КОЛЛЕДЖ УО «КАСПИЙСКИЙ ОБЩЕСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ОТЧЕТ
ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ
специальность «04140100» - Маркетинг

Студента Клишиной Р.В., 2-го курса, гр. МГР 21-1

Руководитель практики от колледжа: Ануаш Ж.Д.
Руководитель практики от предприятия: Таирова А.К.
главный менеджер ДКБ
Наименование предприятия: АО “Казахтелеком”
Дата начала практики: 10.05.2023
Дата окончания практики: 20.06.2023

Алматы, 2023
 СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ............................................................................................................ 3
I.Общая характеристика объекта практики. .................................................. 4
1.1 Общая характеристика АО “Казахтелеком”. .............................................. 4
1.2 Организационная структура АО “Казахтелеком”. ...................................... 5
1.3 Цели и виды деятельности АО “Казахтелеком”. ........................................ 8
II. Содержание практической деятельности. ..................................................... 10
2.1 Характеристика документации, на основе которой изучалась
деятельность предприятия. ............................................................................... 10
2.2 Общий анализ деятельности АО “Казахтелеком”. ................................... 11
III.Объем конкретной выполненой работы. ....................................................... 13
3.1 Составление документов финансово-экономического характера. .......... 13
3.2 Участие в конкретных мероприятиях. ....................................................... 13
3.3 Анализ мероприятий. .................................................................................. 15
3.4 Работы выполненные самостоятельно. ..................................................... 17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ................................................................................................... 18
 ВВЕДЕНИЕ

В рамках своего образования я проходила учебную практику в АО

"Казахтелеком", одном из лидеров среди телекоммуникационных компаний в
республике. Прохождение практики является важной частью в обучении и
целью этого опыта является практическое применение наработанных знаний и
умений в реальной работе, получение опыта и знаний в профессиональной
среде.
Целью учебной практики для студентов является закрепление знаний по
фундаментальным общепрофессиональным и специальным дисциплинам. Для
этого студенты глубоко изучают способы применения полученных
теоретических знаний в практической деятельности, работая непосредственно
в государственных органах, на предприятиях, в организациях или на базе
кафедры в специализированных учебных кабинетах, банках, страховых
организациях, финансовых организациях и т.д.. Кроме того, студенты
получают первые навыки исследовательской деятельности, умения ведения
деловой корреспонденции и приобретают практические навыки работы,
соответствующие их специальности обучения.
Задачами учебной практики для обучающихся является приобретение
первичных профессиональных компетенций, которые включают закрепление
и углубление теоретических знаний, полученных в процессе обучения. Для
достижения этой цели ставятся следующие задачи:

• общее знакомство с организационно-правовой формой, структурой и

системой управления организаций, связанных с будущей профессией;
• ознакомление с нормативными правовыми актами и регламентами,
определяющими деятельность органов и учреждений, принимающих
студентов на практику;
• понимание процесса планирования деятельности этих органов и
учреждений;
• приобретение навыков и знаний по работе с производственно-
хозяйственными и финансовыми документами;
• развитие умения работать в трудовом коллективе.

В процессе учебной практики также выявляются деловые, моральные и

личностные качества студентов, что позволяет определить наиболее
оптимальное использование их в экономической сфере и привить
уважительное отношение к выбранной профессии.

3
 I.Общая характеристика объекта практики.
1.1 Общая характеристика АО “Казахтелеком”.
АО “Казахтелеком” – это крупнейшая телекоммуникационная компания
Казахстана, предоставляющая услуги фиксированной телефонии,
широкополосного доступа в интернет, цифрового телевидения, сотовой
связи, информационных технологий, местной и международной телефонной
связи и др. Два главных офиса компании расположены в городах Астана и
Алматы. Имеет филиалы во всех регионах Казахстана.
История создания. Общество с ограниченной ответственностью
"Казахтелеком" было создано в 1995 году на базе Министерства связи и
информатизации Казахстана. В том же году согласно решению Правительства
Казахстана, компания была преобразована в акционерное общество.

До создания Казахтелекома телекоммуникационная инфраструктура в

Казахстане была частично угнетена. Как следствие, это стало препятствием
развития экономики страны и связи с другими странами мира.

На рассмотрении президента Нурсултан Назарбаева была поставлена задача -

создать национального оператора связи. В основу создания компании были
положены интересы страны и потребности ее населения в широкополосном
доступе к высококачественным услугам связи и доступа в Интернет.

Рисунок 1. Объект практики – АО “Казахтелеком”.

Казахтелеком стал национальным оператором и не только обслуживает
внутренние потребности связи, но и связывает Казахстан с другими странами

4
мира. Компания в настоящее время является лидером отрасли и предоставляет
широкий спектр услуг связи - телевидение, телефония, дополнительные
услуги, интернет и мобильная связь.

АО Казахтелеком телекоммуникационная компания – это современная

компания, предлагающая технологическое решение для общества, государства
и бизнеса. В 2020 году, учитывая мировые тренды и тенденции рынка
телекоммуникаций, для построения эффективной коммуникации с
корпоративными клиентами и партнерами был создан суббренд Казахтелеком
бизнес. Развивая суббренд, они стремятся стать помощником для
предпринимателей, экспертом для крупного бизнеса и партнером для
государства.

1.2 Организационная структура АО “Казахтелеком”.

Организационная структура Казахтелеком представляет собой
иерархическую систему, состоящую из нескольких уровней, как видно на
рисунке 1.

Организационная структура Казахтелекома также включает в себя

службы и отделы, ответственные за правовые, кадровые, финансовые и
административные вопросы. Все структуры работают в тесном
взаимодействии, чтобы обеспечить эффективное функционирование
компании.
Правление Казахтелекома в своей работе руководствуется принципами
прозрачности и эффективности. Оно ежеквартально предоставляет отчетность
о своей деятельности акционерам и финансовым регуляторам.

Организационная структура компании позволяет управлять её работой

эффективно и учитывать особенности работы в каждой сфере деятельности.
Такая структура также облегчает коммуникацию между подразделениями и
повышает координацию действий на всех уровнях.

5
 Рисунок 2. Структура Казахтелеком.

Орган правления Казахтелекома - это Правление компании, которое

состоит из пяти членов. Оно формирует и утверждает стратегию развития
компании, принимает важные решения, назначает и контролирует работу
высшего руководства, утверждает бюджет и финансовые планы, а также
принимает другие важные решения в интересах компании.

Однако, как и большинство крупных компаний, Казахтелеком является

акционерной компанией. Это означает, что наиболее высокий орган
управления компанией - это ее Общее собрание акционеров. Общее собрание
имеет право на принятие самых важных решений, таких как изменения устава
компании или создание новых филиалов.

Важным направлением деятельности Казахтелекома является

обеспечение интересов его акционеров, поэтому компания проводит
регулярные встречи и общения с акционерами, например, в формате "дней
открытых дверей", где акционеры могут задать интересующие их вопросы и
получить информацию о деятельности компании.

Таким образом, Общее собрание акционеров и Правление Казахтелекома

- это два основных органа управления компанией, которые работают вместе

6
для достижения общей цели - обеспечения надежной и эффективной связи в
Казахстане.

На вершине иерархии находится Правление, которое руководит

деятельностью всей компании и принимает стратегические решения.
Подчиняются Правлению несколько дирекций:

• Дирекция по коммерческим вопросам;

• Дирекция по технологическому развитию;
• Дирекция по операционной деятельности;
• Дирекция по продажам и обслуживанию корпоративных клиентов.
Каждая дирекция в свою очередь состоит из подразделений, которые
выполняют специфические функции. Например, в состав Дирекции по
коммерческим вопросам могут входить отделы маркетинга, продаж,
планирования и стратегии. Подразделения могут быть структурированы также
по направлениям деятельности компании:

• Услуги связи;
• Интернет и цифровое телевидение;
• Инфокоммуникации для бизнеса;
• IT-услуги и др.
В зависимости от масштабов и специфики деятельности некоторые
подразделения могут делиться на ещё более мелкие структурные единицы.
Обычно уровней в структуре Казахтелеком может быть от трёх до шести.

Подразделения Казахтелекома, входящие в Дирекцию по коммерческим

вопросам, занимаются разработкой и внедрением стратегий маркетинга и
продаж, мониторингом рынка, анализом потребительского спроса и прочими
коммерческими вопросами, так, например:

1) Дирекция по технологическому развитию занимается техническим

развитием и модернизацией сетей связи, разработкой новых технологических
решений, а также тестированием и внедрением новых технологий.
2) Дирекция по операционной деятельности занимается организацией
работы сетей связи, обслуживанием технических систем компании и
контролем качества предоставляемых услуг связи.
3) Дирекция по продажам и обслуживанию корпоративных клиентов
занимается продажами услуг связи и обслуживанием корпоративных
клиентов, в том числе операторов связи, частных предприятий и
государственных структур.
7
 На данный момент, с марта 2010 года Председателем Правления АО
«Казахтелеком» является Есекеев Куанышбек Бакытбекович. Ранее он
занимал должность Председателя Агентства РК по информационным связям.

Кроме того, Казахтелеком имеет филиалы в разных регионах Казахстана,

которые занимаются продажами услуг связи и техническим обслуживанием.
Филиалы также могут иметь свои структурные подразделения в зависимости
от масштабов их работы.

1.3 Цели и виды деятельности АО “Казахтелеком”.

АО "Казахтелеком" - крупнейший телекоммуникационный оператор в

Республике Казахстан, который имеет стратегическую задачу обеспечения
надежных и высококачественных телекоммуникаций во всех регионах страны.
Одной из главных целей компании является развитие и модернизация своей
инфраструктуры связи. Казахтелеком инвестирует в строительство новых
сетей, оптимизацию существующей инфраструктуры, а также внедрение
новых, передовых технологий, таких как 5G и Интернет вещей.

Кроме того, компания стремится расширить свою сферу деятельности,

предоставляя новые услуги и продукты, такие как электронная коммерция,
облачные технологии, цифровые услуги, и т.д. В своих усилиях Казахтелеком
уделяет особый внимание потребностям своих клиентов, улучшению качества
обслуживания и удовлетворенности клиентов. Компания также стремится
увеличить свою долю на рынке телекоммуникационных услуг, расширяясь в
новых регионах Казахстана и входя на международный рынок. В своей
деятельности Казахтелеком также придерживается принципов социальной
ответственности, поддерживая проекты, направленные на развитие общества
и регионов, где компания работает.

АО "Казахтелеком" АО «Казахтелеком» представлено на рынке

телекоммуникаций более 20 лет и занимается следующими видами
деятельности:

Услуги связи: компания предоставляет услуги телефонии, доступа в

Интернет, кабельного и спутникового телевидения. АО «Казахтелеком» также
предоставляет услуги в сфере расширенной IT-инфраструктуры и
телекоммуникационных решений, включая облачные технологии, VPN-
сервисы, системы видеоконференций и другие.

8
 Цифровые услуги: Кроме традиционных услуг связи, АО
«Казахтелеком» развивает и новые цифровые сервисы, такие как GPS-
навигация, онлайн-игры, мультимедиа-контент и др.
Дата-центры и облачные вычисления: АО «Казахтелеком» является
основным поставщиком услуг предоставления мощностей и облачных
технологий на рынке Казахстана. Компания оказывает услуги по хостингу в
дата-центрах, а также предоставляет услуги IaaS, PaaS, SaaS.
Передовые технологии: АО «Казахтелеком» активно работает над
внедрением передовых технологий, таких как Интернет вещей, блокчейн,
искусственный интеллект.
Международные проекты: Компания участвует в реализации
международных проектов, таких как строительство трансграничных
магистралей связи на территории Центральной Азии.
Социальная ответственность: АО «Казахтелеком» активно
поддерживает различные проекты, направленные на социальную помощь и
развитие регионов Казахстана.
Таким образом, АО «Казахтелеком» является крупнейшим
телекоммуникационным оператором в Казахстане, оказывающим широкий
спектр услуг связи, цифровых услуг и продуктов. Компания также активно
участвует в развитии новых технологий и имеет высокую социальную
ответственность.

9
 II. Содержание практической деятельности.

2.1 Характеристика документации, на основе которой изучалась

деятельность предприятия.

Для изучения деятельности АО "Казахтелеком", я использовала открытые

источники информации и документации, например такие как:

Годовые отчеты: АО "Казахтелеком" ежегодно публикует отчеты о

финансовых результатах компании, структуре бизнеса, основных
достижениях и планах на будущее. Эти отчеты содержат ценную информацию
о деятельности компании, которая может быть использована для анализа ее
эффективности и конкурентоспособности.

