Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Эффективные вопросы
2
http://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=56276674SelfPub; 2020
Аннотация
Вопросы – один из главных инструментов в работе психолога, консультанта, коуча,
психотерапевта. Задавать вопросы – это навык, который нужно и важно тренировать.
Эффективные вопросы должны быть искренними и глубокими. Они происходят из
неподдельного желания узнать больше о решениях и возможностях человека. Данное
пособие поможет вам развивать этот навык в своей практике. В пособии вы найдете
вопросы из разных сфер консультирования и психотерапии. Данное пособие будет полезно
как опытным так и начинающим специалистам, и также всем, кто желает лучше узнать
себя.
Эффективные вопросы
Анализ данных
Что произошло?
Когда это произошло? (Как давно?)
Было ли так всегда?
Было ли когда то по-другому?
Что Вы чувствуете?
Что Вам мешает?
3
Что Вы хотите?
Как Вы это делаете?
Что еще вы нам не рассказали?
Что еще вы могли бы добавить?
Причина
Открывающие вопросы
Формирование запроса
Эхо-вопросы
Вася говорит: «Они обращались со мной так, что мне кричать хотелось».
Вы задаете ваш эхо-вопрос: «Кричать?»
Конфронтационные вопросы
(использовать с осторожностью)
Волшебные вопросы
Представьте, что вся вселенная желает вам помочь, как вы это поймёте?
Представьте, что вы уже три дня не пьете, каково это? Неделю, три недели? Три
месяца? Три года? 10 лет? 30 лет?
Представьте себе. Прошло пять лет. Ваша компания поднялась с двенадцатого места на
своем рынке на третье. Что вы делаете? Кто ваши клиенты? Благодаря чему вас знают? Чем
вы больше всего гордитесь?
Представим себе, что в один прекрасный день, когда у вас будут дети или внуки, вы
захотите научить их чему-то важному о жизни, чему научила вас в свое время эта проблема.
О чем бы вы им сказали?
Прыжок во времени: Будет ли это важно через год?
Прыжок в другого человека:
Представь, как если бы ты был не ты, а Арнольд Шварценеггер… То, что бы ты сделал
(в первую очередь)?
Представь себе, как если бы ты был не ты, а твой супруг (ребенок, родитель,
начальник). Что ты думаешь? Что ты чувствуешь? Чего хочешь?
Прыжок в вышину:
Просто представь себе, что ты – Вселенная и посмотри на свою работу (жизнь, проект,
семью, страну) в целом. Увидеть взаимосвязи и взаимозависимости. Что нового тогда для
тебя открывается?
Прыжок в ресурсах:
Давай на минутку представим, что у тебя есть вся нужная тебе информация (у тебя есть
достаточно времени, ты знаком с нужными людьми, есть деньги). Каков тогда будет твой
план действий? А что из этого плана ты можешь выполнить прямо сейчас?
Прыжок в (не)возможное:
Представьте, что вам подарили волшебную палочку (лампу Алладина), которая может
исполнить только одно желание. Что бы вы тогда загадали?
«Чудесный сон»:
Предположим, вам приснился сон, в котором вы были бы счастливы и жили прекрасно
Какой это был бы сон?
«Новая глава»:
Если вы представите себе, что ваша жизнь – это роман, а его следующая глава –
счастливая, что в ней написано?
Мета-вопросы
О сотрудничестве
Краткосрочное консультирование
Что произошло?
Как ты думаешь почему? Для чего ты так думаешь?
Что ты в связи с этим чувствуешь? Для чего ты это чувствуешь??
Что ты в связи с этим делаешь? Для чего?
Осознавая все выше сказанное, какое решение принимаешь?
О ценностях
Для чего?
С какой целью?
Что важного и ценного в…?
Что вас больше всего огорчает (злит, расстраивает) в этой истории? Почему?
Что для вас важно?
Почему это для вас важно?
В какой ценности застряла энергия?
В какой ценности энергии мало?
Проверка на реальность
О последствиях
Метафора
Представьте свою проблему в виде кого-то или чего-то, но не человека? На что это
похоже? Цвет, форма, размер, ощущение в теле.
Какими качествами и способностями обладает? Как они могут быть полезны вам?
