Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
01 О компании 2
1.1. Бренд ОАО «РЖД» 4
1.2. Ценности бренда ОАО «РЖД» 5
1.3. История развития железнодорожной отрасли 6
1.4. Важные события развития Московской железной дороги 10
1.5. ОАО «РЖД» сегодня 14
1.6. Московская железная дорога сегодня 22
02 Система управления холдинга «РЖД» 32
2.1. Модель управления холдинга 34
2.2. Ключевые документы в сфере стратегического управления 35
2.3. Система управления Московской железной дороги 36
03 Корпоративная культура 40
3.1. Этические принципы 42
3.2. Профессиональные праздники и традиции 44
3.3. Наградная политика 45
3.4. Деловой этикет 47
3.5. Фирменный стиль 55
04 Социальная политика 56
4.1. Система здравоохранения «РЖД-Медицина» 58
4.2. Система здравоохранения на Московской железной дороге 64
4.3. Социальная политика 66
4.4. Реализация социальной политики ОАО «РЖД»
на Московской железной дороге 70
4.5. Российский профессиональный союз железнодорожников
и транспортных строителей 84
05 Развитие и обучение работников 86
5.1. Развитие и обучение работников 88
5.2. Развитие и обучение работников на Московской железной дороге 92
5.3. Корпоративный университет «РЖД» 98
5.4. Корпоративная аттестация 100
06 Корпоративная молодежная политика 102
6.1. Профориентация 104
6.2. Единый день адаптации молодого работника 109
6.3. Проект «Лидеры перемен» 110
6.4. Молодежный конкурс проектов «Новое звено» 111
6.5. Программа для рабочей молодежи «Молодой профессионал» 112
6.6. Духовно-нравственное и патриотическое
воспитание молодежи, корпоративное волонтерство 113
6.7. Стройотряды 114
6.8. Система слетов молодежи ОАО «РЖД» 115
6.9. Международное молодежное сотрудничество 116
6.10. Социальная поддержка молодежи 120
6.11. Реализация корпоративной молодежной политики
на Московской железной дороге 124
07 Внутрикорпоративные коммуникации 134
7.1. Корпоративные медиа 137
7.2. Электронные каналы коммуникации 139
7.3. Обратная связь 140
7.4. Внутрикорпоративные коммуникации
на Московской железной дороге 142
08 Рекомендации по организации работы 144
8.1. Принципы работы с документами 146
8.2. Управление временем 148
8.3. Порядок на рабочем месте 153
8.4. Список сокращений 154
8.5. Контакты 159
8.5. Контакты на Московской железной дороге 160
О компании
01
Бренд
ОАО «РЖД»
Бренд я
вляется важнейшим
нематериа льным активом компании.
4
Ценности бренда
ОАО «РЖД»
Мастерство
Преемственность традиций позволяет
передавать наши знания из поколения
в поколение. Точность, безопасность
и надежность во всем, что мы делаем, —
результат постоянного развития
и совершенствования наших умений
и навыков. Наша преданность делу
превращает знания и опыт в настоящее
мастерство.
Целостность
Понимание своей роли и следование
общему долгу, активная жизненная
позиция и работа на благо лучшего
будущего во все времена служили нам
опорой. Руководс твуясь общими целями,
мы несем единую ответственность
за результаты нашего т руда и принятые
нами решения.
Обновление
Постоянный поиск и внедрение
в ежедневную практику самых передовых
решений и технологий — залог нашего
лидерства и стремления к совершенству.
Мы умеем жить в постоянно м еняющемся
мире, мы открыты предоставляющимся
возможностям и реализуем их.
01 О КОМПАНИИ
5
История развития
железнодорожной
отрасли
6
1929 С Ярославского вокзала по маршруту
Москва — Мытищи отправился первый
московский электропоезд.
01 О КОМПАНИИ
7
2008 Правительством РФ утверждена
Стратегия развития железнодорожного
транспорта в РФ до 2030 года.
8
Введен в эксплуатацию Манский тоннель
на участке Абакан — Тайшет Красноярской
железной дороги.
01 О КОМПАНИИ
9
Важные события развития
Московской железной
дороги
10
1936 На станции Люблино-Сортировочная
построена первая в СССР механизированная
сортировочная горка.
01 О КОМПАНИИ
11
2011 Дорога перешла на безотделенческую
систему работы вместе с другими железными
дорогами ОАО «РЖД». Образовано
7 регионов, границы которых отличаются
от границ бывших отделений, введены
должности заместителей начальника дороги
по регионам.
12
2016 10 сентября
Для пассажиров открылось Московское
Центральное Кольцо. Полный круг по кольцу
поезда совершают за 84 минуты.
01 О КОМПАНИИ
13
ОАО «РЖД» сегодня
1 октября 2003 года на базе Министерства
путей cообщения было образовано
Открытое акционерное общество
«Российские железные дороги».
В этот день мы ежегодно отмечаем День компании.
14
Виды деятельности
холдинга «РЖД»
01 О КОМПАНИИ
15
Холдинг «РЖД»
в цифрах
маневровые локомотивы
5,9 тыс. (тепловозы)
пассажирские локомотивы
3,1 тыс. (электровозы и тепловозы)
пассажирские вагоны
21 тыс. дальнего следования
пассажирские вагоны
14,3 тыс. пригородных поездов
грузооборот
3176,2 млрд (за 2017 год)
т-км
пассажирооборот
122,8 млрд (за 2017 год)
пасс.-км
доля ОАО «РЖД» в общем объеме грузо-
45,3 % оборота транспортной системы России
(c учетом трубопроводного транспорта)
16
ОАО «РЖД» Крупнейшие
проекты
в мировой ОАО «РЖД»
транспортной
системе
01
модернизация
БАМа и транссиба
02
Развитие и обновление
железнодорожной
инфраструктуры на
подходах к портам
азово-черноморского
бассейна
03
Развитие и обновление
железнодорожной
инфраструктуры на
подходах к портам
северо-западного
бассейна
04
ОАО «РЖД» занимают
лидирующие позиции в мире
наряду с магистралями Китая и США
по объемам перевозок и протяжен- Развитие
ности железнодорожных линий. московского
Они являются частью интегриро транспортного узла
ванной железнодорожной сети с
05
колеей 1520 мм.
По территории России проходят
оптимальные маршруты, многие
из которых являются частью Строительство
международных транспортных северного
широтного хода
коридоров (МТК).
01 О КОМПАНИИ
17
Состав холдинга
01 Железные дороги (региональные центры
корпоративного управления — РЦКУ)
Дальневосточная
(ДВОСТ)
Хабаровск
18
02 Функциональные филиалы
01 О КОМПАНИИ
19
03 Дочерние общества
20
04 представительства
Словацкая Французская
Республика Республика
(Братислава) (Париж)
Венгрия Республика
(Будапешт) Польша
(Варшава)
Украина Эстонская
(Киев) Республика
(Таллин)
Федеративная Корейская
Республика Народно-
Германия Демократическая
(Берлин) Республика
(Пхеньян)
Финляндская Исламская
Республика Республика
(Хельсинки) Иран
(Тегеран)
01 О КОМПАНИИ
21
Московская железная
дорога сегодня
22
Московская железная
дорога – это
638 железнодорожных
станций
1 железнодорожный
тоннель
6 дорожных
путепроводов
163 пешеходных
моста
58 пешеходных
тоннелей
01 О КОМПАНИИ
23
24
Производственно-экономические показатели работы Московской железной дороги
за первое полугодие 2017-2018гг. , за 2017 г.
01
Первое
% к полуг.
Показатели Един. измер. полугодие 2017 г. Первое полугодие 2018 г. % к Плану
2017 г.
2017 г.
план отчет
О КОМПАНИИ
Погружено грузов тыс. т 32701,6 67660,7 34583,0 34188,7 98,9 104,5
в среднем в
Погружено грузов 180,7 185,4 191,1 188,9 98,8 104,5
сутки, тонн
Грузооборот
млн т-км 57259 118996 61900 63660 112,8 111,2
тарифный
Грузооборот соб-
ственных ваго-
млн т-км 15545 30927 15745 15706 99,8 101,0
нов в порожнем
состоянии
Грузооборот с
учетом пробега
собственных ва- млн т-км 72804 149923 77645 79366 102,2 109,0
гонов в порожнем
состоянии
Пассажирооборот млн пасс.-км 14583 31343 14892 15322 102,9 105,1
Отправление
пассажиров, всего млн чел. 344,182 716,946 350,6 356,56 101,7 103,6
в т. ч.
