1.

Теоретические аспекты внедрения инновационных технологий маркетинга

в деятельность организации
1.1. Сущность и роль маркетинговых технологий в деятельности
организации

В быстро меняющуюся эпоху цифровых технологий

предпринимателям, а также маркетологам необходимо быть в курсе
изменений в бизнес-среде, иначе им, возможно, придется столкнуться с
риском устаревания. Давно прошли те времена, когда обычная бизнес-модель
использовалась для быстрого роста и достижения успеха.
Продвижение бренда в социальных сетях для России является
относительно новым направлением деятельности, но многие компании уже
активно приняли его на вооружение и занимаются работой в социальных
сетях. Одним из главных отличий маркетинга в социальных сетях от любых
других видов маркетинга является обратная связь с пользователями,
клиентами, потребителями1. В группе компании в социальной сети любой
подписчик или просто посетитель может оставить комментарий, высказать
критику или, напротив, благодарность. Замечания клиентов имеют для
компании большую ценность – благодаря им компания может своевременно
исправить недочеты в работе, скорректировать какие-то вопросы2.
Нередко бывает, что пользователи высказывают креативные идеи,
которые компания впоследствии берет на вооружение. Конструктивный
диалог с потребителями хорош не только сам по себе – он демонстрирует
всем пользователям, что компания заинтересована в общении с клиентами,
относится к ним с уважением, а все конфликтные ситуации и проблемы, если
они возникают, разрешаются эффективно и быстро.

1
Соколова, Е.А. Роль социальных сетей в продвижении бренда / Е.А. Соколова, Н.Д.
Абрамова, Д.В. Казурова, Ю.Е. Кириллова // Современные информационные технологии.
– 2019. – № 30. – С. 113.
2
Яхёхонов, Н.Б. Цифровой маркетинг и его эволюция / Н.Б. Яхёхонов // Маркетинг в
России и за рубежом. – 2021. – № 4. – С. 101.
 Так у аудитории формируется чувство доверия к компании. От этого
один шаг до того, чтобы потребитель стал лояльным к компании.
Продвижение в социальных сетях эффективно потому, что большинство
людей в развитых странах мира пользуются ими как средством
коммуникации и масс-медиа. Аудитория социальных сетей настолько
огромна, что никакие другие виды средств массовой информации не могут
соперничать с ними по указанному показателю3.
Российская Федерация входит в пятерку государств с наиболее
активными пользователями социальных сетей в мире. У социальной сети
Телеграм 200 миллионов пользователей, в том числе 57% мужчин и 43%
женщин. Эта сеть подходит для компаний с четкой целевой аудиторией и
широкой географией обслуживания, например, для продавцов спортивной
одежды и обуви или дизайнерских услуг. Компания может продвигать свой
бренд в социальных сетях самостоятельно, но для этого стоит изучить
основы SMM4.
Компании используют следующие инструменты для независимого
маркетинга в социальных сетях: ведение блогов в социальных сетях,
размещение информации об услугах, продуктах и рекламных акциях в
сообществах, общение с пользователями в комментариях, скрытый и
вирусный маркетинг, прямая реклама, мониторинг упоминаний компании в
социальных сетях и работа с комментариями к продукту. Как правило,
крупный и средний бизнес нанимает специалистов для работы в социальных
сетях.
Под цифровыми технологиями подразумеваются технологии, которые
главным образом используются в вычислительной цифровой электронике, в

