Министерство науки и высшего образования РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования
«Ярославский государственный технический университет»
Кафедра «Информационные системы и технологии»

Отчет защищен
с оценкой ____________
Преподаватель
__________ Е. А. Страдина
«___» ____________ 2024

Менеджмент людских ресурсов

Отчет о лабораторной работе №4
по курсу «Организация производства в ИТ отрасли»

ЯГТУ 09.03.04 - 008 ЛР

Отчет выполнили
студенты гр.
_________

«___» _________ 2024

2024
 Ход работы
Задание 1. Разработайте политику менеджмент людских ресурсов для вашей
организации. Должны быть учтены все процессы менеджмента людских
ресурсов.
1. Введение
1.1. Политика управления человеческим капиталом ООО «АЛИТ» (далее – Политика)
основана на миссии ООО «АЛИТ» (далее – Компании): «Стать лидером в отрасли,
обеспечивающий лучший опыт бесплатного чтения и скачивания отечественной
литературы в удобном формате».
1.2. Политика является основополагающим документом Компании в области
управления человеческим капиталом, определяющим основные подходы,
принципы, требования, распространяющая свое действие на Компанию, а также их
работников.
1.3. Политика основывается на бизнес-стратегии Компании и полностью сообразуется
с ее целями и перспективами развития, учитывает стремление Компании стать
лидером в области, осуществлять культурное просвещение общества, а также
предполагает развитие следующих ключевых преимуществ:
 Доступность литературы для потребителя
 Предоставление клиентам удобство взаимодействия и скачивания литературы в
выбранном формате
 Ответственность за качество скачиваемой литературы
1.4. Политика направлена:
 на обеспечение устойчивого развития Компании за счет эффективного управления
человеческим капиталом, в том числе за счет эффективного управления риском
нехватки квалифицированного персонала;
 содействие долгосрочной поддержке и просвещение потребителя в странах и в
регионах деятельности Компании;
1.5. Кадровая политика разработана в поддержку внедрения корпоративных ценностей
Компании:
- Мы несем ответственность за жизнь, здоровье и сохранность каждого нашего
работника и литературы. Это наш главный приоритет.
- Нам важно работать слаженно, ведь мы часть единой системы, которая работает на
благо каждого нашего клиента и страны в целом. Знания и опыт, накопленный
годами, мы передаем следующему поколению. Мы с уважением относимся и ценим
каждого, независимо от уровня должности, профессии и личного интереса.
- Мы с достоинством встречаем все сложности и вызовы, настойчиво преодолеваем
любые препятствия на нашем пути, потому что знаем, от нас зависит удобство и
просвещение наших клиентов, чьи интересы и потребности для нас — основной
приоритет.
- Мы обеспечиваем удобство и качественные услуги для всех наших клиентов, для
обеспечения более быстрого и комфортного пути клиента к его культурному
просвещению.
2. ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ И ПРИНЦИПЫ ПОЛИТИКИ
2.1. При разработке Кадровой политики проведен расширенный всесторонний анализ
текущей ситуации, включающей: сессию с руководителями и работниками
филиалов, анализ численности персонала и бенчмарк-анализ с лучшими
практиками внутри Компании и вне ее с сопоставимыми лидирующими
2
 организациями. При работе в Компании массовые сокращения сотрудников не
происходили. По профессиям отдела разработки (Front-end разработчики, back-end
разработчики, тестировщики, дизайнеры, редакторы контента) средний уровень
вознаграждения соответствует рынку РФ в данной области. В преимущество
нашей компании входит высокая сплоченность коллектива, лояльность и
преданность Компании.
2.2. Политика управления человеческим капиталом – это политика компании,
сформировавшей надежную и прочную систему корпоративных ценностей.
Приверженность корпоративным ценностям лежит в основе деятельности всех
работников, позволяя сохранить единство и целостность Компании в
производственных условиях.
2.3. Политика управления человеческими ресурсами предусматривает: максимальную
гибкость Компании в управлении персоналом; способность быстро и эффективно
адаптироваться к изменениям социально-политических и внешних экономических
