Цель ООО «ПРОСТІР.

»
сделать организацию перевозки грузов максимально
простой и эффективной

СПРАВОЧНИК
СОТРУДНИКА НА
СТАЖИРОВКЕ
 СОДЕРЖАНИЕ

ИСТОРИЯ КОМПАНИИ ООО «ПРОСТІР.». МИССИЯ И ЦЕЛИ…………………. 3

ОСНОВНЫЕ ДЕФИНИЦИИ В СФЕРЕ ЛОГИСТИКИ……………………………... 4
ВИДЫ ПОЛУПРИЦЕПОВ (ГАБАРИТЫ И РАЗМЕРЫ)……………………………. 5
ЭТАПЫ ЗАКРЫТИЯ ПЕРЕВОЗКИ…………………………………………………... 6
ОСНОВЫ ОБЩЕНИЯ С ГРУЗОПЕРЕВОЗЧИКАМИ………………………………. 6
КЛАССИФИКАЦИЯ КЛИЕНТОВ……………………………………………………. 7
ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ГРУЗОВ………………………………………... 8
АДРЕСА ЗАГРУЗОК…………………………………………………………………... 10
РАБОТА С ТЕНДЕРНЫМИ ПЛОЩАДКАМИ……………………………………… 12
ПОСТАНОВКА ТРАНСПОРТА. РАБОТА В 1С…………………………………….. 13

2
 ИСТОРИЯ КОМПАНИИ ООО «ПРОСТІР.»
МИССИЯ И ЦЕЛИ

Компания ООО «ПРОСТІР.» была создана в 1997 г (г. Николаев). На баланс

предприятия был приобретен первый автомобиль (типа самосвал). На протяжении
долгого периода, компания развивалась и занимала все большую нишу на рынке
грузоперевозок.
В 2002 г предприятие выиграло крупный государственный тендер на перевозку
сыпучих грузов для реализации проекта по строительству скоростной трассы Одесса –
Киев. В конце 2007 г было открыто подразделение в Крыму (г. Севастополь).
Ближе к 2010 г, компания стала ведущей ТЭК на территории Украины, вошла в
тройку лидеров на рынке грузоперевозок. К 2013 г предприятие обслужило более 50%
грузоотправителей Украины, а количество экспедируемого транспорта превышало
1 000 автомобилей в месяц.
В 2014 г было открыто первое подразделение в РФ (г. Краснодар). 2016 г –
открытие подразделения в г. Владивосток.
На сегодняшний день, компания обеспечивает транспортом грузоотправителей
во всех подразделениях в количестве более 2 000 единиц наемного транспорта. Перед
предприятием стоят задачи построить филиальную сеть подразделений в РФ более чем
из 10 подразделений, а также в Европе и стать ТЭК международного уровня и
масштаба с логистикой, связывающей все страны СНГ, Европы и Азии.

МИССИЯ Предоставление Клиентам высококачественных услуг широкого

спектра в сфере логистики.

 быть одной из лучших, стабильно развивающейся транспортно-

экспедиционной компанией в сфере логистики;
ЦЕЛЬ  быть стратегическим партнером Клиентам, потребителям услуг;
 быть надежным партнером поставщикам транспорта;
 быть надежным партнером для всех Клиентов.

ПРОДУКТ (ЦКП) Сервис высокого уровня, выполнение взятых обязательств на 100%.

ЦЕННОСТЬ Быть надежным партнером для всех Клиентов.

 ответственность и последовательность в поступках;

 создание рабочих мест и возможностей получить профессию и
развиваться;
 использование синергии в работе с различными видами
логистических услуг для создания условий устойчивого,
успешного, динамично развивающегося бизнеса;
ПРИНЦИПЫ
 гарантия надежности, безопасности и оперативности;
 за счет частичной прибыли, участие в благотворительности -
помощь организациям и учреждениям, дающим людям духовную
надежду, защиту и веру; детским учреждениям соревновательного
характера;
 участие в мероприятиях, где все направлено на развитие силы
духа, воли и здорового образа жизни.