3
Алимбетова, С.С. Система цифрового маркетинга для продвижения компании / С.С.
Алимбетова // Инновации. Наука. Образование. – 2021. – № 48. – С. 480.
4
Бурова, А.М. Визуальная идентификация бренда и ее адаптация к онлайн-среде / А.М.
Бурова // Интернет-маркетинг. – 2019. – № 1. – С. 70.
компьютерах, радио- и телекоммуникационные устройства и многих других
цифровых устройствах5.
Так, под понятием «Digital-маркетинг» мы подразумеваем
использование цифровых технологий для продвижения компании и
взаимодействия с потребителем через цифровые каналы, среди которых
можем выделить телевидение, радио, смартфоны, компьютеры, планшеты,
цифровые экраны6. Помимо привычной онлайн коммуникации, цифровое
взаимодействие может реализовываться и в офлайн каналах путём
размещения QR-кодов и различных ссылок на электронные ресурсы.
Таким образом, работа по продвижению компании в социальных сетях
– передовое направление в маркетинге, развитию которого необходимо
уделять внимание, вкладываясь в него как интеллектуально, так и
материально.
Открытость цифровых технологий для большего числа фирм даёт
принципиально новые возможности для сбора и исследования данных о
рынках и потребителях, исполнения рекламных коммуникаций с
потребителем на всех стадиях маркетинговой работы. Одной из важных
причин, почему такие технологии используются в маркетинге, является то,
что их могут использовать абсолютно любые компании, от «маленьких»
бизнесов до «больших» предприятий.
Перечислим факторы их использования:
1) переход аудитории в цифровую сферу,
2) проводить таргет в компании,
3) делать более глубокий анализ своей целевой аудитории и предлагать
только то, что ей нужно, решает её боль7.
5
Амирова, М.М. Комплексный подход в изучении продвижения рекламы в социальных
сетях / М.М. Амирова, З.К. Пайзуллаева // Экономика и предпринимательство. – 2020. –
№ 4 (117). – С. 706.
6
Григорьев, Н.Ю. Продвижение бренда в социальных сетях средствами цифрового
маркетинга / Н.Ю. Григорьев, В.А. Чвякин // Экономика: вчера, сегодня, завтра. – 2019. – Т.
9. – № 6-1. – С. 192.
7
Кушков, Е.А. Современные методы продвижения бренда в социальных сетях / Е.А. Кушков //
Московский экономический журнал. – 2019. – № 4. – С. 2.
 Совершено новые технологии маркетинга в современном мире
представляют собой вариант и для некоторых организаций, единственно
возможный либо самый действенный способ продвижения данной компании
или имеющегося и раскручиваемого бренда. Отличие цифрового маркетинга
и интернет-маркетинга заключается в том, что цифровой маркетинг не
ограничивается только интернет-каналами. Его конфигураторы также
используют в рамках цифрового телевидения, смс-приложений, городских
цифровых экранов, а также мобильных цифровых экранов, расположенных в
ТЦ и других местах, где имеется определенный поток людей –
потенциальных потребителей данного бренда или продукта.
Таким образом, цифровой маркетинг отличается от привычного тем,
что в нём используется продвижение через Интернет. Приведем
используемые виды цифрового маркетинга в современном обществе:
продвижение сайта в поисковых системах Интернет; контекстная реклама,
настроенная для продвижения конкретного сайта или страницы компании;
медийная реклама, включающая теле- и радиовещание; рассылки по e-mail
почте; рассылки по соцсетям и мессенджерам, а также различные варианты
партнерского маркетинга, когда одна компания рекламирует или благодарит
за оказанные услуги другую компанию, затем аналогичные действия идут в
сторону первой компании.
К более простым функциям маркетинга в настоящее время можно
отнести8:
– создание контента для сайта, соцсетей, мессенджеров; SMM (к
данной категории относится структурированная и спланированная работа в
соцсетях в число которых входит: размещение контента, проведение
конкурсов, оповещение клиентов и т.д.);
– landing page – создание одностраничного или полноценного сайта,
обозначение его в поисковиках;

