Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Дверь:
1. Как человек подошел к двери, какой у него силуэт (женский или мужской)
2. В удобном ли месте остановился от двери и завершил движение или нет
3. Насколько далеко начал тянуться к ручке, и сохранял при этом вертикали или
совершал поклон ей, завершено движение или нет
4. На достаточную ли ширину была открыта дверь (смотрим дефицит пространства)
5. Если в момент прохода был задет косяк двери, подсвечиваем этот момент
6. При закрывании двери человек глядит на ручку или нет, открывает дверь которая
ближе к ручке или неудобной рукой (которая дальше от двери)
7. Обязательно смотрим есть ли дефицит пространства (вытянутая вперёд голова)
8. Оцениваем работает ли человек доводчиком (тянется ли закрыть дверь или
отпускает её для самостоятельно закрытия)
Моменты, которые оцениваются в каждом из кейсов
Стул:
1. Анализируем как человек определяет место для посадки: ищет его глазами прямо смотря на него, или справляется боковым
зрением держа вертикаль
2. Как клиент подошел к стулу, остановился ровно напротив или сделал небольшой запас для удобной посадки немного пройдя
мимо него по касательной (это верный вариант)
3. Насколько правильно были выставлены ноги для удобной и красивой посадки ( ступни не под прямым углом к месту посадки,
между ногами есть достаточное расстояние, заведена ли одна нога немного под стул для опоры
4. Как осуществлена посадка: вертикаль, посадка на край стула (не на всю площадь сиденья)
5. Процессы «зауючивания», в котором при возможности использовать удобные точки опоры, делать это с сохранением
вертикали и не жевать стул )))
6. Посмотреть как стоят ноги после посадки, согласно контексту ситуации
7. Проанализировать положение рук после посадки: как у детишек в детском саду или красиво ассиметрично
8. Процесс вставания:
- точки опоры руками
- расположение локтей (мужчины – жесткий каркас, женщины – локти за корпусом, немного прижаты к нему и не оттопырены)
- верное расположение ног. Выставлена ли одна нога ближе к позвоночнику, а другая ближе к краю стула стопой по направлению
движения
- сохранение вертикали в процессе вставания, перенос веса с одной ноги на другую
- встаёт клиент из самой глубокой точки сиденья или адаптируется для вставания ближе к краю стула
Чашка:
Телефон:
Сумка: