Курсовая работа по дисциплине

“Менеджмент на транспорте”
на тему
«Зарубежный опыт в области принятия
управленческих решений»
 Принятие управленческих решений –
часть общего процесса управления
Управленческое решение - это
творческое, волевое действие
субъекта управления на основе
знания объективных законов
функционирования управляемой
системы и анализа информации о ее
функционировании, состоящее в
выборе цели, программы и способов
деятельности коллектива по
разрешению проблемы или
изменению цели.

© Д.В.Ливанович
Процесс принятия управленческого
решения:

постановка проблемы
разработка вариантов решений
выбор решения
организация выполнения решения и его
оценка

© Д.В.Ливанович
За последние 20 лет дважды Нобелевская премия
присуждалась за работы по совершенствованию
общепринятой концепции принятия решений.

В 1978г. Г. Саймону за исследование

процесса принятия решений

1986г. Дж.Бьюкенену за развитие

основ теории принятия экономи-
ческих и политических решений

© Д.В.Ливанович
В мире существуют различные модели
менеджмента, учитывающие национальную
специфику той или иной страны. Как известно,
характер деловых взаимоотношений людей —
главное в менеджменте. Вместе с тем, имеются
исторически сложившиеся
классические модели менеджмента:
американская и японская,

существенно отличающиеся от всех других.

© Д.В.Ливанович
 Японская система менеджмента —
одна из самых эффективных в мире.

Главное ее достоинство — умение

работать с людьми. Японский менеджмент
ориентируется на групповую форму организации
труда.

Используется
механизм коллективной
Ответственности.

© Д.В.Ливанович
Менеджмент фирмы Sony Corporation
Система организации и
управления:
постановка цели, понятной всем,
вплоть до последнего рабочего.
право младшего по должности не соглашаться с
руководителем.
сознательный отказ от жестких планов.
антибюрократический стиль руководства.
поручение важных проектов энтузиастам,
новаторам.
патернализм— воспитание у сотрудников чувства,
что они члены одной семьи. © Д.В.Ливанович
 Японская система принятия решения
действует в следующей последовательности:
подготавливается документ по
рассматриваемому вопросу.
с ним знакомятся все
заинтересованные лица.
работник подписывает его и
вносит любые замечания, которые
считает нужными.
документ попадает к руководителю, который его
одобряет. Однако решение принадлежит группе.
Система требует, чтобы решение было принято всеми. Если у
кого-то возникают возражения, то документ возвращается к
его инициатору. Такая система называется "рингисей".
© Д.В.Ливанович
 Японская система принятия
решений намного медленнее
американской. Японцы долго
согласовывают то или иное
решение, пока не будет предусмотрено абсолютно все.
Сегодня все более усиливается тенденция к стреми-
тельному сокращению во времени бизнес-процессов.
Опыт управления в США
Эта страна имеет богатейший опыт менеджмента.
Американские менеджеры всегда отличались
высокими деловыми качествами.
Предельно кратко суть американской модели
менеджмента можно выразить одним словом —
индивидуализм. © Д.В.Ливанович
Старшее поколение американских менеджеров
предпочитает авторитарный (основанный на
безусловном подчинении власти руководителя) стиль
управления.
Классическим примером менеджера
данного типа являлся Г. Форд
«старший» , основатель автомобиле-
строительного гиганта — фирмы
Ford Motor Company

© Д.В.Ливанович
 При сравнительном анализе
различных систем принятия решений
необходимо иметь в виду, что чисто
механическое применение той или иной
системы еще не гарантирует высокой
эффективности. Каждая система имеет
свои особенности, связанные с
национальными традициями. Поэтому
для эффективного применения любой
системы принятия решений необходимо
учитывать внешние и внутренние
условия, в которых функционирует
организация.

© Д.В.Ливанович
Принятие проектного решения

Точка безубыточности

© Д.В.Ливанович
Большое спасибо за внимание

Конец

© Д.В.Ливанович