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Balconista de Farmácia PDF
Balconista de Farmácia PDF
BALCONISTA DE FARMCIA
Balconista de Farmcia
Rodrigo Batista de Almeida
verso 1
ano 2012
FICHA DO ALUNO
Nome:
Endereo:
Telefone:
e-mail:
Anotaes:
O que eu quero
para meu futuro?
IFPR - INSTITUTO FEDERAL DO PARAN
Reitor
Prof. Irineu Mario Colombo
Chefe de Gabinete
Joelson Juk
Pr-Reitor de Ensino
Ezequiel Westphal
Pr-Reitor de Administrao
Gilmar Jos Ferreira dos Santos
Organizao
Marcos Jos Barros
Cristiane Ribeiro da Silva
Diagramao a layout
Marcos Jos Barros
Sumrio
APRESENTAO 9
INTRODUO11
Unidade 113
3. Auto-avaliao20
Unidade 221
1. Farmacocintica 23
2. Farmacodinmica 28
4. Auto-avaliao31
Unidade 333
1. Classificao de medicamentos35
4. Auto-avaliao42
Unidade 443
Auto-avaliao50
Unidade 551
1. Organizao da farmcia53
3. Auto-avaliao60
Unidade 661
1. Dispensao de medicamentos63
3. Auto-avaliao68
Unidade 771
1. Servios farmacuticos73
1.1 Tcnica de higienizao das mos75
3. Auto-avaliao83
Unidade 885
1. Clculos em Farmcia87
o auxlio da Matemtica91
3. Auto-avaliao93
Unidade 995
1. tica profissional97
3. Auto-avaliao105
Unidade 10109
1. Noes de cidadania111
2. Mundo do trabalho114
3. Pondo em prtica os conhecimentos obtidos118
4. Auto-avaliao119
Referncias125
APRESENTAO
E vale lembrar tambm, que muitas dessas pessoas (jovens e/ou adultas)
esto h tempos fora de escola e que preciso uma srie de incentivos para
que se motivem e finalizem o curso escolhido.
BALCONISTA DE FARMCIA
isso, esse curso pretende oferecer um aprendizado sobre os assuntos mais
diretamente relacionados com a farmcia de dispensao.
BALCONISTA DE FARMCIA
1. Conceitos bsicos para a prtica da Farmcia
Para ficar clara a diferena, vamos citar um exemplo: uma das apresentaes
do medicamento Diovan contm 14 comprimidos revestidos sulcados de 40
mg de valsartano. Na composio desses comprimidos, encontramos 40 mg
de valsartano, alm de celulose microcristalina, crospovidona, dixido de silcio
coloidal, estearato de magnsio, hipromelose, dixido de titnio, macrogol,
xido de ferro vermelho, xido de ferro amarelo e xido de ferro preto. De
todas as substncias contidas no comprimido de Diovan, apenas o valsartano
responde pelo efeito anti-hipertensivo.
BALCONISTA DE FARMCIA
parenterais diretas; como exemplos temos as vias subcutnea (conhecida
pela sigla SC), intramuscular (IM), intravenosa (IV), intracardaca, intraocular,
etc.. Todas as outras vias, que no utilizam o TGI e nem o recurso da injeo,
so conhecidas como parenterais indiretas; como exemplos temos as vias
cutnea (tpica), nasal, ocular, auricular, vaginal, etc.
- frmaco: alisquireno;
- medicamento: Rasilez;
BALCONISTA DE FARMCIA
b) remdio. 21
c) insumo.
d) droga.
a) pomadas.
BALCONISTA DE FARMCIA
b) cpsulas.
c) gis.
d) cremes.
e) pastas.
d) oral e intramuscular.
via de administrao:
BALCONISTA DE FARMCIA
3. Auto-avaliao
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1. Farmacocintica
Uma situao bem interessante a que ocorre com a via intravenosa, que
propicia 100% de frmaco na corrente circulatria, j que o medicamento
administrado diretamente no interior de um vaso sanguneo. Para todas as
outras vias, somente uma proporo, inferior a 100%, ser abosrvida.
BALCONISTA DE FARMCIA
problema a irritao local que pode ocorrer, sem falar no fato de pacientes
homens adultos muitas vezes se recusarem a utilizar um supositrio, que a
forma farmacutica desenvolvida para administrao retal.
BALCONISTA DE FARMCIA
enjos na gravidez, mas mostrou todo o seu poder destruidor. Se a talidomida
causa m-formao fetal porque ela atravessa a barreira placentria.
2. Farmacodinmica
BALCONISTA DE FARMCIA
uma fechadura, mas no consegue abri-la.
2) Faa uma dupla com um colega e pea para ele te explicar como
ocorre o processo farmacocintico de absoro e distribuio. Na sequncia,
voc ir explicar para o seu colega como ocorre a metabolizao e a excreo
de frmacos.
4. Auto-avaliao
33
E como voc j est bem conhecedor das diferenas entre Farmacocintica
e Farmacodinmica, pegue 10 medicamentos que voc tenha em casa
(ou pegue na casa de parentes ou amigos) e tente responder as seguintes
questes, analisando a embalagem, o produto em si e a bula:
BALCONISTA DE FARMCIA
4) Quais locais do organismo esse frmaco pode alcanar?
34
Unidade 3
Anotaes
Quais os tipos de medicamentos disponveis no Brasil?
um homeoptico?
BALCONISTA DE FARMCIA
e genricos.
1. Classificao de medicamentos
Tudo comeou com o mdico alemo Samuel Hahnemann, que viveu entre
1755 e 1843. Descrente das prticas mdicas da sua poca, como, por exemplo,
BALCONISTA DE FARMCIA
Mas como uma substncia que causa uma doena no vai agravar o
estado de sade do doente e, ainda por cima, vai conseguir trazer a cura para
o seu mal? A vem um outro princpio, o princpio das doses infinitesimais,
ou seja, doses muito, mas muito, pequenas. Se voc achar estranho usar uma
dose muito baixa, ainda resta uma explicao adicional, esta referente ao
mtodo de preparo do medicamento homeoptico.
BALCONISTA DE FARMCIA
triturao ou pela sucusso.
BALCONISTA DE FARMCIA
bioequivalncia, que consiste na constatao de que dois medicamentos
possuem o mesmo perfil de absoro, o que em tese, um requisito para o
mesmo efeito teraputico.
a) similar;
b) genrico;
c) comercial;
d) referncia;
BALCONISTA DE FARMCIA
e) longitudinal.
a) medicamento inovador
b) medicamento similar
c) medicamento genrico
d) medicamento intercambivel.
4. Auto-avaliao
Para voc mesmo verificar se voc tem domnio sobre as diferenas que
caracterizam as diferentes classes de medicamentos no Brasil, faa um teste
com 20 medicamentos. Vale reunir os medicamentos encontrados em casa, na
casa de amigos e parentes ou at mesmo uma visita farmcia mais prxima.
Siga o roteiro abaixo:
BALCONISTA DE FARMCIA
considerao a via de administrao.
1. Classes farmacolgicas
BALCONISTA DE FARMCIA
4) frmacos que atuam no trato gastrintestinal
50
5.1) anorexgenos: auxiliam no tratamento de perda de peso por
promover a reduo ou perda de apetite ou, ainda, a absoro de gorduras.
Exemplos: orlistate, sibutramina.
BALCONISTA DE FARMCIA
captopril, osseltamivir.
a) diclofenaco de sdio
b) fenilbutazona.
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c) betametasona.
d) piroxicam.
Auto-avaliao
farmcia?
BALCONISTA DE FARMCIA
1. Organizao da farmcia
Os itens que no devem faltar no sanitrio so: pia com gua corrente e
toalha de uso individual e descartvel, sabonete lquido, lixeira com pedal e tampa.
Como os funcionrios da farmcia necessitam levar pertences pessoais
BALCONISTA DE FARMCIA
manter um sistema segregado para armazenamento, com chave que deve
ficar sob responsabilidade do farmacutico. Entende-se por segregao, a
separao desses medicamentos dos demais disponveis na farmcia. Pode-
se utilizar tanto um armrio com uma sala prpria, destinada exclusivamente
para esta finalidade.
BALCONISTA DE FARMCIA
1) (Prefeitura Municipal de Francinpolis - PI, cargo: Atendente de
Farmcia/ 2010; elaborao: Fundao Cajuina) Em relao s Boas Prticas
de Armazenamento e Dispensao de Medicamentos INCORRETO afirmar:
a) Prateleiras e armrios.
c) No cho.
d) Em caixas, no cho.
BALCONISTA DE FARMCIA
a) Farmcia.
b) Ervanaria.
c) Dispensrio de medicamentos.
d) Drogaria.
e) Drugstore.
a) Somente farmcias.
d) Farmcias e ervanarias. 61
BALCONISTA DE FARMCIA
b) Boas prticas de dispensao de medicamentos.
3. Auto-avaliao
BALCONISTA DE FARMCIA
BALCONISTA DE FARMCIA
farmacutico na dispensao adequada.
1. Dispensao de medicamentos
1. est legvel;
2. no contm rasuras;
BALCONISTA DE FARMCIA
na prpria receita) e ocorrer mediante o farmacutico.
que por ventura alguns clientes possam demonstrar. Em caso de dvida, pea
licena ao cliente e converse com o farmacutico-responsvel pela farmcia.
Ningum obrigado a saber tudo sobre tudo. Uma postura pr-ativa e
responsvel percebida pelo cliente de forma positiva.
- o nome do medicamento;
- a posologia;
- o modo de usar;
- as precuaes;
- profilticos da crie;
- antisspticos bucais;
- anticidos;
- colagogos e colerticos;
BALCONISTA DE FARMCIA
- laxantes;
- absorventes intestinais;
- suplementos dietticos;
- vitaminas;
- analgsicos no narcticos;
3. Auto-avaliao
BALCONISTA DE FARMCIA
fatores que promoveu o crescimento populacional mundial.
BALCONISTA DE FARMCIA
farmacutico na dispensao adequada.
1. Servios farmacuticos
Um dos cuidados que todo balconista de farmcia ter que tomar antes
de se envolver em qualquer servio farmacutico a higienizao das mos,
que envolve primeiramente uma higienizao simples, para limpeza das mos
e, na sequncia, a higienizao antissptica. E se o balconista utilizar algum
EPI, como luva, por exemplo, ele est dispensado de lavar as mos? A resposta
um grande NO!
BALCONISTA DE FARMCIA
Proteo Individual (EPI).
molhar as mos;
78
utilizando a palma da mo direita, esfregar o polegar esquerda;
BALCONISTA DE FARMCIA
gota de sangue), lanceta (instrumento perfurocortante estril), lancetador
(para fazer a retirada da gota de sangue). So necessrios tambm luvas de
procedimento descartveis, algodo e lcool etlico 70%.
BALCONISTA DE FARMCIA
1. remover parte da roupa que cobre o brao no qual ser tomada a
medida da presso;
BALCONISTA DE FARMCIA
orientaes contidas na receita mdica;
3. ligar o aparelho.
Atividades:
3. higienizar as mos;
6. carregar a seringa;
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9. aspirar para verificar se foi acessado um vaso sanguneo (caso verifique
a presena de sangue, retirar o aparelho de injeo do paciente, solicitar ao
paciente para que o mesmo pressione o ponto de aplicao com algodo e
reiniciar todo o procedimento novamente, trocando a agulha);
BALCONISTA DE FARMCIA
2011; elaborao: FUMARC) O poder anti-sptico do lcool pode ser eficiente
em relao aos microorganismos dependendo da concentrao. Deve-se us-
lo para essa finalidade na concentrao de:
a) 70%.
b) 90%.
c) 96,2%.
d) 100%.
3. Auto-avaliao
86
Unidade 8
Anotaes
Por que preciso saber calcular para ser balconista de farmcia?
1. Clculos em Farmcia
BALCONISTA DE FARMCIA
A Matemtica uma cincia que pode ser aplicada em qualquer rea
do conhecimento humano. No seria diferente para a rea de Farmcia,
pois diversas situaes so resolvidas com o apoio de clculos. Como
frequentemente h concursos pblicos para balconista de farmcia e algumas
questes envolvem clculos, trago aqui algumas questes selecionadas de
concursos, alm de outras que foram elaboradas especialmente para este
material.
a) R$ 570,00
b) R$ 577,50
c) R$ 580,00
d) R$ 587,50
e) R$ 590,00
Esta questo envolve um clculo de porcentagem. Para resolvermos a
5% ------ x
BALCONISTA DE FARMCIA
x . 100 = 5 . 550
x = 5 . 550/ 100
x = 27,5
a) 300 mg de 8/8 horas, um frasco dar para 24 horas e ainda sobraro 2mL;
b) 250 mg de 8/8 horas, um frasco dar para 24 horas e ainda sobraro 3mL;
c) 300 mg de 8/8 horas, um frasco dar para 24 horas e ainda sobrar 1mL;
d) 250 mg de 8/8 horas, um frasco dar para 24 horas e ainda sobraro 4mL;
e) 300 mg de 8/8 horas, um frasco dar para 24 horas e ainda sobraro 1,5mL;
Resolvendo a questo...
1mL contm 0,1g. Dessa forma, analisando as alternativas, terei que fazer
o clculo para descobrir a quantidade de volume necessria para utilizar o
medicamento em 24 horas (que o limite de estabilidade do produto), para
as doses de 250 e 300 mg (que so as opes apresentadas nas alternativas).
Dessa forma, teremos que fazer duas regras de trs, uma para cada dose.
BALCONISTA DE FARMCIA
o paciente receber trs doses dirias (um dia tem 24 horas, de modo que
um intervalo entre as doses de 8 horas significa que o paciente receber trs
doses por dia, j que 24/3 = 8)
3 doses ------ x
1 . x = 3 . 300
x = 3 . 300 / 1
x = 900 mg
900 mg ------- x
x = 900 . 10 / 1.000
x = 9.000 / 1.000
x = 9 mL
Se eu precisar de 9mL para fornecer a dose completa para 24 horas,
3 doses ------ x
1 . x = 3 . 250
x = 3 . 250 / 1
x = 750 mg
BALCONISTA DE FARMCIA
750 mg ------- x
x = 750 . 10 / 1.000
x = 7.500 / 1.000
x = 7,5 mL
a 0,003;
b) 0,03;
c) 0,3;
d) 3; 93
e) 30.
Resolvendo:
BALCONISTA DE FARMCIA
elemento:
100g ---------- 2g
15g ------------ x
100 . x = 15 . 2
x = 15 . 2/ 100
x = 30/100
x = 0,3g
94
2) A dose de um medicamento prescrita pelo mdico de 50mg/kg/dia.
Considerando que o paciente pesa 20kg, responda s seguintes questes:
5) Voc vai realizar uma venda de trs produtos (A, B e C). Cada
produto tem um preo diferente e um percentual mximo de desconto,
estipulado pela farmcia, conforme tabela abaixo. Considerando que a
venda ser para um cliente antigo, voc garantir o desconto mximo.
Qual o valor final da compra?
produto preo (R$) percentual mximo de
desconto 95
A 27,00 5%
B 87,00 7%
C 45,00 15%
3. Auto-avaliao
BALCONISTA DE FARMCIA
1) Se uma embalagem de medicamento possui 21 cpsulas, quantas
caixas sero necessrias para completar um tratamento que dura 14 dias,
com 4 tomadas dirias? Haver sobras? Se sim, de quantas cpsulas?
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Unidade 9
Anotaes
O que tica profissional?