в дальнем
млн чел. 10,25 22,47 10,9 11,655 106,9 113,7
следовании
в пригородном
млн чел. 333,932 694,476 339,7 344,905 101,5 103,3
25
сообщении
Руководство Московской
железной дороги
Руководство дороги
26
Заместители начальника дороги
по территориальному управлению
01 О КОМПАНИИ
27
Начальники дирекций, центров, предприятий
Московской железной дороги —
филиала ОАО «РЖД»
Начальник Дирекции социальной сферы Мисютин
Сергей
Владимирович
28
Начальник Центра метрологии Селуянов
Юрий
Павлович
01 О КОМПАНИИ
29
Начальник Московской дирекции Лернер
моторвагонного подвижного состава Николай
Николаевич
30
Начальник Московской дирекции связи Куц
Анатолий
Николаевич
01 О КОМПАНИИ
31
Система
управления
холдинга
«РЖД»
02
Модель управления
холдинга
01 02 03
Общее собрание Совет Генеральный директор -
акционеров директоров председатель
ОАО «РЖД» ОАО «РЖД» правления ОАО «РЖД» /
Правление ОАО «РЖД»
Департаменты,
04 05
Совещательные и координационные органы: управления,
комитеты, комиссии, советы, рабочие группы структурные
подразделения
06
Центральный Направления деятельности
уровень
07
Региональный Органы управления Железные дороги —
уровень региональных подразделений филиалы ОАО «РЖД»
филиа лов и дочерних обществ
08
Линейный Структурные подразделения региональных подразделений
уровень филиалов и дочерних обществ (депо, вокзалы,
железнодорожные станции и т.д.)
34
Ключевые документы
в сфере стратегического
управления холдинга
Уровень холдинга
Стратегия развития холдинга «РЖД» на период до 2030 года
01 02
Долгосрочная Генеральная схема
программа развития развития сети железных
ОАО «РЖД» до 2025 г. дорог ОАО «РЖД»
01 02 03
Финансовый Инвестиционная План мероприятий
план программа по реализации
ОАО «РЖД» ОАО «РЖД» Стратегии развития
холдинга
36
Зона ответственности
регионального центра
корпоративного
управления
01 02
Поддержка конкуренто- Обеспечение
способности эффективности работы
и результативности компании
деятельности холдинга
03 04
Создание условий Обеспечение эффек-
для согласованной тивности совместной
и сбалансированной деятельности
деятельности различных
видов бизнеса, прежде
всего, в сфере перевозок
производственных участков
19 по направлениям
На полигоне Московской
железной дороги работают:
73,9 тыс. работников
из них:
38
02
Организационная структура Московской железной дороги
на 01.10.2018 г.
Орган управления
железной дороги
служба персоналом Первая Отдел по работе
безопасности ревизора по и реализации
стратегии служба с органами власти
Служба безопасности Служба
технической движения поездов Служба Служба корпоративных
Дирекция
Топливно-энергетический
социальной
центр
сферы
Приписной штат
железной дороги
Центр охраны
окружающей среды
Московский центр Дирекция аварийно- Московский центр Дорожная база №71 Административно-
метрологии восстановительных метрологии хозяйственный центр
средств
Московская химико- Московский учебный центр Московская
техническая профессиональных квалификаций дирекция по
лаборатория эксплуатации зданий
ТКЗ «ЦДКЖ» и сооружений
Детские железные дороги
Структурные
подразделения
железной дороги
39
Корпоративная
культура
03
Этические принципы
01
Ставить на первое
02
Работать на совесть
место человека
Tочно и старательно исполнять
Для нас люди — главный актив свои служебные обязанности,
компании, за цифрами статистики соблюдать принятые на себя
мы всегда видим конкретного деловые обязательства, исполнять
человека — работника, пассажира, принятые планы, нетерпимо
клиента. Все, что делает ОАО «РЖД», относиться к коррупции во всех ее
делается для удобства и блага формах, оправдывать высокую честь
человека. быть работником ОАО «РЖД».
03
Гордиться званием
04
Воспринимать себя
работника ОАО «РЖД» частью целого
Каждый работник ОАО «РЖД» Быть частью коллектива — значит
гордится, что ему выпала честь внимательно и честно относиться
работать в компании с уникальной к коллегам, руководителям,
историей, богатыми традициями подчиненным и ставить интересы
и масштабными планами. Наш долг — коллектива и ОАО «РЖД» выше
уважать традиции и почитать частных интересов. Наша сила —
ветеранов отрасли, поддерживать в доверии друг к другу, в слаженной
и приумножать репутацию ОАО «РЖД» совместной работе.
как динамично развивающейся
общенациональной транспортной
компании.
05
Опираться на мастерство
06
Ориентироваться
Перенимать накопленный
на результат
поколениями опыт, творчески
Следуя этому принципу,
использовать его в работе для
мы помним, что результаты нашей
достижения результата, развивать
работы всегда конкретны
профессионализм, мастерство,
и проявляются в увеличении
передавать опыт молодым
прибыли ОАО «РЖД», в реализации
работникам.
новых проектов, удовлетворенности
клиентов, доверии людей.
42
07
Принимать
08
Соблюдать коммерческие
взвешенные решения интересы ОАО «РЖД»
Понимая, что наши решения могут Мы развиваем культуру
коснуться интересов многих граждан непрерывных улучшений,
и организаций, мы принимаем только зарабатываем и экономим деньги
взвешенные решения. Все решения там, где это не противоречит
мы принимаем, руководс твуясь законам и этике, не наносит ущерба
принципом приоритета безопасности качеству и безопасности.
и минимизации рисков, а также
экономической целесообразностью
и соблюдением коммерческих
интересов ОАО «РЖД».
09
Быть лидером
10
Стремиться к новому
ОАО «РЖД» является лидером Мы всегда стремимся к совершенс тву,
российского бизнеса, и, находим возможности для достижения
поддерживая его репутацию, более эффективного результата,
работники должны поступать внедрения инноваций, получения
по-лидерски: мы ведем за собой, новых знаний, профессионального
не боимся перемен, служим и личностного саморазвития.
примером коллегам и тем, кто не Внедрение нового — залог роста
является работником ОАО «РЖД». и процветания ОАО «РЖД», залог
развития личности работника.
Противодействие
коррупции в ОАО «РЖД»
Главная цель антикоррупционной политики
ОАО «РЖД» — сформировать у членов Контакты
совета директоров ОАО «РЖД», сотрудников
компании, акционеров, инвестиционного
сообщества единообразное понимание «Горячая антикоррупционная
неприятия компанией коррупции линия ОАО «РЖД»
во всех формах ее проявления, обеспечить Тел: 8 (499) 262-66-66
соответствие деятельности компании
требованиям законодательства Российской Сайт ОАО «РЖД»,
Федерации в сфере предупреждения раздел
«Противодействие
и противодействия коррупции коррупции»
и минимизировать коррупционные риски.
03 КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА
43
Профессиональные
праздники и традиции
День компании ОАО «РЖД» 1 октября
8 сентября 2003 г. принято Постановление «О создании
ОАО «Российские железные дороги». 1 октября 2003 г.
ОАО «РЖД» начало свою производственную деятельность.
Железнодорожный транспорт стал динамично
развивающимся бизнесом. Этот день дал старт
реформированию железнодорожной отрасли России и
его по праву можно считать вторым профессиональным
праздником. По традиции в День компании
в торжественной обстановке подводят итоги работы за
прошедший год и награждают лучших сотрудников.
День железнодорожника –
первое воскресенье августа
День железнодорожника был учрежден в России в 1896 г.
и был приурочен ко дню рождения императора Николая I,
начавшего строительство железных дорог.
После Октябрьской революции 1917 г. праздник
был забыт почти на двадцать лет. Традиция чествовать
железнодрожников возродилась в СССР лишь в 1936 году.
