МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КЫРГЫЗСКОЙ

РЕСПУБЛИКИ

КЫРГЫЗСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ

УНИВЕРСИТЕТ ИМ. И. РАЗЗАКОВА

ИНСТИТУТ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Кафедра: «Прикладная информатика»

СРС
по дисциплине: Управления программными проектами
Тема: Интернет-маркетинг

Выполнил(а): ст. гр. ПИН-2-21 Муканова Г.Ж

Проверил(а): ст .преп. Шамырова Д.

Бишкек 2024
Оглавление
Введение....................................................................................................................................................3
1. История интернет-маркетинга..............................................................................................................4
2. Теоретические аспекты, характеризующие Интернет-маркетинг.....................................................5
2.1. Понятие Интернет-маркетинга: сущность и роль............................................................................5
Основные инструменты интернет-маркетинга........................................................................................6
Контент-маркетинг....................................................................................................................................6
Сайт.............................................................................................................................................................7
Блог.............................................................................................................................................................8
Вебинары...................................................................................................................................................8
Email маркетинг.....................................................................................................................................9
SEO.........................................................................................................................................................9
Внутренняя SEO оптимизация...................................................................................................................9
Реклама.................................................................................................................................................10
Контекстная реклама...............................................................................................................................10
Медийная реклама...........................................................................................................................11
Таргетированная реклама в социальных сетях.....................................................................................12
Размещение на торговых площадках и прайс-агрегаторах..............................................................13
Заключение..............................................................................................................................................13
Список использованной литературы......................................................................................................14
Введение
Современный мир подвергается серьезным изменениям, данные
изменения касаются и экономики, ее системах управления, бизнес–процессах
в разных странах мира. Стираются старые понятия и вырисовываются новые,
однако некоторые аспекты бизнеса остаются неизменными, несмотря на
происходящие в мире перемены. Уже сегодня интернет стал неотъемлемой
частью в нашей жизни. Социальные сети охватывают все сферы
деятельности человека и, конечно же, маркетинг в данной ситуации не стал
исключением.

Интернет значительно повлиял на методы и стратегии ведения

маркетинговой деятельности предприятий. Чтобы деятельность предприятий

была преуспевающей, и фирма могла быть конкурентоспособной,

маркетологам необходимо создать новые стратегии, которые позволят
приспособиться к нынешней среде. Здесь возникают новые факторы,
которым стоит уделять внимание, а именно – экологические проблемы,
новые модные тенденции, глобализация, а также инновационные технологии.

Это подтверждает актуальность темы.

Цель этой работы – изучить сущность и роль Интернет-маркетинга в

деятельности фирмы, определить технологии и методы работы с ним.

Основными задачами курсовой работы являются:

- определение сущности основные функции Интернет-маркетинга;

- изучение технологий и методов работы с Интернет-маркетингом;

- определить способы реализации Интернет-маркетинга на предприятии;

1. История интернет-маркетинга
Интересное рассмотрение эволюции интернет-маркетинга в контексте
развития самой сети Интернета! Появление интернета действительно
сыграло революционную роль в мире коммуникаций и бизнеса. С развитием
самой сети и новых технологий появлялись и эволюционировали методы
маркетинга, отражая изменяющиеся потребности и возможности
потребителей.

Период с 1950-х по 1990-е годы, называемый web 0.0, характеризовался

формированием основ интернета и его инфраструктуры. В это время
маркетинг в основном оставался традиционным, но уже начинали
проявляться первые шаги в направлении интернет-маркетинга, особенно с
появлением в 1980-х годах персональных компьютеров.

Период с 1990-х по 2000-е годы, известный как web 1.0, стал временем
активного развития интернет-маркетинга. С появлением первых веб-
браузеров и доступа к сети для широких масс пользователей, компании
начали активно экспериментировать с онлайн-продвижением и рекламой.
Это было время, когда интернет-маркетинг стал более доступным и
понятным для бизнеса.

Затем, с приходом web 2.0 в начале 2000-х годов, интернет превратился в

пространство социальных взаимодействий. Это изменило подход к
маркетингу, сделав акцент на участии пользователей, создании контента и
взаимодействии с аудиторией. Социальные сети, блоги, видеоплатформы и
другие онлайн-ресурсы стали не только площадками для продвижения, но и
инструментами для взаимодействия и общения с клиентами.