BALCONISTA DE FARMCIA
1. tica profissional
BALCONISTA DE FARMCIA
distribuidora de medicamentos ou outra empresa similar, oferece uma
quantidade de produtos sem nota fiscal. A possibilidade dos produtos serem
oriundos de carga roubada, roubo a hospitais ou outras situaes delituosas
grande. Nesses casos, mesmo que a farmcia adquira esses produtos, o
balconista de farmcia, por questes ticas, deve se recusar a fornecer esses
produtos ao seu cliente.
102
No exerccio da funo, o balconista de farmcia tem acesso a informaes
de cunho pessoal que devem ser consideradas segredo de confessionrio.
Ao atender um cliente, o balconista pode saber sobre a existncia de uma
doena grave, gravidez, dependncia por drogas, adultrio, etc. Independente
da informao que o balconista tenha acesso, e independente do cliente,
nenhuma, repito, nenhuma informao dos clientes dever ser comentada
com outra pessoa! E isso significa dizer que o balconista de farmcia no
deve comentar nem com a sua esposa (ou marido) e nem com um colega
de trabalho. Quando um cliente revela uma informao pessoal no significa
BALCONISTA DE FARMCIA
que o fez por considerar-se amigo do balconista, mas somente porque essa
informao crucial para um atendimento adequado. As conseqncias
da difuso de uma informao pessoal de um cliente podem ser srias e
irreversveis, como o fim de um casamento, a dissociao de uma sociedade
empresarial, a demisso de um funcionrio, chegando ao extremo de um
suicdio ou homicdio.
3) seja discreto
perfeito passa pelo conhecimento dos produtos e servios que uma farmcia
oferece. claro que um estabelecimento trabalha com milhares de produtos
diferentes e seria impossvel para uma s pessoa memorizar todos os detalhes
sobre composio, indicao e contra-indicaes de cada produto. Entretanto,
no porque impossvel saber tudo que o balconista no vai saber nada.
Aos poucos, com a experincia profissional e a dedicao e estudo contnuo,
o profissional vai acumulando um srie de conhecimentos que ser de grande
valia no atendimento ao cliente.
BALCONISTA DE FARMCIA
E o que fazer quando voc no sabe responder s perguntas de um
cliente. A postura tica se desculpar e pedir para que o cliente espere uns
instantes at que o balconista busque a informao que precise, seja na
pesquisa em livros, sites da internet ou diretamente com o farmacutico. A
seriedade e a firmeza com que o balconista conduz uma situao que exige
compreenso do cliente iro garantir a satisfao do cliente. O que no pode
ocorrer, sob hiptese alguma, o balconista inventar uma informao
porque se v pressionado em fornecer uma resposta imediata ao cliente.
Todas as informaes fornecidas devem ser corretas. Fique tranqilo que nem
os farmacuticos e nem os mdicos sabem tudo sobre tudo.
que no possam ser cumpridas por voc, somente para se ver livre da situao
embaraosa de um cliente insatisfeito. Se um cliente j est insatisfeito, ele
ficar ainda mais irritado se as novas promessas no se efetivarem.
Voc j deve ter ouvido falar que as aparncias enganam, mas isso 105
BALCONISTA DE FARMCIA
curtas. Para os homens, as camisas devem estar com, no mximo, um boto
aberto. Roupas muito justas, ou muito coloridas, como camisas de time de
futebol, devem ser evitadas. Quanto s bijuterias, adequado apenas peas
pequenas, discretas e em nmero pequeno.
Para quem fuma, aps cada cigarro consumido os dentes devem ser
escovados e as mos lavadas para reduzir o odor exalado. O ideal que o
fumo fique restrito a horrios diversos dos de trabalho.
106
Um bom balconista antecipa-se s necessidades do cliente, no como
bajulador, mas de uma forma natural. Isso fortalece a ligao entre o
balconista e o cliente e faz com que o cliente procure novamente o balconista
em questo nas suas futuras necessidades. muito comum em farmcias, um
cliente ser cliente de um balconista e no da farmcia em questo. Isso fica
evidente quando um balconista muda de emprego, indo trabalhar em outra
farmcia e carrega junto a sua carta de clientes.
BALCONISTA DE FARMCIA
3. Auto-avaliao
a) voc diz que est com uma diarreia, pede licena ao travesti e solicita
que um colega finalize o atendimento
a) voc comenta com o cliente esse mdico sempre faz essas burradas,
mas entrega os medicamentos ao paciente, orientando-o a utiliz-los da
BALCONISTA DE FARMCIA
maneira prescrita
d) voc diz que a receita est errada, mas que de qualquer forma o que
no mata, engorda
b) voc pede para ele parar de falar, pois voc no pode ser amigo do
cliente e, mesmo que ele insista, voc nunca deve dar ouvidos a problemas
pessoais
d) voc diz que todos tm problemas e que a culpa disso tudo das
mes, que no querem mais cuidar da educao dos filhos
BALCONISTA DE FARMCIA
e) voc fala que no pode conversar assuntos pessoais e alerta o cliente
que se ele insistir em comentar sobre a sua vida, voc ir chamar o gerente
c) voc abre o jogo com o cliente, fala que o gerente agiu errado, diz que
j est de saco cheio daquela farmcia, mas que pode entregar o produto,
caso o cliente no se importe de o mesmo estar mal acondicionado
d) voc no vende este produto, pois pode prejudicar a sade do cliente,
110 mas entrega outro produto igual, mas que tenha sido bem acondicionado
no o nome do prefeito.
A cidadania diz respeito aos direitos que cada indivduo possui, mas
no h direitos sem deveres. Portanto, seja conhecedor dos seus
direitos e deveres, aja sempre com tica e respeito pelo prximo e
pelo meio ambiente, que voc certamente ser um elemento-chave
para a garantia da cidadania.
BALCONISTA DE FARMCIA
Algumas condutas no so mais toleradas, enquanto novas
habilidades so exigidas. Conhea com profundidade as
caractersticas do ofcio de balconista de farmcia para voc ser um
diferencial na sociedade em que atua.
1. Noes de cidadania
114 o respeito por si mesmo, em primeiro ligar, pelo outro, pelos animais e pelo
meio ambiente.
1) bater em mulher
2) beber e dirigir
BALCONISTA DE FARMCIA
O ambiente da farmcia precisa estar impregnado de valores morais que
orientem a prtica cotidiana no sentido de garantir um espao de respeito ao
ser humano, ao meio ambiente e s diferentes culturas e tradies. Por isso,
imprescindvel que o balconista de farmcia tenha o discernimento necessrio
para que o seu trabalho esteja pautado em princpios ticos e morais.
2. Mundo do trabalho
BALCONISTA DE FARMCIA
BALCONISTA DE FARMCIA
servios. claro que a farmcia iniciou sendo um local de guarda de matria-
prima e manipulao de frmulas. No comeo no havia os medicamentos
industrializados. Isso s apareceu depois da Revoluo Industrial e de forma
disseminada somente no sculo XX. Com o final da Segunda Guerra Mundial,
praticamente todos os pases j haviam padronizado as farmcias como
sendo ambientes essencialmente distribuidores de medicamentos e cosmticos
industrializados e prestadores de alguns servios, como aplicao de injetveis,
por exemplo, reduzindo o ofcio de manipular. Nos anos 1980 houve um
movimento para ressuscitar as farmcias de manipulao, praticamente
extintas pela expanso da indstria farmacutica.
118 farmcia, continua a mesma? A resposta sim e no. Mas como assim?
BALCONISTA DE FARMCIA
cativo que a frequenta diariamente, seja para comprar algum medicamento,
medir a presso ou simplesmente bater papo furado. Isso interessante, pois
mostra que a farmcia um espao de confiana no imaginrio coletivo. E
parte dessa confiana se d pelo trabalho responsvel de bons balconistas
de farmcia, que atraem pessoas para o ambiente da farmcia. Por outro
lado, as pessoas enxergam a farmcia como sendo um local que presta auxlio
quando as pessoas apresentam problemas. E isso tambm colabora para a
boa reputao da farmcia.