Презентации и пресс-релизы: АО "Казахтелеком" также публикует

различные информационные материалы, содержащие основные сведения об
актуальных проектах компании, ее бизнес-стратегии и новых услугах.
Правительственные отчеты и документы: В Казахстане АО
"Казахтелеком" является государственной компанией, поэтому информация о
ее деятельности также может быть найдена в правительственных отчетах и
других регулярных документах, освещающих сферу связи и
телекоммуникаций.
Отчеты аналитических агентств: Некоторые аналитические агентства
и исследовательские фирмы проводят исследования в области
телекоммуникаций и связи в Казахстане. Они могут предоставлять ценные
отчеты и аналитические материалы, содержащие данные о рынке связи,
конкуренции, потребительском спросе и т. д.
Финансовая отчетность: Помимо годовых отчетов, АО "Казахтелеком"
также публикует квартальные и полугодовые финансовые отчеты, которые
содержат более детальную информацию о доходах, расходах и прибыли
компании.
Договоры и соглашения: АО "Казахтелеком" заключает сделки с
другими компаниями, партнерами и поставщиками услуг. Эти договоры и
соглашения могут дать представление о том, как компания взаимодействует с
другими участниками рынка и какие проекты она реализует.
Нормативно-правовые акты: Как государственная компания, АО
"Казахтелеком" также подчиняется нормам и правилам, установленным
законодательством в области связи и телекоммуникаций. Эти нормативно-
10
правовые акты могут содержать полезную информацию о требованиях к
компании и ее деятельности.
Отчеты о социальной ответственности: АО "Казахтелеком" также
публикует отчеты о своей социальной ответственности, в которых описывает
свою деятельность в области общественной деятельности, экологии,
устойчивого развития и т.д.
Отзывы клиентов: Отзывы клиентов могут дать представление о
качестве услуг, которые предоставляет АО "Казахтелеком", а также об
особенностях ее работы с клиентами. Эти отзывы могут быть найдены на
форумах, социальных сетях и различных сайтах.

2.2 Общий анализ деятельности АО “Казахтелеком”.

АО "Казахтелеком" является крупнейшим оператором связи в

Казахстане, предоставляющим широкий спектр услуг связи и
телекоммуникаций для бизнеса и частных лиц. Общий анализ деятельности
компании показывает, что АО "Казахтелеком" достигла значительных успехов
в различных направлениях своей деятельности, но также столкнулась с
определенными проблемами.

Преимущества:
1) Широкий спектр услуг: АО "Казахтелеком" предоставляет широкий
спектр услуг связи и телекоммуникаций, включая интернет, мобильную связь,
телевидение и фиксированные телефоны. Это позволяет компании оставаться
конкурентоспособной на рынке и удовлетворять потребности различных
групп клиентов;
2) Инвестиции в новые технологии: Компания активно инвестирует в
новые технологии, такие как 5G, Широкополосный доступ и оптические сети.
Это позволяет компании развиваться и предоставлять клиентам более
современные и качественные услуги;
3) Надежность и стабильность: АО "Казахтелеком" является одним из
наиболее надежных и стабильных операторов связи в Казахстане. Компания
занимает лидирующие позиции на рынке, что говорит о ее успехе и качестве
услуг;
4) Социальная ответственность: АО "Казахтелеком" активно участвует в
различных проектах и программ, направленных на улучшение социальной
сферы, экологии и т.д. Это отражает социальную ответственность компании и
помогает укреплению ее репутации.

11
 Недостатки:
1) Монопольное положение: АО "Казахтелеком" располагает
монопольным положением на рынке связи в Казахстане, что может привести
к ограничению конкуренции и удорожанию услуг для клиентов;
2) Низкий уровень качества обслуживания: Некоторые клиенты жалуются
на низкий уровень качества обслуживания и длительное время обработки
заявок на ремонт и профилактические работы;
3) Отсутствие инноваций: Несмотря на инвестиции в новые технологии,
АО "Казахтелеком" отстает в некоторых аспектах деятельности от своих
конкурентов и не всегда принимает вовремя меры для реализации новых идей
и проектов.;
4) Ограниченный рынок: Рынок связи в Казахстане ограничен и достаточно
насыщен, что может затруднять дальнейший рост компании.