Таким образом, развитие интернета и интернет-маркетинга тесно связаны

друг с другом, и каждый новый этап в развитии сети открывает новые
возможности и вызовы для маркетологов.

2. Теоретические аспекты, характеризующие Интернет-маркетинг

2.1. Понятие Интернет-маркетинга: сущность и роль

Прежде чем приступать к изучению основного материала курсовой работы,

следует разобраться с таким понятием как Интернет-маркетинг.

«Интернет-маркетинг (в переводе с англ. internet marketing) Это практика

использования всех аспектов традиционного маркетинга в Интернете,

затрагивающая основные элементы маркетинг-микса: продукт, цена, место

продаж и продвижение. Основная цель получение максимального эффекта от

потенциальной аудитории сайта».

На рисунке 1 представлены четыре направления эффективного Интернет

маркетинга: мониторинг, управление репутацией, клиентская поддержка и

продвижение.

Рис. 1. Основные направления Интернет-маркетинга.

По сути интернет-маркетинг можно представить, как любую деятельность

в рамках рынка, которая направлена непосредственно на продвижение

товаров к потребителю от производителя. Мы должны понимать, что
Интернет-маркетинг представляет собой не просто составную часть
традиционного маркетинга, а самостоятельный комплекс. Здесь же следует
понимать, что интернет – это не просто новый канал сбыта, а новый рынок.

В отличие от традиционного маркетинга интернет-маркетинг имеет

гипермедийный характер. Это является, пожалуй, одним из важнейших

свойств.

3.Основные инструменты интернет-маркетинга

Для начала, чтобы было легче ориентироваться, приведем упрощенную
классификацию основных инструментов интернет-маркетинга. Это:

 контент-маркетинг,
 email маркетинг,
 SEO,
 платная реклама,
 размещение на торговых площадках,
 аналитика,
 SMM.

В каждом из этих видов есть своя группа инструментов. Например, в

аналитические инструменты входят «Google Аналитика» и
«Яндекс.Метрика», различные системы коллтрекинга и CRM системы для
учета сделок. В следующих разделах подробно разберем каждую из групп, а
также плюсы и минусы каждого инструмента.

Контент-маркетинг
В этом разделе расскажем о создании и продвижении контента в
интернете. Контент — это информационные материалы: наполнение сайта,
 лендинга, статьи в блоге, презентации, инфографика, вебинары, подкасты и
другое. Принцип работы контент-маркетинга таков: потенциальные клиенты
видят, читают, используют ваш контент, благодаря этому повышается их
доверие к компании и в будущем эти люди становятся покупателями.

Важная составляющая контент-маркетинга — продвижение контента,

то есть дистрибуция. Чтобы клиент оценил статью или инфографику, он
должен их сначала увидеть. Поэтому контент-маркетинг используют в
плотной связке с другими инструментами: соцсетями, платной рекламой,
рассылками через email и мессенджеры, web push уведомлениями в браузере.

Преимущества Сложности

Возможность дать полную информацию о продукте или услугах: Затраты на домен, хостинг,
описание, отзывы клиентов, кейсы, инструкции. Это важно, если обслуживание, дизайн и верстку
клиенты долго принимают решение о покупке. сайта, наполнение контентом.

Можно общаться с посетителями через чат, web push уведомления, Чтобы получать органический
собирать контакты для рассылок через email и мессенджеры. SEO трафик, нужно время.

Хорошо оптимизированный сайт приводит SEO трафик. Затраты и время на обновление

контента на сайте.

Повышает уровень доверия к компании.

Служит точкой контакта с клиентами, поставщиками, инвесторами,

партнерами, потенциальными сотрудниками.

Инструментов контент-маркетинга много, ниже расскажем об основных.

Сайт
Как инструмент контент-маркетинга сайт должен решать такие задачи:
  Рассказывать о продукте в мире клиента.
 Предоставлять доказательства: отзывы клиентов, видео о продукте,
результаты тестирования, сертификаты.
 Отвечать на вопросы.
 Давать понятную информацию о стоимости, условиях оплаты и
доставки.

Блог
Блог помогает формировать имидж и привлекать поисковый трафик,
отвечая на информационные запросы пользователей. Он может размещаться
на сайте и на внешних площадках — Spark.ru, Medium, «Хабр» и других.