Pelo sim, pelo no, o que certo que a farmcia enquanto instituio
est longe de acabar, por mais mudanas que ocorram no cenrio poltico,
industrial, econmico e social. O medicamento um produto essencial em
todos os lugares e devido complexidade desse produto, com milhares de
apresentaes diferentes e modos de utilizao distintos, necessria a
manuteno da farmcia, enquanto estabelecimento que armazena e distribui
populao os medicamentos. E se precisa ter a farmcia, precisamos tambm
de farmacuticos e balconistas de farmcia, de forma que esses profissionais
sempre tero o espao profissional garantido.
3. Pondo em prtica os conhecimentos obtidos
120
Aqui esto duas questes de concurso que versam sobre temas de
cidadania. Para resolv-las, voc dever estudar o Estatuo da Criana e do
Adolescente e o Estatuto do Idoso.
4. Auto-avaliao
BALCONISTA DE FARMCIA
um texto apresentando propostas para o atendimento integral a clientes
surdos e clientes portadores do vrus HIV. Na mesma linha, voc ir redigir
outro texto, relatando experincias prprias, ou que voc tenha tomado
conhecimento, que configurem assdio moral, salientando as conseqncias
reais ou potenciais dessa prtica.
Uma tentativa de contornar essa situao veio em 2002, com a lei federal
10.436 (de 24 de abril de 2002), que oficializou a Lngua Brasileira de Sinais
(Libras) como uma forma de comunicao e expresso entre a comunidade
surda. Essa lei obriga as instituies pblicas de sade a utilizar a Libras para
BALCONISTA DE FARMCIA
atendimento e produtos para a manuteno e/ou recuperao da sade.
BALCONISTA DE FARMCIA
Um estudo apontou que 42% dos trabalhadores declararam ter sofrido
repetidas humilhaes no ambiente de trabalho, o que degrada as condies
de trabalho. Um caso de assdio moral sempre caracterizado pela freqncia
e pela intencionalidade com que ocorre. Essa atitude que atenta contra a
dignidade do trabalhador pode aparecer na forma de boatos, intimidaes,
humilhaes, descrdito e isolamento. Nem sempre de fcil comprovao,
pois muitas vezes ocorre de forma velada e dissimulada, em alguns casos a
ofensa s ocorre quando o agressor e a vtima esto a ss.
familiares;
por exemplo;
BALCONISTA DE FARMCIA
SUS: uma ao de incluso. Cincia & Sade Coletiva, v. 11, n. 3, p. 850-850,
2006.
BALCONISTA DE FARMCIA
Conselho Regional de Farmcia do Estado de So Paulo. Disponvel em: <http://
www.crfsp.org.br/downloads/cat_view/153-apostilas-cursos-essenciais.
html>. Acesso em: 16 de jan. 2012.
BALCONISTA DE FARMCIA
SINITOX Sistema Nacional de Informaes Txico Farmacolgicas. Estatstica
anual de casos de intoxicao e envenenamento: Brasil, 1999. Rio de janeiro:
Fundao Oswaldo Cruz/ Centro de Informao Cientfica e Tecnolgica,
2000.
EMPREENDEDORISMO
EMPREENDEDORISMO
rica Dias de Paula Santana e Ximena Novais de Morais
Os textos que compem estes cursos, no podem ser reproduzidos sem autorizao dos editores
Copyright by 2012 - Editora IFPR
Organizao
Marcos Jos Barros
Cristiane Ribeiro da Silva
Certamente voc j ouviu falar sobre empreendedorismo, mas ser que voc sabe
exatamente o que significa essa palavra, ser que voc possui as caractersticas necessrias
para tornar-se um empreendedor? Esse material busca responder essas e outras perguntas a
respeito desse tema que pode fazer a diferena na sua vida!
No dia 29 de dezembro de 2008 foi promulgada a Lei n 11.892 que cria a Rede Federal de
Cincia e Tecnologia. Uma das instituies que compe essa rede o Instituto Federal do
Paran, criado a partir da escola tcnica da Universidade Federal do Paran. Voc deve estar
se perguntando O que isso tem a ver com o empreendedorismo?, no mesmo? Pois tem
uma relao intrnseca: uma das finalidades desses instituies federais de ensino estimular o
empreendedorismo e o cooperativismo.
E como o IFPR vai estimular o empreendedorismo e o cooperativismo? Entendemos que a
promoo e o incentivo ao empreendedorismo deve ser tratado com dinamismo e versatilidade,
ou seja, esse um trabalho que no pode estagnar nunca. Uma das nossas aes, por
exemplo, a insero da disciplina de empreendedorismo no currculo dos cursos tcnicos
integrados e subsequentes, onde os alunos tem a oportunidade de aprender conceitos bsicos
sobre empreendedorismo e os primeiros passos necessrios para dar incio a um
empreendimento na rea pessoal, social ou no mercado privado.
Neste material, que servir como apoio para a disciplina de empreendedorismo e para
cursos ministrados pelo IFPR por programas federais foi desenvolvida de forma didtica e
divertida. Aqui vamos acompanhar a vida da famlia Bonfim, uma famlia como qualquer outra
que j conhecemos! Apesar de ser composta por pessoas com caractersticas muito diversas
entre si, os membros dessa famlia possuem algo em comum: todos esto prestes a iniciar um
empreendimento diferente em suas vidas. Vamos acompanhar suas dvidas, dificuldades e
anseios na estruturao de seus projetos e atravs deles buscaremos salientar questes
bastante comuns relacionadas ao tema de empreendedorismo.
As dvidas desta famlia podem ser suas dvidas tambm, temos certeza que voc vai se
identificar com algum integrante! Embarque nessa conosco, vamos conhecer um pouco mais
sobre a famlia Bonfim e sobre empreendedorismo, tema esse cada vez mais presente na vida
dos brasileiros!
Anotaes
Sumrio
HISTRIA DO EMPREENDEDORISMO..........................................................................................................7
TRAANDO O PERFIL EMPREENDEDOR.....................................................................................................8
PLANEJANDO E IDENTIFICANDO OPORTUNIDADES ...............................................................................12
ANLISE DE MERCADO ...............................................................................................................................14
PLANO DE MARKETING ...............................................................................................................................15
PLANO OPERACIONAL ................................................................................................................................17
PLANO FINANCEIRO ....................................................................................................................................18
EMPREENDEDORISMO SOCIAL OU COMUNITRIO .................................................................................21
INTRAEMPREENDEDORISMO ....................................................................................................................23
REFERNCIAS .............................................................................................................................................25
Anotaes
HISTRIA DO EMPREENDEDORISMO
Voc deve conhecer uma pessoa extremamente determinada, que depois de enfrentar
muitas dificuldades conseguiu alcanar um objetivo. Quando estudamos a histria do Brasil e
do mundo frequentemente nos deparamos com histrias de superao humana e tecnolgica.
Pessoas empreendedoras sempre existiram, mas no eram definidas com esse termo.
Os primeiros registros da utilizao da palavra empreendedor datam dos sculos XVII e
XVIII. O termo era utilizado para definir pessoas que tinham como caracterstica a ousadia e a
capacidade de realizar movimentos financeiros com o propsito de estimular o crescimento
econmico por intermdio de atitudes criativas.
Joseph Schumpeter, um dos economistas mais importantes do sculo XX, define o
empreendedor como uma pessoas verstil, que possui as habilidades tcnicas para produzir e
a capacidade de capitalizar ao reunir recursos financeiros, organizar operaes internas e
realizar vendas.
notvel que o desenvolvimento econmico e social de uma pas se d atravs de
empreendedores. So os empreendedores os indivduos capazes de identificar e criar oportuni-
dades e transformar ideias criativas em negcios lucrativos e solues e projetos inovadores
para questes sociais e comunitrias.
