wesley, 2002.

Conferences
Herbsleb, James D., Daniel J. Paulish and Matthew Bass. «Global

Software Development at Siemens: Experience from Nine

Projects.»Proceedings of the International Conference on

Software Engineering (ICSE 2005) , 2005, pp. 524-533.

224
 QV9gyG {ZqyG

x
OheQ9G d=bQ9G

o
{v}vgv@h ,hQOv+v< ?vgv|9vGv< BvtvJvAvyGh f(vTv"vwvSh ?v*:h ,vp fB JOvyh

#v| ~viQvyG )vzvf .(vi9vwv+vV ?v"v*Ov| LQ9vL IQv+v=vv J9v+vGv|Qv< ?vvQvV ,vp f6G

?v+vvQv+v|}G IOvJvAv}vyG J9v*:(vyG ,v p #v v9v |}G #v | Ov*OvgvyG IQ9v*Rv< Bv|9vs 9v%v!C

?vzvF9vgvyG hv| ?v+v%v+vpQvAvyG ,v!Rv*O ?v"v*Ov| JQGRh ,{v}vgvyG J;vIQ A9v"vCC 9v<hQhCh

d9v }v V )v yE ?v +v }v Av "v | ?v "v _G(v | 9v %v Tv qv ! Qv =v Av gv @ dGRv @ : 9v %v !C Qv +v i ,?v zv av gv yG ,v p

.IOJA}yG J9*:(yG

rv v +v v y9v v wv v @ ^v v qv v L )v v zv v f fB 9v v %v v +v v p {v v }v v gv v @ ,v v Av v yG ?v v vQv v Wv v yG UQv v Jv v @

?v+vFQ9vL J9vvQvV )vyE 9v%vy9v}vfC ^vgv< {vtv! uv*Qv_ #vf ?v+vGv|Qv=vyG J9vGvAv"v}vyG

IQGOE ,v p Kv F9v "v yG fB {v }v gv y ?v Gv +v Av "v vh .?v +v sQv Wv yG 9v <hQhC dhOh Ov "v %v yG ,v p

v
IQv*Ov}vv IOv*OvF ?vqv+vch 9v%vJv"v| ,vp 9v$Qv*Ov| Qvwvp ,IQv+vjvY ?vGv|Qv< ?vf(v}vGv|

9v $Qv*Ov | #v wv y ,Ov*hRv Av yG Qv *Ov | ?v qv +v ch ?v gv +v=v _ ,v $ 9v | fB ~v %v qv @ ~v y .Ov *hRv @

v
)v yE Qv }v Av Tv | {v wv Wv < Qv qv Tv yG >v zv av Av @ Ov *hRv Av yG Qv *Ov | ?v qv +v ch fC #v | 9v $QPv I
o
d9v v IQv v yG Ov v Wv v @ fC >v v Gv v * 9v v %v v !Ch ,Ov v gv v < #v v f {v v }v v gv v @ ,v v Av v yG bQv v qv v yG hv v sG(v v |
k
.:9I 9$QqS RG(F A9%A!G N*Q9@ #| utJA@h

225
 n
hvsG(v| IQGOE #vf ?vyh|vTv}vyG ?v}v%v}vyG ?vqv+vc(vyG {vZvqvyG GPv$ ,vp rvZv!

jRvvQv}vyG uv*QvqvyG A9v]vfC OvIC (v$ Ov*hRvAvyG Qv*Ov| f{vp .?v+vFQ9vMvyG ?vGv|Qv=vyG
k
,vAvyG ?vGv|Qv =vyG hvsG(v| ,v p 9v=v*Qvtv@ #v+vGv|Qv=v| IQv Wvf )vyE ?v+v!9v}v C IQGO{v < e(vtv*

o
f9v wv }v yG d(v I ?v qv zv Av Mv | ?v +v }v +v dv "v @ LP9v }v ! uv +v =v av @ ~v @ Ov sh .Ov gv < #v f {v }v gv @

.YR(v}vyG YhQvWv}vyG ~v+vdv"v@ #v}v\ Ov*hRvAvyG Qv*Ov| &v+vp OvF(v* fC >vGv* jPvyG
q q
d9vgvqvyG Ov*hRvAvyG Qv*Ov| ,vp Qvp(vAv@ fC >vGv* ,vAvyG [vF9vZvMvyG Xvs9v"v! a(vSh

.?q+c(yG gP$ ,p {}g* #| &FG(@ Os , AyG J9<(gZyG ^g<h

J9+yh|T}yGh rF9c(yG 1-10

fC ?v*GOv=vyG ,vp >vGv* ,Ov*hRvAvyG Qv*Ov| J9v+vyh|vTv|h rvF9vch rvY(vy

9v v%v vqv vYh 9v v}v vvh 9v v$O9v v}v vAv vfG ~v v@ ,v vAv vyG ?v v+v vGv v|Qv v=v vyG J9v vqv v*Qv vgv vAv vyG ^v vgv v< Kv v\(v v!

:(Cockburn, 2002) fQ+=v(v

k
hvsG(CG #v| 9v+v=vTv! {+zvs OOvf ,vp 9v$Pv+vqv"v@ ~vAv* :?vqvzvAvJ hvsG(v| ,vp ?vHQv=vyG !
?v vHQv v=v v< f(v v|(v vtv v* #v v*Pv vyG _v vHQv v=CG #v v| ?v vzv v|9v vv J9v vf(v v}v vH O(v vFh hv v|
.,fQqyG e9d"zy IO+F ?pQg| ?%FGh O(F(< ?+fQqyG ?}d!}G
o
#v | JGQ9v=vAvL:Gh J9vqvYG(CG f(v}v }vZCG {vSQv* :Ovgv< #vf ?vHQv=vyG !
IOv+vgv=vyG hvsG(CG QvtvAvqv@h .iQvLC ?vyhO ,vp _vHQv=CG ]E OvIGh hvs(v|
.H|GQ=yG jQ=AJh _}}ZCGh ?+"qyG JGQ=BGh _aaMCG ]E

k v
9v v %v v "v v f >v v +v v jv v @ : ,v v Av v yG ?v v HQv v =v v yGz GR9v v H Bv v =v v tv v y :?vvvfR(CG ?vvvHQvvv=vvvyG !
,vp GhOvF(v* fC #vwv}v* OvIG(vyG uv*QvqvyG A9v]vfC fE 9v}v< .yUv}vWvyG
>vzvavAv* ,?vf9vTvyG QGOv| ?vHQv=vyG Qv}vAvTv@ Ev+vJv< IQv+vDvv #vv9v|C
^v f
k
.,v|(+yG {vYG(vAvyG uv+vtvJvAvy uv*QvqvyG A9v]vfC hv+v= #+v< 9v!h9vgv@ Qv|}G
v
hv | ?v fR(CG ?v HQv =v yG #v | Y(v ! ,v $ ?v I(v Av qCG QO9v ZCG JGP ?v HQv =v yG
#v wv }v *h .uv*Qvqv yG ?v+v"v< LP(v}v!h ?v*O9vZvAvsGh ?v+vqvTvzvp bhQvp O(vFh
IQvqv+vWvyG ?v<9vAvwv< ?vG9vTCG ?vHQv=vyG #v| Y(v"vyG GPv$ ,vp [vMvV j}
.?+S9S}G ?HQ=yG IOf9ty ?*9> c9"$ fC Q+i ,?+HQ=yG

226
 v
9v"vzvSQC ,RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ {vFC #v| 9v"vGv%v"v| ,vp
o
#vwvy ,iQvL}G O;v=vyG ,vp Ovgv< #vf {v}vgv@ ,vAvyG hvsG(v}vyG )vyE J9vqvYG(v}vyG

#v f {v }v gv @ ,v Av yG bQv qv yG ,v p IQv =v Mv yG Qv Y9v "v f A9v "v =v < 9v "v }v s Bv s(v yG Uv qv ! ,v p

o
hv vs(v v}v vyG ,v vp ?v v+v vyh}G {v vIGQv v}v vyG ?v vav vWv v!C ,v vp ~v v%v vAv vvQ9v vWv v| uv v*Qv v_ #v vf Ov vgv v<

#v*(vwv@ uv*Qv_ #vf JGQv=vMvyG gPv$ A9v"v< ,vp Ov*hRvAvyG Qv*Ov| Ovf9vTv* .jRvvQv}vyG
o
.Og< #f {}g* jPyG u*QqyGh jRvQ}yG u*QqyG # +< ?s;gyG
q
?v+vFQ9vMvyG QO9vZv}vy9v< ?v!9vgvAvS:9v< ?vGv|Qv=vyG aQvgv! ,Rv"v}v+vS ?vvQvV ,vp

AGRv v FC Ov v IC ?v v Gv v |Qv v =v v < e9v v +v v tv v yG 9v v %v v !C )v v zv v f (outsourcing programming)

OvIC ,vp hC ?v+vzvJv}vyG ?vGv|Qv=vyG ?vvQvV )v"v=v| b9vav! LQ9vL ,vGv|Qv=vyG HvAv"v}vyG

?v v!9v vgv vAv vS:G ?v vGv v|Qv v=v vyG Kv vzv vav vZv v| Qv v+v vWv v*h .iQv vL}G Rv v"v v}v v+v vS ?v vvQv vV e9v vTv vsC
k
)v"v=v| LQ9vL 9v$Pv+vqv"v@ ~vAv* ,vAvyG J9v+vGv|Qv=vyG )vyE IO9vf ?v+vFQ9vMvyG QO9vZv}vy9v<
k
?v+v FRv F hC ?v zv|9v v 9v fhQv p Rv "v}v +v S ?v vQvV xv zv Av }v @ ,d9v I {v v )v zv f .?v vQvWv yG
q
?vGv|Qv=vyG Pvqv"v@ Ev+vI ?v+vsQvWvyG 9v<hQhCh #v+vZvyGh {v*RGQv=vyGh Ov"v%vy9vv dhO ,vp

.?+FQ9MyG QO9Z}y9< ?!9gAS:9<

~v Av *h ,?v vQv Av Wv | ?v +v zv LGO ?v wv =v V d;v L #v | {v YG(v Av yGh ?v Gv |Qv =v yG ~v Av @

o
A9v v]v vfC #v v+v v< ?v vvQv vAv vWv v| ?v vtv v*Qvvavv< >v vAvvwvv@ Ev v+vvJvv< JGR9v vGvv! G #v vf M9v vZv vp G

R9v Gv !E ~v Av *h .e}G ?v vQv Wv yG {v =v s #v | ?v v(v zv }v }v yG ?v *Qv wv qv yG ?v vQv Wv yGh uv *Qv qv yG

aGOv $}G Ov *Ov Jv @ &v y;v L #v | ~v Av * bv +v Tv < ,v zv LGO Ov tv f uv *Qv _ #v f {v }v gv yG

w
J9v v<(v vtv vgv vyG LQOv v@ J9v vS9v v+v vSh hv vpOv vyG bQv v_h rv v+v vy9v vwv vAv vyGh JGRv vGv v"v v}v vyGh

H(v zv SC )v zv f b9v qv @:G ~v Av *h .?v F9v Jv yG Ov "v f #v +v qv c(v }v yG {v Zv p JGAGQv FEh

o
)v zv f Ov gv < #v f {v }v gv * uv *Qv p ?v =v s9v gv | hC Izv p9v wv }v y J9v |(v Zv Mv yGh Rv pG(v Jv yG

f(v vwv v@ Ev v+v vJv v< O(v vtv vgv vyG ~v vdv vgv v| ?v vi9v v+v vY ~v vAv v* #v vwv vyh .uv v*Qv vqv vyG AGOC S9v vSC
o x
hv vpQv v@h ev vp9v vJv vAv vy IOv v+v vF Ov vgv v< #v vf #v v+v vzv v|9v vgv vzv vy IOhRv v}v vyG ?v vvQv vWv vyG J5v vp9v vwv v|

(v %v p {v]vp}G hv\(vyG 9v|C .Bvs(vyG QhQv}v< jRvvQv}vyG ~v+vdv"vAvyG #v| {v*(v}vAvyG

o
Ov v+v vGv vyG AGO}G >v vI9v vY ,Ov vgv v< #v vf {v v}v vgv v* jPv vyG uv v*Qv vqv vyG {v v*(v v}v v@ ~v vAv v* fC
x
uv v*Qv vqv vyG A9v vfOv vAv vSG ~v vAv v*h ,IOOv vgv vAv v| ?v v+v vy9v v| JG(v v"v vS d;v vL QQv vwv vAv v| {v vwv vWv v<

227
d9v}vfC ,vp ?vvQ9vWv}vyGh &vAvGv|Qv=v< G(v|9vs jPvyG HvAv"v}vyG ?v!9v+vY ,vp ?vvQ9vWv}vzvy

#v | ?v +v "v tv Av yG {v tv ! {v +v %v Tv Av < Ov *hRv Av yG Qv *Ov | e(v tv * ,xv yPv y .IOv *Ov F ?v +v Gv |Qv <
o
gPv$ Kv=vZv@ Ev+vJv< Ovgv< #v f {v}vgv@ ,v AvyG hvsG(v}vyG )vyE jRvvQv}vyG hvs(v}vyG
k n
LP(v}v"vyG GPv$ {v}vgv*h .Bvs(vyG QhQv}v< jRvvQv}vyG hvs(v}vzvy ?vTvpp 9v"v| hvsG(v}vyG
q
(v}v"v* ~v%v*Ovy jQ9vGvAvyG {v}vgvyG fC VGQvAvp9v< Rv"v}v+vS ?vvQvV ,vp d9vgvp {vwvWv<
k
#v | [v zv Mv Av yG ~v Av * ,9v gv FGQv Av | jQ9v Gv Av yG {v }v gv yG f9v v GPE 9v |Ch .QGQv }v Av S9v <

o
.,yhC AGQF{v Og< #f {}g@ ,AyG hsG(}yG
v q o
9v v%v v!C )v vzv vf Rv vvGQv v}v vyG ?v vfR(v v}v vyG J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG Qv v*(v vav v@ ?v v+v vzv v}v vf aQv vgv v@
v
?vvQ9vWv}vyG gPv$ f(vwv@h .hvsG(v| IOvf ,v p ?vfR(v}vyG ?vGv|Qv=vyG bQvp ?vvQ9vWv|

hv vAv v}vvAvv* fC >vvGv v* ,GPv vy .?v vqvvzv vAv vMvv| dhOh ?v vqvvzvvAv vMv v| J9v vvQvvV #v v| bQv vp #v v|

hv v| ?v v+v vzv vf9v vqv v< {v vYG(v vAv vyGh {v v}v vgv vyG )v vzv vf IQOv vtv vyG JGQ9v v%v v}v v< Ov v*hRv vAv vyG Qv v*Ov v|

#v vf rv vzv vAv vMv v@ dhO #v v|h ?v vqv vzv vAv vMv v| J9v vp9v vtv vC jhP #v v+v vGv v|Qv v=v v|h #v v+v vSOv v"v v%v v|
v q
?v v+v vY9v vL Ov v*hRv vAv vyG Qv v*Ov v| iOv vy Qv vp(v vAv v@ fC >v vGv v* &v v!C Kv v\G(v vyG #v v| .&v vAv vyhO

.& y
OGOgAS:Gh {t"AyGh QqTyG ,p ?=iQyG ,$h ,iQLC
k
Qvv*(vvav v@ hv v*Q9v vWv v| d(v vI 9v vtv vzv vs Qvv+vvDvv@ Ov vs ,v vAv vyG Qvv_9v vMv v}v vyG ^v vgv v< c9v v"v v$
v
OvIGh hvs(v| ,vp ~vAv@ ,vAvyG hv*Q9vWv}vy9v< ?v!Q9vtv| RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG

gPvv$ [vvMvvzv vAv v@h ;?vv*QGO G J9vv+vvzv v}vvgv vyG ,v vp Ovv*hRvvAvvyG Qvv*Ovv| Ovvf9vvTv v* Evv+vvJvv<

:,@z* 9| ,p Q_9M}yG

r+y9v wv Av yGh {v }v gv zv y ,v "v |Rv yG dhOv @9v < ~v wv Jv Av yG ^v f IQOv tv yG rv gv \ !

.{}gyG AGOC i(AT|h

.?+S9S}G JGA9qwyG ,p [t! O(Fh d9}AIG !

.?p9TCGh Bs(yG !

.?jzyGh ,{YG(AyGh ,J9p9tDyG ~%p ^f IQOtyG eOf !

.O+tgAyG ? FQ O !

.?z}gyG aQY QgS !

228
 .?S9+TyG !

Qv _C #v }v \ ~v Av * jPv yG {v }v gv y9v < bv +v Jv @ ?v +v S9v +v S Qv _9v Mv | ?v }v C c9v "v $

Ovtvp .OvIGh hvs(v| ,vp ~vAv@ ,vAvyG Qv*(vavAvyG hv*Q9vWv| ,vp QvCC 9v%vy Uv+vy ?v+vyhO

f(vwv* Ovsh ,Qv_9vMv}vyG gPv$ ^vgv< hv| {v|9vgvAvyG #v| Ov*hRvAvyG Qv*Ov| #vwv}vAv*

Qv v+v vi ?v v+v vS9v v+v vS KGOv vIC jC KhOv vI #v v+v vIh .&v v@QOv vs OhOv vI b(v vp 9v v%v v]v vgv v<
k k
Qv_9vMv}vyG #vf IQ(vY {vtv! ,v p 9v}v%v| GQhO Ov*hRvAvyG Qv*Ov| jO|v* ,?vgvs(v Av|

.?vzv*Ov< {v}vf bvavL hv\h )vzvf {v}vgv*h jRvvQv}vyG uv*QvqvyG )vyE ?vzv}vAvJv}vyG

:?+S9+TyG Q_9M}yG )zf ?zD|}G #|h

:?y9}gyG !

.Ey9DyG D9gyG dhO {<9t| ?+f9"ZyG dhOyG %

.L9A! G W(aL ,p f(z}g* #*PyG {<9t| f(qc(CG %

.?+ZZMAyG {<9t| ?+v;%AS:G hzTyG %

fhQv v v*OCGh f(+y9CG fhQv v v*OCGh J9v v v|(v v vzv v vgCG ?v v v+v v v"v v vtv v v@ hQv v v*Ov v v| %
._HQ=CG {<9t| f(*P+q"AyG

.d9}gyG {<9t| IQ+=wyG ?*Q9GAyG d9}f}G %

.?*hO+yG aQAG {<9t| ?+y6G d9}f}G %

:?|(wJyG !

.{|9WyG Q9|OyG ?JzSC %

.IQG%yG %

.~+zgAyG %

:?f9"ZyG !

.?*QwqyG ?+wzCG %

.i(tyG fGR+| %
x
._gF9=yGh #*OhRCGh _GA"CG #+< ?s;gyG %

229
IQv +v =v wv yG J9v p9v Tv }v yG >v =v Tv < ?v <(v gv Y Qv Dv vC ~v wv Jv Av yGh uv +v Tv "v Av yG Kv =v YC
v
?v fR(v }v yG J9v +v Gv |Qv =v yG Qv *(v av @ hv *Q9v Wv | ,v p {v }v gv yG bQv p #v +v < {v Zv qv @ ,v Av yG
k
gPv v$ [v v+v vzv vtv v@ ,v vp Ov v*hRv vAv vyG Qv v*Ov v| ?v vqv v+v vch [v vMv vzv vAv v@h .9v v+v vpGQv vjv vF Rv vvGQv v}v vyG

jPvyG ~v+vdv"vAvyGh jRvvQv}vyG ~v+vdv"vAvyG #v+v< bv<GQvv {v}vgvyG uv*Qv_

J9vp9vTv}vyG #vf

o
#v| &v=vzvav< jRvvQv}vyG uv*QvqvyG e(vtv* jPvyG {v}vgvyG Ovf9vTv*h .Ovgv< #vf {v}vgv*

o
eR;vyG Ov%vGvyG Qv *Ovtv @h bv +vavMv@ ,vp Ovgv < #vf {v }v gv* jPvyG ?vGv|Qv =v yG uv*Qvp

,d9vI {vv )v zvf .9v| OvI )vyE 9v%vAvGv|Qv=v< f(v|(vtv* ,vAvyG JGOvI(vyG R9vGv!

v v jRv vvQv v}v vyG hv vs(v v}v vyG iOv vy rv vc(v v| (v v$h v v Ov v*hRv vAv vyG Qv v*Ov v| Ov vf9v vTv v* a(v vS

.jRvQ}yG u*QqyG h| h*Q9W}yGh J9s;gyG IQGOE )zf

~v vfOv vy jQhQv v\ Qv v|C Ov v*hRv vAv vyG Qv v*Ov v| hv v| ,v vZv vMv vWv vyG {v vYG(v vAv vyG fE
o
#v |h .?v Gv |Qv =v yG ?v +v zv }v f d;v L Ov gv < #v f {v }v gv * jPv yG uv *Qv qv yG hv | {v YG(v Av yG
k x
jC KhOvI Ov"vf ?v*QhQv\ f(vwv@ ?v+vZvMvWvyG ?vtv<9vTvyG ?vpQvgv}vyG fC Kv\G(vyG

,v Av yG
hv sG(v }v yG {v v9v Wv }v y d(v zv Jv yG O9v Gv *E fE .YhQv Wv }v yG Pv +v qv "v @ ,v p uv FG(v f
o
jRvvQv}vyG hvs(v}vyG ,vp f(vzv|9vgvyG #vwv* ~vy GPE >vgvY Qv|C Ovgv< #vf {v}vgv@
o
hv | G(v zv }v f hC G(v tv Av yG Ov s Ov gv < #v f {v }v gv * jPv yG hv s(v }v yG ,v p f(v zv |9v gv yGh

.{=s #| ~%]g<

Qv*(vav@ hv*Q9vWv| ,vp Ov*hRvAvyG Qv*Ov| ?vqv+vch J9v+vyh|vTv| [v+vMvzv@ #vwv}v*

:,@69v ?qzAM}yG J9+G|Q=yG

k
,v p hv *Q9v Wv }v yGh )OGQv pC IQv Wv f )v yE ?v +v !9v }v C #v | 9v =v *Qv tv @( OQG(v }vyG IQGOE

o
#v v+v v< ?v vs;v vgv vyG IQGOEh ,Ov vgv v< #v vf {v v}v vgv v@ ,v vAv vyG J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG Qv v*(v vav v@ hv vsG(v v|

jRv vQv }v yG uv *Qv qv yG #v +v < {v YG(v Av yG {v +v %v Tv @h ,jRv vQv }v yG ~v +v dv "v Av yGh OhRv }v yG
o
.Og< #f {}g* jPyG u*QqyGh

?<(za}yG JGQ9%}yG 2-10

,vGv|Qv=vyG YhQvWv}vyG Qv*Ov| JGQ9v%v| #v| Ov*OvgvyG Ov*hRvAvyG Qv*Ov| xvzvAv}v*

k
YhQv v Wv v | Qv v *Ov v | JGQ9v v %v v |h e9v v %v v | {v v tv v "v v < 9v v "v v }v v s .9v v ]v v *C iQv v LC JGQ9v v %v v |h

230
 .(Paulish, 2002) QOZ}yG #| 1-10 dhOGyG ,p J9+G|Q=yG

;v vv #v v| A9v v]v vf}G hv v| {v v}v vgv vyG )v vyE ?v vF9v vJv v< Ov v*hRv vAv vyG Qv v*Ov v| f(v vwv v+v vS
o
f(v vwv v@ fC >v vGv v* ,xv vyPv vy .Ov vgv v< #v vf {v v}v vgv v* jPv vyGh jRv vvQv v}v vyG #v v+v vtv v*Qv vqv vyG

iOvy 9v%v"v| IA9vqvv QvDvvC 9v%vwvzvAv}v* ,vAvyG ,vp9vtvDvyG {vYG(vAvyGh d9vZv@:G JGQ9v%v|

JGQ9v%v}vyG )vzvf ?vzvDv|}G #v|h .bvtvp OvIGh hvs(v| IQGO{v< e(vtv* YhQvWv| Qv*Ov|
v
KOvJvAvyG IQ9v%v| Ov*hRvAvyG Qv*Ov| {v=vs #v| d9vgvp {vwvWv< 9v%v|GOvMvAvSG #vwv}v* ,vAvyG

#vwv}v* #vwvy ,?v*Rv+vzvGv! G ?vjvzvy9v< {v}vgvyG R9vGv!E ~vAv* fC #vwv}v*h .J9vjvy IOvgv<
o
{vvYG(vvAvvzvvy Ovvgvv< #vvf {vv}vvgvv* jPvvyG uvv*QvvqvvyG ?vvjvvy Ovv*hRvvAvvyG Qvv*Ovv| eOvvMvvAvvTvv* fC

?vyhOvyG ?vp9vtvC ~v%vp Ov+vqv}vyG #v| ,xvyP )vyE ?vp9v\E .{v]vpC {vwvWv< ,vf9v}vAvF:G
o m
.Og< #f {}g* jPyG u*QqyG 9%+p {}g* ,AyG

IQOv vtv vyGh ?v v!hQv v}v vyG #v v| ?v v+v vy9v vf ?v vFQO Ov v*hRv vAv vyG Qv v*Ov v| c;v vAv v|G fE 9v v}vvv

Ovv*hRvvAv vyG Qv v*Ovv| e(vvtv v+vvS Kv vFQ}G )vvzv vfh .?vv*9vvjv vzv vy Ovv+vvqv v| Qvv|C ?v vvQv vJvvyG )vvzvvf
o
#v|h .Ovgv< #vf {v}vgv* jPvyG uv*QvqvyG hvs(v| )vyE IQQvwvAv|h ?vzv*(v_ J;vIQv<

BvTv+vyh ,?vgvAv}v| J;vIQvyG gPv$ {vDv| fzv< Ov*hRvAvyG Qv*Ov| QvgvWv* fC {v]vp}G
u
q o
#v v*Pv vyG #v v*Qv vL6G A9v v]v vf}Gh Ov v*hRv vAv vyG Qv v*Ov v| hv vGv vWv v! .{v v}v v| #v v+v v@hQ OQv vGv v|

?v*(vF J;vIQ ?vvQ9vWv}vzvy YR(v}vyG Qv*(vavAvyG YhQvWv| ,vp 9v"v*Ovy f(vzv}vgv*

,vp
k
f9v +v I}G ^v gv < ,v p Qv qv Tv yG J;v IQ ~v Av @ : &v !E PE .9v }v FGO ?v +v sOv "v p Hv |GQv <h
v
.?z}AJ}yG ?tW}yG >"G@ ,p ?!hQ}yG Of9T@ GPzp ,9%y baM| ($ 9}v

>v v +v v @Qv v @ Ov v "v v f &v v !C ev v I(v v y ,,v v y6G ,v v !9v v =v v }v v yG IQGOE e9v v dv v ! YhQv v Wv v | ,v v p

>v=vTv< A9v]vf}G ^vgv< QvLzvAv* ,YhQvWv}vyG d(vI ?v+v=v"vFC ?vyhO ,vp J9vf9v}vAvFG
x
q
(v vqv vY Qv vwv vgv v*h d9v vgv vp Qv v+v vi Y9v v}v vAv vF:G {v vgv vGv v* 9v v| ;fGQv v+v vav vyG J;v vIQ Ov v+v vfG(v v|
x n o
.?v+v=vzvTvyG Q9vC6G #v| xvyP Qv+vih Qv=vZvyG O9vqv! )vyE jO|v*h ,?vFRv|}Gh AG(vF}G

Qv*Ov| f(vwv* Ev+vJv< jRvvQv}vyG uv*QvqvyG rvF9vch ~v+vdv"vAv< KvZv"v! ,>v=vTvyG GPv%vyh
k
.{t"AyGh QqTy9< ?tzgA}yG J9<(gZyG )zf >zjAyG )zf GQO9s O*hRAyG

231
 YhQW}yG Q*O| rF9ch :1-10 dhOGyG

?<(za}yG JGQ9%}yG rY(yG ?}%}yG

,jQ9v Gv Av yG {v }v gv yG ?v 8v +v < ,uv *(v Tv Av yG YhQv v Wv v }v v yG Qv v *Ov v | f(v v wv v * fC >v v Gv v * ?v v v*DQ Ov v v*Ov v vJv v v@
k
#v v v|
JGQv v v=v v vL ,?v v v+v v v"v v vtv v v@ J9v v v$9v v vGv v v@G ?v v Jv v F9v v ! ?v v *DQ VQv v f )v v zv v f GQO9v v s YhQW}yG
Ov*OvJv@ ,{vYG(vAvyG ,?vtv<9vS hv*Q9vWv| .YhQW}yG d9}vE ?+z}gy
)v v zv v f Y9v v }v v FE #v v *(v v wv v @ ,aGOv v $}G
.AGQ6G
q
,rv v_9v vgv vAv v| ,{v vYG(v vAv vyG )v vzv vf QO9v vs YhQv vWv v}v vyG Qv v*Ov v| xv vzv vAv v}v v* fC >v vGv v* ,&v v v v v v v v v v vF(v v v v v v v v v v v|
?+"t@ JGQ9%| xzA}* >v sGQv }v v {v }v gv *h ,&v +v F(v Av yG IQ9v %v | ,HQOv v v v v v v v v v v v v v |h
xv v zv v Av v }v v @ : ,v v Av v yG bQv v qv v yG A9v v ]v v f} >sGQ|h
A9v v v ]v v v f} HQOv v v }v v v v hC ,IQv v v =v v v Mv v v yG
,Qv v=v vvC IQv v=v vL xv vzv vAv v}v v@ ,v vAv vyG bQv vqv vyG
k
ahQv v dv v y 9v v gv v =v v @ Qv v *(v v av v Av v y9v v < e(v v tv v *h
.{}gyG

,{v v YG(v v Av v yG ,{v v |9v v Wv v yG {v v +v v zv v Jv v Av v yG YhQv v Wv v }v v yG Qv v *Ov v | Pv v Lzv v * fC >v v Gv v * JGQGQtyG h"Y
{v v}v vgv vyG ?v v8v v+v v< ,J:O9v v=v v}v vyG {v v+v vzv vJv v@ d(v v I ?v v "v v +v v gv v | J9v v shC ,v v p JGQGQv v s
.?+S9+TyG ?8+=yG ,jQ9GAyG )v vzv vf {v v}v vgv v* : Ev v+v vJv v< YhQv vWv v}v vyG
A9v v v]v v vfC {v v v}v v vf ?v v v*QGQv v v}v v vAv v vSG rv v vsh
.u*QqyG

. {YG(AyG ,~+d"AyG ,Bs(yG IQGOE YhQv v Wv v }v v yG Qv v *Ov v | e(v v tv v * fC >v v Gv v * u+T"AyG

#v v+v v< jQhQv v]v vyG {v vYG(v vAv vyG uv v+v vTv v"v vAv v<
~v v vfOv v vyG Qv v vp(v v v*h ,uv v v*Qv v vqv v vyG A9v v v]v v vfC
?v vf9vv\E fhO ?vvy(vvzvv+vvJv vzv vy ,vv}vv+vvdvv"vvAvvyG
.u*QqyG A9]fC Bsh

,uv *Qv qv yG ,v p (v ]v f ,uv *Qv qv yG A9v Wv !E YhQv vWv v}v vyG Qvv*Ov v| {v vf9vvqv vAv v* fC >v vGv v* hv v v v | {v v v v }v v v v gv v v v yG
)v v zv v f Y9v v }v v FE #v v *(v v wv v @ ,{v v YG(v v Av v yG ?vY9vMv<h uv*QvqvyG A9v]vfC hv+v}vF hv| u*QqyG A9]fC
,?v v v v+v v v v@GPv v v vyG ?v v v v+v v v vZv v v vMv v v vWv v v vyG ,AGQ6G .b+aMAyG U+FQ
.rtD| ,,f9}AFG

.(Pearson Education) ~+zgAzy f(SQ+< :QOZCG

232
JGQ9v %v | &v <9v Tv Av vG ?v Gv +v Av ! Ov *hRv Av yG Qv *Ov | )v zv f IOv F9v qv yG O(v gv @ a(v S

~v Av * fC Rv "v }v +v S ?v vQv V O9v Av gv }v yG #v | .,v f9v }v Av F:G {v YG(v Av yG ,v p IOv +v F

,v p

o
J9vv=vvS9vv"vv| hC A9v vWvvf )vvyE Ovvgvv< #v vf {vv}vvgvv@ ,vvAv vyG hvvsG(vv}v vzv vy #v v*QvvFGRv vyG I(vvfO

J9v v s;v v gv v yG gPv v $ {v v Dv v | hv v Gv v Wv v ! #v v Jv v ! .~v v %v v @Q9v v *R IQv v Av v p d;v v L ?v v +v v f9v v }v v Av v FG

.{]pC ,f9}F {}f A9"< ,p Of9T@ 9%!} ?+f9}AF:G

Qv v*Ov v| #v v| Qv vDv vvC ?v vqv v+v vDv vv ?v v+v v"v vtv v@ JGQ9v v%v v| Ov v*hRv vAv vyG Qv v*Ov v| L9v vAv vJv v* Ov vs

{v}vgv* jPvyG YhQvWv}vyG Qv*Ov| L9vAvIG GPE .OvIGh hvs(v| ,v p {v}vgv* YhQvWv|

)v yE &v F(v Av yG ?v _9v Tv < {v wv < &v "v wv }v * ,?v +v "v tv @ J9v |(v zv gv | jC Ov IGh hv s(v | ,v p

,vAvyG hvsG(v}vzvy Ov*hRvAvyG Qv*Ov| &vFG(v* Ovsh .xvyP #vf &vyG|vSh AGQv=vMvyG OvIC
o
hv v s(v v }v v yGh &v v gv v s(v v | #v v +v v < Bv v +v v s(v v Av v yG bQ9v v p ,v v p ?v v zv v wv v Wv v | Ov v gv v < #v v f {v v }v v gv v @
k
)vyE ?vF9vJvyG Ov"vf 9v|9v+v! jRvvQv}vyG uv*QvqvyG A9v]vfC f(vwv* Ovs PE ,jRvvQv}vyG

?v+v"vtv@ JGQ9v%v| Ov*hRvAvyG Qv*Ov| xvzvAv}v* fC Ov< : ,GPvy .~v%v"v| ?v+v"vtv@ J9v|(vzvgv|
k
Qv+vDvwvyG e9vs Ovtvy ,hvsG(vyG ,vp .d9vGv}vyG GPv$ ,vp 9v]v*C IOv+vF IQv=vLh IOv+vF

~v Av +v S ,v Av yG?v Gv |Qv =v yG Hv F9v Av ! ,v p IQv wv =v }v yG {v IGQv }v yG ,v p ?v vQ9v Wv }v y9v < ~v %v "v |

o
,v vy9v vAv vy9v v<h ,Ov vgv v< #v vf {v v}v vgv v* jPv vyG ?v vGv v|Qv v=v vyG uv v*Qv vp )v vyE 9v v%v v}v v+v vzv vTv v@ IO9v vfE

.e9d"yG ?+zw+$h HA"}yG J9=zaA}y #+vQO| f(!(w+S

:IO+q| IQwp

hvs(v}vyG Y9v}vAvFG ,vp ~v%vTvqv!C U9vMvV}G ~v*Ovtv@ ?v+vqv+vv >vsGQ

o
.Og< #f {}g* jPyG

uv v*Qv vqv vyG A9v v]v vfC e9v vs GPE #v v*OhRv v}v vyG #v vf Qv vDv vvC ~v vzv vgv vAv v@ a(v vS
k k
Ov< : PE ,9v]v*C xv+vyEh 9v]vgv< ~v%v]vgv< )vyE ~v%vTvqv!C ~v*OvtvAv<
k
Ov f9v Tv * : ,hv sG(v }v yG ^v gv < ,v ph .9v tv =v Tv | G(v zv <9v tv Av * ~v y ~v %v !C
{v v}v vf J9v vs;v vf #v v*(v vwv v@ ,v vp hv v*Qv vTv vyG uv v*Qv vqv vyG A9v v]v vfC Qv v+v v+v vjv v@
Qv v*Ov v| ,v vp
Qv v}v vDv vAv vTv v@ xv v!E 9v v}v v< .A9v v]v vf}G #v v+v v< Ov v|}G ?v vzv v*(v v_
k k
)v zv f xv y 9v *(v s 9v Tv p9v "v | Kv =v Zv * Ev +v Jv < xv fhQv Wv }v y Ov *hRv Av yG

233
 JGP bQv vp #v v*(v vwv vAv vy hv v+v vav vAv vTv v@ 9v v| {v vwv v< ~v vs ,Ov v+v vgv v=v vyG iOv v}v vyG
#v| ?vzv*(v_ IQvAvqvy xvgv| {v}vgvzvy ~v%v< evqvAvIGh ,?v+vy9vf ?v+vF9vAv!E
.#+"TyG

?+}+d"@ LP9}! 3-10

#v +v yh|v Tv | G(v!(vwv* fC >vGv* Ov*hRvAvyG jQv*Ov| fC )vyE 9v"v@GQv=vL Qv+vWv@

o
~v$OOvf Ov*Rv* : fCh ,{vs}G )vzvf Ovgv< #vf f(vzv}vgv* #v+vGv|Qv=v| ?v+v!9v}vC #vf
k
hv s(v }v yG #v | GARv F Ov *hRv AvyG hQv *Ov| f(v wv* fC {v]v p}G #v |h ;IQv Wvf )v zv f
o
)v yE IQQv wv Av | J;v IQv < G(v |(v tv * fC hv s(v Av * #v wv yh .&v +v p #v +v }v +v tv |h jRv vQv }v yG
k o
{vFGOv=vyG #v| GOOvf 2-10 dhOvGvyG [vMvzv* .Ovgv< #vf {v}vgv* jPvyG hvs(v}vyG

J9v +v =v zv Sh J9v +v <9v Gv *Eh ~v +v dv "v Av yG ,v p {v }v gv * jPv yG Ov *hRv Av yG Qv *Ov }v y ?v I9v Av }v yG

.{FGO=yG gP$

#v f YR(v }v yG Qv *(v av Av yG YhQv Wv }v y uv +v Tv "v Av yGh {v YG(v Av y9v < ~v wv Jv Av yG ~v Av *

IO9v s uv*Qv _ #v f ?v +v "vtv AvyG ?v av Wv!}9v < ~v wv JvAv yG ~v Av * .jRvvQv }vyG uv *Qv qv yG uv*Qv _

~vAv+vp YhQvWv}vyG ?vavWv!C 9v|C .jRvvQv}vyG uv*QvqvyG ,vp #v*O(vF(v}vyG ?v+v"vqvyG bQvqvyG

bv +v av Mv Av yG ~v Av *h .Ov *hRv Av yG jQv *Ov |h L9v Av ! G Qv *Ov | ?v av SG(v < 9v %v < ~v wv Jv Av yG

~vAv+vy ?v*QGQvwvAvyG ?v+vGv|Qv=vyG JGQvAvqvyG #v| OOvf #v| f(vwvAv* Ev+vJv< YhQvWv}vzvy

aGOv$~vy bv+vavMvAvyG ~vAv*h .Qv%vV {vv ?v*9v%v! ,vp ?v+vGv|Qv=vyG #v| ARvF R9vGv!E
k
A9v v"v v< ?v vav vL uv v*Qv v_ #v vf 9v v*Rv vvQv v| Qv v%v vV {v vv ?v v*9v v%v v! 9v v%v vtv v+v vtv vJv v@ ~v vAv v+v vS ,v vAv vyG

.YhQW}yG
v
,v p {vZvqv}vyG bvavMv}vyG uv+vtvJvAv< ,v Gv |Qv < uv*Qvp {vv e(vtv* fC >vGv*

Ov+vfG(v}vyG f(vwv@h .Ov*hRvAvyG Qv*Ov| #v|

~vfOv<h ,?v+vGv|Qv< ?vzvIQv| {vv ?v*9v%v!
k
Ov +v fG(v | #v +v < {v LGOv @ c9v "v $ f(v wv +v S #v wv y ,?v Av <9v C ~v +v zv Tv Av zv y 9v %v +v zv f uv qv Av }v yG
k
.;=tAT| ~+zTAyG

234
 O*hRAyG Q*O}y ?z*O=yG JGQ9+MyG :2-10 dhOGyG

J9+=zTyG J9+<9G* G u*Qp ,p ~+t| u*Qp iOy rc(|

hv v v v v| {v v v v vsC {v v v v vYG(v v v v v@ ?*(s IQa+S jRvQ| jRvQ|

#v+vzv|9vgvyG #v+vSOv"v%v}vyG

o
Og< #f
o
hv| {v]vpC {vYG(v@ % {v v v sC J9v v v |(v v v zv v v gv v v | % Og< #f {}g* jRvQ|
#v v*Pv vyG #v v+v vSOv v"v v%v v}v vyG YhQW}yG #f
o
Og< #f f(z}g* {YG(AyG %
?W+g}yG r+y9w@ %
o
Qv v v v v=v v v v vvC rv v v v v+v v v v vy9v v v v vwv v v v v@ Qv v Dv v vC J9v v |(v v zv v gv v | % jRvQ| Og< #f {}g*
OhR}yG 9%z}JA* YhQW}yG #f
{YG(AyG %
o o
{v v v sC J9v v v |(v v v zv v v gv v v | % )v v zv v f Qv v =v v vC IQv v av v +v v S Og< #f {}g* Og< #f {}g*
YhQW}yG #f {v v}v vgv v* jPv vyG uv v*Qv vqv vyG
o
{YG(AyG % Og< #f

k
f(v wv * fC (v $
{v ]v p}G {v *Ov =v yG fC Ov tv Av gv ! ,uv =v S 9v | )v zv f GO9v }v Av fG
k k
f(v wv * a(v Sh .&v +v p GO(v F(v |h jRv vQv }v yG uv *Qv qv yG #v | GARv F Ov *hRv Av yG Qv *Ov |
k o
,vp 9vY(vZvL ,Ovgv< #vf {v}vgv@ ,vAvyG hvsG(v}vyG )vyE IQQvwvAv| J;vIQ c9v"v$

IQvvAvvp ?vv*9vv%vv! HvvF9vvAvv! VQvvf ,v vph IOv v*Ov vF IQhO ?vv*GOv v=v v< uvvzvvgvvAvv}vvyG Y9vv}vvAvvF:G

?v zv IQv < e9v +v tv zv y Ov *hRv Av yG Qv *Ov }v y bv +v av Mv Av yG ~v Av * fC >v Gv * ,xv yPv y .{v }v gv yG

o
,QvLB )v"vgv}v< hC ,Qv%vV {vv ,vp Ovgv< #vf {v}vgv@ ,vAvyG hvsG(v}vyG )vyE IOvIGh
o v o
,vAvyG hvsG(v}vzvy Ov*hRvAvyG Qv*Ov| {v}vf Bvsh #v| ?v8v}vy9v< 25 &vAv=vTv! 9v| [vZvMv*

o
hvs(v}vyG ,vp f(v+v"vtvAvyG AGQv=vMvyG e(vtv* Ovs ,xvyP )vyE ?vp9v\E .Ovgv< #vf {v}vgv@

{v }v f TQh Ov tv fh {v }v gv yG Qv +v S ?v gv <9v Av |h VGQv gv Av S: JGQ9v *Rv < jRv vQv }v yG

o
uv*QvqvyG e9v+vs fE .Ovgv< #vf {v}vgv* jPvyG uv*QvqvyG R9vGv!E uv+vsOv@h ?vgvFGQv| hC
o
Qv *Ov | IOv f9v Tv | &v !zv V #v | {v }v gv zv y jQv %v V VQv gv < Ov gv < #v f {v }v gv * jPv yG

235
IO9v*R )v zv f IO9vf {v}vgv*h ,uv*Qvqvzvy {v}vgv yG AGOC Qv+vS Qv*Ovtv@ )v zv f Ov*hRvAvyG

)vzvf {v}vgvyG ,vp eOvtvAvyG )vyE f(vgvzvavAv* ~v%v!} ~v%vTvqv!zv< uv*QvqvyG A9v]vfC ?vtvC

.YhQW}zy ,y9}F G eOtAyGh ,ZMWyG O+gZyG

,v vp ~v v%v v*Ov vy {v v}v vgv vyG uv v*Qv vp #v v| [v vMv vV {v v+v vv(v v@ fhOhRv v}v vyG {v v]v vqv v*

[vMvWvyG GPv%v< f(v"v+vgvAvTv* PE .?vGv|Qv=vy9v< AOv=vyG Ovgv< )vAvI jRvvQv}vyG hvs(v}vyG

{v }v gv * jPv yG uv *Qv qv yGh jRv vQv }v yG uv *Qv qv yG #v +v < {v YG(v Av yG ,v p

I(v Gv qv yG Ov Tv y
o
fC hvs(vAv! : 9v"v!C Qv+vi ,IOv+vqv| ?vqv+vc(vyG gPv$ fC #v| ~viQvyG )vzvf .Ovgv< #vf

Qv*Ov| {v}vgvy 9v$Ov*OvJv@ ~v@ ,vAvyG rvF9vc(vyG ?v+vavjv@

[vMvWvyG GPv$ #vwv}vAv* #v|
k
rvc(v}vyG GPv%vy >v@GQ hvpO #vf jRvvQv}vyG uv*QvqvyG hv"vAv}v* Ovs .9v+vzvv Ov*hRvAvyG

.Ov v*hRv v@
jQv v*Ov v}v vv #v v+v vzv v|9v vgv vyG #v v+v vqv vc(v v}v vyG #v v| a
m 9v vv OOv vf O(v vF(v vy xv vyPh
k
:(v jv Wv| Ov*hRv Av yG Qv *Ov| f9v v GPE {v*Ov =vv rv c(v }vyG GPv$ {v }vgv * fC #v wv}v *h

,?vvyhOvvyG Uvvqv v! ,v vp IOvvf ?v v*RvvvQvv| ~v v+vvdvv"v v@ hv vsG(v v| ,v vp iQvvLC hv v*Q9vvWv v| ,v vp

fC 9v "v dv I: Ov sh .IOOv gv Av | hv *Q9v Wv | ,v p {v }v gv yG rv c(v }v yG GPv $ hv +v av Av Tv *h

IOv Jv Av }v yG J9v *:(v yG ,v p 9v "v *OhRv |

rv c(v }v yG GPv $ f(v |Ov Mv Av Tv * #v +v +v zv LGOv yG

q
,vp jRvvQv}vyG hvs(v}vyG ,vp {v}vgvyG bQvp &v+vF(v@ ,vp IOvf9vTv}vzvy d9vgvp {vwvWv<
x k
fhQv+vjv* IO9vgvyG ,vp ~v%v!C 9v]v*C 9v"vdvI:h .YhQvWv}vyG #v| IQvwv=v}vyG {vIQv}vyG

.~v$QvSC ?vtvpQv< IOvJvAv}vyG J9v*:(vyG ,vp {v}vgvyG bQvp A9v]vfC O(vFh #vv9v|C

e9v +v tv yG )v yE ?v F9v Jv yG >v "v Gv @h ?v <Qv jv y9v < Q(v gv Wv yG #v | Ov Jv yG &v !zv V #v | GPv $h

.YhQW}zy IQw=}yG {IGQ}yG ,p ~%@(+< ) yE IQQwA| J;IQ<

O9v tv Av f9v < 9v "v FQv L ,Rv "v }v +v S ?v vQv V ,v p Bv *Qv FC ,v Av yG J9v SGQOv yG #v |h

hv vsG(v v| )v vyE jRv vvQv v}v vyG hv vs(v v}v vyG #v v| {v v}v vgv vyG bQv vp {v vtv v! Ov v+v vqv v}v vyG #v v| &v v!C

o
#v|h .Ov|}G ,vzv*(v_ #v+v<hOv"v}vv Ovgv< #vf {v}vgv@ ,vAvyG ?v+vGv|Qv=vyG J9v}v+vdv"vAvyG

#v vf IQ9vv=vvf ~vv$ #v v*OhRv v}v vyG f} Rvv"v v}vv+v vS ?v vvQvvV ,v vp GPvv$ uvv+v v=vvav v@ #v vwv v}v v}v vyG

,v vp ~v v%v v< b(v vC(v v| #v v+v vqv vc(v v| f(v v<hOv v"v v}v vyG A:|v v$ f(v vwv v*h .?v v+v vfQv vp J9v vvQv vV

236
?vvQvWvzvy YQvp A9vWv!E ,vp IOvf9vTv}vzvy IO9vf ~v$Q9v+vAvLG ~vAv*h ?v*RvvQv}vyG ?vvQvWvyG

~v Av @ ,v Av yG J:O9v =v Av yG ~v dv gv | Ov f9v Tv @ ,?v |9v f ?v qv Zv <h .?v +v =v "v F}G ?v yhOv yG ,v p

{v}vgv@ ,vAvyG bQvqvyGh ?v*RvvQv}vyG bQvqvyG #v+v< ?vs;vgvyG A9v"v<

{v}vgvyG bQvp ,vp #v+v<
k o
(vJv"vyG )vzvf {vYG(vAvyG hC Qv*(vavAvyG ?v+vzv}vf QvTv@ ~vy GPE 9vY(vZvL ,Ovgv< #vf

{v}vgv@ ,vAvyG bQvqvyGh ?v*RvvQv}vyG bQvqvyG #v+v< {vYG(vAvyG [vs9v"vAv* PE ,H(vzvav}vyG

o
bQv qv y ,v zv gv qv yG dO9v =v Av yG uv *Qv _ #v f GPv $ R9v Gv !E ~v Av * fC #v wv }v *h ,Ov gv < #v f

Ev +v Jv < &v yO9v =v @ ~v Av +v S jPv yG {v }v gv yG uv *Qv p Q9v +v Av LG ~v Av * fC >v Gv * .{v }v gv yG

bQvqvyG #v +v < {vYh ?vtvzvJvv gOGQvpC {v}vgv+vS PE ,{vYG(vAvyG JGQ9v%v| xvzvAv}v*

o
.Og< #f {}g@ ,AyG bQqyGh ?*RvQ}yG

k
?v +v Zv Mv V O(v Fh jQhQv ]v yG #v | &v !C Ov tv Av gv ! ,9v "v @Qv =v L )v zv f GO9v }v Av fG

,xvyPvy .gQ9vTv| ,vp YR(v}vyG Qv*(vavAvyG YhQvWv| )vzvf X9vqvJvzvy ?v+v"vtv@ ?v+vzvf9vqv@

: 9v"v!C Qv+vi ,?v+v}v$}G ?v*9vi ,v p Qv|C Ov+vGvyG uv+vC(vAvyG fC #v | ~viQvyG )v zv fh

o
,v p &v IQv V ~v @ jPv yGh ,Ov gv < #v f
?v Gv |Qv =v zv y ,v y9v Dv }v yG LP(v }v "v yG fC Ov tv Av gv !
k
.J9+G|Q=yG Q*(a@ ,p ?=vQ}yG h*Q9W}zy 9JF9! f(w* fC #w}* 1-10

:IO+q| IQwp

hv s(v | )v yE ~v %v < b(v C(v }v yG {v }v gv yG uv *Qv p A9v ]v fC d9v SQ{v < ~v s

o
.Og< #f {}g* O*OF

{v}vgv* jPvyG Ov*hRvAvyG Qv*Ov| ?v+v}v$C {vZvqvyG GPv$ ,vp 9v"vWvs9v!

k
,v p &v Av sh #v | GARv F ,v ]v tv * jPv yG jRv vQv }v yG uv *Qv qv yG iOv y
o
d9vDv}vyG {v+v=vS )vzvf( Ovgv< #vf {v}vgv@ ,vAvyG ?vGv|Qv=vyG hvsG(v|
k
{v v}v vf ?v v+v v}v v$C xv vyP {v v=v vs 9v v]v v*C 9v v"v vWv vs9v v! Ov vsh .)?v v8v v}v vy9v v< 25
o
,v p Ovgv < #v f {v}v gv* jPvyG uv *Qvqv yG ,v p #v *Rv +v}v }v yG A9v ]v f}G

.{v v}v vgv vyG #v v| )v vyh}G {v vIGQv v}v vyG d;v vL jRv vvQv v}v vyG uv v*Qv vqv vyG
#v | A9v ]v fC {v tv ! Q9v =v Av f:G #v +v gv < hv \ ,xv yP )v yE ?v p9v \E

237
 jPv vyG uv v*Qv vqv vyG ,v vp ?v v}v v%v v| hv vsG(v v| )v vyE
jRv vvQv v}v vyG uv v*Qv vqv vyG
o
{v|9vf V9vqvMv!G f(vwv* f9v+vI}G ^vgv< ,vp .Ovgv< #vf {v}vgv*
jhP #v| G(vTv+vy OGQvpC #v+v+vgv@ )vyE
jO|v}vyG >v=vTvyG ?vqvzvwvAvyG
k
~v+vdv"vAvyG ,vp &v< b(vC(v| {v}vf uv*Qvp O(vF(v< .9v|9v}v@ IQv=vMvyG
o
IOvf9vTv}vy9v< gOGQvpC e(vtv* fC #vwv}v* ,Ovgv< #vf {v}vgv* jPvyG
cQv vAv vWv v| ~v v$9v vqv v@ A9v v"v v<h >v v*QOv vAv vyGh J;v v<9v vtv v}v vyG AGQv vFE ,v vp

,vp Ovf9vTv@ a(vS ,vAvyG ?vqvzvAvMv}vyG ?vavWv!}G ,vp ?v}v$9vTv}vyGh

o
,v p {v }v gv yG ,v p Ov gv < #v f {v }v gv @ ,v Av yG bQv qv yG AGOC hv *Qv Tv @
.xfhQW|

J9p9tDyG OOg@ 9*9]s 4-10

f(v wv @ ?v +v p9v tv Dv yG JGQv +v jv Av }v yG fC hv *Q9v Wv }v yG #v | Ov *Ov gv yG

9v "v dv I: ,v p
k k
{v}vgv@ Ovsh .(Kopper, 1993) YR(v}vyG Qv*(vavAvyG YhQvWv| ,vp GQvC|v| ;v|9vf

?v vtv v*Qv v_ >v vTv vI YhQv vWv v}v vyG Qv v+v vS a9v vgv v\E hC ?v v*(v vtv v@ )v vzv vf {v v|G(v vgv vyG gPv v$

IOv f #v | ?v +v p9v tv Dv yG {v |G(v gv yG hv =v "v @ fC #v wv }v * ,Rv "v }v +v S ?v vQv V ,v p .9v %v @QGOE

Ov*OvgvyG BvwvzvAv|G Rv"v}v+vS ?vvQvV f} ,J9vvQvWvzvy ?vqvzvAvMv| J9vp9vtvC #v|h dhO

.Bs(yG QhQ}< J9vQWyG #|

x
9v}v< ,v Gv |Qv =v yG uv*QvqvyG A9v]vfC ~v+vs ,v p ?v+vp9vtvDvyG {v|G(vgvyG QvC|v@ Ovs

Bv vs(v vyG #v v+v v< {v vY9v vqv vyG Ov vJv vy9v v< eGRv vAv vy:Gh Ov v+v vfG(v v}v vy9v v< eGRv vAv vy:G xv vyP ,v vp

.xvyP Qv+vih ,J9vfGRv"vyG {vIh ,v Zv Mv Wv yG Bvs(vyGh {v}vgvzvy [vZvMv}vyG

Ov f(v | HGQv Av sG >v =v Tv < {v }v gv yG bv jv \ OGORG 9v }v zv v ,d9v Dv }v yG {v +v =vS )v zv f

o
Ov vgv v< #v vf {v v}v vgv v* jPv vyG uv v*Qv vqv vyG A9v v]v vfC ~v v%v vAv v* Ov vs ,YhQv vWv v}v vyG ~v v+v vzv vTv v@
k
#vJv! 9v}v"v+v< IR9vFE ,vp ~v$z ~v%vy(vtv< fhQv|PvAv*h Qv+vZvtvAvy9v< 9v]vgv< ~v%v]vgv<

.y{}gyG R9G! ?F9J<

238
?v +v p9v tv Dv yG Q(v |}G H9v gv +v Av S: Ov *hRv Av yG Qv *Ov | )v yE ?v F9v Jv yG 9v !Ov vC Ov tv y

gPv$ OvAv}v@ ,d9vI {vv )vzvfh .uv*QvqvyG A9v]vfC hv| {vYG(vAvyG )vzvf IQOvtvyGh

?vJvF9v"vyG hv*Q9vWv}vyG fC 9v"vdvI: Ovtvp .uv*QvqvyG A9v]vfC hv+v}vF )v yE ?vF9vJvyG

x
~v Av*h .?v vQv WvyGh ?v yhOvyG ?vp9v tv C #v | 9v%v +v"v =v@ ~v Av* ,v Av yG ?vY9vMv yG 9v%v Av p9v tv C ,v "v =v @

xv v yPh {v v YG(v v Av v zv v y ?v v qv v zv v Av v Mv v | bQv v av v <h Qv v }v v Av v Tv v | {v v wv v Wv v < {v v YG(v v Av v yG QGQv v wv v @

bQv p A9v ]v fC e(v tv *h .?v qv zv Av Mv | J9v jv yh >v +v y9v Szv < ~v +v zv gv Av yG ,v p IOv f9v Tv }v zv y
k
,jQhO {v vwv vWv v< 9v v]v vgv v< ~v v%v v]v vgv v< IQ9v v*Rv v< IOOv vgv vAv v}v vyG hv vsG(v v}v vyG #v v| {v v}v vgv vyG

.{}gyG b9a! LQ9L ~%]g< )zf f(pQgA*

k
?v+vzv}vf ,vp Ov%vGvyG Qv}vDvAvTv@ ?vJvF9v"vyG hv*Q9vWv}vyG fC 9v]v*C 9v"vdvI: Ovsh

J9v =v zv av Av }v yG
#v | GPv $h .J9v p9v tv Dv yG OOv gv Av | >v *QOv Av yG ,v ph uv *Qv qv yG {v +v wv Wv @
k k
Uvwvgv"v@ 9v| IO9vfh .&vzvv uv*Qvqvzvy GOvF Ov+vqv| &v"vwvy ,Ov*hRvAvyG Qv*Ov}vy ?v+vS9vS}G

Ovtvgvy ?vvQvAvWv| ?vzv+vSh Ov*OvJvAvv ?v+vzv}vgvyG ,vIG(v"vyG )vzvf >v*QOvAvyG GPv$ OvFG(vf

.YhQW}zy eR;yG Bs(yG h+}F d;L J9f9}AFG

:IO+q| IQwp

.O+GyG AGO}G ,p ?vQ9W}yG h+GWA< ~s

xvvtv *Qv p A9vv]vvfC #vv+vv< J9vv!Q9vvtvv| c9v "vv$ f(vvwvv* fC Ovv+vvqvv}vvyG #vv|
k k q
9v v v v v v v v v+v v<9v vGv v*E GRv vqv vJv v| J9v v!Q9v vtv v}v vyG gPv v v v vv $ {v vgv vFG .#v v*OhRv v}v vyGh
k
AGO}G ,v vp ?v vvQ9v vWv v}v vyGz hv v+v vGv vWv v@ uv v*Qv v_ #v vf 9v v+v v=v vzv vS Uv v+v vyh
IGOC hC ?v+vzv}vf eOvMvAvTv@ bQvqvyG iOvIE fC #v+v=v@ GPE .yOv+vGvyG
Ev+vJv< iQvL}G bQvqvyG #v+v< xvyP QvWv"v< ~vs ,IQvwvAv=v| ?v+v"vtv@ hC
GP9v}vyz :,v@6G dG|vTvyG &vF(v@ : .IQv=vMvyG gPv$ #v| ~vzvgvAvyG ~vAv*
GPE y?A uv v*Qv vqv vyG i(v vAv vTv v}v v< f(v vwv v* fC xv vtv v*Qv vp hv v+v vav vAv vTv v* :
x
fC #vwv}v* ,OhRv| #v| QvDvvC gQOvZv| uv*Qvp IQGO{v< e(vtv@ Bv"vv
q
>v vZv v"v v* fC >v vGv v* GPv vy ,{v v}v vgv vyG ,v vp Uv vp9v v"v v@ ~v v%v v"v v+v v< f(v vwv v*
{v vFC #v v| J9v vSQ9v v}v v}v vyG {v v]v vpC eGOv vMv vAv vSG )v vzv vf xv v|9v v}v vAv v$G

239
 k
f(vwvzv}v* uv*QvqvyG A9v]vfC hv+v}vF fC GOvvzvAv| #vvh ,xvfhQvWv|
.eOtA| i(AT| hhP f(GA"|h {}gzy hpGhO

J9F9A"AS:Gh [Mz}yG 5-10

YhQv v Wv v }v v yG uv v *Qv v p ,v v p ~v v %v v | (v v ]v v f Bv v !C ,Ov v *hRv v @ Qv v *Ov v | xv v Av v qv v Zv v <

{v}vgv* jPvyG uv*QvqvyG hv| {vYG(vAvyG ?v+vzv}vf ,vp I(vGvqvyG OvS

IOvf9vTv}vzvy ,v p

o
?vs;vf 9v%v!C )vzvf xv*OhRv| hv| ?vs;vgvzvy xv@Qvdv! f(vwv@ a(vSh .Ovgv< #vf
k
.?v Y9v Mv yG xv Av vQv Wv y GOGOv Av |G f(v Jv =v Zv * Bv s(v yG QhQv | hv |h .Ov |}G ?v zv *(v _
o
,vAvyG ?vjvzvyGh J9vp9vtvDvyGh J9vp9vTv}vyG Ovgv< #vf ^v*(vgvAvyG ,vp xv@GQOvs (v}v"vAvS

.Ov vIGh hv vs(v v| ,v vp 9v v$R9v vGv v!E ~v vAv v* ,v vAv vyG hv v*Q9v vWv v}v vyG ,v vp
9v v%v v+v vzv vf aQv vgv vAv v@ ~v vy
k
?vGv|Qv=vyG uv*Qvp ,vp YhQvWv}vyG Qv+vS ,vp eOvtvAvyG #vf :h|vTv| f(vwv@ a(vS
o
.jRv vQv }v yG hv s(v }v yG hv | {v }v gv yG ,v p ~v %v @9v s;v f ,v ph Ov gv < #v f {v }v gv * jPv yG

,v Gv |Qv < YhQv Wv | Qv *Ov |z xv !zv < Ov *hRv @ Qv *Ov }v v xv zv }v f {v Dv }v Av * ,Q9v Zv Av L9v <

.y{t"A|

?Ws9"}zy ?z8SC 6-10

J:9vGCG jC ,vph ,Ov*hRvAvyG Qv*Ov| #v| ?v<(vzvaCG JGQ9v%CG ,v$ 9v| .1

?JGQ9%CG gP$ d;jASG ~A*

o
rv+vvh ,Ovgv< #vf {v}vgv* jPvyG uv*QvqvyG A9v]vfC rv+vc(v@ ~vAv* rv+vv .2

?~%y rF9c(yG [+Z<h ~%Az<9t| ~A@

uv v*Qv vp ~v v*(v vtv v@ ,v vp Qv vC|v v@ Ov vs ,v vAv vyG

?v v+v vp9v vtv vDv vyG {v v|G(v vgv vyG ^v vgv v< Qv vvPC .3
q
.YhQWCG ,p {}g@ dhO IOf #| f(wCG {}gyG

jPv yG uv *Qv qv yG A9v ]v fC hv | {v YG(v Av y9v < Ov *hRv Av yG Qv *Ov | e(v tv * rv +v v .4

o
IQ9v v*Rv v< Qv v*OCG 9v v6 e(v vtv v* ,v vAv vyG JGQCG OOv vf 9v v|h ?Ov vgv v< #v vf {v v}v vgv v*
o
?Og< #f {}g* jPyG hs(CG

240
 hFGQ}yG

Books
Cockburn, Alistair. Agile Software Development . Boston; MA:

Addison-Wesley, 2002.

Kopper, Enid. «Swiss and Germans: Similarities and Differences in

Work-Related Values, Attitudes, and Behavior.» Interna-

tional Journal of Intercultural Relations . New York: Perga-

mon Press, 1993, pp. 167-184.

Paulish, Daniel J. Architecture-Centric Software Project Manage-

ment . Boston; MA: Addison-Wesley, 2002.

241
 h<GQyG ~TtyG

rOC@9Gh Z?7GdQ9G
 QWf jO9JyG {vvvvvvvvZqyG

IOuB9G fXQ H
,v !9v =v }v yG IQGOE e9v dv ! YhQv Wv | ,v p
IO(v Gv yG f9v }v \ ?v +v yh|v Tv | Bv av +v !C
k
?vGv|Qv=vyG J9v+vzv}vf ~vdvgv| fC &v|;vfE ~v@h ,GQvL|v| (Ron) fhQ )vyE ,vy6G
k
?vtv*QvavyG d(vI GQ9vAvJv| fhQ f9vv .)Bangalore( Q(vy9vjv!9v< ?v"v*Ov| ,vp ~vAvAvS

{v}vf uv*Qvp 9v%vGv|Qv=v* ,vAv yG J9v+vGv|Qv=vyG IO(vF 9v%v< #v}v]v* fC #v wv}v* ,vAvyG

,v vAv vyG ?v vGv v|Qv v=v vyG ?v v+v vzv v}v vf ,v vp Qv v+v vCzv v@ jC &v v*Ov vy Uv v+v vyh ,{v v=v vs #v v| &v vzv v<9v vtv v* ~v vy

.9%< f(|(t*

9v %v f9v =v @G #v wv }v * ,v Av yG J9v +v Gv +v @GQv Av S:G ,v p {v Zv qv yG GPv $ ,v p Ev Jv =v !

v
HvAv"v}vyG IO(vFh RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ ?v+vzv}vf IO(vF ?v=vsGQv}vy

J9v gv FGQv |h J9v S9v +v s uv *Qv _ #v f ?v +v zv }v gv yG gPv $ #v +v Tv Jv @ ~v Av *h .,v Gv |Qv =v yG

vo
?v+vzv}vf 9v}v%vy;vL Bv}v@ fGPvzvyG f9vwv}vyGh f9v|RvyG 9v%vy;vL #v| OOvJv* IQv}vAvTv|

IO(vF #v+vTvJvAvy ?vgv=vAv}vyG J9v+vGv+v@GQvAvS:G #v|h ;?v+vzv}vgvzvy ?v8v_9vMvyG ?vGv|Qv=vyG

H(v+vgvyG KhOvI hv"v|h ?v+vS9vS}G Uv+v*9vtv}vyG J9v!9v+v< {v+vzvJvAv< e9v+vtvyG HvAv"v}vyG

.Q}AT}yG Q9=AL:Gh e9d"yG ,p {v9W}yGh

245
 O+%}@ 1-11

q
IO(v vF )IEEE( J9v v+v v!hQv vAv vwv vy Gh A9v v<Qv v%v vwv vyG ,v vSOv v"v v%v v| ?v v8v v+v v$ aQv vgv v@

:9%!C )zf J9+G|Q=yG

q
hv | J9+zv }v gv yGh ,J9v !(v wCGh ,e9v dv "v yG 9v %v gv | uv qv Av * ,v Av yG ?v FQOv yG .1

.IOOJCG J9=zaACG
q
hv | J9+zv }v gv yGh ,J9v !(v wCGh ,e9v dv "v yG 9v %v gv | uv qv Av * ,v Av yG ?v FQOv yG .2

.{+}gyG #| ?gs(ACG J9F9AG

J9v qv *Qv gv Av yG gPv $ hv | ~v Gv Tv "v * jPv yG (QA) IO(v Gv yG f9v }v \ rv *Qv gv @

:($

Qv+vp(vAvy ?v*QhQv]vyG J9+zv}vgvzvy 9v%vy bvavMCGh ?v}vdvAv"CG W9v}v!}G hv+v= .1

?v v +v v "v v tv v Av v yG J9v v =v v zv v av v ACG ,v v =v v zv v * Qv v Zv v "v v gv v yG hC Hv v Av v "CG fzv v < ?v v +v v p9v v v ?v v tv v C

.?TS|}zy

,v vp ?v v|Ov vMv vAv vTCG J9+zv v}v vgv vyG ~v v*(v vtv vAv vy ?v v}v v}v vZCG ?v vav vWv v!}G ?v vf(v v}v vH .2

. YhQWCG L9A!E hC Q*(a@

J9v+v!hQvAvwvy Gh A9v<Qv%vwvyG ,v SOv "v %v | ?v8v+v$ rv*Qvgv@ fC OvGv! 9v"v!C Qv+vi

OOv Jv * IO(v Gv yG f9v }v \ rv *Qv gv @ fzv < iQv ! 9v "v !{v p ,IOv +v F ?v +v Gv |Qv =v yG IO(v Gv y

,9v"v*CQ ,vph .?vTvS|v}vzvy ?v+v"vtvAvyG J9v=vzvavAv}vyG uv+vtvJv@ ~vAv* fzv< f9v}v]vyG aOv$

?v Tv S|v }v yG J9v =v zv av Av | fC f9v }v ]v y Uv +v *9v tv | IO(v Gv yG f9v }v \ ?v av Wv !C {v }v Wv @

&vzv}vJv@ 9v}v< #v||v! #vJv!h .eOvMvAvTv}vyG hC {v+v}vgvyG J9vF9v+vAvIG ?vsOv< Uvwvgv@

A;v}vgvyGh fC )Agile( ?vgv*QvTvyG ?vGv|Qv=vyG ?v+vGv%v"v| JGOvtvAvgv|

#v+v|OvMvAvTv}vyG
k
?v}v*OvtvyG ?vy(vtv}vyG ;~v%v@9vF9v+vAvI: uv+vsOvyG rvY(vyG )vzvf 9v}vFGO #v*QO9vs G(vTv+vy

Ov v*QC 9v v| aQv vfC a(v vS ,v v"v vwv vy ,gOv v*QC 9v v}v v< cQ9v v=v vLE hv v+v vav vAv vSC :z d(v vtv v@

A9v v <Qv v %v v wv v yG ,v v SOv v "v v %v v | ?v v 8v v +v v $ rv v *Qv v gv v @ ,v v y9v v Av v y9v v < Ov v +v v gv v ! .ygGQC fC OQv v Gv v }v v <

:K=Z+y IO(GyG f9}]y J9+!hQAwy Gh

246
?v*QhQv]vyG J9v+vzv}vgvzvy 9v%vy bvavMv}vyGh ?v}vdvAv"v}vyG W9v}v!}G hv+v}vF (v$z

?v v+v v"v vtv vAv vyG J9v v=v vzv vav vAv v}v vyG ,v v=v vzv v* Qv vZv v"v vgv vyG hC Hv vAv v"v v}v vyG fzv v< ?v v+v vp9v vv ?v vtv vC Qv v+v vp(v vAv vy

.yeOMAT}yG hC {+}gyG #| ?gs(A}yG J9F9+AI:Gh

:?+@6G ?z8S}G #f ?<9F G IO(GyG f9}\ ?+z}f #}]A@

??sO< gO*Q!h &F9AJ! 9| 9"GA!C 9"!C OvzA! fC 9""w}* r+v -

k
J9v v=v vzv vav vACG uv vtv vL 9v v|9v vdv v! 9v v"v vGv vAv v!C 9v v"v v!C Ov vvzv vAv v! fC 9v v"v v"v vwv v}v v* rv v+v vv -

??gs(ACG
k
hvs(vAv| (v$ 9v}vv {v}vgv* 9v|9vdv! 9v"vGvAv!C 9v"v!C OvvzvAv! fC 9v"v"vwv}v* rv+vv -
k
?;=tAT|h [9AG Bs(yG ,p &"|
k
Q(v|C jC {v}vgv< e(vtv* #vy 9v|9vdv! 9v"vGvAv!C 9v"v!C OvvzvAv! fC 9v"v"vwv}v* rv+vv -

?&"| ?gs(A| Q+i

,v vp IO(v vGv vyG f9v v}v v]v v< ?v vtv vzv vgv vAv v}v vyG Q(v v|}G {v vZv vqv vyG GPv v$ ,v vp rv vZv v!
v
gPv $ hv | {v |9v gv Av yG ?v +v qv +v vh Rv vGQv }v yG ?v fR(v }v yG J9v +v Gv |Qv =v yG Qv *(v av @ hv *Q9v Wv |

Qv v*(v vav v@ d;v vL #v v| Bv v8v vWv v!C ,v vAv vyG J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG ?v v!9v v+v vY ?v vWv vs9v v"v v|h Q(v v|}G
v
IO(v vGv vyG f9v v}v v\ {v v+v vY9v vqv v@ Xv vs9v v"v v! #v vyh .Rv vvGQv v}v vyG ?v vfR(v v}v vyG J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG
v
#v f rv zv Av Mv @ : ,v Av yGh Rv vGQv }v yG ?v fR(v }v yG J9v +v Gv |Qv =v yG Qv *(v av Av < ?v tv zv gv Av }v yG

Qv+vCzv@ 9v%vy Uv+vy ,vAvyG {v+vY9vqvAvyG hC ?v}vdvAv"v}vyG hv*Q9vWv}vyG ,vp IO(vGvyG {v+vY9vqv@

.H9AwyG GP$ ,p 9%qYh ~@ , AyG ?aW!}G ,p

{|9V b9+S ,p IO(GyG f9}\ 1-1-11

: GP9v }v y ?{v |9v V b9v +v S ,v p

IO(v Gv yG f9v }v \ ?v +v zv }v f rv zv Av Mv @ GP9v }v y
k k k
IO(v Gv yG f9v }v \ ?v +v zv }v f ,v p 9v |Q9v Y 9v Gv %v "v | 9v "v gv \h GPE ;v f9vp xv yP f(v wv *

Qvv*(vvavv@ ,v vp IO(vvGvvyG f9vv}vv\ ?vv+vvzvv}vvf f(vvwvv@ Ovvtvvp ?aOvv%vvAvvTvv}vvyG YhQvvWvv}vvzvvy

v
9v $Qv vP ~v @ ,v Av yG H9v =v S}G Uv qv "v y ?v qv zv Av Mv | Rv vGQv }v yG ?v fR(v }v yG J9v +v Gv |Qv =v yG

J9vwv=vV c9v"v$ ,?v}vdvAv"v}vyG hv*Q9vWv}vyG GPv$ ,vp IOv*Ovf JGQv| ,vp .H9vAvwvyG
q
fC ,v"vgv* GPv$h .?v*Q9vGvyG J9v+vzv}vgvyG ,vp Q(vZvtvyG dOvgv@ ?v+v}vSQ Qv+vi f9v|C

247
Q(v v|}G Ov v+v vgv v@ ,v vAv vyG S9v vS}G ?v v+v vzv v}v vgv vyG Bv vTv v+v vy IO(v vGv vyG f9v v}v v\ ?v v+v vzv v}v vf

A9v ]v fC {v =v s #v | ?v Av <9v Dv yGh ?v <Q9v tv Av }v yG {v f9v qv Av yG J9v +v zv }v f ,v $ {v < ,9v %v <9v Zv "v y

ARvF #v}v\ xvyP f9vv 9v}v<Q hC( KvavTvyG )vzvf Qv%vdv@ ,vAvyG 9v*9v]vtvzvy uv*QvqvyG

,v p IO(v F(v | Qv +v i gPv $ f9v |}G J9v wv =v V fE .)IO(v Gv yG f9v }v \ ?v +v zv }v f #v |

v
f(vwv* Ovs ,xvyP )vyE ?vp9v\E .RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ ?v+vzv}vf
v
.Rv vGQv }v yG ?v fR(v }v yG J9v +v Gv |Qv =v yG Qv *(v av @ ?v +v zv }v f ,v p Qv =v vC Q(v |}G gPv $ Qv CC

Qv +v Tv @ J9v <Qv gv yG #v | ?v f(v }v Gv | 9v %v < bv =v @Qv * IQv +v jv Y {v tv ! IQ9v +v S xv yP &v =v Wv *

Kv =v Zv * ,g9v Gv @:G {v *Ov gv Av < uv F9v Tv yG e(v tv * 9v |Ov "v fh ,hv *Qv Tv yG uv *Qv av yG )v zv f

jO|v v@ Ov vsh .iQv vLC )v vyE ?v v<Qv vf #v v| &v vy9v vtv vAv v!G #v v+v vI Qv v=v vvCh Qv v=v vvC {v v*Ov vgv vAv vyG

?v+vCQ9vv HvF9vAv! )vyE uvF9vTvyG 9v%v< e(vtv* ,vAvyG Q9vTv}vyG ,vp ?vav+vTv=vyG J;v*OvgvAvyG
v
?v fR(v }v yG J9v +v Gv |Qv =v yG Qv *(v av @ ?v +v zv }v f )v zv f GPv $ uv =v av "v *h .J9v <Qv gv yG )v zv f

.RvGQ}yG
o
: ,Ovgv< #vf {v}vgv* jPvyG uv*QvqvyG )vyE
YhQvWv}vyG J9vqvYG(v| {vtv! Ov"vf
q
?v_(v"v}vyG e9v%v}vyG ?vgv+v=v_ G(vvQOC Ovs uv*QvqvyG A9v]vfC f9vv GPE 9v}v| OvvzvAvyG #vwv}v*
k
9v}vv ,&vF(vy 9v%vFh uv*QvqvyG A9v]vfC {v<9vtvAv* ,?v}vdvAv"v}vyG hv*Q9vWv}vyG ,vp .~v%v<

Pv FOv "v f ;?v y(v %v S Qv Dv vC {v YG(v Av yG {v gv Gv @ {v }v gv yG ,v p J9v s;v f Uv +v Szv @ ~v Av *

O(v Fh )v yE Qv +v Wv @ ,v Av yG ?v +v "v }v ]v yG J9v dv I;v }v yG )v yE g9v =v Av !:G #v | #v wv }v Av Av S

v
?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ ?v+vzv}vf ,vph .e9v%v}vyG ,vp ?vJv*Qv| Qv+vi J9vv9v=v@QG
k
,?v+v!hQvAvwvy G ?vwv=vWvyG d;vL #v| 9v+vwvzvS: J9vqvYG(v}vyG d9vSQE ~vAv* RvvGQv}vyG

bQv v qv v yG fC #v v +v v tv v * )v v zv v f f(v v wv v Av v Sh ,?v v Y9v v L ?v v +v v FQv v | ?v v wv v =v v V uv v *Qv v _ #v v f hC

J9v vqv vYG(v v}v vy9v v< uv vzv vgv vAv v@ JGQ9v vTv vqv vAv vSG hC {v vv9v vWv v| c9v v"v v$ f9v vv GPE cQv v=v vMv vAv vS
k q v k
9vYQvp ?v}vdvAv"v}vyG hv*Q9vWv}vyG Qvp(v@ ,?vfR(v}vyG hv*Q9vWv}vy9v< ?v!Q9vtv| .?v}vzvAvTv}vyG

)v vzv vf aQv vgv vAv v@ fC xv v+v vzv vf .?v v*OQv vqv vyG e9v v%v v}v vyG Pv v+v vqv v"v vAv vy ?v v*DQ c;v vAv v|: IOv v*GRv vAv v|

Qv+vS iOv|h &v!(vgv=vAv* jPvyG {v}vgvyG H(vzvSCh uv*QvqvyG ,vp #v*Rv+v}v}vyG A9v]vf}G
q
9v v*9v v]vvtv vyG Ov v*OvvJv v@ ,v vp J9v v|(v vzvvgv v}vvyG gPv v$ Ov vf9v vTvv@ :h .Ovv+v vF {vvwv vWv v< Q(vv|}G

.h*QS {wW< 9%y d(zI O9G*E ,p {< ,>TIh S9S}G

248
 v
?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ YhQvWv| ,vp {vv9vWv| jC a9vWvAvvG Ov"vf

#v| fEh .?v}vdvAv"v}vyG hv*Q9vWv}vyG ,vp 9v}vv 9v%vAvGvy9vgv| >vgvZvyG #v| ,RvvGQv}vyG

,&vy ?vzvwvWv}vyG {vI ?v_9v!E >vFG(vyG [vMvWvyG Ov*OvJv@ ?v<(vgvY QvDvv}G Q(v|}G

>v S9v Jv }v yG )v yE e9v %v }v yG {v *(v Jv @h ,v "v |Rv yG dhOv Gv yG bv =v \ >v gv Zv yG #v |h

v
e9vf {vwvWv<h ,hvs(vAv| Qv+vi Ov*OvF Ov%vF hC e9v%v}vyG ,vp {vv9vWv| jC Qv*OvtvAvy
k
Y(v! )vzvf GO9v}vAvfG .{v}vgvyG Qv+vS ,vp QvC|v@ e9v%v}vyG ,vp {vv9vWv| jC {vgvGv@ :

hC ,?v *(v Jv ! Q(v |C ,J9v =v zv av Av }v zv y ~v %v p eOv f d9v Dv }v yG {v +v =v S )v zv f( ?v }v %v }v yG

9v}vzvv .?vqvzvAvMv| J9vshC ,vp 9v%vp9vWvAvvG ~vAv* a(vS ,)c(vzvTvy9v< uvzvgvAv@ Q(v|C
k k
Kv +v Jv Zv @ xv +v zv f 9v =v gv Y f9v v ,9v $Q(v %v c #v f ?v zv wv Wv }v yG #v f GOv +v gv < Bv "v v

9v | ?v zv wv Wv | {v I ?v }v %v | {v +v v(v @ hv F9v Wv yG Qv +v i #v | Uv +v yh .?v zv wv Wv }v yG QOv Zv |

>v I9v Y Ov sh .{v gv qv y9v < 9v %v zv I ~v Av * fC {v =v s 9v %v zv Jv y [v Mv V #v | Qv Dv vC )v yE

[vMvV jzv< uv+vtvJv@ xvyPvvh ,9v%v< uv+vtvJv@ ?vzvwvWv}vyG {vJv< rv+vzvwvAvyG IO9vfE
k k
)v zv f 9v +v p9v \E 9v Av sh xv yP L9v Av Jv * Ov sh GPv $ .?v zv wv Wv }v y9v < >v =v Tv @ Ov s f(v wv *

)v vyE Qv v|}G L9v vAv vJv v* Ov vs a9v vav v}v vyG ?v v*9v v%v v! ,v vph .iQv vL}G e9v v%v v}v vyG H9v vTv vI

~v%vzv}vf GhO|v* fC >vgvZv* #v*PvyG uv*QvqvyG A9v]vfC #v| fh9vgv@ hC J9v\h9vqv|

,v p Ov+vF Qv+vi Qv+vCzv@ )v yE e9v%v}vyG rv+vzvwv@ IO9vfE jO|v* Ovsh .{vf9vp {vwvWv<

Q(v|}G OvIC Qv*(vav@ )vzvf {v}vgv@ bQvqvyG iOvIE Bv!9vv GPEh .YhQvWv}vyG Qv+vS

f{v p ,YhQv Wv }v zv y ,v zv =v tv Av Tv }v yG bv av Mv }v yG ,v p 9v $Qv +v Czv Av y ?v FQv I ?v zv IQv | ,v p

,vp {v}vf ;v< iQvLC bQvp O(vFh ,v"vgv* Ovs ARvGvyG GPv$ ~v+vzvTv@ ,vp QvLzvAvyG

.Q LB u*Qp #| ~+zTAyG Q9dA!G

J9+z}gyG IO(F S9+s 2-11

,v pGQv jv Gv yG hv *R(v Av yG >v =v Tv < ?v <(v gv Y Qv Dv vC ~v wv Jv Av yGh uv +v Tv "v Av yG Kv =v YC

v
#v }v ]v @ ?v tv *Qv av < iO|v @ J9v +v zv }v gv yG AGOC ?v +v zv }v f {v gv Gv ! fC >v Gv * .bQv qv zv y

IOOvJv| J9vSQ9v}v| fC #v |
OvvzvAvyG >vgvZvyG #v|h .HvAv"v}vzvy ?v+vy9vgvyG IO(vGvyG
q v
jQPv v Gv v yG a;v v Av v L:G >v v =v v Tv v < #v v +v v gv v | YhQv v Wv v | ,v v p ?v v y9v v gv v p f(v v wv v @ a(v v S

249
 k v
,v p .9v ]v gv < 9v %v ]v gv < #v f Rv vGQv }v yG ?v fR(v }v yG J9v +v Gv |Qv =v yG Qv *(v av @ hv *Q9v Wv }v y
v
OvGv! ~vy ,Rv"v}v+vS ?vvQvV ,vp RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ hv*Q9vWv|

.YhQvWv}vyG M9vGv! #v+v<h ?vvQvWvyG 9v%v< e(vtv@ ?v"v+vgv| J9vSQ9v}v| #v+v< ?vs;vf jC

JGQv V|v | 9v "v Jv "v }v @ JGOOv Jv | rv *Qv gv @ )v yE ?v S9v | ?v F9v Jv < 9v "v !C ,v "v gv * xv yP

?v +v zv }v f jC )v zv f J;v *Ov gv @ jC AGQv FE )v yE ?v F9v Jv yG Ov "v f IQv wv =v | ?v *Qv *Pv Jv @

,vAvyG J9vSQ9v}v}vyG ^vgv< {vZvqvyG GPv$ ,vp Xvs9v"v!h .YhQvWv}vyG J9v+vzv}vf #v|

?v v+v vqv v+v vvh IOv v+v vqv v| f(v vwv v@ Ov vs ,v vAv vyG JGOOv vJv v}v vyGh M9v vGv v"v v< 9v v%v v|GOv vMv vAv vSG ~v v@

.YhQW}yG )zf J9+z}gyG #+TJ@ ~A* xyPy ?G+A!h ,9%}*(t@

J9+z}gyG O*OJ@ 1-2-11

J9v+vzv}vgvyG #v| ?vf(v}vGv| xvAvvQvV xvzvAv}v@ fC ?v"vTvJvyG Q(v|}G #v| fE

?v v+v vFP(vv}vv! ?v vf(v v}v vGv v| 9v v%v v*Ov vy f(v vwv v* fCh ,(SEPG) J9v v+v vGv v|Qv v=vvyG ?v vSOv v"vv%v vy

Qv+vDvwvyG L9vAvJv@ Ovs ;?v"v+vgv| ?v+vGv|Qv< Qv*(vav@ {vFC #v| J9v+vzv}vgvyG #v| IOOvJv|h

~v vAv v* ~v vy ,v vAv vyG

{v v+v vY9v vqv vAv vyG ^v vgv v< Ov vF(v v* Ov vsh ,{v v*Ov vgv vAv vzv vy {v v+v vY9v vqv vAv vyG #v v|
k
Qv *(v av @ ?v +v zv }v gv < e(v tv * jPv yG uv *Qv qv yG >v S9v "v @ : Ov s hC ,9v +v F9v %v ! 9v %v Av Gv y9v gv |
v
rvZv@ ,d9vDv}vyG {v+v=vS )vzvf .YhQvWv}vyG ,vp RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG
o
9v %v < ~v Av * ,v Av yG ?v tv *Qv av yG J9v =v zv av Av }v yG ?v SOv "v $ )v zv f iQv Gv @ ,v Av yG J9v +v zv }v gv yG

rv*Qvgv@ >vGv*h .Q9v=vAvL;vy ?v+vy6G ?v+vzv}vgvyG {v%vTv@ Ev+vJv< J9v=vzvavAv}vyG ?vi9v+vY

k
?v v gv v +v v =v v av v y 9v v tv v ph Qv v L6 YhQv v Wv v | #v v | rv v zv v Av v Mv v | {v v wv v Wv v < IOOv v Jv v | >v v !G(v v F

?v*QGO G J9vSQ9v}v}vyGh YhQvWv}vzvy ?v|OvMvAvTv}vyG ?v+vAvJvAvyG ?v+v"v=vy9vv ,YhQvWv}vyG

A9vWv!E ?vfQvSh uv*Qvqvzvy eR;vyG jQv*(vavAvyG ,v =v *QOv Av yG i(vAvTv}vyGh ?v+vzv+vZvqvAvyG

gPv v $ Q9v v +v v Av v LG ~v v Av v *h .xv v yP Qv v +v v ih ,&v v y ?v v |R;v v yG J9v v +v v zv v }v v gv v yGh YhQv v Wv v }v v yG

Bv}v@ 9v}vvh .J9vtvqv"vyGh Qv_9vMv}vyG #v +v < ?v!RG(v}vyG ,v fGQv @ Ev+vJv< J9v+vzv}vgvyG

Q9v+vAvL:G ~vAv* fC >vGv* ,)Qv_9vMv}vyG {v+vzvJv@( SO9vTvyG {vZvqvyG ,vp &vAvWvs9v"v|

x o
,v }v S( YhQv Wv }v yG [v F9v Zv Mv < ?v |9v @ ?v pQv gv }v < J9v +v zv }v gv yG rv +v +v wv @ IO9v fE hC

,v ph .)H9v Av wv yG GPv $ #v | SO9v Tv yG {v Zv qv yG ,v p yQv _9v Mv }v yG rv zv |z vv < xv yP

250
Q9v +v Av L:9v p .?v *GOv < :E (v $ 9v | J9v +v zv }v gv yG gPv $ rv *Qv gv @ f{v p ,Qv |}G ?v tv +v tv I

?v}vwvJvyG #v|h .{v|G(vgvyG #v| Qv+vDvwvyG )vzvf 9v%vAvsO Ov}vAvgv@ ?v+v"v%vwv@ ?v+vzv}vf (v$
k
?v+vzv}vf )vyE ?vp9v\ 9v< QG(vavzvy 9vavavL hv]v@h Ov+vgv=vyG iOv}vyG ,vp Qvwvqv@ fC

uv+v=vavAvzvy ?vzv<9vsh ?v+vtvav"v| J;v*Ovgv@ AGQvFE )vzvf IQOvtvyG iOv| 9v}vp .Q9v+vAvL:G

#v | Ov *Rv }v y( hv s(v Av| (v $ 9v }v v Qv+v Tv * : YhQv Wv }v yG f9v v GPE J9v +v zv }v gv yG )v zv f

?)H9AwyG GP$ #| SO9TyG {ZqyG Qd!G ,{+Y9qAyG

Q+*9g}yG O*OJ@ 2-2-11

,v v Av v yG ?v v +v v y6G OOv v Jv v @ fC >v v Gv v * ,J9v v +v v zv v }v v gv v yG Ov v *Ov v Jv v @ ~v v Av v * fC Ov v gv v <

9v%v< O9v%vWvAvS:G ~v@ ,vAvyG Q(v|}G #v|h .J9v+vzv}vgvyG gPv$ ?v=vsGQv}vy eOvMvAvTvAvS

,vp eOvtvAvyG ?v+vzv}vgvy ?vJv\Gh IQ(vY )vzvf d(vZvJvyG ?v<(vgvY IOv*Ovf JGQv|
v
?v vfR(v v}v vyG J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG Qv v*(v vav v@ YhQv vWv v}v vy ,v vy9v vJv vyG hv v\(v vyGh {v v}v vgv vyG Qv v+v vS

,{v }v gv zv y ?v +v F9v %v "v yG {v IGQv }v yG ,v p :E IO9v f {v v9v Wv }v yG Qv %v dv @ :h .Rv vGQv }v yG

?v"vI9vWvzvy uv<9vTvyG d9vDv}vyG {v+vMv@( {v}vgvyG ,vp Qv+v=vv d;vAvLG )vyE jO|v* GPv$h

)vzvf d(vZvJvyG 9v%vy;vL #v| #vwv}vAv! Qv+v*9vgv| hv\h )vyE L9vAvJv!h .)IQv+vjvZvyG
v
9v | ,&v y bv av Mv | (v $ 9v }v v Qv +v Tv * : {v }v gv yG fzv < IQv wv =v | Qv *Pv Jv @ JGQv V|v |

#v vwv v}v v* :h .?v v+v vCQ9v vv Hv vF9v vAv v! Q(v v%v vc {v v=v vs ?v vfQv vTv v< aQv vZv vAv vyG ,v vp 9v v!Ov vf9v vTv v*

{v+vyO hv\h )vzvf #v*QO9vs f(vwv! fC >vGv*h .?vy(v%vTv< GPv$ )vzvf d(vZvJvyG

?v v vzv v v8v v vS}Gh S9v v vS}G aGOv v v$}G #v v v| Ov v vgv v v<C( xv v vyPv v vy xv v vS9v v v}v v vAv v v|h j(v v vs

(v v$ 9v v"v v$ &v vzvvgvvp hv v+v vav vAv vTv v! 9v v| {vvv rv vS~v vy #v vwv vy ,)jQ9v v+v vgv v}v vyG H(vvzv vS}Gh

,vAvyG Q(v|}G #v|h .?vtv<9vS HQ9vGv@ #v| J9vF9vAv"vAvS:G ^vgv< #v| IO9vqvAvS:G

:9| Q|} ?*Q*PJAyG JGQV|}yG #| Q=Ag@h 9%A=sGQ| #w}*

fhCOv =v * ,~v %v zv }v f ,v p {v v9v Wv | S9v "v yG Ov K 9v |Ov "v f :{vvYG(vvAvvyG IO9vv*R !