Как использовать блог в качестве инструмента интернет-маркетинга:

создавать уникальный контент и привлекать посетителей из поисковых

систем;

публиковать полезные материалы экспертного уровня и завоевывать доверие

аудитории;

рассказывать об особенностях продукта, чтобы развеять опасения клиентов;

знакомить читателей с новыми продуктами и сформировать спрос.

Чтобы посетитель, прочитав статью, купил продукт или зарегистрировался

на пробный период, с ним нужно работать. Для этого на блоге размещают
форму заказа, предлагают подписаться на email рассылку и уже с помощью
писем приводят к покупке, используют ремаркетинг и другие инструменты.

Вебинары
Вы можете проводить презентации, обучающие курсы, конференции,
тренинги, опросы в онлайн-режиме. И транслировать вебинары как вживую,
так и в записи.

Как использовать вебинары для решения задач контент-маркетинга:

  привлечь внимание к продукту и пополнить базу лидов;
 представить продукт и получить отзыв аудитории;
 рассказать об особенностях продукта и развеять опасения
потенциальных клиентов.

Email маркетинг

С помощью email маркетинга товары и услуги продвигают через

рассылки. Его основные задачи: конвертировать посетителей в покупателей,
стимулировать повторные покупки, поддерживать связь с клиентами. Ниже
расскажем об основных его инструментах.

SEO
Это один из основных инструментов продвижения интернет-
маркетинга, который помогает продвинуть сайт в результатах выдачи
поисковых систем. SEO включает внутреннюю оптимизацию сайта и
получение ссылок с других ресурсов.

Внутренняя SEO оптимизация

Цель внутренней оптимизации — сделать так, чтобы сайт отвечал
требованиям поисковых систем. Это поможет ему правильно ранжироваться
по поисковым запросам и продвигаться в топ выдачи.

Что нужно оптимизировать на сайте:

 индексирование страниц;
 контент на страницах — заголовки, подзаголовки, картинки, ссылки;
 мета-теги description;
 разметку структурированных данных;
 иерархию и навигацию на сайте;
 URL страниц;
 отображение на мобильных устройствах и другие параметры.
  Официальные требования размещены в разделах для вебмастеров на
сайтах Google и «Яндекс».
 Наращивание ссылочной массы

Такой вид SEO оптимизации нужен для получения внешних ссылок на сайт.
Это один из основных факторов для поисковых систем, который показывает,
что ваш сайт интересный и заслуживает доверия. Также внешние ссылки —
один из основных источников трафика на сайт. Поэтому прирост внешних
ссылок остается эффективным инструментом интернет-маркетинга.

Способы наращивания ссылочной массы:

 гостевые посты;
 линкбейтинг;
 обмен ссылками;
 комментирование статей на блогах;
 участие в рейтингах;
 регистрация в каталогах, маркетплейсах и другие.

Реклама

Один из основных инструментов интернет-маркетинга — платная

реклама, или PPC (названа так от популярной модели оплаты pay per click,
когда цена объявления для рекламодателя складывается из количества
кликов по нему). PPC позволяет сразу получить трафик на сайт, лендинг,
страницу в соцсетях. Ниже расскажем об основных видах платной рекламы.

Контекстная реклама
Это объявления, которые показываются в соответствии с контекстом
страницы: в ответ на запросы пользователей в поисковых системах, на
тематических сайтах. Для запуска рекламы используют «Google Рекламу» и
«Яндекс.Директ».
С помощью контекстной рекламы решают следующие задачи:

 получение трафика на сайт при его запуске;

 тестирование спроса на товар или ниши бизнеса;
 увеличение трафика в нишах с большой конкуренцией, где сложно
занять высокие позиции в органической выдаче;
 продвижение разовых акций и другие.

Преимущества Сложности

Охват широкой аудитории. Чтобы реклама была эффективной, нужно знать правила
составления объявлений, управления ставками,
настройками таргетинга.

Быстрый запуск. В тематиках с высокой конкуренцией цена за клик

высока.

Можно самому определять Проблема скликивания.

стоимость посетителя.

Возможность быстро привлечь

целевых посетителей на сайт.