O movimento empreendedor comeou a ganhar fora no Brasil durante a abertura de
mercado que transcorreu na dcada de 90. A importao de uma variedade cada vez maior de
produtos provocou uma significativa mudana na economia e as empresas brasileiras precisa-
ram se reestruturar para manterem-se competitivas. Com uma srie de reformas do Estado, a
expanso das empresas brasileiras se acelerou, acarretando o surgimento de novos empreen-
dimentos e trazendo luz questo da formao do empreendedor.ngua e linguagem e sua
importncia na leitura e produo de textos do nosso cotidiano.
Felisberto Bonfim: O pai da famlia, tem 40 anos de idade. Trabalha h 20 anos na mesma
empresa, mas sempre teve vontade de investir em algo prprio.
Pedro Bonfim: O filho mais novo tem 15 anos e faz o curso de tcnico em informtica no IFPR.
Altamente integrado s novas tecnologias, no consegue imaginar uma vida desconectada.
Clara Bonfim: A primognita da famlia tem 18 anos e desde os 14 trabalha em uma ONG de
7
Unidade 1
seu bairro que trabalha com crianas em risco social. Determinada, no acredita em projetos
impossveis.
Serena Bonfim: Casada desde os 19 anos, dedicou seus ltimos anos aos cuidados da casa e
da famlia. Hoje com 38 anos e com os filhos j crescidos, ela quer resgatar antigos sonhos que
ficaram adormecidos, como fazer uma faculdade.
Benvinda Bonfim: A vov da famlia tem 60 anos de idade e famosa por cozinhar muito bem e
por sua hospitalidade.
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b) Em que condies voc gostaria de estar daqui h 10 anos?
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c) Quais pontos fortes voc acredita que tem?
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d) Quais pontos fortes seus amigos e familiares afirmam que voc tem? Voc concorda com
eles?
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e) Para voc, quais seus pontos precisam ser melhor trabalhados
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f) Na sua opinio, voc poderia fazer algo para melhorar ainda mais seus pontos fortes? Como?
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g) Voc acha que est tomando as atitudes necessrias para atingir seus objetivos?
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h) O que voc acha imprescindvel para ter sucesso nos seus objetivos?
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A ousadia uma caracterstica extremamente importante para quem pretende iniciar
um projeto empreendedor - necessrio estar disposto a correr riscos e buscar novas alternati-
vas, mesmo se outras pessoas disserem que no vai dar certo (o que provavelmente sempre
ocorrer em algum momento da trajetria). Isso nos leva a uma outra caracterstica muito
importante para um empreendedor, ele precisa ser positivo e confiante, ou seja, precisa acredi-
tar em si e no se deixar abalar pelos comentrios negativos. Um empreendedor precisa ser
criativo e inovador, precisa estar antenado ao que est acontecendo no mundo e estar atento s
necessidades do mercado e da comunidade, precisa ser organizado e manter o foco dos seus
objetivos.
Voc j ouviu falar do pipoqueiro Valdir? Valdir Novaki tem 41 e nasceu em So Mateus
do Sul-PR, casado e tem 1 filho. Durante a adolescncia trabalhou como boia fria. Mora em
Curitiba desde 98 e durante muito tempo trabalhou com atendimento ao pblico em lanchonete
e bancas de jornal. Parece uma histria corriqueira, mas o que Valdir tem de to especial? Valdir
conquistou a oportunidade de vender pipoca em carrinho no centro da cidade de Curitiba, mas
decidiu que no seria um pipoqueiro qualquer, queria ser o melhor. Em seu carrinho ele mantem
uma srie de atitudes que o diferenciam dos demais. Alm de ser extremamente cuidadoso
com a higiene do carrinho, Valdir preocupa-se com a higiene do cliente tambm, oferecendo
lcool gel 70% para que o cliente higienize suas mo antes de comer a pipoca e junto com a
pipoca entrega um kit higiene contendo um palito de dentes, uma bala e um guardanapo. Ele
tambm possui um carto fidelidade, onde o cliente depois de comprar cinco pipocas no carri-
nho ganha outro de graa. Pequenas atitudes destacaram esse pipoqueiro e hoje, alm de
possuir uma clientela fiel, faz uma srie de palestras por todo o pas, sendo reconhecido como
um empreendedor de sucesso. A simpatia com que atende a seus clientes faz toda a diferena,
as pessoas gostam de receber um tratamento especial.
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Conhea mais sobre o pipoqueiro Valdir em:
<http://www.youtube.com/watch?v=vsAJHv11GLc>.
H quem julgue que o papel que ocupam profissionalmente muito insignificante, mas
no verdade, basta criatividade e vontade de fazer o melhor. Toda atividade tem sua importn-
cia! Falando em criatividade, vamos estimul-la um pouco?
1)J pensou em procurar novas utilidades para os objetos do dia a dia? Como assim? Pense
em algum material que voc utiliza em seu trabalho ou em casa e em como voc poderia
utiliz-lo para outra finalidade diferente da sua original. Lembre-se que nem sempre dispo-
mos de todos os instrumentos necessrios para realizar uma determinada atividade. Nesses
momentos precisamos fazer da criatividade nossa maior aliada para realizar as adaptaes
necessrias para alcanar o xito em nossas aes!
2)Agora vamos fazer ao contrrio, pense em uma atividade do seu dia que voc no gosta ou
tem dificuldade de fazer. Pensou? Ento imagine uma alternativa para torn-la fcil e rpida,
pode ser mesmo uma nova inveno!
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PLANEJANDO E IDENTIFICANDO OPORTUNIDADES
1. Sumrio executivo
Definio do negcio
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viabilidade do negcio.
Aqui voc deve colocar seus dados pessoais e de sua empresa tal como nome, endere-
o, contatos. Tambm dever constar sua experincia profissional e suas caractersticas
pessoais, permitindo que quem leia seu Plano de Negcios, como um gerente de banco para o
qual voc pediu emprstimo, por exemplo, possa avaliar se voc ter condies de encaminhar
seu negcio de maneira eficiente.
Misso da empresa
A misso deve ser definida em uma ou no mximo duas frases e deve definir o papel
desempenhado pela sua empresa.
Voc dever definir em qual setor de produo sua empresa atuar: indstria, comr-
cio, prestao de servios, agroindstria etc..
Forma Jurdica
Voc deve explicitar a forma como sua empresa ir se constituir formalmente. Uma
microempresa, por exemplo, uma forma jurdica diversa de uma empresa de pequeno porte.
Enquadramento tributrio
necessrio realizar um estudo para descobrir qual a melhor opo para o recolhimen-
to dos impostos nos mbitos Municipal, Estadual e Federal.
Capital Social
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DICA: Tenha muito cuidado na hora de escolher seus scios, essencial que eles tenham os
mesmos objetivos e a mesma disponibilidade que voc para se dedicar ao negcio, se vocs
no estiverem bastante afinados h um risco muito grande de enfrentarem srios problemas
na consecuo do empreendimento.
Diferencial: saliente o diferencial do seu produto ou servio, ou seja, por qual razo os
consumidores iro escolher voc ao invs de outro produto ou servio.
ANLISE DE MERCADO
Clientes
Esse aspecto do seu Plano de Negcio extremamente importantes, afinal nele que
ser definindo quais so os seus clientes e como eles sero atrados. Comece identificando-os:
Quem so?
Idade?
Homens, mulheres, famlias, crianas?
Nvel de instruo?
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Concorrentes
Conhecer seus concorrentes, isto , as empresas que atuam no mesmo ramo que a
sua, muito importante porque vai te oferecer uma perspectiva mais ampla e realista de como
encaminhar seu negcio. Analisar o atendimento, a qualidade dos materiais utilizados, as
facilidades de pagamento e garantias oferecidas, iro ajud-lo a responder algumas perguntas
importantes: Voc tem condies de competir com tudo o que oferecido pelos seus concorren-
tes? Qual vai ser o seu diferencial? As pessoas deixariam de ir comprar em outros lugares para
comprar no seu estabelecimento? Por qu? Em caso negativo, por que no?