~v v v8C ,v v v"v v vgv v v* GPv v v$h ,~v v v7Ov v vf9v v vTC 9v v v| Ov v vIC #v v vf Ev v vJv v v=v v vyG ,v v vp

PhQvAvwvy G Ov*Qv=vyG Qv=vf {vF9vSQ f(vzvSQv* hC rv@9v%vyG f(v|OvMvAvTv+vS

~v%v]vgv< hv| IQvV9v=v| J9vf9v}vAvFG fhOvtvgv* hC ,,vgv+v=vavyG #v| QvDvvC

251
 k
Bv "v v GPE ?v tv +v tv AG ,v p ?xv yP 9v !Ov f9v Tv * fC #v wv }v *
rv +v wv p .9v ]v gv <
k
,v p rv F9v qv | Y9v qv @Q9v v v v Q(v |}G gPv $ #v | jC ?v dv I;v | ^v f GQO9v s

IO9v *R hC ,A9v ]v f}G {v =v s #v | 9v %v y bv av MCG Qv +v i J;v IQv yG OOv f

uvJvAvTv* 9v}v<Q v v xvyP Qv+vih ,?v|OvBG jOhRv| ,v|OvMvAvTv| OOvf ,vp

gPv v$ ^v vgv v< Qv v+v vTv vqv v@ #v vwv v}v v*h .&v vChOv vI >v v=v vS ,v vp Ev vJv v=v vyG xv vyP
OGORv* Ovs ,d9vDCG {v+v=vS ^vf( ,v"v|Rv yG dhOv@G uv*Qv_ #vf Q(v|}G
?v v*9v v8 ,v vp {v vLGOv v@ 9v v%v v+v vp f(v vwv v* ,v vAv vyG J9v vsh}G d;v vL {v vYG(v vAv vyG
,)~+zvTvAvyG Ov+vfG(v| {v=vs hC IOv*OvF ?vzvIQv| ?v*GOv<h ?vtv<9vS ?vzvIQv|
.?+g+=_ Q+i Q(|C KhOI ^f JGQV|| f(w@ Os 9%"wy

iOvvvIE ?vvv*9vvv8 Ovvv"vvvf ~+zvvvTvvvAvvvyG ?+zvvv}vvvf ,vvvp ,vvvgvvv+vvv=vvv_ Qvvv+vvvi V9vvvqvvvMvvv!G !

,J9+zv }v gv yG bv +v av < ?+zv }v gv y ?v Tv zv Tv yG ?v gv +v =v av yG >v =v Tv < :{vvIGQCG

{v *Ov gv Av zv y ?v zv <9v s {v IGQCG ~+zv Tv @ Ov +v fG(v | f(v wv @ fC ,v gv +v =v av yG #v }v p

k
GPEh .Bv s(v yG QhQv | hv | 9v |9v E xv yP bv =v \ ~v Av * #v wv y ,9v | {v wv Wv <
,hvs(vAv| (v$ 9vF Qv+vDvwv< {vsC bQvqvyG iOvIE #v| {v}vgvyG ~+zvTv@ f9vv
#v| ?vf(v}vH >v=vTvAv@ Ovtvp .xvyP >v=vS ,vp EvJv=vyG ?v}vwvAG #v}vp
k
{v vLOv vAv v* fC {v v]v vp}G #v v|h ,9v v!9v v+v vIC Qv v+v vLzv vAv vyG GPv v6 {v v}v vgv vyG bQv vp
k k
e(vtv*h JGQv+v+vjv@ j} 9vvQOv| f(vwv* Ev+vJv< GQvwv=v| jRvvQCG uv*QvqvyG
.9%g| {|9gAy9<

#+v v< ?v v*(v vs ?v vs;v vf O(v vFh 9v v"v vdv vI: :?vvHQvv=vvyG uvv*Qvvqvvy ?vv*(vv"vvgCG MhQvvyG !
{v}vgvzvy \vgvqvyG ,v"v|RvyG Hv|9v!Qv=vyGh {v}vgvyG Qv+vTvy ?vHQv=vyG uv*Qvp hvs(v@
hv v s(v v @ #+v v < ?v v qv v +v v gv v \ ?v v s;v v f c9v v "v v $ ,xv v yP #v v | Uv v wv v gv v yG ^v v fh(

f9vv GPE .){v}vgvzvy \vgvqvyG ,v"v|RvyG Hv|9v!Qv=vyGh {v}vgvyG Qv+vTvy A9vSDQvyG

k w
cGP f(v wv +v S ,9v "v wv F ?v HQv =v yG uv *Qv p Ov "v f W9v =v I G i(v Av Tv | hv =v Av @
k k
#v*PvyG U9vMvV}G ~vzvgv+vSh .Q(v|~vy [9vAG hv\(vzvy GOv+vF GQvV|v|

fC ,v |(v * {v wv Wv < {v v9v WCG 9v 6 bv +v ; ,v Av yG Q(v |}G hv | f(v zv |9v gv Av *

fC {v %v Tv yG #v |
PE .9v 6 IQGO G ?v pQv gv | {v =v s ?v tv y9v f ?v zv wv Wv | c9v "v $
o
GPE hC ,{v v}v vf fhO #v v| Bv vvQv v@ GPE ?v vIGQv vyG eOv vgv v< bQv vqv vyG Qv vgv vWv v@

252
 x
hC rv+vgv\ bv+vav< ^vf QvV|v| GPv$h .Ov%vH {v}vf O(vF(v< JQvgvV
,v v v p {v v v v9v v v Wv v v | hC iQv v v L}G bQv v v qv v v yG iOv v v IE #v v v | rv v v +v v v gv v v \ AGOC
.~+}ZAyG hC J9=zaACG

GPv$ fC #v| ~viQvyG ^vf :~v+v}vZvAvyG hC J9v=vzvavACG ,vp Qv}vAvTv| Qv+v+vjv@ !

o
,Pv+vqv"vAvyG ?+zv}vf AOv< Ov"vf YhQvWCG ,vp IQvwv=v| ?vzvIQv| ,vp rvWvAvwv*
gPv v%v vy JGQv v+v vCzv vAv vyGh H9v v=v vS}G ,v vp Ev vJv v=v vyG ?v v}v vwv vAG #v v| &v v!C Qv v+v vi
~+}ZAyG hC J9=zaACG ,p Q}AT| Q++j@ c9"$ f9v GPE JGQ++jAyG
o
Ov vgv v< #v vf {v v}v vgv v* jPv vyG Ov v*Ov vGv vyG {v v}v vgv vyG uv v*Qv vp fC ?v vdv vI;v v| >v vGv v*

,vp ?vtv<9vTvyG 9v"v@GQv=vL #v|h .?v+vF9vAv!E {v]vpC )vyE d(vY(vzvy Bvsh )vyE L9vAvJv*
v
IOv*OvGvyG bQvqvyG gPv$ L9vAvJv@ Ovs ,Rv"v}v+vS ?vvQvWvy ?vfR(v}vyG Qv*(vavAvyG hv*Q9vWv|
k
>vGv*h .?v+vF9vAv!E {v]vpC uv+vtvJvAvy GQv%vV QvWvf ,v"vCG )vyE ?vAvS #v| Bvsh )vyE

{v vIGQv v| #v v| ?v vzv vIQv v| dhC ,v vp 9v v%v vtv v+v vtv vJv v@ {v v||v v* ,v vAv vyG aGOv v$}G f(v vwv v@ fC

.Bs(yG QhQ}< 9%}GI OGOR*h ?g\G(A| {}gyG

J9+z}gyG #+TJ@ 3-2-11

)vzvf hvtv@ ,uv*QvqvyG {v}vf IO(vF f9v}v]vy jRvvQv}vyG Qv*Ov}vyG xv!E 9v}v<
v
fC >vGv*h .?vfR(v}vyG Qv*(vavAvyG ?v+vzv}vgvy Qv}vAvTv}vyG #v+vTvJvAvyG ?v+vyh|vTv| xvtv@9vf

Qv+vS )vzvf Xv*(vWvAvyG ~vAv* : Ev+vJv< QPvJv<h ,vGv*QOv@ {vwvWv< GPv$ AGOC ~vAv*

uv v*Qv vqv vyG hv v| J9v v"v v+v vTv vJv vAv vyG gPv v$ )v vzv vf {v v}v vgv v@ a(v vSh .?v vGv v|Qv v=v vyG ?v v+v vzv v}v vf
k o
gPv v$ VQv vf 9v v]v v*C ~v vAv v* 9v v}v vv .Ov vgv v< #v vf {v v}v vgv v* jPv vyG 9v v%v v"v vf dh|v vTv v}v vyG

.9%*Oy {}g@ , AyG ?+zJ}yG IQGO G h| J9"+TJAyG

HA"}yG IO(F S9+s 3-11

d;vL #v | H(v+vgvyG OOvf hv=vAv@ uv*Qv_ #v f HvAv"v}vyG IO(vF S9v +vs ~vAv*

d(vZvJvyG ~vAv* .(Paulish, 2002) uv<9vTvyG QGOvY5vy ?v+vp9v\ G JGQ9v=vAvL:G

f(v wv @ Ev +v Jv < JGQv +v jv Av yG hv | {v |9v gv Av zv y IGOC eGOv Mv Av S9v < H(v +v gv yG OOv f )v zv f

253
 q k
9v %v "v f kv zv < ,v Av yG 9v %v @:9v Ih H(v +v gv yG OOv fh J9v *(v yh}G Ov *Ov Jv @ )v zv f GQO9v s

d(v =v tv < ?v av =v @Qv | IO(v Gv yG S9v +v tv y Qv +v *9v gv | xv *Ov y f(v wv Av S .Q9v =v Av L:G uv *Qv p

f9vv GPE HvAv"v| jC ~v+vzvTv@ ~vAv* #vyz ,d9vDv}vyG {v+v=vS )vzvf ;HvAv"v}vzvy {v+v}vgvyG
q
KvJvZv@ hC {vJv@ ~vy 9v| ?v+v!9vC hC )vyhC ?v*(vyhC i(vAvTv| JGP H(v+vf c9v"v$

.yOg<

H(+gyG YG(!C 1-3-11

k
;yzv vav vLz Kv vzv vav vZv v| #v v| :(v v}v vV Qv vDv vvC (v v$ yH(v v+v vfz Kv vzv vav vZv v| fE
q
aGOv v $}G ?v v |AG(v v |z #v v f Hv v Av v "v v }v v yG
,v v p aGQv v Jv v !G jC &v v !C )v v zv v f aQv v gv v *h
k
aGOv v$}G ?v v|AG(v v| rv v*Qv vgv v@ ~v vAv v* ,9v vtv v<9v vS &v vAv vWv vs9v v"v v| ~v v@ 9v v}v vvh .y?v v<(v vzv vav v}v vyG

#v v| ?v v<(v vzv vav v}v vyG J9v vgv vs(v vAv vyG uv v+v vtv vJv v@ )v vzv vf Hv vAv v"v v}v vyG IQOv vs &v v!zv v< ?v v<(v vzv vav v}v vyG

:,@z* 9}v H(+gyG YG(!C O*OJ@ #w}* ,xyPy .eOMAT}yG

.?HQ=yG ?jy ,p A9aLC :?+HQ< A9aLC -

~v v+v v}v vZv vAv vyG ?+zv v}v vf ,v vp A9v vav vLC ,v v$h :?v vJv v+v vJv vY Qv v+v vi [v vF9v vZv vL -

J::O JGP A9v v av v LC 9v v 8C ^v v f 9v v %+yE IQ9v v V G ~v v Av v *h ;,v v tv v av v "CG

.?J+JY Q+i ?*(jy

#v | rv _9v L ~v %v p ?v Gv +v Av ! xv yP f(v wv * :[vvF9vvZvvBG ~vv%vvp ,vvp zvvavvL -

.{+}gyG J9=zaAC ~}ZCG hC H|Q=CG

k
hC ,9vqv+vgv\ e9vdv"vyG AGOC f(vwv* 9v|Ov"vf xvyP Qv%vdv* :e9vdv"vyG c(vzvS -

9v}vv gDGOC f(vwv* : fC hC ,?v+vHQv=vzvy ?vgvs(vAv| J9v*9v8 Q(v%vc eOvf

AGQv FE Ov "v f ,d9v DCG {v +v =v S ^v f( ?"+v gv | ahQv c Bv ; hv s(v Av | (v $
.)r_9L d9LOE

J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ d9vGv| ,vp HvAv"v}vyG IO(vGv< uvzvgvAv@ Q(v|C 2-3-11

v
RvGQ}yG ?fR(}yG

k
iQvLC GQ(v|C M(v\(v< iQv"vS ,?vtv<9vTvyG H(v+vgvyG ,vp Qvdv"vyG 9v!OvfC GPE

254
 v
?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ ?v+vzv}vf bv=v\ ,vp HvAv"v}vyG IO(vF )vzvf evp9vJv@
x
o
^vgv< O(vFh ?vGv|Qv=vyG ?vjvy ~vFQvAv| OOvJv* 9v|Ov"vf xvyP KOvJv*h .RvvGQv}vyG
k
bvv<Q ?vv+vvzvv}vvf ,vvp uvvpG(vv@ O(vvFh eOvvf ,;vvDvv|( ?vvGvv|Qvv=vvyG ?vvjvvy ,vvp A9vvavvL}G

,vp )vAvI A9vavL}G gPv$ Ov*OvJv@ {v%vTvyG #v| &v!C ,v"vgv* xvyP ,)JGQv+vjvAv}vyG
v
J::Ov vyG A9v vav vLC #v vwv vy ,Rv vvGQv v}v vyG ?v vfR(v v}v vyG J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG Qv v*(v vav v@ ?v v+v vzv v}v vf

?v=vS9v"v| >v+vy9vSC 9v"v*Ovy f(vwv* fC >vGv* .Qv+vDvwv< ?v<(vgvY QvDvvC ,v $ ?v*(vjvzvyG

J::OvyG A9vavLC #vf rvWvwvzvy 9v%v*QvGv! ,vAvyG Q9v=vAvL:G J:9vJv< ?v_9vI5vy

v
,vqvp .9v%vJv+vJvZv@h RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ ?v+vzv}vf ,vp ?v*(vjvzvyG
k
?v v+v vy9v v}v vAv vIG fC Qv v+v vi ,?v v}v vdv vAv v"v v}v vyG hv v*Q9v vWv v}v vyG ,v vp 9v v]v v*C GPv v$ uv v=v vav v"v v* #v v+v vI

9v %v @GQv +v Czv @ jO|v @ fC d9v }v Av IGh ,Qv =v vC f(v wv * {v v9v Wv }v yG gPv $ {v Dv | ?v %v FG(v |
v
?v fR(v}v yG J9v +v Gv |Qv=v yG Qv *(v av @ ?v+v zv }v f ,v p Qv +v Dvwv< Qv =v vC H(v +vf KhOv I )v yE

Q:hOv vyG {v vDv v| bQv vqv vyG #v v+v v< ?v vqv vzv vAv vMv v}v vyG ~v v+v v$9v vqv v}v vyG jO|v v@ Ov vtv vp .Rv vvGQv v}v vyG

f9v v ,v Av yG ?v +v F9v ]v qv yG ?v =v vQv }v yG ,v p KOv I 9v }v v( hQ(v +v yG {v <9v tv | ,v vQv +v |}G

IQ(vZvJv| {vv9vWv|h ?v+vtvav"v| A9vavLC )v yE )Nv*Qv}vyG )vzvf bv=v%v@ fC VQvAvqv*

. OI G h u*Qp ,p

Qv*(vav@ ?v+vzv}vf bv=v\ Ov"vf Qv=vvC rv_9vL ~v%vp KhOvI ?v+vy9v}vAvIG f(vwv@
k v
f(vwv* : ,9v}vdvAv"v| YhQvWv}vyG f(vwv* 9v|Ov"vf .RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG

.J9v qv YG(v }v yG IO9v *R {v FC #v | IQv V9v =v | J;v <9v tv | AGQv FE hv F9v Wv yG Qv +v i #v |

S9v +v s Kv +v Av @ 9v %v !E {v < ,>v Tv Ih ?v +v zv f9v p Qv Dv vC J;v <9v tv }v yG gPv $ f(v wv @ :h

k k
fC 9vtv<9vS 9v!QvvP Ovsh .9v]v*C ,vtvzvAv}vyG [vMvWvyG iOvy H9vgv+vAvS:G i(vAvTv|
q
J9v +v Gv |Qv =v yG Qv *(v av @ hv *Q9v Wv | ,v p bv tv p IQv p(v Av | f(v wv @ : ?v *9v }v Jv yG ?v wv =v V
v
hv *Q9vWv | ,v p IO(vGv yG f9v }v\ >v+v y9vSC )v zv f Ov }v Avgv* PE ;Rv vGQv}v yG ?vfR(v}vyG
n v v
xv *Ov y f(v wv @ Ov s f(v wv * fC {v |zv ! .Rv vGQv }v yG ?v fR(v }v yG J9v +v Gv |Qv =v yG Qv *(v av @

HvAv"v}vyG IO(vF )vzvf d(vZvJvyG {vgvGv* jPvyG >v=vTvyG #vf {v]vpC cGQOE f6G
v
.?<(gY QDvC RvGQ}yG ?fR(}yG J9+G|Q=yG Q*(a@ h*Q9W| ,p

255
,vvp IO(vvGvvyG )vvzvvf d(vvZvvJvvzvvy ?vvgvv=vvAvv}vvyG J9vv+vvGvv+vv@GQvvAvvS:G 3-3-11
v
RvGQ}yG ?fR(}yG J9+G|Q=yG Q*(a@ d9G|

o v
Q9vv=v vAvvL:G {vvF9v vSh Y9vv=v v@9vv< KvvZvv"vv* ,?vvfR(vv}vvyG Qvv*(v vavvAv vyG J9v v+vvzvv}vvf ,v vp

#v f {v}vgv@ ,v Av yG bQvqvyG e(vtv@ a(vS .?vGv|Qv=vyG ?vjvzvy >vS(vJv}vyG ,v F9v tv zv Av yG

o
eGOvMvAvSG #v wv }v *h ,,vzvJv}vyG ~v%vtv*Qvp A9v]vfC hv| JGQ9v=vAvL:G {v}vgv< Ovgv<

,d9vI {vv )vzvf .#v+vGv|Qv=v}vyG #v| ,vF9v"vC uv*Qvp {vwvV )vzvf H(vzvS}G GPv$
v
?v jv zv y Qv +v *9v gv |h Uv SC hv \h ?v fR(v }v yG Qv *(v av Av yG J9v +v zv }v f ,v p Ov +v qv }v yG #v |

Q9v =v Av LG ~v @ GPE .?v Gv |Qv =v yG uv *Qv p A9v ]v fC hv +v }v F 9v %v |Ov Mv Av Tv * ,v Av yG ?v Gv |Qv =v yG

UvS~vy J9v sGQv AvLG O(vFh Q9v =vAv L: IGOC eGOv Mv Av S9v < ?v|OvMv AvTv }vyG ?vGv |Qv =vyG

jC )v vzv vf {v v%v vS}G #v v| f(vvwv v+v vS ,?vvGvv|Qvv=vvyG ?vvjvvzvvy ?vvf(vv\(vv}vvyG Qvv+vv*9vvgvv}vvyGh

a9v vWv vAv vvG ~v vAv v+v vSh ?v vf(v v\(v v}v vyG ?v vGv v|Qv v=v vyG ~v v%v vp uv v*Qv vqv vyG A9v v]v vfC #v v| (v v]v vf

.H|OyG ?+z}f P+q"@ {=s H(+gyG

q
~v Av @ jPv yG LP(v }v "v yG &v !C )v zv f yOv Av }v }v yG {v }v gv yG H(v zv SCz aQv gv !
&v +v p
k o q
hv s(v }v yG ,v p 9v gv | 9v %v gv }v F ~v Av * ~v C #v |h Ov gv < #v f J9v !(v wv }v yG {v v ?v Gv |Qv <

IOvvf AGQvvFE ~v vAvv* ,xvvyPvvy .Q9vv=vvAvvL:Gh Hvv|OvvyG ,vvAvv+vvzvv}vvf AGQvvF jRvvvQvv}vvyG

o
hv s(v }vyG ,vph Ov gv < #v f {v }v gv* jPvyG hv s(v }vyG ,vp JGQ9v =vAv L:G #v | {v IGQv|

Kv Zv "v * ,v Av yGh Q9v =v Av L;v y IOv +v Gv yG J9v SQ9v }v }v yG ^v gv < #v }v ]v Av @h .jRv vQv }v yG

:,@z* 9| 9%<
IOv}vAvTCGh d(v=vtvyG JGQ9v=vAvLG ?vf(v}vH {v}vgv< jRvvQCG uv*QvqvyG e(vtv* -

.i(ZtyG ?+yh}G JGP ?+q+c(yG J9=zaACG #|

o
#v| IOOvgvAv| J9v*(vAvTv| {v}vgv< Ovgv< #vf {v}vgv* jPvyG uv*QvqvyG e(vtv* -

.{}f ?zIQ| {v ,p &|9%| #| ARGv ,F9tzAyG Q9=AL:G

,v vp Hv v|Ov vyG JGQ9v v=v vAv vLG uv v+v v=v vav v@h Ov v*Ov vJv vAv v< jRv vvQCG uv v*Qv vqv vyG e(v vtv v* -

f(v vwv v@ 9v v|Ov v"v vf JGQ9v v=v vAv vL:G gPv v$ Ov v*Ov v; ~v vAv v*h .jRv vvQCG hv vs(CG
{vv ?v*9v8 ,vp 9v%vtv+v=vav@ ~vAv*h ,A9v%vAv!:G xvVh ^vf {vIGQCG iOvIE
.?zIQ|

256
.J9v *9v jv yG
rvzvAvMv}vy ?v+vyh}G LP9v}v"vyG eGOvMvAvSG IOv+v Gv yG Q9vwvp}G #v|
k
Ov+vvzvAvy xvyPh ,9v!9v+vIC eOvMvAvTv}vyG ?v%vFG(vy ,vyhC LP(v}v! eGOvMvAvSG Ov+vqv*h
o
Ovgv< #vf {v}vgv@ ,vAvyG bQvqvyG fC #v| OvvzvAvzvyh ,9v%vF9vAvJv! ,vAvyG J9v=vzvavAv}vyG

fzv< KvZv"v! ,xvyP )vyE ?vp9v\E .e9vf {vwvWv< J9v=vzvavAv}vyG gPv$ Bv=vf(vAvSG Ovs
k
{v+v%vTvAvy xvyPh ,:hC e9vdv"vyG ?v+vzvwv+v$ #v| y?v*O(v}vf ?vJv*QvVz ?vGv|Qv< ~vAv*

,e9vdv"vzvy ?vqvzvAvMv}vyG J9v*(vAvTv}vyG [v F9vZvL )vzvf IQvwv=v| JGQ9v=vAvLG AGQv FE

k
fC #v | 9v ]v *C Ov vzv Av yGh ,?v +v zv wv +v %v yG #v | IQ(v av L Qv Dv v}G ARv Gv yG #v | Ov vzv Av yGh
o
{v v|9v vv {v vwv vWv v< J9v v=v vzv vav vAv v}v vyG Bv v=v vf(v vAv vSG Ov vs Ov vgv v< #v vf {v v}v vgv v@ ,v vAv vyG bQv vqv vyG

Q(v |}G gPv $ >v !9v F )v yE 9v "v }v s .~v +v }v Zv Av yG uv +v =v av @ )v zv f IQO9v s Bv Jv =v YCh

?v +v zv wv +v $ )v zv f )e9v dv "v yG {v +v jv Wv @ fhO #v |( Bv <9v C ,v zv +v zv Jv @ Q9v =v Av LG AGQv F{v <

~v Av * fC #v wv }v * .?v +v S9v S}G ?v +v Gv |Qv =v yG AGRv F}G #v | rv zv Av Mv | OOv fh e9v dv "v yG

{v v+v vY9v vqv v@ fC #v v|

Ov vvzv vAv vyG ~v vAv v+v vS .>v vS(v vJv v| ,v vF9v vtv vzv v@ {v vwv vWv v< xv vyP AGQv vFE
v q
.xyP AGO} ?y9gp IGOC JQp(@ GPE {f9p {wW< 9$R9G!E ~@ Os ~+}ZAyG

o
~vAv* 9v| ?v|A;v}vy iQvGv@ ,vAvyG JGQ9v=vAvL:G ?v+vzv}vf ?vp9v\E Ov+vqv}vyG #v|

?vzvIQv | {vv ?v*9v%v! ,v p

{v}vgvyG ?v|RvI #v| ARvGvv J9vqvYG(v }v yG hv| &v}v +v zv Tv@
k k v
Ovs .jRvvQv}vyG uv*QvqvyG )vzvf 9v+vp9v\E 9v8v=vf {vwvWv@ 9v%v!C #v| ~viQvyG )vzvf ?v"v+vgv|

f(v v Gv v |Qv v =v v }v v yG 9v v %v v < e(v v tv v * ,v v Av v yG JGQ9v v =v v Av v L:G H(v v zv v SC Y9v v =v v @G fC 9v v !Ov v Fh

. ? +} $ C QDv}G J9=zaA}yG O*OJ@h ~%p )zf ~$Of9T@

{v=v s #v | J9v =vzvav Av}v zv y ?v gvFGQv}vyG J9v+v zv }vf #v | ?vzvTv zvS AGQv F{v < e(vtv!

fCh ,S9v SC J9v =v zv av Av | jC 9v "v y9v qv iE eOv f #v | Ov vzv Av zv y d9v Gv }v yG ,v p AGQv =v L

,eOv Mv Av Tv }v yG J9v =v iQh J9v F9v I #v f Qv =v gv @ 9v $Q(v Zv @ ~v @ 9v }v v J9v =v zv av Av }v yG

GPv$ Ovf9vTv*h .J9v=vzvavAv}vyG )vzvf iQvGv@ ,vAvyG J9v+vzv}vgvyG #v| ARvGvv xvyPh

jO|v*h .H(vzvav}vyG LP(v}v"vyG )v zv f d(vZvJvyG )vyE 9v"v+vgvS ,vp Qv+v=vv {vwvWv<

Ev+vJv< bv+vTv< Qv+v=vgv@ )vyE IOvI(v}vyG ?vFPv}v"vyG ?vjvy eGOvMvAvS9v< ,vFQv}vyG {v+vDv}vAvyG

257
AGQvFE 9v%vy;vL #v | ~vAv* 9v}vv .&v}v%vp #v| #v+v+v"vtv Av yG Qv+vi U9vMvV}G #v wv }v Av *

?v v+v vav vjv v@h J;v v*Ov vgv vAv vyG AGQv vFE )v vzv vf IQOv vtv vyG #v v| Ov v*Rv v@h ?v v+v vF9v vtv vzv v@ JGQ9v v=v vAv vLG

.Q9=AL:G J:9G|

HA"}yG ?!9+Y 4-11

k
ARvGvv ?v!9v+vZvyG ?vzvIQv| ,vp {vLOv* )vAvI GRv$9vF HvAv"v}vyG Kv=vZv* fC 9v|

IO(v F #v | Rv +v vQv Av yG {v tv Av "v * ,?v zv IQv }v yG gPv $ ,v p .Hv Av "v }v yG L9v Av !E IQhO #v |

IO(vGv< uvzvgvAv* 9v| ,vp Qv+vDvwvyG AGQvFE #vwv}v* :h .{v+v}vgvyG A9v\QE )vyE HvAv"v}vyG

O(vvF(vv< {v v+v v}v vgv vyG hv vs(vv| ,v vp &v vgv v*R(v v@ ?v vzv vIQv v}v vyG gPv v$ ,v vp ~v vAv v* PE ,Hv vAv v"v v}v vyG

{v+v}vgvyG fC #v| OvvzvAvyG 9v"v"vwv}v* rv+vwvp .Ovgv< 9v%vp9vWvAvvG ~vAv* ~vy ,vAvyG A9vavL}G

fC 9v | 9v %v qv Wv Av wv * a(v S ,v Av yG A9v av L}G gPv $ ?v Gv +v Av ! 9v \Qv yG eOv gv < Qv gv Wv * :

,vAvyG Q(v|}G #v| HvAv"v}vyG ?v!9v+vY Qv=vAvgv@ #v+vI ,vqvp ?HvAv"v}vyG eGOvMvAvS9v< COv=v*

H(v v +v v gv v yG M;v v YE fC Qv v +v v i ,,v v Gv v |Qv v < Hv v Av v "v v | j} 9v v %v v tv v +v v =v v av v @ #v v | Ov v < :

hv vsG(v v| ,v vp #v v*OhRv v| IOv vf uv v*Qv v_ #v vf gQv v*(v vav v@ ~v v@ Hv vAv v"v v| ,v vp IO(v vF(v v}v vyG
k o
,~vTvtvyG GPv$ ,v p .9v *Ov Jv @ {v Dv }v @ IA9v qv vh ?v +v zv f9v qv < Ov gv < #v f {v }v gv @ ?v qv zv Av Mv |

J9v +v Gv |Qv =v yG Qv *(v av @ hv *Q9v Wv | ,v p Hv Av "v }v yG ?v !9v +v Y )v zv f IQv dv ! ,v tv zv ! a(v S

v
,v p #v *OhRv }v yG hv | Ov |}G ?vzv *(v_ ?v s;v gvyG )vyE ?vF9v JvyGh RvvGQv}vyG ?vfR(v }vyG
n nv o
{vDv| Rv*RvgvAvy ?vgv=vAv}vyG J9v+vGv+v@GQvAvS:Gh Ovgv< #vf {v}vgv@ ,vAvyG ?vGv|Qv=vyG hvsG(v|

.J9s;gyG gP$

{|9V Q9_E ,p HA"}yG ?!9+Y 1-4-11

IA9v qv vh ?v +v zv f9v p uv *Qv _ #v f Hv Av "v }v yG ?v !9v +v Y IO(v F )v zv f ~v wv Jv yG ~v Av *

(Kan, xvyP ~v*(vtvAvy Bvgv\h ,vAvyG ?v+vFP(v}v"vyG Qv+v<GOvAvyG #v| .?v!9v+vZvyG ?v+vzv}vf

:,@z* 9| 2003)

258
~vAv* jPvyG dOvgCG S9v+vs #vwv}CG #v| Kv=vYC :J9vI;vY G ~vvGQv@ -

.9%"f Z ; < G ~ A* , AyG H(+gyG M;YE AGQFE &<

dOv vgv v| S9v v+v vs ?+zv v}v vf :M;vvvY G J9+zvvv}vvvgvvvy ?vvv<9vvvGvvvAvvvS:G ?vvvfQvvvS -

~v vAv v* ,v vAv vyG ?v vdv vJv vzv vyG #v v| A9v vav vL}G hv v+v v= M;v vY eR;v vyG Bv vs(v vyG
S9v v+v vs ~v vAv v*h H(v v+v vgv vyG rv v+v v"v vZv v@ ~v vAv v* fC #v vwv v}v v* PE ,9v v6 Z;v v< G
k
.H(+gyG J9*(AT| ^f GO9}AfG ?<9GAS;y eR;yG Bs(yG

Abvv=vv< ~vvAvv@ ,v vAv vyG J9vvI;vvY G S9vv+v vs ?+zvv}vvf :Qvv+vvZvvtvvAvvyG M;vvYE -

k
.?<9GAS;y eR;yG Bs(yG #| d(_C 9Ash PLz@ E+J<

Qv v v v+v v v vi J9v v v vI;v v v vY G S9v v v v+v v v vs ?+zv v v v}v v v vf :J9vvvvvI;vvvvvY G IO(vvvvvF -

hC H(v+vgvyG {v*OvgvAv< e(vtv@ : ,vAvyG J9vI;vY G jC ,?vJv+vJvZvyG

.IO*OF H(+f ]E jO|@

f(vwvAvS J9vI;vY G ?v+vzv}vf fC Kv]vAv* ,Qv+v*9vgv}vyG gPv$ )vyE Qvdv"vy9v<

k v
#v v *Pv v yG U9v v Mv v V}G IA9v v qv v vh ?v v +v v zv v f9v v p )v v zv v f GO9v v }v v Av v fG IA9v v qv v v JGPh ?v v y9v v gv v p

f(v |(v tv * #v *Pv yG U9v Mv V}G IA9v qv vh ?v +v zv f9v p Ov }v Av gv @ a(v Sh .9v %v < f(v |(v tv *

f(v v|(v vtv v* jPv vyG Hv vAv v"v v}v vy9v v< IOv v+v v_(v vyG ~v v%v vAv vpQv vgv v| iOv v| )v vzv vf J9v vI;v vY 9v v<

jhP U9vvMvvV}G fC Kv \G(v yG #v v|h .xv vyPv vy {vv*Ovv< OvvF(vv* :h ;&vvAvv!9vv+vvZvv<

fC >vGv* xvyPvzvp .&vAvGv|Qv=v< e9vs #v| ~v%vTvqv!C ~v$ HvAv"v}vy9v< IOv+v_(vyG ?vpQvgv}vyG
o
?v!9v+vZv< G(v|(vtv* fC )vzvf Ovgv< #vf {v}vgv@ ,vAvyG hvsG(v}vyG ,vp #v*OhRv}vyG ~viQv!

H9v Tv Av !G fC ev I;v ! fC >v Gv *h .&v Av Gv |Qv < >v !9v F )v yE ?v p9v \ 9v < Hv Av "v }v yG
k
QvLB GOvgv< rv+v]v* Ovs YhQvWv}vyG xvzvAv}v* jPvyG jRvvQv}vyG ~v+vdv"vAvzvy #v*OhRv}vyG

hvv| {vv|9vvgvvAvvyG 9vv%vv< ~vvAvv* ,vvAvvyG ?vvtvv*QvvavvyG rvvzvvAvvMvv@ a(vvSh .?vv!9vv+vvZvvyG ?vv+vvzvv}vvgvvy
k l
GARvF #v*OhRv}vyGh jRvvQv}vyG ~v+vdv"vAvyG #v| {vv f(vwv* 9v|Ov"vf ?v!9v+vZvyG d9v}vfC

,vp ,vAvyG ?vtv*QvavyG #vf #v+v+v!(v!9vs f9v+vwvyG Uvqv! #v|

f;v}vgv* 9v|Ov"vf eOvMvAvTv@
k
,v p xv yP )v zv f A(v ]v yG #v | GOv *Rv | ,v tv zv "v Sh .#v +v zv tv Av Tv | #v +v +v !(v !9v s #v +v !9v +v v

.eO9tyG ~TtyG

259
 O|}G ?z*(_ {}f ?s;f O(Fh )yE ?F9JyG 1-1-4-11

v k k
;?vfR(v}vyG {v}vgvyG ?v8v+v< ,vp
GQv+v=vv 9v*OvJv@ {v}vf uv*Qvp A9v"v< ?v+vzv}vf {vDv}v@
k k
,v zv LGOv yG uv *Qv qv yG A9v ]v fC rv *Qv gv Av y Qv qv Tv y9v v GQv +v =v v GOv %v F xv yP >v zv av Av * PE

,v vp ?v vvQ9v vWv v}v vzv vy cQv vAv vWv v| ,v v}v v$h hv vs(v v| #v v*(v vwv v@h LQ9v vMv vyG ,v vp ~v v%v vFGQv vdv v"v v<

hv+vavAvTv* Ev+vI ,J9v=v*QOvAvyG J9vgv}vAvGv|h ?v*QGO G ?v}vdv!}G A9v"v<h JGQv+v+vjvAvyG

Ov+vqv}vyG #v| xvyPvy .~v%v@:D9vTv@ #vf ?v<(vFC )vzvf d(vZvJvyG uv*QvqvyG A9v]vfC

~vy fEh ,?vzv*(v_ ?v+v"v|R IOv}vy ?v+vFQ9vMvyG bQvqvyG hv| ?vs;vf )vzvf ?vdvp9vJv}vyG

9v v%vv+vvp Ov vGvv@ IQvv| {v vv ,v vp &v vTv vqv v! Qvv+v v=vvwv vyG Ovv%vvGv vyG dPv v=vv@ fC >v vGvv+v vp ,{vvgv vqv v@

. O *O F {}f x*QV

A9v v"v v< f(v vwv v* ,?v v+v vI9v vAv vAv vp:G J9v vdv vI;v v}v vyG ,v vp OQh 9v v}v vv ,xv vyP hv v|h

)v zv f d(v Zv Jv zv y ?v +v }v $C Qv Dv vC ,v FQ9v Mv yG uv *Qv qv yG hv | Ov |}G {v *(v _ fh9v gv @

.?G|Q=yG O+s HA"}yG )zf J9I;Y G AGQFEh Q}AT| ~fO

IOvI(vyG {v}vgvy OGOvAv|9vv ?v+vFQ9vMvyG bQvqvyG hv| {v|9vgvAvyG ~vAv* fC >vGv*

jRv vQv }v yG uv *Qv qv yG e(v tv * xv yPv y .Hv Av "v }v yG xv zv Av }v @ ,v Av yG ?v *Rv vQv }v yG ?v *Q9v Gv Av yG
k
QhQv }v < ~v%v y9v }vf} GRv vQv | f(vwv +v y [v Av Mv }v yG hv s(v }vyG A9v "v=v y bvav Mv yG hv\(v<
o
Ovgv< #vf {v}vgv* jPvyG uv*QvqvyG >v*QOv@ Ov+vqv}vyG #v| &v!C ,v"vgv* GPv$h .Bvs(vyG

hv| fh9vgvAvyG ?v+vzvf9vp #vTvJvAv@ a(vS .jQ9vGvAvyG {v}vgvzvy Ov+vgv=vyG iOv}vyG )vzvf

Uv v }v v y ~v v Av v * a(v v S ,xv v yPv v y .(Lasser and Heiss, 2005) Bv v s(v v yG QhQv v |

Ov gv < YR(v }v yG Qv *(v av Av yG YhQv Wv | )v zv f 9v %v yPv < ~v @ ,v Av yG ?v qv zv wv Av yG #v | Ov FG(v gv yG

o
,eO9vtvyG YhQvWv}vyG ,vp xvyP Uv}vzv* Ovs hC ,,v!h9vgvAvyG {v}vgvyG #v| JG(v"vS

.IO*OF hsG(| O(Fh h| YhQW| dhC ,p U +yh

v
?*O(yG J9s;gyG R*RgAy ?g=A}yG J9+G+@GQAS:G 2-1-4-11

hv | IOv +v F {v }v f J9v s;v f Qv *(v av Av y ?v I9v Av }v yG bQv av yG #v | OOv f c9v "v $

o
:9%"| ,Og< #f {}g@ ,AyG hsG(}yG ,p f(z}g* #*PyG #*OhR}yG

260
?v vtv vC O(v vFh fhO #v v| Ov v|}G ?v vzv v*(v v_ J9v vs;v vgv vyG Kv vGv v"v v@ #v vy :?vvtvvDvvyG !
Bv vsh ]E L9v vAv v; ,v vAv vyG ?v vtv vDv vyG H9v vTv vAv vvG ~v vAv v* fC >v vGv v+v vp .?v vyO9v v=v vAv v|
?vtvDvyG A9v"v=vy ?v|R;vyG ?v+v"v|RvyG IQvAvqvyG Q9vZvAvLG #vwv}v* &v!C Qv+vi ;9v%vF9v"v=vy
xv vyPv vy J9v vIQv vAv vtCG #v v| .yd(v vtv v@ 9v v| {v v}v vgv v< eGRv vAv vy:Gz uv v*Qv v_ #v vf

f(vwv* fC >vK PE ;IOOvJCG Ov+vfG(CG ,vp ~+zvTvAvyG J9+zv}vgv< e9v+vtvyG

.,"|RyG dhO@9< eGRAy:G >Kh ,_pQayG ;v #| eGRAyG c9"$

{v }v gv * Uv p9v "v | Rv vQv | A9v "v < ?v +v G+v @GQv Av SG

ARv Gv v :A;vv|RvvyG eGQvvAvvIG ! #v |
o o
?v}v+vs jhP A;v|Rvv {v}vgvyG uv*Qvp OGQvpC {v|9vgv* fC >vK ,Ovgv< #vf
,v vp rv vzv vAv vM GPv v$h ._v v|Qv vAv vIh
{v v}v vgv vyG uv v*Qv vp OGQv vpC ?v vzv v|9v vgv v| #v vf
o
IQv+v Zvs IOC xv gv| f(v zv }vgv * d9v }v gvv Ovgv < #v f {v}vgv * jPvyG hvs(CG
A9v v"v v< ,v vp Ov v|}G ?v vzv v*(v v_ IOv vF9v vp ]E eGQv vAv vI:G GPv v$ jO|v v*h .bv vtv vp
{v}vgv* jPvyG uv*QvqvyG OGQvpC #v| d9vGCG ,vp
AGQv=vLh ?v+v"vtv@ JGQ9v%v|
o
IOC Qv v }v v Av v Tv v @ a(v v S ?v v s;v v gv v yG fC VGQv v Av v pG ^v v f GPv v $ ,Ov v gv v < #v v f
.?z*(_

?vtvDvyG A9v"v<h ?vpQvgCG {vtv"vy ?vtv*Qv_ {v]vpC fE :{v}vgvyG bQvp OGQvpC dO9v=v@ !
hv sG(CG #+v < {v }v gv yG bQv p OGQv pC dO9v =v @ {v gv F ,v $ J9v }v +v dv "v Av yG #+v <

J9v v+v vHQv v=v vyG Qv v*(v vav v@ ?+zv v}v vf ,v vp 9v v"v vAv v*9v vi ]E d(v vY(v vzv vyh .?v vqv vzv vAv vMCG
v
{v }v gv * jPv yG {v }v gv yG uv *Qv p OGQv pC d9v tv Av !G hv Gv Wv ! ,Rv vGQCG ?v fR(CG
o
{v v IGQCG ?v v av v Wv v !C ,v v p ?v v vQ9v v Wv v }v v zv v y jRv v vQCG hv v s(CG ]E Ov v gv v < #v v f
jRv vvQCG uv v*Qv vqv vyG A9v v]v vfC ^v vgv v< {v v}v vgv v* fC Kv vZv v"v v! 9v v}v vv .?+yh}G
o
.Og< #f {}g* jPyG u*QqyG hs(| ,p ?z*(_ JGQAqy #+<hO"}v

bQvqvyG A9v]vf} bvavBG hv\h >vK :9v$Qv*(vav@h JGA9vqvwvyG bv+vav< !

o
Ev +v Jv < ?+yh|v TCG Uv I ~v 9Ov y (v }v "v * )v Av I Ov gv < #v f {v }v gv @ ,v Av yG
k k
e9v dv ! YhQv Wv | ,v p ,d9v DCG {v +v =v S ^v f .9v +v Tv p9v "v @ GRv vQv | f(v Jv =v Zv *
,v p ?v HQv =v yG Rv vQv | Kv =v Zv * f} bv +v av Mv Av yG ~v @ ,[6G P9v =CG IQGOE
k
IQv FGO YhQv WC J9v tv +v =v av Av yGh JGOv gCG d9v H ,v p 9v Tv p9v "v | 9v +v v9v p(v zv S
{v}vgvyG LP9v}v! Qv*(vavAv< ?v*GOv=vyG Bv!9vv .(CCTV) ?vY9vBG IRvqvzvAvyG

261
G(v Jv =v YC ~v 8C Qv +v i ,?v Y9v BG IRv qv zv Av yG IQv FGO YhQv Wv | J9v tv +v =v av @h
.d9GCG G P$ ,p _+"t@ AGQ=L

Qv v|C J9v vs;v vgv vyG ?v v*9v vfQ fE 9v v}v v< :{vv}vvgvvyG bQvvp xvvS9vvE ^vvf X9vvqvvAG !
A9v ]v f}G ^v f X9v qv AG ~v %CG #v }v p
,Ov |}G ?v zv *(v _ )v tv =v Av y ,v }v Av I
k
?v*O9vZvAvs:G ahQvdvyG #vTvJvAv@ _vIh .9vgv| L9vAv! G uv*Qvqvy #v*Rv+v}CG
J9v+vHQv=vyG (vSOv"v%v| &vGvAv* Ovs ,?+v!OvACG J9v=v@QCG JGP dhOvyG ,v p

dh9vL fC >vKh .~v79v=v@Qv| _vTvJvAvy QGQv}vAvS9v< ~v%vqvF9vch Qv+v+vjv@ ]E

k
_v v"v vTv vy 9v vgv v| ~v v9Ov vy {v v}v vgv v@ ,v vAv vyG bQv vqv vyG ^v vf ?v vdv vp9v vJCG fhOhRCG
~vAv* fC #v wv }v *h .?v !9v +v Zv yGh Qv *(v av AvyG e9v %v | Pv +vqv "v @h AGQvF IOv*Ovf
k
Qv +v p(v @ 9v ]v *Ch ,Ov |}G {v *(v _h hv Av F {v }v f Qv +v p(v @ uv *Qv _ #v f GPv $
hC (LTIP) ?vzv*(v_ JGQvAvqvy RvpG(vI e9vdv! O(vF(vv ?v*O9v| JGAGQviE
.?*QhO J5p9w|

jPv yG Ov +v I(v yG Qv |}G U+y Ov +v @G Ph9v gv Av yG {v }v gv yG :Ph9vvgvvAvvyG {vv}vvgvyG !

w
{vv}v vf c9vv"v v$ f(v vwvv* fC >vvK PE ,?vvHQv v=vvyG uvv*Qvvp ,vvp gQvvp(vv@ >vvK
o
?v *Rv vQCG bQv qv yGh Ov gv < #v f {v }v gv @ ,v Av yG bQv qv yG #+v < Ov +v F Ph9v gv @
k v
;vYG(v@ uvtvL {v}vf uv*Qvp Q9v+vAvL9v< ~vs .?vfR(CG Qv*(vavAvyG J9+zv}vgvy
xvzvAv}v*h .?v+vf9v}vAvFG JGQ9v%v| xvzvAv}v*h &vtv*Qvp A9v]vfC #+v< {v]vpC
uv+v p(v Av y9v v ,ybv <Qv yG JGQ9v %v |z ?v =v $(v | {v}v gv yG bQv p A9v ]v fC ^v gv<
Qv+vih ,?v*(vjvzvyG JGQ9v%CGh ?vqvzvAvMCG J9vp9vtvDvyG ~v%vph e(vZvBG #+v<

.xyP

.Ov |}G {v *(v _ xv av av J #v *OhRCG cQ9v V :?vvzvv*(vv_ IQvvAvvqvvy bvv+vvavvMvvAvvyG !

,v"vgv* 9v| ,Qv+v+vjvAvzvy ?vzv<9vs jQ9vGvAvyG {v}vgvyG ?v8+v< fC #v| ~viQvyG ^vgvp

e;v v fE H(v v Fh #v v | Ov v < : &v v !C Qv v +v v i ,bv v av v BG Qv v +v v +v v jv v @ IQhQv v \

jCh ?v v *QhQv v ]v v yG JGQ9v v %CGh H(v v zv v aCG #+zv v |9v v gv v yG OOv v gv v < #v v *OhRCG

.e9f {wW< {}gy9< uzgA@ iQLC Q(|C

k
d(vI 9v*O9v| #v*OhRCG ^vf bvjv]vy9v< ~vtv@ : :QvgvTvyG d(vI Vh9vqvAvyG !
#v| Qv+vjvY kvzv=v| Qv+vp(vAvy iQvLC Q9vgvSC jC hC ,{v}vgvyG ?vf9vS QvgvS

262
?v HQv < IQv FC Qv *Ov tv @ f(v wv * fzv < hv S9v Av yG {v Zv qv yG ,v p 9"+v YhC .d9CG
~vAv* ?v*Qv*Ovtv@ ?v}v+vs {vsCh ?v}v+vs Qv=vvC dOvgv}v< e9vdv"vyG AGRvFC #v| jC
]E ?v 8C9v < 20 OhOv Jv < OhRCG iOv y ?v y9v }v gv yG Q(v FC f(v wv @h .9v %v y(v =v s
~v Zv L ^v f d(v Zv Jv zv y bv jv ]v yG jO|v * Ov sh .cQv FC #v | ?v 8C9v < 30
OhRCG hv| ?vs;vgvyG QGQv\E ?v8C9v< IQvWvf ]E ?v8C9v< ?vTv? #v| gQGOvtv|
.O(t"yG ,p Q+p(AyG #| IRQJCG IOF9qyG #| QDvC

:IO+q| IQwp

d;vL J9v*QvAvWv}vyG #vf #v+vyh|vTv}vyG U9vMvV}G ?v=vsGQv}v< ~vs

.#*OhR}yG h| OtgyG d(I Vh9qAyG IQAp
f(v wv zv Av }v * #v }v | {v }v gv yG uv *Qv p A9v ]v fC #v | Qv +v =v v OOv f Ov F(v *
?v }v +v s #v | IOOv Jv | ?v *(v 8v | >v Tv "v < rv +v y9v wv Av yG {v +v zv tv Av y Rv p9v Jv yG
: hC( f(v vvQOv v* : Ov vs ,J:9v vJv vyG #v v| Qv v+v vDv vwv vyG ,v vp .Ov vtv vgv vyG

hC YhQvWv}vy9v< U9vMvyG Ovtvgvy9v< ?vtv zvgv Av}v yG aGOv$}G )f(v}vAv%v *

fC J9vv*QvvAv Wvv}vvyG uvv*Qvvp A9vv]v fC Y9v "v s{v < ~vvs .jQ9v GvvAvvyG {vv}vvgvvyG
k
Hv|9v!Qv=vyG KvGv"v* ~vy GPE 9v8v+vV Op vGv* ~vy rv+vy9vwvAvyG ,vp Qv+vp(vAvyG
.&}+zT@ O" f

?*RvQ}yG ?TS|}yG )yE #*OhR}yG A9}A!G 3-1-4-11

k
jPv yG ,v !(v !9v tv yG f9v+vwv yG Uvqv! #v| GARvF fhOhRv}v yG f(v wv* : 9v |Ov"v f
k
#v v| GARv vF G(v v!(v vwv v* fC Kv vFQv v}v vyG #v v| ,jRv vvQv v}v vyG ~v v+v vdv v"v vAv vyG &v v+v vyE ,v v}v vAv v"v v*
k k
9v| .?vzvtvAvTv| J9vvQvV hC 9vqvzvAvMv| 9vS9vSC G(vwvzvAv}v*h iQvLC ?v+v}v+vdv"v@ JGOvIh

{v c ,v p .Qv LB YhQv Wv | f(v zv tv Av "v * ,,v Gv |Qv =v yG YhQv Wv }v yG A9v %v !E ~v Av * fC

)v yE

o
?v v+v vGv v+v v@GQv vAv vSG jRv vvQv v}v vyG uv v*Qv vqv vyG Ov vF(v v* fC ~v v%v v}v vyG #v v| ,ahQv vdv vyG gPv v$

Ov*OvJv@ Ov"vf A;v}vgvyG 9v%v=vzvav* ,vAvyG JGQv+v+vjvAvyG Ov*OvJv@h J9v*(vyh}G Ov*OvJvAvy

)v yE GPv $ jO|v * Ov s .OhRv }v y9v < U9v Mv yG ~v +v dv "v Av yG ,v p #v +v =v S9v "v }v yG A9v ]v f}G

aGOv v v$C ?v v v+v v v}v v v+v v vdv v v"v v v@ IOv v vIh {v v vwv v vy f(v v vwv v v* Ov v vs &v v v!E Ev v v+v v vI ,?v v v+v v vy9v v vwv v vVE

263
?v v+v vGv v+v v@GQv vAv vS:G fE .iQv vL}G IOv vI(v vyG hv v| VQ9v vgv vAv v@ Ov vs {v v}v vf aGOv v$Ch

OhRv }v yG hv | {v }v gv @ ,v Av yG bQv qv yG hv | ?v !9v +v Y Ovtv f O(v Fh ,v $ 9v"v $ ?v JvF9v"v yG

~v@ 9v}vv .?v+vzv=vtvAvTv| hv*Q9vWv| ,vp xvgv| G(vzv}vf GPE ?v+vp9v\E RvpG(vI VQvfh

&v!C )vzvf OhRv}vyG ?vzv|9vgv| ~vAv@ fC (v$ aOv%vyG ,uv<9vTvyG ~vTvtvyG ,vp &vAvWvs9v"v|
k k k k x
.9v vTv vp9v v"v v| GRv vvQv v| Kv v=v vZv v* Ev v+v vJv v< gQv v*(v vav vAv v< e(v vtv v@h GQv v}v vAv vTv v| ;v v}v vf eOv vtv v+v vS
k
#v | GARv F #v *OhRv }v yG {v gv Gv * fC jRv vQv }v yG ~v +v dv "v Av yG )v zv f >v Gv * ,xv yPv y

.~%*Oy ,z=tAT}yG {}gyG ?+G+@GQASG

fC >v Gv * ,?v zv tv Av Tv | ?v +v !(v !9v s J9v !9v +v v #v f IQ9v =v f fhOhRv }v yG f9v v GPE
k q
,vp GO(vF(v| OhRv}vyG f9vv GPE #v+vqvc(v}vyG Qv+vjv@ #v| jRvvQv}vyG ~v+vdv"vAvyG QPvJv*

q
J9vvQvWvyG ,vqvc(v| ,vp d9vf Qv+vjv@ dOvgv| O(vFh 9v"vdvI: .?v<Qvav]v| ?vtvav"v|
m
,vAvyG J9v+vGv+v@GQvAvS:G Ovf9vTv@ Ovs .Ov"v%vyG ,vp Q(vy9vjv!9v< ?v"v*Ov| ,vp OvF(v@ ,vAvyG

,v p Ov |}G ?v zv *(v _ Rv pG(v I ~v *Ov tv @ ,v p uv <9v Tv yG ~v Tv tv yG ,v p 9v %v y bQv av Av yG ~v @

.ahQdyG gP$ {D|

J9F9A"AS:Gh [Mz}yG 5-11

IO(v v Gv v yG f9v v }v v ]v v < ?v v tv v zv v gv v Av v }v v yG J9v v SQ9v v }v v }v v yG eGOv v Mv v Av v SG ~v v %v v }v v yG #v v |

fC >v Gv * .YR(v }v yG Qv *(v av Av yG YhQv Wv | ,v p ?v Jv F9v ! Ov FG(v f )v zv f d(v Zv Jv zv y

jRv v vQv v }v v yG hv v s(v v }v v yG ,v v p

IO(v v Gv v yG f9v v }v v \ d9v v Gv v | ,v v p f(v v zv v |9v v gv v yG cQ9v v Wv v *
o
~v vwv vJv vAv vyG ,v vp IOv vf9v vTv v}v vzv vy Ov vgv v< #v vf {v v}v vgv v@ ,v vAv vyG hv vsG(v v}v vyG ,v vp ~v v$A;v v|R

IO(v Gv y9v < ?v tv zv gv Av | {v v9v Wv | Q(v %v c hv "v | ~v Av * .?v Gv |Qv =v yG J9v +v zv }v f #v +v Tv Jv @h

.{+}gzy H|GQ=yG ~+zT@ {=s 9%p9WAvG ~A* fC >G*h ,{]pC {wW<

?Ws9"}zy ?z8SC 6-11

^v vf X9v vqv vJv vzv vy ?v vgv v=v vACG J9v v+v vG+v v@GQv vAv vS:Gh Qv v+v v*9v vgCG ^v vgv v< Xv vs9v v! .1
v
?v vfR(CG J9v v+v vHQv v=v vyG Qv v*(v vav v@ d9v vH ,v vp Hv vAv v"CG IO(v vFh J9+zv v}v vgv vyG
.RvGQCG

264
hv v| Ov v|}G ?v vzv v*(v v_ ?v v*Oh J9v vs;v vf ^v vf ?v vdv vp9v vJCG aOv v$ (v v$ 9v v| .2
o
?Og< #f {}g@ ,AyG hsG(CG ,p #*OhRCG

{v}vgv* jPvyG uv*Qvqvzvy ?v|R;vyGh ?vgvs(vACG ?v+v"v|RvyG IQvAvqvyG d(v_ (v$ 9v| .3
o
?AGOC {]pC ]E d(Y(zy Og< #f

,v vp AGQv v=v vBG hv v| jRv vvQCG hv vs(CG ,v vp IO(v v@G Qv v+v v=v vL {v v}v vgv v* rv v+v vv .4
o
?Og< #f {}g@ ,AyG hsG(CG

hFGQ}yG

Books
Hofmeister, Christine, Robert Applied
Nord and Dilip Soni.

Software Architecture . Boston; MA: Addison-Wesley, 2000.

Kan, Stephen Metrics and Models in Software Quality

H.

Engineering . Boston; MA: Addison-Wesley, 2003, pp. 105-

110.

Moeller, Karl-Heinrich and Daniel J. Paulish. Software Metrics: A

Practitioner's Guide to Improved Product Development . Los

Alamitos, CA: IEEE Computer Society Press, 1993.

Paulish, Daniel J. Architecture-Centric Software Project Manage-

ment . Boston; MA: Addison-Wesley, 2002.

Conferences
Lasser, S. and M. Heiss. «Collaboration Maturity and the

Offshoring Cost Barrier: The Trade-Off between Flexibility

in Team Composition and Cross-Site Communication Effort

in Geographically Distributed Development Projects.» Pro-

ceedings of the IEEE International Professional Communica-
tion Conference (IPCC 2005) , Limerick, Ireland, 10-13 July

2005, pp. 1-11.

265
 Q Wf ,! 9DyG {vvvvvvvvZqyG

dvv=uvvIvv) wvv6 ZvvTvv@vvCvv@vv9G ZvvTvvRvv?vv9G rvv4O

e8GdQ9G Z4RuQ9G
v JXTB:d?9G

v
(v v*Ov vAv vS}G YhQv vWvv| )v vyE ?v vfR(v v}v vyG bQv vqv vyG )v vyhC (v vAv vzv vy JQv v]v vI Ov vtv vy

~v vfOv vy Uv vSC hv v\h dh9v vJv v* cGR f9v vvh ,bQv vp Bv vS {v vYC #v v| ,v v}v vy9v vgv vyG

?v+vSOv"v%vyG ?v+v"v=vyGh ?v+v"vtvAvyG 9v%vF9vAvJv@ ,vAvyG >vy9vav}vyG uvtvJv@ : ,?v+vAvJvAvyG ?v+v"v=vyG

k
.bQv qv yG hv +v }v F 9v %v < Qv Wv Av "v @ ,v Av yG ?v gv +v =v av yG 9v ]v *Ch {v < ,>v Tv Ih YhQv Wv }v zv y

,vAvyG ?vtv*QvavyG jRvvQv}vyG uv*QvqvyG a;vMvyG hv\(v| S9vS}G Qv|}G f9vvh

,vp
w q
JGQ9v%v| Qvp(v@ #v| OvvzvAvyG ?v+vqv+vvh bQvqvyG #v+v< {vYG(vAvyG {v+v%vTv@ #v| 9v"vwv}v@

A9vWv!E ?v+vzv}vgvy IQGOE hv\h #v| A9v%vAv!:G Ovgv< .~v+vdv"vAvyG ,vp YhQvWv}vzvy ?vDv*OvI

?vtv*Qv_ Ov*OvJv@ )vyE ,vGv|Qv=vyG A9v"v=vyG J9v+vzv}vf dh|vTv| L9vAvJv* ,J9v+vGv|Qv=vyG

hv vsG(v v}v vyG S9v vSC )v vzv vf 9v v%v vGv v|Oh ,v vGv v|Qv v=v vyG {v v}v vgv vyG AGRv vFC hv v| {v v|9v vgv vAv vzv vy

.?G|Q=y9< e(t@ , AyG IOOgA}yG

JGhO}Gh J9v v+v vGv v+v v@GQv vAv vS:G )v vzv vf A(v v]v vyG {v vZv vqv vyG GPv v$ ,v vp ,v vtv vzv v!
v
?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ ?v8v+v< ,vp ?v+vAvJvAvyG ?v+v"v=vyG IQGOE ,vp ?v|OvMvAvTv}vyG

267
 x
9v%v< #vwv}v* ,vAvyG {v]vp}G ?vtv*Qvavzvy ,vzv}vf eGOvMvAvSG {v+vyO Qvp(v*h ,RvvGQv}vyG
k
:?+@6G ,IG("yG GO*OJ@ {ZqyG GP$ ,p ,aj!h .xyP IQGOE

{v}vf d9vH ,vp ?v+vAvJvAvyG ?v+v"v=vyG Q9v+vAvLG 9v%vy;vL #v| ~vAv* ,vAvyG Qv+v*9vgCG .1
v
.RvGQCG ?fR(CG J9+HQ=yG Q*(a@

,?vpQvgCG IQGOEh ,uv+vTv"v Av yGh J:9vZv @;vy ?v<(vzv aCG ?v+v Av Jv AvyG ?v+v"v=vyG .2

.J9+HQ=yG #*(w@ ?+z}f IQGOEh

{v wv Wv < ?v +v Av Jv Av yG ?v +v "v =v yG eGOv Mv Av SG {v +v %v Tv Av y ?v |Ov Mv Av TCG J9+zv }v gv yG .3

q
.d9gph >S9"|

?+AJAyG ?+"=yG Q9+ALG Q+*9g| 1-12

o x
J9v +v zv }v gv y YhQv Wv }v yG J9v F9v I ,v =v zv @ ?v +v Av Jv @ ?v +v "v =v y Qv +v ]v Jv Av yG Qv =v Av gv *
k v
>v"vF )vyE 9v=v"vF YhQvWv}vyG M9vGv"vy ?v}v%v}vyG {v|G(vgvyG #v| ?vfR(v}vyG Qv*(vavAvyG

?v v+v v"v v=v vyG JGhOC ~v vfOv v@ fC >v vGv v*h .?v v+v vav v+v vav vMv vAv vyGh ?v v+v vSOv v"v v%v vyG ?v vav vWv v!}G hv v|

?v pQv gv }vyGh J9v +v zv}v gv yG Qv +v Sh uv pG(v Av yGh fh9v gv Av yGh d(v Y(vyG ?v y(v %v S ?v +v Av JvAv yG

{vvwv vWvv< J9vv=vvzvvavvAv v}v vyG gPv v$ ?vv*Ovv+vvzvvtvvAvvyG JGhO}G uvvtvvJvv@ : Ovvsh .{v v|9v vwvvAvvyGh

gPv v $ Q9v v Wv v Av v !G jO|v v * ,Qv v Lzv v Av v | Bv v sh ,v v p xv v yPv v < |v v =v v "v v Av v yG ~v v @ GPEh ;Ov v +v v F

,v vph ,Bvvs(vvyGh d9vv}v vyG QOv v$ )v vyE JGA9vvqv vwv vyG IQvvGv v$h ?v v*Ovv+v vzv vtv vAv vyG JGhO}G

.(Gersmann, 2005) >G* 9}v YhQW}yG Q+S eOf )yE Q|}G ?*9%!

d(Y(yG )zf IQOtyG 1-1-12

q
xvyPh .?vGv|Qv=vyG hvsG(v| hv+v}vF ,vp IQvp(vAv| JGhO}G f(vwv@ fC >vGv*
q
hv vsG(v v}v vyG ,v vp YhQv vWv v}v vyG uv v*Qv vp A9v v]v vfC iOv vy Qv vp(v vAv v@ fC >v vGv v* &v v!C ,v v"v vgv v*

jC ?v Gv y9v gv | >v Gv * ,xv yP )v yE ?v p9v \E .?v }v F;v }v yG J9v +v I;v Zv yG ?v qv zv Av Mv }v yG

hv sG(v }v yG #v +v < VQ9v gv @ c9v "v $ f(v wv * Ov sh .bv <Qv yG ?v wv =v Wv < uv zv gv Av @ {v v9v Wv |
k
dO9v v =v v @ ,v v p ?v v <(v v gv v Y xv v yP >v v =v v Tv v * Ov v sh ,bv v <Qv v yG ?v v wv v =v v V )v v zv v f GO9v v }v v Av v fG

Ov }v Av gv @ JGhO}G gPv $ Bv !9v v GPE .J9v wv =v Wv yG #v +v < {v +v Y(v Av yGh J9v |(v zv gv }v yG

268
,v p {v+vY(vAvyG ?v+vzv}vf JGhO}G gPv$ ~vfOv@ fC >vGv* ,bv<QvyG ?vwv=vV )vzvf
k
9v|9vdv! gQv*(vav@ ~vAv* jPvyG e9vdv"vyG f9vv GPE .J9v+vI;vZvyG IOv+vtv| J9vwv=vV ?v8v+v<
k
e(v tv * fC >v Gv +v p .e9v dv "v yG 9v %v F9v Av Jv * ,v Av yG J9v wv =v Wv yG Qv Czv Av @ Ov tv p ,9v fR(v |
k
#v+v+v"vgv}vyG )vyE GQv*Qvtv@ {vSQv*h xvyP uv+vC(vAv< ?v+vAvJvAvyG ?v+v"v=v yG uv+vTv"v@ dh|vTv|

f(v vwv v@ : Ov vs JGhO}G ^v vgv v< fC xv vyP ,v v"v vgv v*

Ov vsh .Q(v v|}G gPv v$ d(v vI
v v n
.9v%v|GOvMvAvSG #vwv}v* : xvyPvyh ,?vfR(v}vyG hv*Q9vWv}vyG ,vp Q9vWvAv!;vy ?vzv$|v|

{vwvWv< bv<QvyG J9vwv=vVh Q9vWvAv!:G ?v+vzv}vf ~vfOv@ ,vAvyG JGhO}G L9vAvJv@ Ovsh

)vzvf ?v+v"v=v}vyG d(vzvJvyG ,d9vDv}vyG {v+v=vS )vzvf( 9v%vAv+v!9vwv|E ?vSGQO )vyE OhOvJv|

{v vtv v! d(v vv(v v@hQv v< eOv vMv vAv vTv v@ ,v vAv vyG JGhO}G hC ,Bv v!Qv vAv v! G ?v vwv v=v vV S9v vSC

?v +v Av Jv Av yG ?v +v "v =v yG uv +v Tv "v @ dh|v Tv | e(v tv * fC >v Gv * HTTP , v =v gv Wv Av yG [v "v yG

?v+v"v=vyG Pv+vqv"v@ )vzvf hC ?vwv=vWvyG JGOGOvfE )vzvf ?v<(vzvav}vyG J;v*OvgvAvyG AGQvF{v<

.)?+AJAyG

upG(AyGh fh9gAyG 2-1-12

k
d9v vGv v| ?v vgv v+v v=v vav vy 9v vtv vph uv vpG(v vAv vyGh fh9v vgv vAv vyG JGhO}G ~v vfOv v@ fC >v vGv v*

Qv+vWv* #vwvyh ,#v|GRvAv| fh9vgv@ )vyE IQhQv]vy9v< fh9vgvAvyG Qv+vWv* :h .uv+v=vavAvyG

k
bQv vqv vyG #v v+v v< H(v vzv vav v}v vyG fh9v vgv vAv vyG (v v$h ,9v v]v v*C #v v|GRv vAv v| Qv v+v vi fh9v vgv v@ )v vyE
k k v
Qv +v Wv *h .9v qv zv Av Mv | 9v %v +v p Bv +v s(v Av yG f(v wv * dhO IOv f ,v p 9v +v pGQv jv F ?v fR(v }v yG

?vqvzvAvMv}vyG bQvqvyG fh9vgvAv@ fC &v< uvpG(vAvyG KvzvavZv|

#vwv}v* jPvyG iOv}vyG )vyE
k k
f(vwv* fC #vwv}v*h .9v$R9vGv!E H(vzvav}vyG e9v%v}vyG iOvIE ,vp 9v+v"v}v\ hC 9v+vzvgvp

.H|OyGh d(LOyG J9+z}f {+gq@ ?8+$ )zf ,"}]yG upG(AyG ~fO

~vwvJvAvyG e9vdv! {v*Ovgv@ uv*Qv_ #vf rvF9vc(vyG gPv$ Qv+vp(v@ ~vAv* fC #vwv}v*

hC U(v v Zv v "v v yG Hv v |O S9v v SC )v v zv v f {v v }v v gv v @ JGhOC {v v wv v V )v v zv v f Kv v =v v Zv v +v v y

.IOOv vJv v| Hv v|O JGhOC {v vwv vV )v vzv vf Kv v=v vZv vAv vy 9v v%v vTv vqv v! J9v vtv v+v v=vvav vAv vyG ?v vav vSG(v v<

iQvjvZvyG AGRvF}G hC e9v%v}vyG ,vp EvJv=vyG #v|GRvAvyG ?v+vzv}vgv< ~vwvJvAvyG >vzvavAv*

269
H(v zv SC )v yE IO9v f ?v }v dv !}G gPv $ L9v Av Jv @ .J;v *Ov gv Av yG AGQv FE aOv %v < 9v %v "v |

~vAv* ,vAvyG e9v%v}vyG AGRvFC f(vwv@ fC >vGv* .Bv!QvAv! G ?vwv=vV eGOvMvAvS9v< {v}vf

,Qv=vvC AGRvFC )vyE 9v%vgv+v}vGv@ ~vAv* ~vC #v|h ,#vwv}v* 9v| QvjvYC 9v%vgv| {v|9vgvAvyG

?v+vzv}vf f(vwv@ fC ~v%v}vyG #v|h .VQ9vgv@ jC O(vFh d9v}vAvIG {v+vzvtvAvy xvyPh

k
~v vwv vJv vAv v@ 9v v%v v!C )v vyE GQv vdv v! ,eOv vtv vAv v| i(v vAv vTv v| JGP uv vpG(v vAv vyGh fh9v vgv vAv vyG ~v vfO

{v =v s #v |
m 9v v O9v }v Av fG O(v Fh ?v +v y9v }v Av IG
a ,v y9v Av y9v <h ,eGOv Mv Av S:G ?v y(v %v Tv <

.u*QqyG A9]fC

J9+z}gyG 3-1-12

iOv}vyG 9v}v$h ,?v+vAvJvAvyG ?v+v"v=vyG Q9v+vAvL9v< f9vav=v@Qv| f9v}v%v| fGQv|C c9v"v$

c9v v"v v$ f(v vwv v* fC hC ?v v"v v+v vgv v| ?v v+v vzv v}v vf Pv v+v vqv v"v vAv v< JGhO}G &v v+v vp ~v vwv vJv vAv v@ jPv vyG

;vv ~vfOv@ IGOC O9vGv*E >vgvZvyG #v| ,evJvyG A(vTvy .?v+vzv}vgvzvy fQv| rv*Qvgv@
v
VQv p >v gv Zv yG #v | f9v v ,Qv =v vC ?v !hQv | IGO}G JQv ph 9v }v zv v PE ,#v *Qv |}G
q
Qvp(v@ ,vAvyG JGhO}G f(vwv@ 9v| IO9vgvp .?v+v"vtv@ {vF9vSh ?vavSG(v< ?v+vzv}vf Pv+vqv"v@

J9v v+v vzv v}v vf eOv vMv vAv vy ?v v}v v}v vZv v| J9v v+v vzv v}v vgv vyG Pv v+v vqv v"v v@ )v vzv vf ?v vav vzv vSh ?v v*(v vs ?v v+v v"v v<
q
>vGv* .?v!hQv}vyG #v| {v+vzvtvyG Qvp(v@ xvyPvy ,IOOvJv| {v}vf Qv+vS J9vavavMv|h
k
U(v Zv Mv < GQGQv s GPv Mv Av * fC ?v +v Av Jv Av yG ?v +v "v =v yG uv Tv "v |h YhQv Wv }v yG Qv *Ov | )v zv f
k
d9v vGv v| ,v vp .YhQv vWv v}v vyG ?v vgv v+v v=v vav vy 9v vtv vph 9v v%v v|GOv vMv vAv vSG >v vGv v* ,v vAv vyG JGhO}G
q v
#v v| Qv vDv vvC ?v v!hQv v| Qv vDv vv}G JGhO}G {v v]v vqv v@ ,?v vfR(v v}v vyG Qv v*(v vav vAv vyG hv v*Q9v vWv v|
k
hv v*Q9v vWv v| {v vFC #v v| ?v v}v v}v vZv v| f(v vwv v@ 9v v| GQO9v v! 9v v%v v!} ,IOOv vJv v}v vyG JGhO}G
v
?vF9vI )vyE ?v!Qv| JGhOC Q9v+vAvLG jO|v* ,d9vI {vv )vzvf .?vfR(v}vyG Qv*(vavAvyG

.J9+z}gyG P+q"@ VQqy jhO* AGOC ) yE Q=vC

{|9wAyGh ?pQg}yG 4-1-12

.?v+v"vtvAvyG e9v%v}vyGh {vYG(vAvy9v< ?vpQvgv}vyG ?v+vAvJvAvyG ?v+v"v=vyG ~vfOv@ fC >vGv*

,v p 9v %v "v | QOv s Qv =v vC Qv +v p(v Av < ?v pQv gv }v yG ~v +v fOv @ #v wv }v * ,d9v Dv }v yG {v +v =v S )v zv f

270
#v| f(v|OvMvAvTv}vyG #vwv}vAv+vy hvs(v}vy9v< ?vqvzvAvMv}vyG e9v%v}vyG bv<Qh OvIGh hvs(v|

jC )vyE Y(vFQvyG >vgvZv* ,?v*Ov+vzvtvAvyG uvF9vC(vyG eGOvMvAvSG Ov"vf .9v%v\GQvgvAvSG

)v zv f IQOv tv yG c;v Av |G {v ]v qv }v yG #v |h .uv F9v C(v yG gPv $ 9v %v "v }v ]v Av @ J9v |(v zv gv |

xv vyPh ,J9v v|(v vzv vgv v}v vyG AGRv vFC #v v| ARv vF jC )v vyE Qv vV9v v=v v| {v vwv vWv v< d(v vY(v vyG
q
?vvf9v v=v vyG #v v| Qvv+v vDv vwv vyG iOv vy Qv vp(vvAvv*h .hv v=vvAvvAv vyG )v vzvvf IQOvvtv vy9vv< uvvzv vgv vAv v@ H9vv=vvS}
w
KvqvZv@h hv=vAvAvyG )vzvf IQOvtvyG Kv+vAv@ ,vAvyG ?vGv|Ov}vyG JGhO}G #v| ?vf(v}vGv|
k
J9vgvs(vAv< GOhOvJv| f(vwv* {v|9vwvAvyG fC ,vp ?vzvwvWv}vyG #v}vwv@h .J9v|(vzvgv}vyG

AGQv v V J9v v +v v zv v }v v f AGQv v FE ~v v Av v * fC >v v Gv v * ,xv v yPv v y .JGhO}G gPv v $ jOhRv v |

Q9v=vFE ~vfOv@h {v]vpC {vwvWv< ?vf(v"vZv| JGhO}G ^vgv< f(vwv@ Ovs ,?v=vS9v"v|

,v vp ?v vy(v v%v vS Qv vDv vvCh ?v v!hQv v| Qv vDv vvC f(v vwv v@ Ov vs iQv vLCh ,J9v v+v vzv v}v vgv vyG AGQv vFE
k
9v v tv v phh QPv v Jv v < JGhO}G Pv v +v v qv v "v v @ ~v v Av v * fC >v v Gv v *h .e9v v dv v "v v yG hv v | 9v v %v v Gv v |O

(Gersmann, 2005) YhQv vWv v}v vyG J9v v=v vzv vav vAv v| 9v v$OOv vJv v@ ?v v|Q9v vY JGQ9v v=v vAv vf:
k k
?v v+v vAv vJv vAv vyG ?v v+v v"v v=v vyG ,v vp Ov v|}G {v v*(v v_ 9v v+v vzv v=v vtv vAv vTv v| GQ9v v}v vDv vAv vSG Kv v=v vZv v@ Ev v+v vJv v<

.JGhO}Gh

u+T"AyGh {YG(AyG 2-12

{vYG(vAvyG ,vpQv_ )vyE

?vF9vJvyG ~vfOv@ ,vAvyG ?v+vAvJvAvyG ?v+v"v=vyG [vtv! >v=vTv*
k
#v+vGv|Qv=v}vyG IQOvs ,v p 9vqvgv\ J9v +v Gv|Qv=v yG Qv*(v av@ hv *Q9vWv| ,vp #v +vzv|9vwv Av}vyG

(Herbsleb and Moitra, xv v S9v v }v v Av v | uv v *Qv v qv v v {v v }v v gv v yG )v v zv v f #v v +v v *QGO Gh

J9vCO9vJv}vyGh ?v+vy9vJvyG YhQvWv}vyG ?vy9vI Ev*OvJvAvv ,v}vSQvyG {vYG(vAvyG( 2001)

o
?vzvwvWv}vyG gPv%vy fGOvgv< c9v"v$h .)uv*QvqvyG A9v]vfC #v+v< ?v+v}vSQvyG Qv+vi IQv<9vgvyG
k

J9vS9v+vTv< uvzvgvAv@ {vv9vWv| c9v"v$ ,:hC .(Gersmann, 2005) {vs}G )v zv f

k
{vYG(vAvyG J9v+vzv}vf BvAv=vCC ,9v+v!9vC .9v%v@9v|GOvMvAvSGh J:9vZv@;vy ?v+vAvJvAvyG ?v+v"v=vyG

zvavMvzvy ?v\Qvf f(vwv@ Ev+vI ,?v+vAvJvAvyG ?v+v"v=vyG Pv+vqv"v@h OGOvfE >vgvZvyG #v| &v!C

.?pQg}yG ,p [t! ) yE jO|@h V(}jyG 9%q"Aw*h

271
 v k
?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ hv*Q9vWv}vy 9v*OvJv@ #v+vAvzvwvWv}vyG 9vAvzvv {vDv}v@

J9v+vzv}vf )vyE L9vAvJv! ,J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vavAvy IQvwv=v}vyG {vIGQv}vyG ,vp .RvvGQv}vyG

v
)vzvf ?vdvp9vJv}vyG >vgvZvyG #v| #vwvy .(Perry [et al.], 1994) ?vqvDvwv| d9vZv@G
o v
Ovgv< >v=vTv< ?v fR(v}vyG bQvqvyG A9v]vfC #v+v< IQv }v Av Tv| ?v+v}vSQ Qv+vi J9vCO9vJv|

,v p d;vAvLG )v yE IO9vf jO|v* 9v| ,Bv+vs(vAvyG bQ9vqv< uvzvgvAv@ Q(v|Ch ?vp9vTv}vyG

)v yE ?v F9v I c9v "v $ f(v wv * Ov s .{v }v gv yG IO9v fE Qv |}G >v zv av Av * Ov sh ?v av Wv !}G

Qv av ]v * 9v |Ov "v f ,v p9v \E bv jv \ O(v Fh )v yE jO|v +v S GPv $ ,{v YG(v Av yG IO9v fE

o
eOvvMvvAvvTv v@h .JGQ9vvTvvqvvAvvS:G Uv vqvv! #v vf >vv+vvGvv* fC )vvyE jRv vvQv v}vvyG uvv*QvvqvvyG

,vp OvIG(vyG uv*QvqvyG A9v]vfC d9vZv@;vy ?vqvzvAvMv| ?v+vFQv| IRv%vFCh >v+vy9vSC

#v+v<

o
.{YG(AyG ,p uS9"AyG Otq* ,y9Ay9<h ,?qzAM| J9shC

u+T"AyGh {YG(AyG ?+G+@GQASG 1-2-12

uv+vTv"vAvyGh {vYG(vAvzvy ?v+vGv+v@GQvAvSG O9vGv*E AGQh ?vTv+vFQvyG hvpGhOvyG {vDv}vAv@

{v v=v vs #v v| J9v v|(v vzv vgv v}v vyG )v vyE d(v vY(v vyG )v vzv vf IQOv vtv vyG IO9v v*R ,v vp ?v v=v viQv vyG ,v vp

cQ9vWv* Ev+vJv< #v+vvQ9vWv}vzvy ?v8v+v< A9vWv!Eh ?vav=v]v"v| ?vtv*Qvav< {v}vgvyG H9vJvYC

.J9|(zg}yG dO9=@ ?+z}f ,p {}gyG H9JYC h+}F

,{vYG(vAvyG #v| #v+vf(v! hv| {v|9vgvAvzvy ?vy9vgvp ?v+vyB c9v"v$ f(vwv* fC >vGv*

Qv +v Czv @ JGP J9v |(v zv gv |h ,v zv Jv | Qv +v Czv @ JGP J9v |(v zv gv |( IQv <9v f J9v |(v zv gv |

,v p ~v%v| Qv+vCzv@ 9v%vy ,v Av yG J9v|(vzvgv}vyG( IQv}vAvTv| J9v|(vzvgv|h )Ov|}G Qv+vZvs

Y(vFQvyG f9vwv| 9v< f(vwv+vy 9v%vtv+vC(v@ ~vAv* fC >vGv* ,vAvyG hC ?vqvzvAvMv}vyG bQvqvyG

d(vZvJvzvy IOv+vqv| ?vtv*Qv_ ,v!hQvAvwvy G Ov*Qv=vyG f(vwv* Ovsh .)Ovgv< 9v| ,vp 9v%v+vyE

,9v%v|GOvMvAvSG {v%vTvyG #v|h ?vgv*QvS ?vtv*Qv_ &v!} ,IQv<9vgvyG J9v|(vzvgv}vyG )vzvf

#vwv}v* : PE ,{v|G(vf IOvf >v=vTv< IQv}vAvTv}vyG J9v|(vzvgv}vyG >vS9v"v* : &v"vwvy

d(vZvJvzvy Bv<9vC i(vAvTv| f9v}v]vy hC ,S9vS}G J9v|(vzvgv}vyG ,vp &v|GOvMvAvSG

w
J9v|(vzvgv}vyG Qvp(v@ f9v}v]vy hC ,{v}vgvyG H9vJvYC {v=vs #v| J9v|(vzvgv}vyG )vzvf
k
9v+vy9vDv| J9v|(vzvgv| QOvZv| ,v!hQvAvwvy G Ov*Qv=vyG f(vwv* #vyh .9v%vF9v+vAvIG #v +v I

272
,vp rvgv]vyG >v=vTv< hv+v<9vSC hC e9v*zv< 9v%vy9v=vtvAvSG Ovgv< J9v|(vzvgv}vyG IO9vgvAvS:

)v zv f {vYG(vAvyG J9vtvqv! ,v p X(vJvzv| V9vqvMv!G uv+vtvJvAvyh .~v+vdv"vAvyGh ?v+v"v=vyG

J9v|(vzvgv}vzvy d(vY(vyG )v zv f IQOvs c9v"v$ f(vwv* fC >vGv* ,Ov+vgv=vyG iOv}vyG

fC ~v v%v v}v vyG #v v|h .IOv vtv vgv v|

J9v v|;v vgv vAv vSG hC J:9v vZv v@G )v vyE ?v vF9v vJv vyG fhO
k k
uv *Qv qv yG A9v ]v fC )v zv fh .9v |9v @ 9v I(v \h ?v Jv \Gh uv F9v C(v yGh {v YG(v Av yG f(v wv *
k x
H9v v vJv v vYC QhO #v v v| :Ov v v< GPv v v%v v vy Qv v vTv v v+v v v}v v vyG QhO G(v v v=v v vgv v vzv v v* fC jRv v vvQv v v}v v vyG

.(Gersmann, 2005) ?tza}yG J9+I;ZyG

u+T"AyGh {YG(Ay9< ?Y9MyG ?+AJAyG ?+"=yG 2-2-12

uv+vTv"vAvyGh {vYG(vAvy9v< ?vY9vMvyG ?v+vAvJvAvyG ?v+v"v=vyG ~v+v}vZv@ ~vAv* fC >vGv*

?v y(v %v S ,v $h ,9v %v y ?v f(v \(v }v yG S9v S}G aGOv $}G ~v fOv @ Ev +v Jv < ?v *9v "v gv <

.{v|9vwvAvyGh ?vpQvgv}vyGh J9v+vzv}vgvyG AGQvFE ~vfOh uvpG(vAvyGh fh9vgvAvyGh d(vY(vyG

Bv vAv v=v vCC ,v vAv vyG ?v v+v vAv vJv vAv vyG ?v v+v v"v v=v vyG rv vY(v v< ?v v+v v@6G e9v vTv vs}G ,v vp e(v vtv v! a(v vS

.9"@Q=L d;L #| 9%@QGOF

,!hQAwy G O*Q=yG #*h9"f ~FG(s 1-2-2-12

,v!hQvAvwvy G Ov*Qv=vyG uv*Qv_ #vf {vYG(vAvyG )vzvf {v}vgvyG ~vAv* fC #vwv}v*

d9v vSQE ?v v_9v vTv v=v v< (v v$h ,,v v!hQv vAv vwv vy G Ov v*Qv v=v vyG #v v*h9v v"v vgv vy ~v vFG(v vs eGOv vMv vAv vS9v v<

hv +v }vGv y #v*h9v"v f O(v Fh #v | Ov vzv Av yGh bQv qv yG hv +v }v Gv y ?v +v !hQv Av wvy G {v F9v SQv yG
k
9v ]v *C ,v !hQv Av wv y G Ov *Qv=v yG #v *h9v"v f ~vFG(v s eGOv Mv Av SG Kv+v Av *h .bQv qv yG A9v ]v fC

gPv $ ev qv I ,v y9v Av y9v <h ,U9v L SQv %v p ,v p #v *h9v "v gv yG gPv %v y ?v +v y6G ?v SQv %v qv yG

jRvvQv}vyG uv*QvqvyG A9v]vfC #v*h9v"vf hv+v}vF NvTv! ~vAv* fC >vGv*h .#v*h9v"vgvyG

k q
9v]v*C Qvp(vAv@ fC >vGv* .(Gersmann, 2005) uv*Qvp {vv iOvy hC hvs(v| ,vp
x
uv *Qv p {v f9v qv @ {v %v Tv * xv yP f} ,jRv vQv }v yG uv *Qv qv yG iOv y #v *h9v "v f ~v FG(v s

eGOvMvAvSG fC VGQvAvp9v<h .uv*Qvp {vwv< ?vs;vgvyG jhP A9vSDQvyGh #v+v}v}vZv}vyG

k
#v *h9v "v gv yG ~v FG(v s f{v p ,{v YG(v Av zv y 9v f(v +v V Qv Dv v}G (v $ ?v +v !hQv Av wv y G {v F9v SQv yG

