Воронка продаж

ознакомите
льный мате
Время изуч р
ения: ~4 ми иал
нуты
 Воронка продаж

Вы наверняка слышали это выражение, пришло время узнать, что же это такое.

Воронка продаж - это последовательность этапов, которые проходит

потенциальный клиент до завершения процесса покупки. С каждым этапом
определенное количество людей отпадает, поэтому она и называется “воронка”:
широкая вверху и узкая внизу.

Как выглядит воронка продаж?

Каждая воронка - особенная, для каждой ниши она своя. Как вы видите на
картинке, до конца воронки доходит всего несколько человек. Поэтому важно:

построить отношения с клиентом до продажи, “прогреть” его

если клиент не купил сразу, не терять связь с ним, продолжить общение,

отправляя полезные материалы, чтобы повторить продажу позже

строить индивидуальную воронку, не получится скопировать и вставить воронку

продаж бизнеса твоего друга, например

Пример воронки продаж онлайн-курсов

Заметили что-то знакомое в воронке? Правильно - это лид-магнит (бесплатный

вебинар) и трипваер (2-х дневный интенсив), части продуктовой матрицы,
которые помогают построить воронку продаж.

Продуктовая матрица - основа воронки продаж, это то, что вы даете клиенту на
пути к продаже, чтобы закрыть его потребности, построить отношения с
компанией и выстроить доверие.

Что входит в продуктовую матрицу:

Лид-магнит - бесплатный продукт, полезный и экспертный материал, который
соответствует потребностям вашего клиента, может закрыть какие-то его боли.
Предлагаем в обмен на контакты. Это может быть чек-лист, гайд, тест,
инструкция, урок. Его задача - конвертировать трафик в лиды.

Триваер - продукт по минимальной цене, его задача - превратить лид в

покупателя. Это должно быть выгодное предложение по хорошей цене. Набор
пробников, мастер-класс, консультация.

Товар - оптимизатор - то, что предлагается после покупки основного продукта.

Например, на сайтах магазинов одежды, когда вы выбираете свитер, внизу у вас
будет надпись “соберите лук” или “дополните образ” с картинками подходящих
джинсов и ботинок. Или в Starbucks, когда вы стоите в очереди за кофе,
присматриваете себе термос или кофейные зерна домой. Даже самое простое
комбо в МакДональдс - тоже оптимизатор, картошка фри и Кола - это
дополнительный товар к основному - бургеру.

Тропинка возврата или повторные продажи - это способ напомнить клиенту,

который уже что-то купил, о себе. Это может быть email-рассылка или купон на
скидку для следующей покупки. Например, популярный онлайн-магазин Flip
дает скидку в -20% на следующий заказ, когда вы заказываете впервые. Это
может смотивировать совершить покупку еще раз.

Советуем прочитать: Мария Солодар “Воронка продаж в Интернете”.

Всем удачных продаж и высокой конверсии!