Вы находитесь на странице: 1из 266

How to Envision, Develop, and Sustain

a Successful Creative Business

Illustrations by
Jennifer Judd-McGee
Иллюстрации Дженнифер Джадд-Макги
Перевод с английского Иделии Айзятуловой

Москва
«Манн, Иванов и Фербер»
2015
УДК 658.5
ББК 65.290.31
Ч-19

Издано с разрешения Storey Publishing, LLC

Чапин, Кари
Ч-19 Handmade: придумай и сделай бизнес своими руками / Кари Чапин ; пер.
с англ. Иделии Айзятуловой. — М. : Манн, Иванов и Фербер, 2015. — 272 c.

ISBN 978-5-00057-485-0

Как открыть успешный бизнес, в основе которого ваша мечта или хобби? В этой кни-
ге вы найдете необходимые знания и рекомендации о том, с чего начать, какую выбрать
бизнес-модель, а также узнаете об основах бизнес-планирования, тайм-менеджмента,
бюджетирования и профессиональной поддержке. Многочисленные примеры handmade-
предпринимателей подскажут ценные идеи по реализации вашей мечты.
Книга подходит для творческих людей, желающих сделать полноценный, осмыслен-
ный и прибыльный бизнес из своего увлечения.

УДК 658.5
ББК 65.290.31

Все права защищены. Никакая часть данной книги


не может быть воспроизведена в какой бы то ни было
форме без письменного разрешения владельцев
авторских прав.
Правовую поддержку издательства обеспечивает
юридическая фирма «Вегас-Лекс».

ISBN 978-5-00057-485-0 © 2012 Kari Chapin


© Перевод на русский язык, издание на русском языке,
оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2015
Всем, кто меня окружает.
Мы делаем это вместе.
Слава богу
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение 9
Творческая группа 17

ЧАСТЬ 1: ПУТЬ К МЕЧТЕ


ГЛАВА 1: ПРИДУМАЙТЕ БИЗНЕС ВАШЕЙ МЕЧТЫ 26
Каким должен быть ваш идеальный бизнес? X
В каком направлении движется бизнес вашей мечты?

ГЛАВА 2: ОСНОВЫ БИЗНЕСА МЕЧТЫ 36


Хобби или бизнес? X Где вы сейчас
и куда движетесь? X Вперед и вверх

ГЛАВА 3: РАБОТА НАД СВОЕЙ МЕЧТОЙ 42


Бизнес — это работа. Очень много работы X
Представьте себе идеальный рабочий день X
Внимание к чувствам X Почему вы занимаетесь
бизнесом? Сформулируйте свою миссию

ГЛАВА 4: ВНИМАНИЕ И ЗАБОТА 58


Просто скажите «нет!» X Кому это надо? Вам! X
Дела семейные X Устройте себе творческий отпуск

ГЛАВА 5: НАМЕРЕНИЯ И ЦЕЛИ 69


Будьте честными с собой X Определите свои цели X
Цели и намерения X Ставьте перед собой разумные цели X
Контролируйте свои цели и намерения

6 Оглавление
ГЛАВА 6: КРИТЕРИИ УСПЕХА 85
Измерьте свой успех X Как выглядит успех? X
Подсчитывайте успех шаг за шагом

ГЛАВА 7: ЗОВИТЕ НА ПОМОЩЬ! 92


Скажите громко и гордо: «Помогите!» X
Менторы: ваши бизнес-гуру X Ваш личный совет директоров X
Создайте «мозговой трест»

ЧАСТЬ 2: ПЛАНИРОВАНИЕ ДЛЯ УСПЕХА


ГЛАВА 8: ВИДЫ БИЗНЕС-МОДЕЛЕЙ 114
Понятие бизнес-модели X Начинайте свой бизнес дома X
Аренда офиса или студии для работы X Аренда витрины
и работа в магазине X Дополнительная прибыль

ГЛАВА 9: ПРЕДВАРЯЯ БИЗНЕС-ПЛАН 129


Что такое бизнес-план и почему он вам необходим? X
Основы бизнес-планирования X Как и почему

ГЛАВА 10: ВЫ УПРАВЛЯЕТЕ СВОИМ ВРЕМЕНЕМ


ИЛИ ОНО ВАМИ? 142
Тайм-менеджмент X Держите список дел под контролем X
Управлять временем проще, чем вы думаете

ГЛАВА 11: КОСТЯК БИЗНЕС-ПЛАНА 154


Резюме проекта X А кто вы такой, собственно? X
Список элементов бизнес-плана

ГЛАВА 12: ЗНАЙТЕ СВОЙ РЫНОК (ИЛИ МАРКЕТИНГ) 163


Знайте свое дело X Целевой рынок — что это?

ГЛАВА 13: СВЕСТИ ВСЕ ВОЕДИНО: СОСТАВЛЕНИЕ


МАРКЕТИНГОВОГО ПЛАНА 171
Подсчет инструментов X Маркетинг и реклама X
Маркетинг в СМИ

Оглавление 7
ГЛАВА 14: ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ И КАК?
ВАЖНОСТЬ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПЛАНА 181
На старт, внимание, производство! X
Лицензирование

ГЛАВА 15: ДЕНЬГИ, ДЕНЬГИ, ДЕНЬГИ 189


Это только цифры X Цифры — это мы X Финансовый словарь

ГЛАВА 16: БЮДЖЕТЫ И БЮДЖЕТИРОВАНИЕ 200


Для начала: что такое бюджет? X Ежемесячный бюджет

ГЛАВА 17: ПРИБЫЛЬ И УБЫТКИ 207


Обзор прибылей и убытков X Подробный отчет
о прибылях и убытках по статьям дохода

ГЛАВА 18: ДЕНЬГИ И КАК ИХ ДОСТАТЬ 217


Банковские займы X Гранты X Бизнес-ангелы X
Краудфандинг X Семья и друзья X Финансирование бизнеса
с помощью личной кредитной карты X Другой способ

ГЛАВА 19: ВСЕ ЛЕГАЛЬНО 231


Что у вас за бизнес? X Совместный бизнес
с близкими людьми X Налоги X Платежная ведомость X
Страхование

ГЛАВА 20: ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА


И ГДЕ ЕЕ НАЙТИ 244
Бухгалтеры, юристы и агенты, боже мой!

Советы напоследок 258 X Благодарности 260


Источники 262
ВВЕДЕНИЕ
C вой первый бизнес-план я написала
в 2005 году. Мы с мужем Эриком жили
в Алабаме и ужасно хотели вернуться в родную
Новую Англию. Но у нас не хватало денег на пе-
реезд. Эрика отправили в Алабаму по работе,
и мы зависели от его зарплаты и контракта,
по условиям которого нам предстояло застрять
здесь не меньше чем на год.
Осенью того года я отправи- владельцы той самой пекарни
лась в Чикаго, чтобы встретиться из Чикаго связались со мной, чтобы
на конференции с людьми, увле- узнать, не хочу ли я приобрести их
кающимися общественным радио. бизнес. Оказалось, они стали сти-
Тогда я мечтала работать на радио пендиатами программы Фулбрайта*
и часто соглашалась на разовые и собирались переехать в Турцию.
подработки за небольшое вознаграж- Поэтому им пришлось продать про-
дение (и даже бесплатно!). Во время изводство — и как можно быстрее.
поездки в Чикаго я провела интервью Казалось, эта возможность
с семейной парой, которая владела была ниспослана мне свыше! Ведь
первой булочной в США, где пекли тогда я полностью отдавала себя
только кексы. Тогда мне хотелось изучению кулинарных хитростей
сочетать любовь к творчеству с жела- и тонкостей будущей профессии.
нием рассказывать истории и помо- По выходным я даже подрабатывала
гать людям. Об этой по тем временам в местной пекарне, где посыпала
необычной компании в одном сахарной пудрой более 500 пече-
из районов Чикаго мне поведала ний в день. И вот те люди, которые
лучшая подруга Кэри, жившая непо- вдохновили меня на это, предлагают
далеку. Меня увлекла идея подобной мне булочную, с которой все нача-
пекарни, и я ухватилась за шанс лось, — и за очень умеренную цену,
узнать о ней как можно больше. надо сказать. Я была просто на седь-
мом небе от счастья!
Я бредила собственной Мне так хотелось купить эту
булочной. Вернувшись пекарню, что я могла даже почув-
домой, я с восторгом ствовать ее вкус — как будто она
выложила Эрику все свои была настоящим кексом. Я действи-
идеи на этот счет. Затем тельно не могла думать ни о чем
я приступила к работе. другом. Однако было несколько
проблем, которые мой мозг
Все мое время уходило на изу- почему-то отказывался осознавать.
чение доступной информации
* Программа Фулбрайта — основанная
и оттачивание кулинарных навы- в 1946 году сенатором Джеймсом Фулбрайтом
ков. О, какие планы я строила! программа образовательных грантов, направ-
Примерно в середине подготовки ленных на укрепление культурно-научных
связей между гражданами США и других
к реализации грандиозного проекта
стран. Прим. ред.

10 Введение
Первая: мой муж не хотел переез- Мне нравится составлять планы.
жать в Чикаго, хотя обеими руками Нравилось раньше и будет нра-
поддерживал затею с пекарней. виться впредь. Меня увлекает при-
Вторая: несмотря на разумную цену, думывание концепций и добавление
покупка любого существующего деталей, которые обеспечат эффек-
бизнеса требует денег. А у меня их тивность. Мне нравится развивать
не было совсем. идеи, возвращаться к ним снова
Через некоторое время мне и снова, смотреть, как они растут
пришлось отказаться от мечты и превращаются в нечто реальное.
стать хозяйкой той чикагской Неудивительно, что и в мир плани-
булочной, но не от идеи в целом. рования деятельности компаний
Я решила: что-нибудь придумаю я окунулась с головой. Я записа-
по возвращении домой, в Новую лась на занятия в местное управ-
Англию. Я понимала, что мне ление по делам малого бизнеса,
нужно не только совершенство- подала заявку в программу SCORE
ваться в искусстве хлебопечения, (ниже я расскажу о ней подробнее)
но и узнать, как купить бизнес или и купила в ближайшем книжном
создать его с нуля при отсутствии магазине все издания о том, как
денег. Это означало овладение клю- открыть свое дело, — и все книги
чевым навыком — коммерческим об этом, которые я смогла найти
планированием. в сети. Эрик участвовал во всем

11
наравне со мной. Мы вместе съез- Честно говоря, это было
дили в понравившийся нам район трудное для меня время.
Массачусетса, чтобы посмотреть Казалось, большинство
на помещения, сдаваемые в аренду. источников информации,
Мы изучили требования к охране которые были в моем
здоровья и взяли консультацию распоряжении, написано
у юриста, который помог нам раз- на иностранном языке.
работать бизнес-план. Мы посещали Я с трудом понимала
встречи со специалистами по кре- значения некоторых слов.
дитам и банкам. Мы даже выбрали
название. Мы с Эриком были вне Я не понимала, что читала и тем
себя от радости — несмотря на ощу- более писала, но все же довела дело
щение, что делаем что-то неверно. до конца. Мне было тяжело перева-
Мы настойчиво продвигались рить изученное, но удалось дорабо-
вперед… тать бизнес-план, который мы могли
Буду честна по поводу своей отнести в банк.
первой попытки написать бизнес- Сейчас для написания биз-
план: испечь партию кексов нес-плана я бы не стала прибегать
и покрыть их идеальным с виду к большей части тех ресурсов,
слоем глазури намного проще. которые использовала тогда.
Я поняла, что меня куда больше Всего за десять лет или около того
интересует дизайн интерьера буду- изменился не только тип бизнеса,
щей пекарни и выбор подходящего которым я владею, но и — к сча-
логотипа, чем прогнозирование стью — общая ситуация. И хотя
доходов и расчет процентов по бан- использованные мной источники
ковскому кредиту. сейчас бесполезны, тогда они

12 Введение
позволили мне получить ценный в течение года, оказалась совсем
(и занятный) опыт: я не хотела не идеальной.
открывать собственную пекарню. Боже, храни бизнес-планирование.
Все верно. Собирая голово-
ломку из кусочков, я поняла, что ни
одна пекарня мне не подходит. Мне
стало ясно, что я не хочу работать
ПЛАНИРОВАНИЕ БИЗНЕСА
семь дней в неделю. Мы с Эриком
чувствовали себя некомфортно при
ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
мысли о том, какую большую сумму Когда я путешествовала по Америке
нам придется занять, чтобы открыть в рамках программы продвиже-
свое дело, и что за этим последует. ния моей первой книги «Рынок
Мы решили, что придется проделать хендмейда»*, мне посчастливилось
слишком большую работу. Мы вдруг встретиться со многими людьми.
поняли, что, несмотря на наличие Похожими на меня — и наверняка
предпринимательской жилки, на вас. Назовем их творческими
пекарня — не наш вариант. И мы людьми, которые любят то, что
могли бы не понять этого — и запла- делают, но при этом нуждаются
тить слишком высокую цену, — если в помощи в управлении.
бы я не разработала бизнес-план. И если вам кажется, что вы
Он не только помог мне выяс- творческая личность, которая
нить, какой род деятельности меня не занимается бизнесом в тра-
не интересует, но и позволил разо- диционном понимании и поэтому
браться в своей системе ценностей. не вникает в такие аспекты, как
Оказалось, я очень высоко ценю сво- экономические расчеты, — что
боду, и именно ее мне бы пришлось ж, подумайте еще. Эта книга
лишиться, будь я привязана к гра- предназначена для владельцев
фику работы магазина. Я поняла, бизнеса, связанного с любого
чего хочу от бизнеса, которым рода творчеством. И художников
собираюсь управлять. И пока у меня по ткани, и графических дизай-
не появилось множество фактов неров, и ювелиров, и музыкантов,
и цифр, которые подробно описывали
* Chapin K. The Handmade Marketplace:
мою будущую жизнь, я не имела поня-
How to Sell Your Crafts Locally, Globally, and
тия, что казавшаяся безупречной Online. 2nd ed. Storey Publishing, LLC; Second
мечта, которая занимала мои мысли Edition, Revised edition, 2014.

Планирование бизнеса для предпринимателей 13


играющих на укулеле. Если у вас Большинству из нас для запуска
есть свое дело или вы собира- компании не нужны банковские кре-
етесь его открыть, вам нужен план. диты на огромные суммы и советы
Наши потребности иногда совсем директоров (речь о традицион-
не совпадают с нуждами ресторато- ной модели; мы вернемся к этому
ров, владельцев детских садов или позже). Многим для работы даже
салонов по отбеливанию зубов, хотя не нужны помещения в аренду, осо-
и для них в этой книге найдется бенно если речь заходит об офис-
что-то полезное. Но бизнес оста- ных площадях в высотках торговых
нется бизнесом, какую бы форму центров.
он ни принял. Вы можете работать
в подвале или в столовой. Возможно, Потребности владельца
вам повезло и в вашем доме есть компании, который
личный кабинет, или вам прихо- практически все делает сам,
дится ютиться в спальне, кладовой немного иные. Тому есть
или стенном шкафу. Если вы поду- много причин, но в итоге
мываете о расширении и развитии, почти все они сводятся
то нужно создать план. к одной, довольно простой:
Проведя немало времени с твор- у нас разные системы
ческими владельцами собственного ценностей.
бизнеса и изучив огромное количе-
ство писем от внимательных чита- Большинство из нас хочет
телей моей первой книги, я пришла управлять своим бизнесом так,
к выводу: в какой-то момент мы как считает нужным. Возможно,
ищем новые виды бизнес-планиро- кто-то желает арендовать пентхаус
вания вместе. Мы хотим органи- в самом высоком здании города
зовать свою жизнь и деятельность и управлять оттуда творческой
так, чтобы это устраивало нас. империей. Но мне кажется, что
Поскольку большинство управляет почти все вы будете довольны, если
бизнесом в одиночку — в лучшем получите в свое распоряжение
случае нам помогают члены семьи грамотно оборудованное рабочее
и близкие, — нам нужна немного место, необходимые инструменты,
иная программа развития компании, медицинскую страховку, возможно,
отличная от применяемых в тради- небольшую помощь от окружа-
ционном бизнесе. ющих и стабильный доход, который

14 Введение
позволит вам платить по счетам в жесткие рамки: напротив, он
и накопить средства на достойную раскрепощает.
старость. Раз вы читаете эту книгу, ско-
Конечно, иногда нужны рее всего, у вас уже есть бизнес.
деньги для обновления компью- Возможно, вы продаете украшения
тера, починки старого печатного на ярмарках или проводите занятия
станка или посещения курсов по графическому дизайну в сво-
дизайна для освоения новых тех- бодное от основной работы время.
ник. Необходимы средства и для Неважно, как именно выглядит ваша
поездок на профессиональные компания. Если вы что-то продаете
выставки, участие в которых помо- или предоставляете услуги, у вас
жет улучшить показатели прибыли, есть бизнес. Поздравляю! Не важно,
и оплаты труда человека, который каким вы его видите в своих мечтах:
поможет нам составить маркетин- вы уже можете использовать план
говый план или разработает дизайн развития.
упаковки. Такие расходы как раз
и показывают, почему нам нужен
бизнес-план, учитывающий осо-
бенности компании, которую мы
КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ
создали и которой управляем. Он
отражает наши внутренние ценно-
КНИГОЙ
сти и наше понимание философии Сначала о главном: держите под
бизнеса. рукой ежедневник. В этой книге
Многие избегают планирова- есть много советов-упражнений.
ния. Мои клиенты часто объясняют Чтобы извлечь из них максимум
это так: «Я боюсь обязательств», пользы, я бы рекомендовала
«Из-за планирования я зациклива- вам сохранить все свои ответы,
юсь на неизвестности», а на первом заметки, списки и идеи в одном
месте по популярности — «Все надежном месте.
меняется так быстро, к чему зря Надеюсь, эта книга окажется
тратить силы и время на план?». полезной и интересной и настолько
Я написала эту книгу, чтобы ска- же ценной для вас, как ваши про-
зать вам: планирование не обуза, дукты — для ваших клиентов. Когда
оно необходимо для успеха. План я писала первую книгу, то рассчиты-
не означает, что вы загнаны вала, что она поможет вам ставить

Как пользоваться книгой 15


цели, оценивать собственный успех, окончания у вас уже будет наготове
придумывать планы, которые при- план, помогающий вам управлять
ведут вашу компанию туда, куда вы творческим бизнесом — и жиз-
хотите. А сами вы будете заботиться нью, — о которых вы мечтали.
о себе и поймете, что бизнес не ста- Помните, я мечтаю вместе с вами.
нет для вас всей жизнью.
Не будем задерживаться и при- Целую,
ступим к делу! У меня мурашки Кари
от желания отправиться в это
увлекательное путешествие вме-
сте. Надеюсь, что к моменту его
ТВОРЧЕСКАЯ ГРУППА
К нашему приключению присо- знаю их, но и поскольку уверена,
единились действительно потря- что их предложения бесценны. Для
сающие предприниматели. Эта каждого из нас это удивительная
удивительная, разнородная группа возможность учиться у лучших
состоит из копирайтеров, разра- в своем роде. Даже если чья-то
ботчиков бизнес-стратегий, масте- компания совсем не похожа на вашу,
ров и ремесленников, тренеров вы все равно можете что-то от них
карьерного и личностного роста, взять. Участники группы щедро
учителей, художников и иллюстра- поделились со мной своим време-
торов. Они благородно решили нем и ресурсами, и я всегда буду
поделиться историями своих взле- благодарна каждому из них. В конце
тов и падений, полезными подсказ- книги вы найдете список их сайтов.
ками по составлению бизнес-планов Пожалуйста, посетите их и расска-
и лучшими советами. Я выбрала жите о себе. И не забудьте сооб-
именно их не только потому, что щить, что вас отправила Кари!

ЭББИ КЕРР невозможного. Она умна, друже-


Писатель любна. Это одно из моих самых
Abby Kerr ценных открытий в Twitter.
abbykerrink.com

Эбби — писатель и голос неза- АЛЕКСАНДРА ФРАНЗЕН


висимых онлайн-предпринима- Писатель
телей, которые хотят, чтобы их alexandrafranzen.com
заметили на рынке. Она раньше Рекламный писатель с талантом
занималась продажей товаров к подбору «цепляющих» слов.
для дома, а теперь у нее Помогает достойным предпри-
свой успешный онлайн-бизнес. нимателям превзойти себя при
Для нее нет почти ничего помощи привлекательных сайтов

Творческая группа 17
и превосходных текстов. И у нее БЕТТИ НЬЮЭЛЛ
прекрасные волосы. Я хотела Бизнес-адвокат, фотограф,
включить Алекс в эту книгу, глава сообщества
littlepapercities.com
потому что лично работала с ней,
tonkon.com
и она помогла мне в написании
многих текстов, особенно моей Бетти — одна из моих любимых
биографии. Она жонглирует сло- бизнес-леди. Она оставила офисную
вами и очень мила в общении. карьеру, чтобы реализовать себя
в творчестве. Она все еще занима-
ЭЛИСОН ЛИ ется юриспруденцией, а также ведет
Дизайнер/подкастер собственный бизнес, посвященный
CRAFTCAST тому, что она любит: фотографии.
craftcast.com
Она живет и работает в Портленде.
Проработав 25 лет в «око-
пах» нью-йоркских рекламных ДЕБ ТОМПСОН
агентств, Элисон Ли пустилась Владелец галереи
в новую авантюру. Она создала Nahcotta Enormous Tiny Art
nahcotta.com
CRAFTCAST — подкаст, посвя-
enormoustinyart.com
щенный всему, что имеет отно-
шение к рукоделию. Ведущая Деб Томпсон открыла гале-
популярных онлайн-курсов. рею Nahcotta в мае 2000 года
Преподаватели и студенты в Портсмуте. В 2007 году она впер-
со всего света используют ее вые провела выставки Enormous
сайт для обучения новым навы- Tiny Art (теперь они проходят
кам от Элисон и приглашенных дважды в год в режиме онлайн
экспертов. Я провела много в этой галерее), чтобы показать
вечеров, слушая ее подкасты. Ее лучшие образцы искусства своим
гости всегда изумительны и рас- клиентам. Nahcotta также проводит
сказывают о том, что может быть регулярные выставки современного
полезно. Если вы еще не ска- искусства, подарков и мебели неза-
чали и не изучили все выпуски висимых художников и дизайнеров.
CRAFTCAST, сядьте за компьютер Я посещаю галерею Деб при каж-
и начните слушать! дом удобном случае, хотя поездка
туда и обратно занимает у меня
восемь часов. Это место прекрасно,

18 Творческая группа
и произведения, которые там про- помнит, ей всегда нравились
даются, всегда безукоризненны. ткани. Одно из самых ранних вос-
Если бы у меня был невиртуальный поминаний — бархатистое синее
магазин, он был бы похож на эту одеяло, которое она называла
галерею. Она великолепна! «чувствительным». Джей недавно
создала несколько компаний для
ХИЗЕР БЭЙЛИ распространения своего дизайна
Дизайнер и бренда. Она организовала
heatherbailey.typepad.com собственный интернет-магазин Jay
Хизер Бэйли — одна из самых McCaroll Shop и занимается про-
творческих женщин, которых дажей прекрасных товаров для
я знаю. У нее есть несколько своих поклонников и клиентов.
успешных компаний, которые
создают все: от детских шляпок ДЖЕНА КОРИ
до повязок для волос. Ее дизайн Профессиональный
был представлен во многих жур- блогер, знаток рекламы,
предсказатель моды
налах, включая InStyle, Glamour,
Miss Modish
Mademoiselle, Seventeen и Country missmodish.com
Living. И ее удивительные про- modishblog.com
изведения можно увидеть
на разных товарах: от бумажных Серийный предприниматель
салфеток до, разумеется, тканей. и знаток маркетинга, известная
как Мисс Модиш. Дает консуль-
ДЖЕЙ МАККЭРРОЛЛ тации в области маркетинга
Модельер, дизайнер тканей и связей с общественностью
jaymccarrollonline.com художникам и независимым
Джей известна как победи- предпринимателям, заинтере-
тельница первого сезона Project сованным в продвижении сво-
Runway*. Сколько Джей себя его бизнеса на новый уровень!
Я даже не помню, когда впер-
* Проект подиум (Project Runway) — аме-
риканское реалити-шоу на канале Lifetime вые узнала о ней. Кажется, она
Television (в России — на телеканале MTV). всегда была частью моей твор-
Участники соревнования создают автор- ческой сетевой жизни. Мы лично
ские наряды в отведенное ведущими время,
из определенных материалов и на определен-
познакомились, когда я раскручи-
ную тему. На экранах с 2004 года. Прим. ред. вала свою первую книгу. Я сразу

Творческая группа 19
поняла, что нашла родственную iPhone) до объектов, сделанных
душу. в ее домашней студии. Основная
черта дизайна, созданного
ДЖЕННИФЕР ЛИ Джессикой, — тонкое чувство
Писатель/тренер цвета и орнамента. Джесс такая
Artizen Coaching же яркая, как и ее работы.
artizencoaching.com
Время, проведенное на ее сайте
rightbrainbusinessplan.com
или в разговорах с ней по теле-
Основательница Artizen Coaching фону, потрачено не зря. Она
и автор книги «Правополушарный похожа на зарядное устройство
бизнес-план»*, Дженнифер Ли для ваших батарей, и я рада, что
в течение десятилетия карабка- знакома с ней.
лась по корпоративной лестнице,
прежде чем начать воплощать ДЖЕССИ ОЛСОН
собственные творческие мечты. Писатель, художник, владелец
Своими тренингами, уроками магазина
CakeSpy
и книгами она вдохновляет
cakespy.com
других следовать по ее стопам.
Я восхищаюсь ею. Она очень Писатель, иллюстратор, владе-
творческий и добрый человек, лец галереи и исследователь
полна прекрасных идей. К ней тортов. Занимается сайтом
я обращаюсь в первую очередь, CakeSpy, посвященным поиску
когда мне нужен толчок. сладостей в жизни. Джесси
называет его детективным
ДЖЕССИКА СВИФТ агентством десертов. Она автор
Художник/дизайнер иллюстрированной книги рецеп-
jessicaswift.com тов «Сладости для сахарной
Джессика Свифт, независимый жизни»**. Если будете в Сиэтле,
художник и дизайнер орнамен- обязательно зайдите в ее
тов из Атланты, мечтает очень новый магазин CakeSpy Shop.
о многом! От дизайна чужих Джесси — одна из самых люби-
товаров (например, чехлов для мых мною людей.

* Lee J. The Right-Brain Business Plan: ** Oleson Moore J. CakeSpy Presents Sweet
A Creative, Visual Map for Success. New World Treats for a Sugar-Filled Life. Sasquatch Books,
Library, 2011. 2011.

20 Творческая группа
ДЖОЛИ ГИЛЬБО профессионализм: перед тем,
Художник как я начала писать эту книгу, она
jolieguillebeau.com прискакала ко мне домой, чтобы
Джоли Гильбо — рассказчик исто- помочь навести порядок. Я смогла
рий и художник из Портленда. писать, ни на что не отвлекаясь.
Она считает, что каждый день
нужно что-то создавать: список КЕЛЛИ РОБЕРТС
дел, написанный оранжевой Писатель/художник
ручкой, или вязаные носки. Она kellyraeroberts.com
неподражаема в умении отве- Художник и писатель Келли Робертс
чать на вопросы одним словом считает, что нет ничего невозмож-
и отказываться от десерта. Джоли ного. Открыв в себе талант худож-
и я познакомились много лет ника, она развернула активную
назад на онлайн-курсах, где учи- деятельность в сети, написала бест-
лись реализовывать свои мечты. селлер, была упомянута во многих
С тех пор я слежу за ее деятель- публикациях, стала ментором для
ностью в сети и считаю, что она многих художников в своем блоге
потрясающая. Смотрите ее еже- и на онлайн-курсах и создала очень
дневные рисунки на ее сайте. успешную коллекцию подарков
и украшений для дома. Проводя
КЭРИ САЗЕРЛЕНД бо´льшую часть своей жизни
Профессиональный в обществе женщин, она сделала
организатор мероприятий помощь им смыслом своей жизни.
Order Ahead
orderaheadorganizing.com
КРИСТЕН РЭСК
Профессиональный организатор Писатель, дизайнер, владелец
из Чикаго (ее девиз — «Забудьте магазина
Schmancy Toys
об организационных трудностях»).
schmancytoys.com
Помогает творческим людям
в организации мероприятий Задавшись целью распространять
в офисах или студиях. Полная необычные игрушки, коллекционные
поддержка: Кэрри не только фигурки и оригинальные художе-
профессиональный организа- ственные работы, Кристен Рэск
тор, но и очень близкий друг. открыла свой магазин Schmancy
Я могу целиком положиться на ее в центре Сиэтла в сентябре

Творческая группа 21
2004 года. Она — основатель и кура- страсти к великолепному дизайну.
тор ежегодной выставки плюшевых Носящие ее имя украшения про-
игрушек Plush You. Ее выставка даются в США и в интернете. Также
заметно выросла с 2007 года, и сей- основала компанию Designing an
час Кристен уверена, что сможет MBA, чтобы помочь дизайнерам
продолжать демонстрировать и художникам развить свои дело-
всему миру впечатляющие и без- вые способности. Сохраните ее
граничные возможности плюша. сайт в закладках, чтобы всегда
быть в курсе ее советов.
ЛИЗА КОНГДОН
Художник/иллюстратор МЕГАН ХАНТ
Lisa Congdon Art & Illustration Дизайнер
lisacongdon.com Princess Lasertron
princesslasertron.com
Иллюстратор и художник из Сан-
campcoworking.com
Франциско. Она выросла в штате
Нью-Йорк и северной Калифорнии Меган Хант живет в Омахе
и всегда любила деревья и живот- и посвящает много времени
ных, которые ее окружали. Сейчас поддержке местных творче-
она выражает свою любовь ских предпринимателей в своей
в красочных картинах и рисунках. коворкинговой структуре CAMP.
Среди ее клиентов — Chronicle Она трудится не покладая рук,
Books, Running Press, HarperCollins создавая цветочные аксессуары
Publishers, Target, Pottery Barn Teen, для невест, платья для знамени-
Urban Outfitters и Land of Nod. Она тостей и делясь вдохновением
автор книги «По коллекции в день»*, с покупателями на своем сайте.
которая стала открытием 2010 года. Больше всего в своей работе она
любит знакомства и сотрудниче-
МЕГАН ОМАН ство со страстными мечтателями;
Дизайнер/преподаватель выступления перед большой
Designing an MBA аудиторией и то, что она может
designinganmba.com
каждый день брать с собой
Дизайнер и преподаватель, создав- на работу свою дочку Элис.
шая многогранный бизнес на своей Страсть Меган к творческому
* Congdon L. A Collection a Day. бизнесу очевидна. Она — сама
UPPERCASE publishing, 2011. мотивация.

22 Творческая группа
МАЙКЛ ЭЛЛИОТТ роста, сертифицированный
Сертифицированный Международной тренерской
общественный бухгалтер академией, актриса в музыкаль-
Michael Elliott, CPA
ном театре и беглец из корпо-
geaugacpa.com
ративного мира США. Выступает
Невероятный бухгалтер Майкл в качестве эксперта в изданиях
Эллиотт любит помогать твор- Newsweek, Forbes и Psychology
ческим людям, потому что они Today. И при этом она все еще
тоже стремятся к инновациям употребляет крепкие словечки.
и заинтересованы в использова-
нии новейших инструментов для НИКОЛЬ БЕЛЧ
роста бизнеса. Когда я кинула Дизайнер, профессиональный
в Twitter клич с просьбой при- блогер
Making It Lovely Pink Loves Brown
слать мне контакты доброго,
makingitlovely.com
интересного бухгалтера, име-
ющего опыт работы с малым Дизайнер из пригорода Чикаго.
творческим бизнесом, мне дали Впервые я узнала о Николь
его имя. После короткого разго- много лет назад, когда влюби-
вора я поняла, что он — именно лась в ее дизайн канцелярских
тот специалист по числам, товаров. Теперь весь мир следит
который нужен для этой книги. за ее сайтом, чтобы не про-
Я думаю, что вам понравится его пустить последние тенденции
интервью! в мире дизайна жилья. Ее блог,
Making It Lovely, вошел в список
МИШЕЛЬ УОРД «50 лучших блогов о дизайне»,
Тренер по творческой карьере составленный London Times Online.
When I Grow Up Coach Ее работы были представлены
whenigrowupcoach.com
в Better Homes & Gardens, The
Мишель Уорд, также известная Chicago Tribune Magazine, Time
как «Тренер-когда-я-повзрослею» Out Chicago, ReadyMade, Everyday
(When I Grow Up Coach), помогает with Rachael Ray и многих дру-
творческим людям развивать гих изданиях. Она прекрасный
свою карьеру, о которой те даже пример того, как можно разви-
и не мечтали, и советует, с чего вать свои способности в разных
начать! Тренер личностного направлениях.

Творческая группа 23
РЕБЕККА ПИРСИ и делает самые удивительные
Дизайнер, шикарная женщина шляпки и аксессуары. Она живет
Queen Bee Creations Chickpea в южной части Филадельфии,
Baby Rebecca Pearcy Textiles
но вы можете купить ее вещи
queenbee-creations.com
chickpeababy.com по всему миру через интер-
rebeccapearcy.com нет. Ее фотографии прекрасны,
можно многому научиться, просто
Ребекка Пирси основала Queen изучая ее сайт.
Bee Creations в 1996 году в углу
своей спальни. Сейчас она и ее ТАРА ДЖЕНТАЙЛ
«рабочие пчелы» занимаются Тренер, преподаватель,
дизайном и изготовлением вдохновитель
Tara Gentile Scoutie Girl
сумок, бумажников и аксес-
taragentile.com
суаров в студии в Портленде. scoutiegirl.com
С тех пор у Ребекки появилась
линия сумок для подгузни- Профессионал в интернет-биз-
ков Chickpea Baby и, совсем несе, помогает людям сфор-
недавно, линия тканей с ориги- мулировать их идеи, глубже
нальными и устойчивыми прин- разобравшись в том, что они
тами Rebecca Pearcy Textiles. хотят создать. Автор нескольких
Некоторые могут вспомнить онлайн-курсов и электронных
историю ее компании (см. мою книг, включая «Искусство полу-
предыдущую книгу). Это было чения и представления пред-
одно из первых предприятий ложений» (The Art of Earning
такого рода, которое я нашла and Making Motion: 7 Steps for
в сети, и с тех пор я их верный Doing More with Your Creative
клиент. Life). Тара — один из лучших
ресурсов для бизнеса, кото-
СЬЮ ЭГГЕН рые я знаю. На своем сайте,
Дизайнер в своих книгах и на курсах она
Giant Dwarf рассказывает почти обо всем:
giantdwarfdesign.com
от того, как найти свою музу,
Сью Эгген — потрясающий дизай- до того, как получить заслужен-
нер. Я ее клиент уже много лет. ный доход. Тара — настоящее
Она умный, творческий человек сокровище.
Часть I

ПУТЬ
к мечте
Глава 1

ПРИДУМАЙТЕ
БИЗНЕС
ВАШЕЙ МЕЧТЫ
огатая фантазия — один из важнейших де-
ловых навыков, а главное, самый дешевый.
Быть успешным не значит знать все и почивать
на лаврах. Если вы все делаете правильно, ваши
идеи растут и развиваются. Реализация меч-
ты — отличный вариант, но для начала ее нужно
сформулировать.
КАКИМ ДОЛЖЕН Но не стоит увлекаться. Например,
жизнь Марты Стюарт вроде бы

БЫТЬ ВАШ ИДЕАЛЬНЫЙ кажется великолепной. У нее


много чудесных домов и живот-

БИЗНЕС? ных, и на первый взгляд все заме-


чательно. В конце концов, она
хозяйка собственной медиаимпе-
Как вы себе представляете дело рии. Ее знает весь мир, она умеет
вашей мечты? Наверняка вы думали готовить потрясающую индейку
об этом. Возможно, собственный на День благодарения, на скорую
бизнес представлялся вам недости- руку придумать и сделать неболь-
жимой целью — даже теоретиче- шой сувенир, и вообще, у нее
ски. Или ваше понятие идеального дома расположен центр упаковки
бизнеса сильно отличается от обще- подарков. Звучит здорово, правда?
принятого. Давайте развеем все Может, и так. Но при этом она
сомнения. отвечает за целую армию наем-
Бизнес вашей мечты (или тот, ных работников. Ей приходится
который уже у вас есть) не обязан трудиться по много часов в день.
быть похожим на чей-то другой. И она должна выглядеть на все сто
Он может даже не мешать вам 24 часа в сутки 7 дней в неделю (вы
проводить целый день на основ- можете себе представить, каково
ной работе. Или в мечтах вы это: попадать в газеты каждый
представляете себя за большим раз, когда вы выходите пере-
столом и, пока множество людей кусить?). В конце концов, она же
обеспечивают рабочий процесс, Марта Стюарт! Могу представить,
придумываете новые и новые про- сколько обязательств это на нее
дукты. Чаще думайте, чего именно накладывает.
вы хотите достичь, и рано или Очевидно, в ее жизни есть
поздно мысли потекут в нужном и плюсы, и минусы. Вы готовы
направлении. Богатая фантазия — бороться с такими минусами,
необходимый и очень важный ком- они кажутся вам несуществен-
понент успеха. ными? Отлично! Нет? Тоже
Можно черпать вдохновение неплохо. Откровенно говоря, я бы
в жизни и историях известных себе такой жизни не пожелала.
людей, которые вам симпатичны. Мне нравится, что мои выходные

Каким должен быть ваш идеальный бизнес? 27


принадлежат только мне и я могу Вот несколько вопросов, ответы
выйти за продуктами в спортивных на которые помогут объяснить,
штанах, не опасаясь, что мои фото какой жизни вы желаете:
украсят рубрику «Промахи звезд» ➼ Сколько часов в неделю вы хотите
в глянцевом журнале. заниматься своим делом?
В этом и состоит прелесть соб- ➼ Сколько часов в неделю вы
ственного дела. Оно может быть реально можете заниматься своим
таким, как вы хотите. Посмотрим делом?
правде в глаза: сформулировать ➼ Где вы собираетесь все это
свои желания не всегда легко. делать?
Но когда вы их себе представля- ➼ Сколько денег вам необходимо
ете, вы должны быть абсолютно для того, чтобы поставить бизнес
честны с собой. на ноги?

ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: МЕГАН ХАНТ

Я запустила проект Princess Laserton, когда мне


было 19, а в 23 основала CAMP, коворкинговое
пространство, где в одном помещении работает
около дюжины мелких предпринимателей. Когда
я размышляю о себе и своей жизни, я понимаю,
что предпринимательство для меня — идеальный
вариант. Я была рождена для этого. Я импульсивна,
решительна, находчива; я считаю, что я по природе
лидер. Такой я была и в детстве, и во взрослой
жизни. Со времен старшей школы мне никогда
не нравилось работать на кого-то, сидя за столом.
Я никогда и не планировала этого. Я всегда была
сама себе руководителем.

28 Придумайте бизнес вашей мечты


➼ Какую сумму вы готовы вложить личные качества и стиль работы
в этот бизнес? позволят вам принимать новые
вызовы?
➼ Есть ли у вас все инструменты
для того, чтобы сделать бизнес ➼ Кстати о стиле работы: вы знаете
успешным? свой?

➼ Какие идеи для достижения успеха ➼ Есть ли у вас профессиональная


у вас уже есть? и личная поддержка — люди,
к которым вы можете обратиться
➼ Что заставляет вас думать,
за помощью или советом?
что именно ЭТО — бизнес вашей
мечты? ➼ Работали ли вы на себя раньше?
Что вы об этом думаете?
➼ Если бы вы пришли в свой бизнес
Что показалось вам особенно
как наемный работник, какие ваши
трудным?
качества и умения сделали бы вас
хорошим сотрудником? ➼ Что мотивирует вас? Что действи-
тельно заставляет вас продолжать
➼ Знаете ли вы свои недостатки?
работу?
Можете ли их исправить?
➼ Если ваш бизнес потерпит неудачу,
➼ Когда вы представляете себе
что вы почувствуете?
свою жизнь в качестве биз-
несмена, что больше всего вас ➼ И последнее, но, возможно, самое
вдохновляет? важное: что вы будете чувствовать,
если даже не попытаетесь?
➼ Вы чувствуете себя готовым расти
вместе со своим бизнесом? Ваши

ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: ДЖЕНА КОРИ

Сосредоточьтесь на своих сильных сторонах


и отличиях от остальных. Не пытайтесь
попасть в тренд или быть похожими на всех
вокруг. Будьте другим. Будьте смелым. Идите
своим путем — и вы найдете свою аудиторию,
поверьте.

Каким должен быть ваш идеальный бизнес? 29


На этом этапе очень важно быть
честным с самим собой. Например,
вы можете решить, что готовы
выделить 15 часов в неделю на разви-
тие бизнеса, но уже работаете
35–40 часов. У вас есть другие обяза-
тельства — общественные нагрузки,
семья или даже необходимость
каждый день подолгу гулять с соба-
кой. Возможно, тогда 15 часов будет
слишком много. В конце концов,
спать тоже всем надо.

ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: ТАРА ДЖЕНТАЙЛ

Когда я посвятила своему бизнесу весь рабочий день,


я думала, что буду успевать очень многое. Восемь
часов? Да за это время я успею столько всего
сделать! Но почему-то не успевала. На самом деле
за восемь часов я делала ненамного больше, чем
за три или четыре. Так что пришлось поставить
себе жесткие рамки и перестать лениться.

30 Придумайте бизнес вашей мечты


О ПРИРОЖДЕННЫХ
СПОСОБНОСТЯХ
МНЕНИЕ
Даже если вы родились
ДЖЕЙ в семье бизнесменов, как
МАККЭРРОЛЛ и я (мой отец владел успешной
компанией по производству
цемента), не думайте, что вы
знаете о бизнесе все. Каждый
учится самостоятельно. В своем
бизнесе вы можете задавать
Дизайнер одежды собственные стандарты успеха
из Пенсильвании Джей и умений.
Маккэрролл стал знаме-
нит после победы в первом О СТРУКТУРИРОВАНИИ
БИЗНЕСА
сезоне Project Runway —
Инфраструктура компании
телевизионном реалити-
очень важна. Внимательно
шоу о моде. Он делится проанализируйте, как органи-
с нами своими мыслями зован ваш бизнес, и не бойтесь
о том, как вести собственный вносить в него необходимые
бизнес. изменения.

О ТОМ, КАК НАЗВАТЬ О НЕСКОЛЬКИХ


СВОЮ КОМПАНИЮ ИСТОЧНИКАХ ДОХОДА
Хорошенько подумайте, пре- Если у вас есть несколько
жде чем дать имя своему источников дохода, то, скорее
бизнесу. Если вы назовете всего, вы постоянно заняты
его в честь себя, то ваше имя и не можете сосредоточиться
станет брендом и отныне на чем-то одном. Тщательно
будет всегда ассоциироваться обдумывайте все возникающие
с вашей компанией. Убедитесь, возможности: некоторые из них
что вы готовы принять все могут оказаться по-настоящему
последствия. Когда вы добье- выгодными, а другие только
тесь успеха, уже будет сложно отнимут у вас драгоценное
что-то менять. время.

Джей Маккэрролл 31
О ЗАЩИТЕ СВОЕГО БРЕНДА ПОСЛЕДНИЙ СОВЕТ
Убедитесь, что вам принадле- Делайте то, что у вас получается.
жат права на все «опознава- Для всего остального есть наем-
тельные знаки» вашего бренда, ные работники!
например на доменное имя
сайта или торговые марки. Эту
область своего бизнеса необхо-
димо контролировать особенно
тщательно. Например, если вы
даете дизайнеру пароль от сво-
его сайта, сначала смените его
на пароль по умолчанию, а когда
дизайнер закончит работу, вер-
ните старый.

О ЛЮБВИ К СВОЕМУ БИЗНЕСУ


Можно любить многое, но при
этом не использовать это как
основной источник дохода.
Выберите себе несколько люби-
мых занятий и переключайтесь
на них, если ваша творче-
ская работа зайдет в тупик.
Например, я обожаю играть
с цветом и могу часами комби-
нировать различные оттенки.
Если у вас в рукаве будет при-
прятано несколько любимых
козырей, вы легко справитесь
с творческим кризисом.

32 Джей Маккэрролл
В КАКОМ НАПРАВЛЕНИИ Определиться с направлением
очень важно. У вашего бизнеса

ДВИЖЕТСЯ БИЗНЕС должна быть основа — его центр,


к которому вы сможете вернуться,

ВАШЕЙ МЕЧТЫ? если заработаетесь, запутаетесь,


захотите сбавить обороты или рас-
ширить присутствие. Что станет
Размышляя о чудесном бизнесе сердцем вашей компании? Чем
своей мечты, важно четко понимать, именно она занимается? Откройте
что именно вы хотите делать. Это свой дневник и продолжите в нем
не значит, что ваш бизнес не может эти предложения.
состоять из нескольких разных ➼ Мой главный творческий навык —
элементов. Но вы должны быть __________________________________
уверены, какие именно навыки вы __________________________________
привнесете в свой бизнес и что пла-
➼ Больше всего я люблю продавать
нируете с ними делать. __________________________________
Представим, например, что вы __________________________________
графический дизайнер. Вы хотите __________________________________
создавать красивые рекламные __________________________________
материалы? Или планируете сотруд- ➼ Мой самый популярный продукт —
ничать с программистами и разраба- __________________________________
тывать сайты? Или всегда мечтали __________________________________
__________________________________
стать дизайнером упаковки? Или
__________________________________
хотите заниматься канцтоварами?
А может, дизайном вывесок для ➼ Люди чаще всего просят меня
__________________________________
модных ресторанов? Или цель вашей
__________________________________
жизни — создавать свадебные при- __________________________________
глашения? Или вы мечтаете рабо- __________________________________
тать с музыкальными группами над
➼ Когда я представляю себе свой
постерами и обложками альбомов?
обычный рабочий день в собствен-
В общем, вы поняли. Карьера ной компании, самым приятным
графического дизайнера может делом мне кажется
развиваться в разных направлениях. __________________________________
Один навык — умение рисовать — __________________________________
__________________________________
можно применить в десятках мест.

В каком направлении движется бизнес вашей мечты? 33


➼ Мой самый слабый навык — ➼ Фотография.
__________________________________
__________________________________ ➼ Визитные карточки.
__________________________________
➼ Эксклюзивные карточки
➼ Меньше всего из моих проектов или
продуктов мне нравится для рецептов.
__________________________________
__________________________________ ➼ Использование разных
__________________________________ социальных сетей.
➼ Продукт, который мне нравится
производить, но который почти Вам потребовалось всего
никогда не покупают, — несколько минут, чтобы ответить
__________________________________ на вопросы, но вы уже узнали
__________________________________ много нового о себе. Вам нра-
__________________________________ вится писать тексты и готовить
➼ Было бы здорово, если бы мне еду, а в фотографии вы чувству-
не пришлось ____________________ ете себя неуверенно. Вы можете
для моего бизнеса.
созда вать и разрабатывать дизайн
для печатных материалов, напри-
Изучите свои ответы. Что между мер журналов, визитных кар-
ними общего? Замечаете ли вы точек и наверняка много чего
какую-то закономерность? Нравятся еще. Копирайтинг приносит вам
ли вам ответы? Возможно, в результате немного денег, но в вашем списке
у вас получилось что-то вроде этого: он не на первом месте.
Итак, теперь вы уже гораздо
➼ Написание текстов. лучше понимаете, с чего лучше
➼ Журналы. начинать. Вы знаете, что при плани-
ровании своего бизнеса вам следует
➼ Ежемесячный журнал ориентироваться на написание
для веганов. текстов. Отлично.
Конечно, такие вопросы —
➼ Помочь им с составлением не единственный (а возможно,
текстов. и не лучший) способ выявить основу
вашего дела. Вероятно, вы уже зна-
➼ Написание текстов / ете свои сильные стороны, которые
готовка. отличают вас от других. Если так,

34 Придумайте бизнес вашей мечты


отлично! Когда вы четко поймете, и профессиональная жизнь в равной
чем хотите заниматься, начните степени зависят от ваших решений,
думать о том, куда можно прило- и если понимать, где именно вы
жить ваши таланты. Неважно, есть находитесь сейчас и куда хотите
ли у вас собственная компания или двигаться, то ваши решения будут
вы только собираетесь ее открыть. лучше и эффективнее. В жизни нет
Перед тем как вникать в тонкости верных и неверных ответов. Есть
бизнеса, необходимо разобраться только выбор, который влияет
в себе. на вашу эффективность, и его всегда
Некоторые наверняка воз- можно изменить. Вот в чем главная
мутятся: «Погодите-ка! Это книга прелесть работы на себя.
о бизнесе или сеанс у психотера- Со временем ваш ответ
певта?» А дело вот в чем. Успех на нижеследующий вопрос может
вашего бизнеса зависит от вас, измениться. Но пока вы в самом
а вы — человек. У вас есть силь- начале, и я хочу, чтобы вы ответили
ные и слабые стороны, таланты мне — что принесет вам максималь-
и недостатки. Ваша личная ное счастье?

ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: НИКОЛЬ БЕЛЧ

Сегодня все меняется так быстро. Когда я была


маленькой, то даже не знала, что работа,
которой я занимаюсь, вообще существует! Очень
важно оставаться гибким и открытым для новых
возможностей. Я постоянно проверяю, где я сейчас
и куда хочу двигаться. Я думаю, каким будет
мой следующий шаг и что я могу сделать для
расширения своего бизнеса.
Глава 2

ОСНОВЫ
БИЗНЕСА МЕЧТЫ
K аждая компания уникальна. Если вы полно-
стью отдадитесь своему делу, то очень ско-
ро поймете, что у вас есть: хобби, которое иногда
приносит лишние деньги, или бизнес, от которо-
го полностью зависит ваше будущее.
ХОББИ ИЛИ БИЗНЕС? может приносить не только деньги,
но и удовольствие (как же нам
повезло!). Иметь собственное дело —
В чем разница между хобби и бизне- значит продавать продукт за деньги.
сом? Мне кажется, хобби — это дело, При этом ваша цель в том, чтобы
которым вы занимаетесь из любви заработать себе на хлеб, достичь
к нему, не ожидая в ответ ничего, целевых финансовых показателей
кроме личного удовлетворения. Если и стать руководителем самому себе.
оно изредка приносит вам пару лиш- Но чтобы открыть успешное
них долларов или вам удается что-то дело, творческих способностей,
продать, чтобы покрыть свои расходы, или гениальной идеи, или боль-
это все равно хобби. Вам нравится им шого счета в банке недостаточно.
заниматься, а дополнительный зарабо- Вам потребуются особые навыки.
ток — это всегда приятно. Вы должны будете одновременно
Бизнес — дело, которым вы играть роли руководителя, менед-
занимаетесь ради прибыли. К сча- жера, бухгалтера, дизайнера, про-
стью, сегодня, в условиях новой давца, маркетингового директора,
экономики и наличия огромного специалиста по PR и финансиста.
творческого сообщества, бизнес Вам придется менять за день так

ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: КРИСТЕН РЭСК

Единственный способ узнать, стоит ли вам открывать


свой бизнес, — попробовать. Это большой риск, но он
может невероятно изменить вашу жизнь. Некоторые
быстро осознаю´т, что в них нет предпринимательской
жилки, и переключаются на что-то другое. А некоторые
понимают, что они гораздо лучше подходят для этого,
чем им казалось. Вы можете двигаться по этому
пути с собственной скоростью, но вам в любом случае
встретятся преграды и трудности. Воплощать мечты
не так-то легко.

Хобби или бизнес? 37


много масок, что впору завести для прекрасно. Если у вас есть хобби,
них отдельный шкаф! которое позволяет вам немного зара-
ботать, используйте его, чтобы про-
верить, хотите (или можете) ли вы
ХОББИ — ЭТО ЗДОРОВО... заняться бизнесом по-настоящему.
Разумеется, вы можете действо-
КАК И БИЗНЕС! вать осторожно и наблюдать за ситу-
Возвращаясь к вопросу «хобби или ацией. Если вы не готовы с головой
бизнес», хочу сказать, что любое погружаться в бизнес, незачем
творческое увлечение — это и пытаться. На этой стадии большую

ХОББИ ИЛИ БИЗНЕС? СПРОСИТЕ В НАЛОГОВОЙ


Когда приходит время платить налоги, Федеральная налоговая
служба США ставит очень четкие границы между хобби и бизнесом.
Важна каждая строка в вашей декларации*. Если нужно, попросите
о помощи своего бухгалтера.
Бизнес-план не помешает даже хобби. Если вы планируете однажды
превратить его в бизнес, то почему бы не начать с планирования?
Если же ваше дело для вас — пока еще хобби, начинайте с малого.
Обратите внимание, сколько времени у вас уходит, чтобы закончить
проект. Запишите, сколько денег вы потратили на него, от начала и до
конца. Вспомните, как вы чувствовали себя, пока работали над ним.
Сможете ли вы заниматься этим каждый день? Представляете ли вы,
как будете продавать результаты своего труда?
Это базовые вопросы, но если вы решите превратить любимое дело
в законный бизнес, то такие записи вам помогут.