3
 ОСНОВНЫЕ ДЕФИНИЦИИ В СФЕРЕ ЛОГИСТИКИ

Дефиниция Определение
Наука о планировании, управлении и контроле движения материальных,
Логистика
информационных и финансовых ресурсов в различных системах.
ТЛ – это система по организации доставки, а именно по перемещению каких-
либо материальных предметов, веществ и пр. из одной точки в другую по
оптимальному маршруту.
Цель ТЛ – транспортировка какого-либо груза из точки А в точку Б с
оптимальным соотношением цены и качества.

Функции ТЛ:
 планирование и организация доставки груза;
 оформление необходимых документов и юридическое сопровождение
перевозки;
 погрузка и разгрузка товара;
Транспортная
 информационное сопровождение;
логистика
 оптимизация процесса с целью улучшения качества транспортировки и
(дальше – ТЛ)
минимизации затрат.
При необходимости могут быть включены дополнительные услуги, например,
таможенные услуги или страхование.

Задачи ТЛ:
 анализ пунктов доставки, свойств груза и построение предварительного
маршрута;
 выбор подходящего вида транспорта;
 выбор перевозчика и логистических партнёров;
 контроль груза во время транспортировки;
 оптимизация показателей перевозки.
Транспортно- Предпринимательская деятельность по предоставлению транспортно-
экспедиционная экспедиторских услуг по организации и обеспечению перевозок экспортных,
деятельность импортных, транзитных или иных грузов.
Транспортно- Работа, непосредственно связанная с организацией и обеспечением перевозок
экспедиционная экспортного, импортного, транзитного или иного груза по договору
услуга транспортного экспедирования.
Любое физическое / юридическое лицо, предоставляющее перевозчику груз для
Грузоотправитель
перевозки. ГО обеспечивает загрузку груза и заполнение необходимых для
(дальше ГО)
перевозки документов.
Грузополучатель Организация, которой по указанию ГО должен быть выдан груз в пункте
(дальше ГП) назначения.
ГО или ГП, которые заключают с экспедитором договор транспортной
Клиент
экспедиции.
Юридическое лицо / индивидуальный предприниматель, выполняющие
Грузоперевозчик
перевозку груза на основании договора.
Коммерческая организация которая по поручению клиента и за его счет
Транспортный
планирует, организовывает и обеспечивает перевозку груза в соответствии с
экспедитор
договором о предоставлении транспортно-экспедиторских услуг.
Клиенты (ГО, ГП), экспедиторы, перевозчики и другие юр и физ лица, которые
Участники ТЭД
оказывают транспортно-экспедиторские услуги.
Товарно- Документ, сопровождающий груз, предназначенный для учета движения
транспортная товарно-материальных ценностей и проведения расчетов за их перевозки
накладная (ТТН) автомобильным транспортом.
4
ВИДЫ ПОЛУПРИЦЕПОВ (ГАБАРИТЫ И РАЗМЕРЫ)

ПОЛУПРИЦЕП – ТЕНТОВАННЫЙ
Самый распространенный тип кузова. Пригоден для перевозки большинства
грузов. Стойки каркаса и борта полуприцепа можно снимать, что позволяет
погрузить длинномерный груз.
Грузоподъемность: 20-23 т.
Полезный объем: 86 м³.
Вместимость: 33 европаллета (размером 120 см x 80 см).
Длина внутренняя – 13,6 м
Ширина внутренняя – 2,45 м
Высота внутренняя – 2,6 – 3,0 м
Загрузка: растентовка позволяет производить загрузку заднюю, сверху сбоку.

РЕФРИЖЕРАТОР
Полуприцеп-холодильник. Пригоден для перевозки большинства видов
скоропортящихся продуктов и грузов со специфическими условиями хранения
(от +25°С до -25°С). Полуприцеп оборудован автономной холодильной
установкой, позволяющей поддерживать определенную температуру внутри
полуприцепа на всем пути следования независимо от внешней температуры.
Грузоподъемность: 20-22 т.
Полезный объем: 86 м³.
Вместимость: 33 европаллета (размером 120 см x 80 см).
Длина внутренняя – 13,6 м
Ширина внутренняя – 2,45 м
Высота внутренняя – 2,6 м
Загрузка: только задняя.

ИЗОТЕРМ (ТЕРМОС)
Полуприцеп предназначен для перевозки продуктов питания. Стенки
полуприцепа состоят из теплоизоляционных материалов, что позволяет
поддерживать исходную температуру груза в течении непродолжительного
времени.
Грузоподъемность: 20-22 т.
Полезный объем: 86 м³.
Вместимость: 33 европаллета (размером 120 см x 80 см).
Длина внутренняя – 13,6 м
Ширина внутренняя – 2,45 м
Высота внутренняя – 2,6 м
Загрузка: только задняя.

СЦЕПКА (120 м³)

Автопоезд состоит из сцепки автомобиля и прицепа.
Грузоподъемность: 20 т.
Полезный объем: 110-120 м³.
Длина внутренняя фургона – 8,0 м
Длина внутренняя прицепа – 8,0 м
Ширина внутренняя фургона и прицепа – 2,45 м
Высота внутренняя фургона – 2,95 м
Высота внутренняя прицепа – 3,0 м
Загрузка: задняя, боковая.

5
 ЭТАПЫ ЗАКРЫТИЯ ПЕРЕВОЗКИ

І ІІ ІІІ ІV V
Получение Размещение Прозвон Сбор Создание
заявки от заявки на свободного документов у запроса на заявку
клиента трансп. сайте транспорта перевозчика в 1С

VІІ VІ
Обмен отзывами Контроль
на трансп. сайте транспорта

ОСНОВЫ ОБЩЕНИЯ С ГРУЗОПЕРЕВОЗЧИКАМИ

Блок Базовые требования

 поднимая трубку нужно представиться: «Добрый день, меня зовут Илья,
компания Простор»;
Приветствие  в течении разговора правильно обращаться к клиенту (по имени). В случае,
если номер не подписан, необходимо уточнить имя клиента и использовать его
далее в разговоре.
Инициатива разговора должна быть у менеджера. Неправильно ждать
вопросов от клиента (водителя, экспедитора) и только тогда отвечать.
Формирование
Необходимо выдавать нужную информацию о рейсе первым, подчеркивая
предложения /
нужные нам условия.
Выявление
В случае, если менеджер не владеет всей необходимой информацией,
потребностей
которая нужна клиенту, обязательно нужно уточнить и перезвонить, сообщить
клиенту.
Обязательно нужно уточнить, готов ли перевозчик выполнить рейс. Если же
он не уверен, необходимо уточнить, что именно его смущает. При возможности –
Отработка
предложить варианты грузоперевозчику. Менеджер заинтересован в том, чтобы
возражений
грузоперевозчику были предложены все возможные варианты. Так как это
увеличит шансы закрытия рейса.
Очень важно подвести итог разговора. Если сделка успешна, рейс
согласовали – подтвердить все детали рейса, важные ключевые моменты. Описать
Закрытие ход дальнейших действий – вышлем документы и т.п. Если договориться о работе
сделки не удалось, важно «закинуть крючок» на будущее. Расспросите по каким
направлениям ездят, какие направления предлагаете вы, подробнее о выгодах
сотрудничества с вами.
Говорите четко и доброжелательно. Даже если вы знакомы и давно на «ты»,
тон разговора должен быть деловым. Держите инициативу разговора при себе.
Культура и
Задавайте уточняющие вопросы вы, а не ждите от клиента.
настрой
Вы лицо компании! Использование ненормативной лексики в деловом
общении недопустимо.

6
 КЛАССИФИКАЦИЯ КЛИЕНТОВ

КЛЮЧЕВЫЕ КЛИЕНТЫ БАЗОВЫЕ КЛИЕНТЫ

ABInBev Ю БІ СІ
Coca-Cola ІДС
PROCTER & GAMBLE ТРАНС ЛОГИСТИК
Carlsberg ОМЕГА
Jacobs ЕКОНІЯ
CANPACK ПЕРІ
ESSITY ППБ
ПУРАТОС
ОБОЛОНЬ
ТЕХНОТОРГ
Маревен
КОНТІ
ФРЕГАТ
ІНАГРО
ДНІПРО ПЛАСТ
(форма оплаты только БН с НДС)
ДУНАПАК ТАВРІЯ ТОВ
ВІТМАРК
ШТРУБЕ
КНАУФ
РКТК
СІЛЬПО-ФУД
ФЕС УКР
Будмайстер
БІОЛА
КАРИТАС
РКФ
ФУДБЕНК

Не размещать на транспортных сайтах

(Lardi, Della):
1. PROCTER & GAMBLE;
2. JACOBS;
3. ФУДБЕНК.