АО "Казахтелеком" является крупнейшей телекоммуникационной

компанией в Казахстане, предлагающей широкий спектр услуг, включая
мобильную и фиксированную связь, интернет-сервисы и облачные
технологии.
Сильные стороны компании включают высокую надежность и
стабильность ее услуг, а также ее социальную ответственность. АО
"Казахтелеком" активно инвестирует в новые технологии и развитие
инфраструктуры, что позволяет компании оставаться лидером на рынке связи.

Однако, компания также имеет проблемы и слабые стороны.

Монопольное положение на рынке связи может привести к ограничению
конкуренции и инноваций. Низкий уровень качества обслуживания клиентов
является другой серьезной проблемой АО "Казахтелеком".

Кроме того, достижение компанией финансовых результатов не всегда

соответствует тому, что ожидают инвесторы. Стоит отметить, что дивиденды,
выплачиваемые АО "Казахтелеком" акционерам, ведут себя нестабильно.

В целом, опираясь на общий анализ деятельности, АО "Казахтелеком"

имеет потенциал для дальнейшего роста и развития, однако, нужно уделять
больше внимания качеству обслуживания клиентов и избегать использования
монопольного положения на рынке.

12
 III.Объем конкретной выполненой работы.
3.1 Составление документов финансово-экономического характера.

В ходе прохождения практики мной были разработаны и использованы

такие документы как:
Финансовый отчет - документ, содержащий информацию о финансовом
состоянии и финансовых результатах компании за определенный период
времени.
План-бюджет - документ, определяющий финансовые показатели
компании на следующий финансовый год.
Отчет о прибылях и убытках - отчет, который показывает доходы и
расходы компании, а также ее прибыль или убыток за определенный период.

Анализ финансовых показателей - отчет, который помогает определить

финансовое состояние компании, анализируя ее финансовые показатели, такие
как прибыль, рентабельность, долгосрочные обязательства и т.д.

Прогнозирование финансовых показателей - документ, содержащий

прогнозные данные о финансовых показателях компании на будущий период.

Аудит отчетности - документ, содержащий информацию об аудите

финансовой отчетности компании, проведенном сторонней аудиторской
фирмой.

В процессе практики были применены различные финансовые

документы, которые позволяют оценить финансовое состояние компании, ее
финансовые результата на определенный период времени, а также
прогнозировать финансовые показатели на будущее. Важно уметь правильно
составлять и анализировать данные документы, чтобы иметь возможность
принимать эффективные управленческие решения и достигать поставленных
целей. Также важным является проведение аудита отчетности для оценки
достоверности представленных данных и устранение ошибок и недочетов в
финансовой документации.
3.2 Участие в конкретных мероприятиях.
Конкретные мероприятия, в которых я участвовала в ходе прохождения
практики в АО "Казахтелеком", включают в себя:

13
 Собрания и заседания: на собраниях и заседаниях сотрудники отдела
обсуждают текущие задачи и планы на будущее. Я принимала участие в этих
мероприятиях, задавала свои вопросы и выражала свое мнение по
рассматриваемым вопросам.
Обзоры: обзоры финансовых и экономических показателей компании
помогают понять ее текущее финансовое положение, прогнозировать ее
будущие результаты и принимать обоснованные управленческие решения. Я
участвовала в написании обзоров и анализе представленных данных.
Презентации: во время презентаций руководство компании обычно
ознакамливается с выступлением сотрудников и их предложениями, поэтому
рекомендуется более подробно изучить тему, чтобы подготовить подробные
ответы на вопросы.
Аудит: проверка финансовых и бухгалтерских документов может быть
проведена сторонней аудиторской фирмой или внутренними аудиторами
компании. Я принимала участие в таких мероприятиях, чтобы узнать, как это
происходит и какие методы проверки используются в компании.
Тренинги: тренинги по финансовому анализу и планированию помогают
усвоить основные методы и инструменты финансового анализа. Я посещала
такие тренинги, чтобы повысить свои знания и навыки в данной области.
Круглые столы и семинары: круглые столы и семинары на финансовые
темы часто организуются компанией для обмена опытом и знаниями между
сотрудниками. Я принимала участие в этих мероприятиях, чтобы узнать новые
подходы и методы работы в финансовой области.
Отдел развития – это один из ключевых отделов в компании, который
занимается планированием и реализацией стратегий развития компании и ее
бизнес-процессов. Он также занимается оценкой текущей ситуации на рынке,
проведением анализов и исследований, а также принятием решений в важных
вопросах компании.

