ниĸативныхсетейорганизации.

17
Социология управления

§13.5.Дефеĸтыĸоммуниĸативныхсетей
Созданиеĸоммуниĸативныхсетей,формирова-
ниеустойчивыхĸоммуниĸативныхĸаналовсопряженысрядом
трудностей,вызванных:дефеĸтамивĸаналахинформации,де-
феĸтнымĸодированиемилидеĸодированиемполучаемыхсооб-
щений.
Проблемы,связанныессозданиемэффеĸтивнодействующих
ĸоммуниĸаций,можноразделитьнадвеосновныегруппы-про-
блемыструĸтурныхĸоммуниĸацийипроблемы,возниĸающиев
ходемежличностногообщения.
Основнаяпроблемаĸоммуниĸациймеждуэлементамиорга-
низационнойструĸтурыобусловленанеопределенностьюво
взаимоотношенияхмеждуотдельнымиструĸтурнымиединицами
организации,напримерраспоряженияидиреĸтивыруĸоводяще-
гоорганаорганизациимогутнесоответствоватьситуации,непо-
ниматьсяподчиненнымиилидублироваться;последующеесооб-
щениеможетпротиворечитьранеепосланным;горизонтальные
связимеждуотдельнымиподразделениямииличленамиоргани-
зациистановятсяненадежными;информацияĸподразделениям
поступаетхаотично,чтовызываетинформационныйголодили,
наоборот,избытоĸпротиворечивойинформации.

§13.5.Дефеĸтыĸоммуниĸативныхсетей 211
Вусловияхнеопределенностивĸоммуниĸативныхпроцессах
могутусиливатьсябарьеры,таĸие,ĸаĸисĸажениесообщений,ин-
формационныеперегрузĸи,недостатĸивструĸтуреорганизации,
высоĸаястепеньпространственнойдифференциации.
Исĸажениесообщений-явление,приĸоторомвструĸтурные
единицыорганизациипоступаетинформация,несоответствую-
щаяреальнойситуации.Исĸаженияворганизационныхĸомму-
ниĸацияхбывают:
•непреднамеренные,ĸоторыевозниĸаютвсилунедостатĸаин-
формации,неясностиситуацииилизатрудненийвмежличност-
ныхĸонтаĸтах; 210 / 266