* В России мастера, занимающиеся продажей собственных работ, для уплаты налогов могут
подать декларацию по форме ЗНДФЛ до 30 апреля года, следующего за отчетным (если они
не регистрируются в качестве индивидуальных предпринимателей). Однако человеку, плани-
рующему извлекать основной доход из продажи собственноручно сделанных изделий, реко-
мендуется зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя либо открыть
общество с ограниченной ответственностью. Подробнее см.: livemaster.ru/topic/161755-kogda-
hobbi-stanovitsya-biznesom. Прим. ред.

38 Основы бизнеса мечты


роль играет бизнес-план. Он поможет Предположим, вы любите вязать
вам выделить направления, в которых крючком и у вас это неплохо полу-
вы пойдете, если вам этого захочется, чается. На последних рукодельных
и четко определить свои цели. ярмарках вы распродавали все, что
Неплохо иметь хобби, которое приносили. Вы можете выполнять
приносит вам удовольствие, дает заказы клиентов, плюс недавно
радость и позволяет проявить себя вы открыли сайт, который позво-
с творческой стороны. Не обяза- лит вам увеличить объем продаж.
тельно идти дальше… если, Недавно местный магазин пряжи
конечно, вам этого не хочется. предложил вам вести занятия
по вязанию. Люди просят вас при-
слать им копии ваших схем. Если
ГДЕ ВЫ СЕЙЧАС посмотреть на эту картину со сто-
роны, кажется, что у вас много воз-
И КУДА ДВИЖЕТЕСЬ? можностей, но вы пока не знаете,
чем хотели бы заниматься и на
Вполне возможно, что вы узнаете чем сосредоточиться. При этом вы
себя в одном из этих сценариев. уверены, что хотите превратить
все эти потрясающие возможности
Я не представляю, чем хочу во что-то прибыльное, но знаете,
заниматься, потому что не знаю, что со всеми одновременно
какие у меня есть варианты. вам не справиться.

ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: ЭЛИСОН ЛИ

Я превратила свое хобби в бизнес. Чем серьезнее


я занималась своим сайтом CRAFTCAST, тем
больше хотела, чтобы он стал делом моей жизни
и начал развиваться. Бизнес-план всегда можно
изменить, но если он у вас есть, вы снимаете
с себя часть повседневного стресса и вам
становится легче реализовать свои планы и мечты.

Где вы сейчас и куда движетесь? 39


Я хочу развивать свой бизнес.
ТВОРЧЕСКОЕ МЫШЛЕНИЕ Вы уже достаточно долго топчетесь
УПРАВЛЕНИЕ на месте. Вы определили области
своего бизнеса, развивать которые
СОБСТВЕННЫМ проще всего, и готовы принять
БИЗНЕСОМ вызов. Вы довольны своей кли-
ентской базой и по большей части
своей компанией. Вы установили
«Мой бизнес превратил меня разумные цены и зарабатываете
из подростка во взрослую достаточно, чтобы принимать
женщину, которая до сих пор на себя риски. Ваша компания рабо-
растет над собой и развива- тает как часы, и вы готовы к новым
ется. Он дал мне возможность приключениям.
заявить о себе и о том, как
я хочу прожить свою жизнь». Меня устраивает мой бизнес,
ЭББИ КЕРР но я хочу лучше его организо-
вать. В основном вы довольны тем,
«Мой бизнес сделал меня счаст- что делаете. Вам нравятся ваши
ливее. Мне нравится вста- товары, покупатели прекрасно
вать по утрам и приступать на них реагируют, вы получаете
к работе, мне даже нравятся неплохую прибыль и счастливы.
те занятия, которые я нена- Но, возможно, вам не удается
видела несколько лет назад: вовремя доставить свой товар
бухгалтерия, продвижение заказчику, или у вас в студии
продуктов, упаковка и доставка вечный беспорядок, потому что
товаров. Я узнала очень многое вам не хватает времени и сил при-
о своих способностях. Если бы браться, или вы уже много месяцев
я не открыла собственное дело, не виделись со своим бухгалтером,
я бы о них и не подозревала». и теперь вас ожидают большие
ЛИЗА КОНГДОН штрафы, или вам постоянно прихо-
дится докупать что-то в последнюю
минуту, чтобы завершить проект.
Вы знаете, что идете по правиль-
ному пути, вам просто сложно
на нем оставаться.

40 Основы бизнеса мечты


ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: ЭЛИСОН ЛИ

Собственный бизнес подходит не каждому. Когда


мне было 15 лет, я мечтала стать танцовщицей.
У меня был прекрасный учитель, который говорил:
«Танцами нужно заниматься не тогда, когда ты
этого хочешь, а когда ты без этого не можешь».
То же можно сказать и о бизнесе.

Я хочу избавиться от некоторых УПРАЖНЕНИЕ


обязанностей, чтобы сосредо- Напишите такой же сценарий о вас
точиться на своей работе. Ваша и вашем бизнесе. Где вы сейчас?
компания выросла так быстро! Каковы ваши главные трудности?
Вы и заметить не успели, а маленькая Что вы хотите улучшить?
модная студия превратилась в цех
по пошиву одежды. Местные мага-
зины постоянно размещают заказы
на ваши продукты и просят помощи
ВПЕРЕД И ВВЕРХ
с оформлением витрин. Ваш онлайн- Неважно, на каком этапе вы сейчас.
магазин наполовину пуст, потому Вместе мы доберемся до конечной
что товары расходятся быстрее, точки, куда вы мечтаете попасть.
чем поступают в продажу. Вы заду- Для начала рассмотрим направле-
мываетесь, не стоит ли вам найти ния, в которых может пойти ваша
производство, которое бы занялось компания, и разберем компоненты
выпуском ваших товаров, но у вас нет вашего бизнес-плана. Мы созда-
времени на это. Вы мечтаете снова дим стратегию, которая выведет
заниматься тем, что у вас хорошо вас на нужный путь и поможет
получалось: дизайном одежды для удержаться на нем. Это будет
детей. Но ваши мысли разбегаются, самая быстрая дорога к вашей
и на то, ради чего вы открыли свое бизнес-цели!
дело, не хватает времени. Ну что, поехали!

Вперед и вверх 41
Глава 3

РАБОТА НАД
СВОЕЙ МЕЧТОЙ
o ткрывать собственное дело или расширять
существующий бизнес — всегда тяжелый
труд. Ни для кого вы не будете трудиться так
много и упорно, как для себя. Быть собственным
руководителем непросто, а управлять одновре-
менно и бизнесом, и своей жизнью — сложная
задача.
Но если вы все-таки решитесь и хорошая система поддержки —
на это, работа на самого себя станет и вас невозможно будет остановить.
лучшим временем в вашей жизни. Вы сумеете создать все что захотите
Пускай некоторые дни и будут и стать тем, кем всегда хотели быть.
утомительными, но зато как заме-
чательно чувствовать, что ты кон-
тролируешь собственное будущее! ВСПОМНИТЕ ВСЕ, ЧТО
Ощущение свободы, любовь к сво-
ему делу, гордость за то, что у вас НЕНАВИДИТЕ, — И ВСЕ
все получается, останутся с вами
навсегда и будут поддерживать вас
РАВНО ЭТО СДЕЛАЙТЕ
даже в самые тяжелые минуты. У каждого есть то, что он терпеть
не может. Для меня это цифры.
Я готова на что угодно, лишь бы
БИЗНЕС — ЭТО РАБОТА. не открывать бухгалтерские
книги и не заниматься счетами
ОЧЕНЬ МНОГО РАБОТЫ или чеками, не говоря о планиро-
вании прибыли на два следующих
Нет нужды говорить, что вы должны финансовых квартала. Но желание
быть полностью преданы делу. воплотить мечты в жизнь и создать
В собственный бизнес нужно вкла- лучший бизнес пересиливает страх
дываться на 100%, и отлынивать и ненависть к бухгалтерии.
не получится. Главное — научиться Иногда мне хочется свернуться
гибкости. Иногда что-то может калачиком на диване с соба-
пойти не по плану, а порой работы кой и хорошей книгой и читать
так много, что у вас кружится голова. до самого вечера. Мне сложно даже
Нельзя добиться успеха за один вылезти из кровати, не то что дохать
день (а ведь каждому хотелось бы до студии. Иногда я чувствую непре-
заснуть и с утра проснуться успеш- одолимое желание отложить все
ным). Но если вы готовы вкладывать дела, взять крючок и моток ниток
в бизнес время и силы, не боитесь и весь день вязать шарф. Уверена,
переписывать свои планы снова и с вами бывало такое. Даже если
и снова, то вы далеко пойдете. вы работаете не на себя, у вас навер-
Будьте готовы к любым неожидан- няка случались подобные дни. Вам
ностям! Общий план, гибкий подход нужно трудиться над очередным

Бизнес — это работа. Очень много работы 43


отчетом, а вы вместо этого по двад- вспомните, что вас мотивирует, —
цать раз в час обновляете ленту и дни безделья останутся в прошлом.
в Facebook.
Разберитесь, что вызывает у вас
такие приступы лени. Может, вас ПЕРЕЗАРЯДКА БАТАРЕЙ
пугают задачи на этот день? Или про- В социальный пакет офисных работ-
ект кажется вам слишком скучным? ников обычно входят отгулы. Не бой-
Или вы просто не разбираетесь тесь планировать их и в собственном
в теме, над которой трудитесь? Или, бизнесе. Если вас свалила с ног
наконец, вам просто нужен отдых? очередная эпидемия гриппа, тут
В конце концов, успех или про- не до работы. Даже если вы любите
вал вашего бизнеса зависит только поспать после обеда, не отказывайте
от вас. Именно вы должны хотеть себе в этом! Иногда вашему творче-
работать. Именно вы должны заста- скому началу требуется перезаря-
вить себя сесть за стол, или запу- дить батарейки. Если игнорировать
стить гончарный круг, или взять его сигналы, то вы можете выпасть
в руки фотоаппарат. Определите, из рабочего процесса на гораздо
чего вы хотите от бизнеса, более долгий срок.

ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: ЛИЗА КОНГДОН

Если вы — мастер своего дела, то вам обычно


хочется заниматься именно им, а не корпеть
над бухгалтерскими книгами или организацией
офиса. Для меня это было настоящей проблемой,
пока я не придумала такую систему. Я выделяю
себе половину рабочего дня в неделю. В это время
я остаюсь дома, подбиваю счета на неделю,
убираюсь в офисе, отвечаю на письма и т. д. Через
некоторое время я даже стала ждать этих дней,
чтобы поскорее разобраться с накопившимися делами.

44 Работа над своей мечтой


«Разумеется, быть человеком
мира (так я называю индиви-
КРЕАТИВНОЕ МЫШЛЕНИЕ
дуальных предпринимателей)
СОБСТВЕННОЕ не всегда значит кататься как
ДЕЛО МОЖЕТ сыр в масле. Но знаете что?
ИЗМЕНИТЬ Сейчас понедельник, 4 часа
дня, и я пишу это на своем
ВАШУ ЖИЗНЬ! ноутбуке на скамейке в парке.
Стоит теплый, солнечный денек,
на мне джинсы и майка, а вме-
сто строгой прически у меня
Стоит ли оно того? Не буду
на голове две косички. Не такая
врать: открытие и ведение
уж плохая жизнь, верно?
собственного бизнеса — А кроме того [с тех пор как
тяжелый труд! Вам при- я открыла собственное дело],
дется заниматься кучей дел, я встретила много творческих,
и многие из них будут совсем уникальных, потрясающих,
не приятными. Стоят ли того страстно преданных своему
делу людей. До этого я никогда
свобода, воплощение своей
не чувствовала, что вокруг меня
мечты, способность при-
столько единомышленников».
нимать самостоятельные МИШЕЛЬ УОРД
решения, работа на себя,
удовольствие от нее? Еще «Я свободна. Моя жизнь полна.
бы! А если вы не верите мне, Энергия бьет через край.
послушайте, что говорят Меня не ограничивают офис-
ные стены. Больше не нужно
о своей работе успешные
ходить на скучные собрания
бизнесмены из творческой
для персонала, или заводить
группы. будильник на 6:45 утра, или
тратить 10% моего времени
на поездки на работу и домой.
Я работаю, укрывшись одея-
лом. Я обожаю своих клиен-
тов. Я словно плыву в потоке

Собственное дело может изменить вашу жизнь! 45


любви, целеустремленности, «Собственное дело придало мне
единомыслия. Я счастлива. энергии, я узнала многое о себе,
Это восхитительно!» поняла, что у меня есть скрытые
АЛЕКСАНДРА ФРАНЗЕН силы и таланты. Это одновре-
менно благословение и про-
«С тех пор как я открыла свой клятье, лучшее и самое тяжелое
бизнес, самыми большими дело в моей жизни, но именно
изменениями в моей жизни это мне в нем и нравится. Мой
стали свобода (я могу работать бизнес — мое творение, про-
из любой точки мира, а значит, явление моей личности. Чем
много путешествовать), уверен- больше страсти, любви и энер-
ность в себе (теперь я знаю, что гии вы вкладываете в свой биз-
хороша в своем деле и могу нес, тем больше он дает, и это
прокормить себя с его помощью) очень круто».
и решительность (умение ста- ДЖЕНА КОРИ
вить собственные ограничения,
особенно в отношении того, что «Я чувствую, что добилась своей
касается времени и денег)». цели в жизни. Я поняла, чем
ДЖОЛИ ГИЛЬБО бы хотела заниматься, чтобы
одновременно зарабаты-
«Мне нравится, что я сама управ- вать, веселиться и быть очень
ляю своим графиком и могу счастливой».
путешествовать, когда мне этого СЬЮ ЭГГЕН
хочется (или если это необ-
ходимо). Мне не приходится «У меня осталось так мало
отпрашиваться или экономить свободного времени! Но соб-
дни отпуска. Я делаю то, что мне ственное дело помогло мне
хочется, тогда, когда необхо- организовать жизнь именно так,
димо. Кроме того, мне нравится как мне хочется. Да, я постоянно
ощущение ответственности занята, особенно теперь, когда
за свой успех. Я всего добилась у меня родился ребенок. Но зато
сама. Это потрясающее чувство, я могу подстраивать работу
и я ни за что не променяю его под свою жизнь, а не выпадать
на работу в офисе». из жизни по будням с 9 до 5».
ДЖЕССИКА СВИФТ НИКОЛЬ БЕЛЧ

46 Собственное дело может изменить вашу жизнь!


место, закройте глаза и мысленно
ПРЕДСТАВЬТЕ СЕБЕ пробегитесь по этим вопросам.
Потом проанализируйте свои ответы
ИДЕАЛЬНЫЙ и найдите тот, который кажется
вам самым важным. Постарайтесь
РАБОЧИЙ ДЕНЬ обдумать его в деталях. Закончив
упражнение, запишите, какие
Расскажу вам о своем любимом именно мысли вызывали самые при-
упражнении. Это задача на визу- ятные чувства. Что вам больше всего
ализацию, и когда-то мне задала понравилось в этом дне?
ее моя виртуальная наставница, Главное не просто придумать
коуч Марта Бек (чуть позже я более ответы, а увидеть их в своем созна-
подробно расскажу вам о настав- нии, как будто проиграть в своей
никах, виртуальных и реальных). голове короткий кинофильм.
Думаю, она тоже придумала его Ошибиться невозможно. А если вы
не сама, а где-то вычитала, но вы не любите визуализацию, ничего
услышите ее вариант. Упражнение страшного. Можете пропустить этот
очень хорошо помогает определить, этап. Или попробовать хотя бы разок.
чего вы на самом деле хотите. Его Ну что, поехали?
можно применять не только к биз-
несу, но и к жизни в целом! Если
вы хотите выполнить его под моим УПРАЖНЕНИЕ
руководством, зайдите на мой сайт
karichapin.com и скачайте аудио- НА ВИЗУАЛИЗАЦИЮ
файл с описанием. Но, честно Представьте, что вы просыпа-
говоря, оно прекрасно работает етесь дома в обычный рабочий
и без всякого сопровождения. день. От других дней его отличает
Лучше всего выполнять его, только то, что он еще не наступил.
когда вы еще только планируете Возможно, он будет через полгода,
свой бизнес. Я частенько прибегаю или через год, или через пять.
к нему, когда оказываюсь в тупико- К этому времени вы уже откроете
вой ситуации или не могу решить собственный бизнес и добьетесь
какую-то проблему. Для начала успеха. У вас уже нет финансовых
прочтите вопросы и постарайтесь их проблем, за судьбу своего бизнеса
запомнить. Затем найдите спокойное вы тоже можете не волноваться.

Представьте себе идеальный рабочий день 47


Итак, вы просыпаетесь в идеаль- района? А может, у вас есть мастер-
ной спальне в доме вашей мечты. ская в модном здании в промышлен-
Как она выглядит? Какого цвета ном районе?
постельное белье и обои на стенах? Итак, вы добрались до места.
Что на вас надето? Запомните каж- Присмотритесь, как оно выглядит
дую деталь этого чудесного места. и где находится, запомните все
Вы выбираетесь из кровати, детали. Именно здесь вы руково-
начинается ваше обычное утро. дите своей империей. Возможно,
Может быть, вы идете на кухню на вашем рабочем столе стоит
и делаете себе чашечку кофе или уникальная компьютерная система?
ставите чайник на огонь? Или сна- Или весь стол завален образцами
чала принимаете душ? Включите великолепных тканей? Или вы
в ваш воображаемый фильм то, что видите перед собой заляпанный
вы действительно делаете каждое краской мольберт со свежим хол-
утро, при этом обращая внимание стом? Осмотритесь вокруг. Что вы
на детали. Как выглядит ваш дом? видите? Чем вы здесь занимаетесь?
А вы сами? Может быть, к вам постоянно
Продолжайте. Вы уже поза- заходят клиенты? Или кто-то отве-
втракали, сделали зарядку, выгу- чает за вас на телефонные звонки?
ляли собаку или отправили детей У вас есть покупатели? Вы представ-
в школу — в общем, проделали все ляете себе отдельное помещение
то, к чему привыкли. для упаковки и отправки товара?
Может быть, стены вашего офиса
ПЕРЕХОДИТЕ
КО ВТОРОЙ ФАЗЕ
Где вы работаете в идеальном
придуманном мире? Может, у вас
есть просторная светлая студия
в западном крыле вашего огромного
особняка? Или каждое утро вы сади-
тесь в машину своей мечты и едете
в шикарный офис в небоскребе
в центре города? Или идете в милый
магазинчик, расположенный в иде-
альном месте вашего любимого

48 Работа над своей мечтой


закрыты полками, на которых рас- лаконичный и современный каби-
ставлены ваши продукты? Или вы нет? Или уютную комнатку? Что вы
видите перед собой мастерскую надели на работу? Удобные джинсы
со швейными машинами? и свитер или костюм от Армани
Вы можете продолжить упраж- и туфли от Кристиана Лабутена?
нение и визуализировать остаток Даже если вы не задумывались
рабочего дня, а можете остано- о своем банковском счете, общая
виться на этом этапе. картина и ощущение от увиденного
могут подсказать вам, каких финан-
ОЦЕНИТЕ РЕЗУЛЬТАТЫ совых целей вы надеетесь достичь.
Когда упражнение будет закончено,
вспомните все, что вы видели и что
при этом чувствовали.
Достаточно ли отчетливо вы
ВНИМАНИЕ К ЧУВСТВАМ
представили себя бизнесменом? Все вышесказанное приводит нас
Поняли ли вы, каким бизнесом зани- к теме чувств. Казалось бы, им
мались в своем воображении? Какой нет места в разговорах о бизнесе.
может быть ваша личная жизнь, если Но на самом деле это самый мощ-
вы каждый день работаете так? ный деловой инструмент в вашем
Это упражнение отлично под- распоряжении.
ходит для планирования как рабо- Возможно, вы хотите открыть
чего режима, так и стиля жизни. свое дело, потому что у вас есть
Оно помогает увидеть, чего вы мечта. А мечты вызывают опре-
по-настоящему желаете, что для вас деленные эмоции. Возможно, вы
действительно важно в вашей иде- стремитесь к ощущению полной
альной работе. Когда вы планируете свободы или финансовой защищен-
свое будущее, нужно знать не только ности либо чувствуете, что ваш про-
свою отправную точку, но и место дукт сможет изменить мир. Чувства
назначения. могут направить вас в нужную сто-
Кроме того, это упражне- рону на этапе планирования нового
ние позволяет вам лучше понять бизнеса, или покупки уже существу-
свои ценности — как явные, так ющего, или даже закрытия вашего
и скрытые. Вы представляли себе дела. Обращайте внимание на свои
огромный офис с оригинальными чувства и на то, что они пытаются
полотнами Моне на стенах? Или вам сказать. Если вы раздумываете,

Внимание к чувствам 49
прибыли), я воображаю себя
ТВОРЧЕСКОЕ МЫШЛЕНИЕ
Нэнси Дрю* и задумываюсь, как
ЧТО ЗАСТАВЛЯЕТ мне это исправить. Этого я тоже
ВАС ЧУВСТВОВАТЬ жду с нетерпением».
МИШЕЛЬ УОРД
СЕБЯ НАСТОЯЩИМ
БИЗНЕСМЕНОМ? «Мне нравится заключать
сделки и устанавливать дело-
вые отношения с другими
Участники творческой группы организациями в моей отрасли
делятся своими мыслями или сообществе. Иногда это
по этой неоднозначной теме. может означать переговоры
с местной гостиницей о предо-
ставлении бесплатных номеров
«О, финансы! Вот когда ты дей- VIP-гостям Недели моды, ино-
ствительно чувствуешь, что гда — поиски спонсоров для
перешла от теории к практике. конференций или мероприятий,
Я вообще ничего не понимаю которые я организую, иногда —
в математике и числах и никогда выступления перед большими
их не любила, но мне нравится аудиториями или менедже-
посвящать финансам первый рами компаний, для которых
рабочий день каждого месяца. я хочу создать новый продукт.
На него я не записываю в кален- Я наслаждаюсь каждой воз-
дарь никаких планов. Я просто можностью заниматься своим
сажусь и просматриваю счета бизнесом. Умение взять управ-
за прошедший месяц. На самом ление на себя — одна из моих
деле очень приятно смотреть, сильных черт, и мне нравится
как растут суммы продаж бросать вызовы конкурентам
и какие товары покупают чаще и идти на риск. Именно это
всего, а еще — обдумывать, я представляю себе, когда
во что можно вложить мою слышу слово “бизнесмен”,
прибыль. А если что-то пойдет
* Нэнси Дрю — литературный и кине-
не так, как я ожидала, и суммы
матографический персонаж, девушка-детек-
уменьшатся (если продукт тив. Создана Эдвардом Стратемейером
приносит мне недостаточно в 1930 году. Прим. ред.

50 Что заставляет вас чувствовать себя настоящим бизнесменом?


и мне нравится, что у меня есть «Я чувствую себя по-настоящему
возможность воплотить это деловой женщиной, когда
представление в жизнь». занимаюсь бухгалтерией.
МЕГАН ХАНТ У нас с бухгалтерской системой
(я использую QuickBooks) сложи-
«Отправка моих картин покупа- лись по-настоящему родствен-
телям. Когда я заворачиваю ные отношения. Я веду свои
их в оберточную бумагу, пишу счета сама, но поддерживаю
письмо клиенту, добавляю близкий контакт с моим потря-
добрые пожелания, а потом сающим бухгалтером, который
оставляю заявку на сайте UPS. научил меня очень многому. Если
Сет Годин однажды сказал: что-то идет не так, я не уверена,
“Настоящий художник — тот, в какую категорию отнести ту или
кто отправляет свои работы”, иную позицию, я сразу обраща-
и я с ним согласна. Именно юсь к нему. Нанять бухгалтера
в такие моменты я чувствую, было лучшим деловым реше-
что контролирую свою работу. нием из всех, что я принимала».
Это придает мне уверенности». ЛИЗА КОНГДОН
ДЖОЛИ ГИЛЬБО
«Мне кажется, что именно процесс
«Когда я плачу двум своим принятия решений и заставляет
замечательным помощникам, меня чувствовать себя бизнес-
веду их на обед и даю советы леди. Ощущение, что именно
по поводу их жизни, я чувствую я отвечаю за все решения, каса-
себя старым добрым дядюш- ющиеся моего бизнеса. Я стара-
кой-миллионером. А еще мне юсь делать так, чтобы каждое
очень нравятся наши фир- мое решение шло на пользу
менные открытки, визитки [моему магазину] Schmancy,
и кредитные карты. Все они даже если оно не относится
выполнены в том же стиле, напрямую к его деятельности.
что и мой сайт, со сверка- Любые мои действия должны
ющими разноцветными много- быть выгодными для мага-
угольниками. Смотрится очень зина, и неважно, идет ли речь
стильно». о финансах или о рекламе».
АЛЕКСАНДРА ФРАНЗЕН КРИСТЕН РЭСК

Что заставляет вас чувствовать себя настоящим бизнесменом? 51


«Лицензия на ведение биз- «Я смотрю в зеркало и понимаю,
неса, вывешенная на видном что из него на меня глядит мой
месте. Это выглядит очень руководитель. Это очень силь-
официально. А еще — рабо- ное чувство».
чая кредитная карта с моим СЬЮ ЭГГЕН
именем. Так я чувствую себя
важной персоной на почте «Регистрировать торговые марки
и в магазинах». и авторские права — нелегкая
ДЖЕССИ ОЛСОН работа, но я всегда чувствую себя
настоящим бизнесменом, когда
«Я чувствую себя бизнесменом, приходится этим заниматься.
когда участвую в торговых Ведь они — один из источников
выставках (например, SURTEX). моего существования».
Там я общаюсь с предста- НИКОЛЬ БЕЛЧ
вителями отрасли, а значит,
мне приходится одеться при- «Когда я веду переговоры
лично (обычно я работаю дома о заключении контракта, или
в джинсах и майке). А еще мне делегирую полномочия своим
дают бейдж с именем! Любой работникам, или обсуждаю
человек с бейджем выглядит финансовые и налоговые
официально!» вопросы с моим бухгалтером, —
ДЖЕССИКА СВИФТ я настоящая бизнес-леди!»
КЕЛЛИ РОБЕРТС

ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: ДЖЕНА КОРИ

Если бы раньше я знала столько же, сколько знаю


сейчас, я бы больше верила в себя и свои решения,
пока мой бизнес развивался, а главное — доверяла
бы своей интуиции. Сердце всегда знает лучше, чем
голова.

52 Работа над своей мечтой


не нанять ли нового сотрудника, Пусть они ведут вас и подсказывают,
не изменить ли дизайн сайта, не рас- когда следует послушаться своего
ширить ли ассортимент, чувства сердца, а когда лучше поверить
тоже стоит учесть. Неважно, какое голове.
решение, касающееся вашего
бизнеса (или жизни!), вы хотите при-
нять. Чувства в любом случае могут
быть полезными.
ПОЧЕМУ ВЫ
Одно из главных достоинств
ЗАНИМАЕТЕСЬ БИЗНЕСОМ?
собственного бизнеса —
полный контроль над
СФОРМУЛИРУЙТЕ
ситуацией. Только вы
определяете, где, когда
СВОЮ МИССИЮ
и насколько упорно вам Вы мечтаете добиться чего-то при
нужно работать, сколько помощи нового или уже существу-
денег вы получаете или ющего бизнеса. Но чего именно?
можете получить. Все это Один из способов это выяснить —
напрямую зависит от ваших сформулировать свою миссию.
чувств. Чем это поможет? Для начала
миссия — определение причины,
Итак, в бизнесе, как и в других по которой вы занялись бизнесом.
аспектах вашей жизни, необходимо При подготовке бизнес-плана очень
обращать внимание на чувства. важно ее осознавать. Обычно она

ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ:
ДЖЕССИКА СВИФТ

В своей работе я часто полагаюсь на интуицию.


Я стараюсь двигаться в том направлении,
которое кажется мне более интересным
и увлекательным.

Почему вы занимаетесь бизнесом? Сформулируйте свою миссию 53


указывается на первой странице, сайты в интернете своим пре-
перед всей остальной информа- красным графическим дизайном?
цией. И если кто-то откроет ваш Нет ничего плохого в том, чтобы
бизнес-план, то сразу поймет, чем сделать интернет чуть краси-
вы занимаетесь. Затем, вчитавшись вее! Или вы хотите облегчить
в него, он определит, чего именно жизнь молодым матерям, создав
вы пытаетесь достичь на прак- идеальную сумку для подгузни-
тике. Читатель лучше поймет ваши ков, которую легко будет носить
задачи, ваш целевой рынок или вашу на плече, крепить к коляске или
потребность в инвестициях. грузить в машину? Отличная идея!
Честный ответ на вопрос Женщины всего мира скажут вам
«Почему вы занимаетесь бизнесом?» спасибо!
поможет и вам лично. Если выра-
зить все ваши мечты и устремления В чем суть того, что вы делаете,
в нескольких предложениях, то и почему вы делаете именно это?
у вас появится фундамент для сво- Чтобы это выяснить, внимательно
его дела. Если вы и сами не пони- проанализируйте свой ассортимент
маете, для чего начали бизнес или и все источники доходов. Возможно,
какова его главная цель, то вряд ли вы вяжете свитера для собак и про-
сможете принимать правильные даете схемы? Или фотографируете
решения. на свадьбах и одновременно дела-
ете свадебные сайты? Или вы коуч,
который работает с клиентами
ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ индивидуально и в то же время
ведет онлайн-курс для тех, кто
ДЛЯ ФОРМУЛИРОВКИ хочет помочь себе сам?

МИССИИ Посмотрите на свой бизнес


Чтобы точно сформулировать свою со стороны. Как связаны ваши
миссию, задайте себе несколько действия и продукты, которые
вопросов. вы предлагаете клиентам? Что их
объединяет? Коучинг, фотография
Почему вы занимаетесь бизне- или вязание? Зная это, вы можете
сом? Возможно, вас переполняет начать формулировать свою
желание украсить все скучные миссию.

54 Работа над своей мечтой


УПРАЖНЕНИЕ указывать цели и планы на будущее.
Если вам сложно сформулировать Формулировка может быть гибкой.
свою миссию, откройте дневник Перечитывайте ее во время еже-
и составьте в нем схему. Для начала годных проверок своей компании,
создайте список всех своих источ- чтобы убедиться, что она все еще
ников дохода, а затем вычислите, соответствует вашим ценностям
что между ними общего. Так вам и направлению, в котором вы дви-
будет проще понять, чем вы хотите жетесь. Не нужно скрывать свою
заниматься и в чем состоит ваша миссию от мира. Опубликуйте ее
миссия. Если все ваши занятия на своем сайте, чтобы ее могли
сводятся к тому, чтобы учить людей, прочесть все ваши клиенты, или
или облегчать жизни молодых напишите на большом листе бумаги
матерей, или помогать начинающим и повесьте над рабочим столом.
бизнесменам, — вот вам и дело всей Это ваша МИССИЯ! Ваша ЦЕЛЬ! Вот
вашей жизни. ради чего вы работаете! Скажите
Формулируя свою миссию, вы это вслух и с гордостью!
заявляете миру о том, кто вы, чем Оставаясь верными своей мис-
занимаетесь и в каком направле- сии и своим целям, вы сможете дви-
нии развиваетесь. Не стесняйтесь гаться вперед со скоростью света.

Почему вы занимаетесь бизнесом? Сформулируйте свою миссию 55


ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: МЕГАН ОМАН

Я верю, что слоган компании должен выражать


главный принцип ее работы. Слоган короче, чем
описание миссии, поэтому, как мне кажется, лучше
подходит для этих целей. Слоган моей дизайнерской
компании звучит так: «Заявлять о себе каждый
день». Он помог мне осознать, кто я. До его
создания я думала, что должна ограничиваться
одним материалом или стилем, но сейчас понимаю,
что могу создавать любые украшения, лишь бы они
были достаточно яркими, чтобы заявить о себе,
но не слишком экстравагантными и их можно было
носить каждый день. Так я смогла остаться верной
своей миссии.
«Миссия Princess Lasertron —
мотивировать других людей
ТВОРЧЕСКОЕ МЫШЛЕНИЕ
искать удовольствия, создавать
ФОРМУЛИРОВКА красоту каждый день и показы-
СВОЕЙ МИССИИ вать только лучшее в себе».
МЕГАН ХАНТ

«Моя миссия — дать увлеченным


предпринимателям возмож-
Вот несколько примеров ность реализовать свои идеи,
от участников творческой проекты и мечты, одновременно
группы. Посмотрите, какими получая большую прибыль
разными могут быть миссии! от своей работы».
Возможно, какая-то из них ТАРА ДЖЕНТАЙЛ
вдохновит и вас.
«Миссия CRAFTCAST состоит
в разработке современных
«Мы верим, что чувство юмора, обучающих онлайн-материа-
сопереживание, искусство, лов, посвященных творчеству
единство и домашние живот- и дающих студентам вдохнове-
ные — неотъемлемые состав- ние, знания и доступ к творче-
ляющие счастливой жизни. скому сообществу».
Мы верим, что человеку важно ЭЛИСОН ЛИ
чувствовать вдохновение.
Мы верим, что чувствовать «Поиск сладкого каждый день.
так же важно, как думать. Суть моего бизнеса — в мело-
Мы верим в дружбу с сосе- чах, которые делают нашу жизнь
дями по лестничной клетке слаще в буквальном и перенос-
и по земному шару. Мы хотим ном смысле. Я очень любопыт-
сделать искусство доступным ный по натуре человек, поэтому
для всех и каждого, потому постоянно ищу и создаю впечат-
что красивые вещи обогащают ления, продукты и произведения
нашу жизнь. Мы любим то, что искусства, которые могут под-
делаем». сластить жизнь другим».
ДЕБ ТОМПСОН ДЖЕССИ ОЛСОН

Формулировка своей миссии 57


Глава 4

ВНИМАНИЕ
И ЗАБОТА
изнес, как и любое живое существо, нужда-
ется в уходе. Очень важно, чтобы все необ-
ходимое ему для выживания и процветания су-
ществовало в реальности, а не только в списках
дел. Чтобы все процессы шли бесперебойно, а вы
наслаждались своей работой, нужно обращать
внимание на все детали. А главный элемент ва-
шего бизнеса — вы сами. Ваше благосостояние
зависит от множества факторов, которые долж-
ны быть для вас приоритетными. Среди них —
уход за собой и общение с близкими людьми
в личной и профессиональной жизни.
Неважно, чем вы занимались собственный бизнес! Единственный
до того, как началось увлекательное способ вернуть себе свободное
путешествие в мире предпринима- время и душевное спокойствие —
тельства. Наверняка у вас бывали научиться говорить «нет».
плохие дни, которые сказывались
и на общении с семьей. То же Вы не обязаны браться
будет время от времени случаться за любую задачу, которая
и теперь, только стресс окажется встречается на вашем пути.
куда сильнее. Когда вы работаете Вы вполне можете забыть
на себя, то думаете о своем биз- пару-тройку общественных
несе постоянно: когда едите, спите, обязательств. Кроме того,
дышите, делаете другие дела. не обязательно делать все
В любом случае сейчас вы — самому.
сами себе руководитель, а значит,
можете сделать так, чтобы каждый Поверьте, если вы перестанете
рабочий день был приятным. Только быть затычкой в каждой бочке,
это умение приходит с опытом. ничего страшного не произойдет.
Отказываться от предложений нор-
мально. Умение отвечать «нет» —
ПРОСТО СКАЖИТЕ «НЕТ!» тонкое мастерство, которое требует
упорных тренировок. Но преимуще-
Одна моя мудрая знакомая как-то ства, которые вы получите, сэконо-
сказала мне: «Ответ “нет” дает мив время и энергию, стоят того.
тебе больше возможностей ска- Каждому приятно, когда его
зать “да”». У каждого из нас много просят что-то сделать. Вам может
обязанностей. Мы несем ответ- показаться, что, соглашаясь на каж-
ственность перед семьей, друзьями дое предложение, вы помогаете
и обществом, в котором живем. своему бизнесу расширяться. Кто-то
Мы обязаны соблюдать законы может похвалить ваши продукт или
и требования правительства, под- работу, и вы растаете от радости:
держивать свое здоровье. Иногда надо же, кому-то хочется со мной
у нас не хватает времени ни на что сотрудничать. Но не спешите
другое. Не говоря уже о том, хвататься за каждую возможность.
что в график этих обязанностей Если отвечать «да» на все вопросы,
и заданий нужно как-то втиснуть недолго сбиться с дороги. Если

Просто скажите «нет!» 59


какое-то предложение не соот- негативные эмоции. Но просьбы
ветствует вашим целям, вы всегда обычно поступают к нам от людей,
можете вежливо отказаться. Люди которые нас знают. И если вы
постоянно говорят друг другу «нет». начнете перечислять все про-
Такова жизнь. Не забудьте, что вы блемы, мешающие вам ответить
теперь сами себе руководитель. «да» на предложение поработать
А руководители никогда не отве- сверхурочно, сходить в театр, орга-
чают «да» на все просьбы. низовать городской праздник или
провести каталогизацию склада
(веселее не придумаешь!), ваши
ЧЕМ ПРОЩЕ, знакомые наверняка захотят помочь
вам. Ведь если устранить проблемы,
ТЕМ ЛУЧШЕ вы скажете «да»! Итак, если вы
Отказываться от возможностей или хотите избежать вмешательства
предлагать альтернативы тем, кто других в ваши дела, научитесь отка-
хочет добавить в ваш график еще зывать вежливо и просто.
одно задание, легко. Улыбнитесь Вас все еще будут просить
и скажите, что у вас не получится. о помощи или об участии в меропри-
Не нужно даже объяснять почему! ятиях. Если вы откажетесь от одного
Если у вас нет времени, скажите делового предложения, это не зна-
об этом прямо. Не обязательно чит, что они вообще перестанут к вам
пускаться в пространные объясне- поступать. Если вы один раз не схо-
ния о том, как много вы работаете дите на обед с коллегой потому, что
или какому стрессу подвергаетесь перед вами маячит дедлайн, вряд ли
в последнее время. он больше ни разу не предложит вам
съесть по буррито в парке.
Иногда длинная история
вместо короткого «нет»
может даже ухудшить ВЕЖЛИВЫЙ ОТКАЗ
ситуацию. Для начала несколько примеров
того, как вежливо отказаться
Обычно мы прибегаем к долгим от любого предложения.
и пространным объяснениям, ➼ Спасибо, что спросили, но сейчас
когда чувствуем за собой вину или я не могу брать на себя допол-
когда за словом «нет» скрываются нительную нагрузку. Если через

60 Внимание и забота
полгода вам еще будет нужна Чего бы вы предпочли не делать?
помощь, обращайтесь. Ваша идея Какие занятия забирают ваше время
звучит очень интересно, и я желаю
и вызывают у вас стресс? Можно ли
вам удачи.
избежать их на следующей неделе?
➼ Я очень рад, что вы подумали обо
мне, но пока я не готов браться
за новые проекты. Кстати говоря,
Один Наш Общий Знакомый мог бы
заинтересоваться чем-то подобным.
КОМУ ЭТО НАДО? ВАМ!
Забота о себе. Что это значит?
➼ Ты же знаешь, я обожаю есть бур-
рито в парке! Но сегодня не лучший На самом деле это старинная
день. Может быть, принесешь мне концепция, которая сегодня воз-
еду в офис? Я так загружен, что рождается. Кажется, нет ни одного
не встану из-за стола до вечера. бизнес-блога или аккаунта коуча
➼ Спасибо, но нет. в Twitter, где каждый день не появ-
лялись бы советы по уходу за собой.
УПРАЖНЕНИЕ 1 И я очень благодарна всем этим
Вспомните, когда вы последний людям! Забота о себе — залог
раз отвечали «да» на предложение, вашего успеха как в бизнесе, так
от которого с гораздо бо´льшим удо- и в личной жизни. Если вы не поза-
вольствием отказались бы. Готово? ботитесь о себе, то как сможете
Теперь проиграйте всю ситуацию заботиться обо всем остальном?
в голове, но на этот раз скажите Все вы наверняка слышали
«нет». Как все прошло? Вы почувство- известную историю про самолет
вали себя лучше? Как отреагировал и кислородную маску. Суть в том,
собеседник? Если его реакция была что по правилам безопасности
негативной, можете ли вы изменить в случае аварии вы должны сначала
форму ответа? Может, не стоило вда- надеть маску на себя, а затем помочь
ваться в причины отказа, чтобы этот ребенку. И это логично: если сначала
человек не пытался решить ваши вы позаботитесь о себе, то потом
проблемы за вас? у вас будет возможность позабо-
титься и о нем. А вот если вы сначала
УПРАЖНЕНИЕ 2 наденете маску на ребенка и помощь
Вспомните все свои занятия в тече- понадобится вам, то он может с ней
ние дня или недели. Что из этого вы и не справиться. Тот же принцип
делаете для себя, а что для других? можно применить и в бизнесе.

Кому это надо? Вам! 61


Если вы не в состоянии удов- Разумеется, каждый из нас
летворять свои базовые потребно- живет своей жизнью. Я не знаю всех
сти: хорошо питаться, высыпаться подробностей ни вашего бизнеса,
и выполнять другие жизненные ни вашего быта. Никто не может
задачи, — то и управлять бизнесом встать на ваше место, кроме вас.
у вас не получится. Забота о себе — И никто не сумеет позаботиться
это забота о своих обязанностях, о вас лучше, чем вы.
надеждах и мечтах.

ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: МИШЕЛЬ УОРД

Будьте собой. Я знаю, звучит избито, но честно


вам скажу: именно это и привело меня в бизнес.
Я достаточно рано осознала свою уникальность
(к счастью, в молодости я была актрисой
музыкального театра, где и научилась ценить
себя; потом я привнесла эту установку в свое
дело). Думаю, в противном случае я бы так
и осталось одной из триллиона одинаковых коучей.
Я не призываю вас вести себя странно, чтобы
отличаться от остальных. Я советую показывать
миру свою уникальность и не бояться, что это
кого-то заденет. Я гарантирую: если вы этого
добьетесь, то не важно, кем вы при этом будете,
что скажете или напишете. Вы сумеете привлечь
нужных людей и построить свой бизнес вместе
с теми, кто понимает вас лучше всего или любит
ваши продукты больше всех.

62 Внимание и забота
ПРАВИЛА ЗАБОТЫ быть выполнены. Когда вы опреде-
лите, что выводит вас из себя, поду-
О СЕБЕ майте, почему так происходит и как
Чтобы сделать свою жизнь лучше этого избежать. Если вам не нра-
и приятнее, запомните эти советы: вится подписывать экземпляры книг
на продажу, или заниматься рекла-
Высыпайтесь. Разные люди имеют мой, или еще что-то, придумайте,
разную потребность в сне. Моему как облегчить для себя задачу.
мужу Эрику обязательно нужно Например, пригласите друга вместе
спать восемь часов. Моя мать поработать в кафе. Вы не только сде-
Дженис почти никогда не спит лаете все что нужно, но и наслади-
больше пяти часов в сутки. Я где-то тесь хорошей компанией и чашкой
посередине: чтобы чувствовать себя отличного кофе.
хорошо и эффективно функциониро-
вать, мне нужно около шести часов, Выделите время для себя. Этот
хотя семь или восемь — тоже совет звучит просто, но следо-
неплохо. При этом я знаю, что могу вать ему сложнее, чем кажется.
работать и после четырех часов сна. Постарайтесь каждую неделю
Выясните свой режим сна и поста- выбирать время для чего-то особен-
райтесь не нарушать его. ного. Например, если вас вдохнов-
ляет шопинг в онлайн-магазинах
Пейте воду. Я уверена, что вы зна- или вы можете часами «зависать»
ете, как важно поддерживать опти- на Pinterest (как я), то выделите себе
мальный баланс воды в организме. время на любимые занятия в тече-
Поэтому не стану распространяться ние рабочего дня.
на эту тему. Просто налейте стакан Я знаю, что каждый день в 3 часа
воды и выпейте его, пока читаете начинаю буквально разваливаться
следующие несколько страниц. на части. Неважно, что до этого
А потом налейте еще один. я была полна вдохновения и энер-
гии. Наступает 3 часа, и моя работа
Знайте свои границы. Чтобы забо- замедляется, даже если мне этого
титься о себе как следует, необхо- совсем не хочется. А с вами такое
димо знать, какие аспекты бизнеса бывает? Я научилась распознавать
вызывают у вас стресс или нена- признаки замедления и бороться
висть к задачам, которые должны с ними. Когда я замечаю, что

Кому это надо? Вам! 63


на выполнение заданий у меня уходит ты можешь отдохнуть от работы
больше времени, чем обычно, или и тебе при этом не стыдно.
за последние 20 минут я 20 раз про-
верила почту, я понимаю, что скоро Установите четкие ограничения!
наступит время перерыва. Я завожу Чтобы не терять связь со своим
будильник на 20 минут и иду прыгать бизнесом и уважать свои чувства,
на батуте, или лажу по любимым сай- можно раз в неделю отдохнуть
там, или ложусь на диван подремать. от дел, которые отнимают много
Такая пауза помогает мне зарядиться времени или творческой энер-
энергией. За 20 минут я не выпадаю гии. Например, по четвергам вы
из рабочего настроя и не успеваю не хотите отвечать на телефонные
заняться чем-то важным и отнима- звонки и деловые письма. Сообщите
ющим время. Очень приятно, когда клиентам, что каждый четверг

ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: ДЕБ ТОМПСОН

Когда я испытываю стресс, мне сложно на чем-то


сосредоточиться или ясно мыслить. Когда я только
начинала работать на себя, то считала: раз уж
я воплощаю свою мечту, то и стресса в моей
жизни будет меньше, чем на прошлой работе. Как
бы не так! Мой совет — научитесь справляться
со стрессом. Лично мне помогают спорт
и медитация, но я знаю, что есть много других
техник, и лучше как можно раньше узнать, какая
из них вам подходит. Я часто хожу на работу
пешком и в это время стараюсь представлять
себе свое будущее и будущее своей компании. А если
и это не работает, то я следую совету своей
мамы — просто двигаться вперед.

64 Внимание и забота
вы занимаетесь планированием как бизнесмена, особенно если
или разбираетесь с мелкими зада- вы работаете дома. Если они при-
чами своего бизнеса, но в пятницу выкли, что вы всегда отзываетесь
или в следующий рабочий день на их просьбы, или столовая, где
обязательно с ними свяжетесь. обычно проходят семейные ужины
Возможность сосредоточиться и игры по выходным, внезапно
на том, что вы постоянно отклады- превращается в ваш личный офис,
вали на потом, да еще без навязчи- то между вами может возникнуть
вых телефонных звонков или потока напряжение.
писем, даст вам невероятное ощу- В результате вы можете полу-
щение свободы. Так вы заботитесь чать недостаточно поддержки, кото-
о себе и одновременно проявляете рая необходима для процветания
внимание к своему бизнесу. Стоит вашего бизнеса.
попробовать! Но не переживайте, все это
можно исправить. Поговорите
с родными об их потребностях
ДЕЛА СЕМЕЙНЫЕ и ожиданиях. Возможно, стоит
внести изменения в график домаш-
Если вы хотите заботиться о себе, них обязанностей, а может, люди,
то один из лучших способов полу- с которыми вы живете, возьмут
чить заряд положительной энер- часть работы по дому на себя, чтобы
гии и добиться успеха — создать освободить вам время для бизнеса.
команду поддержки. Речь о вашей Перед тем как начать или расши-
семье. Люди, которые видят в вас рить свое дело, открыто и искренне
только члена семьи, не всегда расскажите семье о том, что вам
могут легко воспринимать вас нужно и чего вы от них ожидаете.

ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: КЕЛЛИ РОБЕРТС

Окружите себя людьми, которые вас поддерживают,


понимают, что такое долгая работа и как
важно воплощать свои мечты в жизнь, готовы
предоставлять вам ресурсы и поддержку.

Дела семейные 65
ВСЕ НА БОРТ Такое случается. Разумеется, ваша
Если самые важные для вас люди задача — избежать этого, насколько
поддерживают вас, то они постара- это возможно.
ются, чтобы вы добились успеха. Один из способов удержать
А чем больше усилий — тем лучше родных на своей стороне — посто-
результат, так что вы выигрываете янно рассказывать им, как продви-
в любом случае. гаются дела и над чем вы сейчас
Большинству из нас хоть работаете. Описывайте свои
раз в жизни приходилось идти победы и поражения в мельчайших
на жертвы ради других. Возможно, деталях, чтобы они понимали, что
у вас родился ребенок, и теперь вам происходит в вашей жизни и, глав-
приходится работать в те редкие ное, почему эта работа отнимает
часы, пока он спит. Возможно, ваш у вас так много сил и поглощает
партнер решил получить доктор- все ваше внимание.
скую степень и засел за книги, Работать без поддержки очень
и вам пришлось взять на себя все сложно, и если вы почувствуете,
обязанности по дому. В идеальном что теряете ее, срочно примите
мире вы бы ни секунды не колеба- меры.
лись и с радостью изменили свой
график ради тех, кого любите. УПРАЖНЕНИЕ
Но наш мир не идеален. Каждый раз, когда в конце месяца
Несогласия и недовольство вы подсчитываете выручку
могут возникнуть в любой момент. или обновляете базу клиентов,

СОТРУДНИЧЕСТВО
Если вы используете семейные сбережения для финансирования
своего бизнеса, для начала убедитесь, что все, кто зависит от вас
и от денег, которые приносит ваша работа, согласны с этим. Вам при-
годится бизнес-план. Если вы сможете четко объяснить, что и почему
делаете, то люди, чье одобрение вам важно, гораздо охотнее согла-
сятся с вами.

66 Внимание и забота
составляйте небольшой отчет для Однажды я попросила у знакомой
семьи. Пусть они участвуют в вашем художницы разрешения пару дней
прогрессе. Считайте их деловыми поработать у нее в студии. Простая
партнерами или пассивными инве- смена обстановки оказалась для
сторами, которыми они, по сути, меня мощнейшим творческим
и являются. Пусть они знают, стимулом. Меня окружали холсты
в каком положении находится ваша и кисти, в комнате стоял запах
компания. краски, и разница между ее сту-
дией и моим кабинетом была такой
разительной, что у меня тут же
УСТРОЙТЕ СЕБЕ родились идеи.
У вас есть любимое место?
ТВОРЧЕСКИЙ ОТПУСК Постарайтесь проводить там
по нескольку часов каждую
Творческий отпуск — прекрасный неделю, чтобы освежить свой
способ подзарядиться. Это иногда взгляд на ситуацию. Если вы
необходимо всем нам. Перед ухо- любите гулять по парку или захо-
дом в творческий отпуск полезно дите в любимое кафе, чтобы напи-
поставить себе какие-то цели. Если сать сообщение в блог, — отлично.
вы хотите придумать новый про- В следующий раз захватите
дукт, написать новую песню или с собой дневник и вдохновляющую
разработать новую дизайнерскую книгу, расслабьтесь, погрузитесь
идею, то отдых от рутины даст вам в чтение и будьте готовы запи-
необходимую творческую свободу. сывать все идеи, что придут вам
Никогда нельзя знать наверняка, в голову.
откуда придет новая идея. А зна- Но когда мне по-настоящему
чит, нужно быть как можно более нужен перерыв, я отправляюсь
открытыми для возникающих кататься на машине. Заливаю
возможностей. записи в свой плеер, сажусь
Творческий отпуск не озна- за руль и еду в какой-нибудь
чает, что вам обязательно забро- живописный район. Очень часто
нировать себе номер в спа-отеле такие поездки наталкивают
на все выходные (но если вам это меня на мысли, которые я никак
нравится, то бронируйте скорее!). не могла сформулировать за рабо-
Отдыхать можно по-разному. чим столом.