факторов; профессионализм персонала; постоянное совершенствование методов
управления человеческими ресурсами на основе внедрения современных
персонал-технологий и автоматизированных систем управления; эффективность в
управлении человеческими ресурсами; прозрачность и открытость в управлении
человеческими ресурсами. Приверженность корпоративным ценностям лежит в
основе деятельности всех работников, позволяя сохранить единство и целостность
Компании в производственных условиях.
2.4. Управление человеческим капиталом Компании основывается на философии
лидерства и предпринимательском подходе к принятию решений. Компания
поощряет лидерское поведение каждого работника Компании, заключающееся: в
постоянном стремлении к саморазвитию; профессиональном отношении к
выполняемой работе; готовности брать на себя дополнительную ответственность и
добиваться выдающихся результатов; выступать инициатором проектов
инновационного развития Компании.
2.5. Философия лидерства Компании определяет ключевые ориентиры:
- Контентное лидерство;
- Проектное лидерство;
- Функциональное лидерство;
- Юзабилити лидерство.
- Инновационное лидерство.
2.6. Политика призвана обеспечить максимальную адаптивность Компании к
изменениям социального, экономического и политического характера в РФ.
2.7. Основная задача Политики – стать стабильным лидером в области бесплатного
предоставления мировой литературы клиенту, в удобном для чтения и скачивания
формате на территории РФ, тем самым обеспечивая его удобство и культурное
просвещение.
2.8. В своей деятельности Компания руководствуется принципом предоставления
равных прав и возможностей и считает недопустимым унижение человеческого
достоинства и дискриминацию в любой форме и по любому признаку.
2.9. SWOT анализ по вопросам управления человеческими ресурсами
Сильные стороны:
 Высокий уровень удержания сотрудников.
 Поддержание высокого уровня удовлетворенности сотрудников
3
  Осознание необходимости кадровой стратегии и высокого статуса кадровой
службы
Слабые стороны:
 Сопротивление изменениям
 Не ведется учет и анализ использования рабочего времени, что затрудняет
ведение качественного финансового учета в компании и не позволяет
рассчитать реальную производительность труда.
 Не развито кадровое планирование, управление производительностью труда
и анализ вклада каждого работника в прибыль компании, что не позволяет
объективно определить потребность в персонале и оценить ценность
каждого сотрудника для компании.
Возможности:
 Молодые сотрудники с высоким потенциалом.
 Подготовка или переквалификация новых сотрудников.
 Существует возможность «переманивания» необходимых специалистов из
компаний конкурентов более низкого уровня зарплат
 Передача определенных видов деятельности или функций
производственной предпринимательской деятельности другой компании,
действующей в нужной области
Угрозы:
 Внезапная потеря квалифицированных сотрудников
 Риск нехватки квалифицированных кадров по некоторым профессиям
 Отток квалифицированного персонала в другие
высококонкурентоспособные компании
3. РЕАЛИЗАЦИЯ ПОЛИТИКИ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ КАПИТАЛОМ
3.1. Реализация настоящей Политики строится на принципах бизнес-партнерства всех
подразделений.
3.2. Политика управления человеческим капиталом реализуется посредством:
 построения эффективной организационной среды, обеспечивающей оптимальное
ресурсное планирование и наиболее полное раскрытие таланта каждого работника;
 создания условий для свободного, своевременного и эффективного обмена
информацией, знаниями, опытом и предложениями работников, направленных на
совершенствование процессов, методов и способов работы;
 надлежащего управления результативностью труда и эффективностью
деятельности на всех уровнях;
 развития гибкой и эффективной системы мотивации.
 обучение и развитие персонала;
 подбор, оценка и использование персонала;
 проверка на соответствие должности
 программа лидерства для руководителей
 развитие внутреннего тренерства
3.3. Одной из основных задач реализации Политики является непрерывная оценка
эффективности мероприятий, направленных на минимизацию риска нехватки
квалифицированного персонала.