Сегодня День железнодорожника широко отмечается по
всей стране в формате семейно-спортивного
мероприятия с проведением благотворительных
забегов и других спортивных конкурсов и соревнований.
Все средства от участия в забегах передаются
тяжелобольным детям — подопечным
благотворительных фондов.
1520
М - Основная дистанция забега для железнодорожников
ММ - Ширина железнодорожной колеи
44
Наградная политика
Корпоративные поощрения
Присвоение званий: Награждение знаками:
03 КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА
45
Объявление благодарности
В холдинге «РЖД»
Выдача премии трудятся выдающ иеся
профессионалы
Награждение Почетной и мастера своег о дела.
грамотой ОАО «РЖД» Компания поощряет
р аботников за высокие
трудовые показатели
Награждение ценным подарком
и значительный вклад
в р азвитие железнодо-
Объявление благодарности рожной отр асли.
генерального директора — Работникам
председателя правления ОАО «РЖД» холд инга «РЖД» могут
быть присуждены
Награждение именными часами корпоративные
г енерального директора — и г осударственные
председателя правления ОАО «РЖД» награды.
46
Деловой этикет
Умение правильно вести себя в профессио-
нальной среде облегчает установление
контактов, способствует достижению Документы
взаимопонимания, создает устойчивые
Основным документом,
взаимоотношения с коллегами, регулирующ им вопросы
клиентами и деловыми партнерами. делового этикета,
Несоблюдение делового этикета является Пособие по
деловому этикету (в ред.
работником компании может нанести распоряжения ОАО «РЖД»
ущерб репутации и имиджу ОАО «РЖД». от 09.08.2018 № 703/р).
01
Пунктуальность
02
Конфиден-
03
Приветливость,
циальность доброжелательность
в любой ситуации
04
Уважение мнения,
05
Соблюдение
06
Соблюдение
критики, а также дресс-кода норм делового
советов коллег, общения
подчиненных и
начальства
03 КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА
47
Деловой стиль (дресс-код)
48
Основы женского
делового стиля
Для женщин-руководителей, в том числе и
руководителей среднего звена, основой
деловой одежды является деловой костюм,
т. е. жакет с юбкой или брюками.
Для рядовых сотрудников ношение костюма
не является обязательным, если они Документы
не участвуют в совещаниях и прочих
официальных мероприятиях. Приказ от 17 февраля 2010 г.
Им разрешено приходить на р аботу в блузках, № 17 «О форменной одежде
водолазках, д жемперах в комплекте работников ОАО «РЖД»,
непосредственно участвующих
с юбками, брюками, деловыми платьями. в организации д вижения
поездов и обслуживании
Костюм. Для д елового женского пассажиров»
костюма не рекомендуется
Приказ от 8 июля 2011 г.
использование ярких тканей.
№ 93 «О корпоративной
одежде работников
Юбка. Минимальная д лина юбки ОАО «РЖД»
достигает середины колена.
Приказ от 10 ноября 2011 г.
Блузка. Однотонная или № 169 «О ношении фор-
в тонкую полоску, имеющая рукава. менной и корпоративной
Водолазка или джемпер не должны одежды»
быть слишком обтягивающими.
03 КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА
49
Этикет делового общения
Этикет приветствия
в обстановке делового общения
Приветствие — один из самых важных знаков
речевого этикета. С его помощью устанавливаются
контакты и выражаются отношения между
коллегами, деловыми партнерами и клиентами.
Здороваться необходимо в сегда и со всеми.
Любой работник, независимо от своего с лужебного
положения, приветствует или обменивается
приветствиями в качестве общепринятого знака
внимания и вежливости. В обстановке делового
общения очередность приветствий н апрямую
связана с должностной и
ерархией каждого из
участников. Первым произносит приветс твие тот,
кто занимает более низкое с лужебное положение.
50
Деловой этикет невербального поведения
работников компании
рукопожатия
соблюдение дистанции
при общении определяющие факторы
при выборе форм общения
03 КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА
51
Этикет телефонных деловых коммуникаций
Неразглашение информации
Размещая внутреннюю информацию в социальных
сетях и на сторонних информационных ресурсах,
работники непреднамеренно могут передать
ее конкурентам и этим нанести организации
Документы информационный или репутационный ущерб.
Положение
«Об информационной Поэтому при размещении информации о компании
политике открытого в социальных сетях работник должен руководство-
акционерного
общества «Российские
ваться нормативными документами в области
железные дороги» соблюдения коммерческой тайны и информаци-
от 21.02.2017 г. онной политики, а также Кодексом деловой этики.
52
Этикет деловой переписки
по корпоративной электронной почте
Общение посредством
корпоративной электронной
почты требует с трогого
соблюдения формальностей
и обязательного следования
общепринятым правилам Корпоративная деловая переписка
составления электронных должна исходить преимущественно
писем. с адресов корпоративной почты.
Не рекомендуется использовать
в деловых целях адреса личной
электронной почты.
тема письма
приветствие
03 КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА
53
Этикет времени Разрешение конфликтов
Пунктуальность — Конфликт —
черта современного это деструктивная форма
конкурентного бизнеса, знак общения, которая пагубно
культуры и символ уважения влияет на психологический
к своим деловым партнерам, климат в коллективе.
заказчикам и коллегам,
а также корпоративная
традиция железнодорожников
всего мира. Способность Следует избегать
представителя ОАО «РЖД» конфликтных ситуаций,
любого уровня, от руководителя которые могут негативным
до рядового работника, образом отразиться
грамотно организовать на взаимоотношениях
рабочий процесс убеждает как внутри коллектива,
в стабильности и высоком так и с партнерами.
уровне его профессиональных
качеств.
Наилучшей тактикой
При организации деловых поведения в конфликте
встреч и переговоров является компромисс,
планируйте свое время таким т. е. разрешение ситуации
образом, чтобы избегать путем взаимных уступок.
опозданий.
54
Фирменный стиль
Где можно
ознакомиться
Документы с материалами
03 КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА
55
Социальная
политика
04
Система здравоохранения
«РЖД-Медицина»
58
173 больничных и амбулаторно-
поликлинических учреждений
75 учреждений в субъектах РФ
04 СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА
59
На базе лечебных учреждений ОАО «РЖД»
функционируют:
2 передвижных консультативно-диагностических
центра («поезда здоровья») на Красноярской
и Восточно-Сибирской железных дорогах
60
В самой крупной частной сети
лечебных учреждений работают врачи
с мировыми именами
04 СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА
61
Состав сети
НУЗ ОАО «РЖД»
Больничные учреждения
Амбулаторно-поликлинические учреждения
Стоматологические поликлиники
Калининград Санкт-Петербург
Петрозаводск Архангельск
Псков
Нарьян-Мар
Великий Дуд
Новгород
Вологда
Тверь
Смоленск Ярославль
Салехард
Москва Кострома
Калуга
Брянск Иваново
Владимир
Тула Нижний Новгород
Орел Рязань Киров
Курск Йошкар-Ола
Липецк
Белгород Чебоксары
Тамбов Саранск Казань Пермь
Воронеж Пенза Сургут
Ульяновск
Екатеринбург
Уфа
Саратов Самара Тюмень
Ростов-на-Дону Челябинск
Краснодар Волгоград
Курган
Майкоп Томск
Оренбург
Элиста
Ставрополь
Черкесск Омск
Новосибирск
Астрахань Кемерово
Нальчик
Владикавказ
Магас
А
Барнаул
Грозный
Махачкала
Горно-
Алтайск
Документы
Стратегия улучшения
з доровья работников
ОАО «РЖД» до 2020 года
62
Центральная дирекция C 2016 года учреждения здра- Более подробную инфор-
здравоохранения — филиал воохранения ОАО «РЖД» мацию об услугах можно
ОАО «РЖД». Курирует вопро- объединены под брендом узнать по телефону Единого
сы здравоохранения и сана- «РЖД-Медицина» контакт-центра:
торно-курортного лечения rzd-medicine.ru 8 (800) 234-34-34
сотрудников ОАО «РЖД»
8 (499) 262-56-34
med.rzd.ru
Анадырь
Палана
Магадан
Петропавловск-
Дудинка Камчатский
Якутск
Тура
Южно-
Сахалинск
омск Хабаровск
Биробиджан
Благовещенск
Красноярск
Кемерово
Иркутск Улан-Удэ Чита
Абакан
л
Кызыл
Владивосток
рно-
тайск
04 СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА
63
Система здравоохранения
на Московской железной
дороге
На Московской железной дороге большое внимание уделяется заботе
о здоровье сотрудников. Для этого реализуется комплексная система
здравоохранения и программа санаторно-курортного лечения.