8
Гаврикова, М.А. Социальные сети как инструмент продвижения бренда / М.А.
Гаврикова // Достижения науки и образования. – 2020. – № 18 (72). – С. 37.
 – SEO (с её помощью можно повышать позиции как своего сайта, так и
сайта компании в поисковой системе Интернет);
– E-mail-рассылки;
– SERM (можно увидеть имидж организации и улучшить его)9.
Цифровой маркетинг в отличие от других видов маркетинга позволяет
отслеживать и собирать четкие цифровые и статистические данные о
заинтересованных клиентах, так как пользователь сам не обращает внимание
на свои клики и переходы в Интернете. Благодаря этому можно провести
эффективные анализы и построить более точный портрет потребителя своей
компании10.
Как работает цифровой маркетинг, знакомо каждому, но многие просто
не понимают, что это именно он. В Интернете можно найти уйму
информации, но не вся она будет полезной и верной. Только благодаря
сочетанию цифровых технологий и маркетинга происходит дополнение и
правильное направление друг друга. Мир развивается с невероятной
скоростью, и, безусловно, цифровые технологии в маркетинге станут
неотъемлемой его частью. Главное – успевать за его развитием и быть в
рядах тех, кто лучше всего разбирается и может применять его на практике11.
Компания тратит большое количество бюджета на привлечение
клиентов, но это сложный процесс, и не у всех организаций получается.
Преимущества использования цифровых технологий в маркетинге:
– потенциальная аудитория может быстро ознакомиться с товаром или
услугой компании на сайте,

9
Муравейко, А.Ю. Принципы SMM в социальных сетях / А.Ю. Муравейко, И.В. Лазарев //
Тенденции развития науки и образования. – 2020. – № 67-1. – С. 32.
10
Садовникова, И.В. Построение алгоритма эффективного продвижения современной
компании в социальных сетях / И.В. Садовникова // Экономика: теория и практика. – 2019.
- № 4 (56). – С. 59.
11
Шубин, Г.О. Продвижение брендов в социальных сетях / Г.О. Шубин // Студенческий. –
2019. – № 21-2 (65). – С. 46.
 – происходит экономия бюджета организации в сфере рекламы, так как
теперь её можно настраивать в социальных сетях и это выходит в разы
дешевле,
– дистанционное управление: нет привязанности к месту или времени,
– настраивать таргет только на свою целевую аудиторию,
– подробная статистика, отслеживание конверсии, CTR, ROI и других
показателей.
Сравнительный анализ возможностей цифрового маркетинга и
классического маркетингового подхода позволяет выделить ряд важных
особенностей, таких как:
– взаимодействие с более широкой аудиторией, с помощью
инструментов цифрового маркетинга можно найти потребителя в любой
точке мира;
– предоставление информации потребителю в короткий промежуток
времени, тогда как традиционный маркетинг требует существенных
временных затрат;
– оказание более эффективного воздействия на клиента, что повышает
заинтересованность клиента в продукте;
– оптимизация затрат, например, стоимость рекламной кампании в
телевизионном эфире значительно выше отдельных инструментов
продвижения в сети интернет;
– прозрачность эффекта воздействия на потребителя, реакция которого
может выражаться переходом на сайт компании и совершением покупки12.
Рассматривая маркетинг как философию и технологию взаимодействия
с клиентом, охарактеризуем цифровой маркетинг как технологию решения
маркетинговых задач с использованием цифровых каналов, методов и
инструментов.
Исходя из этого, методы цифрового маркетинга определим как способы
решения маркетинговых задач в цифровой среде, комплексное применение
Шталь, Т.В. SMM как современные технологии маркетинга / Т.В. Шталь, Г.Б. Дмитриев //
12

Бизнес информ. – 2019. – № 12 (503). – С. 446.

