Частное образовательное учреждение

высшего образования
«Институт управления»

Экономический факультет
Кафедра информационных технологий, математики и гуманитарных дисциплин

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

«ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ»
ПО НАПРАВЛЕНИЮ ПОДГОТОВКИ
38.03.04 ГОСУДАРСТВЕННОЕ И МУНИЦИПАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
КВАЛИФИКАЦИЯ (СТЕПЕНЬ)
«БАКАЛАВР»
(очная и заочная формы обучения)

Архангельск
Институт управления
2017
ББК 32.81
Р 13

Рабочая программа составлена к.т.н., доцентом Н. В. Коряковской в соответствии с требованиями

федерального государственного образовательного стандарта высшего образования по направлению
подготовки 38.03.04 Государственное и муниципальное управление (уровень бакалавриата),
утвержденного Приказом Минобрнауки России от 10.12.2014 № 1567.

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА…:

Одобрена на заседании кафедры

информационных технологий, математики и гуманитарных дисциплин.
Протокол № 10 от 21 июня 2017 г.
Зав. кафедрой О. В. Чуракова

Согласовано с кафедрой
менеджмента и государственного управления.
Протокол № 11 от 21 июня 2017 г.
Зав. кафедрой Н. В. Зыкова

Рекомендована к изданию научно-методическим советом ИУ.

Протокол № 10 от 28 июня 2017 г.
Председатель научно-методического совета проф. А. Н. Ежов

Р 13 Рабочая программа дисциплины «Информационные системы управления» по направлению

подготовки 38.03.04 Государственное и муниципальное управление. Квалификация (степень)
«Бакалавр» (очная и заочная формы обучения) / Н. В. Коряковская. – Архангельск : Институт
управления, 2017. – 32 с.

© Коряковская Н. В., сост., 2017

© ЧОУ ВО «Институт управления», 2017
 СОДЕРЖАНИЕ

1. Цель, задачи и место дисциплины / модуля в структуре ОП для бакалавра……………………… 4

2. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины / модуля…….. 4

3. Структура и содержание дисциплины / модуля по видам учебной и самостоятельной работы,

соотношение тем и формируемых компетенций ............................................................................................ 5

3.1. Объем дисциплины / модуля в зачетных единицах с указанием академических часов по

видам учебных занятий и самостоятельной работы обучающихся .............................................................. 5

3.2. Содержание дисциплины / модуля с указанием академических часов по видам учебных

занятий и самостоятельной работы обучающихся, соотношение тем и формируемых компетенций …. 6

4. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации обучающихся по

дисциплине / модулю .................................................................................................................................... … 14

5. Методические рекомендации для обучающихся по освоению дисциплины / модуля ................ … 14

6. Описание материально-технической базы, необходимой для осуществления образовательного

процесса по дисциплине / модулю, в том числе для инвалидов и лиц с ограниченными
возможностями здоровья .............................................................................................................................. … 16

7. Перечень основной и дополнительной учебной литературы, необходимой для освоения

дисциплины / модуля ................................................................................................................................... … 16

8. Перечень учебно-методического обеспечения для самостоятельной работы обучающихся по

дисциплине / модулю ................................................................................................................................... … 16

9. Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» .......................... … 16

10. Перечень информационных технологий, включая перечень программного обеспечения и

информационных справочных систем ........................................................................................................... . 16

11. Приложение………………………………………………………………………………………..… 17

5
 1. Цель, задачи и место дисциплины / модуля в структуре ОП для бакалавра

Целью учебной дисциплины «Информационные системы управления» является подготовка

студентов к эффективному использованию современных средств информационных технологий в сфере
менеджмента. Дисциплина призвана обеспечить формирование системы знаний о современных
информационных технологиях, а также устойчивых навыков их анализа, внедрения и использования в
зависимости от решаемых экономических и производственных задач.
Задачи изучения дисциплины:
• изучение основных принципов организации современных информационных технологий
применительно к различным уровням менеджмента;
• получение навыков использования программных продуктов общего и специального назначения, а
также телекоммуникационных средств и систем;
• формирование умения самостоятельного решения задач связанных с принятием управленческих
решений в экономических системах на основе изученных методов и приемов работы с
информационными системами и технологиями;
• выработка умения принимать обоснованные решения о внедрении тех или иных информационных
технологий для целей управления;
• изучение различных областей применения информационных систем и технологий в сфере
менеджмента.
Дисциплина «Информационные системы управления» относится к дисциплинам по выбору
вариативной части программы бакалавриата по направлению 38.03.04 «Государственное и
муниципальное управление».

2. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины / модуля

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:

- способностью осуществлять деловое общение и публичные выступления, вести переговоры,
совещания, осуществлять деловую переписку и поддерживать электронные коммуникации (ОПК-4);
- способностью решать стандартные задачи профессиональной деятельности на основе
информационной и библиографической культуры с применением информационно-коммуникационных
технологий и с учетом основных требований информационной безопасности (ОПК-6).
В результате изучения дисциплины студент должен:
• знать:
• теоретические основы построения и функционирования информационных систем;
• инструментальные средства, методы и современные информационные технологии поиска,
систематизации и обработки управленческой информации;
• ключевые направления применения информационных систем в процессе поддержки принятия
управленческих решений;
• направления использования интернет-технологий в государственной деятельности;
• основы информационной безопасности;
• классификацию программных продуктов для автоматизации государственной деятельности;
• уметь:
• использовать современные средства информационных технологий для эффективного решения
задач государственного управления;
• владеть:
• навыками работы с универсальными и специализированными пакетами прикладных программ
для решения управленческих задач;
• навыками использования систем управления базами данных для организации, хранения, поиска и
обработки информации.

6
 3. Структура и содержание дисциплины / модуля по видам учебной
и самостоятельной работы, соотношение тем и формируемых компетенций

3.1. Объем дисциплины / модуля в зачетных единицах с указанием академических часов

по видам учебных занятий и самостоятельной работы обучающихся

Объем дисциплины
Виды учебной работы очное заочное
отделение отделение
В зачетных
Общая трудоемкость 5 5
единицах
дисциплины
В часах 180 180
Аудиторная работа (в часах): 72 18
Лекции (Л) 36 6
Практические занятия (ПЗ) - -
Лабораторный практикум (ЛП) 36 12
Самостоятельная работа (СРС) (в часах): 72 153

Подготовка к экзамену 36 9

Формы промежуточного контроля

- -
по дисциплине
Форма итогового контроля
Экзамен Экзамен
по дисциплине

7
 3.2. Содержание дисциплины / модуля с указанием академических часов по видам учебных занятий и самостоятельной работы обучающихся,
соотношение тем и формируемых компетенций

Бюджет учебного времени, ч

Коды
Наименование Очная форма обучения Заочная форма обучения
Аннотация раздела компе- Этапы формирования компетенций
раздела ПЗ ПЗ
Л СРС Л СРС тенций
ЛП Лп
1. Введение в Предмет, цель, методы и • знать:
дисциплину средства дисциплины ОПК-4, Основные понятия: информация,
«Информационны «Информационные системы ОПК-6 данные, информационные ресурсы.
е системы управления». Основные • уметь:
управления » направления применения Выделять
информационных систем в основные направления применения
государственном управлении. информационных систем в
Информационная технология как государственном управлении.
4 2 8 1 - 16
инструмент формирования • владеть:
управленческих решений. терминологией курса
Информация, данные, «Информационные системы
информационные ресурсы и управления ».
знания: терминология и основные
классификации. Технология
визуального структурирования
информации.
Вид практического занятия – работа с информационным ресурсом «Портал государственных услуг»
Перечень рекомендованной литературы для подготовки:
Работа с интернет ресурсом 4
Задание для самостоятельной работы:
 проработка лекций - включает чтение конспекта лекций, профессиональной литературы, периодических изданий; ответы на теоретические
вопросы по разделу;
 подготовка к практическим занятиям - включает работу с интернет – ресурсами 1-3
Перечень учебно-методического обеспечения для самостоятельной работы обучающихся:
Основной: 1-3
Дополнительный: 4-10
Форма контроля (в соответствии с Фондом оценочных средств):
1. Собеседование (ОС №1 Перечень вопросов для собеседования», раздел «Введение в дисциплину «Информационные системы управления »)
2. Тестирование (ОС №2 «Перечень вопросов для тестирования»)
3. Экзамен (ОС №3 «Перечень вопросов к экзамену»)
2. Формирование Компьютерные сети. ОПК-4, • знать:
«электронного Классификация и принципы 4 4 8 1 - 12 ОПК-6 - теоретические основы построения
правительства». построения компьютерных сетей. компьютерных сетей;

