Как нанять таргетолога

предпринимателю

и оценить его?
Чек-лист от Камиллы @violet_camilla

Таргетолог - не лекарство от всех болезней. Если у вас

не настроена Unit-экономика, нет воронки продаж, вы

!
не знаете стоимость лида и клиента - работать бюджет
сложно. Сперва стоит прописать воронку и понять,

к каким KPI вы стремитесь, какой у вас ROMI и сколько

вы зарабатываете на каждый вложенный доллар.

И только затем нанимать таргетолога.

Таргетированная реклама - сильный инструмент,

но в него важно вовлекаться и контролировать

таргетолога. Оптимум - раз в неделю, чтобы

замерять показатели и не получить слив бюджета.

1
Я, Камилла, основатель онлайн-школы

“Мама, я таргетолог” написала этот чек-лист,

чтобы помочь предпринимателям найти, оценить

и грамотно настроить работу с таргетологом,

получать низкую стоимость клиента, развивать

бизнес и радоваться жизни.

Мне самой доводилось нарваться на некачественных

и не вовлеченных таргетологов, на слитые бюджеты

и низкую конверсию. В 2016 году я начала настраивать

клиентам таргет сама, в 2017 - основала агентство

Popcorn media. Через меня прошло более 50 ниш,

от салонов красоты до агентств недвижимости,

некоторые кейсы можно почитать на сайте

http://pop.corn.media/

Меня так расстраивало, что на рынке мало

качественных специалистов, что я начала

обучать их сама, запустив в 2019 году курс

“Мама, я таргетолог”.

Если тебе тоже нужен крутой

таргетолог для твоего бизнеса,

просто заполни эту анкету:

https://forms.gle/poUa6tNyyUsnd3WF9

Мы бесплатно подберем для тебя

специалиста из числа моих учеников!

А теперь - погнали разбираться, как работать

с таргетологами максимально эффективно!

2
Где искать таргетолога?

Как я уже писала, найти таргетолога с моей помощью

можно через эту анкету или написав мне в Телеграм

напрямую @violet_camilla.

Таргетологи чаще всего обитают в следующих местах:

1. Профильные Телеграм-чаты (например:

— чат Мари Афониной про запуски ,

— чат Татьяны Маричевой,

— а так же в Телеграм-каналах с вакансиями


2. Таргетологи очень часто ведут профессиональные

блоги в Инстаграме, их можно найти в поиске

по запросу “таргетолог”.

3. Крутых таргетологов часто передают из рук в руки —

спросите у своих друзей и знакомых.

Важно: грамотного таргетолога проблематично найти

на hh.ru, это не их стихия.

3
Где зона ответственности

таргетолога?

Основная задача таргетолога - грамотно настраивать

таргетированную рекламу и выполнять KPI.
Разрабатывать портреты аудиторий, продумывать
рекламные креативы и смыслы, настраивать рекламу.

Его “поле боя” - рекламный кабинет Facebook, TikTok,

ВК, Одноклассники (в зависимости от компетенций).

В СНГ наиболее популярна и эффективна

таргетированная реклама в Facebook\Instagram

(это один рекламный кабинет).

Разрабатывает ли таргетолог

рекламные макеты?

50\50.


Есть таргетологи, которым нравится креативить, а есть

те, кто помешан на цифрах и не любит работать

с визуалом. В таком случае таргетолог работает в паре

с дизайнером и копирайтером. Советую уточнить этот

момент на берегу.

4
Какие могут быть KPI?
Зависит от специфики вашего бизнеса, чаще всего -
это лиды (то есть заявки) или подписчики

(которых тоже можно считать лидами). Реже - охваты

(для крупных рекламных кампаний), вовлеченность
(для крупных брендов типа Pepsi, где невозможно
посчитать стоимость лида из соцсетей).

Чтобы узнать максимально допустимую стоимость

лида в вашем бизнесе, с которой вы остаетесь

в плюсе, необходимо считать Unit-экономику:

1. Средний чек

2. Выручка, чистая прибыль, расходная часть

3. Конверсия в покупку

4. Предыдущий опыт настройки рекламы

Пример:

Средний чек продукта — 8 тысяч рублей. Допустим,

себестоимость покупки при этом — 3 тысячи рублей, значит,
маржа равна 5 тысяч рублей. Из маржи берем сумму,

которую готовы потратить на привлечение клиента.

Допустим, 50%, или 2,5 тысячи рублей.

Соотносим эту сумму с конверсией лидов в покупки.