которых позволяет достичь целей фирмы и максимально полно
удовлетворить ожидания потребителя. Речь идет не о принципиально новых
методах маркетинга, а о способах решения традиционных маркетинговых
задач с применением цифровых технологий.
Маркетинг в социальных сетях функционирует за счет smm-
продвижения. Онлайн партнерства работают за счет аффилированного
маркетинга, спонсорства и совместного брендинга. Вирусный маркетинг
функционирует за счет картинок, видео, приложений, которые рассылают
сами пользователи. Данные методы цифрового маркетинга применяются в
различных сферах деятельности организаций – образовательной,
инженерной, производственной, коммерческой, научной, логистической и др.
Они применимы к различным производственным и непроизводственным
отраслям13.
Темпы цифровых преобразований в различных отраслях крайне
неравномерны. К лидерам в этой области можно отнести торговлю,
финансовую сферу, IT и телекоммуникационную отрасль.
Телекоммуникации являются технологическим базисом процесса цифровой
трансформации и, в силу специфики своей производственной деятельности и
производственной базы, отраслевые компании обладают широкими
возможностями цифровизации бизнес-процессов и внедрения методов
цифрового маркетинга14.
В итоге можно сказать, что цифровые технологии в маркетинге
развиваются с такой скоростью, что за этими процессами сложно уследить.
Но благодаря его развитию маркетинг может стать как спасением компании,
так и лишней тратой времени и бюджета.
В России цифровой маркетинг находится в стадии развития, он
обеспечивает эффективное продвижение любому бизнесу; характеризуется

13
Куликова, Е.С. Маркетинг территории в контексте цифровой экономики / Е.С. Куликова //
Наука и бизнес: пути развития. – 2021. – № 8 (122). – С. 89.
14
Пешкова, Ю.А. Социальные сети - новая формула успеха для бизнеса / Ю.А. Пешкова //
Via scientiarum - Дорога знаний. – 2019. – № 3. – С. 46.
мобильностью, удобством, оперативностью. Цифровой маркетинг
обеспечивает комплексный подход к использованию цифровых технологий в
деятельности предприятия. Концепция цифрового маркетинга не отменяет
традиционную маркетинговую концепцию, а расширяет и углубляет ее
возможности за счет широкого использования цифровых технологий.
Различные методы и возможности цифрового маркетинга в долгосрочной
перспективе оказывают положительное влияние на развитие бизнеса,
увеличивают прибыль и повышают конкурентоспособность компаний.

1.2. Обзор современных инновационных технологий маркетинга

Современный мир показал нам возможности, удобство, скорость

цифровых каналов, что и привело к их популярности не только для простого
поиска информации или виртуального общения, но и для продвижения,
ведения бизнеса, коммуникации с целевой аудиторией. Как отмечается в
трудах отечественных исследователей, ведение маркетингового продвижения
через цифровые каналы, интернет и электронные устройства стало
отдельным маркетинговым направлением, которое получило название
«цифровой маркетинг» или «digital-marketing»15.
К особенностям цифрового маркетинга можно отнести следующее:
− высокая степень персонализации: интернет-продвижение направлено
преимущественно на одиночных пользователей, учитывает интересы каждого
из них, в то время как традиционный маркетинг носит более массовый
характер;
− интерактивность: целевая аудитория и потенциальные клиенты
активно вовлечены в большую часть бизнес-процессов (прохождение
опросов, публичные отзывы и влияние на репутацию, рекомендации и
привлечение новой аудитории);