8
 Бюджет учебного времени, ч
Коды
Наименование Очная форма обучения Заочная форма обучения
Аннотация раздела компе- Этапы формирования компетенций
раздела ПЗ ПЗ
Л СРС Л СРС тенций
ЛП Лп
Технические Корпоративные сети. - направления использования
вопросы Беспроводные сети. интернет-технологий в
реализации Информационная безопасность в государственной деятельности;
концепции компьютерных сетях. - теоретические аспекты
«электронного Интернет-технологии в информационной безопасности в
правительства». управлении. Состояние и компьютерных сетях;
перспективы развития концепции - перспективы развития «электронного
«электронного правительства» в правительства» в России.
России. Маркетинговые интернет- • уметь:
исследования. Интернет-сервисы. - проводить маркетинговые интернет-
Основы Web-технологий. исследования;
Web-дизайн. Обслуживание Web- - пользоваться интернет-сервисами.
сайта. Web-протоколы. Web- • владеть:
сервисы. основами Web-технологий, Web-
дизайна, технологиями обслуживания
Web-сайта.
Вид практического занятия – интернет- исследования на тему:« Состояние и перспективы развития концепции «электронного правительства» в
России.
Задание для самостоятельной работы:
 проработка лекций - включает чтение конспекта лекций, профессиональной литературы, периодических изданий; ответы на теоретические
вопросы по разделу;
 подготовка к практическим занятиям - включает работу с интернет – ресурсами 3-5
Перечень учебно-методического обеспечения для самостоятельной работы обучающихся:
Основной: 1-3
Дополнительный: 4-10
Форма контроля (в соответствии с Фондом оценочных средств):
1. Собеседование (ОС №1 Перечень вопросов для собеседования», раздел «Формирование «электронного правительства». Технические вопросы
реализации концепции «электронного правительства»).
2. Тестирование (ОС №2 «Перечень вопросов для тестирования»)
3. Экзамен (ОС №3 «Перечень вопросов к экзамену»)
3. Моделирование Процессный, системный и • знать:
и оптимизация ситуационный подходы к ОПК-4, - основные методики описания и
бизнес-процессов управлению. Основные методики ОПК-6 анализа бизнес-процессов.
описания и анализа бизнес- 4 4 8 0,5 - 16 • уметь:
процессов. Ключевые понятия - применять процессный,
реинжиниринга бизнес-процессов. системный и ситуационный подходы
Технологии бизнес- к управлению.

9
 Бюджет учебного времени, ч
Коды
Наименование Очная форма обучения Заочная форма обучения
Аннотация раздела компе- Этапы формирования компетенций
раздела ПЗ ПЗ
Л СРС Л СРС тенций
ЛП Лп
моделирования. Технология • владеть:
быстрого описания бизнес- технологиями бизнес-
процессов. моделирования и быстрого описания
бизнес-процессов.
Вид практического занятия – Моделирование бизнес-процессов по заданию преподавателя
Перечень рекомендованной литературы для подготовки:
Основной: 1-3
Дополнительный: 4-10
Задание для самостоятельной работы:
 проработка лекций - включает чтение конспекта лекций, профессиональной литературы, периодических изданий; ответы на теоретические
вопросы по разделу.
Перечень учебно-методического обеспечения для самостоятельной работы обучающихся:
Основной: 1-3
Дополнительный: 4-10
Форма контроля (в соответствии с Фондом оценочных средств):
1. Собеседование (ОС №1 Перечень вопросов для собеседования», раздел «Моделирование и оптимизация бизнес-процессов»).
2. Тестирование (ОС №2 «Перечень вопросов для тестирования»)
3. Экзамен (ОС №3 «Перечень вопросов к экзамену»)
4. Технологии Системы поддержки • знать:
формирования принятия решений (СППР): ОПК-4, - классификацию систем поддержки
управленческих понятие, назначение, структура. ОПК-6 принятия решений.
решений Классификация систем поддержки • уметь:
принятия решений. Задачи, 4 4 10 0,5 4 24 - пользоваться системами поддержки
решаемые с привлечением СППР. принятия решений.
• владеть:
• навыками решения задач с
привлечением СППР.
Вид практического занятия – ознакомление с СППР.
Перечень рекомендованной литературы для подготовки:
Основной: 1-3
Дополнительный: 4-10
Задание для самостоятельной работы:
 проработка лекций - включает чтение конспекта лекций, профессиональной литературы, периодических изданий; ответы на теоретические
вопросы по разделу.
Перечень учебно-методического обеспечения для самостоятельной работы обучающихся:
Основной: 1-3
Дополнительный: 4-10

10
 Бюджет учебного времени, ч
Коды
Наименование Очная форма обучения Заочная форма обучения
Аннотация раздела компе- Этапы формирования компетенций
раздела ПЗ ПЗ
Л СРС Л СРС тенций
ЛП Лп
Форма контроля (в соответствии с Фондом оценочных средств):
1. Собеседование (ОС №1 Перечень вопросов для собеседования», раздел «Технологии формирования управленческих решений»).
2. Тестирование (ОС №2 «Перечень вопросов для тестирования»)
3. Экзамен (ОС №3 «Перечень вопросов к экзамену»)
5. Прикладные Классификация • знать:
информационные информационных систем ОПК-4, - основные информационные
системы в управления предприятием. ОПК-6 системы управления предприятием и
управлении Системы MES-класса. ERP- их классификацию.
системы. Системы BPM-класса. • уметь:
Основные понятия BI. - различать системы MES-, ERP- и
8 12 8 0,5 2 23
Управление BPM-класса.
взаимоотношениями с клиентами: • владеть:
основные направления, стратегия навыками работы с
реализации и тенденции развития информационными системами
CRM. управления взаимоотношениями с
клиентами CRM.
Вид практического занятия – ознакомление с системами MES-, ERP- и BPM-класса.
Перечень рекомендованной литературы для подготовки:
Основной: 1-3
Дополнительный: 4-10
Задание для самостоятельной работы:
 проработка лекций - включает чтение конспекта лекций, профессиональной литературы, периодических изданий; ответы на теоретические
вопросы по разделу.
Перечень учебно-методического обеспечения для самостоятельной работы обучающихся:
Основной: 1-3
Дополнительный: 4-10
Форма контроля (в соответствии с Фондом оценочных средств):
1. Собеседование (ОС №1 Перечень вопросов для собеседования», раздел «Технологии формирования управленческих решений»).
2. Тестирование (ОС №2 «Перечень вопросов для тестирования»)
3. Экзамен (ОС №3 «Перечень вопросов к экзамену»)
6. Управление Парадигма управления • знать:
знаниями и знаниями. Системы управления ОПК-4, - основные парадигмы управления
интеллектуальны знаниями. Технологии управления ОПК-6 знаниями.
е технологии знаниями: технологии хранения 4 2 14 0,5 - 22
данных, аналитическая обработка • уметь:
данных, интеллектуальный анализ - использовать технологии
данных, экспертные системы, управления знаниями.