.?+!hQAwy G {F9SQyG h| {|9gAyG b+T=@ ,p Of9T@

273
 ?+f(=S}G J9f9}AF:9< ?tzgA}yG ?+AJAyG ?+"=yG 2-2-2-12

hv | ?v +v f(v =v SC ?v *QGOE J9v f9v }v Av FG jRv vQv }v yG uv *Qv qv yG Ov tv gv * fC >v Gv *

o
#v vwv v}v v* xv vyP {v v+v v%v vTv vAv vyh .Ov vgv v< #v vf {v v}v vgv v@ ,v vAv vyG bQv vqv vyG #v v| uv v*Qv vp {v vv

hC IRv vqv vzv vAv v| ?v vCO9v vJv v| IRv v%v vFC hC J9v vf9v v}v vAv vF:9v v< ?v vY9v vL ~v vS9v vtv v| eGOv vMv vAv vSG

Kv+vAv@ .A9v]vf}9v< ?vY9vMvyG >v+vSG(vJvyG bv<Q IRv%vFC hC ?v+v@(vZvyG ?vCO9vJv}vyG

Bvs(vyG Uvqv! ,vph ,#v+vfR(v| A9v]vfC IOvf hv| {vYG(vAvyG d9vZv@:G ~vS9vtv|

Rv|Qh OOvJv| rv@9v$ ~vsQ eGOvMvAvSG )vzvf IQO9vs bQvqvyG ?v|OvMvyG gPv$ {vgvGv@

9v %v !E 9v }v v .?v CO9v Jv }v yG ,v p ?v vQ9v Wv }v zv y Y9v }v Av F:G 9v %v +v p jQv Gv * ,v Av yG ?v f9v tv zv y

fhO #v | ?vJv\Gh ?vCO9vJv| )v zv f d(vZvJvyG {vDv| iQvLC [vF9vZvL xvzvAv}v@

hv | Y9v }v Av F:G ?v *GOv < IRv qv zv Av }v yG ?v CO9v Jv }v yG eGOv Mv Av SG #v wv }v *h .Xv *(v Wv @

,v p

o
,v Av yG ?v *O9v gv yG Qv +v i J9v f9v }v Av F:G ?v y9v I ,v ph Ov gv < #v f {v }v gv @ ,v Av yG hv sG(v }v yG
q
Qvp(v@ eOvf d9vI ,vp ?v+v@(vZvyG ?vCO9vJv}vyG eGOvMvAvSG #vwv}v*h .xvyP >vzvavAv@
o
bv<Q >vGv*h .Ovgv< #vf {v}vgv* jPvyG uv*QvqvyG iOvy J9vf9vtvyG {vLGO rv@G(v$

uv*QvqvyGh jRvvQv}vyG uv*QvqvyG( OvvzvAvzvy H(vS9vJvyG IRv%vFC

#v+vpQvavyG ;vv fC #v|

o
,vAv yG e9v%v }vyG( Q(v |}G d(v I Q(v ZvAvyG Uvqv ! 9v }v%v *Ov y )Ov gv< #v f {v }vgv* jPvyG

.)J9f9}AF:G gP%y Q+]JAyG ?+z}f d;L 9%y IQ9V G ~@

:IO+q| IQwp

o
?vf(v}v Gv| Rv+v%vGv @ Ovgv< #v f
{v}vgv* jPvyG uv*QvqvyG #v| >vzv_C
k
.9%y9SQEh Y9}AF:G {=s 9+<9Av ?z8S}G #|
o
?v v<9v vAv vv Ov vgv v< #v vf {v v}v vgv v* jPv vyG uv v*Qv vqv vyG #v v| >v vzv vav vyG uv v*Qv v_ #v vf

jRvvQv}vyG uv*QvqvyG UQvJv* ,9v%vy9vSQEh ~v%vAvzv8vSCh ~v%v@GQ9vTvqvAvSG

o
.Ovgv< #vf {v}vgv* jPvyG uv*Qvqvzvy ?vtvTv"v| ?v<(vFCh Q9vwvpC Qv+vp(v@ )vzvf

hv | ,v zv LGOv yG
{v f9v qv Avzvy jRvvQv }v yG uv *Qv qv zv y ?v YQv qv yG xv yP Kv+v Av *h
o
hC V(v v}v vi jC ?v vyGREh Ov vgv v< #v vf {v v}v vgv v* jPv vyG uv v*Qv vqv vyG A9v v]v vfC
?v v vzv v v8v v vS}G #v v vf ?v v v<9v v vF G Ov v vf9v v vTv v v@ .?v v v+v v vzv v v=v v vtv v vAv v vTv v v| J9v v vp;v v vAv v vLG

274
 ,v p dGOv Gv yG #v f
Hv Av "v * V(v }v i jC ?v yGRE ,v p JGQ9v Tv qv Av S:Gh
o
jPv yG V(v }v jv yGh Ov gv < #v f {v }v gv * jPv yG uv *Qv qv yG hv | Y9v }v Av F:G
f(vwv* fC Ovv|vAvS 9v}vv .{v*Ovgv@ hC Qv+v+vjv@ )v yE ?vF9vJvyG #v| HvAv"v*
)vzvf Y9v}vAvF:G ,vp G(vvQ9vWv* ~vy #v*PvyG jRvvQv}vyG uv*QvqvyG A9v]vfC
,vY(v! 9v}vv .9v%v@9v<9vF #v+v=vf(vAvTv|h ?v%vF(v}vyG ?vzv8vS}9v< ?vpQvgv|
9v| f9vwv| )vyE 9v%v@9v<9vFEh IOv+vGvyG ?vzv8vS}G hv+v}vF d9vSQE ~vAv* fC
.9%+yE d(Y(yG bQqyG h+}F h+aAT@ E+J<

?vv+vvzvvf9vvqvvAvvyG J9vvDvvI9vv=vv}vvzvvy ?vvWvvs9vv"vv}vvyG J9vv*OvvAvv"vv| eGOvvMvvAvvSG 3-2-2-12

JGQ9TqAS:Gh

o
J9v*OvAv"v| ,vp {v+vGvTvAvyG Ovgv< #vf {v}vgv* jPvyG uv*QvqvyG A9v]vfC hv+vavAvTv*

#vwv}v* ,vAvyG bQvavyG iOvI{vv ?vav<GQvAv| ?vqvzvAvMv| hv+v\G(v}v< ?vY9vMvyG ?vWvs9v"v}vyG

#v }v ]v @h .jRv vQv }v yG uv *Qv qv yG #v | J9v |(v zv gv }v yG )v zv f d(v Zv Jv yG 9v %v y;v L #v |

k
Qv +v i 9v }v FGO M9v Av | 9v %v |GOv Mv Av SGh ,JGQ9v Tv qv Av S:G ?v SQv %v p J9v *Ov Av "v }v yG gPv $
o
d(vY(vyG Ovgv< #vf {v}vgv@ ,vAvyG bQvqvyG {vwvy Kv}vTv*h ,v"v|R Q9v_{v< OhOvJv|
k
{v}vgvyG bvjv\ rv+vqvMv@ xvyP #v| HvAv"v*h .9v]vgv< ~v%v]vgv< JGQ9vTvqvAvSG )vyE
o
J9v v *Ov v Av v "v v | Ov v I} ?v v av v tv v y 1-12 {v v wv v Wv v yG Qv v %v v dv v * .jRv v vQv v }v v yG uv v *Qv v qv v yG #v v f

)v zv f Y;v _ G xv "v wv }v * ;,v }v y9v gv yG (v *Ov Av S}G YhQv Wv }v < ?v Y9v Mv yG ?v Wv s9v "v }v yG

#v | Qv Wv f hv <GQv yG {v Zv qv yG ,v p Y(v \(v }v yG GPv $ d(v I {v +v Y9v qv Av yG #v | Ov *Rv |

.H9AwyG G P$

:IO+q| IQwp

o
Ov v vgv v v< #v v vf {v v v}v v vgv v v* jPv v vyG uv v v*Qv v vqv v vyG H9v v vgv v v+v v vAv v vSG #v v v| Ov v vvzv v v@
.J9}+zgAzy

jPvyG uv*QvqvyG fC f9v}v\ )vzvf Ovf9vTv@

bQvavyG iOvIE fE ,vAvyG
o
hC J9v }v +v zv gv Av yG {v |9v v {v wv Wv < >v f(v Av SG Ov s Ov gv < #v f {v }v gv *

275
 ~v%v@9v}vzvwv< fhOv+vgv* ~v%vzvgvF uv*Qv_ #vf ,v$ ?vzv8vS}G J9v<9vFE
GPv v$ ~v vAv v* fC #v vwv v}v v*h .9v v$(v v}v v%v vp ,v vAv vyG
J9v v<9v vF G ?v vY9v vMv vyG
k k
dG|v vTv vyG f(v v=v vAv vwv v* ~v v%v vzv vgv vF uv v*Qv v_ #v vf 9v v+v v<9v vAv vv hC ,9v v*(v vqv vV
)vyE ?v<9vF Gh dG|vTvyG d9vSQE hC ,Y9v}vAvF:G d;vL ?v<9vF Gh
fC IRv +v | 9v }v %v y #v *Qv +v L}G #v *Q9v +v Mv yG fE .?v Wv s9v "v }v yG J9v *Ov Av "v |
iQvL}G bQvqvyG 9v%v+vyE {vZv@ fC #vwv}v* 9v%v@9v<9vFEh J:D9vTvAvyG
o
.Og< #f {}g@ ,AyG

,}y9gyG (*OAS}G YhQW}y ?Ws9"| iOA"| :1-12 {wWyG

Q++jAyG IQGOEh H|9!Q=yG H(+f h=A@ 4-2-2-12

(v $ 9v}vv Qv+v+vjvAvyG IQGOEh H(v+vgvyG hv=v Av Avy ?v=vS9v "v | JGhOC Qv+vp(v@ >vGv*

~vfOv@ J9v+vzv}vf O(vFh IQhQv\ )vyE ?vp9v\E ,?vWvs9v"v}vyG J9v*OvAv"v| ,vp d9vJvyG

.)2-12 {wWyG Qd!G( Q++jAyG IQGOEh H(+gyG h=AA< e(t@h

276
?v +v Av Jv Av yG ?v +v "v =v zv y ?v |R;v yG JGOGOv f G hv +v }v F fC ?v dv I;v | ~v %v }v yG #v |

JGP JGhO}G eGOvMvAvSG S9vSC )vzvf e(vtv@ {vZvqvyG GPv$ ,vp BvWvs(v! ,vAvyG

)*(
d(vI {v+vzvJv@h EvJv< AGQvFE Ovgv<( ?vI(vAvqv}vyG QO9vZv}vyG(open source)
k
xv yPh ,,v }v y9v gv yG (v *Ov Av S}G YhQv Wv }v y )9v tv <9v S 9v %v qv Yh ~v @ ,v Av yG Qv +v *9v gv }v yG
w
.J9|(zg}yG Qp(@ jOJ@ )zf {*9JAyG hC >"GAy

(Mantis) ?G|Q=yG A9aLC rWwy H|9!Q< :2-12 {wWyG

]E d(v vY(v vyG Kv v+v vAv v@ ,v v$h J9v v+v vHQv v=v vyG Qv v*(v vav v@h ?v vHQv v=v vyG D9v vf ,v vp ?v vgv v=v vAv v| J9v vSQ9v vF )*(

Hv v |9v v !Qv v < 9v v %+zv v f ?v v zv v Dv v |}G #v v |h .?v v +v v HQv v =v v yG IQv v qv v +v v Wv v yG {v v Dv v | - ,v v HQv v < Hv v Av v "C ?+zv v Y}G J9v v +v v S9v v S}G

(Sun Java System Portalh Bv !Qv Av ! G d;v L #v | ?v +v qv @9v %v yG J:9v Zv @;v y [v Zv MCG (Asterisk)

.Server)

277
 u+C(AyGh LP9}"yGh J9+G|Q=yG ~+}Z@ :?pQg}yG IQGOE 3-12

v
?v !9v +v Y rv gv \h J9v |(v zv gv }v yG ?v vQ9v Wv }v y ?v y9v gv p ?v +v yB O(v Fh eOv f fE

R9v Gv !E ,v p fh9v gv Av yGh 9v %v < ?v av =v @Qv }v yG uv +v C(v Av yG ?v +v zv }v fh J9v +v Gv |Qv =v yG ~v +v }v Zv @

q
QvMvTv@ ?vtv*Qvav< ?vpQvgv}vyG IQGO{v< ?vtvzvgvAv}vyG Q(v|}G ~vs9vqv@ )vyE jO|v* e9v%v}vyG
v
Ovsh .RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ hv*Q9vWv}vy ?v+vzvgvqvyG J9v+v!9vwv| G

J9v|(vzvgv}vyG IQGOE ?vzvwvWv| ~vs9vqv@ )v yE xvyPvv ?v+v"vtvAvyG Q(v|}G ^vgv< jO|v@

O(v vFhh ?v vtv vpG(v vAv v}v vyG Qv v+v vi J9v v!9v v+v v=v vyG kv v+v vYh J9v vwv v=v vWv vyG ,v vp {v vLGOv vAv vyG {v vDv v|

(Herbsleb and Moitra, hv v vsG(v v v}v v vyG ,v v vp JGhO~v v vy ?v v vqv v vzv v vAv v vMv v v| JGQGOv v vYE

Hv@9v! ?vy9vgvqvyG ?vpQvgv}vyG IQGOE ?v+vzv}vf )vyE a9v]v* Ov*OvF Om vJv@ ?v}vCh .2001)
k o x o
GQv+vLzv@ >v=vTv@ 9v%v!} ?v"v|GRvAv| Qv+vi {vYG(vAvyG J9v+vyB ~vdvgv| ?vgv+v=v_ f(vv #v|
k
?v +v zv }v f ,v p eO9v tv @h JGQGQv wv @ O(v Fhh {v F9v SQv yG ,v p 9v \(v }v ih AGO}G ,v p
q k
A9v v]v vfC iOv vy ,v v"v v$P LP(v v}v v! f(v vwv v@ )v vyE 9v v]v v*C GPv v$ jO|v v*h .{v vYG(v vAv vyG
o
,jRv vvQv v}v vyG uv v*Qv vqv vyG iOv vy &v v"v vf rv vzv vAv vMv v| Ov vgv v< #v vf {v v}v vgv v@ ,v vAv vyG hv vsG(v v}v vyG
k
uv +v =v av @ ?v +v zv }v f f(v wv @ ,v y9v Av y9v <h .~v %v Tv qv !C A9v ]v f}G #v +v < 9v ]v *C rv zv Av Mv *h
v
.&}+}Z@ ~@ 9}f ?qzAM| e9d"yG

k
fzv< Ov+vqv@ ?v+vzv}vgvyG 9v"v@Qv=vL hvsGh #v | GOvF ?v}v%v| ?vdvI;v| ?v}vC c9v"v$

)vyE iQvL}G hvsG(v}vyG O(vtv* jRvvQv}vyG hvs(v}vyG ,vp ?v+vAvJv@ ?v+v"v< O(vFh eOvf

#v| ?vyhRvgv| ?v+vAvJv@ ?v+v"v< A9vWv!E rvqvMv* :h .9v%v< ?vY9vL ?v+vAvJv@ ?v+v"v< Uv+vSzv@
k
{v+vyO OGOvf{v< 9v]v*C e(vtv* fC jRvvQv}vyG uv*QvqvyG )vzvf .?vpQvgv}vyG IQGOE ?vzvwvWv|

.{+yOyG GP%< {}gyG eGRyEh M9G"< ?+AJAyG ?+"=yG eGOMASG J9+S9SC #f

?pQg}yG IQGO ?+AJAyG ?+"=yG Q9+ALG 1-3-12

x
n v
?v pQv gv }v yG IQGOE ,v p ?v gv =v Av }v yG J9v S9v +v Tv yGh J9v +v zv }v gv yG Rv vQv @ fC >v Gv *

fC >v Gv *h .hv +v }v Gv yG 9v %v +v p fh9v gv Av *h cQ9v Wv Av * J9v |(v zv gv | IOv f9v s A9v "v < )v zv f

278
{vDv| ,YhQvWv}vy9v< ?vtvzvgvAv}vyG J9v|(vzvgv}vyG hv+v}vF #v| ?vpQvgv}vyG IOvf9vs f(vwvAv@

?v+v"v=vyGh J9vSQ9v}v}vyGh J9v+vzv}vgvyGh ?v*QGO G e9v%v}vyGh ?v+v"vtvAvyG e9v%v}vyG uvF9vCh

fC ?v vtv v+v vtv vI YhQv vWv v}v vyG H9v vJv vYC cQOv v* fC >v vGv v* .xv vyP Qv v+v vih ,?v v+v vAv vJv vAv vyG

Ov *hRv Av y ?v zv +v Sh &v "v wv y ,&v @GP Ov Jv < ?v }v +v s GP Uv +v y uv F9v C(v zv y OQv Gv }v yG A9v Wv ! G

.9%!(F9AJ* ,AyG J9|(zg}y9< A9]f}G h+}F

Qv v+v vi {v vYG(v vAv vyG Rv v+v vqv vJv v@ )v vzv vf J9v vS9v v+v vTv vyG {v v}v vgv v@ fC >v vGv v* xv vyPv vy

IQvV9v=v| d9vZv@G ?vzv+vS(vv ?vpQvgv}vyG IOvf9vs eGOvMvAvSG Kv=vZv* Ev+vJv< QvV9v=v}vyG

,vy9vJvyG d9vGv}vyG IOv+vqv}vyGh Qv+vZvtvyG iOv}vyG JGP aGOv$}G )vzvf RvvQv@

,vp
q k k
?v pQv gv }v yG IOv f9v s Qv p(v @ fC >v Gv * ,?v pQv gv }v yG i(v Av Tv | hv pQv yh .;v ]v qv | GQv |C
q k k v
Qv vLB )v vzv vf f(v v}v vAv v%v v}v vyG hv vzv vav v* Ev v+v vJv v< J9v vdv vI;v v}v vyG hv v\(v vy ?v v+v vvP ?v v+v vyB
k
Ev+vJv< ,vtvav"v| {vwvWv< 9v$D9vWv!E ~vAv* fC >vGv* 9v}vv .dhzv< :hC J;v*OvgvAvyG
w
,vp ^vgv=v< 9v%v]vgv< ?vtvzvgvAv}vyG J9v|(vzvgv}vyG hv+v}vGv@h {vtv"vAvyG ,vp ?vy(v%vS Qvp(v@

.?"+g| d(tI

IQvV9v=v| J:9vZv @G )v yE ?v F9vJvyG ,vjv zv* : ?vpQvgv }v yG IOvf9vs O(v Fh fE

k
)v vzv vf 9v vZv v*Qv vI jRv vvQv v}v vyG uv v*Qv vqv vyG f(v vwv v* fC >v vGv v* ,xv vyP hv v|h .hv v=v vav vy9v v<

a(vSh .uv+vC(vAvyG ?vavWv!} {v*Ov=vv QvV9v=v}vyG {vYG(vAvyG rv+vc(v@ eOvf ?v=vsGQv|

?v +v zv }v f ,v p uv +v Tv "v Av y9v < ?v tv zv gv Av }v yG ?v av Wv !~v y ?v +v y5v v Qv V9v =v }v yG {v YG(v Av yG {v }v gv *

GPE ,d9v vDv v}v vyG {v v+v v=v vS )v vzv vf .YhQv vWv v}v vy9v v< ?v vY9v vMv vyG ?v vpQv vgv v}v vyG IOv vf9v vs A9v vWv v!E

hC ?v v v +v v v f(v v v =v v v S}G J9v v v f9v v v }v v v Av v v F:G d;v v v L ?v v v zv v v 8v v v SC hC Q(v v v |C jC JQv v v %v v v c

Ov+vs Ov"v=vyG d(vI xvyP f(vwv* fC >vGv* ,9v%vy bvavMv}vyG Qv+vi J9vf9v}vAvF:G
o
,Ov vgv v< #v vf {v v}v vgv v* jPv vyG uv v*Qv vqv vyG hC jRv vvQv v}v vyG uv v*Qv vqv vyG {v v=v vs #v v| Ev vJv v=v vyG

uv v*Qv vqv vyG )v vzv vf >v vGv v*h .?v vpQv vgv v}v vyG IOv vf9v vs ,v vp Qv v%v vdv v* fC >v vGv v* ,v vy9v vAv vy9v v<h

#vf {v}vgv* jPvyG uv*QvqvyG 9v%vAv!9v+vZv< eRvAvzv*h J9v|(vzvgv}vyG >vsGQv* fC jRvvQv}vyG

o
.Og<

o
e9vTvsCh ,?vzv|9vV hC ?v|9vf e9vTvsC )vyE ?vpQvgv}vyG IOvf9vs CRvGv@ fC >vGv*

279
)v v zv v f ?v v dv v p9v v Jv v }v v yG #v v wv v }v v * xv v yPv v <h .OOv v Jv v | uv v *Qv v qv v y e9v v Tv v sC hC ?v v |9v v f &v v =v v V

bQv v qv v zv v y M9v v }v v Tv v yG #v v | ~v v iQv v yG )v v zv v f M(v v \(v v yGh uv v S9v v "v v Av v yGh ?v v *QGQv v }v v Av v S:G
o
J9vvQvWvyG ,vp eOvMvAvTv@ ,vAvyG ?v+vy6G Uvqv! eGOvMvAvS9v< ?v+vzvLGOvyG J9vvQ9vWv}vy9v<
x
)v yE jO|v @ : 9v %v !} ?v zv Zv qv "v }v yG e9v Tv s}G hv | fh9v %v Av yG eOv f >v Gv *h .?v |9v gv yG

gPv$ )vyE d(vY(vyG #v| iQvL}G bQvqvyG eQvJv@ {v< J9v|(vzvgv}vyG ,vp ?v+vp9vqvWvyG

YhQv Wv }v yG eRv zv * Ov s &v !E 9v }v <h .?v pQv gv }v yG #v | Ov Jv yG ,v y9v Av y9v <h ,J9v |(v zv gv }v yG

J9v+v"vtv@ eGOvMvAvSG >vGv* GPvy ,?vzvwv+v%v| &v=vV iQvLCh ?vzvwv+v%v| uvF9vCh eGOvMvAvSG

Q9v=vAvf:G #v+vgv<
PvL|v* fC >vGv* ,e9vf {vwvWv< .xvyP AGO} ?vqvzvAvMv| JGhOCh
k
IGOC eGOvMvAvS9v< 9v*RvvQv| J9v|(vzvgv}vyG #v| QOvs Qv=vvzv< X9vqvAvI:G Ov+vqv}vyG #v| &v!C

Qv v +v v p(v v @ fE .J9v v |(v v zv v gv v }v v yG )v v yE d(v v Y(v v yG )v v zv v f IQOv v tv v yG #v v +v v Tv v Jv v Av v y IOv v IGh

&v!zvV #v| YhQvWv}vy9v< #v+v}vAv%v}vzvy ?vTv+vFQvyG YhQvWv}vyG e9v%v| #vf ?v|9vf J9v|(vzvgv|

rv *Qv gv @ Qv +v p(v @ ,v y9v Av y9v <h ,uv *Qv qv zv y O9v VQ Gh &v +v F(v Av yG Qv p(v *h uv +v Tv "v Av yG ~v fO
q
Rv +v vQv Av yG >v Zv "v * fC >v Gv * .&v F9v Av !E hv s(v Av }v yG Hv Av "v }v yG ?v gv +v =v av y ,v }v SQ &v =v V

{v vYG(v vAv vyG J9v v+v vzv v}v vfh J9v vS9v v+v vTv v< eGRv vAv vy:G )v vzv vf
jRv vvQv v}v vyG uv v*Qv vqv vzv vy Qv v=v vv}G
k
)v yE uv +v C(v Av yG IQGOE ?v }v %v | {v v(v @ fC >v Gv * .Uv +v Szv Av yG ?v zv IQv | ,v p 9v Y(v Zv L
k q o
uv +v =v av Av yG #v f :h|v Tv | #v +v gv *h Ov gv < #v f {v }v gv * uv *Qv p {v v ,v p Ov IGh (v ]v f

{vYG(vAvyG ,vp Qv+vLzvAvyG >v=vTv<h .?vtvzvgvAv}vyG J9v+vzv}vgvyGh J9vS9v+vTvzvy d(v=vtv}vyG

k
.9v *Q(v p f(v wv * : {v v9v Wv }v yG gPv $ {v I f{v p ,#v |GRv Av }v yG Qv +v ih Qv V9v =v }v yG Qv +v i

hC ,v v !hQv v Av v wv v y G Ov v *Qv v =v v yG eGOv v Mv v Av v SG >v v Gv v * ,J:9v v Jv v yG gPv v $ {v v Dv v | ,v v ph

.(Gersmann, 2005) ?+q@9%yG J9CO9J}yG

x
>vGv* ,vAvyG ?vpQvgv}vyG IQGOE ,vp ?v}v%v}vyG ,vIG(v"vyG ,v@zv* 9v| ,vp [vMvzv!

Qv v*(v vav v@ hv v*Q9v vWv v| ,v vp ?v v+v vAv vJv vAv vyG ?v v+v v"v v=v vyG A9v vWv v!E Ov v"v vf Q9v v=v vAv vf:G #v v+v vgv v< 9v v$Pv vLC
v
:RvGQ}yG ?fR(}yG J9+G|Q=yG

#v wv F QOvs Qv=vvC Qv+vp(v@h ?vwvS9v}vAv|h ?v*RvvQv| ?vpQvgv| IOvf9vs A9vWv!E .1

.9%+p J9|(zgCG #|

280
A9v v v v]v v v vf}G eGRv v v vyEh IQv v v vV9v v v v=v v v v| Qv v v v+v v v vi d9v v v vZv v v v@G J9+zv v v v}v v v vf A9v v v vWv v v v!E .2

.9%|GOMAS9<

.&+F(AyG J9+z}gy {F9Shh USC Q+p(@ .3

k
#vf :h|vTv| f(vwv* uv*Qvp {vv ,vp uv+vC(v@ Qv*Ov| ?vqv+vch KGOvJvAvSG .4

.?pQgCG IOf9s ?+"< ^f X9qAG

?pQg}yG IQGO ?+AJAyG ?+"=yG 2-3-12

(v v$ ?vvpQv vgv v}v vyG IQGOE ?v v+v vzv v}v vgvvy ?v v+v vAv vJv vAv vyG ?v v+v v"v v=v vzv vy ,vvS9v vS}G Q(v vJv v}vvyG fE
k
gPv $ J9v =v zv av Av | L9v Av Jv @ .9v tv <9v S 9v !Qv vP 9v }v v ,J9v |(v zv gv }v yG IOv f9v s e(v %v qv |
k k
,Bv !Qv Av ! G ?v wv =v V )v zv f GO9v }v Av fG gD9v Wv !E ~v @ 9v tv +v =v av @ J9v |(v zv gv }v zv y IOv f9v tv yG
w k
IOv+vtv| J9vwv=vV ?v8v+v< ,vp Qv}vAvTv}vyG Qvp(vAvyG ~vfOv@ fC >vGv* 9v%v!C 9vY(vZvL
x o k
?v+vzv}vf {v%vTv* &v!C uv+v=vavAvyG GPv$ #v| IOvF9vqvyG .#v|GRvAvyGh fh9vgvAvyG 9v]v*C ~vfOv@h

eGOv Mv Av S9v < J9v |(v zv gv }v yG )v yE d(v Y(v yG )v zv f IQOv tv yGh ,J9v |(v zv gv }v yG Qv Wv !

#v f f9v wv | jC eGOv Mv Av S:G ?v +v !9v wv |E Kv +v Av *h ,?v gv F9v Wv yG J9v Jv qv Zv Av }v yG

,v p
q
?v}vdv!C hv+v}vF ,vp Qvp(vAv}vyG (HTTP) ,v=vgvWvAvyG [v"vyG {vtv! d(vv(v@hQv< uv*Qv_
o
J9v v|(v vzv vgv v}v vyG QO9v vZv v| )v vzv vf iQv vGv v@ ,v vAv vyG J;v v*Ov vgv vAv vyG Qv v%v vdv v@ .J9v vwv v=v vWv vyG
k
#v wv }v *h ;YhQv Wv }v y9v < #v +v }v Av %v }v yG hv +v }v Gv y GQ(v p Bv !Qv Av ! G ,v p IO(v F(v }v yG

d9vI ,v p( OvIGh hvF9v V Q9vZv Av LG uv *Qv _ #v f e9v %v }vyG iOv IE )v yE d(vY(vyG

,v !hQv Av wv y G hv s(v }v yG fG(v "v f (v $ Q9v Zv Av L:G GPv $ f{v p ,'WWW' O(v Fh

f(v vwv v@ J9v v|(v vzv vgv v}v vyG fC (v v$ xv vyP Ov v+v vtv v* 9v v| fE .)'URL' Bv v!Qv vAv v! G )v vzv vf
k k q
f(vwv* ,9v!9v+vIC .bvtvp Bv!QvAv! G ?vwv=vWv< ;vZvAv| eOvMvAvTv}vyG f9vv GPE IQvp(vAv|

d;vL #v|
{v}vgv@ JGhOC eGOvMvAvS9v< &vtv+v=vav@ iOvy VQv| Qv+vi {v}vgvyG Qv+vS
q m
>vzvavAv@ ,vAvyG e9v%v}vyG hv+v}vGvy ?v=vS9v"v| JGhOC Qvp(vAv@ :h ,Bv!QvAv! G ?vwv=vV

Hv|O jQhQv]vyG #v| f(vwv* Ovs xvyPvy .YhQvWv}vy9v< #v+v}vAv%v}vyG {v=vs #v| Pv+vqv"v@

?v v*Ov v+v vzv vtv v@ JGhOC ,v vp Bv v!Qv vAv v! G ?v vwv v=v vV d;v vL #v v| {v v}v vgv v@ ,v vAv vyG JGhO}G

.?|O9MyGh ?g<9AyG IR%F}9< ?Y9L hC btp ?g<9AyG IR%F}9< ?Y9L

281
k
GQvL|v| ?v+v=vgvV Bv=vTvAvvG ,vAvyG ?vav+vTv=vyG J9v*(vAvJv}vyG IQGOE JGhOC #v|h
w )*(
?v vGv vy9v vgv v| Kv v+v vAv v@ ?v v}v vdv v!C JGhO}G gPv v$ Qv vp(v v@h . Wiki v v v vy9v v< aQv vgv v* 9v v|

rv+vc(v@ uv*Qv_ #vf KvqvZvAv}vyG IPvp9v! ,vp jQ(vp {vwvWv< Bv!QvAv! G J9vJvqvY
o w
JGhO}G gPv$ .?vy(v%vTv< 9v%v}vzvgv@h 9v%v|GOvMvAvSG #vwv}v* ?vY9vL ?v+vGv|Qv< {v}vF

;?vy(v%vTv< IOv*OvF uvF9vCh A9vWv!E PE .?v}vdvAv"v}vyG &v=vV uvF9vC(vzvy ?v=vS9v"v|

#vwv}v *
q
eGOvMvAvS9v< Wiki v vvyG JGhOC ,vp IQvp(vAv}vyG uvF9vC(vyG )vyE IQ9vV G #vwv}v* 9v}vv

LQ9vL iQvLC J9vJvqvY ,vp IO(vF(v}vyG uvF9vC(vyG 9v|C ,?vY9vL ?v+vGv|Qv< {v}vF

hv v s(v v }v v yG fG(v v "v v f uv v *Qv v _ #v v f 9v v %v v +v v yE IQ9v v V G #v v wv v }v v +v v p Wiki v vv v yG b9v v av v !

Q(v|C jCh Q(vZvyG #v+v}v]v@ #vwv}v* .)URL( v v v< Bv!QvAv! G )vzvf ,v!hQvAvwvy G

.J9JqZyG gP$ {LGO iQLC

?v +v "v i Bv Tv +v y JGOGOv f Gh ~v +v }v Zv Av yG JGQ9v +v L fC #v | ~v iQv yG )v zv f

?v +v "v tv @ uv F9v Ch A9v Wv !E J9v +v !9v wv |E f(v wv @ ,?v *Ov +v zv tv Av yG JGhO}G ,v p ,v $ 9v }v v

k k
?vzvTvzvTvAv| uvF9vC(vyG f(vwv@ fC IQhQv]vy9v< Uv+vyh .Wiki v v vyG ,vp GOvF ?vy9vgvp

9v %v dv qv I ~v Av * Ev +v Jv < ?v +v tv av "v | AGRv FC )v yE 9v %v Av FRv Gv @ #v wv }v * #v wv yh ,?v sOv <

k
&v v Fh )v v zv v f 9v v *QhQv v \ GPv v $ f(v v wv v * .?v v zv v Zv v qv v "v v | J9v v Jv v qv v Y ,v v p 9v v %v v zv v *Ov v gv v @h

~vTvtv@ e9v%v}vyG f} hv*Q9vWv}vyG bvavLh ?v+vzvwv+v%vyGh J9v=vzvavAv}vzvy U(vZvMvyG

hv}vF IO9vfE uv*Qv_ #vf 9v%v+vyE d(vY(vyGh 9v%vgv=vAv@ #vwv}v*h QvjvYC AGRvFC )vyE

.AGRF}G gP$
q k
Qv p(v @ eRv zv * Ov tv p ;GOv +v tv gv @ Qv Dv vC JGhOC YhQv Wv }v yG rv c(v * fC >v Gv *

?v v Jv v qv v Zv v y VhQv v f U;v v Mv v Av v SGh JGhO}G gPv v $ ,v v p Qv v *Ov v Zv v Av v yG ?v v +v v Y9v v L

,?v gv FGQv }v yG J9v +v zv }v f ~v wv Jv @ e9v dv ! rv +v c(v @ Ov "v f .uv F9v C(v yG #v | Bv !Qv Av ! G

J9v vJv vqv vZv vyG #v v| OOv vf jC {v v*Ov vgv v@h A9v vWv v!{v v< Kv v}v vTv v* PhQv vAv vwv vyE hv vs(v v| (v v$ Wiki v v v vyG )*(

Qv *Qv ; IGOC hC Rv +v |Qv @ ?v jv y eGOv Mv Av S9v < xv yPh ,Bv !Qv Av !E Kv qv Zv Av | d;v L #v | ?v av <GQv ACG ?+v !hQv Av wv y G

,vAvyG hvsG(CG ^vf ?vzvDv|}G #v|h .y«WYSIWYG» &+zvf {vZv; 9v| (v$ gGQv@ 9v|z Y(v! #v| U(vZv!

.?pQgCG IQGOE ~d!h #*hOAzy ?ZZMCG ?+ZMWyG J9JqZyG Wiki v v yG eGOMAS9< )"=@

282
 o
~v wv Jv Av yG ~v Av * ,v Av yG AGRv F}G )v yE Bv !Qv Av ! G uv *Qv _ #v f d(v LOv y9v < Kv }v Tv *

IQ9vV G ~vAv*h ?vgvFGQv}vyG e9vdv! )v yE J9vJvqvZvyG gPv$ ?vp9v\E #v wv }v *h ,9v%v<

IGOC ,v v p 9v v %v v < X9v v qv v Av v I:G ~v v @ ,v v Av v yG S9v v S}G uv v F9v v C(v v yG uv v *Qv v _ #v v f 9v v %v v +v v yE

uv *Qv _ #v f e9v %v }v yG )v yE IQ9v V G #v wv }v }v yG #v | f(v wv * Ov s 9v }v v .Wiki v vv yG

~v y GPEh .JGhO}G gPv $ ?v av SG(v < 9v $D9v Wv !E ~v @ ,v Av yG uv F9v C(v yG #v | Wiki v v v yG

A9v Wv !Eh ?v "v +v gv | JGhOC uv *Qv _ #v f uv F9v C(v yG hv +v }v F A9v Wv !E ~v Av * ,xv yP ~v Av *

J9v av av Mv | {v Dv |( ?v <(v Av wv }v yG uv F9v C(v yG ~v fOv @ ,v Av yG IOOv Jv }v yG e9v %v }v yG ^v gv <

k
#v |h ,);v Dv | Q(v Y ?v 8v +v $ )v zv f( e9v %v }v yG gPv $ Qv *Ov Zv @ ~v Av * Ov sh .)LP9v }v "v yG

{v Dv }v Av Av p ?v tv *Qv av yG gPv $ h9v Tv | 9v |C .rv F9v c(v yG ,v p 9v %v "v +v }v ]v @ ~v Av * ~v C

,v p
k
,iQvLC ?v+vI9v! #v|h .9v*hOv* xvS9v}vAvyGh hv=vAvAvyG )vzvf IQOvtvyG )vzvf X9vqvJvyG

?v v qv v zv v Av v Mv v }v v yG JGhO}G #v v wv v @ ~v v y GPE QQv v wv v Av v | {v v wv v Wv v < ?v v F9v v Jv v yG gPv v $ zv v Wv v "v v @

k
.9]g< 9%]g< h| ?z|9wA| ?z}gAT}yG

JGhO}G IRvvQv| Kv+vAv* Bv!QvAv! 9v< ?vav=v@Qv}vyG J9vtv+v=vavAvyG eGOvMvAvSG fE

)v yE d(v Y(v zv y ?v +v y9v f IQOv s Qv +v p(v Av y ?v +v !9v wv |E c9v "v $ )v tv =v @h ,?v |Ov Mv Av Tv }v yG

?v+vvQ9vWvAvyG J9v+v!9vwv|E ?v+v<9vGv*E JGQv+vCzv@ ?v+vY9vMvyG gPv%vy .J9v|(vzvgv}vyG

)v zv f
v w k w
,?v vfR(v v| J9v v!9v v+v v< Ov vfG(v vs Qv vp(v v@ eOv vf )v vyE GQv vdv v!h .JGhO}G 9v v$Qv vp(v v@ ,v vAv vyG
k
)v vzv vf GQ(v vp J;v v*Ov vgv vAv vyG VQv vf ~v vAv v*h ,?v vav vTv v=v v| ?v vvQ9v vWv v}v vyG ?v v+v vzv v}v vf f(v vwv v@

.?"|GRA|h ?ZZMA| JGAGQFE )yE ?F9JyG fhO #| #+}A%}yG

YhQv v Wv v | ?v v y9v v I ?v v SGQO ,v v p M9v v Gv v "v v < Wiki v vv v yG JGhOC uv v +v v =v v av v @ ~v v @

Ovsh .Hv|Ov| ,vF(v\ UQvs uv*Qv_ #vf 9v$Qv+vp(v@ ~vAv*h ,,v}vy9vgvyG (v*OvAvS}G

J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG Qv v*(v vav v@ YhQv vWv v| Rv v+v v%v vGv v@ jRv vvQv v}v vyG uv v*Qv vqv vyG ?v vf9v vav vAv vS9v v< f9v vv
v
uv+vC(vAvyG J9v+vzv}vf ~vdvgv| ,vp Wiki v v vyG JGhOC eGOvMvAvS9v< RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG

v vvyG JGhOC uv*Qv_ #vf 9v$DGQvFE ~v@ ,vAvyG ?vTv+vFQvyG e9v%v}vyG 9v|C .{v]vpC {vwvWv<

)J9vV9vWvyG LP9v}v!h LP9v}v"vyGh eGOvMvAvS:G J:9vI( J9v=vzvavAv}vyG ,v%vp Wiki

283
uvF9vC(vyGh ){v+vY9vqvAvyG #v| ?vqvzvAvMv| J9v*(vAvTv}v< ?vqvzvAvMv| VhQvf( ?v+vzvwv+v%vyGh

J9v }v +v dv "v Av yGh rv F9v c(v yGh bQv qv yG( YhQv Wv }v yG ?v av Lh ~v +v }v Zv Av y9v < ?v tv zv gv Av }v yG

J:9v Gv |h ,v "v |Rv yG Hv |9v !Qv =v yGh )xv yP Qv +v ih ,?v +v Av Jv Av yG ?v +v "v =v yGh JGhO}Gh

)v zv f ?v dv p9v Jv }v yG Wiki ?v Jv qv Y {v wv y ?v Wv s9v "v }v yG J9v Jv qv Y Kv +v Av @ .fh9v gv Av yG

d9vSQE ?v+vY9vL Kv+vAv@ 9v}vv ,9v$P9vMv@G ~vAv* ,vAvyG JGQGQvtvzvy ?v+vtvav"v}vyG UvS}G
k
J9v vWv vs9v v"v v}v vyG {v v+v vgv vqv v@ GQv vL|v v| ~v v@ .Qv v|}G d(v vI cGQO G IO9v v*R JGQ9v vgv vV G

IGOC ?v av SG(v < hv =v Av Av yG J9v +v zv }v f ~v fO ~v @ .?v Wv s9v "v }v yG iOv Av "v | ,v p IQv V9v =v }v yG

?vY9vMvyG ?vavWv!}G ^vgv=vy ?vTv+vFQvyG >vyG(vtvy9v< bQvqvyG Ov*hRv@ ~v@ 9v}vv .?vY9vL

?v+vzvwv+v$ ?v!9v+vY ?v+vzv}vgv< U9vL {vwvWv< jRvvQv}vyG uv*QvqvyG ~vAv$G Ovsh .HvAv"v}vy9v<

v v v yG JGhOC uv +v =v av @ ~v C #v |h ,9v %v +v yE d(v Y(v yG )v zv f IQOv tv yGh J9v |(v zv gv }v yG

jRv vvQv v}v vyG uv v*Qv vqv vyG ev vqv vAv vIGh .?v v*Rv vvQv v| J9v v|(v vzv vgv v| IOv vf9v vtv vv {v v}v vgv vAv vy Wiki

J9v *(v Av Jv }v y J;v +v Gv Tv @ {v }v Wv @ ?v }v %v }v yG J9v f9v }v Av F;v y ?v +v FQv | J;v +v Gv Tv Av <

~v v @ Ov v sh .Wiki v vv v yG JGhOC d;v v L #v v | 9v v $Qv v +v v p(v v @ ~v v @ ,v v Av v yG J9v v V9v v Wv v yG

?v v+v vgv vFQv v}v vv ?v v+v vzv vwv v+v v%v vyGh J9v v=v vzv vav vAv v}v vzv vy ?v v+v vFQv v}v vyG J;v v+v vGv vTv vAv vyG eGOv vMv vAv vSG

J9v=vzvavAv}vyG ~v%vqvy 9v%v< bQvqvyG Ov*hRv@ ~v@ ,d9vDv}vyG {v+v=vS )vzvf .J9vf9v}vAvF;vy
o
J;v+vGvTv@ Bv|OvMvAvSGh .{v]vpC IQ(vZv< {v}vgvyG b9v+vSh ~v+v}vZvAvyG ?v+vtvav"v|h

>vv+vvZvv"vvAv vyG J9vv+v vzvv}vvf #v vf H(vvAvvwv v}vvyG {vv+v vyOv vzvvy {vv*Ov v=vvv ?vvV9vvWvvyG J9vv*(v vAvvJvv|

?v |(v fOv }v yG ?v V9v Wv yG J9v *(v Av Jv | J;v +v Gv Tv @ eGOv Mv Av SG #v wv }v *h .uv +v =v av Av yGh

w
,d9v Dv }v yG {v +v =v S )v zv f ;{v ]v pC IQ(v Zv < ?v +v "v tv Av yG e9v %v }v yG J(v Zv y9v < {v +v Mv Av y
k
.9*(qV LP9}"yG {+wWAy IOI(}yG ?jzyG ?Ws9"| B}@ 9|O"f

YhQvWv| #v| ?vpQvgv}vyG IQGOEh uv+vC(vAvyGh J:9vZv@;vy ?vF9vJvyG rvzvAvMv@

k
~v Av * Ov tv p ,uv F9v C(v yG ?v gv +v =v _ rv zv Av Mv @ a(vS .YhQv Wv }v yG ?v gv +v =v av y 9v tv ph Qv L6
k
9v | IO9v f .?v |Ov Mv Av Tv }v yG ?v +v Gv %v"v }v yG uv ph ?v *O9v f hC ?v +v }v SQ IQ(v Zv < 9v $D9v Wv !E
k v
9v }v v ;IQv +v =v wv yG hv *Q9v Wv }v yG ,v p ?v +v }v SQ J9v =v zv av Av }v yG J9v !9v +v < IOv f9v s f(v wv @
k
OvF(v* : .?vsO QvDvvC JGOGOvf G IQGOE J9v+vzv}vf f(vwv@h 9v}v+vdv"v@ QvDvvC f(vwv@

284
{vwvWv< Ov}vAvgv@ 9v%v!} ?vpQvgv}vyG IQGO ?v+vAvJvAvyG ?v+v"v=vyG d(vI IOOvJv| J9v+vY(v@

>vGv* ,e9vf {vwvWv< .?vI9vAv}vyG JGQ9v+vMvyGh YhQvWv}vyG J9v=vzvavAv| )vzvf Qv+v=vv

J9v+vzv}vf >vzvavAv@ ,vAvyG JGhO}G )vzvf

?vzv]vqv| ?vav+vTv=vyG JGhO}G f(vwv@ fC
q
.eGOMAS:G ?y(%Sh ?!hQ}yG Qp(Ay ?Y9L ?+zw+$h IOOJ|

J9+G|Q=yG OGOfE IQGOE 4-12

9v %v < ~v Av * ,v Av yG ?v tv *Qv av yG IQGOE 9v %v !zv < J9v +v Gv |Qv =v yG OGOv fE IQGOE aQv gv @

?v+vGv|Qv=vyG IQvqv+vWvy9v< ~vwvJvAvyG e9vdv! d;vL #v| 9v%vzv*Ovgv@h J9v+vGv|Qv=vyG A9vWv!E

A9v v Wv v !E hv v =v v Av v @h ,?v v gv v FGQv v }v v y9v v < ~v v wv v Jv v Av v yGh ,(Source Code) ?v v *QOv v Zv v }v v yG

.IRv v$9v vF Kv v=v vZv v@ 9v v|Ov v"v vf ,v vGv v|Qv v=v vyG QGOv vY G A9v v"v v<h ?v v+v vGv v|Qv v=v vyG J9v v"v vF9v vwv vyG

?v v"v v+v vgv v| ?v v+v v"v v|R ?v vav vtv v! Ov v"v vf ?v v+v vGv v|Qv v=v vyG JGOGOv vfE Ov v*Ov vJv v@ xv vyP #v v}v v]v vAv v*h

fC f9v }v \h JGOGOv f G )v zv f CQv av @ ,v Av yG JGQv +v +v jv Av y9v < ~v dv "v }v yG ~v wv Jv Av yGh

?vzvwvWv| jC &vFG(v@ : fCh ,Qv}vAvTv| {vwvWv< hv=vAvAvzvy ?vzv<9vs JGOGOvf G f(vwv@

(Paulk [et al.], YhQv v Wv v }v v yG {v v }v v f IQv v Av v p d;v v L uv v pG(v v Av v yG J9v v +v v zv v }v v f ,v v p

.1993)

k k
YhQvWv| jC M9vGv! ,vp 9v*Q(vJv| GQhO J9v+vGv|Qv=vyG OGOvfE IQGOE >vgvzv@

Qv v*(v vav vAv vyG YhQv vWv v| )v vzv vf bv vjv v]v vyG IO9v v*R Ov v"v vf &v v!C 9v v"v v@Qv v=v vL Qv v+v vWv v@ .,v vGv v|Qv v<
o v no k
Pvqv"v@ ,vAvyG xvzv@ 9vY(vZvL ,J9v+vzv}vgvyG #vf IO9vf ,vzvMvAvyG ~vAv* ,,vGv|Qv=vyG

?v+vzv}vgvyG &v"vf ,vzvMvAvyG ~vAv* 9v| dhCh ,IQv=vMvyG ?vzv+vzvs ?vFOvAv=v}vyG J9vvQvWvyG ,vp

.J9+G|Q=yG OGOfE IQGO ?+AJAyG ?+"=yG eGOMASGh IQGOE ,p ~wJA@ ,AyG

OGOvfE IQGOE {v}vWvAvy #v +v "v Tv yG Qv=vf ?v+vGv|Qv=vyG JGOGOvf G b9vav! hvTv@E

GPv v$ IQGOE ~v vAv v@ fC >v vGv v* ,xv vyPv vyh .J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG bv vtv vp Uv v+v vyh e9v v%v v}v vyG

,&vF9v%vAv!9v< ,v%vAv"v* :h ,vGv|Qv=vyG Qv*(vavAvyG YhQvWv| ?v*GOv< Pv"v| ?v+vzvf9vqv< W9vWv"vyG

.?+G|Q=yG AGRFC h+}F A9%A!G )AI Q}AT* #wyh

285
 J9+G|Q=yG OGOfE IQGO ?+AJAyG ?+"=yG Q9+ALG 1-4-12

J9v v +v v Gv v |Qv v =v v yG Qv v *(v v av v @ hv v *Q9v v Wv v | ,v v p J9v v +v v Gv v |Qv v =v v yG OGOv v fE IQGOE ,v v p

v
uv *Qv qv yG A9v ]v fC #v | (v ]v f jC ~v zv Av Tv * fC ~v %v }v yG #v | ,Rv vGQv }v yG ?v fR(v }v yG

uv v*Qv vqv vyG A9v v]v vfC &v v< e(v vtv v* jPv vyG {v v}v vgv vy9v v< ?v vtv vzv vgv vAv v}v vyG J9v v|(v vzv vgv v}v vyG hv v+v v}v vF

YhQvWv }vzv y ,v y9v Jv yG hv\(vyGh YhQvWv }v yG ,v p {v}v gvyG Qv+v S ?v+v qv +v vh fhQv L6G

Ov"vf .xvyP Qv+vih ,9v%v< e9vs jPvyG (v ]v gv yGh 9v$Pv+vqv "v@ ~v@ ,v Av yG JGQv+v+vjvAvyGh

J9v +v zv }v gv yG ,v p ?v *QOv Zv }v yG ?v +v Gv |Qv =v yG IQv qv +v Wv yG Uv qv ! ?v Gv |Qv < ,v p fh9v gv Av yG

v
Ov "v f( ?v !Qv |h IQv }v Av Tv | {v tv ! ?v +v yB O(v Fh f9v }v \ >v Gv * ,Rv vGQv }v yG ?v fR(v }v yG

,v Av yG JGQv +v +v jv Av yG )v zv f Y;v _ G )v yE f(v F9v Av Jv * #v +v Gv |Qv =v }v yG f} )>v zv av yG

.(Asklund ~%"| {v 9%*QG*

[et al.], 1999)
k
JGQv +v +v jv Av yGh J9v qv zv }v yG ?v vQ9v Wv | )v zv f IQOv tv yG ~v fO 9v ]v *C ~v %v }v yG #v |

yb;v vi Gz ?v v+v vY9v vL eGOv vMv vAv vSG #v v}v v]v vAv v@ ,v vAv vyG d(v vzv vJv vyG 9v v|C .?v v"v v|GRv vAv v}v vyG
v
fC >vvGvv+vvp J9vvqvvzvv}vvyG )v vyE
~vv%vvy MQvvZvv}vvyG U9vvMvvV}G d(vvLOvv< M9vv}vvTvvyGh
k
f(vwv* 9v|Ov"vf hv\(vyG hv| {v|9vgvAvyG ?v<(vgvY )vyE GQvdv! IA9vqvvh ?v+vzvf9vqv< {v}vgv@

Q9v vdv vAv v!G )v vyE fhQv vav v]v v*h ?v vqv vzv vAv vMv v| hv vsG(v v| ,v vp #v v*O(v vF(v v| uv v*Qv vqv vyG A9v v]v vfC
k
J9v vwv v=v vV d;v vL #v v| hv v=v vav vy9v v< GPv v$ {v vv ~v vAv v* fC >v vGv v*h .9v v]v vgv v< ~v v%v v]v vgv v<

.?qzAM}yG hsG(}yG ,p {}gyG H|O {FC #| )?zZq"| Q+ih( IOOgA|

J9+G|Q=yG OGOfE IQGO ?+AJAyG ?+"=yG 2-4-12

o
IQGO IGOC ?v*GOv=vyG ,vp Bv|OvMvAvSG ,,v}vy9vgvyG (v*OvAvS}G YhQvWv| ,vp

J9vwv=vWvyG d;vL #v| YR(v}vyG Qv*(vavAvzvy ?v=vS9v"v| #vwv@ ~vy J9v+vGv|Qv=vyG OGOvfE
k k
9v vtv vph 9v vgv vs(v vAv v| xv vyP f9v vv Ov vsh ;?v vfQv vTv vyG ?v vav vS(v vAv v| J9v vwv v=v vWv vyGh ?v v|9v vgv vyG
k k
#v+vIh .Y(v\(v}vyG GPv$ d(vI ?vtvC(v}vyG J9v|(vzvgv}vzvy 9vtvph 9v]v*Ch ,9v"v@Qv=vMvy

)v zv f {v}vgv* Ev+vI YhQvWv}vyG ,v p ?v|OvtvAv}vyG uv+v=vavAvyG ?vzvIQv| )v yE d9vtvAv!:G

v
?v+vAvJvAvyG ?v+v"v=vyG ?v+v}v$C jRvvQv}vyG uv*QvqvyG cQOC ,?vfR(v| bQvp IOvf YhQvWv}vyG
q
Kv+vAv* dOvgv| ~vwvJv@ e9vdv! )vyE d9vtvAv!:G GhQQvsh ,J9v+vGv|Qv=vyG OGOvfE IQGO

286
[v"vyG {vtv! d(vv(v@hQv< eGOvMvAvS9v< J9v|(vzvgv}vyG )vyE d(vY(vyG )v zv f IQOvtvyG

,v p )v Av I d(v LOv yG )v zv f IQOv tv yG H9v TvAv vG ,v y9v Av y9v <h ,jO9v +v Av f:G ,v =v gv Wv Av yG

?v Gv |Qv =v yG bv <Qv y U9v L Hv |9v !Qv < eGOv Mv Av SG ~v Av * .IOv +v tv }v yG J9v wv =v Wv yG e9v dv !

visual studio v vv yG ?v jv y #v +v < {v |9v wv Av yG uv +v tv Jv Av y M(v Av qv }v yG QOv Zv }v yG e9v dv "v <

Hv v|9v v!Qv v=v vyGh ),v vFOv v=v v| {v vwv vWv v< gQ9v v+v vAv vLG ~v v@ jPv vyG Hv v|Ov v}v vyG Qv v*(v vav vAv vyG e9v vdv v!(

Qv +v i xv yP fC JQv %v cC HQ9v Gv Av yG #v wv yh .&v |GOv Mv Av SG ~v Av * jPv yG dOv gv }v yG

uv zv gv Av @ iQv LC Q(v |C ?v }v C c9v "v $h .L9v Av ! G J9v +v zv }v f d;v L uv +v =v av Av zv y {v <9v s

visual v v v yG ?v jv yh &v zv *Ov gv @ ~v @ jPv yG ~v wv Jv Av yG e9v dv "v y LhORv }v yG eGOv Mv Av S:9v <
k
.9%+zf >zjAyG )zf GQO9s f9v jRvQ}yG u*QqyG #wy ,studio

?G|Q=}yG JGOI(yGh {|9wAyG IQGOE 1-2-4-12

v o
{v|G(vf #v| RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ uv+vTv"v@ ?v+vzv}vf Qv=vAvgv@
)*(
?v v Gv v |Qv v =v v }v v yG JGOv v I(v v yG A9v v Wv v !E J9v v +v v zv v }v v f Kv v =v v Zv v @h .?v v }v v %v v }v v yG M9v v Gv v "v v yG
k k k
,v vp 9v v}v v%v v| GARv vF ,?v vzv v+v vy {v vv ~v vAv v@ ,v vAv vyG ,Qv v}v vAv vTv v}v vyG Hv v|Ov vyGh 9v v+v vwv v+v v@9v v|(v v@hC

Ov F(v * ,v Av yG {v }v gv yG ?v 8v +v < ,v ph .9v %v @QGOEh ?v +v !h9v gv Av yG J9v +v Gv |Qv =v yG J9v }v +v dv "v @

AGQB Qv v v+v v vp(v v v@ ~v v vAv v v* ,{v v v}v v vf Ov v vfG(v v vs IOv v vfh U9v v vMv v vV}G #v v v| OOv v vf 9v v v%v v v+v v vp

IQvqv+vWvyG d(v=vtv< uvzvgvAv* 9v| ,vp #v+vGv|Qv=v}vzvy ?v*Q(vp J9vdvI;v|h J9vf9v=vav!Gh

AGRvF~vy RvGv"v}vyG {v}vgvyG hv}vF {v+v%vTvAv< f(v|(vtv* 9v}vv ,IOv*OvGvyG ?v+vGv|Qv=vyG

k
9v+v|(v* ?vGv|Qv=v}vyG JGOvI(vyG A9vWv!E fE .YhQvWv}vyG #v| ?vzvC9v}vAv}vyG hC ?vqvzvAvMv}vyG

^v *(v gv @ 9v %v !zv V #v | IQv | {v v IQv +v L}G ?v +v Gv |Qv =v yG ?v Mv Tv "v yG )v zv f O9v }v Av f:9v <

{v vv9v vWv v}v vyG OOv vJv v@h IOv v*Ov vGv vyG J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG Qv v=v vAv vMv v@h ?v v+v v"v vtv vAv vyG J9v vs9v vqv vL G

,vp #v+vfR(v}vyG #v+vGv|Qv=v}vyG )vzvf jQ(vp {vwvWv< HvF9vAv"vyG VQvgv@h ?vzv}vAvJv}vyG

.(Undrus, 2003) ?qzAM| dhOh J9TS||

9v*GRv| #v| &v"v}v]vAv@

9v}v< {v}vgvyGh >v+vvQvAvzvy {v<9vs ?v+vHQv=vyG #v| ARvF ,v$ ?vHQv=CG IOvI(vyG )*(
k o
d(vZvAG #v wv }v *h Q9v=vAv L:Gh [vJvqv yG VGQvi} ?v+vHQv=vyG >v+vvQvAvy eOvMvAvTv@h .[vF9v ZvLh
.9v=vy9v i
k
.apache ant IGOzv ?"+g| JGhOC eGOMAS9< 9+w+@9|(@hC ?+HQ=yG JGOI(yG gP$ ^f

287
,v Av yG ?vI(v Av qv }v yG QO9v Zv }v yG JGP JGhO}G #v | ?v gv SGh ?vzv +v wv Wv@ c9v"v $

OGOvfE IGOC 9v%vAvzvDv|C #v|h .Hv|OvyGh ?vGv|Qv=vyG J9v+vzv}vf ,vp 9v%v|GOvMvAvSG #vwv}v*
o
,v vp eOv vMv vAv vTv v@ ,v vAv vyG )NUnit( IGO}Gh ,)NAnt( ?v vGv v|Qv v=v v}v vyG JGOv vI(v vyG

IGO}G )v vyE ?vv=v vTv v"v vy9v v< 9v v|C .Hvv|Ov vyG J9vv+v vzv v}vvfh ?v v+vvGvv|Qvv=v vyG JGOv vI(v vyG Q9vv=vvAv vLG

)NAnt( Hv v v|Ov v v< )CruiseControl.NET( Hv v v|9v v v!Qv v v=v v vyG e(v v vtv v v+v v vp ,)NET.(
k
xvzv@ eGOvMvAvSG #vwv}v* ,vy9vAvy9v<h ,9vgv| &vzv*Ovgv@ ~v@ jPvyG e9vdv"vyGh )NUnit(h

(Fowler and Foemmel, IQv }v Av Tv }v yG Hv |Ov yG J9v +v zv }v gv y ?v +v zv f9v qv < JGhO}G

?v v Gv v |Qv v =v v }v v yG JGOv v I(v v yG A9v v Wv v !Eh Q9v v =v v Av v L:G ,v v p

IOv v +v v qv v | 9v v %v v !E PE ,2005)
k
IQvqv+vWvyG ~v+vzvTvAv< IQv| {vv ,vp e(vtv* Hv|Qv=v}vyG fC ,v"vgv* GPv$h .9v+vwv+v@9v|(v@hC

xv zv @ Q9v =v Av L9v < IGO}G e(v tv @h .e9v dv "v yG ,v p 9v %v "v +v }v ]v @h 9v %v =v Av v ,v Av yG ?v +v Gv |Qv =v yG

Hv F9v Av ! ?v }v FQv @ ~v Av * .e9v dv "v yG #v | IQv +v L}G ?v Mv Tv "v yG )v zv f ?v +v Gv |Qv =v yG IQv qv +v Wv yG

rv Y(v y J;v Gv S {v wv V )v zv f 9v %v < ?v tv zv gv Av }v yG JGQ9v =v Av L:Gh ?v Gv |Qv =v yG gPv $

J;v vGv vTv vyG gPv v$ )v vyE d(v vY(v vyG #v vwv v}v v*h ,A9v vav vL}G {v v+v vGv vTv v@h J:9v vJv vyG

?v <9v Dv }v < f(v wv @ Bv !Qv Av ! G d;v L #v | ?v av +v Tv < J9v tv +v =v av @ eGOv Mv Av S9v < ?v y(v %v Tv <

#v | f(v Gv |Qv =v }v yG hv+v }v F #v wv }v Av * ,,v y9v Av y9v < .YhQv Wv }vyG )v yE d(v LOv zv y IPv p9v !

d(v Y(v yGh JGQ9v =v Av L:Gh Hv |Ov zv y ,v y9v Jv yG hv \(v yG J9v !9v +v < )v zv f d(v Zv Jv yG

IGOC eGOv vMv vAv vS9v v< iQv vLC IRv v+v v| )v vzv vf d(v vZv vJv vyG #v vwv v}v v*h .?v vy(v v%v vTv v< 9v v%v v+v vyE
q
?v Gv |Qv < ?v +v "v =v < ?v tv zv gv Av }v yG uv F9v C(v zv y ,v F9v tv zv Av yG A9v Wv ! G ?v +v zv }v f ,v $h )NAnt(
k
,9v v]vv*C ,v v!hQv vAv vwv vy G hv vs(v v}v vyG ,v vp 9v v$Qvv+v vp(v v@ ~v vAvv* ,vvAv vyG )API( J9v vtv v+v v=v vav vAv vyG
k
.;%S 9%+yE d(Y(yG f(w* E+J<

,vvGvv|Qvv=vvyG Qvv*(vvavvAvvyG {vv+vv%vvTvvAvvy J9vv+vvGvv|Qvv=vvyG OGOvvfE IQGOE 3-4-12

{|9WyG

fhO #v | 9v %v pGOv $C )CM( ?v 8v +v %v Av yG IQGO

?v +v Av Jv Av yG ?v +v "v =v yG uv tv Jv @ #v y
v n o
IQGOE ~v fO ?v +v zv }v f {v }v Wv @h .Ov +v F {v wv Wv < IPv qv "v |h IOv gv | ?v +v zv }v gv < 9v %v !GQv Av sG

LP(v}v!( 9v%v+vzvf uv=vav@ ,vAvyG Q(v|~vy y,v}vSQz Ov*OvJv@ )1( :,v@zv* 9v| ?v8v+v%vAvyG

288
9v%vy;vL #v| ,vzvgvp
{vwvWv< ?v+vzv}vgvyG Ov+vvzv@ ~vAv* ,vAvyG ?v+vy6G )2(h ,)?v+vzv}vgvyG
k
QvDvv}Gh {v]vp}G ?v+vzv}vgvyG ~vfO fC 9v]v*C evI(vy Ovsh .(Estublier, 2000)
k
xv yPh ,?v 8v +v %v Av yG IQGOE JGhOC ~v dv gv | 9v $Ov tv Av qv @ ,v Av yG ?v +v Y9v Mv yG ,v $ ?v !hQv |

IOv gv }v yG Hv Av "v }v yG I9v +v I IQhO )v zv f Ov }v Av gv @ ?v 8v +v %v Av yG IQGOE ?v }v dv !C hv +v }v F f}

k
.(Estublier, 2000) ?!Q}yG Q+ih 9t=T|
k
,v p ,v Gv |Qv =v yG Qv*(vavAvyG YhQvWv| hv*R(vAvy ?vyhPv=v}vyG O(v%vGvyG )v yE GQvdv!

J9v v+v vzv v}v vf O(v vFh )v vyE ?v vF9v vJv vyG JQv v%v vc ,IOOv vgv vAv v}v vyG ?v v+v vpGQv vjv vGv vyG uv v_9v v"v v}v vyG

.Pv v+v vqv v"v vAv vyG bv vav vMv v| xv vyP ,v vp 9v v}vv< J:9v vGv v}v vyG hvv+vv}v vF ,v vp ?v v"v v|GRv vAv v| ?v vGv v|Qv v<

e9v%v| IOvf )v zv f hC ?v}v%v}vyG Uvqv! )v zv f IOOvgvAv| JGQv+v+vjvAv< e9v+vtvyG #v wv }v *h

)v zv f ?v +v Gv |Qv =v yG ?v }v dv !}G Ov I} ?v +v FRv Gv yG JGOv I(v yG hv *R(v @ {v =v s ?v qv zv Av Mv |

.#|GRA| {wW< 9%z}fh ?qzAM}yG u_9"}yG

o
?v Gv |Qv < YhQv p ,v p {v }v gv yG ~v %v "v | >v zv av * #v *Pv yG #v +v Gv |Qv =v }v zv y #v wv }v *

^v jv < (sandbox) ?v yhRv gv | ?v +v Gv |Qv < J9v 8v +v < ,v p {v }v gv yG ?v *RG(v Av |h ?v qv zv Av Mv |

JGQv +v +v jv @ eGOv Mv Av SG f(v =v "v Gv Av * GPv <h ,{v }v gv zv y ?v +v y9v Jv yG ?v gv +v =v av yG #v f Qv dv "v yG

eOv f )v yE dRv gv "v | {v wv Wv < {v }v gv yG jO|v * ,d9v I {v v )v zv f .?v Av s|v | iQv LC

?v+vy9v}vAvIG c9v"v$ f(vwv* ,vy9vAvy9v<h ,~v%v"v| {vv &v< e(vtv* 9v}v< #v+vGv|Qv=v}vyG ?vpQvgv|
k
.9v ]v gv < ~v %v ]v gv < {v }v f hv | uv pG(v Av @ : JGQv +v +v jv @ AGQv F{v < ~v %v ]v gv < e(v tv * fC

OvIGh YQvp ,vp YhQvqvyG gPv$ Hv|O #v+vI {vv9vWv}vyG gPv$ {vI ~vAv* fC >vGv*

.?G|Q=zy

)v vzv vf .J9v v*(v vAv vTv v| IOvvgv v< ?vv"v v|GRv vAv v}v vyG ?v vGv v|Qv v=v vyG ?v v+v vzvv}vvgv v< e9v v+v vtv vyG #v vwv v}v v*

?vqv zv Av Mv }v yG rv F9v c(v yG hC ?v +v fQvqv yG J9v Gv Av "v }v yG Qv *(v av @ ~v Av * ,e9v dv "v yG i(v Av Tv|

)v !OC i(v Av Tv | ,v ph ;)e9v dv "v zv y #v |GRv Av |

Qv *(v av @( 9v %v ]v gv < hv | RG(v Av | {v wv Wv <
km
JGQv +v +v jv @ AGQv F{v < #v +v Gv |Qv =v }v yG #v | OOv f e(v tv * fC #v wv }v * ,;v +v Zv qv @ Qv Dv vC

.)Hv|9v!Qv=vzvy?v"v|GRvAv| ?vGv|Qv<( rvzv}vyG Uvqv"vy JGQGOvYE IOvf )vzvf ?v"v|GRvAv|

k
{vwvWv< 9v"vwv}v| #v|GRvAv| {v}vf AGQvFE f9vv ,{vsC ?vGv|Qv=vyG i(vAvTv| f9vv 9v}vzvv

289
.JGQv+v+vjvAvyG ,vp uvpG(v@ eOvf O(vFh #v| Qv=vvC Qv_9vMv}vyG f(vwv@ #vwvyh .Qv=vvC

:upG(@ O(Fh eOf Q_9M| {+ztAy f9AT+FQ f9At*Q_ c9"$h

)v yE )?v +v }v +v }v Zv @ ?v +v "v <( Hv Av "v }v zv y ?v wv S9v }v Av }v yG ?v +v zv wv +v %v yG jO|v @ ,:hC

k
~vAv* e9vTvsC IOvf )vyE {v}vgvyG AjRvGv@h 9vI(v\h QvDvvC bv<GhQvyG {vgvF ?vI9v@E

9v%v]vgv< Ov}vAvgv@ :h ?vav<GQvAv| Qv+vi AGRvF}G Bv!9vv 9v}vzvv .9v%v+vzvf {v}vgvyG

)vzvf
k
O(v v Fh d9v v }v v Av v IG f9v v vh ,9v v %v v @9v v s;v v f rv v Yh {v v %v v S}G #v v | f9v v v ,9v v ]v v gv v <
k
AGRvF}9v< ?vtvzvgvAv}vyG J9v+vyh|vTv}vyG hv*R(v@ f(vwv* 9v%v"v+vI .;v+vzvs 9v%v"v+v< VQ9vgv@

{v }v gvyG J9vf(v}v Gv | )v zv f hC #v +v Gv |Qv =v }v yG OGQvp}G )vzv f HvAv "v}vzv y ?v qv zvAvMv }vyG

k k k
.9+=T! ;%S GQ|C YhQW}yG ,p

k
~v v@ jPv vyG {v v}v vgv vzv vy cGQO G hv vqv v@Qv v| i(v vAv vTv v| O(v vFh fE ,9vv+vv!9vvC
#v v|
k
hC #v v*Qv vL6G #v v+v vGv v|Qv v=v v}v vyG {v v=v vs #v v| 9v v+v vy9v vI R9v vGv v! G Ov v+v vs {v v}v vgv vyGh gR9v vGv v!E

.VQ9vgv@ O(vFh Qv_9vMv| {v+vzvtv@ ,vp Ovf9vTv* iQvL}G YhQvWv}vyG J9vf(v}vGv|

k
>vzvavAv@ ;v+vZvqv@ QvDvvC ?vav+vTv< J9v*(vAvTv| ,vp ~vAv@ ,vAvyG ?v"v|GRvAv}vyG ?vGv|Qv=vyG fE
k
{v v}v vgv vyG ,v vp .?v v|Ov vtv vAv v| {v vIGQv v| ,v vp ~v vAv v@ ,v vAv vyG ?v vGv v|Qv v=v vyG #v v| Qv v=v vvC 9v vvGQOE

Qv v+v v+v vjv v@ ~v v@ 9v v| GPE ?v vpQv vgv v| f(v vwv v@ Ov vs ,e9v vdv v"v vyG i(v vAv vTv v| )v vzv vf #v v|GRv vAv v}v vyG
k k
{v v}v vgv v* 9v v|Ov v"v vf #v vwv vy ;9vv+vvp9v vv GQv v|C 9v v$Qv v+v v+v vjv v@ ~v v@ Bvvsh jC ,v vph J9v vs;v vgv vyG

)vyE KvFQ}G )vzvf f9vF9vAvJv* 9v}v%v!{vp ,IOvI(vyG Uvqv! )vzvf f9v"vCG f9vGv|Qv=v|

)vAv |h rvzv}vyG Uvqv! ,vp {v}vgvyG COv< Ovs QvL6G aQvavyG f9vv 9v| GPE ?vpQvgv|

.xyP CO<

?sO< IOOJ}yG e9%}yG 1-3-4-12

#v | c9v"v$ fzv< Ov*GRvAv}vyG cGQO G ?vGv+vAv! ?vsOv< IOOvJv}vyG e9v%v}vyG zvWv"v@

uv vzv vgv vAv v@ ,v vAv vyG ?v v}v v%v v}v vyG Q(v v|}G #v v| ,v v$h .fhQv vL6G &v v< e(v vtv v* 9v v}v v< ~v vzv vgv v*

{vzvtv@ 9v%v!E 9v}vv .IQv+v=vv J9vp9vTv| Qv=vf {v}vgvyG bQvp #v+v< ~vAv* jPvyG fh9vgvAvy9v<

.)d9v Dv }v yG {v+v=v S )v zv f ?v+vp9vtv C J9v p;v AvLG ?v Gv +vAv!( ~v%vp A(vS d(v ZvI Qv avL

290
 k k
Kv v\(v v* : jC ,e9v vdv v"v vyG ~v vfO ,v vp 9v v+v vtv v+v vtv vI 9v vvGQOE uv vtv vJv v* : xv vyP #v vwv vy

#v vgv vp .f6G KOv vJv v@ ,v vAv vyG xv vzv v@ hC ,v v\9v v}v vyG ,v vp Bv vCOv vI ,v vAv vyG KGOv vI}G

jC e(v tv * #v y Qv *(v av Av yG uv *Qv p A9v ]v fC #v | (v ]v f {v v e9v %v | Ov *Ov Jv @ uv *Qv _

{v v}v vgv vyG J9v v*(v vAv vTv v| Ov v"v vf #v v|GRv vAv v}v vyG {v v}v vgv vyG ?v v+v v}v v$C #v v| {v v+v vzv vtv vAv vy9v v< ~v v%v v"v v|

.?]qM"}yG

?*QZJyG J9+yh|T}yG 2-3-4-12

o
,d9v vDv v}v vyG {v v+v v=v vS )v vzv vf( ?v v*Qv vZv vJv vyG J9v v+v vyh|v vTv v}v vyG Ov v*Ov vJv v@ Qv v=v vAv vgv v*

.iQv L}G ?v gv F9v Wv yG J9v +v "v tv Av yG #v | )JGOv I(v yG hC J9v qv zv }v yG #v | ?v f(v }v Gv |

k k
#v f 9v "v wv }v | f(v wv * GPv $h ,Ov *Ov F ,v Gv |Qv < YhQv Wv | O(v Fh Ov "v f 9v Y(v Zv L

{v }v gv yG ~v +v Tv tv @h ,Hv Av "v }v zv y ?v =v S9v "v | ?v +v zv wv +v $ A9v Wv !E uv *Qv _

#v +v Gv |Qv =v }v yG #v +v <
k
HvAv"v*h .HvAv"v}vyG #v| ?vqvzvAvMv| AGRvFC #vf :h|vTv| ~v%v"v| {vv Kv=vZv* Ev+vJv<
k
#v +v < 9v Y(v Zv L ,Ov +v F {v }v f IOOv Jv | J9v s;v fh ?v Jv \Gh e9v %v | O(v Fh #v |

f{v vp ,xv vyP #v v| ~v viQv vyG )v vzv vfh .{v vZv vqv v"v v| {v vwv vWv v< {v v}v vgv v@ ,v vAv vyG hv vsG(v v}v vyG

J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ hv*Q9vWv| ^vgv< OvGv@ GPvzvp ,?v}v%v}vyG Q(v|}G #v| cGQO G
v
hvsG(v}vyG ,vp #v+vGv|Qv=v}vyG #v+v< {v]vpC bv<GhQ #vf EvJv=v@ RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG
k
J9v f9v }v Av F:G d;v L Uv +v yh 9v +v |(v * {v }v gv yG dO9v =v @ ?v +v !9v wv |E Kv +v Av @ ?v qv zv Av Mv }v yG

bvtvp OvIGh [vMvV e(vtv* fC #v wv }v }v yG #v | &v !} xv yPh .bvtvp ?v+v f(v=v S}G

#v|h ,J9v+vyh|vTv}vyG ~v+vTvtvAvy ?vGv+vAv"vv J9vqvzv}vyG OvIC )vzvf JGQv+v+vjv@ AGQvF{v<

.J9qz}yG i(AT| )zf ?+FRGyG YhQqyG eGOMASG QO9"yG

d;v vL ?v vtv v*Qv vav vyG Uvvqv v"v v< J9v v+v vyh|v vTv v}v vzv vy ~v v+v vTv vtvv@ AGQv vFE >v vgv vZv vyG #v v|
k
e9v%v| )vyE ?v!9v+vZvy9v< ?vtvzvgvAv}vyG e9v%v}vyG ?vFRvGv@ #v| :Ov=vp .?v!9v+vZvyG J9v+vzv}vf
k
J:9v vGv v| uv vph f(v vqv vzv vAv vMv v| U9v vMv vVC 9v v$Pv vqv v"v v* fC >v vGv v* ,GOv vF IQv v+v vjv vY

zvavL O(vFh evI: jPvyG Hv|Qv=v}vyG #vwv}v! fC {v]vp}G #v| ;~v%v@9v+vyh|vTv|

#v v}v v\ IOv vI(v vyG f(v vwv v@ Ov vs( Qv vLB Hv v|Qv v=v v| iOv vy {v v}v vgv vyG IOv vIh ,v vp bv v+v vTv v<
k
e(v tv *h ,9v Av s|v | (v yh ,zv av Mv yG GPv %v y jQ(v p {v *Ov gv Av < e(v tv * fC )&v zv }v f YhQv p

291
 k k
9v Y(v Zv L GOv F ~v %v | Qv |C GPv $h .9v %v < e9v s ,v Av yG JGQv +v +v jv Av yG Q9v =v Av L9v < 9v $Ov gv <

O(vF(vyG fC #v| ~viQvyG )vzvf( ?vqvzvAvMv| hvsG(v| ,vp f(vGv|Qv=v}vyG OvF(v* 9v|Ov"vf

Z;v v<E 9vv%v v"vv+v vI >vvGv v* .)xv vyP Pv v+vvqv v"vv@ #v v|

>v vgvvZvv* ?vvqv vzvvAv vMv v}vvyG hvvsG(v v}v vyG ,v vp
k
)v zv f MQv Av tv | {v *Ov gv @ AGQv F{v < e9v s Qv LB 9v Zv Mv V fC IOv I(v yG #v f dh|v Tv }v yG

YQv qv yG ,v p {v *Ov gv Av yG GPv $ Hv |O >v Gv * f9v v 9v | GPE Pv FOv "v f QQv tv +v y ,&v @Ov Ih

.{}gzy U+FQyG

#v v| Qv v=v vvC 9v v%v v}v v+v vTv vtv v@ ~v v@ ,v vAv vyG J9v v+v vyh|v vTv v}v vyG AGRv vFC OOv vf f9v vv GPE
k
f(v v wv v * Ev v +v v Jv v < GOv v F IOhOv v Jv v | Hv v |Qv v =v v | {v v v ?v v +v v yh|v v Tv v | Kv v =v v Zv v @ ,eR;v v yG

{v}vgvyG H(vzvSC fC ~v%v]vgv< OvtvAvgv* .{v}vgvyG d9vGv| ,vp #v*Ov+vtv| f(vGv|Qv=v}vyG

eOvf #v| bvtvp HvAv"v* &v"vf KOvJvAv! jPvyG Ov*OvGvyG Qv*(vavAvyG YhQvWv}v< U9vMvyG
v
,vAvyG H9v=vS}G #v| GPv$h ,?vfR(v}vyG Qv*(vavAvyG J9v+vzv}vgvy a
m 9vv ~vfO O(vFh
O(v vFh fhO #v v| ?v v_9v vTv v< Qv vDv vvC ?v v8v v+v v%v vAv vyG IQGOE )v vzv vf d(v vZv vJv vyG )v vyE (v vfOv v@
o k
,v gv +v =v av yG {v }v gv yG H(v zv SC hv =v Av * fC >v Gv * ,xv yP #v | :Ov < .{v }v f YhQv p
x
&vTvqv! [vMvWvyG (v$h ,dh|vTv| [vMvV IOv*OvF ?vqv+vch {vv uv=vav* Ev+vJv<
k
#v|h .;v|9vv &v+vzvf JGQv+v+vjvAvyG AGQvFE ~v@ jPvyG rvzv}vyG uv+v=vavAv< e(vtv* jPvyG
k
Hv Av "v }v y ?v +v p9v \ G ?v Gv |Qv =v yG J9v +v zv }v fh ?v !9v +v Zv yG fE d(v tv yG 9v ]v *C >v FG(v yG
k
9vtvph xvyP {vwvWv*( YhQvWv}vyG 9v%v< Qv}v* ,vAvyG {vIGQv}vyG ~v$C #v| ,v$ KvF9v!

)v zv fh ,xv yPv y .)YhQv Wv }v yG #v | ?v 8v }v y9v < #v +v !9v }v C )v yG(v I QO9v Zv }v yG ^v gv =v y

J9v +v zv }v gv yGh JGhO~v y A9v Wv ! G J9v +v zv }v f AGQv F{v < e9v }v Av $:G fC #v | ~v iQv yG

J9v+vzv}vfh ?v!9v+vZvy9v< e9v}vAv$:G #v| QvDvvC hvF9vV Qv|C Ov*OvF ,vGv|Qv< YhQvWv}vy
k k k
o
.&DJ< ~@ 9}y 9tph GQ+=v zaL Q=Ag* xyP fC Q+i ,?+p9\ G ?G|Q=yG

OGOv v vfE IQGO ?v v v+v v vFGQv v vF G Ov v vfG(v v vtv v vyG ^v v vgv v v< :IOvvv+vvvqvvv| IQvvvwvvvp

:(Asklund [et al.], 1999) J9+G|Q=yG

Ev +v Jv < ?v qv zv Av Mv }v yG ?v Gv |Qv =v yG hv sG(v | ,v p J9v |(v zv gv }v yG QQv v .1

292
 k
#v| 9v}vFGO Ovvzv@h .{vtvAvTv|
,vzvJv| eO9vL )vzvf OQvp {vv {v}vgv*
k
9v+vF9vtvzv@ xvyP AGOC {v]vqv*h ,?vDv*OvIh ?v"v|GRvAv| J9v|(vzvgv}vyG fC
. xy P ~fO@ IGOC eGOMAS9<
J9v v+v vzv v}v vf AGQv vFE hv v"v v}v vy J9v vqv vzv v}v vyG )v vzv vf ?v v*9v v}v vI hv v]v v@ : .2
q k
{v }v f Ov +v tv @ ?v *9v }v Jv yG Bv !9v v GPE 9v Y(v Zv L ,?v "v |GRv Av | Qv *(v av @
k
{v vgv vFG ,xv vyP #v v| :Ov v< .?v vqv vzv vAv vMv v| hv vsG(v v| ,v vp #v v+v vGv v|Qv v=v v}v vyG
.~v %v < ?v Y9v L ?v Av s|v | YhQv p A9v Wv !E )v zv f #v *QO9v s #v +v Gv |Qv =v }v yG

?v+vzvY}G YhQvqvyG hv| Ovgv< 9v| ,vp ?vAvs|v}vyG YhQvqvyG Hv|O >vGv*
.?As|}yG YhQqyG #| [zMAyGh #w}| #|R HQsC ,p

9v%v"v| HvAv"v* Ev+vJv< HvAv"v}vzvy IOv+vF ?v+v}v+v}vZv@ ?v+v"v< A9vWv!{v< ~vs .3

)v yE ?vF9vJvyG IOv+vGvyG ?v+vzvwv+v%vyG {vzvtv@ .{v}vgvzvy ,vgv +v =v _ ~v+vTvtv@
{v vzv vtv v@ ,YhQv vqv vyG eGOv vMv vAv vSG ,v vp QGQv v}v vAv vS:G ~v v@ GPEh .YhQv vqv vyG
jC AGQv FE Ov "v f uv pG(v Av yG eOv f Qv _9v Mv | #v | IOv +v Gv yG ?v +v zv wv +v %v yG
.?z}AJ| H | O J9 + z } f
k
GOv v F IQv v +v v jv v Y J9v v +v v FRv v F )v v yE {v v }v v gv v yG AjRv v Gv v Av v < ~v v tv v @ : .4
hC J9v vqv vzv v| #v vf #v v+v vyh|v vTv v}v vyG #v v+v vGv v|Qv v=v v}v vyG )v vzv vf 9v v%v vgv v*R(v vAv vy
eOv vfh O(v v}v vGv vyG )v vyE jO|v v* xv vyP fE PE ,IOOv vJv v| JGOv vIh
hv| {v|9vgvAvyG #vwv}v* :h ,JGQv+v+vjvAvyG hv| {v|9vgvAvyG ,vp ?v!hQv}vyG
,#v v|GRv vAv v| {v vwv vWv v< &v vTv vqv v! rv vzv v}v vyG ,v vp Qv vC|v v@ JGQv v+v v+v vjv v@ IOv vf
,v vp Qv vC|v v@ Ov vs ?v vqv vzv vAv vMv v}v vyG JGQv v+v v+v vjv vAv vyG Bv v!9v vv GPE Ov v*Ov vJv vAv vy9v v<
.?qzAM}yG u_9"}yG ,p J9+yh|T}yG

J9F9A"AS:Gh [Mz}yG 5-12

Qv*(vavAvyG hv*Q9vWv| ,vp ?vy9vgvp ?v+vAvJv@ ?v+v"v< JGOGOvf K;vDvyG RvF9vvQvyG fE

v
IQGOEh ,?v vpQv vgv v}v vyG IQGOEh ,fh9v vgv vAv vyGh {v vYG(v vAv vyG ,v v$ Rv vvGQv v}v vyG ?v vfR(v v}v vyG

fh9vgvAvyGh {vYG(vAvyG Kv+vAv@ ?v+vAvJv@ ?v+v"v< )vzvf d(vZvJvzvyh .J9v+vGv|Qv=vyG OGOvfE

293
#v| J9v|(vzvgv}vyG )v yE d(vY(vyG )v zvf IQOvtvyG
Rv+vvQvAvyG >vGv* ,d9vgvqvyG )vzvf

n
~v$9vTv* Ev+vJv< ?v+vvQ9vWv@ ?v8v+v< A9vWv!E )vzvfh YhQvWv}vy9v< #v+v}vAv%v}vyG hv+v}vF {v=vsp

IOv vf9v vs O(v vFh COv v=v v| fE .J9v v|(v vzv vgv v}v vyG ,v vp ?v vvQ9v vWv v}v vyG ,v vp OGQv vp}G hv v+v v}v vF

:C >vGv* ,?vtv+vtvJvyG ,vp .?vpQvgv}vyG IQGO ?v+vAvJvAvyG ?v+v"v=vyG Q(vJv| (v$ ?vpQvgv|

#v | ?vf(v}vGv| #v | f(vwvAv@ Ovs {v< IOvIGh IGOC #v | ?vpQvgv}vyG IOvf9vs f(vwvAv@

k
JGOGOvfE IQGOE fC 9v}vy9v_ .(Gersmann, 2005) GOv+vF ?vzv|9vwvAv}vyG JGhO}G

~v fOv yG fC (Estublier, 2000) & + + v v v zv =v Av SE ev I: Ov tv p ,~v %v | Qv |C ?v +v Gv |Qv =v yG

9v$OvtvAvqv@ ,v Av yG [vF9vZvMvyG QvDvvC #v | (v $ ?v+vzv}vgvzvy ?v!hQv| QvDvv}Gh {v]vp}G

,9v%v@GOGOvfE )vzvf Ov}vAvgv@ JGhO}G gPv$ ~vdvgv| f} ,?v8v+v%vAvyG IQGOE JGhOC

.HA"}yG h| 9%z|9g@ d;L ?!hQ}yG ) yE O t Aq @ ,y9Ay9<h

Qv v *(v v av v @ hv v *Q9v v Wv v | ,v v p J9v v +v v Gv v |Qv v =v v yG OGOv v fE IQGOE {v v gv v Gv v * 9v v | GPv v $h

k v
Qv+vp(v@ ?v+v"vtvAvyG aOv$ fE 9v}vvh .9v*OvJv@ QvDvvC RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG

?v8v+v%vAvyG IQGO ?v+vAvJvAvyG ?v+v"v=vyG uvtvJv@ #vzvp ,?v*Q9vGvAvyG d9v}vf}G J9vF9v+vAvIG

k v v n
9v]v*C IPvqv"v|h Ov+vF {vwvWv< 9v%vy bm vavMv| ?v+vzv}vf hv| 9v%v"v+v}v]v@ fhO 9v%vpGOv$C
k w
#v| 9v]vgv< ~v%v]vgv< )vzvf #v+vGv|Qv=v}vyG O9v}vAvfG #v| OvJvyG Ovgv*h .Ov+vF {vwvWv<
k
G(v v!9vvv GPE 9vvY(vvZvvL ,?v vGv v|Qvv< ?vv+vvzv v}vvf jC ,vvp ?v vJvvF9vv"vvyG J9vv+vvGv v+v v@GQv vAvvS:G

d;v L Uv +v FQ {v wv Wv < GPv $ Pv +v qv "v @ #v wv }v *h .hv s(v | #v | Qv Dv vC ,v p fhOv F(v *

~v +v Tv tv @ ~v Av *h .gQv *(v av @ OGQv }v yG Hv Av "v }v yG )?v +v zv wv +v %v yG( ?v +v zv wv +v $ A9v Wv !E ?v +v zv }v f

?v qv zv Av Mv | J9v f(v }v Gv | 9v %v Gv |Qv =v @ ~v C #v |h ,AGRv FC hC JGOv Ih )v yE e9v dv "v yG

O(v Fh #v | ~v iQv yG )v zv fh &v !C Kv ]v @G ,d9v I {v v )v zv f .{v Zv qv "v | {v wv Wv <h

q
#v+vI GPv$ Kv]vAv* .J9v!(vwv}vyG #v+v< ehOv@ J9vs;vgvyG fC Qv+vi ,IOv+vF ?v+vzvwv+v$

Hv v v|O )v v vyE ?v v vF9v v vJv v vyG #v v v+v v vI hC bv v v<GhQv v vyG {v v v*Ov v vgv v v@ )v v vyE
?v v vF9v v vJv v vyG Q(v v v%v v vc
q
)v zv f( AQv }v yG 9v %v +v p L9v Av Jv * J:9v I )v zv f ?v zv Dv |}G ^v gv < gPv $ .J9v !(v wv }v yG

?v f(v }v Gv | {v }v f )v zv f Y;v _ G )v yE
)xv yP >v "v Gv @ dh9v I &v !C #v | ~v iQv yG
q
(Asklund [et ~v%vy9v}vfC #v+v< #v|GRv@ O9vGv*Eh ?vqvzvAvMv| J9v!(vwv| )vzvf {v}vgv@

.al.], 1999)

294
 ?Ws9"}zy ?z8SC 6-12

Qv *(v av Av yG hv *Q9v Wv | ,v p ?v +v Av ; ?v +v "v < OGOv f K;v Dv yG Rv F9v vQv yG ,v $ 9v | .1

v
??fR(CG
v
,v$ 9v|h ??vfR(CG Qv*(vavAvyG hv*Q9vWC ?v+vAvJvAvyG ?v+v"v=vyG A9vWv!E >vK )vAv| .2

?9%+p Q}AT@ fC >K , AyG IQAqyG

v
J9v vav vav vJ IGOC ~v vfOvv@ {v v$ ,?v vfR(CG Qv v*(v vav vAv vyG hv v*Q9v vWv v| d9v vH ,v vp .3

Ovf9vTv@ ,vAvyG IGO}G eC {v]vpC {vwvWv< {v}vgvyG Qv+vS )CM( Pv+vqv"vAvyG

?GP9Ch ??!Q| ?+z}f ?!9+Yh O*O; ^f

hFGQ}yG

Books
Asklund, U., B. Magnusson, «Experiences:
and A. Persson.