Представьте себе свою цель в виде кого-то или чего-то, но не человека? На что это
похоже? Цвет, форма, размер
Какими качествами и способностями обладает? Как они могут быть полезны вам?
Представьте, что есть сказка про ОБРАЗ 1 и ОБРАЗ 2, как ОБРАЗ ЦЕЛИ может помочь
ОБРАЗУ ПРОБЛЕМЫ?
Представьте, что это произошло, что чувствуете сейчас? Запомните это чувство.
В этой ситуации вы как кто?
На какое животное (стихию, растение, предмет) вы похожи? Какими способностями вы
обладаете?
Если бы ваш выбор был мелодией, то какой? Нравиться ли вам эта мелодия?
Копинги
Как вы справляетесь?
Как вы выдерживаете?
Где вы находитесь в себе силы чтобы?
Если бы мне пришлось пройти через то, что прошли вы, я бы, наверное, не выжил. Как
9
О способностях
У каждого человека есть уникальные способности: одна или несколько. Какие ваши?
Не могли бы вы рассказать мне о своих талантах и хороших качествах?
Как вам удается…?
Как вам раньше удавалось…?
Как вы узнали, что можете…?
Как вы узнали, что было нужно?
Как вы думаете, как вы это сделали?
Как вы справлялись с проблемой до настоящего момента?
Кто помогал вам до настоящего момента?
Как справляетесь сегодня?
Какие пять вещей вам нравятся в себе?
Когда вы гордились собой?
Какое ваше самое большое достижение за последние 12 месяцев?
Что бы ваш лучший друг сказал про ваши сильные стороны?
Какие качества и навыки люди замечают у вас?
Что бы ваши дети / родители / коллеги сказали про ваши сильные стороны?
Какие вещи вам легко делать, в то время как кому-то другому это делать тяжело?
Если бы … (кто то значимый) мог посмотреть на вас сейчас, чем бы он или она может
гордиться?
Что он или она рассказал о моих успехах?
Как вам удается быть достаточно решительным, чтобы…?
Вот как вы это делаете? Можете ли вы рассказать мне больше об этом?
Какое намерение у вас было, когда вы…?
Как вы узнали, что эти способы работают?
Когда вы узнали, что это хороший способ для вас?
Что дало вам ощущение, что настало подходящее время для…?
Что делает вас таким решительным, по вашему мнению?
Какими качествами вы можете воспользоваться для решения вашей текущей проблемы?
Как вы можете использовать эти качества для решения вашей текущей проблемы?
Если бы ты пошел пообедать с самим собой, когда тебе будет (было) ……, кого бы ты
увидел?
Какую часть вашей души занимает темная сторона?
Какими сильными качествами и способностями обладает темная сторона?
Как эти способности могут пригодиться?
10
О ресурсах
Экстернализация
О группе поддержке
Об опыте
Шкалирующие вопросы
Как выглядел вас самый худший день? Как бы мог выглядеть ваш наилучший день?
Если ваш худший день – это 1, а лучший – это 10, где вы сейчас?
Как вам удалось подняться так высоко?
Представьте, что вы поднялись на один пункт выше, как вы это поймете? Благодаря
чему? Какой самый простой шаг можно сделать, чтобы подняться на один пункт выше? А что
еще? А еще?
Какие еще признаки могут говорить о том, что вы движетесь в направлении своей 10ки?
Когда эти признаки вы наблюдали в прошлом? Что тогда было по-другому? Что вы
тогда делали? Благодаря чему?
Представьте, что ночью, пока вы спали, случилось чудо, и вы достигли своей 10, каким
будет первый признак завтра утром, по которому вы поймете, что это чудо произошло? А что
еще? А еще? Как это поймут другие?
Когда эти признаки вы наблюдали в прошлом? Что тогда было по-другому? Что вы
тогда делали? Благодаря чему?
Что еще вам нужно, чтобы достичь 10/10? Где в вашей жизни это есть? Вы всегда это
умели (имели) или научились со времен?
Что нужно для того, чтобы вы могли подняться на 1 балл?
Что будет по-другому, когда вы подниметесь на 1 балл? Что другие могут заметить,
когда ты подымишься на 1 балл выше?