11
 Бюджет учебного времени, ч
Коды
Наименование Очная форма обучения Заочная форма обучения
Аннотация раздела компе- Этапы формирования компетенций
раздела ПЗ ПЗ
Л СРС Л СРС тенций
ЛП Лп
портал управления знаниями. • владеть:
Модели визуализации знаний. - навыками работы с
информационными системами
хранения данных, аналитической
обработки данных,
интеллектуального анализа данных.
Вид практического занятия – Работа на портале Электронного правительства
Задание для самостоятельной работы:
 проработка лекций - включает чтение конспекта лекций, профессиональной литературы, периодических изданий; ответы на теоретические
вопросы по разделу.
Перечень учебно-методического обеспечения для самостоятельной работы обучающихся:
Основной: 1-3
Дополнительный: 4-10
Форма контроля (в соответствии с Фондом оценочных средств):
1. Собеседование (ОС №1 Перечень вопросов для собеседования», раздел «Технологии формирования управленческих решений»).
2. Тестирование (ОС №2 «Управление знаниями и интеллектуальные технологии »).
3. Экзамен (ОС №3 «Перечень вопросов к экзамену»)
7. Эффективное Методология государственного • знать:
управление в управления в сфере обеспечения ОПК-4, - теоретические аспекты
сфере информационной безопасности. ОПК-6 информационной безопасности в
обеспечения Основные направления сфере государственного управления.
информационной совершенствования системы • уметь:
безопасности государственного управления в - использовать
сфере обеспечения законодательную и правовую базу в
информационной безопасности 8 8 16 2 6 40 области обеспечения
информационной безопасности.
• владеть:
- навыками работы с
универсальными и
специализированными пакетами
прикладных программ для защиты
данных.
Вид практического занятия – работа с порталом по информационной безопасности.
Перечень рекомендованной литературы для подготовки:
Основной: 1-3
Дополнительный: 4-10

12
 Бюджет учебного времени, ч
Коды
Наименование Очная форма обучения Заочная форма обучения
Аннотация раздела компе- Этапы формирования компетенций
раздела ПЗ ПЗ
Л СРС Л СРС тенций
ЛП Лп
Задание для самостоятельной работы:
 проработка лекций - включает чтение конспекта лекций, профессиональной литературы, периодических изданий; ответы на теоретические
вопросы по разделу.
Перечень учебно-методического обеспечения для самостоятельной работы обучающихся:
Основной: 1-3
Дополнительный: 4-10
Форма контроля (в соответствии с Фондом оценочных средств):
1. Собеседование (ОС №1 Перечень вопросов для собеседования», раздел «Технологии формирования управленческих решений»).
2. Тестирование (ОС №2 «Перечень вопросов для тестирования»)
3. Экзамен (ОС №3 «Перечень вопросов к экзамену»)
Экзамен 36 – – 9
Всего: 36 36 72 6 12 153

13
 4. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации обучающихся
по дисциплине / модулю

Фонд оценочных средств – комплект методических материалов, нормирующих процедуры

оценивания результатов обучения, т.е. установления соответствия учебных достижений
запланированным результатам обучения и требованиям образовательных программ, рабочих программ
дисциплин / модулей.
ФОС как система оценивания состоит из трех частей:
1. Структурированного перечня объектов оценивания (кодификатора / структурной матрицы
формирования и оценивания результатов обучения ООП, дисциплины);
2. Базы учебных заданий;
3. Методического оснащения оценочных процедур.
ФОС оформлен как Приложение к рабочей программе дисциплины.

5. Методические рекомендации для обучающихся по освоению дисциплины / модуля

Методические рекомендации при работе над конспектом во время проведения лекции

В ходе лекционных занятий необходимо вести конспектирование учебного материала. Общие и
утвердившиеся в практике правила и приемы конспектирования лекций:
 Конспектирование лекций ведется в специально отведенной для этого тетради, каждый лист
которой должен иметь поля, на которых делаются пометки из рекомендованной литературы,
дополняющие материал прослушанной лекции, а также подчеркивающие особую важность тех или
иных теоретических положений.
 Необходимо записывать тему и план лекций, рекомендуемую литературу к теме. Записи
разделов лекции должны иметь заголовки, подзаголовки, красные строки. Для выделения разделов,
выводов, определений, основных идей можно использовать цветные карандаши и фломастеры.
 Названные в лекции ссылки на первоисточники надо пометить на полях, чтобы при
самостоятельной работе найти и вписать их.
 В конспекте дословно записываются определения понятий, категорий и законов. Остальное
должно быть записано своими словами.
 Каждому студенту необходимо выработать и использовать допустимые сокращения наиболее
распространенных терминов и понятий.
 В конспект следует заносить всё, что преподаватель пишет на доске, а также рекомендуемые
схемы, таблицы, диаграммы и т.д.

Методические рекомендации по подготовке к лабораторному практикуму

Целью лабораторных занятий работ является углубление и закрепление теоретических знаний,
полученных студентами на лекциях и в процессе самостоятельного изучения учебного материала, а,
следовательно, формирование у них определенных умений и навыков.
В ходе подготовки к лабораторному практикуму необходимо прочитать конспект лекции, изучить
основную литературу, ознакомиться с дополнительной литературой, выполнить выданные
преподавателем практические задания. При этом учесть рекомендации преподавателя и требования
программы. Дорабатывать свой конспект лекции, делая в нем соответствующие записи из литературы.
Желательно при подготовке к лабораторным занятиям по дисциплине одновременно использовать
несколько источников, раскрывающих заданные вопросы.

Методические рекомендации по организации самостоятельной работы

Самостоятельная работа студентов заключается в проработке лекционного материала, подготовке к
лабораторным практикумам.
По результатам текущего и рубежного контроля студент допускается к экзамену.
Методические рекомендации по работе с литературой
Всю литературу можно разделить на учебники и учебные пособия, оригинальные научные
монографические источники, научные публикации в периодической печати. Из них можно выделить
литературу основную (рекомендуемую), дополнительную и литературу для углубленного изучения
дисциплины.

14
 Изучение дисциплины следует начинать с учебника, поскольку учебник – это книга, в которой
изложены основы научных знаний по определенному предмету в соответствии с целями и задачами
обучения, установленными программой.
При работе с литературой следует учитывать, что имеются различные виды чтения, и каждый из
них используется на определенных этапах освоения материала.
Предварительное чтение направлено на выявление в тексте незнакомых терминов и поиск их
значения в справочной литературе. В частности, при чтении указанной литературы необходимо
подробнейшим образом анализировать понятия.
Сквозное чтение предполагает прочтение материала от начала до конца. Сквозное чтение
литературы из приведенного списка дает возможность студенту сформировать свод основных понятий
из изучаемой области и свободно владеть ими.
Выборочное – наоборот, имеет целью поиск и отбор материала. В рамках данного курса выборочное
чтение, как способ освоения содержания курса, должно использоваться при подготовке к практическим
занятиям по соответствующим разделам.
Аналитическое чтение – это критический разбор текста с последующим его конспектированием.
Освоение указанных понятий будет наиболее эффективным в том случае, если при чтении текстов
студент будет задавать к этим текстам вопросы. Часть из этих вопросов сформулирована в приведенном
в ФОС перечне вопросов для собеседования. Перечень этих вопросов ограничен, поэтому важно не
только содержание вопросов, но сам принцип освоения литературы с помощью вопросов к текстам.
Целью изучающего чтения является глубокое и всестороннее понимание учебной информации.
Есть несколько приемов изучающего чтения:
1. Чтение по алгоритму предполагает разбиение информации на блоки: название; автор; источник;
основная идея текста; фактический материал; анализ текста путем сопоставления имеющихся точек
зрения по рассматриваемым вопросам; новизна.
2. Прием постановки вопросов к тексту имеет следующий алгоритм:
 медленно прочитать текст, стараясь понять смысл изложенного;
 выделить ключевые слова в тексте;
 постараться понять основные идеи, подтекст и общий замысел автора.
3. Прием тезирования заключается в формулировании тезисов в виде положений, утверждений,
выводов.
К этому можно добавить и иные приемы: прием реферирования, прием комментирования.
Важной составляющей любого солидного научного издания является список литературы, на
которую ссылается автор. При возникновении интереса к какой-то обсуждаемой в тексте проблеме
всегда есть возможность обратиться к списку относящейся к ней литературы. В этом случае вся
проблема как бы разбивается на составляющие части, каждая из которых может изучаться отдельно от
других. При этом важно не терять из вида общий контекст и не погружаться чрезмерно в детали,
потому что таким образом можно не увидеть главного.