15
Ермакова, Е.Е. Разработка тональности коммуникации для продвижения бренда в
социальных сетях / Е.Е. Ермакова // Экономика и социум. – 2019. – № 5 (60). – С. 1644.
 − простота анализа эффективности: использование инструментов
цифрового маркетинга позволяет получать гораздо больше информации о
рекламной кампании (количество кликов, посещений, источник трафика,
обратная связь), что делает оценку её эффективности более точной и
простой;
− экономность: цифровые инструменты продвижения требуют гораздо
меньше производственных, транзакционных, рекламных издержек;
− простота тестирования рекламы: проводить пробные рекламные
кампании с цифровыми каналами намного проще и дешевле, чем тестировать
офлайн-рекламу16.
Цифровой маркетинг не исключает офлайн-продвижение, а дополняет
его в ведении офлайн-бизнеса. Значимость маркетинга, как инструмента
коммуникационного процесса и удаленного взаимодействия потенциального
потребителя с внешней средой, приобретает все большую актуальность в
настоящее время. На интернет-маркетинг возлагаются функции
выстраивания личного бренда, тесного контакта с клиентами и поддержание
долгосрочных связей благодаря фактору лояльности, что в разы
эффективнее, чем бесконечное привлечение новых клиентов.
И традиционный, и цифровой маркетинг так или иначе начинаются с
портрета целевой аудитории. В онлайн-среде портрет потребителя имеет
свою специфику: на сайте и в офлайн-магазине человек ведёт себя по-
разному, реагирует на разный контент, поэтому важно выявлять правильные
желания, интересы, минимизировать страхи и возражения. В их поиске
помогают форумы, блоги, обратная связь в виде отзывов, а также сервисы,
анализирующие интернет-рекламу. Освоение цифровых каналов
продвижения должно быть осознанным решением, так как всё же требует
вложений временных и материальных ресурсов.
Инструменты цифрового маркетинга очень разнообразны и
эффективны в современное время. Их актуальность обусловлена тем, что с
16
Игнатьева, И.В. Маркетинг социальных сетей как инструмент продвижения / И.В.
Игнатьева, И.И. Зедгенизова // Инновации и инвестиции. – 2019. – № 7. – С. 125.
каждым годом пользователей интернета становится всё больше, а алгоритмы
всё точнее. Эти инструменты тоже обладают своими особенностями и
спецификой.
Поисковая оптимизация – это оптимизация сайта компании/бренда с
целью получения высоких позиций в поисковой системе при
соответствующих запросах. В данном случае источником трафика являются
популярные поисковые системы, например, Яндекс и Google17.
SEO во многом просто помогает контролировать качество наполнения
сайтов, тем самым улучшая их рейтинг в поисковых системах. Суть
заключается в том, чтобы в информации на сайте содержались слова и
словосочетания, соответствующие ключевым запросам, связанным с
продуктом или услугой организации: чем больше совпадений, тем выше сайт
будет находиться среди других ссылок, и тем больше трафика таким
способом будет получено.
Контекстная реклама – это рекламные объявления, которые
показываются пользователям, заинтересованным в товаре или услуге в
данным момент (например, если они недавно искали в поисковых системах
что-то связанное с товаром или услугой) или пользователям, которые уже
посещали сайт (ретаргетинг). Это легкоуправляемый трафик, но его итоговая
стоимость дороже, чем стоимость настройки поисковой оптимизации.
E-mail маркетинг – это рассылки клиентам (настоящим и
потенциальным) по электронной почте. Условием их эффективности
является полезность: бесполезные рассылки будут, во-первых, раздражать, а
не привлекать клиентов, во-вторых, восприниматься, как спам, поэтому,
вероятнее всего, их даже не откроют. Также, пользователи должны дать
добровольное согласие на рассылку. В этом случае инструмент может быть
очень эффективен18.
17
Приймак, В.В. Перспективные методы продвижения бренда в социальных сетях на
современном этапе / В.В. Приймак // Скиф. Вопросы студенческой науки. – 2020. – № 11
(51). – С. 214.
18
Теренина, К.И. Особенности продвижения товара через социальные платформы / К.И.
Теренина // Евразийский Союз Ученых. – 2019. – № 9-1 (18). – С. 85.
 Контент-маркетинг – это привлечение трафика на сайт за счёт
публикации полезного контента. Это стратегический маркетинговый поход:
он работает на долгосрочную основу, при этом привлекая клиентов не только
за счёт поисковых систем, но и за счёт «сарафанного радио», так как
действительно полезным и интересным контентом пользователи могут
самостоятельно делиться между собой, рекомендуя сайт. Контент должен
быть ценным, релевантным и согласованным.
Таргетированная реклама в социальных сетях – это показ рекламных
объявлений пользователям с определёнными географическими,
демографическими признаками и персональными интересами. Она очень
эффективна, но из-за стабильного роста числа рекламных объявлений
стоимость продвижения с помощью такого инструмента становится дороже.
Компаниям стоит использовать его прямо сейчас.
Видеореклама – рекламные ролики, транслируемые перед или во время
просмотра видео на видеохостингах и сервисах. Самый популярный сервис с
видеорекламой – YouTube. SMM (Social Media Marketing) – это продвижение
в социальных сетях с помощью полезного контента и коммуникации с
потенциальными клиентами.
SMM способствует грамотному построению репутации бренда и
приносит отличные результаты. Самыми популярными площадками для
использования этого инструмента являются Телеграм, Вконтакте и другие
социальные сети. Выбор площадки зависит от специфики бизнеса:
предлагаемого товара или услуги, характеристик целевой аудитории. В
характеристиках инструментов мы можем заметить, что во многих из них
акцент именно на адаптацию рекламных кампаний к интересам каждого
пользователя или отдельных групп пользователей19.
Так получается не просто продавать, а выстраивать воронки продаж,
приводящие к гораздо большим результатам, чем единоразовая покупка.
Кроме того, лояльность потребителей при таком подходе в разы выше:
Финк, С.А. Особенности интернет-продвижения на площадке Instagram / С.А. Финк //
19