4
 3.4. Все работники Компании участвуют в реализации Политики управления
человеческим капиталом.

Задание 2. Выявите профессиональные стандарты, касающиеся области

информационных технологий по реестру профессиональных стандартов
Минтруда.
Номер Наименование Код Ссылка на стандарт
профессионального
стандарта
1 Программист 06.010 https://
profstandart.rosmintr
ud.ru/obshchiy-
informatsionnyy-
blok/natsionalnyy-
reestr-
professionalnykh-
standartov/reestr-
professionalnykh-
standartov/
index.php?
ELEMENT_ID=1207
22
2 Менеджер по продажам 06.029 https://
информационно- profstandart.rosmintr
коммуникационных систем ud.ru/obshchiy-
informatsionnyy-
blok/natsionalnyy-
reestr-
professionalnykh-
standartov/reestr-
professionalnykh-
standartov/
index.php?
ELEMENT_ID=1200
31
3 Специалист по безопасности 06.032 https://
компьютерных систем и сетей profstandart.rosmintr
ud.ru/obshchiy-
informatsionnyy-
blok/natsionalnyy-
reestr-
professionalnykh-
standartov/reestr-
professionalnykh-
standartov/
index.php?
ELEMENT_ID=1169
44
4 Специалист по интернет- 06.043 https://
маркетингу profstandart.rosmintr
ud.ru/obshchiy-
5
 informatsionnyy-
blok/natsionalnyy-
reestr-
professionalnykh-
standartov/reestr-
professionalnykh-
standartov/
index.php?
ELEMENT_ID=7799
7
5 Специалист по тестированию в 06.004 https://
области информационных profstandart.rosmintr
технологий ud.ru/obshchiy-
informatsionnyy-
blok/natsionalnyy-
reestr-
professionalnykh-
standartov/reestr-
professionalnykh-
standartov/
index.php?
ELEMENT_ID=5702
4
6 Архитектор программного 06.003 https://
обеспечения profstandart.rosmintr
ud.ru/obshchiy-
informatsionnyy-
blok/natsionalnyy-
reestr-
professionalnykh-
standartov/reestr-
professionalnykh-
standartov/
index.php?
ELEMENT_ID=5702
3
7 Администратор баз данных 06.011 https://
profstandart.rosmintr
ud.ru/obshchiy-
informatsionnyy-
blok/natsionalnyy-
reestr-
professionalnykh-
standartov/reestr-
professionalnykh-
standartov/
index.php?
ELEMENT_ID=5042
9
8 Специалист по продвижению и 06.009 https://
распространению продукции profstandart.rosmintr
6
 средств массовой информации ud.ru/obshchiy-
informatsionnyy-
blok/natsionalnyy-
reestr-
professionalnykh-
standartov/reestr-
professionalnykh-
standartov/
index.php?
ELEMENT_ID=5935
3
9 Экономист предприятия 08.043 https://
profstandart.rosmintr
ud.ru/obshchiy-
informatsionnyy-
blok/natsionalnyy-
reestr-
professionalnykh-
standartov/reestr-
professionalnykh-
standartov/
index.php?
ELEMENT_ID=1075
28
10 Бухгалтер 08.002 https://
profstandart.rosmintr
ud.ru/obshchiy-
informatsionnyy-
blok/natsionalnyy-
reestr-
professionalnykh-
standartov/reestr-
professionalnykh-
standartov/
index.php?
ELEMENT_ID=5934
7
11 Специалист по дизайну 06.025 https://
графических пользовательских profstandart.rosmintr
интерфейсов ud.ru/obshchiy-
informatsionnyy-
blok/natsionalnyy-
reestr-
professionalnykh-
standartov/reestr-
professionalnykh-
standartov/
index.php?
ELEMENT_ID=1049
85

7
Задание 3. Определите перечень ролей, необходимых для реализации вашего
проекта.
1. Проектный менеджер - ответственен за планирование, координацию и контроль
выполнения проекта.
2. Архитектор системы - разрабатывает архитектуру системы, выбирает технологии и
инструменты для ее создания.
3. UX/UI дизайнер - занимается проектированием интерфейса пользователя и
обеспечивает удобство использования сервиса.
4. Бизнес-аналитик - определяет требования заказчика и взаимодействует с командой
разработчиков.
5. Backend-разработчик - отвечает за разработку и поддержку серверной части
приложения, используя языки программирования, такие как Java, PHP или Python.
6. Frontend-разработчик - занимается разработкой клиентской части приложения (HTML,
CSS, JavaScript и другие технологии).
7. QA-инженер - тестирование приложения и занимается тестированием
функциональности, производительности и безопасности.
8. DevOps-инженер - обеспечивает автоматизацию и управление процессом разработки и
внедрения проекта.
9. Системный администратор - обеспечивает работу серверов и инфраструктуры проекта.
10. Специалист по безопасности - занимается созданием и поддержкой механизмов
безопасности приложения и инфраструктуры.
11. Специалист по финансам: отвечает за установление бюджета, контролирует
потраченные средства, разрабатывает финансовые стратегии
12 Бухгалтер: ведет учет финансовых операций, поддерживает отчетность проекта
13. Юрист: следит за соответствием проекта законодательству, занимается юридической
поддержкой проекта
14. Копирайтер: создает уникальный контент для сайта
15. Редактор: отвечает за качество текстового контента, редактирует статьи и книги
16. SMM-специалист/маркетолог: отвечает за продвижение проекта в социальных сетях,
создает рекламные кампании, занимается взаимодействием с аудиторией
17. Программист: разрабатывает и поддерживает функциональность сайта, работает с
базами данных и контент-менеджерами
18. Дизайнер: создает дизайн сайта и всех рекламных материалов
19. Тестировщик: тестирует функциональность сайта, находит ошибки и баги
20. SEO-специалист: занимается продвижением сайта в поисковых системах, снижает
отказы и улучшает показатели сайта в поиске.
Задание 4. Идентифицируйте навыки, необходимые для каждой из ролей
Вашего проекта.
Роль Описание роли Необходимые навыки
Менеджер Ответственный за Проектное управление, коммуникационные
проекта контроль навыки, планирование, риск-менеджмент
выполнения
проекта в сроки и
бюджету, анализ
технической и
бизнес-
составляющих
UX/UI Графический Дизайн, HTML, CSS, Adobe Photoshop
дизайнер дизайн и разработка
интерфейса