6. Описание материально-технической базы, необходимой для осуществления

образовательного процесса по дисциплине / модулю, в том числе для инвалидов
и лиц с ограниченными возможностями здоровья

При изучении дисциплины используются аудитории, оборудованные мультимедийными средствами

обучения: проектором, ноутбуком, интерактивной доской.
Использование интернет-ресурсов предполагает проведение занятий в компьютерных классах с
выходом в Интернет. В компьютерных классах студенты имеют доступ к информационным ресурсам, к
базе данных библиотеки.
Для студентов с ограниченными возможностями здоровья необходимы специальные условия для
получения образования. В целях доступности получения высшего образования по образовательным
программам инвалидами и лицами с ограниченными возможностями здоровья Институтом
обеспечивается: 1. Наличие альтернативной версии официального сайта Института в сети «Интернет»
для слабовидящих; 2. Присутствие ассистента, оказывающего обучающемуся необходимую помощь;
3.Для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья по слуху – дублирование вслух
справочной информации о расписании учебных занятий; обеспечение надлежащими звуковыми
средствами воспроизведения информации; 4. Для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями
здоровья, имеющих нарушения опорно-двигательного аппарата, созданы материально-технические
условия обеспечивающие возможность беспрепятственного доступа обучающихся в учебные
помещения, объекту питания, туалетные и другие помещения Института, а также пребывания в
указанных помещениях (наличие расширенных дверных проемов, поручней и других приспособлений).

15
 7. Перечень основной и дополнительной учебной литературы,
необходимой для освоения дисциплины / модуля

Основной

1. Информационные системы и технологии в экономике и управлении : учебник для бакалавров /

ред. В. В. Трофимов. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : Юрайт, 2012,2013 – 521 с.*
2. Информационные системы и технологии управления [Электронный ресурс]: учебник для
студентов вузов, обучающихся по направлениям «Менеджмент» и «Экономика», специальностям
«Финансы и кредит», «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»/ И.А. Коноплева [и др.].— Электрон.
текстовые данные.— М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.— 591 c.— Режим доступа:
http://www.iprbookshop.ru/7041*
3. Уткин В.Б. Информационные системы и технологии в экономике [Электронный ресурс]:
учебник для вузов/ В.Б. Уткин, К.В. Балдин— Электрон. текстовые данные.— М.: ЮНИТИ-ДАНА,
2012.— 336 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/7040*

Дополнительный

4. Аверченков, В.И. Информационные системы в производстве и экономике [Электронный ресурс]:

учебное пособие/ Аверченков В.И., Лозбинев Ф.Ю., Тищенко А.А.— Электрон. текстовые данные.—
Брянск: Брянский государственный технический университет, 2012.— 274 c.— Режим доступа:
http://www.iprbookshop.ru/6996*
5. Информационные системы и технологии в экономике и управлении. Экономические
информационные системы [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Е.В. Акимова [и др.].— Электрон.
текстовые данные.— Саратов: Вузовское образование, 2016.— 172 c.— Режим доступа:
http://www.iprbookshop.ru/47675*
6. Косиненко Н.С. Информационные системы и технологии в экономике [Электронный
ресурс]: учебное пособие/ Н.С. Косиненко, И.Г. Фризен— Электрон. текстовые данные.—
М.: Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2017.— 304 c.— Режим доступа:
http://www.iprbookshop.ru/57134.*
7. Павличева, Е.Н. Введение в информационные системы управления предприятием [Электронный
ресурс]: учебное пособие/ Павличева Е.Н., Дикарев В.А.— Электрон. текстовые данные.— М.:
Московский городской педагогический университет, 2013.— 84 c.— Режим доступа:
http://www.iprbookshop.ru/26456*

8. Стешин А.И. Информационные системы в организации [Электронный ресурс]: учебное пособие/

А.И. Стешин— Электрон. текстовые данные.— Саратов: Вузовское образование, 2013.— 194 c.—
Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/16346*

9. Талапина Э.В. Государственное управление в информационном обществе (правовой аспект)

[Электронный ресурс]/ Э.В. Талапина— Электрон. текстовые данные.— М.: Юриспруденция, 2015.—
189 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/35746
10.Фадеева О.Ю. Информационные системы в экономике [Электронный ресурс]: учебное пособие/
О.Ю. Фадеева, Е.А. Балашова— Электрон. текстовые данные.— Омск: Омский государственный
институт сервиса, 2015.— 100 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/32786*

8. Перечень учебно-методического обеспечения для самостоятельной работы обучающихся

по дисциплине / модулю

1. Федотова, Е. Л. Информационные технологии и системы : учеб. пособие для вузов / Е. Л.

Федотова. – М. : Форум : Инфра-М, 2009. – 351 с.

Издания, помеченные знаком (*), имеются в фонде библиотеки Института управления (г. Архангельск).

16
 2. Нильсен, Я. Веб-дизайн / Я. Нильсен. – СПб. : Символ-Плюс, 2007. – 512 с.
3. *Хефлин, Д. Разработка Web-скриптов / Д. Хефлин, Т. Ней. – СПб. : Питер, 2001. – 494 с.
Раздел раскрывается п.3.2 «Содержание дисциплины /модуля с указанием
академических часов по видам учебных занятий и самостоятельной работы обучающихся,
соотношение тем и формируемых компетенции», после каждой темы/раздела.

9. Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

1. Институт развития информационного общества. - http://www.iis.ru/index.html

2. Научно-аналитический журнал "Информационное общество". - http://www.infosoc.iis.ru/
3. Российская сеть информационного общества. - http://www.isn.ru/
4. http://conf.infosoc.ru/
5. http://infosociety.report.ru/
6. http://www.indiana.edu/~tisj/
7. www.gov.spb.ru

10. Перечень информационных технологий, включая перечень программного обеспечения и

информационных справочных систем

1. Microsoft Internet Explorer (или другой браузер)

2. Microsoft Windows ХР
3. Microsoft Office 2007 и выше
4. http://www.gosuslugi.ru

17
 Приложение
к рабочей программе дисциплины,
утвержденной НМС института
Протокол № 10 от 28.06.2017

ФОНД ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ

по учебной дисциплине
«ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ»
ПО НАПРАВЛЕНИЮ ПОДГОТОВКИ
38.03.04 ГОСУДАРСТВЕННОЕ И МУНИЦИПАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
КВАЛИФИКАЦИЯ (СТЕПЕНЬ)
«БАКАЛАВР»
(очная и заочная формы обучения)

Архангельск
2017

18
 СОДЕРЖАНИЕ

Перечень компетенций по дисциплине «Информационные системы управления» с указанием

этапов их формирования в процессе освоения образовательной программы………………………. 18

Показатели и критерии оценивания компетенций на различных этапах их формирования. Шкала

оценивания сформированности компетенции………………………………………………………… 20

Паспорт оценочных средств по дисциплине «Информационные системы управления»………. 22

Перечень оценочных средств по дисциплине «Информационные системы управления»……... 22

Типовые контрольные задания или иные материалы, необходимые для оценки знаний, умений,
навыков и (или) опыта деятельности, характеризующих этапы формирования компетенций в
процессе освоения образовательной программы…………………………………………...………… 22

Методические материалы, определяющие процедуры оценивания знаний, умений, навыков и

(или) опыта деятельности, характеризующих этапы формирования компетенций………………… 34

Перечень компетенций по дисциплине «Информационные системы управления»