Мероприятия отдела развития включают в себя следующие:

Составление и разработка стратегических планов: в составлении

стратегических планов принимают участие сотрудники отдела развития,
которые анализируют текущую ситуацию на рынке, проводят исследования
рыночных трендов и принимают решения по дальнейшему развитию
компании.
Оценка рисков и разработка сценариев: важной задачей отдела
развития является оценка рисков и разработка сценариев для минимизации

14
потенциальных рисков. Это включает анализ статистических данных,
проведение исследований и общение с другими отделами компании.
Мониторинг рынка и конкурентов: отдел развития также следит за
изменениями на рынке и анализирует действия конкурентов. Это помогает
компании принимать своевременные меры и реагировать на изменения
внешней среды.
Развитие новых проектов: важной задачей отдела развития является
разработка и внедрение новых проектов. Это включает анализ рынка,
определение потенциального потребителя и разработку детального плана
реализации проекта.
Организация мероприятий и проведение тренингов: отдел развития
также организует мероприятия и тренинги, которые помогают сотрудникам
компании улучшать свои знания и навыки. Это может быть тренинг по
управлению проектами, курс по аналитике или семинар по лидерству.
Спонсорство мероприятий: отдел развития может также выступать в
качестве спонсора различных мероприятий в компании. Например, это может
быть конференция или семинар, где компания является одним из главных
спонсоров.
В целом, мероприятия отдела развития направлены на повышение
эффективности компании и на реализацию стратегий развития в соответствии
с текущей ситуацией на рынке. Отдел развития играет важную роль в деле
развития компании и ее бизнес-процессов.

3.3 Анализ мероприятий.

Мероприятия, перечисленные выше, имеют большое значение для
прохождения практики в АО "Казахтелеком". Рассмотрим каждое
мероприятие подробнее:
Собрания и заседания: участие в собраниях и заседаниях позволяет
стажерам и практикантам узнать больше о текущих задачах и планах
компании и стать более включенными в ее деятельность. Также это дает
возможность высказать свои идеи и поделиться своим мнением по самым
интересующим вопросам.
Обзоры: обзоры финансовых и экономических показателей помогают
студентам лучше понимать, как функционирует финансовая часть компании и
как она связана с другими ее аспектами. Это помогает стажерам и
практикантам понять, какие методы и инструменты используются для сбора и
анализа данных в компании.

15
 Презентации: участие в презентациях является отличной возможностью
для стажеров и практикантов проявить свои творческие способности и
представить свои идеи в очень приветствующей обстановке. Однако это также
требует хорошей подготовки и способности эффективно выступать перед
аудиторией.
Аудит: участие в аудите позволяет студентам понимать, как компания
управляет своими финансами и какие меры предпринимает для обеспечения
чистоты финансовой отчетности. Это трудная и ответственная задача, и
стажеры и практиканты могут использовать эту возможность, чтобы
научиться быть более внимательными к деталям и лучше анализировать
финансовые отчеты.
Тренинги: тренинги на финансовые темы помогают стажерам и
практикантам узнать новые методы анализа и планирования финансовых
показателей. Это может быть очень полезно для будущей карьеры и поможет
студентам лучше понять, какие навыки и знания будут необходимы в их
будущей работе.
Круглые столы и семинары: круглые столы и семинары дают студентам
возможность общаться с опытными специалистами в области финансов и
учиться от них. Посещение таких мероприятий позволяет стажерам и
практикантам расширить свой кругозор и познакомиться с новыми
технологиями и трендами в финансовой области.

Таким образом, участие в перечисленных мероприятиях позволяет

стажерам и практикантам получить ценный опыт и знания в области финансов,
а также наладить контакты и связи с профессионалами в своей области. С
точки зрения эффективности, мероприятия отдела развития имеют ряд
преимуществ для компании. В частности, составление и разработка
стратегических планов позволяет компании удерживать свои позиции на
рынке, предугадывать тенденции и изменения ситуации на рынке, а также
определять долгосрочные цели и задачи компании.

Оценка рисков и разработка сценариев помогает компании

минимизировать потенциальные риски и своевременно реагировать на
возникающие проблемы. Мониторинг рынка и конкурентов позволяет
компании быть в курсе изменений на рынке, анализировать действия своих
конкурентов и принимать меры для улучшения своей позиции.