7
 ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ГРУЗОВ

Клиент Вид груза Вес, т Тип п/п Примечание

КЛЮЧЕВЫЕ КЛИЕНТЫ
ABInBev пиво на паллетах
Coca-Cola вода на паллетах до 22 т крытая (тент,
PR&GAMBLE бытовая химия на паллетах изотерм, реф),
Carlsberg пиво на паллетах до 23 т 86 м³ ГЕРМЕС
Jacobs кофе на паллетах до 20 т
алюминиевая банка на тент
CANPACK 5т
паллетах (высота 2,83 м)
Марс шоколадные батончики до 21 т крытая, 86 м³
БАЗОВЫЕ КЛИЕНТЫ
ХШВ (холодильники,
Ю БІ СІ шкафы, витрины) на до 20 т
паллетах / без паллет
ІДС вода на паллетах до 22 т
продукты питания на
ТРАНС
паллетах (перемещение до 20 т крытая, 86 м³
ЛОГИСТИК
между АТБ)
дистиллированная вода на
ОМЕГА паллетах, запчасти на до 22 т
паллетах, шины навалом
ЕКОНІЯ вода на паллетах
тент (возможна
строительная опалубка, до 20 т
ПЕРІ загрузка (выгрузка) ГЕРМЕС
фанера в ящиках
бок/верх), 86 м³
ППБ пиво, квас на паллетах до 22 т крытая, 86 м³
сырье для хлебопекарного,
кондитерского и изотерм / реф
ПУРАТОС до 20 т
шоколадного производства (режим +10…+15)
на паллетах
ОБОЛОНЬ пиво на паллетах до 22 т крытая, 86 м³ ГЕРМЕС
крытая (возможна
ТЕХНОТОРГ запчасти на паллетах до 20 т верхняя погрузка), ГЕРМЕС
86 м³
продукты быстрого
Маревен приготовления (Мивина) на до 20 т крытая, 86 м³
паллетах, навалом в ящиках
изотерм / реф
(режим +18), тент
кондитерские изделия на
КОНТІ до 20 т (исключительно,
паллетах / коробки навалом
при перевозке
поддонов)
дождевальное, дорожное тент (возможна
ФРЕГАТ оборудование, запчасти на до 20 т загрузка (выгрузка)
паллетах бок/верх), 86 м³

8
 томатная паста в бочках на
ІНАГРО до 20 т крытая, 86 м³
паллетах
ДНІПРО только
преформа на паллетах до 22 т крытая, 86 м³
ПЛАСТ БН с НДС
ДУНАПАК картон на паллетах до 20 т
крытая, 86 м³
ВІТМАРК соки на паллетах до 22 т
тент (загрузка
посевной материал, сахар
ШТРУБЕ до 20 т задняя / боковая),
(биг-бэги, паллеты)
86 м³
тент (загрузка
высота
КНАУФ утеплитель на паллетах 7т задняя / боковая),
2,7 м
сцепка
гофротара, макулатура на наличие
РКТК до 20 т
паллетах пленки
продукты питания на
СІЛЬПО-ФУД до 22 т
паллетах
кофейные напитки на
ФЕС УКР до 20 т крытая, 86 м³
паллетах
Будмайстер стройматериалы на паллетах до 20 т
БІОЛА напитки на паллетах до 22 т
подсолнечное масло на
КЕРНЕЛ до 20 т
паллетах
тент (загрузка
РКФ макулатура на паллетах до 22 т
боковая), 86 м³
Бон Буассон вода на паллетах до 22 т крытая, 86 м³
ФУДБЕНК бытовая химия на паллетах до 20 т крытая, 86 м³
СІНІАТ стройматериалы на паллетах до 22 т крытая, 86 м³ уголки