Distributed Software Development and Configuration Manage-

ment.» Lund, Sweden: Lund University, 1999.

Tellioglu, Hilda and «Negotiating Boundaries -

Ina Wagner.

Configuration Management in Software Development Teams.»

Vienna, Austria: Vienna University of Technology, 1995.

Periodicals
Herbsleb, James D. and Deependra Moitra."Global Software

Development.» IEEE Software : vol. 18, no. 2, 16-20 March/

April 2001.

Paulk, Mark [et al.]. «Capability Maturity Model for Software,

Version 1. 1.» CMU/ SEI-93-TR-024, 1993.

Perry, D. E., N. A. Staudenmayer, and L. G. Votta. «People,

Organizations, and Process Improvement.» IEEE Software :

vol. 11, no. 4, July/ August 1994, pp. 36-45.

Undrus, Alexander. «NICOS System of Nightly Builds for

Distributed Development.» CHEP 2003 , San Diego, CA,

2003.

295
Conferences
Estublier, Jacky. «Software Configuration Management: A Road-

map.» Proceedings of the Conference on The Future of

Software Engineering , Limerick, Ireland, 2000, pp. 279-299.

Thesis
Gersmann, S. «Development of Strategies for Global Software

Development.» Technische UniversitaÈt MuÈnchen (Munich,

Germany) and Siemens Corporate Research (Princeton,

N.J.), Masters Thesis, 2005.

Websites
Fowler, Martin and Matthew Foemmel. «Continuous Integra-

tion.» Retrieved 09/27/2005, from: <http://www.martinfow-

ler.com/articles/continuousIntegration.html.>.

296
 QWf Ey9DyG {ZqyG

q G Gu@9G

n x
Qv*(vav@ YhQvWv| ,vp {v}vgv@ (MNC) J9v+vTv"vGvyG IOOvgvAv| ?vvQvV Bv!9vv
k k n v v
GOvF IOvtvgv| ?vwv=vV fC BvqvWvAvvG 9v|Ov"vf Q(v%vV ?vAvS Pv"v| ?vfR(v| J9v+vGv|Qv<

?v vQv Wv zv y ?v qv zv Av Mv | hv sG(v | ?v Av S )v zv f JQv av +v S Ov s YhQv Wv }v yG J9v +v zv }v f #v |

)v zv f aQv gv Av zv y hv sG(v }v yG ^v gv < ,v p #v +v SOv "v %v }v yG ^v gv < A9v F .~v y9v gv yG d(v I

#v v| )v vZv vJv v* : OOv vf Q(v v%v vc )v vyE iOC 9v v| ,iQv vLC hv vsG(v v| ,v vp ~v v%v vFGQv vdv v!

d9v Zv *{v < f(v SOv "v %v }v yG A:|v $ e(v tv * ,IO9v gv yG ,v p .~v %v "v +v < {v YG(v Av yG JG(v "v s
k
G(v yO9v =v @h Ghzv Wv !Ch ,9v Av s|v | &v }v +v zv Tv @ ~v Av * 9v | )v zv f f(v tv qv Av *h ,~v %v @9v F9v +v Av IG

?v +v I9v ! #v |h .J9v =v zv av Av }v yG xv zv @ Pv +v qv "v Av < e(v tv @ ,v Av yG ?v +v Gv |Qv =v yG J9v Gv Av "v }v yG

k
9v | GQO9v !h ,f(v yhRv gv | hv sG(v }v yG ^v gv < ,v p f(v SOv "v %v | c9v "v $ f9v v ,iQv LC
o
rv gv \ )v yE iOC 9v | ,Ov gv < #v f f(v zv }v gv * #v *Pv yG ~v %v FGQv dv ! hv | f(v zv YG(v Av *

.V(}jy9< &p9Z@Gh &tS9"@ eOfh ~%y [ZM}yG {}gyG ~%p

~v v+v vdv v"v v@ ,v v$h ?v vs9v vV ?v v}v v%v v| f6G )MNC( ?v vvQv vV uv v@9v vf )v vzv vf hv vtv v@
w
hC ~v vwv vJv v@ fhO #v v|
{v vYG(v vAv vyG cQv v@ #v v+v vJv vp .{v vYG(v vAv vyG JG(v v"v vs eGOv vMv vAv vSG
k
jO|v * 9v | {v YG(v Av yG J:9v I #v | GOv F Qv +v =v v OOv f c9v "v $ f(v wv +v S ,IQv av +v S

297
Ov v+v vs J9v v+v vzv v}v vgv vyG #v v|
IOv vtv vgv v| ?v vwv v=v vVh QQv v=v v| Qv v+v vi Qv v+v v=v vv bv vjv v\ O(v vFh )v vyE
k
[vtv! )vyE {vYG(vAvyG JG(v"vs #v| GOvF {v+vzvs OOvf O(vFh jO|v*h ;{v}vgvyG

9v}vp .uv*QvqvyG {v}vfh ?vpQvgv}vyG ,vp ?vvQ9vWv}vyG rvgv\h J9v|(vzvgv}vyG dO9v=v@ ,vp

IOOv gv Av | ?v vQv Wv yG {v Jv @ fC #v wv }v * rv +v v ?xv yPv y ?v Jv +v Jv Zv yG ?v yO9v gv }v yG ,v $

??zwW}yG gP$ J9+T"GyG

x
~v v wv v Jv v Av v yG JGhOC )v v zv v f A(v v ]v v yG {v v Zv v qv v yG GPv v $ ,v v p bv v zv v Tv v ! a(v v S

J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG Qv v*(v vav v@ hv v*Q9v vWv v| ,v vp {v vYG(v vAv vyG )v vzv vf ?v v\hQv vqv v}v vyG uv vFG(v vgv vyGh
v
J9v+vGv+v@GQvAvS: Qv=vvC H9vgv+vAvSG )vyE xvyP ~v%vp jO|v+vSh .RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG
v v
~v+vdv"v@h ?vfR(v}vyG bQvqvyG #v+v< {vYG(vAvyG hv| d9vgvqvyG {v|9vgvAvzvy ?v|R;vyG Qv*(vavAvyG
k k
,vAvyG ?v+v"vtvAvyG ?vWvs9v"v| 9v]v*C ~v@ Ovsh .9v]v*C 9v%v< f(v|(vtv* ,vAvyG ?vavWv!~vy d9vgvp
v
hv sG(v | IOv f ,v p ?v fR(v }v yG bQv qv yG #v +v < {v YG(v Av yG hv =v Av Av y 9v %v |GOv Mv Av SG #v wv }v *

bv v<GhQv vyG >v vzv vav vAv v@ .YhQv vWv v}v vzv vy ?v v+v vzv vwv v+v v%v vyG bv v<GhQ #v v+v v< J9v vs;v vgv vyG Q9v v%v vc

,vp #v *Qv*Ov}vyG Ovf9vTv@ ?v+v"vtvAvyG gPv$h ,?vqvDvwv| J:9vZv@G ?vFQvJvyGh ?v}v%v}vyG

bQv vqv vyG #v v+v v< rv vDv vwv v}v vyG {v vYG(vvAv vyG Rv v*Rv vgv v@h ?v v}v v%v v}v vyG bv v<GhQv vyG YG(v v!C Ov v*Ov vJv v@

.?!h9gA}yG

{YG(Ay9< ~wJAyG JGhOC 1-13

x
v v ~v +v dv "v Av yG ,v p bv <GhQ O(v Fhh e9v %v }v yG #v +v < bv <GQv Av yG J9v s;v f {v Dv }v @
k k k k k
{v tv "v y 9v }v %v | GRv qv Jv | ;v |9v f v v IO(v F(v }v yG J9v *Qv dv "v zv y 9v tv phh 9v "v @Qv =v Mv y 9v tv ph

f9v vv 9v v}v vzv vv .(Sosa ?v v!h9v vgv vAv v}v vyG bQv vqv vyG #v v+v v< J9v v|(v vzv vgv v}v vyG
[et al.], 2002)
k
J:9vZv@;vy ?vF9vJvyG Bv!9vv ,e9v%v}vyG #v+v< GQv+v=vv bv<GQvAvyG J9vs;vf i(vAvTv|

Q(vgvV {v YG(vAvyG GPv$ {vzvMv @ GPE Qv=vvC {vwv Wv< ?v F9vJvyG gPv$ OGORv@h ;Qv=vvC

#v| ?v!h9vgvAv}vyG bQvqvyG {vf9vqvAv@ ,ahQvdvyG gPv$ ,vp .V(v}vjvyGh OvvzvAvyG eOvgv<

:{FC

298
#v | Ov AGh ?v tv +v sOv yG Qv +v i J9v |(v zv gCG ?v %v FG(C :V(v }v jv yG #v | Ov AG !
#v v| ?v vf(v v}v vH ]E &v vzv v*(v v;h V(v v}v vjv vyG #v v|
Ov vAG >v vK ,9v v$Qv v+v vCzv v@
k
.9%zA b9q@G ]E d(Y(yG hC GO+F IOOJCG {F9TCG

,v vp [v vtv v! O(v vFh Ov v"v vf :J9v v=v vDv vyG #v v| ^v vf}G Ov vAG ^v vf d(v vZv vAG !
f(vwv@ 9C9vI( ?vFQvAGh ?v}v%CG J9v|(vzvgCG dO9v=v@ >vK ,J9v|(vzvgCG
q
.>+gyG GP$ ?@9gC xyPh )IQp(A|

Uvqv! )vyE #v +v}vAv"v }vyG A9v]vf}G {vgvGv@ ~v+vdv"vAvyG ,vp bv<GhQ O(vFh fE

)vyE bv<GhQvyG gPv$ jO|v@ 9v}vv .~v%v"v+v< bv<Qv@ IOvIGh ?v*(v%v< fhQvgvWv* uv*QvqvyG

a;vAvL:9v< ~v$Q(vgvWvy ~v%v"v+v< 9v| ,vp Qv=vvC {vwvWv< IQv}vAvTv| J:9vZv@G O(vFh

.iQL}G bQqyG A9]fC #f

k
Qv v *(v v av v @ hv v *Q9v v Wv v | ,v v p Qv v =v v vC 9v v pOv v $ gPv v $ ~v v wv v Jv v Av v yG JGhOC uv v tv v Jv v @
v
f(v }v Av "v * A9v ]v fC {v =v s #v | 9v $Pv +v qv "v @ fE PE ,Rv vGQv }v yG ?v fR(v }v yG J9v +v Gv |Qv =v yG
k v
J9v+vzv}vgvy 9v*OvJv@ {vDv}v* ?vqvzvAvMv| ?v+vpGQvjvF uv_9v"v| ,vp ?vfR(v| J9v}vdv"v| )vyE

.~wJAyGh u+T"AyG

:IO+q| IQwp

.e9%}yG b<GhQ #| OJy9< ~s

J9v v vs;v v vgv v vyG JGP e9v v v%v v v}v v vyG f(v v vyh|v v vTv v v}v v vyG OOv v vJv v v* fC >v v vGv v v*
,v Av yG e9v %v }v yG #v +v < bv <GhQv yG {v +v zv tv @ )v zv f G(v zv }v gv *h ,?v yO9v =v Av }v yG
v
,v Av yGh ?vqvzvAvMv| ?v+vpGQvjvF uv_9v"v| ,v p ?vfR(v}vyG bQvqvyG 9v$Pvqv"v@
,d9vDv}vyG {v+v=vS )vzvf( 9v%v]vgv< hv| ?v+v}v+vdv"v@ bv<GhQv< bv=v@Qv@ :
k k
Qv v*(v vav v@ >v vzv vav vAv v* .)9v vtv v=v vTv v| 9v v]v vgv v< ~v v%v v]v vgv v< hv v| G(v vzv v}v vgv v* ~v vy
AGQv v FE ,bv v +v v av v Mv v Av v yG {v v IGQv v | ,v v p ?v v Y9v v Mv v < ,J9v v +v v Gv v |Qv v =v v yG
bQvqvyG #v+v< IQv+v=vwvyG ?vp9vTv}vyG jO|v@ a(vSh .?vqvDvwv| J:9vZv@G
k k v
)v yE ,9v ]v gv < ~v %v ]v gv =v y ~v %v Av pQv gv | eOv f #v f ;v ]v p ,?v fR(v }v yG
k k
.~%"+< GOF ?=gY {YG(AyG ?+z}f f(w@ fC

299
 :IO+q| IQwp

e9v %v | )v zv f {v }v gv @ ,v Av yG bQv qv yG #v +v < {v YG(v Av yG {v +v %v Tv Av < ~v s

.?a<GQA|

e(v v vtv v v* fC >v v vGv v v* ,?v v v}v v v%v v v}v v vzv v vy ?v v vFQv v vI bv v v<GhQ O(v v vFh Ov v v"v v vf
bQv v qv v yG #v v +v v < rv v Dv v wv v }v v yG {v v YG(v v Av v yG {v v +v v %v v Tv v Av v < f(v v yh|v v Tv v }v v yG
>vzvjvAvyG >vzvavAv* Ovsh .e9v%v}vyG gPv$ )vzvf {v}vgvy9v< ?vgvzvav]v}vyG
A9v v]v vfC ?v vpQv vgv v| eOv vfh bQv vqv vyG #v v+v v<
IQv v+v v=v vwv vyG ?v vp9v vTv v}v vyG )v vzv vf
k
.~%"+< 9| ,p ?*(s b<GhQ O9G*E 9]g< ~%]g< u*QqyG

{YG(AyG uFG(f 2-13

bQv p #v +v < J9v |(v zv gv }v yG dO9v =v @ uv +v gv @ ?v +v @6G {v |G(v gv yG fC 9v !Ov Fh Ov tv y

:(Sosa [et al.], 2002) 9%]g< h| {YG(A@ 9|O"f ?G|Q=yG

k
{v v|9v vf f(v vwv v* .{v vYG(v vAv vyG ,v vp 9v v+v v=v vzv vS ?v vp9v vTCG Qv vC|v v@ :?vvp9vvTCG Ovvgvv< !
k k
?vp9vTCG Ov*Rv@ 9v|Ov"vgvp ;GQvAv| _vTv? Rh9vGvAv@ 9v|Ov"vf 9v}v%v| ?vp9vTCG
f(v wv * #v yh ,{v YG(v Av yG ,v p O9v I Q9v +v 8G c9v "v $ Kv =v Zv * xv yP ^v f

_v v +v v "v v =v v | ,v v p hv v tv v @ ?v v !h9v v gv v ACG bQv v qv v yG Bv v !9v v v 9v v | GPE bQv v p c9v v "v v $

(Allen, #+ v v v@Q9v v vs )v v vAv v vI hC _v v vAv v vyhO hC _v v vAv v v"v v v*Ov v v| hC _v v vqv v vzv v vAv v vJ

.1984)

?v "v |GRv Av | J:9v Zv @G O(v Fh ?+y9v }v Av IG {v tv @ :{vv}vvgvvyG J9vvshC {vvLGOvv@ !

q
9v %v +v p {v LGOv Av * ,v Av yG JGQv Av qv yG {v tv @ 9v |Ov "v f ?v av <GQv ACG bQv qv yG #+v <
k
9v %v Fh {v YG(v Av yG d9v }v Av IG f(v wv *h .?v qv zv Av MCG hv sG(CG #+v < {v }v gv yG
k k
#+v v< {v vYG(v vAv vzv vy rv v@9v v%v vyG eGOv vMv vAv vSG ~v vAv v* ;GOv vF 9v v]v vqv vMv v"v v| &v vF(v vy

,{v v}vvgv vyG J9vvshC ,v vp {vvLGOvv@ JGQv vAv vp 9vv%v v"+v v< Ov vF(vv* ,v vAv vyG bQv vqv vyG
O(vFh eOvf d9vI ,v p ?vzv]vqCG ?vtv*QvavyG (v $ PhQvAvwvy G Ov*Qv=vyGh
.{}gyG J9shC ,p {LGO@ jC

300
 :IO+q| IQwp

o k
Ov gv < #v f {v }v gv @ ,v Av yG hv sG(v }v yG >v "v Gv @ ,9v "v wv }v | f9v v GPE

.jRvQ}yG hs(}yG #f B+s(AyG ,p Q+=wyG bQ9qyG JGP

9v vvQv v+v v|C ,v vp

?v v*Rv vvQv v}v vyG hv vsG(v v}v vyG 9v v%v v%v vFG(v v@ ,v vAv vyG ?v v<(v vgv vZv vyG
o
Ov"v%vyG ,vp Ovgv< #vf {v}vgv@ hvsG(v| hv| 9v%vzv}vf ,vp ?v+vy9v}vWvyG

GPv$h .9v}v%v"v+v< Bv+vs(vAvyG ,vp Qv+v=vv bQ9vp O(vFh (v$ #v+vZvyGh

)v Av I .?v *(v qv f ?v +v qv @9v $ J:9v Zv @G O(v Fh ?v +v !9v wv |E #v | {v zv tv *

Y9v }v Av F:9v v JGQv }v @|v }v zv y ?v +v "v |R Ov +v fG(v | hv \h ~v Av * 9v |Ov "v f

v
{vs}G )vzvf
f(vwv* fC KvFQv}vyG #v}vp ,,v|(v+vyG jQv+v]vJvAvyG
k
Qv*Ov| )vzvf 9v"vpQvgv@ .9vtv$Qv| #v+vvQ9vWv}vyG #v| OvIGh [vMvV

e(v v v tv v v * IOv v v Jv v v Av v v }v v v yG J9v v v *:(v v v yG bQv v v V ,v v v p gQv v v tv v v | Ov v v *hRv v v @

,v vp O(v vF(v v}v vyG &v v*Ov vy

{v v}v vgv v* jPv vyG uv v*Qv vqv vyG hv v| {v vYG(v vAv vy9v v<
k
{vvYG(vvAvvy9vv< e(vvtvv*h .;vv+v vy e(vv"vvyG )vvyE OvvzvvMv v* fC {vv=vvs Ovv"vv%vvyG
k
f(vzv}vgv* G(v!9vv ~v%v!} xvyPh ,&vc9vtv+vAvSG Ovgv< GOOvGv| ~v%v<
k
,{v }v gv yG ,v p {v v9v Wv | Q(v %v c #v +v Ih .9v }v F9v ! (v $ f9v v 9v }v "v +v <
k
Ovvsh .GOvv+vvF &v |(v ! eOv fh &v Av IGQ b;vvsE ,v p xv yP >v =v TvvAvv*
k
GQv |C Bv +v s(v Av yG ,v p IQv +v =v wv yG J9v shQv qv yG gPv $ >v "v Gv @ f(v wv *

jQ9v v vGv v vAv v vyG {v v v}v v vgv v vyG ,v v vp uv v vzv v vgv v vAv v v@ H9v v v=v v vS} #v v vwv v v}v v v| Qv v v+v v vi
k k
dh9v v I ,;v v C9v v }v v | 9v v gv v \h &v v FG(v v @ 9v v |Ov v "v v gv v p .,v v tv v *(v v Tv v Av v yGh
o
Ovgv< #vf {v}vgv* jPvyG hvs(v}vzvy {v}vf J9vf(v}vGv| [v+vZvMv@

OGOv vf{v v< Qv v*Qv vJv v@ hC ,?v v+v vqv v@9v v$ J:9v vZv v@G AGQv vFE >v vzv vav vAv v@ :

hv vsG(v v}v vyG iOv vIE hv v| Qv v*Qv vJv v@ ~v vAv v* Ev v+v vJv v< ,?v v+v v}v v+v vdv v"v v@ ?v v+v v"v v<

,d9vDv}vyG {v+v=vS )v zv f( ?v+vf9v"vZvyG Q9v}vs}G ?vavSG(v< iQvL}G

J9vshC hv_9vtvAvAvS ,vAvyG ?v+v<hQh}G hvsG(v}vyG iOvIE hv| bv<QvyG

J9v *:(v yG ,v p ?v +v sQv Wv yG ?v tv av "v }v yG {v v hv | 9v %v +v p {v }v gv yG

#v |
k
.)9]*C O"%yG h|h IOJA}yG

301
{vDv}vAv@ QvWv=vyG iOvy ?v+vgv+v=v_ ?vfRv! ?v}vC :?v*(vjvzvyGh ?v+vp9vtvDvyG J9vp;vAvL:G !
f(vwv @ ,xvyPvy .~v%v gv| {vYG(v Avzvy ~v%v y _v 69v WCG #v f EvJv=v yG ,v p

?v+vp9vtvDvyG bhQvqvyG Bv!9vv GPE {v}vf ,vtv*Qvp #+v< Qv=vvC {vYG(vAvyG UQvp
Ov v"v vf ?v vzv v]v vqCG {v vYG(v vAv vyG {v vF9v vSh 9v v|C .?v vz+zv vs ~v v%v v"+v v< 9v v| ?v v*(v vjv vzv vyGh
,v%vp ?v!h9vgvACG bQvqvyG #+v< IQv+v=vv ?v*(vjvyh ?v+vp9vtvC J9vp;vAvLG O(vFh
.PhQAwy G O*Q=y9v ?+<9AwyG {F9S(yG

:IO+q| IQwp

.?"|GRA}yG Q+i ?+<9AwyG {YG(AyG {F9Sh {+%TA< ~s

{v vYG(v vAv vyG {v vF9v vSh {v v+v v%v vTv vAv v< f(v vyh|v vTv v}v vyG e(v vtv v* fC >v vGv v*
f(v wv * ,v Av yG ?v !h9v gv Av }v yG bQv qv yG #v +v < ?v "v |GRv Av }v yG Qv +v i ?v +v <9v Av wv yG
A9v v]v vfC Ov vf9v vTv v* GPv v$h ,?v vjv vzv vyG ,v vp Qv v+v v=v vv a;v vAv vLG 9v v%v v"v v+v v<
k
GQhO >vgvzv@ ,vAvyG ?v+vzvYG(vAvyG J9vs;vgvyG ?v+v}v"v@ )vzvf uv*QvqvyG
q k
?v+vqv+vv ~vzvgv@h J9v|(vzvgv}vyG )vzvf [vMvWvyG d(vZvI ,vp 9v}v%v|
Ovsh .IOvtvgv}vyG ?v+v"v$PvyG e9v%v}vzvy d(vzvI O9vGv*Eh {v}vgvyG AGOC
,v v v p {v v v sC ?v v v }v v v +v v v s JGP uv v v F9v v v C(v v v yG fC K9v v v Jv v v <}G JQv v v %v v v cC
(v SOv "v %v | {v Zv Jv * #v +v I ,v p ,J9v |(v zv gv }v yG )v zv f d(v Zv Jv yG
(Kraut and #v *Qv L6G #v | ~v %v @9v |(v zv gv | )v zv f J9v +v Gv |Qv =v yG
J9vs;vgvyG #vf ,v"vjv* {v*Ov< #v| 9v| ,GPvy .Streeter, 1995)

.?+ZMWyG

v
?v fR(CG J9v +v HQv =v yG Qv *(v av @ hv *Q9v Wv | ,v p :?vvtvvDvvyGh ,vv}vv+vvdvv"vvAvvyG hvvpGOvvyG !
?v v }v v dv v !}G f9v v wv v | {v v Jv v Av v S J9v v Gv v Av v "v v | ^v v f {v v }v v Av v Wv v @ ,v v Av v yG Rv v vGQCG
{vsC ?v}v*OvtvyG ?v}vdv!}G ~vfOv@ ,v Av yG J9v}v+vdv"vAvyG f(vwv@h ,?v}v*OvtvyG
Qv v|}G ]E fhQv vdv v"v v* ~v v8} xv vyPh ,Kv vFQ}G ^v vf A9v vvQv vWv vy9v v< ?v vtv vC
k
gPv v$ f(v vwvv@ fC 9v v]v v*C Kv vFQCG #v v|h .,v vqv v+vvc(v vyG ~v v%v v"v v|} Ov v*Ov v%v vAvvv
.IO*O@G h*Q9WCG ,p ?vQ9W}zy ?S9>h ?+gpGO {sC J9}+d"AyG

302
A9v]vfC #+v< {vYG(vAvzvy ?vqv+vgv\ ?+y9v}vAvIG c9v"v$ :?v+vZvMvWvyG J9vs;vgvyG !
~v %v ]v gv < ^v f bQv qv yG gPv $ A9v ]v fC aQv gv Av * D 9v | ?v !h9v gv ACG bQv qv yG
k
.9]g<
v
bQG(vp O(vF(v<h ,RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ hv*Q9vWv| ,vp

?v vp9v vtv vDv vyG ,v vp Qv v+v v=v vv a;v vAv vLG O(v vF(v v< xv v+v v$9v v! ,bQv vqv vyG #v v+v v< Bv v+v vs(v vAv vyG ,v vp

?v =v gv Y bQv qv yG gPv $ )v zv f iQv Gv @ ,v Av yG ?v *QGO G J9v +v zv }v gv yG f(v wv @ ,?v jv zv yGh

.~wJAyGh ~+d"AyG ?+I9! #|

:IO+q| IQwp

hv v sG(v v | ,v v p ?v v +v v }v v S(v v }v v yG {v v }v v gv v yG JGO9v v gv v < ?v v *GQO )v v zv v f #v v v

.?G|Q=yG

,v vp IO(v vF(v v}v vyG hv vsG(v v}v vyG ,v vp {v v}v vgv vyG JGQv vAv vp f(v vwv v@ a(v vS
,vp {v}vgvyG JGQvAvqvy ?v%v<9vWv| ,>vzvi}G ,vp ,?v+vy9v}vWvyG 9vvQv+v|C
k
9v| .?vS(vwvgv| ~vSG(v}vyG f(vwv@ Ovs ,#vwvyh .?v+v<(v"vGvyG 9vvQv+v|C
JGQvAvqvyG hC ,bQvqvyG #v+v< J;vavgvyG JGQvAvp uvpG(v@ eOvf ,v"vgv*

hv\ .?v]vqvMv"v| hC ?vgvqv@Qv| {v}vgvyG ?v+vF9vAv!E 9v%v+vp f(vwv@ ,vAvyG

k
KvFQv}vyG #v| Uv+vy .xvyPvy 9vtvph ,v"v|RvyG {v}vgvyG Hv|9v!Qv< ?vavL
Qv v%v vV #v v| Y(v v=v vSC Qv vLB ,v vp ?v v+v vy9v vf ?v v+v vF9v vAv v!E c9v v"v v$ f(v vwv v* fC
.~y9gyG O;< ~dg| ,p Q=}T*O /dh}G f(!9v

u+T"AyGh {YG(AyG 3-13

k k
AGOC #v v+v vTv vJv v@ ,v vp 9v v}v v%v v| GQhO >v vgv vzv v* {v vYG(v vAv vyG fC ahQv vgv v}v vyG #v v|
k
bQvqvyG AGOC #v+vTvJv@ )vzvf GOv*OvJv@h ,(Sosa [et al.], 2002) HvAv"v}vyG Qv*(vav@
k
(Kraut and Streeter, ?vav<GQvAv| e9v%v}vyG f(vwv@ 9v|Ov"vf ?vY9vMv<h ,?v!h9vgvAv}vyG

gQv v vvP ~v v v@ 9v v v}v v vvh ,xv v vyP hv v v|h .1995; Malone and Crowston, 1994)
k
?v+vzv}vf >vzvavAv@ ,vAv yG ?vav<GQvAv}vyG ?vavWv!}G uv+vTv"v@ f(vwv* fC #v wv }v* ,9vtv<9vS

303
 v k
.RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ hv*Q9vWv| ,vp 9v=vgvY ?vqvDvwv| J:9vZv@G

?v C;v Dv yG O9v =v }v yG uv +v =v av @ uv *Qv _ #v f uv +v Tv "v Av yGh {v YG(v Av yG #v +v Tv Jv @ #v wv }v *

(McChesney and Gallagher, ?v+v}v+vdv"vAvyG ?v*Qvdv"vyG #v| IOv}vAvTv}vyGh ?v+v@6G

.2004)

v
?+zv v}v vf (v v$ uv v+v vTv v"v vAv vyG fC ^v vf ?v v*Qv vdv v"v vyG Bv vZv v! :uvv+vvTvv"vvAvvyG ?vv*Qvvdvv! .1

O9v=v| eGOvMvAvSG #vwv}v* .?vavWv!}G #+v< ?v+vav<GQvAvyG J9vs;vgvyG IQGO

J9+yBh ?v v+v vtv v+v vTv v"v vAv vyG bv v<GQv vAv vyG J9v vs;v vf Ov v*Ov vJv vAv vy uv v+v vTv v"v vAv vyG ?v v*Qv vdv v!
^v vgv v< Ozv v* 9v v| ,v vph .J9v vs;v vgv vyG gPv v$ IQGO ?v v|R;v vyG uv v+v vTv v"v vAv vyG
:u+T"AyG J9+yBh ?+t+T"AyG b<GQAyG J9s;f ^f ?zD|}G

#v vwv v}v v* ,?v vHQv v=v vyG IOv vIh {v vDv v| ,?v vvQv vAv vWCG QO9v vZCG hv v<G(v v@ )C
.?8+%AyG IQGOE IGOC d;L #| 9%g| {|9gAyG

^v vf ?v vtv vpG(CG ~v vAv v* fzv vv ,?v vtv v<9v vTv vyG J9v v=v vzv vav vACG O(v v+v vs bv v<GhQ )H
,v vSOv v"v v%v v| Ov vIC {v v+v vv(v v@ ~v vAv v* fC {v v=v vs Qv v+v v+v vjv v@ AGQv vFE >v vzv v_
uv v*Qv v_ #v vf &v vgv v| {v v|9v vgv vAv vyG #v vwv v}v v*h ,&v vFGQv vF{v v< J9v v+v vHQv v=v vyG
.Q++jAyG IQGO{< ?tzgACG JGAGQF G eGOMASG

AGQv FE #v f J9v |(v zv gv | d9v Zv *{v v ,d(v Y(v yG ?+v !9v wv |E bv <GhQ )L
#v wv }v *h ,J9v +v HQv =v yG ,v SOv "v %v | Ov IC ]E &+zv f uv pG(v | Qv +v +v jv @
jhOv v* hC ,v vF9v vtv vzv v@ Ov v*Ov v; e9v vdv v! uv v*Qv v_ #v vf &v vgv v| {v v|9v vgv vAv vyG
.e9%}zy

J9v v qv v YG(CG ]E ?v v F9v v A9v v v ,eGOv v Mv v Av v S:G ?+v v !9v v wv v |E bv v <GhQ )O

uv *Qv _ #v f &v gv | {v |9v gv Av yG #v wv }v *h ,Qv +v +v jv Av yG >v zv av y ?v zv |9v wv yG
k
.9+yB P+q"AyG R+I &g\hh Q++jAyG J9=zay OI(CG LP(}"yG
k
,9v+v|(v* ?vHQv=CG JGOvI(vyG A9vWv!{vv ,?vtv<9vav| O(v+vs JGP bv<GhQ )v vv$
JGOvI(vyG AGQvFE eGOvMvAvSG uv*Qv_ #vf &vgv| {v|9vgvAvyG #vwv}v*h

.J9+HQ=yG OGOfE IQGOE u*Q_ #fh jQ9+gCG ?HQ=CG

304
]E YhQv vWCG e9v v%v v| ?v vFRv vGv vAv vv ,?v v+v vfQv vqv vyG e9v v%CGh e9v v%CG bv v<GhQ )h
{v|9vgvAvyG #vwv}v*h ,IOvtvgCG e9v%CG IQGOE {v+v%vTvAvy ?v+vFRvF e9v%v|
eGOvMvAvSGh {v}vgvyG ?vFRv: J9+zv}vf ?+zvwv+v$ uv*Qv_ #v f 9v%vgv|
)**( )*(
. CPM h PERT v v v b+aMAyG J9+"t@
k
A9v]vfC OvIC IO9vf 9v%v|OvMvAvTv* >+y9vSC ,v$h :{vYG(vAvyG >+y9vSC .2

,J9v+vHQv=vyG hv}vAvH ,vp .aGOv$}G ^vgv<

d(vY(vzvy 9v| hv}vAvH ]E
o
{vIGQv| ,vp J9vf9v}vAvF:Gh J;v<9vtCG eOvMvAvTv@ ,d9vDCG {v+v=vS ^vf
^vf ?vtvpG(v}vzvy xvyPh ,vHQv=vyG Qv*(vavAvyG ?+zv}vf IQvAvp d;vL ?vqvzvAvJ
.9%y(I jCQyG AGO<E hC EJ=yG O+s e9%CG

?v +v S9v S}G Q(v |}G #v | cQv Av Wv | ~v %v p O(v Fh fE :,vvf9vv}vv@G {vvtvgvvyG .3

?vv!h9v vgvvACG bQvvqvvyG ~vv%vvp iOvv| Uv vwvvgv v@ 9vv8} ,YhQvvWv v| jC M9vvGvv"v vy

#v$Pvzvy QO9v=vAv* jPvyG dG|vTvyG .9v%vzvI ?vyh9vJv}v< e(vtv@ ,vAvyG ?vyzvTv}vzvy
d(vY(v zv y Kv+vJv ZvyG g9v::G ,v p fhRvvQv * {v $z ,b9v+vTvyG GPv $ ,v p

~vAv* &v!C ^vf ,vf9v}v@G {vtvgvyG ?v*Qvdv! [v"v@h .y?e9vgvyG aOv%vyG ]E

bQv vqv vyG A9v v]v vfC #+v v< {v vf9v vqv vAv vyG d;v vL #v v| cQv vAv vWCG ~v v%v vqv vyG Rv v*Rv vgv v@
{v v}v vgv vyG ?v v8+v v< ,v vp GPv v$ ]E d(v vY(v vyG >v vgv vZv vyG #v v|h
,?+v v!h9v vgv vAv vyG
k v
.?qzAJ u_9"| ^f 9+pGQjF ?fR(CG

{vYG(vAvyG >v+vy9vSCh uv+vTv"vAvyG ?v*Qvdv! #v| I9vtvAvTv}vyG uv+vTv"vAvyG J9v+vyB fE

#v| ,vf9v}vGvyG {vtvgvyG O9vGv*E #vwv}v* 9v}v"v+v< ,{vYG(vAvzvy ?v+v}vSQvyG J9v+vy6G ,v$
k k
f{vp ,?v}vF9vtvyG J9v*Qvdv"vzvy 9vtvphh ,9v"v@Qv=vMvy 9vtvphh .J9v|(vzvgv}vyG dO9v=v@ d;vL
l v
?v+vy9vgvp QvDvvC f(vwv@h ?v+v"v+v@hQvyG e9v%v}vyG ,vp ?vzv]vqv| ?v+v}vSQvyG {vYG(vAvyG J9v+vyB

Qv v +v v i {v v YG(v v Av v yG >v v gv v zv v *h ;?v v Jv v \Ghh IOOv v Jv v | hv v *Q9v v Wv v }v v yG f(v v wv v @ 9v v |Ov v "v v f

eOv Mv Av Tv @ ?v +v "v tv @ ,v $h ,(PERT) Program Evaluation and Review Technique )*(

k
9vY(vZvL ,YhQvWCG d9v}vv 9v$R9vGv!E >vK ,vAvyG e9v%CG VQvfh {+zvJvAvy ?v}v}vZv| hv*Q9vWCG IQGO
k
.;|9v YhQWCG A98 #wF Bsh {sC O*O;h ?}%| {v d9}v eR;yG #|RyG
. ? F Q AG JGQ9TCG O*O; 4-2-5 :Qd!G )**(

305
 k k
,v v p [v v tv v ! O(v v Fhh Ov v vzv v Av v yG eOv v f ?v v %v v FG(v v | ,v v p 9v v }v v %v v | GQhO ,v v }v v SQv v yG

.(Kraut and Streeter, 1995) J9|(zg}yG

{vF9vTv| hv| J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ J9v+vzv}vf ~vdvgv| {v|9vgvAv@ ,evJvyG A(vTvy

?v\Qvfh ?vzv}vAvwv| Qv+vih IOvv|v| Qv+vi J9v|(vzvgv| hv|h rv+vS {vwvWv< IOOvJv|
k
(v $ ,xv yPv y 9v tv ph ,YR(v }v yG Qv *(v av Av yG ,v p jOv Jv Av yG .Bv sh jC ,v p Qv +v +v jv Av zv y

{v YG(v Av yG J9v +v zv }v f {v FC #v | ?v +v y9v f IA9v qv vh ?v +v y9v gv p JGP {v F9v Sh Ov *Ov Jv @

k
,v vp GOv vF ~v v%v v| {v vYG(v vAv vyG #v v| Y(v v"v vyG GPv v$ .?v v+v v}v vSQv vyG Qv v+v vih ?v v+v vZv vMv vWv vyG

,v p f(vwv@ 9v|Ov"vf jC ,,vGv|Qv=vyG Qv*(vavAvyG J9v+vzv}vf #v| ?v+vyh}G {vIGQv}vyG

k k
gPv%vy 9v|9vf 9v}v%vp #v+vvQ9vWv}vyG hv+v}vF xvzvAv}v* fC ~v%v}vyG #v| .{v+vzvJvAvyG Q(v_

fE 9v|h .9v%vy d(vzvJvyG O9vGv*E g9vGv@9v< Kv+vJvY {v}vgv< f(v|(vtv* Ev+vJv< ?vyzvTv}vyG
k p
9v@9v=vC QvDvvC J9v|(vzvgv}vyG Kv=vZv@ )vAvI ,Qv*(vavAvyGh AOv=vyG ,vAvzvIQv| A9v%v!E ~vAv*
v k
.?qDw| ?+}SQ Q+i J:9Z@G )yE ?F9JyG {t@h ,GO+vz@ QDvCh

:IO+q| IQwp
k k q
.YhQW}yG ,p ?z|9gyG bQqyG #+< 9vQAW| 9}%p f(v
o
uv*QvqvyG Ovgv< #vf {v}vgv@ ,vAvyG bQvqvyG A9v]vfC cQ9vWv* fC #vwv}v*
9v $A9v "v CC ~v Av * ,v Av yG Qv *(v av Av yGh AOv =v yG {v IGQv | d;v L jRv vQv }v yG
.?v+vzvwv+v%vyG A9vWv!Eh J9v=vzvavAv}vyG )vzvf {v+vzvJvAvyG J9v+vzv}vf AGQvFE
bQvqvyG A9v]vfC ^vgv< IO9vfE ~vAv* ,Qv*(vavAvyG ?vzvIQv| A9v%vAv!G Ovgv<
o
~v$Q9v=vAvfG ~vAv+vy ,?v+vzvY}G ~v%vgvsG(v| )vyE Ovgv< #vf {v}vgv@ ,vAvyG
cQv vAv vWv v| ~v v%v vp uv vzv vMv v< G(v v|(v vtv v*h ,hv vsG(v v}v vyG gPv v$ ,v vp AGQv v=v vL
.YhQW}zy ?+}+}ZAyG ?+"=yG Q(Z@h J9=zaA}zy
#v f {v}vgv@ ,v Av yG bQvqvyG e(vtv@ 9v}v"v+v<h ,Pv+vqv"vAvyG ?vzvIQv| d;vL
o
uv v*Qv vqv vyG ,v vp AGQvv=v vMv vyG e(v vtv v* fC #v vwv v}v v* ,e9v vdv v"v vyG Pvv+vvqvv"vvAv v< Ovvgv v<
#vf {v}vgv@ ,vAvyG hvsG(v}vyG )vyE ~vdvAv"v| {vwvWv< QvqvTvy9v< jRvvQv}vyG
o
e9v vdv v"v vyG eGOv vMv vAv vSG ,v vp hv vsG(v v}v vyG gPv v$ A9v v]v vfC ?v vvQ9v vWv v}v vy Ov vgv v<

306
 k
9vv!9vv+vvIC ?vv+vv"v vtv vAvvyG gPv v$ )v vfOv v@ .(v v$ 9vv}v vv &v vF9v v"v v=vv< f(vv|(v vtv v* jPv vyG
hv v sG(v v yG )v v zv v f >v v *QOv v Av v yG uv v *Qv v _ #v v f .yxv v Gv v Av v "v v | eOv v Mv v Av v SGz
x o
f(vwv* a(vSh ,e9vdv"vyG &v+vp eOvMvAvTv* a(vS jPvyG ,vtv+vtvJvyG
k o
?vyzvTv}vzvy {v]vpC ?vpQvgv|h 9vvGQOE Ovgv< #vf {v}vgv* jPvyG uv*QvqvyG
.9%zJ< G(|9s ,AyG

hv sG(v }v yGh jRv vQv }v yG hv s(v }v yG #v +v < A9v ]v f}G dO9v =v @ ?v +v zv }v f fE

k k o
9v %v Fh A9v ]v f}G {v f9v qv Av y 9v ]v *C IOv +v qv | Ov gv < #v f {v }v gv @ ,v Av yG
aQ9v v vgv v v}v v vyG #v v v| J9v v vf(v v v}v v vGv v v| A9v v v"v v v< )v v vzv v vf Ov v vf9v v vTv v v@h &v v vF(v v vy
.A9]f~y ?+ZMWyG

~wJAyGh {YG(AyG 4-13

k
GOvF f9v}v%v| fGQv|C uv+vTv"vAvyGh d9vgvqvyG {vYG(vAvyG fC #v| ~viQvyG )vzvf
k q
~vwvJvAvyG ~vAv* ~vy GPEh .GQ9v\ OvFGRvyG {vYG(vAvyG f(vwv* ,HvAv"v}vyG AGOC #v+vTvJvAvy

bQv qv yG #v +v < {v YG(v Av yG #v | IQv +v Dv v JG(v "v s c9v "v $ f(v wv * a(v S ,{v YG(v Av y9v <

jQvGv@ ,vAvyG J9v+vzv}vgvyG #v|

IOvtvgv| ?vwv=vV A9vWv!E )vyE jO|v* 9v| ,?v!h9vgvAv}vyG
k
Qv +v =v v bv jv \ O(v Fh )v yE 9v ]v *C xv yP jO|v * fC #v wv }v * .YhQv Wv }v yG #v }v \

,?v +v }v $C JGP Bv Tv +v y J9v |(v zv gv | {v tv ! ~v Av * Ov sh J9v |(v zv gv }v yG {v s9v "v @ )v zv f

.YhQv Wv }v y9v <

?v tv zv gv Av }v yG ?v }v %v }v yG J9v |(v zv gv }v yG #v f g9v =v Av !:G aQv Y ,v y9v Av y9v <h
k k k
,v yhOv yG {v YG(v Av yG {v Dv | 9v *O9v | 9v qv zv wv | f(v wv * Ov s {v YG(v Av yG fC #v f ;v ]v p

.{YG(AyG u+tJAy ~A@ , AyG J;t"AyGh J;IQyG ?qzw@h

Qvvavv+vvTvv| H(vvzv vSzv v< {vvYG(vvAvvyG Rv v*Rvvgv vAv vy ?v vgvv=vvAvv}v vyG J9vv+vvGvv+v v@GQvvAvvS:G #v v|
v
9v| ,v p {vf9vqvAvyG J9v+vzv}vf {v+v%vTv@h ?vfR(v}vyG e9v%v}vyG bv<GhQ {v+vzvtv@ ,&v+vzvf

d(vY(vzvyh .?v!h9vgvAv}vyG bQvqvyG #v +v < Qv+v=vv {vwvWv< ?vav<GQvAv}vyG e9v%v}vy9v< uvzvgvAv*

bQv qv yG #v +v < {v YG(v Av yG JG(v "v s hv =v Av @ )v zv f IQOv tv yG c;v Av |G >v Gv * ,GPv $ )v yE

{vf9vqvAv@ ?vav<GQvAv}vyG e9v%v}vyG )vzvf {v}vgv@ ,vAvyG bQvqvyG fC #v| OvvzvAvzvy ?vqvzvAvMv}vyG

307
GPv %v < e9v +v tv zv y 9v %v f9v =v @G ~v Av * ?v +v "v tv @ 1-4-13 ~v Tv tv yG rv Zv *h .Ov +v F {v wv Wv <

JCOv v< PE ,y?v v+v vf9v v}v vAv vF:G J9v vwv v=v vWv vyG {v v+v vzv vJv v@z xv vyP )v v}v vTv v*h ;hv v=v vAv vAv vyG

.?+"tAyG gP%< e9}A$:9< J9+G|Q=yG ,SO"%| J9g}AG|

?+f9}AF:G J9w=WyG {+zJ@ 1-4-13

?v+v"v=v| ?v+vzv}vf ,v$ )SNA( ?v+vf9v}vAvF:G J9vwv=vWvyG {v+vzvJv@ ?v+vzv}vf fE

OGQv p}G hC bQv qv yG #v +v < ?v yO9v =v Av }v yG J;v f9v qv Av yG Q9v %v c Kv Tv }v yG ?v +v "v tv @ )v zv f

J9vs;vgvzvy )sociogram( )v}vTv* ,v!9v+v<

~vSQ A9vWv!E ~vAv*h .(Scott, 1991)
k
J9v!9v+v=vAvSG #v| 9v%v+vzvf d(vZvJvyG ~v@ ,vAvyG J9v<9vF G )vzvf A9v"v< ?v+vf9v}vAvF:G

GPv v$ ?v v+v vzv vf9v vp iOv v|h 9v v%v v< S9v v"v vyG {v vYG(v vAv v* ,v vAv vyG ?v vtv v*Qv vav vyG )v vzv vf JRv vvQ

,,vFQv| {vwvWv< J9vs;vgvyG ?v+v!9v+v=vyG e(vSQvyG gPv$ VQvgv@ fC #v wv }v * .{vYG(vAvyG

,v Av yG JGQv +v jv Av yGh {v YG(v Av yG J9v +v zv }v f W9v }v !C VGQv gv Av SG 9v %v y;v L #v | #v wv }v *h

O(vvFh 9vv%v v+vvp >v vzvvavv@ ,v vAv vyG

W9vvtvv"v vyG xv vzvv@ ,v v$h ,?v vFQv vI W9v vtvv! Ovv"v vf Bv vzvvZv vI
k
.xyP )zf :9D| 1-13 {wWyG VQg* .rDw| {YG(@

?qzAM| hsG(| ?C;C ,p {}f bQp #+< {YG(AyG W9}!C :1-13 {wWyG

308
{v vDv v}v v@h ,OGQv vp}G ,v v!9v v+v v=v vyG ~v vSQv vyG GPv v$ ,v vp hv v_9v vtv vAv vyG W9v vtv v! {v vDv v}v v@

{v+vzvdvAvzvy J9vgv}vGvAvyG d(vI QvFGhO ~vSQ ~v@ .{vYG(vAvyG JGQ9vTv| aGQv_}G

~vSQvyG VQvgv*h .?vqvDvwv| J:9vZv@G #vf Qv=vgv@ ,vAvyG uv_9v"v}vyG d(vI ,vFQv}vyG

IQv v+v vDv v| MG(v v! IOv vf 1-13 {v vwv vWv vyG ,v vp ?v v+v vf9v v}v vAv vF:G J9v vs;v vgv vzv vy ,v v!9v v+v v=v vyG
m
:9%"| ,g9=A!;y

#v | {v ]v pC {v wv Wv < Hv |Ov "v | IOv Jv ACG J9v *:(v yG ,v p O(v F(CG uv *Qv qv yG !
A9v]vfC hv+v= fC ,v"vgv* xvyP ;9v+vSBh 9v<hQhC ,vp IO(vF(CG bQvqvyG
.^g=yG ~%]g< h| f(zf9qA* IOJACG J9*:(yG u*Qp

:h f(v vyRv vgv v"v v| 9v v<hQhCh 9v v+v vSB ,v vp IO(v vF(CG bQv vqv vyG A9v v]v vfC ^v vgv v< !
'N' ,v $ bQv qv yG gPv $h ;~v %v tv *Qv p A9v ]v fC ~v dv gv | hv | f(v zv f9v qv Av *
uv*QvqvyG ,vp 'S' uv*QvqvyGh ,9v<hQhC ,vp IO(vF(CG uv*QvqvyG ,vp 'L'h

.9+SB ,p O(F(CG
k
,f9vAv+vFRvF f9vAvf(v}vH c9v"v$ ,9+zvgvp ;CRvH 9v+vSB ,vp O(vF(CG uv*QvqvyG !
'Q' #v }v ]v Av @ ?+v !9v Dv yGh ,'R'h 'Q ' h 'P'h 'O' #v }v ]v Av @ ]h}G

#+v< {vYh ?vtvzvI 'Q' (v]vgvyG Q9v=vAvfG #vwv}v*h .'V'h 'U'h 'T'h

._A+FR@G _Af(}GCG
k
uv*QvqvyG #+v< GOvF OhOvIh ;K;vDvyG bQvqvyG #+v< OhOvI {vf9vqv@ c9v"v$ !
.9+SB ,p O(F(CG u*QqyGh 9<hQhC ,p O(F(CG
o
{v Y(v yG ?v tv zv I 9v <hQhC ,v p O(v F(CG uv *Qv qv yG ,v p 'G' (v ]v gv yG Qv =v Av gv * !
uv v*Qv vqv vyG #+v v< {v vYG(v vAv vyG J9+zv v}v vf hv v+v v= f} ,bQv vqv vyG hv v+v v= #+v v<

.&y;L #| QE iQL}G bQqyGh 9<hQhC ,p O(F(CG

uv*QvqvyG GPv$ Ovtvqv* ,9v<hQhC ,vp O(vF(CG uv*QvqvyG 'G' (v]vgvyG cQv@ GPE !
.#*QL6G _t*QqyG h| &zYG(@
k
e9v%v}vzvy 9vtvph xvyPh IQhQv]vy9v< ?v8v+vS J9vdvI;v}vyG gPv$ f(vwv@ : Ovs

,d9vI {vv )vzvf .bQvqvyGh e9v%v}vyG [v+vZvMv@ ?vtv*Qv_h YhQvWv}vy9v< ?vtvzvgvAv}vyG

?v}v%v|h ?vFQvI J9v|(vzvgv}vyG ,vp ?vvQ9vWv}vyGh fh9vgvAvyG J9v+vzv}vf f(vwv@ 9v|Ov"vf

309
 q
IGOC )SNA( ?v+vf9v}vAvF:G J9vwv=vWvyG {v+vzvJv@ ?v+vzv}vf Qvp(v@ ,YhQvWv}vyG M9vGv"vy

?v+vzv}vf Ovf9vTv@ fC #vwv}v*h .#v*Qv*Ov}vyG {v=vs #v| 9v%v|GOvMvAvS: ?v*(vs ?v+vzv+vzvJv@

?v +v @6G bQv av y9v < YhQv Wv }v yG jQv *Ov | )SNA( ?v +v f9v }v Av F:G J9v wv =v Wv yG {v +v zv Jv @

:(Cross [et al.], 2002a)

k
9v }v v :9v +v G+v @GQv Av SG e9v %v yG uv *Qv qv yG A9v ]v fC #+v < d9v gv qv yG fh9v gv Av yG RRv gv @ !
_vAvf(v}vH 9v+vSB ,vp O(vF(CG uv*QvqvyG iOvy ,1-13 {vwvWvyG #v$Qv=v*

9v+vSB ,vp f;v}vgv* #v *Pv zv yG _vtv*Qv qv yG ;vv ,v p ._vAvJv\Gh _vAv+vFRvF

^vf fhO(vF(v| f("+vgv| A9v]vfC OvF(v* &v!C evI(vy 9v}vv ,9v<hQhCh

. & +yE f(v}vAv"v* jPvyG uv*QvqvyG A9v]vfC ~vdvgv| hv| G(vzvYG(vAv* Dh ?vp9vAG
,v vp IOv vIGh IOv vI(v vv {v v}v vgv v@ fC 9v v%v v"v v| H(v vzv vaCG bQv vqv vyG Bv v!9v vv GPE
k
?+zv }v f uv +v =v av @ Qv %v dv * a(v S ,9v +v G+v @GQv Av SG ?v }v %v | U9v BG 9v %v s9v av !
.H|OyG J9+z}f ,p {v9WCG gP$ ?+f9}AF:G J9w=WyG {+z;

^v vf Qv v%v vdv v@ ,v vAv vyG J9v vwv v<9v vWv vAv vyG ,v vp ?v vFQv vAG {v vYG(v vAv vyG W9v vtv v! Q9v v%v vcE !
?v v qv v zv v Av v MCG J9v v *(v v Av v TCG JGP OhOv v AG hC ,v v qv v +v v ch hv v _9v v tv v @ {v v wv v V
J;vf9vqv@ 1-13 {vwvWv yG Qv%vdv * .?v+vpGQv jv F OhOvI hC ,)?v +v|Qv%vyG(
:?qzAMCG bQqyG #+< IOhOI
k o
;vf9vqv@ 9v+vSB uv*Qvp ,vp f9v@O(vF(CG f9vAv+vFRv@G f9vAvf(v}vGCG Qv%vdv@ !
k k k
9v v }v v Tv v s {v v Dv v E 9v v }v v %v v "v v | ;v v v f} xv v yP f(v v wv v * Ov v sh ,GOhOv v I
k k
J9v v}v v+v vdv v"v vAv vyG ,v vp 9v v|Ch .~v v+v vdv v"v vAv vyG GPv v$ ,v vp 9v vqv vzv vAv vJ 9v v+v vqv v+v vch
jC ~v v vTv v vs jC aQv v vgv v v* : fC ,v v vgv v v+v v v=v v vav v vyG #v v v}v v vp ,IQv v v+v v v=v v vwv v vyG
eOv v f [9v v Av v y9v v <h
,iQv v L}G e9v v Tv v s}G {v v }v v f #v v f J9v v |(v v zv v gv v |
k
.9g| 96 G(z}g* fC #w}* ,AyG ?y9gqyG ?t*QayG ?pQg|

OhOvI ,vp ~v$O(vFh d;vL #v| bQvqp vzvy jO9CG BvAvWvAvzvy OvF(v* !
k
hv| 9vI(v\h QvDvvC GPv$ hOv=v*h .Qv+vCzvAvyG Uvqv! ?vqvzvAvJ ?v+vpGQvjvF
hv v| uv v*Qv vqv vyG GPv v$ {v vf9v vqv v@ fE PE ,9v v+v vSB ,v vp O(v vF(CG uv v*Qv vqv vyG
k
^vf {vf9vqvAv* :h ,GOvF rv+vgv\ 9v<hQhC ,vp O(vF(CG uv*QvqvyG

310
Ovvsh .IOvvJvvACG J9v v*:(vvyG ,vvp O(vvF(CG uvv*QvvqvvyG hvv| b;v v_ G
o
Ovs ?vp9vTCG Ovgv<h ?v+vp9vtvDvyG J9vshQvqvyGh ?vjvzvyG J9vp;vAvLG f(vwv@
.,v(zTyG b}"yG GP$ Q(%c B==S

,v p Qv %v dv * D ?v qv zv Av J J9v *(v Av Tv }v < fh9v gv Av yG fC #v | ~v iQv yG ^v f !

uv v*Qv v_ #v vf &v v<9v vWv v| bv vav vJ A9v vWv v!E #v vwv v}v v* ,1-13 {v vwv vWv vyG
#v wv }v * ;9+zv gv yG IQGO G [h|v Tv | i(v Av Tv |
Kv Tv | AGQv FE ^v f
o
,v Av yG ?v tv *Qv av yG ?+v !9v +v =v yG J9v av av MCG #v | Y(v "v yG GPv $ Qv %v dv * fC

J9vs;vgvyG ,vp _vgvzvav]v| 9+zvgvyG IQGO G (vyh|vTv| 9v%v+vp f(vwv*

_v$9v::9v< J9v|(vzvgCG uvpOv@ ?+zv}vf rvWvwv@h ,?v+v}vSQvyG Qv+vi
9v 8hPv Mv Av * ,v Av yG JGQGQv tv yG fC rv +v vh ,uv *Qv qv yG GPv $ d;v L
JGQGQv tv yG fC rv +v v Q(v Zv @ #v wv }v *h .J9v |(v zv gCG gPv 6 Qv Czv Av @
H9vJvYC 9v%vzv=vtvAvTv* ,v AvyG J9v|(vzvgCG f} IRv+vJvAv| f(vwv@ Ovs
.~+d"AyG #| IOOI ?%F #| Oz@ QGQtyG

g9v :9v < JG(v avL AGQvFE Ov gv< uv*Qvqv yG #+v < {v |9v wv @ O(vFh ^v f Ov+v vzvAvyG !
]E _v v*Pv v+v vqv v"v vAv vyG #+yh|v vTCG Q9v v=v vv IO9v vf zv vGv vzv v* :?+zv vwv v+v v%v vyG IO9v vfE
Ovsh .?+zvf9vph IA9vqvv QvDvvC &vzvgv@ ~v+vdv"vAvzvy ?vzvwv+v$ IO9vfE JGAGQvFE
?vGv +v Av ! AGO}G #v Tv Jv Av * fC IQhQv ]v y9v < U+y &v !C K9v Jv <}G JQv %v cC
?v v+v v"v v=v vyG ,v vp d;v vAv vLG ]E IO9v vf xv vyP iRv vgv v* 9v v}v v"+v v< .AGQv vF G GPv v$
#v vwv vy ,IO9v v+v vtv vyG J9+zv v}v vf ,v vp b9v vqv vLE hC ?v v+v v}v vSQv vyG ?v v+v v}v v+v vdv v"v vAv vyG
,?v tv +v tv AG ,v p .9v "v $ QhOv yG Uv qv ! >v gv zv @ ?v +v }v SQv yG Qv +v i J9v s;v gv yG
bQv qv yG O(v Fh ]E ?v +v Jv av Tv yG ?v +v }v +v dv "v Av yG
g9v ::G jO|v * )v "v =v yG (v Jv !
k
jO|v*h ,9v%v]vgv< #v| HQvsC J9v}v+vdv"v@ A9vWv!Eh 9v+vqv+vch ?vgv_9vtvACG
Qv Dv vC ?v +v }v SQv yG Qv +v i J9v s;v gv yG #v }v \ {v }v gv yG ,v p Qv =v vC ~v LR ]E

{v}vgvyG J9+zv}vfh 9v%v"vf #vzvgCG ?v+v}vSQvyG ?v+v}v+vdv"vAvyG ?v+v"v=vyG #v}v\ &v"v|

.?+z+ZqAyG

,>vvGv v* 9vv}v v| {v vsC fh9vvgv vAvvyG i(v vAvvTvv| f(vvv >v v=vvS Qvvdvv"vvyG ^vvjvv< #v vf
o
?v Y9v Mv yG W9v }v !}G ?v +v f9v }v Av F:G J9v wv =v Wv yG {v +v zv Jv @ ?v +v zv }v f Qv %v dv @ a(v Tv p

311
?vzvwvWv}vyG {v+vzvJv@ COv=vy ?vYQvqvyG ?v*QGO G J9v+vzv}vgvyG Kv"v}v* xvyPh ,{vYG(vAvy9v<
k
Bv vJv v=v vYC 9v v}v vzv vv GOv vF ?v vy9v vgv vp IGO}G gPv v$ Kv v=v vZv v@h .>v vS9v v"v v| {v vI MQv v_h
v
m
?vgv<QC hC ?vC;vC O(vFh {v+vMv@( hvSGh b9vav! )vzvf ?vfR(v|h Qv=vvC J9v}v+vdv"vAvyG

)vzvf Ov*Rv* OOvgv< ,,v}v+vdv"vAvyG {vwv+v%vyG ,vp ,v|Qv%vyG {vTvzvTvAvyG #v| J9v*(vAvTv|
k
9v| 9v|9v}v@ GPv$ .)~vy9vgvyG d(vI ?vqvzvAvMv| hvsG(v| ,vp f(vfR(vAv* [vMvV ?v8v}vC;vC
v
#v| ,ahQvdvyG gPv$ ,vph .?vfR(v}vyG ,vGv|Qv=vyG Qv*(vavAvyG hv*Q9vWv| ,vp KOvJv*

fhO 9v $P9v Mv @G ~v @ ,v Av yG JGQGQv tv yGh {v }v gv yG AGOC i(v Av Tv | ~v *(v tv @ >v gv Zv yG

.?+f9}AF:G J9w=WyG {+zJ@ IGO} ?%<9W| IGOC ) yE Y(FQyG

?vpQvgv}vyG ,v p ?vvQ9vWv }vyG J9v +v zv }vf {v+v %v Tv Av < ~v s :IOvv+vvqvv| IQvvwvvp

.{IGQ}yG ,p ?"+g| J:(J@ O"f A9]f}G #+< fh9gAyGh

#v+vzvZvAv| 9v| ~v+vdv"v@ A9v]vfC hv+v}vF f(vwv* fC IQhQv]vy9v< Uv+vy
k
(Cross [et al.], Qv v+v vi ?v v+v vZv vMv vV J9v vs;v vgv v< 9v v]v vgv v< ~v v%v v]v vgv v=v v<

{v< ,>vTvIh ?vdv$9v=vyG ?vqvzvwvAvyG >v=vTv< Uv+vy xvyPh ;2002b)

k
J9v |(v zv gv }v yG uv pOv @ ,v p Qv +v =v v bv jv \ )v yE 9v ]v *C jO|v +v S GPv $
k k
,vp gQ9v}vDvAvS: GOhOvJv| 9vAvsh S9v"vyG xvzvAv}v*h .A9v]vf}G #v+v<

fC >vGv* xvyPvy ,9v%v+vzvf ?vdvp9vJv}vyGh IOv*OvF J9vs;vf #v*(vwv@

w
c9v"v$ f(vwv* 9v|Ov"vf ?v"v+vgv| d(vJv@ W9vtv! )vzvf fhQv*Ov}vyG RvvQv*
?v vy9v vI ,v vph .fh9v vgv vAv vyGh ?v vpQv vgv v}v vyG ,v vp ?v vvQ9v vWv v}v vyG )v vyE ?v vF9v vI
{v v+v vzv vJv v@ IGOC d;v vL #v v| 9v v%v vZv v+v vMv vWv v@ ~v v@ {v vv9v vWv v}v vyG O(v vFh
,IOv +v qv | J9v +v "v tv Av yG ^v gv < f(v wv @ Ov s ,?v +v f9v }v Av F:G J9v wv =v Wv yG
f(vzv}vgv* #v+vqvc(v| {v=vs #v| ?vvQvAvWv| hv*Q9vWv| A9vWv!E ?v+v"vtv@ {vDv|
{vFC #v | IOv*OvF J9v*OvAv"v| A9vWv!E ?v+v"vtv@h ,?vqvzvAvMv| bQvp ,v p

eGOv Mv Av SG hC ?v +v f(v =v S}G J9v f9v }v Av F:9v v {v YG(v Av yG J9v +v zv }v f

bQv v qv v yG jQv v *Ov v | Kv v "v v |h ,?v v +v v !hQv v Av v wv v y G {v v F9v v SQv v yG J9v v I(v v y
.?*O9| RpG(I ?vQ9W}yG

312
 :IO+q| IQwp

.{YG(AyG ~LR ,p ?8F9q}yG JGQ+jAyG )yE &=A!G

k
GQvvV|v v| {v vYG(v vAvvyG ~v vLR ,v vp ?v v8vvF9v vqvv}v vyG JGQvv+vvjv vAv vyG f(vvwv v@ Ovvs
k k
f(vwv@ Ovs PE ,YhQvWv}vyG ,vp ?v"vL9vTvyG W9vtv"vzvy GQvwv=v| 9v*Qv*PvJv@
k
)v zv f GPv $ dOv * Ov sh ,JCOv < Ov s {v v9v Wv }v yG fC )v zv f GQv V|v |

#v+v< ?v8v+vS J:9vZv@G O(vFh hC ,{vYG(vAvyG J9v+vzv}vf ,vp [vtv!

d9v vZv v*E ~v vAv v* ~v vy ,#v v+v vAv vy9v vJv vyG ;v vv ,v vph .?v vvQ9v vWv v}v vyG bQv vqv vyG
J9v|(vzvgv}vyG gPv$ ~v%vp ~vAv* ~vy hC ?vzv|9vv ?v<(vzvav}vyG J9v|(vzvgv}vyG
.O + F {wW<

J9F9A"AS:Gh [Mz}yG 5-13

,v Av yG uv FG(v gv yGh {v YG(v Av y9v < ~v wv Jv Av yG JGhOC {v Zv qv yG GPv $ ,v p Xv s9v "v !

fE .Hv Av "v }v yG Qv *(v av @ AGOC ?v FQv Jv yGh ?v }v %v }v yG ?v av Wv !}Gh 9v %v %v FG(v @

#v +v Tv Jv Av y
k
bQv qv yG iOv y f(v wv* &v !} 9v]v*C ?v }v %v| ?v +v zv}v f ,v $ {vYG(v Av yG ?v +vzv }vf uv +v Tv"v @

?v *Qv dv ! #v | IOv }v Av Tv }v yG O9v =v }v yG Bv Wv s(v ! 9v }v v .AGO}G #v | {v ]v pC i(v Av Tv |

{vYG(vAvyG >v+vy9vSCh ,9v%v@9v+vyBh ?v+v}v+vdv"vAvyG ?v+vav<GQvAvyG J9vs;vgvyG {vDv| ,~v+vdv"vAvyG

bQv qv yG #v +v < d9v gv qv yG fh9v gv Av yG Rv *Rv gv @ ,v p Ov f9v Tv @ ,v Av yG ?v +v gv +v }v Gv Av yG d(v tv gv yGh

^v v F9v v p uv v pOv v @ )v v yE bv v =v v ]v v "v v }v v yG Qv v +v v i {v v YG(v v Av v yG jO|v v * Ov v s .?v v !h9v v gv v Av v }v v yG

{v +v zv Jv @ ~v *Ov tv @ ~v @ Ov sh .?v Jv +v Jv Y Qv +v i J9v |(v zv gv | O(v Fhh J9v |(v zv gv }v zv y

d(vY(vzvy {vYG(vAvyG ~vLR ,vp Qv+vjvAvyG hv=vAvAvy ?vzv+vS(vv ?v+vf9v}vAvF:G J9vwv=vWvzvy

.?!h9gA}yG bQqzy J:9Z@;y ?y9gp IQGOE )yE

?Ws9"}zy ?z8SC 6-13

,v vp {v vYG(v vAv vy9v v< ~v vwv vJv vAv vy9v v< ?v vY9v vBG ?v v}v v%CG JGhO}G ^v vgv v< Qv vvPC .1
v
.RvGQCG ?fR(CG J9+HQ=yG Q*(a@ h*Q9W|

313
 .{YG(AyG &FG(@ ,AyG uFG(gyG ^g< Xs9!h QvPC .2

bQv qv yG #+v < {v YG(v Av zv y {v ]v pC uv +v Tv "v @ ]E d(v Y(v yG #v wv }v * rv +v v .3

??!h9gACG

d9vgvqvyG ~vwvJvAvyGh ?v=vsGQv| ^vf Ovf9vTv@ ,vAvyG J9v+v"vtvAvyG ^vgv< QvvPC .4

.{YG(Ay9<

hFGQ}yG

Books
Allen, Thomas John [et al.]. Managing the Flow of Technology:
Technology Transfer and the Dissemination of Technological
Information within the R&D organization . Cambridge, MA:

MIT Press, 1984.

Scott, John. Social Network Analysis: A Handbook . Second

Edition. Thousand Oaks, CA: Sage Publications, 1991.

Periodicals
Churchill, Elizabeth F. and Christine Halverson. «Social Networks

and Social Networking.» IEEE Internet Computing : vol. 9,

no.5, 2005, pp. 14-19.

Cross, Rob, Nitin Nohria and Andrew Parker. «Six Myths about

Informal Networks and How to Overcome them.» Sloan

Management Review : vol. 43, no. 3, 2002b, pp. 67-75.

ÐÐÐÐÐÐÐ, Stephen P. Borgatti and Andrew Parker. «Mak-

ing Invisible Work Visible: Using Social Network Analysis to

Support Strategic Collaboration.» California Management

Review : vol. 44, no. 2, 2002a, pp. 25-46.

Gallagher, SeÂamus and Ian R. McChesney. «Communication and

Co-ordination Practices in Software Engineering Projects.»

Information and Software Technology : vol. 46, no. 7, 2004, pp.

473-489.

Kraut, Robert E. and Lynn A. Streeter. «Coordination in Software

Development.» Communications of the ACM : vol. 38, no. 3,

1995, pp. 69-81.

314
Malone, Thomas W. and Kevin Crowston. «The Interdisciplinary

Study of Coordination.» ACM Computing Surveys : vol. 26,

no. 1, March 1994, pp. 87-119.

Sosa, Manuel E. [et al.]. «Factors that Influence Technical

Communication in Distributed Product Development: An

Empirical Study in the Telecommunications Industry.» IEEE

Transactions on Engineering Management : vol. 49, no. 1,

February 2002, pp. 45-58.

315
 U|9MyG ~TtyG

Z9XC9G JX0GQO
 QWf h<GQyG {vvvvvvvvZqyG

2005 wQ9XK9G u=b@0 D G YhdF:

q
Qv v *(v v av v @ hv v *Q9v v Wv v | IOv v f Rv v "v v }v v +v v S ?v v vQv v V JPv v qv v ! ,e(v v +v v yG GPv v $ )v v Av v I
v
H(v zv S}G fC ?v vQOv | ,v y9v Av y9v < ,v $h ,?v fR(v | bQv p eGOv Mv Av S9v < J9v +v Gv |Qv <
x
{v}vgvyG {vIGQv| hv+v}vF )vzvf Qv+v=vv {vwvWv< QvC|v* J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vavAvy YR(v}vyG

(Herbsleb ?v*QGO G J9vSQ9v}v}vyG Qv+vCzvAvyG GPv$ {v}vWv*h ,?vGv|Qv=vy9v< uvzvgvAv}vyG

,v vGv v|Qv v=v vyG Qv v*(v vav vAv vy9v v< uv vzv vgv vAv v@ IQv v+v v=v vv J9v v*Ov vJv v@ c9v v"v v$h .[et al.], 2005)
k
Rv v"v v}v v+v vS ?v vvQv vV ,v vp K(v vJv v=v vyG Rv vvQv v| Rv vvQv v*h .9v v+v v}v vy9v vf YR(v v}v vyG H(v vzv vS}9v v<

Ovf9vTv@ J9vSQ9v}v| Qv*(vav@h J9v*OvJvAvyG gPv%vy {v]vpC ~v%vp #v *(v wv Av y gO(v%vF

v
Ovtvp .RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ hv*Q9vWv}vy ?vJvF9v"vyG IQGO G ,vp

,v}vy9vgvyG (v*OvAvS}G YhQvWv| )vfOv* ,vtv+v=vav@ ,vDvJv< YhQvWv| ,vp RvvQv}vyG QvV9v<

:?+@6G aGO$}G u+tJAy )gT*

#v | bQv p hv | fh9v gv Av y9v < Kv F9v ! {v wv Wv < )MSLite( ?v +v HQv < Qv *(v av @ .1

,xv yP uv +v tv Jv Av yh .e9v gv yG A9v Jv !C hv +v = #v | J9v gv |9v F Bv S H;v _

xv yPv vh ,?v |Ov Mv Av TCG J9v SQ9v }CG {v ]v pCh J9+zv }v gv yG uv +v C(v @ ~v Av *
.9%A%FG(| ~ A@ , AyG 9*9]tyG

319
#v*hOv@h ~v%vp {vFC #v| YhQvWCG GPv$ #v| J9v!9v+v=vyG {+zv;h hv= .2
v
~v v @ .Rv v vGQCG ?v v fR(CG J9v v +v v HQv v =v v yG Qv v *(v v av v @ ?+zv v }v v f ?+y9v v gv v p iOv v |
#v | uv*Qvp 9v%vgv}vGv+vS ,v Av yG ?v+v=v*QvGvAvyG J9v!9v+v=vyG {v+vY9vqv@ Ov*Ov;
,Rv v"v v}v v+v vS ?v vvQv vV ,v vp K(v vJv v=v vyG Rv vvQv v| ,v vp f(v vzv v}v vgv v* _v vDv vI9v v=v vyG

?vgv|9vF :,v$ )MSLite( ?v+vHQv< Qv*(vav@ ,vp ?vvQ9vWCG J9vgv|9v@G

,vj+v!Q9vv ?vgv|9vF ,vp J9v+vHQv=vyG ?vSOv"v$ Ov%vgv|h 9+v!9vqvzvTv"v< ?v*:h
.d9}f~y OQ9pQ9$ ?g|9Fh f(z+|

,v jv +v !Q9v v ?vgv|9vF :J9vgv|9vGvyG #v | #v +v vQ9v Wv }v yG H;vavyG bQvp Bv!9vv

Q(v v y9v v jv v !9v v < ,v v p J9v v |(v v zv v gv v }v v yG 9v v +v v F(v v y(v v "v v wv v Av v y ,v v yhOv v yG Ov v %v v gv v }v v yGh ,f(v v zv v +v v |

?v v v+v v v"v v vtv v vAv v vyG Nv v v!(v v v+v v v| ?v v vgv v v|9v v vFh ,)MU( Kh9v v v}v v v!(v v v| ?v v vgv v v|9v v vFh ,)IIITB(

d(v vS hO Ov v!GQv vF (v v*Q ,v vp ?v v+v vwv v+v vy(v vC9v vwv vyG ?v v*(v v<9v v=v vyG ?v vgv v|9v vGv vyGh ,)TUM(

.)UL( x*Q}+y ?g|9Fh ,)PUCRS(

)MSLite( YhQW| 1-14

A9v v"v v=v vy Ov vI(v v| jQGOE Rv vvQv v| A9v vWv v!E )v vyE )MSLite( YhQv vWv v| aOv v%v v*

)HVAC( rv +v +v wv Av yG ?v }v dv !Ch ?v 8v pOv Av yG ?v }v dv !zv v v v ?v +v wv +v @9v |(v @h}G ?v }v dv !}G

q
#v| IzvWv"v}vyG #vf dh|vTv}vyG #vwv}v@ ,vAvyGh v v IA9v\ Gh ?v+vy(vY(vy9v< ~vwvJvAvyGh

?v+v"v<}G ?v}vdv!C dGOv=vAvSG ~v@ ,,vzv}vf S9v+vtv}vvh .?v}vdv!}G gPv$ {vDv| {v+vjvWv@
q
jPvyGh -)FSS( {v}vgvyG {vtvI e9vdv! ,vv9vJv| - ?v+vzvLGO J9v!(vwv}v< ?v+vF9vtvzvAvyG
k
9vqvYh 1-14 {vwvWvyG Qv%vdv* .)v"v=v}vzvy ?v+vF9vtvzvAvyG J:9vGv}vyG I9vv9vJv}v< e(vtv*

.)MSLite( e9d! baM}y

320
 MSLite e9d"y baM}yG b9+S :1-14 {wWyG

e9v v dv v "v v y ?v v }v v %v v }v v yG ?v v +v v qv v +v v c(v v yG J9v v =v v zv v av v Av v }v v zv v y [v v Mv v zv v | ,v v @zv v * 9v v | ,v v p

:)MSLite(
q q
d9v vGv v}v v< ?v vtv vzv vgv vACG J9v v!(v vwCG( fGOv v+CG ,v vp J9v v!(v vwCG hv v| {v v|9v vgv vAv vyG .1

?v }v dv !C J9v Tv H ,d9v DCG {v +v =v S ^v f ,?v *9v "v =v yG ,v p ,v F9v tv zv Av yG {v }v gv yG

{vtvI e9vdv! ,vv9vI ,vp 9v%vzv+vDvE ~v@ ,vAvyG )rv+v+vwvAvyG ?v}vdv!Ch ?v8vpOvAvyG
.{}gyG

{v vtv vI e9v vdv v! ,v vv9v vI d;v vL #v v| {v vtv vAG Qv vY9v v"v vgv vy Qv v|Gh}G QGOv vYE .2

#v f Qv Y9v "v gv yG gPv $ [v F9v Zv Mv < uv zv gv Av @ ~v +v s Qv +v +v jv @ AGQv F {v }v gv yG

)change-of-value COV ( y?v v}v v+v vtv vyG Qv v+v vjv v@z Qv v|C d9v v=v vtv vAv vSG uv v*Qv v_
?vy9vA #v|GRvAv| Qv+vi Ev*OvJvAv< e(vt+y {v}vgvyG {vtvI e9vdv! ,vv9vI #v|
q
.u+=aAyG ?%FGh , p & z +DE ~@ 9}v J9!(wCG gP$

321
 k
Qv vY9v v"v vf [v vF9v vZv vL ~v v+v vs ^v vf GO9v v}v vAv vfG ?v v+v vtv vav v"CG WhQv vWv vyG Ov v*Ov v; .3

J;vf9vqv@ KhOvI ~vAv* ,WhQvWvyG gPv$ uvtv; ~vAv* _vIh ;{vtvAG

.{tAG QY9"gy Q|GhC QGOYE [9Ay9<h

;?v v+vvtv vav v"CG WhQvvWv vzv vy &v v<9vvWvv| {vvwvvWv v< ?v v*Qv v*Pv vJv vAvvyG WhQvvWvvyG Ovv*Ov v; .4

&v v =v v "+y Qv v *Pv v ; b;v v av v !G ~v v Av v * ,WhQv v Wv v yG gPv v $ uv v tv v ; ~v v Av v * _v v Ih

?v+v"v|R IQvAvqvy JGQv*PvJvAvyG gPv$ ?+y9vgvp Qv}vAvTv@h .>vS9v"CG eOvMvAvTCG

.?=S9"CG J9+I;ZyG hP eOMATCG 9%g| {|9gA* fC ]E IOOI

Q(vJv}vyG( LP(v}v! ,vv9vJv* Ev+vJv< )MSLite( YhQvWv| ?v+v"v< A9vWv!E ~v@

.Rv v"v v}v v+v vS ?vvvQvvV ,v vp yhvvS(vv}vvyG {vv}v gvvyGz LP(vv}vv! IO9vvf )v vfOv v*h ,)uv av "vvyGh

Rv "v }v +v S ?v vQv V ,v p K(v Jv =v yG Rv vQv | ,v p jRv vQv }v yG uv *Qv qv yG (v $ yRv vQv }v yGzh

#v | &v F9v ]v fC ^vgv< {v}vf ~v+vdv"vAv< e(vtv* jPvyGh ,f(vAvTv"v*Qv< ,v p O(vF(v}vyG

o
,Ov v gv v < #v v f {v v }v v gv v @ ,v v Av v yG bQv v qv v yG ,v v $ yYhQv v qv v yGzh .#v v +v v <QOv v Av v }v v yG H;v v av v yG
v
,v p ?v fR(v | ?v qv zv Av Mv | J9v gv |9v F H;v _ #v | ?v f(v }v Gv | #v | bQv qv yG f(v wv Av @h

jRv vvQv v}v vyG uv v*Qv vqv vyG f(v vwv v*h .~v vy9v vgv vyG A9v vJv v!C hv v+v v}v vF
?v vqv vzv vAv vMv v| uv v_9v v"v v| ,v vp
k
?vtvzvgvAv}vyG >v!G(vGvyG ^vgv<h J9v+vGv|Qv=vyG ?v+vzvwv+v$h J9v=vzvavAv}vyG #vf :h|vTv|

J9v+v zv}v gvyG Ov*Ov Jv@h YhQv Wv}v yG IQGOEh Hv |Ov yGh e9v dv "vyG Q9v =v Av LGh ~v+v }vZv Av y9v<
k o
#v vf :h|v vTv v| f(v vwv v+v vp Ov vgv v< #v vf {v v}v vgv v* jPv vyG uv v*Qv vqv vyG 9v v|Ch .,v vzv vv {v vwv vWv v<

e9v%v| d(vY(vzvy JGOvI(vzvy ?v+vF9vtvzvAvyG JGQ9v=vAvL:Gh ?vGv|Qv=vyGh ~v+v}vZvAvyG

)vyE
k q
,v Av yG ?v +v fQv qv yG ?v }v dv !}G hC ?v +v Gv |Qv =v yG JGOv I(v zv y 9v tv ph Ov +v F {v wv Wv < ?v pQv gv |

J9vv+vvzv v}vvfh ?vv+v vzvvwvv+v v%vvyG Ovv*OvvJv v@ {vvIGQv v| d;vvL jRvvvQvv}v vyG uvv*QvvqvvyG 9vv$OOv vJvv*

bQvqvyGh jRvvQv}vyG uv*QvqvyG J9vs;vgvyG IQGOE ~vAv*h .YhQvWv}vzvy bv+vavMvAvyG

#v+v<

o
xv yPv v Ov F(v *h .Ov *hRv Av yG Qv *Ov | ?v qv +v ch uv *Qv _ #v f Ov gv < #v f {v }v gv @ ,v Av yG
o
GPv v $ {v v jv v Wv v * #v v | f(v v wv v *h ,Ov v gv v < #v v f {v v }v v gv v * uv v *Qv v p {v v wv v y Ov v *hRv v @ Qv v *Ov v |
k
.jRvQ}yG u*QqyG ,p G(]f >Z"}yG

{v}vWv@ ,v}vy9vgvyG (v*OvAvS}G YhQvWv| #vf ?v+vp9v\E J9v|(vzvgv| ?v}vC c9v"v$

322
9v%vAvp9v\E ~v@ ,H;vavyG bQvp &vAv|OvMvAvSG jPvyG Wiki v v vyG e9vdv! #v| J9vavtvy

.upQ}yG ,F(]yG UQtyG ,p

Qv*(vav@ #v| )vyh}G ?v"vTvyG ,vp 9v%vAv%vFG(v| ~v@ ,vAvyG J9v*OvJvAvyG 2-14

)MSLite( e9d!

)v yE 2004 (v +v y(v * /R(v}v @ #v | YhQv Wv }v yG GPv%v y )v yh}G ?v "v TvyG JOv Av |G

JGQGOvYE {vwvV )vzvf )MSLite( e9vdv! ~v+vdv"v@ ~v@ Ovsh .2005 (v*9v| /Q9v*C

#v v| ,v vAv vyG rv vF9v vc(v vyG #v v|

?v vf(v v}v vGv v| #v v| rv vyzv vAv v@ ?v vgv v<9v vAv vAv v| ?v v+v v"v v|R ?v v+v vSOv v"v v$
k
Qv *(v av Av yG ?v av L Bv !9v vh .9v ]v gv < 9v %v ]v gv < #v f ?v zv tv Av Tv | f(v wv @ fC VQv Av qv }v yG

,v"v|R QGOvYE {vv ,vp IOv*OvF rvF9vch ?vp9v\E uv*Qv_ #vf xvyPh ,?v*Ov*GRv@

~v v wv v Jv v Av v yG e9v v dv v ! Bv v Jv v @ ?v v +v v SOv v "v v %v v yG JGQGOv v Y G A9v v tv v <E ~v v @h .,v v SOv v "v v $

o
uv v*Qv vqv vyG ,v vp ?v v+v vzv vLGOv vyG JGQ9v v=v vAv vL:G ?v vf(v v}v vGv v}v vy Bv vJv v+v v@Ch ,JGOGOv vf 9v v<

.9v%v+vzvf e9vdv"vyG Q9v=vAvLG AGQvF Rv"v}v+vS ?vvQvV ,vp K(vJv=vyG RvvQv}vy jRvvQv}vyG
x
#vf {v}vgv* uv*Qvp {vv ,v"v|R QGOvYE {vv ,vp 9v%v}vzvTv* ,vAvyGe9v%v}vyG {v}vAvWv@h
o
e9v v%v v}v vyGh J9v v=v vzv vav vAv v}v vzv vy ?v v+v vzv v+v vZv vqv v@ J9v vqv vYG(v v|h {v v}v vgv vyG J9v v!9v v+v v< )v vzv vf Ov vgv v<

,J:9v vJv vyG ,bv vav vMv vyG( JGOv vI(v vyG JGQ9v v=v vAv vLGh ?v v+v v}v v+v v}v vZv vAv vyGh ?v v+v vzv vwv v+v v%v vyG

fC >vGv *h .?v=v S9v"v| J9v tv +v zv gv@ 9v%v+vzvf Kv\(v| ?v+vGv|Qv< ?vjv+vYh )Qv*Q9vtvAvyGh
q k
~v v@ 9v v| J9v v!(v vwv v| ~v v+v vzv vTv v@ #v v+v vI 9v vtv v=v vTv v| e9v v%v v}v vyG gPv v$ hv v+v v}v vF Ov v*Ov vJv v@ ~v vAv v*
o
.Og< #f {}g* jPyG u*Qqzy &Z+ZM@

k k v o
,GOv fGh ;v =v tv Av Tv | Rv vGQv }v yG ?v fR(v }v yG J9v +v Gv |Qv =v yG Qv*(vav@ Qv %v dv * 9v }v +v p
k
gPv v$ ^v vgv v< hv v| {v v|9v vgv vAv vyG ~v vAv v* ~v vy GPEh ;J9v v*Ov vJv v@ &v vFG(v v* 9v v]v v*C &v v"v vwv vy

Bv!9vv Ovsh .9v%v+vzvf >vzvjvAvyG #vwv}v* : Ovtvp >vS9v"v}vyG Bvs(vyG ,vp J9v*OvJvAvyG

>v+vzvSQv+v$ &vqv"vY 9v}vy ?v+vFP(v}v! )MSLite( YhQvWv| Bv%vFGh ,vAvyG Q(v|}G

Qv v *(v v av v Av v y IOOv v gv v Av v }v v yG O9v v gv v <}9v v < (Herbsleb and Moitra, 2001) GQv v Av v *(v v |h
v
:RvGQ}yG ?fR(}yG J9+G|Q=yG

323
Hv|9v!Qv=vyG ~v+vTvtv@ ?+zv}vgvy [9vDv| {vI OvF(v* : : ?v+vG+v@GQvAvSG Q(v|C !
q
i(v vAv vTv v|h QO9v vZCG Qv vp(v v@ Q9v v=v vAv vf:G _v vgv v< Pv vLzv v@ {v v}v vf e9v v%v v| ]E

#v| aOv%vyG f9vvh .?v+vHQv=vyG JGOvI(vyG fGQvAvsGh ?v+v"vtvAvyG JGQv=vBG

k
9v v av v +v v Tv v < )MSLite( YhQv v Wv v | ,v v p {v v }v v gv v zv v y [v v Zv v MCG bv v av v MCG
k
?v+v"vtvAvyG JGQ9v%CG Q9v=vAvf:G _vgv< hv]v* D iQvLC MG(v! ,vph ,GOvF
o m
#+v v< ?v v+v vav v<GQv vAv vyG J9v vs;v vgv vyGh Ov vgv v< #v vf {v v}v vgv v@ ,v vAv vyG bQv vqv vyG iOv vy

.?+zw+%yG QY9"f
x
?v+v"v< ]E ?vF9vA9vv ?vFQvIh ?v}v%v| Q(v|C ,vp ?vp9vtvDvyG QvC|v@ :?v+vp9vtvC Q(v|C !
Bv s(v yG hv | {v |9v gv Av yGh ,v }v +v dv "v Av yG {v wv +v %v yG A9v Wv !E H(v zv SCh ?v +v Av ;
gPv v v $ Bv v v Jv v v =v v v YC Ov v v sh .(Hofstede, 1997) {v v v YG(v v v Av v v yG bQv v v _h
k v
,vp 9vJv\Gh f9vv 9v}vv ,d9vgvqvyG {vYG(vAvyG &vFG(v@ ?v=vtvf J9vshQvqvyG

{v }v gv @ bQv p Bv S ^v f i(v Av IG jPv yG ,C9v gv yG (v *Ov Av S}G

YhQv Wv |
o
.JGQ9s h<QC ,p dhO U? ,p YR(A@ Og< #f

U9vL {vwvWv<h ,J9v+vHQv=vyG Qv*(vav@ ?+zv}vf L9vAv; :{vYG(vAvyG 9v*9v]vs !