Устройте себе творческий отпуск 67


УПРАЖНЕНИЕ Не давите на себя и не ожидайте
Выделите время, чтобы пораз- от себя каких-то результатов.
мышлять о своем бизнесе. Да-да, Неважно, уделите вы этому упраж-
я знаю, что вы и так постоянно нению час или все выходные.
о нем думаете. Но я имею в виду Суть в том, чтобы освободить
свободные рассуждения. Выберите свое сознание от волнений и тре-
цель и рассмотрите ее с разных вог и дать дорогу новым идеям.
сторон. Позвольте себе самые Считайте такой отпуск подарком
нелепые, самые дикие мысли. своему бизнесу.
Глава 5

НАМЕРЕНИЯ
И ЦЕЛИ
P асписывая цели своего бизнеса, вы може-
те заняться моим самым любимым делом:
ПОМЕЧТАТЬ. Я верю, что мечты — лучший спо-
соб не терять связи с собой и понимать, чего вы
хотите достичь в личной и профессиональной
жизни. Мечты рождают идеи, идеи превраща-
ются в намерения, а намерения помогают поста-
вить перед собой цели.
Чтобы понять, чего вы хотите, совершенно нормально. Не давите
куда желаете отправиться или на себя, не требуйте, чтобы все
кем хотите быть, нужно мечтать. дела были выполнены к дню Х или
НЕОБЪЯТНЫЕ мечты — это очень ваш банковский счет постоянно
здорово. Они помогают вам чувство- рос. Дайте себе время. Главное,
вать себя лучше и узнавать о себе чтобы ваша работа приносила вам
то, о чем вы даже не догадывались. счастье.
Надеюсь, каждый из вас выделяет
в день хотя бы по нескольку минут
на мечты. Я именно так и делаю. ПРОВЕРЯЙТЕ СЕБЯ
Иначе я не смогла бы двигаться впе- Контролируйте свои действия,
ред! На этом этапе вам пригодится регулярно пересматривая собствен-
творческая визуализация, о которой ные намерения и проверяя себя.
мы говорили в главе 3. Вам нравится то, что вы делаете?
Соответствуют ли этот проект или
задача направлению, в котором вы
БУДЬТЕ ЧЕСТНЫМИ хотите развиваться? Если нет, то вы
всегда можете начать все сначала.
С СОБОЙ Если вам что-то не нравится, лучше
прислушаться к своей интуиции.
Одно дело — дерзкие мечты, дру- Иногда новые проекты, идеи
гое — раздувание собственных или продукты не соответствуют
ограниченных возможностей. изначальному замыслу. Это
Мечты очень важны для успеха, может касаться любого аспекта
но не менее важно адекватно оце- нашей жизни, не только бизнеса.
нивать свои возможности и ставить Наверняка вы хоть раз в жизни
реалистичные сроки воплощения стояли у плиты несколько часов,
своих желаний в жизнь. Если вы чтобы приготовить шикарный ужин,
переоцениваете свои силы или а он в итоге все равно выходил
даете себе недостаточно времени невкусным. Но это не значит, что вы
на достижение поставленных целей, не умеете готовить или теперь вам
провал неминуем. А этого вам придется не есть до конца жизни
совсем не нужно. из-за одного неудачного блюда.
Создание своего бизнеса Просто в следующий раз вы попро-
может занять долгое время, и это буете что-то другое — добавите

70 Намерения и цели
свой секретный ингредиент было узнать больше о бизнес-пла-
или вообще измените рецепт. нировании, и поэтому вы достали
Тот же подход можно применить с полки эту книгу.
и к бизнесу. Возможно, вы хотели открыть
магазин на Etsy, и теперь он у вас
есть. Или вы собирались приоб-
ОПРЕДЕЛИТЕ СВОИ ЦЕЛИ рести новый навык, который рас-
ширит ваши возможности, а теперь
Ставить перед собой цели — стали настоящим мастером в этом
самая важная и одновременно деле. Если так, вы молодец! Нужно
самая интересная обязанность понимать, что вы всегда достига-
в бизнесе. Цель — потрясающая ете каких-то целей, в том числе
штука. Она задает вам направ- совсем мелких. Даже если вы
ление и помогает сосредоточить просто решили встать на полчаса
усилия. Подумайте о том моменте, раньше всей остальной семьи,
когда вы начали собственное дело, чтобы немного поработать, и сде-
неважно, было это десять минут лали это, — вы добились своей цели.
или десять лет назад. Вы видели Видите, как у вас прекрасно полу-
перед собой какие-то цели, чается? Вы рождены для того, чтобы
правда? Возможно, одной из них достигать целей!

ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: ЭЛИСОН ЛИ

Умение принимать решения — вторая натура


предпринимателей, а сила, которую чувствуешь
при принятии решения, — наш главный
инструмент. Стоит испытать это всего один
раз, и вам будет хотеться еще и еще. Серьезные
цели и задачи состоят из мелких решений. А если
записать свои цели на бумагу, они станут еще
мощнее.

Определите свои цели 71


УПРАЖНЕНИЕ программами (которые мне доро-
гого стоят!).
Возьмите в руки свой дневник
и погрузитесь в воспоминания. ➼ Я найду помещение для своего биз-
Составьте список целей, которые неса, которое будет нравиться мне
и подходить для работы.
вы ставили перед собой с тех пор,
как решили открыть собственное ➼ Я найду помощников, которые будут
заниматься самыми сложными
дело. А теперь обведите в кружок те,
аспектами моего бизнеса, и сосре-
которых вы уже добились. доточусь на том, что у меня получа-
Если у вас нет целей, то не будет ется лучше всего.
и результатов. Почему? Все очень
просто. Без целей вам незачем будет Намерение — желанный конеч-
работать. ный результат, основной объект
вашего внимания. Оно не обяза-
тельно должно быть масштабным
ЦЕЛИ И НАМЕРЕНИЯ и пугающим. Если вы пока не зна-
ете, в каком направлении хотите
Возможно, вы задаетесь вопро- двигаться, начните с более мелких
сом: в чем разница между целями намерений и посмотрите, как у вас
и намерениями? Коротко говоря, пойдут дела. Например:
намерение — ваше самое большое ➼ Я буду каждый день вставать на час
желание, а цели — опоры, которые раньше и заниматься йогой перед
его поддерживают. Намерение — уходом на работу.
конечный результат достижения ➼ За следующие четыре месяца я уве-
цели, заявление о том, что вы личу количество своих подписчиков
действительно хотите делать. Ряд в Twitter на 20%.
достигнутых целей помогает вопло- ➼ Я попробую освоить новый творче-
тить свое намерение в жизнь. Вот ский навык, просто ради интереса.
для иллюстрации несколько приме-
ров намерений: Сформулируйте свое желание,
➼ За следующие четыре года я рас- опишите, чего вы хотите достичь,
ширю свой бизнес до такой стадии, и это наверняка запустит процесс
на которой я смогу работать только мечтаний о вашем творческом
на себя и быть успешной. бизнесе. Возможно, вы заметите,
➼ За следующие шесть месяцев я на- что каждый вечер перед отходом
учусь работать с бухгалтерскими ко сну кладете коврик для йоги

72 Намерения и цели
перед любимым окном и не можете Намерение. Я найду помощников,
дождаться утра, чтобы скорее при- которые будут заниматься самыми
няться за упражнения. Возможно, сложными аспектами моего биз-
вы решитесь написать в Twitter неса, и сосредоточусь на том, что
кому-то, кого уже долго читаете, у меня получается лучше всего.
но с кем стеснялись познакомиться.
Возможно, вы обнаружите, что Цели. Составить список всего, что
открываете не ленту в соцсети, я делаю для своего бизнеса каждый
а новую программу, в которой день. Для этого я буду две недели
хотели разобраться. вести подробный дневник.
➼ Выяснить, сколько времени уходит
на один проект и на сколько этапов
НАМЕРЕНИЯ + ЦЕЛИ = его можно разбить. Для этого я буду
вести подробный отчет о работе над
УСПЕХ одним из моих проектов от начала
до конца.
А теперь добавим к нашим прекрас-
ным намерениям несколько целей. ➼ Выяснить, могу ли я нанять ста-
жера. Для этого я расспрошу коллег
Возьмем для примера намерение,
и друзей, работавших со стаже-
о котором мы уже говорили ранее. рами, об их впечатлениях.

ФОРМУЛИРОВКА НАМЕРЕНИЙ
Это прекрасный способ начать планирование своего бизнеса.
Один из моих любимых принципов (я не придумала его сама,
а узнала от одного из своих виртуальных наставников) гла-
сит: нужно начинать там, где вы хотите закончить, и двигаться
от конца к началу. Честно признаюсь, это один из лучших приемов
бизнес-коучинга, которыми я владею. Если вы знаете, чего хотите
достичь, то никакие препятствия не станут сюрпризом, и вы сразу
почувствуете, если какой-то проект будет отнимать у вас время
и силы.

Цели и намерения 73
➼ Подумать над идеей виртуального Единственная возможность оста-
помощника. Составить список ваться верным себе — помнить
дел, которые можно ему поручить.
о своих намерениях.
Выяснить, сколько виртуальные
помощники обычно берут за работу.
Вас всегда будут окружать
отвлекающие факторы, и только
➼ Составить пробное описание
прочная основа вашего бизнеса
вакансии. Проанализировать, какие
задачи можно отдать помощнику. и точное представление о том,
чего вы хотите добиться, помогут
➼ Определить, какие важные аспекты
моего бизнеса не нравятся или
вам остаться в строю. Когда вам
не удаются мне. встретится новая возможность:

Все эти цели направлены на реа-


лизацию намерения, и если дости-
гать их, то в итоге вы добьетесь
желаемого результата. Теперь вы Поворот
поняли, как это работает?
Используйте намерения, чтобы Преграда
убедиться, что ваш бизнес движется
в нужном направлении. Они помогут Отвлекающ ий
вам сосредоточиться на главном фактор
как при составлении бизнес-плана,
Отклонение
так и в течение рабочего дня.

Ц ел
ь
ДЕРЖИТЕСЬ ВЕРНОГО
НАПРАВЛЕНИЯ
Сбиться с пути очень легко. Вам
то и дело будут встречаться инте-
ресные возможности: сотрудни-
чество с новыми компаниями,
аккаунты в новых соцсетях, а может,
совершенно невероятные вещи
из мира будущего, которые вы
даже не можете себе представить.

74 Намерения и цели
предложение прочесть лекцию, У меня была цель — и больше
или начать блог на популярном ничего. Например, написать книгу.
сайте, или даже провести пресс- Тысячу лет назад, когда я еще была
конференцию, — не забудьте для подростком, я решила: «Когда выра-
начала сверить ее со списком своих сту, буду писать книги». Вот и все.
целей и намерений. Проходили годы, но я так
Если поступившее предложе- и не садилась за свою книгу, и меня
ние настолько хорошо, что вы уже это расстраивало. Если рядом
готовы согласиться, поразмыш- со мной оказывался человек, гото-
ляйте над ним. Что вы чувствуете? вый меня выслушать, я начинала
Как оно вписывается в ваши планы? ныть. Я же знаю, что рождена быть
Поможет ли оно вам продвинуться писательницей! Так почему я еще
вперед или, наоборот, отвлечет не начала свою книгу?
от более важных вещей, которые вы У меня не было ничего, кроме
готовы оставить ради него? цели. У меня ни разу не появлялось
мыслей о том, чему будет посвящена
моя книга или как люди вообще
СТАВЬТЕ ПЕРЕД СОБОЙ работают писателями. Какое-то
время я подозревала, что нужно либо
РАЗУМНЫЕ ЦЕЛИ знать заклинание, привлекающее
издателей, либо дождаться, когда
Теперь вы знаете, что такое цели к тебе в спальню прилетит фея,
и намерения и как они взаимо- посыплет тебя волшебным порош-
связаны. Пойдем дальше. Каждый ком и — ТА-ДАМ! — утром ты про-
из нас всю жизнь ставит перед снешься знаменитым автором.
собой цели и либо достигает их, Если бы в те времена я знала,
либо нет, верно? что заявление «Я напишу книгу»
Верно. было моим намерением, то я бы
Если вы умудряетесь достигать поставила перед собой несколько
всех поставленных целей, заме- реалистичных целей, которые
чательно! Не поделитесь со мной помогли бы мне добиться успеха
своим секретом? Честно говоря, гораздо раньше. И когда я это
раньше мне было сложно справ- поняла... Уже ничто не могло меня
ляться с некоторыми задачами. остановить! И вот теперь вы дер-
Они были чересчур грандиозными. жите мою книгу в руках!

Ставьте перед собой разумные цели 75


«Мои цели основаны на том, что
я люблю делать и что кажется
ТВОРЧЕСКОЕ МЫШЛЕНИЕ мне интересным. Я не хочу тра-
КАК СТАВИТЬ тить на зарабатывание денег
ПЕРЕД СОБОЙ ЦЕЛИ больше времени, чем нужно,
если процесс мне не нравится».
ЛИЗА КОНГДОН

«Мне кажется, что если у тебя «Чтобы сформулировать свои


есть большая конечная цель, цели, я сосредоточиваюсь
которую можно визуализиро- на том, чего мне по-настоящему
вать, то это помогает сосредо- хочется. Очень часто мы не учи-
точиться и идти по своему пути. тываем собственные желания,
Сравнивайте все, что вы дела- чтобы не показаться эгоистами.
ете в своем бизнесе, с вообра- Но если человек уверен в своих
жаемым конечным результатом. мотивах и в ценности своей
Пусть ви´дение будущего меня- работы, то и реализовать лич-
ется и растет вместе с вашим ные желания ему будет просто.
бизнесом. Не считайте его Формулируйте цели на основе
статичным. Общайтесь с ним, собственных желаний, но с уче-
питайтесь от него вдохнове- том ценностей общества, и у вас
нием и восторгом от того, как будет достаточно мотивации для
он развивается!» того, чтобы их достичь».
ДЖЕССИКА СВИФТ ТАРА ДЖЕНТАЙЛ

«У меня в студии висит плакат, «Я люблю иногда просматривать


на котором написаны наши свой годовой план. На каком
цели на каждый квартал. Я смо- этапе я нахожусь? Над какими
трю на него каждый день, и это целями нужно поработать?
помогает мне сосредоточиться Чего я уже добилась? Иногда
на их выполнении». я даже удивляюсь: оказывается,
МЕГАН ХАНТ я столько всего успела и забыла
об этом».
ДЖОЛИ ГИЛЬБО

76 Как ставить перед собой цели


Ваши цели должны стать
ЧТО ТАКОЕ РАЗУМНАЯ вашими друзьями. Они должны
восхищать вас, вы должны стре-
ЦЕЛЬ? миться их достичь. Цели не обя-
Какую же цель можно считать занности. Если цель начинает
разумной? Лично я называю разум- казаться обязанностью, возможно,
ными цели, которых я могу достичь. ее стоит обдумать еще раз. А если
Бывало ли так, что вы составляли она для вас слишком тяжела, упро-
список дел и включали в него стите ее.
что-то, что вы уже выполнили или Мне нравится ставить перед
собирались выполнить в ближайшее собой цель, потом разбивать ее
время — просто для того, чтобы на цели поменьше, потом еще
вам было что вычеркнуть? Раньше меньше, и так до тех пор, пока
я частенько начинала такие списки у меня не появится задача, которую
с пунктов «проснуться», «сделать можно выполнить прямо сейчас.
кофе» и «выгулять собак», хотя Посмотрите, как сочетаются все
на самом деле все это и так бы про- элементы этой стратегии.
изошло. Просто мне так нравится
ставить галочки и вычеркивать Намерение (большая, дерзкая,
выполненные задачи! (Странно, невероятная задумка!).
правда? Почему я так это люблю?)
Вместо того чтобы ставить Цель (этапы, которые нужно пройти
перед собой важные, но сложные для выполнения этой задумки).
цели, начните с чего-то попроще.
Это не значит, что вы не должны Задача (мелкие шаги к достижению
мечтать о больших достижениях или каждой цели).
стремиться к большему. Вовсе нет!

Чем мельче будут цели, СТРАТЕГИЯ В ДЕЙСТВИИ


на которые вы разобьете Вот вам один пример того, как рабо-
свое большое намерение, тает эта стратегия.
тем легче вам будет их
выполнить, а значит — НАМЕРЕНИЕ
достичь желаемого. Перенести свой бизнес из дома
Понимаете, о чем я? в офис.

Ставьте перед собой разумные цели 77


ЦЕЛЬ ➼ Каждый день проверять сайты
по аренде недвижимости.
Найти помещение, которое подой-
дет мне по цене и в котором мне ➼ Просмотреть бюджет и уточнить,
будет удобно управлять своим биз- сколько я могу платить за аренду.
несом (эта цель поддерживает мое ➼ Составить подробный список изме-
намерение). нений, которые произойдут с моим
бизнесом, если я перенесу его
из дома в офис.
ЗАДАЧИ
➼ Поговорить со знакомыми творче- Все эти задачи помогут мне
скими людьми и расспросить, где достичь поставленной цели, а зна-
они работают. чит — воплотить в жизнь мое
➼ Записать телефон, указанный намерение. Неплохо, правда? А раз
в объявлении об аренде студий для некоторые из этих задач совсем
художников, которое я видела в цен- простые, то я могу начать работу
тре города. над ними уже сегодня — например,
➼ Позвонить по этому телефону открыть риелторский сайт или про-
и узнать, остались ли еще свобод- ехать мимо объявления об аренде
ные места.
по дороге в город.

ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: НИКОЛЬ БЕЛЧ

«Лучшее — враг хорошего». Не знаю, кто это


придумал*, но лично я постоянно держу в голове
этот совет. Я перфекционистка, поэтому часто
откладываю дела на потом, до тех пор, пока
я не смогу выполнить их идеально, а в итоге
не выполняю вообще. Лучше просто сделать, чем
сделать безупречно.

* Фраза впервые встречается в комментарии М. Джиованни к «Декамерону» Боккаччо


(1574 год). Крылатой стала после выхода романа Вольтера «Недотрога», цитируется чаще всего
во французском варианте (Le meilleur est l’ennemi du bien). Прим. ред.

78 Намерения и цели
Суть в том, что у меня не просто Возможно, вы отведете под них
появилась куча дел, которые нужно отдельную тетрадь или дневник
выполнить, чтобы воплотить мою либо напишете их на доске над
мечту в жизнь. Я сумела распутать рабочим местом. В любом случае
клубок беспорядочных мыслей записать цели — значит начать их
об открытии офиса, которые уже воплощение. Когда вы выберете
долго роились в моей голове. место для того, чтобы зафиксиро-
Все эти мелкие задачи разумны вать свои цели и намерения, они
и просты, но, если не выполнить станут реальными и обретут соб-
хотя бы одну из них, все пойдет ственную силу. Честное слово, так
наперекосяк. Но если я справлюсь и будет.
со всеми задачами, то в итоге Когда вы соберетесь состав-
реализую свое намерение. А глав- лять бизнес-план, не забывайте
ное, работая над своими целями о своих намерениях. Держите под
и задачами, я могу внезапно понять, рукой записи с разбивкой намере-
что ошибалась насчет своих наме- ния на цели, а задачи включайте
рений и хочу совсем другого. в свой список дел. Не обязательно
Поверьте, такое со мной уже не раз рассказывать о них друзьям или
случалось. вешать список на холодильник,
чтобы ваши соседи по квартире
перечитывали его каждый раз,
КОНТРОЛИРУЙТЕ СВОИ когда встанут попить ночью. Сам
факт, что ваши цели и намерения
ЦЕЛИ И НАМЕРЕНИЯ рядом с вами и у вас есть к ним
доступ, поможет вам сосредото-
Тут все зависит от вас. Лично я обо- читься на бизнесе, а значит — при-
жаю списки. С их помощью я решаю нести ему пользу.
большинство своих проблем
и воплощаю большинство своих
фантазий. Но это я, а у вас может ЗНАЙТЕ СВОИ ЦЕЛИ
быть совершенно иной метод.
Независимо от того, какой И ГДЕ ИХ НАЙТИ
способ вы предпочтете, я рекомен- Ваш творческий бизнес важен.
дую вам хранить копию документа Вы важны. Точно так же важны
со своими целями и намерениями. и ваши цели и намерения.

Контролируйте свои цели и намерения 79


Цели — крохотные не хватает места, и весь альбом при-
зернышки будущего успеха, ходится обновлять.
и вам нужно знать не только Намерения и цели, которые их
что вы сажаете, но и где вы поддерживают, могут быть пуга-
это делаете. ющими — и это неплохо. Большая
цель расширяет вашу зону ком-
Лично я предпочитаю использо- форта, а это ведет к потрясающим
вать альбомы. В них рядом с целью результатам. Постоянно ставьте
можно вклеить что-то, связанное перед собой новые цели и про-
с ней, например визитную карточку должайте расти. Благодаря вашей
или рисунок, вдохновивший меня работе ваш бизнес будет стано-
на очередную идею. Так я получаю виться все больше и лучше.
большее удовольствие от просмотра
своих целей, а кроме того, остаюсь
в постоянном контакте с ними, а зна- КОГДА МЕЧТА
чит, и с самой собой (иногда устано-
вить со мной контакт нелегко). СТАНОВИТСЯ
Обычно я отвожу по две стра-
ницы на одно намерение и все
РЕАЛЬНОСТЬЮ
связанные с ним цели и задачи. Вот пример работы с намерениями
Мне очень помогает то, что в про- и целями, которую мы провели вме-
цессе работы я могу делать в аль- сте с одним из моих клиентов.
боме заметки или добавлять в него Когда я только начинала рабо-
что-то новое. Двух альбомных тать креативным бизнес-коучем,
страниц достаточно для целой одним из моих первых клиентов
мечты, но в итоге мне почти всегда был джентльмен, которого я назову

ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: ДЖОЛИ ГИЛЬБО

Последовательно двигайтесь вперед шаг за шагом.


Каждый день вы должны делать что-то, что хоть
немного приблизит вас к вашей цели.

80 Намерения и цели
Адам. Этот потрясающе талант- на полную ставку. Бизнес пере-
ливый парень открыл компанию стал приносить Адаму удоволь-
по производству керамики, кото- ствие. Он уже и забыл, для чего
рая неожиданно начала расти его открыл, а тяжесть успеха все
и развиваться очень быстрыми давила на него.
темпами. Сначала некоторые его Адам начал задаваться вопро-
изделия появились в местных сом, действительно ли он готов
магазинах, затем он принял уча- посвящать творчеству все свое
стие в городской художественной время. До этого он долго мечтал
выставке. Туда приехал репортер, о том, как будет работать для себя
которому понравились работы и своего искусства, но, попробовав
Адама, и написал о нем. Внезапно это на практике, засомневался:
заказы посыпались на Адама как возможно ли вообще воплотить его
из рога изобилия. Сначала он мечту в жизнь.
этому радовался, но со временем Какое это имеет отношение
восторг поутих. Теперь ему при- к целям и намерениям? Погодите
ходилось заниматься керамикой немного, и, думаю, вы скоро
гораздо больше, и это при том, что поймете.
у него была и официальная работа Адам считал, что хочет посвя-
тить керамике все свое время,
готов открыть собственный бизнес.
Он думал, что будет счастлив, днем
и ночью выполняя заказы клиен-
тов. Но он ошибался. Кто бы мог
подумать!
Я быстро поняла, что проблема
Адама заключалась в излишней
нагрузке. Как я уже сказала, у него
была постоянная работа, кото-
рая была ему необходима, чтобы
прокормить семью из четырех
человек. Ему неплохо платили,
да еще и предлагали соцпакет.
До внезапно свалившегося на него
успеха Адам проводил свободное

Контролируйте свои цели и намерения 81


время за гончарным кругом про- по-настоящему хочет от своего
сто потому, что ему это нравилось. бизнеса? Как только он это понял,
Но как только он попытался идти ситуация начала улучшаться.
в ногу со своим успехом и выпол- Адаму нужно было сформули-
нять все заказы, его любовь к кера- ровать для себя свои намерения.
мике поутихла. Как только он справился с этим, его
Адаму нужно было понять, чего цели стали очевидными, а задачи —
он по-настоящему хочет и как это выполнимыми. А главное, как
получить. Проще некуда, верно? только он осознал свое желание
Для начала мы с ним поработали уйти с основной работы и полностью
над его намерениями и целями. посвятить себя керамике, его жизнь
Каким он видит свое будущее? Чего стала лучше.
в одночасье. Ее путь к успеху
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
с чего-то начинался.
ДЕБ ТОМПСОН:
КАКОВО ЭТО — В чем главное достоинство
БЫТЬ ВЛАДЕЛЬЦЕМ владения художественной
галереей?
СОБСТВЕННОГО Я близко подружилась со мно-
БИЗНЕСА гими художниками и с вос-
торгом и уважением следила
за развитием их карьеры. Если
я могу сделать хоть самую
Деб владеет художественной малость, чтобы поддержать
галереей и продает художника и дать ему возмож-
элегантные товары для ность продолжать работу, это
дома. Я много лет являюсь потрясающе.
ее клиенткой, а ее компания
Как ты совмещаешь личную
Nahcotta стала для меня
жизнь и работу?
идеальной бизнес-
Для меня это очень сложно.
моделью. Она напрямую Я уже далеко зашла в обоих
работает с потрясающими направлениях, так что мне при-
художниками со всего шлось приложить усилия, чтобы
мира и продает очень добиться баланса. Во время
красивые вещи. Кроме того, отдыха я люблю полностью
отключаться от мира —
она устраивает онлайн-
на какое-то время оставляю
выставки, чтобы ее красивые
дома телефон и ноутбук. Когда
товары смогли увидеть все вы открываете свое дело, вы
желающие. живете им, дышите им с утра
Мне кажется, что до ночи. Nahcotta — важ-
у Деб потрясающий бизнес ная часть меня самой, но не
и очень успешная карьера. вся я целиком. Я начинаю это
понимать.
Но она не стала владелицей
художественной галереи

Деб Томпсон: каково это — быть владельцем собственного бизнеса 83


Ты допускала серьезные своим инстинктам и не очень
ошибки в управлении своим умно тратила деньги. Например,
бизнесом? Если да, то что ты я вложила все свои средства
вынесла из этого опыта? Помог в финансирование Nahcotta,
ли он твоему бизнесу стать хотя могла бы что-то отложить
сильнее? и взять кредит. Так мне при-
Я допускала сотни ошибок, шлось с самого начала поль-
как мелких, так и больших, зоваться кредитными картами.
но я думаю, что все они вели Но этот опыт научил меня лучше
меня к тому, кто я есть сейчас. распоряжаться деньгами и раз-
В самом начале я не доверяла умно вести бизнес.
Глава 6

КРИТЕРИИ
УСПЕХА
k ритерии успеха — эффективный способ
оценить прогресс и важный этап бизнес-
планирования. Успех не всегда означает до-
стижение всех поставленных целей. Он может
выглядеть и ощущаться по-разному. Иногда
я чувствую, что добилась успеха, написав всего
пару абзацев. Для некоторых людей успех мо-
жет быть изменчивым. Я считаю, что день про-
шел успешно, если я довольна тем, как провела
время и что сделала. Сколько людей — столько
и мнений.
от своего бизнеса. Возможно, он
ИЗМЕРЬТЕ СВОЙ УСПЕХ будет чем-то похож на этот.

Как можно измерить успех? Он напря- Свобода


мую связан с вашими целями и наме- Счастье
Полнота
рениями. А значит, только вы можете
определить, как выглядит успех для
Жизнерадостность
вас и вашего бизнеса. Возьмите свой
дневник и найдите одно из своих Уверенность в себе
любимых намерений (например, уход Защищенность
с работы и открытие своего дела Творчество
в следующем году). Разбейте его Завершенность
на несколько целей, а их, в свою оче-
редь, на задачи. Если вы выполнили Регулярно сверяйте свои ощу-
несколько задач из списка, значит, щения с этим списком. Дает ли вам
вы приблизились к достижению цели бизнес те чувства, о которых вы
и реализации своего намерения. мечтаете? Например, ощущаете ли
Иначе говоря, вы успешны. вы защищенность?
Еще один способ измерить Если да, значит, вы добились
успех — определить, как вы хотите успеха в вашем определении.
себя чувствовать. Выделите немного Поздравляю! А если нет, постарайтесь
времени и набросайте список понять почему. Что можно сделать,
эмоций, которые хотите получать чтобы изменить ваши ощущения?

ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: ТАРА ДЖЕНТАЙЛ

Я сосредоточена на результате. Я думаю о деньгах,


хорошей репутации, облегчении, восторге и гордости,
которые получу, когда возьмусь за работу.
Недостаточно думать о конечной цели, нужно уметь
прочувствовать ее и «попробовать на вкус». Когда
у меня это получается, все остальное дается легко.

86 Критерии успеха
МЫСЛИТЕ долгосрочным планам, вы заметите,
как среди них формируются наме-
НА НЕСКОЛЬКО ШАГОВ рения и цели. Делайте это упражне-
ние раз в месяц, квартал или даже
ВПЕРЕД год, и вы всегда будете уверены, что
Когда вы закончите со списком не утратили чувства направления.
эмоций, можно попробовать пред-
ставить себе, каким вы хотите Измерять свой успех
видеть свой бизнес через полгода, очень важно. Только так
год и пять лет. Да-да, я знаю. Эти вы можете понять, что
вопросы стары как мир, все роди- работает, а что нет. Если все
тели задают их детям, а менед- ваши усилия сосредоточены
жеры — будущим сотрудникам на определенной цели,
на собеседованиях. Но тому есть проекте или услуге, но вы
причина. Это упражнение поможет все никак не получите
вам держать в тонусе свои «мышцы желаемого результата,
планирования». Внимательно возможно, пришло время
присмотревшись к своим переоценить ситуацию.

ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: МИШЕЛЬ УОРД

У меня есть годовая финансовая цель, над


которой я работаю в своих бухгалтерских
документах — иногда раз в месяц, иногда раз в год,
в зависимости от того, насколько я далека от нее.
Я рассчитываю целевое значение так: подсчитываю
реалистичную сумму прибыли и увеличиваю ее
на 20%. У меня появляется планка; я знаю, что ее
реально достичь, и для этого мне не понадобится
параллельная вселенная или выигрыш в лотерею.

Измерьте свой успех 87


ли), не означает, что вы не успешны.
КАК ВЫГЛЯДИТ УСПЕХ? Но подумайте вот о чем: чем более
разумные и достижимые цели вы
Предположим, одно из ваших ставите перед собой, тем успеш-
желаний — стать суперультрамуль- нее вы будете. Например, если вы
тимиллионером. Вы хотите быть захотите увеличить свою прибыль
баснословно, неприлично бога- за следующие три месяца на 15%,
тым. Итак, вот как выглядит ваше а не в два раза, скорее всего, вы
намерение: будете лучше ощущать направление,
в котором движется ваш бизнес,
Я хочу быть СУПЕРУЛЬТРА- и получите огромный прилив энер-
МУЛЬТИМИЛЛИОНЕРОМ. гии, когда достигнете своей цели.

Тот факт, что вы не можете прямо УПРАЖНЕНИЕ


сейчас достать из кармана милли- Подумайте о том, что для вас зна-
ард долларов (да и через год вряд чит успех. Хорошенько подумайте.

ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: ТАРА ДЖЕНТАЙЛ

Мои бизнес-планы почти полностью основаны


на целях. Я верю, что цели должны быть
масштабными. Тогда даже поражение можно
обернуть победой, а направление — изменить
без ущерба для себя. Я задаю себе цели, касающиеся
прибыли, влияния, опыта и личной свободы.
Достаточно сосредоточиться на том, чего мне
по-настоящему хочется. Формулируйте цели
на основе собственных желаний, но с учетом
ценностей общества, и у вас будет достаточно
мотивации, чтобы их достичь.

88 Критерии успеха
Запишите определение успеха в свой Представьте себе, какого результата
дневник, чтобы оно всегда было у вас вы хотите, а затем пройдите обратно
под рукой на всякий случай. по своему пути от него до сегодняш-
А теперь представьте, как для него дня. Рассмотрим для примера
вас выглядит неудача. Что должно социальные сети. Предположим, вы
произойти, чтобы вы поняли, что хотите укрепить свои связи в соцсе-
ваш бизнес терпит крах? Запишите тях, которые влияют на ваш марке-
и это определение тоже. Если тинг и уровень продаж. В частности,
что-то пойдет не так, перечитайте чтобы у вас появилась 1000 новых
свое описание неудачи и сравните читателей в Twitter. Представьте, что
его с тем, что происходит с вами цель достигнута, и двигайтесь назад,
на самом деле. Есть немалый шанс, в текущий момент. Так вы узнаете,
что на самом деле с вашим бизне- что нужно сделать, чтобы добиться
сом все в порядке — если верить желаемого.
вашему собственному определению.

КОНКРЕТНЫЕ ШАГИ
ПОДСЧИТЫВАЙТЕ УСПЕХ Разберем несколько конкретных
шагов на том же примере с социаль-
ШАГ ЗА ШАГОМ ными сетями.

Подумайте об аспектах вашего биз- НАМЕРЕНИЕ


неса, где успех легко подсчитать. К концу года число моих читателей
Как и всегда, когда вы пытаетесь в Twitter увеличится на 1000 человек.
сделать что-то новое, облегчите
себе работу и начните с небольшой ЦЕЛИ
задачи. Самые мелкие критерии, ➼ Общаться с единомышленниками,
небольшие проверочные пункты чаще отвечать на их твиты.
помогут вам определить, придержи- ➼ Публиковать полезный и важный
ваетесь ли вы верного направления. контент.
Если помните, мы говорили о том,
➼ Публиковать ссылки на лучшие
как важно начинать с конца и посте- записи в моем блоге.
пенно двигаться к началу, уже зная,
➼ Добавить кнопку Twitter на мой сайт,
чего вы хотите достичь. Попробуем чтобы посетители могли быстро
выполнить это упражнение. публиковать ссылки на него.

Подсчитывайте успех шаг за шагом 89


ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: НИКОЛЬ БЕЛЧ

Обычно я сосредоточена на росте. Как мне


получить Х подписчиков в своем блоге или довести
объем продаж до Х и т. д. Я рассчитываю
возможности на основании статистики, а потом
заставляю себя пойти немного дальше.

ЗАДАЧИ их на выполнимые задачи. Через


➼ Узнать у друга, как он разместил три месяца календарь напомнит
кнопку Twitter на своем сайте. вам о вашем намерении, и вы смо-
➼ Переходить по ссылкам, которые жете определить, действительно
твитят другие, ретвитить самые ли выполнение задач помогает
интересные, если позволяет время. добиваться цели. Возможно, вы
➼ Искать ссылки на профиль в Twitter, поймете, что уделяете работе
когда я читаю блоги. с социальными сетями слишком
➼ Больше общаться с моими мало времени, поэтому поставлен-
читателями. ная цель слишком масштабна. Или
к этому моменту у вас уже будет
➼ Отвечать незнакомым пользо-
вателям, которые хотят со мной 1000 новых подписчиков. Тогда вы
поговорить. будете знать, что реализовали свое
намерение и можете переходить
к новому.
К АК ИЗМЕРИТЬ МОЙ УСПЕХ
Я зафиксирую текущее число
пользователей и буду увеличивать ПЕРИОДИЧЕСКИЕ
его на 25% каждый месяц в течение
трех месяцев. Я внесу напоминание ПРОВЕРКИ
об этом в свой календарь. Периодические проверки сво-
Видите? Сначала вы сформули- его прогресса — залог успеха.
ровали намерение, потом выделили Регулярно просматривайте свой
несколько целей, а затем разбили бизнес-план, выбирайте аспекты

90 Критерии успеха
ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ:
АЛЕКСАНДРА ФРАНЗЕН

Я ставлю себе новые цели, поднимаю финансовую


планку и переосмысливаю структуру оказания
услуг каждый раз, когда оказываюсь в тупике —
энергетическом или денежном. В первый год
существования моего бизнеса мне несколько раз
приходилось останавливаться и менять курс.
Метод проб и ошибок не самый лучший и чистый,
но именно в нем заключается суть творения
из ничего. В разумном экспериментаторстве.
Сегодня моя работа налажена куда лучше.
Я не суечусь, а наоборот, чувствую себя грациозной
и уверенной. Думаю, что через полгода я решу
добавить что-нибудь в свой бизнес-план. А может,
и раньше, когда снизойдет вдохновение.

бизнеса, за которыми вам бы хоте- возможно, сэкономите себе нервы,


лось следить более пристально, так как будете замечать опасные
и решайте, как именно вы будете моменты до того, как они станут
оценивать свой успех. настоящими проблемами. Или вы
Люди часто усложняют себе можете обратить внимание на то,
жизнь тем, что проводят проверки что отлично работает, но чего вы
всего пару раз в год или когда дела раньше не замечали. Возможно,
идут неважно. Но если вы нач- следующая блестящая идея придет
нете проверять свой бизнес-план вам в голову, пока вы будете про-
каждые пару месяцев, то, вполне сматривать статистику!
Глава 7

ЗОВИТЕ
НА ПОМОЩЬ!
H адеюсь, не ошибусь, если скажу, что теперь
вы четче представляете себе перспективы
того, что хотите создать и как хотите работать.
И пока вы занимаетесь созданием и расширени-
ем своего бизнеса и написанием бизнес-плана,
могут возникнуть ситуации, в которых вам нуж-
на будет помощь в достижении ваших целей.
СКАЖИТЕ ГРОМКО для бизнеса. Вы можете нанять
сотрудников, найти наставни-
ков или присоединиться к ассо-
И ГОРДО: «ПОМОГИТЕ!» циации единомышленников.
Вариантов множество. Чем
Вы должны хотеть и мочь просить больше вы хотите найти помощь,
о помощи. Я уверена, что при жела- тем выше вероятность того, что
нии вы сами сможете поменять ваши шансы на успех также будут
масло в своей машине, а не тра- безграничными.
тить время и деньги на поездку
в мастерскую, где кто-то другой
сделает это за вас. Также я пола-
гаю, что вы прибегаете к помощи
других, когда нужно сменить
масло, не так ли? Используйте
тот же принцип и в своем
бизнесе.
Просьбы о помощи и поиск
наставников — один из луч-
ших способов научиться делать
что-то самостоятельно. Никто
не способен на все с рождения.
Практически невозможно владеть
всем в совершенстве. Это отно-
сится и к бизнесу.
Бизнес требует много заботы
и внимания! Просьба о помощи —
один из самых полезных приемов

ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: МЕГАН ХАНТ

Окружите себя советниками и менторами, которые


умнее вас.

Скажите громко и гордо: «Помогите!» 93


МЕНТОРЫ: там, где вы сейчас, хотя бы в силу
того, что он поможет вам преодо-
леть сложности, с которыми сам
ВАШИ БИЗНЕС-ГУРУ справился. Очень ценна возмож-
ность обратиться к тому, кто будет
Помощь может принимать мно- на вашей стороне в переговорах
жество форм. Чтение книг (спа- и на чьих ошибках вы сможете
сибо!) — хорошее начало, но вам учиться. Думайте о менторе как
также нужна и личная поддержка. об очень мудром человеке, кото-
Мы все знаем: когда мы решаем рый был не только там, где вы
задачу, нет ничего лучше чашки сейчас, но и там, где вы хотите
кофе или крепкого коктейля с дру- оказаться.
гом, которому мы доверяем. Иногда
советник может оказаться лучше
друга. Тогда и появляются менторы. ПОИСК МЕНТОРА —
Кто же они?
Это обладающие большим опы- ВИРТУАЛЬНОГО
том люди, которые хотят, чтобы вы
добились успеха в своем деле. Они
И НЕ ТОЛЬКО
учат вас, делятся своими секретами Как же вам найти такого чудес-
и приемами, помогают разобраться ного человека? Для этого суще-
в сделках и договорах. Вы можете ствует почти столько же способов,
извлечь пользу из их ошибок про- сколько есть этих людей. Кроме
шлого, связей и мудрости. Бизнес- того, у вас может быть столько
менторы могут предложить вам менторов, сколько вы захотите.
руководство, советы, ответы Возможно, вам нужен человек,
и помощь. который успешно занимается
Вы можете строить свои отно- бизнесом, похожим на ваш, или вам
шения с ментором разными спо- нужен тот, чьему примеру вы захо-
собами. Смысл в том, чтобы найти тите последовать.
человека, который приведет вас У меня несколько менторов,
туда, куда вам хочется, и которому но тут есть небольшая уловка.
вы можете доверять. Я не знаю ни одного из них лично.
Вы можете много получить А они даже не подозревают о моем
от сотрудничества с тем, кто был существовании.

94 Зовите на помощь!
Прямо сейчас вы или смеетесь Мне также близок тот факт,
надо мной и думаете, что я сума- что она, как и я, попробовала
сшедшая, или смеетесь со мной, несколько вариантов до того, как
потому что понимаете, о чем я. стать такой, какой мы ее сейчас
Я выбрала нескольких людей в каче- знаем. Она была моделью, бирже-
стве своих виртуальных менторов. вым брокером, агентом по про-
Я изучала их историю, следила за их даже недвижимости, но при этом
карьерой и за тем, что они делают. всегда хотела заниматься кули-
Они стали примерами для меня нарией, домом и созданием пре-
и моей карьеры. красных интерьеров. И она, со всей
решительностью и смелостью,
превратила свои желания в очень,
ДВЕ МАРТЫ очень успешный бизнес.
Я говорю о двух своих менторах: И посмотрите, куда ее при-
Марте Стюарт и Марте Бек. Я уже вели эти желания! Мне нравится,
говорила, что не хочу в точно- что ее бизнес состоит из множе-
сти повторить жизнь и карьеру ства эффективных элементов:
Марты Стюарт (мне нравится журналы, телепередачи, книги,
ходить в магазин в спортивных интерактивный сайт, собственные
брюках). Но шутки в сторону — линейки товаров, начиная от кра-
мне нравится то, что она делает. ски и заканчивая мебелью. Всё

ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: КРИСТЕН РЭСК

Я горячо поддерживаю идею ментора, с которым


можно делиться своими идеями. Раз в месяц
я встречаюсь с другом, у которого тоже есть
небольшой бизнес. Мы обсуждаем наши цели
на этот месяц, и это великолепно. Я становлюсь
ответственной: иначе мне не перед кем было бы
отвечать.

Менторы: ваши бизнес-гуру 95


это носит ее имя. Да, наша Марта она — та самая мудрая женщина,
делает это все! Разумеется, сейчас которую мы можем поблагодарить
ей помогает много людей. Но она за упражнение «начиная с конца»
начинала в одиночку, с «шоу одной (см. выше).
женщины» в подвальной кухне.
Там даже не было холодильника:
она зависела от холода в под- ОЧНЫЕ МЕНТОРЫ
вале, который помогал сохранить Другой вид менторов — те, кого вы
продукты. знаете или можете узнать в реаль-
И хотя мои мечты о большом ной жизни. Это прекрасно. Чудесно,
бизнесе не совпадают с мечтами когда у вас есть возможность
Марты Стюарт, у нас очень много встретиться с кем-то, кто может
общего. И я многому научилась поделиться с вами новыми идеями
у нее, не только сворачивать лебе- и открыть вам глаза на новые воз-
дей из салфеток. Потому она и стала можности. Таким ментором может
моим ментором. стать еще один владелец бизнеса,
Марта Номер Два, Марта Бек, с которым вы будете встречаться
инструктор по персональному настолько часто, насколько это
росту, — мой ментор во многих удобно для вас обоих. И, разуме-
областях. Я чутко реагирую на то, ется, в наше время речь не обяза-
как она говорит и пишет. Ее методы тельно идет о личных встречах.
глубокого анализа и решения Вы можете общаться с ним по Skype
проблем прекрасно мне подходят. (с помощью видеоконференций
Я использую ее советы для улуч- через интернет) и строить сердеч-
шения своей личной и профессио- ные отношения при помощи элек-
нальной жизни. От нее я многое тронных писем.
узнала о своих целях и намерениях
и всегда буду благодарна ей за это. Большинство бизнесменов
Я прочла все ее книги, а некоторые сами советовались
скачала и слушала в машине. И хотя с менторами, поэтому они
мы никогда не встречались, она всегда готовы помочь тем,
и ее мудрость сопровождали меня кто только начинает.
в долгих поездках. Несколько раз
она давала мне советы как раз Поищите в своем городе,
перед важными встречами. Также найдите кого-нибудь, чей бизнес

96 Зовите на помощь!
вам нравится, договоритесь с ним
о встрече за чашкой кофе и сде- ПОДБОР МЕНТОРА
лайте предложение! В США вы Как же решить, кто станет для вас
также можете найти менторов хорошим ментором? Посмотрите
при помощи программы SCORE* на тех, кем восхищаетесь. Отметьте,
или Управления малого бизнеса что вам в них нравится. Устраивает
(УМБ). Можно обратиться и в мест- ли вас направление, в котором раз-
ную торгово-промышленную вивается их карьера? Восхищаетесь
палату. Посещение их мероприя- ли вы их бизнес-моделью?
тий — прекрасный способ найти Возможностями, которые у них есть
единомышленников и общаться и которые они используют? Тем,
с ними на профессиональном как они сочетают бизнес и личную
уровне. Если ваш бизнес не соот- жизнь? Начинали ли вы оба при-
ветствует условиям — не вол- мерно одинаково? Выбор ментора
нуйтесь. Творческое сообщество не настолько сложен, как кажется
открыто, и если вы познакоми- вначале, но для начала вы должны
лись с подходящим кандидатом четко понять, какие отношения вам
в сети, обратитесь к нему. Если он нужны. Что вы надеетесь получить
не живет в вашем городе или даже от взаимодействия с ментором? Как
в вашей стране, это не значит, что должна выглядеть ваша идеальная
он не захочет вам помочь, если вы встреча с ним? Чему в точности вы
его заинтересуете. хотите научиться? И что ментор
Так или иначе, вы и ментор най- получит от ваших отношений? В чем
дете друг друга и начнете сотрудни- его интерес?
чать на взаимовыгодной основе, что
обеспечит необходимое доверие, УПРАЖНЕНИЕ
разумеется, взаимное. Достаньте свой дневник и составьте
список качеств, которые вы ожида-
* SCORE (ранее Service Corps of Retired ете найти в менторе. Сочувствие?
Executives, теперь Counselors to America’s
Понимание? Творческая жилка?
Small Business — Консультанты для амери-
канского малого бизнеса) — американская Обладает ли ваш идеальный ментор
некоммерческая организация, предоставля- потрясающими творческими спо-
ющая бесплатные услуги по наставничеству собностями? Известен ли он за счет
предпринимателям из США. Также прово-
своей большой клиентской базы
дит платные мастер-классы и семинары.
Основана в 1964 году. Прим. ред. или из-за способности создавать

Менторы: ваши бизнес-гуру 97


новые программы и продукты? Многие думают,
Является ли его сайт сверхпро- что от платных наставников
двинутым и ультрасовременным? можно получить больше
Теперь составьте второй список — пользы. Предполагается,
что вы можете предложить мен- что человек, который
тору. Запишите качества и услуги, платит за что-то, скорее
которые вы можете предоставить получит все преимущества
своему будущему гуру. и будет трудиться
усердней, чтобы оправдать
вложения. Я думаю, это
ПЛАТИТЬ ИЛИ НЕТ верно, но не считаю, что
Вы можете платить за менторство, это единственный способ
если пожелаете. Многие прекрас- построения успешных
ные менторы зарабатывают этим. отношений с ментором.
Если вы решите работать с ними,
проведите тщательное исследо- Выгода (не считая финансо-
вание. Вам нужно по-настоящему вой) ментора от сотрудничества
внимательно рассмотреть то, что с вами зависит от того, что вы
они предлагают и обещают вам предложите. В обмен на его экс-
дать. Затем нужно найти их бывших пертные советы вы можете, напри-
учеников и изучить их рекомен- мер, провести для него какое-то
дации. Скорее всего, у них есть исследование, помочь с книгой или
несколько продуктов, курсов или вычитать ее электронную версию.
книги на продажу. Вложите деньги Обмен услугами иногда привет-
в один из них, чтобы ознакомиться ствуется, и если у вас туговато
со стилем. Хорошо ли вы понима- с деньгами и ментор согласен, под-
ете все объяснения? Реагируете берите набор продуктов, которые
ли вы на них? Превосходно! Если вы можете предложить. Помните,
вы не очень хорошо реагируете что вы просите, хотите и наде-
на их продукты (или бесплатные етесь, что ментор откроет для вас
предложения, если таковые есть), сокровищницу своей гениальности.
то, возможно, вы не отреагируете Вы можете извлечь выгоду от уро-
и на другие их услуги. Попробуйте ков, которые он уже получил, кон-
попросить «тест-драйв», если это тактов, которые он уже установил,
возможно. и путей, которые он уже проложил.

98 Зовите на помощь!
Организуйте взаимовыгодные
отношения.

УПРАЖНЕНИЕ
Представьте себе первую встречу
с ментором. Что бы вы хотели на ней
обсудить? Какие вопросы, каса-
ющиеся его бизнеса, вы бы хотели
задать? Что вы хотели бы от него
получить?

ОШИБКА ВЫШЛА
Если ментор вам не подходит,
не расстраивайтесь. Просто веж- Я поделилась с ним своим бизнес-
ливо и профессионально сократите планом, и он дал мне несколько
свои потери и найдите кого-то еще. ценных советов. Он был очень добр
Иногда что-то просто не получа- ко мне, но в конце концов нам при-
ется. Вы не уживаетесь со всеми, шлось расстаться.
кого встречаете в жизни. В бизнесе Почему? Он считал, что кон-
ситуация такая же. цепция булочной, в которой
Когда я только начинала заду- продается только один вид про-
мываться об открытии булочной, дукта, — ужасная, чудовищная
у меня был ментор, очень друже- идея. Он не мог переварить эту
любный джентльмен из профес- идею. Он пытался уговорить меня
сиональной бизнес-организации. делать свадебные торты или даже
Я пришла к нему, потому что у него печенье с шоколадной крошкой,
было несколько успешных кафе. если уж я хотела сосредоточиться
Затем он решил уйти из ресторан- на одном виде выпечки. Но кексы?
ного бизнеса и посвятить часть Он не мог это принять. Он ходил
освободившегося времени работе вокруг да около этой идеи, которую
с молодыми людьми вроде меня. мне хотелось претворить в жизнь
Назовем его господин больше всего. Мы не могли при-
Сомнение. В течение шести недель йти к компромиссу, и вскоре стало
мы еженедельно встречались. очевидно, что мы не сработаемся.

Менторы: ваши бизнес-гуру 99


Он снова и снова говорил мне, УПРАЖНЕНИЕ
что мир не примет идею кексов Работа с другими людьми может
в качестве роскошных десертов. быть поистине восхитительной.
Ему было очевидно, что они нужны Вы получите новые силы, если
только для детских дней рожде- будете делиться своими надеждами,
ния и не подходят для взрослых. мечтами и страхами с теми, кто
Он думал, что кексы смехотворны понимает, чего вы хотите. Доверять
и, раз уж я так к ним привязалась, ли людям, включая незнакомцев, —
я смехотворна тоже. вопрос личного выбора. Но они
Мы расстались друзьями, хотя должны быть особенными, иначе вы
он и посмеялся надо мной напосле- бы не захотели быть близки с ними,
док. Он сказал: мол, ему жаль, что верно? Чем лучше вы будете пони-
у меня такое бедное воображение, мать, в чем заключается ваш бизнес
и он совершенно уверен, что мое и каковы ваши способности, тем
сердце будет разбито, поскольку больше вам удастся. Возьмите днев-
никто не даст мне кредит на такой ник и поработайте над следующими
бизнес и у меня не будет клиентов. вопросами:
Что ж, господин Сомнение, ➼ В каких областях своего бизнеса
я поднимаю этот веганский кекс я могу использовать помощь?
в вашу честь спустя много лет. ➼ У кого есть бизнес, который мог
Хотя я пока и не открыла такую бы быть версией 2.0 или даже 4.0
специализированную булочную, моего?
мне все еще нравится эта идея. ➼ Чьим бизнесом я по-настоящему
Национальная сеть кексов очень восхищаюсь?
сильно выросла, они стали даже ➼ Как бы мне хотелось работать
популярнее традиционных сва- с ментором?
дебных тортов. Я уверена, что мне
➼ Как должны выглядеть мои идеаль-
удалось бы открыть успешную ком- ные отношения с ментором?
панию, если бы я продолжала свой
➼ Что я могу предложить взамен?
путь. Но тогда мне не стоило бы
слушать ментора, который не разде-
ляет моего ви´дения.

Урок: всегда следуйте


за своим сердцем.

100 Зовите на помощь!


идеи, проверяют, что все идет как
ВАШ ЛИЧНЫЙ СОВЕТ надо. Некоторые из них обладают
определенным набором навыков,
ДИРЕКТОРОВ полезных для совета, и лично заин-
тересованы в том, чтобы дела шли
Еще один способ получить помощь хорошо.
для своего бизнеса — не только как Я лично добровольно участво-
для машины по созданию прибыли, вала в работе многих советов
но и для себя как бизнесмена, — директоров некоммерческих орга-
создать совет директоров. низаций. Вместо денежного вклада
Большинство коммерческих я предлагала свои услуги, если
и некоммерческих компаний у меня не было лишних средств.
создали совет директоров для Я занималась отношениями
надзора за делами. В большинстве с общественностью и маркетин-
случаев он наблюдает за тем, как гом, помогая таким организа-
развивается организация. Эти циям. Это многому меня научило
группы людей собираются вместе и помогло по-настоящему почув-
и решают проблемы, предлагают ствовать себя членом сообщества.

