Вы находитесь на странице: 1из 58

����

����ʷ�̼

������һ���֡���֯ ƪ
������ʮ��ǰ�Ĺ��棬� � � ơ��‫��ں�֮�ڡ‬롰 � � � �֮ʦ���ĶԾ���ʤ�븺� � � � � � �  �
� ʮ�����̺ ���ս��������ͬ
����� ‫��ֻ�ں�֮�ڡ‬ӭս������֮ʦ������ʯ������ܲ���‫������֪��֪������ܣ‬γɾ͡�
�����༭�ּ�
�����������������ҵ��ӿ��������һ�ɡ������Խ�Խ�����ҵ��ҡ���Լ������ͬ ��� ‫�ش����ڵ‬ʷ��ë��˼���м�
ȡӪ���ȡ��ʾ������˶�ȡ��������Ŀ�ijɾ͡������������Ī����ʷ����ġ��԰‫�׽‬Ӫ����Ժ�������‫�ڻ‬Ϊ�ġ�ë��ʽ
��˼ά����������ij��‫����־‬ʷ��żȻ�����������‫��ڱ‬顶 ǰ�ԡ�����˵�������� ���ӻ ����ͬ
‫ܳ�����ع��ط‬ � � ɲ���������ǵ�����֮��ֻ�л‫��ع‬Լ��Ĵ�ͳ�����ܸ�������͹‫����ۺ‬ţ�ҲΩ����ˣ�����
ʹ����ӵ���㹻� � � ж�����‫ݵ‬Ķ ʹ �����������һ���Ƚ��Ļ��������м�ȡӪ���Ը�õ
̳‫ؼ‬кͷ�չ�����Լ��Ĵ�ͳ����
�����������ҵ��֯��������й��֮�䣬� � � � � � һ���Ĺ�ͬ ��㣺� � � � � � � � Ӧ�����ս
ⲿ�Ϊ ������
̬‫����״‬ˣ��й�����С��ǿ�󡢴Ӵ��۵�ʤ��ķܶ�������ʾ������������� ‫������ڽ‬ҵ��֯����ֱ�ӵĽ����
�塣
��������ʷ�̼ �����һ��ϵ ͳ������ ‫�ھ������̲��ڵ‬ʷʷ���еġ�����֮����ļ���
ͨ������ͨ ȫ�壬� ҷ�������һ��ԭ���Լ�ǿ�ġ����顱 � � � � � � � � � 䣬 ˼��
�ᦶ��������� Ȼ�Ķ��������‫��������ڵ‬磬� � � � � � � Ʒ��Υ�ˡ�
���������ıƪ���ֺֻ�����Ե�ʷʷ��Ϊ���ߣ�ͨ����֯ƪ�����ƪ��˼��ƪ��ı��ƪ������ƪ�����ģ���������ķ
��������γ�һ��������������‫�����ܣ‬Ϊһ ໥� � � ������Ĵ�С��ʮ�����۵�‫����ۻ‬Ա � � � � � ҵ � � � � �
�ȵ���ѵ����⡪�������Ǽ򵥵����У��������Ժͽ����Եķ����ʳ��ҹ���ҵ�������� �֮Դ�������������ʤ֮���
һ�Ĺ�������硰� � � � ˼�뷽�����ñ�����ҵ��‫���״‬Ĵ�ͳģʽ�����й��ijɹ���������㱾� � � � Ĺ����һ�
‫���׶‬Ե�������ϵ�������������ҵ����������ϵ�����ı���۵�ȫ�µ����ۣ�ʹ�˶�����С���Ȼ����֮�С�
���������ܴ�����Ϊ�о�������ҵ�Ĺ���֮������˶������Ѫ����Ϊ���‫����������ڶ‬ҵ�θ߹ ܵ
�ְҵ�����ˣ�������з����ҹ���ҵ����Ļ�‫�ף‬Ϊ�����������̽ ����Ĺ������‫��;ۺ‬顣� � 2000�꿪 ʼ��
‫��֯���רע�ڴ‬Ϊ�ĽǶ��о��й�����ʷ�����������齨���쵼 һ������ʮ��‫־‬
Ը����ɵġ�������ҵ�۲��о�С�顱� � � � 52�ұ�����ҵ�����˳���5��ĸ��‫��ٵ‬С��������Ϊ��������ƫִ��
‫�����׷‬Ǻ�����⻹� � � � � � � � ʲôԭ��ʹ�������������������5��̽��֮�á�
��������������壬� Ŵ��޸ģ������꣬��ɴ��顣� � � � � � � � � �
� Ի��������IJ�������Ϊ�����˷���֮�ȡ����ֲ��˹��‫�����ڱ‬ҵ�������۵ Ŀհ‫��ִ��˴��������ף‬
�֯����ĽǶ���ʱ����ѧϰ���о���ʷ���Ⱥӡ�
����̹ �ʵ�˵����ͼ���г�����ľ������������40���ԵĴ����������Գ�
�Ϊ �ͨ����� ģ�������ǡǡ���Ǽ������г
���˵�‫����׷‬ˣ������ұ��˻����ҵ�ͬ ���������
£ ͼʹ�Ȿ���á�����һЩ�������ǵ�Ŭ�û�гɹ�����Ϊ�Ȿ���Dz��
�� �ܱ䡰 � � � � � ģ������ġ���������ˣ���ͳ��
‫����ز‬Ե�ʷΪ�̼ ԭ �ɥʧ ����һ�����ӵijɹ���ʲ���������‫�����ڽ‬Ҳ��������������
�����⣬���һ�ʹ����еĹ
��ǣ����äĿ�‫�ذ‬һ��‫�׳�����ݱ‬С����ô�‫���ʹ�ض‬Ϊһ���������� 򡣡�40 �� ‫�־‬ǡ����֡�ʹȻ��
������ˣ�����������¶����ı��ֱ����ԭò����Ϊ���������֤ ֻ � ֤�
�����ܱ
� ߼�ֵ��ʵ�֣�Ҳֻ�������
�����������ǶԶ��߸���
������Ը���ǵľ��ܹ���õ��������ѵ���⡣
����Ҧ����2006��3��
����ǰ���ԣ�1��
��������֯�����������ҹ���û����������������������˹㷺� Ĺ�
‫��ע‬Ҳ���û���������������Ǵ�������֮�����ã�ͽ��ǡ�
�����ҹ��ԡ���ҡ�ѧ˵Ϊ����Ĵ�ͳ�Ļ���ǿ����ǡ�������ҡ��ι�ƽ���¡�ʽ�ĸ�����Ϊ����Ⱥ����Ϊ�����л��ƣ��
���֯��������ȴʼ��û���γ����
����Ȼ�����ҹ���ִ����У�����֯����ȴ��һ���������Ҳ�‫� رܵر‬ ܵ �
޷����⡣���������һ���
�Ĺ�‫������ͽ������˼������������ע‬Ǽ�Ч�£�ͬ ����������������
ǡ ã�ͽ��ǡ��������ĸ�Դ�������
���ʽ��äĿЧ�·ǵ����ܽ�����ǰ�����⣬�����Ӿ�Ч��� ߵ����������
�������ı����ľ޴���죬 ʹ���κ�Դ������Ƚ�˼�붼������
� ҹ�������ϣ����ܷ���ӳ���Ӧ�еļ�ֵ��Ҳ����˵�����DZ������Լ������ı�����Ѱ��һƬ���������ʹ˼���
���ӵ������ѿ���������������������ǰ�ġ���ã�ͽ��ǡ����� ԡ�������⡣
����������1921����1949�����ʷ�����ɵ�֮���Ϊ����ġ��������
�����������ҹ��100�������ʷ�����У������ǹ������ɹ���һ���ִ���֯��������֯��������ȡ
�õ����ɾͣ����Ҳ�������������
�����������䣬� � � � � �֯��������������ͻ‫�����أ‬ǵ���ǰʱ���������‫�ڷ‬ӵ����������´ʻ
㡢� ¸������˼���������޴
�ʱ��ȴ��Ȼû����ʶ�����������Ƕ�������ĵ�ʷ��ʶ�У��̲��Ų�����ġ�����֮�����
������ʱ�������������������ú�ˮ���ǻ‫�͵�������ۺ‬ΰ�����Ų�1921����1949��ĵ�ʷ���������ִ�
��֯����Ľ�����壬 һֱ�����ǡ��Ӷ�����������Զ����Դ���������ʱ�е�����������ಽ����
‫���غ‬ѧ�����ⲻ�ܲ��˵��һ��޴���ź���
������ʱ���ˣ����������»‫��ع‬Լ��Ĵ�ͳ�������Ƕ��ѧϰ��һ�ε�ʷ������ѧϰ�л�ȡ�ִ���֯�������Ϻ��
ǻۡ�
����������ͬ
���ӻ ‫ܳ�����ع��ط‬
� � ɲ���������ǵ�����֮��ֻ�л‫��ع‬Լ��Ĵ�ͳ�����ܸ�������͹‫����ۺ‬
ţ�ҲΩ����ˣ�����ʹ����ӵ���㹻� � � ж�����‫ݵ‬Ķ ʹ �����������һ���Ƚ��Ļ��������м�ȡӪ���Ը�õ
̳‫ؼ‬кͷ�չ�����Լ��Ĵ�ͳ��
�����������д�����ȫ�������������‫���ڣ‬Ը�ҵ�Ŭ��ܹ������‫��������ש‬á�
����̹ �ʵ�˵���ұ��˶�����������ʶ��Ҳ������һ�μ����ɣ����·��̡�
����12��ǰ���Ҵ�ѧ��ҵ���󱻷��䵽 һ�Ҵ�������
͹�ҵ ��� 3�����Ϊ����ʧ���
‫ת‬Ͷ����һ�ҹ�����ҵ���¡����ҵ����������Ի�һʱ����ҵ�‫����������ڼ‬Ĺ���������Ⱥ�����������
���������ȹ‫ر‬ա���γ���7���������£��������������Զ�޷���ȴ����ã�ͽ��ƣ��Լ���֮�����̽����
��ļᶨ���ġ����ǣ��һ�������3���ʱ�䣬�
� ͼ������ŷ�����ѧ�ľ���������ִ�����ĺӰ���̹ �ʵ�˵����Щ���������� � ‫����·���� ڰ‬в�ֹһ�ε�ȼ��
���ϲ��ϣ����Ȼ��֪��������ҽ�ʾ�й�����ҵ����֮���Ը�����൱����һ�ξ��룬 � � � �
� DZϾ������������ĵ�����
�������˵��ǣ�2000��3�µ�һ�������죬� � � � � � ‫����ػ‬һ�������������֯һ����‫־‬
Ը����ɵġ�������ҵ�۲��о�С�顱� � � � � ¼�ƹ ۲�С�飩� � �
� ҵ��ʱ���50�����ϵı�����ҵ����Ϊ��5��ij���۲ 졣
3���º����۲�С�����ʽ�������ʼ���С���ʹ�����л���ܹ����ͬ‫��־‬ϵĻ����һ�𣬸�
� ȫ��������ռ�������ҵ����ĵ�һ�����ϡ��5��‫���ڶ‬��Ȼ��������˵ı���Ҫ������ֻ����С���‫��ڲ‬
�������ǽ���۲����ҵ��Ϊ���� ࣺ ͨһ���ǿ�����������ռ��
ͨ ‫ز‬ģ
ͨ �������ҵ��Ϊ���й�˾����һ������ͨ ۲�С��ĺ
��ij�Ա������۲�Ա � � � � � � � � � � � � ҵ � � � � � � ‫�ش�����¼������ں‬һ����ҵ���������
����ԭ���򣺣 һ�� ۲�ͼ�¼��������漰� � � ۲���ҵ����ҵ���‫������ֻͣ�ܣ‬ҵ�
‫��ڲ‬Ĺ����¼��ϣ��������Ա��۲����ҵʵ���ϸ�ı��ܴ��ʩ�������Һ���һ����ij�Ա������2002��7�����
���ѧ����ֹ����������Ĺ���֮�⣬�‫� ���ڲ‬ ‫������������� ڰ‬ύ�о��������‫�ڵ‬һϵ�л�
У����ʹ�ñ��۲���ҵ����ʵ��ƣ����֮��û���κθ�������ı��롣 ͬ ʱ�����
‫��ڴ‬����ѧ���о���� �Ϊ �˱���� ˶Ա��۲���ҵ�͹۲�Ա � � � � ɲ � � � Ҫ � � � ˺ � � � � � � Ƕ Զ � � ߵ
�������������Եı��ܴ��������2005��5�����������ύ�����о����沢��ͨ���� 漴 ���
� Ҫ��ñ��ܵ���й�������١���д�������Ҫ�����õĴ���۲�����Ҳ�ϸ���й��ܴ�����ȥ��ҵ����ʵ��ơ
������Ȼ�۲�С����֮��ĵ�һ��11λ���ij�Ա��5λ��ʿ���‫��ڶ‬ʿ��3λMBA�����ѧ˶ʿ����������3�‫ڵ‬λ����ѧ
����о��ߣ��ͷֲ�����ʮ����ҵ����ʮλ����۲�Ա � еľ � � � � � � Ѿ � � � 3 � � � 󣨼 � 2 003 � ǰ � � � � Ϊ
����ԭ���뿪� � � � � � � � � ������� ‫˽�׾‬ �����ֳ���������‫ ������ڹ‬3���‫ڳ‬
‫�ִ�������׷‬Ÿ������������������ӡ��� 󣬳 Ϊ�������������� ļ��䡣� � � � � Ҹж����ǣ�����ÿһλ�뿪
� � ‫־‬Ը�߾�����ߣ�ȫ�Ѱ�Һ��Ƽ��Լ��ļ����ߣ�ʹ��������ܹ������չ��ȥ��
����ǰ���ԣ�2��
���������ҳ��������۲��о��֮֮���ֳɹ�����������ϲ��֮��ʱ��2001��6�£��������̨ �‫��ײ‬ĵ��Ӿ 硶� �
� � � � � � � һ��ʼ�ϲ����ľ޴������ƺ
𺳣� � � � �Ϊ�Ҵ���һ���촰���ƴ����������֮���𽥽
��ҿ�������������������ǣ��ҴӴ˱��Ϊ���۲��۵ ġ���ʷ� ԡ����Թ������ͼ����¼��ij��Գ̶ȣ�˿������ ‫ڽ‬
������ꡰ‫���׷‬塱� ǵĿ��ȡ����Ҵӹ������꣨1921����1949�꣩�ķܶ����������
‫����������ػ‬һ���ܼ�����������С���������ε�ʷ�Ȳ������ѧϰ�У��Ҿ�Ȼ����Ϊ�������̲‫ص‬
�������㵡� � � � ۷�������������ʱ����������Ǿ�Ȼ�������ʢ�ı����Ӷ��
�������ǶԵ�ʷ�еı���֮���ԡ��Ӷ������������Ϊ���Ƕ��������Ϥ���Ұ�������Ϊ��Ϥ����ӵ����� ֮Ϊ��ϰ
���Ժ��ӡ���ϰ���Ժ��ӿ���˵�������й��е���㣬� � � � � һ���Ŀ˷����������Ǵ��������벻����
� ջ���
񡣱�һ �˾ �ռ�ߵ�����ƻ 󡪡� ������ϵ������������ʹţ����������������Ӱ�����������̵ġ���������
�����������ǽ�����������ϰ���Ժ��ӵ����������Լ���ߴ��ֿɼ��ĻԻ;����Ų�1921����1949��ĵ�ʷ�����
����������޾��ı����Ա�������ƶ��ļ 尾� �

�������˷�ϰ���Ժ��Ӽ��������ֽ����Ķ�ʽ˼ά�����ä�����ͻͻᷢ
Ǿ �֣��������ҵ��֯�뵱 � � Ĺ���֮�䣬�
� � � � � һ���Ĺ�ͬ
��㣺� � � Ƕ�������Ӧ�����ս
ⲿ�Ϊ ������
̬‫����״‬ˣ��������С��ǿ�󡢴Ӵ��۵�ʤ��ķܶ�������ʾ������������� ‫������ڽ‬ҵ��֯ͬ������ֱ�ӵĽ�
����塣
������Ҫ�‫����˵�ر‬ǣ�����֯��һ���‫����ڱ‬н��ָ��Щ����Ӧ�����ս ⲿ�Ϊ ���̬̬‫֯��������֯������״‬
������������һ����Ϊ�ij���� ͹��޶�����������Ӧ�����ս������ ⲿ�˵ ���� �֯��Ϊ��̾ ���һ��
�ֺ�ʵ������Ĺ�̡�����֮�γ�����Աȵ���һ����֯������ƽ���Э���‫ͻ������ڲ‬Ϊ����Ϊ̬‫�������״‬
ƽʱ�‫����������ִ�ڵ‬ҵ����ȣ�����ѭ�����й�����Ȼ����������ҵ��֯����˲��‫ֵ�̽���ڱ‬ķ�Χ�‫��ڡ‬

���������Ƕ������������ľ����ǽ���ֵ�������������ʵԶ����ʮ��֮ǰ���Ѿ�����ë��Ϊ���Ĺ��
���������Ű�������ʾ��‫�׵‬ƪ�£����Ҵ‫�����ﵽ‬ΪֹҲ�����󼰵ĸ߶ȡ�
�������������õ���Ҫ��ʷ����֮������£���һ����ë��ѡ����ϵ��������1991����ĵ�2��֮��1��4�
������й����뵳 ʷ�о������й����ʷ����һ��ϵ�й���ʷ�����2002��棻� � � � � � ࡶ� й���ǵ 䡷 ϵ�й�㲥�
� � ӳ����1991��棻
� ġ��߸�������·��ɣ�����ӹ���60���50������������ʱ��ơ���·��ɣ����ϵ��ž�����2004��档
�����������Ŭ���‫�����׾�����ڵ‬ɡ�
�����‫������ڳ‬У�ֿ����ѵ����������� 򸾡 �й ԭ�� ߼�˾�����‫ع‬
޹ � � � �‫����ع‬ �ܲü 滪� � � � � � � � � � � �޹
‫������������˾ �����ﶰ‬Ļ�������˾���³�ѦҰ�����ܾ����� ߶� ÷С�㡢� й��֯�����༭��ɽ�С�
㡢ֿ�ѵ��Ӷ������ʼ�ո����Ҿ����ϵı���֧ �֣�‫���֮�����׾‬һ�����Ȩ����֮Ů���й���˽��Ӫ�����о��ḱ���
鳤� � � � Ůʿ��ԭ�м�ί‫�פ‬й�����ѧԺ�ͼ��鸱 � 鳤 � � � � ֳ‫�����־‬ʷ
‫����������ר‬Ĺ����֧������ � ‫ ڰ‬æ֮�ж�
ߴ���‫��׾‬IJ��������༫����֪�Ƽ��������ʹ֮�����
������‫���׾‬Ͷ�����У�������������༭ Ҧ�����������ʶ�����û������Ͽɺ�Ŭ����治֪���һ����
‫��ڳ‬ĵ�·�Ͼ���������ۡ�
����‫���������������׾‬ѡ����֤�‫ڼ‬䣬� � ʮ������������ʷ ‫�ר‬ҡ�ԭ���������ܱ༭��������
‫���� Ϳ����ڲ‬ ࣬ ȫ�岢� � � � � � � � � � ‫�ݽ‬겵 � � ޸������Ȼ���������‫���ز‬ʶ��ֱ��
‫����׾‬Ҳ��Ե�������˼ң����湧� � � � � ˼ҵĽ̻壬� � � ǣ����������������м 䣬� ޲�������
�������
𾴵 ǰ�ѧ ��Ԩ����ѧʶ�ͳ�ߵ�Ʒ��
������Ȼ�ܱ���������ˮƽ���‫�������ޣ�׾‬dz��֮�������ǣ��������‫�������ש����ؼ‬
�вŻ�����һ�������ʷ���̲��ŵ�ΰ���ʱ���ֵ������������һ ͨͨ ���������������
ͨͨ ˵������һ����οƽ
��Ĵ����¡�
������‫�֮�������׾‬ʣ�����������‫�����ھ���ף‬п���ǧ�������ҳɳ���‫�׷‬ε��ó��У�����Ĵ�����
��‫���ض‬IJʺ 磬� � � � � � � � � � ҡ�
�����ҵ�˫��Ŀ��ʶ������С�Ͱ��ҵijɳ��и�����ѧУ����ʦ������� 顢��͢��� Ƥ��������ҡ����뽡�����ѻ
‫̷��ݡ‬ Թ��ϡ������ա�����ҫ ҡ ����� ģ ������ Ȩ ������̷ Ⱥ�
̷ ԡ������ Щ ���
Ҵ Сѧ����� ѧ IJ�
�ֶ�ʦ�Ĵ������ǵĹ
‫���̻ͽ��ػ‬ʱ�޿̲����ҵ����Ļ‫�����ص‬Ϊ��һ������Ϊ��Ҫ�ľ�������û�����������Ҳ�������̽ ������ĵ
�·�����ִ�ŵ���‫���ؾ‬ļ����԰�Ƶ �ʦ�һ ���Ѿ���û�‫���ݲ‬
����Сѧ�����ε��뽡�
� ʦ�����й�ũ�����е����Ӻ���ֿ��Ϊ ͯ �ҵİ�����
ͯ ƽ���˼�����ů��ɫ�����û����İ�����ǻ����ҿ�����ԶҲ� �߲
����Ǹ�Сɽ�塣
����ǰ���ԣ�3��
��������ѧ����¿ൽ����������������У����а����ζ�������ʦ�Ը��ְ�Ĺ‫����ذ‬Ҷȹ��������
�����ѵ�ʱ�⡣����һ����ʦ���еı��‫���������������������ܣ��������ذ‬ǿ��Ϣ�ľ���DZ
��Ĭ������ֲ���ҵ��Ը����ʹ�����������㹻� � � � ‫־‬ȥ�¸������������е�崼� � �
����ʮ�����Ľ��죬� � � � Ȼʱ���λ‫��ظ‬а����λ���ģ��ʦ�Ľ��ã���ֹһ�ε
‫ؿ��������ݵ‬ı�Ӱ��ȴʼ��������Ǵȸ����Ŀ�⡣��Ѷʧȴ���꣬��֪�����˼ҽ���ɺá�
�������⣬���������������‫ݸ‬ɲ��Ը����������ҵijɳ�����������Ҿ������‫�ص‬Ӱ�죬� � � � � � �
� ѧ���������Ժͽ����Ե�̬���˼��һ�����⡣
����‫������׾‬š�������ҵ�۲��о�С�顱 ȫ��‫־‬Ը�
ߵ���Ѫ���ǻۣ���Ȼֻ��������Ĭ�����ǵ����֣����ǣ��Ҷ��������Եĸм��;���ȴδ��ʱ��ĺ���嵭� �
�����ܽ�‫��׾‬ij��֮��������ǻ����Ѿõĸж�֮�飬� � � � � ˵��һ��Ī�����ο��
�������������Ȿ���‫�������׸‬Ϊ��������ά�Ůʿ��Ը�ҵ�˼���ܹ����Խ�ߵ‫ޱ‬ı���Զ��������� ʹ ⣬��ο���
�������顣
������һ�¡����‫֮�����ں�֮�ڵ‬ʦ��1��
������֯�����‫֮�ڵ‬
󣺴� � �‫֮�����ں‬ʦ��ʷ����һ������
������������У����‫��������ں�֮�ڡ‬Ҳ�Dz��С�����֮ʦ���ġ�
�������統� 꽯 � � ʯ�쵼� µĹ�������ò�ơ������‫����������׳‬һ���‫���ͳ���װ‬ĸ���ȴ��ǿ�иɣ����
빲���ӵĴ������У��ǵ�����ʹ�����‫����װ‬Ϊ������ʤ���������һ����һ��Ϸ���Ե‫�س‬Ϊ���
ߵġ������ӡ�������ľ����Ȼû����ô���ʵ����ȴ�ϲ���Ҳ���ã��ǵ �֮����ġ�����֮ʦ����
�������緢� � � � 1934��11��27����12��1�յġ��潭 ս�ۡ�����ʱ���������ѱ����뿪� �
‫������ݵض‬潭� � � �
‫��ͻ���ء�������˫���ڱ����װ‬Է���ĶԱȶ��������⣺�����ԱȾ���5��1������� 񵳾�ӵ �� ƿ�Ȩ�����
һ���˾����3���ӵ�������� 񵳾 ӻ�Լ� ǿ������ȴ�‫��ڲִٽ‬С����ҡ�ʽ��‫�����ת‬ж��‫�����ٻ‬Ҫ����ǣ�ë�󶫱
������˾���ָ��Ȩ���ով������η���Χ�ˡ�ʧ�ܵĺ����Ȼ�ܵ¹������µ��˵�Ϲָ�ӣ����dz���ʷ����Ϊ���ҵ�һս��
��Ȼ��˫����ս5��ҹ��������8.6
֮ 󣬺� � � � � � � �������3�����
򣬵����‫��˿��˵���ͻ���ڻ‬Ĺ���ĵ��ĵ�Ҳ�����һ������ߡ

�������ǽ�����Ҫ˼���������ǣ�������˾�Ĺ�����Ϊʲô���Dz���սʤ��
��������ǰʷ���‫����ڣ‬Ⱥ��˼�֮�����Ӷ��޶ã�����ǰ����̵��‫��ͬ���ظ‬Ĵ����� 󡣽���۳����̳��ĸ�ɫ��ҵ
�У�����һ�����‫����������ں�֮�ڡ�����״‬롰 � � � �֮ʦ������� �߱ȱȽ��ǡ�
������Щ���½��̮ ��ġ�������
񻰼�ҵ ���� ۸��ֿƶ��ǵ�¡��ũ������Ȼ�����϶�Դ���ʽ�����ѻ�������ʲôԭ���Լ 򣬵��Լ
�ϸ���Ͳ��ѷ��֣���ʹû����Щ����żȻ�����‫�����أ‬Ҳ��� ‫����ڽ‬ӡ��������޵Ĺ˳�����е��조 �
� ɫ�ҵ����ĺ������룬 � � � � �
� Ȼ����������һ������ʵ�����г�����IJ����ϣ������»��Ҳ����Ķ��������뿰
� ơ�����֮ʦ���ĺ���һ����£���������г�������ȡʤ����ǿ����ʽ��Ҳ������ά���乶� Ӳд��ľ���
‫�ֻ�����ݣ‬Ǹ�ʱ�����⡣
���������ӱ�Ի������Ϊ����ʤ���Դ��֮��ʤ������ʤ�‫�����ڼ‬ʤ�‫ڵ‬С���������ֵĽ����У���ʤ��������
�ı�Ҫ������dz�ֻ��Ҫ������˫����̬֮֯‫����״‬ʤ���롰 � � �
� ʤ�������֡�����ʤ�����������ָ��֯�IJ��Ի�ı�ԣ�����ָ��֯�ġ��޵��������‫��������ڹ‬
Ϊʤ��֮�������ν�޵�������ý���Ļ��˵���Ǻ�ʵ��֯�Ĺ����
������Ȼ�˳�����ܻ����Լ���ʧ�ܹ�����‫������ڡ‬ã����‫⽣��ڵ‬Ӱ�ĹŽ񡰾�����У��ƺ�û����һȺ�
‫ܹ���������֮�ں‬
� � � � � ӵ�С������������Լ��Ͷ��ֵ���̬֯‫״‬û��һ�����ѵ���֪�Ϳ͹۵��������ҽ�̤���� ʵ á��
‫�������ڹ‬ô��һʱ�ķ��Ҫôֻ��һ�ּ���Ҫôֻ��һ��żȻ����ʧ�����DZ�Ȼ�ġ�������࿴�Ʊ���Ī���ʤ�‫���ܣ‬
ʵ�����춨 � �
������ˣ��κ�һ����Ӧ�����ս ⲿ�Ϊ ���� ̬‫��˼����������֯������״‬һ�����⣺�Լ�����ֵĿ͹۱ Ƚ��У�˭�
��‫�˭�ں�֮�ڣ‬ǻ���֮ʦ��Ω����ˣ�������֪��֪�˶��ս������Ϊ���‫���֮�ں‬뻢��֮ʦ�ĶԾ��У���Щ���Թ��
߾���Ϊ���漣� � � � ʤ�����������‫��ע���ڸ‬Եġ���ʤ���͡�����ʤ��֮���ˡ�
������֯�۲�������ӽ�‫���ע‬⡡�ϸ�۳�Ա ‫�������֮���ע‬DZ 㲻� ѿ�����֯�����ӡ�
�����‫ڳ‬ɹ��չ������ġ���ʢʱ�‫ֿ������ڡ‬ƶ��‫���ڿ‬Ӫ��ġ��������١��ı���֮��ȴ����һ�����˷�����
˼�ľ�����˹˳����߹��Ŷӻ��‫��������ڲ‬Ϊ���조 � � ɫ�ҵ��������뱼��֮
�⣬�Ӵ�ĸ��ֿƶ���ϵ����Ϊʢ�еĻ����������ʤ��Ĺ�ʵ�����‫��ݡ‬t���ܿ����2005��8��8�տ��ǵ�һƪ��Ϊ
����������Լ���߷���� Σ����������ֿƶ�һ���Ļӻ�������˸����¾����˴�Ŀ���ġ�һλԱ�����߸�� ߣ��߼
�����ϼ��쵼� � � � � � � � �
� ˵�������Ǿͷſ��ֽŻ����������������Ǹ��ֿ¶����µģ����ǻ������Լ���Ǯ����ʲô����
���������˲�����������Գɽ�֮����龰���������֯������ӹ�ʧ�ܵĽ�֣�
��������Ĺ�����Ӫ�‫���ڣ‬ɫ�˵ȵ�‫ʹ���������������ע‬ 񵳱� � � � ��û��̫
��Ĺ�ϵ�����Ǹ���ĵ��Ǹ��˻�С���
����ǰ���棻� � ʷ��ʶ�������ǣ�������Ӫ�X�
� û��IJȡ˽��������������������е�ֻ�жԸ�����ҵ��ǣ�ҡ�
����������������‫�־‬ɳǵľ�����������ҵ�������ë��ǡ������˳Ծ����ǣ������ҵ��Ȼ�‫��ڡ‬ơ���Ա����
‫�ע���ת‬Ƶ���ְ����֮��ĵ‫�ط‬ȥ�������ǹ ۲��52����ҵ�У����������һ�ң���Ϊ�‫��ز‬ռ�����Դ�Թ�����
�ϣ����ȥ��������ҳ�֮ΪAT��˾����
����AT��˾�Ĵ�ҵʷ���ŵ��� ͵ ʱ������10��ǰ������ҵ�Զ���������˳�����ȫ������һ��‫�ܡ‬äĿ�Ϳ��Բ������
ε����AT��˾�Ĵ�ʼ���Թ��˵������ij���л����һ��ɹ ۵ Ķ���������‫����ע‬AT��˾��5���������;ĩ·��AT
��˾������ij��һ�Ҹմӹ�����Ȧ�Ǯ��֪��λ ͨ ������й�˾�չ�������20���90�������������
ͨ ‫ع‬ɷ���û��ֱ�Ӳ��
����
������һ�¡����‫֮�����ں�֮�ڵ‬ʦ��2��
������Ϊ�ܾ�������Ŭ����Ľ��AT��˾�‫ڴ����������ڵ‬ġ��������ϵ���ɶ���ɶ��������������
��Ա��ҵ����Ա�����������벿����������˾��Ա��������AT��˾�Ը߹
���Ա � ĵ � һ � � � Ҫ � �
󣬾 �� ǡ վ Ҫ � � � � � � � � � � � � � վ � ‫���ͻڿ‬Ա���������Ҫվ�‫��������˾�ڹ‬
��������й�˾�����Ա������ͻ������֮�֣�����������ˮ�����‫�˾������ݡ‬��Ա���������Ŷ��
ˣ����Ƿdz�Σ�յġ����ܾ��������˵������Ҫ��Ա����‫�ע���ת‬Ƶ����‫������ڲ‬У���ΪΨ�г��֡���
�‫��������ﶷ‬ȷ����ֶ���֮���IJ���֮˳��ʵʩ��
������AT��˾���ǿ�Ƶġ������Ļ����У���˭����� ‫����ע���������ڹ‬ϣ�����˭����ֻ��
‫����ע������ڹ‬ϣ�
������AT��˾� ���������
�һ �ͬ
��� ҵ��Ȼ�����������ϣ��Ա���� ‫�ע���ת‬Ƶ������ϣ�����ȴ�����ֹϵö��
�һ���棬� � � � � � һ����Ը�
‫���ؼ‬ÿ��Ա������û��������ʶҲû�ж��˼���ľż����������ʲô��ͻᾡ�ľ������ʲô����һ���棬
ȴ��Ҫ�������д��¾���ȫ�ֹ͡‫����̵������ۺ‬θС�������˼���ǣ�������ȴ���ܿ����������Ҫ����
��һ�С�����˳���ʹӺͳ����� ‫�ڿ‬ͷ�ϵĴ��¾���ȫ�ֹ‫����ۼ‬θС�
������û�б����ʵ���Ϸ�ˡ��ⲻ������һ��汾� ġ�è‫�����������׽‬ղ����� 󡱡� � � � � � � �
‫������ڶ‬û���κ�һ�����Ϊʤ���ߡ�
������Ȼ������������ҵ��‫�˾��������״‬ɥ����һЩ��ҵ�ɹ��‫�ؽ‬Ա � � � � ‫������ע‬е���֯Ŀ���ʵ�
�֮�ϣ��������������չ�ĻԻ�ҵ����
���������������ơ�
������������ʾ����1995����ǰ���е�311����ҵ�У��ܹ����Ӫҵ����;���������‫������ۺ‬ϱ��ֳ��
������ֻ��3�ң����������֮һ��
����2004���ġ����ְԱ �ֲᡷ��������һ�仰� � � � �
� ˾���������������˽���Ϊ��۳ е�������������֮��Ĺ��������о�������ģ��뼰
ʱ�������˾��������
�ͨ �� ͨ ͬ �ͬ
�ֽ��֮�ߡ���
��������û���˻᲻Ϊ֮�ж���
������Ƶ�����Ϊ���������Ա�����Ե��Ȱ���ȫ�ĵ�Ͷ�롣� � � � � � ˣ������ְԱ �ֲᡷ�л��dz�����
‫�����˾�˹����س‬ĺ��ļ�ֵ�ۣ�ΪԱ � � ‫�����ע‬Ͷ���ṩ����ķ���С�Ȼ���Ⲣ�������ֵ�óƵ�֮������Ϊ��
�������ҵ������ô��������õ�����������������ˡ�
�������ʵ���������Ƿ���ϡ�
����̹ �ʵ�˵����������ҵ�����̶�ͬ �̶ ȵ ‫����ش‬Ź�������в�һ�¡���������ֱ���ֻ������һ�֡�����
������‫��װ‬Ʒ���ѡ����������ҵ�У��Ӷ��³�����ϰ��û���˻�ѹ�˾����Щ���ֵ����¡����������� �ǣ� �ͨ
��Щ�������Ա���ܻ����Ϊ����������Щ���ֶ�����������ŵij̶ȳ���ȵģ���ۡ�
���������Է���ʽ��ʽ��̸�����ַ�ʽ�����‫���ײ�׽‬Է�����ʵ�뷨 � � � � � � � � � �
� Ա � � � � ǰ Ա � � � У � û � з � � � �ܹ�֤����Ʋ���ϵ���˿����ʵ���ϣ�ȷʵ���˲�������Ƶ�н�꣬��ȴû��
����˶����� ޵����޿����Ļ�����
����AT��˾����Щ�ֹϵö�����ҵ֮�䶼��һ���Ĺ�ͬ ��㣬� Ǿ������Ȱ�Ա�������˶���棬� � �ֻ���
‫�ͬ�ڲ‬ı�����ʽ������һ�����‫����˼���ڿ‬ơ�Ա����һ������ʱ�̵��ı�Ա������ơ�����Ȼ���ֽ������
���ʱ������Ϊ������������������ֶ�������ʹ�ϵ��ȻʹԱ�����Ƚ���Ҫ��‫��ע���ת‬ά����������
�ϡ�
���������֯��Ϊ��Ա���ǣ������Ǿ�ֻ��Ϊ�Լ����ǣ������Բ�����ͻչ���� � 𹫷�˽�ĵ
ͻᷢ
‫��ز‬D�D��Ȼ��������Щ��ҵ�Ը�⿴� � � ģ���ǡǡ�����Ǿ�����ȡ�ı�Ȼ���
����������ǡ�Ŭ�����ҵ��Ա��֮�佨� � � � � � � һ�֡������ԡ��Ĺ�ϵ�����Ǵ���ΪԱ����� 루�
� Ȼ��ָԱ � � � � � � Ȩ � � ͺ � � � Ҫ � �
󣩣 Ա ʹ � � � Ƿ � � � � � � � � � � � �֯�зѾ��Ļ����Լ������治� �
� � ӹ�����ţ����һ�١��������ҵ���۴ Ӽ�ֵ�۵���߻���Ƶ���ƣ�����ѹ�ƽ������ ͹ �Ϊ �һ ‫��׷‬ƽ
󡣹� ����
͹���
���κ�һ�����֯������Ҫ�‫�أ‬Ҳ���κν����˵������‫���ڴ‬Ƶġ��淶� � � � �
� ͸�� ͡ ����� Ϊ��������ҵ����Ϊҵ����֪�������20��ij���ɳ�֮·���۱��֤�������ǰ���ֵ�۵���
���‫أ���������ص‬ļ�ֵ�����������㽫 Ա � � � �
‫�������������ע‬ҵ���ռ�Ŀ�꣺��õ�Ϊ�ͻ������ֵ��
��������������‫ض‬Գ�Ա‫�����ע‬Ӱ���Dz��ɺ��ӵģ��Ǿ�����֯���Ա � � � ˼ � ȡ � � � ˫ � �֮�������
��Լ��ǰ���ǡ�������������ʣ�����������֯���Ա ֮���һ�������ϵ��
��������‫�ݿ‬Ӫ��ѧ�У��˿ͻ���Ϊ�˼�ȡ��IJ�ͬ ����������Ϳ
Ϊ ͻ���transaction����� ͹ ϵͿͻ ���relationship
������ ‫��֯���ࡣ���ֻ��ַ���ͬ�������ڶ‬Ա � ķ � � �
������˵������������‫֯�������ڴ‬
͵ �Ĺ�ϵʱ�����‫�ֹ������ؿ‬ϵ���ܲ�������ǰ���档� � � �
� ͵Ĺ�ϵͨ��������������Ϊ�������ҵ���籣� մ����ȣ�����˼���ǣ�������
‫͵˿�����ڴ‬ ͣ Ĺ�ϵʱ�������ǵ�ѡ��ǡǡ�ǹ�ϵͣ �ǣ �û �Ƶ �����������������
‫�״‬ʩ����ͻ�ʹ��֯���Ա � �
‫�ע�����ת‬Ƶ�˫���Ĺ�ϵ�����������棩� � � � � � � �
�֯ҵ��Ŀ�չ֮�ϣ��Ӷ����֯����Ч�Բ������Կ˷��������ϰ������ҽ������ ͹ ϵҲ������ ҳ϶ȵĽ����
������һ�¡����‫֮�����ں�֮�ڵ‬ʦ��3��
������ϵ�����‫֯�������ڴ‬
͵ �Ĺ�ϵʱ�����‫�����˫���ע�ػ‬Ż��ϵ��໥���‫�����غ‬Ĭ����� ͨ ͨ ‫׵‬Ļ��˵���
�ϵ���
͵ ˸�ϣ����ȷ���������ǰ���£�����֮֯�佨� � � � �
� Ļ��ġ��������ϵ�����������ϵ��ʹ��Ա�������֡����֮�ǡ�������‫������ע‬е���֯Ŀ���ʵ���ϡ���
���ϵ���͹ ϵ���� ‫������ٵ‬ս�ǹ�ͨ������� һ ����˵ ��
˫ �����໥ʶ��
��������ֻ���˼�ȡ����û������֮�֣��‫��ʹ����֯�������������ؼ‬ķ�ʽ����������ҵ���г���
������ᱳ� � � � � � � � � � � � � � � � � Ŀ͹���Ҫ�Ƿ��໥ƥ�䡣 � � � � 򣬲 � ǡ�����˼�ȡ���ʹ��Ա��
‫���ע‬Ͷ���������������ȥ���Ӷ�ʹ��֯�����˺���
��������Ա����֯���˼�ȡ�����ܹ������һ�£���ô�����������������ʹ˫�������̬‫�״‬н��к���ʵ��֤
���˫��Ȩ������ķ�����Լ��ϵ�����硶� Ͷ������� �Ƹ �ͬ�Э � 顷� � � � Ȼ�����‫ز‬
٣�������ȴ���൱���޵ġ�������Լ֮�⣬��֯���Ա ֮���‫ڿ‬͹��ϴ�������һ����Լ��ϵ������ν�ġ�����
��Լ�����о�����������Լ��˫����ϵ��Ӱ��˿������‫�����ڷ‬Լ��������ijЩ�‫��ض‬ķ����̬‫������״‬һ
���棬� � � � � � Լ�IJ����㽫ֱ
�ӵ��³�Ա��������½�������֯�����ζȼ��٣���ͬ�к������̾ ��������ʧ����ӣ���һ���棬�
�֯Ҳ��Գ�ԱΥ��˫��������Լ����Ϊ���д����������е���ҵ����ʹ�õġ������ɴ��ˡ��ķ�ʽ��Դ���ЩΥ�������
�Լ��Ա����
����������Լ����������������ѧ��ʩ��E.H.Schein����20���60�������һ������Ҫ���������Ա��
��֮֯�䡰 û�����Ĺ 涨� � � � � � � � � �֯�����������Ա � ķ �չ � � � � � Ա Ҳ Ϊ � �֯�ķ�չȫ����
‫���ף‬Ϊ����������֯��ʵ��������������Լ�ĺ����dz�Ա������ȼ�ְҵ���ķ�չ�չͬ ��֯�Ļ��ơ��ƶȺͷ�չ�滮
� Ƿ���ƥ�䡣
��������‫ڼ‬ȶ��ĺ����ϵ֮������޶ȵ‫��ص‬Ա � Ļ � � ԣ � � � � � ˵ � � � � ν � � � � � � � Ч � ĺ � � � �
ϵ��������ν�ġ��������⡣
������̽ �֡���������֮ǰ����Ҫ�ԡ�����һ�ʽ��б�Ҫ�Ľ 綨� � �
‫����ڱ‬У�����ָ��ֲ�������е�DZ����������������к�ǿ��DZ���ԣ�һ��������������ͻ��‫��ݱ‬Ϊ��
ʵ����
������֯��Ա � � � � � � �  � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 󣬼 � �ʵ �� 桢
� ж����Ը������ֵ�ۡ���ʵ������˵Ļ������������������ֱ����‫���أ‬һ������Ļ��ж��������ǶԷ�
���۵���ͬ��������ִ��������Ϊ��ȷ�ķ��������ʱ�������������� ʹ �ӳ
�ᷢ��� DZ���� �֮��Ȼ��Ը
��������� 󻯵�г �� Ŀ�꣬��ֵ��������֯��Ϊ��‫����׼‬Ϊ������������ԵĻ�����֮һ����������ƪ�½��
��������Ĺ ۵ 㣺 û�е��ѹ����¸��еĻ����Ƕ����ԵĽ�ţ�����ŵ����Ի�ŷ��������������ŵĴ������
��������������� ������ �˳ �ͬ
Ա� ġ����������������һ������Ŀ� ‫�ֻ��ܣ‬Ϊ��Ρ����� � εij
�ͬԱ ֮������
����Dz �ͬ �����
ġ ˣ���Բ��� � εij�ͬԱӦ ����ȡ���
� ļ����
�ͬ ‫�ء‬
ͨ��� ���
ͨ ˵�������Ա������ʵ��������㡣�����������ͨ Ⱥ�����������У�Ҳ�� �‫������ص‬ǶԸ�
‫ص‬Ŀ�������������Ͼ����й�ũ��ǧ��������롣� � � � ҵ�У������Ա���������������ǵ�н�����档ֵ��
‫����ע‬ǣ�����Ա��� �ܻͣὫ���ǵ�������������
ͣ ʵ����֮�ϡ�
�����в��Ա��������������ֹ����ʵ������ϣ����‫��֯����ע‬Ϊ������‫����ݵ‬��������߻�·
��֮��ȷ�ԡ����Ƕ��Լ��� �� �ӵ�ͬ�������� �߳� ������θУ�Ҳ�‫��ڴ‬ŷ����ɴ˶��µijɾ͸С������¼��ijɾ͸ж�
���в��Ա���ջ�����޷��ֵ��ģ�ͬ ʱ���������������
Ҳ ˼��� �֯�ij�ԶĿ�꼰�
� ʵ��;����������ִ���Լ���Ϊ��ȷ�������������߻�·��ʱ����һ������İ�ȫ�С���‫���ע‬ж�����ı��
�֮�£���ʵ���в��Ա����֯��ȫ�и�߲� �εĹ�‫��ע‬
�������������ĸ߼���Ա�縺� � � � �֯�İ�Σ��ǰ�̣ ����ǵ�ְ�����ʵ����֯�
‫��������ش‬ɡ�ʹ������к���֯����ĵ��졣� � � � ‫����ף‬Ǹ��
‫��֯������ע‬Ը���Լ�ȫ���Ա��ʵ��Ը���Ĺ��������еļ�ֵ�ۡ����ж������������ �Ѿ �ͬ �������������
�‫ص‬㣬� � � ǡ���Ȼ����ǰ�ᣬ���Ƕ�����֯�����IJ��������ж��������֮ͬ�ϣ���Ϊ�������㹻� � �
� ԴȥӰ����֯���ж������ʹ����һʱ �ͬ���ж��������Ҳ˿����ᶯҡ��� �֯�����ģ���Ϊ���������Ѿ���
Ϊ�ᶨ�ġ������
������һ�����������壬� � � � ͻ�������⡣ǰ������ġ�����εij�Ա���������ĺ��壺�
� һ��һ������³�Ա������ְ����������Ϣ����Ұ����Χ��Ȩ���������ε����‫�ص��ۺ‬Ӱ�죻 �
‫�����ڶ‬Ա � ļ � � � � � � � � � � � � � � � �֯�‫ڵ‬ĵ�λ��Գƣ���Щ����һ��ij�Ա���ӵ�и���һ���������
ô������ij�Ա����ʺ�Ҳ�����‫ڵ‬õ����������ǣ�һ����Ա�����������λ֮�䷢���λ���ͻᵼ�������Եĺ�����߻
�ʹ�����֯µµ��Ϊ��������ᵼ����֯�ĸ��‫����ܡ‬磬�����ͣ�����
� ʵ����֮�ϵ��������Ӹ�λ����Բ��ƣ���ᱻ���޶ȵ���������ʹ�������� 𹫷 ˽�Ĺ����
������һ�¡����‫֮�����ں�֮�ڵ‬ʦ��4��
ͨ��������������
ͨ ˼·������֯�‫���������ڡ�ע‬ı��֣�1.�Ƿ�ӵ�������ʹ���Ը����������У�����Ŀ�
���趨� Ƿ���ʵ������˵�Ƿ����ƫ����֯����Դʵ���DZ����Ƿ���ʵ��Ը����ָ���Բ��ԣ�
����2.�Ƿ��������ֵ�۵ ĽǶ���ȷ������֯������ʹ��Ĺ������ι��ճ�Ա����Ȩ�棿� � � �֮����֯����ܷ ��
�˫���ġ�������Լ����ϵ���������ȷ�ij�ŵ��
����3.�߲��������Ƿ����ͬ ǰ���������������� ‫���֮�����ݣ‬Ƿ ͨ ���
ʹ γɽ����ԵĹͨ �ƣ �ʱ�������
�ֺ���ܽ
��‫�������˷ڴ‬С������ͽ����������Ƿ�����֯����������������ʣ�
����4.���‫֯�������ڽ �ע‬Ŀ�걣�
� һ�µĸ��ˡ�������¼����Ƿ�����Ӧ�ļ�������Χ���ƶȣ���֮���Ƿ�����Ӧ�ijͽ��ʩ��
����Э��������û����֮��Ч��Э����ƣ��‫���پ‬IJ���Ҳ������һ���п������õİ��衣� � � � �
� ۹�ģ��С��Э������Ǿ���֯��Ч�ԵĹ‫�ؼ����ء‬
��������Ļ���ս���ǽ�ž��‫������ڱ����װ‬ռ���Ƶ������������ͬ �����‫���ر‬չ���ľ��Ե�ս�Ծ�ս�����ⳡ��
ʱ66���ս���У������ 񵳾�Ⱥ Ͷ�� 7����š�2���羸� � 34���Լ80���ˣ���ɻ�2957�ߴ�ܴΡ���ž��ս���ӻ�Ұ16���
‫ݶ‬ӣ���Ұ7���‫ݶ‬ӣ��������������
��������ԭ�����ͬ
ԭ ‫����ط‬ӹ�Լ60���ˡ���ž��‫�ڴ‬ս���У������������� 񵳾����‫���ݽ‬ǰ��ָ
�Ӳ�������ָ�ӵ�5����Ų���22���56��ʦ��1���羸� � � � � � � ͬ � � �
� ӹ�55.5���ˣ�Լռ���ս�����69%�������‫����ٽ‬ϸ߼����챻��124�ˡ������6�ˡ�Ͷ��22�ˡ�����8�ˡ�
����ò��ǿ��Ĺ������ 񵳾�һ �γɾ�˹ �������ʤ��ľ���ս��
�������� 񵳾�ӲҰ ܵ���Ҫԭ��֮һ�Ǹ����֮�以� � � � ϡ������� 񵳾���ɹ 㶫� �
� Ĵ������ϵIJ��Ӻͽ���ʯ�ĵ�ϵ������ɣ�ȱ��ͳһ�쵼� � � � � �֮�䲻� ǻ��������ǹ��Ķ��ǡ��‫������ڹ‬ 񵳾� � � �
‫���ܹ�������˾�ݡ����ܡ‬о13�‫��ٵ‬ʧ��ԭ���У�Ҳ�޲���¶�������Ȼ����ĸ���֮��Э�����ȱ�㡣� � �
� � � �ܽ����˵��ս���Эͬ��������‫��ת‬Ƿ�������ǻ�ά����δ�ܼ���綫� � � ս��ʧȥս�����
‫��֮���ٸ‬ƽʱ�������и�ң�սʱ������ЧЭͬ���������д��Ҳ�ѷ����������ʹ��֧‫������װ‬ľ���������ӣ�
��ΪЭ��������� �ƫ̱�ͬ
�� з�ľ��ˣ�����ʱ�����µľ�ս�з ��⡣�‫ֵ��ע‬
ֱ �߽ �‫����ر‬ǣ����ⳡս���У��������Ϊ4.0
6��1.������ҵ�Ĵ�ͳ�缲֮һҲ����ҵ�‫���֮���ڸ‬Э����������ҵ�����������������һ���ձ 鵽� � �
� Ҫ����֤�����ʵ��
��������֮�£����ǰ�ϣ����е�����Ȩ���ǿ���������ϣ���Ϊ��ҵ����Ȩ�ǿ������� �֮��˵ı � �����ʽ����Ȩ˽
�л�һ�ȱ���Ϊ�ǽ����ҵ��ӪЧ�ʵ�һ���ҩ�����ҵĹ ۲ 췢�֣������ҵ�н���
‫�ּ�ڹ‬Ȩ��֮�ϵġ���Ч�ʡ���ʵ���Ÿ����������Ϊ�����ɡ�һ֧�ʡ�ʽ�Ĺ���������ʵ�ֱ����ϵĸ�Ч�ʱ���ʵ����
�Ǹ��Ĺ�����Һ;�Ӫ���ա�
������ż��ŵ�˥�ܾ����һ�������� ͵ ӡ���������ƾ���������ɹ��‫���ؽ‬Ŵ�һ���������500��Ԫ�ʲ��С�
�ҵ��չ��200��Ԫ�Ĵ��š�Ȼ�����‫��������ڹ‬еĸ߶ȼ�Ȩ�ġ�һ֧�ʡ����ƣ�ʹ������ʧȥ���ƿ�����ģ�Ӵ�ҵ��
�ӵĴ��ŵ���������¹���ʧ�‫�����̶�����أ������ݿ‬԰Ρ��‫������ݱ‬ż�������ŵĸ߷�ʱ�‫��ڣ‬ӹ�˾
��Ŀ�ӽ�400�������д�����ļ��弶� � ˾���������̫ ������ʧ�‫����������ء‬ȫ���
‫���ط‬չ���ҵ�ʲ�ܶ������������ŵ��ɡ�ԩ��ͷ����һ��ǧ���‫ٿ׵‬IJ���‫�ڶ‬Ҳ����γɡ�
����������ƵĻ�������ij��磬
� Լ������಻�������ҵ����Ϊһ��ֱ�����dz���������Ϊ��ҵ�Ĺ�ģ����ǵ����‫�ڲ‬Э�������Ҫԭ��
��������Ȼ�Dz���ȷ�ġ�Ҫ�۹�ģ ͨ ������˭�ȵ�������GE��� ͨ õ����‫�أ‬GE��һ��ӵ��34����Ա����20����Ӫҵ��
IJ�����Ȼ�‫�����ڲ‬ŵ����ͷ����ҵ����Ĺ�ģ��û�е��»��ң���û�е��������ɱ�Ĺ�����ϵ�����dz�Ϊ��һ�ֵ
���������ơ�� �ܿˡ�Τ����˵��GEӵ����Ӫϵͳ�Ϳ��ŵ���ṹ�‫����ܣ‬ģʽ������������10��ҵ���š�
������� ��ⷽ � 棬� � � � � � Ҳ�������������̽ 𾴵�����
�� �ԡ �Ȼ ͳ �� ȱ���㹻� ĺ��ļ����������һ���
‫���ڹ‬г ͨ ��в�û�зdz�ͻ������ƣ����ǣ��� ��� �ͨ չ������������������
�Ͳ �ʾ �ⷢ�ǿ ���������ƣ��Ӷ��γ�������
�һ����ҵ�����ʵ���
������������ҵȴ�Ǵ�һ���������һ��ˡ����˶�Դ��һ��ԭ����ҵ������ƺ����л��Ƶ�ȱʧ������ȱʧ֮���޲�
��˸�����ε���Ӱ��������֮�£�ӹ�˻Ὣһ����ҵֱ���ͽ��Ĺ��������������������ҵ�Ľ ‫��׶‬ԻԻ� ͺ ˵�������
�һ��ͻ�����ͻȻ���� �߽⡣
������Դ�Դͬ �‫�ͬ;���ڣ‬顣
ͨ������
ͨ ɹ������л��ƣ�ʹ��ҵ��Ϊһ���໥Э������壬� � �
� ijɹ�������ֻ��GE��Ҳ�����ֻ��һ��ģʽ����Ч���‫�ڲ‬Э��������κ�һ����ҵ����չ�ı�Ҫ������Ȼ����һ�
��У�����û����һ�����С�
������һ�¡����‫֮�����ں�֮�ڵ‬ʦ��5��
�������������һ�¿���ս��ʱ�‫ڵ‬ĵк��λ�����ִ������˶��е���ӡ�
������ҵ����������ȡ�������Ѳ���ʲô�����¡�ϣ�����18��������ֺ�� ‫�֮����ڽ‬Ѻ 󣬰���Ӵ����籭
4ǿ��ʵ���˺�����48���δ��ʵ�ֵ����롣� � � � �
� ҵ������ϣ���˵ľ������ͬ ���ܹ��������ҵ�����ϣ������‫�����ں‬ҵ��������һ�ɡ�ѧϰϣ���ˡ����ȳ���
������ҵ����������Щ������������λ�ӻ�һ����ӽ����‫�أ‬
�������ȣ����Ǽ�������ȫ���ŵ���֯�����ⲿ�������и߶ȵ�����ԣ�������� ‫����ⲿ����ڽ‬ƽ���֯Ŀ���
ʵ�֡�
������Σ��‫����ڲ‬Ԫ֮��������š��໥֧ ໥� � � ����ѧϰ�Ĺ�ϵ����Ǿ�Ե�Ȩ��������Ľ��‫ܸ�����֯���ޣ‬ � � � ⲿ��
���ı 仯� � ʱ�����Ա�ĸ�λ���䣻� � Ա Ҳ �߱� ���ǿ�ļ���ѧϰ����
�����‫ٴ‬Σ�������
ͨ ͨ �ܹ���ɹ��‫�����ⲿ��ؽ���֯�ڡ‬л�‫����֯��ʹ�������ؽ‬ı߽����ž����Կ�����
Ҫ��仯� �
���������ֵ��‫��������ע‬ǵ���Ȩ���ơ�����������ߣ��翹� �
� λ�ӵ��ϼ�����֯��ͨ��ֻ����������֯���ߣ��‫���ش‬ʵ�ʲ����еľ�󲿷‫��־‬Ȩ����Ȩһ����Ա��
��������ҵ�ĽǶ�������������֯� ��߱ʲô�����‫�أ‬