Перевозки, оплата которых осуществляется на БН 3 гр – оформляются на

ООО «АВТО-ШИК»

9
 АДРЕСА ЗАГРУЗОК

КЛЮЧЕВОЙ КЛИЕНТ
Город Адрес Груз
ABInBev
Николаев (пивзавод «Янтарь») ул. Янтарная, 320
Харьков (пивзавод «Рогань») ул. Роганская, 161 пиво
Чернигов (пивзавод «Десна») ул. Инструментальная, 20
Киев (завод «Ретал») ул. Якутская, 7-Б преформа
Вышгород (CAN PACK) ул. Шолуденка, 19 алюмин. банка
Песковка (Киевская обл) ул. Тетеривська, 1
бутылка
Гостомель (завод «Ветропак») площадь Рекунова, 2
(стекло)
Рокитное (Ровенская обл) ул. Пролетарская, 18
Рудка (Черниговская обл) ул. Новая, 1-А
деревянные
Ивановка (Черниговская обл) ул. Дружбы, 79-Б
поддоны
Городня (Черниговская обл) ул. Ленина, 64
Coca-Cola
с. Великая Дымерка ул. Игорева, 12 (Санкт-
вода
(завод ККБУ), Киевская обл, Бровары Петербургское шоссе, 51 км)
Шевченково (Николаевская обл) ул. Дорожная, 19
поддоны
Голая Пристань (Херсонская обл) ул. Московская, 25
Carlsberg
Запорожье (пивзавод «Славутич») ул. Василия Стуса, 6
Киев (пивзавод «Славутич») ул. Пироговский шлях, 137 пиво
Львов (пивзавод «Славутич») ул. Клепаровская, 18
Вольногорск (Днепропетровская обл) ул. Промышленная, 31 бутылка
Jacobs
Тростянец (Сумская обл) ул. Набережная, 28-а
Чайки (Киевская обл) ул. Дачная, 1 кофе на
Ворзель (Киевская обл) ул. Ковельская, 10 паллетах
Гостомель (Киевская обл) ул. Садовая, 26-а
Procter & Gamble
Стоянка (Киевская обл) Житомирское шоссе
Покров (Орджоникидзе) ул. Уральская, 1-а бытовая химия
Славянск (Донецкая обл) ул. Сучасна, 33
CAN PACK
Вышгород (Киевская обл) ул. Шолуденка, 19 алюмин. банка
ESSITY
товары личной
Счастливое (Киевская обл) ул. Демидова, 2
гигиены
10
 БАЗОВЫЙ КЛИЕНТ
Город Адрес Груз
КОНТИ
Днепр (Моторная) Дніпропетровська обл., Чумаківська кондитерка
сільська рада, автодорога Дніпро-
Царичанка-Кобеляки-Решетилівка, 24
км ТОВ ВУК «Золотий Лев» -
МОТОРНА
Днепр (Супер Фуд) ул. Курсанская, 1В
Киев (КБФ) ул. Пшеничная, 8
Константиновка (Донецкая обл) ул. Интернациональная, 460 (Фабрика
Конти)
КНАУФ
Фастов (Киевская обл) ул. Транспортная, 2 утеплитель
(ПАО ПО «Автотранспортник»)
ДУНАПАК
Олешки (Херсонская обл) ул. Гвардейская, 103 картон
ПУРАТОС
Одесса Беляевский р-н, Усатовская сельская сырье
Рада, массив 16, участок 82 (шоколад,
Новые Беляры (Одесская обл) ул. Индустриальная, 6 маргарин)
Зеленьки (Киевская обл) ул. Садовая, 1-Б (Мироновский р-н)
Ждановка (Винницкая обл) ул. Заводская, 2
ОБОЛОНЬ
Киев ул. Богатырская, 3 пиво
РКТК
Рубежное (Луганская обл) ул. Менделеева, 67 гофротара
ОМЕГА
Белая Церковь (Киевская обл) ул. Таращанская, 194-а вода
Чайки (Киевская обл) ул. Антонова, 1-а, база «Чайка» запчасти
Равнополье (Черниговская обл) ул. Гомельское шоссе, 10 запчасти
Васищево (Харьковская обл) ул. Промышленная, 1 запчасти
ФЕС УКР
Золотоноша (Черкасская обл) ул. Шевченка, 235-А коф напитки
ТЕХНОТОРГ
Константиновка (Николаев обл) ул. Николаевская, 4 запчасти
Одесса ул. Николаевская дорога, 253
Маревен
Белая Церковь (Киевская обл) ул. Офицерская, 1 ПБП
ДНІПРО ПЛАСТ / РЕТАЛ
Днепр проспект Богдана Хмельницкого, 122 преформа