с указанием этапов их формирования в процессе освоения образовательной программы

Очная форма обучения

№ Код
п/п контрол Наименование Семестры
ируемой контролируемой компетенции Наименование дисциплины 1 2 3 4 5 6 7 8
компете формирующей компетенцию
нции
1. ОПК-4 способностью осуществлять Этика государственной и +
деловое общение и муниципальной службы
публичные выступления, Основы управления персоналом +
вести переговоры, Деловые коммуникации +
совещания, осуществлять Основы делопроизводства +
деловую переписку и Риторика +
поддерживать электронные Информационные системы +
коммуникации управления
Интернет-технологии +
Связи с общественностью в +
органах власти
Управление общественными +
отношениями
2. ОПК-6 способностью решать Введение в специальность +
стандартные задачи Инновационный менеджмент +
профессиональной Информационные системы +
деятельности на основе управления
информационной и Интернет-технологии +
библиографической Информатика +
культуры с применением производственная практика +
информационно- преддипломная практика +
коммуникационных Финансовая политика +
технологий и с учетом производственная практика +
основных требований преддипломная практика +
информационной
Итоговая аттестация +
безопасности

19
 Заочная форма обучения

№ Код Наименование Этапы формирования компетенции

п/п контро контролируемо Наименование дисциплины формирующей
лируем й компетенции компетенцию
ой
компет 1 2 3 4 5
енции курс курс курс курс курс
1 ОПК-4 способностью Этика государственной и муниципальной +
осуществлять службы
деловое Основы управления персоналом +
общение и Деловые коммуникации +
публичные Основы делопроизводства +
выступления, Риторика +
вести Информационные системы управления +
переговоры, Интернет-технологии +
совещания, Связи с общественностью
осуществлять в органах власти +
деловую Управление общественными отношениями +
переписку и
поддерживать
электронные
коммуникации

2 ОПК-6 способностью
решать Введение в специальность +
стандартные Инновационный менеджмент +
задачи Информационные системы управления +
профессиональ Интернет-технологии +
ной Информатика +
деятельности производственная практика +
на основе преддипломная практика +
информационн
ой и
библиографиче
ской культуры
с применением
информационн
о-
коммуникацио
нных
технологий и с
учетом
основных
требований
информационн
ой
безопасности

20
 Показатели и критерии оценивания компетенций на различных этапах их формирования.
Шкалы оценивания.

Паспорт компетенции ОПК -4: способностью осуществлять деловое общение и публичные

выступления, вести переговоры, совещания, осуществлять деловую переписку и поддерживать
электронные коммуникации.

Дисциплина, как этап Уровни формирования компетенций

формирования
Базовый Повышенный Высокий
компетенции в рамках
ОП ВО1
Информационные Знать: Знать: Знать:
системы управления - инструментальные - инструментальные - инструментальные средства,
средства, методы и средства, методы и методы и современные
современные современные информационные технологии
информационные информационные поиска, систематизации и
технологии поиска, технологии поиска, обработки управленческой
систематизации и систематизации и обработки информации;
обработки управленческой - направления использования
управленческой информации; интернет-технологий в
информации; - направления государственной
- направления использования интернет- деятельности.
использования технологий в Применение знаний в
интернет-технологий государственной практических исследованиях и
в государственной деятельности. профессиональной
деятельности. Применение знаний в деятельности.
практических
исследованиях.
Уметь: Уметь: Уметь:
- использовать - использовать современные - использовать современные
современные средства средства информационных средства информационных
информационных технологий для технологий для эффективного
технологий для эффективного решения решения задач
эффективного задач государственного государственного управления,
решения задач управления и в научных в научных исследованиях и в
государственного исследованиях. профессиональной
управления. деятельности.
Владеть: Владеть: Владеть:
- навыками работы с - навыками работы с - навыками работы с
универсальными и универсальными и универсальными и
специализированным специализированными специализированными
и пакетами пакетами прикладных пакетами прикладных
прикладных программ программ для решения программ для решения
для решения управленческих задач и в управленческих задач в
управленческих задач. научных исследованиях. научных исследованиях и в
профессиональной
деятельности..

1
В соответствии с перечнем компетенций с указанием этапов их формирования в процессе освоения образовательной программы.

21
 Паспорт компетенции ОПК -6: способностью решать стандартные задачи профессиональной
деятельности на основе информационной и библиографической культуры с применением
информационно-коммуникационных технологий и с учетом основных требований информационной
безопасности.

Дисциплина, как Уровни формирования компетенций

этап
Базовый Повышенный Высокий
формирования
компетенции в
рамках ОП ВО2
Информационные Знать: Знать: Знать:
системы - направления - направления - направления использования
управления использования интернет использования интернет - интернет -технологий в
-технологий в технологий в государственной деятельности;
государственной государственной - основы информационной
деятельности; деятельности; безопасности;
- основы - основы - классификацию
информационной информационной программных продуктов для
безопасности; безопасности; автоматизации государственной
- классификацию - классификацию деятельности.
программных продуктов программных продуктов для Применение знаний в
для автоматизации автоматизации практических исследованиях и
государственной государственной профессиональной деятельности.
деятельности. деятельности.
Применение знаний в
практических
исследованиях.
Уметь: Уметь: Уметь:
- использовать - использовать современные - использовать современные
современные средства средства информационных средства информационных
информационных технологий для технологий для эффективного
технологий для эффективного решения решения задач государственного
эффективного решения задач государственного управления, в научных
задач государственного управления и в научных исследованиях и в
управления. исследованиях. профессиональной деятельности.
Владеть: Владеть: Владеть:
- навыками - навыками использования - навыками использования
использования систем систем управления базами систем управления базами
управления базами данных для организации, данных для организации,
данных для хранения, поиска и хранения, поиска и обработки
организации, хранения, обработки информации информации
поиска и обработки для решения для решения управленческих
информации. управленческих задач и в задач и в научных
научных исследованиях. исследованиях и в
профессиональной
деятельности..

Шкала оценивания сформированности компетенций

«Неудовлетворительно»
Компетенция не развита. Студент не владеет необходимыми знаниями и навыками и не старается
их применять. Не достигнут базовый уровень формирования компетенции.
«Удовлетворительно»
Компетенция недостаточно развита. Студент частично проявляет знания и навыки, входящие в
состав компетенции. Пытается, стремится проявлять нужные навыки, понимает их необходимость, но у
него не всегда получается. Достигнут только базовый уровень формирования компетенции.

2
В соответствии с перечнем компетенций с указанием этапов их формирования в процессе освоения образовательной программы.

22
 «Хорошо»
Студент владеет знаниями, проявляет соответствующие навыки в практических ситуациях, но
имеют место некоторые неточности в демонстрации освоения материала. Достигнут повышенный
уровень формирования компетенции.
«Отлично»
Студент всесторонне и глубоко владеет знаниями, сложными навыками, способен уверенно
ориентироваться в практических ситуациях. Достигнут высокий уровень формирования компетенции.

Паспорт оценочных средств по дисциплине «Информационные системы управления»

№ Код контролируемой Наименование

Контролируемые разделы (темы) дисциплины*
п/п компетенции (или ее части) оценочного средства
1 Все разделы ОПК-4 собеседование
ОПК-6

2 Все разделы ОПК-4 тестирование

ОПК-6
3 Все разделы ОПК-4 экзамен
ОПК-6

Перечень оценочных средств по дисциплине «Информационные системы управления»

Наименование Представление
№
оценочного Краткая характеристика оценочного средства оценочного средства
п/п
средства (ОС) в фонде
Средство контроля, организованное как специальная беседа
преподавателя с обучающимся на темы, связанные с Вопросы по
1 Собеседование изучаемой дисциплиной, и рассчитанное на выяснение разделам/темам
объема знаний обучающегося по определенному разделу, дисциплины
теме, проблеме и т.п.
Система стандартизированных заданий, позволяющая Фонд тестовых
2 Тестирование
оценить уровень знаний и умений обучающегося заданий
Средство промежуточного контроля усвоения разделов
Перечень вопросов
3 Экзамен дисциплины, организованное в виде собеседования
к экзамену
преподавателя и студента.