(Perry {v YG(v Av yG J9+zv }v f #v | Qv +v Dv wv yG ]E ,?+yh}G {v IGQCG ,v p

J5v F9v qv | O(v Fh ]E J9v CO9v JCG H9v +v i jO|v *h .[et al.], 1994)

{v}vgvyG ,vp d;vAvLG O(vFh ]E

jO|v* GPv$h ,IOvf9v=vACG hvsG(CG #v|
k
?v vgv v*Qv vTv vyG J9v vVOQOv vyG #v v| :Ov v=v vp .&v vAv vi9v v+v vY IO9v vfE ]E ?v vF9v vAGh
k
?+yB ?v vp9v v\E ]E )MSLite( YhQv vWv v| bQv vp Jzv v@ ,&v vF(v vy 9v v%v vFh
~vAv* ,v AvyG hv+v\G(v}vzvy JGQGQvwv@ c9v"v$ f9vwvp ;{vYG(vAvzvy ?vZvZvJ
v
bv vjv v\ O(v vFh ]E iOC 9v v| jRv vvQCG uv v*Qv vqv vyG hv v| {v vYG(v vAv vyG 9v v%v v+v vp
#+v< {vYG(vAvzvy ?vqvzvAvJ >+y9vSCh {vF9vSh eGOvMvAvSG ~v@ Ovsh ;&+zvf
?+zv}vgvy uv+vTv"vAvyG Ovtvp [9vAvy9v<h ,?vqvzvAvJ J9vshC ,vph &vTvqv! uv*QvqvyG
k v
.~v vwv vJv vAv vyGh uv v+v vTv v"v vAv vyG IQOv vs ,v vp 9v v=v vzv vS GPv v$ Qv vCC Ov vsh .{v vSGQv vAv vyG

>v=vTv< ?v"v|GRvAv| ?vqvzvAvMCG bQvqvyG ?vavWv!C {vgvF >vgvZvyG #v| Kv=vYCh

v o
Ov v vIGh g9v v v:9v v v< &v v vF(v v v| Ov v v%v v vF ^v v vf d(v v vZv v vAG ^v v vf IQOv v vtv v vyG eOv v vf
.{}gzy [9AG h\(yG #f ?t+sO J9|(zg|h

324
 v
A(vSh J9v|(vzvgC9v< ?vvQ9vWv}vzvy ?vy9vgvp ?+yB O(vFh eOvf :?vpQvgCG IQGOE !
,e9v v%v v}v vzv vy fh9v vgv v@ O(v vFh eOv vfh uv v+v vC(v vAv vyG J9+zv v}v vf ^v vf X9v vqv vAG
x o x
QvvC|vv@ ?vvtv v*Qvvavv< ?v vpQvvgCG IQGOE ?v vzv vwv vWv v| ~v vs9vvqv v@ ]E GPvv$ {v vv jO|v v*h
v k
?vfR(CG J9v+vHQv=vyG Qv*(vav@ hv*Q9vWC ?+zvgvqvyG J9+v!9vwv| G ,vp 9v=vzvS
#vf bQvqvyG Bv%vFGh ,vAvyG J9v<(vgvZvyG Bv!9vvh .RvvGQCG
{v}vgv@ ,vAvyG
k o
~v%vp ,xvyP ^vf ;+yO ?v+v}v+v}vZvAvyG ?v+v"vyGh J9v=vzvavACG ~v%vp ,vp Ovgv<
Bv v v!9v v vv Ov v vtv v vp .?+zv v vwv v v+v v v%v v vyGh J9v v v=v v vzv v vav v vACG OGOv v vfE ,v v vp G(v v vvQ9v v vWv v v* D

?v v %v v Fh #v v | ,?+zv v wv v +v v %v v yGh J9v v =v v zv v av v Av v }v v zv v y ?v v f(v v \(CG J9v v qv v YG(CG

k
.GOF IQZAJ ,~$Qd!

O(v v v vFh eOv v v vf :J9+zvvvvv}vvvvvgvvvvvyGh YhQvvvvvWCG IQGO{vvvvv< uvvvvvzvvvvvgvvvvvAvvvvv@ Q(vvvvv|C !

?v vJv v\Gh Qv v+v v*9v vgv v|h D9v vgv v| O(v vFh eOv vf U9v vL {v vwv vWv v<h ,#v v|GRv v@
{vvv9vvWCG ~vvs9vvqvv* 9vv| ,?vvzvvv(CG e9vv%CG ,v vp ?vv*9vv%vv"vvyGh ?vv*GOv =vvyG W9vvtv "vvy
v
bQv qv yG hv Av }v Av @h .Rv vGQCG ?v fR(CG J9v +v HQv =v yG Qv *(v av @ hv *Q9v Wv | ,v p
o
J9+zv v}v vgv vyG Ov v*Ov v; ,v vp ?v vzv v|9v vwv vyG ?v v*Qv vA9v v< Ov vgv v< #v vf {v v}v vgv v@ ,v vAv vyG
Q9vTv| ,vp J9v<(vgvY Q(v%vc ]E jO|v* 9v| ,{v}vgvyG D9vgv| Qv+v*9vgv|h
.{}gyG

J9vvwvv=vvWvvyG JGOGOvvfEh JGQOvvs ,v vp J9vv]vvs9vv"vv@ O(vvFh :?vv+vv"vvtvv@ Q(vv|C !

9v%vTvqv! JGhO~vy ?vqvzvAvJ JGQGOvYEh J9v!9v+v=vzvy ?vtvpG(vAv| Qv+vi kv+vYh
o
YhQvWv| ,vp cQv@ Ovsh .IO9vf ?v+v"vtvAvyG Q(v|}G &vFG(v* 9v| ^vgv< ,v$
o
?v+v"v< OGOvfE ,vp ?v*QvAG Ovgv< #vf {v}vgv* uv*Qvp {vwvy )MSLite( v vvyG
q
bQvvqvvyG gPvv%vvy IQvvp(vvACG ?vvHQvv=vvyG JGhOC #vvwvv@ Dh .&vv< ?vvY9vvL ?vv+vvAvv;
.?qzAJ hsG(| ,p ?HQ=yG J9+z}f ~fO@

)MSLite( e9d! Q*(a@ #| ?+!9DyG ?"Tzy ?+G%"}yG 3-14

#v| ?vf(v}vGv| YR(v}vyG Q(vavAvy9v< ?vtvzvgvAv}vyG Q(v|}G hv| {v|9vgvAvyG &vFG(v*

)MSLite( YhQvWv| ,vp J9v*OvJvAvyG gPv$ ~vdvgv| ?vdvI;v| ~v@h ,J9v*OvJvAvyG

G(vyGR9v| H;v_ {v+vjvWv@ ~v@ 9v|Ov"vf ,,vS9vSC {vwvWv<h .)vyh}G ?v"vTvyG d;vL

325
#v | Bv s(v yG ^v gv < )v yE jRv vQv }v yG uv *Qv qv yG L9v Av IG ,?v SGQOv yG Ov f9v tv | )v zv f

e9v%v| A9v Wv!Eh ?v*QhQv]vyG ?v +vAvJvAvyG ?v +v"v=vyG Qv*(vav@h Q(v|}G gPv$ ?v<QvGv@ {v FC
o
?v+v@6G e9vTvs}G e(vtv@h .Ovgv< #vf {v}vgv@ ,vAvyG bQvqvyG )vyE ?vzvv(v}vyG ?vGv|Qv=vyG
nv
.?+!9DyG ?"TyG ,p ?g=A}yG ?+G+@GQAS:G {+ZqA< {ZqyG GP$ #|

{}gyG Q+S 1-3-14

uv*Qv qv yG #v |
{v wvy e9v %v}v yGh rv F9v c(vyG Ov *Ov Jv Av< jRv vQv }v yG uv *Qvqv yG e9v s
o
#v | jRv vQv }v yG uv *Qv qv yG f(v wv Av *h .Ov gv < #v f {v }v gv * jPv yG uv *Qv qv yGh jRv vQv }v yG

:)rF9c(yG gP$ J9+yh|T| [F9ZL ^g< h|( ?+@6G rF9c(yG

JGOOvIh ?v }v %CG ?v +v qv +v c(vyG J9v=v zv av AC9v < ev qv AvL :J9vv=vzvvavACG SOvv"v%vv| !

uv v<9v vav v* 9v v}v vv ;uv v+v v=v vav vAv vyG ?v v%v vFGh J9v vqv vYG(v v|h eGOv vMv vAv vS:G bQv v_
uvv*QvvqvvyG 9vv$RvvGvv!C ,v vAv vyG
~vv+vv}vvZvvAvvyG J9vvqvvYG(v v| ?v vJvvY #vv| OvvvzvvAv v*h
o
gPv$ ,v p hv =v Av Av yG ^v f IQOv tv yG ^v f ev p9v Lh ,Ov gv < #v f {v }v gv * jPv yG

.e9%CG

;e9v dv "v yG ~v +v }v Zv @h ?+zv wv +v $ ?v !9v +v Y ^v f {v }v gv * :~vv+vv}vvZvvAvvyG SOvv"vv%vv| !

o
Ovgv< #vf {v}vgv* jPvyG uv*Qvqvzvy J9vqvYG(CG {vtv! ?+zv}vf #v| OvvzvAv*h
e9v vdv v"v vyG ?+zv vwv v+v v%v vy Kv v+v vJv vZv vyG ~v v%v vqv vyG #v v| Ov vvzv vAv vyG xv vyP #v v}v v]v vAv v*(

{v vTv vzv vTv vAv vyG J9v vI9v vTv v|h hv v*Q9v vWCGh d(v vzv vAG OOv vL ;)?v v+v v}v v+v v}v vZv vAv vyG
.u+=aAyG J9+z}f ,p ?|OMATCG ?+"tAzy ,|Q%yG

A9vvv"vvv=vvvyG J9+zvvv}vvvf dh|vvvTvvv|( {vvv|9vvvwvvvAvvvyGh Hvvv|OvvvyG J9+zvvv}vvvf SOvvv"vvv%vvv| !

?v 8+v <h ?v +v HQv =v yG IQv qv +v Wv yG #v *Rv < YO(v Av Tv | ^v f ev p9v L :),vvHQvv=vvyG
k
?v vtv vzv vgv vACG JGQ9v v=v vAv vL:G Pv vqv v"v v* ;9v v+v vF9v vtv vzv v@ ?v vHQv v=CG JGOv vI(v vyG A9v vWv v!E
jPvyG uv*QvqvyG fC #v | OvvzvAv* 9v}vv ,9v%vAv!9v+vY ^v f
{v}vgv*h Hv|Ovy9v<
o v
.H|OyG J9+z}f Pq! Os Og< #f {}g*

Q(v|}G hv+v= Qv*Ov*h ?v+vAvJvAvyG ?v+v"v=vyG ^vf evp9vL :?v+vAvJvAvyG ?v+v"v=vyG Qv*Ov| !
.bQqyG h+= ,p CQa@ , AyG ?+AJAyG ?+"=y9< ?tzgACG

326
,Wiki e9v vdv v! ?v v+v v"v v<h ~v v+v v}v vZv v@ ^v vf ev vp9v vL :Wiki e9vvdvv! dh|vvTvv| !
xv yP {v }v Wv *h .Wiki e9v dv ! eGOv Mv Av SG ,v p ?v s9v =v zv yG ^v f ev p9v Lh
#v vf Ov v*RCG Ov vF(v v*( Wiki e9v vdv v! ,v vIG(v v! hv v+v v= uv v+v vsOv v@h Q9v v=v vAv vLG
.)O6G ~TtyG ,p Wiki e9d! ?q+ch

#vf {v}vgv* jPvyG uv*QvqvyG hv| J;v|9vgvAvyG hv+v= Qv*Ov* :Ov*hRvAvyG Qv*Ov| !
o
hv v+v v= fC #v v| Ov vvzv vAv vyG ;~v v%+yE ?v vzv vv(CG e9v v%C9v v< uv vzv vgv vAv v* 9v v| ,v vp Ov vgv v<
>v*QOvAv< e(vtv*h ,>vS9v"v| H(vzvSC Y9v=v@9v< ~vAv@ {vYG(vAvyG J9+zv}vf
,v vAv vyG bQv vqv vyG ,v vp IQv vav v+v vTv vyGh ~v vwv vJv vAv vyG ,v v+v v"v vtv v@h
YhQv vWCG ,v v*QGOE
x o o
#+v< ?v+vS9vS}G {vY(vyG ?vtvzvI ?vqv+vc(vyG gPv$ {vDvEh .Ovgv< #vf {v}vgv@
o
.Og< #f {}g* jPyG u*QqyGh jRvQCG u*QqyG

{v}v f ?v zv IQv | {vwv y d(v=vtvyG JGQ9v=v Av LG rv Wv "v * :IO(v@G f9v}v\ Qv*Ov| !

;?v vf(v v\(CG Qv v+v v*9v vgv v}v vzv vy hv v]v v< {v v}v vgv vyG {v vIGQv v| fC #v v| Ov vvzv vAv v*h
,v v Av v yG Qv v *Q9v v tv v Av v yGh J:9v v AG IOv v Ih Q9v v =v v Av v LG ?v v Jv v Y #v v | uv v tv v Jv v Av v *
Ovs ?+zvwv+v%vyG ,vp ?vAv<9vDvyG QvY9v"vgvyG fC #v|
OvvzvAv* ;bQvqvyG 9v7QOvYC
r v
hv v| Hh9v vGv vAv vyG #v v| Ov vvzv vAv v*h ;>v vS9v v"v v| {v vwv vWv v< 9v v%v vAv vgv vFGQv v| Bv vE
.9%g=A@ ?+z}fh H(+gyG d(I Q*Q9tAyG
q
rv v F9v v c(v v yG Ov v *Ov v ; ?+zv v }v v f KOv v Lh rv v Wv v "v v * :{vvv}vvvgvvvyG Qvvv+vvvS Qvvv*Ovvv| !
IOv v *Ov v @G J9+zv v }v v gv v yG OOv v L ;Qv v |}G >v v zv v av v @ 9v v }v v zv v v J9+yh|v v TCGh
e9v vdv v! ,v vp J9+zv v}v vgv vyG ~v vTv vs ,v vp ?+y9v vAG J9+zv v}v vgv vyG ^v vf ev vp9v vLh
#vf {v}vgv@ ,v AvyG bQvqvyGh jRvvQCG uv*QvqvyG fC #v|
OvvzvAv*h ;Wiki
o
.9$O*O; ~@ ,AyG J9+z}gy9< eRAz@ Og<

.9%t+=aA< e(t*h YhQWCG ?aL ^f ep9L :YhQWCG Q*O| !

o
J9v vqv vY ^v vgv v<h Ov vgv v< #v vf {v v}v vgv v@ ,v vAv vyG bQv vqv vyG rv vF9v vch Ozv v* 9v v| ,v vp

:rF9c(yG gP%y J9+yh|TCG

J9+zv v}v vfh ~v v+v v}v vZv vAv vyGh J9v v=v vzv vav vACG( e9v v%CG hv v+v v= {v v}v vwv v* :Hvv|Qvv=CG !
uvtvLh YhQvWv}vzvy ,v"v|RvyG Hv|9v!Qv=vyG ,vp 9v$Ov*Ov; ~v@ 9v}vv )?vHQv=vyG

327
QQvtCG ~v+v}vZvAvy9v< eGRvAvy:G ~v@ Ovs &v!C #v| OvvzvAvyG ;IO(v@G J9v=vzvavAv|
JGOvI(vzvy ,vF9vtvzvAvyG Q9v=vAvL:G Pv+vqv"v@h ?v<9vAvv ;?vHQv=vyG ?+zv}vf A9v"vCC
hv +v = fE .{v |9v wv Av yGh Hv |Ov yG J9+zv }v f Pv +v qv "v Av < eGRv Av y:G ;?v +v HQv =v yG
o
hv v+v v= ,v vp f(v vHQv v=v v| ~v v$ Ov vgv v< #v vf {v v}v vgv v* jPv vyG uv v*Qv vqv vyG A9v v]v vfC
.J9sh}G

hv | ?v s;v gv y9v < uv zv gv Av @ ,v Av yG Q(v |}G hv +v = hv | {v |9v gv Av * :uvv*QvvqvvyG OvvF9vvs !

(v$ 9v}vv e9v%CG hv+v= {v}vwv* uv*QvqvyG fC #v| OvvzvAv* ;Ov*hRvAvyG Qv*Ov|
#v | Ov vzvAv yGh ,Bv s(v y9v < eGRv Av y:Gh ,YhQvWCG ?vavL ,v p 9v %v y bv av J
.IO(@G J9=zaA| ut;
q
OvvzvAv* ;J9v=vzvavACG hv+v}v@ uv*QvqvyG ~v%vp {v%vTv* :J9v=vzvavACG SOv"v%v| !
~v v@ Ov vs uv v*Qv vqv vyG ]E ?v vzv vv(CG J9v v=v vzv vav vACG J9v vqv vYG(v v| hv v+v v= fC #v v|

.IOOJCG O+fG(CG ,p 9%}+zT@

x o
?+zv v wv v +v v %v v yG J9v v qv v YG(C uv v *Qv v qv v yG ~v v %v v p {v v %v v Tv v * :_vvv}vvv}vvvZCG Qvvv*Ovvv| !
{v}vgvyG J9vqvYG(v| hv+v= ~+zvTv@ ~v@ &v!C #v | OvvzvAvyGh ;~v+v}vZvAvyGh
.IOOJCG O+fG(CG ,p 9%}+zT@ ~@ Os u*QqyG ]E {v(CG

~v v Av v * 9v v | {v v v IO(v v F f9v v }v v \ #v v f dh|v v Tv v | :IO(vvv@G f9vvv}vvv\ Qvvv*Ovvv| !

k
&v v!E 9v v}v vv ;9v v]v v*C iQv vL}G e9v v%CG hv v+v v=h J9v v+v vHQv v=v vyG #v v| &v v}+zv vTv v@

.9$O*O; ~@ , AyG IO(@G Q+*9g| u+t; #f dh|T|

uv *Qv qv zv y ?v +v Av Jv Av yG ?v +v "v =v yG OGOv fE #v f dh|v Tv | :?vv+vvAvvJvvAvvyG ?vv+vv"vv=vvyG Qvv*Ovv| !

.9%+zf ?dp9JCGh

uv*QvqvyG rvF9vch hv+v= JGOOvI uv=vav* :uv+vC(vAvyGh {v}vgvyG IQGOE Qv*Ov| !

o
Wiki e9v v dv v ! eGOv v Mv v Av v SG #v v | Ov v vzv v Av v *h ;Ov v gv v < #v v f {v v }v v gv v * jPv v yG
k
?vY9vBG e9v%CG hv+v= #vf :h|vTv| f(vwv* a(vS v v ?v=vS9v"CG ?vtv*Qvavy9v<
.u*QqyG 9%}zT* ,AyG Wiki e9d"<
o
rvF9vc(vyG gPv$ ,vzvi9vV Ov*Ov Jv Av< Ov gv< #vf {v}vgv* jPvyG uv*QvqvyG e(vtv*

d;v v L Bv v sh jC ,v v p ~v v $Qv v +v v +v v jv v @ f(v v gv v +v v av v Av v Tv v * 9v v }v v v .~v v %v v zv v }v v f ?v v *GOv v < ,v v p

328
>v zv av Av *h ,H;v av v ,v }v *O9v v}G d9v Gv }v yG ,v p G(v yGR 9v | ~v %v !}( YhQv Wv }v yG

uv *Qv qv yG Z;v <E #v | Ov < : ,)?v qv zv Av Mv | rv F9v ch )v yE VQv gv Av yG xv yP

#v wv yh
o
.u*QqyG ?+"< ,p iQG@ ,AyG JGQ++jAyG gP%< jRvQ}yG

k
Q(v|}G hv+v}vF Hvy9vgv@ ,v Av yG J9v +vzv}vgvyG 9v]v *C jRv vQv}vyG uv*Qvqv yG OOvI

:{wv ~+d"AyG ,ph YhQW}yG ,p

uvvF9vvC(vvyG YO(v vAv vTvv| eGOvvMvvAvvSG ?v vtvv*Qv v_ rv vZv v@ :?vv8vv+vv%vvAvvyG IQGOE ?+zvv}vvf !
.jRvQCG u*QqyG hs(| ,p ?*QOZCG ?+HQ=yG IQq+WyGh

{v vYG(v vAv vyG YG(v v!C J9v v|GOv vMv vAv vSGh aGOv v$C rv vZv v@ :{vvYG(vvAvvyG ?+zvv}vvf !
q
J:9v Zv @Gh ?v *Ov *Qv =v yG ~v FG(v tv yGh Wiki e9v dv "v v ,IQv p(v ACG ?v qv zv Av MCG
.JGQE|CG

J9+zv v}v vgv vy ?v vgv v=v vACG JG(v vav vBG rv vZv v@ :?vvHQvv=vvyGh ~vv+vv}vvZvvAvvyG ?+zvv}vvf !
jRv vQCG uv *Qv qv yG QOv Zv * 9v |Ov "v f 9v %v Av *GOv < Pv "v | ?v HQv =v yGh ~v +v }v Zv Av yG
uvv*Qv vqv vyG e(v vtv v* 9v v|Ov v"vvf 9v v%v vAv v*9v v8 ]E
?v vHQv v=v vyG ?v vav vB ?+yh}G ?vvMv vTv v"v vyG
o
uv pGh ,v Av yGh ,&v "v | ?v gv s(v ACG e9v %CG ~+zv Tv Av < Ov gv < #v f {v }v gv * jPv yG
d(v I ~v Av @ J9v \h9v qCG xv yP {v }v Wv *h .Ov *hRv Av yG Qv *Ov | 9v %+zv f
,v Av yG
q
e9v%CGh ,{v}vf ?vzvIQv| {vv ?v*9v8 J9v!(vwC ?vf(v\(CG ?vHQv=vyG ?vavL
o
IQv vAv vp d;v vL Ov vgv v< #v vf {v v}v vgv v* uv v*Qv vp {v vv 9v v$Rv vGv v"v v* fC >v vK ,v vAv vyG
~vAv* 9v| d(v=vtvy Ov*hRvAvyG Qv*Ov| 9v%vgv]v* ,vAvyG Qv+v*9vgCGh ,?"+vgv| ?v+v"v|R
o
.Og< #f {}g* jPyG u*QqyG #| &}+zT@

Hv v |Ov v yG ?+zv v }v v f ?v v 8+v v <h YO(v v Av v TCG ?+zv v wv v +v v $ {v v }v v Wv v @ :Hvvv|OvvvyG ?+zvvv}vvvf !

{v=vs 9v%v|GOvMvAvSG ?+v!9vwv|Eh 9v6 {v}vgv@ ,vAvyG ?vtv*QvavyGh ,vF9vtvzvAvyG
#v|
o
]E J;v v*Ov vgv vAv vyG rv v+v v"v vZv vAv v< e(v vtv v@h .Ov vgv v< #v vf {v v}v vgv v@ ,v vAv vyG bQv vqv vyG

fC >vK ,vAvyG ?v+vqv+vwvyGh ,?vav<GQvAv| J;v*Ovgv@h ?vzvtvAvTv| J;v*Ovgv@

o
dh|vTv|h Ovgv< #vf {v}vgv* jPvyG uv*QvqvyG ,vp f(vHQv=CG 9v6 {v|9vgvAv*
.J;*OgAyG gP$ h| jRvQCG u*QqyG ,p H|OyG J9+z}f

329
J9v =v zv _ 9v %v y;v L #v | ~v Av * ,v Av yG ?+zv }v gv yG OOv ; :Qv+vv+vvjvvAvyG IQGOE ?+zv}vvf !
v
IQOvtvyG #v| _vgv| i(vAvTv| f9v}v\h 9v7GQv+vCzv@ Q9v%vcEh {v*Ovgv@ AGQvFE
hv v | {v v |9v v gv v Av v yG {v v }v v f JG(v v av v L xv v yP {v v }v v Wv v *h ,9v v %v v gv v =v v Av v @ ^v v f

Pv L} ?+yB ^v f {v }v Av Wv @ ?v +v w+v @9v |(v @hC IGOC eGOv Mv Av S9v < J;v *Ov gv Av yG
,JGQv v +v v +v v jv v Av v yG AGQv v FE ^v v f ?v v tv v pG(CG d(v v I QGQv v tv v yG H9v v Jv v YC AGQB
JGQv+v+vjv@ Ov*|v@h .y?+v<9vKE JGQv+v+vjv@ ,v$ JGQv+v+vjvAvyGz fC VGQvAvp9v<
9v6 OhRv* ,vAvyG ~v+v}vZvAvyG J9vqvYG(v|h ,?+zvwv+v%vyGh ,J9v=vzvavACG ^vf

,v Av yG ~v +v }v Zv Av yG ?+zv }v f ,v p Qv C|v @ Ov s MG(v ! jC ,jRv vQCG uv *Qv qv yG

m
.bQqyG 96 e(t@

H(v+vf ]E H(v+vgvyG rv+v"vZv@ :9v%vgv=vAv@h H(v+vgvyG #vf Z;v< G ?+zv}vf !

#v v}v v]v vAv v@ 9v v}v vv ,uv vF9v vC(v vyG ,v vp H(v v+v vfh ?v v+v vHQv v< H(v v+v vfh ?+zv v+v vjv vWv v@
,_v vHQv v=CG ]E H(v v+v vgv vyG {v v+v vv(v v@h ,H(v v+v vgv vyG d9v vSQE ?+yB rv vYh
e(v tv@ IGOC eGOv Mv AvS9v< 9v %vAvJv Y #v | uv tv JvAvyGh ,H(v+vgv yG M;vYEh
k
.9+F9tz@ xyP<

J9vf9v}vAvF:G ~v+vdv"vAvy ?v]v*QvgvyG W(vavBG hv]v@ :J9vf9v}vAvF:G ?+zv}vf !

o
Qv v*Ov v|h Ov vgv v< #v vf {v v}v vgv v@ ,v vAv vyG bQv vqv vyG #+v v< ?v v+v vf(v v=v vS}G IRv vqv vzv vACG
?+zv v}v vf #v v}v v]v vAv v@h .jRv vvQCG uv v*Qv vqv vyG ,v vp {v v}v vgv v* jPv vyG Ov v*hRv vAv vyG
e(v vtv v* ,v vAv vyG
J9v vf9v v}v vAv vF:G {v v}v vf dhGOv vF OGOv vfE gPv v$ ~v v+v vdv v"v vAv vyG
o
?+zv }v gv yG gPv $ rv Zv @h .9v %v Av <9v Av wv < Ov gv < #v f {v }v gv * jPv yG uv *Qv qv yG
k k
Ov+vvzvAvy 9v]v*C gOvgv<h &vy;vLh Y9v}vAvF:G {v=vs &vzv}vf >vK 9v| 9v]v*C
.J9f9}AF:G gP$ ?+y9gp

Qv _9v MCG hv =v Av @ ?v |Ov Mv Av TCG Ov fG(v tv yG OOv ; :Qv_9vMCG IQGOE ?+zvv}vvf !

,v p
x o
o
A9v]vfC hv+v= #v| hvs(vAv*h .9v%vgv| {v|9vgvAvyGh YhQvWCG ^vf QvC|v@ ,vAvyG
o
?v p9v \E Ov gv < #v f {v }v gv * jPv yG uv *Qv qv yG A9v ]v fCh jRv vQCG uv *Qv qv yG
o
jRvvQCG uv*QvqvyG #v| hvs(vAv*h .LP9v}v"vyG ]E 9v8(vgvs(vAv* ,vAvyG Qv_9vMCG
{v*OvgvAvy ?v=vS9v"CG JGAGQvF G P9v<: {+yOvv LP9v}v"vyG gPv$ eGOvMvAvSG
.xyP

330
 k
;9v+vf(v=vSC uv*QvqvyG AGOC ~v*(vtv@ ?v+vqv+vv _v=v* :uv*QvqvyG AGOC ~v*(vtv@ ?+zv}vf !
k
uv*QvqvyG ,vp 9+zvLGO )vtv=v+vS GPv$ AGO}G ~v*(vtv@ fC #v| ~viQvyG ^vfh
n
.^f}G ~*(tAyG jhP _t*QqyG Izp9w|h e;fE ~A+Tp ,jRvQCG

?pQg}yG IQGOEh {YG(AyGh fh9gAyG 2-3-14

>v!9vGvyG ,v$ {vYG(vAvyGh fh9vgvAvyG A9vSQE ,vp ?vyhPv=v}vyG O(v%vGvyG Bv!9vv

q
IQvp(vAv| ?v+vAvJv@ ?v+v"v< c9v"v$ #vwv* ~vyh .dh}G e9vgvyG JGR9vGv!E ,vp rvgv\}G

f6G jRvvQv}v yG uv*QvqvyG eOvMv Av Tv*h .?vpQvgv}vyGh J9v|(vzvgv }vzvy U9vL {v wvWv<

?v wv =v V J9v tv +v =v av @ #v | uv +v =v av @ #v f IQ9v =v f (v $h ,YhQv Wv }v yG ,v p Wiki e9v dv !

J9v v*Ov vAv v"v v| ,v vp 9v v}v vv J9v v*(v vAv vJv v| ?v vp9v v\E #v v+v v|Ov vMv vAv vTv v}v vzv vy Kv v+v vAv v* Bv v!Qv vAv v! G

gPv v v$ )v v vzv v vf J;v v v*Ov v vgv v v@ AGQv v vFE f9v v vv j} xv v vyPv v vv Kv v v+v v vAv v v*h ,Bv v v!Qv v vAv v v! G

)Media Wiki ( uv+v=vav@ eGOvMvAvSG jRvvQv}vyG uv*QvqvyG QQvs Ovsh .J9v*(vAvJv}vyG

.(http://meta.wikimedia.org/wiki/MediaWiki) )2-14 {wWyG(

9v %v +v p Wiki e9v dv ! eGOv Mv Av SG #v wv }v * ,v Av yG bQv av yG ^v gv < ,v @zv * 9v | ,v p

:?pQg}yG IQGOEh {YG(AyGh fh9gAyG u+tJAy

Ov +v I(v yG YO(v Av TCG (v $ Wiki e9v dv ! :uvvF9vvC(vzvy jRvvvQCG YO(vAvTCG !

bQv qv yG ]E {v v(CG {v }v gv yGh YhQv WC9v < ?v av =v @QCG uv F9v C(v yG hv +v }v @
o
uvv*Qv vqvvy9vv< uvvzv vgv vACG ~v vTv vtvvyG ?vvp9vv\E ~vvAv v@ .Ovvgvv< #vvf {vv}v vgv v@ ,vvAv vyG
&+zv vf X9v vqv vAGh )y?v vTvv+v vFQvvyG hvv+vv\G(CGz )v v}v vTv v| Bvv;( jRv vvQCG
GPv v$ ,v vp VQv vgv v!h .Wiki e9v vdv v! dh|v vTv v| ?v vav vSG(v v< ?v v|GQv vZv v<
KOvIh uv+vsOh {v|9vv {vwvWv< gQv*(vav@ ~vAv* jPvyG e9vdv"vyG ~vTvtvyG
k
.dhz< :hC

(v $ Wiki e9vdv! :IOv+vgv=vyG {v}vgvyG hvsG(v}v< ?vY9vBG uvF9vC(vyG YO(vAvTv| !

o k
.Ovgv< #vf {v}vgv@ ,vAvyG
bQvqvyG uvF9vCh hv+v}v@ Ov+vI(vyG YO(vAvTCG 9v]v*C
o
~v %v |9v %v | R9v Gv !E ^v f Ov gv < #v f {v }v gv @ ,v Av yG bQv qv yG hv +v Gv Wv @ ~v Av *h

331
 q
,v vp ~v v%v vy IQv vp(v vACG ?v vI9v vTCG d;v vL #v v| fh9v vgv vAv vyGh ~v v%v v"v v| ?v vgv vs(v vACG
o
Ovgv< #vf {v}vgv@ ,vAvyG bQvqvyG hv+vavAvTv@h .yuv*QvqvyG J9vJvqvY ~vTvsz
A9v v Wv v ! [v v Zv v J f9v v wv v }v v v J9v v Jv v qv v Zv v yG gPv v $ eGOv v Mv v Av v SG xv v yPv v v
]E 9v%vzvtv! ~vAv* fC {v=vs jRvvQCG uv*QvqvyG {v=vs #v | ?v<(vzvaCG uvF9vC(vyG
GPv $ #v }v ]v *h .jRv vQCG uv *Qv qv yG J9v Jv qv Y ,v p Kv +v Jv Zv yG 9v 89v wv |
k k k
?v zv IQv | jC ,v p A9v ]v f}G hv +v = JGR9v Gv ! ;v |9v v 9v I(v \h 9v ]v *C
.{IGQCG #|

^v f Wiki e9v dv ! J9v Jv qv Y #v | ?v Jv qv Y {v v j(v Av ; :J9vvWvvs9vv"CG !

gPv$ jRvvQCG uv*QvqvyG eOvMvAvTv*h .9v6 ?vav=v@Qv| ?vCO9vI J9vJvqvY
AGQ6G ^v v v v f d(v v v v Zv v v v AGh ?v v v v zv v v v 8v v v v S}G hv v v v }v v v v @ J9v v v v Jv v v v qv v v v Zv v v v yG
jPv yG uv *Qv qv yG #v |
9v %v =v zv av Av * iQv LC Q(v |C jCh ,J9v f9v =v av !:Gh
o
#v vf IQv vV9v v=v v| Q(v v|}G gPv v$ d9v vSQE ~v vAv v* Ov vsh .Ov vgv v< #v vf {v v}v vgv v*

hv v| ?v v+v vf(v v=v vS}G J9v vf9v v}v vAv vF:G ,v vp

hC Ov v*hRv vAv vyG Qv v*Ov v| uv v*Qv v_
o
#vf {v}vgv* jPvyG uv*QvqvyG e(vtv*h .Ovgv< #vf {v}vgv* jPvyG uv*QvqvyG
o
Kv"v}v*h .~v7:D9vTv@ #vf J9vJv+v\(vAvyG hC J9v<9vF G uv+vC(vAv< Ovgv<
o
&v v@:D9v vTv v@ MQv v_ ?+v v!9v vwv v|E Ov vgv v< #v vf {v v}v vgv v* jPv vyG uv v*Qv vqv vyG GPv v$

9v}vv .Wiki e9vdv! ,vp

?vY9vL e9v%v| hv| 9v%vav<Qh jQ(vp {vwvWv<
k
#v vf {v v}v vgv v@ iQv vLC bQv vp hv v| J9v vV9v vtv v! AGQv vF{v v< 9v v]v v*C f(v v|(v vtv v*
o
#v v| Ov vAG ~v vAv v* xv vyPv v<h ,&v v+v vF(v vAv vyG hC 9v v*9v v]v vtv vyG Kv v+v v\(v vAv vy Ov vgv v<

J:D9vTvAvyG Uvqv! #vf ?v<9vF G #vf zvWv"v@ ,vAvyG {vYG(vAvyG JG(v"vs

o
.Og< #f {}g* u*Qp {wy

hC e9v %CG iOv IE f(v wv @ 9v |Ov "v f :)To Be Done( &vvzvv}vvf ,vvjvv=vv"vv* 9vv| !
#v f ?v y(v %v Tv < xv yP ]E IQ9v V G #v wv }v * ,{v }v Av wv | Qv +v i 9v %v "v | ~v Tv s
k
gPv$ Qv%vdv@h .9vtv=vTv| ?vpQvgv| )TBD &vzv}vf ,vjv=v"v* 9v|( ?v|;vf uv*Qv_
#vwv}v*h ,yTBD &vzv}vf ,vjv=v"v* 9v|z ~vTvs ,vp ,vF9vtvzv@ {vwvWv< e9v%CG
.Wiki e9d! ,p ?T+FQyG ?JqZyG #| &+yE d(LOyG

332
 (MSLite Wiki) e9d! ,p ?T+FQyG ?JqZyG :2-14 {wWyG

hC ?v v }v v %v v | J;v v *Ov v gv v @ R9v v Gv v !E ~v v Av v * _v v I :Wiki e9vvvdvvv! J9vvv!;vvvfE !

~v Tv s ,v p J;v *Ov gv Av yG gPv $ #v f jRv vQCG uv *Qv qv yG #v zv gv * ,?v *QPv F
?vJvqvZvyG ,vp y& noteworthy new z y?vdvI;C9v< Qv*OvFh Ov*OvFz
hv +v }v @ J;v *Ov gv Av yG gPv $ f;v fE ~v Av *h .Wiki e9v dv ! ,v p ?v Tv +v FQv yG
o
eOv Mv Av Tv @h .PhQv Av wv y G Ov *Qv =v yG uv *Qv _ #v f ?v s;v gv yG JGP bQv qv yG
,Wiki e9v v dv v ! ^v v f J;v v *Ov v gv v @ AGQv v FE d9v v I ,v v p ?v v +v v Y9v v BG gPv v $
hC ?+zv vwv v+v v%v vyG hC J9v v=v vzv vav vACG ,v vp Qv vC|v v@ ,v vAv vyG J;v v*Ov vgv vAv vyG U+yh
?+zv}vf uv*Qv_ #vf 9v%vgv| {v|9vgvAvyG ~vAv* ,vAvyG ,~v+v}vZvAvyG J9vqvYG(v|
.J;*OgAyG IQGOE

333
{v vv9v vWCG MQv v_ ?+zv v}v vf KGOv vI}G {v vGv vS {vv%vvTvv* :KGOvvI}G {vvGvvS !
.KvAvqv"v|h bO9vY {vwvWv< ?vHQv=vyG ?+zv}vgv< ?vtvzvgvACG iQvL}G Q(v|}Gh
hv v +v v = e9v v |C d9v v GCG eGOv v Mv v Av v S:G {v v %v v Sh bv v +v v Tv v < LP(v v }v v ! Kv v +v v Av v *h
J:9vGCG hC 9v8(v%vFG(v* ,vAvyG {vv9vWCG OQvTvy YhQvWC9v< _vvQ9vWCG

.Q*(aAyG ]E ?F9J< 98C fhQgW* , AyG

Ov tv gv * ,?v zv IQv | {v v ?v *9v 8 ,v p :9vv%vv|9vvEE Ovvgvv< {vv+vvjvvWvvAvvyG ?+zvv}vvf {+zvv; !

k
post-( 9v v%v v|9v vEE Ov vgv v< {v v+v vjv vWv vAv vyG ?+zv v}v vgv vy ;+zv v; Ov v*hRv vAv vyG hQv v*Ov v|

bv v+v vav vMv vAv vyG 9v v6 ~v v@ ,v vAv vyG ?v vtv v*Qv vav vyG ?v vWv vs9v v"C ~v v%v vsQv vp hv v| )mortem
,vp ]h}G ?vzvIQCG #v| IO9vqvAvS:G #vwv}v* rv+vvh ,gPv+vqv"v@h {v}vgvzvy
&v !G(v "v f ~vTvs ,v p J9vWvs9v"CG gPv$ VQvf ~vAv*h .?vtv I;vyG {v IGQCG
e9vdv! #v| ?vTv+vFQvyG ?vJvqvZvyG ,vp y?v*QGQvwvAvyG ?v+vHQv=vyG IQvAvqvyG Ovgv< 9v|z
.Wiki

J9=zaA}yG 3-3-14

J9v v vqv v vYG(v v v| Ov v v*Ov v vJv v vAv v vy ,v v vS9v v vS}G bv v v+v v vS(v v vyG (v v v$ Wiki e9v v vdv v v! fE

JGOOv vJv v|h ?v v}v v%v v}v vyG ?v v+v vqv v+v vc(v vyG J9v v=v vzv vav vAv v}v vyG xv vyP ,v vp 9v v}v v< J9v v=v vzv vav vAv v}v vyG

J9v =v zv av Av }v yG f(v wv @h .uv +v =v av Av yG ?v %v FGh J9v qv YG(v |h eGOv Mv Av S:G J:9v I

rvF9vc(vyG MQvAvtv@ ?v*Rv+vzvGv!:G ?vjvzvy9v< {v}vF {vwvV )vzvf ?v}v%v}vyG ?v+vqv+vc(vyG

9v%vgv+v}vGv@ ~vAv*h .#v +v |Ov Mv Av Tv }v yG hC eOvMvAvTv}vzvy M9vAv}vyG e9vdv"vzvy ?v+vS9vS}G

k
.J9v =v zv av Av }v yG gPv $ hv | 9v %v av <GQv Av y 9v tv ph ?v qv zv Av Mv | ?v +v tv av "v | J9v f(v }v Gv | ,v p

eGOvMvAvS:G J:9vJvy J9vavavMv| eGOvMvAvS:G J:9vI J9vqvYG(v| #v}v]vAv@h

k
9v vtv vph( ?v v+v vtv vav v"v v| eRQ )v vyE ?v v}v vTv vtv v|h )Borland Together( uv v+v v=v vav v@ ,v vp

#v }v ]v Av @ 9v }v v ,)?v }v %v }v yG ?v +v qv +v c(v yG J9v =v zv av Av }v yG ,v p hv +v }v Gv Av yG J9v +v zv }v gv y

k
?v v+v vzv v}v vgv vzv vy jOv v+v vzv vtv vAv vyG LP(v v}v v"v vyG eGOv vMv vAv vS9v v< eGOv vMv vAv vS:G J:9v vJv vy 9v vqv vYh

.IOI(}yG ?+ta"}yG

334
 eOMAT}yG ?%FGh J9qYG(| )zf d9D| :3-14 {wWyG

IQv $9v dv yG rv F9v c(v y9v < ?v av =v @Qv }v yG eGOv Mv Av S:G J:9v I JG(v av L bv <Q ~v Av *

,v $h ,uv +v =v av Av yG ?v %v FGh J9v qv YG(v | hv | ,v =v gv Wv @ {v wv Wv < uv +v =v av Av yG ?v %v FGh ,v p

Microsoft (MS) uv+v=vav@ eGOvMvAvS9v< 9v$D9vWv!E ~vAv*( ?vV9vWvyG LP9v}v! #vf IQ9v=vf

JG(vavMvyG >v+v@Qv@ )vyE Qv+vWv@ ,vAvyG JG(vavMvyG )vzvf J9v|;vf hv\h hv| )Visio

Kv+vAv* .rvF9vc(vyG iOvIE R9vGv! uv+v=vavAvyG ?v%vFGh )vzvf eOvMvAvTv}vyG 9v%v< e9vs ,vAvyG

IOOvgvAv}vyG e9v%v}vyG gPv$ #v+v< bv<GQvAvyG )vzvf jRvvQv}vyG uv*QvqvyG ?vdvp9vJv| Wiki e9vdv!

.jRvvQv}vyG uv*QvqvyG )vzvf #vwv}v| Ov%vF {vszv< eGOvMvAvS;vy ?vzv<9vsh ?vav+vTv< ?vtv*Qvav<
k

;?vqvzvAvMv| J9vf(v}vGv| )vyE ?v}v%v}vyG ?v+vqv+vc(vyG J9v=vzvavAv}vyG rv+v"vZv@ ~vAv* ,:hC

?v qv YG(v | {v v bv <Q ~v Av * ;?v +v qv +v ch J9v qv YG(v | )v yE >v zv av Av | {v v {v +v Zv qv @ ~v Av *

JG(v av L bv <Q ~v Av * ;Qv Dv vC hC IOv IGh eGOv Mv Av SG ?v y9v I J9v qv YG(v | hv | ?v +v qv +v ch

?vtv*Qvavy9v< uv+v=vavAvyG ?v%vFGh J9vqvYG(v| AGRvFC 9v$QhOv< eGOvMvAvS:G J:9vI

)vyE
k
?v+vqv+vc(vyG J9v=vzvavAv}vyG hv=vAv@ )vzvf IQOvtvyG )vzvf X9vqvJvyG 9v]v*C ~vAv*h .?v=vS9v"v}vyG

YhQvWv}vyG ?vavL {vIGQv| uv*Qv_ #vfh ?vzvTvzvTvAv| J9vavavMv| uv*Qv_ #vf ?v}v%v}vyG

.)4-14 {wWyG( h=A@ ?p(qZ| {wV )zf

335
 k
YhQW}yG ?aL )yE J9=zaA}yG #| GAO< h=AAyG )zf IQOtyG :4-14 {wWyG

~+}ZAyGh ?+zw+%yG 4-3-14

Q(v Jv }v yG 9v %v !} IQv wv =v | ?v zv IQv | ,v p e9v dv "v yG ?v +v zv wv +v $ Ov *Ov Jv @ ~v @ Ov tv y

Q(v|}G Qv+vp(vAv< jRvvQv}vyG uv*QvqvyG e(vtv* .YhQvWv}vyG M9vGv! &v+vzvf e(vtv* jPvyG

:Wiki e9d! ,p (Clements [et al.], 2002) ?+}+}ZAyG ?+zw+%zy ?+y9AyG

q
?+zvwv+v%vyG J9vqvYG(v| COv=v@ :)C&C( J9v_9v=v@Q:Gh J9v!(vwCG VQvf !
{v v+v vjv vWv vAv vyG J9v v%v vFGh 9v v%+zv v* e9v vdv v"v vzv vy ?v v+v vGC Qv vDv vv}G J:9v vGCG #v v|

336
e9vdv"vyG ,vp dh}G i(vAvTCG {v+vjvWv@ J9v%vFGh GPv$ {v}vWv*h .e9vdv"vzvy
q q
?v +v GC Qv Dv v}G J9v !(v wCG ^v gv < ,v ph ;)J9v _9v =v @Q:Gh J9v !(v wCG(
.?%FG(yG Uq"y AjRGAyG #| f9C i(AT| AGQFE ~A*
m
,vp ?vs;vf 9v%vy J9+zv}vgvzvy \v+vjvWv@ {v+vDvE ,v$h :?+zv}vgvyG VQvf !
,vAvyG
q
#+v < bv <GhQv yG ?+zv +v jv Wv Av yG J9v !(v wCG Qv %v dv @ .)MSLite( e9v dv ! Pv +v qv "v @
q
hv v v | dh}G i(v v v Av v v TCG #v v v | J9v v v _9v v v =v v v @Q:Gh J9v v v !(v v v wCG ?v v v %v v v FGh
hv v| ?v vqv vzv vAv vMCG J9+zv v}v vgv vyG 9v v6 {v vYG(v vAv v@ ,v vAv vyG ?+y6Gh ,J9+zv v}v vgv vyG
.9%]g<

o
uv v v+v v v=v v vav v v@ JGOv v vIh Qv v v%v v vdv v v* Bv v v<9v v vC VQv v vf (v v v$h :IOvvvvI(vvvvyG VQvvvvf !
.&g<G(@h )MSLite( e9d"y J9+HQ=yG
k o
AGRv vF~v vy 9v vav vav vJ Qv vWv v"v vyG ?v v%v vFGh Qv v%v vdv v@ :e9vv%CG [vv+vvZvv< VhQvvf !
q
?vtv zv gv ACG AGRv F}G hv | J9v _9v =v @Q:Gh J9v!(v wCG J9v %v FG(v y ?v +vHQv =vyG
?v v}v vdv v!}G hv v*R(v v@ 9v v6 ~v vAv v* ,v vAv vyG ?v vtv v*Qv vav vyG Kv v\(v v@h ,IRv v%v vF}9v v<
RvvQv@h .JGOvgCG rvzvAvJ hv| )MSLite( e9vdv"vzvy ?vqvzvAvMCG ?v+vfQvqvyG
J9vqvzCG e9vdv"v< ?vtvzvgvACG YhQvWCG ?+zvwv+v$ ^vf J9vqvzCG e9vdv! ?v%vFGh
.YhQWCG (HQ=| 9%|OMAT+S ,AyG

?v+vFQv| JGOvI(vzvy J9v%vFGh #vf IQ9v=vf ,v$h :eGOvMvAvS:G J9v%vFGh !

.JGA9"DAS:Gh JGQ+jACG WhQV {+ZqAy9< rZ@ ?|9gzy
q
9v v6 Pv vqv v"v v@ ,v vAv vyG ?v vtv v*Qv vav vyG JGOOv vJCG gPv v$ uv vC(v v@ :c(vvzvvTvvyG JGOOvvI !
J9vavavMCG eGOvMvAvSG ~v@ .?v+vqv+vc(vyG J9v=vzvavAv}vzvy ?v\QvAvqCG ?+zvwv+v%vyG
k
A9v"v< uv+vC(vAvzvy IOvI(CG ?vFPv}v"vyG ?vjvy #v| 1,5 QGOvY5vy ?vzvTvzvTvACG
?vJv\(CG {vF9vS(vyG A9vfOvAvS9v< O(vZvtCGh .JGOvI(vyG J9v%vFGh ^vf

JGOvvI(vvy J9vv%vvFG(vvyG ,v vp IO(vvF(CG {vvF9vvS(vvyG xvvzvv@ bvvavvMCG ,v vp

.96 ?Y9L

?v +v zv wv +v %v yGh J9v =v zv av Av }v yG ~v +v }v Zv @ R9v Gv !E ~v Av * &v !C ?v dv I;v | ~v %v }v yG #v |

.Wiki e9d! ,p OIGh f9w| ,p Q=vC {+ZqA< 9%< uzgA| {}f IO9fEh

337
 ?+"t@ Q(|C 5-3-14

k k
hv vsG(v v}v vyG ,v vp GOv v+v vF ?v vzv v|9v vwv vAv v| ?v v+v vAv vJv v@ ?v v+v v"v v< O(v vFh ?v v+v v}v v$C )v vyE GQv vdv v!
v
dPv=v< jRvvQv}vyG uv*QvqvyG e(vtv* ,?v+vpGQvjvGvyG OhOvJvyG Qv=vf ?vfR(v}vyG ?vqvzvAvMv}vyG
q
#v}v]vAv* .,vzv}vf {vwvWv< d(vzvJvyG Qvp(v@ ?v+vAvJv@ ?v+v"v< A9vWv!E ,vp &v< Szv< : Ov%vF

IQvvAvvqvvyG 9vv%vv=vvzvvavvAvv@ ,v vAv vyG J9vv+vv"vvtvvAvvyGh JGhO}G hvv+vv}vvF #v vf ?vvJvv}vvy Wiki e9vvdvv!

hvsG(v}vyG #v| {vwvy ?v|R;vyG JGOGOvf G {v+vZvqvAv< e(vtv* 9v}vv .YhQvWv}vzvy ?v+vzvwvyG
k
.9]*C JGhO}G gP$ J9|GOMASG {+ZqA< e(t*h YhQW}yG ,p {}g@ ,AyG

?v !9v gv Av S:G H(v zv SC rv c(v @ ,v Av yG d(v zv Jv yG jRv vQv }v yG uv *Qv qv yG Q9v Av LE

q
OvvFG(v vp Qv vp(vv@ 9vv%v v!} ?vv|OvvMv vAvvTvv}v vyG JGhO}G ~v vdvvgvv}v vy ?v vI(v vAvvqvv}vvyG QO9v vZv v}vvy9vv<

J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG Qv v*(v vav v@ hv v*Q9v vWv v| ,v vp d(v vzv vJv vyG gPv v$ JQv v%v vc Ov vsh .IOOv vgv vAv v|
q v
gPv v$ ;IQv vp(v vAv v}v vyG IQ9v vGv vAv vyG JGhOC #v v| {v v]v vpC {v vwv vWv v< Rv vvGQv v}v vyG ?v vfR(v v}v vyG
o k q
~v%v!} Ovgv< #vf {v}vgv* jPvyG uv*Qvqvzvy IOvF9vp gPv$h ,9v!9vGv| IQvp(vAv| JGhO}G
q
uv v*Qv vqv vyG #v v| >v vzv vav vAv v@ :h ?v vy(v v%v vTv v< IQv vp(v vAv v| ,v v$h #v v+v v<QOv vAv v}v vv f(v vzv v}v vgv v*
q
Qv p(v Av @ 9v }v v ;?v Y9v L JGAGQv FE jC Y9v =v @G hC 9v %v "v *Rv Mv Av < e(v tv * fC jRv vQv }v yG

9v v $OGOv v fE ?v v tv v *Qv v _ Kv v \(v v @ ,v v Av v yG uv v F9v v C(v v yG #v v | IQv v +v v =v v v ?v v f(v v }v v Gv v | 9v v %v v +v v p

.aGh {wW< 9%|GOMASGh

m

?vY9vMvyG )borland( JGhOC ?vf(v}vGv| )vzvf jRvvQv}vyG uv*QvqvyG {vZvI

~v +v }v Zv @ JGhOC )v zv f {v }v Av Wv @ ,v Av yGh ,?v +v <(v S9v Jv yG J9v +v Gv |Qv =v yG ?v SOv "v %v <

uv v +v v =v v av v @ #v v | Qv v +v v =v v v {v v wv v Wv v < ?v v tv v pG(v v Av v }v v yG )borland together ( ?v v Gv v |Qv v <h

)borland( BvJv}vS .)NET platform( uv+v=vav@h )NET visual studio(

k
>v v*QOv v@ )v vyE ?v vp9v v\ 9v v< ,9v v!9v vGv v| 9v v%v v@GhOC ?v vf(v v}v vGv v| eGOv vMv vAv vS9v v< H;v vav vzv vy
k
gQv+vp(v@h ,vFQv| {vwvWv< >v*QOvAvyG GPv$ {v+vGvTv@ ~v@h ,9v+v"vtv@ jRvvQv}vyG uv*QvqvyG
o
.Og< #f {}g@ ,AyG hsG(}yG h+}Gy Wiki e9d! u*Q_ #f

q
)v vzv vf #v v+v v<QOv v}v vyG #v v+v vpQv vWv v}v vyG #v v| ?vvf(vv}v vGvv| jRv vvQvv}v vyG uvv*QvvqvvyG f(vvv

Ov tv f ~v @ 9v }v v .?v +v Av Jv Av yG ?v +v "v =v y9v < ?v tv zv gv Av }v yG AGRv F~v y Wiki e9v dv ! eGOv Mv Av SG

338
>v +v vQv Av < uv zv gv Av @ J9v =v *QOv @ GPv $ {v }v V ;AGRv F}G gPv %v < ?v Zv Av Mv | J9v =v *QOv @

Wiki e9v vdv v! eGOv vMvvAv vSGh JGOGOvvf G IQGOE JGhOC hv v| {vv|9v vgvvAv vyGh JGhO}G
o k
A9vWv!{v< Ovgv< #vf {v}vgv* jPvyG uv*QvqvyG ,vp #v+vGv|Qv=v}vyG hv+v}vF e(vtv* .9v]v*C

,Wiki e9v vdv v! ,v vp ?v vf(v v}v vGv v}v vy9v v< ?v vY9v vL iQv vLCh ~v v%v v< ?v vY9v vL J9v vJv vqv vY

Ov "v f 9v%v !(v fOvAv Tv * a(v S ,v Av yG Wiki e9v dv! [v F9v ZvL ~v%v y VQv gv @ Ev +v Jv<

JGQvv\9v vJv v| {vv}vvgvv< jRvvvQvv}vvyG uvv*Qvvqv vyG e9vvs .YhQv vWvv}vvyG d;vvL eGOvvMvvAvvS:G

>v+vvQv Av y9vv ,?v}v%v}vyG Q(v |}G VQvgvy 9v%v+vp ?v+v}v*OvtvAvyG VhQvgvyG eGOvMvAvS9v<

Q(v |}Gh J9v +v zv }v gv yGh YhQv Wv }v yG IQGOEh ?v +v Av Jv Av yG ?v +v "v =v yG AGRv FC eGOv Mv Av SGh

J9v vqv vYG(v v| IAGQv vsh ?v vtv v<9v vTv vyG JG(v v"v vTv vyG ,v vp {v v}v vgv vyG #v v| 9v v%v v}v vzv vgv v@ ~v v@ ,v vAv vyG

JGQv\9vJv}vyG gPv$ Qv*(vZv@ ~v@ Ovsh .Wiki e9vdv"vy ?v+vzvwv+v%vyGh J9v=vzvavAv}vyG

k
,vAvyG bQvqvyG COv=v@ 9v|Ov"vgvp .Wiki e9vdv! ,vp Ov+vyG dh9v"vAv| ,vp 9v%vgv\hh 9v]v*C

o
gPv v $ ?v v Wv v s9v v "v v |h VQv v f )v v zv v f 9v v %v v =v v *QOv v @ ~v v Av v * ,{v v }v v gv v yG Ov v gv v < #v v f {v v }v v gv v @

. OI G h u*Qqv J;+GTAyG

~wJAyGh b+aMAyG :?+G+@GQASG Q(|C 6-3-14

~vwvJvAvyG hC YhQvWv}vzvy bv+vavMvAvyG hC {v}vgvy9v< rv+vzvwvAvyG Q(v|C #vwv@ ~vy

k k
QvDvvC 9v]v*C Kv=vZv@h {v< .J9vsh}G #v| Bvsh jC ,vp ?vzv%vS GQ(v|C ?v=vsGQv}vyGh
v k
?vv+vvpGQvvjvvF uvv_9vv"vv| )vvzvvf ?vvfR(vv| J9vvf(vv}v vGv v| c9vv"vv$ f(vvwvv* 9vv|Ovv"v vf GOvv+vvtvvgvv@

Bv+vs(vAvyG a;vAvLG ?v=vgvY Q(v|}G gPv$ {vgvGv@ ,v Av yG Q(v|}G #v |h .?vqvzvAv Mv|

J9v v|GRv vAv vy:G Bv v+v vs(v v@ a;v vAv vLGh uv v*Qv vp {v vv &v vy;v vL {v v}v vgv v* jPv vyG ,v v"v v|Rv vyG
x
Q(v v|}G Ov vtv vgv v* 9v v| f{v vp ,xv vyP )v vyE ?v vp9v v\E .{v v}v vgv vyG Bv vsh d;v vL iQv vL}G

A9v ]v fC #v | (v ]v f {v wv y ?v *OQv qv yG JGQ9v %v }v yG ?v pQv gv | ,v p [v tv "v yG (v $ Qv Dv vC

o
.Og< #f {}g@ ,AyG bQqyG

{}gyG h*R(@ 1-6-3-14

#v| OvvzvAvyG 9v%vS9vSC )vzvf ~vAv* ?v]v*Qvf W(vavL jRvvQv}vyG uv*QvqvyG iOvy

?v tv zv gv Av }v yG JGOv +v tv gv Av yG hv | {v }v gv yG hv *R(v @ J9v +v zv }v f ?v |AG(v | Bv }v @ Ov s &v !C

339
 v
:,$ ?]*QgyG W(aMyG gP$h .RvGQ}yG ?fR(}yG J9+G|Q=yG Q*(aA<

A9vWv!Eh ~v+v}vZv@ ~v@ :OOvI ,vqv+vch d9vH ,vp IQv+v=vL bQvqvyG Kv=vZv@ fC !
^v f Ov}vAvgv@ :h Qv+v=vv {vwvWv< ?vwvS9v}vAv| f(vwv@ Ev+vJv< JGOvI(vyG
#+v< {vYG(vAvyG dO9v=v@ ]E ?vF9vAG {vzvtv* GPv$h .Qv+v=vv {vwvWv< 9v%v]vgv<
kq o
#v vf dh|v vTv v| 9v v%v v"v v| ;v vv fC xv vyP ,Ov vgv v< #v vf {v v}v vgv v@ ,v vAv vyG bQv vqv vyG

,vAvyG JGOvI(vyG ^vf Ov}vAvgv@ : JGOvIh ?vf(v}vH hC ?"+vgv| IOvIh

.iQL}G bQqyG 9$R9G!{< e(t@

zv Wv "v @ :?v *Ov *GRv Av yG ?v HQv =v yG ?v tv *Qv _ eGOv Mv Av S9v < )MSLite( e9vvdv! A9vvWv!E !
#v | ~v Tv tv y jPv +v qv "v @ ARv F QGOv YE #v f ?v *QGQv wv @ ?v +v HQv < IQv Av p {v v
k
9v +v KQOv @ rv F9v c(v yG ?v p9v \E ~v Av * &v !C ,v "v gv * GPv $h .)MSLite( e9v dv !
.?*QGQw@ ?+HQ< IQAp {v ,p

#v v| d9v vtv vAv v!:9v v< ?v vHQv v=v vyG ?v vtv v*Qv v_ eGOv vMv vAv vS9v v< )MSLite( e9vvdvv! A9vvWvv!E !
f(v v vwv v v@ fC >v v vK ,IOv v vIh {v v vv ?v v vHQv v v< {v v v=v v vs :{v v vwv v vyG ]E ARv v v@G
9v%vAvHQv< BvE Ovs iQvLC JGOvI(vy J9v=vzvavAv| {vDvE ,vAvyG JGOvI(vyG
J9vs;vgvy VQvf A9vWv!{v< jRvvQCG uv*QvqvyG e9vs .?vHQv=vyG Q(v_ ,vp hC
m
9v%v"vf Ev*OvAG ~vAv+vS( e9vdv"vy9v< ?vtvzvgvACG ?v+v"v|RvyG dhGOv@Gh W9v=v@Q:G
k
.aO%yG GP$ u+tJAy )9tI:

o
zv Wv !C :IOOvgvAv| J9v+v"vtv@ ~vzvgv@ 9v%v"v| >vzvav* ,vAvyG bQvqvyG A9vWv!E >v"v: !
{v }v gv yG JGOv Ih {v vhCh e9v dv "v zv y Q(v dv "CG jRv vQCG uv *Qv qv yG
,v "v tv Av yG
q k
>v K xv yPv y ,9v %v "v | {v v iOv y IQv p(v ACG JGQv =v Mv zv y 9v tv ph bQv qv yG ]E
o
GPv$h( Rv+vvQvAvyG Ovgv< #vf {v}vgv* uv*Qvp {vv #v| H(vzvaCG f(vwv* fC
k
^vf {v}vgvyG U+yh ?"+vgv| ?v+v"vtv@ ^vf )9vZvZvMvAv| f(vwv* fC >vzvavAv*

.J9+"tAyG #| ?f(}H

~v v+v v}v vZv vAv vyG ?v v+v vzv vwv v+v v$ ?v vp(v vqv vZv v}v v< ?v vY9v vMv vyG ?v v+v v"v vtv vAv vyG eGOv vMv vAv vSG ~v v@ Ov vtv vy

#v v+v v< ?v v+v vav v<GQv vAv vyG J9v vs;v vgv vyG VQv vfh ~v v%v vqv vy (Browning, 2001) )DSM(

.)5-14 {wWyG( e9d"y9< ?Y9MyG JGOI(yG

340
 OO f O}Ag* 2 8 13 10 7 12 16 11 9 15 6 5 4 14 3 1

)zf JGOI(yG

0 1 QW"yG {=s

0 3 Q|Gh}G ?Gy9g|

0 14 JGOGOf G

1 1 4 ~+tyG fRM|

1 1 5 J9!9+=yG d(LO

1 1 6 WhQWyG ~*(t@

1 1 15 Q++j@ Q|GhC ?Gy9g|

~+tyG

5 1 1 1 1 1 9 upG(AyG dh|T|

3 1 1 1 11 ?+Y9MyG VQf

3 1 1 1 16 J9%+="AyG ?Gy9g|

4 1 1 1 1 12 OfG(s ~d"|

J9%+="AyG

2 1 1 7 Q%d|h Hy9g|

,}+d"AyG {w+%yG

2 1 1 10 J9%+="AyG VQf

4 1 1 1 1 13 )L&R( OfG(s ~d"|

3 1 1 1 8 OfG(tyG QQJ|

4 1 1 1 1 2 d(LOyG {+GT@

0 0 1 1 1 1 2 2 3 1 2 10 1 1 2 6 J9s;gyG OOf

?+a<GQAyG

?+a<GQAyG J9s;gyG eOMAT@ = u|9jyG bB9< 1 :R+|QAyG

?*O9f ?+a<GQ@ J9s;f = jO9gyG bB9< 1

)MSLite( e9d! JGOI(y ,zw+%yG ~+}ZAyG ?p(qZ| :5-14 {wWyG

341
J9v+vzv}vgvy ,v"v|R VQvf A9vWv!E ,vp ~v+v}vZvAvyG ?v+vzvwv+v$ ?vp(vqvZv| Ovf9vTv@

9v %v +v p #v wv }v * ?v +v "v |R IQv Av p Qv wv <C )v yE VQv gv yG GPv $ Rv |Qv *h ,e9v dv "v yG Qv *(v av @

xv yP eRv zv@ ,v Av yG JGOvI(v yG hv+v }vF f(vwv @ fC Ov gv< IQvV9v =v| IOvI(v yG Qv *(vav @

KhOv vI fhO 9v v%v v+v vp IOv vI(v vyG Qv v*(v vav v@ #v vwv v}v v* ?v v+v v"v v|R IQv vAv vp Ov vgv v<Ch ,IRv v$9v vF

.JOFh fE xyPh 9%+zf O}Ag@ , AyG iQL}G JGOI(yG ,p Q+Lz@

k
J9v+v"vtvAvyG d(vI J9v|(vzvgv| Qvp(v* 9v| ,9v]v*C ,v"vtvAvyG VQvgvyG A9vWv!E ~v@

Ov*OvJv@ (v$ VQvgvyG GPv$ #v| aOv%vyGh .IOvIh {vv uv+v=vav@ 9v%vF9vAvJv* ,vAv yG

JGOv Ih R9vGv ! 9v%v }v zvgv @ )v yE ?v Gv |Qv =v yG uv *Qv p L9vAv Jv* ,v Av yG J9v +v"vtv Av yG OOv f

.&< ?Y9MyG {}gyG

#v | {v }v gv yG e9v %v }v y ,v y9v Dv | VQv f A9v Wv !E jRv vQv }v yG uv *Qv qv yG hv +v av Av Tv *

j(vAvJv* .)6-14 {vwvWvyG( ?vGv|Qv=vyG {v}vgvy VhQvgvyG #v | ?vf(v}vGv| d;vL

:)zf VQgyG GP$

.96 BTyG bQqyG #| u*Qp {v {+v(@ ~@ , AyG JGOI(yG !

.IOIh
{v ~+zT@ 9%y;L >K ,AyG ?+"|RyG IQAqyG !
k
,vAvyG JGOvI(vyG ^vf GO9v}vAvfG IQvAvqvyG ?v*9v8 ,vp ?vgvs(vACG {v+vjvWvAvyG IQOvs !

.IQAqyG gP$ ,p 9$P+q"@ ~@

?vY9vBG JGOvI(vyG uv+v=vavAvy uv*Qvp {vv 9v%vpQvgv* fC >vK ,v Av yG ?v+v"vtvAvyG !

.~6

uv v*Qv vp {v vv f(v vwv v+v vS ,v vAv vyG )MSLite( e9v vdv v! ,v vp

?v v}v v%CG JGOv vI(v vyG !
k
.9%t+=a@ #f :h|T|

YhQv Wv | ,v p {v }v gv yG ,v p uv *Qv qv yG 9v %v F9v Av L ,v Av yG ?v +v "v |Rv yG IQv Av qv yG d(v _ !

e9d! .)MSLite(
q
.98(F9AL ,AyG J9+"tAyG ~zgAy bQqzy IQp(ACG ?+"|RyG IQAqyG !

342
 &< ~wJAyGh YhQW}zy b+aMAyG 2-6-3-14

YhQv v Wv v }v v zv v y bv v +v v av v Mv v Av v zv v y Wiki e9v v dv v ! jRv v vQv v }v v yG uv v *Qv v qv v yG eOv v Mv v Av v Tv v *

YhQvWv| Pv+vqv"v@ IQvAvp d;vL Qv}vAvTv@ ,vAvyG {vIGQv}vyG {v+vZvqv@ ~vAv* .&v< ~vwvJvAvyGh

:Wiki e9d! ,p ?+@6G J9|(zg}yG Q+p(A< Q*(aAyG

.?zIQ| {v ?*98 ,p ?gs(ACG ?+zwyG ?+z+jWAyG IQOtyG :?+q+c(yG !

?v vqv v+v vch {v vv 9v v%v vF9v vAv v; ,v vAv vyG ?+yh}G rv vF9v vc(v vyG :?+yh}G rvvF9vvc(vvyG !
.9$R9G!E {FC #| ?+S9SC

_vgv< PvLzv* GPv$( ?+yhC ?vqv+vch {vv ^vf {v}vgv@ ,vAvyG bQvqvyG :QO9vZCG !
e9v %v }v zv y 9v $D9v Wv !E ~v @ ,v Av yG IOOv gv ACGh ?v qv zv Av MCG VhQv gv yG Q9v =v Av f:G
jPv vyG uv v*Qv vqv vyG #v v| OQv vp {v vv 9v v%v vwv vzv vAv v}v v* ,v vAv vyG
JGQ9v v%CGh ,?v vzv vv(CG
o
9v %v gv *R(v @ ~v @ ,v Av yG J9v +v "v tv Av yGh JGhO}G hv +v = ,v p Ov gv < #v f {v }v gv *
?v vy9v vIh ,Wiki e9v vdv v! ^v vf &v v< e(v vtv v* ,v vAv vyG J9v v=v v*QOv vAv vyG #v v| ARv vGv vv
#v f {v }v gv * jPv yG uv *Qv qv yG A9v ]v fC #v | (v ]v f {v v {v }v f i(v Av Tv |h
o
.)Og<

?q+ch {wy :~+zTAyG Of(| !.?+yhC

q k
J9v!(vwCGh e9v%v}vzvy ?v+vG}G Qv+v=vv 9vqvYh {v}vWv@ :J9+yh|vTCG rvYh !
~v v Av v +v v S ,v v Av v yG {v v F9v v S(v v yGh J9v v %v v FG(v v yGh JGOv v I(v v yGh bv v <GhQv v yGh
jC ]E ?v vp9v v\E ,?+yh}G ?v vqv v+v vc(v vzv vy d(v v=v vtv vyG Q9v v=v vAv vLGh ,9v v$Qv v*(v vav v@
9v%vF9vAv; ,vAvyG ?v+v"vtvAvyG d(vI ?vs;vf JGP ?vf(v"vAv| iQvLC J9v|(vzvgv|
.?+yh}G rF9c(yG

343
GyWw{ 41-6 Y(QI @MZ+[ |(sh yv etiLsM

344
d;vL 9v$R9vGv!E >vGv* ,vAvyG ?v}v%v}vyG ~vy9vgv}vyG YhQvWv}vyG ~v*(vtv@ VQvgv*
k k k
hv =v Av Av y 9v Zv Zv Mv | 9v FP(v }v ! 9v ]v *C jRv vQv }v yG uv *Qv qv yG OOv I Ov sh .9v | ?v zv IQv |

uv *Qv _ #v f LP(v }v "v yG GPv $ A9v Wv !E ~v Av * .9v %v < ~v wv Jv Av yGh YhQv Wv }v yG J9v +v zv }v f
o k
LP(v}v"vyG eOvMvAvTv*h .9v]v*C ?v+vyh}G rvF9vc(vyG uv*Qv_ #vfh {v}vgvyG {vIGQv|
o
Ov vgv v< #v vf {v v}v vgv v* jPv vyG uv v*Qv vqv vyGh jRv vvQv v}v vyG uv v*Qv vqv vyG ,#v v+v vtv v*Qv vqv vyG ;v vv #v v|

?vtvzvgvAv}vyG e9v%v}vyG d9v}vv ?v|R;vyG J9v+vGv|Qv=vyG ?vSOv"v$ e9v%v| ?vy9vI Ov*OvJvAvy

k
Qv+v*9vgv| PvLzv< bQvqvyG e(vtv@ fC 9v]v*C LP(v}v"vyG >vzvavAv*h .?v+vyh}G rvF9vc(vy9v<
k
hv v+v v}v vF uv v+v v=v vav v@ ?v v+v vzv v}v vgv v< ?v vs;v vgv vyG JGP )9v vtv vI: 9v v%v vqv vYh ~v vAv v+v vS( IO(v vGv vyG
k o
9v ]v *C LP(v }v "v yG Qv %v dv *h .Q9v =v Av f:G #v +v gv < ~v %v +v yE ?v zv v(v }v yG ?v +v yh}G rv F9v c(v yG

J9v +v zv }v f ~v Av @ 9v }v y9v I Hv |Ov yG JGQ9v =v Av LGh d(v =v tv yG ?v +v zv }v gv y ,v y9v Jv yG hv \(v yG

o
jRv vvQv v}v vyG uv v*Qv vqv vyG e(v vtv v+v vy Ov vgv v< #v vf {v v}v vgv v* jPv vyG uv v*Qv vqv vyG #v v| ~v v+v vzv vTv vAv vyG

?vtv=vTv| JGQvV|v| #v|

?vy9vJvyG Ov*OvJv@ ~vAv* :h .Q9v=vAvL:Gh Hv|OvyG J9v+vzv}vgv<
r
.9v%v< ?vtvzvgvAv}vyG d9v}vf}9v< 9v%vav<Q ~vAv* fE 9v| #vwvyh ,?v+v"vgv}vyG ?v}v%v}vyG A9v%vAv!:

9v%v}v+vdv"v@ ~vAv*h Wiki e9vdv! eGOvMvAvS9v< e9v%v}vyG gPv$ ~vdvgv| A9vWv!E ~vAv* )vAvI
o
,v p eOv Mv Av Tv * LP(v }v ! c9v "v $h .eOv tv Av | i(v Av Tv | JGP JGOv Ih eGOv Mv Av S9v <

J9v vav vav vMv v|h ,?v v+v v}v v$}G ?v v+v vy9v vf IOv vIh {v vwv vy ?v vtv v=v vav vyG J9v vav vav vMv v| Ov v*Ov vJv v@

,,v vGv v|Qv v=vvyG [vv"vvyG ?vvgvvFGQv v|h ,IOvvI(vvyG Q9v v=v vAvvLG ?v vy9v vI Ovv*OvvJv v@h ,hv v<9vvAv vAv vyG

.xyP Q+ih

#v f {v }v gv * uv *Qv p {v v #v +v < J9v f9v }v Av F;v y ,v "v |R Hv |9v !Qv < O(v Fh hv |
o
?v gv <9v Av | ~v Av * ,jRv vQv }v yG uv *Qv qv yG ,v p &v "v f dh|v Tv }v yG Ov *hRv Av yG Qv *Ov |h Ov gv <

.Q}AT| {wW< 9%@O(F iO|h e9%}yG ,p {}gyG A9%!E ?y9I

IO(GyG f9}\ 7-3-14

J9v SQ9v }v }v yG ,v p 9v %v FGQOE ~v @ IO(v Gv yG f9v }v ]v y IOOv gv Av | MG(v ! Ov F(v *

m
:YhQW}yG )zf jQG@ ,AyG J9+z}gyGh

345
&v}vzvTv* 9C jRvvQCG uv*QvqvyG 9v$OOvI ,vAvyG Qv+v*9vgCG gPv$ :IO(v@G Qv+v*9vgv| !
o
Qv v+v v*9v vgv v| ]E 9v v%v vqv v+v v"v vZv v@ ~v v@ Ov vsh .Ov vgv v< #v vf {v v}v vgv v* jPv vyG uv v*Qv vqv vyG
Qv +v *9v gv |h ,jCQv yG AGOv <Eh ?v gv FGQCG J9+zv }v f Qv +v *9v gv |h ,A9v av L}G
14 &vf(v}vH 9v| eGOvMvAvS9v<h .{vwvv YhQvWv}vzvy Qv+v*9vgCGh ,AGQvF G
k q k
Ov*hRvAvyG Qv*Ov| e(vtv*h ,?vgv<Q}G >v!G(v@G gPv$ ^vf 9vfR(v| GQ9v+vgv|
k
?+zv}vf eGOvMvAvSG uv*Qv_ #vfh ,bQvqvyG &v}vzvTv@ 9v| ~v*(vtvAv< 9v+vf(v=vSC
k
_v tv *Qv p ^v fC e;v fE ~v Av * ,9v tv <9v S 9v $Qv vP ~v @ ,v Av yG uv *Qv qv yG ~v *(v tv @

.9}7zp9w| ~A*h ,Q%V {v ~*(tAyG E+I #|

?vHQv=vyG ?vjvy Qv+v*9vgv| OQvTv< jRvvQCG uv*QvqvyG e9vs :?vHQv=vyG ?vjvy Qv+v*9vgv| !
k o
?v vHQv v=v vyG ?v vjv vzv vy ?v v]v v*Qv vgv vyG W(v vav vMv vzv vy 9v vS9v vSC Qv v=v vAv vgv v@ ,v vAv vyG )C#(
fE 9v v}v v=vvp ,xvvyP hvv|h .?vvIQvvAv vtCG d9vv}vvf}G ?vvHQv v< ,vvp ?vv|OvvMvvAv vTCG
o
Ovgv< #vf {v}vgv* jPvyG uv*QvqvyG ~v*(vtv@ ~vAv* ,vAvyG IO(v@G Qv+v*9vgv| OvIC
^v fh ,?v HQv =v yG ?v jv y Qv +v *9v gC JGRh9v Gv Av yG OOv f ,v $ 9v %v S9v SC ^v f
o
Qv+v*9vgv| hv+v}vGv< G(v|RvAvzv* fC uv*QvqvyG OGQvpC #v| hvs(vAv* S9vS}G GPv$
?+zv }v f uv *Qv _ #v f Qv +v *9v gCG gPv $ Qv *(v av Av < G(v |(v tv * hC ,?v HQv =v yG ?v jv y
.~%"f dh|TCG O*hRAyG Q*O| aGQV{<h {*OgAyG IQGOE

?v+vfQvp ?vqv+vch {vwvy d(v=vtvyG JGQ9v=vAvLG OQvS ~vAv* :d(v=vtvyG JGQ9v=vAvLG !

Qv+vp(v@ ~vAv*h .jRvvQCG uv*QvqvyG ,vp IO(v@G f9v}v\ Qv*Ov| uv*Qv_ #vf

?vgv}vAvH {vwvWv@ ,v Av yG ?v+vfQvqvyG rvF9vc(vyG hv+v}v@ JGQ9v=vAvL:G gPv$

.?zIQCG gP$ R9G!E ~A* fC {=s {}f ?zIQ|
k
9v]v*C ~vAv* ,d(v=vtvyG JGQ9v=vAvLG ,vp Qv|}G (v$ 9v}vv :Hv|OvyG JGQ9v=vAvLG !
f9v}v\ Qv*Ov| uv*Qv_ #vf 9v%+zvf X9vqvAGh Hv|OvyG JGQ9v=vAvLG Ov*Ov;
,v v p IQv v V9v v =CG {v v =v v sh {v v }v v gv v yG ?v v zv v IQv v | ,v v p ?v v qv v +v v ch {v v wv v y IO(v v @G
.?"+g| {}f ?zIQC H|OyG J9+z}f

?vvgvvFGQvv|h 9vv%vvA+y9vvgvvph 9vv%vvAvvJvvY Q9vv=vvAvvLGh ?vvHQvv=vvyG IQvvqvv+vvV #vv| uvvtvvJvvAvvyG !

IQv qv +v Wv yG ?v gv FGQv |h ?v HQv =v yG IQv qv +v V Q9v =v Av LG ~v Av * :,vvHQvv=vvyG [vv"vvyG
o
#vfh .Ovgv< #vf {v}vgv* jPvyG uv*QvqvyG ?vavSG(v< 9v%vAv!9v+vYh ?v*QOvZCG

346
?+y9vf JGOvIh uv*Qv_ #vf gD9vWv!E ~vAv*( LP(v}v"vyG eGOvMvAvSG uv*Qv_
o
,v vp &v v< Ov vgv v< #v vf {v v}v vgv v* jPv vyG uv v*Qv vqv vyG Ov v*hRv v@ ~v v@ jPv vyG )?v v+v vG}G
o
hv \h uv +v C(v Av < Ov gv < #v f {v }v gv * jPv yG uv *Qv qv yG e(v tv * ,Wiki e9v dv !
IOv v I(v v yG Q9v v =v v Av v LG J9v v tv v =v v _ hv v | bv v <GhQ A9v v Wv v !Eh ,,v v IG(v v "v v yG gPv v $
.,HQ=yG YO(ATCG ,p ,F9tzAyG

>*QOAyG 8-3-14

)vzvfh J9v+v"vtvAvyGh JGhO}Gh J9v+vzv}vgvyG )vzvf U9vMvV}G >v*QOv@ fE

IQOvtv| >vS9v"vAv@h .M9vGv"vzvy ?v}v%v}vyG Qv+v*9vgv}vyG OvIC (v$ e9vf {vwvWv< YhQvWv}vyG
k
Bv Av Wv Av yG ?v FQO hv | 9v +v Tv wv f ?v +v zv f9v ph IA9v qv wv < xv yP AGOC )v zv f ~v +v dv "v @ jC
k
#v v| GOOv vf jRv vvQv v}v vyG uv v*Qv vqv vyG eOv vMv vAv vTv v*h .uv v*Qv vqv vyG A9v v]v vf} ,v vpGQv vjv vGv vyG

iOv|h iRvjv| cGQOE Ovgv< YhQvWv}vzvy ?v+v!9vDvyG ?v"vTvyG ,vp ?vqvzvAvMv}vyG J9v+v"vtvAvyG

?v +v I9v ! {v wv y {v +v Y9v qv Av yG Ov *Ov Jv @ ~v Av *h .aOv %v yG GPv $ )v yE d(v Y(v yG ?v <(v gv Y

eGOvMvAv S9v< Wiki e9vdv ! ,v p {v+v ZvqvAvyG #v | ?v@h9v qv Av| J9vFQOv< ,v IG(v "v yG #v |

#v +v |Ov Mv Av Tv | J9v <9v Tv I A9v Wv !E ~v Av *h .J:9v Jv yG ~v dv gv | ,v p Rv qv zv Av | VQv f

o
#v v| Y(v v=v vSC {v v=v vs {v vs}G )v vzv vf Ov vgv v< #v vf {v v}v vgv v* jPv vyG uv v*Qv vqv vyG A9v v]v vf}

o
e9v vdv v! d;v vL #v v| IAGQv vtv vyG GhCOv v=v v* fC ~v v%v v"v v| >v vzv vav v*h ,dh}G Y9v v}v vAv vF:G
o
Ov gv < #v f {v }v gv * jPv yG uv *Qv qv yG hv | IO9v f ,v yh}G Y9v }v Av F:G f(v wv * .Wiki
k
{v }v gv * e9v %v }v y9v < ?v zv Zv qv | ?v }v F9v s 9v ]v *C Ov F(v *h ,IRv qv zv Av | ?v wv =v V uv *Qv _ #v f

{v }v gv * jPv yG uv *Qv qv zv y ?v +v }v +v zv gv @ ?v y(v F AGQv F{v < 9v %v S9v SC )v zv f

Ov *hRv Av yG Qv *Ov |
o
.Wiki e9d! d(I Og< #f

o o
#v*Q9v}vAvyG ?vSGQO ,vp hv+v<9vSC IOvf Ovgv< #vf {v}vgv* uv*Qvp {vv ,v]v}v*
k
?v v+v vAv vJv vAv vyG ?v v+v v"v v=v vy9v v< ~v v%v vf;v vav v\G IO9v v*Rv vy ~v v%v vy 9v vZv v+v vZv vL 9v v$D9v vWv v!E ~v v@ ,v vAv vyG

d(v I ~v %v f;v av \G IO9v *R )v yE f(v zv tv Av "v * ~v C #v |h .J9v +v zv }v gv yGh JGhO}Gh

,v vAv vyG bQvvqvvyG U(vvZv Mvv< 9vv|Ch .YhQvvWvv}v yG ?vvavvLh ?vv+vvzvvwvv+vv%v yGh J9vv=vvzvvavvAvv}vvyG

347
~v$OGOvgvAvSG #v| Qv%vV {v=vs QvDvv}G )vzvf ?v+vzv}vgvyG gPv$ ~vAvAvp ,{vgvqvy9v< {v}vgv@

Ov *hRv Av yG Qv *Ov | e(v tv * ,Qv %v Wv yG GPv $ d;v L .?v y9v gv qv yG ?v Gv |Qv =v zv y ~v %v Av *R(v %v Fh
o
J9v +v zv }v gv zv y ~v %v <9v gv +v Av SG ~v fO ,v p Ov gv < #v f {v }v gv @ ,v Av yG bQv qv yG IOv f9v Tv }v <

uv *Qv qv yG &v FG(v * ~v y ,?v dv Jv zv yG gPv $ )v Av I .YhQv Wv }v zv y iQv L}G ,v IG(v "v yGh

gPv$ #v| jC )vzvf bQvqvyG #v| jC >v*QOv@ IO9vfE )vyE ?vF9vI jC jRvvQv}vyG

.,v IG(v "v yG gPv $ #v | jC )v zv f Qv +v =vv Qv+v +v jv @ c9v "v $ KOv Jv * ~v y 9v | ,,v IG(v "v yG

OvIC Bvsh #v| ARvF [v+vZvMvAv< jRvvQv}vyG uv*QvqvyG e(vtv* ,?vy9vJvyG gPv$ ,vp
q
IQvp(vAv}vyG ?vCOvJv}vyGh IOv*OvGvyG J9v|(vzvgv}vyG hv*R(vAvy ?v+vf(v=vS}G J9vf9v}vAvF:G

.Wiki e9d! #f

e9vvvdvvv! Qvvv*(vvvavvv@ ,vvvp ?vvvyhPvvv=vvv}vvvyG O(vvv%vvvGvvvzvvvy ,vvvy9vvvJvvvyG hvvv\(vvvyG 4-14

)MSLite(

)2005 Qv=v}vTv*O /dh}G f(v!9vv #v| dh}G ,vp( ,vy9vJvyG Bvs(vyG ,vp
q
e9vdv! ,vp Qvp(vAv@ .)MSLite( e9vdv! YhQvWv| J9v=vzvavAv}vy S9vS}G hv\h ~v@
q
hv v*R(v v@h Qv vWv v"v vyG ?v v+v vzv v}v vfh JGOv vI(v vyGh bv v<GhQv vyGh J9v v!(v vwv v}v vyG ?v vp9v vv Wiki

J9v %v FGh J9v qv YG(v |h e9v dv "v zv y ?v +v }v $}G Qv +v =v v d9v Gv }v yG LP(v }v !h ?v +v zv wv +v %v yG

q
J9vqvYG(v}vyGh )?v|9vgvzvy ?v\hQvgv}vyG J9v!(vwv}vzvy ?v+vFQv}vyG J9v%vFG(vyG( uv+v=vavAvyG

.)?v|9vgvzvy ?v\hQvgv}vyG ?v+vFQv}vyG J9v%vFG(vyG d;vL ?vgv<9vAvAv| J9vavavMv|( ?v+vFGO}G

Qv av +v Tv |h ?v wv S9v }v Av | YhQv Wv | ?v av L d;v L #v | Q(v |}G gPv $ A9v Wv !E ~v @ Ov tv y

(v*Q ,vp ?v+vwv+vy(vC9vwvyG ?v*(v<9v=vyG ?vgv|9vGvyG ,vp {v}vgvyG bQvp JQvV9v< Ovsh .9v%v+vzvf

{v}vgvyG ,K(v}v!(v| ?vgv|9vFh ,f(vzv+v| ,vjv+v!Q9vv ?vgv|9vFh ,d(vS hO Ov!GQvi

(v%vp xv*Qv+v}v+vy ?vgv|9vF uv*Qvp 9v|C .)vyh}G ?vzvIQv}vzvy ?vGv|Qv=vyG J9v+vzv}vf ,vp

.>v v*QOv vAv yG #v v| OvvIGh Qvv%vvV 9vv%v @Ovv| ?vvzvvIQvv| ,v vp f6G (v v$h ,AOvv=vvyG OOvvZv <
o
Pv "v | ?v +v Gv |Qv =v yG J9v +v zv }v gv yG ,v p xv *Qv +v }v +v y ?v gv |9v F uv *Qv p Qv V9v =v * fC hv s(v Av *h

.?+!9DyG ?zIQ}yG ?*GO<

348
 )MSLite( e9d! YhQW}y ?+y9AyG JG(aMyG 5-14
k v
9v+vpGQvjvF ?vfR(v}vyG hv*Q9vWv}vyG Pv+vqv"v@ (v $h Qv=vv}G aOv%vyG )vyE Qvdv"vy9v<

JG(v v av v L Ov v *Ov v Jv v @ S9v v S}G GPv v $ )v v zv v f ~v v @ ,IQv v }v v Av v Tv v |h ?v v y9v v gv v p ?v v tv v *Qv v av v <

:,$h ,?S(}z| ?+z=tAT|

{v v IGQCG hv v s(v v @ #v v wv v }CG #v v | Kv v =v v Z+y ?+yBh ?v v +v v =v v *Qv v tv v @ ?+zv v }v v f LGQOE !