ОТ ТВОРЧЕСКОГО КОЛЛЕКТИВА: ЭББИ КЕРР

Одно из главных преимуществ работы


с ментором — взгляд со стороны. Если ментор
прошел дальше по той дороге, по которой идете
вы, то он может видеть тенденции, которые вы
не видите, и давать предсказания, на которые вы
не способны. Он может дать вам уверенность
в том, что ваши дела идут нормально для вашей
фазы роста.

Ваш личный совет директоров 101


ментором, как викторианский
ИНТЕРВЬЮ джентльмен за леди: элегантно,
уважительно и с соблюдением
С АЛЕКСАНДРОЙ необходимой дистанции. Если
ФРАНЗЕН же вы ментор, то должны быть
О МЕНТОРСТВЕ готовы, что ваше бескорыстное
участие может оказаться недо-
оцененным. Сожаление в дан-
ном случае не пойдет на пользу
Алекс Франзен работает никому, особенно вам.
с некоторыми наиболее вос-
требованными менторами Что бы вы посоветовали
в мире. Она обладает уни- обучаемым?
кальной информацией о том, Представьтесь ментору в про-
стом электронном письме.
как формируются такие
Пишите как равный, а не фанат
отношения, как они работают
(даже если вы действительно
и помогают обеим сторонам. его горячий поклонник). Пишите
только по делу, краткость вызы-
Менторы. Они нужны всем, вает уважение. Два или три
и большинство из нас надеется коротких абзаца максимум.
когда-нибудь стать ими. Его время так же ценно, как
Какие творческие, честные, и ваше. Расскажите о том, как
естественные способы мы он уже положительно повлиял
можем использовать, чтобы на вашу жизнь. Вызвала ли его
связаться с людьми, которых последняя книга замыкание
хотим узнать получше? Если в вашем мозге? Добавляете
кто-то отвергнет наш запрос, ли вы в избранное каждый
как нам вежливо ответить? И что его твит? Обновляете ли вы
нам нужно искать в менторе? ежечасно страницу в ожида-
Связь с потенциальным менто- нии новой записи в блоге?
ром — стратегическое искусство, Продемонстрируйте свой
само по себе это акт менторства. энтузиазм.
Если вы обучаемый, то должны Если вы уже вложили деньги
ухаживать за своим будущим в его империю, купив какие-то

102 Интервью с Александрой Франзен о менторстве


продукты, посетив мероприятия Что бы вы посоветовали
или пройдя электронный курс, менторам?
напомните об этом. Когда к вам обращается пер-
Выразите желание оказы- спективный ученик, подавите
вать поддержку и предло- желание выкрикнуть «Да, да,
жите несколько конкретных тысячу раз да!» тут же, без
услуг, которые вы могли бы размышлений. Это правда
предоставить бесплатно. фантастическая возможность.
Установите отношения, осно- И, конечно, всем нравятся
ванные на взаимной пользе письма поклонников. Но для
и щедрости, а не сиюминут- начала выспитесь, сверьтесь
ной выгоде. Позиционируйте с расписанием, вспомните свои
себя как полезного ученика. желания и примите обдуманное
Очень, очень важно: я бы решение.
советовала не просить о мен- Четкие границы определяют
торских отношениях во время разницу между элегантными
первого контакта. Это похоже отношениями и тягучим грязе-
на то, как вы засовываете вым оползнем. С самого начала
язык кому-то в рот на первом создайте рамки, в которых будут
же свидании. Не очень круто. развиваться ваши менторские
И довольно-таки неприятно. взаимоотношения.
Дождитесь ответа, выясните его » Является ли это чистой
уровень заинтересованности, благотворительностью?
и только потом отправляйте » Есть ли здесь элемент
запрос, пригласив его на обед, бартера?
послав подарок с виш-листа » Это разовая консультация или
на Amazon или приведя вы будете общаться регулярно?
несколько клиентов. Взаимная » Будут ли это личные или вир-
польза! Это работает! туальные встречи? Skype или
Если объект вашей при- телефон?
вязанности отвергает ваш » Какова будет их
запрос, не нойте, не умоляйте продолжительность?
и не пытайтесь оспорить его » В чем заключается главная
решение. Кивните и уходите потребность или цель вашего
с высоко поднятой головой. ученика?

Интервью с Александрой Франзен о менторстве 103


Если ученик забивает ваш Если вам кажется, что ученику
ящик бесконечными запросами нужна помощь персонального
и вопросами, мягко (но четко) тренера, дополнительное обра-
попросите собрать их все зование, лечение наложением
ко времени вашей следующей рук, психотерапия и что угодно
встречи. Не стремитесь отве- еще, скажите ему об этом.
тить на каждую мелочь. Не то Вы не несете ответственности
чтобы вы не можете это сделать. за каждое письмо. Честность —
Но… не стоит. лучшая политика.
Возможно, сейчас ваш давать хорошие советы, владеть
бизнес не нуждается подходящими примерами и быть
в совете экспертов доступным. По крайней мере он
по каждому вопросу, но вы должен приводить хорошие, рабо-
можете получить пользу чие примеры, которым вы могли бы
от этой концепции. Ведь следовать.
разумные советы полезны
в любое время. ШИРОКИЙ МЫСЛИТЕЛЬ
Найдите того, о ком вы знаете,
что он широко мыслит. Этот чело-
век должен быть способен понять
КЛЮЧЕВЫЕ ПОЗИЦИИ общую картину вашего бизнес-
Подбор совета директоров «рабо- плана, увидеть в нем недостатки
тает» почти так же, как и поиск и подсказать способы их исправле-
ментора. Вам не нужно лично ния. Этот человек должен помочь
знать всех членов совета, чтобы вам выйти из зоны комфорта и рас-
получить выгоду от их мудрости. ширить свой кругозор.
Решите, какого рода помощь вам
нужна, и найдите нужных людей! РАЗНООБРАЗНЫЕ ГУРУ
Для начала вот вам несколько клю- Также нужны эксперты
чевых позиций для личного совета в электронной торговле, веб-
директоров. дизайне, блогах и отношениях
с общественностью.
ДЕНЕЖНАЯ ЛИЧНОСТЬ
Найдите финансового гуру, который
говорит на понятном вам языке. ДАВАЙТЕ И БЕРИТЕ
Есть много людей в мире финан- Если вы знаете членов своего
сов, из которых вы можете выби- совета директоров лично, то можете
рать. Поищите их в сети, книгах попросить их встречаться с вами
и по рекомендациям знакомых. или собираться группой раз в месяц.
Во время встреч убедитесь, что вы
МАРКЕТИНГОВАЯ ЛИЧНОСТЬ получаете от них все возможные
Ищите кого-нибудь с опытом марке- преимущества.
тинга, который может быть полезен Попросите их давать вам
для компании. Этот человек должен советы, рекомендовать книги

Ваш личный совет директоров 105


и делиться другими полезными общаться, не говоря уже о встречах
ресурсами: контактами, клиен- раз в месяц или даже раз в квартал.
тами, поставщиками и даже кур- Даже если бы вам удалось найти
сами, которые принесут пользу вам таких людей, вы бы чувствовали
и вашему бизнесу. себя глупо, собирая их вместе,
Это еще одна ситуация, в кото- чтобы они могли сосредоточиться
рой вы захотите отдавать, как на вас. Иногда это работает.
и получать. Старайтесь приносить Но не всегда. У вас может быть
пользу членам совета директо- и виртуальный совет директоров.
ров. Один из вариантов — помнить Найдите в сети подходя-
о том, насколько полезны они щих членов совета и выберите
были для вас, и, когда вы войдете в календаре время для общения
в чей-то еще совет директоров или с ними. Если вы подводите баланс
станете чьим-то ментором, исполь- каждый второй вторник месяца,
зовать этот шанс. (Да, платите добавьте в свой календарь время
вперед!) на то, чтобы посоветоваться
Возможно, непросто найти с «денежным человеком», кото-
в жизни таких людей, которые рый вам нравится. Вам не нужно
подходили бы под описанные читать его блог или ежедневно
роли и с которыми вы могли бы следить за ним; достаточно вклю-
чить его в свой обычный процесс
бухгалтерии. Если вы научились
чему-то полезному или новому
в этом месяце, пошлите короткое
сообщение с благодарностью за то,
что он пишет, или за инструмент,
который он создал. Всем нравится
знать, что их работа нужна. И если
вам были полезны продукты или
советы, покажите, что вы это
цените.
Такой тип отношений
настолько полезен, что вы можете
посчитать его вполне достаточ-
ным. Уделяйте еженедельно или

106 Зовите на помощь!


ежемесячно немного времени
на то, чтобы понять, чему вы научи- СОЗДАЙТЕ
лись и как можете применить это
в своем бизнесе. У вас появится
много актуальных идей, кото-
«МОЗГОВОЙ ТРЕСТ»
рые вы сможете включить в свой В какой-то момент, занимаясь
бизнес-план. консультированием и бизнес-обуче-
нием, я поняла, что не могу рабо-
Бизнес не всегда просто тать одна. Я больше всего скучала
цикл из создания/ по отсутствию коллег. Вы пони-
реализации/социальных маете, что я имею в виду, правда?
сетей/маркетинга/продаж/ Люди, с которыми я могла бы
книг/перехода к началу. советоваться, проводить мозговые
Много времени уходит штурмы, делиться переживаниями
на усвоение и воплощение и достижениями. Которые понимали
полученных уроков. бы, в чем заключается моя работа,
потому что занимались бы ею вме-
сте со мной.
УПРАЖНЕНИЕ
Составьте список всех областей Когда я поняла,
своего бизнеса. Теперь найдите что в моем бизнесе
менторов или членов совета дирек- отсутствует столь важный
торов, используя любимую соци- социальный компонент,
альную сеть. Вы легко сможете я решила воссоздать его.
найти экспертов во всех областях, Я захотела связаться
в которых вам нужно дополнитель- с другими писателями,
ное руководство. Подпишитесь на их преподавателями
обновления и выделите некоторое и бизнесвумен, которые
время на прочтение сообщений, также работали дома одни.
которыми они делятся с миром.
Делайте заметки, когда читаете их. Я писала письма и общалась
Ходите по ссылкам и исследуйте по Skype с несколькими жен-
людей и ресурсы, которые они щинами, которые казались мне
рекомендуют. Надеюсь, вы найдете интересными. Я делилась с ними
новые клады. своими успехами и провалами

Создайте «мозговой трест» 107


и рассказывала, что ищу безопас-
ное место для общения с людьми,
УЛИЧНЫЕ КОМАНДЫ
которые сталкиваются с теми же И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ
вызовами, что и я. Результатом
стал «мозговой трест». Мы создали АССОЦИАЦИИ
в сети место для частных встреч Не стоит недооценивать помощь
(используя Google Groups) и обща- и поддержку местных или обще-
лись там по мере необходимости. национальных ассоциаций либо
Этот вид поддержки восхитил просто уличных команд. «Уличная
меня. Наша группа обладала каче- команда» в маркетинге означает
ствами личного совета директоров группу людей, которая ходит
или ментора, но в основном мы по улицам, рекламируя какой-либо
поддерживали друг друга. Общение продукт. Она стала стандартом
с людьми, которые могут тебя при- высокоэффективного рекламного
ободрить, — прекрасный ресурс инструмента, используемого корпо-
для бизнеса. рациями, СМИ, развлекательными
Мы тренировали маркетинговые компаниями и многими другими
приемы друг на друге, пересматри- отраслями для привлечения
вали структуру ценообразования, клиентов.
делились заголовками, говорили Есть ли в вашей области обще-
о новых идеях и делали то, что национальная ассоциация или мест-
обычно делают хорошие коллеги. ное отделение, в которое вы могли
Я люблю свой маленький сете- бы вступить? Они могут стать для вас
вой «мозговой трест» и не смогла бы прекрасным подспорьем. Поищите
сделать и половины того, что сде- в интернете. Удостоверьтесь, что
лала, без него. вы пристально изучили все группы.
Есть ли у них взносы? Регулярные
встречи? Если вы нашли группу,
которая вас заинтересовала, напи-
шите им и спросите имя того, к кото-
рому вы можете обратиться, а затем
узнайте подробности.

108 Зовите на помощь!


Мишель, ты настоящий
профессионал в том, что
ИНТЕРВЬЮ касается «речей для лифта».
С МИШЕЛЬ УОРД Расскажи, когда стоит их
О «РЕЧИ В ЛИФТЕ» использовать.
О-о-о, всегда и везде. Всякий
раз, когда кто-то задает
вам Страшный Вопрос «Ну…
и чем же вы занимаетесь?»
В любой однообразной биз- И, конечно, на вашем сайте,
нес-книге, которую вы чита- в интернет-магазине, на своей
ете, или скучном тренинге странице в Facebook, в про-
вам расскажут о создании филе в Twitter… короче, везде
«речи для лифта». «Опишите в сети.
свой бизнес в нескольких
Какие ключевые элементы
выражениях. И так далее, должна содержать такая речь?
и тому подобное…» Причем Ответ — в происхождении
так, чтобы заинтересовать самого термина. Раньше един-
кого-либо в том, чтобы под- ственным способом донести
держать вас, или даже вашу Великую Идею до прези-
заставить его выпрыгнуть дента компании (мне он пред-
ставляется стоиком с усами,
из штанов от восхищения.
сигарой и фигуристой блон-
Звучит непросто, правда? динкой) была надежда на то,
Да, это серьезный вызов, что вы окажетесь вместе с ним
но очень хорошо разбира- в лифте. Так что у вас будет
ющийся в этом вопросе не больше 15 секунд для того,
участник моей творческой чтобы уговорить его дать зеле-
группы покажет вам, как ный свет: именно столько зани-
мает спуск с верхнего этажа
этого добиться.
вниз. Или, по меньшей мере,
уговорить фигуристую блон-
динку назначить ему встречу
с вами (на самом деле я сейчас

Интервью с Мишель Уорд о «речи в лифте» 109


пересказываю сюжет серии сложно, ответьте на каждый
из «Безумцев»*). вопрос одним предложением,
Для этого нужно изложить все основываясь на том, что вы
четко, осознанно и интригующе написали. Потом запишите ответ
в трех предложениях. (Звучит на Страшный Вопрос «Ну… и чем
легко, правда?) же вы занимаетесь?» и произ-
несите его вслух. Есть ли там
Как сделать такую речь свежей слова, которые хорошо выглядят
и оригинальной? Мы же не хотим на бумаге, но не звучат есте-
звучать как запись или тупо ственно? Если так, переписы-
повторять одно и то же снова вайте ответ до тех пор, пока вам
и снова. не будет удобно сказать незнако-
Прежде всего она должна отве- мому человеку то, что записано.
чать на следующие вопросы После этого тренируйтесь, трени-
о вашем бизнесе: руйтесь и тренируйтесь! Можно
» Почему он поражает людей? перед зеркалом, но лучше будет
» Почему вы делаете то, что сказать это тому, кого вы любите
делаете, с точки зрения вашего (кто не считает вас странной или
бизнеса? сумасшедшей и не хочет сразу
» Почему вы считаете, что убежать). Это нужно не для запо-
можете достичь успеха? минания, чтобы вы сразу могли
» За счет чего вы хотите стать выпалить ответ первому встреч-
известным? ному, а для привыкания к своему
» Почему вы задумались об этой ответу.
области?
» Что вы хотите в ней изменить? Как рассказать о своих умениях
Затем изучите то, что вы и бизнесе, не растекаясь мыслью
записали в своем дневнике, по древу?
и сформулируйте это так, чтобы Напомню, что это не «вечная»
оно было четким/осознанным/ «речь для лифта». Нет, это
интригующим. Если это слишком именно то, что вы скажете сей-
* «Безумцы» (Mad Men) — американский
час, если вам зададут Страшный
драматический телесериал, выходящий Вопрос, или вы поместите это
на экраны с 2007 года. Посвящен работе в свою биографию в Twitter и т. д.
вымышленного рекламного агентства
Ваша речь должна изменяться
из Нью-Йорка. Прим. ред.

110 Интервью с Мишель Уорд о «речи в лифте»


и расти по мере того, как вы 20 женщин в комнате засмеялись
станете четче понимать свои и склонились, ожидая объясне-
продукты и свою нишу. ний. Я поняла, что буду полной
Поэтому вы осознае´те, что идиоткой, если не включу эту
ключевой момент для улучшения фразу в свою речь. С тех пор так
вашей речи — реакция внешнего и повелось.
мира на нее. Когда кто-то скло- Кроме того, повторный ответ
няется к вам или иначе демон- на вопросы поможет сохранить
стрирует интерес с помощью речь новой и свежей. Если ваши
языка тела? Какие уточняющие ответы не меняются каждые
вопросы вам задают? Изначально несколько месяцев, значит, вы
я не говорила, что я «тренер-когда- застопорились в развитии своего
я-повзрослею». Я называла себя бизнеса.
«сертифицированным тренером
личностного роста» или «тренером Можешь ли ты привести пример
творческой карьеры». Только когда собственной «речи для лифта»?
я была на семинаре Даниэллы Конечно! Она очень проста:
ЛаПорте (люблю ее!), я пред- «Я тренер-когда-я-повзрослею.
ставилась как «тренер-когда-я- Я помогаю творческим людям
повзрослею», и только потому, делать карьеру, о которой они
что она знала меня в таком каче- даже не подозревают, или вы-
стве. Я была шокирована, когда явить то, с чего они могут начать!»
Часть II

ПЛАНИРОВАНИЕ
для успеха
Глава 8

ВИДЫ БИЗНЕС-
МОДЕЛЕЙ
t еперь, когда вы поняли, зачем и почему вы хо-
тите заниматься своим делом, пора перейти
к самой сути вопроса — шарикам и шпунтикам,
винтикам и колесикам, еще чему-то. Можете ис-
пользовать любую аналогию с техникой, чтобы
представить себе, из чего будет состоять ваше
предприятие, на основании чего вы и будете со-
ставлять бизнес-план. Прежде всего вам необхо-
димо определиться с бизнес-моделью.
ПОНЯТИЕ БИЗНЕС- и вести свое дело. Например,
франшизы ресторанов быстрого
обслуживания — один из видов
МОДЕЛИ бизнес-моделей, а ваш собствен-
ный местный гипермаркет товаров
Бизнес-модель — термин, описыва- для дома — другой. Интернет-
ющий, как бизнес будет работать. магазин — еще один пример биз-
Она затрагивает все — начиная нес-модели, как и домашнее бюро
с того, как и где будет сделана дизайна, и вагончик с вафлями,
работа, какие методы будут исполь- колесящий по городу. Они исполь-
зоваться для привлечения покупа- зуют разные способы привлечения
телей, какая выручка планируется. покупателя. Решить, какая биз-
Бизнес-модель — что-то вроде нес-модель будет работать лучше
краткого обзора всего предприятия, всего в вашем случае, — главный
а бизнес-план уже более конкрети- элемент бизнес-плана. Для начала
зирован и может включать иссле- поймите, что то, где и как вы будете
дования, прогнозы и тысячи других продавать свои продукты, серьезно
мелких деталей. повлияет на ваше будущее. Если вы
Бизнес-модели могут быть мечтаете об открытии собствен-
разных форм и масштабов — сей- ной витрины, но пока приходится
час практически нет ограничений работать за чужой, — это уже хоро-
на то, в какой форме открывать шее начало. Если вы планируете

ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: ДЖОЛИ ГИЛЬБО

Вживляйте свой бизнес в свою жизнь настолько,


насколько возможно и удобно для вас. Не стоит
считать, что вы должны использовать чью-то
модель только потому, что она ему подошла.
Создавайте собственную, она плавно впишется
в вашу жизнь.

Понятие бизнес-модели 115


производить что-то, нуждаетесь БУДЕТ ЛИ ЭТО
в месте для магазина и продаже
товаров оттуда, вы должны плани- РАБОТАТЬ?
ровать в будущем найти простран- Начинать свой бизнес дома —
ство, которое подойдет именно для отличный вариант. Но есть и ряд
этого. Когда ваш бизнес пойдет трудностей. Вам придется вести
в гору, вам, возможно, придется определенный образ жизни, чтобы
убедить своего партнера по жизни все работало. Позже, при плани-
или по бизнесу (либо обоих сразу), ровании бизнеса, придется учесть
что бросить все — значит зарубить много других деталей. Посмотрим,
хорошую идею на корню (при- с чем чаще всего приходится стал-
вет, бизнес-план!). Рассмотрим киваться новичкам.
самые распространенные его
составляющие. Есть ли у вас место для того,
чтобы открыть магазин? Если
ответ — «да», достаточно ли про-
НАЧИНАЙТЕ СВОЙ БИЗНЕС странства для того, чтобы уме-
стить все в одном месте? Сможете
ДОМА ли вы установить телефон или
интернет в случае, если он вам
Независимо от того, личная или понадобится? Есть ли у вас воз-
экономическая выгода заставляет можность хранить все материалы
людей вести бизнес на дому, это и запасы?
самый распространенный вариант.
Многие работают дома и дости- Можно ли в вашем доме начать
гают успехов. Конечно, все зависит свой бизнес? Есть ли у вас реальное
от того, каков ваш бизнес. Гораздо пространство для работы? Любой,
проще устроить домашний офис кто начинал работать дома, знает,
в запасной комнате, на цоколь- что отвлекающих факторов множе-
ном этаже, в гараже, иногда даже ство. Начиная от собаки, с которой
в туалете, если вам для работы нужно погулять и которая кидает
в основном нужны только компью- вам под ноги свою игрушку каждые
тер и маленькая доска или рабо- десять минут, родителей, кото-
чий стол. рые постоянно хотят поговорить
с вами, детей, которые нуждаются

116 Виды бизнес-моделей


в вашем внимании, кучи грязного несколько принципов, чтобы
белья, которая прямо-таки зовет держать себя в рамках (я делала
вас, заканчивая окном, из кото- это много лет и, увы, ни разу, когда
рого видно, что газон остро нуж- застревала, не чистила ванну зуб-
дается в стрижке. Впрочем, если ной щеткой). Прежде всего убеди-
вас настигнет творческий кризис, тесь, что место встреч подходит
можно будет почистить ванну зуб- для вашего бизнеса и там есть все
ной щеткой. нужное. Это поможет не только
отделить жизнь от работы, но и дер-
жать все под рукой, помогая сосре-
ПЛЮСЫ доточиться, когда вы на рабочем
Плюсы могут быть такими же, как месте. Уходить с работы, когда
и недостатки. Вы будете прово- вам нужно разобраться с вопросом
дить с домашними животными весь отдельной поставки, или искать
день. Вы сможете гораздо больше телефон, когда нужно позвонить, —
времени уделять детям и в любой не лучшая идея.
момент поговорить с мамой. Белье Если вы живете не одни, очень
всегда будет постирано и разло- важно провести границу между
жено, потому что у вас есть возмож- родными и вами. Можно указать
ность сделать это. И пусть ваш мозг ваши рабочие часы на двери каби-
где-то свободно болтается, пока вы нета и объяснить: когда вы внутри
стрижете газон (отличный дзен- в эти часы — вы вне досягаемости.
опыт). Может родиться идеальная
идея для клиента. При этом ваша
ванна будет чистой как никогда, ОДЕЖДА ДЛЯ УСПЕХА
потому что вы дома и следите У вас проблемы с сосредоточен-
за ней. ностью, когда вы в своем милом
домашнем офисе или студии?

ПРОСТРАНСТВЕННЫЕ Посмотрите на себя.


Вы одеты в пижаму? Тогда
СООБРАЖЕНИЯ идите к шкафу и наденьте то,
Если вы решили, что работать что вы бы надели, если бы
из дома лучше всего, это здо- вам нужно было отправиться
рово! Но вам нужно будет уяснить в офис.

Начинайте свой бизнес дома 117


Мои исследования собствен- в сумку, надевала перед тем, как
ных рабочих привычек показали: пойти на важное совещание, и сни-
если я начинаю день в пижаме или мала при первой возможности.
уютных штанишках, моя резуль- Как же от них болели ноги! Но они
тативность заметно падает. Тот помогали мне сосредоточиться,
еще облом: большинство из нас и эта их магия работает и по
хотят работать на себя, потому сей день.
что жаждут полной свободы, в том Как только я их надеваю,
числе в вопросах гардероба. У меня я так надеюсь поскорее их снять,
так было: очень хотелось навсегда что максимально сосредоточи-
отказаться от «статусной», офисной ваюсь на задании и погружаюсь
одежды. Мысль о том, чтобы ходить в работу.
в удобной одежде и никогда больше
не носить высоких каблуков, очень
грела. Старая поговорка гласит: СТИЛЬ РАБОТЫ
одеваться нужно для той долж- Еще одна помеха продуктив-
ности, которую вам бы хотелось ности — лишний уют. Если вы
получить. прижались к своему удобному,
Убедитесь, что вы причесаны мягкому дивану, положили одеяло
и одеты, перед тем как начать на колени, позвали к себе детей
рабочий день. Это стимулирует. и домашних животных, поставили
Лично я использую распростра- рядом чашку вкусного чая или
ненную уловку (она очень нравится кофе, что вы собираетесь делать:
слушателям семинаров и лекций): работать или отдохнуть с хорошей
когда я на грани дедлайна, то книгой? Сигналы своему мозгу
надеваю красные туфли на самых о том, чем вы должны заниматься
высоких каблуках. Это извраще- (делай финансовые подсчеты
ние — наследие моего маркетин- за последний месяц!), и то, что вы
гового офисного прошлого. Это приказываете своему телу (отды-
были мои туфли силы: высоченные хай!), могут оказаться жестокой
каблуки, узкие острые мысы и пре- ловушкой. Если вы так работаете,
красная вышивка. Я надевала их, но замечаете, что вам сложно
когда мне нужна была сверхуве- сосредоточиться, попробуйте
ренность в себе, хотя могла носить изменить стиль — и сразу почув-
их совсем недолго. Я прятала их ствуете разницу.

118 Виды бизнес-моделей


Постарайтесь выяснить, когда в нужное настроение, давая понять,
вы можете так работать. Можно что я уехала из дома исключи-
дорабатывать дизайн блога тельно для того, чтобы работать.
или искать нового поставщика, Также на работу настраивала
лежа в комфортной кровати или необходимость делать то, чего
на диване, но вести учет, разбирать дома я часто не делала: например,
корреспонденцию от покупателей прилично одеваться каждый день.
или заниматься обновлением сайта Да-да, серьезно! Когда я рабо-
лучше на месте, более предназна- тала дома, я могла целыми днями
ченном для работы. не вылезать из пижамы — тем
более раньше для меня это было
пределом мечтаний. Сейчас же,
АРЕНДА ОФИСА когда я приезжаю к зданию мель-
ницы и поднимаюсь на четыре
ИЛИ СТУДИИ лестничных пролета в свою студию
размером 23 м 2 , у меня уже на сту-
ДЛЯ РАБОТЫ пеньках появляется желание рабо-
тать — и это большой прогресс
Многие представители творческой по сравнению с тем, что я чувство-
сферы выбирают аренду рабочего вала, работая из дома.
пространства. И я в их числе: я сни- Еще одно явное преимуще-
маю студию в здании старинной ство работы в съемной студии для
мельницы в ближайшем городе. меня — возможность встречаться
У работы в арендованном офисе, с клиентами на месте, если воз-
как и у работы на дому, есть свои никнет необходимость. Когда
плюсы и минусы. я работала из дома, то никогда
не встречалась там с клиентами:
приходилось ходить в кафе, парк
ПЛЮСЫ и даже местную библиотеку. Теперь
Самый большой плюс для меня же с этим гораздо проще — учиты-
(а может, и для вас) — настроение. вая, что теперь у меня появилась
Мне гораздо проще сосредото- возможность общаться с клиентом
читься на задачах, когда я в офисе, один на один. Плюс ко всему, назна-
чем дома. Отсутствие отвлека- чая встречу в офисе, я ощущаю
ющих факторов приводило меня себя настоящим профессионалом.

Аренда офиса или студии для работы 119


ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: МЕГАН ХАНТ

В коворкинге мне больше всего нравится то, что,


когда мы окружены людьми, которые тоже работают
и настроены на выполнение какой-то задачи, мы,
сами того не замечая, начинаем трудиться усерднее.
Там меньше отвлекающих факторов, и сама
атмосфера настраивает на более продуктивную
работу. Даже время перерыва, в отличие от работы
дома или в кафе, проходит продуктивнее: вы
общаетесь, заводите новые связи. И обычные
разговоры могут вылиться в новое сотрудничество;
а поднявшись из-за стола, чтобы размяться, можно
покататься по коридору на самокате. Для меня
день в офисе не только работа, но и возможность
поваляться на мягком диване с ноутбуком, выпить
кофе с булочками из местной пекарни или даже пива
с коллегами. Дружеская, товарищеская атмосфера
вокруг здорово мотивирует и вдохновляет на работу.
Ученые Института Гэллапа показали: чтобы быть
счастливым, среднестатистический человек должен
взаимодействовать с другими каждый день примерно
по восемь часов. Если мы, работая, едва находим
время на общение, то почему бы не совместить
одно с другим? Коворкинг здорово помогает мне:
я заряжаюсь энергией от трудолюбивых людей вокруг
и вдохновляюсь на собственные подвиги.

120 Виды бизнес-моделей


Для тех, чья работа шумная себя поехать в офис — даже если
(например, плотников), или тех, на улице зима и снег или вы просто
кто любит слушать музыку, аренда не в настроении куда-то идти.
офиса станет настоящей палочкой-
выручалочкой: гораздо проще рабо-
тать пилой в студии, чем дома. ОДИН ИЗ ВАРИАНТОВ
Коворкинг — один из вариантов
организации рабочего простран-
МИНУСЫ ства, набирающий все бо´л ьшую
Недостатков, конечно, тоже популярность. Вы делите с дру-
немало. Вам могут не нравиться гими людьми рабочее простран-
соседи, или они слушают слишком ство и некоторые вытекающие
громкую музыку. Возможно, аренд- из этого обязанности и возмож-
ная плата будет вам по силам, ности. Вы могли бы сидеть рядом
но не ремонт. И счетов, разу- с другим дизайнером вязаной
меется, будет больше (об этом одежды, делить счета, покупать
ниже), стоит быть к этому гото- вскладчину пряжу, программное
выми. И вам нужно сделать над обеспечение и технику, а также
собой усилие, чтобы заставить разделить обязанности по уборке
рабочего места.

АРЕНДА ВИТРИНЫ
И РАБОТА
В МАГАЗИНЕ
Аренда магазина и подготовка
к приему покупателей — очень
захватывающее занятие. Лучшая
работа, которая была у меня
до того, как я стала писательни-
цей, — управляющий магазином
розничной торговли. Это был очень

Аренда витрины и работа в магазине 121


ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: СЬЮ ЭГГЕН

Мой отец сказал: «Чтобы твой бизнес


развивался, тебе нужно больше рабочего места»,
и я последовала его совету. Он был прав!
Giant Dwarf работал каждый день с 10 утра
до 10 вечера в моей квартире, где все это время
находились мои секретарь, стажер, жених и две
кошки. Постоянно приходилось перекладывать наши
проекты с одного стола на другой, это отнимало
кучу времени и сил и очень расстраивало. По мере
роста компании сокращалось рабочее пространство.
Самое время для того, чтобы переехать
из квартиры в большую студию.

маленький магазин товаров для


дома, и женщины, владеющие им,
ТРУДНОСТИ
стали моими наставниками. У меня И ПРЕИМУЩЕСТВА
была полная свобода деятельности, Самое сложное в работе мага-
магазин процветал. Это не значит, зина — поддерживать его
что та работа казалась легкой, — в отличном состоянии, завлекать
нет, я считаю, что она была самой покупателей, продавать доста-
тяжелой в моей жизни, и у меня хва- точно, чтобы возместить все
тало сложных заданий. Но не было издержки на открытие и работу.
лучше того чувства, которое Если я болела, я все равно должна
я испытывала там от полного зала была выйти на работу. Если на улице
покупателей, звона кассового был ураган, я должна была быть
аппарата и удовлетворения после на работе. Мне приходилось ездить
удачного дня. за товаром, и из-за этого я была

122 Виды бизнес-моделей


вынуждена надолго покидать дом. на ее оплату. Проблем во владении
А еще случались дни, когда у меня маленьким магазином (в моем слу-
не было ни одной продажи. чае — работы на владельца) очень
Я не могла позволить себе штат- много, но если вам это нравится,
ного помощника. У меня было два то, возможно, такой вариант и ока-
ассистента, работавших по полдня. жется лучшей моделью для вашего
Я зависела от их помощи. Вдобавок собственного бизнеса. Тогда вы
иногда они заболевали и не выхо- должны быть готовы к работе
дили на работу, а я не могла позво- на двух «фронтах»: общаться
лить себе такой роскоши. Я всегда с поставщиками товара, страхо-
должна была быть на работе, когда выми агентами, арендодателями
кто-то приходил в магазин, и это и сотрудниками (если они у вас
оказалось очень тяжело для меня. есть), вдобавок продавать и созда-
Как это всегда бывает в онлайн- вать то, что вы продаете.
бизнесе, клиенты иногда остава-
лись довольны, а иногда нет. Мне Будьте готовы, что придется
приходилось разрабатывать поли- потратить много часов,
тику обмена и возврата товара. Мне и нужно знать, как починить
нужно было иметь план на случай, унитаз самостоятельно,
если кто-то захочет прямо сей- потому что услуги
час отгрузить товар либо клиент сантехников не бесплатны.
что-то сломал или разбил. Мне
приходилось разрабатывать дизайн
магазина и придумывать оформ-
ление, которое могло бы завлечь
покупателей, следить за модными
тенденциями в мире товаров для
дома и общаться с адвокатами.
Плюс нужно было найти время
на сотрудничество с местными
бизнес-сообществами, решать,
что делать с просьбами о благо-
творительности, выявлять самые
выгодные места для рекламы
и выкраивать из бюджета деньги

Аренда витрины и работа в магазине 123


Джесси, как ты решилась
ИНТЕРВЬЮ уйти из корпорации и создать
С ДЖЕССИ ОЛСОН галерею?
Все произошло естественно.
ОБ УПРАВЛЕНИИ В 2007 году я начала вести свой
МАГАЗИНОМ блог. Получив отклик от чита-
телей, я стала продавать
оригинальные работы — свои
гравюры, принты и открытки,
Когда я познакомилась которые появились на сайте
с Джесси, она работала в ком- Etsy.com уже в конце того же
пании, чей стенд был распо- года. К 2008 году продажи
ложен на Нью-Йоркском шоу выросли настолько, что у меня
появилась возможность начать
подарков, и позже я закупила
работать в офисе неполный
ее товар для своего магазина.
день, уделяя больше времени
Мы общались много лет, своему бизнесу. Вскоре объем
и я была в восторге, узнав, продаж вырос настолько,
что она наконец бросила свою что я смогла уйти с основной
офисную работу и открыла работы. После нескольких лет
картинную галерею — именно фриланса владельцы местной
галереи, куда я также про-
это было ей действительно
давала свои иллюстрации,
по душе. Она не только неве-
заявили, что хотели бы продать
роятно талантливый худож- ее в связи с появлением у них
ник, создающий забавные ребенка и переходом на работу
работы, но и владелица на дому. Я почувствовала, что
собственного магазина роз- сейчас самое время сделать
ничной торговли в Сиэтле, где следующий шаг. Магазин дал
мне отличные возможности
я уже была и куда еще раз
для развития и расширения
заехала, чтобы посмотреть ее
кругозора.
галерею.

124 Интервью с Джесси Олсон об управлении магазином


Какие советы ты бы дала тем, совета у других. Мне неодно-
кто хочет открыть свой магазин кратно очень везло, когда я вела
розничной торговли? поиски таким образом. Если вы
Приготовьтесь к тому, что вам не поленитесь поискать ресурсы
придется проводить там очень в Facebook и Twitter или поспра-
много времени. Убедитесь, что шивать других владельцев ана-
у вас удобная обувь, и будьте логичного бизнеса, то вы будете
готовы к тому, что придется поражены тем, сколько сможете
много ежедневно улыбаться найти.
и отвечать на одни и те же
вопросы даже тогда, когда вам
не хочется этого. И работать
в таком темпе целый день ино-
гда очень трудно! И не забы-
вайте, что и в Рождество вы
тоже будете работать.

Вы делились своими
планами со всеми, включая
арендодателя? Если да,
то какова была реакция?
Мне пришлось убеждать арен-
додателя, который сомневался
во мне, посмотрев мой сайт
и интернет-магазин моих това-
ров. Однако после личной
встречи он поверил в меня.

Можете ли вы дать советы


по поиску продавцов или
поставщиков товара для
магазина?
Искать компании в вашем реги-
оне и не бояться спрашивать

Интервью с Джесси Олсон об управлении магазином 125


с клиентами, устраивать презента-
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ции или тусовки?
➼ Какой бюджет вы готовы выделить
ПРИБЫЛЬ ➼
на это пространство?
Насколько комфортно вам было
Аренда студии и торговой площади бы делить пространство с другим
может быть вам не под силу, но эти владельцем бизнеса?
проблемы преодолимы, если вы ➼ Где в вашем районе лучшие места
готовы работать над ними. Самая и возможности для вас?
важная и очевидная из них — ➼ У вас уже есть мебель для рабочего
финансы. Чтобы снять помещение, места?
нужны деньги. Скорее всего, много. ➼ Какую выгоду это принесет вам
Вам придется думать о банковских и вашей семье?
вкладах, оплате коммунальных
услуг, страховании, обустройстве УПРАЖНЕНИЕ
рабочего и торгового пространства, Напишите в своем дневнике спи-
получении лицензий и всем осталь- сок аргументов «за» и «против»,
ном, что требует государство от вла- с подробным описанием плюсов
дельца бизнеса. Не волнуйтесь. и минусов запуска своего биз-
Если что-то заставляет ваше сердце неса здесь и сейчас, а также в том
неровно биться, то ваш бизнес-план случае, если бы вы начинали свой
поможет увидеть все возможности. бизнес в другом месте. Устройте
Вот несколько вопросов, кото- небольшой мозговой штурм! Как
рые вам нужно решить: выглядит ваша идеальная бизнес-
➼ Какое место подойдет вам лучше модель? Опишите, где и как вам бы
всего прямо сейчас? хотелось вести свой бизнес. Как
➼ Какое место вы бы хотели иметь? выглядит ваше идеальное рабо-
чее место? Как вы обслуживаете
➼ Каковы ваши потребности в про-
странстве? Вам нужно встречаться
клиентов?

126 Виды бизнес-моделей


развивать их бизнес
ИНТЕРВЬЮ в соответствии с их мечтами
С ДЖЕННИФЕР ЛИ о своем деле.
О ПРАВОПОЛУШАРНОМ Вы разработали замечательную
ПЛАНИРОВАНИИ методику, называемую
правополушарным бизнес-
планированием. На ее основе
создано несколько успешных
Способ Дженнифер Ли — вебинаров, сообщество
один из моих любимых в интернете и выпущена книга
творческих подходов с одноименным названием,
к бизнесу. Когда я впервые ставшая бестселлером. Итак,
какие преимущества может
узнала о ее концепции —
получить человек, посмотрев
правополушарном на свои дела с точки зрения
планировании, как она правополушарного планирования?
его называет, — я была В первую очередь это полезно
поражена. Она рассчитана для творческих предпринима-
на творческих людей, мозг телей, которые так ненавидят
которых гораздо лучше левополушарные понятия вроде
«маркетинга», «планов», «списка
воспринимает диаграммы
задач». Многие из них не пони-
и рисунки, чем голые факты, мают, что их самый ценный
и позволяет им выяснить актив в бизнесе — их творче-
их бизнес-ценности и путь, ство. Разбудив свой «право-
по которому лучше идти. полушарный гений», они смогут
С помощью метода, создать инновационную идею,
предложенного ею, который которая выгодно отличит их
от большинства.
включает много практических
и забавных заданий, люди Какой ваш любимый способ
могут выявить желания, бизнес-планирования?
которые до этого были скрыты Мой любимый метод — исполь-
даже от них самих, и помогут зование стикеров при создании

Интервью с Дженнифер Ли о правополушарном планировании 127


проектного плана. Я повесила самодельной книги — у меня
на стену над своим рабочим была такая цель. И я рада, что
местом огромный настенный та самая маленькая книга стала
календарь и использую цвет- теперь частью моей настоящей
ные наклейки, чтобы отмечать книги — «Правополушарный
свои достижения и планиро- бизнес-план».
вать дальнейшие действия
на несколько месяцев вперед. Делала ли ты какие-нибудь
Это помогает держать все про- ошибки при создании своего
екты в уме, планировать работу бизнеса? Если да, то какой опыт
и продвигаться к достижению ты получила? Он как-то помог
рабочих целей. тебе стать сильнее?
Одной из главных ошибок стало
Когда однажды ты начала то, что я очень долго пыта-
разрабатывать свою идею лась делать все только сама.
правополушарного бизнес- Например, моя система бух-
планирования, каковы были учета была катастрофической,
твои ожидания от собственного и я потратила впустую огром-
бизнеса? ное количество драгоценного
Я создала свой первый право- времени, пытаясь разобраться
полушарный бизнес-план со своими счетами, пока нако-
на своем кухонном столе в ноя- нец не наняла профессио-
бре 2007 года. За следующий нального бухгалтера, чтобы
год я уже удвоила свой доход исправить свои ошибки. Теперь
от этого бизнеса, набрала я просто отправляю сведения
то количество клиентов для о своих доходах и расходах
сеансов бизнес-коучинга, кото- бухгалтеру, а освободивше-
рое планировала, регулярно еся время трачу на любимую
вела семинары по этой теме работу. Я учусь делегиро-
и дважды участвовала в теле- вать как можно больше дел,
передачах, создала два новых в результате могу мыслить все
продукта. Я также включила масштабнее и получать все
в свой первый правополушар- более высокий доход от своей
ный бизнес-план создание деятельности.

128 Интервью с Дженнифер Ли о правополушарном планировании


Глава 9

ПРЕДВАРЯЯ
БИЗНЕС-ПЛАН
аже когда я приняла решение не открывать
булочную, я жила мечтой долгое время, от-
части потому, что мой бизнес-план разжег огонь
в моей душе. Приятно, когда ты сам себе хозя-
ин и, главное, это дает возможность заниматься
делом, которое заставляет прыгать от радости.
Пока первоначальный импульс и идея не полу-
чили развития, те основные методы, которые
я использовала в планировании, были неоцени-
мы, и за это я бесконечно благодарна.
ЧТО ТАКОЕ БИЗНЕС-ПЛАН специалист по цифрам, но вам необ-
ходимо их получить, чтобы погово-
рить с банком.)
И ПОЧЕМУ ОН Писать его нужно в собственном
темпе и делать то, что кажется вам
ВАМ НЕОБХОДИМ? правильным. Когда вы работаете
над новым бизнес-планом, начи-
Написание бизнес-плана не должно найте с того, в чем чувствуете себя
занять все ваше время. Работайте наиболее комфортно. Если вам
над ним, когда у вас есть не только удобно работать за компьютером —
время, но и желание. Вполне нор- отлично; если же комфортнее
мально разработать только часть писать ручкой на бумаге — пре-
плана. Очевидно, если вам нужно красно. Смысл в том, чтобы план
сосредоточиться на одной области, максимально отвечал вашим целям.
например бюджетировании или
маркетинге, вы будете копаться
в этих разделах. А если финансы вас НЕТ НЕПРАВИЛЬНОГО
привлекают не больше, чем школь-
ный урок математики, лучше с ними СПОСОБА
пока повременить и подготовиться Запомните: нет неправильного
получше. (Бизнес-план, созданный способа. Вы не планируете оши-
для себя, может немного отли- бок, которые могут изменить
чаться от того, который вам будет жизнь. И даже если так случится,
необходимо представить в банк для всегда будет шанс их исправить.
получения кредита. Может, вы и не Изложение бизнес-плана на бумаге

ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: ЛИЗА КОНГДОН

Я думаю о своем бизнес-плане практически каждый


день. Я целеустремленный человек, поэтому почти
всегда размышляю о том, где я сегодня и где хочу
быть завтра.

130 Предваряя бизнес-план


вызывает ощущение ограниченно- полной. Перед тем как показать его
сти. Что делать, если вы изменили инвестору или другим заинтересо-
мнение? Или что-то не работает? ванным сторонам, вы должны убе-
Что если вы не можете подсчи- диться, что он доведен до ума.
тать затраты или создать четкую
формулировку?
Конечно, это нормальные страхи КТО УВИДИТ ВАШ ПЛАН?
и опасения, но не нужно забивать Кто захочет увидеть и оценить ваш
ими свою светлую бизнес-голову. план? Если вы будете искать деньги,
начните с нескольких человек.
Ваш бизнес-план — И тетушка, готовая выдать неболь-
живой документ, и его шую сумму, и крупный банк имеют
можно менять, как право увидеть ваш бизнес-план.
и остальное в вашей жизни. Банк, скорее всего, будет настаи-
Вы можете передумать, вать на этом. Любой, кто рассма-
скорректировать свои цели тривает возможность вложения
и план. Эскиз не мраморное в бизнес, хочет знать, на что пойдут
изваяние. Подумайте о своем его деньги и особенно как вы будете
списке покупок. Вы всегда возвращать их. Их будут инте-
приобретаете только то, ресовать не только ваши цифры,
что записали, или, придя но и весь объем вашего бизнеса.
в магазин, можете решить, Они, возможно, захотят узнать,
что лучше приготовите как вы намерены продавать свои
тако во вторник, а сегодня продукты, насколько хорошо знаете
сделаете чили? свою клиентскую базу и насколько
эффективно умеете распоряжаться
деньгами.
Возможно, ваш план захотят уви-
КАК ВЫГЛЯДИТ деть арендодатели (чтобы понять,
насколько ваш бизнес подходит для
БИЗНЕС-ПЛАН? их площадки и/или соседства, или
Бизнес-планы, как правило, состоят составить прогноз, сможете ли вы
из множества разделов, вроде глав платить за аренду), потенциальные
в книге. В готовом плане каждая партнеры (чтобы понять, нравится
секция должна быть как можно более ли им направление, в котором вы

Что такое бизнес-план и почему он вам необходим? 131


хотите двигаться) и наставники и не трогай остальное»? Этим мы
(чтобы узнать, насколько они под- и займемся. Моя цель — показать
ходят вам). Когда-то мы с мужем четкий путь к вашему успеху. Я хочу,
искали место для кафе. После рас- чтобы вы не боялись много мечтать
смотрения нашего бизнес-плана и жестко планировать.
один владелец недвижимости пред- Мы рассмотрим основные
ложил другое место, которое лучше элементы традиционного бизнес-
подходит для вечеринок, чем место, плана. В итоге вы сможете выбирать
которое мы осматривали. из разных разделов и разработать
полный план, подходящий для любых
Вы сами решаете, кому потребностей. Вы даже можете
показать ваш план (кроме создать два плана, если нужно
потенциальных инвесторов). выбрать. Один, лучший и самый весе-
Некоторые очень оберегают лый, будет только для вас. Он удер-
свои планы; я из их числа. жит вас на пути, будет мерой вашего
успеха и поможет вам сохранить свое
Если бы меня попросили поде- ви´дение. Конечно, вы можете поде-
литься своим планом с кем-то, литься им с другими, если хотите,
не упомянутым выше, я бы его пока- но он не подойдет для встречи
зала только тем, чье мнение мне в крупном банке. Вторую версию
важно. Доверяйте своей интуиции. можно показывать людям с деньгами.
И не только чтобы произвести впе-
чатление на них. Вы будете знать, как
ОСНОВЫ БИЗНЕС- работает ваш бизнес и сколько у вас
средств. Вы должны видеть картину
ПЛАНИРОВАНИЯ в целом, в любой момент.
Вы бы поехали в путешествие
Мы изучим большинство компонен- на автомобиле по всей стране
тов традиционного бизнес-плана. без карты или GPS-навигатора?
Призываю вас начать с областей, Полетели бы в другую страну,
которые интересны вам, а потом не имея запланированного марш-
вернуться к деталям, которые рута после выхода из самолета?
кажутся более сложными или менее Купили бы машину без тщательного
интересными. Знаете старую пого- обследования? Я думаю, вы бы отве-
ворку: «Возьми то, что тебе нужно, тили «нет» на все эти вопросы.

132 Предваряя бизнес-план


переезд в большее здание.
ИНТЕРВЬЮ Люди часто делают покупки
в нашем необычном складе-
С РЕБЕККОЙ ПИРСИ магазине, который одновре-
О РАСТУЩЕМ менно служит нам офисом?
БИЗНЕСЕ Значит, можно открыть роз-
ничный магазин. Поняли, что
люди интересуются меньшими/
большими/с большим числом
карманов/разными сумками?
Ребекка владеет одним Нужно разработать новые вари-
из моих самых люби- анты дизайна. Я считаю, что тут
нужны своего рода мастерство
мых бизнесов, Queen Bee
подслушивания и подгляды-
Creations. Эта компания вания, умение понимать, что
выросла из угла спальни происходит, и реагировать
в здании, которое сейчас соответственно. Но фокус —
занимают ее производ- в балансе между ви´дением
ственная команда и мага- и намерением двигаться впе-
зин. Я люблю истории успеха, ред, не позволяющем бизнесу
управлять собой — или похо-
и вот одна из них.
ронить вас. Я доверяю интуи-
ции и вдохновению, которые
Ваш бизнес заметно вырос направляют меня.
за эти годы. Как вы узнали, когда
пришло время расширяться — Какую помощь вы искали для
в плане и линейки продуктов, развития своего бизнеса?
и торговых площадей? Наставников? Советников?
Я обычно следую сигналам, Консультантов?
и хорошим, и дурным. Бизнес Я работала с разными людьми
показывал мне, что надо много лет. В последние
менять: отстает выполнение несколько лет я сотрудничала
заказов — надо нанять больше с одним и тем же бизнес-
производственного персонала. консультантом. Она чудесна
Студия стала мала — нужен и помогла мне пережить

Интервью с Ребеккой Пирси о растущем бизнесе 133


много непростых переломных продавать много товаров.
моментов с Queen Bee. Я также Принимать на себя обязанно-
работаю с моим налоговым сти работодателя — для меня,
бухгалтером, юристом и мно- несомненно, самая трудная
гими друзьями и единомыш- часть во владении собственным
ленниками, чтобы получить бизнесом.
идеи и отзывы. Один из моих
любимых моментов — обед Каковы ваши достоинства?
или кофе с другими девочками Я работаю с забавными,
из малого бизнеса и беседы умными, талантливыми, уме-
с ними. Я всегда чему-то лыми и веселыми людьми!
учусь, и это отличный способ Я даю места, значимую работу
создать сообщество и про- и создаю среду, в которой, наде-
фессиональную сеть. Когда юсь, люди с нетерпением ждут
я стала мамой, особенно начала работы почти каждый
ценным оказалось общение день.
с мамочками-бизнесменами.
Какой лучший бизнес-совет
Есть ли какие-либо недостатки вы получали в своей жизни?
у бизнеса с очень малым числом Сосредоточьтесь на том, что
работников? можете сделать и что можете
Ну, чем больше мы становились, сделать лучше. Для меня это
тем более организованными дизайн и придумывание новых
и системоориентированными мы идей. Это моя самая важная
должны были быть. Это хорошо, работа, и я всегда стремлюсь
но требовало от меня спонтан- тратить на нее больше времени.
ности и творчества. Недавно мы Это сложно. В малом бизнесе
стали немного меньше, и, хотя всегда много дел и, как пра-
это непросто, я чувствую себя вило, не хватает денег, чтобы
бодрее. Тут больше возмож- заплатить достаточному коли-
ностей пробовать что-то новое, честву людей, которые все
экспериментировать и быть вну- сделают. Здесь постоянно
три творческого процесса. Когда кипит работа. Я когда-то читала
у вас много сотрудников, важно в книге о том, как организовать
иметь возможность постоянно малый бизнес: не стоит думать,

134 Интервью с Ребеккой Пирси о растущем бизнесе


что в один прекрасный день Допускали ли вы какие-то
у вас будет все, что хотели, и вы серьезные ошибки в своем
остановитесь. Всегда появятся бизнесе? Если да, какой вынесли
проблемы, которые нужно из этого урок, чтобы упрочить
решить. Но в идеале это будут ваш бизнес?
новые проблемы, а не ста- Конечно, было много ошибок!
рые. Меня как будто обухом Мне жаль, что я не делегиро-
по голове ударили. Моя картина вала многое на ранних стадиях.
мира сильно изменилась. Я сама вела бухгалтерскую отчет-
ность в QuickBooks, у нас закон-
Если у вас есть инвесторы или чилась собственная платежная
заявка на получение банковского ведомость. Я упорно работала
кредита для финансирования самостоятельно (гарантирован-
бизнеса, должны ли вы показать ный провал), и это не было моей
ваш бизнес-план им? Как это сильной стороной. Я рада, что
было у вас? узнала, как работает QuickBooks,
Да, мы подавали заявку и выяснила что-то новое. Но мне
на кредит, и предоставление надо было делегировать эту
бизнес-плана — в числе требо- работу гораздо раньше. Я могла
ваний на его получение. У меня бы сосредоточиться на своих
не было бизнес-плана в первые сильных сторонах и оставить
десять лет. Я обычно писала цифры тем, у кого это получается
такой, чтобы я могла обратиться лучше. Я скромная; думаю, это
в банк за кредитом на обо- здорово. Но иногда стоит попро-
ротный капитал. Мы наняли сить о помощи. Важно, что вы
бизнес-консультанта, чтобы она цените свое время, оберегаете
помогла нам написать его, сняв свое ви´дение и не позволите
с наших плеч бо´льшую часть несущественной работе отвле-
этой работы. кать вас от него.
Может, имеет смысл сделать предпринимателей не любят
то же для себя, вложить столько считать, и это понятно. Многим
же планирования, приверженности нравится только пересчитывать
и энергии в ваш бизнес? Да, имеет. деньги. Понимаю, сама такая.
Правда, это нужно. Разберемся с деньгами позже.
Главное — запомните: все враща-
ется вокруг них. Каждая деталь
КАК И ПОЧЕМУ в вашем плане вращается вокруг
денег. Денег и... чувств.
Почему вы в бизнесе? Наверняка Надеюсь, вы понимаете, что
есть множество причин, но, если чувства важны. Хотелось бы, чтобы
уж совсем откровенно, главная они определяли наши действия.
из них — деньги. Мы все любим их Постарайтесь прочувствовать все
и должны их зарабатывать. А еще то, что ложится в основу вашего
следить за ними, сохранять, плани- плана. Это гарантирует вам, что
ровать, использовать, тратить, ино- достижение целей принесет поло-
гда брать в долг, а то и в кредит. жительные эмоции. Вы узнаете
Чтобы узнать, как получить чувство выполненного долга и захо-
больше денег и как их потратить тите ощутить его снова. Вы пой-
с умом, мы должны осознать мете, что в результате работы,
это. Большинство творческих даже самых сложных этапов, вы

ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: ЛИЗА КОНГДОН

Я люблю списки и диаграммы. Когда я ощущаю


себя перегруженной или выбитой из колеи, я люблю
сесть и записать все, что я чувствую, что меня
беспокоит. Мне кажется, очень важно упорядочить
мысли на бумаге. Обычно из этой свалки рождается
новый план с решением вопроса, как надо
расставлять свои приоритеты.