Типовые контрольные задания или иные материалы, необходимые для оценки знаний,
умений, навыков и (или) опыта деятельности, характеризующих этапы формирования
компетенций в процессе освоения образовательной программы

ОС №1: Перечень вопросов для собеседования

по дисциплине «Информационные системы управления»

Тема 1. Введение в дисциплину «Информационные системы управления »

1. Предмет, цель, методы и средства дисциплины «Информационные системы управления ».
2. Основные направления применения информационных систем в государственном управлении.
3. Информационная технология как инструмент формирования управленческих решений.
4. Информация, данные, информационные ресурсы и знания: терминология и основные
классификации.
5. Технология визуального структурирования информации.

Тема 2. Формирование «электронного правительства». Технические вопросы реализации

концепции «электронного правительства».
1. Компьютерные сети.
2. Классификация и принципы построения компьютерных сетей.
3. Корпоративные сети.
4. Беспроводные сети.
5. Информационная безопасность в компьютерных сетях.

23
 6. Интернет-технологии в управлении.
7. Состояние и перспективы развития концепции «электронного правительства» в России.
8. Маркетинговые интернет-исследования.
9. Интернет-сервисы.
10.Основы Web-технологий.
11. Web-дизайн.
12. Обслуживание Web-сайта.
13.Web-протоколы.
14. Web-сервисы.

Тема 3. Моделирование и оптимизация бизнес-процессов

1. Процессный, системный и ситуационный подходы к управлению.
2. Основные методики описания и анализа бизнес-процессов.
3. Ключевые понятия реинжиниринга бизнес-процессов.
4. Технологии бизнес-моделирования.
5. Технология быстрого описания бизнес-процессов.

Тема 4. Технологии формирования управленческих решений

1. Системы поддержки принятия решений (СППР): понятие, назначение, структура.
2. Классификация систем поддержки принятия решений.
3. Задачи, решаемые с привлечением СППР.

Тема 5. Прикладные информационные системы в управлении

1. Классификация информационных систем управления предприятием.
2. Системы MES-класса.
3. ERP-системы.
4. Системы BPM-класса.
5. Основные понятия BI.
6. Управление взаимоотношениями с клиентами: основные направления, стратегия реализации и
тенденции развития CRM.

Тема 6. Управление знаниями и интеллектуальные технологии

1. Парадигма управления знаниями.
2. Системы управления знаниями.
3. Технологии управления знаниями: технологии хранения данных, аналитическая обработка
данных, интеллектуальный анализ данных, экспертные системы, портал управления знаниями.
4. Модели визуализации знаний.

Тема 7. Эффективное управление в сфере обеспечения информационной безопасности

1. Методология государственного управления в сфере обеспечения информационной безопасности.
2. Основные направления совершенствования системы государственного управления в сфере
обеспечения информационной безопасности

ОС № 2: Перечень вопросов для тестирования

по дисциплине «Информационные системы управления»

1) Можно ли сказать, что «информация» и «управление» это одно и тоже

А) да
Б)нет

2) Существует ли в настоящее время мера ценности информации, не зависящая от ее

индивидуального приемника
А) да
Б) нет

24
 3) Если рассматривать поток информации от уровня к уровню, то количество информации,
выраженное в числе символов с повышением уровня иерархии управления
А) уменьшается
Б) увеличивается
В) остается неизменным

4) Процесс управления – это целенаправленное воздействие управляющей системы на управляемую,

ориентированное на достижение определенной цели и использующее главным образом
А) информационный поток
Б) управляющие воздействия
В) различного рода ресурсы

5) Верно ли утверждение, что информационная система управление – это:

А) совокупность информационных потоков (прямой и обратный)
Б) совокупность средств обработки, передачи и хранения данных
В) совокупность сотрудников аппарата упралвения, выполняющих операции по переработке данных
Г) совокупность первых трех совокупностей

6) Новая информационная технология предоставляет возможность для

А) управления процессом в режиме реального времени
Б) снижения трудоемкости при формировании отчетности

7) Технология, согласно которой база данных хранится на специальном, выделенном для этих целей
компьютере, а компьютер пользователя используется как интерфейсный называется
А) файл – серверной технологией
Б) клиент – серверной технологией
В) объектно – ориентированной технологией

8) Особенностью систем организационного управления является то, что управляемым объектом в

них является
А) экономические системы
Б) компьютеры
В) коллектив людей

9) Информационные системы в которой процессы хранения и обработки данных отделены друг от

друга называются
А) системами DPS
Б) системами MIS
В) системами DSS

10) В качестве основного элемента экономической информации выступают

А) показатель
Б) реквизит
В) информационная база

11) Наименьшей физической структурой данных является

А) поле
Б) символ
В) запись
Г) файл

12) Какой метод не используется для классификации экономической информации

А) иерархический
Б) сетевой
В) фасетный

25
 13) Критерий эффективности автоматизированных технологий в настоящее время формулируется как
А) выявление затрат на машинную обработку информации
Б) оперативное принятие решений
В) степень адекватности аналитических данных реальным процессом
Г) возможность использования экономико – математических методов и моделей для анализа
конкретных финансово – производственных ситуаций
Д) совокупность первых трех факторов
Е) совокупность факторов со второго по четвертый

14) Как называется процесс записиранее формализованных профессиональных знаний в форме,

готовой для непосредственного воздействия на машины и механизмы
А) актуализация
Б) генерация
В) программирование
Г) протоколирование

15) Может ли автоматизированная информационная технология управлять производственным или

технологическим процессом
А) да
Б) нет

16) Основными характеристиками гибкой производственной системы являются

А) способность работать автономно или некоторое ограниченное время без участия человека
Б) автоматическое выполнение всех основных и вспомогательных операций
В) гибкость, удовлетворяющая требованиям мелкосерийного производства
Г) простота наладки, а также простота управления отказов основного оборудования и систем
управления
Д) совместимость с оборудованием традиционного и гибкого производства
Е) все пять характеристик

17) Автоматизированное рабочее место – это совокупность информационно – программно –

технических ресурсов, обеспечивающих конечному пользователю обработку данных и автоматизацию
управленческих функций в конкретной предметной области
А) да
Б) нет

18) С помощью АРМ усиливается интеграция управленческих функций, и каждое более или менее
«интеллектуальное» рабочее место обеспечивает работу в многофункциональном режиме
А) да
Б) нет

19) Какая программная компонента 1С используется для изменения структуры метаданных

А) 1С:Предприятие
Б) Конфигуратор
В) Монитор
Г) Отладчик

20) Понятие «вид субконто» в системе 1С используется для

А) ведения аналитического учета
Б) ведения синтетического учета

21) Системное программное обеспечение – это …

A. операционные системы, системы программирования, программы технического обслуживания
B. система управления базами данных, экспертные системы, системы автоматизации
проектирования
C. Word, Excel, Microsoft Office и т.д.
D. совокупность приложений для обработки любых данных
E. совокупность универсальных пакетов прикладных программ

26
22) Операционная система обеспечивает …
A. интерфейс пользователя с компьютером
B. обработку данных
C. работу в реальном времени
D. работу в режиме разделения времени
E. пакетную технологию

23) Информационные ресурсы - это …

A. совокупность данных любой природы
B. файлы данных
C. носители данных
D. операционные системы
E. базы данных

24) Программное обеспечение - это …

A. системы обработки данных
B. алгоритмы обработки данных
C. операционная система
D. приложения
E. системы программирования

25)Приложение - это …
A. системное программное обеспечение
B. пакет прикладных программ
C. система обработки данных
D. операционная система
E. система программирования

26) Технологический процесс обработки данных разрабатывается для …

A. проектирования ЭИС
B. отображения пути к данным
C. определения алгоритма программы
D. указания последовательности операций обработки данных
E. указания взаимосвязи программ

27) Технологический процесс обработки данных состоит из …

A. операций
B. этапов
C. этапов и операций
D. режимов обработки данных
E. обрабатываемых файлов

28) Технологический процесс проектирования состоит из этапов разработки …

A. схемы распределения обязанностей персонала
B. технического задания
C. технического проекта
D. рабочего проекта
E. подробная документация