На каком бале вы сможете справляться без помощи психолога? Можете ли вы
12
О действиях
Об убеждениях
Об установках
О чувствах
Об ощущениях
О поведении
удается?
Каковы последствия (преимущества и недостатки) желаемого поведения ?
Об энергии
Надежда
Мотивация
Психосоматика
Я-концепция
История Я
Об отношениях в семье
О препятствиях
Как и у кого, вы научились зарабатывать деньги? Как это на вас влияет сегодня?
Как к маме приходили деньги? Как это на вас влияет сегодня?
Что ваша мама думала о деньгах? Как это на вас влияет сегодня?
Как к папе приходили деньги? Как это на вас влияет сегодня?
Что папа думал о деньгах? Как это на вас влияет сегодня?
Что ваши родители говорили, когда поднимался разговор о деньгах? Как это на вас
влияет сегодня?
Как мама распоряжалась деньгами? Как это на вас влияет сегодня?
Как папа распоряжался деньгами? Как это на вас влияет сегодня?
Что из стратегий ваших родителей вы взяли себе в копилку? (взял те же стратегии или
совсем противоположные).
Когда вы родились, какие денежные настроения пребывали в социуме? Как это на вас
влияет сегодня?
Какое отношения у социума, в котором вы родились, были отношения к деньгам? Как
это на вас влияет сегодня?
Ваше отношение к богатым людям? Ваше отношение к бедным людям?
Зачем миру нужны деньги?
Зачем миру нужны богатые и бедные люди?
Сколько денег вы хотите?
Положа руку на сердце, сколько денег вы заслуживаете?
На основании чего?
Почему вы еще не имеете эту сумму?
Какое убеждение мне мешает? (О себе, других, мире, деньгах, способах заработка?)
Если бы вы были деньгами, что вы бы чувствовали, как деньги, в отношении себя?
При каких условиях ы, как деньги, пришли бы к себе?
Почему вы как деньги приходите в жизнь (ИМЯ) именно в таком количестве?
Когда вы, деньги, приходите в жизнь (ИМЯ), при каких условиях? От кого?
Что (ИМЯ) может сделать, чтобы вы приходили больше?
Работа с травмой
Знаете ли вы кого-либо еще, кто прошел через те же испытания? Что помогло этому
человеку справиться с этим?
Что значит для вас выжить в этих событиях?
Предположим, что сегодня случилось чудо, и чудо состоит в том, что вы можете
справиться с этой трудной ситуацией, но вы не подозреваете, что произошло чудо, потому
что вы спите. Что завтра вы заметите первым признаком, который показывает вам, что
произошло чудо? Что еще будет по-другому?
Как вы / другие заметите, что преодолели кризис?
Как это отразится на вашей семье?
Предположим, что прошло 5 лет, 10 лет. Что вы увидите, что помогло вам выйти из
этого кризиса? или
Предположим, что 1 год, 5 лет или 10 лет прошли и вы оглядываетесь назад вместе с
другом. Что вы расскажете ему о том, что помогло вам так хорошо выйти из этого?
Какой маленький знак из вашего рассказа уже происходит?
Как ты будешь праздновать свою победу над тем, что с тобой случилось?
Какой был самый первый (малейший) признак, по которому вы бы поняли, что жизнь
улучшается и что этот эпизод имеет меньшее влияние на вашу жизнь?
Что бы вы делали по-другому в те моменты, когда этот эпизод/травма оказался бы
меньшей проблемой для вашей жизни?
Как бы по-другому вы организовывали своё время?
Какие полезные слова вы бы говорили сами себе?
Что бы вы думали/делали вместо того, чтобы думать о прошлом?
На что могут повлиять эти перечисленные вами исцеляющие изменения, если они будут
присутствовать в вашей жизни продолжительный период времени?
Как вы думаете, что бы для вашего … (значимого другого) было бы первым признаком
того, что дела идут на поправку? Что бы он/она заметил/а в первую очередь?
Что, по-вашему, ваши друзья/коллеги/и т.п. начали бы замечать в вас, пока вы
исцеляетесь/двигаетесь ещё дальше?
Что бы вы хотели сказать/сделать сейчас тем людям? Осталось ли что-то
недосказанное?