Развитие новых проектов позволяет компании расширять свой бизнес и

внедрять новые продукты, услуги и технологии.
16
 Организация мероприятий и проведение тренингов помогает
сотрудникам компании улучшать свои навыки и знания, что в свою очередь
повышает эффективность работы компании в целом.

Спонсорство мероприятий позволяет компании укреплять свое имидж и

продвигаться на рынке.

Таким образом, мероприятия отдела развития имеют важное значение для

компании и способствуют ее росту и развитию в современных условиях рынка.

3.4 Работы выполненные самостоятельно.

Как стажер-практикант в отделе развития я выполняла различные работы,
связанные с разработкой и реализацией стратегии развития организации,
анализом рынка, оценкой рисков и разработкой планов мероприятий для
устранения проблемных зон.
Например, я помогала в составлении стратегического плана развития
организации, имея доступ к вышестоящим документам и анализу ситуации на
рынке, а также проводя исследования рынка и конкурентов, чтобы выявить
потенциальные возможности и проблемы.
Я также помогала в оценке рисков и разработке планов мероприятий для
их минимизации. Это включало анализ данных о предыдущих проектах и
определение лучших практик для их реализации в будущем. Помимо этого, я
участвовала в организации мероприятий и проведении тренингов для
сотрудников компании, чтобы поднять уровень их квалификации и
эффективности работы, помогала в разработке новых проектов и ,
анализировала результаты реализованных проектов и предоставляла данные
для отчетов и презентаций руководству компании.
Выполнение данных работ позволило мне приобрести ценный опыт,
расширить свои знания и навыки в области развития бизнеса и заработать
рекомендации от команды отдела развития.
В целом, работа в отделе развития позволяет забраться в основные
задачи организации, работать с данными и анализировать их, а также
участвовать в мероприятиях компании и получать ценный опыт и знания.

17
 ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе прохождения практики в ОА "Казахтелеком" в отделе развития я

смогла получить ценный опыт и знания в области анализа рынка и разработки
стратегии развития организации. Я научилась собирать и анализировать
данные, оценивать риски и разрабатывать планы мероприятий для их
устранения.
Однако, в ходе практики я столкнулась с трудностями методического и
практического характера. Одной из проблем было ограниченное время, чтобы
выполнить все задания и получить от обучения максимум. Также, я
столкнулась с трудностями в организации работы и коммуникацией с другими
отделами.

В процессе прохождения практики в отделе развития ОА "Казахтелеком"

я осознала, насколько важна компетентность в анализе данных и актуальной
информации о рынке для разработки успешных стратегий развития
организации. Я также поняла, что организация коммуникации и координации
работы с различными отделами — ключевой момент в достижении целей
компании. Наработала компетенции в использовании основных инструментов
для сбора и анализа данных, таких как Excel, SPSS и PowerBI, что будет
полезно для меня в будущем в работе с большим объемом информации.

В ходе моей практики я смогла внести значимый вклад в работу отдела

развития ОА "Казахтелеком".

Во-первых, благодаря моим навыкам и знаниям в области анализа и

интерпретации данных, я смогла проанализировать основные конкурентные
преимущества и недостатки компании на рынке, и на основе полученных
знаний разработать эффективные стратегии развития организации.
Во-вторых, я эффективно сотрудничала с другими отделами компании и
взаимодействовала с сотрудниками на всех уровнях, что позволило улучшить
коммуникацию и координацию работы между отделами, и в конечном итоге
повысить эффективность работы всей компании.
В-третьих, я применяла мои технические и аналитические навыки с
помощью программного обеспечения, такого как Excel, SPSS и PowerBI, что
позволило мне эффективно обрабатывать большие объемы данных и делать
выводы на основе полученных результатов.

18
 В целом, благодаря моей работе, я помогла заинтересованным сторонам
лучше понять динамику развития рынка и рассчитать потенциальный рост
компании. Мой опыт и знания в области развития организаций будут полезны
в будущей профессиональной деятельности и помогут мне достичь большего
успеха.

Итоги проведенной практики, я считаю положительными. Данная

практика не только помогла мне расширить свои компетенции в области
развития бизнеса, но и дала возможность попрактиковаться в реальных
бизнес-ситуациях.

19