Отделенческая поликлиника,
станция Москва-Курская
Узловая поликлиника,
станция Лосиноостровская
64
Санаторно-курортное лечение
Санаторий-профилакторий «Синезерки»
Санаторий-профилакторий в г. Унеча
Контакты
04 СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА
65
Социальная политика
66
Социальные гарантии, Коллективный договор
предоставляемые ОАО «РЖД»
работникам и членам
их семей включают: Главным инструментом
регулирования отношений
между компанией и ее
01
Льготы и гарантии, которые
работниками в социальной
сфере является Коллективный
договор ОАО «РЖД».
работодатель предоставляет
за счет своих средств. Действующий в настоящее
время Коллективный договор
ОАО «РЖД» заключен на 2017 —
02
Льготы и гарантии,
2019 годы и является единым для
всей компании.
03
Компенсируемый
социальный пакет,
который предоставляется
в соответствии с Положением
о компенсируемом социальном
пакете значимым категориям
работников компании.
04 СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА
67
01 02 03
Социальный Социальный Компенсируемый
пакет пакет с долевым социальный пакет
участием (КСП)
Выплата единовременного
поощрения за добросовестный
труд в зависимости от стажа
работы в компании
Предоставление отпуска
в случае рождения ребенка,
регистрации брака, смерти
членов семьи
Гарантии высвобождаемым
работникам
68
С 2005 года в Каждый железнодорожник, Одним из направлений
ОАО «РЖД» независимо от должности реализации социальной
реализуется и стажа работы в политики компании
концепция компании, может является
жилищной стать участником содействие
политики корпоративной деятельности в сфере
для работников, пенсионной физической культуры
нуждающихся сис т емы. и массового спорта.
в улучшении жилищных ОАО «РЖД» предлагает ОАО «РЖД», являясь
условий. работникам перечислять социально ответственной
Особое внимание взносы на долевых компанией, придает
уделяется молодым и с работодателем условиях. особое значение
многодетным семьям, НПФ «Благосостояние», популяризации занятий
а также одиноким являющийся оператором физической культурой
родителям, корпоративной и спортом среди своих
воспитывающим детей. пенсионной системы работников, пропаганде
Кроме того, для ОАО «РЖД», инвестирует здорового образа жизни,
обеспечения перево средства и ежегодно формированию
зочного процесса начисляет доходность. и развитию
компанией создан На счета участников, корпоративной культуры.
специализированный формирующих Коллективный договор
жилищный фонд. негосударственную предусматривает
пенсию, начислена частичную компенсацию
доходность в размере затрат работников
7% годовых по итогам компании на занятия
2017 года. Работник в платных секциях и
вправе выбрать наиболее группах.
удобную для себя
схему формирования
корпоративной пенсии.
Информационн о-
разъяснительные Ответственные
Документы материалы подразделения
04 СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА
69
Реализация социальной
политики ОАО «РЖД»
на Московской железной
дороге
В рамках функциональной задачи «Совершенствование
корпоративной социальной ответственности и социального
партнерства» Московская железная дорога, ориентированная
на динамичное и успешное развитие, принимает активное
участие в реализации различных социальных программ. Система
социальной поддержки персонала (ССПП) – это комплекс
гарантий, компенсаций, льгот и возможностей, которые компания
предоставляет работникам помимо заработной платы в целях
их мотивации, привлечения и удержания, а также заботы об их
работоспособности, возможностях самореализации, условиях
труда и жизни.
Коллективный договор
70
На Московской железной дороге в рамках выполнения
Коллективного договора ОАО «РЖД» на 2017 год:
04 СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА
71
Компенсируемый
социальный пакет
Компенсируемый социальный пакет (КСП) или «кафетерий»
направлен на повышение привлекательности рабочих мест
и мотивации работников к труду. КСП дает возможность
самому выбирать себе тот социальный пакет, который
необходим в текущем году.
санаторно-курортное лечение
сотовая связь
72
Дорога удерживает лидирующую позицию по уровню
зарплаты в регионе. По данным Федеральной службы
государственной статистики зарплата железнодорожников
превышает среднюю заработную плату за 7 месяцев
2017 года:
04 СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА
73
Оздоровление
сотрудников
В рамках реализации Коллективного договора ОАО «РЖД»
на 2017-2019 годы на Московской железной дороге
осуществляются мероприятия, направленные на оздоровление
и отдых работников ОАО «РЖД», членов их семей
и неработающих пенсионеров.
АО «СОГАЗ»
Страховая Группа «СОГАЗ» основана в 1993 году
и на сегодняшний день входит в тройку крупнейших
страховщиков России.
8 (800) 333-0-888
8 (495) 234-44-24
74
Детские учреждения
На полигоне Московской железной дороги функционирует
17 детских садов:
2 Владимирская область
3 г. Брянск
1 г. Орел
04 СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА
75
Детские оздоровительные
объекты
На Московской железной дороге в летнюю лагерную
компанию 2018 года функционировали:
5 расположенных в Московской,
Брянской, Смоленской и Калужской
областях
76
Культура
На Московской железной дороге действуют 6 объектов культуры:
656 культурно –
досуговых мероприятий
04 СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА
77
Спорт
В границах Московской железной дороги находятся
2 объекта спорта:
1 дом физкультуры
1 физкультурно-спортивный комплекс
В которых:
928 железнодорожников
и членов их семей
78
За истекший период на спортивных объектах
было проведено:
5 физкультурно-спортивных и спортивно-
массовых мероприятий
04 СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА
79
Наиболее массовые и значимые спортивные
мероприятия, проводимые на Московской железной
дороге:
80
81
82
Контакты
ОО РФСО «ЛОКОМОТИВ»
8 (495) 641 5188 доб. 100
Сайт: rfsolokomotiv.ru
E-mail: info@rfsolokomotiv.ru
АО «СОГАЗ»
8 (800) 333-0-888
8 (495) 234-44-24
ЦДКЖ:
Комсомольская площадь, д. 4
Касса: 8 (499) 266 29 38
Администратор: 8 (499) 262 76 56
04 СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА
83
Российский
профессиональный союз
железнодорожников
и транспортных
строителей
РОСПРОФЖЕЛ объединяет
8 территориальных организаций профсоюза (Терпрофжел),
18 дорожных территориальных организаций профсоюза (Дорпрофжел),
61 структурное подразделение Дорпрофжел,
149 объединенных (ОППО),
3812 первичных профсоюзных организаций (ППО).
Организации РОСПРОФЖЕЛ действуют в 79 субъектах РФ.
84
Основные задачи профсоюза:
01
Защита прав и интересов членов профсоюза, прав
и законных интересов организаций профсоюза и иных
организаций, созданных с участием профсоюза,
а также представительство интересов работников
железнодорожного транспорта, транспортного
строительства, метрополитенов, ведомственной охраны,
промышленного железнодорожного транспорта и других
организаций (структурных подразделений) в социальном
партнерстве, включая ведение коллективных переговоров,
заключение коллективных договоров и соглашений,
осуществление контроля за их выполнением.
02
Обеспечение защиты права на рабочее место,
соответствующее государственным нормативным
требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным
коллективным и трудовым договорами.
03
Обеспечение защиты права на справедливую оплату труда
в соответствии с рыночной стоимостью его рабочей силы,
выплачиваемую своевременно и в полном размере.
04
Контроль за соблюдением работодателями
(их представителями) законодательства о труде
и иных актов, содержащих нормы трудового права,
защита членов профсоюза от незаконных взысканий,
увольнений и других противоправных действий.
06
Повышение жизненного уровня каждого члена
Профсоюза.
07
Обеспечение каждому гарантий и компенсаций,
предусмотренных законодательством, коллективными
договорами и соглашениями, другими актами.
08
Защита прав и интересов членов профсоюза
при реорганизации, ликвидации, приватизации, смене
собственника организации (структурного подразделения).