8
 пользовательского
интерфейса (UI) для
веб-приложения
Front-end Отвечает за HTML, CSS, JavaScript, React, Angular
разработчик создание
пользовательских
интерфейсов веб-
приложения,
реализует дизайн в
работоспособное
приложение
Back-end Программист, PHP, Ruby on Rails, Python, MySQL, PostgreSQL
разработчик занимающийся
разработкой логики
бизнес-приложения
и обработкой
данных. Задачи
могут
варьироваться от
создания API для
взаимодействия с
сервером до базы
данных
Тестировщик Отвечает за Тестирование, знание методик тестирования
проверку ПО, желательно знание специфических
работоспособности тестовых инструментов
и соответствия
функциональных
требований
приложения
DevOps Отвечает за Docker, Jenkins, Kubernetes, Git, Bash, Terraform
инженер автоматизацию
процессов
разработки, сборки,
тестирования,
развертывания
приложений
Бизнес- Отвечает за Умение прорабатывать концепции и
аналитик определение идентифицировать требования, опыт работы с
бизнес-требований основными инструментами для моделирования
и создание бизнес-процессов, умение работать с базами
технических данных и навыки анализа данных.
заданий для
команды
разработчиков
QA-инженер Отвечает за Знание техник тестирования, опыт работы с
тестирование различными типами тестирования
приложения на (функциональное, нагрузочное, юзабилити и
соответствие др.), понимание основных технологий веб-
требованиям. разработки, знание языков программирования и
DBMS.
9
Системный Отвечает за Знание ОС Linux/Windows Server, опыт работы с
администратор управление мониторингом серверной инфраструктуры,
серверной умение настраивать веб-серверы, опыт работы с
инфраструктурой СУБД (MS SQL, PostgreSQL), навыки в области
сетевого администрирования.
Специалист по Отвечает за защиту Знание основных принципов безопасности,
безопасности системы от взлома умение настраивать системы мониторинга
и нарушений безопасности, опыт работы с различными
безопасности. видами атак на приложения, навыки в области
аудита безопасности.
Специалист по Контроль Опыт работы в области финансов, знание
финансам финансовой экономических инструментов и методов
составляющей
проекта,
составление бизнес-
плана, проведение
экономических
анализов в рамках
проекта, поиск
источников
финансирования
проекта, общение с
инвесторами
Бухгалтер Отслеживание и Знание бухгалтерского учета, опыт работы в
контроль за бухгалтерии, знание законодательства
финансами
компании, ведение
бухгалтерского
учета, составление
отчетности, сверка
балансов
Юрист Подготовка Знание законодательства, опыт проведения
правовой юридических экспертиз, навыки
документации, самоорганизации
оформление
договоров, анализ
действующего
законодательства,
консультации по
вопросам правового
характера,
обеспечение
безопасности и
легальности
проекта
Копирайтер Написание текстов Опыт копирайтинга, умение писать
для сайта, создание увлекательные и понятные тексты
SEO-текстов,
разработка
концепции и
структуры
10
 информационного
наполнения,
проверка
уникальности
текстов и их
оформление
Редактор Редактирование и Грамотность, опыт работы с текстами, умение
корректирование проверять тексты на уникальность
текстов, проверка
на грамматические
и синтаксические
ошибки, проверка
на уникальность
SMM- Создание контента | Знание SMM-маркетинга, опыт создания
специалисты для социальных контента для социальных сетей,
сетей, продвижение коммуникабельность
проекта, анализ
целевой аудитории,
взаимодействие с
пользователями

11