Фаза подготовки
Сторона 1 Сторона 2
Цель клиента Получить желаемый результаты в
ремонте, а также получить поставку
мебели которая была оплачена год назад.
Также Сторона 1 требует взыскать
моральный ущерб так как Сторона 1
находится на 6 месяце беременности.
Вопросы которые В течении какого времени Сторона 2
хотят поднять завершит ремонт квартире?
Первоначальная Исправить испорченный ремонт и
позиция предоставить мебель в квартиру которая
была предварительно оплачена.
Изучение ситуации Договор оказания услуг, квитанция,
снимок экрана электронной переписки по
Договориться о мирном соглашений и
разрешить конфликт на счет ремонта и
поставки мебели. А также не довести дело
до судебных
инстанций.
Может ли сторона 1 пойти на мирное
соглашения и обьяснить что именно ее не
устраивает в ремонте?
Смягчение требований стороны 1 и
приход к обоюдному соглашению
Договор оказания услуг был изучен.
 Фаза подготовки

ватсап.

История ситуации Заключили договор оказание услуг по Заключили договор оказания услуг по
разработке дизайн-проекта, оплатила разработке дизайн- проекта, в течений
предоплату в размере 1 575 000 тг. Так же года ввелись ремонтные работы и была
заключили договорённость по поводу задержка поставок в связи с этим срок
изготовления и установки мебели, так же оказания услуг был задержан.
оплатив предоплату в размере 8 400 000
тг. Нарушение договора. — не исполнили
в полном объеме, мебель не изготовлена,
какие-либо работники по изготовлению
мебели не привлечены, никакая работа не
ведется

Выбор медиатора Медиатор: Жакупов Жандильда Медиатор: Жакупов Жандильда

Ажигалиевич Ажигалиевич

Выбор языка Русский язык Русский язык

 Фаза подготовки

Место и время Бизнес центр кабинет, 23 08.09.2023, 13:00 Бизнес центр кабинет 23 , 08.09.2023,
встречи 13:00

Фаза открытия

Сторона 1 Сторона 2

Презентация сторон Сторона 1 требуют взыскать со Стороны 2 Сторона 2 требует смягчить наказания, так
денежные средства по поводу устранения как ранее между сторонами был конфликт
 Фаза открытия

недостатки ремонта и неустановленной и все высказывания были неосторожными.

мебели

Дискуссия Требование определить в какие сроки Утверждает что с заказчиком Стороной 1 у

будет выполнена работа. них были разные взгляды на ремонт.

Согласованные Сторона 2 должна закончить ремонт и Сторона 2 должна закончить ремонт и

условия предоставить всю мебель. Тогда предоставить всю мебель. Тогда
моральную компенсацию сторона 1 моральную компенсацию сторона 1
запрашивать не будет. запрашивать не будет.
 Фаза исследования

Сторона 1 Сторона 2

Из-за чего возник и Из за того что Сторона 2 не качественно Из за разных взглядов на объект.
продолжается спор выполнила ремонт и задерживает срок
составления мебели, и Сторона 2 не
признавала свою вину.

Последствия 1) Последствия решения конфликта через 1) Последствия решения конфликта через

принятия того или суд отнимет много времени и сил; суд привлечение к административной
иного решения 2) Риски об ухудшения состояния отевственности;
здоровья; 2) Будет поднят вопрос о наложения
арестов, штрафов, запретов на выезд и
прочее;
3) А также как с ответчика будут
избираться все расходы такие как:
юридические услуги, почтовые
расходы, госпошлина.

Истинные интересы Закончить ремонт и получить поставку Закончить ремонт и не довести дело до
и потребности своей мебели. суда.
 Фаза исследования

Работа над Обьяснить Стороне 1 что ее интересы на Объяснить Стороне 2 что ей потребуется
осознанием счет того что бы закончить ремонт и доделать весь ремонт и закончить начатую
сторонами своих предоставить всю мебель Сторона 2 готова работу.
истинных интересов принять и выполнить.
и потребностей
 Фаза торгов
Сторона 1
Совпадения в Сторона 1 требует от Стороны 2,
точках зрения на исправить все недоработки которые не
предлагаемые устраивают Сторону 1, или же оплатить
решения работу бригады которую Сторона 1
наймёт и исправит все то что ее не
устраивает. И также изготовить и
установить встроенную мебель (такого же
качества и содержания как в
коммерческом предложению от компании
«Цех», либо возвратить мне денежные
средства, оплаченные мною Вам за
изготовление и установку встроенной
мебели на общую сумму. И просит
выплатить моральную компенсацию.
Сторона 2
Сторона 2 готова переделать все то что не
устраивает сторону 1 по ремонту и
довести ремонт до конца, а также
предоставить всю мебель которую ранее
Сторона 1 оплатила в размере 8.400.000
тенге. Но выплачивать моральную
компенсацию стороне 1, отказывается.
Связи с тем что, у стороны 2 нет на это
средств.
 В результате проведения примирительных процедур, проведенных в досудебном порядке, Стороны
заключили медиативное соглашение на следующих условиях.
 Фаза заключения соглашения

Сторона 1 Сторона 2

Соглашение Сторона 1 готова принять условия Сторона 2 обязуется устранить недостатки

Стороны 2 в случае если дизайнер в ремонте
полностью доведёт весь ремонт до конца в
течении назначенного срока, 6 месяцев с
момента заключения договора.

Заключение Сторона 1 отказывается от выплаты Сторона 2 обязуется изготовить и

моральной компенсации стороной 2 , в предоставить всю мебель по договору
случае не исполнения медиативного оказания услуг по разработке дизайн-
соглашения проекта.
Сторона 1 имеет право запросить
моральную компенсацию в случае не
исполнения требований заключенных в
процессе медиации
5) Стороны пришли к соглашению о том, что в дальнейшем ни одна из Сторон не будет иметь друг к
другу претензий, вытекающих из договора оказания услуг при добровольном исполнении настоящего
медиативного Соглашения в указанный срок.

6) В случае неисполнения обязательств по договору оказания услуг согласно настоящего соглашения,

Стороны имеют право обратиться в суд с заявлением о вынесении судебного приказа о
принудительном исполнении обязательств или же выплаты полной суммы договора.