04 СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА
85
Развитие
и обучение
работников
05
Развитие и обучение
работников
Люди — главная ценность ОАО «РЖД»,
от них зависит успех компании, финансовые и экономические
показатели ее деятельности. Поэтому компания уделяет большое
внимание обучению работников, развитию их корпоративных
и профессиональных компетенций, предоставлению
дополнительного профессионального образования.
Профессиональные компетенции
Описывают специальные
знания и навыки, необходимые
для работников конкретной
01 Устанавливают
единые требования
к профессиональным
функции, профессии. знаниям и навыкам
работников конкретной
профессиональной
Отвечают на вопрос: области, которые
«ЧТО работник должен знать необходимы им
и уметь, чтобы эффективно для выполнения
выполнять свои функциональные функциональных
обязанности?», разрабатываются обязанностей.
для каждой бизнес-единицы
с учетом их специфики
и особенностей
02 Включают инструменты
для регулярной оценки
уровня развития
профессиональной деятельности. профессиональных
компетенций.
88
корпоративные компетенции
Компетенции работников —
ключевой фактор для развития
любого бизнеса, особенно
01 Показывают,
как ценности
бренда
для тех компаний, которые выходят и стратегические
на новые рынки, меняют модель приоритеты
своего бизнеса и совершенствуют холдинга «РЖД»
свою организационную структуру. должны
Именно в такой ситуации сегодня проявляться
находится ОАО «РЖД», в поведении
трансформируясь из компании- работников.
перевозчика в глобальный
транспортно-логистический холдинг.
Компетенция — комплексная
характеристика, включающая
02 Задают единые
корпоративные
требования
совокупность знаний, навыков, для всех
личностных качеств, работников
способностей, мотивов и ценностей холдинга
работника, проявляющаяся в его в зависимости
поведении и позволяющая успешно от уровня
действовать при реализации должности.
поставленных задач.
Отвечают на вопрос:
«КАК должны действовать
сотрудники компании, чтобы
03 Отражают
требования
к управленческому
достичь высокого результата стилю руководителей
в работе?», едины для всех на разных уровнях.
работников ОАО «РЖД».
Получение компетенции,
Профессиональная необходимой для выполнения
переподготовка нового вида профессиональной
деятельности, приобретение
новой квалификации
Закрепление на практике
полученных управленческих
Стажировка
навыков
90
15 учебных центров профессиональных
180
квалификаций вед ут подготовку по
профессиям
66
подразделений входят в состав
УЦПК, в том числе учебный
центр ДОСС и Петропавловская
техническая школа человек ежегодно
более
200
проходят подготовку
и повышают свою
квалификацию
ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ
Московское Калужское
Тульское Пресненское
Щербинское Курское
Подбельское Перовское
92
Кадровый резерв
Формирование кадрового резерва – одно из ключевых
направлений в работе с персоналом ОАО «РЖД».
Благодаря ему компания обладает необходимым запасом
высококвалифицированных руководителей и всегда готова
к любым вызовам отрасли.
Высшее образование.
94
95 95
96
Контакты
Создание уникальных
Эксперт образовательных продуктов
для каждого клиента Использование
в непрерывном
современных
развитии
инструментов
человеческого
оценки
капитала Открытость
Нам доверяют
обучение персонала
холдинга «РЖД» и готовность
проф ес
к изменениям
сионалов
Команда творческих
и неравнодушных
профессионалов
Формирование Развитие
современной лидеров
управленческой нового
Создание Распростра- культуры поколения
эффективного нение лучших
бизнес- практик, идей
пространства и инициатив
98
Комплекс целевых
программ развития
кадрового резерва
Обучение в Корпоративном университете
проводится в соответствии с Моделью
корпоративных компетенций ОАО «РЖД»
03
целевые программы
кадрового резерва
взаимосвязаны Корпоративная
и представляют стратегия
собой три
последовательные Прогнозирование
ступени будущего
лучших
Отбор
корпоративного
образования
02
холдинга
«РЖД»
Корпоративный
менеджмент
Управление эффектив
лучших
ностью бизнеса
Отбор
01 Корпоративный
лидер
Повышение персональной
эффективности
100
В ходе проведения корпоративной аттестации
учитываются результаты оценки работника,
проведенной «Корпоративным университетом РЖД»
или дорожным Центром Оценки, мониторинга
персонала и молодежной политики.
Аттестация позволяет:
Информационн о-
разъяснительные
материалы
Детально проанализировать Что такое «Модель
результаты работы корпоративных
и ключевые показатели компетенций 5К+Л»?
(брошюра, 2011 г.)
эффективности работников
Система единых
корпоративных требований
к персоналу ОАО «РЖД»
(брошюра, 2015 г.)
Наметить направления
профессионального
развития работников Где можно
и раскрыть их потенциал ознакомиться
с материалами
Cтраницы Корпоративного
университета РЖД
www.universitetrzd.ru
Обеспечить более
качественную связь Подробную информацию
по теме вы можете получить
между руководителем у специалистов по управлению
и подчиненным персоналом своего
подразделения.
06
С 2016 года действует уже третья целевая
программа «Молодежь ОАО «РЖД»
на период до 2020 года.
Целевая программа задает векторы развития молодежи
ОАО «РЖД». Основные направления работы целевой
программы:
развитие системы привлечения молодежи,
ее адаптации и закрепления в компании
вовлечение молодежи в решение корпоративных задач
(в том числе в инновационную деятельность) и развитие
международного молодежного сотрудничества
поддержание условий для развития профессиональных
и корпоративных компетенций и карьерного
продвижения молодежи в компании
духовно-нравственное и патриотическое воспитание
молодежи, развитие корпоративного волонтерства
продвижение ценностей здорового образа жизни
и спорта среди молодежи
Профориентация
Ранняя профориентация способствует стабильному
притоку трудовых ресурсов в холдинг, социализации
и формированию полноценной личности.
корпоративная система адаптации призвана
помочь молодым сотрудникам сориентироваться
в холдинге, где на Сегодняшний день трудятся
более 900 тыс. чел.
212
по уникальной схеме:
«Открытые двери
детский сад компании»
школа
100 «Сеть 3Д:
Дорога, Дом, Друзья»
вуз (базовый)
более
подразделение
компании 16 тыс. Корпоративные
социальные
проекты в детских
оздоровительных
лагерях
104
105
106
Профориентационные проекты для школьников
Проект Проект
«Открытые двери «Путь к успеху»
компании»
108
Единый день адаптации
молодого работника
Единый день адаптации — комплексное мероприятие,
направленное на формирование у молодых специалистов
целостного представления о корпоративной культуре,
структуре и принципах работы ОАО «РЖД».
Реализуется в компании с 2014 года.
Цель
Погружение молодых работников в суть текущей
работы ОАО «РЖД» и происходящих изменений.
Повышение эффективности механизмов
адаптации в компании.
Получение молодыми работниками
структурированной информации о компании.
Цель проекта
выявление и развитие перспективных
молодых специалистов и руководителей,
обладающих высоким потенциалом
и мотивацией к карьерному росту.
Портрет участника проекта
Сильные стороны:
• Лояльность к компании
• Способность к развитию
• Инициативность 9,3 тыс.
Компетенции, включенные человек подали заявку
в программу развития на учас
тие в 2017 году
• Системное мышление
• Эффективная коммуникация
• Готовность к изменениям 2,5 тыс.
• Лидерство человек прошли
онлайн-тестирование
на оценку потенциала
800
человек попали
в полуфинал
(двухдневные
оценочно-
образовательные
мероприятия
в 4 городах)
250
человек вышли в
финал (пятидневная
программа в Москве)
49
финалистов
110
Молодежный конкурс
проектов «Новое звено»
вовлечение молодежи
в решение корпоративных
задач и инновационное
развитие ОАО «РЖД»
23 тыс.
молодых сотрудников
приняли участие в конкурсе
с 2008 по 2018 гг.
свыше
10 тыс.
проектов разработано
в рамках конкурса
с 2008 по 2018 гг.