Mas no esquea de um aspecto muito importante: seus concorrentes devem ser visto
como fator favorvel, afinal eles serviro como parmetro para sua atividade e podem at
mesmo tornar-se parceiros na busca da melhoria da qualidade dos servios e produtos oferta-
dos.
Fornecedores
Liste todos os insumos que voc utilizar em seu negcio e busque fornecedores. Para
cada tipo de produto, pesquise pelo menos trs empresas diferentes. Faa pesquisas na inter-
net, telefonemas e, se possvel, visite pessoalmente seus fornecedores. Certifique-se de que
cada fornecedor ser capaz de fornecer o material na quantidade e no prazo que voc precisa,
analise as formas de pagamento e veja se elas sero interessantes para voc. Mesmo aps a
escolha um fornecedor importante ter uma segunda opo, um fornecedor com o qual voc
manter contato e comprar ocasionalmente, pois no caso de acontecer algum problema com
seu principal fornecedor, voc poder contar com uma segunda alternativa. Lembre-se, seus
fornecedores tambm so seus parceiros, manter uma relao de confiana e respeito com
eles muito importante. Evite intermedirios sempre que possvel, o ideal comprar direto do
produtor ou da indstria, isso facilita, acelera e barateia o processo.
PLANO DE MARKETING
Descrio
Aqui voc deve descrever seus produto/servio. Especifique tamanhos, cores, sabo-
res, embalagens, marcas entre outros pontos relevantes. Faa uma apresentao de seu
produto/servio de maneira que possa se tornar atraente ao seu cliente. Verifique se h exign-
cias oficiais a serem atendidas para fornecimento do seu produto/servio e certifique-se que
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segue todas as orientaes corretamente.
Preo
Para determinar o preo do seu produto/servio voc precisa considerar o custo TOTAL
para produzi-lo e ainda o seu lucro. preciso saber quanto o cliente est disposto a pagar pelo
seu produto/servio verificando quanto ele est pagando em outros lugares e se ele estaria
disposto a pagar a mais pelo seu diferencial.
Divulgao
essencial que voc seja conhecido, que seus clientes em potencial saibam onde voc
est e o que est fazendo, por isso invista em mdias de divulgao. Considere catlogos,
panfletos, feiras, revistas especializadas, internet (muito importante) e propagandas em rdio e
TV, analise e veja qual veculo melhor se encaixa na sua necessidade e nos seus recursos
financeiros.
Estrutura de comercializao
Localizao
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local e fique atento a todas as clusulas do contrato de aluguel.
PLANO OPERACIONAL
Layout
Capacidade Produtiva
Processos Operacionais
Necessidade de Pessoal
Faa uma projeo do pessoal necessrio para execuo do seu trabalho, quais sero
as formas de contratao e os aspectos trabalhistas envolvidos. importante estar atento
qualificao dos profissionais, por isso verifique se ser necessrio investir em cursos de
capacitao.
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PLANO FINANCEIRO
Investimento total
Aqui voc determinar o valor total de recurso a ser investido. O investimento total ser
formado pelos investimentos fixos, Capital de giro e Investimentos pr-operacionais.
Agora que voc tem uma noo bsica de como compor um plano de negcios acesse
a pgina <http://www.planodenegocios.com.br/www/index.php/plano-de-negocios/outros-
exemplos> e encontre mais informaes sobre como elaborar o planejamento financeiro de seu
Plano de Negcio, alm de outras informaes importantes. L voc encontrar exemplos de
todas as etapas de um Plano de Negcio.
Faa pesquisas em outros endereos eletrnicos e se preciso, busque o apoio de
consultorias especializadas. O sucesso do seu projeto ir depender do seu empenho em buscar
novos conhecimentos e das parcerias conquistadas para desenvolv-lo.
Pesquise tambm por fontes de financiamento em instituies financeiras, buscando
sempre a alternativa que melhor se adequar as suas necessidades. No tenha pressa, estude
bastante antes de concluir seu plano de negcio. importante conhecer todos os aspectos do
ramo de atividade que voc escolher, valorize sua experincia e suas caractersticas pessoais
positivas. Lembre-se que o retorno pode demorar algum tempo, certifique-se que voc ter
condies de manter o negcio at que ele d o retorno planejado. Separe despesas pessoais
de despesas da empresa. Busque sempre estar atualizado, participe de grupos e feiras correla-
tas sua rea de atuao.
Aps buscar auxlio especializada e estudar sobre o assunto, o pai concluiu seu plano
de negcios. A partir dele pde visualizar com clareza que tem em mos um projeto vivel e at
conseguiu uma fonte de financiamento adequada a sua realidade. Com o valor do financiamen-
to investir na estrutura de seu empreendimento que ser lanado em breve.
MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL
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Ser mesmo que a dona Benvinda no tem capacidade para empreender?
Vamos analisar a situao: a vov muito conhecida no seu bairro e admirada pela sua
simpatia. Seus quitutes so conhecidos por todos e no a primeira vez que algum sugere que
ela comece a vend-los. primeira vista, o cenrio parece ser favorvel para que ela inicie seu
empreendimento: ela tem uma provvel clientela interessada e que confia e anseia por seus
servios.
Ao conversar com a famlia, incentivada por todos. Com a ajuda dos seus netos, a
vov vai atrs de informaes e descobre que se enquadra nos requisitos para ser registrada
como microempreendedora individual.
Custos
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Exemplo de atividades reconhecidas para o registro como MEI:
Hoje a vov est registrada como microempreendedora individual e aos poucos sua
clientela est crescendo. Recentemente ela fez um curso para novos empreendedores e j est
com planos de expandir seus servios nos prximos meses, talvez ela precise at mesmo
contratar um ajudante para poder dar conta das encomendas que no param de aumentar.
Atividade Formativa
20
fins lucrativos, pode ser um um objetivo pessoal, um sonho em qualquer rea da sua vida.
A pedagogia empreendedora de Fernando Dolabela afirma que a educao tradicional
a qual somos submetidos nos reprime e faz com que percamos caractersticas importantes no
decorrer de nossa trajetria, levando muitas pessoas a crer que no so capazes de empreen-
der. Sua proposta de educao busca romper com esse pensamento e inserir no sistema
educacional aspectos que priorizem a criatividade e a autoconfiana para que quando estas
crianas atingirem a idade adulta possam enxergar a possibilidade de abrir um negcio como
uma alternativa vivel.
No podemos esquecer que empreendedor, em qualquer rea, algum que tenha
sonhos e busque de alguma forma transformar seu sonho em realidade. O sonho pode ser abrir
um negcio, fazer um curso, aprender uma lngua ou mudar a realidade social em que vive.
inegvel que para realizar qualquer um desse itens essencial estar comprometido com o
trabalho, ser ousado e estar disposto a enfrentar desafios.
O empreendedorismo pode ser aprendido e est relacionado mais a fatores culturais do
que pessoais e consiste em ser capaz de cultivar e manter uma postura e atitudes empreende-
doras.
O Pedro est tendo seu primeiro contato com o empreendedorismo na sala de aula e
eles e seus amigos j esto cheio de ideias. Eles planejam usar os conhecimentos adquiridos
na disciplina e escrever um projeto para dar incio a uma empresa jnior na rea de informtica.
Inspire-se
Certamente voc j deve ter ouvido falar da Cacau Show, mas voc conhece a histria
dessa marca? Voc sabia que ela nasceu do sonho de um rapaz que vendia chocolates de porta
em porta em um fusca? No? Ento leia mais em:
<http://www.endeavor.org.br/endeavor_tv/start-up/day1/aprendendo-a-ser-
empreendedor/empreendedorismo-em-todos-os-sentidos> e inspire-se!
Que belo trabalho! Moro em outra cidade e gostaria de levar um projeto parecido para l!
Educao empreendedora
O empreendedor
aquele que tem como objetivo
maior o lucro financeiro a partir
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de um empreendimento, correto? No necessariamente! O objetivo maior do empreendedor
social ou comunitrio pode ser desde o desenvolvimento social de uma comunidade inteira
luta pela preservao de uma reserva ambiental.
