План

Почему важно
проводить интервью на
выходе

Что важно спросить

Причины ухода и что с этим делат

Список вопросов Есть ли шанс оставить

сотрудника
?

 Интервью на выходе

Выходное интервью - исследование, которое проводится компанией в целях получения

полезной информации от сотрудника, а также дает возможность работнику дать обратную
связь работодателю, высказать недовольства или благодарности

Что компания получает от выходного собеседования:

• Ценную информацию (о процессах, атмосфере в команде, конкурентах)
• Поддержание имиджа компании
• Возможность снизить утечку информации
• Совершенствование кадровой политики

 Основные вопросы кандидату

Три группы:
• взаимоотношения внутри коллектива, отношения с непосредственным руководителем
• общая удовлетворенность занимаемой позицией и выполняемыми обязанностями, оценка собственных достижений
• ожидания относительно новой работы
Важно:
• не стоит давить на увольняющегося сотрудника, просить его рассказать личную информацию или пересказывать офисные
сплетни
• не нужно спорить с уходящим сотрудником, даже если его точка зрения субъективна - лучше выслушать и попросить
обосновать свое мнение. Если его точка зрения строится на каком-либо заблуждении, можно попытаться ненавязчиво
разъяснить вопрос. Однако если человек продолжает настаивать на своей позиции — позволить ему остаться при своем мнении
• поддержать самооценку увольняющегося сотрудника, по-другому сформулировать то, что уходящий воспринимает
исключительно негативно, навести его на размышления. Плюс помочь собеседнику рассказать о том хорошем, чем ему
запомнится работа в компании
 Почему сотрудник может уйти:

• Большой объем работы/слишком быстрый темп

• Переработки
• Конфликт с руководством или слабый менеджмент
• Карьерные или профессиональные возможности в другой компании и
отсутствие возможности продвижения в своей
• Более высокая заработная плата на аналогичной должности в другой компании
• Личные причины (переезд, заболевание и т.д.) Несогласие с политиками и
процедурами в компании
 Интервью

Причины ухода, куда и за какими возможностями Результаты разговора

• Опишите как можно подробнее причины увольнения. Какова самая главная причина вашего увольнения? • Обсудить сроки ухода или сформировать контр-предложение

• В какую компанию вы уходите и как именно выбирали следующее место? • Передать обратную связь руководителю

• Что предложила конкурентная компания, что не может предложить текущая? • Предпринять меры по улучшению процессов / схемы
материального и нематериального вознаграждения /
повышению уровня трудовых условий
Обсуждение роста или условий на текущем месте

• Почему решили не менять то, что не устраивает, и сразу поменять место работы?
• Обсуждали ли вы причины недовольств с руководителем?
• Что бы вас смотивировало остаться в компании?
• Готовы ли будете принять наше контр-предложение?

Что посоветуете улучшить в компании и ее процессах

• Что, по вашему мнению, было привлекательной стороной работы?

• Что является привлекательной чертой компании?
• Что, по вашему мнению, является наименее привлекательной чертой компании?
• Какое наиболее важное изменение в компании вы бы предложили?

Компенсации и льготы
• Увеличить зарплату
• Пересмотреть премиальную программу
• Ввести оплату обучения, ДМС
• Дарить подарки на дни рождения,
значимые дни фирмы
• Устраивать корпоративы и командные
мероприятия
• Бесплатное питание на работе
Оставить сотрудника
Другие причины
• Наладить внутренние
коммуникации в компании
• Взаимодействие с соседними
отделами
• Общие корпоративные ценности
• Понимание целей и задач
компании
• Обозначение ценности и
незаменимости сотрудника
Нематериальное стимулирование
• Возможность самореализации
• Пересмотреть грейдовую систему и зоны
роста сотрудника
• Сделать прозрачным карьерный рост в
компании
• Интересная и сложная работа
• Здоровый климат в команде
 Преимущества компании «АВТО-ЕВРО»

• Стабильно растущая, развивающаяся компания

• Корпоративный транспорт (доставка от Нахабино и ст. метро Ул. 1905 года, Волоколамск)
• Официально оформленные отношения: трудовой договор
• Соблюдение законодательства РФ
• Качественная адаптация и интеграция в должность новых сотрудников
• Высокий уровень дохода в соответствии с рынком труда (KPIs, сдельная заработная плата)
• Своевременная выплата ЗП
• Бесплатные завтраки (Павловская Слобода), чай и кофе в комнатах отдыха
• Спецодежда
• Соблюдение требований безопасности и охраны труда
• Профессиональное обучение и аттестации за счет компании
• Возможности профессионального и карьерного роста
• Скидки для сотрудников на продукцию компании
Спасибо за внимание!