112
Духовно-нравственное
и патриотическое
воспитание молодежи,
корпоративное волонтерство
Экскурсии
Встречи
Эстафета в музеи
с ветеранами
добрых дел железнодорожного
ВОВ
транспорта
Праздничные Акции по
мероприятия профилактике
для воспитанников детского
детских домов травматизма
Акции Акции,
Субботники
по сдаче посвященные
и экологические
донорской памятным
акции
крови датам
Студенческие отряды
холдинга «РЖД»
имеют несколько
направлений деятельности:
Строительные отряды
занимаются строительством железнодорожных
объектов по всей территории России, начиная от
строительства железнодорожной инфраструктуры
Байкало-Амурской магистрали на участке
Тайшет — Хани и заканчивая строительством
подходов к Керченскому мосту.
Отряды проводников
являются самыми многочисленными.
В период летних пассажирских перевозок в 2018 году
было привлечено более 8,7 тыс. студентов.
Педагогические отряды
во время летнего трудового семестра работают
вожатыми в детских лагерях.
114
Система слетов
молодежи ОАО «РЖД»
В ОАО «РЖД» выстроена система слетов Слет — это:
молодежи, включающая филиальные
и региональные с леты.
Раз в год проводится главное общесетевое 01
Определение приори-
молодежное мероприятие — слет молодежи
ОАО «РЖД», в котором принимают участие тетных направлений
самые активные и целеустремленные реализации
молодые работники компании. корпоративной
молодежной политики
Участниками слета с тановятся молодые
сотрудники компании, принимающие 02
Развитие управленче-
активное участие в молодежных
ских навыков
мероприятиях и прошедшие сложную систему
молодых работников
отбора, которая учитывает различные компании
факторы, в том числе профессиональные
достижения, оценку корпоративных
компетенций и лидерский потенциал. 03
Оценка потенциала
молодых работников
Международная секция 04
Обмен передовым
Для железных дорог нет преград — это профессиональным
каждый год демонстрирует международная опытом и актуальными
секция слета молодежи ОАО «РЖД». В 2018 идеями
году ее представляли работники 19 железно-
дорожных компаний из 17 стран мира: 05
Организация
01 07 13 открытого диалога
с руководством
Австрия Казахстан Польша
холдинга
02 08 14
Армения Канада Узбекистан 06
03 09 15 Встречи с ведущими
специалистами
Азербайджан Китай Республика Корея
и экспертами по
04 10 16 разным направлениям
Белоруссия Латвия Финляндия деятельности
05
Германия
11
Монголия
17
Франция 07
Подведение итогов
06 12 работы с молодежью
Испания Россия за год
116
Конкурсный отбор
на участие в международных
молодежных программах
Стать участником международных молодежных программ,
встретиться с иностранными коллегами или самому съездить
за рубеж можно благодаря конкурсному отбору
на международные молодежные программы ОАО «РЖД».
02
в международных программах проводится
конкурсный отбор среди молодых
работников компании, владеющих
английским языком. Отбор состоит Владение английским
из заочного и очного этапов. Молодые языком не ниже
работники должны продемонстрировать уровня B2
знание иностранных языков, понимание (выше среднего)
вектора развития ОАО «РЖД» и особенностей
03
зарубежных железнодорожных компаний.
04
формируется резерв молодых работников,
которые в дальнейшем примут участие
в международных молодежных проектах
компании. Возраст до 35 лет
(включительно)
118
Приоритетные тематические
направления 300
участников от
Технологии и инновации, их влияние
на железнодорожную транспортную холдинга «РЖД»
систему будущего
Финалисты
Образ железнодорожника будущего проекта «Лидеры
Общекультурное развитие молодых перемен»
железнодорожников
Финалисты
и лауреаты
конкурса
Основные форматы «Новое звено»
Встречи с лидерами мировой Молодежь рабочих
железнодорожной отрасли профессий
Панельные дискуссии с экспертами
в области инноваций и технологий, Молодые активисты,
бизнеса и человеческого капитала волонтеры
Экскурсия на электропоезде
«Ласточка» по инфраструктурным Участники
железнодорожным объектам международных
города Сочи молодежных
программ
Осмотр Передвижного выставочно-
лекционного комплекса
Железнодорожный
квест-командообразование
120
Положение о молодом специалисте
(обновлено 18 июля 2017 года)
01 Предоставлено право присвоения статуса
выпускникам:
Забота о детях
При предоставлении мест детям работников в корпоративном
детском саду компания компенсирует не менее 80% стоимости
содержания малыша работникам компании.
122
Корпоративная программа пенсионного
обеспечения
Осуществляется в соответствии с положением
о негосударственном пенсионном обеспечении (НПО)
работников ОАО «РЖД» и реализуется совместно
с НПФ «Благосостояние».
Документы Информационн о-
разъяснительные
Целевая программа материалы
«Молодежь ОАО «РЖД»
(2016—2020 гг.) Информационный сборник
(утверждена Распоряжением «Молодежная политика
ОАО «РЖД» от 15 .12.2015 № 2934) ОАО «РЖД» (выпуск 2016—2017 гг.)
40,9%
корпоративных задач. Число молодежи
в компании постоянно растет.
30126 чел.
от общей численности
сотрудников полигона
Московской железной дороги
124
Деловая сеть молодых работников
Для выстраивания эффективных процессов дистанционного
информирования и получения обратной связи от молодежи
на железной дороге действует «Деловая сеть молодых работников»
с рассылкой электронных писем.
2010 год 44
132
2011 год 125
375
2012 год 188
564
2013 год 151
400
2014 год 166
400
2015 год 112
300
2016 год 75
160
2017 год 74
143
2018 год 110
208
126
Развитие системы слетов
молодежи Московской
железной дороги
За время реализации целевой программы сформирована
система Слетов молодежи – универсальных коммуникационных и
образовательных площадок. Слет для участников – это прямой диалог
с руководством железной дороги, расширение социальных связей,
обмен профессиональным опытом, развитие лидерского потенциала.
VI Слет
160 молодых сотрудников Управление конфликтами
13 региональных дирекций
Информационные системы:
VII Слет основы проектирования
160 молодых сотрудников
15 региональных дирекций
Личностное развитие
руководителей и высокопотенциальных
VIII Слет специалистов
102 молодых сотрудника
13 региональных дирекций
Цифровая трансформация
IX Слет
120 молодых сотрудников
17 региональных дирекций Эмоциональный интеллект
Актив молодежи
железной дороги
На железной дороге действует Актив молодежи,
состоящий из инициативных и технически грамотных
молодых работников, которые успешно принимают
участие в конкурсах и проектах. Именно эти сотрудники
составляют кадровый потенциал железной дороги.
128
Развитие системы
дистанционного
информирования,
взаимодействия
и обратной связи
молодежи
Работа со средствами массовой информации (СМИ)
и социальными сетями
С целью информирования молодежи
в транспортной газете «Гудок», а также
региональной газете «Московский
железнодорожник» регулярно публикуются
статьи о корпоративных молодежных
программах.
130
Региональные
информационные
встречи
Для вовлечения молодых сотрудников в техническое
творчество, ознакомление с молодежными программами,
а также правилами участия в молодежном конкурсе
инновационных проектов «Золотой резерв» проводятся
региональные информационные встречи.
Специалисты Центра оценки, мониторинга персонала
и молодежной политики совместно с активом молодежи
информируют работников о молодежных мероприятиях и проектах,
которые проходят в 2018 году, ознакамливают с правилами участия
в конкурсах инновационных проектов «Золотой резерв» и «Новое
звено», а также проводят тренинги по генерации идей.
В 2013 году региональные встречи позволили охватить 1100 молодых
работников полигона, в 2014 году – 1200 чел., в 2015 году – 1000 чел.,
в 2016 году – 550 чел., в 2017 году – 330 чел., в 2018 году – 300 чел.
Профориентационные
мероприятия
В области подготовки квалифицированных специалистов
железнодорожной отрасли ведется тесное сотрудничество
с Российским университетом транспорта (РУТ (МИИТ))
и его 9 филиалами (колледжами и техникумами
железнодорожного транспорта).
В 2018 году были проведены подобные встречи в СОШ №1
им. В.И.Кузнецова (г. Дмитров Московской области) и Московском
колледже железнодорожного транспорта. Сотрудники ВУЗа
рассказали об условиях приема в МИИТ, научных, спортивных
и культурных достижениях, а также о богатой внеурочной
деятельности. Представители ДЦОМП рассказали о деятельности
молодежи на магистрали при помощи видеороликов, снятых
самими железнодорожниками, а также представили презентацию
о возможности реализации своих творческих и интеллектуальных
потенциалов.