���������Ƕ���磨� г����޿ɱ������‫�ݷ‬Ӧ������˾߱���õ���Ӧ���仯� � � � � � � �ܹ���‫�ڶ‬ʱ���
‫�ڼ‬ʱ���˽Ⲣ�������Ķ�̬ ��Ϣ�������Ϣ����Ľ������������Ѹ�������ȷ����ʱ�ķ�Ӧ��
������Σ�������֯������ʹ��������Ƕ�֪ʶ��� �ܵĸ߶�����ԣ����ܼ��ʱ������ա��������û����в
������֪ʶ�������λ�������������λ�ӡ��‫�ص‬ս������ս�ȷ���ġ�‫ר‬ҵ�λ�ӡ�������һЩ������֤ ͵ ��
�������Ա���
󣬳�и �ǿ��������� ʹ��С�
ͨ��������������
ͨ ˼·������֯�‫�ڡ‬Э���������ı��֣�1.��֯�‫��ڲ‬Ƿ��γ����е�Э��ģʽ������У���ô��Ա�
Ƿ񱣳��㹻� � � ȶ��ԣ����ֻ���һ����18����Ϊ��‫��׼‬
����2.�����߶���֯�‫�ڲ‬Э��ģʽ����ʶ��̬ ����Σ��Ƿ�‫����ֹ�����ר‬Э��ģʽ����Ǿ����¼�����Э��� Ტ�γ
�����ļ����‫��ؼ‬λ��Э��ģʽ�Ƿ�õ�ÿ���˵������ �Ƿ �ͬ � ‫�����ڽ‬ì�ܵ����Ա � � � � � � �һ ͬ� � Э � � Χ
�‫���֮�������ͼ�����ڣ‬ì�‫���֯���ܣ‬е�Э��ģʽ��ʲô��Զ��ֵ��
����3.��֯���‫�ڲ‬Э����������3���е���һ�֣�A.Ȩ���� ͣ ͣ �֯�ṹ������������ǿ������1���‫ڱ‬䶯
1�����ϣ�ȱ������ȶ��ԣ���û������֯�ṹ��‫��֯���ص‬ŵ���ƶȰ��ź�‫�ר‬Ź ͨ �ͨ�Ԫ
����֮���Э����Ҫ�ɹ�����ָ
������������ʱָ���������‫���ڲ‬Э����Ҫ���Ȩ��ά�֡�
ͣ����B.�Զ���� ͣ �֯ӵ������ȶ���ս�Թ 滮� � � Լ�����ս��Ŀ��Ĺ‫�ؼ‬Чָ��ֽ⣻��‫�ݹؼ‬Чָ���趨� �֯
�ṹ�����ָ�Ԫ���λ��ְ��Ϊ�½ṹ�����໥��ϵ ͨ ���з����Ĺͨ �ѵ �Э �ģʽ �ȶ ������������
ͣ����C.��ͳͣ ��������� Ӧ �ְ����ܲ
� � ţ�ְ������ܲ
� � � � ‫���ڲ‬Э������Է�̬‫֮����ְ��״‬ � � � ֮�
�����ܲ
� Э����Ҫ���Ȩ����
�ά�֡�
����4.�����֯�IJ�Ʒ������ֲ���Ƿ�����������ʽ�ҵ����ԭ��������ˣ�
��������ɱ����۴ Ӻ�۷�չ�켣 � � � � � � ij��С���λ�ӵľ���ɳ���·������������϶���һ��������‫ص‬㣬� �
� � � � � � Խ�С���Դ���Ѹ�‫�ٻ‬ȡ��������ʧ����ȡ���ʤ���ΰ���顣� � �
� Ҫ���ǣ����ܽ���ֲ������ľ�����и߶��������ܽ � � � � � Ѹ�‫�����ٴ‬ȫ�ֵ�ʵ����ȥ����Ϊ��˼ �ͬ�����Ҫ��ɲ
��֡�
�������������ߡ���experiencecurves�������ֳ���ѧϰ���ߣ�learningcurves�����������ʿ�‫ٹ‬
��ʹ�˾��ʼ�˲�³˹������ɭ��BruceHandersen����1966�����ģ�����ָ����ʱ������ƣ���Ա������µĸ
�λ�������Ϥ�̶ȡ����������������Խ�Խ��Ӷ������‫ڸ‬Ľ��������߹���Ч�ʡ��������‫��־‬鲻� � �
� Զ��ӣ�����ʱ�����ƣ�����Ļ���Ҳ��Խ�Խ��ֱ��ֹͣ�����������‫���ͬ�ڲ‬ʵĹ���֮������ó̶Ⱥͻ���
ЧӦ�Dz�ͬ �ġ������������Խ�
һ ������Խ�ԣ ߵĹ���������ߵĻ���ЧӦԽ��Խ� 󣻶�Ǽ򵥵 Ĺ��� 侭� � � � ۵�Խ�졣� � � ‫��־‬
�Ҳ���ܿ��‫���ﵽ‬壬� � � ‫�����ټ‬ӡ���������ѶȺܴ���Ҫ��ǿ�Ĵ��¾�����ô����Ļ����
‫ٶ‬Ƚ���ʮ�ֻ���ͳ��õģ�����ʹϸС�ľ������֮���������‫��ٽ‬Ա � � � � � � � � � ͹�Ч � � ʵĴ � �
����
���������������������������ܽ�ɱ��ı 䶯
ģʽ�ġ����о�������۵ ľ���ֵÿ��һ������ʵ�ʼ ۸����ijɱ ͨ ͨ �ͻ �½ �20�30 �����������
����Ϊ����㣬 � � � 齫 Ա � � � � � � � � � � � � �ְ��ǰ����ɵijɱ���֮Ϊ������ɱ������벨 ʿ�
‫��������پ‬γɶ�Ӧ������ͼ�е���Ӱ���֡���ͼ�ԣ�
����������ǴӸ����IJ�������綨� � � � � � � ߼� � � �
� ɱ����ͻ�����������������
� �ǽ� ͻᷢ ʾ� �֯�����һЩ��ԭ����Щԭ����‫��������֮���������ڼ‬
Ϣ����ʮ����ǿ��Ӱ������ʴ����֯�ļ�ֵ���������������Ϊ������Բų�Ϊ��������ԡ����ҵ��ǣ��
�Щ����������ϰ���Ժ��ӵ����‫�����ﲢ�����������ڱ‬ô΢������������Ϊ��֯������Խ�ġ�Ӳ�
ˡ���
������һ�¡����‫֮�����ں�֮�ڵ‬ʦ��6��
������һ�¡����‫֮�����ں�֮�ڵ‬ʦ��7��
���������ȱʧ������һЩ��ҵ��������֪Ա � � � � � � � ʹ � ߸���ҵ��ɵ��˺���Ȼ��ȴҲ����������Ƶ��滻
Ա � � � � � � � � � Ǻ � � ĸ � λ � � Ա � � � � � � � ǵ Ĺ ۲ 췢�֣�����Ҫ��Դ�����ǵġ������Ի��
‫������ڡ‬ȱʧ����������Ƹ�����ȱ���˲�ʶ���������ֶΣ���֪��ǰ ͨ �ӦƸ�Ķ�����ʲô����ˡ����������
ͨ ǰ�
ӦƸ��Ա�Ĺ������ѧ������Ψһ������Ȼ����‫װ‬ģ����‫���ؽ‬һ�����ԣ������о���Ϊ����ν�ġ�ά����������
󡱣���������Ƹ�и�Է��Թ�ߵ����������Ĵ��ʹ�ò����‫¼�ױ‬ȡ�������˲ţ���Щ��ҵͨ�е��˲�ʶ��ʽ���޷��
ͨж��˲ŵ����ӵģ�������ǻ�õ������˲ͨ �� �ֻ���ɺϵĽ���‫����֮�����ڶ��ڵ‬ʧ���ɨ����ְ��
��������γ�����Աȵ��ǣ���Щ������ȵ���ҵ�޲���Ա � � � � � � � Ǹ ߲�����Ա � � � � � ȶ � � � Ϊ �
�ҵ����Ļ����3M��˾��֪��Ա � 䶯� � � � Ƶ��������һϵ��ì�‫�ܣ‬ʼ�հѱ���Ա�����ȶ���Ϊ��˾����Ļ��롣
� � 3M��˾���󲿷��쵼� � Ա � � λ � � � � 2 5 �꣬���Dz ͨͬ �����
�ͨ˾�Ĺ���������һ��������
�Ź �
�ͬ˾�ľ��
ͨ��������������
ͨ ˼·������֯�‫�����ڡ‬ɱ�������ı��֣�1.�Ƿ���ȷ�涨 Ա � � �
‫��������ڹ‬ᳫ ʲô��������ֹʲô�����������‫��ظ‬Խϴ�Ĺ����Ƿ���ָ���Ի�ָ���ԵIJ����̣ �
����2.�Ƿ�ӵ����ȷ�ĸ�λְ�����Ա � � � � Ҫ � � Ա � � � � � ˳ � � � � � � µ ĸ � λ � � ɫ � � � � � � Ƹ �
�����Ƿ���һ������֮��Ч���˲�ʶ���� 𷽷���
����3.��ν�����Ч����ѵ����� �ĸ
�ͬ�λ��� Ҫ��ѵʲô����ô��ѵ��˭���ѵ����ο�����ѵ�ɹ�
�������ͬ
˼��˼����� �֯����꣬ΰ�����֯������ΰ���˼���ศ����Ϊ��� ͬ
�������������ĵ�һ�������ʱ�޿̲���ʵ������չ�������乲˼�����ϵ�������
‫ڳ��ڵ‬ĸ���ʵ�����γ���ë��˼�루 � Լ�����ĵ�Сƽ���͡‫�˼������ۺ‬룩��
����û��˼��ָ����ʵ��‫���ض‬äĿ��ʵ��������û��Զ��ĺ�������ʧ�����ʵ����֯��Ϊ�‫���ڻ‬Ҳ���Ի���
Ϊ���ࣺ ������‫������ھ‬Ϊ�ͻ���˼�����Ϊ��
����ǰ��֮���Σ��������������š���ʵ�������£�����ǰ������ջ�֮���沨� � � � � � � �
� ˶�ɥʧ��Զ��չ�Ļ��ĸ↑�������������ʷ�������һ�����ա�����á������ 󡱵�ˡ �Ȼ������ г����������ͷ�
�Ƶ��������ƣ������������󡱵ľ����‫��������֪�ڲ‬Ȼ�‫�ݱ‬Ϊ��ȡ��������塣� � � �
� Ϊʲô����һ��ҵ�߶����ӡ�����Ҳ���ɣ�����Ҳ���ɡ�����������ʧȥ˼�룬 � ¸ҵij̶Ȼ���������‫ٶ‬ȳ���ȡ�
�����뿪˼�����ԣ��κ���֯���������г��
‫�������������ڵ‬ˣ���ҵ�γ�������ˣ�������֮��������������������Ӧ������ȵȣ ͬ�
��Щ��缶� � � � � � � � ҵ�޲����Լ��ľ����������ʹ ˼��ĸ߶ȣ�������֯��Ϊ�淶� ‫�֮��ָ���˼ͬ�ڹ‬£��乲˼�
�ķ�չ���Ҳ����������ʵ��֮�䡰� �֮������������Ĺ�̡�
񶨡� � � � � � � � � � �
��������Ĺ�ͬ ˼�������������֯����ѧ�����Ϣ���ϡ����ļ������Է������Ϊ��������Ҫ�‫�ͬ�ع‬γɵ�һ��
�໥��������壨� � � � � ‫��ھ‬£���
��������Ĺ�ͬ ˼����ָ��֯�ķ����ۡ����г������У���ҵ���‫ڵ‬ļ�ֵ�‫�����������ڱ‬ӵ�еĶ����Ի��� 򲻿���
���ֱ����‫��أ‬κ������ͼ���г�����ᣩ�����‫���������֮���ڶ‬ʱ���ӿ�����ɳ�ֵľ�����ˣ���α����
�ҵ��Ʒ����Ķ����Ծͳ�Ϊ��ҵ��‫���ڲ���֮�ص‬Ҫ���롣
�����ἰ���֡������ԡ������ǿ� �ܻᵱȻ����Ϊ������ҵ��ӵ�еĺ��ļ���ֱ����‫���������ء‬ȫ��ˡ���
�������£����‫���ض‬Ч����Ӫģʽͬ������ҵ����񲻿ɵ��ľ���������˾�ġ���Ӧ�����˼�����һ������֤��
������Ҿ�������Ĺ�˾����˶�����1984�괴 � � ġ���‫�ݹ‬Ӧ������˼�룬 � � � ˾�����ĸ���
‫�ת‬Ƶ��������������볧 � � � � � ϣ�����˾���еķǺ���ҵ�����ֻ‫��רע�ں‬ļ�����з��Ͳ�Ʒ���ƹ 㣬
ʹ��˾�Է�ӦѸ�‫ٺ‬͹�̼ ����‫��ڼ‬ҵľ�����ȡʤ�����˾����һ˼���ָ���£�������û��������ã�ʹ������������
��ͻ�ֱ����Ե�ǰ̨����˾ͨ��绰� ͻ������ �ܿͻ���ֱ�Ӷ������7�������
‫�����ڽ‬Ʒ��������֮��Ч�ľ�Ӫģʽ�����γ��˹�˾�ĺ��ľ��������ʹ��˾�ķ�չ�‫ٶ‬ȳ�����ҵˮƽ3�����ϡ���̶‫ڶ‬
8���Ժ� 󣬼�1992 �꣬���˾�ͱ����Ƹ�����‫־‬
��Ϊȫ��500ǿ��ҵ��1993���Ϊȫ��5������ϵͳ������֮һ��1996���Ϊ��‫�׼‬ն�500�ɷֹһ��2001���Ϊȫ���г�ռ
������ߵļ�����̣ �����‫׼‬Ӣ�‫��������������ܹ�ض‬㣬� � � � � � �
� λ�ӵ�һ�����˾Ŀǰ��ȫ�����ĸ��˵���ֱ��˾��ȫ����Ӫҵ��321‫����ﵽ‬Ԫ��ȫ���Ա�����36��000�ˣ��ͻ��
鲼 180����ң�ȫ��� 򳬹 113�000 ����ҵ�����˾���г�����Ϊ������һ��ŷ�
‫�������̫�����޵ڶ‬λ���ձ�����λ��
������һ�¡����‫֮�����ں�֮�ڵ‬ʦ��8��
�����ܶ���֮��������ʲô��������ʲô���ʵ���֯����ͬ˼������֯�ķ�չ�����໥��֯�ġ�û�й�ͬ ˼���ָ��
����֯�ж������ձ‫�����ؽ‬һҶ��Ŀ����̶��ʹ��֯�‫���ڲ‬Ϊһ�̻ �е��ɢɳ�����û����ʵ���н��м��顢� � �
� �ͷ�չ�Ĺ�ͬ ˼�� 룬 � � � � Ҳ�������ʲ��Է������
ͨ��������������
ͨ ˼·��������֯�‫�˼ͬ���ڡ‬롱 � � � � ı��֣�1.��֯�‫��ڲ‬Ƿ�
‫�������רע�ڶ‬ҵ���ɻ��ϼ���֯�´��Ŀ������֮��ʶ���Ƿ����1�����γ�3�����϶���ҵ���ɻ��ϼ���֯�
´��Ŀ������ָ֮�����ļ������������
����2.������ҵ���ɻ�Ŀ�������Ƿ��ж��‫�������ͨ���֡����ڵ‬ԣ�������ƣ����γ���ʽ
�ļ���
����3.�Ƿ�����֯�Դ�������ͷ�����ͳ� �ƹ �ͬ
˼ �� 룩�����
� У���ô��˼ �ͬ
����γ���������һ����ʽ��A.�ɺ���������ͳ 죺��ë��֮��ë��˼�롢 � � � � � �֮�
‫�������ں‬B.�� ְ‫��ר‬Ա � � � � C . � Է � � γ ɡ �
����4.�Ƿ���‫�֯������˼ͬ�ڹ‬ж�֮�������顢�໥� � � � � � ���
͵ Ȼ����ԣ�
����������Ʊ���ǰ�ķֱ��‫�����ע‬Э���������ɱ����� �ͬ ˼ ����ĸ�Ƕ�̽
����� �֯�����ӡ�Ȼ�����ܶ����
�ĸ���ı��ֲ�����Ӱ������������
ͨ ͨ �֯��߸����ˣ����������䡣� � � � � � � ˵����֯��֮������
���Ƿ�������ķ�������Զ���ֱ�ӷ�ӳ��
����Ȼ���������‫������ڷ‬估� � Ȩ�����β�����
‫����˵�����أ‬β�� �ܴӸ��ϱ�֤������˲ų�Ϊ��֯�ķ������䲢 ʹ֮����֯����������ľ��� 󻯶� �
��������漰� � � �֯������������⡣
������һ���������У���������뷨 � � � � � � ṹ��‫�ء‬Ȼ��ʹ����ҵ�磬� � � � � �
� Ҳֻ��һ����֯��ʽ�������‫��ڴ‬ӵ���൱��Ķ����ȴ���߱� ���������ʸ����ҵ�����й������ҵ���е
ĸ���У�������ҵ�ķֹ�˾�ȡ�
������ˣ�����̽ �ֵIJ���ԭʼ�����ϵķ���������������Զ������֯����һ���Ƕ�����ˣ������Ǵ�����ҵ���
��ֹ�˾�ȣ��У����ȷ��ӵ�������Ȩ����Ȩ����Ȩ�Ļ����ƻ������ʹ�䷨��Ȩ�����ȷ�Ժ����ԡ����� �֮Ϊ��֯��
������ơ�
������ҵ�����ΰ����֮֯��չʷ������������‫��;ۺ‬ա����ǣ���Щ��˾������Ի�ҵ�����ԭ��������������
򡪡�������������
����۵�‫���ص�ת‬Ծ����������Ϊ���Ǹ�����ˣ�������Ϊ�‫ؼ������׿‬Խ�۹⡣�������‫���ڣ‬Щ�
‫ؼ������׿‬Խ֮��ǡǡ�dz������֮������߷����ζ���ǣ�����‫׿‬Խ���۹ ⳣ��������Ϊ����ν�ġ�ð�վ��񡱡
������޵������֪���˻����‫������˵����ھ‬ȥȷʵ����ð�ա����ֳ�Խ���˵�Զ��ͻ���Զ���ִ�ű�����
��˼򵥺�dz����������Щ�ܳ�������������������
������ô������Ϊʲô�ܵõ�������߾�߲����˼ᶨ��֧���‫����أ‬磬
Ϊʲô������Ӫ���ܹ������һ��ë�������󶫣�ȴ �� ‫�������ܣ‬ΰ����֯�����ƽӹ��֮֯��������ΰ��
����ı���������һ����ΰ���ĬĬ���ŵĻ��ƺ�Ⱥ�壬 � � � 繲 � � � � �֯�ƶȼ�����ίԱ�ᡣ
���������IBM��һ����ʷ��
����IBM���������ҵ����˾��1914��5��1�գ����������Ա����˹���ʡ���ɭ��ThomasWatson������λ�
�����������ʷ�ϡ����������ҵ�ı�������ʽ���ˡ������ֵ������ɫ����IBM.��1920���IBM�ͳ�Ϊ��
��������߻�������ǹ�˾֮һ��
�����‫�ڹ‬ȥ��80�����IBMʼ���Գ�ǰ�ļ����ɫ�Ĺ���Ͷ���һ�ĵIJ�Ʒ�쵼� � ȫ����Ϣ��ҵ�ķ�չ����֤����緶
Χ�‫���������ڼ‬ҵ�û�����Ϣ�����ȫ��λ��������1969�꣬�������‫�������ޡ‬ɴ����������
Ա���縺� � � � � � � ʹ���‫״‬ε���������1981�ꡰ���‫��ױ‬ǡ��ź���ɻ��ֳɹ��
‫�̫�����ط‬ա��������ʷ�Ե�̫ �շ��ж������IBM�����‫ױ‬ȵ��ǻۡ�
����IBMĿǰӵ��ȫ���Ա30����ˣ�ҵ��鼰
160����Һ͵����������������Ϣ��ҵ���˾��2000��IBM��˾��ȫ��Ӫҵ���� 880‫������ﵽ‬Ԫ��
����Ȼ�����ȡ�����ΰ��ɾ͵Ĺ�˾����ʷ��������Ų �ͬ�ͬ
Ѱ������� ‫ۺ‬ͷ��ա�
����1929��10��29�գ������ʷ������ġ���ɫ���‫��������ڶ‬б��ʹ����ͻȻ����ӽ�̱ �����������๫˾�
Դ��Ȳ�ԱΪ�ɹ��ѹ‫�ص‬Ψһѡ���������Ͼ��������£�����˹���ʡ���ɭ������˵�Զ��‫׿‬ʶ����Ϊ�г�������� 󽫻�±�
����IBM����Ϊ�����Ѹ�������г����󣬴Ӷ�춨 � � � г��İ����λ���г�ֵ�
‫����������׼‬ˣ�������Ȼ��ȡ�����˿���Dz���˼������‫��ؼ‬ж���һ��������������������κ��ˡ�
������1932��Ͷ��100����Ԫ��ռ�������6%�������һ����ҵʵ���ҡ����ʵ���������30�����з���IBM
ԶԶ�������κ�DZ�14��8��1935�֡��‫�ڶ‬գ������ͳ��˹��ǩ����ᱣ�Ϸ�������ʵʩ�÷��������ľ޴���Ϣ���
��������˶Դ�����
򿨻�ı ը��������� IBM��û���κ�һ�ҹ�˾���������������� 󣬶�ǡǡ �IBM �‫��ڼ‬ѵĴ������‫ڼ‬
������з����²�Ʒ��Ͷ�ʵĽ��
������һ�¡����‫֮�����ں�֮�ڵ‬ʦ��9��
�������������µı����������һ��˼����IBM�Ķ��»������˾�Ķ��»���ʲô������������ �˾ �ͬ
�Ķ�» ᣬ�����
�ͻ�Ϊ��ֹ����˹���ʡ���ɭ�ġ����֡���ǿ�н�������ְ������Ҳ�������������� ᰸�ʵ �ϣ�IBM�Ķ�» �ȷ
ʵ�����۹������ְ����� 񣬵� � � �ջ��Ƿ����ˡ���������ˣ�Ҳ��������IBM���»��‫׿‬Խ֮������
����ϣ�����������������������˹���ʡ���ɭ�ľ���ð����Ϊ����˹�˾���‫�ش‬ɹ���Դ��ð�գ����»���Ҫ��
ȫ����ܾ�����CEO��ָʹ�����������Ƕ�����IBM��������ᡣ
����ʵ���ϣ�IBM������������붭�»�Ӧ�ò�ȡʲô̬��� ‫���������޹أ‬ʾӦ���ǣ����»��Ǿ�
߻����Ӧ�ö��ұ���߱� ���Ӧ�ľ���������������Ϊ��˾����Ȩ�˵Ĵ��
������ʤ�����Ӧ���Ƕ������ܷ��������ί��������Ĺ‫���ؼ‬ǰ�ᡣ� ‫���ڽ‬Ĺ�˾�����У����dz������ǵ�
�����ǵġ����������Զ�������ְλ�ġ������������ԡ�
������������۲��52����ҵ�У�ֻ��2�ҹ�˾���齨� �
� »�ʱ���ǵ����»��ǵġ������������ԡ��ⲻ�ܲ��˵��һ�����˵��ǵ�����
����Ȼ�������ҵ�Ķ��»�ȴ������һ�ָ�Ϊ�����ȱ�‫������ݣ‬θе�ȱʧ�����ֿ��µ�ȱ��ֱ�ӱ���Ϊ���»�Ĺ��
�ʧ�����Ӷ�������ҵ����֮���Ȼ��Enron����GlobalCrossing��Kmart��ʩ�ֵ���缶� � ҵ����Ĺ 켣
� ϣ��޲����϶��»Ṧ��ʧ������ӡ�����������Fortune����‫־‬
��������ʧ���Ķ��»ᡱ��Ϊ���� ͹�˾ʧ �ܵ��ʮ��ԭ��֮һ��
������Ȼ��˾���»���‫���ر‬ίԱ � � � �
‫�ڹ� ڰ‬Ȼ���յ�һ�‫�����ݱ‬д��������»����������й�‫����ע‬Ľ
��‫�ף‬ȴδ������㡣� � � � �֮��û���‫���¡��ڹ‬
����ʩ�ֹ�˾��һ��ǰ�߲� ����˵����������ƺõú‫��ܣ‬Ҵ�δ���»�㱨� � � �ֻ��ܴ
�ȥ����Ϣ��һ�ж�����������������๫˾ ͨ ��ǰCEO����������
�ͨ ˾��ϯ��Լ����˹÷��˵�������˹�����Ա��� ߵ
����⣬���»���֪���١���
�������Ŷ��»Ṧ��ʧ��������������й�Ĵ�����ҵ���� �İ�ͬ

�������Dz�������������һȺ���߱� ���Ӧ���������ˡ��������������ϲ�������ǵ�dz����ʶ���ֹ��֯�
���������������ȷ��·��������� 򲻸�ε ���� ɵĶ��»�֮�£���֯������ƻ�Ϊ��֯���ʲô�������
��������ε�������������Ȩ����ܹ��������֯��ǰ����
ͨ��������������
ͨ ˼·������֯�‫�������ڡ‬ơ�����ı��֣�1.��߹���ǹ���ʽ��
ߡ����������н���Ȩ���‫��ޱ‬Ȩ���������ͨ ͨ ‫ڷ‬Ƿ��˵���������У�����ʽ��ߡ����������б ͨ ��Ȩ��ͨ
�������‫�����������ڷ‬У�����‫��ר‬ʽ��ߡ��������˸����߸����˵�ָ����ж������֣�
����2.������ƵIJ�����Ա������Σ����˴���й‫�֮������ظ‬⣬�Ƿ����㹻� ľ߱�����Ե�‫ר‬ҵ��ʿ���롪
� � � � � � � б��Ȩ��������Ա��ʤ������Σ���������Σ�
����3.�Ƿ�߱� �������Ч�����ļ���Լ����ƣ�
����4.������������������Ƿ�����֯���е�������һ�£����һ�£����������������֯�ĵ��‫����ڻر‬dz
��‫�ڷ‬չ��
����5.������ƶ���֯��Ӱ�����Σ�������ͬ���裿 Խ�޴��ң����Ǹ�˾��ְ��
�����‫�֯������¡��ڶ‬ġ���ꡱ��1��
�����‫�֯������¡��ڶ‬ġ���ꡱ��2��
�����ɴ˿ɼ����������ֳ��������Խ�������ǿ�ƣ���Խ�ܹ������϶���ĽǶȶ�DZ�‫�ڳ‬Ա � � � � � � Ч
�Ĺ��ˡ�
����������ҵ��Ϊ�л���ֵø�����ԡ����磬
һ������������ǿ������е��˾Ͳ���ѡ�����Ƿ�������֯����Ϊ������֯�ı���������ƭ���ֶλ�ȡ˽�������
ϧ�����‫������׽‬Ϊ��ƭ������ �һ�ͬ �ϰ ��� �
‫����Ͱ��� ڰ‬Ҳ���‫������ڡ‬淶� � � � �
� ҵ��ǰ���ȴ����
�����Ծ����������
 �ͬ
��ͬ��� ‫ٻ‬ᵼ�³�Ա������ѹ�֡���ǻ��������Ŀ�ģ�û���˻�ѡ��Ͷ��һ�����Լ��е���Ϣ����֯�
�����˵����Ա��DZ��
�����е��˻���Ϊ������ȶ���ʱ�������Dz��������� �ҵ �ͬ������ й��Ƿdz��ձ�ġ�
����������л�Ӣ���������е�һ��6000���˵�������ͳ����ʾ����58.6%���ܵ���� �
� �������
� � � � � � �߳ ΢�
Ĺ������̬‫�����״‬Թ���� ‫�����������ٱ‬飻� � 26.5%���ܵ���� �
� ����
� � � �߳ жȵĹ�����룬 � � �
� Ҫ�����‫������������ݼٻ‬ҵ�����9.1%���ܵ��������ʾ������빤��������������
� ʾ���ų��ܷ����� ߶� � Լ�����е���롷�����ߣ�֣���������������ű���2004��12��30�գ�
���������ձ�����ķ���ȻԴ�Ը�����������ҵ�ľ������֮��Ļ�����Ӧ�����ǣ����ųɵ��˶ԡ��Լ�����е���
롱 � � � � � � � � � й���ҵ�ձ�ķ����Ի���ʹ��н���DZ���ѡ�������ֲ����Ľ���У�û��һ�����Ϊʤ���ߡ�
�����������걼���Ӱ�������˵��������������������������֯����϶���֮ȫ�����‫����ݡ‬齫� � �
� Ĺ��ɷֽ�Ϊʹ��Ը���ͼ�ֵ����֡� 󲿷֡��Ӹ
� ���ĽǶ���������Ƕԡ�����ʹ��Ķ�λ���������������������������
򣺼���������������
򣺡�����Ը���������Ƕ�����ʹ���δ�Ŀ��֮�㽣� � � � � � � �ֵ�ۡ����ͨ�������ϵļ�ֵ��û�и������
‫�֮�����˵��ڸ‬У���������õ��ǡ�����ʹ��������ˣ��ԡ�����ʹ��Ķ�λ�������������֯����϶�������
����˸����‫�׳‬Ϊ������� ͵ ˣ������������������‫�׳‬Ϊ��ϵ��� ͵ ˡ�
�����κ���֯��ѡ���Ա��ʱ������ 򣬶�Ҫ � ‫������϶�����ע‬ƺ���һ��򵥵ĵ���Ȼ����ʶ��ȴ���ż���ĸ����ԺͲ�ȷ
���ԣ���Ϊ�˻����� ‫���ض‬Ŀ�Ķ��������‫ڵ‬Ķ���������������˽��Լ������‫���ڶ‬
���������ǹ ۲��52����ҵ�У���27����ҵ����Ƹ��Ա��ʱ��������֮���������֯�����֮����϶��
�Ŀ��졣� � � � � � ҵ�‫������ڲ‬Ե�̬‫�״‬ǡ�˼����ҡ��͡���  �н �ֹ����
��������23����ҵ� ��̶ � ȵ �ͬ
�� ʶ������϶�����п������Ҫ����� �ź ԣ�������� û���ó�� �֮��Ч�ķ���ȥ
ʶ��ӦƸ�ߵĶ��������
����ֻ��2����ҵ����Ҫ��‫���ݱ‬ҵ���飩� � � ˶�ӦƸ�߶���������ʶ�𣬵� � � � � � � �
� ź����ǣ����е�1����ҵ����Ϊ��֯�������ȱ�‫ֳ���ʹ�ݶ‬ɹ���ʶ��û���ܷ���ӳ�Ӧ�е�Ч�������ҵ�����
�ǡ���е����֯�ĵ�������������ijЩ����dz����㣬� � � � � �
‫�ھ‬Ե����ȵ�λ����������֯�����Ժ�ϵͳ�Բ����ķϡ������ �֮
����‫׵‬ġ��ֲ����ȡ����ơ�
ͨ���������й���ҵ������ͨ
����������ʽ��˼ �ͬ
���Ǿ������������ɲ�� �֮һ��Ҳ��Ӱ����֯��Ϊ����Ҫ���‫ͬ���ء‬Ʒ������֯ӵ�в�ͬ ˮƽ���Ĺ ˼
�ͬ
�롣� � � ‫�֯���ں‬У���˼ �ͬ���������
΢� ΢�ģ������ Ǹ�
‫˵��ݸ‬ľ�����������������������Ե��жϣ�������ִ���ϼ�ָ��ʱҲ���������ǻ�������� ‫�֯�����ڽ‬У
����ͬ
˼���Ѿ���Ϊǿ��Ĵ��� �ʹͳ �κ� �֯��Ϊ�����������������Ӱ�췶 Χ֮�⡣
��������ļ���Ͳ�����Ϣ������Ҫ������ � �ͬ ⣬�
˼ ������֯�‫��������֡����������ڱ‬ơ���չ������ ͨ ͨ
�֯��Ϊ��Ӱ����γ���֯�ĺ��ģ�������������ֺ������һ���γɾͻ���У��������‫�����ױ‬Ч�¡���Ϊ���
��������֯���‫ڵ‬ĺ�ϵͳ�ı��֣���ϵͳ�ĺ����‫ڵ‬Ķ����Ǻ��ѱ�Ч�µġ�
����������֪�������‫ڳ��ڵ‬ĸ���ս����̽ ���һ���‫׷‬ḻ����֮��Ч�ľ���˼�룬 � � Ȼ���Ǿ��»��
‫�ܣ‬ȴ���ѱ�������Ч�¡���������ġ��ų�ȥ����Ⱥ�‫���ڣ‬£������ˡ��ķ�������‫������ڱ‬Ч 񵳾� � �£������
�����ͽ�����̾ ��������·�Ĵ򷨺��Ǻã�����ѧ���ˡ����ǵIJ���һ���ȥ�����ղ�£��ˣ���
����ԭ��������� ‫�أ‬
����ë��ָ���������Ϊ���ǵ�ս��ս���ǽ��������ս�������ϵģ��κη�����ľ�Ӷ������������ǵ�ս��
ս��������ս��Ļ��ϣ��‫�ھ‬Ӻ������Ž�һ�¡�ָ��Ա � � ս � � Ա � Ž � һ � � � Լ � � ߽��о����ԭ��Ļ��ϣ�����
�ž�����Լ���ǿ����ĸ������ι�����������սʤ���˵��‫�������ش����ء‬ë��ѡ������4����1248ҳ�

�������ִ���ҵ����� �ɹ �ͬ�ͬ˼�����Ķ�� ‫ص‬ĺ��ľ�������İ�����籾� � � һ������
‫ٵ‬Ĵ��˾���Թ�Ӧ�������ʤ���İ�����ʵ�ϣ���Щȫ�����ȵ���ҵ� ‫��˼ͬ�޲��ڹ‬Ľ��跽�
� ȡ�ûԻ͵ijɾ͡��ձ����ṫ˾������һ������֤��
�����‫�֯������¡��ڶ‬ġ���ꡱ��3��
����1946��ʢ���ѷ�;�����ý����500����Ԫ�����ֻ��20 ͨ ��Ա���Ķ���ͨѶ��ҵ��˾���ձ����ṫ˾��ǰ������
ͨ��40����ķ�չ�������ѳ�Ϊ��������������Ʒ��ͨѶ��Ʒ����Ϣ�����������쵼���̣�Ҳ��ȫ�������
‫֮˾�ֹ����ۺ‬һ�������31��3��2002��ֹ� ‫�ڽ‬ս����2001�����еĺϲ����۶�570‫����ﵽ‬Ԫ��ȫ���Ա����
15‫����ﵽ‬ˡ�Ϊ���ṫ˾�����漣� � � � � � ʢ���ѷ��Լ�������չ����˼�롣� � � � � � � 洦
� ɼ�����һ�����������о ᣬ�ʹ����‫���������ͬ�ڲ‬һ˼�������������Ĵ��治� ϼӿ 켼��
� µIJ���������1����ҵ�������Ҫ����‫��ڴ‬£�������졢 � �
� Ҫ����������ϣ���2���ӿ���ҵ�����Ժ��Ľ�ϣ���3���������봴���г����ϣ���4��������Ҫ��ʵ����ҵ�
‫�֯�������ڲ‬Ĵ������ϡ�����������Ƴ������������˼�뾫 Ҫ�����л�������ϳ����2003��棬�
� 156ҳ��
�����ӳ�Ա�IJ��������� � �ͬ ˼ �����������Ϊ� ���Ա
��Ա �ͨ
ָ����һ��˼����������жϵĽ ‫����������ݾ‬Dz�
Ը�⻨ʱ��;�����С�ԭ���ԡ��͡����ԡ�˼���ġ�Ӣ����ѧ����������һ�̫ ̫�������
� ԣ����������Ը��ȥ��Ҳ��Ը��ȥ˼����������һ�������Ե���ʵ���
�Ȼ�����˵����� �ܻᴥ����ŭ������ǡǡ�ǽ�������;����������ĸ�Դ��
�����‫�ء‬ϵ������齫� �֯���Ϊ���‫����¶����ض‬Ϊ����֮��ij�ֻ������‫���ض‬ϵ���ܺ͡�ܺ͡��
‫��ڱ‬µij����У����ֹ�ϵ�����֯���Ա � � � � Ա ֮�䡢� � Ա � � � � � � �֮֯������ֹ�ϵ��
������ô��ʲô������άϵ�������ֹ�ϵ��������Ϊ����һ�������á��Ĺ�ϵ����������ɡ��ա������ᡱ���ֽ�
�ɣ���ͼ2��4��ʾ�������У����ա��IJ�����ָ���‫������ڴ‬桢
Ȩ����ֹ��ȹ�ϵ��Ӳ���ƶȰ��ţ����ᡱ�IJ�������ָ����ָ�����ǵ���Ϊ�淶
� ͼ�ֵ�жϵľ�������������̽ �ֹ�ϵ��С��ᡱ�IJ��֡����ա��IJ��ֽ���������½��зֱ�Ӳ �ͬ ��������̽
IJ �֡

