Социально-психологический тренинг

эффективного общения

Целевая группа – студенты 2 курса специальности «Туризм»

Цель тренинга: обучение навыкам эффективного общения и

взаимодействия.

Задачи тренинга:

 Изучение механизмов взаимодействия.

 Развитие самосознания и самоисследования участников для
самокоррекции собственных способов взаимодействия.
 Осознание и преодоление итерпретационных ограничений в способах
взаимодействия.
 Развитие социальной перцепции.
 Изучение и апробация новых способов взаимодействия.

Основные сферы воздействия – поведенческая и когнитивная

Ход тренинга
Организационный момент:
Организация учебного пространства, проверка присуствующих, сообщение
целей и задач, правил работы тренинга.

Правила для участников:

1. Пунктуальность 
2. «Беззвучный режим». 
3. Правило активности. 
4. Любой ответ правильный
5. «нет критике!». 
6. «Правило конфиденциальности». 
7. «1 микрофон». 
8. Принцип доброжелательности. 

Актуализация знаний
На доске схема –Три стороны общения - перцептивная коммуникативная, ,
интерактивная». Коллективное обсуждение, заполнение схемы.

На доске преподаватель пишет слово «СТЕРЕОТИП»

- Что такое стереотип? (все ответы правильные). Ответы студентов
записываются на доске. стереотип — устойчивое, упрощенное, схематичное
представление о чем-либо (например, об особенностях людей,
принадлежащих к той или иной группе.
- Стереотип – это хорошо или плохо? Как стереотипы помогают или мешают
общению и взаимодействию людей?
- Откуда берутся стереотипы?

После обсуждения демонстрируется видеоролик «Выйди из круга»

1 Упражнение «Волшебное слово «Да»

Цель: работа с различными стереотипами, Выход из привычного отношения
к себе.
Инструкция: Ведущий готовит основной перечень вопросов (далее участники
могут предлагать вопросы сами).
Пример:
У тебя есть миллион рублей?
Тебе нравиться океан?
Ты творческий человек?
Ты добрый?
Тебе нравится танцевать?
Ты любишь кого-нибудь?
На любой вопрос ведущего, вне зависимости от «правильности» ответа,
каждый участник должен ответить «Да». Это упражнение с одной стороны,
способно вызвать всеобщий смех, а с другой – посмотреть на себя и свои
привычки другими глазами, задуматься над стереотипами отношения к
самому себе.

2. Упражнение на общение «Как мы похожи!»

Цель: потренировать навыки общения, лучше узнать друг друга, обсудить
вопросы, связанные с установлением контакта
Необходимые материалы: бумага, ручки
Время: 10–15 минут.
Размер группы: 10–20 человек.
Описание: тренер просит группу разделиться на пары и объясняет, как будет
проходить упражнение.
Каждая пара должна как можно быстрее найти и записать по 10
характеристик, верных для них обоих. Нельзя писать общечеловеческие
сведения, такие как «у меня две ноги». Можно указать, например, год
рождения, место учебы, хобби, семейное положение и т. д.
После того как 10 характеристик записаны, каждый член группы выбирает
другого партнера и повторяет то же самое с ним. 
Тот, кто быстрее всех найдет по 10 качеств, объединяющих его с пятью
другими участниками, получает бонус.
Обсуждение:
 Легко или сложно было выполнять это упражнение?
  Легко ли было искать общее с другими участниками?
 Что помогало быстро устанавливать контакт с другим человеком?

3. Упражнение на общение «Восточный базар»

Цель: потренировать навыки делового общения, выявить и проанализировать

различные стратегии достижения цели в деловом общении.

Время: 15–20 мин.

Количество участников: любое.

Инструкция:
«Какие ассоциации возникают у вас при упоминании такого словосочетания
как «восточный рынок»? (крики, торг, запах еды и пряностей, буйство
красок, воришки, бойкая торговля). Замечательно!
Вот через пару минут мы с вами и устроим такой восточный рынок. Но
предварительно надо подготовиться».
Каждый участник получает восемь небольших листочков (стикеров). На
каждом из листочков разборчиво напишите свое имя и каждую записку
сложите текстом внутрь несколько раз, чтобы не было видно вашего имени.
Подготовленные записки участники складывают на стол (лучше поместить в
красочную коробку). Перемешиваем горку записок.
«Теперь мы с вами отправимся на восточный рынок. Каждый по очереди
подходите к горке и вытягивайте 8 бумажек. В течение следующих 5 минут
вам придется уговорами, спорами, обменом найти и вернуть себе все восемь
листочков с вашим именем. Первые два покупателя, которым удастся
быстрее всех приобрести дорогой товар, подойдут к тренеру и будут
считаться победителями».

Очень полезно бывает провести видеосъемку «базара», чтобы потом

участники увидели со стороны свои и чужие стратегии поведения в данном
упражнении.

Обсуждение:
вопрос к победителям: — Что вам позволило так быстро справиться с
заданием?
Вопрос ко всем участникам: — Какую тактику вы использовали во время
торга? (возможные тактики: активный поиск, ожидание, активный обмен,
пытались обвести партнеров вокруг пальца, пытались выйти сразу на всю
аудиторию и др. )
— Какие выводы, если переносить все сказанное на нашу работу, можно
сделать?
4. Тренинговое упражнение «... зато ты»
Цель упражнения: создание положительной атмосферы в группе, а также
оно может служить прекрасным завершением тренинга.
На задание уходит приблизительно 40 минут, если группа состоит из 12
человек, так что у вас должно быть достаточно времени для его проведения,
если вы оставляете его на самый конец тренинга.
Оборудование: листы бумаги А4 по числу участников, столько же ручек,
можно разноцветных.
Ход
Каждый из участников подписывает свой лист и пишет на нем один какой-то
свой недостаток, затем передает свой лист другим участникам. Они пишут на
его листе «... зато ты...» и далее какое-то положительное качество этого
человека: все, что угодно (у тебя очень красивые глаза, ты лучше всех
рассказываешь анекдоты).
В конце выполнения задания каждому участнику возвращается его лист.
Во время выполнения задания в группе царит оживление и хорошее
настроение; и в любой группе, даже в которой участники очень устали или
напряжены, задание выполняется с большим энтузиазмом.

Закрепление материала
Написать в тетради 10 личностных качеств, которые помогают общению.
Домашнее задание: Составить схему «Классификация общения».