Конкурс добровольческих
(волонтерских) инициатив
Московской железной дороги
«Путь добровольца»
В период с февраля по декабрь 2018 г. на Московской железной дороги прошел
конкурс добровольческих (волонтерских) инициатив «Путь добровольца»,
в котором приняли участие 100 молодых работников.
Конкурс проводился по следующим направлениям: «Забота и внимание», «Культура
и искусство», «Здоровье и спорт», «Просвещение и профориентация», «Город
и экология», «Новые медиа».
Победители конкурса были отмечены ценными подарками, а также прошли
обучение на тему «Корпоративное волонтерство».
Благотворительные акции
помощи детскому дому
АКТИВ МОЛОДЕЖИ МОСКОВСКОЙ ЖЕЛЕЗНОЙ ДОРОГИ ЕЖЕГОДНО
ОРГАНИЗУЕТ СБОР ПОМОЩИ ДЛЯ ВОСПИТАННИКОВ МУРОМСКОГО
ДЕТСКОГО ДОМА № 1. ШЕФСТВО НАД ЭТИМ СОЦИАЛЬНЫМ
УЧРЕЖДЕНИЕМ БЫЛО ВЗЯТО В 2013 ГОДУ И ЕЖЕГОДНО
(2 РАЗА В ГОД) МОЛОДЫЕ РАБОТНИКИ ПРИЕЗЖАЮТ В ГОСТИ
С ПОДАРКАМИ И РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫМИ МЕРОПРИЯТИЯМИ.
132
Акция «Старость в радость»
В сентябре 2018 года на полигоне железной дороги
организована благотворительная акция в поддержку
пожилых людей «Старость в радость», приуроченная
ко Дню пожилого человека. В рамках акции проведен
сбор вещей первой необходимости, в т.ч. книги, журналы,
товары для творчества, средства гигиены, бытовая химия
и продукты питания. Акция получила большой отклик
у работников полигона Московской железной дороги.
Все собранные вещи переданы в ГБСУСО МО «Пансионат
«Ногинский», г.Ногинск Московской области.
Контакты
Координаты:
107996, Москва, Давыдовский пер., д. 5, каб. 105
E-mail: zrezerv@mail.ru
Группа Вконтакте: vk.com/zrezerv
Instagram: instagram.com/zolotoi_rezerv
07
ОАО «РЖД»
Внутрикорпоративные
коммуникации
136
Корпоративные медиа
07 Внутрикорпоративные коммуникации
137
Журнал «Пульт управления» Журнал «HR-ПАРТНЕР»
Издание для руководителей Журнал «HR-ПАРТНЕР.
транспортной отрасли. Время В
ызовыРешения» —
В журнале публикуются информационно-аналитическое
материалы, посвященные издание Корпоративного
развитию транспортного университета РЖД, которое
рынка страны, в том числе освещает лучшие практики
реформированию транспортной российских и зарубежных
отрасли, развитию железно- компаний в области управления
дорожных перевозок, персоналом, знакомит с мировыми
реализации проектов трендами и дискуссиями в этой
высокоскоростного движения области, дает рекомендации
в России. Большое внимание экспертов и тренеров ведущих
на страницах журнала консалтинговых компаний.
уделяется в опросам внедрения
Особое место уделяется
современных методов
освещению деятельности
управления, мотивации,
холдинга «РЖД» в сфере
развития персонала
управления человеческими
и корпоративной культуре.
ресурсами.
Материалы журнала доступны Среди авторов издания
на сайте pult.gudok.ru представители топ-менеджмента
холдинга «РЖД», руководители
крупных российских и зарубежных
компаний, представители
экспертного и академического
сообщества.
Журнал «РЖД-ПАРТНЕР»
Целевая аудитория издания —
Деловой журнал Российских руководители Российских
железных дорог, издается железных дорог и компаний
с 1998 года. транспортно-логистического
Его материалы посвящены сектора, специалисты
в основном рынку грузовых по управлению персоналом,
железнодорожных перевозок представители профессионального
и функционированию HR-сообщества.
транспортной отрасли Журнал издается с 2017 года.
в России, с транах СНГ и Балтии. Материалы номера доступны
на сайте Корпоративного
Сайт журнала r zd-partner.ru университета РЖД universitetrzd.ru
138
Электронные
каналы информации
Официальный сайт ОАО «РЖД» Интранет
Современный клиентский сервис Единая унифицированная среда
компании и информационный для обработки, хранения
портал, раскрывающий ключевые и доступа к корпоративной
направления деятельности информации (номера
компании. телефонов, должности
Доступные сервисы: работников и др.).
покупка билетов в режиме
онлайн, Новости о жизни
отслеживание маршрута молодежи в компании
следования груза,
доступ к свежим новостям Центр молодежных проектов
холдинга, Тел: 8 (499) 262-08-49
справочная информация. ж/д: (0900) 2-08-49
young.rzd@mail.ru
Сайт ОАО «РЖД» - rzd.ru
young.rzd@center.rzd
Komanda2030
instagram.com/komanda2030
Корпоративное
Центр молодежных проектов
телевидение «РЖД ТВ» facebook.com/komanda2030
Телеканал уже больше 10 лет Команда 2030
предлагает своим зрителям vk.com/youngrzd
специальные репортажи,
новостные выпуски,
Социальные сети
аналитические программы,
Холдинг «РЖД» присутствует во
интервью с представителями
всех основных социальных сетях.
холдинга «РЖД».
Всего выпускается более vk.com/rzd_official
30 уникальных программ,
посвященных железной дороге, twitter.com/rzd_official
интересных для работников facebook.com/rzd.official
холдинга, участников рынка
железнодорожных перевозок и instagram.com/rzd_official
пассажиров железной дороги.
Свежие и архивные выпуски
передач РЖД ТВ Будьте в курсе последних
доступны на сайте rzdtv.ru корпоративных новостей!
07 Внутрикорпоративные коммуникации
139
Обратная связь
140
Сервисный портал
В настоящее время в ОАО «РЖД» запущен Сервисный
портал работника, который стал совершенно новым
каналом коммуникации между работником
и работодателем. Это пространство, которое
объединяет все сервисы для работника по принципу
«единого окна». У работника появилась возможность
заказать справку в несколько кликов, ознакомиться
со своим расчетным листком и пакетом льгот,
найти контакты коллег, следить за новостями и др.
Подключение к Сервисному порталу всех работников
ОАО «РЖД» с доступом с любого устройства
запланировано на конец 2018 года.
07 Внутрикорпоративные коммуникации
141
Внутрикорпоративные
коммуникации
на Московской
железной дороге
На Московской железной дороге формируют
и развивают единое информационное
пространство, используя все существующие
на дороге коммуникационные каналы
и инструменты: через корпоративные газеты,
журналы, интернет-сайты или информационные
стенды на предприятиях. Каждый может выбрать
удобный для себя источник информации, чтобы
всегда находиться в курсе событий.
Каналы коммуникации
Деловая сеть
Социологические (e-mail инфор-
исследования мирование)
zrezerv@mail.ru
Sovet
Molodezhi
Msk@msk.rzd
142
Контакты
Начальник службы
Мягков Владимир Викторович
8 (499) 266-34-34
Сайт: mzd.rzd.ru
Заместитель начальника
службы корпоративных коммуникаций
Гаренских Дмитрий Валерьевич
8 (499) 266-24-13
Ведущий специалист
Филянова Екатерина Александровна
8 (499) 266-34-34 (для запросов на проведение
фото- и видеосъемок на объектах МЖД)
07 Внутрикорпоративные коммуникации
143
Рекомендации
по организации
работы
08
Принципы работы
с документами
02
делопроизводством, должен досконально
знать правила документооборота
в компании и с трого им следовать.
Регламент
взаимодействия
Единые принципы документооборота
устанавливаются Инструкцией по делопро Регламент
бизнес-процесса
изводству и документированию управ
ленческой деятельности в ОАО «РЖД». Стандарт общества
Протокол
Делопроизводство, включая подготовку Письмо
и согласование документов, проводится
в компании с использованием Единой
03
автоматизированной системы
документооборота ОАО «РЖД» — ЕАСД.