29) Меню действий отображает…

A. список действий для выбора
B. список файлов для выбора
C. список программ для выбора
D. список операций в программе
E. путь решения задачи

27
30) Фильтрация данных - это …
A. упорядочение данных по ключу
B. соединение данных по ключу
C. выбор записей по критерию
D. консолидация данных
E. корректировка данных

31) Анализ данных - это …

A. соединение частей в целое
B. разделение целого на части
C. выявление закономерностей и зависимостей данных
D. статистический метод обработки данных
E. синтез данных

32) Сортировка данных - это …

упорядочение по ключу
выбор требуемых данных
группировка по ключу
разделение данных по ключу
ранжирование данных по ключу

33) Ключ - это …

любое поле
реквизит или группа реквизитов, служащих для идентификации записей
группа полей в записи
имя записи
имя файла

34) При помощи операции корректировки выполняют … базы данных

A. визуализацию
B. актуализацию
C. модернизацию
D. изменение
E. упорядочение

35) При помощи группировки выполняют ... записей по ключу

выборку
соединение
консолидацию
фильтрацию
сортировку

36) Записи соответствует …

A. одно поле в документе
B. один документ
C. строка электронной таблицы
D. столбец документа
E. совокупность документов

37) Критерием выбора записей файла может служить …

A. ключ
B. имя файла
C. условие
D. сложное условие
E. указание администратора

28
38) Диалоговая технология означает …
A. режим реального времени
B. режим разделения времени
C. пакетный режим обработки данных
D. режим обработки удаленных данных
E. интерактивную технологию

39) Пакетная технология - это…

работа в реальном времени
работа в режиме разделения времени
выполнение программы без вмешательства пользователя
интерактивная технология
способ объединения данных в пакет

40) Режим on-line означает …

реальное время
разделение времени
диалоговый режим
интерактивный режим
пакетный режим

41) Сетевая операционная система реализует …

управление ресурсами сети
протоколы и интерфейсы
управление серверами
управление приложениями
управление базами данных

42) Сетевая технология определяется …

сетевой операционной системой
электронной почтой
интерфейсом
системой сбора и передачи данных
сервером

43) Централизованные локальные сети используют …

файл сервер
сервер базы данных
сетевой сервер
терминальный сервер
почтовый сервер

44) Клиент - это …

абонентская ЭВМ, выполняющая запрос к серверу
приложение, выдающее запрос к базе данных
запрос пользователя к удаленной базе данных
запрос приложения
локальная система управления базой данных

45) Сервер - это …

устройство ввода - вывода
специальная программа
специализированный компьютер
управляющая система
специализированная операционная система

29
 46) В сетях ЭВМ пакет - это …
A. сообщение
B. часть сообщения
C. единица обмена данными
D. совокупность заданий
E. совокупность сообщений

47) Единицей обмена физического уровня сети является …

A. байт
B. бит
C. сообщение
D. пакет
E. задание

48) Единицей обмена сетевого уровня сети является …

байт
пакет
сообщение
бит
совокупность пакетов

ОС №3: Экзамен. Вопросы к экзамену по дисциплине

«Информационные системы управления»

1. Информационная система: основные понятия, классификация информационных систем.

2. Информационные системы для бизнеса и государства: сходства и различия.
3. Основные подходы к формированию «электронного правительства».
4. Этапы формирования «электронного правительства».
5. Методология внедрения информационной системы: стадии внедрения, цели, содержание,
результаты.
6. Приоритеты использования ИКТ в сфере госуправления и в социально-экономической сфере.
7. Формирование «электронного правительства»: отличительные признаки стран-лидеров.
8. Концепция «электронной демократии»: основные понятия, суть, перспективы реализации.
9. Информационная технология как инструмент формирования управленческих решений.
10. Понятие информации, данных, информационных ресурсов и знаний.
11. Технология визуального структурирования информации.
12. Классификация и принципы построения компьютерных сетей.
13. Корпоративные сети.
14. Беспроводные сети.
15. Информационная безопасность в компьютерных сетях.
16. Состояние и перспективы развития Интернет-бизнеса в России.
17. Интернет-технологии в маркетинговых исследованиях.
18. Интернет-сервисы.
19. Web-дизайн.
20. Обслуживание Web-сайта.
21. Web-протоколы.
22. Web-сервисы.
23. Процессный, системный и ситуационный подходы к управлению.
24. Основные методики описания и анализа бизнес-процессов.
25. Ключевые понятия реинжиниринга бизнес-процессов.
26. Технологии бизнес-моделирования.
27. Технология быстрого описания бизнес-процессов.
28. Понятие и назначение систем поддержки принятия решений.
29. Структура систем поддержки принятия решений.
30. Классификация систем поддержки принятия решений.
31. Задачи, решаемые с помощью систем поддержки принятия решений.
32. Классификация информационных систем государственного управления.

30
 33. Парадигма управления знаниями.
34. Системы управления знаниями.
35. Технологии хранения данных.
36. Аналитическая обработка данных.
37. Интеллектуальный анализ данных.
38. Экспертные системы.
39. Портал управления знаниями.
40. Модели визуализации знаний.
41. Обеспечение информационной поддержки управления проектами.

Методические материалы, определяющие процедуру оценивая знаний, умений, навыков

и (или) опыта деятельности, характеризующих этапы формирования компетенций

Результатом проверки компетенций на разных этапах формирования, полученных студентом в ходе

освоения данной дисциплины, является оценка, выставляемая по 5-ти балльной шкале в соответствии со
следующими критериями:

1. Для устного или письменного ответа на дифференцированном зачете/экзамене

1. Полнота и правильность ответа

2. Степень осознанности и понимания изученного материала
3. Языковое оформление ответа

Шкала оценивания Показатели

5 («отлично»)
4 («хорошо»)
3 («удовлетворительно»)
2 («неудовлетворительно»)
1. Материал изложен полно, даны правильные определения основных понятий;
2.Обнаружено понимание материала, студент обосновывает свои суждения,
применяет знания на практике, приводит примеры не только из учебника, но и
самостоятельно сформулированные;
3.Материал изложен последовательно и грамотно с точки зрения норм
литературного языка
Ответ удовлетворяет тем же требованиям, что и для отметки 5 («отлично»), но
студент допускает 1-2 ошибки, которые способен исправить, и 1-2 недочета в
последовательности и языковом оформлении излагаемого материала
Студент обнаруживает знание и понимание основных положений данной
темы, но:
1. материал изложен неполно, допущены неточности в определении понятий
или в формулировках правил;
2. не умеет достаточно глубоко и доказательно обосновать свои суждения и
приводить примеры;
3. излагает материал непоследовательно и допускает ошибки в языковом
оформлении ответа
Студент обнаруживает незнание большей части ответа соответствующего
вопроса, допускает ошибки в формулировке определений и правил,
искажающие их смысл, непоследовательно и неуверенно излагает материал

2. Для устного и письменного ответа на зачете

1. Полнота и правильность ответа

2. Степень осознанности и понимания изученного материала
3. Языковое оформление ответа

Шкала оценивания Показатели

«зачтено» Ответ соответствует показателям и критериям оценивания
экзамена по шкале «удовлетворительно» и выше
«не зачтено» Ответ соответствует показателям и критериям оценивания
экзамена по шкале «неудовлетворительно»

