школа дизайна

зачем ux бизнесу

КРИСТИНА МАРТЫНОВСКАЯ
повышение прибыли

Цель бизнеса — получить прибыль. UX-дизайн влияет на прибыль,

Цель UX-дизайнера — помочь с точки зрения сокращений
бизнесу в достижении этой цели. расходов и увеличения доходов.

Поэтому предлагая UX-решения,

говорите о бизнес-целях и о том,
как ваше решение поможет этих
целей достичь.
повышение лояльности

Хороший пользовательский опыт Лояльные пользователи оставят

повышает лояльность. хорошие отзывы о сайте и будут
его советовать.
Лояльные посетители сайта с большей
вероятностью совершат повторную
покупку или пройдут регистрацию
и оставят свои персональные данные.
конверсия
Конверсия — это отношение числа
посетителей сайта, выполнивших
на нём какое-либо целевое действие,
к общему числу посетителей сайта.
Конверсию принято выражать
в процентах.
Когда UX-дизайн улучшает опыт
взаимодействия с сайтом —
это повышает удовлетворённость
пользователей и улучшает показатели
конверсии.
Высокая конверсия приносит бизнесу
прибыль.
Все посетители
сайта
Совершили целевое действие

конверсия
сайт
Число целевых действий
Ушедшие 100%
с сайта Общее число посетителей
метрики
Метрики — это показатели, которые
измеряют при помощи аналитики
● количество пользователей
● возраст и пол
● локация
● время, которое пользователь
провёл на сайте
● устройства, с которых заходят
на сайт — телефоны, компьютеры,
планшеты
● карта кликов — куда пользователь
чаще всего кликает на странице
● карта скроллинга
● наиболее посещаемые страницы
снижение стоимости и сроков разработки

При помощи тестирования Таким образом, правильное решение

прототипа можно выявить проблемы будет найдено на этапе дизайна,
на ранней стадии и исправить и в разработку отправятся
их до начала разработки, когда финальные макеты, учитывающие
это легко и недорого сделать. «подводные камни».
избавление от лишнего

На ранних этапах тестирования Вместо этого они могут

UX-прототипа можно понять, сосредоточиться на функциях,
какие функции наиболее ценны которые обеспечивают наибольшую
для пользователей. ценность.

Это избавит команду

разработчиков от создания
функций, которые не нужны.
приоритизация

На ранних этапах проектирования Вы должны сосредоточиться

можно обнаружить места,
нуждающиеся в улучшении.
Можно подготовить список
улучшений по приоритетам.
на пользовательском опыте,
чтобы увидеть, что вы должны
решить в первую очередь.
снижение расходов на маркетинг
Если вы проводите исследования
и делаете UX-дизайн с самого начала,
то в будущем сведёте к минимуму
средства, потраченные на привлечение
трафика, продажи и маркетинг.
Положительный пользовательский
опыт и удобный сайт найдёт отклик
у пользователей. Они будут работать
с ним сами и рекомендовать другим.
Такие рекомендации бесплатны
для бизнеса.
увеличение количества посетителей сайта

Люди хотят пользоваться сайтами, Поскольку многие сайты легко

которые просты и понятны.
Сайты, которые обеспечивают
положительный пользовательский
опыт будут посещать чаще.
доступны и понятны, пользователи
не будут тратить время, чтобы
разобраться, и перейдут
на другой сайт.
выводы

● ux помогает повысить прибыль компании через сайт

● снижает стоимость и сроки разработки
● избавляет от лишнего и помогает приоритизировать нужное
● снижает расходы на маркетинг, при этом повышает конверсию
из посетителей в покупатели