Vejamos o exemplo da Clara. Desde a sua adolescncia ela atua em uma organizao
no-governamental que lida com crianas carentes, dando nfase na emancipao social
dessas crianas atravs da arte, de esportes e da educao. O projeto, que comeou com uma
pequena dimenso, hoje atende no apenas seu bairro, como trs outros prximos. impor-
tante lembrar que o sucesso do projeto dependeu de sujeitos empreendedores, que se compro-
meteram com a causa e, com criatividade e competncia foram capazes de expandir o projeto.
Agora com o apoio da Clara e com o esprito empreendedor de mais um grupo, uma nova cidade
ser atendida pelo projeto e novas crianas sero beneficiadas!
Empreendedorismo Social
Empreendedorismo Comunitrio
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receber financiamentos para expandir sua produo, por exemplo. Ao se aliar com outros
pequenos produtores, o negcio adquire uma nova dimenso, onde so favorecidos no ape-
nas os produtores, que agora tem condies de levar seu produto ao mercado com segurana e
em nvel de igualdade com o outro produtor, mas tambm todo o arranjo produtivo daquela
regio.
Em 2003 foi criada pelo Governo Federal a Secretaria Nacional de Economia Solidria,
que tem a finalidade de fortalecer e divulgar as aes de economia solidria no pas, favorecen-
do a gerao de trabalho, renda e incluso social.
Atividade Formativa
INTRAEMPREENDEDORISMO
A sr Serena Bonfim h muito tempo mantm o sonho de fazer uma faculdade. Depois
de tantos anos dedicados famlia, ela est certa que est na hora de investir mais em si mes-
ma. Alm disso, com seu marido prestes a abrir uma empresa, ela est disposta a usar os
conhecimentos adquiridos na graduao para trabalhar diretamente no novo empreendimento
e contribuir com seu desenvolvimento.
Voc pode estar pensando: E se eu no quiser abrir um negcio, e se eu no quiser ser
23
um empresrio?. Abrir uma empresa apenas uma alternativa, caso voc no tenha inteno
de ter seu prprio negcio voc ainda pode ser um empreendedor.
O intraempreendedorismo quando o empreendedorismo acontece no interior de uma
organizao, quando algum mesmo no sendo dono ou scio do negcio mantm uma
postura empreendedora dando sugestes e tendo atitudes que ajudam a empresa a encontrar
solues inteligentes. Intra empreendedores so profissionais que possuem uma capacidade
diferenciada de analisar cenrios, criar ideias, inovar e buscar novas oportunidades para as
empresas e assim ajudam a movimentar a criao de ideias dentro das organizaes, mesmo
que de maneira indireta. So profissionais dispostos a se desenvolver em prol da qualidade do
seu trabalho.
A cada dia as empresa preocupam-se mais em contratar colaboradores dispostos a
oferecer um diferencial, pessoas dedicadas que realmente estejam comprometidas com o bom
andamento da empresa. Esse comportamento no traz vantagens somente para a empresa,
mas os funcionrios tambm se beneficiam, na participao dos lucros, por exemplo, vanta-
gens adicionais que as empresas oferecem a fim de manter o funcionrio e, principalmente, na
perspectiva de construo de uma carreira slida e produtiva.
A capacitao contnua, o desenvolvimento da criatividade e da ousadia so caracters-
ticas presentes na vida de um intraempreendedor.
Caso voc no tenha ficado suficientemente satisfeito com as respostas a estas per-
guntas, utilize o espao abaixo para listar atitudes que podem ajud-lo a ser um funcionrio
intraempreendedor.
24
Concluso
Muitos acreditam que para ser empreendedor necessrio possuir um tipo de vocao
que se manifesta somente para alguns predestinados, mas ao acompanhar a trajetria da
famlia Bonfim, podemos notar que o sonho de empreender est ao alcance de todos ns. Como
qualquer sonho, esse tambm exige planejamento e dedicao para que seja concretizado com
sucesso.
Agora que voc aprendeu os princpios bsicos do empreendedorismo, que tal fazer
como os membros da famlia Bonfim e investir nos seus sonhos?
REFERNCIAS
<http://www.portaldoempreendedor.gov.br>.
<http://www.mte.gov.br/ecosolidaria/sies.asp>.
<http://www.pastoraldacrianca.org.br>.
<http://www.scielo.gpeari.mctes.pt/pdf/cog/v14n1/v14n1a05.pdf>.
<http://www.sobreadministracao.com/intraempreendedorismo-guia-completo>.
<http://www.hsm.com.br/editorias/inovacao/intraempreendedorismo-voce-ja-fez-algo-diferente-hoje>.
<http://www.captaprojetos.com.br/artigos/ResenhaFDsite.pdf>.
25
Anotaes
Anotaes
FORMAO INICIAL E CONTINUADA
PLANO DE AO PROFISSIONAL
Os textos que compem estes cursos, no podem ser reproduzidos sem autorizao dos editores
Copyright by 2012 - Editora IFPR
Reitor
Irineu Mario Colombo
Pr-Reitor de Extenso, Pesquisa e Inovao
Silvestre Labiak Junior
Organizao
Jeyza da Piedade de Campos Pinheiro
Marcos Jos Barros
Reviso Ortogrfica
Rodrigo Sobrinho
O Plano de Ao Individual PAI ser elaborado por voc durante sua qualificao profissional nos cursos FIC (Formao Inicial e
Continuada) do PRONATEC IFPR. O destino desta viagem apresentado por meio de um roteiro que o ajudar a lembrar e a organizar
informaes sobre suas experincias de trabalho e de seus familiares e a planejar a continuidade de seus estudos, incluindo sua formao
escolar e seus planos profissionais.
O PAI um instrumento que integra os contedos dos cursos FIC, devendo ser alimentado com suas ideias, pesquisas,
experincias de trabalho e escolhas pessoais, com o objetivo de orientar e organizar sua trajetria acadmica.
No decorrer do curso voc desenvolver atividades coletivas e individuais com a orientao do professor em sala de aula, e far o
registro destas informaes, resultados de pesquisas e reflexes do seu cotidiano de forma sistematizada nas fichas que compem o Plano.
Toda a equipe pedaggica e administrativa contribuir com voc, orientando-o e ajudando-o a sistematizar estes dados. O preenchimento
deste instrumento por voc, ser um referencial na sua formao e na construo do seu conhecimento, no processo de ensino-
aprendizagem.
Bom estudo!
Anotaes
5
Anotaes
7
Sumrio
Ficha 1: Iniciando minha viagem pelo Curso de Formao Inicial e continuada FIC (IFPR/PRONATEC) .........................................10
Ficha 2: Quem sou? ..............................................................................................................................................................................11
Ficha 3: O que eu j sei? .......................................................................................................................................................................12
Ficha 4: Minha trajetria profissional......................................................................................................................................................13
Ficha 5: O que ficou desta etapa do curso?...........................................................................................................................................14
Ficha 6: Resgate histrico da vida profissional da minha famlia...........................................................................................................15
Ficha 7: Comparando as geraes. .......................................................................................................................................................16
Ficha 8: Refletindo sobre minhas escolhas profissionais.......................................................................................................................17
Ficha 9: Pesquisando sobre outras ocupaes do Eixo Tecnolgico do curso que estou matriculado no IFPR/PRONATEC. .............18
Ficha 10: Pesquisando as oportunidades de trabalho no cenrio profissional. .....................................................................................19
Ficha 11: O que ficou desta etapa do curso?.........................................................................................................................................20
Ficha 12: Vamos aprender mais sobre associao de classe. ..............................................................................................................21
Ficha 13: O que ficou desta etapa do curso?.........................................................................................................................................22
Ficha 14: O que eu quero? ( hoje eu penso que...)................................................................................................................................23
Ficha 15: O que ficou desta etapa do curso?.........................................................................................................................................24
Ficha 16: Planejando minha qualificao profissional............................................................................................................................25
Ficha 17: O que ficou desta etapa do curso?.........................................................................................................................................26
Ficha 18: Momento de avaliar como foi o curso ofertado pelo IFPR/PRONATEC.................................................................................27
Referncias bibliogrficas ...................................................................................................................................................................28
Anotaes
9
Ficha 1: Iniciando minha viagem pelo Curso de Formao Inicial e Continuada FIC (IFPR/PRONATEC).