������ϵ��ĺ�����ʾ��ͼ��ͼ�ԣ�
������ӳ�Ա����֯�Ĺ�ϵ������������Ӱ�������άϵ��� ߵĹ�ϵ�����Ļ�����Ӱ�������άϵ��Ա֮��Ĺ�ϵ��Ӫ�
�һ������ķ�Χ��������˼ �ͬ
� 롱 � � Ӱ����������ų������֯�Գ�Ա������������ǣ����DZ 㲻� � �
� Ȿ�¿�ƪ�������Ĵ 𰸣���ƶ���Ӱ�Ϊ�������������
����������Ϊ����ʹȻ��
�����������£�Ϊ����˶�‫���־‬
����������Ϊ�Ļ�ʹȻ��
���������岼� ĸ�‫�ݵأ‬Ϊ������ӵ�����‫����ء�����س‬
������������� ͹�ͬ˼��ʹȻ��
����������û��ϰ�߶��Լ���������‫�������������˼�׵‬Է����������ij�������䡣� � � Է���
̬‫��������״‬һ��äĿ��̬‫�״̬��������״‬£������ܻᡰ� ���������������
ļ�ֵȡ��֮�У�����ỷ
���ļ�ֵͨ� ȡ�� ���
� Ƕ��ӵġ����ȶ��ġ������Եġ�����Ϊ���Է��γɵġ��‫�������֯�������ؼ‬Ƿ��ܼ������
�Ǵӡ���������������Ư���н�ų����ʵ�ִӡ��Է���̬‫���״‬Ծ�̬‫�״‬ķ�Ծ�����Ծ�IJ������Եĺͼᶨ�ġ�ֻ�С��Ծ���
˲Ų����Ϊ��;�ĸ���
�������ǻ����뿴�������Եģ��ձ 飩� � � � �ܻ����������ʱ����ӡ���‫����ͬ�ڲ‬ʷʱ�
‫��������������ڣ‬Σ��Ƶ����ʱ�����ƽ����ʱ���������Ž�Ȼ����������ͬ �������‫�ڹ‬һ������Σ����ǰ����
���е�������θк���ʷʹ��л��ǰǿ�ң��‫�ں‬ƽ����������������‫ٵ‬ľ��ÿ��‫�ٷ‬չʱ�‫��������ڣ‬и���Ը����
��‫˵����׷‬ijɾͻ�����õ������ϸ����ǰ��Ҷ����ǧ��������� ‫־‬ʿΪ�˹�Һ������ǰ;����ͷ-
����Ѫ���������㹻� � � � � � � � � ţ�������Ǵ�����������������ʱ����һ��������һ������̬‫��״‬
�����Ӱ�������������������‫�������ڹ‬Σ����������Ǿȹ�����ǿ������ʹԭ�����‫��ڡ‬Է���̬‫�״‬
����ǿ�ǰ������ 򣬽���߶ȡ��Ծ��̬‫�ֻ������֯����˵����״‬й������Ե���������������������
󣬲�����������������
�������������ྭ���ƺ���ʶ������һ�㣬�
� Ϊ���dz���ϰ����ֻ��Ϊ�ɶ������ֵ���������ϧͨ���Ա����ͻ��������Ӷ��ʵ�֡�
�����⿴� � ȥ�ƺ�û��ʲô����Ϊ�ɶ�����ҵ�������ߣ��ɶ��ı��ܾ���ǻ�ȡ���Ͷ����� 󻯵�Ͷ�����档
Ȼ��������DZ�����Եģ�һ�ǹɶ�Ͷ�����������߼���������ҵ�������Ƕ��������ϵ�ˣ��ɶ���Ա�����ͻ���ծ
Ȩ�ˡ�����ȣ���Ŭ �ͬ��ijɹ�
������һ�����������Ͳ��ѷ��֣���Щ���ǿ����ҵ��Ϊ�ɶ������ֵ����ȡ 򡰻� ������󡱵Ĺ ۵���ʵ�Ƿdz�����ģ�
������һ����Ը�ġ���һ����Ϊ��ҵ�����������ҵΪ�ͻ�����ļ�ֵ��ͻ�֧���ļ ۸�֮���Ļ�����Ϊ�ͻ�����
�ֵ�������ɶ�����Ϊ���������ϵ��֮һ�֣����û�����������ϵ��������Ա����Ŭ����ɶ��ļ�ֵ�Dz���
��ƾ�ղ���ģ�����ɶ���ֵ����ҵ��ֵ������߼�����У������һ���������յĽ���Ǹ��ԭ��
�����‫�֯������¡��ڶ‬ġ���ꡱ��4��
�������������Եĺ�����ġ�Ȼ��������Ҫ������������Ե�ˮ�齻� ‫�ڡ‬
������������֯�Ļ��Ļ�����û���Ļ�֧�ŵ������  Ǵ�� ĺ͸ɺԵģ�ͬ
�û �ͳ ͳ �����������
Ļ����������ҵġ�� �֯��
�������Ļ����� �Ȼ�ͬ��̫
��� ˮ��ֻ��̫���û��ˮ�ĵ‫��ط‬ǻ�Į��ֻ��ˮ��û��̫ ��ĵ‫�����ط‬Ԩ�������
�‫��������������ڣ‬
߶� � � � � � � � � �
�����Ļ���������������֯���Ļ����ͼ�ֵ�ж������Ӱ��������Ա��˼������У����ɴ��γ���������֯��
‫������־‬ĸ��Ի���������Χ��
������֯���Ա ԭ � � � � � ໥��������ϵͳ�����Ҫ�뽫����໥�����ϵͳ��չΪĸ��ϵͳ�Ĺ�ϵ����ô�
‫������������֮�ؼ‬棺
ͨͬһ���������
�ͨ ͹ �ͬ
˼���Ӱ���Ϊ�� � ߽�����ͬ�Ļ������ö��߶���Ϊ���ŵ�ϵͳ�����������ϵͳ��֮������
��������Ϣ�Ľ�������ˣ������뽻��ͻ��Ϊάϵ��Ա���Ա֮�䡢� � Ա � � � �֮֯��Ĺ�ϵ��Ļ��
‫�ͨ�֯�����ܡ��ڽ‬ Ļ�ʱ�����Ҫ���� ����
� Ӫ����ɵĻ�����ʹ���ǵ��Է��²���Ҫ�Ľ��ġ���û�л����н��ĵĻ����
У��˻Ὣ��Ҫ��‫���ע‬Ͷ����֯�����ķ��򣬴Ӷ�ʵ����֯��������������ˣ 󻯡� � � � � � � ����ɵĻ�������������Ϣ�
������˲Ϣ������ᱳ� �֮�£���Ϣ��������‫��������֯���غ‬⣬���ɵĻ����������‫ ͨ�ڳ‬Ա�
���ѧϰ�����Լ���ְҵ���‫�ܡ‬
ͨ���������������������
ͨ ֡ �������硱�
񡱻� � � ǿ��������֯�
‫��ڲ‬Ŀ������Ļ����Ӷ�ʹ��֯�ͳ�Ա�����ԭ���໥�����ϵͳ�ɹ��‫���ں‬һ��
��������ġ����������硱� � � � � � � � � ϵʵ�ʵ���磬� � � � � ϵȺ�‫���ڵ‬磬� � � � � � � � � � � �
� � � � � 硪 � � � � Ȼ��ë��� 󶫵 1945���
‫������ڡ��������������״‬Բ���ģ���������Ӫ�‫�ڴ‬ǰ20����ĸ���ʵ���о��޲�ʱʱ��
����ѭ�������������ּ���������硱� � � � ‫���֯������ؽ‬Ա � � � ϵ ͳ ֮�䣬
� Լ���Ա���Ա֮��ġ������뽻������⣬��Ϊ��������������κ�����������‫־‬
��Ҳ�ǹ�����‫ڲ���֮�ص‬ĸ�Դ֮���‫�ڡ‬
����������ˣ������‫�ͬ�ڲ‬ķ�չ�‫����׶‬в�ͬ ����������� Ϊ �֯�Ļ��Ļ��‫������־‬ɽ����1‫ע‬ǡ����ֵ
‫�ط‬ӳ������֯ǰ;�����ʵĴ�ҵʱ�‫���ڣ‬α��ּᶨ�����ѵ����������2‫��ע‬ӳ����֯��������۵������
��ʱ�̣ ���α�֤��Ա � � � �֯���ҳϣ��Ӱ�����3‫��ע‬ӳ�����ʱ����֯�������������������ܶ � � � � � � � Ҫ�
ԣ�����¾���5‫�������������ء�ע‬4‫��ע‬ӳ����֯ȡ���‫�ش‬ɹ�ʱ���뱣�ֵ���
�Ѻͽ���������Ҫ�ԡ�
��������֯�Ĺ�ϵ��У�����Ϊ��Ա�ṩ���Եķ����Ļ�Ϊ��ԱӪ����ԵĻ������ � �ͬ ˼ ����Ϊ��Ա�ṩʵ��� �֯Ŀ�����ʵ��
���ԣ��Լ��������ʵ�����Ի�֮�ϵ����ġ�
�������ͬ ˼����� �֯��ϵ������ž������‫����ص‬ã�һ��� � �ͬ ˼ ���ϵͳ�̶ȡ���Ч�̶Ⱥ���ȣ�һ���Ա�֮����ȷ�Գ
̶ȣ���������֯�������е������ʵ��Ը���Ŀ���̶ �̶ܳȡ�
�����ϵ»�ijɹ����ܴ‫��̶�ں‬ϵ�������ǿ��Ĺ�ͬ ˼��롣� � � �ַѡ��������
񡱶�ҵ �˵�Ȼ ���Ǿ�ɰܵ�Ψһ���‫���أ‬ȴ�DZ
‫ز����ٵ‬ı�Ҫ�����‫�����ء‬ʵ�ϣ��κ���ҵ�ijɹ�����ϵͳ�Եijɹ�����Ͳ����‫���ڴ‬ġ�һ����ʤ�����ϵ»��‫�ڡ‬
��ַѡ����
񡱷�Ķ �������� Ч����ҵ�‫����֪�ڹ‬ʵ������Բ� �� �һ�ͬ����� г�����һ����� �֮��Ч���ϸ�ķ�����
��������ϵ»����й��κγ��л����ġ���Ȧ����������Ϊҵ��‫�ֱ���׷‬ӡ����á��Ķ���ҵ�����������������˵
������ϵ»������൱����һ�ҿ������ҵ������ϵ»��������� �ϸ�ͬ�� г�������ѡ ַ���������ֱ����‫׼‬
�ϵ»�����Ȧ��
���������޴ӿ�֤��һ��˵����α����������α��˵���˿ϵ»���� ��ⷽ � 湫� ϵ����ȵ�λ��
��������� � �ͬ ˼ �����Ա ֮��ı�֤��ϵ��
����һ���棬� � ͬ˼��ȶԳ�Ա��ǿ�ҵ�ָ�������ã ��ͬʱ�ֽ����ܳ� Ա � � ʵ � � � � 顪� � �
� ʵ���Ǽ��������Ψһ��‫������׼‬һ���棬�
�ͬ˼����γɡ�����չ�����ƣ���һ���̶������dz�Ա� � �ͬ Ŭ ��Ľ���Ա�Թ � ˼�ͬ
�� ġ��������� � ʱҲ�ͬ
�� ǿ�����Ƕ�� �֯
�����θк�����У���������ߵ��ҳ϶ȡ�
����� � �ͬ
˼ ��Գ�Ա��ֱ�ӵļ�ֵ����������ǵĸ������ʣ��������ǵ�����������һ������ļ�ֵ����Ա �
���֯��ȡ�ļ�ֵԽ������Ⱦ�Խ�ߣ������ͨ����ֱ��������ҳ϶ȣ����ҳ϶���ֱ�ӵ����˵Ļ��ԡ����Ժ���� ʹ
ԡ�
�����ġ�� � �ͬ˼ ��Ϊ��Ա�ṩ�жϵı� ‫ܹ�����������׼‬ � � � Ч��ӳ�Ա����֮֯�䡢�
� Ա � � � Ա ֮�����ͬ�У�Ҳ�ܴ��˼�����������໥֮����‫ں‬ϡ�����Ҫ���ǣ���ǰ���Ļ��ϣ���ǿ��Ա����֯�Ĺ�
��к�����У��Ӷ���Ч���ų���ֶԱ � � �֯��Ա � � � � � � � � � � � � � � 岼� Ľ����Ϊ������ӵ�����
‫��������ء�����س‬ǰ�������������‫�أ‬ë��˼�����������Ҳ��һ����Ҫ�����‫�ء‬
���������̫ ��һλְҵ�����˵��������
�����‫�֯������¡��ڶ‬ġ���ꡱ��5��
�������ǹ ۲�С���ijλ���ij�Ա����һλְҵ�����ˣ����������Ĺ��¡�
��������ӦƸij�³����˾���ܾ����ְ������Ǹù�˾�Ķ��³���˫������򵥵ĺ���֮��Ѹ���������⡣
�������³�����������������ҹ�˾���ܾ������λְҵ�����˻‫������ش‬ҵ�����Ὠ������˾���������
�֮�ϡ���
�������‫����������ޣ‬뽲����
���������ʶ��³��������˾���еļ�ֵ����ʲô�������ŷ�ijɹ�֮����ʲô������˵����Ϊ��β��ܽ����ҵ�
���ɹ�֮·������������ǣ���˾��ս���ǻ���ʲô�����ʷ�������˵����˾��ʹ���Ը����ʲô����
��������������  ³���� ʧ������һ����ʵ���ˣ���ϲ�����ۡ���ѧ���⡱��
����������ɣ��������������³������˵�����ұ��˺��ҵĹ�˾������ʵ�ɣ����Dz�����ѧ�о�������ҵ����
���ұ��˶���ѧ����Ҳû����Ȥ����ֻ������ҵ�ܴ�������������� 󡣡� � � � dz���л�㵽�
� ˾�ӦƸ���dz��ź����ҹ�˾�����ְλ���¶��㲻� � � ʣ�����˵����ܲ���ʺ����ְλ����
�������³�վ�����������‫��״‬
��������������ܾ��������ұ���Ҫ����‫���׵‬Ҫ���棬� � � � � � � � � � � � � �
� Դ�֮����ְҵ�����������ҽ�������ľ��������˵������ǡǡ��һ�ֱ‫���ز����ٵ‬ʵ̬�ȣ�����ʲô�����̸�ġ
���ѧ���⡯����Ϊ�ܾ�����ҽ�ʱ�̴���Ӧ�Ժ;��֮�У����Ҽ 縺� � � � � � ҵ���ƺ��Ļ������Ρ�����붭�³��
۷�ֵ�‫����ڼ‬б��ʷ��磬� � � � � � ͬ � � � � � � ҵ�
‫����ڲ‬ƶȰ��š�������ƺ��Ļ�ȡ��ȣ������п�����Ϊ��IJ����������� ͸�ҵ �Ļ�ң ����� 붭�³��
‫ڹ��ڳ‬ɹ��ļ��跽�����̫�����������ճ�����Ĵ����л����‫�����ش‬ľ�Ϸ��棬������ ͬ�������
�� жϣ����������ɴ�������������ģ���ҵ��ս���Ƿ�˳Ӧ����ʷ�ij�������ҵ�Ŀɳ���չ�ı�Ҫ������ҵ����һ
Щ�¼�������ļ򵥵��ӣ�����һ��෽���ʱ���л��ϵ����壻�ܾ�����ְ�
�֮һ����Ҫ���ճ�����Ӫ��ά�����������Ժ�һ���ԡ���
����������λ���³�һ��û����˵�������£��ձ����﹫˾�
‫��ֻ��֮��ڳ‬һ��С��˾�����Ա��������ɺ����������˾�����һ���������ʹ��ҹ�˾�����ȥ�����Ƿ� �ֺܶ�ֺ��
�ҵ�ĵ�������������ͻȻ����ʽ��ȱ�������� �����‫�ڵ‬ԭ�������Ϊ��Ʒ���ȥ����Ʒ֮�������ȥ�
���Ϊ����֧�Ų�‫¾�������ס‬ͷ��ּ����������յģ � � � � � � � � � � � � �֧ �ֵġ��������DZ����
�һ����ҵ�ijɰܾ�Ȼ�ǻ����˵����
����IBM�Ĵ�ʼ������˹����ɭ˵����һ����֯�Ļ���ѧ˼�����֯�����ñȼ�����Դ��������Դ����֯����
�º�‫ץס‬ʱ������ø�� 󡣡�
��������ͬ
�ļ �ֵ�۲�������Ա � �֮������ϵ ໥� � ��ʱ�ͬ
����ҵ� 뻷��֮��Ĺ�ϵ�����‫ڳ‬ɹ��Ķ��弰
�ɹ�֮���������ʵ�Ǽ�ֵ�۵��⻯죬 �����죬�
�Ա � � � ճ � � � � � IJ � � � � � ꡣ���� ˵��������Զ�޷�����һ��� ԡ���թ��Ϊ���ļ�ֵ�۵ Ĵ�����֯�
�����Ϊ���ǵijɹ�Դ��Ϊ�˿ʹ�����ʵ�ļ�ֵ��
����һ����ҵ��������һ������ҵ�������Ժ��ֿ�����ֱ��‫�����׳‬ɾܾ������������⣬���Ƿdz
����ƿ�Ц�ġ�
����һ����֯û�������ֵ�۱�ӵ�д���ļ�ֵ�‫�ۻ‬Ҫ��⣬����һ���˵�˼�����ԶԶ��˼������ӿɱ�����Щ���Ƿdz��򵥵
ĵ���
������ʵ�����‫ڳ‬ɹ�֮��ļ�ֵ�����κ�һ����ҵ���‫� رܵر‬ ܵ � ޷Ļ����⣬���ϵ����ҵ���������������ճ���Ӫ��
�ܷ��ʼ�ձ�����ȷ�ķ���һ�ҶԳɹ�֮��������˼���������ܽ�����ҵ�����‫������������ٲ‬ʵ��
������ì�ܵ����Ϊ���ź����ǣ�̫ �����ҵû��˼�����Լ�������ѭ�ijɹ�֮����ʲô�����dz�����ΪһЩ����ì�ܵ
����ж����֥�鶪����ϣ����ձ�Ҳ�Ǹ��Ц������������֥��Ҳû�м񵽡�
��������������ֶ���ijɹ�֮���
�����‫��ڡ‬Ƹ�����‫־‬
��ѡ��2002�������ҵ500ǿ�У�����ҵ�����ֶ���������2198.1����Ԫ��Ӫ���ܶ�����������
��������ҵ�ĵ�һ�ѽ��Ρ����������ʷ�Ϸ���ҵ��ҵ��һ�γ�Ϊ���Ƹ���500ǿ����ͷ�ϴ�1955�꣬�����
Ƹ�����‫��־‬ʼ�������ҵ�����ʱ���ֶ��껹�����1979�‫�ڣ‬꣬�ֶ���ȫ�����۶���‫״‬δ ‫ﵽ‬
10����Ԫ���ɵ�1993�꣬��һ�ܵ�����۶�ʹ2001�����‫������ﵽ‬һ������۶��Ҫ�‫����ָ�ر‬ǣ��ֶ�
������һ�ҿ�������۰‫�ٻ‬Ĺ�˾���о�����֧����ҹ�˾��1962�괴 ҵ���40�귢
չ�񻰵ijɹ�֮���Ϊ������������ϡ��ŶӾ������������Ĵ�Ҫ�‫��أ‬䡰�� 򵥺� ƽ�����������Ի� ͵ ҵ���γ�����Աȡ�
���������������ͼۡ����ֶ���ʼ�ղ���ķ�������ֶ������������ӵ������Լ3500�ң���������
��1100�ҡ����ǣ�������� ߽��������ֶ��꣬������ͼۡ���Ȼ����Ϊ��Ŀ�ı�‫־‬
����Ĵ�ʼ���ֶ���о����ԣ����������Ǹ���Ĵ�۶���������‫ܶ࣬ܶ˺�׬‬ ࣬ �� Ӧ��‫�ת‬͸�˿͡���Ϊ��ʵ�ֵͼۣ�
�ֶ����뾡 � � � � � � � � � � � � � � Ҫ��һ��취 � �
�Ǵ����Լ��֧���ƿ��м���ֱ�Ӵӹ������ͳһ��������Ʒ��������� ͵ ĺ��������ĸ��ÿ��ֵ���������Ʒ�͵
�ɸѡ�����´�������������������̡����桱����ʹ�ֶ���ÿ�궼 � ɽ�ʡ�������Ԫ�IJִ����á�
�����‫�֯������¡��ڶ‬ġ���ꡱ��6��
�����������ϡ��ֶ�1962�‫�ٴ‬괴��ֶ���һֱ��1992������‫ݵ‬
30���У�ʼ��ǿ��Ҫ�ṩ�����ܵ����ѷ����� 񡱣�Ϊ �˱���� һ����һ�‫׵‬Ĺ������� 򡣱��磬 Ҫ��Ա������ŵ�������˿��
10�������ߵӢ�ߵķ�Χ��ʱ����Ҫ�º͵ ‫��ؿ‬Ź˿͵��‫���������۾‬к�ѯ���Ƿ���Ҫ����������ġ�ʮӢ��̬ �ȡ���
�������ְԱ � � ΢ ЦҲ � � � � � � ı � ‫������׼‬Թ˿�¶������ 8 ���������⣬�̫硰̫���
�ɽ��ԭ����Խ�
򡢡�˿͵ ���� ȵȣ�������� ‫���ܣ‬ʤö�١�
�����ŶӾ����ֶ�����ҵ�Ļ�������ԭ��֮������ǡ����‫��ظ‬ˡ���������й˿ͺ͹�˾��ÿһλԱ������Ȼ�‫�ڲ‬
�ֹ���ȷ���������������󡣸ù�˾һλǰ�����³���˵�����������ɾ��з�� ‫����ͨ������׾������ڹ‬ɵ�
Ⱥ�壬�ߵ�һ��Ϊ����ʵ�ֽܳ�ֽ��Ŀ�ꡣ������Ȼ�в�ͬ ���������
ı ɫ�����������ÿһ���˶�Ӧ �ܵ�����
‫����غ‬ϵĴ����
�������������ֶ�����������������
´����ʱ�ͬ
������������������¼���Ϊ����չ����Ϊ��ʵ��ȫ�����Ϊ��Ч������ϵͳ�ṩ� �֤������Ͷ��4��
��Ԫ���ʣ�ί����˹��˾�����������ǡ������ǣ�ͨ� �� ȫ����� 磬�ֶ���������ܲ
� � � � ‫�ڣ‬Сʱ�
‫�ڶ‬ȫ��4000��ҷֵ�ÿ����Ʒ�Ŀ������ϼ���������ȫ���̵�һ�顣
����������ֶ��꣬��ʹ���ǵõ��������ʾ�����Ƽ򵥺�ƽ���ı��������Ǵ󳹴����߲� ��е��ǻۡ�
������������������
�������������ʲô������ʲô���������֮����ʲô��Ĺ�ϵ��
�������Dz����Զ��̵ ‫���ڽ‬ȷ�����Ϊ���룬 � � Ϊ��Ҳû�б��̸ ‫��������������������ڽ‬ˡ�
�����‫�ͽ���̵�ڷ‬У����е��˶�����������������������ֻ‫ص‬Ĵ��‫�ڡ‬
�����������������
������� ��ͬ
ɱ���
�γɷԡ �ȴ�� Ŵ� ྶ �ͥ���� ⣬���羭�����Ħ�������������ܷ������ġ����
‫����ڡ‬š�������ӡ�����Ծ������������֮����ΪĿ�ģ��ᳫ���Ա��������Ա��У����������������� 򲻼����󣬲���������
�𣬲 ���� �֣�ǿ��������Ϊ�‫������͡��ڡ‬Ƿ 𡱡 ������ Գɷ 𡱣 ������ ƴ������ġ����
‫�ڡ‬ȴ����෴������‫�����ע�ؽ‬ϰ�����ֽ��ɣ��������ǹ 츴�ӣ�����̳���������䡢
�ඥ����̻� 򴫷���ʽ � � ���Ƚ����ϸ�涨���辭���^�棨��ʦ�����ܴ���‫������ڡ‬μ�����̴ ‫ࡶ�ڽ‬ʵ 䡷��
�Ϻ���������1981��棩
����������������
������������ҵ������Ͽ��ܽ��Ϊ���ࣺ ���һ�������Ϊ�Ƹ������‫�ֵ�ڼ‬Ĵ��졣
���������������Ϊ�Ƹ������۸‫����ڽ ��׼‬
���������������������Ϊ�Ƹ��IJ�������ν� ߼���ԭ������ֻ�ԲƸ��������Ȥ�����������
��������ν�ġ���ʵ�ɡ���ֻ�Ͻ���ʹ�̡�ʵ���ϣ���������ı������ζ��Ϻ�˼ά���ҡ��ź����ǣ������������
��ձ��һ�ࡣ
����������
�ҵ �ͬ �������� ‫ͬ�ڲ‬ҵ̬����
ͨ����һ���������ͨ Ƚ��������Ծ�Ӫ��Ʒ����Ϊ�����ҵ�������Ƹ�����ֵ�����‫�ͻڿ‬Ը��֧���ĸ�����ҵ�ɱ�
���Dz��ִ�ۡ���һ������֮�����ǻὫ���ľ���Ͳ����� ‫�ڲ‬Ʒ����������¡������������ͳɱ���һ���Ա�֮�
����‫����������ڴ‬ɫ�Ŀͻ���ֵ�����߼��Ͻ�����һ���������ҵ���ջ�ѡ�Ϊ�ͻ������ֵ����ԭ
����������
󻯣�ͻ �ĸ ����չ�����������ϵ�����ϣ��Ӷ����ϡ��˱����塱�Ŀɳ���չ�ĵ�·��
������֤ȯ�����г����ԣ���Ӫ������Ͷ��Ϊ�����ҵ����Ƚ������ ‫������ڶ‬����������Ϊ�����
��Ƹ�����ֵԴ�Խ���˫������Ϣ��ʱ��Ϳռ��ϵIJ��Գơ���ˣ����ǻỨ�����ʱ�����ȡ���о�������������Ϣ��
�������������ҵ��������ҵ���ɵĴ�λ�����羭
Ӫ��Ʒ�������ҵ���������Ļ���Ϊ˫����Ϣ�IJ��Գƣ���ô���������Դ�Dz�� �ܳ‫־‬õġ��‫�ڲ‬Ʒ���������
‫���������ڣ‬Ϣ���Գƶ�����������������������Ϣʱ���������ó������ҵ�‫��ڽ ������ٵ‬ձ����
����һ���������֤��������Ҳ�dz������ ‫����ڽ‬ά����ͻ�֮��Ļ��Ź�ϵ�����߼��Ͻ��������λ����ҵ�
�Ϊ����ǰ������ǧ��� ‫ټ‬Ƶ‫�ض‬Ա � � � � � и � � � � � ʽ � Ķ � � � � ̰� � � � � � ǽ � � � � � � � � ˹ � � ɱ
���������ƽ�������룬 � � � � �
�ӱ�Ȼ����Ҳ�ļ��٣���֮��Ȼ����Ӫ��Ʒ�������ҵ���Զ�������ļ�ֳ����˵�»��ɵĵ��߾���ǿ�����졣
����80���ĵ�һ��ҵ�߶�ֶ�������������Ѹ��ʵ����ԭʼ�ʱ��Ļ��ۡ������е�����˲�û������ʱ
��ı�Ǩ����ʱ�����Ȼִ�Բ���‫������ؽ‬żȻ�ɹ������Ȼ���ɡ����ǣ������‫֪�ڲ‬ ͵ �����С����ơ�һ�����
�Ҳ����ʱ����˳��в�֪����‫����������������̭���ر‬һ�����⣬������Ʒ��ȱ�ľ�ԡ����г����
�ʱ������ˡ��һ ‫��ٲ‬ϸ���䡱�ľ‫���ٶ‬
������һ������ҵȴ�‫���̥������������ں‬ǣ�����ռ���Ȼ����Ѹ���‫��ڼ‬ҵľ�������ӱ���һ·���ȡ�
�������롢 � � ơ���Ϊ�ȵȣ��޲���ˡ�
�����‫�֯������¡��ڶ‬ġ���ꡱ��7��
������������Դ����������ԭʼ�ı�� ‫�����ܣ‬ȴû��֤�‫�����ݱ����������ں‬ҵ��������������
�֤˵�������������ҵ�Ļ������˺���
������������ġ������ű��̡��¼���
������Ҵ����1913�ꡢ�ܲ�����֥�Ӹ��ȫ��������ʦ������2001������ȵ�ȫ��Ӫҵ��Ϊ93.4����Ԫ������
�����2300�����й�˾�����ҵ��ռ������й�˾�����17��������ĻԻ��ɴ˿ɼ�һ�ߡ�������֪�������
š����̡���ֱ��ԭ������Ϊ����Ȼ��˾����٣��ˣ��������١‫����ۼ‬鱨 ӯ��ƭȡͶ���
ߣ���ʧȥ�˹�˾���֮���ij��ţ�������ε�ԭ�������‫��ڻ‬ҵ��Ļ�ҵ��Ӫ����ǰʧȥ���ж������ʧ�˷���һ�����
�������ҵ�硰���Ź���Ļ�‫���׼‬۵��� 򱳵� � Ԩ������������Ϊ�
‫�ڻ‬ҵ��Ӫ�������С���ȡ������ 񡱣�ĺϻ ����� н�60�����˰��ҵ����ѯ����˾�������ȷ����ҵ��2001�꣬��Ȼ
��˾������ŵ�5200����Ԫ��һ�����ϣ�2700����Ԫ�������֧����ѯ����ġ������ҵ����˰����ѯ�����
ɹ��ʡ������Դ��Ͷ�ʹ��ʵȵȶ�Ԫ����Ӫ����� �һͳ ���� ҵ������������£���Ϊ��������ҵ���������ͻ���޷�
�����������ϵĶ���������ֿɵõľ޶�������ǰ�����90�����Ļ��ҵ��������ɥʧ�����ѺͶ������
ʧ�����ң�����‫����֯�����ݻ‬Ĵ��ҡ�������ǰ�‫ڵ‬ijɹ�һ���벻����ԡ����Ź���
‫����������׼�����أ‬Ҳ������Ϊ����һ������Ĺ�Ȼ��̤ ��
������֮�γ�����Աȵ��ǣ����й���ʯ����ҵ����ʿ���Ϊ��ġ��ɹ�Դ����IJ�̰ ���������������쵼
�µ������1992���ʱ����Ѿ������25%������‫������׬‬Ϊ���Ӿ���ѧ�ĽǶ����������dz������� 򵥣�ϸ �и �
ҵ����һ����Թ̶���ƽ�������ʡ��κ�һ����ҵ��ֻҪ���������ƫ�ߣ���Ȼ���кܶ���ʱ���ȥ����������У��ӳ
�������ƽ��������ʱ��������Ƿdz���ġ��������ղ����Լ������Գ�������ΪĿ��Ͷ���ȥ���г�һ������仯
��ͻ���ܴ����鷳��Ϊʲô�����1993�굽 1997�������۵�‫ܹ������ص‬ � ˳��ƽ�ȹ���
1992��������‫�ִ��أ����ڿ‬еIJ��������IJ����й�ϵ������ժ� ԡ��������2003���3� ‫���ڡ‬ƣ����
�ɳ���������ʯ������������ѺͶ���ƺ������ǽ�ʾ��������20�����������‫�ܡ‬
����Ψһ������ǣ���ȷ�ģ��������Ҫ�ʹ����ҵ����ġ����‫���ܡ‬ʲô����ô��һ�������˺�ʧ����Ϊ��������
��ġ����‫��ֻ���ܡ‬һ��������Ǿ��ǽ������ܽ��ġ�������������ǵ�����Ӯ�������ӵ��������Ϊ���ǵ�
�‫����ڸ‬衢�ĸ�ĸ����ʷʱ�
‫����ڣ‬Ǵ�����й������ķ�չҪ������ 󣬴�й �Ƚ ��Ļ���ǰ��������
򣬴�й �������� ĸ����棬��ͨ��� ƶ���ȷ��·�
ߡ����롢 � � ߣ�Ϊʵ�ֹ�Һ�����ĸ������и�ܶ������
�������Ի�ҵ��� ࣿ
�����‫���ڡ‬ҵ���ࡷ���ƽ�12����˼�����½��У�����д�������˼�壺 Ψһ������DZ 仯���
�ʵ����հԶ��Ĺ�˾�������ϵ‫���������ر‬���‫ٸ‬ı 䡣�
�հԶ��Ĺ�˾�ĺ��ļ�ֵ��������ʯ����������ʱ��ķ 糱� � � 죻 �
�ijЩ����£����ļ�ֵ����������һ�ɲ��䡣����ղķ˹��C.����˹�ͽ��I.����˹���ҵ���
ࡷ�����ų����2002��棬��10ҳ��
����� � ‫�������� ڰ‬ʷ��ɣ�У�Ψһ�����е�ֻ����ȷ�����
������ôʲô�ǡ���ȷ�ġ������‫�أ‬
������ȷ�IJ�һ����ʱ�еģ���ȴһ���ǽ�ģ�һ���Ƿ����ʷ��չ����ģ�һ���ǹ�‫˵�ע‬Ĵ��‫ڵ‬ġ�
��������ġ��л����ֺš�������� �ô �ͬ����� 念����
꣨1669�꣩����Ӻ��Ԫ�꣨1721�꣩��ʽ������ʹ���ҩ����ҩ����˴�ʵۣ�����188�ꡣ��ͬ���á���Ʒ�
������2005�꣩Ϊֹ��336����ʷ��ʼ�ղ�˥��ԭ���� ����������ͬ‫���ء������䷱�ز‬ʡ�˹���Ʒζ���‫��ز‬Ҽ
�������͡��޺����˼��������֪��������������ܲ � � ɷֵġ�
�����޶���ż����������� �ã �ͬ��������� á������������ҩ��ĺ�� ‫�������ݺ‬ϵ��������춥��
�ˡ���ѩ�����ഫ�����ѩ�Ҽ���������������������ҽ����‫ץ‬ҩ�����Բ����‫����ת‬ѩ�ұ���ϸ̽�����ŷ
��‫�����־‬Ϊҩ�IJ��‫���������ص‬ҵ�ҩ�����ۣ����ϵ�ҩ�̾ ��‫��˵�ش‬ҩ��ȷ�Dz��
‫�������ص‬վ�������Լ���
򣬳�ҩ� ꡣ��ѩ�����ܴ����������ͬ��ʮ���꣨1874�������λ���ͼ�ҩ��
�������ҩ��֮���ϴ����ˡ��������á���������������꣨��Ԫ1878�꣩���������ѵ�����ۡ��
��֣������Ϊ��������ó�‫����ף‬Ų������֣�ҩҵ��ϵ������Ϊ�� 򲻿��ۡ�����ļ�����IJ�����Ʒȡ����Ψ
Ը�������֮�ģ��ɰ����棬���������������������
񾫣���������������� ˡ������츣
‫��ڤڤ‬ν���֮��Ϊ��ı��Ҳ��ν���֮����ΪıҲ��ɡ����150��˺‫��ڴ‬䣬�������˴����
‫���ۡ����ء‬ѵ����ͼ�Σ���չ�� 𽥷�Ϊ� 뱱��ͬ�������������� ҩ�ꡣ
����IBM��������˹ָ�����а���Ψһһ��40���һֱ����ǰ10��֮�еĹ�˾��������˹����ɭ��1914�괴�
�IBM��˾ʱȷ���ġ���Ϊ ‫������׼‬Ķ򡱣� � � � � ���С����˹����ɭ��1956����IBM��˾��� �ܲú��������‫��ظ‬ˡ����Ĵ�
͡������� 󾫡�
�����‫�֯������¡��ڶ‬ġ���ꡱ��8��
�������ܿɹ���ǣ�IBMΪ��������������˿�ѧ���ܵ���ƶȰ��ţ������κ�һλ�������Ա������һ��������Ĺ�
�����ʹ��˾�������������Ա���ճ��Ĺ���ϸ��֮�С��50� ‫���ڽ‬ʱ����û���κ�һλ��ʽԱ����Ϊ��Ա��ʧȥ1Сʱ�Ĺ
���������1969�굽 1972������ľ��ô�����ʱ�‫�ڣ‬IBM��� �ܺܺõ
‫ؼ‬ƻ�������ʹ����Ա��������ʧҵ��IBM�ijɹ���Ǽ������ϵ���ҵ�ɹ����������ҵ�����̲���ΰ������ľ��� 񡣵�
Ȼ���Ⲣ����˵��ҵ���ܲ��Ա � � � � � Dz � � � � � � ʵ ‫ذ‬Ѳ�Ա�򵥵‫���ص‬Ť��Ϊӯ���ֶΡ���ʵ���ϣ�1993�����IB
M� �ͨܲõ�·��˹����ʿ�ɣ�LouisV.Gerstner��Jr��������� ͨ ‫� ����ڲ‬ ‫ ڰ‬Ա 4.5 � � � ˵ � � � � �ֶγ��‫��״ݻ‬
�ԭ�е����Ӫģʽ���Ӷ�ʹIBMһ���߳� �������̶��
���������չ�˾�ɴ�ά������£�DavidPackard�������������‫�أ‬WilliamHewlett����1939�괴����
������64�����ʷ�����չ�˾�Ӵ��ʱ��538��Ԫ�ʲ�չ��Ϊ����ӵ��564����Ԫ�ʲ�874����Ԫ��Ӫҵ���
�»��գ�2002����‫������ݣ‬յĻ �ҵ � � � � � � � � � � � � � ġ � � � � �֮���HPWay���������չ�˾1
957������ʱ�������‫������غ‬ȷ���һϵ�еĹ�˾��ּ�ͼ�ֵ�ۡ�������ּ����6���Ҫ�‫͡˿������أ‬ 󡢹�ҵ��
����չ� 򡢷�չ��ְ���͹��������������
񣩣�ǡ �ͻ ���һ�����Ӹ��ˡ���ȡ������ 󡱡�Щ� �ּ��������������
��ƺͷ�չ������ʵΪ��˾ս�Թ 滮����ҵ���Ժ���� ͹�ƶȣ ����� γ�������ġ�����֮�����
������IBM�ͻ������Ƶģ����е�˹��ġ����֡����Ϳ˵ġ��ж�����Linux�ġ���������Ƶġ��淶�
�͸����ȵȡ�
ͥͬ�����������˹���ĺ��з��ж�˹̩��������˵�����Ҹ��ļ�ͥ � �ͬ�����
ģ����ҵļ �����
�ͥи IJ��ҡ����� �ɹ ����
�ͬ ҵȴ����
�������߼�����ʧ�ܵ����ҵ���и��ʧ�‫�ܡ‬
������ҵ������������ˣ��Ǿ��Ǽ�����ȷ�����
��������ĺ����ǡ��š�
����Ȼ��‫���ؼ����ڣ‬β���ʹ���������Ϊ��֯��Ա � � � � � � � � � � 㽺����
�ԴȪ����Ϊ�����е�̫ ���������Ϊһ���ɱοͻ��Ļ��ԣ���ֻ����‫�����ׯ‬ĵ�˲��Ż�żȻ�������ҵĿն��‫ں‬š�
������������Ϊ����‫׿‬Խ���޴ǹ���ʹ���������������ȱʧ����ʱ����ҵ���컨��‫�׹‬ġ������Դǡ�Ҳ�
‫�˿�ﵽ‬ǰ�ĸ߶ȡ�
����AT��˾�Ϳ���� ��
�ġ�ⷽ�����
���� ䷶
������ҹ�˾�ľ�������ϲ����ʧʱ��չʾ��������Ϊ��ı������Ʒζ�����������ϡ��������ҽ�����Ϊ�����
�ʶ����Ҫ��ɲ��֡��‫�����ݳ‬AT��˾��ʼ���ľߡ���ѧ�����һ����֤��
������� ‫����ڽ‬һ��۲���ҵ�ĵ���ʱ������������˵Ŀ‫ں‬Ų���Ϊ�����ǻ������ֵļ���������AT��˾��һλǰ�
в 㾭����֤��ҹ�˾��ʵ�顣�Ҷ�������Ż���ʽ�ij 羴�����
�ϣ��������λ���ѽ�������κι��£��������ϰ���ƽʱ����ʲô���顢 Ա � �֮���Ƿ񾭳�����Ц�Լ��칫
�ҵIJ��õȵȡ���֮���Ҷ���ҹ�˾��һ�ж�����档
�����ҵ��������ҽ��������һ������ľ�����ξ����������������ͬ
������������
����AT��˾���‫�ڴ‬ǰһ��н�����ij�‫ߵ�ס‬լ� � � � ҵ � � � � ϵ ͳ � � � � � � � � � ˶ Է � 2 � � �
Ԫ��� Ԥ� ��
��̿���ŵ6�����‫�������ڿ‬ʵ��ʱ�������۵���ν����ҵ����ϵͳ������û�п�ʼ��Ʒ���������‫����ڹ‬
��Ա � � � � � ʹ � 100�ߣ����Ա���У����䳬��5�����߲� ���30%�������̳‫�ٳ‬û�����һ���ȥ�ˣ��Է��
‫�ڶ‬ν���δ��������Ҫ��AT��˾ȫ���˻��䶨���ҵ���λ����ӦƸ��AT��˾��ĵ�2�ܾͽӵ�������ı��档�
‫����������ھ‬ʵ�������Ե��Ű ‫�����ݷ‬λ�ͻ��������Ǹ�����Ը������������ŵ��1��� ‫�����ڽ‬
�˻���Է�����������Ա�ʱ���Է����ֳ�ĸм�֮�����������Щ�ѽ⡪��ΪʲôҪ�м����‫�����أ‬Ӧ�øм����
�ǰ���
�����‫��������˾���ص‬Լ��Ķ�ͷ��˾�㱨�����
�¼�����Ϊ�Լ��ܹ���ɹ�ƽϢ�ͻ��ķ�ŭ���е�մմ��ϲ�������‫����׼‬ǫ��ı���������˾�����͡���������û
���뵽���Dz��ҵ����鷢���ˡ������˾��ͷ���������һ����ĭ��ɵ�ѵ�⣬˵��������⡢ȫȻ���˹�˾���桱��
����Ҫ��Ϊ�Լ�����Ϊ��������֮����������ջ‫ض‬Կͻ��Ļ����ŵ���������� ʹ нˮ��۳�
������λ������¾���һ����ȫ���ˣ���ֱ���������Լ��Ķ�䡣������֮��������������˾
���Է�����Բ����
ܶ á���˾ŭ���Խ⣬��ǰ�����ߴͽ̵Ŀ����̬ ��������һ�����‫�ݽ‬겵 ķ���
���������϶��Է������ܴ���˾������˾���‫�����˸�����۾‬е��ǻ�֮�⣬����һ�����̫С����ֵ�
ã��‫�����ڶ‬ʱ̫�����Է�������ã��������ǵ��������ɣ���һ�������  ɣ��� ǵ���ġ����ʧ�󡯾ͻṫ֮���‫�ڡ‬
���Ƕ������������������˾��Ԥ�ԼҺ�ս�ԼҵĻֺ�����������ǣ����Է��������������С��������֮
��Ϣ����������ǵ���ѡ������������ ͺ Ǵ��˾�ˡ����ǻ��Լ����ŷ�Ʊ�‫�����˾�����¡��������ڲ‬ 󲹳�һ�
䣬�������¶��Ҽ�ö��ˡ���Ȼ��ƮȻ��ȥ�������ҵ���������������֮�С�
�����‫�֯������¡��ڶ‬ġ���ꡱ��9��
�������ĵ�ͬ ������������
ҹ ˾��ǰ���������ǰ���Ƕ�ν�� 棬�����̬ �����
�õġ��������Ȼ���������������λ�ͻ�Ϊʲô������˸м��ı��顣
�����ҵ����ѻ��в��⣬������λͬ����̣ �����˾�ļ�ֵ�۲��ǡ���ϡ��𣿡 �
����������ô������������һ�Σ��Ծ�������λͬ�£��������ҵ����ѣ��ƺ��޷������˼仹�������
㡰���桱���ˡ�
�������˵��ǵ��ǣ�AT��˾������������������һ���ձ������
��������Ժ��չ�о�������ҵ�о������й���ҵ�˲��о�������Ϸ����ġ��й�IT��ҵ�˲���‫��״‬鱨�桷�
�ʾ����ռ��������62.48%��Ա����ʾ�����Dz��������쵼�����ķ�չǰ������
����IBM�‫���ڶ‬CEO�������ΰ�����ҵ��֮һ��С����˹����ɭ˵�������κ�һ��˾���ԣ���Ҫ��沢�
�óɹ��Ļ���������һ�‫�׽‬ȫ��ԭ��ȫ��Ա����ѭ��������Ҫ���Ǵ��Ҫ�Դ�ԭ��������ġ������û�����Ļ����ã
���ν�ġ���������ǻʵ ۵����¡�
����û�����û�ġ�����ǹ�������ı�������֮һ��
�������������ƺ��ܹ���������ᵽ��Ϊʲô�������нܳ���쵼
�˶���Թ������������ ʹ ë���
󶫱�˾ �ǹ �������������������ߣ����θ��ȫ��Ҫ�˷����ֹ��������ë��
��
�����ܿˡ�Τ���棬��λ���ȶ�Ǵij�֮Ϊ��һ��ܳ��Ĺ����‫������������ߡ��͡������ڹ‬У����
߻��ۣ���ı�‫�ٳ‬Ӳ ͨ �������α����ΰ����ҵ�ң�����GE���ͨ õ���ļ�ֵ�����
� �ȷ����޹������塱�
ʹ
�ΪʲôҪ�á�� ʹ ۶������‫���ޡ‬ΪΤ������֪����GE�������Ȼ�������ǹ�������������
´����Բ����񣬾ͻ�Ⱦ������������缲��GE��ϧ����˴��۵ Ĵʻ 㣬�޷������������ǶԹ�����屣 ��ָ
߶ȵľ��衣
����������
�ʵ ���� û�������������֣�һ����Ŭ�Ӫ����ϵ���֯�Ļ����������Է������䣨�����
�ʮ���£��������ĵ������Ϊ���ʣ���һ���棬��������Ӧ���ƶȰ��š�IBM����� �� �İ�ⷽ��
����ʹ���������Ƕ���֯ʹ��������ʶ�͸߶ȵ����θУ���ʹ�ù��������۵ ĸ�����������ܹ������սʤ�ͳ�Խ�
���ľ����ԣ����� 𲽴�ǿ ��� С���󡢴ӱ������������ȡ�����й�����ΰ��ʤ����������˽ǶȻ
‫�˵ع‬ʷ֮���õ������ʾ�ǣ��κ���֯���������˼��һ�������⣬���ҵ�������ʲô�ģ�
��������Ƽ򵥵�����ȴ�������‫�׻ش‬ʵ���ϣ������ҵ����֪����Ĵ 𰸣�����˵û�������˼������ž�û�кܺõ
‫�������ػش‬⣬����û����ȷ�‫��������򲻻��𣬷ػش‬
�εķ�ʽ�����Լ���������ŵĻ���֮������������𺳣
�һ��������Ϊ�������������ȫ�������ʦ������֮һ������һ����Ҳ����Ϊ������ҵ�������Ŵ����1913�
꣩�ı��������Щ����ʹϧ��
������ʵ����Ĺ���ÿ������Щ��λ��ʵ�������Զ���������ŵ���ҵ�����‫���ݣ‬νǰ����̡����‫��ﲻ‬
����Ȼ������Կ϶����ǣ��ɹ�����֯�‫�������˼�������������������ض‬ѵ���ʶ����Ȼ����˼�
�����ʶ����ܻᾭ��һ���ӵĹ�̡�
������ƽ������̵�‫ר‬ҵ����·��ǡǡԴ�Ե���ġ���Ԫ������� 󡱣�һ �ǰ հ� ߵ�������������Ϊ��Ƶ���Ķ�
Ԫ��������ʧ�‫��������ܣ‬Ժ���ƶ��³���� ʯ ���� ˵ ���� Ӧ ��˵ ����� һ ������������������һ�ܳ
����·����ѡ�˷dz������ҵ�����˷dz���IJ�Ʒ��Ϊ���ֵ���ѷ�����ȥ���������������������ģ������ì
���������80���90�����‫�ڲ‬û�����ֳ������Ϊ��ʱ�����ҵ‫׬‬ʲôǮ���Ƚ����‫���ס‬Ƶ�ʱ�����‫��ڱ‬Ϊ��
�Ԫ����һ��ɹ�������ʲô��ʲô�������ָһ���Ǿ�������������Ȼ�������ʶ�������һ����������û�н���
Ǿ��ǣ���ʲô����˭�������Ŀ�����û��ȷ���������Դ��Ȼ�ͱȽϷ�ɢ���Ƕ�ʱ������� ‫����ڸ‬ҵ�����ֱ��199
2������Dz����ȷ����‫ס‬լ� � Ϊ � � � δ � � IJ � ҵ � � � չ � � � � � � � � � � ƣ � � � � � ɳ � � � � � � �
���������2003���3�‫�ڣ‬
�����ɴ˿ɼ���֯��ʹ��������������������ã����ȣ�ʹ������֯��ߵ���꣬ʹ��ҵ�‫ں�ۻ‬��������ܹ ���� һ
����ս�Ա߽硱��ͬʱ�������г����Ʊ������ʧ����������
�������ս�Ե�һ���ԣ���ֹ��ҵ�����ս�Ա 򡣶�Ч�
‫�����ؽ‬Դ�������䡣������ҵ������ʹ��֮�£�Ϊ���������趨�
�Ӧ�ġ��໥��ϵġ��μ�ʹ���Ը�ʹ��֮���������ֲ�ְ���Ȩ��綨������ġ���λ���塱��Ȩ������
‫��˻ڴ‬Ͻ�һ���趨��Ա � � � � � � Ȩ � � � � � � � ߵķ�ȣ��Ӷ�����޶ȵ‫��ؼ��ٿ‬ƶ������ҡ�ʹ�
‫���ʹ�ػ‬Ա��‫������רע�ڹ‬Ҫ����� 󣬶�ϼ � 쵼�������ö��ġ�ʹ�����Ϊ��֯�������ɡ��繲�
�ѡ�ȫ��ȫ��Ϊ��������Ϊ�����ʹ���‫������֮��ʹ��˳ڴ‬Խ����κα�Ҫ�ı�
������Σ�ʹ�������Ա‫���ע‬Ͷ������ġ������һ�����Ѿ�̽ �ֹ��Ա ‫�����ע‬Ͷ�����֯�����塣���
�Ա � � ‫���ע‬Ͷ��������֯ʹ��ķ�����ô�����ǵ�ѧϰ��˼�����˶����Ǵ��µ�ԴȪ���ͻ�ʼ������֯��ʹ��Ϊ���
ģ��Ӷ�ӳ�޴�ļ�ֵ���������
�����‫�֯������¡��ڶ‬ġ���ꡱ��10��
���������֯��ʹ��λ�����������ϵ�˷�����źţ�������ʲô�ġ������岻�Զ���
����ʹ������֯�͹۴��‫ڵ‬Ļ�����֮һ������ͬ ��ֻ�ǡ��Ծ�ࡢ�����֯ ����̬‫���״‬桢� � � 롢 � � � �
�˼�������ʹ����������˼���ͱ���ʱ�Ƿ��á�ʹ��һ�ʣ������Է��� ̬‫�������֯����״‬ 򳣳�
�ܵ� � � � � ܵ ‫������ء‬Լ
���ʹ����Ϊ�ǡ��Է����ĺ͡����‫��ܡ‬ģ��������֯����ܻᾭ���ı��Υ���Լ���ʹ��Ӷ�����֯����Ļ��ҡ�
�������Ծ����֯Ҳ�����Ŷ�����ʹ��λ����ȷ��ǡ���������⡣��Ȼ����ν���ʹ��λ��û�б� ‫�׼‬Ĵ 𰸡�����‫ڶ‬
40��Ҵ�����ҵ���ȵ�λ����ҵ��ʹ������о�������һЩ�ɹ����Ĺ��ɣ���Щ���ɱ���Ϊ���¼���ԭ��һ��˳Ӧ��ʷ�
ij��������ҵ��ʹ������ʷ��չ�ķ�����ԯ��� ‫���������ޣ‬ij���‫���ض‬ʱ�λ��г����ܹ����ȡ���ijɹ��
��ȴ���Ķ��DZ�Ȼ�Ķ��ˡ�
������������‫�ڣ‬Ŀ�꣩�г�����Ҫ���Լ�������Ҫ�����������ܷ����ı 仯���
�ʱ�IJ�Ʒ����������������
񲻹�Ҫ �һ �ַ�ʽ��Ҫ�ӱ��ʵĽǶȡ���������Ҫ�������DZ���Ƕȡ�������IJ�Ʒ����� 񡪡 ȥ�
�λ��ҵ��ʹ�����ͻ��‫������ڲ‬Ϊ��֯���¹ʲ��Է��� 򻭵 Ϊ�ε��� ӡ�
�����������ҵʹ��Ķ�λ��ߡ�Ϊ�ˣ�� ‫�����ڽ‬ҵʹ��Ķ�λ���뿼 � ǵ��������
‫���أ‬ҵ��ӵ�л���ܷ��չ�Ķ����������Դ����ҵ���‫������ڵص‬Դ���������ı���������û�����ͳ�����
���ҵ�˵��ʹ��λ����Ҫ������������Ա�������������Ϣ������ʹ���Dz��������ʴӵ���ã��
�����ġ�������ʹ��λ�к���ΪԱ�������ֵ���Ͼ����Dz�����ҵ������ �����塣
�����塢������Ӫ��‫ں‬Ż�����ҵ��������������ϵ�˷����� �Ļ�ͬ�ͬ���źţ������
‫���ܡ‬ƫ��ȫ������Ӫ��‫����ֻ�ں‬ԡ����ˡ��ġ�
����Ը������ë���‫���ھ‬ɽʱ���ƶ��ġ���������‫�ء�����ߣ����������ص‬ƶ��ũ��չʾ��һ������
���������ͼ�������ǣ�����֮�о����ũ�����޷��˵�Ͷ���‫��ڼ‬յ� � � ‫������ظ‬У�ʹ��ɫ�����‫ݵغ‬ͺ���
�����Բ���‫��׳‬
��������ɹ�����������‫ڲ‬μӸ���ġ�����֮һ�����ǻ��������Ƕ���������㽡��������
�ɹ���ģ��������չ����������
�ǰ �ʱ ��������
򣬺������� �ܹ������ � � � �ܾ ġ��ջ���󡱡�Ȼ ���� û�й����������м�ʵ�
����û�Ϊ��‫�����ܣ‬õ�Ը��Ҳ�Dz����������Ķ��ġ�
������������������
󶫱����‫���ڸ‬ս���У���ΰ��֮������������ͬ�ܹ � � � � �ͬ ʱ��������˿������Ķ��������
�ֶ������һϵ�е�·�ߡ����롢 � � ߺ�ı�������γ������Ը������Ϊΰ��֮����� ‫�����ڽ‬Ը�����
‫���ݸ‬ǧǧ��������‫���������ڣ‬Ͷ���‫����ڸ‬ʱ�����֮�С�
�������ܻ���Լ��㽵�����������‫������׷‬飬������������������������ 򡰷���
�һ�����ǡ�������������������ļ��л��ӱ‫����������ܡ‬Ļ ���Է��ģ �ͬ ʱҲ ����̡ ‫����ڽ‬Ż�а�̵��Բ���
ĸ�Դ����һ�����ǡ���Ϊ���ѡ���������ʵ�ʵ���Ϊ���ǻ�Ļ��Ծ�ķ���
����Ȼ����Ϊ���ѵķ�����������ǰ�᣺һ�Ƕ�‫��׷‬Ľ����һ������ġ�ͼ������������һ���Լ���Ϊ��ȷ�ġ�·���
���������һ�����ĵ�֧ �֣��������ĵ�֧���������‫�ڶ‬ij����֯����˵���������С���Ա��ҵľ���
������֮����ѡ��� 񹲲��쵼���������������������ͣĶͣ ��� ܴ‫������̶�ں‬빲�����������
�����ֲ����ġ����������������ǰ������������˵�ġ�Ը������Ҳ�ơ���Ը������ �sharedvision�
�ͬ
���
����Ȼ����Ҫ�‫����˵�ر‬ǣ�Ը���롰 � � � � � 㽡 � � � � � � � � � � � � 㣺
һ��ǰ�߸��������Ի����ѣ�����ǰ��������ij��Ⱥ�塰��ͬ
�ġ�����
򡰹�ġ �� shared������Ҳ����֯Ը���ı�������
����� ‫������ڽ‬ҵ��Ϊ�У�Ը����������� ‫�˹���޴����ڡ‬ṫ˾�‫������ڡ‬ǿ��֡���Ը��֮�£��‫־‬
��Ҫͥ ��Ϊ��������ļͥ ���
�ֵ������ߣ�Ҫ��ΪΪȫ��署���µ��ˡ����ɿ
‫�����˾�ֹ��ڿ‬չ������ֹ�˾��������ᣬ�Ա����¼��о������Դʵ�ֹ�˾�ġ���Ϊ������ķǾƾ������ϵ������ҵ�
���Ը����
�������ǣ��ܷ����ҵ����Ķ��������ҵ�������ϣ��γɶ���������֯Ը������������Ը�����‫���ݸ‬ҵ��Ա�
������������ϵ�ˣ���Ϊ���쾭���˳�ְ������Ҫָ�롣
������Թ����ѯ���޹�˾��һ������35����ʷ�����������Ƹ�����ṩ�̣ ���ͷ��˾�����ܲ�����������
ɼ��Ŀǰ��ȫ��36�������н�70�Ұ��»�2001������Ӫҵ���6�‫���ڶ‬Ԫ��20���90���ù�˾��20��ͬ
��ҵ�1500��߼�������Ա��������870��CEO�������һ���顣����������
�ı������Ա��Ϊ��ϯִ�й�Ӧ�þ� ߱ ����Ҫ���������ǡ��д���Ը�����������������98%�ı��������Ϊ���
���ϯִ�й�����Ҫ��һ������
�������ǣ�Ը���ļ���������Ϊʲô���������յ�Ԥ�‫�ڵ‬Ч���‫�أ‬
�����‫�֯������¡��ڶ‬ġ���ꡱ��11��
�����‫�֯������¡��ڶ‬ġ���ꡱ��12��
���������˵ļ�ֵ�������ԵĿ��죬����ʹ��֯���Ա ֮������϶�������‫���ٲ‬Ҫ�ķ��磬
�Ӷ��ʡ�ֺ����ַ������µijɱ��������Ϊѧ�ң�����ġ���˹�����������ۡ��Ĵ���ߣ��Dz��������˹�壨
1908��1970����˵�����ԼȲ��ǹ̶�����ı���������ܺͣ�ܺͣ�Ҳ�������޿����������Ļ���Ӱ�ӣ��������
���е����ʡ���
�������Ե�Ȼ����һ�ɲ���ġ����ǣ�����Դϡȱ��������Ʒ���õĻ�ǰ�ᣩ�£�������֮�⣬�κ�һ����֯��û��
���Ҳû�б�Ҫ��̫��Ĵ��ȥ�����˵��������ʡ��������Dz����õġ����ǵ�����Ѱ�ҡ�ʶ��������ˣ�������ǣ�ӵ�
з����֯Ҫ��ļ�ֵ��������ˣ
ͬ �����ļ���Ա�
򿼲�Ĺ �� У��ⶨ���ļ�ֵ��������Ե������Ҫ����Ȼ�ⷽ� �����
���Ѿ��õ���ҵ�粻ͬ�̶ ȵ����ӡ��������������Ƹ����У��ܿͺ���ӦƸ��Ա�빫˾�
‫��ֵ�ڼ‬ȡ�����Ƿ�һ�¡����������ź����ǣ���������ӳ̶�ԶԶ������
������������������ɫ�ġ�����˶����͡�ѧϰ�ƶȡ��ɹ�������֯�‫�ͬ����ڲ‬ļ�ֵ �᳹� �ͬ � �ۡ���Ҫ�‫����ر‬ѵ��ǣ��
��������֯�‫����������ڳ��׸‬Ӱ�죬��ô��һ��С�ľͻ�ʹ������������ʽ��������Ϊ���
‫�����ڲ‬Ĺ��ߡ�
����������֯�Ĺ�ͬ���ֵ��ֻ������֯����������������ϵ֮
ᱳ� � � � � � � � � � � � �Ƚ����һ�£�����ʹ֮���������
��������У��Ӷ�ʵ�ֶԺ�� ߵġ�����ȡ������
�Ӱ�
�ͬ 졢쵼 �쵼������������
�£�����Ϊ��֯����Ľ�һ����չ��ƽ��·��������Ϊ����ļ�ֵ��ʵ�������л����崫
ͳ��µ������Բ�������������������С�
������Ҫ�‫����ָ�ر‬ǣ���֯��ֵ�۲���Ƭ���ӭ���������еġ���¡�������Ҫ� � ‫������ ڰ‬չ����Ļ���ȡ�
侫��ȥ�����ɡ����Թ���Ϊ����Ȼ��ļ�ֵ�‫������ۻ‬л����崫 ͳ���һ�£����ǣ����ϸ�������
‫���������ڣ‬Сʧ���´󡱡���Է��ӡ���Ȩ����Ȩ����Ȩ���ȵȷ⽨�Ŷ�ͬ ������������������������
¡
‫�������ط‬ġ���¡������Ҳ�������‫��������������ز‬ɹ�ʵ�֡��Ʒ����‫���ס‬ԭ�������
�ˡ���¡����������չ�ij�������Ƚ�Ķ������ģ����Ǿ����������ɡ�
������Ȼ�����������
� �ͬ �ʱ�ͬ
��� Ƴ�ġ���¡�������һ���IJ� 𣬵�
�ǣ������������������ĸ߶��Ͽ�������Щ���֮�������ܽ � � � ġ����ԡ�������һ���dz���ѵ����顣���
磬�����˵����‫��Ϳ��أ‬Ե�֮���Ϊ���ͬ� ͬ ġ���¡���
‫�������׼‬ʱ�����û�ж��ˡ����ԡ�����ķ������ĵ���� ‫ܱ������أ��������ؿ‬ � � � Ϊ�Կͻ�����Ա����
��ɶ������������ϵ�˵����‫�֯�����أ‬Ǻ���ȡ�ó���չ�ġ�
������IBM��˾�����ǽ����˵����‫��ط‬ӵ���������Ȼ�𾴵ĸ߶ȡ���ҹ�˾ǧ��� ‫������ټ‬Ա � � � �
‫�ף‬ÿ���˶��Թ�˾�����Ų��‫��ݺ‬ӵ�Ӱ���������������������һ������ս�ġ����������Ծ������Ҳ����ˡ�
�ù�˾����Ϊ‫��׼‬涨���κ�һλԱ�������÷̰����‫־‬
�����֡�Ա � � � � � � � ۵ Ĺ����ֻ�����ܸ
� � � չʾ�Լ���Ʒ����ij�������ù������˲�Ʒ����㡣
��������һ��Ƕ�����������֯����ļ�ֵ�����������ļ�ֵ ᱳ� � � �ۡ���λ������ô��������һ�ָ����Ե
Ĵ��ۣ�����Ա � ġ � ѹ �ָС�����Ϊ����������ϵ���ܺ͡�ܺ͡������˼�������֯��Ա � � � � � � � ˵ � Ψ һ
��‫�����⻹�֮����ݣ‬Ǹ�ĸ���Ů���ͬ ѧ���ѻ���� ‫����˹�����ݡ‬弶�
�Ҫ��������˵���˳���������Ҫ����ȫ��Ҫ֮�⻹�������Ҫ�����������Ҫ��ָ�ľ���ά���‫�����ض‬
ϵ����Ҫ�������Ϊij���‫�������ض‬ϵ��Ӱ����������ϵ�������ͻ����ѹ�ָС���
�������磬 ij������һ�ҡ����ġ����������н 鹫
˾������������Դ������ƭȡ�Ĺ˿��н��֮����ɡ�����Ϊ���ֹ����ϵ����һ����о����Լ�����������ϵ�
С�̧
����ͷ����������ǵ����������Ҳ�����Ƶı�ƭ����ʱ�����֡�ѹ�ָС���Ȼ�����Ĺ��������Ӱ�죬����
��‫��ݱ‬Ϊһ�֡������������������ƣ������֮���������һ��������� 𾴵���֯�
‫��������ڴ‬Ĺ�����������֯
𾴵 �ļ�ֵ��������˻�һ�£���ô��ͻ�о����ĵķ��ɺ����á�
�����ܶ�֪�����ҵ������GE�������dz�ǿ����֯�ġ��������Ρ���Ա���ġ���ֱ����������ǻ����Ա�
����빫����ҵ����Щ��ҵ�����Ϊ�����²����������� ͹���䡰�
�ҵ������������� 󡱣�Ҫ �� ǣ��������ҵ��֪���‫�»�֮�߸�ڳ‬ŷ������������봴�������Ϊ������Ҫ�����
‫̵����ͱغ‬ġ�
���������Ƕȣ�����������1837����‫�����״‬๫˾��ʼ�ˡ�����������������޿�������������
�ղķ˹���ʲ�����λ������ߡ�������Ϊ��˾�ƶ�������ֵ�ۣ���һֱ�������ǡ����ֵ������˶����
Ա � � ʵ � � � ̰� � պ Ͷ � � ˵ � � � � ‫����أ‬þ�������Ʒ�ʵ��ˣ������‫�ڲ‬ѡ�Σ�֧�ֹ�˾ Ա � � ӵ � � � � ȷ � �
���Ŀ�����͸���‫�����ר‬ṩ֧�ֺͽ���Ա�����˳ɳ��Ĺ������
�������ǣ����DZ 㲻����
�Ϊʲô����ƶ���Ӱ�Ϊ��������������ˡ�������Ϊ�Ӱ��ļ�ֵ���������л����崫
ͳ������Ƚ�IJ��֣�������Ϊ�Ӱ������վ������ʥʹ���ֵ�۵ ij�߸������˶��塣
�����‫�֯������¡��ڶ‬ġ���ꡱ��13��
��������֯�ļ�ֵ�����õ����‫���˫ʹ�����ͬ�������ڵ���ⲿ��ڡ‬Ĺ�ϵѸ�‫ٳ‬ʡ�����ʽ����
�������֡�����ʽ���������㺬�壺��һ�㺬���ǣ���֯������֮��ļ�ֵ����ͬ������˫������
𡰽 ���� ԡ�����ǡ��Կ��ԡ�������Թ�ϵ����֮ ˴ ��������Ķ�ǽ 䱸
�ġ�����Ķ�Ǵ������Ե�̬ �����ԶԷ������У������ǶԷ��Ĵ������ֹ�ϵ�ľ���ı���Ī��� ‫��֮�������ڽ‬ġ�
��ˮ���顱��
��������ҵ�磬���ֽ������ġ���ˮ�顱�
�ϵ���κ�һ����������̬ ��������ҵ�����ҵ�����ġ���Щ�����𾴵
�Ʒ�������ҳϹ˿�֮��ͬ��Ҳ���������ֽ����ԵĹ�ϵ��һ����������Ʒ�Ƶ��¼������У�����˭��ʼ��ߣ�‫�ٸ‬
������ҳϹ˿͵ ⵽� �Ǵ��
�����‫���ڶ‬ĺ��壬���������֡������Թ�ϵ� �֮�£���֯���ⲿ���
‫�����ڣ‬ҵ֮�ͻ�������֮���‫�����ڣ‬ļ�ֵ���������ǿ�‫�����ڲ����ڣ‬Ա � � � � � �֯�Ժ�
У�����һ���ƶ���ֵ������֯��Ϊ�е���Ӷ��γ���ԵĻ���ѭ����ǿ��˾CEO�����ɭ��һ�λ��������Ϊ��㺬�
��ṩһ��ǡ����ֵ�‫�ע‬ţ������������Ǿ�Ӫ��ּ�еļ�ֵ�‫����ۿ‬Ǿ������ƣ����Ⲣ��������ӵ���������� ����� �֮ԭ
����ӵ��������Ϊ��綨�����ǵ�֧�ֺ����ţ����㵱���Ϊ��������ʱ������Ҳ�������
������֯�Ļ��ĸ�������֯�Ļ��‫ָ�������ڱ‬Ӱ�����������ij�ָ��Է�Χ��ȡ����������Ϊ��
Ա � � � � � � � պ ͺ ö �ָ��
�����˵ľ���̬‫���״‬Ͽ��Է�Ϊ���Ժ������� ͸�������档
�Ծ��������Ƚ����ԣ����Է�������Ƚϸ��ԡ�������ϵ�һ����ʵ�ǣ����������Է��ģ�����˵���˸�������
����Է�����Ծ��̬‫�״̬֮�¡�������״‬£���������������󡢺á���ĸ������������������¼���Ҳ�����
̬‫�ڴ�״‬£�������������������Ⱥ�������ö��‫��׼‬Ӱ�졣
�����������ö��ģ���‫�ͳ�׼‬Ϊ��֯�е��‫�ض‬Ҫ�‫�أ‬Ӫ���һ����ԵĻ�����Ҳ������ν�ġ���֯�Ļ�����
����������� �ͨ ˵�ġ���ҵ�Ļ�������Ȼ���ű�����˵�ġ������������� ������
ͨ �֯���ֵ����������֯����
����Ļ�����������Ϊ��ˣ���ʹ������û�н���֯�Ļ���ΪӰ�����Ǹ����������ö��‫�׼‬Ķ���֮����ߵ��
㹻�ĸ߶ȣ����ǽ���֯�Ļ��綨�ɹ���ģ��ĸ��
������Ҫ�‫����˵�ر‬ǣ��‫������������ڱ‬ԭ���еġ���ҵ�Ļ�����֯�Ļ���һ�ʵ�ԭʼ���壬
�ȱ�������һ����ĺ���Ҫ�㷺�öࡣ��Ȼ���������Ҳ˿���Ӱ��������Щ���ϵ����塪���
�Щ�����õ����ϣ���Ȼ�Ա�����۵�����ǿ�����֤������������չ�˾�Ĵ�ʼ�˹���˵��һ�仰����
���Ļ�����������˵�ġ��Ļ���һ�ʵ��‫���ں‬ԶԶ���‫����ڱ‬С��Ļ���һ�ʵĸ������‫�ע�������ڣ‬
���һ�У������������Ϳ���ģ�£������Dz���ģ�����ǵ��Ļ����������Ͷ����ǵ��۵������۱��֤��
�������磬��������������У���ҵ�Ļ�����ʱ�ʱ�֣����
‫����������ֱ���ڲ‬ʵʩһЩ����Щ��ҵ�Ļ��ĺ��ļ�ֵ����ͱ�² ����ִ��‫��׼‬Ի�Ӫ����Ŀʱ�����Dzſ���
������ܵ����ҵ�Ļ���ʵʵ���‫���������ڵ‬Լ�������‫�غ‬ղķ˹����˹��������ҵ�Ļ��뾭
Ӫҵ�������ij����1997��棬��2ҳ��������ѧԺ������‫�������ڡ‬Ϊѧ���쵼��ѧȨ�Լ���������
‫���ڡ‬ҵ�Ļ��뾭 Ӫҵ����һ���ж��Ļ��뾭 Ӫҵ����Ӱ���ϵ�����‫��ص‬о�������Ϊ������˾�Ļ�����ҵ���
‫�ھ‬Ӫҵ�������‫�����ش‬á����Ƿ��‫����������־‬й‫����ؼ‬Ҫ�‫������أ‬Ҫ�‫��ء‬ɶ�Ҫ�
‫���ء‬ҵ Ա � � Ҫ � ‫������أ‬Ӹ������Ա���쵼����Ĺ�˾���侭
Ӫҵ��ԶԶʤ����Щû����Щ��ҵ�Ļ�����Ĺ�˾����11��Ŀ������У�ǰ��������ƽ����682%����������166%��
��ҵԱ����ǰ��Ϊ282%������Ϊ36%����˾��Ʊ�۸���901%�������Ϊ74%����˾��������Ϊ756%������ �߽
�Ϊ1%.��� �� � �ͬ
ϣ �� 12ҳ������������ Ԥ ����ơԣ�� ҵ�Ļ�����һ��10��� ‫�������ڣ‬о�ʱ��Ϊ1978��
8����1991��1�¡�����‫ܿ�������ע‬ � �ܳ�
�ܳ Ϊ����ҵ��˥�Ĺ‫�ͬ�����ؼ����ء‬ϣ���13ҳ���ӽ������Ƕ����
�ҵ�Ļ���Ҫ�Ե��ձ���ϲ��ѿ�����һԤ���Ѿ�ʵ�֡�
������֯�Ļ���Ϊһ��ǿ��������ʱ��Ӱ���ų�Ա���������̬ ������Ӱ����DZ��Ĭ���ĺ����Կ��Ƶģ���Ϊ�������
壩����С������ԵĻ�������Ϊ�������������ͼ�����‫ڵ‬ļ����Ⱥ�屣�
�һ�£����ⱻ����Ե����������һ�����˵��Ⱥ��ĶԸ����Ӱ��Ҳ������� ‫ڵ‬ġ�������Ӱ���Ҳ������֯�Ļ����Է�
�����õĻ����������ѧ�������š���ɪ��SolomonAsch����20���50��������һ�����������ʵ�����Զ�
����Ӱ�������˵�����֤��
�����������ʵ���а���6��ı � ߡ�Χ�ɰ�Բ‫��־‬1�������� ‫״���ڽ‬Ը�ߵ�ǰ��������‫־‬
�ͬ
Ը�߲� ���֪������6���ǡ�ͬ ı�������
Ȼ Ҫ��ÿ���˻ 1�‫������ش‬
򵥵�⣺ �3���‫���ֱ��ڸ‬У���һ����Ŀ��ֱ�ߵij
�����������
�һ �ͬ��� ȥ� ‫�������򵥲ټ‬⣬����ų����ˣ���Ⱥ�壩��Ӱ�죬����û���˻�������Ĵ
𰸡�
�����‫�֯������¡��ڶ‬ġ���ꡱ��14��
�����‫�֯������¡��ڶ‬ġ���ꡱ��15��
�����ź����ǣ���Ȼ�������塢������塢��������� ‫���ͬ���ڽ‬ǹ�����ҵ�д��‫��ڵ‬缲�����
𹲲�60��ǰ�������˵���й�֮���޲�������ȴû�з��ֳɹ��ġ�����˶����ķ����Ͱ���
�������缴���‫ڶ‬Ե�ʷ��ѧϰ�У���һ��������������ң�ͬ Ϊ����
й ˣ�Ϊʲô� ‫����ͽ��ͳ�ڹ‬ȴ������֮��
���������‫ڵ‬Ĵ�ʼ�˺��쵼�ˣ�����û�б����ϵIJ�����Ƕ���Է⽨��ͥ�� Ҳ�����Ƿ⽨���������
ߡ���ͬ���ǣ��������‫��ڷ‬ѷ⽨����ĵ�·�Ͻ��н�Զ�����ʯ�������‫⽨��ڷ‬
�ĵ�·��ֹ����ǰ������ά�����ʲ�‫��������׼‬ʲ�‫�������׼‬ʲ�‫�������׼‬ʱ����֪����֮��
��⽨����‫ع‬顣���¾���Ƿ⽨�����һ���±��֡�
��������������˼·������� Ѱ̽