.9%y b+aMAyGh ?+z=tATCG

,xv vyPv vy ?v v|R;v vyG J9+zv v}v vgv vyG Ov v*Ov v;h {v vv9v vWCG hv v=v vAv vAv vy e9v vdv v! OGOv vfE !
.Q++jAyG IQGOE ?+z}f _T;h

,v p ?v yhPv =CG O(v %v @G M9v Gv ! ,v p Wiki e9v dv ! ?v +v GC uv +v C(v @h ~v %v p !

v
#v vwv v}v v* rv v+v vvh ,Rv vvGQCG ?v vfR(CG J9v v+v vHQv v=v vyG Qv v*(v vav v@ hv v*Q9v vWv v|
&v < A9v tv @Q:G #v wv }v * rv +v vh ,&v |GOv Mv Av SG ^v f J9"+v Tv ; AGQv FE
?v *Q9v Gv Av yG hv *Q9v WCG ,v p IA9v qv vh ?+y9v gv qv < 9v %v |GOv Mv Av SG {v FC #v |

.J9+HQ=yG Q*(aAy

J9v wv =v Wv yG {+zv ;h ,Bv !Qv Av ! G ?v wv =v V uv *Qv _ #v f J9v |(v zv gCG hv = !

k
J;+zvJvAvyG AGQvFEh ,9v+vF9vtvzv@ {v}vgv@ ,vAvyG JGhO}Gh ?v+vf9v}vAvF:G
{+zv v; xv vyPv vvh ,9v v%+zv vf Rv v+v vvQv vAv vyG >v vK ,v vAv vyG Q(v v|}G Ov v*Ov vJv vAv vy
~v %v p {v FC #v | ?v +v GC JGP f(v wv @ Ov s ,v Av yG ?v *Q9v Gv Av yG W9v }v !}G
v
.RvGQCG ?fR(CG J9+HQ=yG Q*(a@ h*Q9WC KF9! P+q"@h

^v f 9v 6 uv zv gv Av * 9v |h ?+zv wv +v %v yG 9v 6 Qv C|v @ ,v Av yG ?v tv *Qv av yG ~v +v dv "v @h ~v %v p !

.Uwgy9<h ,?vQWyG

hFGQ}yG

Books
Clements, Paul [et al.]. Documenting Software Architectures .

Boston, MA: Addison-Wesley, 2002.

Hofstede, Geert. Cultures and Organizations: Software of the Mind

349
 - Intercultural Cooperation and Its Importance for Survival .

Revised Edition. New York: McGraw-Hill, 1997.

Periodicals
Browning, Tyson R. «Applying the Design Structure Matrix to

System Decomposition and Integration Problems: A Review

and New Direction.» IEEE Transactionson Engineering

Management : vol. 48, no. 3, 2001, pp. 292-306.

Herbsleb, James D. and Deependra Moitra. «Global Software

Development.» IEEE Software : vol. 18, no. 2, 16-20 March/

April 2001.

Perry, D. E., N. A. Staudenmayer, and L. G. Votta. «People,

Organizations, and Process Improvement.» IEEE Software :

vol. 11, no. 4, 1994, pp. 36-45.

Conferences
Herbsleb, James D., Daniel J. Paulish and Matthew Bass. «Global

Software Development at Siemens: Experience from Nine

Projects.»Proceedings of the 27th International Conference on

Software Engineering , St. Louis, MO., 2005, pp. 524-533.

website
<http:// meta. wikimedia. org>.

350
 QWf U|9MyG {vvvvvvvvZqyG

JX;XT?9G ZB9XK: eXJ;

O+%}@ 1-15

eOv vMv vAv vTv v* ,v vGv v|Qv v< e9v vdv v! (v v$ DPS2000 J9v v!9v v+v v=v vyG ?v vGv vy9v vgv v| e9v vdv v!

S9v +v s IRv %v Fzv v IRv %v F}G ^v gv < ,v p 9v %v zv +v zv Jv @h JGAGQv tv yG )v zv f d(v Zv Jv zv y

?v Gv y9v gv | e9v dv ! YhQv Wv | A9v Wv !E ~v @ Ov sh .A9v }v yGh R9v jv yGh A9v <Qv %v wv yG c;v %v Av SG

uv <9v Tv yG ,v p YhQv Wv }v yG uv +v C(v @ ~v @h .1999 e9v gv yG ,v p DPS2000 J9v !9v +v =v yG

?v v +v v zv v }v v f Bv v }v v @h .(Paulish, 2002) Rv v "v v }v v +v v S ?v v vQv v V ,v v p ?v v y9v v I ?v v SGQOv v v

,v v$ dhO K;v vC ,v vp Rv v"v v}v v+v vS ?v vvQv vWv vy ?v vgv v<9v v@ hv vsG(v v| ?v vgv v<QC ,v vp ?v vGv v|Qv v=v vyG
k
uvv*(vvTvv@ 9vv+vvy9vvI ~vvAvv*h .?vv+vvvQv v+vv|}G IOvvJvvAvv}vvyG J9vv*:(vvyGh 9vv+vv!9vv}vvyCh GQvvTv v*(vvS

J9v !9v +v =v yG ?v Gv y9v gv | e9v dv ! YhQv Wv | Q9v =v Av fG #v wv }v * .M9v Gv "v < Hv Av "v }v yG hv *R(v @h
k k
?v vY9v vMv vyG 9v v%v v+v vzv vf aQ9v vgv vAv v}v vyG Qv v+v v*9v vgv v}v vyG uv vph 9v vJv vF9v v! 9v vfhQv vWv v| DPS2000

.?+q+c(yG aGO$}Gh IO(GyG iO|h ,"|RyG H|9!Q=yGh ?!RG(}y9<

#v| J9vf(v}vGv| Uv}vL eGOvMvAvS9v< ,vFOv=v| {vwvWv< HvAv"v}vyG ?vGv|Qv< ~v@

)v vzv vf 9v v%v vtv v+v v=v vav v@ ~v vAv v* Ev v+v vJv v< 9v v%v vy bv v+v vav vMv vAv vyG AGQv vFE ~v v@ ,v vAv vyG J9v vtv v+v v=v vav vAv vyG

351
 q
~v+v}vZv@ uv*Qvp {v+vwvWv@ ~v@h .DPS2000 J9v!9v+v=vyG ?vGvy9vgv| e9vdv! J9v!(vwv|

GPv v$ ,v vp AGQv v=v vL #v v| bv v+v vzv vLh #v v+v vSOv v"v v%v v| ?v vTv v}v vL #v v| f(v vwv vAv v* ,,v vzv vwv v+v v$

COv<h ~v+v}vZvAvyG #vf

dh|vTv| #v+v+vgv@ ~v@h .,vzvwv+v%vyG ~v+v}vZvAvyG ,vph d9vGv}vyG
m
A9v vWv v!Eh ,b(v vTv vyG J9v vF9v v+v vAv vIG {v v+v vzv vJv vAv v< ,v vzv vwv v+v v%v vyG ~v v+v v}v vZv vAv vyG ,v vp uv v*Qv vqv vyG

,9v%v|GOvMvAvSG #vwv}v* ,vAvyG Qv*(vavAvyG J9v+v"vtv@ ,vZvtv@h ,?v+v}v+v$9vqv}vyG IQvGvWvyG

q
hv sG(v | IOv f #v | A9v ]v fC #v | jRv vQv }v yG uv *Qv qv yG f(v wv Av * .LP9v }v "v yG A9v Wv !Eh

hvs(v}vyG ,vp Uv+vFQ {vwvWv<h YhQvWv}vyG #v| IQvwv=v| {vIGQv| ,vp G(vzv}vf Qv*(vav@

{vwvWv< f(v}v}vZv}vyG {v}vf ,?v+vGv|Qv=vyG J9v+vzv}vgvyG JCOv< 9v}vy9vIh .jRvvQv}vyG

OvIC ,v p IQQvwvAv| J9vf9v}vAvFG O(vFh hv| ,?v+vzvY}G ~v%vgvsG(v| ,v p ,v S9vSC

?v+vfQvqvyG ?v+vGv|Qv=vyG ?v}vdv!}G Hv|O ~vAv+vy 9v%vy ?v+v"v|R ?vavL hv\h ~v@ hvsG(v}vyG

.IR$9F f(w@ 9|O"f

{|9WyG {+zJAyG 2-15

DPS2000 J9v!9v+v=vyG ?vGvy9vgv| e9vdv! )vzvf {v|9vWvyG {v+vzvJvAvyG AGQvFE ~v@

{v v|G(v vgv vyG ~v v$C Ov vIC f9v vv .,v vzv vwv v+v v%v vyG ~v v+v v}v vZv vAv vyG uv v*Qv vqv vy e9v v%v v}v vyG iOv vI{v vv

{v v|9v vf ,v v$ {v v|9v vWv vyG {v v+v vzv vJv vAv vyG d;v vL JQv v%v vc ,v vAv vyG IQv vC|v v}v vyG ?v v+v v}v v+v vdv v"v vAv vyG

,vp [vtv! c9v"v$ Qv%vc Ovtvp ,uv+v=vavAvyG eRvI Pv+vqv"vAvy ?v|R;vyG ?v+v"vtvAvyG JGQ9v%v}vyG

Bv v!9v vv ?v vtv v<9v vTv vyG J9v vGv vAv v"v v}v vyG f} jRv vvQv v}v vyG ~v v+v vdv v"v vAv vyG ,v vp JGQ9v v%v v}v vyG gPv v$

?v+vzvJv| eOvMvAvTv| J9v%vFGh S9vSC )vzvf zvWv"v|h UNIX e9vdv! )vzvf Ov}vAvgv@

RhOv v!h e9v vdv v! )v vzv vf Ov v}v vAv vfG DPS2000 J9v v!9v v+v v=v vyG ?v vGv vy9v vgv v| e9v vdv v! #v vwv vyh

9v v}v vvh .?v v=v vgv vWv vAv v| eOv vMv vAv vTv v| J9v v%v vFGh S9v vSC )v vzv vf zv vWv v"v v|h )Windows(

?vvQvV #vf IQ9v=vf jRvvQv}vyG ~v+vdv"vAvyG f9vv ,Rv"v}v+vS ?vvQvV ,vp IO9vf KOvJv*

eR;vyG #v| {vsC ,?v+v"vtvAvyG {v}vgvyG bQvp #v| OhOvJv| OOvf 9v%v+vp OvF(v* ?v+vJv<Q

IQv Av qv yG d;v Lh DPS2000 J9v !9v +v =v yG ?v Gv y9v gv | e9v dv ! ~v Gv Jv < Hv Av "v | Qv *(v av Av y

GPv$ hv| {v|9vgvAvzvy {v|9vWvyG Qv*(vavAvzvy bv+vavMvAvyG ~v@ xvyPvy .?v<(vzvav}vyG ?v+v"v|RvyG

hvsG(v| ?vC;vC ,v p ?v<(vzvav}vyG JGQ9v%v}vyG Qv+vp(v@ ~vAv* Ev+vJv< ,QvC|v}vyG {v|9vgvyG

352
 o
.jRvvQv}vyG hvs(v}vyG #vf Ovgv< #vf
{v}vgv@ Rv"v}v+vS ?vvQvWvy ?vgv<9v@ ?v+vp9v\E Qv*(vav@
k
,v zv wv +v %v yG ~v +v }v Zv Av yG J9v qv YG(v | uv F9v C(v y ,v p9v \E i(v Av Tv | Qv *(v av @ ~v @ 9v ]v *Ch

~v +v }v Zv Av < e9v dv "v yG GPv $ e(v tv * .?v +v }v $}G Qv +v =v v ~v +v }v Zv Av yG #v | {v sC i(v Av Tv }v <

#v +v < J9v s;v gv yGh bv <GhQv yG rv Yh )v zv f Rv +v vQv Av yG uv *Qv _ #v f J9v qv YG(v }v yG

?vv}vvdvv!}G gPvv$ hvv*R(vv@ ~v v@h ,?vv+vvzv vwvv+vv%vvyG ?vv+vv"vv=vvzvvy ?vvTvv+vvFQvvyG ?vv+vvfQvvqv vyG ?vv}vvdvv!}G
o
.Og< #f {}g@ ,AyG ?G|Q=yG hsG(| ,p ?+fQqyG

VQv vf JOGQC IQGO G fC (v v$ iQv vL}G ?v v+v v}v v+v vdv v"v vAv vyG {v v|G(v vgv vyG Ov vIC

?vy9vI ,v p Bv!9vv b(vTvyG f} ,?v"vwv}v| ?vfQvS )v Zv szv < b(vTvyG ,v p HvAv"v}vyG

)vyE IOhOvJv| rvF9vc(v< HvAv"v}vyG ~v+vzvTv@ ~vAv* fC {v||v* f9vvh ,?vgv*QvS Qv+vjv@

AGQBh ?v v gv v Gv v @Qv v | ?v v *Pv v jv v @ hv v }v v F {v v FC #v v | #v v +v v zv v }v v Av v Jv v }v v yG #v v +v v |Ov v Mv v Av v Tv v }v v yG

hv| {v|9vgvAvzvy ?vgv=vAv}vyG ?v+vGv+v@GQvAvS:G Bv!9vv Ovtvp .HvAv"v}vyG d(vI #v+v|OvMvAvTv}vyG

H(v vzv vSC eGOv vMv vAv vS9v v< ,v vzv vIQv v| {v vwv vWv v< Hv vAv v"v v}v vyG Qv v*(v vav v@ ,v v$ {v v|9v vgv vyG GPv v$

fE h )vAvI ,v"v|RvyG dhOvGvyG Ov+vfG(v}v< eGRvAvy:G ~vAv* Ev+vJv< ,v"v|RvyG AjRvGvAvyG

J9v !9v +v =v yG ?v Gv y9v gv | e9v dv ! eOv Mv Av SG Ov sh .UG(v Mv yG ^v gv =v y QGOv Y G Ov tv Av pG

QGOv vYE {v vwv vy ?vv+v vf(v v=vvSC Qv v*(v vav v@ {v vIGQv v| ,v v!9v v}v vC )v vyE Bv vS #vv| DPS2000
q
L9v Av!E #v | ?v Gv|Qv =v yG uv *Qv p Bv"v wv | {v IGQv }vzv y ?v +v "v |Rv yG IQv Av qv yG gPv $ .,v SOv"v $

{v=vs #v| 9v%v}v*(vtv@h 9v$Q9v=vAvLG #vwv}v* ,vAvyG [vF9vZvMvyG #v| IOv+vF ?vf(v}vGv|

.Q9=AL:G u*Qp

e9v dv ! YhQv Wv | ,v p ?v |Ov Mv Av Tv }v yG J9v SQ9v }v }v yG #v | Qv +v Dv wv yG rv Yh ~v @

YhQv vWv v}v vyG xv vyP f9v vvh ,H9v vAv vwv vyG GPv v$ ,v vp DPS2000
J9v v!9v v+v v=v vyG ?v vGv vy9v vgv v|
k
.y{v]vp}G J9vSQ9v}v}vyGz v vy ?v+vSGQOvyG hvFGQv}vyG #v| Kv=vYC ,vy9vAvy9v<h ,9vJvF9v!

,v$ YhQvWv}vyG GPv$ Pv+vqv"v@ Pv"v| 9v$DGQvFE ~v@ ,vAvyG ?v}v%v}vyG J;v*OvgvAvyG #v|h

Qv%vV IQvAvp )vyE hv+v<9vSC ?v+v!9v}vC hC ?vAvS #v| {vIGQv}vzvy ?v|R;vyG IQvAvqvyG U9vtv!E

~v v@ Ov vsh .Ov v*GRv vAv v| {v vwv vWv v< {v v}v vgv vyG ~v vAv v* Ev v+v vJv v< 9v v%v vy bv v+v vav vMv vAv vyG ~v v@ Ov vIGh

Qv+vTv* YhQvWv}vyG {vgvF ?v+vGv|Qv=vyG e9v%v}vzvy ?v*Qv%vWvyG JGQGOvY G fC ?vdvI;v|

353
~vAv* EvJv< YhQvWv}vyG Qv+vS ,vp eOvtvAvzvy {v]vpC ?v*DQ VQvfh ~vdvAv"v| {vwvWv<

?v<Q9vtvAv| ?v*Qv%vWvyG ?v+v"v|RvyG IQvAvqvyG fC OvtvAvgv! :h .Qv%vV {vv ,vp xvyP ?vgvFGQv|
v
Qv*(vavAvyG ?vzvIQv| f} ?vfR(v}vyG Qv*(vavAvyG hv*Q9vWv| >vS9v"vAvy eR;vyG #v | QvDvvC

.{sC hC ?"S IO}y 9%+p {}gyG Q}AT* ?+"|R JGQAp IOf #| f(wA@

~+}ZAyG J9+G+@GQASG 3-15

?v+vzvwv+v%vyG UG(vL ~v+v}vZvAvyG ?v+vzv}vf ,vp ?vgv=vAv}vyG J9v+vGv+v@GQvAvS:G OOvJv@

?v vzv v}v vAv vJv v}v vyG Qv v_9v vMv v}v vyG Ov v*Ov vJv v@ ,v vp Ov vf9v vTv v@h 9v v%v v+v vzv vf ?v v\hQv vqv v}v vyG O(v v+v vtv vyGh

e9v dv "v y {v |9v Wv yG {v +v zv Jv Av zv y ?v Gv +v Av "v vh .,v Gv |Qv =v yG e9v dv "v yG uv +v =v av Av < ?v tv zv gv Av }v yG

?v v+v vGv v+v v@GQv vAv vSG #v v*Qv vWv vfh hv v<QC Ov v*Ov vJv v@ ~v v@ ,DPS2000 J9v v!9v v+v v=v vyG ?v vGv vy9v vgv v|

Q(v|C ?vAvS L9vAv"vAvSG ~v@h .IQvC|v}vyG {v|G(vgvyG hv| {v|9vgvAvzvy ?v%vF(v| ?v+v}v+v}vZv@

O9v =v }v v 9v %v |GOv Mv Av SG ~v @h ,#v *Qv Wv gv yGh hv <Q}G J9v +v Gv +v @GQv Av S:G gPv $ #v |

?vGv|Qv=vyG ~vAv@ fC (v$ ?vAvTvyG ?v+v%v+vF(vAvyG O9v=v}vyG OvICh .YhQvWv}vzvy ?v+v%v+vF(v@

(Paulish, Xv+vyh9v< 9v}vv iQvLC IQv| COv=v}vyG GPv$ VQvgv!h .hvsG(v| IOvf ,vp

. , @z * 9| ,p 2002)

?vv+vv"vvtvvAv vyG JGA9vvqvvwvvyG ,v vp [vvtvv! O(vvFh :hvvsG(vv| IOv vf ,v vp Qvv*(vvav vAvvyG !

{v |9v gv Av yG ~v @ ,v Av yG IQv C|v }v yG {v |G(v gv yG #v | f9v v Ov IGh hv s(v | ,v p ?v =v S9v "v }v yG

v
dhO K;v vC ,v vp ?v vfR(v v| ?v vqv vzv vAv vMv v| hv vsG(v v| ?v vgv v<QC A9v vWv v!E uv v*Qv v_ #v vf 9v v%v vgv v|

hv*R(v@ f} ~v+v}vZvAvyG ?v+vzv}vf )vzvf O(v+vtvyG GPv$ hv]v*h .?v+vGv|Qv=vyG J9v+vzv}vgvzvy

k
OGOvfE 9v]v*C >vGv*h ,hvsG(v| IOvf O(vFh #v+vI ?v<(vgvY QvDvvC f(vwv* e9v%v}vyG

.IOOgA| {}f hsG(| O(Fh >S9"@ E+J< JGhO}Gh ?8+=yG

J9!9+=yG ?Gy9g| e9d! ?+zw+$ 4-15

Ev +v Jv < DPS2000 J9v !9v +v =v yG ?v Gv y9v gv | e9v dv "v y ?v +v zv wv +v %v yG ~v +v }v Zv @ ~v @

)vyE ?vp9v\Eh .{v}vgvzvy ?v+vtvav"v}vyG ?vtv=vavyG )vyE ?v+vfQvqvyG ?v}vdv!}G ?vp9v\E #vwv}v*

354
#v| &v+vzvf d(vZvJvyG ~v@ ,vFRvF e9vdv! ?vavSG(v< J9v!9v+v=vyG H9vTvAvvG ~v@ ,xvyP

?v +v fQv qv yG ?v }v dv !}G e(v tv @ .&v zv *Ov gv @ ~v @ ~v C #v |h Rv "v }v +v S ?v vQv Wv y Qv LB Hv Av "v |

.?vyhGOvAv}vyG J9v!9v+v=vyG IOvf9vs ,vp

dhGOvGvyG d;vL J9v|(vzvgv}vyG dO9v=v@ ?v+vzv}vgv<
k
J9v!9v+v=vyG ?vGvy9vgv| e9vdv! ,vp ?v+vzvwv+v%vyG ?v+v"v=vzvy 9vZvMvzv| Kv\(v* 1 v v 15 {vwvWvyG

.DPS2000

YhQW}zy b+aMAyG 5-15

J9v!9v+v=vyG ?vGvy9vgv| e9vdv! ,vp J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ YhQvWv}vy bv+vavMvAvyG ~v@

9v v%v vqv vF9v vch OGORv v@ ?v v+v vSOv v"v v$ JGQGOv vYE #v v| ?v vgv v<9v vAv vAv v| ?v vf(v v}v vGv v}v vv DPS2000

~v Av * Ev +v Jv < YhQv Wv }v zv y ,v "v |Rv yG dhOv Gv yG A9v Wv !E ~v @ Ov sh .,v Gv *QOv @ {v wv Wv <

Q9v =v AvL:G uv *Qvph f(v |Ov Mv Av Tv }v yG e(v tv * 9v }v "v +v < ,,v y9v Av yG QGOv Y G ,v p {v }v gv yG

A9v vWv v!E ~v v@ Ov vsh .,v vy9v vJv vyG

QGOv vY G Q9v v=v vAv vL9v v< dRv v"v v}v vyG #v v| f(v vzv v}v vgv v* #v v*Pv vyG
k
VQ9vgv| Ov+vfG(v| hv| uvpG(vAv* {vwvWv< 9v]v*C JGQGOvY 9v< ?vY9vMvyG bvavMvyG

KOv vIzv v< IOv v*Ov vF JGQGOv vYE MQv v_ >v vGv v* Ev v+v vJv v< ,?v v+v vf9v v"v vZv vyG IQ9v vGv vAv vyG

J9v!9v+v=vyG ?vGvy9vgv| e9vdv! YhQvWv| bv+vavMv@ ?v+vzv}vf ,v ph .?v "vwv }v| J9vqvYG(v|

#v|h ,{v}vgvzvy {vIGQv|h JGQGOvY5vy Bv<9vC Bvsh Ov*OvJv@ ~v@ ,DPS2000

k
)v zv f GO9v }v Av fG {v }v f ?v zv IQv | {v v ,v p QGOv YE {v v rv F9v ch bv +v av Mv @ ~v @ ~v C

.Q9=AL:G J9=zaA|h IO*GRA}yG JGQ*OtAyG

Qv*(vavAvyG hv*Q9vWv| hv| Ov+vF {vwvWv< IQQvwvAv}vyG ?vGv|Qv=vyG ?v+vzv}vf >vS9v"vAv@

v
{vF9vS(vyG {v]vpC #v| (v$ &vTvqv! e9vdv"vyG eGOvMvAvSG fC 9v!OvFh Ovsh .?vfR(v}vyG
v
{v+v=vS )vzvf .?vgv<Q}G hvsG(v}vyG ,vp ?vfR(v}vyG bQvqvyG #v+v< {vYG(vAvy9v< ?vY9vMvyG

J9vv!9vv+v v=vvyG ?vvGvvy9vvgv v| e9vvdv v! #v v| AGRv vF} ?v v+vvyhC LP9vv}vv! QGOv vYE Ov vgvv< ,d9vvDv v}vvyG

J9v =v zv av Av }v yG ?v Wv s9v "v |h {v |9v v ~v %v p uv +v tv Jv @ #v wv }v }v yG #v | Kv =v YC DPS2000

k k
9v vQvAv Wv| 9v f(v \(v | Kv =vZv * &v Tv qv ! e9v dv "v yG {v}v f f} GPv $ f(v wv * Ovsh .bv tv p
k
~vzvgvAvyG )vzvf #v+vGv|Qv=v}vyG hv+vGvWvAv< 9v]v*C IQQvwvAv}vyG ?vGv|Qv=vyG e(vtv@h .hv+v}vGvzvy

355
?vF9vJv< 9v%v"v+vI f(v!(vwv* ~v%v!} IOv*OvF J9v+v"vtv@ eGOvMvAvS9v< AOv=vyGh hv*QvTvyG

?v=vTv"vy9v< )v Av I ,uv+v=vavAvyG )v zv f #v *QO9v s G(vJv=vZv+vy Qv=vvC {vwvWv< ~vzvgvAvyG )v yE

.?+FRGyG rF9c(yG )yE

2000 J9!9+=yG ?Gy9g| e9d"y J9*(AT| K;C JGP ?+zw+$ :1-15 {wWyG

(Daniel J. Paulish, Architecture-Centric Software Project :#| ,)DPS2000(

.?|R;yG J9tpG(}yG PLC h| Management (Boston: Addison-Wesley, 2002).

YhQW}yG IQGOE 6-15

e9v dv ! Qv *(v av Av < ?v Y9v Mv yG ?v gv <Q}G hv sG(v }v yG #v | hv s(v | {v v ,v p {v }v gv *

d9v v}v vf}9v v< e9v v+v vtv vzv vy QO9v vZv v}v vzv vy ,v vzv vJv v| Qv v*Ov v| DPS2000 J9v v!9v v+v v=v vyG ?v vGv vy9v vgv v|

356
 k
?vGvy9vgv| e9vdv! YhQvWv}vy e9vf Qv*Ov| 9v]v*C OvF(v*h .uv*QvqvyG A9v]vf} ?v*QGO G
k
Qv v *(v v av v @ ?v v +v v zv v }v v f {v v wv v y hv v *Q9v v Wv v | hQv v *Ov v | 9v v ]v v *Ch ,DPS2000 J9v v !9v v +v v =v v yG

c9v "v $ f(v wv * ,xv yPv<h .?v+v Gv|Qv =vyG J9vtv +v=v avAv yG J9v f(v }v Gv | #v | ?v f(v }v Gv }v y

f(v yh|v Tv | YhQv Wv }v zv y f(v |9v f fhQv *Ov |h ?v +v zv Jv }v yG hv sG(v }v yG )v zv f fhQv *Ov |

e9vv%v v| ?v vWv vs9v v"vv| YhQvvWv v}v vyG jQv v*Ovv| )v vzvvgvvp .YhQvvWvv}v vyG aGOv v$C uv v+vvtv vJv v@ #vvf
k
Ov IC {v }v gv * fC 9v av av Mv | f9v v GPE ,d9v Dv }v yG {v +v =v S )v zv f ;?v *OQv qv yG {v }v gv yG

Uvqv! ,vp ?v+vGv|Qv=vyG J9vtv+v=vavAvyG #v| J9vf(v}vGv| IOvf ?vGv|Qv< )vzvf OGQvp}G

,v vAv vyG Q(v v|~v vy d(v vzv vI O9v vGv v*{v v< YhQv vWv v}v vzv vy e9v vgv vyG Qv v*Ov v}v vyG e(v vtv v* ,Bv vs(v vyG
k
.9]g< 9%]g< h| VQ9gA@

k
Pv v LC :h|v v Tv v | ,v v zv v wv v +v v %v v yG ~v v +v v }v v Zv v Av v yG ~v v Tv v s Uv v +v v FQ f9v v v Ov v tv v y
#v v f
k
J9v v f(v v }v v Gv v }v v y 9v v +v v "v v tv v @ ?v v \Q9v v gv v Av v }v v yG Q(v v |~v v y d(v v zv v Jv v yG O9v v Gv v *Eh JGQGQv v tv v yG

xv zv Av }v @h YhQv Wv }v yG ,v p ?v }v %v | Qv =v Av gv @ ?v qv +v c(v yG gPv $ Bv !9v vh .J9v tv +v =v av Av yG

?v+v"vtvAvyG JGQGQvtvyG ?vgvFGQv| Bv}v@ ,,vzv}vgvyG hvsG(vyG ,vp .?vzv|9vV J9v+vI;vY

jQv v*Ov v| #v v| {v vv {v v=v vs #v v| YhQv vWv v}v vyG aGOv v$C ,v vp JQv vCC ,v vAv vyG ?v v}v v%v v}v vyG

.9%t+=a@ ~A* fC {=s #++"tAyG #*Q*O}yGh YhQW}yG

J9v!9v+v=vyG ?vGvy9vgv| e9vdv! ,vp &vtv+v=vav@h &v}v+v}vZv@ ~v@ ,vfQvp e9vdv! {vv fE
k
)v yE ?v p9v \E .&v "v f :h|v Tv | f(v wv +v y #v +v SOv "v %v }v yG Ov IC hv \h ~v @ DPS2000

,v vp ?v v+v vfQv vqv vyG ?vv}v vdvv!}G Ov vIC uv v+v v=v vav vAv vy ?v v|R;v vyG QO9v vZv v}v vyG hvv}vvF ~v v@ ,xv vyP

.OIGh hs(|

IRv qv zv Av }v yG J9v f9v }v Av F:G d;v L YhQv Wv }v yG ,v p {v }v gv yG ?v y9v I hv =v Av @ ~v @

k
GQv v*Qv vtv v@ eOv vtv v* fC uv v*Qv vqv vyG A9v v]v vfC #v v| (v v]v vf {v vv Ev vI ~v v@h .?v v+v vf(v v=v vS}G

Q(v |C hC J9v |(v zv gv | jC VQv gv < e(v tv * fCh ,,v Gv |Qv =v yG {v }v gv yG Qv +v S d(v I

.#*QL6G A9]f}G h| 9%AvQ9W}y iQLC

k
fhQvWvf 9v=v*Qvtv@ DPS2000 J9v!9v+v=vyG ?vGvy9vgv| e9vdv! YhQvWv| ,vp {v}vgv*

357
xvyPvy ;?v+vGv|Qv=vyG J9v+vzv}vgvyG IhQP d;vL ~v%v"v+v+vgv@ ~v@ J9v+vGv|Qv< SOv"v%v|

Qv +v S d(v I ?v +v f(v =v SC Qv *Q9v tv @ ~v *Ov tv Av < bQv qv yG e(v tv @ fC #v wv }v }v yG #v | f9v v

.IRqzA}yG ?+f(=S}G J9f9}AF:G d;L ,G|Q=yG {}gyG

IO9qAT| ShQO 7-15

J9v v !9v v +v v =v v yG ?v v Gv v y9v v gv v | e9v v dv v ! YhQv v Wv v | uv v *Qv v p A9v v ]v v fC ^v v gv v < {v v |9v v gv v @

Qv +v i 9v %v !C )v zv f e9v dv "v yG ~v +v }v Zv @ J9v qv YG(v | Qv *(v av @ ?v +v zv }v f hv | DPS2000

#v wvyh .?v+vGv|Qv=vyG J9vf(v}vGv}vyG uv+v=vav@ ,v p {v}vgvyG AOv< QvLzv@h ,?v*QhQv\

v
J9v v f(v v }v v Gv v | {v v v )v v zv v f f(v v zv v }v v gv v * OOv v F ,v v Gv v |Qv v < uv v *Qv v p A9v v ]v v fC #v v wv v }v v @

{v wv Wv < J9v qv YG(v }v yG gPv $ eGOv Mv Av SG #v | IOv *Ov Gv yGh ?v }v *Ov tv yG J9v tv +v =v av Av yG

?v v}v v%v v| ?v vav vtv v! ?v vgv v<Q}G hv vsG(v v}v vyG )v vzv vf {v v}v vgv vyG eRQ AjRv vGv v@ f9v vvh .Kv vF9v v!

Bv}v@ ?vqvzvAvMv}vyG ?v+vfQvqvyG ?v}vdv!~vy Hv|OvyG ?v+vzv}vf fC 9v"vdvI: Ovsh .?vFQvIh

. OI G h hs(| ,p ?+fQqyG ?}d!}G gP$ IO9s O(Fh # +I ?tza| ?S;T<

YhQvWv| ,vp ?v*Ov*GRvAvyG ?vGv|Qv=vyG H(vzvSC ,vp IOv+vF IQv=vL 9v"v*Ovy f(vwv@

,v!hQvAvwvyG fG(v"vgvyG QvWv! d;vL #v|h .DPS2000 J9v!9v+v=vyG ?vGvy9vgv| e9vdv!

k
,GQvTv*(vS ,vp 9v+vzvgvp ~vAv@ ,vAvyG e9vdv"vyG Q9v=vAvLG ?v+vzv}vf &v+vp ~vAv@ jPvyG hvs(v}vzvy

{v v}v vgv vyG eOv vtv v@ ?v v=v vsGQv v| #v v| ~v v%v v*Qv v*Ov v|h uv v*Qv vqv vyG A9v v]v vfC hv v+v v}v vF Y9v vav vAv vSG
k k
9v }v%v| ;v |9vf GPv $ f9v v Ovsh .IOv*OvF ?vY9vL ?vp9v \E Bv}v @ 9v}v zv v ,vGv|Qv =vyG
k
9v vvQOv v| uv v*Qv vqv vyG ,v vp (v v]v vf {v vv Kv v=v vYC PE ,uv v*Qv vqv vyG J9v v*(v v"v vgv v| hv vpQ ,v vp

IQv +v =v v ~v +v }v Zv Av yG ?v zv IQv | d9v }v Av vG Ov gv < gR9v Gv !E ~v @ jPv yG hv *Qv Tv yG eOv tv Av zv y

dhC Bv v !9v v v Ov v sh .?v v +v v Gv v |Qv v =v v yG J9v v +v v zv v }v v gv v yG IQv v V9v v =v v | Bv v }v v @h ,?v v +v v }v v $}G

Ovf9vS Ovsh .?v+vzvwv+v%vyG ,vp ?v*O(v|9vf ?vJv*QvV uv+v=vav@ ?v+vSOv"v%vyG JGQGOvY G

OGRh ?v tv Dv yG ,v Gv |Qv =v yG uv *Qv qv yG Kv "v |h ?v +v zv wv +v %v yG ?v Jv Y #v | Ov vzv Av yG ,v p GPv $

JGQGOvYE uv+v=vav@ )vzvf #v*QO9vs f(vJv=vZv* Ev+vJv< ?v+vzvwv+v%vyG ?v+v"v=vzvy ~v%v}v%vp

.{=tAT}yG ,p iQLC ?+SO"$

U(v v vZv v vMv v v< ,v v v"v v v|Rv v vyG dhOv v vGv v vyG ,v v vp J9v v v*(v v vyhC 9v v v"v v vgv v v\h 9v v v"v v v!E 9v v v}v v v<

358
Y9v av Av SG ,?v F9v Jv yG Bv fO 9v }v zv v rv F9v c(v yG dO9v =v @ J9v +v zv }v fh JGQGOv Y G

Ovf9vS Ovsh .OOvJv}vyG 9v$Ovf(v| ,vp JGQGOvY G RvGv"v* fC ,vGv|Qv=vyG uv*QvqvyG

q
~v%v!} #v*Qv*Ov}vyG {v=vs #v| ,vGv|Qv=vyG uv*QvqvyG ?v+vsOvZvy IQ(vY f(vwv@ ,vp GPv$

IRv$9vF f(vwv@ a(vS rvF9vc(vyG #v| IOv*OvF ?vf(v}vGv| fzv< ~vzvf )vzvf G(v!9vv

.{v}vgvyG ?v*GOv< ,vp 9v%vy bvavMv}vyG Nv*QG(vAvyG ,vp uvtvJvAvyG J9v+vzv}vf 9v%v+vzvf ~vAvAvy

J9v =v Ch J9v +v Gv |Qv =v zv y ?v +v y9v f IO(v F )v zv f ?v dv p9v Jv }v yG Bv }v @ ,ev Jv yG #v Tv Jv y

k
uv+vp(vAvyG 9v=vgvY #vwv* ~vy xvyPvyh ,?v+vGv|Qv=vyG J9v+vzv}vgvyG d;vL e9vdv"vzvy Ov+vF

.J9+G|Q=yG IO(Fh O+fG(}yG )zf ?dp9J}yG #+<

{vwvWv< ,YhQvWv}vzvy ?v*Qv%vV J9vf9v}vAvFG Ovtvf ~v@ ,YhQvWv}vyG ?v*GOv< ,vp

Ov vtv vf ~v v@ ,uv vI: Bv vsh ,v vph .?v vqv vzv vAv vMv v}v vyG ?v vGv v|Qv v=v vyG hv vsG(v v| ,v vp Hh9v v"v vAv v|

Ov"vf hC ?v Tv+vFQvyG ?v+vFRvGvyG ?v}vdv!}G Hv|O Ov"vf Uv+vFQ {vwvWv< J9vf9v}vAvF:G

~v +v }v Zv Av yG d(v I J;v +v Zv qv Av yG Kv +v \(v Av y ?v F9v I hC >v *QOv Av zv y ?v F9v I O(v Fh

)vzvf a(vs(vzvy ?v+vf(v=vSC IRvqvzvAv| J9vf9v}vAvFG 9v!Ovtvf .IOv*OvF ?v+vGv|Qv< e9v%v}vy

)vzvf >vGv* ,vAvyG ?v|9vgvyG {vv9vWv}vyG ^vgv< Kv+v\(v@h ,v"v|RvyG dhOvGvyG hv\h

Qv vWv v"v v< 9v v"v v}v vs ,,v vp9v v\E AGQv vF{v vvh .9v v%v vy #v v+v vvQOv v| G(v v!(v vwv v* fC #v v+v vGv v|Qv v=v v}v vyG

IQvAvp d;vL 9v$9v"v}vzvgv@ ,vAvyG J9v+v"vtvAvyG eGOvMvAvS9v< ,RvqvzvAv}vyG Y9v}vAvF:G aGOv$C

.9$Otfh J9f9}AF;y b+aMAzy &F9W!Eh u*QqyG >*QO@

,YhQvWv}vzvy IQvwv=v| ?vzvIQv| ,vp bQvqvyG hv+v}vGvy {v}vf ,vAvVQh Ovtvf ~v@

,vp [vAvMv@ Bv!9vv )vyh}G ?vVQ(vyG .YhQvWv}vyG ?v}v+vtv< hv+v}vGvyG QvgvV Ev+vJv<

.GQv Tv *(v S ,v p IOv +v gv =v yG hv sG(v }v yG Ov IC ,v p 9v $Ov tv f ~v @ uv *Qv qv yG A9v "v < ?v +v zv }v f

e9v%v| hv| {v|9vgvAvyG ~v@ ,uv*QvqvyG A9v"v=vy ?v*O9v+vAvf:G JGAGQvF G )vyE ?vp9v\ 9v<

?v v VQ(v v yG Bv v zv v }v v Vh .YhQv v Wv v }v v zv v y ?v v +v v S9v v +v v s ?v v +v v zv v }v v f Qv v *(v v av v @ {v v Dv v | ,IOOv v Jv v |

k
~v%v]vgv< )vzvf uv*QvqvyG OGQvpC aQvgvAv* fC {vFC #v| Bvs(vyG ^vgv=vy 9vZv+vZvMv@
k
a;vAvLGh ~v%vAvvQ9vWv| d(vI LGhRC {vwvV )vzvf J9vV9vtv"vyG f(vyO9v=vAv*h 9v]vgv<

. x yP d(I AGQ6G
o
)v v"v v=v v| ,v vp JOv vtv vf J9v vp9v vtv vDv vyG IOOv vgv vAv v| ?v vVQh Bv v!9v vv ?vv+vv!9vvDvvyG ?vvVQ(v vyG

359
?v vVQ(v vyG gPv v$ ,v vfGQ f9v vvh .,v vSQv v+v vF(v v+v v! ,f(v vAv vTv v"v v*Qv v<
Rv v"v v}v v+v vS ?v vvQv vV ,v vp
k
IOvJvAv}vyG J9v*:(vyGh 9v+v!9v}vyCh GQvTv*(vS ,vp ?vqvzvAvMv}vyG J9vp9vtvDvyG )vzvf 9v<QOv|
k k
#v | &v !} ,9v ]v *C 9v +v <9v Gv *E ?v VQ(v yG gPv $ )v zv f {v gv qv yG OQ f9v vh .?v +v vQv +v |}G

~v v%v v}v vzv vgv v@ OGR 9v v}v vzv vv OGORv v* f9v vv ?v vf(v v}v vGv v}v vyG A9v v]v vfC Qv v=v vY fC Kv v\G(v vyG

Ghzv vWv v! Ov vs ,v vGv v|Qv v=v vyG uv v*Qv vqv vyG A9v v]v vfC f9v vvh .iQv vL}G dhOv vyG J9v vp9v vtv vDv vy

,vS9vSC {vwvWv< JRvvQ ?vVQ(vyG #vwvyh ,?vqvzvAvMv| dhO QvWvf ,vp G(vfQvfQv@h

HvF9vAv! OvIC f9vvh .?vGv|Qv=vyG hvsG(v| 9v%v+vp RvvQv}vAv@ ,vAvyG K;vDvyG dhOvyG )vzvf

f9vvh .uv*QvqvyG OGQvp} rvF9vc(vyGh e9v%v}vyG Ov*OvJv@ )vzvf Rv+vvQvAvyG ?vVQ(vyG gPv$

rv F9v c(v yGh J9v +v zv }v gv yG #v }v Dv @ ?v "v +v gv | J9v p9v tv C c9v "v $ fC cGQOE ?v Gv +v Av ! GPv $

A9v ]v fC #v | (v ]v f {v v hv \hh hv sG(v }v yG xv yPv vh ,Ov +v F {v wv Wv < IOOv Jv }v yG

9v"v@Qvwvp J9vf9v}vAvF:G gPv$ {vDv| Ovtvf ~vfOv*h .jRvvQv}vyG ~v+vdv"vAvyG ,vp uv*QvqvyG

#v v+v v}v v%v v}v vyG ?vv+vvZvvMvvWvvyG {vv}vvgvvyG J9vvs;vvf Qvv*(v av @ >vvGvv* &vv!zvv<
A9vv]vvf}G #v v+v v<

o
{vYG(vAvyG ?v+vzv}vf {v+v%vTvAvy Ovgv< #vf {v}vgv@ ,vAvyG hvsG(v}vyGh jRvvQv}vyG uv*Qvqvzvy

.Q*(aAyG ?+z}f ,p uF9f jC Q(%c # +I

k k o
J9v+vzv}vf ,vp ~v%vAvsh #v| GQv+v=vv GARvF ?vGv|Qv=vyG uv*Qvp A9v]vfC ,v]v}v*

W9v }v !}G ~v %v p #v | Ov < : ,GPv y ;J9v f9v }v Av F:G A9v "v CC {v f9v qv Av yGh {v YG(v Av yG

)vyE uv*QvqvyG A9v]vfC ^vgv< {v+v}v*h .9v%v|GOvMvAvSG ~vAv* ,vAvyG ?vqvzvAvMv}vyG ?v+vp9vtvDvyG

eOv gv < ~v %v ]v gv < Qv gv Wv * Ov s #v wv y .{v }v gv yG eOv tv @ #v f {v F9v qv Av | Qv *Qv tv @ ~v *Ov tv @

#v*Ov*|v}vyG {v=vs #v| ?vqvzvAvMv| ?v+v"vtv@ {vF9vSh ?vWvs9v"v| >v=vTv< a(vMvAv< hC ?vIGQvyG

~v vy ~v v%v v]v vgv v<h {v vYG(v vAv vyG ?v v+v vzv v}v vf ,v vp ~v v%v v]v vgv v< cQ9v vV Ov vsh .?v vzv v+v vSh {v vwv vy

?v=vTv"vy9v< &vAvgvFGQv| ~v@ 9v|h ,#v+v*QGO G )v yE ?v=vTv"vy9v< 9v}v%v| f9vv 9v|h .{vgvqv*

,v vph bG(v vS}G ,v vp IO(v vGv vyG ,v vy9v vf Hv vAv v"v v| MQv v_ (v v$ ?v vGv v|Qv v=v vyG uv v*Qv vp )v vyE

(v vtv vTv v"v v| e(v vtv v* ,xv vyPv vy .?v vf(v v\(v v}v vyG ?v v!RG(v v}v vyG #v v}v v\ OOv vJv v}v vyG Bv vs(v vyG

?v v+v vp9v vtv vDv vyG J9v vp;v vAv vL:G G(v vvQOC #v v*Pv vyG ,uv v*Qv vqv vyG hQv v*Ov v| hC J9v vf9v v}v vAv vF:G

,#v +v SOv "v %v }v yG #v | OQv p {v wv y {v ]v pC Hv F9v Av ! Rv +v qv Jv @ )v zv f #v *QO9v s G(v !9v vh

.YhQW}zy IO+F ?}$9T}<

360
Ov +v fG(v }v y9v < eGRv Av y:G {v Dv | ~v +v tv yG ,v p ?v +v p9v tv Dv yG J9v p;v Av L:G Qv C|v @ Ov s

,v p {v f9v qv Av yGh IO(v Gv yGh ,v f9v }v Gv yG {v }v gv yGh {v }v gv yG J9v +v s;v LCh f9v tv @ Gh

Qv+vS ?v+vzv}vf J9vp;vAvL:G gPv$ #vTvJv@

Ovsh .YhQvWv}vy9v< ?vtvzvgvAv}vyG JGQGQvtvyG
o
~v v$C iOv vIE #v v| JGR9v vF G Qv v=v vAv vgv v@ ,hv v=v vav vy9v v<h .9v v%v vtv v+v vgv v@ Ov vsh YhQv vWv v}v vyG

#v|h .YhQvWv}vyGQv*Ov| &vFG(v@ ,vAvyG ?v+vp9vtvDvyG J9vshQvqvy9v< ?vtvzvgvAv}vyG {vv9vWv}vyG

k
jRvvQv}vyG uv*QvqvyG #v+v< 9vtvpG(vAv| YhQvWv}vzvy ,v"v|RvyG Hv|9v!Qv=vyG {vgvF >vgvZvyG
o
{vwvWv< ?v+vzvJv| {vavf JCQv_ GPE ?vY9vMv< ,Ovgv< #vf {v}vgv* jPvyG uv*QvqvyGh

?v zv wv Wv | Bv +v s(v Av yG ,v p J9v shQv qv yG {v wv Wv @h .iQv L}G hv sG(v }v yG ,v p rv F9v qv |

bQ9v vp c9v v"v v$ ,gPv v$ 9v v"v vAv vy9v vI ,v vph .,v v|(v v+v vyG {v v}v vgv vyG d;v vL {v vYG(v vAv vyG ,v vp

.B+s(AyG ,p J9f9S BS gQGOt|

:IO+q| IQwp
k
.9}FGO QqTyG H|GQ< ,p cQ9V
v
Ov< ;vp ,?vfR(v}vyG Qv*(vavAvyG hv*Q9vWv| OvIC ,vp xv"v+v+vgv@ ~v@ GPE
o
.Ovgv< #vf {v}vgv@ ,vAvyG hvsG(v}vyG ^vgv< )vyE Qvp9vTvAvS xv!C #v|
k
M9vGv"vy jQhQv\ Qv|C &vF(vy 9v%vFh {vYG(vAvyG aOv%v< QvqvTvyG fE
jQv v *Ov v | hv v +v v Gv v Wv v @ {v v FC #v v |h ,YR(v v }v v yG Qv v *(v v av v Av v yG hv v *Q9v v Wv v |
Ovs ,xvyP hv|h .QvqvTvzvy ?v=vS9v"v| ?v!RG(v| [v+vZvMvAvy hv*Q9vWv}vyG
J;vIQvyG ?vGv+vAv! HGQvav\G #v| f9v+vI}G #v| Qv+vDvv ,vp ,v!9vgv@
n
,vp OvF(v@ 9v|Ov"vf ?v+vy9vf IA9vqvwv< {v}vgv@ #vy ,vy9vAvy9v<h ,?v*(vGvyG
o
QvqvTvyG Hv|GQv< ,vp cQ9vV ,GPvy .Ovgv< #vf {v}vgv@ ,vAvyG hvsG(v}vyG
k
?v vJv v*Qv v| J;v vIQv vyG gPv v$ f(v vwv vAv vy xv vgv vS(v v< 9v v| {v vgv vpGh 9v v}v vFGO
.d(Y(yG Og< {}gyG ,p x@A9qv ) zf ep9JAy

[Mz}yG 8-15

o
hvsG(v}vyG #v+v< {vYG(vAvzvy BvyPv< ,vAvyG ?vDv+vDvJvyG O(v%vGvyG #v| ~viQvyG )vzvf

361
J9v %v FGh O(v Fh hv | ~v +v }v Zv Av y9v < ?v Y9v Mv yG uv F9v C(v yG )v zv f Rv +v vQv Av yGh ?v gv <Q}G

QvDvvC Kv\Gh {vwvWv< f9vv YR(v}vyG Qv*(vavAvyG fC 9v!OvFh ,Ov+vF {vwvWv< IOvgv|

,vp {vzvL O(vFh ?vGv+vAv! GPv$ f9vvh .OvIGh hvs(v| ,vp Qv*(vavAvyG #v| ?v<(vgvY

Ov +v fG(v | ,v p a;v Av LG >v =v Tv < xvyPh QvLB )v yE Bvsh #v | {v YG(v AvyG ?v+v zv}v f

,v v p a;v v Av v LGh ,iQv v LC ?v v +v v }v v SQv v yG {v v av v gv v yGh JGR9v v F G

)v v yE ?v v yhO #v v |
k
^vgv< ,vp J9vwv=vWvyG hC >v+vSG(vJvyG ,vp d9vavfC >v=vTv< 9v]v*Ch ,Bv+vs(vAvyG

A;v v |Rv v yG )v v yE dG|v v S &v v +v v F(v v @ ~v v @ GPE ,d9v v Dv v }v v yG {v v +v v =v v S )v v zv v f .f9v v +v v I}G

jPv vyG uv v*Qvvqv vyG {v v=v vs #v v| A9vvTv v}v vyG J9v vf9v vS d;vvL 9vv<hQhC ,v vp #v v*O(v vF(v v}v vyG

~v v%vv+vvzv vf >vvGvv* ,~vv%v vzv v}vvf J9vvf9vvS d;vvL IOv vJvvAvv}vvyG J9vv*:(vvyG ,v vp {vv}v vgvv*

Qv+vi Q(v|}G cQGOvAvyh .?v<9vF G )vzvf d(vZvJvzvy ,vy9vAvyG e(v+vyG )vAvI Q9vdvAv!:G

bQvqvyG ,v p ~v%vF;v|R hv| {vYG(vAvy9v< IO9vf uv*QvqvyG A9v]vfC e(vtv* ,?vgvs(vAv}vyG

IO9v vfE Bv v}v v@h ,dRv v"v v}v vyG rv v@9v v$ uv v*Qv v_ #v vf
iQv vLC dhO ,v vp IO(v vF(v v}v vyG
k
IQv qv +v V KOv IC eGOv Mv Av S9v < hv sG(v | IOv f ,v p 9v =v *Qv tv @ e(v * {vv e9v dv "vyG ?v Gv|Qv<
q
uv *Qv qv yG A9v "v <h J9v +v "v tv Av y9v < uv zv gv Av }v yG >v *QOv Av y9v < e9v }v Av $:G ~v @ 9v }v v .IQv p(v Av |

.,G|Q=yG u*QqyG A9]fC J9p9tC OOgA< uzgA}yG >*QOAyGh

k
9v!Qv| f(vwv+vy DPS2000 J9v!9v+v=vyG ?vGvy9vgv| e9vdv! ?v+vzvwv+v$ ~v+v}vZv@ ~v@
k k
9v}v+v}vZv@ xvyP f9vvh .J9vtv+v=vavAvyG #v| IQv+vDvv YG(v!C hv| {v|9vgvAvyG )vzvf GQO9vsh
k
,vGv|Qv=v yG uv*QvqvyG A9v]vfC Y(v"vAvyG Ovf9vS Ovsh .J9v=vzvav Av }v yG Ev+v I #v| 9v+vyhC

GPv v$ ,v vp .JGQv v=v vMv vyGh JGQ9v v%v v}v vyG Ev v+v vI #v v| fQv v| ~v v+v v}v vZv v@ uv v+v vtv vJv v@ ,v vp
v
dhO IOv vf ,v vp ?v vfR(v v}v vyG ?v vGv v|Qv v=v vyG bQv vp ?v v}v v$9v vTv v| Bv vp9v v\C ,YhQv vWv v}v vyG

.?+}y9gyG J9GA"}yG VhQf ) yE ?+<P9F

hFGQ}yG

Books
Paulish, Daniel J. Architecture-Centric Software Project Manage-
ment . Boston; MA: Addison-Wesley, 2002.

362
 QWf SO9TyG {vvvvvvvvZqyG

ZT9XQ9G JX:uPKQ9G eXJ;

k k
Qv +v p(v @ ,v p GQv +v =v v 9v I9v Gv ! )FSI( ?v +v y9v }v yG J9v |Ov Mv yG ?v vQv V Bv tv tv I

evI(vy ,Bvs(vyG QhQv}v<h .c(v"v=vy9v< ?vtvzvgvAv}vyG J9v|OvMvzvy ?v+vGv|Qv=vyG d(vzvJvyG

q
c(v"v=vyG ^vgv< BvGv|Ov!G Ovtvp .J9v|OvMvyG #v| Y(v"vyG GPv$ ,vp ,vGv*QOv@ Qv+vjv@

J9v |Ov L hOhRv |h Q9v }v Dv Av S:G J9v vQv Vh jQ9v tv gv yG ?v zv tv Av Tv }v yG Qv +v i

#v $Qv yGh
k
#v | ?v zv |9v wv Av |h IQv +v =v v ?v wv =v V G(v zv wv Wv +v y ,v Gv *QOv @ {v wv Wv < 9v gv +v }v F #v +v |zv Av yG

jC )v vyE G(vv%vvF(vvAvv* fC A;vv}v vgvvzvvy f6G #v vwv v}v v* .?v v+v vy9v v}v vyG J9vv|OvvMvvyG jOhRvv|

~v Av *h ,?v "v +v gv | ?v +v y9v | ?v |Ov L )v zv f d(v Zv Jv zv y ?v +v y9v | ?v wv =v V #v }v \ ?v Tv S|v |

r
fE 9vv|h .?vvy(vv%vvS {vvwvv< ~v v%v v+v vzvvf iQvvLC ?vv+vvy9vv| J9vvGvvAv v"v v|h J9v v|OvvL VQvvf
k
Kv vAv vqv vy ?v vF9v vI c9v v"v v$ f(v vwv v* )v vAv vI ,IOv vIGh ?v vTv vS|v v| ,v vp 9v v<9v vTv vI G(v vJv vAv vqv v*

{v }v gv *h .?v wv =v Wv yG Uv qv ! #v }v \ iQv LC J9v Tv S|v | ,v p ?v zv Zv qv "v | J9v <9v Tv I

,{v+v}vgvzvy ?v+vzvwvyG ?v+vy9v}vyG ?vdvqvJv}vyG eOvMv* OvIGh YO(vAvTv}vv H9vTvJvyG GPv$

k k k k
e;vAvSG #v| :Ov< GOvIGh 9v+vy9v| 9v!9v+v< {v+v}vgvyG ~vzvAvTv* fC #vwv}v}vyG #v| Kv=vZv*h

.IOIGh ?+pQZ| ?|OL 9%"| {v {D}* J9!9+< IOf

?v v*Q9v vGv v@ ?v vYQv vp {v vDv v}v v* GPv v$ fC ?v v+v vy9v v}v vyG J9v v|Ov vMv vyG ?v vvQv vV JOv vFh

363
)FS2000( ,vy9v| J9v|(vzvgv| e9vdv!h IOv*OvF ?v+vGv|Qv< d(vzvI L9vAv! ?vJv!9vS

hv v+v v}v vF d;v vL J9v v|(v vzv vgv v}v vzv vy uv vpOv v@h Hv v|O J9v v+v vzv v}v vf Pv v+v vqv v"v v@ Kv v+v vAv v* Ov vIGh
k
Ev vJv v=v vzv vy 9v vtv v*Qv vp ?v vvQv vWv vyG Bv vzv vwv vV Ov vsh ,GPv v$ .Uv vzv vS {v vwv vWv v< hv v*Q9v vWv v}v vyG

,v v SOv v "v v %v v |h d9v v Gv v }v v yG GPv v $ ,v v p AGQv v =v v L #v v | f(v v wv v Av v * )R&D( Qv v *(v v av v Av v yGh

.HA"}yG GP$ P+q"A< Q(qyG )zf AO=zy J9+G|Q<

O*OGyG YhQW}yG J9=zaA| 1-16

uv*Qvp #v}v\ J9v+vGv|Qv=vyG (vSOv"v%v|h d9vGv}vyG GPv$ ,vp AGQv=vMvyG {v}vgv*

~v%v@GQv=vL G(v=vTvAvvGh ,c(v"v=vy9v< U9vMvyG ~v*OvtvyG LP(v}v"vyG #vf Qv+vDvwvyG aQvgv*

?vzvtvAvTv}vyG c(v"v=vyG ?v|OvMvy &vF9v"v=v< ?vvQvWvyG Bv|9vs jPvyG {vtvAvTv}vyG e9vdv"vyG #v|
q
.#v +v |zv Av yG J9v |Ov L jOhRv |h ?v *Q9v }v Dv Av S:G J9v vQv Wv yGh JGQ9v tv gv yG ,v "v $GQh

{v}vf L9vAv!E ?v+vzv}vf {vDv}vAvS 9v%v!C )vzvf IOv*OvGvyG ?vYQvqvyG )vyE G(vgvzvav@ Ovsh
q
,vp IQvp(vAv| 9v%vzvgvFh {v+v}vgvy9v< ?vY9vMvyG J9v|(vzvgv}vyG {vtv! hv+vavAvTv* {v|9vwvAv|
k
J9v8v+v%vyG #vf ?v+vy9v| ?v8v+v$ {vv a;vAvLG )vyE GQvdv!h .?vy(v%vTv< hv*Q9vWv}vyG gPv$

f9v v ,9v %v +v yE d(v LOv yGh 9v %v \Qv fh J9v |(v zv gv }v yG d9v tv Av !G ?v tv *Qv _ ,v p iQv L}G

J9v+vzv}vgvyG {vFC #v | rv+vwvAvyG )v zv f IQO9vs ?v!Qv| ?v+vyB A9vWv!E jQhQv]vyG #v |

.u+=aAyG ?%FGh J9qYG(|h ?*Q9GAyG

f(v wv zv Av }v * #v }v | d9v Gv }v yG GPv $ ,v p AGQv =v L Q9v ]v I{v < ?v vQv Wv yG ~v tv @ ~v y

f(v wv zv Av }v * ~v %v !zv < ~v $O9v tv Av f: Ov *Ov Gv yG jQ9v Gv Av yG {v }v gv yG LP(v }v ! ,v p IQv =v L

J9v=vzvavAv}vyG fC YhQvWv}vyG uv*Qvp Qv=vAvfGh .HvAv"v}vyG d9vGv| ,v p ?vtv+v}vf ?vpQvgv|

?v vY9vvMv vyG rv vF9v vc(v vyG #v v| {vv+v vzv vtv vyG A9v v"v vDv vAv vS9v v< Ov v+v vgv v< Ov vJv vy ?v v<Q9v vtv vAv v| ?v v+v vqv v+v vc(v vyG

&v +v p ~vAv* jPvyG f9vwv}vyGh ?vtv*QvavyG f(vwv@ fC bvtvp >vGv* &v!E jC ;HvAv"v}vy9v<
n
.#+!Q| rF9c(yG gP$ eGOMASG

k
,v v vSOv v v"v v v%v v v|h AGQv v v=v v vL #v v v|
f(v v vwv v vAv v v* jPv v vyG uv v v*Qv v vqv v vyG fC )v v vyE GQv v vdv v v!h
k k
jC A9v Wv !E jQhQv ]v yG #v | &v !C Qv =v Av gv * ~v y ,GOv F GQv +v jv Y f9v v J9v +v Gv |Qv =v yG

364
H(v vzv vSC eGOv vMv vAv vSG ~v v@h .{v v}v vgv vyG d9v vGv v}v vy LP(v v}v v!h ?v v+v v}v vSQ J9v v=v vzv vav vAv v|

hv+v}vF J9v+vFRvF )vyE d(vY(vzvy ?v+vFOv=v| ?v+vy5vv J9v|(vzvgv}vzvy ,v"v$PvyG rvZvgvyG

.H(za}yG {}gyG

?vvQvWvyG 9v%vAvGv%vAv!G ,vAvyG {v}vgvyG ?vp9vtvCh ~v+v|QvAvyG H(vzvSC Y9v=v@G #v| HvAv!

?v v vQv v Wv v yG ?v v *DQ fC #v v | ~v v iQv v yG )v v zv v f :dh}G .>v v sG(v v gv v yG #v v | ?v v f(v v }v v Gv v |

k
R9vGv!E 9v+vp9vv #vwv* ~vy &v!C Qv+vi,#v+vAvgvFGQ 9vAv!9vv b(vTvyG ,vp ?vI9vAv}vyG ?vYQvqvyGh

b(vTvyG ,v p J9vf9vavtvyG #v | Qv+vDvwvyG c9v"v$ f9vv .bvtvp {v|9vwvAv|h fQv| e9vdv!

#v v | f9v v v Ov v sh ,IQv v +v v =v v wv v yGh IQv v +v v jv v Zv v yG J9v v Tv v S|v v }v v yG #v v +v v < MhGQv v Av v @ Ev v +v v I

^v vgv v< >v v@9v vwv v| Bv v!9v vv Ov vsh .~v v%v v@9v vF9v v+v vAv vIG e9v vdv v"v vyG Uv v+v vtv v* fC jQhQv v]v vyG
v
e9vdv! ,vp 9v%v"v+v< 9v| ,vp rvzvAvMv@h Qv+v=vv {vwvWv< ?vfR(v| IQv+v=vwvyG J9vTvS|v}vyG

9v|Ov"vf Q9vWvAv!:G GPv$ Q9v=vAvf:G #v+vgv< PvLzv* fC e9vdv"vyG )vzvf f9vvh ;Bv+vs(vAvyG

)v yE IQv +v jv Zv yG J9v Tv S|v }v yG Hv Av Jv @ ~v yh .{v }v gv yG ?v tv av "v | ,v p &v gv *R(v @ ~v Av *

)vyE &vAvFRvGv@ IO9vfE )vyE

e9vdv"vyG L9vAvIGh ;Ov*OvGvyG e9vdv"vyG J9v+v!9vwv|E hv+v}vF
x
q
H(vzvSzv< e9vdv"vyG hv*R(v@ ?v+vzv}vf ,vp ?v!hQv| Qvp(v@ J9v!(vwv}vyG #v| ?vf(v}vGv|

?v+vyh|vTv| {v}vJv@ ,vp A;v}vgvyG ~vdvgv| >viQv* ~vyh .?vF9vJvyG uvph ,vGv*QOv@

{v|9vgvAvyGh e9vdv"vyG hv*R(v@ ~vAv* fC >vGv* f9vv PE ;~v%v< U9vMvyG e9vdv"vyG IQGOE

U9v Mv yG J9v |(v zv gv }v yG Rv vQv | #v | ?v qv zv wv Av yG Ev +v I #v | ?v y9v gv p ?v tv *Qv av < &v gv |

?v}v%v| Qv=vAvgv@ ,vAvyG ?v*Q9vGvAvyG J9v+vzv}vgvyG #v| ?vf(v}vGv| c9v"v$ f9vvh .?vvQvWvy9v<
k q
GQv vp(v vAv v| f(v vwv v* fC e9v vdv v"v vyG )v vzv vf f9v vvh ;A;v v}v vgv vyG )v vyE ?v v=v vTv v"v vy9v v< ?v vFQv vIh

.Ov|| {wW< Bsh jC ,p eGOMAS;y

q
?vtvzvgvAv}vyG J9v|(vzvgv}vyG hv}vF eOvgv< ?v+v}v$C QvDvv}Gh ,v!9vDvyG >v+vgvyG {vDv}v@

~v v%v v+v vzv vf >v vgv vZv vyG #v v| f9v vv Ov vsh ,d9v vGv v}v vyG GPv v%v v< ?v vY9v vMv vyG J9v v=v vzv vav vAv v}v vyGh

,v p O9v I [v tv "v < Q(v gv Wv yG (v $ xv yP ?v Gv +v Av ! f9v vh .~v %v "v +v < 9v | ,v p {v YG(v Av yG

MNC J9v v+v vTv v"v vGv vyG IOOv vgv vAv v| ?v vvQv vV Bv vwv vzv vAv v|G ?v v*9v v%v v"v vyG ,v vph .J9v v|(v vzv vgv v}v vyG

.?+y9}yG J9|OMyG ?vQV

365
 Q*(aAyG ?+z}f ~+d"@ 2-16

,v vAv vyG
?v v+v vyh}G ?v v+v vGv v+v v@GQv vAv vS:G fC J9v v+v vTv v"v vGv vyG IOOv vgv vAv v| ?v vvQv vWv vyG JCQ
k k
9v%v@9v|OvLh 9v%v@9vGvAv"v}vy 9v}v%v| ;v}vwv| Qv=vAvgv@ ?v+vy9v}vyG J9v|OvMvyG ?vvQvV 9v%vAvgv=v@G

J9v vF9v v+v vAv vI: ?v vzv v|9v vwv vAv v| d(v vzv vI O9v vGv v*E )v vzv vf IQO9v vs 9v v%v vzv vgv vF 9v v| ,?v v+v vy9v vJv vyG

~v%vy Kv+vAvAvS ,xvyP )vyE ?vp9v\E .~vy9vgvyG d(vI IQvWvAv"v}vyG ?v+vy9v}vyG J9vTvS|v}vyG

,v vp b(v vTv vyG #v v| ?v v}v v%v v| ?v vZv vI c;v vAv v|G ?v vYQv vp ?v v+v vy9v v}v vyG J9v v|Ov vMv vyG ?v vvQv vV

.?+y9}WyG 9vQ+|C

J9v+vTv"vGvyG IOOv gv Av | ?vvQv Wv yG Bv=viQ ,c;vAv|:G ?v+v zv }vf Bv }v @ 9v}vy9vI

fC JOGQC PE ,(FS2000) ?v+vy9v}vyG J9v|(vzvgv}vyG e9vdv! {v}vf d9vGv| hv+vS(vAv<

k k
fzv < J9v +v Tv "v Gv yG IOOv gv Av | ?v vQv Wv yG Y9v =v av !G f9v vh .9v +v yhO 9v |9v dv ! &v "v | {v gv Gv @

)v zv f IQOv tv yG ~v %v Jv "v }v * a(v S ?v !hQv }v zv y ?v +v y9v }v yG J9v |Ov Mv yG ?v vQv V Q(v Zv @

.~y9gyG d(I ?ta"| jC >S9"+y &A|A;|

v
?v+vyhO ?vf(v}vGv| {v}vgvyG GPv%vy J9v+vTv"vGvyG IOOvgvAv| ?vvQvWvyG JQvph 9v}vv
o
#v *QO9v s ~v %v zv gv Gv * a(v S xv yP fC Ov tv Av fG PE ,J9v +v Gv |Qv =v yG ,v SOv "v %v | #v |

,v p Hv Av "v }v yG MQv av y eR;v yG #v |Rv yG [v zv tv * RG(v Av | ,v Gv |Qv < {v }v f AOv < )v zv f

m
{v vLGO ?v vqv vzv vAv vMv v}v vyG hv vsG(v v}v vyG ,v vp bQv vqv vyG O(v vFh )v vyE ?v vp9v v\ 9v v<h .b(v vTv vyG
q
IOOv v gv v Av v | ?v v vQv v Wv v yG Bv v zv v wv v V ,,v v y9v v Jv v yG Bv v s(v v yG ,v v p IOv v Jv v Av v }v v yG J9v v *:(v v yG

Hv *hQv "v yG ,v $ ,?v qv zv Av Mv | hv sG(v | ,v p J9v +v Gv |Qv < Qv *(v av @ uv *Qv p J9v +v Tv "v Gv yG

AjRv v Gv v @ ~v v @ Ov v sh .Ov v "v v %v v yGh IOv v Jv v Av v }v v yG ?v v wv v zv v }v v }v v yGh 9v v +v v !9v v }v v yCh Ov v *(v v Tv v yGh
q
d(v I 9v %v gv *R(v @h IOOv gv Av | JGOv Ih )v yE ,9v %v Av qv +v ch uv ph {v v ,J9v =v zv av Av }v yG
q
Y(v \(v }v yG GPv $ ,v p AGQv =v Mv yG Pv qv !h .?v +v Gv |Qv =v yG J9v +v zv }v gv yG AGQv F ~v y9v gv yG

9v }v "v +v < ~v +v }v Zv Av yGh {v +v zv Jv Av yG J9v +vzv }v f IOv Jv Av }v yG J9v *:(v yG ,v p fhO(v F(v }v yG
o
dhO ,v p Ov gv < #v f {v }v gv @ ,v Av yG hv sG(v }v yG ,v p ?v +v Gv |Qv =v yG J9v +v zv }v gv yG Bv }v @
o
)v yE JOv +v fC JGOv I(v yG )v zv f ?v +v Gv |Qv =v yG J9v +v zv }v gv yG A9v %v Av !G Ov gv <h .iQv LC

.H|OyG J9+z}f AGQF IOJA}yG J9*:(yG

366
hC ?v +v }v SQv yG J9v =v zv av Av }v yG #v | ?v f(v }v Gv | c9v "v $ #v wv * ~v y ,xv yP hv |h

{v}vgv< ?vY9vMvyG d(vzvJvyG hvS(v@h Qv+vjv@ ,vGv%v"v| {vwvWv< Uv+vtv@ ,vAvyG LP9v}v"vyG

#v v *Pv v $ O(v v Fh eOv v gv v y ?v v Gv v +v v Av v !h .)FS2000( ?v v +v v y9v v }v v yG J9v v |(v v zv v gv v }v v yG e9v v dv v !

?v v +v v y9v v }v v yG J9v v |(v v zv v gv v }v v yG e9v v dv v ! YhQv v Wv v }v v y {v v }v v gv v yG bQv v p Jzv v Wv v !C ,#v v *Qv v |}G
k k
jC uv+v=vav@ #vwv}v}vyG #v| {vgvGv* Ev+vJv< IQv+v=vv ?vFQOv< 9v!Qv| ;vI )FS2000(

VQv v f xv v yPv v vh jQ9v v Gv v @ {v v }v v f jzv v < ?v v Y9v v Mv v yG J9v v +v v zv v }v v gv v zv v y J9v v qv v YG(v v |

?v vY9v vMv vyG uv v+v v=v vav vAv vyG ?v v%v vFGh )v vzv vf {v v}v vgv vyG GPv v%v v< ?v vtv vzv vgv vAv v}v vyG J9v v|(v vzv vgv v}v vyG
k
>vTvI J9v+vGv|Qv=vzvy GPvqv "v | rvWv"v@ fC bQvqvyG )vzvf f9vv Ovsh .eOvMvAvTv}vy9v<
k
,GOv+vtvgv@ QvDvvC J9vqvYG(v}vyG BvJv=vYC 9v}vzvv PE ,J9vqvYG(v}vyG gPv$ ?vgv+v=v_
k
{v v}v vgv vyG GPv v$ f9v vv ?v v*9v v%v v"v vyG ,v vph .9v v]v v*C J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG Pv vqv v"v v| Ov v+v vtv vgv v@ OGORG
k
J9v v+v vzv v}v vfh ?v v!9v v+v vZv vyGh ?v vGv vy9v vgv v}v vyGh Q9v v=v vAv vL:G Ev v+v vI #v v| 9v vqv vzv vwv v| &v vzv v}v vGv v}v v<
k
.9q+g\ f9v HA"}yG AGOC fE 9}v ;~fOyG

(v }v "v y9v < YhQv Wv }v yG ,v p {v }v gv yG bQv p JQv }v Av SG ,&v Tv qv ! Bv s(v yG ,v ph

?vzv*(v_ JGQ9vTv| O(vFh )v yE GPv$ iOC Ovsh .?v+vGv|Qv=vyG J9v+vzv}vgvyG hv*QvTvAvy

?vGv|Qv=vyG hvsG(v|h IOvJvAv}vyG J9v*:(vyG ,vp

jRvvQv}vyG hvs(v}vyG #v+v< {vYG(vAvzvy
o
?v<(vgvY YhQvWv}vyG #vf f(vyh|vTv}vyG &vFGh ,xvyPvyh .Ovgv< #vf {v}vgv@ ,vAvyG

#v +v < {v}vgvyG ?vavWv!C uv+vTv"v@h Q(v|}G gPv%vy cQvAvWv| ~v%vp #v *(v wv @ ,v p IQv+v=vv

.YhQW}yG bQp

,{v }v gv yG ,v p eOv tv Av zv y ?v Tv }v Jv Av | J9v +v Tv "v Gv yG IOOv gv Av | ?v vQv Wv yG Bv !9v v

hv}vF uv*Qv_ #vf YhQvWv}vzvy Qv*(vav@ ?v+vzv}vf ,vp AOv=vyG 9v%v!9vwv|{v< fC JOvtvAvfGh

J9v =v zv av Av }v yGh )FS2000( ?v +v y9v }v yG J9v |(v zv gv }v yG e9v dv ! d9v Gv | ,v p ?v pQv gv }v yG

J9v +v zv }v f Qv +v Tv +v Av < ?v pQv gv}v yG )v zv f d(v Zv Jv yG ?v +v zv }v f e(v tv @ Ovtv p .&v < ?v Y9vMv yG

JGP J9v |(v zv gv }v yG {v tv "v < ?v tv zv gv Av }v yG ?v =v gv Zv yG e9v %v }v yG ,v p Ov f9v Tv @h {v YG(v Av yG

o
IOOvgvAv| ?vvQvWvyG Bv%vFGh 9v"v$h .Ovgv< #vf {v}vgv@ ,vAvyG bQvqvyG )vyE ?vs;vgvyG

c9v "v$ f9v v &v!C ,v p ?v vQv WvyG {v |C ?v =v+v L Bv zvDv }v @h .iQv LC ?v=v tv f J9v+v Tv"v GvyG

367
e9v dv ! YhQv Wv | ,v p
{v }v gv yG hv }v F ?v tv *Qv _ Kv \(v @ ,v Av yG uv F9v C(v yG #v | {v +v zv tv yG
k o
e9vdv ! YhQvWv | uv *Qv p fC 9v ]v *C OvFh 9v}v v .)FS2000( ?v +vy9v}v yG J9v |(v zvgv }vyG

#v v| OOv vf #v vf IQ9v v=v vf ?v vtv v+v vtv vJv vyG ,v vp f9v vv )FS2000( ?v v+v vy9v v}v vyG J9v v|(v vzv vgv v}v vyG
x
IQv=vMvyG d9vGv| ,vp &vzv}vf 9v%v"v| {vv RvvQv* IQv+vjvZvyG ?vqvzvAvMv}vyG J9vf(v}vGv}vyG

{v v GPv $ {v gv Fh .>v zv i}G ,v p ~v %v "v +v < {v YG(v @ jC O(v Fh eOv f hv | &v *Ov y

&v+vp {v}vgv* jPvyG d9vGv}vyG bvtvp aOv%vAvTv@ YhQvWv}vyG ?vqv+vch fC OvtvAvgv* uv*Qvp

AGRv vFC Hv v|O 9v v%v vy;v vL #v v| ~v vAv v* a(v vS ,v vAv vyG

?v v+v vy6G #v vf IQv vwv vp )v v!OC fhO
k k
.)FS2000( ?v+vy9v}vyG J9v|(vzvgv}vyG e9vdv! (v$h GOvIGh 9vfhQvWv| f(vwvAvy {v}vgvyG

?vzv]vqv}vyG J9v+v"vtvAvyG #v| ?vf(v}vGv| uv*Qvp {vv eOvMvAvSG ,xvyP #v| C(vS}Gh

.& < U9MyG {}gyG R9G! & *O y

?+zw+%yG 3-16

e9v v dv v ! ~v v %v v p dh9v v Jv v @ J9v v +v v Tv v "v v Gv v yG IOOv v gv v Av v | ?v v vQv v Wv v yG Bv v !9v v v 9v v }v v "v v +v v <

Uv +v FQ >v F9v "v y JQv av L ,{v }v gv * &v zv gv Fh )FS2000( ?v +v y9v }v yG J9v |(v zv gv }v yG
q
,vy9vJvyG uv+v=vavAvyG J9v!(vwv| hv}vGv< e(vtv! : GP9v}vyz ;IQvwvp Qv*(vavAvyGh EvJv=vyG

q k
f(v wv | >v +v vQv Av < 9v +v Gv *QOv @ e9v dv "v yG #v *(v wv @h 9v %v |GOv Mv Av SG IO9v fE #v wv }v * ,v Av yG

O(v%vGvyG JCOv<h ?v+vzvwv+v%vyG #v f dh|vTv| #v +v +v gv @ ~v@h y?IQv| {vv ,v p OvIGh

q w
9v%v*(vAvJv* fC >vGv* ,vAvyG J9v!(vwv}vyG #v| ?vf(v}vGv| {vsC Ov*OvJv@ ,vp >vZv"v@

.b(TyG ,p 9%g+< #w}* E+J< e9d"yG

GPv v$ YhQv vWv v}v vyG IQGOE {v v}v vf uv v*Qv vp )v vzv vf ?v v+v vzv vwv v+v v%v vyG dh|v vTv v| MQv v_
q
9v %v +v zvf d(v Zv Jv yG #vwv}v * J9v !(v wv | ?vf(v }v Gv | {v sC ,v $ 9v |z (v $h ,dG|v Tv yG

YhQvWv}vyG IQGOE {v}vf uv*Qvp fzv< Ovsh ,y?hv+v=vzvy ?vzv<9vs f(vwv@ Ev+vJv<
rvF(vp
k
.)FS2000( ?v v+v vy9v v}v vyG J9v v|(v vzv vgv v}v vyG e9v vdv v! YhQv vWv v| ,v vp 9v v+v vF9v v%v v! cQ9v vWv v* ~v vy

Ov*OvGvyG e9vdv"vyG hv+v< ,v$

uv*QvqvyG GPv$ iOvy IOv+vI(vyG ?v+vGv+v@GQvAvS:G Bv!9vvh
k
jC c9v v"v v$ #v vwv v* ~v vyh .#v v+v vphQv vgv v}v vyG ~v v%v vF;v v}v vf )v vyE GRv v$9v vF f(v vwv v* 9v v|Ov v"v vf

368
~v @ ,v Av yG ,?v +v y9v }v yG J9v |Ov Mv yG ?v vQv V f} IQv +v jv Zv yG J9v Tv S|v }v y9v < e9v }v Av $G
o
e9v dv ! Qv =v Av fC .bv tv p IQv +v =v wv yG J9v Tv S|v }v zv y 9v %v @9v Gv Av "v | hv +v =v @ Bv !9v v ,9v %v wv zv }v @
k k
uv *Qv p hv ]v * ~v y xv yPv yh ,;v |9v wv Av | 9v |9v dv ! )FS2000( ?v +v y9v }v yG J9v |(v zv gv }v yG

uv*Qv_ #vf ,vGv*QOv@ {vwvWv< e9vdv"vzvy ~v+vzvTvAvyG ~vAv* fC Q9v=vAvf:G #v+vgv< {v}vgvyG

.IQ| {v ,p btp & "| AGRFC h+<

?vv=v v+v vMvv< J9vv+vvTv v"v vGvvyG IOOv vgvvAvv| ?v vvQvvWvvyG &v v< Bv v=vv+v vYC jPv vyG Bvvs(vvyG ,v vp

?vvQvWvyG #v wv @ ~vy ,?v+vzvwv+v%vyG dh|vTv| #v| 9v%vAvtvzv@ ,v Av yG Q9v=vL}G #v | {v|}G

c9v v"v v$ f(v vwv v* fC #v vwv v}v v* ,ev vJv vyG ^v vgv v=v v< 9v v}v v<Qv vp .Ov vgv v< e;v vTv vAv vS:G j(v v"v v@

J9v|(vzvgv}vyG e9vdv"vy ?v+vzvwvyG rvF9vc(vyG eRvI ?vf(v}vGv| #v+v< ?vvQvAvWv| d(vYC

q
.gQp(@ d9I ,p ,IO+F ?*GO< ?at! GP$ {wW* Osh .)FS2000( ?+y9}yG

d(vY(vzvy Qv*(vavAvyGh EvJv=vyG ?vf(v}vGv| ?vSGQOv< ?v+vzvwv+v%vyG dh|vTv| e9vs

e9v v dv v ! YhQv v Wv v | {v v LGO Qv v +v v jv v Y uv v *Qv v p {v v v Qv v =v v Av v fGh .?v v +v v zv v wv v +v v %v v yG ~v v %v v p )v v yE

k k
Ev+vJv< Qv*(vavAvyGh EvJv=vzvy 9v+v\GQvAvpG 9vtv*Qvp )FS2000( ?v+vy9v}vyG J9v|(vzvgv}vyG

~v %v FP9v }v ! eGOv Mv Av S9v < {v }v gv yG #v | ~v %v < U9v Mv yG ARv Gv zv y d(v zv Jv yG GhOv FhC

9v %v+vzvf {vZv I ,v Av yG uv F9vC(vyG {v ]vpC Bv !9vvh .?vzv]v qv }vyG ~v %vAv+v"v tv @h ?vY9v MvyG

.(Power Point) VQv v gv v yG Kv v FGQv v V #v v | ?v v f(v v }v v Gv v | ?v v +v v zv v wv v +v v %v v yG dh|v v Tv v |

)v v yE ?v v vQv v Av v Wv v | d(v v YC Ov v *Ov v Jv v @ {v v FC #v v | O(v v %v v Gv v yG Bv v y(v v Jv v @ ,,v v y9v v Av v y9v v <h

.?+zw+%yG u+C(Ay J9+z}f

,Ovvgvv< e;vvTvvAvvS;vvy IOvvgvvAvvTvv| J9vv+vvTvv"vvGvvyG IOOvvgvvAv | ?vvvQvvWvvyG #v vwv v@ ~vvy

?v+vzvwv+v%vyG uv+vC(v@ ?v+vzv}vf d9v}vvE 9v%v*Ovy ?v+vzvwv+v%vyG dh|vTv| #v| ?vvQvWvyG Bv=vzvavp

?vf(v}vGv| {v}vgvy ?vAvAvWv}vyG O(v%vGvyG Ov+vI(v@ ?v+vzv}vf ,vp ?vGv+vAv! )vyE d(vY(vzvy

)FS2000( ?v v +v v y9v v | J9v v |(v v zv v gv v | e9v v dv v ! )v v yE d(v v Y(v v zv v y Qv v *(v v av v Av v yGh Ev v Jv v =v v yG

iQv vLC Q9v v=vvLC JQv v%vvc ,b9vvWv vyG {v v}vvgv vyG #v v| Q(vv%v vV IOv vf Ov vgv v<h .{v v|9v vwv vAvv|

AGRv F}G [v Zv Mv Av yG J:9v Gv | #v | uv *Qv p {v v hv }v F Ov tv p ,d9v |7v y ?v =v +v Mv |

k
U9vL J9v!9v+v< LP(v}v! ,vp 9vgv| &v< U9vMvyG d9vGv}vyG GPv$ d(vzvJv< ?vY9vMvyG

369
?vqvzvAvMv| bQvav< ?v%v<9vWvAv}vyG ~v+v$9vqv}vyGh Q(v|}G {v+vDv}v@ ~v@ &v!E jC ,{vtvAvTv|
l
hC cpQv Av Wv | ~v %v p c9v "v $ #v wv * ~v yh .J9v !9v +v =v yG LP9v }v ! #v | LP(v }v ! {v v ,v p
o
H9vTvJvv ?v+vS9vS}G Q(v|}G )vyE ?v=vTv"vy9v< )vAvI ,~v+v$9vqv}vyG #v| j} uvpG(v@

?vvzv vwv vWv v| 9v v%v v*Ovvy fC f6G J9vv+v vTv v"v vGv vyG IOOv vgv vAv v| ?v vvQvvWvvyG Bv vvQOCh .{vv+vv}v vgv vyG
v
o
.?z}p |

?TS|}yG ?zw+$ IO9fE 4-16

{v}vf uv*Qvp A9v]vfC eGRvAvyG fC J9v+vTv"vGvyG IOOvgvAv| ?vvQvWvyG BvdvI:

k
uv zv gv Av * 9v | ,v p 9v qv+v gv \ f9v v )FS2000( ?v +v y9v }vyG J9v |(v zv gv }v yG e9v dv ! YhQv Wv|
k
e9v vdv v! YhQv vWv v| Kv v=v vZv v* fC )v vyE iOC 9v v| ,9v v]v vgv v< ~v v%v v]v vgv v< hv v| ~v v%v v!h9v vgv vAv v<
k k
)vyE f(v}vAv"v* gA9v]vfC fE PE ,9v+v}v$h 9v|9vdv! )FS2000( ?v+vy9v}vyG J9v|(vzvgv}vyG

G(v!9vv Ovtvp .~v%v< U9vMvyG {v}vgvyG d9vGv| f(vzvDv}v*h ,?vqvzvAvMv| ?v+v}v+vdv"v@ d(vYC
k
Rvp9vI O(vF(v< #vwvy ,&v+vyE f(v}vAv"v* jPvyG ~v+vdv"vAvyG Kvy9vZv| f(v|OvMv* 9vgv+v}vF
k k
#v wv * ~v y &v !C )v yE GQv dv !h .?v vQv Av Wv | ?v *DQ {v FC #v | {v }v gv zv y GOv F rv +v gv \
k k q
#vf xvS9v}vAv| Qv+vih 9v+vFRvF 9v}v%vp hv+v}vGvyG f(vv ,?v*DQvzvy Kv+v\(v@ jC c9v"v$

{v vwv v+v v%v vy ?v vF9v vI c9v v"v v$ f9v vvh .?v v+v vy9v v}v vyG J9v v|(v vzv vgv v}v vyG e9v vdv v! YhQv vWv v| IQv vwv vp

.O*OF ,}+d"@

uv*Qvp fC #v| OvvzvAvy9v< J9v+vTv"vGvyG IOOvgvAv| ?vvQvWvyG Bv|9vs ,?v*GOv=vyG ,vp

{v +v zv Jv @ ?v +v zv }v f ,v p ?v +v p9v vh ?v =v S9v "v | O(v %v Gv < e9v s Ov s YhQv Wv }v yG IQGOE {v }v f

#v| ?vqvzvAvMv| KvFGQvWvy ?v=vS9v"v}vyG J9vGvAv"v}vyG Ov*OvJvAv< uv*QvqvyG e9vs Ovtvp .b(vTvyG
q
?v v +v v y9v v }v v yG J9v v |(v v zv v gv v }v v yG e9v v dv v ! J9v v !(v v wv v | #v v | ?v v f(v v }v v Gv v | {v v szv v <h b(v v Tv v yG
k
IOv*GRvAv}vyG JGQv*(vavAvyG Ov*OvJvAv< 9v]v*C e9vsh .9v%vgv+v< #vwv}v* ,vAvyG )FS2000(
q o
{v vI )v vyE d(v vY(v vzvvy J9v v!(v vwv v}vvyG #vv| ?vvf(vv}v vGv v| {v vsC )vvzv vf iQv vGvvAv vS ,vvAv vyG

.)FS2000( ?+y9}yG J9|(zg}yG e9d"y {|9wA|

J9v +v zv }v gv y ?v zv tv Av Tv |h ?v +v Gv +v @GQv Av SG ?v f(v }v Gv | xv yPv v ?v vQv Wv yG Jzv Wv !C

370
d9v vGv v}v vyG GPv v$ ,v vp #v v+v v}v v%v v}v vyG AGQv v=v vMv vyG #v v| f(v vwv vAv v@ ,v vzv vwv v+v v%v vyG ~v v+v v}v vZv vAv vyG

~v @h .Qv *(v av Av yGh Ev Jv =v yG J9v +v zv }v f Qv *Ov | ~v %v SCQv Av * J9v +v Gv |Qv < ,v SOv "v %v |h
q
uv C(v |h e9v f ,v zv wv +v $ ~v +v }v Zv @ )v zv f d(v Zv Jv y9v < ?v f(v }v Gv }v yG gPv $ rv +v zv wv @

e9v dv "v y Hv Av "v }v yG ?v f(v }v Gv | 9v %v "v | f(v wv Av @ ,v Av yG AGRv F}G hv +v }v Gv y Ov +v F {v wv Wv <

Ov v*Ov vJv v@ gPv v$ ?v v+v vzv vwv v+v v%v vyG aOv v$ f9v vvh .)FS2000( ?v v+v vy9v v}v vyG J9v v|(v vzv vgv v}v vyG

?v vqv v+v vch Bv v!9v vvh ,Hv vAv v"v v}v vyG ?v vf(v v}v vGv v| AGRv vFC hv v+v v}v vGv vy ?v vvQv vAv vWv v}v vyG d(v vY}G

.9%< f(|(t* , AyG ?G|Q=yG J9+z}f IQGOE ?f(}G}yG

?v*OQvp ?vf(v}vGv| ,vp 9v%v"v| {vv {v}vgvAvy ?vzvZvqv"v| J9vf(v}vGv| A9vWv!E ~v@

{v vv SCQv vAv v*h .)FS2000( ?v v+v vy9v v}v vyG J9v v|(v vzv vgv v}v vyG e9v vdv v! J9v vf(v v}v vGv v| #v v|

)v vzv vf aGQvvV 9v v< e(vvtvv* HvvAv v"vv}v vzvvy Qvv*Ov v| J9v vf(v v}vvGv v}vvyG gPv v$ #v v| ?vvf(vv}v vGvv|

rv vF9v vch ?v vf(v v}v vGv v| #v v| U9v vMv vyG ARv vGv vzv vy ~v v+v v}v vZv vAv vyGh {v v+v vzv vJv vAv vyG J9v v+v vzv v}v vf
q
IQv +v jv Zv yG J9v !(v wv }v yG #v | ?v f(v }v Gv | )v yE rv F9v c(v yG ~v +v Tv tv @ ~v @h .Hv Av "v }v yG

,v p 9v %v Av Gv |Qv < #v wv }v * Ev +v Jv < Ov +v F {v wv Wv < IOOv Jv |h ,9v %v < ~v wv Jv Av yG #v wv }v *

J9v}vdv"v}vy #v+vgv<9vAvyG J9v+vGv|Qv=vyG ,vSOv"v%v| #v| bQvp ?vavSG(v< Bvs(vyG Uvqv!

v
.~y9gyG d(I ?fR(}yG J9+T"GyG IOOgA| ?vQWyG

?vqvzvAvMv}vyG KvFGQvWvzvy d(vzvI O9vGv* HvAv"v}vyG AGRvFC Hv|O ?v+vzv}vf Bv!9vv

~v v+v v}v vZv vAv vyG J9v v+v vzv v}v vgv vy ?v v+v vGv v+v v@GQv vAv vS:G ?v vf(v v}v vGv v}v vyG ?v v+v vyh|v vTv v| b(v vTv vyG #v v|

.,zw+%yG

{|9wAyG R9G!E 5-16

k
9vfR(v| )FS2000( ?v+vy9v}vyG J9v|(vzvgv}vyG e9vdv! YhQvWv| uv*Qvp #vwv* ~vy

eGOv vMv vAv vS9v v< ?v vGv v|Qv v=v vyG LP(v v}v v! f9v vv {v v< ,bv vtv vp [v vZv vMv vAv vyG J:9v vGv v| uv vph
k
Y(v s(v zv y xv yP iOCh .9v ]v *C &v *Ov y a(v yzv | Qv +v i )object-oriented( #v F9v wv yG

#v vF9v vwv vyG {v v+v vzv vJv v@ IQv vwv vp Y9v v=v v@9v v< uv v*Qv vqv vyG e9v vtv vp .{v vv9v vWv v}v vyG #v v| Ov v*Ov vgv vyG ,v vp

)v yE ?vav<GQvAv}vyG J9vtv=vavyG hv+v }vGv@ hvavAvTv* ~vy #v wv y Ov+vF {vwvWv< ,v Gv |Qv =v yG

371
 q
gPvv$ A9vvqvvL{vv< e9vvs xvvyPvvy ,Ovv+v vF {v vwvvWvv< IOOv vJvv| J9vv%vvFh JGP J9vv!(vvwvv|

bv<GQv@h fGQvAvsG J9v+vzv}vf )vyE xvyP iOCh .,vFQ9vMvyG ~vy9vgvyG #vf J9vtv=vavyG
k k k k
Xv$h fQv| Qv+vi GOv|9vF 9v+vGv|Qv< ;vI 9vGvAv"v| ,J9vtv=vavyG ~vdvgv| #v+v< ?vgvS(v|
k
A9v v Wv v !E ,v v p ?v v <(v v gv v Y ?v v +v v Gv v |Qv v < JGOv v Ih O(v v Fh eOv v f #v v | Hv v Av v !h .9v v ]v v *C

HvAv"v}vv {v}vgvAvy b(vTvyG ,v p 9v%vgv+v< #vwv }v* HvAv"v}vyG rvF9vch #v | J9vf(v}vGv|

.?z|9v rF9ch jO|*

k
9v tv ph )FS2000( ?v +v y9v }v yG J9v |(v zv gv }v yG e9v dv ! YhQv Wv | AjRv Gv @ ?v Gv +v Av !