136 Предваряя бизнес-план


получаете не только финансовое ЕЖЕГОДНЫЙ ОБЗОР
удовлетворение, но и моральное. Если вы когда-нибудь работали
Имейте в виду, что все может в чьей-нибудь компании, большой
измениться быстро. Как я сказала или малой, то наверняка зна-
выше, нормально, если бизнес-план ете, что такое ежегодный обзор.
не будет эффективным через год. В вашем бизнесе, даже если в нем
Бизнес-планы развиваются и меня- участвуете только вы и ваш кот
ются, как и вы. Имеет смысл часто в качестве талисмана, часто при-
пересматривать план и освежать меняется планирование ежегод-
его в памяти. В периоды успехов ного обзора.
и неудач бизнес-план станет вашим Выберите дату в отдаленном
проводником. будущем, чтобы за это время
достичь некоторых целей — как
творческих, так и финансовых.
БИЗНЕС-ИССЛЕДОВАНИЯ Если, скажем, одной из маркетин-
Ваш бизнес-план — живой доку- говых целей будет увеличение
мент (пусть и в виде графиков, количества читателей вашего блога
или книги, или удивительного или утроение числа подписчиков
файла на компьютере), и лучше новостной рассылки, убедитесь,
не позволять ему бездейство- что у вас на это достаточно вре-
вать. Отметьте некоторые даты мени. Не важно, какие цели перед
в календаре, чтобы свериться вами. Вы не успеете реализовать их
с планом. Изучите свой прогресс. полностью за неделю и даже месяц.
Вы по-прежнему испытываете те Будьте честны с собой, когда прихо-
же чувства по отношению к нему? дит время оценить успехи.
Есть ли что-нибудь в нем, что вы Забудьте, что вы — владе-
хотите вычеркнуть? Можете ли лец бизнеса, который действо-
вы добавить больше деталей? вал от всего сердца и души.
И как теперь выглядит формули- Попробуйте стать объективным
ровка задачи? Все еще соответ- наблюдателем. Посмотрите
ствует вашим общим ценностям на общий масштаб вашего биз-
и намерениям? неса и оцените себя и свои успехи.
Хорошо. Пока открыт календарь, Что до сих пор приносит пользу?
вот еще одна дата, которую надо Ваша реклама оправдывает себя?
туда добавить. Продукты продаются так, как вы

Как и почему 137


предсказывали? Сработали ли идеи
модернизации так, как вы хотели?
Ваш ежегодный обзор — воз-
можность все увидеть. Ваша цель
в том, чтобы понять, к чему вы
пришли. Важно отметить то, что
удалось и не удалось. Когда вы
работали на кого-то другого, вы
хотели замечать свои успехи так
же, если не активнее, чем недо-
статки, не так ли? И ваш руководи-
тель делал то же.

ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: КЕЛЛИ РОБЕРТС

Я стараюсь перепроверять себя по крайней мере


два раза в год. Я спрашиваю себя, выполнила ли
я работу, достигла ли целей, что бы мне хотелось
сделать или пересмотреть. Я переосмысляю тайм-
менеджмент с учетом нового курса и цели.
Многие боятся менять курс.
ИНТЕРВЬЮ Как они определят, когда будут
С ЭББИ КЕРР готовы к изменениям?
Вы знаете, что готовы к изме-
ПРО РАЗНОЕ нениям, когда чувствуете, что
В БИЗНЕСЕ переросли некоторые аспекты
своей работы, структуры,
являющиеся ее неотъемле-
мой частью, или особенности
Эбби прошла путь от вла- характеристики аудитории
дельца магазина до успеш- клиента заказчика. И вам
ного писателя и помощника это уже кажется неприятным.
Вы замечаете, что ненави-
по аудиорекламе для неза-
дите свои чувства, когда пора
висимых онлайн-предприни- идти на работу. Вам, воз-
мателей, которые хотят более можно, не нравится, как вы
серьезных и ясных разгово- себя чувствуете, когда объясня-
ров и расширения связей ете другим то, что вы делаете,
на рынке. Она помогает хотя раньше с этим все было
определить, из чего состоит нормально. Возможно, есть
разочарование от работы или
бизнес и как привлечь пра-
отношений с клиентами. Вы чув-
вильных клиентов. ствуете себя чужим — может,
недолго, а может, и постоянно.
Скорее всего, вы вините себя,
но это только признак роста.

Как можно гарантировать,


что ниша поможет
бизнес-планированию?
Основа ниши — четко опре-
деленный и полноценный
образ идеального клиента.
(Представьте себе идеаль-
ного клиента. Каждая деталь

Интервью с Эбби Керр про разное в бизнесе 139


создает его образ.) Бизнес- в коем случае не должны спи-
планирование обращается сывать этот образ с человека,
к этому образу: это тот, кого которого знаете лично.
вы обслуживаете. Но ваша
ниша и образ не одно и то же. Вы владели розничным
Бизнес-планирование, в рам- магазином много лет. Как вы
ках которого вы создаете свою узнали, что пришло время
нишу и определяете свои заняться чем-то новым?
планы, вдохновляется образом Я возненавидела его! Звучит
того, для кого это делается. грубо в краткой формулировке,
Вы не можете планировать но это правда. Я поняла, что
эффективный бизнес, не пони- меня привлекают предприни-
мая свою нишу. мательство, брендинг и мар-
кетинг, но не для розничной
Как приступить к определению торговли. (Я люблю работать
целевого клиента? с компаниями розничной тор-
Вопрос, с которого начинается говли, которые хотят понять
все, таков: для кого я хочу и переосмыслить свой бизнес,
работать и творить? Не «готов», воспринимать его не просто
а именно «хочу»? Дайте чет- как место, где можно купить
кий и решительный ответ. товар. Я не работаю с теми, кто
На уровне интуиции. Потом этого не хочет.) Короче, я начала
конкретизируйте, добавьте замечать признаки того, что
побольше деталей. Так авторы мне хочется реализовать свои
или сценаристы составляют возможности. Самое сложное
список своих персонажей. Они было решиться на это.
знают о них все, даже если
у них нет собственной сюжет- Что люди должны знать,
ной линии или явного пути если думают о «переезде»
в сценарии. Вы должны знать, из интернет-магазина
как думает ваш идеальный в розничную торговлю?
клиент, как чувствует, реаги- Расположение реального мага-
рует, чего хочет, что выбирает, зина — главное: пока не найдете
как принимает решения. Это лучшее, не останавливай-
мощный инструмент. Вы ни тесь. Необходим конкретный

140 Интервью с Эбби Керр про разное в бизнесе


маркетинговый план. Ваши У вас есть данные для создания
накладные расходы значительно и поддержания необходимых
вырастут из-за затрат, связанных запасов. Вы хотите быть реаль-
с содержанием реального мага- ным продавцом в магазине —
зина. Но спрос на товары будет а значит, больше никаких продаж
расти, потому что это уже не из дома. И никаких пижам
просто статическое изображение. на работе.
Глава 10

ВЫ УПРАВЛЯЕТЕ
СВОИМ ВРЕМЕНЕМ
или оно вами?

b аши действия в течение дня сказываются


на вашем бизнесе и определяют ваши ощу-
щения вечером. Тратьте время мудро, делай-
те перерывы между делами и ложитесь спать
вовремя.
Легче сказать, чем сделать, и оставались силы на жизнь?
правда? В конце концов, почти Во-первых — установить границы.
никто не начинает рабочий день Для себя.
со слов: «Сегодня я потрачу уйму
времени! Буду избегать всего,
что важно. Буду сидеть на рабо- ПРЕДСТАВЬТЕ,
чем месте и просто смотреть
в пустоту, и через восемь часов ЧТО ВЫ —
день закончится». Чтобы опре-
делить, какой стиль работы вам
ВАШ РУКОВОДИТЕЛЬ
подходит, потребуется некото- Стоп! Сотрите это! Вы и есть
рое время. Но как только вы его свой руководитель. Хорошо.
нащупаете, дни ускорятся и, наде- Представьте, что вы рядо-
юсь, станут более счастливыми вой сотрудник, а не владелец.
и продуктивными. Вы хотите, чтобы сотрудник прово-
дил рабочее время за видео с коти-
ками на YouTube и по восемь раз
ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ на дню обновлял статус в Facebook,
получая при этом зарплату? Будем
Чем поможет тайм-менеджмент честны: быть руководителем —
в бизнес-планировании? Правда привилегия. Вы можете начать
ли они идут рука об руку? Да, хотя работу когда хотите, трудиться,
иногда на первый взгляд это неоче- как вам нравится, и носить все,
видно. Когда вы работаете на себя, что поражает ваше воображение.
управление временем — важная Это хорошо. Но нет никого, кто
проблема. Некоторые умеют опу- наставил бы вас на путь истинный.
стить голову и работать, работать, Быть собственным надсмотрщиком
работать. Другие (я в их числе) непросто. Вот некоторые проверен-
отвлекаются на всякие пустяки. ные идеи, чтобы помочь с ужасной
Для многих предпринимателей тоской «нет времени, чтобы все
работать от звонка до звонка так успеть и еще пожить», которая
же непросто, как отмечать время периодически накатывает.
ухода. Как выкроить на работу
достаточно времени, чтобы Создайте описание работы для
движение не останавливалось себя. Если бы вы собирались

Тайм-менеджмент 143
нанять менеджера в свою компа- А потом засеките время. Серьезно.
нию, как бы выглядела должност- Засеките время. Будьте честны.
ная инструкция? Какими навыками Включите перерывы и то время,
должен обладать этот человек? когда вы отвлекались, даже про-
Какие качества вам важны? сто глядели в окно (особенно если
Создайте описание, которое вы бы «глядеть в окно» означает сидение
искали в интернете, если бы вам в интернете для того, чтобы занять
была нужна постоянная работа. себя, а не выполнять задачу).

Включите все обязанности, кото- Начните с малого, а потом


рые обычно включают. Напишите ставьте себе задачи помасштаб-
подробный перечень ежеднев- нее. Например, пишите в блог.
ных дел, выполнения которых вы В следующий раз обратите вни-
ожидаете от вашего сотрудника. мание, взглянув на настенные или
Перечислите все компьютерные наручные часы, сколько времени
и маркетинговые навыки, необхо- это у вас занимает. Что вы заме-
димые ему. Пишите так подробно тили? Удивлены? Что вы узнали?
и тщательно, как можете. Можно Почти все занимает больше вре-
ли сделать все из вашего списка мени, чем вы ожидали? Знаю, знаю,
за один день? Скорее всего, нет. это жестоко, но факт остается
Помните, что вашему сотруд- фактом. Перейдем к более круп-
нику нужны перерывы (не считая ным задачам, например созданию
обеда), время на восстановление визиток для клиента или вязке
и пространство, чтобы проявлять шали. Очень важно быть реалистом
творческий подход и расти. в вопросе оценки необходимого
Можно ли что-нибудь упростить времени. Это полезная информа-
в описании? Перенести, чтобы ция, которая поможет вам разгру-
сэкономить время, или вообще зить себя или организовать дела.
убрать? Если вы заметите, что какие-то
задачи регулярно отнимают
Отслеживайте свои проекты у вас слишком много времени,
во времени. Перед тем как начать то необходимо внести коррек-
проект, независимо от его мас- тивы. Ничего страшного. Нужно
штабов, подумайте, сколько вре- не просто наблюдать, а учиться
мени займет его выполнение. и приспосабливаться.

144 Вы управляете своим временем


УПРАЖНЕНИЕ
Выберите день, чтобы использо- ДЕРЖИТЕ СПИСОК ДЕЛ
вать фокус с таймером (см. ниже).
Попробуйте три разные комбинации
времени. Начните с 45/15, а затем
ПОД КОНТРОЛЕМ
попробуйте вариант 50/10. Если вы Многие начинают день с состав-
чувствуете себя уверенно, оцените ления списка задач. У вас даже
свои ощущения при 60/20. Были ли вы может быть несколько списков:
продуктивны и занимались делом? то, чего вы хотите достичь в тече-
Были перерывы слишком длинными, ние месяца; список задач для
слишком короткими или в самый раз? проекта; список домашних дел.
Определите, какая комбинация для Списки могут подавлять вас и пор-
вас лучше всего, и используйте ее. тить настроение.

ФОКУС С ТАЙМЕРОМ
Вы легко отвлекаетесь? Я тоже. Я всегда пытаюсь оптимизировать
время так, чтобы не терять лучшие части дня (чтение социальных
сетей и книг, игра в «Эрудит» с незнакомцами на моем телефоне). Мой
излюбленный прием (как и многих творческих коллективов) называ-
ется помидорной техникой. Я же ее называю фокусом с таймером.
Достаточно обычного кухонного таймера или таймера на телефоне.
Установите его на то время, в течение которого вы способны сосре-
доточиться на задаче, например 45 минут. Затем сконцентрируйтесь
на работе на 45 минут. Теперь устройте себе 15-минутный перерыв.
Используйте его с умом. Я хожу в ванную, пью кофе или читаю Twitter.
Когда вы начнете использовать фокус с таймером, производитель-
ность станет расти. Экспериментируйте, чтобы подобрать идеальную
для себя комбинацию. Я лучше всего работаю с интервалами 50/10.
Если передо мной стоит огромная задача, я стараюсь изо всех сил,
а потом перехожу на режим 25/10. Наконец, определитесь, сколько
таких интервалов вам нужно в день. Шесть 45-минутных сеансов —
это 4,5 часа целенаправленной работы.

Держите список дел под контролем 145


мне не нравятся или не уда-
ются, отлично решают мои
ТВОРЧЕСКОЕ МЫШЛЕНИЕ сотрудники».
СОВЕТЫ ПО ТАЙМ- МЕГАН ХАНТ
МЕНЕДЖМЕНТУ
«Не занимайте себя от забора
и до обеда, от заката до рас-
света (и даже ночью). Это вер-
ный путь к выгоранию, оно
Члены творческой группы приводит к рассеиванию вни-
объясняют, как лучше управ- мания, а это, в свою очередь,
лять своим временем. негативно влияет на вашу про-
изводительность. К дедлайну
вы будете двигаться ползком.
«Я веду список дел и оцениваю Оставьте себе время для
время, которое должно занять перерывов и игр. Свободное
выполнение каждого пункта. время — это чудесно!»
Я записываю его рядом с зада- АЛЕКСАНДРА ФРАНЗЕН
чей. Это помогает мне понять,
что можно сделать за один «Прогуляйтесь по кварталу.
день, и расставить приоритеты. Кажется, что это отнимает
Я также люблю использовать время, но на самом деле повы-
таймер, это помогает мне сосре- шает вашу продуктивность, очи-
доточиться на одной задаче». щая разум вдали от компьютера
ДЖЕССИКА СВИФТ и отвлекающих факторов всего
за несколько минут. Вы воз-
«Если это занимает меньше вращаетесь к задаче со свежей
двух минут, сделай это головой».
немедленно». ДЖЕССИ ОЛСОН
ДЖОЛИ ГИЛЬБО
«Фокус с таймером! Если вам
«Используйте сильные стороны необходимо сосредоточиться
сотрудников. Я была удив- и/или вы боитесь того, что нужно
лена, когда обнаружила, что сесть и сделать, установите
некоторые задачи, которые таймер на 45 минут. Я читала,

146 Советы по тайм-менеджменту


сами удивитесь тому, что вам
захочется продолжить работу
в следующие 45 минут».
МИШЕЛЬ УОРД

«Я перезагружаю мозг каждую


неделю, после чего приступаю
к работе над самыми срочными
пунктами в списке, которые
меня беспокоят».
что 45 минут — оптимальное КРИСТЕН РЭСК
время, чтобы: а) сосредото-
читься до того, как у вас возник- «Чтобы избавиться от органи-
нет желание вскочить с места; зационных перегрузок, попро-
б) выполнить поставленную буйте планировать время,
задачу; в) убедить ваш мозг, переключаясь между разными
что вы можете сделать что задачами. Вы можете поставить
угодно за 45 минут. Как только себе напоминание в календаре
таймер начнет отсчет вре- или завести таймер. Если ваши
мени, вы не сможете смотреть системы не работают как надо,
на часы, пока не сработает пора что-то менять. Спросите
сигнал. Просто делайте свою себя, можно ли упростить
работу, понимая, что сможете систему, чтобы она не отнимала
почувствовать себя свободным всю вашу творческую энергию».
после сигнала. Возможно, вы КЭРИ САЗЕРЛЕНД
Попробуйте новую форму: учиты- Вторая категория — то, что
вайте свою ситуацию и истинные обеспечивает текущее состояние
приоритеты. вашего бизнеса и необходимо для
выполнения дел из первой катего-
рии. Ничего не развалится, если вы
ЭКСПЕРИМЕНТ не успеете их сделать, но помните,
что они имеют свойство накапли-
СО СПИСКОМ ДЕЛ ваться. Это то, что вы делаете,
Разделите свой список на три кате- чтобы можно было выполнить
гории. Цели в верхней части должны важнейшие задачи. Этим вы занима-
быть обязательны к исполнению: это етесь в промежутках между обяза-
то, что наиболее важно для вас. Вы тельными задачами. Как правило,
не можете прекратить работу, пока они приносят пользу, будучи даже
не закончите с ними. Старайтесь, наполовину сделанными. Например,
чтобы у вас не было слишком много провести исследование для про-
таких дел в один день. Разумное екта, или найти нового поставщика,
количество — три-пять. Примеры: или отыскать какой-нибудь файл
работа с важными клиентами, до конца недели.
выполнение срочных заказов, посе- Третья часть списка состоит
щение запланированных встреч. из маленьких дел, которые можно

ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: МЕГАН ОМАН

Я, как правило, работаю 24 часа в сутки 7 дней


в неделю и в последнее время начала осознавать,
что все идет не так, я выгораю. Иногда это
значит, что пора в отпуск. Порой я глушу в себе
чувство вины за то, что не работаю по выходным.
А иногда это значит сделать минимум
необходимого за день и переключиться на что-то
другое.

148 Вы управляете своим временем


сделать за 15 минут. Они могут сле- моего времени! Еще я могу откор-
довать из ваших намерений и целей ректировать свой список. Эти незна-
или просто помогать вам оставаться чительные и не особо осмысленные
организованным. Так, например, хлопоты — хороший способ разгру-
я стараюсь заархивировать или зить мозг.
удалить десять писем из разных
аккаунтов электронной почты. Эти
маленькие задачи полезны во мно-
гих отношениях. Эти десять писем
УПРАВЛЯТЬ
действительно отнимают часть ВРЕМЕНЕМ ПРОЩЕ,
ДЕЛА ЧЕМ ВЫ ДУМАЕТЕ
очистить почту
Управлять временем не так сложно,
встр. с Деб
налоги
как иногда кажется. Посмотрите
наброски на себя и поймите, когда вы работа-
запасы ете наиболее продуктивно. Вы жаво-
ог
написать в бл ронок или сова? Есть ли у вас дела
отсканировать фото
в определенное время дня, которых
купить бумаги
написать Сью
можно избежать: например, дого-
запрос на лицензию воренность о совместном исполь-
поз вонить Чарли зовании автомобиля или ужин
с семьей каждый вечер ровно в 6?
Вы должны работать независимо

ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: ДЖЕНА КОРИ

Не перегружайте себя! Относитесь реалистично


ко времени и скудным возможностям человека
(по сравнению с супермощным роботом или группой
клонов). Время не растягивается, надо выделить
часы для целенаправленной работы и делать ее.

Управлять временем проще, чем вы думаете 149


от дел, не подлежащих обсуждению. которая уходит на бизнес и на буду-
Но когда вы трудились на кого-то, щее, прежде всего результат заботы
то у вас не было никаких проблем о себе. Без жизненного баланса вы
в рабочие часы. Руководитель не будете счастливы, как бы этого
говорил, когда вы должны работать, ни заслуживали, и пострадает в том
и вы должны были следовать его числе ваш бизнес, в который вы
графику, чтобы не потерять место. вложили столько сил.
Попробуйте в своем бизнесе дей-
ствовать так же.
ПОДДЕРЖАНИЕ
Главное — знать, когда и как
работать. Но не менее важно УСПЕХА
понимать, когда не работать. По иронии судьбы, оставаться
успешным — значит иногда игнори-
Когда вы начинаете свой бизнес, ровать позывные вашего бизнеса.
кажется заманчивой идея работать Это существенно для сохранения
без перерывов. Недавно коллега психического здоровья, которое,
рассказала мне, что очень бес- разумеется, крайне важно для здо-
покоится о проекте и в последние ровья вашего бизнеса. Рассмотрим
недели трудится днем и ночью. несколько готовых решений.
Она призналась, что пренебрегает ➼ Проверяйте электронную почту
личной жизнью и может сосредото- несколько раз в день (боже, это
читься только на работе. Конечно, так трудно! Я изо всех сил борюсь
когда она останавливается, все с этим, и, когда у меня все получа-
ется, это очень здорово).
рушится, и ей приходится многое
наверстывать. Не попадайте в такую ➼ Используйте автоответчик в основ-
ловушку. Я уверена (как минимум ной электронной почте, чтобы
люди понимали, когда вы работаете
отчасти), что вы хотите открыть
и когда им ждать ответа.
свой бизнес, чтобы лучше контро-
лировать свою жизнь. Допуcкайте, ➼ Говорите «нет» чаще, чем «да».
Вспомните одолжения, которые вы
что что-то может выйти из-под делали для других. Они сослужат
контроля, поскольку сосредоточи- вам добрую службу.
ваться только на работе не самое
➼ Устраивайте себе по крайней мере
разумное решение. Наличие один полный день вдали от работы.
достаточного количества энергии, Можно думать о бизнесе, но ничего

150 Вы управляете своим временем


не делать. Ни одного электронного УПРАЖНЕНИЕ
письма, звонка, решенной задачи. Придумайте хотя бы десять дел,
Займитесь любимым делом и вос-
с помощью которых вы можете
становите силы.
упростить свою жизнь, и добавьте
➼ Необходима физическая нагрузка. их в свое расписание. Можете ли вы
Когда вам нужен перерыв в сере-
встать на час раньше? Или напи-
дине дня, потянитесь, прогуляйтесь
по кварталу, попрыгайте на батуте, сать список дел в конце рабочего
мини-трамплине (так делаю я сама). дня, а не утром? Раньше обновить
Хороший вариант — танцевальные социальные сети, связанные с биз-
вечеринки одной песни. Включите несом? Приготовить обед с вечера?
любимую песню, увеличьте гром- Написать три сообщения в блог,
кость и танцуйте под нее как сума-
опубликовать одно, а два оставить
сшедший. У меня еще есть обруч
под столом. Когда я чувствую, что на потом? Думайте. Я знаю, вы
не хочу танцевать, но энергию нужно сможете.
куда-то девать, я включаю ту же
песню и кручу обруч. Песня заканчи-
вается, я возвращаюсь к работе.
или даже в переносной папке,
куда их можно быстро убрать.
МЫСЛИ ПРО
Промаркируйте файлы и папки
ОРГАНИЗОВАННОСТЬ по проекту или категории, чтобы
ОТ КЭРИ САЗЕРЛЕНД потом разбить на подкатего-
рии. Также можно использовать
алфавитный порядок в основ-
ных категориях и цветовую
маркировку. Держите запас-
Организованность — навык, ные папки и ярлыки под рукой.
который можно развивать, Периодически выкидывайте
внедряя процессы и системы, старые документы, уничто-
эффективные именно для жая все, что содержит личную
вас. Это экономит ваши информацию.
время и деньги, снижает
стресс и повышает произ-
водительность. Кэри — про-
фессиональный организатор,
она работает с творческими
людьми и бизнесом, в том
числе музыкантами, худож-
никами и творческими орга-
низациями. Вот некоторые
из ее решений.

ШКАФЫ ДЛЯ ХРАНЕНИЯ


БУМАГ
Создайте систему хранения
бумаг, которая лучше всего под-
ходит для ваших нужд и воз-
можностей. Держите бумаги,
которые вам постоянно нужны,
на расстоянии вытянутой руки

152 Мысли про организованность от Кэри Сазерленд


МАТЕРИАЛЫ/ЗАПАСЫ ЭЛЕКТРОННЫЕ ФАЙЛЫ
Храните их вместе в марки- Переведите бумажные доку-
рованных контейнерах в кон- менты в электронный вид, чтобы
кретном и доступном месте. уменьшить беспорядок, сэко-
Ограничьте время хранения. номить время, пространство
Регулярно проводите инвента- и защитить окружающую среду.
ризацию и освобождайте место Сканируйте документы в основ-
для новых вещей, избавляясь ной проект, а потом сортируйте
от ненужных. по теме файла и создавайте
подтемы. Если вы создали
ФОТОГРАФИИ ярлыки активных документов
В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ на рабочем столе, не забудьте
Храните фотографии в интер- их удалить, когда они будут
нете: Iphoto для Mac, Windows не нужны. Сэкономьте время,
Live Photo Gallery, Flickr, Snapfish, упорядочив файлы. Цифровые
Photobucket, Picasa, Instagram системы для организации фай-
или Basecamp. ловой системы можно найти
в сети: Shoeboxed, The Neat
Company, Blis, Workamajig, Swift
ToDo List, Toodledo, Wrike и stickK.
Глава 11

КОСТЯК
БИЗНЕС-ПЛАНА
так, вы готовы создать бизнес-план и обе-
спечить себе успех. Если вам удобнее
пользоваться рисунками, а не общепринятой
формой, — ради бога. Может быть, вам удоб-
нее рисовать графики и таблицы. Или вы, как я,
сначала делаете набросок, который затем пре-
вращаете во что-то более серьезное. Я люблю
рисовать на доске блок-схемы. Делайте, как под-
сказывает вам сердце, и вы не ошибетесь.
В первую очередь соберите Размышляйте над особо важными
все доступные документы. У вас пунктами. Выберите самое эффек-
есть одобрение кредита или спон- тивное. Это ваш бизнес-план, и вы
сорское письмо? Отлично, убе- можете сделать его таким, каким
дитесь, что они всегда под рукой. хотите.
Это, наряду с четкой организацией
работы, важный момент успешного
развития бизнеса. Мы подробнее
поговорим об этом чуть позже.
РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА
Далее соберите все чеки, доку- Обычно бизнес-план начинается
менты и фото, которые важны для с части, называемой резюме
вашего бизнеса или просто дают проекта. В нем кратко описано,
вам вдохновение. Главное — убе- каковы вы и ваша компания.
диться, что все необходимые мате- Резюме может содержать в себе
риалы организованы и доступны многое, но есть набор стандартных
при необходимости. элементов:
Пока мы будем рассматри-
вать основные составляющие
бизнес-плана, возьмите блокнот. МИССИЯ
Записывайте все, что покажется Используйте ее по полной! Пока вы
вам важным или интересным. читаете эти строки, она же висит

ОБЛОЖКА
У бизнес-плана должен быть титульный лист: отпечатанный,
с названием вашей компании, контактами и кратким описанием
бизнеса либо фото, рисунок или коллаж. Все зависит от того, как
вы хотите преподнести себя. Если у вас есть профессиональный
логотип или запоминающийся слоган, не стесняйтесь разместить
их на титульном листе. Также там может содержаться заявление
о конфиденциальности.

Резюме проекта 155


у вас над столом? Если нет, перечи- СПИСОК СОТРУДНИКОВ
тайте главу 3.
И ИХ ОБЯЗАННОСТЕЙ
Если на вас кто-то работает, пусть
ИСТОРИЯ даже неполный день или безвоз-
мездно, записывайте, кто именно
ВАШЕГО БИЗНЕСА, и что делает. Если вы когда-нибудь

ИЛИ ВАЖНЫЕ ДАТЫ решите нанять работника на пол-


ный день, то будете точнее пред-
Как поют мудрые люди из группы ставлять, что именно вам нужно.
Стива Миллера, время все течет Даже если вы заключаете кон-
и течет в будущее. И да, они тракт о создании вашего сайта или
правы. Неплохо бы записывать, обращаетесь за деловой консульта-
когда вы зарегистрировались как цией, пропишите в контракте все
юридическое лицо, запустили оказанные услуги. Просматривая
продукт, подписали договор контракты каждый год, вы будете
аренды или открыли интернет- четко представлять, какая помощь
магазин. Говорить «последние вам необходима и за какими услу-
три года я рисовал милых зверу- гами вы обращались. Так вы смо-
шек» — не всегда лучшая идея. жете понять свои сильные и слабые
Если вам когда-нибудь придется стороны.
предоставлять подробную инфор- Если ваш друг, супруг или
мацию бухгалтеру или банку для сосед помогают вам в бизнесе —
получения кредита, поверьте: даже в простейших делах, с кото-
вам очень поможет точное ука- рыми вы бы справились и сами
зание, что и когда вы делали. (например, стирают ткань перед
Сохраняйте где-то основные даты тем, как вы из нее что-то шьете,
и не забывайте обновлять список. или выбирают фон для фотогра-
Перед тем как выбросить старый фий), — записывайте это. Зачем?
календарь или ежедневник, про- Если люди помогают вам, даже
смотрите его еще раз и отметьте в мелочах, значит, без помощи вы
основное. Кстати, старые элек- не справляетесь. Следовательно,
тронные письма зачастую очень можно подумать о найме работ-
полезны, когда речь заходит ника, чтобы делегировать ему
о датах. часть обязанностей. Возможно,

156 Костяк бизнес-плана


именно эти мелкие дела и отвле- свои премии, основные публика-
кают вас от основной работы, ции и любую другую информацию,
мешая развитию бизнеса. которая кажется вам важной для
развития бизнеса.

БИОГРАФИЯ
Очень важно создать несколько вер- ПОРТРЕТНОЕ ФОТО
сий своей биографии. И вот почему. Знаю, знаю. Некоторые не любят
Если вы пишете гостевое сообще- фотографироваться. Но, как бы вы
ние в чьем-то блоге или кто-то к этому ни относились, необхо-
хочет написать статью о вас и вашем дима минимум одна фотография.
бизнесе, вам понадобится краткая Никогда не знаешь, когда она пона-
биография. Обычно люди сами гово- добится, но подготовиться следует.
рят, какой формат им необходим: Да и людям проще понять, кто вы
например, три предложения о себе и каков ваш бизнес, если они могут
в третьем лице. Но если вы не уве- сопоставить в уме ваши замеча-
рены, лучше спросите, чего именно тельные продукты с конкретным
они хотят. лицом.
Написать свою биографию
иногда непросто — сужу по сво- На фотографии должны быть
ему опыту. Я нанимала людей для только вы, причем смотреть
написания трех разных версий нужно прямо в камеру.
и не жалею о потраченных деньгах.
Я посвятила этому процессу очень Такую фотографию легко сде-
много времени, но теперь могу лать дома. Если не можете найти
помочь вам советами, которые нейтральный фон, используйте
облегчат вашу задачу. Для начала лист бумаги или натяните на стену
обратитесь к упоминаниям о себе. покрывало (только убедитесь, что
Что говорят о вас люди? Добавьте оно выглажено!). Если ваш биз-
название своего бизнеса, описа- нес — изготовление, например,
ние основного продукта, сколько сережек или шарфов, наденьте свои
времени вы уже этим занима- товары. Не обязательно привлекать
етесь. Обязательно напишите, профессионального фотографа —
как люди могут с вами связаться. попросите друга сделать несколько
Также имеет смысл упомянуть снимков.

Резюме проекта 157


в том, чтобы вести небольшое
ПОДСКАЗКИ: дело одному. Правда, иногда
странно, что в офисе целыми
КАК НАПИСАТЬ днями нет никого, кроме вас
СОБСТВЕННУЮ и вашей собаки. Помните: рабо-
БИОГРАФИЮ тать на себя мечтает очень
много людей, а вы уже этим
занялись!

Пусть ваша биогра-


Пишите кратко фия делает двойную
и по существу. Не следует работу! Вы можете исполь-
в мельчайших подробностях зовать эту информацию для
расписывать всю вашу жизнь заполнения страницы «О себе»
и детали бизнеса. И формули- на сайте. Многие люди (вклю-
руйте предложения четко. чая меня) открывают ее первым
делом, потому что им интересен
Будьте собой. Не надо человек, стоящий за бизнесом.
приукрашивать себя или свой На сайте неплохо бы разместить
бизнес. Вы и без того особенный! короткую версию в верхней части
Не надо упоминать то, на что вы страницы и более подробную
только надеетесь. Ограничьтесь ниже.
имеющимися результатами, они
и так хороши. Если застрянете, Необходимо вдохно-
задайте вопросы о себе и биз- вение? Потратьте некоторое
несе друзьям или членам семьи. время на изучение страниц
Иногда мнения близких людей «О себе» тех, кого вы уважаете
помогают открыть новые стороны и кем восхищаетесь. Возможно,
вашего бизнеса, о которых вы некоторые идеи вы сможете
сами не задумывались. использовать для себя. Я храню
на своем компьютере файл
Если вы ведете бизнес с интересными профилями жен-
в одиночку, не исполь- щин, которыми я восхищаюсь,
зуйте слов «мы» или и ссылки на мои любимые стра-
«наш». Нет ничего плохого ницы «О себе».

158 Как написать собственную биографию


Когда портретное фото будет вами визитками, ваша картина
готово, попросите друга сделать на чьей-то стене могут быть
несколько снимков вас в процессе полезными для вашего бизнеса.
работы (покупатели такое любят). Не забудьте сделать несколько
Вы сможете использовать эти кадры снимков вашего рабочего места.
на вашем сайте или в информацион- Только выберите момент, когда оно
ных материалах, таких как буклеты выглядит наиболее привлекательно.
или реклама.
Когда у вас будут снимки, Если о вас хотят написать
на которых вы выглядите как успеш- заметку в прессе, следует
ный предприниматель, сохраните их подготовиться. Сделать
на жестком диске в разных форма- несколько качественных
тах и размерах. Никогда не знаешь, фото за короткий срок
что именно понадобится. иногда сложно, так что
Возьмите себе за правило лучше собирайте их
делать фото, когда представляется постепенно и храните там,
удачная возможность. Например, где легко можете получить
если вы занимаетесь организацией к ним доступ.
вечеринок, снимки с праздников
всегда пригодятся. Если вы дела-
ете деревянные детские игрушки,
снимайте, как дети играют с ними. ВАША КОНТАКТНАЯ
Фото с выставок с вашим участием,
снимки клиента с разработанными ИНФОРМАЦИЯ
Ваш бизнес-план должен содержать
все ваши контакты и информацию
о местонахождении, в том числе:
➼ почтовый адрес;
➼ физический адрес, если он отлича-
ется от почтового;
➼ рабочий телефон;
➼ рабочий адрес электронной почты;
➼ все адреса в интернете, связан-
ные с вашим бизнесом, включая

Резюме проекта 159


интернет-магазин, сайт, блог, дело- что вы делаете (см. раздел «Тайм-
вую страничку в Facebook и аккаунт менеджмент», глава 10).
в Twitter.

ВАШИ ИНВЕСТОРЫ
ЮРИДИЧЕСКАЯ
И ИХ КОНТАКТНАЯ
ИНФОРМАЦИЯ
Есть ли у вас разрешение на пред-
ИНФОРМАЦИЯ
принимательскую деятельность? Если у вашего бизнеса есть инве-
(Надеюсь, что да!) Приложите сторы (кто угодно — от вашего
сведения о нем к бизнес-плану. Если дяди, одолжившего вам 500 дол-
у вас зарегистрировано ООО или ларов, до банка, предоставив-
другой вид юридического лица, убе- шего ссуду), опишите их. Можете
дитесь, что знаете, когда документы указать суммы, которые они
были выпущены, когда заканчива- вложили, сроки займов и выплат.
ется срок действия и какие выплаты Неплохо также представить крат-
вы должны производить. Есть ли кую биографию каждого человека
у вас свой юрист? Вся эта инфор- или информацию о банке.
мация поможет вам при необходи-
мости быстро ответить на любые
вопросы о правовых основаниях
вашей деятельности.
А КТО ВЫ ТАКОЙ,
СОБСТВЕННО?
ОПИСАНИЕ РАБОЧЕГО Не лично вы, конечно, а ваш биз-
нес. Что он собой представляет?
ПРОЦЕССА По разным причинам (от расчета
Есть ли у вас краткая сводка того, бюджета до создания маркетинго-
что вы делаете для бизнеса, начиная вой стратегии) вам всегда нужен
от обновления сайта и заканчивая полный список того, что ваша ком-
оформлением и упаковкой продук- пания предлагает. Что конкретно
тов? Если да, впишите это в бизнес- вы продаете? Что можете предло-
план; если нет, составьте сводку. жить потребителю? Какие услуги
Всегда важно иметь записи всего, предоставляете?

160 Костяк бизнес-плана


Необходимо предоставить опираться на приведенный в этой
всю полезную информацию, главе список элементов.
но не стоит увлекаться
детализацией.

Например, если вы занимаетесь


СПИСОК ЭЛЕМЕНТОВ
трикотажными изделиями, доста-
точно перечислить, что именно вы
БИЗНЕС-ПЛАНА
продаете: Первый список элементов бизнес-
➼ аксессуары для взрослых: шапки, плана предназначен только для вас.
шарфы, перчатки, комплектами Добавляйте и удаляйте элементы,
и по отдельности; оставляя неизменными только
➼ товары для украшения дома обложку, миссию и опорные даты
и подарки: детские одеяла, сал- вашего бизнеса. Вы не обязаны
фетки, скатерти; жестко следовать приведенному ниже
➼ примеры узоров (в качестве образ- списку. Помните: вы руководитель
цов): для тапочек, головных повязок, и можете в любой момент изменить
прихваток. ваш бизнес-план, если захочется:
❍ оригинальная обложка;
Если вы предоставляете услуги:
❍ миссия;
➼ консультации по продвижению или
правильному позиционированию
❍ опорные даты;
товаров, предлагаемые через Skype ❍ описание рабочего процесса;
или при личной встрече;
❍ задания, выполняемые наемными
➼ анализ: комплексные письменные работниками;
обзоры сайтов или маркетинговых
❍ биография:
материалов.
❍ для прессы;
❍ для сайта;
Если вы создаете бизнес-план
исключительно для своего поль-
❍ от третьего лица;

зования, не обязательно включать ❍ от первого лица;

в него все эти элементы. Но если вы ❍ биография для социальных


планируете принести свой бизнес- сетей;

план в банк в качестве обоснования ❍ длинная версия биографии;


для выдачи ссуды, то вам следует ❍ краткая биография;

Список элементов бизнес-плана 161


❍ портретное фото; у него есть какие-то конкретные
❍ фото продукта; схемы или он хочет увидеть в вашем
плане что-то определенное:
❍ фото рабочего процесса;
❍ необходимая контактная ❍ обложка;
информация; ❍ резюме проекта;
❍ юридическая информация; ❍ миссия;

❍ обзор рыночной ниши; ❍ опорные даты;

❍ независимая экспертиза (сравни- ❍ описание процесса/обязанности


тельный анализ); персонала;

❍ будущие возможности; ❍ биография;

❍ маркетинговый план; ❍ портретное фото;

❍ цели и намерения. ❍ контактная информация;


❍ юридическая информация;

Если вам нужно представить ❍ информация об инвесторах;


более формальный план, исполь- ❍ обзор рынка;
зуйте следующий список. Кроме ❍ конкурентный анализ;
первых нескольких пунктов порядок
❍ информация о целевой аудитории;
жестко не определен. Помните:
вы все еще руководитель, так что
❍ возможности для развития;

можете добавлять или удалять ❍ упоминания в прессе;


ненужные элементы. Поговорите ❍ маркетинговый план;
с человеком, которому вы будете ❍ необходимая финансовая
представлять свой план. Возможно, информация.
Глава 12

ЗНАЙТЕ
СВОЙ РЫНОК
(или маркетинг)

b формальный бизнес-план принято вклю-


чать очень подробный обзор сферы рынка,
к которой относится ваш бизнес, включая все ее
взлеты и падения, тенденции и направления раз-
вития. Зачем? Хотя бы для того, чтобы показать
читателю, что вы живете своим делом и знаете
его досконально. Только так можно понять, что
вы действительно преданы своему делу и гото-
вы сделать все для его успеха.
Если вы просите кредит, то инве- бизнесом» или «Я дизайнер укра-
сторам захочется узнать все о вашей шений, я создаю красивую бижу-
сфере деятельности, чтобы принять терию» — и на этом закончить.
осознанное решение, вкладывать Но другим людям (особенно тем,
средства или нет. Они могут быть кто рассматривает возможность
совершенно не знакомы с вашим вложить свои средства в ваш бизнес)
творческим сообществом или сег- нужно знать больше. Постарайтесь
ментом рынка, и ваша задача — рас- дать как можно более развернутые
сказать им все от начала до конца. ответы на следующие вопросы:
➼ Какие проблемы клиентов помогает
решить ваш бизнес?
ЗНАЙТЕ СВОЕ ДЕЛО ➼ Какую потребность общества он
удовлетворяет?
В чем суть вашей сферы деятель-
➼ Работаете ли вы с другими компа-
ности? Бизнесом какого рода вы ниями (например, если вы гра-
занимаетесь? На первый взгляд фический дизайнер) или людьми
эти вопросы кажутся легкими. Что (например, если вы музыкант)?
может быть проще, чем ответить ➼ Почему потребителям нужен ваш
«Я певец. Я занимаюсь музыкальным продукт?

ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: ХИЗЕР БЭЙЛИ

Сегодня отношения компаний с покупателями стали


гораздо более личными, чем раньше. Убедитесь, что
ваш бренд, продукт и впечатления потребителей
о них отражают ваши ценности. Только так вы
сможете обеспечить надежность своего бизнеса.
Помните, что вы рекламируете не только
продукты, но и всю свою компанию, и себя. Будьте
уникальными, делайте хорошее дело и получайте
удовольствие.

164 Знайте свой рынок


Наверняка покупатели нуж- Мало кто открывает новую
даются в ваших продуктах, иначе компанию по соседству с конкурен-
у вас бы и не возникло идеи том, хотя иногда это эффективно.
открыть свое дело. Именно по такому принципу рабо-
Подумайте о временах, когда тают блошиные рынки, где покупа-
вы решили открыть свое дело. тели могут переходить из лавочки
Возможно, однажды вы заметили, в лавочку в поисках интересных
что дизайнерам и мастерам хенд- сувениров. Художественные гале-
мейда нужна поддержка в про- реи тоже частенько располагаются
движении их товара, а вы умеете рядом или по крайней мере в одном
создавать гениальные баннеры районе. Так что, если местополо-
для сайтов и красивую упаковку. жение вашего бизнеса кажется вам
Вернитесь к корням, и это даст удобным для потенциальных посе-
вам четкое представление о сфере тителей, не обращайте внимания
вашей деятельности в целом. на соседей. С другой стороны...
Что привлекло вас в этой работе
с самого начала? И почему вы до сих
пор ей занимаетесь? КАК ОСТАВАТЬСЯ
ВПЕРЕДИ
ЗНАЙТЕ СВОИХ Каким бы бизнесом вы ни занима-
лись, вам наверняка хочется быть
КОНКУРЕНТОВ впереди конкурентов — найти
Знать своих конкурентов (или место получше или предлагать кли-
коллег, как я предпочитаю их ентам больше услуг. Как выделить
называть) очень полезно. Если свой продукт на фоне конкурент-
вы открыли или только хотите ных? Разумеется, если ваш бизнес
открыть магазин, галерею или существует только в интернете,
офис в своем городе, рассчитыва- условия немного меняются. Здесь
ете, что большинство покупателей важнее всего найти свою нишу
будет приходить к вам по рекомен- и узнать своих покупателей так
дациям друзей и знакомых, соби- близко, как возможно.
раетесь лично общаться с каждым Выделите себе время на то,
клиентом, то вы обязаны понимать, чтобы регулярно просматривать
какие еще варианты у них есть. работы конкурентов и отслеживать,

Знайте свое дело 165


чем они занимаются. Появляются ли Поэтому, пытаясь соответствовать
у них уникальные новые продукты? стандартам конкурентов, не забы-
Насколько различаются ваши и их вайте и о себе. Что выделяет вас
цены? Какие торговые выставки на фоне других? Что делает вашу
они посещают? Анализируя работу компанию уникальной?
лидеров отрасли, можно узнать
много полезного и о ней, и о ваших УПРАЖНЕНИЕ
клиентах. Очень легко поверить, что на рынке
уже есть десятки компаний,
Я стараюсь по возможности занимающихся тем же, чем и вы.
дружить с конкурентами. Оглянитесь вокруг, и вы увидите
Я верю, что моя компания множество творческих людей, зани-
приносит пользу их бизнесу мающихся вашим любимым делом.
и наоборот. Мне нравится Когда вы просматриваете их сайты
общаться с людьми, или читаете комментарии, то пони-
которым интересно то же, маете, что они добились успеха.
что и мне, и приятно Может показаться, что на рынке для
смотреть, как эти люди вас нет места. Но послушайте меня:
добиваются успеха в своей ЭТО НЕ ТАК! Места всегда доста-
отрасли. Помните, что точно. Всегда.
конкуренты не враги. Откройте свой дневник
и впишите туда имя конкурента,
Подумайте вот о чем. Разве вы которому вы завидуете, напри-
покупаете обувь только в одном мер художника, чьи картины
магазине или строго определенной продаются лучше, чем ваши, или
марки? Разве члены вашей семьи любого другого человека, у кото-
ездят на одинаковых машинах рого все получается. Возможно, он
одной модели? Разве вы ходите все время публикует фотографии
ужинать в один-единственный своих идеальных детей, поеда-
ресторан? Уверена, что на все ющих идеальные домашние обеды.
эти вопросы или по крайней мере Возможно, его студия выглядит
на часть из них вы ответите «нет», точь-в-точь как мастерская вашей
потому что у каждого разные мечты. Честно говоря, даже не обя-
интересы и потребности и все мы зательно, чтобы этот человек
любим, когда у нас есть выбор. занимался тем же, чем и вы. Просто

166 Знайте свой рынок


выберите кого-то, чья карьера или лучшее. Они публикуют в Twitter
личная жизнь заставляет ваше лучшие шутки или самые удач-
сердце ёкать. ные фотографии. Чтобы мой блог
А теперь ответьте на следующие казался читателям более реальным,
вопросы: я иногда добавляю туда фото своей
➼ Какие пять моментов в его бизнесе раковины, забитой посудой, или
восхищают вас больше всего? рабочего стола, где всегда жуткий
➼ Какие пять аспектов его личной беспорядок.
жизни, не связанной с бизнесом,
вам нравятся?
➼ Откуда вы узнали об этом человеке? ЦЕЛЕВОЙ РЫНОК —
➼ Как он общается со своими
клиентами? ЧТО ЭТО?
➼ Какие инструменты он использует
для этого чаще всего? Рассылки?
Что такое целевой рынок? Это
Социальные сети? описание вашего идеального кли-
ента, и вы должны знать его хорошо,
Внимательно изучите свои чтобы предвидеть каждый его шаг.
ответы. Вы заметили закономер- Необходимо знать все о своем целе-
ность? Делает ли этот человек вом рынке, его желаниях и потреб-
в своем бизнесе что-то, чего ностях и постоянно быть на шаг
не делаете вы? Можете ли вы вос- впереди. Только так вы можете
пользоваться каким-то из его при- показать себя покупателям в выгод-
емов в своем бизнесе? Подумайте, ном свете и убедить их отдать вам
что восхищает вас в этом человеке свои деньги.
больше: карьера или личная жизнь.
Сегодня так много людей расска-
зывают о себе в сети, что очень ЗНАТЬ ЗНАЧИТ ЗНАТЬ
легко разочароваться в собствен- Посмотрим, сможете ли вы отве-
ном бизнесе и личной жизни, осо- тить на следующие вопросы о своем
бенно если вы еще не воплотили целевом рынке: Для кого вы разра-
все свои мечты. батываете свои продукты? Кому
Как бы сложно ни было, всегда вы их продаете? Правильный ответ
помните, что большинство расска- может звучать, например, так: моя
зывает о себе в интернете только услуга (мой продукт) предназначена

Целевой рынок — что это? 167


для родителей, которые каждый нужно лично пообщаться с каждым?
день путешествуют с ребенком Продаете ли вы товары, находя-
на машине или общественном щиеся одновременно в массовом
транспорте. производстве и доступные в боль-
Это неплохой ответ, но вы шинстве магазинов? Зависят ли
можете расширить его, ответив ваши продажи от рекомендаций
на вопросы второго уровня. Какого покупателей?
возраста ребенок? Подходит ли
ваша услуга только для родителей Идем дальше. Как вы представля-
или ей смогут воспользоваться ете себе жизнь своего идеального
няни, бабушки, братья и сестры покупателя? Сколько ему лет?
ребенка? Если да, то ваша целевая Какую роль ваш продукт играет
аудитория расширяется. В нее уже в его жизни (например, если вы
входят не только родители, но и все, продаете уникальные элегантные
кому приходится путешествовать сумочки для вечеринок и походов
с детьми. Понимаете, о чем я? в ночной клуб, вам стоит знать
о стиле жизни своих клиентов)? Ваш
А вот еще вопрос: Почему поку- клиент богат или имеет средний
патели нуждаются в вашем про- доход? А может, он вообще не рабо-
дукте? Давайте сразу попытаемся тает? Молод он или стар, состоит
ответить на вопросы второго в браке или нет? Составьте полный
уровня. Как он улучшает их жизнь? список данных о своем идеальном
Решает ли он какие-то проблемы, покупателе.
облегчает ли выполнение ежеднев-
ных обязанностей, улучшает ли их И последний вопрос: Скольким
внешний вид или настроение, повы- разным типам людей может пона-
шает ли эффективность работы? добиться ваш продукт? Второй
уровень будет звучать так: при-
Вопрос номер три: Где ваши кли- надлежит ли ваш идеальный поку-
енты могут купить или выбрать патель к группе или ассоциации?
ваш продукт? А вот и второй Подходит ли ваш продукт для боль-
уровень: удобно ли вашей целе- ших групп людей или определенной
вой аудитории заказывать товары части населения? Одинаково ли она
в интернете? Или они предпочи- понравится и тинейджерам, и зре-
тают каталоги? Или, возможно, вам лым людям?