Факсограмма
Телефонограмма
Документы
Докладная записка
Приказ ОАО «РЖД» от 14.12.2017 г. № 120 «Об улучшении Служебная записка
документирования управленческой деятельности Пояснительная записка
и повышении исполнительской дисциплины»
+ инструкция по делопроизводству и документированию Справка
управленческой деятельности в ОАО «РЖД»
146
Содержание письма
Цель Цель документа по масштабу равна адресату
В документе нет мыслей, не работающих на цель
Аргументы убедительны и могут выдержать критику
Документ не цель, а средство ее достижения
Оформление письма
Поля левое и правое — по 2,5 см,
верхнее и нижнее — по 2 см
Размер 14
01
Определяйте цели, которых
необходимо достичь к концу дня.
Расставляйте приоритеты. Отводите на каждое дело
Воспользуйтесь матрицей Эйзенхауэра, строго определенное
чтобы разделить свои дела на важные время и постарайтесь
и неважные, срочные и несрочные. уложиться в эти
На плановые задачи отводите 60% временные рамки.
рабочего времени.
Остальные 40% оставьте на дела,
возникающие в оперативном режиме. 02
В течение дня вычеркивайте из своего Двигайтесь от сложного
плана з авершенные дела. к простому. Все сложные
задачи разбивайте
Будьте реалистом. Планируйте на день на ряд простых
такой объем работ, который вы и решайте их в первой
действительно сможете выполнить. половине дня.
В конце рабочего дня обязательно
подводите итоги и составляйте план
действий на следующий день. 03
Не ограничивайтесь планом на день. Старайтесь
У вас должен быть план на неделю, не начинать новое дело,
на месяц, на квартал и на год. не закончив старое.
148
Матрица Эйзенхауэра
Матрица Эйзенхауэра была придумана 34-м президентом США
Дуайтом Эйзенхауэром и на сегодняшний день является
одним из самых известных инструментов
управления своим временем.
Срочные Несрочные
СОВЕТ: СОВЕТ:
следует делать безотлагательно внести в календарь, запланировать
жесткие сроки выполнения
Неважные
СОВЕТ: СОВЕТ:
делегировать отложить
Лягушек обычно
едят по утрам
Лягушки — это мелкие
и неприятные задачи,
которые любят
накапливаться.
Съешьте утром
несколько лягушек,
и заряд бодрости на
весь день обеспечен!
150
Полезные советы
руководителю при
постановке цели
подчиненному
Как съесть
слона?
Чтобы съесть слона
и не подавиться, его придется
разрезать на маленькие
01
Формулируйте цель
Большая сложная бифштексы — задачи, четко. Поясните ее
ориентированные на результат.
задача, которую необходимость
Каждый съеденный бифштекс
сразу не решить — будет приближать вас (роль, место)
это слон. к заветной цели. в рабочем процессе
+ + + + + 02
Ставьте конкретные
01 02 03 04 05 06
сроки исполнения
реальности сроки
06
Определена достижения цели
степень ее
важности Четко Обозначьте критерии
определены оценки результата
критерии оценки
достижения цели
01 Сформулируйте
цель и ее
результат
Пример. Подготовить презентацию к докладу
руководителя подразделения на тему «Итоги
работы подразделения за I квартал 2016 года»
02 Обоснуйте цель,
оцените ее
значимость
Пример. Презентация необходима
для доклада руководителя подразделения
на совещании по подведению итогов
для общей I квартала и оценке работы подразделения
деятельности за прошедший период.
03 Укажите
точные сроки
достижения
Пример. Совещание по подведению итогов
квартала состоится 21 мая т. г.
Презентация должна быть готова к 18 мая т. г.
Старт работы 15 мая т. г.
На подготовку презентации выделено 4 дня.
05 Разработайте
план достижения
целей:
1 этап. К 16 мая т. г. — предоставить
руководителю тематический план
презентации и стат ус о наличии
разбейте задачу необходимых исходных материалов.
на несколько
этапов с четкими 2 этап. К 17 мая т. г. — предоставить проект
измеримыми презентации. Получить обратную связь
промежу от руководителя (замечания).
точными
результатами 3 этап. К концу 18 мая т. г. — предоставить
итоговую версию презентации с учетом
всех поступивших замечаний.
06 Определите
критерии
измерения
1 этап. План презентации должен
раскрывать все направления деятельности
подразделения за отчетный период.
промежуточных
результатов 2 и 3 этапы. Презентация должна
для контроля соответствовать корпоративным требованиям
процесса и принципам оформления презентаций.
достижения Содержание должно быть лаконичным
и визуализированным
(мало текста, много схем).
152
Порядок
на рабочем месте
Чистота и порядок
на рабочем месте —
один из ключевых
принципов эффектив-
ности в работе.
Система 5С
С3 Содержание в чистоте
(Sweeping) —
уборка. Наводите порядок
места, которая позволяет
значительно повысить
эффективность
на своем рабочем месте и управляемость
в начале и в конце рабочего дня. операционной зоны,
развить корпоративную
культуру, повысить
С4
Стандартизация производительность труда
(Standardizing) — и сохранить время.
стандартизация работ.
Все рабочие процедуры
должны в ыполняться по
определенным правилам. В ОАО «РЖД» оптимизация
рабочей деятельности,
в том числе, проводится
С5
Совершенствование с помощью повсеместного
(Sustaining) — использования принципов
поддержание достигнутого бережливого производства:
стремления к оптимизации
и совершенствование. технологических процессов,
Постепенно ваше стремление повышения производи-
к порядку на рабочем месте тельности труда
должно превратиться и сокращения непроизво-
в полезную привычку. дительных потерь.
154
Подразделения
аппарата управления
ОАО «РЖД»
156
Дочерние и зависимые общества ОАО «РЖД»,
наиболее часто включаемые в указатель рассылки
документов, издаваемых в ОАО«РЖД»
АО «ТД РЖД» АО «Торговый дом «РЖД» ЗАО «ОЦВ» ЗАО «Отраслевой центр
внедрения новой техники
ЖТК АО «Железнодорожная и технологий»
торговая компания»
Энергопромсбыт ООО «Энергопромсбыт»
ПНК ОАО «Первая нерудная
компания» Желдорипотека АО «Желдорипотека»
ЦВОЛЖД Межрегиональная
общественная организация
«Общество любителей
железных дорог»
АО «Согаз» АО «Согаз»
Гильдия Некоммерческое
партнерство «Гильдия
экспедиторов России»
НПФ Некоммерческая
«Благосостояние» организация
«Негосударственный
пенсионный фонд
«Благосостояние»
158
Контакты
Виртуальная приемная
Центральная полик линика генерального директора —
ОАО «РЖД» Консультативно- председателя правления
диагностическое отделение ОАО «РЖД»
8 (499) 262-21-39 www.rzd.ru/public-reception/
Справочная телефонов ЦСС
(контакт-центр)
8 (800) 755-50-05
ж/д: 5-50-05
Горячая антикоррупционная
линия ОАО «РЖД»
8 (499) 262-66-66
«Горячая линия»
8 (499) 266-23-81
8 (499) 266-38-44
пн-пт с 9-00 до 18-00
160
Бюро пропусков
8 (499) 266-07-37
Железнодорожная касса
г. Москва, ул. Краснопрудная, д.20
Режим работы:
Понедельник-четверг с 9.00 до 17.00
Пятница с 9.00 до 15.45
Перерыв с 11.30 до 12.30
Суббота, воскресенье – выходные
Начальник
Мисютин Сергей Владимирович
8 (499) 623-84-13
г. Москва, Электрический пер, д.10а
Столовая «Экспресс»
г. Москва, ул. Краснопрудная, д.18
Режим работы:
Понедельник-пятница с 11.30 до 15.30
Суббота, воскресенье – выходные
Буфет
г. Москва, ул. Краснопрудная, д.18
Режим работы:
Понедельник-пятница с 8.00 до 17.00
Перерыв с 10.30 до 11.30
Технический перерыв с 15.00 до 15.20
Суббота, воскресенье – выходные
8 (499) 266-21-21
162
164
165