Представьте, что есть таблетка, приняв которую, вы полностью исцелились от
последствий травмы. Как это изменит вашу жизнь? Как еще? Как вы будете использовать эти
изменения? Кто их заметит?
Что из рассказанного вами уже происходит, хотя бы в минимальной степени. Благодаря
чему?
Что вы будете делать по-другому, когда эти травмирующие события перестанут
беспокоить в вашей повседневной жизни?
Как вы будете использовать свое время по-другому?
О чем вы будете думать, и что будете делать вместо того, чтобы думать о прошлом?
С кем бы вы чувствовали себя в безопасности
Какой символ этой безопасности или комфорта вы могли бы использовать, или
представить?
Как тебе удается иногда чувствовать себя в безопасности и контролировать свою
жизнь?
Как вы можете успокоиться сейчас? Как ты это делаешь?
Кто может вас успокоить, хотя бы чуть-чуть?
Как это вам помогает?
Утрата и горе
2. Происходящие изменения
Чего требует от Вас эта ситуация? Каких внутренних дополнительных усилий, качеств?
Чего по Вашим ощущениям Вам не хватает, чтобы справиться с ситуацией?
23
Что поддерживает Вас в мысли, что Вы сможете что-либо изменить, если этого
захотите?
Что, по вашему мнению, поможет Вам воплотить в жизнь ваше решение об
изменениях?
Что движет мной, когда я даю обратную связь другому человеку? (какие желания и
чувства)
Вызвано ли моё «внутреннее движущее» поведением другого человека или это нечто
моё (моя типичная реакция в подобных ситуациях) и мне стоит разобраться в этом
самостоятельно?
Хочу ли я понять другого человека или хочу доказать ему что-то своё, что считаю очень
важным?
Так ли значимо моё важное?
Является ли моё «важное» ценностью для меня и не вступает ли моя ценность в
противоречие с ценностями другого?
Есть ли у другого ценности, которые соответствуют (противоречат) моим? И,
соответственно, имеем ли мы шансы договориться сейчас и в перспективе?
Хочу ли я пересматривать свои ценности с учетом того, что они могут устареть и не
вполне соответствовать реальности, либо с учетом того, что другой человек для меня дороже
моих ценностей? (что я выбираю на данном этапе своей жизни)
Грозит ли моё желание идти навстречу другому человеку тем, что он станет этим
пользоваться, не отвечая на моё движение навстречу с тем же желанием и радостью, как это
делаю я? (осознаю ли я последствия своего выбора)
Умею ли я ясно высказывать свои мысли и обозначать желания, не задевая при этом
чувств и интересов другого человека и не занимаясь манипулированием?
Умею ли я просить о помощи?
Знаю ли я границы собственной личности и своих возможностей?
Если есть что-то, что мешает мне прямо говорить о своих чувствах, мыслях, просить о
помощи, налаживать взаимодействие, готов ли я понять, ЧТО мне мешает и начать с этим
работать, чтобы убрать свои внутренние препятствия?
Стремлюсь я к взаимодействию или к чему-то другому в общении с людьми?
Есть ли у меня желание и силы принимать чувства и мнения другого человека? Или я
пока не имею достаточного внутреннего «контейнера», чтобы просто принять, а не скатиться
в споры, давание ненужных советов и оказание помощи, о которой меня не просили?
Осознаю ли я себя и то, насколько конгруэнтным я являюсь по отношению к другим?
Что я делаю или не делаю, чтобы быть таким, каким я являюсь и выгляжу со стороны?
Что мне нужно перестать (и начать) делать, чтобы улучшить качество конгруэнтности и
взаимодействие с теми людьми, с кем я хотел бы его улучшить?
Знаю ли я, что моя личность не равна отношению ко мне других людей, и что отклик
других не следует принимать как оценку, но следует ориентироваться на него, чтобы лучше
понимать себя?
Как я отношусь к себе – как критик или как помощник?
Готов ли я согласиться с тем, что другой человек имеет право на своё понимание и
собственное развитие?
Могу ли я быть рядом с другим человеком и осознавать его право быть собой, не
переделывая его (даже если буду видеть, что так для него лучше), поскольку понимаю, что я
не имею права влиять и навязывать ему своё вИдение?
