Должностная инструкция оператора

“Оператор чата” - своего рода продажник, лицо которое выстривает отношение с

фанами, прогревает их и продает контент / услуги модели общаясь от ее имени.

Что Делает Оператор?

• Оператор ежедневно общается с анкет моделей с клиентами на сайте OF
• Выполняет ежедневную норму продаж
• Действует в соответствии с правилами прописанными в наших обучающих
документах, а также указаниями администратора

Задача
• Общаться с клиентами / активно и своевременно отвечать на все
сообщения / регулярно делать рассылки / вести профиль /
формировать постоянных клиентов / продавать контент и услуги
модели / принимать заказы и контролировать их выполнение

Ежедневная Норма Выработки (KPI)

• Баланс оператора за смену (50-99$ = средний уровень; $100-$149.99 =
хороший уровень; 150 + = топ уровень)
• Создать 1 стори за смену
• Отвечать на сообщения не позднее чем через 5 минут после их получения
(чем быстрее тем лучше)
• Делать 2-3 рассылки за смену на каждой анкете

Рабочий процесс
• Рабочий процесс прописан детально в документе “Стандарты Работы
Оператора”

Условия работы

• Условия оплаты в разделе «Условия Работы и Расчёт»

• Список штрафов и запретов в разделе «Штрафы»

Условия Прекращения Работы

1. Оператор может закончить сотрудничество по собственному желанию, в

этом случае необходимо уведомить руководителя о своем желании не
позднее чем за 2 недели до ухода (в противном случае остаток
выплаты не будет выплачен оператору)
2. Оператор может быть уволен в случае систематического нарушения
должностных обязанностей и низких результатов (как правило одно
связано со вторым)
3. В случае если оператор совершал вредоносные действия которые могли
повлечь существенные потери для агентства - оператор будет уволен
немедленно без выплаты остатка зарплаты. (Пример нарушений: сговор
с мошенниками на сайте OnlyFans по выводу средств с украденных
кредиток, перевод клиентов с сайта OF на другие площадки для
монетизации контента моделей, шантаж и угрозы клиентам и прочее, не
оговоренная реклама чужих моделей на анкетах агентства и др.)