Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Студента: Бычковой
Кристины Сергеевны
Что такое кросс- сейл
(cross-sell)
• Кросс-сейл (Cross-sell) — это маркетинговый ход
для мотивации покупателей к приобретению
дополнительных товаров или услуг.
• На русский язык термин Cross-sell переводится
как «перекрестные продажи», что полностью
отражает суть данного метода. Покупателя
деликатно подводят к возможности приобрести
сопутствующие товары к уже купленному:
галстук к рубашке, наушники к смартфону, чат и
ПО к сайту, картошку фри к гамбургеру и т. д.
Что такое кросс- сейл
(cross-sell)
• Метод кросс-сейла напрямую перекликается с другим методом,
который называется апсейл (Up-sell) — увеличение суммы
одной продажи через мотивацию клиента потратить больше,
купив более дорогую версию желаемого продукта (например,
если покупатель пришел за трехстраничным сайтом, продать
ему десятистраничный).
• Термины кросс-сейл и апсейл иногда используются
взаимозаменяемо, поскольку оба этих подхода применяются
для решения одной и той же задачи — повышения прибыли от
одной покупки. Так, каждый третий интернет-магазин
демонстрирует кросс- и апсейл в «мини-корзинах» или на
промежуточных страницах, которые отображаются после
добавления товара в основную корзину. Однако понимание
отличий между этими методами позволяет гораздо более
эффективно организовать каждый из них для получения
максимальной прибыли.
Что такое кросс-
продажи
• Кросс-продажи или кросс-селл продажи (cross-
sell — перекрестные продажи) — это механика
повышения среднего чека заказа за счет
рекомендации сопутствующих товаров. К
примеру, порекомендовать к системному блоку
сетевой фильтр, а к обуви — средства для ухода
и чистки товаров.
• Товары можно рекомендовать на странице
товара или услуги, на странице заказа или
услуги, а также в автоматическом письме после
заказа.
Что такое up selling