?vf(v}vGv}vzvy J9v*OvJv@ JQv%vc ,?vwvS9v}vAv}vyG 9v%vAvgv+v=v_h [vZvMvAvyG J:9vGv}vy

q k q
{v v Rv vQh .9v Dv *Ov I ?v !(v wv }v yG ,v zv wv +v %v yG ~v +v }v Zv Av yG J9v +v zv }v gv y ?v +v Gv +v @GQv Av S:G

Bv v!9v vv JGOv vI(v vyG #v v| ?v vf(v v}v vGv v| )v vzv vf [v vZv vMv vAv vyG J:9v vGv v| #v v| d9v vGv v|

#v | OvvzvAvyG ~vAv* fC >vGv*h .OvIGh YhQvWv| ,v p 9v%vgv| {v|9vgvAvyG ~vAv+vy IQv+v=vv

A9vWv!Eh ?vFRvGvAvyG gPv%v< {v}vgvyG A9v%v! ?vf(v}vGv}vyG &vAvgv=v@G jPvyG uv*QvavyG fC

,v s;v +v y bvtvp Uv +v y ,{v %vS {v wvWv < 9v%v < ~v wv Jv AvyG #v wv }v *

d(vzv Jvzvy JGOv Ih
k
?v v+v v"v v=v vzv vy ?v vvQv vAv vWv v| ?v v*DQ A9v vWv v!E {v vgv vGv vy {v v< ,aGQv v_}G hv v+v v}v vF #v v| 9v v}v vfO
k k k
.9]*C 9"w}| GQ|C ?+zw+%yG

?v v +v v Gv v |Qv v < #v v | ?v v *Q9v v +v v gv v }v v yG ?v v Mv v Tv v "v v yG eGOv v Mv v Av v SG ?v v f(v v }v v Gv v }v v yG JQQv v s

k

JOv v tv v Av v fG ,:hC :H9v v =v v SC IOv v gv v y Q9v v +v v Av v L:G GPv v $ O9v v }v v Av v fG ~v v @h .)J2EE(

J9v v}v v+v vdv v"v vAv vyG &v v< >v vIQv vAv vS ?v v*Q9v v+v vgv v| ?v vf(v v}v vGv v| eGOv vMv vAv vSG fC ?v vf(v v}v vGv v}v vyG
k
,v vp 9v vtv v<9v vS cQ9v vWv v@ Bv v!9v vv ,v vAv vyGh Hv vAv v"v v}v vyG )v vzv vf {v v}v vgv v@ ,v vAv vyG ?v vqv vzv vAv vMv v}v vyG

QOv s A9v ]v s ~v @h .{v ]v p}G ?v +v zv wv +v %v yG Q9v +v Av LG d(v I QhOv @ ,v Av yG J9v V9v tv "v yG

GPv v%v v< f(v v|(v vtv v* ~v v%v vAv vzv vgv vF ,v vAv vyG H9v v=v vS}G VQv vf ,v vp Bv vs(v vyG #v v| Qv v+v v=v vv

.Q9+AL:G

k
J9v v s9v v av v yG eGOv v Mv v Av v SG {v v ]v v p}G #v v | &v v !C
?v v f(v v }v v Gv v }v v yG JCQ ,9vvv+vvv!9vvvC
k
,v vAv vyGh ,?v v+v vS9v vS}G Q(v v|}G )v vzv vf {v v}v vgv vzv vy ?v vvQv vWv vyG ,v vp ;v vYC IO(v vF(v v}v vyG

,v v"v vtv v@ e9v vdv v! O9v vGv v*E Uv v+v vyh ,v vy9v v}v vyG d9v vGv v}v vzv vy d(v vzv vJv vyG O9v vGv v*E ,v vp {v vDv v}v vAv v@

372
{v Dv | )v zv f d(v Zv Jv yG {v %v Tv yG #v | &v !} Hv Av "v }v yG )v zv f ?v +v Gv |Qv =v yG J9v +v zv }v gv zv y

)v vzv vf Rv vvQv v@ ?v vvQv vWv vyG xv vyP {v vgv vGv v* a(v vSh .b(v vTv vyG ,v vp ?v v}v vdv v!}G gPv v$

Bv vsh d;v vL b(v vTv vyG ,v vp 9v v%v vIQv v_h IOv v*Ov vF J9v vGv vAv v"v v| Qv v*(v vav v@h YGOv v< G

.Q+Zs

v k
{v wv Wv < ?v fR(v }v yG Qv *(v av Av yG hv *Q9v Wv | ,v p Ov +v qv }v yG #v | f(v wv +v S ,9vvDvvy9vvC

dhO rv zv Av Mv | ?v +v Gv |Qv < J9v f(v }v Gv | #v *(v wv @ 9v %v +v p ~v Av * ,v Av yGh ,hv SGh

#v |
k
~v v%v vp O(v vFh #v v}v v]v v* a(v vS &v v!} 9v v*Q9v v+v vgv v| Q9v v+v vAv vL:G f(v vwv v* fC ,~v vy9v vgv vyG
m
>v!G(vF )vyE ?v =vTv "vy9v < {v s}G )vzvf .YQvSC {vwv Wv< ?v+vzvwv+v%v yG ?v +v "v=vzv y cmQv AvWv|

{v wv Wv < Ov Jv yG #v wv }v * Ev +v Jv < hv +v }v Gv zv y ?v *Q9v +v gv | f(v wv @ )J2EE( ?v +v Gv |Qv <

d(vvI Qvvqv TvvyG ?vvqvvzvvv #v | ,,vvy9vvAvvy9vv<h ,IQvvV9vv=vv}vvyG J;vv<9vvtvv}vvyG #v v| X(vvJvvzv |

.~y9gyG

k
LP9v}v! eOvMvAvTv@ fC HvAv"v}vyG )vzvf {v}vgv@ ,vAvyG bQvqvzvy #vwv}v* ,GQv+vLC

c9v"v$ f(vwv* Ovsh .&vAvGv|Qv<h HvAv"v}vyG ~v+v}vZv@ J9v+vzv}vf ,vp )J2EE( ?v+vGv|Qv<

f(vwv@ JGOvI(vzvy d(vzvI f9v}v]vy ?v+vp9v\ G J9v+vzv}vgvyG ^vgv=vy ?vF9vI hv=vavy9v<

.Q=vC 9%< ~wJAyG )zf IQOtyG

IO9qAT| ShQO 6-16

,?v+v}v$C J9v+vTv"vGvyG IOOvgvAv| ?vvQvWvyG Bv%vFGh ,vAvyG Q(v|}G QvDvvC f9vv

uv +v C(v @ J9v +v zv }v f O(v Fh eOv f ,?v +v y9v }v yG J9v |Ov Mv yG ?v vQv V Bv wv zv Av |G 9v |Ov "v f

e9v%v}vyG gPv$ A9vWv!E eOvgvy ?vGv+vAv!h .{v}vgvyG d9vGv| LP(v}v!h J9v=vzvavAv}vzvy IOv+vF

?v +v y9v }v yG J9v |Ov Mv yG ?v vQv V Bv zv qv iC ,)vvyh}G :f9v Av Tv +v FQ f9v Av zv wv Wv | JQv %v c

k
AGRv vFzv v< ?v vY9v vMv vyG LP9v v}v v"v vyG hv v\h #v v+v vI IO(v vGv vy9v v< f9v vtv vzv vgv vAv v@ #v v+v vAv vav vtv v! 9v v+v vzv vv

~viQvyG )vzvfh .hvS(vAvyG )vzvf ?v+vzv<9vtvyGh Qv+v+vjvAvyG )vzvf IQOvtvyG 9v}v$h ,HvAv"v}vyG

?v v!Qv v| )FS2000( ?v v+v vy9v v}v vyG J9v v|(vvzv vgv v}v vyG e9v vdv v"v v< ?v vtv vzv vgv vAv v}v vyG d(v vzv vJv vyG fC #v v|

Bv !9v v rv +v wv Av yG )v zv f 9v %v @QOv sh 9v %v Av !hQv | fC Qv +v i ,rv +v wv Av yG )v zv f IQO9v sh

373
IOOv vgv vAv v| ?v vvQv vWv vyG Bv v%v vFGh Ov vsh .?v v+v vy9v v}v vWv vyG 9v vvQv v+v v|C bG(v vSC ,v vp IOhOv vJv v|
k k
9v v%v vy;v vL #v v| #v vwv v}vv* ,v vAv vyG ?v vtv v*Qvvav vyG ?vv<Qv vGv v@ ,v vp 9v v=v v+v vZvvf 9v vAv vsh J9vv+vvTv v"v vGv vyG
k
bG(v vS}G ,v vp {v v}vvgvvzv vy 9vv=v vS9vv"vv| Kv v=vvZv v+vvy e9v vdv v"v vyG GPv v$ {v v}v vf d9v vGv v| hv v+v vS(v v@

,YR(v}vyG Qv*(vavAvyG ?v+vI9v! #v| ?v+v}v$C QvDvv}Gh ?v+v!9vDvyG ?vzvwvWv}vyG 9v|C .?v+v}vy9vgvyG

{vtv"v< ?vtvzvgvAv}vyG ?v=vgvZvyG ?v}v%v}vyG e9v}v@E #vwv}v* rv+vv Kv\G(vyG #v| #vwv* ~vzvp
o
.e9%}yG gP$ O(Fh eOf h| Og< #f {}g@ ,AyG hsG(}yG )yE ?pQg}yG

)FS2000( ?v+vy9v}vyG J9v|(vzvgv}vyG e9vdv"vy #vwv* ~vy ,eOvtv@ 9v| )vyE ?vp9v\E

{v< ,IOvIGh ?v+vzvwv+v$ c9v"v$ #vwv* ~vy ,?vtv+vtvJvyG ,vph .&vAv+vzvwv+v%vy Ov+vF uv+vC(v@

J9vGvAv"v| ?vf(v}vGv| #v| HvAv"v| {vwvy ?vzvZvqv"v}vyG ?v+vzvwv+v%vyG )v"v=vyG #v| ?vf(v}vGv|

~v v+v v}v vZv v@ )v vyE e9v vdv v"v vyG Qv vtv vAv vpG 9v v}v vv .)FS2000( ?v v+v vy9v v}v vyG J9v v|(v vzv vgv v}v vyG e9v vdv v!

?v v|9v vgv vyG ?v v+v vS9v vS}G d(v vY}G {v vZv vp >v vgv vZv vyG #v v| {v vgv vF 9v v| ,JGOv vI(v vzv vy
k
?v+vzv}vf ?v<(vgvY )vyE 9v]v*C xvyP iOCh .HvAv"v}vyG AGRvFC hv+v}vF ,vp IO(vF(v}vyG
l q
{v |9v v {v wv Wv < {v }v gv * Hv Av "v | 9v %v "v f Hv Av "v * J9v !(v wv }v yG #v | ?v f(v }v Gv | A9v Wv !E

#v| HvAv!h .IQv+v=vwvyG )vyE IQv+vjvZvyG #v|

?v+vy9v}vyG J9vTvS|v}vyG hv+v}vGvy >vS9v"v|h
k
?v+vGv+v@GQvAvSG c;vAv|G )vzvf J9v+vTv"vGvyG IOOvgvAv| ?vvQvWvyG IQOvs eOvf 9v]v*C xvyP

uv *Qv _ #v f
IOv *GRv Av |h ?v +v Gv *QOv @ ?v tv *Qv av < d(v zv Jv yG A9v Wv !E 9v %v Av av SG(v < #v wv }v *
q
JGQv+vCzvAvyG QvDvvC 9v|C .{vIGQv| {vwvV )vzvf Qv}vAvTv| {vwvWv< J9v!(vwv}vyG ?vp9v\E
v
?v+vzvwv+v%vzvy uv+vC(v@ IO(vFh eOvf f9vwvp ?vfR(v}vyG Qv*(vavAvyG J9v+vzv}vf ,vp ?v+v}v$C
v
bQvqvyG ?v+vzvwv+v%vyG ?v+v"v=vzvy ?vvQvAvWv| ?v*DQ A9vWv!Eh QvWv"vyG ?v+vzv}vf >vgvY 9v}v|
#v+v<

o
hv *R(v @ >v gv Zv yG #v | ?v =v zv Zv yG ?v gv +v =v av yG {v gv Gv @ ~v yh ;Ov gv < #v f {v }v gv @ ,v Av yG

{v< ,>vTvIh )FS2000( ?v+vy9v}vyG J9v|(vzvgv}vyG e9vdv"vy ?v+vGv|Qv=vyG J9v+vzv}vgvyG

?v vqv vzv vAv vMv v}v vyG [v vZv vMv vAv vyG J:9v vGv v}v v< ?v vtv vzv vgv vAv v}v vyG JGOv vI(v vyG ~v vGv vI {v vgv vFh

.?+G|Q=yG J9+z}gyG Q*(a@ h| {|9gAyG >gZyG #| 9%g<G(@h

Ev Jv =v yG O(v %v Gv < ?v tv zv gv Av }v yG ?v vQv Wv yG 9v %v Av gv =v @G ,v Av yG ?v +v zv wv +v %v yG #v wv @ ~v y

k
uv*Qvp f9vvh .9v]v*C ?v+vp9vv )FS2000( ?v+vy9v}vyG J9v|(vzvgv}vyG e9vdv"vy Qv*(vavAvyGh

374
 k
d(vzvJvzvy Q(vZvAvyG uv+vtvJvAvy Rvp9vI &v*Ovy #vwv* ~vyh 9v+v\GQvAvpG Qv*(vavAvyGh EvJv=vyG

~v %v Av }v dv "v | Kv y9v Zv y ?v qv zv Av Mv }v yG bQv qv yG A9v ]v fC f9v vh .IOv *Ov Gv yG

#v *R9v Jv "v |

q
?v tv zv jv "v | YhQv Wv }v yG ,v p {v }v gv @ IQv +v jv Y bQv p f(v wv @ )v yE GPv $ iOCh ,e}G

&v =v "v Gv Av * fC >v Gv * f9v v 9v | &v "v f Hv Av ! ~v %v Zv Zv Mv @ d9v Gv | ,v p {v }v gv yG d(v I

,)FS2000( ?v +v y9v }v yG J9v |(v zv gv }v yG e9v dv !

Qv +v i ?v zv tv Av Tv | ?v }v dv !C A9v Wv !E (v $h
k
jPv yG uv *Qv qv yG A9v ]v fC OOv f OGR 9v }v zv v GA(v S Qv Dv vC Qv |}G Kv =v YCh .?v av <GQv Av |

bQv qv yG #v +v < {v YG(v Av yG JGQ9v Tv | Bv Jv =v YCh .&v Zv Zv Mv @

d9v Gv | ,v p {v }v gv *
q k
O9vGv*Eh bQvqvyG #v+v< ?vavWv!}G uv+vTv"v@ J9v+vzv}vf #v| >vgvY 9v| ,GOvF ?vzv*(v_

.~%"+< 9| ,p cQAW| ~%p

[Mz}yG 7-16

Qv+v=vwvyG ~vGvJvyG iOC ,)FS2000( ?v+vy9v}vyG J9v|(vzvgv}vyG e9vdv! ?vy9vI ,vp

q q
,v Av yG bQv qv yG A9v ]v fC OOv gv y Qv +v =v wv yG ~v Gv Jv yGh J9v !(v wv }v yG #v | f(v wv | {v wv y

&v zv }v vzv < YhQvWv}v zv y {vF9v%v yG ~vGvJv yGh [vZvMvAvyG J:9v Gv| Ov IC ,v p {v}v gv@
v
,xvyP )v yE ?vp9v\E .?vfR(v}vyG Qv*(vavAvyG J9v+vzv}vf ,v p JGOv+vtvgv@ Q(v%vc )v yE

O(v vFh )v vyE ?v v+v vzv vwv v+v v%v vyGh J9v v=v vzv vav vAv v}v vyG uv v+v vC(v v@ J9v v+v vzv v}v vf O(v vFh eOv vf iOC

,v v SOv v "v v %v v | )v v yE Q(v v Zv v Av v yG GPv v $ {v v tv v !h e9v v f Q(v v Zv v @ #v v *(v v wv v @ ,v v p ?v v <(v v gv v Y

?v vQv V c;v Av |G Ov gv < YhQv Wv }v yG )v yE ~v %v }v \ ~v @ #v *Pv yG OOv Gv yG J9v +v Gv |Qv =v yG

hv *Q9v Wv }v yG fzv < 9v "v @Qv wv p ?v y9v Jv zv y ?v SGQOv yG gPv $ JRRv f .?v +v y9v }v yG J9v |Ov Mv yG

J9v vF9v v+v vAv vI:G >v vzv vav vAv v@ ,d9v vI {v vv )v vzv vfh .{v v]v vpC IO9v vf f(v vwv v@ IQv v+v vjv vZv vyG

~vMv\ )FS2000( ?v+vy9v}vyG J9v|(vzvgv}vyG e9vdv! HvAv"v| )v yE ?vvQvWvzvy IOv*OvGvyG

uv*QvqvyG e(vtv*h .IOv*Ovf JGOv+vtvgv@ Q(v%vc )vyE

iOC 9v| ,JGQv+vjvAv}vyG OOvgvAv|h
k
{vv+vvwvvWvv@ IO9vvf bQvv_ Q9vv=vvAvvL9vv< e(vvtvv*h ,?vv+vvzvvwv v+vv%vvyG Ovv*OvvJvv@ IO9vvf{vv< 9vv+v vy9vvI
q
9v%vGv|O #vwv}v* QvjvYC J9v!(vwv| )vyE 9v%v8v*RvGv@ ~vAv* Ev+vJv< ?v+vGv|Qv=vyG ?vjv+vZvyG

.O*OGyG {}gyG e9d! ,p

375
 QWf h<9TyG {vvvvvvvvZqyG

w9 C G w;X?Q9G IQGOE eXJ;

?v=vsGQv}vyG IRv%vFC IQGO e9vdv! (v$ )BAS( ,vy6G ,v!9v=v}vyG IQGOE e9vdv!

.,v!9v =v}v yG #v | ?vf(v}vGv| bv+vJv| ,v p hC ,v !9v =v }v yG OvIC #v }v \ 9v%v< ~vwvJvAvyGh

{v}vgvyG J9vtv+v=vav@ rvzvAvMv| IQGOE ,vp ,v y6G ,v !9v =v }vyG IQGOE e9vdv! eOvMvAvTv*h

uv *Qv Jv yGh #v |}Gh rv +v +v wv Av yGh ?v F(v %v Av yGh ?v 8v pOv Av y9v v )v "v =v }v yG #v }v \ ?v +v F9v tv zv Av yG

.{qaAyGh d(LOyG ,p ~wJAyGh

O+%}@ 1-17

,v vy6G ,v v!9v v=v v}v vyG IQGOE e9v vdv v! YhQv vWv v}v v< ?v vY9v vMv vyG uv vF9v vC(v vyG A9v vWv v!E ~v v@

Rv"v}v+vS ?vvQvWvy ?vy9vJvyG ?vSGQO ,v p &v Av tv =v S ,v Av yG J9vavJv}vyG IQGOE hv*Q9vWv|h

,vp ?vGv|Qv=vyG J9v+vzv}vf Bv}v@ Ovsh .(Herbsleb, 2005) >v+vzvSQv+v$ ?vavSG(v<

GQv Tv *(v S ,v $ ?v qv zv Av Mv | dhO hv =v S ,v p Rv "v }v +v S ?v vQv Wv y ?v gv <9v @ hv sG(v | ?v gv =v S

.IOJA}yG J9*:(yGh O"%yGh 9+v9p(zSh 9+yGQASCh 9+y9a*Eh 9+!9}yCh

o
AOv=vyG ,vAvzvIQv| d;vL Bvgv=v@G ,vAvyG J9vSQ9v}v}vyG ?vSGQOvyG gPv$ rvZv@

,Qv+v]vJvAvyG ?vzvIQv| d;vLh .,vy6G ,v!9v=v}vyG IQGOE e9vdv! YhQvWv}vy Qv*(vavAvyGh

377
#v | #v +v }v }v Zv | #v | f(v wv Av * ?v +v zv wv +v %v yG ~v +v }v Zv Av y Qv +v jv Y uv *Qv p {v +v wv Wv @ ~v @

,v p O(v F(v }v yG jRv vQv }v yG hv s(v }v yG uv *Qv qv yG {v }v f Ov sh .?v qv zv Av Mv | hv sG(v |

,v p
k
?v C;v Dv y {v }v gv yG #v }v ]v Av * ,OOv Jv | ,v "v |R Hv |9v !Qv =v y 9v tv ph IOv Jv Av }v yG J9v *:(v yG

.?v+vzvY}G ~v%vgvsG(v| ,vp #v+vf(v=vSC ~vC #v|h ,jRvvQv}vyG hvs(v}vyG ,vp hv+v<9vSC

IOv Jv Av }v yG J9v *:(v yG )v yE 9v +v yGQv Av SC ,v p O(v F(v }v yG ~v }v Zv }v yG {v tv ! ~v @ Ov sh

#v+v}v}vZv}vyG uv*Qvp e9vs Ovsh .Qv+v]vJvAvyG ?vzvIQv| IQvAvp A9v%vAv!G )vAvI ?v+vvQv+v|}G

?v +v }v $}G JGP J9v =v zv av Av }v yG {v +v zv Jv @h {v |9v Wv yG {v +v zv Jv Av yG J9v +v zv }v f R9v Gv !{v <

?v*9v%v! ,vp ?v+vzvwv+v%vyG ?vgvFGQv}v< G(v|9vsh ~v+v$9vqv}vyG IQvGvV GhzvWv!C 9v}vv ;IQv+v=vwvyG

JGQv v*Ov vtv v@ hv v\(v v< YhQv vWv v}v vyG Qv v*Ov v| e9v vs ,xv vyP )v vyE ?v vp9v v\Eh .?v vzv vIQv v}v vyG

,v "v |Rv yG Bv s(v yGh YhQv Wv }v zv y ?v +v Gv |Qv =v yG J9v +v zv }v gv yG &v F9v Av Jv @ jPv yG Ov %v Gv zv y
k
.9$OGOfE ~@ ,AyG ?+}+$9q}yG ?a*QMzy 9tph &|9}@ eR;yG

J9v=vzvavAv| R9vGv! uv*Qv qv yG ~vGvI IO9v*R ~v@ ,Qv*(vavAvyG ?vzvIQv| d;vL

~v+v}vZv@h Hv|9v!Qv=vyG IQGOEh ?v+vzvwv+v%vyG ~v+v}vZv@h J9v=vzvavAv}vyG ?vSOv"v$h HvAv"v}vyG

gPv $ d;v Lh .LP9v }v "v yG A9v Wv !E ?v +v zv }v fh ?v +v zv }v gv yG Ov *Ov Jv @h uv +v =v av Av yG ?v %v FGh

,Ov *GRv Av | {v wv Wv < y,v \GQv Av p:G uv *Qv qv yGz H(v zv SC eGOv Mv Av SG ~v @ ,?v zv IQv }v yG

,?v v+v vzv vY}G ~v v%v v=v v@9v vwv v| ,v vp Uv v+v vFQ {v vwv vWv v< uv v*Qv vqv vyG A9v v]v vfC {v v}v vgv v* Ev v+v vI

~v@ ,vAvyG ?vqvzvAvMv}vyG hvsG(v}vyG ,vp

?v*QhOvyG J9vf9v}vAvF:G Q(v]vJv< f(v|(vtv*h
k
IQGOE uv v*Qv vp hv v}v vAv vGv v* ,d9v vDv v}v vyG {v v+v v=v vS )v vzv vf .9v vtv v=v vTv v| 9v v$Ov v+v vfG(v v| Ov v*Ov vJv v@
k
GQv Tv *(v S ,v p hv sG(v }v yG #v +v < ?v }v FGO {v tv "v @ ?v y9v I ,v p (v $h ,9v *Qv %v V Hv |9v !Qv =v yG
q
#v | f(v wv }v yG {v }v gv yG uv *Qv p {v tv ! ~v @ Ov sh .?v +v vQv +v |}G IOv Jv Av }v yG J9v *:(v yGh

~v vdv vgv v| 9v v%v v+v vp ~v vAv v@ fC hv vs(v vAv v}v vyG #v v| ,v vAv vyG hv vsG(v v}v vyGh ?v v+v vFQ9v vMv vyG hv vsG(v v}v vyG

J9v *:(v yG ,v p hv s(v | )v yE Qv +v ]v Jv Av yG ?v zv IQv | d;v L ?v +v Gv |Qv =v yG J9v +v zv }v gv yG

~v v@h ,LP9v v}v v"v vyG A9v vWv v!E ?v vav vWv v!C ,v vp GhQv vV9v v< Ev v+v vI ?v v+v vvQv v+v v|}G IOv vJv vAv v}v vyG

uv*Qvp uv*Qv_ #v f jQ9vGv AvyG {v}vgv yG d9v Gv| )v zv fh ?v +v zvwv +v %vyG )v zv f ~v%v =v*QOv@

.~+}ZAyG

378
 {|9WyG {+zJAyG 2-17

,v y6G ,v !9v =v }v yG IQGOE e9v dv ! YhQv Wv | ,v p {v |9v Wv yG {v +v zv Jv Av yG R9v Gv !E ~v @

?v}v%v}vyG ?v+v}v+vdv"vAvyG {v|G(vgvyG OvIC f9vvh .~v+v}vZvAvyG uv*Qvp e9v%v| #v| ?v}v%v}vv
x
?vF9vI c9v "v $ fC {v |9vWv yG {v+v zvJv Av yG J9v +vzv }vf d;v L JRQv < ,v Av yG IQv C|v}v yGh

Bvvs(v vyG ,v vp ,v vy6G ,v v!9v v=v v}v vyG

IQGOE e9vvdvv! Pvv+v vqv v"v vAvvy ,vvGvv|Qvv< {vv}vvf uv v*Qvvp )vvyE
k
O(vFh #v| ~viQvyG )vzvfh .9v+vy9vI O(vF(v}vyG {v}vgvyG uv*Qvp #v| Qv=vvC OOvJv}vyG

e9v dv "v y ?v +v Gv |Qv =v yG J9v +v zv }v gv yG ,v p ?v vQ9v Wv }v y9v < ?v }v Av %v }v yG hv sG(v }v yG #v | Ov *Ov gv yG

,v SOv "v %v | hv+v}vF hv}vAvFG (v y )v Av Ih ,xvyP hv| ,&v!C Qv+vi ;,v!9v=v}vyG ?vAv}v@C

GPvv$ R9vvGvv! #v v+v vp9v vv G(vv!(vvwvv* #v vy ~vv%v !{v p ,hvvsG(vv}v yG ?vvp9vvv #v v| J9vv+vvGvv|Qvv=vvyG
q
?v Gv +v Av ! ,v S9v SC {v wv Wv < f9v v {v }v gv yG uv *Qv p ,v p [v tv "v yG GPv $ OQv |h .{v }v gv yG

hv*Q9vWv| ,vp ,vy9vJvyG {v}vgv* jPvyG {v}vgvyG uv*Qvp Qv*QvJv@ ?v<(vgvY

Bvs(vyG ,vp

v o
c9v "v $ f9v v ,xv yP )v yE ?v p9v \E .?v tv <9v S J9v Gv Av "v | eGOv Mv Av S9v < {v LOv zv y IQOp v |

~vGvI {vgvF &v"v| HvAv! bG(vS}G ,v p HvAv"v}vyG MQv_ ?vfQvS ,v p QvC|v| {v|9vf

?vGv|Qv< hv*Q9vWv| f9vv 9v}v< ?v!Q9vtv| &v}vGvI #v| Qv=vvC ?vGv|Qv=vyG uv*Qvp
,vp &v+vzvf
k
#v| f(vwv+vS &v!zv< GQvwv=v| YhQvWv}vyG ?v+vGv+v@GQvAvSG Ov*OvJv@ ~v@ ,xvyPvy .?vtv<9vS

.LQ9MyG #| ?+G|Q< QO9Z| )zf d(ZJyG jQhQ]yG

J:9vGv}vyG JGP J9vtv+v=vavAvyG Hv|O ,vy6G ,v!9v=v}vyG IQGOE e9vdv! >vzvavAv*

k
J:9vGv}vyG gPv$ fC )vyE GQvdv!h .IOvIGh {v}vf ?vavJv}vv {v}vgvAvy ?vqvzvAvMv}vyG
q
,?vvQvWvyG ,vp ?v+vGv|Qv=vyG hvsG(v}vyG #v+v< ?v*RvvQv| ?v+vZvZvMv@ IOvI(vv JPvqv! Ovs

JGQv=vMvyG #v| IO9vqvAvS;vy YhQvWv}vyG ?v+vGv+v@GQvAvSG {v*Ovgv@ xvyP #v| HvAv! Ovtvp
v
Kv=vYC ,xvyPvy .?vfR(v}vyG ?vvQvWvyG hvsG(v| ,vp IO(vF(v}vyG d9vGv}vyG GPv$ ,vp
k
#v v| {v v}v vf uv v*Qv vp )v vyE ?v vF9v vI c9v v"v v$ f(v vwv v+v vS &v v!C 9v v|Ov vtv v| ahQv vgv v}v vyG #v v|

IQGOE e9v dv ! Pv +v qv "v Av y Rv "v }v +v S ?v vQv Wv y ?v gv <9v Av yG ?v qv zv Av Mv }v yG ?v +v Gv |Qv =v yG hv sG(v }v yG

.,y6G ,!9=}yG

IQGOE e9v vdv v! ,v vp ?v vgv v=v vAv v}v vyG J9v vSQ9v v}v v}v vyG #v v| Qv v+v vDv vwv vyG rv vYh ~v v@ Ov vtv vy

379
 k
Ov v*hRv vAv vyG Qv v*Ov v| eGOv vMv vAv vSG 9v vY(v vZv vL ,H9v vAv vwv vyG GPv v$ ,v vp ,v vy6G ,v v!9v v=v v}v vyG

,vAvyG ?vGv|Qv=vyG hvsG(v| ,vp IO(vF(v}vyG QO9vZv}vyG hv| {v|9vgvAvyG ,vp IOvf9vTv}vzvy
k o
,GQv }v Av Tv | dGR 9v | YhQv Wv }v yG ,v p {v }v gv yG fE 9v }v <h ,GPv $ .Ov gv < #v f {v }v gv @
k
?vgv=vAv}vyG J9vSQ9v}v}vyG #v| HvAv"v+vS f9vv GPE JG(v"vS {v=vs 9vphQvgv| f(vwv* #vzvp
o
#v v | Ov v *Ov v gv v yG Qv v =v v Av v fG ,d9v v I {v v v )v v zv v fh .Ov v +v v F Hv v Av v "v v |h Kv v F9v v ! YhQv v Wv v |

{v v ]v v pC #v v | Qv v *(v v av v Av v yGh AOv v =v v yG ,v v Av v zv v IQv v | d;v v L ?v v gv v =v v Av v }v v yG J9v v SQ9v v }v v }v v yG

.?t<9S h*Q9W| ,p 9%f9=@G ~@ &! C S9SC )zf J9SQ9}}yG

,y6G ,!9=}yG IQGOE e9d! ?+zw+$ 3-17

#vwv}v* Ev+vJv< )BAS( ,vy6G ,v!9v=v}vyG IQGOE e9vdv! ?v+vzvwv+v$ ~v+v}vZv@ ~v@
v q
9v}v< ?vfR(v| bQvp uv*Qv_ #v f J9v!(vwv}vyG )v zv f ?v+vGv|Qv=vyG J9v+vzv}vgvyG AGQvFE

?v vY9v vMv vyG J9v vtv v+v v=v vav vAv vyG R9v vGv v!E #v vwv v}v v*h .?v v+v vzv vwv v+v v%v vyG b9v vav v! hv v| >v vS9v v"v vAv v*

.?v vZv vZv vMv vAv v}v vyG RvvvGQvv}vvyG uvv*Qvv_ #v vf 9vv%vvzvvtvv! ?vv+vvzvv}vvfh ?vvtvv<9vvTvvyG J9vvGvvAvv"vv}vvy9vv<

QhQv v}v v< ?v vZv vZv vMv vAv v| hv vsG(v v| Kv v=v vZv vAv vy ?v v+v vFQ9v vMv vyG hv vsG(v v}v vyG Q(v vav vAv v@ a(v vSh

Qv*(vavAv< bQvqvyG e(vtvAvS ,?v+vyh}G ?vGv|Qv=vyG {v}vf {vIGQv| ,vp #vwvyh ;Bvs(vyG
q
,xv yPv yh .{v }v gv yG IOv f9v s A9v Wv !{v < ?v Y9v Mv yG J9v !(v wv }v yG {v Dv | ?v +v Av Jv Av yG ?v +v "v =v yG

f9v v &v !} Uv +v*9v tv }vyG uv ph IzvWv "v |h ?v +vzv}vf ?v Gv@9v "vyG ?v+vzvwv+v%v yG f(v wv@ a(v S

,xvyP )vyE ?vp9v\E .?v*GOv=vyG Pv"v| ?vGv|Qv=vyG J9v+vzv}vf ,vp ?v+vyhO ?vvQ9vWv| c9v"v$
o q o
#v v | >v v zv v _h .IQv v +v v jv v Y J9v v !(v v wv v }v v yG f(v v wv v @ fC #v v +v v }v v }v v Zv v }v v yG #v v | >v v zv v _

q
60 #v | {v sC Ov IG(v yG f(v wv }v yG ~v Gv I f(v wv * fC ,Ov *Ov Jv Av y9v < ,#v +v }v }v Zv }v yG

f9v vh .C# ?v Gv |Qv < ?v jv zv < )KLOCs( ?v +v Gv |Qv =v yG IQv qv +v Wv yG

Qv av S rv yC #v |
k
{v}vgv* jPvyG ,vGv|Qv=vyG uv*QvqvyG ~vGvI f(vwv* fC ,vp ?v=viQvyG #v| 9vGv@9v! GPv$
k o q
.GQ+jY Og< #f J9!(w}yG gP$ )zf

k
,v !9v =v }v yG IQGOE e9v dv "v y ?v +v zv wv +v %v yG ?v +v "v =v zv y 9v qv Yh 1-17 {v wv Wv yG Kv \(v *

.,y6G

380
 )BAS( ,y6G ,!9=}yG IQGOE e9d"y 9+zgyG ?+zw+%yG :1-17 {wWyG

~v @ ,v Av yG ?v *Qv *Ov tv Av yG J9v SQ9v }v }v yG Y9v =v @9v < YhQv Wv }v yG ?v av L Pv +v qv "v @ ~v @

k
)v yE 9v =v "v F {v }v gv * YhQv Wv }v yG Qv *Ov | f9v v Ov tv p .#v |9v Dv yG {v Zv qv yG ,v p 9v %v qv Yh

?v v+v vGv v|Qv v=v vyG IQv vqv v+v vWv vyG ~v vGv vI Qv v*Ov vtv v@ ~v vAv v+v vy #v v+v v}v v}v vZv v}v vyG Uv v+v vFQ hv v| >v v"v vF
q q
,vp 9v%vtv+v=vav@ hvs(vAv}vyG #v| f9vv ,vAvyG J9v!(vwv}vyG #v| f(vwv| {vwvy ?v*QOvZv}vyG

?v+vGv|Qv=vyG J9v+vzv}vgvyG AjRvGv@ ~v@ Ovsh .Qv+v]vJvAvyG ?vzvIQv| d;vL YhQvWv}vyG

hvs(vAv}vyG Ov%vGvyG Ov*OvJv@ ~v@h ,?v+vGv|Qv< JGOvIh )vyE YhQvWv}vzvy ?vgvs(vAv}vyG

q q
~v @ Ov sh .J9v!(vwv}v yG #v| f(vwv| {vwv y xvyPvy eR;vyG uv*Qv qv yG ~vGvIh &vyPv<
q
hv vsG(v v}v vzv vyh ?v v+v vGv v|Qv v=v vyG JGOv vI(v vzv vy J9v v!(v vwv v}v vyG #v v| ?v vf(v v}v vGv v| [v v+v vZv vMv v@
k
)vyG(vJvy ?v|R;vyG ?v+vzvLGOvyG OQG(v}vyG Ov*OvJv@ ~v@h .9v]v*C ?vgvs(vAv}vyG ?v+vGv|Qv=vyG

381
rv Zv "v yG fC VGQv Av pG ~v @h .9v $Pv +v qv "v @ ~v Av +v S ,v Av yG ?v +v Gv |Qv =v yG e9v %v }v yG rv Zv !

,v vp Qv v+v v=v vv Ov v%v vF dPv v< ~v v@h ,gQv v+v vp(v vAv v< ?v v+v vFQ9v vMv vyG hv vsG(v v}v vyG e(v vtv vAv vS ,v v!9v vDv vyG

?v+vFQ9vMv yG hvsG(v }vyG gPv$ {v+v $zv @ ,v p 9v%vyPv< ~v Av+vS ,v Av yG O(v%v Gvzvy bv+vav MvAvyG

{v vIGQv v}v vyG d;v vL jRv vvQv v}v vyG uv v*Qv vqv vyG )v vyE #v v+v v}v v%v v}v vyG A9v v]v vf}G Q9v v]v vIEh
q
{v }v gv @ ,v AvyG J9v!(v wv}v yG ?v Gv|Qv < bQv qv y #v +v *O9v +vs f(v Jv=v Zv * Ev +vJv < IQv wv=v }vyG
o
.Og< #f

o
eGOv vMv vAv vSG IO9v vfE ?v v+v v!9v vwv v|E Q9v v=v vAv vLG ,v vp &v v< Szv v< : Ov v%v vF dPv v< Ov vtv vy
q k q
BvIQv_h .?v*QhQv]vyG J9v!(vwv}vyG ^vgv< A9vWv!E IO9vfE #v| :Ov< J9v!(vwv}vyG

rv vF9v vc(v vyG ?v v=v vS9v v"v v}v v< uv vzv vgv vAv v@ ,v vAv vyG ?v vzv v8v vS}G #v v| Ov v*Ov vgv vyG J9v v*Ov vJv vAv vyG gPv v$

dPv< ~v@ ,?vI9vAv}vyG OQG(v}vyG ,vp Qv+v=vwvyG [vtv"vyG >v=vTv< #vwvyh ;J9v+v"vtvAvyGh
q
9v%vzv*Ovgv@ hC 9v%v|GOvMvAvSG IO9vf ?v=vS9v"v| J9v!(vwv| O9vGv* M9vAv| Ov%vF {vv
k
?v +v zv }v f IO9v fE #v | :Ov < 9v %v |GOv Mv Av SG IO9v fE #v wv }v * Ev +v Jv < rv +v qv _ {v wv Wv <

.QqZyG #| A9"=yG

~v@ ,?vI9vAv}vyG ?v+vGv|Qv=vyG OQG(v}vyG ,vp Qv+v=vwvyG [vtv"vyG >v=vTv<h ,xvyPvv

#v v| &v v!C #v v| ~v viQv vyG )v vzv vfh .LQ9v vMv vyG #v v| QO9v vZv v}v vyG #v v| Ov v*Ov vgv vyG >v vzv v_

,v p JGOv +v tv gv @ IOv *Ov F ?v +v Gv |Qv < hv sG(v | ?v p9v \E #v |

Hv Av "v +v S &v !C ahQv gv }v yG
o
Ov f9v Tv * a(v S #v +v Av +v FQ9v L #v +v Av vQv V eGOv Mv Av SG fC Ov Fh ,YhQv Wv }v yG IQGOE

c9v "v $ f(v wv @ 9v |Ov "v f Qv =v vC ?v !hQv | Qv +v p(v @h ?v +v S9v +v Tv yG Qv _9v Mv }v yG [v +v zv tv @ ,v p

.#+G|Q=}yG #| Q+=v OOf r+c(Ay ?F9I

k
#v v| {v vv ,v vp ?v vGv v|Qv v=v vyG J9v v+v vzv v}v vf ,v vp 9v v|Ov vtv v| IQv v+v v=v vv O(v v%v vF Bv vyPv v<

O(vv%vvGv vyG gPvv$ JOvvf9vvSh .Ev vy9vvC ,v vzv vLGO hv vs(vv| ,v vph ?vv+vvFQ9vvMv vyG hvvsG(vv}vvyG

,vp 9v%v|GOvMvAvSG ~vAv+vy ?vzv|9vWvyG ?v+vGv|Qv=vyG J9v+vzv}vgvyG Q9v=vAvLGh hv=vAv@ ,vp IQv+v=vwvyG

IQv Av p d;v L ?v *Qv %v V ?v zv IQv | {v v aGOv $C Ov *Ov Jv @ ~v @h .Qv +v ]v Jv Av yG ?v zv IQv |

.?+=*QGAyG ?zIQ}zy Q(%V ?g<Q}G

382
 YhQW}zy b+aMAyG 4-17

~v v@ ,v vAv vyG
~v v*(v vtv vAv vyG J9v vSQ9v v}v v| eGOv vMv vAv vS9v v< YhQv vWv v}v vzv vy bv v+v vav vMv vAv vyG ~v v@
k
hv| >v"vF )vyE 9v=v"vF YhQvWv}vyG Qv*Ov| {v}vfh .#v|9vDvyG {vZvqvyG ,vp 9v%vIQvV

QvZv"vf {vwvy ?v|R;vyG ?vGv|Qv=vyG IQvqv+vV ~vGvJvy ~v*(vtv@ hv\(vy ~v+v}vZvAvyG Uv+vFQ
o
Qv*(vavAvyG YhQvWv| ~v+vTvtv@ ~v@h .A9v"v=vyG ?vzvIQv| d;vL HvAv"v}vzvy &vtv+v=vav@ hvs(vAv*

dOvgv|h Ov%vGvyG ~v*(vtv@ Ov*OvJv@ ~v@h ?v*QGQvwv@ ?v+vGv|Qv< JGQvAvp )vyE hvs(vAv}vyG
q q
J9v !(v wv }v yG hv *R(v @ ~v @h .Hv Av "v }v yG J9v !(v wv | #v | {v wv y {v }v gv yG bQv p ~v Gv I

xvyPvv .?vgvs(vAv}vyG Qv*(vavAvyG hvsG(v| )vzvfh ?v*QGQvwvAvyG ?v+vGv|Qv=vyG JGQvAvqvyG )vzvf

9v|Ch .e9v%v}vyG rvZv! )v yG(v I

Pv+vqv"vAvy ?v|R;vyG ?v+vzvJv}vyG OQG(v}vyG Ov*OvJv@ ~v@
k
Ovsh ,IOv+vgv=vyG hvsG(v}vyG ,vp gPv+vqv"v@ ~vAv* fC 9vgvs(vAv| f9vv Ovtvp QvL6G rvZv"vyG

hvsG(v}vyG gPv$ {v+v$zvAvy Q9v=vAvf:9v< IQv*OvF bvavL hv\h ,v p Ov%vGvyG dPv< ~v@

jRvvQv}vyG uv*QvqvyG #v }v \ {v}vgvzvy #v +v +v S9v S}G #v +v qv c(v }v yG Q9v]vIEh IOv+vgv=vyG

bQvqvy IO9vs gD9v]vfC Kv=vZv* Ev+vJv< YhQvWv}vyG #v| )vyh}G {vIGQv}vyG d;vL
o o
IO9v fE a9v Wv Av vG ,v p ?v }v %v | O(v %v F Bv yPv <h .Ov gv < #v f {v }v gv @ ,v Av yG Qv *(v av Av yG
k
.9v%vF9v"v< #v| :Ov< ?v|R;vyG QvY9v"vgvyG ^vgv< H9vTvAvv: #v+vJvVQv}vyG eGOvMvAvSG

[v Mv * 9v | ,v p J:D9v Tv Av yG #v | Ov *Ov gv yG IQ9v CE )v yE J9v tv +v tv Jv Av yG gPv $ JO9v s

,v p Qv +v =v wv yG Rv Gv gv yG >v =v Tv <h #v wv y
;?v }v F;v }v yG J9v +v "v tv Av yGh ?v +v qv +v c(v yG Q(v |}G
o
?v}vF;v}vyG QvY9v"vgvyG )vzvf Q(vDvgvyG ,vp ?vzvF9v$ O(v%vF dPv=v@ ,?vI9vAv}vyG OQG(v}vyG

IO9v vf ?v v}v vF;v v| Kv v=v vZv vAv vy 9v v%v vzv v*Ov vgv v@ hC 9v v%v v|GOv vMv vAv vSG IO9v vfE #v vwv v}v v* ,v vAv vyG
k k
)v yE GQv dv !h ,xv yP )v yE ?v p9v \E .S9v S}G #v | 9v %v F9v "v < #v | :Ov < eGOv Mv Av S:G

QO9v Zv }v y9v < ?v !9v gv Av S:G ~v Av * ,Qv *(v av Av zv y ?v I9v Av }v yG OQG(v }v yG ,v p Qv +v =v wv yG Rv Gv gv yG

?v v+v vp9v v\E Qv v*(v vav v@ hv vsG(v v| ?v vp9v v\E fE .Hv vfRv v| Qv v|C (v v$h ?v v+v vFQ9v vMv vyG
,v vqv v]v v*
o
,vp Qv|}G GPv$ PvLC xvyP hv|h ,YhQvWv}vyG IQGOE )vyE Ov+vtvgvAvyG #v| Ov*Rv}vyG

#v v+v vAv v+v vFQ9v vL #v v+v vAv vvQv vWv v< ?v v!9v vgv vAv vS:G fC Ov vF9v vTv vyG Q(v vgv vWv vyG f9v vwv vp ,Q9v v=v vAv vf:G

Qv p(v *h ?v +v S9v +v Tv yG Q(v |}G #v f ?v }v F9v "v yG Qv _9v Mv }v yG #v | Ov Jv yG ,v p Ov f9v Tv +v S

383
 k q
.GQ+=v ~$Qp(@ H(za}yG #+G|Q=}yG OOf f(w* 9|O"f ?+p9\E ?!hQ|
k
~v v@ ,Evvy9v vC ,v vzv vLGO hvvs(v v|h #v v+v v+v vFQ9v vL #v v+v vgv vs(v v| O(vvFh )v vyE GQv vdvv!h

Ov f9v S Ov sh .?v zv |9v Wv yG Qv *(v av Av yG J9v +v zv }v f {v =v s ?v +v =v *Qv Gv Av yG O(v %v Gv yG b;v _E

v
Ovsh .A9v"v=vyG ?vzvIQv| A9v"vCC RvvGQv}vyG ?vfR(v| Qv*(vavAvyG J9v+vzv}vf hv=vAv@ ,vp xvyP

,vAvyG b;v_ G IQvAvp A9v"vCC Qv%vV {vwvy ?v+vGv|Qv=vyG JGQvAvqvyG aGOv$C Ov*OvJv@ ~v@

.Q%VC ?g<QC 9%@O| kz=@

YhQW}yG IQGOE 5-17

e9vdv! Qv*(vav@ ?v+vzv}vf ,vp ?vvQ9vWv}vyG hvsG(v}vyG #v| hvs(v| {vv ,vp OvF(v*
k
J9v v+v vzv v}v vgv vy9vv< e9v v+v vtv vzv vy 9v v+v vzv vJvv| {v v}v vgvv* QO9v vZv v}vvzvvy Qv v*Ov v| ,v vy6G ,v v!9v v=v v}v vyG IQGOE
k
Hv |9v !Qv =v y e9v f Qv *Ov | 9v ]v *C Ov F(v *h .hv s(v }v yG ,v p uv *Qv qv yG A9v ]v f} ?v *QGO G

OvF(v*h .Hv|9v!Qv=vzvy jQGO G uv*QvqvyG IO9v+vtv< e(vtv* ,vy6G ,v!9v=v}vyG IQGOE e9vdv!

IQGOE ,v vp &v v*Ov vy f;v v}v vgv v* Ov v*hRv v@ GQv v*Ov v| Qv v*(v vav vAv vzv vy jRv vvQv v}v vyG Qv v*Ov v}v vyG iOv vy
o
.Og< #f {}g@ ,AyG ?+FQ9MyG hsG(}yG ,p b<GhQyG

k
?v +v "v tv Av yG JGQGQv tv yG P9v Mv @G #v f :h|v Tv | ~v +v }v Zv Av yG dh|v Tv | f9v v Ov sh

PE YhQvWv}vyG ,vp ?v}v%v| ?vqv+vc(vyG gPv$h .?v+v"vtvAvyG J;vLGOvAvyG d(vzvI O9vGv*Eh

J9v=vzvavAv}vyG ,vSOv"v%v| #vf dh|vTv| OvF(v* 9v}vv .IQv+v=vv J9v+vyh|vTv}v< hvzvav]v@

?v v Y9v v Mv v yG LP9v v }v v "v v yG {v v +v v zv v Jv v @h A9v v Wv v !E ?v v +v v yh|v v Tv v | &v v +v v yE {v v v(v v @ #v v +v v *Rv v vQv v }v v yG

hv v\(v v< e9v vs jPv vyG uv v*(v vTv vAv vyG uv v*Qv vp #v v| 9v v$D9v vtv vAv vSG ~v v@ ,v vAv vyG J9v v=v vzv vav vAv v}v vy9v v<

.?qzAM}yG J9ZZMAyG JGP J9t+=aAyG ,p ?JzZ}yG H9JYC J9=z_

q q
,v y6G ,v !9v =v }v yG IQGOE e9vdv! J9v!(vwv| #v |
f(vwv| {vv [v+vZvMv@ ~v@h
o
#v f {v }v gv * jPv yG uv *Qv qv yG ,v p Ov F(v *h .Ov gv < #v f {v }v gv * ,v Gv |Qv < uv *Qv p )v yE

o
,#vv+v v*RvvvQvv| J9vv=vvzv vav vAvv| ,v vSOv v"v v%v v| #v v| f(vvwvvAvv@ ?v vZvvZvvMv vAvv| ?v vf(v v}vvGv v| Ov vgvv<

uv*QvqvyG GPv$ e(vtv*h .hvs(v}vyG xvyPvy Ov*hRvAvzvy Qv*Ov|h ,#v+v*RvvQv| #v+v}v}vZv|h

m
q
J9v!(vwv}vyG ?vGv|Qv< uv*Qvqvy ?v+v"v|RvyG ?vzvIQv}vyG aGOv$C Ov*OvJvAv< [vZvMvAv}vyG

384
 o o
jPv yG (v $ Ov gv < #v f {v }v gv * jPv yG uv *Qv qv yG #v wv yh ,Ov gv < #v f {v }v gv * jPv yG

.aGO$}G g P$ )yE d(Y(zy b+aMAy9< e(t*

J9v vf9v v}v vAv vF:G d;v vL YhQv vWv v}v vyG ,v vp {v v}v vgv vyG hv v\h hv v=v vAv v@ AGQv vFE ~v v@
o
,v gv s(v | #v +v < Hh9v "v Av y9v < JOv tv f ,v Av yG {v }v gv yG ?v gv FGQv }v < ?v Y9v Mv yG ?v *Qv %v Wv yG

J9v f9v }v Av F;v y ,v "v |R Hv |9v !Qv < Ov *Ov Jv @ ~v @h .GQv Tv *(v Sh IOv Jv Av }v yG J9v *:(v yG

Hv v|9v v!Qv v=v vyG #v v}v v]v vAv v*h .e9v v*C IOv vgv vy ?v vgv vFGQv v}v vyG J9v v+v vzv v}v vf 9v v%v v+v vp ~v vAv v@ ,v vAv vyG

J9v|(vzvgv}vyG MQvavy J9vf9v}vAvFGh {v}vgvzvy ,vy9vJvyG hv\(vyG d(vI J9vf9v}vAvFG

.u*QqyG A9"<h ?*QGO G e9%}yG #+TJAy ?+f9}AFG ?aW!C O(Fh h|

IO9qAT| ShQO 6-17

e9v dv ! YhQv Wv | #v | IO9v qv Av Tv }v yG Qv =v gv yGh ShQOv yG #v | Qv +v Dv wv y f9v v Ov tv y

bQv v qv v yG A9v v ]v v fC #v v +v v < {v v YG(v v Av v yG J9v v +v v zv v }v v gv v < ?v v s;v v f ,v v y6G ,v v !9v v =v v }v v yG IQGOE
v
,v p hv +v <9v SC ?v C;v C ~v +v }v Zv Av yG uv *Qv p )v ]v s ,IQv wv =v | ?v zv IQv | ,v ph .?v fR(v }v yG

xvyPvy f9vvh .?v+vzvY}G ~v%v=v@9vwv| ,vp #v+vf(v=vSC

~vC #v|h ,jRvvQv}vyG hvs(v}vyG
k k
)vzvf {v}vgvyG )vzvf IQvAvqvyG gPv$ d;vL GQO9vs uv*QvqvyG f9vvh ,9v+v=vTv! Ov+vF QvCC
k
9v]v*Ch ,)~v+v}vZvAvyG J9vf9v}vAvFG {vDv|( ?v+v!h9vgvAvyG ?vgv+v=vavyG JGP e9v%v}vyG ~v+vdv"v@

.)?v +v zv wv +v %v yG rv Yh ?v <9v Av v {v Dv |( jOQv p {v wv Wv < 9v $R9v Gv !E ~v Av * ,v Av yG e9v %v }v yG

[vZvMv| f9vwv| GPv$ Qv+vjvZvyG ~v+v}vZvAvyG uv*Qvp A9v]vfC #v| (v]vf {vv iOvyh

J9v v f9v v }v v Av v FG ?v v pQv v i [v v +v v Zv v Mv v @ ~v v @h .jRv v vQv v }v v yG hv v s(v v }v v yG ,v v p {v v }v v gv v zv v y

#v +v < ?v p9v Tv | )v Zv sC Bv !9v v ,xv yPv yh .~v +v }v Zv Av y9v < ?v Y9v Mv yG J9v f9v }v Av F;v y

,)v yh}G ?v C;v Dv yG hv +v <9v S}G d;v L jRv vQv }v yG hv s(v }v yG uv *Qv qv yG A9v ]v fC ,v p
k
d9vf i(vAvTv| c9v"v$ f9vv ,xvyPvy ?vGv+vAv!h .KvFQ}G )vzvf GQvAv| QvWvf ?vTv}vL
m
{v]vpCh Qv=vvC uvtvJv@ ,xvyP )vyE ?vp9v\E .uv*QvqvyG A9v]vfC #v+v< {vYG(vAvyG #v|

hv v s(v v }v v yG ,v v p uv v *Qv v qv v yG A9v v ]v v fC hv v }v v Av v Gv v * f9v v v 9v v |Ov v "v v f {v v YG(v v Av v yG #v v | QOv v s

uv*QvqvyG f9vv 9v|Ov"vf xvyPh ,AGOvjvyG e9vgv_ dh9v"vAvy Qv}vAvTv| {vwvWv< jRvvQv}vyG

385
,vp ~vf9vav}vyG OvIC ,vp IOv+vgv=vyG hvsG(v}vyG #v| {v}vf uv*Qvp rv+v]vAvTv* ,vzvJv}vyG

e9v sh ~v +v }v Zv Av yG uv *Qv p IO9v +v tv < ,v zv wv +v %v yG ~v +v }v Zv Av yG dh|v Tv | e9v s .?v tv av "v }v yG

Q(v|C jC d(vI 9v$P9vMv@G ~vAv* ,vAvyG JGQGQvtvyG Ov*OvJv@h {v}vgvyG e9v%v| {v+v%vTvAv<

{v }v gv yG fC 9v "v dv I: Ov sh .Ov gv < 9v %v Y(v Zv Mv < Bv =v * ~v y ~v +v }v Zv Av y9v < ?v tv zv gv Av |

k
&v 8v *Rv Gv @ jQhQv ]v yG #v | &v !Ch ,GOv <C ,v %v Av "v * : ?v +v zv wv +v %v yG ~v +v }v Zv Av < uv zv gv Av }v yG

(Paulish, ~v+v}vZvAvyG d(vI ?vy9vgvp JGQGQvs P9vMv@: ?v+v"v|R {v}vf JGQvAvp )vyE

>v vS9v v"v v}v vyG Bv vs(v vyG #v v+v v}v v}v vZv v}v vyG #v vf d9v vgv vqv vyG dh|v vTv v}v vyG ~v vzv vgv v*h .2002)

d(v vI AGQ6G Pv vLzv v< Qv v}v vAv vTv v* )v vAv v|h ~v v+v v}v vZv vAv vyG d(v vI ~v vS9v vI QGQv vs P9v vMv v@:

.?=S9"| {FGO< Q+p(Ay ~+}ZAyG

?v*Qv*Ovtv@ IQvwvp #v*(vwv@ ,vp ~v+v}vZvAvyG uv*Qvp hv| YhQvWv}vyG Qv*Ov| {v}vf

eR;vyG ,v"v|RvyG Bvs(vyGh ~v+v}vZvAvyG J9v+vzv}vf ,vp 9v%vyPv< ~vAv+vS ,vAvyG O(v%vGvzvy

H(v vzv vav v}v vyG Hv vAv v"v v}v vyG iOv v| fC ?v v*GOv v=v vyG Pv v"v v| Kv v\G(v vyG #v v| f9v vvh .xv vyPv vy

JPv vLC jPv vyG YhQv vWv v}v vyG #v v| Qv v=v vvC ,v vy6G ,v v!9v v=v v}v vyG IQGOE e9v vdv v! YhQv vWv v}v vy

YhQv vWv v}v vyG Qv v*Ov v| eOv vMv vAv vSG .?v v*GOv v=v vyG ,v vp gPv vqv v"v v@ fC 9v v%v vtv v@9v vf )v vzv vf ?v vvQv vWv vyG

,?v vqv vzv vwv vAv vyG Qv v*Ov vtv v@ JGhOCh ,?v v+v vzv vwv v+v v%v vyG rv vYhh ,uv v*(v vTv vAv vyG J9v v=v vzv vav vAv v|

,v p 9v %vyPv < ~v@ ,v Av yG O(v%v Gvy9v < ?v tv zvgvAv }vyG J9v|(vzvgv }vyGh ,,v "v |Rv yG Hv |9v !Qv =v yGh

?vqvzvwvAv< ?vtvzvgvAv}vyG JGQv*OvtvAvzvy ,vFOv=v| Q(vZv@ hv\h {vFC #v| ?vtv<9vS hv*Q9vWv|

.& y ?|R;yG IQAqyGh Q*(aAyG

^v v gv v < {v v }v v Wv v +v v y uv v *Qv v qv v yG ~v v Gv v I Qv v =v v v 9v v |Ov v "v v fh ,uv v I: Bv v sh ,v v p

Ov*OvJv@h Q9v=vAvL:G J9v+vzv}vgvy bv+vavMvAvyGh J9v=vzvavAv}vyG ?vSOv"v$ {vDv| ?vavWv!}G

?v%vFGh ~v+v}vZv@h ?v+vyh}G LP9v}v"vyGh Hv|OvyG J9v+vzv}vgvy bv+vavMvAvyGh J9v+vzv}vgvyG

#v| f(vwvAv@ ?v+vqv+vch JGOvI(vv {v}vgv+vy uv*QvqvyG OGOvfE ~v@ ,eOvMvAvTv}vyG uv+v=vav@
k
9v fR(v | uv *Qv qv yG Kv =v YC ,xv yPv y .?v Gv |Qv =v yG hv sG(v | rv zv Av Mv | ,v p {v }v f bQv p
q
#v | Qv =v vC ,v =v Tv ! ~v v &v F9v ]v fC #v +v < zv Wv !h ,?v qv zv Av Mv | ?v +v pGQv jv F uv _9v "v | ,v p

?vC;vDvyG hv+v<9vS}G IQvAvqv< ?v!Q9vtv| QvDvvC ?v+vzvgvp {vv9vWv|h Qv=vvC uv+vTv"v@h {vYG(vAvyG

386
 o
bQvqvyG #v+v< ?v*QhO J9vf9v}vAvFG JOvtvf ,#v+vf(v=vS}G IQvAvp d;vLh .)vyh}G

?v v|9v vgv vyG ?v v+v vF9v vAv v! G fC ev vI(v vyh .IQv v| {v vv ,v vp ?v vGv v|Qv v=v vyG hv vsG(v v| Ov vIC ,v vp

~v v%v v]v vgv v< #v vf fhOv vgv v=v v* A9v v]v vf}G f9v vv (v vy
9v v}v vv IOv v+v vF #v vwv v@ ~v vy uv v*Qv vqv vzv vy
k
?v vC;v vDv vyG hv v+v v<9v vS}G IQv vAv vp d;v vL Qv vDv vv}G )v vzv vf GQv vAv v| Qv vWv vf ?v vTv v}v vL ^v vgv v=v vyG

jQhO {vwvWv< J9vf9v}vAvF:G hvs(v| Qv+v+vjv@ fE .jRvvQv}vyG hvs(v}vyG ,vp )vyh}G

{v vv9v vWv v| G(v v!9v vf 9v v}v vv ,Qv vqv vTv vyG AGQv vF b9v v$Q 9v v< A9v v]v vf}G ^v vgv v< H9v vYC
k
fC )vyE GQvdv!h .xvyP Qv+vih ,~v$Qv=vYh ~v%vAvdvtv* iOv| ,vp JQvCC ?v*OvTvF

JGQ9v*Rvy Hv|9v!Qv< hv\h ~v@ ,e9v*C IOvgvy JQv}vAvSG bQvqvyG J9vf9v}vAvFG

,v"v|R
k k
.Kv FQ}G )v zv f GOv IGh 9v f(v =v SC ?v zv IQv yG IOv | f(v wv @ Ev +v Jv < bQv qv yG A9v ]v fC
k
d;vL QvqvTvyG ,v"vgv* Ovs GPv$ f{vp ,KvFQ}G )vzvf ,,v"v|RvyG Hv|9v!Qv=vzvy 9vtvphh
x
?vzvF9vgvzvy [vZvMv}vyG uv*QvqvyG A9v]vfC Bvsh ,vp QvC|v* 9v| ,?v+vf(v=vS}G ?vzvavgvyG

zvGvzv* Ovs ,?vzvF9vgvzvy [vZvMv}vyG Bvs(vyG Y9v+v\ jO9vqvAvyh .A9v"v<C hC LGhRC #v|

Ev+vJv< JGQ9vtvzvy IQv<9vf fGQv+v_ J;vIQ d;vtvAvSG )vyE uv*QvqvyG A9v]vfC ^vgv<

?vzvs #v| HvAv"v* Ovs ,J:9vJvyG ^vgv< ,vph .IQvV9v=v| ~v%v@9vf9v}vAvF9v< f(vtvJvAvzv*
k
.9*OTF ?t$Q| J9f9}AF:G gP$ K=Z@ fC e("yG

#v +v Tv Jv Av y uv *Qv qv yG A9v ]v fC ~v +v dv "v @ ?v +v }v $C cGQOE ~v @ ,Bv s(v yG QhQv }v <

)vyE L9vAvJv@ ,vAvyG ?vavWv!}G ,vp f(vzv}vgv* #v*PvyG uv*QvqvyG A9v]vfC #v+v< {vYG(vAvyG

uv*QvqvyG A9v]vfC {vtv! ?v+vzv}vf ,#vwvy .YhQvWv}vzvy IQvwv=v}vyG {vIGQv}vyG ,vp fh9vgv@

?v qv zv wv Av y9v < ?v tv zv gv Av }v yG O(v +v tv yG >v =v Tv < IOv tv gv | Bv !9v v jRv vQv }v yG hv s(v }v yG )v yE

QvL6G Qv|}G .uv*QvqvyG ,v p #v*Rv+v}v}v yG A9v]vf~vy ?v+vZvMvWvyG O(v+vtvyGh ?v*O9v}vyG

bQvqvyG A9v]vfC O(vFh #v+vI &v!C (v $ bQvqvzvy Qv+v=vwvyG hv*R(vAvyG #v | HvAv! jPvyG

O9v Gv *E ,v p IOv f9v Tv }v zv y ~v %v < {v YG(v Av yG IO9v f ~v Av * ,?v +v zv Y}G ~v %v =v @9v wv | ,v p

bQv vqv vyG A9v v]v vfC fC )v vyE

?v vp9v v\ 9v v=v vp ,xv vyPv vy .?v vtv v<9v vS J9v vGv vAv v"v v}v vy d(v vzv vI
k
f(v vJv v=v vZv v* 9v v| IO9v vf 9v v]v v*C G(v v!9v vv Ov vtv vp ,jRv vvQv v}v vyG hv vs(v v}v vyG #v vf fhOv v+v vgv v<

IQvAvp Ovgv< .,v y6G ,v !9v=v }vyG IQGOE e9vdv! YhQvWv| ,v p ,v FRv F {vwvWv< f(vzv}vgv*

387
#v v+v v}v v%v v}v vyG bQv vqv vyG A9v v]v vfC hv v}v vF ~v vAv v* fzv v< QGQv vs P9v vMv v@G ~v v@ ,Bv vs(v vyG #v v|

{v Av LG xv yPv y ?v Gv +v Av ! #v wv yh ,jRv vQv }v yG hv s(v }v yG ,v p #v *O(v F(v | G(v !(v wv +v y

#v+vJvVQv}vyG Q9v+vAvLG &v+vp ~v@ jPvyG Bvs(vyG >v=vTv< YhQvWv}vzvy ,v"v|RvyG Hv|9v!Qv=vyG

A:|v v$ {v vtv v! ?v v+v vzv v}v vf U(v vZv vMv v< Bv v}v v@ ,v vAv vyG ?v v*OQv vqv vyG J9v vV9v vtv v"v vyG >v v=v vTv v<h
k
iQv vLC J9v vSGQOh ?v vSGQOv vyG gPv v%v vy 9v vtv vph .?v v+v v=v v"v vFC dhO )v vyE #v v+v vJv vVQv v}v vyG
k
?v vSOv v"v v%v v< ?v vtv vzv vgv vAv v}v vyGh ,v v!h9v vgv vAv vyG hv v<9v vav vyG JGP e9v v%v v}v vyG fC Ov vtv vAv vgv v! ,9v v]v v*C
k
9v vtv v*Qvvp >v vzv vavvAvv@ ,?v v+v vzv vwvv+vv%vvyG ~v v+v v}v vZv vAv vv )v vyh}G {v vIGQvv}vvyG ,v vp J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG
k k k
?vC;vDvyG hv+v<9v S}G d;vL {v}vgv * f9vv jPv yG uv*Qvqvzvy 9v%v<9v Wv| 9v}vdv"v| GQv +v jvY

.jRvQ}yG hs(}yG ,p )yh}G

,v vp Rv v"v v}v v+v vS ?v vvQv vWv vy #v v+v vAv vgv v<9v v@ #v v+v vAv v+v vGv v|Qv v< #v v+v vAv vvQv vV O(v vFh >v v=v vTv v<

{v %v Tv yG #v | f9v v ,?v +v FQ9v Mv yG QO9v Zv }v yG Qv +v p(v Av < f9v |(v tv @ Ov "v %v yGh 9v +v v9v p(v zv S

Ov sh .fGOhRv }v yG fGPv $ 9v %v < e(v tv * ,v Av yG J9v SQ9v }v }v yG ,v p bQv qv yG ?v dv I;v |

w
{v}vgv@ ,vAvyG hvsG(v}vyG #v|
f(v}v%v}vyG A9v]vf}G {v}vgv* f} ?vF9vI c9v"v$ f9vv
o
~v vAv v* Ev v+v vJv v< )v vyh}G {v vIGQv v}v vyG d;v vL jRv vvQv v}v vyG hv vs(v v}v vyG ,v vp Ov vgv v< #v vf
q
~v v%v vgvvsG(v v| )v vyE ~v v%v v@O(v vf #v v+v vI J9vv!(vvwv v}vvyG ?v vGv v|Qvv< bQv vp IO9v v+v vtv vy ~v v%v v=v v*QOv v@

gPv $ #v |IQv +v =v wv yG IOv F9v qv yG 9v "v Tv }v y Ov sh .Qv +v ]v Jv Av yG ?v zv IQv | d;v L ?v +v zv Y}G

rn r
?vGv+vAv! 9v%vzv}vJv@ ~v@ ,vAvyG ?v+vp9v\ G ?vqvzvwvAvyG #v| zvAvTv! ~vyh ?v+v}v+vdv"vAvyG ?v+vzv}vgvyG

J9v*:(vyG )vyE ?v]vqvMv"v| ?v+vWv+vgv| ?vqvzvwv@ JGP ?vyhO #v| A9v]vf}G OvIC {vtv!

jPvyG ~vfOvyG ~vGvI ,vp #v+v@OhRv}vyG #v+vAvvQvWvyG #v+v< bQvqvyG f9vvh .IOvJvAv}vyG

#v*OhRv}vyG OvIC e9vsh .?v+v=v"vFC dhO ,vp f(vzv}vgv* #v*PvyG ~v%vF9v]vf} &v!(v|Ovtv*

)v yE &v Av zv F9v f )v yE ?v p9v \ 9v < &v *Ov y f(v zv }v gv * #v *Pv yG #v +v SOv "v %v }v yG Ov IC {v tv "v <

bv tv p SOv "v %v }v yG {v tv "v < Qv L6G OhRv }v yG e9v sh .>v *QOv Av zv y IOv Jv Av }v yG J9v *:(v yG
k k
#v | GOv +v F 9v pQv Zv @ xv yP #v wv * ~v yh .,v zv Y}G 9v %v "v _(v | ,v p &v Av zv F9v f A9v tv < hv |

{v wv Wv < O(v gv * f9v v SOv "v %v }v yG f} jRv vQv }v yG uv *Qv qv yG A9v ]v fC Qv dv ! ?v %v Fh

f{vp ,J:9vJvyG C(vSC ,v ph .?vzv F9v gv yG IQ9v*Rvy {vavgvyG ,v p &v "v _h )v yE Qv}vAvTv|

388
 k x
?v vC;v vDv vyG hv v+v v<9v vS~v vy gO(v vFh #v v| I(v vFQv v}v vyG aGOv v$}G ,v vp 9v v=v vzv vS Qv vC|v v* GPv v$

hvsG(v}vyG ,vp #v+vtvI;vyG #v+vf(v=vS}Gh jRvvQv}vyG hvs(v}vzvy ?vZvZvMv}vyG )vyh}G

{vtv"vyG J9v+vzv}vf #v| I(vFQv}vyG aGOv$}G uv+vtvJv@ Ov}vAvgv*h .?v+vFQ9vMvyG

)v zv f

q
{vtv! fC Qv=vAvgv! 9v"vwvyh ,{v}vgvyG ?vgv+v=v_ )vzvfh &vzvtv! ~v@ jPvyG (v]vgvyG ?vy9vI

,v p {v ]v p}G J9v SQ9v }v }v yG #v | (v $ Qv Dv vC hC Q(v %v V ?v Av S IOv }v y J;v F9v gv yG

.YhQW}yG G P$

J9vs;vgvzvy {v+vzvJv@ {v}vgv< 9v"v}vs ,,v}vy9vgvyG (v*OvAvS}G YhQvWv| ,vp 9v}vv

,v p )H9v Av wv yG GPv $ #v | Qv Wv f Ev y9v Dv yG {v Zv qv yG Qv dv !G( )SNA( ?v +v f9v }v Av F:G

W9v v}v v!C ,v vp ?v v+v vf9v v}v vAv vF:G J9v vs;v vgv vyG J;v v+v vzv vJv v@ JQv v%v vch .YhQv vWv v}v vyG GPv v$

9v|C .YhQvWv}vy9v< ?vY9vMvyG hvsG(v}vyG hv+v}vF ,vp uv*QvqvyG A9v]vfC #v+v< {vYG(vAvyG

,v$ ?v+vf9v}vAvF:G J9vs;vgvyG {v+vzvJv@ uv+v=vav@ )vyE 9v%vy9vLOE ~vAv* ,vAvyG J9v!9v+v=vyG

.uv*QvqvyG A9v]vfC #v| (v]vf {vv hvs(v|h ~vSG #v}v]vAv@ ?vvQvWvzvy ?v+v!9v+v< e(vSQ

A9v]vfC #v| (v]vf {vwvy Bv!QvAv! G ?vwv=vV uv*Qv_ #vf KvTv| AGQvFE ~v@ Ovsh

)v yE Kv Tv }v yG ?v +v zv }v f L9v Av Jv @h .YhQv Wv }v yG uv *Qv qv < &v Av s;v f rv Y(v y uv *Qv qv yG

o k
Qv=vAvgv* xvyPvy ,{v}vAvwv@ )vAvI A9v]vf}G #v| (v]vf {vwvy 9v=v*Qvtv@ uvF9vsO QvWvf

?vGv+vAv! f(vwv@ .?vJv*Qv}vyG >v+vy9vS}G #v | J9v!9v+v=vyG hv}vF ,vp H(vzvS}G GPv$

A9v]vfC #v+v< {vYG(vAvyG bv<GhQ Qv%vdv@ ?v+vwv<9vWv@ ?v+v!9v+v< J9v|(vSQ {v+vzvJvAvyG GPv$

)vzvf ?v+vf9v}vAvF:G J9vs;vgvyG {v+vzvJv@ uv+v=vav@ fC #v| ~viQvyG )vzvfh .uv*QvqvyG

v k k o
?vfR(v}vyG hv*Q9vWv}vyG hv| GQv+v=vv 9vp;vAvLG Qv%vdv* ~vy ,vy6G ,v!9v=v}vyG IQGOE e9vdv!

?v +v p9v \E {v YG(v @ J9v +v zv }v f O(v Fh fC Kv \G(v yG #v | Kv =v YC Ov tv p ,iQv L}G

a(vS ?vqvzvAvMv}vyG bQvqvyG A9v]vfCh OvIG(vyG uv*QvqvyG A9v]vfC #v+v< ?v+vzvf9vp QvDvvC

fC ?v }v %v }v yG J9v dv I;v }v yG iOv IE Bv !9v vh .YhQv Wv }v yG )v zv f IOv F9v qv y9v < O(v gv *

~v vSQv vyG ,v vp fhQv v%v vdv v* #v v*Pv vyGh YhQv vWv v}v vyG ,v vp #v v+v v"v v+v vgv v}v vyG A9v v]v vf}G rv vZv v!

,v vp {v v|9v vv eGhOv v< f(v vzv v}v vgv v* G(v v!9v vv YhQv vWv v}v vyG ?v vvQv vWv v< uv vzv vgv vAv v}v vyG ,v v!9v v+v v=v vyG

{v }v gv @ ,v Av yG hv sG(v }v yG ,v p
f(v zv }v gv * uv *Qv qv yG A9v ]v fC f(v vh .bv tv p YhQv Wv }v yG
o
,v p O(v F(v }v yG YhQv Wv }v yG Qv *Ov }v y J9v <(v gv Y uv zv Mv * ,v FRv F eGhOv < Ov gv < #v f

389
 k
9v tv ph YhQv Wv }v yG Pv +v qv "v @h {v }v gv zv y bv +v av Mv Av yG ?v +v zv }v f ,v p jRv vQv }v yG hv s(v }v yG

.?aMzy

:IO+q| IQwp

.?+}$(yG bQqyG #| QPIG

~v +v }v Zv @ #v | ?v +v yh}G {v IQv }v yG d;v L ?v "v +v gv | ?v av Wv !C >v zv av Av @
uv*QvqvyG A9v]vfC #v +v < {vYG(vAvyG #v | Qv+v=vv QGOvtv| )v yE ?v+vzvwv+v%vyG
9v %v "v wv y IQv +v jv Y bQv qv yG gPv $ f(v wv @ 9v | IO9v f .{v }v gv yG R9v Gv !
q
#v v| ,xv vyPv y .?v vqv vzv vAv vMv v}v vyG J:9v vGv v}v vyG ,v vp AGQv v=v vL #v v| ?v v!(v vwv v|

Ov v+v vI(v vAv vy uv v*Qv vqv vyG A9v v]v vfC #v v+v v< J9v v|(v vzv vgv v}v vyG dO9v v=v v@ ~v v%v v}v vyG
bQv qv yG gPv $ f(v wv @ : 9v |Ov "v f &v !C Qv +v i .?v f(v "v Av }v yG JGQ9v %v }v yG
Ovsh .?vy(vav| {vYG(vAvyG J9v+vzv}vf f(vwv@ ,IOvIGh ?vTvS|v| #v|
k
.xvyPv< 9v+v=vzvS HvAv"v}vyG IO(vF hC uv*QvqvyG A9v]vfC ?v+vF9vAv!E QvCzvAv@

J9v |(v zv gv | QOv Zv | AGQv =v Mv yG A:|v $ Qv =v Av gv * ,xv yP )v yE ?v p9v \E

#v v| IOv v*Ov vf JG(v v"v vS f(v vwv vzv vAv v}v v* 9v v| IO9v vfh ,?v vTv vS|v v}v vzv vy ~v v+v vs
n o
{v}vgv@ ,vAvyG hvsG(v}vyG ,vp AGQv=vMvyG A:|v$ OvF(v* 9v|Ov"vf .IQv=vMvyG
o
?vzv8vS}G &v+vF(v@ uv*Qv_ #vf ~v%vAvgv_9vtv| ~vAv* a(vS ,Ovgv< #vf
{v IGQv | ,v p Bv }v @ J9v Gv Av "v | )v zv f
f(v zv }v gv * A9v ]v fC #v | ~v %v y
k
?v|RvAvzv| Qv+vi ?v+v}v$(vyG bQvqvyG f(vwv@ 9v| 9v=vy9vi ,xvyPvy .?vtv<9vS
{v v IGQv v }v v yG d;v v L #v v +v v gv v | Bv v sh ,v v p rv v Dv v wv v | {v v }v v f R9v v Gv v !{v v <
#v v +v v I9v v Av v | AGQv v =v v Mv v yG f(v v wv v * Ev v +v v I YhQv v Wv v }v v yG #v v | IQv v wv v =v v }v v yG
.u*QqyG A9]fC h| {YG(Azy

[Mz}yG 7-17

dGR 9v v | ,v v y6G ,v v !9v v =v v }v v yG IQGOE e9v v dv v ! YhQv v Wv v | fC #v v | ~v v iQv v yG )v v zv v f

k
#v vwv vyh ,&vvzv vWv vp hC &vvI9v vGv v! J:9v v}v vAv vIG Ov v*Ov vJv v@ >v vgv vZv vyG #v v}v vp ,GQv v}vvAv vTv v|

#v +v < {v YG(v Av y9v < ?v tv zv gv Av }v yG IOv +v Gv yG J9v SQ9v }v }v yG #v | OOv f ?v dv I;v | #v wv }v *

390
 v
^v gv < Pv +v qv "v @ >v Gv *h .Qv +v =v v {v wv Wv < ?v fR(v }v yGh ?v }v Mv ]v yG bQv qv yG A9v ]v fC

~v+v}vZv@ ?v+vzv}vf {vDv| IQvwv=v}vyG {vIGQv}vyG ,vp 9v$P9vMv@G ~v@ ,vAvyG J9vSQ9v}v}vyG

A9v ]v fC #v +v < ?v qv Dv wv | {v YG(v @ J9v +v zv }v f Qv +v p(v Av y Ov IGh hv s(v | ,v p ?v +v zv wv +v %v yG

,v p ARv F {vv R9vGv!E ~vAv * Ev +v Jv< {v}vgvyG AjRvGv @ ~vAv * fC >vGv*h .uv*QvqvyG

.YhQvWv}vyG Qv+vS ,vp eOvtvAvyG Q9v%vc h JGQGQvtvyG P9vMv@G hv*QvTvAvy #v+vgv| Bvsh
k
)v v yE 9v v +v v FRv v F ?v v }v v %v v }v v yG rv v F9v v c(v v yG H9v v Jv v YC A9v v ]v v f}G {v v }v v f jO|v v * Ov v sh
k n k
#v vf GOv v+v vgv v< fhOv vF(v v* G(v v!9v vv GPE 9v vY(v vZv vL ,YhQv vWv v}v vyG eOv vtv vAv v< QGQv v\ G

.jRvQ}yG u*QqyG

hFGQ}yG

Books
Paulish, Daniel J. Architecture-Centric Software Project Manage-
ment . Boston; MA: Addison-Wesley, 2002.

Conferences
Herbsleb, James D., Daniel J. Paulish and Matthew Bass. «Global

Software Development at Siemens: Experience from Nine

Projects.»Proceedings of the 27th International Conference on

Software Engineering , St. Louis, MO., 2005, pp. 524-533.

391
 SO9TyG ~TtyG

ZT:X@/ JXJ.z:
 QWf # |9DyG {vvvvvvvvZqyG

JX-X@R@0 E G

v v
Bv v "v v +v v < Ov v sh .Ov v tv v gv v | hv v <9v v _ JGP ?v v +v v zv v }v v f J9v v +v v Gv v |Qv v =v v yG Qv v *(v v av v @ fE

fC JG(v"vS QvWvf iOv| )vzvf Xv*Ov!9vAvS ?vf(v}vGv| 9v%v@QvFC ,vAvyG J9vSGQOvyG

hC IQQvtv}vyG ?v!RG(v}vyG Rh9vGvAv@ hC {vWvqv@ ?v+vGv|Qv=vyG hv*Q9vWv}vyG #v| IQv+v=vv ?v=vTv!

fE .(Johnson, 2000) IO(vWv"v}vyG aGOv$}G uvtvJv@ : hC ,v"v|RvyG dhOvGvyG

v
rvzvAvMv@ ,vAvyG dhO IOvf ,vp RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ J9v+vzv}vf

.{}gyG O+tg@ #| O*R@ B+s(AyG e9d! ,p ^g=yG 9%]g< #f

?v tv zv gv Av }v yG iQv L}G 9v *9v ]v tv yGh J9v s(v gv }v yG {v Zv qv yG GPv $ ,v p [v Mv zv !

v
Q(v|}G [v+vMvzv@ ~v@ Ovsh .RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ hv*Q9vWv}v<

#v v| #v vwv v}v v* ,v vAv vyG ?v v+v vy6G Kv v+v v\(v vAv vy H9v vAv vwv vyG GPv v$ 9v v%v vyh9v v"v v@ ,v vAv vyG ?v v+v vS9v vS}G
v
,v vp ?v vfR(v v| {v v}v vf bQv vp eGOv vMv vAv vS9v v< M9v vGv v"v v< J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG Qv v*(v vav v@ 9v v%v vy;v vL
v
rvYhh U;vMvAvS9v< G(v|(vtv* fzv< AGQvtvyG KvZv"v!h .?vqvzvAvMv| ?v+vpGQvjvF uv_9v"v|

?v+v}v$C )vzvf 9v"v$ Ov*OvWvAvyG ~vAv*h ,?v=vS9v"v| 9v%v!hQv* ,vAvyG IOv+vGvyG J9vSQ9v}v}vyG

.J9+G|Q=yG ?SO"$ d9G| ,p >*QGAyG

395
 v
RvGQ}yG ?fR(}yG J9+G|Q=yG Q*(aA< uzgA@ 9*9]s 1-18

J9v}v dv "v}v yG J9v +vGv |Qv =vyG Qv*(v av Av< ?vtv zv gv Av }v yG ?v *O9v Zv Avs:G Q(v |}G hv pOv @
v
^v qv Mv "v }v yG >v @Qv }v yG fE .,v }v y9v gv yG Q9v Wv Av !:G H(v zv SC Y9v =v @G )v yE ?v *Q9v Gv Av yG

#v| (v $ ~vy9vgvyG #v| ?v"v+vgv| uv_9v"v| ,v p #v*O(vF(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG ,v SOv "v%v}vy

v
H(vzvSzvv ?vfR(v}vyG hv*Q9vWv}vyG ,v p Q9v=vAvf:G #v +v gv < 9v$PvLC ~v@
Q(v|}G ,v Av yG
qo
,vp &vIQv_h HvAv"v}vyG L9vAv! hC {vsC ?vqvzvwvAv< b(vTvyG ,vp HvAv"v}vyG MQvavy hv=vAv*

?v *QhQv ]v yG J9v +v "v tv Av yGh J9v |Rv zv Av Tv }v yG RRv gv @h .?v "v wv }v | ?v fQv S Qv =v vzv < b(v Tv yG

~v%v"v+v< 9v| ,vp J9v+vGv|Qv=vyG ,vSOv"v%v| fh9vgv@ Bv!QvAv! G ?vwv=vWvv J:9vZv@;vy

,H9v Av wv yG GPv $ #v | dh}G {v Zv qv yG ,v p 9v !Qv vP 9v }v vh .?v +v !hQv Av wv yE {v F9v S(v <

YR(v| {vwvWv< J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ J9v+vzv}vf RvqvJv@ ,vAvyG Q(v|}G ^vgv< {v}vWv@

:(Carmel, 1999) , z* @ 9|

?v }v dv !}G A9v "v =v y ?v |R;v yG ?v +v "v tv Av yG ^v f ?v <QOCG ?v zv |9v gv yG i(v tv yG ?v *OhOv I !