31
 Порядок проведения экзаменов и зачетов
1. Число экзаменов и зачетов, выносимых на каждую сессию, определяется учебным планом.
2. Экзамены и зачеты принимаются преподавателями, которым разрешено в соответствии с
действующими положениями чтение лекций.
3. Зачеты и экзамены принимаются преподавателями, проводившими практические (семинарские,
лабораторные) занятия в данной группе или читающими лекции по данному курсу.
4. Зачеты по практическим и лабораторным работам принимаются по мере их выполнения. По
отдельным дисциплинам зачеты могут проводиться в виде контрольных работ на практических
занятиях.
5. При явке на экзамены и зачеты студенты обязаны иметь при себе студенческий билет и зачетную
книжку, которые они предъявляют экзаменатору в начале экзамена.
6. Форма проведения экзамена (устно, письменно, тестирование и т.п.) и порядок его организации
(программа экзамена, экзаменационные вопросы и билеты и т.п.) устанавливается соответствующей
кафедрой по предложению экзаменатора.
7. Экзаменатор имеет право задавать студентам дополнительные вопросы, а также давать задачи и
примеры в пределах учебной программы данной дисциплины.
8. Во время экзамена студенты могут с разрешения экзаменатора пользоваться наглядными
пособиями и справочной литературой, а также учебными программами.
9. Успеваемость студентов определяется оценками «отлично», «хорошо», «удовлетворительно»,
«неудовлетворительно». Положительные оценки заносятся в экзаменационную ведомость и зачетную
книжку, неудовлетворительные оценки проставляются только в экзаменационной ведомости. В
зачетной книжке также указывается трудоемкость сдаваемой дисциплины.
10. Неявка на экзамен отмечается в экзаменационной ведомости словами «не явился» и заверяется
подписью экзаменатора. Неявка на экзамен без уважительной причины засчитывается студенту как
неудовлетворительная оценка.
11. Результаты сдачи зачетов оцениваются отметкой «зачтено», «не зачтено». Зачеты с
дифференцированными оценками («зачтено (5)», «зачтено (4)», «зачтено (3)», «не зачтено»).

3. Для тестирования

Оценка выполнения тестовых заданий рассчитывается в следующем процентном соотношении :

Шкала оценивания Показатели

5 («отлично») 90% -100%
4 («хорошо») 75%-89%
3 («удовлетворительно») 60%-74%
2 («неудовлетворительно») менее 59%

Порядок проведения тестирования

Тест – это простейшая форма письменного контроля, направленная на проверку владения

терминологическим аппаратом, современными информационными технологиями и конкретными
знаниями в области фундаментальных и прикладных дисциплин.
Целью тестирования является оценка качества обучения на различных этапах освоения
образовательной программы и уровня подготовки обучающихся на соответствие требованиям
федерального государственного образовательного стандарта и образовательной программы.
Тестирование не исключает и не заменяет другие формы оценки качества обучения и уровня
подготовки обучающихся. Тестирование, наряду с другими формами текущего контроля
успеваемости и промежуточной аттестации, может использоваться: - как инструмент внутривузовского
мониторинга контроля качества подготовки обучающихся при освоении ими образовательных
программ.
Текущее и оперативное тестирование может проводиться преподавателем при аудиторной и
внеаудиторной работе, в том числе на семинарах, практических занятиях/ лабораторных практикумах
для выявления уровня освоения учебного материала обучающимся и его готовности к дальнейшему
обучению, проверки качества освоения знаний, умений по определенным темам, модулям, разделам
дисциплины и выполнения внеаудиторной самостоятельной работы.

32
 Рубежное тестирование проводится по модулю дисциплины (контрольной точке), циклам
дисциплин, в соответствии с листом контрольных мероприятий. Целью рубежного тестирования
является определение степени освоения обучающимися области знаний и умений (уровня
компетентности) в соответствии с программой дисциплины. Результаты тестирования используются
преподавателем для формирования комплексной оценки по дисциплине. Рубежное тестирование
может проводиться при аудиторной и внеаудиторной работе Тестирование может проводиться в
письменной и (или) компьютерной формах.

4. Для письменных работ (курсовая работа (проект), контрольная работа, эссе, реферат,
доклад, сообщение, презентация)

1.Идентификация ключевых проблем;

2.Анализ ключевых проблем;
3.Аргументация предлагаемых вариантов эффективного разрешения выявленных проблем;
4.Выполнение задания с опорой на изученный материал и дополнительные источники;
5. Оформление письменной работы;
6. Представление работы, если по работе предполагается выступление (защита)
При работе с установленной дифференцированной оценкой необходимо руководствоваться
следующей шкалой:

Шкала оценивания Показатели

5 («отлично») выявлено 90% -100% критериев к данной работе
4 («хорошо») выявлено 75%-89% критериев к данной работе
3 («удовлетворительно») выявлено 60%-74% критериев к данной работе
2 («неудовлетворительно») выявлено о менее 59% критериев к данной работе

При работе с установленной оценкой «зачтено /не зачтено» необходимо руководствоваться

следующей шкалой:

Шкала оценивания Показатели

«зачтено» Работа соответствует показателям и критериям оценивания по шкале
«удовлетворительно» и выше
«не зачтено» Работа соответствует показателям и критериям оценивания по шкале
«неудовлетворительно»

Общие требования к написанию и оформлению письменных работ

Письменная работа выполняется на стандартных листах бумаги формата А-4 в печатном варианте,
либо в рукописном виде (в порядке исключения). Текст работы набирается через 1,5 межстрочных
интервала, шрифт – 14. На странице не должно быть менее 27-29 строк, включая сноски. Поля страниц
устанавливаются: левое – 30 мм, правое -10мм, верхнее и нижнее – 20мм. Выравнивание по ширине.
Объем и структура письменной работы устанавливается отдельными методическими
рекомендациями по дисциплине.
Страницы должны быть пронумерованы сверху в середине страницы. Нумерация начинается со 2
листа «Содержание». Все остальные страницы нумеруются сквозной нумерацией до последней
страницы, включая приложения.
Прежде чем приступить к написанию работы, студенту необходимо подобрать соответствующую
литературу, первоисточники. Обязательно изучить современные источники, « не старше» 5 лет.

Порядок защиты курсовой работы (проекта)

Для получения допуска к защите курсовой работы необходимо получить позитивную рецензию
научного руководителя (преподавателя). Если научный руководитель не допускает курсовую к защите,
то ее необходимо переделать с учетом указанных поправок и рекомендаций. При подготовке к защите
студенту необходимо выполнить все указания, данные в рецензии и учесть замечания в тексте работы.
Защита курсовой работы производится индивидуально.

33
 Как правило, процедура защиты курсовых работ проводится только в присутствии научного
руководителя. На защите работы студент должен быть готов к краткому изложению основного
содержания работы и ее результатов, к собеседованию по отдельным моментам работы, к ответу на
любые вопросы, как по данной теме, так и по всему курсу.
Доклад необходимо подготовить заранее в форме выступления, в котором целесообразно
осветить такие важные вопросы как: обоснование актуальности темы курсовой работы, цель, задачи и
содержание работы, ее наиболее существенные и интересные моменты. В основном доклад содержит в
себе ключевые моменты введения, а основной акцент сделан на заключении. В выступлении должны
содержаться также ответы на основные замечания научного руководителя. Доклад не должен быть
слишком длинным, целесообразно уложиться в 5 - 7минут. Крайне желательно не читать текст доклада
от и до с листка, а запомнить хоть пару абзацев, не путаясь в его содержании.
Сама процедура защиты включает в себя:
- доклад студента о содержании и основных выводах работы;
- вопросы к автору по докладу;
- ответы студента на вопросы научного руководителя;
- решение научного руководителя об оценке курсовой работы.
В итоговой оценке руководитель курсовой работы учитывает не только окончательный результат,
но и степень самостоятельности студента, что отмечается в рецензии.
Рецензия на курсовую работу отражает:
- актуальность темы:
- глубину изучения специальной литературы;
- объективность методов исследования и достоверность результатов;
- обоснованность выводов;
- стиль и оформление работы;
- предложения и выводы.
По итогам защиты за курсовую работу выставляется дифференцированная оценка в зачетную
книжку обучающегося.

34
 Учебное издание

Рабочая программа дисциплины

«Информационные системы управления»
по направлению подготовки
38.03.04 Государственное и муниципальное управление
Квалификация (степень)
«Бакалавр»
(очная и заочная формы обучения)

Составитель –
Коряковская Наталья Владимировна

16+

35