168 Знайте свой рынок


Ну что, у вас сложилась общая если вы поехали в город по делам
картина? и проголодались, вряд ли вы отпра-
витесь перекусить в четырехзвез-
дочный ресторан.
ДЕМОГРАФИЯ
Демографические данные — очень УПРАЖНЕНИЕ
подробное описание клиента, Задайте себе вопрос: «Привлекает
включающее все данные, которыми ли моя реклама именно тех кли-
обычно интересуются во время ентов, которые помогут мне
переписи населения: возраст, раз- добиться успеха?» Опишите, как
мер зарплаты, занятость, пол, раса, образ бренда соответствует вашей
семейное положение, информация аудитории. Если поднести зеркало
о проживании (город, пригороды к вашему целевому рынку, отра-
или деревня, в вашем районе или зится ли в нем ваш бизнес? Что
по всему миру), доход после уплаты именно привлекает аудиторию
налогов, количество и возраст в вашей компании?
детей… и т. д. Чтобы эта инфор-
мация лучше воспринималась,
составьте на ее основе график или ВОЗМОЖНОСТИ
диаграмму. Подумайте об очевидных и скрытых
возможностях общения с целевой
аудиторией. Например, не проходит
ОБРАЗ БРЕНДА ли в ближайшее время торговая
Образ вашего бренда напрямую ярмарка, на которой вы можете
связан с целевым рынком. Ваши познакомиться с новыми клиен-
идеальные клиенты должны знать тами? Нельзя ли объединить уси-
о том, что ваша компания суще- лия с торговым партнером, чтобы
ствует, и точно представлять себе сделать вашу компанию более
ваш продукт. А тут всё, в свою заметной? Нет ли у вас друзей-
очередь, зависит от того, как вы журналистов, которые могли бы
сумеете себя подать. Насколько рассказать о ней более широкой
ваш сайт привлекателен для кли- аудитории?
ентов? Он должен соответствовать Или, может, в вашей сфере
не только вашему стилю, но и бюд- появился новый тренд, который вы
жету, и графику работы. Например, можете использовать? Например,

Целевой рынок — что это? 169


новый материал или дизайнерское на новые рынки и повышения своей
решение, внезапно ставшие попу- привлекательности.
лярными? Можно ли использовать
их в ваших продуктах? Существует
ли какая-то дополнительная выгода НАЙДИТЕ СВОЮ НИШУ
(например, экологичность), которую Иногда поиски бывают трудными.
получит клиент, купив ваш продукт? По сути, они сводятся к тому, чтобы
Можете ли вы производить свои объединить все свои возможно-
товары с использованием перерабо- сти и предложения и выделить то,
танной бумаги или соевых чернил? что получается у вас лучше всего.
Подходит ли ваш продукт для пере- Именно это и ценят в вас клиенты.
работки? Ответы на эти вопросы Именно это отличает вас от других.
открывают перед вами дополни- Именно это делает ваш бизнес уни-
тельные возможности для выхода кальным и незаменимым.

ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: СЬЮ ЭГГЕН

Я работаю над дизайнерским решением до тех пор,


пока оно не кажется мне идеальным. После этого
я фотографирую то, что получилось, и выкладываю
в интернет. В зависимости от реакции читателей
я либо откладываю его на потом, либо начинаю
производство. Этот метод всегда работает!
Глава 13

СВЕСТИ ВСЕ
ВОЕДИНО:
составление
маркетингового плана

B се шаги, которые вы сделали к этому мо-


менту, какими бы тяжелыми они вам ни
казались, вели вас все ближе к вашей целевой
аудитории. Теперь вы уже сможете найти новых
покупателей, удержать лояльных клиентов и рас-
ширить свое присутствие на рынке. Вы готовы
к следующему, моему любимому этапу? Отлич-
но! Давайте вместе составим прекрасный, восхи-
тительный и прибыльный маркетинговый план!
ПОДСЧЕТ ИНСТРУМЕНТОВ говорим о начале вашей деятель-
ности. Лучше всего взять название
компании, но если вы обраща-
Как вы уже догадались, марке- етесь к людям от своего имени —
тинговый план — подробное используйте его. Например, мой
описание методов привлечения сайт называется karichapin.com,
потенциальных клиентов и обще- а в Twitter меня можно найти
ния с ними, включая практиче- под ником @karichapin. Но когда
ские меры. При его составлении в 2009 году я создавала для своей
держите поблизости список своих первой книги страницу в Facebook,
целей и намерений: скорее всего, я назвала ее по заголовку книги —
эти два документа будут частично The Handmade Marketplace. Сейчас
совпадать. я думаю, что это было не самым
Для начала подсчитаем марке- удачным решением, хотя мне и уда-
тинговые инструменты, которые лось собрать там неплохую аудито-
у вас уже имеются. У вас есть сайт, рию. Дело в том, что я собираюсь
блог, почтовая рассылка, аккаунты написать куда больше книг, а кроме
в социальных сетях — например, того, успешно занимаюсь бизнес-
в Facebook или Twitter? Если да, уже коучингом. Но об этом сложно
неплохо для начала. Если нет — чего догадаться, глядя на заголовок
вы ждете? Почти все эти рекламные моей страницы.
инструменты очень дешевы, если
не бесплатны, и, если уж вы занима- УПРАЖНЕНИЕ
етесь бизнесом, нужно использовать Составьте список всех мест своего
все их возможности. Выделите себе присутствия в сети. Выделите себе
время, чтобы как следует порабо- время, чтобы проверить их на един-
тать над теми инструментами, кото- ство темы, контента и общего
рых вам не хватает. впечатления. Хорошо ли страница
Если же вы только делаете представляет ваш бизнес? Понятно
первые шаги в социальных сетях, ли, чем вы занимаетесь и что пред-
то вот вам мой совет: используйте лагаете покупателям? Как вы
везде одни и те же имя и картинку используете свои сетевые ресурсы?
пользователя, чтобы не созда- Правильно ли вы рассчитываете
вать путаницы. Позже вы смо- время работы с ними и способы
жете что-то поменять, но пока мы общения? Основаны ли какие-либо

172 Свести все воедино: составление маркетингового плана


ваши намерения или цели на этих Под каждой категорией укажите число
маркетинговых возможностях? ваших читателей или подписчиков.
Откройте свой дневник или А теперь попытайтесь составить
блокнот на пустой странице график использования своих марке-
и составьте список сервисов, с кото- тинговых возможностей. Со време-
рыми вы уже успешно работаете. нем вы можете корректировать его,
Он может выглядеть так: пока не найдете систему, которая
для вас эффективнее всего.
➼ Twitter; Многие предприниматели отво-
➼ блог; дят одно утро в неделю на написа-
ние сообщений в блоги или заранее
➼ Facebook; составляют график публикаций
➼ канал на YouTube; в Twitter и Facebook. Если вы считаете,
что какой-то из этих методов вам под-
➼ рассылка. ходит, почему бы его не попробовать?

КОНТРОЛИРУЙТЕ СВОЕ ПРИСУТСТВИЕ


В ИНТЕРНЕТЕ
Вы читаете блоги, на которые подписаны, через RSS-ленту? Тогда про-
верьте, насколько популярен ваш блог у читателей. Большинство сер-
висов предоставляет владельцам блогов информацию о количестве
подписчиков, но это только один из способов. Вы можете установить
на свой сайт счетчик (например, Google Analytics) или воспользоваться
сайтом вроде alexa.com. Просмотрите историю посещений своих стра-
ниц и подумайте, как часто вы ими пользуетесь. Возможно, вы пишете
в блог дважды в неделю? Или раз в год? Как часто вы публикуете
сообщения в Twitter — десять раз за день или раз в пару недель? А что
насчет рассылки? Отправляете ли вы ее каждый раз, когда открыва-
ете почтовый ящик, или не можете вспомнить, когда рассылали что-то
в последний раз? От использования всех этих инструментов зависит
реакция аудитории.

Подсчет инструментов 173


УПРАЖНЕНИЕ вы сможете реализовать при помощи
Составьте для себя календарь сетевых инструментов. Например,
на год. Убедитесь, что в нем указаны если вы продаете праздничные
все праздники, которые отмечают букеты (как участница творческой
клиенты. Включите в него торговые группы Меган Хант), сосредоточьте
выставки, ярмарки и другие меро- свои рекламные усилия на праздни-
приятия, на которых вы могли бы ках и периодах, когда принято дарить
выгодно показать свой бизнес. Взяв цветы: Дне святого Валентина, Дне
календарь за основу, продумайте матери* или июне, самом популярном
несколько рекламных акций, которые месяце для свадеб.

БАРТЕР!
Что такое бартер и чем он хорош? Это прекрасный способ получить
продукты, необходимые для вашего бизнеса, если, конечно, вам
повезет с партнером. Лучший вариант — найти человека, предостав-
ляющего сопутствующие услуги, и попытаться заключить с ним сделку.
По сути, вы покупаете продукт в обмен на продукты или услуги равной
стоимости. Например, вам нужен логотип или новые визитные кар-
точки, и вы знаете дизайнера, которому требуется иллюстратор или
который хочет одарить всю семью на праздники шляпами и вареж-
ками вашего производства. ГОТОВО! Грамотный бартер выгоден для
обеих сторон. Главное — убедитесь, что у вас есть время и возмож-
ность предоставить партнеру необходимые продукты и вы заключили
соглашение (обязательно в письменной форме!) о том, что каждый
из вас получит взамен. Свои продукты можно обменивать и на услуги
по уходу за собой. Например, одна моя подруга создает уникальные
открытки для своего массажиста. Она получает еженедельные сеансы
шиацу, а он — возможность поздравить постоянных клиентов с днем
рождения или поблагодарить за рекомендацию.

* В России День матери не очень популярен, самый горячий период для торговцев цве-
тами — канун 8 Марта. Прим. ред.

174 Свести все воедино: составление маркетингового плана


Когда в вашем бизнесе насту-
пает горячий сезон? Отметьте это МАРКЕТИНГ И РЕКЛАМА
время в календаре и распланируйте
его заранее, чтобы быть готовым Принесет ли пользу вашей компа-
ко всему. Такие периоды — лучшее нии печатная реклама? Вложение
время для запуска новых продуктов, средств в нее оправданно только
публикаций в прессе и привлечения в некоторых отраслях, и именно
новых клиентов. поэтому так важно хорошо знать
Когда ваш календарь будет своих покупателей. Если у вас есть
готов, продумайте, чем заполнить специфическая целевая аудитория,
пустые места. Каждый раз, когда то размещение рекламы в мест-
вам в голову приходит хорошая ных, региональных или националь-
идея или у вас случается творче- ных журналах и газетах бывает
ское озарение, о котором можно эффективным. Если нет, то поду-
написать в блоге либо рассылке, майте о других способах заявить
сразу же записывайте его, чтобы о себе миру.
позже к нему вернуться. Через
некоторое время пересмотрите Сегодня в мире есть блоги
свои идеи и выберите те, которые и сайты обо всем, что
лучше всего подходят для вашей можно себе представить.
аудитории. А о многом вы даже
не догадываетесь! Все эти
страницы — прекрасные
места для эффективной
и относительно недорогой
рекламы.

В Facebook тоже есть реклам-


ные инструменты, которые помогут
вашему бизнесу встретиться с заин-
тересованными людьми.
Реклама в интернете не обяза-
тельно стоит дорого. Обмен полез-
ными продуктами с коллегами
сулит радужные перспективы.

Маркетинг и реклама 175


Например, вы можете обмениваться
местом для рекламы. Договоритесь, МАРКЕТИНГ В СМИ
где на чужом сайте и как долго
будет размещаться ваше объявле- Возможность поработать с прессой,
ние, и регулярно его проверяйте, как печатной, так и сетевой, — это
чтобы убедиться, что оно вызывает всегда хорошо. Чтобы ваш бизнес
нужную реакцию. получил освещение в СМИ, активно
реагируйте на любые публикации,
УПРАЖНЕНИЕ которые могут быть интересны
Составьте в своем дневнике спи- целевой аудитории.
сок минимум из десяти сайтов или Если какая-то статья напрямую
блогов, на которые чаще всего связана с тем, чем вы занимаетесь,
заходят ваши потенциальные то ваш комментарий будет важен
покупатели. Узнайте все об их рас- для ее автора. Помните, что жур-
ценках на рекламу и требованиях налисты всегда ищут новых людей
к объявлениям. Администрация и идеи, о которых можно рассказать,
сайта должна предоставить вам чтобы сохранить интерес читате-
статистику посещений. Она помо- лей. Будьте открытыми для прессы
жет вам решить, насколько раз- и с готовностью отвечайте журнали-
умно вкладывать свои бюджетные стам, если они с вами свяжутся.
средства и силы в рекламу на этом Кстати говоря, работа с печат-
ресурсе. ными СМИ (журналами, газетами,
Если вы решитесь разме- торговыми изданиями) — еще один
стить объявление, очень важно повод запастись хорошими фотогра-
отслеживать его эффективность. фиями своего бизнеса и удачными
Использование уникальных ссылок собственными портретами. Иначе,
и счетчика посещений на сайте если вас в последнюю минуту вклю-
поможет вам выяснить, насколько чат в публикацию, придется лихора-
ваша реклама себя окупает. дочно рыться в своих фотоархивах
Предложите читателям каждого в поисках хоть чего-то приличного.
из сайтов с вашей рекламой уни- Маркетинговые данные могут
кальный скидочный код. Это позво- пригодиться при составлении биз-
лит вам определить точный объем нес-плана. Соберите всю получен-
продаж, который генерирует кон- ную информацию, откройте свой
кретное объявление. календарь и совместите их так,

176 Свести все воедино: составление маркетингового плана


как вам кажется наиболее эффек- может быть незнаком с вашими
тивным. Убедитесь, что ваш гра- клиентами. Постарайтесь под-
фик понятен и удобен для чтения. робно объяснить, как вам помо-
Помните, что человек, просматри- гут те или иные рекламные
вающий ваш маркетинговый план, мероприятия.

ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: МЕГАН ХАНТ

Несколько лет назад на конференции женщин-


предпринимателей ко мне подошла одна
из редакторов журнала Country Living и сказала:
«Не могу поверить, что вы здесь! Я так долго
мечтала с вами встретиться!» Я была шокирована
тем, что в таком серьезном издании кто-то знает
обо мне. Мы разговорились, и она рассказала мне,
что крупные СМИ постоянно в поисках ОЧЕРЕДНОЙ
популярной истории о новых, еще не известных
людях. Я начала убеждать себя, что могу быть
интересна прессе — редакторам, писателям,
репортерам. Им просто необходимо со мной
встретиться! После разговора с той женщиной
из Country Living моя установка изменилась: вместо
«Я неинтересна прессе» я начала думать «Они
должны обо мне узнать! Я им понравлюсь!» Людей
притягивает уверенность в себе. Нужно постоянно
ждать от жизни хорошего и благодарить судьбу
за предоставляющиеся возможности.

Маркетинг в СМИ 177


планирования. Если вы собира-
етесь заниматься пиаром само-
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ стоятельно, составьте список
ДЖЕНА КОРИЖО медиаблогеров и редакторов,
О PR с которыми захотите связаться,
когда будете готовы пока-
зать всему миру свой бизнес.
Ознакомьтесь с их статьями, убе-
дитесь, что ваша компания впи-
Джена — владелица сывается в их стратегию. Если вы
и автор популярного хотите нанять профессиональ-
сайта MissModish и блога ного рекламщика, пообщайтесь
modishblog.com. Она с несколькими PR-компаниями
на стадии планирования и най-
управляет небольшой
дите ту, которая больше всего
PR-компанией, помогающей соответствует вашему бренду,
молодым предпринима- бюджету и маркетинговой стра-
телям получить внимание тегии, а затем включите расходы
прессы, которого они желают на пиар и рекламные мероприя-
и заслуживают. тия в ваш бизнес-план.

В какой момент лучше всего


Какую роль играет PR-стратегия нанимать специалиста по PR?
в составлении бизнес-плана? Таких моментов несколько.
Мне кажется, перед тем, как Вы можете нанять рекламщика
начать свое дело, необходимо в самом начале работы, чтобы
продумать, как вы расскажете целевая аудитория узнала
о нем широкой публике. На кого о вашей компании сразу после
ориентирован ваш бизнес? ее открытия; или перед каким-то
Что читают эти люди? На какие конкретным мероприятием; или
сайты заходят? Какие статьи через три года работы после
воспринимают лучше всего? череды бесплодных попыток
Как вы собираетесь с ними прорекламировать себя само-
общаться? Начните исследо- стоятельно; или если вы счи-
вать эти вопросы уже на стадии таете, что ваше личное время

178 Джена Корижо о PR


стоит дороже, чем полноценная стресс). Если освещение в прессе
PR-кампания. Вне зависимо- будет масштабным, приготовь-
сти от стадии развития вашего тесь к волне заинтересованных
бизнеса, когда вы задумаетесь клиентов.
о пиаре, информация должна
быть уже готова к освеще- Чего нужно ожидать
нию в прессе. Покажите себя от сотрудничества
и компанию в лучшем свете. с PR-специалистом или
Убедитесь, что учтена каждая компанией?
мелочь и ваш бизнес выглядит Неважно, с компанией какого
идеально. Только после этого размера вы имеете дело. Это
можно кричать о нем на каждом может быть индивидуальный
углу. Будьте готовы к росту инте- специалист вроде меня, или
реса и продаж. Я имею в виду небольшая, или крупная компа-
как техническую готовность ния. Главное, чтобы ваш реклам-
(полный ассортимент продуктов, щик хорошо о вас заботился. Для
поддержка, команда сотрудни- меня это означает в первую оче-
ков для работы с клиентами, редь легкое, искреннее и частое
налаженные поставки и т. д.), общение. Ваш пиарщик должен
так и психологическую (большое постоянно обращаться к вам
количество заказов, клиентов с вопросами, идеями, ссыл-
или работы может вызвать ками на последние публикации,

Джена Корижо о PR 179


а вы — в любое время иметь В чем выгода от привлечения
возможность узнать у него внешнего специалиста по PR?
о текущей ситуации. Вы должны Для начала — облегчение
чувствовать, что ваш пиарщик от того, что кто-то ходит и сту-
стоит за вас горой, хорошо пони- чится в дверь к клиентам
мает ваш бренд и его особен- вместо вас. Пиарщики с удо-
ности, готов донести это до всего вольствием будут хвалить
мира, что он по-настоящему вас и превозносить ваши
гордится вами. Убедитесь, что достоинства на каждому углу!
PR-специалист соответствует Хорошая PR-компания имеет
не только вашему бюджету, контакты в прессе, которые
но и образу вашего бренда помогут привлечь внимание
и ценностям компании. Спросите к вам. Кроме того, у специали-
его напрямую, какими методами ста могут родиться прекрасные
он собирается продвигать вашу маркетинговые идеи, о которых
компанию. Например, рассылает вы сами даже не задумыва-
ли он массовые пресс-релизы лись. А экономия времени!
десяткам издателей одновре- Исследование изданий, напи-
менно? Хотите ли вы, чтобы вашу сание статей, организация
историю рассказывали подобным акций, переговоры об интервью
образом? Если вы чувствуете, что требуют времени, и, если этим
вас игнорируют или не понимают, занимается специалист, вы
вероятно, такие отношения вам можете полностью посвятить
не подходят. себя творчеству.
Глава 14

Что вы делаете и как?


ВАЖНОСТЬ
ПРОИЗВОДСТВЕННОГО
ПЛАНА
E сли вы создаете свой продукт, то вам не-
обходим производственный план. Если же
ваша компания занимается услугами, план
тоже не помешает, только выглядеть он будет
немного иначе.
➼ Клиентская база продукта.
НА СТАРТ, ВНИМАНИЕ, ➼ Эффективные рекламные
возможности.
ПРОИЗВОДСТВО! ➼ Частота и успешность продаж.

Для начала поговорим о товарах. Собрав всю информацию о про-


Здесь вам могут пригодиться счета дукте, вы увидите общую картину.
и документы, относящиеся к тому, Задайте себе следующие вопросы:
что вы производите. Для получения Насколько этот продукт важен для
необходимой информации попробуйте вашего бизнеса? Насколько он нов?
ответить на следующие вопросы: Велик ли спрос на него? Доставляет
Откуда вы берете материалы? Какое ли вам производство удовольствие
оборудование используете для соз- или вы считаете его скучной обязан-
дания своих продуктов? Сколько ностью? Нравится ли вам работать
времени это занимает? Заведите с этим продуктом или вы держи-
отдельный документ на каждый про- тесь за него только потому, что он
дукт и внесите в него все, что вы о нем нравится клиентам? Можно ли его
знаете. Укажите следующие данные: улучшить или изменить? Да-да,
➼ Название продукта. я понимаю, что на некоторые из этих
вопросов нелегко найти ответ.
➼ Варианты продукта.
➼ Дата первой продажи.
➼ Материалы, использованные при
производстве продукта.
➼ Стоимость материалов.
➼ Оптовая цена (если вы занимаетесь
продажами такого рода).
➼ Прибыль от продукта.
➼ Необходимое оборудование.
➼ Время производства.
➼ Образец, используемый для
продажи.
➼ Фото готовой продукции с указа-
нием даты съемки.

182 Что вы делаете и как? Важность производственного плана


должна продавать свои шали состо-
ПЕРЕМЕНЫ К ЛУЧШЕМУ ятельным покупателям. Когда
Приведу пример того, какую пользу мы вместе проанализировали ее
могут принести перемены. Одна ситуацию, то поняли, что дальней-
из моих клиенток вяжет очень шее производство шалей нерента-
красивые шали из натуральной бельно. Она не успевала продавать
шерсти. Они выглядят потрясающе, их достаточно быстро, чтобы удер-
но и стоят недешево. Материалы жать бизнес на плаву. Ей хотелось
и оборудование, которым пользу- продолжать заниматься вязанием,
ется клиентка, недешевы, зато она но для этого нужно было сделать
производит эксклюзивный про- так, чтобы шали начали окупаться
дукт. Даже на самый простой узор и привлекать больше клиентов.
у нее уходит 14 часов. Чтобы работа Поэтому мы решили полностью
приносила прибыль и оправды- перекроить ее бизнес. Теперь она
вала потраченное время, клиентка работает над своей роскошной

ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: МЕГАН ОМАН

У меня есть наемная работница, которая


занимается производством бижутерии 30 часов
в неделю. Мне было легко взять ее на работу,
потому что до того, как подписать со мной
трудовой контракт, она иногда подрабатывала
в моей компании на зимних и летних каникулах
(в то время она еще была студенткой).
Когда я смогла передать другому человеку
ответственность за производство, я почувствовала
себя свободной и смогла сосредоточиться на других
аспектах бизнеса (маркетинге, продажах,
профессиональном обучении). Это того стоило.

На старт, внимание, производство! 183


продукцией в течение всего года,
а перед праздниками устраивает ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
эксклюзивные распродажи для
клиентов. Когда дело доходит до производ-
Покупатели знают, что могут ства, многие предприниматели
приобрести эти уникальные предпочитают нанимать сторонних
товары только раз в год. Если они специалистов или выдавать лицен-
не успеют, другого шанса не будет. зии на выпуск своих продуктов. Оба
В течение года моя клиентка вяжет эти варианта нужно как следует
шали, но с более простыми узорами обдумать.
и не из такой дорогой пряжи. Она
продает их по более низким ценам, Лицензирование своих идей
но на их производство уходит куда или дизайнерских решений
меньше времени, и ее прибыль рас- означает заключение
тет. Кроме того, благодаря такой соглашения с компанией,
реструктуризации производства которая возьмется
она может отсылать эксклюзив- воспроизвести ваш
ные шали внешнему подрядчику, дизайн на своем продукте
который украшает их бусинами. (например, нарисованные
Сама она не умеет этого делать, вами узоры — на оберточной
но раньше нанять помощника ей бумаге или открытках).
было не по средствам.
Можете ли вы представить Для многих компаний это пре-
подобную реструктуризацию красный дополнительный источ-
в своем бизнесе? ник дохода. Посмотрите вокруг:
наверняка в вашем доме найдется
много предметов, произведенных
по лицензии.

184 Что вы делаете и как? Важность производственного плана


Многие компании размещают
ПЛЮСЫ И МИНУСЫ на своих сайтах контактные дан-
ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ные для подачи такой инфор-
мации. С этого можно и начать.
И ПРОИЗВОДСТВО Отправляя свои работы компа-
ниям, с которыми вам бы хотелось
сотрудничать, обязательно делайте
все в соответствии с их инструк-
Две прекрасные участницы циями (это важно!) и не бойтесь
творческой группы имеют писать по нескольку писем. Мне
богатый опыт лицензирова- частенько не отвечали после
ния и производства. Я попро- первого письма, а второе и третье
помогали добиться желаемого.
сила их поделиться с вами
Если вам удастся найти адрес
накопленными знаниями. электронной почты арт-директора
или креативного директора компа-
ИНТЕРВЬЮ С ДЖЕССИКОЙ нии, вы можете связаться с ними
СВИФТ напрямую. Составьте короткое,
Джессика выдавала многим понятное и дружелюбное посла-
компаниям лицензии ние и вставьте несколько изо-
бражений в формате JPEG прямо
на свои дизайнерские
в тело письма. Будьте настойчивы,
решения. Ее разноцветные и ваши усилия окупятся! Еще один
рисунки и узоры можно хороший способ познакомить
найти на разных продуктах, производителей со своим твор-
от открыток до чехлов чеством — торговые выставки.
на мобильные телефоны. Многие сделки по лицензирова-
нию начинались с того, что арт-
Предположим, я графический директор какой-нибудь компании
дизайнер и хочу, чтобы узоры видел работу художника на торго-
моей работы появились на обер- вой выставке. Старайтесь получать
точной бумаге, канцелярских как можно больше информации
принадлежностях и т. д. Что мне от людей, с которыми вы встреча-
нужно сделать, чтобы кто-нибудь етесь на таких выставках, а также
заключил со мной сделку?

Лицензирование и производство 185


продолжать общение после того, для компаний, которые не знают
как мероприятие завершится. о вашем существовании, такие
выставки — возможность посмо-
Предположим, я нашла треть на вашу работу, позна-
производителя, который хочет комиться с вами и установить
использовать мой дизайн в своих личные отношения. Лучше не при-
продуктах. Как мне определить, думаешь! Что касается вашего
что это честная сделка? стенда, то он обязательно должен
Для начала не помешает пого- быть украшен яркими, привлека-
ворить с людьми, которые уже ющими внимание художествен-
работали с этой компанией, ными объектами (главное, чтобы
и попросить их поделиться впе- они были достаточно велики,
чатлениями. Можете либо поис- иначе ваш стенд будет выгля-
кать имена художников на сайте деть перегруженным). На стенде
производителя, либо спросить должно быть то, что люди могут
у него напрямую. Перед тем как унести с собой (визитки, открытки,
на что-то соглашаться, проведите мелкие сувениры и т. д.), лист
все возможные исследования. бумаги для подписки на вашу
Внимательно изучите контракты, рассылку (чтобы вы позже смогли
чтобы в итоге не оказалось, что связаться с посетителями), при-
вы согласились на нечто непри- меры ваших работ или товаров
емлемое. Если не уверены в себе, (если нужно, сделайте несколько
попросите кого-нибудь прочесть образцов — они помогут клиен-
ваш контракт и объяснить вам там визуализировать ваш дизайн
условия. И не забывайте прислу- на их продуктах) и, разумеется,
шиваться к себе. Если интуиция блестящее портфолио.
говорит вам, что сделку не стоит
заключать, не делайте этого! Предположим, я занимаюсь
дизайном тканей. Как мне
Насколько важно участвовать запустить собственную линию?
в больших торговых выставках? Здесь работают те же правила,
Есть ли какие-то правила что и в производстве бумажных
оформления стенда? товаров. Большинство производи-
Это единственный способ встре- телей тканей размещают контакт-
тить нужных людей! Кроме того, ную информацию на своих сайтах

186 Лицензирование и производство


и постоянно ищут новых худож- » Как и где будет производиться
ников! Регулярно отправляйте им продукт?
свои работы, причем всякий раз » Поможет ли эта сделка про-
новые. Очень часто такие ком- движению моей компании?
пании ищут строго конкретные » Сколько это будет мне стоить?
дизайнерские решения в опреде- » Проверка интуиции. Что я чув-
ленные времена года, и нельзя ствую по поводу этой сделки?
знать наверняка, какой из отправ-
ленных им образцов оправдает [Примечание от Кари: если
ожидания. Лучше всего посы- вы планируете лицензировать
лать коллекции узоров, которые свою работу или передать свой
хорошо сочетаются друг с другом. дизайн (часть его) в производ-
Именно так производятся целые ство, обязательно включите всю
линии тканей, а чем больше вы информацию о сделке в свой
облегчите производителю его бизнес-план, особенно если вы
работу, тем лучше! ищете инвестора.]
Работа с производителями
тканей тоже предполагает дол- ИНТЕРВЬЮ С КЕЛЛИ РОБЕРТС
гий подготовительный этап. Келли построила значительную
Убедитесь, что вы знаете обо всех часть своего многоотрасле-
существующих вариантах, пре-
вого бизнеса на соглашениях
жде чем на что-то соглашаться.
Не подписывайте контрактов,
о лицензировании. Она
пока не убедитесь, что понима- не довольствовалась обычной
ете в них каждое слово (кстати, сделкой на воспроизведение
это подходящий момент, чтобы ее работ, а заключила лицен-
нанять адвоката). Продумайте зионный договор с произво-
ответы на следующие вопросы: дителем мебели и товаров
» Знаю ли я кого-нибудь, кто для дома. Сегодня у нее есть
работал с этой компанией?
(Если да, расспросите его
собственная линейка товаров,
о впечатлениях.) включающая в себя стулья,
» Кто получит авторские права зеркала и другие предметы
на мои работы или дизайнер- интерьера, выполненные в ее
ские решения? фирменном стиле.

Лицензирование и производство 187


Какой совет ты можешь дать тем, Представь себе свой обычный
кто хочет начать лицензировать рабочий день. Сколько времени
свои работы? у тебя уходит на решение
Я бы посоветовала съездить административных вопросов
на торговую ярмарку в Атланте, по сравнению с собственно
погулять там пару дней и поис- творчеством?
кать производителей, которым Я бы сказала, что 80%. Многие
будет интересен их дизайн. не понимают, что творческая
Неплохо было бы приехать часть любого креативного бизнеса
и на SURTEX и организовать невелика и ведение собственного
там собственный стенд. дела связано с множеством дру-
гих задач. Но лично я наслажда-
Когда ты отдаешь свой дизайн юсь и тем, и другим!
в производство, то теряешь
контроль над конечным Случалось ли тебе совершать
продуктом. Как ты с этим серьезные ошибки в управлении
справляешься? своим бизнесом? Если да, то
Во всех моих контрактах обя- помог ли полученный опыт
зательно указывается, что сделать твой бизнес сильнее?
я должна одобрить товар Я слишком часто говорила
перед запуском в производ- «да» и брала на себя чересчур
ство. Я очень часто не давала много обязательств. Я научилась
разрешения на выпуск, если (и до сих пор учусь) быть более
товар смотрелся плохо или практичной и соглашаться только
неверно отражал суть моей на те проекты, которые дают
работы. Мне посчастливилось мне творческое вдохновение.
сотрудничать с компаниями, Иначе у меня портится настрое-
где работают прекрасные про- ние. Кроме того, в самом начале
мышленные дизайнеры, уме- я делала некоторые юридические
ющие воссоздать мои работы ошибки в том, что касалось дого-
в различных форматах. воров и лицензирования. Но мне
Я часто участвую в этом про- удалось с ними справиться, когда
цессе, поэтому нельзя сказать, я наняла лицензионного агента.
что я не контролирую плоды Кроме того, это существенно рас-
своего труда. ширило мои возможности.
Глава 15

ДЕНЬГИ, ДЕНЬГИ,
ДЕНЬГИ
m ы в них нуждаемся, мы их хотим, мы ра-
ботаем ради них. Я провела опрос среди
своих друзей, имеющих творческие профессии
(в том числе предпринимателей с собственным
бизнесом), и выяснила, что почти все они нена-
видят заниматься счетами. Но цифры для нас
важны, избежать их нельзя. В конце концов (или
в конце финансового года), ваши доходы так или
иначе влияют на все аспекты вашей жизни, как
профессиональной, так и личной.
ЭТО ТОЛЬКО ЦИФРЫ ЦИФРЫ — ЭТО МЫ
Если вас пугает необходимость счи- Если вы хотите взять кредит, ищете
тать деньги, стоит выяснить, почему инвестора или подумываете о дело-
так происходит. И отговорки вроде вом партнере, идеальное состояние
«у меня просто нелады с математи- счетов — обязательное условие.
кой» не пройдут. Банк захочет получить самую
подробную информацию о ваших
Вам наверняка нравится бюджетах на собственность, обо-
зарабатывать и тратить рудование, зарплату сотрудникам,
деньги, верно? Тогда вы производство и общие расходы.
полюбите их считать. Возможно, у вас даже попросят
отчет о ваших личных сбереже-
Кажется, главная проблема ниях, чтобы убедиться, что вы
отношений между людьми и день- в состоянии прокормить себя,
гами — незнание, с чего начать. не отбирая деньги у своего бизнеса.
Где тот конец, взявшись за который Если вам нужны средства для
можно распутать клубок цифр? финансирования ваших профес-
Что ж, начните оттуда, где нахо- сиональных достижений, будьте
дитесь. У вас уже есть все, что готовы предоставить информацию
для этого нужно, и очень скоро вы обо всех личных активах, например
будете полностью контролировать собственности, доставшейся вам
свои финансы. по наследству.
Для начала соберите все, что В этой главе мы подробно
может вам понадобиться для рас- поговорим о финансах. Если вас
чета, например счета и чеки. Если пугают денежные расчеты, собе-
вы уже пользуетесь программой рите волю в кулак и разберитесь
бухгалтерского учета, откройте ее. с этой проблемой прямо сейчас.
Если вам больше нравятся файлы Цифры — наши друзья, особенно
и таблицы, они тоже подойдут. в том, что касается управления
Сгодятся даже простой карандаш бизнесом!
и лист бумаги.

190 Деньги, деньги, деньги


ПОЧЕМУ ТАК ВАЖНО РАЗДЕЛЯЙТЕ ЛИЧНЫЕ
ДОСКОНАЛЬНО ЗНАТЬ И РАБОЧИЕ ФИНАНСЫ
Кстати о счетах. Советую заве-
СВОИ ФИНАНСЫ сти отдельный банковский счет
Чтобы открыть свое дело (и пере- для всех деловых операций.
стать работать на дому, расширить Чтобы потом вам было легче
существующую линейку товаров), разобраться с налогами, очень
нужно понимать, с чего оно начи- важно разделить личные средства
нается экономически. А для этого и активы компании и фиксиро-
вы должны осознавать собственное вать все корпоративные расходы,
финансовое положение: доходы включая выплаты себе (то есть
и расходы, прибыль и убытки, объем собственную зарплату). Открыть
денег, которые вы можете вложить. отдельный счет в местном банке
Неважно, какого размера бизнес. легко. Если вам нравится банк,
Если вы хотите поддерживать его в котором вы ведете личный счет,
в хорошем состоянии, цифры помо- узнайте об условиях корпоратив-
гут вам в этом. ного обслуживания. Некоторые
Этого можно добиться раз- банки вообще не открывают счета
ными способами. Некоторые для юридических лиц. Например,
составляют подробные ежеме- мой. Поэтому мне пришлось обра-
сячные, еженедельные и даже титься в другой. Скорее всего, при
ежедневные отчеты, а кому-то открытии счета банк попросит вас
достаточно в общих чертах предъявить документы, подтверж-
понимать, что и где происходит. дающие существование вашей
Поэкспериментируйте и выберите компании, например лицензию
тактику, которая лучше всего на коммерческую деятельность.
подходит вам. Я обычно занима- Разделение счетов удобно
юсь финансами в конце месяца, по многим причинам. В идеале вы
но в середине еще раз проверяю: должны тратить деньги на свой биз-
именно в это время мне приходится нес (оплату счетов, закупку мате-
оплачивать бо´льшую часть рабочих риалов и уплату различных сборов),
счетов. Это помогает мне понять, не затрагивая суммы, которые вы
сколько денег я уже успела зарабо- собираетесь потратить на себя
тать и в каком состоянии мои счета. или ведение хозяйства. Если вы

Цифры — это мы 191


слишком часто опустошаете лич- способны начать разбираться
ный счет, чтобы покрыть расходы с ними. Чтобы организовать свою
своего бизнеса, вам нужно что-то жизнь и получить представление
в нем менять. о своем финансовом состоянии,
даже не придется ничего покупать.
Достаточно осмотреться, в вашей
ПРИВЕДИТЕ СЧЕТА комнате найдется достаточно
материала для работы.
В ПОРЯДОК!
Проблема очень многих предпри- Шаг первый. Соберите все доку-
нимателей в том, что они частенько менты, относящиеся к вашему
откладывают все дела на последний бизнесу. Это могут быть счета,
момент. Но если слишком затянуть чеки, каталоги, по которым вы зака-
с разделением личных и корпора- зываете материалы, ваши записи,
тивных активов или с открытием лицензии, договоры аренды, любые
отдельного счета, то через какое-то клочки бумаги, которые связаны
время это может отрицательно с вашей компанией. Теперь найдите
сказаться на вашем бизнесе или то, во что вы их разложите: папки,
как минимум повлиять на общую большие вакуумные пакеты (хотите
картину, видную вам. Поверьте, верьте, хотите нет, но мне очень
лучше разобраться во всем гораздо удобно хранить в них документы),
раньше, чем за день до подачи старые конверты. В общем, все, что
налоговой декларации. Сэкономьте попадется под руку.
время и нервы и распутайте этот
клубок прямо сейчас! Шаг второй. Начните сортировку.
Начните сегодня! Неважно, Складывайте все документы, кото-
где хранятся ваши финансовые рые относятся к одной теме, в одну
документы и в каком они состоя- стопку/конверт/коробку/пакет.
нии. Даже если вы складываете Например, сюда — счета за мате-
все чеки в коробку из-под обуви риалы, туда — накладные... ну, вы
или в корзинку для яблок (как поняли.
делала я до прошлого года), для
вас еще не все потеряно! Ваши Шаг третий. Теперь переберите
документы и счета могут нахо- каждую группу и рассортируйте ее
диться где угодно: вы все равно по месяцам. Заведите для каждого

192 Деньги, деньги, деньги


месяца отдельный конверт или Та-дам! Теперь у вас есть файловая
просто соедините все стопки система! Вы можете обновлять ее
скрепками. На это у вас может раз в день, неделю или месяц. Лично
уйти целый рабочий день или вечер я предлагаю вам поставить на вид-
перед телевизором. Но если как ное место корзину или коробку
следует постараться, то этот этап и складывать в нее все нерассор-
займет у вас не слишком много тированные документы. Сходили
времени. за покупками на местный блошиный
рынок? Сделайте пометку на обо-
Шаг четвертый и последний. роте чека, бросьте его в корзину,
Решите, что вы будете делать с рас- а потом определите в нужную папку.
сортированными документами. Заказали материалы для работы?
Все зависит от вас. Можете вво- То же самое.
дить информацию в компьютерную Я знала, что вы быстро
программу, например Excel или втянетесь!
QuickBooks, а можете вести бухгал-
терские книги от руки. Выбирайте
вариант, который нравится вам
больше всего.

КОММЕНТАРИИ НА ЧЕКАХ
Всегда подписывайте свои чеки и указывайте, за что вы заплатили.
Если вы сводили нового клиента на обед или купили винтажную пряжу
на гаражной распродаже, напишите об этом на чеке. Некоторые
типы расходов анализировать сложнее. Например, если вы выпили
по бокалу в баре со своим новым веб-дизайнером, то на чеке
за напитки можно кратко описать, о чем вы говорили на встрече. Если
вы часто покупаете подержанные вещи или любите работать в кафе,
то через какое-то время вам будет очень сложно соотнести счета
и покупки. Когда придет время заполнять налоговую декларацию,
комментарии на чеках вам очень помогут.

Цифры — это мы 193


АНАЛИЗ ЗАТРАТ Теперь возьмите свой дневник
Если вы, как и большинство и запишите в него следующую
людей, предпочитаете вести счета информацию:
на компьютере, то перед началом ➼ Название продукта.
использования выбранной про-
➼ Список частей, из которых состоит
граммы необходимо организовать продукт, с указанием их стоимости.
все бумажные документы в еди-
➼ Время, которое вы тратите
ную систему. Я понимаю, что это на производство.
звучит ужасно скучно и неверо-
ятно пугающе. Но когда придет
➼ Способ и стоимость продажи
(например, если вы продаете свои
время посмотреть на свой бизнес товары в онлайн-магазине вроде
со стороны и принять важные Etsy, укажите стоимость регистра-
решения о его будущем, вы еще ции, процент, который Etsy взимает
скажете мне спасибо за этот совет. с продаж, а также пошлину за рас-
Умение быстро оценить, сколько четы в PayPal).

вы тратите на ту или иную работу ➼ Стоимость упаковки, если вы


и какую прибыль она вам прино- организуете доставку продукта
покупателю.
сит, важно для всех сфер вашего
бизнеса.
Например, если вы хотите
повысить розничные цены на свои
украшения, можете для начала про-
смотреть свои счета и подумать,
нельзя ли этого избежать, напри-
мер, закупая бусины для ваших
изделий оптом. Возможно, вы даже
увидите, что вообще не получа-
ете прибыли. При выставлении
цены на товар нужно учитывать
несколько важных факторов.

УПРАЖНЕНИЕ
Выберите продукт, который вы уже
предлагаете или только собира-
етесь предложить клиентам.

194 Деньги, деньги, деньги


Итак, перед вами ваши основные в 48,6 доллара. Теперь главное опре-
издержки, сумма ваших затрат делить, считаете ли вы 20 долларов
на производство продукта. достаточным вознаграждением
Ваша запись в дневнике может за свое время. Если да — прекрасно,
выглядеть так: а если нет, вам придется повысить
стоимость ожерелья.
Суть упражнения в том, чтобы
ВИНТАЖНОЕ ОЖЕРЕЛЬЕ
учесть все статьи расходов,
МАТЕРИАЛЫ СТОИМОСТЬ, с которыми вы сталкиваетесь,
ДОЛЛ. когда создаете и продаете свои
4 винтажные броши, продукты. Если на производство
каждая ок. 5 долл. 20 уходит много чернил или ниток,
Застежка 4 то есть материалов, которые
Проволока 0,80 нельзя подсчитать точно, исполь-
ИТОГО МАТЕРИАЛЫ 24,80 зуйте приблизительные цифры.
УПАКОВКА СТОИМОСТЬ Конечно, вы можете отслеживать,
Коробка с наклейкой 2
как много вы печатаете и как часто
меняете картридж. Теперь, если
Оберточная бумага 0,1
вам понадобится подбить счета,
Лента 0,1
вы сможете пробежаться по всем
Визитная карточка 0,8
статьям расходов и выбрать ту,
Открытка 0,8 на которой удастся сэкономить.
Коробка для отправки Или, наоборот, определиться
по почте Бесплатно
с теми продуктами, на которые
ИТОГО УПАКОВКА 3,80
можно поднять цены или обратить
ВРЕМЯ РАБОТЫ ЗАРПЛАТА особое внимание.
2 часа по 10 долл. Если вы решите предложить
в час 20
клиентам новый продукт или
ОБЩАЯ
изменить методы ведения своего
СТОИМОСТЬ 48,60
бизнеса, то доскональное знание
ваших финансов поможет вам
принимать самые эффективные
Если вы готовы платить себе решения.
по 10 долларов в час, то создание
этого ожерелья обойдется вам

Цифры — это мы 195


фотоаппарат и дорогую оптику.
ФИНАНСОВЫЙ СЛОВАРЬ Активы могут представлять собой
интеллектуальную собственность.
В бизнес-планировании и бухгал- Например, если вы напишете книгу
терском деле частенько используют и она будет продаваться в электрон-
длинные и непонятные термины, ной форме, то и она станет активом.
разобраться в которых без диплома
об экономическом образовании Балансовый отчет. Документ,
сложно. Даже если у вас есть в котором сведены воедино все
наставник, обращаться к нему ваши активы и пассивы. Это отраже-
не всегда удобно. Никто не захочет ние финансового состояния вашей
услышать речь вроде: «Да-да, у меня компании. В нем содержится вся
собственный бизнес. Что вы хотите необходимая информация, которую
узнать? Размер моих активов и про- вы можете быстро просмотреть.
гноз на текущий фискальный год? На вашем счету должен быть баланс.
Как-как вы сказали, рентабельность Значит, вы не можете тратить
продаж?» Если вы чего-то не пони- больше, чем зарабатываете. Иначе
маете, всегда лучше кого-нибудь у вас будут неприятности. Именно
спросить — например, словарь или балансовый отчет подскажет вам,
Google. Узнайте все что нужно, пре- все ли в порядке с вашими счетами.
жде чем от вас потребуют показать
свои знания. Бюджет. План распределения денег
Вот несколько важных тер- компании. Вы ожидаете получить
минов, которыми должен владеть за свои труды определенную сумму
каждый человек, управляющий и в соответствии с ней планиру-
собственным бизнесом: ете свои расходы. Например, если
вы рассчитываете заработать
Активы. По сути, актив — любая на ярмарке хендмейда 300 долларов,
принадлежащая вам собствен- логично, что не стоит закупать мате-
ность, имеющая ценность. Для риалов на 1000 долларов.
бизнеса активами считается все,
что помогает вам заниматься своим Валовой доход. Когда вы продаете
делом. Компьютер? Актив. Цветной свой товар за 10 долларов, именно
принтер? Тоже. Если вы фотограф, столько и составляет ваш валовой
то записывайте в свои активы доход. Это общая сумма, которую

196 Деньги, деньги, деньги


вы получаете за товар. Валовой вашего бизнеса в течение опре-
доход еще называют заработком. деленного периода времени.
См. также Чистая прибыль. Получаете ли вы деньги (прибыль)
или теряете их (убытки)? В отчете
Движение денежных средств. о прибылях и убытках учитыва-
Приток денег в вашу компанию или ется каждая копейка, поэтому его
отток из нее. составление может занять у вас
некоторое время. Зато в результате
Капитал. Деньги, которые вы инве- вы получите полную картину того,
стируете в свой бизнес. что происходит с вашими деньгами,
и при необходимости сможете
Коэффициент рентабельности. внести изменения в работу своей
Рентабельность показывает, компании.
насколько прибылен ваш бизнес.
Для ее расчета возьмите значение Отчет о прибылях. Короткий доку-
чистой прибыли, разделите на зна- мент, в котором отражена сумма,
чение валового дохода, а затем заработанная вашей компанией
умножьте на 100. Получившийся про- за определенный срок. Прибыль —
цент и будет коэффициентом рента- это всегда хорошо!
бельности. Чем он выше, тем лучше
для вас: это означает, что ваши Пассивы. В финансовом смысле
расходы минимальны и вы полу- пассивы — это обязательства.
чаете гораздо больше, чем тратите. Вы что-нибудь поняли? Так
Если коэффициент рентабельности я и думала. Пассив — это то, что
слишком низкий, обратите внима- вы должны другому, например
ние на свои расходы: вы тратите кредит. Представим себе, что
слишком много. Если же в резуль- какой-то покупатель заказывает
тате расчетов у вас получилось 100 товаров вашего производства.
отрицательное число, значит, вы Здорово! А чтобы вы связали ему
теряете деньги с каждой продажей. первый свитер поскорее, он готов
А это очень плохо, если вы хотите заплатить авансом. Замечательно!
и дальше заниматься бизнесом. Но ваше внезапное богатство одно-
временно означает и ответствен-
Отчет о прибылях и убытках. ность. Вы должны этому человеку
Показывает результативность сотню своих товаров, а на то, чтобы

Финансовый словарь 197


их произвести, уйдут время, силы нужно досконально знать свои
и деньги. Пока заказ не будет выпол- финансы. Зато в итоге вы получите
нен, у вас будет иметься пассив. Так точную картину не только теку-
что вяжите свои свитера как можно щего, но и будущего положения дел
скорее, а потом уже празднуйте. в вашем бизнесе.

Прибыль. Деньги, которые полу- Проект, или прогноз — то, чего вы


чает ваша компания в течение опре- ожидаете добиться по прошествии
деленного периода, то есть именно какого-то времени. Обычно про-
то, к чему вы стремитесь. гнозы составляются в отношении
финансов, но вообще прогнозиро-
Прогноз. То же, что и Проект. Эти вать можно что угодно: доходы,
термины взаимозаменяемы. расходы, количество выставок,
которые вы собираетесь посетить,
Прогнозы и реальность. По проше- и даже сколько раз в месяц вы
ствии установленного вами периода собираетесь вздремнуть посреди
вы можете сравнить свои прогнозы рабочего дня.
и реальную ситуацию. Получилось
ли у вас заработать больше, чем Расходы. То, на что вам нужно тра-
вы рассчитывали, или прибыль тить деньги, чтобы управлять своим
оказалась меньше, чем планирова- бизнесом: арендная плата, матери-
лось? Неважно, превзошли вы свои алы, интернет, реклама и т. д.
ожидания или не соответствовали
прогнозу. Не торопитесь открывать Себестоимость товара.
бутылку шампанского или тянуться Предположим, вы продаете
к утешительному ведерку с мороже- свой товар за 10 долларов.
ным. Сравнивая прогностические Себестоимость — та доля от этой
и реальные показатели, очень важно суммы, которую составляют
выяснить, почему они не совпа- расходы на производство. Чем
дают. Возможно, вы замечтались. ниже себестоимость товара, тем
Такое случается. Выясните, что вы бо´льшую прибыль вы получаете.
сделали не так, и внесите соответ- Предположим, себестоимость
ствующие изменения в следующий вашего товара за 10 долларов
прогноз. Прогнозирование не точная составляет 5 долларов и вклю-
наука, и чтобы в нем преуспеть, чает расходы на материалы

198 Деньги, деньги, деньги


на единицу товара, заработную своего бизнеса, ваш собственный
плату на единицу товара, рекламу капитал состоит из прибыли, акти-
и аренду на единицу товара и т. д. вов и прочих ценностей компании.
Вы заметили, что я везде добавляю
«на единицу товара»? Чтобы точно Чистая прибыль. Также известна
вычислить себестоимость каждой как чистый доход или чистый
единицы, сложите все расходы заработок. Это то, что вы получаете
на производство за месяц (включая в итоге, после вычета всех расхо-
вашу зарплату) и разделите на коли- дов из прибыли (если, конечно, это
чество произведенных в этом положительное число). Давайте еще
месяце единиц. Если вы создаете раз рассмотрим тот товар, который
огромные металлические скуль- вы продали за 10 долларов. Сколько
птуры и на работу над каждой у вас вы на нем заработали? «Десять дол-
уходит месяц, то логично просить ларов», — вот первый ответ, кото-
за них высокую цену. А если за тот рый приходит вам в голову. Нет.
же месяц вы можете сшить 1000 дет- Вычтите все издержки на производ-
ских ползунков, то их себестои- ство и продажу. То, что получится,
мость будет куда меньше, да и цена и будет вашей чистой прибылью
гораздо ниже, чем на скульптуру (и, увы, она окажется гораздо
из металла. меньше валового дохода).

Собственный капитал. Точное Чистая стоимость активов.