.IOtgCG ?+y9AG
q
{v *RGQv =v yGh Ov "v %v y9v v dhO ,v p {v sC ?v qv zv wv < J9v +v HQv < ,v SOv "v %v | Qv p(v @ !
.?+sQWyG 9<hQhCh _ZyGh

rv vs(v v@ fhO #v v| Qv v}v vAv vTv v| {v vwv vWv v< ?v vHQv v=v vyG J9+zv v}v vf AGQv vFE ?+v v!9v vwv v|E !
.9%A+s(@ ?}d!C ,p ?qzAJ dhO ,p f(z}g* _SO"%| O(F(<

J9+zv v}v vfh {v vYG(v vAv vy9v v< ?v vY9v vL ?v vtv v=v vTv v| J9v v+v v"v vtv v@h ?v v+v vAv v; ?v v+v v"v v< O(v vFh !
.,HQ=yG Q*(aAyG

J9v+vzv}vf RvvGQv| hv*R(vAvy ?v*(vs ?v*Q9vGv@ H9v=vSC O(vFh #v| ~viQvyG )vzvf

hv *Q9v Wv }v yG jQv *Ov | H9v Tv Jv y {v }v gv * ,hv sG(v | IOv f ,v p J9v +v Gv |Qv =v yG Qv *(v av @
q
OvF(v* :h ,bvs ~v%v< G(vtvAvzv* ~vy ?v+v=v"vFC dhO ,vp U9vMvVC f6G ?v+vGv|Qv=vyG

eOv tv @ ,v p hC &v }v *(v tv @h ~v %v zv }v f IO(v F ,v p Qv dv "v yG IO9v f ?v YQv qv yG ~v %v *Ov y

Qv v*Ov v| &v v< e(v vtv v* fC #v vwv v}v v* jPv vyG Bv vs(v vyG )v v%v vAv v!G Ov vtv vy .Qv v*(v vav vAv vyG J9v v+v vzv v}v vf

.>vTvIh #v+vqvc(v}vyG #v+v< d(vGvAvyG uv*Qv_ #vf ?v*QGO G J9v+vzv}vgvy9v< YhQvWv}vyG

396
,v y9v Jv yGBv s(v yG ,v p ?v +v Gv |Qv =v yG hv *Q9v Wv }v yG hQv *Ov | e(v tv * ,xv yP )v yE ?v p9v \E
k
)v yE GQv dv ! 9v %v @QGOE )v zv f GhO9v Av fG ,v Av yG hv *Q9v Wv }v yG #v | Qv =v vC hv *Q9v Wv | IQGO{v <
q o
9v |h .{v sC ?v qv zv wv @ JGPh IQv p(v Av | Ov gv < #v f {v }v gv @ ,v Av yG {v }v gv yG bQv p f(v v

L9v Av !E )v yE
{v Y(v Av zv y &v < ?v tv zv gv Av }v yG Qv _9v Mv }v yGh YhQv Wv }v yG Ov +v tv gv @ #v | Ov *Rv *
k
O(vFhh ,GOOvf QvDvvC A9v]vfC O(vF(v< Qv=vvC BvJv=vYC hv*Q9vWv}vyG f(vv KvF9v!

MQvavy eR: Qv+vZvs Bvshh ,9v%vAvGv|Qv< eRvzv* ,vAvyG rvF9vc(vyG #v| IQv+v=vv ?v}vF9vs

.b(TyG ,p HA"}yG

,v Gv |Qv =v yG YhQvWv }vyG Qv*Ov | &v FG(v @ Ovs ?v zv}v AvJv | J9v <(v gv Y ?v }v C c9v "v $

H9v vAv vwv vyG AGRv vFC hv v+v v}v vF ,v vp &v v+v vyE IQ9v vV G ~v v@ 9v v| (v v$h ,Rv vvGQv v}v vyG YR(v v}v vyG

:J9<(gZyG gP$ #}]A@h .(Mockus and Herbsleb, 2001)

Qv v%v vdv v@ Ov vs [9v vAv vy9v v<h .{v v}v vgv vy9v v< ?v vtv vzv vgv vACG O(v v"v v=v vyG #+v v< bv v<GQv v@ O(v vFh !
v
~vAv* D GPE ?vfR(CG ?vHQv=vyG hvsG(v| #+v< {v}vgvyG uv+vTv"v@ ,vp J9v<(vgvY
hvsG(CG ]E ?vzvv(CG e9v%CG hv| uvpG(vAv@ Ev+vJv< e9vdv"vzvy ?+zvwv+v%vyG A9v"v<
o
?v zv tv Av Tv | JGOv Ih #v f IQ9v =v f f(v wv @ ,v Av yGh Ov gv < #v f {v }v gv @ ,v Av yG
q
.{}f J9f(}H hC 9+=T!

.J9+zv }v gv yG Uv !9v : eOv f >v =v Tv < ?v }v %CG Q(v |}G #v | uv +v Tv "v Av yG Kv =v YC !

JGQ9v=vAvL:G Ov*Ov; ,vp J9vp;vAvL:G jO|v@ Ovs ,d9vDCG {v+v=vS ^vf
x
o
Qv C|v * Ov sh ,VQ9v gv @h J;v LGOv @ O(v Fh ]E JGOv I(v zv y ?v |R;v yG
hv v sG(CG ,v v p hv v sG(CG Ov v IC ,v v p ,v v "v v |Rv v yG dhOv v @9v v < eGRv v Av v y:G eOv v f
,v vp {v vv9v vWCGh Q(v v|}G gPv v$ #v vf Z;v v< G ~v vAv v* : Ov vsh .iQv vL}G
~+zv Tv @ ]E Bv +v s(v Av yG ,v p a;v Av L:G jO|v * Ov s hC ,Qv wv =v | Bv sh
Qv*(vavAvyG J9+zv}vgvy ?vGv+vAv! QQvwvAv| {vwvWv< QvL6 hvs(v| #v | {v}vgvyG
.Bs(yG dG(_ IQ}ATCG

,v p ?v <(v gv Y Qv Dv vC gQv *(v av @ ~v Av +v S jPv yG Hv Av "v }v zv y LP(v }v ! A9v "v < f(v wv * !
cGQOEh &v}v%vp ^vf hv+v}v@G IQOvs #v| >vgvZv* 9v| ,IOOvgvACG hvsG(CG
O9vvKEh {vvYG(v vAv vzv vy d(vv_C Bvvsh ]E L9vvAvvL xvvV ;vv< GPvv$h .&v v%v v"v vv

397
#vf {v}vgv@ ,vAvyG
bQvqvyG OGQvpC fE PE ,hv+v}v@G 9v%vvQOv* ?v|9vf ?vjv+vY
o
Ov v*Qv v=v vyG d;v vL #v v| {v v]v vpC {v vwv vWv v< Hv vAv v"CG ?v vgv v+v v=v v_ f(v vvQOv v* Ov vgv v<
]E d(v v Y(v v yG ?+y9v v }v v Av v IG fE .?v v +v v qv v @9v v %v v yG J9v v Wv v s9v v "CGh PhQv v Av v wv v y G
&+zv f ?v zv 8v S}G ^v gv < MQv _h &v zv }v f hv s(v | ,v p ?+zv wv +v %v yG dh|v Tv |
_v HQv =v }v zv y IOhOv I ?+y9v }v Av IG ,v $
Hv Av "v }v zv y \v +v Dv E VQv f >v zv _h
o
?v v*DQ #v v*(v vwv v@ >v vgv vZv vyG #v v| xv vyPv vy ,Ov vgv v< #v vf f(v vzv v}v vgv v* #v v*Pv vyG

.h+}Gzy ?vQAW|

,?v qv zv Av MCG ?v HQv =v yG hv sG(v | #+v < ?v +v Av Jv Av yG ?v +v "v =v yG ,v p a;v Av LG Ov F(v * !

Qv v *(v v av v @ >+y9v v SCh {v v F9v v Shh J9v v wv v =v v Wv v yG bv v <Q ?v v tv v *Qv v _ {v v }v v Wv v *
a;v vAv vLGh Q9v v=v vAv vL:Gh ?v vHQv v=v vy9v v< ?v vY9v vBG JGQv v=v vAv vMCGh J9v v+v vHQv v=v vyG
.{*OgAy9< ?Y9BG JGhO}Gh J9+z}gyG JGQGOYE
k
?v vav v=v v@Qv v| YhQv vWv v}v vyG &v vFG(v v@ ,v vAv vyG {v vv9v vWv v}v vyG Qv v=v vvC f(v vwv v@ 9v v| 9v v=v vy9v vi

hhP YhQv vWv v}v vyG ,v vp #v v+v vvQ9v vWv v}v vyG f} hv vsG(v v}v vyG #v v+v v< {v vYG(v vAv vyG J9v v+v vzv v}v vgv v<

,v p ?vqvzvAvMv| ?vtv=vTv| ?vpQvgv|h ?vf(v"vAv|h ?v qvzvAvMv| J9vp9vtvCh ?v+v"vtv@ J9v*(vAvTv|

k
9vgv| G(vvQ9vV Ovs G(v!(vwv* fC {v}vAvJv}vyG Qv+vi #v}vp .H(vzvav}vyG {v}vgvyG d9vGv|
k
J:9v vGv v| ,v vp IQv v=v vMv vyG f(v vwv vzv v}v v* ~v v%v v!E 9v v}v vv ;9v vtv v=v vTv v| Ov vIGh YhQv vWv v| ,v vp

Qv+vi #v}vp ,xvyP )vyE ?vp9v\E .?vqvzvAvMv| J9vjvzv< f(vCOvJvAv*h ?vqvzvAvMv| ?v+vGv|Qv<

{v vF9v vSh eGOv vMv vAv vS: G(v vav vav vL Ov vs f(v vvQ9v vWv v}v vyG f(v vwv v* : fC {v v}v vAv vJv v}v vyG

~v %v gv | Ev *Ov Jv yG )v zv f IQOv tv yG eOv gv y ?v Gv +v Av ! iQv L}G hv sG(v }v yG hv | {v YG(v @

k
.&F(y 9%Fh

M9G"zy ?qYh 2-18

k
)vyE d(vY(vzvy ?v}v%v}vyG {v|G(vgvyG #v| GOOvf H9vAvwvyG GPv$ ,vp 9v"v\QvgvAvSG
x
Qv v*(v vav v@ hv v*Q9v vWv v| M9v vGv v"v vy ?v v+v vS9v vS}G {v v|G(v vgv vyG {v vDv v}v v@ 9v v%v v!zv v< Ov vtv vAv vgv v! M9v vGv v"v vyG
v
?v }v %v | {v |G(v gv yG gPv $ ~v dv gv | fC #v +v I ,v qv p .Rv vGQv }v yG
?v fR(v }v yG J9v +v Gv |Qv =v yG
v k
Qv=vvC {vwvWv< ?v}v%v| 9v%v!C Qv+vi ,?vfR(v}vyG Qv+vi ?v}vdvAv"v}vyG hv*Q9vWv}vyG ,vp 9v]v*C

398
 o v
)v yE Qv dv "v * fC >v Gv *h .Rv vGQv }v yG ?v fR(v }v yG J9v +v Gv |Qv =v yG Qv *(v av @ hv *Q9v Wv | ,v p

Qv vCC {v v+v vzv vtv v@h IO(v vGv vyG d9v vGv v| ,v vp Q9v v}v vDv vAv vS9v vv {v v|G(v vgv vyG gPv v$ uv v+v v=v vav v@ ?v v+v vzv v}v vf

GPv $ Ov FG(v f fzv < cQOv ! fC >v Gv * ,d9v I {v v )v zv fh .?v zv }v Av Jv }v yG Qv _9v Mv }v yG

.OhR}yG h| ?z*(_ ?+"|R IQAqy ?s;f O(F(< Q+Dw< Q=vC f(w@ Q9}DAS:G

:,@z* 9}v e9f {wW< M9G"zy ?}%}yG {|G(gyG gP$ ) yE Q+W!

Qv+vi ?vgv+v=v_ JGP J9v+vHQv=vyG Qv*(vav@ ?+zv}vf fE :V(v}vjvyG #v| OvAG !

#v| Qv+vDvwvyG O(vFh hv| {v|9vgvAvyG ~vAv*h .V(v}vjvyG 9v%vqv"vAvwv* ?vJv\Gh

uv v *Qv v _ #v v f ?v v +v v HQv v =v v yG hv v *Q9v v WCG ,v v p S9v v =v v Av v y:Gh M(v v \(v v yG eOv v f
Bv v!9v vv GPE {v v%v vSC {v vwv vWv v< ~v vAv v@ ,v vAv vyGh ,,v v}v vSQv vyG Qv v+v vi {v vYG(v vAv vyG
v
J9v+vHQv=vyG Qv*(vav@ hv*Q9vWv| >vzvavAv@h .?vfR(v| Qv+vi ?v!h9vgvACG bQvqvyG
v
d(vI uvpG(v@ #v*(vwvAvy {v}vgvyGh Q9vwvp}G #v| Qv+vDvwvyG RvvGQCG ?vfR(CG
#vf {v}vgv@ ,vAvyG bQvqvyG 9v6 {vYG(vAv@h {v}vgv@ a(vS ,vAvyG ?vtv*QvavyG
o
{v}vgvyG e9v%C O(vZvtCG )v"vgCG ^vf uv*QvqvyG OGQvpC {vZvL Ev+vJv< Ovgv<
.YhQWC9< ?tzgACG

J:9vH ,vp
J9v=vDvyG eOvgvy fE :J9v=vDvyG #v| OvI )vZvsC ]E d(vY(vyG !
k k
Qv=vAvgv*h .M(v\(vyG eOvf Qv+vCzvAvy 9v}vv 9v+v=vzvS GQv+vCzv@ ?vqvzvAvMCG YhQvWCG
,Qv Lzv Av | Bv sh ,v p Ozv @ ,v Av yG [v L}9v <h ,J9v =v zv av yG ,v p Qv +v jv Av yG
fC 9v%v"vwv}v* 9v}vv .QPvJv< 9v%vgv| {v|9vgvAvyGh 9v%vAv=vsGQv| >vKh IQv+vavL
v
?v fR(CG J9v +v HQv =v yG Qv *(v av @ hv *Q9v Wv | ,v p {v }v gv yG A9v av <E ]E jO|v @
e9v%v | A9vWv !E ~vAv* fzv < KvZv"v! #v Jv ! ,xvyPv y ;Qv+v =vv {vwv Wv< RvvGQCG
u
Ov v*Ov v; ?+zv v}v vf ,v vp ~v vAv v* 9v v}v vzv vDv v| fzv vAv v| {v vwv vWv v< YhQv vWv v}v vzv vy ?v vAv v<9v vC
k
,v p GQv +v Lzv @ xv yP >v zv av @ fEh )v Av I ,?+zv wv +v %v yG A9v Wv !Eh J9v =v zv av ACG

.HA"}zy A9W! G ?zIQ| ,p A O =yG

e9v%CG O(vF(CG bv<GQvAvyG ?vgv+v=v_ OOv; :?v+vav<GQvAvyG J9vs;vgvyG ~v%vp !

#+v <
o
#+v < eR;v yG uv +v Tv "v Av yG iOv | Ov gv < #v f {v }v gv @ ,v Av yG bQv qv zv y ?v zv v(CG

.bQqyG gP$

399
 k
bv +v av Mv Av zv y ?v +v av <GQv Av yG J9v s;v gv yG gPv $ ~v %v p GOv F ~v %CG #v | ,xv yPv y !
f9v Av }v %v | c9v "v $ f9v v GPE ,d9v DCG {v +v =v S ^v f .gPv +v qv "v @h YhQv Wv }v zv y
hC Ov vIGh uv v*Qv vp ]E
9v v}v v%v vzv vtv v! {v v]v vqv v* ,Qv v+v v=v vv {v vwv vWv v< f9v vAv vav v<GQv vAv v|
k
Q9v =v Av f:G _v gv < Pv L}G hv | ,9v ]v gv < 9v }v %v ]v gv < #v | _v =v *Qv s _v tv *Qv p
f(v v wv v * fCh ,_v v tv v *Qv v qv v zv v y {v v }v v gv v yG JGQv v Av v p hv v _9v v tv v Av v @ fC IQhQv v \
.{=s #| ^g=yG 9}%]g< h| ;}f Os ,xyPv ,f9t*QqyG

,?vav<GQvAv| e9v%v| R9vGv!E ^v f bQvqvyG {v}vgv@ 9v|Ov"vf :uv+vTv"vAvyG {v+v%vTv@ !

>vS9v"vAv* fC >vK ,xvyPvy .9v%v"+v< 9v| ,vp uv+vTv"vAvyG ]E ?vF9vAG RQv=v@
iOv IE (v $ {v YG(vAv yGh .{v }vgv yG J9vF9v +vAv IG hv | uv+v Tv"v Av yG i(vAv Tv|
,v p bQvqvyG #+v < uv+vTv"vAvyG ~vAv* fC #v wv }v * #v wv yh ,uv+vTv"vAvyG {vF9vSh
{v v+v v=v vS ^v vf ,Hv vAv v"CG ?+zv vwv v+v v$h ?v v*QGO G J9v vSQ9v v}CGh J9+zv v}v vgv vyG
dPv =v @ ,v Av yG O(v %v @G Q9v +v Av LG #+v < ?v !RG(CG >v Kh .Qv Zv AG : d9v DCG
eOvvf d9vvI ,v vp zv vWv v"v v@ ,v vAv vyG Qvv_9vvMCGh Q(v v|}G gPvv$ #+v v< uvv+v vTvv"vvAvvzvvy
,v p ?v |R;v yG O(v %v @G dPv <h d9v G G eOv f >v Kh .9v %v "+v < uv +v Tv "v Av yG
IOv vf9v vTv v| ?v vyOC O(v vFhh ?v v+v vF9v vtv vzv vAv vyG J9+zv v}v vgv vyGh ?+zv v}v vgv vyG _v vTv v;

.?+HQ=yG J9+z}gzy
o
Ovgv< #v f {v}vgv@ ,v AvyG bQvqvyG rvzvAv< :?v<;vZvyGh ?v!hQCG #+v< ?v!RG(CG !
?vjv zvyGh {v }v gv yG d9v H #v f 9v%v wv zvAv E ,v Av yG J9v |(vzv gCGh 9v %vAv pQv gv | ,v p

f(vwv@ fC >vK .?vvQvWvyG {vLGO ?v|OvMvAvTCG J9vSQ9v}CGh ?vp9vtvDvyGh

gPv v v$ #+v v v< uv v v+v v vp(v v vAv v vzv v vy ,v v vqv v vwv v v* 9v v v}v v v< ?v v v!Qv v v| ?v v v+v v vHQv v v=v v vyG J9+zv v v}v v vgv v vyG
^v v vgv v v< f(v v vwv v v@ fC >v v vK ,Bv v vs(v v vyG Uv v vqv v v! ,v v vph .J9v v vp;v v vAv v vL:G

Ov v+v vFh Kv v\Gh {v vwv vWv v< IOOv vI ?v v+v vHQv v=v vyG J9+zv v}v vgv vyG
J:9v vGCG ,v vp
x o
,vAvyG bQvqvyG {v}vf Qv+vS d(vI J9v|(vzvgCG YhQvWCG Qv*OC Qvp(v@ 9v8}
o
#vf {v}vgvyG Qv+vS hv=vAv@ ^vf IQOvtvyG IRv+v| H9v+vi ,vp Ovgv< #vf {v}vgv@

.bQqyG #+< dG(GAyG u*Q_

{v IGQv }v yG COv =v | )v zv f Rv wv @Qv * {v }v gv zv y Qv +v S e9v dv ! Ov *Ov Jv Av < 9v "v }v s Ov tv y

#v f 9v %v "v *hOv @ ~v Av * ,v Av yG J9v SQ9v }v }v yG {v ]v pC uv +v =v av @ ~v Av * Ev +v Jv < ?v +v y9v Av Av }v yG

400
 o o
{vIGQv| ,vp RvGv"v@ ,vAvyG ?vavWv!}G Qv=vAvgv@h .?vFQvJvyGh ?v}v%v}vyG M9vGv"vyG {v|G(vf
k k
?vFQvIh ?v}v%v| ?v+vzvwv+v%vyG rvYhh J9v=vzvavAv}vzvy LP(v}v! Qv*(vav@ {vDv| IQvwv=v|

,v Av yG bQv qv yG )v zv f 9v %v gv *R(v @ ~v Av * eRv I )v yE &v }v +v Tv tv @h

{v }v gv zv y ~v %v p Qv +v p(v Av y
o
bQv p uv *Qv _ #v f IQv wv =v }v yG {v IGQv }v yG ?v av Wv !C Pv +v qv "v @ ~v Av *h .Ov gv < #v f {v }v gv @

{v}vgv@ ?vvQ9vWv}vyG hvsG(v}vyG #v| #v*Rv+v}v}vyG

A9v]vf}G ~v]v@ ?vgv}vGvAv|h IQv+vjvY
o
9v"v!{vp ,&vAvzvwv+v$h HvAv"v}vyG J9v=vzvavAv}vy Ov+vF uv+vC(v@ O(vFh fhO #v|h .Ovgv< #vf
o
HvAv"v}vyG R9vGv!E )vzvf IQO9vs Ovgv< #vf {v}vgv@ ,vAvyG bQvqvyG f(vwv@ fC hvs(vAv! :

.M9G"<

9v%vgv*R(v@ #vwv}v* e9v%v| O(vFh )vyE ?vtv<9vTvyG 9v"v@GQv=vLh 9v"vC9vJv<C Qv+vWv@ 9v}vv

?v f(v }v Gv | ,v p 9v $R9v Gv !E ~v Av * fC {v ]v p}G #v | iQv LCh ,hv sG(v | IOv f )v zv f

v
{vIGQv}vyG ,vp ~vAv@ ,vAvyG ?vavWv!}G ,d9vDv}vyG {v+v=vS )vzvf .?vfR(v| Qv+vi ?v}vdvAv"v|

#v+v< {vf9vqvAvyG #v| Qv+v=vv QOvs )vyE L9vAvJv@ ,?v+vzvwv+v%vyG ~v+v}vZv@ {vDv| ,IQvwv=v}vyG

~vAv* fC Ovgv<h .hvsG(v| IOvf )vzvf 9v%vgv*R(v@ ~vAv* :C ,vjv=v"v*h uv*QvqvyG A9v]vfC
k
?vav=v@Qv| Qv+vi 9v+v=vTv! f(vwv@ ,vAvyG {v}vgvyG eRvI Ov*OvJv@h e9vdv"vyG ?v+vzvwv+v$ Ov*OvJv@
v k
)vzvf {v}vgvyG ?vfR(v}vyG ?v+vGv|Qv=vyG bQvqvyG COv=v@ fC #vwv}v* ,9v]vgv< 9v%v]vgv< hv|

.e9%}yG gP$

RvGv"v@ Ev+vJv< ?v+vy9vAvAv| {vIGQv| )vyE

Ovtvgv}vyG {v}vgvyG AjRvGv@ ?v+vzv}vf fE
k
,v vp YR(v v}v vyG YhQv vWv v}v vyG Qv v*Ov v| Ov vf9v vTv v@ fC 9v v%v v!zv vV #v v| 9v v*Qv v%v vV ?v vzv vIQv v| {v vv
k
Ov f9v Tv @h {v }v gv yG ,v p eOv tv Avzv y 9v I(v \h Qv Dv vCh {v ]v pC ?v *DQ )v zvf d(v Zv Jv yG
v
~v Av *h .?v tv Tv "v | ?v *Qv %v V aGOv $C uv +v tv Jv @ )v zv f ?v fR(v }v yG bQv qv yG Rv +v vQv @ ,v p

jPvyG Bvs(vyGh ,vy9vAvyG Qv%vWvyG d;vL OvIGh Qv%vWvy ?v+vGv|Qv=vyG HvF9vAv"vyG Q9v=vAvLG

Ov *GRv Av }v yGh Qv }v Av Tv }v yG {v *(v Jv Av yGh IQ(v zv =v yG ,v p ?v +v Gv |Qv =v yG bQv qv yG &v +v p Qv }v Av Tv @

.{}f rF9ch ) yE HA"}zy ?*O(}gyG h_9t}zy

IQvWvf #v| {vsC IOvIG(vyG ?vf(v}vGv}vyG ,vp A9v]vf}G OOvf A9vtv<{v< KvZv"v!

?v v+v vGv v|Qv v< J9v v+v vzv v}v vf Pv v+v vqv v"v vAv vy {v v]v vp}G OOv vgv vyG (v v$ GPv v$ fE PE ,U9v vMv vVC

401
?v "v +v gv | O(v +v s #v }v \ #v +v }v }v Zv }v yG OOv f f(v wv * fC xv yP >v zv av Av *h .?v gv *Qv S

Ev+vJv< ,?v+vzvwv+v%vyG ,vp OvIG(vyG QvZv"vgvyG ~vGvI hv| >vS9v"vAv* Ev+vJv<

#vwv}v*
x
q o
d;vL #v| J9v!(vwv}vyG OvIC Pvqv"v* fC Ovgv< #vf {v}vgv* jPvyG ?vGv|Qv=vyG uv*Qvqvy

.IOIGh ? "S #f {t* #|R<h A9]fC IQWf

v
?vfR(v}vyGh IOvtvgv}vyGh IQv+v=vwvyG hv*Q9vWv}vyG ,vp {vYG(vAvyG J9v+vzv}vf Ov*Rv@

~v Av @ ~v y 9v | IQv av +v Tv yG #v f ?v FQ9v L Kv =v Zv @ Ev +v Jv < ,hv *Qv S {v wv Wv < Rv vGQv }v yG

x
hv v| bQv vqv vyG {v vYG(v v@ ?v vtv v*Qv v_ ~v vdv v"v v@ ,v vAv vyG Ov vfG(v vtv vyG hv v\h ,v vp IOv vf9v vTv v}v vyG

,d9vvDvv}vvyG {vv+vv=vvS )v vzv vf .GPv v$ ~vvfOvv@ ?vv+vvAvvJvv@ ?vv+vv"vv< A9vvWvv!E xvvyPvvvh ,9vv%vv]vvgvv<

JGP J9v|(vzvgv}vyG d9vZv*E ,v p ,v !hQv Av wv y G Ov*Qv=vyG eGOvMvAvSG Ov+v+vtvAv< KvZv"v!

Q(v v|}G Ov vtv vgv vAv v< uv vzv vgv vAv v@ H9v v=v vS} ,#v vwv vyh ;IQv v<9v vgv vyGh ?v vgv v*Qv vTv vyG ?v vgv v+v v=v vav vyG

IQvAvqvy IQv<9vDv}vyG eRvzv@ Ovs ,v Av yGh YhQvWv}vzvy IOv+vqv}vyG J9v|(vzvgv}vy9v< ?vtvzvgvAv}vyG

x
#v| Qv+vDvwvyG Q9v}vDvAvSG >vGv*h .?vWvs9v"v}vyG J9v*OvAv"v| eGOvMvAvSG {v]vgv* ,?vzv*(v_

#v wv }v *h .?v pQv gv }v yG IQGO ?v }v +v zv S ?v +v Gv +v @GQv Av SG A9v Wv !E ,v p ,v "v $Pv yG Ov %v Gv yG

gPv v$ J9v v*(v vAv vJv v| IQGO Wiki e9v vdv v! {v vDv v| ?v v+v v!h9v vgv vAv vyG JGhO}G eGOv vMv vAv vSG

.J9*OA"}yG

k v
#v | IQv Av qv y 9v gv | {v }v gv @ 9v |Ov "v f ?v +v F9v Av !E Qv Dv vC ?v fR(v }v yG bQv qv yG Kv =v Zv @

LQ9v vMv vyG )v vyE {v v}v vgv vyG {v vtv v! ?v v+v vGv v+v v@GQv vAv vSG Q9v v=v vAv vfG >v vGv v* ,xv vyPv vy .Bv vs(v vyG

#vf Ov+vgv=vyG hvs(v| Qv*(vav@ ~vAv* Ev+vJv< Ov|}G ?vzv*(v_ ?v+vGv+v@GQvAvS9vv

#v+vGv|Qv=v}vyG
k k
f(v wv* fzv< Kv Zv"v ! :h .IQv =v L GP 9v ZvAv Mv| GRv vQv | Kv =v Zv+v y Uv+v FQv yG RvvQv }vyG

.YR(v}vyG Qv*(vavAvyG #v| Ov+vI(vyG aOv%vyG Qv+vZvtvyG iOv}vyG )vzvf ?vqvzvwvyG {v+vzvtv@

gPv $ ,v p 9v "v @Qv =v L fC Qv +v i aOv %v yG GPv $ uv +v tv Jv @ ?v +v !9v wv |E #v | ~v iQv yG )v zv fh

k
.Q+ZtyG iO}yG )zf r+y9wAyG ,p GQ+p(@ Ov|@ ~y h*Q9W}yG

v
jRvvQv}vyG uv*QvqvyG 9v%v< Kv\h ,vAvyG IR9vAv}v}vyG ?vtv*QvavyG #v| ~viQvyG )vzvf

bQvqvyG A9v]vfC )vzvf >vgvZvyG #v| dGR 9v| &v!C OvtvAvgv! 9v"v!C Qv+vi ,J9vqvYG(v}vyG
k o
#vwv @ ~vy GPE 9v Y(v Zv L ,&v !hCQv tv * 9v | {v v G(v}v %v qv * fC Ov gv < #v f {v }vgv @ ,v Av yG

402
hv v*Q9v vWv v}v vyG )v vAv vI ,xv vyP )v vyE ?v vp9v v\E .e}G ~v v%v vAv vjv vy ,v v$ YhQv vWv v}v vyG ?v vjv vy

{v}vgvyG Qv+vS QGQv}vAvSG hv| Qv+v+vjvAvzvy ?v\Qvf f(vwv@ Ov+vF {vwvWv< 9v%vy bvavMv}vyG

#v+vI ?v+vzv}vgvyG ?v<(vgvY OGORv@h ,?vFQ9v_ Q(v|C j} d(vzvI O9vGv*E ?vzvYG(v|h

IQvwv=v}vyG {vIGQv}vyG ,vp &vAv+v}v$}

QvqvTvy9v< KvZv"v! ,xvyPvy .>v!9vFC hv| {v}vgvyG
k
JGQvAvqvy {v}vgvyG bQvp A9v]vfC dO9v=v@h ,&vF(vy 9v%vFh {vYG(vAvyGh ,YhQvWv}vzvy
v
.?fR(}yG hsG(}yG # +< 9| ,p ?z*(_

J9+G%"}yG {]pC dO9=@ 3-18

o
,vp J9v+vGv%v"v}vyG {v]vpC ?vvQ9vWv| )vzvf hv*Q9vWv}vyG ,v p {v}vgvyG hvGvWv*
v
.H9vAvwvyG OQh 9v}vv ,RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@
GPv$ d(vZvp ,vp
v q
?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ d(vI ?v|9vgvzvy Qvp(vAv}vyG {v+vzvtvyG ~vwvzvy ?vGv+vAv!h

)vzvf 9v%vtv+v=vav@ #vwv}v* ,vAvyG J9v+vGv%v"v}vyG {v]vpC 9v!OOvI 9v"v!C QvgvWv! ,RvvGQv}vyG

hv*Q9vWv| IOvf #v| YhQvWv| )vyE ?v=vTv"vy9v< {vs}G )vzvf ,?v+vzv=vtvAvTv}vyG hv*Q9vWv}vyG
k o
#v| GOv*Qv p Qv =v Av gv * YhQv Wv | {vv fC ,vp ?v +vS9v S}G ?v zv wv Wv}v yG {v Dv}v Av@h .?v tv C(v|
k
?v +v Gv %v "v | ?v +v I9v ! #v | Qv +v =v v {v wv Wv < iQv L}G hv *Q9v Wv }v yG #v f 9v qv zv Av Mv |h &v f(v !

,GPvy .?v|OvMvAvTv}vyG J9v+vzv}vgvyGh ~vGvJvyGh J:9vGv}vyGh J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@

Ov v IC ,v v p
9v v %v v |GOv v Mv v Av v SG ~v v @ ,v v Av v yG J9v v +v v Gv v %v v "v v }v v yG fC J9v v !9v v }v v \ Ov v F(v v * :
o
,v p Bv tv =v _ GPE ,v FRv F {v wv Wv < (v yh )v Av I Kv Gv "v @ a(v S M9v Gv "v < hv *Q9v Wv }v yG

W9v=v]v!G #v +vTv Jv@ #vwv }v* &v !C OvtvAvgv! : #vJv ! ,xvyP hv|h .iQvLC hv*Q9vWv|

J9v +v Gv %v "v }v yG {v ]v p} ?v gv SGh ?v vQ9v Wv | O(v Fh fhO J9v +v Gv |Qv =v yG ,v SOv "v %v |

J9vv+vvGvv%vv"vv}vvyG {vv]v vpzv v< U9v vL >v v+v vAvvv eGOvvMv vAv vSG ~vvAv v* .?vvtvv<9v vTvvyG HQ9vvGv vAvvyGh

?v vp9v v\ IO9v v]v v}v vyG W9v v}v v!}Gh ?v v+v v}v v+v vdv v"v vAv vyG J9v vtv v=v vav vyGh ?v vtv v<9v vTv vyG HQ9v vGv vAv vyGh

,v vy9v vAv vy9v v< G(v v|(v vtv v+v vy J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG ,v vSOv v"v v%v v| JGQv v=v vL )v vyE #v v*Qv vL6G JGQv v=v vL

.YhQW}yG M9G"y O+GyG b+aMAy9<

v
,v vp ?v vgv v=v vAv v}v vyG J9v v+v vGv v%v v"v v}v vyG ?v v+v vI;v vY Q9v v=v vAv vL: iQv vL}G bQv vav vyG #v v|

,v p xvyP uv+v=vavAvy #v +v c(v dv Jv | 9v"vv Ovtvp .y>v*QvGvAvyGz J9v+vGv|Qv=vyG ?vSOv"v$

403
Ov%vgv}vyGh ,?v*Q9vGvAvyG OQ9vpQ9v$ ?vgv|9vFh ,f(vzv+v| ,v jv +v !Q9v v ?vgv|9vF #v | {vv

,K(v v}v v!(v v| ?v vgv v|9v vFh ,Q(v vy9v vjv v!9v v< ,v vp J9v v|(v vzv vgv v}v vyG 9v v+v vF(v vy(v v"v vwv vAv vy ,v vyhOv vyG

,XvAv+v"v|(vy ?vgv|9vFh ,?v+v"vtvAvyG Nv!(v+v| ?vgv|9vFh ,9v+v!9vqvzvTv"v< ?v*:h ?vgv|9vFh

gPv v$ JOCh .d(v vS hO Ov v!GQv vi (v v*Q ,v vp ?v v+v vwv v+v vy(v vC9v vwv vyG ?v v*(v v<9v v=v vyG ?v vgv v|9v vGv vyGh

IOv vf iOv v| )v vzv vf ,v v}v vy9v vgv vyG (v v*Ov vAv vS}G
YhQv vWv v| Qv v*(v vav v@ )v vyE J9v vvQ9v vWv v}v vyG
k
#v v| uv v*Qv vqv v< ?v v!9v vgv vAv vS:G Bv v}v v@ Ev v+v vJv v< GQv v+v v=v vv YhQv vWv v}v vyG f9v vvh ;JG(v v"v vS

,JGQ9v s hv <QC ,v p dhO Uv }v L #v | J9v gv |9v Gv yG H;v _ #v | #v +v Gv |Qv =v }v yG

)vzvfh .?vqvzvAvMv| ?v+v"vtv@ >v+vy9vSCh J9v}v+vdv"v@h J9vp9vtvC ?vSGQO #vwv|C Ev+vJv<

?v+vf9v"vZv yG J9v8v +v=vyG >vS9v "v * : H;vav yG #v | bQvp eGOvMvAv SG fC

~viQvyG #v |
k
)v zv f .IOv +v qv | I9v v9v Jv | ?v +v zv }v f #v f IQ9v =v f Bv !9v v ?v <Qv Gv Av yG fC Qv +v i ,9v |9v }v @

#v f ?v +v p9v \E J9v FQO )v zv f f(v Gv *Qv Mv yG H;v av yG {v Zv Jv * ,d9v Dv }v yG {v +v =v S

k
:Ov< ,vzv}vgvyG >v*QOvAvyG >vzvavAv| #v| ARvGvv YhQvWv}vyG ,vp ~v%vAvvQ9vWv| uv*Qv_

.jO9| OF9f )zf ~%y(ZI #|

~v v%vvzvv}v vf )v vzv vf Ghzv vp9v vwv v* fC d9v v}vvAv vIG c9v v"v v$ ,xv vyP #v v| ~v viQvvyG )v vzv vf

,v p #v +v Gv *Qv Mv yG #v +v +v y9v Jv yG H;v av yG #v | Ov *Ov gv yG xv zv Av }v * ,xv yPv v .Ov +v Gv yG

~v %v @GQv =v L rv zv Av Mv @ : ,GPv y ;IOv +v F ?v +v f9v "v Y IQv =v L J9v +v Gv |Qv =v yG ?v SOv "v $
k
#v v| ~v v$Ov v*hRv v@ ~v vAv v* #v v*Pv vyG #v v+v vSOv v"v v%v v}v vyG JGQ9v v%v v| #v vf GQv v+v vDv vv ~v v%v v@GQ9v v%v v|h
k
.?]qM"}yG ~%y9}fC r+y9w@ )yE GQd! ?+FQ9L J9vQV

Qv_9vMv| O(vFh eOvf ,v$ iQv=vwvyG ,v=v*QvGvAvyG YhQvWv}vyG GPv$ IOvF9vp fE

K9v vJv v<}G uv v*Qv vp hv v+v vav vAv vTv v* ,GPv vy .YhQv vWv v}v vyG {v vWv vp #v v| Hv vAv v"v v@ Ov vs ?v v*Q9v vGv v@

J9v v+v v"v vtv vAv vyG uv v+v v=v vav v@ #v vwv v}v v* 9v v}v vv .{v vWv vqv vyGh M9v vGv v"v vyG ,v vAv vy9v vI #v v| IO9v vqv vAv vS:G

?v Gv +v Av ! f(v wv @ Ev +v Jv < ,,v =v *Qv Gv @ {v wv Wv < J9v +v zv }v gv yGh JGhO}Gh IOv fG(v yG

>v*QvGv@ )vzvf ?v=v@QvAv}vyG Qv_9vMv}vyG ,vp d(vLOvyG Uv+vyh Qv_9vMv}vyG {v+vzvtv@ xvyP

f(vwv* fC ,v p >viQv* ,vGv |Qv< YhQvWv| Qv*Ov| ?v}vC Uv+vzvp .IOv*OvF >v+vy9vSC
k
.?<QGAzy :9G| &fhQW|

404
#v | #v wv }v | QOv s Qv =v vC hv }v F ~v Av * Ev +v Jv < YhQv Wv }v yG GPv $ Rv +v %v Gv @ ~v @

J9v!9v+v=vyG gPv$ BvJv=vYC Ovsh .&vzvIGQv| #v|

?v+vf(v"vyG J9v!9v+v=vyG ?vzvIQv| {vv ,vp
q
#vwv}v* ,?vtv*QvavyG gPv%v<h .J9v+vGv|Qv=vyG ?vSOv"v$ d9vGv| ,vp #v+vDvI9v=vzvy IQvp(vAv|
k q q
Qv+vi f(vwv* Ovs 9v|h GOv+vqv| f(vwv* fC #vwv}v* 9v}vf {v]vpC IQ(vY f(vwv! fC
v
.RvGQ}yG ?fR(}yG J9+G|Q=yG Q*(a@ d9G| ,p O+q|

J9F9A"AS:Gh [Mz}yG 4-18

(Friedman, & v vf9v vTv v@9v v< ~v vy9v vgv vyG GPv v$ #v v| IO9v vp G {v v%v vTv vyG #v v| Kv v=v vYC
k
fC 9v "v Av +v ! ,v p Uv +v yh .J9v +v Gv |Qv =v yG ?v SOv "v $ )v yE ?v =v Tv "v y9v < 9v Y(v Zv L ,2005)

J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vavAv< ?vtvzvgvAv}vyG ?v+vS9v+vTvyGh ?v*O9vZvAvs:G Q(v|}G {v+vzvJvAv< e(vtv!

q v
: &vF(v@ ,v$ ?v}vy(vgvyG fC )vzvf j(vs {v+vyO ?v}vC c9v"v$h .RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG

Qv*(vav@ hv*Q9vWv| (vJv! &vF(vAvyG

Kv=vYC ,xvyPvy ?vGv+vAv!h ;&vy jOvZvAvyG #vwv}v*
k k v
?v+vy6G ~v%vp )vyE aOv%v! ,xvyPvy .9v+v}vAvI GQv|C RvvGQv}vyG ?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG

Qv v *(v v av v @ hv v *Q9v v Wv v | ,v v p IOv v +v v F Hv v F9v v Av v ! uv v +v v tv v Jv v @ 9v v %v v y;v v L #v v | #v v wv v }v v * ,v v Av v yG

v
{v v]v vpC #v v| IO9v vp G #v vwv v}v v* &v v!C Ov vtv vAv vgv v!h .Rv vvGQv v}v vyG ?v vfR(v v}v vyG J9v v+v vGv v|Qv v=v vyG

?v v}v vMv v]v vyG hv v*Q9v vWv v}v vyG ,v vp 9v v%v vIGQv vAv vsG ~v v@ ,v vAv vyG HQ9v vGv vAv vyGh J9v vSQ9v v}v v}v vyG
v
,J9v +v Gv |Qv < SOv "v %v | Bv "v v GP{v p .)?v fR(v }v yG Qv +v i( ?v }v dv Av "v }v yGh IOv tv gv }v yGh

#v v| Ov v*Rv v* e9v v*}G gPv v$ ,v vp ?v v*Q9v vGv vAv vyG d9v v}v vf}G ~v vy9v vf fC cQOv v@ fC >v vGv v*

f(v vwv v@ fC >v vGv v*h .iQv vLC dhO ,v vp

A;v v|R hv v| fh9v vgv vAv vyGh {v v}v vgv vyG UQv vp
k
hv v| {v v}v vgv vzv vy xv vzv v$|v v@ ,v vAv vyG IQv v=v vMv vyG xv vzv vAv v}v v@ fC {v v|zv v!h ,xv vyPv vy GOv vgv vAv vTv v|

xv@9v+vJv<h ?vtv*QvavyG gPv%v< {v}vgvyG ,vp hvAv}vAvTv@ fC {v|zv!h .>v!9vFC #v+vSOv"v%v|

e(v vtv v@ 9v v}v v"v v+v v< xv v@9v v+v vJv v< hv vAv v}v vAv vAv vy ,v vp9v vwv vyG Bv vs(v vyG Ov vGv v@ fCh ,&v v< ?v vtv vzv vgv vAv v}v vyG

.iQLC dhO #| #+SO"%| h| J9sGOY #*(wA<

J9vSQ9v}v}vyGh IOv+vqv}vyG KvF9vZv"vyGh J9vIGQvAvs:G ^vgv< OvGv@ fC {v|zv!

v
?vfR(v}vyG J9v+vGv|Qv=vyG Qv*(vav@ hv*Q9vWv| d9vGv| ,vp 9v%vy(vI Ev*OvJvyG QGO ,vAvyG

405
SOv v"v v%v v| jC 9v v%v v+v vzv vf {v vZv vJv v* fC #v vwv v}v v* Izv vp9v vwv v| {v v]v vpC fEh .Rv vvGQv v}v vyG

M9vAvAvSh .eGOvMvAvS:G Ov+vs &vAvGv|Qv=v< e9vs jPvyG HvAv"v}vyG ?v*DQ ,v$ J9v+vGv|Qv<
v
d(vI QvqvTvzvy ?vYQvqvyG ?vfR(v}vyG hv*Q9vWv}vyG ,vp f(vzv}vgv* #v*PvyG #v+vSOv"v%v}vzvy

J9v+vqvzvLh J9vp9vtvC jhP U9vMvVC hv| {v}vgvyG f(v}vzvgvAv* a(vSh ,~vy9vgvyG

v
?vfR(v}vyG hv*Q9vWv}vyG gPv$ {vDv| ,vp {v}vgvy9v< hvAv}vAvTvAvS xv!zv< OvtvAvgv!h .?vqvzvAvMv|

?vtvzvgvAv}vyG Qv_9vMv}vyG >vzvjvAvyGh JGOv+vtvgvAvyG hv| {v|9vgvAvyG dh9vJv@ 9v|Ov"vf

)vzvf
k k
,v p eO9v tv yG xv fhQv Wv | ,v p GOv +v gv S 9v dv I xv y )v "v }v Av !h .Kv F9v ! Hv Av "v | A9v Wv !{v <
v
.RvGQ}yG ?fR(}yG J9+G|Q=yG Q*(a@

hFGQ}yG

Books
Carmel, Global Software Teams: Collaborating Across
Erran.

Borders and Time Zones . Upper Saddle River, N. J.: Prentice

Hall, 1999.

Friedman, Thomas. The World is Flat: A Brief History of the

Twenty-First Century . [n. p.]: Farrar, Straus and Giroux,

2005.

Periodicals
Johnson, Jim. «Turning Chaos into Success.» Software Magazine :

vol. 19, no. 3, December 1999/ January 2000, pp. 30-39.

Conferences
Mockus, A. and James D. Herbsleb. «Challenges of Global

Software Development.» Proceedings of the Seventh Interna-

tional Software Metrics Symposium, London, England, 4-6

April 2001, pp. 182-184.

406
 wM=dK@9G [?A9G

?v |Rv Jv y ,v }v vGQv @ ~v +v zv Tv @ :(Engineering Release) ,vvSOvv"vv$ QGOvvYE

Ev+vI ;?v*QGQvwvAvyG ?vGv|Qv=vyG JGQvAvp #v| ?v*Qv%vV IQvAvp {vv ?v*9v%v! ,vp {v}vgvyG

?v +v SOv "v %v yG JGQGOv Y G hv +v }v Gv @ ?v *QGQv wv @ ?v +v Gv |Qv < IQv Av p {v v ?v *9v %v ! ,v p ~v Av *

k
.P+q"Azy {<9tyG HA"}yG #| GARF {wW@ ,AyG

A9v"vCC ~vAv@ ,vAvyG bv<GhQvyGh J9vtvJvzv}vyG IQGOE :(Coordination) uv+vTv"v@

.?qzAM}yG ?aW!}G R9G!E )zf {}gyG

Qv *(v av Av yGh ?v Gv |Qv =v yG e9v %v | Pv +v qv "v Av y ?v av L :(Schedule) ,vv"vv|R dhOvvF

.e9%}yG xz@ P+q"Ay IOOJ}yG ?"|R}G 9%+p OOJ@ E+J<

i(v Av Tv }v yG hv +v pQ ,v tv *(v Tv @ rv Yh :(Release Plan) QGOvvY G ?vvavvL

.9%g+<h 9%t*(T@ h|R}yG IO*OgyG HA"}yG JGQGOY

#v v}v v]v vAv v@ ?v vav vL :(Development Plan) Qvv*(vvavvAvvyGh ?vvGvv|Qvv=vvyG ?vvavvL

k
?v v|R;v vyG ?v v*Qv vWv v=v vyG OQG(v v}v vyG OOv vJv v@h ?v vGv v|Qv v=v vzv vy ,v v"v v|Rv vyG dhOv vGv vzv vy GQv v*Ov vtv v@

.P+q"AyG r+y9w@h

?v v av v L :(Integration and Test Plan) Q9vvv=vvvAvvvL:Gh {vvv|9vvvwvvvAvvvyG ?vvvavvvL

407
eR;v yG Q9v =v Av L:Gh Hv Av "v }v yG 9v *GRv |h [v F9v Zv L {v |9v wv @h Hv |O ?v +v qv +v v VQv gv @
k
.9$QGOYE >+@Q@ )zf A9"<

[v v F9v v Zv v L #v v }v v ]v v Av v * Ov v "v v Av v Tv v | :(Project Plan) YhQvvvWvvv}vvvyG ?vvvavvvL

?vvavvLh {vv|9vvwvvAvvyGh Q9vv=vvAvvL:G ?v vavvLh Qvv*(v vavvAvvyGh ?vvGvv|Qv v=v vyG ?vvavvLh QGOvvY G

.QGOY G

q
Q9v vWv vAv v!Gh hv v*R(v v@ ?v v+v vzv v<9v vs hP f9v v+v vv :(Component) f(vvwvv| /QvvZvv"vvf

.{+jWAyG Bsh A9"CC {tAT| {wW<

k o
JGQv Av qvyG #v | GOOv f OOv Jv @ IQv Avp :(Iteration) ?v*QGQvwv@ ?v+vGvv|Qv< IQvAvvp

Pv+vqv"vAvzvy {v<9vtvyG QGOvY G )v yE 9v%vf(v}vGv}v< jO|v@ ,v Av yGh ?vgv*QvTvyG ?v*Qv%vWvyG

HA"}yG #| ARGy

IQv Av qv yG IOv | #v }v \ Qv %v V 9v %v @Ov | IQv Av p :(Sprint) ?vv*Qvv%vvV ?vv+vv"vv|R IQvvAvvp

?v zv IQv | ,v p ,v SOv "v $ QGOv YE IQv Av qv yG gPv $ #v | Hv Av "v *h ,?v +v Gv |Qv =v yG ?v +v "v |Rv yG

.P+q"AyG

hC ?vvQvWvyG IQOvs :(Coordination Capability) uv+vTv"vAvyG )vzvf IQOvs

?vavWv!}G R9vGv!E )vzvf {v}vgvyG A9v"vCC ~vAv@ ,vAv yG bv<GhQvyG IQGOE )v zv f ?v}vdv"v}vyG

.?qzAM}yG

RvvQv}vyG ,vp rvF9vc(vyG iOvIE :(Supplier Manager) Ov*hRvAvyG Qv*Ov|

hv*Q9vWv}vyGh J9vs;vgvyG IQGOE ,vp IOvf9vTv}vy9v< Ov*hRvAvyG Qv*Ov| e(vtv* ,Uv+vFQvyG

,vAvyG ?v+vGv|Qv=vyG JGOvI(vyG jOhRv| hv| hC Ovgv< #vf {v}vgv@ ,vAvyG hvsG(v}vyG hv|

.9$Q*(a@ >G*

OGOvfE #v f
dh|vTv| [vMvV :(Project Manager) YhQvWv}vyG Qv*Ov|
k
OGOv vf{v v< dh}G e9v vtv v}v vyG ,v vp e(v vtv v*h ,?v vzv v|9v vv Hv vAv v"v v}v vyG I9v v+v vI IQhOv vy ?v vav vMv vyG

Qv v_9v vMv v}v vyG {v v+v vzv vJv v@ Pv v+v vqv v"v v@h H(v vzv vav v}v vyG Hv vAv v"v v}v vyG Pv v+v vqv v"v vAv vy YhQv vWv v}v vyG bv vav vL

408
 .Q_9M}yG Q+Cz@h IOI #| r+qMAzy ?+Y9MyG J9+G+@GQAS:G VQfh

Hv Av "v }v yG #v f dh|v Tv | [v Mv V :(Product Manager) HvvAvv"vv}vvyG Qvv*Ovv|

uvzvgvAv* 9v| ,vp b(vTvyG J9vF9v+vAvIG Ov*OvJv@ )vzvf {v}vgv*h ,dh}G e9vtv}vyG ,vp

Ov *Ov Jv @h rv *Qv gv Av < xv yPh QGOv Y G bv av L OGOv fE )v zv f {v }v gv *h ,Hv Av "v }v y9v <
k
.9%g+< #w}* ?+G|Q< :(zI {wW@ ,AyG 9*GR}yGh [F9ZMyG eRI

(Feature Release e9vvvdvvv"vvvyG [vvvF9vvvZvvvLh 9vvv*GRvvv| QGOvvvYE J9vvvqvvvYG(vvv|

,v vAv vyG JGQGOv vY G )v vyE 9v v%v vAv vp9v v\Eh [v vF9v vZv vMv vyG hv v+v v}v vGv v@ :Speci®cation)

.9%g+< #w}*

.?A<9C ?+G|Q< P+q"@ IOIh :(Module) IOIh

JGAGQv v=v vyG >v vAv vwv v}v vy f9v vAv v*Q9v vGv v@ f9v vAv v|;v vf 9v v}v v$ :CMMIh Ò CMM

?v vgv v|9v vF &v v"v vf ?v vyh|v vTv v}v vyG IOv vJv vAv v}v vyG J9v v*:(v vyG ,v vp ?v v*Q9v vGv vAv vyG J9v v|;v vgv vyGh

.f(z+| ,j+!Q9v

.IBM ?vQWy ?zGT| ?*Q9G@ ?|;f ($ : Ò RUP

9vAv|;vf 9v}v$ SEPG h ?v+vzvwv+v%vyG dO9v=v@ {v+vzvJv@ ?vtv*Qv_ :SMATAM

.f(z+| ,j+!Q9v ?g|9G< ?Y9L J9|OL

Object ?v v vQv v Wv v y f9v v Av v *Q9v v Gv v @ f9v v Av v |;v v f 9v v }v v $ :UMLh Ô CORBA

dhO hC /h ?v v+v vvQv v+v v|}G IOv vJv vAv v}v vyG J9v v*:(v vyG ,v vp Management Group

.iQLC

Rv}vAvTv+vShQvwv*9v| #vY ?vvQvWvy ?vzvGvTv| ?v*Q9vGv@ ?v|;vf (v$ :Ô J2EE

.iQLC dhO hC /h ?+vQ+|}G IOJA}yG J9*:(yG ,p

409
 JXCPIGQ9G [ ?*

KLOC: Thousand Lines of Code ?G|Q=yG IQq+V #| Q(aTyG a:B

I&C: Instrumentation & Control or Industrial & Commercial IR%FC

jQ9GAyGh ,f9"ZyG hC ,~wJAyGh S9+tyG

SCM: Software Configuration Management J9+HQ=yG OGOfE IQGOE

CM: Configuration Management ?8+%AyG IQGOE

QM: Quality Management IO(@G IQGOE

TQM: Total Quality Management ?z|9WyG IO(@G IQGOE

FDA: Food & Drug Administration ?+vQ+|}G AGhOyGh AGPjyG IQGOE

MBO: Management by Objectives aGO$}9< IQGOE

MBWA: Manage by Walking Around d(GAy9< IQGOE

ATAMSM: Architecture Tradeoff Analysis Method {+z; H(zSC

?+zw+%yG ?z\9q}zy

R: Release QGOYE

411
ER: Engineering Release ,SO"$ QGOYE

TR: Test Release Q9=AL;y U9L QGOYE

ECO: Engineering Change Order ,SO"$ Q++j@ Q|C

G/ Q/ M: Goals/ Questions/ Metrics J9S9+s /?z8SC /aGO$C

ASAP: As Soon As Possible #wF Bsh YQSz<

R&D: Research & Development Q*(a@h EJ<

SW: Software J9+HQ<

COTS: Commercial Off-the-Shelf ?*Q9: IR$9F J9+HQ<

J2EE Ô
: Java 2 Platform, Enterprise Edition H|9!Q< Java ?MT"yG ,2
?*Q9GAyG J9vQWzy ?ZZMCG

ESPRIT: European Strategic Programme for Research and Develop-

ment d9H ,p( Q*(aAyGh EJ=zy NhQh}G ,G+@GQAS:G H|9!Q=yG

)J9|(zgCG 9+F(y("w@

LTIP: Long-Term Incentive Program O|}G {*(_ R+q; H|9!Q<

HTTP: Hypertext Transfer Protocol ,=gWAyG ["yG {t! d(v(@hQ<

SOAP: Simple Open Access Protocol b+T=yG M(AqCG d(Y(yG d(v(@hQ<

IDE: Integrated Development Environment {|9wACG Q*(aAyG ?8+<

PBX: Private Branch Exchange U9BG YQqyG dO9=@

V&V: Verification & Validation ?sO9Z|h ut;

FPA: Function Point Analysis W9t"yG H9TAIG e9d! eGOMAS9< {+z;

GA: Global Analysis {|9V {+z;

412
SNA: Social Network Analysis ?+f9}AF:G ?w=WyG {+z;

ACSPP: Architecture-Centric Software Project Planning h*Q9W| b+a<

?*RvQCG ?+zw+%yG JGP J9+HQ=yG

POIM: Planning, Organizing, Implementing, Measuring ~+d"@h b+a<

S9+sh P+q"@h

SWAG: Scientific Wild-Assed Guess or Silly Wild-Assed Guess _ }<

LP9TyG _ pO jQ< _ }< hC , }z f _ p O jQ<

HVAC: Heating, Ventilation, & Air Conditioning r++w@h ?F(7h ?8pO@

AG(%yG

ADD: Attribute Driven Design [F9ZB9< e(wI ~+}Z@

HLD: High-Level Design i(ATCG h+pQ ~+}Z@

v
GSD: Global Software Development RvGQCG ?fR(CG J9+HQ=yG Q*(a@
q
COV: Change-of-Value ?}+tyG Q+j@

PR: Problem Report ?zwW| #f Q*Qt@

KPR: Known Problem Report ?phQg| ?zwW| #f Q*Qt@

SPR: Software Problem Report ?+HQ=yG {v9W| Q*Qt@

PERT: Program Evaluation & Review Technique ?gFGQ|h ~*(t@ ?+"t@

H|9!Q=yG

SRE: Software Risk Evaluation ?+HQ=yG Q_9J ~*(t@

CMMI: CMM Integration IQOtyG H]! LP(}! {|9w@

IT: Information Technology J9|(zgCG 9+F(y("w@

o
RMI: Remote Method Invocation Og< #f ?t*QayG P+q"@

413
CDC: Connected Device Configuration d(Y(| R9%F ?8+7

IPC: Inter-process Communication J9+z}gyG # +< {YG(@

PUCRS: Pontifical Catholic University of Rio Grande de Sul ?g|9@G

d(S hO jO!GQi ( *Q , p ?+w+y(C9wyG ?*(<9=yG

CMU: Carnegie Mellon University f(z+| ,j+!Q9v ?g|9F

UL: University of Limerick x*Q+}+y ?g|9F

MU: Monmouth University K(}!(| ?g|9F

TUM: Technical University of Munich ?+"tAyG N+!(+| ?g|9F

BCS: British Computer Society H(S9Jzy ?+!9a*Q=yG ?+g}@G

CSA: Computing Services Association or Canadian Standards Associa-

tion ?*O"wyG U+*9tCG ?+g= hC ?+<(S9AG J9|OBG ?+g=

ACM: Association of Computing Machinery ?=S9AG JGOgCG ?+g=

PC: Personal Computer ,ZMV H(S9I

SDP: Software Development Plan J9+HQ=yG Q*(a@ ?aL

SDLC: Software Development Life Cycle J9+HQ=yG Q*(a@ I9+I IQhO

PROM: Programmable Read-Only Memory ?z<9tyG btp IAGQtyG IQvGP

?HQ=zy

EEPROM: Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory

k
9+F9<Q%v ?HQ=yGh KT}zy ?z<9tyG btp IAGQtyG IQvGP

RAM: Random Access Memory ,FG(WgyG d(Y(yG IQvGP

MTTR: Mean-Time-To-Repair M;YE ?y9I ]E ,aSh #|R

414
MTTF: Mean-Time-To-Failure {Wp ?y9I ]E ,aSh #|R

MTBF: Mean-Time-Between-Failures {WqyG J:9I #+< ,aSh #|R

LOC: Lines of Code ?HQ=yG IQq+V #| Q(aS

WWW: World Wide Web ?+C9gyG B!QA! G ?w=V

ISDN: Integrated Services Data Network J9|OBG J9!9+< ?w=V

?+z|9wAyG

IHN: Integrated Health Network ?+z|9wAyG ?JZyG ?w=V

LAN: Local Area Network ?+zI ?w=V

QA: Quality Assurance IO(@G f9}\

MSLite: Management Station Light IQGO G ?aI A(\

PMW: Project Manager Workbench YhQWCG Q*O| {}f ?yh9_

CPM: Critical Path Method LQAG Q9TCG )O*O;( ?t*Q_

MR: Modification Request J;*Og@ AGQFE >z_

o
RPC: Remote Procedure Call Og< #f AGQFE >z_

ECR: Engineering Change Request ,SO"$ Q++j@ >z_

NLOC: Net Lines of Code ?+p9ZyG ?HQ=yG IQq+V QaSC OOf

DLOC: Delta Lines of Code hC ?p9]CG( ?HQ=yG IQq+V Q(aS OOf

)?yOgCG

PPP: Product Planning Process HA"CG b+a< ?+z}f

RUP Ò
: Rational Unified Process ?+ta"| IOI(| ?+z}f

C&C: Component & Connector b<GQh QZ"f

415
URL: Universal Record Locator B!QA! G ^f PhQAwy G hs(CG fG("f

DB: Data Base J9!9+=yG IOf9s

CD: Compact Disc W(j]| UQs

ERB: Engineering Review Board ?+SO"%yG ?gFGQCG ?"@

XML: eXtensible Markup Language IOA}CG R+|QAyG ?jy

UML Ô : Unified Modeling Language IOI(CG ?FP}"yG ?jy

MS: Microsoft Bp(ShQw*9|

PLC: Programmable Logic Controller or Power Line Communications

?s9ayG bL J:9Z@G hC ?HQ=zy {<9s ,ta"| ~wJA|

ASR: Architecturally Significant Requirement ?+I9"yG #| ~%| >zaA|

?+zw+%yG

OMG: Object Management Group J9"F9wyG IQGOE ?f(}H

SEPGSM: Software Engineering Process Group ?SO"$ J9+z}f ?f(}H

J9+HQ=yG

PCG: Product Control Group HA"CG ?=sGQ| ?f(}H

FSS: Field System Simulator {}gyG {tI e9d! ,v9I

SEL: Software Engineering Laboratory J9+HQ=yG ?SO"$ Q=AJ

MTS: Microsoft Transaction Manager Bp(ShQw*9| J;|9g| Q*O|

CDR: Critical Design Review ~+}ZAzy ?*Ot! ?gFGQ|

ASP: Application Service Provider ?+t+=a@ H|GQ< ?|OL OhR|

GSP: Global Studio Project ,C9gyG (*OAS}G YhQW|

416
DSM: Design Structure Matrix ~+}ZAyG ?+zw+$ ?p(qZ|

DSP: Digital Signal Processor ?+}sQyG IQ9V G Hy9g|

EDP: Electronic Data Processing J9!9+=zy ?+!hQAwyE ?@9g|

HW: Hardware JGOg|

SCR: Siemens Corporate Research, Inc. R"}+S ?vQV K9J<C O%g|

SEI: Software Engineering Institute J9+HQ=yG ?SO"$ O%g|

ANSI: American National Standards Institute ,vQ+|}G ,"_(yG O%gCG

Q+*9g}zy

DLL: Dynamic Link Library ?+w+|9"*OyG b<QyG J9=Aw|

MLOC: Million Lines of Code ?HQ=yG IQq+V #| Q(aTyG _*;|

KPA: Key Process Area ?+S9S}G J9+z}gyG ?ta"|

ISO: International Standards Organization J9qYG(CGh U+*9tCG ?}d"|

?+yhOyG

FRS: Feature Release Specification [F9ZBG QGOYE J9qYG(|

q
CRS: Component Release Specification J9!(wCG QGOYE J9qYG(|

MRS: Marketing Requirements Specification J9=zaA| J9qYG(|

u*(TAyG

SRS: System Requirements Specification e9d"yG J9=zaA| J9qYG(|

VAR: Value-Added Reseller ?p9]CG ?}+tyG YR(|

VP: Vice President U+FQyG >F9!

QFD: Quality Function Deployment IO(@G ?q+ch h*R(@h QW!

417
BAS: Building Automation System P9=CG ?AEC e9d!

FP: Function Points )H|GQ=zy( W9t"yG H9TAIG e9d!

DBMS: Data Base Management System J9!9+=yG IOf9s IQGOE e9d!

SCCS: Source Code Control System ?*QOZCG IQq+Wy9< ~wJAyG e9d!

RCS: Revision Control System ?gFGQC9< ~wJAyG e9d!

ASCII: American Standard Code for Information Exchange R+|QAyG e9d!

J9|(zgCG dO9=Ay ,vQ+|}G

FS: Financial System [9| e9d!

PCS: Project Control System H|9!Q=yG ?=sGQ| e9d!

DPS: Data Processing System J9!9+=yG ?@9g| e9d!

HIS: Health Information System ?+JZyG J9|(zgCG ~d!

ROOM: Real-time Object-Oriented Modeling hP #}]CG #F9wyG ?FP}!

,t+tAG #|RyG

DRM: Defect Removal Model H(+gyG ?yGRE LP(}!

DCOM: Distributed Component Object Model {YG(Ay LP(}!

v
)?w=V ^f( ?fR(CG J9+HQ=yG

COCOMO: Constructive Cost Model J9+HQ=yG ?qzw@ H9TA LP(}!

CMM: Capability Maturity Model IQOtyG H]! LP(}!

CASE: Computer-Aided Software Engineering J9+HQ=yG ?SO"$

H(S9AG IOf9T}<

SQE: Software Quality Engineering IO(@G J9+HQ< ?SO"$

418
RE: Requirements Engineering J9=zaACG ?SO"$

PLA: Product Line Architecture L9A! G bL ?+zw+$

CORBA Ô : Common Object Request Broker Architecture b+Sh ?+zw+$

)?jzyG ?qzAJ( J9+HQ< #+< J9=z_ {+%TAy

IEEE: Institute of Electrical and Electronics Engineers ,SO"%| ? 8+$

A9<Q%wyGh J9+!hQAwy G

API: Application Programming Interface J9t+=aAyG ?HQ< ?%FGh

UI: User Interface eOMATCG ?%FGh

GUI: Graphical User Interface ?+|(SQyG eOMATCG ?%FGh

DDD: Detailed Design Document ?+z+ZqAyG ~+}ZAyG ?t+Ch

HLDD: High-Level Design Document i(ATCG h+pQ ~+}ZAyG ?t+Ch

CPU: Central Processing Unit ?*RvQCG ?@9gCG IOIh

QAW: Quality Attribute Workshop IO(@G J9}S d(I {}f ?VQh

DMA: Direct Memory Access IQvGPzy QV9=| d(Yh

NASA: National Aeronautics and Space Administration ?I;}zy ?+"_(yG

)9S9!( ?+F9]qyGh ?*(@G

419
 SdSM9G

53 ,27 :,C9gyG O9ZAs:G vvvv C vvvv

:?v vgv v*Qv vTv vyG ?v v+v v|(+yG J9vvf9v v}v vAv vF:G
vvvv H vvvv

57 ,46
79 :?*QGOJ!:G ?HQ=yG
v v 285 :J9v v v v+v v v vHQv v v v=v v v vyG OGOv v v vfE IQGOE
199 ,193 :?*QGQwAyG ?HQ=yG
304 ,294 v v 292 ,288 ,286
,57 ,46 :?v v v vFhORCG ?v v v vHQv v v v=v v v vyG
,289 v v 288 :?v v v v8v v v v+v v v v%v v v vAv v v vyG IQGOE
149
329 ,304 ,294 ,292
,49 ,35 :?v vgv v*QvvTv vyG J9v v+v vHQv v=v vyG
,305 :{v v v v v v YG(v v v v v v Av v v v v v yG >+y9v v v v v v SC
246 ,204 ,149 ,65
313
v v 372 ,100 :(J2EE) ?v v v +v v v HQv v v <

373 256 :OA}CG {}gyG H(zSC

,325 v v 319 :(MSLite) ?v+vHQv< :,v v v\GQv v vAv v vp:G uv v v*Qv v vqv v vyG H(v v vzv v vSC

,342 v v 340 ,337 ,333 378

349 v v 348 66 ,64 :9A+< QGOYE

:,v=vgvWvAvyG [v"vyG {vtv! d(vv(v@hQv< 199 ,64 :jO*GRAyG QGOY G

287 ,281 ,269 v v 167 :e9v vdv v"v vyG [v vF9v vZv vL QGOv vYE

,209 ,48 :PhQv vAv vwv vy G Ov v*Qv v=v vyG 180 ,178 ,176 v v 175 ,170

421
 109 :?+ATF(zyG J9=+@QAyG ,280 ,273 v v 272 ,251

,398 ,333 ,302 ,300

:[v F9v Zv B9v < e(v wv JCG ~v +v }v Zv Av yG
402
64 v v 63
,37 ,35 ,25 :?v +v Av Jv Av yG ?v +v "v =v yG
v v 23 ,5 v v 4 :J9v+vHQv=vyG Qv*(vav@
,250 ,177 ,50 ,45
,36 v v 33 ,30 v v 29 ,27
,274 v v 273 ,271 v v 267
,51 v v 49 ,46 v v 43 ,38
,286 v v 284 ,281 v v 277
,62 v v 60 ,58 ,56 v v 53
,326 ,295 v v 294 ,288
v v 93 ,79 v v 76 ,71 v v 70
,347 ,339 v v 338 ,328
,102 ,99 vv 98 ,94
398 ,380
v v 122 ,119 ,105 v v 104

,135 ,127 v v 126 ,124 vvvv J vvvv

v v 145 ,142 v v 141 ,137

,64 ,63 :?+zv v v vwv v v v+v v v v%v v v vyG dO9v v v v=v v v v@
v v 159 ,156 v v 154 ,151
213
v v 187 ,183 ,162 ,160
,127 :{v v }v v gv v yG JGOv v Ih Ov v *Ov v ;
v v 209 ,204 ,194 ,188
130 v v 129
,228 v v 227 ,213 ,210
,232 ,63 :{v v |9v v Wv v yG {+zv v Jv v Av v yG
v v 247 ,245 ,237 ,230
379 v v 378 ,354 ,352
,258 ,256 v v 254 ,251
371 :,HQ=yG #F9wyG {+z;
,268 v v 267 ,264 ,261

,280 ,278 ,272 v v 271 203 :?+q+c(yG W9t"yG {+z;

,291 ,289 v v 285 ,283 :?v+vf9v}vAvF:G J9vs;vgvyG J;+zv;

v v 302 ,299 v v 298 ,294 389

v v 319 ,313 v v 312 ,306 261 :JGA9qwyG b+a<

422
v v 331 ,329 ,327 ,324 ,338 ,325 v v 323 ,320

v v 360 ,355 ,340 ,332 v v 395 ,355 ,349 ,340

,375 ,367 ,365 ,362 ,403 ,399 v v 398 ,396

396 ,390 v v 389 ,387 v v 385 406 v v 405

403 v v 402 ,400 v v 239 v v 238 :J9p9tDyG OOg@

,137 ,118 :?+zv v wv v +v v %v v yG uv v +v v C(v v @ 321 ,134 :?}+tyG Q+j@

369 ,142 155 :J9+HQ=yG Q_9J ~*(t@

153 :?+zw+%yG u+T"@

vvvv L vvvv

:_vHQv=CGh A;v}vgvyG #+v< ~v+vdv"vAvyG

142 :ihO@G dhOF
46
69 ,49 ,36 :,v v"v v|Rv vyG dhOv v@G
174 :?HQ=yG P+q"@
,97 ,77 ,75 ,70 vv
,29 ,25 v v 24 ,19 :{v v v YG(v v v Av v v yG
,148 v v 147 ,131 ,101
v v 56 ,54 ,50 ,37 v v 35
,161 v v 160 ,156 ,154
,103 ,68 ,63 ,59 ,57
,172 ,169 v v 168 ,165
,133 ,125 ,108 ,105
,194 ,191 v v 188 ,175
,161 ,152 v v 149 ,139
,252 ,249 ,228 ,213
,201 ,193 ,188 v v 187
v v 358 ,355 ,353 ,261
,216 ,213 v v 212 ,210
397 ,395 ,359
226 ,224 v v 223 ,221 v v 220
182 :)Zs}G O%@G
v v 239 ,237 v v 230 ,228 v v
vvvv N vvvv
,252 v v 251 ,248 ,240

,102 ,63 :IO(v v @G [v v F9v v Zv v L v v 278 ,274 v v 270 ,267

138 ,124 ,111 ,106 ,314 v v 297 ,293 ,280

423
:dO9v=vACG \vwv+v%vyG {+zvJvAvyG ?vtv*Qv_ ,88 v v 87 :e9v v vdv v v"v v vyG [v v vF9v v vZv v vL

64 v v 63 ,130 ,116 ,92 ,90

304 ,58 :Q++jAyG J9=z_ ,176 v v 175 ,172 v v 167

213 ,185 ,180 ,178

vvvv Y vvvv

vvvv S vvvv
305 :,f9}@G {tgyG
123 ,107 :IO(@G J9}S
:Q9v v v =v v v Av v v L:Gh Hv v v |Ov v v yG J9+zv v v }v v v f

,199 ,176 ,172 ,151

vvvv T vvvv

v v 287 ,269 ,256 ,221

248 :f9|}G J9w=V
,326 ,322 ,310 ,288
:J9v v v+v v vTv v v"v v v@G IOOv v vgv v vAv v v| ?v v vvQv v vWv v vyG
,346 v v 345 ,329 v v 328
v v 373 ,371 v v 366 ,298
386 ,366 ,358
374
,35 :?v v v v gv v v v *Qv v v v Tv v v v yG J9+zv v v v }v v v v gv v v v yG
,127 ,103 :?v v vHQv v v=v v vyG IQv v vqv v v+v v vV
57
,215 ,189 v v 188 ,139
H(v v v +v v v gv v v yG #v v v f Z;v v v < G ?+zv v v }v v v f
383 ,346 ,221
330 :9%g=A@h
,175 ,152 :?vv+v vHQvv=vvyG IQv vqv v+v vWv vyG
,77 v v 76 :Qv+v+vjvAvyG IQGOE ?+zv}vf
,198 v v 195 ,192 v v 191
,276 ,94 vv 93 ,89
,226 ,213 ,209 ,201
349 ,330 ,304
,329 ,326 ,288 v v 285
v v 288 :?v v v8v v v+v v v%v v vAv v vyG IQGOE ?+zv v v}v v vf
381 v v 380
,304 ,294 ,292 ,289

329 vvvv W vvvv

,25 :Qv v v v v_9v v v v vMCG IQGOE ?+zv v v v v}v v v v vf 127 :?+HQ=yG JGhO}G J9t=_

424
?v v v +v v v tv v v F;v v v gv v v yG IOv v v I(CG ?+zv v v }v v v gv v v yG ,147 v v 145 ,125 ,106

65 :?+S9+tyG 330 ,161 ,155

307 :A9]f}G dO9=@ ?+z}f

vvvv a vvvv
J9v v v v v wv v v v v =v v v v v Wv v v v v yG {+zv v v v v ; ?+zv v v v v }v v v v v f

:?v v *QGQv v wv v Av v yG ?v v +v v HQv v =v v yG JGQv v Av v qv v yG v v 310 ,308 :?v v +v v f9v v }v v Av v F:G

,181 ,171 ,93 ,75 349 ,312

,199 ,197 v v 195 ,185 ,171 :?v v HQv v =v v yG bv v +v v av v < ?+zv v }v v f

383 ,234 182

,65 v v 64 ,53 :?v v vHQv v v=v v vyG bQv v vp 254 :,ta"CG ~+}ZAyG ?+z}f

,90 ,78 ,76 v v 75 ,67 ,124 :\vwv+v%vyG ~v+v}vZvAvyG ?+zv}vf

,124 vv 123 ,121 ,97 ,357 ,353 v v 352 ,341

,167 ,140 v v 138 ,136 386 ,372 v v 371

,193 ,186 v v 185 ,176 ,214 :?vHQv=vyGh ~v+v}vZvAvyG ?+zv}vf

,214 v v 209 ,204 ,199 329 ,322

,228 ,223 ,219 ,216 331 :u*QqyG AGOC ~*(t@ ?+z}f

362 ,300 ,25 :IO(v v v v@G f9v v v v}v v v v\ ?+zv v v v}v v v vf

,66 ,64 :jRv v v v vvQCG uv v v v v*Qv v v v vqv v v v vyG ,93 ,83 ,78 ,61 ,55

,197 ,193 ,187 ,185 ,219 ,214 ,187 ,146

,216 v v 211 ,200 v v 199 ,255 ,248 v v 245 ,221

v v 226 ,221 ,219 v v 218 v v 345 ,328 v v 327 ,264

v v 233 ,231 v v 229 ,227 346

,257 v v 256 ,252 ,238 ,30 :IOv vI(CG ?v v+v vtv vav v"CG ?+zv v}v vgv vyG

,267 ,263 ,261 v v 260 334

425
,63 ,36 :?+zv vwv v+v v%v vyG J9v v=v vzv vav vAv v| ,280 v v 278 ,275 v v 272

,109 ,107 vv 106 ,99 ,287 v v 286 ,284 v v 283

,119 ,117 ,115 v v 114 v v 326 ,324 v v 322 ,306

,133 ,128 ,125 v v 123 v v 335 ,333 v v 329 ,327

141 v v 342 ,340 v v 338 ,336

,93 ,76 :?v +v qv +v c(v yG J9v =v zv av ACG ,352 ,348 v v 345 ,343

,326 ,321 ,256 ,118 ,383 v v 382 ,361 v v 360

364 ,337 ,335 v v 334 402 ,391 ,388

131 :{TzTAyG J9aaJ 115 :{}gyG ?VQh u*Qp

,214 ,64 :Ov v v v *hRv v v v Av v v v yG Qv v v v *Ov v v v |

vvvv b vvvv

,231 v v 225 ,219 ,216

,281 ,279 :?v v v v pQv v v v gCG IOv v v v f9v v v v s
,240 v v 239 ,237 v v 233
294
,332 ,330 v v 327 ,322
114 :{}gyG ?VQh OF9s
380 ,348 v v 345
vvvv c vvvv
193 :U9ZAL:G RvGQ|

,58 ,26 :Qv v v *(v v v av v v Av v v yG ?v v v zv v v IQv v v | 115 :{}gyG ?VQh >@9v

vv 135 ,92 ,70 ,65

vvvv d vvvv

,146 ,141 v v 140 ,137

v v 62 :IOv v vI(CG ?v v vFPv v v}v v v"v v vyG ?v v vjv v vy
,185 ,180 v v 179 ,176
,131 ,93 ,83 ,79 ,63
378 ,354 ,306
337 ,257 ,199
,174 ,171 :LQv v v v v v v v AG Q9v v v v v v v v TCG

182 vvvv e vvvv

v v 319 :(MSLite) YhQv v v v v v v v vWv v v v v v v v v| 123 ,115 :?+zw+%yG J9}wJACG

426
,249 ,228 ,213 ,194 v v 340 ,337 ,333 ,325

,355 ,353 ,261 ,252 349 v v 348 ,342

397 ,395 ,359 v v 358 v v 25 :,C9vgvyG (v*OvAv S}G YhQvWv|

,77 ,35 ,27 v v 24 :?v v+v vGv v%v v"CG ,267 ,39 v v 38 ,31 ,27

,109 ,107 ,93 ,83 ,286 ,283 ,277 v v 275

284 ,118 ,115 ,389 ,324 ,322 ,319

30 :ehQwS ?+G%"| 404

229 :i(tyG fGR+| :[6G P9v =CG IQGOE e9vdv! YhQvWv|

,377 ,261 ,245 ,231

vvvv f vvvv
,387 v v 384 ,381 v v 379
,325 v v 319 :(MSLite) e9v v vdv v v!
390 v v 389
,342 v v 340 ,337 ,333
:~v v +v v }v v Zv v Av v yG ?+zv v wv v +v v $ ?v v p(v v qv v Zv v |
349 v v 348
342 ,340
350 ,331 :(wiki) e9d!
v v 106 :J9v+vHQv=vyG ?vSOv"v$ Ov%vgv|
321 v v 320 :{}gyG {tI e9d!
,141 ,122 ,111 ,107
:?v v zv v *(v v _ JGQv v Av v qv v y Rv v pG(v v I e9v v dv v ! 320 ,148
262
229 :?*QwqyG ?+wzCG
50 :?fQTyG e9d!
,36 :,v v v"v v v|Rv v vyG dhOv v v@G Hv v v%v v v"v v v|
287 :IO+tCG J9w=WyG e9d! ,77 ,75 ,70 v v 69 ,49
50 :?+z}gyG e9d! vv 147 ,131 ,101 ,97

(DPS J9v v !9v v +v v =v v yG ?v v @9v v gv v | e9v v dv v ! v v 160 ,156 ,154 ,148

362 ,358 v v 351 :2000) ,169 v v 168 ,165 ,161

(FS ?+y9CG J9v v v v |(v v v v zv v v v gCG e9v v v v dv v v v ! ,191 v v 188 ,175 ,172

427
,90 v v 88 ,82 ,80 v v 79 375 v v 366 ,363 :2000)

,167 ,98 ,94 vv 93 305 v v 304 :u+T"AyG ?*Qd!

,250 ,213 ,187 ,169 203 ,190 :?+q+c(yG W9t"yG

386 ,378 92 ,58 :?+FGO=yG LP9}"yG

62 :{}gyG J9=zaA| ?SO"$ ,79 ,63 v v 62 ,23 :?v FPv }v "v yG

,121 ,106 :,v}v+vdv"vAvyG {vwv+v%vyG ,131 ,93 ,87 ,85 v v 83

,188 ,142 ,125 v v 124 337 ,257 ,199

,216 v v 215 ,210 ,207 63 :?+FQCG ?FP}"yG

341 ,324 ,312 eGOv v v Mv v v Av v v S9v v v < ?v v v HQv v v =v v v yG LP(v v v }v v v !

A9v v v <Qv v v %v v v wv v v yG ,v v v SOv v v "v v v %v v v | ?v v v 8v v v +v v v $ 371 :#F9wyG

246 :J9+!hQAwy Gh 50 :jQGQwAyG LP(}"yG

vvvv h vvvv vvvv v$ vvvv

,200 ,187 :eOv Mv Av TCG ?v %v FGh 229 :IQG%yG

,257 ,219 ,214 v v 213 ,24 v v 23 :J9v v+v vHQv v=v vyG ?v vSOv v"v v$

335 vv 106 ,76 ,35 ,27

195 ,192 :J9+HQ=yG IOIh ,127 ,122 ,111 ,107

:IO(v v@G [v vF9v vZv vL {v v}v vf TQh ,215 ,203 ,148 ,141

63 ,345 ,338 ,320 ,250

,111 v v 107 :{v v v v}v v v vgv v v vyG ?v v v vVQh 405 v v 403 ,395 ,388

123 ,117 v v 113 76 :?+q+c(yG J9+HQ=yG ?SO"$

:?+v v v <9v v v Av v v wv v v yG {v v v YG(v v v Av v v yG {v v v F9v v v Sh ,58 ,25 :J9v v =v v zv v av v ACG ?v v SOv v "v v $

302 ,77 v v 75 ,71 ,63 ,61

428
?=QAzy ?+<Qgy ?}d"C
G G ?+"tAy
Gh e( zgzy R*Rgy O=f xzC ?"*O|
G G
)*(
q:XF9G JXTq B:(9G dv=uvI) qvvTvv9O

dv=uvI) qvqvvvTvvvv9O >Awy v v v G K OI v } ? } FQ @ ? z T z T y

v v v v v v v v G g P v $ ~]@ v v
:?zTzTyG

q:XF9G JXTB:(9G
,<Qgy #_(y 9%+y
v v v G v v G v v v E L * ,Ay 9AJ v v v v v G J 9+ "tAy #f
v v v v v G v

O vvvv vvvv
G
e 9 t y ) y ? pQ g 3 { t ! Q *( a A y EJ=y Q

9(:BTX 9FX:q
9 T q )I u= d
Q v v G v E v v v G v v h v v v v Gh v v v G

.,<Qgy G

N +"tAy )zf 9Awy RvQ* 3

q

IQGO ?} ;
v vF v G J 9 v v v v v G v v H v v v G v v :H9AwyG

q
9 + G |Q = y Q *( a @
q
? z f9 q y :9 Z @ :

JG
, vv vv vv vv G J vv vv Gh J vv vv vv vv vv G vv vv vv

9 8 + = y h* ( A < ~ wJ A y u+T"Ay )y ?p9\N9<

q

J v v v v G v R v v v v v v Gh v v v v v G v E v v v

) z f O W * 9 } v 9 + G |Q = z y ( a 3
o
q q q
vvv vvv O vvv vvv vvv vvv ,J vvv vvv vvv vvv vvv vvv IQ vvv vvv G

v v
H | Q = y ? + f( ! ? = s Q } < ? t z g A 3 9 + G+ @ Q A S:
q

v G v v G v v v v v G v v v v v v v G J v v v v G v v G
p p

9 % F9 A ! (a3 9+G|Q=y h* (A< ?Y9My q q

, v v v v Eh IQ v v G J v v v v v G v R v v v v v G

9 $Q D v 9 S 9 } 3 { ] p} ? *( s 9 T S , SQ *
k

v v v Ch J v Q v v G v v v v v v C v v h

(zgC ?+"t@ #|
J9| }
G H9AwyG )*(
P$ Q ?+z}f
G dh
.{tJy G G

? SOv "%<
v v v [ZMA| v v v v P 9AS v v C : fG v v v uL;X0 QbRTvMv-GQ :ry |C G
XTQ9G .1g

QG
+!9qzT"< +

-MTRbQ 0X;LuGf vv :X*Tu (XS vv ;Tq :u9Tp

SzTz? vA> GyAt"+9J G:SAQG@+G+? hGCAtOq |?

RXL9Gh dh)?9G .2
q
.9 ?g|9F 9 G|Q=y

OG;TXd L. (Xh9Tg vv -TuQ5, 8XR:T&

- J G

? g |9 F
vv vv vv - J +
9 G |Q <
vv
q
vv vv vv S O vv "%| vv vv : S vv X ( uvvTvv*Xvv: AXTQT8h)?9G .3
.f z | ( + ,j+! Q 9v
u;XR9G .4
[ZMA| v v v v h ,J 9 G |Q < +
v
q
v v v S O v " % | pT9uv: qTv;
v v :
Z=uTC9G ZTRN@9G .5
( + ,j+! ,y Oy u*(TAy9< JX:uPKQ9G ZTRN) .6
pT9u: qT; vv SX( uT*X: vv fGuL;X0 QbRTM-GQ
.f z | Q 9v ?g|9F - h G

" % y Q ( A v gT9hXvv( .L dXTvv;GO JEXG)EGh JXT;h)O9FG .7

&T:RX8 ,5QuT- vv gT9hX( .L dXT;GO ? SOvvv vvv

.x+"wA+y(=zy
vvv vvv

(*(+! O%g| ?+ 9<Q%wy

G gGQ

cQ
vvv vvv O :

- F G
JXTFuH9Gh

fG&I9Gh AXHM9G .8
J + * Q
9 \9 Q y
vv vv vv vv G gGQ (Av vv vv O : &vTv:RXv8 ,v5QuvTv-
ZQ-d) Z7XI9G .9
N + !( + | ? g |9 F ( S9 J y ~ z f

X Q P 0 [v6dv:
vvvv vvvv vvvv vvvv vvvv vvvv vvvv - H vvvv vvvv vvvv G vvvv vvvv h

fv vv .? F y + ( ("wAy G
Z:bN@Q9G OGuQ9G .10
IQGOE ?}d vv vv ! Q Q + A T F9 | fXvvQvvPvv0 [vv6dvv:
vv C vv vv vv vv vv : : ?}FQAC G
Z^T?9G .11
9S Ozy ? + <Q g y 9 } f ? g |9 F 9 |( z g 3
q
J v GQ v v v v v v G f v v v v v - J v v v v G

.9+zgy G

q
?|OtAC ?+G+@ QAS:
Gh G G J 9+"tAy >Av ?zTzS
G
)1 v v 6(
?}FQAzy ?+<QgyG ?}d"}yG

k
GQ:hO 25 : #}D vvvvvv vvvvvv vvvvvvyG

9vvvvvvv % vvvvvvvyO9vvvvvvvgvvvvvvv *9 | vvvvvvv hC