Этот ряд вопросов можно было бы продолжить. Однако пока достаточно будет всерьез
и вдумчиво ответить на эти, чтобы начать получать со временем (а кому-то и сразу)
25
Созависимость
О токсичных людях
Расскажите мне о N?
Что для него важно и ценно? Что он любит? Чем занимается?
Каковы цели у N ?
О чем N думает?
Можно ли до N достучаться?
Какая позиция, по вашему мнению, у N?
Насколько крепка позиция N? Как вы думаете, для чего?
Какие, по вашему мнению, могут быть контр-аргументы у N?
Как вы чувствуете себя сейчас в отношении с N?
Каким вы видите наилучшее разрешение в ситуации с N?
Какие минимальные улучшения для вас будут достаточны?
Почему это для вас важно?
Если так произойдет, как это повлияет на вас? Как вы будете себя чувствовать?
Как вы поддерживаете себя в данной ситуации? Благодаря чему справляетесь?
Что я могу сделать лично для вас, чтобы помочь вам справляться более эффективно?
Что, по вашему мнению, должно поменяться в N?
Почему вам так важны эти изменения?
Готов ли N работать?
Что дает вам надежду, что N согласиться работать?
Что дает вам надежду, что N справиться?
Что не должно поменяться в N?
Как вы поймете, что N поменялся?
В каких отношениях вы с N?
Какие сильные стороны в N?
Как вы видите мою помощь вам в вашей ситуации с N?
Как лично вы готовы поддержать N в его изменениях?
Как вы понимаю, где и в чем N нужна помощь?
Как вы поймете, что N помощь больше не нужна?
Какую ответственность несет N?
Что он может сделать сам? Что он должен сделать сам?
Что если N не измениться, что тогда вы намерены делать?
Что по мнения N должно измениться в вас?
Циркулярное интервью
Этап 1. Анализ
Вопросы циркулярного интервью.
С какими ожиданиями вы пришли?
Кто направил вас на консультацию, к кому вы обращались прежде?
Как ситуация выглядит в настоящее время?
Когда она возникла? На фоне чего? Что, по вашему мнению, стало причиной?
Что является триггером, спусковым крючком?
Как раньше с ней управлялись? Какие были способы решений?
Как вы взаимодействуете по поводу текущей проблемы?
(Необходимо прояснить круги взаимодействия на уровне поведения, на уровне мыслей,
чувств, действий)
Что запускает это взаимодействие?
Вспомните минимум три случая, когда ситуация должна была развиваться как обычно,
но развивалось конструктивно, мирно. Благодаря чему?
28
Этап 3. Предписания
Предписание – вы даете семье некое задание. Как правило, это предписание поведения,
выполнение ритуала.
Может быть:
– парадоксальным, направленным на усиление симптома.
– прямым, задающим какой-то вариант поведения, задающим какой-то ритуал.
– которое уменьшает проблему, расставляет границы и т. д.
Как долго эти разногласия (этот конфликт) присутствуют в вашей жизни? Как давно это
появилось?
Было ли когда-то время, когда этой проблемы не было? Благодаря чему?
сотрудничества.
Что значит, для вас слышать сейчас, что ваш бывший муж говорит о надеждах на
понимание и сотрудничество?
Как вам кажется, слышать это сейчас поможет вам в будущем находить лучшие
решения для возникающих ситуаций?
Как развивались ваши отношения до тех пор, как в них не появился конфликт? Что вы
ценили в них?
Каково сейчас вспоминать об этом? Какие возможности это открывает?
В чем, с вашей точки зрения, заключается самое большое удовлетворение, которое вы
получаете от общения со своим партнером?
Что вы больше всего цените в ваших отношениях с ним?
Как вам удается сохранять эту область взаимодействия свободной от конфликта?
Будет ли этот выбор побуждать меня двигаться вперед или это заставит меня застрять в
прошлом?
Принесет ли этот выбор долгосрочное или краткосрочное удовлетворение?
Я делаю этот выбор для себя или я просто пытаюсь угодить другому?
Я делаю то, что хорошо или то, что плохо?
Этот выбор увеличит мою жизненную силу или лишит меня энергии?