̽ ���ͻ̽ͻ�ֹ
ᷢ �����һ��������𣺹�����ij�����������ļ����
ߣ���ʱ�Ĺ������������ʵ�����߻���‫�׷‬ȵ�����ĺ����ߡ�
�����������һ����̽���������Ծ�̬
Ѱ ‫����������״‬Է�‫����˼������״̬����������ۻ‬ѧ˵��
������ǿ���������Ϳ�ѧ�ԣ������ɵ���ͳ�Ļ������ɲ��ֵ���ʴ���������� 񵳵����‫�����ۻ‬Ҽ򵥡�
����һ�仰���������
񵳵���� ۲������‫����ڷ׷‬ӵ�����Ǩ��Ϊ�����ṩ�㹻
�ķ���С�������ж������������յĽ��ֻ�������‫��������ڡ‬ԭʼ���‫�ͽ����ܣ‬ȡ�⽨
����Ĵ�ͳ˼�룬 � � � � γ�һ����ӻ�ġ��Ӳ�̲����
�������������˼����ѧ˵��ָ���£����й�ĸ���ʵ�����ϣ���ͼ�Σ����ľ�Ӫ��������������деġ� ‫��ׯ�ڡ‬
�����ë��˼�롱 � �
�������齫������Ķ Ա � � � � � � � � � ʾ � �֮Ϊ�����缴�‫������������������ݡ‬һ���
龳����һƬ��‫���أ‬ˮ����������˸��֣������վ�֮��ᷢ��ʲô�‫���أ‬һ�����Ȼ�����Լ�����ïʢ��
‫�����ׯ�ڣ��ڶ‬Ҳ�����‫���ݲ‬Ψһ�Ŀ��‫ܵ������������ܣ‬Ӳ‫�ݡ‬ ��
���������һ����Ȥ�ıȷ�������֯���������‫��������أ‬й��е�����������⣬��������֮��Ĺ�ϵ
������ˮ������������ֲ�������֯�ľ����������֯��ȥ�������������Ļ��������պͺö�ָ���ͬ˼�
�Ⱦ�����������Ҫ�‫����أ‬Ҳ�ȡ��ʵ��ʩʹ֮����Ա � � � � ‫���ܣ‬ô���Ⲣ�����‫�ڸ���֯�ھ‬û�о�����ʵ�ʵ
�����ǣ�����һ�������Լ�����ǰ������Ϊ��ֵ�жϵĻ�㣬����
�γ�һ���������µġ����������ġ���α�ľ�����
����������ľ�������£���һ����֯��ʹ�����Ǻ��Ի���⡣
������������֯����Ը�����ԡ�
��������û�������ֵ�ۣ�ÿ���˶�� ᰴ��Լ����‫�����ڵ‬ȡ����Ϊ��ֵ�жϵĻ�㣬�������ּ�жϻ�������ı
仯��仯������Ҳ�����‫���ڻ‬ȶ��ԣ���֯�‫��֮����������ڶ‬ļ�ֵ�жϱ�
‫׼‬һ���Dz�ͬ�����
ģ ˻���ɼ �ֵ�۵ Ļ��ҡ�
�������ģ��������֯��Ȼ������������Ƿ����������ĸ�Դ���‫�������ڷ�����׵‬Ⱦ֮�£���Ա����Ȼ���
���֯����������˽ 𹫷� ��˼�����Ϊ���³���������‫������ڵ‬衣����������ö��
‫����׼‬ռ�Ϸ 硣
�������壩 ÿ���˽����Լ�����⣬�������Լ���������Ҫȥ�趨��֯��Ϊ�ķ����ͱ�‫����׼‬û�й�ͬ ˼������֯�
‫�ڣ‬һ���������‫���ۻ‬磬����������жϾͻ�ռ�Ϸ 硣��Ϊû�й��ϵı�‫߱� ����׼‬粵���֤�
‫��ݾ‬Ƕ���Ŀ�õ���ʵ�����ǣ��‫���ڡ‬ʵ������ν����ʵʤ���۱ 硱������
�£�������Ϊ��ʼʢ�С����ǿ�ʼѧ��ɱ��ȡ�ѡ�������档
���������¡��ž���֯�ġ���Ѫ֢����1��
����֧��������ϣ��ž���֯�ġ���Ѫ֢��
����һ����ȱ������֯�Ļ����θУ����ӡ�Ƥ֮���棬
ë���ɸ����ij�������Ϊһ��֮Ӭͷ˽�������֯��ȫ�֡������ǰ;�‫��ڲ‬ˣ������չΪ�����𹫷
�˽�ĸ�����Ϊ����һ�����‫�ڴ‬Ȩ���ʱȴ�������Ż������֯��Ϊ���С�������������ġ���֯��Ϊ�����κ���֯
���п�����������Σ�Ҳ����֯�������‫������ٵ‬ս��
�������������
񵳾����ܴ˺�����ë��ȴ�ԡ�֧��������ϡ����ƶȴ��³ɹ��‫���������ؽ‬ϵ����⡣
��������֯��Ѫ֢����������һ�ֿ��µļ��������Ѫ֢��������һ�����‫ص‬ļ̷���Ⱦ����ϸ��������ij
���Ⱦ��λ����Ѫ��ʱ������˵�����ϵͳδ����ֹϸ��ļ���ֳ�����з����Ѫ֢�‫�˵ݿ‬Σ�ա�����һ��DZ�‫��ڵ‬в����ļ
�����
������֯��ͬ�������һ�ֿ��µġ���Ѫ֢�����Բ����ľͻ��ս���֯���������������֪�ġ��
������塱�͡������塱��
����������ë�󶫳�֮Ϊ���������塱�Ķ�����ʵ�ʾ��ǵ��͵ġ��������塱���‫������������ڡ‬塷
һ���У�ë���ܽ�������������11�ֱ��֣�������Թ���Ϊ������� ԭ �
򣬲�
�Σ���� ����֯���޼��ɣ
�һ���������������Ĵ�������ͻ��˻���Į�����ģ���ľ���ʣ����ȡ������Է������µ�̬ �ȣ���һ�����ְ��
����イ����������ɧ����Ū�Ƿǣ������‫�ס‬ë��Ϊʲô��֮Ϊ�����ɡ������‫�����أ‬ġ����ɡ�һ�ʣ����
‫��ں‬ǡ��������Է��������������
򡰷�˼ �
�����������塱
�ı��������෴�����ǽ���֯��һ����Ϊ�Լ���˽�вƲ���Ա�����Լ��ġ���ū������Ȼ�����‫�ڿ‬ͷ����ô
�ƺ�ȴ���ƶ����ж������֣���
�������������塱�͡������塱��һ��֮ͬ���ǣ��������棨��������ǰ�����棩�������͡����
�ȱ������֯�����θк�ʹ��С�
�����ɴ˿ɼ��������塱�͡������塱�����ǡ���֯��Ѫ֢����Ӳ��֮��档ֻҪ���仯�����Ǿͻ��໥
‫�������������ת‬塱��һ����Ȩ���գ����Ҿ߱������Ҿ����������ͻ������֯��Ϊ���еij 嶯�
������‫�ݱ‬Ϊ�������塱��������塱�����
‫߱����� ��ڲ‬Ҿ
���� �������ʱ��������֯�Ĵ���ֻͼһ��˽������㣬�����‫��ݱ‬Ϊ���������塱������
��֮���‫�֯���ڶ‬Ļ����θк�ʹ�����ɥ֮�£����������ij 嶯��Ȼ��������Ľ��ӹ�˻��Ϊ���������塱�
ߣ������ˡ�����Ϊ�������塱�ߡ�
����� ‫������ڽ‬ҵ�У�����֯��Ѫ֢��������Ҳͬ��� ‫�޴����ڡ‬
������Ȼ�����‫�����ڹ‬ҵ�д��‫�֪�����ڵ‬ġ��������塱 ϰ���Լ����GE��˾�ļ�ֵ���д��۵���䡰 ʹ�
޹������塱��ʹ���ǶԴ����‫�������ڴ‬ҵ�еġ��������塱����İ��
������������ž�������塱 ȴ�����£��
޶�������ܽ��ֻ��������‫ڸ‬ ȵ�Ԥ�����ơ���������ΰ��ij�����ҵ�����й��Ⱦ���������ϰ�ļ�¼����
���IBM�������ҵҲδ�����⡣
����IBM�ĵ�5��CEO��ʿ�ɣ�LouisGerstner����������Դ���˭˵�������󲻻����衷�л����Լ���1993�����˽
1��4�‫�ڣ‬գ�����IBMʱ�����龰������IBM��ʱ�ģ����ֻ��ƴ��������˵�������Ŀͻ�����Ҫ����ֻ
‫���ע�ع�˾�ڲ‬Ȩ����ֻҪһ�������˾��������Ŀ�ͻ����ֹͣ��Ӫ������������ϵ�������Ǹ���Ϊ������ǹ�
�������ҹ����Ŷ�Ҳ��Ҫ����ֹ������ʵ�ʵ�ȥ��ȡ�ж���IBM�����ӵ���Լ�ȫ�����‫�������ڲ‬ϵ�����
�����ʿ������ƾ��Ƿ��IJŸɽ�IBM��ͷ�ɫ����ѵ�������ġ��赸 ʦ�������»����
޴��������������Ǻ󻰡�
����Ȼ�����˵��ҵ���١������塱���в��������˲�֪���ƣ��ɶ����������ͷ�����С��ϸ����
ߡ�֮�ӣ���ҵ��ô��͡�����Ϲ�ϵ���‫�أ‬
��������ǰ������������塱�ı������
‫������������˽���ڸ‬θк�ʹ��е���ɥ��������Ϊ����֯��һ��Ϊ���С����˵��ҵ���������塱���
�Ϊ�������εĵù��ҹ�Ļ�����ô��ҵ�������塱�����Ϊ�Ƿ���ռ��ҵ�ʲ��‫�����ڹ‬ҵ�
‫����������ڣ‬塱ֱ�ӵ�������ҵ�Ľ�������Ϣ��������塱�����ˡ��
‫��˿��ڲ‬ơ�֮����ҵ�ʲ������ǹ����ʲ�����й�˾�ʲ����ʧ��
�����‫��ݡ‬ƾ�ʱ���������2005��ĵ�һ���£�����ֹ��2��2�գ����꣨2005�ꡪ���� 11������‫���ע‬
��й�˾��12��߹������·��߹ ܰ
����У�������������̹ ����ʲ����������
ⲿ��ܻ�������12����������й�˾�߹‫����ܣ‬ơ���ҵ�����
塱�ߵġ��ܳ������ͬʱ�����ǵĽ��Ҳͬ���ʾ�ˡ���ҵ�����塱�����й�ı�Ȼ���ˣ�����ҩҵ�ɷ������˾�޹
600332��ԭ���³���‫�־‬顢���‫���ݰ‬ɽ��ҩ�ɷ����000522��˾�޹��ԭ���³����������
‫��� ��ش‬
��
�ܻ ߰ � �߰
� Ŀǰ��������м��Ժ��顣
����1��15�գ��������٣�600003�����³����������Ų�ù�������ʡ �����Ժ��� ¾����գ�
�ɽ �ͬ
������ 00
0880������ԭ���³����廪������������ƭȡ����ʸ񱻼���������ߡ�
���������¡��ž���֯�ġ���Ѫ֢����2��
���������¡��ž���֯�ġ���Ѫ֢����3��
���������¡��ž���֯�ġ���Ѫ֢����4��
������һ����¡ϵ�Ǹ���ҵ��ӯ����������ж�ǿ����¡�ġ���������D�D���桢
�½��ͺӡ��Ͻ�ɷ����񻰰�ҵ ������������ ŷ����‫���ڸ‬һЩʱ�������
򣬹�Ѿ ���� ˡ�ŷ��ũҵ���͡����ɷ
ࡰ�����‫�ݡ‬ʵ ۵����¡�������֮����¡�õ���ʲôǮȥ�������Ӵ�ġ���ҵ�۹���ʹ��¡�Ĵ�ǿ��ŵġ�‫׬‬Ǯ�� 񻰡�
����ʵ�ģ������¡�ʱ���Ӫ���漰���ʽ�������Ƚϣ�Ҳ�����DZ�ˮ��н��
�����‫���ڶ‬Ҳ����‫�����ؼ‬⣬��¡��ʲôȥ������˴��۸��ӵ���ҵ���飿�
‫�¡�ڵ‬Ķ���˵���У�������‫�ٵ‬һ���ǡǡ���ǡ���������Ȼ���Ͼ��кų�������ͷ����ҵ��ְҵ�����˼��ˣ���¡��
Բ��˵�ı���Ҳ�����еġ��������ν����ͷ���ģʽ���о���һ�仰�����������
�ѡ������IJ�ҵ��Ȼ����ѡ����һ��ҵ���������ҵ�������ѡ��������ʱ��г��ֶΡ�������֮����ָ����ѡ�
����ҵ���кܺõĹ�����������˭�����‫����ͬ�����������أ‬ģʽ֮��������ҪΪ��ĥ�ϡ���������Ѫ�
����պ�ۡ
ʹ �����һ���‫�¡�ڵ‬ƺ�����‫�ڡ‬
������Ȼ���������㹻���������ţ���¡�Dz�û���
޴����Ȼ�����Щ����ԭ���Ӷ���Ϊʲôȴ�����ǵ�ʵ����ȴƫƫ������˵ͼ��Ĵ���� ‫�أ‬
������ֻ��һ�����ǿ��ܴ� ��������
Ϊ�ʱ��г��ϵ�Ͷ�����ͷ��ʵҵ���Ǯ��족 � � � � � � ˵���
‫ڸ‬տ�ʼ��Ͷ����Ϊ���������޷���ͷ�����ӣ�ֻ��Ӳ��ͷƤ��ǰ�塣������ǵ�һ�����У����������
‫���֡�������֡���ڡ‬Ŀ�ģ�������Ǵӽ��‫���ڻ‬ȡ���Ĵ��ӹ���������ȡ���ġ��ʱ��г�Ͷ�����桱��
�����ƺ�������й���ɫ�ġ����֮�����
�������¡����ʱʱ������GEΪ���������GE����߹
���Ա � � � � Ҫ ְ������ҵ����� �ܲ�֪���GE���û������������������˷�����˼�ġ�ҵ������������
ӵ‫�ؽ‬һ�����ҵ�ձ ൽ�Լ����£��γ�һ���Һ�塱�ġ����ƾ����ǣ���������Щ���GE�ĵ�¡�߹
��ǣ�ͬ �����ܲ�֪���ܿˡ�Τ�����һ�����ԣ������������ƹ�˾���ű��ʵIJ �ͬ �������
ƹ ˾��һЩû�к������û���ͳ
һ�������ҵ��ϡ���GE�ĸ����ҵȴ����һ��ͳһ�ļ�ֵ�����
��������ֻ�ܽ����¡��Щ��Բ��˵�ĸ����� ‫�ۻ‬ģʽ�����ǡ��ʵ ۵���‫ⳡ�������װ‬ʢ���ǰ�ġ�ʱ‫�װ‬㡱
�У�һ���ʱ����������‫����ڱ‬ˡ�
�������˵��ǵ��ǣ������й����ҵ�磬�������й���ʱ��г��˵������ֻ��һ��ʼ�����Ļʵ����Ÿ�Ͳ����
‫ڵ‬ġ�ʢ‫��װ‬ǰ����̵‫����ص�̨���ݣ‬ν�㷽�����ҵdz���
����Ȼ��������Щ�����������Ŀ�Ľ��в����������ҵ֮�У�ΪʲôҲ��Ȼ�dz��ܶ ٰܶ�ܶ�ٰ�� ‫��أ‬
�������뿵�‫ص‬ĺϲ������‫ھ‬Ͷ���һ�¼��ijɰ��½����ƺ�Ϊʱ���磬���ǣ���ʼ��
ߡ�‫������ٸ‬չ�˾ԭ��ϯ����ϯִ�й‫��ٿ‬ư 򡣷����ȵ���Ȼ��ְ�����ƺ�Ҳ��˵��һЩ���⡣
����������‫�������ڷ‬뿵�‫غ‬ϲ��ģ���� �ܵģ�ʧ�ܵ��ԭ��ʱ��������ͳ���
‫��ع‬Ϊ������ͬ
��ҵ ֮��ġ��Ļ����족 � � � � � һϵ�е����⡣Ȼ�����������ľ���� ޷���Խ�ĺ 蹵�𣿻����뿵��֮
�����ν���Ļ����족 � � �ܱȵù��֮��ġ��Ļ����족 � �
����ҵ����ʿ��֪������‫�ص‬Ա � � � � � ʷ dz � � ߣ���ҵ�Ļ�Ӱ��Ͳ��������ô����‫ٹ̣�����˵���ؾ‬͸
�û������Ľ�������ҵ�Ļ���˫���ϲ����‫�������ٵ‬սĪ�������ʹ����7��Ա�����뵽��
�յ� � � ҵ � Ļ � � С � � � Ȼ � � � տ � � � ‫��ר‬Ϊ�˳����һ���Ļ��‫�ں‬С�顱���
�һ�ж������DZ����� 󣬻�˵ ������ ¡�
��������֤����ʾ������ҹ�˾�‫ں‬ϲ�ǰ�����û�����濼
�ǹ�Ա����̬ �Ⱥͷ�Ӧ��������û�н��������ŵ�Ӧ�еĸ߶ȡ�
�������ǣ�Ա�����ǹ�˾�ġ�ϸ��
�������Ǻ��������еĹ�˾һ��������Ա����һ�֡������뿪˭Ҳ����‫��ת‬ʽ�IJ�м���
‫�ڴ‬æ����ǧͷ����ĺϲ��У�û����һ�ҹ�˾��Ա���ṩ�����衱�ƻ���
��������Ա���˵����ҵ�����������顱
�Ĵ���ʾ��ǡ���Ա�����ձ����ҵ���������У����Ǻ��ѷ����������ҵ����Ա��һ����ȷ�ļƻ����ŵ�������ǵ
Ļ̿��뽹�ǡ����������ǹ��ⲻ��ô��ģ����Ǹ����⿴��Ա � � � � � � � ϵ ġ � Σ � � � � ʶ � � � �
���������DZϾ�����Ա������ɱ��Ȩ�������籱��
�ij�����˾������֪�����Ƕ�����˾���ѹե�Ѿ�ԶԶ�����˻�ĵ�µ��ߣ�ȴ�����‫������������ڹ‬дǵ�
˵�����������г������ˣ��㲻�ɣ��е����˸ɡ����ǰ�����˾���Dz��ò��ɣ���Ϊ���ɾ�Ҫʧҵ��ʧҵ�Ͳ�����档
˭�Ҳ��ɣ�
������ʹ������������񵳵ġ�‫�˭������ץ׳‬Ҳ��ɾ������Ƭ�߲� ���˭�ҵ��ӱ�������������˭�Ҳ��ɣ�
����Ȼ����񵳵Ľ���DZ����ɽ�������ȴ����������������顣
������ʷ�¼��������‫�����ظ‬Ϊʱ�䲻����‫��ת‬
����������ʷ���Բ� � ����
ʽ �ͬ������� ��ԭ��
����
ԭ �ͬ
�����‫�����֡����ڶ‬Ρ�ƪ
��������Ǵ��������ϵ��������ҵ���ġ���Ρ��Ǵ��조��̬ ϵͳ�����ȶ��뷱 � ٣�ͨ����ͬ��Ӱ����쵼����
�‫��׶‬Բ�������ͻ��ļ�ֵȡ���� 򡣴�Ӫ� �֮�������֮�ߡ��쵼֮�ԡ�
���������¡�����뾺���ѧ�ʣ�1��
������֯�ġ���̬ ���͡���Ρ�������뾺���ѧ�ʾ����������֯��ʼ�ա�
ͨ���������Ŀ�����ͨ Ƕ�� ‫���ض‬Դ����ᡣ��Դ���˿��ơ���ˣ�����ı����Ƕ��‫��ض‬ˣ�Ⱥ������ᡣ
��������������ϵ���ܺ͡�ܺ͡������˼����������ϵ������ϵ���������‫���ݡ‬ν����Ρ����������һ�
Ŵ��������ϵ�����������֯������֮��Ĺ�ϵ��� �ܵá���岻��ˮ�ò���������������ֶΣ�������Σ�
��������Ľ����Ƕ������������֤��
�������໯���⡱���ý���ʯͷ� ʹ ķ������޼ƿ�ʩ����Ϊ��ʱ�Ĺ�����Ӫͬ�����Ρ�ò�����룻�෴�
�ë���ƺ���Ҳû�е��Ĺ����Ӫ�����‫�������׻‬Ϊ��������Ž���һ�ˡ���
������֯�ġ���̬ ϵͳ��
��������Ρ�������‫�ڡ‬
������˼����Σ�������ǹ���Ĵʵ���ʹ��Ƶ����ߵĴʻ�֮һ�����‫�ڵ‬ʷ�е���Ҫ��λ�Dz��Զ���ġ�
������˼�롱 � �ָ�����
�ʶ����ĽǶȡ���������ȣ�����֯��Ϊ�еġ���ʶ�ۡ����� ⣻����Ρ�����ǰ����˵�����ǶԲ��ͬ
�����ϵ֮���Э�������ţ�����֯��Ϊ�еġ��������⡣����֮����˼�빤����ͨ�������
�Ƕͨ ��������ʶˮƽ��������ж����������ι�������������� ͨ ǵ������ϵ������Ļ�����ġ�ִ��‫�רע‬Ļ�����
���µġ���������������������̬ �ȡ�
���������ж��Ļ��ԣ�����ʶ���ж�������ǽ����֯��Ϊ�С��ˡ�������ܶ����֮�‫�ؼ����ڡ‬
���������ź����ǣ�������֯���������������ֶ�һ��˼����ι���ȴ�‫�����ڹ‬ҵ�б���Ϊ�������
��µ��дǻ������Ϊ�������������й����ûʵ����ơ����Ⲣ�ǡ�˼����ι������Ĵ�
������Ȼ����Ρ����‫��ں‬Dz�ͬ ���������֮��Ĺ�ϵ����ô��ҵ���ġ���Ρ����Ǵ�������� �ϵ �ͬ
������ �֮�䣬
�Լ���ͬ����� ϵ ��֮��������ϵ��������������ϵ���ܺ��һ����ҵ�Dz�ͬ ��������
ϵ �ܺ͡�ܺ͡���֯�Ĵ��‫�ڲ‬
�ǹ���ģ�����˵����‫����ش��ڵ���֯ע‬û��ǰ;�ġ���֯���������������� � � � � � � � � � � � �� � � �ܻձ�������ϵ�����
��ϵ����Ϊ�������ϵ�ˣ�stakeholders����ֱ��Ϊ�Ľ�����ߣ��������������ϵ�˹�ͬ ���������֯
���Ļ���̬ ϵͳ����
������������������֯���� ԣ���ҵ�ġ���̬ϵͳ����Ϊ�����ȶ��ͼ򵥣�ͨ �����������
Ҫ
���ɣ�����ͼ��ʾ�������‫����ڡ‬IJ 㡱������ҵ�Ŀͻ�����ҵ��Ʒ����Ĺ����ˡ�ծȨ�ˡ��������繩
Ӧ�̣���Ա���͹ɶ�������ֱ�Ӿ�����ҵ����˥������‫��ڡ‬м�㡱���������
�š�����н���֯������ҵЭ�ᣩ��ý���ȣ�����Ӱ������ҵ����滷�������‫���ڡ‬㡱������ṫ�
‫������ڣ‬ҵ��DZ�������ϵ�ˣ���ҵ�г��������г������ι�Ӧ�г���DZ�‫ڵ‬ľ�����ֺͿͻ����ȣ����Ǿ�����ҵ��
δ���չ�ռ 䡣��Ҫ�
‫����˵�ر‬ǣ���������ҵ����̬ ϵͳ�ṹͼ��û��������ҵ�ľ�����֣���Ȼ���ȷ�ǹ�����ҵ��̬ ϵͳ����Ҫ��ɲ��֡���
��Ȼ����ҵ֮��ľ������Dz�ͬ ���̬
ϵ ͳ ֮��ľ�����ô�������������������ҵ��̬ ϵͳ�ṹ֮���ƺ��Ϊ�‫���׵‬
������ҵ��̬ϵͳ�ṹͼ��ͼ�� �ԣ
������ҵ�ġ���λ������Ǵ�����롰��̬ ϵͳ���‫��ڸ‬DZ�‫������ڣ‬ϵ�˵Ĺ�ϵ�����̬‫�ض�״‬£������봦�������֮
�䣨���繩 Ӧ��֮�䣩�Ĺ�ϵ��
������֯�ɹ���ǰ����Ӫ��һ���г�����ġ���̬ ϵͳ������Щֻ����ij�ֻ�ij���������ϵ�˶�������������ϵ�˵�
��֯‫ͬ�������ע‬ ⵽� ��ͬ�̶ȵ�
̶ ʧ�‫���ܣ‬Ϊ���ֹ������� � � � � �Ե��ζ���ѧʽ�Ĵ����������
󡪡���������֮����ձ��ϵ��
��������Ĺ������‫����ڽ ׼‬Ե����ƣ�ϰ���‫��ں‬ӻ������ũ���� ͹�˵ ��� 棬
�Ӷ������ľ�ʧ��ǰ����ɥʧ����֯���‫ڵ‬Ļ���������Լ���ʹ��ֱ�Ӷ�λ��ά��ũ���� ͹�˵ ��� 档�����
�ˣ���������ġ�ͳһս�ߡ��ɹ��‫�ؽ‬һ��������ʵ�ֱ���ʹ���������Ž����Լ�����Χ�����ǣ���֮��Ķ��‫ݣ‬
���ij�̶ֳ����‫��ݱ‬һ���ȱ�����ġ���̬ ϵͳ������һ�������ʵ�ġ���̬ ϵͳ��֮��ĶԾ���ʤ�븺�Ϳ����֪�ˡ�
񵳵�Ĵ ��� ‫������ڽ‬ҵ���ż��ʡ�������Ϊ�ձ�������Ӻ��IJ�������ϵ�˶���������ε������ϵ
����������
�ˣ������‫��ں‬IJ�������ϵ����Ҳ���������‫���ش‬ˡ��������е���ҵΪ����ν�Ĺɶ������ϧ�Ӻ��ͻ������
��籾��‫�ڶ�������ٵ‬AT��˾�ķǷ�ռ�пͻ����𣬻 �� ߹������
�˹ɶ����������������������Ա�������棬���߼����֮�������Ϊ�Ľ�����ʲô�‫�������أ‬Ĵ� 񵳵� � � �ܾ
‫���־‬ǰ��֮��������ҵ�ܾ���У������ѵû��й����� 񵳵�ġ �ƫ�̨ � 塱�Ļ�ᡣ
��������˼���ǣ���Щ����������Ϊ��˼�롱 �
�ʶ�ľ����Զ��¡���Ρ���Ϊ�Ķ��ӻ��������� 󡪡�Ŀ �⡱ ������ԸΥ����
����������С����ҵ����Ϊ�ձ 顣�����С��ҵΪ�˶��
‫������ڵ‬ϧ�Ƿ��˿�Ա��н�꣬������ʽ � � � � � �Ǿܾ�Ϊ Ա � � � � � ɷ � � � � � � � � � ã � � � � � � � � 뷽�

�˿�������Ա��Ӷ����������������ʵ����������������ɱ���������Ƶ�λ��Ա�����ܻ����Ϊ����ѡ��
���ʱ���£�Ҳ�п��ܻ����Ϊ���Ȳ���������ȡ�����Dz��‫��ײ‬ı�����Ϊ������������‫���ٻ‬һ�֡��ջ�Ա� 񡱣�Ա�
���������
���������¡�����뾺���ѧ�ʣ�2��
������Щ�������Ա����ͻ��ľ�����ÿ�Ρ���ı�óѡ�֮���մմ��ϲ֮����û���뵽����
�ǵ����֡�������������ʵ���ϲ������Ծ��Ĺ֮�١��������й�˾ϰ����������������� 򷢲�Ϣ ��
�ɶ��Ƿ�ռ�����й�˾�ʽ��‫��˿��ڲ‬Ƶȵȡ�
���������ϵ������ҵ��̬ ϵͳ�е���Ҫ�̶ȼ���Ӱ�����������ҵ���ʲ��ģ���г���λ����ҵ������������ 졣��
��С��ҵ�˵��Ҳ�������ý�������‫���ؿ‬С�����Բ��ƣ����ģ�ϴ����ҵ�Ͳ��ܲ���˼�֮�����磬
ԭ����չ��ͷǿ���Ļ������ţ���Ϊ���������ʡ����Ĺ�Ȩ����֮����������
���磬����ʹ�����Ի�һʱ��������ҵ�Ӵ�һ�겻����֮�γ�����Աȵ��ǣ�TCL������������ ���������‫־‬
��ν������˫�ա��������ơ��ijɹ�Ҳʹ�����쵼����ҵ����绢�������������‫�ر‬Ľ�ֱ����
޲��������ҵ�Ҳ�ͬ ���������
ġ �֮�´�ྶ �ͥ����� ˹��‫�ޡ‬
������Ϊ����������Ե�ì�ܳ��ͻ��������֮�ֵİ����У��������Ī���‫�˹���ڶ‬ĵ�һ��ʯ����ҵ�ȿ�˹ʯ�͹ɷ‫�ݹ‬
˾��
�����ù�˾ǰ�ܲû���Ʒ�˹��ơ���һ�����˹�ˡ��ĵ��͡������Ͷ���á���һͰ�𡱣
�20���90���������Ҷ���յ�Ĭ������3����Ԫ�ġ��ɷ ‫���ݻ‬Ȩ����ʽ������˹ʯ�͵Ĺ 屦����
�ȿ�˹�������С��ù�˾���丽���ҵ��2005�����ֵ��ߴ
320����Ԫ����Ա����Ϊ8.6������Ϊ����4��ʯ��� ͹ ˾�� ȿ�˹ӵ�ж���˹ȫ��490��Ͱʯ�����
ʹ 140����210��Ͱ
���Ӷ���˹ʯ���͹ ˾�ĵ�1λ�
�����‫�ͳ�����ݹٷ‬ƣ�2004��9�¶���˹ʯ���ղ���Ѵ�600��Ͱ�����930��Ͱ�����º����ʱ� ‫������¼�¼��ڵ‬
��������ʯ������ɳ��һ����¡�Ŀǰ����˹��̽ ���ʯ���ռ����
ʹ 6λ����Ȼ���ռ����1λ����Դ��ҵ��Ϊ��Ҿ���֧�
�Զ��÷�չ����ǿ��������á�ʯ���� ͺ Ȼ��Ӧ��ռ���˶���˹��������40%����Դ��˾�����Ź�Ʊ�г���75%��85%
���ʱ���
��������ʯ�Ͳ�������ȴ��û�д�����ij�ʵ����������˹����Ϊ����Ʒ�˹��ʵ�������١���‫���ڡ‬ҲƸ����
���Ʒ�˹����б�ܷ����Ϊ����� ͵ ӵ��ܶ���178��¬��������ԪԼ��28¬������˰��Լ��� �Ϊ �Ȼ ���
͵ ӵ�˰�
���ֱ�ԼΪ1.17��¬����1600��¬���������ֺ�����������Ϊ�70%�ߣ������˼���˹���‫�ڶ‬Ķ
���˹��֧���������˹�Ƽ�������������Ʒ�˹��Ȳ�ȡǿӲ��ʩ��
��������˹˾�����‫��ڡ‬ȿ�˹�¼�����ʼ�������˸ù�˾��ȫ���ʲ����ȿ�˹�����‫ڹ‬涨���
�ǰ������Ƿ˰��ͽ���17.5����� ۶�ĵ ‫׼‬Ԫ
Ըù�˾�����������Ʒ�˹�����Ҳ��Ϊ������ȴ��ŷ��ɵ����С�
������Ȼ���ȿ�˹����Ľ�ֲ��ǻ���Ʒ�˹������‫����ڴ‬롰 � � � � � � � һ�����ϵ�˵Ĺ�ϵʱ��������󡱵ĸ
ߵ����¡��ӱ����Ͻ������������֮��Ӧ���Dz��ɵ�͵ģ���Ϊ����� ͵ Ӿ޶�˰���Ѿ���������Υ������ĸ߶ȣ�����
����������֮����������
򵥵� � � � � � � �
���������‫��������ڴ‬ϵ�˵�������ȱ�������Զ�����µ�ʧ�ܹ��Ȼ��Ŀ���ģ��෴������ȴҲ��ʧ��Բ
��á������ҵ�ĺ���֮���ǰͿ˾�����һ������֤ ͵ ��
������¡����Ĵ�1986���Բ���20���ʱ���ʹ�ǰͿ˴�����ͼ��һ�������С��˾����չΪӵ��5��000����ŵ��ȫ
�����Ŀ��ȼӹ��������̣ �2001��Ӫҵ����Ϊ26����Ԫ������1.81����Ԫ������2001�꡶
��ҵ�ܿ������ȫ������Ʒ�����а����ǰͿ������88λ��2003��2�£����Ƹ�����‫־‬
��ѡȫ���������͵Ĺ�˾�����е�9λ����Ĺɼ��‫�ڹ‬ȥ10��侭���
�4�ηֲ��������22 ͨ ����Ͷ������ԶԶ����� ͨ õ�����¿��֡��ɿ‫�֡��ڿ‬΢���Լ�IBM�ȴ�˾��
�������İ��ǰͿ˵��漣���Ϊ������
ߣ���ҵ�����ϵ��֮һ��֮�����Թ�ϵ�������� ǵ �������ƾ ���������໥���Σ
� ��ɹ��Ĺ‫�ؼ����ڸ��ٷ‬
չ�б�����ҵ��ֵ�‫��ָ�ۺ‬ԭ���һ���ԡ���
������Щϰ���͡‫��ڡ�����ۿ‬ľ�����ܲ�����뵽�����
�Ͳ������������ǰͿ˼����ƴ����ϧ��Ĺ�Ӧ�̺ �������˵꣬��ͬ�ƴ����ϧ���Լ���Ա��������ܼ򵥣��������
Ϊ�������ʱ����ʽ���ѵ���ǣ�����Ҫ��������֪������Ա � � � � � � Ӧ � ̺� � � � � � � ˵ � һ � � �Ŭ ͬ�
���ܻ��ù˿͵����������ն���ӹ˿͵�����֮�й������档
��������Ȼ�漰���
�Ա � � � � � � Ӧ � ̺� � � � � � � ˵ �֮��ġ���Ρ����⡪����Ҽ�ȻΪ�˹ �ͬ ���������������
�ϸ ���
ͱ ѭ�ȶ��Ĺ���
��ˣ��ǰͿ˶�Ա������Ӧ�̻ �������˵��������ϧ����ֺû����‫�����ݡ‬ƴ�Ҳ����Ϊһ˿�����ļ�顣���磬
�ǰͿ�ÿ�궼 Ҫ�Թ�Ӧ�̵IJ��������ʱ�䡢������Ƶ�������м���ս��ҵ����������ͼͨ������Ƶ���ļ�飬�
�Ӧͨ �̴��������������Ӧ̿��� �ͨ ���ǰͿ˼����ϸ������� ‫��׼‬þ‫��������޴�ر‬ǰͿ˳�Ϊ�˿���ѡ���ô�չʱ
����Ӧ�̾�
ͻ õ����Ķ������õ������
������ˣ�����ҵ����̬ ϵͳ�У�����Ρ�������ζ�š����Ķ��ǡ�������α��թ������������ 顱������
�ż������ʵ���ϣ�����ġ���Ρ�ǡǡ����ҵ�ķ�Ĺ����������ҵ��Ҫ��г��������̬ ϵͳ�����г��������̬ ϵͳ����
Ҫ�����ġ���Ρ����
���������¡�����뾺���ѧ�ʣ�3��
������������������ྭ������̬ ϵͳ�‫������ڸ‬ϵ�˵��߼����������ǹɶ������һ���Կͻ������Ա����
���������ŷš����ǵ����ɺܼ� 򵥣��� � �Ϊ�ɶ�����ҵ�������ߣ���Ȼ�����‫�ڵ‬һλ���ɶ���Ͷ�ʶ�����ʵ��Ͷ������
�����������
󻯡�ɱ ������ ŵ���ʵ��˼�ǣ��ɶ��Ծ���ġ�ǰ;�����ˡ�ӵ�о�Ȩ��
��������߼������ƺ�û�д�Ȼ��ȴ������һ����Ҫ֮�����ɶ�����ġ����ˡ�����˭�‫���أ‬Ȼ�ǿͻ�����һ��˵�
���˭ʵ���˿ͻ��ġ����� 򵥡�Ϊ� ‫���أ‬Ȼ��Ա����
�������Dz�������̽ ����ҵ�IJ������⡣��Щ�������ʶ���ձ������һ��Ƭ�����ʶ������ҵ����ı�Ҫ�������dz
�Ҫ�������ɶ��IJƲ�Ͷ���Ȼ����ҵ���Բ���ı�Ҫ���������йɶ���Ͷ��ȴ��������ҵ�����‫�����ٲ‬һ�������
�Ӫ����ҵ��һ����ҵ������Ӫ������������Ĺ�ͬ ���� ‫��ף‬ɶ���Ͷ�ʷ�ʽ���‫ײ‬Ʋ�Ա���Թ���ʽ�����Ͷ�������Ͷ
�������Ͷ������ǻۡ��ͻ��Թ���ʽ��������
����һЩ������Ϊ��ҵ��‫���������׷‬Ϊ��������DZ̨�ʣ��ɶ���Ͷ������������� 󻯣�ʵ �������
󻯵 Ļ�;��ȴ�
�ϰ���Եġ���Դ���������������ֱ��‫�����׳‬Ա � � � � Ȩ � � � ԡ � � � � ͳ ɱ � � � � � � � � � � � A
T��˾����Ƿ�ռ�пͻ������ԡ�ά����ʵ����ҵ���������� 󻯡���
�������������߼�ȥ�Ƶ�����ô� ����� Ͷ Ϊ �ͬ�������Ա���� Ϊʲô����� � С Ͳ Ͷ���� С���������������
󻯡�������
�‫�������أ‬ȫ�������뷽�跨��������Ͷ�룩��Ҫ���ߵı��꣨�����棩��
�����ͻ�Ҳ����ˣ�������������
�Ҫ� �ͬ �֧�����‫ٵ‬Ĵ��������ѻ����ҵ�ṩ�����ʲ�Ʒ����
�����ŷ��ҵ�� ‫���������׷‬ΪĿ�ġ��ľ����Ǵ��Ҳ�������������������Ƽ����ˡ�ȥ���Ա����ͻ���‫׷‬
����������Ķ������Ϊ������ֻ��վ���Լ��ĽǶ���������⣬�����뵱
Ȼ��Ҫ�������Ա���Ϳͻ�Ҳվ����ҵ�����ߵĽǶ�ȥ˼����
�������������‫���ڶ‬塣
�����κ���֯�Ĵ��‫������ڶ‬Ǹ��������ϵ��֮�������Ľ ໥� � � � ��û�������ϵ��֮����������֯໥� � � � � ��֯�����
����
�һ�����̱ ���IJ��ˡ�̱ ������������������û���ж������û���ж����������ν�����ֵ���������ֵ ����� ֵ� �
���֯�ܴ
� �֯
�Ͳ��߱� ���������
������Ȼ��֯�����Ǹ��������ϵ��֮�������Ľ ໥� � � � ����ô�����ǰ��һ����ƽ�Ⱥͻ���ֻ��ƽ�Ⱥͻ���ĺ�����
�ʵ��ЭͬЧӦ����� 󻯣�Ҳ ֻ��ЭͬЧӦ���������
󻯣�ʵ �� �֯��ֵ����������֯ 󻯡� � ��֯�ļ�ֵ������Ǹ������ϵ�˵ĸ����
�֮���‫�ڡ‬
����ƽ�Ⱥͻ�������ʵ�֣���ȻҪ���������Լ���Լ����޶ȵġ������������������������
󡱶�ĺ �� Ҫ���󣬷� 򣬾ͻ�
��Ϊ�໥֮��ķ�����ͻ�����ֳ�ͻ���‫���ر‬Ϊij�֡�����Ϊ��������� 򡰲�Ϊ ������ ‫��̶�ͬ�ڲ‬ϵ������������Эͬ
ЧӦ��
������ǡǡ�����ij����DZ����۵ ģ�ͬ �����
Ҳ ɶ� ‫��������׷‬ij��Ա����ۡ
󻯵 ���������������֮Ϊ����
���������ۡ���������ij�ֶ������£�ȴ����붯���෴�Ľ������Ǿ����ǵı���֮���
‫�ִ�������֮�����ڡ‬ŵ����롰 � � � � � � � � � � �ۡ��в����԰Σ�����dz����ĸ����ԭ��һ���
޷�������ǰ������ջ�Ϊ��˵����һ�㣬�����
‫�ػ‬һ�£�����һ�ֺ�����˼������������ 󣬼�ȵ �����������
󡱡���� �֪������κ�������֯�ı����  У�����
谭�޹�����ԡ��ȵ���� 桱�ߵĵִ�������˵����Щ���ȵ����桱���Ѿ���������������ij����������
棬�����‫���������ٷ‬Щ����������˵ԭ��Ҳ��û��ʲô����ƽ���������˴�һ��ʼ��û��������� 棬�
��Ѿ�����һ��ʱ���ˣ�Ϊʲô����������һ��������‫�أ‬Ȼ�����鲢 û����ô������ 򵥣 �û ԭ�� ˻������ʵ�����棬
������ʳ����������ֻ� 򼴽��������
���ֵ���� � � � � � � � � Ե���㣬�������˵�Ƕ������Ե���㡣�
�Ա � � � � Ȩ � � � п ˿ ۵ Ļ�ӿͻ����С��١��������Ͼ��ǡ����ü�����ŵġ��������˿�����û����ʵ����
������ȥ��δ������棬���
�Ϊδ������Ŭ��ܶ�������ǣ�����ǰ����ʵ������ջ���ǰ��ȴ���������ܱ�������ѵĶ����ij��Ժͷ��
���Ҳ�����˼䡰��������ͬ���ѡ���ԭ�����‫�ڡ‬
�������ǹ���ǿ�ҵ���������ʹ֮ɥʧ�˶����˵����ġ��д�������ľ���ʵ���ϲ �ͬ ��̶ȵ ‫���ط‬ij��ǿ��֢�����
���Ϊ���е��˶�������ƽ���Ӳ����ű��ж����˻����ж���Ϊ����ˣ�������Ϊ��Ҫ��Ա�����п��ƶ��‫���ڼ‬
���˵��������Ϊ���������������������˼���ø�������η��Ա���IJ�����Ϊ��������μ���Ա��������
��‫�ס‬
�����ͬ
ʱ����Щ���������
�ǵ �
�ͨ͵ �X���ۣ�TheoryX��ߡ���‫������׷‬Ϊ��ѧ�ҵ���˹������꣨‫׸‬ ꣨ DouglasMcGr
egor��1906��1964����1957�������������ۡ���‫�־‬Ϸ����ˡ���ҵ�����Է��桷
һ�ģ����������ġ�X���ۡ�Y���ۡ���ͨ��۲�����ߴ���Ա � � � � ϵ � ķ � ʽ � � � � � � ‫׸‬귢�֣�����
�߹�����
�ԵĹ ۵��ǽ����һЩ�����֮�ϵģ���������ָ����Щ��������������Լ����������Ϊ��ʽ�����‫�����ݹ‬ ߶�
���ԵIJ�ͬ ������ ΪX��� ‫�ۺ‬Y�������ˣ�
���������¡�����뾺���ѧ�ʣ�4��
������X���‫���ۼ‬Ĺ�����������4�ּ���Ϊ��1.��Ա������ϲ������ֻҪ���‫����ܣ‬Ǿͻ��ӱܹ���
����2.����˱����ȡǿ�ƴ�ʩ��ͷ��취 � � � � ʹ����ʵ����֯Ŀ�ꡣ
����3.��Ա��ֻҪ�п�� �ܾͻ��ӱ����Σ�������‫��״‬
����4.�������Ա��ϲ�����‫�ݣ‬û������‫��׳־‬
������֮�෴����Y���‫���ۼ‬Ĺ�������������4�ּ���Ϊ��1.��Ա���ӹ���Ϊ���ı�Ҫ��ɲ��֣������
�Ϣ������һ�����˵���Ȼ��Ҫ��
����2.�����Ա������ŵ�����Ǿͻ�Ϊ���������������ָ�������ҿ��ơ�
����3.�����������£�ÿ���˲����ܹ���е����Σ����һ���Ѱ��е����Ρ�
����4.��������ǹ����ߣ���������Ҳ���߱� ��������ְ����‫ص‬ģ���ȷ��ߵ������
���������Ĵ���һ��������������ΪԱ����ͻ��վ�����ʶ���Լ��ļ�������‫ܿܺ����ٲ‬ � ʶ�ƣ�֧����һ�����֤�
‫����ݿ‬Ǽ�����Ա����Ծ����ǵIJ�������Ϊ������������顣�
�ʵ����һ�ִ��������Ƶ�Ա������ͻ�ķ�ʽͨ��Ϊij�ֲ���Ϊ����� 򲻳�Ϊ �� Ĵ 治��Ŀͻ ͨ ͨ �Ҳ �ѡ ������
뿪����
������DZ�‫���ͻڿ‬ǰ��˵�Լ��ľ�����Щ���Ǿ����ǿ������ģ����‫��ͨ�������ٲ‬Կ˿�Ա��Ȩ�����
ռ�ͻ�����ȷ�ʽ��ȡ��������ô��ֱ�ۡ���
�������Ƿ⽨�ȼ�˼�����̵‫�ٹ‬Ӱ�죺�ɶ��ǡ����ҡ���Ա���ǡ����ˡ����ͻ��ǡ����ˡ���������̬ �ƺ��뵱꽯�꽯
ί Ա � � � ġ � � � ¡ � ˼ � � һ � � � � С � � � � � ʯ � ‫����ھ‬ϵ�������ž���������С����������������
��‫ڶ‬Ծ�Ӳ���η�С��‫��ڹٱ‬ϵ�������ŰѾ�‫�ٺ‬ʿ������ϸ��λ�綨��Ҫ���‫�ٶ‬ʿ����֮����֮�
‫֮���ס‬ʦ���������١���ĸ����ʦ�����ʸ񣩡��‫����⽨ڷ‬У���ĸ�ͽ�ʦ����Ů��ͽ��ӵ����Ȼ�Ĵ�����Ȩ��
�������ž�����˭Ҳû��ֱ��ʦ�н�ίԱ���Ļ�ᡢ���� Ϳ��‫��������֮�ܣ‬ʮ��ǰ�Ĺ������� 񵳾�һ� ‫�����ޣ‬
������еķ⽨�ȼ�˼������֡���ˣ�����ľ������뵱��Ľ���ʯ֮��Ĺ�ͬ ��㣬�����Է��Եİ��ϡ�
����������Ϊ���������Ϲ����‫��ص‬Է���Ϊ����ʹ�����Ƕ���� ������
ʮ �ͬ
�ǰ ��ë�� 󶫵�

��%%%���Ӷ��������֪����‫�����ڹ‬Ĵ�ҵʷ���������Ҫ�Ĺ ‫�ؼ‬ʣ�����ʿ��Ա�����������쵼��
‫�����ؼ‬ί Ա � � � ɵ � � � ȫ � � � � � � ѡ � ‫�������������߸�������ٲ‬ί Ա � � ȫ � � � � �
ѡ�‫���ٲ‬Ҳ����˵����Ա���е�ѡ��Ȩ���Ź�������쵼���ȥ�����⡣ʿ���ǹ�����������ϸ���
‫ڲ‬п�ĸ���ս�������ս�Է����ʵ�֣���Ҫ ͨ �������� ʿ�ͨ���ԡѪ��ս�������Ŀ����Ϊ��ʵ������Ľ�ţ��������ǹ
����������ҵ�ij���� ͹��‫�ޡ‬
��������ǰ������ľ����ǵ��߼�����ë������� 󶫵�У ���� Ȼ��Ȼ��Ѿ��Լ���ǰ;�����ˡ��ĵ�Ա���‫�ڵ‬һλ��ʿ��
��‫�ڵڶ‬λ����������‫���ڵ‬λ���������ǽ���ʯ��������ǣ�ë��� 󶫵 ΰ�Ӣ ��֮�������‫���ڣ‬ʼ�հѡ����񡱷
ͨ�����λ�������ͨ ȫ��ȫ��Ϊ�����񡱵Ŀ ‫������ں‬ȫ��ȫ��Ϊ���������ս��������� �ϸ �ͨ
�ġ����� ɰ��� ‫�ע‬⡱�
����ȷ����������治���ֺ���� ‫�����ڽ‬й‫���֮�ٱ‬ì�ܷ���棬�������й
‫�ٱ‬ƽ�ȣ�����������������������������Ϊ���ĵľ�������ƶȡ�
���������Ϊʲô���������Ź�����������񵳾�� �ǿ��������ս�����
��������ľ������‫�ڶ‬ Թ�������� Ƚ ���ϰ���Ժ��� ӡ �� ʱ
�ͬ
��Ҳ�‫���͵��֮����֪�ڲ‬Ľ�ίԱ��һ���޷����⽨
�ȼ�˼��ġ���������ġ�����������ˡ�ϰ���Եļ̳С���
������ҵ��̬ ϵͳ��� ‫�����߼��ڹ‬ҵ����������У����Ľ���Ī������������⣺���ɶ����ͻ���Ա������֮�䣨
�‫��ڷ‬ɺ���ԼԼ��Χ�‫ͻ����������ڣ‬ʱ����ҵӦ�����ȱ�֤�������棿
�������������Ĺ ۵ 㣺 һ�ֹ۵���Ϊ�ɶ��������ϣ���Ϊ�ɶ�����ҵ�������
ߣ���û�йɶ���û����ҵ������һ��������෴����ΪӦ�ÿͻ��������ȣ���Ϊ�ͻ��ǹɶ�����ġ����ˡ���Ա��
�����֮����Ϊ Ա � � � � � ƶ � � � ʵ �ֿͻ���� 򵥵�ˣ �ɶ ����������Ϊֻ����ˣ���� �ܱ�֤�ɶ��ij������档
�����۵ֹ��‫����������ڶ‬ǵġ�
����������������������� ʹ һ����ۣ��Ӹ��ϲ������‫ڹ‬ɶ�������Ա�������ͻ�����֮��ij�ͻ���⣬�����У�
Ҳ�����ǹɶ��Ķ��������볤������֮�
�ij�ͻ����һ���Ƿdz���Ҫ�ģ���˵������ҵ�����У��ɶ�����������ν�ġ�����Լ�������ȥ��ȫ�ͻ���Ա�����
��档
ͨ��������
ͨ ǰ�ĵķ�������֪������������ϵ�˹�ͬ �ҵ �ϵ ͳ�ϵ ͳ�дӷ�ϴ �����������̬
����
���ĺ������λ�ĵ�Ȼ���䷨�������ߡ����ɶ����ɶ���������������Ϊ��ҵ�ļ�ֵ�����������ʲ���
����ʲ�ļ�ֵ�������ֽ�������������ҵ�ļ�ֵ����������̬ϵͳ�‫������ڸ‬ϵ��֮���Эͬ�̶ȡ
������Ƕ�����������̬ ϵͳ�‫�����˲����ڷ‬ҵ������ĸ���仯�����
�ͻ���Ա������ʧ��������ҵ���������������ҵ��չ�ռ 䣨 DZ�
‫���ͻڿ‬DZ��ծȨ�˵ȣ�����С����ô�����ָ���ı 仯���
�Ҳ�����Ϊ��ҵ��ֵ���½�����ҵ��ֵ���½�֮��������ܺ � � � ǡǡ�ǹɶ���
���������¡�����뾺���ѧ�ʣ�5��
������ˣ���ν�Ĺɶ�������ͻ������Ա������ij�ͻ���������ǹɶ�����������Ͷ�������֮��ij�ͻ��
���������ֱ���ġ���ͻ���У������ҵ��ȡǰ����˵�ĵ�һ�ֹ۵ 㣬�����DZ�ȫ�˹ɶ�����ǰ���������˳�Զ���
棬��Ϊ�˾‫ܵ�����ٿ‬ � � ¿ͻ���Ա������ʧ����ҵ�
‫��ڱ‬ĸ���Ӱ��ȡ�ֻ����������ʧ������Ϊ����ֱ�ۡ�����ԡ���Խ���� ֲ���ֱ�ۡ�����ʧ����Խ��
���Կ��ƣ�������Ҳ��Խ��
���������ֱ���ġ���ͻ���У������ҵ��ȡǰ����˵�ĵ۵ֹ��‫ڶ‬㣬���������
�˹ɶ�����ǰ�����ȫ�˳�Զ���档
������ˣ������ҵ����ĽǶ��˵����ֹ۵ 㶼 û�е����ϵIJ�𣬲�����˵�ֹ��‫ڶ‬
۵�ͱȵ�һ�ֹ۵���С�����������ֹ۵�����ֳ����Զ�������� ‫�޹ء‬
������ˣ����Dz��ѿ��������ҵ�‫��ڡ‬ɶ��������ϡ��������£�ʹ�ɶ����ij������������𺦣
�����Щ���ͻ��������ϡ�����ҵ��Ҳ�����Ǹ�Ϊ���Ѻ����ǵ�Ϊ�ɶ��ij�Զ�������ʱ�������ǰ�����棨��
‫׬‬ȡһ�������ˡ���������ֶ�Ϊ�‫�����أ‬һ����Ϊ��̰�� ͼ ǰ�����ֶ����κλ��������Ǿ�ծ��ѣ���һ�������
�Ϊ�˸�������Ŀ��������ǰ�Ŀ�����������˶�˵��һ���̰�� ͼ �ܶ����һ��������ͽ�𣿵 �Ȼ���‫�ܡ‬
������ˣ����ͻ��������ϡ�Ա�������֮���ɶ�������������� 󡱣�������һ �ָ�����Ѻ����ǵ���Ϊ����
�����Ϊά������̬ ϵͳ���ȶ��ͷ��٣�����ҵ�Ĺɶ�Ҳ���������ȶ��ͷ������ջ����Զ�����档�
�Щ���ɶ��������ϡ�����ҵ��Ҳ��������ɱ��ȡ�ѡ�������档
������ô����֯��̬ϵͳ���ȶ��ͷ�����ָʲô�‫�أ‬
������֯Ϊ�˴������ֵ������Ҫ����ռ�и�����Դ����Щ��Դ���ձ���Ϊ����֯��Ҫ�����ϵ��֮��ĺ����ϵ��
��ˣ���֯��Ŀ��֮һ���������Ե�ά�����ֺ����ϵ����Ȼ��Ҳ�����������ֹһЩ������Ҫ�ģ���������ҵ���
��ʧ�ĺ����ϵ����������‫�����ڲ‬ǩ������̵ĺ���Э�顢�
�Ƹ������Ƹ���ϸ�Ա���ȵȡ���̬ ϵ ͳ���ȶ�� �ָ����֯�˵���м�ֵ�ĺ����ϵ���ȶ�������̬ϵͳ�ķ�����ָ���ֺ��
��ϵ������Լ��������
���Լ��������м �ֵ�ĺ����ϵ���������¿ͻ����۲�Ʒ����
������ҵΪ��ά����̬ ϵͳ���ȶ��뷱 � ٣�ȷʵ�����
‫�������ڸ‬ϵ��֮��������������Ա � � � � � � �֮������淢��
�ͻ�����֮�£�����Ҫ��ѡ������� 񡣡������㽫�ɶ���������ϵ��֮��������ͻ�����ǹɶ�����Ķ��������볤��
����֮��ij�ͻ���ɶ�����ƽ�����ֳ�ͻ����ԴҲ�����޵ġ�����Դ���������г����õĻ�����֮һ��
�������ͼ6��1��ʾ����̬ ϵͳ�ṹͼ����ҵ� ‫��������ڽ‬ϵ�˵���������ʱӦ��ȡ�����⼰�
‫���ڡ‬ԭ��Ҳ����˵����� ‫ڽ‬ṹͼ֮����Χ����ṫ�‫������ڴ‬ŵ�λ���������Ϊ���������н���֯��
�ͻ���Ա�����ɶ����� � �ͬ ʱ ����ɶ�������������������ϵ� �֮��������ͻ��Ӧ�����ա����⼰�
‫�����������ڡ‬ԭ����д���
�������磬 ij���һ�ּ��‫׶‬Ի��������Ⱦ�Ļ�ѧ��Ʒ����ҵ�ӵ��ͻ��������
‫����������ڲ‬õ�ǰ���½�һ��ѧ��Ʒ����ָ���‫ص‬㣻����ʱ��‫ص‬㶼��� ͵
�˫������Э���Լ����������ȷ�����ǣ��������Υ����ֻ��Ҫ����ҵ����������·������ʱ�䡪����� �ܻ
������ӳɱ ͨ ���������ա�������
ͨ Ŀ�ĵ‫�����·���ص‬һ��‫��ݾ‬DZ��봩�����̳�
�ܵĵ�����һ���Ƶ������ 򴩹�˾� ‫�ס‬ĵ�������Ҫ���2��Сʱ��·�̣ ����һ��ͻ�ȿͻ�Ҫ���ӳ1���‫ٽ‬Сʱ��
���������ҵ����������ѡ�����ȣ��ͻ�����������ҵ�����淢��
�˳�ͻ����Ϊ�ͻ���Ҫ���� 󲻵�ζ �Ŵ������ ҵ�ȶ�������ƻ��������ҵ�ɱ���������Ϊ��������·����ӣ�·����
ģ�������ա�����Щ�ɱ��ͷ�����ÿͻ��ĺ����ֵ�Ƚ��������Խ�С�ġ���ˣ���ҵ�Ը�����Щ�����ά���ͻ������

�������ǣ�������·�ߵ�ѡ���Ͼʹ�������ѣ����ѡ��‫�����ݾ‬Ȼ�п�����ǰ1Сʱ����ʱ��Կͻ�����Ҫ����ǰ1С
ʱ��ζ��Ϊ�ͻ�������ļ�ֵ��ҲΪ��ҵ��ʡ����ɱ��������ǣ������ѡ��ȴ���‫ܶ���ٿ‬Թ��������� Ⱦ ��
Σ գ�����
�����й©����������룻���ѡ���Ƶ����Ȼ��������˺���������Ŀ��‫�ܣ‬ȴ����Ϊ�ӳ
‫����ٽ‬Ϊ�ͻ������ʧ����ҵҲ������������ɱ���
��������������£���ҵ������·�ߵ�����ѡ��ֻ�����Ƶ����Ϊ�ͻ��������빫�‫����ڵ‬淢��
�˳�ͻ��
����ΪʲôҪ����������������������֮���‫�������أ‬Ϊ��һ���������̬ ϵͳ�У�ֻ�й��‫������ڵ‬ǵ���
ģ�������ܴ����ҵ����Ϊ�����κ�ֱ�ӵ����档�����������ϵ�ˣ�������������ҵ��˰������ �����
棻 ý��������ҵ���‫����ܡ‬족 � � � � � � � ¼��л��棻
�ͻ���Ա�����ɶ��ȸ��˵��һ����������ҵ֮�䷢�������ͻ��������������ǹ��‫ܵ��������ڵ‬ � �ֺ��
������ҵ��Ϊ����ľ�Ӫ��Ϊ��Թ��‫�����ֺ���������ڵ‬Ȼ�Dz���ƽ�ģ�Ҳ�Ǽ���Υ�������µġ�
���������¡�����뾺���ѧ�ʣ�6��
����������ҵ�Թ���������ֺ������շ����������ϵ�˶���ҵ̬�ȵ�‫�ת‬䣬���������ִ���ߵĽ�ɫ���
룬 ý�彫�����ߵĽ�ɫ���룬
Ա � � � � � � �ܵ���ѹ����ͻ�Ⱥ���п��ܶ����ҵʧȥ���ģ���˭Ը���һ����˽���Ҳ������ε���ҵ�����‫��أ‬
���
�������‫ڵ‬Ĺ ͨ �ͨ�ԡ�����۱��ֺ��Ĺ���Ⱥ���Ƿ������ҵDZ�‫������ڵ‬ϵ�ˣ�������δ���ֺ��Ĺ���Ҳ����Ȼ����ͬ �
鱻�ֺ���Ⱥ�壬���������ҵ����һ������ֺ����������DZ���в�����Ʊ�Ӱ�쵽
DZ�������ϵ�˵�̬ �ȣ��Ӷ���Ȼѹ����ҵ�ķ�չ�ռ 䡣
����������̬ ϵͳ�м������֮��Ҫ�����‫���������ڣ‬ҵ�������еķ�����������˰�����ȡ���Ȼ����ҵҲ
������������ṩ�ķ���֮Ȩ�����֮�£���ҵ���з�������ijɷ���ȻҪ�‫ص‬ö��ˣ������֮ ࣬ ��ijͨ �ͻ�����������
ͨ ҵ�
��‫���ط‬Ϊ����⣻��֮�������Ϊ��ҵ��Υ����Ϊ�����˫��֮��������ͻ����ô����Ǽ������‫ص‬ġ����
�н���֯����ӵ�з��ɻ���������ij������Ĺ���Ȩ����˰����š�‫������׼‬Ľ�ɫ��ý�����Ҫ���������Զ�
���Ӱ���������������м��Ĺ�ϵ����ҵ�ľ�Ӫ���������ܵ�����‫�ص‬Ӱ�죬����Σ����ҵ����档
����������̬ ϵͳ���IJ�Ŀͻ���Ա���͹ɶ�������ҵ��Ӱ���ν������ ‫����ء‬ǵ�Ͷ�������ҵ��������Ӫ�ı�Ҫ���
�ͬ
ʱҲ����������
ҵ ļ �ֵ�����档�
�ʵ�ϣ�����ҵ���������ϵ��֮��������ͻ�У�������֮��ij�ͻ�������‫���׷‬ġ�ǰ���Ѿ�������֮���
�����������˽�Ϊ����Ľ����‫�����ڱ‬һ���У��������������µĹɶ�����ҵ֮��Ĺ�ϵ�������һ���
ķ����‫��½�����ں‬У����ֱ�����̽����ҵ��ͻ�����ҵ��Ա��֮��Ĺ�ϵ����
����Ͷ���߹
�ϵ����֮����Ӧ�ý��ɶ����������ĩλ������Ϊ�ɶ������������ϵ��֮��������ͻ���������‫ڵ‬Ļ���
��������Ҳ����ǹɶ�����Ķ�������ͳ�Զ����֮����ˣ��ѹɶ��������ĩλ��ʵ������ʹ�ɶ��Ķ����������‫ڳ‬
������档
�����������Ų�����ζ�ŶԹɶ���������ӣ�����˵�ɶ��������ҵ�˵�Dz���Ҫ�ģ��෴���Ӹ�ͳ�Զ�ĽǶȽ����ɶ��
������Ҫ�������������ϵ��������Ҫ�IJ��֡�����Ϊ��ˣ�����Ҫ�dz�����‫�����ش‬ҵ��ɶ�֮��Ĺ�ϵ��
������ҵ��ɶ�֮�䣬�������‫����ڱ‬ϵ������ͻ��˫���ķ�����Ҫ���������ʵ�ַ�ʽ�ϡ�������Ȩ�뾭
ӪȨ���������£�������ҵ������ɶ�֮��Ľ�ɫ������Ϣ���Գƣ�ʹ�ɶ����ܸ�������‫������ڵ��ڵ‬ȡ��
��ҵ���������‫����ע‬ҵ ͨ �Ŀɳ���չ����ͶԾ����ǵĹ�ͨ �һ �һζ˳ �����������ս�����
‫ڹ‬ɶ��ǵ�����Ȼ�Dz���ȡ�ģ
���Ϊӵ�з���Ȩ�������‫��־‬ӵ��������Ϣ�IJ��Գƺͽ�ɫ�IJ������ʹ�ɶ��ľ��δ�������
‫ڹ‬ɶ��Լ��ij��ԣ�������ԸΥ��������ġ������������˵�����쵼�����
‫���ٵ‬ս������äĿ��Ӷ�����˵������������������������
񡣡�£ 񡱵 ������ �Ȩ���� һ�У���Ȼ�ܾ��һ���һ���
��쵼�˵����ˣ���������쵼����˶�һζäĿ����
‫�������ڡ‬Ը�����
񡱵� � � �ܿ�������Ǹ����Ǵ�����ѡ�������쵼��
�Dz���ְ�ģ������Dz���µġ���ˣ���ҵ�������Ҫ����β��‫֮�ܡ‬һ������ʹ��ҵ��ɶ�֮���������ܽ � � � � � ͨЧ�Ĺͨ ����
����ܵ��˵���ɶ���Ⲣ֧����ҵ����ȷ��ߣ������෴��
�����Դ��������й�˾���ɶ�����ҵ֮��Ĺ�ϵ�ͷ����˸����Եı 仯���
‫���������ͳ�ڴ‬ι�˾����������й�˾�У��ɶ���������޵ĺ�����ȶ��ģ���Ϊ�ɶ�Ȩ���‫����ת‬Ҫ�����ӵ�̸�У
���ԭ�йɶ�������������Ȩ����� �Ǽͱ���� ɶ�Ȩ���‫��֮�÷������÷�ת‬Ҳ���������‫���ص‬Ϣ���Գơ����ֹɶ��
���������Ժ�����ȶ��ԣ�ʹ�ɶ�����ҵ֮��Ĺ�ϵҲ��ԱȽ��ȶ���� � �ͬ ʱ ���ɶ�����ҵ�� ߵIJ���̶�Ҳ��dz����߹
��Ҳ��ȱ�����
͸�����������
�Ĺɶ ԡ �������������� 㹻�ľ��Ȩȴȱ���㹻�ľ�����������˵�����㹻��
�Ȩ�Ĺɶ�����ij������Ŀ��Dz�Ը����ҵ������ȷ�ķ�չ��·����ô����ҵ�˵������֮�
�������й�˾������
�Ȼ �ͬ �ӷ��� Ͻ������й�˾�Ĺɶ���Ȼ����ҵ������� ߣ�������Ȼ���ж���ҵ�ľ��Ȩ����
�ǣ��������й�˾������ʹ������ɶ��������Ķ�λ����Ϊ��ҵ�ġ�Ͷ���ߡ�����������ҵ֮��Ĺ�ϵ���‫�ر‬
��Ϊ�����л������ҵ�Ĺɷ‫�ݣ‬Ҳ������ν�ġ��ý�ͶƱ�����Ͼ����ʱ��г����ʽ������޵ģ���Ͷ�����壨���
�������˼�����Ͷ���‫�ߣ����ٵ‬ѡ���ַdz�࣬ ����й�Ļ���������й�˾�� ʹ 1600�����ϣ������֤ȯ�г��
ϵ����й�˾����13000��ҡ������й�˾�����������У���߹�̸��͸����Ҫ��߱� ���Ҫ��������ҵ����ļ��
顣 Ҳ����˵����ҵ�ľ�ߴ������Ͻ���������������ҵ����չ����Ŀ�ġ�������������ƻ�����ҵ�ľ�����
‫�ڿ‬ѧ����ʱ�ͬ
�����й�˾Ҳ��Ҫ������Ͷ�������е��������Ͷ��� ߻���ǿ��Ʊ���ԡ������Ʊ� �ֵ�������
����Ͷ�ʡ�
���������¡�����뾺���ѧ�ʣ�7��
�������ǣ����й�˾�Ĺɶ�����‫�ڶ‬͹ɶ�������Ƶ��֮���� ԣ���Ϊ��ҵ���һϵ�����Ƶ�ͬ ʱ���ҲΪ��
ҵ����һ��С�����⣺�������Щ����‫�ڶ‬ȴ��ʱ�̱ ��Ĺɶ�֮�������Ч ͨ �Ĺ�ͨ
�ùɶ �ʱ �г �Ա����Լ�����������
�ҵ�����ս���� ��� ԡ
‫��״‬δ���
�������DZ����ˡ�Ͷ���߹�ϵ����IR��InvestorsRelation���͡�Ͷ���߹
�ϵ������IRM��InvestorsRelationManagement����Ͷ���߹
�ϵ��IR����ָ���й�˾����������й�˾�������Ȩ��ծȨ��Ͷ���߻�DZ��Ͷ���ߡ��ʱ��г��ϸ����н��֮��Ĺ�
ϵ��Ͷ���߹
�ϵ����IRM������ָ���òƾ�ý��Ĵ�����Ӫ���ԭ�� � �������
ҵͬ �ͨ�ƾ�������������� Ϣ�� ������ͨ ‫����ݺ‬
���ʵ����������ֵ������‫��ڻ‬Ͷ���ߵĹ
󻯲� � � � 㷺��ͬ���淶
�ʱ��г�����ʵ����Թ�ⲿ�˾ �Ӫ ��Լ������ơ�ʵ�ֹɶ���ֵ��ͱ���Ͷ�������棬�Լ�����
󻯺 �ܻ��ѹ��ȡ�
����Ͷ���߹�ϵ�������緢��������
�20���30�����ǰ������֤ȯ�г����й�ǰ��������������ͬ ��֮������Ļ����ʢ�С������Ϣ���ġ����й�˾��
Ͷ����֮���������Ϊ ͨ ��������Ϣ���Գƺ͹�ͨ�ϰ���� 1929��������� �֤ȯ������Ƶ��𲽽
�ȫ�������1933��֤ȯ��������1934��֤ȯ���‫�������׷‬Ҫ����İ 䲼 ʵʩ�����й�˾��Ͷ�������ʵ���
ߣ��г���Ͷ���߹�ϵ����Ŀ͹������ս����֡���1969�꣬����Ͷ���߹
�ϵЭ��������Ա����Ѵ�5000������‫��־‬Ͷ���߹�ϵ�������ʱ��г������������� 𽥱��������������‫ܡ‬
70����ս�ǿ��ġ���Ͷ���ߡ��Գ�ɫ���ʲ��������ͼ�ǿ��Ͷ�ʷ���������Թ�Ʊ�۸�����˾޴��Ӱ�죬
ʹ��˾��ʼ����Ͷ���ߵĹ�ϵ���⡣��1982����1987�����6��ġ�ţ�������飬���յ춨 � � Ͷ���߹
�ϵ���������֤ȯ�г��ĵ�λ��ֵ��һ����ǣ���1987��10�º�Ĺ��б���У���Ͷ���ߵ�Ͷ����Ϊ����������Ͷ���
߹�ϵ����֧���Ź��Ӳд��Ĺ�Ʊ���顣
������ô��Ͷ���߹�ϵ��������� �����漰��Щ����������‫�أ‬
�������
�ͨ ˵��Ϊ�˽��������Ͷ���
͹�����Ͷ���
ͨ ‫������֮�ߡ����ڽ‬й�ͨ ͨ �ͳͳ�������ȶ ĺ����ϵ����ҵ��Ҫ��Ͷ��� ߹
�ϵȷ����ɶ�ȷ�ϡ���ȡͶ����Ⱥ�塢 ý����ԡ�ȫ��Ͷ���߹�ϵ·�‫�ݡ‬Ͷ���߹�ϵ��վ����˾�Ļ������‫��ڱ‬桢
Ͷ���߹�ϵ����IJ߻���֯��Ͷ���������顢��˾����λ����ǿ��˾͸��Ⱥ�����˾�������ɷ����չ��
‫�׿‬г�Ч�Ĺ�����Щ���������֮�������й�˾����Ϣ��¶����Ͷ���ߵĹ�ͨ ͨ �Ȼ �
ⲻⲻ ����������
�ָ�����й�ǿ
����Ϣ��¶����߷������еĴ�����������Ϣ���������������б�����ѭ�ķ�������ԶԶ��� �ܴ‫ﵽ‬Ͷ���߹
�ϵ����ĸ߶ȡ���Ͷ���߹
�ϵ���������£�Ҫ�����й�˾��ӻ�����Զ������Ͷ�����ʽ��¶��ҵ������ʵ��Ϣ�������ǿ������¶��Ϣ����
��ҵս�Ժ���ҵ�Ļ��ȡ�
����������ε���ҵ��ֵ����ƽԭ��
������ν����ƽԭ������ָ��֯�е��������������‫�����ݵ‬ɫ֮��ķ����ϵ���������� �ƽ �ͬ
�˵ ���� 룬
ijһ�����̫�ᣬ��һ�˾ͻ��³��Ҳ����˵�����һ����֯��е���������ι����ᣬ��ô�������ɫ�ͻ���Ӧ�½�����֮�
�Ȼ����Ȼ����֯��������εijе�������ȡ������֯�Ķ����ȡ������֯�������
������֯�������ϵ���ܺ͡�ܺ͡�����һ����Ϊ���Ļ��ɵ�Ԫ�������е����ɫ��ԳƵ�������Ρ�û�л�����ηֵ�
��û���������Ĵ��‫�ڡ‬
������ô����ҵ��������ε�����ָʲô�‫��ָ�����أ‬ҵ�‫���ڴ‬Ƹ��� �ͬ ʱ ����Ҫ�е���Ա�����ͻ�������ͻ����
�������Σ����������ҵ��¡����ȫ��ְҵ�����������Ͷ��ߵĺϷ�Ȩ�桢����������֧�ִ����
�ҵ��������ṫ�桢��������Ⱥ��ȵȡ���Ȼ����ҵ�����������ǿ��IJ�����ǶԹɶ����𣬶 �
�DZ�������
԰�ɶ ��Ա�������� ߡ�����ͻ�����������‫������ڵ‬ϵ�˵����κ�������ǿ����ҵ����Ӫ
����ж��˵ļ�ֵ����Ϲ�‫�������ע‬Ƕ��¹��˵Ľ�������ȫ������Ϸ�Ȩ��ȷ��������
����1997�꣬���������λ�SocialAccountabilityInternational���������ŷ����˾��������
��֯��ͬ�ƶ���SA8000������ι�ʱ�‫��׼‬SocialAccountability8000InternationalStandard�������
��SA8000���������֤�ƶȡ�SA8000��9 ��‫������׼‬ɣ�ÿһ����������Ҫ����ɣ���������������
�ι �ͬ���� ϵ
�Ļ�Ҫ��1.��ʹ�û�֧��ʹ �ͯ
������
�2. �ʹ �û�֧��ʹ��ǿ�����Ͷ���3.�����밲
ȫ��4.�������ɼ�����̸��Ȩ��5.�����»�֧�����ӣ�6.�ͽ��Դ�ʩ��7.����ʱ�䣻
8.���ʱ��ꣻ 9.������ϵ��
������֯������ɫ��ָ��֯���������������������������λ��֪���֮�͡͡ߵ������� 󣨼�
���壩����֯��
�Ͽɳ̶ȡ���֯�����Ƕȹ�ϵ����֯����Դ�Ļ�ȡ����Ͷ��������Ӱ���������ҵ�˵������ɫ��ζ���г���λ��Ʒ
������Ⱥ�Ŀ��ͻ����Ͽɳ̶ȡ��������֯�ͨ˵������ɫ����ζ�Ű�����������ͨ ‫ڵ‬ĸ�������������֧�̶ֳȡ�
���������¡�����뾺���ѧ�ʣ�8��
����������20��ͳ���Ȼ�е����Ҷ���������ŵ���ʷ���β�Ϊԡ ֮ Ѫ��ս����ʷ��������Ȼѡ���˹���� ෴�����
�ʯ�쵼�µĹ������
‫���ڲ‬ȫ��е������������ ͹ ҽ�ŵ��� Σ����ձ���ʷ�����������ij�̶ֳ��Ͻ�������������� 񵳵�ʧ ��� ʵ�����
�ɫ�ġ��‫ع‬顱����ʹ֮������Ը����� �ܳе������������Գơ�
������Ȼ��������ͬ
����֯�е����Ų�ͬ ����‫���ݡ‬ʽ ͳ � ȵ ̶�������������
̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶ Σ̶ Ƕ����š���ƽ̶ ������Լ��
ԭ
������ҵ����ӱ�Ӧ���е���������Σ��ͻ�������ֵ���������ɫ�Ŀ��‫�ܣ‬һ�DZ�����Ȩ����������˾���
��ŵIJþ�������Ż�����н���֯���Ʋã����DZ����������Ȼ�������DZ��ͻ�������
������20��ͳ�һ�ҽ�Manville�����ʯ� ‫���޵����˾���ڵ�֪���ں‬ʯ����ά����ʹ������������°�֢�
��β���֢֮��ȴ�ܾ��Ͷ�ʸ���Ա���Ĺ�������������Ϊ������Ͷ�ʸ��ƹ����������������һЩ�������ʡ�ɱ�
�����յĽ������ҹ�˾���ò�֧���2.6�ߴ����Ԫ�ķ������ϵ�ͣ�ѡ��
�����‫���ڹ��ڣ‬Ϊ�ܾ����е���ҵ��������ζ�����������IJҾ��¼�ʱ�з����������  ˵�Ī���� ¹�Ƶ��IJ�
ú�ɿ���ҵ��
����2001�꣬����ȫ��ġ��Ͼ���������� ԰�± �¼ �������ʹ�������Ͼ���������� ԰�����‫̼����������ش‬ 󲿷� � ̼
ҡ�ɨ�‫��س‬š�����������ʧ���꼰���㡱��������±���ҵ������Σ��ʹȫ���±��������������� �4 �ͬ
���� ҡ�
������ʾ��Ͷ��Ȼ�����DZ��뿴������ƽԭ�����ֿ��ƹ��������
‫��ڻ‬ƣ������������Է��γɵ�������һ��Ҳ����������������㡣����
�Ͽ�����֯�е������������������ɫ����ȣ����ǣ���ҵ�‫ڳ‬е����ӱ�����ʱ�����õĿ�����Ӱ��������ɫ�Ŀ
��������Dz�ͬ�ġ������
Ҳ ˵�������ҵ����̬ ϵͳ� ‫�ڵ‬Ա � � � е � � � � ӱ � � � ij � � � � � � � � Σ � � � Ϊ Ӱ �
���ҵ����ɫ�Ŀͻ�����ȴδ��֪�飬���ǣ���ҵ�����ֳе����ӱ�������ε���Ϊ������ֱ�ӻ�ʱ��ӦΪ����ɫ�ı 仯
��
�������ΪͶ����Ϊ�ṩ�˿��‫��ܡ‬е���ҵһ�����ӱ��Լ�Ӧ�е���������Σ������Ƕ�Ա����ͻ��ķ���������һ��
��ȴ�Ĵ����빫����ҵ�������Գе������������εļ�����Ϊǰһ����Ϊ�Ŀ��������
޵ĺͿɿ��Ƶġ���ϢӰ����Ҳ��Խ�խ������ľ����Dz���Ϊ�����޵ġ��������󡱵Ĵ�ۣ���Ȼ����Ĵ�۲�������ҵӦ
�óе��ķ����������
񣩣�һ ��� Ϊ�Ŀ�������෴��������ɵ����Ӱ��֮��Χ��ǰ�ߵ���ɱ���ֱ��Ӱ����ҵ��
���ǵ�����ɫ��
������ijЩ֪��ġ����Ƽҡ�������ҵ�ҡ������·������Dzŷ������Dz�����һ���‫���صص‬ƭ�ӡ��������‫��ڡ‬
��ơ����
򡰹��桱��ҵ�Ĵ�ѳ�Ʊ��Ҫô���ſ‫���ڿ‬ȴ�����֣�Ҫô�ɴ���Ǵ����зǷ�ƭȡ�Ĵ�
��������ƽԭ��֮�£�������ε�����Խ�‫�����أ‬ɫ�ĵ�λ��Խ�‫���ߡ����ʹ�����ײ‬һ�ֳ嶯������
���֪�������‫�����ڡ‬е��š������������Σ����Դ������������ɫ��������ܴߡ��‫��֪�ﵽ‬ȡ�
��Ŀ�ģ���ô���Ƕ���ˡ��ƾ١�����Ȥ�ͻ�����١�
��������Ҫ���ǣ����ֳ���е�������ε���Ϊ�������һ����İ�ʾ���ƣ����Ƕ�ԭ����� ‫س‬е�������������˿
���������˵�����‫����ڵ‬Ρ��ˡ���ˣ�����ԥʲô� ‫����������أ‬Ľ�����������ǵIJ�Ʒ���Ʊ�ɡ�
����ʵ���������‫ֻ�����أ‬Ҫ����һ����������ࡰ��‫�ڴ‬ƾ١�����֯����ˣ������Ƿ������������Լ�
�ķ��������������Ҳ����˵Ҫ�������Ƕ��Լ������‫����ڵ‬Ρ�������ʲô̬�ȡ�
����ǰ���������ҵ����̬ ϵͳ�‫��������ڸ‬ϵ�˽�����������ʱӦ����ѭ�����⼰�
‫���ڡ‬ԭ��Ȼ������ҵ�е����������ʱ��Ӧ�����෴������ѭ�����‫��ڼ‬⡱��ԭ�

��������Ϊʲô�‫�أ‬
������ҵ�е����������ʵ���Ϸ�Ϊ����Σ������Σ�������������� ͵ Σ��ͳ������β�Ρ���� ۴ ӷ��ɻ��ǵ���ĽǶ
��˵��ǰ�߶�����ҵ����е���������ȷ��Ա�����񣬱�ͻ �Ϸ �Ȩ���ʵ�֡���˰����ȣ���������ҵ�����Ը�е��
ġ����������ʵ����Ρ�
������ҵ��������Ŀ���֮��Ҫ�̶ȡ�����ͼ6��1����ʾ����̬ ϵ ͳ��������Ǵ�� ‫���ڵ‬ġ����һ����ҵ��Ա���Ļ
�Ȩ�涼����֧ �֣���ô���Ǻ�����������Գ��ŵ�̬ ����Դ�ͻ���Ȩ�棻���һ����ҵ�����еĿͻ�֮Ȩ�涼����֧
�֣�����ô���ܶ�������DZ�‫��ͻڿ‬ij�ŵ�‫��˵�����أ‬һ��ϰ�����Բ�������Ϊ�Դ�ͻ�����ҵ����������
�������� ‫����˰©˰͵��������ڽ‬ˣ������ҵ�Ժ��������ϵ�˶�ȱ�����ţ���ô���������������ҵ�����
���һ���dz���ij�ֲ��ɸ��˵����‫߸����ܣ‬ɴ����һ��ƭ�֡�
�����‫ڳ‬е�������εġ����‫��ڼ‬⡱ԭ���£������ҵ����ϵ‫�����ز‬ƻ�����ҵ����ô������Ӧ�ó��
�����Լ��ķ��������� 񣬻�˵ �������̬ϵͳ�ĺ��IJ���м��� ‫ڳ‬е��������Ρ������ҵ�ᡰ�‫��ڡ����ء‬⡱����ֻ
��˵����е�����������εĶ����Ǽ��书��
�Եģ�����������ƻ�����ҵ�Ļ�����Υ���ģ������С�������������Ū���‫�֮�ڡ‬ӡ�
���������¡�����뾺���ѧ�ʣ�9��
������ô�����������˱������ѵ���ҵ��Ӧ����е��������������𣿻��
�˵����е������������ζ�����ҵ��ֵ�������û��ʲô��������
������Ȼ���ǡ�
�����֪�Ļ‫������ر‬ԵĽǶ��˵����ҵ�е�������α�������ϵĺ������еġ�Ҳ����˵����ҵ���ȱ����
‫��ݡ����ڼ‬⡱������ԭ�����ж������ϵ�˵�������Σ�������������
������С������������£���Ȼ��‫��ݡ����ڼ‬⡱������ԭ�������е��������ϵ�˵ĸ�
����Σ�����‫��ڻ‬С������������½����γе�����������չ����ṫ�‫�ڡ‬
����Ʋ��������‫��������˵�ز‬Դ��Ͷ����ȡ��ĽǶȣ�������Ҳ���յ���ѵ�Ч����Ϊ������������ά��Ա���Ϳͻ
����ҳ϶ȣ����ά����̬ ϵͳ���ȶ��뷱
�١�Ա � � � ҳ ϶ ȵ � � � � � � � � � � � � � ҵ � � � � � � ɱ � � � � ½ � � � һ ϵ � е ľ � � � � � � � Ч Ӧ �
�����֪�ģ���һ���棬���������Թ��ʹ�˾��Bain&Company��ȫ���� ҳ ʵ������ θ�
‫���׵‬ˡ��ϣ�ն�£�FrederickF.Reichheld����1989���һ���о�������˿ͱ��������5�� ֵ‫ٷ‬㣬�
�ÿ��˿͵�ƽ���ֵ��25%��100%.�������‫���׵‬ˡ��ϣ�ն�����ҳϵļ�ֵ�������ij����2001��棬�
�38ҳ������ijЩ�����������‫����ڡ‬Ѷ���̬ ϵͳ����Χ�Ĺ�� ‫ڳ‬е�����������ε���һ��Ӫ���ֶΣ��Դ�������ҵ֪
��Ⱥ�����ȣ����ӵ����IJ������ĽǶȣ�Ҳ�������  õ�ѡ��� Ϊ�����������‫����ڡ‬Ӱ��ȡ����˴�ʧ�ˣ���ʵ�
Ƕ���ҵ��Դ�ļ����˷ѡ����  õ�� Ӧ�����‫������ڹ‬пͻ��Ļ��������ø�����Դȥ�����‫������ͻ¿��ء‬ң���ҵ
��δ��������Լ��ķ������������� ͵ ε�����£������޵���Դ���‫ڳ‬е����‫ڵ‬ij���������Σ���Ȼ���������
���ϵ�˵IJ���ִ͵������ջ��ǵò���ʧ�ģ����١�֮�����������‫���ٲ‬ƽ��ΪԱ��Ӫ�조 � � � � �
�ʢ����ְҵ��Ӯ����Ա������������ 𾴣���Ƿ �֮���ɴ˿ɼ
ͬ �һ�㡣
������ϵ‫س‬е��������һ�����ջ���õĻ‫������ر‬粻ͬ������ ɫ�ܻ������ȥ���
‫ܻ����������������ͬ���ݣ‬ � � � � � ȥ�е������һ����ҵ����е�����Ȼ����������ҵ���հ ‫������ס‬
ҵ�����жԿͻ���������º�����ʧ����ô��������Щ��ʧ�ͻ�����ҵʵ���Ͼ����ǰһ����ҵ���µ�������κ���
��ɫ�Ŀհ‫�ס‬
���������ܶ�‫س‬е�������Σ�����������ά����̬ ϵͳ���ȶ��뷱�٣����һ����‫��˻ڴ‬Ͻ�һ��Ϊ��ҵ�ij��
‫ڿ‬ɳ���չ�춨 � � � ӳ�Զ�����Ա���Ϳͻ��Ŀ ‫������������֮�����ڱ‬һʱ�Ĺ�����嶯����
�ң�����Ϣ�߶ȷ���Ľ��죬���‫ڵ‬ij����Ҳ��Ѹ����
ߣ�ǧ��� �ܵ͹����ǵ��ж������������ ͹�ж ������� ͼ��ij�֡�ǿ�ơ�����̬ ������ȥ�����������࣬ ����ն���Ȼ
��������
⵽�ε �ʧ� ‫���ܡ‬Ȼ ͨ ��������
ͨ ¡��ŷ��ũҵ�����ȵ���ҵ��ʧ� ‫�ܣ‬Ī��Դ�����Ƕ��‫����ڹ‬ж�����Ĺ�Ȼ�
��ӡ�
����һ����ʵ�ʵ������ǣ���ϵ‫س‬е�������Σ��������ҵ�����Ӫ��������ʵ������ܶ��Ա � � � � � ͻ � � �
���‫����������ڻ‬ϵ�������ʧ���˺������‫��ʹ���ٿ‬ҵ���⸶����Ĵ�ۡ���ᷢչ�����Ʊ����������ҵ�е
�������εļ ල��Ȼ�Խ�Խ���ӱ����λ��������Ϊ�ǵ���ò���ʧ�����һ��п��ܸ�������‫˵ڴ‬Ĵ�ۡ�
�������磬����һ��ʳƷ��˾ȸ������������������֮����� ʹ λ��ŷ�8�޵λ������36λ�Ŀ��˾���
‫׼‬ҽ�����˾�Ӧ����ʳƷ����ҵ�������й�Ͷ�ʽ����18����ҵ���������۵ IJ�Ʒ�漰�̷ۡ���顢���̡
�Ӥ���䷽�̷ۡ�ȸ�����ȼ����¡���»�����ʲ 衢��Ȫˮ�����ϡ���ζƷ����֭���ɿ�����ǹ����ܼ�������䶳
ʳƷ��10������� 򡣸�‫������ݡ‬籨��2005��5��26�ձ���������죬�㽭 ʡ���ֹ̾����˽��
‫�ڸ‬ʡͯ �г���ͯʳƷ�����챨�棬����֪���ȸ���̷ۣ����Ƴɳ�3+�̷ۡ�����
‫����ע‬Ȼ�������� ⳬ�ʳƷĿ¼ ����� γ��������ֱ�Ӻ��������ȸ�����뽫�������Ʒ��ȫ�泷����� 񲢻����
�١��ɴ���ɵ�ֱ�Ӿ�����ʧ���Ҳ�˵����������ĵĶ�ҡ���ȸ����Ʒ�ƴ���ĸ���Ӱ��������ġ��‫�����ر‬
��������Դ�����Գ������г���������еı�Ҫ�������û�л�����û���ʹ���������‫�׻‬ó��Ҳ������ʵ�֡��
�ͨ������£��г����‫׵‬ijɱ���������ã��뽻�
�˫������������г������е�����ˮƽ�dzɷ��ȵġ�������ó̶�Խ�������
�г  �ͣ ����������
�ҪΪ �˸��Խ� ߵĶ��⽻�
‫��׷‬á�����һ���ѧ�ij�ʶ��
����Ȼ���ҵ��ǣ�������ȱʧ������‫�״‬Ѿ���Ϊ�����谭�ҹ��г����ó�����չ����Ҫ���‫��ء���ݡ‬й����걨�
�2002��3��25�գ����߳� �ǿ����������ҹ�ÿ����Ϊ�ӱ�ծ����ɵ�ֱ����ʧԼ1800��Ԫ�����‫��ͬ�ں‬թ �
�ɵ�ֱ����ʧԼ55��Ԫ����Ʒ������Ӻ��Ƽ��‫���ۼ‬ɵĸ�����ʧ������2000��Ԫ�����‫����ڡ‬ծ�����ֿ
����ӵIJ������Լ��2000��Ԫ�������й���ҵ��ϻ����³����������� ‫ڲ‬μӸ���ʡ��ҵ�һ��ʱ͸¶�ġ�����Щ
���ֵ������ܺ
� � � 5855��Ԫ�������൱���ҹ���GDP�������
���������¡�����뾺���ѧ�ʣ�10��
����������� ΢�۲���ľ�������У�������ȱʧ�������Ŀ��²�����Ǽ򵥵IJ�����ʧ�����ĸ���Ӱ�����޷��ò��
�����ȥͳ�ƺͺ���ģ�Ҳ���‫���������ױ‬ӡ�����ҵ��̬ ϵͳ���ӽ�����ӡ�����ȱʧ����Σ����������Ѱζ����Ϊ
�����ŵ�����ܺ���ߣ���ʵ����Щ���dz�����Ϊ���������ߡ�ֻ�������֡�����������������ܺ
��������������
�Ϊ����ġ���ʱ�ĺ�ֱ�ӵIJ������֣��Ż����ˡ��Ӷ��������Լ��ġ�����Է١��Ľ������‫��ع‬Ϊ�Լ�������á�
������λ��켫 һʱ�ġ���ҵ�ҡ�����˵��һ�仰�����������õ��˵�ƭ�ӣ���˵�⻰
��ʱ������������Զ෽������ɡ�����Ի���������̣
񣬵��Ի���������̣
�� �������
�������‫�����ڷ‬λ���‫�ڶ‬ý��‫��׷‬ġ�Ť�����ǡ��
��������޿��κ�������¶����ġ�®ɽ����Ŀ��������ġ�Ť������������
񻰡�һ �ξ���� Ƶ����ƭ�֡����‫�ٿ‬
�Կ϶�����ʵ�ǣ�ȫ���Ĵ���ʦ������֮һ�ĵ�����2005��5����Ѯ��ʾ���‫�����ٵ‬λ��Ť�����ǡ�
���µ����й�˾�����ʦ�������ǵ���δ��ȡ���㹻֤����֤ʵ�ù�˾2�ʷֱ��ߴ
5.76��Ԫ��5.56��Ԫ�������������ʵ�ԡ������ŵ��˻���֯���ǽ�δ�Ѻ��������Ľ��ң�Ȼ����з����ζ�
��ǣ����ǵ��������Dz��ã����۶��‫ٴ‬ζɹ����˼��Σ�֣�������Ӷ��ˡ�
��������Ȼ��������û����¡�
������ҵ�������ճ���Ӫ������������ά����̬ ϵͳ���ȶ��뷱�٣�����֮�����Ǵ��졢
ά��������չ��
�ҵ ������� ϵ��֮��ĺ����ϵ�������һ�£�������άϵ��֯��Ա � �֮��Ĺ�ϵ�����˷�����Լ֮
�⣬��������һ�֡�������Լ������ʵ����ҵ���������������ϵ��֮��ͬ�����������ġ�
������Լ����
��������Ҫ���ǣ���άϵ��ҵ�������ϵ��֮���Ŧ���У���������Լ�����ž�Ե������á����֮�£�������Լ�
�����һ�֡����‫���ݡ‬һ�����÷�����Լ��Ҳ�ͱ� ‫���˫��־‬ĺ����ϵ�������Ѻۣ������ǹ�ϵ�ս��ǰ�
‫����ף‬й�������ˡ�
������������Լ������Ч��ȡ���������ǰ�ᣬ����Լ˫��������Է��dz��ŵġ����û�������裬 Ҳ�Ͳ����
‫�������ڡ‬Լ�����ܷ�������õĿռ 䡣��70��ǰ���ѵ�ͷ��ʱ�̣ �������й����������
‫ױ‬ȵĺ����������Դ������֮�䳤���γɵ�ij�֡�������Լ��������ë��1936��12���
‫��ڡ‬й����ս���ս�����⡷һ������ָ��������й���‫������ڸ‬е�ΰ�����ʷ�ɾͣ�ʹ�ý��촦����������
���Ľ��ͷ���й����˾���ͼ��������������������һ��Ϊ��������������εġ��������‫�ڳ‬ʱ���‫���ڿ‬
����ѡ���˵�����쵼�‫�˵���ߡ����ڹ‬Ļ����������κ����˵�Ļ���������Ϊ��������
‫�������ܡ‬ë��ѡ������1����185ҳ��
����GEǰCEO�ܿˡ�Τ������ָ����κ�һ�����‫����ڵ‬ҵ��г�������ȡʤ����ҵ����������Դ���š����֡��
���۳���ʵҵ��˾���³���γ�Ҳ��˵��һʱ����ʧ������ǿ���‫����׬‬ģ���ʧȥ���������ʲôҲ����ˡ���
������ˣ�û�л�ij���ԭ�������������Լ��
�ЧӦ Ͳ �ȱ ��������Լ�ĺ����ϵ������û������ġ������Ƕ��˵����
����ȱʧ����ֱ�ӵĽ���ǵ�����ҵ��̬ ϵͳ�ı���������ֱ���������ϵ������Ϊ����ķ��ֹ�����ͺ�ġ�
������ͼͨ�������Ϊ����Ͷ��ľ������ܻ����ͼ�ࡱ����‫֮������ڡ‬ǰʵ��ij��Ŀ�ģ�����˵������� �ܻỳ��ij
�ֽ������������౻����֮ǰ�Ѿ�ʵ���˲��ֻ�ȫ��Ŀ�ģ���˾Ϳ��Բ��‫���������ں‬ձ�¶���������ͬ ����һ
���‫����ڶ‬Ĵ������֤�‫������������ݱ‬౩¶֮ǰʵ�ֵ�Ŀ��Խ� ࣬ ࣬������
౩ ¶֮�����Ĵ��Ҳ��Խ�󡣷Ƿ���ȡ
���������˵��Ϊ�Ƿ������
򲻵�Ϊ �Ϊ ������ɵ���ʧ�����ն���‫��ת‬Ϊ���ɻ������Ʋá����ƺ�����һ��������֤
����
������ͼͨ�������Ϊ����Ͷ��ľ�������һ�ֵ��͵Ľ����������ǹ��‫߹ڸ‬
����Լ�����֡����������͹������������ϵ�˵ġ��ƾ֡��ǻۡ�
�����ܶ���֮����������Ϊ�����ս�֣�һ���ǡ�����㾡����������������
�����ⲻ����������䣬���˼�����ɡ�
���������¡�Ӯ�á��ϵۡ����ģ�1��
����ȫ��ȫ��Ϊ������Ӯ�á��ϵۡ����ġ�ˮ������Ҳ�ɸ��ۡ������‫���ڵ‬Ĺ�����˵��������ˮ����� ‫��ڽ‬
����ҵ�˵���ͻ�Ҳ��ˮ��
��������Ĺ�����Ϊ��ȫ��ȫ��Ϊ������� 񡱶 Ӯ������ ģ���ΪӮ�������Ķ�Ӯ���ˡ����¡�������ȴ�෴��
������ô���������ҵ�‫�أ‬
���������Ž���һ�˹���ĸ���ʷ����˵��һ�������Ž�һ�Ľ��С�����ս���ΰ����ʷ������ë����1963��8��
1��Ϊ������Ϻ����Ͼ�·�Ϻð������д�ġ�����̡�֮���һ����˵���������Ž���һ�ˣ��Կ�����˭�ܵС���
�����‫���ڿ‬ս��ʱ�‫������ڣ‬Ž��Ϊ����սʤ�κμ����������ʤ�������‫�ڵ‬ʱ���¸�������洦
�ɼ�����Ⱥ��ϵ�ź��Ť�����ο���ӵܱ������ӡ������ɡ��ֵ�������ս�����Ķ��˳��档
����� ‫��ڽ‬ս��ʱ�‫������ڣ‬ľ����Žչ��� �˵Ƿ Žᷢ � 켫�ĵ
‫�ز����ڹ‬ģ��ǰ���˶�ս�У��������Ⱥ��ð��ǹ�ֵ����Ը��ַ�ʽ֧Ԯ��ž�ʹ֮����ȡ֮��������֮���ߵ
�����������Դ���‫���������ر‬ƽ�������ս��� 򡢻�У ����������� С����̧�ŵ��‫��ܣ‬沿��
‫ת‬ս�ϱ�������֧ǰ�����Ӵ��������Ⱥ�‫֧�ھ‬Ԯ��������������� � 򡢻�ƽ  ��� ս���У��‫��ݲ‬
�ȫͳ�ƣ����ֱ�ӷ�����ǰ�ߵ��940 񹤴 ‫���ﵽ‬ˣ�֧Ԯ��С���82������ʳ8� ‫ڽ‬ս���������ɴ‫ﵽ‬һ��һ��һ��
������һ������ij̶ȡ�����Ԫ˧��п����������ս�۵�ʤ��������Ⱥ����С���Ƴ���ġ���
����ǰһ��̸����ά����̬ ϵͳ���ȶ��ͷ�������֯��Ӫ�ĸ�Ŀ�ꡣ�����Ƕ����������Ĺ����뵱���
�ҵ֮�����Ÿ�������ԣ���̬ ϵͳҲ�й�֮ͨ������ͼ6��1����ҵ��̬ ϵͳ�����Ҫ� ‫��ؽ‬С�����ԡ���� ���������ͬ
‫��׾ٵػ‬Ƴ����ġ���̬ ϵͳ�ṹͼ���������‫���ڸ‬ս��ʱ�‫ڵ‬ġ���̬ ϵͳ�ṹͼ����ͼ�� �ԣ
��������ͼͬ�������‫ͬ�����ڹ‬񵳣� � ��ͬ���ǣ
� � ����Ԫ���������̬
񵳵�ϵ ͳ�ṹ�еĶ�Ӧ�ϵΪ ��������������񡱶 Ӧ� ‫ͳ���ڡ‬
������
񡱣�
���������ԣ���ͼ6��1��ҵ��̬ ϵͳ�ṹͼ�еġ��ɶ��������������Ա������Ա���������ӡ������ͻ���������
��������
񡱡�ý ������� н���֯�����������ɼ����������������ṫ�‫�����ڡ‬ȫ�й������������ 񡱡��������
�ҵ�����У�˫�����ǰ��չ‫ͳ�ٷ‬һ�ƶ���ij�ֹ������£�������������ֹ�����ƶ��ߡ���ҵ�� �ļ ල�ߺ��
�˵IJþ��‫���ߣ��ڹ‬Ȼ��Ȼ����������Ľ�ɫ�����ǽ������ҵ�뵱��Ĺ�������̬ ϵͳ���������Ҫ�����
��������֮�����������ܹ
� � � � � ȡ�ø����ʤ�����������̬ ϵͳ� ‫�ڸ‬Ҫ��֮��Ľ����Ž�͸ε����գ�Ҳ����˵����ɹ�
��ά������̬ϵͳ� ‫��ڵ‬ȶ��ͷ��١�ë��1945��4��24�����й��ߴ��������α��桶�����������
�ָ������ǹ���������������κ��������һ������ı�‫־‬
�����Ǻ����������Ⱥ��ȡ�������е��ϵ��ȫ��ȫ���Ϊ������һ��Ҳ������Ⱥ�‫�ڣ‬һ�д���������������
ǴӸ��˻�С���ŵ������������������� 򵳵��쵼��‫����ظ‬һ���ԣ���Щ�������ǵij�㡣�����˱�����ʱ
‫�����������׼‬Ϊ�κ������Ƿ������������ģ������˱�����ʱ‫�����������׼‬Ϊ�κδ����Dz��
������������ġ�������ë��ѡ������3����1094ҳ��
������������塱��ĩ�ա�������塱��ָ��‫��ע‬ά����֯��̬ϵͳ֮�ȶ��뷱�
‫�����˼�ٵ‬Ϊ��ë��ָ�������˼�루 � � � � � � � � 塪 � � � � ‫�ע�������ڣ‬һ����Ը�����๤�����
‫��������ݵأ‬Ⱥ�‫��ڵ‬Ȩ�����ɴ�ȥ������Ӱ�죬��ֻ�������λ�ķ�����ȥ������Ӱ�졣�������
���������‫�����ط‬ӡ��ߣ�·��������������‫���ط‬Ҫ�ߡ��б��������н����ѡ��
�·�ߡ����ͷ���Ⱥ����һ������Ķ���ֻϣ���ܵ�������ȥ��Դ�ȡ�����һ�����˼��ı��֣��
���‫���ط‬ź��ȥִ����ȷ������������� 񣬹�˼� 룬 ʵΪ�����˼�붷 � �
�һ����ҪĿ�ꡣ Ӧ����ʶ����ʷ�ϻƳ����ʽ��������壬�
�Ϊ���յĻ�������ɡ�������ë��ѡ������1����94ҳ��
�������֮�£��������еġ�������塱������
�һ�֡�˼������������ձ����Ծ��������������
򡱣� 񵳼�ʵ ����� ޷���‫���޶�ע‬Խ������ġ�������塱˼�룬
���Ҳ޷���‫��ע‬ı�������ʧ�ܵ�����ˡ�
����Ȼ���ֲ�������еġ�������塱˼�벢 û��������ʷ�¼��ij������ʧ���
‫�����ڽ‬ҵ����ҵ���  У�� �֡�������塱�
�˼��������һ������Ժ�Σ���Ը��ķ�ʽ��ʴ����ҵ����Ϊ������˼��� ‫������ڽ‬ҵ��Ϊ����Ҫ����Ϊ��һ���
��Ӱ��ȣ�һζ‫�����׷‬г��Ŀ��‫���ض‬Ӽ����г��Ĺ��̡�
������������ͣ‫������ۿ‬ӹ˿��ҳ϶ȵĽ����ά������� ��
������һ��������������ӹ˿�������仯���о������˿���������ҵ����������
���������¡�Ӯ�á��ϵۡ����ģ�2��
�����ġ�����ҵ��� б�С������� ������Ϊ�Ƹ������۸‫����ڽ ��׼‬�����‫��ڶ‬£���
������ô����������塱 Ϊʲô��Ȼ�⵽ʧ���‫�أ‬
������������ζ�����¶�������ҵ�����У���������塱������
�Ź��ġ��ɱ��������Ͳ�ȷ����������µġ�����ϵ��Ӵ�������Ȼ�ġ����ϡ���
������ҵ� ‫������ͻ¿����ڽ‬г��Ŀ����Ļ�У���������ͻ����г���ʽ�Ӵ�ǰ����Ҫ�‫����ͻڿ‬г��ĵ��С��˽⡢�
���������Ȼ����ϸ����ijɱ������ң��‫�����ڸ‬Щ�ɱ�֮���Ƿ��������ջ���ж���ջ���δ֪�������¿ͻ
��ĺ����У�˫������һ���໥ĥ�ϵĹ�̲�����ĥ�ϵijɱ������������г����¿ͻ����»�������û�С���‫���ݵء‬Ϊ�
�‫�ܣ‬Ҳ������������������ľ�֮�С��෴������ҵ�ѿ����Ŀͻ����о��ĵ�ά���Ͳ����ƶ�˫�������ϵ���
�����‫�ں‬ʵ�ɿͻ�����г��Ļ��Ͽ����¿ͻ������г������ɻ���ȥ���ķ��գ�Ҳ��ʹ��ҵ���޵ijɱ��������ӳ�����
Ч�档
������෸��ä�����塱�������ҵ�����ó��‫������ڻ������ڡ‬ӵ
‫��ء����ڲ‬Ͻ���µĺ����ϵʱȴ���Ĺ������еijɹ������޷�����ܵĹ�ߵ���ųɱ�����ŷ��ա�
����������Ϊ������ţ��������ʲ���Ż����г���ţ�������ҵ����ʧ�ܵİ����ż��ʡ����е�ԭ��֮һ�����ǹ��
����ʹ��ҵ��Ͼ�˼���Դ����Ϻ͸�Ҫ��֮���ĥ�ϡ��������г��ĸ�������о�������Ϊս��̫ �����ʽ�Ӧ���ϡ����‫׷‬
���������ҵȵȡ��ɴ˲���Ŀͻ���Թ��һ�������г��϶���ҵ���Ʒ������Ӱ�졣
�������Ȼ���Ĺ�����̫
����ţ����‫�׳‬Ƿۡ�����Ϊ�г���Ź������˲�Ʒ����ò�����֤���Ӷ��������ҵ����
��ʧ�‫����ܡ‬Ƶ����ӻ�����ϸ���̳���������͵ȡ����Ƕ��ǡ������ӵ‫��ء‬ĸ��֣�ȴ��û��������С���‫���ݵء‬
��Σ�һ���潨��̶�����ʵ�˿�Ⱥ����һ���棬�‫ܼ����������ڿ‬ � � ķ�Χ�
‫��������ڣ‬ģ�����������֯�����
�������ͻ�����ϵ�����κ���ҵ�������Կͻ�ʩ����Ч��Ӱ�죬����˫���ĺ�����������
޶ȵ�ʵ����ҵ�������‫�����־‬ţ������κ������ϣ���Լ������·�ߡ����롢 � �
ߺ͸����ܹ��������������‫�����ܡ‬ӵ��
�������ǣ������򲻴����һ�������ܽ�������⡣���������ӣ�����������֮��Ĺ�ϵ�
;����˺��߶�ǰ�ߵ���ͬ��ǰ�߶Ժ�� ߵ�Ӱ�졢 ǰ�߶Ժ��ߵ�ǿ���쵼�����
‫׶‬Ρ����û�н��������Թ���Ľ��ܺ����ͬ����ô�������ܷ��������֧�ֺͲμӸ��ָ�����ֻ � � ‫����ڽ‬
� ��ֻ���
����Ľ��ܺ����ͬ�Ļ�֮�ϣ�������ܶ������ʵʩ����Ч��Ӱ�죻ֻ�жԽ��������ɹ�ʵʩ���Ӱ�죬���ܽ
�һ��������ʶ�����У��쵼�������
����Ҳ����˵����������������֮��Ĺ�ϵ֮�������ܻᾭ����������
�Ӱ� �ͬ 족�͡�� 쵼�������
‫׶‬Ρ�������֯���ⲿ����֮���ϵͬ����ˡ��������ν�ġ���ϵ���ɡ���
������ϵ���ɵ��о������ã�����ҵ������ͻ�֮��Ĺ�ϵ���ż�����Ҫ�Ľ�����壬��
�԰�����ҵ��ѡ��ͻ�����������ϵ�Ȼ����и���еķ�ʸ��ʹ���޵���Դ�������ѵ�Ч�档
�����ϡ�����
�һ�ͬ
�� ˽ �֪�ij�������ţ���‫����������ڼ‬١�����Щ�Ա��˵Ŀ�������޶����Ե��ˡ�
���ǣ�����Ĵ��‫�ڡ‬ţ�����١����˵��������������ֶ��ֲ����ߡ��١����‫߲����� ��ڡ‬ȡ ����
�ţ��������١�
���������Ҫ��һ��˼�롢 � � � Ż���õ����˵�� ������
�ȱ �ͬ
�� Ū���Է��Dz��Ǵ����š�� ����
�Ŀ ��ͬ
‫������ܡ‬ꡰ���ַ���Ⱥ�‫�ڡ‬ʱ��������ȥ���������������Ǻ����߹
�����ô�ǵ��ò����Է���֧�ֺ�ӵ����������뻢�‫�����ڣ‬һ�߹����ͬ� ‫־‬
���ɱ��֮������������‫��ֻ����ע‬ѡ����ƶ��ũ���‫��������޲�׼‬Ľ���ʿ��Ϊ�Լ���������ϵ
Ķ���
�������
�κ �ͬ
�� ҵ�IJ�Ʒ���������Ȼ���� �ܻ��������˵����������������
�ijһ 򼸸�� �ͬ��� ‫���ض‬Ŀ��Ⱥ�
塣��һ���棬����������
�͵Ŀͻ�����Ϊ��ҵ��������������������
�ж �ͬ
����� ʾ���������ֻ�ͨ
��20%�Ĺ˿�Ϊ��ҵ����80%������Ҳ����˵
��ֻ����Щ��Ϊ��ҵ�������Ĺ˿Ͳ��ǡ����ʵĹ˿͡�����ҵ�‫�ڻ‬ȡ���������� ��ͻ �֮��ĺ����ϵʱ����Ҫ����ɱ�
�ġ���������������й˿ͣ���ô����ҵ�ܿ����ֻ��‫׬‬ȡһ����‫ٵ‬ķ��‫��ڹ‬٣�ʶ�Ŀ���г��‫�������ݶ‬Ӫҵ����ı
���֮�£��ǡ�ʢ���Ѹ������‫ٵ‬ÿ���������ʡ�����µ��ǣ�������‫ٵ‬ķ��١���ǿ�иɡ���û���㹻
�Ŀ����������һ�������г������ͻ�������֮�
��������Σ��������Ϊ���ֽ����޵���Դƽ̯�����пͻ����ϵġ�ƽ�����塱������
�Ȼ��������ЩΪ��ҵ���80%����20��‫ݶ‬%�Ŀͻ��е����⣬��Ϊ�˾‫������ٻ‬Ǹо��Լ��������ӡ�����Щ��Ϊ
��ҵ���20%����80��‫ݶ‬%�Ŀͻ������п�����Ϊ������������ʹ��ҵ�ġ�������ġ������ ��
���������¡�Ӯ�á��ϵۡ����ģ�3��
���������¡�Ӯ�á��ϵۡ����ģ�4��
���������¡�Ӯ�á��ϵۡ����ģ�5��
���������¡�Ӯ�á��ϵۡ����ģ�6��
�������磬��
�ͳ��жԹ����̵Ľ�������������� ͺ ģ������ɳ�Ϊ���������������Եľ�Ӫ���ա���Ϊ�����̣ ��ͱ���ʱ�̹ � ‫�ע‬Լ�
����ij��жԴ�������̵�̬�ȣ��Ƿ�������֧���������Ƿ�����������������������²����‫��ע‬ҳ����
����е����ü�¼��
������ˣ����ŵ�����κ�һ��������һ����������‫ڵ‬ģ������ϵǰ�����������е�һ����Ҫ����
�����ͻ������IJ�������ҵ�ij�ŵ�����κ�������‫�������أ‬ҵ���������‫�ء‬û���˻�Ը����һ��������ʽ
΢����֯������ ‫ܵ���ڽ‬ĺ����ϵ����ˣ��ͻ�������ҵ����������������ζ����ҵӵ���㹻�
�ʵ�������ζ����ҵ�����л��Ƽ������ŷ�ġ��ɹ�֮���Ϊ�ͻ����Ͽɡ���Щ�Դ�û�л��ж�����Ŀͻ��‫�ؽ‬Ϊ�˸���
��‫ص‬Ĵ�ۡ�
�����й������ҵ�ƺ����۲����‫��ڡ‬ӡ��‫س‬䵱���ⷽ� �� ġ���ʾ�̲ġ�����Ϊ�κ�һ��ò�ƻԻ͵ġ���ҵ�����
񻰡���� 𣬼 �
�����һ����‫����ش‬ţ��ܻ����������Ϊ����������ġ�ԩ��ͷ�����е���ҵ������ó�� Ѿ ‫� ڰ‬Ӫ���
�޵�‫�����ת‬ͷ�ϡ���֪������һ�֡�żȻ�����ǡ���Ȼ��������������ҹ���ҵ�ĸ߸�ծ��Ӫ�У�90����
�ϵĸ�ծ���������д��������2004���3����ĩ�������
�ϣ ͳ �ҹ ������ҵ�����弶����IJ������ʸ�ߴ
15.7�������������������ҵ���е�������������10��������ġ���¡ϵ�����¼����У�����200�����ϵ
����д�������Ż��˷��գ���������ߣ����������˾��Υ����Ŀ���ѱ�����Ժ�鴦���
�ȻҲ�ܻ���6�ҽ��‫�ڶ‬43 �ܼ���‫ڻ‬ �Ԫ�����Ŷ�ȡ�
�������ŷ������ֻ����¼�����������֪�ġ����ơ��͡����‫����ܡ‬ԭ���⣬����ҵ��Ϊȱ�����
�ж��Ҳ�ǵ����й����ҵ������ʧ�㡱����Ҫ����֮һ��
��������һ��Ƕ��˵��������ҹ���ҵ�����ġ������¼�������Щ��ͼ��ij��С���������Υ���ֶ�Ӯ�ÿͻ�����
�ġ���������շǵ�û�д‫��ͻ��ﵽ‬γɺ������չ�� �Ŀ �ͬ
�ģ������� ʯͷ�����Լ������˵Ľš��� �ֶԿͻ�ʩ�ӡ�Ӱ�족
�ķ�ʽ����Ȼ��������ͻ�������ͬ
���‫�����ھ‬
����ֻ����IJ����ǽ����ģ�ֻ�н����IJ����dz��õġ���ҵ�‫��ͻ�����ڵ‬ĺ����ϵʱӦ�������Ķ�����ֶΡ����
��ҵ�‫��̡�ʹ���ڡ�ֻ�ؽ‬Ŀ‫��ں‬°�ʾ�Ŷ�Υ���ֶε�Ĭ���������������š��·������ǵ�����淶��
�¾͵�����·���ߡ������������
�����ܹ���������������û‫������ش‬Ƶİ�����ļ�ֵ�۵����Dz��лߡ��淶�����¡��� ͸�Ⱥ�
‫ר‬ҵ������1988����뷿�‫���ز‬ҵ��������е���
‫�����ͨ�������ش‬ġ��С��ġ��ҡ����б ꡢ������ƽ��‫���ף‬ȡ�ġ������˶���·���������෴���
�ȡ�������20�����չ���漣����Ϊ�й�‫�ز‬ҵ����ͷ��ҵ����1984�굽
2003�꣬��Ƶ����������5800��Ԫ����63.8��Ԫ������114�����������500��Ԫ����5.42��Ԫ��
����108������Ҫ�‫����ر�ע‬ǣ������ҵ������Դ�Բ�����
����Ȼ��Ҫ��Կͻ�����Ӱ�������ƾ����������������Լ���������ԶԶ�����ģ������������������
�������ĺ�����Ӱ��������ǰ�ᡣ����Ĺ�����֮���������ϳ��˵���‫��׼‬ķ⽨ͨͳ�Σ������ ͨ Ʒ����
‫װ����ڴ‬ӷ⽨
���˼��������н�ų���������������ܹ��������ȫ�µļ�ֵ�ۣ��������Դ�����ǶԹ����ʤ�����
������ǹ����������Ϊ�������������и����εĵ���������������У���������Ǵ����ľ��ǺͲ���սʤ���
������ǵ���Ļ��������
�ǣ �ͬ
������� ĵ�� 壬�����˷⽨�
�ͳ����з��˵�IJ��֣��������������չ�ı�Ȼ����� ‫������ڽ‬ƶ��ũ���������֮���Խ��ܹ����
����ţ�����Ҫ��������������ᵽ�������Ǻ��ˡ�������������ĺ��ˡ�
���������������‫ص‬IJ�������������ʵ����ʵIJ��֡�ֻ�С����ˡ�����Ӯ�����ǵ��𾴣�ֻ�г������Ե��𾴣
����DzŻ����óϷ��‫ܶ���ؽ‬Է������š�
��������ͬ
���‫�������ڵ‬У���Щ�������� 𾴵�ҵ ������� ṫ�µļᶨ����ߡ�ͬ��ֻ�������𾴣
���ҵ��Ʒ�Ʋ����������IJ���Ϊ����Ч�ľ������������������ʱ���DZ���ѡ������˭Ը���һ���Լ������𾴵
���֯���‫�أ‬
򽻵� �
����ǰ����½��Ѿ��������Ĺ ۵ 㣬����ͬ��֮֯��ľ���ʵ�����Ǹ���̬ͳ֮ ϵ ��ľ���ά����̬ ϵͳ���ȶ��뷱����
��֯������淽 ʽ��û����������̬ ϵͳ�Ǵ���ĺͲ���һ��ġ���̬
ϵͳ������Դ����֯��Ӱ�����ֻ��ӵ���㹻�
�Ӱ�������֯��������̬ϵͳ��ǿ�Ƴ���ij�ֺ��ĵļ�ֵ�ۡ���ͬ�ļ�ֵ�۲������Զԡ��켺����
�ӽ����Զ��Ĺ��ˡ�������ϲ���ı�����ң��‫�ͬ�ڹ‬ļ�ֵ���£���֯��ͻ�֮��ĺ������Ĭ����Ч��
������Ϊ�����ֵ�۵ ij����ߣ���֯����Ӯ�����������ϵ�˵��𾴡
�Ω����ˣ����ܶ�����Dz�������Ļ��Ӱ���������ʹ�Լ������ļ�ֵ�۵ õ����ǵ������ �Ӷ �ͬ
�ʹ�̬ϵͳ����ȶ����
��١��������ι̡�
���������¡�Ӯ�á��ϵۡ����ģ�7��
�����졡���������‫����ڸ�ݵش‬ʼ����Ҫ���������𵱵‫ص‬ķ�����������‫���ظ‬ս��ʱ���Ե�����Ϊ����
‫���ڿ‬ս��ʱ�����Ժ����α�ȨΪ���ʹ���ũ��õ�����޶ȵĽ�ţ��������������еġ��ú����������Ǹ�‫���ݵؽ‬
ġ�������ͬ
���‫׶‬Ρ�
�������Ÿ���������Ⱥ�‫�ڻ‬Ĺ��̣ �����ʼ������Խ�˼��Ӱ�������գ���������
�ӷ �ͨ
չ�� Ϊ����Ǹɣ�����������
���еġ����ˡ��������ѡ��͡������ˡ��������Ǹ�‫���ݵؽ‬ġ�Ӱ�족�‫׶‬Ρ�
�����������������£������ձ��� �ܺ�֧�ָ������������塢��㵳��֯�����ƣ�����ͻ�Ŭ��
‫�������ڵ��ؽ‬Ȩ��ȫ��쵼��������ĸ�������������� �ƶ ���� ߷��棬�
�Ϊ��������������Ļ�‫���������׼‬Ⱥ�‫ڵ‬ġ
򣻹� � � � � � � � ����Ĺǡ��������Ǹ�‫���ݵؽ‬ġ��쵼���‫׶‬Ρ�
�����ӡ�Ӱ�족쵼 �����쵼������һ���ʵķ�Ծ��
�����ϸ��˵����֯���Ĺ��Ҳ�Ƕ���̬ ϵͳ����Ӱ����Ĺ�̡������
�ǣ �ͬ�е �Ӱ�����Ծ����IJ���ģ����е�Ӱ�����Է��
���Ȼ����ġ�Ҳ����˵��һ����ֻ֯Ҫ�������ˣ���ͻ���Ȼ����ij������ġ�Ʒ��Ӱ�������ֻ����������Ȼ�
���ġ�Ʒ��Ӱ������п���������ģ�Ҳ�п����Ǹ���ģ��п� �ܶ��Ŀ�����‫ں‬ͷ�Ŀ������� �����
Ӱ� �ͬ

