Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
com
Коротко о компании:
Фотография
На рынке с 2004г
Франчайзинговых магазинов: 19
Каналы сбыта: розница, дистрибуция, тендер, ИМ
Товарные направления: крепыж, спецодежда, сад-
огород, все для туризма и рыбалки
Контактная инф.
Skype:vlasovagalina72
Кассовый разрыв
Сток-М?
Сравнение
Четкое нескольких
Обучение понимание, вариантов ПО
Внедрение
Осознание, «Управление что (изначально в
Сток-М в
что товарными необходимо нашем
компании
компетенций запасами: от новое ПО, понимании
в начале
не хватает простого к основанное аналогичных),по
2018 г
сложному» на ТОС сещение встречи
клиентов Сток-М
в сентябре 2017 г
пришлось столкнуться?
• Сопротивление сотрудников отдела закупа(«Мы знаем
лучше что заказать, когда заказать и сколько заказать!»)
• Сток-М «виноват» во всех несовершенствах бизнес-
процессов компании («дыры» в выкладке товара на
магазинах всегда только потому, что так посчитал Сток-М,
а не потому, что товар просто не выложен, либо не
актуализированы программные остатки самими же
торговыми подразделениями)
• Со стороны торговых подразделений уменьшение
товарных запасов расценивалось как отсутствие товара
(«Торговать совершенно нечем!»)
пришлось столкнуться?
• Работа с генерируемыми программой отчетами расценивается
менеджерами отдела закупа не как подсказка и руководство к
действию, а как дополнительная отвлекающая работа («Лучше я
потрачу это время на нужную работу!»)
• Поскольку подавляющая часть поставщиков отдаленные (Москва,
Санкт-Петербург) и «логистическое плечо» длинное, то в цепочке
движения товара по новой схеме роль ЦС очень сильно возросла. И
очень остро встал вопрос оптимизации бизнес-процессов ЦС, так как
нагрузка на склад в сезон возросла до 40%. Ранее в периоды пика
сезона, когда склад не справлялся с возрастающей нагрузкой и сроки
поставки товара через склад были сопоставимы со сроками поставки
из Москвы и СПб, приходилось переводить поставщиков на прямые
поставки на франчайзинговые магазины, в связи с чем резко
увеличивались излишки одних товаров и нехватка других.
процессах ЦС?
Провели аудит
Четко разграничили
существующих бизнес-
товарные потоки на
процессов (как есть) и Изменили
складе, исключили
прописали организационную схему
пересечения входящего
оптимальный вариант склада под измененные
и выходящего потоков,
(как должно быть), идет бизнес-процессы
разграничили
последовательное
функциональные зоны
внедрение
процессах ЦС?
Сделали программные
Для хранения доработки в ИС, Изменили схему
мелкоштучной которые позволили пополнения розничных
метизной продукции сделать процесс франчайзинговых
построили мезонин, товародвижения магазинов (ежедневное
внедрили на нем максимально пополнение по всему
адресное хранение прозрачным и ассортименту)
контролируемым
изменений на ЦС?
Сток-М
Этот год был годом проб и ошибок
• По ассортименту, не подверженному резким сезонным колебаниям, сложностей практически
не возникло, сопротивления сотрудников были сняты административным решением об
автоматическом управлении Сток-М. Проблемы с наличием по этой части ассортимента
возникали лишь из-за ненадежности поставщиков.
• С сезонным ассортиментом ( а это 3 из 4 направлений) «золотая середина» пока не найдена,
за период с начала 2018г мы прожили вместе со Сток-М два сезона по направлениям «Сад и
огород» и «Все для туризма» и один по направлению «Спецодежда» (в сентябре входим в
сезон). Готовились к сезону по-разному: в прошлом году пытались управлять сезонным
ассортиментом как несезонным, в результате в силу специфики ассортимента имели
дефицит; в текущем сезоне управляли через настройку периодов, но «перестарались» с
буферами к началу сезона, в результате чего упущенных продаж практически не было, но
товар привезенный к началу сезона пришлось расторговывать в течение всего сезона и
запускать раньше запланированного срока распродажи, так как обязательства перед
поставщиками наступали раньше, чем реализован товар
• Чем точно можно гордиться уже - это снижение упущенных продаж. В течение всего 2019г
этот показатель колеблется от 5 до 7%. Об этом же говорит и снижение «накала страстей»
между магазинами и отделом закупа, позиции попадают в дефицит и сейчас, но их
существенно меньше.
Сток-М
• Существенной динамики оборачиваемости по итогам первого года после
внедрения Сток-М нет, но мы и не ожидали ее так быстро, отдавая себе
отчет, что мы только ищем правильные варианты управления сезонным
ассортиментом.
• Однозначно могу сказать, что все полученные результаты- это результаты
действий людей, ведь все зависит от того, насколько корректную
информацию мы даем программе и как воспринимаем ее сами.
• По итогам сезона проведем ретроспективу (что удалось, что не совсем) для
того, чтобы понять какие улучшения сделать в следующем сезоне.
• Совершенно «безболезненными» стали отпуска сотрудников, особенно в
течение сезона (раньше это было запрещено в компании). Помимо того, что
это не влияет на результат, так это еще повышает лояльность сотрудников к
компании.
• Запущено много изменений в процессах компании ( не только в БП отдела
закупа), т.к. пришло четкое осознание, что завышенными товарными
запасами зачастую прикрываются несовершенные бизнес-процессы
компании.
Спасибо за внимание!