Медийная реклама

Она включает платное размещение текстовых объявлений, баннеров, видео на сторонних

ресурсах. Для запуска рекламы используют контекстно-медийную сеть Google, сеть партнерских
сайтов «Яндекс.Директа», почтовые сервисы Mail.ru, Rambler.ru, рекламу на интернет-порталах.

Медийная реклама помогает:

 повышать узнаваемость бренда;

 привлекать внимание большой аудитории;
 увеличивать продажи во время проведения промоакций;

 формировать спрос на новый продукт.

Преимущества Сложности

Быстрый охват широкой аудитории. Нужно создать действительно цепляющее

объявление или баннер, чтобы побороть «баннерную
слепоту».

Возможности ремаркетинга и Низкий CTR по сравнению с контекстной рекламой.

ретаргетинга для возвращения
посетителей на сайт.

Настройки таргетинга на целевую

аудиторию.

Медийная реклама наиболее эффективна в комплексе с другими

инструментами интернет-маркетинга: контекстной рекламой, email
маркетингом, SEO продвижением.

Таргетированная реклама в социальных сетях

Популярные соцсети для размещения рекламы — Facebook, Instagram,
YouTube, ВКонтакте, Tik-tok. Социальные сети дают возможность размещать
три вида рекламы: реклама в сообществах, таргетинг и ретаргетинг.

Реклама в соцсетях эффективна для решения следующих задач:

 увеличение продаж интернет-магазина;

 получение лидов;
 раскрутка конкурсов;
 продвижение контента — статей, видео, инфографики;
 привлечение участников на вебинары;
 продвижение страницы в соцсетях и другое.
Преимущества Сложности

Охват большой Одно и то же объявление может показываться человеку по

аудитории. многу раз, в результате он перестает кликать на рекламу.

Снижение затрат Среди аудитории есть боты, которые, конечно, не принесут

на рекламу за счет продаж и спустят на ветер часть бюджета.
точного
таргетинга.

Размещение на торговых площадках и прайс-агрегаторах

Интернет-магазины, которые продают товары, могут получать

большую часть трафика из прайс-агрегаторов и маркетплейсов —
«Яндекс.Маркет», «Озон», Wildberries, Rozetka, Price.UA и других.

Различие между агрегаторами и площадками в том, что прайс-агрегатор

перебрасывает посетителя на интернет-магазин, а на маркетплейсе можно
купить товар напрямую.

Размещение интернет-магазина на торговых площадках и в прайс-

агрегаторах дает возможность:

 продавать товары в высококонкурентной нише;

 получить дополнительный источник трафика;
 продавать товары без своего сайта.

Заключение
В современном бизнесе интернет-маркетинг играет ключевую роль в
успешном продвижении продуктов и услуг. Он позволяет компаниям
эффективно взаимодействовать с аудиторией, увеличивать продажи,
укреплять имидж и улучшать общую репутацию бренда. В ходе данного
реферата были рассмотрены основные аспекты интернет-маркетинга, его
инструменты, преимущества и вызовы.
Одним из ключевых преимуществ интернет-маркетинга является его
глобальный охват, который позволяет компаниям достичь аудитории по
всему миру. Благодаря возможностям аналитики, маркетологи могут
отслеживать результаты своих кампаний в реальном времени, что позволяет
быстро корректировать стратегии и повышать их эффективность. Кроме того,
интернет-маркетинг позволяет создавать персонализированный контент и
предложения, что улучшает вовлеченность аудитории.

Однако, существует и ряд вызовов, с которыми сталкиваются компании при

использовании интернет-маркетинга. Высокая конкуренция, быстрые
изменения технологий и вопросы приватности данных требуют от компаний
постоянного развития и адаптации.

В целом, интернет-маркетинг остается неотъемлемой частью современной

бизнес-стратегии. Понимание его основ и возможностей позволяет
компаниям эффективно использовать цифровые инструменты для
достижения своих целей и успешного развития в онлайн-среде.

Список использованной литературы

1. Алексунин В.А. Маркетинг: Учебник. – М.: Дашков и Ко, 2009.

2. Алексунин В.А., Родигина В.В. Электронная коммерция и маркетинг в

Интернете. – М.: Дашков и Ко, 2007.

3. Буренина Т.А. Маркетинг на базе Интернет-технологий. – М.:

Благовест-В, 2005.

4. https://chatinfo.ru/

5. https://sendpulse.com/ru/blog/internet-marketing-tools