죬����˶�̯�����˶�ǰ�ߵ�Ӱ����������Щ��ϵ����֯���㷢 չ��Ŀ�����‫�ڵ‬Ӱ�������û��ǿ��Ӧ�еij̶ȡ�
��������֯�����Ը������������֯ʼ���Է���ʹ�Լ����‫ڡ���ͬ���׶‬Ρ�������Щ�Բ�ƷΪ�������ҵ�����
�ʼ�չ��ĵ��Dz�Ʒ�������۱����������̫��ľ���ŵ�Ʒ�Ƶ������Ʒ����Դ������ϡ���������ҵ����֮�£
���ҵ����̬ϵͳ��Ӱ�������Ȼ����ġ�
������Ȼ��֯�Ĵ��‫������̱�ڹ‬Ӱ����������õĹ�̣ ������Ⲣ������˵�ǿ��Բ�ȥ�Ծ����� �����
Ϊ �ͨ�Ŭ ��ʵʩ�
�֯��Ӱ�����ʵ���ϣ�����Ȼ���������Ҳ��ζ���ǡ��������𡱵ġ����磬�
�ҵ���������Ʒ����Ĺ���У�Ҳ���‫����ͻڿ‬в���ij�̶ֳȻ�ij����ʽ�ġ�Ʒ��Ӱ�������Ҳ����˵�����֡�Ʒ��Ӱ����
��DZ�Ȼ�����ġ�������Ĺ ‫���֡���������ؼ����ڣ‬Ȼ���Ĺ����‫����ע‬ҵ�Ծ��Ŭ���ʹ֮�������
�ķ���չ����ô����ͼ��п��ܻᡰ��������𡱡�
����֮����������֯Ӱ����������Ȼ�Ժͱ�Ȼ�ԣ�Ŀ������˵����֯�������ϵ��֮��Ĺ�ϵ�ӡ����������ͬ ������
Ӱ�족ֻ�����Ĺ�̣ ���ӡ�Ӱ�족쵼 �����쵼�������ʱ�ķ�Ծ��
�����е���֯��������˵�Ŭ�Ҳ�����ܽ���롰쵼 �쵼���
‫׶‬Σ�ֻ������ķ�Χ��ӵ��һ���̶ȵ�Ӱ��������е���֯ȴ�п���Ѹ�‫ٴ‬ӡ��������� �Ӱ� �ͬ 족���‫����ٵ‬쵼��
��������֯�ľ������͸߼���Ա��������‫����ۺ‬õĽ��������ǰ�‫�ߣ����ʹ�����֯������ע‬
����Ͳ�����ӵ��ij�֡��쵼���ĵ�λ������һ����������������������Ͳ�����������������д����
쵼��λ����ʹ����Ϊij�������ԭ��ӵ�������ֵ�λ�������ı��Լ��ġ��
‫����������׼‬һ���̶��ϱ���ԭ�н‫���������������������׼‬б������Ҳ���Ȼ���‫ع‬顱�
��Լ�Ӧ�õ�λ����ȥ���෴��һ�����������������������������ʱ��ô��С����������������ۣ�ֻҪ��ľ�
���������������ģ�һ��ӵ�С����ˡ����쵼�ͻ�Ѹ�‫ٴ‬ӡ�Ӱ�족쵼 �����쵼�������
񵳺͹�����1949��ǰ�ġ�����������Ƕ���һԭ�����ֵ����
���������������ҵ�и���ձ 顣ֻ�������ҵ�Ƿ��‫���������ܡ�����ע‬쵼���
�λ������ķ����Ժ��Ƚ��ԡ������ҵ�ķ�չ������� 򲻷�ʷ �ij���� ô���Ͳ������г�� ‫����ڵ‬ռ 䣻����
�ķ�չ���������ʷ�ij���ȴ������ʷ����������‫��ֻ��ע‬Ӱ��������쵼����
�ҵֻ��ѡ�������
򰵺�ʷ ����� ʱ�ͬ����������������ʼ�ձ������Ƚ��ԣ����п� �ܽ���롰쵼 �쵼���
‫׶‬Ρ�����Щ���������ҵ���롰쵼 �쵼���
‫׶‬εı�Ҫ������dz���������dz�Ҫ������ʵ�ϣ���������ʹ��֯���Խ��롰쵼 �쵼���
‫׶‬εĹ̶�����ij�������Ҫ����
������ҵ�ܷ����롰쵼 �쵼���‫�����׶‬ʷ�ij����‫���޹أ����ٲ‬ǿ��‫���ͬ�ء‬Ǻ��������ҵ���й���
ּ‫��׸‬ź�������
΢�˾ �������� ͵����ӡ�
�����‫�׸‬ʼ����1919�꣬���ǰ30���‫ۼ‬Ʋ������Ϊ28.6��֣�1958�꽨�����ҹ��һ��ⴵ1964��¯‫�ת‬꽨����
�ҹ��һ��30������179‫��ֲ���ﵽ‬1978��¯‫���֣��ת‬Ϊȫ��ʮ�������ҵ֮һ���‫����׸‬ҹ�ĸ�����ҵһֱӵ���
����Ӱ��������ǿ͹۵�˵����ʹ����Ի� ͵ ʱ�‫���ڣ‬Ҳʼ��û����ȡ����ҵ�ġ��쵼����λ��
���������1975����� ΢�˾� 6�̶‫���ڶ‬Ժ���1981��ΪIBM���˵��Կ���MS��DOSϵͳ������˶�ʹDOSϵͳ��1985�
굽 1995���10���ռ�‫���ݲ‬ϵͳ��ͳ�ε�λ���� ΢�˾ �� ˶̶�̵ 10��ʱ�䣬������˴ӡ�������ͬ ���‫׶‬κ͡�Ӱ�족�
‫׶‬ε���̶���롰쵼�쵼�‫׶‬Ρ��������20��˺‫��ڴ‬ʱ���� �ͨϵ����ҷ񶨺����ҳ�Խʼ�ձ�������ҵ�еľ����� ͨ � 쵼���
ԡ
�λ������DOSϵͳ��һ���û�������IJ���ϵͳ���� ΢�˾ �1985 �귢���
�һ��Ϊ���˵��Ժͷ������û���ƵIJ���ϵͳWindows.��һϵͳҲ���ջ���������˵��Բ���ϵͳ����¢�ϵ�λ��
���������¡�Ӯ�á��ϵۡ����ģ�8��
������ҵ���롰쵼 �쵼���‫������֮�׶‬ı�‫�����־‬Ʒ������ 񲻵�Ϊҵ�
‫���ھ‬ϳ��ı�ˣ������Ϊ���οͻ����е���ҵ��‫���������׼‬ǶԸ����Ʒ����ļ�ֵ�жϺ�����ȡ�����֡���
���ߡ��ĵ�λԴ������Ϣ�Ĵ���������Լ����‫��ڴ‬µ����ҷ񶨺����ҳ�Խ������� ΢��֮�‫���ڲ‬ϵͳ������֮� ‫ڰ‬
�ɫ�ҵ 硢����֮�‫�ڴ‬ӡ��ȸ��֮��������ܿ � � ȡ������֮��΢��¯��
�������‫��ڡ‬쵼����λ����ҵҲ����Ӫ���� ���‫�ص‬ӡ�������ͬ
���‫׶‬εIJ�Ʒ����Ӱ�족�‫׶‬ε�Ʒ�ƹ�����չ�����쵼�
��‫׶‬ζ��г����������չ��
�����‫ڡ���ͬ���׶‬Σ���ҵ��Ҫ�‫�ͳ�֡�����ھ‬ν�Ϊ����ĵ‫���������ط‬Ŀռ 䣬���
�Ե���Ҫì���Dz�Ʒ����������֮���ì�‫�ܡ��ڡ‬Ӱ�족�‫�����׶‬Ҫ�Ӿ�����ֵ��г�����������ķ
‫ݶ‬��ҵ��Ե���Ҫì�����뾺�����֮��Ϊ���һ �ͬ
��Ŀ���г���ì� ‫��ܡ��ڡ‬쵼���‫׶‬Σ���ҵ�뾺�����֮�
�IJ���Ѿ����������Ŀ���г��‫�ڴ��ھ‬Ե����ȵ�λ����������ܵ������Ĵ�ѹ�������ǿ������ķ‫�ݶ‬Ҳ���
�������ҵ��չ����Ҫ����ˣ���ҵ��Ե���Ҫì��������ҵ���Ϸ�չ�������г����֮���ì�‫�ܡ‬
����ǿ��ԭ�����Ӥ��������Ʒ����Ϊ����չ�г��������ʼȰ������ʹ��Ӥ��ϴ��ˮ����¶��Ȱ���������ˢ��Ĵ
��������뵶��������ʹ��һ���Ե�Ƭ��
�����‫�ڡ‬Ӱ�족�‫׶‬Σ ͨ ���ҵ��Ҫ�������̬
�ͨ ϵͳ�к��IJ������ϵ�˵ij�ŵ�����κ������� 춨 Ʒ�Ƶ�Ӱ������‫��ڡ‬쵼�
��‫�����׶‬Ҫ�‫��˻ڴ‬Ͻ����ֳ�ŵ����������̬ ϵͳ������չ������е������������Ρ�
�����‫�ڡ‬Ӱ�족�‫׶‬Σ��ͻ�����ҵ��һ�����Σ����‫��ڡ‬쵼���‫�����׶‬һ����������
‫߱�� ��ߵ�������ں‬ǰ�߶���һ
� ������ԡ�����˵������۵��Ī�������ǶԿɿ‫�����ֵ��ڿ‬ԡ���20���8
0���ɿ � ‫�ֵ��¿��ڿ��ֹ�˾�� ڰ‬ǿ����ѹ�����һ�ȷ���ԭ������ �Ƴ ䷽�����
���֡�䷽
ȴû���ϵ��˾��������
⵽������ߵ��Ͻ
�����ʾ������Ǵ�������ı�����ҿɿ ‫ֻ���������֡��ڿ‬Ҫ����Ŀ��֡���������ð��Ʒ���Ū���ǡ��
ȵȣ�Ӳ�DZ��ſɿ‫��䷽���������˾�ֹ��ڿ‬
�����ܵ�˵�����ҵ��ͻ���Ŀ���г�֮��Ĺ�ϵ�ӡ��������� �Ӱ� �ͬ 족쵼 �����쵼��
�Ĺ�̣ �ʵ������һ��Ӳ�Ʒ������Ӿ��嵽���������󡢴������ ȫ�����dz����Ĺ�̡�
����ս�Զ�λ��������ͬ
��� ‫׶‬Σ���ũ���Χ����1928����1930�꣬ë���‫��ڡ‬й�ĺ�ɫ�ȨΪʲô�ܹ�����‫�����ڣ‬
������ɽ�Ķ���������֮�𣬿 ����� ԭ���͡����Ա������塷����
�У�������˹����й�����·����ġ���ũ���Χ���С����ۡ�1936����1939�꣬�����‫��ڡ‬й����ս���ս�
����⡷�������½‫׶‬Ρ�����ս���ս�����⡷�����й������������������
͹�ˡ ����� ʡ��������У�ʹ֮��չ��Ϊ
�걸��������̬��Ҳ��������һʱ�‫�����ڣ‬ũ���Χ���С��ĵ�·��� 𽥳 Ϊȫ�� Ĺ�ʶ��1949����ս���ʤ���‫־‬
�š���ũ���Χ���С���·����ʵ�֡�
��������ũ���Χ���С������������ǽ�ʾ����������Ļ���淨�� 򡱣� һ�DZ�����������뾺��������潻�档
�κ�������������������˳Ӧ��ʲô�����ʷ����������뾭�
�һ���С������ 󡢴�ǿ �Ĺ̡���������� δ��ʱ��������
͹��������ֽ��棬���������ѻ�ʯ����ȡ�����ӥ����
‫���׳�����׻‬ʤ��Ȯ������ë������� ‫ڱ‬ ܿ�����
‫ڸڱ‬ �������ǿ������ij��У�‫����ͳ����ת‬Ա����
ũ�����
���������������������ʱ�‫������ڱ‬㹻�����ռ 䣬����Ͳ����ܻ��ó���ķ�չ�������㹻���
�����֮��û���㹻�Ŀռ�Ͳ��������㹻�ijɳ��ԡ�û���㹻
�ijɳ��ԾͲ�����ӵ��սʤ���ֵ�������ʱ���й���һ����� ͵ ũҵ���ũ��ռȫ�����˿80�‫ڵ‬%���ϣ�����������
�ռ 䲻�Զ���
������������ʱ�‫����ڵ‬ռ��ͬ ʱҲ�Ƿ�չ ‫���׳‬ǰ��ͻ��������������ͻ����ۡ‫���ۿ‬ν�����������ָ����
Ͳ��������ָ��֯�ľ����Ⱥ�‫ڵ‬Ļ�
ͨ�������ϴ˵��ʷ�������������
ͨ ‫����ﵱ‬ҵ��ġ���ũ���Χ���С������á��԰‫�� 𡱺׽‬
�й��Ϊ��ɽ������ʱ���
������ʱ��ʷ��������ֻ��50��Ԫ���ʽ���Ȼ��� ޷�ֱ�ӡ������� 򡱴�еģ ������� ƶ���һ��ӱ�ԵС�����𲽣
���3��ʱ�������Ϻ���Ŀ�ꡣ
���������ǽ���ʡ��һ���‫��ؼ‬У��‫��ش‬й�������� �ϵ �� ǵ�ӵ�к�ǿ�Ĺ�����������ұ����Ϻ����Ͼ�����
һ�������‫��ݵء‬ĺõ‫���ط‬
������������г�֮ǰ��ʷ����һ�統���ë�������� 󶫣�Ⱥ� ‫�����������ڡ‬һ���������顱�
�û�е���û�з���Ȩ�����Ե��‫���ر‬Ʒ�г������˳��‫˽��׵‬⡣���һ��ī����� �߽���
ִ ������
������߷ λ
���� ‫���������ߣ������ڽ‬к������һ��ҩ�����Ը������˯�ߣ�����ͨ�㣬
�۸������Σ���Ը��Ը��ʹ�������ˣ���������һЩ�ֵ�������������԰‫�׽‬Ȼ��ʷ�������԰‫��׽‬
�Ա � � � � � � �֯���ǿ���һ����̸�ᣬ��ȡ���ǶԲ�Ʒ�����
���������¡�Ӯ�á��ϵۡ����ģ�9��
���������¡�Ӯ�á��ϵۡ����ģ�10��
�����������ҵ��ɹŴ���‫����ڹ‬ӵ�֮�������¶��ֵ
󣬳� � � � � � �ʬ�Ǻͽɻ�IJƸ�֮����Ҳû������ʲô����ԭ��������
˶��³���Ļ�ҵ��������ȴû�У���Ϊ���������Ϊ����˴��̾ �ʲôҲ���ᡣ����ǡ�ս����������
��������ġ����‫���ۻ‬γ���������‫���أ������ۻ‬ij�����������һ������ǻ ۵ ġ������ˡ�����̴�Ҳ�
���������һ�������ˡ������ǡ���ҵ�ҡ���������ǡ���ҡ�����Ϊ�������ˡ�����ǽ�� ۶����‫�ף‬ô�����
�վ����ǽ��‫�����ס����׹‬Ѿ�‫ֵ���׬‬
󣬳� � � � �Ǯ��һ�ж��ᵴȻ�޴档���
�ҵ�ҡ�����һ���������
԰�ʦ ��� ʦ��������������ʹ���������ֲһ�ó���Ĵ������ʧ���ˣ���Ҳ���������
�������˼��ĺ ‫���ۼ‬ʷ������‫����ػ‬ǻ‫���;ۺ‬ԭ�������Գɾ�һ����ҵ��ҡ�����ȴû�м����������Լ��и� �߲
�εij�Խ����ϧ��̾ ��
��������Dz�Ʒ������‫����������ڵ‬е��г�ЧӦ���������ˡ��԰‫�������׽‬IJ�Ʒ�ϣ����԰‫�����׽‬
IJ�Ʒ�ƺ�û�С����ı�Ҫ�ԡ���һ��ʱ����Ʒ���ѣ�û�����������г��Դ����Ʒ��� ‫�������ڴ���ڵ‬Ƴ 󡣺� � � �ġ��ƽ
�������Ȼ���ȵ���ġ��԰‫�ߣ𡱸׽‬Ͷ�����ԴҲ�����ն����� � �Ͼ �ͬ ���� ˡ��԰ ‫����ֽ��𡱵׽‬
‫�������ס‬ȴ�޷����֡��԰‫����׽‬еĻԻ͡�
�����Է���С���ȫ�к͹���е�����������˵����ԡ ԡ ���Ϊ� �֯���‫�ض�������ض‬Ⱥ��ʩ���‫�ض‬Ӱ���ṩ�˿
��‫���ܡ����ڷ‬е�����ʹ�˲����������������жϵ���Ҫ����� ԰ ȫ�е��� �ֱ�ӵ��¶ԡ����š�����Ҫ������
�Դ��������һ���ӱܹ¶�ı��‫�����ܣ‬Ͷ������˵��������һ�ֶԹ¶�Ŀ‫־‬塣��
�����κ�Ӱ�������������������ֲ�����������á�
��������֮��������ܹ� � 㷺������ͳ‫־‬õ‫���ط‬Ⱥ�‫��������ڲ‬ҵ������������һ���
‫׼‬ȿ�ѧ�����ּ���ʵ�õ�������ϵ��Ϊ���ǵ��ж���˼ά�ṩ�˷���У���������֮�����Ž ໥� �Э���Ⱥ�
‫ʹ�������ڡ���֯������͡���װ‬ ͨͬ ����ӵ����ǰ��δ�еİ�ȫ�У�ͨ �Ӫ �ǿ �Ĺ ��ͬ
Ǵ �Ĺ ��������������
У
����������ǵ��˷�������� �ܵij̶ȡ��ⲻ�ܲ��˵��һ���漣��Ҳ���ǹ�����������������ԭ�������
‫����ڵ‬ĸ�ʱ�‫���ڣ‬Щ�����Ⱥ��������  ĵIJ�����Լ��� ǰ;�Ͱ�Σ���ǡ������ӡ�����ν�Ķԡ������ӡ��ĵ��
ģ�ʵ�����ǵ����Լ�������Ե�����������Լ�ʧȥ����С�
������ҵ���‫���ͻڿ‬Ӱ��Ҳ�벻����������۵ 㡣��Ȼ����‫����˵����ڹ‬ҵ������Ӱ���ֻ���
‫�����ض‬ĺ����Ƭ��ģ����ǣ�������Ϊ����Ӱ�������ҵ�ľ�Ӫ����� ����޴�Ļ‫���ر‬
��������һ������ij�ֲ�Ʒ������ζ������Ҳ�п��ܽ���ɸò�Ʒ����‫����ص‬�����ҵ��ʱ�Բ�Ʒ����Ϊ��
��Լ������������ֲ��ͻ����У����������‫���ڷ‬С���ȫ�к͹���з����������ô����ҵ�ͳͳ���Ӯ���˿ͻ���
�ġ�
�������ñ�֮�������Ϊ�ϡ�
������ҵӰ��ͻ��ķ���С���ȫ�к͹���еķ�ʽ�����¼��֣��‫���ڷ‬з��棬��ҵ���Լ���֪ʶ���۵ 㡢����
�Ϊ�ͻ��ṩ�жϵĿ�ܺͱ�‫�����׼‬磬�����������ǹ�‫������ע�ۺ‬Ҫ�ԣ���統
ʱ��CEO����������Ҫ��һ��ǿ����Ʒ�����ʹ�ͻ����ϲ���Ҫ�‫��������ۺ‬ҵ�IJ�ͬ ��۵ 㱳��
�DZ̨���Dz��Զ���ģ����������ʾ�ͻ�‫��ע‬ǰ�ߵIJ�Ʒ�������Ҫ���ǣ���������������ҵΪ�ͻ��ṩ����е������
��ͼ��
����� � ‫ ڰ‬ȫ�з��棬�ƺ�û��ʲô��ǿ����š�����Ҫ���ˡ���Ϊ�����κ�����õ����Ļ��У��˼�����Ҫ��棬
�ͱ��������˺��������Ϊ��ʹ�Լ����ܵ���˻���ȻΣ�յ�Σ��������Ϊ��ʹ�Լ��ܹ���Ͷ
������������ϣ������ķ���ӱ����ɡ������˳����1987��棬��36ҳ���‫�ں‬ƽʱ�
‫���ڵ‬ҵ�� �У �֧�ź����ϵ����Ҫ�������ơ�������Լ����������һ�£���һ�ֹ�ϵ��������Լ���Դ��‫�ڵ‬һ�
��Ҫǰ���ǵ�����֮��������Σ ໥� � � �����˵�Ƕ ԡ��������򡱵�ԭĬ�ϡ�� û�����ǰ����������
���������ᣬ޷�ȥ���һƿ��Ȫˮ
����˭�ұ�֤��ƿ����‫�װ‬IJ��ǹ�ҵ��ˮ�‫������أ‬滷���
�û���˻�ij��Ż����Dz���������ɴ�������ô���˿ֲ�Ľ��ǸС���ʱʱ�����о�������
������ҵ���ϴ������ȥӰ��ͻ�����У�һ�����DZ���ʹ�ͻ��‫�����ڹ‬ҵ�IJ�Ʒ�����Լ�������ҵ��ij�ֹ۵�ʱ���
�һ�ֹ��ǣ��������˶�ʹ�Լ�����ԭ�еĹ���Ⱥ�壬��Ȼ��ǰ���ǿͻ���ϣ�����롣���磬 һ���ഺ�
‫ڵ‬ij�������Ͳ�ϲ������һЩ���‫�����ڡ‬ķ�‫ ������ 𡪡����˿���ͬ����װ‬ᵣ����˶����롱 �
�ԭ�еĹ���Ⱥ�壻���磬�е��˾ܾ����һЩ����ʧ��‫�����ݡ‬ѻ���䶯����ǰ�����һ�‫�ޡ‬
������һ���棬��ǰһ�����෴���
‫��ض‬IJ�Ʒ����ȴ��û�������Ŀ��ͻ��Թ���е���������ǰ������ӡ���������ϲ��‫����������׷‬ʱ���
��������‫�ص‬ij ͨ ��ʱ�в�Ʒ����Ҳ�����������
�ͨ Ϊ������Լ���ij��� ‫�ض‬Ⱥ��Ĺ���С���Щ��������ᡱ�����
��������‫ڲ‬μ�һ��ֻ�����������˿��ŵķ������Ա�ƾ��ֲ���
���������¡�Ӯ�á��ϵۡ����ģ�11��
������ҵ�‫ڶ‬Կͻ��Ĺ���з���ʩ��Ӱ�����߾��磬 Ī����ʹ��ҵ�IJ�Ʒ�����Ϊ�ͻ���λ����
‫�˹�˹����������ݵ‬γ���
�������쵼���‫׶‬Σ������Ƚ����‫�ڡ‬Ӱ�족�‫׶‬Σ���ҵ������Ŭ�����Ϊ������
‫����ͻ�ץס‬ġ�ʵ������һĿ�꣬�͵�����ҵ���‫��ض‬ķ�Χ� ‫����ڽ‬ˡ��쵼���
‫׶‬Σ���Ϊ�ͻ�����ȡ��ġ���·�ˡ�����‫����־‬ҵ�п�����ͻ���������
����Ȼ����֯�‫��ڵ‬ϡ���·�ˡ����� � �ͬ ʱҲ����������ȫ�µ���� ⣺ ��һ����β� �ܳ����ӵ�в�����������֮
���‫����׵‬ģ��‫�����ڶ‬ҵ���� ͨ ͨ 뻳�����Ĵ���δ���
���������������������ϣ�����ζ��Ҫô������·�ˡ��ĵ�λ��Ҫôֱ�ͨӷ����Ѿͨ ��� 뻳����
�ġ����֮�����ѡ��
����������Ϊ����Ⱥ�‫�·���ڵ‬ˣ�����Ҳͬ��������������⡣���ѡ��������Լ�� 󱣳�ġ �Ƚ ��ԡ���
������Ҫ˵����ǣ����Ƚ��ԡ�һ���‫ͬ�ڲ‬ʱ�����Ų�ͬ ����‫������ں‬Ǹ�⽨
��ܵ��ʱ�����ġ��Ƚ��Ī�����������ȫ��ȫ��Ϊ������ 񡱡�
������Ϊ�ͻ�����·�ˡ�����ҵҲ����ˣ�ֻ�б����Լ���ij���Ƚ��Բ��ܼ����Ϊ�ͻ�����ȫ�µļ�ֵ������վ�
�ʱ����ǰ�‫ܽ�������أ‬ � � ͻ�����һ���ӷ��‫׶½���򷢴ٻ‬Σ�����ʼ��Ӯ�ÿͻ���‫���׷‬ӵ������‫���׷‬ӵ��Ҳ������
ν�ġ��ͻ��ҳ϶ȡ���
�������‫��ڡ‬쵼����λ����ҵҪ��ɹ������Ƚ��ԣ��ͱ����‫�͡���ͬ���̡���ڼ‬Ӱ�족�
‫׶‬θ�����ԵĻ��ϣ���ȡ��Ӧ��ʩȷ���Լ��������Ĵ����ս�����ƣ�һ��ǿ�������¡����ơ�
��������·�ˡ���������ʱ�����ǰ�‫������������Ͳ�����أ‬ϵ���·�ˡ������¡�����֯����ʱ����ǰ�‫ص‬
IJ�������
�����������������������Ҳ�������������‫ױ‬ȵĴ����������Ȼ���˼�����������ϵ���ǹ����ԭ������
�ǣ���ë��Ϊ���Ĺ����˳ɹ�ʵ�������˼�����ԭ�� �й �ͬ��� Ľ�ϣ��γ���ë��˼��Ϊ���ĵġ�� 漰˼�롢 �
�Ρ����¡����á����յ������ȫ�µ��Ļ���ϵ����ʱ�Ĺ���ȴ�Ծ�û�� �߳� �⽨�������Ӱ���������ɾ������ֵ
‫�����ء���������ز‬Ļ����γ�һ�ֲ��‫�����ײ‬Ļ���̥ ��
������ˣ����¶Ա�����ҵ���쵼��λ�����޿��������á�
���������‫���ͣ���ڹ‬ɫ ͬ �ҵ������
򣩲 Ʒ������� ġ����¡��������Ϊ�ˡ��������� �ͬ 
��������ǰ��ϯ����ϯִ�й‫���ٿ‬ư����ȣ�CarlyFiorina�����ƹܻ��ռ���֮�º���‫�˾�ڹ‬ɵı�ʶ���������һ�
�ʡ�Invent�������£������ �ܷư����ȵĴ��²�����ִ����ƫ���˴��µĹ��������ȡ������ʡ���õĴ�ʩ��ʹ��
˾���Ա�����‫��ڵ‬ķ�չ�ռ��‫ת‬ͶӢ�‫��ض‬IBM���£����Ⲣ�ǡ����¡�����Ĵ�
ͨ���������
ͨ Ӧ������Ĵ����‫�ؾ‬Ӯ����PC��ҵ�����ȣ�����쵼������
�ƣ����ǣ�����û�к��ļ���ʹ����չ�IBMPC��ǰ�����һ�����ܱ�������Ǵ��‫��ڡ‬쵼���
�λ����ҵ�������Ƕ������������IBMPC���չ���������ԶԶ����������ҵ���г���ģ������� 󣬸�Ҫ ����� Ӵ
�ӵ����IBMPC��ҵ�繫�ϵĴ��������
���������������չ��ҵ���������ռ 䣬�����跨����г����������
������Ϊ���‫��ڡ‬쵼����λ����ҵ�Ѿ�ԶԶ�����
‫�����֣�����ھ‬ζ����Ӿ���������м�ѹ��������г��‫��ݶ‬DZ��Ѿ������ˣ�ֻ���‫����������ڡ‬
���¡�����г������֮��������ֱ�ӵ������߾��Ƿ�����������Ϊ��Щ������������������������
Ͷ�����ߵĻ��������‫��ڡ‬쵼����λ����ҵ�Դ��ַ�ʽ��ȡ�Ŀͻ�����ɱ���ԶԶ���
‫ڴ‬Ӿ�����ֿ��С���ʳ�������Ҵ˾�Ҳ�������γ��ҳϿͻ���
����������ϳе������������Ρ�
�������‫��ڡ‬쵼����λ����ҵһ������̬ ϵͳ�ĺ��IJ�ӵ���˷�ͬѰ�Ͳ �������������������
�ܵ� ��� 쵼���
�λ�����Ҳ���赣����Զ��ֵ���ս������Ҫ���ֻ�ǽ���̬ ϵͳ���ι��Բ��������ռ��չ������
‫�ڼ‬ǿ�����������ý�塢����н����ṫ��֮��Ĺ�ϵ�����������ҵ����̬ ϵͳ�еĽ�ɫ��λ�����Ҫ����ϵ
‫س‬е����ij���������Ρ�
������������Ӻͺ�����ṫ�µĵ䷶��
�������ȣ��Դ����쵼��λ����ҵ�˵����ṫ�����ŷ�ͬ Ѱ��������塣��ҵ���ͬ 롰쵼 �쵼���
‫׶‬κ�Ὣ��̬ ϵͳ���ι������‫�����ڼ‬չ������漰����ҵ�������ϵ��֮�乲�
�Ϊ��������⡣��Ϊһ���������ᵥԪ����ҵ����ʹ����� ‫���ڴ‬Ƹ�����Ǹ����������й������‫ܰ���ٲ‬Ѻ�����Ϊ
��ҪĿ�ꡣ��Ȼ���‫��ڡ‬쵼����λ����ҵ��Ҫ��Խ�Խ�㷺�������ϵ��֮�佨���ͬ�
�Ϊ������ǿ��˫���Ĺ�ϵ������ҵ������û������ͱ�Ҫȥ�ı����е���������ô����ֻ��һ��ѡ���Ǿ�������
���е�����������������������IJ��֡������‫�����־‬ṫ�¡�
����� ‫��ڽ‬ս��ʱ�‫��������ڣ‬ġ�� �ܱʡ�֮һ���á���ɱ���ķ�ʽ�����������е��켺��
�ӡ����������Լ���ı��ġ��쵼����λ�����۵ ġ���Ȼ���������������ţ��Ǵ����ǽ�ίԱ�������硱��
��֮��ĺ�Ϳ��Ϊ������ʹվ��Ϊ��������ĽǶȣ��������ŵ���ΪҲ�����˶���ʹϧ�Ĵ��¡���Ϊ���ƻ��˹��������
����ϵ��֮��Ĺ�ͬ �������
Ϊ
���������¡�Ӯ�á��ϵۡ����ģ�12��
������Σ���ҵ�‫�ڡ‬Ӱ�족�‫��׶‬롰쵼 �쵼���‫׶‬ε�������֮һ������ɫ��‫�ת‬䡣�‫�ڡ‬Ӱ�족�
‫׶‬Σ���ҵ����ѡ���Լ���Ϊ����ǡ��ĵ�λ���������ѭ��� 򳫵��ļ �ֵ�‫����ۿ‬Ƿ�����ģ��������������Ҳ�����
���Ϊ�Լ����롰쵼 �쵼����λ������Ȼ���ϰ�������Ȼ�����ַ�����ļ�ֵ�‫�����۾‬Ƿ���µġ�һ�����롰�
쵼���‫׶‬Σ���ҵ�ͱ���ѡ�� ‫�س‬Ϊ�‫���ض‬Χ� �᷶
‫ڵ‬ġ���ǡ�����Ϊ���ġ���ǡ�����ҵֻ��ѡ�����������ֵ�ۣ��������������ֵ�����ı�����ʽ����
����ҵ�ġ�ǿ�ߡ���������������롰�Ӷ��ߡ��ϵ�����
�������‫��ڡ‬쵼����λ���ֶ��꣬�
‫����ڽ‬й��һ�ܾ ֱ ����������֯����Ŀ����Ȼ�Ǽ�����Ա�ɱ�������缯�
�ļ�н̸�У��Ŀ����ԣ��Ա������뱾 � � � � � � �
�ҵ�ľ����м���ֳɱ����ȵ����ơ�����������۵���Ʒ֮���ͼ ۸�����һ���ֶ�������ͨԱ � � � Ĺ � �
�ˮƽҲͬ��͵ó��档���Ҳ�˵�˾��Ƿ����ΪΥ���й��ɶ����գ��������‫���������ڡ‬й����
‫��������������״‬Ʋã
⵽� � � � � � � � � ���ӡ��쵼���‫׶‬ε���ҵ����������ֶ������ʵ�������
‫��ڲ‬Լ���̨�����Լ��� ǽ �
ǡ ���Ϊ �
˾ ���
Ȼ ���а ��������
롰��ǡ�̬‫�����״‬ž��õķ�չ��ȫ����Ծ���ʶ����
ߣ��й�����������ƶ����֮��������е��������ʴ��‫������������������ھ‬ 𲽷� � � � �
‫����ת‬һ��ʱ����� 򣬼�ǡ ���������� �ֶ�������Ҳ�ἤŭ�й�����ߡ���������˵����ʲôʱ������� 򱬷������
�ͻ��������ҵΪ��İԵ�����޷��ֲ��Ĵ�ۡ���Ϊ�������Ľ����ǽ�Խ�Խ��Ը����Щ�������𾴵
���ҵ�����ϵ�������ֶ����������������ģ 𾴵�����˵���������������������𾴵
ģ��������ǰ����ȷʵ�޷����˲����⡣
������󣬴ӡ�Ӱ�족�‫׶‬ε����쵼���‫׶‬Σ���ҵ���‫��޷��ر‬Լ��ġ�ǿ�
ߡ��������������Ȼ������ӿͻ������ģ����������ҵ����������ǿ�ߡ���������ʵҲ��һ��
���ѡ����磬�����ҵ�‫ڶ‬Կͻ��ij�ŵ����������ŷ������覴
ã���ôԽ��ǿ���Խ�����˷��С������֮�£�һ�����ġ����ˡ���һ��ǿ��ġ����ˡ������ֻ���ܶ � ѡ��һ�Ļ������
Ǹ�Ը��ѡ˭�‫���أ�˵���ٿ‬һЩ����������֯�ĺ‫��������ڶ‬Ϊ����֯�����Ը�ǿ����� 󣩺�����֯��С��å���
��Ǹ��˭�‫��ͬ�أ‬ĵ���ֻ��������ģ���ҵ�ġ�ǿ�ߡ�������м�ֵ������ͻ��ʵ��䷴��
�����ͬ
ʱ����ǿ� ߡ�������Ҳ��ζ�����ǻ�������һЩ���‫�ͬ�ݺ‬飬���һЩ����ͽ 䱸���
�ˣ�������Ŀ��֮�£����覴�Ҳ�������
‫�������ױ‬Ҳ�������ܵ���������µ��ǣ������д�����һ����սǿ�ߵġ�Ӣ�ۡ���ᣬ��ӵ�С�ǿ�ߡ��
������ҵ�����п��ܳ��Ϊ������������Ʒ�������Ϊʲô�����‫ڿ‬ϵ»���ֵġ��յ����¼��������‫�����ڻ‬
�ǿ�ҵķ�Ӧ��Ҳ��Ϊʲô΢��IJ�Ʒ�ܻ���Ϊ�‫ڿ‬͹���Ķ���
���������¡��������ҵĽ��棨 1��
���������¡��������ҵĽ��棨 2��
���������¡��������ҵĽ��棨 3��
���������¡��������ҵĽ��棨 4��
���������‫���ͻڿ‬ϵ�����ҳϵ�Ա�����ȫ�ֵĽǶ��������ҵ��ͻ�֮��Ĺ�ϵ�����ǻ�ӡ��ϰ 塱����
�˼���ͻ���ϵ����Ҫ�ԣ�������ʱ��‫�ز‬ʧʱ���������ܼ���ķ�Χ�‫����ڿ‬µĿͻ���ϵ�����߶Թ�˾�Ŀͻ��Ĵ���
�Եĸм�֮�顣����ҵ���Կ ⵽�ͻ �� ij�����ʱ�����ϧ�Լ������
‫�����֮���ڹ‬Ա � � û � ж � � � ҵ � � � ҳ ϣ � � � � � � � � � � � � � µ ı � �ܷ��ӳͨ���ǰ������Ƹ���ҵ��
ʹ�Լ����‫֮�����ܡ‬ԩ����
����Ա������ҵ���ҳϻ��������ճ�����ĵ���ж����‫�ڻ‬Ϊ�Կͻ����ȳ���෴������ҵ��ɧ���Ա���������
�Կͻ��IJ�����Դ�ʱ�������Ҳ���Ա�������������ҵ�緶�Ĵ��‫����������ݡ‬ơ��
‫������ͻڿ‬У�Ա��������ҵ��ȫ���������о�ֹҲ�������ҵ��̬ �ȡ���ҵ��Ȼ���Լ ල Ա � � � � ͻ �֮�������
�������ҵ��һ��Ա����˿�֮�䷢��Ľ����ȴ����֪���Ȼ��ȥ�Ŀͻ���������ǰ����������ҵ�ĸ�����ۡ�
��ͨ���‫��ض‬Ǽ����ʵ��Ա����ͻ�֮�����Խ���ǵ��ò���ʧ������Ҳ����ʵ��
��������һ��Ƕ��˵��Ա�����ҳ϶�����ʹ���ǰ��ij���Ϊ��ҵ��������һ�����εIJƸ���Ա�����ϻ��۵ ľ������
�‫���ڲ‬ӹ� �߳ɱ���ǰ����Ϊ�ͻ�������ļ�ֵ���Ӷ�Ϊ��˾��ȡ����ߵĿͻ������ʡ�������Щ��һ��ֱ����Կͻ��
�Ա���˵��������ս��Ȼ��ѡ������������Ŀͻ�������ḻ�ͼ���������Ա����Ȼ�ܹ����ӳ�ɫ������������
��
��������Ҫ���ǣ����‫����ڹ‬Ա � � � � � � � ȶ � � � � � � �ͻ �֮��ĺ����ϵ�����Ҫ���ͻ�ֻ��ͨ��Ա
������ҵ���к����������ϵ��������� �ǽ ���� ໥�������λ�֮�ϵģ���ߵ�Ա � � � � � � � ʻ � � ÿ ͻ �
�����ʴӣ��෴���ȶ���Ա������ζ�����˷��ĵ���������‫ר‬ҵ���‫���������ͻ���������ܡ‬ȶ��ĺ����
ϵ�ı�Ҫ����
��������˵���ƶ���ҵ���‫Ϳظ����ۡ�������ۺ‬۵����‫ڱ‬ĸ��������ҳϵ�Ա������Ϊֻ���������
��У��˿Ͳ���һ�������������� 󣬶 DZ����� ‫�����ֻ�ݣ‬Dz���� ͨ ͨ �ֱ��‫���ͻ�׽‬DZ������Ҳֻ�����Dz��л��ѡ�
������˵�ʱ���������ķ�ʽ������� �ͻ �ĺ ���
�������Ա������ҵ֮����‫�ڸ‬ң���ȻԶδ������ij̶ȣ��������ʹ��ҵ����Զ�޷����������������Ϣ
�‫�ش‬ʧ����� �ܵĻ�ᣬ����������ֻ����ʧ��������ֵĿ‫��ڴ‬С�����������ҹ����ҵ���Ѿ�˾�ռ�ߣ������С
���ҵ��ֹ��֮�����ԼԼ��Ҳ��Ȼ��������Ч����ֹ���ҳϵ�Ա������ҵ�Ŀͻ���Դ������ֻ����С�
������ҵ�ġ����������������� ‫ֹ�ڿ���˼�ط‬Ա � � � ġ � � � � ҡ � � � Ϊ � � � � � Ǵ � � � � Ҽ � � � �
��֣�������Ա � �֮��Ĺ�ϵ��
��������Ա���ɱ������ἰԱ���ɱ������ǵĵ�һӡ���������ҵ֧����Ա � � � � н � 꼰�丣�
�Ȼ����ֻ����ҵ�е���Ա���ɱ��е����Բ��֣��ⲿ�ֳɱ������‫�����׼‬ƿ‫ص‬ġ�
�������֮�⣬��ҵ����е�������Ա�����ϵ����������‫�����ڼ‬ƿ‫���ص‬Գɱ���
������Ա������Ƹ����ѵ�ijɱ�������Ա����Գɱ������Լ�IJ��֡�����Ķ��‫�����ر‬ʽ����������ҵ����
���ij�����‫ص‬Ĵ��
����������Ƹ�ɱ�����������Ϊ����ɱ�����Ҫ�Ĺ��ɲ�������Ƹ��Ա���ĸ�����ã����桢����� ̸
�Ա �ȷ � � � ķ � � á � � � � � � � Ҫ � IJ � � � ȴ � � � � � � � ˣ � � � � � � � Ƹ � � � � Ա � � � ‫�޷��ﵽ‬
��Ա � � � � ҵ � � � � ʵ � � � � � � � � � � � ҵ � � � � � � ʧ � � � � � � � � � � � � � ʧ � ǿ � � �
��ġ�
��������Ա������ѵ�ɱ����������ˡ���ѵ�‫ڼ‬乤���ո�����Ա�����̬‫����ڲ�����״‬ҵ����û�����档
��ˣ������С��ҵҪôѡ������ѵ�‫ڼ‬䲻���
�Ա � �֧��нˮ��Ҫô���ԾͲ��ṩ��Ҫ����ѵ������ֿ��ƾ������ʵ�����ǵò���ʧ�ġ�����ѵ�‫ڼ‬䲻֧�
�нˮ��������һ��ʼ����Ա������ҵ֮�����һ����ĸ��֮ǽ����ʾԱ������һ��ȱ������ζ����ҵ�������� 򲻵��ѣ
������Ǿ���֮�‫����ء‬ṩ��ѵ�������Ա���‫�������ڹ‬ĸ��ľ���ɱ���������һ�£��������һ��С�����
�����˼���ҵԪ��Ĵ���ܶ����֮����ҵҪô�����㹻�
�Ͷ������Ա������ѵ�ϣ�Ҫô���������պ�Ĺ�����Ϊ��ҵ���������ʧ�������ҵ��ʶ�������Ա���ҳ϶ȵ���Ҫ�
ԣ�ΪԱ���Ĺ������֧��ĸ߶�ɱ����һ����һ�ε‫���ء‬ˮƯ������Ϊ���û�л���ҳ϶����ϣ���ҵ��Ա����
Ϥҵ�����Ͷ��������� ��
��������һ������Եijɱ����Ǿ���Ա��������ɵ�ĥ�ϳɱ����ⲻ���ָ��Ա � � � Ի � � � � � � λ � � � � ϰ � �
������������Ч�ʵĵ��£�����Ҫ�ǵ�����һ���λ��Ч�ʵ��»�ʹ����ҵ���������ĸ�λҲ����˶� �ܵ��Ӱ�졣�
�ʱ������Ӱ��Ľ����ܻ������ҵij���‫���󶩵ش‬ij����Ҫ�ͻ�����ҵ��Ƥ���µ���Ȼ��ʧ��
����� ‫ڽ‬ϸߵ�Ա � � � ҳ ϶ �֮�£���Ա���ĵ�����ܵ����Ա � � � � � Ե Ļ � ӭ � � � � � � �ָ�㣬
ʹ���Ƕ��»�����ĥ�ϳɱ���������޶ȣ���֮�����է������Ա������ܵ�������ġ�Ա�����������ѣ�ʹ�
���Ѹ�‫���ٶ‬ҵ����������Ϊ�����պ�ij��������¡���ʡ���
���������¡��������ҵĽ��棨 5��
��������֮�������Ĺ�ϵ��֯���������
��������ʯΪ���Ĺ����¾�Ϊ��ǿ�Ծ�ӵĿ��ƣ���Ȼ��������ִ���������ķ⽨��ͳ�Ļ�����‫�˼�ٳ‬룬�
�ͼ�ԡ���ѹ���͡������ 񡱲��ߣ���‫֯���ٵ‬һ��������ĵ�������һ����ʵ��Ұ��ġ�����͡���������涨���
�����У�����е‫����ط����׳‬峤��������‫��֮�ٱ‬Ҳ���롰����
�հ�����ǣ������һ�˷����������ǣ�����һ���棬���ֽ�
�÷���˹�������˼������������Ҫ��ȫ����ˡ��������ͳ˧�;�Է������������� �ɹ ���� ʡ������ǣ��� �
�ʯ����û���뵽���ǣ���������޷����������Ȼ�‫���ڹ‬ġ������ ‫��ڽ‬С����ֻҷ����𡱡�
�����뽯��ʯ�෴��ë������‫���ظ‬ս��ʱ�‫�����ڣ‬Ծɾ����������ľ���磬����
‫�ں���ڲ‬ʵ�������ƶȡ�������ˣ����������������ǣ�����‫��ޡ‬ķ⽨�ξ�˼�룬���ϼ�ǿ����
‫����˼���ڲ‬ι���ǿ���Ըɲ�սʿ�����ƽ����ʹ���Ǽᶨ�˸����ʤ�����������̵���ʶ�����˹����뼯 �
�ɹ�֮��ı�֤��ϵ���Ӷ�ȫ����ʶ�����ֲ�������С��������һϵ�С�����Ϊ�������ƶȡ���ߺͷ�����
�����Ӹ�����ȡ�ˡ����ġ���ʹʿ���붷‫��־‬Ȼһ�£�����Ϊ��ʱ���ղп�ĸ������м᲻�ɴ‫ݵ‬ľ����‫�ݡ‬
�������һ�ߣ�ħ��һ�ɡ����һ����֯����Ӯ�ó�Ա������ӵ��ͻ�ʹ˫���Ĺ�ϵ���������޾��ġ�è‫����׽‬ʽ�IJ
����С���Ȼè����������Ŀ��ǣ���������ȴ��Ӧ�����è����ս�в��Ͻ�����һ��û��Ӯ�ҵ�ս����
������Ȼ��������μ ල�Ϳ�����������в������´��죬���������
�Σ�Ȩ����ܽ����ֻ�����������ʲô����ʲô��ȴ��Զ�޷����������ʲô����ʲô�������ġ����
���һ��Ȩ�֮�⣬Ҫ��Ӯ����Ψһ�İ 취ֻ������Ȩ���ѭ�͹۵ Ĺ��ɡ�
������ô��Ӱ����������Ŀ͹۹�����ʲô�‫�أ‬
�������۴�ë���� 󶫵�Ľ �� ˼�뻹�Ǵ���ҵ����ijɹ������������Ҫ�������Ĵ��棺��
�û���ȫ�С�����С�����С�
�������û��������㹻���������ţ����Զ��
‫����ڡ‬á�������������������
󼸺�ʷһ ��Զ���� Ϊ���û�л�����û�������֮��Ͳ������γ��κκ����ϵ����
�໥֮��ĺ����ϵ���������Ļ�ǰ�ᡣ��˿����ƶϣ������á���������������������ϵ�Ԫ��֮һ��
����Ȼ�����˵��ǵ��ǣ�� ‫�����ڽ‬й���ᣬ������ȱʧ���Ѿ���ΪӰ���й�÷�չ���������Ҫƿ����� ‫�ء‬
������������Ա������Խϸ ߵ�IT��ҵ��Ҳͬ��������������֮�������Σ��
������‫���ݹ‬Ժ��չ�о��������� ҵ о ����� й ���� ҵ ˲ ��о ����2005��3�����Ϲ ����
Ķ 5740��IT��ҵԱ���� ĵ
�����ʾ�����ҹ��IT��ҵ�У��г���˳ɵ�Ա�����Լ����‫���ڵ‬ҵû�кøУ�����ܹ���и�ߵ�нˮ�� ͸�ߵ�ְλ�������Ա
����ʱ‫����ۣ����׼‬Ա � � � � � � � � � � ҵ � 쵼������ǰ�����ij�Ա����ʱ ‫���׼‬뿪���
�4640��Ա�������Լ�������������Ĺ�˾�е��Ժ�����У�3213�����ߣ�ռ��������56.59%��̹ ���Լ����‫ڡ‬
��췹�ԡ�����������1427����� ߣ�ռ��������25.13%����Ϊ�ǹ�˾�
‫�ڡ‬ѹե���Լ�����Ҳֱ�ӵ���Ա������ҵ�쵼�����
�Σ��Ͷ���ҵδ���չǰ���IJ����Σ�ռ��������62.48%��Ա����ʾ�����Dz��������쵼����
�ķ�չǰ����22.26%��Ա��û‫����ע‬쵼���
�ǰ���������������ʾ����2406��Ա����ռ��������42.31%�������뿪�
�32.22%��Ա��������һ����һ�졯��ֻ�
�25.47%��Ա��Ը���������������ҵ�������������������http��www.ccw.com.cn��
�����˳����ϵ�Ա�����Լ����‫���ڵ‬ҵû�кøС������б����ߵ���ҵ������Լ���Ա��û�кøС�Ա���DZ���Ϊ�Լ�
��ϲ������ҵ������Ϊ��������Ψһ������ֶΣ��������������Լ���ϲ����Ա����һ���£���Ϊ���DZ������Ա
����ʵ����ҵ��Ŀ�ꡣ Ա � � � ǵ Ĺ � � � һ � � � Dz � � � � ģ � � � ˣ � � � � Dz � � � � � � � � � � ǣ � � � �
�����ͻ�ֱ�ӽӴ���һ��Ա�����ܶ��ô�Ծ���������Ͷ�뵽�����У�Ҳ�����������ǵĹ�����ж��
‫����ٴ����������ָ�������ڹ‬ж��‫������ͬ��ٶ������׷‬Ҳ�����������ǻ�����ǵ�Ա���
Ĵ���‫ٵ‬ĸм�֮���ͬ��֮�ġ���Ҳ��������Ϊ����ϰ����� ԡ �Ա�����ϰ������˼ά  �ʽȥ˼ �����۲�ʹ����漰
Ա � � � � Ȩ � � � � � ⣬ � ż � ŭ � � � � Щ � � ��
� �� �� ϰ
�ͬ 忿���
�Ա � � � � � Ͷ � � � � �  � � Ա � � � ǡ � � � � � ˫ � � � � � � � ұ � � � � � � � � � � ѡ � � � � �
С�ռ������������˵ļ 尾����һ�����гȴ�ֲ��ò�����ά�ֵĻ���û��һ�������ߡ���Ȼ�����������֡�è
‫����׽‬ʽ����Ϸ�в�ʱ���ij�ֲ������Ŀ�У������ֿ�в����ܴ�����ҵ�ijɹ���Ҳ���ܴ������˼�ֵ��ʵ
�֡�
�������������‫ڴ‬ӵ�µĽǶȶ�������� � ���
κ �ⷢ��������������
򿴷 �ʧ �ĽǶ����������� �ֵĹ�������Ƿ���ʵ��
���ǵ�Ŀ�ģ�
���������¡��������ҵĽ��棨 6��
������һ���Ƿ񶨵ġ�
������Ϊ�‫�֮�����ڴ‬£���ҵ��‫��׹‬һ��޴�ġ��ɱ��‫�֮���ڶ‬У�һ�����ǹ�ߵ�Ա � � � � � � � � ʹ � � � �
ɱ��߾Ӳ��£�����������ҵǰ;�Ķ����¼�����ĸ���Ҳ��֮�Ӵ���һ���棬�
�Щ�������ε�Ա������������������ķ�ʽ���й�������е�ѹ�ֻ����������Ƿ�й�ķ�ʽ�ǵ���������
�¡��ƻ�������ͻ����ǽ�����‫ܵ����׽‬Ŀͻ���ᣬ���������‫�ݱ‬Ϊ��ҵ�ijɱ���
����Ȼ���⻹������ǡ��ɱ��‫�����ڶ‬ȫ�����‫����ݣ������ٻ‬Ÿ߰��ļ�‫س‬ɱ�����Ҫ����Ǹ߰��ļ
�‫س‬ɱ �
ͨ ��δ ��Ԥ ‫�ڵ‬Ч
������յ��
�������ġ��Dz����������
�ͨ ȡ�ġ��������
񵳵����
ͨ 齨�������
‫��ͬ������ڵ‬û��� �ܷ�ֹ���ӵ���Ͷ��ʿ�����������ë���Ȼ�ġ���ս�ӡ�������ӵ���Ҳδ����ֹ����ɽ��
һ�����‫��ܡ‬Ѿ�ɥʧ�˻�����Ŧ��Ĺ����Ȩ��������������һϢ����Ȼ�����ʲô��������������������� ‫�أ‬
����ò�������޷�ļ����ϵ��������ò����Ǹ�����һ������ο�������ܼ����ˣ�û�������⣬��˾�û�����
⡣����һ�������߼���û�з���������� ͵ û������������߼��ij��������������������Ϊǰ�����
�һ��Ա���Ĺ�������һ����Ͷ����Ĺ�̣ �ֻ�о�Լ��Ͷ��
򵥵�Ų �� ҪԱ�������ġ����������ġ�����Dz��ܼ��‫ص‬ġ�
������������߱��뱣֤�Լ��Լ�����‫ݱ‬ȱ ͨ �����˸ͨ ��������
‫���ͻؾ‬Ч��
��������ҵ��Ա���Ĵ�����û���κ����������Dz��ܱ��Ԥ֪������ģ����Ҳ�Dz��ܱ����‫ص‬ġ�
�����뿪�����ǰ��������ν��û���������û�����⡱���߼��Ͳ������
‫���˵֮���������ڶ‬ź����ǣ������ǰ������ʹ���‫�÷������ڣ‬ΧҲ�Ƿdz���С�ģ���û�������ԡ�
�������ࡰ�ɱ��‫����ڶ‬Ĵ��‫��������ڼ‬Բ�û���ܵ�������ǵ��㹻���ӣ�����ȴ��ʱ�
‫�̲޿��ڲ‬޿̲ ʳ����ҵ�ĸ��
������ˣ���ʹ�ӡ�Ͷ����С������������������
󻯡�ijЩ ��������� á���ԭʼ�����ĽǶ��˵��������� ‫���ڲ‬
�û�Ҳ��һ�����Ե�ѡ��
����Ȼ��ɱ����ǣ�������Ϊ�����ǹ���ǿ�ҵ�IJ���ʹ���Ǽ����޷�Ϊ��Զ������������ǰ���档���磬���
��С��ҵ��������Ա���ĸ������˰��Ϊ���У��������ҵ�����ŷǷ��ֺ�Ա � � � ĺ Ϸ � Ȩ � 桪����
�ķ�ʽ�Ǿܾ�֧�����������������ȵ��Եľ�ҵ����ʹ��ҵ��Ա��Ȩ����ֺ���չ������Ŀ�ŵ��ĵ‫���ز‬
���ǡ��������Ϊ�����Ա������������飬��ҵ��ȫ������ʱ�ҵ��µ�Ա����滻֮�
�Ȼ�����ֹ۵���ʵδ��������������ȥ����ô�������Ա����Ȼ����Ϊ��ǰ�����ѹ������������ǣ���� ��� �� �ͬ
���Ϊ���ĵ���������������
����ǰ�������IT��ҵ�ĵ�����У���һ���Ƿdz�ֵ����ζ�ģ���ռ��������62.48%��Ա����ʾ�����Dz������
��쵼�����ķ�չǰ���������������ķ�չǰ��֮����Ҫ��Ŀ�����‫���ڹ‬Ա � � � � ʿ � � � � � � � � �
‫�ڣ‬һ���棬������ϵ�Ա���� Ͳ ��������ǵ���棻��һ���棬�����
�ȴ�������֡���ţ���١�����Ϊ����Ȼ�����ζ�‫���֡��������ء‬
�����ѵ���������û����ʶ���Լ�����˲������κͲ��ܻ��ӭ�𣿸 ���� ε�ԭ����������ǹ��
‫�ڷ‬պ�ƶ�����������ʹȻ�������������Ƕ��‫��������������ڹ‬
���������ǹ ۲����С��ҵ�У���༼�����ľ�����������ϡ�������һ����Ҫ�����о�������˼����ѧ�ʡ
����ǣ�����֧���������‫���ڹ‬ʵ���н��о�ϵĻ���һ��ϰ���Ե�˼ά��ʽ����������Щ˼ά��ʽ�������
�����ճ�����б��‫����ͱ�����ܡ‬Ļ��ۣ�������ϵͳ����̵�˼����������dz���Ļ���Ӧ�����ӵ���ҵ
������Ȼ�Dz����ģ������������֮�š���Ϊ��Ҫ���ǣ����ǽ��������Ļ�����һ����̱ �Ǩ��ʱ�� ͳ���Ļ���˼�루
����ũ���Ļ�Ϊ���ĵĴ�ͳ�Ļ�����ԶԶû�������Ϊ��Ӧ��ʱ�����Ҫ����е���̥ ����ʽ�ġ�����Ҳ����˵������
���ǵĸ��������Ļ��Dz�����ģ�������������Ӧ��ʱ�����Ҫ���������ʵ��������ĸ��Ի�ϰ���Ե�˼ά��ʽ��
�����Ȼ������ָ��һ����ҵ�ľ�Ӫ������Ϊ��
�����ҹ�ͳ�Ļ��е�����ҵ�й ‫�ص‬Ԫ�‫������ض�ͣ���ڡ‬ˡ���ǡ���ҵ�ҡ��IJ��档����֮��������
���������������ԲƸ������̵�������籾��
‫������˵�������ڶ‬һ�������Ϊ�Ƹ������‫�ֵ�ڼ‬Ĵ��죺������������ Ϊ�Ƹ������‫ڽ ��׼‬
�
۸�����������ˡ�Դ�����������Ʒó�‫׻‬�����ˣ���ˣ����ǻ��е��ǡ��������������ġ���ҵ
�ҡ���С�һ��������еľ���Ὣ�������ˡ��ġ����������һ������Ϊ������Ϊ���������֧���ijɱ�ʵ���
ϻ���ʴ�Ѿ����ֵ�����ͨ����������ʵ ͨ ��ij��������ˣ������Ǵ����ԵĽǶȣ�����Ҳ��������һ�����
ͨ
�ŵĵ�·���
�����������ҵ�‫����ڲ‬û����ĸ�Դ֮���‫�ڡ‬
���������¡��������ҵĽ��棨 7��
��������ȫ�������������ս���вʼ�հ����������������չ��̣ �����֯����������Ӧ�����ս� ⲿ�Ļ �ʽ�
���֯�ⲿ�ĸ��ֲ���ȫ�����ƺ�����Ȼ���‫ڵ‬ģ�����Ϊ��ˣ������вŻ���������������� 󣬼�����֯�޶�����‫ڲ‬ȵİ�
ȫ�Ӧ�����ⲿ IJ�� ȫ��
��������Ĺ����񵳾�ʢ �� ‫�����ڷ‬ʽͳ�Σ���‫�ٶ‬ʿ�����ž�Ե�ͳ��Ȩ��֧��Ȩ���б��������ƶ���ά�‫־‬
‫�ͳ����ڲ‬εĻ��ֶΡ��‫����ڹ‬ 񵳵� �ԭ60��182ʦ����һ�������ȫ�97��ʿ��û������ֻ��2�ˣ�
ƽ��ÿ�˰��6�‫�ش‬Σ����İ��31�‫�ش‬Σ���һ��Ĵ򣬲������������й������ž��50���̨ �����ѵ��ͳͳ�����ϣ��ɾ�
Ӳ�ɱ�ӱ�ķ�����100���֣���ǹ�С���ɱ���𿾡
����š��ƶǡ���Ƥ�������������ȵȣ�����ǿ���ӱ��������ȫ��ʿ������ӱ���ġ���������·��ɣ����246
ҳ��249ҳ��ʿ���dz�������‫���ھ‬ǵIJб����֮�У�����֮�������‫����ڡ‬Dz���������սս�����������
�֮�‫��״‬
�����ɾ���ξ��ƶ��������ȱ��֮һ������ʿ�������롰�����ܵС�������֮�У�ʹ������� ⲿ�˵ �Σ���� �֯�
‫���ڲ‬Ȩ��в���档�
�ӻ��ʹ����������˵�ս������ˣ������֯�ⲿ��Σ����������Զ����ģ�Ҳ�ǿ��Է���ͽ�� �ܵģ����ǣ������֯�‫ڲ‬
���Ȩ��вȴ��Ӱ���Σ����‫�����ٵ‬仯��ǿ�ҵĹ���ԣ��‫����ڱ‬ϲ���Ԥ�⡣�����ļ��ȿ ‫־‬塢�������
��‫���������������ٵ‬ľ���ʣ��ƺ��Ѿ���Ϊ�ɾ����ʿ�����ձ����·��̡����ǣ�‫������׷‬ϣ��Ͼ
�����������ԣ�ʿ���Ƕ���֯�‫���ڲ‬ȫ�е���������Զ�޷�����ġ�
����ë���‫�������ڸ‬ʵ�е������ƶȣ����‫���ױ‬ɾ�����Գ�����‫��־‬Ϊάϵ��֯�
‫���ڲ‬ϵ��ģʽ���ɾ��ʹʿ��������‫����ڡ‬Ī�⡱�Ŀֲ�У���ʹ�‫����ٱ‬ƽ�ȵ‫�����ͬ�ؽ�����֯�ڹ‬Լ��ʹʿ�
��Ƕ��Լ������ܵ���Ľ��Ͷ�����һ��ɲ�֪���жϣ����������������������ֶ԰�ȫ�еĿ���ʹ���ǿ��Է�����
�ĵ��Ǿ�‫��רע‬Ӧ�������֯�ⲿ��Σ�ա��Ӿɾ�ӵ�����Ķ��飬
�ӡ������ �ܵС�����һ�¶��⡱������ǹ����ʿ���ǵġ�ħ���֮���‫�ڡ‬
������Σ������ⲿʱ�����Ǹ�ӿ�����֯�‫��ڲ‬İ�ȫ�С�Ω����ˣ����Dz��ܰ���Ķ���‫�ݵء‬һ�¶��⡱�������Ŵ��²
������͡͡ߺ�Ϊ���˴����¡�������Щ��������ͷŻ�ȥ�Ĺ��񵳹‫��ٱ‬Ϊ����ѵ����‫�ߣ�ʹ�������ص‬ʿ��ʼ�о���
����磨�������ӣ���Σ�շ���������ϼ���‫ٵ‬IJб��͡���ս�ӡ�����ǹ������
‫���ױ‬ͷ�������ǣ���ս������������Ͷ������������ս��ʱ�‫�ͳھ‬Ϊ�˹��
񵳾�ӵ���Ҫ����
��������ʵ���˵ı��ܷ��Ӧ�������֯�‫��ڲ‬IJ���ȫ�д�����֯�ⲿ����ô����Ա��� ԰ ȫ�еı�� ‫�����ʹ�ͻ��׷‬ġ�
����֯�ⲿ���ܲ����ȫ�е�����������֮������ⲿ�IJ���ȫ�д����‫�����ʹ���ͻ����ڲ‬ġ���ۣ���֯��
��Ž ᡣ����һ��̬ �Ĺ�̡�
������Ȼ����ȫ�в�������ָ����İ�Σ������� �ʵ �ͬ � �֯�‫���ڣ‬Ա � İ � ȫ � � � � � � � Dz � ͬ� �ģ�� � � �
˵����Ա��� ԰ ȫ�е������� �֯������ܵ � � ⲿ�в��‫���ⲿ���������ء‬в��Σ���˵�������ô����Ա�İ�ȫ����
����������������֯�‫�����ڵ‬ȫ�ȱ�����֯���ߣ���������ⲿ���в��Σ���˶�ij�ֲƸ������ʵ�Ԥ���
��룬��ô��Ա�İ�ȫ��������������������֯�‫����ڵ‬뱣���Ը���������ͻ����� ⲿ� 򣬾ͻᷢ�ġ �ɢ �������
‫���ھ‬б���Ϊ��ս������������Ͷ���о������ҵ������‫���ر‬Ϊ Ա � � � � � � ά � � � � ҵ � � � � � 棬�
���Ϊ��ҵ��������ܼ���ļ�ֵ��������������⡱�����ܻ��¸��‫ת‬Ͷ����������µȵȡ����۴�
��ν�ġ�ְҵ��¡��ĽǶ������Ա������Щ�����ϵġ�������Ϊ�Ƕ�ô�IJ����������治�����
�ǣ���ҵ��Ӧ�ø��‫�ط‬ʡ�Լ�� � ‫ ڰ‬ȫ���ϸ���Ա����ı��ϣ������κζ������Ӷ��޼����¡�
�����й����ҵԱ�����‫ڼ‬ƻ�����ʱ���й��ġ���ȫ�С�����Ȼ��� � �ͬ ʱ �� ζ����ҵ��Ա� �֮�䶼�������
໥ѡ���Ȩ������Ȼ�Ѿ���������ν����ȫ�С��ķ��롣�������������
�һ��ˣ�Ա���Ĺ������������ȱ����ı��ϡ�����Ȼ�Ƕ���ν�г�������������˫����˫��ѡ��ԭ������á��Ϻ�
���������ѯ���2003˾�޹��ȿͻ�������������ʾ��2003�꣬68%�İ����ҵ��ȫ�еͣ��Ծ������Ϧ����ְҵ�����
��‫����ء‬У�IT��������֤ȯ���������Ʒ��ҽҩ�������ҵ�‫������ڵ‬ʾ����û��ȫ�е�5����ҵ��ֵ��‫��ע‬
��ǣ���5����ҵ�����‫�����ٵش‬й�õ�ǰ������
������Ա��ʩ��һЩ�ʶȵ�ѹ�ʹ֮��ʱ�������㾴 ҵ�;Ӱ�˼Σԭ���
޿ɺ�ǣ����������һ�ֶ����þͻ��ʵ��䷴�������ּ��ȵIJ���ȫ֮�У��������˻ᰲ���‫������������ڹ‬У
�Ҳ������Ϊ����İ�ȫ�ж�����ϰ 塱�������ӡ�������˵DZ�Ļ�‫����רע�ڹ‬ˡ�Ա���Թ����
‫����̶�רע‬Ǿ���ҵ��Ӫ����Ļ�ǰ�ᡣ����һ��ȴ��Խ�Խ�����ҵ����ӡ���Ϊ�‫���ر‬Ҳ��Խ�Խ�����ҵ����Ա���
��IJ����ɡ�֮�ࡣ�ź����ǣ������ʱ������������ҵ�������ҷ�ʡ������Ҫô�䱾����
‫���ؼ‬Ա � � � İ � ȫ � У � Ҫ ô � � � Խ � � � � � � 湤���
�Ϊ Ա � � � ı � � ԡ � ˫ � �֮��ĸ���ɴ˽������ѭ��֮�С��ֱ���Ƹ Ա � � � � � � Ȳ � � � ʹ � Ҵ � � � � � �
��˸У�Ҳ��� �ܴ‫������ﵽ‬Ч�ȡ������ã�����ֻ���������֮��‫���������ץ��׼‬ɾ���ġ��Ƿ�֮�
‫����ء��������ڡ‬롱֮ͨǰ������� ͨ Ū��ҵ���û�ı��ꡣ����Ǵ�����ҵ����Ҫ�ġ��ջ� 񡱡�
���������¡��������ҵĽ��棨 8��
���������һ�������������������ۣ���Ϊ��������������Ŷ���֯�������������ʵ���桢 󣬼� � �
�ж������Ը����� Ը������ͬ�ֵ�ۡ���ʵ����������˵Ļ��������������������‫�����أ‬һ������Ļ����ǿ���� ԰��
��ֶԡ���ʵ��� 桱���ϵ����������˵İ�ȫ�е�ȫ�����‫�ݡ‬
�����‫���ͬ�ڲ‬ʵ���֯�‫�����ڣ‬ʵ���桱�‫��ں‬Dz �ͬ �����
ģ ˳�Ա����� ȫ ԡ�С������ Ҳ�Dz �ͬ ����
ġ
‫���ڴ‬ս��̬‫�״‬ľ���У�ʿ�������ġ���ʵ���桱����ʹ�Լ��‫�������ھ���ڲ‬ȫ��������
‫��ڲ‬IJ�����ĺͲ���Ԥ֪���ֺ����Ա � � Լ � � � � � Ӧ � � � �֯�ⲿ�в��ʱ��������֮�ǡ�������ҵ�‫�ڣ‬Ա �
������ġ���ʵ���桱��
�DZ����Լ�����Ȩ�������ֺ��������ǹ����������ȶ��ԣ��������ġ�����ȫ�С����‫�����ڵ‬ҵ���
κ����ɽ��˫�����Ͷ���ϵ��������������ʽ�ֺ�����Ȩ�棬����ǿ��������Ͷ�ʱ����Ͷ�ǿ�ȡ���н�ȵȡ�
������‫��ͬ���ۣ��������������ݡ‬γ�Ա������Ҳ�Dz�� �� �ġ �ͬ
���� ij�Ա���ӵ�ʿ�����ҵ��� �Ա�����
Ա����� �ͨ
ͣ����������
ͣ �
‫ ڰ‬ȫ�еIJ�Σ���ˣ����������൱����һ��ʱ���‫ڵ‬ġ������������� 򡱵������ֶο��Խ���DZ������ǵİ�ȫ
�У�������в����ϵij�Ա��������‫�֮�˻ڴ‬ϣ��������Ƕԡ��ж�����͡��� �͡
�ͬ ���Ը�����
Ը
ͬ ������ֵ�ۡ���ͬ��������

������ˣ�������ľ������跨�
�ǿ Ա � � � İ � ȫ � У � � � � � � � ͻ Ὣ � � � � Ĺ � � �֧������ʵ�ʸ�û�в����κ����������˫����è‫�׽‬
�����Ϸ֮
󡱵� � � �С���ԭ��ܼ򵥣��û�а�ȫ�е�Ա��������������������Dz���������ǣ�ֻҪ�����Ա������ְ����
ҵ�ͱ������֧�����ʣ����ⲿ�ֹ����Dz ͨ �������κ�Ч��ġ���Ȼ����Щ���Ѵ���ľ���������� ͨ ‫ٻ‬ῴ����һ�㡣
�������������򡡸�˵ ��� ȫ�С���Ե��dz�Ա����֮֯��ġ����桱��
�⣬��ϵ����֯��Ϊ�еĶ���ʿ��������ô������С�������Գ�Ա������ġ���ʶ�����⣬��ϵ����֯��Ϊ�еķ
���ͷ�����
��������֮�������‫��ڳ��ڼ��׿‬ĸ������д���С����ǿ��ֱ���ȡȫ������ʤ������Ҫ��ԭ���Dz����
��ë��˼��Ϊ�����ṩ�˻���һϵ�С���ѧ�۶ ϡ��ġ�����С������ּᶨ�ķ����ʹ������Լ�ǿ�����ѡ�̹ �����ʧ���¸��
��ǿ�С��侲�����ʵ��ʹ������Ӫ�‫��ڱ‬Ī��ķ��Ƽʻ���ʼ�ձ��ּᶨ����������ѵ��жϡ�
����������� ����
�ѷһ �ⷽ ���ʼ �û ��һ��ǿ����ѧ��˼����ϵ��Ϊ��Ա���жϱ� ‫���׼‬ж�ָ�룬��
�ʹ��֯���ռ������ɻ�Ϊͳ�μ����‫���˽�˵������ڼ‬硰�Ĵ���塱�͸�‫�������ط‬棻�侫�����Ҳ�𽥱
����ָ���ķ⽨˼������ʴ����� ΢�۲��棬�
�Ϊȱ��һ���ѧ��ͳһ�����ܵ��˼����ϵ��֧�ţ�ʹ����ձ������ä������ľ��������Ϊ��������˼�������֯�
�����´�������������ӵľ���ʹ������Ӫ��Ϊ��ǿ�иɵ��‫�ں�֮�ڡ‬
�������� 񵳴�‫�״�����ٵ‬Դ���������‫ص‬ķ⽨˼���С����������ǣ�����
‫������ޡ‬������Ϊû�ж��˼��ͷ���еľ��� ������� � ˫� �ͬ� ۵��ˣ�������ȫä���‫ڳ��ٵ‬İ��š�����ȴ
������һ�����Ҫ֮��������۵�˫‫�˹��ס‬Ȼ���‫����������ױ��˰ڲ‬ж����Ҳ��˴���ۣ‫���ۿ‬Ҫ���ǣ
�����ͼ���������������ж��dz��Զ�� ԰ ȫ�е��������������� һʱ��ѹ�ƣ�ȴ������Զ����һ�������򡱾ͻ��Ϊ
�������ߡ�����ʵ����ͽ��
������1948��10��16��ҹ����� 񵳵 60�� н���������������ս�۹‫�ؼ‬ʱ�̣ ���Ա���������‫����ڳ‬о�����ս
�����塣��������‫ڼ‬䣬�й����֯��չ�ĺ�����ҵġ�Ѫ�����ߡ�������ʿ���ǵľ�������� 򣬽������൱ һ���
٣�‫���־‬Ϊ���������µ�����֮·����㡣 1949��6�£���50���‫��̨�ھ‬ʦ���£��������ս��‫���ݡ‬ë����
‫���׼‬봨��ս����ʱ����֧�����岿�Ӹı�Ľ�ž�
‫�ٱ‬ʿ����ǣ�����ֻ��һ��Ը��Ϊ���ȫ�й��ҵ����������·��ɣ������2ҳ��
������֯�ķ�����Ƿ�ӵ���㹻��������ʹ���Ǽᶨ���Ƶ���������ָ��ķ���ȥŬ��������������
‫���������˼ͬ�ڹ‬Ϊ��֯�����жϵ�˼��ԴȪ�����ͬ ˼��һ����Ϊ� �֯�ľ�ߺ��ж��ṩ����֧�źͷ���ָ������һ
�������‫�����֯����֤���������ڸ‬ս�ԵĿ�ѧ���� �Ȼ ԡԺͿ �������
�ˣ ԡ��� û�п�ѧ���ܵĹ�ͬ˼�������
Ϊ
‫�֯���ܣ‬ķ�����Ǽ������ģ������‫��ڱ‬Ī��Ļ�����Ϊ��֯�ṩ�㹻�Ķ����
������������ͼ����������
ⲿ�ij �� жϣ�����ʱ�����Լ���� ԰ ȫ�еı� �ܹ��‫������ע‬кñ�����ҹ����ǰ�̵Ĺ
�����޹ⲻ���Գ��С����û������ǰ�̵����£����Ǿͻ��뷽�跨
�Լ�Ѱ�ҵƻ�������â�����²�������Թ�����������Լᶨ�ķ����� 򣻶�Ѱ� ĵƻ 𣬹ⲻ����ʮ��֮ң��������ϱ�֮��
������֯Ҳ���ǡ������֯�������‫��ٷ‬ġ�����С������Ƿǵ�������˶������ж�����̽��������Է��‫��ؽ‬ Ѱ
�ǰ���������ʱ��ȫ����Ϊ����� ͹��‫ͬ���ޡ‬һ����۶�˫‫�����ס‬ǣ����ˣ���������ֻ��������İ�Σ���
����ֶ�����Σ�ľ���Ҳ������Ϊ��‫�ע‬Լ��Ƿ���������һ��ʱ�ȿգ���ȵĽ��ǻ�ʹ�������Ĺ˼��밲
ȫ����ֱ�ӹ�ϵ�����飬 Ҳ���ῼ�dz��õ����⡣����Ҫ���ǣ�����е�ȱʧ��ʹ�������ǿ��˼��ij���ֱ���Ϊ���
‫�ͬ���ܣ‬ɲ�֮���һ�����������֯�ϣ���ľ��档
���������¡��������ҵĽ��棨 9��
���������¡��������ҵĽ��棨 10��
�������ĸ�������������� 󣬼�˸ ���� ϵõ����˵ij��Ϻ����‫�ء‬
�����������������ʵ�ֵ�����������֯ � � � � � ֯�
��ܹĹ���������޶ȵ���������Ȥ��������DZ���ʵ�������롢
���������ҡ�
������˹����Ϊ����������������������� 𼶶�ϵģ � �ֻ���������˵�һ���ε�����֮�󣬵
‫��������������ڶ‬Żᷢ �����ã ��Դ����ơ �
����Ȼ���������ʸ߶ȶ ͨ �ȱ�Ļ����Уͨ ����������
Ǹ �߲� �ε����������������
󣨼�ǿ �� ǿ˷�������ѵ����ġ����
���������ǵ�û��Ӱ�����ǵĹ���У�������������ǡ��Ž����ʤ�������������ʵ����֤ʵ����˹��˼��ľ��
��ԡ�
�����빲������γ�����Աȵ��ǣ������ 񵳾 ӵ��� ʹ�Ӧʼ�մ�����Գ����̬‫����״‬ʿ���������������̶�ԶԶ���
‫���������ڹ‬ȴû������˸ı��Լ��᧿�Σ����������Ĵ�����ԭ���������ʿ���߲� �ε������������� 󣨼���������
���㼸��Ϊ�㡣
ͨ�������
ͨ ±��ѿ����������� ‫��������غ‬ԵĿ͹������� ‫������ڽ‬ҵ����ǿԱ������з��棬����ֱ
�ӵĽ�����壺������ ��ʷ���� ��ҵ�������ʵ�� ����ѧϰ֮�磻����
‫�ٱ‬ʵ�ֽ�ͳɳ�����Ȩ����������ƺš� 1.��Ȩ��2.��������ս�ԵĹ���3.���Ľ����ᡣ
�������� ʿ���‫�����ڿ‬ӵ���㹻�ķ���Ȩ��������������Ϲ ‫�˸��ٱ‬ƽ�ȣ�ֻ��ְ�����𣬲����
��о��ѹ��ʿ����ϼ����ѹ���¼���‫���ٵ‬Ϊ�����ǵ�ʿ��Ϊ������� 񵱱�Ϊ � ‫���������ٵ‬
1.��ʱ�ij��ϺͰ�2.���๤��ְ�Ƶ������3.����Ա������������ԳƵ�Ȩ��
������� �‫�ٱ‬ƽ
ͨ �ȣͨ ��
�֧��������ϡ����ƶȣ���ǿ˼����ι���ʹ�ͬ‫��ٱ������־‬ϵĽ
‫��׼‬Ѱ�֮�У��Ŵ���˼���Ŭ����òзϺ�������ˣ����������ο����ʿ����
1.������ҵ��������������Ա���Ժ�У�2.����Ա���˷��� �� �ѡ�
ͥ �ͥ
������ȫ �ϳ�ɾ�ӵ������ƶȣ��涨��‫����ٲ�׼‬ʿ���ǹ���ӱ�ʵ��һϵ��ּ�
‫���ڱ‬ʿ����Ȩ��������ƶȣ�������ϸ�����ʿ��ίԱ�ᡣ
1.��ҵ���ϡ���Ӹ���2.��ȡ��ʩԤ������¹ʣ�3.�ʶȼ�н��
�������� �Ա�8��1������Բ� � �����
ε �ͬ��� 㼰�����ҵ�Ľ�������ɫ�ı�Ǩ�ӡ�ָսԱ��������ν���
‫�ܡ‬
�����‫��ڹ‬IJ 񵳵����У�����Ա�������ϸ�Ĺ�ְ��ν��������ƣ��硰
ί����ίԱ��������ƣ����������������ƣ�����ʦ����ʦ��������ƣ����Դ����ƣ�����Ϯ�⽨��ӵ���
‫�������¼��ڣ‬ϼ���ǰ�Գơ���ְ�������ϼ���ͳ�ơ���� ‫���������ڹ‬١������ϵĽ����У����¼�
�‫�ٱ‬ȫ�ơ��ֵ��ǡ������ 򡰵�ǡ �� ‫ٲ‬Ȼһ�������������
𱰸������ķ ⽨����塣��������Ϊ���������‫���ڿ‬Ӫ�조
�ҡ�һ����Ѱ������飬�Ǿʹ���‫��ش‬ˣ���Ϊ�⽨
�����������ζ�ų���������Ȼ�Ŀ���Ȩ��Ҳ������ν�ġ���Ȩ����
����ϸ�ĵ���һ����‫ڹ����ע‬ ⵽� � � ������ʿ���‫ٽ‬С
 �ʿ�����dz���սʿ����ս��Ա������Ϊ��ս֮ʿ����
١����‫������ٲ��ٳ‬dz���ָ��Ա � � � � � � Ϊ ָ��������ս����Ա��սʿ��ָ��Ա � ϳơ �ָսԱ�������
���֮�������ͬ໥� � � �‫������ͬ־‬Ϊͬ‫��־‬ϵ��ˡ�
������������Ƶı 仯�𣿵�Ȼ���ǡ�����������Щ��ν�ı������‫���ء‬١����������Ѱζ�ĺ��壺�
�һ��ǿ��ƽ����ʶ������֮��ֻ�зֹ��IJ�ͬ ����
û е�λ� ߵ�֮�𡣵‫���ڶ‬άϵ����֮��Ψһ��Ŧ���ǹ�ͬ �������
ҵ
‫����׷‬Ϊ
󡪡� � � ߵ��϶��ͬ‫�־‬һ�𡣵�������޶ȵ����⽨�Ļ���Ӱ�졣�‫⽨ڷ‬
��ᣬ�����ǡ��ҡ��������� 󻯣�ҡ �ǡ ����Ԫ�‫���أ‬ˣ�άϵ�⽨
�����һ������ϵ�ĸ����ᵽ��ѪԵ���ĸ���֮�¡�����ij�ν�����‫⽨ַ����ڿ���ر‬ʽ��˼ά��
����ǿ���˸��ƽ���dzɾ͡���������ʶ���ı�Ҫ����ֻ�С������̡��Ż��Ծ���‫س‬е����պ����Σ��Żᾡ�ľ���
޷������‫ط‬ ‫̧��ͦ��ֻ����˵��ط� � ׺‬ͷ�ġ������̡������������ԵĽ�����˸�����Ҳ
�����д����봴������ʡ���Ҳ��ΪʲôԽ�Խ�����ҵ�‫�׷ס‬ǿ���ԡ������
‫���ڲ‬Ա ֮��ġ�ƽ����ʶ����������ƽ����ʶ֮�£�������Ա��ְλ�ͣߵ��������ζ��Ȩ��Ĵ�С��ʱ �ͬ
����ζ�Ŷ��
κ��ƶȻ�����ġ������������� 򡱵�����
�����������ġ���ν���‫�����ܡ��͡�����ٵ‬վ����
�������Ҳ����������ҵһ��ƺ���쵼 Ϊ���‫������������ܡ‬Ź�˾��ģ�������� 󣬸�ġ �
‫������������ܡ�̫�����׻‬Ҳ�п����ǿ����Ƶ���‫�������ب‬м�ɭ�ϵġ��ȼ�����ǽ������֮��1
999�꿪 ʼ����˾���ܲ���Ҿ��������˾��һ�ɲ����‫ٳ‬ơ��‫���ܡ‬Ϊ���ƶ�����˶��������Ǹ��ܲ����ÿλ�쵼
������ɿ�ѡ�ij�ν���������Ԫ�죬���Խ�Ԫ�졢��������
�ȵȡ�����Ϊ��ǿ�����У��ܲ����ȫ����Ա���һ�‫�ܣ‬ÿ�����ϰ�ʱ��վ���ſ ‫�ڣ‬ÿ���˲����Ϲҿ����ӡ���Ԫ�
��������д�ţ�����ã������Ԫ�족��ÿ�һλԱ�����Ƕ�Ҫ��ǰ���֣��öԷ��г����
���������¡��������ҵĽ��棨 11��
���������¡��������ҵĽ��棨 12��
�������ǣ�����Ѷ���ͷ���ҵ����ռ���λ��ʱ����ҵ֮��ľ����‫���ת‬ˡ����� 𻯡�ľ ��
���������ͬķ���� Ҫ�� ɲ �ͬ‫���˲�����ר‬ṩ�����������յ�‫ר‬ҵ֪ʶ����������
͹�ҵ �������Դ һ�����Ϊ��ҵ�ļ�ֵ
�����б‫ز����ٵ‬IJ��֡
� �
����������
͵ ˡ������Դ���ĸ��
�����‫������ڡ‬Դ���ĸ���֮�£����ˡ�������ҵ��Ӫ�ļ�ֵ���‫��پ����ڡ����ܡ‬ļ������������
ij��‫ר‬ҵ�����‫��ܡ‬Ĺ��‫ס�����ר‬ҵ���ܲ�������ͨ�����������������Ա � � ΢ Ц � � � ‫��׺‬
���������ȴ�ǿ��Ը��Ƶģ�ֻ������Ҫ�����ߵijɱ�������ѵ���ã����ѡ�
��������Ϊ��‫ר‬ҵ���‫ֿ������ܡ‬ɸ����ԣ���ʹ�á������Դ������ҵ��Ӫ������������Դ��һ�����ϴ����ſ
�����ԡ��������Ͻ��������Դ�ĸ������ҵ�������ʧ������dzɱ�����������Դ��� �������Դ���‫ظ‬ ⡪����ûἫ��‫���ؽ‬
��ɱ����������ij����Դ���������⣨����ʱ���Ȼ�������������ˣ���Ȼ�ǡ���Դ��������ǿ�� 滻
�ģ����������һ���Եġ�
��������������ҵʱ���Ƿ���ҵʱ����ҵ�С��ˡ��ļ�ֵ�����‫�����ظ‬ij���Ͷ�����ˣ���������ԡ��ͳ�Ϊ�
��Ͷ�����롰�����Դ��֮��Ĺ�ͬ ��㣻���‫���������ߵ��������ڡ‬ijɱ�֮�͡ߵ�
����� ‫���������ڽ‬Ծ���ȫ�򻯺�֪ʶ����Ϊ������¾����˳��У�����ȫ��ʹ��Դ���ú���ҵ�������˸����Ե
ı 仯����ҵ ⣻���г��������Ī� ⣻ͬ ʱ�����ſ�ѧ����ķ��‫�ٷ‬չ��ʹ��ҵ�ļ�ֵ�����
‫���������پ‬ij�ֿ͹۴��‫������������ڵ‬Ҫ�� 󣬶� � � � � �߱� �ͨ�����½�����족
ij���������������ȫ����Ϣ��ҵ�ķ�չ��̳�ֵ������һ�۶ ϡ�
�������ǣ����¾������£���ҵ������������ȡ�������Ƿ�߱� �ij�������Ӧ������������������ ʹ Ҫ���ǣ�
����Ӧ��������������������
ʹ ҵ�������ʵı��֡�
�������¾������£���ҵ��Ӫ�С��ˡ��ļ�ֵҲʵ�����ʵķ�Ծ�����ּ���‫���ٱ‬Ϊij���‫��ظ‬Ե��Ͷ������Ǵ����Ե
���Ϊ�����ִ����Ե���Ϊһ����ʹ��ҵ�‫��ڱ‬Ī����г���������Ѹ��������ѵ��ж���‫ͨ׼‬ȷ�ķ�Ӧ������ ��Բ� �ͨ
Ʒ����Ĵ���������족��ȫ�µ��г���‫�ء‬
�������˵������ҵʱ����ҵ��Ӫ�С��ˡ��ļ�ֵ���‫��ڡ����ܡ‬Ĺ��‫���ף��ڷ‬ҵʱ���˵ļ�ֵ���
‫��ڡ����ܡ‬Ĺ��‫���ף‬ô���‫��¾��ڡ‬á�ʱ���ˡ��ļ�ֵ�����‫��ڡ����ܡ‬Ĺ��‫�ס‬
���������‫��ܡ‬Dz��ܸ���Ƶģ����Ҳ�Dz����滻�ġ��‫��¾��ڡ‬á����£�����ij�����⡰���
‫����ܡ‬ˣ�����ҵ�‫���ڷ‬ʱ��ij����Ѿ������������ɱ��ĸ ߵ����⣬����Ӧ��������� ʹ ʼ��μ
���������⡣
��������ǡ�����ʱ��������������‫�ڡ‬
��������λʶ���λ����������������뵳��������������֮��
��������ʼ�ո߶����ӵ��ġ������ ԡ ��������ÿ����һ���µ�Աʱ������д��ϸ�����ܵĿ��飻�
‫��������������ڿ‬һ 󣬻� � � � � � � �����ҵġ�Ԥ���‫���ڣ‬Ԥ����Ա������ ‫������ͨ�ڴ��ڼ‬
� Թ����� У ��� һ�
ȷ�����Ƿ����뵳�ʸ��������Դͷ�ϱ�֤�˵���֯�Ļ������
������������������
񵳵�ʣ ��� ‫����ڲ‬뵳�ʸ��ϸ�ѹ‫ͼ̰���ʹ�أ‬һ��˽���Ͷ����ӻ��뵳�‫��ڣ‬γ���Ŀ���顢�
�ɳ���µľ��棬�‫���ڸ�������˹�������ڼ‬ʧ�‫ص‬ĸ��������‫�ܡ‬
������֯��������ɵģ�������֯һ�л�Ļ��� ͹��‫�ޡ�����ڳ‬Ա � � � � � � � ϳ � � � � � � � � � IJ � �
㣬��ô��������֯��Ӱ�콫���޷��ֲ��ġ�
�����‫��ڱ‬µ�ǰ���������Ѿ������˳�Ա�ҳ϶ȵ����⣬����Ա�ҳ϶ȵļ�ֵ�Լ����Ӯ���ҳ϶ȡ����ǻ���һ���‫��ݺ‬ӵ
������ǣ�ʲô����˲�ֵ����֯ȥ��ȡ���ҳ϶ȣ����������������Ҫ�ĺ��壺
ʲô����˶���֯�м�ֵ����Щ�м�ֵ�����У���һЩ�˸����‫����ײ‬ҳ϶ȣ�Ҳ����˵���κ���֯�����뿼
�ǵ���Ҫ���⣬�Ǹ���ʲô������ʺ����Լ�������˵�Լ���Ҫʲô����ˡ�
����������� ���� �Ȼ �ⷽ���� ż������ ‫����ص‬ʣ���˲����˲�����ʰ�IJо֡�
����� ‫������ڽ‬ҵ�磬
Ҳͬ����������Ƶ����⡣��ྭ�����û�������˼����һ�������⣺����ҵ��Ҫʲô����ˣ�
������ʹ�е������һЩ��� 򵥵 ˼��� Ҳ�Ƿdz�������ĺͲ���̵ġ������ǽ��������񻯵ľ�ҵ�������Ƹ�Ӿ��˾��������
��������ϵ����ʣ�������Ϊ�‫�ھ‬ҵ�������ȱ�������֮�£���ʱ��Ա��������һ�����¡��������ȱ�ľ����ˡ
�����������ͨ
�ͨ ᲻� ޵��������˵�������˵� ����� � ж �ͬԱ���� ij �ְ�ʾ���в��
�������Dz�û��˵����ֻҪ���κ���Ƹ��վ�Ϸ���һ����Ƹ��Ϣ�����ͻ��յ���‫����������ְ���ٷ‬ǵľ�ְҪ��
ҲԽ�Խ�͡�
���������‫������ھ‬ձ�������������̬ ����������Ƹ���‫��̫���ڻ‬ľ����������ò����ʣ����������
�‫����ػ‬ˡ�
�������ֿ��ƾ������ʵ���ϸ���ҵ����Ҳ����˺����‫����ص‬⡣��ߵ�Ա � � � � � � � � ʹ � � ҵ � ġ � � �
��ɱ��������‫���ظ‬
���������¡��������ҵĽ��棨 13��
������Ȼ�����Ա���������Ƶ����ԭ�򲢷ǽ�������ҵ������Ƹ���‫�˲��ڵ‬ʶ���෴�����ľ����Ƿdz�‫���ע‬
�һ���‫ڵ‬ģ����� �û�ͬ� �ܺ��‫׼‬ȷ�‫���ط����ʺ��ڱ‬ҵ���˲š����������ʶ��������ϣ����Ǵ����Ÿ����⡣
����������Ƕ�52����ҵ�Ĺ ۲ 췢�֣�����Ա � � � � � � Ƹ � У � � � � Ǽ � � � � ‫�ڲ‬Լ��ͬ�
‫��ط‬š��Ź����Ĵ�����ͼͨ���˽�Է���ij��ܵ������̶�������һ������ĸ ‫��ߵ͡͡��ڲ‬Եļ��ܺ����Ҫ�˽�
����֮��ͨ��ֻ�����ŷdz���Ĺ���ԣ������Ƿ���ţ���༰����һ��ȷ���������������ͼͨ���˽�һ���˵��
�ѧ֪ʶ��������Χ��ˮƽ��
������Щ���Ź����Ĵ���̶ȣ���������Ҫ��Ƹ�ĸ�λ�IJ�γ���ȣ�Խ�Ǹ� ߲ εĸ�λ��Ƹ�У�Խ���‫����׳‬á�����ţ���
༰����һ�ֲ���ȥ�˽���һ����������⡣��ΪԽ�Ǹ� ߲ εĸ�λ����Խ�Ƕ��˵��‫����ۺ‬Ҫ��Խ�ߣ��෴��Խ����
Ի��ĸ�λ����Խ��Ҫ����������ij���‫��ض‬ļ��‫������ܣ‬Ǿ߱���������‫�ܡ‬
��������˵�����ij�������ҵ��Ҫ������λ������Ƹ�����˹��ˡ���е����ʦ����˾�ܾ���������‫��ڵ‬
�з��֣�������������У���Ƹ��������������������߼���һ������İ��˹��˲��ܳ��Ϊ�ϸ�Ļ�е��
��ʦ����
�һ�ͬ ����� Ļ�е����ʦ�� �ܳ��Ϊ�ϸ���ܾ������ˣ��‫��ڼ‬Է��Ƿ�Ϊһ��ϸ���ܾ����ʱ��ֻ��
ҪŪ�����Ƿ���һ������Ļ�е����ʦ����������ͱ�ü��ˡ�
��������ƿ��źͿ�Ц���߼���ʵ��������ʵ��������洦�ɼ�ġ�
�������磬�����ҵ����Ƹ��������Ա���п��조�����ܼࡱ����ѡʱ������ֻ��
‫��ע‬ѡ���������ҵ��������ҵ��������Ȼ�ͳ�Ϊ���Ρ������ܼࡱ�ij�ֱ�Ҫ������Ȼ�‫�����˵��ڸ‬ҵ��������
�ܼ��ĸ�λ����Ҫ��֮��ȷʵ������ij�̶ֳȵĹ���ԡ��������۹���İ����˵�Ȼ�������쵼����
�Ŷӷ����г�ɫ�ı��֣������ֹ���Ծ�DZ�Ȼ�ģ�����Ψһ�ġ���Ϊ���С�����Ա���롰�����ܼࡱ��
�ְλ��Ҫ��������� ���������
� ⣬ �ͬ
һ����������Ա�� Ҫ���Ƕ������������ϸ�ġ����� �ܼࡱ�����Ҫ��ɫ
���쵼������������ȻҲ������‫���ͻ�ش‬ϵ�Ĵ����������
������������ ‫���߼����ھ‬У����DZ���һ�‫�����ۿ‬Ļ����ԡ���ս��������һ��½��ʿ��Ļ�Ҫ����Ȼ�����
���ˣ�Ϊ�������߱� ����ļ��‫ܡ���׼‬ȷ��ǹ������������ѡ�Ρ������ �ܼࡱʱʹ�õ��߼�����ô��һ֧���ӵ���
�ָ�ӹ٣���������ֻ��ܴӡ���ǹ�֡���ȥ��ѡǹ������ߵ��Ρ������ָ�ӹ��쵼���
�IJ��ӻ���һ�ܴ ֧ ��ʤ�̵IJ����𣿴 �� Dz�������ġ�
�����������ֻ�����߼����һ���ķ������DZ 㲻
�ѷ��֣���ı���DZ������������⣺������ѡ���ʸ�ľ��������������ҵ�ľ��� 㶼���
�β��ܳ��Ϊһ������Ĺ�����Աȱ�����˼����������ȱ����ȷ����⡣
������������ͬ
�����ָ�ӹ���Ϊ�����λ������ɵ���ʧ��Ȼ������ �Ϊһ �ͬ�� ų���Ӱ� 췶 Χ�������Ҳ���
޷���һ���ž�˾�����Ტ�ۣ������ҵ����֯�ṹ�У�Խ�Ǹ߼���Ա�������λ���ܸ����ҵ��ɵ���ʧ��Ȼ��Խ��Ȼ
��dz����ҵ��ǣ���Խ�Ǹ߼���λ��ѡ�˵����ʶ���У�������Խ�����߼��‫��׷‬ԵĴ���
���������λ�������ʣ������Ŀ�������ñ������߳� �����֯�����ķ��������Ĺ��‫����ס‬ǣ�����ÿ
һ����֯����˼����������⣺���еļ����ʩ����Ŀ͹�Ч���Ƿ�����ԸΥ����������֯Ͷ������Դ���‫����ڼ‬Ա
����Ϊ����ʵ��Ч��ȴ�ǹ�������Υ����֯���������‫��־‬
�������������������ţ���Ϊ������ԸΥ���ļ����λ����ȷʵ�ձ��������ҵ�ļ�����Ϊ�С�������Ϊ�Լ����
ʩ������ʵ�ʺ���Լ�����������������֮���Эͬ��ȱ����Ҫ��˼����
��������������������������һ���Ĺ ۵ 㣺��ҵ֮��ľ����
‫����϶����ڱ‬Թ��Ϊ����̬ ��̬
�ͳ�ͬϵͳ ֮��ľ�����ҵ�ĸ�ʹ������ά������̬ ϵͳ���ȶ��뷱�١�
����������ά�ֺ����ҵ��Ա��֮
� � ������ϵ�Ļ��ֶΡ�����Ϊ��ˣ���������κ���ҵ�˵������һ��������Ϊ�
�Ҳ��Ӧ�ñ������ǹ������Ϊ�����ƶ������ʩʱ������Ҫ��‫�ע‬ô�ʩ��ֱ�Ӳ����Ч�����Ҫ���ǹ�‫���ע‬Ӳ����DZ
��Ч����Ϊ���߶�����ҵ��Ӱ����������Զ�ģ�ͬ ʱҲ�������
���‫����ױ‬ġ�
���������ҵ�ļ���������ƶ���ʼ�������߼ʹ ��ϵ�����Ӳ�ˣ���ô��һ������ʵʩ�ͻ����ҵ����޷��ֲ����˺
�����Ϊ����ҵ�������߻��ƶ��У�������߹‫�غ‬Ա � � � ļ �ֵ��ȡ����������� 󣬶��ֵ�
‫�����������ۺ‬ҵ��Ա��֮���ϵ�ı��ʡ��κ���Ҫ��ߵij�̨ ��������ѭ�����ԭ����������
򣬾�Ƶ ���� �
�䶯߱
�����ҵ��ɲ���Ҫ���˺����������������ˡ���ҵ�������‫��߾����������֮���ֲ���������׵‬Ƶ������
Ψ����������Ȼ����Ӱ 䲼 ʵʩ����һ�������һ �ͬ
� �ָ�Ӱ��
‫ʹ�ͻ��˲����ھ‬ȫ��Ա����� ��������� κθı �ͬ ����������� Ϊ���� ‫��ע‬Ҫ�����۵ ġ�
���������¡��������ҵĽ��棨 14��
����� ���
� ε �ͬ
Ա����� ‫���������ڼ‬Dz�ͬ ���
ġ
���������Ա������ĵ�������ʵ������‫ص‬ļ����������Ĺ��ˣ����dz�����֪���Լ����������ְλ����Ļ�ᣬ
��ô�������ҵ�ļ�����ߵ��������������棺��һ��������ǰ������
‫��ֽ��������ر‬ʵ��Ľ��������𡢽�������н������һ����������ij�ַ����ʵĽ����罱‫�����״‬
�ƺţ�����ʾ��ҵ��ij�ֳ�ŵ�����Ƚ���ӻ����ӿ��Դ�����ľ�ҵ��ȫ�С�
�����в 㾭���‫���ע�ؾ‬ķ�������ߵ�·�߻���ȷ�ԣ����ǵ���Ҫ��ֵҲ����ִ����ҵҵ���ƶ��ķ�������
ߡ�·�߻������в 㾭���ȡ����Ա��� �� �ļ
�ͬ���� ߣ��ǵ��‫��ﲻ‬Ԥ�‫�ڵ‬Ч������ʹ���Ƿ���ȫ�ֹ
‫����ۺ‬θУ��Ѿ��‫����ͨ�����ת‬ҵ���е���֯�ṹ����߷���Ϊ�Լ�IJȡ��ʵ�����档
������ҵ�������������Է���Ĵ�λ������Ϊ���Բ� ��� �ʵĸ�ͬ �λ�ȡ �����
���
�� �ͬ ‫ݵ‬ļ����ʩ���������������
�ѹ�������ʧ�������ҵ�о������֡�
�������磬�е���ҵ���
‫�ڲ‬Ʒ�������۵�ѹ����ƶ���ν�ġ�ȫԱ���ۡ�ָ�꣬����ʲô���ʵĸ�λ������е�һ����ȵ�����ָ�꣬������
���ҵ�������ԱҲ����ˡ���������‫��������ڹ‬зdz��ձ 顣����
�ҵһ�ȷ��С��Դ����С�����ȫ�����й�����Ա���ɲ �ͬ ���
ȵġ��� �ָ�ꡱ��
�������ֲ�����Ͷҽ����ʵ���Ϸǵ��‫�������ﲻ‬ǵij��ԡ���������۶��Ϊ�ܶ���λ���‫��ֹ�ⲿ���ص‬
���Ա � � � � � � ȥ ʵ � � ʲ ô � � �ۣ��������ǣ��˾�Υ������֯���ķֹ���Э���ԭ��ʹ���Dz��ò�����
���ǵı�ְ����һ�ѷ�ȥ��ʲô���‫��������ۻ‬ƹ�������ֻ���ǼӾ���֯�Ļ��ҡ��˵��ȽŵĹ�����������֧
�Ż��ƶ�����ͷ��������˼�������Ϊ�˶�ʱ���‫����·�ڸ‬Ҫ��ʹ�˵��Դ�Ҳ���ֵ�������֧�Ż��ƶ���������
�����
�񾭴��ң�
�ͬ
�������˵��ǵ��ǣ����ֵͼ��Ĵ��������Ȼ�������ҵ���Բ� ���� �ʽ� �ͬ ‫��ظ‬š�
�������IJ��֡�ı��ƪ
���������ı�ԡ�ģʽ ֮�£������뼯 � 塢 �ֲ���ȫ�֡���ʷ��δ�����һ��ı�Զ�����ϳ��໥��Ӧ���л����塣�
����ҵ������ʤ֮������ı���С�����͡���ʤ��֮�����֮ı���‫����ڲ‬⣬�ԡ�����Ϣ��Ϊ��߾
��磻��ʤ֮ı���ⲻ���
‫��������ڣ‬ǡ�ս����һ��������ϡ�����ȫ�����¡�������֮ı���⣬�����Ǿ���Ͷ��������ʤ֮ı���‫��ڣ‬
����������ɱ��
���������¡�ı���ۣ�1��
��������̽ �ֵ��‫��֯�������ص‬Ϊ�е�ı�����⡣
�����ҹ����������ı�ġ�ı���Ļ�����ͳ����ı���һ ԡ�Ҳ �����Ϊ���ǻۡ���ͬ����ӹ������㵽����
�ƽ�����‫��ʺػ‬䵽�������棬����ɫɫ�ġ�ı�Դ�ʦ����ʼ������ʷ��˵�������𾴵
���ǣ���Ϊ��������Ĥ�‫�����ݺ‬Ч�µĹ���� ԰�ӡ �� ¾�����������ӡ����ӡ����ӱ�������ʯ�����ԡ������
����顷�����������̫���������ӡ�������ս��󴫡�����ս��ߡ������˵���Ȥ���ǻۣ�����벻������ı��ߵ�Ʒ���봫
�С�����Ļ���ʦ���������ѧ��ʦ�ͻ���ı�Դ�ʦ�����߼����֮��
������ҵ������ũ�������������֮һ������ǰ�߸�ǿ��������Э��ǿ����֯�������ã�ũ���������ǿ��
���Ը�������໥����Ļ����С����ˡ�����������Ϊ����ˣ��ҹ����ũ�������ı���Ļ����������Ե�ȱ�‫ݣ‬
�ֻ���Ӹ��˵�ı�ԣ� �����Ӳ �ͬ ������� ı �֮������ϡ�
໥� �
��������Ĵ�ͳȴ������������
�����������ˡ����ı�ԡ����Ⱥӣ��������ȫ�ֵ�������仹
�Ƕ��һ��ľ����٣������ǻ��ָ�ӹ٣����ϵ��¹�·�߷�������ս���µ���һ��С��ս���ɰܵ�ս��ս����
���������ϱ��ֳ���˵�ı�Ծ���������һ���棬��ͬ����֮���ı��ʼ�ձ����ž��˵�Ĭ�����ּ����
‫��ڸ‬Ի����໥Ĭ���‫׿‬Խı�Թ�ͬ� 㼯�ɵ�ǿ���˼������ı������֮���������������������㼶� ໥� � � � � � � �
�ı�����Ž����ӳ��������ã�����һ�������̾��ֹ Ϊ �ľ���
񻭾�
����������Ӫ��˶��������ҡ�ս�޲�ʤ��
�������½��Թ������ı�ԡ��IJ��������û��ƽ����о����ܽᣬ���‫���̽���˻ڴ‬һ�‫־‬
��и������Ե�˼·������������֯��ı�Ի��� �и ����� ķ����ṩ��Ϊ��ʵ�Ľ��
������Ҫ�‫����ָ�ر‬ǣ�����ġ����ı�ԡ��뱾 � � � � � � µġ������
߻��ơ��������ĸ
�ͬ
�����ȣ �� �ֻ��ı�Ի�� �һ ���������� ʽ����Ȼ�ܶ‫��������������ں‬Ҫ�ı����
�ʽ����Σ��������ߡ�ǿ�������֯�‫ͬ����������ͬ�ڲ‬Ŀ�����˼���ͽ�����γ�ͳһ���۵ Ĺ�̡�
��������ijɹ����������֯�����ı������ֲ����ġ�����Ҫ���ǣ�����һ��һ�µ�ı�ԣ����Ƕ��ı�����峤
�‫ں‬͹�ͬ����
õĽ��� �֯�‫�ڲ‬һ����� 򼸸�Ҫ ��� ӵ��‫׿‬Խ��ı�Բ�ʹ֮����Ӧ�е����á���������������ձ���‫ڵ‬ģ����
�Ϊ�棻 Ȼ�����Ҫһ���Ӵ����֯�‫�����ڸ‬͸�����ĹǸɷ��Ӷ���ӵ�нܳ��ı��������������
‫��ط‬ӳ����ã��;����һ������ ‫�¡��׾ٵ‬
�������ı��ͼ�������ı�ԡ��ĸ �ֻ��Ͽ��Ի���Ϊ�����Ҫ��ı�Բ 㼶���������
�Լ����������
񼶣�����֮����߼���ϵ����ͼ��ʾ�����ı�Ե��߼���ϵʾ��ͼ��ͼ�ԣ�
�������㼶��ı�Թᴩ�����  ж�� ʼ�գ�������֯��ͬ��κͲ � �ͬ
‫ר‬ҵ����ij�Ա�ǻ��ʵ�ֹ��Ŀ�꣬ʹ����໥�������֯��Ԫ������˹�ͬ�γ�Ϊһ��ǿ��������塣�
��㼶��ı�Ը�˾��ְ��ȱһ���ɡ�
�������ı������֯�ı�λ��������֯�����ʡ����ı�Ե�ȱʧ��ʹ��֯û�С����Ĺǡ��������‫��ڸ‬Ӷ��Ļ����
��沨�����Ϊʱ��������Ʒ��
����������������ҵ����İ�����֮֯��չ�켣֤��������ʷ���ƺ���滷����α�ã�������֯��ȡ��γ��
‫׵‬ı����Ӧ�Ի����ı 仯����ֲ����֯��Ļ����ʹ���ռ�Ը���ͼ�ֵ�ۣ�����Զ���ı 䣻�෴����Щ���
‫����������֯��������������׷‬ � � � ⵽� � � � � � �ܿ
ʧ�‫������������������������֯���ܡ‬

�������Լ�ı���������֯��·�ߺͷ����Լ� 򡣷�ı Ե� ȱʧ��ʹ��֯����Ը��֡���ս��ʱ��Ϊ��ͷ��Ӭ��ãȻ
��֪��롣��֯����һ�㼶��ı�����֮���岻�������ƶ������ս�Լ���ʵʩ�������������
‫��ڸ‬ս����Ҫ�γɣ���ͬ ˼ ��
ģ ���Ϊ ��������� ‫��ھ‬£�������Ҫ���ǣ����Լ�ı�Ե��γɹ��Ҳ����֯�����ⲿ����
͸���˽��‫׼‬ȷ���յĹ�̡��������Ĺ��ʹ��֯� ���߱˻ �� ����Ϊ�����Ӧ�������ʹ��֯�‫�ڡ‬Ӧս���Ĺ���и�Ӵ������
磬�����‫�ڱ‬һʱ�ı������� 󵼡�
������֯�Ĵ��‫���ֵ�ڼ‬ж�������ջ����Ϊ��֯�ļ�Ч������֮����֯�ijɰ�ȡ�����������ս��Ŀ��ֽ��ɵľ���
����ijɰ‫�����ܡ‬ı�Ե�ȱʧ��ʹ��֯��Ϊ��������ʽ�ķ�Ӧ��‫�׾‬ġ��������뱻������ľ��档
�������ı��������̽ ����֯�ġ����ı�ԡ�֮ǰ������������Ҫ��һ�����‫�޹ؽ‬Ҫ�ġ����⡱���б�Ҫ�ij��塣
������������ǣ���֯���‫ڵ‬Ļ ͨ ���ʲô�����ͨ Ļ‫����֣��¼���������ش‬ձ�Ļ‫�֯��������ش‬ġ���ơ�
����Ϊ�������֯��ֱ�۵ ı�‫�����־‬ǣ�����֮�������֯�Ͳ�����������뼯
�ŵ�Ӣ����ƴӡ�LEGEND�����Ϊ��LENOVO�����ѵ����Ǿ���˵��Ӣ���������ҹ�˾��������������� �ŵ �ͬ
��� Ҳ
�����˴ӡ��ൺ�����ܳ ��������‫������ٵ‬š����������š��ı�Ǩ�������롰 ʵ���
‫ں‬
ܶ ����֮���������ġ�����ơ���Ȼ������֯���‫ڵ‬Ļ�
���������¡�ı���ۣ�2��
���������¡�ı���ۣ�3��
���������¡�ı���ۣ�4��
��������Ӿ�Ե�‫ר‬ҵ��·�޶����ߵ�Ԫ��·�‫˼�������������ߵ�ת‬ҵ���ҵ��һ�����ɣ��ҵ��Ʒ�‫�ڼ‬
���Ʒ������������Ź����ԣ����û����ȫ��Χ��ӵ�����ȵ��г���λ�����Ӷ��õ�һ��Ʒ�Ĺ�ģЧӦ����� ‫��ڼ‬
˵ġ�‫ר‬ҵ����ֻ���Ƕ���Դ���˷ѡ���������ĺ����˵������ѡ���ԡ�‫ר‬ҵ�����ơ���ȫ���г�������ȵ�λ��Ȼ�Dz
����ǵġ���һ����ֵ��‫����ע‬ǣ������‫ڷ‬Ǽҵ���ҵ����Ķ�Ԫ������ȴҵ��ƽƽ��
��������������������˵���Ԫ������û�кû��Դ�֮�֣�����֮������ѡ��ʲô��Ļ�·�߶������ǽ��
����ԭ��������‫�����ڶ‬չ�Ŀ͹۹��ɵ���֪���������á������Ƿ��Լ�ı�Ե�Ҫ�����‫�������ڡ‬ı� 
���Ҫ���ǰ�����ʷ����Ļ�����ô���Լ�ı���������Ҫ��������չ���ɵ����Ѻ�����
������Ƶķ�չ�켣�����ӹ 㷺�ġ���Ԫ����·�������ϸ�ġ� ‫ר‬ҵ����·�
ߡ���ͬ���Ƕ�������������֤��
������1984�괴 ҵ�Ժ��7�����Ƶ�ҵ�������‫�ڡ����ۡ����ز‬Ͷ�ʡ�Ӱ�ӡ���桢��
�ϡ�ӡˢ����ӹ�������̼ ������13���ࡣ��ʱ�������ͼ�߾�����Ϣ�����‫�ס‬Ͷ�ʡ����ʡ�����ȶ��ֹ����ܵ �
�պ����‫����ۺ‬硱��ģʽ����Ȼ��1991�꣩���Ӫҵ�������ֱ������3.5��0.3�‫ں‬
‫���ڣ‬Ϊ�й��Ź�˾��13 ��‫׼‬.��ƴ�1993����ʼ����ս�ߣ��ӵ��͵ġ���Ԫ����·������͵ġ�‫ר‬ҵ����·��‫�ת‬䣬�
�ȷ����Է��‫�ز‬Ϊ��ҵ���ı��ȥ�ġ�����桱 ʽ�������ƴ�1994�������‫����ת‬ȫ����ʮ�����ҵ���еĹɷ
‫�ݣ��ڷ��ز‬ľ�ӪƷ���ϣ������1994���һ������Գ����е����Ϊ��ı��ȥ�Ĺ�Ԣ�������̳���д��¥ʲô���ɵ�
����‫��ڷ��ز‬Ͷ�ʵ����棬���1995��������ȫ���13�����‫ת‬Ϊ�‫ص‬㾭 Ӫ������� 򡢻��4�������‫����ر‬С�
����������ֱ�Ϸ��Ϊ��������·�ߣ�ͬ��Դ�ԶԿ͹۹��ɵ����а��գ����ȣ����‫���ز‬ҵ�������Ծ���ֻ����‫ר‬
ͨҵ����·������Ȼ�������������
ͨ ҵ����ҵ 磩���������֪��������
‫ר‬ҵ������ҵ�У�Ҫ�ѻ������λ�����‫������ͬ�ڲ�ͼ���ף‬ж�Ԫ����Ӫ������һ��������� �ɵ 񡱡���
������
Σ����‫�ڷ��ز‬ҵ�ĵ����ԣ�ʹ֮�����‫�ڶ‬ʱ�����γ�ȫ����¢�ϣ���ȴ������γɵ�����¢�ϣ����‫־‬
‫���÷�����������ھ‬Ĵ�����γɡ����80%�ķ��‫��ز‬г�����ǰʮ��‫���ز‬
¢�ϡ������Ϊ�����г��ġ������������Ҳ�������⣬δ�������10�����ҵĵ‫�̹��ز‬ӵ65%���ϵķ‫ݶ‬���‫�ڶ‬С
�30��������ֻ���‫ز‬%���ҵķ‫��ݶ‬й��Ӳд�����ʱ��������‫��ڷ��ز‬г���ռ���ʽ�Ϊ2.5%��Ҫ��%10‫ﵽ‬
15�%���ռ�Ŀ�꣬���뼯�����޵���Դ��
������Ȼ���������е���ҵ��ֻ���‫���ڡ‬Ԫ�����͡�‫ר‬ҵ�������·������Ǵ˼��˵�ѡ�񡣳ɹ�����ҵ�����
��Լ���֮��Ч�ġ�·�‫�ߴ��¡�������������ڡ‬ó��������‫ר‬ҵ��·�����𲽷
�չ��Ϊ����PC��ҵ���ϴ󣬶�������� һ����� ߵı
ͬ ͨ ͬ �������� �ͨ
����Ȼ��� ��̶
� ȵ �ͬ
�ӵ�м��� ϵ��������ƣ�ȴ������Ϊ�
�·�ߵIJ������ȶ������Ͳ���ȷ�����������룬 һ�����ӡ��쵼�ߡ��ĵ�λ���䣬����
�бͨ ���Ե����Σ�ա���ʵ���ϣ���� ͨ Ѿ�����Ե���ˡ��������ó������·���£�ʹ��PC��QDI��塢��ӡ��Ȳ�Ʒ�
‫���ڹ‬ӵ���൱�ȹ̵ķ‫ݶ‬��1997�������PC�‫��ڹ��ڵ‬г��‫�ݶ‬һֱ�‫���۾‬λ��
���������Ǻ�������޶�Ԫ������Ƶľ��‫ר‬ҵ�����������ġ�ó���������Լ����˳���ƽ�Ĺ�ʻ�������
�벻�������һ��ǰ������
᣺� 󾫵Ļ��� û�м�ʵ�Ĺ�����κ�·�ߵ�ѡ�����ƶ���������̸���顣����
�ʻһ���Ͳ��ܿ������������ѡ���ôƽ̹�ĵ�·��Ҳ��Զ�޷�����ɹ��ı˰���
�������Լ�ı�Եĵ‫������ڶ‬ǡ��‫���׶‬ս�ԡ����ƶ�����ν�ġ��‫���׶‬ս�ԡ���ָ��֯��ij���‫���ض‬չ�‫׶‬ε�
ս�ԡ���֯��������ʹ��Ĺ���У�ÿ����һ������ձ��Ե���Ҫì�‫ͻ��ܣ‬ᾭ��һ���չ�‫׶‬Ρ������µ�ì�ܳ��Ϊ��
Ҫì��ʱ��Ҳ����ζ����֯�����һ���µķ�չ�‫׶‬Ρ���ˣ����‫���׶‬ս� ԡ�ͨ������� г ���ս� ԡ �
���������‫�����������������������ھ‬
򡢹� � � � � � � � � � � � � � � � 򣬡�
ս�Թ������Ѿ������‫�ڳ‬Ϊһ�Ŷ���Ŀ�ѧ�����‫�֮�ں‬
ḻ������֮�㷺����������������ܳ���‫�����ء‬ƪ�����‫����ޣ‬ǽ��
‫��̽�ڴ‬ս�Թ����еķ��տ������⣺�κ�ı�Զ��벻���Կ�����ķ��ռ���Ӧ�Դ�ʩ��˼�����ƶ��
‫���׶‬ս��ʱ��Ӧ�������Ԥ����շ���Ŀ����Բ��ƶ���Ӧ��Ӧ�Դ�ʩ��
����������ѧԺ�����‫��˹�����޲��ء‬Robert.Simons������ҵս���п��ܳ���ֵķ��ս�����‫�׿‬г�Ч���о
�������Ϊ������ҵս�Գ����DZ�‫�ڵ‬Ӱ��ÿ����ҵ��ս�Է��յ����ֻ��Դ����Ӫ���ա��ʲ����˷��պ;�����ա���
������κη��յ������ó�ִ���ô��˾�ͱ�¶���������֮�¡������‫��˹�����޲��ء‬ս��ʵʩ�еļ�Ч���Ϳ���ϵ
ͳ�������ƾ���ѧ�����2002��棬��225ҳ������ͼ��ʾ��
���������¡�ı���ۣ�5��
���������¡�ı���ۣ�6��
���������¡�ı���ۣ�7��
���������¡�ı���ۣ�8��
���������¡�ı���ۣ�9��
��������֮������֮����¾�����˵��������֮������֮������֮�����֮����������Ī���
����£���֮�𣬵�֮�󣬷
�Ī֮�����Ȼ��������λ����������֮ı���Ļ�ԭ��Ӧ���DZȽ����еġ�����������˵����������޲������ 򡰵� � � �
���ԡ��¡����ïʢ��������ǰ����½����η���� �֤��֯�ijɹ�����������Ҫ��ǰ������һ��ʹ�������‫�ڶ‬
�£���ȷ���������ʷ�ij��������չ�Ŀ͹۹��ɣ����ļ�ֵ�۱���˳Ӧ���Ե����������չ�ķ���������� 򡪡���������֮�
�����������֯��չ�Ĺ���б�����ѭһϵ�п�ѧ��ԭ������������֮����
�������‫֮ͨ�����ڡ‬ı���ĸ�Ŀ�������� ͨ һ�п��е��ֶΣ���һ�п��ܵ����Դ����֯�Ĵ�������������������������룬��
���ı���˳�Ĺ���б�����ѭ����ԭ��һ�������ԭ����� 򣺡�����֮ı����������֯��̬ϵͳ�‫�֮֯���������ڲ‬䴦�
‫������ڶ‬Ĺ�ϵ���������‫���ڡ‬ʤ��֮ı��
��������������֮ı���ĸ�Ŀ�������й ‫�֮�ظ‬佨���Եĺ����ϵ�����������Ա����ǡ������ ԡ ���
������������������ó�����Ľ��ۣ�ά����̬ ϵͳ���ȶ��ͷ������κ���֯�Ļ����̬‫����������ͬ����״‬
�����֡��ȶ��ͷ��١��Ļ�
����ά����̬ͳ֮
ϵ �ȶ��ͷ��‫ٵ‬ķ�ʽ������֡���������ϰ�ߵ����ǽ�ijһ��������潨��
‫����������ڶ‬ռ���𺦻
�֮�ϡ���������Ȼ����һʱһ����ʹ�Լ��ĵ�������õ�������֣����Ǵӳ�Զ�˵ȴ������ά�����‫���ڹ‬ĺ���Ҳ
�޴������Լ��ij�Զ���档
����ֻ��� ‫����ڽ‬Ե�ԭ��֮�£����Ƚ��Լ�������Ԥ�‫�ڶ‬λ��һ������ˮƽ����ʹ֮������й‫�ظ‬Ĺ�ͬ ����� ʵ �ֵĻ
��ϣ���������޶ȵ‫��ط‬ӳ�������ϵ�˵����Ժͻ��ԣ����ܰ�����ǵ�‫������ע‬Է��‫���ص���׷‬ά���
�������‫��ת‬Ϊ ͨ �Ծ��������
ͨ Э�ʵ�ֹ�������� 󻯡�
���������ǶԴ��‫ͨ�ڲ‬Ա � � � � � � � �� ͨͻ � � � � � � � Ե � ı � � � � � � � � ͨ � � һ ϵ � � � ƶ � � � �
�ȷ���Է��ĺϷ�Ȩ�桢������
�ǵĺ�������ֻ�������ǰ��֮�£���������Ӯ�����ǵ��ģ�����������������ĵĹ���кͻ��ԡ�
���������Եġ�����֮ı����Ҫ�‫̬����ر�ע‬ϵͳ�и�Ҫ��֮��ġ��ʺ���ԭ������ 򡱣�ʱʶ ��� Щ�����ʺϡ��ĸ��壬��
�������ӷǽ����ԵĽǶȳ����֯�ġ������ԡ����Կ�����IJȡ��������ľ�ѻ�ᡣ������ʱ����������̬ͳ ϵ
����ά����֯�ġ������ԡ���
���������Ӧ���ƣ�ȷ����̬ ϵͳ�‫���ڵ‬Ϣ������̹ �Ϲ�ͨ���
������Ϣ�‫������ڸ‬ϵ��֮�����Ч�������̬ ϵͳ���ȶ��ͷ����������Ҫ�ġ����磬�
�Ա � � � ռ � � � � � � յ � � � � � � � ʾ � г � � � ̬� � � � ҵ � � չ � � � Ƶ � � � Ϣ � � � ‫��ݵ‬ɶ����У���
��ҵ���‫�������ش‬Ȼ�Ƿdz���Ҫ�ģ�ͬ �����
ɶ γɵ���ҵ��� ‫�����ش‬Ϣ�������缴��������
�²�Ʒ������񡪡�ʱ �� ‫�����������ͻ��ݵ‬ �Ч �ͬ
������ Ǻ������Ը�����
򣩵�Ϊ� �ֹй�ܶ���������֮�⣬��Ϣ
��‫׼‬ȷ�������������̬ ϵͳ�ķ������ȶ��DZ ‫ز����ٵ‬ġ�
������������
�ϵ� �ͬ �֮���ֵ‫��ͨ�ع‬Э����Ե����桢�������ʶ�ĻҲ���м�����Ҫ�����塣���
�ҵΪ������Ҫ����������‫��֮֯�����ͻڿ‬Ĺ ͨ �ͨ�ͻ �ϵ �CRM �ԭ �ƺ͹ �����������������
ߣ���Ϣ������ϵͳ����
��‫��ר‬Ϊ�˶���Ƶġ�����ܼ��ͨʱ���� ͨ Э����赼��Ҫ��֮�����桢�������ʶ�ķ��磬���
�ʱ����໥֮�����⣬��ô�ͼ��п�����С����� 񲻳�ɴ󻼡�
����������֮ı����һ����Ҫ������������̬ ϵͳ����������֯�‫��������ڲ‬Ϣ�����̹ �Ϲ�ͨ
����
Ļ ƺ��Ļ���
�����ġ�����΢ Ž�� ǧ��֮�̣������Ѩ������Ϊ�‫̬��֯������ؽ‬ϵͳ��ʵ�Ǽ������ġ�������֮ı������һ��
��Ҫ����������‫���֯�����ط‬п�����Σ��ġ���Ѩ����δ����ѣ������δȻ������ıԶ�ǵĹ����ߣ�һ������
��֯�ġ���Ѩ���ͻ᲻��������֮�������ϧ��С������
�������������������ൺ���䳧������ǰ��ʱ�����˵�һ���ϸ����������˼�ǽ�ֹ�
‫������ڳ‬С�㡣�������Ϊ� �ܱ˵á���³���‫�ڡ�׿‬г�Ч�Ĺ����ߡ���һ�仰������������
�úõĹ��������ǵ���ζ��û���κμ������ĵ��¼���������������ҵ� ‫�� �ⷢ�����ڽ‬ ͻ���¼�������� ‫���ڹ‬
���©�����µ�Σ��Ļ��ơ����DZ���������ġ����塱��������������ձϣ������ո
ߡ�������ÿ����Ŀ����ʵ��ÿ�ˡ�ÿ�죬�γɡ��������˹‫��¡����˶����ܣ‬ķ�Χ����һ̨�豸��С��һ�鲣
��������˸���ÿ���°�ǰҪ���Ŀ��Թ�����ɵ�������塱��������Ľ�������䱾
�˵Ľ�������ҹ���������γ���Ŀ�ꡢ���塢�������߼�ıջ��Ż������ѭ�����������
‫��׿‬Ʋ����۵ ġ����塱�����ʹ�ൺ���䳧��һ�ұ��
‫��ٵ‬ա��������ʵļ���С��ҵ�߳� ��˵�ʱ����ҵ�������ձ���‫ڵ‬ġ�������Ч������̶������Ѹ��Ť ‫�𣬶��˿�ת‬
���3�̶‫��֮��ڶ‬սʤ������ƴ󳧣�����й����ʷ�ϵ���ö���ơ�
���������¡�ı���ۣ�10��
�������������¹����ҹ�Ĵ�ͳ�Ļ��У��ȱ�ľ��ǡ���ʤ֮ı����˼���� ͹�¡ ����� ӱ��ǹ��ϵĽ�躱�
�Եĵ��֮�����Ϲ��ǻ�֮��ɣ��������һ���޿���Խ����塣����֮�
�100�꣬�й���ӣ�������ӡ����������֮��200�꣬�л�ʯ������ʯ��֮����ı�Ե����������г������ߣ
�����֮���ҹ���ʤ֮ı�����Ļ�����2200��ǰ���Ѿ��dz������ˡ�
��������ʤ֮ı������߾���Ī���¹����������‫֮���ڡ‬ʤ�������ӱ�˵������ս��֮ʤҲ�����������¹��
�����սʤ��߯� ����� � �߯ ߣ�������ʤ��ʤ�Ѱ���Ҳ����������˵�ġ���߯� ��֮ʤ����˵��Щ����ָ����
ս������ȡ�õĶ��DZ�Ȼ�ĺͲ�����ֲ���ʤ���ǶԿ͹۹��ɵ���������������͸�õĽ ��� ˣ����ǵ�ʤ��Ȳ�����Ϊ���
�ġ�������㡱��Ҳ�������Ϊ�����ս����
�����ȱ��ijɾ��������ȴ���������������Ū������̸��ʤ֮�ߡ�Ȼ��ӡ������롰�
�ʤ�����ı��֮���շ���ĽǶȣ���ǰ������ġ�����֮ı���Ĵ�ԭ�����漰
�ķ�������ۡ���ʤ֮ı����һЩԭ��Ӧ������Щ����‫��������ש‬ã�һ������Է��桰�
�ʤ֮ı����Ե��Ǵ�����֯��̬ϵͳ֮��ģ�����֯�γɶԿ������ϵ�Ķ���档����
�ƽ᳣ ���Ļ�ǰ᳣ �Ǻ �ӣ ���������������
�ܻ���������������̬ϵͳ�‫���֡��������ڲ‬ʤ�������У�
�쵼���Դ��֤���Լ����Ǹ�����������Դ��֤���Լ��Ĵ������‫ת‬ԭ������ġ�ǹ�
‫�ڡ���׼‬Լ����Դ�������˻�����̸ ʲô �������
����һ������˼�������ǣ���Щ���‫ڵ‬ġ���ʤ���������뾺����ֽ���ʱȴ�������ֳ��˵ı�
‫���׾‬Ա � � � � � �һ ͬ� � � � � � � 汸���������ȴ�ܰ���
‫ؼ‬Ҵ����ţ������������ij��ƽ���Ը�����������������������ͬ ‫֮�����ڡ‬ı����Ҳ��������ͷ��Ӭһ��ֻ֪���Ҵ���‫�ײ‬

������һ������ȴ����෴������‫���ڶ‬ġ���ʤ֮ı����ս�޲�ʤ���ˣ�����Զ��‫ڵ‬ġ���ʤ������ʱ��ȴ�ܻ���
������‫�ڲ‬Ȩ�����б��ֳ��˵�������‫�׾‬ӡ���������Ԫѫ���ž���һ�������� ͵ ӡ���λ������˫�ľ����
������¸����湦�����˷�����˼���ǣ����
‫������·��ھ‬ıԶ��ȴ����������ϵ���Ŀ����γ�����Աȣ����Ʋ��۲��۵�������ǣ��������‫�֮����󺺳ڴ‬
󲻾þͳ�Ϊ�����ĵ��¹�
��������ı�����Է���Ӷ��ֵĽǶ����������ʤ֮ı����Ȼ���ǽ����Եġ���������������ó���ۣ���֮֯��ľ���ʵ
�����Dz�ͬ ���̬
ϵ ͳ ֮�䡰
�ȶ��ͷ��١��̶ȵľ�����ˣ���֯��Ŭ�ά��������̬ ϵͳ�ġ��ȶ��ͷ��١���ͬʱ�����Ż�ֱ�ӻ��ӵĹ���Ӿ�Է���̬ ϵͳ�Ķ
�����֣͵ ��������ƻ������еġ��ȶ��ͷ��١��������ӱ�˵�������ñ��޵��ߣ��������Ϊʤ��֮
�����������ս�‫���ߣ���ڲ���֮�أ‬ʧ��֮��Ҳ�������ľ���������
�������ƻ��Է���̬ ϵͳ���ֶη��棬�����ֱ�ӵĽ��������²
ߣ�����˵Ӧ����������ֵ����һ���������äĿ��ʹ��������ǵ�δ���ܹ���‫��߽ �ﵽ‬Է���Ŀ�ģ���
�һ����‫�ڡ‬ɱ����ǧ�����ͬ ʱ������˰ ١����������⡪����� ɱ ˰˰٣�������ǧ�������ң��������ʵ
�ʹ�������ֱ�ӵĽ�ֻ��ܼӾ�Է���̬ ϵͳ�‫����ڲ‬Žᣬ��ij�̶ֳ��Ͻ�����ǿ���ֵľ��������������ֻ����ܴ � � ‫���ڲ‬
���ơ�
��������ʯ��Ȼ������������������Խ�������ν�����ʧ�ܸ���գ����һ�ʹ����������� Ž ��ӽ�‫����ܣ‬
�����һ�飬��Ӳ���սʤ���෴�����Լ��ġ���ͳ����ȴ��Σ�������᧿�Σ�������
‫��ڽ‬ս��ǰ��25���У�������һ����Ŭ�ͨ��� ޵������ʹ�Լ�����‫�����ڲ���֮�ء‬һ���治��� �߽⽯
�ϵľ�������ʿ�ģ�����ͳս�������ֻ��ʱ���������һ���Ǭ���
�����������ϸ����90������‫�����ڷ‬һϵ�С��۸�ս���������չΪ������ʧ���Եġ��ʹ�����‫�ڻ‬ƻ������
���ͼͨ��һϵ�������ֱ�ӵĽ����ҡ������ֵ��г���λ��ʵ��֤��˾‫ٷ‬ǵ�û�д‫ﵽ‬Ԥ�����꣬�������ʯͷ��� Ŀ
����Լ��Ľţ���Ϊ��ļ ۸�ս�Ȳ�����Ϊ�����ʹ��ҵ����ɱ��½��Ľ��Ҳ��������˶��‫�ڶ‬ʱ ͨ ������
ͨ ʵ���Ķ��Ͽ 徺�
���֡����Ӷ�춨�Լ�����ҵ¢�ϵ�λ������Ϊ������������ҵ���‫��ڹ‬ɣ���Ʒ����˥���
‫������ڣ‬ĵͼ�Ԥ�3��1996�‫�ڣ‬£�����ͻȻ���ۣ���������ʵ���ҵ�翵
�ѡ�TCL����è�Ⱦ�� ཱུ �ۣ�����Ϊ50Ԫ��200Ԫ���ȡ�
����1998��11�£�������ͼͨ��¢�Ϲ��‫��ʹڲ‬г����ѹ���ֵ����ռ 䣬���ҵ����䡰�ʹ�����
‫�ڻ‬ƻ�����գ����ò������Ųʹܴ����ѹ��� ʹ‫ࡪ��������ר‬ҵ�ʹܳ�����ʵ����һ�ѿɹ ۵ ġ�����֮��
����1999��4�£�������һ����ȫ�潵�Ͳʵ�۸���û 񣬵� � � �д‫��ﵽ‬ռ�г��‫��ݶ‬Ŀ�ġ�
����2000��5�£������ȥְ�����½��κ���ȫ����ۣ�����20% 󽵷� � ������Ŀ��ȴ�������档
���������¡�ı���ۣ�11��
����2001��2�£��������CEO������ƴ�Ȩ�������Ʋʵ 罵�
‫�񳱣ۿ‬ȴ��û���������ȳ��������Ųʵ���ҵ΢��ʱ�����٣�ȫ��ҵ��ƽ�������ѽ���2%��3%���ʵ�ҵ����������

����2003��4�£���������Ͷ�ռ��ƻ�����Ͷ������ ߽�����40%�����ǹ��‫������ھ‬ȴ�õ����Ӳʵ���֮
���⣬���в��컯 � � � �
��������5�£������‫ ͼ���ߣ�������������ⱻ��ں‬۲����‫ܵ������������ڹ‬ � � � � � � ɡ�
����2004��4�£����������ö����������� 򼸺�е �й �ʵ�����̹ ��ϴ��ţ���������Ǵ���ö������ �ܺ���ߡ�
�������‫��ڳ‬緢��
�ġ��۸�ս������Ȼ����ʱ����Ȼ�п��ѡ�TCL����è�ȳ��̵ ı ��
ȸ ���Ǻ ���ȴ ��
Ȼ ��Ϊ �������
ͺ 볤�
�ıȽ����������֮�����IJ���dz��統��IJ�Ʒ�߹��‫�ڵ‬һ�������‫ڡ�ר‬ҵ������������
‫�������ڼ‬Ʒ�ƹ���Զ��Ƚ�ǿ�ļҵ��Ʒ��ʵ���ˡ����ҵ��‫ר‬ҵ�������ʵ��ǵ��곤��
�ȫ����ȴֻ�Ǻ����һ���֡�������Ǻ���û��Ҫ�‫��ڳ‬緢���ġ��۸�ս���С�ƴ��һ�����IJ���ԭ��
����������֪���۸�ֻ����ҵΪ����ߴ���ļ�ֵ�е�һ�����ȫ�������‫ء�����ڼ‬ҵ��г�������ӿ�ġ��۸�ս
���У���ֲ�Ӧս�����DZ���IJõ‫ֵ�򡰼ش‬ս������‫������ͻݿ‬趨���Ʒ������ĸ���֮�‫���ٲ‬ȡ������õľ���Ч�棬�
���ʹ�Լ����г���‫�ظ‬Ӽ᲻�ɴ‫�ݡ‬
ͨ����������Ϣ�� �ͨ�� 桰����֮ı���������������̬ ϵͳ�
‫��ڲ‬ƶ ͨ����Ϣ�������� ʵ����Ϊ�����ȶ��ͷ��٣�����ʤ֮ı����Ȼ�����ϣ��Ŭ�ʹ��������Ϣ����‫��ͨ���ڲ‬
����֡����ϡ���
�������ǣ���ʵ�ʵ���֯��Ϊ�У�����������Ѳ��֣�����‫�����ؽ‬ʤ֮ı��������֯�ͨĴ���� �ͨУ�ʹһЩ��ͨ����
ͨϢ���������Ĺͨ �ƣ �ij ����������
쵼�˵������ϵ����ı˽�������̬ ϵͳ������֯�‫�����ڲ‬Ϣ���빵ͨͨ ������
�Ӹ��϶�ҡ����̬ ϵͳ���ȶ��ͷ��٣���������֯�ľ���������������������ǡ���֯��Ѫ֢���������
����£���ֱ�۵ ġ��‫������ٴ‬
�����ġ�����ϸ�������������֮ı������ϸ�‫�ڵ‬ʧ�ܻ��ʹ��ǧ��֮�������Ѩ��������ʤ֮ı����������� ᲻�������
�‫�ֵ��ڶ‬ϵͳ����Ϊ����˿����Ѱ�ҿ��ܷ�������������������ӱ�˵������֮��ս�ߣ���Ϊ����ʤ
���Դ��֮��ʤ������ʤ�‫�����ڼ‬ʤ�‫ڵ‬С�����ս�ߣ���Ϊ����ʤ������ʹ��֮�‫�ؿ‬ʤ����Ի��ʤ��֪�����Ϊ
������˼��˵��ʹ�Լ���������սʤ����Ȩ�������Լ����У�����Ҫ��սʤ���ˣ�ȴ����ȴ����¶�������ֻ�дӶԷ
���ϸ���У�����֪�����֮�‫�ؿ‬ʤ��֮����Ω����˷���������������‫������ޱ‬䲻�⡱����Ѹ�
‫�֮�ײ����ڶ‬ơ����‫�֮���ھ‬ϡ���������Ի����Դ��
����������ˮ�������ʤ���ǵ����ѧ��һ���۵ 㡣�����
‫����������˵�����¾���ڡ‬ˮ��ˮ���������������Ψ���������Ī����֮������֮����������ʤ
����
���������������ǣ����������ʶ�ȱ�����⻼�����񵳾�ӵķ����������£�ʼ��û������Լ���ȫ��ȫ��Ϊ
�������
񡱵���ּ������˵��������28�����ʷ������ˮһ�㡰��������������ʷ����������
‫���ظ‬ʱ� � ‫ ڰ‬ȫ�������Ŀ��ȷ��Ϊ������ũ��ʵ�֡������������Ը������ë����˵���⡰��һ�и�����
���ɵ����ţ������������ǹ����˵����š���� ��ͬ
ģ��� й����£ �ֻ�����ǹ����˰��������ſ����‫����ر‬
棬����� ‫�������ڽ‬ʵ�����˵������ɽ�
‫������ڡ‬Ȩ��ʱ��û�����ʵ�й�����ƶȵĸĸ��ֻ�й����ƶ���ִ���˼�����‫��ظ‬졢
Ϊũ�����������ܶ����������ë��ѡ��������3����1075ҳ����
������ˣ������ʤ����ƶԡ���֮����������ʤ����һ�۶ ϵ����‫�ͣ�ע‬Ҳ�‫��ڸ‬ձ�������Ͻ�ʾ����Ρ�����
���ʤ���ĵ������������ ‫������ڽ‬ҵ��Ӫ���  У��� ǡ�‫���������ͻרע�ڿ‬Ǿ�����ֵľ‫�����ٶ‬
��������ijɹ���һ���̶���Ҳ���Թ��Ϊ�������ʤ��ʽ�ijɹ��������緢����
�ƺƴ�ġ��۸�ս��ʱ�����ҵ���ҵ�‫�ֻ��׷׸‬к���Ϊ��ʼ�ռ����ġ��Կͻ�Ϊ���ġ������ ֻ Ϊ�ͻ��ģ����ԣ������
�������䷽�溣������Ϻ����������
ͥ ͥ ‫������ס‬С���‫ص‬㣬 ‫��ר‬Ϊ�Ϻ��г����Ͷ����һ���
‫�͡��ݳ‬ռ�����С�����Ư��ġ�СС���ӡ�����Թ���ʢ��ˮ��һ���ļ�����ˮ�����е��‫ص‬㣬�������е���
‫װ‬ˮ���õı����ҡ��������
����ϴ�»��溣����������˿���ǡ�����Ҫ�󡱵Ĺ���У����������DZ�‫�ڵ‬ϸ���г���
����ij��ij��ij�գ��Ĵ�ij�‫�ص‬ũ���û���ϴ�»�ϴ�‫ع‬ϣ�ϴ�µ���ɳ������ϴ�»���ˮ�‫���ڣ‬ɹ��ϡ����ǣ�����ϴ�»
�ļ�����‫�ר‬ſ�����һ����ϴ�‫ع‬ϵġ�ϴ�»�
��������ijѧУʳ�õġ���ʦ�����‫ڿ����������ع‬ϡ�ϴ�»��� 󣬸�д �ţ�ϣ�Ҳ �ܿ������һ�ֻ������Ƥ��
ϴ�»����Ǿ�������ŵ�Ŭ������Ը��õ���ʵ�֣�5������������‫���������ڼ‬ɾ���
���������¡�ı���ۣ�12��
���������з���Աȥ�����ʱ�����ĵIJ�� ��������
�û �ͬ
�Ѻ ܶ�ʱ���Ƴɵ����Ͳ��д����ǡ��ж�֮���������
� ࣬� ��ܴ

���͵�ϴ�»�Ͷ����‫�ظ‬ԭ��
������˸��Ի��IJ�Ʒ���кࣺࣺܶܶ ��� ũ������ѹ���ȶ�����‫����״‬ġ����ѹ��ϴ�»�����еij���ˮѹ�������‫�״‬
���ġ���ˮѹ��ϴ�»�����ҹ�����ˮ��Ӳ�����‫��ﲻ‬ϴ�ɾ�����‫����״‬ı�ըϴ���ġ�С���‫�ݡ‬ϴ�»�����Ϸ���
��÷�꼾������ʱ�䳤����������ϸ�����‫����״‬Ĵ��ɹ��ܵ��ϴ�»�Ϊ�����û�ϣ��ϴ�»�
‫��ﵽ‬ϴһ��Ч�����ġ��ִ�ʽ��ϴ�»�Ϊ�˽��ϴ�þ��ֽ�ˮ������ѵ�ȫ��� �е
�ͬ������� ı���ϴ�»�ʵ���˸� ‫���ͬ�ݲ‬
�ѡ�ò�ͬ ϴ���
Ӻ ˦�� ٣�‫���ת‬ȷ��ϴ�þ���ǰ���½�ˮ50%.���⣬������ ‫��ר‬Ϊ�ж�������Ƶġ��������ϴ�»�‫�ר‬
�Ϊ������˦�ɡ���ҩ������Ƶġ�С 쫷硱 ϴ�»�
�������ӻ��溣���ǹ��‫�ڵ‬һ�ҽ���ý�弼��Ӧ����ȫϵ�е�����ƽ����ӵ���ҵ������ý�弼��֧��
�µĵ��ӻ����Խ��պ���ʾ�������������źţ����������� �ý �ͨ �ӿ �ʵ�����������U�̡��ƶ�Ӳ�̵�������ý���
�޷���ӣ�Ҳ�ɰ�MP3��U�̽ ��‫����ڵ‬ϲ���MP3���������������������Ľ�ĿҲ����ֱ���‫����ڵ‬ϲ��š�
���������ŵ�г��о���˾������2005��6�·‫��ݡ‬й�Һ���ʵ���‫��ݱ‬桷�
�ʾ�������ҹ�Һ��������ȥ���������
�372.71%
�ͬ �� ‫���ڸ‬Һ�������У�������ý���Ϊ��ҵ�����㣬�
�32Ӣ��Һ��L32V6A8K�������Ʒ �ͬ �е�г �ռ�����Ѵ 3.6����������%9.3‫ﵽ‬%���Ⱦ�ͬ �����
Ʒ ֮�‫�ڡ‬
�����������ʣ�������ˡ���������˭����֮��
����� � ‫���¡� ڰ‬ҵ���ǻۣ�1��
�����л�ȫ������ϻ ���
�ġ ϻᷢ�й ���Ӫ��ҵ��չ��� 桷������ѧ���2005����‫��׳‬棩�Ƥ��ָ���ҹ�ÿ�궼
����15�����Ӫ��ҵ����ʱҲ �ͬ����10��������60%����Ӫ��ҵ��5�����Ʋ�85%����Ӫ��ҵ��10��������ƽ
������ֻ��2.9�ꡣͨ ͨ �������һ�����ĿͶ���Ǻ�����3�����ջ‫ص‬ģ�2.9���ƽ��������ζ�Ŷ���ԭʼͶ�ʴ���ˮ
Ư���ҹ���ҵ����������ɴ˿ɼ�һ�ߡ�
�������ǣ�Ҳ��һЩ��ҵ�ǵ�û�б����紵 ȥ�����������
‫�����ػ‬ʮ����ij���չ���ɳ�Ϊ��������Ŀ��֪��Ʒ�ƣ����纣����ơ���롢����
�TCL������˵ȵȡ����Ǵ�����й���ҵ��ǰ;�ͷ���
����������ͼ�Ӵ�ҵ��Դͷȥ̽Ѱ��ҵ�����ǿ�������ӡ����
���������߼������ʮ����������������һ������۵ 㣺��֯���‫ڵ‬Ļ�������ӵ�е�����춨��֯�����
�˲��������֮Ϊ��֯�Ĵ�ʼ�ˣ��κζ���֯����ĸ�ı 䡪�������
�Ϊ����Ҫ������֯��ơ���Ա���ʲ���Ƿ���֮�ı 䡪����
�Ƕ���֯�ĸ������˵һ����ҵ���������ı���ԭ�е�������ʹ���� ơ��ɶ�������Ҫ����Ȼ��� 䣬�����
�Ȼ�϶���ʵ����������ֹһ�����֯�Ļ������´����һ��ȫ�µ���֯��
������֯�����ʼ�ͱ���������ԡ���桱�����⡣�����У�����桱��һ�����ĸ���
‫�֮���˸ڴ‬£�����չ���ǡ���桱��������ʽ��������������Ҫ�������‫������ڷ‬䣨�����
�ʮ���£��Դ���桱��̬ �����������֯�����ˡ���ˣ������̬ �ȡ��ǽ����֯����̳���Ĺ‫�ؼ‬
�������̬ �ȿ��Է�Ϊ��֣�һ��̬ �����������ʳ��Ϊ������֯�Ĵ��‫�������ڹ‬Ϊ�����ġ���ʳ����̣ �����̬
�ȿ��
Գ�֮Ϊ����ʳʽ��桱���䱾�������DZ����Ժ��Է��ԣ���ʳʽ���֮���ϳ˵ľ���Ҳ�����Ǹ��
‫׼‬ȷ��Ѱ�ҵ�ij�֡�ʳ�����һ��̬ ������Ϊ��֯��������ȡ���������ֵ�������ͨ����ij�ּ��Ϊ��֯��
������ֶΣ�����̬ �ȿ��Գ�֮Ϊ������ʽ��桱������ʽ ͨ ���ı������������Ծ�
�ͨ Ĵ������
�ǿ ���Ի���� 仯
����Ӧ��������������ǿ��һ���̶�ʱ�������������ı 仯��
�������̬�ȵ�һ�����
�Ƕ �ͬ�� Ӯ��� �֯�������Ϊ��Ŀ�꣬Ȼ����̬ �ȴ���ͬ��� ᵼ�½�Ȼ�����
��� �ͬ
�֯���ˡ�Ϊʲô����
���Ӷ�����滷���У�һЩ���ֻ����Ӿ�������ˣ�����һЩ����ȴ���
‫��ڲ‬ϵĽ�֮�д������������������������ǿ�‫�س‬Ϊ���‫˵������׵‬ĺ�����������ԭ�� ����ͬ�ֲ���‫ڱ‬
�����ġ����̬ �ȡ�����������ķ���
��������̬
�Ȼ��ͬ����� Ȼ��� �Ĵ�ͬ
�ҵ�� 
������ʳʽ���Ĵ�ҵ�����ǰѴ�ҵ������ΪѰ����֯��������������Դ�Ĺ�̣ �Ҳ�����‫ٵ‬ø�ࡰʳ��Ĺ�̣
�����
�ִ�ҵ����֮�£���֯��������յ㶼��Ϊ���‫ٵ‬þ���
� � � � � � � �ܶ��ġ�ʳ���
��������ʽ�����ȻҲ��֪�‫ٵ‬á�ʳ�����Ҫ�������������������
�Ҳ ԣ�ѡ�� ʳ������‫��׶‬Ե���Ҫ�����񣬵�ӳ Զ��
������‫���ͨ��ע‬γ�ij���������֯����Ӯ�ó��‫����������ڳ‬Ҫ�ġ�ʳ���
������ִ�ҵ����֮��������߼��ϵĸ���ǰ��Ϊ���‫ٵ‬á�ʳ�����ʱ�γ���֯������ѡ�ʳ����������֯�
�����ĺ����Ŀ�꣬�����ս�����ԡ���ᡱ Ϊ��������� 򣻺�ǰѡ �ʳ��Ļ�ȡ��� ‫����ֵ�ڼ‬Ļ�֮�ϣ��ѡ�ʳ��Ļ�
ȡ�����ֵ����ı�Ȼ�������Լ�ֵ������Ϊ��֯������ĺ � � � � � ����Ŀ�꣬���������ԡ���֯�����Ϊ�
���
�������°ѡ���ҵ���ĸ���� �Ϊ ��� һ���̣ ���������У���֯����ҪĿ�����γ�ij���‫��������ֵ֮���ض‬
�����ȡ��Ӧ��������ʡ��ɴ˿ɼ���ҵ�����‫����������ں‬Ҫ����һ����֯�����‫�ڴ‬ҵ������γ���
��֯���Ϊ����‫�ֵ���ض‬Ĵ��������������֯�����‫�ڴ‬ҵ����л�ȡһ����������ʡ����Ҫ��ȱһ���ɣ����
ȱ���‫��ض‬ļ�ֵ�����������ν�ġ���֯���Ͳ������‫�������ں�֮�ڣ‬Ӧ����������ս�� ⲿ�Ҳ � �ܳ�֮
Ϊ���������ϵġ���֯�������ȱ�‫��������ٻ‬ʣ���֯�Ͳ����������ȥ��
�������½��������̬
���̬��ͬ
�֮�������IJ�ͬ ����������
ҵ �һϵ �еĽ��Դ�������� �֯������͡����١���
��ġ��߼����������ͼ��ʾ�����̬ ���������֯���߼������ͼ�ԣ�
������������֯�ġ��߼����֮һ��ͼ�ԣ�
������������֯�ġ��߼����֮����ͼ�ԣ�
���������١���֯�ġ��߼������ͼ�ԣ�
������ͼ�С�һ�����������������͡���������ĸ������� ‫�¡��ڶ‬
����ͼ13��1��a�����˴���ʳʽ����������ļ��˵���Ϊ� ‫߼���ֻ��ע�ٵ‬á�ʳ���������Ϊ����ᡱ�ǡ�ʳ������
Ψһǰ�ᣬ���������֯����Ľ��衣�����߼��Ľ����ʹ����֯�������������
‫ڵ‬Ļ����
᣻�ң ����� �֯�����ȱ���������ܲ����Ļ��Ҳ�����޵ģ�����Ҫ���ǣ���Ȼ���ܽ���һ��ij������
��ʣ�Ҳ��������Ϊ��ֵ�Ͷ��嶯������ʧȥ��
����� �‫���¡� ڰ‬ҵ���ǻۣ�2��
����ͼ13��1��b���������ʳʽ�������ձ����Ϊ�߼���Ҳ�Ǿ����������֯��ѭ�ġ��
߼�������������߼�֮�£���ȻҲ�����ij�̶ֳȵ���֯������裬��ȴ�Ǽ������
޵ĺͱ����ġ���Ϊ�‫��������ڡ‬��ָ���£���֯���‫���ֵ���̣�ص����ڽ ��׹‬첻���ǡ����
‫���ס‬ǰ�ᡣ��Ȼ��ˣ�ֻҪ�ܴ‫���ﵽ�����ס‬Ŀ�ģ����‫ڽ ��׵‬ļ�ֵ���Բ���֣��������ʵ�������Dz����
ŵĸ�Դ���������߼�֮�£���֯�������������������������ܳ � � � � � � � � ġ���ᡱ������������‫ڡ‬

����ͼ13��1��c�������ˡ����١���֯����Ϊ�߼�����Ȼ����������֯���‫ٵ‬ı�Ҫ����Զ�dz�Ҫ����ʵ���ϣ�
Ӱ����֯���������Ƕ෽��ģ�������‫����ػ‬м���ǿ�ҵIJ�ȷ���ԡ����ǣ������ѭ������ ߼�����֯�ġ���
�١��Ǿ����ʵ�ֵġ������١���֯ͨһ��������ͨ β������֯��������ʵ�ֳ������棬����ͨ������������
‫�����׽‬Ǵ��쾡���ܶ��Ļ�ᣨ�����г���ģ�;����֣���
������ʳʽ����ͼ13��1��b��ͼ13��1��c���ѿ�����ʳʽ�����ֱ�ӵĺ������֯�����ȱʧ����֯������Ҳ
��˶���ȫάϵ�����
ⲿ���֮�ϡ��������
ⲿ�ǿ �ҵIJȷ���Ժ Ͳ��ɿ��ԡ�������̬‫�״‬µ���֯��ȻҲ���������ѻ�����壨�
�����ʮһ�£�����Ӱ��
����Ϊ�˱��‫���ڶ‬ʳʽ�����߼�����һ�����������ȱ���ԡ���֯��������‫����ں‬б�Ҫ�ij�����齫��
��Ϊ����֯�ľ��������л��ơ������Դ��������Դ���Ĵ��ֹ�γɵ�ij���‫��ض‬ļ�ֵ�������������ͼ
��ʾ����֯����Ĺ���ʾ��ͼ��ͼ�ԣ�
‫ڰ‬
��������‫��ڶ‬º͵���֣���˼��ƪ�����Ѿ�‫����������˾���̽��ר‬⣻� ‫���������̽���ڵ‬Դ���⣻���
��һ�����ġ�������Ӳ �ͬ �����̽ ���������л Ƶ���� ⡣
����������Դ����ָ��֯���������Ĺ��ߡ��豸����‫��ء‬ʽ�ȵ�����Ҫ�‫�ص‬Ͷ�롣
������ô����ʳʽ�������������֯�����ȱʧ���‫����أ‬Dz���ӹ�����֯������Ĵ󲿷����֣���һ�ֽ��
����������������֯��������Ӱ�졣
����ʹ��λ��ϵ����֯�����ʶ���Լ��������ʲô������ʳʽ���������Ϊ��֯����‫�ڻ‬á�ʳ���������ҵ��
���‫׬‬ȡ����������ʶ�������У�ʵ����ȴ����á���ʳ������󡱵Ļ�ȡֻ��һ�����Dz���ԭ����̡����������ʲô�
�ָ���ǹ�̶�ǽ������֯��ʵ�������У�����ʹ��Ķ�λ���������ֶ�λ�Ƿ�����������Ա���������������ߵ
��Ĵ�����ô���п��ܻ���շ��dz������Եĺ͸߷��յ� � �֯��Ϊ�����磬��Ȼ��֯��Ϊ�Լ���ʹ������
‫�ٵ‬ʳ����ȡ������ô����Ϳ�����ij�ָ���������ʹ���������ּ
󡰼� � 󡱵� � � ���֮�µĸ߷��գ������� ֪�
δ �����
���ʵ�ʵ��㽣������������㽵
Ĺ���֮��һ�������������԰ε���Ԩ�����������Ϊֹ��Ϊ�ձ��һ��ʧ����ʽ��
����������ˣ�ʹ��Ĵ���λ��������ʹ��֯���‫��ڸ‬꣬��ϧΪ�˵�����������Զ���棬�‫����ھ‬ʱ�䡰�
�Զ�ǡ��ĵù��ҹ�֮��Ѹ�����롰���ǡ�Ƶ�ʵ�Σ��֮�С�
��������˼���ǣ���ʳʽ����δ�����Ҳ��ֻ�‫��������̡�ؽ���ع‬ö�������ռ������г�����ʲô������
����‫��ڼ‬ȵȣ�Ψ�����������֯������ж�����������֪���������������չ��������ž������
ã�����֯���������֯��������
��������
�ʳʽ �ͬ������� Ѽ �ֵ��Ҳ����һ�ֻ�ȡ���˺øеĶ����Դǡ�����AT��˾�‫�ڡ‬Ʒζ�����������ϡ��Ŀ‫�֮�ں‬
£���Ȼ�Ƿ���ռ�ͻ����������‫��ڶ‬£���������AT��˾��������Ӹ�ʰ���ǡ�
������ʳʽ����������������������ֵ‫���������ܡ‬ķ�Χ֮�£���֯�‫���ֻ�ڲ‬γɽ������ ͵ ˼�ȡ��������
һ�£����������͵ ˼�ȡ��Ի���������Ҫ��dz�֮�ߣ����в���ͻᶯҡ��֯�‫������ڲ‬û����ң���ֵ�۵ Ļ��ҡ���
���������ì�ܵȵ�ë��һ���뽻�����˼�ȡ�����Ͼͻ�ʹ��֯���������¡�
������ʳʽ�����Ϊ��˼ �ͬ
��Ľ�� 費��
�ǻ���ʵ�����İ�Ϸ����˼����Һ�����ì�ܾ�����£���֯��Ϊ���������¹���֯ǰ;���ߣ��‫�ش‬Ҳ���ò���
��‫�ڡ‬Ȩ�����ǡ�����������ʵ���������֯�Dz����ܳ����������ȥ�ģ�����顶 ǰ�ԡ�����
�������������ʳʽ�������л��Ƶ�Ӱ�졣
����������������ս���л��Ƶ��ȶ��ԡ�������ʳʽ������‫���������׷‬ǿ�ҳ 嶯����
�ҹ���äĿ��������������޷����Ƶ����� ⲿ���‫����˳�������أ‬ᡰ������‫ۺ‬
򣩣� � � Ϳ�����
͹�ä �ɡ�� ë����
������֡�ä�ɡ��У�����ʳ�ߡ���ͨ�����˼ ᲻� � ��Ͷ����л��ƽ�����������İ�Ū��������‫���ڶ��ڼ‬Ƶ����
����֯�ṹ���ոյ�������֯����û����ü���ɱ�Ҫ��ĥ�ϣ���һ�ֵĵ����ֵ���ˡ�
���������������л��Ƶĺ����ԡ�
����Ȩ�������������Ϊ��֯��Ϊ�����ָ�룬��ˣ���Ȩ���������ʵ��Ҳ����������
‫�س‬Ϊ��ƺ͵������л��Ƶı�‫����������׼‬һ�����‫���˷ڿ‬Σ������
����� � ‫���¡� ڰ‬ҵ���ǻۣ�3��
�����ܶ���֮������ʳ� ‫�����ܻ��ڡ‬ ߡ���Ч��������ʵ���ȵ�һϵ�п�����и�ɻ������֮�£�ʹ��֯��֪�
���‫��ػ‬Ϲ�������ʽ�ġ���Ѫ֢�������������£���
����������ʳʽ������֯ͨ��Ҳ�����������Դ�ķ�չ��
�������ȣ��������͵ ˼�ȡ��ʹ����ֻ֯����ļ��������Щ�߱� ���ʵ��ֵ�ij�Ա�����ܻ������˫������Ϣ��
Ȩ������IJ��Գƣ��������͵ijɱ���ȡ��Ա��ߵ�Ͷ�롣����һ����Ը���뷨 � � �
�ǵ�������Ը�Գ�������Ҳ�ᵼ�³�Ա���ʸ߾Ӳ��¡�����Ա���ʹ�����µ���Գɱ������羭��ɱ���ԶԶ���
‫���ڿ‬ŪС����եȡ���������档
������Σ���ʳʽ������֯������‫����ڲ����أ‬ĺ 򣩵��ӣ�������������˵�DZ��ĺ��ӣ�����������Դ���
�����Ͷ��̫ �����Դ��
�����‫ٴ‬Σ���ʳʽ��������֯��Զ������ã�ͽ���֮�У�����‫�����״̬�����������������ס‬м�ֵ�
��˲š�
���������
󣬡�ʳ ������� ζ�š���ʳ������������� ⲿ�ʳ �Ҳ �Է��‫���ش��ڲ‬ʳ�����‫���ڲ‬ʳ����� �ı ���
�ʽ���ֺ���Ա � � � � Ȩ � 棬������ҵ�˿�Ա���ı��ꡢ����Ĺ ͨ ���������
ͨ ķ��������һʱ�IJ����ѡ�
��������Ҫ���ǣ�����ʳʽ������֯�У�������������Զ������� �º �ͬ�ˮ�л�һ����� ɼ���û�л�����û�����Զ
�������γ������������Դ��չ�Ļ������ܶ����֮����ʳʽ���ǵ�������ԸΥ�‫��������ص‬Դ�ɱ���
ߡ‫�ߣ����������ݽ‬
������ˡ���ʳ���Ĺ���ƺ��������ͬ
����֯�ɳ��Ĺ�̡��������Ƿ��‫ٵ‬á�ʳ����‫ٵ‬ö��١�ʳ�������ʳ����ж������γ�
��Ӧ����֯�����Ҳ����˵��������ʳʽ������֯�Ĵ���ʱ�����۳��̶�����֯���� ‫�����޹ء‬õĻ����‫ھ‬
���һ��ʱ��Ĵ���֮�����������ܻ� � � � һЩ�‫ٵ‬õġ�ʳ�������˶��ѡ��������֯����һ��ʱ�䣨
�п����Ǻܳ�һ��ʱ�䣩������֮���˽����‫ٵ‬õġ
󣬳� � �ʳ�֮֮ �⣨������û���
‫ٵ‬á�ʳ�����һ�����С�����û������֯�����������չ�����Ҳ���������������ǿ���������
����û�����������֯�Ǵ���ġ�
������һ��ҵ��֮�����‫����ں‬ʱ���˳���Ѹ�����飬 ԭ���������Dz�û���
‫���ڡ‬ʳ��ʽ�Ĵ�ҵ������γ���Ӧ����֯�����������û��Ҳ�����γ�ǿ��ľ�������ʷ�ԵĻ���ʹ�����
����‫�˷��ٵ‬ʢ�ġ�ʳ�������Ҳ�������Щ��ʳ����ѡ�������֯������ѷ���ʹ������������Щ��ʳ�Ҳû�
��ܱ����‫��ס‬
����Զ����˵������������֮���Ϊ�˱���ʹ�Լ���С��������ʳʽ�������壬���������‫������׷‬ 󳬶� � � � �
�˼·�������ʵ��ʹ����������һ�������ôͶ��‫���׬‬Ǯ����ô���ȥ����˵���������ó� ����100% ���‫׶‬
200%�������ʣ���һ�������ȴ�����ǿ���ģ���1993��ʱ���ó��ҵ�������‫������ۻ‬Ȼ�Ǹ�����ʯ��˵��
�����������25%�������������Ϊ��ƿ�ó����ң�����е������ս�‫�����ת‬ƽ�������ʣ���ҵ�ij�Զ��չ��
�ܽ����‫��������ڳ‬ʵĻ�֮�ϡ���
�����������ҵ�Գ��������������ϡ���������‫����������ڱ‬ʱ�����ȴ��֮Ψ�ֲ����������
��������֮��������Ƶ�Ե�ʣ�Ҳͬ���Ǹ�����ҵ���ӡ�������˵ĸ�ԭ��֮���‫�ڡ‬
�������������ϣ��������Ī�������ʣ�����ǿ��Ī���‫���ھ‬
�������һ����֯û���Ծ������Ϊ���ĵ���֯�������ô����һʱ��ȡ�ö�ô�Ի͵ijɾͣ����ս�����ijһ���‫���ش‬
�֮��һ�겻��Ȼ�����‫���ڡ‬ʳ�ߡ��ı���ʹȻ���������֯ȴ�ּ����޷�������ijһʱ����������Դ��ۡ�
���������֯��������‫���ڡ‬ʳ���������֯����Ľ��裬��ô���������
‫ٵ‬ö��١�ʳͣ ��������Ͽ���ȥ��ô��ǿ��Ի���
�ο ͣ �� ǿ�иɣ������������������Ʊ�õ�ʱ���� ‫��ڲ���֮�أ‬෴�
�һ�������‫�ش‬ʧ��������������
ⲿ��������䣬��Ϳ��ܺ���ɶ���
���������Ǿ������й���ҵ������ĸ�Դ֮���‫�ڡ‬
��������ɽ����ʾ1927��9�£�ë���ʲ���1000�˵IJ����Ͼ���ɽ������1933���‫����ݵء‬Ķ�ʢʱ�‫�����ڣ‬
������Ͻ�����������ӡ����4��ʡ�����ֱϽ�‫������أ‬60�����‫����أ‬н���ʡ22���‫�����ء‬ʡ1
5���‫����ء‬ʡ16���‫����ء‬ʡ7���453�˿��‫�����أ‬Լ8.4��ƽ������������һ�����չ��8����ˡ�
��������ɽ�Ĵ�ҵ��ȡ�õijɾͣ�Ϊ��������սʤ�������ȡ�ø���ʤ��춨�˼�ʵ�Ļ���Щ�ɾ���Ҫ����������棺
һ�ǽ���������������⣻�����ҵ�����ȷ����ҵ��չ��·�������γ������ �֧����ʹ��Ļ���֯�����û���
������ijɾͣ������Ȼ����� �ܿ˷�����;�о���һ������ֽ��ѣ�Ҳ��Ȼ�������‫���ڿ‬ս��ļ��������еõ����㷢
չ��������3�̶‫��ڶ‬Ľ��ս����������������‫ٶ‬Ⱥ���ɽ���������ƴ‫�������ݿ�����ػ‬Ȩ��
������������������������Դ��������ʣ����κ���֯�‫�������֮��ڴ‬Ե���Ҫ���⡣
����� � ‫���¡� ڰ‬ҵ���ǻۣ�4��
���������
�ǣ �ͬ�е �� �֯������ѹ����ջ��֪����‫�س‬Ϊ����ǰ����ķ�²�����������֯Ӧ�ü��‫ص‬Ļ������
�沨���������󷴱��� ǰ�������벻��·��
������հԶ�����֯������Ю����������‫��־‬Զ�����ն������� ߵ���‫���ʹ�ػ‬Զ������롣�����
�����ʲô��ļ�����඼ʼ�հ�������ʵĻ�ȡ��������֯�ľֲ����ȫ��Ŀ�꣬��֪������ʲ�������֯���
�ʹ���ʵ��Ը���ı�Ҫ�����ѣ���˾����Ϊ��滷���ļ��Ѷ�ƫ����ʹ��Υ�����ֵ�ۡ�
������ë�������������֯��
�����������ɡ�����‫�ע‬⡱˵������‫�����ڼ‬ѵ���滷��֮���
�Ȼִ�ż���Լ��ĺ��ļ�ֵ�ۡ�����һ��ֻ�и�հԶ�����֯���ϲſ����еĸ�հԶ��֮�١���Խ����ѵ�����֮�£���֯
����ֳ�������Խ�������������‫��������ڡ‬С 񡱵� � � � �����ġ������
񡱣���ָ��֯���ⲿ���‫�������ڣ‬
Ľ�����������ҵ�Ŀͻ������� ⲿ���‫����ڵ‬β����κ���֯�ɹ���ǰ�ᡣ
�����������ʳƷ��ҵ���Ϲ�˾�Ĵ�ʼ�˺���Լ��������ģ�HenryJ.Heinz��1844��1919���Ĺ���Ҳͬ��˵��Ժ��
ļ�ֵ�۵ ļ��‫��ػ‬Ϊ��ҵ��չ�ĺ�ö�������������¹������������ʱ�‫�ڡ‬
����1869�꣬25�����Լ��������������Ѻ��ʴ����˺���ġ�ŵ����˾�����ǰѺ���IJ˵��������ӹ���ƿ
‫�ۡ����˵��ͽ˺װ���ۣ�������������ݲ‬1875�꣬���������һ��ܵܺ���ʿ�����F&J����Ĺ�˾�
�������µ�ζƷ�����˼�����ӹ�ʳƷ��ҵ�� 񡣵�1888 �꣬������Ѿ�����Զ������ġ����˴������˾Ҳ����ΪH.
J���Ϲ�˾��1900�꣬���Ϲ�˾�IJ�Ʒ���೬��200���֣�Ծ������˾�����С�1919�꣬������������
�ʱ�����Ϲ�˾����ӵ����6500��Ա����25�ҷֳ���10��ӢĶ� �߲˻�‫ص‬Ŀ����ҵ��
����1873�꺣��ġ�ŵ����˾�Ⱥ���֥�Ӹ 硢 ʥ·�‫�����׺‬ŵ�
‫�ݵ‬ũ��ǩ���߲� ��չ������ͬ���ֱ���ÿ¨60��֡�ÿ����10��Ԫ�ļ ۸��չ�˿�ϺͲ��ˡ�û���ϵ�����8�³���ũ��Ʒ
����գ��г�� �߲˼۸���һҹ֮�������1873������ô��������ʳƷ��ҵ�����ò����ա��������ȴ���������
��ũ����ҵ��ǩ�����չ���Լ���Ȿ�չ�� �߲ˣ���˿��һ���ÿ�칺��2��¨��
������������ô��������з ‫��׷׵‬գ����Ӳд����� Ҵ ����� ļ �������
е Ȼ ���Ҵ ������������ġ �Ȿ���⡱��‫ڼ‬

�����ѵ������£��������Ȼ�����Ե��շ�ʽ�ӱ���Լ���Σ����Ļ���˸�ũ������‫���ش‬ʧ��
�����������Ĵ�����������Ϊ���Ǽ������á���������ռ��м�¼�˵�������10��27�ա������ϵ����İ���
�һ��ܸ��������֧��Ʊ�2��11���‫�ݡ‬ա������һ�Ҫ��2��000Ԫ������ȴһ��Ǯ�Ľ���Ҳû�С���12��8
�ա��ҿ��¶ɲ����ⳡ��ѵķ 籩���ҵĸ�ĸ�����ң���һ���ʵ���˲������̳��ϵ��¡��������ҿ��¹�����һ�
‫��أ‬ҵĹ�˾��Ҫ��������ǧ�ҹ�˾һ��ĵ��ս���ˡ�ֻ���ҵ�������Ȼ�¸ҡ��侲�
‫�����ؼ‬ս��ȥ���������ֽ���1��700Ԫ�����
������Ȼ��Ͷ��·�ĺ�������ղ��ò�����Ʋ��ǣ����������ʱ������ֳ���ij���Ʒ�ʣ�Ϊ��Ķ�ɽ����춨���
��ζ��ʵ�Ļ�1876��2��8�գ�����Ĺ�˾�‫ٶ‬ȿ���ʱ��ƥ�ȱ�������ġ�ŵ����˾���‫���ڵأ‬Χ���‫��ٹ‬Զ��  ŦԼ��ӡ
� �‫� ڰ‬ɡ�����ŵ��������ũ��� 񶼰 Ʒ��� õ�ũ��Ʒ������Ĺ�˾���ߵ‫ٸ‬ļ ۸�Ҳ������򲻵�Ϊ ������������ ѵ�ʱ��Ϊ�
���ҵ������‫���ס‬ã���ֻ��һ�������ˣ�����������ʵ�����ѡ���
���������Ϊ��ǰ���������ֵ�ۣ���Ȼ��Ϊ��֯�պ�ķ�չ�����������ġ��۵ 㡱��Ӳ�ˡ���������Щ�
۵��֡�����˵�֯����‫ػ�����֮־‬㡱��Ӳ�ˡ���ʱ�����
‫�ݱ���ش‬Σ��ġ���������������˵��Ϊʲôʷ�����‫�ڶ‬ɽ����֮�󣬻᲻ ϧ��1.5��Ԫ���ϵľ����� ‫��������ع‬
β¥�����˴��á���¥��������С�����˵Ĺ ۵ 㣬��ȫ���������
ͨ ͨ 롰���˼��š����Ʋ���Ϸ����ӱ���ʶ�ծ��
������Ϊʷ������֪������ġ��۵ 㡱����֯�ɳ�����еġ����ܳ����֮�ᡱ��
����������ҵ���һ�������Լ������лߡ�����ƶ��³���ʯͬ������������й�ķ��‫���ز‬ҵ�������ղ���ġ�
DZ����֮�£�һ��‫���ز‬ҵ��������Լ������лߡ���ȷʵ�����������š�
������ʯ�����‫�ھ‬Ӫѹ���ӯ���ջ��˫�‫�ؼ‬ѹ֮��ȴ���‫�ص‬ºͷ��ɵĵ��ߣ����ǽ���dz��²�‫���ڵ‬Ŀ��ǣ�����
Ҫ�������˺Ϸ���Ӫ������ҵ���ξð�����Ҫ�ԡ���˵����������г��н����ǰ���г��� 涫���ܰ�����·��󣬵
��‫�ط��ز‬ҵ��һƬ�����ণ�������Σ��Ψ����ʯ̩Ȼ����
���������ù ۲ 챨��2004��5��30�ձ��������Ƶ�Զ�ǡ������
ߣ������������ҵ�����з�����Ϊ��ơ����лߡ�ʵ�˹��˵ľ���֮�٣����ӱ����Ͽ����л߽������
�ҵ�ijɱ�����ʡ���ʽ 𣬵����Ľ���Dz�����ʡ����Ǯ��Ʃ�磬�ü�����Ԫȥ�л
ߣ���Ȼ��ʱʡ��һ�ǧ����ǧ�����
򣬵�º �Ż �����Է�����Ůȥ������飬���������
�ſ��ˣ���֧ �ֻ��Dz�֧ �֣����У��Է�������ʾ޿�����������Ϳ�ʼ�컯
�ˣ����ˮƽ����ʽ��ð����ˣ�����ܻ������һλ���˵Ļ���������‫��������֮ͥ�ڼ‬һ��ҡ���������ſ�
��ҲҪ������ˣ����Ƕ��⻨�ĵ�һ��Ǯ�����еİ����¼ң�Ů�Ĵ�����䣬�����
‫�ڵ‬λ�ͳ��˳�ͷ����ʸ֮�У��������ŵĸ�‫�״‬žͳ���ˣ����ֵð����ƽ��������Ҫ���⻨�ĵ‫���ڶ‬Ǯ�������Ǯ�
‫�������ټ‬ȥ��Ǯ����ʵ��ҵ���Ҳʡ���˼���Ǯ��
����� � ‫���¡� ڰ‬ҵ���ǻۣ�5��
����� � ‫���¡� ڰ‬ҵ���ǻۣ�6��
������֯��������‫���ھ‬ɽ�Ĵ�ҵ�����Ϊ�պ�ij��㷢 չ�춨�˼�ʵ����֯�����
�������������
���‫���ھ‬ɽ��ҵʱ�‫������ڣ‬ϸ��˵����Ҫ��ë��� 󶫱�ˣ �ͽ ���й��������˾��������‫���ܡ‬
ë��˼��Ĺ��������‫���ڿ‬ս��ʱ�‫��ͽں‬ս��ʱ�‫�ڵ‬Ŭ��������ǶԾ���ɽʱ�‫�ڴ‬ҵ�ɹ�ķḻ�����ƻ�����Ҳ����Ϊ��
ˣ���ʹ�ù������‫����ܳ�����;���ڳ‬һ������㡰 ĥ�ѡ����ɢ���������‫����ڵ‬Ӱ���ܿ��ͻָ���Ԫ��
����������Ծ�‫��ؽ‬о������� �Ľ ��� ǹ�������������κ��������������֮һ��Ҳ���κ�һ��ɹ����ִ���֯
�������ɵĻ����Ρ������š����Ρ���ɵĺû���ֱ��Ӱ�쵽��֯��չ����������û���㹻
ǿ��ľ��������Ϊ֧�ţ���֯�ķ�չ�����Dz�������ġ�
������Ҫ�‫����ָ�ر‬ǣ��������ͬ
����ᱳ������֯�‫������ھ‬Ľ���������Ҫ���̶ � ȵġ
�ͬ������
���ԡ
ԡ ��� ԭ
����ŷ����ҵ���ҹ�����ҵ�‫������ھ‬Ľ��跽�����
�Ҫ��ԭ���Թ�������Ǵ�ྶ �ͥġ ��ǰ�������ᱳ���У�����200������г�������ʷ����˷ḻ�Ĺ���˼���������
ҵ�Ļ�����ҵֻ��Ҫ����Ϊ����IJ��������С�ԭ�������������Ȼ����ǵ�������Ҫ�˷���ҵ�쵼�˶��
‫��˼���ڹ‬ľ��޻�ƫ����һ���Ҫ�Ӹ�IJ����Ͻ���ԭ���Ե�Ŭ���������Ҫ��� ‫�����ڲ‬ij�̶ֳȵ���ҵ��������ɡ�
��� ‫ع���ܲ���־‬ ����CCTV2005��7�µ�һ�
‫��ڡ‬Ի�����Ŀ�У�������ı���������������˾��ʵ��ܽ᣺��������ҵ��Ϊ�ܳ�����ˣ������ǰ��ղ���
�ѧ����ģ����‫�������׸‬ô��������ô��Ͷ��ˡ����й���ҵ��������û�в��‫���ף‬Ϊ����г����úͼƻ���
�õ����‫�֮��ת‬У����������Լ���ѧ��д���‫�ף‬ѧ��д���‫�׾‬Ҫ֪��ԭ����ʲô��ģ�����ʲô��ζ��Ȼ
������ôȥ���䡣��
����һ��͹۵���ʵ�ǣ���������������ҵ���Ļ���������ľ޴���죬
ʹ�����ǵĽ��Ҳ����������֮��ͬ����1984�꿪 ʼ��ҵ����������ͬ
�������
‫����������������ڵ‬ҵ���й�ĺ�����롢��̩�����ȴ�޷������Ĵ��˼�����Ტ�ۣ���IT������
硷��10�11��2004�‫�ڣ‬£����ǵ�һƪ��Ϊ��˭��δ��̽ �������й���ҵ��һ��20�꡷����� ߣ����ҡ���‫־‬
�գ������Ա ¶ ������
6 �����
ҵ ľ Ӫҵ����������1984�괴���
�Լҵ�Ϊ�����Ϣ��Ʒ��ҵ���ţ�2003��Ӫҵ��Ϊ806��Ԫ����ң����1984�괴�������Ϣ��ҵ�
‫�ڶ‬Ԫ����չ����ҵ���ţ�2003����Ӫҵ��Ϊ231.8� ‫�ڸ‬Ԫ����̩1984�괴����
�Ӫ���͸ ѹ�������� 豸�ȵ���ҵ���ţ�2003��Ӫҵ��Ϊ101��Ԫ����ң����1984�괴����Ե
‫�ز‬Ϊ����ҵ��2003����Ӫҵ��Ϊ63.8��Ԫ����ҡ����1984�괴��
�ȫ�����ȵ�IT��Ʒ��2004����Ӫҵ��Ϊ414����Ԫ��˼��1984�괴���ȫ�����ȵĻ�����豸�
�Ӧ�̣ �2004���꾻���۶�220����Ԫ����
ͨ�������
ͨ ˵����ŷ���������Ļ������ϵ�ܴ‫����̶�ں‬Ѿ���Ϊ������֪ʶ����Ȼ����������εı�������죬
�ͽ�����ġ�����֪ʶ����ֲ���й����ҵ�������Ȼ�Dz����ܷ���ӳ�Ӧ�еĹ�Ч�ġ�
�������깲�����
‫������ٵ‬ս����ν����˼����Ļ�ԭ��ͬ� й ����ʵ �����
ϣ ������
һ ��ȫ �
µ �
˼ ����ϵ �
�ָ���й�ĸ���������
������ġ
����������ߡ���Ҳ������Ϊû�п�����һ�㣬ֻ������������Ӳ�‫����׹‬ʵ�ָʾ�Ͷ�����ľ��飬�
�ʹ�ù�����Ӫ�����‫���ش‬
����������ҹ���ҵͬ�����������Ƶ���ս����‫׼‬ȷ��˵���������‫��ݱ‬Ϊ��ҵ��չ��ƿ����һ�ж������ͷ��ʼ��ŷ
����ҵ�����‫���ڹ‬ѧ�ġ�����֪ʶ���л���ֳɵ�ģ�飬�����ǰ��Ʒ���������޵IJü�֮��ͻ��Ϊһ�‫���׺‬ġ��¹
‫�����ڡ‬Ϊ��Щ��Ʒ����Ʒ���������ǰ���������ջ�����ͬ
�����ջ����۵ Ľ�����й���Ȼ����Щŷ�����ġ�����֪ʶ�����ҹ�
�����ҵ�˵�������Ҫ�����廹���ͣ��� ‫����͡�����ڡ‬IJ�Σ����뾭��
‫׵‬ı��������֮����п���Ϊ�����á�Ȼ�����������֮���ŷ�����ѧ������֪ʶ����Ӧ�ò�����ԭ֭ԭζ��ġ��
��н������Ӧ�ǻ�ѧ���õġ�ë��˼�롱�������ҵ��������һ�㣬
�Ż���ָ��ָ���ġ�ˮ�����������ʵ�����‫���־������ھ‬ɽ��ҵʱ�
‫�ֹ�����ھ‬ë����󶫱�Ҳ ���� ࣬ ������亦��
�������ҵ��ǣ��ҹ���ҵ���‫�������ٵ‬ս��ƿ����ȴ����һ�������Խ�ĺ 蹵��������Ϊ������ҵ�
‫��������֯���ڵ���������ص‬ṩ��һ�������ʼ����������� �����ⷽ ����ǻ ۡ�������ɾͣ�Ϊ���
�ͬ ����������
һ ɹ��İ���
�������������OEC���������������ձϡ������ոߡ������������Ŀ�����ѧ�ɴ�ʦ�˵á���³�˵�˼�
������ġ������һ������Ĺ��������SST�г����ϵ�����ܹ������ѧԺ������� ˶�‫ص‬ġ���ֵ������۵
������SST������ꡢ���⡢��բ��3��ʵĺ���ƴ��֮��һ����ĸ������ּ���‫֮���������ڼ‬
��ʹ��ҵ�е�ÿ���˶����г����ϵ����SST����֮�£�Ҫ����ҵ�ѹ���ֽ⵽ÿ���˵�ÿһ�죬������ָ�
�ĺ����ԡ���‫���ݵ‬ʵ� ԡ�����Ĺ���� ԡ ���ÿһ��Ա����� 롢�����ʱ������ơ�
����� � ‫���¡� ڰ‬ҵ���ǻۣ�7��
�������л��Ʒ���ë���‫�����ڡ‬ıࡱ���ԡ�֧��������ϡ����ƶȴ��£����������£���Ч��ֹ�˵�ʱ����
��ձ���‫ڵ‬ġ��������塱�͡������塱���Σ����
�������Dz����á���λ˼�����İ 취�����һ����Ȥ�����룺�����
�ľ����Ǵ���ë��� 󶫵 ʱ�λ ���ϣ������֧����1000�˵�СС������С�����ıࡱ�𣿻���˵��������֧����
�С���֧��������ϡ��𣿻�������֧��Ҫ��ũ����ɵĶ�����ʵ�С��‫�ٱ‬ƽ�ȡ��������ƶ���
�����������ȼ��辭����Ҳ��ӵ���뵱�
�ë��һ��ġ���������������ܹ�������֧��������ϡ���һϵ�е��ƶȡ��������Ĺ ‫ؼ�����̽�־‬
‫����������ڵ‬ʱ���龳�У��Ƿ�����ͬ ë���
󶫵 һϵ����
��������һ�������൱����˳����¹ ۵ 㣺 1.��ʱ�ĵ���֮����Ϊ����Ѱ�Ұ������֮��ë�󶫴˾������
‫���֡��ز‬β��������鲻��ʵ��2.����1000�˵IJ��ӣ��ô�ͳ��ʽ�Ϳ��Թ�����ֵ����˴󶯸ɸ ꡪ���ȵ�����
‫���������֮��׳‬Ҳ���٣�3.��ʱ�����в��Ӷ����‫������ڡ‬ǣ�����‫�֮�������ޡ‬£��ö�����١�
���Ϊ����ֶν��й���ģ����‫�ٱ‬ƽ���ˣ�����û���˾��Ȩ��������ָ�Ӵ��̣ �
����ʵ���ϣ������ë���‫���ں���ڲ‬ȡһϵ�С������ʱ��ȷʵ����������۵ 㣨����
�ǵ�3�֣����Ƶĵִ�ȣ������ǵ�ʱ�ĸ ߼��ɲ�Ҳ��಻���ë�󶫵Ĺ ۵ 㡣���û���‫�����������ں‬ë���
‫�����ڡ‬ıࡱʱ����һϵ���ƶȣ���ô�����Ҳ����� �ܵõ�Ѹ��‫���֮��׳����׳‬Ϊ
󣬲� � � ���ҳ��‫�����ڸ‬ҵ�����޼᲻
�‫ݵ‬Ļ���֮ʦ��
�������Dz����‫�����ٴ‬ĽǶ����һ�����룺�����3�ֹ۵�� ‫������ڽ‬ҵ�л���ʲô��İ 汾��
����1.����ҵ������۵�ʱ���� 򣬸�Ҫ �� Ǿ���‫׬‬Ǯ���Ƕ���ҵ������иĸ
���������������֯�����ҵ����� 򲢸��֮��һζ���뾡조 �조 Ť��Ϊӯ�����ѵ����Եľ����֮���𣿵�
�ǣ����ֻ�������ı����뱾
�ʣ�ͷʹҽͷ��ʹҽ�ŵ���Ϊ�����ᱻ���ԡ���ʵ�����������Щ�����Ȿ���� �ֵ���Ϊ������ᱻ����Ϊ�ǡ����顱�
�Ϊʲô�‫���أ‬Ϊ��������ֻ���������ܿ
� � � � � � � ı�����ܿ��������ı��ʣ����Ҳ����Ϊ�����Ȿ�����ֵ���
Ϊ�ǡ��޵ķ�ʸ����
����2.�����Ǵ�ҵʱ�‫���ڣ‬ҵ�Ĺ�ģ����С��û�б�Ҫ��˿���������л��ƣ�����������������Ч�Ļ��ơ�
���������������ҵ��ʱ������һ����õġ���ͳ�����ȵ���һ�ֻ��ƣ����硰���ִ
�С����ƣ���ͳ�Է����γɣ����¾ͺ���� ‫ٸ‬ı 䡣����һ����������ͼ�ı�������ʱ���γɵĶ�ϰ��̸�����‫�ף‬
��������֯��ģ�������ʱ��ֲ����˼�롢��������»��ƣ�������������
‫׵‬ģ�����Ա�����ҵ���������֮��Ҫ���‫��ٽ‬б�����Ҫ������Ĵ�‫ۺ‬ͷ��ա�
����3.��3�ֹ۵�� ‫����ڽ‬ijЩ�������У�����û���κθı 䡣����ǰ����½����Ѿ���δӲ�ͬ ��������
Ƕ ʲ���
‫��׸‬
ͨ��������
ͨ Щ���ơ���������룬�������DZ 㲻���������ë���� 󶫵�Ŷ ��� į��
������������Σ���հԶ����쵼���ܻ��������飬�‫��������ھ‬ʱ����Ϊ��֯�ij�Զ��չ�춨�
�ʵ�����л��ƵĻ�
������ʯ����һλ������쵼�ˡ���������������С��淶���
�Ӫ�������л���ʱ������������Ҫ��Ҫѡ��Ҫ��Ҫ�淶�����⣬��������������й 淶���
�Ӫ������‫�ע���ڵ‬ʱ�����˹�˾�����ܴ��ķ��ԣ�������Ϊ�����������ҵ�����淶�����Ƕ������淶
�����飬�����������Լ����ֽţ����������Դ�С����‫�������ڿ‬뷨
�ǿ������ģ���Ϊ��ʱ���չ 淶���ܶ�����鶼��������㲻���˼����ˣ�����‫׬‬Ǯ�ˣ�����ô�죿�
�ʱ��˾��������ֹ۵���ռ�Ϸ�ģ����Ҽ���Լ��Ŀ�����һ��Ҫ�淶��
�ҵ����ɽ��ú��������ǽ���Ҫ��ģ��ǶԽ���кô������顣��ʹ�������
‫ڳ‬Կ������ǻᴦ�����λ��Ϊʲô����Ϊ��Ҷ����淶�������������ǰ��ģ�����˵�㲻�
�����Ӧ��ᣬ���һ��кܶ���ҵ����ѧϰ�������ҵ�ʱ�Ĺ ۵ 㣬��������Ҳ�������ˡ���
���������Դ�����‫���ھ‬ɽ��‫��ݵػ‬Ϸ�չ�����������������Ҳ�ǹ�����Ӫ�‫������ڵ‬Դ���⡣��������
ͣԻ�����Ӣ�������
ͣ ‫�������ڽ‬εľ����˲ţ������൱ һ���‫־‬
��¸ɲ�û�����Σ�����9λԪ˧��7λ��� 󽫡 34λ�Ͻ�� 106λ�н���440λ�‫���ڴ��������ٽ‬ɫ � �ʵ�Ī���
²���ֱ��‫ڶ‬Ÿɵķ��ֺ����ã��Լ�� ‫��ڽ‬ս���вſ�ʼ��¶��â����ԣ����֧���Ӵ�ľ�Ӣ�����Ϊ���������ҵ��
�����
�������
�ѷ��ͬ �֣��ɹ���ҵ�ġ�������Ҳ��� ‫�ڴ‬ҵʱ�‫����������˽��ͼھ‬ҵ��� ��ͬ
ɳ����� 纣��������
��������Ԫ�졢��Ϊ�����Ĵ�ʼ����‫־‬
�����ид���˵��һ��� �ܸɵ��ˣ�����һ����Ч�İ�������֣�������һ���㣬���
�һ��ʮλ���֣�����������һ���λ���֣�����������ǧλ���֡�
����� � ‫���¡� ڰ‬ҵ���ǻۣ�8��
�������ǣ�����ÿһλ��ҵ�߶�������‫��־‬Զ�����ȣ�������ÿһ����ҵ����ȡ������� �һ �ͬ
�ijɾ͡ �
����������ҵ�‫�ڴ‬ҵʱ ͨ ������
ͨ Ϊ��ȡ�㹻�ġ�������ʡ����ǣ�����˵����෴������Ϊ���Ϻõ����������
޴���г���ᣨ‫׬‬Ǯ̫���‫��ʹ���ף‬ҵ�����‫������ڻ‬ʽ��������ʮһ�£��ļ�������֮�С��ܶ����֮�����
���ҵͨ�����‫�ڴ‬ҵʱ�‫���ڱ‬á�������ʡ���ѹ�����ߣ������‫�����ڵ‬һ�����롰��ʳʽ��桱���
���֮�С����籾�
�ǰ��������ʳʽ����Ȼ������ҵ�������Դ�в�ȡ������� ͵ ˼�ȡ�����û�к�ǿ�ĵ��������ʶ����������һ����
����ҵ��Ա��֮��ij���Σ��
������Щ������ҵ�‫�ڴ‬ҵʱ�������‫��׷‬Ĵ���Ҳ�Ǵ�ҵ�Ĵ�С�����ָ߶ȵ����Ժ��Ծ������ë���������
‫������˷��ڱ����֣������ڱ‬ǣ��˷�Ѣ��֮��������һ��Ⱦ�Ͼ������亦����֢��
�������岿�֡�����ƪ
���������䡱��һ�����Դʣ�����֯�‫��ڲ‬͹۴��
‫ڵ‬Ľ�ɫ������Ļ���Ȩ�����Ȩ��ı�����Ӱ��������û��ǿ��Ȩ���֧�ţ���֯���佫�����
�Ϊ�����û��ǿ��Ȩ��ĺǻ�����֯����Ȼ̥����С�
��������ġ���ɫ��
����������˵�ġ����䡱��ָ�͹۴�������֯�е������������⡰�����ɫ��֮��ܳƣ�
������һ�ֽ�ɫ�Ƕ���֯�������ĵ��졢 ‫�ڹ‬ͺ������Ȼ�����ֽǶ��п������ɡ��‫�����ٷ‬ģ�Ҳ�п����ǡ���
䡱�Է��γɵġ�������һ����ʽ�����鶼��֮Ϊ���������䡱
��������Ҫ˵����ǣ���� ‫����߼����ڡ‬m���‫���ݡ‬ԭ�������²��£��‫���ڶ‬ġ����ġ��������䡣
�����‫�ֽ��ڶ‬ɫ�Ƕ���֯���‫�����ڲ‬Ȩ���������֮Ϊ����Ȩ������ʹ�������֮Ϊ����֯���䡱������� 򡰷������
䡱������ӵ����֯����ķ���Ȩ���
���������ֽ�ɫ����ʹij�������Ȩ��������Ӧ���жϺ;�ߣ�Ӱ����֯�Ķ�����Ϊ��ǰ��������
򡪡������֮Ϊ����Ȩ�����
����֮����Ȩ���䡱����Ȩ ͨ ����������
ͨ Ȩ��������죬 Ҳ�п����Ǹ����Ȩ�����������Ȩ�������һ�Ļ�š�
ͨ������������
ͨ ˵�ġ����䡱������ߡ���‫���ڡ�׷‬һ���������С����䡱 һ�ʵĸ����롰
‫��ء‬
޹���‫�ߡ׷� � �׷‬
��������ǿ����ǣ���Ϊ�‫�����ض‬ɫ���ġ����䡱��һ�ֿ͹۵ ĺͱ�Ȼ�Ĵ��
‫���������ڡ������֯�ٷ‬Ч�‫�ֽ��������ذ‬ɫ����ô�ܻ��������Ȼ���Է��‫�س‬Ϊ���е�һ�ֻ�
��֡���ȫ�����ֵ�ʵ�ʳ 䵱���������䡣��
�ǣ��Է��γɵ����������ȫ�п��ܲ��������֯�������‫�������־‬Ӱ�����
������Ϊ�����̬‫�֯����״‬Ĺ����߼��������䡢��Ȩ�������Ȩ����Ϊһ��������λһ�塱��

Вам также может понравиться