Например, заявку у нас оставляют 100 человек, а до покупки

доходят 10. Значит, конверсия равна 10%, а стоимость одного
лида составит 250 рублей.

Если стоимость лида посчитать заранее не получается,

на помощь приходит тестовая рекламная кампания.

Берем 2-3 тысячи рублей рекламного бюджета, анализируем

количество лидов и конверсию в покупку, считаем,

планируем рекламу дальше.

5
Как выбрать таргетолога?

“Привет, я таргетолог, прошел курсы, настраиваю рекламу,

вот мои кейсы, вы готовы начать сотрудничество?”

Типичное сообщение таргетолога, каких десятки

на рынке. Знакомо? Как среди всех сообщений

выбрать “того самого”?

В таргетологе важны следующие качества:

1. Вовлеченность в ваш проект. Если вы ему не интересны,


если таргетолог не задает вагон вопросов о вашем бизнесе —
значит, вы просто “очередной” клиент, и рекламу настроят
посредственно.

2. Аналитический склад ума и любовь к цифрам.

3. Умение донести истину простыми словами. Если таргетолог

разговаривает на техническом языке и не принимает во
внимание, что вы не разбираетесь в таргетированной
рекламе, работать будет сложно.

4. Пунктуальность: отчеты не реже, чем раз в неделю.

5. Ответственность, не пропадает в рабочее время.

6. Готов привязываться к KPI.

7. Может сделать какой-то предварительный прогноз

по рекламе, если у вас оцифрован бизнес.

8. Состоит в профильных коммьюнити и чатах, либо у него


есть наставник, к которому можно обратиться за помощью.

9. Есть на подхвате дизайнер, которому можно делегировать

разработку макетов.

10. Готовность тестировать разные гипотезы, активность,

постоянное изучение нового. Таргет - это сфера, в которой
каждый день что-то происходит.

6
 Обращайте внимание, какие вопросы


задает таргетолог.

Они должны касаться в первую очередь экономики

вашего бизнеса:

? Кто ваш конкурент

? Сколько сейчас стоит лид

? Сколько сейчас стоит клиент

? Как сейчас устроена воронка продаж

? Какая конверсия (в переход, заказ и т.д.)

? Какой LTV, приносит ли каждый клиент


повторные продажи.

Грамотный таргетолог меньше говорит, больше слушает


и учитывает ваши пожелания.

При этом он не составит стратегию или план действий


за 5 минут: ему нужно погрузиться в ваш продукт

и его экономику.

!
Важно: наличие у таргетолога кейсов в вашей
нише не гарантирует успешный результат.

Каждый проект уникален. У всех разные вводные.

Повторить один и тот же результат в разных проектах
практически невозможно. Я советую не бегать

в поисках таргетолога с опытом в конкретной нише,

а брать спецов с описанными выше качествами.

7
 Второй этап коммуникации с таргетологом —
аудит вашего текущего состояния.
Грамотный таргетолог обязательно проанализирует
работу предыдущего подрядчика и его отчеты, покажет,
где были ошибки, что можно улучшить.

Если ранее не работали с таргетологом и анализировать

нечего - просто переходите к следующему пункту
Тестовое задание для таргетолога

Тестовое задание для таргетолога - не самая простая

задача, если вы не готовы выделить хотя бы 3.000 руб

на рекламу.

Какое тестовое дать таргетологу, если нет возможности

выделить тестовый бюджет и пустить специалиста

в кабинет?

1. Предложить таргетологу расписать портреты ЦА

в формате таблицы или майнд-карты - это поможет

понять ход мыслей таргетолога. 


2. Дать задание на создание рекламных креативов

(не более 3 штук), чтобы понять, как таргетолог

визуализирует свои мысли, следит ли он за визуальными
трендами, насколько хорошо понял продукт, доносит

ли он смыслы аудитории.

3. Предложить таргетологу пошагово описать свой план

действий на ближайшие две недели.

8
Как оценить тестовое задание?

1. Если это портреты ЦА: сравните с текущими

портретами своей аудитории. Насколько подробно
портреты расписал таргетолог? Устраивает ли ход

его мыслей?

2. Если таргетолог прислал креативы: не использует

ли он больше 4 цветов? Нет ли ошибок в тексте на
макете? Сочетаются ли цвета? В до 2 разных
шрифтов? Визуал зацепит вашу ЦА?

3. Описание плана действий: настройка рекламы

должна быть не позже, чем на 5 день сотрудничества
(до этого готовим портреты и креативы). Обращайте
внимание, чтобы в плане действий был указан
еженедельный отчет.