11
 РАБОТА С ТЕНДЕРНЫМИ ПЛОЩАДКАМИ

Для того, чтобы закрыть заявку, необходимо посмотреть потребность в группе

«ПРОСТОР БАНДА» (Skype). После чего, изучить потребность на тендерных
площадках.

Тендерная
Клиент Груз Доступ
площадка
https://carrier.carlsb Логин: carlsbergua\t_germestov02
Карлзберг пиво
erg.ua/login Пароль: 93kTqWs5
https://tl.dp.ua/Auth
Транс Логист продукты orize/Login?Return Логин: PROSTOR
(АТБ) питания Url=%2FClientAuct Пароль: Prostor2021
ion
http://tender.biola.ua Логин: logist@pkf-prostor.com.ua
Биола соки
/ru/auth-required/ Пароль: 12345678
Логист Про
Соки, кофе, https://system.logist- Логин: manager6@pkf-prostor.com.ua
(Витмарк,
строймат-лы pro.com/profile#!/ Пароль: manager6
СІНІАТ, ФЕС)
Логин: Prostor
https://tender.konti.c
КОНТИ кондитерка Пароль: Konti03092021
om/default.aspx
http://transport.logist
-
запчасти, pro.com.ua/login/?re
Омега, шины, direct=http%3A%2F Логин: zeynalov@pkf-prostor.com.ua
РКТК гофротара, %2Ftransport.logist- Пароль: Prostor123456
макулатура pro.com.ua%2Fvoya
ges%2Fsearch%2Fs
earch-voyages%2F
http://www.dnepropl
Логин: zeynalov@pkf-prostor.com.ua
Днепропласт преформа ast.com/ru/auth-
Пароль: Prostor12345
required/
http://tms.obolon.ua/ Логин: hermesauto
Оболонь пиво
login.php Пароль: ger585
http://94.153.253.26/
tender/login?Return
Url=%2ftender%2ft
ХШВ
ender-for-
Грин Кул, (холодильники, Логин: LLC-PROSTOR
transportation%2fau
Промо шкафы, Пароль: LLC-PROSTOR
to%2fparticipation-
витрины)
in-tender-for-
transportation-by-
auto

12
 ПОСТАНОВКА ТРАНСПОРТА

Получение заявок от ГО, просмотр их в общей группе + тендерные площадки.

Размещение заявок на транспортных сайтах (LARDI, DELLA).

Обзвон перевозчиков. Качественная презентация грузов с обозначением всех

нюансов на погрузке / выгрузке.

Закрытие заявки
В случае, если грузоперевозчик готов подать транспорт на погрузку, необходимо
запросить на почту (вайбер) следующие документы:
 Регистрационные документы;
 Техпаспорта на тягач / прицеп;
 Водительское удостоверение, паспорт водителя;
 Контакт водителя;
 Номер карты (если поездка СОФТ).

Написание письма согласования в случае нестандартной постановки

транспорта (kovalenko@pkf-prostor.com.ua, zeynalov@pkf-prostor.com.ua)

Внесение папки перевозчика в 1С:

Папка «Для логистов» → Перевозчики данные

Создание запроса на заявку в 1С:

Документы → Логистика → Новый запрос на заявку

Контроль постановки транспорта (09:00, 15:00):

Реестр точек контроля: Документы → Логистика → Реестр точек контроля

Вопросы касаемо оплат, захода документов, отработка пометок (Актов):

Отчет → Отчет по заявкам А Логист

Обмен положительными отзывами на транспортном сайте.

13