No quadro abaixo liste o curso de Formao Inicial e Continuada FIC, em que voc est matriculado no IFPR e as possveis reas de
atuao. Solicite ajuda ao seu (ua) professor (a) para o preenchimento:
O que voc espera deste curso FIC? Utilize o espao abaixo para descrever suas expectativas atravs de um texto breve.
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_____________________________________________________________________________________________________________
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_____________________________________________________________________________________________________________
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_____________________________________________________________________________________________________________
Ficha 2: Quem sou?
1 Meu perfil
Nome:
_____________________________________________________________________________________________________________
Quem eu sou? (voc poder escrever ou desenhar se preferir. Por exemplo: o que voc gosta de fazer, o que gosta de comer, como voc se
diverte?)
_____________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________
2 Documentao (Preencha as informaes abaixo e, com a ajuda do (a) Professor (a), descubra a importncia destes documentos para
sua vida, enquanto cidado)
Identidade/Registro Geral ________________________________________________________________________________________
CPF _________________________________________________________________________________________________________
Carteira de trabalho _____________________________________________________________________________________________
PIS/PASEPI/NIT________________________________________________________________________________________________
Titulo de Eleitor ________________________________________________________________________________________________
Outros _______________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________
11
3 Endereo
Rua/nmero: __________________________________________________________________________________________________
Bairro/complemento: ____________________________________________________________________________________________
Cidade / UF:___________________________________________________________________________________________________
Nome da Perodo em que Vnculo de Carga horria Remunerao Como voc avalia essas experincias de
ocupao trabalhou trabalho diria trabalho
Exemplo: 01/01/2012 a Sem carteira 8 horas 864,50 Aprendi muitas coisas nas rotinas
Massagista 31/12/2012 administrativas da empresa
1.
2.
3.
13
Ficha 5: O que ficou desta etapa do curso?
Parentesco Onde nasceu Ocupao Onde reside Ocupao atual Funo exercida
Exemplo: Pai Campo largo - PR Servente de obras Campo Largo Pedreiro Mestre de obra
Neste fichamento importante voc fazer um resgate histrico da sua famlia identificando em que trabalharam ou trabalham, as pesso-
as da sua famlia, comparando a situao inicial e a atual de cada indivduo, outro ponto, que pode vir a ser analisado so as pessoas
com a mesma faixa de idade.
15
Ficha 7: Comparando as geraes.
Me 1. Ocupao inicial:
Voc preferir poder identificar outras pessoas com a mesma faixa etria, conforme o preenchimento da ficha 6.
Ficha 8: Refletindo sobre minhas escolhas profissionais.
1.
2.
3.
1.
2.
3.
1.
2.
3.
Independente do Eixo Tecnolgico e do curso FIC que est cursando, liste 3 ocupaes profissionais que voc gostaria de exercer e
outras 3 ocupaes que no gostaria de exercer.
17
Ficha 9: Pesquisando sobre outras ocupaes do Eixo Tecnolgico do curso que estou matriculado no IFPR / PRONATEC.
Eixo Tecnolgico: _______________________________________________________________________________________________
Curso: ______________________________________________________________________________________Ano letivo:_________
Solicite ao professor que ele consulte o Guia de cursos PRONATEC no site: <http://www.ifpr.edu.br/pronatec/consultas>. Voc encontra-
r as caractersticas gerais dos cursos, os setores onde ser possvel exercer seu conhecimentos, bem como, recursos, materiais
necessrios, requisitos e outros....E com a ajuda do professor e orientao, voc poder realizar entrevistas com profissionais da rea, e
at visitas tcnicas conforme planejamento do professor do curso.
Ficha 10: Pesquisando as oportunidades de trabalho no cenrio profissional.
Exemplo: 1) Empresa: Av. Vereador Toaldo Tlio, n 47, sala 05 1 540,00 Carteira assinada
Massagista Clinica de Centro - Campo Largo - PR
Massoterapia J&J <http://massoterapiacuritiba.com.br/contato.html>.
2) Posto do Sine Rua Tijucas do Sul, 1 - Bairro: Corcovado 0 - -
Campo Largo - PR - CEP: 81900080 Regional: centro
3) Agencias de RH Rua Saldanha Marinho, 4833 Centro Campo Largo/PR 2 860,00 Sem registro em
Empregos RH 80410-151 carteria
4) Classificados <http://www.gazetadopovo.com.br>. 0 - -
Jornais
Com a orientao do professor e ajuda dos colegas visite empresas, estabelecimentos comerciais, agncias de emprego pblicas e
privadas, bem como, outros locais onde voc possa procurar trabalho e deixar seu currculo.
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Ficha 11: O que ficou desta etapa do curso?
QUAIS CONHECIMENTOS IMPORTANTES QUE VOC ACHA RELEVANTE DESTACAR AQUI NESTA ETAPA DO CURSO O QUE
VOC REALMENTE APRENDEU AT AGORA?
Ficha 12: Vamos aprender mais sobre associao de classe.
Sindicato: o que , o que faz?
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4.
Com a orientao do professor em sala de aula, pesquise qual (is) o (s) sindicato (s) que representa (m) a (s) ocupao (es) que voc est
cursando pelo IFPR / PRONATEC.
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Ficha 13: O que ficou desta etapa do curso?
QUAIS CONHECIMENTOS IMPORTANTES QUE VOC ACHA RELEVANTE DESTACAR AQUI NESTA ETAPA DO CURSO O
QUE VOC REALMENTE APRENDEU AT AGORA?
Ficha 14: O que eu quero? Hoje eu penso que...(voc poder escrever, desenhar ou colar gravuras).
Eu quero continuar meus estudos?
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Eu quero trabalhar?
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Eu quero ser?
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Ficha 15: O que ficou desta etapa do curso?
QUAIS CONHECIMENTOS IMPORTANTES QUE VOC ACHA RELEVANTE DESTACAR AQUI NESTA ETAPA DO CURSO O QUE
VOC REALMENTE APRENDEU AT AGORA?
Ficha 16: Planejando minha qualificao profissional.
1.
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6.
Com orientao do professor pesquise sobre instituies pblicas ou privadas na sua regio que oferecem cursos de qualificao em sua
ocupao (es) ou na (s) rea (s) de seu interesse.
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Ficha 17: O que ficou desta etapa do curso?
QUAIS CONHECIMENTOS IMPORTANTES QUE VOC ACHA RELEVANTE DESTACAR AQUI NESTA ETAPA DO CURSO O QUE
VOC REALMENTE APRENDEU AT AGORA?
Ficha 18: Momento de avaliar como foi o curso ofertado pelo IFPR / PRONATEC.
O que voc trouxe de bom? O que ficou de bom pra voc? E o que podemos melhorar?
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Referncias bibliogrficas
Guia de Estudo: Unidades Formativas I e II Braslia: Programa Nacional de Incluso de Jovens Projovem Urbano, 2012.
FREIRE, P. Pedagogia da Autonomia: saberes necessrios prtica educativa. SoPaulo: Paz e Terra, 1996.
PAIN, S. Diagnstico e tratamento dos problemas de aprendizagem. Porto Alegre: Artes Mdicas, 1986.
WEISS, M. L. L. Psicopedagogia clnica: uma viso diagnstica dos problemas de aprendizagem escolar. 8 ed. Rio de Janeiro: DP&A,
2001.
FORMAO INICIAL E CONTINUADA
BALCONISTA DE FARMCIA