Медиасреда. – 2020. – № 17. – С. 100.

многие клиенты начинают следить за брендом и участвовать в его бизнес-
процессах. Эти инструменты давно активно используются крупными
брендами и помогают в развитии среднему и малому бизнесу. В какой-то
момент существование бренда без интернет-продвижения вовсе стало
затруднительным и малоэффективным. На это сильно повлияли условия
пандемии, при которых ведение бизнеса только в офлайн-среде стало
невозможным из-за введённых ограничений и опасной эпидемиологической
ситуации. Переход в онлайн спас многие компании от банкротства и
закрытия.
Таким образом, можно говорить о том, что цифровой маркетинг в
настоящее время один из самых эффективных и необходимых направлений
маркетинга. Продвижение через поисковые системы, социальные сети,
полезный контент, рассылки и персонализацию – это факторы, повышающие
конкурентоспособность организации и лояльность потребителей к ней.
Важно использовать эти инструменты своевременно, пока они актуальны и
приносят хорошие результаты, так как на смену им обязательно придёт что-
то новое

1.3. Особенности и проблемы внедрения инновационных маркетинговых

технологий в деятельность организации

В современном обществе, где первостепенным источником

информации являются социальные сети, использование SMM представляет
собой целесообразное решение руководителей бизнеса для продвижения
продукции или повышения узнаваемости бренда. Через социальные сети
можно легко и просто привлечь целевую аудиторию и повысить уровень
продаж. По сведениям АКАР (Ассоциация Коммуникационных Агентств
России) в 2020 году суммарный объём рекламы в средствах её
распространения составил почти 493,8 млрд рублей, это на 5% больше, чем в
2019 году. Однако, если сравнить с 2018 годом, когда динамика составила
+12%, то становится очевидным, что на рынке наметилась тенденция
замедления20.
По приведенным статистическим данным, можно считать, что только в
России интернет-пользователями являются около 55% от количества всего
населения, из них 35% являются пользователями различных социальных
сетей ежедневно21. Отсюда можно сделать вывод, что социальные сети
являются идеальной платформой для продвижения и развития товаров или
услуг, для привлечения лояльных потребителей, создания у покупателей
чёткого и понятного представления о продукте и о самой компании.
Пользователи проявляют высокую активность на страницах, аккаунтах
разнообразных компаниях, они наблюдают за их деятельностью для того,
чтобы узнать о новых продуктах, различных предоставляемых акциях и
скидках, быть в курсе всех последних событий, происходящих в компании.
Нужно помнить и понимать, что социальные сети представляют собой
развлекательную сферу, поэтому в большинстве случаев используются
компаниями в долгосрочной перспективе продвижения. Этим и определяется
основной характер метрик, применяемых в SMM.
Рассмотрим некоторые из метрик SMM:
 Количество подписчиков. Можно считать, что подписчики - это
потенциальные покупатели или люди, представляющие группу лояльных
покупателей продукта или услуги.
 Темп роста аудитории. Если темп роста носит регрессивный
характер, тогда стоит задумать над предоставляемым контентом или
провести Giveaway, конкурсы на лайки, репосты, отметки и тд.

20
Маханьковская, А.Е. Имидж организации: состояние, проблемы, направления
совершенствования / А.Е. Маханьковская // Вестник науки. – 2021. –Т. 4. – № 10 (43). – С.
94.
21
Мамшанова, Э.Р. Роль SMM в продвижении малого бизнеса / Э.Р. Мамшанова // Научно-
практические исследования. – 2020. – № 4-1 (27). – С. 47.
  Охват. Охват бывает виральный, органический и платный.
Виральный и органический охваты – люди увидели публикацию без платного
продвижения. Соответственно, платный охват получается благодаря
продвижению у блогеров и таргетингу. Метрики важны, потому что их
измерение и сравнение даёт ответ, успешна ли стратегия и деятельность
компании в области SMM22.
SMM считается эффективный способ привлечения аудитории. Но
важно помнить о том, что нужно системно подходить к разработке стратегии
продвижения в социальных сетях23.
Правильно подобранный подход помогает определить, какие цели
организация преследует при продвижении в социальных сетях, целевую
аудиторию, выбрать социальные платформы, значительная часть которых
является целевой аудиторией, воздействовать на клиентов через правильно
выстроенные коммуникации, что впоследствии проведения SMM будет
способствовать достижению стратегических и тактических целей компании,
в общем.
Стратегия маркетинга в социальных сетях является частным случаем
концепции для всех маркетинговых коммуникаций. SMM стратегия – это
план действий, нацеленные на решение конкретных задач и достижения
поставленной цели в социальных сетях.
Маркетинговая стратегия помогает:
 оптимизировать бюджет;
 не тратить время и деньги на ненужные действия;
 показать заказчику, как будут развиваться его соц. сети SMM-
менеджером;
 отслеживать эффективность выбранной SMM стратегии24.

22
Бесков, А.А. Особенности применения интегрированных маркетинговых коммуникаций
в цифровой среде / А.А. Бесков // Экономика и управление в машиностроении. – 2020. –
№ 1. – С. 38.
23
Дериволкова, А.П. Социальные сети как мощный маркетинговый инструмент / А.П.
Дериволкова // Научные Записки ОрелГИЭТ. – 2020. – № 2 (34). – С. 54.
 Таким образом, можно сделать вывод, что социальные сети, в
настоящее время, являются очень хорошим инструментом для продвижения
своего бизнеса, продукта или услуги. Поэтому использование грамотного и
правильного SMM может помочь занять значительную долю на рынке,
повысить узнаваемость и может создать или утвердить имидж организации.
SMM-стратегия для каждой социальной сети зависит от составляющей
самой социальной сети. Социальная сеть Вконтакте – самая популярная в
Рунете соцсеть, число пользователей которой составляет более 97 млн
человек. Аудитория данной площадки в среднем составляет 25 – 34 года.
Данная соцсеть предназначена для общения, бизнеса, поиска новых друзей,
творчества.
В социальной сети существуют много узких сообществ, объединяющих
людей по разным признакам. Характерной для данной площадки стратегией
будет являться первоначальное определение концепции сообщества,
исследование конкурентов по выбранному направлению и их целевой
аудитории, далее усиленная работа над контентом. Особенностью
предполагаемой стратегии является акцент в работе с контентом на текст.

Андреев, М.В. Цифровые технологии в маркетинге / М.В. Андреев // Молодой ученый. –

24

2021. – № 16 (358). – С. 204.