определение собственного капи- Мы частенько слышим эти слова,
тала звучит так: это стоимость когда речь идет об очень богатых
вашего бизнеса после погашения людях. В бизнесе чистая стоимость
всех платежных обязательств. активов рассчитывается как раз-
Вы открываете свое дело и через ность активов и пассивов компании
какое-то время получаете уже за определенный год. По сути, эта
больше денег, чем нужно для оплаты цифра означает, сколько стоит ваш
счетов. Поскольку вы владелец бизнес.
Глава 16

БЮДЖЕТЫ
И БЮДЖЕТИРОВАНИЕ
еньги — сложный и неоднозначный пред-
мет. Можно рассказывать о них целый день
и все равно не успеть охватить все темы. Наде-
юсь, вы уже поняли, почему деньги играют в на-
шей жизни такую важную роль. А раз так, давай-
те поговорим о том, что нужно каждому из нас
как в карьере, так и в быту: о бюджетировании.
Составлять бюджет может быть легко и весело.
Гораздо сложнее его придерживаться.
ДЛЯ НАЧАЛА: абсолютно необходимы для вашего
бизнеса, и сверьте его с суммой
на вашем счету. Это поможет вам
ЧТО ТАКОЕ БЮДЖЕТ? отказаться от покупки приятных
мелочей, которые нравятся вам,
Бюджет — своего рода инструкция но совершенно бесполезны для
по тому, как тратить деньги для бизнеса. Ниже я приведу пример
достижения определенной цели. стартового бюджета.
Это может быть выпуск новой В правом верхнем углу укажите
линейки дизайнерских сумо- стартовую сумму денег, которой вы
чек, или создание новой услуги располагаете. Предположим, у вас
для клиентов, или перестановка есть 3000 долларов. Начинайте
на рабочем месте. Чтобы соста- планировать расходы. По очереди
вить бюджет, можно начать с уже вписывайте в бюджет статьи, цель
существу ющего проекта и рассчи- их применения и стоимость. В сле-
тать, сколько потребуется в него дующей колонке будет указываться
вложить. А можно составить спи- общая сумма расходов нараста-
сок пожеланий к новому проекту ющим итогом — это информация,
и затем проверить, насколько он которую очень полезно знать.
совпадает с вашими финансовыми В колонке «Остаток» использу-
возможностями. Все понятно? ется простая формула, по которой
Отлично. Поговорим о различных стоимость каждой статьи расходов
видах бюджетов, которые вам нужно вычитается из общей стартовой
будет составить и включить в свой суммы и нарастающим итогом
бизнес-план. вычисляется ее остаток.
Прежде чем мы пойдем дальше,
хочу объяснить, почему суммы
СТАРТОВЫЙ БЮДЖЕТ расходов в моем бюджете указаны
Признаем: чтобы открыть свое дело, в скобках. Большинство программ
нужны деньги, а если тратить их с электронными расчетными
большими суммами, то легко уйти таблицами позволяет вам выде-
в минус. Именно поэтому так важно лить ячейку или группу ячеек,
иметь стартовый бюджет. Перед щелкнуть по ним правой кнопкой
тем как потратить хотя бы копейку, мыши и указать тип значения.
составьте список вещей, которые В данном случае я выбрала тип

Для начала: что такое бюджет? 201


«Валюта» с округлением до сотых мире числа, взятые в скобки, счита-
(если ваша программа работает ются отрицательными. Если хотите,
только с целыми числами, значит, отрицательные числа можно выде-
они округляются до целых, а это лять красным цветом. В английском
не лучший вариант, если вы хотите языке есть даже выражение «in the
видеть подробную картину) и ука- red» (дословно — «в красном»),
зала, что значения должны ото- означающее «быть в долгах» или
бражаться в скобках. В финансовом «иметь дефицит». Это потому, что

ПЕРВИЧНЫЕ РАСХОДЫ

СТАРТОВАЯ СУММА: 3000 ДОЛЛ.


ДАТА СТАТЬЯ ОПИСАНИЕ СТОИМОСТЬ, НАРАСТА- ОСТАТОК,
РАСХОДОВ ДОЛЛ. ЮЩИЙ ИТОГ, ДОЛЛ.
ДОЛЛ.
1 июля Компьютер Для ведения (1000) (1000) 2000
бизнеса
2 июля Стол Обстановка (300) (1300) 1700
офиса
2 июля Стул Обстановка (100) (1400) 1600
офиса
2 июля Канцелярские Ручки, (100) (1500) 1500
товары карандаши
и т. д.
2 июля Товары Краски, холст, (500) (2000) 1000
для рисования кисти
3 июля Принтер Для печати (300) (2300) 700
10 июля Рамки Для картин (400) (2700) 300
20 июля Тент Для участия (200) (2900) 100
в выставке
20 июля Складной стул Для участия (50) (2950) 50
в выставке
20 июля Стоимость Для участия (200) (3150) (150)
участия в выставке
20 июля Прочие Для показа (200) (3350) (350)
расходы картин
на выставке

202 Бюджеты и бюджетирование


красный цвет в балансе обозначает сэкономить. Если в итоге у вас
отрицательные числа. Такое выде- останутся лишние деньги — тем
ление очень помогает при чтении. лучше! Суть в том, что, уделив всего
Одного взгляда на баланс доста- пять минут составлению такого
точно, чтобы понять, как идут дела бюджета, вы поймете, получится
у компании. ли у вас осуществить задуманное,
Из примера, приведенного выше, прежде чем предпримете какие-то
видно, что в самом начале у нас было поспешные шаги.
3000 долларов, но после покупки
материалов, офисного оборудова-
ния и оплаты участия в выставке
мы превысили бюджет на 350 дол-
ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ БЮДЖЕТ
ларов. Вот почему важно состав- Бюджет помогает сократить рас-
лять подобные таблицы до того, ходы и контролировать, на что
как что-то покупать. Вы наверняка вы тратите деньги. Он отражает
хорошо представляете себе, что все ваши денежные средства (как
вам понадобится, чтобы начать прибыль, так и убытки) за опреде-
свое дело. Укажите в таблице хотя ленный период. Ниже в качестве
бы примерную стоимость каждой примера приведен бюджет фото-
статьи расходов, чтобы убедиться, графа на июль. Каждый раз, когда
что ваш стартовый капитал покроет вы получаете прибыль или стал-
все убытки, или на чем-то можно киваетесь с расходами, вносите

ПОКУПКА ОБОРУДОВАНИЯ
Если вы пытаетесь обустроить свое рабочее место, или в вашем офисе
не хватает кое-каких предметов мебели вроде чертежного стола или
офисного стула, или вы ищете новый объектив для своей камеры, для
начала проверьте местные доски объявлений (в интернете, прессе
или на стене вашего дома). Все эти вещи не обязательно должны быть
новыми. Но если вам важно, чтобы какое-то оборудование для вашего
офиса имело гарантию, лучше не поскупиться и купить новую модель.

Ежемесячный бюджет 203


эти данные в таблицу. В ней есть статьи расходов я постаралась
колонки для даты, названия опе- указать разные виды сделок (счет,
рации, подробного описания, доход, расходы и т. д.), чтобы потом
суммы (положительной или мне было легче перенести эту
отрицательной) и нарастающего информацию в отчет о прибылях
итога. Рассмотрим эту таблицу и убытках. В следующей колонке
повнимательнее. указана сумма дохода или рас-
В начале месяца мы несем хода, а в последней — общая сумма
расходы: нужно оплатить счета на нашем счету после притока или
за интернет и аренду. В описании оттока денежных средств.

ПРИБЫЛЬ И УБЫТКИ ЗА ИЮЛЬ

СТАРТОВАЯ СУММА: 1500 ДОЛЛ.


ДАТА СТАТЬЯ ОПИСАНИЕ СУММА, ОСТАТОК,
ДОЛЛ. ДОЛЛ.
1 июля Интернет Счет провайдера (50) 1450
1 июля Аренда Счет за аренду студии (400) 1050
5 июля Б. Джонс Доход — заказ на фотосъемку 500 1550
10 июля Электричество Счет за электричество (75) 1475
15 июля Объектив Расходы на новый объектив (500) 975
15 июля Свет Расходы на установку нового (300) 675
освещения в студии
18 июля А. Поулин Доход — заказ на фотосъемку 350 1025
20 июля Обед Расходы на обед с клиентом (60) 965
20 июля М. Дарси Доход — заказ на фотосъемку 600 1565
23 июля Б. Джонс Возмещение убытков за отмену (250) 1315
заказа (минус депозит)
27 июля Реквизит Расходы на депозит (300) 1015
29 июля Телефон Счет за телефон (100) 915
29 июля Д. Кливер Доход — заказ на фотосъемку 300 1215
ИТОГОВАЯ СУММА 1215

204 Бюджеты и бюджетирование


Первые две строки нашего Конечно, вы можете каждый
бюджета — расходы на интернет день заходить на сайт своего
и аренду. Далее, в июле, мы полу- банка и проверять баланс счета.
чили прибыль: некая Б. Джонс Но с такой таблицей гораздо проще
заказала фотосессию и запла- будет просмотреть все сделки
тила за нее 500 долларов авансом. за месяц.
Неплохо. Далее следует еще один
счет, за электричество. 15 июля
мы купили новое оборудование ОБЩИЕ РАСХОДЫ
для работы — объектив и софиты. При составлении таблиц и бюдже-
18 июля мы снова получаем прибыль, тов легко забыть о некоторых при-
а 20-го числа несем расходы на обед вычных вещах, которые вы обычно
с клиентом, который в итоге решает не замечаете. Но повторюсь: крайне
заказать у нас фотосессию и выдает важно учитывать каждую копейку,
нам 600 долларов аванса. К сожа- которую зарабатывает или тратит
лению, еще через три дня Б. Джонс ваша компания.
отменяет заказ. Но, согласно нашей Ниже приведен список расходов
политике работы с клиентами, если общего характера — материалов,
заказчик так поздно отказывается услуг или платежей, с которых
от фотосессии, мы возвращаем ему можно начать составление бюджета.
только половину суммы залога. Вы ведь пользуетесь ими? И как вы
Далее идут еще несколько статей их учитываете? Разумеется, это
расходов и заказ от Д. Кливера. не полный список, я не знаю деталей
Мы начали месяц с 1500 долларов, вашего бизнеса. И если какой-то
а заканчиваем с 1250. Неплохо, из этих пунктов не относится к вам,
учитывая, что объектив и студийное не обращайте на него внимания или
освещение стоили нам 800 долларов замените чем-то, характерным для
и мы не собираемся покупать их вашей компании. Помните, что это
каждый месяц. приблизительный список.

Ежемесячный бюджет 205


ОБЩИЕ РАСХОДЫ

➼ Интернет ➼ Юрист ➼ Марки и почтовые


сборы
➼ Фотоаппарат ➼ Корпоративное
➼ Телефон
страхование ➼ Учеба

➼ Сайт ➼ Страхование ➼ Членство


здоровья в профессиональных
➼ Компьютер организациях
➼ Местные
➼ Дизайнер сайта лицензии ➼ Почтовые наклейки
➼ ПО ➼ Государственные ➼ Командировки
➼ Платежи за хостинг лицензии
➼ Ручки
➼ Принтер ➼ Газ
➼ Печать
➼ Доменное имя ➼ Пошлины за подачу
➼ Маркеры
заявлений
➼ Чернила ➼ Канцтовары
➼ Визитные карты
➼ Сканер ➼ Устройство для
➼ Зарплата
➼ Факс штемпелевания
➼ Открытки почты
➼ СМС
➼ Налоги с зарплаты ➼ Реклама
➼ Skype
➼ Налоги ➼ Услуги графического
➼ Аксессуары для дизайнера
фотоаппарата ➼ Листовки
➼ Услуги коуча
➼ Электричество ➼ Другие рекламные
материалы ➼ Расходы на участие
➼ Лайтбокс в выставках
➼ Производственные
➼ Аренда
материалы ➼ Терминал для кре-
➼ Бухгалтер
➼ Упаковочные
дитных карт

➼ Ведение счетов материалы ➼ Тент


Глава 17

ПРИБЫЛЬ
И УБЫТКИ
B озможно, вы сомневаетесь: «Где я найду вре-
мя, чтобы каждый месяц составлять, обнов-
лять и анализировать финансовые ведомости?»
Понимаю. Разумеется, вы можете не следить
за своими деньгами, а просто плыть по течению.
Многие так делают и при этом успешно ведут
свой бизнес. Но если вы контролируете финан-
сы, то знаете, какие товары хорошо продаются,
а на какие упал спрос, на что уходят ваши день-
ги и как именно вы их тратите. Контроль над фи-
нансами позволяет вам увидеть закономерно-
сти, которые при правильном подходе помогут
вам сделать свой бизнес более успешным.
ОБЗОР ПРИБЫЛЕЙ Возможно, вас удивляет послед-
няя строчка отчета — «Интервью».

И УБЫТКОВ И действительно, они же не при-


носят прибыли. Тогда что они здесь
делают? Но это ваш отчет, и вы
Обзор прибылей и убытков помо- можете включать в него все что
гает быстро ответить на вопрос захотите. В данном случае Минди
«Как идут дела у моего бизнеса?». посчитала: интервью, которые она
дала журналистам, были настолько
Встречайте Минди. Она важны, что их можно включить
независимый музыкант в раздел прибыли за месяц. Для
и зарабатывает тем, нее интервью означают увеличение
что продает свои диски, популярности, то есть, в конечном
альбомы и песни, итоге, большее количество ска-
ездит в туры по стране чанных песен и альбомов. Надо
и торгует сувенирами сказать, что Минди неплохо разби-
для поклонников. Вот рается в бизнесе, раз понимает это!
ее финансовая история. Главное — не включать значения,
не относящиеся к прибыли, в свои
Посмотрим, как у Минди шли расчеты. Иначе в итоге вы получите
дела в апреле этого года. В ее неправильную сумму.
отчете о прибылях и убытках Колонка, озаглавленная
в левой колонке указаны все источ- «Бюджет», показывает прогнози-
ники дохода (количество продан- руемую прибыль: то, что Минди
ных компакт-дисков, загруженных рассчитывала получить в этом
песен и т. д.). В следующей колонке месяце. В следующей отражается
приводится значение прибыли разница между прогнозируе-
по каждому из источников дохода. мыми и фактическими суммами.
Она продала дисков на 140 долларов Мы видим, насколько больше (или
(аж 14 штук), платежи за загрузку меньше) ожидаемого она получила
отдельных песен составили 410 дол- за апрель. В последней колонке
ларов, загрузка альбомов принесла показано, насколько точным был
ей еще 1120 долларов, 2700 долларов ее прогноз (более 100% — очень
ей заплатили за концерты, а 290 дол- хорошо, менее 100% — нужно поста-
ларов она получила за сувениры. раться в следующий раз).

208 Прибыль и убытки


ОТЧЕТ О ПРИБЫЛЯХ И УБЫТКАХ МИНДИ ЗА АПРЕЛЬ

СТАТЬЯ ДОХОДА ФАКТИЧЕСКАЯ БЮДЖЕТ, ОТКЛОНЕНИЕ %


ПРИБЫЛЬ, ДОЛЛ. ОТ БЮДЖЕТА, ОТ БЮДЖЕТА
ДОЛЛ. ДОЛЛ.
Кол-во проданных CD 140 150 (10) 93
(по 10 долл.)
Кол-во скачанных 410 300 110 137
песен (по 1 долл.)
Кол-во скачанных 1120 1000 120 112
альбомов (по 10 долл.)
Кол-во концертов 2700 3000 (300) 90
(по 300 долл.)
Кол-во проданных 290 400 (110) 73
сувениров (по 10 долл.)
Кол-во интервью 3 5 (2) 60
ИТОГО ПРИБЫЛЬ 4660 4850 (190) 96

В таблице ниже показано состо- Судя по всему, дела у Минди идут


яние ее бизнеса в апреле прошлого неплохо. Все источники дохода в этом
года и его отличие от текущих дан- году принесли ей большую прибыль,
ных. Мы можем узнать, заработала ли кроме разве что концертов, да и то
она в этом году больше или меньше. разница составляет всего один.

ПРИБЫЛЬ ЗА АПРЕЛЬ В СРАВНЕНИИ С ПРЕДЫДУЩИМ ГОДОМ

СТАТЬЯ ДОХОДА ПРОШЛЫЙ РАЗНИЦА ПО СРАВНЕНИЮ


ГОД, ДОЛЛ. С ТЕКУЩИМ ГОДОМ, ДОЛЛ.
Кол-во проданных CD (по 10 долл.) 90 50
Кол-во скачанных песен (по 1 долл.) 80 330
Кол-во скачанных альбомов (по 10 долл.) 200 920
Кол-во концертов (по 300 долл.) 3000 (300)
Кол-во проданных сувениров (по 10 долл.) 90 200
Кол-во интервью 1 2
ИТОГО ПРИБЫЛЬ 3460 1200

Обзор прибылей и убытков 209


ОТЧЕТ О ПРИБЫЛЯХ момент составляет на 900 долларов
меньше, чем она рассчитывала.
И УБЫТКАХ С той же проблемой она сталкива-
ется и в разделе «Количество про-
С НАЧАЛА ГОДА данных сувениров» — сумма здесь
Эта часть отчета о прибылях и убыт- на 790 долларов меньше, чем в ее
ках Минди показывает, как идут годовом бюджете. Возможно, на пер-
ее дела с начала текущего года вый взгляд этот убыток кажется
по отчетную дату, то есть с января не таким крупным, как 900 дол-
по апрель. ларов, потерянные из-за отмены
В этой части отчета меньше концертов. Но задумайтесь: она про-
всего соответствует планам раз- пустила всего три концерта, а суве-
дел «Количество концертов». Судя ниров не продалось аж 80 штук. Это
по всему, она дала на три концерта значит, что люди не хотят покупать
меньше, чем ожидала. За один ее товары (например, майки с ее
концерт ей платят 300 долларов, изображением) ни на выступлениях,
так что ее прибыль на данный ни на сайте.

ОТЧЕТ О ПРИБЫЛЯХ И УБЫТКАХ МИНДИ


С НАЧАЛА ГОДА (ЯНВАРЬ–АПРЕЛЬ)

СТАТЬЯ ДОХОДА ФАКТИЧЕСКАЯ БЮДЖЕТ, ОТКЛОНЕНИЕ %


ПРИБЫЛЬ, ДОЛЛ. ОТ БЮДЖЕТА, ОТ БЮДЖЕТА
ДОЛЛ. ДОЛЛ.
Кол-во проданных CD 680 600 80 113
(по 10 долл.)
Кол-во скачанных песен 1350 1200 150 113
(по 1 долл.)
Кол-во скачанных 3980 4000 (20) 99
альбомов (по 10 долл.)
Кол-во концертов 11 100 12 000 (900) 93
(по 300 долл.)
Кол-во проданных 810 1600 (790) 51
сувениров (по 10 долл.)
Кол-во интервью 16 20 (4) 80
ИТОГО ПРИБЫЛЬ 17 920 19 400 (1480) 92

210 Прибыль и убытки


ОТЧЕТ ЗА ЯНВАРЬ–АПРЕЛЬ В СРАВНЕНИИ
С ПРОШЛЫМ ГОДОМ

СТАТЬЯ ДОХОДА ТЕКУЩИЙ ПРОШЛЫЙ РАЗНИЦА


ГОД, ГОД, ДОЛЛ. ПО СРАВНЕНИЮ
ДОЛЛ. С ПРОШЛЫМ
ГОДОМ, ДОЛЛ.
Кол-во проданных CD (по 10 долл.) 680 400 280
Кол-во скачанных песен (по 1 долл.) 1350 900 450
Кол-во скачанных альбомов (по 10 долл.) 3980 3000 980
Кол-во концертов (по 300 долл.) 11 100 9000 2100
Кол-во проданных сувениров (по 10 долл.) 810 1200 (390)
Кол-во интервью 16 15 1
ИТОГО ПРИБЫЛЬ 17 920 14 500 3420

Посмотрим, нет ли тут тенден-


ции, и сравним показатели Минди
на отчетную дату с начала текущего
и прошлого года. За тот же период
(с января по апрель) в прошлом
году Минди продала сувениров
на 1200 долларов, а в этом — всего
на 810 долларов. Ей стоит вспомнить
прошлый год и проанализировать,
что она делает не так. Возможно,
она сняла с продажи то, что нра-
вилось ее фанатам, или, наоборот,
не добавила ничего нового, и людям
надоели ее сувениры. В любом слу-
чае эта строка отчета заслуживает
внимания.

Обзор прибылей и убытков 211


ПОДРОБНЫЙ ОТЧЕТ выдержан в своем стиле. Первый
диск назывался I Rule! и был запи-
сан в то время, когда Минди была
О ПРИБЫЛЯХ И УБЫТКАХ еще подростком-бунтарем. Его
стиль можно охарактеризовать как
ПО СТАТЬЯМ ДОХОДА панк-металл. Второй свой альбом
Birthdays Are Best она записала
Продолжим разбирать пример в счастливый и радостный период
Минди. Более подробно рассмотрим своей жизни, поэтому он состоит
ее отчет о прибылях и убытках. из бодрых поп-композиций. Самый
Чтобы раздел не вышел слишком последний ее диск под названием
длинным, выберем только одну Time to Drive — куда более мрач-
статью дохода. Да, она довольно ный и философский. Он состоит
специфическая и относится только из фолк-композиций и фортепьян-
к музыкальному бизнесу, но общие ных баллад. Итак, учитывая все эти
принципы можно применить к любой факторы, посмотрим на числа.
области деятельности. Поехали! В этом месяце на продаже своих
дисков Минди заработала 140 долла-
ров. Неплохо. Судя по всему, альбом
ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ ПРИБЫЛЬ Birthdays Are Best продается лучше
Выясним, сколько дисков с каждым всех, а вот I Rule! практически
из своих альбомов Минди про- не привлекает покупателей.
дала в апреле. Но для начала стоит Откроем ее бюджетную ведо-
уточнить, что каждый альбом был мость и посмотрим, какие альбомы
и в каком количестве она планиро-
вала продать в апреле.
ПРИБЫЛЬ ПО КОМПАКТ-ДИСКАМ Минди не очень хорошо разби-
ЗА АПРЕЛЬ
рается в бюджетировании, поэтому
CD (ПО 10 ДОЛЛ.) ПРИБЫЛЬ, она записала в свою ведомость,
ДОЛЛ. что предполагает продать 20 дис-
Time to Drive 30 ков и заработать 200 долларов.
Birthdays Are Best 100 Со временем, поработав со своим
I Rule! 10 отчетом о прибылях и убытках,
ИТОГО ПРИБЫЛЬ 140 она будет лучше понимать, каких
объемов продаж ей ожидать

212 Прибыль и убытки


ПРОГНОЗИРУЕМАЯ ПРИБЫЛЬ ОТ ПРОДАЖИ КОМПАКТ-ДИСКОВ
ЗА АПРЕЛЬ

CD (ПО 10 ДОЛЛ.) БЮДЖЕТ, ФАКТИЧЕСКАЯ ОТЛИЧИЕ % ОТ БЮДЖЕТА


ДОЛЛ. ПРИБЫЛЬ, ОТ БЮДЖЕТА,
ДОЛЛ. ДОЛЛ.
Time to Drive 40 30 (10) 75
Birthdays Are Best 80 100 20 125
I Rule! 80 10 (70) 12,5
ИТОГО ПРИБЫЛЬ 200 140 (60) 70

с учетом результатов за последние строке оказывается ниже 100%,


месяцы или годы. Чем большим значит, вы не достигли целевого
количеством данных она будет объема продаж по этой статье
располагать, тем точнее сможет в текущем месяце. Если оно равно
предсказывать будущее. Но и сей- 100%, значит, ваш прогноз был
час ее бюджетные показатели точен. Ну, а если оно превышает
не очень плохи. Продать 20 дисков 100%, открывайте шампанское
за месяц — отличная цель (осо- (в данном случае — самое дешевое),
бенно учитывая, что бо´льшую часть потому что вы справились с работой
ее треков покупатели загружают гораздо лучше, чем ожидали.
из интернета), и со своим новым В целом можно сказать,
альбомом она почти ее добилась. что в апреле дела у Минди шли
Ей не хватило всего одного диска неплохо — она заработала 70%
(10 долларов). Второй альбом пре- от бюджетной суммы прибыли.
взошел ее ожидания и принес ей Почему не все 100%? Хороший
на 20 долларов больше, чем она вопрос, на который найдется много
планировала. Но, судя по всему, ответов. Возможно, в этом месяце
фанатам совсем не нравится ее пер- у нее просто не пошли продажи. Или
вый альбом: она продала всего один ее сайт вышел из строя и какое-то
диск, то есть на семь штук меньше, время не принимал заказы. Или она
чем ей хотелось. установила для себя слишком высо-
Колонка «Процент от бюджета» кую планку.
позволяет быстро понять, как идут Бюджетирование — хитрая
дела. Если значение в какой-то задача, но со временем она

Подробный отчет о прибылях и убытках по статьям дохода 213


становится все легче. Минди могла соответствовать бюджетным пока-
бы установить себе месячную норму зателям, но чем больше реальных
продаж в 10 дисков, и тогда ей было данных о своем бизнесе вы полу-
бы легко уложиться в бюджет. чите, тем точнее сможете прогнози-
Но такие цифры были бы не очень ровать свои продажи.
реалистичными. Минди понимала,
что может продать больше. С дру-
гой стороны, если бы она возна-
мерилась продавать по 100 дисков
в месяц, ее ждало бы разочарова-
ние. В таблице ниже показано, как
бы в таком случае выглядел ее
отчет о прибылях и убытках.
Ох! Очень печальная картина.
Конечно, все любят строить воз-
душные замки («А в этом месяце
я продам миллион дисков!»),
но с реальными цифрами приятнее
работать. Если вам никак не уда-
ется получить целевой объем при-
были, не отчаивайтесь, а немного
уменьшите суммы в своем бюд-
жете. В самом начале работы
вы почти наверняка не сможете

ПРОГНОЗИРУЕМАЯ ПРИБЫЛЬ ОТ ПРОДАЖИ КОМПАКТ-ДИСКОВ


(100 В МЕСЯЦ) ЗА АПРЕЛЬ

CD (ПО 10 ДОЛЛ.) ФАКТИЧЕСКАЯ БЮДЖЕТ, ОТЛИЧИЕ %


ПРИБЫЛЬ, ДОЛЛ. ОТ БЮДЖЕТА, ОТ БЮДЖЕТА
ДОЛЛ. ДОЛЛ.
Time to Drive 30 1000 (970) 3
Birthdays Are Best 100 1000 (900) 10
I Rule! 10 1000 (990) 1
ИТОГО ПРИБЫЛЬ 140 3000 (2860) 4,6

214 Прибыль и убытки


ПОКАЗАТЕЛИ ПРИБЫЛИ с начала года, диски расходятся
как горячие пирожки, а фактиче-
С НАЧАЛА ГОДА ский объем продаж составляет
Перейдем к прибыли, которую 200% от прогнозируемого. Ну, а аль-
Минди получила от продажи своих бом I Rule! плетется в хвосте,
дисков с начала года. Прибыль собрав всего 16% от бюджетных
с начала года — это общая сумма показателей.
прибыли, которую вы заработали Итак, прибыль Минди с начала
за свою деятельность с января года составляет 790 долларов,
текущего года. В случае с Минди мы а плановая прибыль — 800 долла-
анализируем ее апрельский отчет. ров. Она отстает от прогноза всего
Значит, нас интересует общая при- на 10 долларов, то есть на один
быль с января по конец апреля. диск. Неплохо.
В своем бюджете Минди На месте Минди я бы заду-
указала прогнозируемый объем малась, почему Birthdays Are Best
продаж в размере 20 дисков так популярен у покупателей.
в месяц (с начала года она должна «Погодите-ка! — скажете вы. —
была заработать 800 долларов). Разве не лучше разобраться,
Но на практике все выглядит иначе. почему остальные два альбома
Альбом Time to Drive продается продаются хуже?» Можно и так,
средне, и пока что его показатели но мне кажется, что сосредо-
соответствуют только 62% бюджета. точиться на положительных
Но посмотрите на диск Birthdays Are аспектах гораздо проще и продук-
Best! Судя по значениям прибыли тивнее. Конечно, можно попытаться

ПРИБЫЛЬ ОТ ПРОДАЖИ ДИСКОВ С НАЧАЛА ГОДА


(ЯНВАРЬ–АПРЕЛЬ)

CD (ПО 10 ДОЛЛ.) ФАКТИЧЕСКАЯ БЮДЖЕТ, ОТЛИЧИЕ %


ПРИБЫЛЬ, ДОЛЛ. ОТ БЮДЖЕТА, ОТ БЮДЖЕТА
ДОЛЛ. ДОЛЛ.
Time to Drive 100 160 (60) 62
Birthdays Are Best 640 320 320 200
I Rule! 50 320 (270) 16
ИТОГО ПРИБЫЛЬ 790 800 (30) 98

Подробный отчет о прибылях и убытках по статьям дохода 215


выяснить, чем слушателям На основе этих данных она может
не угодили два других альбома. определить музыкальное направ-
Возможно, им не нравится дизайн ление, в котором хочет работать
обложки. Возможно, все песни зву- и развиваться. В крайнем случае
чат так, как будто кто-то 20 минут Минди может попытаться найти
подряд колотит битой по мячу. золотую середину между I Rule!
Возможно, Минди приложила и Birthdays Are Best, чтобы одновре-
больше усилий для продвижения менно делать то, что ей нравится,
альбома Birthdays, чем двух других. и добиваться максимально возмож-
Возможно, им нужно больше вни- ного успеха.
мания, и тогда они начнут прода- То же касается и любого твор-
ваться лучше. А возможно, Birthdays ческого бизнеса, включая ваш.
просто больше нравится людям. Вы фотографируете? Вяжете?
Учитывая, что Минди не распола- Делаете украшения? Пишете рас-
гает бесконечным количеством сказы? Составив подробный отчет
времени, я бы на ее месте сосре- о прибылях и убытках, вы сможете
доточилась на том, что хорошо определить, какие продукты вашего
продается. производства продаются плохо,
Что делает Birthdays Are Best а какие приносят вам крупный
бестселлером? Вероятно, слуша- доход.
телям больше нравится веселая
и бодрая музыка. Минди стоит Возможно, у вас есть общее
вспомнить о маркетинге. Возможно, представление о состоянии
она сняла очень популярный клип ваших продаж, но такой
или дала интервью крупной газете, отчет даст вам точные
журналу или блогу. Возможно, данные. На их основании
какой-то модный исполнитель вы сможете принимать
написал твит о том, как слушает сознательные решения
этот альбом. Как бы то ни было, о том, в каком направлении
отчет о прибылях и убытках дал развивать свой бизнес.
Минди много полезной информации. Отбросьте то, что тянет вас
Что делать с этой информацией, назад, и проанализируйте
зависит от нее самой. Лучше всего причины успеха своих
разобраться, какие альбомы про- самых популярных
даются успешнее других и почему. товаров.
Глава 18

ДЕНЬГИ И КАК
ИХ ДОСТАТЬ
M ы уже поговорили о деньгах, которые
у вас есть. Перейдем к тем, которых у вас
нет, но которые вам очень нужны. Если вы хо-
тите взять кредит для открытия бизнеса, у вас
есть несколько вариантов: банки, гранты, чле-
ны семьи, бизнес-ангелы или общественность.
Определившись, к кому вы хотите обратиться,
выясните все их требования. Разным людям
и организациям может потребоваться от вас
разная информация.
подаете заявку на кредитную линию
БАНКОВСКИЕ ЗАЙМЫ для покупки всего необходимого
вашему бизнесу в течение следу-
Начнем с банков, потому что сегодня ющих двух лет? Вы должны очень
они самый распространенный источ- четко описать, почему вам нужны
ник финансирования бизнеса. Работать деньги и на что вы собираетесь их
с ними довольно просто. Я не говорю, потратить. Будьте готовы рассказать
что любому легко получить у них о своем бизнесе и ответить на все
кредит, но само общение происходит вопросы банковского сотрудника.
по несложной схеме. Банки готовы Убедитесь, что вы можете уверенно
выдать вам денежный заем и выста- рассказать о том, чем занимаетесь.
вляют очень четкие требования. Принесите с собой список вопро-
Для начала договоритесь сов, касающихся вашей кредитной
о встрече с сотрудником кредитного заявки. В частности, спросите,
отделения в банке, где открыт счет сколько времени займет ее рассмо-
вашей компании. На встречу нужно трение, потому что сроки выдачи
приходить подготовленным, точно кредита могут варьировать в зависи-
зная, чего вы хотите. Вам нужен кре- мости от банка. После этой встречи
дит на покупку нового оборудования, вы должны знать абсолютно все фак-
например духовки для выпечки или торы, на которые обратит внимание
промышленных швейных машин? банк, когда придет время принимать
Или грядет ремонт в офисе? Или вы решение о выдаче вам кредита.

НА КАКОЙ БАНК ЛУЧШЕ ПОСТАВИТЬ?


Не знаете, в каком банке лучше всего открыть корпоративный счет
или попросить кредит? Если у вас не налажены деловые отноше-
ния ни с одним банком, обратитесь в местное отделение службы
по делам малого бизнеса и спросите, какие местные кредитные
организации охотно ссужают деньги малым компаниям. Большинство
таких служб имеют контакты хотя бы нескольких банков и кредиторов
и направят вас к ним.

218 Деньги и как их достать


Вы даже можете попросить инструкция, в которой четко описы-
у сотрудника банка форму кредитной вается все, чего от вас ожидают. Если
заявки, чтобы просмотреть вопросы, вам все же выдают грант, то деньги
на которые вам придется ответить. обычно поступают с условием, что вы
Спросите у сотрудника, не рабо- закончите проект в установленные
тает ли банк с какими-то местными сроки или используете полученные
организациями, занимающимися средства на определенные цели.
кредитованием малого бизнеса. Перед тем как принимать деньги
Когда вы соберете всю необходимую (или даже подавать на них заявку),
информацию, начинайте работать убедитесь, что вы соответствуете
над своей кредитной заявкой. всем предъявляемым требованиям.
Конкуренция за гранты очень высока,
и, если вы выигрываете, это значит,
ГРАНТЫ что проигрывает кто-то другой.
Поэтому так важно быть уверенным,
Существует множество грантов что грант вам подходит. Кроме того,
на самые разные цели. Вы можете чтобы подать заявку на грант, нужно
поискать информацию о местных, приложить много усилий. Если вы
региональных или национальных не согласны с условиями выдачи
грантах в библиотеке или в интер- гранта, даже не начинайте заполнять
нете. Чтобы подать заявление заявочную форму.
на грант, выберите программу, Гранты особенно хороши в каче-
которая лучше всего соответствует стве источника финансирования
вашим потребностям, и отправьте для людей искусства: от живопис-
организаторам заявку. Обычно цев и дизайнеров до фотографов
к форме заявки прилагается и писателей. Если вы работаете

ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: ЭЛИСОН ЛИ

Слушайте свою интуицию и здраво оценивайте


свое финансовое положение. Цифрами можно
жонглировать как угодно, но они никогда не врут.

Гранты 219
СОСТАВЛЕНИЕ ЗАЯВОК НА ПОЛУЧЕНИЕ ГРАНТА
Составить заявку на получение гранта — нелегкая задача, но вам
могут помочь профессионалы. Есть люди, которые специализиру-
ются на составлении таких заявок для некоммерческих организа-
ций, и частенько они не против подзаработать частными заказами.
Проверьте в интернете, нет ли поблизости людей, оказывающих подоб-
ные услуги. Если вы не найдете нужного человека, опубликуйте объяв-
ление о его поиске. Большинство составителей заявок требуют за свои
услуги определенный процент от полученной суммы гранта. Вы можете
пообщаться и определить цену, которая устроит вас обоих. Кроме того,
можно предложить составителю заявки бартер, то есть ваши услуги
в обмен на его работу. Вполне возможно, что он будет не против полу-
чить за свою заявку картину или продукт ручной работы! В любом случае
расходы на профессиональное составление заявки будут оправданы.

с крупными формами, например все более популярными становятся


отливаете бронзовые скульптуры небольшие капиталовложения.
или расписываете стены зданий, Многие бизнес-ангелы предпо-
заявка на грант — отличный шанс читают поддерживать местных
не только получить деньги, но и при- предпринимателей.
влечь к себе внимание. Такие группы (или одиночные
инвесторы) могут действовать
по-разному. Убедитесь, что бизнес-
БИЗНЕС-АНГЕЛЫ ангел, к которому вы обращаетесь,
подходит как вам, так и вашему
Бизнес-ангелы — группы людей бизнесу. Иногда инвесторы пред-
(а иногда и отдельные люди), кото- лагают выплатить сумму займа
рые вкладывают деньги в под- наличными, а иногда требуют для
держку бизнес-идей. Многие себя долю в вашей компании, чтобы
инвесторы такого типа работают их инвестиции окупились за счет
с крупными суммами, но сегодня вашей прибыли.

220 Деньги и как их достать


успешной и открыла мне глаза.
ТВОРЧЕСКОЕ МЫШЛЕНИЕ Я поняла, что могу зарабатывать
КАК ВЫ НАШЛИ себе на жизнь как художник.
ДЕНЬГИ ДЛЯ ТОГО, Я всегда умела экономить, поэтому
мне удалось прожить на свои
ЧТОБЫ ОТКРЫТЬ сбережения, пока я готовилась
СВОЕ ДЕЛО? к своей первой выставке (я бро-
сила работу официанткой и посвя-
Финансирование своего биз- тила все свое время живописи).
неса — важная задача. Для Ну, а потом все завертелось.
Я участвовала во все большем
начала любого предприятия
количестве выставок и сразу
требуются деньги, пусть даже имела большой успех, так что каж-
вам нужно всего лишь обно- дая выставка окупалась. К тому же
вить программы на компью- в 23 года мне еще не было на что
тере или купить первый кусок тратить деньги!»
глины для своего гончарного ДЖЕССИКА СВИФТ
круга. Есть множество вещей,
«Я всегда откладывала деньги
на которые вам могут потре-
на черный день, и, когда пришло
боваться деньги, и множе- время открывать собственный
ство способов их достать. бизнес, я поняла, что этот день
Ваше врожденное умение наступил. Что ж, это была достой-
творчески мыслить поможет ная цель для моих сбережений».
вам в этом. Используйте каж- ДЖЕССИ ОЛСОН
дую возможность и не упу-
«Мне не нравится быть в долгах,
скайте ни единого шанса. Вот
но, к счастью, чтобы открыть
как некоторые члены творче- мое дело, понадобилось совсем
ской группы финансировали немного денег — только на рас-
бизнес своей мечты. ходные материалы и блог.
Когда мои товары начали про-
«Я создала свое дело в 23 года, даваться, я смогла заплатить
после своей первой художествен- за профессиональный дизайн
ной выставки. Она была очень сайта и купить себе хороший

Как вы нашли деньги для того, чтобы открыть свое дело? 221
принтер, но в самом начале «Мой бизнес связан с оказанием
расходов все равно было очень услуг, и у меня не было тради-
мало. Сейчас у меня есть соб- ционных первичных расходов
ственная студия и оборудова- на аренду офиса, покупку мате-
ние, но начинала я с того, что риалов и т. д. Я просто полгода
обменивала, одалживала или работала в обычной конторе
творчески использовала то, что с 9 до 5 и откладывала деньги,
было в моем распоряжении». чтобы, когда я открою собствен-
ДЖОЛИ ГИЛЬБО ное дело, мне было что есть,
даже если клиенты не пойдут
«Сначала я работала на пол- ко мне сразу. Перед открытием
ную ставку, потом на полставки, я оплатила семинар из 12 заня-
а потом в какой-то момент начала тий у знаменитого бизнес-коуча
достаточно зарабатывать, чтобы Мишель Уорд. Я хотела, чтобы она
переключиться на искусство и стать направила меня, успокоила, дала
полноценным художником». мне уверенность и поддержку —
ЛИЗА КОНГДОН в конце концов, увольняться
в разгар экономического кризиса
«Я подала заявки на все стипен- не так уж легко! Но Мишель —
дии от колледжей, на которые настоящая звезда своего дела,
смогла, выбрала вуз, который и я всегда буду ей благодарна.
был готов платить мне больше Кроме того, я вложила около
всего, окончила его без долгов 2500 долларов в профессиональ-
и сохранила каждый пенни, чтобы ный дизайн своего сайта и блога.
инвестировать в свой бизнес. Моя Это помогло мне расширить свое
компания развивалась медленно, присутствие в сети и привлечь
и это позволило мне эффективно больше клиентов».
управлять своими расходами. АЛЕКСАНДРА ФРАНЗЕН
Я не нанимала работников до тех
пор, пока это не стало необходимо. «Чтобы начать свой сегодняшний
Мне кажется, у меня есть иррацио- бизнес — я работаю онлайн
нальный страх перед кредитами и из любой точки мира, — мне
и инвесторами. Я ненавижу быть пришлось зарабатывать консуль-
кому-то должной». тациями, которые я давала клиен-
МЕГАН ХАНТ там неофициально. Параллельно

222 Как вы нашли деньги для того, чтобы открыть свое дело?
с этим я закрывала свое первое за проданные шляпки. Я не хотела
предприятие (розничный магазин). брать кредит для малого бизнеса,
Я чувствую, что мне очень повезло поэтому мне нужно было распре-
и я правильно все организовала, делять свои деньги с умом».
раз мой текущий бизнес не тре- СЬЮ ЭГГЕН
бует больших расходов».
ЭББИ КЕРР «В первые пару лет управления
собственным бизнесом я выкру-
«Я финансировала свой бизнес чивалась как могла. Я приезжала
из зарплаты мужа, но брала на выставки, продавала свои
только минимальную (честное товары, а затем вкладывала
слово, минимальную) сумму, деньги в бизнес. Но в конце
да и то в течение всего пары 2008 года я решила посетить боль-
месяцев. Кроме того, кое-какие шую торговую ярмарку, а денег
расходы я записала на счет на то, чтобы сделать это само-
собственной кредитной карты. стоятельно, у меня не нашлось.
Я взяла в местном кредитном Поэтому я открыла кредитную
объединении заем на покупку линию в местном банке. Вместе
уже существующей компании, с коммерческой кредитной кар-
и ее прибыль с лихвой покры- той она помогла мне удержаться
вала ежемесячные платежи на плаву в 2009 году, когда дела
и проценты по кредиту». были совсем плохи. Сейчас я ста-
ТАРА ДЖЕНТАЙЛ раюсь снова добиться того, чтобы
мой бизнес окупался».
«Моя компания Giant Dwarf МЕГАН ОМАН
началась со свитера, аккуратно
сложенного на полке в моем «Я работала на полную ставку,
шкафу. Я сделала из него свою а собственный бизнес строила
первую вязаную шапочку для постепенно, по вечерам и выход-
себя — и тут же ее продала. В то ным. Через какое-то время я пере-
время у меня была другая работа, шла на полставки, а потом и вовсе
и я тратила заработанные на ней уволилась, как только начала
деньги на материалы до тех пор, получать стабильный ежемесяч-
пока мне не удалось накопить ный доход от своего бизнеса».
стартовую сумму из прибыли КЕЛЛИ РОБЕРТС

Как вы нашли деньги для того, чтобы открыть свое дело? 223
КРАУДФАНДИНГ
Незадолго до того, как я собра-
лась написать эту книгу, в области
ДЖЕССИКА СВИФТ
финансирования коммерческих О КРАУДФАНДИНГЕ
предприятий и творческих идей
появилась новая тенденция —
краудфандинг. Сегодня любой
может воспользоваться сайтами
вроде Kickstarter или Indiegogo, Весной 2011 года я решила
на которых пользователей просят открыть проект на Kickstarter,
пожертвовать денег на проект без чтобы собрать деньги для
гарантии возврата. Никогда еще создания новой коллек-
сбор денег для реализации ваших ции обуви — разноцветных
огромных планов не был такой лег- резиновых сапог с тайными
кой задачей! посланиями внутри. До того
Я большой фанат краудфан- мы с моим партнером — про-
динга, и, если бы мне понадобилось изводителем обуви потратили
найти денег для финансирования несколько месяцев, чтобы
своего проекта или покупки нового найти фабрику, которая
оборудования, записи нового аль- взялась бы за мой заказ,
бома или прохождения курса, рассчитать стоимость про-
который мог бы полностью изме- изводства и дизайнерской
нить мою жизнь, я бы точно его работы. Проблема была
попробовала. Суть в том, что вы только в одном: на моем
просите хороших людей со всего банковском счету не было
мира помочь вам воплотить свою 18 тысяч долларов, которые
мечту. Вы рассказываете им, что были необходимы для начала
хотите сделать и почему это важно производства.
не только для вас, но и для местного Тогда-то я и решила попро-
сообщества, а то и для всего мира, бовать Kickstarter. Он показался
а затем предлагаете поддержать вас мне прекрасным способом
материально. не только получить деньги,
но и рассказать большему
количеству людей о своей

224 Деньги и как их достать


работе и вдохновить их. Каждый После этого я определила, какие
участник проекта получал призы я раздам участникам, —
в подарок пару дизайнерских и можно было начинать!
сапог! [Призы и награды — важ- Когда я нажимала кнопку
ный элемент краудфандинга. «Опубликовать проект», мне
Людям, которые дают вам было одновременно страшно
деньги на реализацию про- и волнительно. В голове вилось
екта, будет приятно получить множество мыслей: «Что если
что-то взамен, и чем больше я не соберу достаточно денег?
они жертвуют, тем лучше Что если людям не понравится
должна быть награда!] Я изго- моя идея? Что если кто-нибудь
товлю первую партию сапог решит скопировать меня
и отправлю их спонсорам. Еще и выпустит свои сапоги раньше,
до того, как начнутся продажи, чем я?» Но я преодолела все
сотни моих изделий уже будут сомнения и запустила проект.
«гулять» по улицам всего мира. И слава богу! Я набрала нуж-
Идеальное решение! ную сумму всего за две недели.
Начать проект было легко. Невероятно.
Я отправила администра- Я распространяла информа-
ции сайта свое предложение, цию о своем проекте в Twitter
его приняли в тот же день, и Facebook и просила читате-
и я начала работу. Один из дру- лей делать то же. Кроме того,
зей помог мне записать ролик, я писала о нем на своем сайте
в котором я объясняла суть и в блоге. Я считаю, что успех
своего проекта. Я создала моего проекта — во многом
несколько образцов сапог заслуга соцсетей. Людям понра-
со своими узорами, чтобы вилась моя идея, и мы вместе
показать зрителям, как будет воплотили ее в жизнь. Я буду
выглядеть готовый продукт. вечно благодарна тем, кто мне
Кроме того, я разработала помогал!
дизайн кнопок, которые люди
могли вставлять на собствен-
ные сайты или в блоги, чтобы
помочь мне распространить
информацию о моем проекте.

Джессика Свифт о краудфандинге 225


Это не анонимные
СЕМЬЯ И ДРУЗЬЯ источники финансирования,
а живые люди, которые
Иногда кажется, что занять деньги заботятся о вас и любят вас
у родственников или друзей — един- больше всех на свете. Они
ственная и лучшая идея. Но я насто- желают вам только счастья
ятельно советую вам не делать и успеха. Но, принимая
этого, если у вас есть хоть один от них деньги, помните:
другой вариант. к чеку прилагаются их
Во-первых, творческий советы и критические
бизнес — очень личное дело. замечания.
Творческое самовыражение
не подчиняется никаким правилам Если вы вдруг решите изме-
или формулам. Творческие люди нить направление работы или
зачастую открывают собствен- перестанете использовать дорогое
ный бизнес потому, что чувствуют оборудование, на которое одал-
к этому призвание. Как будто живали деньги у родных, на бли-
волшебный голос изнутри при- жайшем же семейном торжестве
казывает им создавать, делиться придется объясниться. А вот
идеями и своим ви´дением мира ваш банк никогда не узнает, что
с окружающими. Таких людей на дорогой старинной типограф-
обычно не интересуют деньги, ской машине уже некоторое время
а свое дело они открывают копится пыль.
не только для того, чтобы попра- Если же, проанализировав дина-
вить состояние своего банков- мику своих личных взаимоотноше-
ского счета (хотя, конечно, это ний, вы не передумали занимать
бы никому не помешало). Если вы деньги у близких, действуйте макси-
вкладываете в бизнес свое сердце, мально профессионально. Подойдя
всю душу, все свои деньги, мечты к делу серьезно и официально, вы
и надежды, когда ваше счастье зададите нужный тон этому аспекту
зависит от успеха вашего предпри- ваших отношений.
ятия, лучше всего, чтобы близкие Дайте своему кредитору про-
люди не были включены в это смотреть ваш бизнес-план, который
уравнение. убедит его в следующем:

226 Деньги и как их достать


➼ Вы — эксперт в своем деле. на его вопросы и убедитесь, что вы
➼ Вы — профессиональный тоже прояснили все интересующие
бизнесмен. вас моменты. Сделайте все возмож-
➼ Вы хороший и надежный кандидат ное, чтобы укрепить в этом чело-
для вложения капитала. веке веру в вас и вашу способность
➼ Вы очень серьезно относитесь к сво- разумно распоряжаться деньгами.
ему бизнесу. Относитесь к инвестициям с макси-
мальным уважением.
Если знакомый ссужает вам
Объясните свою просьбу и опи- деньги для продвижения вашего
шите ожидания максимально бизнеса, это объясняется не вашим
прямо и четко. Относитесь к вашим потрясающим талантом или неве-
новым отношениям добросовестно роятными умениями. Скорее всего,
и будьте честны с кредитором, он просто верит в вас и ваши мечты
особенно в том, что касается сроков и хочет, чтобы вы были успешны
возврата займа и процентных ста- и счастливы. Да и вашими талан-
вок. Внимательно выслушайте все тами и умениями он тоже наверняка
его пожелания и мысли, ответьте восхищается…

ОТ ЩЕДРОТ
Если кто-то из ваших знакомых предлагает вам кредит на крупную
сумму, лучше всего привлечь к сделке юриста. Он поможет вам соста-
вить документы, четко отражающие ожидания кредитора и ваши
обязанности. Разумеется, юридические услуги стоят недешево, но зато
и вы, и ваш бизнес будете на 100% защищены. Кроме того, креди-
тора наверняка впечатлит серьезность ваших намерений! Если вы
не хотите привлекать представителей закона, постарайтесь сами
составить документы, определяющие ваши обязательства и график
выплат. Все должно быть зафиксировано в письменной форме. Когда
дело доходит до денег, особенно крупных сумм, нельзя ограничи-
ваться честным словом.

Семья и друзья 227


ФИНАНСИРОВАНИЕ Вы же знаете, как постепенно нака-
пливаются расходы на них. С затра-
тами на бизнес происходит то же.
БИЗНЕСА С ПОМОЩЬЮ А если вы потратите весь кредит
на нужды компании, вам не хватит
ЛИЧНОЙ КРЕДИТНОЙ денег на личные покупки.
Разумеется, все мы слышали
КАРТЫ много чудесных историй успеха,
которого люди достигали исклю-
Все мы это делали и наверняка чительно с помощью кредиток.
когда-нибудь сделаем еще раз. Я не говорю, что это невозможно.
Каждый из нас хоть раз да выбирал Я говорю, что это рискованно.
весь лимит по кредитке, чтобы пога- Но если другого выхода нет,
сить деловые расходы. Возможно, вот несколько полезных советов
вам нужно было что-то срочно по использованию кредитных карт:
купить или вы забыли о существо-
вании альтернативных методов. Знайте, сколько стоит поль-
Но, скорее всего, это случилось зование картой. Как долго она
потому, что кредитка осталась действует? Какие проценты начис-
последним вариантом. ляются на кредит? Попробуйте
Использовать кредитные карты договориться со своей кредит-
для оплаты ежемесячных или еже- ной организацией о более низкой
недельных счетов рискованно, этого ставке. Если вы уже давно пользу-
по возможности стоит избегать. етесь кредитной картой, вовремя

ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: МЕГАН ОМАН

О чем я действительно жалею, так это о том,


что я так поздно начала откладывать деньги.
Когда у меня появился запас, то я перестала
чувствовать такой сильный стресс. Теперь я лучше
переношу спады и подъемы в бизнесе.

228 Деньги и как их достать


оплачиваете счета или каждый дешевле путешествовать по стране
месяц кладете на карту немного и посещать различные выставки?
больше, чем нужно, свяжитесь Если это так, то используйте кре-
со своей компанией и скажите, что дитную карту с максимальной выго-
хотели бы платить меньшие про- дой для своего бизнеса.
центы. Если они смогут, то снизят
для вас ставку. Очень важно знать По возможности не снимайте
самую низкую ставку из всех ваших деньги с карточки. Процентная
кредитных карт. Очень часто ставка и штрафы за несвоевремен-
кредиторы интересуются такой ную оплату счетов в таком случае
информацией о своих конкурен- могут быть куда выше обычных.
тах, и грамотный ответ пойдет вам Если вам все-таки необходимо
только на пользу. это сделать, узнайте процент-
ную ставку за снятие наличных
Уточните, что вам полагается и подсчитайте, сколько вам при-
за своевременную оплату сче- дется заплатить за эту операцию.
тов. Возможно, вы зарабатываете Возможно, получившаяся сумма вас
на этом очки или самолетные удивит или убедит найти другой
мили, которые в итоге помогут вам вариант платежа.

ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: ДЕБ ТОМПСОН

В начале своего бизнеса я решила закупить все


необходимые товары и оборудование, а также
покрыть другие расходы при помощи кредитки. Это
была БОЛЬШАЯ ошибка. Когда я получила счет,
у меня оказалось недостаточно средств, чтобы
сразу его оплатить. Долг стал накапливаться.
Сейчас я стараюсь использовать только дебетовые
карточки. Да, это иногда неудобно, но зато
я точно представляю себе состояние моих финансов.

Финансирование бизнеса с помощью личной кредитной карты 229


Узнайте, можно ли продлить организуйте материалы, испро-
гарантию при помощи кредитной буйте новые стратегии работы
карты. Если при покупке дорого- с социальными сетями.
стоящих товаров (например, ком- Помните, что ваши самые
пьютеров) вашей кредитной картой ценные способности не имеют
на них устанавливается расширен- отношения к деньгам. Ваше твор-
ная гарантия, то, возможно, исполь- чество, умение мечтать и создавать
зовать ее будет выгодно для вашего собственное будущее не связаны
бизнеса. Прежде чем что-то поку- с балансом вашего банковского
пать, убедитесь, что вы полностью счета. Главное — реализовать все
понимаете гарантийные условия. свои навыки, выделить себе место
и время на выполнение работы.
Заботьтесь о себе. Отдыхайте как
ДРУГОЙ СПОСОБ эмоционально, так и физически,
когда вам хочется. Если наступят
Неважно, в каком состоянии нахо- тяжелые дни, вы можете рассчиты-
дятся ваши финансы. У вас все вать на помощь коллег. Ну, а если
получится. Многие начинали с нуля все будет получаться, то радуйтесь
и добились огромного успеха, своим достижениям и гордитесь
и ничто не мешает вашему бизнесу ими. И всегда помните, что вы
пойти тем же путем. Если вас рас- потрясающий человек.
страивает нехватка денег, отвлеки- Сосредоточьтесь на том, какую
тесь на некоторое время от мыслей эмоциональную отдачу от сво-
о бюджете и сосредоточьтесь его бизнеса вы хотите получать,
на тех аспектах своего бизнеса, а остальное сложится само собой.
в которых финансы не играют роли. У вас есть то, чего не купишь
Пересмотрите маркетинговый план, за деньги.
Глава 19

ВСЕ ЛЕГАЛЬНО
мея свой бизнес, нужно уделять внимание
всем аспектам, в том числе юридическим.
Организация бизнеса с точки зрения закона
очень важна. Если у вас розничный магазин, то
вам необходима страховка. Если вы производи-
те продукты питания или косметику, она тоже
не повредит. Застраховать свой бизнес имеет
смысл, чем бы вы ни занимались.
Если вам надо подписать дого- свяжитесь с местными властями
вор об аренде, имеет смысл попро- и узнайте, как вам зарегистрировать
сить адвоката проконтролировать торговое название. Это исключит
заключение сделки. То же касается вероятность того, что вы воспользу-
и случаев, когда вам необходимо етесь чужим именем или кто-то дру-
подписать договор и у вас нет опыт- гой воспользуется вашим. Между
ного агента. Юридические вопросы прочим, юридическую декларацию
далеко не всегда требуют участия следует составить одновременно
адвокатов. Однако почти любые с бизнес-планом. И необходимо под-
действия юридического характера шить всю связанную с этим доку-
сопряжены с определенными рас- ментацию. Кстати говоря, если вам
ходами. Увы. будет необходимо ежегодно обнов-
лять бизнес-лицензию, не забудьте
включить в свой бюджет связанные
ЧТО У ВАС ЗА БИЗНЕС? с этим расходы!
Теперь рассмотрим три основ-
Малые компании подразделяются ных типа бизнеса, из которых вам
на три категории: индивидуальные предстоит выбирать.
предприниматели, простые товари-
щества и общества с ограниченной
ответственностью (ООО), причем ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ
в каждой есть свои подкатегории.
Это значит, что у вас есть много ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ
альтернатив при выборе типа Индивидуальный предприни-
будущего бизнеса. У каждого из них матель — предприниматель без
свои плюсы и минусы, поэтому вам образования юридического лица.
придется задуматься о том, чем Вы можете стать им, если обхо-
же именно вы занимаетесь и чего дитесь без наемных работников,
хотите. Это важный шаг. Вы можете работаете удаленно или по дого-
передумать в любой момент, вору либо занимаетесь ремеслом.
но тщательно проанализируйте, Такой бизнес начать легче всего.
какая форма бизнеса будет для вас Достаточно объявить себя инди-
лучшей. Если вы планируете про- видуальным предпринимателем
давать что-то под любым именем, и затем подавать в налоговую
кроме собственного, обязательно инспекцию декларацию о своих

232 Все легально


доходах. Индивидуальный предпри- и большего количества юридиче-
ниматель несет полную ответствен- ских формальностей, но окупится,
ность за все свои действия. И если если в итоге один из вас решит
возникнут проблемы юридического выкупить долю другого или выйти
характера, например кто-то забо- из бизнеса. Как и в любых отно-
леет или получит травму из-за шениях, необходимо установить
использования проданного вами четкие границы, и поэтому нужно
товара, вся ответственность ляжет четко прописать все активы, кото-
на вас. Пострадавшая сторона рые вы со своим партнером вносите
может подать в суд лично на вас, в новый бизнес.
если захочет. Также, взяв ссуду Значит, вам нужно решить, кто
на развитие своего бизнеса, вы за что отвечает, кто сколько вкла-
будете лично обязаны ее выплатить. дывает и какую часть прибыли
получает; необходимо четко разгра-
ничить роли, обязанности и прочие
ТОВАРИЩЕСТВО детали вашего бизнеса. Это важно
Итак, вы с лучшим другом решили потому, что, как и в случае с инди-
открыть общее дело. Подумайте видуальным предприниматель-
о товариществе. Это потребует ством, закон не отделяет вас лично
большей бумажной волокиты от вашего бизнеса, оформленного

ЗНАЙТЕ МЕСТНЫЕ ЗАКОНЫ


Книги о бизнесе вроде этой читают люди со всего света. Это, конечно,
хорошо для таких писателей, как я. Но должна сразу предупредить,
что я американка и потому лучше всего разбираюсь в том, что про-
исходит в США. Законы и правила в вашей стране могут отличаться
от тех, которые я описываю в этой книге, поэтому я настоятельно реко-
мендую вам ознакомиться с правилами, нормативами и законами
своей страны. В США законодательство может быть разным не только
в разных штатах, но и в разных городах! И вы должны знать, чего тре-
бует закон в вашем регионе.

Что у вас за бизнес? 233


как товарищество, поэтому все проблем иск можно будет подать
партнеры могут быть привлечены только против вашего бизнеса,
к юридической ответственности, но не вас лично. Вы не освобождае-
если что-то пойдет не так. тесь от ответственности полностью
(поэтому это и называют обществом
с ограниченной ответственностью),
ОБЩЕСТВА но несете только финансовую
ответственность. Что касается
С ОГРАНИЧЕННОЙ налогов, то вы можете платить их

ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ либо как индивидуальный предпри-


ниматель, либо как товарищество.
ООО может принадлежать одному Объявив себя ООО, будьте готовы
человеку или группе людей. Главное к оформлению множества докумен-
преимущество ООО в том, что вы тов на федеральном и региональном
юридически отделены от своего уровнях, а также к уплате пошлин.
бизнеса. В случае возникновения В некоторых штатах США создать

ОБРАЗОВАНИЕ ТОВАРИЩЕСТВ
Мы все не раз с этим сталкивались. Мы встречаем человека со схо-
жим образом мыслей в интернете или на концерте и немедленно
хотим начать совместный проект. Например, вам захочется создать
совместный интернет-проект или вместе написать книгу. Или рисунки
вашего потенциального партнера вдохновили вас на совместное
создание линейки бумажных изделий. Очень хорошо, если однажды
вы окажетесь в подобной ситуации! Я верю в товарищества и просто
обожаю старое доброе сотрудничество.
Но в ваших интересах и интересах партнера заранее решить все
вопросы юридического характера. Даже если вы полны благих намере-
ний, поклялись в верности до гроба и активно переписываетесь в Twitter,
что-то может пойти не так. Поэтому сразу же озаботьтесь соблюдением
всех юридических формальностей.

234 Все легально


ООО невозможно. Изучите местное для успешности бизнеса, но и позво-
законодательство. лит снизить уровень стресса для
каждого. Честность будет вашим
главным бизнес-активом, и вам при-
СОВМЕСТНЫЙ БИЗНЕС дется максимально уважительно
относиться не только к совместному
С БЛИЗКИМИ ЛЮДЬМИ предприятию, но и к вашим личным
взаимоотношениям. Если вы с при-
Может, ваш бизнес мечты пред- ятелем решили начать совместный
полагает работу рука об руку бизнес, необходимо заключить пар-
с супругом или лучшим другом. тнерское соглашение — особенно
Тогда убедитесь, что ваши желания если хотя бы один из вас вклады-
полностью совпадают. Для этого вает в этот бизнес личные деньги.
подробно распишите, чем именно Всем нам приходилось слышать
каждый из вас будет заниматься. грустные и ужасные истории о двух
Четкая договоренность о том, кто, ближайших друзьях, поссорившихся
что и когда делает, не только важна из-за бизнеса.

ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: ХИЗЕР БЭЙЛИ

Не торопитесь и организуйте свой бизнес как


надо. Оформите юридическое лицо, получите
лицензии на работу и перепродажу, подайте
заявку на регистрацию торгового названия,
зарегистрируйте все торговые марки и займитесь
получением патентов. Заранее подготовьтесь
к будущему расширению бизнеса, чтобы потом
не пришлось в самый важный момент отвлекаться
на формальности, которые должны были быть
улажены с самого начала.

Совместный бизнес с близкими людьми 235


Сделайте все возможное, чтобы на складе. Очень важно определить,
это не случилось с вами. Возможно, что и когда каждый из вас будет
придется посоветоваться с адво- делать. Сможете ли вы тесно сотруд-
катом (подробнее см. главу 20). ничать с человеком, который совсем
Прежде чем попросить друга, тещу на вас не похож? Очень важно быть
или кого-то еще начать совместный честным с собой в этом вопросе.
бизнес, или перед тем, как дать Кристально честным. Кроме черт
согласие на аналогичное предложе- характера важны и взаимодополня-
ние вашего личного тренера, люби- ющие профессиональные навыки.
мого бармена или хорошего соседа,
тщательно все обдумайте. Почему вы хотите начать совмест-
Вот над чем стоит подумать: ное дело именно с этим чело-
веком? Что именно он сможет
Вам действительно интересно привнести в ваш бизнес? А если
сотрудничать с этим человеком предложение о деловом партнерстве
или не хочется работать одному? исходит от него, то что можете при-
Если вам кажется, будто вы хотите внести в будущий бизнес вы сами?
привлечь друга в бизнес только
потому, что вам не нравится при- Удобно ли вам настаивать
нимать важные решения в одиночку на привлечении адвоката? Если
или не помешают свежие идеи, то, по какой-то причине вам или потен-
может, лучше обзавестись личным циальному партнеру не хочется
советом директоров или наставни- обращаться к адвокатам при оформ-
ком, чем партнером. лении товарищества, то от затеи
следует немедленно отказаться.
Совместимы ли ваши стили
работы? Как и в личной жизни, в биз- Деньги-дребеденьги: можете
несе важно иметь партнера, кото- ли вы говорить о них честно
рый в чем-то вас дополняет. Бизнес и открыто? Если вы стесняетесь
очень похож на семейную жизнь. обсуждать со своим потенциальным
Если вам обоим не нравится зани- партнером доллары, центы, фунты
маться упаковкой и доставкой и вы и евро, то все плохо. Необходимо
всегда надеетесь, что ваш партнер немедленно поговорить по душам,
сделает это за вас, то все ваши рас- честно и открыто обсудив все, что
чудесные продукты так и останутся касается денег. Если вы не можете

236 Все легально


ПОДПИСАНИЕ ДОГОВОРОВ
Как владельцу бизнеса вам придется подписывать самые разные дого-
воры. Продажа лицензии на использование своих разработок, аренда
или страховка предполагают заключение договора. Если вы не сверх-
человек с магическими способностями, то вряд ли сможете понять без
посторонней помощи, что именно говорится в тексте. Поэтому избавьте
себя от бессонных ночей, сомнений и страха. Обратитесь за помощью
к юристу! Да, услуги большинства адвокатов недешевы, но они могут
предложить вам нечто бесценное: душевный покой. Оно того стоит.
Собираясь подписать запутанный договор, особенно если по его усло-
виям вам будут платить деньги, обязательно заручитесь поддержкой
юриста или другого специалиста, например агента. Я настаиваю.

обсуждать эти вопросы, то вам


не стоит вести дела вместе. НАЛОГИ
Необходимость платить налоги
УПРАЖНЕНИЕ может не вписываться в ваши
Составьте подробный перечень выгод бизнес-планы, но с ней необходимо
и проблем, сопряженных с вашим считаться. Большинство бизнес-
будущим партнерством. Лучше соз- менов в США платят налоги еже-
дать несколько таких списков по сле- квартально, и это стоит учесть
дующим категориям (плюс по тем, в своем бюджете. Чтобы лучше
которые вы сами придумаете): справиться с этим аспектом сво-
его бизнеса, обратитесь к услугам
➼ Стиль работы, личные качества.
бухгалтера. Если в чем-то сомнева-
➼ Сильные и слабые стороны (ваши
етесь, то вся нужная информация
и вашего предполагаемого партнера).
есть на сайте налогового управле-
➼ Бизнес в единоличной ния США (irs.gov)*. Там вы найдете
собственности.
* Читатели из России могут изучить
➼ Бизнес в совместной нужную информацию на сайте Федеральной
собственности. налоговой службы (nalog.ru/rn77/). Прим. ред.

Налоги 237
НАЛОГОВИК ПОДОБЕН КОМЕТЕ
Хороший вариант — с помощью своего бухгалтера определить, какой
процент вашего предполагаемого дохода уйдет на налоги, а затем
каждый месяц откладывать соответствующую сумму. Эта цифра может
быть равна 20 или даже 33%. Немедленно переведите эти деньги
на отдельный счет (ключевое слово — «немедленно»). Когда придет
время платить налоговику и вашему финансовому консультанту, у вас
уже будет сумма наготове.

ответы на большинство вопро-


сов о налогах и получите доступ ПЛАТЕЖНАЯ ВЕДОМОСТЬ
ко множеству полезных бесплатных
инструментов. Я часто пользуюсь их Отлично! У вас есть работник! Быть
инструментом для оценки размера чьим-то руководителем кроме
налогов. себя самого уже круто! Даже если
вы работаете только с помощни-
Я не раз встречала людей, ком из далеких краев. Но в любом
которые испытывали случае есть законы об оплате ваших
потрясение, получив сотрудников. Бухгалтер должен
извещение о налогах, помочь вам в этом, вы также можете
и затем с трудом собирали связаться с местной администра-
требуемую сумму, снимая цией, чтобы выяснить, что требу-
все деньги с личных счетов ется от вас как работодателя. Это
и счетов компании. Никогда та единственная область вашего
до такого не доводите! бизнеса, в которой вам не сле-
дует ошибаться. В случае проблем
с сотрудниками стоит обратиться
за квалифицированной юридиче-
ской помощью.

238 Все легально


НОРМЫ И ПРАВИЛА решите добавить в свою команду
оплачиваемого работника. Торгово-
РАБОЧЕГО МЕСТА промышленные палаты даже прово-
Создание политики для персо- дят курсы для своих членов, чтобы
нала и ожиданий от работы вле- помочь им разобраться с плюсами
чет большую ответственность. и минусами статуса работодателя.
Детальная проверка соответствия
всех инструкций, руководств
для сотрудников и рабочих мест
на соответствие нормам безопас-
СТРАХОВАНИЕ
ности, установленным законода- Главное в страховании — то, что оно
тельством, может занять много вам, скорее всего, необходимо. Если
времени. Но она необходима. Чтобы у вас есть место, куда приходят
понять, что вы ожидаете от каждого клиенты (даже если это ваш дом,
человека, которого наняли, и за что в котором они примеряют платья,
несете ответственность, если он и даже если большинство ваших
оставит вашу компанию (по своему клиентов — ваши друзья или друзья
желанию или вашему), иногда тре- семьи), вам нужно защитить себя.
буется профессиональная помощь.
Хорошо изучите местное трудовое
законодательство.
Должны ли вы оплачивать
больничные и отпуска сотрудников?
Есть ли у вас система планиро-
вания и учета рабочего времени?
Понимают ли ваши сотрудники
свои должностные инструкции?
Застрахованы ли они во время
работы? Не лучше ли работать
с ними по договору? Я полагаю, что
вам стоит обратиться в Ассоциацию
малого бизнеса*, прежде чем вы

* Российская ассоциация развития


малого и среднего предпринимательства:
rasme.ru.

Страхование 239
«Я достигла потолка своих
ТВОРЧЕСКОЕ МЫШЛЕНИЕ возможностей. Я работала
столько, сколько могла,
ПЛАТА с самыми прибыльными кли-
ЗА ПОМОЩЬ = ентами и получала годовую
БОЛЬШОЙ прибыль в 40 тысяч долла-
ВЫИГРЫШ ров просто потому, что мне
не хватало рабочих рук для
выполнения заказов. Я боя-
лась нанимать сотрудников,
Во многих случаях наем — поскольку ничего не понимала
в налогообложении и увели-
прекрасный способ роста
чении издержек, но встретила
вашего бизнеса. Вы всего чудесного бизнес-советника,
лишь человек, и я надеюсь, который снял этот груз с моих
что вы знаете, сколько вы плеч. Теперь она занимается
способны сделать/произ- моей платежной ведомостью
вести. И это нормально. и налогами, а у меня есть два
Ваш бизнес может быть сотрудника, и я не представ-
ляю, что бы без них делала.
крохотным или стать круп-
Стоимость найма оправда-
ным — все зависит от вашего лась, когда они стали при-
желания. Считаете, что носить больше прибыли.
можете заработать больше, Я знала, что мне нужно найти
если воспользуетесь чьей-то помощников, чтобы пробить
помощью? Исследуйте этот потолок. Преимущества этого
вопрос. Наем дополнитель- решения трудно измерить.
Сотрудничество, эмоциональ-
ных рук позволил владель-
ный вклад каждого в общее
цам бизнеса из творческой дело и множество прекрасных
группы вернуться к тому, что идей, которые мы создали вме-
им больше всего нравится: сте, делают его бесценным».
к творчеству. МЕГАН ХАНТ

240 Плата за помощь = большой выигрыш


«Даже если вы можете сде- Лучше всего это сделать с помощью
лать все самостоятельно, у вас страхового полиса. Вам нужно защи-
всегда недостаточно времени. тить себя от большого числа опас-
Сосредоточьтесь на самом ностей. А они пугают. Кто-то может
важном и поручите остальное споткнуться и сломать ногу на лест-
другим. Бережно расходуйте нице в вашем доме. У кого-то может
свое время». оказаться аллергия на какой-то
ХИЗЕР БЭЙЛИ ингредиент ваших знаменитых овся-
ных печений с изюмом, и у него слу-
«Я понимаю, что не могу выра- чится анафилактический шок. Что
сти без посторонней помощи, бы ни произошло, вы должны быть
поэтому считаю наем сотруд- уверены, что ваш бизнес защищен
ников вложением в рост моего (да и ваше личное состояние тоже).
бизнеса. Я хочу, чтобы мой Вы можете проверить, не покры-
бизнес стал гораздо больше, вает ли страховка владельца вашего
чем сейчас, и я не могу добиться помещения ваши случаи. Чаще
этого в одиночку!» всего понадобится дополнительное
ДЖЕССИКА СВИФТ покрытие. Если вы думаете о приоб-
ретении или аренде магазина либо
студии, ваш арендодатель или даже
ваш город/регион могут потребо-
вать от вас страховки, так что у вас
не будет выбора.

СТРАХОВЫЕ ТЕРМИНЫ
И ИХ ЗНАЧЕНИЕ
Изучим основы страхования и его
язык.
➼ Ответственность. Она означает
риск. Все в вашем бизнесе, что
может нанести вред, описывается
этим словом. Например, это может
быть опасное оборудование.

Страхование 241
➼ Страхование ответственности. МЕДИЦИНСКОЕ
Предназначено для того, чтобы
защитить вас в случае, если против
вас подадут иск.
СТРАХОВАНИЕ
Раз уж мы говорим о страховании,
➼ Страхование ответственно- я хотела бы упомянуть и медицин-
сти за качество выпускаемых ское. Для многих людей в США,
продуктов. Если вы создадите
товар, который в принципе может
работающих на себя, серьезным
причинить кому-то вред, вам стоит вопросом становится именно оно.
воспользоваться этим типом стра- И именно этот фактор заставляет
хования. Он подходит для людей, людей отсрочивать открытие
которые работают с продоволь- собственного бизнеса. Если вы
ственными товарами, косметикой
не можете положиться на партнера,
или посудой.
который позаботится о вашей стра-
➼ Страхование доходов. Этот вид ховке, придется найти ее где-то
страхования поможет вам защитить
еще и выяснить, как ее оплачи-
бизнес от потери собственности
в результате пожара или наводне- вать. А тут все зачастую сложно
ния и от всего, что может заставить и запутанно*.
вас прекратить работу на продол- Не стоит недооценивать профес-
жительное время. сиональные организации, членом
➼ Страхование собственности. которых вы стали. Так, например,
Независимо от того, арендуете как публикующийся автор, я могу
ли вы что-то или владеете им, эта получить стоматологическую
страховка может покрыть стои-
и медицинскую страховку от своей
мость вашей собственности при
нанесении ей вреда. Она поможет
профессиональной писательской
вам возместить стоимость недви- организации.
жимости и оборудования.
➼ Полис. Так называется вся сово-
купность соглашений, начиная * В России медицинское страхование
также сложная и запутанная задача, особенно
от договоров, которые вы подпи-
если вы привлекаете наемных работников
сываете, и заканчивая услугами,
(об их страховке обязан позаботиться рабо-
за которые вы платите страховой
тодатель). Помимо личной страховки для
компании. физических лиц существует также корпора-
тивное добровольное медицинское страхо-
вание (с финансовой точки зрения оно более
выгодно). Подробнее см.: hrinform.ru/articles/
polis.shtml. Прим. ред.

242 Все легально


Я правда хотела бы, чтобы Разберитесь в возможностях,
существовали простые реше- которые есть в вашей стране,
ния для медицинского страхо- и поймите, за что вы платите.
вания. Но, к сожалению, их нет. Удачи.

ЛУЧШАЯ СТРАХОВКА
Как и все, что имеет отношение к бизнесу, выбор подходящего полиса
требует времени и сил. Вы должны четко понимать, что получите
за свои деньги. Лучший способ найти подходящую компанию — попро-
сить рекомендаций. Сообщите другим владельцам бизнеса, что вам
известно, и попросите у них совета.
Глава 20

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ
ПОДДЕРЖКА
и где ее найти

T еперь вы знаете, что вам нужно нанимать


помощников. Веб-дизайнер и дизайнер ло-
готипа, страховой агент и агент по лицензиро-
ванию, юрист и бухгалтер существенно облег-
чат вам работу.
БУХГАЛТЕРЫ, ЮРИСТЫ может порекомендовать агента,
юриста или бухгалтера, но вам
нужно провести исследования,
И АГЕНТЫ, БОЖЕ МОЙ! чтобы понять, что они вам подходят.
Поищите информацию о них или
Но как же вам найти этих прекрас- обратитесь в общество защиты прав
ных людей, если предполагается, потребителей, чтобы узнать, нет
что вы должны быть заняты созда- ли у них какой-нибудь негативной
нием продуктов? Вы должны вкла- информации.
дывать не только деньги, но и свое После проверки свяжитесь
время. Начните с людей, которые с ними и договоритесь о встрече для
уже пользуются услугами таких про- обсуждения своих потребностей.
фессионалов. Попросите их поре- Договоритесь об оплате. Обычно
комендовать кого-нибудь. Хорошая информационные встречи, которые
рекомендация иногда очень полезна. могут привести к долгосрочным
Вы можете также обратиться в мест- деловым отношениям, бесплатны,
ный совет по развитию малого но не оставляйте этот вопрос на про-
бизнеса, торгово-промышленную извол судьбы. Нет ничего более
палату или к группе единомышлен- «приятного», чем после встречи
ников. Или поищите нужных людей с профессионалом, которую вы счи-
в интернете. Когда вы найдете кан- тали простым знакомством, получить
дидатов, которые вас заинтересуют, счет на 85 долларов. С одной моей
тщательно изучите их. Ваша соседка подругой именно так и случилось.

ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: КРИСТЕН РЭСК

Я настойчиво рекомендую вам нанять бухгалтера


прямо сейчас! Вам это может показаться
расточительством, но он поможет сохранить ваши
счета в порядке, в итоге вам придется меньше
платить. Вы должны хорошо понимать свою
финансовую ситуацию.

Бухгалтеры, юристы и агенты, боже мой! 245


УЗНАТЬ ВСЕ О ВАС Вот некоторые опорные точки:
Перед встречей с потенциальным
➼ Как осуществляется оплата ваших
помощником тщательно подготовьте услуг?
список вопросов, которые вы хотите
➼ Как с вами лучше всего связаться?
задать. Если не знаете, о чем спра-
шивать, обратитесь к товарищам ➼ Каково предполагаемое время
по бизнесу и узнайте у них, о чем бы ответа на задаваемые вопросы?

они хотели спросить профессионала ➼ Оплачиваются ли телефонные


перед тем, как нанять его. Или, учи- консультации?
тывая то, что они знают теперь, что
бы они хотели знать раньше?

ЮРИДИЧЕСКИЕ ОТВЕТЫ ПО ДЕШЕВКЕ


Узнайте, есть ли в вашем городе организации вроде «Юристов ради
искусства» или «Добровольных юристов ради искусства». Иногда вы
можете получить от них дешевую (или бесплатную!) юридическую
помощь по небольшим вопросам. Если вы живете рядом с юридиче-
ской школой, то вам, возможно, повезло. Очень часто такие школы
предлагают услуги по низким ценам. Однажды я ходила на мероприя-
тие «Спроси юриста» одного престижного университета. Там я пробыла
45 минут, во время которых студент-старшекурсник отвечал на мои
вопросы бесплатно. Дешевле вы уж точно не найдете!

246 Профессиональная поддержка


привлечение на свою сторону
ИНТЕРВЬЮ нескольких светлых голов
С МАЙКЛОМ помогает в развитии бизнеса,
ЭЛЛИОТТОМ, независимо от того, старый
НОВАТОРСКАЯ он или новый, крупный или
малый.
БУХГАЛТЕРИЯ
Какую пользу может мне
принести работа с бухгалтером
Майкл Эллиотт из Огайо — или СОБ?
сертифицированный обще- Преимущества работы с про-
ственный бухгалтер (СОБ), фессиональным бухгалтером
который работает с удален- двояки. Во-первых, он знает,
ными клиентами на всей какие бухгалтерские и налоговые
нормы применимы для вашего
территории США. Ему нра-
бизнеса, поэтому может помочь
вится помогать творческим вам получить налоговые вычеты
людям, потому что они тоже и оптимальным образом органи-
новаторы и заинтересованы зовать и представить ваши бух-
в использовании новейших галтерские данные. Во-вторых,
технологий для роста своего хороший профессиональный
бизнеса. Вместе с предо- бухгалтер стремится помочь вам
достичь успеха. Вы должны убе-
ставлением бухгалтерских
диться, что нашли того, кто дей-
и налоговых услуг Майкл ствительно интересуется вами
предлагает и консультации и вашим бизнесом. Того, кто
по развитию отношений хочет выйти за рамки возврата
с персоналом, предполагая, налогов и ведения бухгалтерии
что, лучше понимая бизнес и понять самую суть вашего
своих клиентов, он сможет бизнеса. Только если ваши
отношения с бухгалтером будут
эффективнее помогать им
достаточно развитыми, он смо-
в его развитии. В интервью жет помочь вам по-настоящему
Майкл рассказывает, как преобразовать ваш бизнес!

Интервью с Майклом Эллиоттом, новаторская бухгалтерия 247


Могут ли эти люди помочь мне Можете ли вы рассказать нам,
с планированием бизнеса? Если какие вопросы следует задавать
да, то как? человеку, которого вы хотите
Разумеется. Они могут очень нанять для работы с вашими
помочь, когда речь идет о пла- деньгами?
нировании бизнеса и кон- Прежде всего найдите того,
сультировании. Для меня как кто разбирается в творчестве.
бухгалтера числа наполнены Почему? Потому что многие
смыслом. Когда я смотрю бухгалтеры боятся инноваций
на финансовую отчетность и технологий, которые исполь-
клиента, то вижу соотношение зуют творческие люди, так что
между числами и бизнес-про- вам нужно найти того, кто при-
цессами. Часто я больше могу мет восхищение и инновации,
узнать о человеке, смотря которые люди с воображением
на его документы для возврата вносят в свой бизнес, и не будут
налогов, чем просто разгова- нервничать при этом!
ривая с ним! Глядя на числа, При поиске бухгалтера нужно
я легко вижу области, в кото- задать ему три вопроса:
рых можно провести улучше-
ния, и точки роста. При выборе 1. Что вы думаете о работе
бухгалтера главное не просто с творческими людьми, подоб-
найти человека, который умеет ными мне? Удобно ли вам это?
обращаться с числами. Таких — 2. Что вы можете дать моему биз-
пучок на пятачок. Смысл в том, несу помимо обычной работы
чтобы найти человека, который с бухгалтерией и налогами?
может взглянуть на ваши числа 3. Как вы будете мне помогать
и превратить их в прекрас- и вдохновлять меня на разви-
ную дорожную карту к успеху тие бизнеса?
вашего бизнеса, а потом доне-
сти эту информацию до вас. Ищите бухгалтера, который
Если он этого не может, то он захочет развивать отношения
бесполезен. с вами и будет знать, как пре-
доставить вам качественный
сервис, удовлетворяющий ваши
потребности.

248 Интервью с Майклом Эллиоттом, новаторская бухгалтерия


Что вы можете предложить для FreshBooks) позволяют владель-
сохранения контроля по мере цам бизнеса отслеживать и вво-
роста бизнеса? дить данные о расходах по мере
Сейчас есть много систем для их появления. Некоторые даже
отслеживания доходов и рас- дают возможность сканиро-
ходов бизнеса. Очень старые, вать счета и прикреплять их
но все еще широко использу- к данным о расходах, избавляя
емые системы сохраняют еже- вас от необходимости хра-
месячные, ежеквартальные нить оригиналы! Это позволит
и ежегодные отчеты в соответ- вам получать из своей про-
ствующих папках с файлами. граммы информацию о рас-
В конце периода отчеты вво- ходах в любое время и точно
дятся в бухгалтерскую систему. видеть, за что вы платили. Еще
Бухгалтерские системы могут одно преимущество «облач-
быть как самыми простыми, ных решений» — возможность
созданными на основе таблиц доступа к ним из любого уголка
в Excel, так и многофункцио- мира (включая ваше любимое
нальными пакетами вроде кафе). Многие из этих бухгал-
QuickBooks, Peachtree или терских программ имеют при-
Quicken. Я считаю, что творче- ложения, которыми вы можете
ские люди должны использовать пользоваться на смартфоне.
системы, созданные на основе Простой доступ к ним позво-
облачных технологий (например, лит вам всегда поддерживать
на каком-либо сервере). Такие свою бухгалтерию в актуальном
программы (вроде Xero или состоянии.

Интервью с Майклом Эллиоттом, новаторская бухгалтерия 249


Что должно быть отмечено о подготовке годового отчета.
на счетах? Они лучше всего подходят для
Я считаю, что на счете должно тех, кто точно знает, что делает,
быть указано название статьи когда дело доходит до подго-
расходов. Так, например, если товки годового отчета, и тех, кто
вы купили несколько коробок хорошо разбирается в структуре
бумаги для принтера, напишите своих расходов и доходов, пони-
«Канцелярские товары» в соот- мая смысл Кодекса внутренних
ветствии с категорией расходов доходов (известного как просто
в своей бухгалтерской про- Кодекс). Понять Кодекс непросто,
грамме. Любые расходы на еду так как он постоянно меняется
и развлечения должны быть под действием законов, при-
отмечены не просто надписью нимаемых Конгрессом. Многие
«Еда и развлечения», но и отмет- изменения не вносятся в него
кой о деловой цели: с кем вы до конца финансового года, так
встречались, о чем беседо- что вы должны постоянно сле-
вали. Так, если вы встречались дить за ними и понимать, как
с Кэнди Эппл в кафе на углу, они повлияют на ваш бизнес.
чтобы съесть бургер и картошку Профессиональные бухгалтеры
фри, при этом договорились постоянно следят за измене-
с ней о покупке рамок для фото- ниями в Кодексе и формах
графий для продажи на своем отчетности при помощи про-
сайте, напишите на счете «Еда грамм и новостных рассылок.
и развлечения, Кэнди Эппл, Они могут сразу же сказать, как
покупка товаров для продажи». то или иное изменение налого-
вого законодательства повлияет
Компьютерные программы вроде на ваш бизнес. Кроме того, про-
TurboTax — хорошее вложение? фессионалы заполняют много
Есть ли у работы с живым заявлений о возврате налогов
человеком преимущество перед и могут применить эти знания,
ними? чтобы проверить правильность
Такие программы могут быть вашего заявления.
очень полезными; но с ними Помимо прочего бухгалтер,
нужно обращаться очень много работающий в творческой
осторожно, когда речь идет индустрии, знает, на что нужно

250 Интервью с Майклом Эллиоттом, новаторская бухгалтерия


обратить внимание, чтобы ваш счета. Проблема смешения фон-
бизнес получил наибольшую дов в том, что вы можете в них
пользу от налоговых вычетов. запутаться и нарушить установ-
ленные правила. Скажу проще:
Как одновременно держите раздельно личные
удовлетворить Федеральную деньги и деньги, предназначен-
налоговую службу и повысить ные для бизнеса!
наши доходы? Если же говорить о повышении
ФНС всегда удовлетворена, если прибыли, то удостоверьтесь, что
налогоплательщики занимают вы использовали все возмож-
консервативные позиции, под- ности для получения налогового
крепленные необходимой доку- вычета. Если вы используете
ментацией. Вы можете вычитать что-то в основном для бизнеса,
только свои расходы, относя- постарайтесь включить это в рас-
щиеся к бизнесу, но не расходы ходы. Если вы сомневаетесь
на продукты или маникюр. И да, в правомерности этого — спро-
бывали такие случаи. Это самая сите профессионала. Для этого
серьезная ошибка в области мы и нужны!
налогообложения! Налоговый
инспектор хочет быть уверен- Я всегда считала, что для
ным в том, что вы сообщили обо успешной консультации
всех своих счетах и вычли только с профессионалом нужно сидеть
те расходы, которые связаны с ним за одним столом. Но вы
с ведением бизнеса. Он всегда работаете с людьми удаленно.
доволен, когда ваши фонды Как это происходит?
не смешиваются. Многие думают: Распространено заблуждение,
«Черт побери! Это же все равно что вы должны жить по сосед-
мои деньги, какая разница, ству с бухгалтером. На это
из какого кармана я их возьму?» я скажу: НИЧЕГО ПОДОБНОГО!
Я не спорю, что все эти деньги При выборе бухгалтера нужно
ваши, но ФНС хочет, чтобы все руководствоваться прежде
деньги, относящиеся к бизнесу, всего тем, насколько вам
лежали на счете, относящемся комфортно с ним работать
к бизнесу, и все расходы, связан- и насколько хорошо он пони-
ные с ним, оплачивались с этого мает вас и ваш бизнес. Вам

Интервью с Майклом Эллиоттом, новаторская бухгалтерия 251


нужен компетентный человек, время, избавляя бухгалтера
который захочет вкладывать от бесконечных поездок в офис
свое время в ваш бизнес и обратно, чтобы сверить
и будет стремиться не к повы- мелочи. Мы используем обыч-
шению своих доходов, а помо- ные электронные письма или
гать вам расти, чтобы вы смогли видеозвонки. Кстати, еще одно
повысить ваши. Не важно, где заблуждение об удаленной
будет находиться офис этого работе бухгалтера: он якобы
человека. Вы можете создать плохо знает местные законы.
удаленные отношения, исполь- С развитием налоговых и иссле-
зуя такие инструменты, как довательских программ бухгал-
онлайн-переговорные, уда- теры могут легко адаптироваться
ленные веб-сессии и средства под любые местные налоговые
связи, включая Skype, элек- законы.
тронную почту и даже старые Будущее уже здесь, и оно
добрые телефонные звонки. в сети! Если вы рассмотрите воз-
Все необходимые записи можно можность онлайн-отношений
передавать по сети, и интернет со своим бухгалтером, то уви-
позволяет мне всегда оста- дите, что это поможет вам сбе-
ваться на связи с клиентами. речь средства, получить больше
Если же ваши записи не могут внимания. А главное, вы можете
быть переданы в электронном строить отношения именно с тем
виде, работающий удаленно человеком, который поможет вам
бухгалтер поможет вам настро- добиться успеха.
ить бухгалтерскую онлайн-про-
грамму, которая позволит более Насколько сложно будет мне
эффективно работать в любом или другой творческой личности
месте. найти опытного бухгалтера,
который будет разбираться
Как именно более эффективно? в моем бизнесе?
Удаленная работа не просто Раздумывая о том, как организо-
позволяет бухгалтеру тратить вать бухгалтерский и налоговый
больше времени на клиентов, учет, владельцы творческого
причем более эффективно. бизнеса должны задать себе
Мы также помогаем экономить ряд важных вопросов.

252 Интервью с Майклом Эллиоттом, новаторская бухгалтерия


» За что я плачу свои с тру- и переживать за ваш успех,
дом заработанные деньги деловой и личный. Творческие
бухгалтеру? личности должны удостовериться
» Какую дополнительную цен- в том, что работают с людьми,
ность имеет этот бухгалтер для которые будут вдохновлять их
моего бизнеса? на использование творческих
» Какую пользу мой бизнес полу- способностей для расширения
чит от бухгалтера, который, и адаптации бизнеса к условиям
возможно, будет разбираться постоянно меняющегося мира.
в моем деле даже лучше Вам нужен тот, кто будет насто-
меня? ящим новатором и сделает ваш
Чтобы найти подходящего бизнес успешным. Когда вы най-
человека, придется приложить дете бухгалтера, который будет
усилия. Ищите бухгалтера, обладать знаниями и ресурсами,
который не просто будет выка- позволяющими вам стать успеш-
чивать налоговые возвраты, ным владельцем бизнеса, ваш
но и по-настоящему станет бизнес действительно пойдет
заботиться о вашем бизнесе на взлет!
Как могут представители
ИНТЕРВЬЮ творческого бизнеса выгодно
воспользоваться услугами
С БИЗНЕС- юрисконсульта?
ЮРИСКОНСУЛЬТОМ Юрисконсульт — прекрасный
БЕТТИ НЬЮЭЛЛ ресурс для владельца биз-
неса, с самого начала и до
закрытия. Судебные адвокаты
призваны помочь решить спор-
Бетти — одна из самых уди- ные ситуации, а бизнес-адво-
вительных женщин, которых каты работают с клиентами,
чтобы предотвратить ошибки
я знаю. Она очень умная,
и не позволить им попасть
творческая, с ней всегда в зал суда. И хотя поиск адво-
интересно общаться, и она ката может не очень высоко
говорит на юридическом стоять в вашем списке приори-
жаргоне как на родном тетов, если вы потратите время
языке. Она работает с мест- на работу с ним перед тем, как
ным творческим сообще- предпринять какие-то шаги,
то сэкономите время и деньги
ством на добровольных
в долгосрочной перспективе.
началах; она успешный фото- Адвокаты могут давать вам
граф; мать двух прекрасных советы по вопросам налого-
юных леди; она консультирует обложения, взаимоотношениям
множество разных компаний: с персоналом и многим другим
от творческих мастерских областям. Они могут проверять
до больших корпораций. договоры, составлять их черно-
вики, вести переговоры; помочь
Я попросила ее рассказать
вам правильно организовать
нам о работе юрисконсульта. ежедневные действия. Они
также способны рекомендовать
профессионалов, которые потре-
буются вашему бизнесу.

254 Интервью с бизнес-юрисконсультом Бетти Ньюэлл


Почему владелец бизнеса хороший совет при планирова-
хочет или должен нанять нии вашего бизнеса.
бизнес-адвоката?
Кроме очевидных ситуаций (если Для чего нужно заключать
вас вдруг обвинят в чем-то) договор при планировании
в развитии бизнеса есть клю- партнерства с творческим
чевые моменты, когда имеет единомышленником?
смысл нанять адвоката. Полезно Партнерства создаются очень
проконсультироваться с ним, легко, иногда как будто сами
когда вы планируете стадии собой. Часто при этом обе сто-
начала бизнеса. Юрисконсульт роны воодушевлены и даже
может помочь вам выбрать не задумываются о том, что
организационную форму (част- что-то может пойти не так.
ное предприятие или ООО, Но такое случается. Заключение
например), заполнить документы, партнерского соглашения помо-
расскажет обо всех налого- жет обеим сторонам избежать
вых особенностях выбран- проблем. Потенциальные пар-
ной вами организационной тнеры должны все обсудить
формы. Владелец также должен и прийти к соглашению относи-
задуматься об адвокате при тельно того, за что будет отвечать
заключении договоров, найме каждый, как будут делиться рас-
сотрудников, взятии кредитов ходы, приниматься решения, что
(либо переговорах с партнером случится, если один из партнеров
или инвестором) и продаже не выполнит свою часть сделки,
бизнеса. и кому будут принадлежать
права на созданный продукт или
Может ли юрисконсульт помочь интеллектуальную собственность.
при составлении бизнес-плана?
Да! Ваш юрист консультировал Почему торговые марки так
и другие компании, большие важны? Когда они необходимы?
и малые, и, скорее всего, видел Люди часто путаются в торговых
много бизнес-планов. Он может марках, копирайте и патентах.
быть не очень хорошо знаком Все они нужны для защиты
с вашей отраслью или рын- интеллектуальной собственности
ком, но способен всегда дать (созданий разума), но каждое

Интервью с бизнес-юрисконсультом Бетти Ньюэлл 255


из этих понятий используется предлагает самые низкие цены.
в своей области. Торговая Важно работать с тем, с кем
марка защищает ваш бренд вам будет комфортно и кто
и логотипы (слова, фразы, (желательно) имеет опыт работы
дизайн, которые отличают ваш с небольшими творческими
товар и бренд от остальных), коллективами. Выясните, чем
копирайт — ваши художествен- он занимался раньше (био-
ные произведения, а патенты — графии большинства адвока-
ваши изобретения или открытия. тов можно найти в сети), или
Регистрировать торговую марку попросите предоставить вам
необходимо, чтобы заявить свои резюме. Лучший способ начать
права на нее, и обладание ею поиск адвоката — использо-
дает вам преимущество, потому вать личные рекомендации.
что ее регистрация создает Попросите друзей и коллег
законные основания для того, порекомендовать вам кого-
чтобы вы эксклюзивно могли нибудь. Составив список имен,
использовать ее на всей терри- проведите исследования и при-
тории США. ходите с вопросами.

Какие вопросы нужно задать Зачем нужно привлекать


адвокату перед тем, как начать юрисконсульта при подписании
сотрудничество с ним? договора аренды магазина или
Главное — сразу выяснить студии?
условия оплаты. Узнайте у сво- Договоры аренды коммер-
его юрисконсульта его часовую ческой недвижимости, как
ставку (или, если речь идет правило, представляют собой
о проекте, фиксированную заранее подготовленные
стоимость), берет ли он плату формы, полные юридиче-
за административные задачи ского жаргона. Хозяин может
(копирование и отправка не захотеть вести переговоры.
факсов), требуется ли залог, Но даже в этом случае стоит
как часто вы будете получать прибегнуть к услугам юрискон-
счета. сульта, чтобы он просмотрел
Не стоит нанимать адво- пункты договора и вы точно
ката только из-за того, что он знали, что подписываете.

256 Интервью с бизнес-юрисконсультом Бетти Ньюэлл


Есть ли разница между Что мы еще должны
адвокатом и юрисконсультом? знать о сотрудничестве
Нет, разницы почти никакой. с юридическим советником?
Человек, имеющий адвокатскую Не бойтесь мыслей об адвокате.
лицензию в любом штате, может Мы обычные люди, выжившие
называть себя адвокатом или в юридической школе, выдер-
юрисконсультом. Мне больше жавшие несколько экзаменов
нравится слово «юрисконсульт», и иногда работающие в шикар-
но когда меня спрашивают, ных офисах. Считайте адвоката
кем я работаю, я называю себя просто важным членом своей
бизнес-адвокатом. команды, который сможет пред-
ложить свою помощь и под-
держку во многих вопросах.

ОТ ТВОРЧЕСКОЙ ГРУППЫ: ХИЗЕР БЭЙЛИ

Составьте письменные соглашения. На это может


уйти много времени, денег, вам будет неудобно
проговаривать все подробности отношений. Но если
вы проясните намерения сразу, это поможет
вам позже сэкономить деньги, избежать ненужных
конфликтов и даже смягчит разочарование
в неприятных ситуациях. Когда возникают
сложности, то чем крупнее сумма на кону, тем
больше реальные действия отличаются от обещаний.

Интервью с бизнес-юрисконсультом Бетти Ньюэлл 257


СОВЕТЫ НАПОСЛЕДОК
дам возможность некоторым членам
творческой группы сказать последнее
слово. Ведь все они успешные люди и знают,
о чем говорят.

ДЖЕССИКА СВИФТ вы сможете лучше сосредото-


Мой главный совет по бизнес- читься. Используйте это ви´дение
планированию — тратьте неко- в качестве эталона для того, что
торое время в конце года на то, вы делаете. Пусть оно изме-
чтобы проанализировать все, что няется по мере роста вашего
вам удалось в бизнесе, все идеи бизнеса. Не рассматривайте его
по поводу развития бизнеса… как нечто статичное, что никогда
всё. Представьте себе бизнес не изменится. Используйте этот
своей мечты. Думаю, если у вас образ, взаимодействуйте с ним,
будет важная цель, которую вы и пусть он всегда вселяет в вас
себе хорошо представляете, вдохновение!
ДЕБ ТОМПСОН АЛЕКСАНДРА ФРАНЗЕН
Рассматривайте все аспекты Я верю в силу малых обещаний
своего бизнеса в целом: и больших дел. Именно поэтому
отношения, сотрудников, я считаю, что лучше иногда обе-
деньги, клиентов, художников, щать меньше, чем вы можете
поставщиков. сделать, по крайней мере
до тех пор, пока вы не будете
ДЖОЛИ ГИЛЬБО точно уверены в том, сколько
Я все еще не привыкла думать времени у вас займет каждая
о себе как о владельце бизнеса. задача.
Я долго противилась самой
идее «бизнеса». Вместо того МЕГАН ОМАН
чтобы думать о своей работе Я не могу сказать, что нужно
как о «создании бизнеса», я рас- было что-то делать иначе. Даже
сматривала ее как «обеспече- те ошибки, которые я допу-
ние собственной безопасности». стила в своем бизнесе, были
Я использовала в качестве визу- прекрасными возможностями
альной метафоры дом. Каждая для обучения. Вряд ли без них
стена представляет один аспект я достигла бы того, что у меня
моего плана по обеспечению сейчас есть.
безопасности: продажа плака-
тов, оригиналов и ежедневных КРИСТЕН РЭСК
рисунков, шоу и художествен- Я уверена в том, что нужно
ные ярмарки и преподавание. начинать с малого, а потом
Я постепенно возводила расти. Думаю, те, кто вклады-
каждую стену. вает все время и деньги в биз-
нес, имеют больше шансов
МИШЕЛЬ УОРД провалиться. Ведь у них нет
Никто не знает ваш бизнес подушки безопасности на чер-
лучше вас самих. ный день.
Благодарности

Во-первых, я хотела бы сказать Доводилось ли вам встречать


спасибо всем, кто поддерживал людей, которые заставляли бы все
мою книгу «Рынок хендмейда». Мое ваши творческие винтики и шестеренки
сердце переполнено благодарностью вращаться быстрее? Одного взгляда
к каждому из людей, которые на которых достаточно, чтобы вас
приходили на мои автограф- переполнили идеи и вдохновение?
сессии, записывались на семинары, Для меня таким человеком стала
оставляли отзывы о моей книге, Дебора Бэлмут, шеф-редактор Storey.
писали о ней в блогах и в Twitter, Одна чашка кофе с ней может
вступали в мою группу в Facebook, изменить всю вашу жизнь.
а главное, покупали ее и тем самым Говоря о Storey, я не могу
поддерживали меня. Я всегда верила не упомянуть Пэм Арт, Эми Гримен,
в людей. Вы радушно пригласили меня Эли Марш и Алтею Моррисон, а также
в свой мир, и я чувствую себя в нем моего редактора-фрилансера Дейл
как дома. Огромное вам спасибо. Гельфанд. Я очень ценю их работу.
После читателей идет еще Спасибо всем, кто каждый день
один человек, которому я многим смешит меня и дает мне мотивацию:
обязана: Холли Бемисс, мой агент. Минне Уоллес, Шейле Уизенборн-
Это потрясающая, изумительная, Бродерик, Кэролин Трегембо и ее
творческая и терпеливая женщина детям Бенджамину, Натану и Джошуа,
(а еще у нее очень красивые волосы). Стивену Уэйду, Аманде Струс,
Спасибо Эрин Брид за то, что однажды Элизабет Холт, Алане Чернила, Керри
мы встретились в кафе и она Уэссел, Александре Линкольн, Никки
познакомила меня с Холли. Гарднер и Кэри Сазерленд.

260 Благодарности
Моя семья, как всегда, давала булочную Bread Euphoria и библиотеку
мне невероятную поддержку. Хочу Микинз в Уильямсбурге. Дорогие
поблагодарить моего отца Рона библиотекари из Микинз, большое
и замечательную мачеху Робин Чапин, спасибо за все, что вы делаете для
сестру Эуретту и свекровь Шерон моей семьи и моего города.
Джендроу. Огромное спасибо моей Наконец, я хочу сказать спасибо
матери Дженис Макуэйн, которая своему мужу Эрику. Я обожаю
каждый день подбадривала меня нашу жизнь. Я благодарна тебе
по электронной почте и дала мне каждый день, каждую минуту
пожить в своем домике в Вермонте, и каждую секунду. Мне бы не
пока я не закончу эту книгу. Мама, удалось закончить ни эту книгу, ни
спасибо за сок, долгие прогулки, любой другой проект, за который
отдых, посиделки на веранде я бралась после нашей встречи,
и поездки на фермерские ярмарки, если бы ты не был на моей стороне.
которые помогали мне проветрить Я могу написать о тебе еще много
голову. хорошего, но лучше скажу все это
Счастье и мотивацию мне лично. Иди сюда: скорее всего,
давали песни Нико Кейс, передачи сейчас я читаю книгу на крыльце,
общественного радио, зеленые смузи а поблизости бегают наши собаки.
и учение Абрахама–Хикса*. Благодарю

* Подробнее см.: ezotera.ariom.ru/


2012/03/17/abraham.html.
ИСТОЧНИКИ
Вот несколько источников, кото-
рые вы можете использовать, если
Творческая группа
Эбби Керр
захотите узнать побольше о темах,
abbykerrink.com
поднятых в этой книге. Творческая
группа дала мне безграничное Александра Франзен
вдохновение, и я надеюсь, что вы alexandrafranzen.com
зайдете на сайты всех ее участни-
ков. Уверена, они вам понравятся, Элисон Ли
а возможно, и дадут вам мотивацию craftcast.com
для создания собственного бизнеса.
Я бы хотела поблагодарить их всех Бетти Ньюэлл
за огромный вклад в эту книгу. Если littlepapercities.com
вас вдохновил или поразил при-
мер кого-то из них, напишите им Деб Томпсон
об этом! nahcotta.com

262 Источники
Хизер Бэйли Лиза Конгдон
heatherbailey.typepad.com lisacongdon.com

Джей Маккэрролл Меган Оман


jaymccarollonline.com designinganmba.com

Джена Кори Меган Хант


missmodish.com princesslasertron.com
modishblog.com
Майкл Эллиотт
Дженнифер Ли geaugacpa.com
artizencoaching.com
rightbrainbusinessplan.com Мишель Уорд
whenigrowupcoach.com
Джессика Свифт
jessicaswift.com Николь Белч
makingitlovely.com
Джесси Олсон
cakespy.com Ребекка Пирси
queenbee-creations.com
Джоли Гильбо rebeccapearcy.com
jolieguillebeau.