9
 Какие KPI выставить таргетологу?

Избегайте неадекватных KPI. Если вы, к примеру,

ведете блог в конкурентной нише (фриланс,
заработок, инвестиции) - глупо ожидать подписчиков
по 5 рублей, когда у ваших конкурентов он уже стоит
30-45 рублей.

Если ваш предыдущий таргетолог привлекал лидов

по 40 рублей, новый таргетолог не сделает стоимость
лида в 5 раз ниже, даже если он профи от Бога.

Аукцион таргетированной рекламы диктует свои

условия, как и рынок. Вы же не задаетесь вопросом,
почему нельзя купить готовую прибыльную кофейню
за 20.000 рублей?

Таргетолог должен

присылать отчеты

И не раз в месяц, а каждую неделю (или по запросу).

Если ваш таргетолог присылает отчеты только “с

пинка” или все время опаздывает - повод задуматься
о поиске нового специалиста.

10
 Должен ли таргетолог считать

бюджеты на рекламу?

Подход “Вот тебе 15к, настрой мне рекламу,

если сработает - дам еще” НЕ РАБОТАЕТ.

Но что делать, если бизнес только стартанул, или не

оцифрован, и совершенно не ясно, сколько вложить

в рекламу?

В таком случае грамотный таргетолог поможет

ПРИМЕРНО рассчитать рекламные бюджеты и KPI.
Примерно - потому что конечный результат вы
увидите только после тестирования.

Дает ли таргетолог гарантии?

Грамотный таргетолог НИКОГДА не дает гарантии.

Если вы слышите твердые обещания - будьте
осторожны, возможно, имеете дело с дилетантом.

Аукцион Фейсбука устроен так, что ситуация на нем

меняется постоянно. Все зависит от конкурентных
игроков в этой нише, привлекательности вашего
продукта, воронки, праздников и так далее. Поэтому
стоимость рекламы и ее результаты могут меняться.

Маркетинг - это постоянное тестирование гипотез.

Как и в бизнесе, здесь есть риски. Задача таргетолога
- найти рабочие связки и выйти на минимально
низкую стоимость лида.

11
 Что делать, если в вашем

бизнесе не оформлены соцсети?

Если у вашего профиля нет привлекательного визуала,
подробной информации, постов, заполненной шапки
профиля, оперативной обратной связи в мессенеджере
и т.д. - это может сильно снизить конверсию, потому что
люди не покупают с первого касания.

Таргетолог может указать на недоработки ваших

соцсетей, но дальше - дело рук SMMщика. Таргетолог

не занимается визуальной упаковкой Инстаграма,

написанием текстов и пр., его зона ответственности —
рекламный кабинет.

Таргетолог может за доп плату взять SMM-задачи,

если у него есть компетенции, или порекомендовать

подрядчиков.

Если вы ведете рекламу не в соцсети, а на сайт\в бота —

отлично, но обращайте внимание, чтобы все было
красиво и понятно оформлено.

12
 Сколько стоит таргетолог?

Огорчу сразу: хороший специалист, который прошел

качественное обучение и дружит с головой, не стоит
5.000 рублей в месяц.

Если таргетолог работает только за

оклад, стоимость его услуг составляет
15.000-30.000 рублей в месяц, зависит
от его опыта и объема задач. Чем
больше бюджет - тем больше работы
для таргетолога, чтобы его освоить.

Часто таргетологи работают за 10-15%

от бюджета, это довольно популярная

модель, при условии, что бюджет
составляет не менее 100.000 руб в месяц.

Еще один способ - оплата за лиды

(арбитраж), обычно таргетолог забирает
себе до 40% от стоимости лида.

И последний - окладная часть + KPI,

обсуждается с таргетологом отдельно.

Обязательно проговорите, что входит в стоимость услуг

таргетолога, сколько он разрабатывает рекламных
макетов (должно быть минимум 10-20 рекламных
макетов на одну аудиторию в месяц).

13
Как оценить работу таргетолога?

Все просто: оговоренные KPI выполнены, лишних
бюджетов не потрачено, рост заявок и выручки в вашем
бизнесе есть!

Если нет - повод проанализировать, в чем причина.

Дело в продукте и работе вашего отдела продаж?

Или в таргетологе? Обращайте внимание, как он сам

описывает ситуацию.

Успехов в работе с
таргетологами и не
забудьте подписаться

на мой Инстаграм
@violet_camilla