Будет ли принятый выбор катализатором моего роста и развития?
Что я потеряю и что получу, сделав этот выбор?
Что для меня дороже (49/51)?
Этот выбор – проявление любви к себе или проявления саботажа?
Этот выбор – проявление веры или страха?
Соответствует ли этот выбор миссии моей души на этой земле?
Медитация вопросами
Неудачи в терапии
Вопросы к визитеру
Кто оказывает наибольшее влияние на вашего ребенка? Кто может помочь в этом
вопросе?
Какие положительные качества у вашего ребенка?
Какие сильные качества у вашей семьи есть, чтобы достичь результата?
Что за последнюю неделю ребенок сделал хорошо, чем Вы гордитесь?
Предположим, вы проснулись завтра утром в Родительской стране, где все родители
высоко ценятся и все дети всегда ведут себя наилучшим образом. Что бы вы увидели, что эти
родители делают для себя и своих дети, которые делают их такими счастливыми?
И если бы вы взяли с собой две вещи, которые вы узнали от этих родителей, чтобы
попробовать дома с вашими детьми, что бы это были за вещи?
Как вы, родители, решали схожие проблемы в прошлом?
Шкалирование: где сейчас ребенок на пути к решению задачи?
Что Вы могли бы сделать, чтобы еще больше помочь ребенку продвинуться?
ПРИЛОЖЕНИЕ
Предположим, что ваша история – это книга или фильм. Какой бы был жанр у этой
книги (фильма)? Какое бы вы присвоили ему название?
Какой вы в этой истории? В каком вы состоянии? Кого вы себе напоминаете ?
(метафора).
Кто еще участник этой истории? Как кто он в этой истории? Какие ваши отношения?
– экстернализация:
Как вы ставите палки в колеса своей проблеме?
– внешний ресурс:
Кто ваша группа поддержки, какая информация вас поддерживает?
Какие еще ресурсы и способности у вас есть сегодня, чтобы решить вашу проблему?
– личные:
– другие люди:
– время:
– деньги:
– информация:
– Бог:
37
– актуальный ресурс:
Что идет хорошо в вашей жизни? Что для меня сегодня ценно? Что для вас важно? Как
это может быть для вас сегодня опорой?
– в будущем:
Пофантазируйте: если бы мы вас встретили через, например, год и у вас действительно
все в порядке. Я задаю вопрос: «Что вам помогло?» – то что бы вы нам ответили?
– в самой проблеме:
Чему научила вас эта проблема? В чем она была полезна для вас?
Нет худа без добра! В чем добро вашего худа?
– метафорическое решение:
Представьте свою проблему в виде кого-то или чего-но не человека, трансформируйте
образ в ресурсный.
– шкалирование:
По шкале от 0 до 10, где 0 – отсутствие результата, 10 – наилучший результат, на какой
отметки вы сейчас?
Почему не ниже?
Представьте, что вы поднялись на одну отметку вверх. Как вы поймете это?
Какое самое простое действие можно совершить, чтобы подняться на одну отметку
выше?
Что еще?
– идентичность:
кем я себя считаю? Как родилась эта идентичность? Кто вас научил таким быть? Кем
полезно себя считать?
– работа с рецидивами:
Что для вас означает упасть и подняться?
Знаете ли вы примеры людей, которые двигались и достигали своей цели, несмотря на
трудности на пути?
Что из их опыта могло, было быть вам полезно?
Дисклеймер
Вся информация в книге собрана из личного опыта автора. Все истории, персонажи и
примеры не связанны ни с какой конкретной личностью. Все совпадения являются
случайными. Применение приведенных техник – является личной ответственностью
применяющего. Автор не несет ответственности за результаты использования практик,
описанных в книге.
Друзья,
Пусть у вас все получится наилучшим образом и это пособие будет вам в помощь.
Я буду благодарен вам, если вы дадите обратную связь мне об этом пособии, возможно,
какую-либо тему стоит рассмотреть шире, возможно, что-то стоит включить ещё или просто
выразить мне свою благодарность))
Для этого вы можете связаться со мной по имейл: artyomka982@gmail.com
Тел: +38 (067) 255-79-21
https://www.facebook.com/artem.fedorov.5
zazerkalie.net